禮儀培訓(xùn)總結(jié)。
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洋洋中國(guó),擁有五千年的歷史文明,素有禮儀之邦的美譽(yù)。中國(guó)歷來重視禮儀教育。周朝以來,出現(xiàn)了“周禮”,春秋大圣孔子是禮儀大師。進(jìn)入封建社會(huì)后,禮節(jié)還是很重要的。禮部、兵部、刑部、工部有六部,禮部占其中之一。進(jìn)入現(xiàn)代社會(huì),在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速,業(yè)務(wù)往來也越來越頻繁。職場(chǎng)禮儀在企業(yè)商務(wù)活動(dòng)和對(duì)外交往中尤為重要。因此,一定要掌握一定的職場(chǎng)禮儀。
所謂:“無禮不立,無禮不成”。在職場(chǎng)中,禮儀和禮貌是人際關(guān)系的“潤(rùn)滑劑”,可以有效減少人與人之間的摩擦。人們加深友誼,增加好感。與同事的交流一定要注意語言禮儀,這樣才能營(yíng)造和諧友好的人際環(huán)境。如果同事之間的關(guān)系融洽融洽,每天上班的時(shí)候就會(huì)心情愉快,有利于工作的順利進(jìn)行,從而促進(jìn)事業(yè)的發(fā)展。職場(chǎng)禮儀最大限度地減少了工作中的人際沖突,使人際交往成為一件非常愉快的事情。良好的職場(chǎng)禮儀可以營(yíng)造良好的溝通氛圍,為企業(yè)的合作打下良好的基礎(chǔ);反而可能給企業(yè)造成不良影響和巨大損失,并可能因職場(chǎng)小禮儀細(xì)節(jié)而毀掉雙方的生意。
那么,作為經(jīng)理辦公室的工作人員,你應(yīng)該注意以下幾個(gè)方面的職場(chǎng)禮儀。
一是掌握打電話、接電話、接電話、扣電話的技巧,使用禮貌用語,做好電話錄音,及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)來電信息。
二是做好接待禮儀。按公司要求著裝,使用文明語言,待人熱情,服務(wù)周到,學(xué)會(huì)正確介紹自己和他人,做好迎賓和送客工作。
三是做好會(huì)議禮儀。按規(guī)定安排會(huì)場(chǎng),安排參會(huì)人員和主席臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)的座位,做好會(huì)議的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
第四,工作中要時(shí)刻注意自己的言行。要尊重別人,你必須先尊重他們,然后他們才會(huì)尊重你。 “限制自己,尊重他人”可以讓你的工作更輕松,讓同事更享受。
職場(chǎng)禮儀是企業(yè)文化和企業(yè)精神的重要組成部分,是企業(yè)形象的主要體現(xiàn)。對(duì)于七成工貿(mào)公司來說,掌握一定的商務(wù)禮儀,不僅可以提升企業(yè)形象,還可以提高齊魯公司及其合作單位的滿意度和美譽(yù)度,從而增加公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。因此,我們應(yīng)該積極倡導(dǎo)大家從現(xiàn)在開始學(xué)習(xí)或熟悉職場(chǎng)商務(wù)禮儀,為七成工貿(mào)的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
禮儀培訓(xùn)心得講話1
11月14日,我參加了集團(tuán)公司工會(huì)舉辦的女職工禮儀知識(shí)培訓(xùn)講座,講課由中原工學(xué)院楊靜教授授課。經(jīng)過聆聽楊教授的禮儀講座,并觀看了相關(guān)的禮儀視頻,我覺得我們?cè)诜?wù)的禮儀方面還存在許多不足,覺得集團(tuán)公司工會(huì)組織的禮儀培訓(xùn)十分必要,十分及時(shí),經(jīng)過學(xué)習(xí)讓我受益非淺。
我們中國(guó)素有“禮儀之邦”的美譽(yù)。異常是服務(wù)窗口單位,作為直接服務(wù)旅客的工作人員,禮貌禮儀更顯得尤為重要,工作人員的舉止、表情、談吐、待人接物等方方面面,都能展示一個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng),一個(gè)單位的整體形象。經(jīng)過禮貌禮儀的培訓(xùn),許多知識(shí)讓我恍然大悟,原先在服務(wù)工作中我們有很多地方做得不規(guī)范,從小小的鞠躬到禮貌用語,從站姿、坐姿到肢體語言,從微笑露出幾顆牙齒到引導(dǎo)的站位和手勢(shì)……這些方面我們都還有很大的問題和不足。比如在日常工作中使用禮貌用語時(shí)不注意面部表情、為旅客指引方向時(shí)慣用食指、回答詢問時(shí)不注意語速、與人交流時(shí)眼睛會(huì)有瞟來瞟去等常見問題……仔細(xì)想來,在沒有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)禮儀之前,這些現(xiàn)象在我們身上或多或少都會(huì)存在。換位思考,當(dāng)旅客進(jìn)入一個(gè)汽車站時(shí),看見一個(gè)面無表情、吐詞不清的工作員時(shí)會(huì)是什么感覺,相信旅客不會(huì)有愉快的心境。在需要用服務(wù)才能留住旅客的今日,誰還再愿意來我們的車站坐車呢
十分慶幸自我能聆聽到楊教授的這一堂課。雖然一堂課不足以改變所有的問題,但它從思想上開啟了一扇自我改善和提升的大門,它對(duì)自我的工作和人生都將起著潛移默化的作用,從這個(gè)角度講,這一堂課意義重大而深遠(yuǎn)?;貧w到本職工作,我們?cè)谌粘7?wù)工作中應(yīng)真正做到“注重細(xì)節(jié)、追求完美”,不僅僅在禮貌禮儀方面,并且在業(yè)務(wù)技能方面,都要力求做好每一件事,真正為旅客營(yíng)造一種溫馨完美的乘車體驗(yàn)和感受,這才是我們服務(wù)的最終目標(biāo)。
禮儀培訓(xùn)心得講話2今日學(xué)習(xí)了禮儀知識(shí)后,我感受頗深,受益匪淺,更加深刻的懂得服務(wù)禮儀的重要性。
對(duì)個(gè)人來說,禮儀是外部形象和內(nèi)在素質(zhì)的體現(xiàn),禮儀既是尊重他人也是尊重自我的要求,在個(gè)人事業(yè)發(fā)展中也起著十分重要的作用。適當(dāng)?shù)亩Y儀對(duì)內(nèi)部能夠融洽關(guān)系,對(duì)外界能夠樹立形象,營(yíng)造和諧的工作和生活環(huán)境,它還能夠提升自我的涵養(yǎng),增進(jìn)彼此之間的了解溝通,在細(xì)微之處顯真情。
禮儀在日常生活中無處不在,常常發(fā)生在我們身邊的小事中,但又往往被我們所忽略,所以學(xué)習(xí)和運(yùn)用禮儀要注重平時(shí),注重細(xì)節(jié),構(gòu)成良好習(xí)慣,我們必須要要求自我,注重儀容儀表,待人接物等各方面,禮儀常用于日常生活的點(diǎn)滴之中。
生活中我們常常不經(jīng)意間在一些平常的事情上做出的動(dòng)作可能正是不貼合禮儀要求的,可能自我沒有察覺,但往往正是這些被人們認(rèn)為不足掛齒的小事卻體現(xiàn)出了一個(gè)人的涵養(yǎng),僅有尊重別人,才能受到別人的尊重和信賴,所以,注重禮儀是每個(gè)人立足社會(huì),成就事業(yè)和打造完美人生的重要條件。
禮儀培訓(xùn)心得講話3后面還有多篇禮儀培訓(xùn)心得!
現(xiàn)代社交及職場(chǎng)中,精致的妝容是尊重他人的重要體現(xiàn)。
7月中旬我參加了集團(tuán)公司組織的職業(yè)禮儀培訓(xùn)。本人雖然不屬于特愛打扮的一族,但平時(shí)出門也會(huì)畫一點(diǎn)淡淡的妝。經(jīng)過此次培訓(xùn),讓我對(duì)美有了更加正確和全面的理解!
愛美之心人人有之。每個(gè)人都是個(gè)獨(dú)立的個(gè)體,經(jīng)過化妝,使別人對(duì)你的直觀認(rèn)識(shí)更加容易,或清秀、或嫵媚、或素雅、或高貴、或華麗、或性感,也可能是優(yōu)雅、甜美、端莊、可愛等等。其中的任何一項(xiàng)只屬于你自我的特質(zhì)(也叫氣質(zhì)),增加別人對(duì)你第一印象的好感,是十分重要的!日常生活中,化妝是修飾和突出你自我,也能夠增加自信!
完美的妝容讓別人看得更真切!化妝不是改變或遮掩,真實(shí)而自然的妝容是:那依然是你,只是更加有神、更加鮮明、更具獨(dú)特的氣質(zhì)。而非做作、生硬而失去真實(shí)的感覺,給人難以親近的感受。得體的修飾出自然和諧的真實(shí)五官才是化妝的根本所在,僅有根據(jù)自身的氣質(zhì)和特征,略加修飾,使五官更明顯、氣質(zhì)更鮮明的自然精致的妝容才是最高的境界!
短短的仨小時(shí)培訓(xùn)時(shí)間很快就過去了,之后的日子里,我都會(huì)更加用心地化完妝去上班,讓我覺得年輕了、漂亮了、精神了,更加自信了。
禮儀培訓(xùn)心得講話4泱泱華夏,有著五千年的歷史和禮貌,素稱禮儀之邦。中國(guó)歷來都十分重視禮儀教育。禮儀無處不在,是一張人際交往的名片。每一天工裝整齊,淡妝上崗,微笑服務(wù)是一種禮儀;當(dāng)開會(huì)的時(shí)候手機(jī)需要靜音是一種禮儀;背后不議論別人,不傳播別人保密是一種禮儀……禮儀能夠幫忙我們“規(guī)范言談舉止,學(xué)會(huì)待人接物,塑造良好形象,贏得社會(huì)尊重。”
醫(yī)院護(hù)理部組建了護(hù)理禮儀隊(duì),邀請(qǐng)平安人壽客戶服務(wù)部和中國(guó)移動(dòng)客戶服務(wù)部教師授課,經(jīng)過兩期的培訓(xùn),我受益良多,學(xué)到了著裝禮儀、接待禮儀、電話禮儀、頒獎(jiǎng)禮儀、電話禮儀等各種禮儀,看似和護(hù)理禮儀不相關(guān),可是實(shí)際卻息息相關(guān)。比如著裝禮儀,平安人壽客戶服務(wù)部著裝要求就如同我們護(hù)士著裝要求一樣,工裝整潔,淡妝上崗,微笑服務(wù);又比如中國(guó)移動(dòng)客戶服務(wù)部里教師講到的電話用語規(guī)范、電話溝通技巧及投訴處理技巧,我們的工作是直接與病人應(yīng)對(duì)面的溝通,稍不注意,就會(huì)遭到患者的投訴,良好的護(hù)患溝通是有利于維持和增進(jìn)護(hù)患關(guān)系,能夠幫忙患者緩解心理壓力,增強(qiáng)患者對(duì)護(hù)理人員和護(hù)理工作的理解、信任和支持,提高患者對(duì)醫(yī)院的滿意度。
護(hù)理人員的禮儀水平反映了醫(yī)療隊(duì)伍的整體素質(zhì),是醫(yī)院在醫(yī)療市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)中得以生存的必備條件,醫(yī)療工作不僅僅需要精湛的業(yè)務(wù)技術(shù)和良好的思想品德,還需要醫(yī)務(wù)人員具有較高的綜合素質(zhì),如果護(hù)理人員不懂禮儀,就無法處理好護(hù)患關(guān)系和醫(yī)護(hù)關(guān)系,也就不能很好地完成醫(yī)療護(hù)理工作。經(jīng)過此次的禮儀培訓(xùn),了解到學(xué)好護(hù)理禮儀是我們護(hù)理生涯中必不可少的一課。
禮儀培訓(xùn)心得講話5為加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè),規(guī)范醫(yī)務(wù)人員服務(wù)禮儀,提高服務(wù)水平,提升醫(yī)院形象,8月2日,縣中醫(yī)院邀請(qǐng)北京同合至誠(chéng)管理咨詢有限公司陳麗娟教師為全院醫(yī)務(wù)人員上了一堂精彩的醫(yī)務(wù)禮儀培訓(xùn)課。
培訓(xùn)中,陳教師結(jié)合醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療工作實(shí)際,運(yùn)用翔實(shí)生動(dòng)的案例和極富感染力的語言從禮儀概述、儀表禮儀、儀態(tài)禮儀、儀容禮儀、語言禮儀、電話禮儀以及禮儀對(duì)醫(yī)患矛盾化解的作用等方面進(jìn)行了生動(dòng)、細(xì)致的講解。同時(shí),又以情景摸擬演示、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)、觀看視頻等多種形式,進(jìn)一步指導(dǎo)大家正確把握服務(wù)禮儀的規(guī)范。陳教師強(qiáng)調(diào):禮儀的核心就是對(duì)他人的尊重,比如醫(yī)務(wù)人員的著裝、坐立行的姿勢(shì)、如何接待病人、如何與病人交流、怎樣為病人帶路等等。作為醫(yī)務(wù)人員,每一天應(yīng)對(duì)的是身有疾患的病人,要學(xué)會(huì)換位思考,用心服務(wù),要以親切的語言、得體和優(yōu)雅的舉止緩解患者的不安情緒及痛苦,營(yíng)造良好的就醫(yī)環(huán)境,構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。本次培訓(xùn)使參訓(xùn)人員在簡(jiǎn)便的氣氛中領(lǐng)悟到了禮儀的真諦,在歡樂的互動(dòng)中掌握了禮儀的標(biāo)準(zhǔn)。
沈永照院長(zhǎng)對(duì)陳教師的精彩授課表示高度的肯定和深深的感激,并要求全體醫(yī)務(wù)人員必須要“說禮貌話,干禮貌事,做禮貌人”,要以醫(yī)務(wù)禮儀來規(guī)范自我的一言一行,提升個(gè)人素質(zhì)和修養(yǎng),更好地為病人服務(wù)。
孔子云:“禮者,敬人也”。人置身于社會(huì)之中,就免不了要與人交往。作為黨員干部,接觸的人更是廣之又廣,上至領(lǐng)導(dǎo),下至普通群眾,一言一行,一舉一動(dòng),時(shí)時(shí)受人關(guān)注。為增強(qiáng)XX街道轄區(qū)黨員的文明禮儀意識(shí),遵守文明禮儀規(guī)范,大力倡導(dǎo)文明新風(fēng),北京市通州區(qū)愛幫社會(huì)工作事務(wù)所于2018年11月2日在XX街道辦事處舉辦《黨員文明禮儀》培訓(xùn),共有XX街道機(jī)關(guān)、轄區(qū)社區(qū)黨員100余人參加本次活動(dòng)。
本次培訓(xùn)由北京子曰國(guó)學(xué)會(huì)會(huì)長(zhǎng),人社部傳統(tǒng)文化高級(jí)講師高言老師為大家分享,高老師以辦公禮儀、修飾禮儀、社交禮儀三點(diǎn)為主,并結(jié)合中華傳統(tǒng)文化為大家普及禮儀知識(shí)。
禮儀,俗稱“規(guī)矩”,是許多年來人們約定俗成的“潛規(guī)則”,政務(wù)禮儀是指國(guó)家公務(wù)員在執(zhí)行國(guó)家公務(wù)、從事公務(wù)活動(dòng)時(shí)所必須遵守的禮儀規(guī)范。高老師首先為大家介紹“禮”的由來,隨后從自身的儀容儀表到與人交流的行為舉止進(jìn)行充分講解,并糾正日常工作生活中一些行禮不規(guī)范、不文明的習(xí)慣,最后以互動(dòng)交流形式使大家加深對(duì)政務(wù)禮儀的印象。
通過這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí),XX街道黨務(wù)工作者更加深入的了解和領(lǐng)會(huì)了自己的責(zé)任與使命,作為機(jī)關(guān)黨員,要加強(qiáng)文明禮儀學(xué)習(xí),弘揚(yáng)文明,爭(zhēng)當(dāng)文明禮儀的先行者和典范。他們會(huì)運(yùn)用自己在培訓(xùn)中所掌握的理論知識(shí)和提升的思想狀態(tài),時(shí)刻以文明舉止為建設(shè)XX街道增光添彩。
禮儀禮節(jié)培訓(xùn)總結(jié)
引言:
在現(xiàn)代社會(huì),禮儀禮節(jié)扮演著重要的角色。隨著人們交往方式的多樣化和社交場(chǎng)合的增多,一個(gè)人的形象與素養(yǎng)變得愈發(fā)重要。禮儀禮節(jié)培訓(xùn)旨在幫助個(gè)人提升自己的社交能力和綜合素質(zhì),本次培訓(xùn)經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我對(duì)禮儀禮節(jié)的認(rèn)識(shí)有了極大的提高。
一、儀態(tài)端莊
儀態(tài)端莊是表達(dá)一個(gè)人修養(yǎng)的重要方式之一。在本次培訓(xùn)中,我們接受了儀態(tài)端莊的理論和實(shí)踐指導(dǎo)。我們了解到,站立時(shí)應(yīng)保持身體挺直,雙腳并攏,為人處事時(shí)注意保持自己的儀態(tài),這樣才能給人留下好的印象。我經(jīng)過反復(fù)練習(xí),逐漸擺脫了不好的壞習(xí)慣,養(yǎng)成了儀態(tài)端莊的習(xí)慣。現(xiàn)在,不僅引領(lǐng)他人,還能履行自己的責(zé)任。
二、言談舉止得體
言談舉止是一個(gè)人的修養(yǎng)和氣質(zhì)的重要體現(xiàn)。在本次培訓(xùn)中,我們深入學(xué)習(xí)了言談舉止的技巧和規(guī)范。我們學(xué)會(huì)了如何在社交場(chǎng)合中保持自己的言行一致,并盡量避免使用過多的俚語和粗話。我們還學(xué)習(xí)了如何表達(dá)感謝和道歉,如何有效地交流和傾聽他人。通過實(shí)踐和反思,我逐漸改掉了以往的不良言行習(xí)慣,現(xiàn)在更加自信地和他人交流,讓對(duì)方感受到我的尊重和關(guān)心。
三、著裝得體
著裝是一個(gè)人的外在形象的重要組成部分。在本次培訓(xùn)中,我們了解了不同場(chǎng)合的著裝要求和禮儀規(guī)范。我們意識(shí)到,適時(shí)地改變服裝風(fēng)格能更好地適應(yīng)社交場(chǎng)合。我們學(xué)會(huì)了根據(jù)自己的身材和氣質(zhì)選擇合適的衣服,了解適合自己的顏色和款式。在實(shí)踐中,我逐漸建立了自己的著裝風(fēng)格,并且在社交場(chǎng)合中受到了他人的贊賞,更增加了自信心。
四、宴會(huì)禮儀
在社交活動(dòng)中,宴會(huì)禮儀是必不可少的一環(huán)。在本次培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了在不同場(chǎng)合下的宴會(huì)禮儀,包括就座禮儀、餐桌禮儀、用餐禮儀等。我們了解到,宴會(huì)禮儀體現(xiàn)了一個(gè)人的修養(yǎng)和素質(zhì),懂得合理安排自己的用餐時(shí)間和注意與他人交流,還要搞清宴會(huì)的主會(huì)人員和禮儀方面的細(xì)節(jié)。通過實(shí)踐,我在宴會(huì)上逐漸熟悉和運(yùn)用宴會(huì)禮儀,并受到了他人的認(rèn)可。
結(jié)語:
通過這次禮儀禮節(jié)培訓(xùn),我從理論到實(shí)踐都有了很大的進(jìn)步。通過培訓(xùn),我不僅學(xué)會(huì)了禮儀禮節(jié)的知識(shí)和技巧,更重要的是培養(yǎng)了自己的自信心和自律能力。在日常生活中,我能更加優(yōu)雅自信地與人交往,給他人留下良好的印象,提高了自己的社交能力。我相信,通過持之以恒的努力和實(shí)踐,我會(huì)成為一個(gè)更加完善的自己。
教師禮儀培訓(xùn)總結(jié)
近年來,隨著社會(huì)的不斷發(fā)展和教育改革的推進(jìn),教師作為教育的重要一環(huán),其形象和素養(yǎng)備受關(guān)注。為了提升教師的專業(yè)素養(yǎng)和教育形象,許多學(xué)校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)紛紛開展教師禮儀培訓(xùn)。我校于近期亦開展了一次教師禮儀培訓(xùn),以下是我對(duì)此次培訓(xùn)的總結(jié)。
本次培訓(xùn)從教師的形象、氛圍塑造、儀表儀態(tài)、語言禮儀、待人接物、溝通技巧等方面,通過理論學(xué)習(xí)、案例分析和實(shí)際操作進(jìn)行了深入淺出的講解和教學(xué)。在培訓(xùn)中,我深感教師禮儀的重要性與必要性,也受益匪淺。
首先,關(guān)于教師形象的培訓(xùn),讓我深刻認(rèn)識(shí)到教師形象的重要性。教師的形象包括外貌形象和內(nèi)在修養(yǎng)。外貌形象的培養(yǎng)需要注意儀表儀態(tài)的規(guī)范,穿著的整潔得體,不僅要有體面的衣著,整齊的發(fā)型,還要注意儀表儀態(tài)的優(yōu)雅得體,舉止端莊大方。內(nèi)在修養(yǎng)的培養(yǎng)則需要教師不斷提高自己的道德修養(yǎng)、人文素養(yǎng)和專業(yè)素養(yǎng),以給學(xué)生一個(gè)良好的榜樣和教育引導(dǎo)。通過培訓(xùn),我意識(shí)到教師形象的塑造需要教師自身多方面的努力與修養(yǎng),不僅僅是尋找一個(gè)符合標(biāo)準(zhǔn)的形象,更是對(duì)自己的要求和自律。
其次,氛圍塑造的培訓(xùn)給我深刻啟示。教師作為課堂的主導(dǎo)者和管理者,課堂氛圍的塑造對(duì)于教學(xué)效果至關(guān)重要。氛圍的塑造包括師生關(guān)系的舒適、師生之間的互動(dòng)、師生之間的溝通等。通過在課堂中設(shè)定適當(dāng)?shù)那榫?,?chuàng)建積極的學(xué)習(xí)氛圍,增強(qiáng)師生之間的互動(dòng)和溝通,可以使學(xué)生更加積極主動(dòng)地參與學(xué)習(xí),提高學(xué)習(xí)興趣和效果。在培訓(xùn)中,我了解到氛圍塑造需要教師注重語言表達(dá)和溝通技巧的培養(yǎng),需要教師具有良好的情緒控制能力和教育引導(dǎo)能力。
最后,語言禮儀和待人接物的培訓(xùn)使我更加意識(shí)到教師作為一個(gè)公眾人物的重要性。良好的語言禮儀和待人接物方式不僅可以展現(xiàn)教師的修養(yǎng)和素質(zhì),也可以為教師樹立一個(gè)良好的社會(huì)形象。培訓(xùn)中,我學(xué)到了教師如何用恰當(dāng)?shù)恼Z言與學(xué)生和家長(zhǎng)進(jìn)行交流,如何以禮待人,如何處理各種復(fù)雜的教育場(chǎng)景等。通過實(shí)際操作,我發(fā)現(xiàn)在與學(xué)生和家長(zhǎng)的交往中,語言禮儀和待人接物方式的改善可以調(diào)動(dòng)雙方的積極性,增強(qiáng)溝通的效果和親和力,有效提升教育教學(xué)的質(zhì)量。
通過此次教師禮儀培訓(xùn),我對(duì)于教師禮儀的意義和內(nèi)涵有了更深刻的認(rèn)識(shí),同時(shí)也對(duì)于自己的不足和發(fā)展方向有了更清晰的認(rèn)識(shí)。教師禮儀不僅僅是一種形式,更是一種內(nèi)涵和修養(yǎng)的體現(xiàn)。我將繼續(xù)在實(shí)踐中努力提升自己的教師形象和素養(yǎng),不斷提高自己的衣著儀表、言語行為、教育態(tài)度和專業(yè)水平,為學(xué)生樹立一個(gè)良好的榜樣,為教育事業(yè)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
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時(shí)間:2013年10月24日
活動(dòng)地點(diǎn):五樓報(bào)告廳
參加者:奧羅拉青年志愿者協(xié)會(huì)全體會(huì)員
活動(dòng)概況:隨著和諧社會(huì)的不斷發(fā)展,志愿者人數(shù)逐年增加。第九名志愿者為奧羅拉帶來了新鮮血液。為進(jìn)一步提高志愿者綜合素質(zhì),弘揚(yáng)志愿精神,我會(huì)對(duì)第九屆書記進(jìn)行了統(tǒng)一禮儀培訓(xùn)。
培訓(xùn)于2013年10月24日下午4:40在管理層五樓講堂開始。中國(guó)有句古話“不學(xué)禮,無以立”,由此可知禮儀的重要性。良好的禮儀會(huì)縮短人與人之間的距離,而作為一名志愿者,微笑時(shí)最重要的。
協(xié)會(huì)網(wǎng)絡(luò)信息部主任付瑤親自示范并邀請(qǐng)同學(xué)們模仿、耐心引導(dǎo)、改正錯(cuò)誤。隨后,又講解了志愿活動(dòng)中的行姿、站姿和坐姿等禮儀。
講解完儀容儀態(tài)。付瑤學(xué)姐還指出了在禮貌用語方面應(yīng)注意的問題。隊(duì)員們學(xué)習(xí)刻苦,受益匪淺。
通過禮儀培訓(xùn),不僅規(guī)范了會(huì)員的行為,也為其今后的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。因?yàn)椤岸Y節(jié)是一封通往四面八方的推薦書”,成員們?cè)谔嵘约旱耐瑫r(shí)也更加明確了作為當(dāng)代志愿者的必須具備的素質(zhì)和能力。
禮儀培訓(xùn)讓志愿者在進(jìn)行志愿服務(wù)的時(shí)候更注重自己的儀表儀態(tài),樹立極光青協(xié)優(yōu)秀的精神面貌,同時(shí),對(duì)協(xié)會(huì)成員今后的找工作和發(fā)展也起到一定的幫助。
極光青年志愿者協(xié)會(huì)
二〇 可以編輯的精品文檔,你值得擁有,**后想怎么改就怎么改
可以編輯的精品文檔,你值得擁有, 松開的記憶,飄落的莫名的塵埃,像起伏的微風(fēng),拂過腦海,留下一份情愁。一條街上,沒有那些人,那些身影,卻可以來回穿梭。街,行走時(shí),縱然漫長(zhǎng),漫長(zhǎng),有時(shí)只為聽一顆流動(dòng)的心的囈語。
沉默,倔強(qiáng),回首,忘記,記住,一切都像一根斷了的弦,有時(shí)希望生活簡(jiǎn)單,有時(shí)卻莫名其妙地頹廢。
有些路,只能一個(gè)人走;有些事,只能一個(gè)人去經(jīng)歷。通過對(duì)加繆和薩特存在主義的粗略解讀,我發(fā)現(xiàn)人是非理性的。光禿禿的枝椏、清寂的清晨、流動(dòng)的陽光,飄落于心,或快意,或寂寥,映照心境,然而,有時(shí)卻只屬于那一刻。
總之,一切只是心情。
人生的畫面一幅幅地剪輯,最后拼湊出的是一張五彩斑斕的水彩畫,有艷麗的火紅色,凝重的墨黑以及一抹憂郁的天藍(lán)色。人的記憶是很奇怪的,那些過去的,就像一張背景圖,只有一瞬間,卻沒有前后。比如,只能記得某個(gè)瞬間的微笑,只能在記憶的痕跡尋覓某時(shí)刻騎著單車穿過路口拐角的瞬間,卻都不知曉為何微笑,為何穿過街角。
一切,有時(shí)荒誕得像一場(chǎng)莫名情景劇。然而,這就是生活。
曾經(jīng)的夢(mèng)想,曾經(jīng)的痛苦,曾經(jīng)的歌聲,曾經(jīng)的熱情擁抱,曾經(jīng)燦爛的星空。
也許,許多年后,那些再也看不見的人,和記憶的碎片飄蕩,曾經(jīng)陪伴我們走過春華秋實(shí)。藍(lán)天下,杜鵑飛舞,飛過季節(jié),曾經(jīng)偶然相遇,聚在一起,驀然回首,只有歌聲飄來。讓人憶起《米拉波橋》里的詩句:
夜幕降臨,鐘聲悠長(zhǎng),時(shí)間已過,只有我一個(gè)人呆著。
人在天涯,綿綿的思緒隨著微風(fēng)飄浮,從布滿礁石的心靈海灘上穿過千山萬水,來到游蕩的身軀里,刻下一篇篇箋章。而這個(gè),也許很多年后,當(dāng)它再次被翻轉(zhuǎn)時(shí),它為什么會(huì)改變,
松開的記憶,飄落的莫名的塵埃,像起伏的微風(fēng),拂過腦海,留下一份情愁。一條街上,沒有那些人,那些身影,卻可以來回穿梭。街,行走時(shí),縱然漫長(zhǎng),漫長(zhǎng),有時(shí)只為聽一顆流動(dòng)的心的囈語。
沉默,倔強(qiáng),回首,忘記,記住,一切都像一根斷了的弦,有時(shí)希望生活簡(jiǎn)單,有時(shí)卻莫名其妙地頹廢。
有些路,只能一個(gè)人走;有些事,只能一個(gè)人去經(jīng)歷。通過對(duì)加繆和薩特存在主義的粗略解讀,我發(fā)現(xiàn)人是非理性的。光禿禿的枝椏、清寂的清晨、流動(dòng)的陽光,飄落于心,或快意,或寂寥,映照心境,然而,有時(shí)卻只屬于那一刻。
總之,一切只是心情。
人生的畫面一幅幅地剪輯,最后拼湊出的是一張五彩斑斕的水彩畫,有艷麗的火紅色,凝重的墨黑以及一抹憂郁的天藍(lán)色。人的記憶是很奇怪的,那些過去的,就像一張背景圖,只有一瞬間,卻沒有前后。比如,只能記得某個(gè)瞬間的微笑,只能在記憶的痕跡尋覓某時(shí)刻騎著單車穿過路口拐角的瞬間,卻都不知曉為何微笑,為何穿過街角。
一切,有時(shí)荒誕得像一場(chǎng)莫名情景劇。然而,這就是生活。
曾經(jīng)的夢(mèng)想,曾經(jīng)的痛苦,曾經(jīng)的歌聲,曾經(jīng)的熱情擁抱,曾經(jīng)燦爛的星空。
也許,許多年后,那些再也看不見的人,和記憶的碎片飄蕩,曾經(jīng)陪伴我們走過春華秋實(shí)。藍(lán)天下,杜鵑飛舞,飛過季節(jié),曾經(jīng)偶然相遇,聚在一起,驀然回首,只有歌聲飄來。讓人憶起《米拉波橋》里的詩句:
夜幕降臨,鐘聲悠長(zhǎng),時(shí)間已過,只有我一個(gè)人呆著。
人在天涯,綿綿的思緒隨著微風(fēng)飄浮,從布滿礁石的心靈海灘上穿過千山萬水,來到游蕩的身軀里,刻下一篇篇箋章。而這個(gè),也許很多年后,當(dāng)它再次被翻轉(zhuǎn)時(shí),它為什么會(huì)改變,
松開的記憶,飄落的莫名的塵埃,像起伏的微風(fēng),拂過腦海,留下一份情愁。一條街上,沒有那些人,那些身影,卻可以來回穿梭。街,行走時(shí),縱然漫長(zhǎng),漫長(zhǎng),有時(shí)只為聽一顆流動(dòng)的心的囈語。
沉默,倔強(qiáng),回首,忘記,記住,一切都像一根斷了的弦,有時(shí)希望生活簡(jiǎn)單,有時(shí)卻莫名其妙地頹廢。
有些路,只能一個(gè)人走;有些事,只能一個(gè)人去經(jīng)歷。通過對(duì)加繆和薩特存在主義的粗略解讀,我發(fā)現(xiàn)人是非理性的。光禿禿的枝椏、清寂的清晨、流動(dòng)的陽光,飄落于心,或快意,或寂寥,映照心境,然而,有時(shí)卻只屬于那一刻。
總之,一切只是心情。
人生的畫面一幅幅地剪輯,最后拼湊出的是一張五彩斑斕的水彩畫,有艷麗的火紅色,凝重的墨黑以及一抹憂郁的天藍(lán)色。人的記憶是很奇怪的,那些過去的,就像一張背景圖,只有一瞬間,卻沒有前后。比如,只能記得某個(gè)瞬間的微笑,只能在記憶的痕跡尋覓某時(shí)刻騎著單車穿過路口拐角的瞬間,卻都不知曉為何微笑,為何穿過街角。
一切,有時(shí)荒誕得像一場(chǎng)莫名情景劇。然而,這就是生活。
曾經(jīng)的夢(mèng)想,曾經(jīng)的痛苦,曾經(jīng)的歌聲,曾經(jīng)的熱情擁抱,曾經(jīng)燦爛的星空。
也許,許多年后,那些再也看不見的人,和記憶的碎片飄蕩,曾經(jīng)陪伴我們走過春華秋實(shí)。藍(lán)天下,杜鵑飛舞,飛過季節(jié),曾經(jīng)偶然相遇,聚在一起,驀然回首,只有歌聲飄來。讓人憶起《米拉波橋》里的詩句:
夜幕降臨,鐘聲悠長(zhǎng),時(shí)間已過,只有我一個(gè)人呆著。
人在天涯,綿綿的思緒隨著微風(fēng)飄浮,從布滿礁石的心靈海灘上穿過千山萬水,來到游蕩的身軀里,刻下一篇篇箋章。而這個(gè),也許很多年后,當(dāng)它再次被翻轉(zhuǎn)時(shí),它為什么會(huì)改變,
松開的記憶,飄落的莫名的塵埃,像起伏的微風(fēng),拂過腦海,留下一份情愁。一條街上,沒有那些人,那些身影,卻可以來回穿梭。街,行走時(shí),縱然漫長(zhǎng),漫長(zhǎng),有時(shí)只為聽一顆流動(dòng)的心的囈語。
沉默,倔強(qiáng),回首,忘記,記住,一切都像一根斷了的弦,有時(shí)希望生活簡(jiǎn)單,有時(shí)卻莫名其妙地頹廢。
女性能頂半邊天,現(xiàn)代職場(chǎng)工作中,女性出色的表現(xiàn)可以說是巾幗不讓須眉,但是作為女性行走職場(chǎng),有哪些需要特別注意的社交禮儀呢?下面是小編為大家搜集的女性職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)活動(dòng)總結(jié),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友!
剛接到職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)通知的時(shí)候,感覺多此一舉,禮儀之邦,這還用培訓(xùn)么?但是通過學(xué)習(xí),讓我對(duì)職場(chǎng)禮儀有了正確地了解和認(rèn)識(shí),使我自身有了更進(jìn)一步的提高,同時(shí)也找到了自身的不足,為以后的職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)運(yùn)用打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)后,我恍然大悟,原來在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位,從與他人交談到衣著服飾,似乎我都有太多的忽略,職場(chǎng)交往是講究規(guī)則的,即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓。比如自己的衣著服飾,在工作時(shí)不是自己喜歡什么就穿什么,個(gè)人衣著服飾應(yīng)符合自己的工作與職位,能夠給人以美感。
學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀我認(rèn)為首先應(yīng)當(dāng)讓每一個(gè)人了解學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀的必要性,在現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中,很多人對(duì)職場(chǎng)禮儀不重視,認(rèn)為是一些表面的東西,是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現(xiàn)了我們的素質(zhì)和教養(yǎng),所謂的內(nèi)行看門道,外行看熱鬧,你受過哪樣的教育,上過哪些場(chǎng)合是一眼能夠看出來的。在與人交往的過程中,能否給人留下好印象,樹立自己的良好形象,與人更好地溝通都離不開禮儀。
學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀能夠從中得到一些交往藝術(shù),能夠更好地與人溝通,知已知彼,才能百戰(zhàn)百勝。
所以,不僅是這些儀式,還有其他生活細(xì)節(jié)都要注意。我們也應(yīng)該學(xué)會(huì)設(shè)身處地為別人著想。這就是這次禮儀培訓(xùn)我的所得,通過這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí),我才明白在原來的平時(shí)工作中我們有很多地方都做得不是很好,從小小的**,短信用語,鞠躬禮到文明用語,似乎我們都有太多的忽略,比如在平時(shí)工作中接**是否在鈴響了三遍時(shí)接聽,是否先報(bào)自己的姓名部門以及工作單位,還有我們是否做到了語調(diào)熱情,大方自然,聲量適中表達(dá)清楚,簡(jiǎn)明扼要,文明禮貌。鞠躬禮是否標(biāo)準(zhǔn)、文明用語聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題我們好像都沒有多加注意。
所以,我們應(yīng)該加強(qiáng)禮儀方面的學(xué)習(xí),還要做到學(xué)以致用。
提高個(gè)人素質(zhì)不僅是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng),更是企業(yè)形象的維護(hù)。在商務(wù)交往中,個(gè)人代表整體,個(gè)人形象代表企業(yè)形象。個(gè)人所作的決定了其他人對(duì)企業(yè)的看法。因此,這是企業(yè)形象的競(jìng)爭(zhēng)。培養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)體現(xiàn)品質(zhì)。
本次禮儀學(xué)習(xí)開拓我的視野,讓我受益匪淺。所以,我覺的我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)真正的做到“注重細(xì)節(jié),追求完美” 。
女性職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)活動(dòng)總結(jié)(二)
女性職場(chǎng)禮儀1、不與同事發(fā)生親密關(guān)系
通常,朋友是我們遇到困難時(shí)首先想到的人,但不管朋友有多好,一旦發(fā)生利益糾紛,就會(huì)產(chǎn)生矛盾。
通常過于親密的私人朋友可能會(huì)為自己埋下一顆定時(shí)炸彈,甚至在遇到利益沖突時(shí)造成嚴(yán)重的心理傷害。
女性職場(chǎng)禮儀2,用熱情溫暖每一位同事
學(xué)會(huì)每天來公司,和你遇到的每一位同事打招呼。
不管他們是不是同一部門的同事,都應(yīng)該主動(dòng)打招呼。
總經(jīng)理、主任、資料員、警衛(wèi)、清潔工,我們只有不同的分工,沒有高低之分。(作文5000網(wǎng) wwW.zw5000.cOm)
你需要記住的是尊重別人就是尊重自己。
女性職場(chǎng)禮儀三,裝點(diǎn)自己也要贊美別人
職業(yè)女性的外表修飾無疑是每天良好工作的開端,恰當(dāng)?shù)姆b、典雅的妝容,不但能調(diào)節(jié)辦公氣氛,還能營(yíng)造美好心情。
在扮美自己的同時(shí),也不要忘記贊美身邊的同事,不要怕肉麻,其實(shí)大家都需要一點(diǎn)點(diǎn)贊美。
女性職場(chǎng)禮儀4。尊重領(lǐng)導(dǎo)需要溝通
許多女孩因?yàn)楹ε卤蝗税素远h(yuǎn)離男性領(lǐng)袖。
事實(shí)上,適當(dāng)?shù)臏贤o疑可以為你的工作創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境。
當(dāng)然,與領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系最好的方式是在工作時(shí)間,比如吃午飯。
女性職場(chǎng)禮儀5。善用禮物建立良好的關(guān)系
同事升職、生日、簽證,大大小小的喜事總是出現(xiàn)。
這時(shí),適當(dāng)?shù)男《Y物既能表示祝賀,又能表示溫暖。
一盒巧克力、一瓶香水、一個(gè)錢包、禮物作為情感載體往往能起到?jīng)Q定性的作用。
女性職場(chǎng)禮儀6。佳作改變花瓶印象
容貌嬌好的女性很容易被人當(dāng)成花瓶,所以在工作中更要加倍努力。
他們善于表達(dá)自己的觀點(diǎn),樹立明確的工作態(tài)度,勇于承擔(dān)責(zé)任,事實(shí)求是往往能節(jié)省口才。
總而言之,職場(chǎng)禮儀是個(gè)人素養(yǎng)的綜合體現(xiàn),職場(chǎng)女性學(xué)會(huì)建立良好人際關(guān)系,就不能忽視對(duì)職場(chǎng)禮儀的培訓(xùn),做好基本的禮儀,樹立起個(gè)人的職場(chǎng)形象口碑,才能讓成功越來越近。
禮儀培訓(xùn)觀后感
8月6日上午,辦事處組織大家到六層禮堂觀摩禮儀老師的禮儀培訓(xùn)課程。通過現(xiàn)場(chǎng)示范和現(xiàn)實(shí)舉例,讓大家明白了許多關(guān)于各種場(chǎng)合的著裝等禮儀等知識(shí)。幽默而不風(fēng)度、嚴(yán)肅而不缺優(yōu)雅的授課方式讓大家深深記住了禮儀老師講的內(nèi)容。
一、 禮、儀的概念與定義
1、 禮貌與時(shí)間和空間緊密相關(guān),人僅憑聰明是無法得到禮貌的,可以靠模仿獲得禮貌,并將其完善到十全十美的地步。
2、 禮貌能夠?qū)?yōu)點(diǎn)發(fā)揚(yáng)光大,使得優(yōu)點(diǎn)為人接受。
3、 作為道德修養(yǎng)和文明的象征,
禮貌、禮讓、禮節(jié)是中華民族傳統(tǒng)美德的體現(xiàn)。
禮貌具有歷史的繼承性和發(fā)展性,因民族、性別、長(zhǎng)幼差別而異。微笑。這個(gè)簡(jiǎn)單的日常動(dòng)作包含了豐富的知識(shí),通過了禮儀老師的認(rèn)真講解,讓我知道了其中的關(guān)鍵及在不同的場(chǎng)合該做怎樣的動(dòng)作。這個(gè)很實(shí)用。
服務(wù)的六個(gè)要點(diǎn):
(1)、能力
(2)、知識(shí)
(3)、自重(工作時(shí)表現(xiàn)的態(tài)度)
(4)、形象(注意自己的儀表)
(5)、禮貌(真誠(chéng)待人的態(tài)度)
(6)、多盡一點(diǎn)力(額外的工作)
理解為微笑、出色、準(zhǔn)備好、看待、邀請(qǐng)、創(chuàng)造、觀察。其實(shí)社區(qū)禮儀也是各種文化中的一種行為文化。通過一上午的禮儀培訓(xùn),讓我受益匪淺,認(rèn)識(shí)到禮儀的博大精深。其實(shí)學(xué)禮儀的關(guān)鍵不在于學(xué)到了多少社交技能,而在于自身的品質(zhì)能否贏得他人的尊重。
我們?nèi)粘5拇私游铩⒁轮虬?、言行舉止最能體現(xiàn)一個(gè)人的修養(yǎng)和品德是積極的,還是消極的,等等。而如何把不忙不閑的工作做出色,把不咸不淡的生活過精彩;如何微笑地面對(duì)變幻的世事,更是一種自己對(duì)自己深層的禮儀。
禮儀大致包含著裝整潔,體態(tài)規(guī)范,言談優(yōu)雅等方面。細(xì)而言之,著裝當(dāng)與身高、體型、年齡相匹配;坐臥行立當(dāng)有紳士之風(fēng)范;言語談吐當(dāng)?shù)谴笱胖?。做到這些必會(huì)給人以良好印象。
首先,保持良好的精神風(fēng)貌,保持昂揚(yáng)的斗志,待人熱情禮貌,彰顯社區(qū)工作者的的生機(jī)與活力。其次,注重小節(jié),對(duì)待社區(qū)居民要熱情,注重著裝,坐有坐相,站有站姿,說話和氣,慎獨(dú)審慎。再次,要尊重他人,慎言慎行,考慮他人感受,切忌目中無人,口無遮攔。
從培訓(xùn)中我認(rèn)識(shí)到,一個(gè)人的言行舉止將會(huì)影響著他的一生,所以我們無論做什么事情真的要有一個(gè)做事的樣子,具備職業(yè)的工作態(tài)度及工作道德,所有的這一切我們都務(wù)必嚴(yán)于律己,養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
現(xiàn)在禮儀已經(jīng)越來越被人們重視了,怎樣通過一列系有效的方式來體現(xiàn)對(duì)居民的尊重,社區(qū)居委會(huì)最近又招了一些我們這樣的新員工,既作為擴(kuò)充的需要,又作為社區(qū)發(fā)展的第二梯隊(duì)的需要。所以,禮儀要培訓(xùn)到我們的每個(gè)人,全員參與才是最好的。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)使我充分認(rèn)識(shí)到:禮儀在我們的日常生活和工作中起著非常重要的作用,教會(huì)我們?nèi)绾卧谏鐓^(qū)這個(gè)大家庭做人做事。對(duì)一個(gè)人來說,禮儀是一個(gè)人的思想水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn),而對(duì)于一個(gè)社區(qū)工作者來說,禮儀就是一個(gè)社區(qū)的文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。
在此,我要感謝辦事處給了我們這些新人禮儀培訓(xùn)的機(jī)會(huì),使我們深刻的認(rèn)識(shí)到了禮儀的重要性。
形態(tài)禮儀培訓(xùn)總結(jié)
在當(dāng)今社會(huì),外表形態(tài)和儀態(tài)舉止在人際交往中起著至關(guān)重要的作用。一個(gè)人的形態(tài)禮儀不僅僅代表著個(gè)人的素質(zhì)和教養(yǎng),更能直接影響到他人對(duì)其的評(píng)價(jià)和印象。因此,形態(tài)禮儀培訓(xùn)對(duì)于提升個(gè)人形象,塑造良好的交往形象,具有重要的意義和影響力。
形態(tài)禮儀培訓(xùn)是一項(xiàng)全面的、多維度的培訓(xùn)內(nèi)容,旨在通過完善外表形態(tài)和儀態(tài)舉止,提升個(gè)人的整體魅力。在形態(tài)禮儀培訓(xùn)中,我學(xué)到了許多寶貴的知識(shí)和技巧,下面將對(duì)其中的幾個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)。
首先,在形態(tài)禮儀培訓(xùn)中,我學(xué)到了如何在外表形態(tài)上凸顯個(gè)人風(fēng)格和魅力。我們常常說,“衣如其人”,穿衣打扮是展示個(gè)人魅力的一種方式。學(xué)會(huì)如何根據(jù)自己的身材、膚色和氣質(zhì)選擇適合的服裝和發(fā)型,能夠讓自己看起來更加自信、大方和時(shí)尚。同時(shí),通過學(xué)習(xí)化妝技巧,我能夠掌握如何在不同場(chǎng)合使用適合的化妝品,將自己的妝容打造得自然、精致,并且能夠增強(qiáng)自己的氣場(chǎng)和魅力。
其次,在形態(tài)禮儀培訓(xùn)中,我學(xué)到了如何改善自己的姿勢(shì)和步態(tài)。正確的姿勢(shì)和優(yōu)雅的步態(tài)不僅能夠展現(xiàn)一個(gè)人的自信和魅力,還能夠給他人留下良好的印象。通過學(xué)習(xí)腰背挺直、肩部放松、行走時(shí)保持平衡等技巧,我能夠養(yǎng)成良好的站姿和走路的習(xí)慣,讓自己看起來更加自信、大方和得體。
再次,在形態(tài)禮儀培訓(xùn)中,我學(xué)到了如何運(yùn)用手勢(shì)和表情來傳達(dá)信息和交流。在人際交往中,手勢(shì)和表情是一種非語言的溝通方式,能夠更加生動(dòng)地表達(dá)自己的意思和情感。通過學(xué)習(xí)如何運(yùn)用適當(dāng)?shù)氖謩?shì)和表情,我能夠更好地與他人進(jìn)行交流,并且能夠增強(qiáng)自己的說服力和影響力。
最后,在形態(tài)禮儀培訓(xùn)中,我學(xué)到了如何與他人進(jìn)行得體的接觸和溝通。在社交場(chǎng)合中,與他人進(jìn)行合適的接觸是一種非常重要的禮儀技巧。通過學(xué)習(xí)握手的力度、眼神交流和微笑等技巧,我能夠使自己在與他人接觸時(shí)顯得友好、自信和親切。同時(shí),在學(xué)習(xí)了如何與他人進(jìn)行得體的接觸之后,我也更加明白了在交流中尊重他人的重要性,增強(qiáng)了我與他人之間的親和力和融洽度。
通過形態(tài)禮儀培訓(xùn),我不僅學(xué)到了提升個(gè)人形象的技巧和秘訣,也提升了自己的自信和自尊心。我在培訓(xùn)中結(jié)識(shí)了許多志同道合的朋友,我們相互學(xué)習(xí)、相互交流,不斷地改進(jìn)和提高自己。在接下來的生活和工作中,我將繼續(xù)遵循形態(tài)禮儀的原則,將所學(xué)應(yīng)用到實(shí)際中去,提升自己的交往形象和演講技巧。我相信,通過不斷的努力和學(xué)習(xí),我會(huì)成為一個(gè)更加自信、大方和優(yōu)雅的人。形態(tài)禮儀培訓(xùn)為我打開了一個(gè)全新的視野,為我未來的發(fā)展帶來了更多的機(jī)遇和可能性。
在總結(jié)中,形態(tài)禮儀培訓(xùn)不僅僅是為了提升個(gè)人形象,更是為了培養(yǎng)和提高個(gè)人的綜合素質(zhì)和修養(yǎng)。通過學(xué)習(xí)適合自己的穿搭和發(fā)型,改善姿勢(shì)和步態(tài),運(yùn)用手勢(shì)和表情進(jìn)行交流,以及與他人進(jìn)行得體的接觸和溝通,我能夠展現(xiàn)出更好的自己,更好地與他人進(jìn)行交往。形態(tài)禮儀培訓(xùn)對(duì)于個(gè)人的職業(yè)發(fā)展和人際關(guān)系的建立有著重要的影響,是我們?cè)诔砷L(zhǎng)過程中不可或缺的一部分。只有不斷學(xué)習(xí)和提升,我們才能成為一個(gè)真正優(yōu)雅、自信和有魅力的人。
一、背景簡(jiǎn)介
在當(dāng)前社會(huì),文明和禮儀教育在我們的生活中越來越重要,無論是在職場(chǎng)上還是在日常生活中,一個(gè)人的文明素質(zhì)和禮儀修養(yǎng)都是體現(xiàn)一個(gè)人綜合素質(zhì)的重要標(biāo)志。因此,各種類型的文明服務(wù)禮儀培訓(xùn)課程應(yīng)運(yùn)而生,這是一種對(duì)社會(huì)生活日益提高文明素質(zhì)和修養(yǎng)要求的一種重要實(shí)踐。
二、文明服務(wù)禮儀培訓(xùn)的意義
(一)文明意識(shí)的培養(yǎng)
在現(xiàn)代社會(huì),文明行為不僅是一種道德行為,更是一種生產(chǎn)和管理的需要。對(duì)于一些重要的公共場(chǎng)所,比如機(jī)場(chǎng)、高鐵站、游樂園等,大量的人的互動(dòng)需要一定的禮儀規(guī)范,只有在施行良好的文明服務(wù)禮儀才能真正達(dá)到維護(hù)公共秩序的目的。而文明服務(wù)禮儀培訓(xùn)的最基本的作用就是培養(yǎng)企業(yè)員工的文明意識(shí),以達(dá)到更好地執(zhí)行業(yè)務(wù)公共服務(wù)的目標(biāo)。
(二)提升服務(wù)素質(zhì)
在實(shí)踐過程中,由于文明服務(wù)禮儀與服務(wù)業(yè)務(wù)緊密相關(guān),因此培訓(xùn)內(nèi)容也包含了服務(wù)業(yè)務(wù)的方方面面,例如如何更好地辦理業(yè)務(wù)?如何更好地解決矛盾和沖突?如何更好地維護(hù)客戶關(guān)系?等等。通過培訓(xùn),可以提高服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量和態(tài)度,同時(shí)優(yōu)化服務(wù)流程和與客戶的互動(dòng)模式。
(三)道德規(guī)范的養(yǎng)成
在日常生活中,一些行為習(xí)慣的規(guī)范化和規(guī)范化的舉止是個(gè)人形象展示的重要體現(xiàn),同時(shí)也是對(duì)他人文明素質(zhì)和時(shí)尚品質(zhì)的最好評(píng)判。因此,培訓(xùn)以道德規(guī)范的修養(yǎng)和禮儀習(xí)慣的養(yǎng)成,為企業(yè)員工營(yíng)造一個(gè)公共文明意識(shí)的教育環(huán)境。
三、文明服務(wù)禮儀培訓(xùn)的內(nèi)容
(一)文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的解讀
文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是文明服務(wù)禮儀培訓(xùn)的重點(diǎn)。在現(xiàn)階段,各大機(jī)關(guān)、政府公共辦事處、銀行等社會(huì)機(jī)構(gòu)都采用文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),這標(biāo)志著發(fā)展公民素質(zhì)水平的一種新發(fā)展,更體現(xiàn)了人與機(jī)器交互的重要性。因此文明服標(biāo)準(zhǔn)的解讀是培訓(xùn)的重點(diǎn)。在培訓(xùn)中,要逐步認(rèn)識(shí)到文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的意義和重要性,提高員工在公共場(chǎng)所互動(dòng)的禮儀素質(zhì)。同時(shí),文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的解讀與實(shí)際操作相結(jié)合,培訓(xùn)員工遵守規(guī)范的文明規(guī)則,提高文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的價(jià)值和效果。
(二)形象儀態(tài)的訓(xùn)練
形象儀態(tài)作為展示員工形象的重要途徑,必須是文明服務(wù)禮儀培訓(xùn)的重點(diǎn)之一。培訓(xùn)員工的儀態(tài),在形象上有匹配視覺形象的方面,包括服裝、發(fā)型、妝容等;在行為上有舉止和語言的規(guī)范等方面。目的是提高企業(yè)員工在職場(chǎng)及生活中的形象高度,更好地展現(xiàn)企業(yè)形象的時(shí)尚風(fēng)格和文化意義。
(三)溝通技巧的掌握
在現(xiàn)階段,語言溝通的藝術(shù)在日常生活中是企業(yè)員工與顧客互動(dòng)的重要環(huán)節(jié)。如何在與顧客的溝通交流中實(shí)現(xiàn)優(yōu)雅大方,轉(zhuǎn)達(dá)精準(zhǔn)信息,掌握有效溝通的技巧尤為重要。這部分培訓(xùn)主要講解培訓(xùn)員工的基本溝通技巧,例如傾聽、清楚表述、行為舉止等技巧,同時(shí)注重實(shí)踐,通過角色扮演凸顯出文明服務(wù)禮儀培訓(xùn)的可見性和應(yīng)用性。
(四)服務(wù)質(zhì)量的提升
把服務(wù)者的角色進(jìn)行深度挖掘和實(shí)踐,是文明服務(wù)禮儀培訓(xùn)最基本的目的。在整個(gè)培訓(xùn)過程中,要提高員工的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)技能,同時(shí)注重細(xì)節(jié)和精細(xì)化服務(wù)。例如在解決顧客問題時(shí),不僅要解決具體問題,更要注重顧客感受和心理,盡最大努力在服務(wù)中彰顯出企業(yè)良好形象和聲譽(yù)。
四、結(jié)語
在現(xiàn)代社會(huì),文明意識(shí)和禮儀修養(yǎng)是營(yíng)造和諧社會(huì)的基本需要。這種文明服務(wù)禮儀培訓(xùn)的拓展和推廣,一定程度上可以提高企業(yè)員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量,更可以培養(yǎng)他們的文明意識(shí)是的社會(huì)更加美好。因此,在今后的工作和生活中,我們要緊密保持文明禮儀的基本素質(zhì)和文明意識(shí),成為一個(gè)優(yōu)秀、樂觀、自信、健康和積極向上的人。
人無禮則不生,
事無禮則不成,
國(guó)家無禮則不寧。
為弘揚(yáng)教師文明禮儀,提升教師禮儀修養(yǎng),展示良好形象,**幼兒園于2019年3月8日晚開展了慶“三八”系列活動(dòng)之教師禮儀培訓(xùn)。全球禮儀教育協(xié)會(huì)高級(jí)講師崔老師應(yīng)邀作報(bào)告。40多名幼兒園教師和管理人員參加了培訓(xùn)。
培訓(xùn)內(nèi)容包括教師的專業(yè)意識(shí)、儀容禮儀、日常交際禮儀的運(yùn)用。崔靜靜講師介紹了各種禮儀的基本知識(shí),分別從教師的個(gè)人形象、裝束、站姿、坐姿、手勢(shì)、眼神、表情等詳細(xì)的講解,并逐一進(jìn)行示范。此外,我們還與老師進(jìn)行了互動(dòng)式的動(dòng)作練習(xí),并邀請(qǐng)一些老師上演為每個(gè)人做動(dòng)作示范,并在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行糾正指導(dǎo)。
美是一種態(tài)度,一種習(xí)慣,一種成就!互動(dòng)游戲“習(xí)慣的力量”讓大家知道高雅的風(fēng)度得靠經(jīng)常的、細(xì)微的奉獻(xiàn)去養(yǎng)成。微笑禮儀是讓老師感受到它的神奇力量,一個(gè)微笑,就能化戰(zhàn)爭(zhēng)為玉帛;微笑可以縮短心與心之間的距離;一個(gè)微笑,能傳遞愛心和友善。
給自己一個(gè)微笑,讓我工作得更快樂;給孩子一個(gè)微笑,讓孩子學(xué)習(xí)更快樂;給家長(zhǎng)、同事一個(gè)微笑,讓幼兒園更加和諧美麗!除了微笑,擁抱還可以傳達(dá)愛和仁慈。 這是一門藝術(shù)和一種文化。在快樂的游戲和體驗(yàn)中,教師對(duì)微笑和擁抱有了更深的理解。
在生動(dòng)的講解中,所有的幼兒園老師都真正感受到了禮儀形象的重要性。崔老師還指導(dǎo)老師們一起嘗試各種圍巾的方法,注重禮儀,塑造心態(tài),做一個(gè)知行合一的新時(shí)期幼兒教師。
教師的個(gè)人形象不僅代表自己,更代表幼兒園和整個(gè)教師隊(duì)伍的形象。省委二幼老師們?cè)谙到y(tǒng)、專業(yè)的培訓(xùn)中不斷提升個(gè)人修養(yǎng),做一個(gè)有理想信念、道德情操、扎實(shí)學(xué)識(shí)、仁愛之心的“四有教師”,用良好的心態(tài)、優(yōu)雅的儀態(tài)啟迪幼兒成長(zhǎng)。
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