銀行實(shí)習(xí)工作總結(jié)

銀行實(shí)習(xí)工作總結(jié)。

一寸光陰一寸金，時(shí)間不等人，上階段的結(jié)束意味著新階段的開始，是時(shí)候開始你的工作總結(jié)了，通過總結(jié)我們可以回顧自己的經(jīng)歷。如何才能寫好一篇工作總結(jié)？以下是由小編為大家整理的“銀行實(shí)習(xí)工作總結(jié)”，希望你更多關(guān)注本網(wǎng)站更新。

銀行實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇1

今年國家對于金融實(shí)施了新的方針，身為惠普金融部實(shí)習(xí)生的我當(dāng)然也跟隨著國家的步伐去研究這些金融知識(shí)。從我的學(xué)習(xí)中，我得出了此次目的是為了減少貨幣的投入，促進(jìn)生態(tài)調(diào)控，對于通貨膨脹問題發(fā)展有著很積極的作用。尤其是穩(wěn)定市場方面，有著重大的意義。通過這次的學(xué)習(xí)，我不僅圓滿完成了我的實(shí)習(xí)生涯，也學(xué)會(huì)了很多現(xiàn)代金融學(xué)知識(shí)。

一、學(xué)會(huì)了通力合作

這幾個(gè)月是金融改革的時(shí)期，我在這期間不斷的跟政府簽訂合作，協(xié)助經(jīng)理把控一些戰(zhàn)略上的大方向。并且我還擔(dān)任先鋒對一系列問題進(jìn)行指導(dǎo)。經(jīng)過這3個(gè)月的學(xué)習(xí)，我對于銀行各部門的職能有了全面的認(rèn)識(shí)，并且也知道如何將命令傳達(dá)到各支行和柜臺(tái)人員手上。如今整體的工作都進(jìn)展的非常順利，雖然我只是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成任務(wù)，但是這其中的參與感對我來說還是非常重要的經(jīng)驗(yàn)。

二、調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)

這三個(gè)月中我還協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成了信貸結(jié)構(gòu)的調(diào)整，由于國家方面需要振興農(nóng)村，所以我們支行領(lǐng)導(dǎo)制定了一個(gè)小額貸款，目的是為了方面村民進(jìn)行貸款創(chuàng)業(yè)，并且也支持鄉(xiāng)干部進(jìn)行貸款為村民增收。為了消除村民的困擾，我每天跟隨領(lǐng)導(dǎo)下鄉(xiāng)去跟村委進(jìn)行講解，讓他們了解這個(gè)項(xiàng)目是對農(nóng)村有幫助的，并且貸款的利率也非常的低，屬于國家政策。

三、學(xué)習(xí)的進(jìn)步

雖說這3個(gè)月的時(shí)間過的非常辛苦，每天都是跟隨領(lǐng)導(dǎo)到處去走去看，但是我也從中學(xué)會(huì)了很多知識(shí)。不管是對于金融方面的管理和協(xié)調(diào)，還是對于國家政策的理解，都有了全面的認(rèn)識(shí)。在跟隨領(lǐng)導(dǎo)工作的這段時(shí)間，我還懂得了如何跟客戶打交道，總之這3個(gè)月感謝領(lǐng)導(dǎo)的栽培和幫助，這對我來說是個(gè)非常大的成長機(jī)會(huì)。

銀行實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇2

ⅩⅩ年是xxx成立的第一年。一年來，在總部的正確領(lǐng)導(dǎo)和科學(xué)決策下，xxx認(rèn)真貫徹落實(shí)總部ⅩⅩ年工作會(huì)議精神，緊緊圍繞總部各項(xiàng)部署和要求，明確部門職責(zé)，提高執(zhí)行力，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，以機(jī)構(gòu)改革為動(dòng)力，以提高資產(chǎn)質(zhì)量為核心，以加強(qiáng)信貸檢查為重點(diǎn)，以擴(kuò)增貸款規(guī)模、實(shí)現(xiàn)安全效益為目標(biāo)，取得了較好的工作成效?，F(xiàn)將ⅩⅩ年工作情況匯報(bào)如下：

一、全年工作整體情況

（一）信貸管理方面

1、信貸運(yùn)行基本情況。截止ⅩⅩ年12月31日個(gè)貸中心各項(xiàng)貸款余額x萬元，較年初增加x萬元，其中：個(gè)人抵押擔(dān)保貸款x戶，貸款余額x萬元,較年初增加x萬元，占比x%；個(gè)人保證擔(dān)保貸款x戶，貸款余額x萬元，較年初減少x萬元，占比x%；創(chuàng)業(yè)促就業(yè)小額擔(dān)保貸款x 戶，貸款余額x萬元，較年初增加x萬元，占比x%；職工住房貸款x戶，貸款余額x萬元，較年初減少x萬元，占比x%；個(gè)人住房按揭貸款x戶，貸款余額x萬

元，較年初減少x萬元，占比x%。ⅩⅩ年個(gè)貸中心累計(jì)發(fā)放貸款x筆，金額x萬元，累計(jì)收回貸款x萬元。其中：個(gè)人抵押擔(dān)保貸款累計(jì)發(fā)放x戶，金額x萬元；個(gè)人保證擔(dān)保貸款累計(jì)發(fā)放x戶，金額x萬元，創(chuàng)業(yè)促就業(yè)小額擔(dān)保貸款累計(jì)發(fā)放x戶，金額x萬元；職工住房貸款累計(jì)發(fā)放x戶，金額x萬元。本年實(shí)現(xiàn)貸款利息收入x萬元，利息回收率達(dá)到x %。

截止ⅩⅩ年12月31日，個(gè)貸中心正常類貸款x戶，金額x萬元，占比x%；關(guān)注類貸款x戶，金額x萬元，占比x%；無不良貸款。

2、審批網(wǎng)點(diǎn)超權(quán)限貸款執(zhí)行情況良好。嚴(yán)格按照總部相關(guān)規(guī)定審批網(wǎng)點(diǎn)上報(bào)超權(quán)限貸款，對于超權(quán)限貸款我中心將貸款流程進(jìn)行了規(guī)范，設(shè)立了貸款審查崗位，嚴(yán)把審查關(guān)，確保信貸資料完整性和規(guī)范性。截止ⅩⅩ年12月31日，個(gè)貸中心復(fù)核網(wǎng)點(diǎn)上報(bào)超權(quán)限大額貸款x筆，金額x萬元，電話調(diào)查約x人/次。及時(shí)組織召開個(gè)貸中心貸審小組會(huì)，共召開小組會(huì)議x次，共涉及金額x萬元。積極配合總部貸審會(huì)議的召開，共召開貸審會(huì)會(huì)議x次，共涉及借款人x戶，金額x萬元。均按規(guī)定范圍審議信貸事項(xiàng)，個(gè)貸小組會(huì)與總部貸審會(huì)資料齊全、完整，審議事項(xiàng)規(guī)范、高效，并做好會(huì)議記錄，總計(jì)形成會(huì)議記錄約139000字。

3、創(chuàng)業(yè)促就業(yè)小額擔(dān)保貸款執(zhí)行情況良好。對于縣勞動(dòng)服務(wù)科、縣婦聯(lián)和縣團(tuán)委送達(dá)我中心的符合貸款條件的下崗失業(yè)人員、青年創(chuàng)業(yè)人員、農(nóng)村富余勞動(dòng)力、婦女等各類就業(yè)困難人員，

我中心嚴(yán)格按照相關(guān)制度受理、辦理、發(fā)放該項(xiàng)貸款并按季與縣財(cái)政局、核算中心等相關(guān)部門溝通，及時(shí)劃撥財(cái)政貼息款項(xiàng)完成小額貸款的清息工作。

4、信貸經(jīng)營管理制度執(zhí)行情況良好。我中心嚴(yán)格執(zhí)行信貸經(jīng)營管理相關(guān)規(guī)定，無超權(quán)限審查、審議貸款，貸款審查和貸審會(huì)運(yùn)作均符合有關(guān)制度要求。在今年內(nèi)外部檢查中，新發(fā)放貸款未發(fā)現(xiàn)相關(guān)問題。

5、嚴(yán)格審查信貸業(yè)務(wù)及借款合同的法律效力。對貸款對象、貸款用途、貸款利率、貸款方式、借款合同進(jìn)行法律審查，對保證擔(dān)保貸款的擔(dān)保人是否具備擔(dān)保資格和擔(dān)保能力、抵（質(zhì)）押貸款的抵（質(zhì)）押率是否符合規(guī)定比例，抵（質(zhì)）押物是否辦理合法有效的登記手續(xù)等進(jìn)行重點(diǎn)審查，并納入貸后管理檢查。

6、認(rèn)真做好清貸清息工作。對于每一筆到期貸款，我中心提前15個(gè)工作日以短信或電話方式通知客戶，便于客戶做好還貸工作，并督促相關(guān)責(zé)任人按期收回到期貸款，對于每個(gè)季度的應(yīng)收利息，及時(shí)告知客戶按時(shí)清息。

7、加大貸后管理力度。按要求逐戶進(jìn)行貸后檢查和五級(jí)分類認(rèn)定。尤其加大對抵押貸款的貸后檢查工作，防止房屋毀損、滅失，防止土地用途變更，根據(jù)情況及時(shí)采取有效措施。

8、要求中心員工熟練掌握信貸系統(tǒng)和《人民銀行征信系統(tǒng)》的各項(xiàng)功能，充分發(fā)揮管理系統(tǒng)在線監(jiān)測、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和審批作業(yè)流程的職能。及時(shí)了解我行個(gè)人客戶的信用情況。

（二）日常工作管理方面

1、按月、季、年及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)工作執(zhí)行情況良好。每個(gè)月月末與月初及時(shí)組織召開中心會(huì)議認(rèn)真總結(jié)、嚴(yán)格計(jì)劃個(gè)貸工作并形成書面材料，按時(shí)向綜合部報(bào)送中心工作總結(jié)、工作計(jì)劃、行務(wù)公開。中心主任督促各項(xiàng)工作計(jì)劃的進(jìn)度和完成情況并提出建議。

2、及時(shí)登記和核對個(gè)貸中心貸款明細(xì)臺(tái)帳、總賬，為總部業(yè)務(wù)管理部、財(cái)務(wù)部等部門提供貸款相關(guān)數(shù)據(jù)。m.endrikfelipe.com

3、建立網(wǎng)點(diǎn)上報(bào)超權(quán)限貸款臺(tái)帳、個(gè)貸中心發(fā)放保證擔(dān)保、抵押擔(dān)保貸款臺(tái)賬，對已發(fā)放和新發(fā)放信貸資料進(jìn)行整理、歸檔。

4、認(rèn)真組織中心員工學(xué)習(xí)。積極響應(yīng)總部建設(shè)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的號(hào)召，組織員工學(xué)習(xí)信貸從業(yè)人員基礎(chǔ)知識(shí)、《x農(nóng)村商業(yè)銀行信貸基礎(chǔ)管理實(shí)施細(xì)則》、《風(fēng)險(xiǎn)管理》、《用心去工作》、《把事情做得最好》等相關(guān)書籍，既提高了業(yè)務(wù)水平又提升了工作能力，并開展了批評(píng)與自我批評(píng)活動(dòng)，找尋問題，彌補(bǔ)差距。十八大期間，組織員工觀看十八大開幕，學(xué)習(xí)十八大主題與報(bào)告內(nèi)容，并深入思考撰寫心得體會(huì)。

5、認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。按照總部要求，我組織學(xué)習(xí)了規(guī)定篇目，切實(shí)加強(qiáng)黨性修養(yǎng)和作風(fēng)養(yǎng)成，提高廉潔自律和自覺接受監(jiān)督的意識(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)了作風(fēng)建設(shè)。

6、推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，展示新形象。積極參加總行舉行的各類培訓(xùn)會(huì)議，學(xué)習(xí)先進(jìn)的服務(wù)理念和技能，真誠對待客戶，讓我們

的每一位客戶高興而來，滿意而去。定期辦公區(qū)6S，始終保持身心愉悅的工作環(huán)境。

7、做好總部及其它部門臨時(shí)安排的其它工作。

二、ⅩⅩ年工作中存在的主要問題

回顧一年來的工作，我們雖然取得了一定的成績，但與總部的要求還有很大的差距，主要表現(xiàn)在：

（一）由于本中心大部分時(shí)間放在貸款辦理以及信貸資料的完善、網(wǎng)點(diǎn)上報(bào)超權(quán)限貸款的審批等日常工作上，信貸管理不到位，貸款業(yè)務(wù)檢查不夠，稽核審計(jì)部檢查中信貸業(yè)務(wù)存在著一定的問題；

（二）信貸從業(yè)人員素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高，思想方面認(rèn)識(shí)還不夠，自我加壓意識(shí)不足，市場競爭意識(shí)不夠；部分信貸從業(yè)人員對信貸系統(tǒng)、人民銀行征信系統(tǒng)的.操作還一知半解；

（三）在大額貸款審批上，注重求發(fā)展，個(gè)別網(wǎng)點(diǎn)存在大額貸款不規(guī)范化操作情況；

（四）管理制度執(zhí)行力及業(yè)務(wù)操作不規(guī)范，信貸業(yè)務(wù)檢查問責(zé)后，又重復(fù)發(fā)生類似的問題依然存在；

（五）人員不足，貸前調(diào)查和貸后檢查工作有待進(jìn)一步提高，應(yīng)加大對抵押物的貸后檢查力度；

（六）個(gè)貸中心辦公區(qū)客戶復(fù)雜、人員流動(dòng)性較大，信貸檔案資料、各類重要文件等物品的存放，存在一定的風(fēng)險(xiǎn)隱患。

三、20xx年個(gè)貸中心工作目標(biāo)

針對ⅩⅩ年信貸工作中存在的問題，我中心將圍繞全行20xx年目標(biāo)，進(jìn)一步強(qiáng)化信貸管理，規(guī)范信貸操作行為，進(jìn)一步提高抵（質(zhì)）押貸款占比，優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步加大信貸支農(nóng)力度，保證信貸資金流入實(shí)體經(jīng)濟(jì)，努力降低不良貸款，實(shí)現(xiàn)信貸資產(chǎn)良性循環(huán)。

（一）積極完成總部制定的20xx年各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)；制定本中心全年計(jì)劃，認(rèn)真部署，積極貫徹落實(shí)，為全行發(fā)展做貢獻(xiàn)。

（二）嚴(yán)格大額貸款審批程序，規(guī)范大額貸款資料，提高貸款審批質(zhì)量；

（三）與縣勞動(dòng)服務(wù)科、縣婦聯(lián)、縣團(tuán)委開展座談會(huì)，規(guī)范小額貸款審批流程，明確各流程工作職責(zé)，制定可實(shí)施的小額貸款投放計(jì)劃，使得小額貸款質(zhì)量與效率協(xié)調(diào)發(fā)展。

（四）加大信貸業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)力度，尤其是抵押貸款業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，提升中心信貸人員專業(yè)水平和操作技能；

（五）加大抵押貸款業(yè)務(wù)檢查力度，提高制度的執(zhí)行力和規(guī)范業(yè)務(wù)操作；

（六）加大抵（質(zhì)）押貸款的宣傳力度，調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)，防范風(fēng)險(xiǎn)；

（七）認(rèn)真做好到（逾）期貸款及應(yīng)收利息回收工作，提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量；

（八）對信貸資產(chǎn)進(jìn)行及時(shí)、準(zhǔn)確的風(fēng)險(xiǎn)分類認(rèn)定，積極做好風(fēng)險(xiǎn)分類的匯總及上報(bào)工作；

（九）做好客戶服務(wù)和本中心對各行（處）的服務(wù)工作。 總之，20xx年的信貸工作，我們將緊緊圍繞做實(shí)小額信貸、做強(qiáng)抵（質(zhì)）押信貸、優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)的工作目標(biāo)，加大貸前調(diào)查力度，突出對不良貸款的監(jiān)控，有效化解信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)，促使我中心信貸工作邁上新臺(tái)階。

銀行實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇3

在銀行實(shí)習(xí)了一個(gè)半月后，對自己在學(xué)校學(xué)到的東西有了客觀的感性認(rèn)識(shí)，從而充分理解了理論與實(shí)踐的關(guān)系。 我這次實(shí)習(xí)涉及的材料主要是第三方存管業(yè)務(wù)。 我一般知道的其他業(yè)務(wù)是儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)和貸款業(yè)務(wù)。 工作包括先簡單的錄入、統(tǒng)計(jì)，然后是前臺(tái)的營銷和接待工作。

實(shí)習(xí)信息

實(shí)習(xí)的前兩周，我在五角場支行電子產(chǎn)品部學(xué)習(xí)了銀行最基本的工作，如輸入、統(tǒng)計(jì)、制表、審核等。通過這些簡單的任務(wù)，我了解了銀行卡業(yè)務(wù)的基本操作流程。一張看似簡單的信用卡，在與銀行合作之前，必須經(jīng)過一系列的評(píng)估、審核、錄入、審核、歸檔、準(zhǔn)備、打印等，才能完成完整而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)某绦?。任何一個(gè)環(huán)節(jié)的任何錯(cuò)誤都會(huì)帶來繁瑣的修正工作。起初，我以為自己完全能夠勝任簡單的電腦操作，但我逐漸意識(shí)到，最重要的不是快，而是準(zhǔn)確。除了銀行卡的操作流程，在做一些雜務(wù)的時(shí)候，比如聯(lián)系各個(gè)辦公室的業(yè)務(wù)人員、大堂經(jīng)理等，我也深刻的體會(huì)到，銀行并不是一個(gè)簡單的存取款渠道，而是一個(gè)權(quán)威完整的金融機(jī)構(gòu)。 .銀行的后臺(tái)業(yè)務(wù)也是包羅萬象的，每個(gè)部門都有自己的運(yùn)作流程。這次聯(lián)系的是電子產(chǎn)品部，主要研究的是第三方存管業(yè)務(wù)。

經(jīng)過兩周的學(xué)習(xí)，有幸有機(jī)會(huì)被分配到黃興辦事處營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，在前臺(tái)辦理第三方托管業(yè)務(wù)。每天，一名銀行運(yùn)營商和三名實(shí)習(xí)生來到營口路的中投證券推廣第三方存管業(yè)務(wù)。 “第三方存管”是指證券公司客戶的證券交易結(jié)算資金交由銀行存管，由存管銀行依法負(fù)責(zé)客戶資金的存入、提取和結(jié)算。和法規(guī)，證券交易業(yè)務(wù)保持不變。對于國內(nèi)剛剛引進(jìn)的新業(yè)務(wù)，我們要做好引進(jìn)和營銷工作。在證券交易所，接觸的人大多是退休員工，年紀(jì)較大的也不在少數(shù)。除了耐心講解外，我們還會(huì)帶來各種便利，幫助他們根據(jù)需要申請和使用。介紹、答題、填表、復(fù)印、裝訂、上下跑這些看似簡單的任務(wù)放在一起，卻比辦公室的電腦錄入工作要難得多。但是這種“親民”的實(shí)習(xí)讓我收獲很多，收獲很多：做好工作甚至是生意，站在客戶的角度去想他們，用真心去打動(dòng)他們，尤其是一個(gè)大眾銀行就像銀行。主人公要時(shí)刻要求自己以認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度為大眾服務(wù)。

第三方存管作為新推出的業(yè)務(wù)，不僅給證券市場帶來了新氣象，也給了我新的力量，我收獲的不僅僅是簡單的業(yè)務(wù)操作方式，而且工作背后的深刻認(rèn)知體驗(yàn)——如何成為一名優(yōu)秀的銀行家。

實(shí)習(xí)收獲與心得

除了這次實(shí)習(xí)之外，除了讓我對ABC的基本業(yè)務(wù)有了必要的了解，能夠進(jìn)行基本的操作之外，我覺得自己收獲了很多其他方面的經(jīng)驗(yàn)。收獲也相當(dāng)大。作為一個(gè)一直生活在簡樸大學(xué)校園的人，這次實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會(huì)的平臺(tái)，也為我日后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。

首先，我覺得學(xué)業(yè)和工作的一個(gè)很大的不同，就是你進(jìn)入社會(huì)后要有強(qiáng)烈的責(zé)任感。在工作中，我們要有強(qiáng)烈的責(zé)任心，對自己的崗位負(fù)責(zé)，對我們所辦的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果當(dāng)天應(yīng)該完成的工作沒有完成，員工必須加班；如果有錯(cuò)誤未被注意到，它必須負(fù)責(zé)糾正它。

其次，我認(rèn)為每個(gè)人都必須堅(jiān)持自己的職業(yè)道德，努力提高工作之余的職業(yè)素質(zhì)。至此，我和實(shí)習(xí)單位的同事有了深刻的了解。例如，一些企業(yè)需要身份證件。雖然客戶可能是他們認(rèn)識(shí)的人，但他們也會(huì)要求對方出示他們的身份證。當(dāng)對方提出投訴時(shí)，他們總是耐心地解釋為什么必須這樣做。銀行現(xiàn)在類似于服務(wù)業(yè)，所以員工的工作態(tài)度就顯得尤為重要，這是我親身體驗(yàn)過的。

最后，我覺得在實(shí)際工作之后，學(xué)歷不是最重要的，主要看個(gè)人的商業(yè)潛力和溝通潛力。任何一個(gè)工作做久了的人都會(huì)去做，而動(dòng)手的潛力在實(shí)際工作中更為重要。

所以我意識(shí)到，如果我們把在大學(xué)里學(xué)到的知識(shí)和更多的實(shí)踐結(jié)合起來，用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理，一個(gè)本科生將有很強(qiáng)的處理基礎(chǔ)實(shí)踐的能力。潛在的、系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。

非常感謝實(shí)習(xí)單位給了我這么好的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我學(xué)到很多，成長很多，收獲很多。

銀行實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇4

1.發(fā)放工資之前先要看清楚有無人員同名同姓，分清楚究竟每一份工資對應(yīng)的該發(fā)給誰。

2.要事前看一下有無員工是干了幾份工作，他們的工資在發(fā)放之前應(yīng)該先匯總好，方便于發(fā)放。

3.發(fā)放過程中要合理的分配工資的“零”、“整”情況，盡量避免最后全剩下五十、五十的單張或在發(fā)放過程中把其中的一種發(fā)光。

實(shí)習(xí)，確實(shí)讓我在即將踏進(jìn)社會(huì)的過程中，給了我緩沖的時(shí)間。

經(jīng)過了上一周魔鬼般的敲鍵盤訓(xùn)練，我發(fā)現(xiàn)這周我在插回單的速度明顯有了飛速的提高。雖然也時(shí)常錯(cuò)誤，但效率比以前提高了不少。由于大堂經(jīng)理出差，所以我只能臨時(shí)充當(dāng)大堂經(jīng)理疏導(dǎo)客戶，結(jié)果身兼數(shù)職的我這一周忙得焦頭爛額，大堂這邊需要維持，理財(cái)那邊也需要幫忙，尤其是對公柜臺(tái)這邊，因?yàn)樵谠鲁鹾芏喙径奸_始做賬，需要提取回單和對賬單，結(jié)果這些都需要我負(fù)責(zé)。

雖然一切都還順利，不過我也嘗到了在學(xué)校里不一樣的滋味。面對形形色色的人，有些人很和氣，有些人目中無人，有些人則沖得很。我這周也是幾次接受著個(gè)人和公司的批評(píng)和指責(zé)，雖然這些并不是我的責(zé)任，不過本著不能得罪客戶的理念，我只好陪笑臉。

譬如，持有貴賓卡的客戶辦理業(yè)務(wù)，因?yàn)榈鹊臅r(shí)間比較久，結(jié)果不停地向我抱怨，而我只能竭力表示會(huì)盡量處理她的事情，有的公司晚一點(diǎn)拿到回單，結(jié)果指責(zé)銀行速度慢，而我也很幸運(yùn)的被連帶進(jìn)來。盡管苦澀，但是無奈之余，我確實(shí)也學(xué)到了更多的東西，比如我不會(huì)像在學(xué)校里一樣反唇相譏，而是很好的控制了自己的情緒;比如我在待人接物方面也更加的游刃有余，而不像以前一樣青澀。而對于剛開始都不懂的對公業(yè)務(wù)操作方面我也逐漸能夠略知一二，而不是一頭霧水，朦朧無知的樣子。

這一個(gè)月的實(shí)習(xí)的確讓我改變了很多，無論是從心態(tài)上還是從身體上，我都必須為了未來工作所要承受的巨大壓力付出努力。面臨著畢業(yè)工作的我雖有緊張和憂慮卻，也充滿著未來一往無前的拼命精神，加油！

銀行實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇5

在本周的實(shí)習(xí)過程中，單位實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師教會(huì)我如何發(fā)放工資。她先把工資取回來，讓我直接到車間中去發(fā)放。本以為這是多么簡單的事情啊。因?yàn)椴灰约喝ビ?jì)算，所以覺得很容易，會(huì)很快就完成?？蓪?shí)際上在發(fā)工資的過程中卻又出現(xiàn)了很多的問題?？此坪唵蔚氖虑?，其實(shí)做起來卻并不那么容易了。

實(shí)習(xí)心得和體會(huì)

整個(gè)發(fā)放工資的過程我感覺好像是在打仗，這個(gè)人還沒有結(jié)算完，下一個(gè)又在那邊催了。同事們焦急的等待著工資的發(fā)放，好像再慢幾分鐘就會(huì)少很多錢。因?yàn)槲沂切率郑瑢φ麄€(gè)廠的人員情況并不熟悉。所以就要求我根據(jù)他們的名字在工資單上慢慢的尋找對應(yīng)的人，而且同一個(gè)車間出現(xiàn)了兩個(gè)同名的人，所以發(fā)放過程中還發(fā)生弄錯(cuò)對象，工資發(fā)錯(cuò)了人。因?yàn)橥聜兊睦斫?，所以事情很快的解決了。發(fā)放工資的時(shí)候，還要計(jì)算著自己所發(fā)放的錢的“零”和“整”的情況，第一次發(fā)放沒有注意，一開始把所有的零頭都找光了后面還有幾個(gè)車間的人，只好麻煩人家去找別人借錢以“零”換“整”。而且一開始把所有的一百的整錢發(fā)的差不多沒有了，最后發(fā)放的是管理階層人員的工資，基本上大家全是整數(shù)，但卻只好用五十來代替，惹的大家“怨聲載道”。還有就是有的同事不止做了一份工作，所以她應(yīng)有兩份工資可拿，但我自己不知道多虧旁邊的指導(dǎo)老師的提醒才注意到。所以小小的發(fā)工資的工作卻還存在很大問題，這是從課本上學(xué)不到的。

存在問題

1.沒有搞清楚人員名單，把同名的人的工資發(fā)放錯(cuò)誤。

2.沒有注意到發(fā)工資時(shí)應(yīng)該有所規(guī)律，導(dǎo)致最后零頭和百元大鈔發(fā)放光了，使得管理部門人員的工資最后拿的是五十、五十的。

3.沒有搞清楚有些同事干了兩份工作，所以有兩份工資。她們的工資是分開來抄的，發(fā)放的時(shí)候應(yīng)該一起給付

經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)：

1.發(fā)放工資之前先要看清楚有無人員同名同姓，分清楚究竟每一份工資對應(yīng)的該發(fā)給誰。

2.要事前看一下有無員工是干了幾份工作，他們的工資在發(fā)放之前應(yīng)該先匯總好，方便于發(fā)放。

3.發(fā)放過程中要合理的分配工資的“零”、“整”情況，盡量避免最后全剩下五十、五十的單張或在發(fā)放過程中把其中的一種發(fā)光。

實(shí)習(xí)，確實(shí)讓我在即將踏進(jìn)社會(huì)的過程中，給了我緩沖的時(shí)間。

經(jīng)過了上一周魔鬼般的敲鍵盤訓(xùn)練，我發(fā)現(xiàn)這周我在插回單的速度明顯有了飛速的提高。雖然也時(shí)常錯(cuò)誤，但效率比以前提高了不少。由于大堂經(jīng)理出差，所以我只能臨時(shí)充當(dāng)大堂經(jīng)理疏導(dǎo)客戶，結(jié)果身兼數(shù)職的我這一周忙得焦頭爛額，大堂這邊需要維持，理財(cái)那邊也需要幫忙，尤其是對公柜臺(tái)這邊，因?yàn)樵谠鲁鹾芏喙径奸_始做賬，需要提取回單和對賬單，結(jié)果這些都需要我負(fù)責(zé)。

雖然一切都還順利，不過我也嘗到了在學(xué)校里不一樣的滋味。面對形形色色的人，有些人很和氣，有些人目中無人，有些人則沖得很。我這周也是幾次接受著個(gè)人和公司的批評(píng)和指責(zé)，雖然這些并不是我的責(zé)任，不過本著不能得罪客戶的理念，我只好陪笑臉。

譬如，持有貴賓卡的客戶辦理業(yè)務(wù)，因?yàn)榈鹊臅r(shí)間比較久，結(jié)果不停地向我抱怨，而我只能竭力表示會(huì)盡量處理她的事情，有的公司晚一點(diǎn)拿到回單，結(jié)果指責(zé)銀行速度慢，而我也很幸運(yùn)的被連帶進(jìn)來。盡管苦澀，但是無奈之余，我確實(shí)也學(xué)到了更多的東西，比如我不會(huì)像在學(xué)校里一樣反唇相譏，而是很好的控制了自己的情緒;比如我在待人接物方面也更加的游刃有余，而不像以前一樣青澀。而對于剛開始都不懂的對公業(yè)務(wù)操作方面我也逐漸能夠略知一二，而不是一頭霧水，朦朧無知的樣子。

這一個(gè)月的實(shí)習(xí)的確讓我改變了很多，無論是從心態(tài)上還是從身體上，我都必須為了未來工作所要承受的巨大壓力付出努力。面臨著畢業(yè)工作的我雖有緊張和憂慮卻，也充滿著未來一往無前的拼命精神，加油，weareyoung！

銀行實(shí)習(xí)個(gè)人工作總結(jié)（共5篇）如果還不能滿足你的要求，請?jiān)诖笪亩匪阉鞲嗥渌y行實(shí)習(xí)個(gè)人工作總結(jié)范文。

銀行實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇6

時(shí)光飛逝，來到20xx銀行實(shí)習(xí)差不多兩個(gè)月了，兩個(gè)月的時(shí)間經(jīng)歷了從大堂到社區(qū)的營銷。縱然回首，其中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴感悟頗多!無論是我自我，還是浦發(fā)銀行，都在不斷的成長著，每個(gè)人的感受是不一樣的。對于我來說，浦發(fā)銀行到位的金融服務(wù)和卓越的理財(cái)，給了我很大的啟發(fā);但銀行業(yè)激烈的競爭更讓我有了深刻的體會(huì)。

實(shí)習(xí)感受：團(tuán)隊(duì)的力量與協(xié)作很重要社會(huì)與學(xué)校的不一樣

持續(xù)營銷是需要活力的

感受一：團(tuán)隊(duì)的力量與協(xié)作很重要。團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能夠到達(dá)意想不到的效果。記得有一次的周末培訓(xùn)課上，分行的盧師兄和我們做了一個(gè)棍子游戲，讓8個(gè)人用自我的食指托起一根棍子，然后慢慢的往地面上放，在往下放的過程中，任何一個(gè)人的食指如果指頭與棍子脫離，就得重新開始。每做一次，總有人的手指會(huì)跟不上節(jié)奏，大家就會(huì)重新調(diào)整一次策略。經(jīng)過數(shù)十次的反復(fù)演練，最終成功了。這就告訴我們團(tuán)隊(duì)的協(xié)作是成功必備的素質(zhì)之一。

作為實(shí)習(xí)生，銀行的許多的業(yè)務(wù)，雖說對我們進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，但在實(shí)際的應(yīng)用中，問題是漏洞百出，短時(shí)間內(nèi)是很難熟練的掌握這么多的業(yè)務(wù)，所以我們決定每個(gè)人去專攻一項(xiàng)業(yè)務(wù)。當(dāng)我們?nèi)ド鐓^(qū)進(jìn)行營銷宣傳時(shí)，如果客戶問到自我不熟悉的業(yè)務(wù)，就由小組的專門負(fù)責(zé)這一業(yè)務(wù)的人去解答。果然效果明顯，有意向的客戶我們都能夠使其去浦發(fā)辦理相應(yīng)的業(yè)務(wù)。

感受二：社會(huì)與學(xué)校有很大的不一樣。一向生活在象牙塔里的我們，很少與社會(huì)接觸，。當(dāng)我們真正的走出學(xué)校的那一步，才感覺學(xué)校的生活簡直就是享受。走入社會(huì)，什么事情都得研究，浦發(fā)實(shí)習(xí)，我被分到漢口很遠(yuǎn)的一個(gè)支行，每一天很早就得起床，做2個(gè)多小時(shí)的車到行里，每一天做車就浪費(fèi)了大部分的時(shí)間，很累，怎樣辦，自我解決。機(jī)會(huì)已經(jīng)給你了，就看你怎樣去把握。

參加工作，什么事情都得從小事踏實(shí)的做起。本來以為在銀行實(shí)習(xí)肯定是坐在空調(diào)的辦公室，但現(xiàn)實(shí)與預(yù)期有很大的差距。我們做的工作從營銷社區(qū)開始，每一天頂著酷暑，在給客戶介紹我們浦發(fā)的一點(diǎn)一滴。記得有一位哲人這樣說過：做好每一件事，積累每一分品格，當(dāng)我們習(xí)慣把身邊每一件小事做好，做到完美，我們就已經(jīng)成就了我們的職業(yè)素養(yǎng)。在學(xué)校里也許犯了錯(cuò)還能夠改正，上了社會(huì)，犯了錯(cuò)誤后果要自我承擔(dān)。

感受三：持續(xù)營銷是需要活力的。營銷是一項(xiàng)周期長，需要活力的工作。我所在的支行是新成立的，很多業(yè)務(wù)需要我們?nèi)ネ卣?。這就需要我們先鎖定幾個(gè)固定的客戶群進(jìn)行營銷。怎樣才能讓客戶去認(rèn)識(shí)浦發(fā)，了解浦發(fā)是我們的首要任務(wù)，之后就是讓客戶能到浦發(fā)去辦理各種業(yè)務(wù)和感受我們浦發(fā)的金融服務(wù)。開始的幾天感覺我們很不受社區(qū)人的歡迎，那也是我們最難熬的幾天。慢慢地，我們發(fā)現(xiàn)客戶會(huì)主動(dòng)找我們了解浦發(fā)。我們找到了營銷的一個(gè)技巧，那就是持續(xù)的營銷。于是我們就分成兩組，一個(gè)小組長期營銷海軍工程的老干部社區(qū)，而我們這組長期營銷同濟(jì)醫(yī)學(xué)院的教職工社區(qū)。

可是每一個(gè)客戶的成交都不是一蹴而就，都需要反復(fù)的了解和溝通，久而久之，很容易產(chǎn)生疲倦和懈怠，如果產(chǎn)生這種情緒，會(huì)直接影響到客戶，使公司的形象和經(jīng)濟(jì)效益遭受損失。這就需要我們充滿活力，如果沒有活力，工作就會(huì)變得如同嚼蠟，索然無味。持續(xù)營銷要時(shí)刻堅(jiān)持飽滿的熱情，把每一次和客戶的講解和溝通，當(dāng)作一次尊重的個(gè)人表演，全身心的投入，慢慢的給別人一種信任感。才能從客戶那里得到更多的信息，以利于我們更好的開展業(yè)務(wù)。

實(shí)習(xí)思考：銀行理財(cái)產(chǎn)品的缺陷銀行內(nèi)部結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)合理化

高端客戶和高端業(yè)務(wù)的爭奪成了銀行業(yè)的焦點(diǎn)

思考一：銀行理財(cái)產(chǎn)品高收益的思考?實(shí)習(xí)的兩個(gè)月中，對于銀行推出的一期又一期的理財(cái)產(chǎn)品，宣傳海報(bào)的高收益率高達(dá)百分之十幾的數(shù)字吸引客戶的眼球。在浦發(fā)實(shí)習(xí)期間，我接觸最多的就是理財(cái)產(chǎn)品。我認(rèn)為目前銀行理財(cái)產(chǎn)品市場最大的問題在于：與理財(cái)產(chǎn)品有關(guān)的信息是完全不透明的，客戶根本就不可能明白該產(chǎn)品的年收益率到底是多少。

記得有一次在向客戶介紹理財(cái)產(chǎn)品時(shí)，客戶和我說過這樣一段話：理財(cái)產(chǎn)品有風(fēng)險(xiǎn)，不能把最高收益當(dāng)作存款利息，可是大多數(shù)投資對理財(cái)產(chǎn)品似懂非懂的情景下，購買銀行理財(cái)產(chǎn)品的時(shí)候，并沒有獲得這樣的信息。

在浦發(fā)實(shí)習(xí)期間，我在向客戶介紹產(chǎn)品時(shí)，自我的心里也沒有底，0-17%或0-20%的浮動(dòng)收益，到底能給客戶多少的收益，僅有銀行自我明白。如果給的是零收益，那銀行在客戶的心里又會(huì)是怎樣樣，說實(shí)話，我自我有很多的疑問。

所以我認(rèn)為對于銀行推出的理財(cái)產(chǎn)品，投資者本人要增強(qiáng)自我的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別本事，對于銀行來說，為了自我的長期利益，必須要向客戶傳遞所有的相關(guān)信息。銀行為了競爭，搶客戶，大力宣傳預(yù)計(jì)最高收益率，預(yù)期收益率和預(yù)計(jì)最高收益率差值比較大的情景比較多，投資者需“擦亮眼睛”，謹(jǐn)慎選擇。出于長遠(yuǎn)發(fā)展研究，商業(yè)銀行也應(yīng)當(dāng)珍惜信譽(yù)。

思考二：(銀行的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì))我們橋口支行的內(nèi)部結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)不是很夢想化，我認(rèn)為無論是個(gè)人銀行部，還是綜合營銷部，進(jìn)入銀行應(yīng)當(dāng)是給人一種很氣派，安全的感覺，不應(yīng)當(dāng)是兩三個(gè)窗口，僅僅一排的坐椅。銀行要想解決排隊(duì)長的問題，必須提高辦理業(yè)務(wù)的效率，把現(xiàn)金業(yè)務(wù)與非現(xiàn)金的業(yè)務(wù)進(jìn)行分流。

思考三：高端客戶和高端業(yè)務(wù)的爭奪成了銀行業(yè)爭奪的.焦點(diǎn)。銀行也已經(jīng)進(jìn)入了買方的市場，銀行業(yè)80%的利潤來自于20%的高端客戶，外資銀行的進(jìn)入，私人銀行業(yè)務(wù)的開展，使得高端客戶和高端業(yè)務(wù)的爭奪成了銀行業(yè)的焦點(diǎn)。外資銀行會(huì)將其在國外的各種檔次的產(chǎn)品逐步介紹到國內(nèi)，這很可能會(huì)得到不少高端客戶的青睞。在外幣、理財(cái)和個(gè)人業(yè)務(wù)方面，外資銀行有可能會(huì)拿走相當(dāng)?shù)氖袌龇蓊~。所以就要求我們國內(nèi)的銀行加緊進(jìn)行轉(zhuǎn)型，做好與外資銀行進(jìn)行爭奪的準(zhǔn)備。

總之：我覺得目銀行面臨的巨大挑戰(zhàn)還是來自于銀行業(yè)的自身。首先是銀行的經(jīng)營管理體制，從傳統(tǒng)的信貸出發(fā)，向零售銀行去轉(zhuǎn)型。其次是服務(wù)的理念要轉(zhuǎn)變。銀行業(yè)的買方市場使得銀行的老大地位受到挑戰(zhàn)，原先是客戶找銀行，此刻是銀行主動(dòng)找客戶。第三個(gè)是我們銀行從業(yè)人員的素質(zhì)需要很大的提高，必須要呆板服務(wù)客戶的理念放在頭等重要的位置。

實(shí)習(xí)感言：武漢的夏天是酷熱難熬的，但它并沒有磨滅我們這群年輕人的活力，我很珍惜在浦發(fā)學(xué)習(xí)的一點(diǎn)一滴，感激師兄師姐給我們的教導(dǎo)與指點(diǎn)，正如姚行長所說：在浦發(fā)實(shí)習(xí)，痛并歡樂著?！?/p>

銀行實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇7

經(jīng)過多倫的競爭，我總算是成為了一名銀行的實(shí)習(xí)生，在工作的初期，我還只是對銀行工作進(jìn)行過簡單的了解。可當(dāng)我應(yīng)聘成功以后才發(fā)現(xiàn)自己的才學(xué)是多么淺薄。由于前期對工作的不熟悉，很多業(yè)務(wù)都不能流暢的進(jìn)行。幸好同事對于新人的照顧還是很到位的，經(jīng)常對我指點(diǎn)，教我如何把工作做好?，F(xiàn)在3個(gè)月實(shí)習(xí)期要結(jié)束了，我對于我的實(shí)習(xí)工作還是很滿意的，現(xiàn)在對此進(jìn)行一些總結(jié)。

一、多學(xué)習(xí)銀行的流程

在剛剛加入非現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)學(xué)習(xí)的時(shí)候，我經(jīng)常是跟隨部門的同時(shí)進(jìn)行詢問，了解整體的流程。如今對記賬跟復(fù)核都有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)，也懂得如何處理一些簡單的入賬流程了。在這期間我還去大廳工作過，主要是為客戶進(jìn)行解答，讓客戶知道我們銀行有什么理財(cái)項(xiàng)目，并且引導(dǎo)客戶購買理財(cái)產(chǎn)品。不過由于我的基本業(yè)務(wù)技能不夠熟練，到現(xiàn)在也沒有完成過。

二、對信貸業(yè)務(wù)的了解和參與

在入職的第二個(gè)月我被要求去了解個(gè)人信貸和公司貸款的業(yè)務(wù)，并且還要學(xué)習(xí)營銷的技巧。在這邊的工作主要是聯(lián)系老板或者法人進(jìn)行溝通，詢問他們是否需要進(jìn)行業(yè)務(wù)貸款。并跟客戶講解一些理財(cái)上的產(chǎn)品，并詢問客戶的意向。通過這邊的學(xué)習(xí)，我開始懂得如何進(jìn)行營銷，雖然成績并不好，但是已經(jīng)邁出去一步，今后的道路就會(huì)慢慢暢通了。

三、明白了崗位的職責(zé)

以前我總是以為自己的學(xué)習(xí)成績很好，今后工作肯定能夠如魚得水。但是當(dāng)實(shí)際上來參與工作以后，才明白我的想法是多么幼稚。工作中會(huì)面臨很多突發(fā)的狀況，這就需要我們不斷的學(xué)習(xí)新的金融知識(shí)。當(dāng)面對困難的時(shí)候，需要我們能夠脫口而出的講解業(yè)務(wù)，也需要了解客戶的內(nèi)心，懂得他們到底是不是想貸款。并且還要仔細(xì)的核實(shí)他們提供的資料，確保放貸以后不會(huì)出現(xiàn)壞賬的情況。

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