行政工作總結(jié)。
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今年7月,我通過招聘,在甘肅海榮園林工程有限公司得到了一份工作,帶著對新工作的激情和對新事業(yè)懵懂的情愫,我走上了公司行政人事部的工作崗位。作為一名剛步入社會、專業(yè)并不十分對口,且沒有任何工作經(jīng)驗的新人來講,一切都是陌生而新鮮的。工作中,我一直虛心求教,恪盡職守,努力做好本職工作。在過去的半年里,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,對于每一個追求進步的人來說,都免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”,也算是對自己的一種鞭策?,F(xiàn)將下半年個人工作總結(jié)如下:
一、人事管理方面
1、做好公司工作總結(jié)與計劃,制定并落實相關(guān)人事管理制度,初到公司,了解公司概況,發(fā)展歷程及公司一系列人事管理制度,并由我負責公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中,我能夠盡快適應(yīng)公司的政策安排,盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤,每月25日以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù),及時為員工上報考勤,為大家做好后勤保障工作。
2、歸檔人事檔案
我知道,及時更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用,因此我從未把人事檔案詳盡、準確的歸檔整理工作當成一般的人事工作來對待。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?,嚴格審查公司檔案,對資料不齊全的一律備注,并及時將最新的信息復印并分發(fā)給公司各位領(lǐng)導及辦事員備查使用。
3、招聘新員工
根據(jù)兄弟公司行政部的實際需要,在12月有針對性地、合理地進行了員工招聘工作?;叵肫鸢肽昵暗那舐毥?jīng)歷,我認為自己有義務(wù)尊重每一位求職者,以公司的利益和需要為出發(fā)點,以公開、公平、公正為選拔原則,把好公司引進人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。我能夠做到對每一位應(yīng)聘者的簡歷進行認真的篩選,對每一位有機會前來面試的應(yīng)聘者報以最熱情的對待,為公司領(lǐng)導進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。
二、行政工作方面
1、辦理企業(yè)工商備案資料變更等相關(guān)事宜
辦理與企業(yè)有關(guān)的工商行政事務(wù)是與政府府打交道的一項工作。然而,工商行政辦公大廳的設(shè)置雖然人性化,但其工作態(tài)度和工作方式實在不敢恭維。這對于“初來乍到”的我來講,在工作之初的確造成了不少困難。好在公司領(lǐng)導的大力支持和其他負責行政同仁的鼎力協(xié)助,才讓我有機會在一次次鍛煉中逐漸成熟,辦事效率也越來越高?,F(xiàn)在我已經(jīng)可以獨自完成企業(yè)變更的全部流程,并能積極配合其他部門辦理與工商有關(guān)的行政事宜。
2、其他行政工作
行政工作是繁瑣的,小到復印、掃描、充值油卡、訂餐、訂酒店、發(fā)快件、刻制公章、續(xù)訂網(wǎng)站、車輛文件的保管、簡單的計算機維護,大到結(jié)算、做各類報表、開發(fā)票辦理報銷、采購辦公用品及對其領(lǐng)用情況進行備案……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗,如何化繁為簡而又能保證萬無一失,如何以最小的成本換得的效率,這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了,對行政工作人員也同時適用。作為行政人事部的工作人員,我充分認識到自己既是一個管理者,更是一個執(zhí)行者。正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團隊每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展,首先要抱以一個正確的心態(tài),踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次,要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會,努力提高業(yè)務(wù)水平,在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識;最后,以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長,為公司分擔更多力所能及的工作。
以上是我的個人工作總結(jié),在接下來的工作中,我會做好20**年的工作。最后,感謝各位領(lǐng)導能夠提供給我這份工作,使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。
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xxx同志自任現(xiàn)職以來,堅持耐心調(diào)解與依法辦案相結(jié)合,牢固樹立為民服務(wù)的思想,積極學習業(yè)務(wù)理論知識,認真端正工作態(tài)度,努力提高行政復議接待工作能力,得到行政復議當事人和廣大群眾的贊許和認可。
一、加強政治學習,筑牢思想防線。不斷加強政治理論的學習,認真學習貫徹黨章,深刻領(lǐng)會精神實質(zhì),用先進的理論武裝頭腦,樹立科學的世界觀、人生觀、價值觀。進一步堅定理想信念,保持思想道德上的純潔性。政治立場堅定,在思想、行動上能同黨中央保持高度一致,在大是大非面前能保持清醒的頭腦,能認真貫徹黨的各項方針、政策,嚴格要求自己,自覺做到廉潔自律。嚴格遵守廉潔底線,在平時的工作、生活中從嚴要求自己,堅決抵制不良風氣影響,拒絕接受行政復議案件當事人的任何吃請、送禮等行為,保證行政復議工作的純潔性、正當性、合法性。能堅決支持領(lǐng)導工作、團結(jié)同志,認真完成本職工作及領(lǐng)導交辦的其他工作。工作中講原則,講究方法,較好發(fā)揮傳幫帶的作用,并能在各項活動和工作中發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。在行政復議工作中,充分發(fā)揮多種結(jié)案方式,利用和解、調(diào)解等方式解決了許多多年未能解決的矛盾和糾紛。
二、加強業(yè)務(wù)知識的學習和研究,不斷提高業(yè)務(wù)工作能力和水平。行政復議工作對法律知識特別是行政法律、法規(guī)知識的要求比較高。在平時的工作中,他特別注重加強專業(yè)法律知識學習,閱讀了大量行政法律方面的書籍,注重法律知識的積累,尤其注重加強對復議、應(yīng)訴、調(diào)解等法律業(yè)務(wù)知識的學習,在學習有關(guān)行政法律如《行政復議法》、《行政訴訟法》的基礎(chǔ)上,全面系統(tǒng)地學習了高等院校自學考試《法學》教材和《國家司法考試》指導用書,使自己的法律知識水平有了很大的提高。努力提高工作能力,工作作風深入扎實。該同志工作能力強,工作作風扎實,有較強的事業(yè)心和責任感。特別行政復議接待工作中,能夠堅持原則,積極為行政相對人解決疑難問題,尤其是涉及到跨部門、跨行業(yè)的事項,都能主動協(xié)調(diào),認真指導,跟蹤督辦,使各項問題都得到了較好的解決。
三、認真做好行政復議案件審理工作。注重把學法用法與本職工作相結(jié)合,認真做好行政復議工作,為行政機關(guān)依法行政機制的完善提供服務(wù)。始終堅持積極的態(tài)度,務(wù)實的工作作風,嚴格審查被申請人行政行為的合法性和合理性,正確作出行政復議決定,維護了政府依法行政的良好形象。在辦理行政復議案件過程中,始終遵循著合法高效、便民公正的原則。審理每一起行政復議案件,從不因行政機關(guān)的強勢地位而偏袒,也不因當事人處于較弱地位而壓制。四年來,共主辦審理行政復議案件260余件。
四、注重案件調(diào)解與堅持依法辦案相結(jié)合。堅持秉公辦案,在案件辦理過程中能夠真正做到情為民所系、權(quán)為民所謀,使申請人的合法權(quán)益能夠得到保護。密切聯(lián)系群眾,堅持從群眾中來到群眾中去的工作方法,在行政復議接待工作中做到耐心、細心、誠心。對待老百姓熱情真誠,從不冷、橫、硬、沖。多年來,他始終以人民群眾的訴求為重,滿腔熱情接待來訪群眾,及時為他們提供法律幫助。尤其是對帶有怨言和火氣的來訪人員,他從不躲避和推諉,總是遞上一支煙,沏上一杯茶,耐心傾聽他們的講述,對于他們的合法訴求,他總是運用法律知識,找出解決問題的途徑和辦法,并積極協(xié)助落實,對于那些非法的不合理的訴求,他除了說服教育外,總是義正辭嚴地指出當事人的錯誤以及法律后果,避免當事人因不懂法而無理糾纏。他總是用自己的浩然正氣和真誠為民、求真務(wù)實的作風讓上訪者從煩惱和怨氣中解脫出來,心悅誠服地離去,做到了接待一件,終結(jié)一件。堅持每案必調(diào)。四年來共接待行政復議人員600多人次,調(diào)解案件500余起,調(diào)解結(jié)案60余起,基本做到了案結(jié)事了,維護了社會穩(wěn)定,保護了當事人的合法權(quán)益,得到了領(lǐng)導和群眾的高度評價。
以轉(zhuǎn)變作風依法行政為主線 以規(guī)范法律服務(wù)行為為重點 全面推進司法行政工作的新發(fā)展 ? 自行風評議工作開展以來,我市司法行政系統(tǒng)堅持以黨的十六大精神和“三個代表”重要思想為指導,認真按照省、市關(guān)于行風評議工作的安排部署,結(jié)合我市司法行政系統(tǒng)的工作實際,緊緊抓住轉(zhuǎn)變作風和依法行政這一主線,通過強化教育,嚴格自查自糾,狠抓法律服務(wù)行業(yè)治理整頓,加強制度建設(shè),有力地促進了司法行政各項工作的不斷發(fā)展。 一、強化教育,提高認識,營造行風評議工作的良好氛圍 從行風評議工作一開始,我局黨組就把做好行風評議工作作為落實“三個代表”重要思想,堅持立黨為公、執(zhí)法為民,進一步轉(zhuǎn)變行業(yè)作風的重要舉措緊緊抓在手上,擺上了重要的工作日程。針對極少同志思想上存在的不重視、消極情緒,首先從提高強化教育入手,提高對此項工作的認識。堅持把學習教育活動貫穿于行風評議工作的始終,制定了詳細的學習計劃,采取了“一加強,四結(jié)合”的做法,一是加強班子的學習。局黨組把行風評議規(guī)定的學習內(nèi)容作為黨組的必學課目,全體班子成員擠時間學,主動學,對照檢查學,起到了表率作用。二是集體學習與個人自學相結(jié)合。我們充分利用雷打不動的周一下午的集體學習時間,組織全體干警開展行風評議學習活動,每人都寫出了近萬字的學習筆記和心得體會,并開展了“做好行風評議,爭創(chuàng)十佳干警”大討論等活動,全體干警人人踴躍發(fā)言,個個爭談體會,不斷掀起學習熱潮。三是行風評議學習與司法行政工作實踐結(jié)合起來。全體干警自覺地把學習與實踐融合在一起,通過加強學習促進了工作,又在實踐中不斷的強化學習,形成了一個良性互動的局面。比如,今年5月,我局對全市70多名基層法律工作者進行了業(yè)務(wù)學習、執(zhí)業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀律集中教育培訓,法律服務(wù)素質(zhì)和為民服務(wù)觀念得到了提高。四是學習教育與多種形式活動相結(jié)合。我局先后在全系統(tǒng)開展了“贊行風”、“立黨為公、執(zhí)法為民”等演講比賽活動,極大地激發(fā)了廣大司法行政干警和法律服務(wù)工作者為民執(zhí)法、熱情服務(wù)的工作熱情。通過學習教育活動的扎實開展,奠定了行風評議工作堅實的思想基礎(chǔ),始終保持了高漲的發(fā)展勢頭。 二、認真自查,虛心納諫,從根源上找準了問題和不足 1、主動自查。一是黨組自查。局黨組多次召開黨組生活會進行自查。局黨組向全體工作人員發(fā)出了征求意見書,征集對班子和個人的意見,黨組成員針對意見和建議不護短,不摭丑,開展了批評與自我批評,不僅主動就自身存在的問題進行揭擺,而且勇于指出班子成員工作中存在的問題和不足。二是個人自查。全局干警主動結(jié)合自身工作實際,敢于把自己擺進去,實事求是地查找問題和不足,認真客觀地分析根源,尋找解決辦法,人人寫出了自查工作報告。三是召開民主生活會。我局先后三次召開全體干部職工參加的民主生活會,廣大干部職工暢所欲言,主動自省,敢于揭擺,既找準了行業(yè)存在的問題,又找準了自身存在的問題。全系統(tǒng)共召開民主生活會10多次。 2、暢通言路,虛心納諫,廣泛征求社會各方面的意見和建議。一是開展行風評議咨詢活動。全系統(tǒng)開展先后開展行風咨詢活動30次,散發(fā)宣傳資料20000余份,解答群眾咨詢 3000余人(次),重點宣傳了司法行政系統(tǒng)承擔的主要職能及行評活動開展的時間、安排和評議內(nèi)容。此外還深入農(nóng)戶、企事業(yè)單位進行宣傳和征求了意見。二是召開了群眾對話會。我局先后兩次召開聲勢浩大的群眾對話會,市局黨組書記、局長現(xiàn)場聽取了群眾的意見和呼聲,主動對群眾提出的問題進行答復和解決。兩次對話會共接待群眾萬余人。三是召開座談會。行風評議工作開展以來,全系統(tǒng)邀請人大代表、政協(xié)委員,紀檢委、政法委、公、檢、法及部分委托服務(wù)單位的領(lǐng)導和代表召開“誠實守信與管理”等各級各類座談會30多次,與會人員對我市司法行政機關(guān)依法行政、法制宣傳、基層基礎(chǔ)建設(shè)、法律服務(wù)特別是律師隊伍建設(shè)實事求是的提出了寶貴意見和建議。四是強化社會調(diào)查。全系統(tǒng)在社會上發(fā)放調(diào)查問卷、在報上登載公開承諾8000余份,局長在市電視臺作了司法行政行風承諾和在我市組織的《行風大家談》節(jié)目上和群眾面對面回答問題,組織專人深入到市縣兩級政法部門特別是和律師接觸多的法院、檢察院、公安局,實地征求了他們對各所、對整個律師隊伍的意見和建議,公布舉報電話29部,設(shè)置意見箱58個。通過多種形式的征求意見,獲取群眾意見和建議300多條。 三、強化措施,整改扎實,行風評議工作收到實效 我局對自查和征求的各類意見進行梳理歸納,認真分析,查找根源,區(qū)分責任,做到了評議主題鮮明,查找問題準確,整改內(nèi)容明確,糾錯措施有力。做到了三個結(jié)合: 1、評議內(nèi)容與司法行政工作實際相結(jié)合。我局把評議內(nèi)容細化為依法行政和規(guī)范法律服務(wù)兩個方面23項。依法行政方面十項:一是政(業(yè))務(wù)公開的內(nèi)容和要求是否落到了實處;二是能否做到堅持公開辦事的要求;三是行政行為是否嚴格執(zhí)行有關(guān)程序;四是是否在行政機關(guān)實行公示制、事業(yè)單位實行承諾制、領(lǐng)導干部實行自律制;五是有無以公謀私、以權(quán)謀私的行為;六是有無“吃、拿、卡、要”行為;七是有無公務(wù)行為徇私舞弊現(xiàn)象;八是有無亂攤派、亂收費和旅游觀光現(xiàn)象;九是是否做到熱情服務(wù);十是工作是否落到實處,違紀行為是否得到查處。規(guī)范法律服務(wù)13項,一是是否做到衣著整潔,掛牌上崗;二
20x已經(jīng)過去,不知不覺我已入司擔任前臺工作將近9個月,前臺沒有像公司業(yè)務(wù)、營銷、財務(wù)等部門對公司發(fā)展所作的貢獻大、直接,但公司既然設(shè)了這個崗位,領(lǐng)導必定認為有其存在的必要性。通過思考,我認為,不管哪一個崗位,不管從事哪一項工作,都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分,都是為了公司的總體目標而努力。在這9個月的時間里我在公司領(lǐng)導和同事的.關(guān)心幫助下,順利完成了相應(yīng)的工作,當然也存在許多不足的地方需要改進,現(xiàn)將20x年的工作作以下總結(jié)。
一、前臺日常工作
1、前臺接待接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,20x年1月至12月以來,從我嚴格按照公司要求,熱情對待每一位來訪客戶,并指引到相關(guān)辦公室,對于上門推銷的業(yè)務(wù)人員,禮貌相迎并把其留下的實用名片、宣傳冊整理歸檔,以便于以后工作的不時之需,近9個月來,共計接待用戶達600人次左右。
2、電話接聽轉(zhuǎn)接、傳真復印及信件分發(fā)認真接聽任何來電,準確率達到98%;能夠委婉并合理對待騷擾電話,提高工作效率;發(fā)傳真時注意對方有無收到,是否完整清晰。復印時注意復印的資料完整否,避免復印資料缺漏。如有信件也及時交給了相關(guān)人員。
3、臨時事件處理飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時會及時叫大河人家送水。前臺所需物品不夠時,會及時申請購買如:紙巾、復印紙、一次性紙懷等。打印機沒有墨時,會電話通知加墨業(yè)務(wù)人員加墨。辦公電話費用快用完時,提前去營業(yè)廳預存。如果辦公室內(nèi)的物品壞了如:空調(diào)開關(guān),衛(wèi)生間燈,會及時打電話給國企物業(yè),讓物業(yè)師傅查看原因,需要自己買的設(shè)備自己買后讓物業(yè)師傅安裝;交換機考勤機故障問題直接聯(lián)系商家售后解決,電話線路有問題求助電信局解決等??傊?,遇到問題都會及時想辦法解決。
二、綜合事務(wù)工作
1、房間、機票車票及生日預訂項目部人員出差需要訂車票或機票時我會及時聯(lián)系票務(wù),并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司,以免費影響到出差人員行程;累計訂票70張左右。對于來鄭州出差需要訂房間的領(lǐng)導或同事,訂好房間后我會短信或電話給領(lǐng)導或同事確認酒店詳細信息;還有就是員工生日蛋糕預訂,預訂前一天會我與員工確認時間,生日當天告訴王蘭瑩在OA上發(fā)生日祝福,20x年累計訂生日蛋糕17個。
2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記從項目部人員接手的培訓資料、確認單都用檔案袋分門別類的歸整起來;辦事處新購買的書籍會讓張利先蓋章,再進行編號,以便于資產(chǎn)管理,現(xiàn)辦事處書籍累計已有37本;其它的辦公設(shè)備(如、光驅(qū)、插座等)也都有詳細登記,員工借用時也都依公司規(guī)定簽名登記。
3、考勤統(tǒng)計每月25號之前從考勤機中導出考勤明細,不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對,再進行統(tǒng)計匯總,都能夠按時發(fā)給王蘭瑩。
4、組織員工活動每周三下午5點組織員工去農(nóng)大活動,通過活動提高大家團隊意識,并很好的鍛煉了身體,近段天氣較冷,愿意出去的活動人數(shù)也在減少,期間組織過一次比賽,但效果是不是特別理想,這也是一方面以后需要改進的地方。
1、公司各類證照的辦理、年檢,與外部機構(gòu)的聯(lián)絡(luò)與溝通
20xx年我與相關(guān)部門合作,順利完成了公司經(jīng)營地址變更后相關(guān)證照的更換工作,按時完成了公司證照的年檢,組織接受并通過了政府藥監(jiān)、社保、消防等部門的檢查,更正了企業(yè)工商電子信息資料,與區(qū)工商局、社保局、勞動監(jiān)察隊等部門保持了良好的關(guān)系。
行政費用的預算與控制按照公司財務(wù)標準化制度規(guī)定,為合理控制企業(yè)行政費用支出,人事部每月底制定了下月的費用預算計劃,盡量將費用支出控制在計劃內(nèi)。我對公司辦公場地租賃費、水電費、辦公及勞保用品、固定資產(chǎn)購進、員工及公司通訊費等項目建立了臺賬,逐月逐筆登記,年底對數(shù)據(jù)進行匯總分析,以便于來年能夠更加準確、細致地進行費用的預算與控制。
公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理作為人事部,購進、管理和分配公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品是部門的日常重要工作之一,我在進入公司后,首先對公司現(xiàn)有固定資產(chǎn)進行了盤點、登記和貼標,然后結(jié)合公司實際情況修訂和制訂了固定資產(chǎn)、辦公用品等管理制度,建立了增設(shè)固定資產(chǎn)先提申請相關(guān)部門和總經(jīng)理批示后再采購,辦公用品季度統(tǒng)計需求后統(tǒng)一采購分配的流程,規(guī)范了公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理,也提高了工作的效率。
2、公司印章、檔案及合同的管理
20xx年人事部起草和修訂了公司印章管理、檔案管理和合同管理等制度,規(guī)范了公章使用登記流程,并對公司檔案和合同進行了整理,鑒于不影響工作效率等因素,合同流轉(zhuǎn)審批流程尚未完全執(zhí)行,但將合同審批步驟暫時并入了公章使用審批中,在一定程度上避免了風險。
3、公司員工薪酬福利與績效考核管理
我自進入公司后接手了員工薪酬與福利的核算與發(fā)放工作,按時完成了每月的工資核算,協(xié)助總經(jīng)辦根據(jù)外部市場行情及公司實際情況制訂和完善了薪酬管理制度與績效考核管理制度,對員工月度工資、社保基數(shù)及公積金進行了調(diào)整,在保證了員工權(quán)益的同時,使得公司的薪酬管理更趨規(guī)范化。在年底按照集團總部要求,統(tǒng)計了公司20xx年薪酬預算執(zhí)行情況并擬定了20xx年薪酬預算,保證了公司薪酬總額不超過規(guī)定標準的同時,在行業(yè)內(nèi)具有競爭力和吸引力。
4、日常人事工作及員工關(guān)系管理
20xx年我按時保質(zhì)辦理了員工入離職、轉(zhuǎn)正、續(xù)簽、檔案轉(zhuǎn)移托管等工作,并制定和推行了公司員工手冊,進一步規(guī)范了員工日常行為。另一方面與工會合作,積極傾聽員工心聲,及時解答員工疑問,并組織員工參加了運動會、集體旅游等活動,豐富了員工業(yè)余生活,提高了員工士氣,使得員工能保持較高的工作效率。
除此之外還協(xié)助公司質(zhì)量、銷售等部門完成相關(guān)工作公司的經(jīng)營理念是以質(zhì)量保證體系為主線,對各個流程進行管理和控制,人事部作為樞紐部門,積極協(xié)助質(zhì)量管理部進行了質(zhì)量體系文件修訂、培訓及測試組織、倉庫改造、流程優(yōu)化等工作,并在日常協(xié)助銷售、采購、財務(wù)等部門完成了資料的準備與報送工作,保證了公司的運作順暢。
1、完成部門交辦的事項:
以下:每月做兩次的餐廳用量報表(每半個月一次)給餐廳組長核對匯報;每月初統(tǒng)計紙張用量和電話記錄交給企管主管留底匯報,盡可能做到節(jié)省公司資源;每月做好順豐快和申通快遞的運雜費報銷單交給財務(wù)部報銷;和登記寫字樓的礦泉水(桶裝與小瓶)、辦公裝備物料(紙張、色帶和墨盒)的領(lǐng)料單。
2、完成平常的正常管轄范圍內(nèi)的工作:
以下:更換傳真機的色帶,備用復印機,打印機的紙張;處理傳真機、復印機和打印機的卡帶、卡紙問題;每天登記紙張用量和撥出電話記錄;更換飲用礦泉水;和對一樓走廊通道和樣品參觀室的門戶管理。
3、訊息處理和工作記錄:
以下:過濾來電和接收信息及時轉(zhuǎn)接給所需部門;注意傳真內(nèi)容及時轉(zhuǎn)達給上級;和記錄來往供應(yīng)商和經(jīng)常使用聯(lián)系方的聯(lián)系方式,認真做到一眼就可以看到所需資料。
4、來訪客人通報及接待;
以下:事前放好手紙、廁紙,和會客室的面巾紙和礦泉水以備用,待見到客人起身微笑迎接問侯,指引客人到所需地方等候接洽,及時遞上礦泉水或泡茶接待,堅決做到客人還沒離開,自己就不會下班。若休息時間臨時有客來訪或任部門有事所需,也會盡快趕到接待幫忙。和協(xié)助應(yīng)聘事宜。
公司行政前臺個人工作總結(jié)
多年來,我一直從事公司行政前臺的工作。在這個崗位上,我面對各種挑戰(zhàn)和困難,但也積累了豐富的經(jīng)驗和技巧。通過總結(jié)和反思,我想與大家分享一下我在這個角色中的學習和成長。
作為公司行政前臺,我需要具備良好的溝通能力。無論是與同事、領(lǐng)導還是客戶,我時刻保持著友善、熱情和耐心的態(tài)度。在與同事溝通時,我善于傾聽和理解他們的需求,及時提供幫助和支持。與領(lǐng)導的溝通中,我注重向他們匯報工作進展和問題,及時反饋和解決困難。與客戶的溝通中,我通過禮貌和友好的語言傳遞信息,始終保持專業(yè)和友好的形象。
時間管理是公司行政前臺工作中的重要技能之一。作為前臺,我需要同時處理多個任務(wù)和請求,因此我總是將工作安排和優(yōu)先級確定好。我善于利用日程和提醒工具來幫助我記住重要的事項和截止日期,以確保工作的準時完成。我還善于合理分配工作時間,避免臨時加班和資源的浪費。
另外,靈活應(yīng)對變化也是我在公司行政前臺工作中所展現(xiàn)的重要能力。在這個角色中,要應(yīng)對各種突發(fā)狀況和意外事件,所以我需要具備快速反應(yīng)和解決問題的能力。面對工作中的困難或挑戰(zhàn),我始終保持鎮(zhèn)定和樂觀的態(tài)度。我相信團隊合作的力量,所以我和同事們保持良好的溝通,協(xié)調(diào)工作,共同應(yīng)對各種變化和挑戰(zhàn)。
作為公司行政前臺,我也需要具備一定的技術(shù)能力和專業(yè)知識。我不斷學習和提高自己的電腦操作和辦公軟件技能,熟悉公司內(nèi)部系統(tǒng)和流程。我會通過閱讀專業(yè)書籍、參加培訓和學習他人的經(jīng)驗,不斷擴充自己的知識儲備。這使我能夠更好地應(yīng)對各種工作任務(wù)和需求。
作為公司行政前臺,我時刻保持著積極的工作態(tài)度和對工作的熱愛。我深知前臺在公司的重要性,所以我盡力提供高質(zhì)量的服務(wù)。我始終保持微笑和親切的態(tài)度,熱情地接待和幫助每一位來訪者。我愿意主動承擔責任,解決問題,并且時刻保持學習和進步的心態(tài)。
小編認為,公司行政前臺的工作需要具備良好的溝通能力,良好的時間管理能力,靈活應(yīng)對變化的能力,具備一定的技術(shù)能力和專業(yè)知識,并且保持積極的工作態(tài)度。經(jīng)過多年的工作經(jīng)驗,我相信自己在這些方面取得了一定的成就。我也會繼續(xù)努力提高自己的能力,為公司行政前臺這個職位做出更大的貢獻。
李瀟,女,法學學士,中共黨員, 2008年畢業(yè)于西北政法大學。2010年10月到靖邊縣司法局工作,2013年通過國家統(tǒng)一司法考試,2019年取得公職律師資格。從事行政復議工作以來,她以過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)和踏實的工作作風圓滿完成各項工作任務(wù),樹立起新時代行政復議工作人員的良好形象。
一、立場堅定,擔當作為
在工作中,李瀟能夠始終牢記忠誠于黨、忠誠于黨的事業(yè)這一初心,把用政治理論武裝頭腦放在首位,認真學習領(lǐng)會習近平新時代中國特色社會主義思想,不斷提高政治站位,努力學習業(yè)務(wù)知識,積極錘煉工作本領(lǐng),扎實履行崗位職責。
二、愛崗敬業(yè),無私奉獻
李瀟作為靖邊縣司法局行政復議應(yīng)訴股的業(yè)務(wù)骨干,始終全身心投入到復議工作中,兢兢業(yè)業(yè),履職盡責。在行政復議工作中能夠堅持原則,組織股室工作人員認真審查每一件復議案件,耐心指導、主動協(xié)調(diào),遇有疑難復雜案件時,經(jīng)常加班加點進行討論研判,具有較強的事業(yè)心和責任感。她辦理或指導過的案件至今無1件被法院撤銷。
三、刻苦鉆研業(yè)務(wù),不斷提高辦案效率
工作多年以來,李瀟始終以“提筆能寫、開口能講、問策能對、遇事能辦”作為新時代司法行政人的標準,用實際行動踐行“工匠精神”。為了使自己能夠不斷適應(yīng)工作需要,提高業(yè)務(wù)水平,李瀟在工作任務(wù)繁重的情況下堅持學習,積極參加各類業(yè)務(wù)培訓,更新法律知識,為更好地完成行政復議工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。在辦理行政復議案件過程中,嚴格審查被申請人行政行為的合法性與合理性,客觀公正地作出行政復議決定,充分發(fā)揮行政復議內(nèi)部糾錯的監(jiān)督功能,促進政府依法行政。
四、堅持復議為民,注重辦案效果
作為一名共產(chǎn)黨員,李瀟有較強的大局意識和群眾觀念。她通過靈活的案件受理方式,為行政相對人申請行政復議節(jié)省了大量的時間和經(jīng)濟成本,切實發(fā)揮了行政復議便民、快捷、高效的優(yōu)勢。同時,她深知化解行政糾紛、保持社會的穩(wěn)定是行政復議工作者的重要職責。她在進行行政復議工作的同時,十分注意對當事人進行法治宣傳,消除他們因不懂法而產(chǎn)生的抵觸情緒。
她曾獲得“五優(yōu)共產(chǎn)黨員”稱號,并多次被評為靖邊縣司法行政系統(tǒng)先進工作者,2019年被評為“司法行政系統(tǒng)業(yè)務(wù)標兵”。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度行政執(zhí)法工作總結(jié)
2019年,雙橋鄉(xiāng)在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導和指導下,深入學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想和十九大、十九屆四中全會精神,深入貫徹落實行政執(zhí)法公示制度、執(zhí)法全過程記錄制度、重大執(zhí)法決定法制審核制度,緊緊圍繞鄉(xiāng)各項中心工作有序開展行政執(zhí)法工作,強化組織領(lǐng)導、規(guī)范工作機制、落實責任到位,確保了全鄉(xiāng)行政執(zhí)法有效落實。現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、加強組織領(lǐng)導,切實落實行政執(zhí)法工作責任
為進一步做好我鄉(xiāng)行政執(zhí)法工作,根據(jù)鄉(xiāng)領(lǐng)導班子成員變動情況及時調(diào)整充實全面推進行政執(zhí)法工作領(lǐng)導小組成員,明確鄉(xiāng)長為領(lǐng)導小組組長,承擔行政執(zhí)法第一責任人職責,分管副書記承擔行政執(zhí)法直接責任人職責,將行政執(zhí)法工作考核納入考核內(nèi)容。切實提高全體鄉(xiāng)干部,特別是領(lǐng)導干部對落實行政執(zhí)法責任制的認識,進一步增強行政執(zhí)法的自覺性、并認真落實學習制度,有計劃、分階段地組織干部認真學習行政執(zhí)法方面的法律法規(guī)和政策規(guī)定,使全體執(zhí)法干部在具體操作中能夠熟練運用有關(guān)法律、法規(guī)和政策,解決問題,切實增強行政執(zhí)法的能力。同時,我鄉(xiāng)建立、健全和完善了各項規(guī)章制度,并不定期對執(zhí)法人員工作進行督促檢查,保證執(zhí)法的嚴肅性和規(guī)范性。
二、抓好法律教育,增強學法用法自覺性
要抓好法律教育工作,一是建立一支高素質(zhì)的執(zhí)法隊伍。按照黨的十九大要求,加強對行政執(zhí)法隊伍及鄉(xiāng)干部的思想政治教育,努力提高行政執(zhí)法隊伍及鄉(xiāng)干部的業(yè)務(wù)素質(zhì),逐步提高行政執(zhí)法水平和能力。有針對性、經(jīng)常性、多渠道地對行政執(zhí)法人員進行業(yè)務(wù)培訓,提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和實際工作能力,保證工作的正常開展。二是充分利用宣傳陣地,采取各種會議、專欄等多種形式進行廣泛宣傳法律知識,組織干部參加“12·4”法治宣傳、普法講座、法治知識培訓、周一夜學等,使法律宣傳與行政執(zhí)法工作相結(jié)合,使法制、社會治安、基層治理等觀念深入人心。三是積極組織全鄉(xiāng)干部參與區(qū)行政執(zhí)法年度考試,提高全鄉(xiāng)執(zhí)法證占比,真正落實執(zhí)法責任。堅持做到執(zhí)法責任、監(jiān)督機制和評議考核,建立健全主體明確、權(quán)責統(tǒng)一、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、廉潔高效的行政執(zhí)法新機制。
三、勇于創(chuàng)新實踐,全面提升為民服務(wù)水平
我鄉(xiāng)以機構(gòu)改革為契機,全面落實模塊化治理體系,形成“三大模塊”,將社會治理辦公室、綜合信息指揮室、集鎮(zhèn)管理辦公室、司法所、綜合行政執(zhí)法、市場監(jiān)管所等法治力量整合為一體的“大治理(大執(zhí)法)”模塊,避免之前條塊化模式中出現(xiàn)信息不暢通問題,堅持以黨委政府中心工作為主線,暢通信息交流渠道,形成高效的法治實施體系。推行“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”,打造線上線下一體化辦公新模式和政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”,對企業(yè)和群眾辦事實行“一窗受理”、全程服務(wù),基本實現(xiàn)各類服務(wù)事項預約、申報、辦理、查詢等全流程網(wǎng)上運行。
衢江區(qū)雙橋鄉(xiāng)人民政府
2020年1月20日
前臺行政人事個人工作總結(jié)
自從來到公司擔任前臺行政人事的職務(wù)以來,我深感責任重大,工作內(nèi)容繁雜,要求高度的細致和效率。通過對前臺行政人事工作的總結(jié)與歸納,我發(fā)現(xiàn)了許多可以改進的地方,也得到了一些寶貴的經(jīng)驗與教訓。
在接待員的職責方面,我深刻認識到自己是公司的門面,我在與來訪者的交流過程中,努力展示出專業(yè)的形象和禮貌的態(tài)度。在接待過程中,我盡可能主動幫助和解答別人的問題,以提高他們的滿意度。但是有時候,我在應(yīng)對突發(fā)情況時出現(xiàn)了不夠冷靜和從容的情況,導致客戶體驗的下降。這使我更加明確,平常需要不斷地進行自我管理、壓力調(diào)節(jié)和溝通技巧的提高。
在行政工作方面,準確的時間管理和良好的組織能力是必不可少的。我意識到注重工作的優(yōu)先級,合理安排時間,不拖延和耽擱,可以提高個人工作效率。在處理文件和材料整理時,我也認識到合理使用電腦和辦公設(shè)備,可以大大提高辦公效率。通過加強個人學習和專業(yè)知識的積累,我對公司行政管理文化的理解也更加深入。
作為人力資源管理的一部分,面試和招聘的工作也是我需要重點關(guān)注和提高的地方。我發(fā)現(xiàn)面試不僅僅是問答環(huán)節(jié),更需要與面試者進行深入的交流,與其洽談工作經(jīng)驗和興趣,并盡可能提供相關(guān)崗位的具體細節(jié)。通過反思和傾聽反饋,我也明白了招聘過程中的克制和公正是非常重要的,應(yīng)該盡量采用多種方式和角度來評估和選擇最合適的候選人。
最重要的是,作為前臺行政人事,溝通技巧和團隊合作能力也是非常重要的。我努力改善自己的溝通能力,提高口頭和書面表達的能力,以更好地與員工和其他部門進行有效的溝通。我堅信,只有充分的溝通和良好的團隊合作,才能在日常工作中更好地協(xié)調(diào)和解決問題。
在今后的工作中,我將進一步加強自我管理,提高工作效率和質(zhì)量。我會繼續(xù)學習并深入了解行政管理和人力資源的最新發(fā)展趨勢,努力提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。我將更加注重細致和周到,在平凡的崗位上做出不平凡的工作。
通過這份總結(jié),我對自己的前臺行政人事工作有了更深入的認識,也明白了自己在工作中的優(yōu)點和不足之處。我堅信,只有持續(xù)不斷地反思和提高,才能在工作中不斷進步。我期待在未來的工作中,能夠更好地發(fā)揮自己的才能和能力,為公司的發(fā)展貢獻自己最大的力量。
某某煤礦2011年行政工作匯報
2011年是“十二五”規(guī)劃的開局之年。在芙蓉公司黨政的正確領(lǐng)導和大力幫助下,煤礦黨政一班人帶領(lǐng)全礦1800名干部職工團結(jié)進取、奮勇拼搏,以嶄新的精神面貌和飽滿的工作激情,千方百計保安全,一心一意謀發(fā)展,多項經(jīng)濟技術(shù)指標創(chuàng)建礦以來最好水平,安全生產(chǎn)與精神文明建設(shè)同步推進,職工收入大幅度提高,綜合實力進一步增強,礦井實現(xiàn)了跨越式發(fā)展。全礦呈現(xiàn)出發(fā)展目標明確、保障措施有力、干群人心穩(wěn)定、快速走向輝煌的喜人局面?,F(xiàn)將2011年工作匯報如下:
一、主要工作業(yè)績
(一)安全、生產(chǎn)均創(chuàng)造建礦以來“最佳年” 1.安全:截至目前,我礦杜絕了重傷及以上事故。預計全年百萬噸死亡率為零。
2.生產(chǎn):預計全年原煤綜合產(chǎn)量將首次突破100萬噸大關(guān),掘進將完成米以上。
(二)三項指標創(chuàng)歷史最好成績
1.打鉆抽采:全年鉆孔預計突破27萬米,抽放瓦斯(純量)達1423萬立方米。
2.經(jīng)營:預計全年創(chuàng)造總收入超過—億元。企業(yè)綜合盈利達1600萬元。
3.職工收入:預計全年職工人均入將達4萬元左右。
(五)五個企業(yè)軟實力明顯提升
1.礦井安全生產(chǎn)系統(tǒng)保障能力得到明顯提升。今年,安全隱患整治主體工程年末完成勝利在望,主排水系統(tǒng)工程、井下6000伏雙回路供電系統(tǒng)有序推進,全面啟動礦井綜合自動化一期工程。通過對礦井安全生產(chǎn)各大系統(tǒng)的進一步擴能和完善,保障能力得到明顯提升。
2.干部履職能力得到明顯提升。通過進一步加強黨員干部思想政治教育,礦領(lǐng)導班子帶頭堅決執(zhí)行好《領(lǐng)導帶班跟班制度》形成礦領(lǐng)導、部門負責人、隊級干部三級帶班格局,礦黨委、紀委利用各種手段加大干部督查力度,干部履職能力得到明顯提升。
3.干部管理
4.干部職工隊伍凝聚力明顯提升。隨著礦井隱患整治主題工程的全面結(jié)束,“全國瓦斯治理示范礦井”工程有序推進,礦井各大安全生產(chǎn)系統(tǒng)不斷擴能和完善,企業(yè)實現(xiàn)連續(xù)四年盈利,職工收入不斷提高,全礦干部職工對企業(yè)快速穩(wěn)定發(fā)展充滿了信心。
5.企業(yè)綜合形象明顯提升。對外:我礦先成為川煤質(zhì)量標準化現(xiàn)場會、廉潔文化及風險防范管理現(xiàn)場會參觀示范單位。承辦“中國煤礦文工團”慰問演出以及芙蓉公司慶祝建黨90周年紅歌賽,新聞稿件上各類報刊、網(wǎng)站、雜志超過1000篇。對內(nèi):先后投入500萬余為職工辦6件好事、事實。礦黨政通過對外對內(nèi)一系列舉措的強力實施以及大力開展創(chuàng)建市級“平安礦區(qū)”活動,企業(yè)綜合形象明顯提升。
堅定信心 安全工作開創(chuàng)新局面
2011年,我們始終堅持“安全第一,預防為主”的方針,一切從零做起,從基礎(chǔ)工作做起,堅持不懈地抓好安全管理工作,杜絕了死亡事故,創(chuàng)建礦以來最長安全生產(chǎn)周期。
一是全面開展“爭創(chuàng)安全最佳年”活動,堅持不懈地抓好安全管理工作。
二是堅持“三抓手”,扎實推進安全水平提升。 1.抓基本功。全面開展“手指口述”操作法競賽活動,切實規(guī)范職工現(xiàn)場操作行為。全面推廣“白國周班組法”,打造本質(zhì)安全班組。
2.抓質(zhì)量。狠抓“礦井質(zhì)量標準化”工作,促進礦井質(zhì)量標準化上臺階。
3.抓現(xiàn)場,抓好跟班帶班制度,三級帶班制度 4.抓培訓,創(chuàng)新學習培訓模式,全面提升職工整體素質(zhì)。5.抓干部作風,強化安全監(jiān)督檢查工作。
五是加大監(jiān)督檢查力度。堅持從嚴從重原則,采取罰教結(jié)合的辦法,年內(nèi)共查處各類三違300人次,努力遏制事故的發(fā)生。
六是突出重點部位,狠抓薄弱環(huán)節(jié)。
八是建立完善安全結(jié)構(gòu)工資和安全獎勵基金。
科技提能 礦井綜合產(chǎn)量再創(chuàng)新水平
1.始終堅持“治災先行,科技興礦”的發(fā)展思路。 2.依靠科技治災,解決煤柱區(qū)非規(guī)則綜采面多項技術(shù)難題,實現(xiàn)安全開采和火區(qū)回撤。
一是成功完成===工作面的開采。 二是=====工作面險中求勝。三是=====工作面火區(qū)開采。
3.應(yīng)用切頂自成巷技術(shù)無煤柱開采保護層,縮短下覆強突煤層治災周期,大幅緩解采掘接替。一是保護層開采技術(shù)運用成效明顯。二是切頂成巷技術(shù)項目成功研發(fā)并運用,實現(xiàn)無煤柱開采保護層。
大興工程,逐步增強礦井安全生產(chǎn)系統(tǒng)保障力
1.瓦斯示范礦井建設(shè) 2.隱患整治工程 3.自動化系統(tǒng)工程 4.雙風機雙電源改造工程
細化管理,企業(yè)經(jīng)營方式走出新路子
1.狠抓煤質(zhì)管理,增強市場競爭力。
2.增成本意識,嚴控材料消耗,努力實現(xiàn)節(jié)支降耗。 3.深化勞動工資基礎(chǔ)管理,促勞動工資合理分配、人力資源合理流動。
4.加強財務(wù)管理,挖潛降耗,提高經(jīng)濟運行質(zhì)量。 強化職責,干部作風呈現(xiàn)新氣象
三個強化 突出黨建新特色
1.強化“核心工程”,全面推進“四好”班子建設(shè)。 2.強化“表率工程”,大力整肅干部隊伍作風,全面提升干部隊伍綜合素質(zhì)和能力。
3.強化“堡壘工程”,切實抓好黨支部建設(shè),充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用。
以人為本 提升企業(yè)內(nèi)外部綜合新形象
1.工會充分發(fā)揮職能作用以提高隊伍素質(zhì)推動和諧,以協(xié)調(diào)勞動關(guān)系增進和諧, 調(diào)動了職工的積極性、創(chuàng)造性,推動了企業(yè)健康發(fā)展。
2.大力開展為職工群眾辦好事實事活動。 3.發(fā)展職工體育,助力企業(yè)和諧。4.維穩(wěn)工作。
一年來,煤礦捷報頻傳,呈上一份令人喜出望外的答卷,然而在2011年工作中還存在 個方面的問題:瓦斯抽放、掘進、機電運輸
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