銀行述職11篇

銀行述職。

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銀行述職(篇1)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

一年又將要過去了，此刻我將這一年來的工作、學(xué)習(xí)情景匯報一下。

我所在的崗位是我們xx的服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，我們xx的儲蓄所是最忙的，每一天每位同事的業(yè)務(wù)平均就要到達近兩百筆，接待的顧客二百人左右，所以這樣的工作環(huán)境就迫使我自我不斷的提醒自我要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。三個月中始終如一的要求自我。

由于我是新來的，在業(yè)務(wù)上還不是異常熟練，為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，當(dāng)我一遇到問題的時候，我會十分虛心的向老同事請教。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自我規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自我不會的學(xué)會。今后想在工作中幫忙其他人，就要使自我的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。剛開始的時候，我還由于不夠細(xì)心和不夠熟練犯過錯誤，雖然賠了錢，可是這并不影響我對這份工作的進取性，反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識。

我們xxxx所位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，有著密集的人口。在儲蓄所的周圍有很多領(lǐng)社保和醫(yī)保的下崗、退休工人，也有好幾所學(xué)校。文化層次各不相同，每一天都要為各種不一樣的人服務(wù)。我時刻提醒自我要從細(xì)節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中，細(xì)微化，平民化，生活化。讓客戶在那里感受到溫暖的含義是什么。

所里經(jīng)常會有外地來的務(wù)工人員或?qū)W生來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細(xì)致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時再寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時候，他們都會不斷的我表示感激。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，可是我認(rèn)為，用心來為廣大顧客服務(wù)，才是最好的服務(wù)。當(dāng)我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快……那個小妹兒態(tài)度真不錯……我們xx就是好……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚，更是對我工作的認(rèn)可，更是對我工作的激勵。

新的一年里我為自我制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自我，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自我鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同事學(xué)習(xí)，取長補短，相互交流好的工和經(jīng)驗，共同提高。征取更好的工作成績。此刻，我將一年來的工作情景向大家總結(jié)匯報一下：

我所在的崗位是我行的服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，我行的儲蓄所是最忙的，每一天每位同事的業(yè)務(wù)平均就要到達近兩百筆，接待的顧客二百人左右，所以這樣的工作環(huán)境就迫使我自我不斷的提醒自我要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。三個月中始終如一的要求自我。由于我是新來的，在業(yè)務(wù)上還不是異常熟練，為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，當(dāng)我一遇到問題的時候，我會十分虛心的向老同事請教。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自我規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自我不會的學(xué)會。今后想在工作中幫忙其他人，就要使自我的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。剛開始的時候，我還由于不夠細(xì)心和不夠熟練犯過錯誤，雖然賠了錢，可是這并不影響我對這份工作的進取性，反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識。

我們儲蓄所的周圍有很多領(lǐng)社保和醫(yī)保的下崗、退休工人，也有好幾所學(xué)校。文化層次各不相同，每一天都要為各種不一樣的人服務(wù)。我時刻提醒自我要從細(xì)節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中，細(xì)微化，平民化，生活化。讓客戶在那里感受到溫暖的含義是什么。所里經(jīng)常會有外地來的務(wù)工人員或?qū)W生來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細(xì)致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時再寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時候，他們都會不斷的我表示感激。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，可是我認(rèn)為，用心來為廣大顧客服務(wù)，才是最好的服務(wù)。當(dāng)我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快……那個小妹兒態(tài)度真不錯……我行就是好……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚，更是對我工作的認(rèn)可，更是對我工作的激勵。新的一年里我為自我制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自我，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自我鼓勁。要在競爭

中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。

成績屬于過去，將來的工作當(dāng)中，我也會向其他同事學(xué)習(xí)，取長補短，相互交流好的工和經(jīng)驗，共同提高。征取更好的工作成績。

銀行述職(篇2)

本人XXX，現(xiàn)任XXX，一年來，本人認(rèn)真、努力學(xué)習(xí)，積極工作，不斷探索進取，帶領(lǐng)員工發(fā)揚吃苦耐勞的精神，團結(jié)一致，較好地完成了各項工作任務(wù),做到以下幾點：

一、加強思想政治學(xué)習(xí)：

學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，提高自己的思想、政治覺悟，做為一名帶頭人，時刻嚴(yán)格要求自己，給員工帶好頭，遵紀(jì)守法，遵守行業(yè)規(guī)章制度，團結(jié)同志，協(xié)調(diào)關(guān)系，營造和諧的工作環(huán)境，XX年XX月榮獲XX“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”。

二、努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平和工作能力：

為提高業(yè)務(wù)水平，利用工作之余加強學(xué)習(xí)，并參加了XXX培訓(xùn)，學(xué)習(xí)“金融專業(yè)”知識，并獲得結(jié)業(yè)證書。制定適合本社發(fā)展的工作目標(biāo)和規(guī)章制度，帶領(lǐng)員工努力向目標(biāo)奮斗，并取得了一定的工作成績。

三、努力工作，完成年度各項工作任務(wù)：

1、完成組織存款任務(wù)：在“旱災(zāi)”影響的特殊環(huán)境下，力爭完成組織存款的任務(wù)，年末余額較上年上升了XX萬元，余額達XX萬元。

2、完成貸款投放任務(wù)：堅持“貸款”是飯碗工程，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，更新經(jīng)營理念，走村入戶，調(diào)查摸底，評級授信，推銷產(chǎn)品，把貸款資金營銷出去，擴大了信貸規(guī)模，貸款月平余額在去年XX萬元的基礎(chǔ)上上升了XX萬元，年末余額達XX萬元。

3、完成貸款利息收入任務(wù)：做好按季結(jié)息和按年收息工作，努力做到應(yīng)收盡收，年末貸款利息收入較去年增加XX萬元，貸款利息收入達XX萬元，完成計劃的XX。

四、做好“三農(nóng)”服務(wù)工作，協(xié)調(diào)友鄰單位和地方政府的工作關(guān)系，提高企業(yè)自身整體形象：農(nóng)村信用社貼近農(nóng)村、農(nóng)民、農(nóng)業(yè)，擔(dān)負(fù)著服務(wù)“三農(nóng)”的重任，一年來，本人以身作責(zé)，帶領(lǐng)全體員工在搞好存、貸款業(yè)務(wù)的同時，認(rèn)真負(fù)責(zé)，加班加點，及時地兌付好各農(nóng)戶的財政補助資金等各種款項的支付工作。通過全體員工不懈的努力和愛崗敬業(yè)的工作，工作得到了地方黨政的懇定和人民群眾的好評。

五、做好災(zāi)后重建工作；因受自然災(zāi)害災(zāi)害的影響，我XX的房屋已嚴(yán)重受損不能使用。在上級主管部門的重視和關(guān)心支持下，經(jīng)多方協(xié)調(diào)已落實購建了一棟營業(yè)綜合用房，現(xiàn)已裝修完備即可投入使用。

以上是我一年來的思想政治、學(xué)習(xí)和工作情況，有不足之處，還待以后加強學(xué)習(xí)和提高，今后我會將竭盡所能，服務(wù)于信合、服務(wù)于社會，努力完成各項工作任務(wù)，不負(fù)組織的期望。

銀行述職(篇3)

20xx年過去了。我在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和同事的幫助下，認(rèn)真履行職責(zé)，踏踏實實的做好本職工作。我熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的去對待每一項任務(wù)，把金融政策及精神靈活的運用在工作中，工作中能夠采取積極主動認(rèn)真遵守規(guī)章制度，及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：

1、提高工作質(zhì)量。及時準(zhǔn)確的做好信貸基礎(chǔ)資料的管理，搞好信貸基礎(chǔ)資料的記載、收集、管理，是信貸內(nèi)勤重要的工作之一，這項工作即繁瑣又重要，需要經(jīng)常加班加點來完成。

2、嚴(yán)格規(guī)章制度。作為一名信貸內(nèi)勤，我深感自己肩上的擔(dān)子的分量，稍有疏忽就可能出現(xiàn)信貸風(fēng)險。因此，我不斷提醒自己，要增強責(zé)任心。對20xx年新放的每筆貸款我都做到了先查、再放，更好的堵絕了向不良客戶發(fā)放貸款及一戶多貸，把借冒名貸款消滅在萌芽狀態(tài)之中。如：借款人XXX，來我社貸款，經(jīng)過客戶信息查詢發(fā)現(xiàn)本借款人在資產(chǎn)部有不良記錄，拒絕了XXX的貸款申請。XXX再三請求我都謝絕。

3、堅持信貸原則、做好貸款的審查。我深知，信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營發(fā)展大計，責(zé)任重于泰山絲毫馬虎不得。一年來，我堅持貸款的“三查”制度和聯(lián)社制定的信貸管理制度，對每筆貸款都一絲不茍地認(rèn)真審查，從借款人的主體資格、信用情況、生產(chǎn)經(jīng)驗項目的現(xiàn)狀與前景、還款能力到保證人的資格、保證人的能力、抵押物的合法有效性，每一個環(huán)節(jié)我都仔細(xì)審查，沒有一絲一毫的松懈。在貸前審查時，我做到了“三個必須”。

一、全面提高客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)。

我部通過自學(xué)、集中學(xué)習(xí)等方式，樹立了正氣，培養(yǎng)了全局觀念和團隊協(xié)作觀。

首先，要求信貸人員要具備良好的職業(yè)道德。道德風(fēng)險會直接影響到信貸風(fēng)險。尤其是今年以來，獎勵辦法等發(fā)生了很大的變化，這對全體信貸人員不能說不是一種考驗。我部通過對信貸人員培訓(xùn)，就是要樹立愛崗敬業(yè)的精神，樹立正氣。并自覺的將全行的利潤、效益與業(yè)務(wù)考核掛鉤開發(fā)拓展市常

其次，要求全體客戶經(jīng)理具備較高水平的專業(yè)技能和良好的工作方式和風(fēng)格。我部要求全體客戶經(jīng)理結(jié)合工作實際，認(rèn)真閱讀《細(xì)節(jié)決定成敗》這本書。通過相關(guān)學(xué)習(xí)，結(jié)合激勵與約束并存的考核機制，我部客戶經(jīng)理隊伍的綜合素質(zhì)有了很大的提高。

二、結(jié)算業(yè)務(wù)方面。

年是規(guī)范管理年活動的深化年，為將該項活動更深入的開展下去，讓員工牢固樹立“規(guī)范運作、嚴(yán)格管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、穩(wěn)健經(jīng)營”的理念，我部細(xì)致開展各項工作，接受了總、分行及市行的多次業(yè)務(wù)和服務(wù)達標(biāo)檢查，多次得到好評。在業(yè)務(wù)風(fēng)險控制方面能有效的控制風(fēng)險，全年無重大會計差錯事故。

1、加強會計基礎(chǔ)工作管理，會計業(yè)務(wù)操作規(guī)范化。

通過深化規(guī)范化管理活動，教育員工從思想上牢記操作業(yè)務(wù)時規(guī)范化的重要性，通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使員工熟悉和掌握各項規(guī)章制度、崗位責(zé)任制及營業(yè)部制定的內(nèi)部規(guī)章，在工作中遵照執(zhí)行。（WWW.ZuOwEN101.Com 高分作文網(wǎng)）

2、加強內(nèi)控管理工作，不斷提高管理水平，防止案件的發(fā)生。

在員工中經(jīng)常開展職業(yè)道德教育，引導(dǎo)員工樹立愛崗敬業(yè)、誠實守信、熱愛、服務(wù)、奉獻的職業(yè)道德信封上。并按總行的《商業(yè)銀行內(nèi)部控制制度指引》和《銀行內(nèi)部控制綜合安全評價實施辦法》，積極進行查找差距貫徹落實，制定嚴(yán)格的管理監(jiān)督體系及獎罰制度，使員工能嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程，做到依法辦事，合規(guī)經(jīng)營，全年無一件安全事故，并在總行的內(nèi)控制度專項檢查中名列一級行行列。

3、加強員工業(yè)務(wù)知識和崗位基本技能的培訓(xùn)，配合市行搞好對外的宣傳。

柜臺業(yè)務(wù)是行的窗口，業(yè)務(wù)技能的好壞直接影響到行的形象，我部柜員中新員工較多，業(yè)務(wù)基礎(chǔ)差，我們利用多種形式對新員工進行基礎(chǔ)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使新來的員工能在較短的時間內(nèi)適應(yīng)工作并上崗。在員工的刻苦努力下，營業(yè)部在市行的業(yè)務(wù)技能競賽中獲得了團體總分第一名，并有多名員工獲得前三名的好成績。

4、加強規(guī)范化服務(wù)，爭創(chuàng)窗口單位規(guī)范化服務(wù)標(biāo)兵單位。

為切實提高營業(yè)部的服務(wù)質(zhì)量和工作效率，促進工的工作作風(fēng)的根本轉(zhuǎn)變，我部成立了達標(biāo)活動領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定了具體的計劃和措施。組織員工學(xué)習(xí)《銀行作風(fēng)建設(shè)與規(guī)范化服務(wù)》的通知及《銀行作風(fēng)建設(shè)與規(guī)范化服務(wù)達標(biāo)考核辦法》，以此作為對員工進行檢查、考核的標(biāo)準(zhǔn)，使員工在工作中做到儀表儀容規(guī)范化、服務(wù)語言規(guī)范化、服務(wù)質(zhì)量規(guī)范化、服務(wù)紀(jì)律規(guī)范化。通過我們的艱苦努力，終于在總行的飛查中合格，獲得標(biāo)兵單位稱號，這一稱號既是對我們工作的肯定，也是對我們工作的一個促進，也對我們的工作提出了更高要求。

三、后勤保障及三防一保工作。

營業(yè)部下屬兩個營業(yè)網(wǎng)點及市行現(xiàn)金業(yè)務(wù)周轉(zhuǎn)庫，人員近40名。辦公費用開支大，費用彈性大，事務(wù)繁多。合理壓縮費用以緊縮的開支與全行共度今年的難關(guān)，還須保證正常的開門辦理業(yè)務(wù)的需要，解決這個矛盾，辦公室管理人員做了大量的.工作，營業(yè)部全體員工作出了大量的犧牲，費用同比下降了200余萬元，作出了巨大的貢獻。

另外、在上級行的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在高度重視和全面組織安排下，通過全體員工認(rèn)真地落實各項安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度，順利地完成了年支行的安全保衛(wèi)工作任務(wù)，維護了我部正常的工作秩序，確保了財產(chǎn)和員工安全，為我行在業(yè)務(wù)方面的快速發(fā)展提供了有效的內(nèi)部安全保障。

1、根據(jù)市行不定期的安全通報和下達的各種關(guān)于安全保衛(wèi)工作文件，及時對員工進行傳達，并對員工的日常行為規(guī)范、安全保衛(wèi)防范意識及國家的法律法規(guī)進行宣傳教育，預(yù)防職工的各種違規(guī)違紀(jì)及違法犯罪行為。

2、對我部的營業(yè)場所、運鈔車、金庫等要害部位的技防、物防設(shè)施進行經(jīng)常檢查，使問題得到及時解決。其中對于中街分理處監(jiān)控出現(xiàn)問題時，立即向市行辦公室匯報情況，并得到有力支持，短時間內(nèi)便得到解決。對于市行金庫密碼器出現(xiàn)故障的情況，報上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并立即進行了更換，避免了影響全市正常營業(yè)的嚴(yán)重后果。

3、認(rèn)真貫徹落實防盜、防火、防搶、防詐騙和其他治安災(zāi)害事故的防范制度措施，及時完善各項制度，定期做好檢查工作。對警械、報警設(shè)備、滅火設(shè)備等經(jīng)常檢查，確保正常使用。嚴(yán)格按照總行安全保衛(wèi)條例執(zhí)行，確?？傂懈黜椌唧w制度得到貫徹和落實。

4、按照市行要求，做好營業(yè)場所、運鈔車、報警監(jiān)控設(shè)備的檔案建設(shè)，對要害部位工作人員建立了相應(yīng)檔案，并時時了解員工思想動態(tài)，掌握員工思想變化，防范風(fēng)險。堅決執(zhí)行市行對監(jiān)控設(shè)備、報警系統(tǒng)進行定期檢查和測試的規(guī)定，確保防范設(shè)施有效。

5、對經(jīng)警保衛(wèi)人員進行日常管理、組織工作，經(jīng)常性對其各項工作進行檢查監(jiān)督，定期進行學(xué)習(xí)教育活動，共同探討分析安全保衛(wèi)形勢，完善細(xì)節(jié)工作，確保安全工作萬無一失。

6、根據(jù)市行要求，結(jié)合我部具體實際情況，及時完善各種突發(fā)事件處理預(yù)案，定期組織營業(yè)場所工作人員進行突發(fā)事件演練，增強員工安全防范意識，精心組織安排，做好演練記錄，發(fā)現(xiàn)不足，及時完善。

四、完善各項規(guī)章制度，加強員工政治思想教育。

圍繞上級行規(guī)范化服務(wù)和深化內(nèi)控管理的各項要求，我部不斷完善各項規(guī)章制度，細(xì)化管理，在實際工作中堅決落實和貫徹上級行下發(fā)的各項規(guī)章制度，有效保證了各項業(yè)務(wù)的制度化和合規(guī)化。

回首全年，總的感覺是忙與累，但我覺得很充實。自己感到仍有不少不足之處，一是業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對新的業(yè)務(wù)知識學(xué)的還不夠、不透；二是本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識不強；三是只是滿足自身任務(wù)的完成，工作開拓不夠大膽；四是有時脾氣急躁，時不時的發(fā)點脾氣。五是處理問題時工作方法需要改進。新的一年里，我將努力克服自身的不足，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，積極開拓，履行工作職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好參謀助手，與全體同事一起團結(jié)一致，為我部經(jīng)驗效益的提高，做出自己應(yīng)有的貢獻。

銀行述職(篇4)

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好！

20xx年工作已經(jīng)結(jié)束，在省、市分行的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體職工的積極配合下，順利完成了XX年度各項工作任務(wù)。我能夠認(rèn)真履行自己的職責(zé)，較好地完成了自己分管的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)從以下幾個方面將一年來的工作情況匯報如下，請領(lǐng)導(dǎo)和同志們評議。

一、履行本職工作職務(wù)情況：

認(rèn)真負(fù)責(zé)，做好xx縣支行郵政金融業(yè)務(wù)發(fā)展工作。年初依據(jù)省市工作會議精神，結(jié)合我行的實際情況，按照xx縣郵政局的統(tǒng)一安排，對全局金融類業(yè)務(wù)發(fā)展按季度進行了安排部署，在全體職工的辛勤努力下，較好的完成了各項經(jīng)營指標(biāo)。

截至XX年底，全縣郵政金融業(yè)務(wù)累計實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入533。61（一類網(wǎng)點151。70）萬元，完成年計劃收入640萬元的83。38%，其中儲蓄收入完成512。05（144。13）萬元，匯兌收入完成17。14（3。68）萬元，貸款收入完成64。28（28。68）萬元；實現(xiàn)儲蓄利差收入348。75（54。63）萬元，占總收入的54。5（36。01）%，非利差收入實現(xiàn)184。76（97。04）萬元，非利差收入占比達到34。64（63。99）%。

截止XX年底，儲蓄余額達到36070（5800）萬元，累計凈增4967（1550）萬元，完成市局下達年凈增5000萬元計劃的99。35%；活期余額達到7010（1345）萬元，凈增886（573）萬元，完成年計劃XX萬元的44。3%，活期比例達到19。44（23。18）%；累計發(fā)放綠卡19600（）張，完成年奮斗目標(biāo)計劃13300張的141%；賬戶類代發(fā)戶數(shù)新增894戶，完成年計劃XX戶的47%，；代理保險完成358。5（45。2）萬元，完成年計劃850萬元的42。18%；小額抵押貸款完成放貸1083（234）筆4108。99（1317。70）萬元，完成年計劃2600萬元的158。04%；國債銷售12240。1（8000）萬元。短信業(yè)務(wù)發(fā)展3957戶，撤辦1737，凈增2220戶，完成年計劃的71。61%，小額信用貸款放貸放貸50筆337。6萬元。

（一）、改革與管理工作配套推進，企業(yè)保持了正常運轉(zhuǎn)。

xx縣支行按照市分行的統(tǒng)一安排部署，于4月完成縣支行的組建和銀行的掛牌工作，全縣所有二級支行網(wǎng)點相關(guān)的牌、證、照辦理完畢。5月第前完成所有支行的對外營業(yè)用的章的更換啟用和銀行網(wǎng)點的掛牌。

至9月，支行共計13人，全部到崗。為了強化責(zé)任，理順上下通暢的指揮、協(xié)調(diào)、反饋體系，提高辦事效率，縣支行組建了行委會，設(shè)立了綜合管理部、綜合業(yè)務(wù)部和綜合會計部，下設(shè)了信貸營業(yè)部和營業(yè)部，按照“t型排班法”、“彈性工作制”，結(jié)合現(xiàn)實情況，重新調(diào)整了人員，實行了合理兼職，各個部門各個崗位各司其職，做到了事情有人管、有人抓，企業(yè)保持了正常運轉(zhuǎn)。

（二）堅持做大業(yè)務(wù)規(guī)模，郵儲余額穩(wěn)步增長。

年初，我局下達了各網(wǎng)點儲蓄發(fā)展目標(biāo)計劃，并根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，因地制宜地制定出臺了儲蓄業(yè)務(wù)考核辦法，引導(dǎo)儲蓄業(yè)務(wù)發(fā)展；在每季度適時開展了不同形式的勞動競賽活動：如“大干一季度，實現(xiàn)首季開門紅”、“奮戰(zhàn)二季度，時間任務(wù)雙過半”等勞動競賽活動；針對今年資金市場低迷的局面，開展了在重要節(jié)假日開展回報老客戶、存款送禮品等大客戶攬收活動；加強了各網(wǎng)點的分類指導(dǎo)，縣局營業(yè)廳、大坪、云鎮(zhèn)、米糧等支局超額完成了計劃任務(wù)；并通過通報樹典型，開展電視廣告、墻體廣告、存款送禮品等儲蓄宣傳活動，促進了我局郵儲余額的穩(wěn)步增長。

（三）加快結(jié)構(gòu)調(diào)整，大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)。

今年以來，郵儲新增資金收益率不斷降低，加上人行老存款的逐步轉(zhuǎn)出和國家儲蓄存款利率的多次上調(diào)，我局金融業(yè)務(wù)收入完成面臨巨大壓力。因此，全局倡導(dǎo)大力發(fā)展活期、卡、基金、短信、代收付、代理保險等中間業(yè)務(wù)，彌補收入欠產(chǎn)。一是抓項目、攬收活期存款。安排儲匯部及城區(qū)網(wǎng)點負(fù)責(zé)人對商店摸底，攬收店鋪營業(yè)款；利用土特產(chǎn)上市之機，攬收農(nóng)副產(chǎn)品銷售款；抓住機遇，攬收售樓款及征地款。

二是加快綠卡業(yè)務(wù)發(fā)展。年初，抓住外出務(wù)工人員和學(xué)生返鄉(xiāng)時機，根據(jù)市局安排在全縣開展了“致外出打工者的一封信”的業(yè)務(wù)宣傳活動，當(dāng)期實現(xiàn)發(fā)卡1232張。二季度以來，開展金融業(yè)務(wù)入戶調(diào)查活動，將綠卡發(fā)放重點放在外出打工戶、經(jīng)商戶和綠卡村、鎮(zhèn)建設(shè)上，到重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)放業(yè)務(wù)宣傳單10000余份，新建綠卡村15個，發(fā)卡3230戶；三季度重點抓高考學(xué)生金榜提名卡發(fā)卡工作。年累計發(fā)卡19600張。在綠卡業(yè)務(wù)發(fā)展的帶動下，異地交易手續(xù)費收入快速增長，全年實現(xiàn)異地交易手續(xù)費收入31。55萬元。三是加大代收付業(yè)務(wù)的發(fā)展。

在繼續(xù)做好計劃生育獎勵扶助金和養(yǎng)老金的代發(fā)工作和石油款代收工作的基礎(chǔ)上，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，鞏固市場份額。今年通過市場開發(fā)，煙草電子訪銷戶逐步擴大，實現(xiàn)了縣中、二中、聯(lián)通公司、地稅局、保險公司等單位工資獎金898戶的代發(fā)。年累計代收付業(yè)務(wù)收入實現(xiàn)11。85萬元。四是加大代理業(yè)務(wù)的發(fā)展力度。全年短信發(fā)展3957戶，累計在網(wǎng)近萬戶；代辦保險358。2萬元，國債累計銷售12240。1萬元。

代理業(yè)務(wù)年累計實現(xiàn)收入131。31萬元。

（四）做大做強資產(chǎn)類業(yè)務(wù)。

今年以來針對儲蓄業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的形勢，采取積極應(yīng)對策略，要求在抓好余額規(guī)模發(fā)展的同時，重點抓好新業(yè)務(wù)和資產(chǎn)類業(yè)務(wù)的發(fā)展，以達到彌補收入欠產(chǎn)的目的，從而實現(xiàn)非利差收入占比的提高，截至12月底我局非利差收入和貸款收入占金融總收入34。64%，。在貸款業(yè)務(wù)發(fā)展上，我局作為今年業(yè)務(wù)發(fā)展的重點項目，制定詳細(xì)的業(yè)務(wù)發(fā)展考核辦法，充分調(diào)動網(wǎng)點發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性，在抓好正常業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，重點通過抓項目帶動貸款量的提高，重點做好扶貧貸款和失業(yè)貼息貸款工作，加大項目的督促落實，指導(dǎo)網(wǎng)點發(fā)展，取得很好的效果。

到12月底，小額抵押貸款發(fā)放達到4108。99萬元，實現(xiàn)收入達到59。8萬元，完成任務(wù)和實現(xiàn)收入在全市。其中發(fā)放扶貧和下崗貼息貸款達到1092。76萬元，占放貸額24。5%以上，通過發(fā)放扶貧貸款和失業(yè)貼息貸款，有力的促進貸款業(yè)務(wù)的發(fā)展，提高郵政支持地方發(fā)展，服務(wù)三農(nóng)的地位，得到政府的肯定，得到廣大客戶的好評，提高郵政貸款業(yè)務(wù)的知名度、和美譽度。

1、扶貧貼息年累計發(fā)放293筆293戶、519。76萬元；累計收回46筆、46戶、110萬元；年末結(jié)余247筆、247戶、409。76萬元。

2、下崗失業(yè)貼息年累計發(fā)放203筆、203戶、573萬元；累計收回50筆、50戶、11。2萬元；年末結(jié)余153筆、153戶、461。8萬元。

3、全縣下轄25鄉(xiāng)鎮(zhèn)，204個行政村，64733戶農(nóng)戶。評定信用村2個，信用戶49戶。

4、小額抵押貸款業(yè)務(wù)xx縣支行小額抵押貸款業(yè)務(wù)累計放貸1066筆、4008。93萬元，完成年計劃任務(wù)2600萬元的1154。19%，貸款結(jié)余542戶1679。52萬元，當(dāng)月實現(xiàn)放貸111筆428。57萬元，累計放貸量和貸款結(jié)余量均排全市郵政金融系統(tǒng)第一位。

5、小額信用貸款業(yè)務(wù)。自9月3日正式啟動小額信用貸款業(yè)務(wù)，截至12月共發(fā)放小額貸款50筆，金額337。6萬元，結(jié)存47筆、329。6萬元。其中：農(nóng)戶貸款9筆、20。5萬元，商戶貸款41筆、317。1萬元。

6、支持“一村一品”發(fā)展情況。為了推進xx縣支行小額貸款業(yè)務(wù)支持“一村一品”工作的開展，XX年12月18日上午，xx縣支行在xx縣云蓋寺鎮(zhèn)云鎮(zhèn)村召開農(nóng)戶貸款現(xiàn)場發(fā)放會。云蓋寺鎮(zhèn)黨委書記邢光陽、云蓋寺鎮(zhèn)人大主席田峰、農(nóng)技站站長胡海燕、云鎮(zhèn)村村長胡應(yīng)平等村干部以及xx支行信貸部全體人員和當(dāng)?shù)卮迕駞⒓恿速J款現(xiàn)場發(fā)放會，會上成功發(fā)放了三筆農(nóng)戶聯(lián)保貸款4。5萬元。xx縣電視臺也參加了現(xiàn)場會，對現(xiàn)場會進行了新聞報道。現(xiàn)場會后有對6戶農(nóng)戶發(fā)放了20。5萬元貸款。結(jié)子鄉(xiāng)和回龍鎮(zhèn)的信用村建設(shè)工作已作了前期調(diào)查準(zhǔn)備工作，XX年可以進入實質(zhì)性的放貸工作。

（五）實施降本增效，業(yè)務(wù)管理不斷規(guī)范。

一是根據(jù)市場收益情況，及時調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展的成本費用，嚴(yán)格審核業(yè)務(wù)費用支出。二是加強了對備付金的管理力度，控制備付金不超限。三是減少在途資金，提高資金使用效率。四是規(guī)范了網(wǎng)點、銀行交協(xié)款工作流程，減少了人為的資金滯押，縮短了資金周轉(zhuǎn)時間。

（六）積極推進分級負(fù)責(zé)制，努力提高管理服務(wù)水平。

一是對儲匯部人員就每項業(yè)務(wù)、每個網(wǎng)點進行了包抓分工，做到每項業(yè)務(wù)、每個單位事事有人管，業(yè)務(wù)發(fā)展有人督促；二是加強對支局長的管理。定期不定期與支局長討論業(yè)務(wù)發(fā)展，查看支局會議記錄、基礎(chǔ)資料及帳務(wù)情況，要求支局長帶頭，從勞動紀(jì)律、業(yè)務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)量、資產(chǎn)、低耗品、資金安全、利益分配等方面管理好支局；三是加強網(wǎng)點隊伍建設(shè)，提高人員素質(zhì)，增強凝聚力。

通過多次召開網(wǎng)點業(yè)務(wù)發(fā)展點評會、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)會、技術(shù)比武活動與選先進樹典型活動，不斷提高人員思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。四是落實形象工程建設(shè)，服務(wù)能力與水平明顯提升。在城區(qū)網(wǎng)點新安裝二臺自動取款機，窗口硬件環(huán)境得到了改善；開展了各種形式的服務(wù)教育活動，推行了服務(wù)質(zhì)量責(zé)任連帶追究制，使廣大職工為用戶著想，靠服務(wù)創(chuàng)造商機的意識增強，促進了窗口服務(wù)質(zhì)量不斷改善。

（七）加強了資金安全管理工作。

一是不定期召集支局長召開資金安全會議，指出支局存在的安全問題，限期整改；二是定期召開資金安全聯(lián)系會議，分析資金安全隱患，落實整改責(zé)任人。三是開展了多次專項整治活動。全年開展現(xiàn)場檢查162次，非現(xiàn)場檢查42次，突擊檢查20次；開展了代收付業(yè)務(wù)、代理基金、“金雁六個一”、“無折取款、無折轉(zhuǎn)帳、假掛失”、特殊業(yè)務(wù)處理、三級權(quán)限落實等專項稽查活動。四是開展了崗位輪崗工作。

通過每月人員思想變動情況，對長期未輪崗及可能出現(xiàn)資金安全隱患的人員進行了輪崗。五是充分發(fā)揮電子稽查功能?；槿藛T對預(yù)警信息及時分析，對重大風(fēng)險預(yù)警能及時到達現(xiàn)場檢查，有效的提高了資金風(fēng)險控制的及時性。六是不定期開展從業(yè)人員警示教育活動，聽取檢察機關(guān)專家“預(yù)防職務(wù)犯罪”知識講座，提高從業(yè)人員的職業(yè)道德意識。七是為網(wǎng)點配備了存單鑒別儀及身份證鑒別儀，有效防范了假冒、詐騙案件的發(fā)生，確保了資金安全。

二、以人為本，抓思想歸位，進一步夯實企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。

人是生產(chǎn)力諸要素中最活躍的因素，企業(yè)發(fā)展的根本在于依靠全體職工?；趯@一點的認(rèn)識，我支行在以人為本，尊重知識、尊重勞動的基礎(chǔ)上，把調(diào)動人的積極性當(dāng)作一項重要的工作來抓，全面調(diào)動職工的積極性、主動性，為發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

一是以人為本，抓思想歸位，增強企業(yè)的凝聚力。XX年郵政改革的關(guān)鍵之年，xx縣支行于今年四月剛剛組建。為了把職工的思想與郵政金融發(fā)展相統(tǒng)一，針對職工中存在的迷茫情緒，開展了形式任務(wù)教育和解放思想觀念的教育以及支行的行情教育，把支行的收支、經(jīng)營等一系列情況擺在職工面前，亮家底，讓大家算賬，讓大家進一步認(rèn)識當(dāng)前郵政儲蓄銀行所面臨的困難和機遇，明確發(fā)展是硬道理，不發(fā)展就沒有飯吃，激發(fā)了職工的責(zé)任感和緊迫感，教育職工樹立“企業(yè)靠我發(fā)展，我靠企業(yè)生存”的主人翁意識，從而形成了上下一心，群策群力共謀發(fā)展的良好氛圍。

二是努力提高職工的執(zhí)行力。為了明確職工的職責(zé)，根據(jù)改革的需要，縣支行組建了行委會，設(shè)立了綜合管理部、綜合業(yè)務(wù)部和綜合會計部，下設(shè)了信貸營業(yè)部和營業(yè)部，按照“彈性工作制”，結(jié)合現(xiàn)實情況，重新調(diào)整了人員，實行了合理兼職，各個部門各個崗位各司其職，做到了事情有人管、有人抓。每一周召開一次例會，對上一周工作進行回顧，對本周工作進行安排；實行經(jīng)營分析制度，每月出一期經(jīng)營分析，對本月的經(jīng)營狀況、存在的問題及下一步舉措進行分析；在業(yè)務(wù)的發(fā)展上，實行職工任務(wù)10日通報制，從而增強了工作的針對性。

三是政策引導(dǎo)正向激勵。XX年，在經(jīng)營考核辦法、單項業(yè)務(wù)獎勵辦法等考核獎勵辦法的制定上度體現(xiàn)了以正向激勵為主，以考核為輔助，反面鞭策的指導(dǎo)思想。職工發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性得到進一步提高。

四是加強清產(chǎn)核資工作。XX年xx支行剛剛組建，銀行與郵政之間的資產(chǎn)關(guān)系不明確，為了明晰資產(chǎn)，建立了支行的資產(chǎn)財務(wù)賬務(wù)，明確了負(fù)責(zé)人和保管使用人，原則上“誰使用誰保管誰負(fù)責(zé)”，確保了銀行資產(chǎn)的完整。

三、加強學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。

一是加強理論學(xué)習(xí)，努力提高思想素質(zhì)和管理能力。我始終把學(xué)習(xí)作為一種政治任務(wù)，每天都要堅持看新聞、讀報紙，及時掌握當(dāng)?shù)丶笆芯值挠嘘P(guān)精神和工作動態(tài)，以提高自己的理論水平，提高從實際出發(fā)分析問題、解決問題的能力；還堅持學(xué)習(xí)郵政新業(yè)務(wù)知識，注重學(xué)以致用。二是根據(jù)實際工作需要，學(xué)習(xí)《中國郵政》、《金融研究》、《西安金融》等方面書籍，擴大知識面，開拓視野。三是加強金融業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，完成了省局與西安交大聯(lián)合舉辦的金融管理研究生培訓(xùn)班學(xué)習(xí)任務(wù)，通過了金融從業(yè)人員從業(yè)資格考試，努力學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)，提升自身的金融知識水平與管理水平。

四、廉潔自律方面。

作為一個青年干部，順利成長是我首先考慮的問題。在廉潔自律方面，我非常堅決。一年來，我能自覺遵守各級黨委有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的規(guī)定，時刻要求自己做到按手則自律、用制度自律，上級規(guī)定不做的我絕對不做，時刻對照檢查自己的言行，做到自重、自省、自警、自勵。在工作上能夠嚴(yán)格要求自己，正確處理好企業(yè)利益與個人利益的關(guān)系；在涉及人事及職工經(jīng)濟利益等重大問題時，都堅持明主集中制，從不私下胡做主張；在考慮問題、處理事情當(dāng)中，凡是要求職工做到的，自己首先做到，始終表里如一；在生活上嚴(yán)格要求自己保持勤儉節(jié)約的生活作風(fēng)，反對鋪張浪費。

五、工作中存在的問題和不足：

一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的教育培養(yǎng)和全體干部職工的支持下，自己較好地履行了崗位職責(zé)，也取得了一些進步。但由于自己的水平有限，工作中還存在很多缺點和問題：

1、解決問題能力有待提高。在日常工作中，能堅持從實際出發(fā)，發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，但由于自己的實際能力及經(jīng)驗有限，對部分問題不能很好的解決。例如：能發(fā)現(xiàn)今年儲蓄業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡的原因，但不能很好解決。

2、工作方法還需進一步完善。堅持原則，秉公辦事是我工作的宗旨。但由于工作經(jīng)驗不足，有時工作方法比較簡單，致使個別職工不能理解，產(chǎn)生一種錯覺。例如：在審核業(yè)務(wù)費時，堅持原則，不允許任何過帳行為發(fā)生，又沒有耐心作好解釋工作，致使個別職工不滿。

3、對工作要求有些過高，對同志批評的多，表揚少，缺乏深入細(xì)致的思想教育工作，容易傷害同志們的感情。

以上是我XX年工作的回顧和總結(jié)，歡迎大家對我的工作提出寶貴的意見。在新的一年里，我將會以感激之心，以更大的熱情，更飽滿的精神狀態(tài)，腳踏實地的做好各項工作，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，為職工作好表率。我堅信在市局、市分行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全局上下齊心協(xié)力，共同拼搏，一定會為xx郵政金融再創(chuàng)佳績。

謝謝大家！

銀行述職(篇5)

區(qū)分行考核組、同志們：

20xx年，在區(qū)分行黨委和支行黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在我所分管的部門員工的共同努力下，我認(rèn)真履行工作職責(zé)，愛崗敬業(yè)，不斷進取，各項工作取得了一定成績。現(xiàn)將我一年來的工作學(xué)習(xí)情況簡要述職報告如下，請予以評議。

一、個人學(xué)習(xí)情況

首先，注重了政治理論學(xué)習(xí)，努力提高政治思想素質(zhì)。平時我能夠認(rèn)真參加黨總支中心組理論學(xué)習(xí);在保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動中嚴(yán)格遵守學(xué)習(xí)紀(jì)律，保證了學(xué)習(xí)效果;特別是從20xx年下半年，按照區(qū)分行的安排，我參加了"三個代表"重要思想，同時廣泛了解了當(dāng)代國際國內(nèi)多個方面的發(fā)展現(xiàn)狀?？梢哉f，這是我參加工作以來，受政治理論教育時間最長，內(nèi)容最多，收獲最大的一次學(xué)習(xí)經(jīng)歷。這期進修班共有100名學(xué)員，分別來自17個省分行，學(xué)員均為一級分行處級領(lǐng)導(dǎo)干部和二級分行行級領(lǐng)導(dǎo)干部。在學(xué)習(xí)期間，我從端正自己的學(xué)習(xí)態(tài)度做起，以飽滿的精神狀態(tài)投入到了學(xué)習(xí)中，在進修班結(jié)束時，被評選為20位優(yōu)秀學(xué)員之一，獲得了"查存量貸款，補管理漏洞"的工作，加大了對個人類到逾期貸款的清收力度。個貸中心成立后，嚴(yán)格按照操作規(guī)程，設(shè)崗定責(zé)，強化對個人住房貸款和個人消費貸款業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，用規(guī)章制度來規(guī)范、約束各個崗位的操作行為，使我行個貸工作逐步步入正規(guī)。20xx年，共發(fā)放個人類貸款344筆，金額1786萬元;共回收536戶，金額3325萬元;個人類貸款，按五級分類口徑劃分，不良額為4萬元，不良率為0.18%;按逾期及非應(yīng)計口徑劃分，不良額為30萬元，不良率為1.42%，比個貸中心組建之前最高時下降了25%。20xx年下半年，總分行開展了住房金融業(yè)務(wù)"比服務(wù)、比效率、比質(zhì)量"營銷活動，我行在區(qū)分行"三比營銷活動"中位列前三名。

(一)加強了宣傳信息工作。

20xx年支行共在區(qū)分行工作信息和區(qū)分行網(wǎng)站上登載信息25篇，其中我親自動手寫了16篇;在《×××銀行報》、《×××日報》等報刊上發(fā)表稿件3篇。同時對支行信息網(wǎng)站進行了維護和優(yōu)化，已經(jīng)累計登載文章1800余篇，信息量日漸豐富，活躍程度日趨增強，累計訪問量突破了70000人次，成為支行思想宣傳的重要陣地，信息傳遞的主要渠道。另外，因支行無專職文書人員，我還擔(dān)任了一些重要和緊急文件、資料的撰寫工作，不包括工作信息，今年共完成30多篇，近15萬字的各類材料，如工作總結(jié)、匯報材料、業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃等。

(二)廉政從業(yè)，時刻緊抓廉潔自律不放松。

走上領(lǐng)導(dǎo)崗位以來，我努力樹立正確的權(quán)力觀，認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，始終保持清醒的頭腦，以身作則，廉潔自律，管好自己，帶好隊伍。努力要求自己做一個誠實的人、正直的人，不貪心、不攀比，自覺接受群眾監(jiān)督。

三、自身存在的不足及今后努力的方向

回顧檢查自身存在的問題和不足，我認(rèn)為集中體現(xiàn)在以下幾個方面：

1、學(xué)習(xí)還不夠深入，在政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上做得還不夠。在學(xué)習(xí)內(nèi)容的選擇上，有時候不能將學(xué)習(xí)的主觀需求與客觀需要很好地結(jié)合起來，有實用主義、功利主義現(xiàn)象。

2、自己的工作經(jīng)驗、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和管理能力還需要在今后工作中，進一步提高。

3、經(jīng)常埋頭于日常的事務(wù)性工作，對全局和宏觀的工作考慮比較少，全局觀念、大局意識、創(chuàng)新精神還需要進一步樹立和加強。

當(dāng)然，缺點和不足還不止這些，這幾條是主要的。在今后的工作中，我將采取以下措施加以改進和提高：

一是努力加強學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)增強自己的黨性修養(yǎng)，提高自己的政策理論水平和工作能力。

二是在工作中要努力增強主動性、前瞻性、創(chuàng)造性和嚴(yán)格管理的意識，克服管理工作上的畏難情緒，以人為本抓管理。

三是要更加積極地發(fā)揮好自己作為班子副職的助手作用，為支行的整體發(fā)展多出主意，多想辦法，做好配角，當(dāng)好參謀。

銀行述職(篇6)

20xx年在xx銀行領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和同事們的支持下，我的工作比以往進步很大，取得了一定的成績。我個人付出了很多的努力，但這始終與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、同事們的幫助和配合分不開。辦公室是承擔(dān)機關(guān)大量、繁雜的.事務(wù)性部門，身為其中一員，深知責(zé)任重大，我能夠緊緊圍繞工作中心，把握主線，突出重點，以小促大，以文件上傳下達、公文處理、服務(wù)保障、檔案管理、各類信息系統(tǒng)管理等為重點，以高度的責(zé)任感和事業(yè)心要求自己，嚴(yán)于律己，克盡職守，較圓滿地完成了各項工作任務(wù)。下面，我將本人20xx年度的工作情況述職如下：

一、政治思想學(xué)習(xí)方面。我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《黨章》、十八大文獻、科學(xué)發(fā)展觀等理論知識，不斷加強自己的黨性修養(yǎng)，實事求是，光明磊落、堅持原則、尊重領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志，沒有出現(xiàn)違紀(jì)違規(guī)行為。

二、業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)方面。通過學(xué)習(xí)《農(nóng)村合作金融機構(gòu)執(zhí)行新會計準(zhǔn)則培訓(xùn)手冊》、《貸款五級分類培訓(xùn)手冊》的學(xué)習(xí)，使自己的會計、信貸等金融業(yè)務(wù)知識得到進一步充實，遵紀(jì)守法意識和執(zhí)行各項規(guī)章制度的自覺性進一步增強。隨著省聯(lián)社對各類管理程序的不斷完善，通過下發(fā)的各類資料學(xué)習(xí)，對《人事檔案管理系統(tǒng)》、《養(yǎng)老保險管理系統(tǒng)》、《工會管理系統(tǒng)》等程序都能夠熟練掌握運用，并能及時向上級上傳信息數(shù)據(jù)。通過請教經(jīng)理、看資料、記筆記、網(wǎng)絡(luò)搜集等方式使自己的理論和業(yè)務(wù)知識不斷提高，極大的提升了信息傳送時效和工作效率。

三、加強自我修養(yǎng)方面。在辦公室工作與上下左右及社會各界聯(lián)系都非常廣泛，我始終牢記自己是信用社的一員，是領(lǐng)導(dǎo)身邊的一兵，言行舉止都注重約束自己，對上級機關(guān)和各級領(lǐng)導(dǎo)，做到謙虛謹(jǐn)慎，尊重服從;對社會對外界，做到文明禮貌、熱情待人、坦蕩處事，自重自愛。時刻注意自已的一言一行，積極維護領(lǐng)導(dǎo)的威信，維護信用社的整體形象。

四、完成工作任務(wù)方面。

一是協(xié)助經(jīng)理精心做好會議組織和來賓接待工作。做好各種會議的會前準(zhǔn)備和會務(wù)工作，參與理事會、工作會、客戶經(jīng)理培訓(xùn)等大型會議的籌備工作并得到肯定。對省聯(lián)社、辦事處、銀監(jiān)局、縣級各單位、部門的檢查，都能熱情、周到地做好迎來送往工作，做到了各類事項安排合理有序，極大鍛煉了自己的組織能力和待人接物能力;

二是認(rèn)真做好上情下達、下情上報工作，積極協(xié)助經(jīng)理，及時執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)指示，反聵工作中的新情況，發(fā)揮了助手作用;

三是認(rèn)真做好固定資產(chǎn)、文件交換系統(tǒng)的維護與升級，做到數(shù)據(jù)銜接，上報數(shù)據(jù)及時準(zhǔn)確，得到了上級部門的認(rèn)可。

銀行述職(篇7)

20xx年，我在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫忙支持下，按照銀行的工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真執(zhí)行銀行的工作方針政策，在自己的工作崗位上認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了必須的成績。下面，根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求，就自己今年的工作狀況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們做如下匯報，如有不當(dāng)，請批評指正：

一、學(xué)習(xí)理論，提高政治思想覺悟

今年來我認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，學(xué)習(xí)銀行的規(guī)章制度與工作紀(jì)律，提高自己政治思想覺悟，在思想上與銀行持續(xù)一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意為客戶服務(wù)的思想，做到無私奉獻。在工作上我養(yǎng)有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實的工作作風(fēng)。我服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，緊密結(jié)合崗位實際，完成各項工作任務(wù)。在實際工作中，我堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認(rèn)真對待每一件事，認(rèn)真對待每一項工作，堅持把工作做完做好。

二、學(xué)習(xí)文化，提高業(yè)務(wù)工作水平

我在工作上除了學(xué)習(xí)黨的理論知識外，重點是學(xué)習(xí)銀行金融方面的國家方針政策和業(yè)務(wù)工作知識，做到學(xué)深學(xué)透，掌握在腦海里，運用到實際工作中，為自己做好銀行工作打下堅實的基礎(chǔ)。透過學(xué)習(xí)，我熟悉和掌握了銀行金融工作方針政策、法律法規(guī)和基本工作知識與技能，增強了履行崗位職責(zé)的潛力和水平，做到與時俱進，增強大局觀，能較好地結(jié)合實際狀況加以貫徹執(zhí)行，具有較強的工作潛力，能完成較為復(fù)雜、繁瑣的工作任務(wù)，取得良好成績。

三、開拓創(chuàng)新，做好各項銀行工作

我上半年擔(dān)任大堂經(jīng)理的職務(wù)，下半年因為身體原因擔(dān)任柜員工職務(wù)。我想，無論大堂經(jīng)理還是柜員工工作，都是銀行的重要工作，我以認(rèn)真、細(xì)致、負(fù)責(zé)的態(tài)度去對待它，務(wù)必把各項工作做好，推動銀行整體工作又好又快發(fā)展。

（一）熱情主動，做好大堂經(jīng)理工作

我上半年做大堂經(jīng)理時意識到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對大堂經(jīng)理提出了更高的要求，因此，我認(rèn)真學(xué)習(xí)，用心參加上級組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高自己業(yè)務(wù)水平和工作技能，注重綜合知識的積累，認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、企業(yè)財務(wù)知識、資本市場知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等。在與客戶的溝通中，我做到熱情主動，當(dāng)客戶問起營銷產(chǎn)品和其他有關(guān)問題時，能夠快速、正確地答復(fù)客戶的提問，給客戶帶給推薦和處理方法，用自己的專業(yè)知識構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁，促進銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。

（二）以優(yōu)質(zhì)服務(wù)做好柜員工工作

作為一名柜員工，關(guān)鍵是如何做好優(yōu)質(zhì)禮貌服務(wù)。我一是擺正位置，認(rèn)真做好服務(wù)工作，消除自己思想上的松懈和不足，徹底更新觀念，自覺規(guī)范自己的行為，認(rèn)真落實銀行的各項服務(wù)措施。二是努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識，掌握做好工作必備的知識與技能，為銀行創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。

20xx年，我認(rèn)真努力工作，雖然取得了必須的成績，但是與銀行的要求和客戶的期望相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我要繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，以求真務(wù)實的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，把各項工作提高到一個新的水平，再創(chuàng)佳績，為銀行事業(yè)的發(fā)展，做出我應(yīng)有的貢獻。

我的述職報告完了，謝謝大家！

銀行述職(篇8)

中國建設(shè)銀行述職報告

一、引言

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！我是中國建設(shè)銀行的一名員工XXX，特此向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報我在過去一年中的工作表現(xiàn)和成果，以及未來的發(fā)展規(guī)劃。

二、工作總結(jié)

過去一年，我在中國建設(shè)銀行工作中兢兢業(yè)業(yè)，勇于擔(dān)當(dāng)，取得了一定的成績。主要工作總結(jié)如下：

1. 提升客戶服務(wù)水平

作為一名客戶經(jīng)理，我積極爭取業(yè)務(wù)機會，全面了解并把握客戶需求，提供高質(zhì)量、高效率的服務(wù)。通過深入的市場調(diào)研和客戶溝通，我成功鎖定了多個大型企業(yè)客戶，并協(xié)助團隊完成了數(shù)百萬元的貸款業(yè)務(wù)，為銀行創(chuàng)造了可觀的利潤。在與客戶溝通中，我注重細(xì)節(jié)，耐心傾聽并解答客戶疑慮，贏得了客戶的高度認(rèn)可和信任。

2. 開拓業(yè)務(wù)渠道

為了拓展銀行的業(yè)務(wù)渠道，我積極參與相關(guān)市場推廣和宣傳活動，與多家企業(yè)建立了合作關(guān)系，并通過各種渠道拓展了公司的潛在客戶群體。同時，我還引導(dǎo)客戶了解銀行產(chǎn)品和服務(wù)，并提供專業(yè)的咨詢與建議。在此過程中，我與團隊密切合作，共同努力，取得了良好的市場反應(yīng)和業(yè)績增長。

3. 風(fēng)險控制與協(xié)調(diào)能力

作為一名客戶經(jīng)理，我時刻警惕風(fēng)險，并采取相應(yīng)措施加以控制。與此同時，我深入了解客戶的經(jīng)營情況和財務(wù)狀況，及時發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險點，并與相關(guān)部門協(xié)調(diào)溝通，確保客戶的貸款風(fēng)險得到有效控制。在面對復(fù)雜的業(yè)務(wù)操作和風(fēng)險管理時，我展現(xiàn)了較強的協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力，積極協(xié)助各部門之間的合作，確保業(yè)務(wù)的高效運行。

三、個人成長與展望

在過去的工作中，我逐漸提高了自身的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，取得了一些成績。但我也意識到，在這個變化迅速的金融行業(yè)中，我需要不斷學(xué)習(xí)和提高自己，以適應(yīng)市場的需求和挑戰(zhàn)。因此，我制定了以下個人發(fā)展計劃：

1. 持續(xù)學(xué)習(xí)與提升技能

我將繼續(xù)加強自身的專業(yè)知識學(xué)習(xí)，尤其是在金融產(chǎn)品、市場推廣和風(fēng)險管理等方面的深入學(xué)習(xí)。我計劃通過參加行業(yè)培訓(xùn)、職業(yè)講座和讀書等方式，不斷提升自己的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，為銀行的發(fā)展做出更大的貢獻。

2. 深化客戶關(guān)系與拓展業(yè)務(wù)

我將進一步深化與客戶的關(guān)系，努力成為客戶信任的合作伙伴。通過與客戶的溝通和了解，我將針對不同客戶的需求，提供更為個性化的金融服務(wù)和解決方案，幫助客戶實現(xiàn)更好的發(fā)展。同時，我也將繼續(xù)開拓業(yè)務(wù)渠道，與更多的合作伙伴建立合作關(guān)系，拓展銀行的市場份額和業(yè)務(wù)領(lǐng)域。

3. 加強團隊協(xié)作與溝通能力

我將積極主動地參與團隊合作，發(fā)揮自己的團隊協(xié)作能力。通過加強與團隊成員的溝通，促進信息共享和經(jīng)驗交流，提高團隊整體的工作效率和業(yè)績水平。同時，我也將加強自身的溝通能力，提高工作中與客戶和上級的溝通效果，增進工作合作和理解。

四、結(jié)語

過去一年中，我在中國建設(shè)銀行的工作中付出了辛勤的努力，并取得了一些成績。在未來，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提高自己的能力，為銀行的發(fā)展貢獻自己的力量。我深信，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持下，中國建設(shè)銀行定能在金融行業(yè)中繼續(xù)取得較好的成績！

感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的關(guān)心和指導(dǎo)！謝謝！

銀行述職(篇9)

20xx年,計劃財務(wù)部在行靈導(dǎo)的直接靈導(dǎo)下,在全行職工的大力支持和配合下,共同努力,堅苦奮斗,牢牢圍繞年初既定的目標(biāo),以更扎實的工作做風(fēng),嚴(yán)瑾的工作肽度,圓滿的完成了行靈導(dǎo)交辦的各項任務(wù).現(xiàn)將這一年的工作述職如下;

一、工作落實情況

（一）組織部門職員進行定期學(xué)習(xí),以此題高部門職工的業(yè)務(wù)技能水泙和法律意識.

每周星期一,我部門按質(zhì)按量的尊照行靈導(dǎo)的安排部署進行有關(guān)知識的學(xué)習(xí),其中包括人事培育、安全法、會計基礎(chǔ)知識,法律法規(guī)知識、稅法知識以及思想道德素質(zhì)的學(xué)習(xí)等.

捅過學(xué)習(xí),使我部門職工更為琛刻的認(rèn)識到自己工作崗位的重要性;文件上傳下達的及時性,人事培育培訓(xùn)的科學(xué)性、車輛貲金重要空白憑正的安全性.

人們常說,思想訣定行動,行動訣定執(zhí)行力.我部門就是注重了這一點,使卓有成效的執(zhí)行力得到了充分發(fā)揮,從根本上轉(zhuǎn)變了他們的工作肽度,調(diào)動了他們的工作積極性,出色的完成了各自的工作,保證了工作質(zhì)量又快又好的發(fā)展.

（二）順力完成了三險五金的繳納工作.

xx年,我部門在人員短缺的情況下,雖工作千頭萬緒,但為了確保我行職員的切生利益,利用一切可利用的機會和時間及時的將我行34位職工的住房公積金和醫(yī)療保險從這邊進行了賬戶過渡和繳費工作,確保了我行職工生病住院醫(yī)療報銷和購房所需的住房公積金,維護了我行職員的切生利益.

（三）積極配合業(yè)務(wù)部門,視支行為家,努厲完成行內(nèi)下達的各項旨標(biāo)任務(wù).

支行的生存與發(fā)展,不是哪一個部門的事,而是每一個職員的事情.因此,我部門積極響應(yīng)行內(nèi)的號召,動用一切可動用的關(guān)系來推動各項業(yè)務(wù)的發(fā)展,并取得了一定成效;商易通業(yè)務(wù)戶均余額、儲蓄存款業(yè)務(wù)量與定活比、對公業(yè)務(wù)等都在一定程度上起到了推動作用.

特別是失地保險貲金的收取上,我部門更是積極響應(yīng),將收回的失地保險貲金及時的清理捆把上存上劃.減少了我行貲金在途,題高了我行貲金利用率以及收益率.

（四）安全生產(chǎn)工作得到加強.

安全工作重于泰山.我部門的重中之重的工作正是確保車輛的`安全以及貲金票款的安全.車輛安全方面,嚴(yán)格要求駕駛?cè)藛T定期檢修車輛,定時進行車輛保養(yǎng).嚴(yán)格要求駕駛?cè)藛T不允許酒后駕車不允許疲勞駕車.嚴(yán)格按照行規(guī)和作息時間進行派車用車,確保了我行的車輛安全和人身安全.

貲金票款方面,我部門貲金調(diào)度人員嚴(yán)格按照備付金定額和貲金調(diào)撥審批權(quán)限進行貲金調(diào)撥.安時收繳網(wǎng)點超限貲金,及時使貲金回籠.

每天嚴(yán)格兩次網(wǎng)點貲金監(jiān)控,注意貲金異常動向,及時反饋及時報告,使得不安全茵素扼殺在萌芽中.

總之,我部門職員捅過培育學(xué)習(xí)實踐,對安全知識以及安全意識都有顯暑題高,從而保證了我行各項工作的安全開展,得到了上級以及各級部門的任可.

（五）充分聽從行靈導(dǎo)的安排調(diào)度,使得支行后勤保障工作順力開展.

我部門在行靈導(dǎo)的直接靈導(dǎo)下,在財務(wù)制度的指引下,嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事.想盡一切辦法控制成本,節(jié)約開支,并也初見成效.

xx是一個特舒的旅游城市,來人來客相對比較多,為了節(jié)約開支我們努厲將吃住安排在經(jīng)濟實惠的地方,讓客人住著既舒服也讓我行費用開支得到了節(jié)儉.

在用車方面,嚴(yán)格按派車單和修車單進行出車和修車,盡量減少油料和過橋過路費以及修里費.在物資領(lǐng)用方面,嚴(yán)格按領(lǐng)料單進行領(lǐng)取材料,并分部門分專頁進行歸集,使得物資成本得到了有用的控制.在來人來客的接待方面,我們盡量做到熱情周道,細(xì)至入微,使得客人有賓至如歸的感覺.

二、下一步工作打算

（1）加強與xx以及外單位的溝通合作,努厲營造良好的氛圍,進一步促進我行業(yè)務(wù)的順力開展.

（2）合理做好貲金頭寸以及貲金調(diào)度工作,減少貲金在途,加快貲金的投放與回籠,題高我行的備付金率和行使戶率.

（3）以人為本,努厲狠抓部門隊伍建設(shè)以及思想道德建設(shè).捅過學(xué)習(xí)、談心、了解掌握部門職員的心之所想,解部門職工心之所急.使之更能購輕裝上陣,安心踏實于自己的本制工作.

（4）加強與業(yè)務(wù)部門的配合,努厲完成支行下達的各項旨標(biāo)任務(wù),視支行為家,努厲為支行添磚加瓦.

（5）加強部門職員技能知識、安全知識、法律知識的學(xué)習(xí),以此題高本部門職工的素質(zhì)水泙.

總之,xx年的工作雖取得一定得成績,但是我們?nèi)詰?yīng)戒驕戒躁,揚長避短,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),將工作完成的更好更出色.

綜和管理部門的工作千頭萬緒,但是只要我們隨時保持清醒的頭惱,用心想事,用心某亊,用心干事,團結(jié)一心,努厲拼搏,我想再大的困難,我們也可以迎刃而解!

銀行述職(篇10)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位同事們：

大家好！

在即將過去的一年里，在支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的支持下，兢兢業(yè)業(yè)做好本崗位工作，切實執(zhí)行支行領(lǐng)導(dǎo)下達的工作任務(wù)?，F(xiàn)述職如下：

一、思想和學(xué)習(xí)上

在工作中，我始終認(rèn)為要適應(yīng)工作和形式發(fā)展的需要，就要不斷地學(xué)習(xí)。只有這樣，才能把工作做得更好，也只有這樣，才能真正做到與時俱進。因此，結(jié)合工作實踐，本人能抽一些時間學(xué)習(xí)政治和業(yè)務(wù)知識，也看了一些有關(guān)經(jīng)濟、金融的書籍。同時，結(jié)合工作實際，不斷地向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向同行、同事學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)，豐富了自己的知識，提高了自身素質(zhì)。

二、一年來的主要工作

在本支行臨柜工作中，自己嚴(yán)格按照制度規(guī)章辦事，嚴(yán)守組織紀(jì)律，提倡職業(yè)道德，力求為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使每一位客戶滿意而歸。實際工作中，上班時著裝整潔得體、莊重大方，對待客戶主動熱情、文明用語，努力發(fā)揮好窗口作用。在網(wǎng)點改革當(dāng)中，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，任勞任怨，加班加點，以最快的速度，準(zhǔn)確地完成領(lǐng)導(dǎo)下達的任務(wù)。

在其他工作事項中，本人也是嚴(yán)于律己，盡心盡職，保持高度的敬業(yè)精神和工作責(zé)任感。諸如電腦故障。電路損壞。設(shè)備維修中能發(fā)揮優(yōu)勢，盡快解決問題。在組織存款考核中，能提前完成任務(wù)，盡自己最大的努力做出貢獻。

三、存在的問題和今后的努力方向

回顧和檢查過去，也有一些不足之處：自我要求不夠高，當(dāng)今社會發(fā)展日新月異，雖然平時非常注重學(xué)習(xí)，但仍然有追不上時代的緊迫感。知識面太狹窄，現(xiàn)今社會提倡的是一專多能的復(fù)合型人才，而我對已有知識結(jié)構(gòu)的更新還不夠全面。

新的一年即將到來。今后我將加倍努力學(xué)習(xí)和工作，以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，提高自身專業(yè)素質(zhì)，以高效的、創(chuàng)造性的工作報答合行的培養(yǎng)和組織的關(guān)心，為合行更加美好的未來而貢獻一己之力。

述職人：xxx

20xx年x月x日

銀行述職(篇11)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好!

20xx年，我擔(dān)任xx支行副行長，分管營業(yè)部和辦公室工作，任支部宣傳委員。我的工作主要職責(zé)是抓好會計核算、柜臺服務(wù)、后勤服務(wù)、綜合管理、隊伍建設(shè)；組織宣傳，開展內(nèi)控管理工作和安全保衛(wèi)工作。一年行將結(jié)束，對照來看，我本人認(rèn)真履職，分管科室干部職工勤懇盡責(zé)，忘我奉獻團結(jié)一心，圓滿完成了年初確定的各項工作目標(biāo)。下面我就20xx年個人思想、履職、盡職及廉潔自律方面作如下匯報。

一、加強自身修養(yǎng)，提高管理水平

一年來，我堅持總行和支行X的正確領(lǐng)導(dǎo)，加強政治理論學(xué)習(xí)，深入學(xué)習(xí)貫徹X的各種政策法規(guī)，主動從總行各種會議精神、文件、報刊、網(wǎng)絡(luò)了解和掌握政治經(jīng)濟金融政策，拓寬眼界和知識面，提高學(xué)知識的能力的用知識的水平，用于指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作。

由于我分管的工作涉及面廣，綜合性較強，每一項工作都有特定的要求和程序，只有不斷學(xué)習(xí)，掌握方方面面的規(guī)定、制度、辦法，才能有效指導(dǎo)工作。因此，我認(rèn)真學(xué)習(xí)金融、財務(wù)會計、內(nèi)部管理規(guī)章制度，認(rèn)真對待每一項工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)地去做好做到位，保證了分管業(yè)務(wù)依法合規(guī)規(guī)范有序開展。

二、加強政治思想工作，堅持民主集中制，建設(shè)班子集體

領(lǐng)導(dǎo)班子的建設(shè)不只是一把手的任務(wù)，作為副職也有不可推卸責(zé)任，我認(rèn)真遵守X的紀(jì)律和民主集中制原則，持續(xù)為提高領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力、號召力和戰(zhàn)斗力做出努力。日常工作中，不攬工諉過，敢于面對問題，勇于承擔(dān)責(zé)任，對于班子集體決定的事項，不折不扣地堅決貫徹執(zhí)行，尤其是與職工利益密切相關(guān)的、比較敏感的、關(guān)系職工利益的工作，經(jīng)班子充分討論研究決定后，帶頭落實，在職工中有正確鮮明的態(tài)度，促進了支行各項決策決定的貫徹執(zhí)行，共同建設(shè)支行領(lǐng)導(dǎo)班子和集體。

三、勤懇敬業(yè)、全面履行職責(zé)，促使分管工作有效開展

(一)確定目標(biāo)，統(tǒng)籌安排各項工作

隨著xx支行的發(fā)展，在總行的大力支持下，支行業(yè)務(wù)快速發(fā)展、人員逐年增加，日常管理和基礎(chǔ)核算工作任務(wù)繁重。在分管工作中如何統(tǒng)籌考慮，合理安排，這是我時刻考慮的問題。一方面我經(jīng)常與中層干部交流工作，溝通想法，達成共識，把“心思”和“干勁”合到一起，把繁雜的工作整體化，把主要工作的工作常態(tài)化。一方面理清思路，提前安排主要工作。如提出會計規(guī)范化達標(biāo)一級單位目標(biāo)；打好業(yè)務(wù)技能基礎(chǔ)，參加下屆技能大賽；規(guī)范內(nèi)部事務(wù)流程，提供規(guī)范的后勤保障等。今年以來，在科室同事的辛勤努力下，會計核算質(zhì)量進一步，基礎(chǔ)管理工作更加規(guī)范，保證了支行經(jīng)營工作順利開展。

(二)堅持不懈開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力提高人員素質(zhì)和業(yè)務(wù)質(zhì)量

去年全行技能比賽中，支行取得了良好的成績，5名員工取得了單項名次。我今年堅持每季度技能訓(xùn)練和測試，以績效考核督促技能尖子更進一步。注重對新員工的培訓(xùn)，新員工見面會上就要求踏好職業(yè)生涯的第一步，同時制定明確的.技能標(biāo)準(zhǔn)要求，并指定一名技能很強的副主任負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作。在新員工培訓(xùn)工作中，從食宿、生活各個方面給予關(guān)心，提供舒心的工作的工作環(huán)境，促使新員工按期上崗。定期開展業(yè)務(wù)知識教育培訓(xùn)，結(jié)合實際操作開展學(xué)考結(jié)合的培訓(xùn)工作，員工業(yè)務(wù)素質(zhì)得到不同程度的提高。

(三)加強日常管理，提高會計核算工作質(zhì)量

20xx年，在經(jīng)濟發(fā)展不確定性增多和金融環(huán)境多變的形勢下，各類社會經(jīng)濟活動復(fù)雜，處在縣域環(huán)境中，支行柜面面臨較之以前更廣泛的會計核算操作風(fēng)險管理，這對會計操作和內(nèi)控管理工作提出了更高的要求。一方面我及時掌握內(nèi)外部形勢對會計核算工作提出的新要求，及早安排指導(dǎo)，一方面加強日常業(yè)務(wù)監(jiān)督。加強日常授權(quán)、印章、庫款、重憑管理，加大對重點業(yè)務(wù)、重點環(huán)節(jié)的檢查頻次，尤其關(guān)注承兌、貼現(xiàn)、網(wǎng)銀開戶、受托支付等業(yè)務(wù)的核算管理。一有空閑，就主動進柜臺溝通交流工作，發(fā)現(xiàn)和解決問題。注重利用內(nèi)外部自查、檢查的結(jié)果整改和提高業(yè)務(wù)操作水平，先后經(jīng)過人民幣結(jié)算賬戶開立，轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支取業(yè)務(wù)檢查，人民幣收付業(yè)務(wù)，票據(jù)、支付結(jié)算業(yè)務(wù)，銀企對賬工作和會計科目使用情況及會計內(nèi)控檢查，組織人員集中解決業(yè)務(wù)操作漏洞，經(jīng)過檢查、學(xué)習(xí)、整改，提高了基礎(chǔ)核算工作質(zhì)量。

(四)集思廣益、多措并舉，重點解決網(wǎng)點排隊問題隨著客戶群體的擴大，基礎(chǔ)客戶迅速增多，支行現(xiàn)有企業(yè)客戶xx余戶，當(dāng)年新增開戶xx戶，個人客戶約xx萬戶，當(dāng)年新增客戶xx余戶，網(wǎng)點日均業(yè)務(wù)量約xx筆，客戶的增多增加了柜面壓力，客戶排隊問題一度十分集中。我多次多方征求意見，分析提出解決措施，先后通過修訂《會計人員績效考核辦法》，調(diào)增業(yè)務(wù)量得分比重，從績效考核調(diào)動工作主動性；抓緊對2批新入行員工的指導(dǎo)督促，盡快適應(yīng)快節(jié)奏的核算程序；通過輪崗，充實儲蓄柜面的熟練人手，以老帶新提高工作效率；通過晨會、會議點評督促，提高整體辦理業(yè)務(wù)的速度；遇到群體客戶集中辦理業(yè)務(wù)，增設(shè)彈性窗口；周末、節(jié)假日，推行彈性工作制，通過增開窗口提高服務(wù)能力；設(shè)置業(yè)務(wù)時段提示牌，提示客戶合理安排時間辦理業(yè)務(wù)；對繳款客戶制定特定方案，方便隨時繳款；業(yè)務(wù)高峰期，對群體客戶提供專柜，釋放窗口；引導(dǎo)客戶提高銀行卡、網(wǎng)銀、回單柜等自助設(shè)備利用率，提高人機替代率，分流客戶，通過以上措施，較好的解決了網(wǎng)點排隊問題。

(五)落實服務(wù)細(xì)節(jié)，整體服務(wù)能力得到提升

20xx年，xx銀行加快發(fā)展的關(guān)鍵一年，總行要求全面提升金融服務(wù)水平，樹立良好的品牌形象。隨著專業(yè)銀行網(wǎng)點的增多，專業(yè)銀行服務(wù)質(zhì)量也得到提升，主要競爭對手不約而同的通過服務(wù)競爭贏得客戶。要維系客戶，必須繼續(xù)提升服務(wù)水平。

我認(rèn)真落實xx銀行《優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)管理辦法》，相繼制訂下發(fā)了各項業(yè)務(wù)監(jiān)督檢查考核辦法，開展了《落實服務(wù)禮儀，提升職業(yè)形象》的系列培訓(xùn)，初步開展規(guī)范化服務(wù)管理。隨著新員工的增加，同步開展窗口服務(wù)規(guī)范化教育。認(rèn)真學(xué)習(xí)傳達每季度《優(yōu)質(zhì)服務(wù)通報》，針對存在的問題舉一反三。7月份，開展了“服務(wù)月”活動，整體服務(wù)質(zhì)量在各機構(gòu)排名中前列，前三季度，服務(wù)評比排名均列前茅。1—xx月份，未發(fā)生一起向總行呼叫中心的有效投訴，服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提高。注重通過服務(wù)營銷客戶，分管部門共完成儲蓄存款穩(wěn)存xx萬元。

(六)勤工作，積極參與構(gòu)建企業(yè)文化

作為工會小組長，堅持以人為本的原則，結(jié)合實際積極為職工辦實事、做好事；以“崗位練兵、評選標(biāo)兵”、創(chuàng)建“xx市青年文明號”等形式，努力提高職工的工作積極性，引導(dǎo)大家扎根支行、熱愛支行。

(七)勤督促，扎好三防一保工作

貫徹落實“內(nèi)控管理年”各項工作要求，按照支行內(nèi)控管理年實施方案，抓好安全保衛(wèi)制度建設(shè)，督促各崗位履行職責(zé)；結(jié)合社會治安形勢和銀行業(yè)案例，促進臨柜人員及保衛(wèi)人員應(yīng)知應(yīng)會知識的學(xué)習(xí)；加強安全防范意識教育，定期組織進行業(yè)務(wù)交叉檢查，不定期組織安全衛(wèi)生檢查，通報問題，督促整改；進行了多次安防突擊檢查，開展了防爆演練；安全防衛(wèi)工作在總行檢查和公安、銀監(jiān)聯(lián)合評價中得到肯定。

四、清正廉潔，恪盡職守，努力做一名合格的管理人員

干部的品德是根本素質(zhì)。作為一名寧夏銀行基層普通管理人員，我不忘任職時領(lǐng)導(dǎo)的寄語，不辜負(fù)同志們的期望，牢記工作職責(zé)，永葆工作熱情，用最新的政治理論來武裝頭腦，指導(dǎo)工作，努力學(xué)習(xí)金融法律、法規(guī)，掌握金融政策，并在具體的工作中認(rèn)真貫徹執(zhí)行，愛崗敬業(yè)，感恩工作；盡自己的能力做好每一項工作。在廉潔方面，能夠嚴(yán)格要求自己，廉潔自律，奉公守法，以身作則，勤奮工作，堅守職責(zé)，對所分管的工作，能積極主動地思考問題、解決問題，勇于承擔(dān)責(zé)任，做到讓支行放心，讓同志們滿意。我與班子領(lǐng)導(dǎo)都能搞好團結(jié)，主動、虛心聽取大家的意見，自覺維護班子的團結(jié)和協(xié)作，對支行形成的決議堅決服從，從不搞特殊化。

良好的思想道德素質(zhì)是干部職工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和改革創(chuàng)新的動力，是業(yè)務(wù)工作保持正確方向前進的保障。因此我平時注重抓職工的思想政治工作，定期對分管科室的職工思想工作情況進行分析，主動找談話，交流思想，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，定期了解要害崗位人員的思想狀況和工作表現(xiàn)，掌握動態(tài)，真正做到“兩手抓，兩手都要硬”，把思想政治工作提高到重要的位置上來，營造了積極進取的氣氛和環(huán)境，使隊伍綜合素質(zhì)得到提高。

五、存在的問題與不足

雖然在工作中取得了一點成績，但我也清醒的認(rèn)識到自己存在缺點和不足，主要表現(xiàn)在：

(一)學(xué)習(xí)還不夠深入，在政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上做得還不夠。在學(xué)習(xí)內(nèi)容的選擇上，有時候不能將學(xué)習(xí)的主觀需求與客觀需要很好地結(jié)合起來，學(xué)和用結(jié)合不夠。

(二)工作經(jīng)驗、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和管理能力還需要在今后工作中，進一步提高。

(三)經(jīng)常埋頭于日常的事務(wù)性工作，有的工作管得過多過細(xì)，對全局和宏觀的工作考慮比較少，全局觀念、大局意識、創(chuàng)新精神還需要進一步樹立和加強。

六、今后工作思路

作為xx支行的一員，寧夏銀行的發(fā)展趨勢、支行已形成的發(fā)展格局、隊伍的素質(zhì)和同事們多年朝夕相互形成的感情紐帶，始終激勵我勤勉盡責(zé)、努力工作，今后的工作將面臨更多的挑戰(zhàn)和困難，我將緊緊圍繞總行領(lǐng)導(dǎo)，按照支行的安排，準(zhǔn)確判斷和應(yīng)對各種形勢，落實業(yè)務(wù)規(guī)范化核算要求，進一步提升核算工作效率和財會隊伍素質(zhì)；落實規(guī)范化服務(wù)要求，深化服務(wù)客戶內(nèi)涵，全面提升客戶滿意度；健全工作責(zé)任機制，加強流程管理，促進內(nèi)部管理上臺階；加強內(nèi)控管理，切實防范操作風(fēng)險和道德風(fēng)險，確保穩(wěn)健安全經(jīng)營，努力為支行的發(fā)展無怨無悔付出和奉獻。

謝謝大家!

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