銷售月度工作總結(jié)。
時(shí)間一眨眼就過(guò)去了,我們也在忙碌中準(zhǔn)備結(jié)束這段時(shí)間的工作,我們要好好總結(jié)一下這段時(shí)間的工作,寫總結(jié)的目的是為了讓我們查漏補(bǔ)缺,你是不是也在考慮怎么寫工作總結(jié)?或許"銷售個(gè)人月度工作總結(jié)7篇"是你正在尋找的內(nèi)容,可能你會(huì)喜歡,歡迎分享。
房產(chǎn)銷售月度工作總結(jié)
作為一個(gè)房地產(chǎn)銷售人員,每個(gè)月都是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的旅程。在這個(gè)月度工作總結(jié)中,我將詳細(xì)介紹我在銷售過(guò)程中所取得的成就,以及遇到的困難和解決方法。
我要感謝整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的努力和合作。我們之間的密切合作和相互支持,是我能夠取得如此出色業(yè)績(jī)的關(guān)鍵。在這個(gè)月度總結(jié)中,我將重點(diǎn)介紹我在銷售額和客戶滿意度方面所取得的進(jìn)展。
在本月的銷售工作中,我成功地推銷了多個(gè)高端住宅項(xiàng)目,并取得了顯著的銷售業(yè)績(jī)。其中最大的一個(gè)成就是我與一位潛在客戶進(jìn)行了長(zhǎng)期的溝通和協(xié)商,最終成功地促成了一筆價(jià)值數(shù)百萬(wàn)的房產(chǎn)交易。這次交易不僅對(duì)公司來(lái)說(shuō)具有重要意義,也為我個(gè)人贏得了客戶信任和口碑。除此之外,我還在市場(chǎng)推廣方面展現(xiàn)了較好的表現(xiàn),通過(guò)積極參與社交媒體和線下展會(huì)等渠道,成功吸引了大量潛在客戶,并積極引導(dǎo)他們參觀樣板房,加強(qiáng)了他們對(duì)項(xiàng)目的興趣。
在銷售過(guò)程中也遇到了一些挑戰(zhàn)。首先是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,我所銷售的項(xiàng)目面臨著其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的激烈競(jìng)爭(zhēng)。為了戰(zhàn)勝對(duì)手,我加強(qiáng)了對(duì)市場(chǎng)的研究,深入了解潛在客戶的需求,并將這些信息應(yīng)用到銷售策略中。一些客戶對(duì)市場(chǎng)不確定性感到擔(dān)憂,不愿意投資房地產(chǎn)。為此,我主動(dòng)與客戶溝通,解答他們的疑慮,提供相關(guān)市場(chǎng)數(shù)據(jù)和研究報(bào)告,以便讓他們做出明智的決策。在一些交易中,客戶的購(gòu)房預(yù)算成為了最大的障礙。我通過(guò)與客戶深入溝通,了解他們的真實(shí)需求,并提供了更多適合其預(yù)算的房產(chǎn)選擇,最終順利完成了交易。
為了提升客戶滿意度,我積極參與銷售培訓(xùn)和專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),提高自己的銷售技巧和服務(wù)水平。我努力成為客戶信任的代表,通過(guò)及時(shí)回復(fù)客戶的問(wèn)題和需求,并提供個(gè)性化的解決方案來(lái)滿足客戶的期望。我也積極傾聽(tīng)客戶的意見(jiàn)和建議,不斷改進(jìn)自己的工作方式和溝通技巧。
小編認(rèn)為,本月的銷售工作取得了顯著的成績(jī)。通過(guò)與客戶的深入交流和協(xié)商,我成功促成了多筆大額交易,并通過(guò)積極參與市場(chǎng)推廣活動(dòng)吸引了更多潛在客戶。在面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和客戶預(yù)算方面的難題時(shí),我通過(guò)研究市場(chǎng)和提供個(gè)性化的解決方案,成功地克服了這些障礙。通過(guò)不斷提高銷售技巧和服務(wù)水平,我努力提升客戶滿意度,贏得了客戶的信任和口碑。
作為一個(gè)房地產(chǎn)銷售人員,每個(gè)月都是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的旅程。我將繼續(xù)努力提升自己的銷售技巧和專業(yè)知識(shí),為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí),我也希望通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作和與同事的交流學(xué)習(xí),共同實(shí)現(xiàn)更大的銷售目標(biāo)。
20xx年,在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在公司各部門的大力支持下,我根據(jù)公司工作精神和工作部署,圍繞全年銷售目標(biāo)任務(wù),努力勤奮、盡心盡職工作,較好地完成了工作任務(wù),取得肯定成果,有關(guān)工作總結(jié)如下:
一、20xx年銷售工作成果
20xx年全國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)展趨緩,藥品銷售形勢(shì)嚴(yán)峻。在此困難情況下,我堅(jiān)決工作信念,根據(jù)公司布置下達(dá)的銷售工作任務(wù)兢兢業(yè)業(yè)工作,取得了較好成果,全年完成銷售收入X萬(wàn)元。
二、20xx年實(shí)行的工作措施
我是企業(yè)經(jīng)營(yíng)副總,負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)、供儲(chǔ)和銷售工作,但主要精力放在銷售工作上,為做好藥品銷售工作,努力提高藥品銷售量,增加公司經(jīng)濟(jì)效益,著重做好三方面工作:
1仔細(xì)學(xué)習(xí),提高銷售技能技巧。我組織全體銷售員包括本人自己仔細(xì)學(xué)習(xí)藥品學(xué)問(wèn),提高藥品銷售技能技巧,提高效勞質(zhì)量,能夠解決藥品銷售中遇到的各類問(wèn)題,使客戶相信我們的公司,相信我們公司的藥品,相信我們公司的效勞力量,從而建立親切的合作關(guān)系,促進(jìn)藥品銷售業(yè)務(wù)進(jìn)展,爭(zhēng)取為公司排憂解難、多作奉獻(xiàn)。
2、樹(shù)立目標(biāo),推動(dòng)公司藥品銷售。我確立“誠(chéng)信待客戶,雙贏為目標(biāo)”的銷售宗旨,到處為客戶著想,維護(hù)客戶的利益,有困難自己克服,有問(wèn)題自己解決,讓客戶大膽放心運(yùn)用我們公司的藥品,促進(jìn)公司藥品銷售。在實(shí)際銷售工作中,我誠(chéng)信待客戶,在與客戶的溝通聯(lián)系與業(yè)務(wù)往來(lái)中,沒(méi)有不實(shí)的言語(yǔ)和虛假之事,說(shuō)到做到,使客戶愿意與自己來(lái)往,信任自己的人格,建立起良好的友情關(guān)系,為公司藥品銷售打下堅(jiān)實(shí)根底。
3、培育永不氣餒、堅(jiān)強(qiáng)拼搏的.精神。遇到銷售形勢(shì)不好的時(shí)分,我經(jīng)常著急得晚上一個(gè)人躺在床上偷偷的哭。但我蘇醒地意識(shí)到:做銷售工作不行能一帆風(fēng)順,失利是常事,而勝利是少數(shù)。為此,我培育自己永不氣餒、堅(jiān)強(qiáng)拼搏的精神,把失利作為下次勝利的起點(diǎn),通過(guò)仔細(xì)制定銷售工作方案和銷售工作措施,力爭(zhēng)在銷售上取得突破,有所收獲。
4、強(qiáng)化鼓勵(lì),增加工作干勁。人都有惰性,進(jìn)展藥品銷售業(yè)務(wù)不能單憑銷售人員的思想和自覺(jué)。為此。我采納思想教育、工作激勵(lì)等鼓勵(lì)措施,增加銷售人員的任務(wù)感和責(zé)任感,自增壓力,勤奮努力工作,爭(zhēng)取制造良好銷售業(yè)績(jī)。
以上是我的20xx年自我總結(jié)。進(jìn)入新的20xx年,我將振作工作精神,充滿工作信念,腳踏實(shí)地,仔細(xì)努力地根據(jù)公司的工作精神和工作部署全面做好財(cái)務(wù)、供儲(chǔ)和銷售等各項(xiàng)工作,力爭(zhēng)取得優(yōu)異成果,既促進(jìn)公司健康持續(xù)進(jìn)展,又報(bào)答公司對(duì)我的器重與信任。
__year_month_day 我加入昆明已經(jīng)一個(gè)月了。雖然當(dāng)月銷售業(yè)績(jī)不明顯,但工作收獲頗豐,這與領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助是分不開(kāi)的。
我加入昆明的一個(gè)多月來(lái)__,我的生活雖然緊張但有條不紊。剛進(jìn)公司,一切都是陌生的、新的,一切都要重新認(rèn)識(shí)和理解;信心來(lái)自于了解,了解電工和照明行業(yè),了解公司,了解產(chǎn)品;此次藍(lán)能產(chǎn)品百瑞系列的推出,產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)也很明顯。這樣的平臺(tái)取決于您如何玩它。人生是一個(gè)不斷成長(zhǎng)的過(guò)程?;蛟S創(chuàng)業(yè)路上的艱難險(xiǎn)阻,讓我不得不暫時(shí)考慮和誰(shuí)一起成長(zhǎng)!
很榮幸加入公司,也很榮幸加入公司。我可以在幫助中成長(zhǎng);非常感謝領(lǐng)導(dǎo)無(wú)私地把經(jīng)驗(yàn)傳授給我。他們是我最好的老師。通過(guò)學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),我可以大大減少自己的錯(cuò)誤,縮短探索時(shí)間;在這樣一個(gè)積極的平臺(tái)上,我作為一個(gè)新手,一定要多學(xué)習(xí),多看,多做!
一個(gè)多月來(lái),公司沒(méi)有對(duì)我提出任何要求。人才,就在我加入公司的前幾天,同事小鄭帶我去拜訪客戶,這讓我對(duì)整個(gè)銷售過(guò)程進(jìn)行了探索和了解?,F(xiàn)在基本可以找到客戶,會(huì)見(jiàn)客戶,和客戶溝通。每一步,每一個(gè)環(huán)節(jié),每一件事都盡可能的分析。幾天后,我和小鄭開(kāi)始獨(dú)立拓展周邊業(yè)務(wù)。與人打交道,喜歡社交;我看到人們從不相識(shí),最終成為朋友;我看到一個(gè)客戶被自己一點(diǎn)一點(diǎn)地發(fā)現(xiàn),直到我做生意,我真的很享受這樣的過(guò)程,我非常喜歡挑戰(zhàn)。雖然我的經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)驗(yàn)有限,但我一直堅(jiān)持用心做好每一件事!因?yàn)槌晒Φ匿N售人員是那些敢于堅(jiān)持自己目標(biāo)的人。
在過(guò)去一個(gè)多月的工作中,還是有一些成績(jī)的,先后開(kāi)發(fā)了昆明宏聚市場(chǎng)永聚燈飾店、西南建材城萬(wàn)家燈飾店、景宏勐臘店和大理嘉里三創(chuàng)材料店和其他經(jīng)銷商。接下來(lái),昆明所有縣城都需要開(kāi)拓渠道,完善和啟動(dòng)與家裝公司的合作。大商匯還需要發(fā)展一兩個(gè)經(jīng)銷商,還有華陽(yáng)家具廣場(chǎng)等,我還有很長(zhǎng)的路要走。我會(huì)努力提高自己的素質(zhì),克服自己的不足,朝著以下方向努力:
(1)我要養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣;
售出的第一個(gè)產(chǎn)品是銷售人員自己;一個(gè)成功的銷售人員總能與客戶有很多共識(shí),這與他們自己的洞察力和知識(shí)是分不開(kāi)的。有多大的見(jiàn)識(shí)和勇氣,才能有大格局。這方面我還欠缺,還要繼續(xù)學(xué)習(xí)。這是一個(gè)不斷自我總結(jié)和積累的過(guò)程。要有學(xué)習(xí)的目的,不斷充實(shí)自己!
(2)要有責(zé)任心和職業(yè)道德
對(duì)推銷員的誘惑很多,剛進(jìn)公司的時(shí)候,我犯了一個(gè)嚴(yán)重的錯(cuò)誤。為了增加個(gè)人收入,我利用公司給的資源去經(jīng)營(yíng)其他公司的產(chǎn)品。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)劉總的慷慨解囊,讓我放下了過(guò)去,給了我一個(gè)改變的機(jī)會(huì)。行業(yè)若有沉淀,一定要熱愛(ài)本行業(yè)的工作,誠(chéng)實(shí)守信,追求職業(yè)道德。所以,在以后的工作中,一定要堅(jiān)持對(duì)公司、客戶、自己的責(zé)任感,積極、熱情、認(rèn)真地對(duì)待每一天!要有責(zé)任心和職業(yè)道德。
(3)善于總結(jié)和自我總結(jié);
目前我在工作中的市場(chǎng)把握能力和分析能力還很不成熟和欠缺,需要在以后的工作中不斷總結(jié)、完善和加強(qiáng)?,F(xiàn)在我對(duì)銷售的理解只是膚淺的,談不上把握市場(chǎng)的能力,所以要比別人付出更多的艱辛和毅力,不斷的提升自己。
品格永遠(yuǎn)是第一位的,品格的第一要素就是正直,小以智取勝,大以德取勝,認(rèn)真做事,誠(chéng)實(shí)守信。
其實(shí),做生意就是一種態(tài)度。為了最大限度地保護(hù)雙方的利益,有時(shí)我們必須站在零售商的角度來(lái)看問(wèn)題。只有充分了解和把握以上幾個(gè)方面,你的銷售事業(yè)才能走得更好更遠(yuǎn)。趁著年輕多學(xué)多做事,不要浪費(fèi)生命。所以,我會(huì)以更飽滿的精神和更多的精力投入到平時(shí)的工作和學(xué)習(xí)中,不辜負(fù)公司對(duì)我的信任和培養(yǎng),能夠與公司一起快速成長(zhǎng)!
月銷售工作總結(jié)是對(duì)銷售人員的銷售工作一個(gè)階段性的小總結(jié),是為了更好的審視自身的工作問(wèn)題,總結(jié)并在下一階段過(guò)程中改善發(fā)揚(yáng),為以后的工作做一個(gè)指導(dǎo)。因此,在寫月銷售工作總結(jié)時(shí),更注重于銷售工作狀況的體悟與理解。
月銷售工作總結(jié)是對(duì)銷售人員的銷售工作一個(gè)階段性的小總結(jié),是為了更好的審視自身的工作問(wèn)題,總結(jié)并在下一階段過(guò)程中改善發(fā)揚(yáng),為以后的工作做一個(gè)指導(dǎo)。
月銷售工作總結(jié),時(shí)間比較短,這一個(gè)月的時(shí)間里,不可能有太大的變化、發(fā)展,因此,在寫月銷售工作總結(jié)時(shí),更注重于銷售工作狀況的體悟與理解。
月銷售工作總結(jié)內(nèi)容:
1、工作狀況概述
2、工作中的成績(jī)和缺點(diǎn)
3、工作中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)
4、下步工作計(jì)劃
月銷售工作總結(jié)注意事項(xiàng):
1、總結(jié)前要充分占有材料。最好通過(guò)不同的形式,聽(tīng)取各方面的意見(jiàn),了解有關(guān)情況,或者把總結(jié)的想法、意圖提出來(lái),同各方面的干部、群眾商量。一定要避免領(lǐng)導(dǎo)出觀點(diǎn),到群眾中找事實(shí)的寫法。
2、一定要實(shí)事求是,成績(jī)不夸大,缺點(diǎn)不縮小,更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。
3、條理要清楚。總結(jié)是寫給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。
4、要剪裁得體,詳略適宜。材料有本質(zhì)的,有現(xiàn)象的;有重要的,有次要的,寫作時(shí)要去蕪存精??偨Y(jié)中的問(wèn)題要有主次、詳略之分,該詳?shù)?要詳,該略的要略。
銷售員如何做一個(gè)有深度、有價(jià)值的月銷售工作總結(jié)報(bào)告?一般情況下,一個(gè)完善的月銷售工作總結(jié)報(bào)告應(yīng)當(dāng)包括如下內(nèi)容:
1、銷售情況總結(jié):銷售業(yè)績(jī)和銷售目標(biāo)達(dá)成情況,要求既有詳細(xì)數(shù)據(jù),又有情況分析。
2、行動(dòng)報(bào)告:當(dāng)月都干了什么工作,都去了什么地方、工作時(shí)間怎樣安排的,要求簡(jiǎn)單明了。
3、市場(chǎng)情況總結(jié)分析,包括:
(1)市場(chǎng)價(jià)格現(xiàn)狀:各級(jí)經(jīng)銷商的具體價(jià)格、促銷、返利、利潤(rùn)都是多少;
(2)產(chǎn)品庫(kù)存現(xiàn)狀:各級(jí)經(jīng)銷商的產(chǎn)品庫(kù)存情況:數(shù)量、品種、日期;
(3)經(jīng)銷商評(píng)價(jià):各級(jí)主要經(jīng)銷商的心態(tài)、能力、銷售業(yè)績(jī)情況怎樣;
(4)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手評(píng)價(jià):主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手當(dāng)月的銷售業(yè)績(jī)、價(jià)格走勢(shì)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)變化、重要的宣傳促銷活動(dòng)、發(fā)展趨勢(shì)等情況分析;
(5)市場(chǎng)評(píng)價(jià):市場(chǎng)情況是好是壞,發(fā)展前景如何,存在什么問(wèn)題,有什么機(jī)會(huì)。
(6)市場(chǎng)問(wèn)題匯報(bào):當(dāng)月市場(chǎng)上存在什么需要公司協(xié)助解決的問(wèn)題:積壓破損產(chǎn)品的調(diào)換,促銷返利的兌現(xiàn),市場(chǎng)費(fèi)用的申請(qǐng),其他需要公司支持的事項(xiàng)。
4、下個(gè)月工作打算和安排:針對(duì)上個(gè)月的工作情況安排下一個(gè)月的工作。
5、工作自我評(píng)價(jià):自己工作的得與失、對(duì)與錯(cuò)。
作為銷售員的導(dǎo)師、顧問(wèn)與教練,銷售經(jīng)理要指導(dǎo)、管理好銷售人員的工作總結(jié)與匯報(bào)工作。
1 、重視。銷售經(jīng)理對(duì)銷售人員工作總結(jié)與匯報(bào)的重視,就會(huì)促使銷售人員認(rèn)真看待工作總結(jié)與匯報(bào)。
2 、要求銷售人員匯報(bào)工作之前,認(rèn)真做好準(zhǔn)備。yJs21.COm
3 、到講臺(tái)上去講?,F(xiàn)在許多企業(yè)銷售人員在匯報(bào)工作時(shí)就是在座位上站起來(lái),說(shuō)兩句就坐下。在一家公司,我們提議銷售人員到主席臺(tái)上講,結(jié)果一個(gè)銷售人員頭一天晚上準(zhǔn)備到兩點(diǎn)鐘。在日本松下公司,每一季度銷售經(jīng)理匯報(bào)工作時(shí),
4 、獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰。獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰永遠(yuǎn)是一對(duì)好的領(lǐng)導(dǎo)手段。銷售經(jīng)理要發(fā)揮獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰的作用。
一個(gè)月前,我?guī)е唤z失落與滿懷期待的心情進(jìn)入湖南湘藥;現(xiàn)在,我可以滿懷信心地投入工作,用心開(kāi)啟新的人生規(guī)劃。在追逐理想的路上,又多了一份勇氣與堅(jiān)定……
與之前相比雖然起點(diǎn)低了很多,但我堅(jiān)信憑借自己出色的能力、穩(wěn)重踏實(shí)、積極樂(lè)觀的工作態(tài)度以及豐富的工作經(jīng)驗(yàn)在一段時(shí)間后肯定會(huì)取得大的進(jìn)步與突破。昨天的輝煌已成為歷史,明天的美好還在遙遠(yuǎn)的未來(lái),只有緊緊的抓著今天才是最明智的選擇。全心全意努力工作,腳踏實(shí)地,一切從零開(kāi)始才是我通向羅馬的大道。
在此期間,我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在大家的幫助與指點(diǎn)下,我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中,成為這大家庭的一員,并在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改進(jìn),在任職期間,我嚴(yán)格要求自己,做好自己的本職工作。現(xiàn)將我5月份的工作總結(jié)成如下幾點(diǎn):
一、各省區(qū)銷售經(jīng)理月工作進(jìn)度表與銷售統(tǒng)計(jì)表情況:
此類報(bào)表對(duì)于我可以說(shuō)是游刃有余。但是在填寫數(shù)據(jù)和內(nèi)容的同時(shí),我一直堅(jiān)持要慎之又慎,我們都知道此報(bào)表就是各省區(qū)銷售經(jīng)理向領(lǐng)導(dǎo)證實(shí)自己業(yè)務(wù)水平的有力依據(jù),一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯(cuò)誤,將會(huì)給各省銷售經(jīng)理帶來(lái)負(fù)面影響,同時(shí)也會(huì)給公司帶來(lái)不必要的麻煩。所以一定要做到及時(shí)、準(zhǔn)確,讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對(duì)不同的地區(qū)做出相應(yīng)的對(duì)策,這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn)。
二、辦公室日常工作總結(jié):
作為湘藥公司的銷售內(nèi)勤,我深知崗位的重要性,在工作的同時(shí)也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷售內(nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,把握市場(chǎng)最新變化資料的收集,為業(yè)務(wù)經(jīng)理做好一切后方保障。在處理首營(yíng)資料、代理協(xié)議、宣傳彩頁(yè)、樣品等等這些繁瑣的日常事務(wù)時(shí)一定要有頭有尾,全程監(jiān)控,同時(shí)也要增強(qiáng)自我協(xié)調(diào)工作意識(shí)。這一個(gè)月來(lái)我基本上做到了事事有著落,件件有回音。并學(xué)會(huì)了制定工作計(jì)劃。有條有理,有力有效。
三、今后努力的方向:
一個(gè)月來(lái),本著愛(ài)崗敬業(yè)的精神、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,雖然取得了進(jìn)步,但也存在一些問(wèn)題和不足。如在上次會(huì)議做吊牌沒(méi)能及時(shí)完成到位,這也許是因?yàn)楦渌h(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)做的不夠完善;今后我會(huì)吸取教訓(xùn),從下面三個(gè)方向努力:
第一,加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),拓展知識(shí)面,努力學(xué)習(xí)醫(yī)藥專業(yè)知識(shí),對(duì)于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);
第二,各方面要做到實(shí)事求是,上情下達(dá)、下情上達(dá),做領(lǐng)導(dǎo)的好助手!
第三,用心、細(xì)心、耐心、虛心。
在以后的工作當(dāng)中,我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短,做一名稱職的銷售內(nèi)勤,與企業(yè)共同成長(zhǎng)。
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10.2017業(yè)務(wù)員月度工作總結(jié)
珠寶銷售月度工作總結(jié)范文
流年似水,光陰如箭,輝煌燦爛的20xx年彈指間就將過(guò)去,繁忙之中又迎來(lái)了新的半年。在過(guò)去的這段時(shí)間里,有辛酸也有歡笑,有汗水更有收獲?;厥孜野肽陙?lái)走過(guò)的歷程,公司的領(lǐng)導(dǎo)和眾姐妹們給予了我足夠的支持和幫助,讓我充分的感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟,感受到了公司員工“不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣。在過(guò)去的半年里,我在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的'完成了各項(xiàng)工作,在各方面有了更進(jìn)半步的提高,本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng):
一、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德
通過(guò)報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)。
二、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
熱愛(ài)自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,工作投入,熱心為大家服務(wù),認(rèn)真遵守工作紀(jì)律,保證按時(shí)出勤,出勤率高,有效利用工作時(shí)間,堅(jiān)守崗位,需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),保證工作能按時(shí)完成。
三、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)
保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過(guò)不懈的努力,使工作業(yè)績(jī)有了長(zhǎng)足的提高。
四、工作中的經(jīng)驗(yàn)
銷售是一門藝術(shù),作為珠寶銷售員,講求語(yǔ)言的技巧,讓顧客買到滿意的珠寶是應(yīng)該時(shí)刻考慮的,下面是在銷售時(shí)應(yīng)該注意的幾個(gè)方面:
1、以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來(lái)
當(dāng)顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時(shí)立即禮貌地站起,并用微笑的眼光迎接顧客,亦可給予一定的問(wèn)候,如“您好”!“歡迎光臨”。
2、適時(shí)地接待顧客
當(dāng)顧客走向你的柜臺(tái),你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客,應(yīng)盡可能的給顧客營(yíng)造一個(gè)輕松購(gòu)物的環(huán)境。
3、充分展示珠寶飾品
由于多數(shù)顧客對(duì)于珠寶知識(shí)缺乏了解,因此,營(yíng)業(yè)員對(duì)珠寶首飾的展示十分重要。
4、利用顧客所提出的質(zhì)疑,盡可能抓機(jī)會(huì)介紹珠寶知識(shí)
顧客所了解的珠寶知識(shí)越多,其買后感受就會(huì)得到更多的滿足。常言道;“滿意的顧客是最好的廣告”,“影響力最強(qiáng)的廣告是其周圍的人”。因此時(shí)機(jī)很重要,在銷售的整個(gè)過(guò)程中抓住機(jī)會(huì),利用顧客所提出的質(zhì)疑,盡可能抓機(jī)會(huì)介紹珠寶知識(shí)。
5、促進(jìn)成交
由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高,對(duì)于顧客來(lái)講是一項(xiàng)較大的開(kāi)支,因此,往往在最后的成交前壓力重重,憂郁不決,甚至?xí)簳r(shí)放置,一句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”而可能一去不回。這就需要營(yíng)業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力,比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關(guān)首飾流行的話,也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。
進(jìn)廠三個(gè)月來(lái),從一開(kāi)始對(duì)產(chǎn)品的不熟悉,到對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的具體分類,應(yīng)用場(chǎng)合,再到實(shí)際的產(chǎn)品配單,產(chǎn)品性能、功能的認(rèn)知等,在一定程度上得到了全面了解。對(duì)于現(xiàn)在在公司工作的我來(lái)說(shuō),怎么去適應(yīng)這個(gè)行業(yè),適應(yīng)這個(gè)公司。面臨的困難還是存在,現(xiàn)在的我對(duì)于與客戶溝通方面還有待加強(qiáng)。不過(guò)這些困難我相信我都能在以后的日子里通過(guò)自己的努力一定能做到最好。我也相信我有能力把這個(gè)崗位的工作做到最好。以下是將近一個(gè)月以來(lái)的工作情況及以后的工作狀態(tài)匯報(bào)如下:
1、努力加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí)學(xué)習(xí)
為了能盡快加入安防行業(yè)的銷售工作,對(duì)產(chǎn)品的功能學(xué)習(xí)及產(chǎn)品在實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)所的學(xué)習(xí)是必不可少的。通過(guò)工程部陳工的細(xì)心指導(dǎo)和銷售部俞經(jīng)理的虛心培養(yǎng)?,F(xiàn)對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度有了極大的提高。后續(xù)將更加努力的學(xué)習(xí),做到能對(duì)每款產(chǎn)品功能的真正了解。
2、加強(qiáng)與客戶溝通的協(xié)調(diào)能力
實(shí)際工作中,也曾被客戶的一些問(wèn)題問(wèn)倒。針對(duì)這些問(wèn)題,公司也在加強(qiáng)對(duì)我們新人的培養(yǎng)力度。銷售部羅經(jīng)理也盡心盡力的在為我們解答一些客戶常問(wèn)問(wèn)題的解答方法。( 社工 作了27年,還有三年就到30年了,到那時(shí)他的地位就可以穩(wěn)固,現(xiàn)在他做飼料已經(jīng)有同事到總行告發(fā)他了,如果他再做大,怕是工作不保,所以他現(xiàn)在不太愿意做大。武寧張兵,已經(jīng)和公司簽訂了銷售合同,打了8萬(wàn)貨款到公司了,本月銷售開(kāi)口料3.5噸,他由于要做蝦苗生意,所以比較忙,經(jīng)常不在家,發(fā)料的工作多是我公司技術(shù)員和他姐夫一起完成的,他的銷售積極性還是挺高,就是資金到中期可能有點(diǎn)困難,以前他和陳主任的性格不太合,導(dǎo)致關(guān)系不太好,現(xiàn)在隨著服務(wù)中心的成立,他和陳劍站到了一個(gè)共同打響海特生品牌的路口,加上我和陳劍的關(guān)系還不錯(cuò),隨著我在中間不停的做工作,現(xiàn)在兩人的關(guān)系得到了很大的改善,陳劍現(xiàn)答應(yīng)在張做海特生飼料資金困難的時(shí)候給予他貸款支持,所以他的資金缺口也不會(huì)太大,而且他在江都發(fā)展了幾個(gè)養(yǎng)殖大戶,全現(xiàn)金吃料,估計(jì)他今年300到500噸的銷量在質(zhì)量保證的情況下能完成。武寧于義祥和管國(guó)平,現(xiàn)在和旭達(dá)公司簽訂了銷售合同,我公司飼料還照做,不過(guò)是在陳劍那調(diào)料,在公司不開(kāi)戶頭,他們和陳劍一起訂下了一個(gè)400噸以上的目標(biāo)。
3、其他市場(chǎng)
卸甲朱勇,專職做飼料多年,什么問(wèn)題都考慮比較全面,和他談過(guò)幾次,他對(duì)希望公司支持的力度太大,以致到現(xiàn)在還沒(méi)能拿下,現(xiàn)在發(fā)了海辰的開(kāi)口料,估計(jì)再去做點(diǎn)工作還有希望做點(diǎn)我們的料,但量可能不會(huì)太大。秦月華和我談過(guò)兩次,他的意思還想通過(guò)我在中后期做100噸左右的大料,不愿意在老魏底下拿料,橫徑目前還沒(méi)有有意向的經(jīng)銷商。
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