年度個人工作總結(jié)（范本10篇）

年度工作總結(jié)。

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年度個人工作總結(jié)(篇1)

鎮(zhèn)三資代理服務(wù)中心在鎮(zhèn)黨委和政府的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞農(nóng)村集體三資管理工作的要求，積極開展農(nóng)村集體“三資”委托代理服務(wù)工作，本中心代理全鎮(zhèn)17個行政村、192個村民組、11個集體林場的會計業(yè)務(wù)。

一、嚴(yán)格執(zhí)行鎮(zhèn)農(nóng)村集體三資代理中心《工作制度》、《會計職責(zé)》、《鎮(zhèn)農(nóng)村財務(wù)開支審批流程圖》等相關(guān)制度，各項工作，工作到人，責(zé)任到人。

各村所有的收入及時足額解入中心帳戶，不挪用、坐支。村組集體取得的各項資金收入，必須及時足額上繳“中心”入賬，開具專用收據(jù)，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。資產(chǎn)變動情況及時更新。定期公開“三資”管理使用情況?！爸行摹泵考径葏R總一次行政村“三資”管理使用情況，出具書面材料并加蓋“中心”印章后交由各村向群眾公布。

二、“中心”加強對村級集體投資項目招投標(biāo)和農(nóng)村集體資產(chǎn)、資源處置情況的動態(tài)監(jiān)管，對村、組集體投資項目建設(shè)，必須采取民主決策、公開協(xié)商和招標(biāo)的方式進行，并簽訂承包合同，明確項目責(zé)任人。

對工程資金達到10萬元以上的項目，結(jié)算之前須經(jīng)審計部門提供項目審計報告后方可報賬,10萬元以下的項目，由鎮(zhèn)項目辦組織水利等部門審核，并提供驗收現(xiàn)場記錄單，施工對比照片，對工程決算進行審核。建立固定資產(chǎn)臺賬，及時記錄資產(chǎn)增減變動情況，防止集體資產(chǎn)流失。集體資產(chǎn)、資源承包、租賃、出讓時，必須以招標(biāo)投標(biāo)或者競價方式進行，并簽訂經(jīng)濟合同，處置所得資金入賬時，留存會議記錄和相關(guān)合同等資料備案。

三、在制度建設(shè)中，結(jié)合市、縣農(nóng)民負擔(dān)和財務(wù)檢查

突出抓好村級不合理開支，財務(wù)開支審批制度，堵塞漏洞，針對村級誤工報賬不規(guī)范的情況，制定了村級誤工報酬“一卡通”制度，對村級誤工報酬統(tǒng)一造表，通過銀行賬號直接發(fā)放到戶。委托代理服務(wù)中心始終堅持“所有權(quán)、使用權(quán)不變、統(tǒng)一管理、集中支付、分戶核算”，依靠制度完成工作，實行以制度管人，以制度管事。

四、土地流轉(zhuǎn)工作有序開展

截止20xx年10月全鎮(zhèn)17個村已完成新增土地流轉(zhuǎn)面積6300畝，占20xx年度任務(wù)5350畝的117.8%，并對13個流轉(zhuǎn)面積50畝以上的規(guī)模經(jīng)營主體4346畝進行了財政獎補申報。

五、土地確權(quán)工作，通過與協(xié)助單位的合作

完成了土地確權(quán)外業(yè)指界、審核、數(shù)據(jù)庫建立等工作，已對古黃村承包戶進行了頒證，下一步將逐步對其他村進行頒證。

六、繼續(xù)作好村級“一事一議”財政獎補工作

20xx年我鎮(zhèn)批復(fù)實施的有13個村級“一事一議”財政獎補項目，項目總投資172.7萬元目前已全部完工，并完成12個項目驗收。

明年工作：

1、繼續(xù)加強農(nóng)村“三資”管理工作；

2、加強農(nóng)民負擔(dān)管理，建立健全村級財務(wù)監(jiān)督檢查制度；

3、繼續(xù)開展農(nóng)村土地確權(quán)登記發(fā)證工作，對已頒證的村反映的問題逐村進行梳理，并加強與縣農(nóng)委及協(xié)作單位的溝通，逐步解決村民反映的問題；

4、繼續(xù)開展承包耕地經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)工作，逐步完善承包經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)檔案建設(shè)，對農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)過程中形成的農(nóng)戶申請、委托流轉(zhuǎn)書、土地經(jīng)營權(quán)承包流轉(zhuǎn)合同以及流轉(zhuǎn)合同糾紛調(diào)處（仲裁書）等文書檔案，及時存檔；

5、繼續(xù)推進村級“一事一議”財政獎補工作，進一步健全和完善配套措施建設(shè)，加大工作力度，不斷提高我鎮(zhèn)農(nóng)村“三資”委托代理服務(wù)和農(nóng)村基層黨風(fēng)廉政建設(shè)工作水平。

年度個人工作總結(jié)(篇2)

外國語學(xué)院緊緊圍繞學(xué)校發(fā)展規(guī)劃確定的.發(fā)展目標(biāo)和主要任務(wù)，結(jié)合本院制定的xx目標(biāo)責(zé)任制，統(tǒng)一思想、振奮精神、深化教學(xué)改革、創(chuàng)新科研管理，不斷提升學(xué)科實力和綜合競爭力，努力維護了外國語學(xué)院的可持續(xù)發(fā)展態(tài)勢。

一、教學(xué)改革更加深入。

在學(xué)校發(fā)展規(guī)劃的指引和推動下，我院充分發(fā)揮廣大教職員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，以人才培養(yǎng)為切入點，以各類精品課程、示范點建設(shè)為抓手，從課程體系、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)范式等方面大膽嘗試、改革創(chuàng)新，取得了顯著成效。在全體教職員工的共同努力下，我院的學(xué)分制改革進展順利。英語專業(yè)和日語專業(yè)的培養(yǎng)方案得以精煉，專業(yè)核心更加突出，學(xué)生的自主選擇余地加大，自主學(xué)習(xí)意識也有了很大的提高。

與此同時，大學(xué)英語教學(xué)改革更加深入，更加全面?！?+2基于網(wǎng)絡(luò)多媒體環(huán)境下的主題教學(xué)模式”在大學(xué)英語基礎(chǔ)階段全面鋪開，自主學(xué)習(xí)體系更加健全，網(wǎng)絡(luò)師生互動成效顯著，從四、六級大學(xué)英語統(tǒng)考和口試成績可以看出，學(xué)生的聽力與口語能力得到了加強。從整體上看，全院教師的教學(xué)改革意識進一步加強。老師們都能積極采取有效措施，在教學(xué)方法、教學(xué)手段、教學(xué)內(nèi)容等方面深化改革，并齊心協(xié)力，全面推進素質(zhì)教育和創(chuàng)新教育，著力培養(yǎng)具有扎實寬厚的人文素質(zhì)、較強的適應(yīng)能力和更大發(fā)展?jié)摿Φ母呒墢?fù)合型人才。

二、教學(xué)中心地位更加穩(wěn)固。

我院向來以教學(xué)為中心地位，堅持把提高教學(xué)質(zhì)量作為中心任務(wù)來抓，以教學(xué)質(zhì)量立足于外語專業(yè)之林。同時，我院還以“走出去，請進來”的方式，邀請著名外語類院校的專家來我院講學(xué)，幫助我院提煉專業(yè)特色，指導(dǎo)專業(yè)發(fā)展。

經(jīng)過幾年的努力，我院已形成了一整套提高教學(xué)質(zhì)量、突出教學(xué)中心地位的規(guī)章制度和政策措施，如教學(xué)質(zhì)量一票否決制、課堂教學(xué)檢查內(nèi)部通報制度、集體備課、觀摩教學(xué)制度和畢業(yè)論文修改過程抽查等，并通過二級學(xué)院教學(xué)委員會和二級督導(dǎo)組，從制度上和組織上確保教學(xué)工作中心地位更加穩(wěn)固。我院教師全身心投入教學(xué)工作，在完成繁重的教學(xué)工作量同時，抽時間聽課，相互學(xué)習(xí)，共同提高，營造了良好的教學(xué)氛圍。

xx年，我院xx老師獲得第二屆“外教社杯”全國大學(xué)英語教學(xué)大賽浙江省第二名，xx等獲校教學(xué)成果二等獎：《大學(xué)英語》課程架構(gòu)下師生雙贏模式的探索與實踐；在第六屆浙江省大學(xué)生英語演講競賽中，兩位同學(xué)獲得省三等獎；在第七屆西歐日語演講賽一位同學(xué)獲得省優(yōu)勝獎；在xx年全國大學(xué)生英語競賽兩位同學(xué)獲省一等獎，五位省二等獎，九位省三等獎；在法英雙語大賽（法國大使館舉辦）華東區(qū)比賽中，xx級xx獲第八名，進入決賽。

年度個人工作總結(jié)(篇3)

今年是新區(qū)的“改革創(chuàng)新年”和“轉(zhuǎn)型提質(zhì)年”，這一年來，在新區(qū)黨工委、管委會的領(lǐng)導(dǎo)下，我辦緊緊圍繞新區(qū)建設(shè)“五大新城”的總體目標(biāo)，充分發(fā)揮統(tǒng)籌作用，明確職責(zé)，狠抓落實，嚴(yán)抓工作作風(fēng)，積極推動坪山河流域的整體開發(fā)建設(shè)。

（一）堅持規(guī)劃引領(lǐng)，科學(xué)統(tǒng)籌，制定“總體規(guī)劃——近期實施計劃”的實施策略，突出流域綜合發(fā)展

1、編制完成《坪山河流域綜合治理及開發(fā)建設(shè)總體規(guī)劃（20xx-2020年）》。

按照《市政府常務(wù)會議紀(jì)要》（五屆四十三次）、《市政府辦公會議紀(jì)要》（249號文）等文件的要求，新區(qū)統(tǒng)籌考慮了呂銳鋒常務(wù)副市長赴新區(qū)調(diào)研提出的治河理念和相關(guān)專家的意見，劃定了30.37平方公里的規(guī)劃范圍,提出了“水環(huán)境治理+土地開發(fā)+產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型+投融資”四位一體的綜合治理開發(fā)模式，形成《坪山河流域綜合治理及開發(fā)建設(shè)總體規(guī)劃（20xx-2020年）》，作為指導(dǎo)坪山河流域綜合治理和開發(fā)建設(shè)工作的行動綱領(lǐng)。其中，計劃到20xx年市區(qū)兩級財政投入30億元，區(qū)級政府融資平臺通過多元化融資模式實現(xiàn)融資60億元，撬動社會投資200億元，完成固定資產(chǎn)投資近300億元。

2、編制完成《坪山河流域綜合整治和開發(fā)建設(shè)近期實施計劃》

該計劃重點梳理了流域近期工作任務(wù)，科學(xué)合理安排建設(shè)活動和項目時序，確定牽頭部門與責(zé)任主體，為各職能部門的工作開展提供依據(jù)。在坪山河流域30平方公里范圍內(nèi)，梳理出近期政府投資項目共110個，社會投資項目28個。政府投資項目涉及道路交通項目47項、公服設(shè)施項目19項、市政設(shè)施項目9項、水環(huán)境治理項目16項、綠地景觀類項目4項、保障安置房項目3項、土地整備項目12項，預(yù)計總投資181億元。

3、編制完成《湯坑水流域綜合治理行動計劃》

該行動計劃涉及水環(huán)境治理、土地整備、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、規(guī)劃研究、道路工程、公共服務(wù)設(shè)施、城市更新、景觀工程等8個項目類別，共計35個子類項目（含啟動區(qū)內(nèi)項目18項），為新區(qū)實踐“水環(huán)境治理+土地開發(fā)+產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型+投融資”四位一體綜合治理開發(fā)模式提供了啟動示范項目。

4、編制完成《坪環(huán)工業(yè)區(qū)及周邊地區(qū)概念規(guī)劃》

該項目主要研究坪環(huán)工業(yè)區(qū)及周邊地區(qū)的開發(fā)手段，開發(fā)模式，提升該片區(qū)的整體品質(zhì)。該片區(qū)緊鄰坪山中心區(qū)及坪山河流域啟動區(qū)，是坪山河流域?qū)ν庹故镜拈T戶地區(qū)，規(guī)劃面積23.6公頃。規(guī)劃通過城市更新與土地整備相結(jié)合的手段，將該片區(qū)打造為集風(fēng)情步行街、創(chuàng)意文化街、酒店式公寓、產(chǎn)業(yè)研發(fā)中心、產(chǎn)業(yè)交易中心、風(fēng)情城市廣場、商業(yè)裙樓、高端居住等功能為一體的公共生活區(qū)；并通過布置親水平臺、步行街區(qū)、綠地、廣場等多層次濱水體驗場所，打造市民親水空間。

5、全面啟動《坪山河流域綜合整治和開發(fā)建設(shè)20xx年度實施計劃》的編制工作

我辦開展了《坪山河流域綜合整治和開發(fā)建設(shè)20xx年度實施計劃》的編制工作，將《實施計劃》作為20xx年度工作開展的抓手，加強各類建設(shè)項目的空間和時序統(tǒng)籌，統(tǒng)一各職能部門對坪山河流域發(fā)展重點的共識，凝聚項目推動的合力，充分銜接供地和政府投資等新區(qū)各單位編制的年度計劃，科學(xué)統(tǒng)籌和綜合協(xié)調(diào)流域工作，優(yōu)先保障重點項目的實施。

（二）以“河長制”為契機，謀劃構(gòu)建流域綜合整治和開發(fā)建設(shè)高位推動機制

1、建立高位推動機制

我辦編制完成《深圳市坪山河流域綜合治理及開發(fā)建設(shè)“河長制”工作方案》,在市級層面實施“河長”負責(zé)制。設(shè)立河長及河長助理，干流河長由市政府常務(wù)副市長兼任，河長助理由坪山新區(qū)管委會主任、市水務(wù)局局長兼任，負責(zé)綜合治理及開發(fā)建設(shè)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作。該方案已上報市政府審議，同意由呂銳鋒常務(wù)副市長擔(dān)任坪山河干流“河長”，具體工作中的重大問題可及時報請市政府協(xié)調(diào)。

2、強化責(zé)任管理機制

在新區(qū)層面實施支流“河長”責(zé)任制, 編制完成《坪山新區(qū)實行坪山河流域支流“河長制”工作方案》。設(shè)立七條主要支流的河長和片長，支流河長由坪山新區(qū)管委會領(lǐng)導(dǎo)兼任；下設(shè)片長，由坪山新區(qū)坪山辦事處領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任。在今年5月完成了《坪山新區(qū)坪山河流域支流河長責(zé)任書》簽訂工作，明確了坪山河7條支流的河長和片長的責(zé)任。

（三）以啟動區(qū)為抓手，打造低碳生態(tài)示范區(qū)，推動全流域開發(fā)建設(shè)

1、協(xié)調(diào)推進啟動區(qū)內(nèi)開工建設(shè)項目的建設(shè)進度

我辦編制了《坪山河流域低碳生態(tài)啟動區(qū)今年實施項目計劃表》，協(xié)調(diào)推進各相關(guān)單位計劃開工建設(shè)項目的工作進度。組織召開坪山河流域啟動區(qū)各項工作協(xié)調(diào)會，統(tǒng)籌各主管單位實施啟動區(qū)項目的建設(shè)工作，將其落實到坪山河啟動區(qū)工作方案和任務(wù)分解表中。

2、開展坪山河流域重點項目督辦工作

我辦梳理坪山河流域內(nèi)的重大項目，并牽頭對上述重大項目進行統(tǒng)籌和督辦。對屬于重中之重的項目，報新區(qū)重點工作督查辦公室,以任務(wù)令或?qū)ｍ椚蝿?wù)予以督察督辦,全力助推流域內(nèi)實施項目進度。

（四）積極推動坪山河干支流水環(huán)境整治工作

1、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)坪山河流域水環(huán)境綜合治理工作

在坪山河水環(huán)境綜合治理工作中，按照低沖擊開發(fā)模式，繼續(xù)配合市水務(wù)局做好坪山河干流及大工業(yè)區(qū)裁彎段綜合整治前期工作，與城市建設(shè)局合作推進坪山河六條支流水環(huán)境綜合治理工作。

2、編制完成《深圳市坪山新區(qū)（六聯(lián)-竹坑片區(qū)）地下空間地質(zhì)環(huán)境專項調(diào)查及規(guī)劃評價》

該項目探清了坪山河流域(六聯(lián)-竹坑片區(qū))范圍內(nèi)的地質(zhì)構(gòu)成、巖溶發(fā)育及地下水、土壤、地表水污染現(xiàn)狀，綜合各種指標(biāo)劃分了開發(fā)適宜性等級，并進行了生態(tài)診斷，對坪山河流域的綜合治理和開發(fā)建設(shè)提出了合理的建議。經(jīng)專家評審，一致認為項目的工作思路和研究方法具有創(chuàng)新性，為今后坪山河流域的社會發(fā)展和生態(tài)城市建設(shè)奠定了基礎(chǔ)，創(chuàng)造了有利條件，研究成果具有很高的實際應(yīng)用價值。

3、開展坪山河流域水資源利用調(diào)控與水質(zhì)模型研究工作

我辦進行了流域調(diào)查及水資源補水可行性研究，并將坪山河流域作為一個整體開展水動力水質(zhì)研究，在此基礎(chǔ)上構(gòu)建信息化管理系統(tǒng)，為流域水庫水資源管理以及決策分析提供強有力的信息化、可視化工具，提高政府對水環(huán)境綜合管理決策的能力。

年度個人工作總結(jié)(篇4)

xxxx年對于我院來說是極不平靜的一年。按照國家的有關(guān)要求，三本學(xué)院實行轉(zhuǎn)制，這一工作無論是對教工還是學(xué)生都不同程度地產(chǎn)生了心理影響，而且由于人員、組織機構(gòu)變化，在方方面面給工作帶來新問題，遇到了前所未有的挑戰(zhàn)，在學(xué)校的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在校領(lǐng)導(dǎo)親切關(guān)懷和溫暖下，在兄弟院（部、處）的大力支持下，學(xué)院新領(lǐng)導(dǎo)班子加強黨的領(lǐng)導(dǎo)，加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，身體力行，率先垂范，團結(jié)和帶領(lǐng)全體教工，同甘共苦，同心協(xié)力，攜手并肩，共渡時艱，圓滿地完成了年初制定的各項工作計劃，取得了較好的成績?，F(xiàn)將工作概要如下：

一、加強黨的領(lǐng)導(dǎo)，加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)

經(jīng)請示學(xué)校黨委，我院重新選舉了科技學(xué)院黨總支委員會，既增添了新鮮血液，又明確了分工，使黨的工作有了組織保證。

黨總支領(lǐng)導(dǎo)和組織黨員認真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，積極參加創(chuàng)先爭優(yōu)活動，及時按照黨委布署，確定創(chuàng)先爭優(yōu)活動的'實施方案、創(chuàng)先爭優(yōu)活動先進典型工作實話方案，以及爭當(dāng)“十佳黨員愛心使者”、“十佳黨員管理育人標(biāo)兵”、“十佳優(yōu)秀大學(xué)生黨員”、“辦實事解民憂惠民生”活動的實施方案。

通過以上創(chuàng)先爭優(yōu)活動一系列活動，提高了全體黨員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。根據(jù)校黨委要求，積極推進學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，加強領(lǐng)導(dǎo)班子學(xué)習(xí)，堅持正確理論導(dǎo)向，解放思想，實事求是，開拓創(chuàng)新；強化政治意識，責(zé)任意識，大局意識，要求領(lǐng)導(dǎo)班子成員深入實際，真抓實干。定期召開民主生活會，認真開展批評與自我批評；領(lǐng)導(dǎo)班子成員堅持民主集中制，強調(diào)集體領(lǐng)導(dǎo)，分工負責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行廉潔從政的有關(guān)規(guī)定，堅持政務(wù)公開制度。

二、深化和完善行政管理工作，再上新臺階

1.進一步制定和完善了各項規(guī)章制度，做到有章可循，有章必循，堅持政務(wù)公開，決策民主化。

2.堅持收支二條線財務(wù)制度，力行節(jié)約。堅持財務(wù)公開，堅持集體購買制度和所需物品的采購報批制度。

嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校的財務(wù)預(yù)算制度，對不在預(yù)算內(nèi)的支出，應(yīng)先請示校領(lǐng)導(dǎo)再作決定。

3.加強考核制度。建立崗位責(zé)任制度，對每個崗位都有質(zhì)和量的要求，倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)，鉆研業(yè)務(wù)。向勤勤懇懇、忠于職守、兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨的同志學(xué)習(xí)，樹立這樣的榜樣，讓這樣的人不吃虧，揚正氣、促和諧、講團結(jié)，講大局、講奉獻、比能力、比水平、腳踏實地、不尚空談。

4.加強治安、防火、防盜教育，讓每一名教工和學(xué)生清醒地認識這一點，防火、防盜警鐘長鳴。

5.加強教工的培訓(xùn)工作。有計劃有步驟地分門別類地開展教工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，讓教工開拓視野，增長才干，同時鼓勵教工結(jié)合工作寫論文，學(xué)院給報版面費，這對教工提高自身業(yè)務(wù)能力有直接幫助。

三、加強工會工作

我院將創(chuàng)先爭優(yōu)活動與工會工作緊密結(jié)合起來，利用暑假，深入基層就人才培養(yǎng)進行調(diào)研，效果很好。

同時，針對目前學(xué)院狀況，院領(lǐng)導(dǎo)班子努力解決教工的困難，盡最大努力做好職工福利工作，讓全體教工感受到家的溫暖，從而增強學(xué)院的向心力，凝集力，進而產(chǎn)生工作主動性，出色地完成了各自分擔(dān)的工作。

四、教學(xué)工作

（一）全力以赴，認真做好畢業(yè)生工作

xxxx年畢業(yè)生825人，18個專業(yè)，工作量十分繁重進入5、6月份，教務(wù)辦全體工作人員沒有休息日，全力加班，連參加婚禮的時間都沒有。

1.改革畢業(yè)前考試方式

凡是學(xué)業(yè)有缺欠的，學(xué)院實行統(tǒng)一考試，這既為學(xué)生提供了方便，也為教學(xué)管理提高了工作效率。

2.認真審核畢業(yè)生成績，計算好學(xué)分績點。經(jīng)過艱苦努力，今年畢業(yè)生無論畢業(yè)證還是學(xué)位證無一差錯，學(xué)生沒有任何意見，順利地離校。

（二）教學(xué)秩序井然，運行穩(wěn)定

由于管理人員堅持聽課制度，加之課程編排科學(xué)、合理和規(guī)范的教學(xué)管理，教學(xué)運轉(zhuǎn)正常，教學(xué)秩序井然，很少出現(xiàn)老師私自停、調(diào)、串課現(xiàn)象，未出現(xiàn)任何教學(xué)事故，學(xué)生給予充分的肯定。

（三）樹立良好形象，提高服務(wù)質(zhì)量

教務(wù)辦堅持學(xué)生至上的服務(wù)理念，滿腔熱忱地、耐心地、及時地向師生服務(wù)，幫助學(xué)生及時處理各種棘手問題，諸如學(xué)生課程漏選、錯選以及學(xué)生成績漏登、四六級報名等問題。

（四）學(xué)籍管理規(guī)范有序。在辦理學(xué)生休、復(fù)、轉(zhuǎn)、退、停、降、留等學(xué)籍異動處理工作也無一差錯。

（五）考風(fēng)建設(shè)上臺階。

以考風(fēng)促學(xué)風(fēng)，以學(xué)風(fēng)促教風(fēng)。考風(fēng)是基礎(chǔ)，是切入點。我們有二項新舉措：一是聘請兩個巡考員，加強巡考。督促檢查監(jiān)考工作；二是要求在各考場公布考試舉報電話，一旦有學(xué)生違紀(jì)、作弊而教師不負責(zé)的，學(xué)生均可舉報。

（六）教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控有新舉措。

一是建立班級教學(xué)信息員制度；二是《科院教學(xué)》編輯出版；

（七）高度重視實踐教學(xué)，本學(xué)期加大了對學(xué)生實踐教學(xué)的監(jiān)督與檢查力度，派專人全程配合指導(dǎo)教師負責(zé)學(xué)生實踐教學(xué)。

（八）改善辦學(xué)條件，學(xué)院盡力做好儀器設(shè)施的更新與維護，教學(xué)條件的建設(shè)等。

（九）積極做好教學(xué)檔案工作，按時收回教師手冊、實驗實習(xí)報告、學(xué)生試卷，并存檔。

（十）教學(xué)管理成績喜人。xxxx年學(xué)生畢業(yè)率由09年的94％，提高到98％，提高了4個百分點，學(xué)位獲得率由去年的80％提高到87％，提高了7個百分點?？佳新视?9年的10%提高到11%。

五、學(xué)生工作方面

（一）學(xué)生工作新方法的探索與實踐

1．制定了就業(yè)工作表彰獎勵辦法，調(diào)動畢業(yè)生的主觀能動性

2. 完善了以“量化評價 公開自評”為核心的貧困學(xué)生評價體系

3. 進一步完善輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)的辦法，充分發(fā)揮輔導(dǎo)員的主體作用

（二）積極開展大學(xué)生思想政治教育管理工作

1. 組織開展了“贏在起跑線”主題教育活動

2. 開設(shè)了大學(xué)生“青春講壇”，開展了“讀書1+1”主題教育活動

3. 深入開展大學(xué)生文明出行志愿者行動

4．以校園文化活動為載體，融思想教育于活動中

5．建立健全規(guī)章制度，加強學(xué)生日常行為管理

一是加強對學(xué)生的安全教育。二是輔導(dǎo)員每周至少要檢查一次學(xué)生寢室，及時消除安全隱患。三是健全和完善學(xué)生寢室管理制度。

（三）學(xué)風(fēng)建設(shè)

1. 加強制度建設(shè)。完善了《輔導(dǎo)員早查課制度》、《晚值班制度》《學(xué)生課堂情況信息反饋制度》等。

2. 堅持輔導(dǎo)員早查課。減少了上課遲到的現(xiàn)象。

3. 設(shè)立學(xué)生工作副書記助理組。加強學(xué)生理想信念教育,在學(xué)生身邊樹立榜樣，使學(xué)生學(xué)習(xí)有目標(biāo)，發(fā)展有方向。

4. 實施學(xué)風(fēng)建設(shè)排名。 對班級平均學(xué)分績點，學(xué)生不及格率，四級通過人數(shù)等項內(nèi)容進行按年級排名，作為對輔導(dǎo)員考核的重要內(nèi)容之一。

5．制作了《科學(xué)技術(shù)學(xué)院課堂情況記錄表》。系統(tǒng)地記載了學(xué)生課堂出勤、紀(jì)律表現(xiàn)、尊師行為及任課教師的評價反饋等內(nèi)容。

6．加強考風(fēng)建設(shè)。制作考風(fēng)考紀(jì)宣講手冊，誠信考試卡，杜絕考試作弊承諾書，召開誠信考試主題團會。

（四）畢業(yè)生就業(yè)工作

1. 做好安全穩(wěn)定工作。安排好畢業(yè)生離校期間需要學(xué)校提供的服務(wù)及解決的問題，畢業(yè)生離校文明有序，和諧穩(wěn)定，無違紀(jì)情況發(fā)生。

2. 努力提高靈活就業(yè)率。把就業(yè)工作作為一項重要工作來抓，努力提高靈活就業(yè)率。

3. 開展促進就業(yè)的措施建設(shè)。制定《科學(xué)技術(shù)學(xué)院就業(yè)工作表彰獎勵辦法》；已建立3個學(xué)生黨員基層見習(xí)基地；建立學(xué)院就業(yè)信息發(fā)布平臺。

4. 深化就業(yè)指導(dǎo)，為畢業(yè)生服好務(wù)。要求畢業(yè)生輔導(dǎo)員，全面掌握畢業(yè)生基本情況和求職意向，既要為畢業(yè)生找工作出謀劃策，又要為少部分同學(xué)順利畢業(yè)導(dǎo)航。

（五）學(xué)生工作獲獎情況

1．xxxx年4月《大學(xué)生“同理心”教育的實踐性探索》獲得沈陽高校思政工作創(chuàng)新三等獎

2．xxxx年5月被評為校園文化建設(shè)活動先進單位。

3．xxxx年6月獲得校女子籃球賽冠軍。

4．xxxx年10月獲得校女子排球賽冠軍。

5．xxxx年9月獲得校運動會團體總分、男子團體、女子團體第一名。

以上是我院領(lǐng)導(dǎo)班子一年來工作的概要總結(jié)，面向?qū)W校的未來，我們充滿信心，我們一定帶好學(xué)院的團隊，圓滿完成學(xué)校交給的任務(wù)，讓校領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓學(xué)生滿意，為學(xué)校的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。

年度個人工作總結(jié)(篇5)

一、工作總結(jié)

今年以來，我局緊緊圍繞縣委、縣政府提出建設(shè)“五個”的發(fā)展目標(biāo)，按照省市縣整體工作安排，結(jié)合退化林更新改造、退耕還林后續(xù)產(chǎn)業(yè)及塞北林場建設(shè)等上級下達的林業(yè)建設(shè)任務(wù)，突出更新造林重點，抓好林業(yè)產(chǎn)業(yè)亮點，全縣完成林業(yè)生態(tài)建設(shè)任務(wù)12。9萬畝，其中社會造林1。7萬畝，林苗一體化建設(shè)1。2萬畝，退化林更新改造8。5萬畝，補植補造1萬畝。新建果品基地0。5萬畝。其中，縣財政投資8000萬元，實施新造林工程2萬畝。全面提升綠色生態(tài)品質(zhì)。重點實施以下綠化工程：

（一）造林綠化工程。共實施造林綠化工程14000畝。

一是草原天路綠化。根據(jù)草沿天路兩側(cè)的地勢特點，在不同地塊、不同地段，合理配置樹種，提升植被景觀。綠化路段總長度2公里，綠化面積10000畝，共涉及東、中、西三個區(qū)域，其中天路東頭戰(zhàn)海鄉(xiāng)實施造林工程6000畝；天路中段油簍溝鄉(xiāng)實施綠化工程2800畝；天路西段臺路溝鄉(xiāng)實施綠化工程1200畝。栽植1米高云杉1。4萬株、1米高樟子松3萬株、50公分高樟子松31萬株。

二是南山公園綠化。重點對南山公園空白地進行美化綠化，綠化總面積1000畝。栽植樟子松、云杉、山桃稠李、山杏、丁香、四季玫瑰、三角楓等各類苗木25。5萬株，架設(shè)圍欄6000米。三是荒坡綠化工程。在海流圖鄉(xiāng)實施造林綠化工程3000畝。

（二）退化林改造工程。今年實施更新造林26。19萬畝。

1、20xx年退化林分更新造林工程。20xx年實施8。5萬畝工程，其中采伐造林4萬畝，擇伐補造4。5萬畝。涉及14個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和兩個國營林場，152個行政村，1932個小班?？偼顿Y7020萬元。一是依托更新改造項目，發(fā)展林業(yè)產(chǎn)業(yè)。高原圣果公司建設(shè)兩處5500畝大果沙棘園，已完成栽植任務(wù)；引入社會投資20xx多萬（其中利用更新改造資金400萬元），在郝家營鄉(xiāng)林場建設(shè)3000畝林苗一體化基地。已完成。二是打造精品林片，提升改造效果。協(xié)調(diào)億利集團，重點打造二臺地局子20xx畝、郝家營鄉(xiāng)林場3000畝、207線兩側(cè)（郝家營）1000畝、饅頭營狼尾巴山南2200畝、海流圖烏土溝1200畝、大河鄉(xiāng)亂石山1300畝，著力提升更新改造效果。已完成。

2、20xx—20xx年退化林分改造工程。我縣20xx—20xx年退化林更新改造任務(wù)33。86萬畝，其中：撫育改造24。61萬畝，擇伐補造5。01萬畝，采伐造林4。24萬畝。目前，完成規(guī)劃設(shè)計及招投標(biāo)工作。6個標(biāo)段的施工隊已入場進行采伐及清理工作，預(yù)計11月底完成現(xiàn)場清理及整地。

（三）社會資金造林工程。引進藍靛果種植項目。由黑龍江伊藍生物科技有限公司投資，在戰(zhàn)海鄉(xiāng)腦包懷行政村的陽坡和小營子兩個自然村種植藍靛果430畝，目前已完成栽植。

（四）村莊綠化工程。今年，我縣結(jié)合全省農(nóng)村面貌提升行動和現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園區(qū)綠化，縣財政投資224萬元，其中省級投資14萬元，重點打造臺路溝鄉(xiāng)劉家坊村、臺路溝村等7個省級重點村，公會鎮(zhèn)公會村、大西灣鄉(xiāng)大西灣村等12個縣級重點村，共計19個村莊綠化。目前，已全部完成，綠化面積150畝，植樹株數(shù)9。7萬株。

（五）國家級濕地公園的申報工作。20xx年底，我縣完成了大營灘、三臺河、黃蓋淖三個省級濕地公園的申報工作，并通過審批。今年，已完成黃蓋淖國家級濕地公園的省級專家論證環(huán)節(jié)。

（六）雨季補植補造。對今年春季實施的天路綠化、南山公園綠化，20xx年退化林更新改造工程、通道綠化、村莊綠化等工程以及歷年退耕還林工程、京津風(fēng)沙源治理工程等所有重點林業(yè)工程中不合格小班進行全面補植，有效提高各類造林工程苗木成活率。

二、明年工作謀劃

20xx年，是“十三五”規(guī)劃的開局之年，也是我縣實現(xiàn)綠色崛起建設(shè)美麗的關(guān)鍵之年。為全面落實省委趙克志書記提出的張家口地區(qū)實施“大綠化工程”要求和市委“綠富張垣”行動計劃，結(jié)合退化林更新改造、塞北林場建設(shè)等上級下達的林業(yè)建設(shè)任務(wù)，突出更新造林重點，抓好天路綠化亮點，大力構(gòu)筑綠色生態(tài)屏障，全面提升綠色生態(tài)品質(zhì)。

1、天路西段荒山造林。在天路西段實施荒山造林2萬畝。其中，重點打造雞冠山綠化美化節(jié)點5000畝，采用喬灌花相結(jié)合的樹種配置，近處點綴栽植丁香、玫瑰、金葉榆等花灌木；遠處設(shè)計50公分樟子松與沙棘、檸條混交樹種，營造出“近處賞花、遠處觀綠”的旅游風(fēng)光。工程區(qū)架設(shè)圍欄2。5萬米，鋪設(shè)工程道路20公里。

2、填補天路空白地綠化。在天路兩側(cè)拆臨拆違工程處綠化斷檔、空白地段實施造林282。3畝，工程涉及臺路溝、油簍溝、小二臺、白廟灘、大囫圇、戰(zhàn)海沿天路6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)。綠化樹種以花灌木為主，配以樟子松和金葉榆進行點綴襯托，達到春看花、夏有彩，秋觀葉的美化小品的觀賞效果。該項目由涉及鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織實施，林業(yè)局提供技術(shù)支持。

3、南山公園周邊綠化。在南山公園東面，南山路至后井卜村道路兩側(cè)及南山寺停車場周圍適宜地塊進行造林綠化，采用喬灌草混交近自然造林模式，進一步提高生態(tài)防護效益。

4、20xx—20xx年退化林分更新造林工程。對33。86萬畝已采伐地塊進行更新造林，其中：撫育改造24。61萬畝，擇伐補造5。01萬畝，采伐造林4。24萬畝。堅持適地適樹，多樹種結(jié)合，改善林分結(jié)構(gòu)和樹種結(jié)構(gòu)，使防護林實現(xiàn)更多的自我更新。大面積采用喬灌混交栽植模式，確保更新改造林分防護效果。預(yù)計4月中旬開工、6月底全部完成。

5、村莊綠化工程。結(jié)合全省農(nóng)村面貌提升行動，按照XX市美麗鄉(xiāng)村村莊綠化要求，我縣20xx年計劃對全縣主要道路兩側(cè)可視范圍內(nèi)的52個村莊進行綠化美化，重點在房前屋后、村莊周邊、通村道路兩側(cè)實施綠化工程，建設(shè)大面積的環(huán)村林帶，實現(xiàn)村內(nèi)有園、村外有林的村莊綠化效果，著力提升農(nóng)村居民生產(chǎn)生活環(huán)境。

年度個人工作總結(jié)(篇6)

今年以來，我們在縣委、縣政府和住建局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的大力支持和指導(dǎo)下，認真貫徹落實國務(wù)院《全面推進依法行政實施綱要》，以及XX縣依法治縣的相關(guān)要求，嚴(yán)格落實執(zhí)法責(zé)任制，切實規(guī)范執(zhí)法行為，不斷提高依法行政水平和執(zhí)法管理效能，今年，取得了一定的成效，但也有一些不足，現(xiàn)將具體情況匯報如下：

一、依法行政工作基本情況

今年以來我隊共查處違法建設(shè)197戶，其中接到群眾舉報35起，共發(fā)出《責(zé)令停止施工通知書》197份，《行政處罰決定書》72份《限期通知書》125份，《權(quán)利告知書》86份，組織了40余次強制行動。所有案件均按照法律程序立案進行查處。查處違法建設(shè)占地面積共14294.8平方米，建筑面積31962.2平方米；違法建設(shè)49戶面積10800余平方米。為切實遏制私搭濫建、搶建行為，確?？h城總體規(guī)劃的實施，今年9月21日，大隊在新寧鎮(zhèn)、普安鎮(zhèn)和相關(guān)社區(qū)的配合下，出動工作人員80余名，對新寧鎮(zhèn)圓井眼村4組王某的違法建設(shè)（南環(huán)線道路中）依法進行了強制，面積達160余平方米。

9月4日例行巡查時在南環(huán)線（園井眼村4組）發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人王光榮在修建房屋（打基礎(chǔ)），執(zhí)法人員要求當(dāng)事人提供建設(shè)房屋的相關(guān)手續(xù)，但是當(dāng)事人王光榮無法提供。我隊就進行了立案調(diào)查，并立即向當(dāng)事人送達了《停止施工通知書》和《限期通知書》，明確告知當(dāng)事人，此地段是南環(huán)線的道路建修區(qū)域，不能在這里修建。但是當(dāng)事人并沒有按照要求進行停工和，反而利用節(jié)假日和夜晚進行搶修搶建，致使一樓已成型。根據(jù)《中華人民共和國城鄉(xiāng)規(guī)劃法》第六十八條：“城鄉(xiāng)規(guī)劃主管部門作出責(zé)令停止建設(shè)或者限期的決定后，當(dāng)事人不停止建設(shè)或者逾期不的，建設(shè)工程所在地縣級以上地方人民政府可以責(zé)成有關(guān)部門采取查封施工現(xiàn)場、強制等措施”。為確保此次違法建設(shè)強制行動能夠取得圓滿的結(jié)果，局分管領(lǐng)導(dǎo)與監(jiān)察隊人員多次到違建現(xiàn)場進行實地查看，并制定了實施方案和處置突發(fā)事件的工作預(yù)案。還多次上門對其當(dāng)事人進行宣傳教育，責(zé)令其自行違法建筑，但當(dāng)事人始終未能認識到其危害性，沒有自行違法建設(shè)，反而還搶修搶建，妄圖造成違建成型的事實。鑒此，為了彰顯法律的權(quán)威性，城建監(jiān)察隊已于9月21日對該違建實施了強制性。

今年以來城建監(jiān)察隊還了城市綜合體片區(qū)尹某違法建設(shè)500余平方米，園井眼村王某違法建設(shè)300余平方米，三里橋村片區(qū)片張某、許某、唐某等違法建設(shè)800余平方米，普安鎮(zhèn)王某、張某等違法建設(shè)900余平方米，紅廟村片區(qū)張某違法建設(shè)300余平方米等50余處的違法建設(shè)，報送電視臺曝光20余次。

通過建設(shè)執(zhí)法行動，確保了縣城總體規(guī)劃建設(shè)的實施。

二、工作中的主要做法

今年以來，我大隊著力加強建設(shè)執(zhí)法隊伍建設(shè)，進一步建立健全規(guī)章制度、規(guī)范行政執(zhí)法、強化執(zhí)法監(jiān)督，全方位推進我大隊依法行政工作。

(一)加強隊伍管理，提高行政執(zhí)法水平

一是進一步建章立制。進一步建立健全行政執(zhí)法責(zé)任制、執(zhí)法錯案追究制、評議考核制和執(zhí)法文書檢查評比等管理制度，同時，對以往的制度進行了梳理，完善了大隊長例會、大隊工作規(guī)則、中隊工作巡查日志、隊伍培訓(xùn)工作規(guī)范、車輛安全管理規(guī)定等日常管理制度，實現(xiàn)了以制度管理人，按制度管事的良好局面。

二是加強執(zhí)法人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。組織執(zhí)法人員參加省建設(shè)廳、市建設(shè)局安排的各項業(yè)務(wù)、法規(guī)培訓(xùn);定期開展崗位技能和執(zhí)法業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。通過各類執(zhí)法教育培訓(xùn)，執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)有了明顯提高。

三是強化隊容風(fēng)紀(jì)建設(shè)。規(guī)范隊員的行為舉止。定期召開建設(shè)行政執(zhí)法座談會，聽取來自社會多方面對建設(shè)行政執(zhí)法工作的意見和建議，自覺接受社會監(jiān)督，隊伍形象有了明顯提高，隊伍作風(fēng)有了明顯轉(zhuǎn)變。

(二)突出工作重點，提高行政執(zhí)法效能

一是繼續(xù)加強隊伍建設(shè)，努力造就一支精兵強將的城建監(jiān)察隊伍。今年大隊召開全體干部職工大會，明確提出“以規(guī)范制度管理、強化作風(fēng)建設(shè)”為主線，著力推進隊伍建設(shè)、業(yè)務(wù)建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，進一步健全內(nèi)部管理機制。一是重新調(diào)整副大隊長、中隊長等中層以上管理人員和中隊的管理轄區(qū)，完善了加強轄區(qū)管理職責(zé);二是新設(shè)立了房地產(chǎn)管理中隊，對違章違法的開發(fā)項目案件，有專人負責(zé)，專人處理，三是新設(shè)了檔案室，并對20xx年以來的違法案件檔案進行了系統(tǒng)的清理和分類，實行了對檔案的電子化管理，建立了違法建設(shè)檔案的歸檔、查閱、借用等制度，提高了案件的處置能力;。四是完善了違法建設(shè)管理臺賬;五是強調(diào)政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，促進干部職工善于學(xué)習(xí)、勤于學(xué)習(xí)、學(xué)以致用，不斷提高執(zhí)法水平;六是大隊領(lǐng)導(dǎo)不定期進行到中隊督促檢查工作，糾正隊伍組織紀(jì)律渙散局面。通過強化制度管理，凝聚力量，形成合力，主動作為，使全大隊精神風(fēng)貌不斷提升。

(三)規(guī)范執(zhí)法行為，提高依法行政能力

一是認真履行行政處罰職權(quán)范圍內(nèi)的職責(zé)。今年以來，我大隊認真履行行政處罰職權(quán)范圍內(nèi)的職責(zé)，始終能嚴(yán)格按照法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定實施行政處罰，在已辦理的行政處罰案件中沒有超越或濫用職權(quán)或超越管轄范圍實施行政處罰的現(xiàn)象。

二是進一步做好執(zhí)法文書的規(guī)范工作。抓好行政執(zhí)法文書規(guī)范管理，根據(jù)要求，進一步加強行政執(zhí)法人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，做到填寫規(guī)范，內(nèi)容齊全，格式正確。

三是嚴(yán)格執(zhí)行案件處理審批權(quán)限。為規(guī)范執(zhí)法行為，維護行政相對人的合法權(quán)益，確保行政處罰公平、公正，我大隊嚴(yán)格按照行政處罰案件的審批權(quán)限的規(guī)定按行政處罰的種類和處罰金額進行審批執(zhí)行。

四是嚴(yán)格按照法定程序查處行政案件。在查處違法行為時，嚴(yán)格依據(jù)《行政處罰法》的規(guī)定，兩人以上現(xiàn)場執(zhí)法、出示執(zhí)法證件亮明身份、告知當(dāng)事人違法的事實、處罰依據(jù)和理由、沒有不符合規(guī)定當(dāng)場收繳款罰或者不出具統(tǒng)一罰款票據(jù)等現(xiàn)象。

五是嚴(yán)格控制自由裁量權(quán)。在對當(dāng)事人實施行政處罰過程中控制好自由裁量權(quán)，對情節(jié)較輕、對社會危害不大的首次違規(guī)堅持以教育、責(zé)令整改為主。

今年以來,我局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市交通運輸局的監(jiān)督指導(dǎo)下，認真落實安全生產(chǎn)工作部署，進一步加強安全生產(chǎn)宣傳教育，強化依法治理，夯實安全基礎(chǔ)，建立隱患排查治理體系和安全預(yù)防控制體系，深化"打非治違"活動，加強依法治理,有效防范和堅決遏制重特大事故發(fā)生，確保了交通運輸安全形勢持續(xù)穩(wěn)定,現(xiàn)將20xx年安全運輸法規(guī)工作總結(jié)匯報如下：

一、20xx年主要工作

（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)，強化責(zé)任落實。

充分認識安全生產(chǎn)工作的重要性和搞好安全生產(chǎn)工作的必要性，進一步增強工作責(zé)任感、使命感和緊迫感，始終把安全生產(chǎn)工作擺在各項工作的首位，并列入黨政重要議事日程，成立了以一把手為組長，黨組成員為副組長，局屬各單位及機關(guān)各股室負責(zé)人為成員的安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,按照"黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、齊抓共管"的要求,與交通運輸局各單位簽訂了安全管理目標(biāo)責(zé)任書,要求各單位層層分解落實安全目標(biāo)任務(wù)，各司其職、各盡其責(zé)，做到責(zé)任落實到人、工作落實到位. 全方位形成齊抓共管局面。

（二）加強宣傳培訓(xùn)，提高安全意識。

一是結(jié)合"春運"、"安全生產(chǎn)月"、"道路交通安全綜合整治深化鞏固年行動" 安全生產(chǎn)大檢查及深化打非治違專項整治"等活動，通過手機短信、電子顯示屏、宣傳欄、政務(wù)公開、交通事故警示片的播放和設(shè)置安全咨詢服務(wù)臺等方式等多種形式，加大對安全生產(chǎn)理念、安全生法律法規(guī)的宣傳力度，全面提高道路運輸從業(yè)人員的綜合素質(zhì)和安全意識；二是通過定期不定期開展對交通行政執(zhí)法人員和企業(yè)安全管理人員、從業(yè)人員安全教育培訓(xùn)，不斷提高隊伍素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，培育企業(yè)安全文化，增強全民安全責(zé)任意識；三是及時傳達貫徹上級安全工作會議、文件精神，讓國家安全生產(chǎn)方針政策能及時不折不扣地傳達貫徹到基層抓好落實。今年以來，分別召開了4次安全例會、15次安全工作會，6次專題研討會，就年度、階段工作情況進行了專題部署、總結(jié)和通報；共發(fā)放宣傳資料75000多份，制作宣傳展板195塊，受教育群眾人數(shù)達75萬余人次。

（三）加強隱患排查，強化隱患整治。

全面貫徹落實各級關(guān)于加強安全工作和開展安全生產(chǎn)大檢查的工作部署，按照"全覆蓋、零容忍、嚴(yán)執(zhí)法、重實效"要求，開展經(jīng)常性隱患排查治理，嚴(yán)格細致、不留死角。一是嚴(yán)格履行"三把關(guān)一監(jiān)督"職能，加強道路運輸源頭安全管理，嚴(yán)格執(zhí)行"三不進站、六不出站"、車輛安全例檢、"三品"檢查、駕駛員安全承諾、客車駕駛員凌晨2-5點強制落地休息等規(guī)定，進一步開展安全帶-生命帶教育活動，確保旅客安全,全年安全發(fā)班57837車次，安全輸送旅客100萬余人次，安全例檢車輛55846臺，查出不合格車輛1187臺，安檢行包417317件，查處"三品"35件。同時加強了gps動態(tài)監(jiān)控管理，運輸企業(yè)建立了gps違規(guī)處理臺賬，處理違反gps管理規(guī)定的車輛195臺次，對多次違規(guī)、違法的車輛及時召開聯(lián)席會議研究處理方案，消除隱患，確保了道路交通安全。二是加大對碼頭的監(jiān)管力度，結(jié)合海事監(jiān)管平臺，加大視頻監(jiān)控管理力度，對船舶作業(yè)進行定期檢查，對違法違規(guī)行為做到及時糾正、認真處理，提高船員安全意識，提升渡口碼頭及船舶安全系數(shù)；三是加大公路路政巡查養(yǎng)護力度，對危險路段、橋涵加強監(jiān)控，以公路養(yǎng)護、排障、治超為重點，確保公路安全暢通。四是積極開展"安全生產(chǎn)月"活動，通過設(shè)置宣傳臺、發(fā)放宣傳單、懸掛宣傳橫幅等措施，擴大廣大群的安全教育面、安全常識普及面，在全社會營造良好的安全生產(chǎn)氛圍。五是會同公安、工商、質(zhì)監(jiān)、運管等部門聯(lián)合開展汽車天然氣維修企業(yè)安全排查整治工作，重點對我縣3家天然氣汽車維修企業(yè)進行全面檢查，未發(fā)現(xiàn)非法改裝、拼裝等違法違規(guī)行為。

（四）狠抓關(guān)鍵時段，強化重點監(jiān)管。

我們在全面抓好日常安全管理的同時，正確分析安全生產(chǎn)形勢，積極應(yīng)對重點時段的運輸安全工作。一是春運期間我們遵照"以人為本，安全第一，以客為主，優(yōu)質(zhì)便捷"的原則，共投入運營車輛319輛，船舶38艘保障春運水路、道路運輸，共計運輸旅客64萬人次，有效保障了春節(jié)期間廣大旅客的安全、安心出行；二是精心組織，強化措施，加大對"元旦、清明、五一、端午、國慶"小長假的安全隱患排查，同時加大節(jié)假日值守，堅持領(lǐng)導(dǎo)到崗帶班和專人24小時值班制，確保通訊暢通、信息暢通、確保節(jié)假日群眾安全出行、無安全事故發(fā)生；三是認真做好"高考"服務(wù)保障工作，為了確保20xx年我縣普通高考的順利進行, 我局結(jié)合全縣交通工作實際，成立了組織機構(gòu)，制定了高考交通運輸保障實施方案，本著"以人為本、和諧交通"的思想，樹立高度的大局意識、服務(wù)意識和責(zé)任意識，發(fā)揚團結(jié)協(xié)作、無私奉獻的精神，周密細致地做好交通運輸服務(wù)工作，動用高考保障車200臺次，安全運送考生3700余人次，受到了廣大社會各界的一致好評；四是做好交通汛期防汛抗旱工作，我局成立了防汛、抗旱組織領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了防汛、抗旱工作方案及應(yīng)急預(yù)案，加大了對下屬單位、企業(yè)抗旱、汛期工作的監(jiān)管力度，確保了汛期、旱期安全平穩(wěn)度過；同時縣養(yǎng)路段、縣運管所、縣路政大隊、縣地方海事處、交通運輸企業(yè)等單位開展了汛期安全大檢查，對縣內(nèi)的公路、水路，交通運輸企業(yè)，碼頭、車站，按行業(yè)歸口，進行拉網(wǎng)式的安全隱患大檢查，全縣汛期無事故發(fā)生；五是積極抓好今冬明春火災(zāi)防范工作，組織召開今冬明春火災(zāi)防范工作會議，下達工作實施方案，要求各單位、企業(yè)嚴(yán)把火災(zāi)防范關(guān)，全力做好全縣安全生產(chǎn)防范工作。

（五）強化打非治違，規(guī)范運輸秩序。

堅持注重關(guān)口前移，重心下移，密切協(xié)作，堅持日常執(zhí)法、重點執(zhí)法和跟蹤執(zhí)法相結(jié)合，以集中開展"六打六治"打非治違專項行動為契機，主動出擊，依托公安、鄉(xiāng)鎮(zhèn)，嚴(yán)厲打擊非法違法客運行為，全年暫扣"黑車"載客小汽車78輛、摩托車563輛。查處出租車違章54件，查處班線車站外攬客159件，查處貨運違章車輛45件，違規(guī)船舶6艘。通過檢查和打擊違規(guī)、非法營運，有效遏制交通事故的發(fā)生，維護了客貨運市場正常經(jīng)營秩序，保持了交通安全進一步平穩(wěn)。

（六）加強法制宣傳，提升依法行政。

我局始終把依法治縣工作作為一項政治任務(wù)來抓。一是健全組織領(lǐng)導(dǎo)體質(zhì)機制，不斷調(diào)整充實依法治縣領(lǐng)導(dǎo)小組成員，確保依法治理工作有序開展；二是將依法治縣工作納入年度工作計劃，組織召開黨組會學(xué)法、專題會議，安排部署普法宣傳教育工作，并制定了《XX縣交通運輸局20xx年度推進依法行政工作安排》《交運系統(tǒng)深入開展"法制建設(shè)年"活動實施方案》《交運系統(tǒng)推進法治交通建設(shè)工作的實施方案》《XX縣交運局依法治縣"10+3行動"20xx年工作任務(wù)》等實施方案，不斷完善建立健全體質(zhì)機制；三是圍繞增強干部職工法治意識和法律素質(zhì),認真開展法制宣傳活動，積極參與3月全國綜治維穩(wěn)宣傳月，6月安全宣傳月和"12.4"全國法制宣傳日等重大法治宣傳節(jié)日；制作宣傳展板、法律宣傳冊等宣傳資料，開展送法律進機關(guān)、進鄉(xiāng)村、進社區(qū)、進企業(yè)、進單位、進學(xué)校的"法律六進"活動，大造輿論氛圍，增強公民守法意識；四是為全面提升依法行政，加強黨員干部思想素質(zhì)建設(shè)，我局積極召開黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會議，研究部署工作任務(wù)，通過開展警示教育，以身邊人身邊事警示黨員干部，通過開展廉潔談話，凈化黨員干部思想，同時建立健全首問責(zé)任制度，嚴(yán)格問責(zé)程序，將首問責(zé)任制度落實到人、對領(lǐng)導(dǎo)、干部職工不履行和不正確旅行責(zé)任制規(guī)定的，認真組織實施責(zé)任追究；同時建立健全法治考評制度體系，將領(lǐng)導(dǎo)干部尊法崇法、帶頭學(xué)法、規(guī)范執(zhí)法、模范守法情況等內(nèi)容納入民主測評，嚴(yán)格考核指標(biāo)體系，力爭通過測評進一步提升領(lǐng)導(dǎo)班子運用法治思維和法治方式依法履職、開展工作的能力。

（七）強化督查督辦，確保工作實效。【W(wǎng)Ww.373939.coM 實用申請書】

組織人員深入交通運輸安全生產(chǎn)一線進行督促檢查，同時加強對運管、海事部門安全工作的督查，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理；運管、海事部門加強對客運企業(yè)、重點有船鄉(xiāng)鎮(zhèn)等安全生產(chǎn)主體單位的安全監(jiān)督檢查，形成一級抓一級，層層抓落實的工作格局；對安全工作走過場、安全管理混亂、安全隱患整改不力的單位和責(zé)任人，嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理，確保安全工作落到實處、取得實效。

二、存在的主要問題

今年以來，我局安全運輸法規(guī)工作總體局勢平穩(wěn)，但距離市縣兩級的要求仍存在不足，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1.安全管理制度落實不夠，安全隱患仍然沒有根除，一些制度執(zhí)行力度不夠，作為監(jiān)管部門的責(zé)任沒有完全盡到。

2.企業(yè)的安全管理的主體責(zé)任意識不夠，有的企業(yè)只注重生產(chǎn)、發(fā)展，不注重安全管理，企業(yè)的安全生產(chǎn)主體意識沒有真正形成。

3.安全隱患治理有待深化，一些單位對開展安全隱患排查治理工作還存在重視程度不夠、投入精力不足、隱患排查不夠深入、隱患整治不夠徹底等問題。

4.安全宣傳教育亟待加強，部分運輸企業(yè)安全教育不夠到位，針對性不強，從業(yè)人員特別是駕駛?cè)藛T的安全意思仍比較淡薄，客運車輛站外攬客、亂停亂放，超速、超載、超疲勞駕駛現(xiàn)象時有發(fā)生。

5.非法客運的現(xiàn)象仍然存在，給道路交通安全形成了巨大壓力，存在極大安全隱患。

年度個人工作總結(jié)(篇7)

按照車務(wù)段要求，我站認真對20xx年的各項工作進行了分析總結(jié)，查找出各項工作中存在的一些不足之處，現(xiàn)總結(jié)如下：

一：職工培訓(xùn)

存在問題：1.個別職工業(yè)務(wù)素質(zhì)不高。

2.車站培訓(xùn)方式不到位。

3.監(jiān)督處罰力度不夠。

4.職工學(xué)習(xí)熱情不高。

5.職工對業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不重視。

整改措施：1.加強職工思想教育。

2.對每天每位職工的三道題與獎懲掛鉤，強化學(xué)習(xí)。

3.采用討論，學(xué)習(xí)，對標(biāo)的方式進行培訓(xùn)。

4.結(jié)合實際作業(yè)所發(fā)生發(fā)現(xiàn)的問題，現(xiàn)場進行學(xué)習(xí)。

二：內(nèi)業(yè)管理：

存在問題：1.表簿有錯填，漏填現(xiàn)象。

2.內(nèi)業(yè)臺賬有填寫不認真了草現(xiàn)象。

3.各項記錄有填記不規(guī)范現(xiàn)象

整改措施：1.認真組織職工學(xué)習(xí)表簿填寫辦法。

2.認真執(zhí)行表簿填寫檢查辦法，

3.對于檢查出的問題，及時糾正、整改。

4.認真落實天窗作業(yè)辦法。

三：車站管理：

存在問題：1.部分文件精神，活動落實不到位，沒有認真組織職工學(xué)習(xí)開展。

2.對于檢查出的問題，沒有真正做到跟蹤檢查，確認是否整改完畢

3.管理中有好人主義現(xiàn)象

4.車站工作有拖拉現(xiàn)象。

整改措施：1.強化執(zhí)行力，站長以身作則。

2.認真落實各級會議精神，不走過場。

3.站長認真負責(zé)，踏實工作。

4.認真落實各項規(guī)章制度。

四：安全管理：

存在問題：1.部分職工安全意識不到位，認識不到問題的本質(zhì)。

2.匯報程序執(zhí)行不好。

3.習(xí)慣性三違仍有發(fā)生

4.各項安全活動落實不到位。

整改措施：1.嚴(yán)格查崗查鋪工作。

2.認真落實車務(wù)段值班、跟班工作。

3.加強安全教育，強化職工安全大局意識。

4.做好思想工作，提高職工的工作責(zé)任心。

五：施工管理：

存在問題：1.施工作業(yè)中登銷記卡控不力。

2.施工作業(yè)中對作業(yè)車位置動向掌握不清。

3.施工作業(yè)全過程監(jiān)管不力，掌握不清楚。

整改措施：1.加強施工管理，認真學(xué)習(xí)施工作業(yè)辦法。

2.施工中的作業(yè)車，嚴(yán)格執(zhí)行車機聯(lián)控。位置不清，動態(tài)不明，嚴(yán)禁動車。

3.認真開好施工協(xié)調(diào)會。

4.卡控好施工作業(yè)，當(dāng)班人員認真負責(zé)。

六：形象建設(shè)：

存在問題：1.敬禮制度執(zhí)行不好，動作不標(biāo)準(zhǔn)。

2.間休室衛(wèi)生不好。

3.物品擺放不標(biāo)準(zhǔn)，隨手亂放。

整改措施：1.站長帶頭，做好示范。

2.加強檢查，現(xiàn)場指導(dǎo)。

3.教育職工，端正思想認識。

20xx年工作規(guī)劃：

1.開展好標(biāo)準(zhǔn)化班組建設(shè)

2.強化職工安全教育，提高安全意識。

3.做好職工業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，加強業(yè)務(wù)保安的能力。

4.加強檢查，規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)細節(jié)。

5.盯好站場改造，做好施工管理。

6.認真落實重塑車務(wù)新形象工程，使職工將之納入標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)范疇。

7.加強現(xiàn)場檢查，做到及時糾正，及時整改。

8.建設(shè)好車站基礎(chǔ)工作，整理好車站內(nèi)業(yè)。

9.確保20xx年人身、生產(chǎn)安全，實現(xiàn)安全年。

10.認真落實、貫徹上級文件、會議精神，強化執(zhí)行力。

11.認真開展好各項安全活動，使之真正有效果，而不流于形式。

年度個人工作總結(jié)(篇8)

政府辦公室作為區(qū)政府的綜合辦事機構(gòu)，承擔(dān)著溝通協(xié)調(diào)、服務(wù)全局的重任，多年來始終堅持在“參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)”上下工夫，積極發(fā)揮參謀助手作用，努力提高辦公室工作效率和服務(wù)質(zhì)量，較好地完成了各項工作任務(wù)。下面簡要匯報三方面內(nèi)容：一是區(qū)府辦基本情況；二是去年以來任務(wù)完成情況；三是下一步打算。

一、區(qū)府辦基本情況

辦公室與區(qū)法制辦、新居民事務(wù)局合署辦公，設(shè)1個直屬行政機構(gòu)（應(yīng)急辦），調(diào)研中心、信息中心2個中心管理以及公共資源交易中心、農(nóng)整（礦治）辦的管理；

內(nèi)設(shè)8個科（綜合科、秘書科、督查（信息）科、社會發(fā)展科、經(jīng)濟發(fā)展科、法制科、出國境管理科、新居民事務(wù)科）。

綜合科主要負責(zé)：協(xié)助區(qū)長處理日常工作；負責(zé)區(qū)長召集的各種會議及區(qū)政府常務(wù)會議、區(qū)長辦公會議的材料準(zhǔn)備和會議記錄、紀(jì)要整理；

秘書科主要負責(zé)：區(qū)政府和區(qū)府辦公文辦理和全區(qū)性會議的會務(wù)組織；

信息科主要負責(zé)：負責(zé)督查區(qū)政府重要工作部署、重點建設(shè)項目和區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)重要批示的落實情況；指導(dǎo)全區(qū)政務(wù)信息工作；編發(fā)本級信息和上報信息；

社會發(fā)展科和經(jīng)濟發(fā)展科主要協(xié)助分管副區(qū)長處理日常工作。負責(zé)對有關(guān)社會發(fā)展工作的調(diào)查研究、形勢分析和情況綜合等工作；法制科（掛“復(fù)議監(jiān)督科”牌子）負責(zé)區(qū)政府行政規(guī)范性文件草案合法性審查，指導(dǎo)和組織行政執(zhí)法監(jiān)督工作；出國（境）管理科負責(zé)辦理全區(qū)因公出國（境）人員的審核、報批及護照、簽證等有關(guān)手續(xù)；新居民事務(wù)科主要負責(zé)全區(qū)新居民信息資源的整合、匯總、統(tǒng)計和分析。

辦公室現(xiàn)有工作人員33人，行政編制16人，其中主任兼局長1名，副主任（副局長）12名、干部3名；事業(yè)編制13人；編外人員4名。人員中男性21人，占總?cè)藬?shù)64%，女性12人，占總?cè)藬?shù)36%。80后人員有20人，占總?cè)藬?shù)60%。

二、去年以來任務(wù)完成情況

近年來，辦公室通過加強自身建設(shè)，強化改革和服務(wù)意識，牢固樹立全方位為全區(qū)各項工作提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的思想，較好地發(fā)揮了辦公室的綜合協(xié)調(diào)服務(wù)職能和參謀助手作用。全體工作人員認真履行職責(zé)，堅持以提高工作質(zhì)量為目標(biāo)，凝心聚力，奮勇爭先，各項工作邁出新步伐。

20xx年區(qū)辦公室工作總量如下：

(1)撰寫領(lǐng)導(dǎo)講話、主持等大型材料112篇；

(2)依法承辦區(qū)兩級人大代表建議和政協(xié)115件，問題解決率達75.6%。完成市“兩案”辦理23件，其中主辦9件，問題全部得到解決，滿意率100%；

(3)全年我辦共編發(fā)本級信息，被區(qū)領(lǐng)導(dǎo)批示49條；上報市級信息205篇，市政府采用78篇，其中《湖州政務(wù)》錄用45篇，《專報信息》錄用33篇，被市領(lǐng)導(dǎo)批示27篇；上報省級信息157篇，被省政府采用18篇，其中《浙江政務(wù)信息》（昨日要情）7篇，《浙江政務(wù)信息》（專報）13篇、省領(lǐng)導(dǎo)批示4篇、《政務(wù)工作交流》2篇；

(4)辦理領(lǐng)導(dǎo)批示件431，辦結(jié)率100；

(5) 20xx年已審核區(qū)政府及部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道等各類行政規(guī)范性文件和政策19件，審核行政合同6份。全面清理建區(qū)以來出臺的規(guī)范性文件，繼續(xù)執(zhí)行的有195件，擬修改重頒的有14件，擬廢止的有34件。全年行政復(fù)議申請50件，均已辦結(jié)，2件維持，48件申請人主動撤回；受理信訪復(fù)查案件3件，均已辦結(jié)，承辦省政府行政復(fù)議案件1起，目前正在國務(wù)院法制辦終局裁決中；

(6)領(lǐng)導(dǎo)交辦的和各項臨時性工作圓滿完成，辦結(jié)率100。

（一）認真履行參謀助手職責(zé)，為政府決策提供服務(wù)。

一是注重信息調(diào)研，提供決策依據(jù)。政務(wù)信息工作緊貼中心、圍繞大局，集中反映領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重點、群眾關(guān)心的熱點和改革進程中的難點，向各級領(lǐng)導(dǎo)報送了大量有價值的信息，為領(lǐng)導(dǎo)掌握情況、指導(dǎo)工作、科學(xué)決策提供了較好的信息服務(wù)。一季度我辦共編發(fā)本級信息《政務(wù)快訊》共14期；上報市級信息41篇，市政府采用9篇，其中《湖州政務(wù)》錄用6篇，《專報信息》錄用4篇，被市領(lǐng)導(dǎo)批示3篇；上報省級信息40篇，被省政府采用2篇，其中《浙江政務(wù)信息》（專報）2篇。二是提煉觀點思路，撰寫綜合稿件。綜合文字工作，緊緊圍繞區(qū)委區(qū)政府的發(fā)展思和中心工作，通過調(diào)研和收集各方面工作情況，為領(lǐng)導(dǎo)起草區(qū)委全會報告、政府的工作報告、政府全體會上的講話等一系列講話稿、報告稿，在文稿起草過程中為領(lǐng)導(dǎo)決策和指導(dǎo)工作提供服務(wù)。一季度我辦路組織和起草政府的工作報告1篇，撰寫領(lǐng)導(dǎo)講話、主持等大型材料33篇。

(二)切實發(fā)揮督促檢查職能，推動政府決策的貫徹落實。

一是開展督促檢查，突出重點難點把事關(guān)工作全局、群眾反映強烈的熱點難點問題作為督查工作重點，加大督查力度，跟蹤抓好落實。今年根據(jù)區(qū)委“一個口子抓督查”的有關(guān)要求，專門抽調(diào)1名工作人員到區(qū)委抓落實辦公室進行集中辦公，積極開展對市領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系項目、市政府的工作報告分解工作推進情況的督查，實行半月一督查，一月一上報；對區(qū)級部門工作實行重點工作一月一督查和目標(biāo)責(zé)任不定期督查相結(jié)合。一季度完成對區(qū)政府十大民生實事項目督查3次，特別是對全區(qū)教育爭創(chuàng)“兩區(qū)”有關(guān)工作進行了督促，有力地推動了全區(qū)各項工作落實進度。二是配合區(qū)兩會建議提案辦理。積極協(xié)調(diào)配合區(qū)“兩會”召開，認真收集梳理人大意見建議和政協(xié)提案，共收到意見建議66件、提案62件。

(三)充分調(diào)動服務(wù)協(xié)調(diào)作用，保障政府日常工作運轉(zhuǎn)。

一是做好辦文辦會，確保規(guī)范有序。嚴(yán)格按照中央和省市精神，精簡辦文辦會，出臺了辦公室工作制度匯編，進一步規(guī)范辦文辦會流程，提升辦理質(zhì)量。一季度收文6756件，發(fā)文1345件，平均每個工作日在31件以上。落實會議共1562個，平均每個工作日6個。二是規(guī)范發(fā)文程序，推動社會參與。嚴(yán)把政策合法性審核，自20xx年3月1日起，將所有以區(qū)政府（含區(qū)政府辦公室）名義出臺的行政規(guī)范性文件均采取網(wǎng)上公開征求意見，對擬出臺的規(guī)范性文件草案提交區(qū)法制辦合法性審查程序的同時，通過區(qū)政府門戶網(wǎng)站行政規(guī)范性文件征集系統(tǒng)及時向社會公布文件草案，擴大社會各界對區(qū)政府行政規(guī)范性文件制定的有序參與。全面實施常務(wù)會議學(xué)法制度，在區(qū)政府第27次常務(wù)會議上擬定了《20xx年度XX區(qū)政府常務(wù)會議學(xué)法計劃》，全年按季度分別對建設(shè)法治政府、五水共治、食品安全、安全生產(chǎn)四個專題中的法律法規(guī)進行常務(wù)會議集中學(xué)法。20xx年一季度已審核區(qū)政府行政規(guī)范性文件2件。

（四）積極提升綜合管理能力，完善政府公共管理職能。

一是行政審批堅持簡便高效。辦事大廳一季度共受理審批服務(wù)事項2.11萬余件,日均230余件，辦結(jié)率100％，群眾滿意率99％以上。各窗口積極挖掘潛力，壓縮辦理時限，審批時限總體壓縮率達到75%以上。努力推進區(qū)權(quán)下放工作。積極開展“個性化”服務(wù)，如“多元預(yù)約”、“上門服務(wù)”等舉措，實現(xiàn)銜接無縫隙、服務(wù)無假日。二是外事工作堅持嚴(yán)格規(guī)范。加強因公出國（境）管理，嚴(yán)格執(zhí)行《XX市黨的群眾路線教育實踐活動期間因公出訪規(guī)定》，壓縮無實質(zhì)性內(nèi)容的一般性出訪活動，重點保障有利于推動我區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展的重要雙跨團組出訪。一季度辦理因公出國境審核1人次（副區(qū)長汪勝富參加市雙跨團組赴迪拜國際投資年會執(zhí)行經(jīng)貿(mào)洽談任務(wù)），辦理赴港審核2人次（區(qū)政協(xié)副主席王正泉參加市雙跨團組執(zhí)行湖州旅港同鄉(xiāng)會交流任務(wù)；區(qū)人力社保局干部唐曉華參加省雙跨團組執(zhí)行服務(wù)業(yè)高端人才招聘任務(wù)），同時做好出訪團組的服務(wù)工作。認真做好外國人來華邀請函的初審工作，一季度辦理32件，努力為企業(yè)邀請國外客戶來吳開展經(jīng)貿(mào)活動提供服務(wù)和便利。牢固樹立“大外事”觀念和“一盤棋”思想，爭取外事工作與重大經(jīng)濟活動和招商活動聯(lián)動，助推八里店南片“中以農(nóng)業(yè)技術(shù)合作示范園”項目加快投產(chǎn)。三是新居民事務(wù)堅持創(chuàng)新管理。以加強和創(chuàng)新社會管理為契機，將新居民服務(wù)管理工作作為重中之重來抓，創(chuàng)新舉措，狠抓落實，實現(xiàn)了“兩減、兩降、兩好、兩提高”的良好局面。制定《XX區(qū)新居民事務(wù)所（站）規(guī)范化建設(shè)的工作方案》，建立以房管人、以業(yè)管人、以外管外的工作推進機制，落實各方管理責(zé)任，加強綜合管理。全區(qū)建立新居民事務(wù)站（室）128家，完成事務(wù)站（室）規(guī)范化建設(shè)128家，成功創(chuàng)建“XX市新居民事務(wù)所（站）規(guī)范化建設(shè)示范點”10家。四是電子政務(wù)堅持安全高效。完成了區(qū)政府門戶網(wǎng)站建站以來的第四次升級改版。完善辦公自動化系統(tǒng)，增設(shè)移動oa功能。完成了第一批10個單位的政府的網(wǎng)站“陽光工程”建設(shè)。協(xié)助區(qū)政協(xié)辦公室建設(shè)政協(xié)綜合管理與互動平臺，協(xié)助區(qū)人武部建立國防教育網(wǎng)。延伸鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)。部分改造數(shù)據(jù)機房，優(yōu)化機房電源配置，完成了全省涉密高清視頻會議系統(tǒng)建設(shè)調(diào)試,完成全區(qū)電子政務(wù)核心網(wǎng)絡(luò)改造，提升XX區(qū)門戶網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)安全。維護區(qū)行政中心大樓各樓層網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，確保電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)未出現(xiàn)重大故障。

(五)加強自身隊伍建設(shè)，干部隊伍呈現(xiàn)良好風(fēng)貌

一是路線教育提素質(zhì)。以群眾路線教育實踐活動為契機，始終堅持把加強學(xué)習(xí)作為轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提高素質(zhì)、增強本領(lǐng)、做好工作的第一需要，通過組織集體學(xué)和業(yè)余自主學(xué)相結(jié)合的方式，強化辦公室成員黨性修養(yǎng)和素質(zhì)提升。注重帶與學(xué)的結(jié)合，堅持班子帶頭學(xué)，每月確定一個專題，組織班子成員或全辦人員開展集中研討，先后組織了政務(wù)信息、政務(wù)督查、政府的工作報告起草等專題研究，提高辦公室成員駕馭全局、處理復(fù)雜問題的能力。注重學(xué)用結(jié)合，切實提高辦公室成員的理性思考和實踐能力。二是苦干實干出干部。去年以來，辦公室在干部十分緊張的情況下，培養(yǎng)提拔了5位吃苦耐勞苦干實干的優(yōu)秀干部，其中3名同志擔(dān)任了區(qū)級部門、街道的重要崗位，2名年輕同志分別擔(dān)任了副職。5為同志的成長進一步增強了辦公室的生機和活力。三是發(fā)揚民主增合力。規(guī)范辦公室內(nèi)部各項制度，用制度約束和規(guī)范行為，傳承發(fā)揚辦公室團結(jié)協(xié)作的優(yōu)良傳統(tǒng)，認真貫徹執(zhí)行民主集中制，強化全局意識、團隊意識和合作意識。堅持班子成員帶頭做，全面要求每位成員始終保持忠誠敬業(yè)、奮發(fā)向上的精神狀態(tài)，發(fā)揚不計得失、埋頭苦干的優(yōu)良作風(fēng)，激發(fā)迎難而上、創(chuàng)新開拓的工作活力，體現(xiàn)服務(wù)大局的良好素質(zhì)。堅持集體領(lǐng)導(dǎo)和個人分工負責(zé)相結(jié)合的制度，班子成員之間分工不分家，形成了團結(jié)一致抓工作、齊心協(xié)力干事業(yè)的良好局面。四是深入基層強實干。深入開展黨的群眾路線實踐教育活動，充分發(fā)揮“局長駐點工作室”作用，扎實推進“基層走親連心解憂”和在職黨員進社區(qū)活動，定期組織全辦人員深入村、社區(qū)、企業(yè)、項目等現(xiàn)場，了解體驗基層實際情況，鼓勵多接地氣，倡導(dǎo)務(wù)實勤干。一季度共走訪聯(lián)系基層20余次，受理解決問題23個，慰問黨員、困難群眾115人次。同時，深入基層開展重點調(diào)研課題工作，確定物流裝備產(chǎn)業(yè)發(fā)展、三改一拆、童裝企業(yè)轉(zhuǎn)型升級等專題，由各位主任領(lǐng)辦，帶著課題、帶著問題，有針對性地開展調(diào)查研究。

今年以來，我辦雖然取得了一些成績，但對照領(lǐng)導(dǎo)的要求，還存在著一些不足和差距。如主動參與、超前謀劃意識還需加強；處理應(yīng)對復(fù)雜事件的助手能力不強，綜合協(xié)調(diào)能力還需提高；深入調(diào)研、主動服務(wù)意識還有待提高；轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高效率還需再下功夫。對于這些存在的問題，我們將在今后工作中認真對待，切實加以改進。

三、下一步工作打算

對今年工作的安排，辦公室工作既是一項常規(guī)性工作，又面臨著需要不斷探索、不斷創(chuàng)新的新課題。政府辦公室要順應(yīng)時代、社會和環(huán)境的發(fā)展，堅持與時俱進，求真務(wù)實，緊緊圍繞"責(zé)任、服務(wù)、效能、合作"這一主線，強化"我們是區(qū)領(lǐng)導(dǎo)身邊工作人員"的工作形象和標(biāo)準(zhǔn)，在抓制度、抓作風(fēng)、抓效率、抓協(xié)調(diào)、抓隊伍建設(shè)上狠下功夫，做到不斷推陳出新，探索出新的境界，尋求新的突破，開創(chuàng)新的局面。變化

1、強化“政務(wù)”協(xié)調(diào)。全面樹立履行職能的“精品”意識，做到工作安排上突出超前性，工作方法上突出創(chuàng)造性，綜合協(xié)調(diào)上突出快捷性。圍繞區(qū)委區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重點工作，深入調(diào)查研究，從全局的高度去觀察、思考問題，提出有價值的建議意見，體現(xiàn)有針對性、有前瞻性、有指導(dǎo)性，使調(diào)研成果轉(zhuǎn)化為領(lǐng)導(dǎo)決策的依據(jù)；加強信息收集、分析和編寫工作，提高信息質(zhì)量和采用率，為宣傳吳興更好地發(fā)揮“主渠道”作用；進一步提高統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力，牽頭抓總，敢于抓難，善于協(xié)調(diào)，抓好政府決策的貫徹落實；牢牢抓住五水共治、八大行動推進等工作重點，借加快發(fā)展之勢，借領(lǐng)導(dǎo)之力，舉全辦之力，真督善查，增強督查的有效性，真正推進工作。

2、優(yōu)化“事務(wù)”服務(wù)。辦公室工作千頭萬緒，關(guān)鍵加強辦公室制度化、規(guī)范化、精細化管理。努力貫徹精文簡會有關(guān)規(guī)定，不斷探索辦文新方法,提升規(guī)范性文件工作水平；立足早介入、早謀劃、早準(zhǔn)備，對各類會議活動周密安排，精心設(shè)計，提高辦會質(zhì)量；把“精益求精”貫穿于辦事的全過程，在任何時候、做任何事情，盡可能把問題考慮得更深入一些，把措施制定得更周全一些，使工作做得更圓滿、更富有成效一些，確保辦公室工作緊扣中心、服務(wù)全局、高效運轉(zhuǎn)。

3、規(guī)范“內(nèi)務(wù)”運作。牢固樹立實干意識，保持勤奮干工作、努力創(chuàng)事業(yè)的工作激情,盡心盡責(zé)，在實踐中鍛煉提高能力。以高度的敬業(yè)精神和飽滿的工作熱情，把時間和精力用在鉆研業(yè)務(wù)上，用在思考問題上，用在干成一流事業(yè)上，嚴(yán)守紀(jì)律，恪守本分，耐得住寂寞，抗得起誘惑，經(jīng)得起磨練。強化學(xué)習(xí)培訓(xùn)，嚴(yán)格考核獎懲，嚴(yán)肅財經(jīng)紀(jì)律，嚴(yán)控“三公”支出，完善辦公室內(nèi)控機制，全面加強辦公室干部隊伍的思想、作風(fēng)、紀(jì)律和班子建設(shè)，不斷提高辦公室干部的政策執(zhí)行力、分析判斷力和綜合協(xié)調(diào)力。

年度個人工作總結(jié)(篇9)

來到xx的工作時間雖然不是很長，但是學(xué)習(xí)到了許多新知識、新技術(shù)，接觸了以前沒有接觸甚至沒有想過要接觸的工作內(nèi)容，這一切都是對自己的一種挑戰(zhàn)、一種提升、更是一種成長。

很幸運剛從學(xué)校畢業(yè)就可以加入綠城青竹園這個可愛而優(yōu)秀的團隊，綠城的文化理念，管家部的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動著我；讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長；也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的最大目標(biāo)就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進步！謝謝大家，我的工作總結(jié)完畢！

回顧十月份的工作情況，我主要負責(zé)兩方面的內(nèi)容：一是網(wǎng)站內(nèi)容的更新，二是53客服，因為沒有將這兩項內(nèi)容很出色的完成，所以我對自己的表現(xiàn)還不是很滿意。下面具體的來說明一下工作的完成情況：

一、網(wǎng)絡(luò)工作內(nèi)容。

1、更新xx網(wǎng)站沈陽校區(qū)的新聞，包括校內(nèi)動態(tài)、考試信息和出國留學(xué)的信息，讓瀏覽我校網(wǎng)頁的人一睹我校學(xué)員風(fēng)彩、掌握我校每日動態(tài)、學(xué)習(xí)與英語考試和出國留學(xué)相關(guān)的相關(guān)知識。

2、在新浪、搜狐、網(wǎng)易、百度、和訊、鳳凰網(wǎng)、博客網(wǎng)等網(wǎng)站的博客頻道發(fā)表文章，宣傳xx英語。 20xx年客服工作總結(jié)

3、向搜索引擎提交更新的文章和博客，爭取被搜索引擎抓取。

4、查看百度貼吧、百度知道中涉及到xx英語學(xué)校的相關(guān)信息，掌握大家對xx英語的最新看法和需求，如果遇到有惡意中傷和廣告及時向貼吧提出申述，申請刪除帖子。（這段時間沒有發(fā)現(xiàn)惡意問題）

5、在培訓(xùn)網(wǎng)站、分類廣告的外語培訓(xùn)和出國留學(xué)培訓(xùn)等相關(guān)分類，留學(xué)論壇和沈陽本地論壇，百度貼吧等地方發(fā)布廣告。

6、撰寫xx英語公益活動——高中建設(shè)的文章。

7、編寫xx英語網(wǎng)站新增版塊——雅思保分計劃的相關(guān)內(nèi)容。

庫房部和店長的溝通太少，就很多產(chǎn)品來說，倉庫里面根本沒有，但是網(wǎng)上的訂單仍然照下，這就嚴(yán)重的延長了發(fā)貨的時間，同時也給店鋪帶來不好的影響。

二、53客服咨詢情況。

在學(xué)校眾多來訪人員中有一項來訪方式就是通過網(wǎng)絡(luò)咨詢來約訪學(xué)員，這也就是和53客服能否有效咨詢直接掛鉤的，所以也對我的工作內(nèi)容有了更高的要求，除了將網(wǎng)站整理好，也必須提高和客戶在網(wǎng)上交流的能力。

網(wǎng)絡(luò)是虛擬的，我不知道在與我對話的人是什么性格的人，到底有什么真正的想法，也不知道他是好意還是惡意，所以在存在這些未知數(shù)的前提下，如何能夠真正揣測好對方的心里，用什么樣的語言來吸引他對我們學(xué)校有極高的興趣甚至真正想來我校學(xué)習(xí)，這都是需要很好的研究。通過這一個月以來，53客服工作的完成我對自己并不是很滿意，主要存在一下問題：

物業(yè)各項費用收取時機、方式、方法不夠完善；物業(yè)費到期業(yè)主催繳1戶，未交1戶。水電費預(yù)交費用不足業(yè)主49戶，未交7戶。

房地產(chǎn)客戶服務(wù)主任工作心得體會提要：有危機意識的另一面是，企業(yè)也要有敢于否定自我的意識。企業(yè)的持續(xù)發(fā)展能力取決于企業(yè)的創(chuàng)新能力，而企業(yè)的`創(chuàng)新能力則主要取決于企業(yè)創(chuàng)新意識，房地產(chǎn)客戶服務(wù)主任工作心得體會危機感，一分鐘也不能少，只有這樣，增強危機感，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)，才能全面響應(yīng)公司20xx年的工作指導(dǎo)思想：善待顧客，增值資本。

1、咨詢量本身與上月相比有所降低。

2、針對咨詢的人約訪數(shù)量降低。

3、咨詢者的學(xué)習(xí)意向并不強烈、我缺少一種十足的能力讓他又只是想先咨詢看看轉(zhuǎn)變到被我們學(xué)校真正所吸引。

通訊錄更新：鑒于大區(qū)通訊錄不能及時更改，影響公司&客戶之間的直接溝通。所以，通過直接和各大區(qū)秘書聯(lián)系，及時更新通訊錄，現(xiàn)在通訊錄的正確率已經(jīng)達到95%以上，而且在以后工作中經(jīng)常和大區(qū)秘書聯(lián)系便于及時得到正確信息。

三、針對以上問題，在下個月的工作中，我計劃從幾個方面進行改進：

1、分析上個月客服咨詢內(nèi)容，找出溝通中存在的問題，變化交流方式、交流語氣，努力揣測說話人的心里活動，提高咨詢能力，這也是重中之重。

2、加強在網(wǎng)站上對xx英語的宣傳力度，將53客服的連接盡可能多的加入到所發(fā)文章的網(wǎng)頁，提高點擊率。

3、提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)能力，有時偶爾會因為對咨詢?nèi)怂鶈枂栴}的一些反感，從而心態(tài)有所轉(zhuǎn)變，今后轉(zhuǎn)變自己的心態(tài)，完善業(yè)務(wù)能力、提高咨詢量。

下個月即將到來，針對上述提到的問題，有則改之無則加勉，出色的完成接下來的工作。

年度個人工作總結(jié)(篇10)

20xx年，社會事業(yè)中心緊緊圍繞黨委政府的工作中心和各階段的重點工作，發(fā)揮社會事業(yè)中心的優(yōu)勢，抓好宣傳思想陣地，對外強勢宣傳推介XX，提升XX對外的知名度和美譽度；對內(nèi)加油鼓勁，增強全鎮(zhèn)干部的凝聚力和戰(zhàn)斗力。二0一0年，社會事業(yè)中心主要負責(zé)精神文明、文化、廣播電視、體育、宣傳等工作，本年

度開展的工作主要有以下幾個方面：

一、宣傳工作

（一）內(nèi)宣工作

一是建立學(xué)習(xí)的長效機制。以開展“重建爭優(yōu)，發(fā)展?fàn)幭取敝黝}實踐活動重建賽場大比拼階段活動為契機，以鎮(zhèn)黨委理論中心組學(xué)習(xí)為導(dǎo)向，通過機關(guān)列會、各種專題會議等，以會代訓(xùn)，進一步完善和改進中心組學(xué)習(xí)制度，建立完善了中心組學(xué)習(xí)制度、機關(guān)學(xué)習(xí)制度，逐步形成了以制度建設(shè)督促學(xué)習(xí)、崇尚學(xué)習(xí)、競相學(xué)習(xí)的良好學(xué)風(fēng)。

二是配合黨委政府各項工作開展各種宣傳。在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)以宣傳車、專欄、標(biāo)語、櫥窗等形式，開展了環(huán)境綜合整治、國土整理、一戶一宅清理和舊宅基地復(fù)墾及人口普查的宣傳工作，把相關(guān)的法律法規(guī)知識宣傳到群眾中，讓群眾自覺做到珍惜土地，愛護環(huán)境，積極支持配合人口普查工作。同時，配合學(xué)校對學(xué)生愛國主義教育，在學(xué)校開展了愛國主義電影放映。

三是加強信息報送工作。加強了對上級信息部門的信息報送工作，制定了全年信息報送計劃，并將信息報送量分解到鎮(zhèn)機關(guān)各部門。

（二）外宣工作

一是制定了符合鎮(zhèn)情的宣傳方案。緊緊圍繞黨委政府的工作目標(biāo)、鎮(zhèn)“工業(yè)強鎮(zhèn)，借力發(fā)展、特色推進”戰(zhàn)略，制定切實可行的對外宣傳工作方案，并將相關(guān)要點分解到每月、每季目標(biāo)。

二是多渠道開展了對外宣傳。按照團結(jié)穩(wěn)定鼓勁、正面宣傳為主的方針，緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、政府中心工作和重大活動，開展宣傳，多渠道、多手段、多形式在鎮(zhèn)內(nèi)外宣傳XX鎮(zhèn)實現(xiàn)經(jīng)濟社會平穩(wěn)較快發(fā)展的新舉措、新成績、新經(jīng)驗和新面貌，展示XX的良好精神風(fēng)貌、發(fā)展亮點展現(xiàn)出去，不斷提升XX的對外形象。

三是充分發(fā)揮報社、電視臺、網(wǎng)絡(luò)、青紅傳媒等合作伙伴的優(yōu)勢，利用報刊、雜志、電視、網(wǎng)絡(luò)等載體，重點對紅豆村特色村落、集鎮(zhèn)規(guī)劃、工業(yè)園區(qū)、農(nóng)房建設(shè)、項目建設(shè)等以及人文環(huán)境、政策環(huán)境、資源優(yōu)勢等進行專題報道，進一步擴大了XX對外的知名度和美譽度。

二、精神文明工作

（一）加強衛(wèi)生環(huán)境整治，開展了一年一次的滅鼠工作。組織村干部衛(wèi)生培訓(xùn)，加強對群眾的衛(wèi)生環(huán)境愛護教育，制作環(huán)境綜合整治視頻專題片，現(xiàn)身說法，倡導(dǎo)文明衛(wèi)生新風(fēng)尚，教育廣大群眾參與到環(huán)境衛(wèi)生整治中來。針對鼠藥滅殺的安全注意事項進行了講解，同時為全鎮(zhèn)十三個村三個社區(qū)分發(fā)了滅鼠藥。

（二）爭取上級支持，推進改水改廁項目的實施。針對我鎮(zhèn)災(zāi)后農(nóng)民新居基本為集中點的這一情況，在上級的支持下，在黨委政府的重視下，我鎮(zhèn)首批試點了253戶改廁工作在紅豆村進行。組織開展了對村民的環(huán)境衛(wèi)生知識專門培訓(xùn)，制作了衛(wèi)生知識宣傳專欄，讓村民掌握環(huán)境衛(wèi)生知識，重視和愛護環(huán)境，提高環(huán)境衛(wèi)生意識，樹立良好的衛(wèi)生習(xí)慣。市文愛辦人員還幾次入戶進行指導(dǎo)，經(jīng)過了幾個月的工作，實現(xiàn)了完整下水道水沖式廁所，同時將國家專項改廁資金發(fā)到了農(nóng)戶手中。第二批48戶在洛陽村也落實完畢。

三、文化工作

（一）穩(wěn)定壯大文化隊伍，提升隊伍素質(zhì)。

今年，在原腰鼓隊、民樂隊、軍鼓隊等隊伍的基礎(chǔ)上，新成立了以民樂隊和文藝愛好者為主的XX鎮(zhèn)文藝演出隊。

近一年來，隊伍以身邊的事件為素材，創(chuàng)作有自己特色的鄉(xiāng)土文藝節(jié)目，自編自排自演。先后編寫了以反映科學(xué)種植的《老漢請醫(yī)》，反映災(zāi)后重建后老人住房問題的《可憐父母心》，反映災(zāi)后人居環(huán)境變化的《快樂的XX老人》，反映城鄉(xiāng)環(huán)境整治的群口快板《環(huán)境整治你我他》及反映北京援建紅豆村成果的《紅豆樹下》等土作口，在集鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村演出中，得到了好評。

（二）以活動豐富群眾生活，寓教于樂；以活動促進隊伍建設(shè)，形成自身特色。

一是組織開展了“慶元旦，迎新春”的文藝演出一次，春節(jié)燈舞活動，開展了 “慶三八” 大家來跳健身舞晚會一次，板房 “慶五一”文藝聯(lián)歡活動一次，“慶國慶”文藝演出活動一次，“文藝進新村”文藝演出一次。鎮(zhèn)電影隊放映5場，配合市電影公司放映55場。

二是開展了豐富多彩的群眾性文體活動，繼續(xù)抓了集鎮(zhèn)板房的群眾夜間舞會的開展。在紅豆村等具備條件的新居聚居點，開展了晚間群眾文體活動的組織和培訓(xùn)，逐步在全鎮(zhèn)農(nóng)房集中點推行。

三是配合村級組織陣地建設(shè)，完善配套了村級圖書室建設(shè)。向市文化局爭取了大量的農(nóng)村書籍、雜志、報刊、書架、書桌等，對全鎮(zhèn)13個村新村部的圖書室進行了充實，重點規(guī)范了紅豆、思源、大泉坑、洛陽4個村的農(nóng)村圖書室，起到了示范帶動作用。

四、體育工作

一是開展全民健身活動。進行健康知識宣傳，大力宣傳健身對身體健康的好處，在板房小區(qū)、社區(qū)居住區(qū)、廣場等開展舞蹈、乒乓球等健身活動，鼓勵廣大群眾參與全民健身活動，增強體質(zhì)，不斷豐富群眾的業(yè)余文化生活。

二是在已經(jīng)建好的農(nóng)房集中點，安裝了體育設(shè)施。通過向市體育局爭取，新建健身路徑點建設(shè)6個，籃球乒乓球設(shè)施6套，正在陸續(xù)建設(shè)完成。爭取了省級農(nóng)民健身工程示范點建設(shè)項目專項資金50萬，目前該項目已開工實施，預(yù)計年內(nèi)將完成并交付使用。

五、廣播電視工作

一是開展光纖電視安裝。配合農(nóng)房集中點基礎(chǔ)設(shè)施“六進村”建設(shè)工作的開展，積極協(xié)調(diào)市廣電部門，開展光纖電視入戶安裝，震后，全鎮(zhèn)共安裝光纖電視戶8900余戶。

二是加快廣播村村響工程。震后，全鎮(zhèn)農(nóng)村的廣播不同程度的損毀，造成了政務(wù)政策信息不暢，傳達不及時的現(xiàn)象，給基層工作帶來了一定的難度。為此，通過與市廣電局銜接、協(xié)調(diào)，目前，全鎮(zhèn)13各村的廣播村村通已納入市政府專項工程中，將于年內(nèi)組織實施。

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