車(chē)站方案。
一個(gè)完善的方案必須綜合考慮以下幾個(gè)方面,根據(jù)企業(yè)當(dāng)前階段的工作任務(wù)進(jìn)行制定。首先,方案制定必須針對(duì)具體問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)的分析,不能籠統(tǒng)或泛泛而談。其次,方案應(yīng)該明確目標(biāo)和目的,以確保實(shí)施過(guò)程中能夠達(dá)到預(yù)期效果。同時(shí),還需要考慮資源的合理利用和分配,確保方案的可行性和可持續(xù)性。最后,方案制定還應(yīng)綜合考慮風(fēng)險(xiǎn)因素,做好風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)和應(yīng)對(duì)措施的規(guī)劃,以最大程度地降低潛在風(fēng)險(xiǎn)對(duì)企業(yè)的影響。希望本文有關(guān)“車(chē)站方案”的內(nèi)容能夠給大家?guī)?lái)新的思路,并能夠?qū)Υ蠹姨峁┯行У膸椭?/p>
車(chē)站反恐應(yīng)急演練方案
為了提高我國(guó)鐵路系統(tǒng)車(chē)站的反恐能力,確保旅客的生命和財(cái)產(chǎn)安全,各級(jí)鐵路管理部門(mén)積極探索和實(shí)施反恐應(yīng)急演練方案。反恐應(yīng)急演練方案是一種有針對(duì)性的訓(xùn)練活動(dòng),旨在提高車(chē)站工作人員的應(yīng)急處理能力,有效地應(yīng)對(duì)恐怖襲擊等突發(fā)事件。下面將從演練的目的、內(nèi)容、步驟和效果等方面詳細(xì)介紹車(chē)站反恐應(yīng)急演練方案。
一、演練目的
車(chē)站反恐應(yīng)急演練的主要目的是提高車(chē)站工作人員的反恐應(yīng)急處理能力,熟悉應(yīng)急設(shè)備和應(yīng)急預(yù)案,并能夠有效組織應(yīng)急救援。通過(guò)演練,他們將能夠更加熟練地掌握各項(xiàng)反恐應(yīng)急措施,提高應(yīng)對(duì)恐怖襲擊等突發(fā)事件的應(yīng)變能力,確保旅客的生命安全和財(cái)產(chǎn)安全。
二、演練內(nèi)容
車(chē)站反恐應(yīng)急演練的內(nèi)容通常包括以下幾個(gè)方面:一是應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)的建立和職責(zé)明確,包括指揮部、救援隊(duì)伍、后勤保障、信息傳遞等;二是演練反恐應(yīng)急預(yù)案,主要包括車(chē)站內(nèi)部的自動(dòng)疏散方案、安全隔離措施等;三是人員疏散和急救包裹處理,以提高車(chē)站工作人員的急救技能;四是反恐裝備和器材使用演練,如探測(cè)儀器、設(shè)備使用和防護(hù)裝備佩戴等。
三、演練步驟
1.準(zhǔn)備階段:確定演練的主題和目標(biāo),并明確演練時(shí)間、地點(diǎn)和參與人員。還需準(zhǔn)備必要的演練設(shè)備和救援物資,并明確各級(jí)人員的職責(zé)分工。
2.組織演練:組織演練的過(guò)程中,需要制定詳細(xì)的時(shí)間表和演練流程,明確演練的步驟和要求。同時(shí),需要配備相應(yīng)的演練人員,模擬可能出現(xiàn)的情況,以加強(qiáng)真實(shí)性和有效性。
3.演練過(guò)程:根據(jù)預(yù)定的演練時(shí)間表和流程,開(kāi)展演練活動(dòng)。通過(guò)模擬恐怖襲擊等突發(fā)事件,檢驗(yàn)反恐應(yīng)急預(yù)案的科學(xué)性和有效性。演練過(guò)程中,車(chē)站工作人員需要根據(jù)預(yù)案和步驟,快速有效地組織人員疏散和救援工作。
4.總結(jié)評(píng)估:演練結(jié)束后,需要召開(kāi)總結(jié)會(huì)議進(jìn)行評(píng)估。評(píng)估的主要內(nèi)容包括演練的流程是否順利、反應(yīng)是否及時(shí)、應(yīng)急預(yù)案的有效性,以及演練過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和不足之處等。針對(duì)評(píng)估結(jié)果,可以進(jìn)一步完善和優(yōu)化反恐應(yīng)急演練方案。
四、演練效果
通過(guò)車(chē)站反恐應(yīng)急演練,不僅能夠提高車(chē)站工作人員的應(yīng)急處理能力,還能夠加強(qiáng)車(chē)站職工的安全意識(shí)和自我保護(hù)能力,提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的處置水平。此外,演練還能夠檢驗(yàn)相應(yīng)的反恐設(shè)備和器材的有效性和適用性。
車(chē)站反恐應(yīng)急演練方案的有效實(shí)施對(duì)于確保旅客的生命財(cái)產(chǎn)安全具有重要意義。通過(guò)不斷的演練和訓(xùn)練,車(chē)站工作人員能夠迅速有效地應(yīng)對(duì)各類(lèi)突發(fā)事件,提高應(yīng)急處置能力,最大限度地減少事故損失并保護(hù)旅客的生命安全。為了進(jìn)一步提升我國(guó)鐵路系統(tǒng)車(chē)站的反恐能力,各級(jí)鐵路管理部門(mén)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)反恐應(yīng)急演練的組織、指導(dǎo)和監(jiān)督,確保演練的真實(shí)性和有效性,為保障旅客的出行安全提供有力保障。
為切實(shí)加強(qiáng)客運(yùn)站安全管理,根據(jù)信宜市交通運(yùn)輸局文件關(guān)于印發(fā)《***交通運(yùn)輸局“平安車(chē)站”創(chuàng)建方案》的通知,結(jié)合公司實(shí)際情況制定本方案。
一、總體目標(biāo)
以鄧小平理論和“****”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,牢固樹(shù)立以人為本、科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展的理念,堅(jiān)持“安全第
一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,以強(qiáng)化和落實(shí)安全主體責(zé)任為核心,以事故預(yù)防為主攻方向,結(jié)合安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作,不斷提升安全發(fā)展保障能力和安全發(fā)展管理水平。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
為加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),公司成立“平安車(chē)站”創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組:
組長(zhǎng):***
副組長(zhǎng):***、***
成員:***、***。
領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在公司二樓安全技術(shù)室,**兼任辦公室主任。
三、創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)
1建立并實(shí)施安全管理制度和安全宣傳教育制度;
2周邊地區(qū)治安良好,無(wú)刑事、治安案件。乘客和群眾的安全感在95%以上;
3、無(wú)欺行霸市、雇托行騙、倒賣(mài)票證、無(wú)照經(jīng)營(yíng)等非法經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象及盲流人員;
4從業(yè)人員持證上崗,未發(fā)生重大交通安全事故;
5、車(chē)輛安檢制度落實(shí)、無(wú)集體罷運(yùn)事件發(fā)生;客運(yùn)站嚴(yán)格執(zhí)行交通運(yùn)輸部“三不進(jìn)站、六不出站”制度,無(wú)超員車(chē)輛或未經(jīng)安檢的車(chē)輛出站;
6人防、物防、技防措施到位,嚴(yán)格管理,清場(chǎng)雜工,確保旅客財(cái)產(chǎn)和運(yùn)輸物資的安全;
7,事故應(yīng)急救援體系和重大重大事故應(yīng)急預(yù)案健全,事故發(fā)生后及時(shí)組織搶險(xiǎn),妥善處理后續(xù)工作。
四、工作步驟
(1) 動(dòng)員部署階段(2013年底前)
客運(yùn)站成立“平安車(chē)站”創(chuàng)建活動(dòng)工作機(jī)構(gòu)和制定工作方案,明確創(chuàng)建內(nèi)容、創(chuàng)建目標(biāo)和工作辦法,認(rèn)真安排部署。要采取多種形式,深入細(xì)致地做好宣傳發(fā)動(dòng)工作,做到相關(guān)單位從從都能熟知“平安車(chē)站”建設(shè)活動(dòng)的內(nèi)容和要求,營(yíng)造濃厚的活動(dòng)氛圍。
(2) 深度推廣階段(2014年底)
按照“平安車(chē)站”創(chuàng)建活動(dòng)要求,充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,加大工作力度,加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育,完善各項(xiàng)安全生產(chǎn)管理力度,加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育,完善各項(xiàng)安全生產(chǎn)管理制度,國(guó)吆喝日常監(jiān)管,排查安全隱患,促使各項(xiàng)安全生產(chǎn)法律法規(guī)和安全操作規(guī)程貫徹執(zhí)行到位。同時(shí),發(fā)揮典型示范作用,推廣好做法,切實(shí)推進(jìn)活動(dòng)。
(3) ,完善鞏固階段(2015年底前)
對(duì)照“平安車(chē)站”創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查考核驗(yàn)收,針對(duì)存在問(wèn)題進(jìn)行梳理整改,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),鞏固提高。
五、工作要求
(一)、統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí)。各部門(mén)、班組要把深入開(kāi)展“平安車(chē)站”創(chuàng)建活動(dòng)作為提高安全生產(chǎn)管理水平、創(chuàng)造安全穩(wěn)定車(chē)站運(yùn)輸環(huán)境的一項(xiàng)工作任務(wù),進(jìn)一步統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí),自覺(jué)增強(qiáng)創(chuàng)建“平安車(chē)站”的責(zé)任感和使命感,把創(chuàng)建活動(dòng)作為加強(qiáng)道路旅客運(yùn)輸安全管理的一項(xiàng)重要工作,抓緊部署、落實(shí)、檢查和推進(jìn)。
(二)、落實(shí)責(zé)任,強(qiáng)化措施。健全創(chuàng)建“平安車(chē)站”責(zé)任機(jī)制,要把創(chuàng)建“平安車(chē)站”工作與道路旅客運(yùn)輸各項(xiàng)中心工作同布置、同落實(shí)、同檢查、同考評(píng)、同獎(jiǎng)懲。要一步一步落實(shí)創(chuàng)作責(zé)任,形成一個(gè)縱向到邊緣、橫向到底部的創(chuàng)作網(wǎng)絡(luò)。
要細(xì)化量化創(chuàng)建目標(biāo),逐級(jí)分解,環(huán)環(huán)相扣,堅(jiān)持責(zé)任到崗、任務(wù)到人,形成一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的目標(biāo)任務(wù)和崗位責(zé)任制,使“平安車(chē)站”創(chuàng)建工作每一項(xiàng)任務(wù)都有明確指標(biāo)、完成時(shí)限和基本要求,要用嚴(yán)格的責(zé)任制確保創(chuàng)建目標(biāo)任務(wù)的落實(shí)。
(3) 結(jié)合公司安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。按照上級(jí)管理部門(mén)安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的要求,開(kāi)展各部門(mén)、班組的安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作。
(四)、全面貫徹落實(shí)“三不進(jìn)站、六不出站”制度。對(duì)站場(chǎng)的所有營(yíng)運(yùn)車(chē)輛安全例檢、“三品”安全檢查、維護(hù)保養(yǎng)進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)管,規(guī)范客運(yùn)站的安全生產(chǎn)管理工作,強(qiáng)化安全管理措施,全面落實(shí)“三不進(jìn)站、六不出站”的要求。
2012-2013年火車(chē)站活動(dòng)計(jì)劃
1、 活動(dòng)的目的和意義:關(guān)愛(ài)社會(huì),溫暖心靈
2、 主辦單位:中國(guó)地球大學(xué)長(zhǎng)城學(xué)院志愿者中心。
3、 參加人員:中國(guó)地球大學(xué)長(zhǎng)城學(xué)院志愿者。
四、 前期準(zhǔn)備
1與站長(zhǎng)協(xié)商確定活動(dòng)日期。
2、 辦公室擬草活動(dòng)通知。
三。辦公室將在**論壇公布活動(dòng)通知。
4、 辦公室將活動(dòng)報(bào)名人員名單交于活動(dòng)部。
5活動(dòng)部確定活動(dòng)人員,將活動(dòng)人員名單交回辦公室,公布活動(dòng)人員名單、會(huì)議時(shí)間和地點(diǎn)。
6活動(dòng)部組織負(fù)責(zé)人召開(kāi)會(huì)議,完成本次活動(dòng)的培訓(xùn)活動(dòng)。
五、 活動(dòng)安排
﹙一﹚活動(dòng)時(shí)間
1、集合時(shí)間7:50
2上午的活動(dòng)時(shí)間是9:00到11:30
三。午休時(shí)間:11:30-14:00
414: 下午00-17:00
5結(jié)束時(shí)間:18:00
﹙二﹚活動(dòng)地點(diǎn)
1、集合地點(diǎn)行政樓前
2、活動(dòng)地點(diǎn)火車(chē)站
﹙三﹚活動(dòng)流程
17:50在行政大樓前集合,負(fù)責(zé)人點(diǎn)名,發(fā)放志愿者活動(dòng)用品。
2、8:00 整隊(duì)出發(fā)。
3. 8:30到達(dá)火車(chē)站。
4、9:00 按照活動(dòng)安排開(kāi)始活動(dòng)。
59點(diǎn)半,辦公室為志愿者準(zhǔn)備了午餐和飲用水。
611:30,志愿者們?cè)谛菹⑹倚菹⒑屯聿汀?/p>
7、11:30~14:00 午休時(shí)間。
8下午14:00至17:00,根據(jù)活動(dòng)安排進(jìn)行下午活動(dòng)。
917:00-18:00返校,活動(dòng)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)領(lǐng)取志愿者活動(dòng)用品。
﹙四﹚工作細(xì)則
1活動(dòng)負(fù)責(zé)人1人:負(fù)責(zé)本次活動(dòng)的各項(xiàng)調(diào)度工作,并與站長(zhǎng)、站長(zhǎng)、書(shū)記協(xié)調(diào)。
2辦公室2人:負(fù)責(zé)本次活動(dòng)的所有后勤工作。
﹙1﹚活動(dòng)費(fèi)用的收取。
﹙2﹚活動(dòng)用品的發(fā)放、收回。
﹙3﹚活動(dòng)期間的供水。
﹙4﹚本次活動(dòng)的午餐。
﹙5﹚午餐過(guò)后休息室的衛(wèi)生。
(6) 記錄活動(dòng)的所有費(fèi)用,并將清單提交給活動(dòng)負(fù)責(zé)人。
三。服務(wù)臺(tái)1人:幫助工作人員做好服務(wù)工作,主要回答旅客的問(wèn)題。
42號(hào)站臺(tái)人員:協(xié)助工作人員引導(dǎo)旅客盡快上下車(chē)。
5安檢2人:協(xié)助工作人員做好進(jìn)站口的安全檢查工作。
66名衛(wèi)生組成員:配合火車(chē)站衛(wèi)生主人做好個(gè)通道的衛(wèi)生工作。
7、進(jìn)站口一4人:﹙1﹚做好候車(chē)室的衛(wèi)生。(2) 協(xié)助工作人員更換列車(chē)號(hào)牌。(3) 維護(hù)進(jìn)站旅客的秩序,幫助旅客搬運(yùn)行李。
8、進(jìn)站口二4人:﹙1﹚做好候車(chē)室的衛(wèi)生。(2) 協(xié)助工作人員更換列車(chē)號(hào)牌。(3) 維護(hù)進(jìn)站旅客的秩序,幫助旅客搬運(yùn)行李。
9出口6人:(1)協(xié)助工作人員檢票。﹙2﹚做好出站口附近的衛(wèi)生。(3) 幫助旅客領(lǐng)取行李,但不允許將其送出車(chē)站。
六、活動(dòng)要求
1、注意各種安全問(wèn)題。
2所有活動(dòng)人員必須服從指揮,團(tuán)結(jié)一致。
三?;顒?dòng)期間不得與乘客發(fā)生爭(zhēng)吵。
4在幫助旅客搬運(yùn)行李時(shí),志愿者必須緊跟旅客。志愿者不允許上火車(chē)。
5、為保障參加活動(dòng)同學(xué)的安全,活動(dòng)中禁止離**車(chē)站,以免發(fā)生危險(xiǎn),午餐需在火車(chē)站休息室解決,請(qǐng)諒解。
七、費(fèi)用
每人10元,主要用途:
1、來(lái)回車(chē)費(fèi)。
2、午飯。
3、飲用水。
八、活動(dòng)后期
1、上交總結(jié)
2、協(xié)助辦公室發(fā)放卡密
注:1。不積極參加活動(dòng),影響志愿者形象的,將被取消資格。
2任何人違反活動(dòng)負(fù)責(zé)人的管理或在活動(dòng)中發(fā)生沖突,將被取消資格。
3、 在一次活動(dòng)中,凡上述兩點(diǎn)都違背者,取消其注冊(cè)志愿者資格。
4解釋權(quán)歸中國(guó)地質(zhì)大學(xué)長(zhǎng)城學(xué)院團(tuán)委素質(zhì)發(fā)展部青年志愿者中心所有。
中國(guó)地質(zhì)大學(xué)長(zhǎng)城學(xué)院青年志愿者中心
一、工作目標(biāo)
通過(guò)兩年強(qiáng)化管理,南站地區(qū)出租車(chē)經(jīng)營(yíng)秩序明顯改觀,從業(yè)人員不規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為大幅減少,出租車(chē)違章數(shù)同比環(huán)比逐年雙降;出租車(chē)經(jīng)營(yíng)者服務(wù)質(zhì)量明顯提高,涉及南站出租車(chē)投訴量有大幅下降,社會(huì)各界對(duì)南站出租車(chē)服務(wù)質(zhì)量滿意度普遍提升;南站周邊黑車(chē)猖獗勢(shì)頭明顯得到遏制。
二、管理措施
1、營(yíng)造輿論氛圍。利用各類(lèi)媒體向市民宣傳加強(qiáng)南站出租車(chē)管理的措施,告知乘坐出租車(chē)的注意事項(xiàng)。向各出租車(chē)企業(yè)和個(gè)體出租車(chē)集中管理機(jī)構(gòu)重申法律法規(guī)的相關(guān)條款,提高重視程度,落實(shí)管理責(zé)任。向全市出租車(chē)駕駛員下發(fā)《告知書(shū)》,倡導(dǎo)規(guī)范經(jīng)營(yíng),文明經(jīng)營(yíng),優(yōu)質(zhì)服務(wù),明確有關(guān)獎(jiǎng)懲措施。
2、加大現(xiàn)場(chǎng)管理力度。配載管理所組建南站出租車(chē)現(xiàn)場(chǎng)管理隊(duì)伍,優(yōu)化人員和設(shè)備配置,合理分工,科學(xué)調(diào)度,落實(shí)責(zé)任,加強(qiáng)考核,確保每個(gè)工作日上午7點(diǎn)半至下午17點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)有人值勤,休息日有人值班。
3、強(qiáng)化行政處罰措施。南站地區(qū)出租車(chē)違法經(jīng)營(yíng)行為主要有拒載、拼客、不使用計(jì)價(jià)器、無(wú)上崗證、不服從現(xiàn)場(chǎng)管理人員指揮等,現(xiàn)場(chǎng)管理要加大執(zhí)法力量投入,提升執(zhí)法人員業(yè)務(wù)水平,創(chuàng)新調(diào)查取證手段,對(duì)違法違規(guī)行為零容忍,做到違法必糾,執(zhí)法必嚴(yán)。
4、完善記分考核制度。首先是對(duì)因違法經(jīng)營(yíng)被行政處罰的從業(yè)人員按規(guī)定全部實(shí)行足額記分,此類(lèi)記分統(tǒng)一由稽查大隊(duì)違章處理中心操作,相關(guān)的證據(jù)、檔案即為行政處罰的檔案,由稽查大隊(duì)統(tǒng)一保管;其次是對(duì)無(wú)相應(yīng)運(yùn)輸行業(yè)行政處罰罰則,但有相應(yīng)的記分考核條款的不規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為嚴(yán)格執(zhí)行記分,此類(lèi)記分由配載管理所現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法人員操作;再次,出租車(chē)從業(yè)人員的不規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為既無(wú)對(duì)應(yīng)的運(yùn)輸行業(yè)行政處罰罰則,也無(wú)明確的記分考核條款加以界定,則由配載管理所根據(jù)實(shí)際情況,套用相近條款進(jìn)行記分,配載管理所要細(xì)化此類(lèi)不規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為的記分方法,并廣而告之。凡由配載管理所執(zhí)行的記分,相關(guān)的證據(jù)、檔案的制作和保管由配載管理所負(fù)責(zé),另須制作《南站地區(qū)出租車(chē)記分明細(xì)表》和《南站地區(qū)出租車(chē)記分匯總表》,將每月記分情況報(bào)稽查大隊(duì)。
5、建立健全投訴舉報(bào)快速反應(yīng)機(jī)制。起訖點(diǎn)在南站,有明確車(chē)號(hào),事后由乘客提出的有關(guān)出租車(chē)的投訴舉報(bào),仍由稽查大隊(duì)負(fù)責(zé)調(diào)查處理,原則上應(yīng)當(dāng)在七個(gè)工作日內(nèi)完成受理、調(diào)查、處理、回復(fù)的全部程序,對(duì)被舉報(bào)的對(duì)象,一經(jīng)查實(shí),要從嚴(yán)處理;其它涉及南站的投訴舉報(bào)全部由配載管理所現(xiàn)場(chǎng)管理人員負(fù)責(zé)回復(fù),回復(fù)原則上不超過(guò)五個(gè)工作日。
6、創(chuàng)新和推行獎(jiǎng)懲體系。一是設(shè)立出租客運(yùn)企業(yè)、從業(yè)人員規(guī)范經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)指標(biāo)體系。針對(duì)企業(yè)的指標(biāo)主要包括月度和累計(jì)從業(yè)人員記分總額,月度和累計(jì)車(chē)均記分額,月度和累計(jì)投訴舉報(bào)件數(shù),月度和累計(jì)車(chē)均投訴舉報(bào)件數(shù);對(duì)從業(yè)人員的指標(biāo)主要包括月度和累計(jì)記分總額,月度和累計(jì)投訴舉報(bào)件數(shù)。二是加強(qiáng)上述統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的匯總和發(fā)布。運(yùn)管處和配載管理所要建立健全統(tǒng)計(jì)報(bào)告制度,加強(qiáng)對(duì)有關(guān)數(shù)據(jù)的整理、匯總和分析,并利用報(bào)紙、電臺(tái)等媒體發(fā)布有關(guān)出租車(chē)服務(wù)質(zhì)量的報(bào)告。三是由行業(yè)管理部門(mén)主導(dǎo),深入開(kāi)展出租車(chē)行業(yè)評(píng)先評(píng)優(yōu)活動(dòng)和懲戒工作。每年評(píng)選出一家出租客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量獎(jiǎng)企業(yè),若干優(yōu)質(zhì)服務(wù)出租車(chē),若干優(yōu)質(zhì)服務(wù)出租車(chē)駕駛員,評(píng)選時(shí)要將上述指標(biāo)體系作為最重要的依據(jù),對(duì)排名靠后的單位、人員、車(chē)輛實(shí)行一票否決。對(duì)記分額和投訴舉報(bào)數(shù)較高的企業(yè)要下發(fā)行政指導(dǎo)書(shū)或進(jìn)行限期整改。對(duì)長(zhǎng)期存在服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題,造成惡劣社會(huì)影響的出租車(chē)要采取果斷措施,按規(guī)定取消經(jīng)營(yíng)資格。對(duì)經(jīng)營(yíng)行為不規(guī)范的從業(yè)人員,要采取行政處罰和記分考核相結(jié)合的措施,予以嚴(yán)厲懲處,直至清理出運(yùn)輸市場(chǎng)。四是由企業(yè)主導(dǎo),完善自查自糾自律機(jī)制,強(qiáng)化對(duì)從業(yè)人員的懲處。企業(yè)應(yīng)當(dāng)在與從業(yè)人員簽訂聘用協(xié)議時(shí)引入服務(wù)質(zhì)量條款,服務(wù)質(zhì)量條款與上述指標(biāo)掛鉤,明確解聘的情形。出租車(chē)從業(yè)人員被一家公司解聘后,要在行業(yè)協(xié)會(huì)內(nèi)部進(jìn)行通報(bào),其它企業(yè)三年內(nèi)不予聘用。
三、職責(zé)分工
1、市客貨運(yùn)輸配載管理所為南站地區(qū)出租車(chē)管理工作的主體,具體負(fù)責(zé)實(shí)施對(duì)南站地區(qū)出租車(chē)的現(xiàn)場(chǎng)管理工作。主要任務(wù)和職責(zé)包括:做好人員和設(shè)備配置、排班和考勤等日常工作;加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)出租車(chē)的檢查,維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序,督促?gòu)臉I(yè)人員規(guī)范經(jīng)營(yíng),文明經(jīng)營(yíng),提升出租車(chē)行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平;現(xiàn)場(chǎng)管理工作負(fù)責(zé)人及分管領(lǐng)導(dǎo)要積極參與針對(duì)出租車(chē)駕駛員的各類(lèi)培訓(xùn)工作,每季度參加各出租客運(yùn)企業(yè)組織的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)不少于1次;每月組織1到2次針對(duì)南站周邊黑車(chē)的閃電行動(dòng),行動(dòng)前制定行動(dòng)方案,必要時(shí)可向稽查大隊(duì)及中心所請(qǐng)求增援,要與綜治辦、路管辦等機(jī)構(gòu)相互配合,開(kāi)展聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng);配合稽查大隊(duì)開(kāi)展針對(duì)出租車(chē)違法經(jīng)營(yíng)行為的深藍(lán)行動(dòng);對(duì)不規(guī)范經(jīng)營(yíng)的從業(yè)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)誡和教育;對(duì)情節(jié)輕微的違章經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行制止,無(wú)法制止的或違章行為明顯的,要進(jìn)行取證,按規(guī)定給予相應(yīng)的記分考核和行政處罰;要對(duì)記分考核的有關(guān)證據(jù)、文書(shū)進(jìn)行整理歸檔并妥善保管;要建立出租車(chē)駕駛員記分考核統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度,每月公布;要配合稽查大隊(duì)匯總一個(gè)記分周期內(nèi)被記分滿20分及兩次被記分滿20分的從業(yè)人員名單,并上報(bào)至運(yùn)管處;要利用現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控探頭加強(qiáng)對(duì)違法經(jīng)營(yíng)行為的取證;要加強(qiáng)與綜治辦、路管辦、運(yùn)政指揮中心等部門(mén)的橫向縱向協(xié)調(diào)配合,及時(shí)處理突發(fā)事件,保持南站周邊地區(qū)總體秩序穩(wěn)定;負(fù)責(zé)受理并回復(fù)涉及南站及周邊客運(yùn)經(jīng)營(yíng)秩序的各類(lèi)投訴舉報(bào),并做好相關(guān)的臺(tái)賬資料匯總和統(tǒng)計(jì)工作。
2、市交通運(yùn)輸管理處(稽查大隊(duì))對(duì)南站地區(qū)出租車(chē)管理工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。主要職責(zé):對(duì)涉及南站地區(qū)出租車(chē)違法經(jīng)營(yíng)行為的行政處罰工作提供支撐;對(duì)新增出租車(chē)從業(yè)人員加強(qiáng)有關(guān)南站地區(qū)管理規(guī)定的培訓(xùn)教育,并將有關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容列入考試范圍;客運(yùn)分管領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)負(fù)責(zé)人或工作人員每季度參加出租車(chē)企業(yè)學(xué)習(xí)教育不少于1次并授課,可將相關(guān)案例列入授課內(nèi)容;每月組織針對(duì)南站,且以暗訪為主的深藍(lán)行動(dòng)不少于1次;配合配載所開(kāi)展針對(duì)南站周邊地區(qū)小黑車(chē)的閃電行動(dòng);做好對(duì)出租車(chē)的違章處罰工作和記分考核工作,每月末對(duì)從業(yè)人員違章經(jīng)營(yíng)記分情況進(jìn)行匯總,對(duì)一個(gè)記分周期內(nèi)被記分滿20分,和被記分兩次滿20分的人員作出相應(yīng)處理決定;運(yùn)政指揮中心要加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)時(shí)監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)通報(bào)現(xiàn)場(chǎng)管理人員;做好涉及南站及周邊地區(qū)客運(yùn)經(jīng)營(yíng)秩序的投訴舉報(bào)的批轉(zhuǎn)、交接和答復(fù)工作。
3、各交通管理中心所要根據(jù)稽查大隊(duì)的工作安排參加針對(duì)南站地區(qū)出租車(chē)的深藍(lán)行動(dòng);根據(jù)配載所的增援請(qǐng)求參加針對(duì)南站周邊地區(qū)的閃電行動(dòng)。
4、市汽車(chē)客運(yùn)站務(wù)有限公司要做好南站到達(dá)廳車(chē)輛入口處的門(mén)禁工作,阻止無(wú)關(guān)車(chē)輛和人員進(jìn)入,做好到達(dá)廳旅客出口處的安保工作,防止違法經(jīng)營(yíng)人員進(jìn)站拉客;做好南站到達(dá)廳及外圍有關(guān)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)工作,確保有關(guān)標(biāo)志標(biāo)識(shí)清晰可辨,道路臺(tái)階平整衛(wèi)生,各類(lèi)設(shè)備運(yùn)行正常;為現(xiàn)場(chǎng)管理人員提供與工作相適應(yīng)的辦公場(chǎng)所,并做好各類(lèi)后勤保障工作。
5、各出租車(chē)公司及集中管理個(gè)體出租車(chē)的機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的宣傳教育,重點(diǎn)學(xué)習(xí)有關(guān)南站地區(qū)出租車(chē)管理的內(nèi)容;按配載管理所的排班計(jì)劃,派出工作人員到南站出租車(chē)待客區(qū)參與值勤工作;配合運(yùn)管部門(mén)調(diào)查處理涉及南站地區(qū)的出租車(chē)的投訴舉報(bào)。
國(guó)慶節(jié)到汽車(chē)站開(kāi)展活動(dòng)
一、 活動(dòng)背景:隨著社會(huì)發(fā)展的加快,經(jīng)濟(jì)的迅速增長(zhǎng),人們生活水平的顯著提高,節(jié)假日回家、出行的人也越來(lái)越多。因此,這種現(xiàn)象給交通部門(mén)和衛(wèi)生部門(mén)帶來(lái)了越來(lái)越大的壓力。
公交車(chē)站是大量公共場(chǎng)所,交通擁堵,衛(wèi)生狀況不容樂(lè)觀。志愿者進(jìn)入汽車(chē)站幫助車(chē)站打掃衛(wèi)生,給行人提行李,提供行人車(chē)次信息等行為既體現(xiàn)了志愿者服務(wù)他人的精神品質(zhì),弘揚(yáng)了中華民族助人為樂(lè)的傳統(tǒng)美德,也給交通、衛(wèi)生等部門(mén)減輕了壓力,與此同時(shí)也給出行在外的旅人提供了諸多便利。
二、活動(dòng)時(shí)間:2012.09.30~2012.10.01以及2012.10.06~2012.10.07(國(guó)慶節(jié)假期間)
三、 活動(dòng)地點(diǎn):蕪湖汽車(chē)站
4、 主題:延伸愛(ài)心舞臺(tái)弘揚(yáng)志愿精神
五、活動(dòng)形式:幫助汽車(chē)站工作人員疏導(dǎo)旅客,維持車(chē)站內(nèi)的出行秩序,幫助有需要的旅客提拉行李,清掃地面衛(wèi)生,擦拭座椅和窗戶玻璃等。
6、 活動(dòng)人員安排:生物化工學(xué)院志愿者分為四組,每組10人,每天一組。每天上午9:00前,按照當(dāng)日班組長(zhǎng)的要求,按時(shí)、按量完成指定地點(diǎn)的工作,接受車(chē)站工作人員的臨時(shí)調(diào)配。
七、活動(dòng)具體安排:
1、志愿者主要在汽車(chē)站外面的廣場(chǎng)幫助旅客提拉行李,幫助對(duì)象更多地傾向于行李較多、帶有小孩、身體有殘疾、年歲較高的旅客。
2一些志愿者在汽車(chē)站售票廳、候車(chē)廳購(gòu)票、檢票時(shí)維護(hù)排隊(duì)秩序,幫助臨時(shí)需要和緊急情況的旅客。
3、志愿者有清掃地面垃圾、維持地面衛(wèi)生、擦拭候車(chē)廳及汽車(chē)的玻璃,同時(shí)利用**較少期間清掃座椅及清理汽車(chē)站各個(gè)角落處的廣告貼紙。
4、志愿者準(zhǔn)時(shí)到達(dá)活動(dòng)地點(diǎn),聽(tīng)從任務(wù)安排,努力將本次活動(dòng)做好,另外本次活動(dòng)亦可根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)更改形式。
八、活動(dòng)意義:生物與化學(xué)工程學(xué)院此次清明節(jié)期間服務(wù)汽車(chē)站,雖然我們付出的只是有形的甚至是微小的幫助,但我們的主要目的是讓旅客獲得精神上的慰藉,體會(huì)到來(lái)自社會(huì)最不經(jīng)意的溫暖;一方面,保潔衛(wèi)生可以為乘客提供舒適、干凈的候車(chē)環(huán)境,最重要的是減輕公交車(chē)站工作人員的工作壓力。我相信通過(guò)這么細(xì)微和深入的溝通,一定會(huì)在很大程度上提升各位志愿者自身的精神境界,體驗(yàn)到幫助別人所帶來(lái)的那一份源自內(nèi)心的喜悅。
生物化工學(xué)院志愿者服務(wù)組(wWw.fw76.coM 76范文網(wǎng))
2012年9月26日
駿馬奔騰鬧新春·團(tuán)圓路上愛(ài)相隨——2014年春運(yùn)車(chē)站志愿服務(wù)活動(dòng)方案一.活動(dòng)背景根據(jù)2013年春運(yùn)工作安排,2014年春運(yùn)工作從2014年1月16日起至2014年2月25日止,為期40天。為緩解春運(yùn)期間旅客購(gòu)票難、乘車(chē)難等問(wèn)題,幫助春運(yùn)期間出行的老人、小孩,使其能夠平安出行,安全過(guò)節(jié),結(jié)合**縣烏江志愿者協(xié)會(huì)及重慶財(cái)經(jīng)職業(yè)學(xué)院英語(yǔ)俱樂(lè)部實(shí)際,擬定開(kāi)展本次春運(yùn)志愿服務(wù)工作。二.活動(dòng)目標(biāo)“傳遞愛(ài)心、奉獻(xiàn)社會(huì)”,為旅客提供力所能及的志愿服務(wù),彰顯青年志愿者協(xié)會(huì)的時(shí)代風(fēng)采。
3、 資源需要志愿者的衣服和帽子。四.活動(dòng)開(kāi)展(一)活動(dòng)前期1.與重慶市汽車(chē)運(yùn)輸(集團(tuán))**公司聯(lián)系,請(qǐng)求允許并支持我們的志愿服務(wù),保證活動(dòng)的正常進(jìn)行;2.
聯(lián)系**電視臺(tái),邀請(qǐng)他們報(bào)道我們的活動(dòng)。(2) 時(shí)間:2014年1月20日至2月25日(2)活動(dòng)步驟:
12014年1月20日上午8:00在縣委大院集合分組。2.
8:15出發(fā)前往城北客運(yùn)站。3.
大約8:30點(diǎn)到達(dá)目的地,并在候車(chē)廳前集合清點(diǎn)人數(shù),再次給各組組長(zhǎng)及成員動(dòng)員并分配任務(wù)。8:
40歲左右,每個(gè)志愿者都到位開(kāi)始工作。具體情況是:(1)候車(chē)廳行服務(wù),安排2個(gè)志愿者到安檢處,候車(chē)廳2個(gè),售票廳2個(gè),公交站至售票廳沿途2個(gè)。
2013年“平安車(chē)站”活動(dòng)方案
為切實(shí)做好今年安全生產(chǎn)活動(dòng)的各項(xiàng)工作,結(jié)合客運(yùn)站工作實(shí)際,特開(kāi)展2013年“平安車(chē)站”活動(dòng),方案如下:
1、指導(dǎo)思想
認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的十八大精神,結(jié)合全省客運(yùn)清理整頓專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng),以安全工作為重點(diǎn),突出抓好客運(yùn)站源頭管理工作,堅(jiān)定”以人為本、預(yù)防為主、安全發(fā)展“的理念,牢固樹(shù)立”服務(wù)旅客、奉獻(xiàn)社會(huì)“的宗旨,抓好安全生產(chǎn)活動(dòng)工作的重點(diǎn)環(huán)節(jié),在強(qiáng)化站務(wù)管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的提升,努力做到讓旅客滿意、社會(huì)滿意、**滿意,確保全方面完成安全生產(chǎn)活動(dòng)各項(xiàng)工作任務(wù)。
2、組織領(lǐng)導(dǎo)
為使安全生產(chǎn)活動(dòng)責(zé)任落實(shí)到位??瓦\(yùn)站成立“平安車(chē)站”工作領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)活動(dòng)各項(xiàng)工作的組織協(xié)調(diào)和落實(shí)。
組長(zhǎng):趙宏德
副組長(zhǎng):郭樹(shù)昌
成員:田靜孫志強(qiáng)亢凱
3、加強(qiáng)站務(wù)管理工作
為確?!捌桨曹?chē)站”活動(dòng)順利進(jìn)行,要認(rèn)真抓好客運(yùn)站站務(wù)工作,使站務(wù)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)緊扣并貫穿整個(gè)活動(dòng)中。
為落實(shí)安全責(zé)任,一是與所有參加“平安車(chē)站”活動(dòng)的員工簽訂《安全生產(chǎn)活動(dòng)目標(biāo)責(zé)任書(shū)》,按責(zé)任書(shū)內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格管理和考核。二是進(jìn)站班車(chē)簽訂《安全運(yùn)輸合同》。三是認(rèn)真執(zhí)行《吉林省進(jìn)站班車(chē)服務(wù)運(yùn)營(yíng)合同》,進(jìn)一步規(guī)范進(jìn)站班車(chē)運(yùn)營(yíng)行為,確保旅客運(yùn)輸安全。
加大售檢票秩序管理力度。確保不發(fā)生喊客、攬客、人員在售檢口滯留問(wèn)題。
要加強(qiáng)售票管理,科學(xué)配售車(chē)票,不超售車(chē)票、不發(fā)超員車(chē)。
要加強(qiáng)檔案資料管理,各種基礎(chǔ)資料齊全,記錄及時(shí)準(zhǔn)確,各項(xiàng)內(nèi)容不脫節(jié),有證據(jù)可依。
4、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理工作
加強(qiáng)客運(yùn)站源頭管理,完善管理制度,加強(qiáng)出入站、站區(qū)管理,確保安全生產(chǎn)落實(shí)。
實(shí)行站區(qū)封閉式管理,嚴(yán)格執(zhí)行“三不進(jìn)站、六不出站”規(guī)定,稽查員對(duì)照安全檢查項(xiàng)目逐臺(tái)次進(jìn)行檢查,對(duì)不合格要求的要及時(shí)糾正并處理,杜絕違規(guī)班車(chē)進(jìn)站運(yùn)營(yíng)。
嚴(yán)格執(zhí)行車(chē)輛日常檢查制度,加強(qiáng)安全檢查員的素質(zhì),確保檢查人員、檢查項(xiàng)目和檢查人員簽字到位。
加強(qiáng)“三品”查堵工作,充分發(fā)揮安檢儀的作用,車(chē)輛進(jìn)站口要設(shè)立“三品”檢查崗,對(duì)查出的違禁品做好登記保管工作,將“三品”控制在站外,車(chē)下。
加強(qiáng)站區(qū)“四防”工作,明確分工,落實(shí)責(zé)任,加強(qiáng)警衛(wèi)夜班巡邏力度,定期對(duì)重點(diǎn)部位電源、火源、消防設(shè)施的檢查,發(fā)現(xiàn)隱患立即整改。
加強(qiáng)對(duì)“平安車(chē)站”活動(dòng)宣傳工作,每月召開(kāi)活動(dòng)例會(huì),解決存在的問(wèn)題,做到有簽到、有記錄、教育面100%。利用宣傳媒介廣泛宣傳“平安車(chē)站”活動(dòng)中典型人和事,懸掛和張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)、條幅。收集資料,積極向公司匯報(bào),營(yíng)造濃厚的氛圍。
開(kāi)展“平安車(chē)站”活動(dòng)是今年客運(yùn)站安全生產(chǎn)工作中的重點(diǎn)工作,全體員工要提高認(rèn)識(shí),恪盡職守,努力工作,確?!捌桨曹?chē)站活動(dòng)”圓滿完成。
通化長(zhǎng)途客運(yùn)****通化縣公路客運(yùn)站
2013年1月25日
一、活動(dòng)目的
促進(jìn)學(xué)生規(guī)范使用和書(shū)寫(xiě),提高聽(tīng)寫(xiě)能力,培養(yǎng)對(duì)祖國(guó)的熱愛(ài)。
二、參加對(duì)象
一至六年級(jí)全體學(xué)生
三、比賽時(shí)間
1.發(fā)布時(shí)間:從2014年3月中旬開(kāi)始,
2培訓(xùn)準(zhǔn)備時(shí)間:2014年3月中旬至4月下旬。
三。比賽時(shí)間:2014年5月初。
四、比賽內(nèi)容
聽(tīng)寫(xiě)內(nèi)容是本學(xué)期及之前所學(xué)的單詞。
五、比賽方法
1、比賽分兩個(gè)階段,第一階段為全員參與的初賽,時(shí)間30分鐘,聽(tīng)寫(xiě)20個(gè)生字,20個(gè)詞語(yǔ),生字每個(gè)2分,詞語(yǔ)每個(gè)3分,計(jì)100分,以班為單位在教室內(nèi)進(jìn)行。第二階段精英展示賽。每班選初前五名學(xué)生參加精英展示賽。
精英賽分
一、二年級(jí)組、
三、四年級(jí)組、
五、六年級(jí)組進(jìn)行。聽(tīng)寫(xiě)比賽地點(diǎn)另定。
2聽(tīng)寫(xiě)比賽采用印刷體漢字比賽聽(tīng)寫(xiě)卡。
3、初賽以班為單位,按得分從高到低評(píng)選5名“聽(tīng)寫(xiě)小能手”。在精英展示賽中,每個(gè)年級(jí)組的學(xué)生根據(jù)成績(jī)從高到低依次選出
一、二、三等獎(jiǎng)。
六、比賽要求
1、漢字聽(tīng)寫(xiě)比賽由教務(wù)處牽頭,由語(yǔ)文教研組長(zhǎng)具體負(fù)責(zé),以語(yǔ)文教師為主進(jìn)行。組長(zhǎng):姚東媛,副組長(zhǎng):李剛,組員:全體語(yǔ)文教師。
2活動(dòng)組要做好預(yù)賽和精英展示賽的聽(tīng)寫(xiě)內(nèi)容,并做好保密工作。
三?;顒?dòng)組應(yīng)安排聽(tīng)寫(xiě)比賽和精英展示賽的考官,確保組織有序。
4學(xué)生的聽(tīng)寫(xiě)卡由考官打分。
5為保證活動(dòng)的良好效果,教務(wù)處應(yīng)向?qū)W生進(jìn)行宣傳。語(yǔ)文要組織學(xué)生對(duì)已學(xué)習(xí)過(guò)的字詞進(jìn)行復(fù)習(xí)。各年級(jí)語(yǔ)文教師可根據(jù)生字教學(xué)的要求,整理相應(yīng)的資料供學(xué)生練習(xí),練習(xí)可利用晨讀集中練習(xí)、課前3-5分鐘聽(tīng)寫(xiě)和課外自習(xí)練習(xí)等方式進(jìn)行。
2014年3月12日
開(kāi)展“愛(ài)心聯(lián)動(dòng)、溫暖春運(yùn)、便利服務(wù)進(jìn)工地”競(jìng)賽活動(dòng)方案為了不斷提高員工的綜合素質(zhì)和工作技能,樹(shù)立車(chē)站“示范窗口”品牌形象,創(chuàng)造最佳工作業(yè)績(jī),確保2013年春運(yùn)期間為廣大農(nóng)民工旅客安全便捷出行提供及時(shí)高效溫馨服務(wù),車(chē)站從2013年1月26日至3月6日,在全站范圍開(kāi)展以“愛(ài)心聯(lián)動(dòng)、溫暖春運(yùn)、便利服務(wù)進(jìn)工地”競(jìng)賽活動(dòng):
1、 成立競(jìng)賽領(lǐng)導(dǎo)小組:組長(zhǎng):站長(zhǎng)、副組長(zhǎng):
副站長(zhǎng)成員:全體組長(zhǎng)二、指導(dǎo)思想全面貫徹落實(shí)黨的十八大精神,堅(jiān)持“科學(xué)組織、安全第一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的春運(yùn)指導(dǎo)原則,以“平安春運(yùn)”為主題,從細(xì)微之處全面規(guī)范不同崗位員工的服務(wù)行為,展示文明示范窗口形象,更好地為廣大旅客尤其是農(nóng)民工朋友提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),以服務(wù)求生存,創(chuàng)造最佳業(yè)績(jī),著力提高兩站的服務(wù)能力和水平,為全面完成春運(yùn)工作任務(wù)提供有力支撐。
3、 主題:愛(ài)心聯(lián)動(dòng),春運(yùn)溫暖,服務(wù)工地便捷。
4、 時(shí)間:2013年1月26日至3月6日。
五、活動(dòng)內(nèi)容:1、以《汽車(chē)客運(yùn)站安全生產(chǎn)規(guī)范》為標(biāo)準(zhǔn),全面貫徹執(zhí)行“三不進(jìn)站、六不出站”制度,嚴(yán)格執(zhí)行崗位安全操作規(guī)程,做到崗位工作零事故。2、以《山西汽運(yùn)集團(tuán)客運(yùn)站場(chǎng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)》為標(biāo)準(zhǔn),文明服務(wù),禮貌待客,無(wú)新聞****事件發(fā)生,做到服務(wù)旅客零扣分。
鐵路分公司裝車(chē)站
“我學(xué)習(xí)我自信爭(zhēng)當(dāng)崗位標(biāo)兵”
活動(dòng)方案
為適應(yīng)新形勢(shì),新任務(wù)的需要,為認(rèn)真落實(shí)公司女工委2014年工作要求,根據(jù)公司工會(huì)和鐵路分工會(huì)的安排部署,結(jié)合鐵路分公司裝車(chē)站崗位性質(zhì)和女職工實(shí)際情況,特制訂本方案。
一、指導(dǎo)思想
深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大和十八屆三中全會(huì),全總十六大精神,認(rèn)真貫徹落實(shí)好物流公司二屆二次職代會(huì)精神,引導(dǎo)女職工圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中心提升素質(zhì),建功立業(yè), 增強(qiáng)自信心,充分發(fā)揮女工“半邊天”作用,集中智慧和力量為構(gòu)建和諧物流做貢獻(xiàn)。
二、總體目標(biāo)
本次活動(dòng)的主題是“我學(xué)習(xí)我自信爭(zhēng)當(dāng)崗位標(biāo)兵”。總體目標(biāo)是通過(guò)開(kāi)展“崗位練兵”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”、“綠色行動(dòng)”三大主題活動(dòng),以裝車(chē)站女職工為代表帶動(dòng)鐵路分公司全體女職工實(shí)現(xiàn)“技術(shù)技能出業(yè)績(jī)、服務(wù)水平上等級(jí),綠色低碳出成果”的目標(biāo)。
三、參與人員
裝車(chē)站所有女工:裝車(chē)員、地磅房測(cè)量員
四、活動(dòng)內(nèi)容
1、結(jié)合裝車(chē)站業(yè)務(wù)流特色,以提升精益化管理,增強(qiáng)女工學(xué)技術(shù)、練技能工作積極性,保證快速裝車(chē)的安全、高效、順利運(yùn)行為目標(biāo)開(kāi)展崗位練兵主題活動(dòng):
開(kāi)展一次危化品汽車(chē)裝載、計(jì)量等相關(guān)常識(shí)的理論培訓(xùn)并出題考試并以規(guī)范工作程序,操作標(biāo)準(zhǔn)等標(biāo)準(zhǔn)崗建設(shè)為目標(biāo)舉行一次對(duì)甲醇、液氨、vac等產(chǎn)品規(guī)范裝車(chē)、計(jì)量統(tǒng)計(jì)、設(shè)備巡檢、工具定制擺放的實(shí)作考核。
舉行一次裝車(chē)站消防知識(shí)培訓(xùn)并在各個(gè)橫班組抽查組織一次突發(fā)事故應(yīng)急演習(xí),以考察女工在緊急情況下的應(yīng)變能力和協(xié)作配合能力, 進(jìn)一步提高裝車(chē)站女工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和崗位競(jìng)爭(zhēng)力。
2、裝車(chē)站是物流鐵路分公司的窗口,抓好服務(wù)的關(guān)鍵是提高員工的服務(wù)意識(shí),變“要我服務(wù)好”為“我要服務(wù)好”?;谶@樣的理念組織“優(yōu)質(zhì)服務(wù)季”主題活動(dòng):定期從裝車(chē)時(shí)效、接待態(tài)度、解決問(wèn)題等方面評(píng)比三個(gè)橫班班組女工服務(wù)質(zhì)量。
除了由活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)考察標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分以外,設(shè)置客戶調(diào)查問(wèn)卷請(qǐng)司機(jī)押運(yùn)員評(píng)分,通過(guò)這樣的服務(wù)評(píng)比實(shí)現(xiàn)裝車(chē)站女工以開(kāi)好每一張磅單,面對(duì)好每一位客戶,用自己的行動(dòng)踐行著自己對(duì)人生價(jià)值的追求,以認(rèn)真學(xué)習(xí)、提高素質(zhì)、講究職業(yè)道德來(lái)展現(xiàn)鐵路分公司司磅員的風(fēng)采,塑造企業(yè)窗口服務(wù)形象的一張“精美的名片”。
3、結(jié)合牢固樹(shù)立裝車(chē)站“清潔發(fā)展”的理念,以促進(jìn)裝車(chē)站與環(huán)境協(xié)調(diào)、實(shí)現(xiàn)清潔裝車(chē)為目標(biāo)開(kāi)展“綠色低碳伴我行”主題活動(dòng)。嚴(yán)格履行環(huán)境保護(hù)目標(biāo)責(zé)任,加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生的分區(qū)管理,定期開(kāi)展對(duì)裝車(chē)站內(nèi)外環(huán)境(如場(chǎng)內(nèi)外灰塵的清掃、角落雜草的處理、溝渠污水的**排放、安全溫馨提示牌的維護(hù)、消防器材的保養(yǎng)以及水力電力打印紙張等耗材的使用)等方面進(jìn)行評(píng)比,從源頭上杜絕污染,強(qiáng)化環(huán)境污染的預(yù)防和控制,搞好自控、互控、聯(lián)控,實(shí)現(xiàn)全過(guò)程文明、清潔生產(chǎn)。通過(guò)大家的努力把液氨裝車(chē)站組建設(shè)成崗位清潔、設(shè)備清潔、環(huán)境清潔的“綠色裝車(chē)站”。
五、步驟及措施
1宣傳啟動(dòng)階段(2014年5月)
結(jié)合鐵路分公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際情況制定本次活動(dòng)方案,對(duì)參與此次活動(dòng)的班組召開(kāi)專(zhuān)題動(dòng)員會(huì),通過(guò)班組學(xué)習(xí)、黑板報(bào)、通訊稿等多種形式廣泛宣傳本次活動(dòng)的意義、主題、目標(biāo)和途徑,發(fā)動(dòng)女職工積極投身到活動(dòng)中來(lái)。
2綜合推廣階段(2014年6月-2012年12月)
1) 理論培訓(xùn)考核與實(shí)踐技能大賽:2014年5月
2) 裝車(chē)站應(yīng)急演練:2014年6月
3)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)季”主題活動(dòng):2014年7月—2014年9月
4)“綠色低碳伴我行”主題活動(dòng):2014年5月—2014年9月
3、總結(jié)表彰階段(2014年10月)
采取多種形式宣傳先進(jìn)典型,擴(kuò)大活動(dòng)成果和影響力。對(duì)活動(dòng)效果進(jìn)行評(píng)價(jià),對(duì)活動(dòng)中的優(yōu)秀個(gè)人進(jìn)行總結(jié)和表彰。
重慶川維物流鐵路分部會(huì)議
二o一四年四月十六日
為深入開(kāi)展車(chē)站社區(qū)黨支部爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng),進(jìn)一步激勵(lì)社區(qū)黨員認(rèn)真履行責(zé)任目標(biāo),按照鳳凰嶺辦事處關(guān)于《在基層黨組織和黨員中深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》的通知,結(jié)合車(chē)站社區(qū)實(shí)際,特制定如下實(shí)施方案:
一、指導(dǎo)思想
以十七大精神和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以“當(dāng)科學(xué)發(fā)展先鋒,作干事創(chuàng)業(yè)楷模,建設(shè)富裕文明和諧生態(tài)海勃灣”為主題,以“工作爭(zhēng)先、服務(wù)爭(zhēng)先、業(yè)績(jī)爭(zhēng)先”為目標(biāo),以培養(yǎng)“學(xué)習(xí)優(yōu)、作風(fēng)優(yōu)、素質(zhì)優(yōu)”建設(shè)社區(qū)服務(wù)隊(duì)伍為重點(diǎn),全面開(kāi)展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng),以良好的精神狀態(tài)和有成效的工作,努力開(kāi)創(chuàng)社區(qū)建設(shè)工作的新局面。
二、活動(dòng)內(nèi)容和目的
(1) 以高等職業(yè)教育為契機(jī),大力加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)。
一是加強(qiáng)和擴(kuò)大黨員先進(jìn)性教育。
按照鳳凰嶺辦事處黨工委的安排部署,聯(lián)系車(chē)站社區(qū)自身實(shí)際,組織全體黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)關(guān)于先進(jìn)性教育活動(dòng)的一系列文件精神,積極參加先進(jìn)性教育活動(dòng)的專(zhuān)題討論和報(bào)告會(huì)。通過(guò)深入學(xué)習(xí)和研討,不斷深化了對(duì)開(kāi)展先進(jìn)性教育活動(dòng)重大意義的認(rèn)識(shí),增強(qiáng)黨員的黨性修養(yǎng)和紀(jì)律觀念,提高貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策的自覺(jué)性,做到保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的表率。
2要精心安排創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)理論知識(shí)學(xué)習(xí)。加強(qiáng)黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)和各項(xiàng)方針政策的學(xué)習(xí),認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“****”重要思想,貫徹落實(shí)黨的十六大精神,不斷提高理論水平和思想政治水平。加強(qiáng)對(duì)人事專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),掌握人事工作政策法規(guī),不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作能力。
要加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)、科技、法律和新知識(shí)的學(xué)習(xí),不斷提高依法行政水平和工作創(chuàng)新能力。通過(guò)深入研究和思考,不斷推進(jìn)黨員思想政治建設(shè),提高職業(yè)道德素質(zhì),奠定堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。
3、組織黨員進(jìn)行專(zhuān)題學(xué)習(xí)研討,研討黨員干部如何“樹(shù)立正確權(quán)力觀、地位觀、利益觀”的問(wèn)題;研討黨員如何爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的問(wèn)題;**如何進(jìn)一步做好基層黨建工作,爭(zhēng)創(chuàng)一流;**如何做好社區(qū)工作,進(jìn)一步完善社區(qū)建設(shè)。要結(jié)合整改落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)廣泛征求意見(jiàn)、開(kāi)展后續(xù)工作,做好各項(xiàng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。
(2) 踐行創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的具體要求,特別注重基礎(chǔ)能力建設(shè)
1、能力建設(shè)的重點(diǎn)內(nèi)容。按照實(shí)踐共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的具體要求,采取多種途徑和方法,不斷推進(jìn)黨員干部的能力建設(shè),增強(qiáng)黨員干部的政治鑒別能力、政策運(yùn)用能力、拒腐防變能力。
2、查找能力差距。黨員要結(jié)合先進(jìn)性教育活動(dòng)成果,對(duì)照個(gè)人崗位職責(zé)、工作要求標(biāo)準(zhǔn),聯(lián)系個(gè)人的思想和工作實(shí)際,深入查找在能力方面存在的差距。然后圍繞“重點(diǎn)應(yīng)加強(qiáng)哪些方面的能力建設(shè)”、“怎樣加強(qiáng)黨員能力建設(shè)”開(kāi)展討論,并提出個(gè)人能力建設(shè)的具體措施。
三、活動(dòng)方法
“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)由社區(qū)黨支部負(fù)責(zé)組織實(shí)施,在社區(qū)全體黨員中開(kāi)展,結(jié)合責(zé)任目標(biāo)管理,與黨建其他工作同步進(jìn)行。
在活動(dòng)中要注意:一是結(jié)合黨員崗位特點(diǎn)。把“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”作為黨員責(zé)任目標(biāo)中個(gè)性目標(biāo)的核心內(nèi)容,突出業(yè)績(jī)貢獻(xiàn),突出先進(jìn)性和可行性,要堅(jiān)持“兩個(gè)從嚴(yán)”,即:
嚴(yán)格制定黨員和領(lǐng)導(dǎo)干部的責(zé)任目標(biāo),嚴(yán)格制定關(guān)鍵崗位目標(biāo)。要教育黨員以在各自崗位上當(dāng)先鋒、爭(zhēng)模范為目標(biāo),認(rèn)真履行職責(zé),激勵(lì)社區(qū)廣大共產(chǎn)黨員爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀黨員、能力黨員、貢獻(xiàn)黨員。二是同社區(qū)的工作實(shí)際相結(jié)合,開(kāi)展多種形式“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)。
方法步驟:
(1) 宣傳發(fā)布會(huì)(2010年6月)。召開(kāi)黨員、群眾動(dòng)員大會(huì),廣泛宣傳開(kāi)展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)的意義, 使之家喻戶曉,人人皆知,積極教育引導(dǎo)廣大黨員干部群眾投身到社區(qū)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)中來(lái)。
(二)調(diào)查摸底及整改(2010年7月)。黨支部核心成員深入社區(qū),采取走訪、座談等方式廣泛征求黨內(nèi)外群眾對(duì)支部班子成員和黨員干部的意見(jiàn),同時(shí)支部班子和黨員干部進(jìn)行自我剖析,找差距,找不足,找原因,通過(guò)深入的調(diào)查摸底,找準(zhǔn)存在問(wèn)題及不足。分析自身存在的問(wèn)題,提出整改措施,改進(jìn)完善。
(3) 全面推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)(2010年7月-2011年6月)。著重迎接中國(guó)共產(chǎn)黨成立90周年開(kāi)展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng),堅(jiān)持抓好學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng),整改落實(shí)后續(xù)工作,建立健全深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的長(zhǎng)效機(jī)制,引導(dǎo)黨支部成員和廣大黨員認(rèn)真落實(shí)為社區(qū)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)建設(shè)活動(dòng)作出的承諾,掀起爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)的高潮。
(四)深化提升(2011年7月-2012年6月)。著重圍繞迎接黨的十八大開(kāi)展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng),引導(dǎo)黨支部及廣大黨員開(kāi)展新一輪的爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng),以更加出色的工作業(yè)績(jī),向黨的十八大獻(xiàn)禮。
(5) 總結(jié)與改進(jìn)(2012年7月——中共十八大召開(kāi))。系統(tǒng)總結(jié)回顧爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)的開(kāi)展情況,集中展示爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的活動(dòng)成果,對(duì)活動(dòng)中行之有效的做法用制度的形式固定下來(lái),形成爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的長(zhǎng)效機(jī)制。
車(chē)站社區(qū)黨支部要及時(shí)總結(jié)新經(jīng)驗(yàn),發(fā)現(xiàn)新模式,創(chuàng)新方法,加強(qiáng)與上級(jí)黨組織的信息交流,豐富活動(dòng)載體。 黨員要認(rèn)真履行責(zé)任目標(biāo),經(jīng)常對(duì)照檢查自己,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)改進(jìn),不斷提高自身素質(zhì),盡職盡責(zé)做好本職工作,在社區(qū)群眾中樹(shù)立良好的形象,帶領(lǐng)群眾為全面完成爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)及社區(qū)建設(shè)的各項(xiàng)任務(wù)而努力。
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