景區(qū)工作計(jì)劃11篇

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景區(qū)工作計(jì)劃 篇1

近期，南京、揚(yáng)州等地陸續(xù)發(fā)生新型冠狀病毒感染的肺炎（以下簡(jiǎn)稱“新冠肺炎”)疫情，為防止輸入性病例，堅(jiān)決遏制疫情發(fā)生，根據(jù)省、市、區(qū)委、區(qū)政府以及省市文化和旅游部關(guān)于切實(shí)做好新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作的部署要求，結(jié)合我局實(shí)際，做好新冠肺炎疫情防控工作，現(xiàn)制定實(shí)施方案如下:

一、總體要求：

堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，自覺(jué)踐行以人民為中心的發(fā)展思想，進(jìn)一步提高政治站位，把做好疫情防控工作作為增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”的具體行動(dòng)，按照“依法依規(guī)、屬地管理，完善機(jī)制、合理應(yīng)對(duì)，領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、有序有效，公開(kāi)透明、實(shí)事求是”的總要求，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格防控措施，夯實(shí)防控責(zé)任，守土有責(zé)、守土盡責(zé)，切實(shí)防止新型冠狀病毒感染肺炎在文化和旅游領(lǐng)域傳播，確保廣大人民群眾的身體健康和生命安全。

二、重點(diǎn)防控領(lǐng)域和防控措施

重點(diǎn)防控全區(qū)文化、廣電、旅游領(lǐng)域包括旅行社、A級(jí)景區(qū)、星級(jí)旅游飯店、文化場(chǎng)館、文保單位等單位組織的組團(tuán)旅游、景區(qū)游覽、文化娛樂(lè)等。

(一)暫停各類文藝演出、對(duì)外交流、旅游推廣以及娛樂(lè)場(chǎng)所、互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)等活動(dòng)。一是全區(qū)文化和旅游系統(tǒng)所屬各級(jí)文藝院團(tuán)全部暫停文藝演出活動(dòng)，所屬劇院、場(chǎng)館全部暫停組織接待各類演出活動(dòng)。全區(qū)暫停審批新的營(yíng)業(yè)性演出活動(dòng)，已審批過(guò)的暫停演出。二是全區(qū)暫停審批新的涉外演出交流活動(dòng)；已審批過(guò)的暫時(shí)取消，并妥善做好對(duì)外協(xié)調(diào)和解釋工作。推遲現(xiàn)階段對(duì)外文化和旅游交流團(tuán)組出訪，后續(xù)啟動(dòng)時(shí)間根據(jù)疫情防控進(jìn)展情況另行通知。三是全區(qū)各級(jí)暫停主辦或聯(lián)合主辦線下旅游推廣活動(dòng)，暫停組織參加各類旅游展會(huì)、節(jié)慶活動(dòng)。四是全區(qū)暫停上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、游戲游藝場(chǎng)所、歌舞娛樂(lè)場(chǎng)所、藝術(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)性活動(dòng)。

(二)進(jìn)一步落實(shí)文旅場(chǎng)所防控措施。旅游景區(qū)、星級(jí)飯店、文博場(chǎng)館、劇院、娛樂(lè)場(chǎng)所等，不得接待來(lái)自中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)人員，對(duì)來(lái)自國(guó)內(nèi)中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)所在設(shè)區(qū)市低風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)人員，要求出示72小時(shí)內(nèi)核酸檢測(cè)陰性證明，并做好人員信息登記。嚴(yán)格按照“限量、預(yù)約、錯(cuò)峰”要求，科學(xué)合理指定開(kāi)放時(shí)間，調(diào)控進(jìn)入場(chǎng)所人員數(shù)量，接待人員總數(shù)和瞬時(shí)接待量不得超過(guò)場(chǎng)所核定的最大承載量。同時(shí)，備足防疫物資，嚴(yán)格落實(shí)核驗(yàn)健康嗎和行程卡、測(cè)量體溫、佩戴口罩等防控措施。

(三)進(jìn)一步加強(qiáng)旅行社業(yè)務(wù)監(jiān)管。指導(dǎo)督促旅行社和在線旅游企業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行《旅行社有序恢復(fù)經(jīng)營(yíng)疫情防控措施指南》，認(rèn)真查驗(yàn)游客健康和來(lái)源地信息，不得接待中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)或健康碼異常游客，不得組團(tuán)前往中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)旅游，不得開(kāi)展前往中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)“機(jī)票+酒店”業(yè)務(wù)，不得承接中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)游客來(lái)我區(qū)旅游相關(guān)業(yè)務(wù)。

三、任務(wù)分工

(一)辦公室。負(fù)責(zé)與區(qū)委、區(qū)政府總值班室聯(lián)絡(luò)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)防控重大事項(xiàng)；負(fù)責(zé)調(diào)度系統(tǒng)相關(guān)科室、單位參與疫情防控及處置工作；負(fù)責(zé)局機(jī)關(guān)辦公場(chǎng)所管控，指導(dǎo)督促各直單位做好疫情防控工作；做好后勤保障工作。

(二)行政管理科。負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)性演出活動(dòng)演出審批管控工作；負(fù)責(zé)督促全區(qū)文保單位、遺址公園、考古場(chǎng)所、博物館及其舉辦的文化活動(dòng)管控措施落實(shí)。

(三)公共服務(wù)科。負(fù)責(zé)督促全區(qū)大型群眾性文化活動(dòng)和全區(qū)圖書(shū)館、文化館(站)、基層綜合性文化服務(wù)中心管控措施落實(shí)；負(fù)責(zé)新聞宣傳和輿論引導(dǎo)工作；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，確保應(yīng)急廣播系統(tǒng)暢通；負(fù)責(zé)督促全區(qū)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)展示展演場(chǎng)所、傳習(xí)所及非遺活動(dòng)管控措施落實(shí)。

(四)藝術(shù)科。負(fù)責(zé)督促全區(qū)文化和旅游系統(tǒng)各類文藝院團(tuán)演出活動(dòng)以及各級(jí)劇院、場(chǎng)館展演展覽活動(dòng)管控措施的落實(shí)。

(五)產(chǎn)業(yè)發(fā)展科。負(fù)責(zé)督促全區(qū)旅游重點(diǎn)項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)的管控工作。

(六)旅游促進(jìn)科。負(fù)責(zé)督促景區(qū)、鄉(xiāng)村旅游區(qū)、農(nóng)家樂(lè)、民宿、旅行社的消毒管理；負(fù)責(zé)督促全區(qū)各類線下旅游推介活動(dòng)暫停的管控。

四、工作要求

（一）加強(qiáng)疫情防控組織領(lǐng)導(dǎo)。局成立新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由分管局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，相關(guān)局領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，各相關(guān)科室負(fù)責(zé)同志參加。制定并實(shí)施疫情防控工作方案,明確防控任務(wù)和責(zé)任分工。

（二）加強(qiáng)疫情防控知識(shí)宣傳。加強(qiáng)對(duì)旅游從業(yè)人員進(jìn)行新冠肺炎防控知識(shí)宣傳和培訓(xùn)；充分利用廣電傳媒、旅游網(wǎng)站、安全微信群、旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、星級(jí)旅游飯店及景區(qū)游客中心LED屏等載體積極開(kāi)展疫情防控宣傳報(bào)道，讓廣大群眾充分了解感染新型冠狀病毒肺炎預(yù)防及防控知識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)其防控意識(shí)和防范能力。

（三）嚴(yán)格落實(shí)疫情防控措施。要將旅行社、星級(jí)旅游飯店、A級(jí)旅游景區(qū)、文博場(chǎng)館和大型文化旅游活動(dòng)作為疫情防控的重點(diǎn)環(huán)節(jié),督促配備體溫檢測(cè)設(shè)備，按疫情防控要求做好游客體溫檢測(cè)防控工作。

（四）加強(qiáng)疫情防控指導(dǎo)檢查。加強(qiáng)督導(dǎo)檢查,加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)單位疫情防控工作的指導(dǎo)，督促轄區(qū)內(nèi)文化、廣電、旅游等行業(yè)單位嚴(yán)格落實(shí)疫情防控措施。

（五）進(jìn)一步加強(qiáng)應(yīng)急處置。要密切配合衛(wèi)健、交通部門(mén)進(jìn)一步完善文化旅游突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案中針對(duì)公共衛(wèi)生疫情的應(yīng)急處置措施，指導(dǎo)旅行社、A級(jí)旅游景區(qū)、星級(jí)賓館、文博場(chǎng)館等做好突發(fā)情況的應(yīng)急處置，嚴(yán)格落實(shí)應(yīng)急值守和24小時(shí)值班制度，發(fā)現(xiàn)疫情，立即啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)，確保信息暢通、報(bào)告及時(shí)、響應(yīng)到位。

景區(qū)工作計(jì)劃 篇2

景區(qū)工作計(jì)劃

隨著旅游業(yè)的不斷發(fā)展，越來(lái)越多的人選擇在假期到各個(gè)景區(qū)旅游，因此景區(qū)的運(yùn)營(yíng)工作也愈加重要。景區(qū)工作計(jì)劃是景區(qū)經(jīng)營(yíng)的重要組成部分，是為了統(tǒng)籌規(guī)劃景區(qū)的日常經(jīng)營(yíng)和未來(lái)發(fā)展的具體計(jì)劃。下面，我們就針對(duì)景區(qū)工作計(jì)劃展開(kāi)討論。

一、制定工作計(jì)劃的目的

景區(qū)工作計(jì)劃的重要性在于能夠?qū)⒏黜?xiàng)工作有序地安排下來(lái)，保證景區(qū)經(jīng)營(yíng)有條不紊地進(jìn)行。具有以下幾種目的：

1.應(yīng)對(duì)各種情況

景區(qū)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中常會(huì)遇到各種突發(fā)情況，例如天氣突然變熱或變冷，景區(qū)道路擁堵等客流高峰，還有景點(diǎn)設(shè)施損壞等突發(fā)事件。制定工作計(jì)劃可以有針對(duì)性地應(yīng)對(duì)各種情況，避免因?yàn)樽兓鴮?dǎo)致的混亂和無(wú)序。

2.合理安排資源

景區(qū)的管理、運(yùn)營(yíng)和維護(hù)需要很多的人力、資金和設(shè)備等資源。通過(guò)制定工作計(jì)劃，可以有效地合理使用這些資源，從而降低經(jīng)營(yíng)成本，提高景區(qū)效益。

3.實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)

制定工作計(jì)劃可以將企業(yè)目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)方法明確化，方便全體員工清晰地把握自己的任務(wù)及其意義，同時(shí)使得企業(yè)目標(biāo)有序、高效、快捷地得以實(shí)現(xiàn)。

二、景區(qū)工作計(jì)劃的具體編制

景區(qū)工作計(jì)劃的具體編制涉及到的內(nèi)容較為廣泛，如下：

1.市場(chǎng)分析

通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查來(lái)分析市場(chǎng)的潛在需求和當(dāng)前存在的問(wèn)題，制定針對(duì)性的經(jīng)營(yíng)策略。

2.設(shè)立目標(biāo)

設(shè)立景區(qū)工作的具體目標(biāo)及目標(biāo)時(shí)間，并根據(jù)目標(biāo)設(shè)立相應(yīng)的指標(biāo)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，從而評(píng)估整個(gè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的成效。

3.制定工作步驟和流程

制定景區(qū)工作的詳細(xì)流程，在工作流程中明確各個(gè)參與人員的職責(zé)和具體操作流程。

4.預(yù)算分配

對(duì)景區(qū)在設(shè)備設(shè)施、營(yíng)銷推廣、人力等各項(xiàng)方面制定詳細(xì)的預(yù)算分配計(jì)劃，避免資源管理方面的浪費(fèi)和重復(fù)。

5.制定工作計(jì)劃

根據(jù)景區(qū)實(shí)際情況，制定具體的工作計(jì)劃，并優(yōu)化調(diào)整，以提高工作效率。

6.質(zhì)量管理

對(duì)景區(qū)工作的質(zhì)量進(jìn)行全方位的管理，確保景區(qū)工作的質(zhì)量水平和可持續(xù)發(fā)展。

7.風(fēng)險(xiǎn)控制

制定合理的風(fēng)險(xiǎn)控制措施，保障景區(qū)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

三、景區(qū)工作計(jì)劃的執(zhí)行

制定出具備針對(duì)性、層次分明的工作計(jì)劃后，接下來(lái)要做的就是執(zhí)行計(jì)劃。景區(qū)工作計(jì)劃的執(zhí)行主要包括以下方面：

1.組織實(shí)施工作計(jì)劃

全員參與，利用團(tuán)隊(duì)協(xié)作的方法制定詳細(xì)的工作計(jì)劃，并組織人員實(shí)施。對(duì)于計(jì)劃中需要相應(yīng)資源的部分，還需要合理分配，確保達(dá)成計(jì)劃要求。

2.動(dòng)態(tài)管理計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程

在計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整計(jì)劃，及時(shí)補(bǔ)充、修改和優(yōu)化計(jì)劃。同時(shí)，也要對(duì)計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)控和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，保證計(jì)劃的順利實(shí)施。

3.定期評(píng)估計(jì)劃執(zhí)行效果

計(jì)劃部署和執(zhí)行需要持續(xù)進(jìn)行效果的跟蹤，分析實(shí)際情況與計(jì)劃執(zhí)行的差異性，找出問(wèn)題所在并提出相應(yīng)方案。同時(shí)還可以根據(jù)實(shí)際情況對(duì)后續(xù)計(jì)劃進(jìn)行優(yōu)化改進(jìn)。

總之，景區(qū)工作計(jì)劃是景區(qū)經(jīng)營(yíng)重要的組成部分，幫助景區(qū)規(guī)劃路線、制定目標(biāo)，提高工作效率。只有充分發(fā)揮計(jì)劃的作用，才能夠讓景區(qū)蓬勃發(fā)展、客流不斷上漲，成為世界各地旅游愛(ài)好者的必選之地。

景區(qū)工作計(jì)劃 篇3

為迎接春節(jié)旅游旺季到來(lái)，做好全縣旅游接待工作，給游客創(chuàng)造一個(gè)安全、滿意的旅游環(huán)境，樹(shù)立柞水對(duì)外旅游的新形象，促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)快速健康發(fā)展，特制定本方案。

一、組織機(jī)構(gòu)

成立由縣政府分管縣長(zhǎng)任組長(zhǎng)，縣政府辦、經(jīng)貿(mào)局、公安局、住建局、交通局、水務(wù)局、文廣局、衛(wèi)生局、統(tǒng)計(jì)局、安監(jiān)局、藥監(jiān)局、旅游局、工商局、質(zhì)監(jiān)局、牛背梁管委會(huì)、營(yíng)盤(pán)管委會(huì)、柞水溶洞管理處、物價(jià)局、公路段、供電公司、交警大隊(duì)、農(nóng)家樂(lè)管委會(huì)辦公室等單位負(fù)責(zé)人和營(yíng)盤(pán)鎮(zhèn)、乾佑鎮(zhèn)、下梁鎮(zhèn)、石甕鎮(zhèn)、鳳凰鎮(zhèn)等鎮(zhèn)鎮(zhèn)長(zhǎng)為成員的柞水縣假日旅游接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)綜合協(xié)調(diào)、接待服務(wù)、市場(chǎng)執(zhí)法、安全保障和氛圍營(yíng)造5個(gè)工作組。

二、工作職責(zé)

縣假日旅游接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組主要負(fù)責(zé)對(duì)全縣春節(jié)期間旅游接待工作的領(lǐng)導(dǎo)、組織和協(xié)調(diào)，處理接待工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和困難。

（一）綜合協(xié)調(diào)組。由縣旅游局局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，成員由縣統(tǒng)計(jì)局、文廣局各1名工作人員，縣旅游局2名工作人員組成，負(fù)責(zé)全縣春節(jié)期間旅游信息收集、游客投訴接待等工作。

（二）接待服務(wù)組。由縣經(jīng)貿(mào)局局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，成員由縣工商局、旅游局、牛背梁管委會(huì)、營(yíng)盤(pán)管委會(huì)、柞水溶洞管理處、農(nóng)家樂(lè)管委會(huì)辦公室和營(yíng)盤(pán)鎮(zhèn)、乾佑鎮(zhèn)、下梁鎮(zhèn)、石甕鎮(zhèn)、鳳凰鎮(zhèn)的工作人員組成，負(fù)責(zé)全縣景區(qū)景點(diǎn)、賓館飯店和農(nóng)家樂(lè)的服務(wù)接待工作，保障假日期間來(lái)柞游客的食宿需求。

（三）市場(chǎng)檢查組。由縣工商局局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，成員由縣經(jīng)貿(mào)局、住建局、文廣局、衛(wèi)生局、藥監(jiān)局、旅游局、物價(jià)局和營(yíng)盤(pán)鎮(zhèn)、乾佑鎮(zhèn)、下梁鎮(zhèn)、石甕鎮(zhèn)、鳳凰鎮(zhèn)的工作人員組成，具體職責(zé)如下：

1.加強(qiáng)檢查監(jiān)督。打擊非法經(jīng)營(yíng)、價(jià)格欺詐、拉客宰客等不文明行為，確保景區(qū)景點(diǎn)及周邊地區(qū)、娛樂(lè)場(chǎng)所、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的產(chǎn)品質(zhì)量和正常秩序。

2.強(qiáng)化環(huán)境治理。整治城區(qū)、涉游鎮(zhèn)、景區(qū)景點(diǎn)及周邊地區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，加強(qiáng)對(duì)街道、停車場(chǎng)、公廁等公共場(chǎng)所和公共設(shè)施的管理，確保假日期間的環(huán)境衛(wèi)生。

（四）安全保障組。由縣安監(jiān)局局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，成員由縣經(jīng)貿(mào)局、公安局、交通局、水務(wù)局、衛(wèi)生局、藥監(jiān)局、物價(jià)局、公路段、交警大隊(duì)和營(yíng)盤(pán)鎮(zhèn)、乾佑鎮(zhèn)、下梁鎮(zhèn)、石甕鎮(zhèn)、鳳凰鎮(zhèn)及各景區(qū)景點(diǎn)的負(fù)責(zé)人組成。具體職責(zé)如下：

1.道路交通安全。由縣交警大隊(duì)負(fù)責(zé)，及時(shí)疏導(dǎo)交通，清理違章車輛，確保車輛正常通行；加強(qiáng)對(duì)營(yíng)運(yùn)司乘人員的安全教育，確保來(lái)柞游客乘車安全。由縣交通局、公路段負(fù)責(zé)，加強(qiáng)路面養(yǎng)護(hù)、及時(shí)清理路障，增設(shè)交通導(dǎo)向及警示標(biāo)志，確保路面平整安全。由縣交通局、物價(jià)局負(fù)責(zé)，在各景區(qū)景點(diǎn)、重要路段設(shè)立檢查站點(diǎn)，打擊哄抬票價(jià)、販賣車票等違法行為。

2.餐飲安全工作。由縣藥監(jiān)局牽頭，縣經(jīng)貿(mào)局、水務(wù)局、衛(wèi)生局、工商局、旅游局和營(yíng)盤(pán)鎮(zhèn)、乾佑鎮(zhèn)、下梁鎮(zhèn)、石甕鎮(zhèn)、鳳凰鎮(zhèn)配合，負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查賓館飯店、飲食攤點(diǎn)和農(nóng)家樂(lè)的飲食安全。

3.接待安全工作。由縣安監(jiān)局牽頭，縣經(jīng)貿(mào)局、旅游局、公安局、文廣局配合，負(fù)責(zé)排查景區(qū)景點(diǎn)、賓館飯店、娛樂(lè)場(chǎng)所內(nèi)的安全隱患，制定防范預(yù)案，落實(shí)防范措施。

4.應(yīng)急處置工作。由縣政府辦牽頭，縣公安局、交通局、安監(jiān)局、旅游局、藥監(jiān)局和營(yíng)盤(pán)鎮(zhèn)、乾佑鎮(zhèn)、下梁鎮(zhèn)、石甕鎮(zhèn)、鳳凰鎮(zhèn)及景區(qū)景點(diǎn)負(fù)責(zé)，制定各項(xiàng)安全預(yù)案，加強(qiáng)處置演練，確保突發(fā)事件及時(shí)處置。

（五）氛圍營(yíng)造組。由縣住建局牽頭，營(yíng)盤(pán)鎮(zhèn)、乾佑鎮(zhèn)、下梁鎮(zhèn)、石甕鎮(zhèn)、鳳凰鎮(zhèn)和各景區(qū)景點(diǎn)負(fù)責(zé)，清理衛(wèi)生死角死面，營(yíng)造濃厚節(jié)日氛圍。

各成員單位、工作組牽頭單位要在春節(jié)放假前將抽調(diào)的工作人員、聯(lián)系電話及各組的工作方案上報(bào)縣假日旅游接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（聯(lián)系電話xxx）。

三、具體要求

（一）統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。節(jié)假日是我縣旅游黃金期，做好春節(jié)旅游接待各項(xiàng)工作，對(duì)樹(shù)立柞水對(duì)外形象、形成特色旅游品牌、推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)跨越發(fā)展具有重要意義。相關(guān)單位要高度重視，細(xì)化責(zé)任，各盡其職，相互協(xié)作，妥善解決工作中的不足，為假日期間旅游接待工作順利開(kāi)展奠定基礎(chǔ)。

（二）立足本職，強(qiáng)化監(jiān)管。相關(guān)部門(mén)、涉游鎮(zhèn)和企業(yè)要立足區(qū)域和行業(yè)特點(diǎn)，做細(xì)做實(shí)各項(xiàng)檢查工作?？h旅游局、安監(jiān)局、消防大隊(duì)、供電公司要組成聯(lián)合檢查組，定期對(duì)全縣旅游接待及娛樂(lè)場(chǎng)所進(jìn)行安全檢查，排除安全隱患。公安部門(mén)要對(duì)春節(jié)期間正常營(yíng)業(yè)的賓館飯店的治安隱患和流動(dòng)人口進(jìn)行排查，確保社會(huì)大局穩(wěn)定。

（三）圍繞游客，保護(hù)權(quán)益?？h住建局、衛(wèi)生局、藥監(jiān)局、工商局、質(zhì)監(jiān)局、物價(jià)局等部門(mén)要對(duì)城區(qū)個(gè)體工商戶和各景區(qū)景點(diǎn)周邊的個(gè)體門(mén)店進(jìn)行集中檢查，取締占道經(jīng)營(yíng)、亂擺地?cái)偟刃袨?，打擊假冒偽劣、以次充好等擾亂市場(chǎng)秩序的行為。

（四）積極協(xié)調(diào)，主動(dòng)服務(wù)?？h旅游局、工商局、經(jīng)貿(mào)局和各涉游鎮(zhèn)要建立健全假日旅游接待服務(wù)機(jī)構(gòu)，做好賓館飯店、農(nóng)家樂(lè)、娛樂(lè)場(chǎng)所從業(yè)人員的思想工作，引導(dǎo)其在節(jié)假日期間正常營(yíng)業(yè)，保障服務(wù)質(zhì)量，為來(lái)柞游客提供舒適便利的服務(wù)。要及時(shí)了解掌握來(lái)柞游客的流量和相關(guān)情況，適時(shí)啟動(dòng)涉游資源調(diào)配應(yīng)急方案，確保每位來(lái)柞游客的出游及食宿需求。

（五）嚴(yán)肅紀(jì)律，暢通信息。假日期間，各涉游鎮(zhèn)、景區(qū)景點(diǎn)和城區(qū)賓館飯店，必須于每日15時(shí)前將本單位的游客數(shù)量、住宿及就餐情況上報(bào)縣假日旅游接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。各涉游鎮(zhèn)及涉游單位要保持信息暢通，對(duì)外公布的投訴和值班電話要24小時(shí)暢通。

景區(qū)工作計(jì)劃 篇4

為維護(hù)景區(qū)的正常旅游秩序，樹(shù)立景區(qū)新形象，推進(jìn)5A級(jí)旅游景區(qū)創(chuàng)建，確保游客和管理區(qū)干部群眾過(guò)上安定祥和的春節(jié)，根據(jù)三娘灣管委具體部署，為了做好“春節(jié)”黃金周景區(qū)旅游各項(xiàng)工作，制定本工作方案。

一、組織機(jī)構(gòu)

成立20xx年“春節(jié)”黃金周旅游工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成員名單如下：

組長(zhǎng)：xx

副組長(zhǎng)：xx

成員：xx

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室主任由蔣植軍同志兼任，辦公室副主任由陳丹同志兼任。

辦公室主要負(fù)責(zé)：

1.成立指揮中心，按方案要求協(xié)調(diào)各組開(kāi)展工作；

2.督促相關(guān)工作組制定期間災(zāi)害天氣、群體性的事件、公共衛(wèi)生事件和突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)對(duì)游客擁堵疏導(dǎo)及交通堵塞時(shí)的應(yīng)急措施；

3.對(duì)接上級(jí)部門(mén)及管理區(qū)各職能部門(mén)在春節(jié)前對(duì)景區(qū)各旅游行業(yè)、游樂(lè)項(xiàng)目、公共設(shè)施等進(jìn)行安全大排查，督促存在隱患的責(zé)任單位于春節(jié)前進(jìn)行整改，確保春節(jié)旅游接待工作順利進(jìn)行。

二、總體要求

為確保景區(qū)在春節(jié)期間的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，總體要求如下：

1.加強(qiáng)景區(qū)環(huán)境及旅游設(shè)施整治工作。對(duì)景區(qū)內(nèi)各公共場(chǎng)所進(jìn)行大清理，保持景區(qū)整潔、衛(wèi)生；對(duì)景區(qū)現(xiàn)有攤點(diǎn)進(jìn)行有效管理，統(tǒng)一規(guī)劃，不準(zhǔn)亂擺亂放和堆放雜物等；對(duì)臨時(shí)擺放攤點(diǎn)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃和規(guī)范管理，各企業(yè)或業(yè)主需在春節(jié)期間在景區(qū)設(shè)點(diǎn)開(kāi)展宣傳和促銷活動(dòng)的，需與旅游公司簽訂誠(chéng)信協(xié)議，由公司統(tǒng)一安排，憑證設(shè)點(diǎn)。

2.做好春節(jié)期間景區(qū)活動(dòng)策劃、氛圍營(yíng)造、微信公眾平臺(tái)的宣傳營(yíng)銷工作。

3.加強(qiáng)景區(qū)安全生產(chǎn)檢查及交通設(shè)施標(biāo)識(shí)設(shè)置等，確保春節(jié)期間景區(qū)交通暢通，制定相應(yīng)應(yīng)急預(yù)案。

4.強(qiáng)化景區(qū)食品、住宿和游樂(lè)項(xiàng)目（特別是水上游樂(lè)項(xiàng)目、群體娛樂(lè)項(xiàng)目）的安全管理。相關(guān)職能部門(mén)要做好旅游項(xiàng)目的安全大檢查、大排查，開(kāi)展整改、整治。保證春節(jié)期間景區(qū)不發(fā)生安全責(zé)任事故。

5.完善景區(qū)導(dǎo)覽系統(tǒng)、路燈、游客中心、公廁及各種旅游設(shè)施。

三、責(zé)任分工

為做好“春節(jié)”期間景區(qū)各項(xiàng)工作，確保景區(qū)安全、有序，各組人員和工作職責(zé)如下：

（一）活動(dòng)組織及宣傳營(yíng)銷組

組長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

成員：

工作職責(zé)：

1.春節(jié)前，準(zhǔn)備策劃和洽談各項(xiàng)活動(dòng)；

2.制作黃金周工作方案，提前做好各旅游活動(dòng)宣傳工作；

3.加強(qiáng)景區(qū)帳篷露營(yíng)區(qū)、電瓶車、門(mén)票、游船和海水浴場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理；

4.做好氛圍營(yíng)造，各個(gè)景點(diǎn)布景及規(guī)范管理工作（掛燈籠、紅旗、彩旗、中國(guó)結(jié)，布置花卉）；

5.做好新聞媒體對(duì)接及人數(shù)統(tǒng)計(jì)上報(bào)等工作；

6.做好旅游投訴處理工作。

（二）旅游秩序整治組

組長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

成員：

工作職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)春節(jié)前后景區(qū)旅游秩序整治，節(jié)前組織人員每周不少于2次打擊拉票攔車行為，春節(jié)期間每天組織開(kāi)展打擊行動(dòng)；

2.協(xié)調(diào)海上執(zhí)法有關(guān)部門(mén)開(kāi)展海上綜合執(zhí)法，打擊非法出海行為；

3.及時(shí)妥善處理各類旅游投訴和電話投訴。

（三）交通管制疏導(dǎo)組

組長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

成員：

工作職責(zé)：

1.提前合理設(shè)置停車場(chǎng)及安裝停車及交通指示牌；

2.加強(qiáng)停車場(chǎng)的管理，專人負(fù)責(zé)指揮車輛；

3.負(fù)責(zé)春節(jié)期間交通指揮和車輛停放，確保交通有序。

（四）安全生產(chǎn)監(jiān)管組

組長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

成員：

工作職責(zé)：

1.制定安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)游船出海檢查；

2.設(shè)置海域非法游泳警戒線及安全提醒；

3.加強(qiáng)海域及陸地安全工作巡查，確保不出安全事故；

4.加強(qiáng)游船和海水浴場(chǎng)的安全監(jiān)管；

5.邀請(qǐng)食藥、物價(jià)、工商、消防等部門(mén)加大景區(qū)大排檔和住宿的檢查工作，春節(jié)前至少開(kāi)展一次聯(lián)合檢查。

（五）環(huán)境衛(wèi)生保障組

組長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

成員：

1.負(fù)責(zé)景區(qū)內(nèi)攤點(diǎn)、大排檔的整治工作，確保攤點(diǎn)擺賣整齊無(wú)占用道路、無(wú)亂曬亂掛、無(wú)亂挖亂填、無(wú)亂搭亂建，沙灘無(wú)放養(yǎng)、圈養(yǎng)家禽現(xiàn)象；

2.負(fù)責(zé)景區(qū)內(nèi)違規(guī)建筑的拆除工作，主要針對(duì)沙灘亂設(shè)置太陽(yáng)傘、遮陽(yáng)蓬、亂搭亂放現(xiàn)象、亂吊掛有礙景容觀瞻雜物現(xiàn)象；

3.對(duì)景區(qū)內(nèi)攤點(diǎn)、燈箱、路牌進(jìn)行規(guī)范整治；

4.對(duì)景區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢修和維護(hù)；

5.對(duì)景區(qū)內(nèi)綠化進(jìn)行修剪，雜草清理等工作（重點(diǎn)針對(duì)桃花塢、清心園、道路兩旁等重要景點(diǎn)路段開(kāi)展）；

6.對(duì)停車場(chǎng)進(jìn)行清理修整工作；

7.對(duì)各施工單位進(jìn)行監(jiān)管檢查，要求加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生和施工安全管理,負(fù)責(zé)督促工程施工方清理建筑垃圾;

8.加強(qiáng)景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生清理，要及時(shí)清理垃圾（重點(diǎn)針對(duì)擔(dān)水坑路口至中心停車場(chǎng)、中心停車場(chǎng)至三娘灣村內(nèi)等路段，沙灘廣場(chǎng)、中心停車場(chǎng)、海水浴場(chǎng)、科普館等地點(diǎn)）。

（六）后勤保障和督查組

組長(zhǎng)：

成員：

工作職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)做好后勤用餐物品采購(gòu)及后勤用餐；

2.負(fù)責(zé)春節(jié)期間管委各辦局、還是、漁政、交警值班人員用餐、用水保障；

3.負(fù)責(zé)辦公室值班及公務(wù)接待安排；

4.負(fù)責(zé)黃金周期間醫(yī)療救助保障；

5.在2月6日、7日期間開(kāi)展各項(xiàng)工作督查，形成書(shū)面材料報(bào)送管委印發(fā)。

四、工作要求

（一）根據(jù)各小組的工作時(shí)間要求不同，各小組組長(zhǎng)要制定好各小組的工作安排表，確保春節(jié)期間人員、措施到位，各小組的工作安排表要在2月10日前報(bào)送管委辦公室。

（二）辦公室可根據(jù)工作的具體需要和突發(fā)事件應(yīng)急需要，臨時(shí)調(diào)整和調(diào)動(dòng)所有人員。各組需臨時(shí)聘請(qǐng)人員的要報(bào)請(qǐng)管委辦公室批準(zhǔn)，原則上由旅游公司并將人員名單及分工報(bào)管委辦公室存檔。

（三）各組組長(zhǎng)負(fù)責(zé)本組人員的考勤和報(bào)餐工作。

（四）值班期間，值班人員不準(zhǔn)請(qǐng)假，如遇特殊情況確需請(qǐng)假的，必須向管委辦公室請(qǐng)假，經(jīng)同意后方可離開(kāi)工作崗位。

（五）值班期間，各值班人員要確保通訊工具暢通，以應(yīng)付突發(fā)性事件。

（六）各工作組如需要聘請(qǐng)臨時(shí)工作人員的，統(tǒng)一報(bào)旅游公司聘請(qǐng)，旅游公司要按照工作要求安排各部門(mén)各人員的工作崗位和職責(zé)，因工作需要可以臨時(shí)調(diào)整人員分工。

景區(qū)工作計(jì)劃 篇5

20xx年元旦春節(jié)將至，在疫情防控常態(tài)化下，為切實(shí)做好我縣元旦、春節(jié)期間的文化和旅游安全生產(chǎn)和疫情防控工作，解決當(dāng)前文化旅游行業(yè)加快復(fù)工復(fù)產(chǎn)過(guò)程中，旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量下降，一些旅行社為提高市場(chǎng)占有率，通過(guò)虛假宣傳、不合理低價(jià)游、非法經(jīng)營(yíng)等行為擾亂旅游市場(chǎng)秩序，涉文旅場(chǎng)所疫情防控松懈，企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任落實(shí)不到位和基層監(jiān)管薄弱的問(wèn)題。強(qiáng)化節(jié)慶期間隱患大檢查、大排查、大整治和深化事故風(fēng)險(xiǎn)管控工作，針對(duì)性、科學(xué)性、計(jì)劃性地預(yù)防文化和旅游安全責(zé)任事故，有效防范及時(shí)處置一般以上責(zé)任事故，特別是堅(jiān)決遏制重特大事故，特制定本方案。

一、指導(dǎo)思想

深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九屆六中全會(huì)精神，站在推進(jìn)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的高度做好文化和旅游假日市場(chǎng)工作。堅(jiān)持預(yù)防為主、標(biāo)本兼治、綜合治理的原則。有效防范各類安全隱患風(fēng)險(xiǎn)，堵塞疫情防控漏洞；通過(guò)構(gòu)建隱患排查、整治和閉環(huán)管理等制度，加強(qiáng)管控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除各類安全生產(chǎn)、疫情防控隱患漏洞。最大限度杜絕安全生產(chǎn)事故發(fā)生，防止新冠肺炎疫情通過(guò)文化和旅游渠道傳播，保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全和健康，營(yíng)造歡樂(lè)祥和的節(jié)日氣氛。

二、工作目標(biāo)

通過(guò)開(kāi)展隱患大排查大整治行動(dòng)，加強(qiáng)文化和旅游安全生產(chǎn)、疫情防控及市場(chǎng)監(jiān)管工作，不斷提升文化旅游行業(yè)服務(wù)質(zhì)量，充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段，準(zhǔn)確把握假日市場(chǎng)特點(diǎn)，統(tǒng)籌安排好假日市場(chǎng)安全、疫情防控、市場(chǎng)秩序治理、產(chǎn)品供給、應(yīng)急值守、信息報(bào)送等工作，切實(shí)保障廣大游客生命財(cái)產(chǎn)安全，為元旦春節(jié)期間提供安全穩(wěn)定的文化和旅游環(huán)境。

三、工作機(jī)構(gòu)

為確保20xx年元旦春節(jié)期間我縣文化和旅游安全生產(chǎn)和疫情防控工作的順利推進(jìn)，成立文化和旅游安全生產(chǎn)和疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組：

組長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

組員：

領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查元旦春節(jié)期間全縣文化和旅游安全生產(chǎn)和疫情防控工作，協(xié)調(diào)文化和旅游安全生產(chǎn)和疫情防控工作。

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室（辦公室設(shè)在市場(chǎng)管理股，何大江同志兼任辦公室主任），具體負(fù)責(zé)元旦春節(jié)期間文化和旅游安全生產(chǎn)和疫情防控的日常工作。

四、工作內(nèi)容

局各股室、各二層機(jī)構(gòu)要深入研究分析20xx年元旦春節(jié)期間文化和旅游安全的規(guī)律特點(diǎn)，按照當(dāng)前疫情防控工作的要求，采取針對(duì)性的管控措施，突出檢查以下重點(diǎn)工作。

（一）安全生產(chǎn)方面：

1.旅行社和導(dǎo)游

檢查督促各旅行社對(duì)旅游產(chǎn)品、線路進(jìn)行安全評(píng)估，旅行社是否與游客簽訂旅游合同，是否給游客買好保險(xiǎn)；是否按照“三證一單”要求租用旅游車輛；是否開(kāi)好行前說(shuō)明會(huì)，加強(qiáng)導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)人員、游客旅游安全教育，詳細(xì)告知游客文明旅游的相關(guān)事項(xiàng)和應(yīng)盡義務(wù)，帶團(tuán)導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)要切實(shí)擔(dān)負(fù)起文明督導(dǎo)責(zé)任。

2.旅游景區(qū)

（1）指導(dǎo)A級(jí)旅游景區(qū)強(qiáng)化最大承載量管理，增設(shè)購(gòu)票、檢票、咨詢等臨時(shí)服務(wù)窗口，按照“能約盡約”的原則，推進(jìn)旅游景區(qū)預(yù)約常態(tài)化。一要加強(qiáng)水上安全整治和水上旅游綜合監(jiān)管。主動(dòng)聯(lián)系、積極協(xié)調(diào)涉水旅游項(xiàng)目的主管部門(mén)，聯(lián)動(dòng)抓好加強(qiáng)竹筏、漂流等活動(dòng)的旅游安全監(jiān)管；進(jìn)一步做好渡運(yùn)安全監(jiān)管，加強(qiáng)對(duì)旅游景區(qū)渡口安全管理情況、游船、渡船安全技術(shù)和安全設(shè)施情況、應(yīng)急預(yù)案制定演練情況等的監(jiān)督檢查；會(huì)同主管部門(mén)聯(lián)動(dòng)禁止各類自用船、漁船非法運(yùn)載游客。二要加強(qiáng)對(duì)景區(qū)（點(diǎn)）內(nèi)玻璃棧橋、棧道等各種設(shè)施、設(shè)備是否健全定期檢查、維護(hù)、保養(yǎng)、調(diào)試等制度進(jìn)行全面安全檢查，確保達(dá)到安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求。三要配合市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)，嚴(yán)格A級(jí)旅游景區(qū)食品安全許可審查，督促其加強(qiáng)日常檢查，嚴(yán)格落實(shí)經(jīng)營(yíng)者主體責(zé)任，保障A級(jí)旅游景區(qū)食品安全。

（2）指導(dǎo)A級(jí)旅游景區(qū)，提升服務(wù)質(zhì)量。指導(dǎo)A級(jí)旅游景區(qū)對(duì)照景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)，完善旅游引導(dǎo)標(biāo)識(shí)、規(guī)范服務(wù)流程、配齊配足服務(wù)人員、設(shè)施設(shè)備等，針對(duì)景區(qū)管理人員和一線服務(wù)人員組織開(kāi)展管理實(shí)務(wù)、日常業(yè)務(wù)、應(yīng)急處置等培訓(xùn)，全面提高服務(wù)專業(yè)性。提升“智慧景區(qū)”服務(wù)水平，完善引導(dǎo)體系，提升游客消費(fèi)便利化程度。嚴(yán)格落實(shí)景區(qū)禁塑工作，并做好景區(qū)垃圾分類處理，提升游客游覽體驗(yàn)。

3.旅游住宿

指導(dǎo)星級(jí)旅游飯店強(qiáng)化食品安全工作。積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)抓好食品安全、消防應(yīng)急、衛(wèi)生質(zhì)量、安全生產(chǎn)為重點(diǎn)的安全質(zhì)量檢查。衛(wèi)生質(zhì)量問(wèn)題嚴(yán)重、安全工作不落實(shí)、服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，不按要求整改的旅游住宿企業(yè)，要按照相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行處罰。

4.娛樂(lè)場(chǎng)所和公共文化服務(wù)

對(duì)歌舞娛樂(lè)場(chǎng)所、游藝娛樂(lè)場(chǎng)所、上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、圖書(shū)館、文化館、紀(jì)念館等人員密集場(chǎng)所要重點(diǎn)檢查安全疏散出口、通道和安全提示警示牌是否滿足疏散需要，各通道和出入口是否保持暢通，是否有突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案等。督促文化市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)單位落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，健全完善安全生產(chǎn)工作制度。紀(jì)念館和文物建筑方面，文物管理管理單位要嚴(yán)格落實(shí)《自治區(qū)文物建筑消防安全標(biāo)準(zhǔn)化管理暫行辦法》，文物和國(guó)有可移動(dòng)文物收藏單位的上級(jí)主管部門(mén)要在各自職責(zé)范圍內(nèi)開(kāi)展安全生產(chǎn)檢查及監(jiān)視監(jiān)測(cè)工作，及時(shí)督促整改發(fā)現(xiàn)的安全風(fēng)險(xiǎn)和隱患。

5.大型群眾性活動(dòng)和營(yíng)業(yè)性演出活動(dòng)

檢查是否制定安全應(yīng)急預(yù)案，安排專人負(fù)責(zé)，落實(shí)防踩踏、防暴恐等應(yīng)急處置措施。依法規(guī)范營(yíng)業(yè)性演出活動(dòng)審批，嚴(yán)格審查演出場(chǎng)地使用證明、安全保衛(wèi)工作方案、滅火應(yīng)急疏散預(yù)案以及依法取得的安全、消防批準(zhǔn)文件等。大型群眾性活動(dòng)和營(yíng)業(yè)性演出活動(dòng)要加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管，確保萬(wàn)無(wú)一失。

（二）疫情防控方面：

要深刻認(rèn)識(shí)做好20xx年元旦春節(jié)期間文化和旅游行業(yè)疫情防控工作的重要性，指導(dǎo)督促文化和旅游企業(yè)從嚴(yán)從緊、從細(xì)從實(shí)做好各環(huán)節(jié)的防控措施。

1.A級(jí)旅游景區(qū)、星級(jí)旅游飯店、互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)場(chǎng)所、歌舞娛樂(lè)場(chǎng)所、圖書(shū)館、紀(jì)念館等文化和旅游場(chǎng)所要落實(shí)“限量、預(yù)約、錯(cuò)峰”要求，控制人員接待上限，落實(shí)門(mén)票預(yù)約制度，及時(shí)疏導(dǎo)客流，做好從業(yè)人員健康監(jiān)測(cè)和管理。

2.要嚴(yán)格落實(shí)戴口罩、量體溫、查“三碼”，做好清潔消毒、完善應(yīng)急預(yù)案等工作。對(duì)從風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)來(lái)賀返賀人員需持48小時(shí)內(nèi)的核酸檢測(cè)陰性證明方可進(jìn)入文化和旅游場(chǎng)所。強(qiáng)化旅游景區(qū)的飲水、食品和環(huán)境衛(wèi)生工作，保證群眾旅游活動(dòng)正常進(jìn)行，最大限度降低疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)。

3.嚴(yán)格執(zhí)行跨省旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng)管理“熔斷”機(jī)制。對(duì)出現(xiàn)中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的省（區(qū)、市），立即暫停旅行社及在線旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)該?。▍^(qū)、市）跨省團(tuán)隊(duì)旅游及“機(jī)票+酒店”業(yè)務(wù)并及時(shí)公布。從即日起至20xx年3月15日，暫停旅行社及在線旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)進(jìn)出陸地邊境口岸城市（與香港、澳門(mén)有口岸相連的除外）的跨省團(tuán)隊(duì)旅游及“機(jī)票+酒店”業(yè)務(wù)。

4.指導(dǎo)文化和旅游企業(yè)全面加強(qiáng)員工健康監(jiān)測(cè)，定期組織導(dǎo)游、前臺(tái)接待、窗口等一線工作人員進(jìn)行核酸檢測(cè)。落實(shí)交通、住宿、餐飲、游覽、購(gòu)物等方面的疫情防控要求，密切關(guān)注旅游限流、風(fēng)險(xiǎn)提示等信息，合理規(guī)劃旅游線路，控制旅游團(tuán)隊(duì)規(guī)模，及時(shí)準(zhǔn)確在全國(guó)旅游監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)填報(bào)旅游團(tuán)隊(duì)信息。

五、加強(qiáng)市場(chǎng)整治，維護(hù)市場(chǎng)秩序

要加大市場(chǎng)整治，營(yíng)造良好市場(chǎng)秩序。依法查處“不合理低價(jià)游”、強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫消費(fèi)等違法違規(guī)行為，組織開(kāi)展旅游市場(chǎng)秩序整治。加強(qiáng)對(duì)一日游、短途游市場(chǎng)的執(zhí)法檢查力度，加強(qiáng)與公安、交通、市場(chǎng)監(jiān)管等相關(guān)部門(mén)的執(zhí)法協(xié)作，開(kāi)展文化和旅游市場(chǎng)聯(lián)合執(zhí)法檢查，及時(shí)查處文化和旅游經(jīng)營(yíng)者及從業(yè)人員違法行為，推進(jìn)行政執(zhí)法與刑事司法相銜接工作。加強(qiáng)營(yíng)業(yè)性演出市場(chǎng)監(jiān)管，杜絕淫穢色情、低俗、宣揚(yáng)暴力、危害社會(huì)公德等禁止內(nèi)容。同時(shí)，嚴(yán)查嚴(yán)管網(wǎng)絡(luò)表演、網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)、網(wǎng)絡(luò)動(dòng)漫等網(wǎng)絡(luò)文化市場(chǎng)，維護(hù)意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域安全。

六、加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造氛圍

（一）開(kāi)展文明旅游、安全生產(chǎn)、疫情防控、理性消費(fèi)等宣傳。要充分利用廣播、電臺(tái)、電視臺(tái)、網(wǎng)站等傳統(tǒng)媒體和微信、微博、客戶端等新媒體開(kāi)展形式多樣的.宣傳活動(dòng)，不斷提升游客文明旅游、安全意識(shí)、個(gè)人防護(hù)、理性消費(fèi)意識(shí)，引導(dǎo)公眾自覺(jué)注意行為舉止，遵守公共秩序，落實(shí)各項(xiàng)疫情防控措施。同時(shí)要利用多種信息渠道，及時(shí)發(fā)布旅游消費(fèi)、出行交通、天氣預(yù)報(bào)等提示信息，提醒廣大游客錯(cuò)峰出游、合理安排、文明旅游、安全出行，營(yíng)造濃厚的安全生產(chǎn)氛圍，提高全社會(huì)的安全生產(chǎn)意識(shí)。

（二）加強(qiáng)文化和旅游服務(wù)保障，做好文化和旅游投訴處理工作。要積極主動(dòng)做好12301、12318文化旅游投訴熱線和12345服務(wù)熱線銜接有關(guān)事宜，暢通假日值班電話等投訴舉報(bào)渠道，認(rèn)真對(duì)待投訴，妥善處置各類文化和旅游糾紛。加強(qiáng)信息溝通，及時(shí)有效處理消費(fèi)者投訴，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)注，避免發(fā)生重大負(fù)面輿情。

七、工作要求

（一）加強(qiáng)監(jiān)督檢查，全面排查隱患漏洞。為了抓好工作的貫徹落實(shí)，我局將派出檢查組分別對(duì)各二層機(jī)構(gòu)和各文旅企業(yè)的文化和旅游行業(yè)元旦、春節(jié)期間轄區(qū)文化和旅游場(chǎng)所的安全生產(chǎn)和疫情防控等情況開(kāi)展全面的檢查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改。并對(duì)問(wèn)題的整改情況進(jìn)行抽查回訪，對(duì)不及時(shí)整治或限期整改不到位的，該關(guān)停的立即關(guān)停，確保整治到位、取得實(shí)效。

（二）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保責(zé)任落實(shí)。各單位要充分認(rèn)清元旦春節(jié)加強(qiáng)文化和旅游行業(yè)安全生產(chǎn)和疫情防控工作的重要意義，將文化和旅游行業(yè)安全生產(chǎn)和疫情防控工作納入黨組議事日程，履行“主體責(zé)任”、“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)”職責(zé)。制訂具體工作方案，細(xì)化工作措施和辦法，明確具體組織實(shí)施的責(zé)任人和聯(lián)絡(luò)員，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)管理責(zé)任，確保文化和旅游行業(yè)安全生產(chǎn)和疫情防控工作有序開(kāi)展。

（三）嚴(yán)格檢查，敢于動(dòng)真碰硬。堅(jiān)持邊檢查邊整改，以檢查促整改。對(duì)在檢查中發(fā)現(xiàn)的隱患和問(wèn)題，要立即采取有效措施予以整改；暫時(shí)不能立即整改的，要制定并落實(shí)防范措施，指定專人負(fù)責(zé)，限期整改、跟蹤落實(shí)；對(duì)問(wèn)題嚴(yán)重不能保證正常經(jīng)營(yíng)的單位，要立即責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)整改，確保萬(wàn)無(wú)一失；對(duì)存在重大安全隱患和疫情防控漏洞且拒不整改的企業(yè)和單位，要通報(bào)和曝光，約談相關(guān)責(zé)任人，追究主體責(zé)任，督促其按照規(guī)定要求，按質(zhì)按時(shí)完成隱患排查和整改工作。

（四）加強(qiáng)值班值守，強(qiáng)化應(yīng)急管理，確保信息暢通。要嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)在崗帶班和重要崗位24小時(shí)值班制度，完善應(yīng)急處置預(yù)案、工作手冊(cè)和保障機(jī)制，發(fā)生突發(fā)事故災(zāi)害，立即處置并及時(shí)報(bào)告。按照縣黨委、政府和有關(guān)部門(mén)部署，針對(duì)重點(diǎn)單位、重點(diǎn)部位、重大活動(dòng)進(jìn)一步完善應(yīng)急處置預(yù)案，前置救援力量，做好裝備器材物資儲(chǔ)備，發(fā)生險(xiǎn)情和疫情第一時(shí)間有效處置。加強(qiáng)假日信息報(bào)送工作，如有旅游突發(fā)事件和安全事故要按規(guī)定及時(shí)報(bào)告（日常電話0774—6692490，假日電話0774—6691363），重特大涉旅事件發(fā)生后，要采取一切措施盡快掌握情況并上報(bào)，力爭(zhēng)在20分鐘內(nèi)電話報(bào)告、力爭(zhēng)在40分鐘內(nèi)書(shū)面報(bào)告。

景區(qū)工作計(jì)劃 篇6

一、組織領(lǐng)導(dǎo)

成立旅游景區(qū)疫情防控和安全有序開(kāi)放工作領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡(jiǎn)稱領(lǐng)導(dǎo)小組）：組長(zhǎng)由縣委常委、宣傳部部長(zhǎng)、縣疫情防疫指揮部副總指揮郭鑫擔(dān)任，副組長(zhǎng)由副縣長(zhǎng)、縣疫情防疫指揮部副總指揮周曉婕擔(dān)任，縣文旅局、縣應(yīng)急管理局（安委辦）、縣衛(wèi)健局、縣公安局、縣市場(chǎng)監(jiān)管局、縣交通運(yùn)輸局、縣工信局及桓仁鎮(zhèn)、向陽(yáng)鄉(xiāng)、普樂(lè)堡鎮(zhèn)、雅河鄉(xiāng)為小組成員單位。

二、工作職責(zé)

縣文旅局：負(fù)責(zé)召集縣衛(wèi)健局、縣應(yīng)急管理局、縣公安局、縣市場(chǎng)監(jiān)管局、縣發(fā)改局、縣交通運(yùn)輸局、縣工信局及桓仁鎮(zhèn)、向陽(yáng)鄉(xiāng)、普樂(lè)堡鎮(zhèn)、雅河鄉(xiāng)等小組成員單位，對(duì)擬開(kāi)放的景區(qū)進(jìn)行聯(lián)合檢查、復(fù)查、抽查及關(guān)停工作。

縣衛(wèi)健局：配合縣文旅局對(duì)企業(yè)開(kāi)展聯(lián)合現(xiàn)場(chǎng)檢查、復(fù)查、抽查及關(guān)停工作；培訓(xùn)景區(qū)做好個(gè)人健康防護(hù)、公共區(qū)域消殺、游客體溫檢測(cè)等防疫常識(shí)技能，指導(dǎo)景區(qū)制定疫情防控應(yīng)急預(yù)案，并全程監(jiān)督組織演練。

縣應(yīng)急管理局（安委辦）：配合縣文旅局對(duì)企業(yè)開(kāi)展聯(lián)合現(xiàn)場(chǎng)檢查、復(fù)查、抽查及關(guān)停工作；重點(diǎn)檢查景區(qū)安全生產(chǎn)措施制定和落實(shí)情況。

縣公安局：負(fù)責(zé)景區(qū)道路交通、景區(qū)周邊社會(huì)治安管理等工作。

縣市場(chǎng)監(jiān)管局：負(fù)責(zé)景區(qū)特種設(shè)施設(shè)備檢測(cè)資格查驗(yàn)、景區(qū)內(nèi)明碼標(biāo)價(jià)工作及全縣食品安全監(jiān)督檢查。

縣發(fā)改局：負(fù)責(zé)監(jiān)督景區(qū)價(jià)格執(zhí)行落實(shí)工作。

縣交通運(yùn)輸局：負(fù)責(zé)旅游船只檢測(cè)、疫情期間船只載客量核定工作。

縣工信局：負(fù)責(zé)審核、檢查企業(yè)防疫物資儲(chǔ)備情況。

有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)：實(shí)行屬地化管理，對(duì)景區(qū)用工情況全程監(jiān)督管理，及時(shí)掌握對(duì)外來(lái)務(wù)工人員的就業(yè)信息，追蹤其本人和家人14日內(nèi)生活接觸史，對(duì)景區(qū)員工及家人身體健康狀況進(jìn)行排查備案。

三、工作流程

1.按照行業(yè)監(jiān)管的原則，縣文旅局負(fù)責(zé)指導(dǎo)各景區(qū)制定關(guān)于疫情防控和安全有序開(kāi)放的工作方案及疫情防控應(yīng)急預(yù)案，要求景區(qū)在擬開(kāi)放日期前兩日將上報(bào)關(guān)于景區(qū)開(kāi)放申請(qǐng)材料（景區(qū)疫情防控工作方案、景區(qū)疫情防控應(yīng)急預(yù)案、景區(qū)疫情防控承諾書(shū)、景區(qū)在崗人員登記表）。

2.縣文旅局牽頭，根據(jù)景區(qū)開(kāi)放時(shí)間和實(shí)際情況，組織審核小組成員單位對(duì)景區(qū)落實(shí)《文化和旅游部國(guó)家衛(wèi)生健康委關(guān)于做好旅游景區(qū)疫情防控和安全有序開(kāi)放工作的通知》《遼寧省文化和旅游業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)疫情防控措施20條》進(jìn)行聯(lián)合檢查，對(duì)不達(dá)標(biāo)的景區(qū)，提出整改意見(jiàn)，延遲開(kāi)放，待整改達(dá)標(biāo)后方可開(kāi)放營(yíng)業(yè)。

3.景區(qū)開(kāi)放后，由縣文旅局牽頭，召集各成員單位開(kāi)展不同形式的抽查、復(fù)查工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)的一般問(wèn)題，責(zé)成企業(yè)立行整改。對(duì)多次發(fā)現(xiàn)或出現(xiàn)可能導(dǎo)致疫情防控出現(xiàn)重大漏洞的問(wèn)題，責(zé)成景區(qū)馬上停產(chǎn)整頓，直至達(dá)標(biāo)。景區(qū)疫情防控日常監(jiān)管工作，由屬地鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府負(fù)責(zé)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題可直接報(bào)縣文旅局，各相關(guān)成員單位配合縣文旅局做好現(xiàn)場(chǎng)復(fù)查，及時(shí)糾正問(wèn)題或責(zé)令停業(yè)整頓。

四、具體要求

1.景區(qū)必須成立疫情防控領(lǐng)導(dǎo)組織，制定疫情防控工作方案和疫情防控應(yīng)急預(yù)案。

2.景區(qū)必須與文旅局、屬地政府建立順暢的信息溝通渠道，安排專人負(fù)責(zé)指令接收和信息報(bào)送工作。

3.景區(qū)必須嚴(yán)格落實(shí)執(zhí)行縣疫情防控指揮部各項(xiàng)工作要求。

4.景區(qū)必須每日?qǐng)?jiān)持做好“接龍報(bào)平安”工作，做到全員覆蓋。

5.景區(qū)必須嚴(yán)格開(kāi)展在職員工的身體健康排查，登記造冊(cè)并向?qū)俚卣畢R報(bào)。景區(qū)在崗人員必須全部為在桓滿14天，且身體健康人員。景區(qū)在崗人員（含家屬）必須如實(shí)上報(bào)14日內(nèi)是否接觸過(guò)縣域外抵（返）桓人員，并做好相關(guān)記錄；景區(qū)必須對(duì)符合返廠條件人員每日進(jìn)行健康檢查。

6.景區(qū)嚴(yán)格執(zhí)行開(kāi)放室外區(qū)域，室內(nèi)場(chǎng)所暫不開(kāi)放；景區(qū)日接待量不超過(guò)核定承載量的30%。

7.景區(qū)積極開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)票務(wù)預(yù)訂線上服務(wù)功能，實(shí)行實(shí)名制購(gòu)票登記入園游覽制度。

8.景區(qū)暫不開(kāi)展省外和省內(nèi)疫情高風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)地區(qū)游覽接待活動(dòng)。

9.景區(qū)嚴(yán)格執(zhí)行提前一天團(tuán)隊(duì)預(yù)定和分時(shí)段、錯(cuò)峰游覽接待原則。

10.景區(qū)要及時(shí)對(duì)外公示景區(qū)開(kāi)放時(shí)間、景區(qū)開(kāi)放的管理措施、配帶口罩入園、主動(dòng)下載、掃描“健康碼”、購(gòu)票實(shí)名制、網(wǎng)上購(gòu)票、團(tuán)隊(duì)預(yù)約、人員限流、乘車、乘船須知等人性化服務(wù)提示。利用多種形式和平臺(tái)宣傳疫情防控知識(shí)，提醒游客遵守疫情防控相關(guān)要求、常識(shí)和注意事項(xiàng)，營(yíng)造安全、健康、文明旅游良好氛圍。

11.景區(qū)必須科學(xué)設(shè)置游客體溫監(jiān)測(cè)點(diǎn)，設(shè)置主動(dòng)測(cè)量體溫、配帶口罩、文明旅游等提醒標(biāo)識(shí)；規(guī)劃游客購(gòu)票、檢票、登船等重點(diǎn)區(qū)域1.5米的間隔距離；張貼“遼事通”健康碼，方便游客掃描確認(rèn)行蹤軌跡。

12.景區(qū)必須科學(xué)規(guī)劃游覽路線，全程疏導(dǎo)游客實(shí)行1.5米的安全距離游覽；乘船、乘車，滑索實(shí)行同排間隔座位、錯(cuò)位就座的原則。

13.景區(qū)必須要做好公共區(qū)域內(nèi)進(jìn)行全面消殺工作和通風(fēng)換氣。游客中心、碼頭、游船、車輛（電瓶車）、衛(wèi)生間、食堂、滑索等游樂(lè)設(shè)施，要有集中消殺制度，專人負(fù)責(zé)，消毒配比安全、科學(xué)，每天不少于兩次，為游客提供充足的洗手液、消毒紙巾、一次性紙杯等用品，合理設(shè)置廢氣口罩回收垃圾箱，并做好消殺處理工作。

14.景區(qū)使用的消殺藥品、口罩、體溫計(jì)等必須符合防疫標(biāo)準(zhǔn)要求；景區(qū)儲(chǔ)備消殺藥品、口罩等防疫物資必須能夠滿足一周以上使用需求，并有穩(wěn)定供貨渠道；景區(qū)必須足額配備測(cè)溫和消殺噴灑等防疫設(shè)備。

15.景區(qū)必須杜絕人員聚集現(xiàn)象，除召開(kāi)疫情防控會(huì)議外，不得召開(kāi)大型會(huì)議；景區(qū)不得扎堆聚餐，杜絕集中就餐現(xiàn)象。

16.景區(qū)必須開(kāi)展防疫知識(shí)培訓(xùn)和加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳教育培訓(xùn)，普及疫情預(yù)防知識(shí)、提高安全意識(shí)，增強(qiáng)突發(fā)事件應(yīng)急處置能力和疫情消殺技能。

17.景區(qū)認(rèn)真組織好疫情防控應(yīng)急演練工作，演練次數(shù)不少于兩次。

18.景區(qū)必須落實(shí)安全生產(chǎn)各項(xiàng)措施。做好景區(qū)危險(xiǎn)源排查工作，做到即查即改。游船、車輛、滑索等特種設(shè)備，必須經(jīng)過(guò)安全檢測(cè)后方可營(yíng)運(yùn)；嚴(yán)禁易燃易爆物品帶進(jìn)入林區(qū)內(nèi)，景區(qū)要做到疫情防控和安全生產(chǎn)兩不誤。

景區(qū)工作計(jì)劃 篇7

20xx年新春，為進(jìn)一步擴(kuò)大洽川旅游的美譽(yù)度和影響力，優(yōu)化提升洽川風(fēng)景名勝區(qū)的綜合形象，宣傳推廣景區(qū)，20xx年春節(jié)期間特舉辦“金鼠迎新春舞動(dòng)慶洽川”活動(dòng)，營(yíng)造節(jié)日喜慶氛圍，展示洽川發(fā)展新成就、新面貌，唱響洽川景區(qū)省級(jí)旅游度假區(qū)品牌。

一、活動(dòng)主題：

xx迎新春，舞動(dòng)慶洽川

二、活動(dòng)安排

時(shí)間：20xx年1月24日—31日

地點(diǎn)：處女泉景區(qū)、福山景區(qū)、莘國(guó)水城

主辦單位：陜西洽川旅游開(kāi)發(fā)有限公司

三、活動(dòng)內(nèi)容

為迎接20xx年春節(jié)到來(lái)，弘揚(yáng)傳統(tǒng)節(jié)日魅力，展現(xiàn)洽川風(fēng)景名勝區(qū)秀美風(fēng)景，打造最有年味的休閑、民俗迎春旅游活動(dòng)，特舉辦“金鼠迎新春舞動(dòng)慶洽川”系列活動(dòng)。主要包括：

活動(dòng)一：大型莘國(guó)光影水舞秀

1.活動(dòng)時(shí)間：20xx年1月24日—31日（除夕至正月初七）

2.活動(dòng)地點(diǎn)：莘國(guó)水城

3.活動(dòng)內(nèi)容：本次光影水舞秀，通過(guò)多媒體高科技手段、大型噴泉與各種燈光相結(jié)合，賦予水景以生命，讓靜止的水面白天和夜晚都呈現(xiàn)出不同盛況的精彩演繹。讓游客在大型燈光水舞秀演出中感受全新的視覺(jué)盛宴。

活動(dòng)二：敬頭爐香祈福福山

1.活動(dòng)時(shí)間：20xx年1月24日—25日

2.活動(dòng)地點(diǎn)：福山景區(qū)

3.活動(dòng)內(nèi)容：1月24日（除夕)23:30開(kāi)始，游客參加祈福活動(dòng)，1月25日（正月初一）00:00舉行撞新年吉祥鐘，敬頭爐香，祈平安福。

4.優(yōu)惠政策：除夕當(dāng)天晚23:30——1:00免門(mén)票。

活動(dòng)三：傳統(tǒng)民俗迎新春

1.活動(dòng)時(shí)間：20xx年1月27日—30日（正月初三至初六）

2.活動(dòng)地點(diǎn)：詩(shī)經(jīng)廣場(chǎng)

3.活動(dòng)內(nèi)容：結(jié)合合陽(yáng)民俗文化底蘊(yùn)，引入當(dāng)?shù)靥厣尮牡裙?jié)目，弘揚(yáng)傳統(tǒng)節(jié)日魅力，展現(xiàn)洽川景區(qū)秀美風(fēng)景，打造最有年味的休閑、民俗迎春旅游活動(dòng)。(陜西洽川旅游開(kāi)發(fā)有限公司)

景區(qū)工作計(jì)劃 篇8

為認(rèn)真貫徹“外防輸入、內(nèi)防反彈”的防控要求，切實(shí)做好“五一”假期全區(qū)文化旅游體育領(lǐng)域疫情防控和安全保障工作，特制定此方案。

一、目標(biāo)任務(wù)

1.做好景區(qū)控流，嚴(yán)防人員聚集。疫情防控期間，旅游景區(qū)只開(kāi)放室外區(qū)域，室內(nèi)場(chǎng)所暫不開(kāi)放；旅游景區(qū)接待游客量不得超過(guò)核定最大承載量的30%。收費(fèi)景區(qū)在實(shí)施臨時(shí)性優(yōu)惠政策前要慎重做好評(píng)估，防止客流量超限。嚴(yán)格執(zhí)行旅游景區(qū)分時(shí)段預(yù)約制度,引導(dǎo)游客間隔入園、錯(cuò)峰旅游。嚴(yán)格限制現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)票、購(gòu)票游客數(shù)量。要做好游客信息登記工作，通過(guò)預(yù)約或現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)票、購(gòu)票游覽的游客都應(yīng)提供身份證號(hào)、聯(lián)系方式等必要信息；嚴(yán)格落實(shí)體溫監(jiān)測(cè)、查驗(yàn)“健康碼”等防控措施。要增加人員配備、加強(qiáng)對(duì)旅游景區(qū)入口、重要參觀點(diǎn)、纜車等容易出現(xiàn)人員聚焦的重點(diǎn)區(qū)域疏導(dǎo)管理，嚴(yán)防出現(xiàn)瞬時(shí)聚集，及時(shí)發(fā)布風(fēng)險(xiǎn)提示。禁止節(jié)日期間舉辦大型聚集活動(dòng)。我區(qū)推選雁峰公園、抗戰(zhàn)紀(jì)念城、東洲島等景點(diǎn)景區(qū)報(bào)市局向社會(huì)發(fā)布，為“五一”期間市民出游提供新選擇，東洲島等一些節(jié)假日容易“爆棚”的景區(qū)要制定工作預(yù)案。

2.管好重點(diǎn)場(chǎng)所，實(shí)施亮碼通行。網(wǎng)吧、KTV、歌舞廳、電子游戲廳、星級(jí)賓館等休閑娛樂(lè)場(chǎng)所要查驗(yàn)健康碼，持綠碼者方能進(jìn)入；對(duì)進(jìn)入人員測(cè)體溫、戴口罩，并登記身份信息，留聯(lián)系電話；人員流量不得超過(guò)正常接待量的50%，并保證室內(nèi)通風(fēng)，其中網(wǎng)吧、電子游戲廳顧客要間隔一個(gè)座位。公共文化館、博物館、紀(jì)念館、體育館等公共文化體育場(chǎng)館在落實(shí)防疫工作指引的基礎(chǔ)上，全面落實(shí)查驗(yàn)健康碼、登記人員信息的要求。各室內(nèi)體育場(chǎng)館堅(jiān)持落實(shí)體溫檢測(cè)，登記身份信息、核實(shí)身份、留存聯(lián)系方式、出示本人健康綠碼、測(cè)量體溫；日均接待能力不得超過(guò)正常接待能力的50%。疫情防控期間，集聚性的體育賽事活動(dòng)暫不開(kāi)展。所有場(chǎng)館和經(jīng)營(yíng)單位要張貼“湖南省居民健康卡”宣傳海報(bào)，指導(dǎo)和幫助群眾申領(lǐng)健康碼。

3.強(qiáng)化管理措施，配齊防疫物資。各類文旅體場(chǎng)所要設(shè)立發(fā)熱癥狀人員處置場(chǎng)所，發(fā)現(xiàn)健康碼不是綠色的人員和發(fā)熱人員立即按照防控要求落實(shí)相關(guān)措施，并第一時(shí)間報(bào)告當(dāng)?shù)丶部刂行?。所有室?nèi)場(chǎng)所每天都要做好消毒、通風(fēng)工作，并配備口罩、消毒液、測(cè)溫儀等足夠的必要物資，有專人負(fù)責(zé)場(chǎng)所內(nèi)的測(cè)溫、登記及衛(wèi)生工作。

4.開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)排查，確保節(jié)日安全。各相關(guān)行業(yè)領(lǐng)域要認(rèn)真分析本行業(yè)市場(chǎng)安全形勢(shì)，圍繞薄弱環(huán)節(jié)，深入開(kāi)展安全隱患排查治理。要開(kāi)展旅游包車運(yùn)輸企業(yè)安全檢查，實(shí)施汛期隱患的排查治理，加強(qiáng)對(duì)文化娛樂(lè)、星級(jí)賓館酒店、星級(jí)景區(qū)、體育健身場(chǎng)所等設(shè)備設(shè)施安全檢查，達(dá)不到安全要求的堅(jiān)決停止運(yùn)營(yíng)或使用。各星級(jí)飯店、各室內(nèi)場(chǎng)館加強(qiáng)對(duì)消防設(shè)施設(shè)備、疏散通道和安全出口、燃?xì)夂碗姎庠O(shè)備等重點(diǎn)部位的安全檢查和隱患排查。聯(lián)合相關(guān)部門(mén)開(kāi)展假日市場(chǎng)安全隱患排查，嚴(yán)肅查處文化和旅游市場(chǎng)安全生產(chǎn)違法違規(guī)行為。加強(qiáng)與宣傳、公安、交通、衛(wèi)健、應(yīng)急、氣象等部門(mén)的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，做好交通擁堵、設(shè)備停運(yùn)、災(zāi)害天氣、突發(fā)事件等應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)急處置工作。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

成立以局長(zhǎng)屈紅芳任組長(zhǎng)，局班子成員任副組長(zhǎng)，兩館一中心、各股室負(fù)責(zé)人為成員的全區(qū)文旅體領(lǐng)域“五一”期間疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由副局長(zhǎng)廖曉泉兼任辦公室主任，負(fù)責(zé)日常工作。

全區(qū)文旅體領(lǐng)域節(jié)假日疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)3個(gè)督查組，由局主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，分區(qū)域督導(dǎo)節(jié)假日疫情防控工作落實(shí)情況。具體安排見(jiàn)附件。

三、工作要求

1.迅速動(dòng)員部署。我局在4月29日召開(kāi)會(huì)議，專題研究部署“五一”期間的疫情防控和安全工作，各行業(yè)單位要認(rèn)真制定“五一”期間疫情防控和安全保障工作方案及應(yīng)急預(yù)案，將責(zé)任明確到每一名領(lǐng)導(dǎo)，每一個(gè)科室。

2.要加強(qiáng)值班值守。要全員動(dòng)員，安排充足的值班應(yīng)急人員。全體干部職工非必要不得離衡，確需離衡的，須統(tǒng)一規(guī)定，事前報(bào)批，事后報(bào)告。建立三支督查值班應(yīng)急處置隊(duì)伍，主要負(fù)責(zé)人要帶頭值班值守，值班員24小時(shí)堅(jiān)守崗位值班。各景區(qū)景點(diǎn)、重點(diǎn)公共文化體育場(chǎng)館要做好值班安排并報(bào)區(qū)文旅體局備案，形成快速順暢的值班備勤的機(jī)制。

3.加強(qiáng)督查檢查。明確屬地管理責(zé)任和行業(yè)監(jiān)管責(zé)任，各單位要守土盡責(zé)，統(tǒng)籌好力量開(kāi)展防控工作。節(jié)日期間，區(qū)文旅體局將組織專門(mén)隊(duì)伍對(duì)本系統(tǒng)各行業(yè)和單位開(kāi)展督查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督導(dǎo)整改。積極配合文化市場(chǎng)綜合行政執(zhí)法單位，重點(diǎn)對(duì)文化娛樂(lè)場(chǎng)所落實(shí)疫情防控措施開(kāi)展執(zhí)法巡察，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即責(zé)令整改，對(duì)不按要求整改或整改不到位的，堅(jiān)決依法關(guān)閉。

4.做好應(yīng)急處置。結(jié)合行業(yè)實(shí)際，認(rèn)真擬定工作預(yù)案，各單位與本地疾控部門(mén)建立暢通聯(lián)系渠道；信息統(tǒng)計(jì)與報(bào)送、應(yīng)急管理、投訴與輿情處理、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)保障等工作應(yīng)安排專人值守，發(fā)生應(yīng)急事件，1小時(shí)內(nèi)報(bào)區(qū)文旅體局、當(dāng)?shù)卣褪形穆脧V體局。

景區(qū)工作計(jì)劃 篇9

為進(jìn)一步做好春節(jié)前后旅游安全監(jiān)管及服務(wù)保障工作，確保元旦、春節(jié)和全國(guó)、全省、全市“兩會(huì)”期間旅游安全形勢(shì)穩(wěn)定，按照縣安委會(huì)《關(guān)于印發(fā)全縣今冬明春安全生產(chǎn)大檢查工作方案的通知》要求，結(jié)合我縣旅游實(shí)際，制定以下工作方案。

一、工作目標(biāo)

堅(jiān)決遏制重特大安全事故發(fā)生，堅(jiān)決杜絕發(fā)生在全國(guó)、全省、全市有重大影響的安全事故，為元旦、春節(jié)和全國(guó)、全省、全市“兩會(huì)”期間創(chuàng)造良好的旅游環(huán)境。

二、工作時(shí)間

20xx年1月1日起至20xx年3月31日。

三、工作重點(diǎn)

（一）旅游景區(qū)景點(diǎn)安全。要核定最大承載游客量，制定和實(shí)施流量控制方案，對(duì)于在旅游景區(qū)內(nèi)可能形成的大規(guī)模聚集活動(dòng)，要早預(yù)判、早防范，提前采取安全保障措施。對(duì)設(shè)置的游樂(lè)設(shè)施設(shè)備要堅(jiān)持常態(tài)化檢查安全隱患并切實(shí)整改到位，確保安全運(yùn)轉(zhuǎn)。（責(zé)任單位：竹管委會(huì)、中巖景區(qū)管委會(huì)等）

（二）旅游交通安全。做好涉旅交通安全管理工作，強(qiáng)化重大旅游節(jié)會(huì)活動(dòng)交通安全監(jiān)管，強(qiáng)化對(duì)旅行社包車等購(gòu)買交通服務(wù)環(huán)節(jié)的安全監(jiān)管，交通、交管、海事等部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)旅游包車、景區(qū)道路交通、水上交通的檢查與管理。（責(zé)任單位：縣交管大隊(duì)、縣交通局、縣海事處）

（三）食品衛(wèi)生、特種設(shè)備安全。做好涉旅住宿餐飲等行業(yè)領(lǐng)域的治安安全、消防安全、食品安全、特種設(shè)施設(shè)備安全監(jiān)管，及時(shí)開(kāi)展隱患排查和風(fēng)險(xiǎn)防范工作。（責(zé)任單位：縣公安局、縣消防大隊(duì)、縣食藥監(jiān)局、縣工商質(zhì)監(jiān)局）

（四）安全重點(diǎn)和服務(wù)保障。結(jié)合轄區(qū)內(nèi)冬季旅游和春節(jié)大假旅游高峰特點(diǎn)，及時(shí)發(fā)布景區(qū)交通、氣象等相關(guān)信息和預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)，完善各類應(yīng)急預(yù)案和措施，做好各項(xiàng)安全保障工作。加強(qiáng)對(duì)景區(qū)道路、客運(yùn)車輛、旅游路線等隱患排查，完善各類安全設(shè)施和防火措施。加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)旅游節(jié)慶活動(dòng)的提前預(yù)判、審批報(bào)備、安全保障工作。（責(zé)任單位：各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各行業(yè)主管部門(mén)、各涉旅企業(yè)、各景區(qū)景點(diǎn)管理運(yùn)營(yíng)單位）

（五）旅行社安全監(jiān)管。加大對(duì)我縣旅行社分社的安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，著重隱患排查、出游風(fēng)險(xiǎn)提醒提示以及安全預(yù)案、安全培訓(xùn)、安全應(yīng)急處置等方面的監(jiān)督檢查工作。（責(zé)任單位：縣旅游局）

四、工作步驟

（一）動(dòng)員部署階段（1月1日起至1月10日）?？h旅游局按照本方案要求，結(jié)合實(shí)際，發(fā)揮好牽頭指導(dǎo)、綜合協(xié)調(diào)、督促檢查作用，各單位、涉旅企業(yè)要迅速動(dòng)員部署于1月18日前將具體方案報(bào)縣旅游局。

（二）全面實(shí)施階段（1月11日至3月20日）。各單位、涉旅企業(yè)要按照工作方案，全面抓好安全檢查督查、安全隱患排查整治、應(yīng)急管理等各項(xiàng)工作，做好迎接各級(jí)檢查、各類暗訪工作準(zhǔn)備。

（三）鞏固提高階段（3月下旬）。各單位、涉旅企業(yè)對(duì)春節(jié)前后安全工作進(jìn)行“回頭看”，督促涉旅企業(yè)落實(shí)隱患整改措施，對(duì)工作中好的經(jīng)驗(yàn)、有效措施進(jìn)行全面認(rèn)真總結(jié)，于3月31日前將工作總結(jié)報(bào)縣旅游局。

五、工作職責(zé)

（一）縣旅游局負(fù)責(zé)旅游安全綜合協(xié)調(diào)職責(zé)。一是進(jìn)一步摸清全縣景區(qū)、景點(diǎn)、涉旅企業(yè)安全生產(chǎn)現(xiàn)狀，針對(duì)關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重點(diǎn)時(shí)段制定針對(duì)性工作措施。二是開(kāi)展旅游安全專項(xiàng)檢查，加大聯(lián)合檢查執(zhí)法力度，聯(lián)合相關(guān)行業(yè)部門(mén)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)嚴(yán)厲查處各類涉旅違法違規(guī)行為，嚴(yán)格落實(shí)“四個(gè)一律”措施，逗硬處罰。三是督促涉旅企業(yè)抓好安全生產(chǎn)隱患排查治理體系建設(shè)。

（二）行業(yè)主管部門(mén)負(fù)責(zé)旅游安全行業(yè)監(jiān)管職責(zé)。圍繞旅游六要素“吃住行游購(gòu)?qiáng)省鄙婕暗南鄳?yīng)行業(yè)，行業(yè)具體主管部門(mén)要切實(shí)履行好安全監(jiān)管職責(zé)，加強(qiáng)安全隱患排查整治，完善旅游安全工作各項(xiàng)方案預(yù)案。

（三）鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府負(fù)責(zé)旅游安全屬地監(jiān)管職責(zé)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府要確定旅游安全專門(mén)工作力量，加強(qiáng)轄區(qū)內(nèi)景區(qū)景點(diǎn)、涉旅企業(yè)等的安全隱患排查整治工作，完善旅游安全工作各項(xiàng)方案預(yù)案。

（四）涉旅企業(yè)和景區(qū)景點(diǎn)管理運(yùn)營(yíng)單位負(fù)責(zé)旅游安全主體職責(zé)。一是抓好安全生產(chǎn)條件的保障，加大安全投入，配齊配足安全設(shè)施設(shè)備。二是抓好安全隱患排查治理工作，健全隱患排查治理制度，按照整改責(zé)任、措施、資金、時(shí)限、預(yù)案“五落實(shí)”要求排查治理隱患，建立健全隱患治理臺(tái)賬。三是抓好對(duì)員工的教育培訓(xùn)和管理，注重教育培訓(xùn)的針對(duì)性和有效性，加強(qiáng)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安全管理，做好員工節(jié)假日期間行為狀態(tài)的調(diào)整疏導(dǎo)，確保每個(gè)從業(yè)人員安全規(guī)范操作。四是抓好應(yīng)急救援工作，完善旅游安全工作方案預(yù)案，加強(qiáng)應(yīng)急值守，開(kāi)展應(yīng)急演練。

六、工作保障

（一）強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。各單位、涉旅企業(yè)要充分認(rèn)識(shí)春節(jié)前后旅游安全的.嚴(yán)峻形勢(shì)，牢固樹(shù)立安全發(fā)展理念、人民利益至上理念和安全責(zé)任重于泰山的理念，堅(jiān)持“一崗雙責(zé)、黨政同責(zé)、失職追責(zé)”，嚴(yán)格落實(shí)部門(mén)監(jiān)管責(zé)任、企業(yè)主體責(zé)任，切實(shí)做到安全隱患“零死角排查、零容忍整改、零放過(guò)處理”，把安全責(zé)任落實(shí)到一線操作層面，確保全縣旅游形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定。

（二）強(qiáng)化應(yīng)急值守。各單位、涉旅企業(yè)要認(rèn)真做好元旦、春節(jié)和“兩會(huì)”期間的安全應(yīng)急值守工作，針對(duì)可能出現(xiàn)的情況，不斷完善應(yīng)急預(yù)案，做好各種應(yīng)急防范準(zhǔn)備。嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部帶班到崗值班制度，保證信息暢通。對(duì)各種突發(fā)事故和異常情況必須立即按規(guī)定及時(shí)、如實(shí)上報(bào)，領(lǐng)導(dǎo)干部要及時(shí)靠前指揮，組織力量妥善處置，確保社會(huì)穩(wěn)定。

景區(qū)工作計(jì)劃 篇10

很多時(shí)候會(huì)被客人的一個(gè)問(wèn)題問(wèn)的啞口無(wú)言。一次帶老年團(tuán)，在講到XXX集團(tuán)時(shí)，一位退休老教師問(wèn)，王白浪是遂昌人嗎？當(dāng)時(shí)的我只能慚愧的說(shuō)抱歉。我確確實(shí)實(shí)不知道王白浪是不是遂昌人。下團(tuán)后，查資料才知道，他是XXX本地人。對(duì)于一個(gè)遂昌有著重大貢獻(xiàn)的人，我居然對(duì)他一無(wú)所知。如果平時(shí)到看看多了解了解，也不至于客人問(wèn)起時(shí)，一問(wèn)三不知的尷尬。

20xx年，對(duì)于旅游界來(lái)說(shuō)是一個(gè)特殊的年份。新的旅游法在十月一號(hào)實(shí)施，這對(duì)整個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)無(wú)疑是個(gè)巨大的沖擊。新法規(guī)定：為保障游客的消費(fèi)權(quán)利，整個(gè)行程中不得進(jìn)購(gòu)物店。眾所周知，在旅XXX業(yè)里導(dǎo)游的底薪極低，且無(wú)保障，工資的大部分是傭金。這也是一個(gè)公開(kāi)的秘密。十一后，旅行社不得不提高導(dǎo)游的工資。但是真正提高多少呢？不得而知。

20xx年對(duì)我自己來(lái)說(shuō)也是一個(gè)特殊的年份。第一次獨(dú)立完成地接工作，第一次處理交通事故，第一次半夜帶摔傷的老人去醫(yī)院，第一次送機(jī)到機(jī)場(chǎng)，卻發(fā)現(xiàn)關(guān)門(mén)。

很多人說(shuō)，做三年導(dǎo)游，相當(dāng)于走了三十年的人生路。雖然每個(gè)團(tuán)的基本步驟差不多，拿計(jì)劃單，接團(tuán)，走行程，送團(tuán)，報(bào)賬。說(shuō)起來(lái)每個(gè)團(tuán)過(guò)程很簡(jiǎn)單，但每個(gè)團(tuán)有不同。讀萬(wàn)卷書(shū)，不如行萬(wàn)里路。旅途中的所見(jiàn)所聞都能讓自己長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)。這是一筆難得的財(cái)富。

黃龍景區(qū)09-25

景區(qū)工作計(jì)劃 篇11

1全力以赴完成景區(qū)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)。

2實(shí)施全年全面預(yù)算管理。景區(qū)營(yíng)業(yè)費(fèi)用、管理費(fèi)用大成為制約景區(qū)創(chuàng)造效益的硬傷，20xx年除全面推進(jìn)業(yè)務(wù)拓展工作之外，重點(diǎn)在于緊縮內(nèi)部開(kāi)支，有效控制各項(xiàng)費(fèi)用，因此預(yù)算管理顯得尤其重要與關(guān)鍵。

3在管理上推行目標(biāo)責(zé)任制。根據(jù)全年預(yù)算，確定各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)，指標(biāo)落實(shí)到部門(mén)，對(duì)各部門(mén)進(jìn)行目標(biāo)責(zé)任考核。

4狠抓市場(chǎng)營(yíng)銷與業(yè)務(wù)開(kāi)展。精心策劃，努力塑造景區(qū)的品牌形象；拓展?fàn)I銷思路，開(kāi)展多渠道營(yíng)銷；進(jìn)行薪酬改革，以業(yè)績(jī)論收入；改變營(yíng)銷思路與觀念，將惰性營(yíng)銷行為逐漸轉(zhuǎn)化為狼性營(yíng)銷行為。

5苦練內(nèi)功，健全與完善景區(qū)服務(wù)管理體系。以景區(qū)服務(wù)為核心，拉動(dòng)營(yíng)銷，促進(jìn)效益，留住顧客，樹(shù)立品牌。

6嚴(yán)格組織管理原則。嚴(yán)肅對(duì)待定崗、定編、定責(zé)的三定原則，做到不因人設(shè)崗、不隨便增人、不濫設(shè)職務(wù)；健全與完善景區(qū)各部門(mén)職能與各崗位職位說(shuō)明書(shū)。

7構(gòu)建科學(xué)規(guī)范的行政管理體系。逐步建立與完善景區(qū)管理所需要的各項(xiàng)規(guī)章制度；加大行政管理執(zhí)行力度，強(qiáng)化管理班子的指導(dǎo)、監(jiān)督職能，切實(shí)保障政令暢通。

8隨時(shí)掌控外部人才市場(chǎng)需求、景區(qū)人力資源情況，及時(shí)調(diào)整景區(qū)的招人、用人、育人與留人政策。

9建立與行業(yè)接軌的、科學(xué)的薪酬體系，以吸納、穩(wěn)定景區(qū)員工，為經(jīng)營(yíng)管理提供有力的人才保障；建立行之有效的考核、激勵(lì)機(jī)制，有效開(kāi)發(fā)員工潛能，促使員工自動(dòng)自發(fā)的開(kāi)展本職工作。

10加大招聘工作力度，擴(kuò)展人才招募渠道，確保景區(qū)人力資源供給。

11構(gòu)建景區(qū)員工成長(zhǎng)與發(fā)展的和諧環(huán)境。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，開(kāi)展各項(xiàng)員工競(jìng)賽活動(dòng)；推行內(nèi)部提拔機(jī)制；加強(qiáng)員工培訓(xùn)。

12及時(shí)掌握外部局勢(shì)發(fā)展動(dòng)態(tài)，做好市場(chǎng)調(diào)研工作，抓好景區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略推進(jìn)與調(diào)整，并做出適時(shí)的價(jià)格策略。

13健全安全管理體系，落實(shí)安全崗位責(zé)任制。全年以森林防火安全工作為核心，兼顧治安事故防患，狂歡谷設(shè)備安全防患等安全管理工作，責(zé)任到人，狠抓齊管，杜絕一切安全隱患，為經(jīng)營(yíng)管理提供有力保障。

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