作文是學(xué)生們都要接觸的一門學(xué)問,作文可以永久保存,永久保存回憶,一篇好的作文能成為大家學(xué)習(xí)的對(duì)象。我們?cè)趧?dòng)筆寫作文之前有什么好靈感呢?下面是小編為大家整理的“外貿(mào)畢業(yè)實(shí)習(xí)周記范文九篇”,有需要的朋友就來看看吧!
實(shí)習(xí)第二周開始,已經(jīng)逐漸進(jìn)入狀態(tài)。開始獨(dú)立接觸一些業(yè)務(wù),公司也知道對(duì)于銷售,我是一個(gè)很新的新手,所以剛開始讓我做的,主要是通過電話跟客戶溝通。
現(xiàn)在開始便需要跟客戶交談,要能夠很好的領(lǐng)會(huì)客戶的意圖,同時(shí)準(zhǔn)確的向客戶傳達(dá)公司,以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。這就要求我對(duì)公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)有相當(dāng)?shù)氖煜?。于是每天上班我都?huì)比同事去的早一些,準(zhǔn)備一些資料在身邊已被隨時(shí)查閱,當(dāng)然如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了,于是我一有空就多看幾遍,慢慢的熟記在胸。
工作進(jìn)行的還是比較順利的,通常每天都要接受好多個(gè)電話,電話通常都較短,只需要簡(jiǎn)單的作一些相關(guān)的介紹即可,當(dāng)然也有些客戶需要更詳細(xì)的信息,于是我需要對(duì)全局都做一番描述,力圖讓對(duì)方更深的了解我們的產(chǎn)品,最重要的是讓他們覺得我們的產(chǎn)品是非常出色的。
雖然自認(rèn)為口才并不好,但我能夠把事情描述的比較清晰,如此也令客戶滿意。而每次讓客戶滿意的掛電話的時(shí)候,自己心里都會(huì)覺得很踏實(shí),雖然已經(jīng)講的口干舌燥了,但一想,也許我剛才一番話就
搞定了一筆生意,即使再辛苦也是值得的。
工作都是辛苦的,特別是周末前的一兩天,電話特別的多,似乎大家都想在周末前做完一些事情,等到放假的時(shí)候可以安心的休息。
電話一多就容易亂,幸好有同事在旁邊一同應(yīng)付,更多的時(shí)候他們幫我,有時(shí)候我也幫他們。大家互相幫助也使問題容易解決得多了。
周末的時(shí)候,經(jīng)理請(qǐng)我吃了一頓飯,對(duì)我關(guān)照有加,并表示對(duì)我這段時(shí)間的工作非常滿意。
經(jīng)過兩個(gè)禮拜的鍛煉,發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步還挺快的,即使是之前從來沒有接觸過的銷售崗位,同時(shí)也對(duì)銷售這一行有了更深的認(rèn)識(shí),這一周仍然做通過電話跟客戶溝通的事情。偶爾也出去跟客戶面談。
實(shí)習(xí)第二周開始,已經(jīng)逐漸進(jìn)入狀態(tài)。開始獨(dú)立接觸一些業(yè)務(wù),對(duì)于我這么個(gè)非外貿(mào)專員的業(yè)務(wù)員來說,做起來實(shí)非一般的易事。所以剛開始就是在網(wǎng)絡(luò)上和公司之前得廣交會(huì)名片上取得客人的聯(lián)系方式。
每天除了發(fā)些開發(fā)信,還要做些師傅分配的跟單任務(wù)。由于汽配品種繁多,這就要求我對(duì)產(chǎn)品特點(diǎn)相當(dāng)?shù)氖煜ぁS谑敲刻焐习辔叶紩?huì)比同事去的早一些,準(zhǔn)備一些資料在身邊已被隨時(shí)查閱,當(dāng)然如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了,于是我一有空就多看幾遍,慢慢的熟記在胸。
工作進(jìn)行的還是比較順利的,主要是配合師傅完成新的訂單,每天打電話給不同的工廠區(qū)詢問產(chǎn)品的價(jià)格。雖然學(xué)過外貿(mào)課程,但是實(shí)際操作和書本上的內(nèi)容真實(shí)大相徑庭。
工作都是辛苦的,特別是周末前的一兩天,電話特別的多,似乎大家都想在周末前做完一些事情,等到放假的時(shí)候可以安心的休息。電話一多就容易亂,幸好有同事在旁邊一同應(yīng)付,更多的時(shí)候他們幫我,有時(shí)候我也幫他們。大家互相幫助也使問題容易解決得多了。
現(xiàn)在發(fā)現(xiàn),名義上自己是外貿(mào)業(yè)務(wù)員,但是只知道外貿(mào)流程和銷售技巧是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我們公司是直線型分工的,也就是每個(gè)業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)一塊產(chǎn)品,
一個(gè)業(yè)務(wù)員必須同時(shí)做采購(gòu)、業(yè)務(wù)、設(shè)計(jì)、跟單、財(cái)務(wù)、倉(cāng)儲(chǔ)??對(duì)excel和photoshop軟件的要求尤其高,每天都有各種表格和圖片需要處理,只要這樣才能對(duì)將業(yè)務(wù)做得有條不紊。
第二個(gè)禮拜,其實(shí)還是個(gè)適應(yīng)期。然而,我已經(jīng)對(duì)公司的工作環(huán)境和時(shí)間安排很熟悉,上星期想打掃辦公室,可不知道打掃工具在哪,挺尷尬的呵,知道后,我便習(xí)慣每天提早上班把前輩們桌下的垃圾處理掉,拖拖地,擦擦桌子等。幾天之后,經(jīng)理安排我開始接觸做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活,主要是在一旁協(xié)助處理一下簡(jiǎn)單的事情,也就是打基礎(chǔ)??蓜e小看了這些活,雖說簡(jiǎn)單,就是讓我檢查一些單據(jù)數(shù)據(jù)符合不符合,但都是疏忽不得的,每件事情都至關(guān)重要,因?yàn)樗鼈兌际黔h(huán)環(huán)相扣的。為了保證最后能夠成功,前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。
同事通常也不催促,都把任務(wù)安排好,然后便交給我自己去處理,同時(shí)還不時(shí)提供一些幫助。等慢慢熟悉起來,做起事情也越來越順手了。
外貿(mào)畢業(yè)實(shí)習(xí)周記
第一周:
即將畢業(yè)的我,為了增加自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),參加了一家外貿(mào)公司的畢業(yè)實(shí)習(xí)。這是我第一次踏入外貿(mào)領(lǐng)域,對(duì)于未知的工作內(nèi)容和環(huán)境充滿了好奇和期待。第一周的實(shí)習(xí)讓我感受到了外貿(mào)工作的繁忙和挑戰(zhàn),也讓我更加明白了實(shí)踐的重要性。
入職的第一天,我被安排在了國(guó)際貿(mào)易部的一支小團(tuán)隊(duì)中。作為新人,我首先需要了解公司的運(yùn)作流程和各個(gè)部門的職能。通過聽取導(dǎo)師的講解和參觀各個(gè)部門,我逐漸對(duì)公司的組織結(jié)構(gòu)有了初步的了解。
在第一周的工作中,我主要負(fù)責(zé)跟蹤訂單和處理客戶的咨詢。每天早上,我需要查看公司郵箱,確認(rèn)是否有新的訂單或客戶詢問,并及時(shí)進(jìn)行回復(fù)。在處理訂單的過程中,我學(xué)會(huì)了使用貿(mào)易術(shù)語(yǔ)和合同條款,確保訂單的準(zhǔn)確性和規(guī)范性。同時(shí),我還需要與其他部門進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào),以確保訂單在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)順利完成。
除了訂單的跟蹤和處理,我還參與了部門會(huì)議和內(nèi)部培訓(xùn)。在會(huì)議上,我了解到外貿(mào)工作中的一些常見問題和挑戰(zhàn),并學(xué)習(xí)到了解決問題的方法和技巧。在內(nèi)部培訓(xùn)中,我學(xué)習(xí)了如何進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析,這對(duì)于未來的工作將非常有幫助。
在第一周的實(shí)習(xí)中,我最大的收獲是學(xué)會(huì)了如何與客戶進(jìn)行有效的溝通。在處理客戶咨詢的過程中,我發(fā)現(xiàn)只有耐心傾聽和及時(shí)回復(fù)才能贏得客戶的信任和滿意。通過與客戶的交流,我不僅了解到了他們的需求和意見,也對(duì)市場(chǎng)需求有了更加深入的了解。
我也面臨了一些挑戰(zhàn)。外貿(mào)工作需要嚴(yán)格的時(shí)間管理和高效的工作能力。在處理訂單和回復(fù)客戶咨詢的同時(shí),我需要合理安排時(shí)間,確保各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。外貿(mào)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壓力巨大,市場(chǎng)環(huán)境瞬息萬變。因此,我需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)技能和知識(shí),以應(yīng)對(duì)未來的挑戰(zhàn)。
第一周的外貿(mào)畢業(yè)實(shí)習(xí)給我留下了深刻的印象。我學(xué)到了許多實(shí)用的知識(shí)和技能,也體驗(yàn)到了外貿(mào)工作的忙碌和挑戰(zhàn)。在未來的實(shí)習(xí)中,我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升自己,為自己的未來職業(yè)發(fā)展打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
外貿(mào)畢業(yè)實(shí)習(xí)周記
第一周
本周是我開始進(jìn)行外貿(mào)畢業(yè)實(shí)習(xí)的第一周。作為一名外貿(mào)專業(yè)的學(xué)生,我早就聽說過外貿(mào)的種種挑戰(zhàn),但是當(dāng)我真正踏入這個(gè)領(lǐng)域時(shí),我才意識(shí)到自己對(duì)于實(shí)際操作的一無所知。
我所在的公司是一家專注于進(jìn)出口貿(mào)易的跨國(guó)公司。我的導(dǎo)師是一位經(jīng)驗(yàn)豐富的外貿(mào)專家,他帶領(lǐng)著我逐漸熟悉了公司的業(yè)務(wù)流程。在第一天的工作中,我被要求學(xué)習(xí)如何使用貿(mào)易術(shù)語(yǔ),了解國(guó)際貿(mào)易的基本理論以及了解如何處理文件和合同。
在接下來的幾天里,我被安排去輔助處理一些重要的進(jìn)出口訂單。我開始學(xué)習(xí)如何與客戶進(jìn)行談判,了解他們的需求,并與供應(yīng)商溝通以確保訂單的及時(shí)交付。我深刻體會(huì)到了外貿(mào)工作的復(fù)雜性和艱辛性。交流中的文化差異、合同的履行風(fēng)險(xiǎn)以及國(guó)際貿(mào)易的法律問題都需要我們細(xì)致入微地處理。
這周的實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我對(duì)外貿(mào)領(lǐng)域有了更深入的了解。我學(xué)習(xí)到了許多書本上所無法教授的知識(shí)。我意識(shí)到,僅憑課堂上的學(xué)習(xí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)才是真正讓人成長(zhǎng)的關(guān)鍵。
第二周
進(jìn)入第二周的實(shí)習(xí),我逐漸開始承擔(dān)一些獨(dú)立的工作任務(wù)。我的導(dǎo)師給予了我處理一家新客戶訂單的機(jī)會(huì)。這是一筆非常重要的訂單,涉及到大量的產(chǎn)品和金額。
在處理這個(gè)訂單之前,我進(jìn)行了充分的準(zhǔn)備工作。我與供應(yīng)商進(jìn)行了詳細(xì)的討論和詢價(jià),確保他們能夠按時(shí)交付產(chǎn)品。同時(shí),我也與客戶保持密切的聯(lián)系,及時(shí)解答他們的問題,并向他們報(bào)告進(jìn)展情況。
在這個(gè)過程中,我遇到了一些挑戰(zhàn)。客戶提出了一些意想不到的額外要求,要求我們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)完成不少工作。我面臨著時(shí)間緊迫和工作量巨大的壓力。
盡管如此,我還是努力克服困難,與供應(yīng)商展開有效溝通,同時(shí)調(diào)整工作計(jì)劃以滿足客戶的需求。最終,我成功地完成了這個(gè)訂單,并如期交付給了客戶。
通過這個(gè)實(shí)習(xí)經(jīng)歷,我明白了外貿(mào)工作的重要性以及在高壓環(huán)境下工作的能力。面對(duì)挑戰(zhàn),我學(xué)會(huì)了保持冷靜和樂觀,并通過靈活的思維和良好的溝通技巧解決問題。這周的實(shí)習(xí)讓我更加相信自己能夠在外貿(mào)領(lǐng)域取得成功。
第三周
第三周的實(shí)習(xí)讓我接觸到了外貿(mào)商務(wù)談判的真正挑戰(zhàn)。我被要求與一位潛在客戶進(jìn)行商務(wù)洽談,希望能夠達(dá)成一筆重要的合作。
在準(zhǔn)備洽談之前,我做了大量的背景調(diào)查,并詳細(xì)了解了客戶的需求和市場(chǎng)情況。我與我的導(dǎo)師合作制定了洽談策略,并進(jìn)行了模擬談判的實(shí)踐訓(xùn)練。
在實(shí)際的洽談過程中,我發(fā)現(xiàn)理論與實(shí)踐之間的差距是巨大的。客戶提出了一系列的問題和要求,我需要準(zhǔn)確地回答并提供滿足他們需求的解決方案。同時(shí),我還需要應(yīng)對(duì)他們的談判技巧和戰(zhàn)術(shù),確保我們能夠達(dá)成一個(gè)雙方都滿意的協(xié)議。
這次洽談過程非常激烈和充滿壓力,但我努力保持冷靜,并以積極的態(tài)度應(yīng)對(duì)。我傾聽并理解客戶的要求,提供合理的建議,并展示我們公司的優(yōu)勢(shì)。
經(jīng)過幾輪的談判,我成功地與客戶達(dá)成了一份合作意向書,并制定了進(jìn)一步的合作計(jì)劃。這次洽談讓我深刻體會(huì)到了商務(wù)談判的重要性和復(fù)雜性,同時(shí)也增強(qiáng)了我的談判技巧。
通過這幾周的外貿(mào)畢業(yè)實(shí)習(xí),我深入了解了外貿(mào)領(lǐng)域的工作內(nèi)容和挑戰(zhàn)。我從熟悉業(yè)務(wù)流程到處理重要訂單,再到進(jìn)行商務(wù)談判,經(jīng)歷了一個(gè)從初學(xué)者到初級(jí)實(shí)習(xí)生的轉(zhuǎn)變。
這次實(shí)習(xí)讓我明白了理論知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)之間的重要性。在實(shí)際操作中,僅憑書本知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,我們需要通過實(shí)踐來學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。
這次實(shí)習(xí)還鍛煉了我的溝通能力、解決問題的能力以及在高壓環(huán)境下工作的能力。我相信這些經(jīng)驗(yàn)將對(duì)我未來的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。
我很慶幸有機(jī)會(huì)參與這次外貿(mào)畢業(yè)實(shí)習(xí),雖然過程艱辛,但是我收獲頗多。我相信,通過不斷地實(shí)踐和學(xué)習(xí),我會(huì)成為一名出色的外貿(mào)專業(yè)人士。
這是真正開始實(shí)習(xí)的一周,卻不似上周那樣充實(shí),總監(jiān)忙著準(zhǔn)備出差事宜,沒有時(shí)間手把手教我,其他的事情一下子也接不了手,于是我就成了公司里最閑的人。熟悉產(chǎn)品成了我唯一可以做的事情,相比于以前的看看而已,現(xiàn)在我會(huì)帶著測(cè)量工具,親手去感受,去思考。有時(shí)候,一毫米的差別就可能產(chǎn)生兩個(gè)產(chǎn)品,直角還是圓弧就能左右客戶的選擇。盡管感覺對(duì)著冷冰冰的樣品間很枯燥,但一旦開始了像這樣尋寶一樣的“找茬”游戲,一個(gè)小時(shí)一晃眼就過去了。
我們部門暫時(shí)就我一個(gè)新人,有些事情就必須得一個(gè)人去完成,比如去車間,去倉(cāng)庫(kù)。因?yàn)橹挥形疫€對(duì)這些不熟悉,只有我還有很多需要學(xué)習(xí),同事們也不可能每次都陪著,他們也有自己的事。工人們打量的眼光和車間里彌漫的灰塵都需要慢慢去適應(yīng)。
還有就是感覺好久沒有碰英語(yǔ)了,每天刻意留出早上的一個(gè)小時(shí)去看看中國(guó)日?qǐng)?bào),畢竟他們看重的其實(shí)是英語(yǔ)能力。我是這樣想的,如果連自己的英語(yǔ)水平都沒辦法保持,那人家還怎么相信自己能夠做好其他工作呢?
經(jīng)過好幾天的摸索,我對(duì)操作阿里巴巴平臺(tái)逐漸熟悉起來。這個(gè)星期經(jīng)理給了我一個(gè)公司的阿里巴巴網(wǎng)站的子賬號(hào)。這個(gè)星期的主要任務(wù)是把公司的相關(guān)產(chǎn)品上傳到阿里巴巴。由于公司很多的產(chǎn)品資料都不太齊全(沒有work文檔),所以我得把產(chǎn)品目錄冊(cè)關(guān)于產(chǎn)品的介紹整理為word文檔形式,這可花了我不少的時(shí)間和精神。這之后我就正式開始在阿里巴巴上發(fā)布產(chǎn)品信息。經(jīng)過幾天的努力,我上傳了好幾個(gè)系列的產(chǎn)品。同事告訴我要經(jīng)常更新已經(jīng)上傳的產(chǎn)品,這樣才能提高產(chǎn)品的曝光率,從而提升產(chǎn)品的被點(diǎn)擊率。
為了提高公司以及公司產(chǎn)品的知名度,我也注冊(cè)好幾個(gè)其他免費(fèi)的B2B網(wǎng)站,同時(shí)也發(fā)布了相關(guān)的產(chǎn)品信息。只希望我的努力能得到回報(bào)。
xxxx年x月x日至15日兩個(gè)星期間,我在xxxx經(jīng)濟(jì)貿(mào)易有限公司銷售部業(yè)務(wù)員崗位實(shí)習(xí),直接或間接地銷售、宣傳法國(guó)埃爾夫潤(rùn)滑油。這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班,上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任,凡事得謹(jǐn)慎小心,否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià),再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書所能解決的。
實(shí)習(xí)目的:國(guó)際貿(mào)易專業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)是教學(xué)內(nèi)容的重要環(huán)節(jié),通過專業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)可以使學(xué)生了解我國(guó)外貿(mào)改革、發(fā)展的狀況,擴(kuò)大知識(shí)面,增長(zhǎng)見識(shí)并對(duì)涉外企業(yè)公司的業(yè)務(wù)內(nèi)容、性質(zhì)和流程有一個(gè)初步的感性認(rèn)識(shí),能初步將理論與實(shí)踐相結(jié)合,培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題、分析、解決問題的能力,從而在今后的專業(yè)課學(xué)習(xí)中做到有的放矢,提高學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性和學(xué)習(xí)的興趣,為將來更好地進(jìn)行專業(yè)課學(xué)習(xí)、步入社打下一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)通過專業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí),為學(xué)生提供一個(gè)了解社會(huì)、接觸社會(huì)及與人溝通的機(jī)會(huì)。讓同學(xué)們學(xué)會(huì)在實(shí)踐中學(xué)習(xí),掌握第一手資料,從而增加學(xué)生的感性認(rèn)識(shí)和親身體會(huì),為今后系統(tǒng)理論學(xué)習(xí)做好準(zhǔn)備。
實(shí)習(xí)公司簡(jiǎn)介:xxxx經(jīng)濟(jì)貿(mào)易有限公司是專營(yíng)進(jìn)口汽車零件、潤(rùn)滑油和汽車養(yǎng)護(hù)用品的專業(yè)公司.是美國(guó)藍(lán)牌、法國(guó)埃爾夫潤(rùn)滑油、泰國(guó)保賜利汽車養(yǎng)護(hù)用品的特約經(jīng)銷商.公司成立十多年來,一直致力于汽車服務(wù)領(lǐng)域,憑借良好的信譽(yù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了廣大客戶的信賴和贊譽(yù).目前公司的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)已遍布河南省內(nèi)外,擁有一支高素質(zhì)專業(yè)化的服務(wù)隊(duì)伍。
實(shí)習(xí)內(nèi)容和收獲: 從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學(xué)變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng),無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ)。很多時(shí)候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用,所干的只是一些無關(guān)重要的雜活,自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績(jī)時(shí),會(huì)有來自各方面的壓力,老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校,有同學(xué)老師的關(guān)心和支持,每日只是上上課,很輕松。常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書。兩星期的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng),但是我從中學(xué)到了很多知識(shí),關(guān)于做人,做事,做學(xué)問.
1、自控能力——“克服怯弱心里”
好的開頭是成功的一半,俗話說:”萬事開頭難”,記得我和任建庭同學(xué)一塊去找工作時(shí),在xx光大印染有限公司門外徘徊了很長(zhǎng)時(shí)間,總是害怕遭到拒絕.在談話期間由于我們準(zhǔn)備不夠充分,心理也有所緊張,所以在公司人員以種種借口拒絕我們的實(shí)習(xí)要求時(shí),我們不能很好的應(yīng)對(duì),以至于我們第一次求職就遭到失敗. 當(dāng)時(shí)我們郁悶了許久,后來還是建庭說:”如果我們永遠(yuǎn)害怕嘗試,我們將永遠(yuǎn)不能成功.”是的,我們不邁出嘗試的腳步,就找不到成功的路途.于是我們稍作調(diào)整,又信心百倍的出發(fā)了,朝著我們的第二目標(biāo)走去,也就是我們所實(shí)習(xí)的公司:xxxx經(jīng)濟(jì)貿(mào)易有限公司.我們吸取第一次教訓(xùn),把公司人員可能問的問題都想一下,所以當(dāng)公司再次以我們的實(shí)習(xí)時(shí)間短,害怕泄露公司機(jī)密,害怕我們成為他們的絆腳石等等問題時(shí),我倆都做出了很好的回答,開始是一職員接見我們,后來經(jīng)理見我倆口才還不錯(cuò),就接見了我們,并且答應(yīng)我們?cè)谠摴緦?shí)習(xí),并要求第二天上班.我和建庭都高興極了,畢竟這是靠我們實(shí)力找到的工作,回校的一路上我都在品味建庭的話,是的,萬事開頭難,因此我們更應(yīng)該把開頭做好.第二天我們培訓(xùn)了以后,公司相關(guān)人員要求我們到附近的汽車修理公司試一下.我們走到第一家汽車修理公司,我們?cè)俅闻腔苍谄溟T口,看到那些員工忙進(jìn)忙出,我們竟一時(shí)不知該如何走進(jìn)這家公司,……后來還是建庭的那句話激發(fā)了我們,我們昂首挺胸的走進(jìn)去,和他們的員工談話詢問經(jīng)理,又和經(jīng)理介紹我們公司的產(chǎn)品,雖然當(dāng)時(shí)我們的內(nèi)心里還是比較的虛,雖然我們沒有談成這筆生意,但我們嘗試過,努力過,知道里面的酸甜苦辣,我們就相當(dāng)?shù)淖院?因?yàn)槲覀兛朔俗约旱呐橙跣睦?雖然在那些公司經(jīng)理看來,我們還只是一些只懂得潤(rùn)滑油作用的毛頭小子,但我們依然堅(jiān)持著,樂不知 疲的做著.
2、自學(xué)能力—— “活到老,學(xué)到老”
“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí),而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義。課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少。我擔(dān)任的是業(yè)務(wù)員一職,幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。在工作的第一天里,公司總經(jīng)理把我們介紹給銷售部李經(jīng)理,而經(jīng)驗(yàn)豐富的李經(jīng)理讓我們用一天的時(shí)間來了解掌握關(guān)于法國(guó)埃爾夫潤(rùn)滑油方面的知識(shí),對(duì)埃爾夫產(chǎn)品做了些簡(jiǎn)單的了解。埃爾夫是世界上最專業(yè)的潤(rùn)滑油供應(yīng)商之一,是巴黎—達(dá)喀爾拉力賽潤(rùn)滑油主贊助商,參與支持世界一級(jí)方程式大獎(jiǎng)賽三十多年歷史,隸屬于全球第四大石油集團(tuán)的潤(rùn)滑油品牌,財(cái)富全球500強(qiáng)XX年排名第10位等等。也正是通過這次了解,我才知道潤(rùn)滑油的作用不僅僅是潤(rùn)滑作用,還有其他作用,比如:它可以形成一層油膜而減少摩擦;具有一定的黏度可以具有封閉的作用;潤(rùn)滑油還具有一定的弱堿性中和酸性從而達(dá)到抗腐蝕的作用;此外,還有保潔,散熱的作用。一直以來我總以為水是用來散熱的,才發(fā)現(xiàn)我錯(cuò)了,水只是輔助散熱,真正散熱的還是潤(rùn)滑油,它可以散掉熱量的60%--70%。李經(jīng)理說∶“做業(yè)務(wù)這項(xiàng)工作,幾乎用不上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí),但做業(yè)務(wù)也是門大學(xué)問,我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人,而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰?!毕挛纾覀儍扇嗽趶埨蠋煹慕榻B下,通過圖片與實(shí)物相結(jié)合的方法對(duì)其產(chǎn)品有了更加直觀的認(rèn)識(shí),并且懂得了一些關(guān)于此類產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)、數(shù)字和字母符號(hào)。然后學(xué)習(xí)掌握了它的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),以及與同類進(jìn)口產(chǎn)品的對(duì)比,知彼知己,百戰(zhàn)不殆嘛!同時(shí)我們也知道了許多國(guó)際名牌產(chǎn)品,例如:美孚、殼牌、嘉實(shí)多、bp等。
的確,在這次實(shí)踐中,我們學(xué)到了許多在學(xué)校課本上學(xué)不到的東西,一些說話的技巧,一些場(chǎng)合的禮儀,一些工作的經(jīng)驗(yàn),都讓我受益匪淺,這是我一筆寶貴的財(cái)富,我會(huì)一直珍惜學(xué)習(xí)的.在我們實(shí)習(xí)的第一天結(jié)束,經(jīng)理給我們要實(shí)習(xí)總結(jié),而第一次當(dāng)業(yè)務(wù)員的我們根本就不知道還要寫工作總結(jié).第二天結(jié)束我在學(xué)校宿舍寫了份總結(jié),發(fā)現(xiàn)寫總結(jié)的確有好處,它不僅記載了我們?nèi)ミ^的公司情況,也有我們吸取教訓(xùn)的地方.第三天交給經(jīng)理過目,立即得到了經(jīng)理的好評(píng).記得在實(shí)習(xí)最后一天,當(dāng)我們握手說合作愉快的時(shí)候,經(jīng)理請(qǐng)求我把工作總結(jié)留給他,并說這是讓他的員工學(xué)習(xí)用的,可是我寫實(shí)習(xí)報(bào)告有用,只好對(duì)他說我用過后再交給他了.經(jīng)理對(duì)我們說:”一個(gè)良好的習(xí)慣,足以讓你受益一生,這種日記式的總結(jié)很有好處,如果你能堅(jiān)持XX年,那將是一筆不可估量的財(cái)富,你的人生也是成功的.”
3、工作很辛苦——“勤能補(bǔ)拙是良訓(xùn),一份辛苦一份才”
由于現(xiàn)在還住校,所以每天6點(diǎn)不到就得起床去擠公交車,就算再差的天氣,只要不是周末,都得去上班,有時(shí)候公司業(yè)務(wù)繁忙,那留給個(gè)人支配的時(shí)間更少。我們必須克制自己,不能隨心所欲地不想上班就不來,而在學(xué)??梢运瘧杏X,實(shí)在不想上課的時(shí)候可以逃課,自由許多。記得總經(jīng)理答應(yīng)我們實(shí)習(xí)時(shí)對(duì)我們說:’不管你們是實(shí)習(xí)還是其他,我都會(huì)象真正的我公司員工一樣對(duì)待,我也希望你們遵守我們公司的規(guī)章制度,我們公司的規(guī)章制度是十分嚴(yán)格的.”每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,時(shí)間久了容易厭倦。象我們就是每天就是每天和那些公司的業(yè)務(wù)客戶們介紹產(chǎn)品,并且路途一般很遠(yuǎn)。顯得枯燥乏味。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎,你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來巨大的麻煩或損失,還是得認(rèn)真完成。我們每天得打電話,口干舌燥先不說,還要受氣,忍受一些客戶不友好的語(yǔ)氣有些甚至說要投訴。如果哪家公司有意向的還得再次奔波去商談。而事實(shí)上所有的業(yè)務(wù)并不是一次就能交易成功的,記得經(jīng)理對(duì)我們說過,他在新鄭市一家汽車修理公司做業(yè)務(wù),做了一年也沒做成,我們必須具備堅(jiān)忍不拔的個(gè)性,遭遇挫折時(shí)絕不能就此放棄,犯錯(cuò)遭領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵時(shí)不能賭氣就辭職。就算沒有做成功,也不意味著你的完全失敗,至少你了解了該公司的一些情況,對(duì)你以后還是很有好處的.經(jīng)理說他雖然在新鄭業(yè)務(wù)失敗了,但那家公司老總卻給了他所有新鄭市汽車修理工司的名單及情況,這也是一筆寶貴的財(cái)富.這些天來我們一共走訪了鑫通汽車維修中心、河南通美汽車銷售服務(wù)有限公司、華夏汽車維修服務(wù)中心、xx騰達(dá)別克維修站、吉順小汽車維修中心、xx天明汽車修理服務(wù)有限公司、河南陽(yáng)光汽車修理有限公司、xx和平韓國(guó)汽車修配公司、爽源名車維修中心、xx華洋汽車修配、東昌汽車汽配維修、xx迅達(dá)汽車服務(wù)有限公司、萬事達(dá)汽車修配中心、富迪汽車內(nèi)外修理 、國(guó)基汽修服務(wù)中心等近二十家公司。其中河南通美汽車銷售服務(wù)有限公司的張經(jīng)理給我們留下來深刻的印象,他那張始終面帶微笑的臉給人一種很平易近人的感覺,同時(shí)也給我們展示了他的處世態(tài)度、休養(yǎng)和風(fēng)度.
4、同事相處 ——“以心相處,以誠(chéng)相待”
踏上社會(huì),我們與形形色色的人打交道。就象我們經(jīng)理所說的∶“做業(yè)務(wù)你會(huì)碰到很多人,有的對(duì)你和顏悅色、讓座遞水,有的對(duì)你不與理睬,甚至讓你吃閉門羹?!庇捎诖嬖谥骊P(guān)系,又工作繁忙,很多時(shí)候同事不會(huì)象同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,因此剛出校門的我們很多時(shí)候無法適應(yīng)。比如我們公司做業(yè)務(wù)的同事,他們很注意對(duì)自己客戶資料的保密,以防被同事?lián)屓プ约旱臉I(yè)績(jī),因而關(guān)系顯得有點(diǎn)淡漠。我在公司里,去的早的時(shí)候,我會(huì)幫助他們掃掃地、倒倒垃圾,這樣雖然不能改變現(xiàn)實(shí)狀況,但我一直做下去,因?yàn)槲艺J(rèn)為環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度,心情好,大家工作開心,有利于公司的發(fā)展。在電視上不止一次的看到職場(chǎng)的險(xiǎn)惡,公司里同事之間人生就像弈棋,一步失誤,全盤皆輸。 --弗洛伊德
新的一周又開始,這些日子來我一直都在不斷地尋找客戶,天天重復(fù)著這樣的工作。有時(shí)候真的感覺很迷茫,自己的努力什么時(shí)候才可以得到回報(bào)。感覺開發(fā)客戶真的很難,之前很多聯(lián)系過的潛在客戶后來就沒有消息了,不知道什么原因,發(fā)郵件不回復(fù),在線發(fā)信息也不搭理,這可讓我納悶的。想起自己剛開始工作時(shí)的那股沖勁,聯(lián)想起一句古話,“一鼓作氣,再而衰,三而竭”,這可是我現(xiàn)在處境的真實(shí)寫照。話說回來,我知道現(xiàn)在放棄是沒有用的,既然自己當(dāng)初作出這樣的選擇,唯有繼續(xù)努力堅(jiān)定地走下去。相信時(shí)間和自己的付出能造就一個(gè)成功的我??朔俗约旱南麡O情緒,我一如既往地投入到工作中。從與客戶的溝通中,我不斷地改善自己的言語(yǔ)溝通技巧的同時(shí),加強(qiáng)對(duì)公司產(chǎn)品的全面認(rèn)識(shí),以提高作為一名外貿(mào)業(yè)務(wù)員的專業(yè)水平。
工廠真的是很給力,兩周時(shí)間貨就做好了,由于是廣州交貨,所以省了很多出口的流程,雖然省事但也挺遺憾的,沒有接觸完整個(gè)業(yè)務(wù)流程。第一單好不容易完成了,真是錯(cuò)誤百出啊,要不是有同事們的幫忙真的會(huì)死得很慘呢,工廠發(fā)貨的時(shí)候沒有裝箱清單,客人當(dāng)時(shí)也沒要求,因?yàn)樨浀臄?shù)量少,工廠也不愿再弄那個(gè),只能是靠著熟悉的產(chǎn)品裝箱規(guī)則的業(yè)務(wù)員告訴我如何裝,我就自己計(jì)算了體積,這就是我不會(huì)未雨綢繆的下場(chǎng)了。因?yàn)橹白约河薪佑|電子商務(wù),完成訂單后,老板就開始讓我去阿里巴巴培訓(xùn)開始負(fù)責(zé)阿里巴巴后臺(tái)和推廣。經(jīng)過一個(gè)禮拜的努力,我把新公司的誠(chéng)信通建立起來了,現(xiàn)在網(wǎng)站也是業(yè)務(wù)開始的基礎(chǔ),有了網(wǎng)站公司的業(yè)務(wù)才能開展。
已經(jīng)4月份了,感覺自己似乎已經(jīng)來了很久似的,雖說沒有真正接觸一筆單子過,但每天還是過的很充實(shí),總會(huì)有事做。發(fā)傳真,接電話,收發(fā)郵件等。經(jīng)理也偶爾會(huì)讓我做些需要眼力和耐心的事情,就是把公司在用的產(chǎn)品包裝盒上的英文的一些內(nèi)容和客戶所要求的包裝盒上的做對(duì)比,劃出不一樣的,好讓他們做修改。公司偶爾還是會(huì)開早會(huì),匯報(bào)各人的工作進(jìn)展情況,并且會(huì)議的最后有個(gè)決議事項(xiàng),可以把自己在工作中遇到的問題提出來和上司、同事相互討論,共同解決。雖然我還沒有正式可以參加這種討論,但我卻是每天做在一旁聆聽,我覺得這是個(gè)很好的很有創(chuàng)想的安排,一來可以把工作中遇到的問題,大家眾志成城,共同進(jìn)退解決問題,提高工作效率。二來也可以增進(jìn)同事之間的交流和感情,這些都有利于公司日后的工作開展。
這星期車間的員工都提前放年假回家了,剩下我們辦公室的十來個(gè)同事。說真的誰不想快點(diǎn)回家過年喲,不過因?yàn)楣镜墓ぷ靼才?,我們只好乖乖地留在繼續(xù)工作到最后一刻。
這星期陸陸續(xù)續(xù)地收到幾個(gè)來自阿里巴巴網(wǎng)站的詢盤,經(jīng)過對(duì)詢盤的分析,包括客戶來自哪個(gè)國(guó)家,感興趣的產(chǎn)品,購(gòu)買動(dòng)機(jī)以及其他的特殊要求等,然后才能更有針對(duì)性給客戶做報(bào)價(jià)。這可不是一個(gè)簡(jiǎn)單的過程,一個(gè)較為完整的報(bào)價(jià)表包含很多要素,包括品名、型號(hào)、交貨日期、付款方式以及一些關(guān)于產(chǎn)品的基本的技術(shù)參數(shù)等等。還好這些報(bào)價(jià)的知識(shí)之前在學(xué)校有學(xué)過,操作起來還算熟悉。最讓我頭痛的是經(jīng)常遇上一些特挑剔的客戶,問到很多很細(xì)節(jié)的關(guān)于的產(chǎn)品技術(shù)參數(shù),我也不懂,唯有硬著頭皮去請(qǐng)教我的工程師老板。我這老板脾氣特不好,每次問上他都會(huì)被訓(xùn)的,在這過程中我鍛煉很好的心理素質(zhì)(有道理的我盡管聽進(jìn)去,沒理的就當(dāng)耳邊風(fēng))。
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