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x區(qū)共x個居民小區(qū),其中老舊小區(qū)x個(含“三無”小區(qū)x個)。由于硬件基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)落后、歷史欠賬較多,加上老年人群、困難人群、流動人群比較集中,基層治理與服務(wù)的各類難題疊加,社區(qū)建設(shè)的組板長期制約x經(jīng)濟(jì)社會等各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展和居民生活水平提升。近年來,為有效破解老舊小區(qū)、“三無”小區(qū)治理難題,x區(qū)加大投入、強(qiáng)化統(tǒng)籌、集中突破,打造紅色物業(yè)新模式,顯著提升老舊小區(qū)治理能力和水平,贏得廣大黨員群眾充分認(rèn)可。
一、堅(jiān)持人民至上,充分保障,打造紅色物業(yè)“主力軍”
我們把破解老舊小區(qū)治理難題,解決群眾操心事揪心事煩心事作為重中之重,籌資x萬元成立一線員工規(guī)模近千人的xx物業(yè)管理有限公司,作為全區(qū)“三無”小區(qū)推行紅色物業(yè)模式的主力軍。一是彰顯國企擔(dān)當(dāng)。x公司無條件分批進(jìn)駐全區(qū)x個“三無”小區(qū)。目前,已接管x個“三無”小區(qū),覆蓋率達(dá)x%,今年底將實(shí)現(xiàn)全覆蓋。x公司進(jìn)駐后,采取“先服務(wù)、后收費(fèi)”的模式,前期墊付資金規(guī)模近千萬元,以服務(wù)贏取居民認(rèn)可。二是集中攻堅(jiān)克難。針對老舊小區(qū)、“三無”小區(qū)雜物堆積、私搭亂建、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后與物業(yè)交接困難等突出問題,各項(xiàng)目指揮部成立臨時黨支部,碰頭、周研判,集中攻堅(jiān),不僅順利入駐,全面開展了凈化、亮化、硬化、綠化、美化老舊小區(qū)“五化”提升工程,許多小區(qū)還安裝了充電樁、智慧門禁,引進(jìn)了物流快遞等服務(wù)站點(diǎn),極大方便了群眾生活。今年x月,我市在我區(qū)x街道安良園小區(qū)、x園小區(qū)召開了全市老舊小區(qū)物業(yè)管理全覆蓋工作現(xiàn)場推進(jìn)會。三是確保長治長效。為打破老舊小區(qū)物業(yè)管理惡性循環(huán)的怪圈,打造永不褪色的紅色物業(yè)隊(duì)伍。我區(qū)物業(yè)辦聯(lián)合x物業(yè),制定了《x區(qū)老舊小區(qū)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》,從多個維度對老舊小區(qū)物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行明確與細(xì)化。x公司定期開展“五星物業(yè)”考核評定與授牌表彰工作,著力激發(fā)競爭活力,鞏固擴(kuò)大工作成效。
二、堅(jiān)持多方聯(lián)動,共治共建,構(gòu)建紅色物業(yè)“大平臺”
為匯聚合力、彌補(bǔ)短板,打破資金、人才、陣地和服務(wù)等資源瓶頸,形成務(wù)實(shí)高效的共建共治共享綜合治理格局。我們,一方面,打造社區(qū)建設(shè)共同體。通過黨建共建、黨建帶群建等方式,聚焦小區(qū)治理與黨群服務(wù)主題,聯(lián)動駐區(qū)單位和社會組織,積極參與社區(qū)建設(shè)。去年“七一”前后,全區(qū)x個街道與近x家駐區(qū)單位集中簽訂黨建共建、社區(qū)共建協(xié)議等,形成了以街道黨組織為龍頭,以社區(qū)黨組織為核心的社區(qū)建設(shè)共同體。例如,x街道與x家駐區(qū)單位簽訂《黨建聯(lián)盟章程》,定期召開聯(lián)席會議,在大氣污染防治、全國文明城市復(fù)審等工作中,有效破解各類難題近x個。另一方面,加快引進(jìn)專業(yè)社會服務(wù)。通過政府購買服務(wù)、合作經(jīng)營等方式,引導(dǎo)“陽光社工”“樂養(yǎng)居”“好人頌”等社會組織或第三方機(jī)構(gòu)參與社區(qū)建設(shè),充實(shí)社區(qū)工作力量,提供專業(yè)化便民服務(wù)。例如,民政部門在全區(qū)建成社區(qū)老年人日問照料中心x個,委托專業(yè)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)“樂養(yǎng)居”管理運(yùn)營,提供專業(yè)的餐飲、理療等養(yǎng)老服務(wù),每天“人滿為患”。x街道公園巷社區(qū)聯(lián)動轄區(qū)餐飲等行業(yè)的個體工商戶,經(jīng)常為居民提供廚藝等家政培訓(xùn)服務(wù),深受好評。
三、堅(jiān)持黨建引領(lǐng),激勵互促,激活紅色物業(yè)“微細(xì)胞”
為充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用和廣大社區(qū)居民的自治主體作用,激活千萬個紅色物業(yè)“微細(xì)胞”,我們:一是優(yōu)化完善基層黨組織體系。全區(qū)設(shè)立社區(qū)黨組織x個、小區(qū)黨(總)支部x個、樓棟黨小組(支部)x個、黨員中心戶x個,實(shí)現(xiàn)了“社區(qū)黨組織+小區(qū)黨支部+樓棟黨小組+黨員中心戶”四級基層黨組織體系全覆蓋,為發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用提供堅(jiān)實(shí)組織保證。二是培育社區(qū)黨群志愿者隊(duì)伍。目前,全區(qū)成立x志愿者服務(wù)隊(duì)、“紅磚”志愿者服務(wù)隊(duì)、五彩黨員志愿者服務(wù)隊(duì)、x雷鋒車隊(duì)等各類黨群志愿者隊(duì)伍近百支,志愿者超過x人,在疫情防控、文明創(chuàng)建、敬老助殘等工作中發(fā)揮了重要作用。三是選好用好優(yōu)秀黨員群眾。全區(qū)吸收x余名優(yōu)秀分子進(jìn)入近x個業(yè)主委員會、物業(yè)委員會、道德評議會、居民代表庭院會、“有事好商量”等自治議事平臺,結(jié)合疫情防控、文明創(chuàng)建等實(shí)例,依托“黨的創(chuàng)新理論萬場宣講進(jìn)基層”等平臺,引導(dǎo)黨員群眾牢固樹立社區(qū)建設(shè)主人翁意識,著力解決社區(qū)能不能建設(shè)好、誰來建設(shè)、怎么建設(shè)等困感,形成“共建共治共享美好家園”的思想自覺與行動自覺。去年x月,x在x區(qū)x景區(qū)錄制。同時,x區(qū)作為老舊小區(qū)、“三無”小區(qū)最為集中的行政區(qū),是x市全國文明城市復(fù)審工作的重點(diǎn)區(qū)域。面對雙重巨壓,x區(qū)協(xié)助央視順利完成x錄制工作并以優(yōu)異成績順利通過全國文明城市考評驗(yàn)收。x月,x區(qū)榮登“x中國綜合生活質(zhì)量百佳縣市”榜單,位居全省第一。這是對x紅色物業(yè)模式的一次全面檢驗(yàn)與充分肯定。下一步,x區(qū)將結(jié)合“智慧x”建設(shè),重點(diǎn)加快“數(shù)字社區(qū)”“智慧社區(qū)”建設(shè),推動社區(qū)治理與服務(wù)提質(zhì)增效,為近x萬x居民提供更加精準(zhǔn)、高效、便捷的人性化服務(wù)。
隨著現(xiàn)代科技的飛速發(fā)展,計(jì)算機(jī)及其應(yīng)用在各個領(lǐng)域中得到了廣泛的應(yīng)用。而在計(jì)算機(jī)的硬件領(lǐng)域中,計(jì)數(shù)單片機(jī)作為一種功能強(qiáng)大的基本器件,在電子工程、通訊、航空航天等領(lǐng)域具有廣泛的應(yīng)用。本文將分享我在學(xué)習(xí)計(jì)數(shù)單片機(jī)實(shí)驗(yàn)過程中的心得體會。
一、基礎(chǔ)知識。
在學(xué)習(xí)計(jì)數(shù)單片機(jī)實(shí)驗(yàn)之前,我們需要掌握一些基礎(chǔ)的知識,如二進(jìn)制數(shù)、邏輯運(yùn)算、數(shù)字電路等方面的知識。只有掌握了這些基礎(chǔ)知識,我們才能更好的理解和掌握計(jì)數(shù)單片機(jī)。
二、實(shí)驗(yàn)環(huán)境。
實(shí)驗(yàn)環(huán)境的建立是學(xué)習(xí)計(jì)數(shù)單片機(jī)實(shí)驗(yàn)的基礎(chǔ)。我們需要一些實(shí)驗(yàn)設(shè)備,如計(jì)數(shù)單片機(jī)、示波器、萬用表等,以及實(shí)驗(yàn)板、電源等設(shè)備。在建立實(shí)驗(yàn)環(huán)境的過程中,我們需要一定的電子基礎(chǔ)知識,以避免在實(shí)驗(yàn)中產(chǎn)生電路短路等問題。
三、實(shí)驗(yàn)流程。
在學(xué)習(xí)計(jì)數(shù)單片機(jī)實(shí)驗(yàn)過程中,重要的是熟悉實(shí)驗(yàn)流程。我們可以先了解實(shí)驗(yàn)的基本原理,然后通過搭建實(shí)驗(yàn)電路,并編寫相應(yīng)的程序進(jìn)行測試和修改。在實(shí)驗(yàn)流程中,我們還需要注意實(shí)驗(yàn)的細(xì)節(jié)問題,比如接線是否正確、程序是否符合要求等等。
四、問題解決。
在實(shí)驗(yàn)過程中,難免會出現(xiàn)各種各樣的問題。對于遇到的問題,我們需要耐心地分析和解決。在這個過程中,我們可以參考一些相關(guān)的書籍和資料,向老師請教或者與同學(xué)交流,從而更好的解決問題。
五、實(shí)驗(yàn)收獲。
通過學(xué)習(xí)計(jì)數(shù)單片機(jī)實(shí)驗(yàn),我不僅增強(qiáng)了自己的電子技能,還鍛煉了自己的分析和解決問題的能力。在實(shí)驗(yàn)過程中,我深深地感受到了科學(xué)技術(shù)的魅力和無窮的發(fā)展?jié)摿?,也更加?jiān)定了我的電子方面的學(xué)習(xí)和探索之路。同時,在實(shí)驗(yàn)中我還收獲了一些珍貴的友誼和與同學(xué)一起探究科技奧秘的快樂。
總之,學(xué)習(xí)計(jì)數(shù)單片機(jī)實(shí)驗(yàn)不僅增強(qiáng)了我們的電子技能,還提高了我們的實(shí)踐能力和解決問題的能力。在今后的學(xué)習(xí)和工作中,我們需要將這些知識和經(jīng)驗(yàn)靈活運(yùn)用,為科學(xué)技術(shù)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
我從20xx年6月1日物業(yè)正式成立后,接管物業(yè)客服部客服領(lǐng)班工作,負(fù)責(zé)客服組、清潔組、修理組的管理工作。歷時8個月,從摸索到熟識,邊做邊學(xué),在我前進(jìn)的每一步中,都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱忱相助,得到了大多數(shù)住呢的支持與認(rèn)可。在這7個月來,我們面對了許多壓力,克服了許多困難,但我們卻特別開心和充實(shí)。因?yàn)槲覀冇幸恢桓咚仞B(yǎng)的隊(duì)伍,有一群熱忱、愿奉獻(xiàn)的物業(yè)管理人。我們扎實(shí)工作,勤奮敬業(yè),協(xié)調(diào)各方,周到服務(wù),完成了各級領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),詳細(xì)狀況如下:
一、規(guī)范行為,強(qiáng)化內(nèi)部管理,自身建設(shè)質(zhì)量提高。
1、管理處員工統(tǒng)一著裝,掛牌上崗。
2、對住戶、客戶服務(wù)按中心要求規(guī)程操作,貫徹禮貌待人、化解沖突、微笑服務(wù),適時贊美等工作規(guī)程。
3、員工按時上下班,打考勤,請假需經(jīng)班組及主管批準(zhǔn)。
4、員工分工明確,工作內(nèi)容落實(shí)到人,熟知崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作規(guī)程。
二、規(guī)范服務(wù)
1、仔細(xì)書寫各項(xiàng)工作日志,文件、記錄清晰。
2、建立了清潔、修理日巡檢表,落實(shí)交班工作記錄本。
3、客服組每周二下午召開一次周例會,在員工匯報工作的基礎(chǔ)上,小結(jié)、點(diǎn)評、總結(jié)前一階段完成的工作任務(wù),同時布置新的工作任務(wù),宣揚(yáng)中心例會規(guī)定,提出明確要求,準(zhǔn)時上報主管,請示工作。
4、每月對住戶來電來訪進(jìn)行月統(tǒng)計(jì)。接待來電來訪共計(jì)2385件,其中住戶詢問155件,意見建議43件,住戶投訴69件,公共修理752件,居家修理740件,其它服務(wù)26件,表揚(yáng)23件。
5、辦理小區(qū)id門禁卡4571張,車卡380張,非機(jī)動車張。
6、建立完善的檔案管理制度,對收集各類資料等文件分類歸檔完整,有檢索名目,共計(jì)23盒。同時,初步實(shí)施了電子化管理,各種公告、通知、報告、物業(yè)費(fèi)、業(yè)主信息資料,并同步建立電子檔案,可隨時調(diào)閱。
三、房屋管理深化細(xì)致
準(zhǔn)時處理居家報修和公共區(qū)域的報修問題,半年居家修理服務(wù)量高達(dá)740件,公共區(qū)域752件,小區(qū)修理量大,技術(shù)人員少,要求修理工技術(shù)全面,并且還要帶夜班修理工作和北苑日夜修理任務(wù)。修理工作人員總是悄悄地工作,從無怨言,從不計(jì)較個人得失。我們的張立勇師傅總是一手肩扛梯子,一手騎自行車,從這家到那一戶,從來都是熱忱微笑,認(rèn)真講解和宣揚(yáng)修理學(xué)問。汪師傅一次又一次違規(guī)協(xié)作業(yè)主買材料(我們一般要求業(yè)主自行預(yù)備材料),騎電瓶車到建材市場查找匹配的材料,從來沒有申請過一次路費(fèi)和人工費(fèi),在繁忙的修理工作中,分擔(dān)著一部分北苑修理工作,每次都是風(fēng)風(fēng)火火兩邊跑。修理師傅勞碌的身影,很多次地感動了我,各種重大修理、夜晚修理都是隨叫隨到,感謝他們在自己的崗位上無怨無悔地奉獻(xiàn),真誠地執(zhí)著地付出勤勞的汗水。
四、對房屋管理維護(hù)
1、對正在裝修的房屋,我們嚴(yán)格按房屋裝修規(guī)定,督促戶主按規(guī)定進(jìn)行裝修,裝修申請、裝修人員實(shí)施ab卡的管理,杜絕違章狀況的發(fā)生。
2、對小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏等狀況,管理處實(shí)行幾種方式關(guān)心住戶排憂解難,一方面打報告由學(xué)校集中處理,一方面報校修建中心,一方面樂觀聯(lián)系施工單位。針對住戶反映的問題,落實(shí)修理。
五、日常設(shè)施養(yǎng)護(hù)建立修理巡查制度
對公共區(qū)域日常設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù),準(zhǔn)時通知電梯、門禁公司技術(shù)人
員維保、修理。對小區(qū)路燈督促全面檢修,供水供電系統(tǒng)準(zhǔn)時查驗(yàn)、修繕、排解平安隱患,對小區(qū)公共區(qū)域便民晾曬等問題準(zhǔn)時打報告學(xué)?;I建。
六、規(guī)范保潔服務(wù)過程,滿意清潔舒適的要求
監(jiān)督指導(dǎo)小區(qū)保潔工作,制定標(biāo)準(zhǔn)操作監(jiān)督流程,落實(shí)分區(qū)負(fù)責(zé)制度,定人、定崗、定工作內(nèi)容,每周定期檢查制度,有效地調(diào)動其樂觀性,促進(jìn)內(nèi)部和諧競爭,提升小區(qū)環(huán)境質(zhì)量。
七、綠化工作
生活垃圾日產(chǎn)日清,裝修垃圾每周一次落實(shí)清理。園林綠化工作堅(jiān)持每月對小區(qū)樹木進(jìn)行修剪、補(bǔ)苗、病蟲除害、施肥施水等工作。目前樹木長勢良好,保證小區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。
八、宣揚(yáng)文化工作方面
團(tuán)結(jié)合作,共同進(jìn)步,開展批判與自我批判,打造和諧、文明、團(tuán)結(jié)創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì),提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì),宣揚(yáng)物業(yè)的工作及中心的服務(wù)理念,保證暢通的溝通渠道,堅(jiān)持正確的服務(wù)理念,準(zhǔn)時向業(yè)主供應(yīng)平安學(xué)問、健康常識,天氣預(yù)報、溫馨提示等。嬴得了業(yè)主對物業(yè)管理工作的`理解和支持。
九、業(yè)主的滿足就是物業(yè)管理服務(wù)工作的最終目標(biāo)
經(jīng)過8個月的工作,熟識了基層管理工作流程,基本能夠?qū)⑺鶎W(xué)學(xué)問與實(shí)踐相結(jié)合,形成了自己的工作方式,也對中心理念有了更深刻的熟悉。我在工作中越來越感受到以誠待人,以誠處事,從短期看或許會給自己帶來一些困擾,但從長遠(yuǎn)來看,其效果顯而易見。無論是對物業(yè)領(lǐng)導(dǎo),對同事還是對住戶,誠懇本身就是最大的敬重,以誠待人,才能得到真正的理解與支持。勞酬君子,天道酬勤。我們的業(yè)主群體屬于高素養(yǎng)、高素養(yǎng)的學(xué)問群體,隨著他們對物業(yè)管理工作的了解程度加深和關(guān)注度的提高,必定要求提高管理上的透亮度,使物業(yè)管理行為更加規(guī)范。因此,誠信決不僅僅是個口號,而是我們進(jìn)展和生存的前提。
這8個月的工作,也暴露了自身存在的問題和缺陷,如在設(shè)備管理上比較薄弱,與上層溝通上欠缺力度,有待在今后工作中予以改進(jìn)和學(xué)習(xí)。同時,盼望能有機(jī)會到比較成熟的社區(qū)學(xué)習(xí),把握更好的技能,提高自身的專業(yè)水平,多與同行進(jìn)行橫向聯(lián)系。
新的一年,即將來到,決心在崗位上,投入更多的時間,更大的熱忱,完成
上級布置的各項(xiàng)工作,不辜負(fù)上級領(lǐng)導(dǎo)的期望。盼望我們的團(tuán)隊(duì)每一個珍惜在一起的和諧氣氛,制造更多的驚喜和超越,更好的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,以住戶無埋怨、服務(wù)無缺憾、管理無盲點(diǎn)、工程無隱患為工作目標(biāo),讓我們西苑物業(yè)隨著新年悄然而至的腳步,而潛入我們廣闊住戶的內(nèi)心而努力、奮斗!
時間如梭,轉(zhuǎn)瞬間20xx年工作即將結(jié)束,回首一年來的工作,感慨頗深。自入職豐澤園項(xiàng)目以來,在服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的支持和協(xié)作下,基本完成了預(yù)期工作目標(biāo)及各項(xiàng)工作方案。項(xiàng)目交付以來,客服部圍繞豐澤園前期物業(yè)服務(wù)工作,加強(qiáng)了部門內(nèi)部管理工作,強(qiáng)化了物業(yè)服務(wù)水平,增進(jìn)與業(yè)主的溝通并妥當(dāng)處理了與業(yè)主有關(guān)的糾紛,部門各項(xiàng)工作有了明顯的提高和改善,員工工作樂觀性得到大幅提高。
不知不覺中從事客服工作已近四年,感覺每一年就像是一個驛站,可以靜下心來梳理疲乏的心情,燃燒美妙的盼望,為來年養(yǎng)精畜銳。不管客服工作是多么的平凡,但是總能不斷地接受各種挑戰(zhàn),不斷地去查找工作的意義和價值,而且總在不斷地告誡自己:做自己值得去做的事情,走自己的路,讓別人去說吧。
一、背景
作為物業(yè)主管,我負(fù)責(zé)管理物業(yè)的日常運(yùn)營,維護(hù)業(yè)主權(quán)益,確保物業(yè)設(shè)施的完好與安全。在過去的一年中,我與團(tuán)隊(duì)共同努力,取得了顯著的成績。本報告將詳細(xì)闡述我的工作亮點(diǎn)、自我評估及對公司的建議。
二、工作亮點(diǎn)
1. 安全管理強(qiáng)化:我主導(dǎo)了對物業(yè)安全管理制度的全面修訂,引入了智能監(jiān)控系統(tǒng),增設(shè)了消防設(shè)施,并定期組織安全培訓(xùn)和演練,有效提升了物業(yè)的安全系數(shù)。
2. 服務(wù)品質(zhì)提升:針對業(yè)主反饋的問題,我推動了一系列服務(wù)改進(jìn)措施,如優(yōu)化報修流程、提高清潔頻率、增設(shè)休閑設(shè)施等,業(yè)主滿意度得到了顯著提高。
3. 節(jié)能環(huán)保實(shí)踐:我積極推動節(jié)能減排工作,實(shí)施了LED燈具更換、雨水收集系統(tǒng)、垃圾分類等項(xiàng)目,有效降低了物業(yè)的運(yùn)行成本,同時為環(huán)保事業(yè)做出了貢獻(xiàn)。
4. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與培訓(xùn):我重視團(tuán)隊(duì)建設(shè),通過組織團(tuán)建活動和業(yè)務(wù)培訓(xùn),提升了團(tuán)隊(duì)凝聚力和業(yè)務(wù)能力,打造了一支高效協(xié)作的物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
三、自我評估
在過去的這段時間里,我認(rèn)為自己取得了不小的進(jìn)步。在安全管理方面,我成功地提高了物業(yè)的安全等級;在服務(wù)品質(zhì)上,通過不斷優(yōu)化和改進(jìn),得到了業(yè)主的廣泛認(rèn)可;在團(tuán)隊(duì)建設(shè)上,培養(yǎng)了一批優(yōu)秀的人才,為物業(yè)服務(wù)的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。當(dāng)然,我也認(rèn)識到自己在工作中存在一些不足,比如在與業(yè)主溝通時耐心不夠、在處理突發(fā)事件時經(jīng)驗(yàn)不足等,這些都是我今后需要努力改進(jìn)的地方。
四、對公司的建議
1. 信息化管理:建議公司進(jìn)一步推進(jìn)信息化管理進(jìn)程,運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù)手段提高物業(yè)管理的效率和精準(zhǔn)度。例如,建立智能化的報修系統(tǒng)、巡檢系統(tǒng)等。
2. 培訓(xùn)體系完善:為了持續(xù)提升員工的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平,建議公司完善培訓(xùn)體系,定期組織內(nèi)外部培訓(xùn)和交流活動。
3. 激勵機(jī)制創(chuàng)新:為了激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)新精神,建議公司在激勵機(jī)制上進(jìn)行創(chuàng)新,如設(shè)立員工創(chuàng)新獎勵、推行員工持股計(jì)劃等。
4. 綠色發(fā)展:鑒于環(huán)保已成為社會關(guān)注的焦點(diǎn),建議公司在物業(yè)管理中更多地融入綠色、環(huán)保的理念和措施,如推廣更多的節(jié)能減排項(xiàng)目、建立綠色生活區(qū)等。
5. 跨部門協(xié)作:為了更好地滿足業(yè)主的需求,建議加強(qiáng)物業(yè)與其他相關(guān)部門的溝通與協(xié)作,形成工作合力,提高整體運(yùn)營效率。
五、結(jié)語
在未來的工作中,我將繼續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)勢,努力改進(jìn)不足之處,與公司共同成長。同時,我也希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助,共同推動物業(yè)管理工作再上新臺階。
物業(yè)工程部述職報告
我于2013年8月28日進(jìn)入公司工作,成為公司的一名試用員工,擔(dān)任公司部門經(jīng)理一職,主要職責(zé)是負(fù)責(zé)處理物業(yè)工程維修事務(wù)。很感謝公司全體同仁對我工作的大力支持和幫助,也感謝公司為我提供了一個施展才能的舞臺。作為公司一個部門的經(jīng)理,我深感肩上的任務(wù)沉重,責(zé)任重大,壓力更大,甚至有時也會深怕自己不能完成公司給予的任務(wù),不能實(shí)現(xiàn)總經(jīng)理對我的期望。但,有壓力才有動力。也正是基于這樣的壓力,才給了我努力工作的動力,讓我時時刻刻都想把自己的工作做到最完美的程度,慢慢尋找到了工作的自信。在工作的過程當(dāng)中,公司同仁們給了我很大的幫助,讓我在很短的時間里就能夠了解公司情況,熟悉公司所處環(huán)境,使得我可以順利地開展各項(xiàng)工作,公司的制度也正有條不紊地走上規(guī)范化道路。 以下是我近期對項(xiàng)目的了解程度:
及招商中心、東西門崗、垃圾站等附屬服務(wù)性建筑;
北兩側(cè)的低壓配電室后再次分供到各層各戶,各戶均有電表計(jì)量; 11號樓因未施完工,所以沒有布電纜。
水表控制各棟樓的用水。
招商中心泵房,二次交換后分別供到各個終端用戶。
5、消防(已經(jīng)癱瘓):由市政自來水供到地下泵站的消防水池經(jīng)消防泵二次加壓供到各個樓內(nèi)消防栓;樓外側(cè)設(shè)消防水泵接合器。
6、安防系統(tǒng)正在改造。
1部食梯;14#樓在建2部客梯。
在這段時間的工作過程中,我盡職盡責(zé)地完成各項(xiàng)任務(wù),期間主要工作如下:
1、配合項(xiàng)目經(jīng)理做藥谷一號項(xiàng)目的工程部預(yù)算;
監(jiān)控、園林等);
3、在接手時沒有圖紙的情況下,組織新老員工進(jìn)行實(shí)地摸清管路并繪制圖紙,以便對園區(qū)能夠了如指掌;
草坪燈進(jìn)行維修、保養(yǎng);
水系維修調(diào)試;
閥門等,系統(tǒng)補(bǔ)水、加壓、試運(yùn)行,做好供暖前期準(zhǔn)備工作;
電維修所需材料;
熟悉現(xiàn)場環(huán)境;
9、去國家電網(wǎng)北京大興供電公司咨詢高壓配電室停1臺變壓器及過戶問題;
協(xié)調(diào)電梯維修、年檢、過戶等問題;
組織維修工對設(shè)備房內(nèi)設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)、粘貼標(biāo)識;
維修物業(yè)樓頂太陽能熱水系統(tǒng);
統(tǒng)計(jì)4#樓內(nèi)電纜丟失數(shù)量;
客戶退租時對租賃區(qū)域進(jìn)行驗(yàn)收移交;
每月組織申購材料計(jì)劃,以便及時維修;
每月組織水電工抄客戶租賃區(qū)域用水、用電表底數(shù);
組織對客戶保修的問題及時進(jìn)行維修;
領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時性工作。 以上是我近期工作小結(jié),我會繼續(xù)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價值,同公司一起展望美好的未來!
物業(yè)工程部述職報告
xxxx年,也是本人在xx物業(yè)有限公司工程部工作的第二年,在這一年的時間里,本人遵紀(jì)守法,認(rèn)真學(xué)習(xí),努力鉆研,扎實(shí)工作,以勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職維修工作,在工程部領(lǐng)班的崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的`作用,總結(jié)主要如下幾方面:
一 熟悉地理位置以及各區(qū)域機(jī)房,電房設(shè)備
初來工程部,對這里的環(huán)境,設(shè)備都是完全不熟悉,在黎主管耐心指導(dǎo)下 ,經(jīng)驗(yàn)通過摸索,思考和總結(jié),再加上黎主管帶領(lǐng)多次到時現(xiàn)場講解,培訓(xùn),現(xiàn)在我對這里的地理位置、用電設(shè)備、高低壓電路系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、生活用水和電梯系統(tǒng)維修養(yǎng)護(hù)工作等都一定的了解。
二、做好維修班員工的管理工作、做好上級安排的任務(wù)和客服中心的來電報修工作
本人以身作則,要求班員遵紀(jì)守法,遵紀(jì)公司的規(guī)章制度,做到不遲到,不早退,加強(qiáng)班員的責(zé)任心培訓(xùn),認(rèn)真做好設(shè)備的檢查工作和運(yùn)行記錄工作。對上級安排的工作,合理安排,調(diào)動班員,迅速處理。對客服中心的來電報修,認(rèn)真聽講,記錄來電的單位,報修內(nèi)容以及故障的位置等,迅速調(diào)動班員迅速處理,對較大的故障或不能處理的問題認(rèn)真向客戶解釋并上報處理。
三 制定全年的保養(yǎng)工作計(jì)劃和保養(yǎng)工作標(biāo)準(zhǔn)
工程部在去年的工作基礎(chǔ)上,分工種制定詳細(xì)的設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃,將計(jì)劃分解到每個月,制定了詳細(xì)的保養(yǎng)工作內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn),實(shí)施時落實(shí)到人,保證了工作的質(zhì)量和效率。
四 重視設(shè)備設(shè)施的安全運(yùn)行和檢查工作,以保障設(shè)備設(shè)施的安全運(yùn)行。
工程部一貫將設(shè)施設(shè)備的安全工作放在首位,每到節(jié)假日前一個月都會制定節(jié)假日設(shè)備設(shè)施安全檢查、保養(yǎng)和維修工作會議,制定工作計(jì)劃,落實(shí)計(jì)劃內(nèi)容、完成時間和責(zé)任人,以及檢查時間,明確各項(xiàng)工作重點(diǎn),事后進(jìn)性檢查,以確保大廈的設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行,在日常工作時,強(qiáng)調(diào)維修工作時的安全操作和自我安全防范的意識,杜絕工傷事故的發(fā)生
五安全管理
操作安全:由于部門工作的特殊性,本部門員工經(jīng)常要接觸用電器具,動電焊,用明火、攀高等作業(yè)。為了確保操作者的人身安全,班前會對員工時常進(jìn)行安全教育,加強(qiáng)部門員工的安全操作意識。在動電、攀高等危險作業(yè)時,確保有人在場監(jiān)護(hù)。全年部門人員無安全事故發(fā)生。對部門員工進(jìn)行了設(shè)備安全使用常識的培訓(xùn),提高了全體員工安全的意識。
設(shè)備設(shè)施安全:定期對各部設(shè)備專項(xiàng)安全檢查,每月對大廈配電井,管道井設(shè)備進(jìn)行安全檢查;按計(jì)劃春秋兩季對配電房變壓器、低壓配電柜進(jìn)行安全檢修、除塵。每逢節(jié)假日前都要組織對酒店個部、辦公室進(jìn)行設(shè)施設(shè)備安全大檢查。雨季提前對大廈各處作了安全防范,保證大廈在雨季的安全;對重點(diǎn)運(yùn)行設(shè)備進(jìn)行一日一次的安全巡查,發(fā)現(xiàn)事故苗頭,立刻處理。
六 對大廈的設(shè)備型號,產(chǎn)地,數(shù)量進(jìn)行詳細(xì)記錄
七 部門年工程部完成主要工作項(xiàng)目:
1.完成生活水泵及其控制柜電氣檢修工作。
完成春秋兩季對配電房變壓器及其高低壓母線、瓷瓶除塵以及母排螺栓緊固工作。
3外圍地板磚進(jìn)行修補(bǔ)。
4公共走道墻面進(jìn)行修補(bǔ)。
5所有的強(qiáng)電井清理衛(wèi)生,除塵維護(hù)工作。
6所有的公共走道燈進(jìn)行改造,做節(jié)能處理。
7對所有的消防栓進(jìn)行檢查和貼封條。
8對所有的弱電井清理衛(wèi)生,除塵維護(hù)工作。
電、氣管線的普查,對辦公樓/住宅樓各樓層配電井接線端子定期進(jìn)行了全面檢查、緊固,防止事故發(fā)生。
10完成了定期對大廈內(nèi)公共走道照明進(jìn)行維修和更換。
11完成了對大廈天面,14樓及負(fù)二消防風(fēng)機(jī)除銹和翻新工作。
12完成對樓層走火通道的門,閉門器及門鎖的檢查和維修。
除塵維護(hù)工作。
14完成了對a辦公樓/b住宅樓電表除塵以及母排螺栓緊固工作。
15完成了對a辦公樓房內(nèi)/b住宅樓走道的煙感罩摘除和檢查。
16完成了新管理處辦公桌的布線及網(wǎng)線的布置。
17 完成節(jié)日對a/b棟大堂的彩燈布置。
18完成對商場6f~1f所有走梯門的固定。
20完成了對a辦公樓/b住宅樓及負(fù)一負(fù)二的消防電話的測試通話
跟蹤和維修,主要配電房滲水和房內(nèi)外漏水。
22除了完成以上項(xiàng)目的工作外,完成日常維修工作。本人在xxxx年一年中帶領(lǐng)工程部人員對大廈的用電設(shè)備及共公設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)記錄。
物業(yè)保安個人工作總結(jié)
作為一名物業(yè)保安,我在過去的一段時間里積累了很多工作經(jīng)驗(yàn),并且不斷提升自己的技能和能力。在這篇文章中,我將詳細(xì)介紹我的工作內(nèi)容以及我所取得的成就和經(jīng)驗(yàn)。
作為物業(yè)保安,我的主要職責(zé)是維護(hù)和保護(hù)小區(qū)的安全和秩序。我負(fù)責(zé)巡邏大樓周邊,確保所有的入口和出口都安全可靠,防止不法分子進(jìn)入小區(qū)。我會在每個夜晚進(jìn)行巡邏,確保每個角落都得到充分的照看。我還負(fù)責(zé)監(jiān)控小區(qū)的閉路電視系統(tǒng),及時發(fā)現(xiàn)和解決任何潛在的安全隱患。
我在工作中使用的裝備是相當(dāng)重要的。我會定期檢查警報器和監(jiān)控?cái)z像頭,確保它們始終運(yùn)作良好。如果有任何故障,我會立即尋求維修或更換設(shè)備,以確保小區(qū)的安全性不受任何影響。我還經(jīng)常進(jìn)行培訓(xùn),學(xué)習(xí)最新的安全技術(shù)和工具,以適應(yīng)不斷發(fā)展的保安工作環(huán)境。
除了保護(hù)和維護(hù)小區(qū)的安全,我還要處理一系列日常工作。例如,我會處理小區(qū)居民的投訴和問題。我會耐心傾聽他們的聲音,并及時采取行動解決問題。我還會協(xié)助小區(qū)居民進(jìn)出停車場,確保停車秩序良好,并定期巡查公共區(qū)域,保持小區(qū)的整潔和舒適。
在過去的工作中,我積累了一些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。溝通是非常重要的。和居民之間的良好溝通可以幫助我們更好地了解他們的需求和問題,并及時做出解決。耐心和細(xì)心也是必不可少的品質(zhì)。有時候,居民可能會因?yàn)橐恍┬栴}感到焦慮或不滿,而我的任務(wù)就是要給予他們足夠的支持和理解。
在我的工作中,我也取得了一些成就。我和我的團(tuán)隊(duì)成功調(diào)解解決了一些居民之間的紛爭。我們提供了一些建議和解決方案,幫助居民們更好地相互理解,增加了小區(qū)的和諧氛圍。我們還加強(qiáng)了小區(qū)的安全措施,安裝了更多的監(jiān)控?cái)z像頭和警示標(biāo)志,使小區(qū)變得更加安全。
我的工作不僅僅是維持和保護(hù)小區(qū)的安全和秩序,也需要處理一系列日常工作。我通過良好溝通和耐心為居民們提供支持和解決問題的建議。通過不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步,我相信我可以更好地履行我的職責(zé),為小區(qū)居民提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
計(jì)數(shù)單片機(jī)是一種可編程計(jì)數(shù)器,具有控制輸出和處理輸入的能力,廣泛應(yīng)用于數(shù)字電路和微電子領(lǐng)域中。為了更好地理解計(jì)數(shù)單片機(jī)的工作原理和功能,我們在課堂上進(jìn)行了一系列實(shí)驗(yàn),這些實(shí)驗(yàn)讓我深入了解了計(jì)數(shù)單片機(jī)的基本原理和應(yīng)用。本文將對我在實(shí)驗(yàn)過程中的體驗(yàn)和收獲進(jìn)行總結(jié)和分享。
第二段:實(shí)驗(yàn)前的準(zhǔn)備。
在進(jìn)行計(jì)數(shù)單片機(jī)實(shí)驗(yàn)之前,我們首先需要掌握數(shù)字電路的基本原理和計(jì)數(shù)器電路的相關(guān)知識,熟悉匯編語言編程和單片機(jī)應(yīng)用程序的編寫等。不僅如此,我們還需要準(zhǔn)備合適的實(shí)驗(yàn)器材和軟件工具,如計(jì)數(shù)器芯片、開發(fā)板、驅(qū)動程序等。只有在充分準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上,我們才能夠有效地進(jìn)行實(shí)驗(yàn)研究,高效地獲取實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)和學(xué)習(xí)成果。
第三段:實(shí)驗(yàn)步驟和操作過程。
在實(shí)驗(yàn)的過程中,我們首先進(jìn)行的是計(jì)數(shù)器芯片的基本測試和電路連接步驟。接下來,我們編寫計(jì)數(shù)器應(yīng)用程序,實(shí)現(xiàn)計(jì)數(shù)器功能,并通過軟件工具進(jìn)行程序燒寫。在此之后,我們通過不斷改變計(jì)數(shù)器芯片的各類參數(shù),測試單片機(jī)計(jì)數(shù)器的性能指標(biāo)和應(yīng)用場景,如最大計(jì)數(shù)范圍、時鐘脈沖頻率、計(jì)數(shù)器分頻等。在整個實(shí)驗(yàn)過程中,我們通過各種手段去尋找問題,解困難、改編程、改接線、改器材等,不斷提升我們的實(shí)驗(yàn)技能。
第四段:實(shí)驗(yàn)結(jié)果和學(xué)習(xí)收獲。
在完成計(jì)數(shù)單片機(jī)實(shí)驗(yàn)的過程中,我獲得了不少實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和寶貴的知識。首先,我熟悉了數(shù)字電路的基本原理和單片機(jī)電路的設(shè)計(jì)方法,掌握了匯編語言編程的基本技能和單片機(jī)操作的基本流程。其次,我了解了計(jì)數(shù)單片機(jī)的基本功能和性能指標(biāo),能夠合理地進(jìn)行應(yīng)用程序編寫和調(diào)試。最后,我學(xué)會了如何分析、解決實(shí)驗(yàn)中遇到的問題,提升了自己的學(xué)習(xí)和解決問題的能力。
第五段:總結(jié)和展望。
通過此次實(shí)驗(yàn),我深刻認(rèn)識到實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),以及實(shí)踐能力在職場和日常生活中的重要性。在未來的學(xué)習(xí)和工作中,我將更加注重實(shí)踐和理論相結(jié)合,加強(qiáng)專業(yè)技能的培養(yǎng),充分發(fā)揮自己的實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力。同時,我也將繼續(xù)關(guān)注和學(xué)習(xí)計(jì)數(shù)單片機(jī)、數(shù)字電路等領(lǐng)域的新技術(shù)和新應(yīng)用,為未來的發(fā)展和成長打下更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
計(jì)數(shù)單片機(jī)是一種廣泛應(yīng)用于數(shù)字電路中的集成電路,它可以實(shí)現(xiàn)數(shù)字信號的處理和控制。在計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、電子科學(xué)與技術(shù)、通信工程等專業(yè)中,計(jì)數(shù)單片機(jī)是必不可少的基礎(chǔ)知識。在搭建電子電路時,計(jì)數(shù)單片機(jī)是一種十分常用的芯片。本文將主要介紹本人在進(jìn)行計(jì)數(shù)單片機(jī)實(shí)驗(yàn)中的心得體會。
第二段:實(shí)驗(yàn)流程及難點(diǎn)。
實(shí)驗(yàn)中,我首先熟悉了計(jì)數(shù)單片機(jī)在電子電路中的應(yīng)用,進(jìn)而了解了計(jì)數(shù)器與定時器的基本原理和使用方法。接著,我根據(jù)實(shí)驗(yàn)流程,搭建了一套基于計(jì)數(shù)單片機(jī)的簡單電子電路。盡管實(shí)驗(yàn)步驟簡單,但是實(shí)驗(yàn)中也存在著不少難點(diǎn)。一是計(jì)數(shù)單片機(jī)的操作難度較大,需要耐心細(xì)致地進(jìn)行操作;二是實(shí)驗(yàn)過程中出現(xiàn)問題時,需要進(jìn)行調(diào)試,找到問題的根源所在,這也需要一定的經(jīng)驗(yàn)和技巧。
第三段:實(shí)驗(yàn)中的收獲。
通過本次實(shí)驗(yàn),我學(xué)習(xí)到了計(jì)數(shù)單片機(jī)在數(shù)字電路中的重要作用,也熟悉了其基本使用方法。同時,我通過與同學(xué)的討論和交流,了解了不同的電路搭建方法和調(diào)試技巧。這極大地拓展了我的視野和知識面,為我今后的學(xué)習(xí)和工作提供了有力支持。
第四段:實(shí)驗(yàn)中存在的不足。
在實(shí)驗(yàn)過程中,我也意識到了自身存在的不足。首先,我在計(jì)算器的操作中存在一些小細(xì)節(jié)問題,需要不斷地進(jìn)行練習(xí)和實(shí)踐;其次,在實(shí)驗(yàn)中遇到問題時,我往往缺乏自主思考,需要他人幫助。這些問題都需要自己努力解決,提高自我水平。
第五段:總結(jié)。
通過本次實(shí)驗(yàn),我不僅學(xué)到了計(jì)數(shù)單片機(jī)的基本知識,同時也深刻領(lǐng)悟到了學(xué)習(xí)科技的方法和意義。在今后的學(xué)習(xí)與工作中,我將繼續(xù)拓展自身技能,積極運(yùn)用所學(xué)知識,為實(shí)現(xiàn)我的人生價值而努力奮斗。
在現(xiàn)代科技的推動下,單片機(jī)技術(shù)應(yīng)用越來越廣泛,尤其在電子、通訊和自動化等領(lǐng)域中起著舉足輕重的作用。作為一名電子工程專業(yè)的學(xué)生,我有幸在大學(xué)期間進(jìn)行了一系列基于單片機(jī)的實(shí)驗(yàn),這不僅讓我對單片機(jī)技術(shù)有了更深入的了解,還為我的專業(yè)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在這些實(shí)驗(yàn)中,我積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會,讓我對單片機(jī)技術(shù)有了更深刻的理解。
首先,在進(jìn)行基于單片機(jī)的實(shí)驗(yàn)時,我深刻體會到了實(shí)踐的重要性。單片機(jī)這門課程不僅僅是理論的學(xué)習(xí),更需要學(xué)生在實(shí)驗(yàn)中親自動手操作,感受其中的樂趣和挑戰(zhàn)。只有通過實(shí)踐,我們才能真正掌握單片機(jī)技術(shù)的要領(lǐng)和方法。在實(shí)驗(yàn)過程中,我對各種器件的使用和接線方法有了更加清晰的認(rèn)識,對單片機(jī)的工作原理和編程語言也有了更加深入的理解。實(shí)踐不僅使我學(xué)到了更多的知識,還培養(yǎng)了我的動手能力和實(shí)際操作能力。
其次,基于單片機(jī)的實(shí)驗(yàn)讓我深刻認(rèn)識到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在實(shí)驗(yàn)中,我們通常需要與隊(duì)友一起合作完成各種任務(wù),需要相互協(xié)調(diào)和配合。通過與隊(duì)友一起工作,我學(xué)會了傾聽和溝通的重要性,學(xué)會了與人合作、分工合作的技巧。每個人都有自己的長處和短處,善于發(fā)現(xiàn)和借鑒他人的優(yōu)點(diǎn),能夠合理地分配任務(wù),發(fā)揮每個人的優(yōu)勢,才能使整個團(tuán)隊(duì)的工作更加高效和協(xié)調(diào)。團(tuán)隊(duì)合作不僅使實(shí)驗(yàn)的結(jié)果更加理想,也讓我更好地理解到團(tuán)隊(duì)合作的力量和重要性。
此外,基于單片機(jī)的實(shí)驗(yàn)還讓我對問題解決能力有了更深入的認(rèn)識。在實(shí)驗(yàn)過程中,難免會遇到各種問題和困難,需要我們動腦筋去解決。在解決問題的過程中,我學(xué)會了不怕困難、迎難而上的精神,學(xué)會了從多個角度去思考和分析問題,找到最佳的解決方案。雖然一些問題并不容易解決,但通過不斷的努力和嘗試,我最終解決了困擾我很長時間的問題。這也讓我體會到了通過思考和努力,我們可以克服任何困難,取得成功。
最后,通過基于單片機(jī)的實(shí)驗(yàn),我對自己的職業(yè)規(guī)劃和未來的發(fā)展有了更加明確的認(rèn)識。單片機(jī)技術(shù)在電子領(lǐng)域是一個非常重要和前景廣闊的領(lǐng)域,具有很大的應(yīng)用潛力。在實(shí)驗(yàn)中,我深刻認(rèn)識到了單片機(jī)技術(shù)的重要性和價值,對這個領(lǐng)域產(chǎn)生了濃厚的興趣。因此,我決定將來繼續(xù)深造,投身于單片機(jī)技術(shù)的研究和開發(fā),為我國的電子事業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量。
綜上所述,基于單片機(jī)的實(shí)驗(yàn)給予我了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會。通過實(shí)踐,我不僅掌握了更多的知識和技能,培養(yǎng)了動手能力和實(shí)際操作能力,還培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)合作精神和問題解決能力。同時,實(shí)驗(yàn)也讓我對未來的職業(yè)規(guī)劃有了更明確的認(rèn)識,為我以后的發(fā)展指明了方向。我相信,在未來的學(xué)習(xí)和工作中,我將不斷努力,不斷進(jìn)步,在單片機(jī)技術(shù)領(lǐng)域取得更大的成就。
物業(yè)培訓(xùn)總結(jié)范文
20xx年12月15日-16日,我如期參加了公司舉辦的公司機(jī)制培訓(xùn)學(xué)習(xí)。此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)讓我感受良多,聯(lián)想到很多,現(xiàn)就從管理角度談?wù)劥舜螌W(xué)習(xí)的心得。
管理離不開制度,而制度的形成、生長和成熟又促成了管理的完善與進(jìn)步。由于文化的差異和習(xí)俗的不同,人們對管理的認(rèn)識卻不盡相同。古人曰:“三人行必有我?guī)煛保瑹o獨(dú)有偶在組織學(xué)上,三人行必產(chǎn)生組織。有組織就生成管理,那么管理是附著在一定的組織上的產(chǎn)物,是組織為了達(dá)成一定的目的,而產(chǎn)生的有效手段,為了目的的達(dá)成,也就產(chǎn)生了一系列的行為規(guī)范和制度。根據(jù)以上理解,我們不難發(fā)現(xiàn),所謂的管理,就是讓制度生效,才能對組織產(chǎn)生積極的作用。怎樣讓制度生效,或是什么樣的制度才會有效,這是困擾了無數(shù)管理者的難題。因?yàn)橐徽劦絾栴},大多數(shù)人都會指責(zé)——管理不善,或是制度不完善。這無疑于舍本求末,緣木求魚,忘記了管理本身的目的。
現(xiàn)代意義上的管理學(xué),得益于現(xiàn)代語言學(xué)家索緒爾的結(jié)構(gòu)主義,對事物的不斷條例細(xì)分,不斷精解定義。美國福特公司用照相機(jī)在生產(chǎn)線分解員工的每一個動作,區(qū)分必要和不必要,從而減少動作的浪費(fèi),就是一個很好的例子。海明博士將這套思想,結(jié)合日本的武士道精神,發(fā)明了“宗教等其他方面的社會意識來進(jìn)行調(diào)節(jié)。因而評價制度的好壞不再于制度本身,而要看是否與社會其他意識形態(tài)相容并相輔相成,起到積極有效的應(yīng)有作用。
在我國歷史上,漢朝是中國成功運(yùn)作的第一個帝國。漢高祖對秦朝的滅亡有著深刻警醒意識。在當(dāng)時的學(xué)術(shù)界掀起一股對于秦朝覆滅原因的思想大辯論,當(dāng)時很多學(xué)究都寫過《過秦論》一類的文章,探討秦朝滅亡的原因。有趣的是,秦朝當(dāng)時奉行的.是法家李斯的治國理論,并進(jìn)行了焚書坑儒的文化革命,消滅一切與法家相抗衡的思想學(xué)說。而漢朝經(jīng)過一系列的思想辯論,認(rèn)為秦滅亡的根本原因是法家的嚴(yán)酷刑法。經(jīng)過這次思想界的動蕩之后,漢朝最終確立了儒家的治國思想,董仲舒的一部《春秋繁露》,深化了儒家經(jīng)典在社會思想界中的鞏固地位。因而制度的成長和完善來源管理的思想的確定。
我非常感謝公司給我這次培訓(xùn)機(jī)會,讓我能夠重新審視公司制度對于自己和公司的重要性,也讓我學(xué)到了很多科學(xué)管理方法。會后,我會經(jīng)常翻開筆記,學(xué)習(xí)會議精神,將理論應(yīng)用到實(shí)踐中,緊跟公司發(fā)展需求,實(shí)現(xiàn)自我價值。
物業(yè)工程總工述職報告
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!我是物業(yè)工程部的總工程師,很榮幸能夠向大家述職。在過去的一年里,我承擔(dān)了許多重要的工作任務(wù),并且在團(tuán)隊(duì)的支持下取得了顯著的成績。在這篇述職報告中,我將詳細(xì)概述我所承擔(dān)的工作職責(zé)、達(dá)成的目標(biāo)以及所取得的成就。
作為物業(yè)工程部的總工程師,我負(fù)責(zé)管理和監(jiān)督所有物業(yè)維護(hù)和工程項(xiàng)目。我要確保所有的設(shè)備設(shè)施保持良好的工作狀態(tài),并及時進(jìn)行維修和維護(hù),以確保物業(yè)安全和正常運(yùn)營。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),我與團(tuán)隊(duì)成員緊密合作,制定了詳細(xì)的計(jì)劃,并有效地分配工作任務(wù)。
為了提高工作效率,我積極引入新的管理方法和工作流程。通過引入電子設(shè)備巡檢系統(tǒng),成功地實(shí)現(xiàn)了維修和保養(yǎng)工作的數(shù)字化管理,大大提高了工作效率和維修響應(yīng)速度。我還推動整個物業(yè)維修團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了有效的培訓(xùn),提高了他們的專業(yè)能力和技術(shù)水平。
我在項(xiàng)目管理方面也取得了重要的成果。通過制定詳細(xì)的計(jì)劃和時間表,我成功地完成了一系列重要的工程項(xiàng)目,包括設(shè)備升級、基礎(chǔ)設(shè)施改造等。在項(xiàng)目過程中,我緊密配合其他部門,充分利用資源,確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。另外,我還與供應(yīng)商保持良好的合作關(guān)系,確保物資供應(yīng)的及時性和質(zhì)量。
在過去的一年里,我不僅取得了工作上的成績,還積極參與了社會活動,提升了公司形象。我?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)參加了社區(qū)義工活動,并組織了一系列的技術(shù)交流會議和培訓(xùn)課程,與其他公司和行業(yè)專家共同分享經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)成果。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,我在過去一年里努力工作,勇于創(chuàng)新,取得了一些重要的成績。但是,我也清楚地認(rèn)識到,還有很多需要改進(jìn)和提高的地方。在未來的工作中,我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)能力,不斷探索創(chuàng)新思路,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更多的力量。
我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和支持,感謝團(tuán)隊(duì)成員的辛勤付出。在接下來的工作中,我將繼續(xù)全力以赴,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
20xx年12月10日進(jìn)入公司,公司領(lǐng)導(dǎo)組織我們進(jìn)行了相關(guān)的培訓(xùn),隨即參與到“水岸花城”項(xiàng)目部的組建工作。洪城物業(yè)是個新成立的公司,之前的一切都還是個空白。我參與了公司各項(xiàng)制度的健全,各個崗位的崗位職責(zé)制作,辦公室和接待大廳的布置等等。共制作工作牌100塊,“水岸花城”業(yè)主手冊印刷500冊,業(yè)主進(jìn)駐材料3500份,裝修管理材料20xx份,各種交接班、來電來訪、報修登記本500余本。小區(qū)內(nèi)墻公益廣告及宣傳畫100平方,小區(qū)業(yè)主手提袋500個,各種上墻制度50余塊,58間門面房的門牌及防撞條的制作。并受“洪澤湖房地產(chǎn)開發(fā)有限公司”的委托,尋找地下停車場的車位劃線及配套設(shè)施的施工單位。并全程跟蹤整個工程的進(jìn)度及質(zhì)量。
20xx年1月5日“水岸花城”小區(qū)正式交房,而此時的“水岸花城”小區(qū)屬于無水無電無電梯。我在大廳負(fù)責(zé)業(yè)主的接待工作,很多業(yè)主的情緒都比較激動,我與我的同事們用真誠的服務(wù),耐心的解說贏得了業(yè)主的理解,使得整個交房過程順利進(jìn)行,沒有發(fā)生過一起沖突事件。
物業(yè)工作總結(jié)
一、
物業(yè)工作是社區(qū)管理中至關(guān)重要的一環(huán),旨在為業(yè)主提供良好的居住環(huán)境、舒適的居住體驗(yàn)以及全面的社區(qū)服務(wù)。本文將詳細(xì)總結(jié)物業(yè)工作的各個方面,包括服務(wù)質(zhì)量、維修保養(yǎng)、安全管理等方面的工作。
二、服務(wù)質(zhì)量
1. 客戶溝通能力
物業(yè)工作中,與業(yè)主的有效溝通是確保良好服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。我們通過及時回應(yīng)、主動關(guān)心和解決問題的態(tài)度與業(yè)主建立了良好的溝通渠道。記錄每一個反饋和投訴,以確保問題得到適當(dāng)?shù)母M(jìn)并解決。
2. 保潔服務(wù)
為了給業(yè)主提供整潔舒適的居住環(huán)境,我們制定了詳細(xì)的保潔工作計(jì)劃,確保小區(qū)內(nèi)各公共區(qū)域的衛(wèi)生得到定期維護(hù)。我們還組織了定期的保潔培訓(xùn),提高保潔員的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
3. 綠化管理
綠化管理是社區(qū)美化和環(huán)境保護(hù)的重要一環(huán)。我們積極參與植樹和花壇的設(shè)計(jì)與維護(hù)工作,使小區(qū)景觀更加美麗整潔。定期修剪樹木、施肥和雜草處理,確保小區(qū)環(huán)境的整潔和安全。
三、維修保養(yǎng)
1. 設(shè)備維護(hù)
小區(qū)內(nèi)的設(shè)備,如電梯、供水系統(tǒng)、電力系統(tǒng)等,都需要定期維護(hù)和檢修,以確保正常運(yùn)行。我們安排專業(yè)維修人員定期檢查維護(hù)這些設(shè)備,并及時與業(yè)主溝通維修計(jì)劃。
2. 房屋維修
小區(qū)內(nèi)的住房也需要定期的維修保養(yǎng)工作。我們建立了一個完善的房屋維修管理系統(tǒng),業(yè)主通過提交工單的方式提出維修需求,我們會及時響應(yīng)并安排專業(yè)維修人員進(jìn)行維修工作。
四、安全管理
1. 24小時保安巡邏
為了確保小區(qū)的安全,我們設(shè)置了24小時的保安巡邏制度。保安人員按照巡邏路線進(jìn)行巡查,確保小區(qū)的出入口和公共區(qū)域的安全。
2. 安全事故應(yīng)急響應(yīng)
在發(fā)生安全事故時,我們有應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制。保安人員會立即向相關(guān)部門報告,并協(xié)助處理緊急情況。我們還定期組織消防演習(xí),提高業(yè)主的安全意識和應(yīng)對能力。
五、社區(qū)服務(wù)
1. 社區(qū)活動組織
為了增進(jìn)業(yè)主之間的交流和社區(qū)凝聚力,我們定期舉辦各種社區(qū)活動,如戶外運(yùn)動、親子活動、文化節(jié)慶等。這些活動增加了業(yè)主之間的互動和友誼,使整個社區(qū)變得更加和諧。yjs21.COM
2. 物業(yè)顧問服務(wù)
我們設(shè)立了物業(yè)顧問部門,為業(yè)主提供咨詢和服務(wù),解答他們的問題和困惑。我們的物業(yè)顧問團(tuán)隊(duì)經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn),可以為業(yè)主提供合適的建議和解決方案。
六、總結(jié)
通過一段時間的工作,我們小區(qū)的物業(yè)工作得到了明顯的改善。我們關(guān)注服務(wù)質(zhì)量、維修保養(yǎng)和安全管理等多個方面的工作,并且通過社區(qū)服務(wù)增加了業(yè)主之間的互動和友誼。與業(yè)主的良好合作與溝通是我們工作取得成功的關(guān)鍵。在未來,我們將不斷提高工作質(zhì)量,為業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與居住環(huán)境。
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