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按照縣衛(wèi)生局20xx年年初下達(dá)的中醫(yī)藥工作目標(biāo)和20xx年中醫(yī)藥工作計(jì)劃安排,經(jīng)過(guò)我院全體中醫(yī)藥工作者的努力,圓滿完成了20xx年度中醫(yī)工作任務(wù),現(xiàn)將本年度中醫(yī)工作總結(jié)如下:
展規(guī)劃目標(biāo)之中,在主管院長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,層層落實(shí),切實(shí)加強(qiáng)了創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)。并設(shè)置中醫(yī)科、針灸科,定編人員,保障中醫(yī)藥工作順利進(jìn)行。
和充分利用。到20xx年底,我院的中醫(yī)科、針灸科和4個(gè)村衛(wèi)生室,均已按照《標(biāo)準(zhǔn)》改造完畢。切實(shí)加強(qiáng)了農(nóng)村中醫(yī)藥服務(wù)工作的力度。
20xx年,我院對(duì)中醫(yī)藥工作的各項(xiàng)檔案實(shí)行了規(guī)范化管理,中醫(yī)臺(tái)賬涉及的內(nèi)容包括中醫(yī)藥人員花名冊(cè)、中醫(yī)藥人員基本情況匯總表、中醫(yī)科室登記表、中醫(yī)藥工作統(tǒng)計(jì)表、中醫(yī)藥業(yè)務(wù)收入統(tǒng)計(jì)表等各項(xiàng)登記表,并且有專人進(jìn)行收集整理。
20xx年,根據(jù)《周至縣農(nóng)村中醫(yī)工作先進(jìn)縣建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》要求,切實(shí)加強(qiáng)了中醫(yī)藥各項(xiàng)工作,抓好了院衛(wèi)生院中藥房、中醫(yī)科、針灸科和村衛(wèi)生室中醫(yī)藥的建設(shè),加大基礎(chǔ)設(shè)施和必備設(shè)施的投入,按照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn),今年經(jīng)費(fèi)在去年的基礎(chǔ)上增長(zhǎng)25%。用于中醫(yī)藥醫(yī)、教、培訓(xùn)工作,為村級(jí)衛(wèi)生室配置神燈25套,刮痧板30套,針灸包30套,為中醫(yī)科和針灸科配置中醫(yī)器械柜2個(gè),添置三位牽引床2臺(tái)和其他中醫(yī)藥設(shè)備,共計(jì)投資10萬(wàn)余元,確保了中醫(yī)藥事業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展。
院衛(wèi)生院的中醫(yī)藥人員培訓(xùn)做到有計(jì)劃、有目標(biāo)。20xx年,院、村兩級(jí)中醫(yī)藥人員通過(guò)各種形式的培訓(xùn)學(xué)習(xí),逐步提高了我院和村級(jí)醫(yī)務(wù)人員的中醫(yī)藥專業(yè)知識(shí)水平。并制定了對(duì)院村醫(yī)生的系統(tǒng)化培訓(xùn)方案,使我院院、村醫(yī)生能夠得到系統(tǒng)化、長(zhǎng)期性的培訓(xùn)。20xx年度,在培訓(xùn)人員的基礎(chǔ)上,并對(duì)臨床中醫(yī)醫(yī)護(hù)工作進(jìn)行指導(dǎo),促進(jìn)了我院中醫(yī)、中藥雙發(fā)展,為創(chuàng)建省級(jí)農(nóng)村中醫(yī)工作先進(jìn)縣打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
20xx年,我們將以創(chuàng)建省級(jí)農(nóng)村中醫(yī)工作先進(jìn)縣為契機(jī),進(jìn)一步加強(qiáng)我院中醫(yī)藥工作,全面推進(jìn)中醫(yī)藥建設(shè),開創(chuàng)全院中醫(yī)工作新局面。
一、指導(dǎo)思想
深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,堅(jiān)持以人為本,弘揚(yáng)中醫(yī)藥文化,大力構(gòu)建以中醫(yī)藥文化為主體的醫(yī)院核心價(jià)值體系。以營(yíng)造特色鮮明、內(nèi)涵豐富的中醫(yī)藥文化氛圍為重點(diǎn),以為患者提供優(yōu)質(zhì)的中醫(yī)藥服務(wù)作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),不斷推進(jìn)中醫(yī)藥文化創(chuàng)新,增進(jìn)中醫(yī)藥文化底蘊(yùn),提高中醫(yī)藥服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)醫(yī)院發(fā)展活力。實(shí)現(xiàn)醫(yī)院物質(zhì)文明、精神文明、政治文明的有機(jī)統(tǒng)一,使患者從診療環(huán)境、就診方式、服務(wù)態(tài)度等方面切實(shí)感受到獨(dú)特的中醫(yī)藥文化魅力。
二、基本原則
堅(jiān)持新安醫(yī)學(xué)特色,以中醫(yī)藥文化為主題,融合時(shí)代文化特征,在繼承傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上創(chuàng)新發(fā)展、與時(shí)俱進(jìn),充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化特色。堅(jiān)持統(tǒng)籌規(guī)劃。中醫(yī)藥文化建設(shè)與醫(yī)院總體發(fā)展規(guī)劃相銜接,與醫(yī)院文化建設(shè)相結(jié)合,做到價(jià)值觀念、行為規(guī)范、環(huán)境形象、技術(shù)特色和醫(yī)院管理的有機(jī)統(tǒng)一。堅(jiān)持因地制宜。按照總體要求,從醫(yī)院實(shí)際出發(fā),制定切實(shí)可行的措施,使建設(shè)工作充分體現(xiàn)醫(yī)院個(gè)性特征和區(qū)域文化特征。堅(jiān)持促進(jìn)發(fā)展。緊緊圍繞醫(yī)院改革發(fā)展的中心工作,以中醫(yī)藥文化建設(shè)促進(jìn)科室建設(shè)、技術(shù)服務(wù)、學(xué)術(shù)研究、人才培養(yǎng)以及科學(xué)管理等各項(xiàng)工作水平的不斷提高。
三、主要目標(biāo)
醫(yī)院要在價(jià)值觀念、行為規(guī)范、環(huán)境形象、技術(shù)特色、醫(yī)院管理等方面充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化特色,進(jìn)一步增強(qiáng)中醫(yī)藥文化底蘊(yùn),彰顯中醫(yī)藥文化氛圍,提高中醫(yī)藥服務(wù)質(zhì)量,擴(kuò)大社會(huì)影響,實(shí)現(xiàn)物質(zhì)文明、精神文明、管理文明的有機(jī)統(tǒng)一,達(dá)到醫(yī)院內(nèi)部、醫(yī)院與社會(huì)和諧,提升核心競(jìng)爭(zhēng)力,為保持發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)提供有力的思想保障和精神動(dòng)力。通過(guò)中醫(yī)藥文化建設(shè),使人民群眾從診療環(huán)境、就診方式、服務(wù)態(tài)度等方面切實(shí)感受到獨(dú)特的中醫(yī)藥服務(wù)。
四、主要內(nèi)容
塑造醫(yī)院精神,培育醫(yī)院先進(jìn)的精神文化。
價(jià)值創(chuàng)造和價(jià)值實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵,在培育醫(yī)院價(jià)值觀念體系中充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化。
“大醫(yī)精誠(chéng)”的價(jià)值觀念,遵循“繼承、創(chuàng)新、仁愛(ài)、求精”的辦院理念,與時(shí)代文化特征相結(jié)合,開展醫(yī)院愿景、醫(yī)院院歌、醫(yī)院精神、醫(yī)院宗旨、醫(yī)院理念等價(jià)值觀念的征集活動(dòng),提高醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力。
教育等形式,大力倡導(dǎo)中醫(yī)藥文化價(jià)值觀念,在思想理念上決定“提倡什么、反對(duì)什么”;在發(fā)展戰(zhàn)略上決定“做什么、不做什么”;在價(jià)值取向上決定“追求什么、放棄什么”。使全院上下形成共識(shí),并轉(zhuǎn)化為全體職工的自覺(jué)行動(dòng)。
創(chuàng)新管理機(jī)制,培育醫(yī)院先進(jìn)的管理文化
工作規(guī)范,充分發(fā)揮中醫(yī)藥文化對(duì)職工行為規(guī)范的主導(dǎo)作用。
2、繼續(xù)完善
“醫(yī)院管理年”、“誠(chéng)信醫(yī)院”、“平安醫(yī)院”、“效能建設(shè)”、“行風(fēng)建設(shè)”和“作風(fēng)教育月”等系列活動(dòng),強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量、教學(xué)管理的考核和督查,尤其是環(huán)節(jié)質(zhì)量管理力度,通過(guò)文化管理來(lái)促進(jìn)醫(yī)療水平的提高。
3、更新觀念,實(shí)現(xiàn)管理模式從“單純服務(wù)”到“經(jīng)營(yíng)管理”的轉(zhuǎn)變,增強(qiáng)管理意識(shí),促進(jìn)管理效率的提升。
(三)強(qiáng)化品牌意識(shí),培育醫(yī)院先進(jìn)的技術(shù)文化
促進(jìn)各學(xué)科的協(xié)調(diào)發(fā)展。
優(yōu)秀中青年學(xué)科帶頭人和學(xué)術(shù)經(jīng)驗(yàn)繼承人為主的名醫(yī)群體,開展第三屆名醫(yī)評(píng)選活動(dòng);制定特聘專家和客座教授管理辦法;公開招聘??茙ь^人和優(yōu)秀人才特殊獎(jiǎng)勵(lì)制度;把“名醫(yī)堂”建設(shè)成為展示歷史悠久、博大精深中醫(yī)藥文化的服務(wù)窗口。
3、加大醫(yī)療設(shè)備投入,改善診療條件,提高診療技術(shù),合理調(diào)整現(xiàn)有衛(wèi)生資源,擴(kuò)大優(yōu)勢(shì)學(xué)科規(guī)模,培養(yǎng)優(yōu)勢(shì)學(xué)科群體,將品牌根植于醫(yī)療需求之中,形成“人無(wú)我有是獨(dú)創(chuàng)技術(shù),人有我優(yōu)是優(yōu)勢(shì)技術(shù),人多我精是特色技術(shù)”的技術(shù)格局。
更新服務(wù)理念,培育醫(yī)院先進(jìn)的服務(wù)文化
健康向上的文化環(huán)境。
舉止、禮儀、服務(wù)方式、服務(wù)流程等方面,建立并不斷完善職工行為規(guī)范體系,在服務(wù)、教學(xué)、科研等各項(xiàng)工作中不斷鞏固已中醫(yī)為主的發(fā)展方向,形成富含中醫(yī)藥文化特色的服務(wù)文化,促進(jìn)服務(wù)價(jià)值、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率的提升,滿足不同層次、不同文化背景、不同疾病患者的需求。
“巾幗示范崗”、“青年文明號(hào)”創(chuàng)建的基礎(chǔ)上,廣泛開展門診“優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星”、病人“滿意好醫(yī)生”、病區(qū)“滿意百分百”護(hù)士等系列評(píng)選活動(dòng),積極推行優(yōu)質(zhì)、高效、便捷、溫馨的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。
家屬滿意、醫(yī)院滿意、社會(huì)滿意。
致力環(huán)境建設(shè),培育醫(yī)院先進(jìn)的環(huán)境文化
內(nèi)部裝潢、診療環(huán)境、形象識(shí)別等方面入手,以老年病治療中心投入使用為契機(jī),充分利用庭院、大堂、走廊、候診區(qū)、診室等區(qū)域,全面展示中醫(yī)藥文化,形成濃郁的中醫(yī)藥文化氛圍。
圖文實(shí)物等多種載體和形式,利用醫(yī)院的宣傳欄、展架櫥窗、視頻系統(tǒng)、標(biāo)示標(biāo)牌等各種設(shè)施,從中醫(yī)藥的起源、基本知識(shí)、特色療法、養(yǎng)生保健、名醫(yī)名家、就診指南等方面,廣泛宣傳中醫(yī)藥文化。要采取群眾看得懂、聽得懂、等喜聞樂(lè)見的形式,積極宣傳中醫(yī)藥的基本知識(shí)、特色療法、養(yǎng)生保健等知識(shí),提高中醫(yī)藥服務(wù)的信譽(yù)度和認(rèn)知度,不斷優(yōu)化醫(yī)院的公眾形象和品牌價(jià)值。
五、組織實(shí)施
(一)成立醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)組,明確工作職責(zé)和內(nèi)容,全面負(fù)責(zé)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)。
(二)將中醫(yī)藥文化建設(shè)規(guī)劃作為醫(yī)院總體發(fā)展規(guī)劃的有機(jī)組成部分,堅(jiān)持近期與長(zhǎng)遠(yuǎn)結(jié)合,明確發(fā)展目標(biāo),突出建設(shè)重點(diǎn),細(xì)化建設(shè)要求。廣泛開展中醫(yī)中藥農(nóng)村行、社區(qū)行、廠礦行、學(xué)校行,推動(dòng)中醫(yī)藥文化知識(shí)的普及。
(三)加強(qiáng)人員培訓(xùn)。采取有效措施,對(duì)從事中醫(yī)藥文化建設(shè)的工作人員進(jìn)行培訓(xùn),提高工作能力和工作水平。通過(guò)不斷的宣傳、培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲機(jī)制,提高醫(yī)院廣大職工的中醫(yī)藥文化素養(yǎng)。
(四)設(shè)立中醫(yī)藥文化建設(shè)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi),列入醫(yī)院年度預(yù)算經(jīng)費(fèi),確保中醫(yī)藥文化建設(shè)必須的場(chǎng)地、設(shè)備。
六、實(shí)施項(xiàng)目
(一)重點(diǎn)打造傳統(tǒng)療法治療中心,把中心打造成展示博大精深中醫(yī)藥歷史和對(duì)外開放的窗口;
(二)建立醫(yī)院文化宣傳長(zhǎng)廊,重點(diǎn)以新安醫(yī)學(xué)特色宣傳內(nèi)容為主,弘揚(yáng)南新安、北華佗學(xué)術(shù)思想;
(三)在老年病治療中心西門墻面上,把《大醫(yī)精誠(chéng)》的文字內(nèi)容篆刻在墻面上,圖文并茂,加強(qiáng)對(duì)職工職業(yè)道德的教育;
(四)在醫(yī)院主干道花園內(nèi)和門診廣場(chǎng)花壇內(nèi)設(shè)計(jì)制作歷代名醫(yī)塑像;在放療中心前面花園內(nèi)制作一尊南丁格爾塑像,作為護(hù)理人員崗前教育和護(hù)士節(jié)等重要節(jié)日教育基地;
(五)在內(nèi)科大樓和外科大樓每個(gè)樓層,制作科普宣傳板,重點(diǎn)介紹中醫(yī)藥科普知識(shí)和特色診療優(yōu)勢(shì);
(六)分期分批將門診、機(jī)關(guān)科室、內(nèi)科大樓等舊標(biāo)識(shí)牌進(jìn)行更換,做到材質(zhì)統(tǒng)一、顏色統(tǒng)一、規(guī)格統(tǒng)一、標(biāo)識(shí)統(tǒng)一;
(七)利用老年病治療中心和學(xué)院圍墻,將醫(yī)院宗旨、發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展戰(zhàn)略、服務(wù)理念、價(jià)值理念、管理理念、工作作風(fēng)等宣傳標(biāo)語(yǔ)制作上墻,提煉醫(yī)院精神,弘揚(yáng)醫(yī)院文化;
(八)在內(nèi)科大樓病房?jī)?nèi),制作中醫(yī)名言警句宣傳板塊,讓廣大患者和醫(yī)務(wù)人員在喜聞樂(lè)見中接受中醫(yī)傳統(tǒng)文化教育;
根據(jù)基層常見病多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣技術(shù)要求,為了推進(jìn)中醫(yī)藥服務(wù)體系建設(shè),提高中醫(yī)藥服務(wù)能力,充分發(fā)揮中醫(yī)藥適宜技術(shù)防治常見病多發(fā)病的優(yōu)勢(shì)和作用,更好地為廣大人民群眾健康服務(wù),推廣中醫(yī)適宜技術(shù)?,F(xiàn)將中醫(yī)適宜技術(shù)實(shí)施情況匯報(bào)如下:
一、科學(xué)制定中醫(yī)適宜技術(shù)推廣實(shí)施方案。按照衛(wèi)生局要求制定了中醫(yī)適宜技術(shù)推廣實(shí)施方案,確保中醫(yī)適宜技術(shù)實(shí)施有序、有效推進(jìn)。
二、實(shí)施中醫(yī)適宜技術(shù)推廣全面培訓(xùn),確保推廣工作有序推進(jìn)。根據(jù)基層常見病多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣中醫(yī)適宜技術(shù)要求,結(jié)合我院中醫(yī)藥現(xiàn)狀和實(shí)際情況,逐步建立基層中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣的有效機(jī)制,我院推廣不少于15項(xiàng)中醫(yī)藥適宜技術(shù),全面提高醫(yī)務(wù)人員中醫(yī)藥專業(yè)技術(shù)水平,在要求時(shí)限內(nèi)完成中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣應(yīng)用工作。
三、培訓(xùn)效果評(píng)價(jià):
促進(jìn)和發(fā)展中醫(yī)藥事業(yè),對(duì)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革、提高人民健康水平、弘揚(yáng)中華文化、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展都具有十分重要的意義。通過(guò)學(xué)習(xí)提高了西醫(yī)人員中醫(yī)藥基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能,與現(xiàn)代醫(yī)學(xué)知識(shí)、技能和臨床經(jīng)驗(yàn)有機(jī)結(jié)合,熟練地運(yùn)用中醫(yī)藥、中西結(jié)合方法防治疾病。提高我院醫(yī)護(hù)人員的中醫(yī)藥理論水平,為人民群眾提供更加安全有效的中醫(yī)醫(yī)療保健服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。
四、是發(fā)放實(shí)用的中醫(yī)治療器具,我們購(gòu)買了大量的火罐、針灸針、艾灸盒、艾條等實(shí)用器具以方便將實(shí)用的技術(shù)在基層推廣。
五、存在的困難問(wèn)題:一是中醫(yī)適宜技術(shù)培訓(xùn)教學(xué)的教材、資料組織不夠;二是參訓(xùn)人員水平參差不齊,一些學(xué)員欠缺中醫(yī)藥基本理論、基本知識(shí)和基本技能;三是培訓(xùn)的多,下去到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)的少,學(xué)員學(xué)完了以后能否很好的開展,并應(yīng)運(yùn)于臨床這還是個(gè)未知數(shù)。
一、指導(dǎo)思想
深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,堅(jiān)持以人為本,弘揚(yáng)中醫(yī)藥文化,大力構(gòu)建以中醫(yī)藥文化為主體的醫(yī)院核心價(jià)值體系。以營(yíng)造特色鮮明、內(nèi)涵豐富的中醫(yī)藥文化氛圍為重點(diǎn),以為患者提供優(yōu)質(zhì)的中醫(yī)藥服務(wù)作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),不斷推進(jìn)中醫(yī)藥文化創(chuàng)新,增進(jìn)中醫(yī)藥文化底蘊(yùn),提高中醫(yī)藥服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)醫(yī)院發(fā)展活力。實(shí)現(xiàn)醫(yī)院物質(zhì)文明、精神文明、政治文明的有機(jī)統(tǒng)一,使患者從診療環(huán)境、就診方式、服務(wù)態(tài)度等方面切實(shí)感受到獨(dú)特的中醫(yī)藥文化魅力。
二、基本原則
堅(jiān)持新安醫(yī)學(xué)特色,以中醫(yī)藥文化為主題,融合時(shí)代文化特征,在繼承傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上創(chuàng)新發(fā)展、與時(shí)俱進(jìn),充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化特色。堅(jiān)持統(tǒng)籌規(guī)劃。中醫(yī)藥文化建設(shè)與醫(yī)院總體發(fā)展規(guī)劃相銜接,與醫(yī)院文化建設(shè)相結(jié)合,做到價(jià)值觀念、行為規(guī)范、環(huán)境形象、技術(shù)特色和醫(yī)院管理的有機(jī)統(tǒng)一。堅(jiān)持因地制宜。按照總體要求,從醫(yī)院實(shí)際出發(fā),制定切實(shí)可行的措施,使建設(shè)工作充分體現(xiàn)醫(yī)院個(gè)性特征和區(qū)域文化特征。堅(jiān)持促進(jìn)發(fā)展。緊緊圍繞醫(yī)院改革發(fā)展的中心工作,以中醫(yī)藥文化建設(shè)促進(jìn)科室建設(shè)、技術(shù)服務(wù)、學(xué)術(shù)研究、人才培養(yǎng)以及科學(xué)管理等各項(xiàng)工作水平的不斷提高。
三、主要目標(biāo)
醫(yī)院要在價(jià)值觀念、行為規(guī)范、環(huán)境形象、技術(shù)特色、醫(yī)院管理等方面充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化特色,進(jìn)一步增強(qiáng)中醫(yī)藥文化底蘊(yùn),彰顯中醫(yī)藥文化氛圍,提高中醫(yī)藥服務(wù)質(zhì)量,擴(kuò)大社會(huì)影響,實(shí)現(xiàn)物質(zhì)文明、精神文明、管理文明的有機(jī)統(tǒng)一,達(dá)到醫(yī)院內(nèi)部、醫(yī)院與社會(huì)和諧,提升核心競(jìng)爭(zhēng)力,為保持發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)提供有力的思想保障和精神動(dòng)力。通過(guò)中醫(yī)藥文化建設(shè),使人民群眾從診療環(huán)境、就診方式、服務(wù)態(tài)度等方面切實(shí)感受到獨(dú)特的中醫(yī)藥服務(wù)。
四、主要內(nèi)容
塑造醫(yī)院精神,培育醫(yī)院先進(jìn)的精神文化。
1、中醫(yī)藥文化的價(jià)值觀念是中醫(yī)藥發(fā)展進(jìn)程中積累形成的文化精髓,是醫(yī)院的內(nèi)在精神和根本,主導(dǎo)著醫(yī)院基本特征和基本方向。教育廣大職工認(rèn)清自身簡(jiǎn)直需要、價(jià)值創(chuàng)造和價(jià)值實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵,在培育醫(yī)院價(jià)值觀念體系中充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化。
2、深入挖掘中醫(yī)藥文化中“醫(yī)乃仁術(shù)”、“大醫(yī)精誠(chéng)”的價(jià)值觀念,遵循“繼承、創(chuàng)新、仁愛(ài)、求精”的辦院理念,與時(shí)代文化特征相結(jié)合,開展醫(yī)院愿景、醫(yī)院院歌、醫(yī)院精神、醫(yī)院宗旨、醫(yī)院理念等價(jià)值觀念的征集活動(dòng),提高醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力。
3、要通過(guò)培訓(xùn)、教育等形式,大力倡導(dǎo)中醫(yī)藥文化價(jià)值觀念,在思想理念上決定“提倡什么、反對(duì)什么”;在發(fā)展戰(zhàn)略上決定“做什么、不做什么”;在價(jià)值取向上決定“追求什么、放棄什么”。使全院上下形成共識(shí),并轉(zhuǎn)化為全體職工的自覺(jué)行動(dòng)。
創(chuàng)新管理機(jī)制,培育醫(yī)院先進(jìn)的管理文化
1、確立以人為本的管理理念,著力培養(yǎng)高素質(zhì)的職工隊(duì)伍,培育職工高尚的職業(yè)道德情操,形成富含中醫(yī)藥文化特色的管理文化,。將中醫(yī)藥文化融入醫(yī)院各種規(guī)章制度、工作規(guī)范,充分發(fā)揮中醫(yī)藥文化對(duì)職工行為規(guī)范的主導(dǎo)作用。
2、繼續(xù)完善
“醫(yī)院管理年”、“誠(chéng)信醫(yī)院”、“平安醫(yī)院”、“效能建設(shè)”、“行風(fēng)建設(shè)”和“作風(fēng)教育月”等系列活動(dòng),強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量、教學(xué)管理的考核和督查,尤其是環(huán)節(jié)質(zhì)量管理力度,通過(guò)文化管理來(lái)促進(jìn)醫(yī)療水平的提高。
3、更新觀念,實(shí)現(xiàn)管理模式從“單純服務(wù)”到“經(jīng)營(yíng)管理”的轉(zhuǎn)變,增強(qiáng)管理意識(shí),促進(jìn)管理效率的提升。
(三)強(qiáng)化品牌意識(shí),培育醫(yī)院先進(jìn)的技術(shù)文化
1、深化醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè),充分發(fā)揮中醫(yī)藥診療特色和優(yōu)勢(shì),不斷創(chuàng)新技術(shù),按照“院有重點(diǎn)、科有特色、人有專長(zhǎng)”的發(fā)展戰(zhàn)略,加大對(duì)??平ㄔO(shè)的投入力度,形成一批有特色、有影響的專科(專?。┐龠M(jìn)各學(xué)科的協(xié)調(diào)發(fā)展。
2、著力打造以名老中醫(yī)、優(yōu)秀中青年學(xué)科帶頭人和學(xué)術(shù)經(jīng)驗(yàn)繼承人為主的名醫(yī)群體,開展第三屆名醫(yī)評(píng)選活動(dòng);制定特聘專家和客座教授管理辦法;公開招聘3-5名優(yōu)秀學(xué)科帶頭人;建立博士津貼制;實(shí)行省級(jí)以上重點(diǎn)學(xué)科、??茙ь^人和優(yōu)秀人才特殊獎(jiǎng)勵(lì)制度;把“名醫(yī)堂”建設(shè)成為展示歷史悠久、博大精深中醫(yī)藥文化的服務(wù)窗口。
3、加大醫(yī)療設(shè)備投入,改善診療條件,提高診療技術(shù),合理調(diào)整現(xiàn)有衛(wèi)生資源,擴(kuò)大優(yōu)勢(shì)學(xué)科規(guī)模,培養(yǎng)優(yōu)勢(shì)學(xué)科群體,將品牌根植于醫(yī)療需求之中,形成“人無(wú)我有是獨(dú)創(chuàng)技術(shù),人有我優(yōu)是優(yōu)勢(shì)技術(shù),人多我精是特色技術(shù)”的技術(shù)格局。
更新服務(wù)理念,培育醫(yī)院先進(jìn)的服務(wù)文化
1、培育先進(jìn)的服務(wù)文化,就是要打造屬于自己的服務(wù)品牌,增強(qiáng)醫(yī)院的公信力,逐步探索一條“管理以領(lǐng)導(dǎo)為中心,領(lǐng)導(dǎo)以職工為中心,職工以病人為中心,病人以健康為中心”的新型服務(wù)模式,創(chuàng)造一個(gè)和諧的、健康向上的文化環(huán)境。
2、從語(yǔ)言、舉止、禮儀、服務(wù)方式、服務(wù)流程等方面,建立并不斷完善職工行為規(guī)范體系,在服務(wù)、教學(xué)、科研等各項(xiàng)工作中不斷鞏固已中醫(yī)為主的發(fā)展方向,形成富含中醫(yī)藥文化特色的服務(wù)文化,促進(jìn)服務(wù)價(jià)值、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率的提升,滿足不同層次、不同文化背景、不同疾病患者的需求。
3、實(shí)施“服務(wù)領(lǐng)先”戰(zhàn)略,轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,提高服務(wù)藝術(shù),改善服務(wù)環(huán)境,優(yōu)化服務(wù)流程,延伸服務(wù)領(lǐng)域,拓寬服務(wù)內(nèi)容。在開展“護(hù)理循環(huán)紅旗”、“巾幗示范崗”、“青年文明號(hào)”創(chuàng)建的基礎(chǔ)上,廣泛開展門診“優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星”、病人“滿意好醫(yī)生”、病區(qū)“滿意百分百”護(hù)士等系列評(píng)選活動(dòng),積極推行優(yōu)質(zhì)、高效、便捷、溫馨的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。
4、提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),開展文明用語(yǔ)活動(dòng),杜絕服務(wù)忌語(yǔ),要求醫(yī)務(wù)人員做到“四清楚”,即清楚病人及家屬的要求,清楚病人的病情與心理變化,清楚病人的診斷和用藥情況,清楚病人的經(jīng)濟(jì)狀況與用藥情況,達(dá)到“四滿意”,即患者滿意、家屬滿意、醫(yī)院滿意、社會(huì)滿意。
致力環(huán)境建設(shè),培育醫(yī)院先進(jìn)的環(huán)境文化
1、從建筑風(fēng)格、內(nèi)部裝潢、診療環(huán)境、形象識(shí)別等方面入手,以老年病治療中心投入使用為契機(jī),充分利用庭院、大堂、走廊、候診區(qū)、診室等區(qū)域,全面展示中醫(yī)藥文化,形成濃郁的中醫(yī)藥文化氛圍。
2、通過(guò)開展主題活動(dòng)、圖文實(shí)物等多種載體和形式,利用醫(yī)院的宣傳欄、展架櫥窗、視頻系統(tǒng)、標(biāo)示標(biāo)牌等各種設(shè)施,從中醫(yī)藥的起源、基本知識(shí)、特色療法、養(yǎng)生保健、名醫(yī)名家、就診指南等方面,廣泛宣傳中醫(yī)藥文化。要采取群眾看得懂、聽得懂、等喜聞樂(lè)見的形式,積極宣傳中醫(yī)藥的基本知識(shí)、特色療法、養(yǎng)生保健等知識(shí),提高中醫(yī)藥服務(wù)的信譽(yù)度和認(rèn)知度,不斷優(yōu)化醫(yī)院的公眾形象和品牌價(jià)值。
五、組織實(shí)施
(一)成立醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)組,明確工作職責(zé)和內(nèi)容,全面負(fù)責(zé)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)。
(二)將中醫(yī)藥文化建設(shè)規(guī)劃作為醫(yī)院總體發(fā)展規(guī)劃的有機(jī)組成部分,堅(jiān)持近期與長(zhǎng)遠(yuǎn)結(jié)合,明確發(fā)展目標(biāo),突出建設(shè)重點(diǎn),細(xì)化建設(shè)要求。廣泛開展中醫(yī)中藥農(nóng)村行、社區(qū)行、廠礦行、學(xué)校行,推動(dòng)中醫(yī)藥文化知識(shí)的普及。
(三)加強(qiáng)人員培訓(xùn)。采取有效措施,對(duì)從事中醫(yī)藥文化建設(shè)的工作人員進(jìn)行培訓(xùn),提高工作能力和工作水平。通過(guò)不斷的宣傳、培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲機(jī)制,提高醫(yī)院廣大職工的中醫(yī)藥文化素養(yǎng)。
(四)設(shè)立中醫(yī)藥文化建設(shè)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi),列入醫(yī)院年度預(yù)算經(jīng)費(fèi),確保中醫(yī)藥文化建設(shè)必須的場(chǎng)地、設(shè)備。
六、實(shí)施項(xiàng)目
(一)重點(diǎn)打造傳統(tǒng)療法治療中心,把中心打造成展示博大精深中醫(yī)藥歷史和對(duì)外開放的窗口;
(二)建立醫(yī)院文化宣傳長(zhǎng)廊,重點(diǎn)以新安醫(yī)學(xué)特色宣傳內(nèi)容為主,弘揚(yáng)南新安、北華佗學(xué)術(shù)思想;
(三)在老年病治療中心西門墻面上,把《大醫(yī)精誠(chéng)》的文字內(nèi)容篆刻在墻面上,圖文并茂,加強(qiáng)對(duì)職工職業(yè)道德的教育;
(四)在醫(yī)院主干道花園內(nèi)和門診廣場(chǎng)花壇內(nèi)設(shè)計(jì)制作歷代名醫(yī)塑像;在放療中心前面花園內(nèi)制作一尊南丁格爾塑像,作為護(hù)理人員崗前教育和護(hù)士節(jié)等重要節(jié)日教育基地;
(五)在內(nèi)科大樓和外科大樓每個(gè)樓層,制作科普宣傳板,重點(diǎn)介紹中醫(yī)藥科普知識(shí)和特色診療優(yōu)勢(shì);
(六)分期分批將門診、機(jī)關(guān)科室、內(nèi)科大樓等舊標(biāo)識(shí)牌進(jìn)行更換,做到材質(zhì)統(tǒng)一、顏色統(tǒng)一、規(guī)格統(tǒng)一、標(biāo)識(shí)統(tǒng)一;
(七)利用老年病治療中心和學(xué)院圍墻,將醫(yī)院宗旨、發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展戰(zhàn)略、服務(wù)理念、價(jià)值理念、管理理念、工作作風(fēng)等宣傳標(biāo)語(yǔ)制作上墻,提煉醫(yī)院精神,弘揚(yáng)醫(yī)院文化;
(八)在內(nèi)科大樓病房?jī)?nèi),制作中醫(yī)名言警句宣傳板塊,讓廣大患者和醫(yī)務(wù)人員在喜聞樂(lè)見中接受中醫(yī)傳統(tǒng)文化教育;
按照20xx年度中醫(yī)藥人員培訓(xùn)計(jì)劃,在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過(guò)我院全體工作人員的努力,圓滿完成了20xx年度我院中醫(yī)藥人員培訓(xùn)任務(wù),先總結(jié)如下
20xx年度,我院醫(yī)藥人員共13名,其中中醫(yī)藥人員共2名,村衛(wèi)生站人員共11名,其中中醫(yī)藥人員共8名,按計(jì)劃應(yīng)培訓(xùn)8人,實(shí)際培訓(xùn)8人,培訓(xùn)率為100%,全年參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)82天,平均每人4天/人,我鎮(zhèn)共有中醫(yī)藥人員10名,全年參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)82天,平均每人4天/年,經(jīng)過(guò)一年的努力,達(dá)到了計(jì)劃要求。
(一)建立我院中醫(yī)藥人員培訓(xùn)工作組織體系,保證工作順利開展,20xx年,我院成立了以分管業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)為組織的中醫(yī)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,對(duì)我院的中醫(yī)藥培訓(xùn)工作進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督檢查,并成立了中醫(yī)管理科,具體負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作,從組織上保證了中醫(yī)藥人員培訓(xùn)工作的順利進(jìn)行。
我院中醫(yī)工作領(lǐng)導(dǎo)小組通過(guò)各種會(huì)議反復(fù)強(qiáng)調(diào)中醫(yī)藥人員培訓(xùn)工作的重要性,使大家充分認(rèn)識(shí)到提高中醫(yī)藥人員的基本素質(zhì),振興中醫(yī),發(fā)展中醫(yī),爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)農(nóng)村中醫(yī)工作先進(jìn)鎮(zhèn),是為了保障廣大人民群眾的'身體健康,是我院20xx年衛(wèi)生工作的重點(diǎn),也是以后衛(wèi)生工作的重點(diǎn),這樣引起了衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組人員的重視,從而在思想和認(rèn)識(shí)上保證了培訓(xùn)工作的順利開展。
(三)采取多形式、多渠道的培訓(xùn)學(xué)習(xí)方式進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高了中醫(yī)藥人員的綜合素質(zhì)。
1,加強(qiáng)對(duì)村衛(wèi)生站中醫(yī)藥指導(dǎo)。20xx年我院組織了中醫(yī)技術(shù)骨干2人次,到村衛(wèi)生站對(duì)中醫(yī)藥人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)、質(zhì)量檢查等指導(dǎo)臨床實(shí)踐和技術(shù)操作,全年指導(dǎo)村衛(wèi)生站中醫(yī)藥人員32余人次。
2、舉辦培訓(xùn)班和學(xué)術(shù)講座。本年度我院舉辦了4次中醫(yī)藥人員集中培訓(xùn)和2次中醫(yī)藥學(xué)術(shù)講座,通過(guò)學(xué)習(xí)使大家了解了現(xiàn)代中醫(yī)理論及技術(shù)的發(fā)展,掌握了用西醫(yī)診療手段配合中醫(yī)辨證施治進(jìn)行診療活動(dòng),使我鎮(zhèn)中醫(yī)藥人員的理論知識(shí)和業(yè)務(wù)水平得到了提高。
(四)落實(shí)各種措施,保障中醫(yī)藥培訓(xùn)工作得到落實(shí)。
提高專業(yè)技術(shù)水平,對(duì)衛(wèi)中醫(yī)藥人員進(jìn)行了分期培訓(xùn)和考試,把考核成績(jī)與上崗資格掛鉤,進(jìn)一步促進(jìn)了相關(guān)人員將壓力變?yōu)閯?dòng)力,拾書補(bǔ)遺,取得了理論水平和事件技能都有所提高的實(shí)效,并制定中醫(yī)藥人員職責(zé)、制度、中醫(yī)藥醫(yī)療技術(shù)的操作規(guī)程。
2、20xx年我院加強(qiáng)了對(duì)中醫(yī)業(yè)務(wù)人員職業(yè)資格的管理,
要求各醫(yī)療機(jī)構(gòu)中未取得中專學(xué)歷認(rèn)證的醫(yī)務(wù)人員、鄉(xiāng)村醫(yī)生、繼續(xù)參加中專學(xué)歷培訓(xùn),并取得中專學(xué)歷。為鄉(xiāng)村醫(yī)生辦理《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》和執(zhí)業(yè)的重要依據(jù)。已辦理《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》的鄉(xiāng)村醫(yī)生在規(guī)定期限內(nèi)未取得中專學(xué)歷認(rèn)證,蔣依法取締其職業(yè)資格。
20xx年我院中醫(yī)藥人員培訓(xùn)工作取得了一定的成績(jī),但還存在許多問(wèn)題主要表現(xiàn)在:
人員培訓(xùn)工作,我們發(fā)現(xiàn)存在的最大問(wèn)題是工學(xué)矛盾,常出現(xiàn)因單位排班上的問(wèn)題沒(méi)有參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
2、部分村衛(wèi)生站對(duì)培訓(xùn)工作不夠重視。參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)部認(rèn)真,學(xué)習(xí)流于形式,并有缺席現(xiàn)象;有些人員不愿意學(xué)習(xí),不愿了解當(dāng)前醫(yī)學(xué)科學(xué)和中醫(yī)藥學(xué)術(shù)發(fā)展的鄒勢(shì)和中醫(yī)發(fā)展方向,對(duì)現(xiàn)在中醫(yī)藥新知識(shí)疏于學(xué)習(xí),這些問(wèn)題都有待解決。
績(jī),總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn),并針對(duì)存在問(wèn)題,進(jìn)一步加強(qiáng)廣大中醫(yī)藥人員對(duì)培訓(xùn)工作的重視,合理安排好工作時(shí)間和學(xué)習(xí)培訓(xùn)時(shí)間,積極參加培訓(xùn)學(xué)習(xí),并積極培養(yǎng)青年中醫(yī)藥技術(shù)骨干和中級(jí)職稱以上中醫(yī)藥人員,使我院中醫(yī)藥人員培訓(xùn)工作順利開展,從而提高全鎮(zhèn)中醫(yī)藥人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合素質(zhì),推動(dòng)我市中醫(yī)藥事業(yè)的發(fā)展
為進(jìn)一步提高中醫(yī)藥人才隊(duì)伍的整體素質(zhì)和服務(wù)水平,加強(qiáng)我院中醫(yī)藥人員培養(yǎng)和技術(shù)培訓(xùn),特制定本計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想和基本原則
堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀、黨的群眾路線教育實(shí)踐精神為指導(dǎo),以學(xué)科建設(shè)為平臺(tái),加速培養(yǎng)一批醫(yī)德高尚、具有寬廣的學(xué)術(shù)視野、杰出的學(xué)術(shù)能力、臨床、教學(xué)和科研業(yè)績(jī)顯著的優(yōu)秀中青年人才,從而加快提升我院中醫(yī)科科建設(shè)水平和醫(yī)療質(zhì)量,增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員隊(duì)伍科研整體實(shí)力和社會(huì)服務(wù)能力。
堅(jiān)持德才兼?zhèn)涞姆结樅腿瞬胚x拔的高標(biāo)準(zhǔn)、重業(yè)績(jī)的原則,既考慮過(guò)去對(duì)??平ㄔO(shè)的貢獻(xiàn),又注重未來(lái)??平ㄔO(shè)的發(fā)展需要。堅(jiān)持擇優(yōu)選拔的原則,把競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制引入人才的遴選、培養(yǎng)、管理等環(huán)節(jié)。遵循人才成長(zhǎng)規(guī)律,建立和完善人才選拔培養(yǎng)的公平競(jìng)爭(zhēng)、科學(xué)考評(píng)、動(dòng)態(tài)管理等運(yùn)行機(jī)制。注重人才潛能的發(fā)揮,充分調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。遵循中醫(yī)藥發(fā)展規(guī)律,引進(jìn)推廣應(yīng)用中醫(yī)藥適宜技術(shù),全面提高中醫(yī)藥人員的基本水平和基本技能,促進(jìn)中醫(yī)中藥協(xié)調(diào)發(fā)展,不斷滿足群眾對(duì)中醫(yī)藥需求,為人民健康服務(wù)。
二、培訓(xùn)計(jì)劃
1、選拔1——2名中醫(yī)藥人員到上級(jí)中醫(yī)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),培養(yǎng)中醫(yī)藥技術(shù)骨干。
2、各村衛(wèi)生室、輪流派遣中醫(yī)藥技術(shù)骨干到我院中醫(yī)科進(jìn)修學(xué)習(xí)。
3、抓好在崗中醫(yī)藥技術(shù)人員溫習(xí)中醫(yī)四部經(jīng)典理論、著作工作。
4、大力推廣農(nóng)村中醫(yī)藥適宜技術(shù),根據(jù)縣衛(wèi)計(jì)委安排派熟悉中醫(yī)藥知識(shí)的骨干人員參加縣中醫(yī)院組織的培訓(xùn),然后對(duì)全鎮(zhèn)未參加集中培訓(xùn)的鄉(xiāng)村醫(yī)生進(jìn)行集中培訓(xùn)。村衛(wèi)生室中醫(yī)藥人員均參加一次以上培訓(xùn)、培訓(xùn)率達(dá)到100%。
三、工作措施
(一)切實(shí)加強(qiáng)對(duì)中醫(yī)藥人員培訓(xùn)工作的領(lǐng)導(dǎo)。衛(wèi)生院成立由院長(zhǎng)任組長(zhǎng),副院長(zhǎng)為副組長(zhǎng)的中醫(yī)藥工作領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,具體負(fù)責(zé)中醫(yī)藥人員培訓(xùn)的組織推進(jìn)、綜合協(xié)調(diào)和督導(dǎo)檢查。
(二)多形式、多渠道培訓(xùn)中醫(yī)藥適用人才。加強(qiáng)中醫(yī)藥適用人才培養(yǎng)是今后我院工作的一個(gè)重要內(nèi)容,采取多種方式加以培養(yǎng)。一是選派中醫(yī)人才和學(xué)科帶頭人到上級(jí)知名醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí);鼓勵(lì)在職人員攻讀中醫(yī)藥知識(shí)和參加國(guó)內(nèi)學(xué)術(shù)性交流。二是鼓勵(lì)醫(yī)院中醫(yī)藥人員參加中醫(yī)自學(xué)考試,提高學(xué)歷教育;選送人員到二級(jí)甲等以上中醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。三是醫(yī)院每季度組織一次中醫(yī)藥基本理論、基本技能的健康教育講座,以提高基層中醫(yī)藥人員的技術(shù)水平。
(三)大力推廣農(nóng)村中醫(yī)藥適宜技術(shù)。建立我院與各村衛(wèi)生室分工協(xié)作制度,落實(shí)中醫(yī)藥進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)家庭、進(jìn)學(xué)?!叭M(jìn)”戰(zhàn)略,使中醫(yī)藥服務(wù)在基層普及,使優(yōu)質(zhì)的中醫(yī)藥資源能夠下沉基層、服務(wù)基層。組織篩選安全有效、成本低廉,簡(jiǎn)便易學(xué)、適合農(nóng)村使用的中醫(yī)藥技術(shù)和方法,有計(jì)劃地向鄉(xiāng)村醫(yī)生推廣。
(四)積極推進(jìn)中醫(yī)藥科技創(chuàng)新。堅(jiān)持繼承與創(chuàng)新的原則,運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)方法和中醫(yī)藥研究方法,加強(qiáng)中醫(yī)藥防治常見病、多發(fā)病特別是病毒性疾病、疑難雜癥、心身疾病等方面的臨床應(yīng)用,提高中醫(yī)藥學(xué)術(shù)水平和防病治病能力。
四、嚴(yán)格督導(dǎo)獎(jiǎng)懲
醫(yī)院將中醫(yī)藥人員培訓(xùn)工作納入單位年度責(zé)任目標(biāo)管理,年終對(duì)中醫(yī)藥培訓(xùn)工作進(jìn)行考核,考核結(jié)果記入年度目標(biāo)考核內(nèi)容。中醫(yī)藥工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)日常督導(dǎo)管理,嚴(yán)格考核。
包信鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院
XX年的工作即將結(jié)束?;仡櫼荒曛校兴幏空J(rèn)真慣竊執(zhí)行藥征管理的有關(guān)法律法規(guī),在上級(jí)部門和院部領(lǐng)導(dǎo)的支持下,緊緊圍繞中醫(yī)院的工作和重點(diǎn)。全體科室人員團(tuán)結(jié)協(xié)作,求真務(wù)實(shí),順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo),現(xiàn)將20xx年中藥房工作總結(jié)如下:
一、完善工作流程,提高工作效率
方便病人門診藥房是直接面對(duì)病人的重要窗口,如何方便病人,如何和高工作效率,是中藥房的工作重點(diǎn)。首先做好與病人的溝通,告知病人中藥藥味多。調(diào)劑復(fù)雜需耐心等待。同時(shí)為了照顧兒科用藥,專門抽出調(diào)劑一人負(fù)責(zé)發(fā)放兒科單一品種的中成藥并審核處方。這樣保障了藥房工作的正常運(yùn)行,提高了工作效率,也充分體現(xiàn)了全體人員齊心協(xié)力,克服困難的積極性。
二、做好藥品管理工作
每天提藥后,認(rèn)真做好藥品的審對(duì)和驗(yàn)收。每天當(dāng)班人員進(jìn)行藥品整理和處方核算,嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度。確保中藥房溫濕度正常,防止中藥發(fā)霉,變色,蟲蛀,泛油等。保證中藥材的質(zhì)量,提高臨床療效。每月進(jìn)行一次藥品大檢查對(duì)近期藥品進(jìn)行登記排查。并采取有效實(shí)施。防止過(guò)期失效,造成浪費(fèi)。
去年年底中藥房在院部的關(guān)心和支持下,進(jìn)行搬遷,搬進(jìn)了一所寬敞明亮的大藥房,增添了新的設(shè)備,達(dá)到規(guī)范化藥房的標(biāo)準(zhǔn)。今年9月份,醫(yī)院順利的通過(guò)了二甲評(píng)審。中藥房的設(shè)施和硬件建設(shè)以及業(yè)務(wù),服務(wù),職稱等各方面幾乎全部達(dá)標(biāo)。在這之前的十多個(gè)日日夜夜里,中藥房全部工作人員任勞任怨,加班加點(diǎn)迎接檢查工作的到來(lái),為“二甲”評(píng)審工作增添了一磚一瓦。
三、業(yè)務(wù)收入方面
中藥房去年年終總收入180萬(wàn)元,今年年終收入達(dá)到220萬(wàn)元,收入的增長(zhǎng),充分證明了中醫(yī)藥發(fā)展的前景是輝煌的。 XX年雖有一定的成績(jī),但還存在差距。
四、發(fā)揮中藥特色
中藥房是中醫(yī)院的窗口之一,日發(fā)售中藥飲片的數(shù)量和質(zhì)量,是中醫(yī)藥特色的晴雨表和顯示器。我們要求積極幫助患者選購(gòu)質(zhì)量好中藥飲片,指導(dǎo)患者正確的煎服中藥湯劑,協(xié)助醫(yī)師針對(duì)病情選購(gòu)適當(dāng)?shù)闹胁菟?,進(jìn)行廣泛宣傳。使用中藥門診收入逐步增長(zhǎng),逐年提高。
五、增強(qiáng)安全防范意識(shí)
對(duì)科室存在的安全隱患,正常性排查,積極做好“五防”實(shí)施。加強(qiáng)防范意識(shí)。人人有責(zé),真正營(yíng)造一個(gè)安全穩(wěn)定,輕松的工作環(huán)境。
中醫(yī)藥適宜技術(shù)培訓(xùn)心得
本人在參加了五天的中醫(yī)藥適宜技術(shù)培訓(xùn),認(rèn)真汲取了多位老師的指導(dǎo)教育后,獲益良多。短暫的培訓(xùn)雖然結(jié)束了,可是在培訓(xùn)過(guò)程中獲得的心得體會(huì)卻深深地影響了我,特別是對(duì)養(yǎng)身之道有了更深刻的認(rèn)識(shí)?,F(xiàn)將培訓(xùn)心得分享給大家:
一、中醫(yī)特色凸顯,內(nèi)涵豐富,療效明確。
針對(duì)亞健康人群、疾病恢復(fù)期康復(fù)理療、防病保健的一個(gè)治未病中心。充滿中醫(yī)藥文化氛圍的展示大廳擺滿了各種藥茶藥酒,中醫(yī)外治器具,研發(fā)推出的一系列藥枕、督灸器,彰顯了深厚的中醫(yī)內(nèi)涵,以各種花名命名的治療間裝修溫馨別致,安靜整潔,各具特色,為病人提供貼心的個(gè)體化服務(wù)。不僅僅在病房,他們把中醫(yī)特色服務(wù)延伸到門診,在門診設(shè)立專區(qū),銷售研發(fā)的各種藥枕、藥用肚兜,香囊、灸盒、藥茶等,經(jīng)濟(jì)效益社會(huì)效益都得到提升。在風(fēng)濕骨病科我們參觀了他們的中醫(yī)特色治療室,獨(dú)立的中藥熏蒸間有十間,還有十幾張理療床,室內(nèi)擺放了候診椅,由護(hù)士合理安排病人的治療時(shí)間,一臺(tái)可以同時(shí)滿足三位病人進(jìn)行上下肢中藥熏蒸的儀器吸引了我們的注意,儀器分設(shè)三個(gè)水槽,可以調(diào)節(jié)溫度和時(shí)間,據(jù)護(hù)士長(zhǎng)介紹對(duì)那些肢體功能障礙的病人根據(jù)其辨證分型選擇不同的藥物進(jìn)行熏蒸,療效很顯著。我們?cè)趨⒂^小兒康復(fù)病區(qū)時(shí),觀看了蠟療操作的全過(guò)程,蠟療主要是以蠟為介質(zhì),以熱療的方式發(fā)揮中藥效用,治療兒童肌肉攣縮、肌張力高有明顯效果,很受患兒家長(zhǎng)歡迎。兒科的中醫(yī)特色在門診也有充分的體現(xiàn),小兒推拿室、小兒灌腸室、小兒穴貼室分區(qū)管理,設(shè)有中醫(yī)基礎(chǔ)理論較深厚的專科護(hù)士進(jìn)行辨證選穴治療,由于病人較多,需要提前預(yù)約,體現(xiàn)出中醫(yī)??谱o(hù)士在臨床中醫(yī)特色治療中的重要性和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。另外心科的藥物罐、中藥定向透藥、耳穴壓豆、足浴推拿等,婦科的各種大小封包、氣壓肢體血液循環(huán)治療儀、盆底肌肉功能障礙治療儀,康復(fù)理療科的宮廷正骨手法,疼痛科的萬(wàn)維注射止痛療法、弧刃針刀治療等都在傳統(tǒng)療法的基礎(chǔ)上有所創(chuàng)新和拓展,很值得我們借鑒學(xué)習(xí)。
二、對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化有了更深刻的理解
中國(guó)傳統(tǒng)文化的學(xué)習(xí)對(duì)于我,是一次很大的心靈震撼。在這個(gè)被西方的風(fēng)俗習(xí)慣及思潮日日侵?jǐn)_的今天,在這個(gè)人人拜金的物欲橫的今天,學(xué)習(xí)傳統(tǒng)的優(yōu)良的東西,漸漸被大家覺(jué)得稀奇了。中國(guó)傳統(tǒng)文化是中國(guó)的特色,是中國(guó)寶貴的物質(zhì)和精神財(cái)富,是五千年文化的積累,是中國(guó)文化保持長(zhǎng)久生命力的重要因素。因此,我要加強(qiáng)中國(guó)傳統(tǒng)文化的研究、整理,從中吸取精髓,使之發(fā)揚(yáng)光大。在以前的學(xué)習(xí)和工作中從沒(méi)有真正接觸過(guò)國(guó)學(xué)方面的知識(shí),通過(guò)這個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí),認(rèn)識(shí)有了新的轉(zhuǎn)變。我認(rèn)為,國(guó)學(xué)博大精深、歷史悠久,幾千年來(lái)一直是中國(guó)人安居樂(lè)業(yè),安身立命之文化根基,也一直是中華文化的精神脊梁。中國(guó)之所以成為世界上唯一一個(gè)文化延綿五千年而沒(méi)有中斷的國(guó)家,正是因?yàn)橛腥绱松詈竦膰?guó)學(xué)文化作為支柱,這種文化一直貫穿于我們每個(gè)人的成長(zhǎng)歷程。學(xué)國(guó)學(xué)是當(dāng)今很熱門的一個(gè)詞兒,是人們對(duì)于傳統(tǒng)文化的反思和正視。其概念廣泛、內(nèi)涵豐富、分類多樣,把我們祖輩們的經(jīng)歷、體驗(yàn)、方法以及感悟都融入在這些文字中,為我們后人所一一品讀,并領(lǐng)悟其中的奧妙。他們把這些經(jīng)典留給我們,自然是希望我們代代相傳,修身、齊家、治國(guó)、平天下,真正做到學(xué)以致用。更進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性。人的一生是從學(xué)習(xí)開始的,子曰:學(xué)而時(shí)習(xí)之,不亦說(shuō)乎?開篇即提出了以學(xué)習(xí)為樂(lè)事,反映了孔子一生學(xué)而不厭、誨人不倦、注重修養(yǎng),嚴(yán)格要求自己的主張。一個(gè)人在生命的歷程中,有很多不可知的部分,但是知識(shí)可以增長(zhǎng)才干,知識(shí)可以改變命運(yùn)。因此,我感到愛(ài)學(xué)習(xí)是一種快樂(lè),想學(xué)習(xí)是一種幸福,求知若渴是一種喜悅。學(xué)習(xí)新知識(shí),溫習(xí)舊知識(shí)是一件讓我們感覺(jué)愉悅的事情,學(xué)習(xí)能使我們提高素質(zhì)、增長(zhǎng)才干。所以我們要樹立終身學(xué)習(xí)的思想。以身作則,努力踐行。只要我們認(rèn)真去學(xué)習(xí)、去思考、去感悟,就會(huì)明白其中的許多道理。在為人處世就知道哪些可以做,哪些不可以做就有了做人的準(zhǔn)則,在生活、工作中,就會(huì)有正確的判斷和及時(shí)糾正自己錯(cuò)誤的言行。身為一名教育工作人員,在工作中一是要以身作則,身體力行,嚴(yán)格要求自己,為教育事業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
20xx年10月8日上午9時(shí)整,在黃梅縣中醫(yī)醫(yī)院四樓大會(huì)議室,黃梅縣首屆中醫(yī)藥適宜技術(shù)培訓(xùn)班開幕式正式拉開了帷幕!參會(huì)人員有黃梅縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)鄉(xiāng)村醫(yī)生代表及黃梅縣中醫(yī)醫(yī)院新引進(jìn)的青年醫(yī)技人員50余名。會(huì)上,黃梅縣衛(wèi)生局副局長(zhǎng)柯妹牛同志代表縣衛(wèi)生局作了熱情洋溢的講話,同時(shí)對(duì)全體參會(huì)的學(xué)員提出了具體的要求和殷切的期望。黃梅縣中醫(yī)醫(yī)院院長(zhǎng)柳朝陽(yáng)同志代表承辦單位縣中醫(yī)醫(yī)院致了歡迎辭,并作出承諾,學(xué)習(xí)結(jié)束后對(duì)考試成績(jī)優(yōu)秀的學(xué)員予以重獎(jiǎng)!
為了落實(shí)國(guó)家《中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展“十一五”規(guī)劃》,充分發(fā)揮中醫(yī)藥適宜技術(shù)在基層防治常見病及多發(fā)病中的優(yōu)勢(shì)和作用,保護(hù)人民群眾的身體健康,緩解廣大基層人民群眾“看病難、看病貴”的問(wèn)題,自外、婦、兒、骨傷、針灸等科常見病、多發(fā)病哮喘、呃逆、頭痛、中暑、急性胃痛、腹痛、腹瀉、泌尿系結(jié)石、蕁麻疹、手足癬、口瘡、面癱、頸椎病、落枕、肩周炎、跟痛癥等的中醫(yī)中藥療法進(jìn)行了系統(tǒng)全面的講解和示范。任課教師認(rèn)真?zhèn)湔n,傳授豐富的理論實(shí)踐知識(shí),講課深入淺出,受到了全體學(xué)員的一致好評(píng)!學(xué)員們把握難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),克服多種困難,認(rèn)真聽課,在中醫(yī)藥理論和應(yīng)用方面得到了質(zhì)的飛躍。
在圓滿完成培訓(xùn)內(nèi)容后,為了檢驗(yàn)此次培訓(xùn)成果,黃梅縣中醫(yī)院于熊潘紅、劉潤(rùn)等同學(xué)給予了100至300元的獎(jiǎng)勵(lì)。在閉幕式上中醫(yī)醫(yī)院院長(zhǎng)柳朝陽(yáng)同志作了熱情洋溢的總結(jié)報(bào)告并當(dāng)場(chǎng)頒發(fā)了獎(jiǎng)金。
這次活動(dòng)得到了黃梅縣衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持,黃梅縣中醫(yī)醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)極為重視,精心組織師資力量,克服重重困難,確保了此次活動(dòng)的順利、圓滿舉行,為中醫(yī)藥適宜技術(shù)造福我縣的廣大患者作出了巨大的貢獻(xiàn)。
黃梅縣中醫(yī)適宜技術(shù)組委會(huì)
20xx年11月15日
一、指導(dǎo)思想
深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,堅(jiān)持以人為本,弘揚(yáng)中醫(yī)藥文化,大力構(gòu)建以中醫(yī)藥文化為主體的醫(yī)院核心價(jià)值體系。以營(yíng)造特色鮮明、內(nèi)涵豐富的中醫(yī)藥文化氛圍為重點(diǎn),以為患者提供優(yōu)質(zhì)的中醫(yī)藥服務(wù)作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),不斷推進(jìn)中醫(yī)藥文化創(chuàng)新,增進(jìn)中醫(yī)藥文化底蘊(yùn),提高中醫(yī)藥服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)醫(yī)院發(fā)展活力。實(shí)現(xiàn)醫(yī)院物質(zhì)文明、精神文明、政治文明的'有機(jī)統(tǒng)一,使患者從診療環(huán)境、就診方式、服務(wù)態(tài)度等方面切實(shí)感受到獨(dú)特的中醫(yī)藥文化魅力。
二、基本原則
堅(jiān)持新安醫(yī)學(xué)特色,以中醫(yī)藥文化為主題,融合時(shí)代文化特征,在繼承傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上創(chuàng)新發(fā)展、與時(shí)俱進(jìn),充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化特色。堅(jiān)持統(tǒng)籌規(guī)劃。中醫(yī)藥文化建設(shè)與醫(yī)院總體發(fā)展規(guī)劃相銜接,與醫(yī)院文化建設(shè)相結(jié)合,做到價(jià)值觀念、行為規(guī)范、環(huán)境形象、技術(shù)特色和醫(yī)院管理的有機(jī)統(tǒng)一。堅(jiān)持因地制宜。按照總體要求,從醫(yī)院實(shí)際出發(fā),制定切實(shí)可行的措施,使建設(shè)工作充分體現(xiàn)醫(yī)院個(gè)性特征和區(qū)域文化特征。堅(jiān)持促進(jìn)發(fā)展。緊緊圍繞醫(yī)院改革發(fā)展的中心工作,以中醫(yī)藥文化建設(shè)促進(jìn)科室建設(shè)、技術(shù)服務(wù)、學(xué)術(shù)研究、人才培養(yǎng)以及科學(xué)管理等各項(xiàng)工作水平的不斷提高。
三、主要目標(biāo)
醫(yī)院要在價(jià)值觀念、行為規(guī)范、環(huán)境形象、技術(shù)特色、醫(yī)院管理等方面充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化特色,進(jìn)一步增強(qiáng)中醫(yī)藥文化底蘊(yùn),彰顯中醫(yī)藥文化氛圍,提高中醫(yī)藥服務(wù)質(zhì)量,擴(kuò)大社會(huì)影響,實(shí)現(xiàn)物質(zhì)文明、精神文明、管理文明的有機(jī)統(tǒng)一,達(dá)到醫(yī)院內(nèi)部、醫(yī)院與社會(huì)和諧,提升核心競(jìng)爭(zhēng)力,為保持發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)提供有力的思想保障和精神動(dòng)力。通過(guò)中醫(yī)藥文化建設(shè),使人民群眾從診療環(huán)境、就診方式、服務(wù)態(tài)度等方面切實(shí)感受到獨(dú)特的中醫(yī)藥服務(wù)。
四、主要內(nèi)容
塑造醫(yī)院精神,培育醫(yī)院先進(jìn)的精神文化。
1、中醫(yī)藥文化的價(jià)值觀念是中醫(yī)藥發(fā)展進(jìn)程中積累形成的文化精髓,是醫(yī)院的內(nèi)在精神和根本,主導(dǎo)著醫(yī)院基本特征和基本方向。教育廣大職工認(rèn)清自身簡(jiǎn)直需要、價(jià)值創(chuàng)造和價(jià)值實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵,在培育醫(yī)院價(jià)值觀念體系中充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化。
2、深入挖掘中醫(yī)藥文化中“醫(yī)乃仁術(shù)”、“大醫(yī)精誠(chéng)”的價(jià)值觀念,遵循“繼承、創(chuàng)新、仁愛(ài)、求精”的辦院理念,與時(shí)代文化特征相結(jié)合,開展醫(yī)院愿景、醫(yī)院院歌、醫(yī)院精神、醫(yī)院宗旨、醫(yī)院理念等價(jià)值觀念的征集活動(dòng),提高醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力。
3、要通過(guò)培訓(xùn)、教育等形式,大力倡導(dǎo)中醫(yī)藥文化價(jià)值觀念,在思想理念上決定“提倡什么、反對(duì)什么”;在發(fā)展戰(zhàn)略上決定“做什么、不做什么”;在價(jià)值取向上決定“追求什么、放棄什么”。使全院上下形成共識(shí),并轉(zhuǎn)化為全體職工的自覺(jué)行動(dòng)。
創(chuàng)新管理機(jī)制,培育醫(yī)院先進(jìn)的管理文化
1、確立以人為本的管理理念,著力培養(yǎng)高素質(zhì)的職工隊(duì)伍,培育職工高尚的職業(yè)道德情操,形成富含中醫(yī)藥文化特色的管理文化,。將中醫(yī)藥文化融入醫(yī)院各種規(guī)章制度、工作規(guī)范,充分發(fā)揮中醫(yī)藥文化對(duì)職工行為規(guī)范的主導(dǎo)作用。
2、繼續(xù)完善
“醫(yī)院管理年”、“誠(chéng)信醫(yī)院”、“平安醫(yī)院”、“效能建設(shè)”、“行風(fēng)建設(shè)”和“作風(fēng)教育月”等系列活動(dòng),強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量、教學(xué)管理的考核和督查,尤其是環(huán)節(jié)質(zhì)量管理力度,通過(guò)文化管理來(lái)促進(jìn)醫(yī)療水平的提高。
3、更新觀念,實(shí)現(xiàn)管理模式從“單純服務(wù)”到“經(jīng)營(yíng)管理”的轉(zhuǎn)變,增強(qiáng)管理意識(shí),促進(jìn)管理效率的提升。
(三)強(qiáng)化品牌意識(shí),培育醫(yī)院先進(jìn)的技術(shù)文化
1、深化醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè),充分發(fā)揮中醫(yī)藥診療特色和優(yōu)勢(shì),不斷創(chuàng)新技術(shù),按照“院有重點(diǎn)、科有特色、人有專長(zhǎng)”的發(fā)展戰(zhàn)略,加大對(duì)專科建設(shè)的投入力度,形成一批有特色、有影響的專科(專?。┐龠M(jìn)各學(xué)科的協(xié)調(diào)發(fā)展。
2、著力打造以名老中醫(yī)、優(yōu)秀中青年學(xué)科帶頭人和學(xué)術(shù)經(jīng)驗(yàn)繼承人為主的名醫(yī)群體,開展第三屆名醫(yī)評(píng)選活動(dòng);制定特聘專家和客座教授管理辦法;公開招聘3-5名優(yōu)秀學(xué)科帶頭人;建立博士津貼制;實(shí)行省級(jí)以上重點(diǎn)學(xué)科、專科帶頭人和優(yōu)秀人才特殊獎(jiǎng)勵(lì)制度;把“名醫(yī)堂”建設(shè)成為展示歷史悠久、博大精深中醫(yī)藥文化的服務(wù)窗口。
3、加大醫(yī)療設(shè)備投入,改善診療條件,提高診療技術(shù),合理調(diào)整現(xiàn)有衛(wèi)生資源,擴(kuò)大優(yōu)勢(shì)學(xué)科規(guī)模,培養(yǎng)優(yōu)勢(shì)學(xué)科群體,將品牌根植于醫(yī)療需求之中,形成“人無(wú)我有是獨(dú)創(chuàng)技術(shù),人有我優(yōu)是優(yōu)勢(shì)技術(shù),人多我精是特色技術(shù)”的技術(shù)格局。
更新服務(wù)理念,培育醫(yī)院先進(jìn)的服務(wù)文化
1、培育先進(jìn)的服務(wù)文化,就是要打造屬于自己的服務(wù)品牌,增強(qiáng)醫(yī)院的公信力,逐步探索一條“管理以領(lǐng)導(dǎo)為中心,領(lǐng)導(dǎo)以職工為中心,職工以病人為中心,病人以健康為中心”的新型服務(wù)模式,創(chuàng)造一個(gè)和諧的、健康向上的文化環(huán)境。
2、從語(yǔ)言、舉止、禮儀、服務(wù)方式、服務(wù)流程等方面,建立并不斷完善職工行為規(guī)范體系,在服務(wù)、教學(xué)、科研等各項(xiàng)工作中不斷鞏固已中醫(yī)為主的發(fā)展方向,形成富含中醫(yī)藥文化特色的服務(wù)文化,促進(jìn)服務(wù)價(jià)值、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率的提升,滿足不同層次、不同文化背景、不同疾病患者的需求。
3、實(shí)施“服務(wù)領(lǐng)先”戰(zhàn)略,轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,提高服務(wù)藝術(shù),改善服務(wù)環(huán)境,優(yōu)化服務(wù)流程,延伸服務(wù)領(lǐng)域,拓寬服務(wù)內(nèi)容。在開展“護(hù)理循環(huán)紅旗”、“巾幗示范崗”、“青年文明號(hào)”創(chuàng)建的基礎(chǔ)上,廣泛開展門診“優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星”、病人“滿意好醫(yī)生”、病區(qū)“滿意百分百”護(hù)士等系列評(píng)選活動(dòng),積極推行優(yōu)質(zhì)、高效、便捷、溫馨的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。
4、提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),開展文明用語(yǔ)活動(dòng),杜絕服務(wù)忌語(yǔ),要求醫(yī)務(wù)人員做到“四清楚”,即清楚病人及家屬的要求,清楚病人的病情與心理變化,清楚病人的診斷和用藥情況,清楚病人的經(jīng)濟(jì)狀況與用藥情況,達(dá)到“四滿意”,即患者滿意、家屬滿意、醫(yī)院滿意、社會(huì)滿意。
致力環(huán)境建設(shè),培育醫(yī)院先進(jìn)的環(huán)境文化
1、從建筑風(fēng)格、內(nèi)部裝潢、診療環(huán)境、形象識(shí)別等方面入手,以老年病治療中心投入使用為契機(jī),充分利用庭院、大堂、走廊、候診區(qū)、診室等區(qū)域,全面展示中醫(yī)藥文化,形成濃郁的中醫(yī)藥文化氛圍。
2、通過(guò)開展主題活動(dòng)、圖文實(shí)物等多種載體和形式,利用醫(yī)院的宣傳欄、展架櫥窗、視頻系統(tǒng)、標(biāo)示標(biāo)牌等各種設(shè)施,從中醫(yī)藥的起源、基本知識(shí)、特色療法、養(yǎng)生保健、名醫(yī)名家、就診指南等方面,廣泛宣傳中醫(yī)藥文化。要采取群眾看得懂、聽得懂、等喜聞樂(lè)見的形式,積極宣傳中醫(yī)藥的基本知識(shí)、特色療法、養(yǎng)生保健等知識(shí),提高中醫(yī)藥服務(wù)的信譽(yù)度和認(rèn)知度,不斷優(yōu)化醫(yī)院的公眾形象和品牌價(jià)值。
五、組織實(shí)施
(一)成立醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)組,明確工作職責(zé)和內(nèi)容,全面負(fù)責(zé)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)。
(二)將中醫(yī)藥文化建設(shè)規(guī)劃作為醫(yī)院總體發(fā)展規(guī)劃的有機(jī)組成部分,堅(jiān)持近期與長(zhǎng)遠(yuǎn)結(jié)合,明確發(fā)展目標(biāo),突出建設(shè)重點(diǎn),細(xì)化建設(shè)要求。廣泛開展中醫(yī)中藥農(nóng)村行、社區(qū)行、廠礦行、學(xué)校行,推動(dòng)中醫(yī)藥文化知識(shí)的普及。
(三)加強(qiáng)人員培訓(xùn)。采取有效措施,對(duì)從事中醫(yī)藥文化建設(shè)的工作人員進(jìn)行培訓(xùn),提高工作能力和工作水平。通過(guò)不斷的宣傳、培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲機(jī)制,提高醫(yī)院廣大職工的中醫(yī)藥文化素養(yǎng)。
(四)設(shè)立中醫(yī)藥文化建設(shè)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi),列入醫(yī)院年度預(yù)算經(jīng)費(fèi),確保中醫(yī)藥文化建設(shè)必須的場(chǎng)地、設(shè)備。
六、實(shí)施項(xiàng)目
(一)重點(diǎn)打造傳統(tǒng)療法治療中心,把中心打造成展示博大精深中醫(yī)藥歷史和對(duì)外開放的窗口;
(二)建立醫(yī)院文化宣傳長(zhǎng)廊,重點(diǎn)以新安醫(yī)學(xué)特色宣傳內(nèi)容為主,弘揚(yáng)南新安、北華佗學(xué)術(shù)思想;
(三)在老年病治療中心西門墻面上,把《大醫(yī)精誠(chéng)》的文字內(nèi)容篆刻在墻面上,圖文并茂,加強(qiáng)對(duì)職工職業(yè)道德的教育;
(四)在醫(yī)院主干道花園內(nèi)和門診廣場(chǎng)花壇內(nèi)設(shè)計(jì)制作歷代名醫(yī)塑像;在放療中心前面花園內(nèi)制作一尊南丁格爾塑像,作為護(hù)理人員崗前教育和護(hù)士節(jié)等重要節(jié)日教育基地;
(五)在內(nèi)科大樓和外科大樓每個(gè)樓層,制作科普宣傳板,重點(diǎn)介紹中醫(yī)藥科普知識(shí)和特色診療優(yōu)勢(shì);
(六)分期分批將門診、機(jī)關(guān)科室、內(nèi)科大樓等舊標(biāo)識(shí)牌進(jìn)行更換,做到材質(zhì)統(tǒng)一、顏色統(tǒng)一、規(guī)格統(tǒng)一、標(biāo)識(shí)統(tǒng)一;
(七)利用老年病治療中心和學(xué)院圍墻,將醫(yī)院宗旨、發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展戰(zhàn)略、服務(wù)理念、價(jià)值理念、管理理念、工作作風(fēng)等宣傳標(biāo)語(yǔ)制作上墻,提煉醫(yī)院精神,弘揚(yáng)醫(yī)院文化;
(八)在內(nèi)科大樓病房?jī)?nèi),制作中醫(yī)名言警句宣傳板塊,讓廣大患者和醫(yī)務(wù)人員在喜聞樂(lè)見中接受中醫(yī)傳統(tǒng)文化教育;
老年健康是健康十堰的重要組成部分,隨著人口老齡化的發(fā)展趨勢(shì),醫(yī)務(wù)人員應(yīng)加強(qiáng)普及老年健康知識(shí)和老年健康相關(guān)政策,增強(qiáng)老年人的健康意識(shí),提高老年人的健康素養(yǎng)和健康水平,有利于老年人的健康生活環(huán)境,提高老年人生命質(zhì)量。
武當(dāng)山特區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心根據(jù)十堰市衛(wèi)生健康委員文件精神要求,結(jié)合武當(dāng)山居民實(shí)際健康情況,于20xx年6月10日開始,積極組織開展了以“懂健康知識(shí),做健康老人”為主題的一系列活動(dòng)。
首先,社區(qū)衛(wèi)生中心各醫(yī)務(wù)人員制作精美的老年健康核心信息20條宣傳折頁(yè)。還利用美篇App軟件制作相關(guān)健康生活方式視頻及健康知識(shí)信息,運(yùn)用社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心人員各自的微信朋友圈等新媒體廣泛發(fā)送。接著利用每天早上老年居民入社區(qū)體檢時(shí)間對(duì)老年人發(fā)放老年健康核心信息20條宣傳單,進(jìn)行耐心講解。
然后深入武當(dāng)山特區(qū)醫(yī)院老年人集中的科室,有內(nèi)科、康復(fù)科、中醫(yī)科,分別對(duì)住院老人以及家屬發(fā)放老年健康知識(shí)20條宣傳折頁(yè)近100份,在各科病房循環(huán)播放老年健康生活方式視頻,同時(shí)社區(qū)中心副主任陳敏對(duì)口腔防護(hù)、骨質(zhì)疏松預(yù)防和健康膳食方面等相關(guān)健康知識(shí)著重進(jìn)行了講解說(shuō)明,對(duì)部分老年人進(jìn)行了針對(duì)性的個(gè)性化健康教育指導(dǎo)。對(duì)于眼睛視力不好,聽力下降的老年人,我們囑咐其家屬子女,希望他們共同關(guān)注愛(ài)護(hù)老年父母的健康。
最后于20xx年6月19日下午15點(diǎn)在武當(dāng)山特區(qū)小廣場(chǎng)舉辦“懂健康知識(shí),做健康老人”的主題宣傳活動(dòng)及義診活動(dòng),參加醫(yī)務(wù)人員7人。我們通過(guò)免費(fèi)測(cè)量血壓、血糖,講解并發(fā)放健康教育宣傳資料的.方式進(jìn)行宣傳,得到了許多老年朋友的熱情支持,醫(yī)務(wù)人員為她們發(fā)放健康教育資料8種近20xx份,進(jìn)行針對(duì)性的健康教育指導(dǎo)近70人。
這次關(guān)愛(ài)老人健康活動(dòng)的深入開展落實(shí),得到了許多老年朋友的認(rèn)可和贊同,他們真切感受到我們醫(yī)務(wù)人員真的是服務(wù)好、態(tài)度好、國(guó)家政策好。
根據(jù)聊城市衛(wèi)計(jì)委印發(fā)的《及臨衛(wèi)發(fā)[組織實(shí)施了臨清市基層中醫(yī)藥人員培訓(xùn)工作,現(xiàn)總結(jié)如下:
一是切實(shí)加強(qiáng)項(xiàng)目實(shí)施工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。為加強(qiáng)項(xiàng)目實(shí)施的組織領(lǐng)導(dǎo)和管理,特成立了以衛(wèi)計(jì)委領(lǐng)導(dǎo)為督導(dǎo),院長(zhǎng)為組長(zhǎng),業(yè)務(wù)院長(zhǎng)為副組長(zhǎng),相關(guān)職能科室為成員的臨清市中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組,并明確了職能、職責(zé)和任務(wù)。
二是科學(xué)制定項(xiàng)目推廣實(shí)施方案。我院印發(fā)了《基層中醫(yī)藥人員培訓(xùn)工作計(jì)劃》等實(shí)施文件,確保項(xiàng)目實(shí)施有序、有效推進(jìn)。
三是實(shí)施項(xiàng)目推廣全面培訓(xùn),確保推廣工作有序推進(jìn)。根據(jù)我市培訓(xùn)要求,培訓(xùn)教材統(tǒng)一選用山東省中醫(yī)藥管理局編寫的《基層中醫(yī)適宜技術(shù)艾灸等中醫(yī)藥適宜技術(shù)。培訓(xùn)期間嚴(yán)格實(shí)行簽到考勤制度,培訓(xùn)結(jié)束后,統(tǒng)一命題,對(duì)參培人員進(jìn)行了考試、考核。截至目前,通過(guò)培訓(xùn)使我縣鄉(xiāng)村基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣覆蓋達(dá)到95%以上。
困難問(wèn)題
一是項(xiàng)目培訓(xùn)教學(xué)的教材、資料組織不夠,尤其是直觀、生動(dòng)的多媒體資料用具不多,盡管我們組織制作了部分中醫(yī)藥適宜技術(shù)基礎(chǔ)、中醫(yī)藥傳統(tǒng)技術(shù)操作規(guī)程等方面的課件,但由于條件限制還是顯得很不夠完美。
二是參訓(xùn)人員水平參差不齊,一些學(xué)員欠缺中醫(yī)藥基本理論、基本知識(shí)和基本技能。
三是培訓(xùn)的多,學(xué)員學(xué)完了以后能否很好的開展,并應(yīng)運(yùn)于臨床這還是個(gè)未知數(shù)。
在未來(lái)的工作中,我們要加強(qiáng)中醫(yī)藥適宜技術(shù)對(duì)防治常見病、多發(fā)病的獨(dú)特效果和簡(jiǎn)便易行,費(fèi)用低廉的宣傳、教育,讓更多的老百姓認(rèn)識(shí)中醫(yī)藥、了解中醫(yī)藥、主動(dòng)選擇中醫(yī)藥技術(shù)服務(wù)從而不斷提高中醫(yī)藥適宜技術(shù)的推廣效果。
臨清市中醫(yī)院
20xx年xx月xx日
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