淘寶活動方案集錦

要做事，但不要做事務(wù)的奴隸，所提出的一個解決問題的方案，同時(shí)能夠確保加以有效執(zhí)行，對于“淘寶活動方案”相關(guān)的知識點(diǎn)編輯為您推薦了這篇文章，感謝你收藏我的作品我將不斷努力成為更好的創(chuàng)作者！

淘寶活動方案 篇1

一、商城組織結(jié)構(gòu)

客服人員1名

推廣人員1名

物流人員1名

運(yùn)營主管1名

財(cái)務(wù)人員1名

二、工作內(nèi)容

（一）運(yùn)營主管

1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作；

2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常改版、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營與管理工作；

3、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常維護(hù)，保證網(wǎng)店的正常運(yùn)作，優(yōu)化店鋪及商品排名；

4、負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案；

5、負(fù)責(zé)收集市場和行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對方案；

6、制定銷售計(jì)劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售業(yè)績目標(biāo)；

7、客戶關(guān)系維護(hù)，處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問題。

（二）客服人員

1、通過在線聊天工具，負(fù)責(zé)在淘寶上和顧客溝通，解答顧客對產(chǎn)品和購買服務(wù)的疑問；

2、產(chǎn)品數(shù)據(jù)在線維護(hù)管理，登陸銷售系統(tǒng)內(nèi)部處理定單的完成，制作快遞單，整理貨物等；

3、客戶關(guān)系維護(hù)工作，在線溝通解答顧客咨詢，引導(dǎo)用戶在商城上順利的購買，促成交易；

4、負(fù)責(zé)客戶疑難訂單的追蹤和查件，處理評價(jià)、投訴等。

店鋪的售后服務(wù)：

主要是關(guān)于商品在郵寄過程中發(fā)生的磨損，丟失，還有就是產(chǎn)品包裝方面出現(xiàn)問題導(dǎo)致的一些問題。作為買賣雙方都不希望看到這樣的事情發(fā)生。但是問題擺在面前，作為賣家首先要第一時(shí)間查找出現(xiàn)事故的原因。如果真正是自己的或郵局方面的問題，一定要在第一時(shí)間給予買家解決方案。這是作為賣家必須要遵循的原則。這樣的賣家買家怎么會不信任呢？這無形中提升了自己的人氣。有時(shí)即使自己會失去利潤，但是長久的利潤也正因此而積累了。另外，想開淘寶店又沒有貨源的，這是一家專業(yè)的貨源導(dǎo)航網(wǎng)站，收集了服裝，飾品，化妝品。各類的貨源信息，專門針對淘寶網(wǎng)店代理，可以一件代發(fā)貨，找找看，總會有適合你的。

做好發(fā)貨后的跟蹤服務(wù)，發(fā)快遞的時(shí)候幫著了解貨物的運(yùn)送情況及時(shí)反饋給買家信息。讓買家感受到我們是在用心的為他們服務(wù)。這樣不僅可以隨時(shí)了解發(fā)貨情況，還可以拉近和買家朋友之間的距離。及時(shí)中間出現(xiàn)了什么問題，想來買家也會因?yàn)槲覀兊姆?wù)態(tài)度而忽略不計(jì)了。

（三）配送人員

1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店備貨和物資的驗(yàn)收、入庫、碼放、保管、盤點(diǎn)、對賬等工作；

2、負(fù)責(zé)保持倉庫內(nèi)貨品和環(huán)境的清潔、整齊和衛(wèi)生工作；

3、按發(fā)貨單正確執(zhí)行商品包裝工作，準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)確完成包裝任務(wù)；

4、準(zhǔn)確在網(wǎng)店后臺輸入發(fā)貨單號，更改發(fā)貨狀態(tài)，對問題件能及時(shí)處理。

選擇的物流：

1、善保管好發(fā)貨憑據(jù)。

2、在店鋪里注明電話服務(wù)時(shí)間。

3、E—mail在8小時(shí)內(nèi)回復(fù)。

4、避免顧客查詢訂單，主動把底單/流水號發(fā)給顧客。

5、對于貨到付款，請盡量先致電給顧客。

6、接到顧客投訴電話后，應(yīng)給顧客以放心答復(fù)。

（四）網(wǎng)店美工

1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品上傳寶貝的文字編輯及上傳寶貝的相關(guān)工作，圖片拍攝制作。

2、根據(jù)主題需要完成店鋪進(jìn)行整體的美化（公告欄和促銷欄圖片設(shè)計(jì)）。

3、根據(jù)文字需求完成網(wǎng)頁平面設(shè)計(jì)，完成網(wǎng)頁html編輯。

4、產(chǎn)品拍攝圖片的美化、編輯排版；

（五）網(wǎng)店財(cái)務(wù)員

1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店銷售與資金到賬的管理；

2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店與快遞公司業(yè)務(wù)費(fèi)用的管理；

3、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常運(yùn)營財(cái)務(wù)方面的處理；

（六）網(wǎng)店推廣員

1、負(fù)責(zé)不定期策劃淘寶商城營銷活動；

1、負(fù)責(zé)公司淘寶交易平臺推廣工作；

2、策劃并制定網(wǎng)絡(luò)店鋪及產(chǎn)品推廣方案（包括淘寶推廣、SEO、論壇推廣、博客營銷、旺旺推廣等）等營銷工作；

3、研究競爭對手的推廣方案，向運(yùn)營經(jīng)理提出推廣建議；

4、對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和挖掘，向運(yùn)營經(jīng)理匯報(bào)推廣效果；

5、負(fù)責(zé)對店鋪與標(biāo)題關(guān)鍵字策略優(yōu)化、櫥窗推薦、搜索引擎營銷、淘寶直通車、淘寶客等推廣工作。

推廣措施：

衛(wèi)浴潔具店鋪的價(jià)格策略：

通過調(diào)查和了解了目前同行中同類產(chǎn)品的定價(jià)，使我們了解了大概的價(jià)格范圍。為商品的營銷設(shè)置價(jià)格體系。價(jià)格體系按低、中、高的策略來制定，低價(jià)位的，只能保本，甚至虧本，只為了賺人氣，賺信用；中間價(jià)位的，針對消費(fèi)的主流群體，目的是為了實(shí)現(xiàn)成交率和一定的利潤；高價(jià)位的，針對高端群體，不求大的`成交量，為的是彌補(bǔ)低價(jià)位虧本賣所虧去的錢，追求平衡。

選擇性價(jià)比相對較高的產(chǎn)品的貨源，再保證產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上依照進(jìn)價(jià)而定。采用競爭導(dǎo)向定價(jià)法：前期經(jīng)營為迅速提高信用等級或和打開局面提高銷量，實(shí)行薄利多銷政策。隨著網(wǎng)店信譽(yù)的提高，適當(dāng)增加利潤。但產(chǎn)品價(jià)格要在包含合理的利潤的基礎(chǔ)上盡量便宜，以在搜索的價(jià)格排序上提高產(chǎn)品的競爭力。包括運(yùn)費(fèi)后的價(jià)格應(yīng)該低于市面的價(jià)格。網(wǎng)下買不到的時(shí)尚類商品的價(jià)格可以適當(dāng)高一些，低了反而影響顧客對商品的印象。定價(jià)清楚明白，定價(jià)是不是包括運(yùn)費(fèi)，交待清楚，避免引起麻煩，影響到自己的聲譽(yù)，模糊的定價(jià)甚至?xí)褂幸庀虻目蛻舴艞壻徺I。

店鋪的促銷策略：

堅(jiān)持走自己的路線，保持自己店鋪獨(dú)立的品位和風(fēng)格，吸引瀏覽者的注意。主動出擊找客戶。網(wǎng)絡(luò)廣告、參加社區(qū)活動、論壇發(fā)貼和回貼、群發(fā)推銷、店鋪留言、評價(jià)留言、友情鏈接、包郵、拍賣、買一贈一、發(fā)送紅包等等。

促銷導(dǎo)向定價(jià)法：

用于具體促銷中，選擇一兩款產(chǎn)品定個底價(jià)，目的只為了吸引人氣。

拍賣法：借此迅速提高店鋪瀏覽量（）。

1、做好所拍賣寶貝的宣傳工作，利用旺旺的狀態(tài)設(shè)置和自動回復(fù)、利用簽名檔、利用推薦位等等方法。

2、根據(jù)不同寶貝的特點(diǎn)。設(shè)置不同的上架時(shí)間，使寶貝銷售幾率增加。

3、起好所拍賣寶貝的名字，大部分買家習(xí)慣利用關(guān)鍵字來篩選寶貝。取名為最常用的關(guān)鍵字或熱門關(guān)鍵字。

4、最大程度地做好所拍賣寶貝的寶貝描述，比如在描述中增加去小店看看的鏈接，增加推薦寶貝的圖片，增加一些促銷信息等等。

店鋪的宣傳：

店鋪裝修：

根據(jù)我們的文化的特有風(fēng)格，店鋪風(fēng)格以個性時(shí)尚可愛陽光為主題。盡量讓顧客過目不忘。

寶貝描述均采用美觀清晰的實(shí)物拍攝圖片。利用圖片處理軟件加工美化。寫一段精彩的店鋪介紹，或者給自己的商品和留言本加上美麗的色彩。將產(chǎn)品分類，目的是讓顧客對所銷售的產(chǎn)品種類一目了然，也方便了購物目的明確的顧客搜尋他們需要的寶貝。

發(fā)貼：

1、積極發(fā)好帖、精華帖，提高店鋪瀏覽量。

2、積極賺銀幣搶廣告位，提高店鋪瀏覽量。

3、 網(wǎng)站免費(fèi)廣告，在各種提供搜索引擎注冊服務(wù)的網(wǎng)站上登錄網(wǎng)店的資料，爭取獲得更多的瀏覽者進(jìn)入網(wǎng)店。

4、利用種留言薄或論壇宣傳自己的網(wǎng)店。在自己的簽名檔里加入店鋪地址的鏈接和聯(lián)系方式，吸引更多的人來店鋪?zhàn)隹汀?/p>

5、利用好網(wǎng)站內(nèi)其它推廣方式，比如多參加網(wǎng)站內(nèi)的公共活動，為網(wǎng)站做貢獻(xiàn)，可以得到一些關(guān)照，網(wǎng)店自然也可以得到相應(yīng)的推廣。

6、廣開門路，廣交朋友。通過認(rèn)識許多朋友，介紹他們關(guān)注我們的產(chǎn)品，爭取回頭客，更爭取讓我們的客戶為我們介紹新的客戶。

店鋪的支付方式：

目前的網(wǎng)上開店主要由幾種付款方式：網(wǎng)上支付，郵局匯款、銀行匯款、貨到付款，為了方便顧客付款，應(yīng)該給出多種選擇，不要只接受一種支付方式，因?yàn)檫@樣很可能會因?yàn)轭櫩透杏X不便而失去成交機(jī)會，當(dāng)然，一般情況下為了減少經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)不接受貨到付款的方式。采用支付寶交易。

商品包裝：包裝要講究?；c(diǎn)心思，必要的時(shí)候花點(diǎn)錢買一些漂亮的包裝盒，來放我們的客戶買到的寶貝。自制紙箱也有其獨(dú)特的優(yōu)點(diǎn)：一是成本低，可以充分發(fā)揮廢舊紙箱、紙板的再利用價(jià)值，替自己省錢，也替社會節(jié)約資源。郵寄東西的包裝盒要盡可能地小，這樣可以減輕重量；包裝盒里面不要塞報(bào)紙，盡可能地用塑料泡沫代替，這也是為了減輕重量節(jié)省成本。；二是適應(yīng)性強(qiáng)，可以制作符合物品外形的任意尺寸的紙箱，突破了郵政紙箱固定尺寸的限制。

要點(diǎn)：

發(fā)貨要及時(shí)。使用推薦物流在線下單（包含：圓通速遞、申通E物流、韻達(dá)快運(yùn)、風(fēng)火天地），物流公司服務(wù)或者貨物由于物流原因出現(xiàn)了問題，淘寶將向物流公司提出索賠申請，如果物流公司對申請不予接受的，淘寶將會先行賠付給發(fā)貨方，優(yōu)先保障發(fā)貨方的權(quán)益。

店鋪的客戶管理：

1、在每次交易后（或交易前）與客戶交換旺旺ID.并且建立相關(guān)售后服務(wù)群體。便于后期服務(wù)和新貨推廣，有利于發(fā)展老客戶和帶動新客戶。

2、建立分組以便管理。

3、建立數(shù)據(jù)項(xiàng)，即要了解客戶的“信息項(xiàng)”（如姓名、民族、年齡、性別、購買時(shí)間、價(jià)位、商品品類、所在城市等），便于以后分類查找。

4、將數(shù)據(jù)項(xiàng)放在Excel中的首行（加入編號，以后方便管理）然后將客戶信息逐行加入。

5、通過分析客戶的購買（下單）時(shí)間和之前與客戶的接觸，分析出客戶的上網(wǎng)時(shí)間段（以便于最快速地對其進(jìn)行服務(wù)）。

6、在每個節(jié)日、生日、購買紀(jì)念日等作一個極具針對性的宣傳項(xiàng)目，以賀卡形式發(fā)給客戶（盡量在客戶在線時(shí)傳送，郵件方式會令人反感）。

7、在以上統(tǒng)計(jì)出的特定時(shí)間與客戶溝通，詢問有關(guān)產(chǎn)品使用情況（讓他時(shí)時(shí)刻刻有一種VIP的感覺）為顧客的家庭成員著想推介特定信息。

8、學(xué)會投其所好，撰寫顧客感興趣但又具有廣告性質(zhì)的，發(fā)給顧客。

9、分天氣，分時(shí)段的想顧客提出購買要求。

10、幫客戶解決問題（如理財(cái)方法，心理咨詢等產(chǎn)品的贈送）。

11、顧客生日前贈送‖日記‖打折卡。

12、向客戶咨詢他所擅長的問題，以打折卡作為回報(bào)，讓他有種自我實(shí)現(xiàn)感，他會很快使用自己的“戰(zhàn)利品”。

13、建立‖店鋪日記‖積分制。

相關(guān)措施：

1）盡量保持開機(jī)，旺旺保持在線，并設(shè)置自動回復(fù)，自動回復(fù)里包括：主要經(jīng)營范圍，最近優(yōu)惠活動，我們的聯(lián)系方式，電話，手機(jī)，QQ.郵箱，MSN等等。

2）盡量在客流量大的時(shí)候保持在線，據(jù)統(tǒng)計(jì)淘寶上統(tǒng)計(jì)客戶流量最大的時(shí)段是14：00——17：00和19：00——22：00在客戶流量的黃金時(shí)段保持在線，客戶流量大說明此階段真正買東西的人最多，成交的幾率也最大。

3）更改旺旺上的狀態(tài)為促銷活動，聯(lián)系方式等等。

4）針對于資金較少問題?？梢耘c相關(guān)實(shí)體店鋪建立長期合作關(guān)系。

5）用低價(jià)促銷的方式打開前期銷路，加大宣傳，提供最好的服務(wù)，打造我們‖日記‖獨(dú)有的品牌文化。

6）虛心求教。多留心身邊其他同類店鋪的優(yōu)點(diǎn)，多參考其他老賣家的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。走出一條適合自己的道路。

三、網(wǎng)站費(fèi)用預(yù)算簡述

1、淘寶店店鋪花費(fèi)主要為廣告投入和推廣費(fèi)用，附廣告費(fèi)用表如淘寶客100——1000元/月

2、淘寶商城

（1）保證金分為5萬和10萬，

（2）技術(shù)服務(wù)費(fèi)分為3萬和6萬。辦一個商城店鋪的起始費(fèi)用最少就要8萬塊，最多要16萬，其中保證金只是被凍結(jié)，沒有使用這筆資金。

{具體如下：

費(fèi)率：

20xx年一級類目中除“傳統(tǒng)滋補(bǔ)品/其他保健營養(yǎng)品”和“品牌保健品”的技術(shù)服務(wù)費(fèi)率將由2%上調(diào)至3%外，其他一級類目的技術(shù)服務(wù)費(fèi)率不變；葉子類目的費(fèi)率變動詳見《淘寶商城各類目費(fèi)率年費(fèi)一覽表》

2、保證金

保證金的金額按照店鋪類型及所經(jīng)營商品商標(biāo)狀態(tài)區(qū)分如下：

品牌旗艦店、專賣店：帶有TM商標(biāo)的10萬元，全部為R商標(biāo)的5萬元；專營店：帶有TM商標(biāo)的15萬元，全部為R商標(biāo)的10萬元；特殊類目說明，賣場型旗艦店，保證金為15萬元；經(jīng)營未在中國大陸注冊商標(biāo)的進(jìn)口商品的專營店，保證金為15萬元；保證金由于向淘寶商城或消費(fèi)者支付違約金等原因出現(xiàn)不足額時(shí)，商家需要在15日內(nèi)補(bǔ)足余額，逾期未補(bǔ)足的淘寶商城將對商家店鋪進(jìn)行監(jiān)管，直至補(bǔ)足。

3、技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)

（1）20xx年技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)（“年費(fèi)”）以一級類目為參照，分為3萬元或6萬元兩檔，各一級類目對應(yīng)的年費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳見《淘寶商城各類目費(fèi)率年費(fèi)一覽表》。續(xù)簽商家20xx年度年費(fèi)須在20xx年12月26日前一次性繳納。

（2）商家需繳納的技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)以其開通授權(quán)的一級類目中年費(fèi)最高的為準(zhǔn)。

（3）為鼓勵商家提高服務(wù)質(zhì)量和壯大經(jīng)營規(guī)模，淘寶商城將對技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)有條件地向商家返還。返還方式上參照消費(fèi)者動態(tài)評分（“DSR”）和年銷售額兩項(xiàng)指標(biāo)，返還的比例為50%和100%兩檔。具體標(biāo)準(zhǔn)為協(xié)議期間（包括期間內(nèi)到期終止和未到期終止，實(shí)際經(jīng)營期間未滿一年的，以實(shí)際經(jīng)營期間為準(zhǔn)）內(nèi)DSR平均不低于4.6分；且滿足資費(fèi)一覽表中的技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)金額及各檔返還比例對應(yīng)的年銷售額。年費(fèi)返還按照20xx年整年度進(jìn)行；

（4）參與20xx年度續(xù)簽商家的年費(fèi)結(jié)算包括兩部分：

20xx年初對20xx年度繳納的6000元技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)進(jìn)行結(jié)算，結(jié)算邏輯參照20xx年年費(fèi)核算標(biāo)準(zhǔn)；繳納20xx年度年費(fèi)具體結(jié)算邏輯請見《淘寶商城20xx年招商標(biāo)準(zhǔn)》中的第五章淘寶商城費(fèi)率/年費(fèi)/保證金標(biāo)準(zhǔn)

淘寶商城將于20xx年12月31日24時(shí)對尚未完成續(xù)簽的店鋪進(jìn)行監(jiān)管，并于20xx年1月15日起對未完成續(xù)簽的店鋪進(jìn)行清退并開始進(jìn)行20xx年度技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)的結(jié)算工作。}

3、自建平臺

域名。com類型100——200元/年

空間費(fèi)用1000元/年

淘寶活動方案 篇2

2016年淘寶雙十二活動方案

淘寶雙十二活動策劃方案一

活動時(shí)間：12月7日到12月15日

活動主題：這次活動主要以滿就減、滿就送、滿就抽獎等形式，主要突出雙12同學(xué)節(jié)活動的主題。

活動促銷目標(biāo)：10W， 500單

活動提綱：

1、選品：活動商品要挑選具有優(yōu)勢的產(chǎn)品，比如，價(jià)格優(yōu)勢，款式新穎，質(zhì)量過硬等。當(dāng)然，所有所售商品一定要有自信，不要以次充好，好的產(chǎn)品才會帶來更多的回頭客，更多的好評，更高的DSR評分，更低的退換貨率，減少客服和庫房的工作量，降低運(yùn)費(fèi)成本。總之，產(chǎn)品一定要物有所值。詳情請見選款文檔。 顧家商品A，原價(jià)XXX，淘金幣價(jià)XXX+100淘金幣，數(shù)量500份，折扣5-7折，附送一些小禮品等，例如禮品杯，環(huán)保袋，鼠標(biāo)墊

2、營銷：做好店鋪商品的關(guān)聯(lián)營銷，搭配好推薦套餐，例如：外套+打底衫+褲子 等，平時(shí)的促銷手法也不能停，如：收藏有禮，滿就送，好評送金，關(guān)注送卷等。

活動規(guī)則:

(1)消費(fèi)券只限購買原價(jià)商品;

(2)聚劃算商品不參加雙十一活動。

3、裝修：活動開始之前要做好店鋪的裝修工作，突出活動的主題，將主促商品美化好。

4、推廣：店鋪裝修之后馬上進(jìn)行雙12的預(yù)熱推廣及制定雙12的詳細(xì)推廣方案。

5、備貨：活動中銷量大的商品以及贈品，備足貨源;包裝耗材準(zhǔn)備充分，比如紙箱，塑料袋，快遞面單，膠帶，不干膠，美工刀，打印耗材等。

6、庫存：在活動開始前，進(jìn)行一次庫房盤點(diǎn)工作，做到賬務(wù)相符，即系統(tǒng)庫存和實(shí)際庫存相符，避免出現(xiàn)超賣少賣現(xiàn)象。注意：超賣的后果很嚴(yán)重，將嚴(yán)重影響顧客對本店的影響，嚴(yán)重影響DSR的評分以及動態(tài)評分。

7、整理：這里主要說，庫房貨物整理，貨位貨物擺放整齊，備貨存放位置明確，這樣出貨效率，準(zhǔn)確率才會提高。

8、場地：活動期間，包裹會比平時(shí)多很多倍，所以場地方面一定要提前規(guī)劃好，做到人員位置合理，包裹整齊擺放，有利于提高整體工作效率。

9、人員：合理分配各部門的工作人員，以及各部門之間的相互配合。告訴大家：活動期間，大家要調(diào)動自己的積極性，在完成自己工作的同時(shí)，去配合相關(guān)部門一起完成工作，大家要擰成一股繩，才能高效率的完成任務(wù)。管理人員要發(fā)揮好協(xié)調(diào)的工作。

甚至上千顧客的問答，做好顧客分流工作，盡量讓老客服多分擔(dān)一些顧客，提高工作效率，這需要技術(shù)支持。

交接：部門與部門之間的交接，部門內(nèi)部之間的交接，庫房和快遞之間的交接，都要做好。特別是庫房和快遞之間的交接一定要清清楚楚，避免丟單落單現(xiàn)象，這個很重要。

安全：做好安全檢查工作，不需在關(guān)鍵時(shí)刻，物業(yè)停電、停水，滅火器是否可正常使用，網(wǎng)絡(luò)癱瘓，系統(tǒng)崩潰等硬件設(shè)施的檢查維修工作要做好。

飲食：提前為大家定制好飯菜，飯菜一定要比平時(shí)好，犒勞辛苦勞作的兄弟姐妹們。這樣大家工作起來更給力。

淘寶雙十二活動策劃方案二

一、淘寶雙十二活動時(shí)間表

9月5日，年淘寶雙11雙12嘉年華活動正式啟動。(提前兩個月賣家開始就預(yù)熱了起來)

9月15日10月9日 活動準(zhǔn)備期

10月10日10月11日 淘寶在杭州舉辦了賣家動員大會，針對此次雙11雙12大促進(jìn)行動員。

10月10日10月31日 商家報(bào)名

11月1日11月30日 商品報(bào)名

12月1日12月11日 活動預(yù)熱期

12月12日 正式售賣

二、淘寶雙十二活動主分會場報(bào)名條件：

淘寶雙十二主分會場報(bào)名條件與今年雙十一類似。相比雙十一的簽到送彩票，收藏送紅包，設(shè)置無線端，淘金幣抵扣，大促承接頁，五折包郵。雙十二少了兩條必要條件。

1)全場五折版包郵：活動商品要求當(dāng)前一口價(jià)的5折，且需要低于近期30天的最低拍下價(jià)格(非最終成交價(jià))

2)1212購物卷全場通用：參加活動的商品設(shè)置可以使用雙12購物卷(原雙12紅包)金額(5的倍數(shù)，200為上限)。而用戶通過各類小游戲獲得雙12購物卷。在雙12當(dāng)天，商品活動價(jià)格可以再減去雙12購物券的金額來購買該商品。

3)設(shè)置無線店鋪及無線詳情頁：這點(diǎn)與雙11的要求一致，從今年雙十一42.6%的成交比例不難看出，無線端設(shè)置確實(shí)有很大必要。

4)大促承接頁：主分會場鏈接到的頁面，可以裝修但不可以刪除。

三、淘寶雙十二活動主分會場情況：

今年淘寶雙十二PC端與無線端分會場有所區(qū)別。在PC端此次共將會有130個行業(yè)分分會場。而無線端講設(shè)置10個行業(yè)分會場。

其中PC段的分會場為：女裝、男裝、內(nèi)衣、男女鞋、箱包/配件、美妝、珠寶配飾、母嬰用品、童裝童鞋玩具、百貨寵物、家居、家裝、數(shù)碼、家電、手機(jī)、運(yùn)動戶外、汽車、食品、虛擬、全球購、淘金幣、拍賣、聚劃算。而無線端的男裝、男女鞋、箱包配件、運(yùn)動、食品、數(shù)碼家電、家居百貨、母嬰及美妝。

四、淘寶雙十二活動主分會場賣家激勵機(jī)制

雙十二主分會場之間的輪播仍然采用的是雙十一的賽馬機(jī)制。不同會場間從低到高晉級，按會場從低到高晉級。其晉級順序?yàn)椋盒袠I(yè)分分會場樓層>行業(yè)分會場樓層>行業(yè)分會場海景房>主會場樓層>主會場海景房。

其中，在預(yù)熱期，以天為單位賽馬，根據(jù)全店加購情況安排會場展示。而在雙十二當(dāng)天，以小時(shí)為單位賽馬，根據(jù)全店成交情況，以及紅包消耗總金額安排會場展示。

五、淘寶雙十二活動紅包(購物券)用法簡介：

今年的淘寶雙十二紅包改名為1212購物券(原1212紅包)，主要玩法是，通過淘寶網(wǎng)官方派發(fā)，集市賣家在單個商品上設(shè)置，可在商品1212當(dāng)天價(jià)基礎(chǔ)上再使用的紅包金額。

例子：A商家a商品(已報(bào)名參加雙十二活動商品)雙十二當(dāng)天價(jià)格為200元，商家設(shè)置該商品可用1212紅包的金額為10元，若用戶有100元的1212紅包，那么該用戶可以花10元1212紅包及190元現(xiàn)金購買該商品。當(dāng)然，賣家最終收到的款項(xiàng)也是190元。如果用戶只有8元的雙十二紅包，則賣家最終將收到200-8=192元的'款項(xiàng)。

也就是說賣家參與雙十二的每個商品都需要設(shè)置其能使用的雙十二紅包金額(淘寶官方推薦是商品的20%以下，紅包金額只能是5元及5元的倍數(shù)，且是200元以下)。而買家則主要通過完成官方的任務(wù)隨即獲得不同面額的1212紅包。

六、淘寶雙十二活動無線端玩法簡介：

淘寶雙十二主分會場的報(bào)名4個必要條件之一便是需要設(shè)置無線店鋪及無線詳情頁。這點(diǎn)與雙十一的要求同樣一致，而雙11的42.6%的銷售比這個結(jié)果也證明了淘寶這個要求的合理性。那么雙十二的無線端具體玩法與雙十一有何不同呢?

本次雙十二無線玩法除了傳統(tǒng)淘寶無線各種渠道之外(見下圖)，其中值得一提的店鋪寶箱互動游戲。當(dāng)用戶瀏覽賣家在手機(jī)淘寶店的首頁或者店鋪承接頁時(shí)，有一定概率出現(xiàn)寶箱，用戶點(diǎn)擊寶箱后，即可在賣家設(shè)置的寶箱中抽獎。寶箱可中的獎品有優(yōu)惠，手機(jī)流量包，彩票等。(手機(jī)流量包：賣家出錢購買的手機(jī)流量包，用戶抽中后可以自己用也可以轉(zhuǎn)贈他人。)

淘寶無線流量獲取方式

七、淘寶雙十二活動大促承接頁解析：

淘寶雙十二大促承接頁與雙十一的要求基本一致，所有報(bào)名雙十二的商家均可且必須設(shè)置大促承接頁。主分會場的著陸頁均為相應(yīng)店鋪的著陸頁。賣家可以在店鋪首頁設(shè)置大促承接頁大圖以及大促承接頁的背景圖(主要是烘托雙十二活動氛圍)。而大促承接頁的可選模塊為：店鋪優(yōu)惠模塊、1212促銷寶貝模塊以及自定義內(nèi)容區(qū)。以上四個模塊為商家可以選擇是否展示的(即商家可以編輯，修改及刪除的模塊)。而大促承接頁還有熱賣商品模塊，將自動提取店鋪熱賣的40個單品，賣家只可以調(diào)整順序而無法編輯及修改(即買家看到此處為該店鋪的實(shí)際情況)

值得注意的是大促承接頁的PC端雖然將自動同步至無線端，但是自定義模塊不會同步到無線端。

活動結(jié)語：

雙十二雙十一作為淘寶上市后第一年兩場大促的第二場，阿里在準(zhǔn)備時(shí)便已將二者作為一系列來宣傳(主要針對賣家)與布置。所以其規(guī)則大部分是相近的。不僅如此，雙十一的成績更是作為雙十二入選報(bào)名的重要考核因素。當(dāng)然雙十二也有其自己單獨(dú)的玩法，關(guān)注本文，簡明了解雙十二。

淘寶活動方案 篇3

淘寶便是如今在線電子商務(wù)平臺的一位領(lǐng)跑者，節(jié)假日的活動很多。下面是策劃書網(wǎng)為大家整理的：淘寶感恩節(jié)活動策劃，僅供參考，歡迎閱讀!更多內(nèi)容請繼續(xù)關(guān)注策劃書網(wǎng)

一、活動背景

在感恩節(jié)活動前夕，商家可以參加淘金幣、聚劃算、等活動以增加其的品牌曝光率，提高品牌知名度，從而在感恩節(jié)活動中的銷售做鋪墊。

二、活動時(shí)間與活動商品

活動時(shí)間：11月26日

活動方式：

1. 淘金幣：挑選10款產(chǎn)品(顧家支持)上淘金幣活動

2.聚劃算：挑選3款產(chǎn)品(顧家支持)上聚劃算活動

淘寶感恩節(jié)活動策劃顧家商品A，原價(jià)XXX，淘金幣價(jià)XXX+100淘金幣，數(shù)量500份，折扣5-7折，附送一些小禮品等，例如禮品杯，環(huán)保袋，鼠標(biāo)墊

三、店鋪活動

1. 好評送消費(fèi)券

2. 收藏拿感恩節(jié)紅包

3. 關(guān)注有好禮

活動規(guī)則:(1)消費(fèi)券只限購買原價(jià)商品;(2)聚劃算商品不參加感恩節(jié)活動。

四、活動推廣

1. 直通車引流

2. 店鋪活動通告

3. 寶貝描述通告

4. 幫派社區(qū)宣傳

5. 旺旺簽名活動預(yù)告

6. 淘客聯(lián)盟

五、活動跟進(jìn)

美工：做好退款辦理時(shí)間、訂單信息修改、發(fā)貨快遞和時(shí)間等聲明放置在首頁及商品詳情頁。

客服：售前X名+售后X名+客審X名(負(fù)責(zé)訂單審核和打印) 確保電腦配置;確保公司網(wǎng)絡(luò);檢查促銷軟件設(shè)置?？旖荻陶Z和自動 回復(fù)(提前準(zhǔn)備、包含促銷、盡量少用)

倉庫：確保庫存準(zhǔn)確，避免缺貨。 準(zhǔn)備好打印機(jī)及相關(guān)材料和打包用的材料。 準(zhǔn)備適當(dāng)比例的貨品提前包裝并分開堆放在活動中，保證客服端、制單員、倉庫的溝通暢通，以保證售中過程中修改訂單信息等情況的順利解決。

六、庫存準(zhǔn)備

(1)確定感恩節(jié)活動上線產(chǎn)品，所有主推產(chǎn)品要占整體備貨的50%- 60%所有產(chǎn)品在11.11之前一周內(nèi)必須全部入庫完成，店鋪庫存按實(shí)際的90%-95%去完成，如果需要贈送環(huán)保袋、鼠標(biāo)墊等禮品也需進(jìn)行備貨

(2)根據(jù)預(yù)期銷售規(guī)模，做好感恩節(jié)大促活動主要銷售商品庫存的提前備 貨。務(wù)必于 活動前和相應(yīng)的供貨渠道確定應(yīng)急補(bǔ)貨機(jī)制，確定供貨渠道的供貨能力，建立緊急溝通聯(lián)系方式，保障在庫存不足的情況下可以快速做到貨品補(bǔ)充或及時(shí)下架。

(3)檢查貨品條碼管理體系，確保所有發(fā)貨貨品都有條碼，便于出庫檢查配貨準(zhǔn)確時(shí)使用掃描槍掃條碼的方式做校驗(yàn)，提高速度和效率。

(4)務(wù)必于感恩節(jié)活動前的2~3天做一次全倉盤點(diǎn)或相關(guān)大促活動商品的盤點(diǎn)，清晰庫存規(guī)模，并將真實(shí)庫存數(shù)據(jù)100%錄入到ops中。

七、人員準(zhǔn)備

(1)對可能出現(xiàn)的感恩節(jié)訂單暴漲而需要招聘臨時(shí)兼職員工的，提前做好兼職員工工作安排計(jì)劃，并做好相應(yīng)的培訓(xùn)工作，做好打包環(huán)節(jié)，提前培訓(xùn)好相關(guān)的打包貼面單工作細(xì)節(jié)，提前做好員工培訓(xùn)工作

(2)對所有員工，尤其是訂單處理相關(guān)部門的員工，做完善的網(wǎng)店管家系統(tǒng)操作的培訓(xùn)及其他培訓(xùn)

(3)制定好部門間員工臨時(shí)調(diào)度、培訓(xùn)和工作的應(yīng)急方案，以及大促活動持續(xù)期間的員工值班、休假等相關(guān)安排

(4)按照流量的高低去計(jì)算各個崗位的人員數(shù)量

(5)物料要針對可能出現(xiàn)的最大流量和包裹數(shù)去計(jì)算

八、物料準(zhǔn)備

(1)包裝材料準(zhǔn)備，對大促活動銷售的商品牽涉到的各類包裝袋、包裝盒做好庫存保障，并可提前對一些特定包裝進(jìn)行初步整理，到時(shí)候只要放入商品就可以。也可以提前將商品直接打包好，只等打好快遞單后就直接張貼單據(jù)并發(fā)貨;

(2)快遞面單、發(fā)貨單紙張貯備，打印機(jī)調(diào)試、打印耗材(色帶、墨盒)準(zhǔn)備，為提升打單環(huán)節(jié)的速度，不建議感恩節(jié)大促活動期間使用普通針式打印機(jī)打印發(fā)貨單，而是建議采用激光打印機(jī)或熱敏標(biāo)簽打印機(jī)打印發(fā)貨單。對需要打印配貨匯總單或分單匯總單配貨的商家，務(wù)必準(zhǔn)備高速噴墨或激光打印機(jī)及其耗材。

(3)本次感恩節(jié)活動提出的要求更多的是對商家的服務(wù)方面的要求，特別是 發(fā)貨環(huán)節(jié)的要求，要求在2天內(nèi)將所有北、上、廣、深、杭的客戶優(yōu)先發(fā)貨。所以建議在包裝或面單上有明顯的文字標(biāo)示或顏色標(biāo)示等方式。以便快速分揀。

一、策劃書名稱：

淘寶感恩節(jié)活動營銷策劃書

二、活動背景：

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)上購物已經(jīng)成為一件很普遍的事情。淘寶便是如今在線電子商務(wù)平臺的一位領(lǐng)跑者，在消費(fèi)群體的`消費(fèi)能力與淘寶銷售額的飛速增長的當(dāng)下，很多人從電商的市場潛力中看到了商機(jī)，也被這塊公平的創(chuàng)業(yè)樂土所吸引，紛紛加入到電商這個行列中來。由此帶來的影響是，即便淘寶的消費(fèi)市場足夠大，但是競爭的激烈程度也越來越大。因此，在如今的淘寶環(huán)境中，如果沒有促銷活動的帶動，即便是品牌大店，也會很難守得住中小型網(wǎng)店價(jià)格戰(zhàn)的沖擊，銷售數(shù)據(jù)就會很慘淡。即將到來的感恩節(jié)，無疑又為一場電商大戰(zhàn)拉開了帷幕，在這樣的情形下，淘寶店主們要開始繃緊神經(jīng)，細(xì)致的做好排兵布陣了。

三、活動目的和意義：

在感恩節(jié)電商大促之時(shí)，利用各類營銷手段、吸引消費(fèi)者的注意、提高網(wǎng)店的流量、增加店內(nèi)的銷售額，最終使得本店的銷售業(yè)績與在消費(fèi)者心中的印象在雙十一期間得到良好的提升。

四、活動內(nèi)容：

1、店面的裝修與整體感覺：對本店首頁和寶貝的內(nèi)容頁進(jìn)行美工、編排，盡量做到圖文并茂，時(shí)刻都要充滿感恩節(jié)大促銷的氣氛，調(diào)動消費(fèi)者的購買欲望。裝修階段基本分為三個：

(1)節(jié)前：渲染感恩節(jié)的氣氛，提前吸引消費(fèi)者對雙十一大促的期待心理，甚至可以對一些寶貝進(jìn)行提前優(yōu)惠促銷，使顧客對本店持有關(guān)注;

(2)感恩節(jié)：店面要體現(xiàn)出在盡最大力度進(jìn)行感恩大促銷的景象，針對商品推出各式各樣的促銷方式，不管忙或不忙，為每一個顧客做好服務(wù);

(3)節(jié)后：體現(xiàn)“感恩節(jié)過去，但是促銷余熱還未褪去”，讓遲來的買家、或者關(guān)注本店的買家，還能享受到感恩節(jié)帶給他們的促銷福利，只是相較當(dāng)日，必然要有很大的收斂，但是凸顯了本店以買家為上帝的宗旨。

2、促銷方式：

(1)直接打折：原價(jià)300元，現(xiàn)價(jià)5折150元銷售，這種打折的方式是最簡單明了的，消費(fèi)者也很容易理解。不管是店鋪哪一款寶貝，即便是遇上全店幾折起的整店銷售時(shí)，就算不能在規(guī)定的20款折扣價(jià)格顯示的寶貝里面，但是拍下后直接改價(jià)同樣是很多消費(fèi)者較為容易接受的方式。

(2)買一送一：全場任意選擇一款寶貝，送另外一件寶貝，以價(jià)格最高的作為成交的最后金額。這種促銷的方式就看消費(fèi)者的眼光了，如果精明的消費(fèi)者選擇得當(dāng)，就等于是享受了差不多5折的優(yōu)惠。

(3)兩件包郵：購買了一件寶貝后，發(fā)現(xiàn)再買一件就可以享受包郵的服務(wù)，必然會有再次購買的欲望。雖然這種折扣的力度不大，但是很多消費(fèi)者還是愿意買單的。

(4)滿就送：滿100元送10元優(yōu)惠券，滿200元送20元優(yōu)惠券，滿600元送80元店鋪優(yōu)惠券，這種方式就稍微有點(diǎn)講究了。比如說這款寶貝剛好99元，不符合優(yōu)惠的條件，那就必須再選擇另外一款累計(jì)起來才能享受優(yōu)惠券的折扣了。

(5)搭配套餐：這種方式就有點(diǎn)綁架消費(fèi)者的意思了。比如購買全場任意一件寶貝，搭配37元就可以加一件100元以下的寶貝，加47元就可以送一件150元以下的寶貝。類似這種方式就是以價(jià)格大的帶動價(jià)格低的寶貝，更能拉動網(wǎng)店的銷售量。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，這個方式是最受消費(fèi)者歡迎的。

3、客服：

感恩節(jié)期間消費(fèi)者的流量一般都會比平時(shí)多出很多，在這個時(shí)候，就要求客服一定要把握好語句和回復(fù)速度，在語言里最好加上感恩節(jié)大促的歡快信息，對買家的購買欲望也是一種促進(jìn)。

4、售后：

當(dāng)顧客在買過店里的寶貝時(shí)出現(xiàn)了問題要退貨，要及時(shí)、有禮貌，和善的處理，不要給顧客留下毛病，對物品的問題做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)解，是退貨還是協(xié)商，不要讓顧客找到淘寶網(wǎng)來維權(quán)。

淘寶活動方案 篇4

在雙十一網(wǎng)上購物節(jié)活動前夕，商家可以參加淘金幣、聚劃算等活動以增加其品牌曝光率，提高品牌知名度，從而為雙十一活動中的銷售做鋪墊。

活動時(shí)間：11月5日到11月11日。

1、淘金幣：挑選10款產(chǎn)品(顧家支持)上淘金幣活動。

2、聚劃算：挑選3款產(chǎn)品(顧家支持)上聚劃算活動。

1、好評送消費(fèi)券。

2、收藏可獲得雙十一紅包。

3、關(guān)注有好禮。

活動規(guī)則:。

(1)使用消費(fèi)券只能購買原價(jià)商品;。

(2)聚劃算商品不參加本雙十一活動。

1、直通車引流。

2、店鋪活動通告。

3、寶貝描述通告。

4、幫派社區(qū)宣傳。

5、旺旺簽名活動預(yù)告。

6、淘客聯(lián)盟。

美工：做好退款辦理時(shí)間、訂單信息修改、發(fā)貨快遞和時(shí)間等聲明放置在首頁及商品詳情頁。

客服：售前x名+售后x名+客審x名(負(fù)責(zé)訂單審核和打印)確保電腦配置;確保公司網(wǎng)絡(luò);檢查促銷軟件設(shè)置。快捷短語和自動回復(fù)(提前準(zhǔn)備、包含促銷、盡量少用)。

倉庫：確保庫存準(zhǔn)確，避免缺貨。準(zhǔn)備好打印機(jī)及相關(guān)材料和打包用的材料。準(zhǔn)備適當(dāng)比例的貨品提前包裝并分開堆放在活動中，保證客服端、制單員、倉庫的溝通暢通，以保證售中過程中修改訂單信息等情況的順利解決。

(1)確定雙十一活動上線產(chǎn)品，所有主推產(chǎn)品要占整體備貨的50%-60%所有產(chǎn)品在11、11之前一周內(nèi)必須全部入庫完成，店鋪庫存按實(shí)際的90%-95%去完成，如果需要贈送環(huán)保袋、鼠標(biāo)墊等禮品也需進(jìn)行備貨。

(2)根據(jù)預(yù)期銷售規(guī)模，做好雙11大促活動主要銷售商品庫存的提前備貨。務(wù)必于活動前和相應(yīng)的供貨渠道確定應(yīng)急補(bǔ)貨機(jī)制，確定供貨渠道的供貨能力，建立緊急溝通聯(lián)系方式，保障在庫存不足的情況下可以快速做到貨品補(bǔ)充或及時(shí)下架。

(3)檢查貨品條碼管理體系，確保所有發(fā)貨貨品都有條碼，便于出庫檢查配貨準(zhǔn)確時(shí)使用掃描槍掃條碼的方式做校驗(yàn)，提高速度和效率。

(4)務(wù)必于雙11活動前的2~3天做一次全倉盤點(diǎn)或相關(guān)大促活動商品的盤點(diǎn)，清晰庫存規(guī)模，并將真實(shí)庫存數(shù)據(jù)100%錄入到ops中。

(4)按照流量的高低去計(jì)算各個崗位的人員數(shù)量。

(5)物料要針對可能出現(xiàn)的最大流量和包裹數(shù)去計(jì)算。

(2)快遞面單、發(fā)貨單紙張貯備，打印機(jī)調(diào)試、打印耗材(色帶、墨盒)準(zhǔn)備，為提升打單環(huán)節(jié)的速度，不建議雙11大促活動期間使用普通針式打印機(jī)打印發(fā)貨單，而是建議采用激光打印機(jī)或熱敏標(biāo)簽打印機(jī)打印發(fā)貨單。對需要打印配貨匯總單或分單匯總單配貨的商家，務(wù)必準(zhǔn)備高速噴墨或激光打印機(jī)及其耗材。

(3)本次雙十一活動提出的要求更多的是對商家的服務(wù)方面的要求，特別是發(fā)貨環(huán)節(jié)的'要求，要求在2天內(nèi)將所有北、上、廣、深、杭的客戶優(yōu)先發(fā)貨。所以建議在包裝或面單上有明顯的文字標(biāo)示或顏色標(biāo)示等方式。以便快速分揀。

淘寶活動方案 篇5

隨著時(shí)間的推移，高年級學(xué)長學(xué)姐們將相繼離校，留下許多物品，丟了可惜，帶走又不方便;以及同學(xué)們平時(shí)有許多不用卻又不舍得扔掉的物品?，F(xiàn)在大家就可以通過這個安全規(guī)范的平臺來交換這些物品，這樣同學(xué)們不僅可以得到物美價(jià)廉的物品，還能降低同學(xué)們上當(dāng)受騙的機(jī)率，更能提高物品使用率，提升資源循環(huán)利用的思想道德素質(zhì)。

在創(chuàng)建節(jié)約型校園，弘揚(yáng)低碳環(huán)保之風(fēng)的同時(shí)，為挖掘同學(xué)們的創(chuàng)業(yè)意識，培養(yǎng)市場觀念，實(shí)現(xiàn)同學(xué)們在實(shí)踐中增長能力的目標(biāo)。

1.搶的太快，請系好安全帶。

1.前期宣傳：由各個學(xué)院負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)特色海報(bào)，進(jìn)行宣傳，并 收集統(tǒng)計(jì)物資寶貝。

2.游戲環(huán)節(jié)：參與游戲 “彈珠大逃亡”，獲勝者領(lǐng)取購物抵用券。

3.表演環(huán)節(jié)：晚上7點(diǎn)開始由輪滑協(xié)會或街舞協(xié)會或雙截棍協(xié)會表演，吸引觀眾。

1.上傳下達(dá)：生活部部長會議――各學(xué)院生活部――各班生活委 員處

2.微博：在淘寶集會準(zhǔn)備工作期間，將每天的工作內(nèi)容準(zhǔn)備程度及時(shí)更新，讓同學(xué)們及時(shí)了解最新情況

2.各個學(xué)院劃分好地方，每個學(xué)院自己準(zhǔn)備好帳篷(如有學(xué)院無法借到帳篷那么由學(xué)院安排就近進(jìn)行合用)

4.最后各學(xué)院進(jìn)行銷售額的評比最佳銷售隊(duì)。

1.學(xué)院班級宣傳，收集物資。

2.各學(xué)院派人到到寢室收集物資，并做好登記。

1.早上7:40，在新空間擺點(diǎn)準(zhǔn)備，進(jìn)行宣傳，登記物資信息。

2.中午12:20和下午5:40，在擺點(diǎn)處進(jìn)行小游戲，領(lǐng)取獎品以及協(xié)會表演(12：20-13：30)。

游戲一：彈珠大逃亡――選手用筷子把彈珠從盆中夾起，運(yùn)輸?shù)?米遠(yuǎn)的終點(diǎn)線后投入2米遠(yuǎn)的紙箱，限時(shí)30秒。)

物品收集，記錄并做好表格，然后上交。

18：00準(zhǔn)備夜晚的照明準(zhǔn)備(每兩頂帳篷中間懸掛一盞節(jié)能燈，電線由師生活動中心拉出。

15:00:―17:30進(jìn)行關(guān)注微博送禮活動。(各為同學(xué)可以關(guān)注我們微博后領(lǐng)取小禮品一份)

20:00對銷售獲利情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并且抽出前三名頒獎。

1、確保本次活動期間現(xiàn)場不發(fā)生影響此次活動有序進(jìn)行的事端。

2、確保本次活動期間現(xiàn)場不發(fā)生意外事故。

大賽期間，成立比賽突發(fā)事件應(yīng)急指揮部，由生活服務(wù)中心(副)主任任總指揮，成員生活服務(wù)中心三名干事及每學(xué)院兩名干事組成。指揮部負(fù)責(zé)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、預(yù)防、指揮、協(xié)調(diào)本次大賽突發(fā)事件的應(yīng)急處理工作。

1、中控組：負(fù)責(zé)現(xiàn)場全局的掌控，人員的調(diào)動，安排應(yīng)急指揮具體工作。(XX)

2、安全組：負(fù)責(zé)維持現(xiàn)場及周邊秩序，做好交通疏導(dǎo)，預(yù)防和制止現(xiàn)場沖突和混亂。(XX)

3、后勤組：負(fù)責(zé)現(xiàn)場物資的管理，做好相關(guān)物資借出入的登記，防止物品丟失。(XX)

3、及時(shí)解決因經(jīng)濟(jì)而產(chǎn)生的矛盾，并作出合理解釋。

7:10-7:40 把帳篷、桌子、凳子、展板等擺到Xx并貼上海報(bào)等。

7:40-8:10 守點(diǎn)人員到位，開始發(fā)放傳單，擺點(diǎn)處記錄托學(xué)院賣物品的人員名單和個人自己賣物品的人員名單。

8:20-12:00 各學(xué)院擺點(diǎn)處留至少一人守點(diǎn)，同時(shí)守點(diǎn)人員可以自行發(fā)放傳單或者拉同學(xué)來報(bào)名。

12:00-1:10 各學(xué)院派至少兩人到擺點(diǎn)處發(fā)放傳單宣傳淘寶集會相關(guān)事宜，同時(shí)開展一個游戲或表演活動。

1:30-5:30 各學(xué)院擺點(diǎn)處留至少一人，同時(shí)守點(diǎn)人員可以自行發(fā)放傳單或者拉同學(xué)來報(bào)名。

5:30-6:20 各學(xué)院派至少兩人到擺點(diǎn)處發(fā)放傳單宣傳淘寶集會相關(guān)事宜，同時(shí)開展一個游戲或表演活動。

6:30-7:00 學(xué)院和中心內(nèi)部收拾宣傳物資，并準(zhǔn)備第二天的相關(guān)宣傳事項(xiàng)。

買主們： 5月13-14日 ，來新空間尋找你的“淘淘樂”吧!

淘寶活動方案 篇6

全民瘋搶，惠不當(dāng)初。

二、活動時(shí)間。

2018年12月6日—2018年12月12日。

三、活動目的。

1、賺足噱頭，為寒假招生提前預(yù)熱;。

2、提高家長對本培訓(xùn)中心的關(guān)注度;。

3、提高續(xù)班率及新增報(bào)名;。

四、活動宣傳。

海報(bào)：根據(jù)東方沸點(diǎn)總部安排。

傳單：設(shè)計(jì)版本由東方沸點(diǎn)總部安排，傳單發(fā)送次數(shù)及數(shù)量由各分校決定。

場內(nèi)外廣告牌：總體要求（活動公布一定要提前、準(zhǔn)確無誤、排版美觀大方、主題突出）。

五、活動組織計(jì)劃。

全民瘋搶，惠不當(dāng)初第一重：團(tuán)購科目，優(yōu)惠多多。

在12月6日—12月12日活動時(shí)間內(nèi)，凡到本培訓(xùn)中心報(bào)名滿2科，可享受9折優(yōu)惠;報(bào)名滿3科，可享受8。5折優(yōu)惠;報(bào)名越多，優(yōu)惠更多。（詳情咨詢分校服務(wù)中心蘇老師）。

全民瘋搶，惠不當(dāng)初第二重：提前預(yù)約，免費(fèi)體驗(yàn)。

在12月6日—12月12日活動時(shí)間內(nèi)，到本培訓(xùn)中心提前報(bào)名預(yù)約，可享受寒假班免費(fèi)體驗(yàn)半個月特權(quán)。（詳情咨詢分校服務(wù)中心蘇老師）。

全民瘋搶，惠不當(dāng)初第三重：秒殺課程。

在12月12日當(dāng)天10：00，13：00，16：00，19：00發(fā)送短信至指定號碼進(jìn)行秒殺，每個時(shí)間段秒殺名額僅限1人，每人僅限1科。（詳情咨詢分校服務(wù)中心蘇老師）。

全民瘋搶，惠不當(dāng)初第四重：用品購買，全場5折。

在12月12日9：00—10：00和15：00—16：00這兩個時(shí)間段，在本培訓(xùn)中心購買任意學(xué)習(xí)用具5折優(yōu)惠，并有機(jī)會參與免單抽獎。（注：兩個時(shí)間段內(nèi)各有一名免單名額。）（詳情咨詢分校服務(wù)中心蘇老師）。

六、經(jīng)費(fèi)預(yù)算。

此活動可依據(jù)學(xué)校實(shí)際情況，舉辦地點(diǎn)為各分校之內(nèi)，要根據(jù)情況作出活動預(yù)算，收入包括老生續(xù)班、新生轉(zhuǎn)化和現(xiàn)場定金等，支出包含場地布置費(fèi)、宣傳費(fèi)、人力成本、禮品費(fèi)用等。

七、特別聲明。

1、本創(chuàng)意僅供培訓(xùn)機(jī)構(gòu)借鑒和參考，希望能點(diǎn)燃大家的創(chuàng)意之火，做出更有創(chuàng)意的活動，詳細(xì)活動策劃方案還需要大家動員學(xué)校相關(guān)人員完善。

2、活動現(xiàn)場轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié)應(yīng)在隱性下成交，不能太直白，以便影響活動氛圍。

3、活動組織時(shí)依據(jù)學(xué)校情況酌情安排，適合的才是最好的。

4、我們堅(jiān)信：一流的'策劃三流的執(zhí)行，不如一流的執(zhí)行三流的策劃。

5、我們會關(guān)注舉辦圣誕、元旦活動的機(jī)構(gòu)，歡迎大家活動結(jié)束后提供詳細(xì)的方案、現(xiàn)場照片及活動成果展示匯報(bào)，東方沸點(diǎn)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)將對提供照片、方案、活動成果的分校進(jìn)行宣傳。

將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。

淘寶活動方案 篇7

五月，陽光燦爛、暖風(fēng)拂面，那是因?yàn)樵谶@親情融融的季節(jié)里，我們有一次迎來了“母親節(jié)”。母親，多么神圣而純潔的字眼，叫一聲媽媽，是那最純真、最動人的原始蘊(yùn)藏。那是我們對母親最深切的呼喊，很多人也往往不知道以什么方式來表達(dá)對母親的愛，母愛是世界上最偉大的愛，這樣的一個節(jié)日，我們希望人們能放慢生活的節(jié)奏，與我們一起，濃情五月，感恩媽媽。

1、前期準(zhǔn)備工作

A、聯(lián)系各商店做贊助商

B、做好宣傳

C、提前安排好各成員任務(wù)

D、打理好一切，校報(bào)記者對活動過程全面記錄，做新聞材料

2、活動當(dāng)天

A、早上8：00在4號樓前集合

B、點(diǎn)名宣布活動紀(jì)律，出發(fā)

C、給帶著孩子的媽媽打招呼，送祝福，母親節(jié)快樂

D、把鮮花給孩子，讓孩子獻(xiàn)給媽媽

E、美麗媽媽街頭留影

3、后期活動

A、負(fù)責(zé)人對活動進(jìn)行

B、把照片沖洗后公示

C、參與者寫活動心得

志愿者帽子20頂，鮮花20束；相機(jī)1部；團(tuán)總支旗1面

鮮花由贊助商贊助，條幅100元（盡量爭取贊助）

1、參與者者衣著整齊，舉止文明

2、聽從安排，注意安全

淘寶活動方案 篇8

前言：本想總結(jié)一下以前的售前策劃來跟大家分享，寫了一部分發(fā)現(xiàn)寫不完，呵呵，內(nèi)容有點(diǎn)多就縮小了來做一下活動部分的，可能也是大家比較感興趣的部分了

最近有一段時(shí)間沒有做店，也就沒怎么收錄數(shù)據(jù)了，手上的數(shù)據(jù)也比較少的可能內(nèi)容會干巴巴了點(diǎn)(只能借點(diǎn)數(shù)據(jù)了)，留一半時(shí)間給自由問答這塊吧，這里要申明一點(diǎn)，這次說的活動售前策劃是大多數(shù)的基礎(chǔ)，并不包含特定階段的策劃

售前策劃是個比較大的概念，今天的內(nèi)容會從以下幾個方面來做分享(這里的框架借用了合罕的部分ppt框架)

一 供應(yīng)鏈部分——(活動支撐的部分，如果這塊不到位的同學(xué)，建議還是去做好基礎(chǔ)建設(shè)，以免挖坑自跳)

有一些產(chǎn)品是有季節(jié)性的比方說衣服 鞋子 部分化妝品等等，夏天賣涼鞋冬天賣靴子，這是一種常態(tài)銷售產(chǎn)品應(yīng)急性好自然就比較受關(guān)注，也會被大眾所接受，當(dāng)然也有同學(xué)會說我夏天做反季促銷賣靴子也賣的不錯，是這樣的偶爾的一次反季促銷會給客戶眼前一亮的感覺，但是反季促銷也有一些弊端，比如折扣很低，關(guān)注度很低，周期也會很長，如果你一個月做好幾次反季促銷，效果會逐步降低。

所謂的需求性產(chǎn)品就是現(xiàn)在比較熱賣的，搜索量比較大的產(chǎn)品，比方說夏天的連衣裙、雪紡 這些淘寶都會在一些地方給我們提供，舉幾個例子吧

例一：

這是淘寶首頁的所有類目，做女裝的同學(xué)就會發(fā)現(xiàn)里面的針織衫是目前比較熱門的產(chǎn)品，所以它的需求性就比較大

例二：

這是女鞋類目中的單鞋類目，做女鞋里面單鞋的同學(xué)就知道目前松糕鞋以及真皮鞋在單鞋中需求性比較大

例三：

這是淘寶排行榜，里面會介紹一些目前淘寶里賣的比較好的以及賣量上升比較快的，從這些里面可以找出店里比較接近的款或者比較有競爭力的款來滿足需求

淘寶里有很多地方可以給我們提供這些資料，如果你逛完這些地方發(fā)現(xiàn)你店里找不到合適的產(chǎn)品來做，那么無疑你pd做的產(chǎn)品需求分析就是有問題的，當(dāng)然有一些老手是比較有經(jīng)驗(yàn)的會在產(chǎn)品達(dá)到大量需求前做好準(zhǔn)備工作，如果你不具備這種技能，那么還是勤快點(diǎn)吧

所謂的新奇特產(chǎn)品我認(rèn)為是通過產(chǎn)品特性總結(jié)出來的結(jié)果，淘寶的創(chuàng)意站里也有不少類似的創(chuàng)意可以給予我們啟發(fā)，這樣說有點(diǎn)空洞，舉個例子吧

去年我在做新疆特產(chǎn)，在做哈密王葡萄干的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)大家都在闡述自己的葡萄干有多大、有多好吃，我發(fā)現(xiàn)哈密王葡萄干本身含糖量很低就用了低聚糖這個詞來做，尤其是車跟展位的效果是非常不錯的，點(diǎn)擊率明顯提高了很多，所以我認(rèn)為新奇特并不一定是新的產(chǎn)品也可以是老產(chǎn)品的新噱頭，只要能引起買家的好奇心，那么你的目的就達(dá)到了。

定價(jià)一直就是個讓人糾結(jié)的問題，不同的企業(yè)階段會碰到很多的定價(jià)問題，新店在沒有往期數(shù)據(jù)的情況下一口價(jià)都不太好定義，線下企業(yè)也會考慮到線下經(jīng)銷商的問題，具體也沒有比較標(biāo)準(zhǔn)的定義，我一般在操作店鋪定價(jià)的時(shí)候會從幾個方面考慮

新品牌相對來說知名度比較低，也就是說允許去調(diào)整價(jià)格，不過最好從高往低調(diào)整，要是從低往高基本上以前的客戶都得罪的差不多了

試想一下100元成本的商品你賣到120元確實(shí)很有競爭力，但是這樣定價(jià)你的推廣部門做到平推商品都不容易，這也是新品牌硬傷，沒知名度相對的基礎(chǔ)流量也會比較低，所以往低處定價(jià)要考慮到推廣成本

如果你是做連衣裙的，那么你的數(shù)據(jù)就有了，客戶比較能接受28-250元的價(jià)位段，而我們是從高往低定義，那么最好的高價(jià)位段就在230元左右，為什么不選擇250元呢，介于峰值的價(jià)位的接受能力會明顯的少一些。

說起來就比較簡單了，如果你沒有網(wǎng)絡(luò)專供款，如果你也沒有出售的款的情況下，那么就比較糾結(jié)了同步網(wǎng)上與網(wǎng)下也確實(shí)不能價(jià)格差異太大，比方定義線下的價(jià)位的8折左右為網(wǎng)上的一口價(jià)，相對來說比較合適

這其中也有一些是共同的點(diǎn)，就是一些活動的折扣需要支持，比方說飾品類、化妝品類有些活動要求3折才可以做，比方說光棍節(jié)的活動要求全店5折，這些的活動因素都是要考慮進(jìn)去的，這種折扣會不會賠錢，如果賠錢我們應(yīng)該通過什么方式來做盈利，比方說搭配、滿送、滿減等，如果低折扣也能不賠錢做，就要考慮原價(jià)銷售是不是客戶會接受，畢竟常規(guī)銷售才是主體

其實(shí)每一個價(jià)位基本都是有它的群體的，一個產(chǎn)品大家都在賣50塊錢，如果你要賣到100塊錢不是說不可以，那么你就要換個角度來考慮這個問題了，你的產(chǎn)品定位的年齡段是不是具有這種價(jià)位的消費(fèi)能力，消費(fèi)周期長短，你高價(jià)位的相對應(yīng)服務(wù)是不是可以跟得上，萬變不離其宗的一點(diǎn)就是客戶覺得值得就會購買反之就會放棄。

所謂的渠道的統(tǒng)一，就是你在活動的時(shí)候要考慮到你所有的銷售渠道的價(jià)位是不是能夠相匹配，這里就不談線下的問題了這方面我也不是很清楚所以不做討論

比方說你現(xiàn)在要做一個大庫存產(chǎn)品的活動，本身100元的產(chǎn)品要賣到50元來做，那么你推廣上的起來就要考慮到，折扣打下來了淘客那邊的高傭金是不是還可以支持，如果不支持那么降低傭金，這個是要提前定義好的畢竟傭金要第二天才能生效，你的分銷平臺上面的價(jià)位能不能保持略低(當(dāng)然處理庫存除外)要么就設(shè)置成秒殺商品，否則你的分銷商都從你活動里去拿貨，人少了還好的要是人多的話你的財(cái)務(wù)就有得忙了，還有就是多平臺操作的情況下，你也要考慮在淘寶上這種折扣，在別的平臺一旦高于這個折扣去做，你應(yīng)該怎么去解釋這個現(xiàn)象畢竟有的時(shí)候一點(diǎn)小的問題也會造成與平臺對話的障礙。

活動是需要有流量支持的，一般我們做的活動不論大小都會在自己店內(nèi)或者兄弟店內(nèi)做一些活動，小的活動做一個通欄或者小圖寶貝描述里一般插入不是很搶眼的位置，大的活動一般都做到首頁的焦點(diǎn)圖寶貝描述里給到置頂?shù)奈恢?，主力的分類頁這些都是比較常見的方式，我一直有一個比較好的位置點(diǎn)擊率比較高，不過看到使用的同學(xué)不多，就是店招位置如圖(這里借用朋友店鋪——味道工坊食品專營店的店招)

把你最簡潔的促銷語句寫進(jìn)去，這里的點(diǎn)擊率其實(shí)比焦點(diǎn)圖差不了多少(抱歉，沒數(shù)據(jù))沒活動的時(shí)候可以把收藏店鋪?zhàn)鲞M(jìn)去。

一般來說活動在店鋪里都會有很多的支持，廣告類的屬于入口支持，資源類的基本都屬于流量支持

比方說店鋪內(nèi)的活動預(yù)告，就是在為活動當(dāng)天的流量激增在做準(zhǔn)備，那我們?nèi)プ龌顒又氨旧淼陜?nèi)的一些資源就也要配合起來，比方說優(yōu)惠券、粉絲、收藏、微博、老客戶，當(dāng)然如果店鋪里crm 做的比較好的情況下，就可以把一些適合這次活動的客戶抓取出來來做，這樣的轉(zhuǎn)化率也會比較高

這是比較常見的活動配合手段了，大多數(shù)中小賣家都那他來送，讓客戶免費(fèi)領(lǐng)這樣有好處就是可以圈住客戶一段時(shí)間，從而增加銷量

大多數(shù)的大賣家都是拿出來獎勵給收藏店鋪的客戶、關(guān)注店鋪的客戶、給打5分的客戶或者寫多字好評的客戶，這樣的好處是為了建立一個良心循環(huán)，雖然一時(shí)半會可能看不出來什么效果，不過長而久之店鋪里的很多數(shù)據(jù)都會慢慢的爬升，這就相當(dāng)于前期投資等賣到一定階段的時(shí)候你的數(shù)據(jù)會相較于同行好看很多，老客戶暫且不說新客戶會怎么判斷你的店呢?那么新客的轉(zhuǎn)化率……

這是今年比較流行的話題了，很多大店都做的很好，尤其是推行活動的時(shí)候流量可以暴增，但是很多中小賣家都做不好的原因其實(shí)有很多，比方說死粉太多，基數(shù)群不夠大等等原因

建議多做一下當(dāng)季比較流行的內(nèi)容，可以穿插到產(chǎn)品內(nèi)也可以在一些常規(guī)的事件上面植入自己的產(chǎn)品這樣來做，尤其是活動最好是有粉絲的獎勵來暴增粉絲量，粉絲也是一個越多就會更多的東西就跟爆款一樣。

這是比較老牌的辦法了，但是一直都是比較有效果的辦法，收藏的客戶給我們帶來的基礎(chǔ)流量以及復(fù)購率，就有千萬級銷售額的店鋪基本都會有比較深的感觸吧，在這里收藏的客戶大多數(shù)的訪問頻率都是比較高的，來配合活動的預(yù)告效果是比較理想的，如果你有建立一些群的情況下也去通知一下，效果也是不錯的。

微博這塊其實(shí)跟掌柜說沒有什么區(qū)別，不過微博的玩法會比較多一些罷了，新浪的一些活動也是比較多的，我的玩法就比較單一了，與掌柜說同步來做的，后期也發(fā)現(xiàn)了一些不錯的玩法，比方說找一些有大粉的人去建立渠道來做，再做做一些常規(guī)的蓋樓啊，抽獎啊這樣子配合上大粉，策劃到位的話流量是幾何倍的。

這個部分的核心點(diǎn)在于crm，做好客戶的分類而后制定相對應(yīng)的營銷辦法，那一開始的時(shí)候比較少就要通過一些較大的活動來抓取，比方說聚劃算、淘金幣等，也可以自我策劃一些較大的活動，慢慢把基數(shù)做起來在根據(jù)你的具體需求來劃分歸類，這樣在你不斷的重復(fù)進(jìn)行下去之后活動的老客戶消費(fèi)占比會逐漸增多。

一個活動的成功與否就是看你是不是達(dá)到了自己的目的，而客服是整個環(huán)節(jié)當(dāng)中屬于可控的部分，有的時(shí)候客服的一些貼心的話語就可以讓客戶打消一些購買的顧慮

售前客服在活動當(dāng)中充當(dāng)著引導(dǎo)、補(bǔ)充的角色，我們的寶貝描述寫的再好，活動內(nèi)容再全面還是有客戶不會仔細(xì)看的而來直接詢問客服，那我們每次活動之前都要對客服進(jìn)行針對性的培訓(xùn)工作，包括活動的細(xì)節(jié)、時(shí)間、產(chǎn)品、優(yōu)勢等營銷必備的話術(shù)，還要編輯出來一部分比較精辟的營銷短語，因?yàn)榭蛻舻娜氲昵啦煌绻麖闹蓖ㄜ囘M(jìn)來的客戶就有可能不知道店內(nèi)在做什么活動，這部分的引導(dǎo)工作就需要交給售前客服來完成，所以在活動進(jìn)行的前夕要有預(yù)告性的營銷短語來提供給客戶知曉，活動當(dāng)中也需要有正在進(jìn)行時(shí)的營銷短語來進(jìn)行客戶引導(dǎo)，這樣可以拉升不少的營業(yè)額，畢竟客戶都進(jìn)入店內(nèi)并詢問客服了就盡量不要去放過他，并想盡辦法讓他們盡量的了解到店內(nèi)在做的事情，在配合上收藏、粉絲之類的獎勵措施的引導(dǎo)讓客戶以后多關(guān)注店里。

乍看之下售后客服好像跟這些都是沒有太大交集的，不過我以前一直在堅(jiān)持做一個工作，就是讓售后的客服去給他們的服務(wù)成功的客戶做營銷，當(dāng)時(shí)的方案是這樣的，給每個服務(wù)成功的售后客戶一個權(quán)限，每個售后成功的客戶自己包括他的朋友過來買東西，不光享有一般客戶的服務(wù)，還可以多加一些小禮品、試吃包之類的優(yōu)惠效果是比較顯著的，曾經(jīng)我統(tǒng)計(jì)過大多數(shù)有售后問題的客戶都是有一定購買經(jīng)驗(yàn)的客戶，畢竟他們曾經(jīng)的不滿意都得到了妥善的處理后，對店鋪的信任會高于一般的會員也比較樂于給你宣傳，當(dāng)然這種方法也適用一些比較活躍的會員。

活動一直是流量比較聚集的地方，一般的店內(nèi)活動在配合上淘寶官方的活動一起做的話，流量都是非常大的，要走大量的去跟聚劃算溝通，要做的活動周期比較長的話淘金幣就比較合適了，如果你想吸引手機(jī)的客戶，那么無線的活動就成為了首選

記得我在寫流量雜談的時(shí)候基本把廣告這塊的基礎(chǔ)情況都寫進(jìn)來了，這里我們從中截取一部分就好，很多情況都是同理可證的，這里就不在做新的闡述。

流量就是你店鋪的一個基本血液，這跟你實(shí)體店每天都要有很多人路過是一個道理。但是流量進(jìn)入店鋪為什么要購買這就對我們的活動有了很大的考驗(yàn)，

客戶為什么要買的一個終極理由就是性價(jià)比，有沒有人買過，買過的人都怎么看待這款產(chǎn)品的，價(jià)位怎么樣，這個產(chǎn)品給我的感覺是不是值得這個價(jià)位等等因素來決定。

為什么歐莎9.2折上硬廣賣的很好，這是一個值得深思的問題，其中的品牌因素固然存在，但不是主導(dǎo)因素，mr.ing家的產(chǎn)品不便宜的，難道他不打折就賣不動么，這是不可能的在營銷導(dǎo)向上他們下了絕對大的功夫。

根據(jù)你往常的流量以及客戶的回訪來看，什么樣的活動是你店內(nèi)的客戶比較喜歡的，大多數(shù)人的店鋪都是折扣很低的就是客戶最喜歡的，其實(shí)不然，這只能證明你的營銷導(dǎo)向有問題以及內(nèi)功不到位造成的。

那我們應(yīng)該怎么做呢，拉出你的數(shù)據(jù)什么產(chǎn)品購買力度最強(qiáng)，訪問次數(shù)最多，要么上單品做，要么上搭配做，一定要與你的活動廣告上相匹配的店內(nèi)活動區(qū)域給予明顯的標(biāo)注，比方說我打三折起就一兩個產(chǎn)品三折，大多數(shù)都是8折9折的，這樣的手段客戶是很反感的，也有很多人在玩，所以慎行之，以主導(dǎo)產(chǎn)品引導(dǎo)眼球，就會有一個提升層次上的結(jié)果。

什么樣的活動硬廣，當(dāng)然是你的客戶群體很大的情況下，也是在有利潤的情況下，折扣不需要太低，只要適中即可，選擇應(yīng)季的、主銷的產(chǎn)品來做，淘寶上有很多的成功案例的，阿卡家的店慶，pba的bb霜等等等等都是很值得我們?nèi)W(xué)習(xí)的。

為什么要打硬廣，當(dāng)你有大面積更新以及遇到銷售瓶頸的時(shí)候，硬廣就是一個比較好的突破點(diǎn)，為什么食品打硬廣很少，很簡單賺不回來，這就是為什么首焦之類的a類廣告多數(shù)都是服裝，鞋子，化妝品之類的行業(yè)在不斷循環(huán)。(借用我的另一篇文章——淘寶流量雜談)

每一次活動都會有一些訂單，會多會少，少了還是比較好做但是訂單多了我們就要好好的規(guī)劃了了，我們每次有訂單的時(shí)候總會有一部分客戶有一定的要求，比方說我們默認(rèn)的發(fā)申通快遞客戶要求發(fā)圓通快遞，比方說客戶要求改地址之類等等的情況都需要我們?nèi)为?dú)備注訂單，否則訂單發(fā)出去了或者會造成客戶沒收到貨或者非常的不滿意，這就給我們的售后客服帶來一些很大的麻煩，客戶懷著比較不理解的心態(tài)過來了，售后客服如何處理?簡單點(diǎn)的處理辦法就是把有問題的訂單單獨(dú)列出來，配合打印軟件來處理這樣你的每次活動的售后比率就會降低。

打單每個店都遇到過，單少的情況下后臺打單或者網(wǎng)店版都可以處理，一旦訂單多了打單就會變成很重中之重，不是說單少就不重要，只是操作簡單一些

簡單點(diǎn)的打印軟件一天處理1000多單就差不多了，那多了怎么辦?我估計(jì)每個店都想上光棍節(jié)的活動，但是一天五千一萬單的時(shí)候又該怎么辦? 我在以前處理訂單的時(shí)候用的是討打+淘管，打單都是用的區(qū)域打印，最多的時(shí)候6臺打印機(jī)一起打印的，比方說江浙滬的客戶一臺打印機(jī)，珠江三角洲一臺打印機(jī)，這就根據(jù)你的訂單區(qū)域來定義，這樣就方便了很多

訂單比較雜的行業(yè)，比方女裝、食品這些還需要打配貨單。

如果我們已經(jīng)分區(qū)域打單了，那我們的訂單就是按照區(qū)域已經(jīng)分好了，如果沒有區(qū)域打單的話那就要有個分單的流程，為什么要分單呢，其實(shí)很簡單的調(diào)整到貨時(shí)間，一般我們操作的時(shí)候都是先找快遞公司要一個全國地區(qū)到貨的基本時(shí)間，然后根據(jù)每個快遞公司不同的情況來定義哪些區(qū)域先發(fā)哪些區(qū)域后發(fā)，這樣我們的到貨時(shí)間都是差不多的，客戶也比較好接受

當(dāng)然，單量比較大的時(shí)候還要分離一件貨的、兩件貨的、多件貨的訂單，這也是為了發(fā)貨會更加的方便，訂單出錯率也會降低。

一般沒有用訂單打印軟件的同學(xué)都是手動發(fā)貨的，一單一單的發(fā)非常非常辛苦，但是用軟件的話一般都是有聯(lián)想單號功能的(起碼討打有)，這樣的話我們只需要核對第一個單號是號碼在核對最后一個訂單的單號就可以了，當(dāng)然也要注意一疊訂單打完的時(shí)候核對一次以免錯單。

主題其實(shí)我認(rèn)為是一個噱頭，比方說節(jié)假日的活動，情人節(jié)的時(shí)候基本上所有淘寶的產(chǎn)品都成為了情人節(jié)禮物，雖然有的產(chǎn)品有些牽強(qiáng)，但是大家也是為了趕一個主題畢竟人流量大么，大多數(shù)的活動主題都跟諧音有關(guān)比方說“棗上好~”“鞋教”之類等等，為的都是讓人眼前一亮，還有一些是針對時(shí)節(jié)的比方說“你開學(xué)，我放價(jià)”之類等等，這些上面沒有太大的建議，不過如果是從產(chǎn)品特性延伸出來的主題客戶的接受程度就要高出來很多，自然轉(zhuǎn)化率也會有所提升。

這一塊的主要配合點(diǎn)在時(shí)間上，產(chǎn)品是不是適合現(xiàn)在去推廣，如果季節(jié)性沒有問題，那么就按天來算了比方說你做連衣裙準(zhǔn)備投直通車店家精選，那么起碼你要有什么活動吧，或者你做分類，一般做首頁的轉(zhuǎn)化率都不太好，當(dāng)然你的店很大除外，活動頁或者分類頁的針對性比較強(qiáng)我們設(shè)置的關(guān)鍵詞也就比較寬泛，設(shè)置好這些之后我們要去關(guān)注一下同行們的出現(xiàn)率是多少，去把詞表上的詞都搜搜，先去看看主力詞的價(jià)格前三頁需要多少錢，如果價(jià)位差距比較大的話，試試二線詞多來一些也可以拿到不錯的流量

資源整合團(tuán)隊(duì)部分已經(jīng)在上面闡述過了，我們來談?wù)勍茝V資源的整合，首先我們要確定我們是做什么

如果是推爆款單品，那么我建議開車，展位加淘客來推，如果是化妝品的話也可以投硬廣，其他類目選擇性要強(qiáng)一些，化妝品的針對性要強(qiáng)一些。為何不走活動呢，現(xiàn)在活動的量基本已經(jīng)不算人氣排名了，1000跟5000其實(shí)也差不了太多了，畢竟用銷量排序的人不是太多，車開頭打基礎(chǔ)，展位跟進(jìn)做鞏固，淘客打開爆點(diǎn)。

如果是推主題或類目，店家精選開基礎(chǔ)，畢竟花費(fèi)少么，在通過展位鞏固，效果不錯的話可以上硬廣

如果是推整店，那我們就去做一些比較大的事件，比方說超大量上新這樣的機(jī)會我們就喲啊利用起來，精選、展位、硬廣、淘客、sns等等一起配合起來，倒不是說上面兩種不可以用sns，一樣可以用他們來做宣傳，給些甜頭基本也能達(dá)到目的。

任何的活動我認(rèn)為都要在店內(nèi)做一些輔助，比方說你做聚劃算也可以在內(nèi)部做一個店內(nèi)的聚劃算，然后再把流量導(dǎo)入到你的活動頁或者首頁去，這樣一個活動變成兩個活動來做，畢竟聚劃算的客人都來到店內(nèi)了不利用的話實(shí)在可惜，包括淘金幣的、天天特價(jià)的都是可以這么去做的，雖然說聚劃算的不可以做搭配，別的活動可以么，這些部分要跟進(jìn)上，才能把流量較大的發(fā)揮出來作用。

淘寶的活動太多太多眼花繚亂，一般我做店內(nèi)的活動要配合淘寶的活動的情況下，我相對于比較喜歡能玩粉絲的活動，當(dāng)然你去打焦點(diǎn)圖也是可以的，畢竟中小賣家老去打焦點(diǎn)圖的太少，那么為何去選擇玩粉絲呢，因?yàn)槟愕姆劢z基數(shù)少，需要一些大量粉絲的活動來增強(qiáng)你的粉絲團(tuán)，把這塊加上你的收藏來增強(qiáng)你的老客戶群體，到了一定基數(shù)的時(shí)候你推新品就不用太麻煩了老客戶發(fā)發(fā)新品基礎(chǔ)的量就起來了，起碼代替了你直通車的起步階段么，也可以省下不少的資金來做第二步、第三步的事情，何樂而不為呢?

上面也對這塊有過一部分闡述了，這里主要想說的是發(fā)貨的保障部分，你出入庫有多少次檢驗(yàn)、做配貨的時(shí)候是手工輸入還是掃條形碼，這些都決定的你的產(chǎn)品發(fā)貨質(zhì)量問題，我最近碰到一個問題，一批鞋子的次品率很高，那么我去做活動的時(shí)候起碼不敢用這批鞋子去做了，如果非要去做的話我就要多很多分檢的人員去操作，得不償失。也是希望給大家一個前車之鑒，希望引以為戒。

售后這里想說的是一些情感的部分，發(fā)貨短信提醒啊，售后服務(wù)卡啊，短信里面有溫馨的話語，如果有活動推薦，那么建議你要深度精簡內(nèi)容來做，太長的客戶反感。

售后卡的內(nèi)容就比較普遍了，收藏我啊、打5分啊、關(guān)注我啊、有問題找客服啊不要直接評價(jià)啊，退換貨流程啊，無非就是這些，當(dāng)然有的朋友做的致歉卡也是比較不錯的，比方說產(chǎn)品晚到了，有一張這個在給一些小禮品送，有部分客戶也愿意理解你，當(dāng)然也有刺頭，畢竟林子大了么，做好售后的回訪工作這也可以給你拉回來一部分客戶，過年過節(jié)的溫馨問候，也可以讓你留住一批客戶，幾個點(diǎn)都做好我們就風(fēng)險(xiǎn)分?jǐn)偭?，再碰到死活都不愿意的客戶，那就答?yīng)他的要求把，退換啊、店家出郵費(fèi)啊，這些要求沒必要去爭論，有這個時(shí)間還不如去給客戶多打兩個電話來的實(shí)際些，畢竟如果你要是跟客戶較真最后小二介入，一個月達(dá)到6次以上活動都報(bào)不了，呵呵，還是大局觀一點(diǎn)吧。

常規(guī)性活動是我們一般做的活動，沒有什么季節(jié)性主要的目的是保持客戶粘度，如果你兩個月都沒有店內(nèi)活動，你可以再看看你的收藏訪問人數(shù)還有多少，那我們怎么定義這個活動周期比例呢，比方說吧大多數(shù)大賣家的收藏訪問數(shù)都是非常高的，那是他們產(chǎn)生了瀏覽習(xí)慣，起先的時(shí)候他們也是沒有這個習(xí)慣的，只不過被培養(yǎng)出來了罷了，那我們就要先分析一下了，客戶是為什么收藏我的店鋪的，新鮮有趣?產(chǎn)品很喜歡?裝修很喜歡?等等問題找到了我們好對癥下藥，覺得新鮮有趣的，那就讓他保持新鮮感，同類型的活動多做做，如果是對產(chǎn)品很喜歡那么培養(yǎng)幾個店內(nèi)的明星產(chǎn)品出來，如果是裝修很喜歡，那就定一個周期出來按照你的主題風(fēng)格來做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，總之就是變著法的讓客戶喜歡你。

每個店都有新品吧，就算是產(chǎn)品季節(jié)不太明顯的新疆特產(chǎn)你也要上新品的，你總要換包裝吧，一般來說新品都是配合性來做的，各個類目有自己的新品發(fā)布活動，自己店內(nèi)有大流量還好，店內(nèi)推推也有不錯的量， 如果沒有大流量也可以參加類目的一些新品活動，在做做廣告試投放一下也不錯，如果類目的新品活動參加不了的情況下那就只有自己去硬推廣了，新品數(shù)量多的話還好，做幾個類目的或者首頁banner位置的廣告，做做店鋪精選，新品數(shù)量很少的情況下只好去單品開車了，做到一定量做淘客。

這是針對季節(jié)性來做的一種活動，就有點(diǎn)類似夏天快要開始的時(shí)候我們的涼鞋需要打折上新品，夏天快要結(jié)束的時(shí)候我們的涼鞋需要打折處理，如果賣不掉的話就等別的搭配送或者是反季做一次，再要不就等下個周期來了。這種活動是針對性比較強(qiáng)的一般要主力的流量都打進(jìn)來操作力求銷量

一般這樣的活動都是以“促”為主，一般配合b類的廣告位置進(jìn)行投放，也有一部分用a類位置做的畢竟大企業(yè)少么，這種促銷一般都是短期為主，做到短、頻、快，基本上量還是不錯的。

一般一些操作的比較好的品牌都在每一個年度出現(xiàn)幾次的大型活動，而他們的出貨量也是非常大的比方說御泥坊的結(jié)婚季，為什么他們要做這種活動呢，要宣傳品牌、營造品牌形象、增強(qiáng)品牌互動當(dāng)然累計(jì)粉絲啊做銷量啊這些也都是目的，但不會是主要目的。其實(shí)我也蠻建議中型的獨(dú)立品牌也在一個年度操作一次這樣的活動出來，你們可以對比一下數(shù)據(jù)做過之后跟沒做過之前的一些數(shù)據(jù)會有一定的波動，這完全取決于你的活動效果，一般操作的比較成功的取得的效果都不錯。

一般這樣的活動都是多元化配合的，促銷、事件、sns、淘客配合大流量的廣告位進(jìn)行周期的密集型投放的，一般做預(yù)告的也有;不做預(yù)告的也有，投放一周廣告的也有;階段性投放的也有，這種方式主要就是集合所有渠道的力量做成比較大的爆發(fā)點(diǎn)力求知名度，當(dāng)然這種活動的準(zhǔn)備周期也是比較長的一般都是提前一兩個月準(zhǔn)備的。

雜談：

終于寫到結(jié)尾了，其實(shí)按原來的構(gòu)想是比較長的這些只有4成的內(nèi)容，無奈的是要出差了下午就要走，課件要的時(shí)間也比較緊，里面也可能有一些不完善的地方，大家也可以加我的聯(lián)系方式共同討論(QQ：4433555 旺旺：喝一口苦苦茶)，最近也遇到不少事很多的方案在腦海里轉(zhuǎn)，阻力也是有一些的，希望大家在認(rèn)為自己是正確的情況下多堅(jiān)持多做事，很多時(shí)候能不能成也看我們能不能堅(jiān)持，最后也希望大家在旺季來臨之際賣的更爆，做的更好!

淘寶活動方案 篇9

2016雙十一淘寶活動策劃方案

2016雙十一淘寶活動策劃方案

第一：選款

用哪個商品去上活動?在選款的時(shí)候，要充分考慮到如果活動上去了，它的銷量會怎樣，這一步算是活動評估，因?yàn)槟憧偛荒苣玫昀锩嬉粋€銷量都沒有的產(chǎn)品去上活動吧，即便你想上，淘寶也不答應(yīng)。所以，一般情況下，上活動的產(chǎn)品，都是本店銷售最火爆的產(chǎn)品，畢竟，銷售最好的，說明用戶接受度高，從本質(zhì)上來講，是在說明市場的反應(yīng)情況。

第二：活動價(jià)格計(jì)算

淘寶上活動，人家總是要求打折的，你大致算下，如果淘寶小二答應(yīng)了，你可以上活動，但前提是打5折，那你那時(shí)候就要計(jì)算了，如果打5折再包郵，會不會虧本，虧多少，如果不虧，我可以賺多少?大部分情況下，你家的商品要上活動，在價(jià)格方面，被淘小二擠出來的水分是非常多的，也就是說，人家見多識廣，看著圖片就差不多能估摸出你產(chǎn)品的成本價(jià)，所以小二同志會死命的.壓價(jià)。正是因?yàn)樾《居写耸群茫?，活動商品的最初定價(jià)還是相當(dāng)重要的。你對活動產(chǎn)品的價(jià)格安排也就顯得非常重要。

第三：店內(nèi)營銷策劃

好歹上一次活動，總不能浪費(fèi)了這個流量，那么是不是還要在店里面做一系列的營銷策劃，諸如滿就送、搭配套餐等等，這一點(diǎn)的目的是為了提高客單價(jià)。雖然這一點(diǎn)對客戶來講，有點(diǎn)不大情愿，為什么，因?yàn)榉彩峭ㄟ^活動來購買的，基本上都是奔著活動產(chǎn)品來的。但是，這里有一個問題，顧客不買，不代表不能沒有。

第四：調(diào)貨

既然要上活動了，總要備貨備在這，總不能說賣完了再去進(jìn)，那會就已經(jīng)晚了。

第五：活動上線后的客服管理

搞過活動的同學(xué)應(yīng)該清楚，比較好的活動上線了，那會你的客服工作就非常重要，你總不能一直跟客戶神聊吧，你這么一神聊，要么讓其他客戶走人，要么客戶收到貨后在評價(jià)中說你幾句，你要知道，他說的話可是展示出來的，這總不大好。而且，即便你想神聊，也沒這個機(jī)會，你那電腦一直彈對話，你自己也扛不住吧。從我搞活動的情況來看，好活動開始，電腦基本上就卡死了，所以，提前寫好自動回復(fù)很重要。在這個自動回復(fù)里面，你要把能想到的都寫上去，不要怕文字長。關(guān)鍵是，盡可能的回復(fù)客戶的疑問。

第六：發(fā)貨

根據(jù)活動大小，提前準(zhǔn)備一些貨總要先打好包，這個很重要，不然，如果客戶一多，你發(fā)貨速度慢，就會影響到店鋪的評分，所以，這一點(diǎn)務(wù)必清楚。

第七：售后處理

發(fā)貨之后，客戶陸續(xù)就收到貨了，這時(shí)候，麻煩也就來了，各種各樣的評論都有，比如遭遇差評怎么辦?該如何解決，這些都是要考慮到的問題。

2016雙十一淘寶活動策劃方案

一、活動背景

“雙十一”即指每年的11月11日，由于日期特殊，因此又被稱為光棍節(jié)。而大型的電子商務(wù)網(wǎng)站一般會利用這一天來進(jìn)行一些大規(guī)模的打折促銷活動，以提高銷售額度。2010年11月11日前后，發(fā)生了中國互聯(lián)網(wǎng)最大規(guī)模的商業(yè)活動：在淘寶上，眾多商家推出5折優(yōu)惠促銷活動，2100萬人的集體瘋搶，150多家知名品牌參與。單日成交額9.36億!

二、活動時(shí)間

11月11日前后

三、活動地點(diǎn)

xxx中心淘寶店

四、活動主題

“雙十一”輕松搶5折，健康不打折

五、活動內(nèi)容

A. 產(chǎn)品促銷

血清蛋白四項(xiàng)、總膽固醇(TC)、甘油三酯(TG)、高密度脂蛋白膽固醇(HDL-C)、低密度脂蛋白膽固醇(LDL-C)選一}

2、單筆滿600立減30或送一個專項(xiàng)體檢

3、單筆滿800立減40或送一個專項(xiàng)體檢

4、單筆滿1000立減50或送一個專項(xiàng)體檢

5、全場套餐再加25元送價(jià)值50元南海岸鰻鈣中老年補(bǔ)鈣壯骨粉一份B. 信譽(yù)好評

拍后5星+好評返還金額，根據(jù)套餐金額比如300以下返還5元，300-399返還10元，400-499以上返還15元，500-599以上返還20元，600-699以上返還25元，700-799

以上返還30元，800-999以上返還40元，1000以上返還60元，2000以上返還100元!

六：活動推廣

A、 內(nèi)部推廣

活動套餐在網(wǎng)店首頁醒目位置標(biāo)出、全場套餐再加25元送價(jià)值50元南海岸鰻鈣中老年補(bǔ)鈣壯骨粉一份。此頁面放本次活動詳細(xì)介紹及套餐鏈接，套餐價(jià)格里一定要標(biāo)出原價(jià)及折后價(jià)，并將此頁面置于首頁。

B、 外部推廣

集合網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營部全部推廣人員，進(jìn)行任務(wù)分配，在各大外圍網(wǎng)站進(jìn)行推廣，推廣時(shí)間為雙十一前期推廣和雙十一后期推廣。

一、 天貓裝修

1. 店招(清晰，醒目)

2. 頁頭大圖廣告 ①主題“雙十一”

②文案“老板不在家，我們偷著賣”

③場景選擇“春運(yùn)背景或者兔斯基排隊(duì)的背景，以烘托出瘋

狂搶購的效果”

④產(chǎn)品“徜徉花韻”

3小圖廣告引流

枕頭套餐系列多關(guān)聯(lián)SKU

高彈力抗壓枕 原價(jià)79 成本14 特價(jià)9.9

全棉舒適枕頭 原價(jià)208 成本19.5 特價(jià)29.9

羽絲絨(防雨布) 原價(jià)276 成本23 特價(jià)39.9 薰衣草枕頭 原價(jià)162 成本27 特價(jià)59.9

羽絲絨小緞格 原價(jià)338 成本29 特價(jià)69.9

加任意花型涂料印花四件套=228

4.設(shè)置滿減送活動

單筆訂單滿300立減20

單筆訂單滿500立減50

單筆訂單滿1000立減100再送

單筆訂單滿2000立減100再送水洗靠墊被一個

分享、關(guān)注有禮

在店內(nèi)消費(fèi)任意價(jià)格產(chǎn)品后收藏本店，并截圖給我們，立返5元

在店內(nèi)消費(fèi)任意價(jià)格產(chǎn)品后并通過新浪，騰訊，人人等分享后截圖，立返5元 在店內(nèi)消費(fèi)任意價(jià)格產(chǎn)品后，登陸新浪，騰訊，人人等加我們好有，關(guān)注之后截圖，立返5元

(5元現(xiàn)金待客服確認(rèn)之后7天內(nèi)打入您支付寶賬戶)

二、 天貓活動

1. 全場價(jià)格2~4折起

2. 部分商品限時(shí)限量搶購(秒殺)

3. 新款預(yù)定(前200名預(yù)定的返定金)

三.天貓推廣

1.QQ好友 將店鋪鏈接，活動信息逐一發(fā)給他們

2.微博關(guān)注：加官方微博，轉(zhuǎn)發(fā)活動信息

雙十一“模擬情侶”活動策劃

一、活動背景

“雙十一光棍節(jié)”即將到來，考慮我班男生、女生人數(shù)比例懸殊，特舉辦雙十一“模擬情侶”活動和男、女生性格差異知識搶答活動，以促進(jìn)我班同學(xué)之間的感情交流，豐富他們的校園生活，讓我們在學(xué)習(xí)知識(IQ)的同時(shí)，提高我班同學(xué)的情商(EQ)。

二、活動主題

共赴11.11，交友萬歲

三、活動宗旨及目的

通過此次的活動，向班級同學(xué)宣傳大學(xué)生戀愛心理的相關(guān)知識，引導(dǎo)同學(xué)們正確的處理男女生之間的關(guān)系，幫助同學(xué)們樹立起正確的戀愛觀，理性的對待大學(xué)時(shí)代的愛情。

四、承辦單位：

五、活動時(shí)間

11月11日13日

六、活動地點(diǎn)

理科樓610教室

七、活動對象：

XXX班全體學(xué)生

八、活動內(nèi)容策劃

校園活動網(wǎng)、同時(shí)由班干部在班級宣傳，讓同學(xué)們了解我們的活動主題和內(nèi)容，以便于在活動期間同學(xué)們能積極參與。以及采集同學(xué)們對這次活動的看法。

2、主持人進(jìn)行游戲說明，宣布游戲開始。

女生性格差異知識搶答賽。

4、各隊(duì)“情侶”要在兩日之內(nèi)完成規(guī)定的任務(wù)，一切任務(wù)需拍照片，以照片為憑證。

淘寶活動方案 篇10

考試題目：活動店鋪促銷策劃案

考試要求：兩個月后，將是中國比較隆重的兩個節(jié)日“國慶節(jié)”和“中秋節(jié)”。按照中國人的消費(fèi)習(xí)慣，禮尚往來是中秋節(jié)間重要的活動項(xiàng)目。而國慶七天大假，有好多人的習(xí)慣是購物。無疑兩節(jié)是店家銷售額提升的重要契機(jī)。作為淘寶店鋪也應(yīng)考慮抓住此黃金銷售時(shí)段，促進(jìn)店鋪的商品銷售。

請以雙節(jié)為主題，結(jié)合自己的.淘寶店鋪策劃一場促銷方案。

策劃案突出自己的店鋪特色和風(fēng)格。（+10分）

策劃案突出“雙節(jié)”主題。（-10分）

策劃案不少于2000字。（-10分）

截止至19周周一，提交策劃案和店鋪效果圖。（沒有成績）

策劃案提交格式：（10分，不按照格式來將扣掉十分，XX分別替換成節(jié)日和你自己店鋪的名字）

“中秋、十月一節(jié)”①件鈡Q店鋪促銷策劃案

班級： 電商1 學(xué)號： 17（成績單序號） 姓名：陳學(xué)歷 店鋪地址：xxx

（策劃案內(nèi)容。請策劃案在最后一部分附上店鋪效果圖）

一、促銷方法：

1、利用打折進(jìn)行促銷 2、免費(fèi)禮物滿就送 3、積分換購或積分抵現(xiàn)金

4、加價(jià)購 5、滿就減 6、買就贈 這些促銷活動都有自身的優(yōu)勢，也有自身的缺點(diǎn)。

二、促銷的目的：

節(jié)雙利用中秋節(jié)、國慶節(jié)客戶流量大的優(yōu)勢進(jìn)行促銷。目的就是留住大客戶量。 從而賺更多的信用、錢。

三．促銷前工作：

1、貨源問題：確定促銷的商品、并備好充足的貨。不同的商品采取不同的促銷方式，再者就是關(guān)于打折的物品要選擇例如大的商品作為促銷品。促銷期間，貨品銷售會比平時(shí)快，因此，充足的備貨就是保障，如果經(jīng)常發(fā)生缺貨現(xiàn)象，不僅影響銷售，也會影響買主對咱們的好評，如果遇到不好說話的買主，給你一個差評，那可真是夠嗆，即使能取消，也得白白耗費(fèi)掉不少的時(shí)間與精力。那可就不值得啦。

2、顧客人群的確定：要促銷，當(dāng)然要把促銷的對象搞清楚，促銷對象是你的目標(biāo)消費(fèi)群，這些人才是你的財(cái)富來源，而不是你自己，所以促銷一定要針對你的目標(biāo)人群開展促銷信息的傳播，你的目標(biāo)消費(fèi)群知道了，促銷才會有成效，如果對著自己促銷，促銷方法制定得再適當(dāng)也只是對牛彈琴。

目標(biāo)對象確定了，再選擇合適的傳播方法，比如網(wǎng)上的旺旺消息，簽名檔，寶貝題目，公告，QQ,博客，微博，貼吧，幫派，論壇發(fā)帖等等。都可以起到傳

播信息的作用。

顧客確定了，才能選擇合適的促銷方法。

四、活動促銷方案介紹

1、免費(fèi)禮物滿就送

購物訂單到一定金額(10)即送免費(fèi)禮物一個（國徽一枚）。

2、積分換購或積分抵現(xiàn)金

積分換購商品。十元為一分。這對老的忠實(shí)用戶是一個非常好的回報(bào)。此舉也能讓那些目前積分不是很多的買家多購物。如果你的積分換購商品夠吸引人的話，說不定有買家會為了湊夠積分瘋狂購物呢。這種促銷方式，可吸引客戶再次來店購買以及介紹新客戶來店購買，不僅可以使客戶得到更多的實(shí)惠，同時(shí)鞏固老客戶，拓展新客戶，增強(qiáng)了客戶對網(wǎng)店的忠誠度！

3、折扣大打折

凡是在中秋節(jié)和十月一當(dāng)天到我店鋪買東西的都可以 “您只要花2元就可以買到我們店里價(jià)值5元的商品”或者“您只要花1元，就可以在我們店里挑選任何一件原價(jià)的商品”。這有這樣買家才能更被我們的寶貝所吸引。

人們總是普遍認(rèn)為打折的東西質(zhì)量總是會差一點(diǎn)，這是心理暗示，要打消這種心理暗示就要讓買家覺得我買的這個商品其實(shí)是原價(jià)的，但是我花了更少的錢買到他了，我賺到了。

這其實(shí)和打折差不多。但是給買家的感覺是完全不一樣的，如果你給5元的寶貝打個7.7折，那買家感覺這個寶貝就是值3塊，那他的

質(zhì)量估計(jì)也就是3的質(zhì)量。但是你把打折改稱“花2元就可以帶走價(jià)值5元的商品”，買家就會覺得這個商品的價(jià)值還是5元，但是我只要花

2塊錢就得到了，他的質(zhì)量品質(zhì)還是5元的。

4、加價(jià)購

消費(fèi)者在購買特定的商品基礎(chǔ)上，增加活動金額即可低價(jià)獲取活動內(nèi)容之商品；例如買一件上衣裝備加點(diǎn)金額可以低價(jià)買取頭飾類等裝備。

5、滿就減

凡在中秋節(jié)和十月一期間購買我店鋪東西滿五十元我們就給你件十元。滿三十元就減五元。

6、買就贈

中秋節(jié)和十月一凡在我店鋪購買指定商品即贈超值物品；案例如買上衣服裝備就送精美頭飾等。

7、抽獎

抽獎是一個非常有著誘惑力的促銷方案。在中秋節(jié)十月一期間凡是在我店鋪購買過的東西買家都可以參加抽獎一次喲。機(jī)會不容錯過。百元大獎等著你喲！??！ 再者就是一發(fā)表精華帖子，軟文也可，只要包含了促銷信息或者產(chǎn)品信息；二是多建友情鏈接，特別是那些瀏覽量特別大的店鋪，很多人在進(jìn)行瀏覽的時(shí)候，一不小心就看到了你的店鋪；三是巧用搜索，建議店鋪和寶貝的名字要加多一些買家常用的搜索關(guān)鍵字，可以增加網(wǎng)店的曝光率，例如國慶促銷，國慶特價(jià)。

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