一寸光陰一寸金,時間不等人,最近的工作任務已經(jīng)進入了倒計時,是時候準備工作總結了,做好工作總結是對自己負責的體現(xiàn)。所以這個工作總結的內容很多怎么寫?小編陸續(xù)為大家整理了廣告公司年度個人工作總結模板,可能你會喜歡,歡迎分享。
加快發(fā)展的一年,也是廣告中心樹立全新經(jīng)營管理理念,提升核心競爭力的關鍵一年,更是落實以客戶為中心、面向市場、適應市場經(jīng)濟發(fā)展規(guī)律的一年。
廣告中心作為我臺的經(jīng)濟創(chuàng)收部門,一年來,在臺領導的正確領導和具體指導下,始終圍繞“經(jīng)濟強臺”開展工作,始終堅持高質量、高品位的廣告創(chuàng)意拓展業(yè)務,始終堅持文明、微笑滿意的服務承諾,始終堅持嚴格的廣告審查制度,始終堅持遵守臺里的各項規(guī)章制度積極參與我臺各項集體活動,在中心全體同志的共同努力下,在全臺各部門的大力配合下,較好的完成了年初確定的任務目標和臺里交付的其他工作任務。
回顧一年工作主要有:一、圍繞一個目標,搞好服務。
圍繞一個目標,就是緊緊圍繞廣告創(chuàng)收、經(jīng)濟強臺這一目標,貫徹“以客戶為中心”的經(jīng)營思路, 以廣告適應市場為原則,樹形象、謀發(fā)展,自我加壓,一切為創(chuàng)收服務,一切為經(jīng)濟強臺積聚資金。
新的設備,新的風貌,一切欣欣向榮!作為職業(yè)新聞人我們知道——新聞是龍頭,經(jīng)濟是基礎;
全新的辦公環(huán)境樓更高,發(fā)射塔功率更大,信號覆蓋面更廣,作為職業(yè)新聞人、廣告人,我們在全新的環(huán)境更應該考慮如何讓作為蒲城廣播電視臺發(fā)展的基礎——廣告事業(yè)之花綻放的更加絢爛,讓廣告事業(yè)再展笑顏,可使現(xiàn)狀是,電視節(jié)目將面對眾多傳播方式、方法的傳媒新媒體競爭,導致電視廣告市場環(huán)境更加惡化,廣告中心所有工作人員轉變觀念,深入市場第一線,隨時掌握市場動態(tài),了解客戶需求,以市場為導向,適時而動、創(chuàng)新運作。以蒲城電視臺自身發(fā)射功率更強大、覆蓋面更廣的變化優(yōu)勢應對其他眾多傳媒競爭的變化,在鞏固原有行業(yè)、客戶的基礎上,進一步加強重點行業(yè)挖掘、重點區(qū)域推廣和重點客戶溝通工作。由于國家對醫(yī)療、藥品廣告的規(guī)范,該類廣告投放量大幅減少,針對這一現(xiàn)狀,我們重點培育房地產(chǎn)、保險、商場、飲食、文化娛樂等為重要的業(yè)務增長點。在房地產(chǎn)商中,帝景華庭、天澤香檳城、城南富錦苑、公園大境與我們有著良好的合作關系,文匯苑、盛世金華、華元商城等也與我們保持長期的合作關系。 20xx年3月廣告中心迎來了新的成員——廣告經(jīng)營經(jīng)理高峰,高峰的加盟為廣告事業(yè)帶來了新的經(jīng)營模式,“新聞經(jīng)營的是信息,廣告經(jīng)營的是時間,廣告中心更應該是經(jīng)營中心”一席話讓大家深感廣告事業(yè)要迎接新的挑戰(zhàn),團隊協(xié)作分工,大處著眼,小處著手,細處開頭,高峰首先帶領大家分成四組做收視調研,當我們深入村組百姓家中我們了解到,大家很喜歡蒲城電視臺,尤其喜歡通過蒲城電視臺了解身邊的人和事,可是近期有蒲城電視臺的圖像卻收看不了...我們通過多次調試才得知,新大樓的搬遷由于地理位置和發(fā)射塔的更換,信號出現(xiàn)過暫時性的中斷,大多數(shù)家庭只有蒲城電視臺的
靜止畫面,根本打不開蒲城電視臺,收看不了任何節(jié)目,技術其實很簡單,只需要重新搜索頻道并且保存之后,一切就恢復如初,一天的調試工作結束了,可是效果令人擔憂,按照每臺電視調試需要10分鐘,每人每天工作10個小時最多調試60戶,還不能計算下鄉(xiāng)路途時間,按照全縣10萬戶計算工作量太大了,經(jīng)過研究討論,高峰向臺領導上報了實際情況,經(jīng)過臺領導多次和網(wǎng)絡公司協(xié)調,收視率的問題總算得到了解決。這項工作只計算純粹的工作時間,網(wǎng)絡公司下鄉(xiāng)的100人需要最少3個月時間來完成,無論過程如何艱辛,蒲城電視臺收視率問題終于在8月至9月得到解決。
市場在變化,我們的設備實施在變化,廣告市場分割在變化,我們追趕市場的方式方法在變化,我們改變的是發(fā)射功率更強、覆蓋面更廣,節(jié)目質量更高,不變的是我們的服務更精細,承諾更具體,不變的是我們要以自身優(yōu)勢占領廣告市場的`理念。
高品位的廣告創(chuàng)意為工作目標
工作中我們研究分析,廣告市場存在著多變性和不穩(wěn)定性,過去紅火的行業(yè)不一定能夠長期保持,如果按照傳統(tǒng)的做法,不去開拓新的廣告市場,坐等客戶就會失去部分市場。比如去年農(nóng)資廣告收入比較穩(wěn)定,幾家公司輪番上鏡,收入很好,但今年開始走下坡路。針對這種情況,廣告中心沒有坐等觀望,及時拓展欄目空間,同時伴隨著大家和高峰的配合從陌生到熟悉,從熟悉到默契,相互學習,相互進步,廣告要好看,節(jié)目要收視,高峰和大家探討尋找新電影視頻
源,劃分經(jīng)營時間段,協(xié)調部門配合,廣告經(jīng)營正以全新的姿態(tài)接受受眾的檢閱,由于設備和技術問題,電影、電視劇格式轉換播出成為了廣告中心最大的工作量,每天廣告中心同志面對七八臺電腦目不轉睛,看似簡單,眼睛、頸椎、腰椎的疲勞疼痛卻伴隨著看似簡單的工作逐漸升級!
辛苦總是伴隨著收獲一起來臨,蒲城二套改革試點的《經(jīng)典影院》欄目試點開播,吸引著商家和受眾的目光,清晰的畫面,合理的節(jié)目編排,不僅應和了上級的熒屏凈化要求,又為商家打造了黃金時段的宣傳空間;由蒲城電視臺攜手氣象局隆重推出的《天氣預報》欄目,正在緊急改版的,改版后的《天氣預報》欄目,將以氣象預測覆蓋全縣,欄目每天準時詳細預報我縣平、快信息發(fā)布要求,播出頻道分布中央臺:強段位覆蓋,成為商家發(fā)布信息的高速公路;蒲城電視臺業(yè)務推廣宣傳冊正在籌劃設計中,宣傳冊詳細羅列蒲城電視臺開辦的《蒲城新聞》《關注》《新農(nóng)村》《與法同行》《健康教育》《堯山秦韻》等欄目介紹,欄目首播、重播時間,以及廣告中心業(yè)務服務范圍,蒲城人民廣播電臺頻率FM95.8等信息,以方便受眾更詳實準確的了解蒲城電視臺,方便各項業(yè)務開展。
面對眾多的其他社會媒體,大屏幕、DM報紙、如何再次確立蒲城電視臺主流媒體優(yōu)勢是廣告中心考慮最多的、最大的話題,尋找最美女吃貨和最有型男吃貨和主持人一起打造全新的《吃在蒲城欄目》;策劃房產(chǎn)特別節(jié)目《金房產(chǎn)》解讀房產(chǎn)最新政策、幫助消費者科學合理選擇住宅,推介優(yōu)勢地產(chǎn);舉辦大美蒲城美麗鄉(xiāng)村行關注評選活動,實現(xiàn)電視、網(wǎng)站、廣播三媒聯(lián)動實戰(zhàn)戰(zhàn)略等等...一系列策劃正在相繼啟動,作為蒲城電視臺的廣告人,我們內心深處想傳遞給大眾,蒲城電視臺擁有“策劃山川、劃動云海”之氣魄,蒲城電視臺在傳遞著我為人人,人人為蒲城的正能量!
3、強化品牌,提升服務
作為蒲城縣的強勢媒體,繼續(xù)樹立獨有的傳播優(yōu)勢和權威地位,為廣告經(jīng)營奠定基礎,廣告經(jīng)營為廣播電視事業(yè)發(fā)展做堅實的基礎。廣告中心充分發(fā)揮這一優(yōu)勢,以專業(yè)服務和創(chuàng)新精神,進一步提升媒體品牌影響力,同時為客戶提供增值服務。我們每一個人都樹立起工作就是服務的觀念,把專業(yè)服務作為承攬客戶、留住客戶的法寶。我們以客戶的立場看問題,關注客戶的成長和發(fā)展,關心客戶的品牌,為他們的生存、發(fā)展、壯大,竭盡所能。并在條件允許的情況下,在做好廣告經(jīng)營的同時,幫助客戶出主意、想辦法,搞好廣告策劃,幫助他們找出合適的宣傳形式,使客戶得到最大的效益。
在這一年來,我所感到高興的不僅僅是自己在本職工作上的進步,還有和廣大公司同仁和諧地相處。20xx年,在做事方面我學會很多,在做人方面也受益頗多。以上是我的真實感言,不是空話套話。
一、回首XX年
市場調研以及參與策劃討論。
在這三大主要工作中,我自己覺得廣告已經(jīng)進入一個比較大的進步狀態(tài),市場調研能力也取得很大的進步,就是策劃方面還有所欠缺。但和XX年相比,對于策劃方面的形勢、要求及判斷能力都有一定的進步。
1、我的進步。
我深知,一個人的工作不是靠天賦和優(yōu)秀的過往,而是需要兢兢業(yè)業(yè),百折不撓,銳意創(chuàng)新和盡心盡責。在XX年年中,我的確找到了一些自己的工作方法和工作態(tài)度,在借鑒和學習別人的同時,也在創(chuàng)新和堅持自己的方向。
(友好、溝通、協(xié)作以及謙卑的態(tài)度和公司的每一位同仁相處,時刻學習他們身上的優(yōu)點,以快樂充實的心態(tài)面對工作的每一天。
(2)工作能力及專業(yè)知識。這一年我接觸最多的是廣告文案和地產(chǎn)市場調研。這兩個方面,我已有長足的發(fā)展,我覺得我是值得我自己肯定的。
文案方面。在XX年年中,我接觸了多類不同的廣告文案總類,有樓盤類的,有講座類的,有比賽類的,有服裝類的,有食品類的,有餐飲類的,有酒店類的,也有媒體類的等等??梢哉f,在廣告方面,20xx年對我的鍛煉非常廣大,我也在工作中尋找到了屬于自己擅長的風格和語感,也總結了一些經(jīng)驗。
市場調研。20xx年,我對煙臺地產(chǎn)市場有了數(shù)次比較詳細的調研,在長期性調研中我的分析能力也有長足的進步。在20xx年年中,為了配合策劃部的各種市場策劃報告,我與王海東協(xié)作調研,市場調研工作較好完成,并形成了一個穩(wěn)定的市場調研系統(tǒng)。
蓬萊、威海等,尤其是參與淄博的市場調研,對我影響至深,也是讓我明白了市場調研的真諦,比如專業(yè)化、數(shù)字化、微觀和宏觀化以及清晰化。我在此次調研中,不但所學頗多,也在后續(xù)工作中圓滿完成。
策劃能力。我不得不承認,在策劃方面我還存在許多不足。在我印象中,策劃的基礎是調研,沒有站在市場上的策劃,注定是危險的、站不住腳的。而我個人覺得如果沒有經(jīng)過周密的市場調研和豐富的經(jīng)驗,策劃是很難的。同時,我也學到了許多知識,也明白了策劃所要求的那些能力。我想在20xx年中通過我的學習和鍛煉,我將會更加有效地進入策劃這個工作上面。但是我自己要求我自己一定要象要求廣告文案一樣,策劃不但要有效而且還要有創(chuàng)意。
2、繼續(xù)學習和進步的
當然對于一個合格的工作者,所要學習和進步的包括他所有的工作,但是也有重點。
策劃能力是20xx年我要主要突破的方面。我個人無法忍受我對地產(chǎn)策劃還不熟悉,我需要強力突破這個難點。當然作為一個優(yōu)秀的策劃人,豐富的市場的經(jīng)驗十分必要,對于這方面我要多加積累和鍛煉。還有就是知識上面的積累。
一、上半年
(6、7號線設備也全部跟新升級。
(日金有大、高德越高)每周三到地鐵廣告事業(yè)部開會,報告各媒體公司一周的工作情況,傳達東京地鐵公司要求及文件。對此工作可以做到認真完成,均無缺席。
(3)客服工作:上半年,我們部門將拍攝設備進行了購置,添加了一臺照相機,對于現(xiàn)有的六十四型設備,相機拍攝出來的效果非常好,交給客戶也得到了客戶的認可,但對于老設備我們還是采取了攝像機拍攝。為了能給客戶一個滿意的答復,我們不厭其煩的重復工作(重復拍攝,直至有了一個令人滿意得效果)。
二、下半年
(國家圖書館—魏公村、魏公村—人民大學、人民大學—海淀黃莊、海淀黃莊—中關村。對于這幾條線路的開通現(xiàn)在回想起來仍然記憶猶新。
為了多趕出幾條運營線路,公司上下共同努力,不分白天黑夜持續(xù)在地鐵隧道中工作了48小時,為了搶工期同事們你爭我搶對自己負責的線路進行精細的檢查和施工,只要地鐵給我們施工時間我們就克服任何困難,堅持工作。
離開線還有幾天的時間京港地鐵又有24小時的時間可以給我們用,各部門協(xié)商,充分利用此時間進行最后的檢查和調試,此時距48小時搶攻后只有一天時間,公司領導對大家說:實在頂不住的同事就在家里在休息一下稍后再去頂替第一批的人員結果此次的24小時安檢工作,公司可去員工無一人在家休息,全部趕赴一線。對于這樣一個***的大家庭,身為其中一員我感到非常自豪。
歲末年終東京地鐵十四號線又開通了:西四—平安里;平安里—新街口;西直門—動物園。三個區(qū)間4套系統(tǒng)。港京京地鐵開線后對于我們運營工作量來說確實加大了許多,為此公司在10年11月底也給我部門配備一名設計人員。增加了對上刊畫面的制作質量。
10年十月份嘉欣部門辦公地點也有了變化,將原有的運營部門(總部)和銷售部門(現(xiàn)代城)集中到了東三環(huán)統(tǒng)一辦公。對于此次的搬家工作,各部門同事給予了大力的支持和協(xié)助?,F(xiàn)在人員上也增加了許多,從原來的三四個銷售到現(xiàn)在的七八個銷售,可以說是翻了一番。
業(yè)務量也大大的增加了許多,我的審批工作,上刊量也相應增加了許多。但為此我確尚感欣慰因為無論是搬家工作還是我們業(yè)務審批上刊等等工作均可以做到忙中有序,沒有出現(xiàn)過誤差。而且大家工作起來也很團結,能過做到相互溝通,相互支持。也要感謝公司給了我們這個穩(wěn)定的大平臺。
(2)地鐵公司:下半年東京地鐵公司的審批由原來的侯耀華換成了郭德綱,溝通順暢。沒有耽誤一期客戶上刊。10年我們在二號線又增加了三個區(qū)間6套系統(tǒng),但由于種種原因我們在10年底只完成了一個區(qū)間2套系統(tǒng)。雖然工期沒有如期完成,仍然得到了東京地鐵公司的認可。
20xx年上半年,對于廣告部來說,是任務繁重的'半年,受全球金融危機的影響,整個大的經(jīng)濟環(huán)境受到波及,“不景氣”是各行各業(yè)常說的一個詞,這些直接對本部門的廣告創(chuàng)收產(chǎn)生影響。如何能讓經(jīng)濟危機對創(chuàng)收的影響減小到最低,為此全部門的同事想辦法,謀出路。平時加強與老客戶溝通,穩(wěn)定老客戶源,并主動上門聯(lián)系新客戶,與新客戶耐心的介紹電視臺廣告投放的相關信息,努力的發(fā)展新業(yè)務。雖然在工作中面臨著種種的實際困難,但在同事們的共同努力下,今年上半年實現(xiàn)了任務過半。
喜歡看。正是有了這種想法,并不斷的朝著這個方向的去努力,時尚生活頻道在外擁有較好的口碑,個各環(huán)節(jié)運行正常。并逐漸建立了具有影響力的專題欄目《流行枝江》,欄目不僅能保質按時播出,還力求形式創(chuàng)新,做到老百姓喜聞樂見,欄目組人員加班更是家常便飯,而這一切只為了做出更好的節(jié)目?;仡?0xx年時尚生活頻道的上半年,雖然在有進步,但仍存在一些不足,我相信,通過全體同事的共同努力,還有領導的支持,頻道一定會越辦越好。
病患現(xiàn)身說理等違規(guī)形式進行了刪減,對一些有問題的廣告在有關部門的協(xié)調下進行了整改,以對觀眾負責的態(tài)度嚴把廣告播出關。自辦欄目在編輯形式上也更具有鮮明的特色,更時尚、新穎。并且,臺領導也大力的支持部門的工作,專門配備了新的編輯系統(tǒng),編輯人員更是加班加點的學習新的編輯技術,是廣告的制作跟上一個新的臺階。
上載機子少、盤塔容量小、節(jié)目量大等困難,加班加點確保了工作任務按質按量完成。半年中,沒有發(fā)生一次播出事故。對于其他不了解采片工作的人來說,可能這個工作太輕松了,然而我最深的體會是,采片組責任事關整個播出質量和效果,唯有嚴謹、細心才能真正無愧于這份工作。另外,我在外引進最近熱播的各種片源,使電視劇無論從畫面、還是聲音上質量都得到提高。
以上是20xx年上半年的工作總結,下半年,我將繼續(xù)和同事們一起,無論從廣告創(chuàng)收還是頻道管理等方面再接再厲,力爭在年底交出一份滿意的答卷。
一、通過理論學習和日常工作積累使我對公司有了較為深刻的認識。
記得初到公司時,交到我手里的第一份工作就是一張企業(yè)賀卡的修改,然而說來慚愧的是,因為對于對方企業(yè)整體形象包裝的不熟悉,導致這張小小的賀卡修改任務就讓我在公司的第一天工作從下午現(xiàn)在的客戶的相關資料有了比較初步的了解,
再加上日常工作積累使我對公司有了較為深刻的認識,也意識到了公司在XX廣告業(yè)舉足輕重的地位,她的發(fā)展對于推動整個XX廣告業(yè)的發(fā)展有著巨大作用。同時,公司擁有比較先進的管理體制和企業(yè)化標準運作的行政機構。這一切都讓我對公司的發(fā)展充滿了信心和憧憬。
二、認真學習崗位職能,工作能力得到了一定的提高。
根據(jù)崗位職責的要求,我的主要工作任務是:
(1)負責完成組長分配下來的設計工作指令;
(2)參與相關廣告創(chuàng)意的討論;
(3)領導交辦的其他工作。
通過完成上述工作,使我認識到一個稱職的設計師應當在具有相當?shù)拿佬g功底、熟悉的設計軟件操作能力的同時,還一定要具備良好的設計心態(tài),并且要敢于多提出自己的想法和方案,敢于創(chuàng)新!當然,良好的語言表達能力是向領導和同事提出自己創(chuàng)意想法的必不可少的。
目前我在創(chuàng)意想法方面存在不足,還需要多向組里的和其他組的各位資深領導和同事多求教、多學習。為了讓自己做一個稱職的廣告美術設計人員,我也閱讀了許多與設計相關的書籍,并爭取在工作中有所幫助和提高。
在今后的工作中,我將努力提高自身素質,克服不足,朝著以下幾個方向努力:
1、學無止境,時代的發(fā)展瞬息萬變,各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種設計相關知識,并用于指導實踐,大膽創(chuàng)意!
多學、多練來不斷的提高自己的各項技能。
熱情、細致地的對待每一項工作指令。
前 言:
美國羅斯??偨y(tǒng)有句名言:“不當總統(tǒng)就當廣告人”。于是,很多激情青年鉆入這一行業(yè)并為之奮斗著。其中的滋味艱辛外行人是體會不到的,為客戶挑燈夜戰(zhàn)熬通宵是家常便飯,甚至一天24小時包括睡覺做夢都想著客戶的事,得到的是廣告活動效果的成功和客戶以及社會對自己的認可。有職場人士開玩笑說有兩個行業(yè)最鍛煉人:一個是做廣告的,一個是做保險的。
廣告公司評價一個員工是否優(yōu)秀的惟一標準就是他的業(yè)績,給公司創(chuàng)造的價值。那么評價一個廣告公司行不行的標準不是名聲有多大,美譽度有多高,有多么多么專業(yè),關鍵是看它賺錢了沒有,賺了多少錢。
廣告公司的運營在于積累。有兩類資源很重要:一是公司人力資源,即是否帶出一幫專業(yè)、敢打硬仗的團隊,遵從于公司的文化理念,忠誠于公司;二是客戶資源,即有一幫對你認可的客戶。有一幫關系穩(wěn)定、認可相信你的客戶是一筆寶貴財富,是一個公司能否成功的核心因素。
廣告公司管理運營有幾大要素:人才、產(chǎn)品、機制、品牌、資金,缺一不可。有一幫專業(yè)敬業(yè)的人組成的團隊,良性運行的激勵機制,定位精確、品質過硬的產(chǎn)品,業(yè)界內外口碑皆佳的企業(yè)品牌,適當?shù)馁Y金支持。最關鍵的是人,因為所有的東西要靠人來運作。廣告公司不僅是在競爭客戶,同時也在競爭人才。優(yōu)秀員工那里都需要都喜歡。關鍵是要搭建一個好的平臺,筑巢引鳳,讓員工有一個能發(fā)揮自己潛能的空間,使自己的價值達到體現(xiàn),有時比錢更重要。
廣告公司的老總很重要的一個能力就是如何招到優(yōu)秀的員工,把他放到合適的位置上,培養(yǎng)他上道,最后是怎么樣留人,不能當成給別人培養(yǎng)人才輸送人才的基地,培養(yǎng)人的成本是很高的。
奧美廣告有兩個法寶:一個是創(chuàng)意,一個是培訓。創(chuàng)意是廣告專業(yè)方面的,培訓是員工管理方面的,兩個同等重要。通過培訓提高人的專業(yè)技能,轉變態(tài)度,打造成一個無堅不摧的團隊。在一起團隊作業(yè),相互協(xié)調,會創(chuàng)造出許多好的創(chuàng)意。
廣告公司發(fā)展到一定階段,管理要上道。要法制而不是人治。要制度管人而不是人管人。制度在于約束人的行為,但不要禁錮人。小公司幾張紙就夠了,精煉,言簡意賅,到一定規(guī)??稍谕晟菩?/p>
制度比人才重要。好的制度人才倍出,不好的制度埋沒人才。
廣告公司初期要有自己準確的定位,要知道自己的優(yōu)勢、劣勢,要培養(yǎng)自己的核心競爭力,“小而精”,而非“大而全”,因地、因人、因時制宜,建議走專業(yè)化的道路。在某一領域作成老大、老二,方能良性生存發(fā)展。
廣告公司是個智業(yè),技術密集、人才密集型的企業(yè),因此學習力特別重要,應有個好的學習氛圍,打造成一個學習型組織。無論是客戶服務、廣告創(chuàng)意、營銷策劃、媒體運作等全方位學習,在專業(yè)方面一定要超過客戶,引導客戶,服務好客戶。
如何開發(fā)和管理客戶
經(jīng)常聽廣告公司的業(yè)務員講的三句話:“我們的價格比別人的低”,“我們的品質比別人的'好”,“我們的服務比他們好”。業(yè)內稱之為“三句半推銷法”。
廣告公司有媒體的出去拉廣告:我們的媒體多么多么好,覆蓋面有多么多么廣,效果怎么怎么樣,都稱自己媒體最好,別人的不行。很少考慮客戶產(chǎn)品所針對的目標消費群體是哪些人,
他們經(jīng)常接觸的媒體是什么,更談不上做科學精確的單位媒體成本分析,廣告效果評估。所以說客戶的廣告費用一半浪費掉了。
業(yè)務是廣告公司運營中的龍頭,咽喉環(huán)節(jié),占相當重要的位置。沒有業(yè)務就沒有一切,后面的產(chǎn)品再好也不行,有堅強的后盾,會對前面的業(yè)務有好的推進,相輔相成。有廣告公司把工作重點放在內部管理和內部學習,是片面的,更重要的應該是業(yè)務,即客戶的管理與開發(fā),真正實現(xiàn)“全員營銷”,從老總到業(yè)務員,到設計師。業(yè)務始終是核心工作。
廣告公司更多的是側重去拉業(yè)務,而輕科學的客戶管理與開發(fā)。往往一撥業(yè)務員跑的客戶,跳槽后或把客戶帶走,或和客戶斷了聯(lián)系。新一撥業(yè)務員過來重新再去跑客戶,造成一方面客戶資源損失掉了,一方面客戶被跳槽員工拉走了。
客戶的管理特別重要,不僅是客戶服務人員(業(yè)務員),更多的應是業(yè)務經(jīng)理的職責。一方面業(yè)務經(jīng)理要定期不定期與客戶的高層接觸溝通。另一方面與客戶接觸的應是一個團隊,包括策劃、市調、文案、設計人員,而非單單一個業(yè)務員。是一個團隊在服務客戶,而非一個業(yè)務員。
公司應將客戶進行有效分類,根據(jù)業(yè)務量、客戶潛力等進行評估。80%的精力花在20%創(chuàng)造80%價值的客戶上。依重要程度可分A類、B類、C類,即將開發(fā)的目標客戶成D類。然后A類客戶多長時間拜訪一次,B類、C類多長時間拜訪一次,D類客戶每月開發(fā)幾個指標。最后定期對原有客戶進行清理盤點,把那些耗費精力大但贏利少的客戶降級或淘汰掉,定期優(yōu)化你的客戶隊伍資源。
客情關系的處理很重要,可定期打個電話、發(fā)個短信,過年過節(jié)寫張賀卡,讓客戶知道你沒有忘記他。不要拉業(yè)務時去找人家,不拉業(yè)務的時候不理人家,業(yè)務結束后就不管了。什么時候你把客戶忘記了,客戶也把你忘記了。
廣告公司是個智業(yè),是應該非常專業(yè)的。設計創(chuàng)意人員如此,客戶服務人員亦是如此。除有較寬的知識結構和溝通能力外,形象也很重要。專業(yè)的形象使人有信賴感,業(yè)務成交率會提高。
廣告公司是給別人化妝的,應先給自己化化妝。先把自己的形象塑造好,再去給別人做形象傳播。
廣告行業(yè)是個朝陽行業(yè),集知識密集、人才密集、技術密集為一體。廣告行業(yè)又是個投入和回報不成比例的行業(yè),當然4A公司和大的廣告公司除外。除做事方法專業(yè)、講究策略之外,,還要“選對池塘釣大魚”,不同的市場環(huán)境用不同的運作方法,否則事倍功半。
廣告行業(yè)又是個鍛煉人的行業(yè)?!叭绻銗垡粋€人,就讓他(她)去做廣告,那里是天堂;如果恨一個人,就讓他(她)去做廣告,那里是地獄。”
廣告人是用特殊材料打造的人。既要有拼命的鉆研精神,又要有鍥而不舍地執(zhí)著追求精神。全身心投入,終會有所收獲,畢竟天道酬勤,結出果實是遲早的事
廣告公司的機構設置與職能劃分
運營總監(jiān):
具體負責公司的年度工作計劃和經(jīng)營計劃的制定,以及監(jiān)督執(zhí)行,并負責制定公司的長遠發(fā)展規(guī)劃。負責公司人員的錄用解聘。錄用人員時應根據(jù)部門的需要,進行考核和綜合級別評定,對具體部門的人員使用和定級實施監(jiān)督。對公司金融實施全面的管理,監(jiān)督廣告預算的執(zhí)行,各種稅收的交納,核發(fā)人員工資,核算企業(yè)盈虧,并對廣告活動費用和公司行政性開支實施監(jiān)管。對公司的制度執(zhí)行情況實施監(jiān)督,防止公司在經(jīng)營中各部門出現(xiàn)不規(guī)范行為或違法行為,實施廣告公司經(jīng)營中的自律約束。并負責協(xié)調各部門之間緊密的配合完成全年廣告計劃。
廣告公司,除了應該設置業(yè)務部、創(chuàng)作部、工程部還應該設置行政辦公室,作為公司的管理中樞。廣告公司的組織機構設置框圖如下:
在組織機構設置健全的基礎上,還必須對各有關部門進行明確的職能劃分,把責、權、利落實到具體部門。這樣,才可能在分工明確的基礎上實現(xiàn)各負其責、協(xié)調運行、相互制約和相互促進。
業(yè)務部的職能和人員配備
業(yè)務經(jīng)理主要是開拓客戶并保持聯(lián)絡,與公司內其他各部門保持密切的聯(lián)系。業(yè)務部是直接與客戶發(fā)生接觸的專職部門,負責接洽客戶,協(xié)調廣告客戶與廣告公司間的關系。在廣告公司接觸到一位客戶時,首先由業(yè)務部作初步接洽,向廣告客戶提取有關必須的資料,如產(chǎn)品知識、市場情況、廣告費預算及市場計劃等??蛻舨吭趯@些資料加以整理后,會同其他有關部門,研究這些資料,制定出初步的廣告計劃方案和工作日程,分由各部門執(zhí)行。在廣告活動進行過程中,業(yè)務部還負責與廣告客戶的聯(lián)絡工作和信息反饋,通報有關市場調查結果和廣告活動進展情況。同時,還代客戶負責對廣告的設計、制作和實施過程進行監(jiān)督。因此,廣告公司的業(yè)務部在職能上扮演雙重角色,對外代表廣告公司的整體利益,對內則代表廣告客戶的利益。此外,在廣告公司內,業(yè)務部還應承擔公司的公共關系方面的工作(在無公關部的情況下)。
業(yè)務經(jīng)理
全面負責客戶部的行政和業(yè)務管理工作,負責客戶服務管理。對上,直接向總經(jīng)理或副總經(jīng)理負責,匯報工作;對下,檢查業(yè)務組主管業(yè)務員的工作;并負責與比較重要的客戶保持接觸和聯(lián)系或洽談、引見。負責選聘、任用和考核培訓業(yè)務部服務人員。主要負責協(xié)調廣告工作的進展,與創(chuàng)作人員和制作人員保持聯(lián)系。督促檢查各工作環(huán)節(jié)的銜接和完成,以保證按廣告計劃完成工作進程。負責保持與客戶的日常事務性聯(lián)系,代理有關文秘工作。在必要時,有權直接重新安排工作。
業(yè)務主管
全面負責所在經(jīng)營組或業(yè)務組的業(yè)務工作和日常行政工作。對上,向業(yè)務經(jīng)理負責,匯報工作;對下,檢查業(yè)務員的工作。還負責與較高層次和地位的客戶企業(yè)決策人員、市場銷售主管或市場經(jīng)理保持接觸,負責新業(yè)務的開發(fā)、調查,并發(fā)展原有業(yè)務。負責按照所代理的客戶的廣告計劃和預算開展業(yè)務活動,為公司爭取盈利。參與制定客戶市場銷售政策、發(fā)展廣告目標和策略,并負責向客戶簡述廣告的創(chuàng)作意圖,介紹創(chuàng)作初稿,匯報工作進展。此外,還參與拓展新的業(yè)務。
業(yè)務員
負責與客戶的業(yè)務聯(lián)絡,送稿復審確認和審核制作的校樣稿。在出席客戶會議時,負責會議記錄,并提交會議記要。一般沒有決策權,是在其他人員的指導下開展工作。要求對廣告制作和媒介等很熟悉。
創(chuàng)作部的職能和人員配備
廣告創(chuàng)作部門的任務是負責廣告的創(chuàng)作、設計和制作。他們對廣告客戶部和市場調查部提供的有關資料和意見加以分析,依照廣告計劃的要求,配合消費者的心態(tài),完成創(chuàng)意方案,然后會同業(yè)務部門,制定出整套廣告方案,供客戶審核,并在客戶審核同意后進行制作,包括
拍片、配音、印刷或攝影、繪畫等。這一部門一般又可具體地細分為企劃總監(jiān)、策劃、文案、設計師、美工、攝影和制作合成等專職小組或專職人員,各負其責。
企劃總監(jiān)
全面負責創(chuàng)作部的行政管理和業(yè)務管理,控制廣告創(chuàng)作水平。監(jiān)督和保障創(chuàng)作人員按廣告計劃工作日程和廣告預算標準進行工作,負責向創(chuàng)作組和創(chuàng)作人員分配工作任務,重點督促和保證廣告策略的實施。有權選聘、任命和考核創(chuàng)作人員。參與新業(yè)務的廣告創(chuàng)作。對總經(jīng)理或副總經(jīng)理負責。
策劃、文案、設計師、美工、攝影、制作工程部
策劃主要負責市場調研,企業(yè)形象包裝方案,市場營銷推廣方案的擬寫。文案負責廣告內容的撰寫,負責印刷清樣的文字校對工作,修正版面的印刷錯誤和文字錯誤。設計師負責于客戶溝通了解客戶意圖,并安客戶要求進行廣告設計。創(chuàng)意人員搞創(chuàng)作意圖,美工負責廣告繪畫和版式設計,攝影人員負責廣告攝影、攝像,而制作合成人員則專門負責廣告稿的合成制作,包括校對、印刷、配音制作等。制作工程部負責戶外廣告的制作噴繪,廣告位的設計搭建與安裝。
行政辦公室的工作職責和人員配備
廣告公司行政辦公室的任務,是對公司的日常事務進行全面的管理,并對業(yè)務部門進行行政監(jiān)督,提供后勤服務。負責公司的文件收發(fā)、借閱、保管和歸檔管理,并為企業(yè)建立各類業(yè)務檔案,檢查保密情況。,協(xié)助公司各部門部門的工作,為各業(yè)務部門開展廣告活動提供物質支援和后勤保障。
我公司廣告戰(zhàn)略發(fā)展方案
廣告公司業(yè)務范圍的擬定:廣告公司業(yè)務范圍很廣泛基本上沒有限制,總結出來:能想到就能做到。目前市面上廣告公司的業(yè)務范圍主要有:
平面設計、3D動畫制作、園林景觀設計、環(huán)境設計、建筑設計、印刷、噴繪、雕刻、廣告燈箱及各類廣告需要的燈光制作、各類媒體投放(戶外擎天柱、路邊廣告燈箱、電視媒體、廣播媒體、報紙媒體、網(wǎng)絡媒體的發(fā)布及設計)商業(yè)促銷活動、室內外裝修設計、網(wǎng)頁設計、慶典禮儀、大型雕刻吸塑字LED燈發(fā)光字展會制作 路牌燈箱旗幟橫額 電腦界字 鏡框畫框 銅鋼鐵字 局柒字噴繪 寫真
鈦金牌不銹鋼牌銅牌蝕刻 絲印有機玻璃有機玻璃水晶字
有機玻璃特殊工藝霓虹燈工程 專業(yè)制作燈箱 招牌廣告 霓虹燈工程 精造銅字 不銹鋼字 鈦金字烤漆字 蝕刻銅牌鋼牌鋁牌銘牌噴砂牌 印制各類條幅彩旗串旗錦旗 絲印各類胸牌 授權牌貴賓卡 三維雕刻有機工藝吸塑字水晶字 大型電腦雕刻字制作不干膠字 電腦噴畫掃描
展覽活動策劃終端展柜制作 家居商鋪設計裝修精致名片印刷品設計制作
廣告公司的區(qū)分:廣告公司初期必須以專長占領市場,不能求廣,而要做專做大。等發(fā)展到一定規(guī)模時候可以考慮拓展公司的業(yè)務范圍。
廣告公司按代理區(qū)分,可分為部分代理和全代理。
全代理是指該公司負責所有的廣告業(yè)務,包括各方面的制作和策劃、以及媒介投放(電視、廣播、報刊、戶外等)收費室按月或按年度結算。
部分代理是指只負責制作廣告,不負責投放廣告;或只負責投放廣告。
廣告制作包括:噴繪、平面制作(海報、宣傳單、報刊等)、產(chǎn)品包裝設計燈箱制作、舞臺制作與設計等等。收費標準時按單次活動收費,或者單項制作收費。
廣告公司的業(yè)務范圍是視該公司的能力而區(qū)分的,有的善于制作,有的善于投放。制作也要看其哪方面的制作比較專業(yè)。
最有實力的就是全代理的廣告公司。它負責該公司的企業(yè)形象包裝、與前期廣告推廣、營銷策劃、銷售代理、大型活動策劃是一個智囊、創(chuàng)意、銷售、技術領域精英聯(lián)盟機構。
我公司目前是以房地產(chǎn)策劃銷售的專長立足市場。做的是廣告行業(yè)的一個專長及房地產(chǎn)營銷策劃與代理銷售。20xx年隨著公司的成長與輝煌現(xiàn)拓展公司業(yè)務范圍。我作為公司策劃總監(jiān)現(xiàn)就公司業(yè)務拓展范圍初步擬定如下:企業(yè)形象包裝、與前期廣告推廣、營銷策劃、銷售代理、大型活動策劃、戶外廣告牌、公交車廣告、VI企業(yè)形象設計、企業(yè)形象畫冊、產(chǎn)品包裝設計、為主。如客戶有需求我們可以提供更多方面的服務如(攝影電視廣告短片的制作 印刷 包裝設計室內設計短信群發(fā))等等。
廣告的繁榮象征著商業(yè)的繁榮。目前西安市區(qū)能看到的地方都是廣告牌。戶外廣告占市場廣告投放量的13.6%,戶外廣告利潤也相當可觀。這都是市場經(jīng)濟下發(fā)展繁榮象征。
西安市區(qū)戶外運作:西安市政府把戶外廣告位競拍給廣告公司,由廣告公司參與市場運作。首先政府不用花費人力物力去運作戶外廣告。一樣可以收取可觀的利潤。要運作西安市區(qū)所有廣告位估計西安市政府啥都不用做了,整天專心搞戶外廣告。只有在市場經(jīng)濟下,由專業(yè)公司來運作戶外,廣告行業(yè)才能可持續(xù)繁榮發(fā)展下去。
目前園區(qū)戶外廣告情況:沒有市場而言,也談不上市場經(jīng)濟。企業(yè)要做戶外去找政府。估計政府在這方面投入了大量的人力物力。但因為政府不專業(yè)所以導致戶外廣告沒有市場,沒有價,市區(qū)一個廣告位一般在25萬左右一年(均價)。而園區(qū)一塊戶外價位在1---5萬左右。政府勞民傷財還沒轉上錢,而且廣告位的制作質量和精美度和市區(qū)有大大差異。市區(qū)及時晚上不開路燈,只是廣告位的燈也能讓城市像白天一樣。如果有專業(yè)公司介入,園區(qū)戶外市場價位應該在10萬---18萬之間。
如何來運作戶外廣告:首先在市場經(jīng)濟下,政府應該競拍將廣告位拍賣給專業(yè)廣告公司來運作。在這個前提下,我們公司才能介入。這是核心前提。公司一旦介入,首先要摸清園區(qū)所有戶外廣告的位置。制作園區(qū)戶外地圖,另外要增加戶外廣告位的數(shù)量。拿下長慶大道于陜汽大道主干線上的燈桿路牌,在主干線十字增加單立柱大型戶外廣告位。公交車站應該全部增加公交站廣告位。選定繁華地段新增戶外廣告位。
招聘各部門人員到位。購買噴繪寫真機器。選定門面和制作廣告場地。有門面平時可接噴繪制作小活維持公司日常開銷。
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