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儲(chǔ)備人事經(jīng)理是一份具有挑戰(zhàn)性和責(zé)任感的工作,涉及到組織和管理人力資源的各個(gè)方面。在過去的一年里,我作為儲(chǔ)備人事經(jīng)理,我積極投入工作,努力實(shí)現(xiàn)公司人力資源管理的目標(biāo)。在這篇文章中,我將詳細(xì)介紹我的工作總結(jié)。
作為儲(chǔ)備人事經(jīng)理,我主要負(fù)責(zé)招聘和員工發(fā)展等方面的工作。為了有效地吸引和留住優(yōu)秀的人才,我與公司的各個(gè)部門密切合作,根據(jù)業(yè)務(wù)需求制定了全面的人才招聘計(jì)劃。我通過拓展招聘渠道,利用社交媒體、職業(yè)網(wǎng)站和校園招聘活動(dòng)等方式,成功地吸引了一批具有優(yōu)秀能力和潛力的員工加入公司。我還參與了面試和評(píng)估流程,確保錄用的員工適合公司的文化和職位要求。
除了招聘外,我還致力于提高員工的發(fā)展和滿意度。我負(fù)責(zé)制定和實(shí)施員工培訓(xùn)計(jì)劃,針對(duì)不同層次和崗位的員工需求,提供了多樣化的培訓(xùn)課程。我通過與員工進(jìn)行個(gè)人發(fā)展規(guī)劃和績效評(píng)估,為他們提供機(jī)會(huì)和資源,激發(fā)他們的潛能和動(dòng)力。在員工滿意度調(diào)查中,公司的綜合滿意度得分較去年有所提高,這證明了我的工作取得了積極的效果。
我在人事政策和程序的制定方面也發(fā)揮了重要作用。我密切關(guān)注人力資源法規(guī)的變化,及時(shí)更新公司的人事政策和程序,確保公司在合法合規(guī)的前提下運(yùn)營。我還參與了公司的績效管理和薪酬體系的設(shè)計(jì)和實(shí)施,確保公司的激勵(lì)機(jī)制與員工表現(xiàn)相匹配。通過這些工作,公司的運(yùn)營效率得到了提高,并且員工對(duì)公司的制度和規(guī)定有更好的理解。
作為儲(chǔ)備人事經(jīng)理,我還負(fù)責(zé)處理員工關(guān)系和解決勞動(dòng)爭(zhēng)議。我積極傾聽員工的需求和反饋,及時(shí)回應(yīng)他們的問題和困擾。我參與了調(diào)解和解決員工糾紛的過程,促進(jìn)了員工之間的和諧與團(tuán)結(jié)。公司的勞動(dòng)爭(zhēng)議案件數(shù)量明顯下降,這表明我在這方面的處理能力得到了認(rèn)可。
在過去一年中,我所承擔(dān)的儲(chǔ)備人事經(jīng)理的責(zé)任,我以積極的態(tài)度、專業(yè)的知識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神,圓滿完成了每一個(gè)工作任務(wù)。我的工作得到了公司和員工的認(rèn)可,我也從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
在未來,我將繼續(xù)努力提升自己的專業(yè)能力,了解最新的人力資源管理趨勢(shì)和方法。我計(jì)劃參加行業(yè)培訓(xùn)和研討會(huì),與同行交流經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)最佳實(shí)踐。我還將更加注重與員工的溝通和關(guān)系維護(hù),繼續(xù)改進(jìn)員工滿意度和工作效率。最重要的是,我將持續(xù)關(guān)注公司的發(fā)展需求,積極為公司提供更好的人力資源管理支持。
小編認(rèn)為,我作為儲(chǔ)備人事經(jīng)理,在招聘、員工發(fā)展、人事政策和員工關(guān)系等方面為公司做出了積極的貢獻(xiàn)。我充滿激情和動(dòng)力,為公司的人力資源管理工作而努力。我相信,通過不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn),我將能夠成為一名更加優(yōu)秀和有影響力的人事經(jīng)理,為公司的成功做出更大的貢獻(xiàn)。
隨著夏季的到來,20xx年已經(jīng)過去一半,這也是玉鷹實(shí)業(yè)重要的一年:廠房擴(kuò)建、生態(tài)園審批通過、上巖棉生產(chǎn)線等,這標(biāo)志著我公司的進(jìn)一步發(fā)展壯大!上半年除了人事工作外還有李綱紀(jì)念館、總經(jīng)理布置的其他任務(wù)等。以下是我上年您工作匯報(bào):
一、 人員現(xiàn)狀:
總部現(xiàn)有員工50人,工程公司57人,殘疾人34人,玉龍1人,李綱紀(jì)念館1人。總部新入職員工7人,工程公司新入職員工8人。總部離職員工4人,工程公司離職3人??傮w而言公司流動(dòng)率與同年相比有所減少,公司員工30-50歲員工比例較大,20-30員工比例略少。
二、 人事檔案:
1、 根據(jù)公司、部門進(jìn)行分類,并且對(duì)檔案進(jìn)行健全補(bǔ)充:包含人員簡(jiǎn)歷、身份證件、獎(jiǎng)懲、合同、員工調(diào)查表等;
2、 人事檔案分類:在職員工檔案、離職員工檔案、殘疾人檔案、員工考核檔案、員工培訓(xùn)考試檔案、員工體檢檔案、工程公司非全日制檔案、安全培訓(xùn)、員工調(diào)查表、合理化建議等13類。
三、 組織員工體檢:
5月份組織公司全體員工在南院進(jìn)行體檢,共119人,費(fèi)用17850元。無重大疾病,部分高血壓。
四、 考勤及薪酬福利
1、 對(duì)員工考勤機(jī)和考勤表核對(duì);
2、 對(duì)未打卡的收集打卡異常單;
3、 對(duì)每月考勤和獎(jiǎng)懲進(jìn)行公示;
4、 根據(jù)出勤、獎(jiǎng)懲等做總部行管人員工資表,核對(duì)車間、工程公司工資表;
5、 根據(jù)轉(zhuǎn)正、離職、工程公司、續(xù)簽、新入職人員辦理社保(含簽訂合同、增減表、報(bào)盤等);
6、 辦理員工退休2名,工傷0,生育0,失業(yè)1名。
五、 招聘
1、 了解各部門崗位需求情況;
2、 通過網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場(chǎng)、廠房張貼招聘信息等方式進(jìn)行招聘;
3、 招聘崗位:已招聘,倉庫管理員1名,化驗(yàn)員1名,行政專員1名,基建管理員1名;還需招聘:業(yè)務(wù)員、保安;
六、 培訓(xùn):
1、 針對(duì)新員工入職培訓(xùn):公司企業(yè)文化、陳列室、產(chǎn)品展示廳、公司考核制度等培訓(xùn);
2、 培訓(xùn)計(jì)劃:專業(yè)技能、安全生產(chǎn)、員工思想教育等培訓(xùn);
七、 考核制度:
1、1-5月配合人事經(jīng)理月底進(jìn)行制度考核統(tǒng)計(jì);
2、6月份組織制度考核,統(tǒng)計(jì)考核結(jié)果;
3、針對(duì)總經(jīng)理要求進(jìn)行考核制度補(bǔ)充、修改、完善,并組織征求意見;
八、陳列室整改
1、根據(jù)陳列室現(xiàn)有問題進(jìn)行總結(jié)并方案規(guī)劃;
2、針對(duì)問題組織實(shí)施整改,保持美觀、持久;
九、李綱紀(jì)念館
1、每月對(duì)李綱紀(jì)念館巡查1-2次,并總結(jié)歸納匯報(bào)總經(jīng)理;
2、近半年來李綱紀(jì)念館解決問題:標(biāo)志牌更換、主樓維修、別墅滲水維修、玉龍食堂清理維修、小工費(fèi)用清單并公示、別墅床罩制作、日常衛(wèi)生管理制度等;
十、辦公室相關(guān)工作
1、會(huì)議紀(jì)要、通知等文字撰寫;
2、通訊錄的制作、更新;
3、視頻添加文字宣傳、電子屏文字宣傳;
4、總經(jīng)理相關(guān)工作溫馨提醒;
十一、工作中存在問題:
1、 與各部門缺乏溝通,導(dǎo)致部分工作未銜接到位;
2、 工作缺乏主動(dòng)性、創(chuàng)新性、經(jīng)驗(yàn);
3、 工作計(jì)劃不夠詳細(xì);
4、 對(duì)人事工作的重點(diǎn)沒有把握清楚,沒有認(rèn)真分析過,導(dǎo)致忽視了人員思想教育,以致發(fā)生了很多問題;
5、 崗位職責(zé)不夠明確,制度考核沒有逐步完善,導(dǎo)致很多事故無法考核或者考核力度不夠,以致造成了很多推諉現(xiàn)象的發(fā)生;
6、 培訓(xùn)工作缺乏,技能培訓(xùn)缺少組織,思想培訓(xùn)過于忽視,宣傳工作沒有充分認(rèn)識(shí),各個(gè)環(huán)節(jié)沒有銜接上去,致使很多員工對(duì)工作沒有充分認(rèn)識(shí),對(duì)企業(yè)沒有歸屬感;
7、 招聘缺少統(tǒng)一規(guī)劃,入職離職手續(xù)沒有規(guī)范,要進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)定,按照程序進(jìn)行。
十二、20xx下半年工作計(jì)劃:
1、 繼續(xù)完善員工檔案,對(duì)員工調(diào)查表完善,及員工測(cè)評(píng);
2、 工程公司員工流動(dòng)性調(diào)查、整理;
3、 根據(jù)公司需求,安排培訓(xùn)計(jì)劃;
4、 根絕公司發(fā)展不斷完善考核制度;
5、 根據(jù)各部門需求進(jìn)行招聘及人才儲(chǔ)備;
6、 續(xù)簽勞動(dòng)合同、人員入職、離職手續(xù)辦理,完善各種表格;
7、 協(xié)助辦公室進(jìn)行各種宣傳工作,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè);
8、 加強(qiáng)溝通渠道建立;
9、 黨務(wù)性工作聯(lián)系追蹤;
10、 其他日常事務(wù):李綱紀(jì)念館、玉龍、老家綠化、衛(wèi)生等工作,總經(jīng)理安排其他事務(wù)。
以上是我上半年工作總結(jié)及工作中存在問題和下半年工作計(jì)劃,雖然工作存在很多問題,但是現(xiàn)在學(xué)會(huì)了總結(jié)和歸納,并且要學(xué)會(huì)有計(jì)劃的進(jìn)行工作,這樣才能有條不紊且無遺漏的進(jìn)行工作。我將繼續(xù)總結(jié)歸納,爭(zhēng)取使工作有更多突破!
今年x月,有幸成為x公司其中的一員,帶著對(duì)事業(yè)的激情和對(duì)新生活懵懂的情愫,我走上了公司行政人事部的工作崗位。初期對(duì)公司簡(jiǎn)單熟悉后便緊鑼密鼓的開展起本職工作,在以往人事部的工作經(jīng)驗(yàn)中運(yùn)用在現(xiàn)在的公司中,工作起來感覺很順暢,在初期在公司工作的1個(gè)月中沒有感到任何的不適應(yīng)。工作中,我一直虛心求教,恪盡職守,努力做好本職工作。在過去的一工作日子里,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,對(duì)于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來說,都免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”,也算是對(duì)自己的一種鞭策?,F(xiàn)今年個(gè)人工作總結(jié)如下:
一、 人事方面工作總結(jié):
(一)招聘——做好人力保障工作
根據(jù)公司的實(shí)際需要,人事部有針對(duì)性地、合理地進(jìn)行了員工招聘工作?;叵肫鹨酝那舐毥?jīng)歷,我認(rèn)為自己有義務(wù)尊重每一位求職者,以公司的利益和需要為出發(fā)點(diǎn),以公開、公平、公正為選拔原則,把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。我能夠做到對(duì)每一位應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷進(jìn)行認(rèn)真的篩選,對(duì)每一位有機(jī)會(huì)前來面試的應(yīng)聘者報(bào)以最熱情的對(duì)待,為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。
1、 更新招聘網(wǎng)站職位發(fā)布信息、篩選簡(jiǎn)歷并通知面試
我入職以來通知面試及入離職信息匯總?cè)缦拢?/p>
招聘渠道:網(wǎng)絡(luò)招聘、校園招聘會(huì)、內(nèi)部介紹
__月份所占入職比例如下: 入職比例如下圖:
2、 參加校園招聘雙選會(huì)。
(二) 人事檔案管理——做好內(nèi)部資料保管工作
根據(jù)公司每月的人事變動(dòng)情況,整理人事檔案管理工作,做好內(nèi)部資料的保管,保障每位入職員工個(gè)人信息不泄露、不丟失。按月更正員工花名冊(cè),保障數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤以便隨時(shí)調(diào)配與查找,做好人力保障工作。工作內(nèi)容總結(jié)如下:
1、 錄入本月轉(zhuǎn)正人員轉(zhuǎn)正日期。
2、 整理離職人員信息。
3、 部分員工本月合同到期,將續(xù)簽合同到期日期填寫到員工花名冊(cè)內(nèi)。
4、 將本月入職員工信息匯總到員工花名冊(cè)內(nèi),并編號(hào)。
5、 將新編號(hào)員工資料放到檔案柜保存。
截止20__年__月31日今年人事檔案匯總信息如下:
公司總?cè)藬?shù)及分布如下面(含臨時(shí)保潔人員): 6、 統(tǒng)計(jì)人事月報(bào)表,做好人力資源統(tǒng)計(jì)工作
入職以來11月、__月人事月報(bào)表匯總?cè)缦拢?/p>
(三) 培訓(xùn)——提高員工綜合素質(zhì),積極展開各項(xiàng)培訓(xùn)
為了提高員工的服務(wù)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí),行政人事部積極開展員工培訓(xùn)工作。通過進(jìn)行各種類型的崗位培訓(xùn)和技能培訓(xùn),為新進(jìn)人員很快熟悉公司、熟悉崗位業(yè)務(wù)、很快融入金石順通公司奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。培訓(xùn)工作匯總?cè)缦拢?/p>
1、 辦理新員工入職培訓(xùn)工作,包括營銷部、客服部及職能部門的培訓(xùn)工作。
入職以來培訓(xùn)人員匯總信息如下:
(四)績效管理——保障工資所需數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤
公司績效的作用:建立績效導(dǎo)向的薪酬體系,用績效考核與薪酬結(jié)合激勵(lì)人,獎(jiǎng)效掛鉤,績效決定薪資水準(zhǔn),績效決定升遷獎(jiǎng)罰,堅(jiān)定不移地對(duì)優(yōu)秀人才實(shí)施傾斜激勵(lì)政策,鼓勵(lì)員工積極創(chuàng)造價(jià)值,建立與公司分享價(jià)值創(chuàng)造、分享回報(bào)的氛圍。在物質(zhì)激勵(lì)的同時(shí),不
斷提高精神激勵(lì)的水平,將成為企業(yè)持續(xù)激勵(lì)的重要方式之一??冃Чぷ鲄R總?cè)缦拢?/p>
1、協(xié)助收集各部門考勤,審核已錄入的考勤登記匯總表。
2、協(xié)助審核各部門提交的假條,核對(duì)病事假。沖抵加班、倒休、事假等。財(cái)務(wù)、行政、人事部門的加班執(zhí)行倒休。加班時(shí)數(shù)多的部門提醒倒休時(shí)限。
3、計(jì)算客服部績效分?jǐn)?shù),分?jǐn)?shù)低于60分沒有績效工資。
4、計(jì)算營銷部銷售提成,保障數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。
(五) 勞動(dòng)關(guān)系——保障公司及個(gè)人的合法權(quán)益
根據(jù)勞動(dòng)法要求按時(shí)為新入職員工辦理勞動(dòng)合同等協(xié)議的簽訂工作,保障公司及個(gè)人的合法權(quán)益,同時(shí)掉正花名冊(cè)相關(guān)員工信息,保障數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤,具體工作匯總?cè)缦拢?/p>
1、為新入職員工準(zhǔn)備相關(guān)手續(xù)所需手續(xù),報(bào)批總經(jīng)理審批。
2、為新員工辦理入職,通知新員工將公司所需員工提交信息在一周之內(nèi)交齊。
3、自用工之日起一個(gè)月內(nèi),與其簽訂勞動(dòng)合同等相關(guān)協(xié)議。
4、即將試用期滿的員工,通知其所在部門主管(經(jīng)理),等所在部門主管(經(jīng)理)意見,合格者為其辦理轉(zhuǎn)正手續(xù),不合格者為其辦理離職手續(xù)。
二、 行政方面工作總結(jié):
行政工作是繁瑣的,小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、租花、印制名片、續(xù)訂網(wǎng)站、辦公文件的保管、簡(jiǎn)單的計(jì)算機(jī)維護(hù),大到結(jié)算、房租、水費(fèi)、車費(fèi)、與裝修公司就辦公家具協(xié)商價(jià)格、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)為員工捐款、采購辦公用品及對(duì)其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案……每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn),如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬無一失,如何以最小的成本換得最高的效率,這已經(jīng)不單純是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了,對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用。
20xx年x月x日被酒店聘為人事經(jīng)理以來,已經(jīng)六個(gè)多月了。按照酒店的工作安排和本職的一些想法,五個(gè)月來,本職主要負(fù)責(zé)做好以下幾項(xiàng)工作,現(xiàn)向酒店決策層報(bào)告。
一、加強(qiáng)酒店的行政管理
1.
考勤管理規(guī)定:本規(guī)定要求部門經(jīng)理/負(fù)責(zé)人每天上下班要打卡,除本休日外,休假、請(qǐng)假要履行正常的審批手續(xù)。若違反規(guī)定,將給予相應(yīng)處罰。自實(shí)施本規(guī)定以來,部門經(jīng)理/負(fù)責(zé)人上下班比較準(zhǔn)時(shí),基本杜絕了遲到、早退或不打上下班卡的現(xiàn)象;休假或請(qǐng)假也均能按正常的手續(xù)辦理,規(guī)范了酒店的管理。
2.
會(huì)議管理規(guī)定:按酒店管理的需要,每周一召開行政例會(huì)。會(huì)上,各部門經(jīng)理/負(fù)責(zé)人匯報(bào)上周的工作情況,提出本周的工作計(jì)劃和需要協(xié)調(diào)的工作。與會(huì)人員儀容儀表符合酒店的規(guī)范,按照指定的位置就座。自執(zhí)行本規(guī)定以來,共召開行政例會(huì)21次,除營銷部經(jīng)理請(qǐng)假2次、采購部經(jīng)理請(qǐng)假1次外,其他人基本上能按時(shí)到場(chǎng)參加會(huì)議,如本人有事情不能參加,均能安排部門管理人員參加。沒有缺席、遲到/早退、無故曠工等現(xiàn)象。與會(huì)人員匯報(bào)工作時(shí)也比較詳盡,會(huì)場(chǎng)氣氛比較好,酒店的工作安排也能及時(shí)貫徹執(zhí)行。
3.
總值值班相關(guān)規(guī)定:本規(guī)定將“總值值班時(shí)間”、“總值值班職責(zé)”、“總值值班記錄的記述要求”、“總值值班人員的紀(jì)律要求”、“總值房的安排”、“違規(guī)處罰”等多項(xiàng)內(nèi)容重新強(qiáng)調(diào),以激勵(lì)總值值班人員履行工作職責(zé)。自實(shí)施以來,值班人員基本上能在崗履行自己的職責(zé),及時(shí)處理值班期間發(fā)生的突發(fā)事件和客人的投訴,沒有發(fā)生脫崗、不履行職責(zé)等現(xiàn)象。值班記錄的記述也比較規(guī)范。
4.工作日志的記述:從6月5日起,各部門經(jīng)理/負(fù)責(zé)人每天基本上能記述工作日志,并于次日10:00交總辦/人力資源部收集,統(tǒng)一交總經(jīng)理閱處。據(jù)統(tǒng)計(jì),幾個(gè)月來因工作日志未上交、遲上交或應(yīng)付式記述等原因而受到處罰的極少數(shù)。
5.
每月工作總結(jié):自6月份以來,各部門經(jīng)理/負(fù)責(zé)人基本上能在每月5日前提交上月工作報(bào)告,內(nèi)容也比較詳盡,包括:總結(jié)上月工作完成情況、未完成工作情況及亟待解決的問題、下月的工作計(jì)劃、對(duì)本部門、酒店工作的意見或建議、本部門的人事動(dòng)態(tài)。
二、加強(qiáng)員工宿舍的管理
為改變酒店員工宿舍臟、亂、差的現(xiàn)狀,為員工創(chuàng)造一個(gè)清潔、有序、舒適的居住和娛樂環(huán)境。本職在其他管理人員的幫助下,著手加強(qiáng)員工宿舍的管理:
1.加強(qiáng)組織管理:強(qiáng)化員工宿舍的組織管理。一是明確后勤經(jīng)理的工作職責(zé),激發(fā)后勤經(jīng)理的工作積極性,發(fā)揮后勤經(jīng)理的重要作用;二是要求宿管員認(rèn)真履行工作職責(zé),對(duì)宿管員的履職情況進(jìn)行評(píng)定,實(shí)施獎(jiǎng)罰制度;三是評(píng)定員工宿舍長,將日常的管理工作交給宿舍長完成,形成“人事部經(jīng)理——后勤經(jīng)理——宿管員——宿舍長”管理的網(wǎng)絡(luò)。
2.加強(qiáng)宿舍水電管理:根據(jù)季節(jié)和級(jí)別的不同,對(duì)酒店員工用水用電進(jìn)行規(guī)定,節(jié)余水電進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)、浪費(fèi)水電進(jìn)行處罰。自實(shí)施本規(guī)定以來,員工宿舍用水、用電量減少很多。在每周檢查宿舍衛(wèi)生時(shí),對(duì)員工使用的大功率電器進(jìn)行收獲,并對(duì)使用人進(jìn)行處罰,杜絕高功率電器在宿舍的使用,降低了不安全的隱患。
3.實(shí)施宿舍衛(wèi)生規(guī)范和檢查、獎(jiǎng)懲辦法:根據(jù)我酒店員工宿舍的具體情況,制定“宿舍衛(wèi)生規(guī)范”,規(guī)定每周檢查一次宿舍衛(wèi)生。對(duì)衛(wèi)生比較差的宿舍實(shí)行“反饋——由部門負(fù)責(zé)人督導(dǎo)——通報(bào)批評(píng)——罰款”的程序進(jìn)行逐步的改善。經(jīng)過幾個(gè)月來的不斷努力,宿舍衛(wèi)生比以前大有改善,軼序良好。
4.規(guī)范訪客登記:規(guī)定員工親友探視時(shí)間,且必須履行登記手續(xù)。對(duì)拒不填寫《登記表》者,宿管員可禁止其進(jìn)入員工宿舍。未經(jīng)許可的外來人員一律不準(zhǔn)進(jìn)入宿舍樓。來訪人員不得擅自進(jìn)入非探訪員工宿舍。到了規(guī)定的探訪結(jié)束時(shí)間,宿管員必須催促來訪者盡快離開。幾個(gè)月來,宿管員認(rèn)真執(zhí)行這一規(guī)定,沒有因?yàn)閬碓L員工親友而出現(xiàn)意外的情況。
5.規(guī)范棋牌室、電視房的管理:棋牌室、電視房剛開放時(shí),衛(wèi)生與軼序都比較亂,且常有外人進(jìn)來打牌、看電視。經(jīng)過大家不懈努力,現(xiàn)棋牌室、電視房的衛(wèi)生和軼序都比較好,杜絕了外人在里面消遣、娛樂,為員工創(chuàng)造了一個(gè)良好、安全的休閑環(huán)境。
三、開展三次基層員工的培訓(xùn)工作
20xx年x月份、x月份、x月份,人事部安排三期培訓(xùn)工作,參加培訓(xùn)的人員為各部門的基層員工,總共培訓(xùn)了150多人次。培訓(xùn)內(nèi)容主要有:酒店基本知識(shí)、員工的儀容儀表規(guī)范、電話禮儀和微笑服務(wù)、員工的酒店意識(shí)、酒店消防安全知識(shí)、國內(nèi)外風(fēng)土人情、泉州旅游知識(shí)等。經(jīng)過培訓(xùn),員工對(duì)酒店的工作有所了解,儀容儀表、處理酒店事務(wù)更加規(guī)范,酒店的意識(shí)有所提高。
在人力資源部的督導(dǎo)下,各部門開展了崗位技能培訓(xùn)200多人次,現(xiàn)基層員工的實(shí)際操作能力有所提高,客人的投訴大為減少。員工中掀起了一股學(xué)技能、比技能的熱潮,既使員工的操作技能逐步提升,又營造了一個(gè)積極向上的團(tuán)隊(duì)。
四、酒店員工的變動(dòng)情況:
1、酒店現(xiàn)有人員xx人,統(tǒng)計(jì)如下:
2、自x月份至今,共有56人辭職、自動(dòng)離職34人,招聘員工77人。員工的月流動(dòng)率保持在10%左右。也就是說每月需要招聘10%的新員工,這給招聘和培訓(xùn)增加了很大的工作。
時(shí)光如梭,轉(zhuǎn)眼間xx年已經(jīng)結(jié)束,新的一年開始了,很感謝來自于公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的關(guān)心及工作上給予的支持和配合,本人的工作崗位是人力資源主管,主要負(fù)責(zé):招聘與培訓(xùn)這兩個(gè)人力資源模塊的工作,現(xiàn)對(duì)工作總結(jié)如下:
一、工作總結(jié)
1、招聘 為了保證人員的及時(shí)到崗,提高招聘員工層次,人力資源部與前三大招聘網(wǎng)站建立了良好的合作關(guān)系。
招聘工作是人事工作的一個(gè)重要內(nèi)容,需考慮公司的招聘本,各部門的用人要求。在招聘工作中,權(quán)衡應(yīng)聘人員的學(xué)歷背景、工作背景、穩(wěn)定程度等方面的因素,對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行初步簡(jiǎn)歷甄選與面試,推薦給公司的用人部門,經(jīng)用人部門面試考核后入職。
xx年度成功招聘xx崗位、xx崗位人員已成為公司核心員工。
2、培訓(xùn) 新員工入職是了解“不以規(guī)矩,不成方圓”,入職后,認(rèn)真學(xué)習(xí)并深入理解公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,不僅規(guī)范自已的行為,在招聘新人后,給予宣講和指導(dǎo)。讓每一個(gè)加入xx公司的員工都能盡快了解公司,并融入于這個(gè)集體,讓新員工入職后有強(qiáng)烈的歸屬感。
人力資源部與各部門負(fù)責(zé)人溝通,安排本年度培訓(xùn)課程表,提高員工業(yè)務(wù)水平,共舉辦培訓(xùn)20場(chǎng),培訓(xùn)約500人次,公司人均課時(shí)為:27小時(shí)/年,培訓(xùn)滿意度為92%。
二、工作中存在的不足和明年工作改進(jìn)建議:
1、培訓(xùn):
(分公司之間多交流,總公司人員可利用出差時(shí)間為分公司人員做相關(guān)培訓(xùn); (4)采用其它技術(shù)手段,引用外腦,聘請(qǐng)專業(yè)人士來為大家做培訓(xùn)。
2、員工關(guān)系:
(比賽等其它活動(dòng),提升企業(yè)形象,表達(dá)公司對(duì)員工的關(guān)愛之情,聯(lián)絡(luò)員工之間的感情,增加企業(yè)凝聚力; (2)人力資源部要不定期與員工溝通,了解員工的真實(shí)想法與需求,為大家更好的服務(wù); (3)做好與離職員工的面談?dòng)涗洠刂迫藛T流失數(shù)量。
以上是xx年工作情況的匯總,希望領(lǐng)導(dǎo)給予指導(dǎo),本人會(huì)繼續(xù)努力,爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。有幸成為xx公司的人,是我的自豪,愿意與公司在追求卓越的征程中,并肩努力奔跑。
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