一本好書可以充實我們的生活,愉悅我們的精神,當我們閱讀完作品后,一起討論時會變得更加自信。我們撰寫讀后感的過程,也是再次回憶、思考、梳理的過程,寫好讀后感是有模板的嗎?在幼兒教師教育網(wǎng)編輯看來“職業(yè)化團隊讀后感”是眾多文章中值得一讀的一篇,為了便于您日后的訪問請將本頁加入瀏覽器收藏夾!
職業(yè)化的工作技能,就是工作所需要的專業(yè)技能是否全面掌握,工作所需要的專業(yè)知識是否精深,對所從事的工作是內(nèi)行還是外行;職業(yè)化必須與企業(yè)“核心文化” 有關,我們應該從別人的軟角度觀察自己,了解自己。如此一來我們才能認識到自己的不足,并及時修改。根據(jù)客戶需求,努力滿足客戶,全心全意為客戶服務。我們不一定要推銷自己的產(chǎn)品,但一定要推銷自己的品牌,這也是培養(yǎng)專業(yè)團隊最重要的一點。
顧客買東西會先看人再買你的產(chǎn)品,如果連自己對本行都不夠?qū)I(yè),都不象個做事情的樣子,又有顧客會買你的東西么,顯然不會。因此,在工作技能的培養(yǎng)過程中,我明白只有不斷向競爭對手學習,收己公司的不足信息,整理完善,才能逐步提高每個員工的專業(yè)技能。
職業(yè)化的工作形象,是指我們的形象是不是像搞這一行的,是否符合這一行的規(guī)矩,從外表到內(nèi)涵,包括談吐舉止用詞語氣達到了做這一行的基本素質(zhì),這是一眼就可以看出來的。在我們的腦海里,常常能想象到“樂團指揮”或“海軍少將艦長”“醫(yī)生”、“警察”或“教師”等是什么樣子,也能指出其中他們哪些地方還不夠?qū)I(yè)需要改進;公司職業(yè)要做到統(tǒng)一,簡化與標準,精致,簡化又具體表現(xiàn)在公司層級,部門和作業(yè)步驟的簡化,我們應充分在客戶面前展示自己的工作形象,讓客戶看起來做哪行就是哪一行的人,這樣才能得到眾多客戶的認可和尊敬。個人也要注意衣著的專業(yè)化和談吐的專業(yè)化。
工作形象不僅能很好的體現(xiàn)一個公司的專業(yè)化,更能打造出一個品牌意識。建立一個品牌需要很長時間,但摧毀一個品牌只需要一個晚上。
職業(yè)化的工作態(tài)度就是做事一定要用心,在我看來這是最值得學習最重要的一點,做為一個剛?cè)肼毜膯T工來說態(tài)度是關鍵,在做任何事情的時候是不是都把需要的資料準備完整仔細,是否每一個可能發(fā)生的意外都考慮到,如何才能力爭完美不丟三落四……總之態(tài)度端正才能養(yǎng)成較好的習慣;余世維強調(diào)“認真做事只能把事情作對,用心做事才能把事情做好!”用心做事,這里強調(diào)這并不等于完成任務就可以,我們更應該勉勵自己把工作做的更好,更完美,這才是關鍵。強化“自我管理”,在自己出現(xiàn)問題時,及時的檢討自己,開展自我批評。
職業(yè)化的工作道德強調(diào)了一個信譽的問題,這也是一個很重要的問題,所有單位都不是希望只開一段時間賺錢就關門,大家都想成為百年老店,不僅管理者是標桿管理者的品牌意識重要,作為單位的一員要時時、事事樹立好個人形象并維護好企業(yè)品牌,讓客戶喜歡你,信任你,最終達到依賴你。所謂職業(yè)道德就是堅持一個品牌和一個品牌的美譽度。什么叫做品牌?
什么叫做職業(yè)化?最重要的是需要一段時間。充其量,我們只能說它是一個招牌,這是我們公司的商標。
總結(jié)起來就是:第一,我們對我們做的事內(nèi)行不內(nèi)行,我們的知識豐富不豐富,技能好不好,這是職業(yè)化的工作技能。第二,我們的樣子像不像搞這一行的,合乎不合乎這一行的規(guī)矩,有沒有這一行所要求的基本素質(zhì),這是形象,樣子一看就可以看出來。
第三,我們做這個事情的時候,是不是很認真去做,凡是力求完美將這個事情做好,這是態(tài)度。第四,所有公司不是希望只開一天,公司一開就想開很久,我們作為公司的一員應該做到時時、事事樹立良好的個人形象,代表并維護著公司的形象。
余博士在《職業(yè)化團隊》中強調(diào)了管理者在建立職業(yè)化團隊中應該有的品牌意識和標桿作用,只有管理者做到了積極的帶頭作用并嚴格要求員工,達到上行下效的效果,才能打造出一個職業(yè)化的團隊。管理者不僅要帶頭讓員工健康成長,還要處理一些正常的業(yè)務往來和糾結(jié)等問題,特別是當出現(xiàn)問題時,宏觀決策和戰(zhàn)略可能是一個組織成長和發(fā)展的致命關鍵。雖然管理是一種宏觀的處事態(tài)度,但建設一支專業(yè)的團隊并不是模糊的焦點。
在某部分沒有職業(yè)化或者發(fā)現(xiàn)需要更加職業(yè)化時,一定要找到相關部門主管從領導開始,逐層教育培訓直至具體的員工個人。
一個公司,如何知道自己的缺點,如何知道自己是否夠?qū)I(yè),不應該是自以為是的結(jié)果。而是,應該問問最最了解我們的公司和人,他們是誰?他們就是我們難得的客戶。
因此,有必要對顧客的建議和意見進行收集、整理、分類,然后帶回公司進行討論和研究,征求公司原材料供應商、經(jīng)銷商等整個物流部門的一見。最重要的是不要忘記像我們最強大的競爭對手學習。
作為溝通成功與失敗的橋梁,作為企業(yè)任務和單位使命的傳遞者,管理者比員工面臨更多的困難和事務,付出更多的努力和汗水,希望得到員工的理解和支持,而不是抱怨和指責。建立職業(yè)化的團隊光靠管理者是苦口婆心的管理、教導效果并不是很明顯,一個治理很好的團隊肯定是有一個比較嚴格的管理制度來約束的。所以只要你想得到專業(yè)的理念,就應該制度化、規(guī)范化、程序化,告訴員工如何正確地去做,什么會受到懲罰,什么會受到企業(yè)的反對,最好通過培訓和宣傳來強化效果。
所有的員工想成為同一領域的頂尖者就要做到職業(yè)化,要掌握職業(yè)化的工作技能,專業(yè)知識足夠的精深;要有積極向上的工作態(tài)度,任何小事都力求完美;樹立良好的形象,言談舉止有內(nèi)涵;良好的的道德情操,提高自己的領導商數(shù)。在工作的時候不斷完善自己不斷提高自己的能力,也就是做到了自我職業(yè)化的四條。我們自己做到職業(yè)化就能在人群之中脫穎而出,企業(yè)做到職業(yè)化就能使公司蒸蒸日上,為職業(yè)化而努力奮斗。
通過觀看余世維博士的《打造職業(yè)化團隊》讓我從中獲益頗多。余世維博士結(jié)合自己成功的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗和豐富的管理經(jīng)驗,從不同角度、不同層次對職業(yè)化進行了分析,生動地詮釋了什么是職業(yè)化,如何建設一支成功的職業(yè)團隊。
所謂專業(yè)化就是專業(yè)化,是人們用來衡量一個企業(yè)是否規(guī)范的標準。想要打造一支合格的職業(yè)化隊伍就要求我們必須要有:職業(yè)化的工作技能、職業(yè)化的工作形象、職業(yè)化的工作態(tài)度和職業(yè)化的工作道德。
這四個部分總結(jié)起來,對公司提出了一個要求:要專業(yè),要專業(yè),要做事像一回事,逐步形成公司的品牌文化,成長為行業(yè)的龍頭企業(yè),成為社會的焦點。也明確的說明了要達到這個要求要做到職業(yè)化需要的品質(zhì)或者是條件,也就是所講的四個部分的內(nèi)容,首先要有專業(yè)的工作技能,就是工作所需要的專業(yè)技能是否全面掌握,工作所需要的專業(yè)知識是否精深,對所從事的工作是內(nèi)行還是外行;第二所指的職業(yè)化的工作形象是我們的形象是不是像搞這一行的,是否符合這一行的規(guī)矩,從外表到內(nèi)涵,包括談吐舉止用詞語氣達到了做這一行的基本素質(zhì),這是一眼就可以看出來的,在我們的腦海里,常常能想象到“樂團指揮”或“海軍少將艦長” “醫(yī)生”、“警察”或“教師”等是什么樣子,也能指出其中他們哪些地方還不夠?qū)I(yè)需要改進;第三所指的職業(yè)化的工作態(tài)度就是做事一定要用心,在我看來這是最值得學習最重要的一點,做為一個剛?cè)肼毜膯T工來說態(tài)度是關鍵,在做任何事情的時候是不是都把需要的資料準備完整仔細,是否每一個可能發(fā)生的意外都考慮到,如何才能力爭完美不丟三落四。
總之態(tài)度端正才能養(yǎng)成較好的習慣;第四職業(yè)化的工作道德強調(diào)了一個信譽的問題,這也是一個很重要的問題,所有公司都不是希望只開一段時間賺錢就關門,大家都想成為百年老店,不僅管理者是標桿管理者的品牌意識重要,作為公司的一員要時時、事事樹立好個人形象并維護好企業(yè)品牌,讓客戶喜歡你,信任你,最終達到依賴你。
在看了余世維關于職業(yè)化團隊的講座后,折服于其淵博的知識,豐富的閱歷。同時自己也收獲良多。
專業(yè)團隊,顧名思義,職業(yè)和團隊是非常重要的。我們是否在工作中有足夠的職業(yè)和專業(yè)。給人以像個做事的樣子。而在工作中,是否能夠做到夠團結(jié),以大局為重,注重與同事之間,與領導之間的和睦相處,做到和諧發(fā)展,這也很關鍵。
而大家在一起工作,夠團結(jié),夠職業(yè)是每個人都很期盼的。
在沒參加工作之前,不管在飯店,餐廳,車站,銀行。都會時不時地從耳邊響起大家對這些場所的評價,而很專業(yè)太不專業(yè)等等這些詞語常常聽到,我們也時不時地說起。而這也就是顧客對他們的服務夠不夠?qū)I(yè)的評價。
對顧客的評價是基于員工的服務態(tài)度、柜臺和商店是否干凈整潔、商品是否方便顧客、給顧客賓至如歸的感覺等多方面的。這些方面都反映了他們是否夠?qū)I(yè),也在一定程度上影響了他們的客流。而這些職業(yè)化的表現(xiàn)都是通過里面的員工所體現(xiàn)出來的。
就像蘇州觀前街上傣妹火鍋與對面的幫貴火鍋一樣,去兩家吃飯你就能發(fā)現(xiàn)在傣妹里不時有服務員來回穿梭于顧客中間,這樣隨時為顧客提供服務,不管是點菜還是加湯都很方便,而幫貴里面就不怎么樣了,本來服務員就少,而且還三三兩兩在柜臺那邊站著,很少有在顧客之間來回提供服務的,你要加點湯要等好久。這一比較,誰夠?qū)I(yè)就很明了了。更重要的是,很難想像有一天你能超越傣妹。
《打造職業(yè)化團隊觀后感》
我最近看了一本關于打造職業(yè)化團隊的書籍,深受啟發(fā)。這本書以許多具體的案例和實用的方法,向讀者展示了如何打造一個職業(yè)化的團隊,讓團隊成員能夠發(fā)揮出最佳的能力,共同實現(xiàn)目標。下面是我對這本書的觀后感。
這本書強調(diào)了團隊的重要性。作者提到,一個成功的企業(yè)需要一個團結(jié)高效的團隊,每個團隊成員都應該明白自己的角色和責任,共同為企業(yè)的發(fā)展而努力。通過一系列的案例,作者向讀者展示了團隊合作的重要性以及一個好的團隊可以取得的成就。這讓我意識到,團隊合作不僅能夠提高工作效率,還能夠創(chuàng)造更多的機會和成功。
這本書介紹了一些打造職業(yè)化團隊的方法和技巧。作者指出,要打造一個職業(yè)化的團隊,首先要建立清晰的目標和規(guī)劃,讓每個成員明確自己的職責和目標。同時,要注重培養(yǎng)團隊成員的能力和素質(zhì),通過培訓、學習和反饋機制,不斷提升團隊成員的專業(yè)技能和領導能力。作者還強調(diào)了溝通和協(xié)調(diào)的重要性,只有團隊成員之間的良好溝通和合作,才能夠取得最佳的效果。我深受這些方法的啟發(fā),開始積極思考如何在自己所在的團隊中應用這些方法,提升團隊的職業(yè)化水平。
這本書給了我很多啟示和思考。在閱讀過程中,我逐漸明白了團隊的力量和團隊合作的重要性。一個職業(yè)化的團隊不僅能夠提高工作效率,還能夠增加工作的樂趣和成就感。同時,這本書還讓我認識到了自身的不足之處,我需要不斷學習和提升自己,才能夠更好地為團隊做貢獻。
小編認為,這本書對我來說是一次很有意義的閱讀經(jīng)歷。通過閱讀這本書,我對打造職業(yè)化團隊有了更深入的了解,明白了職業(yè)化團隊的重要性和成就。我相信,只要我在實際工作中堅持這些方法和思路,不斷提升自己,我所在的團隊一定能夠成為高效職業(yè)化的團隊,取得更大的成功。我會將這本書的內(nèi)容與我的團隊成員分享,一起努力實踐,共同打造一個更好的團隊。
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看《生死抉擇》有感《三槍拍案驚奇》觀后感:拍你大爺?shù)陌?/p>
《三槍拍案驚奇》觀后感:人至賤所以無敵
前幾天公司組織看了余世維的《打造職業(yè)化團隊的講座》,講座中余博士出眾的口才,輕松幽默的演講風格,廣博的學識,豐富詳實的按例,給我留下深刻的印象,也讓我們受益匪淺。
從中整理了一些筆記。
一。企業(yè)之間的競爭是人才的競爭,但本質(zhì)上是專業(yè)團隊之間的競爭。
2、職業(yè)化就是“專職化”或“專業(yè)化”,職業(yè)化的團隊就是“專職化”或“專業(yè)化”的團隊。所謂團隊是一個互相幫助、相互團結(jié)的集體。
三。職業(yè)化的內(nèi)涵是:職業(yè)技能;職業(yè)形象;職業(yè)態(tài)度、職業(yè)道德。
4、職業(yè)化的工作技能就是“像個做事的樣子”。當客戶的知識、經(jīng)驗和需求超過我們的供給時,客戶很容易拋棄我們。
5、職業(yè)化的工作形象就是“看起來像那一行的人”。
6、職業(yè)化的工作態(tài)度就是“用心把事情做好”。
7、職業(yè)化的工作道德就是“對一個品牌信譽的堅持”。
8、一個頂尖的業(yè)務員什么都能賣,因為客戶要買的不是商品,而是你。而這個“你”,是一種職業(yè)化、專業(yè)化的你。這樣,客戶就可以喜歡你,信任別人,依賴你,和你做長期的生意。
9號。公司的制度和文化是從最高層次出發(fā)的,要求一線員工擁有優(yōu)秀的機效機會。
10個。如果公司做得好,不管專業(yè)與否,它都需要從**商家和客戶那里了解最準確的信息。
11、 公司做得好不好,專業(yè)不專業(yè),需要與競爭對手交朋友,向競爭對手觀摩學習。
12歲。世界上沒有一家公司不被投訴。關鍵是如何對待投訴,如何解決投訴。2006年,江蘇省投訴最多的產(chǎn)品是手機,投訴最多的品牌是諾基亞。
13歲。我們需要向差異化對象學習,合理的團隊也應該有差異化對象組成。除了中國人,聯(lián)想高層還有8位來自不同國家的人士。
14、 如何將公司打造成一個顧問式的銷售團隊:一是從程度上講,你要比客人知道的更加的深,二是從范圍上講,你比客人知道的更加的廣,三是從立場上講,你是幫客人買東西,而不是賣東西給客戶,四是從效果上講,他不只是一次,他是永遠的客戶。
15、幫客人“買”東西,指的什么?了解客戶的“真正問題”、“真正需要”、“真正目的”;解決他最困惑的技術問題,提供“指導性建議”,而不是“機械化的教學”。敘述你的產(chǎn)品的“性質(zhì)”“特色”,尤其是“利益”
16、cis不只是區(qū)隔你與其他競爭者,還要區(qū)隔你的專業(yè)檔次。公司一切形象都應該圍繞cis,作“統(tǒng)一”化。
17` 公司的管理要力求“簡化”,就是層級要簡化,部門要簡化,步驟要簡化。分工不要過細,越細越?jīng)]人管。
18歲。學習方法:一是對長輩的教育,二是自己學習,三是在外學習
19.一個優(yōu)秀的業(yè)務員要努力做到以下幾點:要注意自己的衣著與談吐,注意給客人的資料要完整和詳細,解決客人的問題時要注意方法和效率,回答客人問題時是要肯定和明快,提供客人的信息要準確確和及時,要增加每個的協(xié)調(diào)能力和溝通技巧。
20歲。不管你是否同意這個問題,你都應該及時給客人一個明確的答復。當場回得是最理想的回復方式。
21` 認真做事只能把事情做對,用心血做事才能把事情做好。
22、以下情況就是做事不用心一種或多種表現(xiàn)形式:同樣一個錯誤重復三次以上,既不自覺,也無心改正凡事都是別人找他溝通,自已不會主動鏈接,主動關心做事情總是留下一些尾巴,等別人提醒,等別人收拾永遠想不出更好的方法,更快的方法,更妥當?shù)姆椒▽赡馨l(fā)生的意外、困難或危機,事前沒有任何準備從來不承認錯誤,既不反省也不道歉不忙的時候,不會思考自己的工作,也不會幫忙別人的工作“詢問”來臨時,不知道自己就是“窗口”23 `一件事不能犯三次以上同樣的錯誤,第一次叫不知道,第二次叫不小心,第三次叫不可原諒。
24、最難的管理是管理自己,要做到以下幾點:一是我長處是什么,短處是什么?二是我有什么更好的工作方法?三是我能不能與其他溝通?四是我的工作目的是什么?
25、自我管理,是功成名就的源泉。
26、與其把貨趕出來,不如把貨做好了再出貨。貨的品質(zhì)和功能比交期更重要。
27歲。每年,中國有20xx個服裝品牌消失,超過84000個不同品牌消失。原因是他們不夠執(zhí)著,不想追求完美,不想再往前走一步。稍微有一點成功,就不能再堅持。
品牌要堅持風格,堅持品質(zhì),堅持細節(jié)。再簡單的產(chǎn)品,有了品質(zhì)就成了奢移品。
28、 一個人也是這樣,對自己的職業(yè)道德,需要我們長久的去堅持。
29歲。為誠信買單是品牌成本。
30、 核心競爭力就是差異化,差異化就是別人不能模仿,不能替代。
31、品牌是一種“整體意識”,除非全員努力,否則很難創(chuàng)立,更難持久。
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