為了保持工作計(jì)劃的連續(xù)性,我們不妨提前做好相關(guān)崗位的下一階段計(jì)劃。制定計(jì)劃能更好的讓自己明確目標(biāo),讓自己有執(zhí)行能力。以下是幼兒教師教育網(wǎng)收集整理的“藥品銷售個(gè)人工作計(jì)劃”,謝謝你的收藏我會(huì)保持用心創(chuàng)造美好的故事!
本人20xx年12月10日接到市場(chǎng)業(yè)績(jī)不太理想,當(dāng)然這其中肯定有許多不足和需要改進(jìn)、完善的地方,今年我將一如既往的按照公司的要求,在去年的基礎(chǔ)上,本著“多溝通、多動(dòng)腦、多請(qǐng)教、多學(xué)習(xí)積極主動(dòng)的開展工作,確立目標(biāo)全面開展20xx年的工作,現(xiàn)制定工作計(jì)劃如下:
一、對(duì)于老客戶要經(jīng)常保持聯(lián)系,溝通,有時(shí)間和條件的情況下送些小禮物或宴請(qǐng)客戶(根據(jù)個(gè)人喜好因人而異)。
二、在維護(hù)老客戶的同時(shí)要不斷從開發(fā)新客戶(盡一切努力找到統(tǒng)方)。
三、不斷學(xué)習(xí)豐富自己,加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力。
四、今年對(duì)自己有以下要求:
1、每周要拜訪6個(gè)以上的客戶,科主任每周兩次。
2、一周一小結(jié),每月一大結(jié),一季度再一大結(jié),一年一總結(jié),一年一計(jì)劃。找出工作中的失誤和不足,及時(shí)糾正并記錄避免下次再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作。
4、嚴(yán)于律己,學(xué)習(xí)亮劍精神,不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí),上網(wǎng)多查閱相關(guān)資料,與同行們交流向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
5、加強(qiáng)對(duì)客戶的服務(wù)意識(shí),為公司樹立良好的形象。
以上是我這一年的工作計(jì)劃,工作中總會(huì)有各種各樣的困難,我會(huì)多向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,向同事探討,共同努力克服,為公司作出自己最大的貢獻(xiàn)。
一、目標(biāo)管理
1、根據(jù)歷史數(shù)據(jù)及醫(yī)院目前狀況,與主管探討目標(biāo)客戶銷售增長(zhǎng)機(jī)會(huì)
(1)醫(yī)院產(chǎn)品覆蓋率及新客戶開發(fā)
(2)目標(biāo)科室選擇及發(fā)展
(3)處方醫(yī)生選擇及發(fā)展
(4)開發(fā)新的用藥點(diǎn)
(5)學(xué)術(shù)推廣活動(dòng)帶來(lái)的`效應(yīng)
(6)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況
(7)政策和活動(dòng)情況
2、根據(jù)所轄區(qū)域不同級(jí)別的醫(yī)院建立增長(zhǎng)預(yù)測(cè)
3、與主管討論
(1)了解公司銷售和市場(chǎng)策略,本地區(qū)銷售策略
(2)確定指標(biāo)
4、分解目標(biāo)量至每家醫(yī)院直至每一個(gè)目標(biāo)科室和主要目標(biāo)醫(yī)生
5、制定行動(dòng)計(jì)劃和相應(yīng)的工作計(jì)劃,并定期回顧
二、行程管理
1、制定月/周拜訪行程計(jì)劃
(1)根據(jù)醫(yī)院級(jí)別的拜訪頻率為基本標(biāo)準(zhǔn)
(2)按本月工作重點(diǎn)和重點(diǎn)客戶拜訪需求分配月/周拜訪時(shí)間
(3)將大型學(xué)術(shù)會(huì)議、科內(nèi)會(huì)納入計(jì)劃
2、按計(jì)劃實(shí)施
三、日常拜訪
1、拜訪計(jì)劃:按不同級(jí)別的客戶設(shè)定拜訪頻率,按照工作計(jì)劃制定每月工作重點(diǎn)和每月、每周拜訪計(jì)劃
2、訪前準(zhǔn)備
(1)回顧以往拜訪情況,對(duì)目標(biāo)客戶的性格特征、溝通方式和目前處方狀況,與公司合作關(guān)系進(jìn)行初步分析
(2)制定明確的可實(shí)現(xiàn)可衡量的拜訪目的
(3)根據(jù)目的準(zhǔn)備拜訪資料及日常拜訪工具(名片、記事本等)
(4)重要客戶拜訪前預(yù)約
3、拜訪目標(biāo)醫(yī)院和目標(biāo)醫(yī)生
(1)按計(jì)劃拜訪目標(biāo)科室、目標(biāo)醫(yī)生,了解本公司產(chǎn)品應(yīng)用情況,向醫(yī)生陳述產(chǎn)品特點(diǎn)、利益、說服醫(yī)生處方產(chǎn)品
(2)熟練使用產(chǎn)品知識(shí)及相關(guān)醫(yī)學(xué)背景知識(shí),熟練使用銷售技巧
(3)了解醫(yī)生對(duì)產(chǎn)品的疑義,及時(shí)正確解除疑義
(4)了解競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品信息
(5)按計(jì)劃拜訪藥劑科(藥庫(kù)、門診病房、病區(qū)藥房),以及醫(yī)院管理部門(院長(zhǎng)、醫(yī)教科、社??疲┫嚓P(guān)人員
A、了解產(chǎn)品庫(kù)存和進(jìn)貨情況
B、了解醫(yī)院政策管理動(dòng)向
C、了解競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品信息
D、與以上所有提及人員保持良好客情關(guān)系
4、拜訪分析及總結(jié)
(1)整理及填寫拜訪記錄
(2)拜訪目標(biāo)、銷量達(dá)成情況分析
(3)制定改進(jìn)方案(SMART)和根據(jù)工作計(jì)劃
四、客戶管理
1、目標(biāo)醫(yī)院
(1)與目標(biāo)醫(yī)院的藥劑科、采購(gòu)、庫(kù)管、藥房組長(zhǎng)建立良好的合作關(guān)系,確保公司產(chǎn)品在醫(yī)院內(nèi)渠道暢通。
(2)與目標(biāo)醫(yī)院內(nèi)的相關(guān)學(xué)術(shù)帶頭人建立良好關(guān)系,獲得學(xué)術(shù)支持,了解客戶學(xué)術(shù)專長(zhǎng),與公司共同培養(yǎng)學(xué)術(shù)講者。
(3)與目標(biāo)科室主任建立良好關(guān)系,確保業(yè)務(wù)活動(dòng)受到他們的支持。
(4)確保社保產(chǎn)品在醫(yī)院社保范圍內(nèi)正常使用。
2、目標(biāo)醫(yī)生
(1)每月做目標(biāo)醫(yī)院、科室和醫(yī)生的銷售分析和計(jì)劃。
(2)根據(jù)計(jì)劃開展科室和醫(yī)生的增量活動(dòng)。
(3)根據(jù)計(jì)劃拓展醫(yī)院、科室和目標(biāo)。
五、市場(chǎng)及推廣活動(dòng)
1、及時(shí)認(rèn)真和了解公司市場(chǎng)銷售策略,如市場(chǎng)部活動(dòng)季報(bào)等。
2、舉行科內(nèi)會(huì)。
(1)按科室、產(chǎn)品制定科內(nèi)會(huì)覆蓋計(jì)劃。
(2)按計(jì)劃舉行科內(nèi)會(huì),熟練運(yùn)用講課技巧和學(xué)術(shù)知識(shí)達(dá)到產(chǎn)品宣傳目的。
(3)每月回顧科內(nèi)會(huì)執(zhí)行效果。
3、執(zhí)行大型學(xué)術(shù)會(huì)議
(1)按科室、產(chǎn)品制定學(xué)術(shù)活動(dòng)覆蓋計(jì)劃。
(2)按照覆蓋計(jì)劃邀請(qǐng)客戶。
(3)會(huì)前準(zhǔn)備、計(jì)劃、分工。
(4)按照分工擔(dān)任相應(yīng)會(huì)議組織職責(zé)。
(5)保證被邀請(qǐng)客戶到會(huì)率90%以上。
(6)會(huì)后總結(jié)、評(píng)估會(huì)議效果,提出改進(jìn)建議和計(jì)劃。
(7)按大型會(huì)議主題,與目標(biāo)醫(yī)生進(jìn)行會(huì)前預(yù)熱和會(huì)后的相關(guān)科會(huì)。
六、更新專業(yè)知識(shí),練習(xí)小型學(xué)術(shù)會(huì)議演講技巧
1、熟練掌握公司產(chǎn)品知識(shí),相關(guān)疾病知識(shí)和臨床背景知識(shí),與目標(biāo)客戶做專業(yè)的學(xué)術(shù)溝通。
2、練習(xí)演講技巧,獨(dú)立組織小型學(xué)術(shù)會(huì)議。
3、認(rèn)真學(xué)習(xí),熟練掌握每季度大型學(xué)術(shù)會(huì)議和科內(nèi)會(huì)的主題和學(xué)術(shù)演講資料。
4、認(rèn)真學(xué)習(xí)理解公司提供的Q&A資料,及時(shí)與目標(biāo)醫(yī)生溝通。
5、將目標(biāo)醫(yī)生的問題及時(shí)反饋給公司,并追蹤答復(fù)。
七、檔案管理
1、掌握醫(yī)院基本信息,建立醫(yī)院檔案,并定時(shí)更新(每月)。
2、建立目標(biāo)醫(yī)生檔案系統(tǒng)。
3、及時(shí)(每月)掌握和反饋目標(biāo)醫(yī)院產(chǎn)品銷售及庫(kù)存情況。
4、建立科室銷量跟蹤系統(tǒng)。
5、建立科會(huì)和學(xué)術(shù)推廣活動(dòng)覆蓋目標(biāo)醫(yī)生的計(jì)劃和統(tǒng)計(jì)檔案。
6、及時(shí)反饋競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的基本銷售狀況(如促銷手段、臨床宣傳方法、銷量等)。
八、銷售會(huì)議
1、周會(huì):遞交周工作計(jì)劃和總結(jié),拜訪行程等,及時(shí)反饋市場(chǎng)信息并積極參與討論。
2、月會(huì)、季度會(huì):有數(shù)據(jù)支持及分析的業(yè)務(wù)回顧和工作計(jì)劃。
(1)銷售數(shù)據(jù)回顧
(2)業(yè)務(wù)活動(dòng)總結(jié)回顧
(3)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品信息
(4)階段銷售計(jì)劃
(5)經(jīng)驗(yàn)分享
[Year+4]年醫(yī)學(xué)藥品銷售工作計(jì)劃范文
第一章:
隨著醫(yī)療技術(shù)的不斷創(chuàng)新和患者對(duì)高質(zhì)量醫(yī)療資源的需求增加,醫(yī)學(xué)藥品銷售工作的重要性日益凸顯。作為藥企銷售團(tuán)隊(duì)的一員,我將在[Year+4]年制定一份全面、詳細(xì)、具體且生動(dòng)的醫(yī)學(xué)藥品銷售工作計(jì)劃,以提高銷售額、增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
第二章:市場(chǎng)分析
作為醫(yī)學(xué)藥品銷售人員,市場(chǎng)分析是工作計(jì)劃的重要基礎(chǔ)。本年度的市場(chǎng)分析主要包括以下幾個(gè)方面:
1.市場(chǎng)規(guī)模:統(tǒng)計(jì)[Year-1]年至[Year+3]年每年醫(yī)學(xué)藥品銷售額,并按月進(jìn)行月度銷售額預(yù)測(cè),為本年度目標(biāo)制定提供數(shù)據(jù)支持。
2.市場(chǎng)份額:分析主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)份額以及優(yōu)勢(shì),制定相應(yīng)的策略來(lái)提高自身市場(chǎng)份額。
3.市場(chǎng)趨勢(shì):分析醫(yī)療保健政策變化、醫(yī)療技術(shù)進(jìn)步、患者需求變化等各種市場(chǎng)因素對(duì)醫(yī)學(xué)藥品銷售的影響,為調(diào)整銷售策略提供依據(jù)。
第三章:銷售目標(biāo)
在市場(chǎng)分析的基礎(chǔ)上,制定具體的銷售目標(biāo)是本年度計(jì)劃的關(guān)鍵。根據(jù)市場(chǎng)規(guī)模和市場(chǎng)份額的分析結(jié)果,本年度的銷售目標(biāo)為:公司整體銷售額增長(zhǎng)10%,醫(yī)學(xué)藥品市場(chǎng)份額達(dá)到15%。
第四章:銷售策略
為實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo),制定一套有效的銷售策略是必不可少的。下面是本年度的銷售策略:
1.產(chǎn)品定位:根據(jù)市場(chǎng)需求,準(zhǔn)確定位公司的醫(yī)學(xué)藥品產(chǎn)品,強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的獨(dú)特性和優(yōu)勢(shì)。
2.渠道拓展:與醫(yī)院、藥店等醫(yī)學(xué)藥品銷售渠道建立穩(wěn)定的合作關(guān)系,開拓新的銷售渠道,提高產(chǎn)品的市場(chǎng)覆蓋率。
3.營(yíng)銷活動(dòng):定期組織各種學(xué)術(shù)交流會(huì)、公益活動(dòng)等,提高客戶對(duì)公司的認(rèn)知度和滿意度。
4.團(tuán)隊(duì)建設(shè):加強(qiáng)銷售團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)和激勵(lì)機(jī)制,提高銷售人員的專業(yè)知識(shí)和銷售技巧。
第五章:銷售計(jì)劃
制定全年銷售計(jì)劃,確保銷售目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。具體計(jì)劃如下:
1.月度銷售計(jì)劃:根據(jù)市場(chǎng)需求和目標(biāo)要求,制定每個(gè)月的銷售目標(biāo)和銷售策略。
2.季度銷售計(jì)劃:評(píng)估前一個(gè)季度的銷售情況,針對(duì)性地調(diào)整下一個(gè)季度的銷售計(jì)劃,追求銷售額逐漸增長(zhǎng)的趨勢(shì)。
3.年度銷售計(jì)劃:總結(jié)上一年度銷售情況,根據(jù)市場(chǎng)變化和公司目標(biāo),制定本年度的銷售計(jì)劃,確保整體銷售額增長(zhǎng)。
第六章:銷售預(yù)算
根據(jù)銷售計(jì)劃,制定詳細(xì)的銷售預(yù)算,包括人員費(fèi)用、差旅費(fèi)、宣傳費(fèi)等各類費(fèi)用的預(yù)算,并按月、季度和年度進(jìn)行安排和監(jiān)控,確保銷售活動(dòng)的順利進(jìn)行。
第七章:銷售執(zhí)行與監(jiān)控
在制定完銷售計(jì)劃和預(yù)算后,進(jìn)行銷售執(zhí)行和監(jiān)控是十分重要的。需要建立一套完善的銷售執(zhí)行和監(jiān)控機(jī)制,包括銷售人員績(jī)效考核、銷售數(shù)據(jù)分析、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)等,以及及時(shí)調(diào)整銷售策略和預(yù)算。
第八章:風(fēng)險(xiǎn)控制
在銷售工作中,存在著各種風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)。因此需要制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)控制措施,包括與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)位競(jìng)爭(zhēng)、市場(chǎng)需求波動(dòng)、政策變化等因素的應(yīng)對(duì)策略,以及及時(shí)調(diào)整銷售策略和預(yù)算。
第九章:總結(jié)與展望
在[Year+4]年醫(yī)學(xué)藥品銷售工作計(jì)劃的基礎(chǔ)上,及時(shí)總結(jié)銷售情況和工作經(jīng)驗(yàn),并對(duì)下一年度的銷售工作進(jìn)行展望和規(guī)劃。
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通過制定全面、詳細(xì)、具體且生動(dòng)的醫(yī)學(xué)藥品銷售工作計(jì)劃,可以提高銷售額、增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)公司的銷售目標(biāo)。在執(zhí)行和監(jiān)控過程中,及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn),確保銷售工作的順利進(jìn)行。同時(shí),控制銷售風(fēng)險(xiǎn),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中贏得更多的優(yōu)勢(shì)。最終,為患者提供高質(zhì)量的醫(yī)療藥品,促進(jìn)社會(huì)的健康和發(fā)展。
每周必做:
1、參加一次科室學(xué)習(xí)推廣會(huì)。
2、做一次重點(diǎn)醫(yī)生的家訪。
3、請(qǐng)一個(gè)目標(biāo)醫(yī)生戶外活動(dòng)一次。
4、交一個(gè)醫(yī)生或xx做朋友。
5、收集一次療效顯著的病例。
6、根據(jù)可客戶的愛好、學(xué)習(xí)一門知識(shí)。
7、與一名優(yōu)秀同事做一次請(qǐng)教溝通。
8、與經(jīng)理或主管談心一次。
9、與一名新同事溝通交流一次。
11、總結(jié)一次本周工作中的不足。
12、協(xié)助主管開一次科會(huì)。
13、參加一次找差距式的周例會(huì)。
14、查找一次本周不足,制定糾錯(cuò)措施。
15、參加一次‘案例’輪講輪訓(xùn)課。
16、核銷一次本周的費(fèi)用。
17、認(rèn)真制定下周工作計(jì)劃及維護(hù)計(jì)劃。
18、給醫(yī)生或xx發(fā)一次祝?!苣┯淇臁亩绦拧?/p>
19、積極主動(dòng)清理一次集體和個(gè)人衛(wèi)生。
每月必做:
1、統(tǒng)計(jì)一次當(dāng)月的銷量。
2、兌一次費(fèi)(不帶金銷售的不在次列)
3、排一次當(dāng)月醫(yī)生的用量,并重點(diǎn)維護(hù)。
4、把同類品種做一次比較,找出差距。
5、系統(tǒng)分析一次客戶資料及竟?fàn)帉?duì)手。
6、制定一次針對(duì)性對(duì)策。
7、開發(fā)一位目標(biāo)醫(yī)生。
8、交一位醫(yī)生做朋友。
9、參加一次市場(chǎng)部每月例會(huì)。
10、根據(jù)業(yè)務(wù)排名找一次不足。
11、請(qǐng)教一次排名上升業(yè)務(wù)員的工作經(jīng)驗(yàn)。
12、參加或講一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)課,并做好記錄。
13、申請(qǐng)一次下月的維護(hù)費(fèi)。
14、細(xì)化一次經(jīng)理下達(dá)考核目標(biāo)任務(wù)。
15、參加一次市場(chǎng)部娛樂活動(dòng),放松自己。
16、交一位醫(yī)藥銷售方面人士做朋友。
17、認(rèn)真做一次下月的工作計(jì)劃。
每季度必做:
1、總結(jié)一次本季度的工作,找出不足。
2、匯總一次醫(yī)院的季度銷量。
3、評(píng)述一次本季度中的每月銷量。
4、收集一次專家的學(xué)術(shù)論文并上報(bào)公司。
5、和主管、內(nèi)勤分析研究一次業(yè)務(wù)工作計(jì)劃。
6、參加市場(chǎng)部全體員工聚餐聯(lián)歡一次。
7、參加一次市場(chǎng)部季度工作計(jì)劃,深入學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化。
8、匯總一次的檔案,上報(bào)省區(qū)。
9、認(rèn)真做一次下季度工作計(jì)劃。
10、細(xì)化一次下季度工作、銷售目標(biāo)。
11、確立一次目標(biāo)醫(yī)生的銷售排行,并重點(diǎn)維護(hù)。
12、調(diào)整心態(tài),善用陽(yáng)光思維,永不言敗。
每半年必做:
1、匯總一次半年銷量與計(jì)劃任務(wù)做比較。
2、參加一次半年工作總結(jié)會(huì)。
3、參加一次批評(píng)與自我批評(píng)活動(dòng)。
4、參加一次下級(jí)評(píng)價(jià)上級(jí)的活動(dòng)。
5、申請(qǐng)一次重點(diǎn)主任到公司參觀旅游。
6、參加一次業(yè)務(wù)技能比賽。
7、參加一次半年工作考核。
8、修正一次客戶檔案及資料并上報(bào)。
9、參加一次市場(chǎng)部集體旅游活動(dòng)。
10、細(xì)化一次經(jīng)理制定下半年工作計(jì)劃。
11、對(duì)公司的制度、文化等提一次意見和建議。
12、回家探親一次。
每年必做:
1、做一次全年自我工作總結(jié)并上報(bào)。
2、制定下一年度工作計(jì)劃。
3、收集醫(yī)生有價(jià)值的臨床資料并上報(bào)。
4、請(qǐng)教其他市場(chǎng)部同事的工作經(jīng)驗(yàn),取長(zhǎng)補(bǔ)短。
5、找出自己工作中的不足,并改進(jìn)。
6、慰問一次vip。
7、參加一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
8、參加一次全國(guó)銷售會(huì)議。
9、參加一次年終總結(jié)會(huì)。
10、參加一次公司舉行的文藝活動(dòng)。
11、參加一次內(nèi)部的評(píng)比活動(dòng)。
12、回家探親,并給予親朋好友新年的問候。
藥品銷售年終工作計(jì)劃
隨著醫(yī)療水平和人們健康意識(shí)的提高,藥品市場(chǎng)也日益熱絡(luò)。在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下,作為一家藥品銷售公司,如何有效制定年終工作計(jì)劃,提高銷售業(yè)績(jī),成為了擺在我們面前的一項(xiàng)重要任務(wù)。
為了更好地實(shí)現(xiàn)公司的銷售目標(biāo),我們制定了以下藥品銷售年終工作計(jì)劃:
一、明確銷售目標(biāo)
我們要明確公司的銷售目標(biāo)。通過分析市場(chǎng)需求和公司實(shí)際情況,確定年度銷售目標(biāo),包括銷售總額、市場(chǎng)占有率等指標(biāo),以便為我們后續(xù)的工作提供明確的方向和指引。
二、制定銷售策略
在確定銷售目標(biāo)的基礎(chǔ)上,我們需要制定相應(yīng)的銷售策略。根據(jù)市場(chǎng)情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況,我們需要調(diào)整銷售策略,如加大廣告宣傳力度、拓展新的銷售渠道、提高客戶滿意度等,以提升銷售業(yè)績(jī)。
三、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)
一支團(tuán)結(jié)、合作、高效的銷售團(tuán)隊(duì)是實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)的關(guān)鍵。我們要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),提高員工的銷售技能和服務(wù)意識(shí)。通過培訓(xùn)、激勵(lì)機(jī)制等方式,激發(fā)員工的工作熱情,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。
四、拓展市場(chǎng)份額
在提高銷售業(yè)績(jī)的同時(shí),我們也要著眼于拓展市場(chǎng)份額。我們會(huì)抓住市場(chǎng)機(jī)遇,開發(fā)新產(chǎn)品,拓展新的客戶群體,提升品牌影響力,以取得更大的市場(chǎng)份額和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
五、加強(qiáng)售后服務(wù)
售后服務(wù)是保持客戶滿意度和忠誠(chéng)度的關(guān)鍵。我們會(huì)建立健全的售后服務(wù)體系,及時(shí)解決客戶遇到的問題和困難,提高客戶滿意度,促進(jìn)重復(fù)購(gòu)買和口碑傳播。
一、20xx年工作總結(jié)
目前,全國(guó)都正在開展著醫(yī)藥行業(yè)的整改階段,但只是一個(gè)剛剛開始的階段,所以現(xiàn)在還處在一個(gè)沒有特定的規(guī)章制度之下,市場(chǎng)過于凌亂。我們要在整改之前把現(xiàn)有的企業(yè)規(guī)模做大做強(qiáng),才能立足于行業(yè)的大潮之中。
現(xiàn)在,各地區(qū)的醫(yī)藥企業(yè)和零售企業(yè)較多,但我們應(yīng)該有一個(gè)明確的成長(zhǎng)方向?,F(xiàn)在是各醫(yī)藥企業(yè)對(duì)待新產(chǎn)品上,不是非常熱衷。而對(duì)待市場(chǎng)上賣的開的品種卻賣的非常好。但是在有一個(gè)特點(diǎn)就是要么做醫(yī)院的品種買的好,要么就是在同類品種上價(jià)格極低,這樣才能穩(wěn)定市場(chǎng)。抓住市場(chǎng)上的大部分市場(chǎng)份額。
現(xiàn)在,醫(yī)藥行業(yè)的弊端就在于市場(chǎng)上同類和同品種藥品價(jià)格比較混亂,各地區(qū)沒有一個(gè)統(tǒng)一的銷售價(jià)格,同樣是炎虎寧各地區(qū)的和個(gè)生產(chǎn)廠家的銷售價(jià)格上卻是不一致的,這就極大的沖擊了相鄰區(qū)域的銷售工作。使一些本來(lái)是忠誠(chéng)的客戶對(duì)企業(yè)失去了信心,認(rèn)同感和依賴性。
以前各地區(qū)之間穿插,各自做各自的業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)員對(duì)相連的區(qū)域銷售情況不是非常了解,勢(shì)必會(huì)對(duì)自己或他人的銷售區(qū)域造成沖擊。在藥品的銷售價(jià)格地方,在同等比例條件下,利潤(rùn)和銷貨數(shù)量是成正比的,也就是說銷量和利潤(rùn)是息息相關(guān)。
二、20xx年工作計(jì)劃
總結(jié)這一年,可以說是自己的學(xué)習(xí)階段,是和給了我這個(gè)機(jī)遇,我在企業(yè)大家都當(dāng)我是一個(gè)小老弟,給予了我非常大的厚愛,在這里道一聲謝謝。
自從做業(yè)務(wù)以來(lái)承擔(dān)責(zé)任和x地區(qū),可以說和把這兩個(gè)非常好的銷售區(qū)域給了我,對(duì)我有非常大的期望,可是對(duì)于我來(lái)說卻是一個(gè)非常大的考驗(yàn)。在這過程中我學(xué)會(huì)了不少不少。包括和客戶之間的言談舉止,自己的口才得到了鍛煉,自己的膽量得到了非常大的提升。
可以說自己在這一年中,自己對(duì)自己都不是非常滿意,首先沒能給企業(yè)創(chuàng)造非常大的利潤(rùn),其次是沒能讓自己的客戶對(duì)自己非常信服,有一些客戶沒能維護(hù)的非常好,還有就是對(duì)市場(chǎng)了解不透,沒能及時(shí)掌握市場(chǎng)資訊。這些都是我要在20xx年的工作中首先要改進(jìn)的。
20xx年,新的開端,既然把、五個(gè)大的銷售區(qū)域交到我的手上也可以看出和下了非常大的決心,因?yàn)檫@些地區(qū)都是我們的根據(jù)地。為我們企業(yè)的成長(zhǎng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、下面是我對(duì)下一年工作的想法:
1、對(duì)于老客戶,和固定客戶,要頻繁保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
2、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶資訊,包括貨站的基本資訊。
3、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四、各地區(qū)的綜合情況
1、
x地區(qū)商業(yè)企業(yè)較多,都是一些較大的具有潛力的可在開發(fā)型客戶資源,現(xiàn)有商業(yè)企業(yè)屬于一類客戶,較大的個(gè)人屬于二類客戶,個(gè)人診所屬于三累客戶。這幾類客戶中商業(yè)企業(yè)仍需要大力幫助。幫我維護(hù)好這些客戶資源在一點(diǎn)點(diǎn)的轉(zhuǎn)接過來(lái)。
2、
x地區(qū)現(xiàn)有的客戶中除幾家商業(yè)外,還有一些個(gè)人,在個(gè)人做藥中,各地區(qū)都沒有開發(fā)出大部份的做藥個(gè)人,這些小客戶其實(shí)能給我們創(chuàng)造非常大的利潤(rùn)。我應(yīng)該頻繁的在當(dāng)?shù)氐呢浾?,藥店等周邊找尋新的客戶資源,爭(zhēng)取把各地區(qū)的客戶資源都超過百名以上。
3、
x地區(qū)距離沈陽(yáng)較進(jìn),貨物的價(jià)格相對(duì)來(lái)說較低,只有頻繁的和老客戶溝通,才知道現(xiàn)有的商品價(jià)格。這樣才能一直的拉攏老客戶。在新客戶的開發(fā)上,要從有優(yōu)勢(shì)的品種談起,比如,還有就是地方。還有就是當(dāng)?shù)氐纳虡I(yè)企業(yè)一定要看緊,看牢。
4、
x地區(qū),一直不是非常了解,但是從側(cè)面了解到x地區(qū)是最難做的一個(gè)地區(qū),但是這也是一個(gè)足夠大的挑戰(zhàn)。商業(yè)是不少,可是做成的卻非常少。這是一個(gè)極大的遺憾。在這一年中一定要多對(duì)這些商業(yè)下手才能為自己的區(qū)域多添加新鮮的血液。
5、
屬于x區(qū)域,此區(qū)域有一些品種要及其的注意,因?yàn)槭菍儆谄贩N,但是我會(huì)盡最大的能力去開發(fā)新的客戶資源,雖然說這個(gè)地區(qū)不好跑,但是我也一定要拿下。沒有翻不過去的墻,走不過去的莰。
五、結(jié)合以上的想法,下面是我本年對(duì)自己的規(guī)定:
1、每月要增加至少15個(gè)以上的新客戶,還要有5到10個(gè)潛在客戶。
2、每月一個(gè)總結(jié),看看自己有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。并及時(shí)和內(nèi)勤溝通,得到企業(yè)的最新情況和政策上的支持。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4、對(duì)所有客戶的都要有一個(gè)非常好的工作態(tài)度,但是對(duì)有一些客戶提出的無(wú)理規(guī)定上,決不能在低三下氣。要為企業(yè)樹立良好的形企業(yè)形象。
5、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做事,讓客戶相信我們的工作能力,才能更好的完成任務(wù)。
6、要對(duì)企業(yè)和自己有足夠的信心。擁有健康、樂觀、積極向上的工作態(tài)度,這樣才能更好的完成全年任務(wù)。
7、與其他地區(qū)業(yè)務(wù)和內(nèi)勤開展交流,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),這樣才能更好的了解最新的產(chǎn)品情況和他們方法辦法。才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
目前對(duì)經(jīng)銷商或?qū)Yu店基本沒有策略上的支持,除了給特價(jià)外沒有其它的方法,經(jīng)銷商基本上處于獨(dú)自應(yīng)戰(zhàn)的狀態(tài),談不上什么忠誠(chéng)。幫助經(jīng)銷商、專賣店制定銷售(促銷)計(jì)劃是廠家應(yīng)做的支持和扶助。這樣才能增加經(jīng)銷商和廠家之間的感情,以后一定要完善起來(lái)。
各地的促銷策略和廣告方法主要有:商場(chǎng)外:當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、電視臺(tái)走字、短信群發(fā)、小區(qū)派發(fā)促銷資料、DM直郵、小區(qū)電梯廣告、電臺(tái)廣告、夾報(bào)等;商場(chǎng)內(nèi):x展架、地貼、通道吊旗、玻璃貼、資料海報(bào)夾、商場(chǎng)燈箱噴繪、中庭吊幅等;還有店內(nèi)的吊旗、展架、海報(bào)、促銷標(biāo)簽、宣傳單頁(yè)等。
淡季有淡季的銷售方案,旺季有旺季的促銷活動(dòng),不是所有的方案都要廠家出費(fèi)用的,經(jīng)銷商想要的是一個(gè)可行的參考計(jì)劃,因?yàn)槟壳拔覀兊慕?jīng)銷商的文化水平普遍不高。
雖然目前眾多的散戶并不適合這些,但僅有的幾家專賣店我們并沒有給予這方面的支持。做了,一方面是給經(jīng)銷商以信心,還有口碑(比如有別的想做我們品牌的經(jīng)銷商去我們現(xiàn)在的專賣店去考察,我們希望現(xiàn)有經(jīng)銷商怎么說呢?除了發(fā)貨收款,我們幾乎什么都沒做!)另一方面是為我們以后更大面積的開設(shè)專賣店總結(jié)促銷、推廣的經(jīng)驗(yàn)。
導(dǎo)語(yǔ):2009年是實(shí)現(xiàn)我縣“財(cái)政三年翻番”的關(guān)鍵之年,我們要做好來(lái)年的工作,對(duì)提高行政效能、優(yōu)化投資環(huán)境、提升政府形象具有十分重要的意義。我們將以“三個(gè)代表重要思想”、“科學(xué)發(fā)展觀”、十七屆三中全會(huì)精神為指導(dǎo),以服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展為主線,以把中心建設(shè)成為服務(wù)型、法治型、開放型政府的“窗口”為目標(biāo),2009年縣行政服務(wù)中心的工作謀劃如下:
2009年全年籌劃銷售70萬(wàn)盒,力圖100萬(wàn)盒,必要對(duì)市場(chǎng)題目進(jìn)行必要的分析,對(duì)進(jìn)行更細(xì)致的別離,并進(jìn)行必要的工作教導(dǎo)和要求。
1、如今醫(yī)藥市場(chǎng)分析:
如今在全國(guó)根本長(zhǎng)進(jìn)行了點(diǎn)的銷售收集構(gòu)筑,但因?yàn)榱闶鄞鷥r(jià)太低,18.00元/盒,均勻銷售代價(jià)在11.74元,共貨代價(jià)在3—3.60元,相稱于19—23扣,部分地區(qū)的零售代價(jià)在17.10元/盒,因?yàn)闉樾缕放?,必要進(jìn)行大量的開辟工作,而折合到單位盒的利潤(rùn)空間太小,造成了代辦貿(mào)易或交易員不肯意投入而異國(guó)進(jìn)行必要的市場(chǎng)拓展.
經(jīng)過議定與交易員的大量雷同,交易員貧乏對(duì)公司的相信,緊張因?yàn)槭枪巨k理表面大略,實(shí)際紛亂,加上地區(qū)經(jīng)理的感情及同等適的雷同說話其他相干身分,造成了心理上的壓力,害怕投入后市場(chǎng)進(jìn)行新的別離、或市場(chǎng)的失控,造成沖貨、竄貨的產(chǎn)生,不肯意進(jìn)行市場(chǎng)投入,將變成感情的銷售,實(shí)際上,因?yàn)榈屠麧?rùn)的因?yàn)?,如許的環(huán)境將大略連續(xù)到每個(gè)市場(chǎng)的潤(rùn)利潤(rùn)在10000今后才有所變化。
如果逼迫性的進(jìn)行市場(chǎng)的別離,因?yàn)楣井悋?guó)進(jìn)行必要的投入、更異國(guó)工錢、費(fèi)用的贊成,加上產(chǎn)品的大略、如今利潤(rùn)很少,并異國(guó)讓交易員構(gòu)成對(duì)公司的依靠、銷售代表對(duì)公司也異國(guó)無(wú)忠厚度,必將造成市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的混亂,彼此的歹意競(jìng)爭(zhēng),不但不能拓展市場(chǎng),更大略會(huì)使市場(chǎng)畏縮。
2、營(yíng)銷伎倆的分析:
掃數(shù)策劃活動(dòng)必須有一個(gè)聯(lián)合的營(yíng)銷模式,而不是所謂的任其自然,憑借代辦商的主觀能動(dòng)性去把握和操縱市場(chǎng),因?yàn)楫a(chǎn)品代價(jià)定位、產(chǎn)品用處的定位、同類產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)分析等綜合身分的思慮,更不大略盼望于交易員更換單盒利潤(rùn)空間大的某個(gè)產(chǎn)品,實(shí)情上也是如此,與我來(lái)公司的前提出的以0TC、以農(nóng)村市場(chǎng)為目標(biāo)市場(chǎng)的市場(chǎng)銷售定位為主、以集會(huì)營(yíng)銷兌現(xiàn)收集的組建和辦理,敏捷進(jìn)步市場(chǎng)的占有率。而根據(jù)交易員的自發(fā)性來(lái)任其成長(zhǎng),公司只能任憑市場(chǎng)的天然成長(zhǎng),落空自動(dòng)性。
3、公司的贊成方面分析:
到如今為止,公司對(duì)市場(chǎng)贊成工作根本上為0,而掃數(shù)新產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)開辟期,異國(guó)哪個(gè)企業(yè)異國(guó)進(jìn)行市場(chǎng)的得當(dāng)投入,因?yàn)槿缃襻t(yī)藥市場(chǎng)的相對(duì)透明,市場(chǎng)開辟費(fèi)用的漸漸增加,銷售代表在思慮風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí),更在思慮資金投入的收益和產(chǎn)出比例,如果在雷同投入、而產(chǎn)出比例差異過大,代表對(duì)其的忠厚度也過底。而比較告成的企業(yè)無(wú)疑在新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)前期進(jìn)行必要的贊成與投入。
4、辦理方面分析:
新交易員及絕大部分交易員對(duì)公司辦理存在較大的猜疑,幾乎掃數(shù)人的感觸是企業(yè)異國(guó)氣力、異國(guó)中外合股企業(yè)的根本辦理流程,乃至彼此感觸貧乏相信、異國(guó)安定感。
企業(yè)成長(zhǎng)的三大略素之一是人力本錢的富裕闡揚(yáng)、構(gòu)造行動(dòng)的絕對(duì)聯(lián)合、企業(yè)
根據(jù)以上實(shí)際情況,為了保證企業(yè)的健康發(fā)展、充分發(fā)揮各智能部門的能動(dòng)性、提高銷售代表對(duì)企業(yè)的依賴性和忠實(shí)度,對(duì)20xx年工作做出如下計(jì)劃和安排:
一、市場(chǎng)拓展和網(wǎng)絡(luò)建設(shè):
目前市場(chǎng)基本上實(shí)現(xiàn)了布點(diǎn)的完成工作,通過近半年的彼此磨合與考察,對(duì)目前所有人員的資性程度應(yīng)該得到認(rèn)可,為了絕對(duì)回避風(fēng)險(xiǎn),企業(yè)應(yīng)該確定其管理的主要地位,然后適當(dāng)進(jìn)行必要的誘導(dǎo)和支持,進(jìn)行市場(chǎng)的拓展和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作,具體要求如下:
二、營(yíng)銷計(jì)劃:
根據(jù)目前市場(chǎng)情況,應(yīng)該確立以目前地區(qū)經(jīng)理為主要負(fù)責(zé)人、網(wǎng)絡(luò)拓展的基礎(chǔ)的整體思想,仍然將市場(chǎng)定位在OTC及農(nóng)村市場(chǎng)上,必須加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)組建的要求,保障點(diǎn)面的結(jié)合工作。
三、市場(chǎng)支持:
1、為了保護(hù)好市場(chǎng),擴(kuò)大鋪底范圍,加大對(duì)商業(yè)的管理工作,年底需要完成70萬(wàn)盒的銷售回款,對(duì)市場(chǎng)鋪底必須達(dá)到110萬(wàn)盒
2、在8月底前,要求全部代表進(jìn)行必要的招商、招聘工作,要求在當(dāng)?shù)卣衅?,費(fèi)用控制在20xx內(nèi),公司用貨物支持,對(duì)不能配合的地區(qū)經(jīng)理資格。對(duì)招商業(yè)成功的地區(qū)實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì),凡新開發(fā)的地區(qū),一次性銷售5件以上,給予1件的獎(jiǎng)勵(lì)。
四、管理建議:
公司應(yīng)該形成規(guī)范的管理,絕對(duì)避免給業(yè)務(wù)員造成管理混亂、動(dòng)蕩的錯(cuò)覺,明確一切銷售活動(dòng)都是為公司發(fā)展的觀念,樹立管理者的威信,明確目前是市場(chǎng)開發(fā)階段,業(yè)務(wù)員并非能賺取多少利潤(rùn)的現(xiàn)狀,讓業(yè)務(wù)員全心投入;指定公司以O(shè)TC、會(huì)議推廣銷售的網(wǎng)絡(luò)組建模式,再實(shí)現(xiàn)適當(dāng)?shù)奈⒄{(diào),而不是放任自流。
引言:
作為一名藥品銷售經(jīng)理,要做好工作計(jì)劃是十分重要的。合理的工作計(jì)劃可以幫助藥品銷售團(tuán)隊(duì)達(dá)成銷售目標(biāo),提高銷售業(yè)績(jī)。本文將從市場(chǎng)調(diào)研、銷售目標(biāo)制定、銷售策略確定、銷售團(tuán)隊(duì)管理等方面詳細(xì)闡述藥品銷售經(jīng)理的工作計(jì)劃。
一、市場(chǎng)調(diào)研
藥品銷售經(jīng)理首先要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,了解當(dāng)?shù)蒯t(yī)療機(jī)構(gòu)、藥店和其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。具體計(jì)劃如下:
1. 收集市場(chǎng)信息:定期瀏覽行業(yè)資訊、觀察競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售活動(dòng)和市場(chǎng)份額變化,參加行業(yè)會(huì)議,關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài),了解市場(chǎng)需求和新產(chǎn)品。
2. 進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研:與醫(yī)療機(jī)構(gòu)和藥店保持密切聯(lián)系,了解醫(yī)療機(jī)構(gòu)的需求,調(diào)查醫(yī)生和藥店對(duì)我們藥品的反饋,以便針對(duì)性地制定銷售策略。
二、銷售目標(biāo)制定
制定明確的銷售目標(biāo)對(duì)于幫助銷售團(tuán)隊(duì)有條不紊地進(jìn)行工作非常重要。具體計(jì)劃如下:
1. 分析市場(chǎng)潛力:根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研的結(jié)果,了解市場(chǎng)潛力和目標(biāo)客戶群,明確銷售目標(biāo)。
2. 制定年度銷售目標(biāo):根據(jù)市場(chǎng)潛力和公司戰(zhàn)略,制定公司年度銷售目標(biāo),并將其分解為月度和季度目標(biāo)。
三、銷售策略確定
銷售策略是根據(jù)市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況來(lái)確定的,它是實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)的重要手段。具體計(jì)劃如下:
1. 定位策略:通過市場(chǎng)調(diào)研,確定藥品的目標(biāo)客戶群體,根據(jù)客戶的需求和特點(diǎn),確定藥品的定位和推廣策略。
2. 客戶拓展策略:通過積極開展新客戶拓展工作,擴(kuò)大銷售渠道,增加銷售機(jī)會(huì)。
3. 銷售渠道策略:根據(jù)產(chǎn)品特性和市場(chǎng)需求,確定合適的銷售渠道,并與渠道商建立良好的合作關(guān)系。
四、銷售團(tuán)隊(duì)管理
作為藥品銷售經(jīng)理,如何有效管理銷售團(tuán)隊(duì)是至關(guān)重要的。具體計(jì)劃如下:
1. 設(shè)定銷售任務(wù):根據(jù)銷售目標(biāo),設(shè)定團(tuán)隊(duì)銷售任務(wù),合理分配銷售任務(wù)和區(qū)域,確保銷售目標(biāo)的完成。
2. 培訓(xùn)與指導(dǎo):定期組織銷售培訓(xùn),提高銷售人員的銷售技能和產(chǎn)品知識(shí)水平,定期與銷售人員進(jìn)行工作指導(dǎo),幫助他們解決遇到的問題。
3. 績(jī)效考核與激勵(lì)機(jī)制:制定科學(xué)的績(jī)效考核體系,與銷售人員簽訂目標(biāo)責(zé)任書,根據(jù)完成情況給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)。
結(jié)語(yǔ):
藥品銷售經(jīng)理的工作計(jì)劃需要從市場(chǎng)調(diào)研、銷售目標(biāo)制定、銷售策略確定以及銷售團(tuán)隊(duì)管理等多個(gè)方面來(lái)進(jìn)行詳細(xì)的安排。通過科學(xué)合理地制定工作計(jì)劃,并嚴(yán)格按照計(jì)劃進(jìn)行工作,藥品銷售經(jīng)理能夠提高銷售團(tuán)隊(duì)的效率,提升銷售業(yè)績(jī),為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
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為了更好的實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo),我們要開始著手規(guī)劃下一階段工作了。我們常說寫工作計(jì)劃,其實(shí)是讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)清晰了解你的工作目標(biāo)和實(shí)施步驟,做好工作計(jì)劃對(duì)我們下一階段的工作有很重要的意義。我們?cè)趺礃硬拍軐懞霉ぷ饔?jì)劃呢?下面是小編精心收集整理,為您帶來(lái)的《實(shí)用!銷售個(gè)人工作計(jì)劃范文通用版》,希望對(duì)您的工作和生活有所...
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