本篇優(yōu)秀的“一分鐘經(jīng)理人讀后感”文章是幼兒教師教育網(wǎng)編輯認(rèn)真挑選的結(jié)果,在讀了作品,其中的一些細(xì)節(jié)描寫讓人值得反思。?閱讀后的思考,總會(huì)給人以啟迪,如有需要希望我的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)能夠幫助您解決一些問(wèn)題!
懷著對(duì)書名的好奇,我一口氣讀完了整本書,深受啟發(fā),受益匪淺。看了這本書,我對(duì)如何做好一分鐘經(jīng)理人有了更深層次的領(lǐng)悟和認(rèn)識(shí)。要成為一名優(yōu)秀高效的管理者,不僅要有良好的個(gè)人素質(zhì)和豐富的工作經(jīng)驗(yàn),還要注重工作方法和技能。
“一分鐘管理”的理念分為:一分鐘目標(biāo)、一分鐘稱贊和一分鐘批評(píng)這三個(gè)決竅。
一分鐘目標(biāo):人生不能沒(méi)有目標(biāo)。目標(biāo)指引方向,提供動(dòng)力,使生活井然有序,并制定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。簡(jiǎn)而言之,目標(biāo)使人生成功的前提。
沒(méi)有目標(biāo),就沒(méi)有方向,沒(méi)有動(dòng)力,你只能在人生的荊棘林中顛簸停滯不前,你的下屬只能在黑暗中掙扎。所以首先要為你的團(tuán)隊(duì)設(shè)定一個(gè)目標(biāo),一個(gè)好的目標(biāo)要符合smart原則,然后就你的目標(biāo)達(dá)成一致意見(jiàn),明確好工作的表現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn) ,用一句簡(jiǎn)單的話來(lái)描述你的目標(biāo),然后經(jīng)?;仡櫮愕哪繕?biāo)并且經(jīng)常進(jìn)行比對(duì),看看自己的行為是否與目標(biāo)一致。對(duì)于我們品管工作,目標(biāo)就是控制產(chǎn)品質(zhì)量。
一分鐘稱贊:美國(guó)著名企業(yè)家瑪麗·凱·阿什坦陳:“要成為一個(gè)優(yōu)秀的管理人員,你必須了解贊美別人可以使人成功的價(jià)值。
贊美是一種非常有效而且不可思議的推動(dòng)力量。”我們要通過(guò)發(fā)現(xiàn)別人做對(duì)的事,來(lái)幫助他們充分發(fā)揮潛力。每個(gè)人都需要表?yè)P(yáng)。我記得小時(shí)候,我常常因?yàn)槔蠋煹谋頁(yè)P(yáng)而更加勤奮,因?yàn)槲抑乐灰Γ涂梢缘玫娇隙ā?/p>
雖然人類不同于動(dòng)物,但肯定的力量是一樣的,就像訓(xùn)練鯨魚一樣。作為一個(gè)優(yōu)秀的經(jīng)理,不要吝嗇表?yè)P(yáng)。當(dāng)某個(gè)下屬把自己交待的事情做好后,哪怕是很容易做到的事,哪怕是只做好其中的一點(diǎn),也要非常及時(shí)的予以表?yè)P(yáng)或激勵(lì),以此表明自己對(duì)他的工作表現(xiàn)很滿意,很高興,希望他以后能夠長(zhǎng)期保持這種工作業(yè)績(jī),讓他感受到自己的工作很有價(jià)值。
只有這樣,才能充分激發(fā)下屬的工作興趣和積極性,達(dá)到提高工作效率的目的。在實(shí)際工作中,我們對(duì)挑出發(fā)霉材料的員工給予表?yè)P(yáng),并給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì),鼓勵(lì)他們繼續(xù)做正確的事情。在工作中,我們既是經(jīng)理又是被管理者。試著回想一下,當(dāng)我們被領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)時(shí),既是領(lǐng)導(dǎo)不在,我們也會(huì)努力工作。
我們自己也可以在完成一項(xiàng)任務(wù)時(shí)候給自己鼓勵(lì),自我稱贊,享受下任務(wù)完成時(shí)候時(shí)候的喜悅和滿足,久而久之,會(huì)發(fā)現(xiàn)自己變了,變得更加自信了。
一分鐘批評(píng):一分鐘批評(píng)所提供的信息是即使的,也就是當(dāng)下屬在工作中犯錯(cuò)誤或存在不足時(shí),一定要及早明確的指出錯(cuò)在哪里,好讓下屬明白后及時(shí)改進(jìn),切不可等到下屬一錯(cuò)再錯(cuò),對(duì)工作造成重大失誤后再開“批斗會(huì)”。在飼料廠,我們經(jīng)常要求員工不要坐在袋子上。我們會(huì)發(fā)現(xiàn)當(dāng)場(chǎng)制止比事后開會(huì)更有用。
另外,我們只批評(píng)他們的行為,不涉及自尊和自信。批評(píng)必須誠(chéng)懇、具體、明確,告訴對(duì)方哪里錯(cuò)了。批評(píng)過(guò)后,不要忘記表?yè)P(yáng)下屬,真誠(chéng)地鼓勵(lì)對(duì)方。我們要經(jīng)常檢查自己的行為,反省自己,善于自我批評(píng)。
綜上所述,做一個(gè)好的分鐘經(jīng)理,首先要為團(tuán)隊(duì)設(shè)定目標(biāo),然后根據(jù)目標(biāo)設(shè)定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn),制定合理的獎(jiǎng)懲措施,達(dá)到目標(biāo)。
家有小女初長(zhǎng)成。作為父親,我同大多數(shù)年輕爸爸一樣,總希望女兒有良好的行為習(xí)慣,有健康的身心體魄,有美好的人生目標(biāo)和規(guī)劃。但現(xiàn)實(shí)生活中,女兒少不了淘氣、叛逆、固執(zhí),有時(shí)甚至有點(diǎn)“蠻不講理”。其實(shí),我和愛(ài)人并沒(méi)有嬌慣她,甚至有時(shí)還嚴(yán)厲批評(píng)她;對(duì)她身上的閃光點(diǎn)以及平常取得的每一點(diǎn)進(jìn)步,我們雖看在眼里,樂(lè)在心里,但為了不讓她過(guò)于得意,也往往比較吝嗇表?yè)P(yáng)和贊許;她進(jìn)入幼兒園后,我們總希望把她的目標(biāo)定得更高一些,報(bào)的各種培訓(xùn)班更多一些,但她看起來(lái)學(xué)得并不快樂(lè)。讀了《一分鐘經(jīng)理人》之后我才發(fā)現(xiàn),對(duì)待女兒教育,或許表面上我們綜合運(yùn)用了目標(biāo)、激勵(lì)、批評(píng)等多種方式,但實(shí)際上并沒(méi)有掌握真正要領(lǐng)。
《一分鐘經(jīng)理人》告訴我們:目標(biāo)一定要合理,最好引導(dǎo)孩子自己給自己定目標(biāo),讓她學(xué)會(huì)自己管理自己、約束自己;面對(duì)孩子的進(jìn)步,優(yōu)點(diǎn),應(yīng)給予更多表?yè)P(yáng)和贊許,讓她感受更多的自信;面對(duì)孩子的錯(cuò)誤行為,不應(yīng)該僅僅簡(jiǎn)單的批評(píng)和指責(zé),更應(yīng)該指出錯(cuò)在哪里,鼓勵(lì)她今后可以做得更好,讓她在發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤中正確認(rèn)識(shí)自我,修正目標(biāo),增加信心,不斷成長(zhǎng)。捫心自問(wèn),我做到了嗎?
《一分鐘經(jīng)理人》不僅對(duì)我工作不無(wú)裨益,對(duì)我如何當(dāng)好一個(gè)父親也是一本很好的教科書,我以為。
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本書主要講述了一位聰明的年輕人,一直在尋找一位高效的經(jīng)理人,最后年輕人找到了一分鐘經(jīng)理人,了解學(xué)習(xí)到一分鐘管理法的3個(gè)訣竅:一分鐘目標(biāo)、一分鐘贊揚(yáng)、一分鐘批評(píng),最終年輕人也成為一分鐘經(jīng)理人。一分鐘經(jīng)理人每周三上午9點(diǎn)到11點(diǎn)開會(huì),對(duì)上周工作進(jìn)行總結(jié)和分析,制定下周工作計(jì)劃和安排。工作管理中用到一分鐘目標(biāo)、一分鐘贊揚(yáng)、一分鐘批評(píng)。
其實(shí),本書的最大亮點(diǎn)就是這三個(gè)管理訣竅:一分鐘目標(biāo)、一分鐘稱贊和一分鐘批評(píng)。書中不僅僅將‘一分鐘經(jīng)理人’的三個(gè)管理秘訣,即‘一分鐘目標(biāo)’、‘一分鐘稱贊’、‘一分鐘批評(píng)’通過(guò)理論告訴我們這三個(gè)管理秘籍的意思,更是巧妙的利用現(xiàn)實(shí)生活的種種,來(lái)是的我們?cè)诿靼桌碚摰耐瑫r(shí),更清楚的了解如何在現(xiàn)實(shí)環(huán)境中行之有效地應(yīng)用。這三個(gè)簡(jiǎn)單實(shí)用的秘訣濃縮了管理的精髓:目標(biāo)明確具體,獎(jiǎng)懲及時(shí)到位!一分鐘經(jīng)理人是很有效的工作方法。以新穎的形式、生動(dòng)的形象和通俗的語(yǔ)言介紹了一種言簡(jiǎn)意賅、通俗易懂的管理方法。這三個(gè)簡(jiǎn)單實(shí)用的一分鐘秘訣濃縮了管理的精髓和基本原則:目標(biāo)明確具體,獎(jiǎng)懲及時(shí)到位。不只是管理者,不僅僅局限于工作中,對(duì)于員工,對(duì)于家人,都可具體運(yùn)用和學(xué)習(xí),可以說(shuō)方法簡(jiǎn)單、容易推廣、行之有效。
此書在讀過(guò)之后,帶給我的感覺(jué)不僅僅是簡(jiǎn)單的一本理論和表述的書籍,更是一個(gè)無(wú)形的交際溝通的工具,就像我們的生活中使用的手機(jī)一樣,幫助我們更好的和他人溝通合作,一個(gè)告訴我們?cè)趺床拍芘c別人實(shí)現(xiàn)最佳的合作。通過(guò)多次的閱讀和融入學(xué)習(xí),我認(rèn)為本書還要一個(gè)亮點(diǎn),也是最重要的——人與人之間的尊重,尊重與對(duì)方的職務(wù)、閱歷、資歷、年齡無(wú)關(guān),僅僅是純粹的、真誠(chéng)的尊重。不管何時(shí),只是就事論事,決不詆毀他人。就像書中所說(shuō)的“我最好的投資及時(shí)把時(shí)間花在人的身上”。著重的突出,我們要時(shí)刻關(guān)注的對(duì)象是我們的員工。因?yàn)閱T工是帶給我們最大的價(jià)值所在。所以尊重作為合作的基礎(chǔ)和前提,合作才能達(dá)到最佳的效果——即快樂(lè)的工作、彼此的認(rèn)可、績(jī)效的提升、組織的成功、個(gè)人潛力和價(jià)值的提升。
這本《一分鐘經(jīng)理人》教給我們,管理和生活原來(lái)可以如此簡(jiǎn)單和輕松!
篇一:《一分鐘經(jīng)理人》讀后感成為“一分鐘經(jīng)理人”的三個(gè)訣竅——《一分鐘經(jīng)理人》讀后感《一分鐘經(jīng)理人》這本書是由肯·布蘭佳和斯賓塞·約翰遜合著的。
于是我特意把這兩個(gè)人名給百度了一下,發(fā)現(xiàn)一個(gè)好玩的地方,肯·布蘭佳先不說(shuō),單說(shuō)說(shuō)這個(gè)斯賓塞·約翰遜,因?yàn)樗拇碜鞒恕墩l(shuí)動(dòng)了我的奶酪》之外,還有《一分鐘經(jīng)理人》、《給你自己一分鐘》、《一分鐘教師》、《一分鐘推銷員》、《一分鐘父親》、《一分鐘母親》等等,可以說(shuō)是一個(gè)名符其實(shí)的一分鐘作者。
他的想法似乎是教人們簡(jiǎn)化復(fù)雜的事情,盡快處理復(fù)雜的問(wèn)題。
說(shuō)完了作者,再來(lái)說(shuō)說(shuō)這本書。
打開這本書,可以看到海爾集團(tuán)總裁張瑞敏為這本書寫了序,也可以看到很多名人極力推薦這本書。這本書有什么吸引力?說(shuō)實(shí)話,第一遍讀完,基本沒(méi)搞清楚到底作者是想讓讀者理解什么,就看到通篇是在講一個(gè)故事,還不知道是否是真實(shí)的還是胡謅的。
也許是文化的差異,也許是管理理念的差異。我想如果這個(gè)經(jīng)理是在中國(guó)出生的,他根本就不能去當(dāng)經(jīng)理或經(jīng)理。
直到翻第二遍時(shí)才漸漸理解,其實(shí)作者并不是要從表面上的這個(gè)故事講出什么道理,而是告訴管理者、經(jīng)理人一種思維的方法,一種管理的態(tài)度。
我們常說(shuō)態(tài)度決定一切,其實(shí)在管理上也是一樣,經(jīng)理人是什么樣的工作態(tài)度,管理態(tài)度,你的下屬,你的下屬的下屬自然而然的也會(huì)去模仿學(xué)習(xí)你,最后就會(huì)影響這整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作風(fēng)格,管理風(fēng)格。
本書其實(shí)是圍繞著成為“一分鐘經(jīng)理人”的三個(gè)訣竅展開的,第一個(gè)訣竅就是:一分鐘目標(biāo)。
目標(biāo)是個(gè)人、部門或整個(gè)組織所期望的結(jié)果。
正如書中所說(shuō),團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)效率。效率不僅是完成的工作量,也是工作的質(zhì)量。
作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者,為了實(shí)現(xiàn)效率,應(yīng)該主動(dòng)地引導(dǎo)下屬自己制定一個(gè)明確的目標(biāo)與計(jì)劃,一個(gè)一分鐘的目標(biāo),一個(gè)不超過(guò)250個(gè)字的目標(biāo),這可以讓領(lǐng)導(dǎo)者與下屬都清楚目標(biāo)是什么及實(shí)現(xiàn)其的方法和步驟,為下一步工作的順利開展奠好了基礎(chǔ)。
作為管理者,在一項(xiàng)工作開始的時(shí)候,如果能花一些時(shí)間,引導(dǎo)下屬(特別是新下屬)發(fā)散思維,鼓勵(lì)下屬在工作方式上不斷的創(chuàng)新,主動(dòng)地制定目標(biāo),制定執(zhí)行的計(jì)劃、步驟,并協(xié)助下屬獲得成功,那么這個(gè)部門、這個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率將會(huì)得到很大的提高,自己也將會(huì)成為一個(gè)高效地管理者,因?yàn)閹椭鷦e人的同時(shí),也會(huì)成就自己。
第二個(gè)訣竅:一分鐘稱贊。
任何人都希望得到認(rèn)可,得到稱贊,作為一名優(yōu)秀的管理者,要學(xué)會(huì)多贊揚(yáng),多表?yè)P(yáng),哪怕是很容易做到的事,哪怕是只做好其中的一點(diǎn),也要非常及時(shí)的予以表?yè)P(yáng)或激勵(lì),讓下屬感受到自己的工作很有成就,這樣下屬的工作興致與熱情才能被充分激發(fā)出來(lái),就象一分鐘經(jīng)理人一樣,給予一次“一分鐘的稱贊”,拍拍肩膀,告訴他對(duì)在**,表示對(duì)這些成績(jī)感到高興。
而這個(gè)往往是管理者最難做到的一條,我們的管理者往往都是站在批評(píng)者的角度上,對(duì)下屬進(jìn)行挑刺,指出其工作中的各種不足,而忽略了其實(shí)員工自己大多數(shù)時(shí)候都會(huì)知道自己其實(shí)已經(jīng)犯下了錯(cuò)誤,繼續(xù)的批評(píng)指責(zé)他,可能帶來(lái)的后果就是他以后做事畏手畏腳,或者就本著少做事少犯錯(cuò)的態(tài)度,能不接手的工作盡量不做。
稱贊他做的好的地方,做的對(duì)的地方,反而能夠建立員工的自信心,提高他的主觀能動(dòng)性,他也愿意去嘗試接手更多新的有挑戰(zhàn)的工作。
第三個(gè)訣竅:一分鐘批評(píng)。
日常工作生活不是拍電影,每個(gè)人都沒(méi)有機(jī)會(huì)大喊大叫,所以犯錯(cuò)在所難免。
如何有效地批評(píng)犯錯(cuò)的下屬,是管理者不可推卸的責(zé)任。
一分鐘批評(píng)就聰明地告訴了我們?nèi)绾螌?duì)待犯錯(cuò)誤的下屬,因?yàn)閰⑴c下屬一分鐘目標(biāo)的制定,了解整個(gè)步驟,一旦知道下屬做錯(cuò)了,及時(shí)的批評(píng),明確地告訴下屬錯(cuò)在哪兒,并且只是對(duì)事不對(duì)人,批評(píng)的是他的行為,不是人,批評(píng)的目的是為了改正錯(cuò)誤,這樣利于下屬比較容易心平氣和地接受,而不是想方設(shè)法地為自己找借口。
其實(shí),批評(píng)也是一種及時(shí)的反饋,有效的批評(píng)會(huì)增強(qiáng)管理者的權(quán)威性。
這三個(gè)訣竅其實(shí)可以繪成一張流程圖,事先做規(guī)劃,確立“一分鐘目標(biāo)”,事情進(jìn)行過(guò)程中及時(shí)跟蹤,發(fā)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)了部分或全部目標(biāo),及時(shí)給員工進(jìn)行“一分鐘稱贊”,如果最終沒(méi)有實(shí)現(xiàn)目標(biāo),進(jìn)行“一分鐘批評(píng)”,并回頭重新制定“一分鐘目標(biāo)”。
我想如果能將書中所說(shuō)的三個(gè)訣竅融會(huì)貫通,并有機(jī)會(huì)運(yùn)用到實(shí)際的管理中去,一定會(huì)對(duì)自身的管理水平提升很多。
篇二:【讀書筆記-一分鐘經(jīng)理人】讀后感【讀書筆記-一分鐘經(jīng)理人】——翦鵬《一分鐘經(jīng)理人》是美國(guó)管理學(xué)大師肯·布蘭佳與斯賓塞·約翰遜博士合著的管理學(xué)名著;閱讀完這本書,有頗多感觸,每個(gè)企業(yè)在管理崗位的人都可以說(shuō)是一名管理者,但是不是每個(gè)負(fù)責(zé)管理工作的人都懂得管理,至少在閱讀這本書后發(fā)現(xiàn)我自己需要改進(jìn)的地方很多,成為一名合格經(jīng)理人需要掌握更科學(xué)的方法,在工作中加以學(xué)***用,不斷提升自己的管理能力和工作技能。
從《一分鐘經(jīng)理人》中我收獲了以下心得:首先,對(duì)于經(jīng)理人而言,管理效率是非常重要的。
作為一個(gè)管理者,每天遇到或討論問(wèn)題是一種低效的管理行為。
成功的管理者不是親自監(jiān)督或指導(dǎo)每件事的進(jìn)展,而是依靠下屬有目標(biāo)、有計(jì)劃、有效率地完成工作。
統(tǒng)籌安排工作的過(guò)程更是通過(guò)高效的會(huì)議來(lái)解決,而要保障會(huì)議的高效,又是通過(guò)一個(gè)有效的解決方案來(lái)進(jìn)行日常的溝通,也就是一分鐘經(jīng)理人所強(qiáng)調(diào)的一分鐘目標(biāo)、一分鐘贊美和一分鐘指責(zé)。
一分鐘目標(biāo)是為了讓團(tuán)隊(duì)成員清楚每個(gè)人的目標(biāo)是什么,專注于正在操作的工作,在經(jīng)理人的參與過(guò)程中及時(shí)解決碰到的問(wèn)題,明確需要達(dá)到的目標(biāo),并根據(jù)工作的表現(xiàn)及時(shí)給與一分鐘的贊美或是一分鐘的指責(zé)。
對(duì)于工作目標(biāo),并不是經(jīng)理人去給與生硬的指派或是命令,而是讓團(tuán)隊(duì)成員自發(fā)的、主動(dòng)的對(duì)自己的工作做出決定和持續(xù)的改進(jìn)和完善,在團(tuán)隊(duì)成員感受到是自己在主導(dǎo)工作的進(jìn)程和成效時(shí),對(duì)工作產(chǎn)生良好的互動(dòng)和感受,從而更加高效的投入“自己的”工作。
工作的成效在于團(tuán)隊(duì)成員自己工作的滿意度,當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員明白自己工作的目標(biāo)是完成工作的“質(zhì)量”而不是“數(shù)量”時(shí),就能夠以“客戶”為最終服務(wù)對(duì)象提供更加卓有成效的產(chǎn)品或服務(wù)。
其次,對(duì)于成功的管理者來(lái)說(shuō),有效的溝通是管理的基礎(chǔ)。
無(wú)論是工作完成的標(biāo)準(zhǔn)、工作中存在的問(wèn)題、解決問(wèn)題的方法等,團(tuán)隊(duì)成員都必須能夠理解并主動(dòng)實(shí)施。
有效的溝通體現(xiàn)在整個(gè)溝通過(guò)程中,具體體現(xiàn)在很多細(xì)節(jié)上:1。管理不是**的行為,而是一個(gè)溝通和互動(dòng)的過(guò)程。
每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都應(yīng)該從工作中獲得平等的交流和自尊的機(jī)會(huì),在工作中找到自己的樂(lè)趣和機(jī)會(huì)。
2。管理者的素質(zhì)體現(xiàn)在解決問(wèn)題的能力上,而不是具體工作的執(zhí)行力上。
當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí),管理者應(yīng)該能夠提出解決問(wèn)題的思路,引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員以科學(xué)可行的方式解決問(wèn)題。
3、團(tuán)隊(duì)成員要對(duì)發(fā)生的問(wèn)題能夠正確的詮釋,以“看得見(jiàn)、摸得著的字眼”列出存在的問(wèn)題究竟是什么,只有沒(méi)有預(yù)料到的意外狀況才是管理者真正需要解決的問(wèn)題,正常工作中預(yù)料中的困難和障礙是需要團(tuán)隊(duì)成員面對(duì)和解決的,這些不足以成為需要管理者去解決的問(wèn)題。
團(tuán)隊(duì)成員的價(jià)值和工作目標(biāo)就是解決“正常”存在的問(wèn)題,管理者是主要負(fù)責(zé)解決“異?!贝嬖诘膯?wèn)題。
四。工作描述應(yīng)簡(jiǎn)潔明了,并持續(xù)檢查目標(biāo)和行為的一致性。
管理者或團(tuán)隊(duì)成員自身是否應(yīng)在工作過(guò)程中反思和檢查自己是否偏離了目標(biāo),是否注重所要達(dá)到的效果,以確保工作的效率。
5。相信每個(gè)人的潛力,做正確的事,做正確的事。
無(wú)論是一分鐘贊美還是一分鐘指責(zé),都是相信每個(gè)人的潛力足以完成一分鐘目標(biāo)的基礎(chǔ)上去實(shí)施的。
管理者的重要工作是挖掘每個(gè)人的潛能,引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員以正確的方式做事,完成正確的工作。
6、管理者的道德素質(zhì)是管理的基礎(chǔ)。
管理者自身必須公正誠(chéng)實(shí),值得團(tuán)隊(duì)成員的信任和尊重。
無(wú)論是表?yè)P(yáng)還是責(zé)備,我們都必須站在公正的角度,平等地與團(tuán)隊(duì)成員溝通。
團(tuán)隊(duì)成員對(duì)自己的工作負(fù)責(zé),而不是對(duì)管理者負(fù)責(zé),相互之間是伙伴關(guān)系。
作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員,他專注于自己的工作。有效的管理者可以看到,管理者的不足有注于改善和形成良性的互動(dòng)與合作關(guān)系。
7、管理者要?jiǎng)偃闻嘤?xùn)師的角色。
及時(shí)表?yè)P(yáng)團(tuán)隊(duì)成員所做的正確的事情,及時(shí)糾正錯(cuò)誤的事情。
引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員繼續(xù)做正確的事情,養(yǎng)成良好的習(xí)慣,鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員獨(dú)立解決問(wèn)題。
當(dāng)然,溝通過(guò)程中的技巧也相當(dāng)重要。
先嚴(yán)格要求,然后對(duì)極小的進(jìn)度及時(shí)給與贊美,其效果好過(guò)先給與大量的支持和鼓勵(lì),然后再對(duì)工作中出現(xiàn)的錯(cuò)誤進(jìn)行批評(píng)和指責(zé)。
最后,我認(rèn)為在工作中體現(xiàn)人們的價(jià)值是非常重要的。
每個(gè)人工作的一個(gè)重要目的就是參與社會(huì)活動(dòng),獲得他人的認(rèn)可和尊重,體現(xiàn)自我價(jià)值,成長(zhǎng)。
每個(gè)人都有他正向性的需求,管理者要做的事情就是激發(fā)個(gè)人的潛力、挖掘每個(gè)人的長(zhǎng)處,培養(yǎng)獨(dú)立工作的技能和給予正確的事情充分的肯定和及時(shí)的幫助。
篇三:一分鐘經(jīng)理人讀后感《一分鐘經(jīng)理人》讀后感沖著“海爾集團(tuán)總裁張瑞敏、副總裁代維漢納、美國(guó)參、謀長(zhǎng)聯(lián)席會(huì)議主席戴維瓊斯特別推薦美國(guó)20年來(lái)最暢銷的管理學(xué)作品”這個(gè)光環(huán),我興致勃勃地看完了《一分鐘經(jīng)理人》這本書。
書的內(nèi)容并不是很多,但閱讀完后我在對(duì)人員的高效管理上有了一種全新的認(rèn)識(shí),并對(duì)將來(lái)如何管理好自己,做自己的領(lǐng)導(dǎo)者方面也獲益匪淺。
其作者肯尼思·布蘭查德,通過(guò)新穎的形式、生動(dòng)的形象和通俗的語(yǔ)言介紹了一種如何做好經(jīng)理人,如何進(jìn)行有效管理的管理方法,讓讀者在一段段對(duì)話中了逐步了解管理的真諦。
本書主要講述了一位聰明的年輕人,一直在尋找一位高效的經(jīng)理人,最后年輕人找到了一分鐘經(jīng)理人,了解學(xué)***分鐘管理法的3個(gè)訣竅:一分鐘目標(biāo)、一分鐘贊揚(yáng)、一分鐘批評(píng),最終年輕人也成為一分鐘經(jīng)理人。
每周三上午9:00-11:00,一分鐘經(jīng)理召開會(huì)議,總結(jié)分析上周工作,制定下周工作計(jì)劃和安排。
工作管理中用到一分鐘目標(biāo)、一分鐘贊揚(yáng)、一分鐘批評(píng)。
其實(shí),本書的最大亮點(diǎn)就是這三個(gè)管理訣竅:一分鐘目標(biāo)、一分鐘稱贊和一分鐘批評(píng)。
第一個(gè)決竅:“一分鐘目標(biāo)”就是在一分鐘內(nèi)把目標(biāo)通過(guò)必要的語(yǔ)言說(shuō)完,而且讓別人都清楚目標(biāo)是什么。
這讓我想起了平時(shí)每月做的工作計(jì)劃,其實(shí)跟目標(biāo)的意義是相符合的,在一分鐘內(nèi)也絕對(duì)是念得完的,可是往往計(jì)劃的目標(biāo)卻不能夠完全實(shí)現(xiàn),我也知道雖然是計(jì)劃目標(biāo)了,但沒(méi)有肯定能做到的概念,做不到是有可能的,也不能排除其他因素,在書里也提到了“新的計(jì)劃到來(lái),我們又制定另外一套目標(biāo)”,目標(biāo)不是一成不變的,應(yīng)該具體情況具體分析,除了要明確自己的目標(biāo),還應(yīng)該自己解決問(wèn)題,而不是一味地靠尋求幫助。
在“一分鐘經(jīng)理”的企業(yè)里,認(rèn)為問(wèn)題都是能夠解決的,但不是完全靠問(wèn)別人和商量,而是先問(wèn)自己期望的目標(biāo)和阻礙目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的原因,通過(guò)問(wèn)自己尋找問(wèn)題的根源,以及解決的最佳方法。
在我們平時(shí)的工作中缺乏的正是這種堅(jiān)持,發(fā)現(xiàn)了不能解決的問(wèn)題就用“不知道”來(lái)搪塞,找不到問(wèn)題的根本,制定出的方案往往是治標(biāo)不治本,這些方案解決了一時(shí)的難處,卻解決不了以后可能會(huì)出現(xiàn)的各種問(wèn)題,所以自己給自己找問(wèn)題才能真正意義上解決這些問(wèn)題。
第二個(gè)決竅:“一分鐘表?yè)P(yáng)”顧名思義是對(duì)下屬在精神或物質(zhì)層面給予肯定或贊揚(yáng),但真正做起來(lái)卻并不是一件容易的事。
每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于下屬的要求可能會(huì)不一樣,有些甚至很挑剔對(duì)他們要求嚴(yán)格苛刻,員工可能可以做得不錯(cuò),給公司帶來(lái)一定的財(cái)富,不過(guò)員工的付出是否得到回報(bào)了?員工這樣的積極性和成績(jī)又能維持多久?物質(zhì)上的回報(bào)固然會(huì)給員工帶來(lái)更多動(dòng)力,但精神的力量更是不能忽視的。
一個(gè)員工長(zhǎng)期處于緊張壓力中拼命地工作,有了成績(jī)上屬卻只是稍微提了一下他的成績(jī),而一直提到的卻是他的缺點(diǎn)與不足,這樣會(huì)給員工帶來(lái)更多壓力,并且員工會(huì)覺(jué)得自己的努力上屬并沒(méi)有看到,即使做的再好上屬也會(huì)雞蛋里挑骨頭。
這個(gè)問(wèn)題是不容忽視的,也許我們平時(shí)所理解的表?yè)P(yáng)是在一個(gè)階段后給予適當(dāng)?shù)谋頁(yè)P(yáng)或肯定,但本書中所闡述的是在你發(fā)現(xiàn)值得表?yè)P(yáng)的地方,馬上給予表?yè)P(yáng),馬上給員工信心,如果員工做了一件值得表?yè)P(yáng)的事我們沒(méi)有及時(shí)的給予表?yè)P(yáng)與鼓勵(lì),而是等到月末再來(lái)進(jìn)行,那么員工在受表?yè)P(yáng)之前并不真正了解上屬對(duì)他的工作是持怎樣的態(tài)度,從而信心就得不到持久的提升,就像吹氣球一樣,當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)它漏氣時(shí)及時(shí)地給它打氣,那么相信它永遠(yuǎn)會(huì)飄浮在空中。
“一分鐘經(jīng)理”中的這個(gè)決竅給我的啟發(fā)是:發(fā)現(xiàn)成績(jī)及時(shí)表?yè)P(yáng),把花費(fèi)在找錯(cuò)誤的時(shí)間用在找正確上,找到員工做對(duì)的值得表?yè)P(yáng)的時(shí)候馬上進(jìn)行表?yè)P(yáng),而且這種表?yè)P(yáng)是準(zhǔn)確性高的,不是表面上的準(zhǔn)確并且要具體,這樣的上屬員工才會(huì)覺(jué)得他是用心在鼓舞自己,把自己看成是他的一部分;本書作者在讓我們明白表?yè)P(yáng)的重要性后,又提出表?yè)P(yáng)只是在新的開始才存在的觀點(diǎn),原因很簡(jiǎn)單,當(dāng)員工真正熟悉自己的工作以后,可以進(jìn)行自我評(píng)估與表?yè)P(yáng),同時(shí)學(xué)會(huì)在工作中找出做的不對(duì)或不夠的地方,由原來(lái)的被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng),這樣工作的效率就大大提高。
第三個(gè)決竅:“一分鐘批評(píng)”看到這里再回顧之前“一分鐘表?yè)P(yáng)”的決竅時(shí),我開始有些迷惘,但仔細(xì)想想其實(shí)這兩個(gè)秘訣并不矛盾,它就如自然規(guī)律那樣是相輔相成的。
然而在我們?nèi)粘5墓ぷ髦袑?duì)下屬犯的錯(cuò)誤進(jìn)行批評(píng)也是常有的事,但往往不是每一次的批評(píng)都能夠起到很好的效果,而且有時(shí)還會(huì)出現(xiàn)反效果。
本書中講述的“一分鐘批評(píng)”是同表?yè)P(yáng)一樣具體、準(zhǔn)確并且一針見(jiàn)血的對(duì)已經(jīng)熟悉了自己的工作的下屬犯的錯(cuò)誤進(jìn)行指出,并提出“人人都是潛在的成功者,有些人只是才華未露,切不可被表象所迷惑”的管理觀念;另一個(gè)問(wèn)題也是我們經(jīng)??赡軙?huì)碰到、也是最擔(dān)心出現(xiàn)的問(wèn)題,處理不好很容易會(huì)因?yàn)檫@個(gè)失誤而使自己和下屬處于壓抑狀態(tài),但一分鐘經(jīng)理決對(duì)不會(huì)讓這種事情發(fā)生,他會(huì)在對(duì)下屬批評(píng)過(guò)后繼續(xù)對(duì)下屬保持友善,并且讓下屬相信批評(píng)完全是為了他們好,他們是同一戰(zhàn)線的,事實(shí)上他也是相信他的下屬的,通過(guò)這樣的方式建立起相互間的信任與信心。
不論是在生活中,還是在工作中信任對(duì)于任何人來(lái)說(shuō)都是非常重要的,聰明的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)換位思考,員工受到表?yè)P(yáng)受到批評(píng),自己都會(huì)感同身受,而不是置身事外說(shuō)完就算,他們會(huì)從員工的角度出發(fā)來(lái)考慮問(wèn)題。
雖然批評(píng)是短暫的,但一分鐘一針見(jiàn)血的批評(píng)足以讓犯錯(cuò)的人無(wú)地自容,不希望再犯同樣的錯(cuò)誤。
表?yè)P(yáng)和批評(píng)完全是兩種不同的心情,我們都知道事物往往具有兩面性,同樣道理,只有表?yè)P(yáng)和只有批評(píng)是不可能的,必須兩者適當(dāng)?shù)叵嘟Y(jié)合才能互補(bǔ)、相互作用,以達(dá)到最理想的效果,因此再次論證這個(gè)兩個(gè)秘訣并不矛盾,而是相輔相成的。
然而,從深一層次來(lái)看,《一分鐘經(jīng)理人》可以概括為:計(jì)劃、激勵(lì)、監(jiān)督糾正。
在實(shí)際工作中應(yīng)該注意:1、部門員工需有明確的工作目標(biāo),以免大家工作盲目、消極。
2、關(guān)注每個(gè)員工的行動(dòng)和狀態(tài),知道員工在做什么,做得怎樣。
人都有不同程度的惰性,時(shí)間長(zhǎng)了會(huì)安逸沒(méi)有上進(jìn)心,這就需要激勵(lì)。
現(xiàn)在有績(jī)效激勵(lì),季度最佳語(yǔ)音、季度及每月報(bào)名能手的獎(jiǎng)勵(lì),這樣大家會(huì)努力完成預(yù)算。
平時(shí)工作中表現(xiàn)好的及時(shí)稱贊,受表?yè)P(yáng)的員工得到肯定,精神上得到滿足,工作會(huì)更加積極主動(dòng)。
對(duì)于新來(lái)的兼職或同事,培訓(xùn)工作很重要,對(duì)待他們應(yīng)嚴(yán)以待人知人善任,嚴(yán)格細(xì)致的培訓(xùn)讓他們感受到大家的關(guān)心和期望,表現(xiàn)好的積極鼓勵(lì)表?yè)P(yáng),這樣效果會(huì)更好,避免出現(xiàn)“放任—打擊”把人放到一邊,希望他自己作出優(yōu)秀的成績(jī),一旦發(fā)現(xiàn)他沒(méi)有達(dá)到你期望的標(biāo)準(zhǔn),就毫不留情地打擊。
3、工作中出現(xiàn)的錯(cuò)誤要提出批評(píng),批評(píng)要及時(shí)不堆積問(wèn)題,因?yàn)閱?wèn)題多會(huì)很難解決或花費(fèi)很多時(shí)間精力去解決;批評(píng)對(duì)事不對(duì)人,只針對(duì)具體的問(wèn)題,這樣沒(méi)有人格傷害,比較客觀公正,做到短暫而深刻先嚴(yán)厲后和氣,容易起到預(yù)期的效果—改善工作。
總之,作為經(jīng)理人,在對(duì)公司的日常運(yùn)營(yíng)管理中,一定要以人為本,關(guān)注每個(gè)人的行動(dòng)和狀態(tài)。
要能知道員工在做什么,做得怎么樣,根據(jù)實(shí)際的情況,確立月度,年度目標(biāo),使整個(gè)部門員工有一個(gè)明確的工作目標(biāo),關(guān)鍵就在于:確立明確的目標(biāo),然后通過(guò)表?yè)P(yáng)與批評(píng)相結(jié)合的方式來(lái)固定執(zhí)行者及下線人員的行為方式,從而使其行為變得更加符合預(yù)期,更加值得信賴。
正如作者所言,那些自我感覺(jué)良好的人能做出更出色的業(yè)績(jī),人們總是愿意重復(fù)那些為自己帶來(lái)贊揚(yáng)的動(dòng)作,而且沒(méi)有一個(gè)人愿意被從人格上徹底否定。
作為剛邁入大學(xué)的我們,剛剛接觸管理這一深?yuàn)W的課題,對(duì)于管理的認(rèn)知還只停留在表層,因此,那些成功管理者的成功經(jīng)驗(yàn)需要我們慢慢去理解體會(huì),去學(xué)習(xí),不只是為了將來(lái)步入社會(huì)能夠更好地成為企業(yè)的骨干,更好地管理企業(yè),更多是提升自身的素養(yǎng),是自己成為全面發(fā)展的人才。
——楊子非11會(huì)商班30號(hào)
真誠(chéng)的反饋
看完了《一分鐘經(jīng)理人》,簡(jiǎn)單而深刻,有所收獲。對(duì)于每一個(gè)人來(lái)說(shuō),不論他是成功者,還是有成功潛力的人,設(shè)定一分鐘目標(biāo)都是提高工作效率的一個(gè)基本工具。
“一分鐘目標(biāo)、一分鐘稱贊、一分鐘更正”,這三個(gè)簡(jiǎn)單實(shí)用的秘訣濃縮了管理的精髓。
“反饋是冠軍的早餐?!比绻覀兿胍砷L(zhǎng),就需要誠(chéng)實(shí)的反饋。如果我們想要繼續(xù)前行,我們需要準(zhǔn)確的反饋——而且要學(xué)習(xí)如何同樣給予他人真誠(chéng)的反饋。
作為一個(gè)經(jīng)理人,管理下屬的關(guān)鍵在于給下屬及時(shí)有效的反饋。一分鐘管理法的整個(gè)流程就是為了打造一個(gè)正確及時(shí)的反饋系統(tǒng)。
一分鐘目標(biāo)
首先設(shè)定一分鐘目標(biāo),是為反饋明確標(biāo)準(zhǔn)。我們可以用一頁(yè)紙來(lái)把這個(gè)目標(biāo)清晰化,達(dá)成一致的目標(biāo),時(shí)?;仡?、審視目標(biāo)與行為的一致性,并不斷調(diào)整。根據(jù)這個(gè)目標(biāo)自己反饋、自己改進(jìn)。
制定了目標(biāo)以后就要進(jìn)入反饋的階段,反饋有兩種情況,一種是正面的反饋,一種是負(fù)面的反饋。
正面的反饋就是當(dāng)員工達(dá)成目標(biāo)的時(shí)候,你就要進(jìn)行一分鐘稱贊,從事實(shí)、感受和積極影響方面表?yè)P(yáng)。而當(dāng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)得不好的時(shí)候,你就要給出負(fù)面的反饋,同樣也從事實(shí)、感受、負(fù)面影響入手,但要把人的行為和人的價(jià)值分開,要明確事情做糟糕的前提下,承認(rèn)他的價(jià)值,鼓勵(lì)未來(lái)把事情做好。讓團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)識(shí)到,每個(gè)人都是為自己工作,而不是為領(lǐng)導(dǎo)工作。要幫助團(tuán)隊(duì)成員獲得良好的自我感覺(jué),提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的效率。
一分鐘贊美
對(duì)需要挖掘成功潛力的人來(lái)說(shuō),別人的稱贊和鼓勵(lì)非常重要。對(duì)于被稱贊人來(lái)說(shuō),第一,他剛剛做對(duì)了一件事。第二,既然能具體說(shuō)出他對(duì)在哪里,就證明稱贊是真誠(chéng)的,而且對(duì)他做的事情很熟悉。第三,說(shuō)明只要做了正確的行為,就會(huì)得到鼓勵(lì)。
一分鐘更正
要在錯(cuò)誤發(fā)生后立即加以責(zé)備。要明白指出他們錯(cuò)在哪里;用堅(jiān)定的口氣告訴他們,你覺(jué)得他們錯(cuò)了。
即時(shí)的反饋,并且每次只更正一個(gè)行為,會(huì)讓人覺(jué)得既公平又明確。指出行為上的錯(cuò)誤,不貶低對(duì)方的人格,發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤以后,找出問(wèn)題的關(guān)鍵,抓住錯(cuò)誤的源泉,及時(shí)更正,并且相信自己有能力做得更好。再肯定他們的價(jià)值,通過(guò)明確的目標(biāo)和有效的績(jī)效機(jī)制,把復(fù)雜的管理變得簡(jiǎn)單且人性化。
三個(gè)一分鐘說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單,做的話還需要我們認(rèn)真的去消化、去體會(huì)、去感悟。任何一種成功都不單是一種策略,更重要的是對(duì)待人生的態(tài)度,真誠(chéng)和及時(shí)的反饋是一切基礎(chǔ),用簡(jiǎn)單樸素的真理,付諸于實(shí)踐,學(xué)好管理,學(xué)好被管理。
這里也推薦本書作者肯·布蘭佳的另一本書《知道做到》,講的是當(dāng)你知道了以上觀點(diǎn)以后,如何實(shí)現(xiàn)能夠做得更好。
領(lǐng)導(dǎo)者要做魔鬼還是菩薩?
要知道每一個(gè)下屬,都能夠看穿領(lǐng)導(dǎo)。
是真的全心全意在為部下著想,還只是故作姿態(tài)?
是能力和經(jīng)驗(yàn)不足,還是發(fā)心不正?
是把下屬當(dāng)成完成績(jī)效的工具,還是真心的為他們的成長(zhǎng)和自我實(shí)現(xiàn),負(fù)責(zé)任?
是為了領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威感和自我滿足,還是讓下屬感受到你理解他的境遇和情感,并且在調(diào)動(dòng)所有資源采取,對(duì)他最有益的行動(dòng)和建議?
每一個(gè)下屬都看的很清楚,并且根據(jù)他們的判斷去工作和建立與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。
領(lǐng)導(dǎo)者怎么辦?用知行合一和方法論去建立團(tuán)隊(duì)信賴。
領(lǐng)導(dǎo)者最重要的工作是讓部下的未來(lái)一片光明。永遠(yuǎn)記住這一終極目標(biāo)。
做一個(gè)仁慈寬厚愛(ài)兵如子又能打勝仗的領(lǐng)導(dǎo)是真挑戰(zhàn)!為什么特斯拉馬斯克、亞馬遜創(chuàng)始人貝索斯這樣的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)彪悍,有時(shí)甚至不近人情,但還是有那么多人才追隨?
因?yàn)樗麄兡艽騽僬獭?/p>
一個(gè)將軍即使仁慈寬厚愛(ài)兵如子,但是如果老是打敗仗,大家也不愿意跟著他。勝利和發(fā)展可以解決很多問(wèn)題。
仁慈寬厚、愛(ài)兵如子,又能打勝仗不是更好?上帝給每個(gè)人的資源有限而往往不能兼得,如果碰上了,一定珍惜。
孫子兵法中提到,領(lǐng)導(dǎo)力有兩種,仁愛(ài)的領(lǐng)導(dǎo)力,和恐怖的領(lǐng)導(dǎo)力。
仁愛(ài)的領(lǐng)導(dǎo)力:“視卒如嬰兒,故可以與之赴深溪;視卒如愛(ài)子,故可與之俱死?!?/p>
恐怖的領(lǐng)導(dǎo)力:“厚而不能使,愛(ài)而不能令,亂而不能治,譬若驕子,不可用也?!?/p>
我認(rèn)為,只要起心動(dòng)念是真心的為團(tuán)隊(duì)成員成長(zhǎng)和發(fā)展,恐怖和仁愛(ài)的方式,都只是外在風(fēng)格。
會(huì)不會(huì)遭到誤解甚至離職?會(huì)的。雖然當(dāng)下被部下背后罵,但是未來(lái)她或他會(huì)理解的。即使不理解也沒(méi)關(guān)系,因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者不為了獲得感謝和贊賞而工作。
關(guān)注人、成就人和發(fā)展人就是以事修人,以人為本。千錘百煉才能創(chuàng)造出非凡業(yè)績(jī),打造出非凡團(tuán)隊(duì)。
一分鐘目標(biāo),一分鐘稱贊,一分鐘更正。
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