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不忘初心傾心履職
為實(shí)現(xiàn)江西飯店業(yè)的可持續(xù)發(fā)展而不懈努力
彭麗萍尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
大家好!
我今天競聘演講的題目是——“不忘初心,傾心履職,為實(shí)現(xiàn)江西飯店業(yè)的可持續(xù)發(fā)展而不懈努力”。
江西飯店有史以來第一次實(shí)行總經(jīng)理競聘上崗,是集團(tuán)深化用人機(jī)制改革和順應(yīng)企業(yè)發(fā)展的重要舉措,其意義重大,影響深遠(yuǎn)。競聘前我也考慮再三,一是酒店業(yè)競爭白日化,飯店又處在轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時期,能否使飯店基業(yè)長青?二是酒店遇到發(fā)展瓶頸,面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)進(jìn)入困難時期。它能打破局面,解決困難嗎?
第三,在經(jīng)濟(jì)不景氣的情況下,酒店如何創(chuàng)新、帶動發(fā)展,能否實(shí)現(xiàn)曲線超車?這些,都足以令人度德量力,深感使命非凡。爾后我又想,競聘上崗不僅僅只是競聘一個職位,更重要的是通過競聘,以真知灼見多角度地描繪飯店發(fā)展的美好愿景。
作為一名飯店人,對于組織的召喚,理應(yīng)肅然敬從。因此,我愿以良好的精神面貌,接受組織的挑選,并將為飯店發(fā)展醞釀出建言獻(xiàn)策的思想火花,與大家共同**交流。同時,我真誠地接受領(lǐng)導(dǎo)和同事的評價,讓我的到鍛煉和升華。
一、本人基本情況
1962年1月出生,在職學(xué)習(xí)經(jīng)歷三次:第一次參加江西電大大專班自學(xué)考試,學(xué)習(xí)黨政管理專業(yè)停產(chǎn);二是參加**黨校函授學(xué)院本科自學(xué)考試,學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)管理專業(yè);第三次是參加上海社會科學(xué)院研究生考試,學(xué)習(xí)旅游經(jīng)濟(jì)酒店管理。
因父親是個老飯店人,我從小也是在飯店長大的,童趣也好,理想也罷,都讓我與江西飯店結(jié)下了難以忘懷的永久情結(jié)。1978年8月我在南昌市漁具廠參加工作,第二年轉(zhuǎn)入南飛集團(tuán)下屬企業(yè)洪航機(jī)械廠工作,先后擔(dān)任計劃員調(diào)度員、生產(chǎn)科長、廠長助理和副廠長。1996年父親退休,我終于獲得了調(diào)入江西飯店的機(jī)會,那時已過而立之年的我,還是不忘初心,寧愿從飯店基層黨務(wù)干事做起,圓了自己成為飯店人的夢想。
也正是這種揮之不去的飯店情結(jié),使我始終不渝以強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感,在飯店平凡的崗位上愛崗敬業(yè),從不局限于八小時的工作時間。時光飛逝,驀然回首,人已中年,不經(jīng)意間,自己堅守的酒店情結(jié),已悄然走過了20年!20多年來,我有幸得到了省**辦公廳領(lǐng)導(dǎo)和歷屆飯店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛和培養(yǎng),得到飯店員工的幫助和支持,不僅把我這樣一個平凡的飯店人,先后歷練成為營銷部經(jīng)理、餐飲部經(jīng)理、辦公室主任、人力資源部經(jīng)理、工會主席,2015年12月集團(tuán)黨委又讓我挑起飯店副總經(jīng)理的重?fù)?dān),協(xié)助總經(jīng)理主持飯店工作至今。
而且,組織也給了我從多年的優(yōu)秀員工和標(biāo)桿員工到先進(jìn)個人和優(yōu)秀中層員工;從省“三八紅旗手”到奧運(yùn)火炬手;從優(yōu)秀的省級餐飲酒店行業(yè)專業(yè)經(jīng)理到省級勞動模范等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號。但我只是做好本職工作,繼承職業(yè)道德,詮釋人性的本職。我總是感恩、留心,盡力報答組織的培養(yǎng)和同志們的幫助。
二、本人競聘具備的優(yōu)勢
(一)結(jié)下深厚的飯店情結(jié),有著打造飯店基業(yè)長青的強(qiáng)烈愿望。我在酒店長大,見證了酒店幾十年來的輝煌與變化,決心承載酒店復(fù)興的理想與使命。
(2)通過主要的酒店管理職位,具有控制酒店管理的基本能力。20多年來,我先后擔(dān)任過4個部門經(jīng)理,分管過7個部門,熟悉飯店業(yè)務(wù),具備較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)和溝通協(xié)調(diào)能力。
(3) 經(jīng)過長期的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),具備酒店管理的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力。本人通過參加過國家旅游局舉辦的旅游涉外飯店部門經(jīng)理崗位規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)、中國飯店業(yè)高級職業(yè)經(jīng)理人資格培訓(xùn)、全國餐飲業(yè)現(xiàn)場管理培訓(xùn)和江西省涉外飯店總經(jīng)理崗位等培訓(xùn),具備了飯店管理所必需的專業(yè)知識。還多次受組織委派,赴國內(nèi)各大飯店賓館進(jìn)行學(xué)習(xí)考察,使我熟知國內(nèi)同行酒店賓館的先進(jìn)理念和管理特點(diǎn)及運(yùn)營狀況,更進(jìn)一步提升了自己的創(chuàng)新業(yè)務(wù)能力。
(4) 參與酒店改革進(jìn)程,有能力在轉(zhuǎn)型期承擔(dān)和改革。組織多年的信任和培養(yǎng),讓我參與了飯店的規(guī)劃發(fā)展,經(jīng)歷了飯店深化改革舉措的謀劃與實(shí)施,也深知飯店干部職工的所想、所盼。尤其是協(xié)助主持飯店工作期間,使我更多的掌握了飯店各方面的綜合情況,對飯店未來的創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展,有了更全面、更深層次的實(shí)踐積累。
三、經(jīng)營形勢分析
我始終認(rèn)為江西飯店60年歷程,為我們留下了許多優(yōu)良資產(chǎn)和深厚文化底蘊(yùn),該品牌在全省具有相當(dāng)?shù)挠绊懥椭?,?jīng)濟(jì)效益一直位據(jù)全省星級酒店前十名。但近10年來,飯店硬件嚴(yán)重透支,核心競爭力明顯衰弱,從前幾年連續(xù)高位運(yùn)行逐漸跌入低谷,經(jīng)營形勢嚴(yán)峻,已經(jīng)不起市場大風(fēng)大浪的沖擊,進(jìn)入了轉(zhuǎn)型升級的十字路口。之所以這樣,其原因主要在于:
一是市場定位的不適應(yīng)。江西飯店以它的正式接待而自豪。長期以來,這里有著省級重要接待單位的光環(huán)。隨著省行政中心搬遷和八項(xiàng)規(guī)定的長期實(shí)施,公務(wù)會議同比下降26%,私企來訪人數(shù)下降38人。同比增長5%
5%,公務(wù)飯店優(yōu)勢已逐漸喪失,而能支撐飯店效益的商務(wù)市場尚在培育,處在公務(wù)商務(wù)兩邊都夠不著的尷尬局面。
二是體制機(jī)制不適應(yīng)。干部能上能下不正常,人員進(jìn)出渠道不暢,人員流動率高。薪酬分配難以調(diào)動積極性。
各部門工資二次分配尚未落實(shí),員工工資在行業(yè)內(nèi)沒有競爭優(yōu)勢,難以留下來。
三是干部職工思想觀念不適應(yīng)。傳統(tǒng)的意識形態(tài)并沒有完全改變,也沒有擺脫身份管理的障礙。它依賴性強(qiáng),思想觀念保守,工作轉(zhuǎn)型調(diào)整緩慢。
四是人力資源配置不適應(yīng)。目前,人員結(jié)構(gòu)不合理,40歲以下員工比例不足1/4;正牌大學(xué)畢業(yè)人員所占比例不足10%,懂經(jīng)營、善管理、精通接待服務(wù)的“多面手”偏少。
五是硬件設(shè)施設(shè)備不適應(yīng)。飯店餐飲從1997年后,客房從2006年大規(guī)模改造后,10多年都未更新改造,設(shè)施陳舊,難以滿足客人的需求,造成核心產(chǎn)品競爭力下降,主營收入萎縮。1-6月主營收入下降9.
3%,其中客房減少7.2%,餐飲收入減少13.4%。
六是外部環(huán)境不適應(yīng)。整體經(jīng)濟(jì)形態(tài)下降,老城區(qū)酒店飽和,同質(zhì)化競爭嚴(yán)重。行政中心搬遷、主營業(yè)務(wù)下降、對外業(yè)務(wù)賬務(wù)收繳困難、對外發(fā)展不樂觀。
剛性勞動力成本**,社保繳費(fèi)基數(shù)、材料消耗和能源消耗成本**同比增長兩位數(shù),員工期望值呈上升趨勢。
4、 未來三年酒店業(yè)主要發(fā)展目標(biāo)和思路
飯店走過60年,有著獨(dú)特的優(yōu)勢,但隨著時間的推移,已是今非昔比,當(dāng)前如無改革創(chuàng)新,則飯店無出路。我認(rèn)為,董事長在井岡山專題研討會上提出的理念觀念、體制機(jī)制、產(chǎn)品研發(fā)、商業(yè)模式、科技應(yīng)用五大創(chuàng)新發(fā)展理念,是破解飯店發(fā)展瓶頸,助推飯店基業(yè)長青的五把金鑰匙。
(一)未來三年總體目標(biāo)
圍繞集團(tuán)總體發(fā)展目標(biāo),以五大發(fā)展理念為指針,以改革創(chuàng)新為先導(dǎo),以轉(zhuǎn)型升級為抓手,以提升產(chǎn)品競爭力為重點(diǎn),,團(tuán)結(jié)廣大干部職工,鼓足勇氣,痛下決心,在傳承中發(fā)展,在創(chuàng)新中繼承,力爭在未來三年,打造成集團(tuán)飯店板塊的一面旗幟,全省同檔次飯店的標(biāo)桿,集團(tuán)飯店人才輸出的孵化基地。力爭在穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)效益上取得進(jìn)展,保持全省十大星級飯店,職工收入和經(jīng)濟(jì)效益同步增長,共享改革發(fā)展成果。
(二)基本思路
1.經(jīng)濟(jì)效益增長點(diǎn)。酒店消費(fèi)綜合體論證方案,最后結(jié)果無非是原建筑拆除或不拆二種,如若不拆除,飯店將全面啟動原苑中樓升級改造方案,改造完成后餐飲年收入可增長1000萬元左右,飯店總收入可達(dá)7000萬元左右。
如若拆除,三年內(nèi)飯店不做結(jié)構(gòu)性改造,只對影響安全和經(jīng)營性的硬件設(shè)施進(jìn)行裝修,保證基本正常運(yùn)行,經(jīng)營收入保持在5500萬左右。
2.觀念轉(zhuǎn)變突破點(diǎn)。一是運(yùn)用市場化理念,突破體制內(nèi)僵化觀念的束縛,積極穩(wěn)妥地推進(jìn)市場化進(jìn)程。
二是要站在集團(tuán)的高度重新審視飯店,原來我們是單體飯店,只考慮經(jīng)營好自己的“一畝三分地”?,F(xiàn)在我們可以利用集團(tuán)的整體優(yōu)勢整合資源,有效降低成本,提高效率。
3.轉(zhuǎn)換機(jī)制發(fā)力點(diǎn)。建立與市場化相匹配的運(yùn)行機(jī)制。
一是深化三項(xiàng)制度改革,加快內(nèi)部市場化競爭機(jī)制建設(shè),實(shí)現(xiàn)人員能進(jìn)能出,薪酬能高能低、職位能升能降,以業(yè)績論英雄的制度安排。二是按照“大經(jīng)營,小行政”原則,建立起扁平化組織架構(gòu),培養(yǎng)復(fù)合型的員工隊伍。
4.模式創(chuàng)新立足點(diǎn)。歐洲酒店特色文化,美國酒店特色體系,中國酒店特色人性化。
我們應(yīng)吸取先進(jìn)的酒店管理經(jīng)驗(yàn),在酒店創(chuàng)新的基礎(chǔ)上,建立具有酒店特色的管理模式。一是找準(zhǔn)定位發(fā)揮優(yōu)勢。江西飯店是會議型酒店。
會議接待功能比較強(qiáng),我們要繼續(xù)發(fā)揮優(yōu)勢,從以公務(wù)會議為主轉(zhuǎn)為以商務(wù)類為主,目前醫(yī)學(xué)類會議已占飯店會議40%左右。二是建立酒店質(zhì)量保證體系,完成iso質(zhì)量體系示范,確保酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。三是圍繞核心需求改造升級。
關(guān)鍵是提高客人舒適度,客房的整潔度,設(shè)備完好率,席夢思和布草的柔軟度,wife快速度,早餐豐富性、停車的便利性,盡最大努力去滿足客人的核心需求,打造飯店升級版。四是對標(biāo)“海景”把服務(wù)做到極致?!白非蟮氖且涣?,不變的是真情”這是原省領(lǐng)導(dǎo)王昭榮為飯店的題詞,人性化服務(wù)是飯店的優(yōu)良傳統(tǒng),我們要繼承創(chuàng)新,圍繞著客人需求做好產(chǎn)品的延伸服務(wù)、增值服務(wù),做江西的“海景”。
5、 江西飯店2016、2017年第四季度經(jīng)營目標(biāo)及措施
(一)經(jīng)營目標(biāo)
2016年第四季度,預(yù)計營業(yè)收入1260萬元,營業(yè)利潤100萬元,現(xiàn)金流量500萬元。
2017年,在不裝修的前題下,預(yù)計營業(yè)收入5500萬元,營業(yè)利潤460萬元,現(xiàn)金流量1000萬元。
(二)具體舉措:
一。以激勵機(jī)制為核心,推進(jìn)三項(xiàng)制度改革。一是適當(dāng)放權(quán)。
給予部門更多二次分配權(quán)限,通過定崗定薪對一些請假缺崗的人員工資按比例返回部門,由部門再次進(jìn)行二次分配。二是調(diào)整薪酬方案。打破現(xiàn)有工資結(jié)構(gòu)體系,實(shí)現(xiàn)以崗定薪,崗變薪變,將企業(yè)新酬總額增減與企業(yè)經(jīng)營效益掛鉤,使職工工資增長幅度與企業(yè)勞動生產(chǎn)率和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益相匹配。
三是盤活人力資源。對一些前臺和技術(shù)崗位,如總臺、廚師,在工作任務(wù)繁忙時,鼓勵內(nèi)部員工頂崗,并給予適當(dāng)?shù)膱蟪?即可解眉之急, 又鼓勵員工一職多能。四是完善中層管理。
在集團(tuán)三項(xiàng)制度改革指導(dǎo)意見下制定《中層干部管理規(guī)定》,推進(jìn)中層干部管理機(jī)制轉(zhuǎn)變,用好店內(nèi)店外兩個資源,完善中層干部考核機(jī)制,制定崗位量化考核辦法,打通中層干部進(jìn)入和退出通道。
2。以餐飲改革為導(dǎo)向,激活內(nèi)生動力。一是轉(zhuǎn)換內(nèi)部機(jī)制。
引入市場競爭機(jī)制,調(diào)整現(xiàn)有餐飲管理模式,與市場對接,激發(fā)活力。二是竟?fàn)幧蠉?。廚部員工雙向選擇竟?fàn)幧蠉?,同時配套出臺人員分流轉(zhuǎn)崗政策,變“要我做”為“我要做”。
三是引入**競爭機(jī)制。以行業(yè)采購平臺和市場**為標(biāo)準(zhǔn),選擇質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品,打破現(xiàn)有**模式,降低原材料成本。四是挖掘婚宴潛力,制做婚宴宣傳片,加大宣傳力度,調(diào)整婚宴菜單,研究菜肴制做方式和口味,與婚慶公司和網(wǎng)絡(luò)公司聯(lián)合**,培育餐飲增長點(diǎn)。
五是研發(fā)菜肴產(chǎn)品。食品開發(fā)團(tuán)隊?wèi)?yīng)采用落后的機(jī)制,量化管理,將新菜開發(fā)與銷售業(yè)績掛鉤。
三。以市場營銷為主導(dǎo),緊盯目標(biāo)。在兼顧客戶、飯店、員工三者利益的前提下,制定《2016年經(jīng)營沖刺方案》。
充分利用**旅行社平臺,將**旅行社流失的客戶轉(zhuǎn)化為自己的客戶,打造直銷平臺,減少酒店支付**旅行社傭金。注重線上線下營銷,利用阿里巴巴旅游開發(fā)的移動支付技術(shù)和信用住房產(chǎn)品,減少客人在前臺的停留時間。開通收銀寶實(shí)現(xiàn)更為便捷的移動互聯(lián)網(wǎng)支付功能,開通開票寶減少增值稅發(fā)票信息輸入時間和信息錯誤率,提高顧客滿意度,增加效益。
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各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同事:
大家午好!
首先,我衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次展示和檢驗(yàn)自己的機(jī)會。能站在這個競聘的平臺上,我的心情非常激動,因?yàn)檫@是對我年來工作態(tài)度與工作成績的充分肯定,我感到十分欣慰!今天,我本著參與、鍛煉、提高進(jìn)而推動我酒店事業(yè)發(fā)展的目的,我要競聘的職位是酒店總經(jīng)理。
下面,我對自己的基本情況向各位做一簡單的介紹。
(個人基本情況)回首過去的年,在領(lǐng)導(dǎo)和同仁們的支持和幫助下,我在工作中一直兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,從一個業(yè)務(wù)新兵逐漸成長為一個有擔(dān)當(dāng)、敢反思、珍惜人生價值的責(zé)任人。
寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來。隨著這些年的工作歷練與學(xué)習(xí)充電,我的工作經(jīng)驗(yàn)日見豐富,理論知識日益扎實(shí),人也越來越成熟,已具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和一定的管理經(jīng)驗(yàn),我覺得自己有信心也有能力擔(dān)任一名酒店總經(jīng)理,能做好應(yīng)該履行的職責(zé)。
我認(rèn)為酒店總經(jīng)理的工作是:
一。全面負(fù)責(zé)酒店的各項(xiàng)事務(wù),與酒店全體員工一起工作,及時完成酒店制定的各項(xiàng)目標(biāo)。
2.制定酒店的管理目標(biāo)和經(jīng)營方針,包括制定各種規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)程,規(guī)定各級管理人員和員工的職責(zé),并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。制定市場開發(fā)計劃,領(lǐng)導(dǎo)銷售部門進(jìn)行整體**。
制定酒店房價、餐飲毛利等一系列**表。詳細(xì)閱讀和分析月報,檢查業(yè)務(wù)進(jìn)展和計劃完成情況,采取措施確保酒店業(yè)務(wù)順利入河。
三。建立健全酒店組織管理體系,使之合理化、簡單化。高效化。
我叫,是個任務(wù)仔細(xì),有責(zé)任心的一團(tuán)體,明天很榮幸站在這里,參與石吉高速路面ap3標(biāo)項(xiàng)目副經(jīng)理(分管機(jī)務(wù)、資料、行政協(xié)調(diào)、平安)一職的競聘。迎接應(yīng)戰(zhàn),這是公司指導(dǎo)和各位同仁給予我的機(jī)遇,借此時機(jī)我要向不斷關(guān)懷、支持我的各位指導(dǎo)和同事們表示衷心的感激。
我1979年參與任務(wù),1980年開端從事機(jī)械設(shè)備任務(wù),1995年至今不斷擔(dān)任辦公室主任,擔(dān)任協(xié)調(diào)、綜治、平安方面的任務(wù),我自以為在這方面有一定的經(jīng)歷,但是并不代表我比他人多一份劣勢。之所以參與此次競聘,是由于在人生的路途上,經(jīng)常會有許多更高的目的等候著我們?nèi)ヅ逝溃Q哉f的好“人比山高,腳比路長”,只要不時地“應(yīng)戰(zhàn)自我,逾越自我”,才會抵達(dá)成功的高峰。
我以為我競聘本職位具有以下劣勢:
第一:我在本崗位任務(wù)多年。曾在許多工地?fù)?dān)任行政辦公室主任,擔(dān)任綜治、平安、行政、協(xié)調(diào)等任務(wù)。因而對該崗位的任務(wù)比擬熟習(xí),任務(wù)起來隨心所欲,“物盡天擇,適者生活”。搞本行,任務(wù)有決心,有暖情,會把任務(wù)搞的更好。
第二、我積聚了一定的任務(wù)經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn),做為一名副職,它雖然不是單位的領(lǐng)頭羊,沒有多大的權(quán)益和責(zé)任,但我以為也比擬重要,重要之所在,就是要當(dāng)好一把手的顧問和助手,協(xié)助好一把手的任務(wù),說白了,就是要干詳細(xì)任務(wù),不能“占個茅坑不拉屎”
第三、我勇于和藹于任務(wù),具有勝任任務(wù)的組織才能和相應(yīng)的專業(yè)知識,能獨(dú)擋一面,獨(dú)立和與單位的同志一道,完成下級交給的各項(xiàng)義務(wù),使指導(dǎo)擔(dān)心。我的任務(wù)理念是:老實(shí)守信,敬崗愛業(yè),刻苦仔細(xì),求真務(wù)虛。講話講假話,辦事半實(shí)事,任務(wù)務(wù)實(shí)效。
如何做好這個崗位上的任務(wù),我的任務(wù)思緒是:“一個準(zhǔn)繩”、“兩大主題”、“三個聽從”,“五個做到”。
“一個準(zhǔn)繩”就是為項(xiàng)目部次要指導(dǎo)分憂,當(dāng)好顧問助手,下為職工效勞,做到無力配合,自動拆臺,并把它作為全部任務(wù)的動身點(diǎn)和落腳點(diǎn)?!皟纱笾黝}”就是圍繞協(xié)調(diào)與管理兩大主題,突進(jìn)項(xiàng)目建立的協(xié)諧和辦公室業(yè)務(wù)素質(zhì)建立。“三個聽從”是特性聽從黨性,感情聽從準(zhǔn)繩,客觀聽從客觀。做到效勞不欠位,自動不越位,聽從不偏位,融洽不空位。
“五個做到”是:一、聽從次要指導(dǎo)布置,作好班子外部協(xié)調(diào)任務(wù),營建民主勾結(jié)的氛圍,決策構(gòu)成共識和默契,成為有生機(jī)、有凝聚力的戰(zhàn)役個人。常常深化施工現(xiàn)場,調(diào)查理解狀況,擅長聽取各方面的意見,不時改良管理,繼續(xù)進(jìn)步,把本人的親和力置身于團(tuán)隊的行列。為指導(dǎo)的正確決策出主見,想方法。二、知人善任。理解上司的德才學(xué)問、性情作風(fēng)。作為項(xiàng)目副經(jīng)理,必需針對各人特點(diǎn),用其所長,避其所短。關(guān)懷保護(hù)部下,滿足上級的心思和感情需求,積極協(xié)助上司處理實(shí)踐困難,努力營建愉快、寬容、了解和敵對的氣氛,在講政治、講邪氣、講準(zhǔn)繩的前提下,適外地抓緊管理的“韁繩”,尊重人信任人,給部下以對等的心思滿足。三、不拘泥于部分利益,聽從于公司、項(xiàng)目部個人利益,加強(qiáng)掌握事務(wù)的黨性
觀念,嚴(yán)厲執(zhí)行政策,是非清楚。四、發(fā)揚(yáng)帶頭和示范作用,耿直公道,堅持準(zhǔn)繩,嚴(yán)厲實(shí)行組織所賦予的職責(zé)和義務(wù),按制度辦事,不循私情,不為團(tuán)體利益所動,廉潔自律,使企業(yè)在有序標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營中獲得效益,讓公司擔(dān)心、讓項(xiàng)目部指導(dǎo)擔(dān)心,讓全體職工擔(dān)心。五、一直堅持追求的信心,從實(shí)際和理論中學(xué)習(xí),審視缺乏,堅持心態(tài),不懈進(jìn)取,表現(xiàn)團(tuán)體生機(jī),更好為企業(yè)效勞。
尊崇的各位指導(dǎo)、各位評委、全體同仁們,競爭上崗有上有下、有進(jìn)有退,上也好、下也好,一如既看;進(jìn)也好、退也好,一片青心。假如這次競聘不成功,我將無條件聽從大局,不計較團(tuán)體得失,失職盡責(zé)、自始自終地做好各項(xiàng)本職任務(wù)。最初,讓我們衷心祝福公司、項(xiàng)目部的今天愈加美妙!公司的將來愈加絢爛輝煌!
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)提供了這樣一個機(jī)會,也感謝同事們在工作中對我的信任和支持。這一次競聘不僅是一次展示自我、認(rèn)識自己的機(jī)遇,更是一次相互學(xué)習(xí)、相互交流的機(jī)會。
我叫__籍貫黑龍江省牡丹江市,民族朝鮮族,中共黨員,畢業(yè)于黑龍江大學(xué)日本語言文學(xué)系。來到海南就職于環(huán)島國旅日本部;20_年進(jìn)入海航集團(tuán),歷任幸運(yùn)國旅海南分社,康樂園溫泉國際大酒店任職部門經(jīng)理、度假產(chǎn)品銷售總監(jiān),三亞九仙嶺球會營銷總監(jiān),現(xiàn)任保亭七仙嶺景區(qū)副總經(jīng)理。在集團(tuán)期間曾作為日本開航籌備組組員擔(dān)任過陳鋒董事長、劉軍春等領(lǐng)導(dǎo)的日語隨身翻譯。
今天我競聘的崗位是保亭七仙嶺景區(qū)總經(jīng)理。我清楚地認(rèn)識到,要成為一名合格的總經(jīng)理不容易,做為一個單位的負(fù)責(zé)人,不僅要有實(shí)干精神,還要善于謀略;不僅要熟悉本單位的業(yè)務(wù),還需要有廣博的知識;不僅要有高超的組織管理水平,而且還需要有良好的人際溝通能力。我之所以要競聘這個崗位,是因?yàn)槲矣X得我有能力勝任這項(xiàng)工作。因?yàn)槲艺J(rèn)為自己具備以下幾個方面的有利條件以及我對企業(yè),領(lǐng)導(dǎo)的理解基礎(chǔ)上做出的:
1、本人具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。做為領(lǐng)導(dǎo),必須先做好人。有德無才是廢品,有才無德是危險品。好的領(lǐng)導(dǎo)都知道自己不是裁判而是教練。因?yàn)榕u只能讓人知道不足,只有教練才是指出不足還要教會,這些也是好的領(lǐng)導(dǎo)的具體表現(xiàn)。
2、領(lǐng)導(dǎo)是思想,是把事情做到的范疇,屬于理性的思維,決定企業(yè)的生存。企業(yè)追求的目標(biāo)在于以最省錢的方法在最短時間內(nèi)達(dá)到目標(biāo)??偨?jīng)理作為領(lǐng)導(dǎo)最應(yīng)注意的應(yīng)該在于方向和目標(biāo),企業(yè)競爭力就是最短時間內(nèi)實(shí)現(xiàn)效率的能力,每一天都會碰到無數(shù)個困難,但我堅信成功一定有方法,不是不可能只是沒找到具體方法。我一直信奉方法總比困難多的理念,善于思考,善于找出方法??偨?jīng)理作為集團(tuán)中層干部即使又是執(zhí)行者,即要做到?jīng)Q策層面的做正確的事,又要做到執(zhí)行層面的做事正確,領(lǐng)導(dǎo)力具體表現(xiàn)在高度,速度和力度上。領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具有領(lǐng)悟力,計劃能力,指揮能力,控制能力,授權(quán)能力,判斷能力,創(chuàng)新能力,學(xué)習(xí)能力之外更應(yīng)用老板得眼光看企業(yè),學(xué)會從被領(lǐng)導(dǎo)中學(xué)會領(lǐng)導(dǎo)等的綜合能力。(海航對領(lǐng)導(dǎo)力的要求是組織駕馭能力,團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)能力,計劃實(shí)施能力,學(xué)習(xí)提高能力;會出主意,會寫文章,會用人,會辦事),雖然我沒有具備如此大的綜合能力,希望通過工作學(xué)習(xí)中,不斷得以提高進(jìn)步。
3、管理是行為,有效地把事做好的范疇,屬于感性思維,企業(yè)管理靠思想而非手段,管理一定要做到體系化,前期雖然會感覺死板僵硬,但必須先僵化,再優(yōu)化,最終要做到固化,把簡單的事情重復(fù)的去做。管理不在于快慢的速度而在于步驟。合理的管理體系不僅有引領(lǐng)作用更有約束的雙重作用。好的制度能讓魔鬼變成天使。如果我任職總經(jīng)理,我愿意花最多的時間放在研究成功而非失敗上,因?yàn)槲抑莱晒Σ蝗鞘〉膶α⒚?,他們之間還有很多方法。因?yàn)槭郎蠜]有正確的答案,不同的情況有不同的答案。但處理問題卻有一個正確的方法。幫助每一個員工找到最合適的職位,即知識、技能和才干吻合的職位。組建有共同目標(biāo)的團(tuán)隊,科學(xué)公正的工作方法,身體力行的執(zhí)行人員組成的團(tuán)隊,每個成員個體能力為基礎(chǔ),成員之間的合作為核心的有生命力,持久力的團(tuán)隊。
4、一直從事于服務(wù)行業(yè),如何讓顧客滿意一直是我的課題。服務(wù)的境界在于過程和細(xì)節(jié)。100-1不是99而是0.做好100件事情唯有對一件事情麻痹和疏忽導(dǎo)致難以預(yù)測的后果。應(yīng)用到管理中細(xì)節(jié)是一種創(chuàng)造,只有對細(xì)節(jié)做到極致企業(yè)才能生存和發(fā)展,況且從細(xì)節(jié)中反而能找到創(chuàng)新的機(jī)會。
5、我保持良好的心態(tài):我以喜悅,包容,同理,贊美的心態(tài)對待周邊的人。以正思維,正語,正見待人;海南百川有容乃大為目標(biāo);認(rèn)同別人,永遠(yuǎn)不做情緒和氣氛的破壞者。
6、將近的市場營銷經(jīng)驗(yàn)使我知道營銷是持續(xù)不斷地為顧客創(chuàng)造價值的事情,企業(yè)要在市場競爭中立于不敗之地,企業(yè)要在戰(zhàn)略(方向,使命,)指導(dǎo)下做找準(zhǔn)定位,樹立品牌,要做到不做第一,就做的差異化,通過廣告讓人知道你是誰,通過制造事件制造互動的公關(guān)讓人喜歡你的手段取得市場的份額。先做到顧客滿意最終要做到顧客忠誠的終極目標(biāo)。
7、我敬畏效率,產(chǎn)品(金蛋)和產(chǎn)能(下金蛋的鵝)的平衡才能達(dá)到效率;只有通過承認(rèn)人比事物更重要,強(qiáng)調(diào)原則為重心才能做到高效率。通過重過程的下達(dá)指令模式和重結(jié)果的充分信任模式的雙重授權(quán)方式達(dá)到團(tuán)隊的高效率。通過明確的預(yù)期結(jié)果、規(guī)范制度、整合資源、明確責(zé)任的歸屬,通過考評和明確獎懲的方式達(dá)到公司整體的高效率。
8、領(lǐng)導(dǎo)只是接受了嚴(yán)峻任務(wù)的普通人,不可能解決全部的問題,專業(yè)的細(xì)分是一個人無法具備全部的知識和信息,每一個正確的決定都需要所有員工和上級單位的支持和協(xié)助的基礎(chǔ)上。所以如果作為總經(jīng)理我會更加虛心謙遜,低調(diào)做人高調(diào)做事。
空談?wù)`事,實(shí)干興邦。我雖然沒有什么豪言壯語,也沒有什么搏大精深的施政綱領(lǐng)。但我深知事業(yè)如山,同時我也清楚自己還有不適應(yīng)這個職位的另一面。但我相信有在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的幫助、支持和配合,我有信心、有能力出色地做好這項(xiàng)工作,當(dāng)好一名稱職的總經(jīng)理。
坦誠地說,我關(guān)注競聘結(jié)果,渴望參與成功。但我更重視參與的過程,因?yàn)閷τ谖襾碚f,參與的過程有時可能比結(jié)果更為重要。我想無論競聘成功與否,都不會改變我對事業(yè)的執(zhí)著,更不會改變我對在座各位的尊重與熱愛。
“給我一次機(jī)會,我將還您十分精彩!”這就是我永恒不變的信念和這次競聘的諾言。
最后,祝大家身體康健、萬事順隨!祝愿我們海島建設(shè)明天會更好!
首先感謝公司給我這個展示自我,營銷自我的機(jī)會,使我抱著一種積極參與、激流勇進(jìn)的心態(tài)參加設(shè)計公司總經(jīng)理競聘。
我叫_,_年_月出生,_年_月畢業(yè)于_城市學(xué)院土木建筑系,_年_月進(jìn)入__集團(tuán)工作至今,工程師,國家二級注冊建筑師。
光陰似箭,日月如梭,轉(zhuǎn)眼間,我來__已十年了。十年來,我有幸見證了__集團(tuán)從小到大,從弱到強(qiáng),到現(xiàn)在發(fā)展成為__乃至_地產(chǎn)業(yè)的一面旗幟。__“以人為本,用心營造”的企業(yè)文化,科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾砟J剑粮咧吝h(yuǎn)的錦繡前程深深地吸引著我。十年來,在__這個學(xué)習(xí)氛圍濃厚,有著良好互助精神的團(tuán)隊里,我得到了迅速的成長,從一名初出校門的業(yè)務(wù)新手成長為一名技術(shù)全面、業(yè)務(wù)嫻熟的二級注冊建筑師,從一名設(shè)計員成長為設(shè)計公司副總經(jīng)理、代理總經(jīng)理。是公司給了我一個“天高任鳥飛,海闊憑魚躍”發(fā)展平臺,是公司培養(yǎng)了我,我的每一個進(jìn)步都傾注了公司領(lǐng)導(dǎo)的心血。借此機(jī)會,對多年來關(guān)心和支持我工作、學(xué)習(xí)的各位領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝,各位同仁表示衷心的感謝。下面我分三個方面來闡述我的競聘演講。
在政治思想上,我一貫遵守憲法和法律,遵守公司的規(guī)章制度,認(rèn)同和擁護(hù)公司的企業(yè)文化,努力貫徹執(zhí)行集團(tuán)董事局和公司全委會方針、決策,關(guān)心國家大事,熱心公益事業(yè),維護(hù)公司的形象和利益。
在業(yè)務(wù)工作上,我一貫重視專業(yè)理論知識的學(xué)習(xí)、更新和鞏固,注重理論聯(lián)系實(shí)際,用所學(xué)理論知識解決工程實(shí)際問題。通過自學(xué)和摸索熟練地掌握了pkpm系列工程設(shè)計軟件,大大提高了工作效率,縮短了出圖時間,使生產(chǎn)力得到了較大的解放,同時熱心地指導(dǎo)其他同事學(xué)軟件、用軟件,解答他們的疑
問。在長期設(shè)計工作中,我對建筑設(shè)計產(chǎn)生了濃厚的興趣,自學(xué)了建筑學(xué)的專業(yè)理論課程,還考取了_學(xué)建筑學(xué)專升本,并于去年6月順利完成了學(xué)業(yè)。近年來我先后完成了世紀(jì)花園10#、14#建筑方案及施工圖,世紀(jì)花園大門方案,_安江農(nóng)校圖書館建筑方案及施工圖,河西__家居廣場建筑方案,在水一方b、c、d棟建筑方案和建筑施工圖設(shè)計,完成了__國際實(shí)驗(yàn)學(xué)校實(shí)驗(yàn)綜合樓建筑方案及結(jié)構(gòu)施工圖,完成了湖天一色5#、7#、23#、24#樓結(jié)構(gòu)施工圖、湖天一色23#、29#樓的建筑方案,完成了順天國際大廈和會同縣人民影劇院建筑方案設(shè)計。
_年,獲房產(chǎn)公司世紀(jì)花園戶型方案競賽第一名,_年獲“市優(yōu)秀設(shè)計”二等獎,兩次獲得“設(shè)計產(chǎn)值狀元”。
在管理工作上,_年至_年,我擔(dān)任設(shè)計公司總經(jīng)理助理職務(wù),_年先后擔(dān)任了土建綜合室主任和設(shè)計公司副總經(jīng)理職務(wù),_年3月底擔(dān)任設(shè)計公司代理總經(jīng)理。在完成生產(chǎn)任務(wù)的同時,積極參與設(shè)計公司的各項(xiàng)管理工作。建立健全設(shè)計公司各項(xiàng)管理制度,制定崗位標(biāo)準(zhǔn)與考核制度,積極謀劃公司發(fā)展規(guī)劃,認(rèn)真領(lǐng)會上級領(lǐng)導(dǎo)的精神,團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)同事完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。、_、_年三次被評為優(yōu)秀員工。
設(shè)計公司是集團(tuán)公司的技術(shù)核心,肩負(fù)著房地產(chǎn)產(chǎn)品的開發(fā)和研究工作,為集團(tuán)公司提供技術(shù)支撐和服務(wù)。近年來,設(shè)計公司在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,依托主業(yè),搶抓機(jī)遇,以質(zhì)量求發(fā)展,抓管理促效益,取得了長足的進(jìn)步,技術(shù)隊伍和實(shí)力不斷發(fā)展壯大,資質(zhì)升為乙級,綜合產(chǎn)值和利潤逐年上臺階,為社會創(chuàng)作了一批較有影響的住宅小區(qū)、商業(yè)、辦公、綜合樓等建筑精品。員工收入和生活質(zhì)量、工作環(huán)境得到了很大的改善。設(shè)計公司是一支年輕的團(tuán)隊,是集團(tuán)公司百般呵護(hù)下的溫室里的花朵,沒有經(jīng)受過市場經(jīng)濟(jì)的洗禮,沒有領(lǐng)教過市場競爭的殘酷,還沒有完成由單一型“技術(shù)人”向復(fù)合型“社會人”的轉(zhuǎn)變。設(shè)計公司的發(fā)展還存在許多不足,突出表現(xiàn)在不能滿足集團(tuán)公司主業(yè)迅速擴(kuò)張的需要,在制度建設(shè)、設(shè)計水平、服務(wù)質(zhì)量、管理水平、
人才結(jié)構(gòu)與貯備、市場競爭力等諸多方面暴露重重危機(jī),具體表現(xiàn)在以下幾個方面:
1、裝飾、園林工程施工管理工作沒有走上正規(guī)的軌道,極需建立一套完善的立項(xiàng)、招投標(biāo)、簽立合同的程序和管理辦法。
2、設(shè)計水平和服務(wù)質(zhì)量較往年有所下降,全面質(zhì)量管理難以落實(shí)到位,項(xiàng)目前期參與不夠,產(chǎn)品研發(fā)力量薄弱,重大項(xiàng)目管理不到位,導(dǎo)致一些項(xiàng)目邊施工邊修改,重大項(xiàng)目沒有通盤考慮,顧此失彼,嚴(yán)重影響工程建設(shè)進(jìn)度,浪費(fèi)大量的人力、物力和時間。
3、內(nèi)部管理急待加強(qiáng)。特別是項(xiàng)目進(jìn)度和項(xiàng)目綜合管理沒有很好貫徹執(zhí)行,定額設(shè)計工作還停留在初步階段。
4、人才結(jié)構(gòu)極不合理,技術(shù)人員中新手所占比例過大,技術(shù)力量薄弱。規(guī)劃、建筑等人才缺乏,方案設(shè)計水平急需提高,對外組織方案競標(biāo)的實(shí)力較弱。內(nèi)部項(xiàng)目也出現(xiàn)安排不下去或安排的項(xiàng)目不能按時完成,嚴(yán)重影響建設(shè)方的工程進(jìn)度,損害公司形象。
5、外部市場丟失殆盡,在業(yè)界的知名度、影響力較低。設(shè)計人員接觸的建筑類型單一,且沒有經(jīng)受市場的洗禮,成長緩慢,不利于設(shè)計公司長遠(yuǎn)的發(fā)展。
如果我有幸能當(dāng)選設(shè)計公司總經(jīng)理,我將根據(jù)業(yè)界的發(fā)展趨勢和公司實(shí)際情況做好以下幾點(diǎn)工作。
1、建立健全管理制度,為公司可持續(xù)發(fā)展打下堅實(shí)的制度基礎(chǔ)。
1)建立與利潤掛鉤、總額控制的行政、后勤管理人員管理產(chǎn)值分配制度,既維護(hù)股東利益,又充分調(diào)動管理團(tuán)隊的積極性。
2)改革完善執(zhí)全委會制度,建立以管理層為主的執(zhí)委會,建立以股東為主的全委會,切實(shí)加強(qiáng)全委會對執(zhí)委會的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督,以及兩會各司其責(zé)。
3)規(guī)范園林、裝飾工程施工管理,嚴(yán)格按照集團(tuán)公司的有關(guān)制度,結(jié)合設(shè)計公司的實(shí)際情況制定操作性強(qiáng)的管理辦法。
4)與房產(chǎn)、工程公司合作,制定定額設(shè)計實(shí)施細(xì)則和標(biāo)準(zhǔn),完成集團(tuán)公司下達(dá)的任務(wù),將定額設(shè)計思想貫穿到設(shè)計的每一個階段。
5)制定科學(xué)規(guī)范的設(shè)計業(yè)務(wù)工作流程。
6)制定末位不合格淘汰制度,引入優(yōu)勝劣汰機(jī)制,激發(fā)員工積極向上。
2、建立一支高素質(zhì)的專業(yè)人才團(tuán)隊,為公司的可持續(xù)發(fā)展打下堅實(shí)人力資源基礎(chǔ)。
1)有計劃引進(jìn)優(yōu)秀的規(guī)劃、建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備等專業(yè)人才。
2)通過項(xiàng)目合作引進(jìn)“外腦”,提高設(shè)計水平和項(xiàng)目管理水平。
3)發(fā)揮技術(shù)骨干的傳、幫、帶作用,貫徹落實(shí)技術(shù)指導(dǎo)人制度,加快年輕技術(shù)人員的成長。
4)鼓勵員工參加注冊考試和方案競賽,鼓勵發(fā)表專業(yè)論文和參加學(xué)術(shù)活動,開闊視野,增長見識。
5)積極拓展外部市場,積極參加各類招投標(biāo),增強(qiáng)在業(yè)界的影響力和知名度。
1)貫徹落實(shí)設(shè)計進(jìn)度管理制度,嚴(yán)格按合約提交合格的設(shè)計作品。
2)貫徹落實(shí)定額設(shè)計細(xì)則,限度為業(yè)主省錢,為社會節(jié)約資源。
3)加強(qiáng)設(shè)計文件匯簽管理,杜絕不合格作品出圖。
4)落實(shí)全面質(zhì)量管理制度,重視事先指導(dǎo)、事中檢查,把好圖紙校審關(guān), 管好各類技術(shù)文件存檔。
5)做好設(shè)計前期研究工作,為房產(chǎn)當(dāng)好參謀,加大作品的研發(fā)力度,為社會多出優(yōu)秀的設(shè)計作品。
6)強(qiáng)化“四步曲”及“百分制考核辦法”。
4、狠抓各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí),努力完成產(chǎn)值和利潤目標(biāo)。
利潤是企業(yè)生存發(fā)展的前提,是投資人追求的經(jīng)濟(jì)目標(biāo),是對管理團(tuán)隊最直接的考核辦法。我一定會建立健全和貫徹落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,切實(shí)抓好生產(chǎn)和服務(wù)工作,團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全體員工努力工作,積極完成_年發(fā)展規(guī)劃的產(chǎn)值和利潤目標(biāo)。
經(jīng)過長期的設(shè)計工作和管理實(shí)踐,我具備了堅實(shí)的專業(yè)理論功底,豐富的工作經(jīng)驗(yàn),具有較強(qiáng)的工作能力和一定的管理經(jīng)驗(yàn)。但由于設(shè)計公司在集團(tuán)公司的特殊地位,由于設(shè)計公司自身的行業(yè)特點(diǎn),設(shè)計公司總經(jīng)理應(yīng)該是一名優(yōu)秀的技術(shù)專家和職業(yè)經(jīng)理人,應(yīng)該在業(yè)界享有較高的知名度。遺憾的是,我是專業(yè)技術(shù)出身,沒有系統(tǒng)接受經(jīng)營管理的教育,尚不具備這些條件,但我會在生活中學(xué),在工作中學(xué),朝著這個目標(biāo)前進(jìn)、努力。我深信,有董事局和全委會的正確領(lǐng)導(dǎo),有公司同仁的大力支持,我力爭搞好設(shè)計公司的各項(xiàng)工作,給集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo),給設(shè)計公司的各位股東,給設(shè)計公司的各位同仁交一份合格的答卷。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),大家好:
非常榮幸給我這次機(jī)會,參與鄉(xiāng)鎮(zhèn)長崗位的競職演說。借此機(jī)會,衷心的感謝組織對我的關(guān)心和信任。
我叫_,1978年11月出生在_鄉(xiāng),大學(xué)學(xué)歷。8月參加工作,先后做過教師和鎮(zhèn)政府辦公室文書。8月加入黨組織。20_年4月調(diào)_鄉(xiāng)政府,擔(dān)任副鄉(xiāng)長,20_年3月至今任鄉(xiāng)黨委副書記。
參與鄉(xiāng)鎮(zhèn)長崗位的競爭,我自身主要有兩方面優(yōu)點(diǎn):一是基層經(jīng)歷豐富。參加工作后一直在農(nóng)村和鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府工作,長期從事農(nóng)村經(jīng)濟(jì)和基層黨建工作,經(jīng)常開展群眾工作,熟悉工作環(huán)境,并在工作中積累了豐富的農(nóng)村和基層工作經(jīng)驗(yàn)。二是崗位閱歷全面。干副鄉(xiāng)長時主抓經(jīng)濟(jì)林建設(shè)、合療征收、創(chuàng)衛(wèi)、項(xiàng)目建設(shè)等工作,做副書記時兩室建設(shè)、升級晉檔、創(chuàng)先爭優(yōu)都取得了優(yōu)異成績,并在多次參與和組織重大活動中,使自己的個人組織水平和綜合協(xié)調(diào)能力得到了全面鍛煉和提高。
有過以上經(jīng)歷和閱歷,我完全有信心勝任鄉(xiāng)鎮(zhèn)長這一崗位。如果這次能成功競選鄉(xiāng)鎮(zhèn)長,我將努力做好以下三方面:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),增強(qiáng)素質(zhì)。不斷學(xué)習(xí),提高素質(zhì)是做好本職工作的前提和基礎(chǔ),在學(xué)習(xí)中堅持三不放松:一是不放
松政治理論學(xué)習(xí)。忙時看新聞,閑時讀黨報黨刊,關(guān)注時政要聞,了解天下大事,努力提高思想政治素質(zhì)。二是不放松“三農(nóng)”知識學(xué)習(xí)。反復(fù)學(xué)習(xí)中央“一號文件”,了解黨的各項(xiàng)惠農(nóng)政策,增強(qiáng)指導(dǎo)農(nóng)村工作和處理農(nóng)村問題的能力。三是不放松廉政法律學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)《兩個條例》和《廉政準(zhǔn)則》等黨紀(jì)、政紀(jì)條規(guī),不斷增強(qiáng)廉潔從政的自覺性。
二、埋頭苦干,勤政為民。工作中,始終把干好事關(guān)鄉(xiāng)村發(fā)展的大事、解決好群眾普遍關(guān)注的難事作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。一是全面改善鄉(xiāng)村基礎(chǔ)設(shè)施條件。要千方百計積極爭取計劃、扶貧、民政、城建等部門的大力支持,大力實(shí)施移民搬遷、安居工程、危房改造、人畜飲水和道路建設(shè),從根本上解決群眾生活條件。二是不斷增加農(nóng)民收入。按照縣委、縣政府加快發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)建設(shè)的《決定》,因地制宜,上規(guī)模、提品質(zhì),壯大鄉(xiāng)域特色產(chǎn)業(yè),促進(jìn)農(nóng)民增收。三是規(guī)范政府機(jī)關(guān)大院建設(shè)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部是做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作的主力軍,要積極爭取各方支持,加大投資,從跟不上改善干部職工的辦公、食宿等生活條件,確保職工在單位留得住、住得下、吃的好,從而推動鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作及時、高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)完成。
三、團(tuán)結(jié)奮進(jìn),廉潔奉公?!皥F(tuán)結(jié)是穩(wěn)定的基礎(chǔ),是干事的保證,是發(fā)展的動力”。工作中,始終加強(qiáng)與班子成員和同事的溝通和理解,做到相互理解、信任、支持和幫助,并帶頭執(zhí)行黨委的統(tǒng)一決策。同時,工作中牢記全心全意為
人民服務(wù)宗旨,常思為民之策,善施富民之舉,多做利民之事;密切群眾,善待群眾,關(guān)愛群眾。并要嚴(yán)格要求自己,做到自重、自警、自省、自勵,用黨紀(jì)政紀(jì)和法律來約束自己,慎微、慎獨(dú)、慎權(quán),樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、權(quán)力觀。光明磊落做人,潔身自愛處世,清清白白做官。
如果這次競爭落選,說明我在某些方面與鄉(xiāng)鎮(zhèn)長這個職位的要求還存在一定的差距。對此,我將正確對待,把這次競職演講作為一次鍛煉自己能力、尋找自身差距與不足的機(jī)會。在現(xiàn)在的工作崗位上,一如既往,更加努力地做好本職工作,爭取更大的進(jìn)步,絕不辜負(fù)組織和群眾信任與期望。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
大家好!今天很榮幸地能夠站在這里參加公選競職面試,這既是組織的關(guān)懷,又是各位領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。
首先,衷心地感謝縣委給我提供了一個難得的展示自我的舞臺和挑戰(zhàn)自我的機(jī)會。其次,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)多年來對我的培養(yǎng)、支持和幫助,否則,我也不可能符合選拔條件參加今天的面試。三是期待著各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委給我一個新的提高和鍛煉的機(jī)會。下面,我簡要介紹一下自己的基本情況。
我叫---,---年---月出生,現(xiàn)任縣委組織部副部長、機(jī)關(guān)工委書記。今天,我之所以參加此次鄉(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)責(zé)人選拔面試,主要基于以下三點(diǎn)考慮:
一是我認(rèn)為自己基本具備了擔(dān)任鄉(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)責(zé)人所必須的個人品質(zhì)。自90年參加工作以來,我先后在教育局、人事局、政府辦、城區(qū)辦工作。多年來的機(jī)關(guān)和基層工作經(jīng)歷,培養(yǎng)和鍛煉了我較強(qiáng)的敬業(yè)精神和工作熱情,能夠做到干一行、愛一行、專一行;接受新事物的能力較強(qiáng),勤于學(xué)習(xí)、善于思考、樂于創(chuàng)新;為人處事原則性較強(qiáng),講政治、講大局、講團(tuán)結(jié)、講奉獻(xiàn),始終嚴(yán)格要求自己。
二是我認(rèn)為自己基本具備了擔(dān)任鄉(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)責(zé)人所必須的綜合能力。我自19至20_年,在政府辦公室工作了十年,期間通過領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教,以及自身的不懈努力,各方面能力得到了比較全面的鍛煉,于20_年被提拔為副科級干部。特別是20_年至20_年任城區(qū)辦主任期間,通過學(xué)習(xí)、調(diào)研,積極主動開展工作,與廣大群眾面對面、心貼心的交流,急群眾所急、辦群眾所盼、解群眾所難,幫助廣大群眾解決了很多實(shí)際問題,化解了鄉(xiāng)親鄰里的許多矛盾隔閡。城區(qū)辦07、08連續(xù)兩年被市委、市政府授予先進(jìn)單位稱號,我被評為社區(qū)建設(shè)先進(jìn)個人、奧運(yùn)安保先進(jìn)個人和維護(hù)穩(wěn)定先進(jìn)個人。政府辦工作期間使我積累了大量的機(jī)關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),具備了一定的政策理論水平;
城區(qū)辦的摸爬滾打,使我積累了豐富的基層工作經(jīng)驗(yàn)。我希望把這種能力帶到農(nóng)村實(shí)際工作中,真正的接觸問題,解決問題,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),創(chuàng)新工作,為加快農(nóng)村發(fā)展服務(wù)。
三是我認(rèn)為擔(dān)任鄉(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)責(zé)人能夠更好地鍛煉和提高自己。廣大農(nóng)村是一個培養(yǎng)人、鍛煉人的沃土,新形勢下的農(nóng)村工作是干部學(xué)習(xí)提高的大課堂。當(dāng)前,農(nóng)村工作進(jìn)入了新的歷史時期,需要我們積極投身充實(shí)到基層去工作,通過扎實(shí)苦干、腳踏實(shí)地的工作來推動工作,鍛煉、提高自己。我我愿意深入基層、扎根基層,在農(nóng)村實(shí)際工作中,學(xué)習(xí)新知識,增長新才干,挖掘新潛力,進(jìn)一步鍛煉自己,為全縣農(nóng)村工作發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
如果我能競爭上鄉(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)責(zé)人的崗位,我深知,這不僅是一種追求,更是一種責(zé)任。為了履行好這一職責(zé),我會更加嚴(yán)格要求自己,總的要求就是:以學(xué)為先,與時俱進(jìn),開拓創(chuàng)新;以干為本,苦干實(shí)干,加快發(fā)展;以和為貴,搞好團(tuán)結(jié),凝聚合力;以以廉為上,嚴(yán)格自律,廉潔奉公;以穩(wěn)為基,維護(hù)穩(wěn)定,顧全大局。具體將在以下三個方面努力:
第一,堅持一顆進(jìn)取心,做一名與時俱進(jìn)的農(nóng)村干部。在認(rèn)真了解掌握上級方針政策的同時,帶著責(zé)任、帶著熱情,虛心地向農(nóng)村干部學(xué)、向農(nóng)村群眾學(xué)、向農(nóng)村實(shí)踐學(xué),把學(xué)習(xí)的過程變成創(chuàng)新思路、謀求發(fā)展的過程,把上級精神和本地實(shí)際結(jié)合起來,在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上創(chuàng)新,在工作的實(shí)踐中創(chuàng)新,以創(chuàng)新為抓手,靠創(chuàng)新求突破,憑創(chuàng)新解難題,明確發(fā)展新思路,創(chuàng)新工作新舉措,開創(chuàng)工作新局面,形成一套行之有效的新方法和新機(jī)制,促進(jìn)一方發(fā)展,保持一方穩(wěn)定。 第二,堅定一顆責(zé)任心,做一名守土盡責(zé)的農(nóng)村干部。一是工作思路要務(wù)實(shí)。緊緊圍繞縣委“一二三四五六七”工作思路,著眼于對上負(fù)責(zé)與對下負(fù)責(zé)的有機(jī)結(jié)合,著力于上級政策與當(dāng)?shù)貙?shí)際的有機(jī)結(jié)合,著重于全面發(fā)展與重點(diǎn)突破相結(jié)合,確立既有創(chuàng)造性又適宜于本地發(fā)展的思路。二是工作措施要務(wù)實(shí)。以“確保穩(wěn)定,加快發(fā)展”為根本,把全部精力放在富一方百姓、保一方平安上。在維護(hù)穩(wěn)定上,
摸實(shí)情、解難題、保穩(wěn)定,撲下身子做好群眾工作,盡心盡力、盡職盡責(zé)地解決好群眾關(guān)心關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,保持良好的穩(wěn)定局面。在加快發(fā)展上,結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際,以項(xiàng)目為抓手,千方百計引項(xiàng)目、想方設(shè)法抓發(fā)展;靠特色求突破,依托特色優(yōu)勢,放大特色優(yōu)勢,發(fā)展獨(dú)具特色的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)。
第三,要保持一顆公仆心,做一名務(wù)實(shí)廉潔的農(nóng)村干部。一是以務(wù)實(shí)的作風(fēng)開展工作。堅持干字為先,實(shí)字當(dāng)頭。以的狀態(tài),求真務(wù)實(shí)的作風(fēng),埋頭苦干,真抓實(shí)干,把上級的部署落到實(shí)處,把發(fā)展的事業(yè)抓出成效,把群眾的事情解決妥當(dāng),實(shí)實(shí)在在地為群眾辦好事、辦實(shí)事。二是以廉潔的形象聯(lián)系群眾。嚴(yán)格用黨紀(jì)國法規(guī)范約束自己,辦事不離章,行為不越軌,踏實(shí)做事,簡單做人,做好表率作用,以自己的人格去影響人,以自己的道德去引導(dǎo)人,以飽滿的工作熱情去激勵人,做群眾的貼心人,與廣大群眾一道同甘苦、共奮斗、艱苦創(chuàng)業(yè),全心全意為人民群眾謀實(shí)惠、謀利益,推動區(qū)域發(fā)展。
各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委,如果我有幸能夠能夠入選,請各位領(lǐng)導(dǎo)相信我,我一定會以飽滿的熱情,昂揚(yáng)的斗志,扎實(shí)的工作,不負(fù)眾望,以新的成績回報組織和大家的培養(yǎng)和厚愛,全力開創(chuàng)工作的新局面。如果不能入選,我也將以平和的心態(tài)對待一切,在原有的工作崗位上一如既往地勤奮學(xué)習(xí),努力工作,充實(shí)自己,完善自己,期待著新的機(jī)遇。
第二,我有一種開放、勤奮、進(jìn)取的創(chuàng)新意識。我從學(xué)校畢業(yè)后,從未停止學(xué)習(xí)和提高。參加過xx省首批漢語言文學(xué)專業(yè)自學(xué)考試,連續(xù)二年合格,后因參加新廠籌建設(shè)計及以后的安裝、調(diào)試、運(yùn)行等繁重的工作而中斷;為了準(zhǔn)備和安裝進(jìn)口設(shè)備,我參加了英語學(xué)習(xí);擔(dān)任設(shè)備分公司副廠長后,根據(jù)工作類型的需要,參加電工、司爐、空調(diào)、管道等操作培訓(xùn);當(dāng)我進(jìn)入酒店時,我學(xué)到了電信、消防設(shè)備維修、安裝和維護(hù)的知識;根據(jù)現(xiàn)代物業(yè)管理實(shí)踐的需要,我自學(xué)了計算機(jī)操作和編程,掌握了計算機(jī)輔助繪圖和設(shè)計;當(dāng)國際軟件園搬進(jìn)我的大樓時,我很快就掌握了網(wǎng)絡(luò)設(shè)計、建設(shè)和調(diào)試的知識。
三是我把學(xué)到的東西運(yùn)用到實(shí)踐中去的務(wù)實(shí)精神。一直來我不唯書、只唯用,不唯虛、只唯實(shí)。我基本做到了文理貫通、機(jī)電一體,既有廣博的理論基礎(chǔ),又有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),所以在我的工程技術(shù)工作中時常會揉和感性的審美元素和分析問題的融會貫通、解決問題的快捷實(shí)效;我學(xué)過水,電,暖氣,通訊,空氣,消防,電信,計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)。
我想,雖然我不是最專業(yè)的,但我真的很全面,這對一個技術(shù)管理人員來說非常重要。
四是勇于實(shí)踐,敢于挑戰(zhàn)求真精神。經(jīng)過多個工作崗位的實(shí)踐鍛煉,培養(yǎng)了自己多方面的能力,能說,能寫,能干事,干成事。20年來,我思維活躍,愛好廣泛,勇于實(shí)踐,接受新事物快;同時我朝氣蓬勃,精力旺盛,工作熱情高、工作干勁足。
我分別參加了二個xx多萬元投資的xx廠的空調(diào)除塵專業(yè)設(shè)計、施工、安裝及調(diào)試,我還為多個工廠企業(yè)的水電專業(yè)設(shè)計、施工、安裝及調(diào)試,又為多個軟件、商貿(mào)企業(yè)裝潢、電氣、網(wǎng)絡(luò)專業(yè)設(shè)計、施工、安裝及調(diào)試,另為一物業(yè)設(shè)計了全套物業(yè)管理競標(biāo)方案,并多次為大物業(yè)、控股上等級及技術(shù)問題獻(xiàn)計獻(xiàn)策、排憂解難。
五是我有嚴(yán)于律己、誠信為本的優(yōu)良品質(zhì)。我信奉誠實(shí)待人、嚴(yán)于律己的處世之道。我曾經(jīng)多年在上百人的分廠工作,既要維護(hù)分廠領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威,又要和工人師傅打成一片,正因?yàn)榫哂辛己玫娜烁聍攘妥鋈俗谥迹び褌兘⒘擞H如兄弟的深厚感情,受到了工友們的愛戴;到酒店工作后,我在日常生活和工作中,不斷加強(qiáng)個人修養(yǎng),以“老老實(shí)實(shí)做人、勤勤懇懇做事”為信條,嚴(yán)格要求自己,尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同。
**:中國教育資源網(wǎng)發(fā)布時間:2012年4月14日
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位朋友,大家好!
非常感謝您給我這次機(jī)會競爭學(xué)校交流中心總經(jīng)理的職位。對我來說,這不僅是一個機(jī)會,也是對我自己的挑戰(zhàn)。我將非常珍惜這次展示自己、鍛煉自己的機(jī)會,以積極的狀態(tài)和精神面貌,來陳述我的競聘演講,勇敢地接受大家對我的評判。
我叫李xx偉,于1982年參加工作以來,曾后從事過人事處文秘、勞動工資,工人技師評聘、學(xué)校住外地辦事處、酒店管理、旅行社管理、學(xué)生食堂等工作。在這些工作中,我曾多次參加行政、旅行社、酒店等的“各類學(xué)習(xí)和培訓(xùn)”,不斷地學(xué)習(xí)和充電,督促我努力提高自己。多年的酒店工作經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐,讓我學(xué)到了很多管理知識,受益匪淺。
在旅行社的經(jīng)營管理中,不僅要有經(jīng)營管理的能力和水平,還要有應(yīng)對變化和市場的能力。這些工作,不僅使我積累了管理的經(jīng)驗(yàn)和水平,鍛煉了對市場的洞察力和決策力,還讓我養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng),也造就了我敢于面對苦難的堅毅作風(fēng)。
到目前為止,我在行政、服務(wù)、酒店和旅行社工作了27年。在這27年中,我的大部分工作都與中國礦業(yè)大學(xué)有著密切的關(guān)系,是中國礦業(yè)大學(xué)良好的工作氛圍熏陶了我,是中國礦業(yè)大學(xué)的校風(fēng)校訓(xùn)陶冶了我。我對中國礦業(yè)大學(xué)有著深厚的感情。
中國礦業(yè)大學(xué)交流中心的總經(jīng)理,需要的不僅是具有一定專業(yè)水平、綜合素質(zhì)和心理素質(zhì),還需要有良好的經(jīng)營管理水平、良好的市場應(yīng)變能力、果斷的決策力和良好的人際溝通能力。目前,我還有一些不足之處,但我會繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)。如果我很榮幸能在這次比賽中獲勝,我的工作計劃和設(shè)想如下:
首先,要注意酒店與學(xué)校的溝通協(xié)調(diào)。交流中心是學(xué)校和學(xué)校后勤工作的一部分。 交流中心必須配合學(xué)校的工作。同時,還要協(xié)調(diào)好酒店與學(xué)校各部門之間的橫向聯(lián)系,以及酒店內(nèi)部上下級關(guān)系縱向協(xié)調(diào),充分發(fā)揮一個集體,一個團(tuán)隊的重要因素。
其次,要做好通信中心的管理工作。交流中心是一個集體,在這個集體中需要大家協(xié)調(diào)和合作。一個良好的運(yùn)行中的酒店,需要良好的規(guī)范和秩序,有一定的突發(fā)事件處理能力和應(yīng)變能力,這些,都需要高素質(zhì)高水平的員工進(jìn)行高效率的工作。
第三,做好各方來賓的服務(wù)員。中國礦業(yè)大學(xué)交流中心是展示學(xué)校風(fēng)采和精神風(fēng)貌的場所。它歡迎學(xué)術(shù)精英和學(xué)校的朋友。酒店要真誠地為各方朋友服務(wù),讓遠(yuǎn)道而來的朋友在交流和總結(jié)工作中無后顧之憂。
作為這次比賽的參與者,我希望能取得成功,在新的水平上工作得更好。但是,我不會避免失敗,無論結(jié)果如何,我都會繼續(xù)誠實(shí)守信!
首先,我對董事長的信任和能與各位同仁一起共事感到非常榮幸,同時,我深感使命光榮,責(zé)任重大。在此,我向董事長和公司全體干部職工莊嚴(yán)承諾:我一定忠誠地履行總經(jīng)理的職責(zé),恪盡職守、勤勉工作、發(fā)揚(yáng)民主、團(tuán)結(jié)同志、嚴(yán)于律己、廉潔奉公,竭誠為企業(yè)和職工服務(wù),對董事長、企業(yè)和職工負(fù)責(zé),決不辜負(fù)董事長和公司全體干部職工的期望和重托,提高酒店的服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益。
金玉龍城酒店,受外部大環(huán)境和內(nèi)部小環(huán)境的影響,經(jīng)濟(jì)效益不佳,我們著面臨機(jī)遇與挑戰(zhàn),困難與希望。只有全體員工樹立信心,齊心協(xié)力,艱苦創(chuàng)業(yè),勵精圖治,金玉龍城就能走出困境、迎來輝煌。在這里我向大家囑托幾點(diǎn):
第一、大力弘揚(yáng)“團(tuán)結(jié)協(xié)作”精神:首先從我個人作起,嚴(yán)格要求自己,把班子帶好,把人用活,把事辦實(shí),扎實(shí)做好每一項(xiàng)細(xì)節(jié)工作,進(jìn)而嚴(yán)格要求下屬管理人員,尤其是中高層管理人員,抓紀(jì)律,抓效率,深入進(jìn)行部門正規(guī)化建設(shè),用“數(shù)字化”管理提高團(tuán)隊執(zhí)行力。
第二、加強(qiáng)、督導(dǎo)酒店的培訓(xùn)工作:培訓(xùn)工作對于酒店適應(yīng)環(huán)境的變化、滿足市場競爭的需要、滿足員工自身發(fā)展的需要以及提升酒店形象和經(jīng)濟(jì)效益都具有十分重要的意義。通過培訓(xùn)可以提高員工的技能和綜合素質(zhì),從而提高其工作質(zhì)量和效率,減少失誤、降低成本,提高客戶滿意度;員工更高層次地理解和掌握所從事的工作,增強(qiáng)工作信心。
第三、加強(qiáng)成本管理,嚴(yán)格人力資源成本 、低質(zhì)耗品及洗滌成本 、餐飲原料成本、能源耗費(fèi)成本、經(jīng)營管理成本 的控制。.精簡編制 設(shè)置一崗多能 ,完善采購制度和監(jiān)督體制 ,制定完整的能耗、物耗控制管理制度 。
第四、完善激勵機(jī)制,激發(fā)員工潛能。規(guī)范人力資源管理,抓住人力資源管理的關(guān)鍵,在崗位職責(zé)、工作考核、工資分配等方面,邁上較為規(guī)范化的軌道。 深入推行績效考核制度,提高管理人員工作熱情和積極性。基層員工的考核,各部門要充分使用好員工月考核一覽表,打分要公平公正,提高打分透明度。只有公司發(fā)展了,我們的待遇也才能提高。
第五、發(fā)動廣大員工群策群力,搞好民主管理工作:完善總經(jīng)理信箱制度,建立起員工與總經(jīng)理溝通的渠道。辦公室根據(jù)已有條件盡可能開展員工文化活動,召開每月員工生日慶生會等,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力及員工的歸屬感。
最后,讓我們真誠攜手,以心交心,以情暖情,處處以大局為重,不斷學(xué)習(xí)、追求卓越,打造精品人生,共創(chuàng)盛世、金玉龍城永遠(yuǎn)輝煌燦爛!謝謝大家!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)先生們:
首先,在這里我非常衷心地感謝集團(tuán)公司董事會、集團(tuán)公司黨委和集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)、以及上屆有限公司領(lǐng)導(dǎo)班子和公司廣大干部職工的信任,安排我擔(dān)任第三工程有限公司總經(jīng)理職務(wù)。在自己成為有限公司新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子總經(jīng)理之時,我感到這不僅是上級組織、上級領(lǐng)導(dǎo)和公司廣大職工對我的信任,更是賦予了巨大的責(zé)任。因此,在這里借這個機(jī)會鄭重承諾:
一、我將在新的崗位上,認(rèn)真履行自己的職責(zé),積極努力工作,充分發(fā)揮作用,決不辜負(fù)集團(tuán)公司董事會、集團(tuán)公司黨委和集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,不辜負(fù)有限公司上屆領(lǐng)導(dǎo)班子和全體干部職工的希望。做一個盡職盡責(zé),廣大干部職工認(rèn)可的總經(jīng)理,與本屆領(lǐng)導(dǎo)班子成員一道努力把我們第三工程有限公司的事辦好,把職工、群眾的事辦好。
二、迅速進(jìn)入角色,盡快熟悉和掌握總經(jīng)理的職責(zé),并認(rèn)真按照職責(zé)內(nèi)容和要求積極工作。具體工作中緊密結(jié)合公司和市場兩個實(shí)際,努力經(jīng)營好市場和管理兩大主題,積極研究和探索提高公司運(yùn)行質(zhì)量和效益的有效途徑和辦法。堅持科學(xué)發(fā)展觀,積極推進(jìn)公司全面、良性發(fā)展。堅持科學(xué)管理,積極推進(jìn)公司管理創(chuàng)新,不斷提高公司經(jīng)營能力和管理能力。
三、堅持團(tuán)結(jié)。積極支持和全力配合本屆班子成員的工作,特別是擺正自己的位置,積極配合和支持公司董事長和黨委書記兩位主管的工作,保證公司政令很好的貫徹落實(shí)。工作中只補(bǔ)臺不拆臺。嚴(yán)格堅持領(lǐng)導(dǎo)班子各項(xiàng)工作制度和生活制度,處處以企業(yè)利益為重,以公司大局為重。大事講團(tuán)結(jié),小事講風(fēng)格,自學(xué)維護(hù)班子整體功能作用的很好發(fā)揮。
四、努力學(xué)習(xí),不斷提高自己的管理水平和能力。雖然自己以前就是有限公司公司副經(jīng)理,但主要還是分公司層面上的工作。所以,今后必須努力學(xué)習(xí)經(jīng)營管理理論知識,特別是學(xué)習(xí)本行業(yè)和國內(nèi)外先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)和方法,不斷提高自己管理水平和能力。
總之,我將通過各方面的努力做好總經(jīng)理工作。
謝謝大家!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!
今天我懷著無比激動的心情競聘酒店副總經(jīng)理一職,首先感謝董事長及各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次公平、公正競爭、展示自我的機(jī)會,競聘上崗是公司用人機(jī)制改革的一項(xiàng)新的舉措,是順應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要的。企業(yè)的發(fā)展需要人才,為了使企業(yè)能在競爭日益激烈的大市場環(huán)境中立于不敗之地,我們不僅需要服務(wù)技能過硬的員工,還需要懂業(yè)務(wù)、善經(jīng)營的管理者,只有平時嚴(yán)格要求自己,不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),才能把握好每一次展現(xiàn)自身才能的機(jī)會,從而實(shí)現(xiàn)自我價值。
我競聘的職務(wù)是XX大酒店副總經(jīng)理一職,我知道,從我自身來講,無論是工作能力還是綜合素質(zhì)都不能勝任這一職務(wù),但人往高處走,只有不斷挑戰(zhàn)自我,戰(zhàn)勝自我才能實(shí)現(xiàn)自己的人生價值。下面我談一談我對副總經(jīng)理一職 的理解和我競聘這一職務(wù)所具備的條件。
副總經(jīng)理主要協(xié)助總經(jīng)理確立大酒店的整體經(jīng)營目標(biāo)和發(fā)展方向,制定價格政策,提出階段性工作重點(diǎn),并指揮落實(shí);組織制定和完善中心各項(xiàng)規(guī)章制度,協(xié)調(diào)各部門關(guān)系,建立健全內(nèi)部組織系統(tǒng)和合理、有效的運(yùn)行機(jī)制;建立、保持并發(fā)展與社會各界的廣泛聯(lián)系,負(fù)責(zé)接待重要客人,塑造良好的企業(yè)形象;負(fù)責(zé)選拔培養(yǎng)、使用和考核中層以上管理人員;關(guān)心員工生活,不斷改善員工的工作條件和福利待遇,發(fā)揮員工的積極性,搞好企業(yè)民主管理;負(fù)責(zé)主持召開每日例會,經(jīng)營管理會和部門經(jīng)理會議,定期向總經(jīng)理和董事會匯報工作。
從用人上十分注意,一定要優(yōu)中選優(yōu),要求服務(wù)人員要具備良好的素質(zhì)。我們經(jīng)常組織客房部的員工進(jìn)行思想道德方面的學(xué)習(xí),通過學(xué)習(xí)也涌現(xiàn)出了許多拾金不昧的高尚行為;在旅行社內(nèi)部,無論是導(dǎo)游還是北山的景點(diǎn)講解,我們都要求他們不斷為自己充電,積極組織他們學(xué)習(xí)政治理論知識,史實(shí)知識和導(dǎo)游應(yīng)具備的基礎(chǔ)知識,在強(qiáng)調(diào)下屬學(xué)習(xí)的同時,我也在不斷加強(qiáng)素質(zhì)的提高,學(xué)習(xí)如何同不同性格,不同級別的人溝通,如何在不傷害客人又不損害酒店利益的基礎(chǔ)上處理突發(fā)事件;如何運(yùn)用現(xiàn)代管理模式,減員增效,當(dāng)然在這方面,我們還比較欠缺,我們也正在著手進(jìn)行這一事項(xiàng)的改革,相信在不久的將來會實(shí)現(xiàn)客房部的改革計劃。通過學(xué)習(xí)提高了下屬和自身的綜合素質(zhì),為企業(yè)內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹形象作出了一定的貢獻(xiàn)。
客房部和旅行社的工作雖然我接管的時間還不長,在領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)、暖管理相結(jié)合的經(jīng)營理念指導(dǎo)下,我用心鉆研業(yè)務(wù)知識,深入基層,和員工們共同努力使客房前廳部完成任務(wù)彌補(bǔ)不足使客房部工作再上一個新臺階。
回顧過去,我們的成績令人歡欣鼓舞,展望未來,我們的工作機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,今年工作中要解決的主要問題和努力的方向:即做好禮貌服務(wù)、完善查房程序、規(guī)范收銀管理、加強(qiáng)物品考核、嚴(yán)肅員工紀(jì)律、完善獎懲制度、加強(qiáng)營銷力度等七大工作任務(wù),側(cè)重于旅行社的經(jīng)營管理工作,使旅行社的經(jīng)濟(jì)效益有一個新的突破。 我深知自己在工作中還存在著許多不足,需要領(lǐng)導(dǎo)和員工同志們的幫助,希望在大家的信任與支持下,我在今后的工作中會做到:
一,加強(qiáng)創(chuàng)新意識,真正把創(chuàng)新落到實(shí)處
我生活中最忌諱的最是辦事推諉、拖拉,大酒店的全面運(yùn)行靠的是組織協(xié)調(diào)和效率,有了效率才有效益;在工作中我敢于說出自己的想法和對某些問題的見解,敢于嘗試從外面看到、學(xué)到的一些管理經(jīng)驗(yàn)和具體做法。結(jié)合酒店實(shí)際,結(jié)合原有的崗位職責(zé),創(chuàng)新服務(wù),創(chuàng)新管理。為了創(chuàng)新服務(wù),為了該白案客房人員少,任務(wù)重,服務(wù)不系統(tǒng)等一系列問題,上任后要大到闊斧地對客房進(jìn)行改革,在各樓層不設(shè)服務(wù)臺,,為適應(yīng)酒店業(yè)發(fā)展的需要,準(zhǔn)備在各樓層及總臺安裝電腦,并安裝系統(tǒng)軟件 ,使總臺能夠盡快掌握各樓層的房間清掃情況,各樓層也能 盡快看到房間的出售情況,被給各樓層服務(wù)人員配備耳機(jī),減少時間浪費(fèi),增強(qiáng)時間觀念。還準(zhǔn)備在客房部安裝監(jiān)控系統(tǒng),密切客房和安保的聯(lián)系 ,以確保客人和酒店的安全。在創(chuàng)新管理方面,要積極組織下屬員工連練技術(shù)、練本領(lǐng),在對客服務(wù)中靈活運(yùn)用理論知識,在對客服務(wù)中善于真納故我和了解客人的心態(tài)及消費(fèi)需求,各部門經(jīng)理密切配合,全面抓酒店的經(jīng)營管理,創(chuàng)新出針對個人的管理方式,向管理要效益,為企業(yè)形象升級做貢獻(xiàn)。
二、繼續(xù)做好酒店的市場營銷工作
下一步準(zhǔn)備再吸收一部分成員進(jìn)入市場營銷小組,充分發(fā)揮大家的積極性,讓更多更優(yōu)秀的人才發(fā)揮自己的能力,參與到管理工作中來,深入分析市場,集思廣益,為酒店開拓新客源和成立公關(guān)營銷不打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。我們酒店無論從硬件設(shè)施還是軟件條件都已經(jīng)達(dá)到了星級酒店的標(biāo)準(zhǔn),我們所欠缺的就是對外的宣傳,營銷工作和內(nèi)部的服務(wù)意識,營銷意識及顧客定位意識。酒店營銷不是盲目地對外宣傳,首先要確立宣傳對象——也就是我們的顧客群,針對不同的顧客群,我們要制定不同的營銷計劃,要確立不同的營銷渠道,一定要全員努力,利用酒店的星級設(shè)施,為酒店的整體經(jīng)濟(jì)利益服務(wù)。我們要盡快成立公關(guān)營銷部,為酒店內(nèi)部員工制制定不同的對外宣傳目標(biāo)群,和營銷計劃,做到酒店二線為一線服務(wù) ,一線為顧客服務(wù),全員行動為企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益服務(wù)。
三、從控制成本抓起
要想完成經(jīng)濟(jì)指標(biāo),有一個好的效益,成本是關(guān)鍵,現(xiàn)在市場上常見的價格戰(zhàn)其實(shí)打的就是成本戰(zhàn),因此我們要嚴(yán)把進(jìn)口關(guān),在酒店的全面采購上一定要做到既物美又價廉,要多跑市場,和重點(diǎn)供應(yīng)商建立長期合作關(guān)系,簽定長期供貨合同,爭取把成本控制到最低。建立負(fù)責(zé)酒店全面工作的質(zhì)檢小組。小組的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)酒店的飯菜質(zhì)量、更要做好對一樓小賣店的面食及香腸的質(zhì)量監(jiān)察。衛(wèi)生監(jiān)察及設(shè)施設(shè)備的檢查維修,質(zhì)檢小組成員分工要明確,把每個人的責(zé)任量化到部門,實(shí)行部門、區(qū)域承包,并有相應(yīng)的獎懲措施,各負(fù)其責(zé)以增強(qiáng)責(zé)任心,使酒店的綜合服務(wù)全面提高,不斷提升酒店的接待檔次。
四、抓培訓(xùn)并做好選人、育人、用人、留人工作
員工所提供的有形的和無形的服務(wù)是酒店對外宣傳的窗口,因此我們一定要下大力度抓好員工的培訓(xùn)工作,從禮節(jié)、禮貌、服務(wù)技能等方面入手,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹形象。繼推行 將微笑服務(wù)傳遍貝爾 的活動,每月進(jìn)行明星服務(wù)員的評比、獎勵工作,樹立楷模,從服務(wù)理念和服務(wù)方式上入手,尤其要在總臺及客房、餐廳服務(wù)員開展 微笑服務(wù) ,通過活動真正把微笑服務(wù)傳遍貝爾。酒店內(nèi)部員工的流動性強(qiáng)也給企業(yè)發(fā)展帶來很多不利,因此我們要在育人和留人上下功夫,想問題多從職工角度出發(fā),調(diào)動員工積極性,營造能吸引人的企業(yè)文化,降低人員流動而帶來的二次培訓(xùn)成本,穩(wěn)定基層,穩(wěn)步提高酒店的經(jīng)濟(jì)效益。
人只有不斷挑戰(zhàn)自我才會有進(jìn)步、有發(fā)展,我們應(yīng)該牢牢地把握住這個機(jī)會,把握住這個發(fā)展的平臺,請大家支持我、鼓勵我,讓我們每一個人都以一個主人翁的身份加入到酒店的每一個決策中來,加入到我們集團(tuán)公司的建設(shè)中來,獻(xiàn)計獻(xiàn)策,共謀發(fā)展大業(yè);我們有決心、有能力,壯大企業(yè)規(guī)模,增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)大發(fā)展的宏偉目標(biāo)。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的員工朋友們:
大家好!這次競聘的機(jī)會對我來說是一次機(jī)遇,更是一次挑戰(zhàn),借助這次難得機(jī)會,我本著鍛煉自己,提高自己的目的,展示自我,接受批評,同時也想通過這次公平競爭,尋求動力,施加壓力,提高自己。感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和支持,感謝你們給我這次參加競聘的機(jī)會,我今天競聘的崗位是酒店培訓(xùn)主管。
我之所以競聘這個崗位,我認(rèn)為自己有條件、有能力做好這個工作。理由有三點(diǎn):
到長城工作以來,我始終不忘學(xué)習(xí),勤專研、善思考,多研究,不斷的豐富自己,提高自己,從一名的普通的服務(wù)員走上大堂副理的崗位。在平時的工作中,我能和同事們友好相處,小事講風(fēng)格,大事講原則,虛心向每一位老員工請教。在這幾年的工作中,我曾多次對本部門新入職的員工進(jìn)行在崗培訓(xùn),并達(dá)到了預(yù)期的培訓(xùn)效果,同時我還能利用自身的技術(shù)優(yōu)勢,幫助同事制作課件,把自己掌握的技術(shù)毫不保留的教給大家。
二、具有較好的年齡優(yōu)勢和較強(qiáng)的工作能力。
我身體健康,精力旺盛,敬業(yè)精神強(qiáng),能夠全身心的投入到自己的工作中。培訓(xùn)工作的實(shí)質(zhì)就是為員工服務(wù),為員工和企業(yè)的.成長把握好風(fēng)向標(biāo),四年的學(xué)校工作經(jīng)歷,使我具有一定的教學(xué)組織能力,應(yīng)變能力和對課堂的駕馭能力,在長城三年的工作里,使我對員工的分析能力和培訓(xùn)能力都得到了很大的提高。
三、具有良好的職業(yè)道德和強(qiáng)烈的事業(yè)心。
到酒店工作三年以來,在工作中兢兢業(yè)業(yè),盡職盡責(zé),領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作我都樂于接受,并盡力把工作做到最好。說實(shí)話,服務(wù)行業(yè)本質(zhì)上是苦與累、平凡與無私的。沒有鮮花陪伴,沒有掌聲共鳴,沒有豐厚的收入,沒有豪華的享受,有的只是工作的忙碌,有的只是沉甸甸的責(zé)任。所以我認(rèn)為有一顆強(qiáng)烈的事業(yè)心是做好服務(wù)工作的基礎(chǔ)。
作為工作在一線的員工,我深知服務(wù)工作的繁雜與艱辛,也明白培訓(xùn)工作在企業(yè)運(yùn)行中的地位和重要性。我將憑借自己的認(rèn)識與經(jīng)驗(yàn),努力將員工作為一個真正的學(xué)習(xí)主體去考慮,并把他們放到學(xué)習(xí)主導(dǎo)的位置上,充分調(diào)動積極性,確保培訓(xùn)成功。我堅信在以后的工作中有各位領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)迷津,再加上我的虛心努力,自己完全能勝任培訓(xùn)主管的工作。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!
今天,我非常高興地聘請到酒店副總經(jīng)理一職。首先,感謝主席和各位領(lǐng)導(dǎo)給我一個公平公正的競爭
副總經(jīng)理主要負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理制定酒店總體經(jīng)營目標(biāo)和發(fā)展方向,制定**政策,提出階段性工作重點(diǎn),并指導(dǎo)實(shí)施;組織制定和完善中心規(guī)章制度,協(xié)調(diào)部門之間的關(guān)系,建立健全內(nèi)部組織體系和合理有效的運(yùn)行機(jī)制;與社會各界建立、保持和發(fā)展廣泛的聯(lián)系,負(fù)責(zé)接待重要客人,塑造良好的企業(yè)形象;負(fù)責(zé)中層以上管理人員的選拔、培訓(xùn)、使用和考核;關(guān)心職工生活,改善職工工作條件和福利,充分發(fā)揮職工積極性,做好企業(yè)民主管理工作;主持召開日常會議、業(yè)務(wù)管理會議、部門經(jīng)理會議,定期向總經(jīng)理、董事會報告
、;;客房部和旅行社的工作雖然我接管的時間還不長在領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)、、彌補(bǔ)不足使客房部工作再上一個新臺階
即做好禮貌服務(wù),完善查房程序,規(guī)范出納管理,加強(qiáng)物品考核,嚴(yán)格員工紀(jì)律,完善獎懲制度
一、 增強(qiáng)創(chuàng)新意識真正落實(shí)創(chuàng)新
我生活中最忌諱的最是辦事推諉、拖拉大酒店的全面運(yùn)行靠的是組織協(xié)調(diào)和效率有了效率才有效益;在工作中,我敢于說出自己的想法以及對某些問題的想法。 我敢嘗試從外面看他們
2、 繼續(xù)做好酒店營銷工作
——三、從控制成本抓起
,采取區(qū)域承包和相應(yīng)的獎懲措施,增強(qiáng)責(zé)任心,全面提升酒店綜合服務(wù)水平,不斷提高酒店接待水平
4、 注重培訓(xùn),做好選人用人、育人、用人、留人工作
員工所提供的有形的和無形的服務(wù)是酒店對外宣傳的窗口因此我們一定要下大力度抓好員工的培訓(xùn)工作從禮節(jié)、禮貌、服務(wù)技能等方面入手內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外樹形象繼推行將微笑服務(wù)傳遍貝爾的活動每月進(jìn)行明星服務(wù)員的評比、獎勵工作樹立楷模從服務(wù)理念和服務(wù)方式上入手尤其要在總臺及客房、
只有不斷地挑戰(zhàn)自己,我們才能進(jìn)步和發(fā)展。我們要牢牢抓住這個機(jī)遇,抓住這個發(fā)展平臺。請支持我;我們有決心和能力擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模,增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的宏偉目標(biāo)
謝謝大家!
競聘演講稿(也稱競崗演說辭),是伴隨著我國人事制度改革應(yīng)運(yùn)而生的一個新文體。下面是一篇關(guān)于x酒店競賽總經(jīng)理的演講,希望對您有所幫助!
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同事:
大家午好!
首先,我衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次展示和檢驗(yàn)自己的機(jī)會。能站在這個競聘的平臺上,我的心情非常激動,因?yàn)檫@是對我年來工作態(tài)度與工作成績的充分肯定,我感到十分欣慰!今天,我本著參與、鍛煉、提高進(jìn)而推動我酒店事業(yè)發(fā)展的目的,我要競聘的職位是酒店總經(jīng)理。
下面,我對自己的基本情況向各位做一簡單的介紹。
(個人基本情況)回首過去的年,在領(lǐng)導(dǎo)和同仁們的支持和幫助下,我在工作中一直兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,從一個業(yè)務(wù)新兵逐漸成長為一個有擔(dān)當(dāng)、敢反思、珍惜人生價值的責(zé)任人。
寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來。隨著這些年的工作歷練與學(xué)習(xí)充電,我的工作經(jīng)驗(yàn)日見豐富,理論知識日益扎實(shí),人也越來越成熟,已具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和一定的管理經(jīng)驗(yàn),我覺得自己有信心也有能力擔(dān)任一名酒店總經(jīng)理,能做好應(yīng)該履行的職責(zé)。
我認(rèn)為酒店總經(jīng)理的工作是:
一。全面負(fù)責(zé)酒店的各項(xiàng)事務(wù),與酒店全體員工一起工作,及時完成酒店制定的各項(xiàng)目標(biāo)。
2.制定酒店的管理目標(biāo)和經(jīng)營方針,包括制定各種規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)程,規(guī)定各級管理人員和員工的職責(zé),并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。制定市場開發(fā)計劃,領(lǐng)導(dǎo)銷售部門進(jìn)行整體**。
制定酒店房價、餐飲毛利等一系列**表。詳細(xì)閱讀和分析月報,檢查業(yè)務(wù)進(jìn)展和計劃完成情況,采取措施確保酒店業(yè)務(wù)順利入河。
三。建立健全酒店組織管理體系,使之合理化、簡單化。高效化。
主持每周總經(jīng)理室的辦公例會。閱讀消防和質(zhì)量檢查報告,并對各種問題給出說明和評論。傳達(dá)**或總經(jīng)理辦公室的相關(guān)指示、文件和通知,協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系,使酒店有一個高效的工作體系。
4.健全酒店的財務(wù)制度。閱讀的分析各種財務(wù)報表,檢查分析每月營業(yè)情況,督促財務(wù)部門做好成本控制、財務(wù)預(yù)算等工作,檢查收支情況、應(yīng)收賬款和應(yīng)付賬款等。
5個。定期檢查公共場所和部門的工作情況,檢查服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量,及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。
6.培養(yǎng)人才,指導(dǎo)各部門的”作,提高整個酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。
7號。加強(qiáng)酒店的維護(hù)和安全管理。
8個。選擇、任免酒店副總經(jīng)理、副總經(jīng)理、部門經(jīng)理等,決定酒店的組織結(jié)構(gòu)、人員配備和重要人事變動。負(fù)責(zé)酒店管理人員的招聘、考核、獎懲、晉升等工作。
9號。與各界人士保持良好的公共關(guān)系,樹立酒店良好形象,代表酒店接待重要貴賓。
10個。關(guān)愛員工,以身作則,使酒店高度凝聚力,要求員工以高度的熱情和責(zé)任感完成工作。
競聘該職務(wù)我有如下優(yōu)勢:
一是具有勇挑重?fù)?dān)的信心。要做好工作,首先要熱愛它。今天,我能鼓足勇氣參加這次競爭,決不是意氣用事,也不是心存僥幸,而是自己熱愛這項(xiàng)工作,珍惜這次機(jī)會,渴望成功、追求進(jìn)步的真實(shí)體現(xiàn)。
二是具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。我有系統(tǒng)的酒店管理知識和熟練的業(yè)務(wù)技能。知識方面,這些年我始終不忘充實(shí)自己,堅持干中學(xué)、學(xué)中干,完善自我,提高自我,各項(xiàng)工作都是憑著扎實(shí)的知識做好的。
業(yè)務(wù)技能方面,年以來的多崗位磨練,也練就了我嫻熟的業(yè)務(wù)能力。特別是,我在,,,工作過,積累了很多工作經(jīng)驗(yàn)。這些都有助于以后工作的開展。
三是具有良好的人際溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力。在工作中尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,堅持做到識大體顧大局,能夠堅持原則而又不失靈活,處理問題思路清晰,頭緒分明。特別是經(jīng)過多年來崗位學(xué)習(xí)和鍛煉,使自己的業(yè)務(wù)能力、組織協(xié)調(diào)能力、分析判斷能力、領(lǐng)導(dǎo)掌控能力都有了較大的提高,使自己一步一步走向成熟。
第四,要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和認(rèn)真的工作態(tài)度。酒店總經(jīng)理的工作關(guān)系到酒店的經(jīng)濟(jì)效益和發(fā)展,也是一項(xiàng)非常嚴(yán)格的工作。來不得半點(diǎn)馬虎,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度是對一個從事酒店工作人員的最基本的要求。
我始終堅信嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和認(rèn)真的工作態(tài)度是同等重要的,特別是對于我們酒店的工作。
成績屬于過去,激情成就未來?;厥淄?,我所走過的每一步,都滲透著組織的修養(yǎng)、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、全體同仁的默默奉獻(xiàn)。我認(rèn)為酒店總經(jīng)理不僅是一個有吸引力的職位,而且是一個很重的責(zé)任。
如果領(lǐng)導(dǎo)和同志們相信我,我會從以下幾個方面努力工作,為酒店的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
(一)抓好自身建設(shè),全面提高素質(zhì)。酒店總經(jīng)理工作,責(zé)任重大,任務(wù)繁重,我將努力按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對待自己,加強(qiáng)政治理論與業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),全面提高自己的政治、業(yè)務(wù)和管理素質(zhì),公平公正、潔身自好,清正廉潔,做到愛崗敬業(yè)、履行職責(zé),努力爭當(dāng)一名合格的酒店總經(jīng)理,全力實(shí)踐“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、拼搏、奉獻(xiàn)”的時代精神。
(二)嚴(yán)格成本控制,加強(qiáng)細(xì)化核算。控制一切成本和支出就是增加收入和創(chuàng)造收入。嚴(yán)格精細(xì)化成本可控管理,做到價廉物美,選用優(yōu)質(zhì)原材料,開發(fā)低成本、實(shí)用的原材料。
因此,我將加強(qiáng)成本控制力度,對各部門的各項(xiàng)成本支出進(jìn)行細(xì)分管理,由原來的每月進(jìn)行的盤點(diǎn)物資改為每周一次,對各項(xiàng)消耗品的使用提出改進(jìn)意見和建議,從而強(qiáng)化員工的成本控制意識,真正做好酒店各項(xiàng)成本控制工作。
(三)加強(qiáng)廚房管理,嚴(yán)格把好食品安全關(guān)。民以食為天,食以潔為本,衛(wèi)生管理是餐飲企業(yè)管理工作中一項(xiàng)經(jīng)常性的非抓不可的工作,對于促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和提高企業(yè)的信譽(yù)、知名度,有著不可低估的作用。我們在管理上嚴(yán)格控止食品衛(wèi)生,對采購、領(lǐng)料、烹調(diào)等環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān),防止食品污染。
嚴(yán)格按操作規(guī)程操作,按要求對工具、砧板等進(jìn)行消毒。為杜絕菜品質(zhì)量不合格的問題,對廚師進(jìn)行編號,署名制度,進(jìn)行跟蹤服務(wù),促使廚師在烹制中下足功夫確保產(chǎn)品質(zhì)量。對加工原料堅持先進(jìn)、先出的原則,對原料的領(lǐng)用、備貨、漲發(fā)必須認(rèn)真細(xì)致,分檔取料要合理化使物盡所用。
冰箱和儀器應(yīng)擺放整齊,生熟分開,每天擺放,防止食物變質(zhì)。如發(fā)現(xiàn)變質(zhì)食品,不得加工**,應(yīng)報廚師處理。堅持飯菜不合質(zhì)量不上,不合數(shù)量不上,盛器不潔不上,不尊重宗教信仰不上的原則。尤其是花色菜,火功菜認(rèn)真對待,不任意改變風(fēng)味特點(diǎn),嚴(yán)格按順序和賓客要求掌握出菜時間。
隨時根據(jù)市場需求的變化和顧客對菜品提出的要求,對菜品進(jìn)行局部的修整和完善,提高菜品的質(zhì)量,使菜品色、香、味、型更適合人們口味的變化。對餐飲經(jīng)營要善于及時地分析不同層次的需求欲望,才能開發(fā)出多種多樣的適應(yīng)各種不同層次需求的新產(chǎn)品,滿足人們需求的產(chǎn)品才能為顧客所接受。
(四)加強(qiáng)培訓(xùn),提高員工素質(zhì)。業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧是體現(xiàn)一個酒店的管理水平,要想將業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧保持在一個基礎(chǔ)之上,如果培訓(xùn)工作不跟上,新老員工的更新又快,將很容易導(dǎo)致員工對工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈,特別是對一個企業(yè)會直接影響到品牌。員工培訓(xùn)將是以酒店的發(fā)展和崗位需求為目標(biāo),提高員工認(rèn)識培訓(xùn)工作的重要性,積極引導(dǎo)員工自覺學(xué)習(xí),磨礪技能,增強(qiáng)競爭崗位投身下一步酒店各項(xiàng)改革的自信心。
培養(yǎng)一支服務(wù)質(zhì)量高、技能獨(dú)特的高素質(zhì)員工隊伍,穩(wěn)定酒店在當(dāng)?shù)厥袌龅牧己寐曌u(yù)和社會效益。實(shí)現(xiàn)從標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)到人性化服務(wù)再到移動化服務(wù)的逐步升華。為此,每月計劃一次必要的培訓(xùn),培訓(xùn)方式以教學(xué)和現(xiàn)場模擬為主。
全方位加大管理力度,按照星級酒店的標(biāo)準(zhǔn),繼續(xù)完善各種規(guī)章制度,工作流程,逐步建立起以“制度管人”和以“工資拉開檔次”為主要內(nèi)容的獎罰激勵管理機(jī)制。
(五)健立完善客戶檔案,著力培養(yǎng)忠誠客戶。完善客戶檔案,對賓客按:簽單重點(diǎn)客戶,會議接待客戶,有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔,詳細(xì)記錄客戶的所在單位,聯(lián)系人姓名,地址,全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等。
建立與保持同**機(jī)關(guān)團(tuán)體,各企事業(yè)單位,商人知名人士,企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系,為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進(jìn)行銷售訪問外,在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,通過**、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。
(六)以經(jīng)濟(jì)效益為中心,建立目標(biāo)經(jīng)營責(zé)任制。面對激烈的市場競爭,我們需要準(zhǔn)確定位,確定目標(biāo)消費(fèi)群體,轉(zhuǎn)變觀念,加大營銷力度。根據(jù)不同季節(jié)制定營銷計劃,注意穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客源,重新整合營銷隊伍,建立起以專業(yè)營銷人員為主、動員全體員工進(jìn)行營銷的大營銷網(wǎng)絡(luò),富都上下,人人都是服務(wù)員,個個都是營銷員,營銷中有服務(wù),服務(wù)中有營銷,并建立起相應(yīng)的獎勵機(jī)制,最大限度地調(diào)動每一個人的工作積極性,內(nèi)挖潛力,外拓客源。
(七)堅持創(chuàng)新,培養(yǎng)創(chuàng)新意識。創(chuàng)新是酒店生存的動力和靈魂,有創(chuàng)新才有活力和生機(jī),有創(chuàng)新才能感受到酒店成長的樂趣,在目前對酒店產(chǎn)品、營銷手段大膽創(chuàng)新的基礎(chǔ)上,在新的市場形勢下,將要大力培養(yǎng)全員創(chuàng)新意識,加大創(chuàng)新舉措,對陳舊落后的體制要進(jìn)行創(chuàng)新,對硬件及軟件產(chǎn)品要進(jìn)行創(chuàng)新,對營銷方式、目標(biāo)市場的選擇也要創(chuàng)新,再進(jìn)一步開展創(chuàng)新活動,讓酒店在創(chuàng)新中得到不斷的進(jìn)步與發(fā)展。
成功是得到所愛的,幸福是愛所得到的!各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委,各位同事,面對著大家信任和期待的目光,我看到了希望的所在,同時也意識到壓力和責(zé)任的所在,但都必將成為我們工作的動力。如果組織選擇我,我堅信我有能力在酒店總經(jīng)理的職位上取得更大的成就。
古人云:不可以一時之得意而自夸其能;亦不可以一時之失意而自墜其志。不論這次競聘結(jié)果如何,我將繼續(xù)勤奮學(xué)習(xí)、勇于實(shí)踐,不斷提高科學(xué)判斷形勢、應(yīng)對復(fù)雜局面及配合全局的能力。
進(jìn)一步增強(qiáng)事業(yè)心、責(zé)任心和使命感,認(rèn)真做好各項(xiàng)工作,為酒店事業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)!
謝謝大家!
競聘演講稿(也稱競崗演說辭)
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同事:
大家午好
首先,我衷心感謝領(lǐng)導(dǎo)人向我展示,鍛煉身體
(個人基本情況)、敢反思、珍惜人生價值的責(zé)任人
我認(rèn)為酒店總經(jīng)理的工作是:
一。全面負(fù)責(zé)酒店的各項(xiàng)事務(wù),并與酒店全體員工共同努力,及時完成酒店制定的各項(xiàng)目標(biāo)
2。閱讀分析餐飲毛利月報,檢查業(yè)務(wù)進(jìn)度和計劃完成情況,采取措施確保酒店業(yè)務(wù)順利入河
3.建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng)使之合理化、、文件、通知協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系使酒店有一個高效率的工作系統(tǒng)
4.健全酒店的財務(wù)制度閱讀的分析各種財務(wù)報表檢查分析每月營業(yè)情況督促財務(wù)部門做好成本控制、財務(wù)預(yù)算等工作檢查收支情況、應(yīng)收賬款和應(yīng)付賬款等
5個。定期檢查公共場所和部門的工作情況,檢查服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問題及時解決
6.培養(yǎng)人才指導(dǎo)各部門的”作提高整個酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)
7號。加強(qiáng)酒店維護(hù)和安全管理
8.選聘、任免酒店副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、部門經(jīng)理等決定酒店機(jī)構(gòu)設(shè)置、員工編制及重要人事變革負(fù)責(zé)酒店管理人員的錄用、考核、獎懲、晉升等
9號。與各界人士保持良好的公共關(guān)系,樹立酒店良好形象,代表酒店接待重要貴賓
10個。愛護(hù)員工,以身作則,使酒店高度凝聚力,要求員工以高度的熱情和責(zé)任感完成工作
競聘該職務(wù)我有如下優(yōu)勢:
、追求進(jìn)步的體現(xiàn)
二是具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)我具備系統(tǒng)的酒店管理知識、嫻熟的業(yè)務(wù)技能知識方面這些年我始終不忘充實(shí)自己堅持干中學(xué)、、、工作積累了大量的工作經(jīng)驗(yàn)這些都有助于以后工作的開展
,組織協(xié)調(diào)能力、分析判斷能力、領(lǐng)導(dǎo)控制能力有了很大提高,逐步走向成熟
(一)抓好自身建設(shè)全面提高素質(zhì)酒店總經(jīng)理工作責(zé)任重大任務(wù)繁重我將努力按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對待自己加強(qiáng)政治理論與業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)全面提高自己的政治、業(yè)務(wù)和管理素質(zhì)公平公正、潔身自好清正廉潔做到愛崗敬業(yè)、履行職責(zé)努力爭當(dāng)一名合格的酒店總經(jīng)理全力實(shí)踐“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、拼搏、奉獻(xiàn)”的時代精神
(二)嚴(yán)格成本控制加強(qiáng)細(xì)化核算控制各項(xiàng)成本支出就是增收創(chuàng)收嚴(yán)格細(xì)化可控成本的管理、做到同質(zhì)比價、
(三)、知名度有著不可低估的作用我們在管理上嚴(yán)格把好食品衛(wèi)生關(guān)從進(jìn)貨、領(lǐng)料、烹調(diào)制作都嚴(yán)格檢查防止食物污染嚴(yán)格按操作程序工作對刀具、、先出的原則對原料的領(lǐng)用、備貨、漲發(fā)必須認(rèn)真細(xì)致分檔取料要合理化使物盡所用冰箱儀器擺放整齊、、香、味、
(四)、“制度管人”和以“工資拉開檔次”為主要內(nèi)容的獎罰激勵管理機(jī)制
(五)健立完善客戶檔案著力培養(yǎng)忠誠客戶完善客戶檔案對賓客按:、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福
(六)、
(七)、、目標(biāo)市場的選擇也要創(chuàng)新再進(jìn)一步開展創(chuàng)新活動讓酒店在創(chuàng)新中得到不斷的進(jìn)步與發(fā)展
:不可以一時之得意而自夸其能;亦不可以一時之失意而自墜其志不論這次競聘結(jié)果如何我將繼續(xù)勤奮學(xué)習(xí)、勇于實(shí)踐不斷提高科學(xué)判斷形勢、應(yīng)對復(fù)雜局面及配合全局的能力進(jìn)一步增強(qiáng)事業(yè)心、責(zé)任感和使命感盡心盡責(zé)做好各項(xiàng)工作為我酒店事業(yè)發(fā)展添磚加瓦
謝謝大家
本人在工作中能做到集體至上,忠誠正直,以身作則。勤奮好學(xué),工作作風(fēng)踏實(shí),愛院、愛自己的專業(yè),我有四心我快樂工作。
1.愛心:能換位思考,能體恤患者和患者家屬,微笑服務(wù)。
2.責(zé)任心:能具備標(biāo)準(zhǔn)的操作規(guī)范服務(wù)與每一位患者;為能更好的服務(wù)于患者勇于開拓創(chuàng)新、自學(xué)、并精心的護(hù)理;專業(yè)知識扎實(shí);對于工作有很強(qiáng)的適應(yīng)能力;積極參加科室已經(jīng)醫(yī)院的各項(xiàng)活動,集體榮譽(yù)感強(qiáng)。
3.細(xì)心:能關(guān)注每位患者和親屬,在工作中細(xì)致入微的關(guān)懷,以提升我們的'服務(wù)質(zhì)量和從心理上安慰到患者,在操作流程上細(xì)心檢核做到安全高效。
4.耐心:無論加班多晚、無論是急診還是平診,都能耐心的給病患者服務(wù)?;顫婇_朗,為人誠懇,人際交往能力強(qiáng),誠實(shí)守信,沉穩(wěn)自信,熱情大方。
1、我具有正直的人品,完善的工作作風(fēng),我在為人上,胸懷儻蕩,公道正派,與人為善,不搞小動作,在工作中,能吃苦耐勞,認(rèn)真負(fù)責(zé),熱愛護(hù)理工作,愛崗敬業(yè)。
2、有多年臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn),具有一定門診護(hù)理業(yè)務(wù)水平和靈活的管理方法,對各科業(yè)務(wù)和人員都比較熟悉,有相應(yīng)的組織、協(xié)調(diào)、指揮能力。
3、我具有較全面的專業(yè)知識,做工作、辦事情能夠做到思路清晰,行止有度,頭緒分明,恰到好處。
4、我性格外向,喜歡結(jié)交朋友,經(jīng)常與上級護(hù)理同行和社會朋友交往,鍛煉了我較強(qiáng)的溝通、組織、協(xié)調(diào)和管理能力,參加工作以來,直接與患者接觸,這就鍛煉了我換位思考處理能力,我能夠?qū)Ω骺茟?yīng)急事件和矛盾,做出及時、妥善的處理,以及處理門診的一切護(hù)理工作。
我深知護(hù)士長工作十分重要,這主要體現(xiàn)在以下方面:一、要為院領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀二、要為護(hù)理姐妹們當(dāng)好主管三、要不斷學(xué)習(xí),提高專業(yè)知識與技術(shù)四、要提高臨床護(hù)理服務(wù)質(zhì)量
只有制定明確的工作制度和嚴(yán)格的管理制度,護(hù)理人員才能夠按照各項(xiàng)流程操作,相互配合,保證各項(xiàng)治療和護(hù)理工作順利,制定的制度應(yīng)包括外科換藥室的管理制度、接治病人制度、衛(wèi)生清潔制度、查對制度、庫房管理制度、反饋制度等。達(dá)到以制度管人,以制度約束人,以制度強(qiáng)化人的理念。
只有加強(qiáng)護(hù)理人員的思想道德修養(yǎng),樹立愛祖國、愛人民、愛崗位,奉獻(xiàn)愛心精神,把為病人解釋痛苦作為自己神圣職責(zé),以真心、愛心、真情為病人服務(wù),調(diào)動每一名成員的工作積極性和主動性,才能使工作和諧有序,順利進(jìn)行
護(hù)理工作方面最重要是在觀念上的轉(zhuǎn)變,把過去的“要我服務(wù)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙?wù)”,我院在禮儀素養(yǎng)方面可以說是弱勢,在患者治療過程中很難讓他們感受到賓如至歸的感覺,在為患者服務(wù)過程中臉部表情卻非常嚴(yán)肅,沒有笑容。所以我們必須提高護(hù)理人員的禮儀與素養(yǎng),切實(shí)抓好服務(wù)態(tài)度與質(zhì)量,創(chuàng)自己的服務(wù)品牌,是當(dāng)前護(hù)理工作的重要內(nèi)容之一。
定期組織新業(yè)務(wù)、新技術(shù)、新知識的學(xué)習(xí),鼓勵護(hù)士不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識面,提高護(hù)理人員在臨床護(hù)理工作中解決和處理問題的能力
積極配合科主任開展工作,當(dāng)好管家婆,把護(hù)理安全放在首位,防范和杜絕護(hù)理差錯,開展安全憂患意識教育,加強(qiáng)法律意識,獎罰分明,發(fā)現(xiàn)缺陷,及時反饋,并提出整改措施。
增收方面:熟練掌握各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),用活用足收費(fèi)政策,多開展護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目。節(jié)支方面:盡力減少水電,各種一次性消耗材料及藥品的浪費(fèi),特別注意科室醫(yī)療設(shè)備的維修與保養(yǎng),確保正常運(yùn)轉(zhuǎn),為科室創(chuàng)造最大的經(jīng)濟(jì)效益。
努力做到嚴(yán)格要求,嚴(yán)格的制度、嚴(yán)格的紀(jì)律,勤學(xué)習(xí),勤調(diào)查、勤督辦,以共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)人,以有效的管理激勵人,以自身的行為帶動人,努力做到大事講原則,小事講風(fēng)格,公事講團(tuán)結(jié),辦事講效率,管人不整人,用人不疑人,我將用真情和愛心善待每一個同事,使他們的人格得到充分的尊重,給他們一個寬松的發(fā)展和創(chuàng)造空間,我將用制度和崗位職責(zé)做為科室管理的標(biāo)準(zhǔn),讓他們像圓規(guī)一樣,找準(zhǔn)自己的位置,像尺子一樣公正無私,像竹子一樣,前進(jìn)一步,小結(jié)一次。
我的工作目標(biāo)是“以為爭位,以位促為”,爭取領(lǐng)導(dǎo)對我們科室工作的重視和支持,使科室工作管理化,服務(wù)優(yōu)質(zhì)化,參謀有效化,讓我們的科室得到領(lǐng)導(dǎo)滿意,溝通員工與院領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系的橋梁,宣傳精神文明的窗口,傳播護(hù)理文化的陣地,培養(yǎng)人才的搖籃,連結(jié)護(hù)患合作的組帶,我愿意與大家共美好的未來。
感謝院領(lǐng)導(dǎo)、科室領(lǐng)導(dǎo)一直以來對我的信任與關(guān)懷,感謝我的同事一直以來對我的幫助和鼓勵。懇請領(lǐng)導(dǎo)給我這次機(jī)會,我會更加努力工作,嚴(yán)格要求自己,通過不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識與技術(shù),提高護(hù)理服務(wù)水平,讓人民群眾受益,讓醫(yī)院受好評。
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