禮儀培訓(xùn)課件熱門

為了促進學(xué)生掌握上課知識點，老師需要提前準(zhǔn)備教案，老師在寫教案課件時還需要花點心思去寫。?學(xué)生課堂反應(yīng)的不同可以幫助教師制定不同的教學(xué)策略。了解“禮儀培訓(xùn)課件”不妨看看欄目小編推薦的這篇文章，期望本文能夠成為您的靈感之源！

禮儀培訓(xùn)課件 篇1

《商務(wù)禮儀》教案

開場：

各位同事大家好，我是今天的課程主講陳海軍，很高興今天由我給大家講課，今天的課程是《有禮走天下——現(xiàn)代商務(wù)禮儀》，那么在正式講課之前先跟大家玩一個小游戲吧，叫“驛站傳書”：

游戲規(guī)則：

1、全過程不許講話，只可以用肢體語言表達；

2、每組人全部背對講臺，當(dāng)?shù)谝粋€人看過題目后，接次傳達，最后一個人把說出來；

3、正確或最接近的獲勝，全組人員在最后的測試分?jǐn)?shù)上加4分。 題目：眉飛色舞

掩耳盜鈴

怒發(fā)沖冠

扉頁：

授課目的4點，講課內(nèi)容3項

第一篇：儀容儀表

男士——

頭發(fā)：“三不原則”前不低眉，側(cè)不掩耳，后不觸領(lǐng) 娛樂圈和藝術(shù)圈不適合，舉例：高曉松、劉歡 胡子：不留長胡子、八字胡或其他怪狀胡子

口：參加重要活動之前，盡量避免吃洋蔥、大蒜、韭菜，要保持口氣清新，牙縫不要有失誤殘渣。

領(lǐng)帶夾：應(yīng)在穿西服時使用，也就是說僅僅單穿長袖襯衫時沒必要使用領(lǐng)帶夾，使用領(lǐng)帶夾，應(yīng)將其別在特定的位置，即從上往下數(shù)，在襯衫的第四與第五粒鈕扣之間，將領(lǐng)帶夾別上，然后扣上西服上衣的扣子，從外面一般應(yīng)當(dāng)看不見領(lǐng)帶夾。因為按照妝飾禮儀的規(guī)定，領(lǐng)帶夾這種飾物的主要用途是固定領(lǐng)帶，如果稍許外露還說得過去，如果把它別得太靠上，甚至直逼襯衫領(lǐng)扣，就顯得過分張揚。

另外：領(lǐng)帶夾一般只有兩種人會用，一種是身份地位特別高的人，另則反之。如果真要用的話也是看不見為宜。西裝： 扣子

西裝鈕扣扣法的基本原則是：雙排扣全扣，單排扣扣上不扣下。單排扣的西服基本遵循扣上不扣下的原則： 一?？鄣囊纯凵?，要么不扣；

《商務(wù)禮儀》教案

兩?？鄣闹豢圩钌厦娴囊活w，或者都不扣； 三粒扣的扣中間一顆，或最上面兩顆，或都不扣。在出席正式場合時，扣比不扣要好。

注意：還有一點，如果坐下的時候，要把扣子解開，保持西裝的平整無褶皺，等站起來的時候順手再扣上?？诖?/p>

外側(cè)口袋不放東西，內(nèi)側(cè)口袋除可以放鋼筆、名片外，其他東西不要放，褲子兩個側(cè)口袋只能放紙巾、鑰匙包，后側(cè)口袋不能放東西。

女士——

頭發(fā)：

保持干凈，梳理有型，劉海不要遮住眼睛，不披頭散發(fā)，長發(fā)要用絲帶或夾子夾住，最好盤起來。

化妝：要化淡妝，素雅，不要濃妝，不用深色或艷麗口紅

服裝：著職業(yè)套裝（裙裝），干凈得體，襯衣避免鮮艷的顏色，不要穿無袖的上衣，切忌坦胸露背、透亮、領(lǐng)口過低、過于怪異或露臍。

指甲：不留過長的指甲，指甲要保持干凈，避免用顏色鮮艷的指甲油，盡量選擇透明的指甲油。

口袋：上衣口袋里面放的東西越少越好，外側(cè)口袋不放東西。

裙褲：不要穿超短裙，牛仔褲或戴穗的休閑群，褲子要整齊，不要穿過瘦的裙子（褲子）絲襪：必須穿襪子，高筒襪的上端應(yīng)被裙子蓋住，襪子質(zhì)地、顏色與裙子、鞋的顏色要配，不要穿帶花、白色、紅色或其他顏色鮮艷的襪子，長筒襪不能有破損。

鞋子：應(yīng)與服裝搭配，不要穿露腳趾的鞋，不要穿涼鞋去商務(wù)場合，顏色不要過于鮮艷，鞋跟不要太高、太細(xì)或有破損，鞋面要干凈，裝飾物不宜多，最好穿有鞋跟的鞋。

第二章：儀態(tài)禮儀

一、站姿 男士——

男士站姿——挺拔青松

男士站立的正確姿勢不但應(yīng)該自己覺得舒適，而且應(yīng)該給人一種穩(wěn)重的信賴感。正確的站姿是肩部平衡，兩臂自然下垂，腹部收緊，挺胸，抬頭，不彎腰或垂頭，不要有萎靡和頹喪的樣子。為求穩(wěn)重，兩腿可略分開，大約與肩膀同寬，雙手呈半握拳的樣子為最好。

《商務(wù)禮儀》教案

一只腳踝緊靠在另一只腿上：會讓人感到不大自然或比較拘束。采用開放式的姿勢，就是兩腳分開約與肩同寬，抬頭挺胸，眼睛直視前方則會給人坦率自信的感覺。

男士站立時需注意——

兩腿交叉站立的姿勢：是十分不雅的，這是一種輕浮的舉動，極不嚴(yán)肅。

手插在腰間：是一種含有表示權(quán)威和進犯意識的姿勢。會有一種冒犯別人的感覺，特別明顯當(dāng)有女士在場的時候更不合適。

雙手插在衣袋：正式場合，雙手也不能插在衣袋中，會給人輕率的感覺，顯得不夠莊重，實在有必要時可單手插入衣袋，但時間不宜過長。

以手抱胸的姿勢：表示的是不安或敵意，也包含“我對你的看法不能茍同”的意思，在與客戶的交往中，是不宜出現(xiàn)的。

注意——

當(dāng)下列人員走來時應(yīng)起立：客戶或客人、上級和職位比自己高的人，男士見到與自己平級的女職員也應(yīng)起立。

二、行姿

下面我們看一段視頻

行走時的姿態(tài)，它是以優(yōu)雅、端莊的站姿為基礎(chǔ)的。一般說，行走時步履應(yīng)自然、輕盈、敏捷、穩(wěn)健。

要求：最基本的行姿是：使自己的脊背和腰部伸展放松，并使腳跟首先著地。行走時應(yīng)上身挺直，目視正前方。腰際以上，不允許擺擺晃晃。要成一直線前進，不要左右搖擺。

行走時要有一定的節(jié)奏。行走時雙肩要放松，雙臂要伸直，手指要自然并攏并略為彎曲，然后還應(yīng)當(dāng)使兩只手臂一前一后地擺動。

女士——

穿高跟鞋時，步伐應(yīng)略小一些，一步走30cm左右，才會顯得更為高雅迷人。同時行走的速度也應(yīng)當(dāng)不緊不慢，保持節(jié)奏感。

切忌不要身體前傾，保持中心靠后，腳跟先著地。

《商務(wù)禮儀》教案

男士——

挺起腰板，步伐適中且穩(wěn)健。

三、坐姿

基本要求是：腰背挺直，手臂放松，雙腿并攏，目視于人。

男士——

有錯你來指：大家看這幾幅圖，看看這幾種坐姿都哪里不正確

女士——

舉例：魯豫喜歡雙腿交疊式

講完坐姿后，看一段視頻，并請兩位同事現(xiàn)場演練

四、手勢動作

手勢動作是人際交往中使用范圍最廣的一種體態(tài)語言。所以，手勢的正確運用對講究禮儀也是非常重要的。

五、面部表情

正確運用眼神——

第一種：視線向下表現(xiàn)權(quán)威感和優(yōu)越感 第二種：視線向上表現(xiàn)服從于任人擺布 第三種：視線水平表現(xiàn)客觀好和理智

第三章：電話禮儀

此處有兩段視頻

誰先掛電話？

一般情況下，不管是接電話還是打電話，最好是尊者先掛。如果你有求于人家，你打電話給對方，最好是對方先掛，你在掛； 如果給女士打電話，需要對方掛后你在掛。何為尊者？

上級、長者、客人、女士、結(jié)婚的女士??

《商務(wù)禮儀》教案

第三章：客戶拜訪禮儀

事先約定：事先打電話說明拜訪目的，并約定拜訪的時間和地點，不要在主人剛上班、快下班、異常繁忙、正在開會時區(qū)拜訪，也不要在主人休息和用餐時間拜訪。

整理儀容：一般是拜訪之前及到達約定地點之前都要對衣著進行整理。比如看看頭發(fā)是否亂了，衣服是否平整等。

敲門進入：如是進對方辦公室，要先敲門，聽到“請進”后方可進入，然后問好、握手、交換名片。如主人奉上茶水或是咖啡時，應(yīng)表示謝意。

控制時間，禮貌告辭：根據(jù)對方的反應(yīng)和態(tài)度來確定告辭的時間和時機。說完告辭就應(yīng)起身離開座位，不要久說久坐不走。感謝對方的接待，握手告辭。如原來的門是關(guān)閉的，出門后應(yīng)輕輕的把門關(guān)上，主人如要相送，應(yīng)禮貌地請對方留步。

握手——

不方便握手的時候：可婉謝，但必須解釋并致歉。

要注意力度大小和時間長短：如果是久別相逢，或跟老年人握手，可以握久一些；跟女士或上級握手，要輕一些，時間要短一些。

接送客時：接待來訪客人時，主人有向客人先伸手的義務(wù)，以示歡迎；送別客人時，主人不能主動握手，否則有逐客之嫌，這時客人要先伸手，表示對主人的感謝，并讓主人留步。

名片——

名片應(yīng)有專門的名片夾存放，名片夾最好是放置在上衣胸口的袋子里，不能放在長褲的口袋里。

交換名片時最好是站著有禮貌地遞給對方，如果自己是坐著，對方走過來時，應(yīng)站起來表示尊重，問候?qū)Ψ胶笤倥c對方交換名片。

地位較低或職位較低的人或是來訪的人要先遞出名片。如果對方來訪的人多，應(yīng)先與主人或者是里面地位較高的人交換名片。

初次言談五不問——

可聊一些天氣或是根據(jù)周邊環(huán)境引入一些話題，但一定要很大眾化。

小游戲——

游戲規(guī)則：

兩人一組，兩兩相對，先問好，再微笑握手，表演的最好的一組勝出。

第三章：電梯禮儀

《商務(wù)禮儀》教案

電梯內(nèi)沒有其他人的情況----在客戶之前進入電梯，按住”開”的按鈕。此時請客戶再進入電梯。到達目的地時，按住”開”的按鈕，請客人先下。

電梯內(nèi)有人的情況----請客人先進電梯。

如有他人一同進入，應(yīng)主動詢問去幾樓，并幫忙按下。

客人先出電梯，隨后自己立即步出電梯，在前方引導(dǎo)。

第三章：乘車禮儀

女士上下車姿勢：

上車：“背入式”，即將身體背向車廂入座，整理裙擺，坐定后將雙腳同時縮進車內(nèi)。下車：應(yīng)將身體盡量移近車門，立定，然后將身體重心移至另外一只腳，再將整個身體移離車外，最后踏出另外一只腳（穿裙子要兩只腳同時踏出車外，再將身體移出，雙腳不可一先一后）。

演技大考驗——

人物：主管、助理、客戶 情節(jié)：接待客戶

要求：至少用到4種以上講過的商務(wù)禮儀，時間為8分鐘。

結(jié)束語：

今天我們學(xué)習(xí)了儀容儀表禮儀，儀態(tài)禮儀，比如站姿、行姿、坐姿等等，還學(xué)習(xí)了電話禮儀，客戶拜訪禮儀，電梯禮儀，乘車禮儀，這些商務(wù)禮儀常識在我們的工作和生活中都非常的重要，它體現(xiàn)了一個人良好的職業(yè)素養(yǎng)，各位同事通過今天的學(xué)習(xí)也對這些禮儀有了一定的了解，希望能給你們帶來一定的幫助，謝謝大家！

禮儀培訓(xùn)課件 篇2

禮儀培訓(xùn)課件

一、開場白

尊敬的各位學(xué)員，大家好！今天我們來到這里，是為了學(xué)習(xí)及掌握良好的禮儀知識，提升個人修養(yǎng)和形象，更好的適應(yīng)社會發(fā)展需求。在職場上，良好的禮儀可以幫助我們更好的與客戶溝通，展現(xiàn)公司形象，提升工作效率。在人際交往的日常生活中，良好的禮儀能夠讓我們更好地與人溝通，增進友誼，為人生帶來更多的機會和便利。本次禮儀培訓(xùn)課程，將從談吐、著裝、行為等方面來詳細(xì)介紹如何掌握良好的禮儀知識。希望大家能夠?qū)W以致用，提高個人素養(yǎng)，成為一名充滿信心、自信、由內(nèi)而外散發(fā)美麗光芒的人。

二、課程內(nèi)容

1. 談吐禮儀

2. 衣著禮儀

3. 儀表禮儀

4. 社交禮儀

三、談吐禮儀

1. 講話速度要適中，不要過快或過慢，講話時要時刻注意聲音的音量、語調(diào)、停頓、抑揚頓挫等。

2. 談話內(nèi)容應(yīng)有分寸，不要言辭過激、口出狂言或流于庸俗，“尺有所短，寸有所長”是做人的糟訟底線。

3. 每個人都無法避免小錯，當(dāng)你說錯話時，鎮(zhèn)靜自如的道歉要比不肯承認(rèn)自己的錯誤、或是將錯就錯的態(tài)度要更好。

4. 聆聽是與人交往中很重要的一個方面，聆聽并不僅僅指耳朵接受別人說的話語，還要聽懂并對別人說出的問題或意見進行很好的回應(yīng)。

5. 做人要有禮貌，遇到陌生人或別人向我們問好時，一定要主張回應(yīng)，不要無視或故作高傲。

四、衣著禮儀

1. 職場的著裝應(yīng)以辦公室的標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，不能太過花哨。

2. 氣質(zhì)和穿著是相互綜合體現(xiàn)的，所以著裝應(yīng)該和個人氣質(zhì)相得益彰。

3. 發(fā)型要整潔，不要太過隨性或不修邊幅。

4. 個人衛(wèi)生也很重要，利用你的嘴巴、內(nèi)腔、腰部和其他標(biāo)志性特征等加強你的氣質(zhì)和形象。

五、儀表禮儀

1. 要注意姿勢端莊，不要翹腿、隨便地敞開衣領(lǐng)或散漫地趴在位子上。

2. 面對客戶時，眼光要平視，耳不要耷拉，身體要直立，整體感覺需達到自信、專業(yè)，而不是缺乏自信或神經(jīng)質(zhì)。

3. 打電話或?qū)戉]件時，語氣應(yīng)該溫和，不要用口氣掌控、命令或威脅對方。

六、社交禮儀

1. 禮儀相關(guān)性是重要的，一個社交場合中的不懂得相互禮遇會使人感到不尊重，因此禮貌和彬彬有禮是至關(guān)重要的。

2. 不要隨便地褒貶別人，也不存在完全的優(yōu)或劣，保持謙虛、誠信的態(tài)度。

3. 下意識地關(guān)懷他人，為他人的無所不知，始終溫和的態(tài)度，以及在生活中肆無忌憚與做事盡職的態(tài)度都會讓你的外在形象得到很大的提升。

四、結(jié)語

通過這次培訓(xùn)的學(xué)習(xí)，相信大家對禮儀這一概念已經(jīng)有了充分的認(rèn)識，并學(xué)到了很多實用的技巧和方法。禮儀雖然只是一種表面現(xiàn)象，但卻體現(xiàn)了一個人的修養(yǎng)和素質(zhì)，它可以讓我們贏得別人的認(rèn)同和尊重，增強我們的職場競爭力和生活幸福感。所以我們必須秉持禮儀為先的原則，從點滴小事中提升自己，成為一名更加優(yōu)秀的人。謝謝大家的參與，祝你們工作順利、生活愉快！

禮儀培訓(xùn)課件 篇3

禮儀培訓(xùn)

第一課時：基本禮儀 第二課時：電話禮儀 第三課時：會議禮儀 第四課時：餐桌禮儀

一、基本禮儀 (一)儀容

1、發(fā)型得體。男性頭發(fā)前不蓋眉，側(cè)不掩耳，后不及領(lǐng)。女性根據(jù)年齡、職業(yè)場合的不同，梳理得當(dāng)。

2、面部清爽。男性宜每日剃須修面；女性宜淡妝修飾，保持口腔清潔。

3、表情自然。目光溫順平和，嘴角略顯笑意。

4、手部清潔。定期修剪指甲并保持手部潔凈，女性在正式場合不宜涂抹濃艷的指甲油。(二)化妝

1、清潔肌膚，清楚多余毛發(fā)（修眉）

2、打底（基礎(chǔ)乳液+隔離+粉底+定妝）

3、眼妝（眉毛、眼影、眼線、睫毛膏）

4、腮紅

5、唇部彩妝 (三)儀態(tài)

1、站姿：

標(biāo)準(zhǔn)站姿：兩眼平視前方，兩肩自然放平，兩臂自然下垂，挺

胸收腹提臀。

2、坐姿：保持上身直立，雙腿自然并攏，切忌抖動腿腳。

3、走姿：抬頭挺胸收腹，雙臂自然擺動，腳步輕盈穩(wěn)健。

4、蹲姿：后背直立，避免衣服短露出后背及走光。 注：不可在公共場所席地而坐。

單獨用食指、中指指向他人是失禮的行為。

(二)著裝

1、整潔合體。保持干凈整潔，熨燙平整，穿著合體，紐扣 齊全。

2、搭配協(xié)調(diào)?？钍健⑸?、佩飾相互協(xié)調(diào)。不同款式、風(fēng) 格的服裝，不應(yīng)搭配在一起。

3、體現(xiàn)個性。與個人性格、職業(yè)、身份、體形和膚色等特 質(zhì)相適應(yīng)。

4、隨境而變。著裝應(yīng)該隨著環(huán)境的不同而有所變化，同一 個人在不同時間、不同場合，其著裝款式和風(fēng)格也應(yīng)有所不 同。

5、遵守常規(guī)。遵循約定俗成的著裝規(guī)矩。如：西裝應(yīng)在拆 除袖口上的商標(biāo)之后才可以穿著；西裝外袋不應(yīng)存放隨身物 件。

注：(1)不可在公眾場合光膀子、卷褲腿、穿睡衣。

(2)女性在辦公場所不宜穿著吊帶裝、露臍裝、超短裙、短褲等。(3)脖子比較短的人不適合穿著高領(lǐng)衫，體形較胖的人應(yīng)盡量避 免穿著橫格子的上衣。

(4)佩戴飾物要尊重當(dāng)?shù)匚幕土?xí)俗。

二、電話禮儀

1、盡量在電話響三聲之內(nèi)接。

2、接電話統(tǒng)一話術(shù)：“您好，天諾藝校！”語氣“您好”的聲調(diào)最好為上升調(diào)，這樣顯得你愉悅、溫柔、禮貌。接電話時“喂”要省略掉。

3、電話時間盡量控制在三分鐘之內(nèi)。

4、掛電話的時候最好有再見等話語，避免莫名其妙的掛電話。

5、掛電話一般情況是等對方掛電話后再掛電話；如果兩個人都在等對方先掛電話怎么辦？總不能一直等下去，這時通話結(jié)束3秒后就可以掛電話。

6、如果是座機，請輕放電話，否則那聲響絕對把你前面的好映象都抹掉。

7、如果自己按了免提要告訴對方。

三、會議禮儀（以下內(nèi)容具體情況具體分析）

1、引導(dǎo)禮儀

2、乘坐電梯禮儀

3、交流禮儀

4、乘車座次

5、會議座次

四、餐桌禮儀

1、座位的安排

2、點菜的技巧和禁忌

3、吃和吃相的講究

4、喝酒的講究

5、倒茶的學(xué)問

6、中途離席

7、酒宴上的禮儀

8、西餐禮儀

禮儀培訓(xùn)課件 篇4

禮儀是一種繞不開的社交技能，它關(guān)乎一個人的形象、修養(yǎng)和氣質(zhì)，涉及到面對各種不同場合的應(yīng)對之道。如今，禮儀培訓(xùn)已經(jīng)成為一種流行的學(xué)習(xí)方式，在企業(yè)、學(xué)校、社會團體等各個領(lǐng)域中都得到了廣泛應(yīng)用。本文將從“禮儀培訓(xùn)課件”這個主題出發(fā)，來探討一下禮儀培訓(xùn)的相關(guān)問題。

一、禮儀在現(xiàn)代社會中的地位

“言行舉止入人心，裝束形態(tài)顯品味”。如今，禮儀已經(jīng)成為一種衡量文明程度、社交技能和個人魅力的指標(biāo)，無論是在社交場合還是在工作環(huán)境中，適當(dāng)?shù)亩Y儀都將有助于建立良好的人際關(guān)系，塑造良好的形象。因此，學(xué)習(xí)禮儀已經(jīng)成為現(xiàn)代人為提高自身品位、增強自信心的必修科目，許多企事業(yè)單位、社會團體、教育機構(gòu)等都開展了相關(guān)的培訓(xùn)課程，旨在提高員工和學(xué)生的個人形象與修養(yǎng)。

二、現(xiàn)代禮儀培訓(xùn)的內(nèi)容

禮儀的培訓(xùn)內(nèi)容主要包括以下幾類：

1. 禮儀文化知識

禮儀文化知識是禮儀培訓(xùn)的基礎(chǔ)，要求學(xué)員熟悉傳統(tǒng)禮儀、國際禮儀和現(xiàn)代禮儀等方面的知識，包括如何在餐桌上用餐、如何招呼客人、如何行走、如何穿著、如何表達等方面的技巧。

2. 儀態(tài)與形象

儀態(tài)與形象是個人禮儀的重要組成部分，涉及到個人的身體姿態(tài)、儀表、服飾、發(fā)型等幾個方面。學(xué)員需要學(xué)習(xí)規(guī)范的坐姿、站姿、走姿、眼神交流等基本禮儀動作，以及如何選擇適合自己的服飾以及如何搭配，如何打造自己的形象。

3. 社交禮儀

在不同的社交場合中，不同的禮儀行為也會有不同的要求。學(xué)員需要學(xué)會基本的社交禮儀技巧，如如何與人交往、如何與客戶談判、如何尊重老人、如何尊重不同性別和文化背景的人等等。

4. 餐桌禮儀

餐桌禮儀是現(xiàn)代社會中最常見的場景之一，也是很多人會犯錯的一個地方。學(xué)員需要學(xué)習(xí)到餐桌禮儀的基本規(guī)則，如如何使用餐具、如何分菜品、如何選擇食物、如何回應(yīng)賓主之間的言談等等。

三、禮儀培訓(xùn)的實現(xiàn)方式

如何實現(xiàn)有效的禮儀培訓(xùn)，是每個組織都需要思考的問題。下面以企事業(yè)單位為例詳細(xì)介紹幾種實現(xiàn)方式：

1. 線下集中培訓(xùn)

企事業(yè)單位可以邀請專業(yè)的禮儀老師或培訓(xùn)師來進行線下集中式培訓(xùn)，讓學(xué)員聚集在一起，嚴(yán)格按照規(guī)定的時間、地點、教材等要求進行課程學(xué)習(xí)。

2. 線上網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)

企事業(yè)單位也可以采用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的方式進行禮儀培訓(xùn)?？梢允蔷C合性的在線教育平臺，也可以是專門的禮儀培訓(xùn)系統(tǒng)，學(xué)員通過手機、電腦等設(shè)備進行在線學(xué)習(xí)，根據(jù)自己的時間、地點進行自主安排。

3. 崗位實戰(zhàn)培訓(xùn)

企事業(yè)單位可以利用崗位實戰(zhàn)進行禮儀培訓(xùn)，將學(xué)習(xí)和實踐相結(jié)合。比如，可以組織實地考察、實地演練、實地指導(dǎo)等的方式，讓學(xué)員通過實戰(zhàn)體驗提高自己的禮儀水平，靈活應(yīng)用所學(xué)知識。

四、總結(jié)

禮儀已經(jīng)成為現(xiàn)代社會中必不可少的一門技能，禮儀培訓(xùn)已經(jīng)成為現(xiàn)代社會的一種重要學(xué)習(xí)方式。通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)、實踐鍛煉，有助于提升個人修養(yǎng)和專業(yè)素質(zhì)，為個人的職業(yè)發(fā)展和生活質(zhì)量做出貢獻。

禮儀培訓(xùn)課件 篇5

禮儀培訓(xùn)課件主題范文：如何做一個優(yōu)秀的職場人

一、職場禮儀的重要性

職場禮儀是員工展現(xiàn)個人素質(zhì)、培養(yǎng)職業(yè)形象和傳遞職業(yè)信息的重要方式。正確的求職禮儀能夠展現(xiàn)出個人的信心、自信和專業(yè)素質(zhì)，使求職者獲得招聘者的好感和認(rèn)可；正確的職場禮儀能夠展現(xiàn)出個人的敬業(yè)精神、職業(yè)操守和責(zé)任心，加強員工與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間的信任和合作，提升個人的職業(yè)形象和職業(yè)發(fā)展空間。

二、職場禮儀的基本原則

1.尊重他人。職場中應(yīng)當(dāng)尊重他人的職業(yè)、工作以及權(quán)利，嚴(yán)禁侵犯他人的人格尊嚴(yán)和職業(yè)形象。

2.積極溝通。以誠信、友善、理智的方式進行溝通和交往，建立良好的溝通信任機制。

3.遵守規(guī)定。遵守相關(guān)的職業(yè)規(guī)定和行為準(zhǔn)則，維護職業(yè)和機構(gòu)的形象和利益。

4.持續(xù)學(xué)習(xí)。不斷提升個人素質(zhì)和職業(yè)技能，保持職業(yè)競爭力和市場價值。

三、職場禮儀的具體內(nèi)容和方法

1.著裝禮儀。職場人士應(yīng)當(dāng)根據(jù)個人職業(yè)特點、職位職責(zé)和企業(yè)文化等因素，合理搭配衣著，展現(xiàn)出專業(yè)、莊重和自信的形象。

2.行為禮儀。職場人士在工作中要注重禮貌、友善和誠信，保持積極、自律和負(fù)責(zé)的態(tài)度，維護職業(yè)形象和機構(gòu)形象。

3.語言禮儀。職場人士要用規(guī)范、準(zhǔn)確、得體的語言溝通和交流，避免使用粗話和大眾化語言，注意語音語調(diào)和表情，增加溝通的互動性和良好性。

4.網(wǎng)絡(luò)禮儀。隨著信息時代的來臨，職場人士要掌握網(wǎng)絡(luò)禮儀，避免在社交媒體上無端擴散信息、造謠生事，維護網(wǎng)絡(luò)安全和職業(yè)名譽。

四、職場禮儀的應(yīng)用技巧

1.整潔干凈。職場人士要注意個人的儀表整潔、衛(wèi)生，保持干凈的職業(yè)形象。

2.禮尚往來。職場人士在同領(lǐng)導(dǎo)、同事、客戶等人進行交流和溝通時，應(yīng)當(dāng)尊重對方的權(quán)利和觀點，積極地表現(xiàn)出自己的態(tài)度和觀點，體現(xiàn)出禮尚往來的職業(yè)操守。

3.文化禮儀。不同的職業(yè)和文化背景在禮儀方面存在差異，職場人士需要在不同的文化營銷中都具有較大的適應(yīng)性。在跨企業(yè)、跨國界的交流中，要注意禮儀的適應(yīng)性和靈活性。

五、職場禮儀的實踐案例

1.談判禮儀。在與供應(yīng)商、客戶的談判中，職場人士應(yīng)當(dāng)注意禮儀的操作技巧，建立起良好的商業(yè)信任機制，實現(xiàn)雙方共贏的談判目的。

2.職場接待。在接待客戶、領(lǐng)導(dǎo)、同事等人員時，職場人士應(yīng)當(dāng)注重細(xì)節(jié)，禮貌的問候和熱情待客，體現(xiàn)出職業(yè)素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。

3.職場社交。在公司文化活動、知識交流會議等社交活動中，職場人士要通過參加活動、溝通交流等方式，展現(xiàn)出個人的職業(yè)形象和素質(zhì)，拓展人際關(guān)系和職業(yè)交往。

通過以上內(nèi)容，職場人士可以清晰地認(rèn)識到職場禮儀的重要性，掌握職場禮儀的基本原則和具體內(nèi)容，應(yīng)用職場禮儀的技巧和方法。讓職場人士能夠更好地展現(xiàn)出個人職業(yè)形象、提升職業(yè)素質(zhì)和市場競爭力，成為優(yōu)秀的職場人。

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