毫不動搖地追隨上級領導,我們不妨花一些時間做好工作計劃。工作計劃可以讓我們定期回顧和反省自身,從而獲得更大的進步。如果你對“質檢部工作計劃”感到好奇請看下面仔細準備的資料,希望這些信息能夠對你有所幫助!
20xx年根據公司市場營銷策劃中的兩個重點為中心,為保證產品的質量。質檢部做出如下工作計劃:
一、及時加強對原材料的檢驗工作:所進廠的每批原材料,輔助材料,按原材料檢驗標準進行檢驗,并做檢驗記錄,檢驗合格后,質檢部出示檢驗合格單方可進場入庫。不合格原材料當場填寫不合格通知單,并及時退貨,避免不合格原材料進廠。
二、成品檢驗方面:成品車間安排專職質檢員跟蹤檢驗,對檢驗情況按照標準及客戶要求進行定等。并做好檢驗記錄,淋膜車間物理檢驗有現場質檢員檢驗,對要求達標的產品及時進行物理檢測并及時給車間提供檢驗結果,避免不合格產品批量性生產。半成品車間(無紡車間)由車間帶班長兼職質檢員每批產品按工藝要求來干,要求達標的必須達標,并及時將產品給檢驗室送檢。及時關注檢驗結果,有利于產品的調整,防止不合格產品轉入下一道工序生產出廠。
三、每月對檢驗設備進行一次校訂及保養(yǎng)
四、做好公司業(yè)務員及客戶的樣品及時提供工作
五、做好公司給予的臨時性工作計劃
質檢部20xx年工作計劃的延伸閱讀——工作計劃的寫作注意事項
不論哪種計劃,寫作中都必須注意掌握以下五條原則:
第一,對上負責的原則。要堅決貫徹執(zhí)行黨和國家的有關方針、政策和上級的指示精神,反對本位主義。
第二,切實可行的原則。要從實際情況出發(fā)定目標、定任務、定標準,既不要因循守舊,也不要盲目冒進。即使是做規(guī)劃和設想,也應當保證可行,能基本做到,其目標要明確,其措施要可行,其要求也是可以達到的。
第三,集思廣益的原則。要深入調查研究,廣泛聽取群眾意見、博采眾長,反對主觀主義。
第四,突出重點的原則。要分清輕重緩急,突出重點,以點帶面,不能眉毛胡子一把抓。
第五,防患未然的原則。要預先想到實行中可能發(fā)生的偏差,可能出現的故障,有必要的防范措施或補充辦法.
尊敬的公司領導:
為提高質檢部工作效率,明確質檢部20xx質檢工作的方向與重點,提高質檢部員工整體素質與業(yè)務水平,明確部門每個員工的具體責任與工作目標,特制定質檢部20xx全年工作計劃,內容如下: 質檢部20xx總體工作目標:
機加質檢員:一次檢驗合格率1月--2月95%,3月--12月98%。 全年下序投訴率低于2%。
焊接質檢員:一次檢驗合格率全年95%,全年下序投訴率低于 5%。
外協(xié)質檢員:一次檢驗合格率全年98%,全年下序投訴率低于 2%.
裝配制程質檢:一次檢驗合格率100%,全年客戶投訴率1--4月 3%, 5--12月2%
質檢部整體工作全年目標:綜合一次檢驗合格率97%,下序總投 訴率低于3%;部門溝通投訴全年為0,客戶投訴 率全年低于2%。
為確保質檢部20xx全年工作計劃得以實現,結合20xx年質檢部工作情況,制定以下工作計劃,確保20xx年質檢部工作目標得以實現。
1崗位職責健全細化
(1)20xx年1月10日前,將質檢部所有人員崗位職責根據新的工作目標,重新分配細化,上報上級領導部門審閱批準。
(2)新的崗位職責明晰質檢部每個成員必須承擔完成的基準工作任務以及工作完成質量要求,同時明確責任、權利、義務,執(zhí)行效果作為考核質檢部每個成員工作績效的依據,同時也成為考核質檢部整體績效的一部分。
(3)新的崗位職責1月10日批準后開始執(zhí)行。
2管理制度完善
考勤管理制度(1月4日開始執(zhí)行)
(1) 質檢部員工早7點50前打卡上崗、晚冬季17點后打卡下班; 夏季晚18點后打卡下班。違者按公司遲到早退條例予以處罰,同時計入員工月、年績效考核。
(2) 質檢部成員病事假遵從公司病事假管理制度,所有員工必須嚴 格遵守,違者按公司病事假管理條例予以處罰,同時計入員工月、年績效考核。
(3) 質檢部加班遵從公司加班管理制度,有工作需要加班處理需提 前向上級領導提出申請,批準后方可進行加班工作
(4)服從上級領導工作部署,對上級領導安排的加班工作要積極認真完成,維護公司工作任務安排的統(tǒng)一性與生產進度的一致性。完成任務的質量作為執(zhí)行力體現,納入員工月、年績效考核。
(5) 按時參加公司、部門組織的培訓學習活動,做好記錄工作,考 核成績作為員工技能認定標準的一部分,納入員工總體技能水平考核成績中。
晨會、匯總制度(1月5日開始執(zhí)行)
(1) 質檢部所有成員早7點50分參加質檢部晨會,領取當日工作 任務,了解當日重點工作內容;
(2) 當日下班前半小時將當日工作情況以書面表格形式上交質檢 部,作為當日個人工作匯總。
(3) 質檢部根據個人匯總,總結質檢部當日工作情況,將突出、急 需解決問題當日匯總后,將問題具體情況通告相關部門,進行協(xié)調解決。
(4) 質檢部各崗位質檢員,發(fā)現問題如30分鐘內不能妥善解決, 要求立即上報質檢部,由質檢部統(tǒng)一協(xié)調解決。
(5) 上報問題如質檢部獨立不能有效解決,2小時內上報上級部門, 進行會商解決,不得拖延,貽誤最佳解決時機,造成額外損失。
抽檢制(1月5日開始執(zhí)行)
(1) 質檢部負責人不定期對下屬質檢員工作質量進行抽檢,抽檢 范圍包括制程中半成品、入庫合格品、外購入庫標準件。
(2) 抽檢過程中發(fā)現不合格率超標現象,質檢部相關負責人按照質 檢部獎懲條例進行處罰。
(3) 一定周期內(3個月)抽檢合格率達到要求的相關質檢負責人,
由質檢部提請,按照質檢部獎懲條例進行相應獎勵。
(4)質檢部計劃20xx年2月5日前,完成物管部庫房內不合格制件清理工作,解決20xx年因質檢部工作疏漏造成的不合格制件流入下序環(huán)節(jié)問題。
制程管理完善
(1) 供應商的管理 :
原材料進廠是質量管理的首要關口,只有把原材料的質量控制 到位,才能保證后續(xù)的正常生產,越早發(fā)現問題損失就越小。因此,加強供貨商管理和供貨商建立一種良好的合作關系顯得尤為重要。 首先是協(xié)助采購部對供貨商進行考核評估,定期向采購部提供供貨商質量信息,根據我廠現有考核制度檢查檢驗其質量管理體系認證是否齊全;對供貨商的提供產品質量要求形成文件化,形成質量協(xié)議,提高、保證入廠原料質量穩(wěn)定性,減少不必要的浪費和損失,達到共贏的目的。 再次是與供應商進行定期和不定期的進行質量反饋,讓供應商對其提供的產品有明確的認知。 再者是盡量開發(fā)多家供應商,形成穩(wěn)定供應鏈,對考核優(yōu)秀的供應商給予一定的公開的獎勵,淘汰不合格供應商,借此提高供應商間的良性競爭。
(2)半成品周轉程序
場內流轉的半成品,包括外協(xié)再加工制品、機加工原料、組焊原料,必須由質檢部指定質檢員檢驗合格,簽署檢驗合格單后,方可由
轉序員轉入下序進行加工工作。
20xx年,質檢部將協(xié)同物管部、采購部、生產部共同完善半成品中轉過程中的銜接程序,確保不因半成品流轉過程中受到采購周期、庫存不足、生產周期不足等因素影響,導致降級使用,影響產品質量。質檢部的目標是最終杜絕降級使用,徹底確保入場零部件、原材料質量符合產品使用要求,從而保證出廠設備綜合質量。
(3) 成品入庫程序
所有的裝配成品,機加零部件成品、焊接轉下序成品,包括售后發(fā)向客戶的零部件、組裝件,班組自檢后,填寫報檢單,由質檢部按照相關技術要求,以及客戶提供的相關技術指標與參數,進行嚴格的檢驗合格后,簽署檢驗合格單,方可辦理成品入庫手續(xù)。
20xx年,質檢部的一項重要工作,就是與相關部門協(xié)作,制定完善產品檢驗大綱與編制作業(yè)指導書,將產品的裝配制造與檢驗工作規(guī)范化、標準化,為車間生產與檢驗工作提供依據。并在今后工作中,隨著產品的技術質量要求不斷提高,不斷地對產品檢驗大綱與作業(yè)指導書進行修訂完善,使其符合實際生產操作要求。
(4) 裝配制程檢驗控制
由質檢部專人進行產品總裝過程中的制程檢驗工作,目的是在過程中發(fā)現存在質量問題的隱患,不正確、不規(guī)范的裝配方式,不合理的設計方案,以及總結反應一線班組裝配過程中發(fā)現反映出的問題,匯總到質檢部,由質檢部協(xié)同相關部門,進行會商解決,將發(fā)現的問題在出廠前予以解決,同時制定出改進措施與方案,由質檢部負責監(jiān)
導言:
質檢部作為一家公司的核心部門,承擔著保障產品質量和提升公司形象的重要職責。在過去多年的工作經驗中,我們不斷總結經驗、不斷創(chuàng)新,為公司提供了有力的質量保障。為了更好地履行我們的職責,我謹向大家呈上質檢部年度工作計劃,以期提高公司質量管理水平,推動公司的持續(xù)發(fā)展。以下是我們今年的重點任務和具體計劃:
提升質量標準:
1. 完善制度:對公司已有的質量管理制度進行全面檢視,并根據市場發(fā)展和公司需求進行修訂和完善,以確保制度的科學性、規(guī)范性和可操作性。
2. 更新檢測方法:積極引入先進的檢測設備和技術,以便更好地適應不斷變化的市場需求。同時,定期組織員工進行相關培訓,確保他們具備最新的技術知識和操作技能。
加強供應商質量管理:
1. 供應商評估:建立全面的供應商評估體系,并定期組織供應商質量評審,以篩選和錄用質量可靠的供應商,并與其建立長期穩(wěn)定的合作關系。
2. 供應商培訓:積極組織供應商質量管理培訓,提高他們對質量管理的重視程度,加強合作伙伴共同推動質量提升的能力。
嚴格產品質量管控:
1. 強化過程控制:建立更加完善的產品質量管理體系,通過全面分析各個工序的質量控制點,建立并完善相應的質量指標和標準,確保產品每一道工序都符合質量要求。
2. 全員質量責任:加強員工對質量的責任感和自我管理意識,通過常規(guī)宣講、日常檢查等手段,將質量責任貫穿到公司每個員工的工作中,確保每位員工在日常操作中都嚴格遵守質量要求。
持續(xù)改進與創(chuàng)新:
1. 不斷反饋:建立健全的客戶反饋渠道,及時收集客戶的意見和建議,定期開展客戶滿意度調查,以持續(xù)改進產品質量和服務水平。
2. 提升技術攻關能力:加強技術攻關能力,通過引入新技術、新工藝,提升產品的核心競爭力,以適應市場的快速發(fā)展和變化。
3. 創(chuàng)新思維:鼓勵員工提出創(chuàng)新意見和建議,建立一套激勵機制,對能夠提高質量與效率的創(chuàng)新措施進行獎勵和推廣。
加強團隊建設:
1. 增強職業(yè)素質:定期組織員工參加專業(yè)培訓和崗位技術培訓,提高員工的業(yè)務素質和綜合能力,為質檢部的長遠發(fā)展打下堅實的基礎。
2. 團隊溝通與協(xié)作:加強團隊內外的溝通與協(xié)作,定期組織團隊活動,提高員工的凝聚力和團隊協(xié)作能力。
結語:
質量是企業(yè)的生命線。通過制定上述工作計劃,質檢部將以更高的標準,更嚴格的要求,更切實的措施,全面落實質量管理工作,提升產品質量、服務品質,為公司的持續(xù)發(fā)展提供有力支撐。同時,在質檢部全體員工的共同努力下,我們相信,我們能夠取得更大的成績,為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展做出更大的貢獻。讓我們攜手共進,共同開創(chuàng)美好的未來。
一、加強酒店質量管理,健全完善督查制度,運用科學化的管理方式,使管理工作有章可循、有規(guī)可依。
1、加強表格化管理,確保各項檢查工作有序進行。
2、完善內部檢查規(guī)定,并嚴格執(zhí)行。加大工作執(zhí)行力度,提高工作效率。
二、抓好質量管理工作,不斷提高質檢的業(yè)務水平和管理水平。
1、針對酒店質量出現的問題,利用每周的周總結會對質檢報告進行分析和研究,從全店各部門服務態(tài)度、衛(wèi)生、設施設備、安全質量管理等方面再進行認真分析與總結。
2、提高檢查人員的素質,體現三酒店的良好服務形象,質檢人員要積極參加各部門組織的業(yè)務培訓活動,認真了解并掌握各部門的工作流程和標準,落實到日常檢查督導工作中。
3、對質檢部人員的日常工作進行量化管理。
三、質檢部要與各部門進行良好的工作交流和溝通。
1、質檢部根據酒店的要求,協(xié)助各部門完善工作程序,提高服務質量。為了規(guī)范操作流程,明年對部門將按季度進行業(yè)務知識競答比賽、技能操作比賽、娛樂項目比賽、體育項目比賽等。通過比賽,來提高員工工作的積極性、趣味性,形成你追我趕的工作氛圍。對取得優(yōu)異成績的員工進行獎勵。
2、質檢部要不定期到各部門進行服務流程檢查,將發(fā)現的問題及時整改,以便把更好的服務奉獻給客人。
3、進一步規(guī)范各部門的工作程序與標準,提供三的軟件服務。
由于質檢監(jiān)督所涉及工作的復雜性與特殊性,質檢工作整體運作必須具有絕對的自主性、獨立性, 并且直接向執(zhí)行總經理負責;必須擁有針對各部門的、絕對的質檢監(jiān)督權利,以及獎罰建議權利;必須擁有員工事務保障的絕對監(jiān)督檢查權利;必須保證質檢部在下班以后、禮拜天、休息日以及任何時間都有絕對的質檢監(jiān)督權利。由于檢培互補的重要性以及質檢過程涉及的特性區(qū)域和質檢不易人多的前提,因此培訓師必須具備兼職質檢職能與之配合工作。 酒店質檢監(jiān)督體系劃分二級一專:
一級質檢:質檢部專人巡查,質檢執(zhí)行管理機構,主要負責對酒店共性特征軟硬件的質檢監(jiān)督工作,以及監(jiān)督二級、組織專項檢查工作并提出整改意見匯總上報。
二級質檢:部門自檢,各部門督導員(或者主管)主要負責對酒店特性服務(具體服務流程)的質檢監(jiān)督工作。
專項質檢:聯合檢查,由質檢部組織、匯總,行政辦(總經辦或者總經理或者行政總值)牽頭,聯合各部門經理或者部門相關專業(yè)督導員組成,每周一次聯合檢查,檢查重點涉及安全消防、設備設施維護與節(jié)能降耗、衛(wèi)生與服務、員工事務。
質檢監(jiān)督職能劃分:硬件質檢監(jiān)督.軟件質檢監(jiān)督
質檢監(jiān)督特征劃分:共性特征.特性特征
質檢監(jiān)督范圍:公司給予員工、客人的軟硬件.員工給予公司、客人的軟硬件 質檢監(jiān)督特征對象:質檢主要針對具有共性特征的軟件服務包括微笑問候等等硬件包括衛(wèi)生標 準以及行為規(guī)范等等,監(jiān)督主要針對具有特性特征的軟件服務包括各部門具體的服務流程以及其它特性服務。質檢監(jiān)督有兩個概念,質檢、監(jiān)督,兩個同樣重要,但是如果把質檢與監(jiān)督的具體工作范疇弄混或者未明確分辨,勢必進入質檢監(jiān)督的誤區(qū),這樣既無法保障服務標準更會阻礙服務質量的提升,打擊具有創(chuàng)新思 維優(yōu)秀員工的工作積極性,而且還會影響團隊協(xié)作,所以酒店質檢監(jiān)督工作絕不能盲目而作,質檢部對于質檢監(jiān)督對象的分辨必須嚴謹清晰?,F在公司面臨的競爭尤其是酒店業(yè),其殘酷程度不亞于戰(zhàn)場拼殺,如果不做到紀律嚴明,令行禁止,是無法獲勝的!不過,由于酒店服務生產銷售過程的特殊性,絕不能盲目的箱式管理,把所有員工只拘謹于箱中,然后酒店質檢部門以服務細化書作為衡量員工表現的準則!這樣最終的結果只能是服務質量永遠無法提升、創(chuàng)新!對于酒店服務的質檢監(jiān)督應該著重于酒店共性服務標準,而非具有部門特性之服務標準。對于酒店服務質量質檢監(jiān)督工作正確的理解應該是:共性服務標準有章可循執(zhí)法必嚴質檢,特性服務范疇遵循完美無限創(chuàng)新監(jiān)督! 質檢監(jiān)督特征分類:
質量是企業(yè)生產發(fā)展的關鍵所在,作為企業(yè)核心部門之一的質檢部門負責督導監(jiān)控企業(yè)質量管理,并對不合格產品及時制止并追溯原因。一份可操作和貫徹的年度工作計劃能夠為質檢部門向更高水平邁進提供方向和保障。
下面,我們將著重介紹一個可行的質檢部門年度工作計劃,并詳細解釋其中的每個方面。
1. 審核質量管理制度
驗證公司制定的質量管理制度、操作規(guī)范和標準是否符合ISO9001質量管理體系的要求,并推進其落地和實施。同時,提高制度和規(guī)范的可管理和可操作性。
2. 實施質量管理體系
根據企業(yè)實際情況,設計質量管理流程,加強對流程、審核、量化和外部提供商的控制和監(jiān)管,確保產品的合法性、合規(guī)性與優(yōu)勢性。
3. 不斷改進過程
在不斷使用和推廣產品的過程中,分析和整理客戶反饋,提高對產品質量的認知和理解,不斷優(yōu)化機構設計和工藝,提高產品的可靠性、實用性和用戶滿意度。
4. 加強設備管理
提升設備性能和穩(wěn)定性,并規(guī)范設備的日常運維。同時對設備的定期檢查和維護,防止因設備老化或失效導致的質量問題。
5. 提高員工素質
確保員工工作責任和資質齊全,通過提高員工技能培訓、實際工作經驗和工作疑難解答來提高員工的專業(yè)水平。
6. 實行體系審核
通過ISO 9001質量管理體系的內審和外審,對質控管理體制進行嚴格評估和標準化。不斷提升質檢部門的作用和影響力。
7. 提高客戶滿意度
以客戶為導向,聆聽他們的建議和意見,并不斷改進產品,提高售后服務。以此來增加客戶的忠誠度和滿意度,組織客戶體驗和文化活動,增強客戶價值感和認知。
8. 開展質量控制工作
貫穿整個產品生產和服務過程,不斷強化質檢監(jiān)督職責,將質量問題排查在生產之前,減少退還和客訴的發(fā)生。
總結
通過實施上述年度工作計劃,對質檢部門進行全方面的質量管理和工作流程改進,提升質量管理水平和質量管理意識,增強企業(yè)市場競爭力和質量背書。更為重要的是,在企業(yè)層面上提高數據質量和流程透明度,比單純的質量保證更具有遠見性和指導性。
一、及時加強對原材料的檢驗工作:所進廠的每批原材料,輔助材料,按原材料檢驗標準進行檢驗,并做檢驗記錄,檢驗合格后,質檢部出示檢驗合格單方可進場入庫。不合格原材料當場填寫不合格通知單,并及時退貨,避免不合格原材料進廠。
二、成品檢驗方面:成品車間安排專職質檢員跟蹤檢驗,對檢驗情況按照標準及客戶要求進行定等。并做好檢驗記錄,淋膜車間物理檢驗有現場質檢員檢驗,對要求達標的產品及時進行物理檢測并及時給車間提供檢驗結果,避免不合格產品批量性生產。半成品車間(無紡車間)由車間帶班長兼職質檢員每批產品按工藝要求來干,要求達標的必須達標,并及時將產品給檢驗室送檢。及時關注檢驗結果,有利于產品的調整,防止不合格產品轉入下一道工序生產出廠。
三、每月對檢驗設備進行一次校訂及保養(yǎng)
四、做好公司業(yè)務員及客戶的樣品及時提供工作
五、做好公司給予的臨時性工作計劃
為提高質檢部工作效率,明確質檢部20xx質檢工作的方向與重點,提高質檢部員工整體素質與業(yè)務水平,明確部門每個員工的具體責任與工作目標,特制定質檢部20xx全年工作計劃,內容如下:
質檢部20xx總體工作目標:
一:管理制度制定
1:質檢部門的管理制度與質檢部門職責要在二月完成初稿,并先行實施。
檢驗標準和檢驗規(guī)范細則的文本文件并報領導審批。
。
。
二:加強產品檢驗及抽力度
1:為了確保產品質量,首先要加強原材的進貨檢驗,原材料進廠是質量管理的首
要關口,只有把原材料的質量控制到位,才能保證后續(xù)的正常生產,越早發(fā)現問題損失就越小。對供貨商的提供產品質量要求形成文件化,形成質量協(xié)議,提高、保證入廠原料質量穩(wěn)定性,減少不必要的浪費和損失,達到共贏的目的。再次是與供應商進行定期和不定期的進行質量反饋,讓供應商對其提供的產品有明確的認知。
2:加大檢驗力度。為了加大檢驗力度并做到全方位的檢驗工作,需要考慮增加質檢部人員。
3:為了更好的產品檢驗,需要為質檢部門配備產品檢驗測試場地。
4:配備質檢部門用的測試工具。
三:質檢部有責任與義務要求采購部、設計部、生產部和計劃部門配合于協(xié)調,以便更好質檢目標。
新的一年,質檢部將按照公司制定的新目標,將質量工作向各部門深入的開展,提升質量管理人員的素質,即時跟進新產品、新標準。在質量控制上加強對產品檢驗手段、方法的分析研究和策劃,加強質量目標的統(tǒng)計和質量異常的跟蹤。切實做好嚴格質量控制,確保公司產品的質量能滿足客戶的需求。
展望充滿挑戰(zhàn)的,有許多計劃正待我們一一去實施實現,所以在開端之時,有必要對工作進行一個全面的設計與規(guī)劃,在此特將部門計劃向各位進行通報,以期大家對我的計劃進行推薦與修正,并在計劃執(zhí)行過程中得到各位的指導與幫忙。
1、總體工作計劃描述
一個基本原則:以飯店經營發(fā)展為基本原則,一切工作圍繞這一原則逐步開展。兩項重要工作:人力資源管理工作的提升與外協(xié)工作的有效開展;
三個核心環(huán)節(jié):培訓工作與經營管理工作緊密結合、適崗人員的招聘與選拔、安全工作的穩(wěn)步提升;
2、具體工作計劃
⑴確自身職責,樹立工作形象,為酒店發(fā)展奉獻心力。做為酒店股東和監(jiān)理會成員之一,我對酒店的感情與所擔負的職責已不僅僅僅是做為一個行政部負責人所應盡到的職責,在我和我所在部門將嚴格按照酒店領導要求、將每項工作落實到最細之處,協(xié)助總經理開展落實每一項政策措施,在酒店取得良好業(yè)績同時也使自身得到長足進步。
⑵人力資源管理工作:行政部將把人員的招聘與培養(yǎng)做為重要的人力資源管理工作之一,從建立人才引進渠道、擴充人員上升空間、構成人員良性競爭,到達良好考核機制幾方面開展工作,使人力資源管理工作體系化,最終在酒店內部構成一支具有競爭力的員工隊伍。
⑶培訓工作:良好的培訓工作是酒店經營得以順利進行的重要保障,在我將建立起完善的培訓體系,從員工入職培訓、專業(yè)培訓、日常培訓及管理者培訓幾方面入手,把培訓工作構成有層次、結構全面的培訓層級,培訓體系將涵蓋酒店各個區(qū)域及各個方面,并把培訓工作與質檢工作有效結合,以訓我所需、訓我所將需為主要原則,把培訓工作建設成為企業(yè)文化重要的'組成部分,透過培訓為酒店經營奠定良好基礎。
⑷質檢工作構成體系,建立嚴格可行性標準,到達更佳工作效果。在質檢工作要建立完善的體系,構成酒店質檢和部門質檢聯動的工作方式,質檢工作從原則上要嚴、不僅僅嚴于檢查更要嚴于反饋,不以處罰為目標,而是要把質檢結果與員工培訓及部門考核緊密結合,構成真實有效的質檢工作環(huán),到達更好的工作效果,同時每月構成一份可行性質檢反饋分析上報酒店,為酒店改善經營管理工作帶給依據。
⑸外協(xié)工作在原有外聯基礎上,“開發(fā)新朋友,不忘老朋友”與新領導用心溝通,在飯店領導的支持下,利用一切社會關系和資源,及時處理和協(xié)調各種狀況,使外聯效果和外聯費用都優(yōu)于往年,保證了飯店的正常經營秩序。
⑹以高度的安全職責感和對領導及單位高度負責的精神,狠抓飯店安全管理,強化單位“安全預防”的潛力,確保了飯店全年無重大安全職責事故。在舉行一次消防實戰(zhàn)演習,并加大消防培訓力度,使安全消防工作上升到重要的高度,并結合飯店實習狀況對消防監(jiān)控系統(tǒng)進行全面檢查,保證其良好運轉,在計劃組織三到四次全酒店范圍的內的安全檢查并在每月組織一次小范圍常規(guī)檢查,同時保安工作職責落實到人,與相關部門第一職責人簽定安全職責書,使安全工作日?;⒅贫然?guī)范化到達更好的效果。承載著許多人的夢想,帶著信息時代所特有的速度向我們飛奔而來,進入這一年,我期望自我能夠在工作上有所進益,發(fā)揮優(yōu)勢、規(guī)避劣勢、在職業(yè)生涯中學習領略更多人生風景;更期望部門工作能夠在現有基礎上得到更大提升;在我和我的部門會苦練內功、提升內涵、積蓄內力、擴充內存,把部門建設成為真正好處上的和諧團隊、優(yōu)秀團隊、專業(yè)團隊,也使自我成為一個具有專業(yè)素養(yǎng)的酒店職業(yè)經理人!
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