年度個人述職報告7篇。
報告既可以寫在工作開展之前,也可以寫在工作進行當中或完成之后,在平凡的工作中。報告成為了一種新興產(chǎn)業(yè),你知道哪些優(yōu)秀的報告的范文嗎?幼兒教師教育網(wǎng)編輯為大家準備了一篇精彩絕倫的文章題為“年度個人述職報告”,我們歡迎您來訪問我們的網(wǎng)頁閱讀我們的內(nèi)容一起成長!
年度述職報告情況分析
隨著公司競爭日益激烈,每一個員工都在努力工作,為實現(xiàn)公司的目標和愿景出盡全力。每年的年度述職報告成為了每個員工展現(xiàn)自己工作成果的機會,也是評估員工工作表現(xiàn)和成長的重要參考。對于員工而言,年度述職報告是非常重要的一環(huán)。
今年,我也如往常一樣,按照公司要求,認真準備了我的年度述職報告。在這份報告中,我詳細介紹了我在過去一年中的工作重點、工作成果以及個人成長。我總結了自己的工作目標和計劃,并全面展示了我在完成這些目標和計劃方面所取得的成績。我不僅詳細列舉了實現(xiàn)的工作目標和里程碑,還具體說明了工作過程中遇到的挑戰(zhàn)和困難以及我是如何克服的。
在實際工作中,我以高度的責任感和敬業(yè)精神,積極主動地完成了領導交辦的各項任務。我有條不紊地完成了日常工作,并且主動承擔了一些額外的工作,提升了自己不僅工作效率,也提升了自己的綜合素質,同時也為公司的發(fā)展做出了積極的貢獻。在與同事和領導的合作中,我也學會了團隊合作和溝通,處理工作中的問題更加得心應手。在這份報告中,我也對自己未來的發(fā)展方向和目標進行了規(guī)劃和設定,我希望能不斷提升自己的能力和水平,更好地為公司服務。
在年度述職報告中,我也對自己的工作不足和存在的問題進行了客觀的評價和分析。我發(fā)現(xiàn)自己在某些方面還存在一些不足,比如個人技術能力還有待提高,溝通能力還不夠成熟,希望在未來的工作中能夠加以改進和提升。我積極尋求反饋意見,不斷改進自己的工作方式和方法,提升自己的綜合素質和業(yè)績。
我我深深體會到年度述職報告的重要性,它不僅是對自己過去一年工作成績的總結和展示,更是對自己未來發(fā)展的規(guī)劃和展望。通過年度述職報告,我能夠更清楚地了解自己的優(yōu)劣勢和不足,并及時做出調整和改進。我會繼續(xù)保持良好的工作態(tài)度,不斷提升自己的工作能力和綜合素質,為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。年度述職報告情況分析這一項工作對于公司的管理層和每一個員工來說都是一次難得的機會,希望能通過這個機會,讓我更好地成長和進步。
各位領導、同志們:
按照安排,下面我就自己任保安鎮(zhèn)街道辦社區(qū)服務中心城關村第一書記以來的工作簡要匯報如下,不妥之處,請批評指正。
xx年8月,我被選派為保安鎮(zhèn)街道辦社區(qū)服務中心城關村第一書記以來,認真履行工作職責,開創(chuàng)性的開展工作,得到了黨支部、村委會及社區(qū)群眾的認可。
一、摸清底子,制定發(fā)展規(guī)劃
為了盡快轉換角色,熟悉工作環(huán)境,入村伊始,我就開始深入田間地頭、深入農(nóng)戶、深入群眾展開工作,全面摸清社區(qū)基本情況,為以后的工作開展奠定基礎。同時,為盡快認知、熟悉和掌握農(nóng)村基層工作經(jīng)驗,我積極參與街道辦黨委、街道辦開展的各項工作,主動深入到涉及群眾切實利益、矛盾糾紛較為集中的林權制度改革中去,主動深入到新型農(nóng)村養(yǎng)老保險工作中去。通過兩個多月的調查摸底和悉心收集、歸納和總結,我與街道辦黨委、街道辦和村兩委成員一起,制定了城關村三年發(fā)展規(guī)劃,精準扶貧方案,為城關村勾勒出了一副打基礎、興產(chǎn)業(yè)、促發(fā)展的美好藍圖。
二、加強黨建,謀求發(fā)展合力
藍圖繪就,重在添彩。發(fā)展規(guī)劃制定后,為確保規(guī)劃如期實現(xiàn),作為第一書記,我從抓班子、帶隊伍、強堡壘入手,扎實開展黨建、黨風廉政建設工作。通過借助黨建活動載體,來凝聚發(fā)展合力。按照縣上安排,深入開展兩學一做學習教育、全面落實黨員積分制,進一步開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。完善和健全了相關管理制度,規(guī)范開好三會一課,制定村級班子議事規(guī)則、決策程序,建立健全村務公開。培養(yǎng)和發(fā)展4名預備黨員。圍繞"學黨章黨規(guī)、學系列講話,做合格黨員、講規(guī)矩"這一主題,講授了一堂黨課。借助當前開展建設學習型黨組織活動,我堅持與村黨員干部一道學習政策法規(guī),探討農(nóng)村科技,謀劃發(fā)展出路。讓群眾對村兩委班子有了理解、信認和支持上的轉變,村班子新形象日漸形成,整體戰(zhàn)斗力明顯增強。
三、積極協(xié)調、切實解決問題
眾所周知,城關村是一個城中村,因為近幾年的土地征遷和房地產(chǎn)發(fā)展,村上的村民都相對比較富裕,村上的主要經(jīng)濟來源是房屋的租賃收益,經(jīng)濟來源比較單一,農(nóng)民也都賦閑在家,土地撂荒嚴重。為了切實改變?nèi)罕娪^念,為城關村謀求新的發(fā)展道路。我動員村民積極響應政府號召,發(fā)展山地蘋果產(chǎn)業(yè),經(jīng)過不懈努力,目前該村新增蘋果面積達500多畝。
為了確保500畝果樹能夠得到有效灌溉,在自身單位水務局的大力支持下,通過積極協(xié)調,我在小石山打深機井一口,井深400米,揚程450米,配土層套管200米,為這個深機井配5方出水泵一個及配套電纜,共計25萬余元,20xx年,我又為城關村爭取到志丹縣中央統(tǒng)籌土地出讓收益農(nóng)田水利建設項目,該項目在城關村小石山實施完成,該項目興建配備水泵管理房一間,作50方蓄水池一座,為500畝果樹地鋪設灌溉管網(wǎng)10000多米,該項目的實施有利的方便了果農(nóng)對果樹地的灌溉,使果樹能夠更好的生長,大大的增加了農(nóng)民的收益。同時將城關村剩余300畝果樹地灌溉協(xié)調納入到水務局小水項目規(guī)劃中,并將部分飲水困難、返困戶飲水問題協(xié)調納入到水務局20xx年農(nóng)村安全飲水項目中。
四、精準扶貧,推動脫貧力度
在精準扶貧工作中,我們制定了工作方案,成立了以第一書記為組長、主任為副組長、隊長和包村干部為成員的領導小組,具體承擔精準扶貧工作任務。開展入戶調查摸底。我與貧困家庭進行面對面座談交流,掌握每個貧困戶家庭收入來源,貧困程度狀況,并分析致貧原因,了解脫貧致富需求,幫助貧困戶制定脫貧計劃。最終是城關村15戶貧困戶全部脫貧。
五、守崗履職,為民辦事服務
我組織安排了全年的八小時外和周末值班制度,真正做到了村上24小時有人在,隨時隨地解決村民遇到的實際問題。
任職以來,通過自己堅持不懈的努力,雖然取得了一些成績,積累了一些經(jīng)驗,但離組織的要求和群眾的期待尚有差距,主要表現(xiàn)在:農(nóng)村基層工作經(jīng)驗還不夠豐富,跑項爭資力度還要加強,農(nóng)村落后基礎設施亟待解決等。下一步,我將不斷地創(chuàng)新工作思路,強化工作舉措,與城關村廣大干群一道,以時不我待,只爭朝夕的奮進精神,卓有成效地開展好各項工作,力爭在全縣農(nóng)村改革發(fā)展建設中有所作為。
時光荏苒,忙碌而又碩果累累的20xx年迎風過去了,值此辭舊迎新之際,我們公司全體上下歡聚一堂,在此刻將研發(fā)部門在20xx年的工作做一個回顧,以便彌補不足,更新觀念,為20xx年能取得更好的成績,使研發(fā)部門的工作開拓新的局面,打下堅實的基礎。20xx年在公司正確科學的下,在人事部門的指導協(xié)助下,我部門以堅持精益求精,開拓進取,與時俱進的,本著實事求是的科學觀,并堅持謹慎,細心的工作態(tài)度統(tǒng)領全面工作。按照科學人才觀的要求,抓好專業(yè)研發(fā)人才隊伍建設,并取得了一定的成績。同時工作中也存在一定的不足,現(xiàn)將對20xx年工作做如下四點:
一、正在建設起一支強有力的專業(yè)研發(fā)隊伍
由于公司人員按程序準則不成熟,各部門都存在按程序處理事件的不足,研發(fā)部門也不例外。但是在公司的強大支持下,在公司人事部門的大力協(xié)助中,為公司招聘了大量的研發(fā)人才,根據(jù)公司的需要,本著擇優(yōu)錄用的原則,在不斷的努力中研發(fā)部正逐步留下并鞏固起一支強有力的專業(yè)研發(fā)隊伍。然而由于新人對公司的產(chǎn)品不熟悉以及專業(yè)基礎知識的薄弱,明年的培訓任務還是比較重。不過,相信在公司的支持下,我部門會克服困難,排除問題,使全部門所有人員在新的一年中取得專業(yè)研發(fā)的飛速提高。
二、完成了公司下達的各項工作任務
本年度的工作因為各種原因,存在任務重,時間緊的困難。但經(jīng)過公司的正確指導和全部門所有人員眾志成城,精誠合作,不懈努力,基本保證了各項任務在公司的規(guī)定時間內(nèi),高標準,嚴要求的完成。這和公司的正確指導,大力支持,全部門員工的不懈努力密不可分。但有時也因為趕進度,圖紙出現(xiàn)了一定的漏標尺寸、誤標尺寸的紕漏,這是明年應大力解決的問題,爭取在新的一年中避免和減少圖紙中出現(xiàn)不應該犯的錯誤。
三、產(chǎn)品這一方面
快速安全地完成了產(chǎn)品轉型,明年CBB65電容是我們公司的苗頭,就真對這苗頭來說,我們有失職之處也有彌補之處。
四、革新了工藝
新觀念成立后,購進了高精設備,為工藝的改革創(chuàng)造了條件。由于原來的設備比較落后,原先的生產(chǎn)工藝已經(jīng)不能滿足現(xiàn)在的生產(chǎn)實際,在公司各部門的大力合作下,我部門對原有的工藝進行了大膽的改革,此次革新,減少了不必要的生產(chǎn)工序,提高了生產(chǎn)效率,也為公司節(jié)約了成本。目前為至,原有的焊接生產(chǎn)工藝已完成了工藝革新。
不過還有焊蓋子工藝需要革新,這也是明年工作的一個重點。
回顧過去,成績是喜人的,但成績屬于過去,未來的任務會更加艱巨。在看成績的同時,我部門也有一些問題即待解決,比如:新員工專業(yè)知識的提高還需要一個漫長的過程,原有舊工藝的革新任務還較重(比如灌裝車間),生產(chǎn)研發(fā)革新較慢,新技術研發(fā)較少等等問題,是明年工作的重點。相信在新的一年中,研發(fā)部門會取得更大的成績,同時也祝愿公司取得更加輝煌的成就!
五、材料部工作述職報告
在繁忙的工作中不知不覺又過了一年,這一年來在工作的成長中,我從上、學習上、業(yè)務技能上都有很大提高,進步的同時,我的心里裝滿濃濃的感念,是的親切關懷與信任、同事們的無私幫忙激勵了我的成長。
我主要承擔公司的材料采購。作為一個裝飾公司,要注重設計技術,施工工藝,以及檢驗合格的各項材料。
眾所周知,采購是公司業(yè)務的后勤保障,是關系到公司整個運營工作的重要環(huán)節(jié),所以我很感謝公司和對我的信任,將我放在如此重要的崗位上,在公司各位的關心支持下,去年的采購工作,使我懂得了許多道理,也積累了一些過去從來沒有的經(jīng)驗。今年我們在建材市場,把差價小的作為公司定點供貨商,差價大的,我們就自己從市場供應商處購貨,這樣給公司降低了成本,同時也明白了采購和優(yōu)秀的采購之間的分別與差距,了解到一個采購所具備的最基本素質就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎上,持續(xù)對企業(yè)的忠誠,不帶個人偏見,在思考全部因素的基礎上,從帶給價值的供應商處采購,堅持以誠信作為工作和行為的基礎,規(guī)避一切可能危害商業(yè)交易的供貨商。不斷努力提高自己的采購工作的作業(yè)流程上的知識,在工作中采用和堅持良好的商業(yè)準則等。
工程開工材料員按材料進場計劃和綜合材料計劃供應到工地現(xiàn)場。工程材料的管理中嚴把收發(fā)材料關,認真做好各種材料的進貨檢驗,驗收材料與發(fā)料單上的名稱,規(guī)格及型號,數(shù)量是否相符,外觀是否完好無損,若發(fā)現(xiàn)不合理的材料立刻進行換貨。
在采購過程中我不僅僅要思考到價格因素,更要限度的節(jié)約成本,做到貨比三家,還要了解供應鏈各個環(huán)節(jié)的操作,明確采購在各個環(huán)節(jié)中的不同特點,作用及好處。只要能降低成本,不管是那個環(huán)節(jié),我們都會認真研究,商討辦法。
真的很感謝,在采購方法方面為我們出謀劃策,在她的嚴格要求下,根據(jù)公司管理層的最新思維,公司新一代的供應商也應建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關系上來,甚至比他們當自己公司的部門來看待。因為公司的成本核心競爭力的體現(xiàn)最主要的來自于公司所有供應商的支持力度,供應商對每家客戶不同的政策給予我司的競爭對手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競爭力的高低。因此供方管理部務必思考怎樣既能使供應商始終至終、一如既往的給予我們政策,又能規(guī)范他們的內(nèi)部管理,甚至幫忙他們規(guī)范而不是一味的追究這樣那樣的問題而造成的一些小損失。那怕是真的需要追究的損失或大的損失,的處理結果就應雙方友好協(xié)商讓供應商心甘情愿、心服口服理解我方提出的補償要求。供應商管理的目的不是發(fā)現(xiàn)他們的錯誤而是幫忙他們避免錯誤、預防出現(xiàn)錯誤。
這一年的工作,我也出了我在這一年里的失足之處,比如三維工地的巖棉板,我在供貨商店里看的跟運送到工地現(xiàn)場的不一樣,對公司造成了損失。要做好一個好的采購員,不僅僅要仔細的檢查清除,更不能電話指揮,這一點我沒有做好。
總之,20xx年我會以一顆感恩的心,不斷學習,努力工作。我會更加嚴謹自己,務實篤行,努力做好公司安排的工作。我將會以更高的工作熱情迎接新的挑戰(zhàn),繼續(xù)持續(xù)謙虛謹慎、認真負責、勤勞務實的工作態(tài)度,完善自己,強化技術創(chuàng)新潛力,為能成為一名優(yōu)秀的員工而繼續(xù)奮斗,為公司的完美未來努力拼搏。
我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造差異,讓事業(yè)充滿生機和活力!我保證以發(fā)自內(nèi)心的真誠和體察入微服務對待客戶,追求完美,創(chuàng)造卓越!和大家一齊齊心協(xié)力,從新的起點開始,邁向成功!
尊敬的各位領導、同仁:
大家下午好!
xx年在緊張忙碌中過去,回顧過去,雖然沒有轟轟烈烈的成績,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗?,F(xiàn)將一年的工作情況如下:
一、組織招聘,加強入職培訓。
在擔任培訓專員職務,我主要負責招聘和培訓工作。由于物業(yè)公司工資待遇低,工作環(huán)境相對較差,因此安全員和基層員工流動率比較大,為了保證管理處正常運作,滿足人力資源需求,人事行政部開拓了多種招聘渠道,包括:參加招聘會,絡招聘等。在任培訓專員一職,我每天上午參加“才智中南”招聘會,下午絡搜索簡歷,并組織面試,為改善公司人力資源不足的狀況做出了貢獻。4—5月份,集中組合新入職安全員培訓,通過對新入職安全員的培訓,使員工對公司企業(yè)文化有了了解,并且感受到公司科學的用人機制,確保了人員的穩(wěn)定和安心工作。
7—8月份就來我司實習的大學生組織系統(tǒng)培訓。針對實習大學生的培訓,主要是從社會心態(tài)、工作實操經(jīng)驗、職業(yè)操守等方面進行培訓。不僅使他們了解到信和物業(yè)專業(yè)化的培訓體系,同時讓他們感受到公司對他們的關心和愛護,使他們能夠安心的留在信和工作并為信和的發(fā)展貢獻力量。
二、印章管理、日常報文、安排外聯(lián)。
由于公司人事行政部行政秘書辭職,在公司各方面權衡之下,我被調任到此職務。相對之前培訓專員的工作,行政秘書則要求更加細心、耐心和專心。首先,負責每月員工工資和社保的統(tǒng)計,上報財務部進行核算工資;其次,每天要把各管理處的公文上報物業(yè)公司總經(jīng)理。報文工作看似簡單,但其中也非常煩瑣。既要將下面的意見傳達到各管理處,又要將下面的意見反饋給公司,起到上傳下達的作用,稍有疏忽,就會造成丟文和漏文的現(xiàn)象。公司印章的管理,也是一件比較復雜的事情,本人嚴格按照公司印章管理規(guī)定進行操作,保證公司印章不丟失。
自由廣場入伙之前相關證照的辦理齊全,物業(yè)公司資質年審等,雖然只是常規(guī)工作,但由于公司之前相關資料準備不齊全,所以期間也付出很多周折,并圓滿完成任務。
物業(yè)公司XX年取得iso9001—質量體系認證,年是公司接受質量體系認證的復評。由于公司現(xiàn)狀是雖然取得認證證書,但并沒有真正按照iso標準要求操作。存在著大量記錄未填寫,日常工作操作不規(guī)范等現(xiàn)象。為了通過此次檢查,公司批準我來負責組織此事,在與凱悅華庭管理處主任相互溝通和全體員工積極配合下,終于順利完成此次檢查。
三、完善公司制度,推行質量目標管理。
由于公司新到任物業(yè)公司執(zhí)行副總,為協(xié)助執(zhí)行副總開展工作,我再次被調到總經(jīng)辦任職。期間我主要負責匯編行政手冊,同時完善公司其他制度。為了更好了解員工心理動向,以及為公司制度建設搜集實際基層資料,特組織“年員工滿意度調查“,并形成《調查結果分析報告》上報公司審閱。使公司能夠清晰地了解目前公司員工對公司各方面工作的滿意度,以及員工對公司的意見和建議,此次調查為公司下一步推行質量目標管理打下了基礎。
綜上所述,20xx年是公司管理的提升年,本人可以順順利利地圓滿完成一年的工作任務,首先感謝公司對我的支持、關心和信任。在新的一年里,我一定會秉承公司優(yōu)良傳統(tǒng),發(fā)揚“辦事高效,保質保量”的,嚴格要求自己的工作,為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
歌唱社年度述職報告
尊敬的校領導、親愛的社員們:
大家好!
我作為歌唱社的社長,在這里向大家匯報歌唱社過去一年的工作情況,同時也對未來的發(fā)展方向進行展望。
一、工作回顧
過去一年,歌唱社在校領導的大力支持下,認真履行社團職責,不斷開展各項活動,取得了一系列的成果。
1. 加強成員培訓
重視每一個社員的培養(yǎng),通過定期組織培訓課程,提高社員的唱功和演唱技巧。邀請了校內(nèi)外的唱腔老師為社員們授課,使他們在音樂技術上得到有效的提升,使歌唱社成為培養(yǎng)青年歌唱人才的重要平臺。
2. 積極參加比賽
積極參加了各種校內(nèi)外的歌唱比賽,并取得了優(yōu)異的成績。在全市青年歌手大賽中,的社員榮獲一等獎,并代表學校參加了省級比賽。社員們的努力和出色表現(xiàn),樹立了我校歌唱社團在各個比賽中的良好形象。
3. 展示類演出
為了增強歌唱社的影響力,積極組織了多場校內(nèi)外的演出。參與了學校的開學典禮、校慶晚會等重要場合,并邀請了來自社會的專業(yè)藝人進行指導,使演出達到了良好的效果。同時,也走進社區(qū)、醫(yī)院等地,通過慰問演出帶給他人溫暖和歡樂。
4. 社團文化建設
為了提升社員的凝聚力和認同感,加大了社團文化建設力度。組織了多次團隊建設活動,開展了社員間的友誼比賽,舉行了年度慶典晚會等。通過這些活動,增強了社員之間的情感交流,營造了和諧的社團氛圍。
二、未來展望
回顧過去一年的工作成果,更加清楚了未來的發(fā)展方向。未來一年,將繼續(xù)努力,以更加務實的工作精神,推進歌唱社的可持續(xù)發(fā)展。
1. 加強團隊建設
將進一步加強團隊建設,提高社員的綜合素質和團隊意識。將通過更多的團隊活動,增強社員之間的配合和默契,培養(yǎng)優(yōu)秀的團隊精神。
2. 擴大影響力
將通過更多的校內(nèi)外演出,提高歌唱社的知名度和影響力。將積極參與各種比賽和文化交流活動,為學校爭得更多的榮譽,并為社員提供更多的展示機會。
3. 加強社團管理
將進一步加強社團內(nèi)部管理,規(guī)范和完善各項制度。將建立健全的志愿者隊伍,合理安排社員的分工與任務,提升社團的整體效率和執(zhí)行力。
4. 提高社員滿意度
將更加關注社員的需求,建立暢通的反饋機制。通過定期調查與聽取意見,將不斷改善社員的學習和活動環(huán)境,提高社員的滿意度和參與度。
我要感謝校領導對歌唱社的支持與關心,以及社員們的辛勤付出。希望在未來的歲月里,能夠繼續(xù)攜手努力,為歌唱社的發(fā)展做出更加輝煌的貢獻!
光陰似箭,時光如梭。轉眼間我擔任餐飲部經(jīng)理一職到現(xiàn)在已迎接了兩個新年,在這段時間當中,我視賓館為自己的家一樣盡心盡力,無論大事小事都親歷親為。由于我必須做好每一件事,這樣才不辜負領導對我的信任。XX年餐飲部成功接待了所有任務。這和員工的共同努力,各部分的大力協(xié)作是分不開的。所以說團隊的氣力是無窮的。我們細細盤點豐收的碩果,高高仰看來年的滿樹銀花,每個人的臉上都應當掛文秘雜燴網(wǎng)起欣慰的笑臉。
一艱難中求發(fā)展,穩(wěn)定中求利潤。
(1)正所謂:鐵打的營牌,流水的兵。作為餐飲部而言,員工更新?lián)Q代特別快,這也就增加了餐飲部的治理難度,所以在新老員工交替之時,我擬定新的培訓計劃,針對性培訓,服務現(xiàn)場親臨親為、以身示教傳教他們,用嚴格的規(guī)范操縱服務程序來檢驗他們的服務意識和靈活應變能力,使員工自覺增加組織紀律性和集體榮譽感,強化他們的使命感和主人翁精神,規(guī)范服務操縱流程,進步了服務質量,打造了一支過得硬的隊伍!使餐廳工作能夠正常運行。
(2)在飲食業(yè)不景氣的,生意難做的情況下,我通過市場調查的,經(jīng)營分析,更新菜肴,調整價格,并通過各方渠道聯(lián)系會議婚宴,從而給賓館帶來更好的效益。
二艱難困苦,毅力不倒,永揚賓館美名。
在十一黃金周期間餐飲部不但接到牡丹園多功能廳廣博廳的婚宴外,在同一時間還接到了體育賓館400多人的會議用餐。任務之艱巨讓餐飲部每個人手中都捏了一把汗。在賓館各部分的大力協(xié)作下,特別是銷售部,我們擰成一股繩,加班加點,終于工夫不負苦心人,在成功完成婚宴的同時也成功預備了400多人的會議送餐。這其中賓館各職員上下一條心,艱巨的任務在我們手中迎刃而解。也使顧客對我們賓館有一個新的熟悉。
在接待婚宴過程中,服務員將桌椅在樓層之間調整,很是辛勞,我們有這樣一群以大局為重,不顧個人辛勞的員工,這就是我們酒店人最大的財富。講到這里我想到了全球排名第三的萬豪團體旗下的馬里奧特酒店的企業(yè)文化就是:
“關照好你的員工,他們將關照好你的顧客”。同時他們也夸大留住人才。人才是企業(yè)的支柱,這一點我們的領導在一接館就體現(xiàn)的淋漓盡至。我也謹尊這一原則。
三抓好治理,強化協(xié)調關系進步綜合接待能力。
(1)這一年我和楊經(jīng)理完善了餐飲部的會議制度,包括工作總結季度總結逐日服務員評估會逐日檢討會每周例會班前會衛(wèi)生檢查匯報會,由于制度的完善,會議質量的進步,上級的指令也得到了及時的落實并執(zhí)行。
(2)加強協(xié)調關系,餐飲部服務員眾多,脾性各不相同,這就必須協(xié)調好他們之間的關系,夸大協(xié)作性,交代領班在每周例會上必須反復夸大合作的重要性,如出現(xiàn)錯誤,不得相互推卸責任,要敢于承認錯誤,并相互幫助改正。經(jīng)常相互關心,多發(fā)現(xiàn)對方的優(yōu)點,事實證實這種做法是正確的。
(3)進步綜合接待能力。餐飲部除接待正常散客圍桌用餐外,還接待大型會議自助用餐,盒飯婚宴壽宴等類型多樣的用餐形式。使賓客興奮而來,滿足而回。并且按口味及時更換菜譜,讓顧客吃的更舒心。
四展看XX,我信心百倍。
作為餐飲部經(jīng)理,我會再接再厲,對每人服務員嚴抓培訓,讓每個服務員都能獨擋一面,讓他們明白:“天將降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨”。同時也讓他們理解“微笑是最好的武器”。爭取以全新的服務理念,服務陣容迎接奧運到來。
在此我祝各位領導,各位同事新年新氣象,新年新運道。
個人述職報告匯總
1
鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記個人述職報告
2
德能勤績廉個人年終述職報告
3
大學村官個人述職報告
4
個人年度考核述職報告范文
5
車間主任個人年終述職報告
6
村主任年終個人述職報告
7
部隊個人述職報告
8
信用社個人年終述職報告
9
區(qū)人大代表個人述職報告
10
社區(qū)居委會個人述職報告
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尊敬的公司領導:及在坐各部門領導和同仁們:
你們好!
xx水泥有限公司,在總經(jīng)理的經(jīng)營管理領導下:在總分管督導下:本人在公司任棧臺主管謙三個地磅及管理現(xiàn)場這一復雜而艱巨工作、沒時規(guī)定的作息時間、節(jié)假日隨叫陏到,有問題第一時間在現(xiàn)場,及時解決問題。贏得駕駛好評,給公司創(chuàng)造了信譽和良的口懷。而且面對是駕駛員,客戶,外包人員及90后女職工的任性化。又剛融入中國建材xx水泥行行:由于過去是私營管理模式是無法跟央企的經(jīng)營運行管理模式相比的。根據(jù)本負責部門是生產(chǎn)和銷售部門不可缺少的一個以服務質量服務性質為窗口和嚴格把關信譽關職能部門:
為了更好地把公司創(chuàng)造好(以xx水泥為準繩。企業(yè)文化為宗指,時時創(chuàng)新、創(chuàng)造出一個有凝聚力、向心力芬圍)。
以下是本人向各位領導,同仁做一呈述,望指導,批評和包容。保證在新的一年里力爭做的更好:謝謝!
一、先從自己做起,模范帶頭,認真學習水泥各項運行的管理模式、以企業(yè)文化來更新自已的思想觀念、刻苦鉆究摸索和運用,多問多學,以最盡快速度撐握了基本業(yè)務和管理技巧技能。梳理了現(xiàn)場的管理運行和管理制度。
二、根據(jù)xx公司精神和公司要求進行現(xiàn)場所有職工指導及業(yè)務培訓、貫輸更新的思想理念。
三、嚴格要求自己,提高業(yè)務水評和自身的管理水評。使現(xiàn)場正常化。以公司為家以企業(yè)為自已事業(yè),敬業(yè)為宗旨的理念來要求自已。
四、在管理業(yè)務上嚴格把握保質保量關,做到公平公證,以公司力益和客戶的信譽及安全運行為重,從而運行的正常,改觀了私營的傳統(tǒng)理念。
五、自身管理及工作范圍:
1、本職能部門是以服務,保質保量并列第一個的窗口:根據(jù)他(她)們服務用語,工作態(tài)度偏差,和心態(tài)不平行,思想顧慮多等因索:按楊總,黃總要求:本人及時逐個交流心態(tài),強化了重點,改進了運行模式,使部門職工有了較大改觀。
2、本部門職工利用吃飯空余時間每月月尾進行業(yè)務培訓一次及點評工作不足點,使在下月工作更有進一步更新。并每月每人的積效獎以工作表現(xiàn)及服務態(tài)度,各項運行工作的綜合體現(xiàn)來分配,這樣推動整體職工積極性,有一個進步的思想和改進向上推動工作表現(xiàn)。
3、對安全和防護操工作,重于第一,做到時時不放松,對于隱范進行維護和加固。
4、協(xié)調和配合有關部門細化工作,穩(wěn)定和有效管理的體系,嚴防漏洞,維護了公司不受損失,又得到客戶的歡迎。
5、加強巡崗,發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調解決和指導,把事態(tài)化在第一時間消滅。
6、由于加強包裝裝卸人隊管理,督出及穩(wěn)定工作,使今年圓滿完成裝卸任務。
8、對設施設備常督出維修人員及時跟進,從而基本達到正常運行。
9、嚴格把關和鑒督質量關,配合化驗部門取樣工作及有關部門的協(xié)作工作及時完善和改進有關設備和包裝用品。
10、對包裝袋子質量差,造成輸送帶遺漏,重量偏少,計數(shù)帶失靈等問題向總經(jīng)理匯報后,楊總立即組識有關處理了此事,得到了較好控制。從9月到年底共處理少包多包672次。
11、從9月到年底共處理駕駛員堵磅事件46起。
12、從9月到年底共處理原材料有關質量問題31起。
13、為了讓駕駛員有個良好的臨時休息環(huán)境,在上級領導和公司領導的支持下以更換橙子,完善了休息環(huán)境,使駕駛員感覺到有個臨時??康母蹫?。
六、要求有關部配合及完善現(xiàn)場:
包裝裝卸人員是本轄區(qū)村民是以照顧形式進入包裝裝卸隊,裝卸質量不規(guī)范,罷工不裝車,裝一半車去吃飯了,數(shù)量對又不愿卸(補包)裝卸上班時間又不能規(guī)定等種種原因使包裝隊裝卸工作帶來了不便。盡快調整裝車人員操作,使公司形象化。
1、水泥包裝設備,常堵包,計數(shù)不準確,造成客戶投訴,也給我們工作既為不便。
2、原材料地磅,水泥地磅兩頭,散裝水泥裝車6號庫嚴重塌陷以難對口裝車,選成無形浪費增加了成本。
3、炭棚架太低須要提高。不造成不必的事故。
4、原材料進場增設停車場(由于貨主車是大夜來)
七、XX年的管理工作及趨勢要點:
1、加強學習業(yè)務范圍,嚴格要求自己。對接好中建材系統(tǒng)化和管理要求,進一步完善管理體糸化。圍繞著公司的各項策略、制度、管理辦法、企業(yè)文化來管理本部門使部門工作較好地完完各項工作。
2、抓好安全生產(chǎn)運行工作,做到細化,分解化。
3、三個地磅人員輪崗制,嚴格把關質量關,嚴防漏洞關。
4、加強管理部門職工,使他(她)們走在公司職工的前列。
我們工作目標沒有最好,最高,只有不斷創(chuàng)新和奮斗才我們宗旨,只有這樣我們忻做的工作才能應市場的需要:公司的需要。是更好地為生產(chǎn)部門起了一個生產(chǎn)出的成品有效銷售服務的服務窗口,從而贏得了信譽。為配合銷售部門起了更好的服務。
最后為我們攜手創(chuàng)新,共創(chuàng)美好前景而奮斗!
謝謝大家!
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通常情況下,只要在我們的學習和工作中付出努力,就能獲得相應的收獲。在我們的學習和工作中,一般都需要寫報告。但寫報告時應避免過長,一般應控制在3000字以內(nèi)。在撰寫報告時,我們可以從哪些方面著手呢?如果您需要關于“總經(jīng)理年度述職報告”的相關推薦,請查看以下建議。希望我的探討能夠豐富您的知識!
親愛的同志們:
我在xx年10月?lián)蝬x食神總經(jīng)理助理,到任已經(jīng)一個多月了?,F(xiàn)在,我向本次會議匯報過去一個多月的工作,并對今后的工作提出建議。
我。上個月工作回顧
項目改造以來的一個月,是不平凡的一個月。項目建成初期,效益增長放緩;店內(nèi)矛盾非常突出。在董事長的帶領下,全店團結奮進,頑強拼搏,克服了種種困難,xx的發(fā)展取得了公認的成績。同時,我們成功實現(xiàn)了五年目標,開始向下一個三年目標邁進。一個多月來,經(jīng)濟效益保持良好發(fā)展勢頭,朝著三高一貴的戰(zhàn)略調整邁出了重要一步。
——在質檢方面,酒店規(guī)章制度進一步調整完善。調整步伐加快,控制力明顯增強。對發(fā)展經(jīng)濟、擴大xx品牌起到了重要作用。
——在客戶方面,走訪客戶的工作在三樓全面展開。服務質量水平進一步提高,服務主動性顯著增強。菜品改革不斷深化??驮词袌霭l(fā)展迅速。有效的溝通和營銷方式不斷擴大。
----在工程方面,對項目收尾進行專項整改。
——在廣告方面,全店陸續(xù)開展了向全體員工派發(fā)店報的大型活動。對外開放的廣度和深度不斷擴大。過去十天,客流增加了700多人。營業(yè)額增加了10萬多。實施“走出去”戰(zhàn)略,對外宣傳合作不斷擴大。經(jīng)過長時間的努力,本店昨天終于貼出了門面廣告,標志著對外開放的新階段。開店一年來,我們信守承諾、履行義務、行使權利,贏得了良好的口碑,促進了客戶群的增長。
過去一個月,菜品創(chuàng)新能力明顯增強。昨天的大廚大賽,推動了xx菜的蓬勃發(fā)展。
過去一個月,xx的精神文明建設取得了顯著成效。員工食堂的標語,體現(xiàn)了我店領導對基層精神的高度重視。各班子自覺接受同級班子的監(jiān)督,積極加強與質檢部門的聯(lián)系,認真聽取大家的意見。基層民主進一步擴大,財務公開逐步落實。貫徹依法辦店基本方略,堅持依法行政。酒店法制化管理水平不斷提高。酒店治安形勢有所好轉,員工安全意識增強。
——精神文??明建設取得新成就。深入開展學習宣傳董事長“xxx”重要思想活動。堅持法治與道德相結合。思想道德建設不斷加強下一個三年計劃的制定,激發(fā)了全店的積極性,增強了xx人的自豪感和凝聚力。
同志們!
近一個月來,“傳單宣傳”和“門面廣告”計劃順利完成,形成了“熱烈歡迎”的局面。 “拜訪客戶”計劃有了一個良好的開端。本月是全店在董事長會議精神的指引下,沿著開瑞特色之路闊步前行的一個月;是xx面貌日新月異、生意興隆、菜品質量顯著提高的一個月;是我們店鋪穩(wěn)定的一個月,是團結一致、市場影響力不斷擴大的一個月。我認真履行職責,為促進酒店繁榮和員工福祉而努力奮斗!
在過去的一年里,作為在董事長辦公室工作的秘書,我也有很多感觸。在今年的秘書工作中,我完成了領導交辦的一些任務,把本職工作做好了。在文秘工作上,有一些小成就,同時,我也有很多成就。我也將總結過去一年的秘書工作。
我。工作
日常生活中,作為秘書,認真做好領導交辦的工作,有些同事要給我也及時傳遞領導的信息和相關信息方式。我不認為我是秘書,所以我會接受它并給人們一個面子。我知道雖然我的工作很重要,但它也可以被取代。同時,我也很嚴格。我問自己,每一份文件,每一條指令都經(jīng)過認真的解釋和完成,不能怠慢或耽誤工作。我也積極準備公司組織的會議,并與其他同事合作。會議的工作已經(jīng)做好了,無論是會前還是會中的組織,還有會后的總結,我都要做好,工作量很大。 , 一天有很多大大小小的事情,但我總是有一個計劃,按照優(yōu)先順序,把工作理順,然后去做,一件一件,同時,我不能輸因小而大,即使是小事,我也不會耽誤,而是會認真做好。
2.成長方面
秘書的工作不僅涉及很多方面,而且要做的事情也很多。也有非常高的要求。如果不努力學習新事物,提高自己,就很難在這個崗位上站穩(wěn)腳跟,領導交給的一些任務也很難完成。在文秘工作中,我也在積極學習。無論是商業(yè)知識還是其他相關的專業(yè)知識,我都盡量去學習。我可能會在我的工作中使用它幾次,但只要我知道它。 ,那么你在使用的時候就可以靈活的知道怎么用了,而不是一無所知,這樣就沒有工作的主動性了。并且通過個人的成長,提高了工作效率和工作質量,在處理這些事情的過程中,也積累了清晰的做事方式,知道怎么做。做事就是做得更好。
第三,無論未來有多長,你都要努力
每次總結我都會想到未來。一次次面對終結,也代表著一次次未來的到來。不管是什么樣的開局,不管是什么樣的情況,我相信我都應該努力。努力和奮斗是永恒的主題,也是我們逐漸變得更好的支撐。不管未來有多長,我都應該有信心去面對。不管我們遇到什么樣的困難,或者我們被現(xiàn)實所折磨,我相信我會在這樣的逆境中努力成長,最終成為我想成為的人。
雖然還有一些不足,工作也不是很理想,但是我努力的態(tài)度,相信以后還是可以做好的。在來年的工作中,我仍將抱著這種勤奮敬業(yè)的態(tài)度做好本職工作,為領導服務,做好我的秘書工作。
總經(jīng)理述職報告
尊敬的董事會成員、各位領導、各位員工:
我代表公司向董事會匯報過去一年的工作,并對未來的發(fā)展進行展望。首先,我要感謝全體員工的付出和辛勤工作,使得公司得以穩(wěn)步發(fā)展。在過去的一年里,我們?nèi)〉昧艘幌盗酗@著成果,但也面臨了一些挑戰(zhàn)。我將從經(jīng)營業(yè)績、市場競爭、員工發(fā)展和企業(yè)社會責任四個方面作詳細匯報。
一、經(jīng)營業(yè)績
在過去一年中,公司在各項業(yè)務指標上均實現(xiàn)了較為穩(wěn)定的增長。公司總收入達到XX億元,同比增長XX%。其中,核心業(yè)務的收入達到XX億元,同比增長XX%。我們通過深化產(chǎn)業(yè)結構調整優(yōu)先發(fā)展優(yōu)勢領域,提高了新增業(yè)務的質量和效益。同時,我們加大了市場開拓力度,拓展了新的業(yè)務增長點。
二、市場競爭
市場競爭日益激烈,我們面臨諸多挑戰(zhàn)。從全球范圍來看,國際貿(mào)易不穩(wěn)定因素增多,加劇了市場風險。在國內(nèi)市場方面,行業(yè)競爭進一步加劇,要求我們精細化管理和不斷創(chuàng)新。在這種背景下,我們積極進行市場調研,提升自身競爭力。我們按照“穩(wěn)中求進、創(chuàng)新發(fā)展”的原則,加強研發(fā)力量,推出了多項新產(chǎn)品和服務,并成功占領了一些新市場。
三、員工發(fā)展
員工是公司最寶貴的財富,我們高度重視員工的培養(yǎng)和發(fā)展。過去一年中,我們加大了員工培訓的投入,提升了員工的技能水平和綜合素質。我們鼓勵員工參與各類學習和進修,提供了良好的職業(yè)發(fā)展機會。我們還注重員工的健康與福利,完善了員工福利制度,提高了員工對公司的歸屬感。
四、企業(yè)社會責任
作為一家國企,我們積極履行社會責任,推動可持續(xù)發(fā)展。過去一年,我們繼續(xù)加強環(huán)境保護措施,減少了能源消耗和廢物排放。同時,我們積極參與公益活動,捐款捐物,關心困難群體。我們還注重與供應商、客戶、合作伙伴的合作,共同開展誠信經(jīng)營。
對于未來,我們將繼續(xù)深化改革,提高企業(yè)管理水平,加強核心競爭力的建設。我們要不斷創(chuàng)新,加強科技研發(fā),推動轉型升級。我們還要加強內(nèi)外部資源整合,培養(yǎng)市場開拓能力,提升市場占有率。同時我們將進一步提高員工薪酬和福利待遇,增加激勵機制,留住優(yōu)秀人才。
最后,我要衷心感謝董事會和各級領導對公司工作的大力支持,感謝全體員工的辛勤努力和奉獻。我相信,在全體員工的共同努力下,我們一定能夠實現(xiàn)更加輝煌的明天!
謝謝大家!
20xx年,在公司各級領導的關心和支持下,在公司項目實行項目經(jīng)理負責制的改革浪潮下,城市陽光項目管理部始終貫徹“為業(yè)主“打造高品質生活”,遵循“質量服務、精細管理”的原則,開展各項服務和管理工作,取得了一定成績,但也存在一些不足現(xiàn)將全年工作總結報告如下:
1.圓滿完成團隊組建,合理整合人力資源
有效進行開展訓練工作,努力提高凝聚力和戰(zhàn)斗力,團隊建設從起步階段順利過渡到磨合階段再到規(guī)范階段。
20xx年3月1日,我被任命為公司領導o 在城市陽光項目經(jīng)理部工作。起初,項目立足當?shù)?,多渠道進行人員招聘。 4月下旬房屋交房前,人員編制基本完成。工作。經(jīng)過一年的培訓、磨合和經(jīng)驗,勞動力已經(jīng)從動蕩走向穩(wěn)定。項目管理部現(xiàn)有員工XX人,骨干人員XX人,骨干人員留任率XX%。組織各類員工培訓90次,培訓覆蓋率達到XX%。
今年7月xx日,由于施工單位的疏忽,傍晚的一場大雨,導致小區(qū)地下室大量漏水。項目經(jīng)理立即啟動了防汛應急預案。救援工作一直進行到深夜,沒有造成任何經(jīng)濟和財產(chǎn)損失; 11月22日,小區(qū)15號樓1單元下水道堵塞,臟水已涌入201房間。由于施工方人手有限,為不影響銷售銷售部 項目管理部立即采取措施,派出工程班、保潔班、維修組人員進行清潔。經(jīng)過幾個小時的疏浚和沖洗,內(nèi)部恢復了原來的狀態(tài)。這些案例充分體現(xiàn)了員工的積極性和“主人翁精神”。 9月,隨著社區(qū)、業(yè)務、銷售人員一體化的完成,一個團結、合作、向心的團隊逐漸形成。
二、減員增效,節(jié)能降耗,增收節(jié)支,不斷提高收費率,完成年度經(jīng)濟指標
1.在收費方面:在日常工作中,包括下班和節(jié)假日,我的項目人員通過電話和短信通知他們,發(fā)送“付款通知”上門領取,然后發(fā)送下一步以掛號信收取各項費用,并積極爭取保證收費率。增加,11月份的收費率已達到95.6%。
2、材料采購方面:本項目堅持就近、低價、優(yōu)質的原則,開發(fā)當?shù)毓?,控制成本?/p>
3.在減員增效方面:通過外包保潔團隊和住宅、商業(yè)、銷售部門的人員整合,招聘50,XX人員補充訂單維護團隊等,節(jié)省勞動力成本降低約 27 4. 在節(jié)能降耗方面:通過控制庭院燈、景觀燈、單元燈和走廊燈的開啟時間,調整地下室熒光燈的數(shù)量,打開變壓器減少無功損耗等方法和手段,節(jié)約能耗約17萬元;
5、在節(jié)約意識方面:通過培訓,“節(jié)約光榮”的意識已經(jīng)在全體員工心中樹立起來。今年6月,經(jīng)過與施工方多次協(xié)商,公司成功接手電梯轎廂保護措施,節(jié)省近萬元。自己動手用廢鋼筋制作臨時雨篦,既避免了對車主車輛的損壞,又節(jié)省了近千元的成本。
20xx年,項目管理部調動全體員工積極性,努力增收節(jié)支。截至11月底,經(jīng)測算,預計全年實現(xiàn)收入391萬元、38萬元、利潤率4%、XX%的經(jīng)濟指標全年超額完成。
三、堅持“優(yōu)質服務、精細管理”的宗旨
1. 交接手續(xù)、裝修處理、整改等工作流程標準化與合作
從4月下旬集中發(fā)貨,到為業(yè)主辦理裝修手續(xù),再到協(xié)調處理業(yè)主室內(nèi)整改問題,項目管理部客服人員成長了帶著疲憊和委屈。目前,客服團隊已經(jīng)逐步規(guī)范了業(yè)主的各項手續(xù),既體現(xiàn)了優(yōu)質的服務質量,又規(guī)避了各種風險。截至12月初,已移交xx00多戶,改造1XX戶,處理、通過、備案整改表3000多份,提供1550多份要求。 .
2、業(yè)主室內(nèi)裝修檢查和公共區(qū)域、公共設施設備的檢查維護常態(tài)化
項目經(jīng)理部工程團隊堅持日常裝修檢查,處理裝修違規(guī)、違紀、破壞公共設施30余次,獲罰款和賠償6250余元。同時,借鑒公司其他項目的交接經(jīng)驗,積極配合開發(fā)商逐步辦理與各施工單位的公用設施設備交接,建立設施設備臺賬,堅持各項檢查制度各類設施設備千余臺套及維修計劃。 ,做到專人負責,有檢查有記錄,形成正常狀態(tài)。全年我司物業(yè)服務中心維修工作及時率XX%,合格率XX%。
3.突出安防工作重點
由于小區(qū)的地理位置,周邊社會環(huán)境較為復雜,小區(qū)自身的特色注定是一流的安全工作重中之重。過去一年,訂單維護團隊的人員流動較大,但隨著各種培訓和人員整合的實施,目前的團隊相對穩(wěn)定。期間,社區(qū)共發(fā)生各類突發(fā)事件7起,處置及時、妥善,風險得到較好規(guī)避。同時,秩序維護組認真總結吸取教訓,調整崗位設置,全力做好人防工作。年底,隨著電子圍欄、西大門、行人門禁的逐步實施,以及消防系統(tǒng)的逐步實施,項目管理部的安全防范和消防安全工作有了很大的提升。改善。
4.對外包單位、維修單位、便民服務服務和現(xiàn)場維修人員的制度化監(jiān)管
社區(qū)清潔外包。監(jiān)督力度,堅持每周兩次專人打分考核,細化量化質量標準,明確工作職責,確保園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生達標。此外,綠化、電梯維保人員、便民服務人員的管理也被分配到了各個班組長的層級。這些人員的管理越來越規(guī)范,同時配合配合也更好,解決了項目的一些日常困難。
自日常管理和服務工作標準化的項目管理改革以來,項目管理部員工努力學習和理解新的管理方式和“高層次人才”的企業(yè)文化和低層次的專業(yè)人才”,不斷提高自身素質。明確各班組職責分工后,班組長和骨干人員以身作則,遵守規(guī)章制度,堅持工作標準,狠抓工作執(zhí)行,獎勤懲懶,獎好罰優(yōu)。不好,截至12月初,項目經(jīng)理總積分77分,加分57分。此外,項目管理部在管理上強調隨時隨地的服務,要求管理者積極與業(yè)主、員工和當?shù)厣霞壭姓块T溝通,聽取意見和建議,不斷改進工作方法。管理與服務的有效結合,大大提高了業(yè)主的滿意度。截至12月初,項目管理部已收到兩面錦旗和兩封感謝信。
四、自查,認清不足,明確改進方向
1、個別團隊領導和員工仍有以自我為中心的思想和思考存在一定的片面性,不利于團隊的和諧和改革的深入。項目管理部下一步將加強對改革內(nèi)涵和實質的培訓,重點培養(yǎng)員工的大局意識和責任意識,提高員工的綜合素質。
2、社區(qū)的安全工作還有待細化和完善。目前,社區(qū)治安形勢依然嚴峻。項目管理部全體工作人員要高度警惕思想,檢查和填補工作中的空白,突出人防與技防的有效配合。
3.增加公園和商業(yè)公共區(qū)域的收入還存在不足。 在今后的工作中,項目管理部將在廣告、網(wǎng)絡覆蓋、特色服務等方面不斷開拓思路,努力為企業(yè)創(chuàng)收。
回首20xx年,城市陽光項目管理部經(jīng)歷了從年初的籌備到年中的磨合再到年中逐漸成熟的不平凡的一年。 年底。 新的一年即將到來,我們?nèi)w員工將繼續(xù)團結一致,齊心協(xié)力,努力拼搏,為公司和項目的發(fā)展做出更大更大的貢獻!
時光荏苒,轉眼間,我又度過了一年的成長。回首來到酒店已經(jīng)過去的六個月,很榮幸能夠和酒店的同事一起進步,也從大家那里學到了很多知識。半年以來,我心中最大的感受就是,做一名合格的總經(jīng)理助理并不難,但做一名優(yōu)秀的總經(jīng)理助理,卻沒有那么簡單。在我看來,一個好的總經(jīng)理助理不僅要謙虛正直,還要對事業(yè)認真負責。此外,還要有專門的思想政治研究和工作能力。作為一名年輕的總經(jīng)理助理,我還有很多東西要學。
我。思想修養(yǎng)
作為總經(jīng)理的助理,要履行好工作職責,首先要有各方面全面優(yōu)秀的素質,樹立正確的世界觀和人生觀.在這半年里,我認真地參加了各種學習和活動。有句成語:只要努力,就能把鐵杵磨成針。是的,作為總經(jīng)理的助理,我會在工作中不經(jīng)意間顯得粗魯和不妥。當意見和建議來時,我不再不高興或拒絕。相反,用更高的要求問自己,并嘗試警告自己:換個角度,沉思并仔細思考如何做得更好。
二、品質提升
在工作、學習、生活中,認真聆聽自己的經(jīng)歷,認真記錄,閑暇時認真思考下班后的時間。在工作中嘗試目標。在工作中,我努力工作,努力學習。我覺得大家都是我的老師,我可以學,還有很多要學的。比如:我剛來酒店半年,對酒店管理的方方面面都一竅不通,無法提出更好的建議。我可以成為一名優(yōu)秀的員工助理。不懂的可以問,向酒店負責的同事學習。 ,大膽與同事討論管理。
閑暇時間,我會閱讀一些酒店管理方面的書籍,并在網(wǎng)上查找相關信息。我深深地覺得學習對我真的很有幫助。
3. 工作內(nèi)容
1.思路決定出路,思路走多遠,舞臺就越大;我們是腦力勞動者,思維超前、思維開放,決定了我們的價值增長空間,以及它給酒店帶來了多少財富;對此,我定位準確,能做好人事;我相當于蜀漢三國時期的諸葛亮!在現(xiàn)代,它被稱為員工顧問,(為酒店的發(fā)展和領導力做員工顧問);在酒店,可以融入酒店氛圍和工作,找到自己的工作落腳點、切入點、著力點,找到工作的感覺,圍繞自己的中心工作,協(xié)調上面的領導,聯(lián)系廣大員工,做好集團聯(lián)盟工作,做好與各部門同事和員工的服務工作,管理不拒絕細化,員工不做決策,助理不掌權,不超越力量。 ,不越位,不缺席,工作到位,及時請示和匯報,不該看的不看,不該說的不說,不該聽的不聽,不該做的不做,不散布任何影響員工和同事團結進步的言論,給酒店員工的穩(wěn)定制造麻煩和障礙'思想管理,影響酒店正常經(jīng)營; ,我是鐵面法官。無論誰有問題,工作責任心不強,未按要求完成落實工作,我都會堅決查處,整改到底。每個人都怕我在工作中出現(xiàn)在他們面前,他們怕我再次對待他們。落實問責,跟進工作,抓緊落實;為全面提升各級員工的工作責任感,助力酒店管理再上新臺階,本人不心軟,恪守原則,在執(zhí)行上堅決不妥協(xié)。 ,如果被大家抹平,就沒有順序;如果我不能做好這件事,那么我的總經(jīng)理助理將沒有真正的價值。
經(jīng)理助理工作總結
回首過去的一年,在部門經(jīng)理和主管的指導和幫助下,我的業(yè)務技能突飛猛進。同時,在經(jīng)理和主管的直接領導下,我的工作開展得比較順利。作為設備部的設備技術員,首先要提高自己的技能,才能更好地工作。為了讓大家的技能更上一層樓,現(xiàn)對過去一年的工作進行總結,以便更好地開展明年的工作。
1、思想意識
作為一名維修經(jīng)理,通過學習,明確了自己的目標,堅定了自己的信心,提高了自己的素質,提高了自己的素質。我的專業(yè)和愛。崗位意識在思想上發(fā)生了進一步的變化。它樹立了與時俱進的態(tài)度,不斷從各種知識中汲取養(yǎng)分。堅持正確的人生觀、價值觀和世界觀,全心全意為人民服務,努力提高思想道德和科學文化素養(yǎng),繼承和發(fā)揚電力行業(yè)艱苦奮斗的優(yōu)良作風,做到才能達到“xx電為民”的目的。更好的實施和性能。
始終牢記和踐行黨的根本宗旨,把對人民的真摯深厚感情融入我們從事的工作中。此外,他還積極參加組織的各種政治活動受公司影響,自任培訓黨支部組織成員以來。我時常督促自己、公司、電廠領導以“各就各位,政事自有”的原則,對理論學習作重要講話和重要會議,邀請黨委工作部領導講學黨,響應領導號召,配合支部書記組織成立專業(yè)知識學習小組。
相信在今后的工作學習中,在黨組織的關心下,在同事們的幫助下,通過自己的努力,一定會克服自己的不足,取得更大的進步,成就自己一個真正的領導者。一個經(jīng)得起任何考驗的共產(chǎn)黨員。
二、工作和學習
(一)、安全方面
預防事故和確保人身安全是工作的重中之重電力部門安全生產(chǎn)“以人為本”是追求“零災害”目標的根本出發(fā)點和落腳點。安全生產(chǎn)必須貫徹人是最有價值、最根本的思想。在師傅開展的多項維修工作中,我始終堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針,嚴格執(zhí)行電氣安全工作規(guī)程,認真分析安全工作中的各種難點。根據(jù)各項工作任務的特點,自覺、有針對性、重點做好各項安全措施。
(2)、學習和工作內(nèi)容
進入維修部自動化班已經(jīng)快一年了。 20xx年xx以來,主要參與了馬桶排污控制系統(tǒng)x號油壓裝置回油箱油位指示器的調試和更換,7BB相x號冷卻器流量計的更換,大壩漏泄的改造和調試系統(tǒng)、電熱儀表和變送器的校準和維護、汽輪機儀表板更換、導葉繼電器開腔壓力表、泄洪洞檢查門控制系統(tǒng)改造調試、定向燈生產(chǎn)、電纜敷設、機組維修勵磁系統(tǒng)測試、調速器維護與測試、同步裝置改造、主變冷卻器控制柜供電監(jiān)控 繼電器更換、油壓裝置維護、頂蓋排水控制柜維護、尾門發(fā)動機更換pin同步位移傳感器,SF6氣體密度繼電器校準,modi米孔弧形閘門的安裝調試、二期機組筒閥的調試及一些糾正措施。設備的日常維護。通過近五個月的實習,我對自動化專業(yè)有了一個全面的了解。對自動化的范圍和日常維護工作的注意事項有了初步的了解。專業(yè)知識非常廣泛和深入。在感受到壓力的同時,也激起了我求知的欲望。
(3)、主要收獲
在工作中,虛心向師傅學習專業(yè)知識,特別是加深對生產(chǎn)實踐知識的學習。體現(xiàn)在大師們的工作作風、工作態(tài)度和每一點工作細節(jié)上。這些大師要求我不斷學習,讓我受益匪淺。我在學習和工作中取得的主要成績?nèi)缦拢?/p>
1. 勤勉、誠實、守信的原則:在工作中,每個環(huán)節(jié)的操作都需要按部就班,嚴格把關按照程序,一絲不茍,循規(guī)蹈矩。因為每一個小細節(jié)都關系到工廠生產(chǎn)的正常運轉,所以不能有小事。我對泰山的重量深感責任。
2. 優(yōu)秀的表達能力、溝通能力和團隊精神。對于一個集體、一個公司甚至一個國家來說,團隊合作至關重要。今天,當我們面對一個全面發(fā)展的新華能時,活在這樣一個群體中,表現(xiàn)得更好,收獲更多,就顯得尤為重要。在公司這么大的一批人中,我深深地感受到什么是團結就是力量。
3. 為自己設定目標。在設定目標時,不要有“我寧愿做雞的頭,也不愿做牛的皇后”的想法。放下思維,站在更高的起點,為自己設定更具挑戰(zhàn)性的標準,有準確的努力方向和廣闊的前景,不要做“井底之蛙”。這就是華能精神帶給我的震撼。只有站得高,才能看得更遠。
4.不再只是被動地等待別人告訴我該做什么,而是主動去了解自己想做什么,計劃好,然后全力以赴去完成。想想當今世界上最成功的人,有多少人服從并被別人告知?以全心全意和持續(xù)努力對待您的學習和工作。這是華能的作風,態(tài)度決定一切,態(tài)度很重要。
5、進取精神:積極謙虛地傾聽他人的批評和意見。虛心接受別人的批評,從中吸取教訓,爭取更大的進步。華能告訴我,一個企業(yè)要想保持旺盛的生命力,取得更大的進步,就必須始終保持一顆進取的心。
6、在工作的過程中,我找到了幾位我敬仰的好老師:無論是在發(fā)電部實習還是在維修部實習,給我印象最深的是老師們不僅毫無保留地傳授我們的專業(yè)技術知識,教育我們?nèi)绾巫鋈?,如何改善人際關系。這些知識恐怕是書本上學不到的,確實讓我們受益匪淺。除了在生活中毫無保留地教導我學習和關愛我,他們還在許多其他方面給了我指點,包括與人打交道、看問題、分析問題、思考問題。方法等等。讓我們更快成長,更快適應華能快節(jié)奏的發(fā)展。
7.比爾·蓋茨也對自己對工作的熱愛做了非常精彩的闡述,他說:“每天早上醒來的時候,我認為我所做的工作和我開發(fā)的技術會給人類。我會為生活帶來的巨大影響和變化感到非常興奮和興奮?!彼^“做一份工作,一份愛心”??吹酱髱焸儗ぷ鞯臒崆椋矣∠笊羁?,我也懷著一顆熱愛的心投入到工作中。我想對我選擇做的事情充滿熱情和想象力,并且不害怕沿途可能出現(xiàn)的困難和障礙。
3、存在的問題和不足
1、本專業(yè)的理論基礎不夠扎實,實踐能力和實踐能力還差。
2.學習的積極性不夠高,自己的工作積極性不夠,有些任務不能大膽完成。
3.實踐和理論知識沒有完全融合。
4.考慮不夠全面。
以上的工作表現(xiàn)可能不能讓領導滿意,但我堅信在以后的工作中我能做得更好。
四、今后的工作和學習思路
1、我將不懈努力,學習各種先進設備的知識,并以此指導實踐。進一步培育敬業(yè)、勤奮、求真務實、開拓進取的精神。在今后的工作中,我將不斷學習業(yè)務知識,通過多看、多學、多實踐不斷提高自己的業(yè)務技能,加強動手操作能力的培養(yǎng)。
2、對檢修、試驗、維護工作,力求做到防患于未然,始終堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針。
3.深化思想理論學習,緊跟時代步伐,思想永不過時。
我們的社會正在不斷進步。在電力改革推進的今天,社會對電力行業(yè)提出了更高的要求。讓自己的工作更加開拓進取,更加嚴格要求自己,努力工作,發(fā)揚優(yōu)點,糾正不足,并請領導、老師和同事督促批評。
酒店總經(jīng)理年終述職報告
尊敬的董事會成員、各位同事:
大家好!我是XX酒店的總經(jīng)理,非常榮幸能夠在這里向各位匯報今年的工作成果和未來的發(fā)展計劃?;厥走^去的一年,我想分享與大家的多年工作經(jīng)驗和總結,以期對我們的酒店和團隊有所啟示和幫助。
首先,讓我回顧一下今年我們酒店的整體工作情況。今年以來,我們酒店在市場環(huán)境不穩(wěn)定的情況下,仍然保持著良好的經(jīng)營態(tài)勢。通過不斷提升服務質量和拓展市場份額,我們的酒店獲得了更多的客戶認可和喜愛。同時,我們還成功舉辦了多項大型活動和會議,為酒店的品牌建設和市場推廣做出了重要貢獻。
其次,我想分享一些我個人從多年工作經(jīng)驗中得出的一些經(jīng)營管理的心得和感悟。
第一,重視團隊建設。一個優(yōu)秀的團隊是酒店成功的關鍵。我們要注重員工招聘、培訓,激發(fā)員工的創(chuàng)造力和工作熱情。通過制定激勵機制,讓員工在工作中感受到成就感和歸屬感,進而提升酒店整體的服務水平。
第二,強化市場競爭力。酒店行業(yè)競爭激烈,我們必須主動適應市場變化,靈活調整經(jīng)營策略。我們應不斷改進服務,提高客戶滿意度;同時,挖掘潛在市場,開展新產(chǎn)品和服務的創(chuàng)新,拓展更多的業(yè)務渠道。
第三,注重品牌建設。一個強大的品牌是酒店脫穎而出的關鍵。我們要加強品牌形象的宣傳和推廣,提高品牌的知名度和美譽度。通過提供獨特的文化體驗、優(yōu)質的服務和舒適的環(huán)境,吸引更多的消費者選擇我們的酒店。
第四,注重可持續(xù)發(fā)展。酒店行業(yè)與環(huán)境密切相關,我們要積極履行社會責任,推動可持續(xù)發(fā)展。通過減少能源消耗、提高資源利用效率和促進環(huán)境保護,我們將為環(huán)境建設和酒店的未來發(fā)展做出貢獻。
最后,我要向全體員工表示衷心的感謝和嘉獎。正是因為你們的辛勤努力和團隊合作,我們酒店才能夠有如此出色的業(yè)績和聲譽。在未來的工作中,我希望大家能夠繼續(xù)保持團結協(xié)作的精神,共同為酒店發(fā)展貢獻力量。
展望未來,我們要進一步挖掘酒店潛力,不斷提高服務水平和管理水平。我們將繼續(xù)加大投資力度,提升酒店設施和硬件設備的質量,以不斷吸引更多的客戶。同時,我們也將加強員工培訓和技能提升,提高員工的綜合素質和服務意識。
在市場競爭日益激烈的環(huán)境下,我們要保持敏銳的市場洞察力和時刻調整戰(zhàn)略策略的能力。只有不斷創(chuàng)新和不斷超越,我們才能夠在酒店行業(yè)中立于不敗之地。
最后,我要再次感謝各位董事會成員和全體員工在過去一年中的大力支持和積極配合。我堅信,只有我們團結協(xié)作,齊心協(xié)力,我們的酒店才能夠實現(xiàn)更大的發(fā)展和更高的輝煌!
謝謝大家!
我們?yōu)榇蠹揖x了與“人力年度述職報告?zhèn)€人”相關的十個知識點。日復一日,年復一年,驀然回首。本年度的工作即將過去,寫好年度工作報告,算是給過去一年交出一份滿意的工作答卷,而我們在寫年度述職報告的時候,應當吸取教訓。寫年度述職報告需要參考特定的模板嗎?讓我們都努力變得更加優(yōu)秀吧!
本人于20xx年x月x日來公司上班,從事人事行政主管一職,在此工作中,我用我所學的專業(yè)知識及多年來對人事行政管理工作經(jīng)驗,根據(jù)公司實際情況及本職工作進行了一個初步計劃,現(xiàn)實告訴我“只有管好人,才能管好事”,在這一年的日子里,有幸在公司領導的安排下參加了集團統(tǒng)一組織的相關業(yè)務知識培訓,使我快速對公司人事行政工作有了系統(tǒng)的認識,并在工作技能上有了很的提高。也深深感到企業(yè)蓬勃發(fā)展的熱氣,新明人之拼搏的精神。在工作中,我的工作模式上較之前有了新的突破,工作方式有了較的改變。
據(jù)了解,項目公司成立也已三年了,項目公司的運作也已步入正軌。我部門也在公司領導的正確領導下,在公司各部門的共同努力下,緊緊圍繞集團公司的發(fā)展目標,較好地完成了上級和公司領導交給的各項工作。行政人事主管工作是以每一年度工作計劃為基礎,并配合公司的工作重心逐步開展的。
一、現(xiàn)結合近一年來工作完成的工作總結如下
首先,完成了跟前任行政人事主管工作的順利交接;其次,作為行政人事主管,從員工的招聘、面試、推薦到辦理入職、轉正和辭職等手續(xù)中,這些工作不但要求我必須要有較強的責任心,而且在工作時必須細心,還更要有耐心。在同時,人事工作緊緊圍繞管理、服務、學習、招聘等工作重點,注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用,為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。
1、公司人員招聘工作
根據(jù)各部門的人員需求,在確保人員編制完全控制在標準編制內(nèi),本著網(wǎng)上招聘、各院校招聘、內(nèi)部推薦等方法,完員招聘工作。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司人員進出的人事管理等工作。及時并有效的與集團公司聯(lián)系,20xx年度中共辦理員工入職17人,辦理員工離職14人,另據(jù)統(tǒng)計,公司期初員工26人,期末29人,入職17人,離職14人,淘汰1人,未正式錄用2人,調出2人,調入3人,勸退2人。據(jù)分析,在第一季度人事異動比較,員工離職率為9.1%。
主要原因是節(jié)后離職流動頻繁,業(yè)績欠佳考核指標未通過,以及各項目公司員工調整造員流動性較。為了降低員工離職率,我部門采取一系列的激勵方法及團體活動,有效的降低了二、三季度的離職比例,將員工離職率降低至6.8%,綜上所述,相比一季度員工離職率下降2.3%?,F(xiàn)在編員工人數(shù)29人,員工勞動合同入職一月內(nèi)簽訂率100%;另外,全面配合集團公司做好各崗位人員的半年及年終十項指標考評工作。
2、積極組織員工活動與員工培訓
員工活動是放松緊張的工作狀態(tài)的有效調節(jié)劑,是增加團隊凝聚力的途徑,員工培訓是提升員工素質、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動的有效方法,
從我進入到公司,雖然僅兩個多月時間,但作為人事主管,但也緊跟領導步伐,積極配合公司把優(yōu)化人員結構和提高員工素質與企業(yè)發(fā)展目標緊密結合。認真組織開展員工培訓工作,每月安排各部門人員參加股份公司新員工崗前培訓,讓員工真正認識到企業(yè)文化,從加強公司員工的專業(yè)技能、職業(yè)素養(yǎng),穩(wěn)定員工隊伍上讓全年的培訓工作正常開展,并且積極配合集團做好協(xié)調中高層領導的年度培訓工作。并根據(jù)各部門實際需求,以內(nèi)外培訓為核心,提高員工綜合素質,制定了20xx年培訓計劃。
在20xx年工作中,多次組織員工活動與培訓,例如組織員工外出旅游、技能培訓等項目,得到了員工的認可。根據(jù)20xx全年培訓計劃,協(xié)助組織各部門開展的培訓,圓滿完成并超計劃完成了實施培訓xx次,考試10次,合格率90%以上。
3、全力做好行政的服務性工作
行政工作是項服務性工作,為各部門提供良好的服務,配合各部門的工作,為每位員工建立家的溫馨,讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責任。例如為過生日的員工慶祝生日也是建立企業(yè)文化的一部分,使員工感受到親人的關懷,家人的溫暖。
為了保障員工的身體健康,使公司員工在繁忙的工作之余能夠獲得充分的健康關懷,以充沛的精力投入工作,x月初,公司組織全體員工進行了一年一度的體檢。同時,積極完成日常行政人事管理工作。完成上述工作的同時,充分發(fā)揮了本部門的基礎職能作用,在規(guī)范管理、工資核算、辦理員工保險、組織各項活動等方面起到了應有的作用。同時制訂并加強規(guī)范了《食堂用餐管理規(guī)定》及公司車輛使用規(guī)范及用車情況管理;配合集團做好公司審核,并配合公司做好各類證件的審批手續(xù)辦理工作。
二、當然,在以上工作中還存在很多的不足之處
1、計劃性不強
計劃是行動的指南針,好的計劃能夠預先調配資源,有條不紊的開展工作,用最小的成本達到的效益。但在過去的工作中不完善的計劃體系導致了工作的無條理性,降低了工作效率。
2、招聘力度不夠
招聘工作是整個人力資源工作中最耗費精力的一項工作,加之公司對專業(yè)要求的專精尖,自我進入公司幾個月,對Z業(yè)顧問的要求,既要求形象佳氣質佳,又要求有經(jīng)驗豐富,這就要求我們通過多種渠道進行篩選,但一直以來,我們僅通過x網(wǎng)招聘進行篩選,而這類招聘網(wǎng)上的簡歷多數(shù)勝作經(jīng)驗不足的學畢業(yè)生,不能滿足我們的需求,這就極的限制我們招聘效果,不能及時招聘到位,造才的短缺,給部門正常運轉帶來影響。
3、培訓不夠系統(tǒng)
由于公司各項業(yè)務正處于發(fā)展壯的階段,但人員的素質不能滿足公司的發(fā)展,這就需要針對不同部門不同崗位的要求進行各種培訓,雖超計劃完成了培訓,但是由于人事主管自身的計劃、執(zhí)行及組織培訓的能力不足,還未建立較科學的培訓管理體系,如:每次培訓總結將培訓與員工人事調整進行緊密結合,可通過基層管理培訓,建立考核晉升制度。
4、員工考評工作不到位
員工轉正、晉升、加薪、調崗、解聘等考核工作雖建立了完善的機制,但沒有建立有效的量化、客觀的數(shù)據(jù)周密細致的全面考評。
另外,在管理制度體系的建立方面,光有好的想法,而沒有加推進力度,導致有些工作沒能按時完成;在各部門的工作協(xié)調力度方面,還有待加強,到獎懲有法。
獎懲有法也是激勵員工的有效方法。對進步明顯、貢獻突出的員工進行精神和物質上的獎勵是對員工成績的認可,也是激勵其他員工的有效方法。當然,對于違公司規(guī)定、未及時完成工作、拿出結果的員工給予相應的懲罰也是必不可少的,當然,懲罰不是目的,我們是既要讓員工認識到自己的錯誤,也鼓勵其能夠用心認真工作,給每一項工作提交一分滿意的答卷。
自我評價:
1、人事工作要求原則性強,行政工作要求平穩(wěn)意識強,這兩項有效的結合我還欠缺。
2、行政工作事多面廣,有時考慮問題不夠周全,處理問題不夠細致。在以后的工作中,需提高自身的業(yè)務能力,提高自己的高度,提升自身的綜合素質,以達到公司的要求。
三、20xx年工作計劃
1、在工作計劃中,每月都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新,改變行政部工作等待領導來安排的習慣。
2、人力資源管理工作:作好員工日常工作信息的采集,完成日常行政招聘與配Z,讓后勤服務管理工作再上新臺階。根據(jù)各部門的人員需求,在確保人員編制完全控制在標準編制內(nèi),協(xié)助部門完員招聘工作。并加招聘力度、增加招聘渠道。每月需根據(jù)各部門情況制作人事招聘計劃,在人才需求量較的時候,可參加各類招聘會,對于稀缺的人才可托獵頭公司進行招聘。在人才需求量較少的時候,要進行人才儲備,并對現(xiàn)有的人員進行淘汰,獲得人力的化,節(jié)省人力資源成本。對于新員工,定期與其面談,發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通,深入的了解,助員工解決思想上的難題,通過制度培訓、企業(yè)文化的培訓等等手段,讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,并做好新員工輔導工作。通過考核,肯定優(yōu)點,更不保留的指出欠失,使員工在企業(yè)中順利的渡過實習期。規(guī)范的完成公司人事檔案信息的建立完善、公司人員進出的人事管理等工作。
3、在培訓這一重要工作當中,先切實履行好自身職責及時“充電”,才能充分調動每一位員工的積極性,做好整體員工服務意識的灌輸,使其養(yǎng)成良好的工作心態(tài),同時還要鼓勵員工加強自身專業(yè)知識的學習,并努力建立與員工之間相互信任的關系。為所有員工樹立好形象,盡力使我店全部員工能夠達到公司各個方面的相應要求,把我們的工作團隊努力打造成為一個步調一致的和諧團隊。
4、人事與行政不分家。行政部工作的核心就是搞好“三個服務”,即為領導服務、為員工服務、為客戶在創(chuàng)新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新,適應公司發(fā)展的需要,做到工作有新舉措,推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉變行政部服務作風,提高辦事效率,增強服務意識和奉獻精神。
希望自己今后能快樂工作,同時也能在工作中找到更多的快樂!并衷心感謝各位領導一直來對我工作的支持、監(jiān)督、指導及對我個人的助。我將認真地總結經(jīng)驗,發(fā)揚成績,克服不足,以百倍的信心,飽滿的工作熱情,與我們的團隊一起,勤奮工作,頑強拼搏,為x的經(jīng)濟發(fā)展和振興做出應有的貢獻。
7、人力資源年終工作總結
20xx年我部門在公司領導的正確領導下,在相關部門的支持和配合下,基本按照目標完成部門承擔的職責和相關工作。年初建立了“高效準確,安全保質;客戶滿意,員工滿意;公司放心,自己開心”的部門服務理念;和“主動,耐心,禮貌,包容?!钡牟块T服務心態(tài),設定了“創(chuàng)建一流的行政服務團隊”部門服務愿景。為提高新一年的工作,現(xiàn)對部門過去一年工作進行回顧并對20xx年工作進行規(guī)劃。年工作概況:
人力資源管理方面:
A.人員招聘全年人員招聘人員1002人次,離職934人次(含344人次自離),全年在各工廠有效調配下,基本滿足正常生產(chǎn)人力資源需求,工廠人員整體流動情況和趨勢如下表:從上表看,離職率、新進率、凈流失率不太平衡,但整理流失率各部門基本都能合理控制,年均總體在3.44%,低于目標≤5%。
B.員工關系管理方面勞動關系:員工社保辦理全年按照公司高層要求,全面落實社保管理,做到社保管理零差錯目標。勞勞動關系:動合同簽訂率100%。
員工溝通:建立了公司意見箱,通過意見箱收集員工意見和建議,全年共受理員工意見和建議45人員工溝通次,處理45人次;組織開展了在職員工意見溝通會兩場次;組織實施了員工離職面談567人次,通過面談收集員工對公司管理的意見和建議若干,并針對個別管理人員不規(guī)范的管理行為進行教育糾正。
獎懲管理:全年對公司突出貢獻和積極參與管理人員通過月度標兵、建議獎勵、優(yōu)秀宿舍獎勵等各項獎懲管理獎勵300多人次,違制度行為的個人處罰若干,對激勵員工士氣起到初步成效。
一、員工配置
目前設置職能部門x個和x個服務中心,人員配置按照定編規(guī)定進行合理配備,個別部門存在一人多崗的配置。
現(xiàn)有員工xx人,其中各項管理人員xx人(其中高層領導x人,中層人員x人,基層管理人員xx人),操作層人員xx人,此外管理人員中年齡在25歲以上45歲以下、大專以上學歷的有xx人,注冊物業(yè)管理師x人,中級以上職稱x人。
二、員工管理
1、招聘管理
建立適合公司的招聘渠道。x月x日花費xxx元開通新鄉(xiāng)人才網(wǎng)會員,主要用于招聘中層管理人員及技工類崗位;結合物業(yè)類公司實際,通過長垣在線免費發(fā)布招聘信息,主要用于招聘基層管理人員及作業(yè)類崗位;參加現(xiàn)場招聘1次。
通過各種途徑招人、選人,基本滿足公司用人需求,今年共計招聘96名員工(其中管理人員xx人,操作層人員xx人)。
2、日常管理
(1)規(guī)范完善員工入職、考核轉正、離職等各項工作程序,及時辦理相關手續(xù)。目前相關日常人事手續(xù)基本能按規(guī)定有序進行。
(2)員工檔案是掌握人員基本資料的信息庫,檔案包括在職員工檔案、離職人員檔案以及應聘人員檔案(存儲備用),平時對在職員工檔案的清理、補充,基本實現(xiàn)了一人一檔。對離職人員按時辦好相關手續(xù)后及時歸于離職人員檔案;應聘人員檔案根據(jù)初試及用人需求情況按應聘崗位進行整理歸檔,以備今后需要時查選;對員工檔案按部門項目進行分類歸檔;同時建立以上類別員工電子信息檔案,便于員工動態(tài)信息管理和查詢。
(3)按照保密、規(guī)范化原則,20xx年x月份在原有基礎上,完善了薪資發(fā)放流程。每月及時準確核算報批工資,讓員工能按時領取工資。截止20xx年xx月,累計支付員工薪資xxx元,其中本部職能部門xxx元,xxx服務中心xxx元,xx服務中心xxx元,公園xxx服務中心xxx元,xx服務中心xxx元,xx小區(qū)服務中心xxx元(20xx年x月至20XX年xx月)。
(4)制訂下發(fā)《人力資源管理手冊》,使日常人事工作有據(jù)可依,更加規(guī)范。
(5)及時保質完成領導交辦的其它臨時工作。
三、存在的不足及改進措施
(一)在新員工的招聘選拔方面還需要改進思路,根據(jù)公司人力需求及人才市場行情隨時調整招聘方案及招聘策略。
(二)員工整體素質有待提高,這方面以后重點要把好招聘關,在保證用人需求的情況下,逐步提高招聘要求,力求招聘到有技能、有學歷、有素質、有管理才能的人員;其次對現(xiàn)有人員培訓提高。
(三)留人方面:由于留人機制不夠完善,造成了現(xiàn)階段公司員工進得來,留不住局面,20xx年各類離職人數(shù)xx人(管理人員xx人,操作層人員xx人),其中秩序員流動性較大。在今后工作中,注重員工離職原因分析,對癥下藥,制定改善措施。
(四)績效考核和員工培訓方面:人力資源部對員工培訓考核不到位。運營部主要承擔了作業(yè)層員工培訓及核心管理人員的考核工作,在今后工作中要主動積極配合運營部進行培訓考核工作。
(五)人力資源專業(yè)知識、物業(yè)行業(yè)專業(yè)知識缺乏,需要加強學習,結合行業(yè)實際,更好地來開展人力資源管理工作。
(六)開拓創(chuàng)新能力不夠強,在以后的工作當中,爭取在完成好本職工作的同時,不斷調整工作思路、改進工作方法,力爭做到實事求是的同時,將眼光放得再長遠一些,將思維放的再開闊一些,積極進取、開拓創(chuàng)新。
經(jīng)過一年的震蕩磨合,自20xx年起,公司已步入發(fā)展良性期,人員配置逐步到位。競爭企業(yè)的大量增加,需要革新措施,需要人員迅速而熟練地處理工作,企業(yè)就相應需要反映敏捷的員工以及能培養(yǎng)出這種人才的領導班子。針對這一階段的特點,人力資源管理主要集中在建立持續(xù)激勵和適應本企業(yè)的人力資源管理
制度以及完善保險福利制度。
(一)、建立開放創(chuàng)新的人力資源管理制度
當今的信息是開放的,市場是開放的,人才競爭也同樣是開放。在信息開放和人才競爭時代,誰擁有開放、創(chuàng)新的人力資源管理觀念和管理制度,誰就擁有一流的人力資源,同時擁有核心的競爭力。本階段企業(yè)將拉動人力資源管理制度的變革。
1、在薪資管理方面的改革
一方面通過薪資調查,建立適應企業(yè)發(fā)展需求和員工需求的薪酬制度。另一方面根據(jù)公司經(jīng)營情況,實現(xiàn)多勞多得,按績?nèi)〕?。針對不同的人才層次和業(yè)務特點實行不同的薪酬管理制度。比如,為了調動中層經(jīng)營者的積極性,公司實行承包制,根據(jù)年初簽訂的部門年度經(jīng)營承包協(xié)議,固定部分按月發(fā)放,其余根據(jù)完成目標情況發(fā)放;針對市場業(yè)務人員,根據(jù)部門承包經(jīng)營指標,實行業(yè)務獎勵提成制;公司絕大部分員工采用崗級點薪制,按照崗位基薪、業(yè)績獎金和在司工齡工資的形式發(fā)放。績效考核需要強化年終的綜合考核,考核不走形式,不走過場,關注考核結果??梢栽囆小翱偨?jīng)理特別獎”,予以重獎。連續(xù)兩年評為企業(yè)先進,則予以提前晉級。而對于業(yè)績不佳者,則強行“末位淘汰制”。通過不斷完善業(yè)績?yōu)橹?,建立重在發(fā)展的績效考評體系。
2、建立重招聘渠道
20xx年公司各部門人員已基本到位,20xx年公司側重招聘中、高層專業(yè)技術人員,主要是策劃人員的大量補充,以及前期、后期的影視專業(yè)的人員,以備項目需要。
3、合法用工
新的一年實現(xiàn)全員聘任制、全員勞動合同制,規(guī)范用工制度,保障企業(yè)和員工的雙方利益,并逐步增加保障性激勵,建立完善的福利制度,切實為員工在保險、健康以及衣食住行等各方面解除后顧之憂。
4、符合企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的培訓計劃
20xx年企業(yè)進入發(fā)展階段,競爭加劇,企業(yè)需要反映敏捷、技術能力強的員工以及能培養(yǎng)出這種人才的領導人才。本年進行重點培養(yǎng):著重中層管理者的管理理念及技能培訓,使全年每位管理者不低于40個小時的培訓時間。采取多樣化的培訓方式,例如通過管理光碟學習、讀書活動、互聯(lián)網(wǎng)學習及線下專題培訓等。普通員工的培訓,側重企業(yè)文化和管理制度,技能培訓由各部門分別著重進行。
(二)、建立持續(xù)激勵的管理制度
管理需要不斷完善,人才需要持續(xù)激勵,只有持續(xù)的激勵才能持續(xù)地調動員工的積極性與創(chuàng)造性,使企業(yè)充滿活力與激情。從員工層面,隨著員工素質、員工水平的不斷提高,員工的需求不斷提高,隨之配套的激勵水準也需相應提高。從企業(yè)層面,持續(xù)激勵的重點將向重點部門、骨干員工傾斜。
(三)建立真正“以人為本”的企業(yè)文化保證企業(yè)持續(xù)發(fā)展
優(yōu)秀的文化成為企業(yè)基業(yè)常青的關鍵。為有效推動企業(yè)發(fā)展,必須管好軟數(shù)據(jù),具體為發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢——因才適用——優(yōu)秀管理者——敬業(yè)員工——忠實客戶——可持續(xù)發(fā)展——實際利潤增長,從而達到“企業(yè)的使命通過人實現(xiàn)績效提升”。 需要通過網(wǎng)站、宣傳欄以及員工活動、員工培訓等多種形式,使全體員工加深對企業(yè)文化的了解。
還將從本部門人員的態(tài)度、責任為出發(fā)點,進行人才的分層次管理,進行“人才適崗”為核心的管理模式,即發(fā)揮適應崗位需要的人才的積極作用,不能小材大用,拔苗助長,也不能大材小用,讓人懷才不遇;人才流動是正常的,培養(yǎng)人、發(fā)展人、向公司輸送人才是各部門應盡的責任,離職的人才也是公司免費的宣傳員,是企業(yè)形象的代言人。因此,以人為本,不僅體現(xiàn)在招人、用人,同樣也體現(xiàn)在對員工離職甚至離職后的管理態(tài)度和具體辦法上。本部應該擁有大人才觀念,不僅要用待遇留才,感情留才,文化留才,崗位留才,同時更要注重事業(yè)留才,機會留才,發(fā)展留才。根據(jù)“2/8法則”,公司80%的業(yè)績有賴于20%的優(yōu)秀人才,因此,管理并激勵這企業(yè)中的關鍵人才、優(yōu)秀人才便成為未來人力資源管理的重中之重。
以人為本,本部將在所有與人相關的管理環(huán)節(jié)上必須要做到細致入微的專業(yè)化的服務,如從電話通知應聘者參加考試到現(xiàn)場進行的面試,從簽署勞動合同到新員工入司教育,從老員工的傳幫帶到員工升職晉級的人事通知書的發(fā)放,從員工投訴到員工離職,甚至離職后的管理,都要求細化程序規(guī)范,細膩周到,態(tài)度和藹,個性服務。人力資源工作者既是公司形象的代言人,(其實許多員工也許打交道的第一個人是企業(yè)人力資源部的員工)又是公司利益的維護者,尤其當涉及員工薪資福利、培訓發(fā)展等員工切身利益時,我部往往成為矛盾的焦點,20xx年要求人力資源所有人員加強政策水平,相應的勞動法律知識的學習,并提升人性化、高超技巧的待人處事方式,妥善地解決問題,化解矛盾,維護公司和員工的雙重利益,成為領導的參謀,員工的貼心人。
總之,人力資源作為企業(yè)的核心資源將直接決定企業(yè)的核心競爭力。因此,從公司層面,要求不僅從戰(zhàn)略上建立具有競爭優(yōu)勢的人力資源管理制度,更要求把人力資源各環(huán)節(jié)的日常具體工作做細、做好、做到家,從而協(xié)助公司形成企業(yè)獨有的文化和氛圍,提高公司凝聚力,維護公司的創(chuàng)新和活力。從員工角度則是建立激勵員工按照企業(yè)與員工共贏的發(fā)展之路,在企業(yè)中設計自己的職業(yè)生涯,不斷提高職業(yè)技能和水平,在實現(xiàn)自我發(fā)展目標時快樂地享受生活,享受工作,與公司共同成長。
我叫劉源,主要負責公司的核算、行政、人力、等基礎性工作,一年多來,及時轉變觀念,適應工作環(huán)境,頂住工作壓力,克服種種困難,較好地完成了公司主管交給的工作任務,工作總結如下:
(一)做好行政工作,提高工作效能在日常行政工作中,以辦公自動化為依托,做好各類文書的起草,記錄、文印,以及相關文書上傳下達,對需落實的文書及時布置、落實,對落實中發(fā)現(xiàn)的新情況、新問題,認真收集歸納,分類整理,變被動為主動,確保一切工作向既定的方向發(fā)展。認真貫徹公司的各項制度,及工作流程,對實行中的制度和規(guī)定需要改進補充的,提出合理化建議,不斷學習國際先進管理理念,降低工作流轉環(huán)節(jié),減少耗能;對辦公用品的使用情況,本著節(jié)約的原則,定額領發(fā),同時做好庫存管理。對車輛的使用情況,認真統(tǒng)計使用情況,對油耗和行駛公里做好統(tǒng)計,正確映車輛運營成本。
在對職工的檔案和公司合同的歸檔工作中,聯(lián)系實際工作通過管理,研究和發(fā)現(xiàn)人的有利因素,提出合理化建議,使人這個重要因素能在不同工作崗位中發(fā)揮各自才干,各盡其能;其實公司效益的體現(xiàn)很程度上取決于公司各類資源的合理搭配,如果資產(chǎn)閑置,人才擱置,這對公司都是極的浪費,在合理配置的基礎上協(xié)調各類因素的關系,特別是人的關系,在出勤率等制度的約束下,關鍵是讓人的因素發(fā)揮到極致,首先要飽滿工作熱情,融入到工作中,勞逸結合發(fā)揮人的主觀能動性,這樣的工作才有成效,因為疲倦的工作是沒有效率的,只能在消耗財力,物力。
(二)做好核算,正確映公司成本核算過炒照我一貫的工作習慣,在核算工作中時刻遵循“愛崗敬業(yè)、誠實守信、客觀公正、堅持準則、提高技能、參與管理、強化服務”的職業(yè)道德理念,對財務核算按照公司客觀發(fā)生的業(yè)務事實,及時、客觀、準確的記錄,映,上傳,對發(fā)生的?,F(xiàn)象,及時發(fā)現(xiàn),及時查找原因,客觀公正映經(jīng)濟事實;記錄核算臺帳內(nèi)容齊全,數(shù)據(jù)準確,正確映機械設備的收入、通用車輛的使用情況,對各工地的機械及車輛使用過程中的各類材料的消耗及時統(tǒng)計、對比,掌握動態(tài)變化,對出現(xiàn)較變化的情況,及時分析原因,掌握變化方向。對各部門的上報的報表認真匯總、審核,按照公司規(guī)定的時間及時上報各職能部門。
對主管交辦的工作,按照急事急辦的原則,合理分配工作,確保公司業(yè)務正常運行。在搞好核算工作地同時,注重和企業(yè)部門的溝通,及時了解工作事項的發(fā)展進程,及時總結經(jīng)驗,摸索工作地發(fā)展規(guī)律,增強對工作事項的預判力;通過對工作地完成,極力提出工作建議,為公司管理提出合理建議,提高效能。對公司的業(yè)務及核算數(shù)據(jù),保守秘密,維護公司利益。
(三)做好人力管理,實現(xiàn)效益化人詩司最活躍的因素,是創(chuàng)作價值的更本,因此對本公司的人員情況,要及時掌握和更新人員的信息,利用工作之便充分發(fā)現(xiàn)個人的優(yōu)勢,根據(jù)工作需要及時提出合理建議。根據(jù)每個人的工作實際認真統(tǒng)計人員的績效考核情況,根據(jù)公司的實際薪酬福利制度認真上報。
為實現(xiàn)公司的不斷發(fā)展,要不斷更新職工的知識結構和專業(yè)化知識,因此要根據(jù)工作實際需要及時調整工作時間,擬定合理培訓計劃,并注重實施,要通過培訓,要對提高公司效益,增強公司知名度,樹立品牌意識起到促進作用。在工作中要注重溝通,注意工作各環(huán)節(jié)的順暢。經(jīng)過這段時間的工作,我深感自己工作崗位的重要,有些工作可能做的不夠好,但我用心學就一定能勝任,盡管工作的方式、方法還有待在工作中摸索和改進,各項工作的管理知識掌握的還不夠,但我有信心做好自己的工作!工作心得:干一行就要愛崗敬業(yè);做人就要誠實守信;做事就要客觀公正;要做好工作就要提高技能、不斷學習;要想提高企業(yè)品質就要參與管理、強化服務意識。
存在的問題和不足:工作的方式、方法還有待在工作中摸索和改進,各項工作的管理知識掌握的還不夠,還需在今后加強學習,不斷提高。
一、20xx年度工作匯報:
(一)人力資源規(guī)劃與管理
根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標及內(nèi)部具體環(huán)境的情況,進行20xx年人力資源需求預測,編制了總部組織架構圖、定崗定編、薪酬方案。初審各項目公司組織架構、定崗定編、薪酬方案。
(二)人力資源基本情況
截止20xx年12月,公司總部共計24人。其中:總經(jīng)辦4人;企管部6人;財務部3人;工程技術部3人;行政文化部8人。
(三)招聘與錄用工作
1、20xx年采用的網(wǎng)絡招聘渠道收集人員信息、發(fā)掘人才、建立人力資源庫。網(wǎng)絡招聘渠道有:智聯(lián)招聘網(wǎng)站、一覽石油英才網(wǎng)。
2、嚴格遵照公司“招聘與配置管理制度”,根據(jù)各部門人員需求計劃,每月初填報“人員招聘計劃表”,經(jīng)執(zhí)行總廠批準后開展招聘工作。
3、20xx年公司總部新員工25人(包括xx合資公司及外派財務經(jīng)理),通過網(wǎng)絡招聘到職員工13人。
(四)培訓管理
為做好公司的培訓工作,促進公司培訓體系的建立和實施,滿足公司及員工個人發(fā)展的。需要,公司下發(fā)了《培訓與開發(fā)管理辦法》。對培訓規(guī)劃與要求,以及培訓體系的建立相應的安排。但是,各部門未提交培訓需求計劃,以至于公司未出臺明確的20xx年培訓計劃。
20xx年開展的培訓有:財務部參加成都市財政部組織的“會計從業(yè)繼續(xù)教育”培訓。此次培訓按培訓管理辦法先提交外派培訓申請,領導批示同意后參加培訓,培訓結束后,員工提交培訓小結。
(五)績效管理
為了充分調動員工的積極性,開展公平的工作競爭,促進工作,提高效率,公司于20xx年5月新出臺了《績效考核補充管理辦法》,按員工所在部門的“月度重點工作計劃”為主導的考核方式。
每月督促各部門、各項目公司提交“月度計劃考核表”,收集后上報總裁辦,總裁辦審批后匯總考核意見,下發(fā)各部門、各項目公司執(zhí)行。
針對績效考核過程中存在的問題,逐步完善績效考核體系。12月份,重新修訂了各崗位績效考核《評定表》。二級考核辦法暫定于20xx年元月開始實行。
(六)薪酬福利
薪酬、福利、社會保險、勞動關系等工作是人力資源的一項日常性工作。認真完成了以下工作任務:
1、準確、及時的擬制每月工資表。
2、每月在規(guī)定的時間內(nèi)為員工申報社會保險、公積金等相關手續(xù),共為21名員工辦理了養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育五險的新增、轉移、續(xù)接等手續(xù)。
3、每季度按時填寫、匯總、上報《人力資源統(tǒng)計報表》。
(七)勞動關系
1、認真做好員工檔案管理工作,做到員工檔案一人一檔,人事檔案一事一檔,并及時更新。
2、做好公司員工入職、轉正、晉升、調薪、調動、離職等相關手續(xù)的辦理。
3、做好公司員工《勞動合同》的簽訂相關手續(xù)的辦理。
二、在20xx年的工作中,我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?,但仍然存在許多不足的地方需改進:
(一)在新員工招聘選拔方面,還需加強學習相關面試技巧,以提高面試效率,降低用人風險。
(二)做好新員工入職培訓工作,使新員工更快融入公司氛圍,熟悉公司工作流程,認同公司企業(yè)文化。
(三)做好人力資源管理與儲備工作是企業(yè)的一項重要工作任務,后續(xù)我們應多渠道、多方面發(fā)掘人才,既要有專業(yè)型、綜合型人才儲備,還要有管理型人才儲備。根據(jù)企業(yè)人力需求,及時將合適的人才補入合適的崗位,為企業(yè)發(fā)展貢獻力量。
(四)開拓創(chuàng)新能力不夠強。在以后的工作當中,爭取在完成好本職工作的同時,不斷調整工作思路、改進工作方法,將眼光放得長遠一些,將思維放的再開闊一些,積極進取、開闊創(chuàng)新。
三、20xx年工作目標:
(一)完善各崗位考核績效指標,建立績效二級考核體系。完善績效結果使用,績效改進機制。
(二)對公司各職能崗位、職位進行職能分析,及時完善崗位說明書。
(三)加強員工崗位知識、技能和素質及執(zhí)行力的培訓,管理人員管理理念和管理方法的培訓,加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。
(四)確保社保、公積金申報、停辦的及時性、準確性。
(五)確保人員進、出、調動等人事基礎資料的及時更新,保持資料及時有效。
(六)加強各項目公司人事專員的管理、培訓、溝通,確保人事工作的高質、高效。
在新的一年里,我將嚴格根據(jù)公司領導的指示,在做好日常工作的基礎上,緊跟公司發(fā)展步伐,努力學習專業(yè)知識來完善職業(yè)技能、提高職業(yè)素養(yǎng)。我們將積極貫徹“誠信、合作、創(chuàng)新、發(fā)展”的企業(yè)理念,加強主動學習、創(chuàng)新觀念方法。我堅信,在公司領導和全體員工的共同努力下,我們的明天一定會更好。
我于20xx年5月3日入職,至今工作已四個多月了。時光飛逝,在緊張、忙碌而又充實的工作中,在公司領導和同事們的幫助下,我邊學習,邊工作,有進步也有不足。自入職以來我主要負責公司的行政事宜及簡單的人事和市場方面的工作。自8月23日起,我正式開始接手一些基本的人事工作,下面就我這一個月以來工作,做出如下總結:
一、與部分員工簽訂勞動合同
本月為一些新進員工辦理了入職手續(xù)并簽訂了勞動合同,勞動合同的簽屬工作開展的比較的順利。
二、同步更新
1、通訊錄、花名冊、考勤表
2、員工車輛出入證辦理
3、考勤指紋的錄入
4、考勤系統(tǒng)增加、更改、刪除
5、收集各部門考勤,錄入考勤登記匯總表:根據(jù)假條,核對病事假。沖抵加班、倒休、事假。財務、行政人事、銷售等部門的加班執(zhí)行倒休。生產(chǎn)部加班按時數(shù)支付加班工資。
三、人員招聘
1、這一個月中先后通過各個不同渠道預約面試人數(shù)60人以上,實際參加面試人員不低于20人,但由于公司與應聘人員在一些方面無法達成共識,以至至今未覓得合適人選。
2、本月曾參加通州區(qū)人才市場舉辦的小型招聘會一次,由于招聘會規(guī)模較小,應聘人員相對較少,未錄得合適人選。
3、對于銷售工程師一職的人員招聘一直在進行,只是來參加面試人員較少,且沒有合適人選,所以本月并未有入職。
四、這個月自己也通過一些人事書籍及網(wǎng)絡,對人事工作有了簡單的了解和認識,并會在以后的工作和生活中繼續(xù)不斷學習,爭取得到更大的提高,以提高工作效率。
五、本月對阿里巴巴的產(chǎn)品更新及修改次數(shù)相對上月有所減少,但在后續(xù)的工作中我會根據(jù)工作及時間的安排適當做適當調整。
六、后續(xù)工作安排
(一)部門常規(guī)性工作:
1、日常工作:考勤的整理、統(tǒng)計;公司人員的入職登記及離職人員辦理等相關手續(xù)與各基本資料的收集整理。
2、領導安排的臨時性工作。
(二)常態(tài)性學習:
1、充分學習公司的各相關制度、文件;有助于個人與企業(yè)愿景的統(tǒng)一、協(xié)調發(fā)展。
2、對今后工作分析
①針對工作中不足進行改進;
②在人力資源更加深入的學習;
③針對工作中進展不順利的問題,濾清思路重新整理;
七、總結
在這一個月間,我開始臨時抱佛腳的學習人力資源方面的知識,通過多次預約面試基本了解了面試人員想要了解的事情,以及通過參加招聘會見識了招聘會的工作流程及各項事宜的安排,自身方面得到了很大提高。對于上月考勤的統(tǒng)計由完全不懂到最后能夠基本完整的做完當月考勤,自己學到了不少東西,對公司各項人事政策也有了更深的了解。在一些工作中也出現(xiàn)過一些錯誤,我會在以后的工作中不斷改進,爭取做到最好。
在公司四個多月期間我能充分的完成本職工作,與領導交給我的其它工作。這與領導的指導和同事們的幫助是分不開的,在此再次對領導和同事們表示衷心的感謝!我會在接下來的時間里不斷學習并提高自己的工作效率,調整工作態(tài)度和工作積極性,與同事互幫互助,和諧相處。以上是我這個月以來工作情況的總結。我將會一如既往去工作,以認真、勤勞、務實的態(tài)度鞭策自己,始終如一的努力工作。盡最大的努力,完成領導交給我的一切任務。
回顧xx-xx學年度第一學期的工作,人事處在分管院長的領導下,在全處工作人員的共同努力下,較好的完成了本學期的工作任務,現(xiàn)將我處工作情況簡要總結如下:
(一)招聘工作:
結合我院教改及師資隊伍現(xiàn)狀,制訂了《制定xx—xx學年度人才引進方案》,通過前程無憂、中國研究生人才網(wǎng)、各高校就業(yè)網(wǎng)等渠道發(fā)布招聘信息;選擇東北五校、山大、山師、山建筑、海大等部分重點高校參加其校園招聘會或舉辦專場招聘會;有選擇的參加了濟南、青島人才市場招聘會。
認真完善招聘流程,一是通過多種渠道收集簡歷,及時審閱、篩選簡歷,對符合要求的簡歷盡快送用人部門再審核;二是及時組織試講,盡量減少因時間過長導致的人才流失;三是建立較為完善的招聘工作記錄,如各部門收取簡歷總數(shù)、同意試講/面試人數(shù)、合格人員名單等信息均建立了較為詳細的檔案,以便查詢和分析。
截止xx-3-4,我院共收到簡歷5386份,同意并通知試講727人,到校試講276人,同意錄用79人,已簽協(xié)議51人(附表)。招聘任務完成過半。
(二)新進人員接收工作:
為完成學院本年度人才引進計劃,做好新進人員接收工作,本學期主要完成了學院引進人才信息上報;大中專畢業(yè)生接收、改派、二次派遣、落戶及外地在職人員的引進;全院勞工合同的新簽、續(xù)訂、招工表勞工合同的整理歸檔四個方面的工作。截止xx-12-29,已辦理完畢32位省內(nèi)外各高校應屆畢業(yè)生協(xié)議書。
(三)檔案管理工作:
為保證檔案的完整性、準確性,人事科在完善紙質檔案的同時,進一步建立了教職工個人電子檔案。同時,通過多次與學院網(wǎng)絡中心溝通交流,人事管理軟件開發(fā)工作基本結束,基本信息登陸完畢即可使用。
(四)其他日常工作:
堅持周一工作例會及每周工作總結、匯報制度,提高了工作人員的業(yè)務工作能力及理論、政策水平,明確了工作分工,增強了工作配合,提高了工作效率,收到很好的效果。組織了暑假管理干部培訓班,收到較好效果。完成了行政部門科室設置及科長考察、任命工作。對個別違紀人員分別作出批評教育、通報批評及解除合同等處理工作。此外,在新進教職工接收、調動、請銷假與離職管理、科室間協(xié)調等方面,人事科各位老師也做了大量工作,基本按要求完成了工作。
(五)認真完成了院領導交辦的其他任務。
教師資科
(一) 教師培訓工作:
本學期師資科工作以教師培訓工作為重點,逐漸探索符合學院實際的教師培訓工作。
1、進行骨干教師精品課程培訓
在骨干教師培訓上,探索嘗試,組織參加了骨干教師精品課程培訓。共有16名教師參加,教師反饋效果極好,相關總結已交學院。
2、組織新教師參加省崗前培訓
本學期省崗前培訓工作于8月22日-8月 27 日進行,我院共參加教師100人,89人取得合格證書。
(二) 教師考核工作、輔導員考核工作
為做好教師考核工作,本學期對現(xiàn)實行的教師考核辦法執(zhí)行情況進行了多方面征求意見建議,了解了教師的考核辦法執(zhí)行現(xiàn)狀,教師考核辦法,根據(jù)實際情況,進行了調整和修改,收到較好效果。
同時對重新修訂的輔導員考核制度的執(zhí)行情況,進行了總結。
對外聘教師和校內(nèi)兼課教師亦進行了綜合評議。
(三)教師資格認定等工作。本年度經(jīng)過審查,共有82名教師獲得高校教師資格。順利完成其他職業(yè)資格的審核報名工作。
(四)教師進修。完成了教師在職進修的審核和管理工作,xx年共組織23名教職工進行了在職進修,收到較好效果。
(五)教師的轉正定級工作和教育人才考核工作。
本學期進行專業(yè)技術職務初級確認24人。包括教師、實驗、圖書資料、工程四個系列。其中助教16人、助師4人、助工5人和助管1人
本學期按規(guī)定適時進行專業(yè)技術職務中級職稱確認工作,共確認26人,均為講師。
本學期完成上級年度考核334人
(六)職稱評審工作。xx年1月4日我院召開xx年度職稱評審工作會議。共46人參加職稱評審,通過37人。此項工作正在備案整理中。
(七)外聯(lián)工作。完成3位臺籍教師及6位外籍教師的出入境管理、專家證辦理等外事工作。
(八)完成領導交辦的其他工作。
職工資科
(一)完成了收集、核實各部門考勤及相關資料(假條、新進及離職員工信息表、后勤各種情況報表)核發(fā)全院教職工工資的工作;
(二)完成了專兼職教師的課時費發(fā)放工作(包括上課課時費、公選課時費、重修課時費、實驗課時費等)。
(三)完成了全院教職工個人所得稅從網(wǎng)上申報工作;
(四)完成了全院教職工的社會保險及住房公積金的繳納及相關工作;
(五)發(fā)放工資條,回答教職工提出的關于工資的各種問題。
二、下學期工作計劃
經(jīng)過人事、師資、工資三部門討論研究,初步提出以下工作計劃人事科
(一)招聘工作:
結合上學期招聘情況,認真總結,查找不足,完成本學期招聘工作。初步計劃如下:以建筑系、土木系、機電系、外語教改中心及輔導員為本學期招聘工作重點,一是繼續(xù)通過多種渠道發(fā)布招聘信息,二是有針對性的參加部分院校校園招聘會,三是完善招聘流程,減少優(yōu)秀人才流失的可能性。力爭在六月中旬之前全面地、保質保量地完成招聘任務。
(二)人事管理制度建設:
在前期工作中,雖然在人事管理制度建設方面做了大量工作,但仍有不盡人意的地方。一是制度仍需健全,我們將根據(jù)學院發(fā)展管理工作的需要適時地制定新的規(guī)章制度,在最大程度上規(guī)范教職工行為,使廣大教職工“有規(guī)可依”。二是確保制度的全面性、科學性、可行性。每項新制度出臺前,要進行調查研究,廣泛征求意見。
(三)檔案管理工作:
按照學院檔案管理要求,配合學院搞好檔案管理工作。本學期“人事管理軟件”投入使用后,要開發(fā)利用好軟件,做到信息準確、全面。
(四)人事科其他工作
一是繼續(xù)堅持實施周工作總結、匯報的做法,統(tǒng)籌全科工作;二是繼續(xù)做好人事科日常工作,如新進教職工接收、調動工作,教職工請銷假與入離職管理工作等。
(五)認真完成院領導交辦的其他任務。
教師資科
(一)相關師資制度的建立
擬制定師資發(fā)展近期規(guī)劃,根據(jù)學院發(fā)展需要確立師資培訓重點。逐漸探索師資培訓的有效方式,將師資的培訓培養(yǎng)提高制度化,挖掘積累培訓師資源,建立培訓師隊伍。
09-xx年度第二學期培訓師資重點,擬加強對各系部教研室主任的培訓。通過對教研室主任的培訓,提高教研室主任的政治理論水平、業(yè)務水平、管理水平,發(fā)揮教研室主任更大的作用。制定培訓方案,明確培訓目標、培訓方式方法。此項工作擬會同教務處共同進行。
(二)教師考核工作。
繼續(xù)對現(xiàn)行的考核辦法進行調研,結合學院實際情況對教師考核辦法進行修改。
(三)職稱管理。制定相關的職稱管理制度,做好教師的職稱聘任與續(xù)聘工作,充分發(fā)揮位職稱管理的激勵作用。
(四)通過聽課、座談等方式熟悉了解教師的工作狀態(tài),加強師資業(yè)務學習,加強工作配合。
(五)做好師資檔案,每個工作人員熟悉教師隊伍基本狀況。
(六)關注教學改革師資情況。
職工資科
工資科工作的順利開展,需要人事科、師資科、教務處的配合和支持,以便能夠清楚的理出一套與之配套的工作流程,這樣可以提高工作效率,減少失誤,具體的打算從以下幾個方面做起:
(一)加強與本處人事科、師資科的聯(lián)系,建立相互配合的工作程序
1、及時準確的提供教師所獲的各項職稱,獎勵情況;
2、及時準確的提供教師的進出時間、請銷假情況;
3、及時提供新進教職工的身份證及相關證件;
(二)加強與教務處的工作聯(lián)系
1、了解本學期所開設的課程,掌握每門課程的教學計劃,如理論課時數(shù)、上機課時數(shù)、實驗課時數(shù)等。只有清楚掌握學時數(shù),才能更好的核查并計算出教師的工作量
2、實驗課的教學計劃與實踐教學環(huán)節(jié)的教學計劃、課程安排、學生與教師人數(shù)、課時量計發(fā)標準工資科的工作和人事科、教務處的配合尤為重要,這兩個部門提供的材料直接關系我院教職工的切身利益,這要求我們要與這兩個部門積極溝通,及時掌握人員變動情況,了解學校課程的開設情況,在現(xiàn)行計算辦法的基礎上,積極探討更好的計算辦法,提高工作效率,維護好教師和學校的正當權益。
回顧上學期的工作,雖然取得了一定的成績和收獲,但也存在著一些問題和不足,主要表現(xiàn)在作為處長,對三個科室工作中存在的問題和人員思想狀況缺乏主動了解和及時幫助協(xié)調解決,仍然存在疲于應付日常工作。對本處的基本建設方面、三個科室之間配合缺少關注和及時協(xié)調解決。有時對院領導交辦的工作任務尚存在執(zhí)行不力,匯報不及時等問題。
在新學期的工作中,全處人員要認真履行本職工作職責,加強同事之間的團結協(xié)作,注重自身的政治素質和業(yè)務能力的提高,在分管院長領導下,齊心協(xié)力、勤奮工作,完成好各項工作任務。
X-年是公司承上啟下,繼往開來,奮斗拼搏的一年,也是張揚創(chuàng)新,倡導變革,管理更加深化科學,成效顯著的一年?;厥譞年,在公司領導關心支持和各部門的大力密切配合下,本部門各項工作均取得不錯的成效。
展望新的一年,還有許多工作有待開拓和創(chuàng)新。在新的機遇和挑戰(zhàn)前,現(xiàn)將本那門在去年各方面的工作做出總結,以便取長補短,爭取在新的一年更好地開展工作。
X年本部門主要做好了以下幾個方面的工作:
一、進一步完善公司各部門職責,細化崗位職責,做到每個部門、每個職位的職責清晰明朗,做到既無空白、也無重疊,為人才招募與績效等核提供科學依據(jù)。
二、加強了企業(yè)的安全防火防盜工作,成立了義務消防隊和安全生產(chǎn)檢查小組,實施節(jié)假日安全值班和定期的安全檢查,與各部門預導簽訂責任狀,確保公司生產(chǎn)和員工生活的安全。
三、制訂并實施了一系列管理制度,如《安全文明生產(chǎn)條例》、《員工食堂管理制度》、《員工宿舍管理制度》、《員工考勤制度》,使各項管理工作更加制度化、規(guī)范化,透明化,做到有章可循,更具說服力。
四、完成日常人力資源的招聘與配置。
五、推行薪酬管理,完善員工薪資結構,試行車間主任績效考評工資管理,使薪酬與績效掛鉤,從面提高績效考評的權威性和有效性,體現(xiàn)更加公平合理的薪酬管理,做到有獎有罰,獎罰分明。
六、加大對員工的培訓力度,加強員工崗位知識、技能和素質,增強企業(yè)的'凝聚力。
七、導入合理化建議機制,充分利用意見箱,井保證此信箱的安全保密程度、取得員工信任,建立溝通機制,調動員工的主觀能動性,集思文廣益,為企業(yè)發(fā)展出謀獻策。
八、配合財務部做好清產(chǎn)核資工作,為企業(yè)改制升級工作做好前期準備工作。、
九、順利完成1so9001年審工作,犖頭組織確保配套訂貨會的圓滿召開。
十、做好公司業(yè)務員的實習工作,確保公司所需人才的適時到位。
由于人力資源部的工作涉及到各個部門和公司工作的各個層面,日常工作中還有許多不到益的地方,如人力資源保障和儲備不足,員工培訓考核成效不佳,辦公用品的領用和控制還不夠嚴格,相關辦公耗材節(jié)約還有空間等。
人力資源工作對一個公司是項基礎性工作,需要公司上下通力合作、共同配合才能做好。所以請公司領導與各部門予以協(xié)助以下工作。
一、做好員工激勵工作和員工職業(yè)生涯規(guī)劃,培養(yǎng)員工主人翁精神貢獻精神,發(fā)揮出員工最大的潛能和積極性。
二、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理,既保員工合法權益,又維護公司的形象和根本利益。
三、長期保持海峽人才網(wǎng),根據(jù)需求和所確定的崗位及網(wǎng)站招聘效果發(fā)布招聘信息。人力資源部對人員招聘與配置工作要做到以下三點:滿足需求、保證儲備、謹慎招聘。
四、根據(jù)已完成的崗位職責,結合本地區(qū)同行業(yè)薪資狀況,在管理層全面推行績效考評工資工作,做好績效考核根本意義的宣傳和釋疑,從正面引導員工用積極的心態(tài)對待績效考核,以期達到促進員工積極性和提高工作效率的目的。
五、根據(jù)公司整體需要和各部門需求制訂完整的員工年度培訓計劃和相應的考評方法,全面提高員工素質,使公司在人才培養(yǎng)方面領先一步,增強企業(yè)綜合競爭力。
在新一年里,我們將以更飽滿的工作熱情和全新的姿態(tài)迎接新的一年更大的挑戰(zhàn),做好公司后勤保障工作,爭取更大的輝煌!
一年的時光已經(jīng)悄然流逝了,舊的一年即將走完。做好本年度的述職報告是非常重要的。寫好年度述職報告,可以清晰知道自己這段時間的工作成果。那么,值得被我們借鑒的年度述職報告有哪些?下面是幼兒教師教育網(wǎng)小編精心整理的"個人年度述職報告",歡迎閱讀,希望對你有幫助。
我校在xx年,全面貫徹落實黨的教育方針政策,加快和深化教育改革,從學校實際出發(fā),為建成全市同級同類學校一流校舍、一流設施、一流師資、一流質量的模范小學而奮斗。全面推進素質教育、德育教育、目標管理、培優(yōu)轉差,做到即教書又育人,為人民辦好教育,不辜負黨的期望和東孔璧人民的重托,做出了較大成績,現(xiàn)總結如下:
一、基本情況:
我校包含學前班,共有8個班,其中1—6年級有167人,學前班42人,共計209人。教師13人,教師師資達標率100%,其中大專9人,正在進修大本的6人,學校從辦學條件,教育管理到教育教學質量基本達標。我校教風、學風、班風、校風良好,教學成績突出,連續(xù)磁山片第一名。教研活躍,作業(yè)檢查基本達標,教育教學質量綜合考評鎮(zhèn)級小學系列前列。美術、文藝、體育成績良好。校園環(huán)境優(yōu)美,學??傮w成績連年上升。
二、任務目標:
學校辦學理念:讓每個學生都成才
學校工作思路:保三優(yōu),創(chuàng)三新。即保優(yōu)秀的教學成績,保優(yōu)美的校園環(huán)境,保優(yōu)良的校風校紀。創(chuàng)出教育科研新成果,創(chuàng)出課堂教學新模式,創(chuàng)出教學裝備新特色。
三、落實情況:
1、積極籌備素質教育現(xiàn)場會,讓每個孩子都成才是我校素質教育成果展示的主題
這次成果展示主要分四方面:學生繪畫作品選。學生創(chuàng)作繪畫作品120多幅,精選展出了20多幅。學生書法作品選:學生創(chuàng)作書法作品60多幅,精選展出了20多幅。學生科技制作選:學生校制作30多件,精選展出5類12件。教育科研成果選:教育科研成果集(論文),“雙自主”匯報課教案,匯報課說課材料,匯報課評課材料,學生介紹自學方法。
2、建成微機室。四月初,學校連續(xù)召開全體師生大會、學生家長大會,發(fā)動群眾,集資、捐資35000元,購買了學生機、教師機、打印機,連通了校園局域網(wǎng),從三年級起開設了信息技術教育課,受到了廣大群眾和各級領導的好評。
3、防非期間,嚴格按上級要求,及時制定了防非工作預案,成立了防非工作領導小組,組長由村支書擔任,副組長由校長擔任。實行網(wǎng)絡領導,校長抓各班主任,班主任抓學生小組長,小組長抓組員。既可層層落實,又可避免交叉感染。嚴格落實7種制度:學生每日健康日報表制度。重點統(tǒng)計有無發(fā)熱情況。教師簽到制度。防非期間,不準請假,不準外出。晨檢制度。教師到校后,每日測量體溫,并記錄在冊。門崗登記制度。防非期間,嚴禁校外人員進校,特殊情況,要做好登記,并測量體溫。值班制度。嚴格落實雙人雙崗,電話暢通。消毒制度。明確專人負責消毒工作,早、午各消毒一次。堅持日報告制度。落實突發(fā)事件緊急處理制度:如有發(fā)熱病人,立即進行隔離。由專人負責,立即向上級報告,向衛(wèi)生部門報告,采取緊急救護措施。由于制度健全,措施到位,我校在防非期間,無一例“非典”病例和疑似病例,打贏了防非硬仗。
4、加強教育教學常規(guī)管理。
教師備課是上好課的前提。我們強調教師的備課要克服形式主義、教參搬家。要重點備教法、備學生,變學生學會為會學,教給學生學習方法,提倡自主學習、自主發(fā)展、分層教學、因材施教。要經(jīng)常分析教師備課情況,指導教師備課。鼓勵教師的創(chuàng)新精神。
②、抓好上課這個環(huán)節(jié)。本學期我校全面推開“自主學習、自主發(fā)展”教改實驗,學“洋思”,向課堂教學要質量。
③、抓好質量檢測分析??荚囀嵌酱賹W生學習的有效手段。我們非常重視改革考試內(nèi)容,重點放在考查學生的能力。
④、校本課題研究取得了豐碩成果。本學期我校加大了教科研力度,圍繞校本課題,組織“雙自主理論”學習,開展“說、講、評活動”,學?!缎@動態(tài)》及時報道教科研活動開展情況,截至六月底,已經(jīng)編印出版了《校園動態(tài)》八期,《教育科研成果集》二部,共收錄論文90多篇,88691字。其中包括,《校本課題的目標、內(nèi)容、規(guī)劃》,《小學語文數(shù)學自主創(chuàng)新課堂教學模式》〉,以及課堂教學目標的確定、自學提示的出示、課堂練習的設計、說課、評課材料和部分優(yōu)秀教案。年終校長撰寫的課題階段性總結論文《以教育科研,促教育教學》獲教育局評選的三等獎。武安市教研室在磁山中學召開的教科研研討會上,我校展出的科研專版受到好評。
⑤、教研活動開展得扎實有序。首先我們組織全體教師認真學習了教育理論,聯(lián)系學校實際,進行了認真討論,提高了思想認識,確立了新的教育理念。第二,我校的教研活動按照“教學設計——課堂觀察——反饋會議”的研究程序進行,先組織教師通過討論確定了“小學語文數(shù)學自主創(chuàng)新課堂教學模式”,然后每位教師都精心設計了教案,接著逐人講了匯報課,最后,組織全體教師說課、評課,尋找差距,分析課堂上的成功與失誤,并提出了改進辦法。第三,認真整理出了一套活動紀錄,為今后的繼續(xù)研究奠定了有利的基礎。
6、開展了豐富多彩的德育教育活動。
我校首先抓了:
①、抓好教師的職業(yè)道德教育,認真開展了“樹正氣、增壓力、比貢獻、促發(fā)展”活動,取得了社會各界對我校工作的支持。
①、我們東孔壁村的支村兩委全體成員到校督導修建校舍工作,對存在危險隱患的校舍進行了檢修,尤其是學生出入最多的廁所,由于今秋的陰雨綿綿,房頂塌陷,致使孩子們上廁危險,村干部一看,立即派出村上的包工隊在四小時內(nèi)全部修好,讓全校師生都感慨萬分,不住地致謝。而村干部們的回答是:“孩子是未來的希望、是祖國的花朵,我們要給與孩子們優(yōu)越的條件讓他們快樂的成長,成為國家的棟梁之才,早日服務于祖國的四化------”“再苦不能苦孩子,再窮不能窮教育,學校有事盡管提,咱們一定優(yōu)先解決,大力支持?!?/p>
②、我們學校的“樹正氣、增壓力、比貢獻、促發(fā)展”活動受到社會各界企業(yè)家的支持。企業(yè)家陳海平說:“我們的學校歷年來在磁山鎮(zhèn)是第一強校,是模范校,是領頭雁,一定要起好帶頭作用,發(fā)揮好教書育人的作用,收到兩全其美的功效。我每年要投資三千元修建校舍——”煤礦礦長和煤球廠廠長說:“只要能讓孩子們成才,讓孩子們學到更多更廣的知識,我們愿無償供應學校用煤,保障師生取暖工作,為孩子們的健康成長提供優(yōu)越的條件?!?/p>
③、我校深入群眾家中采訪調查,了解家長對學校工作的看法,收到不少寶貴意見我們已經(jīng)采納。第一,為孩子們能夠健康成長,希望學校多增加體育設施,校領導很滿意的答應了這項要求,在操場上已經(jīng)建成了“快樂健身園地”,增添了滑梯、梅花樁、獨木橋、鐵網(wǎng)、單雙杠、乒乓球臺、籃球場等大型體育設施,各班還配套了跳繩、羽毛球、排球、足球等小型體育用具,同學們在操場上個個生龍活虎,耀武揚威。第二、家長希望學校能夠在開足開全課程的基礎上,多搞些競賽活動讓孩子們的德、智、體、美、勞等多方面發(fā)展,成為對祖國對社會有用的人才,我校目前已開展了繪畫比賽、歌詠比賽、長跑比賽。
④、今年11月,我們認真組織教師收看《師德啟思錄》,每個老師都寫出了觀后感,受到了深刻教育。特別是張海燕、鞏婭娟、祁保平等老師的學習心得都有20xx多字。
同時,學校對學生的德育教育也做了大量工作。
①、每學期開學初,學校立即召開了全校師生大會,組織轟轟烈烈的學雷鋒活動,做好人好事2254件。同時學校少先隊恢復了紅領巾廣播站,學生投稿并播出130多件次。堅持升旗制度,加強國旗教育,唱好國歌,開好周會,利用旗下講話,經(jīng)常對學生進行愛國主義教育、理想教育、革命傳統(tǒng)教育和遵紀守法教育,使學生從小樹立遠大理想樹立社會主義堅定信念;及時總結表揚優(yōu)秀班級、優(yōu)秀學生典型事例。對嚴重違紀現(xiàn)象及時妥善處理,不斷完善管理制度。值周教師每周認真落實流動紅旗,有力促進了班級管理,穩(wěn)定了教學秩序。
②、學校非常重視開好班會。班會有記錄,有布置、有檢查,及時表揚先進,鼓勵差生不斷進步。
③、學校把上好品德課作為加強德育工作的一項重要措施。品德課有教案,及時結合學生實際對學生進行品德教育,鼓勵學生向英雄模范學習,做新時代好少年。
④、本學期是一個防非的非常時期,全體教師充分利用這個時機,認真搞好家訪,及時和家長溝通,交流意見,幫助學生進步。做了大量家訪記錄。
⑤、各班都認真召開了家長座談會,充分征求學生家長對學校工作的意見,取得了學生家長對學校工作的理解和支持。家長會每月至少開一次。家長座談會都詳細做了記錄。
⑥、學校充分利用學校的圖書資源,組織學生讀一本好書,寫一篇心得,全校共寫出讀書心得、筆記三百多篇。
7、學校體育工作取得較大成績。我校十分重視全民健身活動,特別是近幾年,建立了專門負責健身活動的組織機構,由校長親自主抓,抽出兩名青年教師負責具體工作和專項訓練。在經(jīng)費十分緊張的情況下,學校積極籌集資金,建起了校園學校教師年度考核述職報告體育健身快樂活動角,有平衡木、梅花樁、乒乓球臺、爬網(wǎng)、天梯等。學校制定了具體的活動時間和活動內(nèi)容,一般定在早晨6:00——6:30分,組織學生做廣播操、跑步。為防止交叉感染,每班分成4——6個小組,每組5——8人,在體育教師的指導下,進行分散活動;每天下午6:00——6:30分舉辦形式多樣的健身比賽,如:乒乓球、拔河、隊列訓練等,還規(guī)定課間學生必須到室外參加活動,以小組組織跳繩、踢毽子、走梅花樁、爬網(wǎng)等活動。特別是學校加強了體育課的活動安排和管理,強調體育課要保證時間,保證人數(shù),落實鍛煉項目和器械,收到了很好的效果。由于我們從思想上重視全民健身,從行動上認真落實活動時間、活動形式和活動內(nèi)容,我校全民健身活動周開展的豐富多彩,卓有成效,保證了全校師生的身體健康,維護了學校正常的教學秩序,被磁山鎮(zhèn)教育辦評為全民健身周先進單位。
8、學校積極做好推普工作,取得了較好的成績。
學校推普工作組織機構健全,早在兩年前就成立了以校長為組長的語言工作委員會,并建立了教師、學生參加的推普工作網(wǎng)絡。學校每年都及時制定推普工作計劃,并且把推普工作納入了日常工作,有布置、有檢查、有總結、有獎懲,并在學校的工作簡報(校園動態(tài))上公布。
學校重視推普工作宣傳,校外墻壁上有醒目的推普宣傳標語,校內(nèi)有永久性的大字宣傳標語,校門口有校長提示講普通話的警示牌,每班教室都有請講普通話的宣傳標語。學校廣播站每月至少播放2篇推普宣傳稿,學校??嫌行麄魍破展ぷ鞯膬?nèi)容。每學年都安排推普宣傳周活動。
學校制定了推普工作獎勵制度,獎勵制度明確規(guī)定,全校師生在校內(nèi)外都要堅持講普通話。制度執(zhí)行情況有記錄,還把測試畢業(yè)班學生普通話水平作為重點,有畢業(yè)班口語測試卷、畢業(yè)班拼音、查字水平記錄和校內(nèi)使用普通話記錄。
學校把語文教學作為推普工作的主陣地,首先把安排說話課教師放在優(yōu)先考慮位置,強調教學中要保證說話課課時,語文教學重視聽說讀寫訓練,重視漢語拼音教學和全面訓練。學校重視資料積累,檔案中有說話課總結、語言文字測試卷、優(yōu)秀教案學生書法練習及學生獲獎情況匯總表。
學校重視安排普通話口語實踐活動,如編演課本劇,組織朗誦會,還利用課間訓練學生用普通話交際,要求學生在家中用普通話和家長交談。
學校重視普通話培訓工作,每學年都制定了詳細的、切實可行的培訓計劃,有詳實的培訓資料、考核成績單,每學年都要認真總結普通話培訓工作,落實獎懲制度,用以推進學校推普工作。
我校十分重視推普工作,特別是每年的推普宣傳周活動開展得有聲有色,每期校刊上都有推普宣傳內(nèi)容。通過本學年的訓練,力爭人人的普通話水平有所提高,使百分之八十的師生都能說一口流利的普通話,所有的師生都在原有的基礎上有很大的提高。
課堂上,教師講課能堅持使用普通話,輔導學生堅持使用普通話,學生回答問題時堅持使用普通話,同學之間討論問題也能使用普通話。課間,同學們活動、做游戲要堅持使用普通話,教師之間的談話也堅持使用普通話。講普通話已形成一種良好的風氣。
為了推廣普通話,學校做了大量工作,投入了人力和資金。校長作為第一責任人,帶頭堅持在工作中講普通話,親自書寫宣傳標語,全體教師犧牲節(jié)假日,整理檔案資料,編寫培訓教案,參加普通話培訓,組織學生口語測試。
9、認真做好幼兒迎檢工作,投資3000多元,全部粉刷教學樓和幼兒教室,整修幼兒教室,換教室門,實現(xiàn)“園中園”。
轉變教育觀念,加強對幼教工作的管理。學校原來只有附設幼兒班,由于師資缺,只安排了一名老教師任教。目前我們充分認識到了幼教工作的重要性,整和加強了人員。安排副校長直接主抓幼教工作,成立了兩個教學班,一個單式班,即學前大班,共有幼兒23名。一個復式班,即學前中、小班,現(xiàn)有幼兒19名。學前大班安排具有大專學歷,有十幾年教齡和豐富教學經(jīng)驗的女教師馬云霞老師任班主任和學科教學。復式班安排老教師任教。
多方籌措資金,增添教學設備,保證教學需要。我校今春剛建起微機室,學校資金十分緊張,但是為了滿足幼兒教育的教學需要,我們千方百計籌集資金,增添了教學急需的用品。
(1)、修整了桌凳,保證學生都有整齊結實的桌凳。
(2)、給學生配備了熱水器,洗臉盆,學校新購40多套飲水杯、毛巾,保證學生的飲水和衛(wèi)生。
(3)、整理并添置了幼兒圖書和玩具,現(xiàn)已達到生均圖書10冊,生均玩具5件。保證學生閱讀和娛樂。
(4)、重新布置了幼兒教室,室內(nèi)外大嫂得干干凈凈,張貼了幼兒宣傳畫和識字掛圖,突出了幼兒教學特色。
(5)、重新修整了學校的體育快樂健康園地,保證學生足夠的室外活動場所和器械。
總之,我校xx年在各級領導的支持和幫助下,較好地完成了全年的工作目標,學校各項工作都取得了較大的成績。
20xx年,計財處在委黨組的正確領導下,在兄弟處室、站所的大力支持和配合下,緊緊圍繞農(nóng)委中心工作,建章立制、強化管理意識;拓寬思路,籌措各項財政資金;注重績效;加強項目精細化管理;提升服務,更好的履行工作職責。凝心聚力、注重實效,較好地完成了各項工作任務,為全委各項工作的開展和全市農(nóng)業(yè)的快速發(fā)展提供了強有力的財力保障。
一、完善制度強管理
20xx年,我們結合中央和地方出臺的新的財經(jīng)法規(guī)和財務制度及廉政建設的各項新規(guī)定,先后修訂并出臺了《會議費管理規(guī)定》、《招待費管理規(guī)定》、《差旅費管理規(guī)定》等五項管理規(guī)定,確保財務制度全覆蓋,管理上無死角。并認真貫徹執(zhí)行,使我委財務和項目資金管理得到進一步的規(guī)范。在去年十月財政資金大檢查中,檢查組成員對我委會計基礎和財務管理工作給予極高的評價。
二、籌措資金促發(fā)展
農(nóng)業(yè)的發(fā)展,一靠政策,二靠資金的扶持?;I措資金,是計劃財務部門的主業(yè)。為此我們積極加強資金源頭部門的聯(lián)系,根據(jù)國家和省農(nóng)業(yè)資金的投向,有針對性建立項目儲備庫,主動放低姿態(tài),積極爭取各類農(nóng)業(yè)發(fā)展資金。20xx年,在省級支農(nóng)資金指標數(shù)20xx年比2015年壓縮30%的嚴峻形勢面前,我委爭取項目資金仍然逆勢增長,全市共爭取各類項目資金44項,爭取資金達x億元,較去年同期增長了x萬元。有力地促進我市農(nóng)業(yè)經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展。
三、項目管理提績效
為確保國家、省各項惠農(nóng)政策落到實處,我們嚴格推行項目精細化管理,把管理工作貫徹于項目管理的全過程。首先,研透國家、省相關產(chǎn)業(yè)政策,建立項目庫;其次,認真遴選項目,嚴格申報管理。國家、省市的項目申報指南下達后,,對照申報指南,組織技術專家嚴格對照申報指南條件對擬申報項目進行篩選,形成初步方案,提交委主任辦公會研究同意后,再通過網(wǎng)站公示一周,無異議后再具文上報。再次,強化項目督查,確保實施到位。每年我委都要根據(jù)項目特點制定年度農(nóng)業(yè)項目督查方案,明確工作計劃和任務。第四,強化項目績效管理,項目績效目標和實施方案同時核批后下達,項目完成后,對項目開展績效評價工作,確保項目取得扎實成效。
四、策應扶持結碩果
策應扶持,積極爭取各類投入,是促進地方經(jīng)濟發(fā)展的重要抓手。20xx年我委策應扶持工作,立足于早抓,抓實,年初就細化分解任務。一是明確責任分工。對各分管領導以及各處室、單位的工作任務都進行了細化、量化和具體化,切實將工作任務分解到人頭,做到目標要求明確、時間節(jié)點明確、工作標準明確,確保更大突破的各項政策迅速及時、不折不扣地落實。二是狠抓項目落實。認真研究梳理各項政策,提前做好項目編排、包裝等基礎工作,努力把扶持政策細化落實到一個個實實在在的項目和一件件具體的實事上,切實提高對接的針對性和有效性。三是積極主動策應。按照市委、市政府的安排部署,市農(nóng)委積極跑省匯報爭取。取得明顯成效。20xx年,共爭取中央省以上投入x億元。為解決我市優(yōu)質農(nóng)產(chǎn)品銷售難的問題,年初我委和xx農(nóng)委簽訂了20xx年策應扶持合作協(xié)議。幫助宿遷農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)參加xx舉辦農(nóng)產(chǎn)品展銷會,僅此一項,就增加農(nóng)產(chǎn)品銷售x余萬元。由于策應扶持成績顯著,我委及本人連續(xù)五年被市委市政府評為策應扶持工作先進單位和先進個人。
在取得上述成績的同時,我們也清醒地看到自身存在的不足,主要存在以下兩個方面的不足;
一、調查研究不足。
整天忙于瑣碎事物,不能靜下心來深入基層調查研究,寫出有分量的調研報告,為領導決策提供參考和依據(jù)。
二、系統(tǒng)學習不足。
國家、省每年出臺大量新的財經(jīng)法規(guī)和財務制度,對于這些新法規(guī)新制度,系統(tǒng)學習不夠,滿足于淺嘗輒止,未鉆研鉆透。
時光荏苒,20xx年悄然逝去,對我來說,20xx是不平凡的一年,更是機遇與挑戰(zhàn)并存的一年。在市局和區(qū)局領導的信任和支持下,在全體干部和職工的共同擁護下于七月份將我由助理提升為副局長,這一角色的轉變讓倍感肩上責任的重大。10年我局經(jīng)營形勢是有史以來最嚴峻的一年,在以**為首的班子成員和全局職工在市局加大強化經(jīng)營的組織下,我們秉承務實經(jīng)營的指導思想勇于面對困難、迎接挑戰(zhàn)、將壓力轉換為動力,通過加強經(jīng)營組織作用發(fā)揮全員營銷能力努力做大做強項目,我與全局領導班子始終堅持年初抓計劃,月份抓落實,季度抓檢查,變結果管理為過程管理拉動整體收入持續(xù)增長。一年的工作緊張富有節(jié)奏,穩(wěn)步伴有創(chuàng)新,我深深感謝局領導對我的信任和幫助,感謝大家對我的扶持和接納,回顧起來,主要從以下幾個方面作以匯報總結,請大家批評指正:
一、分管經(jīng)營部工作
1、完善經(jīng)營管理辦法。為完善我局經(jīng)營管理,上半年下發(fā)了局《10年業(yè)務發(fā)展意見》并將其分解為112項具體工作內(nèi)容,量化發(fā)展目標、工作重點和措施,制定局《營銷建設實施意見》、《大客戶管理辦法》、《行業(yè)市場開發(fā)具體方案》、《業(yè)務發(fā)展鼓勵政策》、《各專業(yè)間收入置換政策》、《儲蓄崗位管理績效辦法》等,這些政策的頒布為拓展市場、調動營銷人員積極性、指導推動全局經(jīng)營工作起到政策保障營銷指導作用。
2、成立行業(yè)項目組。我局通過重點抓網(wǎng)絡市場、會展市場、政府市場等新型和傳統(tǒng)并重的六大市場,對重點行業(yè)市場進行分析整理,并進行專人專題攻關,每個項目的進展實行動態(tài)管理,酌情刪除合并有效項目,使得我局項目碩果累累,亮點頻現(xiàn),成效顯著。其中比較有代表性的項目是成功開發(fā)香港貿(mào)發(fā)局舉辦的香港時尚購物展數(shù)據(jù)庫商函業(yè)務,形成收入萬元;成功開發(fā)汽車會展市場,以組委會成員身份進入20xx年中國(沈陽)汽車展銷會現(xiàn)場服務,形成收入1.2萬元。
3、充分發(fā)揮渠道平臺作用。我局營投部分充分利用渠道平臺資源,通過開展多渠道代銷業(yè)務成功搭載產(chǎn)品30余種,形成渠道營銷收入384.97萬元,拉動區(qū)局整體收入進度3個百分點,其中開展有特色的營銷活動如:“五節(jié)聯(lián)送—湯圓”、端午禮粽、手持電視、移動放號、幸運刮刮卡、愛心包裹、家鄉(xiāng)包裹、世博園門票、年冊等。
4、適時組織召開經(jīng)營活動分析會。上年度我局定期召開各種類型經(jīng)營活動分析會、客戶經(jīng)理例會、室主任會、營銷骨干會,會上帶領營銷人員剖析在營銷過程中存在的問題和不足,推介典型案例,商討創(chuàng)新形式,部署全局經(jīng)營工作。在此基礎上,我還編發(fā)《營銷業(yè)務學習》24期,為經(jīng)營提供交流學習平臺,受到職能、支局的普遍歡迎。
5、實現(xiàn)營銷組織多元化、屬地化。一是整合平臺資源,將儲蓄、發(fā)行、投遞人員及各項收入指標全面納入支局管理,促進支局形成全員營銷的良好局面,全面提高平臺營銷資源和市場資源的共享,實現(xiàn)效益最大化。二是將儲蓄目標納入到客戶經(jīng)理20xx年經(jīng)營目標責任書進行認定、獎勵、考核。三是區(qū)局經(jīng)營業(yè)務部開發(fā)的業(yè)務收入獎勵給在市局吸儲目標基礎上超額完成部分,通過比例折算換函件收入,鼓勵客戶經(jīng)理多方面發(fā)展、全方位營銷,拉動區(qū)局整體業(yè)務全面增長,根據(jù)區(qū)局各專業(yè)內(nèi)部置換收入的政策,全局攬儲換函件收入共計35萬元,凈增余額4833萬元。6、以點帶面,實行全員營銷。去年年初,為發(fā)動全員營銷熱情,區(qū)局采取激勵機制,加大獎勵政策,從支局層面、客戶經(jīng)理層面、儲蓄所長、營業(yè)室主任層面到職工層面,將激勵機制層層推進,以點帶面地對全局產(chǎn)生輻射效應。致使全局有300余人不同程度地參與營銷,或提供營銷信息,或幫助走訪客戶,或是直接開發(fā)項目,通過有效組織提高了職工的營銷意識,增加了項目開發(fā)的途徑,在全局形成了良好的營銷氛圍。
二、分管專業(yè)工作
1、金融專業(yè)方面,局通過細化金融收入分析,逐項業(yè)務進行論證,找出發(fā)展中的簿弱環(huán)節(jié),指導支局和網(wǎng)點拓寬思路,轉變方式,由單一增長大戶和散戶余額方式向多方面尋求金融收入增長點進行深層次延伸,使得支局和網(wǎng)點在抓金融業(yè)務時明確業(yè)務抓手,確保余額增長的同時增加收入,使我局取得了可觀的收入;區(qū)局通過抓窗口、抓市場、抓全員,采取競賽、強化培訓、面對面動員、及時跟蹤、加大督促、盤活崗位等多種方式,來確保儲蓄余額穩(wěn)中有升;通過有效組織“一公里”市場走訪,支局長、客戶經(jīng)理、網(wǎng)點所長全面聯(lián)動、配合,確保了我局在金融項目方面喜獲豐收。其中值得一提的是通過對全市21家較大留學機構的梳理和走訪,成功開發(fā)新希望出國咨詢服務有限公司的存款證明業(yè)務,目前形成余額420余萬元;成功開發(fā)千百佳連鎖商超的營業(yè)款存款和征地款業(yè)務;網(wǎng)點成功開發(fā)遼寧招商國際旅行社和康輝旅行社營業(yè)部每日營業(yè)款的資金歸集項目和28家規(guī)模較大的煙草代收業(yè)務以及鐵路4中學費征集款,形成沉淀余額500余萬元,拉動余額的同時增加中間業(yè)務手續(xù)費收入。
2、電子商務專業(yè)方面,我局緊緊圍繞“以量促收、以質增收”的原則,通過周密組織開展支局加辦比重排名進行有效激勵和鞭策、強化營銷技巧、提升服務質量等,實現(xiàn)了電子代辦業(yè)務的快速、健康發(fā)展。
三、通信生產(chǎn)和對外服務工作
1、嚴格規(guī)章制度、明確責任意識。在協(xié)助局長分管通信生產(chǎn)和對外服務工作中,我認真解讀市局各項文件精神,按照調度通知、業(yè)務通知、傳真電報以及各項規(guī)章制度對各專業(yè)通信生產(chǎn)進行認真詳細布置,使各部門明確各項業(yè)務規(guī)定和操作流程,做到有章可循。明確各環(huán)節(jié)責任,通過種種舉措強化了全局通信生產(chǎn)指揮調度執(zhí)行力,營造了有章必循、令行禁止、政令暢通的通信生產(chǎn)環(huán)境。
2、規(guī)范基礎管理、創(chuàng)建示范窗口。我局堅持做到通信生產(chǎn)質量和對外服務長抓不懈、始終如一,一是按照省局、市局要求,本著簡潔紀實的原則,據(jù)實填報各項基礎管理表薄;二是按照市局要求合理調整生產(chǎn)作業(yè)流程;三是繼續(xù)創(chuàng)建并鞏固星級示范窗口、強化定置定位管理和局所標準化建設;四是加強各專業(yè)操作系統(tǒng)規(guī)范管理,嚴格規(guī)范內(nèi)部信息化作業(yè),確保信息齊全、不丟失、沒錯誤;五是認真落實省局、市局各項服務規(guī)范,用真誠高標準的服務為用戶提供超值服務,對熱點問題做好宣傳解釋,變事后彌補為事前預防。
3、認真落實檢查、完善管理監(jiān)控。我局認真組織各層面、各層次的監(jiān)督檢查工作,為通信生產(chǎn)和對外服務工作保駕護航,一是區(qū)局本著以指導為主、考核為輔的原則,定期或不定期組織關于服務、安全、資金等方面的專項檢查;二是各管理監(jiān)控和檢查崗位認真完成固定頻次的日常檢查工作;三是對全局大戶,重點是打折用戶進行全面監(jiān)控。
4、重視員工培訓、提高服務質量。為提高全局的通信生產(chǎn)質量和對外服務水平,我局在上一年度認真組織各種層面的培訓,加強對營銷人員的業(yè)務技能培訓,進一步促進了全局的各項經(jīng)營工作。
綜上,20xx年我局在營銷和金融業(yè)務上收獲了很多,不僅獲得了相當可觀的營銷收入,在金融工作上也逐步走向精、實、細,一年來我局沒有發(fā)生一次重大通信質量事故,差錯率明顯下降,主要差錯和一般差錯都下降20%以上,新聞媒體曝光率為零,收到用戶表揚信封。然而也有一些遺憾和不足:一是發(fā)展思路有待拓寬。提升分管專業(yè)發(fā)展后勁的舉措不多,以經(jīng)營創(chuàng)新緩解隊伍壓力的思路不活。二是經(jīng)營意識有待提高,在經(jīng)營組織與市場開發(fā)能力上需要付出更大的精力和熱情。三是團隊和諧有待增強。全面分析、統(tǒng)籌協(xié)調各層面關系的效果不明顯,徹底解決疑難問題的方式方法不多。四是管理理念有待更新。一些工作上追求和諧有余,強勢推動不足,一定程度上影響了思路的貫徹效率和舉措的執(zhí)行效果。
以上是20xx年的履職情況,這一年來的工作給我留下了許多感慨。市局領導同志在工作上無微不至的關懷,堅定了我投入事業(yè)的信念;以李局長為首的各位班子成員的強力支持,增強了我戰(zhàn)勝困難的勇氣;職能人員工作主動、執(zhí)行力強,增加了我體驗成就的快樂;支局干部職工干事做人堅韌樸實,使我看到了光明前景??傊?,在工作圈內(nèi),無論是運籌帷幄的主帥,還是身先士卒的將士;無論是沖鋒陷陣的一線精英,還是默默無聞的幕后英雄,都給我留下了觸及心靈的深刻印象??梢哉f:沒有你們,我就一事無成。雖然按照市局的統(tǒng)籌安排,我被分到負責發(fā)投專業(yè),盡管對這個專業(yè)還很陌生,但是我想有組織的幫助,有和平團隊給我付予的堅定不移信念,我一定會做到干一行,愛一行,精一行。在新的一年來臨之際,我激情澎湃,我相信通過這一年的輔墊,通過大家的超前謀劃和團結努力,一定會圓滿完成各項工作指標,我也會爭取早日成為全面型業(yè)務管理者,無愧大家對我的期望!
尊敬的經(jīng)理,各位同事:
大家好!
我叫xx,于xx年x月x日進店擔任店面主管一職,主要負責店面的日常管理工作,任職一年時間,我本著“盡職,盡責,盡心,盡力”的宗旨,力爭做好每一件事,下面我就任職期間所做工作,向經(jīng)理及各位同事做以下匯報。
過去的20xx年,是手機行業(yè)競爭異常激烈的一年,無論是各大手機生產(chǎn)廠商或是各手機零售商,都面臨巨大的市場壓力及考驗,在這種大環(huán)境下,我們九洲通訊,在總經(jīng)理的正確領導下,在各位同事共同努力下,店面取得不小的發(fā)展,與此同時,在大家共同幫助下,我自身也取得了一定的進步。
一:嚴格執(zhí)行店面各項規(guī)章制度,忠于職守,維護店面一切形象,以身作則,嚴格遵守店面一切規(guī)章制度,認真執(zhí)行各項工作流程,日常工作中無條件接受上級的督導。
二:積極完成店面銷售任務,充分理解店面,日、周、月的銷售目標及政策,并積極組織帶領銷售人員完成任務,在工作總結中,明確完成工作的情況,并分析其成敗的原因。
三:組織培訓學習,并進行監(jiān)督考核,每日進行機型知識學習,定期進行廠家業(yè)務培訓,日常工作中,通過查找資料的自學方式,進行專業(yè)知識的有效補充,并定期進行考核,檢驗,不斷提升自身及店面各崗位人員專業(yè)知識,更好的解決客戶疑問,促進銷售。
四:積極配合經(jīng)理,開展市場銷售活動,設計制作宣傳學問,并進行派發(fā)宣傳,負責建立運營微信公眾平臺,開展微信營銷,在全體員工的共同努力下,取得不錯的誠信,開展外場活動,積極宣傳提升店面知名度,進行外場銷售,對店面銷售做有效的補充。
任職一年來,做了不少具體工作,但仍然有許多需要改進和改善的地方,主要表現(xiàn)在:第一:要不斷提高自身及店面人員專業(yè)水平,專業(yè)知識是我們從事通訊行業(yè)的根本,而通訊行業(yè)的高速發(fā)展,要求我們不斷的進行學習,具體到店面,就要求我們,堅持完善,回前的學習機制。并提高自我學習的意識和積極性,將努力學習成為專家的口號落到實處。
第二:提升自身服務水平,在通訊產(chǎn)品嚴重同質化的今天,良好的服務才是一個銷售型企業(yè)最好的名片,所以要求我們克服自身的缺點,提升個人服務水平和意識,為顧客提供更加專業(yè)熱情,高效的服務。
第三:提升團隊意識及團隊合作水平,這要求大家積極互幫互助,形成良好的團隊氛圍,同時,最大限度發(fā)揮每個人在團隊的優(yōu)勢作用,達到1+1>2的效果。
第四,完善各項制度,提高效率,這需要大家群策群力,積極提出寶貴意見,不斷完善店面各項制度,更加高效的開展工作。
第五:創(chuàng)新,包括:服務創(chuàng)新,制度創(chuàng)新,宣傳方式創(chuàng)新,銷售渠道創(chuàng)新市場活動創(chuàng)新等。
20xx年,國家經(jīng)濟處于全面轉型期,整體市場較為低迷,并且經(jīng)濟銷售企業(yè)面臨網(wǎng)絡電商的巨大沖擊。
所以市場競爭會異常激烈和殘酷,是挑戰(zhàn),也是機遇,相信在我們大家的共同努力下,xx的明天會更加輝煌!
此致
敬禮!
述職人:xxx
20xx年x月x日
20xx年轉眼已經(jīng)過去,回想自己
這一年所做的一些工作,這一年里我服從領導安排,踏實工作,不斷增強自己的工作和業(yè)務能力,把自己的全部熱情投入到工作中,努力做好每項工作,得到了大家的認可和好評。一年來,我和班里的同事們在站領導的指導下,在班長的帶領下認真工作,努力去完成征收任務以及站領導交辦的各項工作,同時加強職業(yè)道德和文明微笑服務,以樹高速形象為己任,把峽東站“微笑服務示范站”當做自己的目標去建設。我們每個人都是在不斷的總結中成長,在不斷的審視中完善自己。今年我也是在總結審視中腳踏實地的完成好本職工作,現(xiàn)將20xx年工作總結如下:
一、思想方面:重視理論學習,堅定自己的政治理念,積極參加站上組織的各項活動,認真學習廉政教育。收費站是經(jīng)常與錢打交道的地方,也經(jīng)常與各種司機打交道,經(jīng)常有司機會塞錢給我,如果稍微控制不了自己的貪欲,就會在這方面倒下,正是經(jīng)常的學習讓我
對廉政有了很高的認識,才能做到每次遇到這些情況都能拒絕司機的不合理請求,不做出有損高速形象、高速利益的事。
二、工作方面:在工作中我一直兢兢業(yè)業(yè),對待工作一絲不茍。在當綠色通道驗貨員時,能按照綠色通道文件要求,認真對待每一輛綠色通道車輛,認真對司機做好綠色通道政策的.解釋工作,不怕臟,不怕苦,不怕爬高上低,不吃拿卡要綠通車輛上的東西,嚴格按程序驗貨,不刁難每一輛綠色通道車輛,也堅決不放過任何假冒綠色通道車輛,對于想以金錢或各種東西取得綠色通道檢驗證的司機也是堅決拒絕。在當外勤時,能很好的貫徹文明微笑服務、委屈服務,及時疏導車輛,保證車道暢通,快速及時的處理各種收費過程中的問題。對待蠻橫無理的司機也能微笑著去解釋,用真誠去感動司機。對遇到困難的司機,力所能及的去幫他們,像有的車找不到通行卡或者通行卡夾到車里
去,我都能主動上前提供工具幫他們;
像有的貨車在停在廣場時輪胎起火,我能迅速的取出滅火器幫助司機滅火,司機感謝之下送給站上錦旗;
像有的車停在車道上打不著火,我能主動去幫助司機推車等等。對一些不符合高速通行的車輛堅決說不,經(jīng)常會有一些超限車輛或危險品車輛司機過來找我,希望拿點錢讓他上高速,這樣的情況很多,但我一直都謹記站領導的要求,對這類車輛堅決不放行,并認真對司機解釋這類車通行高速對高速公路會有什么樣的潛在危害,做到讓司機心服口服。
三、生活方面:在日常生活中,與班上同事能真誠相待,做到和睦相處,能經(jīng)常了解班上成員的動態(tài),及時與班長溝通,使我們的班集體能團結有愛。對班上誰遇到困難,能和其他人一起為他想辦法,使他能感到班組的溫暖,對一些不利于團結的因素及時消滅在萌芽中。
一年來,在站領導及班長帶領下,雖然工作做的不錯,取得一些成績,但
還有不足,在各種文件、規(guī)章制度的領會上、在抓闖卡車上等都還有不足,在新的一年里,我一定會加強理論學習,提高工作水平,保證在新的一年里,在新的形勢下以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)。取長補短,與其他同事相互交流好的工作經(jīng)驗,爭取新一年的工作更上一個新的臺階。
三門峽東收費站
20xx年1月4日
很快,XX年馬上就要離開我們了。對于我來說,XX年就像是一本厚厚的書,書中所有的故事都是那么讓我回味無窮。當我回過頭,看看走過的這一年,雖然在這一年里也有過不如意不順利和許多錯誤的事情發(fā)生,但是我知道人正是在經(jīng)歷了這些之后才能夠成長,成熟,所以我告訴自己“我無悔,我會更加的勇敢”。
XX年2月,我很榮幸被任命為行車維修組組長,行車雖然不是先進高端復雜的設備,但在我們公司卻是關鍵設備,我們公司在并不完全流水線作業(yè)的情況下,行車就顯得極其重要了,尤其a1—1#,b1—1#,b2—1#, 南跨20#,北跨21#,32噸龍門吊都屬于很關鍵設備,其中安全是保障行車正常運行必要條件 ,“安全為了生產(chǎn),生產(chǎn)必須安全”也是每個人耳熟能詳?shù)目谔?。由此可見安全生產(chǎn)的重要性,而作為起重設備的維修人員,則肩負著重要使命。作為一名維修組長,在職期間是公司行車安全運行的第一責任人,我深感責任的重大。
近十個月以來,在上級領導的指導和兄弟部門及班組的支持下,對行車的安全運行做了大量的改善工作,例如:4,5月份對全公司15跨單邊軌道進行了緊固調整,排除了因軌道螺絲松動錯位產(chǎn)生的安全隱患;6月份對全公司7跨行車走道中間加裝了安全繩,為行車維修人員作業(yè)時提供了更有利的安全保障;7,8月份對全公司54臺行車加裝防撞限位,排除了兩行車相撞產(chǎn)生的安全隱患;10月有21臺單梁行車加裝了防脫軌裝置,排除了因行車行走驅動異常時脫軌車體從高空墜落產(chǎn)生重大安全隱患;9月份對72臺行車加裝了起重量限制器和重錘限位,杜絕了操作人員超載使用使行車車體端梁開裂變形產(chǎn)生墜落的安全隱患,重錘限位可以預防行車失控時葫蘆沖頂發(fā)生重大安全隱患;11月份對72臺單梁行車小車電機加裝了電機罩防脫落網(wǎng)兜,對36臺5噸行車起升電機加裝了電機罩防脫落網(wǎng)兜,排除了電機運行異常時殼體高空墜落傷人的安全隱患;12月份對所有行車行走輪進行了全面專項檢查,并且發(fā)現(xiàn)b1—1#,b1—3#,b3—1#,b3—5#行車行走輪磨損嚴重,需要更換排除安全隱患!同時,我還每半月安排一次高空垃圾專項清理檢查,杜絕了高空物品墜落傷人事故的發(fā)生;對行車維修升降作業(yè)平臺定期檢查檢修,防止作業(yè)過程中出現(xiàn)異常導致安全事故的發(fā)生!
自今年5月份我們部門推行tpm以來,我們維修班組發(fā)生了翻天覆地的變化,通過tpm的深入,使我對“維修”兩個字有了全新的認識,悟出了做一個合格的維修工并不是做好突發(fā)修理,那樣的話維修工和消防員沒什么兩樣了,而是做好相應的保全工作,把突發(fā)故障率降到最低!因此在tpm的推進過程中,我?guī)ьI行車組全體維修人員開展了55臺關鍵起重設備的月定期保全工作,同時通過pm卡反饋,挑戰(zhàn)0故障活動,定期保全異常處置,保全聯(lián)絡會,設備詢檢,突發(fā)修理未完成和設備改善堅持做每周乃至每天的計劃保全工作并且目視到班組看板;堅持每天的保全記錄表,病歷卡,長時間記錄的記錄與匯總。但還有很多工作的細節(jié)還沒有做到位,像人員去向管理看板得不到很好的利用,維修工每天的詢檢工作只是敷衍了事,不能發(fā)現(xiàn)實質性的問題,所以因為這些我還需要花費一定的精力對組員進行監(jiān)督引導。
我自從進入公司電焊工行業(yè)后,始終是兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨地工作在這個平凡的崗位上,不多言,不多事,服從分配、勤奮好學,掌握了一手過硬的焊接技術,并且熟悉了鋼結構生產(chǎn)加工的通常鈑金工藝和技能,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,透過自身的不懈努力,各方面均取得了必須的進步,現(xiàn)已成為公司的技術骨干和操作能手?,F(xiàn)將我的工作狀況作如下匯報:首先在思想政治方面,本人用心響應國家學習“三個代表”重要思想理論政策,認真貫徹黨的基本路線,方針和政策,執(zhí)行國家和本公司各項管理條例和管理制度,抽空時間從報刊、雜志、書籍、互聯(lián)網(wǎng)及電視節(jié)目中學習馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論等重要思想,努力提高自己的政治素養(yǎng),以便能更好的為公司及部門工作服務。其次在工作方面,有句熟話說“做一行就要愛一行”,我本著這種想法全身心的投入到電焊工工作中,為了搞好工作
為加速本單位的專業(yè)成長,提高整體電焊技術水平,在單位組織的“師帶徒”活動中,我與X老師結為師徒,我們團結協(xié)作、亦師亦友、互學互助、共同提高,取得了較好的效果。現(xiàn)總結如下:
XX老師一開始,先指導電焊理論,明白電焊的任務、目標、方式、手段,對整個電焊的工作資料有一個清晰的概念,透過學習對電焊專業(yè)在國民經(jīng)濟中所處地位和作用的認識,鞏固專業(yè)思想,激發(fā)了學習熱情。
在XX老師的帶領下熟悉電焊環(huán)境、使用工具,為將來工作打下了基礎。透過現(xiàn)場維修實習和與X老師的交流指導,理論聯(lián)系實際,把所學的理論知識加以印證、深化、鞏固和充實,培養(yǎng)分析、增強了解決電焊實際問題的潛力,為后繼專業(yè)知識的學習打下堅實的基礎,是對我的一次綜合潛力的培養(yǎng)和訓練。在整個實習過程中充分調動了我的主觀能動性,深入細致地認真觀察、實踐,使自己的動手潛力得到提高。
X老師經(jīng)常利用中午休息時間和我探討交流,尋求更好的維修方法。每月指導我理論學習一次,幫忙我提高電焊技術,同時指導我撰寫各項技術總結,及時積累技術經(jīng)驗,以利于今后的工作。
X老師毫無保留地把他的見解、經(jīng)驗交給我。自師帶徒活動開展以來,我學會了不停的審視自己,學會了積蘊力量。也在不停的工作與電焊難題的磕磕碰碰中實踐與積累著自己的經(jīng)驗。在那里,我要鄭重的對我的恩師說一聲:“謝謝你!”
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