2024超市主管工作總結(jié)2000字

如果一篇范文什么都寫(xiě)，能體現(xiàn)出中心嗎？在不同工作場(chǎng)景下，我們常常需要處理不同的文檔，收集素材的關(guān)鍵就得需要大量積累范文的精華，這里為您展現(xiàn)的是小編從網(wǎng)絡(luò)上歸納的“超市主管工作總結(jié)2000字”文章。

超市主管工作總結(jié)2000字 篇1

一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的主動(dòng)支持和大力關(guān)懷下，我能?chē)?yán)格要求自己，較好的履行作為一名前臺(tái)收銀員的職責(zé)，圓滿(mǎn)完成自己的工作。作為收銀員必需要用一顆主動(dòng)、熱忱、主動(dòng)的心去服務(wù)每一位顧客。在工作中每天都會(huì)遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，針對(duì)不同的顧客我們應(yīng)供應(yīng)不同的服務(wù)，由于這一行業(yè)不變的宗旨是：“顧客至上”。

面對(duì)顧客，臉上始終要面帶微笑，供應(yīng)禮貌的服務(wù)，要讓顧客體會(huì)到親切感，即使在服務(wù)工作中遇到一些不快樂(lè)的事情，假如我們照舊以笑臉相迎，那么再無(wú)理的客人也沒(méi)有理由發(fā)脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”，這樣一來(lái)顧客歡樂(lè)自己也舒心。確定不能帶有負(fù)面的心情，這樣不僅會(huì)影響自己的心情也會(huì)影響到對(duì)顧客的態(tài)度。工作中要做好以下三點(diǎn)：

一、急客人之所急，想客人之所想

我們的服務(wù)宗旨就是一切為了客人，讓客人稱(chēng)心，使客人滿(mǎn)意。顧客就是上帝，用對(duì)待親人的態(tài)度對(duì)待客人。

二、對(duì)顧客以微笑

給自己微笑，讓自己更有自信，給客人微笑，以最有親切感的一面讓顧客體會(huì)到賓至如歸的感覺(jué)。即使在結(jié)賬服務(wù)工作遇到不快樂(lè)的事情，仍能以笑臉相迎，認(rèn)為正確而不懷疑再無(wú)理的顧客也沒(méi)道理發(fā)脾氣。

三、不要對(duì)客人做出沒(méi)有把握的承諾

答應(yīng)顧客的確定要做到，不能明確自己是否能做到，就不要給顧客承諾。不然假如沒(méi)有幫顧客解決好問(wèn)題，只會(huì)讓客人降低對(duì)酒店的信任程度，也影響了超市的形象。 在這一年的工作時(shí)間里，我知道有好多的'地方?jīng)]有作到位，可是這些我都可以在以后的工作的過(guò)程中不斷改進(jìn)。我懂得不管以后準(zhǔn)備在哪里進(jìn)展，既然現(xiàn)在選擇這里，就好好地做好自己的本職工作。不管做什么工作，都要認(rèn)真負(fù)責(zé)，做了就好好做。

雖然在別人眼里收銀只是微不足道的工作，但是這里的確讓我得到了熬煉。簡(jiǎn)潔的工作都做不好，還提什么理想抱負(fù)。在這里，同事也教會(huì)了我很多東西。比如熱忱主動(dòng)的學(xué)習(xí)，不懂的要準(zhǔn)時(shí)詢(xún)問(wèn)，做好備遺忘錄。沒(méi)有哪個(gè)人有義務(wù)告知自己應(yīng)當(dāng)做什么，不應(yīng)當(dāng)做什么。一切都要自己用心，自己去發(fā)覺(jué)，去總結(jié)。

超市主管工作總結(jié)2000字 篇2

這學(xué)期超市在大家的共同努力下，各方面終于逐步完善，逐步步入正軌，雖然有段時(shí)間因?yàn)闃菞澇鋈肭闆r管理加嚴(yán)，而讓大家都在為超市送貨方式的改革想得焦頭爛額的，雖然在這一路來(lái)不斷有人退出，當(dāng)然也有人加入，這一切的摸索過(guò)程都是值得了。這學(xué)期，每個(gè)人都見(jiàn)證了xx網(wǎng)超市的艱辛成長(zhǎng)過(guò)程，從開(kāi)學(xué)最初的每天訂單營(yíng)業(yè)額不超過(guò)兩位數(shù)的情況發(fā)展到現(xiàn)在每天平均營(yíng)業(yè)額達(dá)200左右，6月22日還創(chuàng)下了本學(xué)期的最高日營(yíng)業(yè)額566.6元。這都是值得欣慰的方面。同時(shí)，大家的工作默契度也增加了不少。這些對(duì)xx網(wǎng)超市以后的發(fā)展都是一些有利的基礎(chǔ)。

廢話就不多說(shuō)了哈，現(xiàn)在我就我個(gè)人這學(xué)期工作中在超市管理方面出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)要的總結(jié)：

1.進(jìn)貨方面：

應(yīng)該多注意貨品的生產(chǎn)日期和有效期限;因?yàn)榈脤?duì)這塊的疏忽，讓我偶在這一次去進(jìn)酸奶的時(shí)候吃了大虧，最后導(dǎo)致在酸奶這塊虧損了一部分錢(qián)。還有就是在貴娃子進(jìn)貨初期，在送貨的時(shí)候有些貨品在貴娃子是沒(méi)有的，但他們還是用其他貨品填補(bǔ)，導(dǎo)致我們的貨品管理和售賣(mài)出現(xiàn)一些問(wèn)題，經(jīng)過(guò)一些交涉和處理后，這方面問(wèn)題慢慢得到改善。

2.招送貨員方面：

早期還沒(méi)安置超市副主管一職時(shí)，送貨員招聘是我負(fù)責(zé)的。由于我的'失誤，起初招到一些不合格的送貨員，給xx網(wǎng)帶來(lái)了一些負(fù)面影響。從這件事里，我試著慢慢去了解怎么在短時(shí)間內(nèi)去看清一個(gè)人是否適合當(dāng)一名超市送貨員，是否會(huì)適應(yīng)我們xx網(wǎng)發(fā)展的需求。

3.上下級(jí)工作協(xié)調(diào)方面：

酸奶促銷(xiāo)的時(shí)候，由于自己對(duì)上下級(jí)的工作沒(méi)協(xié)調(diào)到位，導(dǎo)致在工作中出現(xiàn)了一些工作脫節(jié)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨合以后，類(lèi)似問(wèn)題基本是杜絕了的。

4.工作職責(zé)方面：

有時(shí)可能會(huì)分不清超市副主管和超市主管的職責(zé)范圍，可能會(huì)把自己的想法或意見(jiàn)強(qiáng)加到副主管頭上，注意到這個(gè)問(wèn)題了的，已經(jīng)在改進(jìn)當(dāng)中了。當(dāng)然也不會(huì)把職責(zé)劃分得太清，因?yàn)橐粋€(gè)團(tuán)隊(duì)的事，有時(shí)該做的還是要做，該統(tǒng)籌考慮的還是會(huì)統(tǒng)籌考慮的。

6.電話回訪方面：

這學(xué)期總共做了兩次電話回訪，主要反映的問(wèn)題還是超市貨品種類(lèi)太少。

7.關(guān)于xx網(wǎng)超市以后的發(fā)展：

這學(xué)期由于各方面原因(資金不足、貴娃子貨源不全)，下訂單的同學(xué)普遍反映超市貨品太少，以致一些同學(xué)在第一次下訂單后就沒(méi)有繼續(xù)再在超市下單，而我每次進(jìn)貨也只是增加幾個(gè)新貨品。下學(xué)期資金已經(jīng)到位了，我會(huì)把同類(lèi)的貨品牌子盡量增加以滿(mǎn)足下單同學(xué)的需求。很多同學(xué)也在反映增加煙，這學(xué)期還不是一個(gè)成熟的時(shí)機(jī)，下學(xué)期煙類(lèi)肯定會(huì)加進(jìn)去的。同時(shí)，盡力去聯(lián)系一些價(jià)格低廉的經(jīng)銷(xiāo)商以滿(mǎn)足超市的發(fā)展需求。

超市主管工作總結(jié)2000字 篇3

每個(gè)人都可以把善于總結(jié)作為一種責(zé)任，這樣我們才能對(duì)事情有一個(gè)全面而詳細(xì)的了解，那么如何寫(xiě)相關(guān)的工作總結(jié)呢？以下是范文網(wǎng)編輯整理的超市主管年終工作總結(jié)報(bào)告。歡迎收看超市主管的年度總結(jié)報(bào)告。

時(shí)光荏苒，在新的一年里，主管們更要為自己正在努力爭(zhēng)取的超市業(yè)務(wù)發(fā)力，用發(fā)展效益回報(bào)公司，實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。那么2021年超市區(qū)主管年終總結(jié)怎么寫(xiě)呢？以下是東興資源網(wǎng)整理的5份超市主管年終工作報(bào)告，希望對(duì)您有所幫助！

2021年超市片區(qū)主管年終總結(jié)報(bào)告1

年中，忙碌的半年即將過(guò)去，而新的挑戰(zhàn)就在眼前?；叵胱约旱母邢?，在_x_這個(gè)大家庭里，我得到了更多的鍛煉，學(xué)到了更多的知識(shí)，結(jié)交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然也經(jīng)歷了很多深刻的教訓(xùn)。發(fā)現(xiàn)了自己的不足。這半年過(guò)得很充實(shí)。我從 x_x 超市的大家庭長(zhǎng)大。為x_x超市下半年更好的發(fā)展盡自己的一份力是我的職責(zé)。今年的工作總結(jié)如下：

1.__超市工作階段

去年9月，由于工作需要，調(diào)到超市擔(dān)任店長(zhǎng)。工作中加強(qiáng)商品管理和人員現(xiàn)場(chǎng)管理，實(shí)現(xiàn)績(jī)效提升是一切工作的中心。

雖然我從開(kāi)張就加入了__supermarkets這個(gè)大家庭，對(duì)_x_的人也很熟悉，但具體工作肯定是有區(qū)別的。為了盡快進(jìn)入角色，承擔(dān)起責(zé)任，他一方面加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，積極閱讀書(shū)報(bào)文章，虛心請(qǐng)教專(zhuān)業(yè)人士。一方面，加強(qiáng)溝通了解實(shí)際情況，與食品、配送、收銀等相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通。在很短的時(shí)間內(nèi)，他就擔(dān)任了超市主管的職務(wù)。與負(fù)責(zé)人一起對(duì)超市人員進(jìn)行整改培訓(xùn)，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行規(guī)劃和展示。 4.不足之處及明年工作思路

俗話說(shuō)：凍三尺非一日寒。畢竟我在零售行業(yè)才兩年，到超市上班也才將近一年。市場(chǎng)知識(shí)和超市零售知識(shí)是那么的深?yuàn)W。通過(guò)冷靜的反省，我還有很多不足。一般來(lái)說(shuō)，由于操作時(shí)間短，操作起來(lái)不夠舒適。還體現(xiàn)在：一是需要加強(qiáng)商品的選擇和控制。對(duì)商品的了解相對(duì)較弱。其次，對(duì)市場(chǎng)的分析預(yù)測(cè)不夠準(zhǔn)確，信心不足，這是經(jīng)驗(yàn)不足造成的。

面對(duì)下半年的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，本著務(wù)實(shí)扎實(shí)的原則，我會(huì)更好地承擔(dān)起自己的責(zé)任，加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，提升自己的業(yè)務(wù)全面提升管理水平。 ，將全部精力用于公司的發(fā)展。

總之，在未來(lái)的日子里，我會(huì)更加努力，投身于自己奮斗的__超市事業(yè)，用發(fā)展和效益回報(bào)公司，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。

調(diào)整后，經(jīng)過(guò)超市工作人員的共同努力，我們的銷(xiāo)售額有了明顯的增長(zhǎng)。后來(lái)，我們又一起努力，從零開(kāi)始。我們從衛(wèi)生、陳列、倉(cāng)儲(chǔ)、配送的每一個(gè)細(xì)節(jié)開(kāi)始嚴(yán)格要求，改變了非食品店的氛圍。隨著與員工接觸的增多，在嚴(yán)格要求的基礎(chǔ)上，對(duì)員工進(jìn)行更多的思想交流和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的精神面貌得到了改善，工作的積極性和自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門(mén)的關(guān)心和支持下，全體員工齊心協(xié)力，超市的進(jìn)步得到了公司的認(rèn)可。

超市主管負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作，維護(hù)整個(gè)店面的正常運(yùn)營(yíng)，處理突發(fā)事件。在這個(gè)崗位上，他立足于全面掌控全局，在工作的同時(shí)充分利用這個(gè)平臺(tái)。全面提高他們的組織、協(xié)調(diào)和業(yè)務(wù)水平，深入了解收銀、客服、配送、防損、消防等各個(gè)環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，減少漏洞，成為稱(chēng)職的超市主管。

2、人事管理培訓(xùn)工作

作為主管，對(duì)員工的管理是一門(mén)難的必修課。每個(gè)人都有不同的經(jīng)歷和個(gè)性。談?wù)撨@么簡(jiǎn)單的事情。通過(guò)相關(guān)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)和在實(shí)際工作中的應(yīng)用，在人事管理方面做出了很大努力。遵循嚴(yán)格和關(guān)懷的方法。

首先，我在心理上真的很關(guān)心和尊重員工，很為員工著想，很想提升員工。在此基礎(chǔ)上，有針對(duì)性地對(duì)員工進(jìn)行思想交流和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，解決員工思維，確立明確的發(fā)展目標(biāo)，切實(shí)激發(fā)員工的工作主動(dòng)性和積極性，讓員工知道怎么做，怎么做通過(guò)業(yè)務(wù)培訓(xùn)來(lái)做。做得更好。在工作管理上，永遠(yuǎn)帶頭，只要犯了原則性的錯(cuò)誤，絕不姑息。

但是人是不斷變化和發(fā)展的，人事的管理也會(huì)隨之變化和發(fā)展。這就需要你保持清醒的頭腦，不斷的學(xué)習(xí)和提高，更好地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的全部潛力。

培訓(xùn)員工也是主管的一項(xiàng)重要工作。通過(guò)與員工一次次的培訓(xùn)和交流，_x_從最初的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)積累和學(xué)習(xí)，形成了對(duì)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)的初步了解。從理念、商品知識(shí)、銷(xiāo)售心理與技能、紀(jì)律守則等方面對(duì)員工進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)內(nèi)容。得到員工的認(rèn)可并取得了一定的成效。

三、專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)與市場(chǎng)掌控能力的提升

超市零售業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)不可阻擋，但零售業(yè)面臨機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，我是幸運(yùn)的要想能夠參與到這個(gè)時(shí)代發(fā)展的行業(yè)，就必須抓住機(jī)遇，努力奮斗。學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)和再學(xué)習(xí)是工作和業(yè)余時(shí)間中不斷的任務(wù)。一方面，超市管理基本功、商品陳列、合理庫(kù)存、季節(jié)性商品調(diào)整、新聞產(chǎn)品選擇、經(jīng)營(yíng)各環(huán)節(jié)的銜接，從書(shū)中的理論到日常工作中的實(shí)踐，真正做到了消化所需要的知識(shí)并把它應(yīng)用到工作中。另一方面，通過(guò)各種信息媒體了解最新的市場(chǎng)信息和行業(yè)動(dòng)向，聽(tīng)取相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，使自己對(duì)大局的思考更加清晰，從更高的角度審視市場(chǎng)變化，能夠向市場(chǎng)提出建議。公司的決策層來(lái)自自己的戰(zhàn)略建議。

四、不足之處及明年的工作思路

俗話說(shuō)：凍三尺非一日之寒。畢竟我加入零售行業(yè)的時(shí)間很短，進(jìn)入超市才近一年，對(duì)市場(chǎng)和超市零售的了解是那么的深厚。通過(guò)冷靜的反省，我還有很多不足。一般來(lái)說(shuō)，由于操作時(shí)間短，操作起來(lái)不夠舒適。還體現(xiàn)在：一是需要加強(qiáng)商品的選擇和控制。對(duì)商品的了解相對(duì)較弱。其次，對(duì)市場(chǎng)的分析預(yù)測(cè)不夠準(zhǔn)確，信心不足，這是經(jīng)驗(yàn)不足造成的。

面對(duì)下半年的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，本著務(wù)實(shí)扎實(shí)的原則，我會(huì)更好地承擔(dān)起自己的責(zé)任，加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，全面提升我的業(yè)務(wù)水平和管理水平。 ，將全部精力用于公司的發(fā)展。

總之，在未來(lái)的日子里，我會(huì)更加努力，投身于自己奮斗的__超市事業(yè)，制定超市工作計(jì)劃，以發(fā)展效益回報(bào)公司，實(shí)現(xiàn)自己生命價(jià)值。 .

2021年超市主管年終總結(jié)報(bào)告2

在大家的共同努力下，這個(gè)學(xué)期超市終于在各方面逐步完善，逐步走上正軌追蹤。大樓出入口的管理已經(jīng)收緊，大家都在思考超市配送方式的改革。雖然一路走來(lái)有些人退出了，但當(dāng)然也有人加入了。所有這些探索過(guò)程都是值得的。

這個(gè)學(xué)期，大家見(jiàn)證了傲小王超市的艱辛成長(zhǎng)過(guò)程。從開(kāi)學(xué)初期日訂單成交額不超過(guò)兩位數(shù)，到日均成交額已達(dá)到200件左右。6月22日也設(shè)定了本學(xué)期日成交額。這些都是可喜的方面。同時(shí)，大家對(duì)工作的默契度也增加了不少。這些都為黃小旺超市未來(lái)的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。

廢話不多說(shuō)，現(xiàn)在就我這學(xué)期工作中出現(xiàn)的超市管理問(wèn)題做一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)：

1.采購(gòu)：應(yīng)該多注意到貨的生產(chǎn)日期和保質(zhì)期；

因?yàn)槲以谶@方面的疏忽，這次去酸奶的時(shí)候甚至吃了大虧，最后在酸奶區(qū)虧了一些錢(qián).另外，在鬼娃子進(jìn)貨的前期，有些貨在發(fā)貨的時(shí)候鬼娃子里沒(méi)有貨，但還是用其他的貨來(lái)填，給我們的貨品管理和銷(xiāo)售造成了一些問(wèn)題。經(jīng)過(guò)一番協(xié)商和處理，這個(gè)問(wèn)題逐漸得到改善。

2.在招收外賣(mài)員方面：我負(fù)責(zé)招收外賣(mài)員，早年超市副主管一職沒(méi)有安排。由于自己的失誤，我一開(kāi)始就招了一些不合格的快遞員，給學(xué)校網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)了一些負(fù)面影響。從這件事中，我試圖慢慢了解如何在短時(shí)間內(nèi)看到一個(gè)人是否適合做超市送貨員，是否會(huì)適應(yīng)我們學(xué)校網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的需要。

3、下屬與下屬之間的工作協(xié)調(diào)：在酸奶的推廣過(guò)程中，由于下屬和下屬的工作缺乏協(xié)調(diào)，在工作上出現(xiàn)了一些工作脫節(jié)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨合，類(lèi)似問(wèn)題基本消除。

4、在工作職責(zé)方面：有時(shí)超市副主管和超市主管的職責(zé)可能不明確，可能會(huì)將自己的想法或意見(jiàn)強(qiáng)加給副主管。已經(jīng)注意到這個(gè)問(wèn)題的人，已經(jīng)在改進(jìn)。當(dāng)然，職責(zé)也不會(huì)分得太清楚，因?yàn)樵谝粋€(gè)團(tuán)隊(duì)的事務(wù)中，有時(shí)候該做的還是要做的，該考慮的還是整體考慮的。

5、超市的損失：本學(xué)期初，由于力天門(mén)下縫隙較大，附近的貓不時(shí)來(lái)襲擊超市，造成損失慘重。近40元；

6月初，因酸奶期限短，造成近50元虧損；被老鼠偷走的18根38克火腿腸丟了人民幣；第一次特別促銷(xiāo)（6月22日）損失了人民幣，第二次贈(zèng)品（7月2日）損失了人民幣。此外，還有兩包白糖下學(xué)期即將到期，共虧5元左右。

6、電話回訪方面：本學(xué)期共進(jìn)行了兩次電話回訪，反映的主要問(wèn)題是超市商品品種太少。

7.關(guān)于校網(wǎng)超市的未來(lái)發(fā)展：由于本學(xué)期各種原因（資金不足，寶貝孩子供應(yīng)不足），下單的同學(xué)普遍反映有太多超市的貨很少，以至于有的同學(xué)在第一次下單后，就沒(méi)有繼續(xù)在超市下單了，每次進(jìn)貨只加了幾件新品。下學(xué)期的資金已經(jīng)到位，我會(huì)盡量增加同類(lèi)品牌的數(shù)量，滿(mǎn)足下單同學(xué)的需求。許多學(xué)生也在反思吸煙的增加。這個(gè)學(xué)期還不算成熟，下學(xué)期肯定會(huì)加煙。同時(shí)，盡量聯(lián)系一些低價(jià)經(jīng)銷(xiāo)商，滿(mǎn)足超市的發(fā)展需要。

2021年超市區(qū)主管年終總結(jié)報(bào)告3

我的_supermarket經(jīng)理在_supermarket工作了x年。幾年來(lái)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了零售業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)，倉(cāng)儲(chǔ)連鎖超市管理介紹，顧客消費(fèi)心理和銷(xiāo)售技巧等，學(xué)習(xí)新零售行業(yè)的知識(shí)，并嘗試將其融入到發(fā)展中盡快的家樂(lè)。 X店開(kāi)業(yè)前夕，我努力工作，從不抱怨，一直在第一線工作，經(jīng)常和員工吵架到深夜，直到開(kāi)店。至此，我開(kāi)始了創(chuàng)建市場(chǎng)的旅程。年初，魯北店在_的銷(xiāo)售額僅為每天10萬(wàn)多元。經(jīng)過(guò)半年的努力，市場(chǎng)終于打開(kāi)了。家樂(lè)在_的知名度提高了，銷(xiāo)售額增加了，客戶(hù)滿(mǎn)意了，員工臉上洋溢著喜悅。被評(píng)為“_x先進(jìn)員工”。

因?yàn)閯倎?lái)x市工作，沒(méi)有私交。一年來(lái)，我用一切人際關(guān)系克服地區(qū)差異，了解市場(chǎng)和各種政策法規(guī)，與合作伙伴密切合作，與相關(guān)政府密切合作。部門(mén)建立了良好的合作關(guān)系。為了開(kāi)拓_市場(chǎng)，我每天和員工一起工作，聽(tīng)取各種合理化建議，以應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境。

目前周邊超市很多，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也在嘉樂(lè)店周邊開(kāi)店。面對(duì)這樣的環(huán)境，完成和改進(jìn)__年的任務(wù)是一項(xiàng)挑戰(zhàn)，員工們很擔(dān)心。為此，我向我的員工提出，今年的工作中心是“以服務(wù)促銷(xiāo)售，以管理降成本”。

在過(guò)去的一年里，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)和管理者的培訓(xùn)，大家都不會(huì)忘記這個(gè)工作中心，它已經(jīng)深入到店里每一位管理者和員工的腦海中。只要做得好，就會(huì)吸引客戶(hù)，擺脫困境。過(guò)去一年，魯北店實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)售和管理雙贏的目標(biāo)，銷(xiāo)售額超預(yù)期。較_年增長(zhǎng)85%，連續(xù)三年完成集團(tuán)下達(dá)的任務(wù)。

我對(duì)出色的結(jié)果并不滿(mǎn)意。

我仔細(xì)分析商品結(jié)構(gòu)和市場(chǎng)需求，及時(shí)調(diào)整商品結(jié)構(gòu)，合理控制庫(kù)存，避免資金積壓。因?yàn)開(kāi)lubei店是國(guó)外的店，而且它的供應(yīng)商大部分是國(guó)外的供應(yīng)商，所以在一定程度上影響了銷(xiāo)量。年初公司在_成立商品組，我是組長(zhǎng)。為了使店鋪在_中穩(wěn)步發(fā)展，使其與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形成差異化優(yōu)勢(shì)，我向商品組提出“重寬、輕縱深、重鏈、輕淘汰?！薄敖粨Q”的談判原則使商品集團(tuán)在完善_市場(chǎng)的同時(shí)，進(jìn)一步形成_×連鎖優(yōu)勢(shì)，替換了不適合市場(chǎng)??的商品，開(kāi)發(fā)了一些地方特色商品，從根本上解決了蔬菜水果不能賣(mài)的問(wèn)題。鏈?zhǔn)降摹?/p>

年中，在我的帶領(lǐng)下，__擴(kuò)大了商品管理上的電腦、手機(jī)、音像、書(shū)籍、冷鮮食品、主食廚房等品種，真正形成了倉(cāng)儲(chǔ)超市。商品品種較2011年增加近一倍，豐富的品種帶來(lái)客流，加強(qiáng)管理降低成本，提升服務(wù)水平贏得客戶(hù)。 _年度市消協(xié)、工商、報(bào)刊民意調(diào)查，_魯北店被評(píng)為“_市民最滿(mǎn)意超市”。

在擔(dān)任_魯北店經(jīng)理和_區(qū)域主管期間，面對(duì)店內(nèi)外紛繁復(fù)雜的工作，我用大腦想辦法，大膽放權(quán)，爭(zhēng)分奪秒，充分調(diào)動(dòng)了各級(jí)管理人員和廣大員工的積極性。工作熱情，創(chuàng)造力。我相信“員工是企業(yè)的資本，只有給他們提供機(jī)會(huì)，才能充分發(fā)揮自己的才能，增強(qiáng)員工的凝聚力，才能讓企業(yè)生存下去。”在我的帶領(lǐng)下，_魯北店逐步形成了嚴(yán)謹(jǐn)高效、各司其職、各司其職的工作格局。

當(dāng)然，我的工作也有不足之處。在今后的工作中，我會(huì)不斷改進(jìn)，努力使工作再上一個(gè)新臺(tái)階。

2021年超市區(qū)域主管年終總結(jié)報(bào)告4

我的工作提供了很多寶貴的意見(jiàn)和建議。

說(shuō)實(shí)話，剛上任的時(shí)候，我就感到肩上的擔(dān)子很重，心里也有從未有過(guò)的壓力。第一，雖然我有多年的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，但我從來(lái)沒(méi)有現(xiàn)場(chǎng)管理，我們沒(méi)有管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；

其次，我們都是這個(gè)項(xiàng)目的新手，對(duì)房地產(chǎn)我們無(wú)話可說(shuō)。如何帶動(dòng)這個(gè)團(tuán)隊(duì)，如何管理好網(wǎng)站，如何把 Selling 做得更好等等，讓我感到不知所措。

有句話說(shuō)的好

雖然我們的方法比較緊，工作也比較繁瑣，但是這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)中心和客戶(hù)有堅(jiān)定的承諾。關(guān)愛(ài)服務(wù)的思想和行為。以房博會(huì)為例。雖然大家都沒(méi)有房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，更沒(méi)有現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)，但當(dāng)客戶(hù)沖進(jìn)售樓部現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，銷(xiāo)售代表并沒(méi)有感到害怕。他從容、耐心地接待每一位來(lái)訪的客戶(hù)，在房交會(huì)的幾天內(nèi)為公司創(chuàng)造了數(shù)千萬(wàn)的銷(xiāo)售額。那樣的話，一切都可以處理好，相信以后的工作會(huì)更好。

當(dāng)然，也有不好的地方，就是在沒(méi)有與總經(jīng)理協(xié)調(diào)的情況下，一房二賣(mài)，給公司領(lǐng)導(dǎo)帶來(lái)了不必要的麻煩。好在及時(shí)發(fā)現(xiàn)并沒(méi)有給公司帶來(lái)很大的損失，這是我們以后要特別注意的。現(xiàn)在工作基本走上了正軌，業(yè)務(wù)員也從最初的了解到現(xiàn)在主動(dòng)和客戶(hù)溝通，也不是第一次看到客戶(hù)提出的問(wèn)題，站在那里一臉懵逼無(wú)語(yǔ)的表情。 .

而且經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的鍛煉，我也對(duì)自己有了一定的了解。這是從當(dāng)時(shí)的不合時(shí)宜到現(xiàn)在有條理的變化。記得剛被任命為??銷(xiāo)售主管的時(shí)候，和他們見(jiàn)面的時(shí)候，我臉紅了，說(shuō)話也打結(jié)了。我不知道在會(huì)議上說(shuō)什么。每天我都看著經(jīng)理為我安排工作。在過(guò)去，它更近了一步。雖然還有很多不足，但相信在以后的工作中我會(huì)努力做得更好。

2021年超市經(jīng)理年終總結(jié)報(bào)告5

年末，忙碌忙碌的一年即將過(guò)去，新的挑戰(zhàn)就在眼前?；叵肫饋?lái)，在_supermarket這個(gè)大家庭里，我得到了更多的鍛煉，學(xué)到了更多的知識(shí)，結(jié)交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)然，我也是通過(guò)很多深刻的教訓(xùn)才發(fā)現(xiàn)的。自己的缺點(diǎn)。今年是充實(shí)的一年。我的成長(zhǎng)來(lái)自_超市這個(gè)大家庭。為明年_超市的更好發(fā)展盡自己的一份力是我的職責(zé)。

現(xiàn)在我把我200x的工作總結(jié)如下：

1._Market Building工作階段

春節(jié)過(guò)后，我還是負(fù)責(zé)各種_市場(chǎng)大廈的運(yùn)營(yíng)，在翟經(jīng)理的配合下，經(jīng)歷了節(jié)后淡季各商家經(jīng)營(yíng)困難、收租難、季節(jié)性大量人員流失等具有挑戰(zhàn)性的問(wèn)題原因。零售市場(chǎng)、對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的了解、人員和人員的管理得到快速提升。通過(guò)與各商家調(diào)解工作的聯(lián)系，進(jìn)一步鍛煉了協(xié)調(diào)能力。為適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的形勢(shì)，配合公司整體規(guī)劃，對(duì)_市場(chǎng)進(jìn)行了一定的布局調(diào)整。 3月_市場(chǎng)超市4月開(kāi)始構(gòu)思開(kāi)業(yè)，全身心投入籌備工作，從人員招聘、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、貨架安裝、產(chǎn)品上市到日常運(yùn)維，在老板的關(guān)心和各方的支持下在公司里，_market超市在劉總和李典的帶領(lǐng)下，得以順利發(fā)展和轉(zhuǎn)型，系統(tǒng)地加強(qiáng)了他們對(duì)超市的最新業(yè)務(wù)知識(shí)。

在負(fù)責(zé)市場(chǎng)期間，我盡量保持各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)的正常進(jìn)行，沒(méi)有發(fā)生突發(fā)事件。然而，_市場(chǎng)的整體潛力并沒(méi)有完全發(fā)揮出來(lái)以產(chǎn)生效益，這是一個(gè)事實(shí)。雖然_市場(chǎng)的發(fā)展受到各方面不成熟的客觀環(huán)境的制約，但_市場(chǎng)的潛力并沒(méi)有得到充分發(fā)揮。這是一項(xiàng)重大責(zé)任。這也說(shuō)明了自己能力的局限，這是在_市場(chǎng)工作中得到的最深刻的理解。同時(shí)，_在市場(chǎng)中經(jīng)歷各種困難和壓力，大大提高了我的心理素質(zhì)。面對(duì)再大的困難和壓力，我不會(huì)退縮和逃避，能從容面對(duì)、從容應(yīng)對(duì)。在 _market 工作的回報(bào)。

2._超市工作階段

6月，因工作需要，調(diào)到_超市擔(dān)任店長(zhǎng)和非食品經(jīng)理。工作中加強(qiáng)商品管理和人員現(xiàn)場(chǎng)管理，實(shí)現(xiàn)績(jī)效提升是一切工作的中心。

雖然我從開(kāi)張就加入了_超市這個(gè)大家庭，對(duì)_超市的工作人員也很熟悉，但具體工作肯定是有區(qū)別的。為了盡快進(jìn)入崗位、承擔(dān)責(zé)任，他一方面加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，積極閱讀書(shū)報(bào)文章，虛心請(qǐng)教劉立典先生。一方面，加強(qiáng)溝通了解實(shí)際情況，與食品、外賣(mài)、收銀等相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，與非食品組組長(zhǎng)溫娟進(jìn)行深入交流。在短時(shí)間內(nèi)與相關(guān)主管建立了融洽的工作關(guān)系，承擔(dān)了店長(zhǎng)的值班責(zé)任。與內(nèi)閣組長(zhǎng)一起，對(duì)非食品人員進(jìn)行了整改培訓(xùn)，調(diào)整了產(chǎn)品的規(guī)劃和陳列。通過(guò)非食品員工的共同努力，我們的銷(xiāo)售額有了顯著增長(zhǎng)。文娟升任非糧采購(gòu)后，我也擔(dān)任非糧組組長(zhǎng)。我潛入并從頭開(kāi)始。衛(wèi)生、陳列、倉(cāng)儲(chǔ)、配送從每個(gè)細(xì)節(jié)都嚴(yán)格要求，營(yíng)造非食品店氛圍。有一個(gè)變化。隨著與員工接觸的增多，在嚴(yán)格要求的基礎(chǔ)上，對(duì)員工進(jìn)行更多的思想交流和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的精神面貌得到了改善，工作的積極性和自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門(mén)的關(guān)心和支持下，全班員工齊心協(xié)力，非食的進(jìn)步得到了公司的認(rèn)可。

店面值班經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門(mén)的工作，維護(hù)整個(gè)店面的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，處理突發(fā)事件。平臺(tái)的組織、協(xié)調(diào)和業(yè)務(wù)水平全面提升。對(duì)收銀、客服、配送、防損、消防等各個(gè)環(huán)節(jié)都有深入的了解，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，減少漏洞，成為稱(chēng)職的店長(zhǎng)。

3.人事管理培訓(xùn)工作

作為主管，對(duì)員工的管理是一門(mén)難的必修課。每個(gè)人都有不同的經(jīng)歷和個(gè)性。讓這個(gè)部門(mén)的員工想到一個(gè)地方，讓它變得比只是談?wù)撍菀住Ｍㄟ^(guò)對(duì)相關(guān)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)和在實(shí)際工作中的應(yīng)用，我在人事管理方面下了很大功夫。遵循嚴(yán)格和關(guān)懷的方法。

首先，我在心理上真的很關(guān)心和尊重員工，很為員工著想，很想提升員工。在此基礎(chǔ)上，有針對(duì)性地對(duì)員工進(jìn)行思想交流和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，解決員工思維，確立明確的發(fā)展目標(biāo)，切實(shí)激發(fā)員工的工作主動(dòng)性和積極性，讓員工知道怎么做，怎么做通過(guò)業(yè)務(wù)培訓(xùn)來(lái)做。做得更好。在工作管理上，永遠(yuǎn)帶頭，只要犯了原則性的錯(cuò)誤，絕不姑息。使員工由內(nèi)而動(dòng)，外有戰(zhàn)斗力以產(chǎn)生效益。

但是人是不斷變化和發(fā)展的，人事的管理也會(huì)隨之變化和發(fā)展。這就需要你保持清醒的頭腦，不斷的學(xué)習(xí)和提高，更好地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的全部潛力。

員工培訓(xùn)也是主管的一項(xiàng)重要工作。最早從_market的50多名員工到_market超市的30多名員工，再到8月份到_supermarket六個(gè)部門(mén)的B班40多名員工，通過(guò)一次培訓(xùn)第一次的培訓(xùn)和交流，從最初的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)開(kāi)始知識(shí)培訓(xùn)，通過(guò)積累和學(xué)習(xí)，初步形成了對(duì)員工在理念、商品知識(shí)、銷(xiāo)售心理與技能、紀(jì)律守則等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容，得到員工的認(rèn)可并收到了一定的效果。

四、專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)與市場(chǎng)把控能力的提升

超市零售發(fā)展的趨勢(shì)不可阻擋，但零售業(yè)面臨機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，我有幸能夠參與到這個(gè)時(shí)代發(fā)展的行業(yè)中，一定要抓住機(jī)遇，努力奮斗。學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)和再學(xué)習(xí)是工作和業(yè)余時(shí)間中不斷的任務(wù)。一方面，超市管理基本功、商品陳列、合理庫(kù)存、季節(jié)性商品調(diào)整、新聞產(chǎn)品選擇、經(jīng)營(yíng)各環(huán)節(jié)的銜接，從書(shū)中的理論到日常工作中的實(shí)踐，真正做到了消化所需要的知識(shí)并把它應(yīng)用到工作中。另一方面，通過(guò)各種信息媒體了解最新的市場(chǎng)信息和行業(yè)動(dòng)向，聽(tīng)取相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，使自己對(duì)大局的思考更加清晰，從更高的角度審視市場(chǎng)變化，能夠向市場(chǎng)提出建議。公司的決策層來(lái)自自己的戰(zhàn)略建議。

5. 不足之處及明年工作思路

俗話說(shuō)：凍三尺非一日寒。畢竟我在零售行業(yè)才一年，到超市上班也才近半年。市場(chǎng)知識(shí)和超市零售知識(shí)是那么的深?yuàn)W。通過(guò)冷靜的反省，我還有很多不足。一般來(lái)說(shuō)，由于操作時(shí)間短，操作起來(lái)不夠舒適。還體現(xiàn)在：一是需要加強(qiáng)商品的選擇和控制。對(duì)商品的了解相對(duì)較弱。其次，對(duì)市場(chǎng)的分析預(yù)測(cè)不夠準(zhǔn)確，信心不足，這是經(jīng)驗(yàn)不足造成的。

面對(duì)明年的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我將本著務(wù)實(shí)踏實(shí)的原則更好地承擔(dān)起自己的責(zé)任，加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，提升自己的業(yè)務(wù)水平和管理水平全方位的方式。把所有的精力都奉獻(xiàn)給公司的發(fā)展。

總之，在新的一年里，我會(huì)更加努力地投身于自己正在努力的_超市事業(yè)，用發(fā)展回報(bào)公司，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。

超市主管職責(zé)：

1、超市系統(tǒng)及辦公室所在的部分指定網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)和管理負(fù)責(zé)人，承擔(dān)超市系統(tǒng)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。超市系統(tǒng)及辦事處所在的其他指定網(wǎng)點(diǎn)，對(duì)城市經(jīng)理負(fù)責(zé)；

2、與各級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商負(fù)責(zé)人保持良好溝通，推動(dòng)業(yè)務(wù)工作有序推進(jìn)方式，并組織本部門(mén)工作人員每周與經(jīng)銷(xiāo)商品牌主管和業(yè)務(wù)人員召開(kāi)一周會(huì)議

一周業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)會(huì)議，解決存在的問(wèn)題，制定下一周的計(jì)劃；

3度制定措施實(shí)現(xiàn)；根據(jù)超市部月度任務(wù)，制定超市部營(yíng)業(yè)員月度訂單指標(biāo)、月度終端發(fā)展指標(biāo)、月度終端訪問(wèn)理貨指標(biāo)、月度終端活躍度指標(biāo)

5 ．每月15日?qǐng)?bào)辦公室主任審批，報(bào)公司審批，再報(bào)業(yè)務(wù)執(zhí)行； /p>

7. 負(fù)責(zé)辦公室所在超市系統(tǒng)主要門(mén)店客戶(hù)狀況的建立、維護(hù)和開(kāi)發(fā)，

配合經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行月度、季度的談判、年度大型促銷(xiāo)活動(dòng)等合同條款；

8、定期檢查門(mén)店展示促銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展情況，開(kāi)展協(xié)同回訪，配合營(yíng)業(yè)員回訪門(mén)店不少于15人次/月；

10、與辦公室各部門(mén)保持良好的溝通與協(xié)作，提高團(tuán)隊(duì)合作效率，定期提交各項(xiàng)工作報(bào)告，每月進(jìn)行情況匯報(bào)；

11、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)KA客戶(hù)年度合同的談判與簽訂；

12、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)KA活動(dòng)計(jì)劃的實(shí)施與執(zhí)行；

13、公司新產(chǎn)品入駐的談判與實(shí)施；

14.終端計(jì)劃中KA展示和KA入場(chǎng)費(fèi)的審核；

15、區(qū)域內(nèi)KA整體銷(xiāo)售情況的每日跟蹤，區(qū)域內(nèi)月度銷(xiāo)售分析報(bào)表系統(tǒng)

工作；

16、KA客戶(hù)投訴的調(diào)查處理；

17. 評(píng)估和審查各項(xiàng)KA活動(dòng)的實(shí)施效果；

18、協(xié)助區(qū)域財(cái)政按月核銷(xiāo)與KA相關(guān)的費(fèi)用，落實(shí)區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)KA活動(dòng)的及時(shí)報(bào)告；

19、根據(jù)公司銷(xiāo)售價(jià)格體系，嚴(yán)格監(jiān)控公司產(chǎn)品在KA店內(nèi)零售價(jià)和促銷(xiāo)價(jià)；

20.對(duì)辦公室KA主管/KA銷(xiāo)售代表/KA發(fā)起人/KA理貨員的工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督、培訓(xùn)、檢查、考核；

21.開(kāi)發(fā)新的關(guān)鍵客戶(hù)并不斷尋找新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)；

22、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)區(qū)域內(nèi)相關(guān)職能部門(mén)，確保KA的正常運(yùn)行；

23、根據(jù)部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃，做好內(nèi)部人員培訓(xùn)工作；

24、按要求完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作。

績(jī)效指標(biāo)：有效的終端開(kāi)發(fā)指標(biāo)、終端生動(dòng)指標(biāo)、終端促銷(xiāo)活動(dòng)

執(zhí)行。

超市主管工作總結(jié)

超市主管年終工作總結(jié)

超市防損主管工作總結(jié)

超市主管個(gè)人工作總結(jié)

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超市員工普勝主管工作總結(jié)

超市主管工作總結(jié)2000字 篇4

超市在大家的共同努力下，各方面終于逐步完善，逐步步入正軌，雖然有段時(shí)間因?yàn)闃菞澇鋈肭闆r管理加嚴(yán)，而讓大家都在為超市送貨方式的改革想得焦頭爛額的，雖然在這一路來(lái)不斷有人退出，當(dāng)然也有人加入，這一切的摸索過(guò)程都是值得了。今年，每個(gè)人都見(jiàn)證了校網(wǎng)超市的艱辛成長(zhǎng)過(guò)程，從開(kāi)學(xué)最初的每天訂單營(yíng)業(yè)額不超過(guò)兩位數(shù)的情況發(fā)展到現(xiàn)在每天平均營(yíng)業(yè)額達(dá)200左右，6月22日還創(chuàng)下了本年度的最高日營(yíng)業(yè)額566。6元。這都是值得欣慰的方面。同時(shí)，大家的工作默契度也增加了不少。這些對(duì)校網(wǎng)超市以后的發(fā)展都是一些有利的基礎(chǔ)。

廢話就不多說(shuō)了哈，現(xiàn)在我就我個(gè)人今年工作中在超市管理方面出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)要的總結(jié)：

1、進(jìn)貨方面：應(yīng)該多注意貨品的生產(chǎn)日期和有效期限；因?yàn)榈脤?duì)這塊的疏忽，讓我偶在這一次去進(jìn)酸奶的時(shí)候吃了大虧，最后導(dǎo)致在酸奶這塊虧損了一部分錢(qián)。還有就是在貴娃子進(jìn)貨初期，在送貨的時(shí)候有些貨品在貴娃子是沒(méi)有的，但他們還是用其他貨品填補(bǔ)，導(dǎo)致我們的貨品管理和售賣(mài)出現(xiàn)一些問(wèn)題，經(jīng)過(guò)一些交涉和處理后，這方面問(wèn)題慢慢得到改善。

2、招送貨員方面：早期還沒(méi)安置超市副主管一職時(shí)，送貨員招聘是我負(fù)責(zé)的。由于我的失誤，起初招到一些不合格的送貨員，給校網(wǎng)帶來(lái)了一些負(fù)面影響。從這件事里，我試著慢慢去了解怎么在短時(shí)間內(nèi)去看清一個(gè)人是否適合當(dāng)一名超市送貨員，是否會(huì)適應(yīng)我們校網(wǎng)發(fā)展的需求。

3、上下級(jí)工作協(xié)調(diào)方面：酸奶促銷(xiāo)的時(shí)候，由于自己對(duì)上下級(jí)的工作沒(méi)協(xié)調(diào)到位，導(dǎo)致在工作中出現(xiàn)了一些工作脫節(jié)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨合以后，類(lèi)似問(wèn)題基本是杜絕了的。

4、工作職責(zé)方面：有時(shí)可能會(huì)分不清超市副主管和超市主管的職責(zé)范圍，可能會(huì)把自己的想法或意見(jiàn)強(qiáng)加到副主管頭上，注意到這個(gè)問(wèn)題了的，已經(jīng)在改進(jìn)當(dāng)中了。當(dāng)然也不會(huì)把職責(zé)劃分得太清，因?yàn)橐粋€(gè)團(tuán)隊(duì)的事，有時(shí)該做的還是要做，該統(tǒng)籌考慮的還是會(huì)統(tǒng)籌考慮的。

5、超市虧損方面：今年初期，在力天那邊由于門(mén)下漏縫太大的原因，使得附近的貓時(shí)不時(shí)來(lái)襲擊超市，前后造成近40元的損失；6月初期因酸奶期限短，造成了近50元的虧損；搬到星星水坊后，下水道的老鼠也來(lái)作惡，6月28日，發(fā)現(xiàn)被老鼠偷走的18支38g的火腿腸，虧損7。2元；隨后7月4號(hào)又被老鼠遭殃，主要是腸類(lèi)，虧損17。1元。第一期特價(jià)促銷(xiāo)（6月22日）虧損99。8元，第二期贈(zèng)品活動(dòng)（7月2日）虧損22。1元。另外，今年面臨過(guò)期的商品有兩包白糖，共約虧損5元。

6、電話回訪方面：今年總共做了兩次電話回訪，主要反映的問(wèn)題還是超市貨品種類(lèi)太少。

7、關(guān)于校網(wǎng)超市以后的發(fā)展：今年由于各方面原因（資金不足、貴娃子貨源不全），下訂單的同學(xué)普遍反映超市貨品太少，以致一些同學(xué)在第一次下訂單后就沒(méi)有繼續(xù)再在超市下單，而我每次進(jìn)貨也只是增加幾個(gè)新貨品。今年資金已經(jīng)到位了，我會(huì)把同類(lèi)的貨品牌子盡量增加以滿(mǎn)足下單同學(xué)的需求。很多同學(xué)也在反映增加煙，今年還不是一個(gè)成熟的時(shí)機(jī)，今年煙類(lèi)肯定會(huì)加進(jìn)去的。同時(shí)，盡力去聯(lián)系一些價(jià)格低廉的經(jīng)銷(xiāo)商以滿(mǎn)足超市的發(fā)展需求。

回顧這xx年的工作，我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照西餐廳的要求較好地完成了自己的本職工作，通過(guò)xx年的學(xué)習(xí)，工作方式有了較大的改變，工作質(zhì)量有了新的提升，現(xiàn)將xx年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平

要做到優(yōu)秀，自己的學(xué)識(shí)，能力等還有一定距離，所以總不敢掉以輕心，向書(shū)本，向領(lǐng)導(dǎo)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺(jué)自己xx年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步，在管理能力，協(xié)調(diào)能力及處理問(wèn)題等方面，有了進(jìn)一步的提高，保證了餐廳各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。

二、日常管理工作

作為一名餐飲部的一份子，自己扮演的角色是承上啟下，協(xié)調(diào)左右的作用，我們每天面對(duì)的是繁雜瑣碎的、有著挑戰(zhàn)性的工作。xx年在飲和廳的工作中，各項(xiàng)工作都是本著提高服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率為目的，讓工作有條理性，融入到每一項(xiàng)工作當(dāng)中。

努力配合主管做好餐廳的管理工作，本著實(shí)事求是原則，做到上情下達(dá)，下情上報(bào)。本餐廳的宴會(huì)接待任務(wù)比較重，xx年多次接待了重要賓客及宴會(huì)，但由于種種原因質(zhì)量和效率跟不上，這就要求自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全，準(zhǔn)確避免疏漏和差錯(cuò)。

三、xx年工作計(jì)劃

1、明確開(kāi)發(fā)的方向。

根據(jù)飯店餐廳的經(jīng)營(yíng)接待性質(zhì)，新品開(kāi)發(fā)方向主要以精品、精致為主，體現(xiàn)出飯店的檔次；

2、確保完成任務(wù)。

（1）、主管對(duì)開(kāi)發(fā)工作要及時(shí)安排組織，落實(shí)任務(wù)指標(biāo)，要早做準(zhǔn)備。必須按時(shí)完成任務(wù)，不能拖延滯后。

（2）、主管、領(lǐng)班必須以身作則，帶頭創(chuàng)新，不僅要完成個(gè)人任務(wù)，還必須啟發(fā)、幫助員工也開(kāi)發(fā)新品。

3、主管、領(lǐng)班要帶頭學(xué)習(xí)。

帶動(dòng)員工提高個(gè)人素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。尤其在的平時(shí)工作之余，要多方了解信息，開(kāi)拓思維，做好基礎(chǔ)資料的積累；同時(shí)要勤練基本功，注重專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技能水平，有一定知識(shí)和技術(shù)的積累后，創(chuàng)新才會(huì)有靈感。

4、主管、領(lǐng)班要狠抓培訓(xùn)工作。

餐廳管理人員要做針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能技巧培訓(xùn)；多開(kāi)展斟酒、調(diào)酒等方面的培訓(xùn)或比賽，不但提高業(yè)務(wù)技能，也增加了創(chuàng)新的積極性。

5、堅(jiān)持執(zhí)行新品開(kāi)發(fā)的有關(guān)規(guī)定。

按時(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)和考核評(píng)估，提高創(chuàng)新積極性和主動(dòng)性，力爭(zhēng)完成xx年任務(wù)指標(biāo)。

超市主管工作總結(jié)2000字 篇5

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

您們好！

豐富多彩的一年已過(guò)去。在這一年的管理過(guò)程中，自己得了很好的鍛煉，不管是從自身素質(zhì)還是業(yè)務(wù)水平方面都有所提升，感謝公司給了我這個(gè)豐富自己的舞臺(tái)。雖然有時(shí)感覺(jué)很累、很辛苦，但得到的收獲遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于所付出的勞動(dòng)，感謝潤(rùn)民、感恩潤(rùn)民 。現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、賣(mài)場(chǎng)工作方面

1、商品管理

A、 在商品品牌優(yōu)化方面，先后清理了蒙牛奶粉、完達(dá)山奶粉、搖籃奶粉、雙匯、營(yíng)養(yǎng)磨坊、等銷(xiāo)售較差的品牌；按商品關(guān)聯(lián)性原則將白糖、紅糖挪至沖調(diào)區(qū)；

B、自制定會(huì)員商品期開(kāi)始，每期及時(shí)跟進(jìn)會(huì)員商品的挑選與制定，督促ALC做好會(huì)員商品的銷(xiāo)售分析；

C、年初重新調(diào)整了散貨區(qū)，做到了季節(jié)性商品的重點(diǎn)陳列， 也使得布局更加合理化，更加方便了顧客購(gòu)物；

D、關(guān)于聯(lián)營(yíng)廠家季節(jié)性商品（橘子、棗）價(jià)格過(guò)高這一現(xiàn)象，在與廠家協(xié)商不通后，及時(shí)聯(lián)系市場(chǎng)部進(jìn)行了自采，在業(yè)績(jī)提升的同時(shí)也拉低了聯(lián)營(yíng)水果的價(jià)格；

2、倉(cāng)庫(kù)管理

七月份我們對(duì)五樓倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行了大規(guī)模整理，改掉以前那種雜、亂的陳列，重新安裝貨架，進(jìn)行分類(lèi)存放。真正做到了庫(kù)存商品易存、易拿的陳列，也使得庫(kù)存管理更加方便。

3、 衛(wèi)生管理

A、 天天5S，人人5S。自胖東來(lái)學(xué)習(xí)回來(lái)，真正感受到了不一樣的超市氛圍及賣(mài)場(chǎng)衛(wèi)生的整潔度。我們主要對(duì)賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行了地板、

貨架的清潔工作及全方位的滅蟑螂、滅蠅工作；

B、 每周一進(jìn)行衛(wèi)生檢查，時(shí)時(shí)督促員工做好賣(mài)場(chǎng)衛(wèi)生工作。

4、 其他方面

A、 人心齊、泰山移。在今年的五一文化節(jié)“拔河”比賽中，我們二樓的家人們不負(fù)眾望，拿到第一名，也贏得了三連冠這個(gè)榮譽(yù)。

B、 從十月份開(kāi)始舉行PK大會(huì)這個(gè)新形式。從根本上調(diào)動(dòng)了賣(mài)場(chǎng)管理人員及員工的銷(xiāo)售積極性（雖然PK從未贏過(guò)），讓我們時(shí)刻都能感受到壓力的存在。同時(shí)也鍛煉了員工學(xué)習(xí)表演節(jié)目的能力，豐富了業(yè)余生活。

C、 在今年的活動(dòng)促銷(xiāo)中，活動(dòng)商品未出現(xiàn)斷貨這一現(xiàn)象；及時(shí)有效的安排員工倒班時(shí)間，未出現(xiàn)空崗情況。

二、存在的問(wèn)題

1、賣(mài)場(chǎng)商品的排面較為緊張，在引進(jìn)新商品的同時(shí)未能及時(shí)清理滯銷(xiāo)商品，導(dǎo)致只進(jìn)不出（餅干、掛件處）；

2、商品的陳列技巧和排面的維護(hù)欠佳，需加強(qiáng)對(duì)理貨員、促銷(xiāo)員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，及時(shí)督促員工上貨；

3、防損工作一直是我們的弱項(xiàng)，防損員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)未能及時(shí)有效的跟進(jìn)；

4、從生鮮聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)售排名來(lái)看，水產(chǎn)專(zhuān)柜處在倒數(shù)的位置上，聯(lián)營(yíng)商在促銷(xiāo)活動(dòng)的支持度上不夠積極，舊的展示柜未能及時(shí)更換

今年二樓整體銷(xiāo)售 萬(wàn)，同比去年增長(zhǎng) % 。其中食品銷(xiāo)售 萬(wàn)，完成任務(wù)的 %；生鮮自營(yíng)銷(xiāo)售 萬(wàn)，完成 %；生鮮聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)售 萬(wàn) ，完成 %。新的一年，新的起點(diǎn)。拋開(kāi)舊的包袱，背上新的行囊，開(kāi)始20xx年的旅程。我們將以提升賣(mài)場(chǎng)人氣為核心，發(fā)揚(yáng)敢拼敢闖的精神，用精細(xì)化的管理思維，不斷提升和完善自己的工作能力。現(xiàn)將20xx年工作計(jì)劃

報(bào)告如下：

1、 做好商品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化工作，向商品要銷(xiāo)售、要利潤(rùn)。主要從品項(xiàng)優(yōu)化、陳列優(yōu)化、促銷(xiāo)優(yōu)化三方面進(jìn)行。根據(jù)商品銷(xiāo)售情況不斷進(jìn)行陳列位置的調(diào)整，以期讓商品發(fā)揮最大的銷(xiāo)售潛力； 2、 確保商品質(zhì)量、提升服務(wù)水平。做好低溫奶、泡鹵制品等易漲袋、變質(zhì)、過(guò)期商品的排查工作。加強(qiáng)對(duì)員工服務(wù)意識(shí)的灌輸和服務(wù)技能培訓(xùn)，全面提高服務(wù)水平；

3、 做好生鮮商品的銷(xiāo)售管理工作，優(yōu)秀的生鮮經(jīng)營(yíng)管理是門(mén)店的人氣和業(yè)績(jī)的必然保障。通過(guò)自營(yíng)商品低價(jià)形象帶動(dòng)人氣，做好生鮮區(qū)商品晚間出清活動(dòng)；

4、 堅(jiān)持做好市調(diào)工作，保證賣(mài)場(chǎng)低價(jià)形象；

5、 讓客訴變財(cái)富。做為零售服務(wù)行業(yè)，必然會(huì)有形形色色的客訴。客訴就是一面鏡子，它能讓我們認(rèn)識(shí)到自身的不足，并斷提高和完善我們的服務(wù)水平。正確巧妙的處理客訴，增加消費(fèi)者對(duì)我們的信任度。

6、 員工是一切發(fā)展之根本。一支好的團(tuán)隊(duì)、一名優(yōu)秀的管理者離不開(kāi)員工隊(duì)伍這個(gè)堅(jiān)實(shí)的根基。及時(shí)做好與主管、員工的溝通工作，了解其內(nèi)心想法，想員工之所想，急員工之所急。

語(yǔ)言是花朵，行動(dòng)是果實(shí)。說(shuō)的好不如做的好，在即將到來(lái)的20xx年春節(jié)，我會(huì)做好一切準(zhǔn)備，迎接新年第一個(gè)銷(xiāo)售高峰期，用實(shí)際行動(dòng)來(lái)回報(bào)公司。

超市主管工作總結(jié)2000字 篇6

近日，我作為一名新進(jìn)超市主管，經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的工作經(jīng)驗(yàn)積累及個(gè)人意識(shí)的不斷提升，漸漸逐步擔(dān)負(fù)起了更多的責(zé)任和任務(wù)，在這里，我結(jié)合自己的職責(zé)范圍和工作實(shí)際，對(duì)自己的工作進(jìn)行了一次總結(jié)。

一、工作職責(zé)

作為新進(jìn)超市主管，我的工作職責(zé)主要包括以下幾個(gè)方面：

1. 店面管理：負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行超市的運(yùn)營(yíng)策略和計(jì)劃，掌握銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，管理市場(chǎng)推廣，提高顧客忠誠(chéng)度等;

2. 人員管理：面向店內(nèi)員工的培訓(xùn)教育，鼓勵(lì)員工積極向上，倡導(dǎo)誠(chéng)實(shí)守信的企業(yè)文化氛圍，激發(fā)員工潛力，保證團(tuán)隊(duì)協(xié)作;

3. 商品管理：負(fù)責(zé)貨品的訂購(gòu)、進(jìn)貨和管理，及時(shí)上架新品，合理安排促銷(xiāo)活動(dòng)，提高商品周轉(zhuǎn)率，保證貨品新鮮、安全。

二、工作感悟

1. 在新進(jìn)崗位上，必須快速適應(yīng)。因?yàn)樾鹿ぷ鲘徫恢凶陨硇枰袚?dān)的職責(zé)和任務(wù)比之前工作項(xiàng)中大幅增加。因此，在新崗位中我們需要迅速的適應(yīng)并盡快熟悉崗位職責(zé)。

2. 銷(xiāo)售是管理工作的目標(biāo)，也是考核管理者的最終標(biāo)準(zhǔn)。面對(duì)銷(xiāo)售任務(wù)時(shí)，我們要求自己要具備長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光、卓越的執(zhí)行力、明晰的思維和堅(jiān)韌不拔的意志力。

3. 關(guān)注顧客體驗(yàn)，不斷優(yōu)化服務(wù)。貼心、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)是對(duì)于消費(fèi)者的最大敬意。因此，我們要時(shí)刻關(guān)注顧客的需求和反饋，學(xué)習(xí)與提高服務(wù)的技巧和積極性。

4. 配置良好的員工隊(duì)伍是成功的關(guān)鍵之一。雇傭與人才引進(jìn)，需要從實(shí)際情況出發(fā)，針對(duì)超市所在地區(qū)、顧客年齡層、消費(fèi)習(xí)慣、市場(chǎng)形勢(shì)來(lái)判斷人才類(lèi)型。

三、心得體會(huì)

在擔(dān)任新進(jìn)超市主管的工作期間，我感受到了自己的一些短板。其中最重要的是組織能力不夠好，需要更精確的計(jì)劃和安排。另外，也讓我發(fā)現(xiàn)了自己的優(yōu)點(diǎn)，如具有快速調(diào)整適應(yīng)的能力和良好的人際交往能力。我覺(jué)得我要繼續(xù)努力，繼續(xù)提高自己在各個(gè)方面的素質(zhì)，在實(shí)際工作中不斷積累和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為超市的發(fā)展和自身的成長(zhǎng)做出更積極的貢獻(xiàn)。同時(shí)，我也相信，在不斷的學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐中，我會(huì)不斷成長(zhǎng)和完善。

超市主管工作總結(jié)2000字 篇7

作為一名超市防損部經(jīng)理，在超市這一年工作時(shí)間以來(lái)，我在本職崗位上盡心盡責(zé)，努力為超市減少財(cái)物損失，并且在工作期間我也充分認(rèn)識(shí)到自身所肩負(fù)的重任。在工作一年時(shí)間來(lái)臨之際，我覺(jué)得很有必要就前段時(shí)間的防損工作進(jìn)行一番總結(jié)：

一、心態(tài)、思想方面

工作一年時(shí)間以來(lái)，我覺(jué)得要做好防損這項(xiàng)工作，工作心態(tài)、思想是非常重要的，可以說(shuō)是核心與關(guān)鍵。有了一顆正確的`、樂(lè)觀的、科學(xué)的工作心態(tài)以后，才能夠在面對(duì)工作當(dāng)中的各項(xiàng)問(wèn)題時(shí)候總結(jié)出正確的解決方法。

二，實(shí)際工作情況。

防損是一項(xiàng)需要相當(dāng)務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ?，主要工作任?wù)基本上注意察看每天的視頻監(jiān)控錄像，注意察看收銀臺(tái)秩序情況，注意防盜等。其中，防盜是相當(dāng)重要的部分。主要是兩方面工作：內(nèi)部與外部。即要防范外部人員進(jìn)入單位偷盜，也要防范內(nèi)部員工行為不檢。

三、紀(jì)律方面

作為防損部經(jīng)理，我深知自身應(yīng)該帶頭遵守超市各項(xiàng)工作規(guī)章紀(jì)律。因此，在工作期間我始終堅(jiān)守行為準(zhǔn)則，待人處事奉行“低調(diào)言行、高效工作、穩(wěn)重行事、表里如一”的十六字箴言，認(rèn)真執(zhí)行、完成超市領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的各種任務(wù)。

四、不足方面

一年的工作時(shí)間以來(lái)，我的工作絕不是“無(wú)懈可擊”的。期間也遇到了一些問(wèn)題與困難，主要是對(duì)于下屬的管理與教導(dǎo)工作方面存在了一些問(wèn)題，尤其是沒(méi)有注意培訓(xùn)好新加入的防損員工，導(dǎo)致一些防損員工工作期間有些松懈與怠慢。下一階段工作，我將重點(diǎn)做好相關(guān)方面的工作，加強(qiáng)對(duì)于下屬的工作督導(dǎo)與上崗培訓(xùn)。

五、個(gè)人成長(zhǎng)與發(fā)展

這一年的工作當(dāng)中經(jīng)歷了很多問(wèn)題，每當(dāng)遇到一次問(wèn)題并且努力加以妥善處理解決之后，我就發(fā)現(xiàn)自身獲得了成長(zhǎng)。我確信每一個(gè)的崗位人員恰恰都是這樣通過(guò)一步步的解決問(wèn)題而獲得自身素養(yǎng)與能力的提升。這一年來(lái)，我更加熟悉了防損部經(jīng)理的職責(zé)范圍，更懂得了理解上層領(lǐng)導(dǎo)的思想，更懂得了加強(qiáng)與下屬員工的交流，總之我覺(jué)得自身通過(guò)這段時(shí)間的工作有所成長(zhǎng)。

超市主管工作總結(jié)2000字 篇8

年中，緊張繁忙的半年即將過(guò)去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，在xxx市這個(gè)大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習(xí)了更多的知識(shí)，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然也通過(guò)不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。這半年是充實(shí)的，我的成長(zhǎng)來(lái)自xxx超市這個(gè)大家庭，為xxx超市后半年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任?，F(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：

一、 xx超市工作階段

去年九月份因工作的需要，我被調(diào)到超市任店面主管。在工作中加強(qiáng)商品管理與人員現(xiàn)場(chǎng)管理，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的提升是貫穿各項(xiàng)工作的中心。

雖然自開(kāi)業(yè)就加入了xx超市這個(gè)大家庭，對(duì)xxx市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進(jìn)入角色負(fù)起職責(zé)，一方面加強(qiáng)了專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，積極看書(shū)報(bào)文章，虛心向?qū)I(yè)人士請(qǐng)教。一方面加強(qiáng)溝通了解實(shí)際情況，向食品、接貨、收銀等各相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人溝通。在短時(shí)間內(nèi)，負(fù)起了超市主管的職責(zé)。與分管經(jīng)理一起對(duì)超市人員進(jìn)行了整頓培訓(xùn)，對(duì)商品的規(guī)劃與陳列作四、不足方面與下年工作思路

俗話說(shuō)：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時(shí)間僅僅二年時(shí)間，具體開(kāi)始超市的工作才近一年，而市場(chǎng)的學(xué)問(wèn)與超市零售的知識(shí)是如此的深廣。通過(guò)冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參與營(yíng)運(yùn)時(shí)間較短，操作不夠自如外，具體還體現(xiàn)在：首先，對(duì)商品的選擇與把控有待加強(qiáng)，由其由于分工不同對(duì)食品商品的了解相對(duì)更弱。其次，對(duì)市場(chǎng)的分析預(yù)測(cè)不夠透轍準(zhǔn)確，底氣不足，這是由于經(jīng)驗(yàn)少。

面對(duì)后半年機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我本著務(wù)實(shí)扎實(shí)的原則，更好的負(fù)起自身的職責(zé)，加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，使自己的業(yè)務(wù)水平，管理水平全面提高，為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量。

總之，在以后的日子中我更加努力的投入到為之奮斗的xx超市事業(yè)中去，用發(fā)展用效益來(lái)回報(bào)公司，實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。

了調(diào)整，經(jīng)過(guò)超市員工的共同的努力，我們的銷(xiāo)售有了明顯的增長(zhǎng)。后來(lái)我們又一起努力，潛下心來(lái)，從頭干起，衛(wèi)生、陳列、庫(kù)房、接貨從每一個(gè)細(xì)節(jié)開(kāi)始嚴(yán)格的要求，使非食品的賣(mài)場(chǎng)氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸，在嚴(yán)格要求的基礎(chǔ)之上，給員工更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的精神面貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門(mén)的關(guān)心支持下，全組員工齊心努力，超市的進(jìn)步得到了公司的認(rèn)可。

超市主管負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作，維護(hù)全賣(mài)場(chǎng)的正常營(yíng)運(yùn)，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的處理，在這個(gè)崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時(shí)充分利用這一平臺(tái)全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個(gè)環(huán)節(jié)深入了解，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，消減漏洞，作一名稱(chēng)職的超市主管。

二、人員管理培訓(xùn)工作

作為一名主管，對(duì)員工的管理是一門(mén)難度較高的必修課，每個(gè)人的經(jīng)歷、性格各不相同，如何使本部門(mén)員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說(shuō)說(shuō)那么簡(jiǎn)單的事情。通過(guò)相關(guān)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)與實(shí)際工作中的應(yīng)用，在人員管理方面下了很大功夫。遵循了嚴(yán)格與關(guān)愛(ài)并用的方法。

首先自身從心理上真正的關(guān)心員工、尊重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在這個(gè)基礎(chǔ)上，有針對(duì)性的對(duì)員工進(jìn)行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，解決員工思路，樹(shù)立明確的發(fā)展目標(biāo)，確實(shí)激發(fā)員工工作的主動(dòng)性與積極性，再通過(guò)業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴(yán)字當(dāng)頭，只要犯了原則性的錯(cuò)誤，決不縱容。

但人是不斷變化與發(fā)展的，人員的管理也會(huì)隨之變化與發(fā)展，這需要自己保持清醒的頭腦，不斷學(xué)習(xí)與提高，更好的發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的全部潛力。

對(duì)員工培訓(xùn)也是一名主管的重要工作，xxx市通過(guò)一次次對(duì)員工的培訓(xùn)與交流，自己從最初的基本商業(yè)常識(shí)培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)積集與學(xué)習(xí)，初步形成了對(duì)員工從思想、商品知識(shí)、銷(xiāo)售心理與技能、紀(jì)律守則等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容。得到了員工認(rèn)可收到了一定的成效。

三、專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)與市場(chǎng)把控能力的提高

超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢(shì)不可擋，但零售業(yè)同時(shí)面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，自己有幸能夠參與進(jìn)時(shí)代發(fā)展的行業(yè)之中，一定要把握機(jī)遇努力拼搏。學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)是在工作與業(yè)余時(shí)間不變的任務(wù)。一方面超市管理的基本功，商品陳列、庫(kù)存合理存量、季節(jié)商品的調(diào)整、快訊商品的選擇、營(yíng)運(yùn)各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接，自己從書(shū)上的理論到日常工作中的實(shí)踐，真正把所需的知識(shí)消化貫通再運(yùn)用到工作中。另一方面，通過(guò)各種信息媒介了解最新的市場(chǎng)信息，行業(yè)動(dòng)態(tài)，聽(tīng)取相關(guān)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度來(lái)審視市場(chǎng)的變化，能夠?qū)緵Q策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議。

四、不足方面與下年工作思路

俗話說(shuō)：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時(shí)間很短，具體開(kāi)始超市的工作才近一年，而市場(chǎng)的學(xué)問(wèn)與超市零售的知識(shí)是如此的深廣。通過(guò)冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參與營(yíng)運(yùn)時(shí)間較短，操作不夠自如外，具體還體現(xiàn)在：首先，對(duì)商品的選擇與把控有待加強(qiáng)，由其由于分工不同對(duì)食品商品的了解相對(duì)更弱。其次，對(duì)市場(chǎng)的分析預(yù)測(cè)不夠透轍準(zhǔn)確，底氣不足，這是由于經(jīng)驗(yàn)少。

面對(duì)后半年機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我本著務(wù)實(shí)扎實(shí)的原則，更好的負(fù)起自身的職責(zé)，加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，使自己的業(yè)務(wù)水平，管理水平全面提高，為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量。

總之，在以后的日子中我更加努力的投入到為之奮斗的xx超市事業(yè)中去，做好超市工作計(jì)劃，用發(fā)展用效益來(lái)回報(bào)公司，實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。

超市主管工作總結(jié)2000字 篇9

一、賣(mài)場(chǎng)工作方面

1、商品管理

A、 在商品品牌優(yōu)化方面，先后清理了蒙牛奶粉、完達(dá)山奶粉、搖籃奶粉、雙匯、營(yíng)養(yǎng)磨坊、等銷(xiāo)售較差的品牌；按商品關(guān)聯(lián)性原則將白糖、紅糖挪至沖調(diào)區(qū)；

B、自制定會(huì)員商品期開(kāi)始，每期及時(shí)跟進(jìn)會(huì)員商品的挑選與制定，督促ALC做好會(huì)員商品的銷(xiāo)售分析；

C、年初重新調(diào)整了散貨區(qū)，做到了季節(jié)性商品的重點(diǎn)陳列， 也使得布局更加合理化，更加方便了顧客購(gòu)物；

D、關(guān)于聯(lián)營(yíng)廠家季節(jié)性商品（橘子、棗）價(jià)格過(guò)高這一現(xiàn)象，在與廠家協(xié)商不通后，及時(shí)聯(lián)系市場(chǎng)部進(jìn)行了自采，在業(yè)績(jī)提升的同時(shí)也拉低了聯(lián)營(yíng)水果的價(jià)格；

2、倉(cāng)庫(kù)管理

七月份我們對(duì)五樓倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行了大規(guī)模整理，改掉以前那種雜、亂的陳列，重新安裝貨架，進(jìn)行分類(lèi)存放。真正做到了庫(kù)存商品易存、易拿的陳列，也使得庫(kù)存管理更加方便。

3、 衛(wèi)生管理

A、 天天

貨架的清潔工作及全方位的滅蟑螂、滅蠅工作；

B、 每周一進(jìn)行衛(wèi)生檢查，時(shí)時(shí)督促員工做好賣(mài)場(chǎng)衛(wèi)生工作。

4、 其他方面

A、 人心齊、泰山移。在今年的五一文化節(jié)“拔河”比賽中，我們二樓的家人們不負(fù)眾望，拿到第一名，也贏得了三連冠這個(gè)榮譽(yù)。

B、 從十月份開(kāi)始舉行PK大會(huì)這個(gè)新形式。從根本上調(diào)動(dòng)了賣(mài)場(chǎng)管理人員及員工的銷(xiāo)售積極性（雖然PK從未贏過(guò)），讓我們時(shí)刻都能感受到壓力的存在。同時(shí)也鍛煉了員工學(xué)習(xí)表演節(jié)目的能力，豐富了業(yè)余生活。

C、 在今年的活動(dòng)促銷(xiāo)中，活動(dòng)商品未出現(xiàn)斷貨這一現(xiàn)象；及時(shí)有效的安排員工倒班時(shí)間，未出現(xiàn)空崗情況。

二、存在的問(wèn)題

；

促銷(xiāo)員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，及時(shí)督促員工上貨；

3、防損工作一直是我們的.弱項(xiàng)，防損員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)未能及時(shí)有效的跟進(jìn)；

4、從生鮮聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)售排名來(lái)看，水產(chǎn)專(zhuān)柜處在倒數(shù)的位置上，聯(lián)營(yíng)商在促銷(xiāo)活動(dòng)的支持度上不夠積極，舊的展示柜未能及時(shí)更換

今年二樓整體銷(xiāo)售xx萬(wàn)，同比去年增長(zhǎng)xx% 。其中食品銷(xiāo)售xx萬(wàn)，完成任務(wù)的xx%；生鮮自營(yíng)銷(xiāo)售xx萬(wàn)，完成xx%；生鮮聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)售xx萬(wàn) ，完成xx%。新的一年，新的起點(diǎn)。拋開(kāi)舊的包袱，背上新的行囊，開(kāi)始20xx年的旅程。我們將以提升賣(mài)場(chǎng)人氣為核心，發(fā)揚(yáng)敢拼敢闖的精神，用精細(xì)化的管理思維，不斷提升和完善自己的工作能力。現(xiàn)將20xx年工作計(jì)劃

報(bào)告如下：

要利潤(rùn)。主要從品項(xiàng)優(yōu)化、陳列優(yōu)化、促銷(xiāo)優(yōu)化三方面進(jìn)行。根據(jù)商品銷(xiāo)售情況不斷進(jìn)行陳列位置的調(diào)整，以期讓商品發(fā)揮最大的銷(xiāo)售潛力； 提升服務(wù)水平。做好低溫奶、泡鹵制品等易漲袋、變質(zhì)、過(guò)期商品的排查工作。加強(qiáng)對(duì)員工服務(wù)意識(shí)的灌輸和服務(wù)技能培訓(xùn)，全面提高服務(wù)水平；

3、 做好生鮮商品的銷(xiāo)售管理工作，優(yōu)秀的生鮮經(jīng)營(yíng)管理是門(mén)店的人氣和業(yè)績(jī)的必然保障。通過(guò)自營(yíng)商品低價(jià)形象帶動(dòng)人氣，做好生鮮區(qū)商品晚間出清活動(dòng)；

4、 堅(jiān)持做好市調(diào)工作，保證賣(mài)場(chǎng)低價(jià)形象；

5、 讓客訴變財(cái)富。做為零售服務(wù)行業(yè)，必然會(huì)有形形色色的客訴。客訴就是一面鏡子，它能讓我們認(rèn)識(shí)到自身的不足，并斷提高和完善我們的服務(wù)水平。正確巧妙的處理客訴，增加消費(fèi)者對(duì)我們的信任度。

一名優(yōu)秀的管理者離不開(kāi)員工隊(duì)伍這個(gè)堅(jiān)實(shí)的根基。及時(shí)做好與主管、員工的溝通工作，了解其內(nèi)心想法，想員工之所想，急員工之所急。

語(yǔ)言是花朵，行動(dòng)是果實(shí)。說(shuō)的好不如做的好，在即將到來(lái)的20xx年春節(jié)，我會(huì)做好一切準(zhǔn)備，迎接新年第一個(gè)銷(xiāo)售高峰期，用實(shí)際行動(dòng)來(lái)回報(bào)公司。

超市主管工作總結(jié)2000字 篇10

商超主管工作職責(zé)：

1．辦事處所在地商超系統(tǒng)及部分指定網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)和管理負(fù)責(zé)人，承擔(dān)辦事處所在地商超系統(tǒng)及其它指定網(wǎng)點(diǎn)任務(wù)指標(biāo)，向城市經(jīng)

理負(fù)責(zé)；

2．與經(jīng)銷(xiāo)商各層級(jí)負(fù)責(zé)人保持良好溝通，有序推動(dòng)業(yè)務(wù)工作的

進(jìn)展，組織本部門(mén)人員每周與經(jīng)銷(xiāo)商品牌主管及業(yè)務(wù)人員召開(kāi)一

周業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)會(huì)，解決存在問(wèn)題，制定下周計(jì)劃；

3度制定達(dá)成措施；

4．根據(jù)商超部月度任務(wù)，制定商超部業(yè)務(wù)員月度訂單指標(biāo)，月

度終端開(kāi)發(fā)指標(biāo)，月度終端拜訪和理貨指標(biāo)，月度終端生動(dòng)化指

標(biāo)，并按天進(jìn)行過(guò)程監(jiān)控，確保各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)的達(dá)成；

5．于每月15提交辦事

處主任審定，到公司報(bào)批后，交業(yè)務(wù)執(zhí)行；

6的執(zhí)行，組織對(duì)活動(dòng)執(zhí)行情況的檢討，提升執(zhí)行力；

7．負(fù)責(zé)辦事處所在地各商超系統(tǒng)總店客情的建立，維護(hù)，發(fā)展，

配合經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行終端月度、季度、年度大型促銷(xiāo)活動(dòng)及其它合同條款的談判；

8．定期檢查門(mén)店陳列及促銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展，開(kāi)展協(xié)同拜訪，協(xié)同

業(yè)務(wù)員拜訪門(mén)店次數(shù)不低于15次/月；

9一時(shí)間上報(bào)辦事處主任；

10．與辦事處各部門(mén)保持良好的溝通和協(xié)作，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作效能，定期提交各類(lèi)作業(yè)報(bào)表，開(kāi)展月度述職；

11、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)KA客戶(hù)年度合同的談判與簽訂；

12、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域KA活動(dòng)計(jì)劃的落實(shí)和執(zhí)行；

13、公司新品進(jìn)場(chǎng)的談判與執(zhí)行；

14、終端計(jì)劃中KA陳列與KA進(jìn)場(chǎng)費(fèi)用的審核；

15、大區(qū)KA整體銷(xiāo)售的每日追蹤，大區(qū)每月銷(xiāo)售分析報(bào)告的制

作；

16、KA客戶(hù)投訴的調(diào)查與處理；

17、評(píng)估、回顧各項(xiàng)KA活動(dòng)的執(zhí)行效果；

18、協(xié)助大區(qū)財(cái)務(wù)每月有關(guān)KA方面費(fèi)用核銷(xiāo)的處理，落實(shí)區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)KA活動(dòng)費(fèi)用的及時(shí)報(bào)帳；

19、按照公司銷(xiāo)售價(jià)格體系，嚴(yán)格監(jiān)控公司產(chǎn)品在KA店內(nèi)的零售價(jià)格及促銷(xiāo)價(jià)格；

20、指導(dǎo)、監(jiān)督、培訓(xùn)、檢查、考核辦事處KA主管/KA銷(xiāo)售代表/KA促銷(xiāo)員/KA理貨員的工作；

21、開(kāi)發(fā)新的重點(diǎn)客戶(hù)不斷尋找新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)；

22、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)有關(guān)職能部門(mén)的協(xié)調(diào)工作，確保KA的正常運(yùn)作；

23、根據(jù)部門(mén)培養(yǎng)計(jì)劃做好內(nèi)部人員培訓(xùn)工作；

24．按要求完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作。

績(jī)效指標(biāo)：有效終端開(kāi)發(fā)指標(biāo)，終端生動(dòng)化指標(biāo)，終端促銷(xiāo)活動(dòng)

執(zhí)行。

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