總經(jīng)理助理工作總結(jié)經(jīng)典

7。加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通和聯(lián)絡(luò)，確保貨源充足、貨源質(zhì)量穩(wěn)定、交貨時間準(zhǔn)確；誠實謙虛，做事認(rèn)真，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)工作能力的專業(yè)性； XX年采購助理工作總結(jié)

行政專員：

1．負(fù)責(zé)公司行政工作，日常安全保衛(wèi)工作管理，營造舒適、美觀、整潔的辦公工作環(huán)境；

2.負(fù)責(zé)招聘新員工并進(jìn)行入職培訓(xùn)；

3.負(fù)責(zé)公司規(guī)章制度的執(zhí)行、執(zhí)行和跟蹤，維護(hù)公司規(guī)章制度的權(quán)威性

4.負(fù)責(zé)公司突發(fā)事件的處理，協(xié)助公司處理各種突發(fā)事件；

5.負(fù)責(zé)公司各部門的辦公秩序和紀(jì)律狀況，確保工作正常有序，無違紀(jì)行為；

6.每天檢查工作人員的工作許可證和工作服的穿著情況；

8.負(fù)責(zé)文件歸檔和管理；

9.協(xié)助行政經(jīng)理安排各項行政事務(wù)；

10.完成上級行政工作交辦的其他任務(wù)；

總結(jié)：雖然工作繁忙，正在逐步進(jìn)入崗位，但工作中還有很多不足和無法解決的問題.工作未能完全做到精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，訂購的部件在生產(chǎn)過程中無法全面了解生產(chǎn)過程；個人的溝通能力和獨立解決問題的能力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。面對無法解決的問題，他們更加被動。這方面需要我以后更加努力，積累更多的經(jīng)驗。另一方面，它需要公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助來解決它。在以后的工作中，要清楚地看到自己的問題和薄弱環(huán)節(jié)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)，加強(qiáng)與各部門的交流學(xué)習(xí)，多請示，多溝通，多動腦筋。在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，在實踐中不斷增長知識和能力，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、迎難而上、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。

副經(jīng)理工作總結(jié)范文2

20XX年7月和8月，我在北京昌平區(qū)**文化發(fā)展有限公司獲得了副經(jīng)理的實習(xí)機(jī)會，北京。我在公司的工作是整理資料，方便同事的工作。在一個月內(nèi)，我沖泡咖啡和茶的能力有所提高。當(dāng)然，更重要的是，我的工作能力得到了突破和提升。我對我未來的工作充滿信心。

實習(xí)崗位：經(jīng)理助理

實習(xí)職責(zé)：

首先，制作一些簡單的表格。

二、整理資料、打印復(fù)印資料等

三、為工作人員提供便利老年人。

20XX年7月，期末考試后，我來到北京附近的北京**文化發(fā)展有限公司實習(xí)一個月。我在那里呆了一個月，雖然是臨時的，但我非常珍惜這次實習(xí)的機(jī)會。畢竟，這是一家文化公司。 “文化”這個詞在我心里是那么的神圣，尤其是副經(jīng)理這個職位，是我的專業(yè)。開始的選擇。一開始還怕自己沒有相關(guān)工作的工作經(jīng)驗，尤其是Excel方面的工作經(jīng)驗，但實際工作之后才發(fā)現(xiàn)工作內(nèi)容并沒有想象中的那么難。只要肯努力、用心，就沒有解決不了的問題。

一開始我只是擦課桌椅，每天掃地，一點業(yè)務(wù)工作內(nèi)容都沒有，真的很煩，畢業(yè)后是這樣的嗎？沒過幾天，我竟然把段茶倒進(jìn)水里煮咖啡了。我心里真的不屑一顧，但是當(dāng)我認(rèn)真對待它時，我意識到它所包含的知識。 70% 滿或倒的順序就像眾所周知的日常敬酒一樣。敬酒的時候，你的杯子比別人的好。低的。簡單的事情會產(chǎn)生巨大的影響。

漸漸地，經(jīng)理在了解了公司的布局之后，會把其他的任務(wù)交給我，比如整理文件，參加公司的實質(zhì)性活動。當(dāng)遇到想不通的事情時，我會在百度上大海撈針或者問已經(jīng)參與過工作的同學(xué)。

不要把個人的事情帶到工作中，而是要把工作帶入生活，因為一切都要做好準(zhǔn)備，努力做得更好。目標(biāo)清晰明確，工作壓力大。學(xué)習(xí)的時候看到很頭疼的Excel，現(xiàn)在已經(jīng)不那么頭疼了。在那次公司會議上，我上網(wǎng)查看了倒茶的順序和技巧，受到了鼓舞。

一開始有點緊張，習(xí)慣了之后就沒有了。慢慢的，我對這個行業(yè)有了更深的了解。

“你在大學(xué)里學(xué)到的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力?！敝挥袇⑴c到工作中，才能深刻理解這句話的意思。除了電腦，課本上學(xué)到的理論知識很少用到。偶爾打個電話處理文件，學(xué)到的專業(yè)知識幾乎沒有用到，尤其不明顯。教育只是墊腳石，能力是成功的關(guān)鍵。

在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，光靠原始知識肯定是不夠的。我們要勤于工作，勤于思考，不斷學(xué)習(xí)，不斷積累。當(dāng)你遇到不明白的事情時，你應(yīng)該首先想辦法解決它。如果實在不行，可以虛心請教他人。沒有自學(xué)能力的人，遲早會被這個社會淘汰。

我從剛開始工作時的興奮和盲目，到能夠主動合理地安排自己的各種工作流程?？吹缴航愫徒?jīng)理或其他同事的認(rèn)可

，我覺得自己成長了很多，更重要的是，我學(xué)到了很多新的知識和一些做人的道理。上班，走向復(fù)雜的社會，從簡單到復(fù)雜，這就是生活。前路漫漫，崎嶇坎坷，需要不斷的努力和奮斗才能戰(zhàn)勝。

長大后要學(xué)會獨立，培養(yǎng)獨立生活的能力。以前，我都是在業(yè)余時間打工掙點生活費，但畢竟周末只有兩天半天。現(xiàn)在我有兩天休息，我每天工作五天。在工作中，我不斷地跑進(jìn)跑出或坐在電腦前。當(dāng)我敲擊鍵盤和鼠標(biāo)時，有時我感覺我的腿和腳都要斷了，我的手都麻了，但我還是停不下來。我要在規(guī)定時間內(nèi)完成任務(wù)，不影響其他人的工作進(jìn)度。工作效率高。以前覺得自己的生活太單調(diào)了，渴望能工作，覺得外面的世界很美好，但連白領(lǐng)都算不上，多美好？每天的工作都是重要而機(jī)械的。在椅子上坐了很長時間，我總是覺得很累，眼睛很痛。每天早上 7 點前必須起床，讓晚睡成為一種奢侈。當(dāng)我覺得自己有錢的時候，我就想買這個買那個，但經(jīng)過這么多的努力，我比以前更舍不得了。錢不是用來揮霍的，我決定學(xué)理財，雖然我沒有學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)。

副經(jīng)理工作總結(jié)范文3

時光荏苒，與紅秋一眨眼就過去了XX年。回首公司和走過的每一天，很榮幸能夠和公司的同事一起進(jìn)步，從大家身上學(xué)到了很多知識。一年來我的印象是，成為一名合格的經(jīng)理并不那么簡單。在我看來，一個好的管理者不僅要謙虛正直，而且對自己的事業(yè)認(rèn)真、認(rèn)真；他還應(yīng)該有更專業(yè)的思維和工作能力。還有很多東西要學(xué)。對于這一年的經(jīng)歷，談?wù)勎业母惺?，總結(jié)一下我的工作心得：

1.作為管理者，要想完成工作職責(zé)，首先必須具備各方面和綜合優(yōu)秀的素質(zhì)，樹立正確的世界觀和人生觀。 當(dāng)意見和建議出現(xiàn)時，不能不高興或拒絕。相反，用更高的要求問自己，并嘗試警告自己：換個角度，仔細(xì)冥想，想想如何才能做得更好。認(rèn)真傾聽工作、學(xué)習(xí)、生活中的經(jīng)歷，認(rèn)真記錄，下班之余認(rèn)真思考，有目的地在工作上做一些嘗試。在工作中，努力工作，努力學(xué)習(xí)。閑暇之余，我閱讀了更多生產(chǎn)管理方面的書籍，查詢了相關(guān)資料，深感學(xué)習(xí)對我真的很有幫助。

二、1、思維方式?jīng)Q定出路，思維走多遠(yuǎn)，舞臺就越大；思維的開放性，決定了我們價值增長的空間，以及它給企業(yè)帶來了多少財富；定位準(zhǔn)確、清晰地做好員工工作；融入公司氛圍和工作，找到自己的工作落腳點、切入點、工作重點，圍繞自己的中心工作，上面協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)，下面聯(lián)系員工，做好集團(tuán)聯(lián)盟，做好服務(wù)與各部門員工共事，管理層不拒絕細(xì)化，員工不做決定，不越位，不騰空，工作到位。不說就別說，不該聽就別聽

聽著，不該做的事不做，不散布任何影響員工和同事團(tuán)結(jié)進(jìn)步的言論，為公司員工營造穩(wěn)定的思想管理 麻煩和障礙會影響常態(tài)化公司生產(chǎn)情況；

2．認(rèn)真主動做好車間、部門的信息收集和決策工作，不斷改進(jìn)和督促落實工作，及時落實工作，完成落實。到了哪一步，進(jìn)展如何，有哪些困難，需要改進(jìn)的地方，及時捕捉信息，準(zhǔn)確反饋執(zhí)行情況，積極做好決策人員。 發(fā)現(xiàn)問題后，首先認(rèn)真分析問題原因，制定改進(jìn)措施，然后要求總結(jié)報告，為領(lǐng)導(dǎo)解決問題提供決策參考。

3.就各部門完成市場部下達(dá)的立項任務(wù)清單的執(zhí)行能力而言，鐵面評委必須執(zhí)行。誰有問題，責(zé)任心不強(qiáng)，不符合要求。完成落實工作，堅決查處整改到底，讓員工知道工作中執(zhí)行力的存在，為全面提升各級人員的工作責(zé)任心，為公司管理再上新臺階貢獻(xiàn)力量，不心軟，恪守原則，在執(zhí)行上堅決不妥協(xié)，沒有秩序；如果這點做得不好，管理就沒有真正的價值；

4．對于領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，首先要開動腦筋，想辦法，高標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真完成副總經(jīng)理的年度總結(jié)，馬上改進(jìn)。 這樣的人不可能以公司為家，以事業(yè)為業(yè)，談不上犧牲和奉獻(xiàn)！沒有激情，接一份工作也是倉促的，滿是委屈和委屈，只是想把工作做好；工作的結(jié)果有好有壞，冷漠，工作沒有標(biāo)準(zhǔn)，一團(tuán)糟；給予一點，不承擔(dān)一點損失，有問題就互相指責(zé)，一旦有人想推卸責(zé)任，就必須淘汰。

三、在同級崗位職責(zé)不健全的情況下，要根據(jù)我司的實際情況，制定適合我司的工作流程，并嚴(yán)格按照履行工作職責(zé)的工作流程；思路清晰，流程具體。面對工作崗位，工作線索多，事務(wù)繁瑣，做事有條不紊；對工作進(jìn)行分類，先做需要做的事情，處理特殊事項，合理分配工作時間，完成主要工作任務(wù)。 ，做到事前有計劃，執(zhí)行中有預(yù)期，預(yù)期中有措施計劃，事后有總結(jié)，總結(jié)后有報告；人，摩擦和矛盾在所難免。在工作和生活中，沖突、糾紛、員工投訴，或者客戶協(xié)調(diào)處理的各個方面，都必須憑借自己的能力和經(jīng)驗，能夠輕松應(yīng)對和合理處理。合理處理員工之間的工作矛盾，有效處理勞動爭議。 不違背“只在書本上，不在上面，在實事上”的原則。有條不紊地開展工作，堅持原則，按章辦事；以禮貌、真誠和親切的態(tài)度對待下一個。不欺負(fù)人，不盲目指揮，不欺騙人。協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，對外尋求支持與合作，對內(nèi)謀求團(tuán)結(jié)進(jìn)步。

五、展望未來，通過今年的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下，有幸學(xué)到了很多東西，工作中也有一定的收獲

成績。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，尤其是在生產(chǎn)協(xié)調(diào)和業(yè)務(wù)供應(yīng)商方面，還很不成熟。我會繼續(xù)多學(xué)習(xí)、多思考、多嘗試，努力在以后的工作中把工作做得更好。

六；結(jié)合過去一年，我對整個制作過程做了如下分析：

1.管理人員職責(zé)不到位，導(dǎo)致部門員工分工不明確； 管理不善導(dǎo)致部門員工責(zé)任心弱，工作態(tài)度差，影響部門各崗位職責(zé)，降低生產(chǎn)進(jìn)度和效率。

2.采購進(jìn)度缺乏的最根本原因是供應(yīng)商供貨期不準(zhǔn)確； 其次，倉庫采購和備貨計劃不全面和及時，這也是造成供應(yīng)商供貨周期不準(zhǔn)確的根本原因之一，就是采購訂單的延遲。

3.推銷員沒有管理自己的業(yè)務(wù)責(zé)任需求。首先，他沒有定期維護(hù)客戶；需求時間變更反饋不及時，導(dǎo)致公司無法按客戶要求及時供貨。

4.在生產(chǎn)檢驗部門，檢驗流程不清晰、不規(guī)范； 導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量問題，現(xiàn)場管理混亂，堆放物品無序、不規(guī)范。

7.針對201X整個生產(chǎn)過程中存在的上述問題，201X要加強(qiáng)和改進(jìn)管理措施，提高管理水平和管理要求，完善經(jīng)營目標(biāo)、崗位管理、崗位產(chǎn)值目標(biāo)。提高員工自身素質(zhì)和工作心態(tài)； 提高責(zé)任心，績效與考核指標(biāo)相結(jié)合的管理措施等。

以上是我201X的經(jīng)歷，總結(jié)了過去一年的不足。

內(nèi)容分析不夠全面，有待進(jìn)一步完善；員工的共同努力是公司成功的關(guān)鍵；每個員工都應(yīng)該清楚自己的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任和行為準(zhǔn)則。全體員工熱愛公司，兢兢業(yè)業(yè)，遵守國家法律法規(guī)，貫徹執(zhí)行公司規(guī)章制度，將公司發(fā)展與個人發(fā)展緊密聯(lián)系起來，與宏秋共創(chuàng)美好明天！

總經(jīng)理助理工作總結(jié)【篇4】

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

緊張而忙碌的20xx年已經(jīng)過去，轉(zhuǎn)眼間我到公司任總經(jīng)理助理已經(jīng)五個多月了，作為公司任務(wù)開發(fā)的分管領(lǐng)導(dǎo)，在局領(lǐng)導(dǎo)、公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在這幾個月間通過學(xué)習(xí)，開發(fā)公司全體人員共同努力，在建立經(jīng)營機(jī)制和經(jīng)營社會關(guān)系方面做了一定工作，下面我把近期的學(xué)習(xí)、工作情況向大家做以簡要匯報。

一、工作回顧

公司的經(jīng)營工作，是關(guān)系到企業(yè)求生存謀發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。經(jīng)營工作完成的好壞，既直接影響公司的正常運作，也直接影響員工的切身利益，今年8月份，按照集團(tuán)公司的安排，我到公司負(fù)責(zé)任務(wù)開發(fā)，這份工作對我本身而言，是一份具有挑戰(zhàn)和考驗的工作。在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體員工的理解和支持下，1～12月公司完成新簽合同1.2億元，但距集團(tuán)公司下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)還差距很大。

（一）建章立制，規(guī)范管理流程

在理順了開發(fā)公司內(nèi)部的工作流程，規(guī)范崗位職責(zé)后，今年9月份相繼完善了開發(fā)公司考核辦法、信息統(tǒng)計、編標(biāo)流程進(jìn)一步落實了標(biāo)書的復(fù)核制度。制度的相繼健全，規(guī)范了管理，提高了工作效率。

（二）任務(wù)開發(fā)情況

在任務(wù)開發(fā)和信息跟蹤上，利用各種渠道收集了大量的工程施工招標(biāo)信息，并對收集到的信息進(jìn)行整理、歸類、分析篩選，努力降低投標(biāo)風(fēng)險和投標(biāo)成本，真實的為投標(biāo)決策提供依據(jù)。下半年共收集到46項招標(biāo)信息，參加了30項工程的投標(biāo)資格預(yù)審，參與了陜西、山西、青海、四川、重慶等省市的高速公路及杭州、西安市的地鐵等22個工程的正式投標(biāo)，中標(biāo)2項，中標(biāo)價為4327萬元。為任務(wù)開發(fā)工作積累了各省市的比照資料，使今后的投標(biāo)工作更具科學(xué)性。

（三）在廉政方面

在切實做好以上工作的同時，我還針對自己所處崗位的實際，按照黨風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定和要求，時刻牢記“兩個務(wù)必”，處處按照《準(zhǔn)則》嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真踐行社會主義榮辱觀，在實際工作中努力做到注重節(jié)儉、端正作風(fēng)、廉潔自律，誠實做人，干凈干事，勤懇從政，認(rèn)真履行工作職責(zé)，我在具體的工作實踐過程中，無任何違法違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。

二、工作中存在的不足

總結(jié)幾個月來的工作，感覺有所得也有所失，不足之處主要表現(xiàn)在三個方面，這也是本人在今后的工作中需要加以改進(jìn)的地方。

一是管理工作細(xì)化不夠。由于到公司不久，工作千頭萬緒，工作流程不清，職責(zé)不明，執(zhí)行力不強(qiáng)。常常導(dǎo)致工作布置后沒有反饋落實，過程管理不到位，不能做到有布置、有計劃、有檢查、有總結(jié)，導(dǎo)致一些工作拖拉。

二是工作經(jīng)驗不足。對公司經(jīng)營中出現(xiàn)的困難和問題預(yù)見性不夠，存在急躁心理，處理事情簡單化。今后對工作的部署和要求要充分尊重現(xiàn)實，體現(xiàn)層次性，區(qū)別對待，循序漸進(jìn)，把握全局，避免“一刀切”。

三是關(guān)心員工不夠。對工作總體上高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求是無可厚非的，但在一些具體問題上不能事事都要求完美，因人、因事、因時要分別對待，以避免無意中傷害同志們的感情，降低了工作積極性。要注重把大家的積極性發(fā)揮好、保護(hù)好、調(diào)動好，營造出一種生機(jī)勃勃的良好局面。

三、下一步的工作打算

按照集團(tuán)公司的總體工作部署，以市場為導(dǎo)向，“誠信守約、服務(wù)用戶、開拓創(chuàng)新、共創(chuàng)未來”，積極主動、多種模式、多種渠道地開拓市場，我將一如既往的繼續(xù)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“十七”大精神及局黨委“五種精神”，在不斷的學(xué)習(xí)中提升個人素質(zhì)，下面匯報下一步的工作打算。

（一）加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高管理水平。我雖然從事了幾年的項目管理工作，但在經(jīng)營管理方面還存在很多的欠缺。因此，我要認(rèn)真地學(xué)理論、學(xué)管理、學(xué)業(yè)務(wù)，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同志們學(xué)習(xí)，向兄弟單位學(xué)，在不斷的“充電”中，豐富思維，努力把政策理論水平、管理水平和業(yè)務(wù)水平提升到一個新階段。

（二）理清工作思路，改進(jìn)工作作風(fēng)。堅持求真務(wù)實，努力把工作做深、做細(xì)、做實，遵循市場規(guī)則，控制投標(biāo)數(shù)量，提高投標(biāo)質(zhì)量集中優(yōu)勢重點突擊，根本改變原來病危亂投醫(yī)的做法，控制投標(biāo)項目不超過40個并進(jìn)行重點跟蹤，要經(jīng)得起市場考驗，盡自己的最大的努力，帶領(lǐng)經(jīng)營人員，努力完成開發(fā)任務(wù)8.5億元。

（三）確定主攻目標(biāo)，重點跟蹤項目。明年公司任務(wù)開發(fā)的重點圍繞成都地鐵、成都市政、達(dá)陜高速，配合局經(jīng)營部開發(fā)南涪鐵路、拉日鐵路、成綿峨城際鐵路，并計劃與成勘院、山西地方鐵路局合作，共同開發(fā)，達(dá)到雙方互利共贏。

（四）有針對性的重點篩選項目。結(jié)合公司實際情況，對資金不到位或需要墊資的項目一律不投，把好社會資源、項目審定、標(biāo)書復(fù)核各道關(guān)口。

（五）營造和諧的工作環(huán)境。保持謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁的工作態(tài)度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心同志，處處以公司的大局為重，大事講原則，小事講風(fēng)格，保證公司的政令暢通，用心營造和諧的工作氛圍。

總經(jīng)理助理工作總結(jié)【篇5】

總經(jīng)理助理工作總結(jié)

一、背景

在過去的一年中，作為總經(jīng)理助理，我全身心地投入到公司的各項工作中，通過與團(tuán)隊的合作和個人的努力，取得了一定的成績。在這份工作總結(jié)中，我將詳細(xì)回顧這一年的工作內(nèi)容、重點成果、遇到的問題及解決方案、自我評估和未來計劃。

二、工作內(nèi)容概述

1. 日常事務(wù)管理：處理總經(jīng)理的日常事務(wù)，包括會議安排、文件整理、行程規(guī)劃等。

2. 項目管理：協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行項目策劃、推進(jìn)和監(jiān)控，確保項目按時完成。

3. 溝通協(xié)調(diào)：作為總經(jīng)理與各部門之間的橋梁，協(xié)調(diào)資源，解決跨部門問題。

4. 決策支持：收集并整理關(guān)鍵信息，為總經(jīng)理的決策提供依據(jù)。

5. 客戶關(guān)系維護(hù)：協(xié)助總經(jīng)理處理客戶問題，維護(hù)良好客戶關(guān)系。

三、重點成果

1. 成功組織了三次公司年度會議，確保會議流程順暢，得到高層和員工的一致好評。

2. 協(xié)助總經(jīng)理完成了三個重要項目的策劃與實施，項目均按計劃完成，并取得了良好的業(yè)績。

3. 優(yōu)化了總經(jīng)理的日程安排管理系統(tǒng)，提高了工作效率。

4. 在客戶關(guān)系管理方面，協(xié)助總經(jīng)理維護(hù)了與20+重要客戶的長期合作關(guān)系。

四、遇到的問題和解決方案

1. 問題：在組織年度會議時，場地預(yù)訂出現(xiàn)沖突。

解決方案：提前與多家酒店及會議中心建立合作關(guān)系，確保有足夠的備選方案，及時調(diào)整預(yù)定計劃。

2. 問題：在項目實施過程中，遭遇供應(yīng)鏈波動問題。

解決方案：及時與供應(yīng)商溝通，調(diào)整采購策略，并尋找新的備選供應(yīng)商，確保項目原材料供應(yīng)穩(wěn)定。

3. 問題：在處理客戶投訴時，部分員工的服務(wù)態(tài)度有待提高。

解決方案：開展員工服務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)服務(wù)意識和溝通技巧的培訓(xùn)，提升客戶滿意度。

五、自我評估/反思

在過去的一年中，我始終以高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神投入到工作中，取得了一定的成績。在處理問題時，我展現(xiàn)出了較強(qiáng)的應(yīng)變能力和組織協(xié)調(diào)能力。但在時間管理和工作流程優(yōu)化方面仍有提升空間。未來我將繼續(xù)努力，提高工作效率和準(zhǔn)確性。

六、未來計劃

1. 深化工作流程改革，進(jìn)一步優(yōu)化總經(jīng)理的日程安排和工作流程。

2. 加強(qiáng)與其他部門的溝通與協(xié)作，提升整體工作效率。

3. 學(xué)習(xí)并掌握更多的管理技能和業(yè)務(wù)知識，提高個人及團(tuán)隊的綜合能力。

4. 探索并引入先進(jìn)的項目管理工具和方法，提高項目成功率。

5. 增強(qiáng)危機(jī)應(yīng)對能力，確保在突發(fā)情況下能夠迅速、準(zhǔn)確地做出反應(yīng)。

總經(jīng)理助理工作總結(jié)【篇6】

二.活動任務(wù)的完成以及完成計劃

3月，我們商場為了迎“麗人”借著2015年春夏發(fā)布會的契機(jī)，做了一次大型的促銷活動。我們每個專柜，每個樓層都分配了活動時期的任務(wù)，活動后我們對各自管理的樓層都進(jìn)行的細(xì)致的活動分析，分析表如下：總經(jīng)理助理工作總結(jié)不難看出，領(lǐng)導(dǎo)給出的銷售目標(biāo)是合理的而且預(yù)計的偏差不大。給出三樓的全任務(wù)是725000，完成701653，完成96.8%。*******都完成了銷售目標(biāo)。當(dāng)然*****的銷售不是很理想。下一步我們要找出銷售不好的原因，順利的迎接下一檔活動的到來。

三.業(yè)務(wù)方面的開展以及與廠家溝通

來到不久，領(lǐng)導(dǎo)就讓我學(xué)習(xí)編輯與廠家的溝通函，我知道這是領(lǐng)導(dǎo)信任我，也是給我一次鍛煉的機(jī)會，起初都會有不足的地方，但是

我都用心去做，遇到苦難時我去咨詢“前輩”，遇到瓶頸了，找各種辦法去解決。每次爭取做到我心目中的完美，甚至到深夜，我知道這樣的機(jī)會對我來說很難得，我也相信經(jīng)過我的努力我會做的很好。

與**溝通：因為**在由自營轉(zhuǎn)為聯(lián)營的過程中，我一直在不斷地跟進(jìn)，所以**這邊一直是我在與廠家溝通，再加上其他部門的配合，我的工作目前開展的還是很順利。無論是書版的定量還是更換賣場燈箱畫和寫真背膠，問題包的退廠維修問題和協(xié)議問題等都在一步步的跟進(jìn)完善。

還有****的匯款、****和***的日常報銷售……我知道我現(xiàn)在所做的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我會認(rèn)真細(xì)致的多和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)和工作中不斷總結(jié)出經(jīng)驗，爭取在最短的時間內(nèi)能夠獨立完成與廠商的溝通與配合。

四.下一步工作計劃及工作安排

對于這段時間發(fā)現(xiàn)的問題，我已上交上級領(lǐng)導(dǎo)我未來的工作計劃以及工作安排，主要針對一下幾點：

增強(qiáng)店長能力，加強(qiáng)導(dǎo)購員的顧客服務(wù)以及銷售服務(wù)，提高員工整體素質(zhì)，帶動銷售業(yè)績。

培訓(xùn)員工對貨品的熟知情況，定期考核。

細(xì)化日工作流程

以上是我個人的工作總結(jié)，在以后的工作中，不斷積累經(jīng)驗，與同事們一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，我相信公司在全體領(lǐng)導(dǎo)和員工的共同努力下，一定會取得長遠(yuǎn)的進(jìn)步，奧亞名門的明天會更加美好!

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