盤(pán)點(diǎn)工作總結(jié)精華

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盤(pán)點(diǎn)工作總結(jié) 篇1

2013年財(cái)產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)報(bào)告

公司領(lǐng)導(dǎo)：

2013年已是年終歲尾，為了確保公司財(cái)產(chǎn)的完整和合理有效使用，現(xiàn)計(jì)劃2013年度財(cái)產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)工作如下：

一、盤(pán)點(diǎn)范圍：

按各部門(mén)的管轄范圍，分別填制固定資產(chǎn)、流動(dòng)資產(chǎn)、非流動(dòng)資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)表，盤(pán)點(diǎn)的原則是：以能構(gòu)成實(shí)物形態(tài)，并有一年使用期以上的物品為盤(pán)點(diǎn)的標(biāo)的物，列示的一般規(guī)則為：建筑物以整體為單體，機(jī)器設(shè)備以整套或生產(chǎn)線為單位，電腦、桌椅等辦公物品按實(shí)際擁有或使用的數(shù)量進(jìn)行登記，情況各部門(mén)協(xié)商確定。

二、內(nèi)容劃分：

1、財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)本次財(cái)產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)工作具體業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)和管理，負(fù)責(zé)對(duì)公司的資產(chǎn)進(jìn)行核對(duì)、匯總、編制2013年度盤(pán)點(diǎn)工作報(bào)告；

此外，財(cái)務(wù)部還負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)辦公室、公司付總辦公室和公司庫(kù)房及庫(kù)房辦公室所管理和使用的財(cái)產(chǎn)的盤(pán)點(diǎn)；

2、行政事業(yè)部負(fù)責(zé)本部門(mén)辦公室、總經(jīng)理辦公室、食堂、一樓會(huì)議室、檔案室、三樓職工宿舍、門(mén)衛(wèi)的財(cái)產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)；

3、安全環(huán)保部負(fù)責(zé)一樓綜合辦公室公用財(cái)產(chǎn)及本部門(mén)

所管理使用的財(cái)產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)；

4、技術(shù)開(kāi)發(fā)部負(fù)責(zé)本部門(mén)及實(shí)驗(yàn)室所管理使用的財(cái)產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)；

5、工程部負(fù)責(zé)本部門(mén)及電工、機(jī)修所管理使用的財(cái)產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)；

6、車(chē)間負(fù)責(zé)廠房、機(jī)器設(shè)備（如有需要，可請(qǐng)工程部配合）及本部門(mén)所管理使用的的財(cái)產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)；

7、公用設(shè)備、設(shè)施及建筑等由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)盤(pán)點(diǎn)；

8、其他事項(xiàng)，各部門(mén)協(xié)商或報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)解決。

三、

盤(pán)點(diǎn)程序：

1、各部門(mén)根據(jù)財(cái)務(wù)部設(shè)定的《2013年度財(cái)產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)表》，對(duì)本部門(mén)管理和使用的各類(lèi)財(cái)產(chǎn)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)登記后一式兩份送交財(cái)務(wù)部核對(duì)并簽署后形成盤(pán)點(diǎn)的第一手資料；

2、財(cái)務(wù)部根據(jù)各部門(mén)提交的《2013年度財(cái)產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)表》與財(cái)務(wù)的財(cái)產(chǎn)賬項(xiàng)進(jìn)行核對(duì)后匯總成冊(cè)上報(bào)公司，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審查后，一份留財(cái)務(wù)部被查使用，另一份交公司檔案室存檔備案。

四、時(shí)間安排：

1、財(cái)產(chǎn)的盤(pán)點(diǎn)時(shí)點(diǎn)：2013年12月31日；

2.、盤(pán)點(diǎn)時(shí)間：2013年12月20日至12月25日（各部門(mén)預(yù)盤(pán)點(diǎn)）；

3、核對(duì)匯總時(shí)間：2013年12月26日至2013年12月

31日；

4、提交盤(pán)點(diǎn)報(bào)告及領(lǐng)導(dǎo)審定時(shí)間：2013年12月31日。 以上報(bào)告，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批為盼！

財(cái)務(wù)部

2013年12月16日

盤(pán)點(diǎn)工作總結(jié) 篇2

固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)報(bào)告

根據(jù)我公司現(xiàn)行的固定資產(chǎn)管理制度，我部針對(duì)目前公司價(jià)值xxxx元及以上的如電腦、設(shè)備、打印機(jī)、相機(jī)、機(jī)器、車(chē)輛、工具、等分別進(jìn)行了固定資產(chǎn)盤(pán)查，通過(guò)各部門(mén)（單位）報(bào)上來(lái)的數(shù)據(jù)匯總實(shí)地核實(shí)，截止到2010.12.20日，主要資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)如下：

表格

通過(guò)此次固定資產(chǎn)盤(pán)查，發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題如下：

1、根據(jù)公司現(xiàn)行的固定資產(chǎn)管理制度，各單項(xiàng)固定資產(chǎn)需由各部門(mén)（單位）對(duì)其進(jìn)行專(zhuān)人專(zhuān)項(xiàng)管理，但在實(shí)際盤(pán)點(diǎn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，部分地方執(zhí)行力度欠缺，如：無(wú)指定責(zé)任人員管理、維修及報(bào)損不及時(shí)，部分資產(chǎn)因位置變更原因，甚至出現(xiàn)無(wú)法查找等情況。這對(duì)于資產(chǎn)的核定和管理帶來(lái)了極為不利的影響。

2、根據(jù)公司固定資產(chǎn)管理制度規(guī)定，公司固定資產(chǎn)應(yīng)由財(cái)務(wù)部門(mén)確認(rèn)并統(tǒng)一編號(hào)管理，但在此次盤(pán)點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)，各部門(mén)均出現(xiàn)部分固定資產(chǎn)標(biāo)簽脫落、陳舊、模糊不清、混亂、無(wú)編號(hào)等情況。由此引出的問(wèn)題及成本支出包括盤(pán)點(diǎn)困難，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)缺漏、混亂等。

3、由于我公司業(yè)務(wù)跨度大，部門(mén)（單位）多，固定資產(chǎn)使用地點(diǎn)也相對(duì)分散，而且部分單位使用的資產(chǎn)多由煉化公司轉(zhuǎn)贈(zèng)，也一定程度上增加了實(shí)際資產(chǎn)核查的困難，也影響了核查的準(zhǔn)確性。

4、根據(jù)公司固定資產(chǎn)管理制度規(guī)定，各部門(mén)如出現(xiàn)機(jī)器、機(jī)械等設(shè)備損壞、報(bào)廢的情況時(shí)，應(yīng)及時(shí)走報(bào)損報(bào)廢申請(qǐng)及處置流程。但在此次盤(pán)點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)，部分部門(mén)對(duì)于應(yīng)報(bào)損報(bào)廢的機(jī)械設(shè)備擱置時(shí)間超

過(guò)幾個(gè)月、甚至更長(zhǎng)時(shí)間，但卻一直未辦理報(bào)廢手續(xù)，由此引出的問(wèn)題及成本支出，閑置期間耗費(fèi)人力物力對(duì)其進(jìn)行持續(xù)保管成本增加，這對(duì)于公司都是極為不利的。

5、對(duì)于閑置可用的資產(chǎn)(包括新購(gòu)設(shè)備)，無(wú)專(zhuān)人專(zhuān)項(xiàng)進(jìn)行管理，且保管手段相對(duì)簡(jiǎn)陋。由此引出的問(wèn)題及成本支出包括設(shè)備老化速度加快，后續(xù)維修及保養(yǎng)費(fèi)用增加及市估值降低等問(wèn)題。

固定資產(chǎn)在企業(yè)資產(chǎn)總額中占有較大的比例，完善嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾韺?duì)于確保資產(chǎn)的安全、完整意義重大。為了我公司的良性發(fā)展，固定資產(chǎn)管理顯得尤為重要。就公司而言，對(duì)于固定資產(chǎn)管理需要有足夠的重視。在此次盤(pán)點(diǎn)工作中發(fā)現(xiàn)，部分部門(mén)對(duì)固定資產(chǎn)除保管力度欠缺外，對(duì)我部門(mén)的固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)工作也未能有足夠的重視，要想提高公司的固定資產(chǎn)管理，還必須得到各部門(mén)（單位）的重視和支持。

我部根據(jù)以上盤(pán)點(diǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題結(jié)合公司現(xiàn)行的固定資產(chǎn)管理制度還需今年一步做好以下工作：

1、固定資產(chǎn)管理也需要與時(shí)俱進(jìn)，在管理方式上也需要新的轉(zhuǎn)變，如可以采用適用的固定資產(chǎn)軟件管理，通過(guò)軟件網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)成，建立健全公司的固定資產(chǎn)臺(tái)帳管理，也可以進(jìn)一步保障固定資產(chǎn)準(zhǔn)確、清晰，通過(guò)軟件管理也可讓公司領(lǐng)導(dǎo)全盤(pán)了解各部門(mén)（單位）資產(chǎn)情況，從而做出準(zhǔn)確快捷的決策。

2、已列入固定資產(chǎn)的各單項(xiàng)資產(chǎn)應(yīng)由指定管理部門(mén)指定專(zhuān)人看管，對(duì)固定資產(chǎn)的變動(dòng)及去向必須填寫(xiě)相應(yīng)的固定資產(chǎn)轉(zhuǎn)移單據(jù)，記錄在案。

3、各單項(xiàng)固定資產(chǎn)指定保管人員在資產(chǎn)管理期間內(nèi)應(yīng)對(duì)資產(chǎn)的保護(hù)、保養(yǎng)及維護(hù)負(fù)相應(yīng)責(zé)任，資產(chǎn)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)應(yīng)及時(shí)上報(bào)。

4、各部門(mén)（單位）現(xiàn)存報(bào)損報(bào)廢固定資產(chǎn)，應(yīng)盡快辦理相關(guān)申請(qǐng)、審批，以便資產(chǎn)部門(mén)和財(cái)務(wù)部門(mén)能及時(shí)清理此部分資產(chǎn)，避免造成資產(chǎn)虛增

5、各部門(mén)（單位）現(xiàn)存閑置機(jī)器設(shè)備，應(yīng)指定專(zhuān)人管理。

6、固定資產(chǎn)應(yīng)重新整理資產(chǎn)編號(hào)，并將已整理好之編號(hào)分發(fā)各部門(mén)，由各部門(mén)主管督促相關(guān)人員重新粘貼并進(jìn)行日常維護(hù)。編號(hào)需由我部統(tǒng)一發(fā)放，各部不得自行對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行編號(hào)。如有新進(jìn)或替換之固定資產(chǎn)，需及時(shí)知會(huì)我部并取得編號(hào)。

7、各部門(mén)（單位）應(yīng)定期或不定期對(duì)本部門(mén)固定資產(chǎn)編號(hào)進(jìn)行檢查，如有發(fā)現(xiàn)脫落、模糊等情況應(yīng)及時(shí)補(bǔ)貼或更換標(biāo)簽。

盤(pán)點(diǎn)工作總結(jié) 篇3

現(xiàn)金出納工作總結(jié)

現(xiàn)金出納工作總結(jié)

一、前期財(cái)務(wù)工作總結(jié)對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，能力往往是超越知識(shí)的，物業(yè)管理公司對(duì)于人才的要求，同樣也是能力 總結(jié)完善自己的工作內(nèi)容，建立了各種收費(fèi)臺(tái)賬的模版，同時(shí)結(jié)合管理處實(shí)際情況先后制定了《財(cái)務(wù)收費(fèi)流程》、《財(cái)務(wù)對(duì)接流程》、《押金退款流程》以及《特約服務(wù)收費(fèi)流程》，并在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的配合下各項(xiàng)流程得到了迅速的普及，為管理處日常財(cái)務(wù)工作的順利進(jìn)行奠定了堅(jiān)實(shí)的基矗 指導(dǎo)她們的工作，細(xì)致的講解公司的一些工作流程，使她們盡快融入金網(wǎng)絡(luò)這個(gè)大家庭。201X年底我由出納崗位轉(zhuǎn)為會(huì)計(jì)，負(fù)責(zé)雪梨澳鄉(xiāng)和VILLA管理處的主管會(huì)計(jì)工作，同時(shí)兼工資發(fā)放工作，這一期間我學(xué)習(xí)并掌握了公司財(cái)務(wù)核算的程序以及用友財(cái)務(wù)軟件的操作技能，提高迅速;同時(shí)我的工作內(nèi)容還包括通過(guò)對(duì)月度、季度以及年度的財(cái)務(wù)分析，及時(shí)并動(dòng)態(tài)地掌握管理處營(yíng)運(yùn)和財(cái)務(wù)狀況，發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題，并提出財(cái)務(wù)建議，為管理處負(fù)責(zé)人決策提供可靠的財(cái)務(wù)依據(jù)。今年6月我的工作內(nèi)容再次調(diào)整，工資發(fā)放工作正式移交給了出納，主要負(fù)責(zé)長(zhǎng)遠(yuǎn)天地、溫哥華森林及VILLA管理處的主管會(huì)計(jì)工作。

二、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲在金網(wǎng)絡(luò)工作的六年多時(shí)間里，積累了許多工作經(jīng)驗(yàn)，尤其是管理處基層財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也取得了一定的成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位; (二)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài); (三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理財(cái)管賬，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé);(四)只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好;(五)只有保持心態(tài)平和，“取人之長(zhǎng)、補(bǔ)己之短”，才能不斷提高、取得進(jìn)步。

三、確立工作目標(biāo)，加強(qiáng)協(xié)作財(cái)務(wù)工作象年輪，一個(gè)月工作的結(jié)束，意味著下一個(gè)月工作的重新開(kāi)始。我喜歡我的工作，雖然繁雜、瑣碎，也沒(méi)有太多新奇，但是做為企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的命脈，我深深的感到自己崗位的價(jià)值，同時(shí)也為自己的工作設(shè)定了新的目標(biāo)：

1、做好財(cái)務(wù)工作計(jì)劃，以預(yù)算為依據(jù)，積極控制成本、費(fèi)用的支出，并在日常@方案.范.文.庫(kù)整理~的財(cái)務(wù)管理中加強(qiáng)與管理處的溝通，倡導(dǎo)效益優(yōu)先，注重現(xiàn)金流量、貨幣的時(shí)間價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)控制，充分發(fā)揮預(yù)算的目標(biāo)作用，不斷完善事前計(jì)劃、事中控制、事后總結(jié)反饋的財(cái)務(wù)管理體系。

2、實(shí)抓應(yīng)收賬款的管理，預(yù)防呆賬，減少壞賬，保全管理處的經(jīng)營(yíng)成果。

3、積極參預(yù)，配合管理處開(kāi)拓新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。以上是我對(duì)自己工作的總結(jié)匯總，敬請(qǐng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)指正。在今后的工作當(dāng)中，我將一如既往的努力工作，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn);努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力，以新形象，新面貌，為公司的輝煌發(fā)展而努力奮斗。

附送：

玻璃公司實(shí)習(xí)報(bào)告

玻璃公司實(shí)習(xí)報(bào)告

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：

##玻璃有限公司指導(dǎo)教師： ##實(shí)習(xí)目的：

通過(guò)對(duì)玻璃廠的參觀，使學(xué)生初步了解浮法玻璃的生產(chǎn)工藝流程和主要生產(chǎn)設(shè)備，對(duì)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)理論有個(gè)感性認(rèn)識(shí)，并對(duì)以后專(zhuān)業(yè)課程的學(xué)習(xí)作好鋪墊。公司簡(jiǎn)介：

##玻璃有限公司即原##玻璃廠。##玻璃廠是八十年代由中央、地方聯(lián)合投資興建的國(guó)有大型二級(jí)企業(yè)，是##唯一集生產(chǎn)及深加工于一體的平板玻璃生產(chǎn)企業(yè)。采用九機(jī)有槽垂直引上工藝生產(chǎn)的2mm、3mm、5mm優(yōu)質(zhì)平板玻璃，廣泛應(yīng)用于建筑、制鏡、儀表、手工藝品等行業(yè)，暢銷(xiāo)國(guó)內(nèi)二十一個(gè)省市、自治區(qū)，并出口中東地區(qū)。從意大利引進(jìn)國(guó)際一流水平的產(chǎn)品深加工設(shè)備;進(jìn)行各色鍍膜、鍍鏡、磨邊、噴雕、拋光、鉆孔，被譽(yù)為裝飾業(yè)中的“精品”，填補(bǔ)了西北地區(qū)的空白,年產(chǎn)值6700萬(wàn)元?，F(xiàn)##玻璃廠與山東威海藍(lán)星集團(tuán)合作重組為##玻璃有限公司。地處西安·咸陽(yáng)—體化的中心地帶，地理位置十分優(yōu)越，鐵路專(zhuān)用線進(jìn)入全國(guó)鐵路網(wǎng)，距##高速公路網(wǎng)咸陽(yáng)東出口僅1公里，距西安咸陽(yáng)國(guó)際機(jī)場(chǎng)8公里，交通十分便利。##玻璃有限公司是以威海藍(lán)星玻璃集團(tuán)為主要出資者參與重組##玻璃廠組建的，以在線鍍膜玻璃及玻璃深加工為主要產(chǎn)業(yè)的全新機(jī)制和全新體制的公司制企業(yè)。現(xiàn)有固定資產(chǎn)萬(wàn)元。公司現(xiàn)有一條設(shè)計(jì)年產(chǎn)平板玻璃130萬(wàn)重量箱的九機(jī)有槽垂直引上生產(chǎn)線，近幾年來(lái)實(shí)際產(chǎn)量已經(jīng)超設(shè)能力，并相繼開(kāi)發(fā)了磨邊、彩繪、噴雕、制鏡等玻璃深加工產(chǎn)品。企業(yè)九機(jī)有槽垂直引上工藝改浮法工藝生產(chǎn)線于二00五年五月投產(chǎn)，擬建的浮法二線和一至二條玻璃深加工生產(chǎn)線于二00五年底投產(chǎn)，年生產(chǎn)浮法玻璃450萬(wàn)重量箱，玻璃深加工產(chǎn)品37萬(wàn)平方來(lái)，并以擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的陽(yáng)光控制在線鍍膜技術(shù)為依托，以功能玻璃及玻璃深加工產(chǎn)品為主導(dǎo)，提升了企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。一.浮法玻璃生產(chǎn)線：

利用浮法工藝生產(chǎn)出的平板玻璃稱(chēng)之為浮法玻璃。浮法玻璃是用海沙、石英砂巖粉、純堿、白云石等原料，按一定比例配制，經(jīng)熔窯高溫熔融，玻璃液從池窯連續(xù)流至并浮在金屬液面上，攤成厚度均勻

平整、經(jīng)火拋光的玻璃帶，冷卻硬化后脫離金屬液，再經(jīng)退火切割而成的透明無(wú)色平板玻璃。玻璃表面特別平整光滑、厚度非常均勻，光學(xué)畸變很小的特點(diǎn)。浮法玻璃按外觀質(zhì)量分為優(yōu)等品、一級(jí)品、合格品三類(lèi)。按厚度分為

3、4、5、6、8、

10、12mm七種。浮法工藝過(guò)程是：

熔融的玻璃液從融窯連續(xù)地流入有保護(hù)氣氛保護(hù)的熔融金屬錫槽中，由于玻璃液與錫液的密度不同，玻璃液飄浮在錫液的表面上，由于重力和液體表面張力的同時(shí)作用，玻璃液在錫液表面上自由展平，從而成為表面平整、厚度均勻的玻璃液帶，通過(guò)外力拉引作用，向錫槽的后部移動(dòng)。在移動(dòng)的進(jìn)程中，經(jīng)過(guò)來(lái)自爐頂上方的火焰拋光、拉薄、冷卻、硬化后引上過(guò)渡輥臺(tái)。輥?zhàn)愚D(zhuǎn)動(dòng)把玻璃帶送進(jìn)退火窯，經(jīng)過(guò)降溫、退火，切裁，形成平板玻璃產(chǎn)品。浮法玻璃厚度均勻性好，純凈透明。經(jīng)過(guò)錫面的光滑作用和火焰拋光作用，玻璃表面平滑整齊，平行度好，具有極高的光學(xué)性能。浮法玻璃的裝飾特性是透明、明亮、純凈，室內(nèi)光線明亮，視野廣闊，可應(yīng)用于建筑門(mén)、窗、幕墻、屋頂?shù)?，是建筑天然采光的首選材料，幾乎應(yīng)用于一切建筑，在建筑裝飾玻璃中用量最大，也是玻璃深加工行業(yè)中的重要原片，其透明和純凈性更是無(wú)以復(fù)加。浮法玻璃生產(chǎn)工藝與其他成型方法比較，其優(yōu)點(diǎn)是：

1、適合于高效率制造優(yōu)質(zhì)平板玻璃，如沒(méi)有波筋、厚度均勻、上下表面平整、互相平行; 2、生產(chǎn)線的規(guī)模不受成形方法的限制，單位產(chǎn)品的能耗低; 3、成品利用率高; 4、易于科學(xué)化管理和實(shí)現(xiàn)機(jī)械化、自動(dòng)化，勞動(dòng)生產(chǎn)率高; 5、連續(xù)作業(yè)周期可長(zhǎng)達(dá)幾年，有利于穩(wěn)定地生產(chǎn); 6、可為在線生產(chǎn)一些新品種提供適合條件，如電浮法反射玻璃、退火時(shí)噴涂膜玻璃、冷端表面處理等。浮法玻璃生產(chǎn)能力占到了我國(guó)玻璃總生產(chǎn)能力的86%以上，我國(guó)已經(jīng)建成了亞洲最大規(guī)模的日熔化量900噸的先進(jìn)浮法玻璃生產(chǎn)線。浮法玻璃生產(chǎn)流程簡(jiǎn)介：

原料的儲(chǔ)備：

合理的儲(chǔ)備原料2個(gè)月左右的使用量生產(chǎn)性料倉(cāng)： 1～5日的使用量的料倉(cāng)群配料：

用高精度稱(chēng)量系統(tǒng)，稱(chēng)量、混合加入碎玻璃，多種原料進(jìn)行混合并加入一定量的熟料。投料：

將合格的原料投入熔窯中，開(kāi)始加熱、最高加溫1600℃。燃燒： 可由買(mǎi)方選用燃料：

重油、天然氣、煤氣，為熔窯提供熱能熔化玻璃。熔化： 將原料熔化制備成合格的玻璃液。攪拌： 對(duì)玻璃液進(jìn)行均勻攪拌、澄清。流入錫槽：

由流道可控制的玻璃液流入成型錫槽內(nèi)。保護(hù)氣制備： H2和N2用于保護(hù)錫槽中的高溫錫不與氧氣反應(yīng)。成型拉引： 用拉邊機(jī)、電加熱等設(shè)備，在錫槽中將玻璃液拉引成玻璃板。玻璃退火：

對(duì)玻璃板成型中產(chǎn)生的溫度應(yīng)力進(jìn)行消除，600℃～70℃。檢測(cè)： 對(duì)玻璃板進(jìn)行檢驗(yàn)，制定等級(jí)。切割：

對(duì)合格的玻璃板進(jìn)行切割成客戶(hù)需要的尺寸。原片裝箱： 用設(shè)備或人工對(duì)成品玻璃由生產(chǎn)線上系下，并裝入包裝箱中。主要生產(chǎn)流程：

(1)原料制備

一、玻璃成分玻璃的成分包括SiO 2、Al2O 3、CaO、MgO、Na2O和K2O。由于一些原料有其特殊之處，所以在各個(gè)工序中都要對(duì)其加以克服才能順利而又合理的制作出合乎要求的玻璃。由于SiO2的熔點(diǎn)過(guò)高，大約在1710℃，所以就要加入適量的CaO和K2O來(lái)降低熔點(diǎn)，而這兩種原料都相對(duì)比較貴，容易提高制作成本，就適量加一些Al2O3，還有其他的一些原料加入，都有其中的用意，每一種原料的加入都是有原因的。

二、玻璃原料主要有：

石英砂、石灰石、長(zhǎng)石、純堿、硼酸等。輔助原料： 著色劑金屬氧化物助熔劑： 螢石CaF2澄清劑： 碳

三、配合料的制備 1、粉料倉(cāng)上部：

立方體鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)下部： 角錐體鋼板結(jié)構(gòu) 2、輸送設(shè)備間歇式：

汽車(chē)叉車(chē)鏟車(chē)吊車(chē)連續(xù)式： 機(jī)械輸送：

皮帶輸送機(jī)斗式提升機(jī)溜管氣力輸送： 壓送式吸入式 3、稱(chēng)量設(shè)備： 電子稱(chēng)：

特點(diǎn)是快速準(zhǔn)確誤差值：

減量稱(chēng)量法減量稱(chēng)量法是根據(jù)具體操作實(shí)踐中反復(fù)的修改而得出來(lái)的最合適的方法以進(jìn)行誤差最小化。

(2)玻璃的熔化玻璃的熔化過(guò)程是一個(gè)很復(fù)雜的物理、化學(xué)過(guò)程。大體上可分為：

燒結(jié)物的形成、玻璃液的形成、玻璃液的澄清、玻璃液的均化和玻璃液的冷卻五個(gè)階段。燒結(jié)體的形成：

質(zhì)量合乎要求的配合料加入玻璃窯爐中，在高溫作用下，發(fā)生一系列物理、化學(xué)反應(yīng)，形成不透明燒結(jié)物。對(duì)于普通鈉-鈣硅酸鹽水泥來(lái)說(shuō)，這一階段結(jié)束后配合料轉(zhuǎn)變?yōu)楣杷猁}和殘余石英顆粒組成的燒結(jié)體。玻璃液的形成：

不透明燒結(jié)體經(jīng)進(jìn)一步加熱，未完全熔化的配合料殘余顆粒溶解，燒結(jié)體開(kāi)始熔融、擴(kuò)散，并最終由不透明燒結(jié)體變?yōu)橥该鞑Ａб?。但此時(shí)的玻璃液含有大量氣泡，且玻璃液的成分很不均勻。玻璃液的澄清：

玻璃液的澄清是指氣體夾雜物從玻璃液中消除的過(guò)程。對(duì)玻璃配合料的氣體率、玻璃的得率的計(jì)算可知玻璃熔化過(guò)程中，放出的氣體的量約為配合料質(zhì)量的15%～20%。玻璃的均化：

均化過(guò)程是為了消除玻璃液中條紋和其他化學(xué)組成與玻璃液組成的不均勻體，從而獲得化學(xué)組成均勻一致的玻璃液。均化過(guò)程就是不均勻體在玻璃液中的溶解，擴(kuò)散過(guò)程。由于擴(kuò)散速度明顯低于溶解速度，故均化過(guò)程的快慢取決于不均勻體的擴(kuò)散速度的大小。不均勻體與玻璃液組成間的濃度差是不均勻體溶解和擴(kuò)散的源動(dòng)力。熔窯不同部位玻璃液的濃度差引起的自然對(duì)流也有助于不均勻體的擴(kuò)散。除此之外，攪拌、鼓泡等輔助措施引起的玻璃液的強(qiáng)制對(duì)流也促進(jìn)了不均勻體的溶解和擴(kuò)散。玻璃液的冷卻：

為使玻璃液滿(mǎn)足成形所需的黏度要求，經(jīng)高溫澄清、均化后的玻璃液需進(jìn)一步降溫冷卻。整個(gè)冷卻過(guò)程應(yīng)力求平穩(wěn)進(jìn)行，以保證玻璃液的熱均勻性，并防止出現(xiàn)溫度波動(dòng)，以免引起二次氣泡。玻璃熔化的五個(gè)階段在實(shí)際生產(chǎn)中是難以完全分開(kāi)的，有時(shí)甚至是同步發(fā)生的。

(3)玻璃的成型玻璃的浮法成型原理是玻璃液從池窯連續(xù)流入并浮在有還原氣氛保護(hù)的錫液上;由于各物相界面張力和應(yīng)力的綜合作用，攤成厚度均勻，上下兩表面平行，平整和火拋光的玻璃帶，經(jīng)冷卻硬化后脫離錫液，再經(jīng)退火，切割而得浮法玻璃。浮法生產(chǎn)的成型過(guò)程是在錫槽中進(jìn)行的。高溫(1050℃)錫液面上的玻璃液，再?zèng)]有外力作用下，其所受重力和表面張力達(dá)到平衡時(shí)，玻璃帶的厚度有一個(gè)固定植，成為平衡厚度，數(shù)值約為6～7mm。因?yàn)椴ＡУ谋砻鎻埩﹄S玻璃液的溫度而變化，所以平衡厚度也隨具體條件的不同有所差異。實(shí)際上由于外加縱向拉力，此值略小。欲使玻璃帶厚度薄于或厚于平衡厚度，應(yīng)采取相應(yīng)措施。如生產(chǎn)浮法玻璃時(shí)采用機(jī)械拉邊法，即在錫槽中段玻璃帶的兩邊放置若干橫向拉邊器，拉邊其主要起橫向拉邊作用

和阻止退火窯輥?zhàn)拥目v向拉力傳遞到高溫區(qū)的玻璃帶上，以減少其橫向收縮，當(dāng)提高拉引速度后，玻璃帶逐漸被拉薄，寬度也有所減少。而生產(chǎn)浮法厚玻璃時(shí)則在錫槽高溫區(qū)兩側(cè)設(shè)置石墨擋邊器，以阻止玻璃液攤薄。

(4)玻璃的退火玻璃的成形過(guò)程中經(jīng)受了劇烈的溫度變化和形狀變化，這種變化在玻璃中留下了熱應(yīng)力。這種熱應(yīng)力會(huì)降低玻璃制品的強(qiáng)度和熱穩(wěn)定性。如果直接冷卻，很可能在冷卻過(guò)程中或以后的存放、運(yùn)輸和使用過(guò)程中自行破裂(俗稱(chēng)玻璃的冷爆)。為了消除冷爆現(xiàn)象，玻璃制品在成形后必須進(jìn)行退火。退火就是在某一溫度范圍內(nèi)保溫或緩慢降溫一段時(shí)間以消除或減少玻璃中熱應(yīng)力到允許值。

(5)玻璃板的切割玻璃的切割是采用金剛石刀具直接切割或劃痕后施加外力使傷痕處收到張應(yīng)力而切斷。平板玻璃生產(chǎn)時(shí)，使用超應(yīng)力砂輪在線切割;而平板玻璃的深加工時(shí)的進(jìn)一步切割是在大型自動(dòng)切割機(jī)上完成的。玻璃的切割時(shí)常加入煤油、水或研磨液等液體，起到提高切割效率和保護(hù)刀具的作用。(6)原片裝箱：

采用水平堆垛機(jī)將玻璃板從工作臺(tái)移至木質(zhì)玻璃箱內(nèi)二.玻璃纖維生產(chǎn)線玻璃纖維是一種人造無(wú)機(jī)纖維。先熔制成玻璃態(tài)，再以外力拉制、噴吹或以離心力甩成極細(xì)的纖維狀材料。它的基本性能為：

不燃、不腐、耐高溫、吸聲、隔熱、吸濕性小、伸長(zhǎng)小、電絕緣性能好、質(zhì)量輕、強(qiáng)度高、化學(xué)穩(wěn)定性好，但性脆。可采用不同的玻璃組成，使其某方面性能突出，以滿(mǎn)足使用要求。它可以制成紗、布、帶、氈、板、管殼等各種形狀的制品;也可用作增強(qiáng)材料，與各種有機(jī)、無(wú)機(jī)材料制成復(fù)合制品;又可以用有機(jī)物被覆處理，以改善脆性，增進(jìn)柔性、耐磨性及手感。由于它具有其它纖維材料所不兼?zhèn)涞?/p>

優(yōu)異特性，因而得到廣泛應(yīng)用。玻璃纖維于20世紀(jì)30年代才形成工業(yè)性生產(chǎn)，是一類(lèi)新興材料，反戰(zhàn)很快，制品品種已達(dá)數(shù)千種，用途越來(lái)越多。玻璃纖維是最為典型的一種延續(xù)玻璃制品，它不僅是連續(xù)拉伸成型，且其橫斷面呈簡(jiǎn)單圓形，故其有關(guān)機(jī)理的分析研究都比較易于進(jìn)行，并已取得了一定成果，這對(duì)玻璃平板、玻璃管棒等，都具有先導(dǎo)作用和參考意義。連續(xù)玻璃纖維成型屬于熔體拉絲范疇;實(shí)際上，其中還包括有激發(fā)高分子材料以及其他無(wú)機(jī)非金屬材料的拉絲成型。國(guó)際上，從20世紀(jì)50年代末就開(kāi)始大量進(jìn)行對(duì)拉絲機(jī)理的科學(xué)研究。到目前為止，其中有些研究成就是帶有突破性的，對(duì)上述各種材料纖維的生產(chǎn)都有著指導(dǎo)作用。纖維的直徑及其變化是主要的形狀標(biāo)志。去實(shí)習(xí)感想：

通過(guò)這次參觀實(shí)習(xí)，我對(duì)玻璃的制備有了進(jìn)一步的了解，特別是對(duì)浮法玻璃的生產(chǎn)工藝流程有了比較深刻的認(rèn)識(shí)，對(duì)于學(xué)習(xí)無(wú)機(jī)非金屬材料的相關(guān)理論十分重要。

盤(pán)點(diǎn)工作總結(jié) 篇4

20xx年至20xx年，本人在住院藥房工作期間，認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī)，切實(shí)保障了人民群眾用藥安全、有效、經(jīng)濟(jì)、合理。在**的關(guān)心和**下，在****和科室的大力**幫助下，緊緊圍繞住院藥房的工作重點(diǎn)和要求，全班組人員以團(tuán)結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài)，順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)?，F(xiàn)將本人近三年在住院藥房工作總結(jié)如下：

一、完善工作流程，提高工作效率，方便護(hù)士、病人。

住院藥房是藥劑科直接面對(duì)護(hù)士、病人的重要窗口，如何方便護(hù)士、病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點(diǎn)。隨著日工作量的增加，為了更好的完善藥房工作，提高工作效率，為了更好的方便護(hù)士、病人，在滿(mǎn)足其要求的前提下，首先做好與護(hù)士、病人的溝通，告知其耐心等待，班組人員通力合作將方劑盡快調(diào)配完畢。這也充分體現(xiàn)了住院藥房全體人員的積極性，齊心協(xié)力，克服困難。受到了護(hù)士、病人好評(píng)。

二、做好每天藥品計(jì)劃、每季度藥品盤(pán)點(diǎn)工作。把每一項(xiàng)工作做實(shí)做細(xì)，為下一步的工作開(kāi)展打好基礎(chǔ)。

按照保證臨床一線用藥的要求，根據(jù)月銷(xiāo)售情況及臨床科室處方調(diào)配情況做好藥品的訂制，每天藥品計(jì)劃8：30前提交完畢，滿(mǎn)足臨床科室藥品銷(xiāo)售的需求并受到了**的表?yè)P(yáng)。在這一年的時(shí)間里，住院藥房能很好做到了藥品的供應(yīng)。每季度末全住院藥房人員進(jìn)行藥品盤(pán)點(diǎn)，為保證盤(pán)點(diǎn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，盤(pán)點(diǎn)工作均安排在臨近下班時(shí)間及班后。為保證信息系統(tǒng)藥品運(yùn)行數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，隨時(shí)核對(duì)計(jì)算機(jī)。嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和處方**，年度盤(pán)點(diǎn)工作進(jìn)行順利，庫(kù)存藥品做到電腦數(shù)與賬本相符，賬物相符，無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生。且盤(pán)點(diǎn)藥品做到了心里有數(shù)、擺放合理、整齊。

三、做好藥品管理。

收到計(jì)劃藥品后，認(rèn)真做好進(jìn)藥的查對(duì)和驗(yàn)收，認(rèn)真查看藥品的效期和認(rèn)真維護(hù)藥品的日常養(yǎng)護(hù)。在工作中根據(jù)季節(jié)的變化和臨床科室的用藥情況及時(shí)調(diào)整進(jìn)藥計(jì)劃少量多次進(jìn)藥，做到藥品常用常新。緊密配合臨床各科室做好各病區(qū)處方和領(lǐng)藥單的調(diào)配工作，確保藥品和制劑的質(zhì)量，同時(shí)努力做好合理用藥工作，完善治療方案的實(shí)施，努力提高自身素質(zhì)，以期更好的加強(qiáng)管理，使藥品質(zhì)量得以保障，以保障患者用藥安全、合理、有效、經(jīng)濟(jì)。

四、做好藥房各種表格的登記。

1、溫濕度、冰箱溫度登記：加強(qiáng)醫(yī)院藥房藥品的管理，對(duì)庫(kù)房藥品的存儲(chǔ)條件進(jìn)行規(guī)范，每日觀察溫度、濕度的變化，并做好登記工作。隨時(shí)觀察及調(diào)整冰箱溫度，并及時(shí)登記。

2、科室工作量統(tǒng)計(jì)：每月定期統(tǒng)計(jì)科室人員工作量，做到了上報(bào)及時(shí)、數(shù)據(jù)真實(shí)。

五、規(guī)范特殊藥品管理。

對(duì)毒麻精神的藥品嚴(yán)格按“一雙四專(zhuān)交**”管理，即：專(zhuān)人、專(zhuān)柜、雙鎖、專(zhuān)賬、專(zhuān)用處方、并嚴(yán)格執(zhí)行交****。本年度住院藥房很好的做到了處方、藥品、庫(kù)存的**，未出現(xiàn)無(wú)處方藥品的發(fā)放、及藥品缺失等問(wèn)題。

六、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高服務(wù)質(zhì)量。

認(rèn)真學(xué)習(xí)藥物知識(shí)，嚴(yán)格按照《醫(yī)院處方管理**》《藥房調(diào)劑工作**》《藥房調(diào)劑職責(zé)》的規(guī)定調(diào)劑藥品，堅(jiān)持“四查十對(duì)”嚴(yán)防發(fā)生差錯(cuò)事故，熟練掌握了藥房調(diào)劑工作**，藥房調(diào)劑職責(zé)。一年來(lái)做到了全心全意為患者服務(wù)，以禮待人，熱情服務(wù)，耐心解答問(wèn)題，在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水*。 總之，回顧近三年來(lái)的工作，我們會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)科室好的做法，發(fā)揚(yáng)主人翁的思想，刻苦學(xué)習(xí)，踏實(shí)工作，在新的一年里迎接新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，我們有信心我們做的會(huì)更好。

盤(pán)點(diǎn)工作總結(jié) 篇5

xx年，我擔(dān)任了xx年度的物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)工程師，在這年的時(shí)候，我的工作也有了明顯的突破。

一、工程質(zhì)量管理

xx年初，我的工作就被安排到了xx年的xx月xx日進(jìn)行。

在此之前，我是在這里工作的，所以，在這xx年當(dāng)中，我就是在這里完成了這個(gè)任務(wù)——xx年度的工程質(zhì)量管理工作。

在工作上，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了管理規(guī)范及工作流程，熟悉了物品的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范及工作標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，在這xx年的時(shí)間里，我在這里對(duì)工作流程進(jìn)行了一番深入的研究，在以后的工作中，我還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)這項(xiàng)工作的認(rèn)知，在今后的工作中，我要更加重視自己的本職工作，更加認(rèn)真負(fù)責(zé)的對(duì)待每一項(xiàng)工作，在工作上要更加的努力，在工作上也要對(duì)工作要加倍的熱愛(ài)，在工作上更加的努力，更加的積極的為我們xx年的工作作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

二、管理工作的重點(diǎn)及建議

1、對(duì)工作的整個(gè)過(guò)程進(jìn)行檢查與督促，發(fā)現(xiàn)工作中存在的問(wèn)題及時(shí)的糾正。

2、及時(shí)的對(duì)工作的每個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查與督促。

3、及時(shí)對(duì)工作的進(jìn)展情況進(jìn)行反饋，以便工作的進(jìn)展。

4、對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)的提出整改意見(jiàn)與建議。

5、加強(qiáng)與工程單位的溝通與協(xié)作。

6、加強(qiáng)與公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門(mén)之間的協(xié)作能力與溝通能力的培養(yǎng)。

三、工程質(zhì)量的管理

7、在xx年的工程量計(jì)劃中，我嚴(yán)格按照公司的相關(guān)要求，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真及時(shí)做好本部門(mén)的各項(xiàng)管理工作。

8、根據(jù)工程進(jìn)展情況及時(shí)與工程部溝通協(xié)調(diào)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并及時(shí)解決。

9、對(duì)工程中的各個(gè)重點(diǎn)部位進(jìn)行檢查與督促，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出整改意見(jiàn)，做好工程質(zhì)量的監(jiān)督與工作。

10、對(duì)工程的質(zhì)量及時(shí)與質(zhì)檢人員進(jìn)行溝通與交流，以便他們對(duì)工作的進(jìn)展能做到及時(shí)的反饋與分析，為工作能有更好的方向發(fā)揮作用。

11、對(duì)所有材料的質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格的與核對(duì)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)的處理并進(jìn)行相應(yīng)的處理。

12、對(duì)工程部每一個(gè)人的質(zhì)量問(wèn)題做好監(jiān)督和評(píng)價(jià)。

13、做好工程部每個(gè)人員的質(zhì)量監(jiān)督員。

14、對(duì)工程部每一個(gè)人，每一項(xiàng)工作，做到不出差錯(cuò)，做到不差錯(cuò)。

15、做好每一個(gè)工地，每一個(gè)工程的質(zhì)量控制員。

16、做好工程部每一個(gè)部位的每一個(gè)工作流程，做到不出差錯(cuò)，保質(zhì)保量完成工地的各項(xiàng)工作。

盤(pán)點(diǎn)工作總結(jié) 篇6

20XX年已經(jīng)結(jié)束，新的一年工作開(kāi)始了，作為一個(gè)服裝導(dǎo)購(gòu)員，現(xiàn)將過(guò)去一年的工作經(jīng)歷以下總結(jié)，以便于更好地面對(duì)新一年的工作：

總的來(lái)講，服裝導(dǎo)購(gòu)員在整個(gè)服裝銷(xiāo)售過(guò)程中具有不可替代的作用，導(dǎo)購(gòu)員不僅代表了企業(yè)的外部形象，而且還起到加快銷(xiāo)售的作用，具備良好素質(zhì)的服裝導(dǎo)購(gòu)員，除了熟悉商品之外，也應(yīng)該具有足夠的耐心，并且能夠掌握一些好的服裝銷(xiāo)售技巧。

第一，服裝導(dǎo)購(gòu)員除了能夠?qū)⒎b很好地展現(xiàn)給客戶(hù)，并且還有向客戶(hù)適當(dāng)推薦其他服裝的工作，以吸引顧客購(gòu)買(mǎi)其感興趣的更多服裝。針對(duì)這一點(diǎn)工作，我總結(jié)如下：

1，推薦服裝時(shí)候要有信心，大方、坦誠(chéng)地向顧客推薦服裝，導(dǎo)購(gòu)員就應(yīng)該具備十足的耐心、細(xì)心，讓客戶(hù)對(duì)自己產(chǎn)生信任感。

2，為顧客推薦適合于顧客體型、品味的服飾，為客戶(hù)在挑選服裝時(shí)候出謀劃策，提示相關(guān)細(xì)節(jié)，幫助客戶(hù)選擇。

3，結(jié)合不同款式服裝，向顧客講解每款服飾適合穿著的場(chǎng)合。

4，配合服飾特點(diǎn)進(jìn)行推薦。每種類(lèi)型的服裝具有不同的特征，如功能，設(shè)計(jì)，質(zhì)量和其他方面，都應(yīng)該適當(dāng)向顧客說(shuō)。

5，談話(huà)中注意技巧。向顧客推薦服裝時(shí)候，語(yǔ)氣應(yīng)該有禮貌、在充分聽(tīng)取顧客意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，再向顧客推薦。

6，觀察、分析不同顧客喜好追求，結(jié)合實(shí)際向顧客推薦服裝。

第二，必須注意把工作重點(diǎn)放在銷(xiāo)售技巧上。銷(xiāo)售是有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)，關(guān)鍵在于銷(xiāo)售技巧的掌握。服裝銷(xiāo)售涉及方方面面知識(shí)，要對(duì)服裝的功能，質(zhì)量，價(jià)格，時(shí)令，面料等其他因素都做充分了解，顧客特點(diǎn)，運(yùn)用銷(xiāo)售技巧完成銷(xiāo)售。主要側(cè)重于以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：

1，注重思考。了解顧客購(gòu)買(mǎi)服裝的穿著場(chǎng)合，購(gòu)買(mǎi)服裝的目的與想法，幫助顧客挑選相應(yīng)服飾，促進(jìn)銷(xiāo)售成功。

2，言辭簡(jiǎn)潔，字句達(dá)意。與顧客交流當(dāng)中，言辭要簡(jiǎn)單易懂。不能說(shuō)太過(guò)專(zhuān)業(yè)性的行內(nèi)話(huà)，應(yīng)該試圖以通俗語(yǔ)言向顧客講解。

3。具體表現(xiàn)。要根據(jù)實(shí)際情況，隨機(jī)應(yīng)變地推薦服裝，必要情況下，不去打擾顧客，讓顧客自行挑選，當(dāng)顧客咨詢(xún)時(shí)候耐心傾聽(tīng)、細(xì)心講解。

以上就是我做服裝導(dǎo)購(gòu)員這一年的工作總結(jié)，在新的一年里，我將繼續(xù)努力工作，不斷學(xué)習(xí)，吸取工作經(jīng)驗(yàn)，不斷改進(jìn)自己的工作方法，為公司銷(xiāo)售更加輝煌業(yè)績(jī)而奮斗

十二月份即將過(guò)去，在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。我是今年x月x號(hào)來(lái)到xxx男裝專(zhuān)賣(mài)店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過(guò)女裝的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到xxx男裝這個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中來(lái)，到店之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)x男裝品牌的知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和服裝方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教店長(zhǎng)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案，在對(duì)一些比較難纏的客人研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。

在不斷的學(xué)x男裝品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，銷(xiāo)售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)：對(duì)于男裝市場(chǎng)銷(xiāo)售了解的還不夠深入，對(duì)xxxx男裝的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑢?duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴(lài)和相信客人。

在下月工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn)：

1、在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)：銷(xiāo)售人才是最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)xxx，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo)。

2、嚴(yán)格遵守銷(xiāo)售制度：完善的銷(xiāo)售管理制度是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。這是我們?cè)谙聜€(gè)月完成xx萬(wàn)營(yíng)業(yè)額的前提。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。

3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，把我的銷(xiāo)售能力提高到一個(gè)新的檔次。

4、銷(xiāo)售目標(biāo)：我的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的xx萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日。以每周，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并爭(zhēng)取在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

我認(rèn)為我們xxx男裝專(zhuān)賣(mài)店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長(zhǎng)的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。建立一支良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

20XX年也是大豐收的一年，在8月份的大型特賣(mài)活動(dòng)取得了圓滿(mǎn)成功，在一次次的業(yè)績(jī)突破記錄中是充分發(fā)揮著我們的團(tuán)隊(duì)力量，很驕傲也很榮幸有這么個(gè)團(tuán)隊(duì)。

在過(guò)去的一年里客訴也時(shí)有發(fā)生，如前幾天發(fā)生的“羽絨服”客訴事件，雖然事情已經(jīng)圓滿(mǎn)解決，但做為導(dǎo)購(gòu)的我們也得深思，在工作中是否有不足的地方，將在以后的工作中更加細(xì)心多提醒顧客仔細(xì)檢查貨品，盡可能的少發(fā)生類(lèi)似客訴，也要在以后的客訴處理上多一些冷靜.理解，將事情解決在萌芽中，這也是我們需要改進(jìn)的。

非常榮幸本人能代表我們營(yíng)運(yùn)二部參加公司舉行的《三字經(jīng)》演講比賽。在此活動(dòng)中我學(xué)習(xí)到了很多，也發(fā)現(xiàn)人的潛能是無(wú)限的，只要你肯努力，肯付出一定會(huì)有回報(bào)的。在一次次的登臺(tái)演講中，能夠突破了自己，戰(zhàn)勝了自己也是我一年來(lái)取得的最大的成績(jī)。

更值得高興的是我專(zhuān)柜被評(píng)為“杭州地區(qū)業(yè)績(jī)年增長(zhǎng)率”最高的一家店，是榮譽(yù)，是對(duì)我們工作的一個(gè)肯定。在高興和興奮之余我感受最深的是壓力，在20XX年里我們將如何取得更好的成績(jī)呢?針對(duì)未來(lái)的20XX，我專(zhuān)柜將重點(diǎn)放在以下幾個(gè)方面：

B:充足的貨品，爭(zhēng)取做好貨品的供應(yīng)，以滿(mǎn)足顧客的需求。

C:提高服務(wù)質(zhì)量，用心服務(wù)，盡量減少客訴的發(fā)生，保持品牌形象。

D:完善顧客資料，重點(diǎn)培養(yǎng)新的顧客群，完善顧客資料，讓新的顧客轉(zhuǎn)變?yōu)橹覍?shí)顧客;針對(duì)老顧客要付出更多的耐心和細(xì)心，并讓其帶新的顧客進(jìn)行消費(fèi)。

E:提高銷(xiāo)售技巧,定期讓公司對(duì)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，曾強(qiáng)自身素質(zhì)并提升個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

我相信在今后的工作中，我會(huì)繼續(xù)不斷的努力下去，雖然有時(shí)也會(huì)在紀(jì)律中偶犯小錯(cuò)誤，因人無(wú)完人，出錯(cuò)在所難免的，所以我不會(huì)過(guò)分的苛求自己。不過(guò)我相信只要我在崗位上一天，我就會(huì)付出自己最大的努力，將自己所有的精力和能力都用在工作上，再接再厲爭(zhēng)取在20XX年里取得更好的成績(jī)。我相信自己一定能做好

導(dǎo)購(gòu)員在服裝銷(xiāo)售過(guò)程中有著不可代替的作用，它不但代表著商家的外在形象，也加速了銷(xiāo)售的進(jìn)程，而導(dǎo)購(gòu)員要做好導(dǎo)購(gòu)工作，除了對(duì)商品非常熟悉外，還要具有足夠的耐心，并掌握一些服裝銷(xiāo)售技巧。一般來(lái)說(shuō)，導(dǎo)購(gòu)員只有對(duì)商品有了很好的了解，才能去介紹給顧客，而導(dǎo)購(gòu)員在給客戶(hù)介紹產(chǎn)品時(shí)，一定要耐心解說(shuō)，因?yàn)榭蛻?hù)也希望買(mǎi)到最稱(chēng)心的東西，同時(shí)，導(dǎo)購(gòu)員還需要掌握以下技巧。

導(dǎo)購(gòu)員除了能將服裝展示給顧客，并加以說(shuō)明外，還要能向顧客推薦服裝，以引起顧客購(gòu)買(mǎi)的興趣，在推薦服裝時(shí)，我們可以運(yùn)用以下幾點(diǎn)：

1.推薦時(shí)要有信心。向顧客推薦服裝時(shí)，導(dǎo)購(gòu)員本身要有信心，才能讓顧客對(duì)服裝有信任感。

2.適合于顧客餓推薦。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí)，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件推薦適合的服裝。

3.配合手勢(shì)向顧客推薦。

4.配合商品的特征。每類(lèi)服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。

5.把話(huà)題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí)，要想方設(shè)法把話(huà)題引到服裝上，同時(shí)注意觀察顧客對(duì)服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷(xiāo)售。

6.準(zhǔn)確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)，對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推薦時(shí)，要比較各類(lèi)服裝的不同，準(zhǔn)確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。

其次，要注意重點(diǎn)銷(xiāo)售的技巧。重點(diǎn)銷(xiāo)售是指銷(xiāo)售要具有針對(duì)性。對(duì)服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過(guò)度到“信念”，最終銷(xiāo)售成功，在極短的時(shí)間內(nèi)讓顧客具有購(gòu)買(mǎi)的信念，是銷(xiāo)售中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，重點(diǎn)銷(xiāo)售有下列環(huán)節(jié)：

1.從4W上著手。從穿著時(shí)間、穿著場(chǎng)合、穿著對(duì)象以及穿著目的等方面做好購(gòu)買(mǎi)參謀，有利于銷(xiāo)售成功。

2.重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。對(duì)顧客說(shuō)明服裝特性時(shí)，要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練清楚，內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說(shuō)出，如有時(shí)間再逐層展開(kāi)。

3.具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況，隨機(jī)應(yīng)變，不可千篇 一律，只說(shuō)：“這件衣服好”、“這件衣服你最合適”等過(guò)于簡(jiǎn)單和籠統(tǒng)的推銷(xiāo)語(yǔ)言。依銷(xiāo)售對(duì)象不同而改變說(shuō)話(huà)方式，對(duì)不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。

4.導(dǎo)購(gòu)員要把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒，要向顧客說(shuō)明服裝符合流行的趨勢(shì)。

以上是我這段時(shí)間做服裝導(dǎo)購(gòu)的總結(jié)，在以后的導(dǎo)購(gòu)中，我將會(huì)及時(shí)做好計(jì)劃及總結(jié)，以便更好地做好服裝導(dǎo)購(gòu)工作。

時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過(guò)，轉(zhuǎn)瞬間又是一年，回顧20xx年的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事的大力配合下，我的各項(xiàng)工作都能夠按部就班的正常開(kāi)展，現(xiàn)就20xx年的工作情況總結(jié)如下：

我認(rèn)為做導(dǎo)購(gòu)就好象在讀免費(fèi)的MBA課程，它讓我學(xué)到了許多無(wú)法在大學(xué)校園里學(xué)到的知識(shí)與技能?，F(xiàn)在的顧客越來(lái)越理智，越來(lái)越精明，所以我們要更好的銷(xiāo)售產(chǎn)品，更好的說(shuō)服客戶(hù)，必須學(xué)習(xí)更多，更專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)，所以久而久之，就成了某個(gè)領(lǐng)域的專(zhuān)家。作為一名導(dǎo)購(gòu)除了學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)的商品知識(shí)外，還要學(xué)習(xí)一系列與商品相關(guān)的外圍知識(shí)，這樣才能讓我表現(xiàn)得更自信，更有專(zhuān)家水準(zhǔn)，成交率更高。于是，我利用業(yè)余時(shí)間，大量參與公司其它部門(mén)的工作，向同事學(xué)習(xí)。就這樣一個(gè)不經(jīng)意的行為讓我的業(yè)務(wù)越做越順，讓我成為公司銷(xiāo)售業(yè)績(jī)最好的導(dǎo)購(gòu)之一。做得比別人多一點(diǎn)，學(xué)得比別人多一點(diǎn)，于是經(jīng)驗(yàn)就會(huì)比別人多一點(diǎn)，這樣我的成長(zhǎng)速度也就會(huì)比別人快一點(diǎn)，收入就會(huì)比別人多一點(diǎn)。學(xué)習(xí)是為自己、為財(cái)富、為成功、為快樂(lè)，所以作為一名優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)不但是某些產(chǎn)品的專(zhuān)家，他的知識(shí)也應(yīng)是全方位的。

在工作中每天都與行行色色的人打交道，他們來(lái)自不同的行業(yè)、不同的層次，他們有不同的需求、不同的心態(tài)，如果我們想把每一位顧客服務(wù)好，無(wú)論買(mǎi)不買(mǎi)東西，都能讓顧客滿(mǎn)意而歸，那就需要當(dāng)我們面對(duì)失敗、面對(duì)別人說(shuō)“NO”時(shí)表現(xiàn)一流的心理素質(zhì)。所以我要感謝工作，讓我在工作中學(xué)會(huì)了察顏觀色、眼觀六路、耳聽(tīng)八方的本領(lǐng)，讓我的心理素質(zhì)在工作中得到了良好的鍛煉。

人生何處不行銷(xiāo)，我覺(jué)得任何工作都與銷(xiāo)售有關(guān)，就連美國(guó)競(jìng)選總統(tǒng)，總統(tǒng)們都要四處演講，銷(xiāo)售自己。優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)不但要擁有良好銷(xiāo)售及服務(wù)的心理素質(zhì)，更是一位優(yōu)秀的銷(xiāo)售心理學(xué)家，在日常工作中我學(xué)會(huì)了通過(guò)顧客每一個(gè)細(xì)小動(dòng)作，每個(gè)細(xì)微的面部表情，分析出顧客的心理變化及需求。

要做一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)就必須要要擁有一流的口才，通過(guò)語(yǔ)言才能表達(dá)出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要與不同的顧客溝通、交流、介紹產(chǎn)品、久而久之，口才及溝通技巧都有了大幅的提升。

在銷(xiāo)售過(guò)程中我們每天都在與人打交道，所以是學(xué)習(xí)如何與人溝通、如何建立信賴(lài)、如何贏得他人認(rèn)同的最好機(jī)會(huì)。而我，充分把握住了這個(gè)機(jī)會(huì)，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)把一個(gè)陌生的顧客變成一個(gè)知心的朋友，讓各種各樣的顧客都能喜歡我，為未來(lái)的成功做好的充分的準(zhǔn)備。而之前我從來(lái)都沒(méi)有意識(shí)到這些，工作只是為了工作，從沒(méi)有想到我還能為未來(lái)做些什么準(zhǔn)備。

當(dāng)然，我在工作中還存在許多不足和困難，因此在這些收獲面前我不會(huì)驕傲，我將不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)工作中的不足，以更加熱情，優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)于公司，服務(wù)好顧客。我們一天的大部分時(shí)間都是在工作崗位上度過(guò)的，只有使工作真正的快樂(lè)起來(lái)，我們的生活才能真正的快樂(lè)。很慶幸我找到了一份能使我快樂(lè)和充實(shí)的工作，我非常熱愛(ài)自己的工作。新的一年里，我會(huì)以更加飽滿(mǎn)的熱情投入到工作當(dāng)中，為公司貢獻(xiàn)出我的光和熱!

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