光陰似箭,日月如梭。眨眼間光陰匆匆而過(guò),自己認(rèn)真工作,有了很多難忘的經(jīng)歷,克服了很多困難。在此我們還需完成一份工作總結(jié)??偨Y(jié)有利于幫助我們積累經(jīng)驗(yàn)和改正錯(cuò)誤。你知道如何寫(xiě)一份工作總結(jié)?下面是小編精心為你整理的“2024保潔員工的工作總結(jié)集錦”,大家不妨來(lái)參考。希望你能喜歡!
20__年4月,我司中標(biāo)進(jìn)駐井亭天地,在貴司物業(yè)的指導(dǎo)與大力支持下,按照公司的工作要求,本著“您的滿意,是我們永遠(yuǎn)的追求”的外包物業(yè)服務(wù)宗旨,“以人為本,以客為尊,以誠(chéng)為源,以質(zhì)為先”的商場(chǎng)保潔管理理念,以“上水平,創(chuàng)效益,樹(shù)品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo),以“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位保潔員工的職守信條。經(jīng)過(guò)部門(mén)全體員工的共同努力,開(kāi)展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,在此對(duì)近一年的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)??偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),找出不足,為20__年的保潔工作打好基礎(chǔ)。
1、保潔人員管理
保潔實(shí)行夜班后,員工情緒波動(dòng),開(kāi)展工作十分困難,為此和員工多方面溝通,穩(wěn)定員工情緒,沒(méi)有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情景,重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核,實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求,調(diào)整了班次和值班時(shí)間,在不增加人員的情景下,基本滿足了保潔的運(yùn)行要求。
現(xiàn)有人員14人,本年度共有9人離職和調(diào)職(其中1人調(diào)職到其他部門(mén),8人離職。)
2、保潔人員培訓(xùn)
對(duì)新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對(duì)不一樣崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn),使保潔員掌握保潔工作知識(shí),到達(dá)寫(xiě)字樓保潔工作的要求。
在對(duì)保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊(cè)》培訓(xùn)的前提下,結(jié)合工作中的實(shí)際情景著重了以下培訓(xùn):清潔劑的分類和使用,清潔程序,清潔不銹鋼飾物,家具的清潔,清潔煙灰盅,清潔壁紙,電梯的清潔保養(yǎng),銹的處理。
加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn),創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識(shí)的培訓(xùn),建立了員工工作的職責(zé)心,目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成,但在遵守工作紀(jì)律,行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理,下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。
經(jīng)過(guò)不斷的培訓(xùn)與磨合,保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序,人員基本穩(wěn)定。
3、保潔工作模式方面
保潔分成兩個(gè)班次,日班主要實(shí)施保潔為衛(wèi)生間、公共區(qū)域、室外廣場(chǎng);夜班主要按計(jì)劃實(shí)施衛(wèi)生大保潔----雨棚、衛(wèi)生間、電梯、廣場(chǎng)清洗、室內(nèi)地面清洗、噴水池清洗等。努力保證衛(wèi)生質(zhì)量,加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率?,F(xiàn)有人員配置每樓層一名保潔員基本能夠到達(dá)將隨時(shí)產(chǎn)生的衛(wèi)生問(wèn)題在30分鐘內(nèi)解決,但在人員較密集,使用較頻繁、保潔區(qū)域面積較大的1樓有時(shí)可能存在保潔員無(wú)法及時(shí)跟進(jìn)保潔,導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。2、3樓整體環(huán)境灰塵較大,雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況一般,并且清潔成本有所增加,隨著各租戶施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔,整體以到達(dá)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
4、保潔工作完成方面
(1)完成了保潔人員編制、工作模式的及時(shí)修訂及進(jìn)駐工作
(2)完成對(duì)新入駐樓層的開(kāi)荒工作。
(3)完成大廈外墻清洗工作。
(4)對(duì)B1車場(chǎng)每月兩次的清洗工作。
(5)完成外圍地面沖刷工作。
(6)完成對(duì)井亭天地公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作。
(7)完成夏季每周一次、春秋半月一次。冬季一月一次的消殺、有害生物防治工作。
(8)完成夜班計(jì)劃保潔工作
(10)完成每月一樓地磚地坪、衛(wèi)生間保養(yǎng)工作。
5、有害生物防治方面
根據(jù)物業(yè)消殺工作的指示,保潔對(duì)井亭天地進(jìn)行了徹底消殺,貼合國(guó)家衛(wèi)生規(guī)定。在工作中根據(jù)季節(jié)不一樣分別對(duì)老鼠和蚊蠅進(jìn)行殺滅,取得了較好的效果。
消殺:夏季每周一次、春秋半月一次、冬季一月一次
6、衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督方面
隨著ISO9001-20__質(zhì)量體系的推行,保潔在工作中,加強(qiáng)了工作質(zhì)量監(jiān)督,公司專門(mén)委派保潔質(zhì)控主管進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng),指導(dǎo)與監(jiān)督保潔日常工作及保潔計(jì)劃的實(shí)施,完成表格的填寫(xiě),用各種記錄和制度來(lái)控制工作質(zhì)量,并對(duì)工作中的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié),進(jìn)一步改正,取得了較好的效果。
7、工作中存在問(wèn)題
(1)外圍東廣場(chǎng)1001超市污染較重,無(wú)法及時(shí)有效的去除。
(2)外圍西廣場(chǎng)餐飲多、咖座垃圾服務(wù)員沒(méi)及時(shí)清理,易被風(fēng)刮飛。保潔員需及時(shí)跟進(jìn)。
(3)現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有必須差距,在不增加人員的前提下,到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)有必須難度。
(4)噴水池設(shè)計(jì)有缺陷,給保潔清洗帶來(lái)必須困難又浪費(fèi)水。
(5)衛(wèi)生間仍需及時(shí)加強(qiáng)工作。
(6)地下停車場(chǎng)地坪不平,給保潔清洗帶來(lái)增加工作量。
在20__年,保潔工作整體上有所提高,但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足,清潔質(zhì)量還可逐步提高。我們相信:在井亭天地物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)有力的指導(dǎo)與管理下,在保潔員全體的努力下,20__年度將在有更好的表現(xiàn)。
最新保潔員工作總結(jié)及計(jì)劃2
20__年立刻過(guò)去,不知不覺(jué)中,我在新的崗位上結(jié)束了一年的工作,現(xiàn)總結(jié)如下:在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷、幫忙、支持下,緊緊圍繞__內(nèi)部保潔為中心工作,充分發(fā)揮崗位職能,不斷改善工作方法,提高工作效率。較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。
一、一年來(lái)的工作表現(xiàn)
(一)強(qiáng)化形象,提高自身素質(zhì)。我堅(jiān)持以誠(chéng)待人,愛(ài)崗敬業(yè),正確處理苦與樂(lè),得與失、個(gè)人利益和團(tuán)體利益的關(guān)系,堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)。經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習(xí)和摸索,我能夠把__單位內(nèi)部各項(xiàng)保潔工作有條不紊的完成。
(二)嚴(yán)于律已,不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。一年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自我的準(zhǔn)則,腳踏實(shí)地,埋頭苦干。在工作中,嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,不斷改善工作作風(fēng),不計(jì)較干得多,干得少,只期望把所有工作圓滿完成。
二、工作中的不足與今后的努力方向
一年來(lái)的工作雖然取得了必須的成績(jī),但也存在一些不足,在今后工作中,我必須認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,努力把工作做得更好。
餐廳員工試用期工作總結(jié)范文3篇
試用期,是指用人單位和勞動(dòng)者建立勞動(dòng)關(guān)系后為相互了解、選擇而約定的不超過(guò)6個(gè)月的考查期。試用期是勞動(dòng)合同中的約定條款,本文是小編為大家整理的餐廳員工的試用期工作總結(jié)范文,僅供參考。
餐廳員工試用期工作總結(jié)范文篇一:
我于20xx年x月x日成為本餐廳的試用員工,到今天已經(jīng)有x個(gè)月。
在這段時(shí)間里,我自認(rèn)能夠完全勝任工作,現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為正式員工。
作為一個(gè)在校學(xué)生,初來(lái)餐廳,曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處,該如何做好工作;但是餐廳寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的餐廳文化,讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。在這段時(shí)間里,我主要的工作是熟悉了餐廳的整個(gè)操作流程。在工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù),同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂;服務(wù)方面不懂的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教,不斷提高充實(shí)自己,希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面,為餐廳做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然,初入職場(chǎng),難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。在此,我要特地感謝餐廳的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助,感謝大家對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。經(jīng)過(guò)這x個(gè)月,我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨(dú)立處理本職工作,當(dāng)然我還有很多不足,處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高,團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng),需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。
這是我的第一份工作,這半年來(lái)我學(xué)到了很多,感悟了很多;看到餐廳的迅速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,和餐廳一起成長(zhǎng)。
在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為餐廳創(chuàng)造價(jià)值,同餐廳一起展望美好的未來(lái)!
餐廳員工試用期工作總結(jié)范文篇二:
蒙領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí),有幸加盟xx物業(yè)公司任食堂、西餐廳安全員一職。一切從零起步,從相關(guān)材料中摸索,在xx經(jīng)理躬身示范、力抓隱患的實(shí)際行動(dòng)中,在xx副總親切關(guān)懷、悉心點(diǎn)撥下,我漸漸融入到物業(yè)大集體,逐步將本職工作走向正軌。
至今三個(gè)月,作為安全員,我熟悉了本職崗位的具體事項(xiàng),形成了食堂、西餐廳工作的全面認(rèn)識(shí),摸清了各食堂與供餐點(diǎn)的安全狀況,理順了自身與其它管理崗位的相互關(guān)系,規(guī)范了食堂制度的正確實(shí)施,加強(qiáng)了安全管理的有效執(zhí)行,開(kāi)展了食堂人員的安全培訓(xùn),完成了領(lǐng)導(dǎo)交待的相關(guān)事務(wù)。
一、工作回顧
1.大量參閱安全工作材料,逐步實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換
初到xxx物業(yè),完全沒(méi)有安全員工作經(jīng)驗(yàn),憑著頭腦中基本的安全常識(shí)起步,從仔細(xì)領(lǐng)會(huì)公司《安全工作手冊(cè)》、《食堂工作手冊(cè)》入手,翻閱了厚厚三大本《食堂管理標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)章制度全集》,下載了國(guó)家《食品衛(wèi)生法》、《安全生產(chǎn)工作條例》等幾十篇法律法規(guī),拷貝了公司領(lǐng)導(dǎo)過(guò)往安全工作總結(jié)、安全考評(píng)辦法、安全管理目標(biāo)等系列材料。通過(guò)細(xì)致閱讀每一項(xiàng)條款、用心理解每一道流程,書(shū)本知識(shí)使我大體形成了對(duì)安全工作的初步認(rèn)識(shí),明確了自身工作職責(zé)。
2.深入操作一線,向食堂師傅請(qǐng)教,逐步實(shí)現(xiàn)獨(dú)立上手安全員的工作緊貼實(shí)際,光有理論概念是行不通的。起初,食堂吳錦佳經(jīng)理帶我到三個(gè)餐飲單位檢查安全工作,指出存在的問(wèn)題,手把手教我開(kāi)展安全工作的注意事項(xiàng)。之后,食堂師傅在最初階段全是我的老師,我向他們請(qǐng)教每個(gè)工種的職責(zé)、特點(diǎn)、注意事項(xiàng),清晨6點(diǎn)協(xié)同采購(gòu)組發(fā)車外出到凌晨1點(diǎn)隨同夜宵組收工,每位師傅都毫無(wú)保留地言傳身教。為期兩個(gè)月的磨合過(guò)程教會(huì)了我食堂安全工作要領(lǐng),使我的理論印象在實(shí)踐中得到檢驗(yàn)并實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步鞏固,讓我受益菲淺。加上后期自我總結(jié)與歸納,現(xiàn)在我的工作已經(jīng)成為保障食堂生產(chǎn)作業(yè)安全進(jìn)行的必要環(huán)節(jié)。
3.全面檢查各食堂、供餐點(diǎn)安全狀況
餐廳員工試用期工作總結(jié)范文篇三:
在試用間,我堅(jiān)持以鄧小平理論和"三個(gè)代表"重要思想為指導(dǎo),堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,遵循高等教育發(fā)展規(guī)律,本著"立足崗位,創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu),特色鮮明的高水平教學(xué)研究型大學(xué)"的主題實(shí)踐活動(dòng),有計(jì)劃、有目標(biāo),積極參加學(xué)校組織的各類培訓(xùn)、教育和學(xué)習(xí)活動(dòng)。始終堅(jiān)持尊師重教、實(shí)事求是、開(kāi)拓奉獻(xiàn)、真抓實(shí)干,圍繞學(xué)校和學(xué)院的工作重心,努力提高自己的文化水平和專業(yè)知識(shí),認(rèn)真學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)黨的"十八大"精神,認(rèn)真學(xué)習(xí)校黨委提出的"突出一個(gè)中心、堅(jiān)持兩個(gè)原則、確保三個(gè)導(dǎo)向、發(fā)揮四項(xiàng)作用、建設(shè)五項(xiàng)工程"的工作目標(biāo)。以學(xué)校和學(xué)院的可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo),加強(qiáng)理論和專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),逐步提高自己的管理能力,更好地為教學(xué)科研提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
工作態(tài)度方面:立足本職崗位,始終保持工作的積極性、主動(dòng)性,實(shí)事求是,敬業(yè)、負(fù)責(zé)、勤奮、敢于創(chuàng)新、善于學(xué)習(xí),時(shí)時(shí)刻刻動(dòng)腦,全面觀察思考,以高度責(zé)任感、使命感嚴(yán)格要求自己,堅(jiān)決執(zhí)行學(xué)校及學(xué)院的各項(xiàng)文件精神,堅(jiān)決執(zhí)行學(xué)院黨政聯(lián)席會(huì)議和"三重一大"制度,緊密配合學(xué)院班子成員,努力辦好學(xué)校、社會(huì)滿意的礦業(yè)學(xué)院。
工作作風(fēng)方面:堅(jiān)持執(zhí)行"兩個(gè)務(wù)必",在工作中力求重實(shí)際、干實(shí)事、求實(shí)效,始終以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,以身作則、勤奮廉潔、勤儉節(jié)約、敢于承擔(dān);在實(shí)際工作崗位上,始終保持不驕不躁、不恥下問(wèn)、善于動(dòng)手、勤于動(dòng)腦,始終貫徹落實(shí)上下聯(lián)動(dòng)、協(xié)調(diào)高效、整體推進(jìn)的工作作風(fēng)。
主要工作成果如下:
1、準(zhǔn)格爾校區(qū)的校區(qū)維修、綠化及基本建設(shè)工作。利用暑期對(duì)整個(gè)一期工程進(jìn)行了系統(tǒng)的維修,包括屋面防水、散水、暖氣、室內(nèi)外裝修、門(mén)窗、消防管道、排污管道以及其他零星工程約43萬(wàn)元。
2、學(xué)院組織教師、學(xué)生、物業(yè)人員200人次,對(duì)教學(xué)樓西側(cè)預(yù)留用地、噴泉、教學(xué)區(qū)主干道行道樹(shù)下空地㎡進(jìn)行了全面綠化,并自行設(shè)計(jì)加工各類木制花箱26組,既美化了校園 ,又起到了很好的防沙固基作用。
3、為了解決準(zhǔn)格爾校區(qū)學(xué)生缺乏活動(dòng)的場(chǎng)所,建設(shè)了臨時(shí)的籃球場(chǎng)地,豐富了學(xué)生的課余生活。
4、準(zhǔn)格爾校區(qū)地處大路新區(qū),社會(huì)功能不完善,為了滿足后勤食堂儲(chǔ)藏冬菜的需求,建設(shè)了臨時(shí)冬儲(chǔ)菜窖。
5、為了解決四六級(jí)外語(yǔ)考試學(xué)生總得回到呼市校區(qū)考試的問(wèn)題,準(zhǔn)格爾校區(qū)內(nèi)建設(shè)46間標(biāo)準(zhǔn)化考場(chǎng)。
6、制定學(xué)院食堂管理制度,物業(yè)管理制度、后勤財(cái)務(wù)管理制度、應(yīng)急預(yù)案、物業(yè)監(jiān)管方案、工程維修協(xié)議、食堂例會(huì)等;食堂內(nèi)部人員管理實(shí)現(xiàn)了責(zé)任落實(shí)制和責(zé)任追究制度。餐廳內(nèi)部組織框架分明,各項(xiàng)工作分工明確,責(zé)任落實(shí)到人,實(shí)現(xiàn)"零交叉,全覆蓋"。
7、安裝用友財(cái)務(wù)軟件1套,規(guī)范財(cái)務(wù)管理工作;
8、在食堂樓梯間建設(shè)一卡通收費(fèi)站,方便師生存卡;
9、積極與校計(jì)財(cái)處聯(lián)系,開(kāi)通飲食公用專用賬戶,保證食堂有序、合理、合法運(yùn)營(yíng),開(kāi)通圈存業(yè)務(wù)、完成與網(wǎng)絡(luò)中心的對(duì)接;
10、轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)思路,加強(qiáng)成本核算,使食堂運(yùn)營(yíng)逐步走向正規(guī);
11、改造、安裝9間公寓掛暖,保證學(xué)生正常越冬;
12、完成物業(yè)合同簽約、續(xù)約工作;供暖合同的確認(rèn)、簽訂工作;體育場(chǎng)施工合同。
13、成功的引入了銀行自動(dòng)提款系統(tǒng)等學(xué)生生活設(shè)施
14、在學(xué)院、基建處和萬(wàn)通集團(tuán)的共同努力下,對(duì)我院一期工程存在的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行了集中整改。
15、完成室內(nèi)消防系統(tǒng)的維修和啟動(dòng)。
16、及時(shí)制作、安裝了1354個(gè)紗窗。
17、完成2013年春季植樹(shù)工作及水暖電網(wǎng)等檢修工作。
18、順利完成了學(xué)校、學(xué)院交辦各項(xiàng)工作任務(wù)。
總之,在試用期期間,我堅(jiān)決執(zhí)行學(xué)校及學(xué)院的各項(xiàng)文件精神,堅(jiān)決執(zhí)行學(xué)院黨政聯(lián)席會(huì)議和"三重一大"制度,嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)制度,嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)法律法規(guī)及各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度。在實(shí)際工作中,堅(jiān)持原則、以身作則、不徇私情,嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān),嚴(yán)格控制后勤經(jīng)費(fèi)開(kāi)支,不假公濟(jì)私、不鋪張浪費(fèi),能自覺(jué)以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。但在實(shí)際工作中仍存在的缺點(diǎn)和不足,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面
1、政治理論學(xué)習(xí)、思想覺(jué)悟、先進(jìn)性意識(shí)有待進(jìn)一步加強(qiáng);
2、實(shí)際工作中與人溝通、協(xié)作能力較弱,需進(jìn)一步提高;
3、全面管理后勤工作的專業(yè)知識(shí)、實(shí)踐能力還需進(jìn)一步強(qiáng)化、提高;
作為一名酒吧保潔員工作多年的經(jīng)驗(yàn)者,我深切體會(huì)到這項(xiàng)職業(yè)的重要性和多樣化。作為酒吧保潔員,的職責(zé)不僅僅是保持酒吧的整潔,更是為客人提供一個(gè)清潔舒適的環(huán)境,讓他們享受到美好的時(shí)光。在這篇文章中,我將詳細(xì)總結(jié)酒吧保潔員的工作,以期增進(jìn)對(duì)這個(gè)職業(yè)的理解和認(rèn)識(shí)。
酒吧保潔員需要對(duì)整個(gè)酒吧內(nèi)的清潔工作負(fù)責(zé)。這包括清理吧臺(tái)、酒水柜臺(tái)、桌椅、地板和衛(wèi)生間等區(qū)域。需要保持這些區(qū)域的干凈整潔,以確保每位客人都能感受到舒適和衛(wèi)生。清潔酒吧內(nèi)的玻璃和鏡子也是的職責(zé)之一,需要保持其光亮無(wú)痕,讓客人在其中享受暢飲。
酒吧保潔員需要根據(jù)酒吧的營(yíng)業(yè)時(shí)間和客流情況制定清潔計(jì)劃。在客流高峰期,需要密切關(guān)注各個(gè)區(qū)域的清潔情況,并及時(shí)進(jìn)行清理。在酒吧關(guān)閉之后,需要對(duì)整個(gè)場(chǎng)所進(jìn)行全面清潔,包括清理所有桌椅、地板、設(shè)備和表面,以確保第二天的營(yíng)業(yè)環(huán)境整潔有序。
同時(shí),酒吧保潔員還要與其他員工密切合作,為客人提供協(xié)助和支持。例如,在客人有特殊要求或需求時(shí),需要及時(shí)響應(yīng)并提供幫助。另外,在酒吧派對(duì)或特殊活動(dòng)期間,需要與其他員工合作,確保活動(dòng)場(chǎng)地的清潔與準(zhǔn)備工作。這要求具備團(tuán)隊(duì)合作的能力,善于溝通和協(xié)調(diào)。
酒吧保潔員的工作并不僅局限于物理清潔。還需要具備一些技術(shù)和專業(yè)知識(shí)。例如,需要了解并采用正確的清潔劑和工具,以確保清潔效果的最大化。還需要了解一些基本的衛(wèi)生和保健知識(shí),以確保酒吧環(huán)境達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),并防止傳染病的傳播。另外,還需要了解并遵守相關(guān)的法律法規(guī),如酒精飲品的處理和儲(chǔ)存。
除了以上的基本職責(zé),酒吧保潔員還需要具備一些特殊的技能和特質(zhì)。需要有強(qiáng)烈的責(zé)任心和耐心,因?yàn)榫瓢森h(huán)境通常較為復(fù)雜和嘈雜,需要長(zhǎng)時(shí)間保持警覺(jué)和自律。需要具備較強(qiáng)的身體素質(zhì)和耐力,因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間站立和搬運(yùn)重物是日常工作的一部分。還需要具備一定的靈活性和適應(yīng)能力,因?yàn)榫瓢杀嵐ぷ餍枰?jīng)常面對(duì)各種突發(fā)情況和工作變動(dòng)。
小編認(rèn)為,酒吧保潔員的工作不僅僅是簡(jiǎn)單的清潔和整理,而是一項(xiàng)充滿挑戰(zhàn)和責(zé)任的職業(yè)。在保持酒吧整潔的同時(shí),還要為客人提供舒適的用餐環(huán)境和良好的衛(wèi)生條件。通過(guò)艱苦卓越的工作,為酒吧的運(yùn)營(yíng)和聲譽(yù)做出了重要貢獻(xiàn)。我為我從事酒吧保潔員的工作而感到驕傲,并希望通過(guò)這篇文章,讓更多人了解和尊重這個(gè)職業(yè)。
xx年即將過(guò)去,回顧這一年來(lái)的工作,感慨萬(wàn)分,我是xx月xx日進(jìn)駐的xx醫(yī)院,當(dāng)時(shí)的環(huán)境非常差,現(xiàn)在就我這一年的醫(yī)院保潔工作做一下總結(jié):
一、醫(yī)院門(mén)診保潔員崗位職責(zé)
工作概要:專門(mén)負(fù)責(zé)門(mén)診及輔助科室的清潔衛(wèi)生,創(chuàng)造一個(gè)良好的就診,檢查環(huán)境。
工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)各科室和檢查科室的桌、椅和床的清潔消毒。
2、做好電話、電腦及其他電器、儀器的表面清潔消毒工作。
3、打掃門(mén)診樓梯、走廊、扶手及門(mén)窗、墻面、地面的衛(wèi)生。
4、負(fù)責(zé)護(hù)士臺(tái)的桌、椅和血壓器等清潔衛(wèi)生。
5、協(xié)助護(hù)士更換床單位,一般一周一換,有臟污時(shí)及時(shí)更換。
6、及時(shí)清潔門(mén)診公共衛(wèi)生間、洗手間,并嚴(yán)格消毒。
7、及時(shí)消除病人的嘔吐物、分泌物等。
8、及時(shí)清理診室的污物、垃圾。按照消毒隔離要求處理,在下班前將醫(yī)療垃圾和生活垃圾分類打包清理,負(fù)責(zé)污物車的清洗和保管。
9、為醫(yī)護(hù)人員衣物清點(diǎn)外送清點(diǎn)領(lǐng)用,被服清洗外送清點(diǎn)并歸放整齊,建立被服和工作服登記本,每日清點(diǎn)。
10、下雨天協(xié)助保安負(fù)責(zé)病人雨具保管,發(fā)放包袋,負(fù)責(zé)地面整潔干爽。
二、急診保潔員崗位職責(zé)
工作概要:及時(shí)全面地做好急診區(qū)域的清潔衛(wèi)生,為急診醫(yī)療提供一個(gè)整潔的環(huán)境。
工作職責(zé):
1、每日數(shù)次用消毒水擦洗搶救室、治療室、觀察室的床、桌椅及器械柜外表等。
2、用消毒水及時(shí)清潔急診區(qū)域的地面、墻面的血跡和嘔吐液等。
3、負(fù)責(zé)清潔醫(yī)生辦公室、護(hù)士站和值班室的桌椅、吊柜及書(shū)架等,并按照醫(yī)護(hù)人員要求,及時(shí)處理無(wú)用的標(biāo)本,紙張及病人遺物等。
4、保持電話、電腦等醫(yī)用電器和其他醫(yī)療輔助儀器的外表清潔。
5、加強(qiáng)對(duì)桌椅、門(mén)、扶手及衛(wèi)生間的重點(diǎn)消毒。
6、及時(shí)更換急診區(qū)域的垃圾袋。
7、完成臨時(shí)指派和各項(xiàng)任務(wù)。
8、為醫(yī)護(hù)人員衣物清點(diǎn)外送清點(diǎn)領(lǐng)用,被服清洗外送清點(diǎn)并歸放整齊,建立被服和工作服登記本,每日清點(diǎn)。
三、病區(qū)保潔員崗位職責(zé)
工作概要:專門(mén)負(fù)責(zé)病區(qū)及醫(yī)護(hù)人員的辦公室,為病房提供一個(gè)舒適整潔的環(huán)境。
工作職責(zé):
1、清潔病房?jī)?nèi)床、桌、椅、柜、燈、設(shè)備帶及門(mén)、窗、墻、地。
2、做好“二盆一鏡”(洗臉盆、坐便盆和鏡子)的清潔衛(wèi)生。
3、保持病區(qū)走廊、門(mén)、窗、墻面、地面、扶攔及樓梯、電梯門(mén)和示意牌等潔凈。
4、保持護(hù)士站的桌、椅、吊柜、冰箱、水池及周邊環(huán)境的整潔。
5、負(fù)責(zé)醫(yī)生辦公室、值班室、換藥室和治療室的門(mén)窗、桌椅和墻面、地面和衛(wèi)生間的清潔。
6、拖把做好紅、黃、藍(lán)、白標(biāo)記,分開(kāi)操作(紅色拖衛(wèi)生間、黃色拖走廊治療室、藍(lán)色拖病房、白色拖值班室、休息室)。
7、擦床抹布一床一布,按抹布標(biāo)記進(jìn)行操作,完畢后一床一巾用消毒亮劑浸泡30分鐘,撈起晾干。
8、每日晨病房飲用水的供應(yīng)。
9、對(duì)開(kāi)水間、污物間及垃圾桶進(jìn)行清潔、消毒。
10、為醫(yī)護(hù)人員衣物清點(diǎn)外送清點(diǎn)領(lǐng)用,被服清洗外送清點(diǎn)并歸放整齊,建立被服和工作服登記本,每日清點(diǎn)。
工作總結(jié)必須有情況的概述和敘述,有的比較簡(jiǎn)單,有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要的是對(duì)工作的主客觀的條件、有利和不利的條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)的等進(jìn)行分析。下面是關(guān)于保潔員工年終總結(jié)報(bào)告范文的內(nèi)容,歡迎閱讀!
【篇1】保潔員工年終總結(jié)報(bào)告范文
轉(zhuǎn)眼20xx年即將過(guò)去,又迎來(lái)了完美的20xx年。回顧過(guò)去的一年,我負(fù)責(zé)喬治莊園服務(wù)中心的保潔主管工作,在公司老總指導(dǎo)和大力支持下,在陳經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下,按照公司的工作要求,本著“您的滿意,是我們永久的追求”的服務(wù)宗旨,“以人為本,以客為尊,以誠(chéng)為源,以質(zhì)為先”的管理理念,以“上水平,創(chuàng)效益,樹(shù)品牌”作為發(fā)展目標(biāo),以“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力,開(kāi)展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,在此對(duì)20xx年的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)??偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),找出不足,為20xx年的工作打好基礎(chǔ)。
第一、從七月開(kāi)始在陳磊案場(chǎng)經(jīng)理(以下簡(jiǎn)稱陳經(jīng)理)嚴(yán)格要求下,從無(wú)領(lǐng)導(dǎo)管理現(xiàn)場(chǎng)到導(dǎo)入日常常態(tài)化管理,在大家的見(jiàn)證下一點(diǎn)點(diǎn)的走入正軌。
1,自從七月份綠地正式接管項(xiàng)目,在陳經(jīng)理的帶動(dòng)下,對(duì)物業(yè)公司進(jìn)行一次大的人員調(diào)整
以及物業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),使得員工在工作中不斷的提高自身素質(zhì)。
認(rèn)真抓好保潔隊(duì)伍的整體素質(zhì)建設(shè),加強(qiáng)員工的思想教育工作。讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到“公司是我家”、“我們大家是一個(gè)整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。狠抓員工的服務(wù)意識(shí),樹(shù)立“業(yè)主至上、服務(wù)第一”、“客戶就是上帝”讓每位員工在服務(wù)中都能設(shè)身處地的為住戶著想——“想住戶之所想,憂業(yè)主之所憂”,在業(yè)主開(kāi)口前讓業(yè)主滿意,讓住戶深刻的感受到家的溫馨。同時(shí)還著力開(kāi)展一些專業(yè)技能知識(shí)的學(xué)習(xí),因?yàn)橹挥性诓粩嗟膶W(xué)習(xí)進(jìn)取中才潛力求發(fā)展。使每一位員工始終鼓足勁、持續(xù)最旺盛的斗志。
2,從人員的調(diào)整階段不斷的透過(guò)實(shí)踐制定適合現(xiàn)場(chǎng)管理的方案。
一、進(jìn)一步建全了各項(xiàng)規(guī)章制度。以相關(guān)的規(guī)章制度來(lái)嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準(zhǔn)則,做到“定人定崗,職責(zé)到人”讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到自己的不足之處,并用心尋求改善和進(jìn)取。
二、狠抓了保潔員的儀表、儀容和形像建設(shè),狠抓了員工的禮節(jié)禮貌管理。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)和公司的要求,統(tǒng)一了著裝,經(jīng)常檢查員工的儀表儀容,檢查員工的禮節(jié)禮貌,使保潔隊(duì)伍做到了著裝整齊、有禮節(jié)有禮貌、精神飽滿、做到微笑服務(wù)。細(xì)化階段,逐漸的對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),加強(qiáng)隊(duì)伍自身業(yè)務(wù)技能,熟悉并掌握基本技能。
3,細(xì)化階段,逐漸的對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),加強(qiáng)隊(duì)伍自身業(yè)務(wù)技能,熟悉并掌握基本技能。
一、定人、定崗、定位,職責(zé)到人。根據(jù)園區(qū)的實(shí)際狀況,依據(jù)每位員工的工作潛力和特長(zhǎng),劃點(diǎn)、劃片、劃區(qū),劃樓、劃樓道,定人、定崗、定位,做到了人人有事做,人人有職責(zé)區(qū),根據(jù)劃分的職責(zé)區(qū)狀況,每一天進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即指出,立刻糾正,始終持續(xù)了各區(qū)的衛(wèi)生干凈、整潔。讓客戶和公司領(lǐng)導(dǎo)滿意。
二、十分重視上級(jí)的定期和不定期的檢查。對(duì)此狀況,我們高度重視,及時(shí)組織人力和物力,確保每一次檢查,讓業(yè)主滿意。幾次檢查沒(méi)有出現(xiàn)大的問(wèn)題。維護(hù)了公司的形像。
三、注重搞好與公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。當(dāng)主管期間,個(gè)性注重搞好與公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。深知搞好與公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系,是工作開(kāi)展的基礎(chǔ),便于我們工作。經(jīng)常與公司領(lǐng)導(dǎo)的案場(chǎng)經(jīng)理溝通,征求公司領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn),增進(jìn)感情。對(duì)于提出的問(wèn)題,及時(shí)整改,并請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)檢查。
四、能自己的親和力團(tuán)結(jié)每一位員工,以自己的形像力去影響每一們員工,能與保潔員工打成一片,在對(duì)她們嚴(yán)格要求的同時(shí),做到生活上關(guān)心她們,體貼她們,有困難及時(shí)幫忙她們,解決她們的后顧之憂。讓她們放下包袱,輕裝上陣,一心一意撲在工作上。
五、能及時(shí)做好月度和周工作計(jì)劃。使工作做到有計(jì)劃性,目的性,做到有條不亂,無(wú)遺漏。
六、逐步規(guī)范保潔清潔用品出入庫(kù)的管理,狠抓節(jié)能降耗。為響應(yīng)公司的節(jié)能降耗號(hào)召,我們根據(jù)自身的實(shí)際狀況采取了,在每一天的工作中對(duì)各設(shè)備要勤檢查多清理,從而減少因設(shè)備保養(yǎng)不到位引起的報(bào)修;每位保潔員要做到人走燈滅,不用水時(shí)要及時(shí)關(guān)水龍頭,從一點(diǎn)一滴的小事做起,新領(lǐng)拖布掃把,先用東西綁扎好,拖布用釘子釘好加固,精心維護(hù),盡可能延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命,袋子,抹布等,精心使用,能用三次,決不只用二次。在每月報(bào)領(lǐng)保潔用品時(shí),按計(jì)劃請(qǐng)領(lǐng),從不多領(lǐng),為公司節(jié)約開(kāi)支。
4,導(dǎo)入階段,實(shí)行晨會(huì)制度,制定相關(guān)的工作流程,扣分細(xì)則,以及周計(jì)劃和完善各項(xiàng)辦
公表格的制定和使用,使日常工作常態(tài)化。
一、嚴(yán)格按保潔管理作業(yè)程序和保潔標(biāo)準(zhǔn)及公司的檢查考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行工作檢查制度,包括:自查、互查、主管檢查、抽查等檢查制度,將考核結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤。做到獎(jiǎng)勤罰懶,賞罰分明。堅(jiān)持每一天巡視園區(qū),有效制止各種違章現(xiàn)象,現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)保潔工作。落實(shí)各種會(huì)議制度,堅(jiān)持天有天評(píng),周有小結(jié),月有講評(píng)。
二、招聘人員、耗材統(tǒng)計(jì)和申領(lǐng),制定各種計(jì)劃,人員定崗、定位、溝*系,事事想在前,件件做在前,不怕苦,不怕累,盡心盡職。
第二、存在的問(wèn)題:
1、專業(yè)技能掌握不夠全面。隨著高科技的材料層出不窮,我們?cè)谇鍧嵵R(shí)的方法上還無(wú)法全面的進(jìn)行徹底清潔,為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患,我們還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí),努力豐富自己的知識(shí)面為日后工作的順利展開(kāi)鋪好路。
2、各種制度記錄的專業(yè)程度不足、不完善,記錄缺乏整齊性、美觀性。
第三、整改措施:
針對(duì)以上的不足之處,我將在來(lái)年把工作重點(diǎn)放在專業(yè)技能知識(shí)的學(xué)習(xí)及培訓(xùn)上和加強(qiáng)各員工的服務(wù)規(guī)范上,讓我們的“個(gè)性化服務(wù)”能夠更好的向外發(fā)展出去,適應(yīng)各種不同的需求,讓業(yè)主滿意,讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意,培養(yǎng)一支專業(yè)性能強(qiáng)、服務(wù)熱情周到、能打硬仗的保潔隊(duì)伍來(lái)回報(bào)公司對(duì)我們的栽培,讓我們這個(gè)大家庭不斷的繁榮,壯大下去。在20xx年,保潔工作整體上有所提高,但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足,清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在陳經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在保潔員全體的努力下,將在20xx有更好的表現(xiàn)。
第四、工作計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)。
一、根據(jù)20xx年的工作狀況,依據(jù)公司的要求,深挖細(xì)化工作資料,制定20xx年的工作計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)。
1、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)員工。努力培養(yǎng)和造就一支專業(yè)技術(shù)強(qiáng)、作風(fēng)正、素質(zhì)高的隊(duì)伍。是做好保潔工作的前提,只有經(jīng)過(guò)專業(yè)訓(xùn)練的隊(duì)伍才能適應(yīng)捷特公司管理現(xiàn)代化和保潔專業(yè)化的要求。為建立良好的工作秩序,提高員工素質(zhì)及工作效率,我們將有計(jì)劃的組織員工進(jìn)行全方位培訓(xùn)。針對(duì)新員工入職較多的實(shí)際狀況實(shí)行班會(huì)講理論,在崗示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)。班長(zhǎng)手把手教;老員工傳、幫、帶,發(fā)揮班長(zhǎng)的業(yè)務(wù)技能,調(diào)動(dòng)老員工的用心性。這樣新員工也容易理解和掌握。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān),講清操作要領(lǐng)要點(diǎn),做到眼勤手快;先粗后細(xì)、一步到位、人走物清(即:一次做徹底,人走垃圾、雜物、工具全帶走)。把員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù),利用適當(dāng)?shù)臅r(shí)間每周一次,每次集中培訓(xùn),培訓(xùn)資料包括:《清潔基本技能》、《崗位職責(zé)》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機(jī)器設(shè)備的使用》等。同時(shí)在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn),培訓(xùn)工作貫穿整個(gè)20xx年度,培訓(xùn)完了要進(jìn)行考核,考核標(biāo)準(zhǔn):實(shí)際操作考核100%合格,理論考核90%及格。
2、按標(biāo)準(zhǔn)化去做,定崗、定人、定樓層,職責(zé)到人、崗位到人。讓員工心中有標(biāo)準(zhǔn),日工作表上排列有順序,操作起來(lái)規(guī)范。整個(gè)工作區(qū)無(wú)死角,無(wú)遺漏。
3、按標(biāo)準(zhǔn)化去查,主管、班長(zhǎng)在檢查工作中不走過(guò)場(chǎng),要堅(jiān)持按標(biāo)準(zhǔn)檢查,自查、互查、班長(zhǎng)檢查、主管檢查、抽查等檢查制度相結(jié)合,將檢查結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤。堅(jiān)持每一天巡查,督促保潔工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。
二、管理實(shí)施正規(guī)化。
1、基礎(chǔ)設(shè)施管理的正規(guī)化。平時(shí)仔細(xì)檢查各種設(shè)施,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修,故障但是夜。
2、物料管理的正規(guī)化。領(lǐng)料過(guò)程及手續(xù)齊全,嚴(yán)格執(zhí)行審批制度,深挖保潔成本潛力,杜絕浪費(fèi),為公司節(jié)約成本,提高效益。
3、工作方法正規(guī)化。制定各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及流程,不斷完善存在漏洞的地方,確保用正確的工作方法來(lái)指導(dǎo)員工,讓所有工作處于受控狀態(tài)。根據(jù)實(shí)際狀況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓(xùn)規(guī)程》、《語(yǔ)言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧。并讓保潔員工熟記于心。
4、職業(yè)健康安全管理正規(guī)化。對(duì)保潔各崗位存在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別,針對(duì)危險(xiǎn)源制定措施,并對(duì)員工進(jìn)行工作中的自我保護(hù)教育。高臺(tái)、高窗、室外、電氣設(shè)備使用、機(jī)械設(shè)備使用作為重點(diǎn)資料進(jìn)行教育和提示,確保安全無(wú)事故,做到安全服務(wù)。
5、月報(bào)、周評(píng)、周計(jì)、考勤正規(guī)化。及時(shí)做好各種報(bào)表,并使之正規(guī)化、程序化。
三、人力資源管理規(guī)范化。
1、對(duì)員工進(jìn)行不同層次的培訓(xùn),為員工制定工作目標(biāo),鼓勵(lì)員工自我學(xué)習(xí)和自我發(fā)展,努力提高自己的綜合素質(zhì)。
2、再度加強(qiáng)對(duì)保潔員的管理。針對(duì)于樓群、樓道分散、面積大、公共區(qū)域性質(zhì)復(fù)雜,人口流動(dòng)較大等特點(diǎn),20xx年需要加大管理力度,使之系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、良性化運(yùn)作起來(lái)。
1)加強(qiáng)監(jiān)督工作質(zhì)量,精益求精。加強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)、工作中處理問(wèn)題的靈活性、主動(dòng)服務(wù)等方面的管理。
2)重視對(duì)員工的培訓(xùn)教育,提高員工職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)。
3)加強(qiáng)班長(zhǎng)的基礎(chǔ)管理潛力。
4)工作標(biāo)準(zhǔn)量化、可操作性強(qiáng)。
5)日常培訓(xùn),讓員工熟悉工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),升華服務(wù)質(zhì)量。
3、針對(duì)一些突發(fā)事件制定突發(fā)事件的應(yīng)急方案,并對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),不斷完善提高滿意度。如水管爆裂、漏水、結(jié)冰等狀況讓員工熟練掌握應(yīng)對(duì)自如,不驚慌失措。
4、進(jìn)一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量,精益求精,加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度。對(duì)保潔員進(jìn)行主動(dòng)服務(wù)意識(shí)培訓(xùn),調(diào)整員工思想,鼓勵(lì)員工養(yǎng)成主動(dòng)自查習(xí)慣,學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題。只有善于計(jì)劃,工作才能按部就班,有條不紊地開(kāi)展;只有善于總結(jié),發(fā)現(xiàn)不足,工作績(jī)效才能良性循環(huán)。
四、業(yè)主、公司領(lǐng)導(dǎo)檢查滿意化。
針對(duì)上級(jí)的檢查,高度重視,及時(shí)組織人力物力,搞好各項(xiàng)工作,讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意,讓公司放心。
五、上下關(guān)系和諧化。
正確處理好與公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系,正確處理好與員工的關(guān)系,使各種關(guān)系正?;?、和諧化,為工作創(chuàng)造一個(gè)良好的和諧的環(huán)境。
結(jié)尾總結(jié):一分耕耘,一份收獲,工作任重而道遠(yuǎn)。我們要認(rèn)真總結(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服缺點(diǎn),在總公司的指導(dǎo)下,在陳經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,秣兵勵(lì)馬,不遺余力,全身心地投入到工作當(dāng)中,為為公司的保潔工作再上新臺(tái)階,作出更大的努力。
【篇2】保潔員工年終總結(jié)報(bào)告范文
我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下,按照公司的工作要求,本著“您的滿意,是我們永久的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨,“以人為本,以客為尊,以誠(chéng)為源,以質(zhì)為先”的公司管理理念,以“上水平,創(chuàng)效益,樹(shù)品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo),“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過(guò)部門(mén)全體員工的共同努力,開(kāi)展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,在此對(duì)一年的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),找出不足,為20xx年的工作打好基礎(chǔ)。
1 人員管理
保潔實(shí)行夜班后,員工情緒波動(dòng),開(kāi)展工作十分困難,為此和員工多方面溝通,穩(wěn)定員工情緒,沒(méi)有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求狀況,重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核,實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求,調(diào)整了班次和值班時(shí)間,在不增加人員的狀況下,基本滿足了保潔的運(yùn)行要求。
現(xiàn)有人員14人,本年度共有9人離職和調(diào)職0
其中1人調(diào)職到庫(kù)區(qū),8人離職。
2 培訓(xùn)
對(duì)新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對(duì)不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn),使保潔員掌握保潔工作知識(shí),到達(dá)寫(xiě)字樓保潔工作的要求。
在對(duì)保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊(cè)》培訓(xùn)的前提下,結(jié)合工作中的實(shí)際狀況著重了以下培訓(xùn):清潔劑的分類和使用,清潔程序,清潔不銹鋼飾物,家具的清潔,清潔煙灰盅,清潔壁紙,電梯的清潔保養(yǎng),銹的處理。
加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn),創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識(shí)的培訓(xùn),建立了員工工作的職責(zé)心,目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成,但在遵守工作紀(jì)律,行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理,下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。
經(jīng)過(guò)不斷的培訓(xùn)與磨合,保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序,人員基本穩(wěn)定。
3 保潔工作模式方面
在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實(shí)行“無(wú)人清潔”,“本色清潔”取得了良好的效果。
在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個(gè)班次,主要清潔工作放在夜班進(jìn)行。在實(shí)施“無(wú)人清潔”的同時(shí)為保證衛(wèi)生質(zhì)量,加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率?,F(xiàn)有人員配置7f-16f一名保潔員基本能夠到達(dá)將隨時(shí)產(chǎn)生的衛(wèi)生問(wèn)題在30分鐘內(nèi)解決,但在高峰期11f16f經(jīng)常存在1小時(shí)保潔員無(wú)法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象,導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。
在“本色清潔”方面加強(qiáng)清潔頻率,將原先的固定的計(jì)劃清潔改為此刻的隨時(shí)清潔,發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔,恢復(fù)原有本色,取的了較好的效果,但清潔成本有所增加。近一時(shí)期因二建施工和市政道路施工,整體環(huán)境灰塵較大,雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒(méi)有到達(dá)要求,而且清潔成本有所增加,隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔,以到達(dá)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
在保證電梯地毯衛(wèi)生到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)的要求,每20分鐘吸塵一次。
4 保潔工作完成方面
(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂
(2)完成對(duì)大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作。
(3)完成對(duì)新入駐樓層的開(kāi)荒工作。
(4)完成大廈石材晶硬處理,地毯保養(yǎng)工作。
(5)完成大廈垃圾的清運(yùn)工作。
(6)完成大廈外墻的2次清洗。
(7)完成外圍地面沖刷工作。
(8)對(duì)b1車場(chǎng)每月兩次的清洗工作。(不負(fù)責(zé)日常保潔工作)
(9)完成特約清潔服務(wù)。庫(kù)區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯,床頭,沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。
(10)完成每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作。
作為一名幼兒園保潔員,我一直以來(lái)都把保潔工作放在第一位。在過(guò)去的一年里,我始終努力做到細(xì)致、有愛(ài)心、有責(zé)任感,不僅確保了幼兒園環(huán)境的整潔與衛(wèi)生,也為孩子們創(chuàng)造了一個(gè)舒適、安全的學(xué)習(xí)環(huán)境。以下是我對(duì)自己過(guò)去一年里工作的總結(jié)和反思。
作為一名保潔員,我的工作要點(diǎn)主要包括清潔、消毒和管理。對(duì)于清潔方面,我每天都會(huì)檢查教室和幼兒園其他區(qū)域的衛(wèi)生情況,包括地板、桌椅、黑板等。我會(huì)用心掃地、清洗桌面、擦拭黑板,確保每個(gè)角落都干凈整潔。我也時(shí)刻注意垃圾桶是否需要清空,避免因?yàn)闈M了而影響整體衛(wèi)生。我也會(huì)注意教具的保養(yǎng)與修復(fù),確保幼兒園資產(chǎn)的安全與延壽。
消毒是保證孩子們健康成長(zhǎng)的重要工作。特別是在疫情時(shí)期,更要加大對(duì)環(huán)境的消毒力度。我每天都會(huì)按照規(guī)定將幼兒園的公共區(qū)域進(jìn)行消毒處理,例如教室的門(mén)把手、窗臺(tái)、玩具等。我也時(shí)刻關(guān)注孩子們個(gè)人用品的消毒,如餐具、水杯、牙刷等,以減少病菌的傳播。我深知只有在確保衛(wèi)生的前提下,孩子們才能更好地學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)。
除了清潔和消毒,幼兒園保潔員還要管理一些與衛(wèi)生相關(guān)的工作。首先是監(jiān)督幼兒的衛(wèi)生習(xí)慣,教育他們正確地洗手、使用紙巾等,以養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。同時(shí),我也會(huì)協(xié)助老師進(jìn)行環(huán)境教育,利用孩子們的游戲時(shí)間,有趣地向他們介紹衛(wèi)生知識(shí)和環(huán)保意識(shí),提高他們的責(zé)任感和愛(ài)護(hù)環(huán)境的意識(shí)。
在做好自己的本職工作的同時(shí),我也注重與同事和家長(zhǎng)的溝通,以提高工作效率和工作質(zhì)量。與同事們協(xié)作默契,相互協(xié)調(diào),共同為幼兒園創(chuàng)造一個(gè)清潔、溫馨的學(xué)習(xí)環(huán)境。與家長(zhǎng)的有效溝通可以及時(shí)了解他們的需求和反饋,及時(shí)解決問(wèn)題,提高家長(zhǎng)對(duì)于幼兒園衛(wèi)生管理的滿意度。
在過(guò)去的一年里,我通過(guò)努力學(xué)習(xí)和實(shí)踐,不斷提高自己的工作能力。我參加了相關(guān)的培訓(xùn)課程,不斷學(xué)習(xí)新的清潔技能和知識(shí),以適應(yīng)不同環(huán)境的需求。我也積極參與幼兒教育和關(guān)心幼兒成長(zhǎng),通過(guò)與幼兒們的互動(dòng),我更深刻地理解了自己的工作的重要性和意義。
雖然過(guò)去一年里我面臨了一些挑戰(zhàn)和困難,但是我依然很喜歡我的工作。我為能夠?yàn)楹⒆觽儎?chuàng)造一個(gè)溫馨、潔凈的學(xué)習(xí)環(huán)境而感到自豪和滿足。我會(huì)一如既往地發(fā)揚(yáng)自己的工作精神和專業(yè)能力,繼續(xù)為幼兒園的發(fā)展和孩子們的成長(zhǎng)做出更大的貢獻(xiàn)。
20xx年,公司安全環(huán)保管理工作在在實(shí)業(yè)公司和市環(huán)保局指導(dǎo)下,堅(jiān)持以改善安全環(huán)境質(zhì)量、保障職工健康、保護(hù)環(huán)境安全為出發(fā)點(diǎn),著力抓好重點(diǎn)崗位、特種設(shè)備的安全預(yù)防和公司環(huán)境綜合整治及生態(tài)保護(hù),上半年經(jīng)過(guò)公司全體員工的共同努力,主要污染物排放得到控制,安全生產(chǎn)環(huán)境得到進(jìn)一步改善,實(shí)現(xiàn)了上半年安全環(huán)保目標(biāo)任務(wù)?,F(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下:
一、上半年安全環(huán)保目標(biāo)指標(biāo)完成情況:
◎KPI指標(biāo)完成情況
(1)上半年公司安全環(huán)保工作實(shí)現(xiàn)了杜絕性指標(biāo)8個(gè)為零,即:1.杜絕因工死亡事故,2.杜絕廠內(nèi)道路交通事故,3.杜絕壓力容器爆炸事故,
4.杜絕多人急性中毒事故,5.杜絕重大環(huán)境污染事故,6.杜絕重大火災(zāi)事故。7.杜絕重、特大裝備事故8.杜絕危險(xiǎn)化學(xué)品泄漏、爆炸事故??刂菩灾笜?biāo)12項(xiàng)已實(shí)現(xiàn)了68.5%。
◎安全環(huán)保工作計(jì)劃完成情況
(1)公司20xx年安全環(huán)保工作計(jì)劃(年度事業(yè)計(jì)劃)22項(xiàng)上半年已完成10項(xiàng),完成率為45.45%。
(2)公司20xx年安全環(huán)保“兩措”計(jì)劃30項(xiàng)上半年已完成10項(xiàng),完成率為33%?!皟纱胗?jì)劃”已完成的有:1.防雷設(shè)施定期檢測(cè)21個(gè)點(diǎn),發(fā)生費(fèi)用0.2萬(wàn)元。2.特種危險(xiǎn)設(shè)備專項(xiàng)檢查6次。3. 三月份已完成了各作業(yè)部車間場(chǎng)地平面布臵圖標(biāo)識(shí)牌配臵,發(fā)生費(fèi)用0.45萬(wàn)元。4.已完
(來(lái)自: 海 達(dá):上半年環(huán)保工作總結(jié)) 成了安全教育培訓(xùn)班5次;外出新取證19人次、復(fù)訓(xùn)人員63人次。5. 三月份已完成了公司安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)審驗(yàn)收工作。6. 三月份已完成全國(guó)第二次污染源普查工作、普查簡(jiǎn)表、電子版已交市環(huán)保局普查組。7.已組織完成有毒有害/特殊工種/重要安全崗位工種體檢工作。8.四月份已交襄樊中油環(huán)保公司危險(xiǎn)固廢處臵1.13噸。9、三月初已完成公司20xx年各部門(mén)危險(xiǎn)源/環(huán)境因素完善修訂更新識(shí)別工作(月底完成評(píng)價(jià)結(jié)論)。10. 二月份已完成公司沖壓設(shè)備治漏油實(shí)施方案:今年沖壓車間針對(duì)沖壓作業(yè)的實(shí)際情況,我們每月對(duì)各設(shè)備逐臺(tái)進(jìn)行普查,結(jié)合點(diǎn)檢和巡檢中出現(xiàn)的問(wèn)題,下達(dá)整改治理漏油計(jì)劃和實(shí)施方案。截止6月份,利用生產(chǎn)間隙、節(jié)假日、雙休日,先后安排了多次治漏工作,治理漏油部位23處,兩臺(tái)設(shè)備進(jìn)行大修工作。
◎年度各類檢/監(jiān)測(cè)費(fèi)用及各類隱患治理投入情況
二、上半年主要開(kāi)展的工作
(一)強(qiáng)化目標(biāo)管理,落實(shí)安環(huán)責(zé)任
簽定責(zé)任書(shū)、安全例會(huì)相片
1、量化責(zé)任目標(biāo),完善考評(píng)細(xì)則,繼續(xù)深化安全生產(chǎn)與環(huán)境保護(hù)責(zé)任制工作。年初與各單位簽定《安全生產(chǎn)與環(huán)境保護(hù)責(zé)任書(shū)》,并層層分解,做到分解到班組,落實(shí)到崗位,責(zé)任到人頭。
2、實(shí)施派駐安環(huán)員制度,打造系統(tǒng)化、專業(yè)化管理團(tuán)隊(duì)。針對(duì)沖剪壓設(shè)備較多的單位,上半年公司實(shí)施了派駐安環(huán)員制度。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)知識(shí)輔導(dǎo)、實(shí)際經(jīng)驗(yàn)傳授,實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)定臵改善等方式,提升作業(yè)部安環(huán)業(yè)務(wù)管理水平,促進(jìn)了安技環(huán)保系統(tǒng)管理的有效提升。
3、定期召開(kāi)班組長(zhǎng)及兼職安全員例會(huì),將各項(xiàng)工作措施直接傳達(dá)至班組。每月通過(guò)班組長(zhǎng)及兼職安全員例會(huì)傳達(dá)上級(jí)有關(guān)安全文件精神,通報(bào)公司當(dāng)月安環(huán)信息,部署下月工作,加化了班組長(zhǎng)及兼職安全員的履職能力和責(zé)任意識(shí)。
(二)圍繞系統(tǒng)管理,開(kāi)展了多種形式的安環(huán)教育
宣傳欄、安環(huán)簡(jiǎn)報(bào)、板報(bào)展、專家授課等相片
為提高大家對(duì)安全生產(chǎn)重要性的認(rèn)識(shí),普及安全常識(shí)和提高自我保護(hù)意識(shí),公司除積極開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)專題活動(dòng)、組織特殊工種脫產(chǎn)學(xué)習(xí)外,還通過(guò)開(kāi)展KYT訓(xùn)練、部門(mén)安全教育、安全板報(bào)漫畫(huà)展、安全知識(shí)競(jìng)賽等方式宣傳安全知識(shí)。同時(shí)針對(duì)公司生產(chǎn)中出現(xiàn)的情況及兄弟單位發(fā)生的典型利用班組長(zhǎng)安全例會(huì)和班前會(huì)對(duì)員工進(jìn)行警示教育,職工的安全意識(shí)和自我防護(hù)意識(shí)有了一定程度的提高。
1-6月份員工教育統(tǒng)計(jì)表
(三)立足生產(chǎn)動(dòng)態(tài)查隱患,狠抓整改效果不放松
1、圍繞工藝裝備、基礎(chǔ)設(shè)施、作業(yè)環(huán)境、防控手段等方面存在的隱患,以及責(zé)任落實(shí)、遵章守紀(jì)、現(xiàn)場(chǎng)管理等方面存在的薄弱環(huán)節(jié),重點(diǎn)開(kāi)展了各類安全/環(huán)境隱患的排查和整改工作。通過(guò)員工自查、安環(huán)員督查、部門(mén)排查、公司專項(xiàng)檢查等形式共查改各類隱患 286個(gè)。三違行為33起,其中上半年三違發(fā)生頻率與上年度同期相比下降了1.37%。(三違月發(fā)生圖)
2、結(jié)合“百日安全無(wú)事故”、“安全生產(chǎn)月”等活動(dòng)開(kāi)展安全專項(xiàng)整治工作,上半年,共開(kāi)展安全拉網(wǎng)式排查3次,隱患專項(xiàng)整治3次,共查找隱患132項(xiàng),整改完成132項(xiàng)。(專項(xiàng)檢查圖)
3、扎實(shí)開(kāi)展了安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化自評(píng)工作,立足于現(xiàn)場(chǎng)本質(zhì)進(jìn)行安全改善,實(shí)行整改驗(yàn)收制,狠抓了整改效果的落實(shí),上半年組織進(jìn)行了6次自評(píng)活動(dòng)中共發(fā)現(xiàn)各類問(wèn)題隱患108項(xiàng),已完成整改107項(xiàng)。(隱患整改前后圖)
(四)強(qiáng)化生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理,提升現(xiàn)場(chǎng)定置能力
生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理是為了有效地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),對(duì)生產(chǎn)過(guò)程要素,包括人、機(jī)、料、能、法、環(huán)等進(jìn)行合理配臵和優(yōu)化組合,加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理可以使物品擺放整齊、清潔、有條理,可以減少拌倒、砸傷等現(xiàn)象的發(fā)生,提高工作效率等優(yōu)點(diǎn)20XX年 上半年環(huán)保工作總結(jié)工作總結(jié)。今年上半年,共實(shí)施生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)安全/環(huán)境改善、制作和改善現(xiàn)場(chǎng)工具存放用器具共62處/項(xiàng),公司整體現(xiàn)場(chǎng)定臵管理正逐步向好發(fā)展
1、規(guī)范了生產(chǎn)輔助用品定置
如:托桿存放架、防護(hù)用品存放處
針對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際對(duì)各類生產(chǎn)輔助用品的存放實(shí)行了定臵管理,達(dá)到了方便使用、便于存放、擺放整齊的效果。
2、優(yōu)化了現(xiàn)場(chǎng)管理
上半年,我們對(duì)分別貯氣筒作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)、倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)場(chǎng)、零件制作作業(yè)部、沖壓作業(yè)部生產(chǎn)陣地等結(jié)合實(shí)際情況,實(shí)施了現(xiàn)場(chǎng)定臵改善。
(五)深化體系貫標(biāo),持續(xù)改善公司安全與環(huán)境績(jī)效
防雷檢測(cè)、危廢處理、室內(nèi)噪聲檢測(cè)、室內(nèi)粉塵檢測(cè)
1、按照持續(xù)改進(jìn)的原則,結(jié)合公司機(jī)構(gòu)職能調(diào)整,對(duì)環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系文件進(jìn)行了修訂,并抓好安全與環(huán)境管理體系日常維護(hù)、監(jiān)督檢查和內(nèi)審工作,7月13日公司邀請(qǐng)實(shí)業(yè)公司版塊內(nèi)安環(huán)體系審核專家對(duì)我公司體系運(yùn)行情況進(jìn)行了內(nèi)部審核,共查找 項(xiàng),目前正在整改之中。
2、做好職業(yè)危害因素監(jiān)控。上半年,公司進(jìn)行了防雷檢測(cè)、簽定了危險(xiǎn)廢器處理協(xié)議,并對(duì)生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了室內(nèi)噪聲及粉塵等職業(yè)危害因素進(jìn)行了監(jiān)測(cè),采取相應(yīng)措施進(jìn)行治理和防護(hù),并依據(jù)職業(yè)衛(wèi)生量化分級(jí)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)完善了相關(guān)管理檔案。
3、扎實(shí)開(kāi)展職業(yè)病預(yù)防工作。結(jié)合公司生產(chǎn)崗位作業(yè)特點(diǎn),我們對(duì)有毒有害特殊工種進(jìn)行了體檢,公司上半年共有81名從事有毒有害特殊工種參加了體檢。
二、工作中存在的不足
上半年我們?cè)诎踩h(huán)保管理工作中通過(guò)各部門(mén)的辛勤勞動(dòng),安全工作在“戰(zhàn)高產(chǎn)保目標(biāo)”當(dāng)中,始終保持平穩(wěn)的態(tài)勢(shì)。
20xx年,是xx創(chuàng)建生態(tài)文明建設(shè)試點(diǎn)區(qū)關(guān)鍵年、是第五輪環(huán)保三年行動(dòng)計(jì)劃的落實(shí)年、也是xx鎮(zhèn)創(chuàng)建國(guó)家生態(tài)鎮(zhèn)的驗(yàn)收之年。在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)部門(mén)的精心指導(dǎo)下,我們堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以污染減排和環(huán)保三年行動(dòng)計(jì)劃為抓手,以削減總量、提高質(zhì)量、防范風(fēng)險(xiǎn)、服務(wù)民生、優(yōu)化發(fā)展為著力點(diǎn),突出重點(diǎn),攻堅(jiān)克難,不斷提高區(qū)域綜合環(huán)境品質(zhì),加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)的宣傳教育,努力建設(shè)資源節(jié)約型和環(huán)境友好型城區(qū)?,F(xiàn)將上半年的工作開(kāi)展情況總結(jié)如下:
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,職責(zé)明確
鎮(zhèn)黨委、政府高度重視,認(rèn)真貫徹《20xx年度xx鎮(zhèn)環(huán)境保護(hù)目標(biāo)責(zé)任書(shū)》,對(duì)今年環(huán)保工作的任務(wù)和要求進(jìn)行明確,把環(huán)境保護(hù)工作列入重要工作日程,嚴(yán)格實(shí)行環(huán)境質(zhì)量“一把手”負(fù)責(zé)制,堅(jiān)持主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,環(huán)保部門(mén)全力抓,從上到下形成了健全的管理網(wǎng)絡(luò),做到責(zé)任到位、投入到位、措施到位,確保各項(xiàng)環(huán)保措施真正落到實(shí)處。
二、強(qiáng)化措施,提高環(huán)境質(zhì)量
1、加大大氣環(huán)境污染防治工作力度,鞏固“揚(yáng)塵控制鎮(zhèn)”、“無(wú)燃煤鎮(zhèn)”創(chuàng)建成果。根據(jù)揚(yáng)塵污染防控要求,每月對(duì)鎮(zhèn)域內(nèi)所有在建工地開(kāi)展環(huán)保大檢查。要求各施工地點(diǎn)不露裸土,施工建筑拉起防塵網(wǎng),進(jìn)出口處完成車輛輪胎沖洗,有專人記錄臺(tái)賬。從檢查情況看,各建筑工地基本做到,工地環(huán)境明顯改善,揚(yáng)塵、污水等得到了有效控制。
2、嚴(yán)格實(shí)施污染物總量控制,堅(jiān)持日常巡查。根據(jù)年初制定的《xx鎮(zhèn)污染源分級(jí)管理日常巡查計(jì)劃》,對(duì)轄區(qū)內(nèi)所有納入鎮(zhèn)分級(jí)管理企業(yè)名單的企業(yè)進(jìn)行日常巡查。半年來(lái),共有600余人次對(duì)860家次企業(yè)進(jìn)行了巡查,對(duì)本地區(qū)的污染物排放量進(jìn)行跟蹤、統(tǒng)計(jì)和分析,督促企業(yè)污染物穩(wěn)定達(dá)標(biāo)排放。
3、定期對(duì)水環(huán)境進(jìn)行檢測(cè)。每月定期收集降塵桶,并按時(shí)上報(bào)。將沿河企業(yè)納入監(jiān)管范圍,掌握第一手資料,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)解決。半年來(lái),我鎮(zhèn)的水質(zhì)基本穩(wěn)定,降塵量也符合要求。
4、進(jìn)一步規(guī)范環(huán)保審批工作。從源頭控制,嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)境影響評(píng)價(jià)制度,對(duì)不符合審批條件的項(xiàng)目,堅(jiān)決不予審批。積極推行環(huán)境影響評(píng)價(jià)公眾參與制度,落實(shí)群眾環(huán)境監(jiān)督權(quán)。做好餐飲業(yè)“三同時(shí)”驗(yàn)收工作,上半年共審批項(xiàng)目38個(gè)。其中餐飲20個(gè),驗(yàn)收20個(gè),驗(yàn)收率100%。
5、及時(shí)、妥善的解決各類信訪矛盾。根據(jù)《信訪條例》有關(guān)要求,進(jìn)一步規(guī)范環(huán)境信訪投訴調(diào)處工作,做到件件有落實(shí),件件有答復(fù),確保環(huán)境信訪調(diào)處率達(dá)到100%,環(huán)境信訪重復(fù)率小于5%。遇見(jiàn)疑難問(wèn)題,我辦及時(shí)與環(huán)保局監(jiān)察支隊(duì)聯(lián)系,共商解決方案,得到了支隊(duì)的大力支持和幫助。上半年,共接到來(lái)信、來(lái)電等信訪80件,調(diào)處80件,調(diào)處率為100%,妥善解決了江南苑小區(qū)門(mén)面房、名都路步行街、報(bào)春路沿街商鋪油煙擾民等重要信訪問(wèn)題。
6、圓滿完成區(qū)環(huán)保局布置的各項(xiàng)工作。
一是開(kāi)展“光盤(pán)行動(dòng)”宣傳活動(dòng)20XX年 上半年環(huán)保工作總結(jié)20XX年 上半年環(huán)保工作總結(jié)。春節(jié)前,我鎮(zhèn)分三個(gè)小組,分別在龍之夢(mèng)、仲盛世界商場(chǎng)等餐飲集中地進(jìn)行宣傳,張貼宣傳資料60余份,并告知相關(guān)餐飲企業(yè)要積極配合,采取行之有效的措施來(lái)配合“光盤(pán)行動(dòng)”。
二是完成了干洗行業(yè)VOCs污染調(diào)查。根據(jù)市、區(qū)環(huán)保局相關(guān)會(huì)議精神,在轄區(qū)內(nèi)開(kāi)展了干洗行業(yè)的污染調(diào)查。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì),我鎮(zhèn)有工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照,使用揮發(fā)性有機(jī)物的干洗企業(yè)、干洗店37家,其中企業(yè)2家、店鋪35家;干洗設(shè)備43臺(tái),皆為封閉式,都有回收裝置,廢棄有機(jī)溶劑處置方式都為回收;使用石油溶劑的有23臺(tái),年使用約8680千克,使用四氯乙烯的有20臺(tái),年使用約5650千克。
三是完成了VOC排放企業(yè)信息調(diào)查與核實(shí)工作。我們利用4天時(shí)間,出動(dòng)16人次對(duì)鎮(zhèn)域范圍內(nèi)的27家企業(yè)開(kāi)展了認(rèn)真、仔細(xì)的調(diào)查與核實(shí)。在調(diào)查工作中,我們與企業(yè)積極溝通,了解企業(yè)的真實(shí)想法及發(fā)展方向,同時(shí),嚴(yán)格按照區(qū)環(huán)保局發(fā)放的填表說(shuō)明逐行填寫(xiě),保證了數(shù)據(jù)的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。
三、廣泛宣傳,提高環(huán)保意識(shí)
1、3月5日上午,由鎮(zhèn)環(huán)保辦組織,xx苑居委、xx公園志愿者等開(kāi)展的“3.5學(xué)雷鋒”環(huán)保宣傳活動(dòng)在xx公園隆重舉行?;顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)工作人員運(yùn)用豐富多彩的宣傳形式,力求在廣大居民群眾中努力擴(kuò)大影響,居民群眾也積極參與,提出了許多關(guān)于環(huán)保的問(wèn)題,區(qū)環(huán)保局宣教中心成老師一一耐心作答,為居民朋友答疑解惑,得到了大家的一致好評(píng)。本次活動(dòng)向居民群眾發(fā)放各類宣傳資料250余份,并及時(shí)解決群眾反映的難點(diǎn)問(wèn)題50人次。通過(guò)兩個(gè)多小時(shí)的活動(dòng),在弘揚(yáng)雷鋒精神的同時(shí),有效解決了居民關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,起到了良好的宣傳效果。
2、為了讓廣大市民進(jìn)一步了解環(huán)保知識(shí),提高環(huán)保意識(shí)。6月4日上午,環(huán)保辦組織區(qū)檢察院、xx排水分公司、居委干部、志愿者等人員,在xx仲盛廣場(chǎng)開(kāi)展了“6.5世界環(huán)境日”宣傳活動(dòng)?;顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)以懸掛環(huán)保宣傳橫幅造勢(shì),由檢察院的志愿者近距離地進(jìn)行相關(guān)條例的解讀、居委干部及志愿者發(fā)放宣傳資料。本次宣傳教育活動(dòng)效果顯著,共發(fā)放各類宣傳資料1000余份。
3、6月14日上午,鎮(zhèn)環(huán)保辦到上海紫江噴鋁包裝材料有限公司,與該企業(yè)50余名一線員工面對(duì)面宣傳,開(kāi)展了以“厲行節(jié)約,倡導(dǎo)綠生活”為主題的宣傳教育培訓(xùn)講座。通過(guò)一個(gè)個(gè)鮮活案例的講解,促使企業(yè)員工將環(huán)保的意識(shí)和理念牢記于心。此次宣傳活動(dòng),共發(fā)放宣傳冊(cè)(品)共計(jì)150余份。
四、存在不足
1、餐飲業(yè)油煙擾民問(wèn)題,仍是群眾信訪投訴的焦點(diǎn)。
2、個(gè)別企業(yè)負(fù)責(zé)人在生產(chǎn)過(guò)程中對(duì)環(huán)境保護(hù)仍不夠重視,存在僥幸心理;
3、群眾環(huán)保意識(shí)不強(qiáng),宣傳教育還需進(jìn)一步深入。
五、下半年打算
1、做好生態(tài)鎮(zhèn)創(chuàng)建的國(guó)家級(jí)驗(yàn)收工作,確保創(chuàng)建成功。
2、完成水清一村市級(jí)綠色小區(qū)的創(chuàng)建工作。
3、進(jìn)一步規(guī)范環(huán)?,F(xiàn)場(chǎng)審批點(diǎn)審批及驗(yàn)收工作。
4、繼續(xù)加大信訪調(diào)處力度,完善工作程序、接待和回訪制度,切實(shí)解決居民的切身利益。
5、做好宣教工作,落實(shí)生態(tài)文明宣講進(jìn)社區(qū)活動(dòng)。
6、開(kāi)展輻射安全協(xié)查工作,建立健全檢查管理檔案
7、堅(jiān)持以人為本,推進(jìn)隊(duì)伍建設(shè),提升監(jiān)管和依法辦事水平。
上半年,我鎮(zhèn)環(huán)保工作在各部門(mén)共同協(xié)調(diào)努力下,取得了一定的成效,為今年全面完成環(huán)保工作任務(wù)打下了良好的基礎(chǔ),在今后的工作中,要繼續(xù)加大監(jiān)管力度,杜絕污染事故的發(fā)生,我們將繼續(xù)努力,使我鎮(zhèn)環(huán)保工作再上新臺(tái)階。
xx鎮(zhèn)環(huán)保辦
20xx年6月18日
一、
作為一名酒吧保潔員,我在過(guò)去的一段時(shí)間里親身體驗(yàn)了這個(gè)職業(yè)的各種挑戰(zhàn)和樂(lè)趣。酒吧保潔員不僅僅是清潔工作的執(zhí)行者,還承擔(dān)著創(chuàng)建一個(gè)整潔、衛(wèi)生和舒適的環(huán)境的重要責(zé)任。在這篇文章中,我將詳細(xì)描述我的工作內(nèi)容、遇到的困難和取得的成就。
二、工作內(nèi)容
1.日常清潔工作:酒吧保潔員的主要工作是保持酒吧的整潔和衛(wèi)生。我每天都會(huì)進(jìn)行地面清潔、桌面擦拭、垃圾清理以及衛(wèi)生間的清潔工作。確保地面沒(méi)有污漬、桌面有條不紊地?cái)[放著酒水和酒杯,并及時(shí)清理衛(wèi)生間的馬桶、洗手池和地面。
2.定期保養(yǎng)工作:除了日常的清潔工作,我還定期進(jìn)行酒吧設(shè)備和設(shè)施的保養(yǎng)。例如,定期清洗酒吧的燈具、音響設(shè)備和吧臺(tái)。這些設(shè)備一直處于高頻使用狀態(tài),需要定期保養(yǎng)以確保其正常運(yùn)作。
3.客人服務(wù):作為酒吧保潔員,我也充當(dāng)了酒吧的一種服務(wù)角色。當(dāng)有客人需要幫助或有任何問(wèn)題時(shí),我會(huì)主動(dòng)上前解答并提供幫助。我認(rèn)為良好的溝通和服務(wù)能力可以為酒吧營(yíng)造一個(gè)更友好和愉悅的氛圍。
三、困難與挑戰(zhàn)
1.工作強(qiáng)度大:由于酒吧的特殊性質(zhì),酒吧保潔員的工作強(qiáng)度較大。尤其是在繁忙的時(shí)段,清潔工作需要快速高效完成。加之酒吧環(huán)境可能較為吵鬧和擁擠,這給我的工作帶來(lái)了一定的困難。
2.保持衛(wèi)生的挑戰(zhàn):由于酒吧是一個(gè)娛樂(lè)場(chǎng)所,有時(shí)客人會(huì)造成不可避免的混亂,如灑酒、撒煙灰等。這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)持續(xù)保持衛(wèi)生和整潔的挑戰(zhàn)。但通過(guò)及時(shí)清理和團(tuán)隊(duì)的協(xié)作,我成功應(yīng)對(duì)了這些難題。
四、取得的成就
1.良好的職業(yè)素養(yǎng):通過(guò)這段時(shí)間的工作經(jīng)驗(yàn),我更加明白了職業(yè)素養(yǎng)的重要性。我學(xué)會(huì)了保持耐心、細(xì)心和積極的工作態(tài)度。這些職業(yè)素養(yǎng)讓我與同事和客人建立了良好的關(guān)系,提升了酒吧的整體形象。
2.團(tuán)隊(duì)合作能力:作為一個(gè)酒吧保潔員,與同事進(jìn)行密切的合作是非常重要的。我逐漸提升了我的團(tuán)隊(duì)合作能力,并學(xué)會(huì)了與不同背景和性格的人協(xié)調(diào)工作。通過(guò)共同努力,我們成功地保持了酒吧的整潔和衛(wèi)生。
3.個(gè)人成長(zhǎng):通過(guò)這份工作,我觸摸了酒吧行業(yè)的方方面面,并對(duì)自己的未來(lái)有了更明確的規(guī)劃。我決定在清潔工作方面繼續(xù)深耕,將來(lái)考取相關(guān)的職業(yè)資格,提升自己的職業(yè)水平。
五、總結(jié)
酒吧保潔員的工作不僅僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的清潔工作,它還需要較高的工作強(qiáng)度和一定的服務(wù)能力。通過(guò)這段時(shí)間的工作,我深刻體會(huì)到了這種職業(yè)的挑戰(zhàn)和成就。通過(guò)提升自己的職業(yè)素養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)合作能力和個(gè)人成長(zhǎng),我相信我可以在酒吧保潔行業(yè)取得更大的成就。我將繼續(xù)努力,為酒吧營(yíng)造一個(gè)整潔、衛(wèi)生和愉悅的環(huán)境。
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
您好!自加入**物業(yè)公司以來(lái),擔(dān)任鑫城管理處五洲商城A區(qū)保潔員一職,踏實(shí)認(rèn)真的工作。根據(jù)公司的發(fā)展新思路和方向,我大力支持配合公司、鑫城管理處領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)工作及臨時(shí)任務(wù)等;
隨著公司的業(yè)務(wù)不斷發(fā)展擴(kuò)大,根據(jù)公司的需求,經(jīng)公司研究決定20XX年4月1日由黃**同時(shí)擔(dān)任南北海、東海大廈的保潔及垃圾清運(yùn)等工作;根據(jù)工作量的加大現(xiàn)向公司提出從20XX年4月1日開(kāi)始每月加薪200元整。既然公司領(lǐng)導(dǎo)信任我,我始終抱著公司是我家,繁榮靠大家的信念以快樂(lè)飽滿的情緒投入到保潔工作中,一直認(rèn)認(rèn)真真,力求把工作做得更好,不敢有絲毫懈怠之心,為公司的發(fā)展做出應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù),與公司共同進(jìn)步共同發(fā)展。是公司領(lǐng)導(dǎo)和管理處領(lǐng)導(dǎo)給予了我更多理想、信心,讓我有了更大的信心把工作做的整潔干凈。更感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予我的幫助、鼓勵(lì),當(dāng)然加薪不是目的,只是希望讓我們做得更好!
請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)閱示
此致
敬禮
申請(qǐng)人:黃**
20XX年4月6日
20xx年,我在單位的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在醫(yī)院的大力支持下,在單位員工的共同努力下,本人帶領(lǐng)全體員工圓滿地完成了今年的工作任務(wù),現(xiàn)將工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)的同事們總結(jié)匯報(bào)如下:
一、基本情況
目前,單位在醫(yī)院的員工共(15)人,其中少數(shù)民族(5)人,漢族(10)人,承擔(dān)著社區(qū)樓(共6層),住院樓(共6層),平房行政辦公區(qū),39號(hào)家屬樓,地下車庫(kù),外圍院落等主要區(qū)域的清掃保潔以及冬季清雪任務(wù),今年,未發(fā)生安全事故,保潔工作受到了醫(yī)院方的好評(píng),各項(xiàng)工作基本圓滿順利。
二、主要工作
(一)是組織員工學(xué)習(xí)單位各項(xiàng)規(guī)章制度,了解醫(yī)院各科室的工作情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改,并向單位領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)整改工作情況,經(jīng)常主動(dòng)走訪醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和科室負(fù)責(zé)人,聽(tīng)取醫(yī)院方對(duì)保潔工作的意見(jiàn)和看法,從自身找問(wèn)題、找差距,自己不懂或拿不準(zhǔn)的,向院方醫(yī)務(wù)人員請(qǐng)教學(xué)習(xí),努力與院方溝通協(xié)調(diào),減少誤解,貼近距離;對(duì)院方提出的問(wèn)題,及時(shí)整改并請(qǐng)?jiān)悍綑z查。增進(jìn)與醫(yī)務(wù)人員的個(gè)人感情。
(三)是疏理調(diào)整保潔區(qū)域。對(duì)醫(yī)院保潔的每個(gè)工作崗位逐個(gè)分析,從保潔要求,保潔時(shí)間,勞動(dòng)強(qiáng)度,醫(yī)務(wù)人員對(duì)保潔的意見(jiàn)等方面進(jìn)行了摸底調(diào)查,根據(jù)員工的身體狀況和工作責(zé)任心,對(duì)少數(shù)人員的工作崗位進(jìn)行了調(diào)整。向員工宣傳單位和醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度,提高員工的崗位職責(zé)意識(shí)。增強(qiáng)員工的紀(jì)律性,對(duì)員工高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,加強(qiáng)督促檢查,早出晚歸配合醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)定期和不定期的開(kāi)展衛(wèi)生質(zhì)量檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并加以改進(jìn);抓好員工的儀容儀表,禮貌禮節(jié),每月開(kāi)展員工培訓(xùn),員工大多是少數(shù)民族,文化人平低,知識(shí)少,無(wú)專業(yè)技能知識(shí),語(yǔ)言勾通困難,為此,每月制定培訓(xùn)計(jì)劃,有針對(duì)性的開(kāi)展技能培訓(xùn),提高員工職業(yè)知識(shí)和工作技能,樹(shù)立xxx以患者為中心xxx的服務(wù)理念;提高員工服務(wù)意識(shí),按要求向醫(yī)院提供培訓(xùn)文字、圖片培訓(xùn)資料;
(四)是開(kāi)展員工的安全教育,教育員工遵守醫(yī)院的安全制度,遵守安全紀(jì)律,不違規(guī)操作,不違規(guī)作業(yè);耐心教育員工注意上下班途中的安全,注意自身交通安全;和醫(yī)院方一道向員工培訓(xùn)防院感知識(shí),和醫(yī)院一道做好安全工作。醫(yī)療器材的保潔常識(shí)和注意事項(xiàng),避免發(fā)生人身傷害財(cái)產(chǎn)損失事件發(fā)生;提醒員工注意擦洗窗戶等高空作業(yè)時(shí)的安全,避免發(fā)生傷亡事故。今年醫(yī)院檢驗(yàn)科搬遷后,玻璃面積多,保潔難度大,安全風(fēng)險(xiǎn)高,為此我向單位申請(qǐng)了保險(xiǎn)繩。跟員工一起演練保險(xiǎn)繩使用方法,確保員工清潔危險(xiǎn)區(qū)安全作業(yè);
(五)是嚴(yán)格上下班考勤制度,對(duì)遲到或早退的人員先口關(guān)警告,拒不改正的作出罰款處理。制定了檢查制度,將考核結(jié)果與員工資掛鉤,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,考核優(yōu)秀的員工有月月有獎(jiǎng)(獎(jiǎng)勵(lì)資金來(lái)源于罰款),考核不及格的次次有罰,對(duì)醫(yī)院測(cè)評(píng)優(yōu)秀的員工給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn),懲罰后進(jìn),激勵(lì)員工隊(duì)伍工作積極性。樹(shù)立員工良好形象,訂制夏季工作服,保證員工統(tǒng)一工裝,儀容儀表符合醫(yī)院要求。
(六)是做好節(jié)能降耗維護(hù)單位利益,按院方要求建立臺(tái)賬,做到精細(xì)化管理,按計(jì)劃、按定量領(lǐng)用消毒用品和保潔用具,進(jìn)、出庫(kù)做好記錄,做到進(jìn)的清楚,出的明白,舊拖把可以修理的就用釘子釘好,加固后再次使用,盡可能延長(zhǎng)保潔用具的使用壽命,員工領(lǐng)保潔用品時(shí),教育員工袋子省著用,抹布精心用,盡努力節(jié)約開(kāi)支,降低保潔成本。堵塞漏洞,對(duì)科室消毒用品、保潔用具的用量及每個(gè)員工領(lǐng)用情況每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,防止浪費(fèi)和流失,努力節(jié)約成本,維護(hù)單位權(quán)益,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)化,保障單位利益。堵塞漏洞,每個(gè)星期定為保潔用品領(lǐng)用時(shí)間,手套從以往的每人每月按40雙減少到20雙標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放,每月節(jié)約300雙,垃圾袋由以往的每月兩袋減少到每月一袋,今年拖把預(yù)算費(fèi)用為200元,目前還未支出,據(jù)測(cè)算今年為單位控制1000元開(kāi)支。
三、存在的問(wèn)題
今年以來(lái),醫(yī)院不斷開(kāi)展各種創(chuàng)建達(dá)標(biāo)工作,給保潔工作提出更高標(biāo)準(zhǔn):一是開(kāi)展了無(wú)煙醫(yī)院的創(chuàng)建工作,施工期間,電梯、大廳、等公共區(qū)域的保潔頻次將大于平時(shí),增加保潔員的勞動(dòng)強(qiáng)度;二是創(chuàng)建文明單位,將對(duì)員工的保潔質(zhì)量,服務(wù)態(tài)度,工作標(biāo)準(zhǔn)提出更高的要求,還將對(duì)我單位對(duì)員工的培訓(xùn)以及培訓(xùn)資料的歸檔工作提出更高的標(biāo)準(zhǔn)。
今年自己雖然取得了一些成績(jī),這與單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持分不開(kāi),與醫(yī)院方的配合分不開(kāi),與全體員工的共同努力分不開(kāi),在今后的工作中,自己仍將不驕傲,不急躁,不辜負(fù)單位領(lǐng)導(dǎo)的厚望,以吃苦耐勞,不怕困難的精神,進(jìn)一步改進(jìn)管理方法,維護(hù)單位形象,提高保潔質(zhì)量,維護(hù)單位利益,嚴(yán)肅工作紀(jì)律,把各項(xiàng)工作做的更好。爭(zhēng)取讓單位滿意,讓醫(yī)院滿意,讓員工滿意。以上是我的半年工作總結(jié),由于能力有限,難免有許多不妥之處,敬請(qǐng)單位領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁批評(píng)指正。
轉(zhuǎn)眼規(guī)范化、程序化地進(jìn)行操作,以一切為了公司效益為原則,保質(zhì)保量地完成了各項(xiàng)任務(wù)。
自從我6月x日來(lái)到小區(qū)工作,回顧過(guò)去的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,我所做的工作還是有些不足的,畢竟第一次做物業(yè)工作,需要學(xué)習(xí)的地方還很多,對(duì)管理方面還是有欠缺的,以后還得繼續(xù)努力學(xué)習(xí)。
在這半年里我?guī)ьI(lǐng)保潔人員認(rèn)真的完成了各項(xiàng)工作,炎炎夏日,我們?cè)谔?yáng)光的照射下不怕苦,不怕累,對(duì)苗木定期培土、施肥、除雜草和病蟲(chóng)害,推剪草坪、澆水,對(duì)有造型的灌木要精心修剪,持續(xù)造型,美化環(huán)境。持續(xù)綠化地的清潔衛(wèi)生,及時(shí)清理雜物,對(duì)被人踐踏過(guò)得地段采取隔離措施。并對(duì)一期的道路進(jìn)行全面清掃,所有公共玻璃窗、單元門(mén)、信報(bào)箱、宣傳欄、電源箱擦洗,樓道清掃,要做到道路無(wú)垃圾,樓道清潔,扶手無(wú)灰塵,讓業(yè)主滿意!
由于工程施工人員遺留的垃圾在商鋪內(nèi),發(fā)現(xiàn)后及時(shí)的清掃干凈,對(duì)商鋪門(mén)前垃圾做到日產(chǎn)日清,持續(xù)地面清潔、干凈。在中秋節(jié)來(lái)臨之際,對(duì)小區(qū)及商鋪進(jìn)行全面清掃,迎接中秋到來(lái)!我對(duì)保潔人員各自劃分了職責(zé)區(qū)域,要做到職責(zé)到人,一定要把各自的職責(zé)區(qū)打掃干凈,還組織了衛(wèi)生檢查小組,每周組織人員對(duì)保潔人員職責(zé)區(qū)域進(jìn)行檢查、記錄、存檔,作為保潔人員每月的績(jī)效考核成績(jī)。
培土、防凍工作。
20x年我要加強(qiáng)學(xué)習(xí),繼續(xù)努力,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦所有工作,對(duì)各個(gè)單元門(mén)樓道建立業(yè)主意見(jiàn)箱,讓業(yè)主對(duì)我們的工作及衛(wèi)生提出意見(jiàn)及推薦,對(duì)一期所有衛(wèi)生要加強(qiáng)管理,迎接二期所有衛(wèi)生工作。
回顧過(guò)去的一年,我負(fù)責(zé)遠(yuǎn)洋和萬(wàn)達(dá)的保潔主管工作,在公司老總指導(dǎo)和大力支持下,在金經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下,按照公司的工作要求,本著“您的滿意,是我們永遠(yuǎn)的追求”的服務(wù)宗旨,“以人為本,以客為尊,以誠(chéng)為源,以質(zhì)為先”的管理理念,以“上水平,創(chuàng)效益,樹(shù)品牌”作為發(fā)展目標(biāo),以“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力,開(kāi)展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,在此對(duì)
一、20xx年主抓的幾項(xiàng)工作
“我們大家是一個(gè)整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。狠抓員工的服務(wù)意識(shí),樹(shù)立“業(yè)主至上、服務(wù)第一”、“客戶就是上帝”讓每位員工在服務(wù)中都能設(shè)身處地的為住戶著想——“想住戶之所想,憂業(yè)主之所憂”,在業(yè)主開(kāi)口前讓業(yè)主滿意,讓住戶深刻的感受到家的溫馨。同時(shí)還著力開(kāi)展一些專業(yè)技能知識(shí)的學(xué)習(xí),因?yàn)橹挥性诓粩嗟膶W(xué)xxx取中才能力求發(fā)展。使每一位員工始終鼓足勁、保持最旺盛的斗志。
行為準(zhǔn)則,做到“定人定崗,責(zé)任到人”讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到自己的不足之處,并積極尋求改進(jìn)和進(jìn)取。
儀容和形像建設(shè),狠抓了員工的禮節(jié)禮貌管理。根據(jù)甲方和公司的要求,統(tǒng)一了著裝,經(jīng)常檢查員工的儀表儀容,檢查員工的禮節(jié)禮貌,使保潔隊(duì)伍做到了著裝整齊、有禮節(jié)有禮貌、精神飽滿、做到微笑服務(wù)。
二、存在的問(wèn)題
1、專業(yè)技能掌握不夠全面。隨著高科技的材料層出不窮,我們?cè)谇鍧嵵R(shí)的方法上還無(wú)法全面的進(jìn)行徹底清潔,為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患,我們還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí),努力豐富自己的知識(shí)面為日后工作的順利展開(kāi)鋪好路。
不齊全。各種制度記錄的專業(yè)程度不足、不完善,無(wú)專業(yè)化的記錄表格,記錄缺乏整齊性、美觀性。
三、整改措施
針對(duì)以上的不足之處,我將在來(lái)年把工作重點(diǎn)放在專業(yè)技能知識(shí)的學(xué)習(xí)及培訓(xùn)上和加強(qiáng)各員工的服務(wù)規(guī)范上,讓我們的“個(gè)性化服務(wù)”能夠更好的向外發(fā)展出去,適應(yīng)各種不同的需求,讓業(yè)主滿意,讓甲方滿意,培養(yǎng)一支專業(yè)性能強(qiáng)、服務(wù)熱情周到、能打硬仗的保潔隊(duì)伍來(lái)回報(bào)公司對(duì)我們的栽培,讓我們這個(gè)大家庭不斷的繁榮,壯大下去。
在20xx年,保潔工作整體上有所提高,但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足,清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在金經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在保潔員全體的努力下,將在20xx有更好的表現(xiàn)。
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