服務(wù)個人工作計劃18篇

工作計劃可以幫助我們更好地與公司或團(tuán)隊的目標(biāo)和任務(wù)保持一致，我們要認(rèn)真且專注地寫好一份工作計劃。工作計劃中有哪些重要的內(nèi)容必須書寫呢？如果您想要更好地了解“服務(wù)個人工作計劃”那么請閱讀我們的介紹，如果你希望長期關(guān)注我的分享請不要忘記將它收藏起來！

服務(wù)個人工作計劃【篇1】

深入貫徹落實關(guān)于做好課后托管服務(wù)的重要指導(dǎo)，扎實推進(jìn)“我為群眾辦實事”實踐活動，著力緩解寒假小學(xué)生看護(hù)難問題，根據(jù)《關(guān)于做好小學(xué)生寒假托管服務(wù)的工作方案》等指導(dǎo)精神，結(jié)合我鎮(zhèn)實際情況，特制定本工作方案。

一、組織領(lǐng)導(dǎo)

成立xx鎮(zhèn)小學(xué)生寒假托管服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)相關(guān)工作的組織實施、統(tǒng)籌管理。

組長：

副組長：、

成員：（負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)）、（負(fù)責(zé)安保）、（負(fù)責(zé)后勤）、（負(fù)責(zé)宣傳）

二、組織原則

（一）自愿參加。學(xué)生是否參加寒假托管服務(wù)，由學(xué)生家長自愿選擇，任何學(xué)校不得以任何理由強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫學(xué)生參加寒假托管服務(wù)。

（二）公益惠民。寒假托管服務(wù)堅持公益普惠性，開展寒假托管服務(wù)不得以營利為目的。對家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生可適當(dāng)減免或全免。

（三）志愿服務(wù)。引導(dǎo)和鼓勵教師志愿參與。鼓勵學(xué)校的行政干布、模范教師、青年教師主動自愿參與托管服務(wù)工作，充分發(fā)揮模范引領(lǐng)作用，對志愿參與的教師給予適當(dāng)補(bǔ)助，并將志愿服務(wù)表現(xiàn)作為評優(yōu)評先的重要參考。也可聘請大學(xué)生、家長志愿者參與寒假托管服務(wù)工作，志愿者必須能確保累計上崗服務(wù)5天（含）以上。

（四）全面發(fā)展。小學(xué)寒假托管服務(wù)要遵循教育規(guī)律和學(xué)生成長規(guī)律，積極提供豐富多彩的服務(wù)內(nèi)容，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。

（五）安全有序。學(xué)校應(yīng)根據(jù)安全管理的有關(guān)規(guī)定，建立健全寒假托管服務(wù)安全應(yīng)急預(yù)案、管理制度和管理人員工作規(guī)范，做好具體組織實施工作。

（六）公開公平。學(xué)校服務(wù)方式、服務(wù)內(nèi)容、安全措施、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)等事項要面向社會公開，同時邀請家長委員會代表參與具體組織,接受學(xué)生、家長和社會監(jiān)督。

三、試點學(xué)校

根據(jù)學(xué)校所處地理位置和硬件設(shè)施條件，我鎮(zhèn)選取xx小學(xué)和xx小學(xué)兩所公辦小學(xué)為試點學(xué)校，開展我鎮(zhèn)小學(xué)生寒假托管工作。每個試點學(xué)校計劃開設(shè)10個班，每班30人。全鎮(zhèn)2個試點學(xué)校共600人。

四、服務(wù)對象

面向xx鎮(zhèn)內(nèi)公、民辦小學(xué)一至五年級學(xué)生提供寒假托管服務(wù)。凡具有xx市小學(xué)學(xué)籍的學(xué)生均可報名參加，不受戶籍限制。

五、服務(wù)時間

20xx年xx鎮(zhèn)小學(xué)生寒假托管分兩期進(jìn)行，第一期時間為x月19日至x月30日（共10天，周六日休息）；第二期為x月9日至x月20日（共10天，周六日休息）。托管服務(wù)具體時間為周一至周五早±8:00至下午17:30。

六、服務(wù)內(nèi)容

（一）以基本托管服務(wù)為主。托管服務(wù)內(nèi)容主要包括集中自主閱讀，做寒假作業(yè)，特色類課程學(xué)習(xí)，公益講座等。

（二）提供午餐和午休。學(xué)校利用現(xiàn)有的食堂和場室，通過統(tǒng)配送的方式，為托管服務(wù)的學(xué)生提供午餐和午休。

七、課程管理

我鎮(zhèn)寒假托管課程安排以傳承紅色經(jīng)典教育為特色，開設(shè)紅色經(jīng)典故事教育、藝術(shù)才藝教育、勞動教育、心理健康教育和法制教育等課程。讓學(xué)生在寒假期間不僅能增長見聞，更培養(yǎng)學(xué)生熱愛生活、熱愛勞動的良好習(xí)慣。xx鎮(zhèn)小學(xué)生寒假托管服務(wù)課程主要分為三種類型：

（一）看護(hù)型課程：輔導(dǎo)學(xué)生做寒假作業(yè)，指導(dǎo)學(xué)生開展課外閱讀。

（二）拓展型課程：包括藝術(shù)類、特色類（如籃球、足球、科技）課程。

（三）專題型課程：一是紅色經(jīng)典課程（講故事、看電影）；二是勞動教育課程（插花、剪紙、烹飪等）；三是法制、安全教育公益講座（消防、法制、交通安全、防溺水安全等）；四是心理健康教育。

八、教師隊伍管理

我鎮(zhèn)小學(xué)生寒假托管服務(wù)授課教師隊伍充分體現(xiàn)先鋒模范作用和多元化的特點。各試點學(xué)校書記親手抓落實，發(fā)動教師自愿、積極參加服務(wù)工作。充分發(fā)揮各類人員優(yōu)點和長處，做好我鎮(zhèn)小學(xué)生寒假托管服務(wù)工作。服務(wù)教師隊伍主要由以下幾類人員組成：

1.各試點學(xué)校的教師；

2.全鎮(zhèn)范圍內(nèi)自愿參與的在職教師、退休教師；

3.通過我鎮(zhèn)募招青年志愿者；

4.通過社區(qū)和婦聯(lián)招募放假在家的在讀大學(xué)生志愿者；

5.家長義工志愿者。

九、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

遵循公益普惠原則，各試點學(xué)校按相關(guān)文件規(guī)定參照省、市校內(nèi)課后服務(wù)政策適當(dāng)收取服務(wù)費(fèi)用，全鎮(zhèn)統(tǒng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

基本托管服務(wù)：xx元/天（包含托管服務(wù)費(fèi)xx元/天、午餐和午休費(fèi)用xx元/天）

十、組織實施

（一）前期準(zhǔn)備工作。x月13-15日各試點學(xué)校溝通第三方機(jī)構(gòu)，制定本校托管服務(wù)工作方案。各試點學(xué)校需成立以校長為組長的`服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌落實托管服務(wù)教師人員安排和課程安排。

（二）人員調(diào)度安排。以第三方機(jī)構(gòu)服務(wù)為主、學(xué)校老師和社會志愿者為輔進(jìn)行人員安排調(diào)度。由教育管理中心牽頭，動員全鎮(zhèn)學(xué)校領(lǐng)干、模范教師、青年教師主動自愿參與。同時發(fā)動團(tuán)委、婦聯(lián)招募志愿者參與到托管服務(wù)工作中來。

（三）發(fā)動宣傳。x月16日通過教育微信公眾號、學(xué)校微信公眾號、報等媒體向社會宣傳。

（四）報名工作。根據(jù)各試點學(xué)校提供服務(wù)人數(shù)，以家長自愿、學(xué)生自愿參加為原則，先報先得。家長可以就近選擇報名試點學(xué)校。

1.報名時間及費(fèi)用：

第一期報名時間：x月16-17日，費(fèi)用xx元。 第二期報名時間：x月6-7日,費(fèi)用xx元。

說明：注意第一期和第二期報名的時間，每期xx個名額，費(fèi)用x元，先報先得。

2.報名方式：

通過關(guān)注微信公眾號報名。

（五）服務(wù)時間

20xx年xx鎮(zhèn)小學(xué)生寒假托管分兩期進(jìn)行，第一期時間為x月19日至x月30日（共10天，周六日休息）；第二期為x月9日至x月20日（共10天，周六日休息）。托管服務(wù)具體時間為周一至周五早±8:00至下午17:30。

十一、經(jīng)費(fèi)開支及管理

（一）經(jīng)費(fèi)來源

學(xué)校寒假托管服務(wù)收費(fèi)堅持公益性和非營利性導(dǎo)向，不允許商業(yè)行為進(jìn)入校園。在堅持公益性的前提下，由學(xué)校提供必要場所和設(shè)施設(shè)備支持，家長合理分擔(dān)服務(wù)成本。參與服務(wù)的第三方社會機(jī)構(gòu)按相關(guān)文件規(guī)定參照省、市校內(nèi)服務(wù)政策收取服務(wù)費(fèi)用。家庭經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生，提供有效證明后除繳納餐費(fèi)外，其他費(fèi)用可免收。

（二）經(jīng)費(fèi)開支

開展寒假托管服務(wù)取得的收入專項用于寒假托管服務(wù)教職工與志愿者勞務(wù)報酬、水電費(fèi)、教學(xué)設(shè)備購置及維護(hù)維修費(fèi)、開展寒假托管服務(wù)相關(guān)活動、第三方服務(wù)費(fèi)等開支，嚴(yán)禁挪用專項經(jīng)費(fèi)開支學(xué)校其他設(shè)備耗材及大型維修項目。

（三）經(jīng)費(fèi)管理

寒假托管服務(wù)經(jīng)費(fèi)由學(xué)校與參與服務(wù)第三方社會機(jī)構(gòu)統(tǒng)籌使用,及時做好臺賬。各學(xué)校協(xié)同第三方社會機(jī)構(gòu)根據(jù)實際情況制定細(xì)化崗位勞務(wù)報酬方案，合理發(fā)放有關(guān)費(fèi)用。學(xué)校與第三方機(jī)構(gòu)將相關(guān)材料報教育管理中心備案，備案內(nèi)容包括教職工與志愿者個人基本情況、崗位職責(zé)、參與課程及管理崗位、勞務(wù)報酬收入等。

十二、保障措施

（一）健全服務(wù)機(jī)制

試點學(xué)校要制定好本校寒假托管服務(wù)工作方案（含工作領(lǐng)導(dǎo)小組、職責(zé)分工、作息時間、課程設(shè)計、托管方式、具體措施、服務(wù)收費(fèi)、開支管理、家長接送等）、參與寒假托管服務(wù)工作人員信息表（含姓名、性別、年齡、職責(zé)分工、身份證、聯(lián)系電話等）、寒假托管服務(wù)安全管理制度、安全應(yīng)急預(yù)案、崗位勞務(wù)報酬方案等。

（二）建立安全保障制度

建立健全寒假托管服務(wù)安全管理制度，明確參與托管服務(wù)的人員安全責(zé)任，制定安全應(yīng)急預(yù)案，嚴(yán)格落實疫情防控各項要求。加強(qiáng)師生的疫情防控衛(wèi)生教育、安全教育和法治教育。強(qiáng)化校園及周邊安全隱患排查，切實消除交通、場地、消防、食品安全、安全保衛(wèi)等方面隱患，確保學(xué)生人身安全。寒假托管服務(wù)期間發(fā)生意外或突發(fā)事件時，應(yīng)當(dāng)立即啟動應(yīng)急機(jī)制及時妥善處理，并及時將有關(guān)情況上報教育管理中心。

（三）優(yōu)化服務(wù)

學(xué)校開展寒假托管服務(wù)工作，要事先充分征求家長意見，通過發(fā)放告知書、信息公示、簽訂服務(wù)協(xié)議和責(zé)任書等形式，明確學(xué)校、家長、服務(wù)人員和學(xué)生權(quán)利、義務(wù)，厘清責(zé)任，保障各方知情權(quán)。同時，倡導(dǎo)家長為學(xué)生相關(guān)個人保險。

十三、其他事項

請各試點學(xué)校于x月16日前將本校寒假托管服務(wù)工作方案、參與寒假托管服務(wù)工作人員信息表、寒假托管服務(wù)安全管理制度、安全應(yīng)急預(yù)案、崗位勞務(wù)報酬方案等加蓋公章PDF文件報送教育管理中心，

服務(wù)個人工作計劃【篇2】

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是加快衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的一個重要組成部分，也是行業(yè)精神文明建設(shè)和文化建設(shè)的重要內(nèi)容之一。為進(jìn)一步樹立廣大醫(yī)務(wù)工作者良好的社會形象，不斷提升衛(wèi)生系統(tǒng)干部、職工的職業(yè)素質(zhì)，強(qiáng)化職業(yè)道德，創(chuàng)建和諧的醫(yī)患環(huán)境，特制定本方案。

一、指導(dǎo)思想

堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以落實科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會、維護(hù)人民群眾根本利益為目的，堅持“標(biāo)本兼治、糾建并舉”的方針，以“弘揚(yáng)白求恩精神為主線，以規(guī)范診療行為、提高醫(yī)療質(zhì)量、改善服務(wù)態(tài)度為主要內(nèi)容，強(qiáng)化教育，完善制度，加強(qiáng)監(jiān)督，促進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)深入開展，使衛(wèi)生系統(tǒng)行業(yè)作風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)，醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量不斷提升。

二、基本原則

針對當(dāng)前我縣衛(wèi)生系統(tǒng)在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)上存在的問題，我們必須遵循三條基本原則，注意把握工作導(dǎo)向的準(zhǔn)確性。

（一）遵循以人為本原則，把握醫(yī)療服務(wù)方向。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)必須堅持以人為本、救死扶傷，實行人道主義，每個醫(yī)務(wù)工作者必須牢固樹立服務(wù)意識。在醫(yī)療服務(wù)過程中，必須認(rèn)真貫徹落實各項醫(yī)療規(guī)章制度、操作規(guī)范，在規(guī)范化、經(jīng)?；姆?wù)工作中，向社會展示良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。

（二）遵循優(yōu)質(zhì)服務(wù)原則，堅持社會信譽(yù)至上。衛(wèi)生系統(tǒng)必須誠信于社會，不斷增加衛(wèi)生系統(tǒng)的社會信任度和知名度。要做到這一點，必須不斷優(yōu)化管理服務(wù)，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的思想和愛崗敬業(yè)、積極奉獻(xiàn)的品德，向社會提供良好的公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)。

（三）遵循獎懲并舉原則，樹立扶正祛邪新風(fēng)。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，必須堅持嚴(yán)格的獎懲制度，做到獎懲并舉、賞罰分明。對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)優(yōu)秀的人員，不但要在精神和物質(zhì)上給予獎勵，而且還要加以大力宣揚(yáng)；對個別醫(yī)德醫(yī)風(fēng)不正者，應(yīng)嚴(yán)肅查處。并通過警示作用，促進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)根本好轉(zhuǎn)。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)

為了加強(qiáng)衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，縣衛(wèi)生局成立由副局長孫曉東任組長，衛(wèi)生局其他領(lǐng)導(dǎo)任副組長，各醫(yī)療衛(wèi)生單位主要負(fù)責(zé)人及衛(wèi)生局各股室負(fù)責(zé)人為成員的“縣衛(wèi)生系統(tǒng)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組”，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室主任由局黨委委員韓磊擔(dān)任。負(fù)責(zé)建立健全衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)制度，開展全系統(tǒng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檢查考評，做好社會監(jiān)督工作。各單位也要成立相應(yīng)的“行風(fēng)糾風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組”、“行風(fēng)評議領(lǐng)導(dǎo)小組”，建立健全一整套完善的監(jiān)督管理機(jī)制，加強(qiáng)日常監(jiān)管與專項整治相結(jié)合，及時處理群眾來信來訪。

四、存在問題

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)中存在的主要問題突出表現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）以醫(yī)謀利，人道主義精神淡化。隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，商品意識在廣大醫(yī)護(hù)人員中日益增強(qiáng)，有的同志用價值規(guī)律和等價交換的原則，看待和處理醫(yī)患關(guān)系，金錢至上、人情物化、自私自利等思想嚴(yán)重，淡化了救死扶傷的人道主義精神。有的醫(yī)護(hù)人員服務(wù)意識淡薄，服務(wù)態(tài)度不好，不同程度地存在著，生、冷、硬、頂、推的現(xiàn)象。極少數(shù)人把治病救人看作是獲取經(jīng)濟(jì)效益和物質(zhì)利益的一種手段，不合理的用藥、檢查、收費(fèi)和利用職權(quán)收受患者錢物，接受宴請等現(xiàn)象時有發(fā)生。個別人在藥品、器械等購銷活動中，以權(quán)謀私，收取回扣或好處等，嚴(yán)重違反了醫(yī)德規(guī)范，造成了很壞的影響。

（二）價值扭曲，無私奉獻(xiàn)精神淡化。市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶來了新的利益關(guān)系調(diào)整，引起人們對個人利益的關(guān)注。人們的價值取向較以前更加重視自身的價值。有些人強(qiáng)調(diào)個人的權(quán)力和利益，忽視為人民服務(wù)、救死扶傷和無私奉獻(xiàn)的社會主義思想道德，以拜金求利心理，一味追求自我價值的實現(xiàn)，漠視個人價值的社會性、勞動性和創(chuàng)造性。表現(xiàn)在不愿干無利可圖的事，斤斤計較個人得失；有的利用職務(wù)之便把本院病人介紹到其它醫(yī)院，從中獲取好處；有的利用職務(wù)之便為他人介紹抱養(yǎng)嬰兒，從中獲取好處；有的利用職務(wù)之便向患者及家屬索賄、受賄，收受“紅包”或財物；有的利用職務(wù)之便要求患者及家屬到指定藥店購藥，從中獲取好處；有的診所違法違規(guī)從事診療活動，不擇手段地獲取利益，有的醫(yī)生未經(jīng)許可，私自在家開診醫(yī)病，嚴(yán)重違反了《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理條例》。

（三）不思進(jìn)取，愛崗敬業(yè)精神淡化。由于受消極價值觀念的支配，部分醫(yī)護(hù)人員的責(zé)任感和敬業(yè)精神明顯減弱。一些同志不愿干臨床工作，嫌臨床太苦太累。特別是部分年輕護(hù)士，不安心護(hù)理工作，要求改行。一些年輕醫(yī)生熱衷于走捷徑，學(xué)習(xí)不求深透，技術(shù)不求精深，操作不規(guī)范，缺乏嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度。有的醫(yī)務(wù)工作者熱衷于玩游戲、打麻將，精神萎靡不振，工作上馬馬虎虎。有的醫(yī)務(wù)工作者紀(jì)律觀念淡薄，不遵守單位工作紀(jì)律，遲到早退，不假未歸，久假不歸，在單位造成了很壞的影響。

（四）規(guī)章制度不健全，監(jiān)督管理不得力、不到位，獎懲制度欠缺等。醫(yī)療質(zhì)量評價制度、醫(yī)療質(zhì)量組織管理、醫(yī)療質(zhì)量規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)范等還不健全。尤其是獎懲制度上的欠缺，導(dǎo)致醫(yī)務(wù)工作者工作積極性不夠高。個別單位對某些工作的監(jiān)管不得力、不到位，造成基礎(chǔ)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量得不到保證和鞏固，醫(yī)療服務(wù)能力得不到提高，有些工作久拖不決，有些崗位缺崗失位，導(dǎo)致工作沒有起色，失誤較多，影響較大。

五、內(nèi)容要求

1、教育醫(yī)護(hù)人員要自覺遵守廉潔自律各項規(guī)定、社會服務(wù)內(nèi)容及規(guī)范化服務(wù)的要求，拒絕接受患者及親屬各種形式的“紅包”、物品和宴請，以及推銷商以各種名義給予的回扣和好處；執(zhí)業(yè)醫(yī)師禁止擅自到其它地點執(zhí)業(yè)取酬行為；杜絕開單提成和指定地點購藥問題。

2、醫(yī)院購進(jìn)大型器械和用量大的試劑、耗材等，都要通過集中招標(biāo)采購或公開招標(biāo)采購，禁止科室或個人采購行為。

3、醫(yī)院設(shè)立專人負(fù)責(zé)醫(yī)療服務(wù)價格和藥品價格執(zhí)行情況的監(jiān)管，按照《省醫(yī)療價格》標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)常對價格執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，使單位無自立項目、分解、重復(fù)、超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)及濫作檢查收費(fèi)等問題。

4、建立新的考核、分配機(jī)制，逐步推行績效核算制度，按工作量化指標(biāo)、服務(wù)水平、醫(yī)療質(zhì)量，兩個效益綜合考評，績效取酬。嚴(yán)禁科室私收現(xiàn)金，科室無帳外設(shè)帳、私設(shè)“小金庫”和公款私存等問題。

5、建立健全醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，每季度進(jìn)行一次考核，考核情況記入醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，檔案建檔合格率100%。

6、認(rèn)真履行服務(wù)內(nèi)容，自覺接受社會、新聞輿論的監(jiān)督；建立基本舉報獎勵制度，設(shè)立舉報電話、意見箱，對違諾行為查處率100%，舉報獎勵兌現(xiàn)率100%。

7、堅持醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)項目、藥品價格公示，公示率100%；住院患者費(fèi)用一日清單規(guī)范，送交患者簽字知情率100%。

8、嚴(yán)格醫(yī)院管理，禁止科室外租、承包，禁止超范圍、超科目及違反準(zhǔn)入技術(shù)項目等違規(guī)執(zhí)業(yè)行為；在崗技術(shù)人員兩證齊全率100%，全年無2級以上醫(yī)療事故。

9、嚴(yán)格按照規(guī)定采購藥品，認(rèn)真執(zhí)行價格政策；藥品集中采購率100%，（特殊藥品、中藥飲片除外）采購中標(biāo)藥品率100%，縣級醫(yī)院藥品收入占醫(yī)院醫(yī)藥收入45%以下；鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院藥品收入占醫(yī)院醫(yī)藥收入55%以下；藥品，器械、醫(yī)用耗材等質(zhì)量合格率100%。

10、建立藥師用藥、化驗、檢查合理性分析制度，每月對藥品的銷售（前10位）和作化驗、檢查的必要性進(jìn)行評析，發(fā)現(xiàn)問題立即糾正；同病種醫(yī)藥費(fèi)用及其增長率小于同級同類醫(yī)院平均水平。

11、醫(yī)院醒目處設(shè)有科室分布示意圖、就醫(yī)導(dǎo)向標(biāo)牌和警示牌；住院環(huán)境要整潔、舒適、幽靜。院內(nèi)衛(wèi)生要分片劃塊，責(zé)任到人。嚴(yán)格車輛管理，嚴(yán)禁亂停亂放，確保醫(yī)院暢通、整潔。醫(yī)院戶外康復(fù)活動場地整潔優(yōu)美、四季常青；后勤服務(wù)規(guī)范化，被服工作按要求進(jìn)行清洗、消毒、縫補(bǔ)、按要求折疊發(fā)送，切實做到為臨床一線服務(wù)。

12、醫(yī)務(wù)人員接待患者要著裝整潔、舉止文明、態(tài)度和藹、體貼入微，嚴(yán)防話難聽、臉難看、推諉、訓(xùn)斥、刁難患者的行為發(fā)生。

13、堅持以人為本、以病人為中心的服務(wù)理念，做到因病施治，出入院診斷符合率、治愈好轉(zhuǎn)率90%以上，門診處方和住院用藥、檢查的合理、合格率95%以上。認(rèn)真做好公共衛(wèi)生服務(wù)工作，三下鄉(xiāng)活動一月一次，衛(wèi)生院院長、縣疾控中心主任、縣婦幼保健院院長（均為正職），每月必須有三分之一的時間深入農(nóng)村，檢查督導(dǎo)公共衛(wèi)生服務(wù)工作?？h醫(yī)院、縣中醫(yī)醫(yī)院院長（正職），每月必須有三分之一的時間下科室，調(diào)查研究，解決問題；每月至少參與三次查房活動。

14、堅持病人選擇醫(yī)生制度；對患者用藥，做化驗、檢查和醫(yī)保自費(fèi)項目等，要征求患者意見、尊重患者意愿，患者知情同意率100%（癌癥等特殊疾患者酌情）。

15、以患者就醫(yī)便捷為標(biāo)準(zhǔn)，門診堅持首問負(fù)責(zé)、導(dǎo)診、分診服務(wù)，為老、弱、殘等行動不便患者提供全程服務(wù)；急診堅持“三先一后”服務(wù)（先接診、先檢查、先搶救、后繳費(fèi)），搶救病人率100%。

16、建立“行風(fēng)查巡”制度，定期召開患者、家屬座談會，聽取各方面的意見，對正確意見的采用率100%，醫(yī)療服務(wù)綜合滿意度95%以上。

17、要進(jìn)一步加強(qiáng)對救護(hù)車輛和疾控、監(jiān)督等標(biāo)志性車輛的管理，嚴(yán)格做到救護(hù)車輛出車及時，專車專用，不得從事盈利性活動，確保救護(hù)工作及時安全。

六、方法步驟

第一階段：安排部署階段（8月10日-----8月31日），召開職工大會，宣傳、學(xué)習(xí)、動員，制定加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)細(xì)則方案。

第二階段：實施階段（9月1日---10月31日）各單位按照醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)實施方案的任務(wù)和要求，查漏補(bǔ)缺，抓好落實。

第三階段：自查自糾階段（11月1日---11月30日），各單位按照實施方案，逐條對照檢查，進(jìn)行自查自糾。

第四階段：檢查考核階段（12月1日---12月15日）縣衛(wèi)生局組織人員對醫(yī)院進(jìn)行考核，根據(jù)考核情況，進(jìn)行排隊，對考核不合格的醫(yī)院取消當(dāng)年評優(yōu)評先資格。

七、整改措施

（一）加強(qiáng)宣傳教育。利用宣傳櫥窗和標(biāo)語等不同形式，廣泛宣傳開展糾風(fēng)工作的指導(dǎo)思想、內(nèi)容、要求、實施方法及步驟等，結(jié)合各自實際，開展好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育學(xué)習(xí)活動，教育人們把好五個關(guān)口，即權(quán)力關(guān)、金錢關(guān)、朋友關(guān)、節(jié)日關(guān)、嗜好關(guān)，不要有失衡心理、僥幸心理、應(yīng)得心理、從眾心理等。要堅決糾正部門和行業(yè)不正之風(fēng)，廣大醫(yī)務(wù)工作者應(yīng)從我做起，廉潔自身，樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，全心全意為人民服務(wù)。

（二）積極開展批評與自我批評活動。以科室為單位，組織醫(yī)務(wù)人員開展批評與自我批評活動，通過自己找、別人幫、領(lǐng)導(dǎo)點、多方位查找工作上存在的問題。要發(fā)放征求意見書，并及時返遣給本人，每個醫(yī)務(wù)人員要寫出對照檢查材料，對存在問題提出整改措施，最后，每個人要寫出醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作書，確保醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作落到實處。

（三）建立健全各項規(guī)章制度。醫(yī)院、科室等各類規(guī)章制度必須建立健全，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定、要求和流程，規(guī)范操作，做到有章可依、違章必罰、違法必究，做到制度面前人人平等，不盲目聽從所謂的“權(quán)威”，堅決禁止任何人超越制度，違法亂紀(jì)。

（四）建立健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核激勵機(jī)制。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是一項系統(tǒng)工程，要從根本上改變市場經(jīng)濟(jì)大潮中醫(yī)德滑坡的狀況，需要進(jìn)行多方位，多渠道的教育和綜合治理。各單位要與職工簽訂《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)責(zé)任書》和《廉潔行醫(yī)責(zé)任書》。分季度進(jìn)行考核評比，考評采用院內(nèi)考評和院外考評相結(jié)合的方式，采取明查暗訪，設(shè)立意見箱，定期質(zhì)量考核，電話查崗，患者滿意度調(diào)查等方法，全部進(jìn)行量化打分。考核結(jié)果與科室獎金掛鉤，與晉職晉級、崗位聘用、評比先進(jìn)掛鉤。對于考評優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)人員給予獎勵，對于兩次處于末位的，要求本人反省工作中存在問題，寫出書面整改材料，提出改進(jìn)措施。對于活動中大家反映強(qiáng)烈、問題性質(zhì)嚴(yán)重的人和事，要堅決按程序給予紀(jì)律處理，屬違法亂紀(jì)的，移送司法機(jī)關(guān)處理。利用評比激勵機(jī)制，可以激發(fā)醫(yī)務(wù)人員工作、學(xué)習(xí)的熱情和干勁，鼓勵醫(yī)務(wù)人員奮發(fā)進(jìn)取，努力拼搏，調(diào)動廣大醫(yī)務(wù)人員的積極性和創(chuàng)造性。

（五）開展“三基三嚴(yán)”等教育培訓(xùn)工作。各級醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)人員必須人人參加，人人達(dá)標(biāo)，確實把“三嚴(yán)”作風(fēng)貫徹到各項醫(yī)療業(yè)務(wù)活動和管理工作的始終。各單位要繼續(xù)狠抓“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，建立嚴(yán)格的培訓(xùn)，進(jìn)行考試考核，考核結(jié)果與職稱評定掛鉤，要從根本上提高了廣大醫(yī)務(wù)人員的基本素質(zhì)，切實強(qiáng)化廣大醫(yī)務(wù)人員的質(zhì)量意識和安全意識。

（六）廣大醫(yī)務(wù)工作者要以模范為榜樣，學(xué)習(xí)她們愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)的崇高精神；學(xué)習(xí)她們恪盡職守，心系病人，仁愛善良的高貴品質(zhì)；學(xué)習(xí)她們鉆研業(yè)務(wù)、更新理念、注重團(tuán)體，樹立良好職業(yè)道德形象的高尚情操和行業(yè)新風(fēng)尚。牢記南丁格爾“竭誠協(xié)助醫(yī)師診治，務(wù)謀病者之福利”的誓言，弘揚(yáng)她視患者為“老人的兒女，同志的手足，孩子的媽媽”的獻(xiàn)身精神；不斷開創(chuàng)醫(yī)務(wù)工作新局面。

服務(wù)個人工作計劃【篇3】

隨著社會的不斷發(fā)展，人民生活水平的提高，政府部門的服務(wù)也需不斷地跟上時代潮流，切實為廣大民眾提供更好更便捷的服務(wù)?；菝穹?wù)月度工作計劃就應(yīng)運(yùn)而生，旨在通過系統(tǒng)性的規(guī)劃和執(zhí)行，為民眾帶來更多實惠和便利。

在惠民服務(wù)月度工作計劃中，首先要設(shè)立明確的目標(biāo)和任務(wù)。這些目標(biāo)和任務(wù)要貼近百姓生活，解決他們現(xiàn)實中的實際問題，比如提高醫(yī)療服務(wù)水平、改善教育條件、優(yōu)化交通運(yùn)輸設(shè)施等等。通過明確目標(biāo)和任務(wù)，才能更好地指導(dǎo)工作的開展，提高服務(wù)質(zhì)量。

要制定詳細(xì)具體的工作方案。這包括了人力、物力、財力等各方面資源的具體分配和利用。比如需要增加醫(yī)療設(shè)備，就需要投入相應(yīng)的資金，從而提高醫(yī)療服務(wù)水平；或者需要改善交通運(yùn)輸設(shè)施，就需要配備更多維修工人和設(shè)備，確保及時維護(hù)。只有在資源分配上做到合理有效，才能真正做到為民眾提供更好的服務(wù)。

要加強(qiáng)宣傳和推廣工作。只有當(dāng)廣大民眾了解到政府正在為他們提供更好的服務(wù)時，才會更主動地參與其中，發(fā)揮積極作用。政府部門可以通過各種途徑宣傳月度工作計劃的內(nèi)容，比如在社區(qū)、學(xué)校、街頭張貼宣傳畫，或者通過電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)等媒體進(jìn)行宣傳報道，進(jìn)一步提升人們對月度工作計劃的了解和認(rèn)同度。

要建立有效的監(jiān)督和評估機(jī)制。為了確?；菝穹?wù)月度工作計劃的順利執(zhí)行，需要建立明確的監(jiān)督機(jī)制，以監(jiān)督工作的進(jìn)展和效果。對于工作的成效，要進(jìn)行及時的評估，通過分析數(shù)據(jù)，了解工作的實際效果，從而及時調(diào)整和改進(jìn)工作方案，不斷提高工作的針對性和有效性。

惠民服務(wù)月度工作計劃是政府提高服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)社會發(fā)展的重要途徑之一。只有通過規(guī)劃、執(zhí)行、宣傳、監(jiān)督等一系列有機(jī)的工作環(huán)節(jié)，才能真正做到為民眾提供更好更全面的服務(wù)。希望政府部門能夠不斷完善月度工作計劃，為廣大民眾帶來更多實惠和便利。

服務(wù)個人工作計劃【篇4】

為了落實上海市教委《關(guān)于進(jìn)一步做好本市小學(xué)生校內(nèi)課后服務(wù)工作的通知》（滬教委基〔〕13號），廣泛開展小學(xué)生課后服務(wù)，一定程度上緩解了家長不能按時接孩子放學(xué)的困難，進(jìn)一步回應(yīng)家長對小學(xué)生放學(xué)后延時看護(hù)等需求，本學(xué)期計劃由學(xué)校組織實施校內(nèi)課后服務(wù)，方案如下：

一、工作準(zhǔn)繩

堅持服務(wù)性原則。結(jié)合學(xué)校實際，利用人員、場地、管理等有限資源，向部分學(xué)生提供服務(wù)。

堅持自愿加入相結(jié)合準(zhǔn)繩。由家長自愿申請、學(xué)校審核、學(xué)生自主加入，穩(wěn)妥推進(jìn)下學(xué)課后服務(wù)工作。

堅持安全第一原則。優(yōu)化安全管理制度，落實安全管理責(zé)任，加強(qiáng)課后服務(wù)實施安全教育，確保工作有序開展。

二、服務(wù)對象

本著自愿準(zhǔn)繩，確有困難需要課后服務(wù)的'一至五年級學(xué)生。

三、服務(wù)時間

1、周一至周五下學(xué)后，本學(xué)期從x年3月20日開始施行。

2、周一至周五下學(xué)17:00~18:00（教師志愿者關(guān)照，地點在一（1）班教室）

四、基本條件及要求

1、孩子身體健康、有一定的獨(dú)立能力、自我管理能力。

2、家長能理解并積極配合學(xué)校校內(nèi)課后服務(wù)工作。

五、服務(wù)程序

1、書面申請。家長根據(jù)課后服務(wù)要求，一學(xué)期一申請。開學(xué)第一周，自愿向班主任提出書面托管申請。

2、審核公布。根據(jù)申請條件，班主任對申請人的資格進(jìn)行初審，由組長復(fù)審、挑選并提交本年級學(xué)生名單，校方終審后對吻合加入課后服務(wù)的學(xué)生名單進(jìn)行公示。

3、簽約明責(zé)。經(jīng)學(xué)校審核、公示，符合參加課后服務(wù)條件的，學(xué)校下發(fā)書面告知單，家長明確相關(guān)要求并簽字。

4、編組管理。根據(jù)申請課后服務(wù)人數(shù)，由學(xué)校負(fù)責(zé)進(jìn)行人員編組，準(zhǔn)繩上按25—30人/組進(jìn)行編組，制定座位表、點名冊。

5、落實看護(hù)教師。以1:30的比例，校方配備看護(hù)教師，并將人員息及排班表予以公示。

六、服務(wù)內(nèi)容

校內(nèi)課后服務(wù)采用學(xué)生做作業(yè)、自習(xí)、課外閱讀等活動，切實做到不加重學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)。

七、服務(wù)保障

1、組織保障和人員保障

（1）組織保障：課后服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組 組長：

副組長：

成員：全體行政

（2）人員保障：課后服務(wù)關(guān)照人員為全校教職工，由學(xué)校統(tǒng)一安排。

2、工作職責(zé)

（1）擬定工作方案，制定管理細(xì)則，處理課后服務(wù)工作日常事務(wù)。

（2）組織開展課后服務(wù)申報、審核等工作，組織安排編組、樹立學(xué)生出勤檔案。

（3）配置各班看護(hù)人員，做好服務(wù)時段的學(xué)校衛(wèi)生、學(xué)生文明、學(xué)生安全等管理工作，與安全考核掛鉤。

3、安全保障

（1樹立安全第一思想，看護(hù)人員負(fù)責(zé)學(xué)生紀(jì)律和安全管理，安排學(xué)生文明、有序參加課后服務(wù)，按時放學(xué)。如遇臨時性問題及安全隱患，及時與學(xué)校安全負(fù)責(zé)人聯(lián)系。

補(bǔ)充幾點：

1、凡是自己回家的學(xué)生必須填寫《獨(dú)自回家證》，每天帶好證（包括四、五年級）；

2、五點以后南北校園申請關(guān)照學(xué)生全部在一（1）班教室集中（經(jīng)由過程長廊走動）；

3、特殊補(bǔ)缺的學(xué)生（沒有申請關(guān)照），補(bǔ)缺教師負(fù)責(zé)將孩子送到家長手中。

服務(wù)個人工作計劃【篇5】

服務(wù)培訓(xùn)工作計劃

服務(wù)行業(yè)的競爭越來越激烈，提高員工的服務(wù)水平和技能成為了現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。為了達(dá)到這個目標(biāo)，一個全面的服務(wù)培訓(xùn)工作計劃是必不可少的。本文將詳細(xì)介紹如何制定一份有效的服務(wù)培訓(xùn)工作計劃，以幫助組織和員工實現(xiàn)提升服務(wù)質(zhì)量的目標(biāo)。

一、需求分析：

需要進(jìn)行需求分析，明確培訓(xùn)的目的和受訓(xùn)人群。這個階段需要回答以下問題：哪些服務(wù)技能需要提升？哪些員工需要受訓(xùn)？培訓(xùn)的時間和地點是什么？在分析需求的過程中，可以通過員工調(diào)查、客戶反饋和市場研究來獲取相關(guān)數(shù)據(jù)和信息。

二、目標(biāo)設(shè)定：

基于需求分析的結(jié)果，可以設(shè)定培訓(xùn)的目標(biāo)。這些目標(biāo)應(yīng)該是具體、可衡量和可實現(xiàn)的。例如，可以設(shè)定提高員工對客戶需求的理解和滿足能力，或是提升員工的溝通和解決問題的能力。通過設(shè)定明確的目標(biāo)，可以更好地指導(dǎo)培訓(xùn)的內(nèi)容和方法。

三、制定培訓(xùn)計劃：

在制定培訓(xùn)計劃時，需要考慮以下幾個方面：

1. 內(nèi)容：培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)該根據(jù)目標(biāo)設(shè)定來確定，并且與員工的職責(zé)和工作相關(guān)。內(nèi)容可以包括產(chǎn)品知識、溝通技巧、客戶服務(wù)技能等?？梢钥紤]邀請行業(yè)專家或是利用內(nèi)部資源來進(jìn)行培訓(xùn)。

2. 方法：培訓(xùn)方法可以包括課堂培訓(xùn)、案例分析、角色扮演和實地考察等。多樣化的培訓(xùn)方法有助于提高員工的參與度和學(xué)習(xí)效果。另外，還可以開展線上培訓(xùn)，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行遠(yuǎn)程培訓(xùn)。

3. 時間和地點：考慮到員工的工作時間和安排，應(yīng)該選擇適當(dāng)?shù)臅r間和地點來進(jìn)行培訓(xùn)?？梢赃x擇工作日的下班時間或是周末進(jìn)行培訓(xùn)，也可以在公司內(nèi)部舉辦或是租用培訓(xùn)場地。

4. 評估：在培訓(xùn)結(jié)束后，需要對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估。可以通過員工問卷調(diào)查、客戶反饋和表現(xiàn)指標(biāo)等方式來評估培訓(xùn)的效果和員工的提升程度。根據(jù)評估結(jié)果，可以調(diào)整培訓(xùn)計劃和方法，進(jìn)一步提高培訓(xùn)的效果和成效。

四、執(zhí)行和跟進(jìn)：

在執(zhí)行培訓(xùn)計劃時，需要進(jìn)行全程跟蹤和指導(dǎo)?？梢晕蓪Ｈ素?fù)責(zé)培訓(xùn)相關(guān)事宜，包括場地預(yù)訂、邀請講師、準(zhǔn)備培訓(xùn)材料等。同時，需要與受訓(xùn)人員進(jìn)行溝通和交流，及時解決問題和調(diào)整培訓(xùn)計劃。在培訓(xùn)結(jié)束后，還可以組織相關(guān)活動，幫助員工鞏固所學(xué)知識和技能。

五、

通過制定和執(zhí)行一份有效的服務(wù)培訓(xùn)工作計劃，組織和員工可以提升服務(wù)質(zhì)量和競爭力，達(dá)到業(yè)績提升的目標(biāo)。在制定計劃時，需要進(jìn)行需求分析和目標(biāo)設(shè)定；在制定培訓(xùn)計劃時，需要考慮培訓(xùn)內(nèi)容、方法、時間和地點；在執(zhí)行和跟進(jìn)過程中，需要全程指導(dǎo)和跟蹤。通過不斷評估和調(diào)整，可以不斷提升培訓(xùn)的效果和成效。{網(wǎng)站}小編認(rèn)為，制定一份有效的服務(wù)培訓(xùn)工作計劃是企業(yè)提升服務(wù)水平和技能成長的必要手段。

服務(wù)個人工作計劃【篇6】

為扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動，幫助廣大家長解決寒假“看護(hù)難”問題，創(chuàng)建我校品牌特色，增強(qiáng)教育公共服務(wù)能力，根據(jù)《教育部辦公廳關(guān)于做好中小學(xué)生課后服務(wù)工作的指導(dǎo)意見(教基一廳[20__]2號)、省教育廳等四部門《關(guān)于做好全省中小學(xué)生課后服務(wù)工作的指導(dǎo)意見》(贛教發(fā)[20__]10號)和20__年1月13日省“雙減”工作調(diào)度視頻會等精神，結(jié)合我校實際，制定本實施方案：

一、托管服務(wù)對象

本校確有需求的家庭和學(xué)生，由家長學(xué)生自愿選擇。

二、托管服務(wù)時間

20__年寒假小學(xué)托管服務(wù)時間為1月17日至1月30日（不含非工作日），每天8:30—17:30，期間可根據(jù)實際情況適當(dāng)調(diào)整。

三、托管服務(wù)內(nèi)容

（一）做好學(xué)習(xí)指導(dǎo)答疑。

寒假托管服務(wù)以看護(hù)為主，組織學(xué)生利用一定時間自主做作業(yè)，對學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)幫助，為學(xué)有余力的學(xué)生拓展學(xué)習(xí)空間，但不組織集體補(bǔ)課，不講授新課。

（二）科學(xué)安排文體活動。

在做好看護(hù)的同時，指導(dǎo)學(xué)生開展自主閱讀，對接青島市“十個一”項目行動計劃，根據(jù)學(xué)?，F(xiàn)有條件組織提供文體活動、綜合實踐等服務(wù)。

（三）統(tǒng)籌用好線上優(yōu)質(zhì)教育資源。

利用各級教育教學(xué)資源平臺以及學(xué)校網(wǎng)絡(luò)平臺，指導(dǎo)學(xué)生用好免費(fèi)線上優(yōu)質(zhì)教育資源，開展包括學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)、在線答疑、讀書賞析等豐富多彩的線上活動。

（四）協(xié)助提供午餐服務(wù)。

托管服務(wù)期間，對自行安排午餐確有困難的學(xué)生，在征得家長同意后學(xué)校協(xié)助提供午餐服務(wù)，其費(fèi)用由學(xué)生自理。

四、托管組織實施

（一）制定托管方案。

學(xué)校按照需求導(dǎo)向和“一校一案”原則，制定托管服務(wù)方案，做好安保和防疫等應(yīng)急預(yù)案。學(xué)校將寒假托管服務(wù)方案在學(xué)校公眾號發(fā)布，通過致家長一封信等方式告知學(xué)生和家長，接受學(xué)生自愿報名。

（二）組織托管實施。

學(xué)校根據(jù)報名人數(shù)，合理安排托管班級，班額40人左右，配置適量的教師和管理人員或其他志愿者。學(xué)校根據(jù)《小學(xué)課后校內(nèi)托管工作實施方案》（平教體辦發(fā)〔20__〕70號）建立寒假托管工作管理臺賬。

（三）做好師資保障。

學(xué)校統(tǒng)籌合理安排教師志愿參與托管服務(wù)的時間，對志愿參與的教師給予適當(dāng)補(bǔ)助，保障教師權(quán)益。

（四）嚴(yán)格經(jīng)費(fèi)管理。

學(xué)校按照“公益、普惠”原則，適當(dāng)收取寒假托管服務(wù)費(fèi)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每人24元/天（不含午餐費(fèi)），家庭困難的學(xué)生可適當(dāng)減免。根據(jù)托管方案學(xué)校一次性收取寒假托管服務(wù)費(fèi)，托管結(jié)束時據(jù)實結(jié)算。寒假托管服務(wù)費(fèi)全部上繳財政專戶統(tǒng)一管理，專項用于寒假托管服務(wù)支出。費(fèi)用支出按照教代會通過的方案實施，主動公示，接受教師、家長和社會的監(jiān)督。

五、托管申請流程

1.制定實施方案

在充分學(xué)習(xí)上級文件精神、廣泛征求意見基礎(chǔ)上，成立專門工作小組，按照《青島市教育局等4部門關(guān)于做好小學(xué)生寒假托管服務(wù)工作的通知》（青教通字〔20__〕8號）要求，研究制定《小學(xué)20__年寒假托管服務(wù)工作實施方案》。

2.組織家長申請。

印發(fā)《小學(xué)20__年寒假托管服務(wù)致家長的一封信》，準(zhǔn)確宣傳解讀寒假托管基本服務(wù)政策，將托管時間、服務(wù)內(nèi)容、組織形式等詳細(xì)告知全部家長，使家長對政策有清楚、理性的認(rèn)識。組織確有需求的家長填寫《小學(xué)寒假托管服務(wù)申請表》，經(jīng)學(xué)生、家長本人簽字后，在規(guī)定時間內(nèi)交給班主任老師。

3.學(xué)校組織核準(zhǔn)。

學(xué)校按照“班級初審、學(xué)校核準(zhǔn)”的程序，確定參與托管的學(xué)生名單，并在公示欄公示。召開專題家長會，與家長簽訂《學(xué)生寒假托管服務(wù)委托協(xié)議》，明確安全措施、疫情防控、緊急事項處理等情況。

4.重新均衡編班。

學(xué)校對經(jīng)核準(zhǔn)的托管學(xué)生，原則上按原級部進(jìn)行均衡編班。本級部報名總?cè)藬?shù)不足40人的，視報名情況合并級部再編班。將編好班的托管學(xué)生花名冊報學(xué)校教導(dǎo)處備案。

六、托管保障措施

1.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。

成立寒假托管服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立健全托管工作管理機(jī)制，確保托管工作規(guī)范有序進(jìn)行。

組長：

副組長：

成員：

2.保障托管師資。

學(xué)校利用現(xiàn)有自愿統(tǒng)籌安排教師輪流看護(hù)，給予托管人員一定的工作補(bǔ)貼。每天安排1—2名（托管學(xué)生數(shù)在400人以上，安排2人）領(lǐng)導(dǎo)干部輪流值班，按照當(dāng)日托管教師工作補(bǔ)貼的平均數(shù)發(fā)放工作補(bǔ)貼。

3.強(qiáng)化安全管理。

托管人員要牢固樹立課堂及課間安全意識，切實加強(qiáng)安全教育和管理。托管期間，建立學(xué)生考勤制度、交接簽字制度、清校檢查制度、安全應(yīng)急預(yù)案等，重視過程管理，確保安全工作落實到位。托管期間，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)干部要加強(qiáng)紀(jì)律巡視和安全檢查，及時解決安全隱患問題以及突發(fā)事件。

七、有關(guān)要求

（一）家長、學(xué)生自愿選擇是否參與。

假期是學(xué)生走入社會、歷練生活能力的好機(jī)會，實施假期校內(nèi)托管服務(wù)是為了解決部分家長假期“看護(hù)難”的問題，是否參加必須本著學(xué)生、家長自愿的原則。

（二）學(xué)校、家庭要做到安全第一。

托管期間，學(xué)校完善安全監(jiān)管機(jī)制，明確參與托管人員責(zé)任，確保師生人身安全。托管結(jié)束，家長或法定監(jiān)護(hù)人必須強(qiáng)化安全監(jiān)管意識，保證每天非托管時間的學(xué)生安全。

（三）嚴(yán)格落實疫情防控措施。

對參與托管服務(wù)師生，除落實“一日三檢”、缺課病因追蹤、每周5%在校師生員工核酸檢測抽測等日常制度外，必須每天報送以家庭為單位的行動軌跡和接觸史，消除因人員流動而帶來的疫情防控風(fēng)險。校園實行相對封閉管理，入校一律檢測體溫，查驗健康綠碼；外來人員非必要不入校，確需入校的要查驗身份、實名登記，嚴(yán)格“測溫+健康綠碼”，全程佩戴口罩。做好托管場所的通風(fēng)消毒，精準(zhǔn)落實校園常態(tài)化疫情防控各項措施，確保托管期間校園健康安全。

服務(wù)個人工作計劃【篇7】

開展中小學(xué)生課后服務(wù)，是促進(jìn)學(xué)生健康成長、幫助家長解決按時接送學(xué)生困難的重要舉措，是進(jìn)一步增強(qiáng)教育服務(wù)能力、使人民群眾具有更多獲得感和幸福感的民生工程。為滿足小學(xué)生課后在校服務(wù)需求，緩解學(xué)生家長實際困難，根據(jù)《關(guān)于做好中小學(xué)生課后服務(wù)工作的指導(dǎo)意見》、《關(guān)于切實做好中小學(xué)生課后服務(wù)工作的通知》、xx市教育局、《關(guān)于開展中小學(xué)生課后服務(wù)工作的實施意見》，結(jié)合我校實際，經(jīng)校領(lǐng)導(dǎo)班子會議研究后，特制訂如下實施方案：

一、指導(dǎo)思想

深入貫徹開展中小學(xué)生課后服務(wù)的有關(guān)文件精神，以服務(wù)好家長、學(xué)生為宗旨，把開展中小學(xué)課后服務(wù)作為一項重要民生工程來抓，有效整合政府、學(xué)校、家庭三方面資源，著力破解學(xué)校放學(xué)后、家長下班前學(xué)生無人看管的社會性難題。保障學(xué)生健康安全，不斷強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)意識和責(zé)任意識，增強(qiáng)教育服務(wù)能力。

二、總體目標(biāo)

1、讓每位家長放心。滿足家長合理需求，提供高質(zhì)量的服務(wù)，不斷提升我校公信力。

2、對每位學(xué)生負(fù)責(zé)。以“課后服務(wù)”為平臺，組織學(xué)生開展形式多樣的活動，讓學(xué)生在校園學(xué)習(xí)生活中享受幸福、健康成長。

三、組織機(jī)構(gòu)

為確保課后服務(wù)工作能夠扎實有效開展，學(xué)校成立課后服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

組長：

副組長：

成員：

四、課后服務(wù)工作具體安排：

1、服務(wù)時間：根據(jù)我校實際情況，廣泛征求學(xué)生和家長的意見，學(xué)校計劃開展課后服務(wù)的時間為每周一至周五（法定節(jié)假日、寒暑假除外）放學(xué)后的兩課時時間。

（秋冬：下午 2點40——3點40 3 點50——4點50）

（春夏：下午 3點——4點 4 點10——5點10）

2、服務(wù)內(nèi)容：

⑴遵循教育規(guī)律，根據(jù)學(xué)生的'年齡特點和需求，對一年級和六年級學(xué)生主要進(jìn)行國學(xué)、寫字計算、口才、自主閱讀、英語訓(xùn)練及作業(yè)輔導(dǎo)方面的專項服務(wù)。

⑵二至五年級的學(xué)生根據(jù)學(xué)生的特長和需要在放學(xué)后的第一課時參加體育、音樂、美術(shù)、綜合等四大類二十個興趣小組活動。第二課時由班主任輔導(dǎo)作業(yè)，對學(xué)困生進(jìn)行重點輔導(dǎo)。

體育類：武術(shù)、排球、籃球、花繩、健美操；音樂類：葫蘆絲、電子琴、橫笛、舞蹈、腰鼓、聲樂；美術(shù)類：國畫、紙雕、剪紙、書法；綜合類：口才、國學(xué)、閱讀與寫作、英語課本劇、話劇社。

⑶每周三是校級的社團(tuán)活動和各班的特色活動時間。

五、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

1、經(jīng)費(fèi)來源：為保障課后服務(wù)工作的正常運(yùn)行，根據(jù)xx省教育、《關(guān)于切實做好中小學(xué)生課后服務(wù)工作的通知》文件精神，每生每月收費(fèi)不高于200元。

2、經(jīng)費(fèi)管理。服務(wù)費(fèi)主要用于保障學(xué)校開展課后服務(wù)消耗品購置、場地使用、校內(nèi)外教師補(bǔ)助等開支。按照財經(jīng)紀(jì)律專賬管理，?？顚Ｓ茫С鰳?biāo)準(zhǔn)由學(xué)校和家長委員會合理確定，堅持公益惠普、非盈利性原則，先服務(wù)、后收費(fèi)，學(xué)校建立費(fèi)用支出臺賬。定期公開收費(fèi)使用情況，人員補(bǔ)助每月校內(nèi)公示一次，其他支出每學(xué)期期末公示，學(xué)校黨組織和家長委員會做好監(jiān)督，隨時接受上級行政部門檢查和監(jiān)管。

①教師課時補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)：按照上級部門規(guī)定并參照縣同類學(xué)校執(zhí)行。教師個人補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)按課節(jié)計算，多勞多得，少勞少得，不勞不得。

②場地使用、水電費(fèi)、取暖費(fèi)，消耗品購置和設(shè)備器材購置等，按照實際需要支出。

六、課后服務(wù)保障措施

1、高度重視。成立課后服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組、后勤保障小組、財務(wù)管理小組等組織機(jī)構(gòu)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和全體教師要高度重視，認(rèn)真負(fù)責(zé)，切實將課后服務(wù)作為一項分內(nèi)工作，組織好，服務(wù)好，真正讓課后服務(wù)成為學(xué)校的實事工程。

2、規(guī)范管理。健全管理制度，分工明確，責(zé)任到人。切實消除在交通、場地、消防、食品衛(wèi)生、安全保衛(wèi)等方面的隱患。制定并嚴(yán)格的檢查、考勤、監(jiān)管、交接班制度和應(yīng)急預(yù)案措施。確保課后服務(wù)工作安全、穩(wěn)定、有序、順利進(jìn)行。

3、加強(qiáng)監(jiān)督。上級行政部門、家長委員會和學(xué)校共同擔(dān)負(fù)課后服務(wù)工作的監(jiān)管。家長委員會可以對學(xué)校制定的課后服務(wù)方案、安全保障措施、突發(fā)事件預(yù)案等進(jìn)行全程監(jiān)督。家長隨時可以監(jiān)督學(xué)校的日常工作和課后服務(wù)工作。

4、加強(qiáng)輿論宣傳。學(xué)校做好課后服務(wù)宣傳工作，加大宣傳力度，增強(qiáng)家長、社會對課后服務(wù)工作的理解和認(rèn)識，努力營造良好的輿論環(huán)境。學(xué)校每個學(xué)期初通過發(fā)放告知書，信息公示，召開家長會、簽訂服務(wù)協(xié)議和責(zé)任書等形式，明確學(xué)校、家長、教師和學(xué)生的權(quán)利和義務(wù)，切實界定清楚責(zé)任，保障各方知情權(quán)，引導(dǎo)家長積極配合此項工作，確保工作有序推進(jìn)。

服務(wù)個人工作計劃【篇8】

為為切實做好我校學(xué)生課后延時服務(wù)工作，幫助家長解決無法按時接送孩子的難題，促進(jìn)學(xué)生健康、快樂、適性成長，我校根據(jù)教育局《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)中小學(xué)生放學(xué)后延時服務(wù)工作的指導(dǎo)意見》、《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)中小學(xué)（幼兒園）課后服務(wù)工作的實施意見》文件精神，結(jié)合我校實際，經(jīng)校務(wù)會議研究后，特制訂20__年春季課后服務(wù)實施方案：

一、指導(dǎo)思想

深入貫徹落實《教育部辦公廳關(guān)于做好中小學(xué)生課后服務(wù)工作的指導(dǎo)意見》、《關(guān)于做好小學(xué)生放學(xué)后延時看管服務(wù)工作的通知》、《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)中小學(xué)生放學(xué)后延時服務(wù)工作的指導(dǎo)意見》系列文件精神，以服務(wù)好家長、學(xué)生為宗旨，把開展好放學(xué)后延時服務(wù)作為一項重要工程來抓，切實增強(qiáng)教育服務(wù)能力。有效整合學(xué)校、家庭等方面資源，著力破解學(xué)校放學(xué)后、家長下班前我校學(xué)生無人看管的社會性難題。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

學(xué)校成立課后服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定工作方案和管理措施，根據(jù)家長和學(xué)生自愿需求落實責(zé)任教師，安排活動場所，規(guī)范作息時間，加強(qiáng)管理措施，確保參加課后服務(wù)的每一名學(xué)生在校期間安全。

組長：

副組長：

成員：

全體教師

三、工作原則

1.堅持規(guī)范原則

杜絕集體教學(xué)、補(bǔ)課行為，堅持課外閱讀、興趣小組、作業(yè)輔導(dǎo)、答疑解惑等工作原則，學(xué)校加強(qiáng)監(jiān)管檢查力度。

2.堅持自愿參加原則

開展學(xué)生校內(nèi)課后服務(wù)工作應(yīng)遵從家長意愿，充分征求家長意見，主動向家長告知服務(wù)對象、服務(wù)時間、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)收費(fèi)、安全保障等，不得強(qiáng)制或變相強(qiáng)制學(xué)生參加。

3.堅持公益惠民原則

開展學(xué)生校內(nèi)課后服務(wù)應(yīng)堅持公益性、非盈利性。

4.堅持循序漸進(jìn)原則

從實際出發(fā)，根據(jù)場地、設(shè)施等資源配置情況，以及學(xué)生、家長對放學(xué)后學(xué)生活動的實際需求，建立健全工作機(jī)制，扎實穩(wěn)妥、分步推進(jìn)學(xué)生校內(nèi)課后服務(wù)試點工作。

三、服務(wù)對象

小學(xué)在校學(xué)生（上午正常放學(xué)后有課后服務(wù)需要的學(xué)生）。優(yōu)先保障進(jìn)城務(wù)工人員隨遷子女、單親家庭子女、留守兒童、家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生和低年級學(xué)生等群體。

四、服務(wù)時段及安排

1.時間安排

每周一至周五上午放學(xué)起至下午上學(xué)前午托服務(wù)按3課時（2小時）計算，起止時間：11：10—13：30。

2.地點安排

原則上安排在小學(xué)本班級教室。

3.編班安排

根據(jù)家長申請及班級審核確定的`參加學(xué)生數(shù)量，30人及以上以原班級編成一個班；年級不足30人，按照相鄰年級跨年級調(diào)整混合編班。

五、服務(wù)內(nèi)容

基于課后服務(wù)不少于2小時的規(guī)定，加上學(xué)校下午放學(xué)時間一般在5點左右，如果晚托大概7點才能結(jié)束，這樣違背了課后服務(wù)的初心，所以學(xué)校決定實行午托服務(wù)，并保證每天不少于2小時，根據(jù)學(xué)生和家長自愿申請，結(jié)合學(xué)校辦學(xué)條件實際情況，在中午這一時間段內(nèi)開展下列課后服務(wù)內(nèi)容。

1.在校午餐服務(wù)：由教育行政部門會同學(xué)校、國有企業(yè)或社會力量建立便捷、質(zhì)優(yōu)、安全的集中配送午餐機(jī)制，或根據(jù)上級教育主管部門集中招投標(biāo)確定服務(wù)機(jī)構(gòu)。餐費(fèi)由學(xué)生家長承擔(dān)。

2.課后托管服務(wù)：課后托管活動形式及內(nèi)容由學(xué)校會同家長委員會協(xié)商確定。在不加重學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)和做好疫情防控的前提下，組織學(xué)生午間休息、自主閱讀、完成作業(yè)，教師進(jìn)行巡視指導(dǎo)。

（1）把課后服務(wù)與“書香校園”結(jié)合起來，開展課外閱讀活動。課外閱讀活動打破班級單位，根據(jù)實際申請人數(shù)組織學(xué)生到學(xué)校閱覽室開展課外閱讀，落實責(zé)任教師與管理措施。

（2）把課后服務(wù)與鞏固學(xué)習(xí)成果結(jié)合起來，開展作業(yè)輔導(dǎo)、答疑解惑活動。作業(yè)輔導(dǎo)、答疑解惑活動，根據(jù)實際申請人數(shù)，以班級為單位開展活動，落實責(zé)任教師與管理措施，杜絕集體教學(xué)、補(bǔ)課行為。

（3）把課后服務(wù)與興趣小組結(jié)合起來，開展興趣小組活動。由于我校綜合科教師配備較齊全，可以組織美術(shù)興趣小組、音樂興趣小組。興趣小組根據(jù)學(xué)生報名人數(shù)以校為單位開展活動，并落實責(zé)任教師與管理措施。

六、組織實施

（一）認(rèn)真做好宣傳。

學(xué)校召開行政會議、教職工會議和家長會，傳達(dá)上級工作精神，公布學(xué)校實施方案，確保全校師生及家長知曉。

（二）組織自愿報名。

堅持自愿參加原則，由家長書面申請，有序組織學(xué)生報名，經(jīng)學(xué)校和家長委員會審核通過后，與家長簽訂課后服務(wù)協(xié)議書。參加課后服務(wù)學(xué)生名單確定后在全校進(jìn)行公示。

（三）落實課后服務(wù)管理。

學(xué)校按照校內(nèi)課后服務(wù)實施方案，按規(guī)定落實配備參加課后服務(wù)的教師、管理或教輔人員，細(xì)化工作分工安排，做到服務(wù)方案詳細(xì)具體、措施有效有力、保障切實到位，確保課后服務(wù)工作安全有序開展。

（四）具體參與課后服務(wù)人員安排及職責(zé)，由學(xué)校統(tǒng)一安排并認(rèn)真做好以下服務(wù)工作：

1.上午第三節(jié)課結(jié)束后，該節(jié)課科任老師負(fù)責(zé)清點需要留校課后服務(wù)的學(xué)生，清點好人數(shù)交接給當(dāng)天的課后服務(wù)看護(hù)教師。如有學(xué)生請假，科任老師要及時通知到看護(hù)教師。

2.看護(hù)教師每天看護(hù)時要核對好名單后，和當(dāng)天最后一節(jié)課科任老師做好交接工作，組織師生做好簽到工作，保證不遺漏一個學(xué)生，確保學(xué)生的安全。

3.看護(hù)結(jié)束后，由各班看護(hù)教師負(fù)責(zé)各班學(xué)生整隊返回原班級，清點好人數(shù)交接給當(dāng)天的導(dǎo)護(hù)值班教師。

4.值班領(lǐng)導(dǎo)要做好各班看護(hù)時間的巡視工作，看護(hù)結(jié)束時值班領(lǐng)導(dǎo)配合看護(hù)教師做好各班學(xué)生有序返回。其他教輔人員要按照職責(zé)做好本職工作。

（五）加強(qiáng)安全管理。

加強(qiáng)對師生衛(wèi)生安全意識教育。強(qiáng)化活動場所安全檢查和門衛(wèi)登記管理，制定并落實嚴(yán)格的考勤、監(jiān)管、交接班制度和應(yīng)急預(yù)案措施。對入校參與課后服務(wù)的志愿者在教育資質(zhì)和身體條件等方面進(jìn)行審核，并將相關(guān)材料報屬地教育主管部門備案。建立健全校內(nèi)課后服務(wù)安全管理制度，制定校內(nèi)課后服務(wù)安全管理工作規(guī)范，強(qiáng)化學(xué)生活動場所、應(yīng)急救護(hù)、消防設(shè)施安全檢查，做好安全預(yù)案。要落實考勤、監(jiān)管、交接班、門衛(wèi)登記等制度，切實保障學(xué)生人身安全。

七、服務(wù)經(jīng)費(fèi)及收支管理

1.經(jīng)費(fèi)來源

（1）課后服務(wù)經(jīng)費(fèi)來源由上級撥款，不足部分向家長收取相結(jié)合。

（2）在校午餐餐費(fèi)每月結(jié)算一次，于當(dāng)月初的五個工作日內(nèi)由用餐學(xué)生家長通過用餐配送公司提供的公司收款碼收費(fèi)。每天每餐大約15元，具體價格按原定協(xié)議或協(xié)商改按上級招投標(biāo)中標(biāo)價格，另行確定。

2.課后托管服務(wù)堅持公益惠民原則。根據(jù)本校參與校內(nèi)課后服務(wù)的學(xué)生人數(shù)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時間、設(shè)施設(shè)備損耗、維修成本及教職工、安保人員勞務(wù)報酬等因素制訂收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，暫定上午放學(xué)后課后服務(wù)費(fèi)為不超過3元/人/課時（具體價格根據(jù)參加午托的班生規(guī)模按實核算），專項用于課后服務(wù)開展期間所發(fā)生的本校教師、后勤管理人員勞務(wù)費(fèi)、外聘人員勞務(wù)費(fèi)，以及學(xué)校因開展課后服務(wù)增加的水費(fèi)、電費(fèi)、保潔費(fèi)、設(shè)備、安防費(fèi)用等。課后托管服務(wù)費(fèi)用由上級財政部門撥付后，不足部分由學(xué)校向自愿參加課后服務(wù)的學(xué)生家長每月收取一定服務(wù)費(fèi)，每學(xué)期末按實結(jié)算，多還少補(bǔ)。加強(qiáng)收費(fèi)管理，單獨(dú)設(shè)賬，專賬核算，保障學(xué)生校內(nèi)課后服務(wù)合理支出。主動向家長公布收支情況，主動接受家長監(jiān)督。嚴(yán)禁以課后服務(wù)名義開展盈利性活動。對借校內(nèi)課后服務(wù)進(jìn)行違規(guī)亂收費(fèi)的行為，依法依規(guī)追究相關(guān)責(zé)任人責(zé)任。

八、放學(xué)后延時服務(wù)保障措施

1.高度重視。各班主任及值班教師要高度重視，認(rèn)真負(fù)責(zé)，切實將放學(xué)后延時服務(wù)作為一項分內(nèi)工作，組織好，服務(wù)好，真正讓延時服務(wù)成為學(xué)校的實事工程。

2.健全制度。建立健全放學(xué)后延時看管服務(wù)工作相關(guān)制度，包括學(xué)生看管申報審批制度、家校銜接制度、學(xué)生管理制度、志愿服務(wù)制度、檢查考核制度、安全管理制度、風(fēng)險評估和預(yù)警機(jī)制，以及學(xué)生意外傷害等突發(fā)事件的應(yīng)急處理機(jī)制等，確保放學(xué)后延時服務(wù)工作有章可循、有規(guī)可依。

3.規(guī)范管理。放學(xué)后延時服務(wù)工作必須做到以下幾條：

（1）堅持“家長自愿、公益服務(wù)”原則，嚴(yán)禁以任何方式強(qiáng)制或變相強(qiáng)制學(xué)生參加。

（2）嚴(yán)格規(guī)范辦學(xué)行為，不得將看管服務(wù)工作作為學(xué)校教學(xué)的延伸，不得進(jìn)行集體補(bǔ)課或舉辦各種興趣班。

（3）不得與社會機(jī)構(gòu)合作進(jìn)行有償服務(wù)。

（4）自愿參加延時看管的學(xué)生須由家長為其投保人身保險。

（5）看管教師要做好看管記錄，詳細(xì)記錄每天看管情況，出現(xiàn)緊急情況時及時救助并通知學(xué)生監(jiān)護(hù)人，確保學(xué)生安全。

（一）課后服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組

組長：校長

副組長：副校長和中層領(lǐng)導(dǎo)

組員：全體教師

（二）課后服務(wù)內(nèi)容

根據(jù)學(xué)校的實際情況和學(xué)生年齡特點，一、二年級安排教師免費(fèi)看護(hù)學(xué)生寫作業(yè)，三至六年級本著“充分發(fā)揮學(xué)生的積極性主動性，課堂教學(xué)和課外活動互相配合，互相促進(jìn)，照顧學(xué)生的興趣和特長，因地、因校制宜”的原則，以切實減輕學(xué)生學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)，在活動中學(xué)習(xí)，在活動中進(jìn)步為目的，開展課后服務(wù)活動。

1、作業(yè)輔導(dǎo)安排：

一、二年級進(jìn)行語文和數(shù)學(xué)的作業(yè)輔導(dǎo)；

三—六年級語文、數(shù)學(xué)、英語教師進(jìn)行作業(yè)輔導(dǎo)。

2、以班為單位開展興趣小組活動。根據(jù)學(xué)生的年齡特征、心理特征及興趣愛好，興趣小組課程設(shè)置如下：

三年級：面塑

四年級：國際象棋

五年級：書法

六年級：自主閱讀

3、除了開展班級興趣小組活動外，學(xué)校還將成立各學(xué)科社團(tuán)，以更好地延伸課堂學(xué)習(xí)知識，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，更好地服務(wù)于教育教學(xué)。比如：興趣閱讀社團(tuán)、合唱社團(tuán)、美術(shù)社團(tuán)、英語課本劇社團(tuán)、樂器社團(tuán)、足球社團(tuán)等，通過社團(tuán)活動培養(yǎng)學(xué)生廣泛的興趣愛好、擴(kuò)大學(xué)生求知領(lǐng)域、激發(fā)學(xué)生創(chuàng)造能力，使他們在快樂中成長。

（三）課后服務(wù)活動形式

課后服務(wù)分學(xué)校和班級兩種活動方式。

1、班級活動：

組織活動必須由教師分工負(fù)責(zé)，學(xué)生有組織、有計劃的活動，不得隨意活動，活動內(nèi)容以班為單位做好計劃，由班主任每周填寫活動記錄，期末上交學(xué)校存檔，作為教導(dǎo)處和學(xué)校檢查落實情況的依據(jù)。

活動時間要求：周一至周四下午第三節(jié)課。

2、學(xué)校活動：

學(xué)校組織的各社團(tuán)或興趣小組活動由學(xué)校統(tǒng)一安排時間，并認(rèn)真安排好活動內(nèi)容，及時地做好相關(guān)記錄，整理好興趣小組檔案。根據(jù)學(xué)校實際情況，保證每次活動質(zhì)量。教導(dǎo)處將根據(jù)學(xué)校的課后輔導(dǎo)活動計劃表采取定期普查與不定時抽查的方式，進(jìn)行督導(dǎo)檢查。檢查成績將記入年度考核。

活動時間要求：周二、周四下午第三節(jié)課。

服務(wù)個人工作計劃【篇9】

一、實施原則

(1)課后服務(wù)與假期托管服務(wù)堅持公益性、服務(wù)性原則。

(2)堅持學(xué)生自愿、家長申請，班級初審，學(xué)校核準(zhǔn)、統(tǒng)籌安排的工作制度。

(3)遵循教育規(guī)律和學(xué)生成長規(guī)律，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。

(4)以校為本，多方協(xié)同。學(xué)校主動承擔(dān)起學(xué)生課后服務(wù)與假期托管服務(wù)的主體責(zé)任以本校教職工為主要力量開展活動，同時充分挖掘校外教育活動場所、社區(qū)教育資源、社會公益力量等資源。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

學(xué)校成立課后服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，課后服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)五個課后服務(wù)工作小組和一個課后服務(wù)家長監(jiān)督小組。

（一）成立課后服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組

組 長：彭亞君

副組長：黎能文、劉坤明 謝英豪

組 員：張宏春、趙清剛、歐子明、羅 勇、馬小軍、何 建、吳 勇、陳祖科、蔡招劍、謝家福、楊學(xué)榮、夏 治、陶 平

1.領(lǐng)導(dǎo)工作小組工作內(nèi)容及職責(zé)：

彭亞君：負(fù)責(zé)總體策劃及全面管理。

黎能文、劉坤明：負(fù)責(zé)課后服務(wù)工作的具體協(xié)調(diào)組織。

謝英豪、蔡招劍：負(fù)責(zé)勞務(wù)費(fèi)分配方案的制定、場地設(shè)施的

維修維護(hù)及設(shè)備購置。

趙清剛：負(fù)責(zé)服務(wù)方案、家長和學(xué)生自愿參加課后服務(wù)的申請書、告家長書、課程設(shè)置安排表的制定及學(xué)科輔導(dǎo)的日常管理。

張宏春、歐子明：負(fù)責(zé)課后服務(wù)學(xué)科輔導(dǎo)教師的出勤檢查與活動記載。

羅 勇、馬小軍：負(fù)責(zé)安全保障機(jī)制方案的制定以及藝體活動的安排、日常管理。

何 建：負(fù)責(zé)學(xué)校藝體隊伍、特色項目建設(shè)規(guī)劃的制定。

吳 勇、陳祖科：負(fù)責(zé)全程跟進(jìn)課后服務(wù)，及時總結(jié)反饋并撰寫我校的課后服務(wù)科研課題。

謝家福：負(fù)責(zé)組織職代會對學(xué)校課后服務(wù)實施方案、課程設(shè)置和分配方案的討論表決，并形成會議記錄和會議圖片資料。

2.根據(jù)實施情況及時總結(jié)，及時調(diào)整服務(wù)內(nèi)容。

3.每天督促查看工作實施進(jìn)展，及時發(fā)現(xiàn)存在的問題，及時改進(jìn)。

4.組長定期召開會議，進(jìn)行交流、總結(jié)，努力使工作開展得有序高效。

（二）成立課后服務(wù)工作小組

1.教學(xué)組。組長：黎能文；組員：張宏春、趙清剛、歐子明。負(fù)責(zé)課后服務(wù)工作的.教學(xué)安排組織。

2.活動組：組長：黎能文；組員：羅 勇、馬小軍。負(fù)責(zé)課后服務(wù)工作的藝體活動的安排組織。

3.后勤組：組長：黎能文；組員：謝英豪、蔡招劍。負(fù)責(zé)課后服務(wù)工作的后勤保障。

4.科研組：組長：劉坤明；組員：吳勇、陳祖科。負(fù)責(zé)課后服務(wù)工作的科研課題。

5.監(jiān)督組：組長：劉坤明；組員：何建、謝家福。負(fù)責(zé)課后服務(wù)工作的指導(dǎo)監(jiān)督。

（三）成立課后服務(wù)家長監(jiān)督小組

組 長：家長委員會主任。

副組長：每個年級各2名家長委員會成員。

職 責(zé)：負(fù)責(zé)活動開展、活動成效的監(jiān)督。

三、具體安排

（一）課后服務(wù)與假期托管服務(wù)活動內(nèi)容

根據(jù)學(xué)校的實際情況和學(xué)生年齡特點，以藝體活動、審美情趣、社團(tuán)組織與能力拓展、興趣培養(yǎng)有機(jī)結(jié)合，開展了籃球、足球、乒乓球、武術(shù)、田徑、健美操、旅游、合唱、器樂、素描、速寫、棋藝、科創(chuàng)、機(jī)器人、電腦制作、博覽群書、陽光心理社等豐富多彩的項目，同時開展學(xué)科輔導(dǎo)，自主作業(yè)、答疑解惑。

（二）時間安排

20__年秋期從9月1日開始至期末結(jié)束，每周周一至周五每天兩節(jié)；時間為15:55～17:40。共計10節(jié)/周。其中學(xué)科輔導(dǎo)占5課時，藝體輔導(dǎo)占5課時；假期托管服務(wù)從9月12日開始至期末結(jié)束，每周周六進(jìn)行，重大節(jié)日調(diào)休除外。

（三）學(xué)生分組活動形式

1.學(xué)科輔導(dǎo)擬以班為單位進(jìn)行活動。

2.藝體活動將行政班與興趣選項相結(jié)合、年級統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。

（四）實施步驟

1.制定方案：堅持家校協(xié)商的原則，廣泛征求家長意見，與家長委員會共同協(xié)商服務(wù)方式、服務(wù)內(nèi)容、安全保障措施，實現(xiàn)家校協(xié)商共治，進(jìn)而由課后服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組制定課后服務(wù)實施方案。

2.由職代會對學(xué)校課后服務(wù)實施方案、課程設(shè)置、分配方案進(jìn)行討論表決。

3.學(xué)校課后服務(wù)、假期托管服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組向教育局上報材料。

4.開展課后服務(wù)、假期托管服務(wù)工作。

（1）召開課后服務(wù)假期托管服務(wù)、領(lǐng)導(dǎo)小組會議。

（2）召開全校教師會與班主任會議。

（3）召開“課后服務(wù)家長、假期托管服務(wù)監(jiān)督小組”會議及分班家長會并發(fā)放課后服務(wù)告家長書。

（4）報名登記。按家長申請-確定選學(xué)項目-班級審核-學(xué)校統(tǒng)一實施的流程，在自愿的前提下，由家長和學(xué)生向?qū)W校提出書面申請，經(jīng)班主任審核后，以班級為單位上報學(xué)校，經(jīng)學(xué)校同意，確定參加課后服務(wù)學(xué)生名單及項目。

（5）報德陽市羅江區(qū)教育局審批同意后開始正式實施。

四、經(jīng)費(fèi)來源

學(xué)校通過家長委員會，廣泛聽取家長意見和建議，嚴(yán)格按照物價部門核定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)，課后服務(wù)活動按照180元/月/生，不足一月按4元/節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)收取，假期托管服務(wù)按照40元/天.10節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)收取，均為期末據(jù)實結(jié)算，多退少補(bǔ)。學(xué)校對建檔立卡貧困戶子女、殘疾學(xué)生、家庭特別困難學(xué)生實行減免收費(fèi)。

五、服務(wù)教師勞務(wù)補(bǔ)助考核辦法

針對教師的出勤和服務(wù)質(zhì)量情況，進(jìn)行考核發(fā)放。

六、被服務(wù)方的責(zé)任與義務(wù)

參與課后服務(wù)的學(xué)生要服從安排、遵守紀(jì)律，否則學(xué)校有權(quán)取消其被服務(wù)資格。情節(jié)嚴(yán)重的，將拒絕其在校期間的被服務(wù)資格。

服務(wù)個人工作計劃【篇10】

一、指導(dǎo)思想

深入貫徹落實兩辦《關(guān)于進(jìn)一步減輕義務(wù)教育階段學(xué)生作業(yè)負(fù)擔(dān)和校外培訓(xùn)負(fù)擔(dān)的意見》、《教育部辦公廳關(guān)于做好中小學(xué)生課后服務(wù)工作的指導(dǎo)意見》、《關(guān)于進(jìn)一步做好安徽省中小學(xué)生課后服務(wù)工作的通知》系列文件精神，為解除家長后顧之憂，滿足社會客觀需求，切實辦好人民滿意的教育，本校特制定課后服務(wù)工作實施方案，統(tǒng)一思想，建立機(jī)構(gòu)，明確任務(wù)，落實職責(zé)，以保證規(guī)范、有序、高效地實施延時服務(wù)工作。

二、課后服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組

為確保課后服務(wù)工作能夠扎實有效開展，成立課后服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，完善安全保障，學(xué)校有管理人員加強(qiáng)關(guān)注看護(hù)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

組長：校長

副組長：（教務(wù)處主任）

成員：及各班班主任

兼任領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任，負(fù)責(zé)課后服務(wù)工作的全面開展，學(xué)校服務(wù)熱線：

三、工作目標(biāo)

1、切實為學(xué)生服務(wù)，滿足家長的實際需求，緩解部分家長接送和照看學(xué)生的困難。

2、主動承擔(dān)社會責(zé)任，關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，促進(jìn)學(xué)生健康成長。

四、實施原則

1、學(xué)生是否參加托管，由學(xué)生家長自愿選擇。學(xué)校建議全員參與，在自愿的前提下，簽訂自愿委托書。

2、課后服務(wù)安排在校園內(nèi)進(jìn)行。

3、服務(wù)時間。一般為周一至周五下午放學(xué)后兩小時，具體時間以本校實際制定的服務(wù)時間為準(zhǔn)。

4、我校將按照片區(qū)集團(tuán)校統(tǒng)一安排，公開服務(wù)方式、服務(wù)內(nèi)容、安全措施和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等事項。

五、組織實施。

1.一、二年級學(xué)生以團(tuán)隊活動、課外閱讀、實踐活動、手工操作類輔導(dǎo)為主，三至六年級學(xué)生主要以完成當(dāng)日書面作業(yè)為主，鼓勵開展課外閱讀、興趣小組、綜合實踐等活動。

2.下午放學(xué)后，班主任老師負(fù)責(zé)清點需要留校的學(xué)生，清點好人數(shù)交接給看護(hù)教師。(如有請假者，班主任要及時通知到看護(hù)教師。)

3.看護(hù)教師每天看護(hù)時要做好各班需要看護(hù)學(xué)生人數(shù)統(tǒng)計工作，和班主任做好交接工作，保證不遺漏一個學(xué)生，確保學(xué)生的安全。

4.看護(hù)結(jié)束后，各班看護(hù)教師和家長志愿者負(fù)責(zé)各班學(xué)生整隊放學(xué)離校，清點好人數(shù)，教育好學(xué)生上下樓梯注意安全和交通安全，不在校園內(nèi)逗留打鬧，保證學(xué)生安全離校。

5.帶班領(lǐng)導(dǎo)每天要做好各班看護(hù)時間的巡視工作，看護(hù)結(jié)束后帶班領(lǐng)導(dǎo)配合看護(hù)教師做好各班看護(hù)學(xué)生集體放學(xué)，負(fù)責(zé)清校。

六、課后服務(wù)工作要求

1.統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。課后服務(wù)工作是一項民生、民心工程，全體教師要牢固樹立服務(wù)家長、服務(wù)學(xué)生的思想，積極創(chuàng)造條件，為確實有困難的學(xué)生家庭排憂解難，把好事辦好。

2.規(guī)范操作，強(qiáng)化管理。要切實增強(qiáng)規(guī)范意識，要堅持“學(xué)校統(tǒng)籌、相對集中”的原則，規(guī)范開展延時服務(wù)工作;要落實好“不講授新課、不集體補(bǔ)課、不加重學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)”原則，促進(jìn)學(xué)生健康成長;要嚴(yán)格規(guī)范學(xué)生交接程序，確保學(xué)生安全。

3.集思廣益，提高質(zhì)量。全體教職員工要充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，積極開展各項適合于少年兒童的有益活動，激發(fā)學(xué)生的參與興趣，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平。要加強(qiáng)研究和探索，使延時服務(wù)既滿足家長的'需求，又符合教育規(guī)律和學(xué)生健康成長規(guī)律。要與家長及學(xué)生多溝通，多聽取各方合理化意見和建議，在實踐中不斷完善延時服務(wù)工作。

七、安全防范措施

1.加強(qiáng)安全宣傳及安全教育工作，強(qiáng)化師生的安全意識及自我保護(hù)意識，增強(qiáng)面對突發(fā)事件的應(yīng)變能力。

2.完善門衛(wèi)登記管理制度，嚴(yán)禁外來人員和不法分子進(jìn)入學(xué)校。

3.加強(qiáng)行政和教師值班制度，細(xì)化值班人員職責(zé)，以便學(xué)校及時發(fā)現(xiàn)了解延時服務(wù)期間發(fā)生的異常情況，并迅速作出反應(yīng)。

4.落實考勤制度，嚴(yán)格履行請假手續(xù)。每天服務(wù)教師都要對學(xué)生進(jìn)行認(rèn)真考勤,發(fā)現(xiàn)無故脫管的學(xué)生要嚴(yán)格執(zhí)行報告及跟蹤制度。托管學(xué)生有事必須履行請假手續(xù)。

5.嚴(yán)格交接制度，班主任要和托管服務(wù)教師做好托管生的交接工作，幫助托管服務(wù)教師盡快了解每位托管生的具體情況，以便使托管服務(wù)工作做到有的放矢，每天延時服務(wù)結(jié)束后集體放學(xué)。

6.嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校安全工作責(zé)任制和責(zé)任追究制。實行“誰主管、誰負(fù)責(zé)，誰在崗、誰負(fù)責(zé)”的安全管理原則，每位服務(wù)人員都要明確安全責(zé)任，增強(qiáng)安全意識，加大安全工作的落實力度。對由于工作失職、瀆職、不作為，造成學(xué)生傷害事故、學(xué)校財產(chǎn)損失的，將追究其安全責(zé)任。

服務(wù)個人工作計劃【篇11】

市局各二級單位、部門：

根據(jù)xx市精神文明建設(shè)委員會辦公室、xx市志愿者協(xié)會《關(guān)于2018年度開展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動月有關(guān)事項的通知》要求，為積極培育和踐行社會主義核心價值觀，大力弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神，推進(jìn)我市學(xué)雷鋒志愿服務(wù)制度化常態(tài)化，進(jìn)一步在全社會營造向上向善、互幫互助的良好風(fēng)尚。市文明委確定3月份為學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動月，為全面掀起市城鄉(xiāng)規(guī)劃系統(tǒng)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動熱潮，現(xiàn)結(jié)合我局工作實際，制定如下方案。

一、活動主題

愛我xx獻(xiàn)我力量

二、活動時間

xx年3月1日—3月31日

三、參與人員

局系統(tǒng)全體干部職工，特別是年輕干部職工。

四、活動內(nèi)容

學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動月集中開展“春雨行動”，以鄰里守望、綠色環(huán)保、文明出行、文明旅游、扶貧濟(jì)困、關(guān)愛留守兒童等為主要內(nèi)容開展四大系列活動。

結(jié)合文明創(chuàng)建，開展相關(guān)志愿服務(wù)活動。各單位黨員干部志愿者在城區(qū)主要交通路口開展文明交通勸導(dǎo)活動，勸導(dǎo)闖紅燈、機(jī)動車不禮讓行人、不文明駕駛等不文明交通行為；組織志愿者宣傳城市道路交通管理安全法律法規(guī)、文明交通、文明禮儀知識，引導(dǎo)人們文明出行；組織城鄉(xiāng)志愿者開展清潔街道、清潔社區(qū)、清潔農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生整治活動，助力美麗xx、美麗鄉(xiāng)村建設(shè)；鼓勵文明單位志愿服務(wù)隊到駐地社區(qū)開展關(guān)愛老人、兒童“周末伴餐”志愿活動，弘揚(yáng)敬老愛幼的良好社會風(fēng)尚。

2結(jié)合精準(zhǔn)扶貧，開展扶貧志愿者服務(wù)活動。通過精準(zhǔn)扶貧攻堅戰(zhàn)和駐村幫扶，組織單位和志愿服務(wù)隊開展關(guān)愛困難群眾、孤寡老人、空巢老人、留守兒童鄰里守望志愿服務(wù)活動。組織志愿者為留守兒童提供學(xué)習(xí)輔導(dǎo)和興趣培養(yǎng)，幫助他們通過微信等網(wǎng)絡(luò)**工具，與外出務(wù)工的父母進(jìn)行親情互動。

三。結(jié)合污染防治，開展生態(tài)保護(hù)志愿者服務(wù)活動。以關(guān)愛大自然為主題，組織志愿者深入城鄉(xiāng)公共綠地開展義務(wù)植樹和環(huán)保宣傳，引導(dǎo)人們尊重自然、順應(yīng)自然、保護(hù)自然。組織志愿者開展禁煙宣傳，勸導(dǎo)群眾節(jié)約資源、保護(hù)環(huán)境，不在禁煙區(qū)燃放煙花爆竹。

組織志愿者服務(wù)隊和社會志愿者服務(wù)組織，在疏河、老樹河、槐蔭河等地?fù)焓鞍咨?，保護(hù)和美化母親河。

4結(jié)合鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，開展志愿服務(wù)活動，弘揚(yáng)時代新潮流。以“推動移風(fēng)易俗、樹立文明鄉(xiāng)風(fēng)”為主題，號召農(nóng)村中的廣大黨員、基層干部、鄉(xiāng)村教師和創(chuàng)業(yè)人士以身作則，引導(dǎo)人們反對和抵制大操大辦、厚葬薄養(yǎng)、抹牌賭博等陳規(guī)陋習(xí)，倡導(dǎo)簡約適度、綠色低碳、健康文明的生活方式，促進(jìn)鄉(xiāng)風(fēng)文明建設(shè)上臺階、見成效。

五、活動要求

、高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各單位要將“學(xué)雷鋒”志愿服務(wù)月活動作為弘揚(yáng)新時期雷鋒精神、加強(qiáng)公民思想道德建設(shè)的重要載體，緊密結(jié)合各自工作實際，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，精心組織安排，認(rèn)真做好志愿服務(wù)月各項活動的推進(jìn)落實，推動學(xué)雷鋒活動常態(tài)化、機(jī)制化。

2、精心組織，注重實效。要圍繞活動主題，緊緊抓住規(guī)劃部門的特色，將開展學(xué)雷鋒活動與城鄉(xiāng)規(guī)劃中心工作結(jié)合起來，積極組織干部職工參與到學(xué)雷鋒活動中來，力求避免“一陣風(fēng)”、“走過場”等形式主義，力求使困難弱勢群眾切身感受到志愿者為他們提供的實實在在的服務(wù)，保證活動取得實效。

3、大力宣傳，營造氛圍。要及時宣傳學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動的工作動態(tài)和取得的成效，及時發(fā)現(xiàn)和宣傳活動中涌現(xiàn)的先進(jìn)典型、好人好事和亮點工作，形成有利于活動開展的正能量。

市局二級單位要在3月28日前將志愿者服務(wù)月實施情況報送市局辦公室。

聯(lián)系人：

xx市城鄉(xiāng)規(guī)劃局

2018年3月1日

服務(wù)個人工作計劃【篇12】

一、指導(dǎo)思想

積極開展中小學(xué)生課后服務(wù)，就是推動學(xué)生健康成長、協(xié)助家長化解按時接載學(xué)生困難的關(guān)鍵措施，就是進(jìn)一步進(jìn)一步增強(qiáng)教育服務(wù)能力、并使人民群眾具備更多贏得感和幸福感的民生工程。為滿足用戶小學(xué)生課后在讀服務(wù)市場需求，減輕學(xué)生家長實際困難，健全社會服務(wù)體系，根據(jù)《教育部辦公廳關(guān)于搞好中小學(xué)生課后服務(wù)工作的指導(dǎo)意見》，融合我校實際，以多樣校園生活，推動學(xué)生全面發(fā)展為指導(dǎo)，喚起自學(xué)興趣，發(fā)展個性特長，推動學(xué)生身心健康蛻變。現(xiàn)就雙井小學(xué)積極開展小學(xué)生課后服務(wù)明確提出如下實施方案。

二、實施原則

小學(xué)生課后服務(wù)工作遵從“家長自愿，校內(nèi)實行，有效率監(jiān)管”的'原則。

第一，是否參加課后服務(wù)，由學(xué)生家長自愿選擇。學(xué)校事先征求家長的意見，主動告知服務(wù)方式、服務(wù)內(nèi)容、安全保障措施，在自愿的前提下，由家長向?qū)W校提出書面委托申請，并報名登記。

第二，課后服務(wù)精心安排在校園內(nèi)展開，并合理利用學(xué)?，F(xiàn)有條件。學(xué)校撥用提供更多校園內(nèi)教室、運(yùn)動場地、功能室等場所及其它后勤安全確保。第三，健全安全管理制度，切實加強(qiáng)確保課后服務(wù)學(xué)生安全。制訂并全面落實嚴(yán)苛的考勤、監(jiān)管措施。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)

設(shè)立課后服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)工作小組。校長任組長，全體教師為成員。領(lǐng)導(dǎo)工作小組主要搞好以下工作內(nèi)容：

1、制訂好活動方案，落實具體的活動小組，提出明確的活動要求；

2、根據(jù)實行情況及時總結(jié)，及時調(diào)整有關(guān)興趣小組（內(nèi)容、指導(dǎo)教師、學(xué)生等等）；

3、每天查看每班活動是否開展，活動是否正常，存在什么問題，定期召開會議，進(jìn)行交流、總結(jié)，努力使興趣小組活動開展得富有成效。

四、具體活動安排

（一）課后服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組副組長：李國強(qiáng)組員：全體教師

（二）課后服務(wù)活動內(nèi)容根據(jù)學(xué)校的實際情況和學(xué)生年齡特點，一、二年級安排教師免費(fèi)看護(hù)學(xué)生寫作業(yè)，三至四年級本著“充分發(fā)揮學(xué)生的積極性主動性，課堂教學(xué)和課外活動互相配合，互相促進(jìn)，照顧學(xué)生的興趣和特長，因地、因校制宜”的原則，以切實減輕學(xué)生學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)，在活動中學(xué)習(xí)，在活動中進(jìn)步為目的。以班為單位進(jìn)行活動，根據(jù)學(xué)生的年齡特征、心理特征及興趣愛好，興趣小組課程設(shè)置如下：三—六年級：書法、寫作、閱讀、口語輔導(dǎo)、繪畫。

（三）課后服務(wù)活動形式課外活動使用班級為單位活動方式。

班級活動：組織活動必須由教師分工負(fù)責(zé)，學(xué)生有組織、有計劃的活動，不得隨意活動，活動內(nèi)容以班為單位做好計劃，由班主任每周填寫活動記錄，期末上交學(xué)校存檔，作為學(xué)校檢查落實情況的依據(jù)。

活動時間建議：周一至周五下午第三節(jié)課鈴響—18:00。

服務(wù)個人工作計劃【篇13】

售中服務(wù)是指在銷售過程中，為客戶提供全方位的支持和服務(wù)，以滿足客戶需求并促成銷售的完成。在當(dāng)今競爭激烈的市場環(huán)境下，優(yōu)質(zhì)的售中服務(wù)不僅能夠增加客戶的滿意度，還能夠促進(jìn)客戶忠誠度的提升，從而為企業(yè)帶來長期穩(wěn)定的利潤。本文將詳細(xì)介紹售中服務(wù)工作計劃的制定過程及內(nèi)容，以期幫助企業(yè)提高售中服務(wù)的質(zhì)量和效率。

一、售中服務(wù)工作計劃的制定過程

1. 了解客戶需求：首先要通過市場調(diào)研和客戶反饋，了解客戶的需求和期望，明確客戶的關(guān)注重點和痛點。

2. 分析競爭對手：對競爭對手的售中服務(wù)進(jìn)行分析，找出優(yōu)勢和不足之處，以制定針對性的售中服務(wù)計劃。

3. 確定服務(wù)目標(biāo)：根據(jù)客戶需求和企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，明確售中服務(wù)的目標(biāo)，例如提高客戶滿意度、增加客戶忠誠度等。

4. 制定服務(wù)策略：根據(jù)客戶需求和目標(biāo)，確定適合的服務(wù)策略，例如提供個性化定制服務(wù)、加強(qiáng)售后支持等。

5. 資源分配與時間安排：根據(jù)服務(wù)策略，合理分配人力、物力和財力資源，確保售中服務(wù)計劃的可行性和有效性。

6. 監(jiān)控與評估：建立監(jiān)控與評估機(jī)制，定期對售中服務(wù)計劃的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)測和評估，及時進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。

二、售中服務(wù)工作計劃的內(nèi)容

1. 售前服務(wù)：提供專業(yè)的產(chǎn)品介紹和解答客戶疑問，幫助客戶選擇最適合的產(chǎn)品和方案。

2. 銷售過程中的服務(wù)支持：為客戶提供詳細(xì)的產(chǎn)品說明和操作指導(dǎo)，解決客戶在購買過程中遇到的問題和困惑。

3. 售后服務(wù)：為客戶提供快速、高效的售后服務(wù)支持，包括產(chǎn)品維修、退換貨處理以及技術(shù)咨詢等，確?？蛻粼谑褂眠^程中的順利進(jìn)行。

4. 定期客戶回訪：建立客戶檔案和回訪制度，定期與客戶進(jìn)行溝通和交流，了解他們的使用情況和反饋意見，提供個性化的服務(wù)和支持。

5. 售中服務(wù)團(tuán)隊培訓(xùn)：對售中服務(wù)團(tuán)隊進(jìn)行全面的培訓(xùn)，提升他們的專業(yè)技能和服務(wù)意識，使其能夠更好地滿足客戶需求。

6. 售中服務(wù)績效考核：建立績效考核機(jī)制，根據(jù)客戶滿意度、忠誠度和銷售收入等指標(biāo)對售中服務(wù)團(tuán)隊進(jìn)行績效評估，激勵和激發(fā)團(tuán)隊的工作動力。

三、售中服務(wù)工作計劃的執(zhí)行策略

1. 精確高效：提供準(zhǔn)確、高效的售中服務(wù)，及時回應(yīng)客戶的需求和問題，建立良好的溝通和信任關(guān)系。

2. 個性化定制：根據(jù)客戶的不同需求和偏好，提供個性化定制的服務(wù)支持，使客戶感受到獨(dú)特的價值和關(guān)心。

3. 團(tuán)隊協(xié)作：加強(qiáng)團(tuán)隊之間的協(xié)作和溝通，形成合力，共同推動售中服務(wù)的提升。

4. 持續(xù)改進(jìn)：定期對售中服務(wù)工作計劃進(jìn)行評估和改進(jìn)，根據(jù)客戶反饋和市場變化，及時調(diào)整和優(yōu)化服務(wù)策略。

5. 提供培訓(xùn)和支持：為售中服務(wù)團(tuán)隊提供必要的培訓(xùn)和支持，幫助他們不斷提升專業(yè)素養(yǎng)和工作能力。

售中服務(wù)工作計劃的制定和執(zhí)行對于企業(yè)的銷售和客戶關(guān)系管理至關(guān)重要。只有通過良好的售中服務(wù)，才能夠建立起客戶的信任和忠誠度，實現(xiàn)企業(yè)的長期發(fā)展。通過詳細(xì)、具體和生動的售中服務(wù)工作計劃，企業(yè)可以提高售中服務(wù)的質(zhì)量和效率，為客戶提供更好的體驗和價值。

服務(wù)個人工作計劃【篇14】

茶館是一個重要的休閑場所，人們可以在這里品嘗美味的茶飲，享受寧靜的氛圍。作為一名茶館服務(wù)員，需要具備良好的溝通技巧、熱情友好的態(tài)度和高效的工作能力。為了更好地為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，下面是一份茶館服務(wù)員的工作計劃。

第一階段：準(zhǔn)備工作

在茶館營業(yè)之前，服務(wù)員需要進(jìn)行一系列的準(zhǔn)備工作，以確保一切就緒。服務(wù)員需要檢查茶具和清潔工具的完整性和清潔度，如茶壺、茶杯、茶盤和清潔布等。同時，還需要準(zhǔn)備好各種茶葉和茶點，以滿足顧客的需求。服務(wù)員還應(yīng)確保桌椅、地面和環(huán)境的整潔與舒適。

第二階段：迎接顧客

在茶館開業(yè)后，服務(wù)員要主動接待到來的顧客，并滿足他們的需求。當(dāng)顧客到達(dá)時，服務(wù)員要熱情地迎接并引導(dǎo)他們?nèi)胱?。在這個過程中，服務(wù)員可以適當(dāng)?shù)靥峁┮恍╆P(guān)于茶葉的介紹，以增強(qiáng)顧客的體驗感。服務(wù)員需要詢問顧客的口味偏好和茶館的服務(wù)要求，以提供個性化的建議和服務(wù)。

第三階段：茶飲制作與品嘗

一旦顧客點好茶飲和茶點，服務(wù)員就需要開始制作茶飲。服務(wù)員需要根據(jù)不同類型的茶葉和茶器的特點，掌握不同的沖泡方法。在制作過程中，服務(wù)員需要注重茶葉的質(zhì)量和比例，以確保茶香的濃郁和口感的獨(dú)特。服務(wù)員還要掌握沖泡的時間和溫度，以保證茶水的品質(zhì)。制作完成后，服務(wù)員要將茶杯高高舉起，并歡迎顧客享用茶飲。

第四階段：茶館文化傳承

茶館是傳統(tǒng)文化的重要承載者，作為茶館服務(wù)員應(yīng)該具備一定的茶文化知識，以向顧客傳達(dá)茶文化的特點和意義。服務(wù)員需要向顧客述說茶葉的種類、沖泡方法、功效和歷史背景等知識，使顧客更加了解和尊重茶文化。服務(wù)員還可以展示傳統(tǒng)的茶藝表演，以增加茶館的知名度和吸引力。

第五階段：維護(hù)茶館秩序

作為茶館服務(wù)員，需要時刻保持茶館的秩序和整潔。服務(wù)員應(yīng)隨時巡視茶館，清理桌面上的茶漬和茶碎，并及時整理茶具和茶杯。服務(wù)員還應(yīng)保持茶館的安靜和和諧，在顧客用餐時保持低語輕聲，以提供一個寧靜的環(huán)境。

第六階段：顧客離場服務(wù)

在顧客用餐結(jié)束后，服務(wù)員要主動送別顧客，并詢問他們的用餐感受和意見。如果顧客有任何不滿意的地方，服務(wù)員要耐心傾聽并提出解決方案。如果顧客對茶飲和服務(wù)感到滿意，服務(wù)員可以邀請他們下次再來，并表示茶館隨時歡迎他們。

以上是一份茶館服務(wù)員的工作計劃，通過準(zhǔn)備工作、迎接顧客、茶飲制作與品嘗、茶館文化傳承、維護(hù)茶館秩序和顧客離場服務(wù)等步驟，服務(wù)員可以為顧客提供優(yōu)質(zhì)的茶館體驗。這份工作計劃旨在幫助茶館服務(wù)員提高工作效率和服務(wù)品質(zhì)，為顧客營造一個舒適、溫馨的茶館環(huán)境。

服務(wù)個人工作計劃【篇15】

為貫徹落實黨的十七屆四中全會xx縣委九屆七次全會精神，進(jìn)一步鞏固我院機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的成果，以機(jī)關(guān)服務(wù)的創(chuàng)新，推動科學(xué)發(fā)展，促進(jìn)社會和諧?，F(xiàn)根據(jù)縣直機(jī)關(guān)xx縣衛(wèi)生局開展“機(jī)關(guān)服務(wù)基層年”活動的要求，結(jié)合我院實際，制定本方案。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論、“****”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，按照縣委九屆七次全會的部署，緊緊圍繞“五年邁上新臺階”的總目標(biāo)、總?cè)蝿?wù)，以“服務(wù)企業(yè)、服務(wù)農(nóng)村、服務(wù)基層、服務(wù)群眾”為主要內(nèi)容，以加強(qiáng)黨的建設(shè)、保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系為核心，著力強(qiáng)化宗旨意識、責(zé)任意識、大局意識和服務(wù)意識，大力改進(jìn)作風(fēng)、提高效能、解決問題，為我縣科學(xué)發(fā)展出更大的貢獻(xiàn)。

二、目標(biāo)要求

按照縣委九屆七次全會提出的實現(xiàn)“五年邁上新臺階”的要求，以加強(qiáng)機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)型黨組織為抓手，以深化工作作風(fēng)建設(shè)為根本，以提高執(zhí)行力、提高工作效率為目標(biāo)，以服務(wù)基層、服務(wù)群眾為落腳點，切實解決作風(fēng)不正、作風(fēng)不嚴(yán)、作風(fēng)不實、作風(fēng)不良的問題，進(jìn)一步增強(qiáng)干部的執(zhí)行力，提高我院服務(wù)基層的能力和水平，努力打造“真才實學(xué)、真抓實干、真心服務(wù)”的領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊伍。

三、主要措施

1、開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)活動。按照黨的十七屆四中全會和省委十屆六次全會精神，廣泛開展學(xué)習(xí)讀書活動，提高黨員干部職工的思想政治水平和能力素質(zhì)。一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。

制定理論學(xué)習(xí)計劃，全年至少集中學(xué)習(xí)12天，每2個月組織一次學(xué)習(xí)研討會；二是舉辦各種培訓(xùn)班。包括計算機(jī)知識培訓(xùn)班、醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)知識培訓(xùn)班、專題講座和指導(dǎo)報告；三是開展“四個一”活動。即每月精讀一本好書、一年交一篇高質(zhì)量的讀書心得體會、“七一”期間舉辦一次讀書主題活動、每個季度組織一次讀書心得交流活動。

要求干部職工每年至少集中讀書3天。通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步優(yōu)化院領(lǐng)導(dǎo)班子和全院干部職工的知識結(jié)構(gòu)，提升戰(zhàn)略思維、創(chuàng)新思維、辯證思維的素質(zhì)，把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為推動工作、服務(wù)基層、解決問題的能力。

2、深化機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。緊密結(jié)合開展深化作風(fēng)建設(shè)提高執(zhí)行力活動，以改進(jìn)院領(lǐng)導(dǎo)及全體干部職工的思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、學(xué)風(fēng)和生活作風(fēng)為重點，大興密切聯(lián)系群眾、求真務(wù)實、艱苦奮斗之風(fēng)，以優(yōu)良的作風(fēng)促政風(fēng)帶民風(fēng)。一是加強(qiáng)行政問責(zé)，切實克服形式主義、脫離群眾、脫離實際、官樣文章。

二是抓好醫(yī)院作風(fēng)建設(shè)，開展績效考核。把考核作為本單位作風(fēng)建設(shè)整改的重要依據(jù)。三是建設(shè)作風(fēng)優(yōu)良的干部隊伍。

通過抓作風(fēng)建設(shè)，把院黨組織建設(shè)成為推動科學(xué)發(fā)展的堅強(qiáng)堡壘，把干部隊伍建設(shè)成為推動科學(xué)發(fā)展的骨干力量，使廣大干部成為政治堅定、業(yè)務(wù)精通、清正廉潔、道德高尚、勤奮敬業(yè)、服務(wù)水平高、執(zhí)行力強(qiáng)的干部，為促進(jìn)惠東經(jīng)濟(jì)社會科學(xué)發(fā)展提供堅強(qiáng)有力的組織保證。

3、開展提升工作效能活動。要進(jìn)一步提高機(jī)關(guān)的執(zhí)行力、凝聚力和創(chuàng)造力，就要開展提高機(jī)關(guān)工作效率的活動。嚴(yán)肅政治紀(jì)律、堅決維護(hù)縣委、縣**等上級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的權(quán)威，確保政令暢通，工作落實，服務(wù)到位，基層群眾滿意。

一要堅持全院工作一盤棋。緊緊圍繞醫(yī)院中心工作，服從大局，服務(wù)中心，創(chuàng)造性地開展工作。二要促進(jìn)機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)變職能。

要建立權(quán)責(zé)明確、行為規(guī)范、協(xié)調(diào)運(yùn)行的機(jī)關(guān)運(yùn)行機(jī)制，建立科學(xué)民主、權(quán)責(zé)統(tǒng)一的決策機(jī)制。三要加強(qiáng)惠民服務(wù)窗口建設(shè)。完善工作機(jī)制，為基層單位和群眾辦事提供高效、熱情、快捷的服務(wù)。

4開展服務(wù)示范部創(chuàng)建活動。積極響xx縣委縣**開展的創(chuàng)建機(jī)關(guān)服務(wù)標(biāo)兵股室活動，并以此為載體，進(jìn)一步提升我院服務(wù)水平，使人民群眾對我院工作的滿意度有更大的提高。要通過爭創(chuàng)活動，達(dá)到醫(yī)院整體形象得到提升，干部職工服務(wù)水平得到提高，工作作風(fēng)更加扎實，工作業(yè)績更加顯著的目的。

5、開展扶貧幫困活動。要按照構(gòu)建城鄉(xiāng)和諧發(fā)展目標(biāo)，深入開展扶貧活動。一要以掛鉤村、扶貧戶為工作對象，以增加貧困農(nóng)戶收入、改善掛鉤村發(fā)展環(huán)境為目的，實施扶貧開發(fā)“規(guī)劃到戶、責(zé)任到人”的工作責(zé)任制。

二要廣泛開展以“十下鄉(xiāng)”為主要內(nèi)容的“萬干下鄉(xiāng)惠千村”活動，推進(jìn)機(jī)關(guān)幫扶共建等工作，建立城鄉(xiāng)互幫互助機(jī)制。三要解決損害群眾利益的突出問題。要著力解決群眾和基層反映最迫切的問題，糾正不正之風(fēng)，認(rèn)真貫徹落實涉及群眾利益的各項政策。

服務(wù)個人工作計劃【篇16】

一、指導(dǎo)思想

全面貫徹黨的教育方針，根據(jù)市局”雙減”工作推進(jìn)會的相關(guān)精神，學(xué)校以立德樹人為根本任務(wù)，以服務(wù)家長、培養(yǎng)學(xué)生為宗旨，強(qiáng)化學(xué)校教育主陣地作用，全面提高服務(wù)質(zhì)量，有效緩解家長焦慮情緒，有力促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展與健康成長。

二、總體目標(biāo)

1、為社會服務(wù)

滿足社會客觀需求，切實辦好人民滿意的教育，統(tǒng)一思想，建立機(jī)構(gòu)，明確任務(wù)，落實職責(zé)，以保證規(guī)范、有序、高效地實施課后服務(wù)工作。

2、替家長分憂

滿足家長合理需求，解決家長接送難、孩子沒地方去的實際問題，為家長高質(zhì)量的學(xué)生托管服務(wù)，不斷提升學(xué)校公信力。

3、對學(xué)生負(fù)責(zé)

以“課后服務(wù)”為契機(jī)，提供豐富多彩的服務(wù)內(nèi)容，為學(xué)生提供發(fā)展空間，更好地滿足學(xué)生個性化發(fā)展需求，促進(jìn)學(xué)生的全面健康成長。

三、基本原則

1、堅持自愿選擇，確保全面覆蓋。

通過多種媒介做好學(xué)校課后服務(wù)工作的宣傳，宣講到位，家長自愿選擇，鼓勵學(xué)生全員參與。

2、公開服務(wù)事項，主動接受監(jiān)督。

由行政值班負(fù)責(zé)對指導(dǎo)老師的工作進(jìn)行考核并做好記載；年級組對參加課后服務(wù)老師工作量按照月度統(tǒng)計好，及時在組內(nèi)公示，并交教導(dǎo)處備案。

3、發(fā)展學(xué)生素質(zhì)，創(chuàng)新服務(wù)模式。

根據(jù)學(xué)生身心發(fā)展特點，學(xué)校分年級組織開展多樣態(tài)的課后服務(wù)，指導(dǎo)學(xué)生盡可能在學(xué)校完成當(dāng)天的書面作業(yè)，組織豐富的學(xué)科活動，幫助學(xué)生發(fā)展興趣特長，促進(jìn)學(xué)生綜合素質(zhì)的提升。

4、明確公益屬性，加強(qiáng)有效監(jiān)管

采用政府的財政補(bǔ)助、家長合理分擔(dān)運(yùn)行成本的做法，對于已認(rèn)定的家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生免收費(fèi)用，堅持公益導(dǎo)向。

四、時間安排

執(zhí)行課后服務(wù)“5+2”模式，即學(xué)校每周課后服務(wù)5天，每天服務(wù)2小時。結(jié)合家長實際需求，按低年級和中高年級兩個批次分別延時服務(wù)至17：00、17：30。本學(xué)期，課后延時服務(wù)從第二周（xx月xx日）開始。如遇重大節(jié)假日或?qū)W校重大活動以臨時調(diào)整為準(zhǔn)。

五、課程安排

六、實施程序

xx月xx日，學(xué)校組織全體教師認(rèn)真學(xué)習(xí)《新建小學(xué)課后服務(wù)工作實施方案》，使每一位教師知曉此項工作的重要意義，明確自身的工作職責(zé)。

xx月xx日，學(xué)校發(fā)放課后服務(wù)的《告家長書》，并附學(xué)生課后服務(wù)報名表，保證宣傳到位，人人知曉。有課后服務(wù)需求的學(xué)生家長依照學(xué)校相關(guān)規(guī)定自愿提出書面申請。

xx月xx日，班主任收齊所有家長的書面申請，進(jìn)行統(tǒng)計與上報。

xx月xx日—xx日，各年級完成課后服務(wù)的教師安排、課程設(shè)計、編班組織等相關(guān)工作。

xx月xx日，學(xué)校全面啟動課后服務(wù)工作。服務(wù)老師、值勤行政，各負(fù)其職，確保每一位學(xué)生在校安全有序地學(xué)習(xí)、活動。

七、安全防護(hù)

1、全面完善課后服務(wù)安全管理制度

明確本校課后服務(wù)人員責(zé)任，加強(qiáng)對師生安全衛(wèi)生意識教育。

2、強(qiáng)化門衛(wèi)登記管理制度

對于提前接孩子的家長做好相關(guān)的登記，由老師送到接送地點，進(jìn)行明確的交接后學(xué)生方可離校。

八、保障措施

1、課后服務(wù)檢查指導(dǎo)保障：

學(xué)校將課后服務(wù)納入教師年度考核評價體系，通過每日的行政檢查、監(jiān)督，全面關(guān)注學(xué)生的自愿參與度、課后服務(wù)班學(xué)生書面作業(yè)完成度、學(xué)生綜合素質(zhì)發(fā)展度、師生與家長滿意度等進(jìn)行綜合考評。

2、課后服務(wù)考核評價保障：

由各班級進(jìn)行自主記載，行政值班負(fù)責(zé)對指導(dǎo)老師的工作進(jìn)行考核；年級組對參加課后服務(wù)老師工作量按照月度統(tǒng)計好，及時在組內(nèi)公示，并交教導(dǎo)處備案。

3、課后服務(wù)經(jīng)費(fèi)保障

本學(xué)期按照上級文件收費(fèi)，財政補(bǔ)貼為主，家長適當(dāng)收取。

服務(wù)個人工作計劃【篇17】

大家好，隨著新學(xué)期的臨近，在家長和孩子一起為新學(xué)期做好準(zhǔn)備的同時，相信您在這個暑假也關(guān)注到了各種教育教學(xué)新政策，其中“5+2”、落實“雙減”、“課后服務(wù)全覆蓋”這些熱門詞匯，可能給您帶來了一些疑慮，今天，我們?yōu)榇蠹一卮疬@些問題。

一、課后服務(wù)實施原則

課后服務(wù)組織實施遵循自愿選擇原則，堅持“政府主導(dǎo)、學(xué)校主體、規(guī)范服務(wù)、安全第一”的原則。

二、課后服務(wù)實施辦法

1.課后服務(wù)對象

課后服務(wù)針對家長有需求，需要延時托管的1-6年級學(xué)生。由學(xué)生家長自愿提出申請，經(jīng)審核后，建檔備案，均可享受課后服務(wù)。

2.課后服務(wù)時間

20xx年9月1日起實施，每周一至周五由原放學(xué)時間延至18:00.

法定節(jié)假日、寒暑假及學(xué)校重大活動除外。

3.課后服務(wù)內(nèi)容

根據(jù)學(xué)生年齡特點和身心發(fā)展規(guī)律，結(jié)合學(xué)校教育教學(xué)和校園文化特色，課后服務(wù)內(nèi)容以基本托管服務(wù)和素質(zhì)拓展服務(wù)相結(jié)合。

①以基本托管服務(wù)減輕學(xué)生過重課業(yè)負(fù)擔(dān)。

基本托管服務(wù)以學(xué)科學(xué)業(yè)管理為主要內(nèi)容，包括學(xué)生自主作業(yè)、自主學(xué)習(xí)、自主閱讀、教師答疑以及對學(xué)習(xí)有困難學(xué)生補(bǔ)習(xí)、輔導(dǎo)等學(xué)習(xí)活動。

每天至少一個學(xué)時的'基本托管服務(wù)，使學(xué)生在校內(nèi)完成書面作業(yè)，尊重學(xué)生的差異，為學(xué)生設(shè)置多樣性、多層次、多維度的學(xué)練方法，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。

②以素質(zhì)拓展服務(wù)減輕學(xué)生校外培訓(xùn)負(fù)擔(dān)。

素質(zhì)拓展服務(wù)以課程管理為主要內(nèi)容，豐富學(xué)生第二課堂。學(xué)校結(jié)合校園文化，開設(shè)特色校本課程和豐富多彩的社團(tuán)，包括博種園勞動實踐、書法、小雁塔歷史文化課程、足球、啦啦操、排球、田徑、樂器、美術(shù)、手工、兒童誦讀等精品社團(tuán)，充分體現(xiàn)小雁塔小學(xué)“人人有發(fā)展個個能進(jìn)步”的辦學(xué)理念，滿足學(xué)生多元發(fā)展需求，幫助學(xué)生成為更優(yōu)秀的自己。

4.課后服務(wù)師資團(tuán)隊

基本托管服務(wù)以語、數(shù)、英學(xué)科教師承擔(dān)為主，素質(zhì)拓展服務(wù)由本校教師和有資質(zhì)的校外專業(yè)教師授課相結(jié)合。

5.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

課后服務(wù)費(fèi)用實行政府指導(dǎo)價格，每生140元/月，建檔立卡貧困生免除全部費(fèi)用。

家長朋友們，讓我們一起攜手，齊心協(xié)力，落實好“雙減”,服務(wù)好孩子們的學(xué)習(xí)生活，讓每個孩子都能在我們美麗的校園里全面發(fā)展，幸福成長，做更好的自己！

服務(wù)個人工作計劃【篇18】

為進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)校育人主陣地作用，切實減輕學(xué)生的校外培訓(xùn)負(fù)擔(dān)，推動“雙減”工作落到實處，引導(dǎo)和幫助學(xué)生度過一個安全、快樂、有意義的假期，按照《關(guān)于做好全市中小學(xué)寒假校內(nèi)托管服務(wù)的通知》要求，結(jié)合我校實際，以學(xué)生及家長自愿為基本原則，對有需求的學(xué)生實行寒假托管服務(wù)。

一、基本原則

嚴(yán)格遵循自愿原則，不強(qiáng)制或者變相要求學(xué)生參加寒假托管服務(wù)；切實遵守“三不”原則，即不開展學(xué)科性集中教學(xué)、不組織或變相組織集體補(bǔ)課、不上新課。

二、服務(wù)時間

寒假托管為期10天，春節(jié)前20xx年1月20日至26日五天（不含周六日），春節(jié)后20xx年2月7日至11日五天（正月初七至十一）。

一天七節(jié)課，上午四節(jié)課，下午三節(jié)課，時間為8:30至11:50，14:40至17:00。（注：中午學(xué)校不安排午餐。）

三、服務(wù)內(nèi)容

以輔導(dǎo)學(xué)生假期作業(yè)、帶領(lǐng)學(xué)生閱讀和參加音體美活動、學(xué)習(xí)科技知識、培養(yǎng)課外興趣、拓展課外知識等為主。適當(dāng)組織學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生進(jìn)行補(bǔ)習(xí)輔導(dǎo)，適當(dāng)對部分學(xué)有余力的學(xué)生進(jìn)行拓展學(xué)習(xí)。

計劃每天課程安排如下：

上午4節(jié)課：1節(jié)課外閱讀、1節(jié)作業(yè)輔導(dǎo)、2節(jié)興趣小組

下午3節(jié)課：1節(jié)作業(yè)輔導(dǎo)、2節(jié)興趣小組

一年級興趣小組預(yù)設(shè)：

跳繩、滾鐵環(huán)、武術(shù)操、趣味體育、音樂、繪畫、書法、國學(xué)、手工

二年級興趣小組預(yù)設(shè)：

籃球、跳繩、武術(shù)操、趣味體育、音樂、朗誦、繪畫、書法、折紙、棋類

三年級興趣小組預(yù)設(shè)：

籃球、羽毛球、武術(shù)操、趣味體育、音樂、舞蹈、朗誦、繪畫、書法、手工、棋類

四年級興趣小組預(yù)設(shè)：

乒乓球、羽毛球、籃球、趣味體育、舞蹈、朗誦、寫作、合唱、繪畫、手工、書法、科學(xué)小制作、棋類

五年級興趣小組預(yù)設(shè)：

籃球、乒乓球、羽毛球、武術(shù)操、趣味體育、硬筆書法、軟筆書法、繪畫、朗誦、合唱、手工、棋類

六年級興趣小組預(yù)設(shè)：

羽毛球、籃球、武術(shù)操、趣味體育、書法、寫作、演講、科學(xué)小制作、手工、繪畫、棋類

四、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

寒假托管服務(wù)屬于服務(wù)性收費(fèi)。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為3元每節(jié)課，一天7節(jié)課，每天21元，寒假托管為期10天，共210元。

五、其他事項

1.有寒假托管服務(wù)需求的學(xué)生，先到班主任處報名，再簽訂協(xié)議書。

2.為了學(xué)生的安全，參加托管服務(wù)的學(xué)生家長需保持通訊暢通，教育學(xué)生嚴(yán)格遵守寒假托管服務(wù)紀(jì)律，每天按時參加，有事履行請假手續(xù)；按時接送子女，履行校外往返過程中的安全保障義務(wù)。

3.興趣小組用品由學(xué)生和家長自行準(zhǔn)備。

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