每個人的人生經(jīng)歷都不盡相同,我們可以將心中的千言萬語用筆記錄下來。對于生活的不同感悟,可以匯集成一篇詳細的心得體會,一篇好的心得體會需要包含哪些內(nèi)容呢?
通過本次課堂,讓我對情緒管理有了另一種理解,顛覆了以往對負面情緒的認知,意識到自己以往在對小孩子的教育方面,對她進行打罵的行為,是因為自己的一些負面情緒釋放,把孩子當成了出氣筒,黃老師所講述的人生三件事:我自己的事,別人的事,老天的事,就是我們總是操心別人的事。在我們沒辦法決定別人的事情時,要從自己能解決的事情入手,找到的改變方法,與別人進行有效溝通,從而讓別人的事達到自己所要的要求,還有就是老師講了很多釋放壓力的方法,比如深呼吸購物,做家務(wù)運動,聽音樂、日志記錄、文字繪畫、冥想,食物減壓,讓我深受啟發(fā)。
本次培訓(xùn)對我的幫助很大,對情緒情商有了進一步的認識,在工作中善于釋放情緒,管理自己的情緒,并激發(fā)正面的情緒,感染影響周邊的同事,善于管理時間,敢于說“不”。使工作效率更高,做事更輕松,在生活中對待父母,配偶子女更加包容,不把負面的情緒發(fā)泄在最親的人身上,對家庭造成的傷害是最不應(yīng)該的,對父母給我們身上的愛(存款)要給予感恩的回饋,對老婆給予更多的關(guān)懷肯定(定時存款),對子女的教育問題不是一味的批評,更多的是感受孩子內(nèi)心的想法。給予正確的方式溝通,創(chuàng)造一個健康的心理,創(chuàng)造一個和諧的家庭,此次課堂教育讓我認識自己還要不斷學(xué)習,學(xué)會提升自我認知,自我管理情緒和釋放職場壓力,最后感謝公司給予這樣的一次學(xué)習的機會。
我在網(wǎng)絡(luò)課堂里,學(xué)習了吳娟瑜老師的《情緒管理》課后,我感觸頗深!特別是其中這兩點:一、做一個心平氣和、海闊天空的人,原來需要先從個人“情緒便秘”的現(xiàn)象脫身而出。二、做一個自得其樂、與君同樂的人,原來需要先釋放個人的壓力,以便提供周遭的人感染愉悅健康的生命能量。的確,情緒管理很重要,只有在明白其中深刻的道理后,才會使你有種恍然大悟、茅塞頓開、豁然開朗的暢感;才會使你在大是大非面前,始終保持著清醒的頭腦及敏捷的思維判斷能力;啊!原來情緒管理這么重要,當你的情緒出現(xiàn)“便秘”時,請及時釋放內(nèi)心的壓力吧!摒棄那些負面消極的情緒發(fā)泄,把愉悅健康、積極向上的一面感染給周圍的人,讓我們大家都擁有快樂的每一天。如果是那樣的話,我們的社會就是真正地步入了美好的和諧社會。
我是87年冬季從陜北應(yīng)征入伍的。父親是一名在編軍工,從小我也是在部隊長大的,所以對緊張而有序的部隊生活,還是比較熟悉的。入伍后,部隊場區(qū)常年駐扎在遠離城市的艱苦地區(qū),嚴格的軍事化管理,讓我對地方上的概況,了解度幾乎處于零。就是在這樣的工作環(huán)境下,培養(yǎng)了我應(yīng)對來自各方面的壓力(包括與之有關(guān)而產(chǎn)生的思想上的壓力)挑戰(zhàn)能力。然而,即便我擁有了適應(yīng)一定壓力的能力素質(zhì),當20xx年面臨轉(zhuǎn)業(yè)時,我的表現(xiàn)還是讓人大跌眼鏡。是選擇計劃安排,還是自主擇業(yè)呢?這個問題讓我寢食難安,思想上的壓力幾乎讓我亂了方寸。關(guān)心愛我的家人、親戚、朋友等都出來提建議,就利害關(guān)系對我進行輪番轟炸。可以毫不夸張說,那時心情壓抑的,讓我感覺到真是跌入了人生的谷底。當時還不知道這就是很嚴重的“情緒便秘"現(xiàn)象。在綜合各種因素的思慮下,最終我選擇了自主擇業(yè)。這也是需要我必須給出答案時,在最后時刻方才作出的“艱難”抉擇?,F(xiàn)在回想起來 心里還有些余悸,如果那時稍微有點不夠堅強,我想就邁不過那道門檻了。可想當時的“情緒便秘”的現(xiàn)象,表現(xiàn)的是有多么嚴重了。如果當時有誰能給我上一節(jié)心理干預(yù)的輔導(dǎo)課,那該有多好啊!
既然已經(jīng)選擇了走自主擇業(yè)這條路,那么我就應(yīng)把之前思想上的壓力放下來,一門心思都投入到地方建設(shè)上來。所以,最初回到地方的那段日子,是滿懷創(chuàng)業(yè)激情的。這也想干,那也想做,像個無頭蒼蠅似的到處亂竄,就是找不到適合自己的創(chuàng)業(yè)門路。有的點子想一想也就作罷,有的項目考察一番后也放棄了。有一天,想起網(wǎng)上信息量大,說不定能找到我所需要的。于是,我就開始花費大量時間上網(wǎng)了,有一天,無意中進入了《自主擇業(yè)軍官創(chuàng)業(yè)網(wǎng)》,“哇”!人氣真旺啊!這是由初期自主擇業(yè)軍官創(chuàng)辦的網(wǎng)站,里面的人員組成全是退伍軍人,其中自主擇業(yè)軍官占有絕對多數(shù),是我們自己的的網(wǎng)站,我立刻有種親切感涌上心頭,我想我終于找到“家”了。再一看,網(wǎng)站的欄目內(nèi)容也很豐富,我迫不急待地查閱起自己需要的信息來。我還特意加了幾個創(chuàng)業(yè)群,以備今后和他們進行交流思想感情和創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗。此后好長一段時間,我只要有空,就必定進入該網(wǎng)站。
但我漸漸地發(fā)現(xiàn)這里面不對勁了,和他們交流也只是思想淺層面上的,而且都是些不滿現(xiàn)狀的牢騷言論。我所希望的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗方面的交流,全沒有實質(zhì)性的內(nèi)容。我就納悶了,這個不是創(chuàng)業(yè)網(wǎng)嗎?咋成了他們發(fā)泄不滿情緒的平臺了。說實話,剛開始和他們進行思想交流,我對之興趣還是滿濃的,可時間一長,我的熱情便逐漸冷淡下來,直至到最后退出了所有的群。我的情緒又一次陷入極其低秘狀態(tài)(這時的我,還沒有開始進入清華的網(wǎng)絡(luò)課堂學(xué)習)。是什么原因造成的呢?我百思不得其解,被這個問題困擾著很長時間。直到我在學(xué)習了吳娟瑜老師的《情緒管理》課后,才恍然大悟。哦!原來他們當中有不少人,出現(xiàn)了嚴重的“情緒便秘”現(xiàn)象,他們在釋放壓力時,使我感染了負面消極的情緒。當然,無一例外地就得了“情緒便秘”之癥,怪不得那段時間心情是煩躁不安的。找對了情緒癥結(jié),我立刻就釋放了個人壓力,頓時整個身心都感到好輕松。
很高心,在這秋高氣爽的時節(jié),再次來到美麗的上海國家會計學(xué)院,進行學(xué)習充電、補充營養(yǎng)。通過這幾天的學(xué)習,我本人感慨頗多,首先是中國經(jīng)濟發(fā)展的不確定、多樣性對企業(yè)管理提出了新要求,進一步對財務(wù)管理改革創(chuàng)新、轉(zhuǎn)變財務(wù)管理職能提出了新要求,本人深感知識、能力、創(chuàng)新理念的匱乏,壓力山大!2016年11月10日,通過學(xué)習“壓力與情緒管理”課程,找到了壓力的釋放途徑和自我情緒控制,下面談?wù)剛€人體會,與大家一起共勉。
壓力是來自多方面,有來自生活的、家庭的、工作的、事業(yè)的,等等。一旦壓力來了之后,我們?nèi)绾喂芾砗吞幚砗脡毫?,不讓壓力影響我們的情緒,能夠很好地駕馭情緒,不讓壞情緒蔓延,影響到我們的生活、工作。
壓力:壓力管理的關(guān)鍵是梳理自己的壓力源,一是盡可能減少壓力源。正如一位哲人所說:“每個人其實都是打牌游戲中的一員,雖然牌好牌壞不一樣,但你需盡自己最大的努力打好手中這張牌”。當我們遇到壓力,由于我們的學(xué)歷、閱歷等因素的限制,很難對每件事都作出理性的、客觀全面的、正面積極的判斷,就會出現(xiàn)抵觸情緒,這時我們應(yīng)當及時按下暫停鍵,從本能的思維模式中跳出來(6S),做一些轉(zhuǎn)移注意力事情,比如逃離現(xiàn)場、喝水、深呼吸等等,等我們思想平靜下來以后,再作出理性的、正面積極的決策;二是通過培養(yǎng)積極心態(tài)面對人生、激發(fā)主動性與創(chuàng)造性,也能很好地消除壓力來源。
壓力來了以后,我們要正確面對壓力,不但要管理好壓力,更重要的是疏導(dǎo)壓力,不要讓壓力慢慢的積累,積累到以爆炸性的方式釋放,那樣就會產(chǎn)生嚴重的后果。我們應(yīng)當通過提升生活情趣、煥發(fā)工作激情,樹立積極的人生態(tài)度,減少負面情緒;我們應(yīng)學(xué)會各種有效的放松方法,減輕工作壓力,釋放壓力,比如與朋友吃吃飯、談?wù)勑?、與家人看看電影、去體育館打打球,狂奔、大喊等等,都緩解和疏導(dǎo)壓力的有效方式。
情緒:“人生不如意十之八九”,生活在競爭激烈的現(xiàn)代社會,每個人都要面對來自工作、生活、學(xué)習和情感等多方面的壓力。沉重的壓力導(dǎo)致人們情緒不良。那么,該如何面對壓力,管理情緒呢?作為情緒管理的關(guān)鍵是建立自己的情緒調(diào)控法則,不讓自己的惡劣情緒造成惡果。我們應(yīng)當增強正面情緒,處理負面情緒,消除帶來心理的不當信念,不要讓壞情緒感染了同事、家人,也不要因為讓情緒影響到家庭、生活和工作。
情商:一個能夠很好管理自己情緒的人,肯定也是一個情商很高的人,也注定將會是一個事業(yè)成功的人。
在這繁忙時期,我們頂著工作地壓力來這里學(xué)習,是非常的不容易,充分體現(xiàn)了集團公司、各級單位領(lǐng)導(dǎo)對我們的殷切希望,這不僅僅是一份榮譽,更是一種使命、一項責任、一份擔當。所以,我倍加珍惜這次學(xué)習機會,爭取在短暫的時間內(nèi),通過學(xué)習,對自己的思想理念、知識的新鮮度、認識問題的高度、看問題的角度都有一個提高,為以后更好的服務(wù)企業(yè)打下堅實基礎(chǔ)。
歲月如梭,轉(zhuǎn)眼即將大三了,可自己有著什么也沒有得到的感覺,可能是我不斷的在逃避學(xué)習和生活中的壓力吧。在大二下的這學(xué)期,我認識到我的這個問題很嚴重,在選課的課程中我尋找到這門學(xué)科,于是我直接選下它,但這時我已經(jīng)錯過一節(jié)課,有點難過,可我又想上這門課一定能幫我發(fā)現(xiàn)自己,讓自己正確面對學(xué)習和生活,又開始有點興奮了。
我選課的上課時間是星期二晚上楊戈老師的課,我選得時候是星期二早上,晚上我便去上了我的壓力心理學(xué)的第一節(jié)課。走進教室,楊戈老師已經(jīng)在教室里站著,我便快速找個位置坐下,晚上的風很大,突然,風把門吹的“嘭”一聲關(guān)上了,聲音在教室里回蕩,這時,老師說話了:門都給風吹了關(guān)起了。同學(xué)們都異口同聲的說:壓力大啊!老師接著說:是壓力大嗎?便有同學(xué)說了:是風給的壓力大啊。這時也到了上課的點,老師說:上課了,我先自我介紹下,我叫楊戈,也可以叫我楊哥。我們笑了。他又說, 同學(xué)們看看我的戈字還想什么字?我們便開始說了,心字,必字等等。老師等了一會說了一句:這就是說,楊戈必須學(xué)心理。下面老師開始說他學(xué)心理,選擇心理,在貴大教心理的原因和過程,說完之后,便開始選班長,我發(fā)現(xiàn)有很多同學(xué)都很積極參與了競選,我覺的這些孩子真行。第一節(jié)課在選完班長后下課了。
第二節(jié)課,老師讓我們大家手拉著手圍成一個圈,我們圍成后,老師說:以前他讓500個人圍成一個圈5分鐘不要就完成了。這說明團隊精神很重要啊。他叫我們閉上眼睛,感受左右手的感覺,聽他說話。我感覺手上有溫度濕度,還暗暗有點壓力和給別人的壓力。他說完我們睜開眼睛后又讓我們5分鐘認識10個人,這個又壓力啊,特別對記憶不好的同學(xué)來說。
這時教室里情況就很亂了,大家相互說著相互了解。也許過了10分鐘后,我們才停下,老師講我們要注意時間上的安排啊,接著讓我們和剛才拉手的同學(xué)拉上,但不能離開現(xiàn)在的位置。哇,這個就讓我們太為難咯,人都相互纏繞了,最后的一點時間到來,老師開始總結(jié)今天的課程,他說,無論你去哪都離不開團體,你去了那都要回都原來的位子。這樣第一次課結(jié)束了。第二次課很快就到來了,同樣,老師讓我們認識10個人,讓后介紹你認識的人。上課時間匆匆過去,同樣認識團隊的作用,認識怎樣面對壓力。在接下來的課程中講到團隊,講到家庭,講到父母,講到自己的未來等等,生活中壓力無處不在,我們在面對壓力的時候該如何選擇,讓自己做自己覺得正確的事。
上完每一節(jié)課,我都在思考我的壓力源是什么,我該如何看待壓力,我存在的問題。如何認識自己,認識壓力,如何緩解壓力和面對壓力。我的壓力源,在學(xué)校上一些自己不喜歡的課程(如英語)的時候,不想聽講,特別無語,愛逃課,覺得在浪費時間,而聯(lián)想到未來的生存問題,壓力就放大了。在社會上的是以后畢業(yè)了該怎么辦的問題,大家都知道現(xiàn)在大學(xué)生就業(yè)很困難,我學(xué)的是一個數(shù)學(xué)專業(yè),就業(yè)率偏低,使我感到憂慮,更糟糕的是自己本專業(yè)有興趣,但不努力,在學(xué)習的態(tài)度上有激情沒付出,愛迷茫,困惑,感到壓力很大。
我對壓力的看待,壓力是一種感受,一種心理反應(yīng)。事實上我們每一個人都有一定的學(xué)習壓力,只不過各自感受的壓力大小不同而已。而我對學(xué)習和工作的壓力在這兩年內(nèi)可以說是時大時小,這會導(dǎo)致我情緒的不穩(wěn)定,造成我成長的壓力源。
我存在的問題,我作為大二的學(xué)生,回首前一段的大學(xué)生活,是在不努力學(xué)習、工作中走過來的,大一的懵懂,大二的想努力,大三是否會如我計劃的一樣還是個未知數(shù)。剛進入大學(xué)時,內(nèi)心是喜悅和輕松的,因為擺脫了高考的陰影,再也不用起早貪黑地背書作題了,想著終于有足夠的時間做自己喜歡的事情,計劃著大學(xué)四年我要每天的生活。但事實是計劃趕不上變化,有許多十字路口待自己選擇。(如是就業(yè)還是考研)
認識自己,我們不能改變社會,但是我們可以改變自己,我們所要做的就是調(diào)節(jié)自己,以適應(yīng)社會的發(fā)展,要想有效的應(yīng)對自己的心理壓力,首先的問題是要認識你自己。其實,壓力過大的一個主要癥狀就是情緒不穩(wěn)定,而情緒不穩(wěn)定,經(jīng)常自怨自艾,煩悶抑郁,就是自己壓力過大了。偉人的偉大之處在于,當他與常人共處逆境時,常人失去理智,而他則決心實現(xiàn)自己的目標。這里說的逆境實際上是一種壓力情景。我們看待那些成功的人們,政治家、軍事家、企業(yè)家等都具有很高的EQ能力。當然,具有自卑感的人在工作和生活中為什么會承受更大的壓力。認識自己是否存在過大的壓力,我們也可以通過相關(guān)的做測試題目測試。
認識壓力,我們不僅要了解認識自我,知道自己是不是存在過度壓力,還要認識什么是壓力。壓力,在精神方面主要是指社會對人所造成的心理暗示、恐懼。壓力從某種意義上講,它是一種心態(tài),因為是人的一個主觀反應(yīng)。所謂壓力源是讓我們感到緊張的壓力事件。我們應(yīng)該正視壓力的真實存在,過度壓力往往產(chǎn)生三個方面的不良后果,心理健康癥狀、生理健康癥狀和行為癥狀。
壓力緩解和面對,知道自己是否存在過度壓力,認識什么是壓力,然后要知道怎么緩解壓力,懂得緩解壓力,具有良好的身體狀態(tài),才能不斷地提升自己生命質(zhì)量。保持快樂并抵御工作壓力的一個重要因素是自信心,我們需要培養(yǎng)我們的自信心,培養(yǎng)自信的第一步,就是要注意健康、強健體魄。和大自然“交談”也是培養(yǎng)自信、克服壓力的良方之一。在雄偉的大自然面前,我們的壓力顯得如此渺小微不足道。接近大自然可以開闊自己的心胸。控制自己的情緒,用理智戰(zhàn)勝情感。有效管理時間,想要管理好自己的時間,首先要回答三個基本的問題:你要做什么,什么時候做、需要多長時間。記錄時間日記是獲得這些信息的方法。建議人脈,增進溝通,與其他人發(fā)展緊密協(xié)作的關(guān)系可以在很大程度上減輕沖突壓力的影響,良好的溝通習慣對壓力有緩解作用。
這門課程讓我認識了自己,學(xué)會了面對壓力,改善自己的生活,讓自己合理安排時間,管理自己的每一天,學(xué)會選擇未來的人生。生活中有許多例子,讓我明白,珍惜現(xiàn)在,現(xiàn)在的人事物,合理的處理壓力,不要被壓力打垮,調(diào)節(jié)好自己的情緒,為自己,為家人,為社會好好的活著。
“情緒管理”即是以最恰當?shù)姆绞絹肀磉_情緒,如同亞里士多德所言:“任何人都會生氣,這沒什么難的,但要能適時適所,以適當方式對適當?shù)膶ο笄∪缙浞值厣鷼猓删碗y上加難。”據(jù)此,情緒管理指的是要適時適所,對適當對象恰如其分表達情緒。
位列全美暢銷書排行榜的《情緒智慧》甚至將EQ與情緒管理劃上等號。根據(jù)一些心理專家的觀點,情緒智慧涵蓋下列5種能力:
一、情緒的自我覺察能力
情緒的自我覺察能力是指了解自己內(nèi)心的一些想法和心理傾向,以及自己所具有的直覺能力。 自我覺察,即當自己某種情緒剛一出現(xiàn)時便能夠察覺,它是情緒智力的核心能力。一個人所具備的、能夠監(jiān)控自己的情緒以及對經(jīng)常變化的情緒狀態(tài)的直覺,是自我理解和心理領(lǐng)悟力的基礎(chǔ)。如果一個人不具有這種對情緒的自我覺察能力,或者說不認識自己的真實的情緒感受的話,就容易聽憑自己的情緒任意擺布,以至于做出許多甚遺憾的事情來。偉大的哲學(xué)家蘇格拉底的一句“認識你自己”,其實道出了情緒智力的核心與實質(zhì)。但是,在實際生活中,可以發(fā)現(xiàn),人們在處理自己的情緒與行為表現(xiàn)時風格各異,你可以對照一下,看看自己是哪種風格的人。
二、情緒的自我調(diào)控能力
情緒的自我調(diào)控能力是指控制自己的情緒活動以及抑制情緒沖動的能力。情緒的調(diào)控能力是建立在對情緒狀態(tài)的自我覺知的基礎(chǔ)上的,是指一個人如何有效地擺脫焦慮、沮喪、激動、憤怒或煩惱等因為失敗或不順利而產(chǎn)生的消極情緒的能力。這種能力的高低,會影響一個人的工作、學(xué)習與生活。當情緒的自我調(diào)控能力低下時,就會使自己總是處于痛苦的情緒旋渦中;反之,則可以從情感的挫折或失敗中迅速調(diào)整、控制并且擺脫而重整旗鼓。
三、情緒的自我激勵能力
情緒的自我激勵能力是指引導(dǎo)或推動自己去達到預(yù)定目的的情緒傾向的能力,也就是一種自我指導(dǎo)能力。它是要求一個人為服從自己的某種目標而產(chǎn)生、調(diào)動與指揮自己情緒的能力。一個人做任何事情要成功的話,就要集中注意力,就要學(xué)會自我激勵、自我把握,盡力發(fā)揮出自己的創(chuàng)造潛力,這就需要具備對情緒的自我調(diào)節(jié)與控制,能夠?qū)ψ约旱男枰舆t滿足,能夠壓抑自己的某種情緒沖動。
四、對他人情緒的識別能力
這種覺察他人情緒的能力就是所謂同理心,亦即能設(shè)身處地站在別人的立場,為別人設(shè)想。愈具同理心的人,愈容易進入他人的內(nèi)心世界,也愈能覺察他人的情感狀態(tài)。
五、處理人際關(guān)系的能力
處理人際關(guān)系的協(xié)調(diào)能力是指善于調(diào)節(jié)與控制他人情緒反應(yīng),并能夠使他人產(chǎn)生自己所期待的反應(yīng)的能力。 一般來說,能否處理好人際關(guān)系是一個人是否被社會接納與受歡迎的基礎(chǔ)。在處理人際關(guān)系過程中,重要的是能否正確地向他人展示自己的情緒情感,因為,一個人的情緒表現(xiàn)會對接受者即刻產(chǎn)生影響。如果你發(fā)出的情緒信息能夠感染和影響對方的話,那么,人際交往就會順利進行并且深入發(fā)展。當然,在交往過程中,自己要能夠很好地調(diào)節(jié)與控制住情緒,所有這些都需要人際交往的技能。
10月8日崢嶸大講堂李恒達老師課上專門介紹了對情緒的控制,感觸良多,結(jié)合自身工作及體會,認識如下。
人要學(xué)會自我平衡控制情緒。有些人的得失心特別重,也就特別容易焦慮、害怕、緊張、恐懼,而且對這些情緒無法控制,所以常因一些工作上小的失誤,而感到沮喪、自責,認為自己無能,一無是處。其實,很多人或多或少都有這種情況。心理學(xué)家們認為,我們之所以對自己施以過度的壓力及自責,主要因為我們的潛意識中有一種“我的過錯,所有的人都看得到,而且都很在乎;我犯了錯,我再也沒法在他人面前抬起頭來”的想法在作怪。但事實上呢,時過境遷之后,別人可能早就忘了這件事,自己卻一直耿耿于懷,也許一輩子都忘不了。
如此重視,是因為視自己為世界的中心,認為世界是繞著自己轉(zhuǎn)的,所以自己有一點錯,就是驚天動地,不得了的大事,別人全在注意,自己的一切全完了。真的有這么嚴重嗎?其實別人并沒有把你看得那么重要,有缺點、有毛病、工作失誤都是一種正?,F(xiàn)象。你會犯錯誤,別人也會犯錯誤,彼此彼此。得失心特別重的人另一表現(xiàn),就是全盤否定自己。
當自己做某一件事,其結(jié)果不理想或遭到失敗時,就自慚形穢,認為自己一切全完了。這種自我否定,使自己陷入沮喪的情緒之中難以自拔,越想越可怕,焦慮、緊張、恐懼之心日趨嚴重,情緒越來越差。事情真有這么嚴重嗎?不妨請你冷靜想一想,你會發(fā)現(xiàn)其他人和自己一樣,或多或少都有過一些失敗的經(jīng)歷,誰也不是完人。因此,失敗的人,丑的人,辦錯事的人并不止你一個,何必為此而煩惱呢。
這些行為或現(xiàn)象是任何人都可能發(fā)生的,無須過多地自責。只是記住,當下次再遇到這些情況時,別忘了勇敢地面對、正確地對待就是了。這樣,在日常生活或工作當中,遇到不順利或遭受挫折時,心態(tài)就會平衡,情緒就會穩(wěn)定。
李海老師是我們?nèi)嗣襻t(yī)院的內(nèi)訓(xùn)師,就是給我們醫(yī)院內(nèi)部做一些短期的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn),我是在上次培訓(xùn)中體驗過他的課程,非常棒,內(nèi)心有所震動,學(xué)習之后我們舊式的服務(wù)模式逐漸被改變和淘汰,讓我們感覺到我們不單單是在打針發(fā)藥,我們也可以通過我們的行動和語言,來為醫(yī)院打造形象,讓更多的患者認識人民醫(yī)院,同時也帶來合理的經(jīng)濟效益。一直想再次的體驗他的課程,終于有了機會,為答謝他的公益奉獻精神,特寫此文。
生活在競爭激烈的現(xiàn)代社會,每個人都要面對來自工作,生活,學(xué)習和情感等多方面的壓力,特別是我們戰(zhàn)斗的一線的醫(yī)護人員,每天要面對眾多的病人,而當一些突發(fā)事件的發(fā)生,如深圳某醫(yī)院發(fā)生的病人拿刀砍護士事件,和今年婦產(chǎn)科發(fā)生的醫(yī)療糾紛醫(yī)鬧屢次的騷擾門診大廳事件,導(dǎo)致眾多的醫(yī)護人員精神緊張,睡眠障礙,情緒不穩(wěn)定,生活質(zhì)量下降,甚至引發(fā)疾病,面對眾多的壓力,我們將怎樣的管理自己的情緒,只要我們掌握一些簡單的技術(shù),改變一下以往的一些不良習慣,人人都能管理好自己的情緒,都能夠從容的面對壓力,需要做的只是改變一下看問題的角度,學(xué)會一些放松自己的方法,掌握了正確的方法,人們就能夠平穩(wěn)的過度壓力和情緒紛擾的難關(guān),讓疲憊的心靈從此充滿激情和活力。
第一樂章課程開始的時候,燈光幽暗,伴隨著催眠音樂,在李海老師的引導(dǎo)下,坐在靠椅里圍成一圈的同學(xué)們慢慢地進入催眠狀態(tài),催眠曲使我們放松,深深的呼吸,李老師的聲音在耳邊回響,我的心是一只小鳥在天空翱翔,它飛過高山,飛過平原,呼吸著芬芳,在陽光下飛翔,在春風里歌唱,看那大地,鮮花盛開,姹紫嫣紅,五彩繽紛,還有那金色的麥浪,我的歌啊,會編織五彩的霞光,我的心在藍天飛翔,飛向大海,海面風平浪靜,我聽到海鷗的鳴叫,海浪拍打礁石的聲音,音樂逐漸緩慢,同學(xué)們被催眠師喚醒,伸出手,摩擦一下,感覺很輕松愉快.
第二樂章同學(xué)們被排成四支隊伍,前后同學(xué)的手互相搭在一起,連接成一條長龍,蒙蔽眼睛,四位領(lǐng)隊不蒙眼睛,音樂響起,燈光變暗,在領(lǐng)隊的帶領(lǐng)下,四條長龍在擺滿障礙物的空間里盤旋,我在漫漫的體驗著想象著我們的生活,這是一條曲折,坎坷的人生路,在黑暗中,有多少人在幫助過我們,我們幫助過多少人,作為領(lǐng)路人要讓你的隊伍脫離幽暗的深谷,帶他們走進光明,我感覺到身上有一種義不容辭的責任感.
第三樂章自由組合,每位同學(xué)找一位陌生的異性同學(xué),相互訴說現(xiàn)在的感受,我需要感謝誰,我的抱怨和建議,我感覺到今天雖然是天氣陰冷,窗外寒風呼嘯,冬雨點點,教室里卻春光明媚,我感覺到自己很放松,很積極,很愉快,我見到了自己二十多年前的學(xué)生,她現(xiàn)在已經(jīng)成長為中心醫(yī)院的護理部主任,謝謝她還記得我,我很滿足.感謝醫(yī)院為我們制訂這項公益課程, 感謝李海老師在雙休日里抽空為我們上課,也感謝我的搭檔配合我學(xué)習.抱怨這樣的教室條件太簡陋需要改進,建議將這樣的項目定期開展,不斷完善,建議心理科的支持和參與.
第四樂向搭檔章訴說自己的最快樂和最開心的事情,把一份快樂變成兩份,分享他人的快樂.再向?qū)Ψ皆V說自己最傷心的一件事情,學(xué)會傾聽,同時也是讓我們學(xué)會把垃圾倒在合適的地方,會自我消化自然更好.擁抱是人際交往中非常重要的環(huán)節(jié),也是我們表達快樂,傳遞友情的重要篇章,擁抱開始的時候,要和對方兩眼對視幾秒鐘,然后是張開雙手表示,在走向前一步,頭稍稍揚起,貼近對方左肩,同學(xué)們圍成兩個圓圈,里外圈同學(xué)相互擁抱,伴隨著音樂,里圈同學(xué)向左轉(zhuǎn)動,在李海老師的示意下我們用擁抱來表達對生活的態(tài)度,對友情的真誠,對生命的尊敬和呵護,最后在感恩的心的音樂聲中,李海老師為我們講述了音樂背后那個動人的故事,一個撿垃圾的夫妻養(yǎng)育一個棄嬰的故事,當孩子讀大學(xué)的時候,老頭去世了,老媽媽為了使女兒受到更好的教育,一次又一次的去血站賣血,最后因重度營養(yǎng)失蘅去世,生活中有多少這樣的故事,讓我們學(xué)會感恩,學(xué)會仁慈,讓我們擁抱智慧,智慧必使你行善人的道,守義人的路,懷抱智慧 ,她就使你尊榮,她必將華冠加在你頭上,把榮冕交給你.
10月8日晚上19:30在大高爐會議室,有幸聽取原料車間主任李恒達老師的授課,題目為《壓力與情緒管理》。初看這個授課題目就想到一道心靈雞湯,是為我們平時繁忙的工作與緊張壓力下的一種解脫,整個課程分為6個板塊,一是有關(guān)壓力;二是提高相應(yīng)能力;三是對思維改造;四是緩解壓力的方法;五是面對壓力控制情緒的技巧;六是員工壓力管理的方法,整堂課老師授課技巧嫻熟,詼諧幽默,課堂氛圍很活躍,讓聽課的工班長得到放松并學(xué)以致用。
課后利用休息時間回想到底“什么是壓力,壓力來自哪里,為什么自己會常常感到壓力大?自己在平時工作與生活中如何更好的緩解壓力呢?”我相信大家和我有同樣的感覺,那就是壓力:無非是工作壓力、家庭生活壓力兩種,個人覺得有壓力是正常的,說明你是正常的人,有壓力才有動力,有壓力說明你的能力還不足或還有提升的潛力。面對壓力,覺得應(yīng)該一是善于整體規(guī)劃,生出“一切盡在掌握”的感覺,這種感覺本身就能很好地緩解壓力。有選擇地而不是被動地接受所面臨的各種事情,或許使人感到輕松很多。最好的辦法就是根據(jù)事情的輕重緩急列出清單,既能有一個整體規(guī)劃,又能幫助將看似無緒的一堆問題分解成若干具體的小事,一件件應(yīng)付起來就容易多了。完成一件,就在清單上劃去一件,這樣做帶來的成就感足以鼓舞你將這一做法繼續(xù)下去。
二是困惑時及早傾訴,盡量保持樂觀,當自己在感到困惑、棘手或難過的時候,向朋友吐露訴說,尋求朋友的幫助,僅僅是傾訴本身,也能使人獲得釋放,或許還會得到好的建議。需要做的所有事都已經(jīng)在進展當中,即使遇到麻煩,也一定會以最快的速度重新調(diào)整狀態(tài)。事情總能朝著所期望的方向發(fā)展。所以,總是以最樂觀的心情想象最好的結(jié)果。
三是從不耽擱遲延,善于分配任務(wù),能在今天辦完的事不會拖到明天,能在當時辦完的事不要拖到數(shù)個小時之后。因為很多事情擱著未做,本身就能造成巨大的心理壓力。分配任務(wù),很多人都會認為是上司對下屬的事。其實,除了對下級分配任務(wù)以外,還可以分配給自己的同事或合伙人、分配給其他人。
四是每天都做深呼吸,日常的深呼吸能將感覺到的壓力水平減半:挺直后背,兩肩放松,由鼻將空氣深深地吸入肺部,集中精力感受空氣滲透到每個細胞,然后全力將空氣呼出,想象體內(nèi)的壓力也隨著氣流一起排到體外。
五是經(jīng)?;孟朊篮们熬坝枚蛇^這次難關(guān)以后的美好前景來鼓勵自己?!耙粋€月以后,我還會為這事而懊悔嗎?”“一周以后,我還會為預(yù)判爐溫錯誤而自責嗎?”“5分鐘以后,我還會為同事剛才給我難堪而惱火嗎?”這種將情景推向?qū)淼募僭O(shè),一定能讓眼前的壓力逐漸釋放。
我們每個人,都有情緒失控的時候,很多負面情緒會影響我們的工作和生活,我們需要對這些負面情緒加以控制。對待憤怒的情緒,或是悲傷,焦急的情緒,都各自有不同的辦法,不過,有一個總的原則:對待強烈情緒的最好辦法,還是要找到疏導(dǎo)感情的渠道。情緒得到了適當?shù)氖杞?,不再積壓在心里,在平時工作生活的時候就不會總有一塊石頭壓在心上。
壓力不是有人比你努力,而是比你牛的人比你還努力。
國慶假后上班的第一天晚上,我很榮幸參加了李恒達老師的關(guān)于《壓力與情緒管理》的講課。課堂上,達哥通過活潑互動的授課方式,為我們揭示了壓力的來源、緩解的方法,情緒的控制等多方面的知識。也和我們分享了他面對壓力是怎樣控制的,是怎樣管理和控制自己的情緒的。整個培訓(xùn)輕松愉快、形式新穎,內(nèi)容豐富,使我受益良多。
在我們現(xiàn)在的生活中,物質(zhì)及精神生活日益豐富。與此同時,來自工作、家庭、社會的壓力也越來越大負面情緒的積累會影響我們的身體健康。降低我們清晰思考的能力,影響工作效率。所以如何正確調(diào)整自己的情緒,讓自己在負面情緒的影響值降至自我控制的最低極限。
時刻保持“積極的心態(tài)”認真對待每一天。一是認識自身的情緒,因為只有認識自己才能成為自己生活的主宰。二是能妥善管理自己的情緒,能控制自己。三是自我激勵,它能夠使人走出生命的低潮,重新出發(fā)。四是認知他人的情緒,這是與他人正常交往實現(xiàn)順利溝通的基礎(chǔ)。
保持良好的自我意識,時刻調(diào)整自己的心態(tài),排除掉過多的壓力,以一個積極的態(tài)度,開放的視野保持樂觀的心態(tài)。經(jīng)常對自身進行反思、認識、調(diào)整。相信我們今后再面對工作和生活時都能做得更好。
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