時(shí)間不會(huì)重復(fù)來(lái)過(guò),這段時(shí)間的工作開(kāi)始收尾了,我們需要把工作總結(jié)納入計(jì)劃中了。工作總結(jié)其實(shí)也是一種民主監(jiān)督的形式,如何寫(xiě)好一份值得稱(chēng)贊的工作總結(jié)呢?以下由小編為大家精心整理的“助理試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)精華”,為方便后續(xù)閱讀,請(qǐng)你收藏本文。
六個(gè)月的試用期時(shí)光稍縱即逝,一恍然,我就站到了半年的末尾里。驀然回首,這半年銷(xiāo)售助理的工作經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)印在了我的腦海里,刻在了我的記憶里。我從這段經(jīng)歷中學(xué)習(xí)到知識(shí)和收獲到的東西,將會(huì)讓我一生受用。而對(duì)于我未來(lái)職業(yè)的規(guī)劃,我也已經(jīng)有一個(gè)明確的奮斗目標(biāo)和做出了一份詳細(xì)的職業(yè)規(guī)劃表,當(dāng)然這些目標(biāo)和規(guī)劃都是圍繞公司的銷(xiāo)售工作而展開(kāi)的。以下是我為了向領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)我強(qiáng)烈想要留下來(lái)工作的心而作出的轉(zhuǎn)正工作總結(jié)。
在試用期里,作為一名汽車(chē)銷(xiāo)售助理,雖然沒(méi)有正式的銷(xiāo)售員壓力大,但是多多少少也還是會(huì)有點(diǎn)壓力的。更何況我還是第一次接觸到這種銷(xiāo)售類(lèi)的工作,所以不免在試用的前期還是會(huì)帶有一點(diǎn)緊張的情緒。但是通過(guò)在這段工作中的不斷嘗試,和在同事的鼓勵(lì)和幫助下,我慢慢的調(diào)整了自己的情緒和心態(tài)。用一顆平常心來(lái)對(duì)待這份極具挑戰(zhàn)性的工作,用一顆平和的心態(tài)來(lái)對(duì)待客戶(hù),對(duì)待工作中遇到的困難和委屈。
因?yàn)槲沂且晃慌?,?duì)汽車(chē)的了解并沒(méi)有男生懂得多,所以,在試用期里,我要比其他新來(lái)的員工多付出一倍的努力來(lái)記這些汽車(chē)產(chǎn)品銷(xiāo)售知識(shí),包括各種產(chǎn)品型號(hào),包括各種汽車(chē)組裝的零配件,包括各個(gè)車(chē)型的優(yōu)缺點(diǎn),等等我都要全面掌握,并且熟記于心。除了記這些,我還要去學(xué)習(xí)銷(xiāo)售的各種技能,提高自己的銷(xiāo)售口才。起先,我只是跟著我?guī)业耐聦W(xué)習(xí),他接待客戶(hù)的時(shí)候,我就在一旁觀摩和學(xué)習(xí)他銷(xiāo)售的整個(gè)過(guò)程。發(fā)現(xiàn)在我們跟顧客推銷(xiāo)的時(shí)候,耐心服務(wù)是一個(gè)很重要的點(diǎn)。而且我們無(wú)論是對(duì)待那個(gè)顧客,不管他穿著打扮的有沒(méi)有錢(qián),不管他的態(tài)度怎么樣,我們都要做到一視同仁的服務(wù),做到耐心且熱情的服務(wù)。
因?yàn)樵谖以囉闷诘臅r(shí)候,我接待了一個(gè)客戶(hù),一開(kāi)始那個(gè)客戶(hù)進(jìn)我們店看車(chē)的時(shí)候,只是穿了一雙拖鞋,包都沒(méi)有拿,看樣子是買(mǎi)不起車(chē)的人。但是我并沒(méi)有對(duì)他區(qū)別對(duì)待,而是同樣的以熱情和誠(chéng)心的態(tài)度來(lái)為他服務(wù)。最后,當(dāng)他毫不猶豫的'在當(dāng)場(chǎng)就買(mǎi)下了兩輛價(jià)值一百萬(wàn)的汽車(chē)后,我都不敢相信這是自己創(chuàng)下的業(yè)績(jī)。
所以通過(guò)在這段試用期里的工作和經(jīng)驗(yàn),我不僅收獲豐富的報(bào)酬,我還收獲到了很多關(guān)于銷(xiāo)售方面的技能和要點(diǎn)。如果我能通過(guò)此次試用期轉(zhuǎn)正的考核,我相信我一定會(huì)加倍努力的工作,加倍努力的提高自己的銷(xiāo)售技能,來(lái)為公司創(chuàng)下豐厚的業(yè)績(jī)。
一轉(zhuǎn)眼試用期就要過(guò)去了,我也到了能否轉(zhuǎn)正的關(guān)鍵時(shí)間點(diǎn)了。雖然對(duì)于自己這段時(shí)間工作的成績(jī)有些信心,但還是難免會(huì)因?yàn)樽约杭磳⑥D(zhuǎn)成正式員工有所感到激動(dòng)。雖然在這段時(shí)間里我還只是一個(gè)試用期的員工,但是我也沒(méi)有因?yàn)樽约旱纳矸荻兴傅?,而是不斷的學(xué)習(xí),一直努力的工作,讓自己能夠更快的成長(zhǎng),能夠承擔(dān)起這份工作的職責(zé)。而我的努力了也沒(méi)有白費(fèi),在這段時(shí)間里我的成長(zhǎng)速度確實(shí)非常的快,也得到了主管和其他同事的一致認(rèn)可,這讓我也很是感激大家。下面就這段時(shí)間的工作做簡(jiǎn)要總結(jié):
一、思想上
我一直謹(jǐn)記自己作為一名汽車(chē)銷(xiāo)售助理的職責(zé),不去做哪些超出我職責(zé)之外的事情,不讓自己的精力分散到其他的地方。雖然在一開(kāi)始剛剛工作的時(shí)候會(huì)感覺(jué)到很累,很難,但是我也都堅(jiān)持了下來(lái),讓自己能夠得到了很大的進(jìn)步。也是一直把公司的利益放在第一位,沒(méi)有做出損害公司利益的事情。
二、工作上
我也是一直把自己的態(tài)度擺的很端正,沒(méi)有應(yīng)為自己是一個(gè)試用期員工而有所松懈,一直堅(jiān)守在崗位上。也遇到過(guò)很多我自己解決不了的問(wèn)題,但幸好有著領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助讓我能夠很快的熟悉了工作內(nèi)容,掌握了工作的方法。也很感謝大家能夠接納我,并沒(méi)有因?yàn)槲沂切逻M(jìn)員工而對(duì)我有所排擠,而是對(duì)我非常的熱情,讓我沒(méi)用多久就迅速融入了這個(gè)大家庭當(dāng)中。當(dāng)然也在工作的時(shí)候出現(xiàn)過(guò)心態(tài)失衡的問(wèn)題,而在我選擇憋在心里的時(shí)候就感覺(jué)到了越發(fā)的難受,而領(lǐng)導(dǎo)也是在發(fā)現(xiàn)了我的問(wèn)題之后對(duì)我進(jìn)行了心理疏導(dǎo),讓我很快的調(diào)整了自己的心態(tài)。我想我能夠堅(jiān)持到現(xiàn)在缺少不了領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的幫助。
雖然現(xiàn)在我的試用期馬上就要結(jié)束了,但是我也不會(huì)因?yàn)檫@個(gè)原因就讓自己感到松懈,而是會(huì)繼續(xù)的學(xué)習(xí),因?yàn)槲抑雷约哼€有很多不足的地方,只有這樣,才能讓我繼續(xù)的進(jìn)步,追趕上其他同事們前進(jìn)的步伐,不至于掉下隊(duì)。當(dāng)然我也對(duì)自己有信心能夠處理好以后的工作內(nèi)容,畢竟我并不是一個(gè)懶惰的人。而轉(zhuǎn)正之后我的工作壓力肯定也會(huì)變得更加的大,但是我覺(jué)得自己能夠抗住這份壓力繼續(xù)往前走的,也希望領(lǐng)導(dǎo)您能夠有所了解,同意我的轉(zhuǎn)正申請(qǐng)。
三個(gè)月的時(shí)間,我從懵懂的新人到如今可以自如的在本崗位上工作,特別感謝我的主管對(duì)我的幫助和指導(dǎo),在人事助理的位置上,我認(rèn)真學(xué)習(xí),積極配合主管的工作,試用期間收獲了很多,也發(fā)現(xiàn)了自身的不足,如今即將轉(zhuǎn)正,就之前三個(gè)月的工作總結(jié)一下。
一、招聘入職工作
作為人事助理,我從進(jìn)入公司入職之后,主管就給我做了一些崗位上面的培訓(xùn),我也知道我在人事助理崗位上應(yīng)該做哪些事情,怎么去做。然后我就正式上崗了,首先開(kāi)始為公司做招聘新人的事項(xiàng),和幫助已經(jīng)有面試通過(guò)的一些新同事來(lái)辦理入職手續(xù)。
我每天在相關(guān)的招聘網(wǎng)站上更新招聘信息,篩選簡(jiǎn)歷,通知合適的人員來(lái)公司進(jìn)行面試,通知的時(shí)候我電話聯(lián)系,并郵件短信告知相關(guān)的面試信息,到了面試當(dāng)天確認(rèn)是否會(huì)來(lái)到,好安排面試,來(lái)到之后的人員我熱情接待,給他們提供飲水,安排面試的會(huì)議室。當(dāng)然都是主管來(lái)面試,偶爾也會(huì)讓我在旁邊旁聽(tīng)學(xué)習(xí),我也學(xué)到了很多面試的技巧。
面試通過(guò)的新人,我會(huì)通知他們?nèi)肼毜臅r(shí)間和需要帶哪些資料和文件。新同事進(jìn)入公司之后我會(huì)幫他們辦理入職的手續(xù),帶他們熟悉公司的各個(gè)部門(mén)和相關(guān)的負(fù)責(zé)人,并帶到相應(yīng)的崗位上去。
二、日常行政工作
在日常當(dāng)中,除了招聘方面的工作,我還需要做員工的檔案管理,相關(guān)信息的收集,以及配合主管那邊的一些工作,有時(shí)候同事有辦公用品的需求,都是找到我這里,我要登記好,并在每月統(tǒng)一采購(gòu)一次。在公司舉辦培訓(xùn)會(huì)議的時(shí)候,我要整理好會(huì)議室,確認(rèn)電腦,投影儀可以正常使用,參加培訓(xùn)的人員是否通知到位,會(huì)議室的椅子是否夠用。如果是一些外部人員過(guò)來(lái)參加會(huì)議,還需要購(gòu)置一些水果飲品之類(lèi)的,擺放在會(huì)議室里面。
在公司每周的下午茶時(shí)間里,配合相關(guān)的同事把茶點(diǎn)擺放好,通知同事過(guò)來(lái)參與,以及一些公司活動(dòng)當(dāng)中,配合主管做好準(zhǔn)備工作。
三、自身不足方面
三個(gè)月的工作中,我也發(fā)現(xiàn)了自身有很多需要改進(jìn)的地方,做事情有時(shí)候不分輕重,比較盲從,有事情做就可以,沒(méi)有認(rèn)真的思考,這件事是否是立刻需要做的,或者可以放一邊,先把其他重要的事情做好。在跟主管學(xué)習(xí)協(xié)助期間,很多東西之前沒(méi)有接觸過(guò),所以做起來(lái)也是沒(méi)有頭緒,這方面還是需要多多學(xué)習(xí),多做,才能有進(jìn)步。
轉(zhuǎn)正之后,我依舊要保持昂揚(yáng)的工作激情,積極的去做好每一件事情,多思考,多熟悉,明白做一件事情,應(yīng)該怎么做會(huì)更好一點(diǎn),這樣我才能夠進(jìn)步,才能夠在崗位上做得更好,得到提升。
白駒過(guò)隙,轉(zhuǎn)眼我在xx已經(jīng)工作快半年了,自20XX年xx月xx日到崗,至今五月有余,在這五個(gè)多月里,我體會(huì)到了完全不同于學(xué)校的生活氛圍,這對(duì)于剛?cè)肼殘?chǎng)的我來(lái)說(shuō),某種意義上來(lái)說(shuō)也是一大挑戰(zhàn)。
回望這幾個(gè)月的試用期工作生活,感受到公司及身邊的人這一年來(lái)發(fā)生的巨大變化,身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著,朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著。新的一年到來(lái)了,也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn),在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來(lái)迎接新年的到來(lái)時(shí),也不忘來(lái)回顧和總結(jié)過(guò)去一年來(lái)所做的努力。
xx團(tuán)隊(duì)自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年多時(shí)間了,我很榮幸能在剛踏入社會(huì)時(shí)加入這個(gè)團(tuán)隊(duì),成為了一名銷(xiāo)售助理,跟大家一起慢慢成長(zhǎng)?;仡欉@半年來(lái)的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)半年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將半年來(lái)的工作事項(xiàng)總結(jié)如下:
1、維護(hù)旭景崇盛園銷(xiāo)售臺(tái)賬及整套銷(xiāo)售報(bào)表,及時(shí)更新銷(xiāo)售數(shù)據(jù),定時(shí)上報(bào)有關(guān)銷(xiāo)售報(bào)表。
2、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),定期制作各期銷(xiāo)售報(bào)表,如日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)等。
3、維護(hù)銷(xiāo)售臺(tái)賬和日期銷(xiāo)控表,定期做本項(xiàng)目傭金結(jié)算。
4、行政助理休假時(shí)做好案場(chǎng)日常行政事務(wù),如物料、考勤等。以及及時(shí)和開(kāi)發(fā)商溝通銷(xiāo)售流程方面的工作。
5、就特殊優(yōu)惠、房源等信息及時(shí)跟甲方負(fù)責(zé)人溝通并確保規(guī)定時(shí)間內(nèi)取得結(jié)果。
6、負(fù)責(zé)督促置業(yè)顧問(wèn)認(rèn)購(gòu)之后其他后續(xù)手續(xù)的辦理,確?,F(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售程序順利進(jìn)行。
未達(dá)目標(biāo)的工作分析上述工作事項(xiàng),在剛接手工作的時(shí)候,由于業(yè)務(wù)不熟練,工作中出現(xiàn)過(guò)一些紕漏,給領(lǐng)導(dǎo)和其他同事造成了一些不便,對(duì)此本人深感慚愧。之后在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)操作能力,逐漸能獨(dú)立完成工作,到現(xiàn)在已可以做到按照公司的規(guī)定嚴(yán)格要求自己,能較好的完成本職工作。
但是還是有一些做的不太到位的地方,在這五個(gè)月期間,我在工作中還有一些不足之處有待改進(jìn):首先,做事還是不夠細(xì)心,導(dǎo)致工作中犯了一些本不該出現(xiàn)的失誤,這一點(diǎn)在之后的工作中我一定會(huì)盡量避免。其次,在與開(kāi)發(fā)商接洽時(shí),要注意溝通方式,盡量做到雙贏。再次,在工作中,要不焦躁,腳踏實(shí)地,面對(duì)繁雜的工作時(shí),盡量做到有條有理,主次分明。
在今后的工作中,我一定注意以上所述的不足之處,完善自己在工作中的缺陷,盡快在自己的崗位上能夠游刃有余。
三個(gè)月的時(shí)間,感嘆很多。身為儲(chǔ)備干部,在大廈食品商場(chǎng)實(shí)習(xí),現(xiàn)將試用期以來(lái)的工作總結(jié)以下:
第一,是心態(tài)好。很多人認(rèn)為營(yíng)業(yè)員崗位上做一年,是對(duì)自己人生的不負(fù)責(zé)任,我卻不這么想,我反而覺(jué)得這是一種人生錘煉,一段豐富的人生歷程,也是一種心態(tài)成熟的量化和基礎(chǔ)的夯實(shí)。第一是很快的調(diào)劑好自己并進(jìn)入營(yíng)業(yè)員這個(gè)角色,在踏實(shí)中不斷的尋求上進(jìn)。組里部里和樓層里的各種事務(wù),是瑣碎而復(fù)雜的,我期望自己具有這些能力并能很好的發(fā)揮出來(lái),由于我覺(jué)得能力就是能自信又快速的辦好各種事情,于是我嚴(yán)格要求自己,不斷的警告自己遇事冷靜冷靜,按部就班,如果我能順利的完成上級(jí)交給我的每一項(xiàng)工作,并能到達(dá)自己給自己的期望值,我就算完成了自己的超出。其次是堅(jiān)持,如今,我酷愛(ài)我自己的工作,酷愛(ài)這個(gè)企業(yè),我的每一刻,都是繁忙而開(kāi)心的。
第二,工作技能有了提高。我算是勤勞而肯干的,部組上貨,我搶著幫忙,組長(zhǎng)傳票據(jù),我搶著上樓,包括部里考勤,我都認(rèn)真的'劃。如今,我對(duì)一樓算是比較熟悉,大部分同事,我都能叫得上名或者是混個(gè)臉熟;對(duì)于銷(xiāo)售工作,雖然談不上得心應(yīng)手,但是已經(jīng)習(xí)慣多了,比方調(diào)去支援月餅時(shí),就可以很快的找到熟悉商品知識(shí)的切口,并算是成熟的完成交易;對(duì)于稍微有一些接觸的業(yè)務(wù)和管理工作,我也在努力的學(xué)習(xí)和體驗(yàn)。
第三,開(kāi)始承辦各種事務(wù),抓住每一個(gè)機(jī)會(huì)。被分到一樓做食品真的是我的榮幸,這里事務(wù)多,情形復(fù)雜,最能錘煉人,我期望我在這里能盡展所長(zhǎng),做到游刃有余,并且能盡可能多的參與各種事務(wù)。遼臺(tái)開(kāi)心就好選節(jié)目,我主動(dòng)報(bào)名,雖然演的不怎么樣,但是能夠提拔參與,已經(jīng)激動(dòng)不已。管理經(jīng)理讓出一樓板報(bào),我和另一位同事積極配合,相互揣摩并得以完成,雖然小有瑕疵,但是遭到肯定,仍舊是開(kāi)心的。樓層企業(yè)文化全民總動(dòng)員,我認(rèn)真?zhèn)鋺?zhàn),見(jiàn)賢而思齊,堅(jiān)持到最后,收到獎(jiǎng)品樂(lè)樂(lè)和和。舉行“我愛(ài)食品”主題征文,我最先交稿,雖然寫(xiě)偏了內(nèi)容,但是從眾多老員工的里行間讀出那些真摯,依然讓我感動(dòng)、鑒戒。如今,我已是食品商場(chǎng)記者站一位小記者,每天上下班都在樓層尋覓新聞素材,為新聞、網(wǎng)站和百貨報(bào)積極提供一些可以利用的文,聽(tīng)到廣播中有自己樓層的信息,成績(jī)感特殊。等等,這一切的一切,我都在不斷的經(jīng)歷和體驗(yàn)著,并都將成為我不斷進(jìn)步的階梯。
在以后的工作中,我將努力奮進(jìn),做好工作安排及個(gè)人工作計(jì)劃,將工作做到更好。
三個(gè)月前,我來(lái)到了公司并成為了公司里的一名人事助理。還記得剛來(lái)時(shí),我是既興奮又忐忑的,因?yàn)檫@是我的第一份工作,所以我也沒(méi)什么工作經(jīng)驗(yàn),我害怕自己的完不成領(lǐng)導(dǎo)交代給我的任務(wù)。我的任務(wù)就是幫助公司的人事處理一些工作,所以我的很多工作經(jīng)驗(yàn)都是人事傳授給我的,也多虧了人事對(duì)我的耐心教導(dǎo),才讓我盡快的熟悉了自己的工作內(nèi)容,要不然的話那我肯定就是連打醬油都不會(huì)。
跟著公司的人事工作時(shí),我發(fā)現(xiàn)人事要做的工作可真多啊,而且涉及的方面也很多。在剛開(kāi)始時(shí),我因?yàn)檫€不熟悉工作內(nèi)容,所以我只需要站在旁邊看著同事們操作就行,等我看明白了工作的基本流程之后才開(kāi)始動(dòng)手。可是看別人做事和自己動(dòng)手做事的感覺(jué)是完全不同的,哪怕我看著別人做的很快,好像很簡(jiǎn)單一樣,可等到我自己親手做時(shí),才發(fā)現(xiàn)總是做不好,時(shí)常會(huì)漏掉一些細(xì)節(jié),這可讓我受到了不少次來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)。在經(jīng)過(guò)一次又一次的鍛煉和領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)后,我也越來(lái)越對(duì)自己的工作感到得心應(yīng)手了,終于不用再擔(dān)心做錯(cuò)事被責(zé)怪了。
在人事助理這個(gè)崗位上,我得整理許多的資料,例如公司員工的信息和一些工作資料等等,其實(shí)做起來(lái)也不難,也沒(méi)有多少的技術(shù)含量,只需要我有一顆仔細(xì)、耐心的心就足夠了。為了讓自己能快速的融入工作中,我經(jīng)常會(huì)向公司里的人事前輩們請(qǐng)教一些細(xì)節(jié)問(wèn)題,但即便如此,我還是在這三個(gè)月的試用期里犯下了不少的錯(cuò)誤,但經(jīng)過(guò)同事和我自己的處理之后,把問(wèn)題都及時(shí)且妥善的解決掉了,也正是因?yàn)樵谌耸轮砉ぷ魃系慕?jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),才讓我在公司里快速的積累了大量的人事工作經(jīng)驗(yàn),在此,我不得不感謝人事同事們對(duì)我的幫助以及領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的正確指點(diǎn)。
這三個(gè)月馬上就要過(guò)去了,我在公司里即將迎來(lái)一個(gè)全新的階段,我相信自己在接下來(lái)的工作中,能繼續(xù)吸取工作上的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),把工作做的更仔細(xì),更到位,爭(zhēng)取不犯任何工作上的細(xì)節(jié)錯(cuò)誤了。
跟著公司的人事工作時(shí),我發(fā)現(xiàn)人事要做的工作可真多啊,而且涉及的方面也很多。在剛開(kāi)始時(shí),我因?yàn)檫€不熟悉工作內(nèi)容,所以我只需要站在旁邊看著同事們操作就行,等我看明白了工作的基本流程之后才開(kāi)始動(dòng)手。可是看別人做事和自己動(dòng)手做事的感覺(jué)是完全不同的,哪怕我看著別人做的很快,好像很簡(jiǎn)單一樣,可等到我自己親手做時(shí),才發(fā)現(xiàn)總是做不好,時(shí)常會(huì)漏掉一些細(xì)節(jié),這可讓我受到了不少次來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)。在經(jīng)過(guò)一次又一次的鍛煉和領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)后,我也越來(lái)越對(duì)自己的工作感到得心應(yīng)手了,終于不用再擔(dān)心做錯(cuò)事被責(zé)怪了。
在人事助理這個(gè)崗位上,我得整理許多的資料,例如公司員工的信息和一些工作資料等等,其實(shí)做起來(lái)也不難,也沒(méi)有多少的技術(shù)含量,只需要我有一顆仔細(xì)、耐心的心就足夠了。為了讓自己能快速的融入工作中,我經(jīng)常會(huì)向公司里的人事前輩們請(qǐng)教一些細(xì)節(jié)問(wèn)題,但即便如此,我還是在這三個(gè)月的試用期里犯下了不少的錯(cuò)誤,但經(jīng)過(guò)同事和我自己的處理之后,把問(wèn)題都及時(shí)且妥善的.解決掉了,也正是因?yàn)樵谌耸轮砉ぷ魃系慕?jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),才讓我在公司里快速的積累了大量的人事工作經(jīng)驗(yàn),在此,我不得不感謝人事同事們對(duì)我的幫助以及領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的正確指點(diǎn)。
這三個(gè)月馬上就要過(guò)去了,我在公司里即將迎來(lái)一個(gè)全新的階段,我相信自己在接下來(lái)的工作中,能繼續(xù)吸取工作上的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),把工作做的更仔細(xì),更到位,爭(zhēng)取不犯任何工作上的細(xì)節(jié)錯(cuò)誤了。
一、初來(lái)乍到
在來(lái)到xx這里的時(shí)候我是陌生,也是正常第一感覺(jué)就是陌生,我這方面的工作經(jīng)驗(yàn)是缺乏的,就是因?yàn)槿狈σ恍┙?jīng)驗(yàn)我才一定要去完善自己,做行政助理我覺(jué)得自己還是能行的,這不是隨便說(shuō)說(shuō)的,一定是要有根據(jù)的,我想了很多我覺(jué)得自己最應(yīng)該去做好的就是這些,在工作上我是一名新手,我需要學(xué)習(xí),最開(kāi)始的狀態(tài)就是學(xué)習(xí)我,其實(shí)學(xué)習(xí)一些日常的工作不是很復(fù)雜,但是這需要一個(gè)穩(wěn)定的心態(tài),我需要花時(shí)間去掌握這些,剛剛來(lái)到xx這里就是我的狀態(tài)就是這樣,不管是什么事情我都會(huì)去做,我相信只有自己做好了這些才能夠收獲更多實(shí)質(zhì)性的進(jìn)步,行政工作學(xué)問(wèn)很大,雖然是作為一名行政助理但是我也感受到了這其中的難度了,所以我會(huì)更加用心。
二、穩(wěn)扎穩(wěn)打
我認(rèn)為在這里一定要有足夠的精力去做好,穩(wěn)住心態(tài)也非常關(guān)鍵,在工作當(dāng)中雖然會(huì)有一些簡(jiǎn)單的事情,但是我不會(huì)掉以輕心,我是非常擔(dān)心自己做不好這些的,畢竟是工作我不敢失誤,所以這試用期的工作,非常用心,我一開(kāi)始的狀態(tài)就非常的好,現(xiàn)在我也始終保持著,這是非常寶貴的東西,我不敢丟失,一步步來(lái)是最穩(wěn)的,工作當(dāng)中我不會(huì)急于求成,心態(tài)急就一定會(huì)做不好,這是肯定的,我們需要花時(shí)間去完善這些,在今后的工作當(dāng)中還會(huì)有事情在等著我去做好。
三、不足之處
我認(rèn)為自己有時(shí)候就會(huì)有一點(diǎn)粗心,做為一名行政助理,我的工作也是關(guān)系到很多方面,就像一開(kāi)始說(shuō)的那樣,一定要細(xì)心,耐心,用心,考試也就是這般,我認(rèn)為在一些時(shí)候我還是不夠細(xì)心,往后的工作一定會(huì)是越來(lái)越多,對(duì)我的考驗(yàn)只會(huì)增加不會(huì)減少現(xiàn)在我想想真的是感覺(jué)收獲很多,我看到了自己缺點(diǎn),都說(shuō)工作進(jìn)步跟不斷的完善自己離不開(kāi)關(guān)系,現(xiàn)在我就是這么一個(gè)狀態(tài),我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)的。
經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的時(shí)間的鍛煉與培訓(xùn),我度過(guò)了公司給予我的試用考核期,于是迫不及待的便向公司明確提出了轉(zhuǎn)正申請(qǐng)。想起自己剛剛來(lái)到公司時(shí)的窘迫,一時(shí)間不禁有些惆悵。惆悵自己當(dāng)毫無(wú)自知的便跑來(lái)應(yīng)聘,明明對(duì)銷(xiāo)售一無(wú)所知,卻憑著一腔熱血堅(jiān)持到了今天。這幾個(gè)月里,若不是同事們的幫助,若不是領(lǐng)導(dǎo)的寬容,若不是公司多次給予我培訓(xùn)的機(jī)會(huì),我想我也不會(huì)這么順利就能轉(zhuǎn)正,這段時(shí)間的工作,是非常有意義的。
由于我本人之前并沒(méi)有接觸過(guò)銷(xiāo)售這樣的工作,因此在最開(kāi)始的時(shí)候,工作我完全插不上手,領(lǐng)導(dǎo)給我安排了為期三天的培訓(xùn),讓我對(duì)銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè),對(duì)于房地產(chǎn)這個(gè)行業(yè)都有了一個(gè)大概的了解,也知曉了我們每日的工作是需要做些什么。
作為一名房地產(chǎn)的銷(xiāo)售人員,如何把握好顧客的心理是非常重要的。一般來(lái)說(shuō)客戶(hù)來(lái)購(gòu)房的`時(shí)候大部分是已經(jīng)想好了要購(gòu)買(mǎi)什么類(lèi)型的房子了,例如想要購(gòu)買(mǎi)多少層左右的樓層,但這個(gè)樓層如果沒(méi)有了,已經(jīng)銷(xiāo)售完了,那我們就需要了解客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)這一層的心理是什么。
例如想要購(gòu)買(mǎi)高層的客戶(hù),就是想要站得高,看得遠(yuǎn),能享受陽(yáng)光的照射,而且高層的空氣也比較清新一些。因此我們就會(huì)從這幾個(gè)方面入手,推薦一些雖然不是高層,但也有這幾方面優(yōu)勢(shì)的樓層。而客戶(hù)也會(huì)多做考慮,比較購(gòu)房這樣的事情,并不是說(shuō)買(mǎi)就買(mǎi)的,我們銷(xiāo)售就能起到一個(gè)協(xié)商的作用,也有一個(gè)引導(dǎo)的作用。因?yàn)楹芏嗫蛻?hù)只是覺(jué)得高層有這樣的優(yōu)勢(shì),實(shí)際上并不是很了解,因此就需要我們這樣的專(zhuān)業(yè)人士來(lái)解答了。
當(dāng)然,這也是要建立在有不錯(cuò)的底子上才行。我完成的第一筆訂單,還是在第二個(gè)月的時(shí)候,一開(kāi)始我始終沒(méi)辦法好好的面對(duì)客戶(hù),總是感到緊張。介紹起我們的樓盤(pán)的時(shí)候雖然不至于結(jié)結(jié)巴巴,但總是想不好怎么去介紹,幾乎是照本宣科的讀者公司給我們發(fā)的文件。非常的尷尬,多虧有同事幫我解圍,但這也讓我下定決心要好好鍛煉自己一番,改變現(xiàn)狀。而在我的努力下,在之后的幾個(gè)月里,我?guī)缀跏敲總€(gè)月都能賣(mài)出7.8套房子,我自己也吃驚于我的進(jìn)步。
很感謝公司給了我個(gè)機(jī)會(huì),讓我能在這里工作。也多虧同事們之前多次幫我解圍,感謝有你們。
一、銷(xiāo)售助理的工作內(nèi)容
其他公司的銷(xiāo)售助理的工作內(nèi)容是否和我一樣,尚且不知,但是我的工作內(nèi)容便是輔助銷(xiāo)售經(jīng)理來(lái)管理銷(xiāo)售部門(mén)的工作。首先每天早上來(lái)到公司以后,我要清理客戶(hù)資料庫(kù),向?qū)iT(mén)的部門(mén)申請(qǐng)資料下發(fā),然后給每一個(gè)銷(xiāo)售員工一定數(shù)量的客戶(hù)資料,然后督促他們工作。每天下班之前,我要整理好銷(xiāo)售員工的工作情況,以表格的形式統(tǒng)計(jì)好客戶(hù)的回應(yīng)情況,匯總以后上報(bào)給經(jīng)理,然后每周三我都要設(shè)計(jì)幾個(gè)小游戲,利用午休的時(shí)間調(diào)動(dòng)大家的情緒,讓銷(xiāo)售員工不要陷入工作壓力之中。然后每周我會(huì)挑一個(gè)時(shí)間開(kāi)一個(gè)例會(huì),帶大家聽(tīng)優(yōu)秀員工的錄音,并分析落后員工的不足與解決方法。雖然是銷(xiāo)售助理,但我感覺(jué)自己的工作仿佛是副經(jīng)理一般。
二、試用期間的工作成就
在試用期間,我們部門(mén)成功有11名員工畢業(yè)到了一線銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),而且每名員工都獲得了至少三個(gè)訂單。我辦理了四批共50名實(shí)習(xí)員工過(guò)得入職手續(xù)與培訓(xùn),負(fù)責(zé)了156次的培訓(xùn)課程。當(dāng)然,也有比較遺憾的,我辦理了7名員工的離職手續(xù)。
三、試用期間的不足
首先是銷(xiāo)售員工的培訓(xùn)課程,第一次我是錯(cuò)漏百出的,由于教學(xué)課件的遺失,我竟然白白浪費(fèi)了一節(jié)課什么都沒(méi)做,這讓經(jīng)理對(duì)我的表現(xiàn)很不滿。我們部門(mén)有三個(gè)單子被其他銷(xiāo)售部門(mén)搶走了,這個(gè)問(wèn)題我負(fù)有一部分的責(zé)任,如果我能夠及時(shí)將員工的客戶(hù)資料納入保管資料庫(kù)的話,就不會(huì)發(fā)生這樣的損失了。
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