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20xx年12月10日至15日對(duì)今年新上崗的15名護(hù)士進(jìn)行了培訓(xùn)。培訓(xùn)目的:基本掌握護(hù)理三基理論和操作技術(shù),提高護(hù)理質(zhì)量,能盡快適應(yīng)臨床工作。培訓(xùn)內(nèi)容:護(hù)理安全管理、護(hù)理服務(wù)規(guī)范、護(hù)患溝通、醫(yī)院感染知識(shí)、護(hù)理文件的書寫、預(yù)防保健知識(shí)、護(hù)理工作制度、應(yīng)急預(yù)案、護(hù)理相關(guān)法律法規(guī)、護(hù)理自我職業(yè)生涯規(guī)劃、新形勢(shì)下護(hù)理服務(wù)與質(zhì)量?jī)?nèi)涵、心肺復(fù)蘇、靜脈輸液、口腔護(hù)理、吸氧、鼻飼、吸痰、翻身拍背。培訓(xùn)要求:人人參與、認(rèn)真聽課、課后復(fù)習(xí)、嚴(yán)格考核。
10月14日14:00—16:00進(jìn)行了三基理論考核。新上崗15名護(hù)士全部參加,卷面分值100分,題型為單項(xiàng)選擇題、多項(xiàng)選擇題、填空題和問答題。從考試結(jié)果看,成績(jī)較為理想;從卷面看,平均得分86分,最高分96分。其中單項(xiàng)選擇題正確率較高,大部分護(hù)士問答題答題內(nèi)容不夠全面。
10月15日進(jìn)行了三基操作考核,新上崗15名護(hù)士全部參加。參考護(hù)士能基本掌握心肺復(fù)蘇、靜脈輸液、口腔護(hù)理、吸氧、鼻飼、吸痰、翻身拍背操作。操作中有較強(qiáng)的無菌觀念、環(huán)境評(píng)估較全面,終末處理符合醫(yī)療廢物管理要求。存在的問題:操作不太熟練,語(yǔ)言生硬、交流過少,缺少人性化關(guān)懷,溝通方面普遍欠缺。
通過培訓(xùn)達(dá)到了預(yù)期效果,希望新護(hù)士在今后的工作中,加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和操作訓(xùn)練,不斷提高護(hù)理理論和操作技術(shù)水平。加強(qiáng)護(hù)患溝通,提高病人的滿意度。培養(yǎng)吃苦耐勞精神,虛心好學(xué)、不恥下問,做一個(gè)合格的護(hù)理工作者。
新護(hù)士工作總結(jié)2
1、針對(duì)存在的問題,進(jìn)行組織學(xué)習(xí)加以培訓(xùn),加強(qiáng)檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)改正。
2、護(hù)士長(zhǎng)加強(qiáng)監(jiān)督檢查、加強(qiáng)對(duì)護(hù)士基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)。
3、嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作常規(guī)及查對(duì)告知制度,用護(hù)理核心制度約束我們的護(hù)理行為,要求熟知。
4、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離及手衛(wèi)生規(guī)范。
工作重點(diǎn):
1、迎接年底上級(jí)工作部門年終檢查及總結(jié),擬定明年工作計(jì)劃。
2、檢查急救物品藥品初步充足,儀器完好率100%。
3、月份護(hù)理查房、組織護(hù)理質(zhì)量檢查及行政查房。
4、組織召開護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議,反饋問題。
5、按護(hù)理計(jì)劃進(jìn)行護(hù)理培訓(xùn)三基護(hù)理技術(shù)操作考核《無菌技術(shù)》及《女病人留置導(dǎo)尿術(shù)》十月份護(hù)理技術(shù)操作考核。年底進(jìn)行理論知識(shí)考核。
6、以病人為中心,以質(zhì)量為核心,通過護(hù)士的健康宣教,將與疾病相關(guān)的護(hù)理保健知識(shí)讓病人熟知掌握。加強(qiáng)“三好一滿意”的落實(shí)。
大家要認(rèn)真遵守用制度規(guī)范自己的護(hù)理行為,規(guī)范我們的護(hù)理操作,加強(qiáng)我們的無菌技術(shù),通過我們的護(hù)理培訓(xùn),不斷的提高護(hù)理質(zhì)量降低護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)。
本年本著“鞏固優(yōu)勢(shì),穩(wěn)步成長(zhǎng)”的原則,一年來做了能上能下下幾點(diǎn)工作:
1、分身新廈、主樓,全院一盤棋,特別在新廈狠抓操縱典范,兌現(xiàn)輸液反響“零”沖破;抓查對(duì)軌制,全年查堵藥品格量弊端12例、一次性物品格量弊端29例。
2、互助股分制辦理模式,抓照顧幫襯護(hù)士質(zhì)量和優(yōu)秀辦事,公道利用護(hù)工,包管患者根本照顧幫襯護(hù)士到位率;強(qiáng)調(diào)病區(qū)環(huán)境辦理,完全杜絕了針灸科的環(huán)境臟、亂、差,尿墊到處晾曬的題目。
3、從交易技巧、辦理表面等方面強(qiáng)化新廈年青護(hù)士長(zhǎng)的培訓(xùn),使她們盡快成熟,成為辦理骨干。本年經(jīng)過議定考核評(píng)斷,5名副護(hù)士長(zhǎng)轉(zhuǎn)正、3名被提拔為病區(qū)副護(hù)士長(zhǎng)。
4、加大對(duì)外宣揚(yáng)力度,本年主持籌謀了“5.12護(hù)士節(jié)”大型慶典活動(dòng),獲得市級(jí)帶領(lǐng)及照顧幫襯護(hù)士界專家同行的表?yè)P(yáng);自動(dòng)開辟杏苑報(bào)、每日新報(bào)、天津日?qǐng)?bào)、天津電臺(tái)、電視臺(tái)等多種媒體的宣揚(yáng)空間,經(jīng)過議定健康教誨、古跡報(bào)告會(huì)、作品亮相會(huì)等式樣表現(xiàn)護(hù)士的辛苦奮動(dòng)和愛心奉獻(xiàn)。
5、珍視在職職工連續(xù)教誨,進(jìn)行院級(jí)講座遍及面達(dá)90%以上;創(chuàng)辦新分派職工、新調(diào)入職工中醫(yī)根本知識(shí)培訓(xùn)班;結(jié)束照顧幫襯護(hù)士人員年度表面及操縱考核,合格率達(dá)97.9%。抓護(hù)士本質(zhì)教誨方面展開“敬更生命、關(guān)愛患者”教誨,倡導(dǎo)多項(xiàng)救濟(jì)活動(dòng),向血液科、心外科等患者獻(xiàn)愛心。
6、歡迎市衛(wèi)生局構(gòu)造的年度質(zhì)控大查抄,我院照顧幫襯護(hù)士各項(xiàng)工作成績(jī)達(dá)標(biāo),總分96.7,名列全市榜首。
7、個(gè)人在自我構(gòu)筑方面:本年榮獲“天津市市級(jí)優(yōu)秀照顧幫襯護(hù)士工作者”稱呼;經(jīng)過議定赴美國(guó)觀察進(jìn)修,帶返來一些進(jìn)步的辦理經(jīng)驗(yàn),并自動(dòng)總結(jié)臨床經(jīng)驗(yàn),本年度結(jié)束國(guó)度級(jí)論文3篇、集會(huì)論文2篇及綜述1篇。
作為照顧幫襯護(hù)士部主任、一名光榮的中共黨員,我特別珍視本身的耿介自律性,吃苦在前、享福在后,帶病堅(jiān)定工作,親身帶領(lǐng)科護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士長(zhǎng)放哨各崗;竭力進(jìn)步本身的思維認(rèn)識(shí),自動(dòng)參加照顧幫襯護(hù)士支部構(gòu)筑,成長(zhǎng)更多的.年青黨員梯隊(duì),如今新廈的黨員步隊(duì)已經(jīng)擴(kuò)大到20余名,此中以年青的臨床骨干為主,使照顧幫襯護(hù)士支部呈現(xiàn)一派自動(dòng)向上的盼望和活力。
照顧幫襯護(hù)士工作的順利展開和照顧幫襯護(hù)士程度的進(jìn)步,得益于以石院長(zhǎng)為首的各位帶領(lǐng)的精確決議計(jì)劃和各級(jí)基層照顧幫襯護(hù)士人員的互助竭力,來歲照顧幫襯護(hù)士部要建立本身的學(xué)術(shù)期刊,進(jìn)步照顧幫襯護(hù)士學(xué)術(shù)程度,闡揚(yáng)中醫(yī)、中西醫(yī)聯(lián)合照顧幫襯護(hù)士?jī)?yōu)勢(shì),篡奪使我院的照顧幫襯護(hù)士質(zhì)量獲得國(guó)際化認(rèn)證。
護(hù)士年底時(shí)認(rèn)真回顧過去的一年,反思在這一年中工作上的得失,對(duì)提高護(hù)士今后臨床工作中的自我管理能力有非常重要的意義。但臨床工作中由于引導(dǎo)不夠、形式呆板,年終總結(jié)往往流于形式,護(hù)士不是寫成流水帳就是到網(wǎng)上抄襲應(yīng)付了事,不僅失去了年終總結(jié)應(yīng)起的積極作用,還無形中變成了負(fù)擔(dān)。現(xiàn)就護(hù)士應(yīng)如何寫好年終總結(jié),并充分利用書寫年終總結(jié)促進(jìn)來年的工作簡(jiǎn)單談幾點(diǎn)個(gè)人建議。
改變心態(tài)、注意積累
不少護(hù)士到年底就煩燥,想起各種報(bào)告就“頭疼”,一言未寫就先產(chǎn)生逆反心理,想著年年不過如此覺著沒有必要總結(jié),或者覺得自己工作中沒有什么驚天地泣鬼神的豐功偉績(jī)也就沒什么好寫的。殊不知,無論什么事,如果不斷收集資料并加以總結(jié),積經(jīng)年之長(zhǎng)久,也可在平凡的崗位上成為一專業(yè)的學(xué)者,正所謂“不積跬步無以至千里,不積小流無以成江?!?。為此,我們讓護(hù)士養(yǎng)成記“隨筆日記”的習(xí)慣,即將每日發(fā)生的重要事情、護(hù)理工作中的重點(diǎn)病人進(jìn)行隨筆記錄,到年終總結(jié)時(shí)可通過對(duì)日記的查看、整理,從中清晰地看到一年來的教訓(xùn)與經(jīng)驗(yàn),并將零散的、膚淺的感性認(rèn)識(shí)上升為系統(tǒng)的、深刻的理性認(rèn)識(shí),力求尋找到工作中的規(guī)律,使之成為寫年終總結(jié)的依據(jù),達(dá)到每次總結(jié)后來年不再同一個(gè)地方犯錯(cuò)誤,使之成為推動(dòng)護(hù)理工作前進(jìn)的重要步驟。
問題要準(zhǔn)、剖析要深
所謂“酸甜苦辣都是營(yíng)養(yǎng),成功失敗都是經(jīng)驗(yàn)”,拿出你的“隨筆日記”,認(rèn)真看一看,用幾天時(shí)間思考一下:今年的表現(xiàn)自己滿意嗎?年初的目標(biāo)是什么?最大的收獲是什么?最大的教訓(xùn)是什么?為什么有這些教訓(xùn)?從這些收獲、教訓(xùn)中得到了什么?明年的目標(biāo)是什么?想要完成目標(biāo)現(xiàn)在要準(zhǔn)備什么?年終總結(jié)的目的是什么?護(hù)士回答完這些問題基本完成了對(duì)這一年工作的梳理,通過回顧與反思,總結(jié)得失,進(jìn)而對(duì)新一年提出新的目標(biāo)與要求,力爭(zhēng)做到精益求精。寫年終總結(jié)切記違背初衷,如有護(hù)士一一列舉日常工作,使之“年年歲歲花相似”;有護(hù)士大量使用醫(yī)學(xué)、散文用語(yǔ)卻又缺乏真正的總結(jié)實(shí)質(zhì),把年終總結(jié)打造成了純“時(shí)光”美文;有護(hù)士或謄抄上年或借閱她人,使年終總結(jié)千篇一律,失去意義。年終總結(jié)應(yīng)既有臨床護(hù)理工作上的成功經(jīng)驗(yàn)和做法,也有工作中的疑難和困惑,使閱讀之人能感同身受。同時(shí),對(duì)所做的工作進(jìn)行認(rèn)真分析、研究,用數(shù)據(jù)說話、用措施回答、用實(shí)踐檢驗(yàn),從而達(dá)到理論與實(shí)踐的有機(jī)統(tǒng)一,進(jìn)而合理安排、指導(dǎo)臨床護(hù)理工作。我們自按此方法寫年終總結(jié)后,護(hù)士不僅寫總結(jié)的熱情明顯高漲,而且總結(jié)寫得深、透,且能寫出經(jīng)驗(yàn)與規(guī)律,有的甚至寫出一篇高質(zhì)量的經(jīng)驗(yàn)文章,對(duì)護(hù)士個(gè)人的專業(yè)成長(zhǎng)意義重大。
結(jié)構(gòu)合理、條理清晰
年終總結(jié)一般無特殊格式要求,也無統(tǒng)一的規(guī)范。但作為一名護(hù)士首先要明白寫年終總結(jié)的意義與目的,才能寫出一篇真正意義的年終總結(jié)。年終總結(jié)是護(hù)士正確表達(dá)自己,讓同事、領(lǐng)導(dǎo)更加了解自己的重要手段。所以要想寫好,還要注意結(jié)構(gòu)和條理。它包括:
(1)前言,主要是對(duì)自己一年工作情況的概述,結(jié)合本年度國(guó)家醫(yī)療政策、醫(yī)院質(zhì)量年對(duì)本職工作的指導(dǎo)意義,總領(lǐng)全文。
(2)本職工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)與收獲,簡(jiǎn)要介紹自己一年來在護(hù)理工作上的成績(jī),同時(shí)點(diǎn)明個(gè)人還存在的問題與不足,進(jìn)行分析與總結(jié)。
(3)護(hù)理團(tuán)隊(duì)工作中的利弊,是指自己所在護(hù)理團(tuán)隊(duì)完成的工作情況,對(duì)自己的影響,以及團(tuán)隊(duì)工作中如協(xié)作能力、核心制度落實(shí)情況、自己對(duì)護(hù)理團(tuán)隊(duì)建設(shè)的建議與改進(jìn)措施等。
(4)來年工作計(jì)劃,年終總結(jié)既是一年的結(jié)束也是新一年的開始,要把自己來年工作的思路與設(shè)想簡(jiǎn)單勾勒一下,這是指導(dǎo)下一年工作的重要基礎(chǔ)。
(5)結(jié)束語(yǔ),明確自己為將努力的方向進(jìn)行怎樣的準(zhǔn)備,同時(shí)致謝。
總之,要想寫出一篇有質(zhì)量的年終總結(jié),真正讓年終總結(jié)發(fā)揮作用,引領(lǐng)護(hù)士個(gè)人專業(yè)能力逐年層層提高,關(guān)鍵還在于目標(biāo)明確、計(jì)劃可行,有效實(shí)施,年底才能有滿意結(jié)果。有人說:“擁有夢(mèng)想只是一種智力,實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想才是一種能力”,現(xiàn)在就行動(dòng)起來,相信往后的年終總結(jié)你一定可以從容應(yīng)對(duì)。
本文將從以下幾個(gè)方面詳細(xì)介紹星級(jí)護(hù)士的工作總結(jié)。
一、 對(duì)職責(zé)的履行情況
作為一名星級(jí)護(hù)士,首先要做好的就是對(duì)職責(zé)的履行情況進(jìn)行總結(jié)。在工作中,我們必須要遵守職業(yè)道德規(guī)范,秉承“以病人為本”的服務(wù)理念,在保障病人安全和滿意的前提下,積極為病人提供全面、高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)。同時(shí),還要不斷提升自身的專業(yè)能力,與時(shí)俱進(jìn)地學(xué)習(xí)、了解新的護(hù)理技術(shù)和知識(shí),以更好地服務(wù)于病人。
二、 對(duì)行為的反思與提升
作為一名星級(jí)護(hù)士,我們還需要對(duì)自己工作中犯過的錯(cuò)誤進(jìn)行反思,及時(shí)總結(jié),并盡力避免再次出現(xiàn)。我們必須在工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)、耐心細(xì)致地為病人服務(wù),不斷提高自己的溝通技巧和護(hù)理能力,保證病人得到最好的護(hù)理服務(wù)。同時(shí),我們也要善于學(xué)習(xí)先進(jìn)的工作方式和方法,通過實(shí)踐和交流來進(jìn)一步提升自己的工作水平。
三、 對(duì)病人評(píng)價(jià)和反饋的重視
作為一名星級(jí)護(hù)士,我們要時(shí)刻保持對(duì)病人評(píng)價(jià)和反饋的重視。病人的滿意度是衡量我們護(hù)理工作質(zhì)量的重要指標(biāo),我們要積極向病人收集反饋信息,了解他們的需求和意見,并及時(shí)改進(jìn)工作中存在的問題。同時(shí),我們也要根據(jù)病人的不同情況,制定個(gè)性化的護(hù)理計(jì)劃,確保病人得到適合并且有效的護(hù)理服務(wù),讓病人感受到我們的關(guān)心和溫暖。
四、 對(duì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的推崇和合作
作為一名星級(jí)護(hù)士,我們不僅要做好自己的工作,還要積極參與團(tuán)隊(duì)協(xié)作。我們要認(rèn)真履行團(tuán)隊(duì)協(xié)作職責(zé),積極參加討論和交流活動(dòng),與團(tuán)隊(duì)其他成員保持良好的溝通和協(xié)調(diào),共同完成工作中的各項(xiàng)任務(wù)。在團(tuán)隊(duì)中我們也要保持良好的心態(tài)和樂觀的態(tài)度,遇到困難和挑戰(zhàn)時(shí),聯(lián)系團(tuán)隊(duì)其他成員,共同協(xié)作解決問題。
綜上所述,星級(jí)護(hù)士要做好職責(zé)的履行,對(duì)行為進(jìn)行反思和提升,在對(duì)病人評(píng)價(jià)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面做好重視和合作,這些都是星級(jí)護(hù)士值得總結(jié)和借鑒的方面,相信通過不斷的努力和推進(jìn),星級(jí)護(hù)士的專業(yè)水平將會(huì)得到不斷提高,并為我國(guó)醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
今年是我參加工作的第一年,我在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)士長(zhǎng)的關(guān)心和直接領(lǐng)導(dǎo)下,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務(wù)宗旨,較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作,熟練地掌握了各項(xiàng)臨床操作技能,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
自今年x月進(jìn)入本院參加工作以來,在這不足一年的實(shí)踐學(xué)習(xí),感覺要想將以前學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)際臨床工作相結(jié)合,就必須在平時(shí)的工作中,一方面嚴(yán)格要求自己并多請(qǐng)教帶教老師,另一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù),體會(huì)要領(lǐng)。
外科手術(shù)病人相對(duì)較多,也就學(xué)到了術(shù)前術(shù)后的相關(guān)知識(shí)。術(shù)前準(zhǔn)備有心理疏導(dǎo)和腸道準(zhǔn)備、飲食指導(dǎo)。術(shù)后生命體征監(jiān)測(cè)、切口觀察、協(xié)助咳嗽排痰、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護(hù)理、尿管的護(hù)理、飲食護(hù)理以及術(shù)后并發(fā)癥觀察和護(hù)理等等。在日常工作中,就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通,只有這樣,才能更好地提高護(hù)理質(zhì)量,讓病人信任我們工作。
由于外科的節(jié)奏比較快工作比叫忙?,嵥?。記得剛到外科時(shí)我還不適應(yīng),為了搞好工作,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,我不怕麻煩,向老師請(qǐng)教,向同事學(xué)習(xí),自己摸索,在短時(shí)間內(nèi)便比較熟悉了外科的工作。了解了各班的職責(zé),,明確了工作的程序,方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個(gè)清楚的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
通過近一年的學(xué)習(xí),除熟悉了科室的業(yè)務(wù)知識(shí)外,我還很注意護(hù)士職業(yè)形象,在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù),堅(jiān)持文明用語(yǔ),工作時(shí)儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規(guī)范。認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī),積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理?xiàng)l例學(xué)習(xí)活動(dòng),豐富了法律知識(shí),增強(qiáng)了安全保護(hù)意識(shí)。
在即將過去的一年里,要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)和帶教老師給予的教育、指導(dǎo)、批評(píng)和幫助,感謝同事們給予的關(guān)心和支持?;仡欉^去,有許多進(jìn)步和提高,同時(shí)也存在一些不足;展望未來,應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)與長(zhǎng)處,克服不足。
在即將迎來的20xx年,我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過去的一年中的精神,做好我自己的工作,急病人之所急,為病人負(fù)責(zé),絕對(duì)不要發(fā)生因?yàn)槲业脑蚨共∪说牟∏閻夯覍?duì)自己的工作要做到絕對(duì)負(fù)責(zé),這才是一名救死扶傷的好護(hù)士應(yīng)該做的最起碼的工作。
時(shí)光如梭,轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)成為過去,我科在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下,在科主任的大力支持下,全科護(hù)士齊心協(xié)力,圓滿完成了年初下達(dá)的護(hù)理工作計(jì)劃。同時(shí),積極投身于"二甲醫(yī)院等級(jí)評(píng)審"的活動(dòng)中,對(duì)照標(biāo)準(zhǔn),逐條逐項(xiàng)抓好各項(xiàng)工作,通過持續(xù)質(zhì)量改進(jìn),有效的促進(jìn)我科護(hù)理管理制度化、規(guī)范化,護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、以"一切以病人為中心,提倡人性化服務(wù)"為理念,繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。 護(hù)理工作的重點(diǎn)依然是繼續(xù)深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),繼續(xù)推行責(zé)任制整體護(hù)理工作模式,為患者提供全面、全程、專業(yè)、人性化的護(hù)理服務(wù)。為了更好的開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作,科室護(hù)理小組多次開會(huì)討論護(hù)士排班方案,實(shí)行彈性排班,每個(gè)護(hù)士負(fù)責(zé)8-10個(gè)病人,注重年資新老、能力強(qiáng)弱的搭配,體現(xiàn)能級(jí)對(duì)應(yīng),以達(dá)到最優(yōu)配置,滿足優(yōu)護(hù)要求,確保各項(xiàng)護(hù)理工作高效、優(yōu)質(zhì)完成。全科護(hù)士也積極探索,不斷學(xué)習(xí)把優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)做精、做細(xì)做到深入人心,以達(dá)到讓患者滿意、讓社會(huì)滿意、讓政府滿意的目標(biāo)。此次的二甲評(píng)審更是給了我們一次學(xué)習(xí)與展示的機(jī)會(huì),各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來我們科督促、檢查、指導(dǎo),加強(qiáng)了我們的工作理念,提高了我們的工作品質(zhì)。開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)后,責(zé)任護(hù)士能夠了解本病區(qū)病人的病情,能及時(shí)發(fā)現(xiàn)本組工作的不足,并及時(shí)糾正,避免了差錯(cuò)的發(fā)生;基礎(chǔ)護(hù)理做到位,晨晚間護(hù)理比以前更到位。
二、結(jié)合《中醫(yī)護(hù)理工作指南》要求,深化"以病人為中心"的服務(wù)理念,應(yīng)用中醫(yī)護(hù)理技術(shù),豐富優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵。
將中醫(yī)基礎(chǔ)理論、中醫(yī)護(hù)理特色技術(shù)和服務(wù)流程融入基礎(chǔ)護(hù)理和??谱o(hù)理服務(wù)中,在遵循中醫(yī)整體觀念和辯證施護(hù)基本原則的基礎(chǔ)上,將中醫(yī)的飲食、情志、康復(fù)、養(yǎng)生、保健等護(hù)理知識(shí)運(yùn)用到健康教育當(dāng)中,制定中醫(yī)健康教育處方,進(jìn)一步完善中藥足浴、穴位拔罐、耳穴埋豆、溫灸等中醫(yī)護(hù)理操作。
三、注重服務(wù)細(xì)節(jié),提高病人滿意度
護(hù)理人員把病人的呼聲作為第一信號(hào),把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。主班護(hù)士真誠(chéng)接待新入院病人,把病人送到床前,主動(dòng)向病人及家屬做入院宣教。責(zé)任護(hù)士向患者主動(dòng)介紹、主動(dòng)宣傳、主動(dòng)解答疑問、主動(dòng)溝通,做到了"護(hù)患溝通規(guī)范化"。認(rèn)真執(zhí)行治療前后的告知程序,尊重病人及家屬的知情權(quán),解除病人及家屬的顧慮。在護(hù)理服務(wù)上真正做到了"四送"、"一聽、一解",即:送問候、送方法、送知識(shí)、送快樂、聽心聲、解難題。護(hù)士能夠按照級(jí)別護(hù)理服務(wù)要求,認(rèn)真做好基礎(chǔ)護(hù)理,專人負(fù)責(zé)晨間護(hù)理質(zhì)量,巡視病房時(shí)清理病房,保持病房的清潔、整齊,讓患者感到舒適、安全。對(duì)生活不能自理的患者,指導(dǎo)并協(xié)助家屬給患者洗臉、洗頭、翻身、擦澡、修剪指甲,保持患兒"三短、六潔"??剖颐吭抡匍_工
休座談會(huì),發(fā)放病人滿意度調(diào)查表,對(duì)服務(wù)質(zhì)量高的護(hù)士給予表?yè)P(yáng)鼓勵(lì),對(duì)服務(wù)質(zhì)量差的護(hù)士給予了批評(píng)教育?;颊邼M意率基本達(dá)到95%以上。
四、加強(qiáng)病區(qū)安全管理和護(hù)理過程中的安全管理
1、我科主要為老年病人,入院宣教時(shí),護(hù)士第一時(shí)間向病人強(qiáng)調(diào)安全的重要性,并進(jìn)行墜床、跌倒的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,并落實(shí)有效的防護(hù)措施,如:在高危病人的病床都掛'防跌倒'警示標(biāo)識(shí),向家屬及病人交代注意事項(xiàng),取得配合,在衛(wèi)生員打掃病區(qū)環(huán)境時(shí),告訴患者請(qǐng)勿走動(dòng),并加上床擋。
2、建立科室質(zhì)控護(hù)士護(hù)理質(zhì)量督查小組,職責(zé)分工明確,每周開展質(zhì)控檢查有記錄,認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理安全規(guī)章制度。嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,在治療、給藥前至少同時(shí)使用兩種方法核對(duì)患者身份,落實(shí)率100%。規(guī)范使用腕帶標(biāo)識(shí),使用合格率100%。保證急救物品齊全,處于應(yīng)急備用狀態(tài),定專人管理,班班交接,質(zhì)控護(hù)士不定期檢查,急救物品完好率100%。加強(qiáng)藥品的安全管理,專人負(fù)責(zé),每周清點(diǎn)。高危藥品有標(biāo)識(shí),定點(diǎn)存放,定點(diǎn)配置。符合率98%。發(fā)生護(hù)理不良事件及時(shí)上報(bào),有原因分析,并落實(shí)整改措施。
五、定期進(jìn)行護(hù)士培訓(xùn),抓好護(hù)理隊(duì)伍建設(shè),提高護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì)。
以《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護(hù)理工作指南》為指導(dǎo),每月對(duì)不同層級(jí)的護(hù)士進(jìn)行理論知識(shí)與技能培訓(xùn),重點(diǎn)是中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)、技能方面,提高了護(hù)士中醫(yī)理論及技能水平,為中醫(yī)特色護(hù)理服務(wù)的開展扎實(shí)基礎(chǔ),并經(jīng)過考核全部掌握。
六、存在的問題
1、護(hù)理人員的整體素質(zhì)仍有待進(jìn)一步提高,仍需要加強(qiáng)"三基"及??评碚撝R(shí)學(xué)習(xí)。2、護(hù)理質(zhì)量仍需進(jìn)一步提高。3、個(gè)別護(hù)理人員危機(jī)感不強(qiáng),存在工作欠主動(dòng)的現(xiàn)象。4、健康宣教有待進(jìn)一步加強(qiáng)。5、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)需進(jìn)一步深化
20xx年,我科護(hù)士付出了汗水,也承載了收獲,我們還有許多不足,但我們不氣餒,讓病人的需求成為護(hù)理職業(yè)創(chuàng)新的動(dòng)力,認(rèn)真做事、用心做事才能把護(hù)理工作做好。在下一年里以優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)為契機(jī),創(chuàng)建護(hù)理服務(wù)品牌和護(hù)理文化,努力打造一個(gè)優(yōu)質(zhì)、高效的臨床護(hù)理隊(duì)伍,為我院向三級(jí)醫(yī)院進(jìn)升而努力
第4篇:優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)工作總結(jié)
20xx年對(duì)于醫(yī)院及我科來說都是一個(gè)轉(zhuǎn)變、成長(zhǎng)、奮進(jìn)的一年。在這一年中,我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機(jī)遇,在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部主任、科主任的指導(dǎo)、關(guān)心及支持下,在醫(yī)院各部門的密切幫助下,我本著"一切以病人為中心,一切為病人服務(wù)"的宗旨,圓滿地完成了護(hù)理工作任務(wù)。我科護(hù)理人員的安全及責(zé)任意識(shí)、主動(dòng)服務(wù)意識(shí)明顯加強(qiáng),護(hù)理質(zhì)量得到進(jìn)一步提高,病人滿意度達(dá)96%以上,現(xiàn)將本人全年工作總結(jié)如下:
一、政治思想、醫(yī)德醫(yī)風(fēng):
1、按醫(yī)院要求認(rèn)真進(jìn)行政治學(xué)習(xí),嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)及醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度,恪盡職守,全年無違法違紀(jì)行為。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、護(hù)士素質(zhì)規(guī)范,認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)黨的"十八"大精神。
3、同全科護(hù)理人員團(tuán)結(jié)一心,分工合作,圓滿地完成了工作任務(wù),在各項(xiàng)護(hù)理工作上,充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,全體護(hù)理同仁們不計(jì)個(gè)人得失,甘于奉獻(xiàn),充分發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè)的精神!
二、護(hù)理管理:
1、嚴(yán)格按照護(hù)士長(zhǎng)工作手冊(cè)開展工作,做到了年有計(jì)劃,月有安排,周有重點(diǎn),每月有小結(jié),并針對(duì)好的方面提出表?yè)P(yáng),不足的方面提出整改措施,并督促執(zhí)行,評(píng)價(jià)整改效果,達(dá)到了持續(xù)改進(jìn)的目的。
2、進(jìn)一步強(qiáng)化安全意識(shí)及崗位責(zé)任意識(shí)、主動(dòng)服務(wù)意識(shí),全年全科無重大護(hù)理事故,
在積極學(xué)習(xí)后醫(yī)療服務(wù)的知識(shí)后完善了病員回訪制度,有效地提高了病人的滿意度。
3、進(jìn)一步健全護(hù)理工作制度和各級(jí)護(hù)理人員崗位職責(zé),按照國(guó)家診療規(guī)范整改重點(diǎn)??平ㄔO(shè)單病種的護(hù)理常規(guī),并嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度及護(hù)理規(guī)范。加強(qiáng)了護(hù)理人員應(yīng)知、應(yīng)會(huì)的知識(shí)培訓(xùn),并要求人人過關(guān),尤其在查對(duì)制度、交接班制度等核心制度上,要求做到理論和實(shí)踐相結(jié)合。
4、加強(qiáng)了護(hù)理質(zhì)量的環(huán)節(jié)控制,建立了科內(nèi)護(hù)理質(zhì)量控制小組,采取定期檢查與隨機(jī)抽查相結(jié)合的方式,每周有重點(diǎn)的檢查護(hù)理質(zhì)量情況,每月進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量大檢查一次,并與績(jī)效考核結(jié)合。根據(jù)整體護(hù)理工作模式的要求,相對(duì)固定了責(zé)任護(hù)士,不同年資護(hù)士交叉排班,使工作互補(bǔ),保證了護(hù)理工作質(zhì)量。
5、組織每月召開了一次工休座談會(huì),征求病人的意見,對(duì)病人提出的問題給予了合理的回答,積極與相關(guān)科室協(xié)調(diào)處理,盡量滿足病人合理的需要。
6、加強(qiáng)了醫(yī)保病人和新型農(nóng)村合作醫(yī)療病人的管理,隨時(shí)查詢病人的.費(fèi)用情況和一日清單制,及時(shí)與醫(yī)生溝通,盡量將醫(yī)保病人費(fèi)用控制在規(guī)定范圍內(nèi),避免違規(guī)事件的發(fā)生。
7、在運(yùn)行病歷和醫(yī)囑上,積極組織護(hù)理人員學(xué)習(xí),要求人人掌握,盡快熟悉運(yùn)行模式,確保了病區(qū)醫(yī)生護(hù)士工作站工作順利開展、運(yùn)行。
三、臨床護(hù)理:
1、在臨床護(hù)理工作中,護(hù)理人員的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)明顯加強(qiáng)。進(jìn)一步強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識(shí),推出誠(chéng)信滿意溫馨服務(wù),努力做到"以人為本,以病員為中心",努力為病員提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2、加強(qiáng)了基礎(chǔ)護(hù)理和危重病人護(hù)理工作,分管病人的責(zé)任護(hù)士能夠有效地運(yùn)用護(hù)理程序?yàn)椴∪碎_展整體護(hù)理,對(duì)病人的健康教育普及率達(dá)96%,病人滿意度高達(dá)95%以上,全年無重大護(hù)理并發(fā)癥發(fā)生。
3、加強(qiáng)了病房管理,強(qiáng)化護(hù)理人員人人參與管理的意識(shí),為病人提供更為安全、整潔、舒適的住院環(huán)境。
4、加強(qiáng)了消毒滅菌及隔離工作,規(guī)范了治療室物品的放置規(guī)范,多次整理庫(kù)房物資的保存方式。
5、護(hù)理文件嚴(yán)格遵守書寫規(guī)范,進(jìn)一步強(qiáng)化了護(hù)理人員主動(dòng)學(xué)習(xí)護(hù)理文件書寫標(biāo)準(zhǔn)的意識(shí),并督促執(zhí)行,保證了護(hù)理文件的規(guī)范性。對(duì)護(hù)理文件書寫質(zhì)量控制,將病床分管落實(shí)到人,要求每人自查所分管床位的病歷,質(zhì)控小組每周檢查一次,護(hù)士長(zhǎng)定期和隨機(jī)抽查,確保護(hù)理文件書寫質(zhì)量,有效防范由于護(hù)理文件書寫誘發(fā)護(hù)理糾紛的發(fā)生,對(duì)護(hù)士收集病員信息與醫(yī)生有差異時(shí),及時(shí)和醫(yī)生溝通患者信息,保證醫(yī)、護(hù)記錄統(tǒng)一、準(zhǔn)確。在檢查過程中發(fā)現(xiàn)有缺陷,及時(shí)查找原因,認(rèn)真分析,提出整改措施并督促執(zhí)行。
6、急救物品的管理做到了定位、定數(shù)、定專人管理,要求班班交接,每班護(hù)士接班時(shí)不僅要檢查急救物品的數(shù)量,而且還要檢查急救物品的質(zhì)量,每班使用后,及時(shí)補(bǔ)充,每周護(hù)士長(zhǎng)大查一次,確保了急救物品的齊備完好,保證了應(yīng)急使用。
7、在業(yè)務(wù)管理上,堅(jiān)持了每月一次的護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理業(yè)務(wù)查房,堅(jiān)持了床旁護(hù)理小查房,加強(qiáng)中醫(yī)??谱o(hù)理知識(shí)的培訓(xùn)和考核,逐步提高了護(hù)士們的理論水平和操作技能,為更好的培養(yǎng)內(nèi)科??谱o(hù)理人員打下了良好的基礎(chǔ)。每月組織了中醫(yī)"三基"護(hù)理理論知識(shí)考試,平均分XX分。加大了對(duì)中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)和中醫(yī)技術(shù)操作的訓(xùn)練,為中醫(yī)重點(diǎn)??频慕ㄔO(shè)找準(zhǔn)切入點(diǎn)。
8、堅(jiān)持中醫(yī)特色護(hù)理的學(xué)習(xí)和運(yùn)用,在記錄和臨床操作中體現(xiàn)中醫(yī)特色和內(nèi)容,確保病人的治療及辯證施護(hù)及時(shí)正確的實(shí)施,保證護(hù)理質(zhì)量。
9、20xx年全年護(hù)理質(zhì)控項(xiàng)目均達(dá)到質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn),護(hù)理質(zhì)量得到了進(jìn)一步提高。
擔(dān)任護(hù)士長(zhǎng)已6年有余,我將結(jié)合過去與前半年的工作內(nèi)容做一份護(hù)士長(zhǎng)工作總結(jié)?,F(xiàn)在各類新型疾病的產(chǎn)生,使大家越來越認(rèn)識(shí)到衛(wèi)生的重要性,今年是全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革重要的一年,在院長(zhǎng)重視及直接領(lǐng)導(dǎo)下,全體護(hù)理人員本著“一切為病人,以病人為中心”的服務(wù)宗旨,完成了上半年年護(hù)理計(jì)劃90%以上,現(xiàn)將××××年上半年護(hù)士長(zhǎng)工作總結(jié)如下:
一、提高護(hù)士長(zhǎng)自身管理水平
1.對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行每月檢查,及時(shí)反饋,要求大家做好護(hù)理工作計(jì)劃及總結(jié),不斷提高護(hù)士長(zhǎng)的管理水平。
2.堅(jiān)持例會(huì)制度,內(nèi)容為:安排本周工作重點(diǎn),向各護(hù)士長(zhǎng)反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況,總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn),并提出相應(yīng)的整改措施,并學(xué)習(xí)護(hù)士長(zhǎng)管理相關(guān)資料。
3.組織護(hù)士長(zhǎng)外出學(xué)習(xí)、參觀,吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),擴(kuò)大知識(shí)面。
二、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度
嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量,確保安全醫(yī)療的根本保證。
1.預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生,堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理。
2.堅(jiān)持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,配備五種操作處置盤。
3.堅(jiān)持了查對(duì)制度:護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì)。
4.護(hù)理部重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé),明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度,杜絕了病人自換吊瓶,自拔針的不良現(xiàn)象。
三、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1.11月初,對(duì)全院護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核:急診室護(hù)士考核:心肺復(fù)蘇、吸氧、洗胃;病區(qū)護(hù)士考核:靜脈輸液、吸氧;手術(shù)室護(hù)士考核:靜脈輸液、無菌操作。
2.與醫(yī)務(wù)科合作,聘請(qǐng)專家授課,講授骨科、內(nèi)、外科知識(shí),以提高專業(yè)知識(shí)。
3.堅(jiān)持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房。
4.對(duì)在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn),并組織理論考試。
5.加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理,堅(jiān)持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理。
四、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
1.做好護(hù)士長(zhǎng)工作計(jì)劃,對(duì)新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、??浦R(shí)、護(hù)理技術(shù)操作考核,合格者給予上崗。
2.繼續(xù)開展健康教育,對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,(定期或不定期測(cè)評(píng))滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上,并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施,評(píng)選出了最佳護(hù)士。
3.繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范,在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語(yǔ)50句。
4.每月科室定期召開工休座談會(huì)一次,征求病人意見,對(duì)病人提出的要求給予最大程度的滿足。
通過這次護(hù)士長(zhǎng)工作總結(jié),對(duì)未來的工作我們會(huì)更加有條不紊的進(jìn)行,盡心盡力的為病人服務(wù)。
時(shí)光荏苒,20xx年很快就過去了,回顧一年來的工作,緊張中伴隨著充實(shí),忙碌中伴隨著喜悅。在體檢科主任的正解帶領(lǐng)下,較好的完成了科里布置的各項(xiàng)護(hù)理工作,在同事們的關(guān)心、支持和幫助下,思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步。
在這一年里,積極參加醫(yī)院組織的專科理論知識(shí)學(xué)習(xí),積極學(xué)習(xí)各項(xiàng)新技術(shù)、新業(yè)務(wù),認(rèn)真學(xué)習(xí)做好筆記,為工作提供理論指導(dǎo)。作為一名年輕的體檢科護(hù)士長(zhǎng),無時(shí)無刻都在高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求自己。始終銘記“細(xì)節(jié)決定成敗”,工作中嚴(yán)格執(zhí)行“三查八對(duì)”,防止醫(yī)療差錯(cuò)事故的發(fā)生。虛心向他人請(qǐng)教,積極改進(jìn)工作方式方法,增強(qiáng)工作能力,提高??谱o(hù)理知識(shí),提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,提高護(hù)理操作技術(shù)。對(duì)體檢科科室引進(jìn)的新儀器能熟練掌握。一年來,始終牢記“以體檢客人為中心”的宗旨,對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),對(duì)領(lǐng)導(dǎo)尊敬服從,圓滿完成科室指派的各項(xiàng)特護(hù)任務(wù)。今后我將繼續(xù)努力提高護(hù)理技術(shù),爭(zhēng)取做到“一針見血”,減輕體檢客人痛苦;培養(yǎng)良好的心理素質(zhì),工作中不慌不忙,井然有序;認(rèn)真學(xué)習(xí)專科知識(shí),為??乒ぷ魈峁├砟钜罁?jù)。
在即將過去的一年里,要再次感謝主任給予的教育、指導(dǎo)、批評(píng)和幫助,感謝同事們給予的關(guān)心和支持?;仡欉^去,有許多進(jìn)步和提高,同時(shí)也存在一些不足;展望未來,應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)與長(zhǎng)處,克服不足。以更熱情的心態(tài)迎接新一年的挑戰(zhàn)。
自20xx年5月份擔(dān)任體檢中心護(hù)士長(zhǎng)以來,在主任的領(lǐng)導(dǎo),院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部的支持下及科室護(hù)理人員的配合下,主要完成了以下工作。
一、體檢工作:
1、共接待來自萊蕪市各企事業(yè)單位的來賓近8千人,體檢種類包括健康體檢、招工體檢、入學(xué)體檢、公務(wù)員體檢、出國(guó)體檢、機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)梭w檢等。增加收入的同時(shí),也起到了篩查疾病增加病人的作用,據(jù)統(tǒng)計(jì),其中檢出率較高的是高血脂、高血壓、脂肪肝、糖尿病、腦梗塞等疾病,做到了早發(fā)現(xiàn)早治療,為病人減少了痛苦、節(jié)省了開支。
制定了《護(hù)理體檢工作制度》、《護(hù)理體檢崗位工作流程》、《體檢工作操作規(guī)程》;建立健全了《體檢登記》、《標(biāo)本送檢登記》、《體檢檔案領(lǐng)取登記》、《體檢預(yù)約登記》、《機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)梭w檢登記》,使體檢工作逐漸走向正規(guī)。
2、主動(dòng)開拓市場(chǎng),跟隨主任走訪企、事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo),送上首席健康教育專家洪昭光的《不生病的生活方式》一書以及醫(yī)院、科室簡(jiǎn)介,講解養(yǎng)生保健知識(shí)及體檢的重要性,既增加了各單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)醫(yī)院的信任度又提高了他們的保健意識(shí),現(xiàn)已走訪50多個(gè)單位,通過走訪,多個(gè)單位表達(dá)了體檢意向,開發(fā)區(qū)的2個(gè)單位將我院定為招工定點(diǎn)體檢單位。
3、制作了《體檢中心簡(jiǎn)介》;注冊(cè)了科室QQ并上傳醫(yī)學(xué)健康知識(shí);開展了“關(guān)注健康、惠民體檢”活動(dòng)。通過各種方式對(duì)體檢中心進(jìn)行宣傳,拓寬業(yè)務(wù)渠道。
二、保健病房基礎(chǔ)護(hù)理工作:
嚴(yán)格按照《山東省醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)價(jià)細(xì)則》做好日常基礎(chǔ)護(hù)理工作,建立《衛(wèi)生清潔記錄》,督促保潔員做好每日清潔工作,做到衛(wèi)生無死角,時(shí)刻為接收病人做好準(zhǔn)備,為病人提供整潔舒適的病房環(huán)境。設(shè)施完備、干凈舒適的保健病房已經(jīng)接待了數(shù)十位礦區(qū)及市級(jí)、省級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和外籍友人,周到細(xì)致的護(hù)理得到了他們的認(rèn)可。
三、人員的管理及培訓(xùn):
1、所有護(hù)士均為20xx年之后招聘的合同制護(hù)士,年齡小工作經(jīng)驗(yàn)少,思想容易波動(dòng)。在嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院及科室規(guī)章制度的同時(shí),采取親情式管理,關(guān)心每一位護(hù)士,為她們解決工作和生活上的困難。利用科室QQ空間分享專業(yè)知識(shí)及勵(lì)志文章,并及時(shí)了解科室人員的心理動(dòng)態(tài)給予正確引導(dǎo)。通過這些方法,塑造了一支團(tuán)結(jié)進(jìn)取的護(hù)理團(tuán)隊(duì),使工作氣氛和諧快樂,并把這份快樂傳遞給體檢客戶,讓他們體會(huì)到親人般的服務(wù)。
2、在完成日常工作的同時(shí),在學(xué)好基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)技能的同時(shí),加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)、技能培訓(xùn),購(gòu)買了《全民體檢指南》、《如何看體檢報(bào)告單》等書籍,每周組織學(xué)習(xí)。督促護(hù)士進(jìn)行在職學(xué)歷教育,現(xiàn)在所有護(hù)士都在讀本科護(hù)理課程。專業(yè)的體檢知識(shí)、熟練的采血技術(shù)和規(guī)范的導(dǎo)檢服務(wù)得到了來賓的一致稱贊。
四、安全工作:
是所有工作的重中之重。為保證護(hù)理安全,成立了科室質(zhì)控小組,建立了考核制度,采取自查和互查結(jié)合的方式,至今無一例差錯(cuò)出現(xiàn)。如:采集標(biāo)本時(shí)認(rèn)真查對(duì),標(biāo)本送檢前再次核對(duì)并簽名,確保標(biāo)本采集無差錯(cuò);整理健康檔案時(shí)查對(duì)所有項(xiàng)目,登記時(shí)再次核對(duì),無誤后密封檔案。
為使今后的工作更上一個(gè)臺(tái)階,我們計(jì)劃做好以下幾個(gè)方面的工作:
一、加強(qiáng)禮儀培訓(xùn),提升外在形象。體檢中心作為醫(yī)院的窗口科室,我們的言行舉止、服務(wù)態(tài)度直接影響到病人對(duì)醫(yī)院的印象,更需要加強(qiáng)服務(wù)禮儀培訓(xùn)。采取定期培訓(xùn)的方式,每周組織一次禮儀及形體訓(xùn)練,使護(hù)士形象、氣質(zhì)得到提升,最終使規(guī)范服務(wù)成為工作習(xí)慣,讓客戶體驗(yàn)到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二、注重細(xì)節(jié),打造差異化服務(wù)。在細(xì)節(jié)服務(wù)上做文章,比如,對(duì)一些交通不方便的體檢客戶,提供上門送《體檢檔案》的服務(wù);購(gòu)買微波爐為老年人加熱牛奶,讓他們吃上熱乎乎的早餐;注意保護(hù)體檢者的隱私,密封體檢檔案,不隨便談?wù)擉w檢者的結(jié)果;總之,要通過細(xì)節(jié)工作,提升服務(wù)水平,與同行業(yè)拉開距離,讓客戶享受到差異化服務(wù)。
三、與大型體檢中心相比,還存在較大差距,體檢設(shè)備還不完善,自動(dòng)化體檢業(yè)務(wù)還未開展,希望有機(jī)會(huì)到大型體檢中心進(jìn)修學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),取人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短,使我們的工作更加規(guī)范。
時(shí)間在光點(diǎn)日夜交織中不斷前行,沉寂了三個(gè)月。今年對(duì)我來說是一個(gè)全新的開始。我已經(jīng)在醫(yī)院實(shí)習(xí)了半年——而20年——已經(jīng)處于試驗(yàn)階段。在這個(gè)試用期里,我不斷嚴(yán)格要求自己做一名護(hù)士,既為了別人,也為了自己。期間也經(jīng)歷了一些大大小小的事情。眼科工作期間,同事們很樂意幫助我,讓我工作更順利,也很高興在這段時(shí)間里能和你并肩作戰(zhàn)。我想對(duì)你的寬容和支持表示誠(chéng)摯的感謝。
在眼科的這段時(shí)間里,我學(xué)到了很多知識(shí)。我只是醫(yī)院的一個(gè)小護(hù)士,但無論做什么都要對(duì)得起自己的白裙子。所以,無論遇到什么問題,我都會(huì)告訴自己,要淡定淡定。總有辦法解決的。這個(gè)方法也很有用。在我的工作表現(xiàn)中,護(hù)士長(zhǎng)總是稱贊我是一個(gè)非常冷靜的人,這極大地鼓舞了我。其實(shí)每個(gè)人都應(yīng)該培養(yǎng)自己的心態(tài)。只有心態(tài)好,才能跟上危機(jī)。尤其是在我們的護(hù)理行業(yè),更要培養(yǎng)自己良好的心態(tài)。
今年我們眼科發(fā)生了幾件小事,說不是什么大事,但也影響了我們的工作。2月,一位母親帶著孩子匆匆趕來,直接去找我們眼科醫(yī)生。當(dāng)時(shí)我在那里是因?yàn)檎抑魅吾t(yī)生有事。我聽說她的孩子戳了她的眼睛。當(dāng)時(shí)只有兩三個(gè)病人掛了號(hào)。只過了幾分鐘,母親又掛了號(hào),只是拒絕,覺得孩子受了重傷,導(dǎo)致后來掛號(hào)的病人投訴。物主
任醫(yī)生讓她去掛號(hào),她硬是耐著不走,導(dǎo)致當(dāng)時(shí)的情況極其混亂。那是我第一遇到這樣的情況,我當(dāng)時(shí)也有點(diǎn)手足無措了,但是看著僵持不下,我不處理也說不過去,所以我就主動(dòng)找到那位母親,很自信的跟她說她的孩子問題不大,先去掛個(gè)號(hào),一會(huì)的時(shí)間就可以了,我?guī)е呑哌呎f,就悄悄的化解了這場(chǎng)鬧劇。
后來主任醫(yī)生也鼓勵(lì)我,說我眼疾手快。我說作為一名護(hù)士,要時(shí)時(shí)刻刻關(guān)注病人,自然而然也就鍛煉了眼疾手快的功夫了。作為一名護(hù)士,最重要的就是要擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任,正確認(rèn)識(shí)自己的工作。眼科的病人孩子居多,一般是近視等問題。所以我也經(jīng)常叮囑孩子們多吃一些保護(hù)視力的蔬菜,不要看書隔得太近,孩子們也和我非常親切,家長(zhǎng)們對(duì)我的評(píng)價(jià)也非常的高。這份工作實(shí)現(xiàn)了我的價(jià)值,也讓我看到了未來的希望。能夠被人需要是一件很幸福也是一件很自豪的事情,而護(hù)士這份工作將會(huì)繼續(xù)帶著我的理想走向更遠(yuǎn)的未來!
時(shí)間如白駒過隙,年末又至,在過去的一年里,在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我仔細(xì)學(xué)習(xí)馬列主義。堅(jiān)持“以病人為中心”的臨床效勞理念,發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神,立足本職崗位,擅長(zhǎng)總結(jié)工作中的閱歷教訓(xùn),踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療護(hù)理工作,較好的完成了20xx年度的工作任務(wù)?,F(xiàn)依據(jù)詳細(xì)狀況作自我總結(jié):
一、思想道德方面
在思想上加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高理論和業(yè)務(wù)素養(yǎng)。始終堅(jiān)持把政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)問學(xué)習(xí)作為提高政治信念、思想素養(yǎng)、工作力量的重要途徑。利用電視、電腦、報(bào)紙、雜志等媒體關(guān)注國(guó)內(nèi)形狀勢(shì),學(xué)習(xí)黨的根本學(xué)問和有關(guān)政治思想文件、書籍。在學(xué)習(xí)過程中,留意理論聯(lián)系實(shí)際的方法,不斷提高自身的熟悉力量和思想政治素,始終堅(jiān)信人應(yīng)當(dāng)堅(jiān)守自己的信念和操守,在這個(gè)物欲橫流的社會(huì),保持內(nèi)心的純潔,言者易,行者難,要耐得住孤獨(dú),有所為,有所不為。
二、專業(yè)學(xué)問方面
信息高速進(jìn)展,學(xué)問不斷更新,只有不斷地學(xué)習(xí)才跟上時(shí)代的進(jìn)步,今年我克制了翻班工作,照料家庭的繁忙,利用業(yè)余時(shí)間完成了:
1、護(hù)理中級(jí)職稱考試。
2、通過了計(jì)算機(jī)職稱考試。
3、本科在讀。
4、參與急診心肺復(fù)蘇學(xué)習(xí)班。
5、參與急救包扎學(xué)習(xí)班。
6、參與護(hù)士禮儀學(xué)習(xí)班。
三、工作力量方面
對(duì)工作喜愛,心不累則身不累,象螞蟻一樣工作,象蝴蝶一樣生活,對(duì)于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。我院的住院病人以老年長(zhǎng)期臥床,生活不能自理為主,日常工作中我具有劇烈的責(zé)任感和愛心,人們對(duì)新生命的誕生當(dāng)然布滿了喜悅,在經(jīng)受了一生辛苦勞作,暮年時(shí)卻又回歸了嬰兒時(shí)期,老人的今日或許就是自己的明天,善待老人,視同親人,多一聲問候,多一點(diǎn)微笑,用自己的愛心陪伴老人走完生命的最終旅程。同時(shí)幫助護(hù)士長(zhǎng)做好病房的治理工作及醫(yī)療文書的整理工作,仔細(xì)做好醫(yī)療文書的'書寫工作,醫(yī)療文書的書寫需要仔細(xì)負(fù)責(zé),態(tài)度端正、頭腦清楚。
四、團(tuán)結(jié)協(xié)作方面
嚴(yán)以律己,寬以待人,不埋怨,不指責(zé),當(dāng)意見有沖突時(shí),先想想自己的過失,有則改之,無則加勉,空余時(shí)間讀好書,做好事,工作中分工不分家,為調(diào)整醫(yī)護(hù)患關(guān)系,構(gòu)建和諧社會(huì)做出努力。
護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè),作為一名護(hù)士,我時(shí)刻的意識(shí)到我擔(dān)子上的重任,在今后工作中,我將加倍努力,為人類的護(hù)理事業(yè)作出自己應(yīng)有的奉獻(xiàn)!xx年的曙光馬上到來,譬如旭日東升,我將迎著陽(yáng)光,踏步前行!
我把在學(xué)校與實(shí)習(xí)、出社會(huì)工作全過中所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)際臨床工作經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合,憑借自己對(duì)工作的熱心態(tài)度,在平時(shí)的工作中嚴(yán)格要求自己:一方面嚴(yán)格要求自己并多請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)以及專業(yè)技能較好的同事;一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研護(hù)理工作中的專業(yè)知識(shí),體會(huì)護(hù)理工作中的專業(yè)技術(shù)要領(lǐng)。記得剛到醫(yī)院時(shí)我還不適應(yīng),但我不怕,以前沒做過的,為了搞好工作,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,我不怕麻煩,時(shí)常向護(hù)士長(zhǎng)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了護(hù)理部的工作,了解并撐握了護(hù)理部各護(hù)理班次的工作職責(zé),明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中有了一個(gè)清晰的工作思路,并且自己的工作實(shí)績(jī)也得到院領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與肯定,被院領(lǐng)導(dǎo)提拔成醫(yī)院的中成干部。為不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,我不斷學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識(shí),摸索護(hù)理工作中的實(shí)踐技能,堅(jiān)持能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。我本著“把工作做得更好”為目標(biāo),開拓創(chuàng)新意識(shí),積極圓滿地完成了以下本職工作:協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病房的管理、護(hù)理記錄書寫、輸液打針等工作。認(rèn)真接待每一位病人,把每一位病人都當(dāng)成自己的親朋好友,時(shí)常換位思考病人的苦處。認(rèn)真做好護(hù)理記錄的書寫工作,時(shí)常抱著認(rèn)真負(fù)責(zé)、態(tài)度端正、頭腦清晰護(hù)理心態(tài)。為了提高自我,加強(qiáng)學(xué)習(xí)規(guī)范性護(hù)理記錄、危重護(hù)理記錄以及搶救記錄書寫。遵守院方的各項(xiàng)規(guī)章制度,牢記“三基”(即基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能)、“三嚴(yán)”(即嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)。
醫(yī)院為了提高每位護(hù)士的理論知識(shí)和操作技能水平,時(shí)常抽時(shí)在晨檢中抽取護(hù)士工作人員對(duì)不同患者做出合理、標(biāo)準(zhǔn)的護(hù)理計(jì)劃,同時(shí)不定時(shí)地進(jìn)行理論知識(shí)以及操作技能的考試。對(duì)這類考試,我嚴(yán)格要求自己,作好準(zhǔn)備:一是提高自身專業(yè)水平,二是對(duì)自己的工作做出高要求的標(biāo)準(zhǔn)。
工作態(tài)度要端正,“醫(yī)者父母心”。我始終以“千方百計(jì)解除病人的疾苦”為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù),于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí),我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們,耐心的幫患者了解病情、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,默默地祈禱患者早日康復(fù)。
熱愛自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,工作投入,熱心為大家服務(wù),認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,保證日提前報(bào)到晚下班的工作原則,有效利用工作時(shí)間,堅(jiān)守崗位,需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),保證工作能按時(shí)完成。在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,開創(chuàng)了工作的新局面,為人民的健康事業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
當(dāng)然,我自身還存在一些不足有待改進(jìn)。比如,在學(xué)習(xí)上,有時(shí)仍有浮躁的情緒,感覺要學(xué)的東西太多,心浮氣躁,尤其是在遇到挫折時(shí),不能冷靜處理。在工作上,有時(shí)存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象,雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù),但是在專業(yè)技術(shù)通知方面還有待加強(qiáng)學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高,這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。在已經(jīng)過去的一年里,要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)的諄諄教導(dǎo)、批評(píng)指正和關(guān)心幫助,感謝同事們給予的關(guān)心和支持?;仡欉^去,有許多進(jìn)步和提高,同時(shí)也存在一些不足;展望未來,醫(yī)學(xué)在于搜集整理精髓,吸取經(jīng)驗(yàn),取長(zhǎng)補(bǔ)短。
總之,作為“白衣天使”的我,應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)與長(zhǎng)處,克服不足。為醫(yī)院美好明天而貢獻(xiàn)自己的一份力量!
一年即將結(jié)束,回顧這一年的工作和學(xué)習(xí),為自己能有很大的進(jìn)步深深感謝我所在的體外循環(huán)團(tuán)隊(duì)以及手術(shù)室全體同仁和老師。特別要感謝我敬愛的主任和老師。
一、強(qiáng)化體外循環(huán)和心外科的專業(yè)學(xué)習(xí)。
理論和實(shí)際相結(jié)合,不斷總結(jié)不斷鞏固和提高自己的業(yè)務(wù)能力,對(duì)自己的專業(yè)發(fā)展和進(jìn)步有目標(biāo)有計(jì)劃,用最好的學(xué)習(xí)心態(tài)來完成。
二、認(rèn)真仔細(xì)完成每臺(tái)手術(shù)的體外輔機(jī)工作。
從物品的準(zhǔn)備到機(jī)器的裝置,遵守各項(xiàng)操作的流程和工作制度,嚴(yán)謹(jǐn)工作,以患者的手術(shù)需要和醫(yī)生的手術(shù)習(xí)慣為重,克服困難保證轉(zhuǎn)機(jī)的順利和安全。
三、虛心學(xué)習(xí)才能逐步完善自己。
尺有所短寸有所長(zhǎng),不管是心外科、麻醉科還是我們體外循環(huán)自己的同事,他們每個(gè)人身上都有許多好的習(xí)慣和工作品質(zhì),對(duì)待病人、對(duì)待專業(yè)、對(duì)待遇到的問題都有過不同的處理方法,做個(gè)有心人,會(huì)思考會(huì)比較,才會(huì)進(jìn)步。
四、在主任和老師的指導(dǎo)和幫助下,完成了部分手術(shù)的體外主機(jī)工作。
在這近60臺(tái)手術(shù)的主機(jī)鍛煉中,我筆記每一次的收獲和啟發(fā),嚴(yán)格剖析自身存在的不利于專業(yè)要求的習(xí)慣和思維不足,讓自己每一步都走得扎實(shí),穩(wěn)健。
五、細(xì)節(jié)決定成敗,性格決定命運(yùn)。
這是我在我們主任身邊工作學(xué)習(xí)最大的心靈收獲。主任轉(zhuǎn)機(jī)時(shí)的嚴(yán)謹(jǐn),巡視各臺(tái)手術(shù)時(shí)發(fā)現(xiàn)不足的眼力和速度,遇到手術(shù)困頓時(shí)主任診斷原因的準(zhǔn)確和處理到位,這些的每一次經(jīng)過都使我深受感動(dòng)和震撼,因而激勵(lì)我一定要讓自己養(yǎng)成最慎密的工作態(tài)度,主任話不多但身教重于言教。
20xx年元月,新冠病毒感染的肺炎疫情發(fā)生后,按照“生命生于泰山,疫情就是命令、防控就是職責(zé)”的要求,作為一名基層黨員,我切實(shí)履行崗位職責(zé),服務(wù)組織安排,結(jié)合日常實(shí)際,堅(jiān)持把疫情防控工作抓細(xì)抓好、抓深抓實(shí)?,F(xiàn)將疫情期間防控工作予以總結(jié)。
一是認(rèn)真將思想和認(rèn)識(shí)迅速統(tǒng)一到黨中央的決策部署上來,堅(jiān)決杜絕麻痹思想、厭戰(zhàn)情緒、僥幸心理、松勁心態(tài),咬緊牙關(guān)、保持定力。
二是嚴(yán)格落實(shí)市委、市政府關(guān)于疫情防控的各項(xiàng)工作安排,認(rèn)真遵守疫情期間我市防控指揮部的各項(xiàng)規(guī)定制度,自覺做到不外出,不串門,不聚眾,不信謠,不傳謠,搞好居家隔離。
三是按照局防控領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一安排,每日加強(qiáng)個(gè)人及家人體溫檢測(cè),通過《居民健康狀況日測(cè)日?qǐng)?bào)APP軟件》及時(shí)做好信息上報(bào)登記工作。
四是疫情期間注意搞好工作不斷檔,通過云視訊在線上參加局工作會(huì)議,疫情防控與工作開展兩不誤。
五是積極參加社區(qū)的黨員“雙報(bào)到”工作,為社區(qū)居民提供服務(wù),排憂解難,充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的模范先鋒作用。我服從社區(qū)黨委的領(lǐng)導(dǎo)和安排,第一時(shí)間就挨家挨戶上門入戶摸清了第一手資料,建立了樓棟防疫微信群,積極做好宣傳工作,為居民的健康、購(gòu)菜、購(gòu)藥等送去疫情期間的最新消息,有時(shí)對(duì)多次敲門無人應(yīng)答的空戶,通過查找網(wǎng)格本、查看電表箱等多方式進(jìn)行排查后貼上溫馨提示條,確保不落下一戶居民;配合社區(qū)工作人員,采購(gòu)了1000只醫(yī)用口罩、50瓶消毒液、10只體溫計(jì)等防疫物質(zhì),提供給社區(qū)防疫工作人員使用,確保他們的生命健康安全;主動(dòng)承擔(dān)包保樓棟的居民健康監(jiān)測(cè)等任務(wù)。
時(shí)光荏苒,呼吸內(nèi)科的日子即將結(jié)束。在充滿人性的醫(yī)院工作,讓我的大腦更加充實(shí),開闊了視野,讓我看到了從未感受過的人間疾苦,讓我真正明白了生命的價(jià)值!回想起來,在過去的一個(gè)月里,雖然我每天都很忙,但它讓我的生活充實(shí)而有意義。日子雖然跌宕起伏,但卻讓我的頭腦像一股自由的水,源源不斷地將知識(shí)和成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)注入我的腦源,讓我學(xué)會(huì)了我們想學(xué)卻在學(xué)校學(xué)不到的東西。
來到呼吸內(nèi)科可以說是我的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。讓我感受到了醫(yī)院的溫暖。老師和我們的學(xué)生沒有代溝。他們把我們當(dāng)朋友。他們一起吃東西玩。在玩耍、吃飯的同時(shí),他們還孜孜不倦地教我們臨床護(hù)理知識(shí),讓我離家后再次感受到社會(huì)的溫暖。
每天早上八點(diǎn)下班后,都是我們打點(diǎn)滴的必修課,也可以說是鍛煉自己的勇氣。病人非常和藹可親。即使我們一次都不把針扎進(jìn)血管,粗心大意,病人也會(huì)笑著說:“沒事的,小姑娘,萬事開頭難。只要我們多練習(xí),就沒事。生活不是萬能的,它是關(guān)于學(xué)習(xí)和做的。大發(fā)明家愛迪生不就是這樣嗎?失敗是成功之母?!钡娝苤?,護(hù)士是人類的白衣天使,一點(diǎn)點(diǎn)的失誤就可能錯(cuò)過一個(gè)人的一生,所以我們總是告訴自己,工作中不能有絲毫的失誤。作為護(hù)士,我們注定要對(duì)病人和社會(huì)負(fù)責(zé)。那我的心就安全了。正因?yàn)槿绱?,我們得到了老師的表?yè)P(yáng)和患者的稱贊。
雖然社會(huì)上總有一句話“醫(yī)生的嘴是護(hù)士的腿”,說護(hù)士只是跑腿,根本比不上醫(yī)生。醫(yī)生總是比護(hù)士地位高。然后我告訴他們你錯(cuò)了。醫(yī)生給我們開處方后,我們的護(hù)士應(yīng)該檢查一下。我們的職責(zé)是檢查是否有錯(cuò)誤的處方,以便及時(shí)糾正。所以我需要學(xué)好知識(shí)。護(hù)士和醫(yī)生一樣偉大。每天,我們?yōu)椴∪虽伌?,打針,引?dǎo)他們的尿液。雖然我們的護(hù)士累了,但我們累了,吃飽了,開心了,舒服了。
有時(shí),當(dāng)我們不忙或下班后,我們會(huì)和老人聊天。他們大多數(shù)是通常在外面工作的孩子。他們很忙,不能每天照顧老人,這讓他們感到孤獨(dú)。那樣會(huì)加重病人的病情,但不利于病人的病情。我們的護(hù)士有必要關(guān)心他,愛護(hù)他。老年人有時(shí)很幼稚。俗話說,老人是孩子的縮影。所以,我們真的和老人說話,讓他們把我們當(dāng)成他們心中最親近的人,讓他心中的不快慢慢消失,讓心情變成這樣
應(yīng)付慢慢的好起來,對(duì)病情也是一種幫助,有利于病情的康復(fù)和痊愈。護(hù)士這個(gè)職業(yè)是神圣的,是沒人可以替代的。沒有專業(yè)的知識(shí)、熟練的技能,就會(huì)導(dǎo)致一系列的后果,所以我要更好的學(xué)習(xí),更加的努力再努力,做一個(gè)真正的護(hù)師,為了人類的健康,我要像南丁格爾一樣,為護(hù)理事業(yè)做我一生貢獻(xiàn)!
一年的時(shí)間飛快的過去了,在這一年中我做好了自己作為一名護(hù)士應(yīng)該要做的工作,也有了一點(diǎn)收獲和進(jìn)步。但過去一年的成績(jī)已經(jīng)過去了,現(xiàn)在我要做的就是為自己新一年做好準(zhǔn)備和計(jì)劃,讓自己在新的一年中能夠有一個(gè)前進(jìn)的方向,知道自己在新一年中應(yīng)該要做些什么,應(yīng)該要怎么做。所以我現(xiàn)在將為這一年的工作從多方面進(jìn)行一個(gè)總結(jié)。
一、負(fù)責(zé)的態(tài)度
我知道自己身上肩負(fù)著的責(zé)任是比較的重的,所以在工作中我一直都保持著一個(gè)認(rèn)真的工作態(tài)度,用心的去做好自己應(yīng)該要做的工作。在上班時(shí)間我就算沒有事情我也不會(huì)去玩手機(jī)或者做其它跟工作無關(guān)的事情,我知道這樣是會(huì)影響到我全心的投入工作的,我是很嚴(yán)格的要求自己的,絕對(duì)不能在工作中出現(xiàn)一點(diǎn)錯(cuò)誤,一旦犯錯(cuò)影響是很大的。在過去一年中我一直都是用一個(gè)認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度在完成自己的工作的。
二、用心的工作
在這一年中我把我負(fù)責(zé)的每一位患者都當(dāng)成我的家人照顧,不管他們有什么樣的情緒我都會(huì)用一個(gè)很好的態(tài)度去對(duì)待他們。我是很理解他們的感受的,當(dāng)身體上有不適的時(shí)候是情緒是很不好的,所以不管他們對(duì)我說了什么樣的話我都不會(huì)放在心上,我知道這是他們自己也控制不了的,我會(huì)繼續(xù)用心的去照顧他們。也正是因?yàn)槲疫@樣的態(tài)度我是得到了很多患者的好評(píng)的,這讓我對(duì)自己的工作是越發(fā)的有信心了。
三、努力的學(xué)習(xí)
我知道自己在能力上是有很多的不足的,所以在過去的一年中我一直都在向護(hù)士長(zhǎng)學(xué)習(xí),也會(huì)上網(wǎng)去查閱一些資料,豐富自己的知識(shí)領(lǐng)域,讓自己能夠更好的去照顧好我們科室的患者,讓他們能夠在我們醫(yī)院得到最好的照顧。在這一年中我是學(xué)習(xí)到了很多的知識(shí)的,我覺得對(duì)我自己更好的完成工作是有很大的幫助的,這一年確實(shí)是比上一年要有一些進(jìn)步的,所以在之后我是要繼續(xù)的努力的。
新的一年已經(jīng)到來,在這一年中我要保持著自己今年這樣的一個(gè)工作狀態(tài),用心、負(fù)責(zé)的去對(duì)待科室的每一位患者,讓他們能夠在醫(yī)院接受治療的過程中保持一個(gè)好的心情,樂觀的面對(duì)每一天的生活。不管我之后遇到什么樣的困難,我都會(huì)在這條路上堅(jiān)持下去的,我相信我是能夠做到最好的。
xx年是醫(yī)院工作具有重要意義的一年,護(hù)理工作也不例外,在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、重視下,在全院護(hù)士的共同努力下圓滿完成了年初下達(dá)的護(hù)理工作方案,同時(shí)積極投身于“等級(jí)醫(yī)院評(píng)審工作”及“開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞”活動(dòng)中,對(duì)照《二級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)那么》,逐條逐項(xiàng)抓好各項(xiàng)工作,進(jìn)一步制完善規(guī)章制度改進(jìn)效勞流程,改善住院環(huán)境,把追求社會(huì)效益,維護(hù)群眾利益放在第一位,加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制,加大護(hù)理督查力度,重視護(hù)理骨干的培養(yǎng),優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍,強(qiáng)化“三基、三嚴(yán)”訓(xùn)練,我院護(hù)理管理逐步走向制度化、標(biāo)準(zhǔn)化管理,護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高,現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下:
全院護(hù)士總數(shù)113人,其中正式在編58人,合同護(hù)士55人;執(zhí)業(yè)資質(zhì)構(gòu)造:護(hù)士84人,未護(hù)士29人(含今年護(hù)士執(zhí)業(yè)考試合格人員,但未進(jìn)展護(hù)士);歸屬護(hù)理部業(yè)務(wù)管理的護(hù)理人員109人,分布在臨床一線104人,其他護(hù)理崗位7人;學(xué)歷構(gòu)造:大專以上學(xué)歷51人,中專學(xué)歷62人;職稱構(gòu)造:副主任護(hù)師1人,主管護(hù)師13人,護(hù)師34人,護(hù)士36人,未定職29人;按定編床位180張計(jì)算,床位與病房護(hù)士比為180∕83即1:0.46,按實(shí)際開放床位220張計(jì)算,床位與病房護(hù)士比為220∕83即1:0.37。 1、嚴(yán)格護(hù)理核心制度的落實(shí)。
今年以來,護(hù)理部重點(diǎn)對(duì)查對(duì)制度、執(zhí)行醫(yī)囑制度、交接班制度、不良事件上報(bào)制度、分級(jí)護(hù)理制度等核心制度的落實(shí),深入科室嚴(yán)格考核,現(xiàn)場(chǎng)抽查科室醫(yī)囑查對(duì)和護(hù)理交接班,掌握制度落實(shí)情況,通過抽查護(hù)士對(duì)核心制度的掌握情況,使護(hù)理人員真正了解護(hù)理核心制度的內(nèi)涵,懂得如何用制度指導(dǎo)實(shí)際工作。認(rèn)真落實(shí)護(hù)理不良事件上報(bào)制度,鼓勵(lì)護(hù)理人員及時(shí)、主動(dòng)上報(bào)護(hù)理不良事件,護(hù)理部根據(jù)科室上報(bào)不良事件典型案例,嚴(yán)密聯(lián)系工作實(shí)際,組織進(jìn)展討論,查找原因,吸取經(jīng)歷教訓(xùn),提出整改措施。 2、嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)士依法執(zhí)業(yè)行為。
嚴(yán)格按照《護(hù)士條例》相關(guān)要求,在招聘護(hù)士的過程中,對(duì)具有護(hù)士執(zhí)業(yè)證書的應(yīng)聘者,優(yōu)先錄?。辉谧o(hù)士執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入上,嚴(yán)格要求護(hù)士長(zhǎng),對(duì)無證護(hù)士及未通過國(guó)家執(zhí)業(yè)資質(zhì)考試的護(hù)士,在排班要求上,不能獨(dú)立值班簽字,必須在有證的護(hù)士的帶教下,執(zhí)行相關(guān)護(hù)理操作。組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》,使護(hù)理人員進(jìn)一步了解自己的權(quán)力和義務(wù),為更好地履行職責(zé)、依法行醫(yī)提供了依據(jù),做到知法守法,更好地應(yīng)用法律武器維護(hù)自身及他人的利益。 1、加強(qiáng)護(hù)士隊(duì)伍建立,努力提高護(hù)理管理水平,充分發(fā)揮護(hù)士長(zhǎng)的主觀能動(dòng)性,鼓勵(lì)年輕護(hù)士長(zhǎng)開拓思維,勇于創(chuàng)新,做到科室管理有特色,各科根據(jù)自己的特色,制定適合于科室的護(hù)理管理模式。
2、強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)的管理意識(shí),堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)和護(hù)士長(zhǎng)每月一次的護(hù)理質(zhì)量考核反響制度,將年方案、季重點(diǎn)、月安排有條不紊的有效執(zhí)行。加強(qiáng)了各科室頂峰時(shí)段的人力資源配備及薄弱環(huán)節(jié)質(zhì)量控制催促力度,加大了例會(huì)精神的貫徹執(zhí)行力度,有效提高了護(hù)理質(zhì)量,確保了護(hù)理平安。
3、加強(qiáng)護(hù)理人力資源管理,護(hù)理部對(duì)護(hù)理人力資源管理實(shí)行全院一盤棋,要求各科室積極配合,工作上嚴(yán)要求,生活上細(xì)照顧,實(shí)施人性化管理,指導(dǎo)科室實(shí)行彈性排班,加強(qiáng)節(jié)假日、休息日、中午及夜間值班期間,繁忙、易疲勞時(shí)間的護(hù)理人力配備,排班做到新老搭配,相互協(xié)作,相互學(xué)習(xí),兼顧人員素質(zhì)和水平上下的護(hù)理分配,發(fā)揮其互補(bǔ)性,充分調(diào)動(dòng)了護(hù)士的積極性和主觀能動(dòng)性,創(chuàng)造了和諧的工作氣氛,增強(qiáng)了管理效能,有效提高了護(hù)理群體質(zhì)量。面對(duì)今年我院病人居高不下,護(hù)理人員緊缺的現(xiàn)狀,護(hù)理部統(tǒng)籌調(diào)配護(hù)理人員10余次,使有限的人力資源得到優(yōu)化組合,滿足了臨床工作需要,確保了護(hù)理平安。
本年度重新修訂完善了《護(hù)理規(guī)章制度及工作職責(zé)》、《護(hù)理應(yīng)急預(yù)案》、《內(nèi)科護(hù)理常規(guī)》、《外科護(hù)理常規(guī)》等,下發(fā)了衛(wèi)生部“十大平安目標(biāo)”,組織全院護(hù)理人員學(xué)習(xí)相關(guān)制度及流程,保證了護(hù)理人員的有章可循。
1、制定了防范住院患者跌倒、墜床制度及各類導(dǎo)管防脫落制度,危重病人風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度,壓瘡評(píng)估制度及上報(bào)流程。
2、強(qiáng)化了醫(yī)囑執(zhí)行制度及查對(duì)制度,有效杜絕了醫(yī)囑轉(zhuǎn)抄、執(zhí)行過程中的疏漏,嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理查對(duì)制度,護(hù)理部不定期進(jìn)展檢查落實(shí),強(qiáng)化環(huán)節(jié)質(zhì)量。
3、完善了各環(huán)節(jié)交接質(zhì)量,建立了急診科與病房、手術(shù)室與病房之間的病人轉(zhuǎn)接登記本,病人轉(zhuǎn)運(yùn)途中加強(qiáng)病情觀察與急救護(hù)理,準(zhǔn)確記錄了患者在轉(zhuǎn)運(yùn)過程中的用藥、處置、檢查等,強(qiáng)化了護(hù)理人員的責(zé)任心,降低了危重病人轉(zhuǎn)運(yùn)過程中的風(fēng)險(xiǎn),表達(dá)了治療處置的連續(xù)性,確?;颊叩牟∏榈玫郊皶r(shí)有效的救治。
4、完善了護(hù)理會(huì)診制度,充分發(fā)揮各科室間的協(xié)作性、互補(bǔ)性,調(diào)動(dòng)本院人才,解決護(hù)理過程中的疑難問題,提高了護(hù)理質(zhì)量。
5、建立了緊急狀態(tài)下護(hù)理人力資源調(diào)配方案,健全了急救體系,提高了急救水平。
6、加強(qiáng)護(hù)理文書書寫,護(hù)理部每月開展護(hù)理文書質(zhì)量控制,組織護(hù)士長(zhǎng)、質(zhì)控員,從各科抽取危重、典型、疑難病歷進(jìn)展了穿插點(diǎn)評(píng),在認(rèn)真總結(jié)的根底上,梳理共性、個(gè)性問題,強(qiáng)化督導(dǎo)落實(shí),使護(hù)理文書質(zhì)量進(jìn)一步提高。
7、標(biāo)準(zhǔn)了各類藥品的管理,統(tǒng)一了急救藥、備用藥、高危藥、毒、麻藥的管理及標(biāo)識(shí)。
8、進(jìn)一步強(qiáng)化了患者身份識(shí)別制度的管理,統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)了床頭卡的管理,并重點(diǎn)落實(shí)跌倒/墜床、導(dǎo)管滑脫病人的`防范標(biāo)識(shí)。
1、年內(nèi)共招聘??谱o(hù)理人員3人,中專學(xué)歷護(hù)理人員18人,讓隊(duì)伍建立更趨于合理,并對(duì)其進(jìn)展了崗前培訓(xùn)。
2、為適應(yīng)護(hù)理臨床重點(diǎn)學(xué)科??平⑻厣男枰?,有方案地選派業(yè)務(wù)能力強(qiáng),認(rèn)真負(fù)責(zé)的護(hù)理骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí),今年共選派2名護(hù)士赴市人民醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí);有22人次參加了省內(nèi)外護(hù)理業(yè)務(wù)和管理培訓(xùn)。為醫(yī)院注入了新的護(hù)理管理理念,推動(dòng)了我院護(hù)理理論和技術(shù)的創(chuàng)新。
3、注重培養(yǎng)高學(xué)歷年輕骨干護(hù)士,有意識(shí)的培養(yǎng)第二梯隊(duì),加強(qiáng)護(hù)理理論及技術(shù)操作培訓(xùn),護(hù)理部通過抽調(diào)部分年輕護(hù)士進(jìn)展全院護(hù)理操作帶教,科室安排護(hù)士長(zhǎng)給予這部分護(hù)士參與科室質(zhì)控及科內(nèi)護(hù)士的臨床帶教任務(wù),培養(yǎng)她們觀察問題和帶教的能力,鼓勵(lì)其發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。
1、為貫徹落實(shí)衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳《xx年推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞工作方案》,深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞工作,促進(jìn)全院護(hù)理工作持續(xù)安康開展,堅(jiān)持以改革護(hù)理效勞模式為切入點(diǎn),實(shí)施臨床護(hù)士對(duì)患者的責(zé)任制整體護(hù)理;堅(jiān)持以全面履行護(hù)理職責(zé)為落腳點(diǎn),深化專業(yè)內(nèi)涵建立,提升臨床護(hù)理質(zhì)量;充分調(diào)動(dòng)護(hù)士隊(duì)伍的積極性,建立推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞的長(zhǎng)效機(jī)制。結(jié)合二級(jí)乙等醫(yī)院評(píng)審要求,為使我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房覆蓋率到達(dá)50%,我院于xx年8月增加外科、婦產(chǎn)科、感染科為推廣優(yōu)開展質(zhì)護(hù)理效勞科室。 2、全面落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理,醫(yī)院除開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理的科室外,其余科室參照優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞工作情況,實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理模式。詳細(xì)方法是取消功能制護(hù)理的治療班,改宣教班、巡視班為責(zé)任班,責(zé)任護(hù)士姓名上墻,負(fù)責(zé)所管病人的所有治療、根底護(hù)理、專科護(hù)理、病情觀察、出入院宣教和用藥、手術(shù)前后指導(dǎo)、飲食指導(dǎo)、特殊檢查指導(dǎo)工作。
等級(jí)醫(yī)院評(píng)審工作是xx年醫(yī)院工作的重中之重,護(hù)理部按照等級(jí)醫(yī)院評(píng)審要求,完成了資料準(zhǔn)備及護(hù)理管理的各項(xiàng)工作。3月在護(hù)士長(zhǎng)會(huì)上做宣傳發(fā)開工作,按照等級(jí)醫(yī)院護(hù)理管理的評(píng)審條款,逐條逐項(xiàng)的分析、講解。并建立了資料盒,4月實(shí)施護(hù)士分級(jí)管理制度,完善分級(jí)管理檔案的建立工作,并全面實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理,制定及修訂各項(xiàng)護(hù)理管理制度,組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)并指導(dǎo)臨床工作,并配合醫(yī)院完成了兩輪的自評(píng)工作,在10月份正式評(píng)審中,得到了護(hù)理組專家的肯定,最后專家給出了8個(gè)亮點(diǎn)的好成績(jī),為創(chuàng)等工作交上了滿意的答卷。
xx年1—11月各項(xiàng)護(hù)理工作指標(biāo)完成情況:根底護(hù)理合格率96.5%,護(hù)理技術(shù)操作合格率91%,特一級(jí)護(hù)理合格率96.8%,護(hù)理文書書寫合格率96.3%,急救物品完好率99.8%,常規(guī)器械消毒合格率96.5%,安康教育覆蓋率100%,安康教育知曉率77.4%,病人對(duì)護(hù)理工作滿意率95.3%。護(hù)理工作量統(tǒng)計(jì):特一級(jí)護(hù)理10010人次,護(hù)理事故0次,手術(shù)臺(tái)次1123臺(tái),收入院人次11705人次。
1、我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞工作,由于后勤支持系統(tǒng)支持不完善,護(hù)士經(jīng)常外出做非護(hù)理性工作,影響了護(hù)士為病人直效勞的時(shí)間。另外,加床較多,護(hù)士的床護(hù)比達(dá)不到1:04,護(hù)理效勞存在不到位的情況。
2、新招聘的護(hù)理人員根底理論知識(shí)薄弱,急診急救知識(shí)欠缺,缺乏經(jīng)歷及統(tǒng)籌方案能力,做事無條理,對(duì)病情的觀察不到位,護(hù)理文書書寫中對(duì)病人病情的描述缺乏針對(duì)性。
3、各科室的護(hù)理管理有待于進(jìn)一步提高,從護(hù)士長(zhǎng)層面上就必須轉(zhuǎn)變觀念,加強(qiáng)各項(xiàng)護(hù)理管理工作的督查、整改力度,認(rèn)真落實(shí)護(hù)理部下達(dá)的各項(xiàng)工作,協(xié)調(diào)好醫(yī)護(hù)之間的關(guān)系,關(guān)心護(hù)理人員的工作、學(xué)習(xí),積極發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,提高護(hù)理執(zhí)行力。
一年來,我院的護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持下,緊張有序的順利開展,內(nèi)強(qiáng)管理,外塑形象,不斷提高護(hù)理效勞質(zhì)量,強(qiáng)化“三基”培訓(xùn)、專科技能培訓(xùn)考核、護(hù)理核心制度的培訓(xùn)及完善各項(xiàng)護(hù)理流程等工作,雖然取得了一定的成績(jī),但也存在許多缺乏,有待于進(jìn)一步完善及提高。在今后的工作中,護(hù)理部將針對(duì)工作中存在的缺乏認(rèn)真進(jìn)展整改,全面提高護(hù)理質(zhì)量;拓展護(hù)理效勞,開拓思維,勇于創(chuàng)新,促進(jìn)全院護(hù)理事業(yè)的全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)開展,適應(yīng)社會(huì)開展的安康效勞需求。
我科在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下、在科主任的大力支持下,全科護(hù)士齊心協(xié)力,圓滿完成了年初下達(dá)的護(hù)理工作計(jì)劃。對(duì)照標(biāo)準(zhǔn),逐條逐項(xiàng)抓好各項(xiàng)工作,通過持續(xù)質(zhì)量改進(jìn),有效的促進(jìn)我科護(hù)理管理制度化、規(guī)范化,護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、臨床護(hù)理質(zhì)量
1、每周開展質(zhì)控檢查有記錄,認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理安全規(guī)章制度。
2、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,落實(shí)率100%。
3、急救物品齊全,處于應(yīng)急備用狀態(tài),定專人管理,班班交接,質(zhì)控護(hù)士不定期檢查,急救物品完好率100%。
4、加強(qiáng)藥品的安全管理,專人負(fù)責(zé),每周清點(diǎn)。高危藥品有標(biāo)識(shí),定點(diǎn)存放,定點(diǎn)配置。符合率98%。
5、落實(shí)住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目,認(rèn)真執(zhí)行分級(jí)護(hù)理制度,基礎(chǔ)護(hù)理合格率97%,一級(jí)護(hù)理合格率95%。
6、護(hù)理記錄做到及時(shí)、真實(shí)、準(zhǔn)確。護(hù)理文書書寫合格率95%。
7、為病人提供??萍膊〗】到逃】到逃采w率100%,知曉率90%。
8、發(fā)生護(hù)理不良事件及時(shí)上報(bào),有原因分析,并落實(shí)整改措施。
9、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理,確保全年住院患者無護(hù)理并發(fā)癥發(fā)生(院前壓瘡除外)。
10、加強(qiáng)安全管理,全年無大的護(hù)理差錯(cuò)發(fā)生。
二、院感工作
1、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度、無菌技術(shù)操作規(guī)程,護(hù)士長(zhǎng)及院感質(zhì)控護(hù)士定期自查。
2、嚴(yán)格按照《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》及我院醫(yī)療廢物管理相關(guān)制度的要求正確處置醫(yī)療廢物。
3、嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范》,掌握正確的洗手方法。
4、無菌物品合格率100%。
5、嚴(yán)格執(zhí)行安全注射制度,做到一人一針一管。
6、積極主動(dòng)接受院感知識(shí)培訓(xùn)。
三、培訓(xùn)學(xué)習(xí)
1、每月開展??浦R(shí)培訓(xùn),護(hù)士在科內(nèi)組織開展護(hù)理技術(shù)操作培訓(xùn)。
2、每月開展護(hù)理核心制度培訓(xùn),護(hù)理人員知曉率100%。
3、在崗護(hù)理人員參加全員理論考核每年4次,考試合格率100%。
4、參加護(hù)理部組織的全院護(hù)理操作考核,達(dá)標(biāo)率100%。
5、每月組織疾病護(hù)理查房、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)各一次。
6、組織開展應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)。
7、組織開展??萍本燃寄芘嘤?xùn),護(hù)理人員技術(shù)操作合格率95%。
四、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)
1、進(jìn)一步改革護(hù)理工作模式,落實(shí)分組責(zé)任制整體護(hù)理。
2、注重年資新老、能力強(qiáng)弱的搭配,并能充分體現(xiàn)對(duì)病人的連續(xù)觀察。
3、制定科學(xué)有效的績(jī)效考核制度,與護(hù)理質(zhì)量、患者滿意度、護(hù)理難度及技術(shù)要求掛鉤,充分調(diào)動(dòng)護(hù)士工作的積極性,使護(hù)士對(duì)工作滿意度96%。
4、護(hù)士長(zhǎng)每天對(duì)科室危重病人進(jìn)行評(píng)估,檢查護(hù)士掌握所負(fù)責(zé)病人的診療護(hù)理信息,督促開展健康教育、康復(fù)指導(dǎo)和心理護(hù)理。
5、不斷提高患者滿意度,滿意度達(dá)96.5%。全年無護(hù)理糾紛、投訴。
五、存在的問題
1、護(hù)理人員的整體素質(zhì)仍有待進(jìn)一步提高,仍需要加強(qiáng)“三基”及??评碚撝R(shí)學(xué)習(xí)。
2、護(hù)理質(zhì)量仍需進(jìn)一步提高。
3、個(gè)別護(hù)理人員危機(jī)感不強(qiáng),存在工作欠主動(dòng)的現(xiàn)象。
4、健康宣教亟待加強(qiáng)。
5、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)需進(jìn)一步深化。
一年來,我覺得我現(xiàn)在做的事情就是跟導(dǎo)醫(yī)差不多的的工作。每天跟真正的導(dǎo)醫(yī)在導(dǎo)診臺(tái)接待病人。在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞以病人為中心,堅(jiān)持與人為本,推動(dòng)我們的工作上了一個(gè)新臺(tái)階?,F(xiàn)將我的工作總結(jié)如下:
工作時(shí)間長(zhǎng)了,有人會(huì)對(duì)我們的工作不屑一顧,認(rèn)為這個(gè)工作既沒有技術(shù)含量也不創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益,又瑣碎又辛苦沒出息,如果沒有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,我們的工作人員的激情很容易被消磨在日復(fù)一日的平凡小事中,而激情是最可貴的服務(wù)特質(zhì),服務(wù)失去了激情就像人類失去了靈魂。
一、樹立新觀念,提高了工作人員的職業(yè)責(zé)任感
1、要為患者服好務(wù)就意味著要對(duì)醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸,我們的工作人員就是患者的一張“綠卡”,患者來就診,我們是接待員;患者來咨詢,我們是咨詢員;患者行動(dòng)不便,我們是陪診員;患者對(duì)其他科室服務(wù)不滿,我們是協(xié)調(diào)員,我們的最終目標(biāo)就是千方百計(jì)滿足患者的需求。用真心付出和真誠(chéng)服務(wù)開啟患者心門,贏得患者信任。
2、要為患者服好務(wù)就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的“活典”。作為醫(yī)院服務(wù)的第一站,每天要接觸年齡不同、性格各異的人,如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來,滿意而歸,是對(duì)我們工作人員知識(shí)智慧,溝通交流能力的考驗(yàn),不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術(shù)及設(shè)備力量,還要熟知科室的專業(yè)、診療范圍、特色及專家特點(diǎn)。通過自己得體的言談,廣博的知識(shí),滿足患者的需求,贏得患者信任和認(rèn)可。架起了患者與醫(yī)院的橋梁。
二、通過各種培訓(xùn),提高了工作人員的整體素質(zhì)
提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵,在于服務(wù)人員素質(zhì)的提高,但絕非一朝一夕之功,掌握一定的理論知識(shí)和專業(yè)技能,通過制定相關(guān)職責(zé)、制度、行為規(guī)范和專業(yè)培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)等,提高導(dǎo)診人員的素質(zhì),使我們工作人員具備高度的敬業(yè)精神。我們的工作是與其他護(hù)理工作一樣不可輕視的,是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口,只有從這一高度去認(rèn)識(shí),才能主動(dòng)熱情幫助前來就診的患者。
三、對(duì)門診區(qū)域進(jìn)行科學(xué)的管理,創(chuàng)造了有序的就醫(yī)環(huán)境
門診病人就醫(yī)心切,常造成不必要的擁擠和爭(zhēng)吵,若處理不當(dāng),可導(dǎo)致秩序混亂。我們護(hù)士要富有同情心,把病人當(dāng)成自己的朋友、親人,理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱,及時(shí)掌握病人的心態(tài)和各種需求,耐心地解答他們的問題,同時(shí)還要保持頭腦冷靜,安定病人的急躁情緒,正確做好疏導(dǎo)工作,按序就醫(yī),維護(hù)門診秩序。另外,導(dǎo)診護(hù)士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責(zé),比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時(shí),能大膽而有禮貌地給予指正,讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的有關(guān)規(guī)章制度,共同創(chuàng)造出一個(gè)安靜、有序、整潔的就醫(yī)環(huán)境。
總之“導(dǎo)診”看似是一件比較輕松的工作,但要成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)診員并不容易,不但要注重要儀表端正還要時(shí)時(shí)保持積極的情緒,懂得一定的溝通技巧及簡(jiǎn)單的醫(yī)學(xué)知識(shí),更重要的是擁有一顆高度的同情心,想病人之所想,急病人之所急,理解病人,全心全意投入到工作中。通過每日晨會(huì)時(shí)間對(duì)所有導(dǎo)診人員進(jìn)行培訓(xùn),好的表?yè)P(yáng),錯(cuò)的批評(píng),針對(duì)工作的不足持續(xù)改進(jìn),力求把導(dǎo)診工作作到精益求精,這樣才能真正為病人解決實(shí)際困難,同時(shí)也能對(duì)醫(yī)院的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益起到積極的推動(dòng)作用。
該同志嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)章制度,認(rèn)真履行實(shí)習(xí)護(hù)士職責(zé),嚴(yán)格要求自己,關(guān)心病人,不遲到,不早退,踏實(shí)工作,努力做到護(hù)理工作規(guī)范化,技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化,基礎(chǔ)護(hù)理靈活化,愛心活動(dòng)經(jīng)?;?,將理論與實(shí)踐相結(jié)合,并做到理論學(xué)習(xí)有計(jì)劃,有重點(diǎn),護(hù)理工作有措施,有記錄。在科室的工作中,能規(guī)范書寫各類護(hù)理文書,及時(shí)完成交接班記錄,認(rèn)真執(zhí)行無菌操作規(guī)程;在工作中,發(fā)現(xiàn)問題能認(rèn)真分析,及時(shí)解決,各種骨折術(shù)后翻身護(hù)理及觀察四肢感覺運(yùn)動(dòng)及末梢血運(yùn)情況皮膚的觀察及護(hù)理技術(shù)能夠基本掌握,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)上報(bào),及時(shí)解決。在工作中能理論聯(lián)系實(shí)際,遇到不懂的問題能及時(shí)向護(hù)士長(zhǎng)及年資深的老師請(qǐng)教,積極參加各類病例討論和醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動(dòng),不斷豐富業(yè)務(wù)知識(shí)。
一年的護(hù)理工作也是結(jié)束了,雖然自己所處的醫(yī)院沒有疫情的發(fā)生,但是我們也是很緊張,去不斷的做好工作,也是準(zhǔn)備了接受患者,但是也是我們這邊的防控做的不錯(cuò),所以也是讓我們的工作輕松了一些,但這一年也是不平常的一年,也是讓我感受到,的確作為護(hù)士自己的工作也是很重要,同時(shí)要去提升,要去進(jìn)步的方面還有很多,而自己的工作也是盡責(zé)的去做好了,我也是在此來總結(jié)下。
作為護(hù)士,我知道,要積極的配合醫(yī)生去做好護(hù)理的工作,一年下來,沒有犯過什么錯(cuò)誤,同時(shí)也是得到了醫(yī)生,領(lǐng)導(dǎo),患者的肯定,對(duì)于自己的工作,我也是很明白,多一些付出,多一些的去關(guān)心患者,哪怕辛苦一些,但是看到病人順利的出院,我也是特別的開心而這也是自己努力工作的一個(gè)收獲,每次看到病人的狀況,其實(shí)我都是有很多的擔(dān)憂,但同時(shí)也是盡責(zé)的去做好自己該做的工作,希望病人能早日的好,一年下來,自己所做的護(hù)理沒有犯錯(cuò),這是我細(xì)心耐心的結(jié)果,同時(shí)我也是看到,的確很多的方面我還是有提升的空間,還能再進(jìn)步,和優(yōu)秀的同事相比,我也是看到自身的不足,這些有經(jīng)驗(yàn)的方面同時(shí)也是有能力的一個(gè)方面。
而科室以及醫(yī)院也是知道我們的工作并不是那么的容易,更是希望我們?nèi)ミM(jìn)步,也是有很多培訓(xùn)的機(jī)會(huì)給到我們,只要有時(shí)間,我也是會(huì)去珍惜,會(huì)認(rèn)真的聽講,和同事去交流一起探討如何的來做好護(hù)理會(huì)更好一些,特別是一些比較難做的工作,更是需要大家相互的配合才能做好的,護(hù)理的崗位讓我也是感受到,的確這份工作是很辛苦的,但是同時(shí)也是明白這個(gè)工作的意義,能幫到病人多一些,那么我也是會(huì)感到更有成就感。積極的和同事去做好工作,并且我也是通過學(xué)習(xí),以及交流,經(jīng)驗(yàn)也是更加的豐富,和之前相比,自己的手法也是會(huì)更為熟練,同時(shí)對(duì)于護(hù)理的理解也是更為深入,看到問題,更是懂得如何的去解決而不是像之前那樣有時(shí)候會(huì)比較的茫然或者說還要問同事。
的確作為護(hù)士,自己的工作還有改進(jìn)的空間,但也是看到自己的付出有了一些成績(jī),我知道不能自滿,同時(shí)更是需要虛心的去請(qǐng)教,多交流,自己不斷的豐富經(jīng)驗(yàn),不斷的提升對(duì)于護(hù)理的一個(gè)理解,把該做的護(hù)理工作給做的更好才行。
一月份護(hù)理工作重點(diǎn):
1、做好元旦、春節(jié)期間的工作安排,查看各科室班次的安排,確保各項(xiàng)護(hù)理工作安全順利的進(jìn)行。
2、檢查各科室搶救藥品器械,常用物品及器材,是否處于應(yīng)急狀態(tài)。
3、對(duì)上個(gè)月科室存在的護(hù)理質(zhì)量問題,按整改措施進(jìn)行整改并及時(shí)評(píng)價(jià),保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
4、組織學(xué)習(xí)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案,加強(qiáng)安全意識(shí)教育。
一月份護(hù)理個(gè)人工作總結(jié):
一月份按計(jì)劃順利完成各項(xiàng)護(hù)理工作,對(duì)上個(gè)月工作中存在的問題按整改措施進(jìn)行了整改:各病房終末時(shí)污染的被服能及時(shí)更換,及時(shí)巡視病房,能及時(shí)發(fā)現(xiàn)輸液滲漏和要更換液體情況并處理,避免病人多次用呼叫器,影響病房環(huán)境。一月份護(hù)理工作存在的問題:兒科病房病人防止東西過多、過亂,內(nèi)科病人入院后衛(wèi)生處置不及時(shí),三短六潔不標(biāo)準(zhǔn),多個(gè)科室醫(yī)囑單上沒有及時(shí)簽字。對(duì)以上存在的問題,發(fā)現(xiàn)后進(jìn)行總結(jié)分析,查找可能存在問題的原因,分析可能造成的不良后果,使護(hù)士長(zhǎng)對(duì)存在的問題主觀上有認(rèn)識(shí),倡導(dǎo)人人參與病房管理,督促病人及家屬將物品整理好,取得病人的配合,為病人和家屬創(chuàng)造整潔、舒適的治療環(huán)境。對(duì)新入院的病人在病情允許的情況下,督促或協(xié)助病人進(jìn)行衛(wèi)生處置。強(qiáng)調(diào)護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)病人衛(wèi)生處置的工作的管理。各科室護(hù)士長(zhǎng)組織本科人員學(xué)習(xí)護(hù)理表格書寫,強(qiáng)調(diào)準(zhǔn)確及時(shí)書寫護(hù)理表格的重要性。
1、加強(qiáng)安全意識(shí)教育,查找不安全因素,力求把各種不安全因素消除在萌芽狀態(tài),確保護(hù)理工作安全順利的進(jìn)行。
2、常下科室,查優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作是否做到位。
3、對(duì)上個(gè)月科室存在的護(hù)理質(zhì)量問題,按整改措施進(jìn)行整改并及時(shí)評(píng)價(jià),保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
4、加強(qiáng)院內(nèi)感染管理,查看各科室是否認(rèn)真落實(shí)消毒隔離制度。
作為一位黨員及輸液室的黨員職責(zé)區(qū)職責(zé)人,我的想法:從身旁的事做起,要建立醫(yī)院的職責(zé)文化、感恩文化,用健康向上的文化理念滲透每位護(hù)士姐妹的思想意識(shí),在潛移默化的過程當(dāng)中塑造人、凝聚人,到達(dá)每位護(hù)士天天都有成績(jī)感,每時(shí)每刻都要履行自我的職責(zé)能夠真正具有正直的博愛之心。為了充分發(fā)揮先進(jìn)典型的示范引領(lǐng)作用,總結(jié)近期貫徹落實(shí)黨的群眾線路的成功做法和新鮮經(jīng)驗(yàn)輸液室的黨員帶領(lǐng)結(jié)對(duì)的護(hù)士姐妹優(yōu)化流程、改善細(xì)節(jié)服務(wù),同時(shí)采用病人意見和提議改善服務(wù)舉措。查找不足,自覺加強(qiáng)黨性修養(yǎng),建立群眾觀點(diǎn),扎實(shí)推動(dòng)教育實(shí)踐活動(dòng),群眾線路實(shí)際解決的題目。由于輸液室的座椅老化破損,為了下降醫(yī)院支出本錢,開始用座椅套子解決破損的座椅??墒菦]法解決座椅上出現(xiàn)了缺口,為此我們想到使用座墊解決題目,網(wǎng)上查到了適宜我們座椅大小的座椅墊,向院部直接申請(qǐng)購(gòu)買,以最快的速度解決了實(shí)際題目,得到病人的好評(píng)。
由于輸液室輸液的病人多,活動(dòng)性大,應(yīng)對(duì)的病人短暫,陪客多,假如有過失,病人反響和投訴是不可避免的,并且影響直接。所以,我們借此機(jī)會(huì)成立由12位護(hù)士組成的雛鷹隊(duì),每個(gè)月有經(jīng)驗(yàn)豐富的護(hù)士給她們上課培訓(xùn),同時(shí)她們根據(jù)輸液查對(duì)流程,逐日比較自我的工作行為,發(fā)現(xiàn)自我出現(xiàn)誤差的緣由,相互溝通、提出題目的所在,及時(shí)解決,規(guī)范平時(shí)工作中的操縱各項(xiàng)查對(duì)流程,使輸液的查對(duì)缺陷降到零,確保病人的輸液安全。作為醫(yī)院的一員,我們每位醫(yī)護(hù)職員都有職責(zé)為醫(yī)院排難解紛,異常是在醫(yī)院需要我們的時(shí)候,我們應(yīng)當(dāng)站出來,充分體現(xiàn)我們白衣天使的敬業(yè)精神。
作為醫(yī)護(hù)職員,以病人為中心,全心全意為病人服務(wù),對(duì)工作精益求精,同時(shí)想盡辦法給病人方便,簡(jiǎn)化流程,也是醫(yī)護(hù)職員必須發(fā)揚(yáng)的一種敬業(yè)精神。根據(jù)醫(yī)院的同一安排并結(jié)合門診部實(shí)際情景,我院從xxxxxxxx日至xxxxxxxx日xxxx天的時(shí)間,對(duì)門診兒科、婦產(chǎn)科、呼吸科、心內(nèi)科、胸外科、專家門診等實(shí)施搬遷調(diào)劑。本次搬遷工作將分區(qū)域,分時(shí)段進(jìn)行,這些科室陸續(xù)的進(jìn)進(jìn)新工作單元。由于斟酌到病人的活動(dòng)性大,救治區(qū)域改變會(huì)給病人帶來很多不便,所以,我們輸液室的護(hù)士根據(jù)護(hù)士長(zhǎng)的提議,團(tuán)體報(bào)名參加義工的行列,事前在xxxxxxxx日和xxxxxxxx日這二天實(shí)地考核、熟習(xí)各科的布局,以便更好地為病人講授和引導(dǎo)。在xxxxxxxx日搬遷開始的第一天,安排xxxx位護(hù)士做義工,開診前就站在各個(gè)通道口,主動(dòng)詢問每位患者的病情,并根據(jù)病人的主訴和救治科室進(jìn)行分散到每一個(gè)科室,以便使來院的每位患者得到及時(shí)有效的醫(yī)治,對(duì)特殊病人親身引領(lǐng)到相干的科室,患者家屬也給予了極大的理解和配合。
為了使病人更加了解醫(yī)院新門診綜合樓的搬遷布局和展開救治流程,減緩矛盾的會(huì)聚點(diǎn),我們的義工護(hù)士認(rèn)真仔細(xì)地記錄患者的各類題目,盡可能給與熱忱耐心的關(guān)注與解答,并具體介紹醫(yī)院的環(huán)境及相干科室的醫(yī)護(hù)職員,增強(qiáng)患者就診信心。隨時(shí)記錄病人的不滿和提議,和觀察門診大廳活動(dòng)人口的動(dòng)向,及時(shí)匯報(bào)。此刻,天天仍然有四位護(hù)士主動(dòng)做義工。我們輸液室的每位護(hù)士都把醫(yī)院當(dāng)做我們的家,我們的靈魂就是時(shí)刻堅(jiān)持一種對(duì)病人高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,開始天天的工作,做好每件事。我們明白對(duì)每位病人和家屬,必須捧出一顆真誠(chéng)的心,伸出一雙暖和的手,時(shí)刻將他們放在心中。我想,也許我們不能做得很完善,但堅(jiān)持就是一種信念。多謝我們的姐妹,用她們的實(shí)際行動(dòng)來感恩社會(huì),感恩醫(yī)院。
自新型冠狀病毒疫情爆發(fā)以來,身為一名護(hù)士,我和我的同事們義不容辭地趕赴一線,參與到抗擊疫情的戰(zhàn)爭(zhēng)中。經(jīng)過兩個(gè)多月的奮戰(zhàn),我們終于迎來了這一刻:疫情得到了控制,病人們正在恢復(fù)健康。在這個(gè)時(shí)候,我想寫下這篇出征工作總結(jié),回憶這段經(jīng)歷,并向我身邊的所有戰(zhàn)友們致以真誠(chéng)的感謝。
身為一名護(hù)士,出征疫情一線,我們的主要任務(wù)是照顧病人、護(hù)理病人、記錄病情以及執(zhí)行醫(yī)生的醫(yī)囑。在這樣的工作環(huán)境下,我們必須時(shí)刻保持警覺,提高安全意識(shí),做好個(gè)人防護(hù),盡一切可能避免受到感染。同時(shí),我們還需要協(xié)助醫(yī)生進(jìn)行各種類型的醫(yī)療操作,確保病人得到及時(shí)而專業(yè)的治療。
在這段經(jīng)歷中,我最大的感受是團(tuán)隊(duì)的力量。我們的醫(yī)院為了疫情的應(yīng)對(duì),一切奉獻(xiàn)出來,整個(gè)醫(yī)院都成為了一個(gè)龐大的戰(zhàn)斗群體,每個(gè)人都盡力做好自己的工作。我們的主要任務(wù)是保障病人生命和身體的安全,大家在這個(gè)目標(biāo)的共同推動(dòng)下,互相協(xié)作,克服了一個(gè)又一個(gè)困難。我們結(jié)成了一個(gè)團(tuán)隊(duì),每個(gè)人都在自己的位置上發(fā)揮出了最大的潛力,為疫情的應(yīng)對(duì)作出了貢獻(xiàn)。
在這段經(jīng)歷中我們所面臨的危險(xiǎn)是非常實(shí)際的,感染隨時(shí)會(huì)發(fā)生,任何一個(gè)小小的疏漏都可能造成不可挽回的后果。所以,我們必須始終保持警覺,并且掌握所需要的知識(shí)和技巧。為了更好地抵抗病毒入侵,我們必須遵守防護(hù)措施和個(gè)人衛(wèi)生,嚴(yán)格執(zhí)行防護(hù)標(biāo)準(zhǔn)。此時(shí)此刻,我們不能抱怨困難或者拒絕工作,而應(yīng)該慷慨奉獻(xiàn),全力以赴。
在這個(gè)困難的時(shí)期,我們所遇到的壓力是巨大的,身心疲憊是常態(tài)。但是,我在現(xiàn)場(chǎng)看到的一切,以及我的同事們的鼓勵(lì)、支持和理解,使我始終保持著強(qiáng)大的心理素質(zhì)。我相信,只有全民參與、全院齊心協(xié)力,我們才能在疫情的防控中打勝。
雖然護(hù)士的出征已經(jīng)結(jié)束,但疫情依然在持續(xù),我們需要更多的人參與到防疫工作中來。通過這段經(jīng)歷,我明白了一個(gè)道理:這個(gè)世界上沒有任何一個(gè)行業(yè)或者職業(yè)可以獨(dú)善其身,只有全體人民團(tuán)結(jié)一心方才有可能贏得勝利。每個(gè)人都是力量的源泉,只要我們相信并行動(dòng),就一定可以挑戰(zhàn)一切困難,贏得一條龍戰(zhàn)斗的勝利。
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