珠寶述職報告匯總9篇

今天幼兒教師教育網(wǎng)為大家挑選了一篇與“珠寶述職報告”有關(guān)的文章，大家可以一起探討激發(fā)更多靈感。古人曾說，力行而后知之真，當(dāng)我們要向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作時。都需要去書寫報告，寫出高質(zhì)量的報告，可以讓大家對我們刮目相看。

珠寶述職報告 篇1

寒暑交迭，萬象更新，倏然間歲月的年輪在不經(jīng)意中又多劃了一個圈。值此新年辭舊迎新的時刻，按照中國的傳統(tǒng)習(xí)慣，人們總是免不了要為過去的一年做個系統(tǒng)的總結(jié)、回顧或者說是盤點，不論其形式如何，目的終歸是期冀來年事業(yè)的與時俱進和興旺發(fā)達。

我是一名黃金首飾行業(yè)總經(jīng)理，就職于市珠寶有限公司。日常工作主要是負(fù)責(zé)全面主持公司的整體營運和管理工作。過去的一年時間里，我一直堅持以黃金首飾市場走向為統(tǒng)領(lǐng)，以公司新發(fā)展政策為依據(jù)，及時調(diào)整完善工作舉措，尋求珠寶市場拓展，注重管理規(guī)范科學(xué)，崇尚拼搏至上，確保實現(xiàn)了公司年度確立的各項任務(wù)圓滿完成，現(xiàn)將企業(yè)2014年年終工作總結(jié)如下：YJS21.cOM

一、回顧過去取得成績

1、回顧過去

剛剛過去的一年，隨著我國各項建設(shè)喜慶色彩帷幕的拉開，隨著總書記提出的全面建設(shè)小康社會、開創(chuàng)建設(shè)有中國特色社會主義事業(yè)新局面的目標(biāo)深入民心，催人奮進，激勵和引領(lǐng)著全國人民在改革開放、三個代表和“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想的正確指引下，我們公司，面對市場的快速變化，公司上下團結(jié)一致，奮力拼搏，認(rèn)真落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持對抗金融風(fēng)暴帶來的影響，打了一場漂亮的安全效益翻身仗。我們不僅在上半年實現(xiàn)了扭虧為贏，而且全年銷售收入突破了億元，邁上了一個新臺階，標(biāo)志著公司步入了一個新的發(fā)展階段。過去的一年，面對繁重的扭虧增效任務(wù)，面對安全穩(wěn)定的壓力，各部門按照公司整體部署，促生產(chǎn)，抓管理、提效益，做了大量艱苦細(xì)致的工作，為公司打好安全扭虧翻身仗作出了巨大貢獻，公司各項工作取得了豐碩的成果。尤其是我們可親可愛的員工們，大家上下一心，想企業(yè)之所想，及公司之所需，想方設(shè)法擴大銷售，千方百計提高經(jīng)濟效益，調(diào)動一切積極因素，促進事業(yè)發(fā)展。從穩(wěn)固市場、擴大市場著手，從搶占市場、發(fā)展市場著眼，在競爭中求生存，在競爭中求發(fā)展，取得了較好的成績和明顯的效果，各項經(jīng)濟指標(biāo)均創(chuàng)歷史最好水平，在全省同行業(yè)中名列前茅，為公司爭得了榮譽。2014年集團公司各行業(yè)取得的驕人業(yè)績應(yīng)歸功于集團全體員工齊心協(xié)力、團結(jié)奮戰(zhàn)、不懈努力的結(jié)果。在此，我代表公司董事會向一年來在各項工作中付出辛勤努力的公司廣大干部職工，表示衷心的感謝！

2、創(chuàng)造業(yè)績

養(yǎng)兵千日，用兵也可以千日。為滿足市場和客戶所需，完成年度企業(yè)營銷目標(biāo)。一方面，我們管理層組織精兵強將進行重點突擊，用好鋼于刀刃；另一方面，在工藝流程上深挖優(yōu)化潛力的同時，廣招精兵良才，展廳、業(yè)務(wù)部，積極配合生產(chǎn)計劃理順輕重緩急，行動與客戶、戰(zhàn)略合作伙伴及相關(guān)方面協(xié)調(diào)商榷，才取得了輝煌成績。

我深知，善打硬仗、敢于勝利，我們公司對于黃金首飾攻堅克難敢為先。不畏艱難、開動腦筋，加班加點、任勞任怨。特別是在最后的攻堅階段，有的員工，主動放棄了春節(jié)休假，從正月初四就開始上班，我雖然是公司經(jīng)理，但是我不會只是待在辦公室，而是積極深入到企業(yè)加工第一現(xiàn)場，與企業(yè)職工并肩作戰(zhàn)。統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、科學(xué)安排，不厭其煩、一遍又一遍地進行監(jiān)督囑咐下屬要全力加快年度營銷目標(biāo)的完成，確保100％符合公司要求。功夫不負(fù)有心人，我們的產(chǎn)品營銷業(yè)績得到了上級的一直好評與肯定，為公司進一步開展奠定了基礎(chǔ)。敢與搏擊長空，創(chuàng)造奇跡。

二、企業(yè)存在的問題

我們的的銷售經(jīng)營加工珠寶工作雖然呈現(xiàn)出規(guī)范有序、穩(wěn)步發(fā)展的態(tài)勢，但在具體的工作中也暴露出一些問題：公司在各個管理環(huán)節(jié)上有很多不完善的地方，特別是財務(wù)上的監(jiān)控。這是本年度我們企業(yè)所面臨以及急需解決的問題。

三、采取積極具體措施

1、產(chǎn)品研發(fā)

隨著國內(nèi)珠寶業(yè)的飛速發(fā)展，加上國外品牌的大舉進軍國內(nèi)，還有金價導(dǎo)演的“蹦極跳”，自2005年起，金飾品銷售市場出現(xiàn)了明顯變化。品牌、質(zhì)量、價格、款式及消費者的個性化、時尚化等等讓行業(yè)競爭日趨熾熱。2014年產(chǎn)品的研發(fā)已經(jīng)達到了非常重要的地步。我們公司在產(chǎn)品研發(fā)方面，如何開發(fā)一個前景良好的首飾產(chǎn)品研發(fā)是實現(xiàn)公司進一步發(fā)展的硬件要求，也是公司必須要做的一項工作，更是公司開展各種產(chǎn)品營銷業(yè)務(wù)的先決條件。為此，公司果斷決策，確定了“爭取在年底全面完成產(chǎn)品研發(fā)”的目標(biāo)。對于我們而言，有著非常大的工作挑戰(zhàn)性。我們采取了積極措施，全面加強產(chǎn)品的`研發(fā)工作。

2、訂單的完成

公司的設(shè)計室，已把產(chǎn)品設(shè)計的目光投向繼之而來的“三八國際婦女節(jié)”、“母親節(jié)”、“父親節(jié)”、具有中國情人節(jié)特色的七夕“乞巧節(jié)”及“五一”、“十一”的結(jié)婚潮，欲借民俗的“結(jié)婚年”擴大設(shè)計、生產(chǎn)能力的知名度，旨在實現(xiàn)設(shè)計由緊跟時代潮流的角色到引領(lǐng)時尚中堅力量的重大轉(zhuǎn)變。這樣子，促使了訂單的進一步提高。

3、品牌的建立和推廣.

在這目前黃金首飾行業(yè)嚴(yán)峻的市場競爭形勢下，珠寶全體成員在董事長王志偉、總經(jīng)理孫元模的倡導(dǎo)下，高呼著：質(zhì)量管理不打折，服務(wù)水平不打折，設(shè)計創(chuàng)新不打折。誓言力擎黃金珠寶首飾大旗，欲在傳統(tǒng)黃金首飾品設(shè)計、制造、銷售及黃金首飾文化等領(lǐng)域展開系列化“護金行動”。護“金”飾品文化藝術(shù)；護“金”字企業(yè)招牌；護“金”牌產(chǎn)品質(zhì)量；護“金”牌服務(wù)水平。品牌的建立和推廣取得了良好的成效。

4、質(zhì)量.營銷.市場拓展.

我們必須大力實施品牌戰(zhàn)略，從終端客戶心理需求出發(fā)，面對市場的需求，改進和加大產(chǎn)品促銷手段和方式，調(diào)整產(chǎn)品宣傳的重點，通過政府引導(dǎo)，整合資源，以精品產(chǎn)品為支撐，針對個性化、人性化和多元文化的營銷市場需求，推出傳統(tǒng)型、休閑型、體驗型產(chǎn)品營銷方式等等，使形象宣傳與產(chǎn)品宣傳有機結(jié)合，提升公信力，從而做大做強。我們采取積極措施，確保產(chǎn)品質(zhì)量.營銷.市場拓展三方面取得平衡發(fā)展。

5、管理創(chuàng)新.標(biāo)準(zhǔn)化的建設(shè).

在每個項目開發(fā)過程中，我們一貫注重細(xì)節(jié)、把每一個環(huán)節(jié)都想通、想全，保證首飾研發(fā)營銷項目開發(fā)有絕對的優(yōu)勢。管理創(chuàng)新.標(biāo)準(zhǔn)化的建設(shè)方面，我們公司堅持“以市場需求為導(dǎo)向，以客戶滿意為依據(jù)?！辈粩喔倪M生產(chǎn)工藝、更新生產(chǎn)設(shè)備，吸取新的先進的經(jīng)營管理模式，大膽創(chuàng)新，積極進取。在產(chǎn)品款式的設(shè)計上緊跟時代節(jié)拍，既不脫離傳統(tǒng)文化，又注重融合現(xiàn)代時尚，以“一流的技術(shù)、一流的設(shè)備、一流的管理?！比嗪蠔|方情愫與西方神韻于一體，雍容華貴卻又時尚經(jīng)典，從而形成自己獨樹一幟的產(chǎn)品特色，使公司在同行業(yè)中獲得較高的聲譽，“品牌”在廣大客戶和消費者中也享有良好的口碑和較高的知名度。

6、各項流程的規(guī)范

在克服企業(yè)營銷困難，我們做得更多，付出更多。我們積極發(fā)揮管理階層作用，加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。我會按時召開會議，強化各項流程的規(guī)范，及時監(jiān)督檢查，確保珠寶加工質(zhì)量管理到位。對具體工作進行部署，及時解決工作中存在的問題，加大工作建設(shè)監(jiān)督力度，使珠寶監(jiān)督管理工作得到保證。

7、人才戰(zhàn)略

我們將以招才引智為突破點，增強企業(yè)感召力。我們在做好年度經(jīng)營目標(biāo)工作的同時，切實加強招才引智，進一步加強科技和人才服務(wù)，支持我們引進高級技術(shù)管理人才戰(zhàn)略。同時建議公司采取優(yōu)惠政策、物質(zhì)與精神獎勵等強烈的刺激手段吸引國內(nèi)外優(yōu)秀人才來我們工作，全面抓好人才投資，對于做出特出貢獻的優(yōu)秀人才給予一定優(yōu)惠待遇、企業(yè)地位和榮譽稱號。通過以招才引智為突破點，增強我們企業(yè)的感召力，吸引眾多珠寶設(shè)計加工方面的優(yōu)秀人才來工作，共同促進的經(jīng)濟建設(shè)，助推產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

8、回饋社會

我們公司在尋求新突破的同時，不會忘記是社會的力量才促使了我們的成長。我們集團領(lǐng)導(dǎo)人的觀點里，始終認(rèn)為財富應(yīng)當(dāng)是這樣的，取于社會，回饋于社會。所以在公司的發(fā)展過程中，公司每年會積極參與慈善活動，就好比上次我們國家水災(zāi)嚴(yán)重，公司以企業(yè)名義捐款幾十萬，汶川大地震，玉樹大地震，曲舟泥石流，每一次的重大災(zāi)難我們時刻在關(guān)注，每一次我都號召公司員工團結(jié)起來捐款捐出物資，自己也以身作則，捐出自己的個人積蓄。

四、下一年工作思路

對2014年國內(nèi)外經(jīng)濟形勢、我國資本市場形勢和黃金首飾行業(yè)發(fā)展態(tài)勢要進行分析，我們面臨的機遇和挑戰(zhàn)是什么？公司未來一年里新的工作指導(dǎo)思想、工作要求和經(jīng)營目標(biāo)是什么，主要工作思路和具體措施又是什么。這是我作為企業(yè)經(jīng)理所要思索與探究的問題。針對我們企業(yè)本年度出現(xiàn)的問題，下一步工作思路，我認(rèn)為從幾個方面著手。

1、圍繞經(jīng)濟抓產(chǎn)品研發(fā)與訂單，出臺政策促品牌推廣發(fā)展

2、開展活動抓職工素質(zhì)教育，積極引導(dǎo)比奉獻，推進企業(yè)年度任務(wù)進一步高效完成

3、內(nèi)引外聯(lián)抓溝通，招收人才引入創(chuàng)新的營銷策略跨越巔峰。

4、提高企業(yè)的凝聚力、向心力和親和力。堅持順上扶下的原則和向管理要效益的方針。在總裁領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)揮集團企業(yè)整合效應(yīng)。職工愛崗敬業(yè)，視集團為家，企興家合。

5、塑造企業(yè)形象，打造集團品牌，鞏固和發(fā)展企業(yè)市場，在質(zhì)量中求生存，在競爭中求發(fā)展。

6、提高企業(yè)經(jīng)濟效益，堅決完成下一年集團公司下達的各項經(jīng)濟指標(biāo)。以效益為中心，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)為前導(dǎo)，全面提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。

7、搞好培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)技能和各行業(yè)企業(yè)管理干部的領(lǐng)導(dǎo)和管理水平，使企業(yè)在競爭中處于不敗的地位。

相信未來的日子里，必定能夠乘風(fēng)破浪取得更好的成績。未來發(fā)展道路上，我們?nèi)吮囟〞弑M全力為公司營銷事業(yè)奉獻自己出全部的熱情與動力！

珠寶述職報告 篇2

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)及各位同事：

大家好！我是負(fù)責(zé)珠寶銷售部門的主管，在此向大家匯報本部門在過去一年的工作情況和取得的成績。

一、工作概況

在過去的一年里，珠寶市場競爭激烈，消費者需求多樣化，我們面臨著巨大的挑戰(zhàn)。為了應(yīng)對市場的變化和提高銷售業(yè)績，我們采取了一系列創(chuàng)新措施。一方面，我們加強了市場調(diào)研，了解消費者的口味和需求，及時調(diào)整產(chǎn)品線，滿足市場需求；另一方面，我們開展了各類促銷活動，提高產(chǎn)品的知名度和競爭力。通過以上努力，我們在市場競爭中取得了不俗的成績。

二、市場營銷創(chuàng)新

為了滿足不同消費者群體的需求，我們通過市場調(diào)研和對競爭對手的分析，不斷推出符合市場需求的新產(chǎn)品。我們增加了珠寶設(shè)計師的數(shù)量，不斷創(chuàng)新設(shè)計理念，使產(chǎn)品更符合時尚潮流，獲得了廣大年輕消費者的青睞。我們還與一些知名設(shè)計師合作，推出限量版系列，提高了產(chǎn)品的獨特性和稀缺性，吸引了收藏家的關(guān)注。這些重要市場創(chuàng)新為我們的銷售增長做出了重要貢獻。

三、銷售業(yè)績

在市場營銷創(chuàng)新的推動下，我們在過去一年的銷售業(yè)績表現(xiàn)出色。按銷售額計算，去年我們的銷售額同比增長了20%。這主要得益于我們提高了產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，加強了售后服務(wù)的及時性和專業(yè)性。通過與客戶建立良好的溝通關(guān)系，我們更好地了解了客戶的需求，為他們提供了更個性化的服務(wù)。同時，敏銳地把握市場趨勢，我們增加了線上銷售的比重，在電商平臺上取得了可觀的銷售業(yè)績。

四、市場推廣活動

為增加產(chǎn)品的知名度和競爭力，我們積極參與各類市場推廣活動。我們舉辦了珠寶展覽會，展示了最新的產(chǎn)品系列，與消費者進行面對面的交流，提升了品牌形象。我們還利用社交媒體平臺，推出精心制作的珠寶宣傳視頻和短片，吸引了大量的用戶關(guān)注和分享，進一步擴大了我們的品牌影響力。這些推廣活動不僅提高了銷售業(yè)績，也擴大了品牌影響力，為今后的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。

五、客戶滿意度

我們一直將客戶滿意度放在首位，通過持續(xù)改善服務(wù)質(zhì)量和提高產(chǎn)品品質(zhì)，我們獲得了客戶的肯定和贊揚。通過我們的努力，客戶滿意度得到明顯提高。我們定期組織客戶滿意度調(diào)查，了解客戶對我們的評價，及時調(diào)整工作方向，提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。客戶的滿意度是我們最大的動力和目標(biāo)，我們將繼續(xù)為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和專業(yè)的服務(wù)。

六、未來展望

在未來的工作中，我們將繼續(xù)堅持創(chuàng)新思維，不斷提高產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，滿足消費者的需求。我們將繼續(xù)加強與客戶的溝通，提供個性化的產(chǎn)品和定制服務(wù)。同時，我們將深入挖掘珠寶市場潛力，發(fā)掘更多的銷售渠道，實現(xiàn)銷售的多元化和可持續(xù)增長。我們深信，通過團隊的努力和合作，我們一定能夠?qū)崿F(xiàn)更好的業(yè)績和發(fā)展。

以上是我們珠寶銷售部門在過去一年的工作情況總結(jié)和成績報告，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事一直以來的支持和關(guān)心。我們將繼續(xù)努力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻！謝謝！

珠寶述職報告 篇3

首先感謝貴公司對我的信任，在xx的這兩年中我從不了解首飾到熟悉首飾。讓我學(xué)到了很多很多，別人說jingli是一個單店最高的指揮官，最基本的職責(zé)就是全面負(fù)責(zé)店面的各項管理工作，其實在我看來不然，與同事沒有什么領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)人員之分。來到老鳳祥就是一家人，這里我兩年來最深的感觸，只要大家各自分工，把柜臺打理好這才是最重要的。

我認(rèn)為目前的工作就是以廣告宣傳為主，以便更快成交，其次是要快速的讓新員成長起來，通過一系列的陪訓(xùn)加強她們的業(yè)霧能力?，F(xiàn)在店內(nèi)的人員逐漸穩(wěn)定，我想近撕籌劃新的銷售路線一直以來我都想做到一身作則，做員工的表帥，不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。我決的在這點上我還有待提高。

最近兩個月的銷售不太理想，我一直在找自身的問題，希望能通過自己的專業(yè)知識和同事們的辛勤勞動提高業(yè)?？恐艿蕉?xì)致的服務(wù)去吸引顧客通過各個渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，我們將加倍努力，為門店的銷售作出最大的奉獻。

珠寶述職報告 篇4

一、工作回顧

愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，按時上下班，遵守各種規(guī)章制度。半年來工作積極主動，認(rèn)真地學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。上半年計劃任務(wù)73萬，實際完成858187元，完成任務(wù)的118%。 二、今后努力方向

1．在鞏固已取得的成績基礎(chǔ)上，加強對珠寶首飾的了解, 提高自己的銷售技巧, 借鑒他人成功的經(jīng)驗?？偨Y(jié)失敗原因，及時改正。

2.不斷加強素質(zhì)培養(yǎng)，進一步提高業(yè)務(wù)水平。

3.以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來, 適時地接待顧客, 對于顧客進行分析歸類，與同事進行交流，尋找不足，互相幫助，共同提高。

4.掌握客戶心理、向先進的同事學(xué)習(xí)，向有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)，端正服務(wù)態(tài)度，為不斷提高珠寶銷售額而努力，為提高珠寶品牌聲譽和珠寶店的行業(yè)名聲而努力工作。

過去的工作中，盡管有一定的成績，但在一些方面還存在著不足，在今后的工作中我將認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，努力使工作業(yè)績?nèi)孢M入一個新水平，保證完成全年的任務(wù)。

珠寶述職報告 篇5

珠寶店鋪每日工作流程 開

鋪

前

一、簽到

二、商場早會（可派代表去）

三、檢查儀容儀表

店長或柜（組）長按照公司員工形象標(biāo)準(zhǔn)對每位珠寶顧問儀表進行檢查，符合標(biāo)準(zhǔn)方可上崗。

四、派發(fā)柜臺鑰匙

五、打掃衛(wèi)生

包括拭抹柜臺、玻璃、層板、首飾座、清潔地板等，必須認(rèn)真仔細(xì)。

五、擺貨

按照公司的形象要求進行貨品陳列，一定要小心、細(xì)致，注意貨品安全，先擺好的同事盡量幫助未完成的同事，爭取時間在開鋪前完成擺貨。

六、早點數(shù)

清點柜臺及倉庫貨品數(shù)目。點數(shù)必須認(rèn)真細(xì)致，不可憑估計和印象，每一件貨品一定要親自點到并且核對無誤方可填寫點數(shù)表格。

七、整理道具

檢查各種道具(生財工具、宣傳工具等）是否完整，是否放在美觀并方便使用的位置。

開

鋪

后

一、迎賓

商場開門迎賓，必須在柜臺內(nèi)端正站立，并且面帶笑容，有客人路過柜臺必須使用“您好，歡迎光臨”等禮貌用語。

二、檢查

店長或柜長在迎賓結(jié)束后必須走出柜臺，仔細(xì)檢查整個店鋪的貨品擺放情況；衛(wèi)生情況；還有燈光、坐椅、道具等各項情況是否干凈整齊、完好無損，如發(fā)現(xiàn)有問題的地方需即時改進。如平時店鋪工作過程中如有空閑，店長或柜長也需不時走出柜臺進行此項工作

三、銷售

按照公司接待顧客標(biāo)準(zhǔn)接待顧客，推銷貨品

交

接

班

一、晚班同事入柜

晚班同事入柜簽到，并由店長或帶班按照公司員工形象標(biāo)準(zhǔn)對晚班同事儀表進行檢查，符合標(biāo)準(zhǔn)方可上崗。

二、晚班同事點數(shù)

晚班同事清點柜臺及倉庫貨品數(shù)目，早班同事繼續(xù)銷售，核對無誤后早班同事方可離柜。

三、交接班會議

根據(jù)店鋪情況可兩個班同時進行或分開進行，主要通知當(dāng)天商場早會內(nèi)容和公司最新工作安排，早班遺留事務(wù)交接，以及分析早班銷售情況。

四、交接班

會議后早班同事歸還鑰匙，離開店鋪，晚班同事領(lǐng)取鑰匙入柜進行銷售

收

鋪

一、晚點數(shù)

珠寶顧問在商場送賓前提前一點時間進行點數(shù)，核對柜臺和倉庫貨品數(shù)目，確認(rèn)無誤后進行登記

二、送賓

商場播放送賓曲時，珠寶顧問在柜臺內(nèi)端正站立，面帶笑容，使用標(biāo)準(zhǔn)禮貌用語同路過柜臺顧客一一道別。如此時有銷售正在進行中，珠寶顧問無須慌忙催促，可從容完成銷售

三、收貨

顧客完全離開柜臺后開始收貨，收貨應(yīng)有條不紊的進行，集中精神，注意貨品安全，不可馬虎匆忙。

四、檢查

收鋪完成后，所有導(dǎo)購檢查店鋪柜臺和所有角落，有無遺漏貨品或者丟失貨品

五、下班前整理

下班前需將店鋪進行簡單整理，將生財工具和宣傳工具等收放妥當(dāng)，然后將所有柜子抽屜上鎖，最后關(guān)閉店鋪所有電器電源后放可離開店鋪

其他每日事項

一、做帳

負(fù)責(zé)帳務(wù)同事每日需在晚上或早上按照公司做帳要求完成當(dāng)日或昨日銷售帳務(wù)統(tǒng)計，并將帳目反饋公司，統(tǒng)計需準(zhǔn)確，報告需迅速。

二、電話回訪

每日負(fù)責(zé)客戶維護同事需根據(jù)店鋪客戶檔案進行客戶回訪，了解售后情況，告之公司資訊，并將客戶反饋之信息進行記錄。

店面每日檢查項目

一、店鋪日常檢查

1.每日檢查項目

(1) 員工儀容儀表、服裝化妝。 (2) 考勤記錄表，折扣控制表。

(3) 地面清潔、柜臺清潔、客櫈擺放（每日兩次）。 (4) 貨品擺放檢查（每日兩次）。 (5) 燈光檢查、清潔物品擺放。 2.定期檢查項目

(1) 客櫈、客鏡、廣告物料檢查（每周一次）。 (2) 貨品及飾座清潔檢查（一周兩次）。 (3) 貨品損傷檢查（每周一次）。

二、檢查標(biāo)準(zhǔn) 1.員工儀容儀表、服裝化妝：按照公司規(guī)定檢查、記錄，且執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)無問題。 2.考勤記錄表，折扣控制表：按照公司規(guī)定及時記錄，且簽名完備。 3.地面清潔、柜臺清潔、客櫈擺放：

(1) 地面：保持清潔干爽、無廢物、積水、鞋印等，無泥土、頭發(fā)之類的污物，下雨（雪）

時可準(zhǔn)備一個容器給客人放雨具，柜內(nèi)、柜外要求相同。

(2) 柜臺：柜面、柜內(nèi)要求清潔無灰塵、雜物，玻璃保證干凈，無指紋；送走客人后要及時清理柜面的茶杯等雜物，柜身上不能有鞋印和其它污漬,柜臺上的客鏡、臺卡等無指紋、污漬。

(3) 客櫈：干凈整潔，不能有紙屑之類的垃圾；不得在客凳上套上座罩之類的物品，客人走后及時歸位。

4.貨品擺放檢查：貨品無歪斜、擺放整齊、擺設(shè)造型未變樣，貨品分類明確（按照價位或款式等擺放）；標(biāo)簽擺放整齊，無折損，無殘破，無污染，無褪色。 5.燈光檢查、清潔物品擺放：

(1) 燈光：每盞燈明亮，保證店內(nèi)光線充足，燈泡壞掉要及時更換，線路問題則須馬上請當(dāng)?shù)仉姽そ鉀Q或通知總部。

(2) 清潔物品：用完后擺放到客人看不到的地方，抹布保持干凈，定時清洗，不得太破舊。

6.客櫈、客鏡、廣告物料檢查：

(1) 客櫈：是否牢固，有無晃動，滾輪轉(zhuǎn)動是否靈活，有無破損，有無不安全因素（如尖銳突出物）。

(2) 客鏡：有無變形、有無破損、有無褪色。 (3) 廣告物料：是否充足，是否陳舊，有無破損。 7.貨品及飾座清潔檢查：

(1) 貨品清潔：找出二十至三十件貨品，看有多少貨品上指紋和污跡，記錄結(jié)果（如4/25，表示看了25件貨其中4件有指紋），問題貨品超過20％為不合格。 (2) 道具清潔：檢查貨品的同時，檢查飾座是否有破損、污漬、發(fā)黃、脫膠等現(xiàn)象，記錄結(jié)果（記錄方法同貨品），同時在本月清洗飾座時注意檢查更換。 (3) 貨品損傷檢查：在柜臺外對貨品進行檢查，查貨品是否有損傷、變形，特別是噴砂貨品有無刮磨傷，K金貨品是否變色，在每月清洗貨品時著重檢查戒圈是否有變形、鉆石是否松動。

珠寶述職報告 篇6

1.每周摘抄一篇有關(guān)首飾與時尚的知識，并與大家分享。多看有益成長的書刊，多關(guān)注新聞，豐富自己的知識的同時，也讓大家了解的更多。

2.加強溝通，提高自己。多與同事及周圍的人群溝通學(xué)習(xí)，為人處事，接人待物。當(dāng)自己心中有疑惑時，可以和同事一起探討，先聽取同事的意見，再說出自己的想法，以便下次遇到此類情況如何更好處理，加強提升自己。

3.增加自己的忠實顧客。每月增加忠實顧客與重大顧客各3名。對于之前維護的顧客要及時發(fā)送祝福信息及天氣變化提醒。對于進店先過來看看的顧客，想辦法留下顧客聯(lián)系方式，發(fā)展為潛在顧客及時追蹤，直至成交，成為自己的忠實顧客。在這方面提升自身的主動性，堅持不懈的耐力。

4.外出學(xué)習(xí)。我希望公司每月給我們一次外出學(xué)習(xí)的時間，去旁邊城市了解其它品牌及同品牌的營銷模式，做市場調(diào)查，豐富自己，學(xué)習(xí)別人的銷售模式，變換思路，開闊視野。

5.加強自己社交范圍。例如：坐公交車，洗澡或去買東西時，要主動與別人搭話，告訴別人自己的職務(wù)，如有需要可以隨時聯(lián)系。

6.堅持不懈，持之以恒。對于之前好的習(xí)慣，與工作態(tài)度要一直堅持下去;不足之處，要及時改變思路與方式，直到把它做完做好。配合領(lǐng)導(dǎo)做好店堂工作，遵循店堂店規(guī)。

2015年已然過去，在2016年新的一年里，我有決心和信心把自己的工作做得更好，完成我肩負(fù)的責(zé)任。只要在金伯利工作一天，我就會全心全意做好一天的工作，為自己也為金伯利的明天奮斗。

珠寶述職報告 篇7

光陰似箭日如梭，屈指算來，我已在金伯利度過了四個春秋。20xx年2月6日伴隨著新店開業(yè)，來到了xx店，在這一年里也讓我體會多多，收益多多，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助，讓我更好的成長?，F(xiàn)我將20xx年工作狀況匯報如下：

一、工作態(tài)度勤奮，誠懇，不厭煩對于二樓工作主動完成。

1、生日電話堅持每天11點之前撥打完畢，把金伯利的美好祝福及時送給顧客；

2、堅持每天撥打三日回訪電話，在顧客購買首飾后的第三天及時撥打電話，詢問顧客購買的項鏈戴上長短是否合適，戒指佩戴大小如何，讓顧客感覺到金伯利服務(wù)如此貼心。

3、每天晚上收集當(dāng)天購買顧客的檔案，細(xì)心登記顧客生日，以防漏登漏記。

二、對自身職責(zé)，切實負(fù)責(zé)我管理鉆石貨品已有兩年多的時間。

在管理貨品，對于新到的貨品首先核對件數(shù)；核對飾品印記是否與標(biāo)簽和證書相符；核對首飾編號及價位是否與貨單相符；檢查貨品是否有質(zhì)量問題，對于有問題的貨品及時挑出返回公司；對于柜臺缺貨的貨品及時補貨，把公司推出的新款，系列款飾品，歸類擺放，單獨選一個柜臺重點展出；對于東西兩店調(diào)貨予以配合，隨時需要隨時送貨到位；對于出柜貨品，及時打出庫，新增貨品及時打入庫。月底盤貨時保證月月順利盤完并且保證數(shù)據(jù)萬無一失；對于未經(jīng)經(jīng)理允許，任何人不得從柜臺拿出貨品離店，做的都比較到位，全年未出錯一次。

三、在銷售中總結(jié)如下：

1、接待過程中，充分展示珠寶貨品

由于多數(shù)顧客對于珠寶知識缺乏了解，因此營業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要，主動引導(dǎo)顧客試戴首飾，當(dāng)我拿出鉆石首飾時，給顧客描述時，例：描述鉆石的切工，并且用手輕輕轉(zhuǎn)動鉆飾，手動口也動，把該描述的話基本說完，再遞給顧客，這樣顧客會模仿我的動作去觀察鉆石，并且會問：“什么是比利時切工？”我便可進行講解，這樣的一問一答，是營業(yè)員展示珠寶飾品的技巧。在顧客挑選款式出現(xiàn)挑花眼的情況時，我及時推薦兩件款式反差比較大，且顧客選擇觀察時間較長的飾品，描述兩者款式所代表的不同風(fēng)格，這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風(fēng)格和范圍。在挑選價位時，遵循猛上慢下的原則挑選。

2、適時地接待顧客

當(dāng)顧客走向你的柜臺，你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客，亦可問候一下，但不宜過早地逼近顧客，應(yīng)盡可能的給顧客營造一個輕松購物的環(huán)境。當(dāng)顧客停留在某節(jié)柜臺并注意去看某件飾品時，你應(yīng)輕步靠近顧客，建議不要站在顧客的正前方，好的位置是顧客的前側(cè)方，這樣既減輕了面對面時可能造成的壓力，也便于顧客交談，因為側(cè)臉講話要比面對面時顧客抬頭給你講話省力的多，而且也尊重顧客。另外，營業(yè)員還可以勸顧客試戴，這就要求給顧客一個不戴難以挑選合適首飾的信息，同時還要打消顧客怕試戴后不買可能遭到白眼的顧慮，從而毫無顧慮地讓你拿出首飾來。

珠寶述職報告 篇8

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我是貴公司的珠寶銷售經(jīng)理，特此向您提交一份珠寶銷售部的述職報告。本報告將詳細(xì)展示我在過去一年的工作及成果，并提出未來的發(fā)展策略和改進計劃。

一、工作概述

作為珠寶銷售經(jīng)理，我負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)銷售團隊并制定銷售策略。在過去的一年里，我高效地管理銷售團隊，確保了銷售目標(biāo)的達成。我們不僅保持了現(xiàn)有客戶的穩(wěn)定業(yè)務(wù)，還積極開拓新客戶，提升了市場份額。

二、銷售成果

在過去一年的努力下，我們的銷售成績?nèi)〉昧孙@著的增長。我們的銷售額同比增長了20％，實現(xiàn)了公司設(shè)定的銷售目標(biāo)。其中，我們成功獲得了多個大型項目合作，為公司帶來了豐厚的利潤。我們還通過參加珠寶展覽和宣傳活動來提升品牌知名度，增加了市場競爭力。

三、銷售策略

為了取得這些成果，我堅持了一套有效的銷售策略。我鼓勵銷售團隊與客戶建立良好的關(guān)系，了解他們的需求并提供個性化的服務(wù)。我們注重市場分析，根據(jù)市場趨勢和競爭情況調(diào)整銷售策略，確保我們始終保持競爭優(yōu)勢。我提倡銷售團隊持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己，不斷改進銷售技巧和知識，以更好地為客戶提供價值。

四、改進計劃

雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?，但還有一些方面需要改進。我們需要進一步加強與生產(chǎn)部門的合作，確保我們能夠及時滿足客戶的需求。我們還可以加強市場調(diào)研工作，深入了解客戶的喜好和需求，以提供更加精準(zhǔn)的產(chǎn)品和服務(wù)。我們還需要加強團隊的培訓(xùn)和發(fā)展，提升員工的銷售能力和專業(yè)素質(zhì)。

五、未來展望

展望未來，我有信心進一步鞏固我團隊的市場地位，并在業(yè)內(nèi)樹立我們的領(lǐng)導(dǎo)地位。我們將繼續(xù)推動產(chǎn)品創(chuàng)新和工藝升級，提供更加高品質(zhì)的珠寶產(chǎn)品。同時，我們將積極拓展線上渠道，開拓海外市場，以實現(xiàn)更大的銷售增長。

通過過去一年的工作，我對公司的發(fā)展充滿信心。我將繼續(xù)努力，不斷改進銷售策略和團隊管理，為公司創(chuàng)造更大的價值。感謝領(lǐng)導(dǎo)一如既往的支持和信任。

此致，

敬禮

珠寶銷售經(jīng)理

珠寶述職報告 篇9

眾卓咨詢

珠寶店長培訓(xùn)

珠寶店長培訓(xùn)

眾卓咨詢培訓(xùn)師：郜杰 前言

1.開不開店看老板，贏不贏利看店長 2.一個猶豫不決的店長讓店關(guān)門大吉 3.店長即是家長，又是導(dǎo)演 4.如何確保門店業(yè)績持續(xù)增長 5.如何提升店面人員銷售技能 6.一店之長，如何成為“鎮(zhèn)店之寶”

7.競爭加劇，您的店準(zhǔn)備好了嗎？您是稱職的店長嗎？

培訓(xùn)對象

店長、儲備店長、店面主管

培訓(xùn)形式

專題講授/互動問答/案例分析/視頻分析/現(xiàn)場討論

培訓(xùn)參與 I8538II3O75 培訓(xùn)時間

兩天， 每天不少于6標(biāo)準(zhǔn)課時

培訓(xùn)目標(biāo)和效果

1.學(xué)習(xí)到基本的黃、鉑金及鑲嵌類珠寶、翡翠知識

2.教會店長如何組建具有戰(zhàn)斗力的銷售團隊，并進行有效管理 3.教會店長如何做好店面日常貨品管理工作 4.教會店長做好門店促銷技巧 5.教會店長做好人員管理

6.教會店長處理客戶投訴、公關(guān)應(yīng)對 7.掌握有效溝通的方法和技巧

眾卓咨詢

珠寶店長培訓(xùn)

8.教會店長如何做好客戶服務(wù)管理工作

9.教會店長實戰(zhàn)的銷售技巧，并教會店長如何培訓(xùn)導(dǎo)購員，讓每個導(dǎo)購員提升30%以上的業(yè)績

1.成本觀念投資觀念 2.銷售觀念服務(wù)觀念 3.售后服務(wù)多元化、公益化 4.案例分析：VIP顧客分級的運用 5.案例分析：消費潛能 6.案例分析：消費周期 7.案例分析：消費習(xí)慣 8.如何看待與應(yīng)用VIP會員卡 第五部分：認(rèn)識店長管理工作

一、門市成敗的靈魂 1．主孰有「道」 2．將孰有「能」 3．天地孰「得」 4．法令孰「行」 5．兵眾孰「強」 6．士卒孰「練」 7．賞罰孰「明」

二、珠寶店長的八項工作重點 1．企業(yè)代理人 情報收集者 2．調(diào)整者 傳達者 3．指導(dǎo)者 管理者 4．保全者 活動者

三、珠寶門店店長應(yīng)具備的六種能力.1．優(yōu)良的銷售技能 2．商品的了解

3．圓融的處理人際關(guān)系

眾卓咨詢

珠寶店長培訓(xùn)

4．促進組織內(nèi)良好溝通 5．領(lǐng)導(dǎo)力 6．危機處理

四、珠寶金牌店長如何管理人 1．門店管理者的四種類型 2．提升對人領(lǐng)導(dǎo)力的五項技巧 3．強化表達能力五重點 4．收心法則六重點 5．帶動部屬五原則 6．人效考核

7．目標(biāo)管理六大原則 8．目標(biāo)管理SMART原則 9．如何為導(dǎo)購員設(shè)定目標(biāo)

10．如何處理導(dǎo)購員常見矛盾

店長的管理范圍

概述（人、貨、店的管理）

 人：店里的所有成員包括人員的儀容儀表操作流程專業(yè)知識銷售業(yè)績人員士氣等方面

貨：店鋪里面的所有貨品管理包括了庫存柜面貨品陳列情況貨品安全等

店：指的是整個店面環(huán)境柜臺、燈光、地板、玻璃、客椅、各種設(shè)備、物料、贈品、綠植以及衛(wèi)生清潔等。

一、店長需具備的素質(zhì)與能力 店長是一店之長是店鋪最高的領(lǐng)導(dǎo)店長是公司與店鋪之間溝通的橋梁店長必須站在公司的角度帶領(lǐng)店鋪團隊全力做好銷售將店鋪做好做大。因此店長必須具備一定的素質(zhì)與能力。 

(一)、店長必須具備的素質(zhì)

1、有領(lǐng)導(dǎo)意識敢于管理處事公平、公正、敢于管理員工敢于指出員工的機會點使店鋪以及人員不斷取得進步

2、有積極樂觀的心態(tài)始終傳遞給員工積極向上的心態(tài)始終抱有“方法總比困難多”“我還能多做些什么”“責(zé)無旁貸”的積極心態(tài)有助于一個積極高效團隊的建立

3、擁有同理心學(xué)會理解員工給員工適當(dāng)?shù)年P(guān)心與愛護盡量少責(zé)罵或責(zé)怪多給予激勵和引導(dǎo)在指出員工的機會點的同時能協(xié)助員工改正錯誤并給員工一個合理解決問題的方法當(dāng)事情發(fā)生時最重要的是尋求解決問題的方法并預(yù)防此類事件再次發(fā)生幫助員工成長

4、教練的能力必須耐心的指導(dǎo)員工必要時手把手的教導(dǎo)員工學(xué)會高效的訓(xùn)練三部曲呈現(xiàn)——試做——跟蹤

5、較強的溝通、協(xié)調(diào)能力起到溝通橋梁的作用上傳下達協(xié)調(diào)公司與員工之間的各種事項平衡雙方的關(guān)系。

6、堅持兩個原則“對事不對人的原則”“嚴(yán)以待事寬以待人”不能對員工惡言相向不能用惡劣的態(tài)度和語氣來對待員工不能對員工進行人身攻擊

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眾卓咨詢

珠寶店長培訓(xùn)

7、懂得聆聽,懂得觀察利用耳朵和眼睛去及時發(fā)現(xiàn)問題并及時改善

二店長必須具備的能力

1、專業(yè)能力

1產(chǎn)品知識有豐富的產(chǎn)品知識并定期更新信息與資料

2銷售技巧有豐富的銷售技巧不斷的提升自身的銷售技巧

3盤存貨品、物料

4數(shù)據(jù)分析分析店鋪的各種銷售數(shù)據(jù)掌握銷售動態(tài)

5掌握市場動態(tài)定期做市場調(diào)查了解各競爭對手的信息掌握珠寶市場的動態(tài)了解珠寶的發(fā)展趨勢了解服裝、發(fā)型、電子產(chǎn)品等潮流信息及本地區(qū)的銷售信息等

2、管理能力

1目標(biāo)管理能力包括銷售目標(biāo)、服務(wù)目標(biāo)及營運目標(biāo)的制定與跟進一家好的珠寶店鋪主要體現(xiàn)在三個方面

一、銷售業(yè)績持續(xù)高攀

二、店鋪人員的有良好的服務(wù)水平給顧客提供高質(zhì)量的服務(wù)

三、營造良好的營運環(huán)境給顧客提供一個舒適的購物空間。

銷售目標(biāo)

A、銷售目標(biāo)的制定與分解制定全年銷售目標(biāo)包括銷售額與銷售的件數(shù)----將目標(biāo)分解到季度----將季目標(biāo)分解到月----將月目標(biāo)分解到周----將周目標(biāo)分解到日----將日目標(biāo)分解到個人。

B、銷售目標(biāo)的跟進每天定期跟進同事銷售任務(wù)的完成情況是否有完成營業(yè)額及件數(shù)完成的同事給予鼓勵要求該位同事再接再厲如未完成給該位同事一些銷售策略、方法或直接給同事做示范鼓勵同事努力不放棄。

服務(wù)目標(biāo)甜美和笑容、良好的儀容儀表、得體的肢體動作、迎賓、送客、請座、上茶水、與顧客進行聊天及贊美、自動介紹自己、尊稱顧客、表示熱心幫助、表示明白與關(guān)心、不提供簡短答案。

營運目標(biāo)根據(jù)店鋪的現(xiàn)狀態(tài)制定相應(yīng)的營運完成事項。

2現(xiàn)場管理能力

A銷售“淡”場時的人手調(diào)配

A 讓組長打電話聯(lián)系VIP客戶上店購買給下定單的客打電話告知顧客到店提貨店員可作附加銷售提升營業(yè)額

B 安排人員到店門口派發(fā)宣傳單張或小禮品等吸引顧客入店選購

C 對導(dǎo)購人員進行銷售技巧演練提升銷售技巧

D 安排人手整理庫存貨品、證書、物料調(diào)整陳列打掃衛(wèi)生清潔貨品等工作

B正常銷售情況下的人手調(diào)配

A 了解各員工的能力選擇適當(dāng)?shù)膯T工進行搭班銷售老帶新、強配弱并要求老的指導(dǎo)新的強的指導(dǎo)弱的

B 在客流量少的情況下對員工的銷售技巧進行反饋、提升員工的銷售技巧

C 定期檢查員工的銷售業(yè)績并要求員工隨時“回報”營業(yè)額

C銷售“旺”場時的人手調(diào)配

A 了解店鋪各人員能力安排銷售能力強的人員全力做銷售工作

B 店長掌控全場隨時調(diào)配人手組長參與最后的討價還價接待VIP協(xié)助達成銷售店長不參與直接銷售

C 將銷售能力最強的安排在鉆石柜次強的安排的玉器、K金、鉑金柜一般的安排在黃金柜

D 將銷售較弱/新人安排在流動位置

負(fù)責(zé)迎賓、了解客需要、帶到指定柜臺、上茶水、請座、協(xié)助試戴、包裝、復(fù)稱、處理以舊換新等相

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眾卓咨詢

珠寶店長培訓(xùn)

關(guān)業(yè)務(wù)

E 安排好人員的吃飯時間錯開在客流多的時候、并縮短時間及縮短交班時間如實在忙不過的情況下可要求早班人員繼續(xù)留下銷售

F 要求員工提高售貨的效率及命中率黃鉑金柜縮短服務(wù)流程

G 給員工指定銷售的活動范圍讓員工在指定位置進行銷售

3、核心能力

1溝通能力有良好的溝通能力對外政府、事務(wù)部門顧客對內(nèi)公司、上司、下屬

2協(xié)調(diào)能力有良好的協(xié)調(diào)能力對外協(xié)調(diào)顧客與店鋪的關(guān)系對內(nèi)協(xié)調(diào)公司與員工之間的關(guān)系協(xié)調(diào)員工與員工之間的關(guān)系。

3學(xué)習(xí)能力接受創(chuàng)新或改革的能力不斷的進行自我學(xué)習(xí)與提升的能力。

二、人員管理

1、執(zhí)行正確、公平、公正的執(zhí)行公司的各種規(guī)章制度及管理規(guī)范

2、管理

1規(guī)管員工的各種行為如實的向公司反映所有員工的各 種表現(xiàn)

2監(jiān)管店鋪人員的儀容、儀表及儀態(tài)

3監(jiān)管營業(yè)前的準(zhǔn)備工作監(jiān)管交接班時段的交接班工作 確保所有人員按時完成任務(wù)

3、領(lǐng)隊團結(jié)店鋪的所有成員加強團隊成員的合作提高團隊的凝聚力

4、營造良好的工作氛圍協(xié)調(diào)公司與員工、員工與員工之間的關(guān)系確保店鋪有良好、融洽的工作氛圍

5、激勵團隊激勵、調(diào)整團隊成員的工作狀態(tài)確保員工工作積極、主動士氣高漲獎勵優(yōu)秀

6、定員定崗

1了解每個團隊成員的能力與特長將適當(dāng)?shù)娜藛T安 排在適當(dāng)?shù)奈恢锚?/p>

2將每天的店務(wù)合理的分配給下屬并定期進行監(jiān)管

7、人員培訓(xùn)

1定期的給店鋪人員培訓(xùn)專業(yè)知識提高人員的專業(yè) 知識

2定期的給店鋪人員進行服務(wù)流程的培訓(xùn)提高店鋪 的品牌質(zhì)量

3定期的安排銷售人員進行銷售演練并給予點評 提高店鋪人員的銷售技巧

5定期檢討店面人員操作不足之處及時加以改善

8、人員儲備挖掘店鋪可儲備人材協(xié)助公司進行人材培養(yǎng)

9、人員考核定期對店鋪人員進行考核實行目標(biāo)管理

10、會議主持

1主持早會或交接班會議擬定每天的銷售目標(biāo)、營運目標(biāo)及服務(wù)目標(biāo)

2主持每周的店鋪會議收集店鋪存在的問題并 給予解決

三、貨品管理

1、貨品陳列

1安排相關(guān)人員做好貨品的陳列工作確保貨品陳列的吸引力度與美觀度并在銷售過程中加以維護

4給新入職的員工進行培訓(xùn)并安排相關(guān)的人員帶新 人定期的對新晉人員進行考核。

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眾卓咨詢

珠寶店長培訓(xùn)

2定期指導(dǎo)人員更換櫥窗陳列提高店鋪的吸引力

3指導(dǎo)人員對滯銷產(chǎn)品進行陳列位置的調(diào)整

2、掌握店鋪的產(chǎn)品信息

1了解每節(jié)柜臺的鋪貨量及產(chǎn)品的存放情況

2讓柜臺的銷售人員列出每節(jié)柜臺的主銷產(chǎn) 品并能熟練的說出主銷產(chǎn)品的FAB

3讓柜臺人員找出每節(jié)柜臺的“反調(diào)對比銷 售”的產(chǎn)品并可以隨時拿出該類型的產(chǎn)品

4定期做市場調(diào)查了解本地區(qū)的珠寶市場 動態(tài)、其他競爭對手的貨品的鋪貨量及銷 售情況

5收集市場新產(chǎn)品的信息并根據(jù)實際要求 跟公司管理反應(yīng)新品種的市場動態(tài)

3、銷售數(shù)據(jù)分析

根據(jù)店鋪的銷售數(shù)據(jù)對店鋪的銷售走勢進行 分析并每周登記好暢銷與滯銷產(chǎn)品于每周 店長會議時提交給公司管理層銷售走勢預(yù)測、暢滯銷產(chǎn)品登記、鋪貨量調(diào)整

2根據(jù)銷售數(shù)據(jù)對產(chǎn)品進行調(diào)配店對店

3收集新品種/產(chǎn)品銷售情況并預(yù)測新品種/產(chǎn) 品的存活度

4劃分每天指定銷售貨品并要求導(dǎo)購人員盡 全力銷售該類貨品

4、掌握產(chǎn)品的專業(yè)知識與銷售技巧 定期更新產(chǎn)品的專業(yè)知識與銷售技巧并將相關(guān)的信息與技巧傳授給店鋪人員提高店鋪人員的專業(yè)知識與銷售技巧

5、主持盤點每月定期的主持盤點工作確保店鋪貨品的數(shù)量、重 量、金額準(zhǔn)確無誤

6、做好貨品的安全工作

1排除店鋪的安全隱患

2給店鋪員工灌輸安全意識提高警惕

3定期檢查保安人員的站崗情況并檢查 保安人員的安保設(shè)備是否正常

4在銷售大克數(shù)素金產(chǎn)品及大份數(shù)的鑲嵌 產(chǎn)品時必須確保兩個銷售人員一前一后及保安人員在場

四、店鋪管理

1、確保店鋪良好的營運環(huán)境每天做好營運目標(biāo)管理

1確保店鋪干凈、整潔給顧客提供一個良好的購買空間

2確保墻面、拐角處、柜臺及貨品干凈明亮

3確保店鋪的溫度冷熱度適中

4確保店鋪及柜臺有適當(dāng)?shù)臒艄庑Ч?/p>

5確保店鋪氣味清香

6確?？鸵胃蓛粽麧崱⒉[放在適合的位置

7給顧客提供一個有視聽效果的購物環(huán)境

8確保POP、MD、宣傳冊、VIP牌干凈、整齊并擺放在適當(dāng)位置 9確保員工衛(wèi)生區(qū)的整潔、整齊度

10確保托盤、手套、計算器等工具干凈美觀

2、完成報表與銷售數(shù)據(jù)分析

1完成每天的報表

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眾卓咨詢

珠寶店長培訓(xùn)

2統(tǒng)計好員工的銷售業(yè)績并進行對比找出員工可提升的空間

3統(tǒng)計好成交單數(shù)、平均客單價、貨單價、平均件數(shù)提高成交率

3、做好店鋪安全工作

1確保各種設(shè)備、電器、電子用品監(jiān)控、報警器、電子照明設(shè)施、收銀設(shè)備、音響等處于正常的動作狀態(tài)

2在營業(yè)過程中確保保安人員都在崗位上且配備正常的安保設(shè)備

3每天定期檢查店鋪的各種出入口并確認(rèn)處于正常的狀態(tài)

4在繁忙時間段提高安全警惕保障店鋪貨品及錢財?shù)陌踩?5時刻注意進店的顧客提防出現(xiàn)“混水摸魚”的情況出現(xiàn)

4、做好店鋪的目標(biāo)管理服務(wù)目標(biāo)、營運目標(biāo)、銷售目標(biāo)

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