商務(wù)專員工作總結(jié)18篇

歲月過(guò)得太快，讓人不知所措，這一段時(shí)間的工作已經(jīng)快過(guò)去了。又到了寫總結(jié)報(bào)告的時(shí)候了，工作總結(jié)它不僅是一項(xiàng)工作，更應(yīng)該是大家應(yīng)該掌握的一種工作方法。那么寫總結(jié)的時(shí)候還要考慮什么呢請(qǐng)你閱讀小編輯為你編輯整理的《商務(wù)專員工作總結(jié)18篇》，相信你能從中找到需要的內(nèi)容！

商務(wù)專員工作總結(jié) 篇1

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!我是x部的新員工xxx。首先感謝您對(duì)我的信任和支持，讓我進(jìn)入xx互聯(lián)這個(gè)大家庭!其次感謝行政部以及本部門的主管和其他同事對(duì)我的培訓(xùn)和幫助，讓我從對(duì)本行業(yè)的一無(wú)所知提升到有所了解，工作也逐漸步入正軌!我相信，在他們的幫助下，我將獲得更大的進(jìn)步!進(jìn)公司工作已有一個(gè)星期了，收獲很多，現(xiàn)將工作總結(jié)：

1、萬(wàn)事開頭難，但我迎難而上

我知道笨鳥先飛，勤能補(bǔ)拙，所以我必須比別人更勤快更認(rèn)真去學(xué)習(xí)，才不會(huì)落后!別人都說(shuō)萬(wàn)事開頭難，我也知道，但我是一個(gè)不輕易服輸?shù)娜?，既然選擇了就要做好，所以我要迎難而上!

2、知識(shí)靠積累，技巧靠學(xué)習(xí)和總結(jié)

我們目前主要是做企業(yè)網(wǎng)站和企業(yè)郵箱服務(wù)這一塊的。對(duì)于這一方面的知識(shí)，我第一次接觸，一點(diǎn)基礎(chǔ)都沒(méi)有，只有通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和積累，才能對(duì)產(chǎn)品有很深的了解，才能更專業(yè)地去做業(yè)務(wù)。銷售技巧也一樣，剛開始我是坐在老員工旁邊仔細(xì)聽他們?nèi)绾未螂娫捄涂蛻魷贤ǖ?，一邊聽一邊學(xué)習(xí)和總結(jié)他們的說(shuō)話技巧，了解基本信息后才開始自己的打電話練習(xí)。第一天我底氣不足，說(shuō)話也結(jié)結(jié)巴巴的，所以客戶很不客氣的掛了電話。這樣的工作，一點(diǎn)效率也沒(méi)有。在主管的幫助下，結(jié)合自己的總結(jié)，我了解了自己的不足并加以改進(jìn)，第二天的工作有了明顯的進(jìn)步。學(xué)以致用，不斷學(xué)習(xí)和積累才能有更大的進(jìn)步!

3、量變帶來(lái)質(zhì)變，天道酬勤

我進(jìn)公司聽到最多的話就是：“你們前期主要是積累客戶”。作為新人，一我沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，二我沒(méi)有客戶源。所以，我前兩個(gè)星期的目標(biāo)就是積累客戶!我決定每天的電話量不少于120個(gè)!做過(guò)銷售的我知道，量變帶來(lái)質(zhì)變!一個(gè)客戶不成交，就找二個(gè)，二個(gè)不行就找三個(gè)，三個(gè)不行就找一百個(gè)，一千個(gè)``````總會(huì)有成交的!天道酬勤，付出總有回報(bào)的!當(dāng)然，有一定的電話量再加上良好的技巧的話，相信業(yè)務(wù)量也會(huì)直線上升的!加油吧!

4、“同流”才能“合污”

這句話是在上次的銷售工作中學(xué)到的，來(lái)到新公司也同樣適用。萬(wàn)變不離其宗，在工作過(guò)程中看到很多同事都是靠這樣拿到訂單的!所以，和客戶有良好的溝通也是業(yè)績(jī)的重要來(lái)源!把意向客戶當(dāng)朋友，關(guān)心客戶，平時(shí)多交流感情，保持良好的關(guān)系，在客戶有需求時(shí)才會(huì)第一時(shí)間聯(lián)系你!這時(shí)，你的訂單就來(lái)了，業(yè)績(jī)就來(lái)了，你的收入也跟著來(lái)了!

5、團(tuán)隊(duì)精神，開心工作開心賺錢

進(jìn)公司給我感覺(jué)最深的是公司的企業(yè)文化和公司的團(tuán)隊(duì)!公司之所以發(fā)展這么好，除了有良好的，適合的企業(yè)文化之外，還有一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)!企業(yè)文化決定公司的發(fā)展方向。而優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)則是公司發(fā)展的動(dòng)力和支柱!我很榮幸我能加入這個(gè)大團(tuán)隊(duì)!團(tuán)隊(duì)很團(tuán)結(jié)，領(lǐng)導(dǎo)以及隊(duì)員都很容易相處，為人都很真誠(chéng)和熱心!我在團(tuán)隊(duì)的幫助下學(xué)到很多，進(jìn)步很大!工作之余，大家都喜歡玩游戲，而且玩的很開心，讓我感覺(jué)像家一樣溫暖!在這里，我會(huì)實(shí)現(xiàn)開心工作，開心賺錢的!

總的來(lái)說(shuō)，我在這里學(xué)到很多，當(dāng)然也有很多不足，以后會(huì)更努力的!

看了這篇xx商務(wù)專員個(gè)人年終總結(jié)范文，大家知道商務(wù)工作總結(jié)怎么寫了吧，更多精彩內(nèi)容請(qǐng)點(diǎn)擊這里商務(wù)部主管上半年工作總結(jié)范例

xx上半年商務(wù)工作小結(jié)范例

商務(wù)專員工作總結(jié) 篇2

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!我是x部的新員工xxx。首先感謝您對(duì)我的信任和支持，讓我進(jìn)入xx互聯(lián)這個(gè)大家庭!其次感謝行政部以及本部門的主管和其他同事對(duì)我的培訓(xùn)和幫助，讓我從對(duì)本行業(yè)的一無(wú)所知提升到有所了解，工作也逐漸步入正軌!我相信，在他們的幫助下，我將獲得更大的進(jìn)步!進(jìn)公司工作已有一個(gè)星期了，收獲很多，現(xiàn)將工作總結(jié)：

1、萬(wàn)事開頭難，但我迎難而上

我知道笨鳥先飛，勤能補(bǔ)拙，所以我必須比別人更勤快更認(rèn)真去學(xué)習(xí)，才不會(huì)落后!別人都說(shuō)萬(wàn)事開頭難，我也知道，但我是一個(gè)不輕易服輸?shù)娜?，既然選擇了就要做好，所以我要迎難而上!

2、知識(shí)靠積累，技巧靠學(xué)習(xí)和總結(jié)

我們目前主要是做企業(yè)網(wǎng)站和企業(yè)郵箱服務(wù)這一塊的。對(duì)于這一方面的知識(shí)，我第一次接觸，一點(diǎn)基礎(chǔ)都沒(méi)有，只有通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和積累，才能對(duì)產(chǎn)品有很深的了解，才能更專業(yè)地去做業(yè)務(wù)。銷售技巧也一樣，剛開始我是坐在老員工旁邊仔細(xì)聽他們?nèi)绾未螂娫捄涂蛻魷贤ǖ模贿吢犚贿厡W(xué)習(xí)和總結(jié)他們的說(shuō)話技巧，了解基本信息后才開始自己的打電話練習(xí)。第一天我底氣不足，說(shuō)話也結(jié)結(jié)巴巴的，所以客戶很不客氣的掛了電話。這樣的工作，一點(diǎn)效率也沒(méi)有。在主管的幫助下，結(jié)合自己的總結(jié)，我了解了自己的不足并加以改進(jìn)，第二天的工作有了明顯的進(jìn)步。學(xué)以致用，不斷學(xué)習(xí)和積累才能有更大的進(jìn)步!

3、量變帶來(lái)質(zhì)變，天道酬勤

我進(jìn)公司聽到最多的話就是：“你們前期主要是積累客戶”。作為新人，一我沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，二我沒(méi)有客戶源。所以，我前兩個(gè)星期的目標(biāo)就是積累客戶!我決定每天的電話量不少于120個(gè)!做過(guò)銷售的我知道，量變帶來(lái)質(zhì)變!一個(gè)客戶不成交，就找二個(gè)，二個(gè)不行就找三個(gè)，三個(gè)不行就找一百個(gè)，一千個(gè)``````總會(huì)有成交的!天道酬勤，付出總有回報(bào)的!當(dāng)然，有一定的電話量再加上良好的技巧的話，相信業(yè)務(wù)量也會(huì)直線上升的!加油吧!

4、“同流”才能“合污”

這句話是在上次的銷售工作中學(xué)到的，來(lái)到新公司也同樣適用。萬(wàn)變不離其宗，在工作過(guò)程中看到很多同事都是靠這樣拿到訂單的!所以，和客戶有良好的溝通也是業(yè)績(jī)的重要來(lái)源!把意向客戶當(dāng)朋友，關(guān)心客戶，平時(shí)多交流感情，保持良好的關(guān)系，在客戶有需求時(shí)才會(huì)第一時(shí)間聯(lián)系你!這時(shí)，你的訂單就來(lái)了，業(yè)績(jī)就來(lái)了，你的收入也跟著來(lái)了!

5、團(tuán)隊(duì)精神，開心工作開心賺錢

進(jìn)公司給我感覺(jué)最深的是公司的企業(yè)文化和公司的團(tuán)隊(duì)!公司之所以發(fā)展這么好，除了有良好的，適合的企業(yè)文化之外，還有一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)!企業(yè)文化決定公司的發(fā)展方向。而優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)則是公司發(fā)展的動(dòng)力和支柱!我很榮幸我能加入這個(gè)大團(tuán)隊(duì)!團(tuán)隊(duì)很團(tuán)結(jié)，領(lǐng)導(dǎo)以及隊(duì)員都很容易相處，為人都很真誠(chéng)和熱心!我在團(tuán)隊(duì)的幫助下學(xué)到很多，進(jìn)步很大!工作之余，大家都喜歡玩游戲，而且玩的很開心，讓我感覺(jué)像家一樣溫暖!在這里，我會(huì)實(shí)現(xiàn)開心工作，開心賺錢的!

總的來(lái)說(shuō)，我在這里學(xué)到很多，當(dāng)然也有很多不足，以后會(huì)更努力的!

商務(wù)專員工作總結(jié) 篇3

1、完成了酒店8月份各部門考勤核查工作

2、完成酒店第三季度福利的發(fā)放工作

3、制定并分發(fā)了酒店員工宿舍用電管理制度

4、規(guī)范了質(zhì)檢程序，加強(qiáng)了質(zhì)檢工作的力度

5、完成了9月份上報(bào)集團(tuán)的考核相關(guān)資料

6、正在與有關(guān)部門聯(lián)系，積極配合我們完成年審

7、接待了中南門古城公司的兩位老總

8、協(xié)助餐飲部完成了菜譜的樣品拍照工作

9、完成了關(guān)于成立酒店星評(píng)小組的報(bào)告組織主管級(jí)員工參加酒店星評(píng)培訓(xùn)

10、組織100名員工參加由市工商聯(lián)組織的“預(yù)防艾滋病”紅絲帶活動(dòng)啟動(dòng)儀式

11、為酒店領(lǐng)班級(jí)以上管理人員、曾被評(píng)選為酒店優(yōu)秀員工、在出國(guó)留學(xué)網(wǎng)酒店連續(xù)服務(wù)滿一年的員工辦理了電信手機(jī)優(yōu)惠卡

12、完成了陽(yáng)光足療人事信息采集工作

13、協(xié)助工程部組織主管級(jí)以上管理人員參加星評(píng)培訓(xùn)

14、完成十月份新入職員工第一期培訓(xùn)工作

15、完成酒店優(yōu)8月份秀員工獎(jiǎng)金、9月份員工生日禮金、老員工推薦新員工在酒店工作滿三個(gè)月的推薦費(fèi)的發(fā)放

16、完成在酒店工作滿一年(含一年)以上員工人員名單統(tǒng)計(jì)，共計(jì)127人，已上報(bào)酒店領(lǐng)導(dǎo)

商務(wù)專員工作總結(jié) 篇4

計(jì)算機(jī)商務(wù)專員工作總結(jié)

計(jì)算機(jī)商務(wù)專員是一個(gè)較新的工作崗位，他們的主要職責(zé)是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)平臺(tái)與客戶進(jìn)行交流和業(yè)務(wù)往來(lái)。這篇文章將從以下幾個(gè)方面來(lái)總結(jié)計(jì)算機(jī)商務(wù)專員的工作內(nèi)容和工作方法。

1. 了解客戶需求

作為一個(gè)計(jì)算機(jī)商務(wù)專員，首先需要了解客戶的需求，包括他們需要購(gòu)買什么樣的計(jì)算機(jī)產(chǎn)品，以及他們的預(yù)算和時(shí)間節(jié)點(diǎn)。這些信息都是在與客戶交流中獲取的。因此，良好的溝通技巧和接聽能力至關(guān)重要。

2. 建立客戶關(guān)系

計(jì)算機(jī)商務(wù)專員需要建立與客戶的長(zhǎng)期關(guān)系，這需要建立信任和互相合作的基礎(chǔ)。專員需要對(duì)客戶的反饋和意見積極回應(yīng)，并提供解決方案。通過(guò)這種方式，客戶會(huì)更愿意與計(jì)算機(jī)商務(wù)專員合作。

3. 追蹤市場(chǎng)趨勢(shì)

作為計(jì)算機(jī)商務(wù)專員，了解市場(chǎng)趨勢(shì)并尋找新的商機(jī)是非常重要的。因此，需要經(jīng)常瀏覽相關(guān)網(wǎng)站和行業(yè)雜志，了解最新的產(chǎn)品和技術(shù)。此外，參加一些行業(yè)活動(dòng)是發(fā)現(xiàn)商機(jī)的好機(jī)會(huì)。

4. 推銷產(chǎn)品

作為計(jì)算機(jī)商務(wù)專員，我們需要向客戶推銷產(chǎn)品。這需要非常熟悉自己所銷售的產(chǎn)品，包括產(chǎn)品特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。在與客戶溝通時(shí)，我們需要表現(xiàn)出自己的專業(yè)性和信心，以說(shuō)服客戶。

5. 處理訂單

在與客戶建立好聯(lián)系后，計(jì)算機(jī)商務(wù)專員需要處理訂單。專員需要記錄客戶訂單的詳細(xì)信息，包括數(shù)量、款式、價(jià)格和交付日期等。之后，專員需要將訂單發(fā)送給倉(cāng)庫(kù)或其他制造商，并且跟蹤訂單的所有進(jìn)展。在訂單一旦完成，必須妥善處理客戶交付和賬單。

6. 提供售后服務(wù)

作為計(jì)算機(jī)商務(wù)專員，售后服務(wù)也是非常重要的一項(xiàng)工作。需要及時(shí)回應(yīng)客戶對(duì)產(chǎn)品的問(wèn)題和困惑，提供解決方案，并加以協(xié)調(diào)。此外，需要在與客戶交流中收集反饋，以便及時(shí)改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。

總的來(lái)說(shuō)，計(jì)算機(jī)商務(wù)專員需要掌握較為全面的技能和知識(shí)。這些技能包括與人溝通的能力、市場(chǎng)分析、產(chǎn)品知識(shí)和售后服務(wù)等。只有在這些方面可以得到有效改進(jìn)的情況下，才能成為一個(gè)真正的計(jì)算機(jī)商務(wù)專員，贏得客戶以及市場(chǎng)的青睞。

商務(wù)專員工作總結(jié) 篇5

作為一名商務(wù)專員，我深知作為一名優(yōu)秀員工的重要性，所以我一直在努力學(xué)習(xí)和擴(kuò)展自己的技能和知識(shí)來(lái)更好地完成工作。為了能夠?yàn)楣咀龀龈嗟呢暙I(xiàn)，我希望能夠轉(zhuǎn)正成為一名正式的商務(wù)專員。在這篇文章中，我想詳細(xì)闡述一下我在工作中所取得的成績(jī)以及我為什么認(rèn)為自己能夠勝任這個(gè)重要的崗位。

在過(guò)去的數(shù)月中，我一直在全職工作，并且我充分利用了這段時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)和了解這一崗位的要求。在此期間，我還積極參與了公司的培訓(xùn)和培訓(xùn)課程，并努力提升自己的技能和知識(shí)水平。此外，我還學(xué)習(xí)了公司所使用的軟件和工具，以便更好地了解業(yè)務(wù)流程和需求。

在我的工作中，我時(shí)刻注重客戶的需求和需求，遵循以客戶為中心的戰(zhàn)略，并不斷提高客戶滿意度。我充分利用我所擁有的技能和資源來(lái)開發(fā)新客戶和維護(hù)現(xiàn)有客戶。我定期與客戶進(jìn)行聯(lián)絡(luò)，并通過(guò)電話和郵件溝通與客戶的每個(gè)問(wèn)題和問(wèn)題，以便更有效地滿足客戶需求。

此外，我還與其他團(tuán)隊(duì)成員密切合作，包括銷售、營(yíng)銷和技術(shù)團(tuán)隊(duì)，以確保客戶獲取最好的用戶體驗(yàn)。我對(duì)公司的銷售和營(yíng)銷策略進(jìn)行了深入的了解，并提出了一些新的想法和建議，以更好地推動(dòng)銷售和營(yíng)銷工作。

除此之外，我還對(duì)公司的資金和物流進(jìn)行了詳細(xì)的管理。我制定了詳細(xì)的預(yù)算，以確保公司不會(huì)超出預(yù)算，同時(shí)確保我們能夠?yàn)槲覀兊目蛻籼峁┳詈玫漠a(chǎn)品和服務(wù)。我還與物流團(tuán)隊(duì)合作，以便更好地管理我們的貨運(yùn)和物流服務(wù)。這些工作都需要一個(gè)非常有條理和細(xì)心的人來(lái)完成，并且我相信我有能力勝任這個(gè)崗位。

最后，我認(rèn)為我適合轉(zhuǎn)正為一名商務(wù)專員，因?yàn)槲覍?duì)這個(gè)職位充滿熱情，同時(shí)我具備工作所需要的技能和知識(shí)。我非常樂(lè)意繼續(xù)為公司創(chuàng)造價(jià)值并繼續(xù)提升自己的技能水平和專業(yè)知識(shí)。我相信我可以勝任這個(gè)重要的崗位，并為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

綜上所述，我在轉(zhuǎn)正申請(qǐng)中所提到的所有內(nèi)容都是我在工作中真實(shí)的努力和成就。我相信我有能力和素質(zhì)完成工作，并繼續(xù)為公司做出貢獻(xiàn)。我仍然需要進(jìn)一步提升我的職業(yè)技能和知識(shí)，但我相信在公司的幫助和支持下，我將能夠取得更多的成就和進(jìn)步。我希望我的申請(qǐng)能夠得到公司的認(rèn)可，以便我能夠正式成為一名商務(wù)專員，為公司的成功與發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

商務(wù)專員工作總結(jié) 篇6

引言：

隨著社交媒體平臺(tái)的興起和智能手機(jī)的普及，抖音成為了最新最火熱的短視頻分享平臺(tái)之一。作為一名抖音商務(wù)專員，我所負(fù)責(zé)的工作是與商家合作，為他們提供廣告和推廣解決方案，以實(shí)現(xiàn)雙方的利益最大化。在過(guò)去的一年里，我充分發(fā)揮自己的專業(yè)知識(shí)和技能，取得了顯著的成績(jī)。以下是我的工作總結(jié)。

一、市場(chǎng)調(diào)研和商務(wù)洽談

作為抖音商務(wù)專員，我首先需要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，了解市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)情況和趨勢(shì)。我會(huì)關(guān)注不同行業(yè)的商家，并分析他們的需求和痛點(diǎn)。通過(guò)與商家的溝通和洽談，我能更好地為他們提供解決方案。

我會(huì)詳細(xì)介紹抖音的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，如用戶規(guī)模龐大、用戶活躍度高、精準(zhǔn)投放等。同時(shí)，我會(huì)展示一些成功的案例，用數(shù)據(jù)和實(shí)際效果來(lái)說(shuō)服商家選擇抖音平臺(tái)進(jìn)行推廣。通過(guò)深入的商務(wù)洽談，我成功簽約了多個(gè)大型商家，為抖音平臺(tái)帶來(lái)了大量的廣告投放。

二、廣告策劃和執(zhí)行

一旦與商家簽約，我就會(huì)開始與他們溝通廣告的策劃和執(zhí)行。我需要了解商家的品牌形象和推廣目標(biāo)，然后結(jié)合抖音平臺(tái)的特點(diǎn)和用戶畫像，提出合適的廣告方案。我會(huì)與商家協(xié)商廣告內(nèi)容、形式和投放位置，確保廣告能夠最大程度地吸引用戶關(guān)注。

在廣告執(zhí)行階段，我會(huì)密切關(guān)注廣告投放效果，并及時(shí)調(diào)整廣告策略。通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的分析和反饋，我能夠?yàn)樯碳姨峁?zhǔn)確的推廣報(bào)告和建議，幫助他們優(yōu)化投放效果。

三、運(yùn)營(yíng)管理和合作維護(hù)

除了廣告策劃和執(zhí)行，作為抖音商務(wù)專員，我還負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)管理和合作維護(hù)。我會(huì)定期與商家進(jìn)行電話和會(huì)議溝通，了解他們的需求和困難，并及時(shí)提供解決方案。我會(huì)跟進(jìn)廣告投放進(jìn)度和效果，確保廣告能夠按時(shí)上線和展示。同時(shí)，我也會(huì)與抖音平臺(tái)內(nèi)部相關(guān)團(tuán)隊(duì)密切合作，確保運(yùn)營(yíng)的順利進(jìn)行。

為了與商家建立良好的合作關(guān)系，我會(huì)定期組織商家活動(dòng)和線下見面會(huì)。這些活動(dòng)可以加深雙方的了解和信任，并為今后的合作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

結(jié)語(yǔ)：

通過(guò)一年多的抖音商務(wù)工作，我取得了一系列顯著的成績(jī)。與商家的合作中，我成功簽約了多個(gè)大型商家，并取得了顯著的廣告投放效果。同時(shí)，我也積極與抖音平臺(tái)內(nèi)部和商家保持良好的合作關(guān)系，為廣告的順利進(jìn)行提供了保障。

當(dāng)然，在工作中還有不少困難和挑戰(zhàn)，比如市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、商家需求多樣等。但是，我通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和提高自己的能力，積極應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)，并取得了可喜的成果。

未來(lái)，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷完善自己的專業(yè)知識(shí)和技能。我相信，在抖音這個(gè)快速發(fā)展的平臺(tái)上，我會(huì)有更多機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，取得更大的成功。抖音商務(wù)專員這個(gè)職位將成為我繼續(xù)努力的方向，我會(huì)繼續(xù)追求卓越，為商家和抖音平臺(tái)創(chuàng)造更大的價(jià)值。

以上是我作為一名抖音商務(wù)專員的工作總結(jié)，感謝您的閱讀。

商務(wù)專員工作總結(jié) 篇7

商務(wù)專員是負(fù)責(zé)公司與客戶溝通聯(lián)系的重要崗位，他們需要具備良好的溝通能力、商務(wù)知識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神。一個(gè)優(yōu)秀的商務(wù)專員不僅能夠順利完成客戶需求，還能夠?yàn)楣編?lái)更多的商機(jī)和利潤(rùn)。

一、工作總結(jié)

作為一名商務(wù)專員，我在過(guò)去一年的工作中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和技能。我的工作主要包括客戶拜訪、電話溝通、合同簽訂和銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等。在與客戶溝通的過(guò)程中，我不僅能夠準(zhǔn)確把握客戶的需求，還能夠及時(shí)有效地解決問(wèn)題，贏得了客戶的信任和贊譽(yù)。

在銷售方面，我通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和提升自己的銷售技巧，成功地完成了銷售任務(wù)。我能夠靈活運(yùn)用銷售策略，根據(jù)客戶需求量身定制產(chǎn)品推薦方案，從而提高銷售額和客戶滿意度。在與團(tuán)隊(duì)合作的過(guò)程中，我能夠與同事密切配合，共同完成銷售任務(wù)，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。

二、工作亮點(diǎn)

在過(guò)去一年的工作中，我取得了一些亮點(diǎn)成績(jī)。首先是客戶維護(hù)方面，我保持了與客戶的密切聯(lián)系，及時(shí)跟進(jìn)客戶反饋和投訴，幫助客戶解決問(wèn)題，提高了客戶忠誠(chéng)度。其次是銷售業(yè)績(jī)方面，我成功地完成了銷售任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的銷售目標(biāo)，為公司帶來(lái)了更多的商機(jī)和利潤(rùn)。

在工作中我還發(fā)現(xiàn)了一些需要改進(jìn)的地方，比如在銷售過(guò)程中有時(shí)候處理客戶抱怨不夠及時(shí)，導(dǎo)致客戶不滿意。在客戶拜訪中有時(shí)候沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn)客戶需求，效率不夠高。我會(huì)在未來(lái)的工作中加強(qiáng)細(xì)節(jié)處理和溝通能力的提升，提高工作效率和客戶滿意度。

三、工作感悟

在過(guò)去一年的工作中，我深刻體會(huì)到作為一名商務(wù)專員的重要性和責(zé)任。商務(wù)專員不僅需要具備專業(yè)知識(shí)和技能，還需要具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。作為一名商務(wù)專員，我們要時(shí)刻關(guān)注客戶需求，提升服務(wù)質(zhì)量，不斷學(xué)習(xí)和提升自己，為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值和利潤(rùn)。

商務(wù)專員是一項(xiàng)重要的職業(yè)，在工作中需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己，做到與時(shí)俱進(jìn)。通過(guò)過(guò)去一年的工作，我不僅提升了自己的銷售技巧和溝通能力，還學(xué)會(huì)了如何與客戶建立良好的關(guān)系，解決問(wèn)題，獲得成功。我相信在未來(lái)的工作中，我會(huì)更加努力，不斷挑戰(zhàn)自我，成為一名更加優(yōu)秀的商務(wù)專員。

商務(wù)專員工作總結(jié) 篇8

2020年商事專員試用期工作總結(jié)范文

本文為2020年商事專員試用期工作總結(jié)范文，僅供參考，希望對(duì)你有所幫助。

2 月 26 日我第一次面試，然后我參加了培訓(xùn)。 3月12日正式加入公司，到ky已經(jīng)三個(gè)多月了。這幾天，無(wú)論是培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試、會(huì)議、場(chǎng)外還是團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，一切都在我腦海中歷歷在目。這些經(jīng)歷讓我對(duì)ky有了深刻的認(rèn)識(shí)和理解，更加堅(jiān)定了我最初的信念。 , ky 是一個(gè)值得信賴的團(tuán)隊(duì)。同時(shí)，在對(duì)行業(yè)的理解、專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)技能的應(yīng)用等方面也取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。下面是近三個(gè)月的工作總結(jié)：

我從3月5號(hào)開始訓(xùn)練，一直到3月20號(hào)繼續(xù)學(xué)習(xí)理論知識(shí)。在這段時(shí)間里，我對(duì)專業(yè)知識(shí)有了一個(gè)全面的了解。 ，對(duì)產(chǎn)品有了全面的了解，使我對(duì)電容器這個(gè)以前完全陌生的產(chǎn)品逐漸熟悉起來(lái)，了解了它的組成、原理、功能、特性、類型、圖形、技術(shù)參數(shù)、應(yīng)用等方面知識(shí)。在此期間，我也學(xué)到了很多商業(yè)知識(shí)，與之前了解的商業(yè)知識(shí)有很大不同，開闊了眼界，也為以后的商業(yè)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

從3月21日開始，我主要走訪了xx市，對(duì)這片區(qū)域的房地產(chǎn)和工業(yè)企業(yè)有了直觀的了解。 xx轄4區(qū)4縣1旗，即xx區(qū)、xx區(qū)、xx區(qū)、xx區(qū)、xx縣、xx縣、xx縣、xx縣、xx左旗。一開始，我花了一個(gè)多星期的時(shí)間參觀了四區(qū)的房地產(chǎn)項(xiàng)目。由于我是第一次接觸業(yè)務(wù)，我的能力有限，無(wú)法得到太多有價(jià)值的東西。之后，我開始參觀合資企業(yè)。我走訪的地區(qū)是xx、xx開發(fā)區(qū)、xx工業(yè)園、xx工業(yè)園、xx工業(yè)園、xx、xx南區(qū)、xx縣、xx縣、xx縣、xx縣。期間共走訪企業(yè)147家，其中有項(xiàng)目信息的企業(yè)21家，無(wú)項(xiàng)目信息的企業(yè)126家。通過(guò)對(duì)這些企業(yè)的走訪，我鍛煉了自己的技能，使我了解并充分運(yùn)用了專業(yè)知識(shí)，熟練使用銷售工具，學(xué)習(xí)了很多業(yè)務(wù)技能，掌握了項(xiàng)目運(yùn)作的流程。理解業(yè)主、供電局、設(shè)計(jì)院、整廠等詞語(yǔ)的真正含義。同時(shí)，它磨練了我的意志，在一定程度上修正了我的價(jià)值觀，讓我一步步走向更真實(shí)的自己。相信有了三個(gè)多月的鋪墊，加上我的信念和努力，未來(lái)的路會(huì)更加踏實(shí)。

三個(gè)月的成長(zhǎng)離不開公司的培訓(xùn)和身邊大家的支持。我不知道我付出了多少，但我清楚地知道我得到了很多。得到的比我付出的多很多倍。在此感謝M經(jīng)理的悉心指導(dǎo)。在她的認(rèn)真教導(dǎo)下，我能夠以門外漢的身份進(jìn)入這個(gè)行業(yè)。在她的耐心指導(dǎo)下，我突破了瓶頸，走出了路。未來(lái)，我們還需要m經(jīng)理、同事和公司的支持。我相信我會(huì)和ky一起走得更遠(yuǎn)。祝公司明天更加輝煌，為自己加油！

商務(wù)專員工作總結(jié) 篇9

作為一名抖音商務(wù)專員，我在過(guò)去一年的工作中有幸深入了解了抖音平臺(tái)的商務(wù)運(yùn)營(yíng)與推廣策略，并取得了一定的成績(jī)。在這篇文章中，我將詳細(xì)介紹我在工作中的日常職責(zé)、工作重點(diǎn)和所取得的成果。

作為抖音商務(wù)專員，我主要負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行溝通，了解他們的需求，并提供合適的解決方案來(lái)滿足他們的推廣目標(biāo)。為了更好地理解市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)情況，我積極參加行業(yè)會(huì)議和培訓(xùn)，不斷擴(kuò)充自己的知識(shí)庫(kù)。此外，我還與內(nèi)部團(tuán)隊(duì)合作，制定并執(zhí)行推廣計(jì)劃，確?？蛻舻耐茝V效果最大化。

工作的重點(diǎn)之一是尋找并建立業(yè)務(wù)合作關(guān)系。我通過(guò)尋找潛在合作伙伴，與他們建立聯(lián)系并進(jìn)行商務(wù)洽談，擴(kuò)大了客戶的推廣范圍。我在與合作伙伴的合作中著重品牌推廣和產(chǎn)品展示，通過(guò)抓住客戶目標(biāo)受眾的關(guān)注點(diǎn)，提供創(chuàng)造性的解決方案來(lái)吸引更多用戶。

另一個(gè)重要的職責(zé)是監(jiān)控和分析推廣效果。我利用抖音平臺(tái)提供的數(shù)據(jù)分析工具，深入了解每個(gè)推廣活動(dòng)的效果，并提供反饋和建議來(lái)優(yōu)化推廣策略。通過(guò)仔細(xì)分析用戶行為數(shù)據(jù)，我能夠了解他們對(duì)品牌和產(chǎn)品的真實(shí)反應(yīng)，并在此基礎(chǔ)上提供更具針對(duì)性的推廣解決方案。

除了和客戶合作，我還與內(nèi)部團(tuán)隊(duì)密切合作，確保推廣活動(dòng)的順利執(zhí)行。與銷售團(tuán)隊(duì)一起制定推廣方案，與創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)協(xié)作創(chuàng)作吸引人的廣告內(nèi)容，與數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)合作分析推廣效果，這些都是我日常工作中的重要任務(wù)。通過(guò)有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作，我們成功地提供了高質(zhì)量的服務(wù)，使客戶對(duì)我們的工作感到滿意。

通過(guò)這一年的工作，我取得了許多成果。我成功地與數(shù)個(gè)大型品牌建立了合作關(guān)系，并擴(kuò)大了我們的客戶群體。我們的推廣活動(dòng)獲得了極高的曝光率和用戶參與度，取得了顯著的效果。同時(shí)，通過(guò)持續(xù)的數(shù)據(jù)分析和反饋，我們逐漸提高了推廣效果，并為客戶提供了更具商業(yè)價(jià)值的推廣方案。

總的來(lái)說(shuō)，作為一名抖音商務(wù)專員，我的工作要求具備溝通能力、商業(yè)洞察力和團(tuán)隊(duì)合作能力。通過(guò)與客戶合作，我能夠提供創(chuàng)造性的解決方案來(lái)滿足他們的推廣需求。通過(guò)與內(nèi)部團(tuán)隊(duì)合作，我能夠確保推廣活動(dòng)的順利執(zhí)行和優(yōu)化。未來(lái)，我會(huì)繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，為客戶提供更專業(yè)、更高效的服務(wù)。

商務(wù)專員工作總結(jié) 篇10

電子商務(wù)專員5月份的工作總結(jié)范文

20xx年的5月份，通過(guò)自己的不斷學(xué)習(xí)、及同事的真誠(chéng)幫助下已經(jīng)漸漸融入菲星數(shù)碼這個(gè)大家庭。過(guò)去4月份本人逐漸在工作中摸索并樹立了銷售信心。這一個(gè)月時(shí)間，公司教會(huì)了我很多東西，在同事的相處中也學(xué)會(huì)了不同的做事的方式。通過(guò)這段時(shí)間的工作實(shí)踐，有以下心得與總結(jié)：

5月信息情況如下：2．銷量個(gè)人零售：10個(gè)

這于客戶，本人是非常重視。包括他們對(duì)我個(gè)人的評(píng)價(jià)，購(gòu)買后的機(jī)子的使用情況。售前售后作了相應(yīng)電話的回復(fù),其中是有一些問(wèn)題我是不會(huì)回答的。對(duì)于產(chǎn)品的（售后問(wèn)題）,本人比較欠缺的.由于平時(shí)不著重了解產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí),以致客人打進(jìn)電話來(lái)，經(jīng)常不能獨(dú)立工作，麻煩很多的`同事。分析一下我銷售的情況，就客戶源來(lái)講，占90%是個(gè)人零售的，是本人平時(shí)上班，晚上加班的努力的成果。但我并不滿足，我知道會(huì)做得更好的。每一次客人詢問(wèn)的時(shí)候都要珍惜，不得浪費(fèi)一個(gè)機(jī)會(huì)。成功了一個(gè)機(jī)會(huì)就有戴來(lái)其他的小機(jī)會(huì)。如果把握不住這一個(gè)機(jī)會(huì)，就會(huì)失去了很多的小機(jī)會(huì)。這也是本人不愿意看到的。我希望在客服上的客人都能成為我的客人。溝通從心開始，我是采取朋友之心，以取他們的信任。我給他們承諾的，我都不會(huì)忘記，服務(wù)得對(duì)現(xiàn)承諾。成功的機(jī)會(huì)已接近一大步。

跟進(jìn)客人是業(yè)務(wù)員非常重要的一課。這都是潛在客戶發(fā)展下來(lái)的老客戶。對(duì)于在挖掘“新”的客戶。要人是采取“發(fā)貼子”、“電話跟蹤”、“老客戶發(fā)展下線”、“網(wǎng)絡(luò)代理”等。我最常用是“發(fā)貼子”，從入職以來(lái)，我一直不停地發(fā)貼子，我統(tǒng)計(jì)一下，從貼子上來(lái)的客人大概有五個(gè)。有電話打理的、也有通過(guò)QQ咨詢的，也有郵件回復(fù)的。但一直沒(méi)有成交，這個(gè)月有一個(gè)郵件的回復(fù)，需要定購(gòu)SDV568。由于自己跟蹤較慢，被同事接了單。內(nèi)心本來(lái)是有一點(diǎn)的興奮的，一是我發(fā)的貼子終于起到了作用。二是因同事接了這個(gè)定單而心情不好，因?yàn)橄氲阶约阂灿幸环值呐υ诶锩娴摹：髞?lái)經(jīng)過(guò)調(diào)節(jié)，自己也明白了，在每一項(xiàng)工作當(dāng)中，都是環(huán)環(huán)相扣的，我相信只要你努力了，不在乎一次短暫的成功，你付出了的，不管在那一個(gè)角落，也會(huì)有客人找到你的。我對(duì)自己的思想觀念又進(jìn)一步升華了，格局需要寬大，把自己的所學(xué)到的運(yùn)用到日常生活，工作當(dāng)中，并利用這些知識(shí)創(chuàng)造你的目標(biāo)，你所想要的利益。這是關(guān)鍵。

小結(jié)：

5月的任務(wù)量為10個(gè)正產(chǎn)品，基本達(dá)標(biāo)，但是還做得不夠。目標(biāo)量提高的同時(shí)也需要對(duì)售出產(chǎn)品金額進(jìn)行控制，有針對(duì)性的銷售。提高自己的能力與不間斷地學(xué)習(xí)知識(shí)。今后需把工作做到位，把握好時(shí)間，掌握好每一個(gè)潛在的客人，并不斷地發(fā)展下線代理等。爭(zhēng)取在下一個(gè)月達(dá)到15個(gè)目標(biāo)量。

商務(wù)專員工作總結(jié) 篇11

作為一個(gè)商務(wù)專員，我在過(guò)去的一年間經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和收獲。這份工作要求我具備極強(qiáng)的溝通能力、協(xié)調(diào)能力以及市場(chǎng)洞察力。通過(guò)與不同領(lǐng)域的人合作，并利用市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析，我能夠?yàn)楣局贫ㄓ行У氖袌?chǎng)策略，并幫助實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。下面，我將回顧我過(guò)去一年的工作，并分享一些成功經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

作為商務(wù)專員，與客戶的良好溝通至關(guān)重要。我發(fā)現(xiàn)，理解客戶需求并能夠與他們建立信任關(guān)系是促成合作的關(guān)鍵。在與客戶接觸時(shí)，我總是盡力傾聽他們的需求，并提供準(zhǔn)確、及時(shí)的反饋。我也會(huì)主動(dòng)跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度，確?？蛻魸M意度的持續(xù)提高。通過(guò)這些努力，我與許多客戶建立了穩(wěn)定的合作關(guān)系，為公司帶來(lái)了重要的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。

商務(wù)專員需要善于利用市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析來(lái)制定合適的銷售策略。我經(jīng)常研究市場(chǎng)趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，為公司提供重要的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。例如，在我們推出一款新產(chǎn)品之前，我會(huì)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行深度分析，了解潛在客戶的需求和購(gòu)買行為。基于這些分析結(jié)果，我制定了一套針對(duì)不同客戶群體的個(gè)性化營(yíng)銷計(jì)劃，并與銷售團(tuán)隊(duì)協(xié)同推進(jìn)。這些策略的成功實(shí)施，為公司帶來(lái)了更多的銷售機(jī)會(huì)和收益。

除了溝通和分析能力，商務(wù)專員還需要具備協(xié)調(diào)項(xiàng)目的能力。在我們公司，我經(jīng)常承擔(dān)著協(xié)助項(xiàng)目推進(jìn)的重要職責(zé)。無(wú)論是與內(nèi)部團(tuán)隊(duì)合作，還是與供應(yīng)商和客戶進(jìn)行協(xié)商，我都能及時(shí)協(xié)調(diào)并解決問(wèn)題。通過(guò)密切關(guān)注項(xiàng)目進(jìn)度和資源調(diào)配，我成功地推進(jìn)了幾個(gè)重要合作項(xiàng)目。在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了如何有效地管理時(shí)間，提高工作效率，以確保項(xiàng)目順利完成。

雖然我在過(guò)去一年的工作中獲得了很多成就，但也遇到了一些挑戰(zhàn)和教訓(xùn)。其中之一是對(duì)細(xì)節(jié)的重視。在商務(wù)工作中，一些微小的錯(cuò)誤可能導(dǎo)致重大的損失。因此，我意識(shí)到了提高我的注意力和細(xì)致入微的能力的重要性。從那時(shí)起，我開始更加仔細(xì)地檢查和核實(shí)我所提交的報(bào)告和文件，以確保其中的信息準(zhǔn)確無(wú)誤。

我還學(xué)會(huì)了處理工作壓力和時(shí)間管理。作為商務(wù)專員，工作負(fù)荷通常很大，需要同時(shí)處理多個(gè)項(xiàng)目和任務(wù)。因此，我學(xué)會(huì)了如何優(yōu)先安排任務(wù)，合理分配時(shí)間，并與同事合作，共同完成工作。我也學(xué)會(huì)了如何與壓力相處，并找到一些放松和恢復(fù)活力的方法，例如鍛煉和參加興趣活動(dòng)。

作為商務(wù)專員，通過(guò)與客戶的良好溝通、市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析和協(xié)調(diào)項(xiàng)目，我成功地為公司帶來(lái)了業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)和銷售增長(zhǎng)。盡管工作中遇到了一些挑戰(zhàn)，但我從中吸取了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。我期待未來(lái)繼續(xù)在商務(wù)領(lǐng)域發(fā)展，并盡我所能為公司做出更大的貢獻(xiàn)。

商務(wù)專員工作總結(jié) 篇12

個(gè)人工作總結(jié)

時(shí)光荏苒，日月如梭，走出象牙塔不久，就來(lái)到了英騰軟件公司的大家庭工作了2幾個(gè)月，我的生活開始了新的一天。過(guò)程。剛從學(xué)校畢業(yè)，我就加入了一家有著優(yōu)良傳統(tǒng)、蓬勃發(fā)展的一流高科技公司英騰軟件，并在我專業(yè)對(duì)應(yīng)的淘寶運(yùn)營(yíng)崗位上任職。我感到非常幸運(yùn)和幸福。自豪。近兩個(gè)月，我融入了部門運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，基本完成了自己崗位的所有職責(zé)。以下是我近兩個(gè)月的工作概況和感受的總結(jié)。

1.主要工作條件

1．了解公司和產(chǎn)品概況，淘寶店鋪整體運(yùn)營(yíng)概況和模式；

我從11月1日開始在公司工作，因?yàn)槲覄倧膶W(xué)校畢業(yè)，剛加入公司，所以來(lái)公司的第一步就是在部門同事的指導(dǎo)下了解公司和產(chǎn)品概況，市場(chǎng)環(huán)境，上班前兩周寫好公司兩家淘寶店的分析報(bào)告。在撰寫分析報(bào)告的過(guò)程中，我對(duì)公司的產(chǎn)品和淘寶店鋪的整體運(yùn)營(yíng)情況有了更深入的了解。對(duì)店鋪經(jīng)營(yíng)的大致情況有了較為全面系統(tǒng)的了解，針對(duì)不足之處提出了自己的修改建議。

2. 11月下旬開始承擔(dān)本崗位相應(yīng)任務(wù)。在組長(zhǎng)盧六寧的安排下，他將負(fù)責(zé)淘寶C店和旗艦店的寶貝稱號(hào)的優(yōu)化和制作。兩家店的每日客源流量匯總和旗艦店直通車的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)表，因?yàn)槲沂莿偖厴I(yè)的實(shí)習(xí)生，對(duì)相應(yīng)的SEO優(yōu)化技術(shù)不是很精通，所以也學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)在工作中練習(xí)。標(biāo)題優(yōu)化的過(guò)程有點(diǎn)慢，但是基本可以完成寶貝標(biāo)題的優(yōu)化任務(wù)。

3. 12月初，我會(huì)負(fù)責(zé)旗艦店的直通車優(yōu)化，因?yàn)檫@是我來(lái)之前第一次接觸直通車的推廣運(yùn)營(yíng)，所以會(huì)比較關(guān)心運(yùn)營(yíng)。我不是很熟練。在部門同事的積極指導(dǎo)下，我開始熟悉操作。 11月份開始接觸寶貝關(guān)鍵詞優(yōu)化。直達(dá)列車優(yōu)化和標(biāo)題優(yōu)化類似，所以在直達(dá)列車部分上手比較快。一開始我主要是給寶貝加了推廣關(guān)鍵詞，然后相應(yīng)調(diào)整關(guān)鍵詞的價(jià)格，根據(jù)負(fù)責(zé)人陸六寧的工作要求，以及公司的排名要求，調(diào)整關(guān)鍵詞的價(jià)格。主要和次要關(guān)鍵字。

4. 12月下旬的主要任務(wù)是負(fù)責(zé)直通車推廣的優(yōu)化，因?yàn)?2月的前十天直通車已經(jīng)做了基本的調(diào)整，比如添加關(guān)鍵詞，設(shè)置關(guān)鍵詞，所以主要要做的事情現(xiàn)在是提高關(guān)鍵詞的質(zhì)量得分，降低平均點(diǎn)擊單價(jià)。 為了達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，我與領(lǐng)隊(duì)協(xié)商一致，對(duì)旗艦店直通車推廣方案進(jìn)行了較大調(diào)整。 18日，我開始重新規(guī)劃和調(diào)整直通車推廣方案。至此，基本達(dá)到了預(yù)期效果，點(diǎn)擊量翻了三倍，單次點(diǎn)擊單價(jià)有所下降。隨后的時(shí)間，淘寶C店直通車推廣重啟，對(duì)推廣方案進(jìn)行了調(diào)整優(yōu)化。

二、工作中的問(wèn)題

1.因?yàn)槲覄倧膶W(xué)校出來(lái)開始工作，雖然之前做過(guò)網(wǎng)店有一些基本功，但是在公司的運(yùn)作中，有些任務(wù)在執(zhí)行的時(shí)候總會(huì)遇到一些問(wèn)題。在工作的過(guò)程中，他們也在學(xué)習(xí)和實(shí)踐，所以有些任務(wù)執(zhí)行的時(shí)間長(zhǎng)，進(jìn)度也比較慢。 ，這是我工作中的主要弱點(diǎn)。

2.工作中由于個(gè)人或環(huán)境原因，除了主要工作安排，溝通的時(shí)間較少

，所以與團(tuán)隊(duì)的溝通比較缺乏，有時(shí)工作落實(shí)會(huì)受到影響。今后，我會(huì)注意這方面，增加相互交流。

三。個(gè)人感受

從入職第一天到現(xiàn)在已經(jīng)兩個(gè)月了，對(duì)現(xiàn)在的職位還是挺滿意的。在我加入公司之前，雖然對(duì)淘寶的運(yùn)營(yíng)和推廣有一定的經(jīng)驗(yàn)，但是公司的產(chǎn)品品類和我以前做的有很大的不同，所以來(lái)到這里之后我也在不斷的豐富自己的知識(shí)。了解行業(yè)類別并開始運(yùn)營(yíng)得來(lái)速。近兩個(gè)月來(lái)，運(yùn)營(yíng)水平有了一定的提升，直通車推廣從無(wú)到有越來(lái)越精通，能力進(jìn)一步提升。

推廣部：

2012-12-28

法務(wù)專員試用期工作總結(jié)

業(yè)務(wù)助理試用期工作總結(jié)

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服務(wù)員試用期工作總結(jié)

業(yè)務(wù)員試用期工作總結(jié)

服務(wù)員工作總結(jié)站務(wù)員試用期

商務(wù)專員工作總結(jié) 篇13

作為一名商務(wù)拓展專員，我的工作主要是負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)拓展和客戶關(guān)系管理，為公司創(chuàng)造商機(jī)和拓展業(yè)務(wù)。在過(guò)去的一年里，我通過(guò)不懈努力和持續(xù)學(xué)習(xí)，取得了一定的成績(jī)，同時(shí)也積累了一些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

我意識(shí)到商務(wù)拓展工作需要有耐心和毅力。在與客戶接觸和溝通的過(guò)程中，很多時(shí)候需要耐心地傾聽客戶需求，并根據(jù)客戶的反饋調(diào)整自己的方案。有時(shí)客戶可能會(huì)反復(fù)猶豫或拖延，但作為專員，我們需要保持耐心和信心，持續(xù)跟進(jìn)，最終才能達(dá)成合作。

我發(fā)現(xiàn)了市場(chǎng)調(diào)研的重要性。作為商務(wù)拓展專員，了解市場(chǎng)和行業(yè)動(dòng)態(tài)是至關(guān)重要的。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，我們可以及時(shí)掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)和威脅，為公司制定有效的商務(wù)拓展策略提供依據(jù)。

建立良好的客戶關(guān)系也是商務(wù)拓展工作的關(guān)鍵。在與客戶接觸的過(guò)程中，我們要始終保持專業(yè)和真誠(chéng)，贏得客戶的信任和尊重。只有建立了良好的客戶關(guān)系，才能更好地與客戶合作，實(shí)現(xiàn)共贏。

不斷提升自身的綜合能力也是商務(wù)拓展專員必須具備的素質(zhì)。除了熟悉市場(chǎng)和行業(yè)知識(shí)，還需要具備較強(qiáng)的談判能力、溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。在工作中，我們需要不斷學(xué)習(xí)，提升自身的綜合能力，才能更好地勝任商務(wù)拓展工作。

作為一名商務(wù)拓展專員，我深刻體會(huì)到了這個(gè)職位的挑戰(zhàn)和重要性。通過(guò)不懈努力和持續(xù)學(xué)習(xí)，我相信在未來(lái)的工作中能夠取得更多的成績(jī)，并為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。希望在以后的工作中繼續(xù)努力，不斷提升自己，為實(shí)現(xiàn)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)貢獻(xiàn)自己的力量。

商務(wù)專員工作總結(jié) 篇14

銷售商務(wù)專員是企業(yè)中非常重要的一份子，他們的工作旨在推動(dòng)銷售增長(zhǎng)，開拓新市場(chǎng)，并確保客戶滿意。在這篇文章中，我們將詳細(xì)探討銷售商務(wù)專員的工作內(nèi)容，重點(diǎn)介紹他們的角色和職責(zé)，以及必備的技能和特點(diǎn)。同時(shí)，我們還將討論銷售商務(wù)專員的工作總結(jié)，以及如何提高他們的工作效率。

銷售商務(wù)專員的角色是通過(guò)與客戶建立并維護(hù)良好的關(guān)系，推動(dòng)銷售增長(zhǎng)。他們需要熟悉公司的產(chǎn)品和服務(wù)，了解客戶的需求，提供解決方案，并協(xié)助他們做出購(gòu)買決策。為了實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，銷售商務(wù)專員需要具備一定的技能和特點(diǎn)。

銷售商務(wù)專員需要具備良好的溝通技巧和交流能力。他們需要與各個(gè)層面的人員進(jìn)行有效的溝通，包括客戶、同事和上級(jí)。他們需要能夠清晰地表達(dá)自己的意見和想法，并傾聽并理解別人的需求。

銷售商務(wù)專員需要有超強(qiáng)的銷售能力。他們必須能夠發(fā)現(xiàn)并創(chuàng)造銷售機(jī)會(huì)，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略，并制定相應(yīng)的銷售計(jì)劃。他們還需要熟悉銷售工具和技巧，如電話銷售、人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和談判技巧等。

銷售商務(wù)專員還需要有極強(qiáng)的組織能力和時(shí)間管理能力。他們需要處理大量的客戶信息、訂單和報(bào)告，同時(shí)還需要參加銷售會(huì)議和培訓(xùn)。只有有效地管理時(shí)間，他們才能保持高效率的工作。

在銷售商務(wù)專員的工作總結(jié)中，他們可以從多個(gè)角度來(lái)評(píng)估自己的工作表現(xiàn)。他們可以評(píng)估自己的銷售業(yè)績(jī)，看是否達(dá)到了預(yù)定的銷售目標(biāo)。他們可以評(píng)估自己與客戶建立的關(guān)系和維護(hù)的客戶滿意度。他們可以評(píng)估自己的工作效率和時(shí)間管理能力。

要提高銷售商務(wù)專員的工作效率，可以采取以下措施。他們可以使用銷售自動(dòng)化軟件和工具來(lái)幫助他們更好地管理客戶信息和銷售過(guò)程。他們可以參加銷售技巧培訓(xùn)，提升自己的銷售能力和溝通技巧。他們可以與同事和上級(jí)保持良好的合作關(guān)系，相互學(xué)習(xí)和支持。

銷售商務(wù)專員是企業(yè)中不可或缺的一環(huán)。他們承擔(dān)著推動(dòng)銷售增長(zhǎng)，開拓新市場(chǎng)的重要任務(wù)。通過(guò)良好的溝通能力、出色的銷售技巧和高效的時(shí)間管理能力，他們可以實(shí)現(xiàn)自身的工作目標(biāo)，并為企業(yè)的成功做出貢獻(xiàn)。同時(shí)，銷售商務(wù)專員可以通過(guò)持續(xù)學(xué)習(xí)和與團(tuán)隊(duì)合作來(lái)提高自己的工作效率。希望本文對(duì)銷售商務(wù)專員的工作總結(jié)和提高工作效率有所幫助。

商務(wù)專員工作總結(jié) 篇15

在繁忙的工作中不知不覺(jué)又一年過(guò)去了，回顧這一年的工作歷程，也讓我收獲很多，接下來(lái)讓我們看看這篇商務(wù)專員年終工作總結(jié)范文，共講述了八點(diǎn)，一起來(lái)看看具體內(nèi)容吧~

還記得剛剛離開學(xué)校步入社會(huì)的時(shí)候，懷著無(wú)比激動(dòng)與些許忐忑的心情走出我人生的第一步。這一步往往也是最重要的一步，像許多人一樣，我們?cè)诼殘?chǎng)中摸索著前進(jìn)，讓自己充實(shí)讓自己去學(xué)習(xí)，沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)的我們比別人更多了一份艱難，但是路往往是自己走出來(lái)的，憑著自己對(duì)生活的熱情與對(duì)工作的向往最后成為濟(jì)南凱諾新型建材有限公司的一名新員工。

這一年可能是我步入社會(huì)最艱難的一年，因?yàn)椴还苋松啔v與工作經(jīng)驗(yàn)，可以說(shuō)我?guī)缀跏橇?，但是公司?duì)我始終不放棄，而是給予更多的鼓勵(lì)與支持，讓我自己學(xué)會(huì)前進(jìn)，剛出學(xué)校，立馬出入公司與社會(huì)也有很多的不適應(yīng)，這份不適應(yīng)最主要的是不知道自己的工作應(yīng)該從哪里著手，整天過(guò)著令人擔(dān)憂的生活，但是經(jīng)過(guò)公司對(duì)我的幫助慢慢學(xué)會(huì)了從哪里著手，怎么去做好電子商務(wù)，對(duì)于怎么做，如何做也有了全新的解釋，下面把這一年的工作做出總結(jié)：

一：(產(chǎn)品化)熟悉公司的企業(yè)文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要銷售的產(chǎn)品，基本的業(yè)務(wù)流程，明白公司主要是做什么的?市場(chǎng)定位在何處?我們的市場(chǎng)目標(biāo)應(yīng)該投向哪里?針對(duì)的市場(chǎng)個(gè)體與群體是誰(shuí)?這些都是我需要學(xué)習(xí)的，了解公司的產(chǎn)品價(jià)格、每一個(gè)產(chǎn)品型號(hào)、各個(gè)產(chǎn)品的大類、產(chǎn)品的組成成分與產(chǎn)品的性能，產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，了解墻體保溫與我們所做產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性。對(duì)產(chǎn)品的從底到面是怎么做成的，如何施工，等等一系列的問(wèn)題經(jīng)過(guò)公司的培訓(xùn)與同事們的幫助慢慢的做到心里有數(shù)。慢慢的懂得如何更有效的去了解產(chǎn)品知識(shí)，通過(guò)EXCEL對(duì)公司的產(chǎn)品全面做出一個(gè)梳理，產(chǎn)品的價(jià)格，類別，型號(hào)，企業(yè)文化，型號(hào)對(duì)應(yīng)的`產(chǎn)品，各個(gè)型號(hào)的英文描述，公司的產(chǎn)品的英文翻譯，等做出這一系列的歸檔之后對(duì)產(chǎn)品又有了全新的認(rèn)識(shí)，這樣為以后去各個(gè)網(wǎng)站發(fā)布信息就奠定了基礎(chǔ)，節(jié)省了時(shí)間。

二：(產(chǎn)品報(bào)價(jià)的靈活性)等熟悉了產(chǎn)品本身的性能之后，其實(shí)報(bào)價(jià)看似簡(jiǎn)單，其實(shí)里面學(xué)問(wèn)很多，剛開始我完全不知道怎么去報(bào)價(jià)格，一下子就被客戶問(wèn)住了，不了解價(jià)格怎么構(gòu)成，也與自己的業(yè)務(wù)不熟悉有關(guān)系，這樣子總感覺(jué)與客戶之間找不到話說(shuō)，經(jīng)過(guò)公司的技術(shù)人員指導(dǎo)，懂得怎么去報(bào)價(jià)，怎么去分析價(jià)格的組成，懂得關(guān)于價(jià)格的問(wèn)題怎么與客戶去溝通，價(jià)格怎么波動(dòng)，施工費(fèi)怎么算包含哪些東西，怎么根據(jù)EXCEL做一個(gè)很正式的報(bào)價(jià)。

四：工作中處理客戶的條理性：網(wǎng)上找業(yè)務(wù)，我自認(rèn)為我的工作上手還比較快，有條理，我制定了圖片說(shuō)明的報(bào)價(jià)文檔，這樣子發(fā)給客戶的時(shí)候比較方便，對(duì)于客戶，我把聯(lián)系過(guò)的客戶集中歸納在EXCEL文檔，作為客戶管理系統(tǒng)，對(duì)產(chǎn)品的分析，不同的報(bào)價(jià)，客戶的類型與需求，客戶的來(lái)歷與電話，項(xiàng)目的情況等做出登記，因?yàn)槲覀兪亲龉こ痰牟煌趧e的行業(yè)，說(shuō)不定這次打過(guò)電話之后很久就不聯(lián)系了，也說(shuō)不定突然那一天再聯(lián)系，這樣子也算對(duì)客戶的尊重，等再打電話的時(shí)候自己知道這是哪個(gè)客戶等，我想對(duì)于客戶歸檔是件很重要的事情，就像一些代理商的檔案也一樣，對(duì)于代理商的協(xié)議價(jià)格等，每個(gè)代理商出貨的情況，出貨的價(jià)格，運(yùn)費(fèi)，匯款情況都要做好檔案登記，做到心中有數(shù)。

五：與公司內(nèi)部人員合作的重要性，怎么樣與工廠的員工配合與工地上的施工員配合都是件很重要的事情，從合同-備貨單-生產(chǎn)單-出庫(kù)單-物流-收貨人收貨，等等這些環(huán)節(jié)都要注意鏈接，注意出貨的數(shù)量，生產(chǎn)出貨的型號(hào)，按時(shí)按質(zhì)按量把貨送到收貨人手里，出過(guò)多少貨，每個(gè)項(xiàng)目用過(guò)多少貨，每種產(chǎn)品用過(guò)多少，都應(yīng)該建立檔案歸檔，做到心中有數(shù)。對(duì)于山西那個(gè)客戶就是因?yàn)楸舜酥g的銜接出現(xiàn)了問(wèn)題，最后弄的大家都挺不愉快，所以過(guò)程與流程配合都是需要我們注意的。

六：產(chǎn)品的市場(chǎng)分析：(1)市場(chǎng)需求分析，現(xiàn)在做我們這個(gè)行業(yè)這個(gè)產(chǎn)品的也不是一家兩家了，但是對(duì)于市場(chǎng)還是沒(méi)有飽和，從原來(lái)的瓷磚到現(xiàn)在的仿磚應(yīng)該是市場(chǎng)的一個(gè)重大轉(zhuǎn)變因?yàn)榇纱u劣勢(shì)的出現(xiàn)，保溫的興起，國(guó)家節(jié)能的倡導(dǎo)，為我們的產(chǎn)品提供了較好的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)，所以市場(chǎng)的力量還是很大的，怎么樣去開拓這個(gè)市場(chǎng)，我們?nèi)w員工不管從自己的自身問(wèn)題與公司的問(wèn)題都應(yīng)該全面著手。(2)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與價(jià)格分析，現(xiàn)在市場(chǎng)上做這個(gè)東西一般人們熟知的也就是久諾、SKK、立邦、中德瓦克、華石等等，所以市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)是相當(dāng)激烈的，可能別人的工藝不如咱們成熟，但是競(jìng)爭(zhēng)的條件是很多面的，我們有我們的優(yōu)勢(shì)，但是我們也有劣勢(shì)，像我們的價(jià)格可能比別人家的高，市場(chǎng)關(guān)系不如別人成熟，人脈沒(méi)有別人廣闊，隊(duì)伍不全，技術(shù)人員缺乏，其實(shí)技術(shù)人員不光要技術(shù)上很精通，對(duì)待每一個(gè)客戶怎么走進(jìn)他們的圈子，怎么去交談，怎么去建立關(guān)系都是我們應(yīng)該學(xué)習(xí)的，我想都是我們要考慮的問(wèn)題。所以怎么用我們的優(yōu)勢(shì)去抵抗別人的劣勢(shì)，去捕捉市場(chǎng)這很重要。

七：20xx年區(qū)域工作瞎想以及個(gè)人與公司出現(xiàn)的問(wèn)題：總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作中也存在不少的問(wèn)題，可能時(shí)間長(zhǎng)了也會(huì)出現(xiàn)懶惰的習(xí)慣，有的信息沒(méi)有及時(shí)更新，有的項(xiàng)目沒(méi)有更好的去跟進(jìn)，對(duì)待某些客戶態(tài)度說(shuō)話方面也有少些問(wèn)題，這些都是有待于向其他的業(yè)務(wù)員或同行學(xué)習(xí)，11年計(jì)劃在去年的工作基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面(1)依據(jù)區(qū)域銷售情況與市場(chǎng)的情況，自己將計(jì)劃主要放在了北方與沿海的沿邊城市(2)怎么通過(guò)網(wǎng)絡(luò)找些我們產(chǎn)品相關(guān)的項(xiàng)目信息，有質(zhì)量的信息，怎么去拓展網(wǎng)絡(luò)，為公司提供更多的質(zhì)量好的項(xiàng)目信息，這是我的責(zé)任(3)積極配合代理商銷售，服務(wù)好代理商的各項(xiàng)工作，與他們建立良好的合作關(guān)系。(4)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。(5)為確保完成公司的任務(wù)，自己平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總，爭(zhēng)取明年的市場(chǎng)我們能做好。(6)由于同行競(jìng)爭(zhēng)激烈價(jià)格下滑，11年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該認(rèn)真考察并綜合市場(chǎng)行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋，制定出合乎行情，市場(chǎng)行情的出廠價(jià)格。

八：公司的問(wèn)題，(1)公司從一開始管理上就存在很多的問(wèn)題，但是經(jīng)過(guò)這一年的大家共同努力很多問(wèn)題都得到很好的解決，就像我們是施工與銷售并重的企業(yè)，對(duì)于施工怎么管理，光賣材料怎么管理，都應(yīng)該做出相應(yīng)的規(guī)定，款怎么回，工地開工做出預(yù)決算，材料應(yīng)該要多少，各項(xiàng)費(fèi)用，應(yīng)該先做出匯報(bào)，施工管理人員定期對(duì)于工程的情況應(yīng)該隨時(shí)向公司說(shuō)明，用了多少料，出了多少平方要做到心中有數(shù)，怎么與工地上的與我們相關(guān)的人建立關(guān)系等都是需要學(xué)習(xí)以及改進(jìn)的，不要到了最后都來(lái)問(wèn)我用了多少料，項(xiàng)目經(jīng)理在管工程，每次料出貨簽收自己都要做出登記，這樣不用問(wèn)大概用了多少自己也能稍微明白，也不會(huì)到了最后亂七八糟的，這也是項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該做到的(2)項(xiàng)目信息，這是令人頭疼的一個(gè)事情，每次項(xiàng)目信息需要技術(shù)或者業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)的時(shí)候，我的工作對(duì)于這個(gè)項(xiàng)目我已經(jīng)交出去了，對(duì)于后期的跟進(jìn)我可能不會(huì)再跟進(jìn)了，這時(shí)候不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員從這個(gè)項(xiàng)目地回來(lái)，應(yīng)該把你了解的項(xiàng)目情況與當(dāng)?shù)氐那闆r都給公司做出匯報(bào)，讓大家想想這個(gè)項(xiàng)目的合作的可能性，后期怎么跟進(jìn)，需要哪些服務(wù)，這個(gè)項(xiàng)目的關(guān)鍵點(diǎn)在哪里，這個(gè)項(xiàng)目的關(guān)鍵人物是誰(shuí)，他們注重哪方面的信息，這些業(yè)務(wù)員去的時(shí)候應(yīng)該稍微搞明白，我們公司現(xiàn)在就是這個(gè)樣子，不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員去了之后回來(lái)之后沒(méi)有幾個(gè)人知道，然后后期也就沒(méi)有什么動(dòng)靜了，就這樣一個(gè)項(xiàng)目廢掉了，那照這樣下去，再好的信息也會(huì)死掉，我們后期根本走不進(jìn)去，或許很多項(xiàng)目我們有可能是做陪客的，是需要關(guān)系的，但是不可能每個(gè)項(xiàng)目都是內(nèi)部關(guān)系當(dāng)陪客，10個(gè)項(xiàng)目總有1個(gè)項(xiàng)目不是陪客，可是我們?cè)诤笃诘墓ぷ髦形矣X(jué)得問(wèn)題很多，不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員與我們公司都應(yīng)該想想這后期怎么樣才能進(jìn)的去，怎么去打通這層關(guān)系，怎么把握好項(xiàng)目信息，我們總是對(duì)于每個(gè)項(xiàng)目持消極的態(tài)度，總說(shuō)這個(gè)項(xiàng)目是做陪客，如果這樣子，去或者不去又有什么區(qū)別呢，所以項(xiàng)目拿到手我們?nèi)藛T應(yīng)該好好分析這個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量，還有項(xiàng)目的及時(shí)性，很多時(shí)候匯報(bào)一個(gè)項(xiàng)目，沒(méi)人管也沒(méi)人告訴怎么處理，等突然有一天公司問(wèn)這個(gè)項(xiàng)目的情況，時(shí)間拖得這么長(zhǎng)，說(shuō)不定人家早就定了，這樣子再去找機(jī)會(huì)我們就顯得更加被動(dòng)，所以我們的態(tài)度應(yīng)該改變一些。

瞬息間，對(duì)于我來(lái)說(shuō)不平凡的20xx即將過(guò)去，加入濟(jì)南凱諾新型建材有限公司，對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一種成長(zhǎng)與進(jìn)步的的歷程，從頭開始學(xué)習(xí)我完全陌生的一種工作方式、工作內(nèi)容、以及工作程序、第一次獨(dú)立的處理客戶的咨詢問(wèn)題，獨(dú)立的做出一份很好的報(bào)價(jià)，第一次給客戶講解這個(gè)產(chǎn)品的運(yùn)用，這些都是公司給予我的機(jī)會(huì)，以上是我對(duì)這一年對(duì)自己工作的總結(jié)，既有對(duì)自己工作的肯定也有對(duì)自己工作的批評(píng)，希望在16年的工作中能有好的表現(xiàn)，和大家一起服務(wù)于公司，也祝濟(jì)南凱諾新型建材有限公司的明天會(huì)更好!

商務(wù)專員工作總結(jié) 篇16

1、萬(wàn)事開頭難，但我迎難而上

我知道笨鳥先飛，勤能補(bǔ)拙，所以我必須比別人更勤快更認(rèn)真去學(xué)習(xí)，才不會(huì)落后!別人都說(shuō)萬(wàn)事開頭難，我也知道，但我是一個(gè)不輕易服輸?shù)娜耍热贿x擇了就要做好，所以我要迎難而上!

2、知識(shí)靠積累，技巧靠學(xué)習(xí)和總結(jié)

我們目前主要是做企業(yè)網(wǎng)站和企業(yè)郵箱服務(wù)這一塊的。對(duì)于這一方面的知識(shí)，我第一次接觸，一點(diǎn)基礎(chǔ)都沒(méi)有，只有通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和積累，才能對(duì)產(chǎn)品有很深的了解，才能更專業(yè)地去做業(yè)務(wù)。銷售技巧也一樣，剛開始我是坐在老員工旁邊仔細(xì)聽他們?nèi)绾未螂娫捄涂蛻魷贤ǖ?，一邊聽一邊學(xué)習(xí)和總結(jié)他們的說(shuō)話技巧，了解基本信息后才開始自己的打電話練習(xí)。第一天我底氣不足，說(shuō)話也結(jié)結(jié)巴巴的，所以客戶很不客氣的掛了電話。這樣的工作，一點(diǎn)效率也沒(méi)有。在主管的幫助下，結(jié)合自己的總結(jié)，我了解了自己的不足并加以改進(jìn)，第二天的工作有了明顯的進(jìn)步。學(xué)以致用，不斷學(xué)習(xí)和積累才能有更大的進(jìn)步!

3、量變帶來(lái)質(zhì)變，天道酬勤

我進(jìn)公司聽到最多的話就是：“你們前期主要是積累客戶”。作為新人，一我沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，二我沒(méi)有客戶源。所以，我前兩個(gè)星期的目標(biāo)就是積累客戶!我決定每天的電話量不少于120個(gè)!做過(guò)銷售的我知道，量變帶來(lái)質(zhì)變!一個(gè)客戶不成交，就找二個(gè)，二個(gè)不行就找三個(gè)，三個(gè)不行就找一百個(gè)，一千個(gè)``````總會(huì)有成交的!天道酬勤，付出總有回報(bào)的!當(dāng)然，有一定的電話量再加上良好的技巧的話，相信業(yè)務(wù)量也會(huì)直線上升的!加油吧!

4、“同流”才能“合污”

這句話是在上次的銷售工作中學(xué)到的，來(lái)到新公司也同樣適用。萬(wàn)變不離其宗，在工作過(guò)程中看到很多同事都是靠這樣拿到訂單的!所以，和客戶有良好的溝通也是業(yè)績(jī)的重要來(lái)源!把意向客戶當(dāng)朋友，關(guān)心客戶，平時(shí)多交流感情，保持良好的關(guān)系，在客戶有需求時(shí)才會(huì)第一時(shí)間聯(lián)系你!這時(shí)，你的訂單就來(lái)了，業(yè)績(jī)就來(lái)了，你的收入也跟著來(lái)了!

5、團(tuán)隊(duì)精神，開心工作開心賺錢

進(jìn)公司給我感覺(jué)最深的是公司的企業(yè)文化和公司的團(tuán)隊(duì)!公司之所以發(fā)展這么好，除了有良好的，適合的企業(yè)文化之外，還有一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)!企業(yè)文化決定公司的發(fā)展方向。而優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)則是公司發(fā)展的動(dòng)力和支柱!我很榮幸我能加入這個(gè)大團(tuán)隊(duì)!團(tuán)隊(duì)很團(tuán)結(jié)，領(lǐng)導(dǎo)以及隊(duì)員都很容易相處，為人都很真誠(chéng)和熱心!我在團(tuán)隊(duì)的幫助下學(xué)到很多，進(jìn)步很大!工作之余，大家都喜歡玩游戲，而且玩的很開心，讓我感覺(jué)像家一樣溫暖!在這里，我會(huì)實(shí)現(xiàn)開心工作，開心賺錢的!YJs21.Com

總的來(lái)說(shuō)，我在這里學(xué)到很多，當(dāng)然也有很多不足，以后會(huì)更努力的!

商務(wù)專員工作總結(jié) 篇17

作為一名抖音商務(wù)專員，我在這個(gè)充滿活力和競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)中度過(guò)了一個(gè)激動(dòng)人心的工作年份。在這篇文章中，我將詳細(xì)介紹我的工作內(nèi)容、遇到的挑戰(zhàn)以及取得的成果。

作為抖音商務(wù)專員，我的主要職責(zé)是與企業(yè)客戶建立和維護(hù)良好的合作關(guān)系，并以此為基礎(chǔ)促進(jìn)廣告投放和銷售業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)。我負(fù)責(zé)與企業(yè)客戶溝通，了解他們的營(yíng)銷需求，并提供合適的解決方案來(lái)推廣他們的品牌和產(chǎn)品。我也會(huì)分析市場(chǎng)趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)，為客戶提供有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷策略和廣告投放的建議。

在與客戶溝通的過(guò)程中，我需要充分了解他們的品牌定位、目標(biāo)受眾以及產(chǎn)品特點(diǎn)。這讓我能更準(zhǔn)確地為他們量身定制廣告策略，在抖音平臺(tái)上找到最適合他們的營(yíng)銷方式。我會(huì)與內(nèi)部團(tuán)隊(duì)合作，制定具體的廣告方案，并與客戶進(jìn)行討論和溝通，直到達(dá)成共識(shí)。

在面對(duì)挑戰(zhàn)時(shí)，我需要保持積極的心態(tài)和靈活的思維。抖音作為一個(gè)快速發(fā)展的平臺(tái)，新的功能和變化不斷涌現(xiàn)。我需要時(shí)刻保持對(duì)市場(chǎng)的敏銳感知度，及時(shí)了解和掌握新的營(yíng)銷趨勢(shì)和機(jī)會(huì)。對(duì)于一些更復(fù)雜的客戶需求，我會(huì)協(xié)調(diào)內(nèi)部資源并與不同部門合作，以確保客戶的要求得到滿足。

在過(guò)去的一年里，我取得了一些令人驕傲的成績(jī)。通過(guò)與客戶合作，我?guī)椭恍┢放圃诙兑羝脚_(tái)上獲得了更廣泛的曝光和影響力。通過(guò)分析數(shù)據(jù)和反饋，我能夠評(píng)估廣告的效果，并提供改進(jìn)建議，以獲得更好的效果和回報(bào)。同時(shí)，我也與一些新興創(chuàng)業(yè)公司進(jìn)行合作，幫助他們迅速打開市場(chǎng)并提升品牌知名度。

除了與客戶的合作，我還積極參加行業(yè)會(huì)議和研討會(huì)，與同行交流經(jīng)驗(yàn)和分享最佳實(shí)踐。這些機(jī)會(huì)不僅拓展了我的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，還讓我能夠?qū)W習(xí)和借鑒其他企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)。

作為一名抖音商務(wù)專員，我深感榮幸能夠參與到這個(gè)充滿活力和創(chuàng)新的行業(yè)中。我將繼續(xù)不斷努力，與客戶保持密切合作，為他們提供更好的解決方案和服務(wù)，同時(shí)也持續(xù)關(guān)注市場(chǎng)變化和機(jī)會(huì)，努力提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，我相信我能在未來(lái)的工作中取得更大的成就。

總之，抖音商務(wù)專員的工作內(nèi)容豐富多樣，既需要與客戶保持良好的溝通合作，又需要時(shí)刻關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)趨勢(shì)。通過(guò)不懈的努力和積極的心態(tài)，我們可以在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)中取得顯著的成績(jī)。

商務(wù)專員工作總結(jié) 篇18

年初以來(lái)，全縣商務(wù)工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞縣委、縣政府的工作思路，認(rèn)真貫徹黨的十六屆四川、五中全會(huì)及全國(guó)流通會(huì)議精神，積極開拓城鄉(xiāng)市場(chǎng)，努力促進(jìn)國(guó)內(nèi)消費(fèi)，積極深化流通體制改革，大力發(fā)展非公有制經(jīng)濟(jì)，全力打造物流產(chǎn)業(yè)，認(rèn)真實(shí)施“食放心工程”，加強(qiáng)行業(yè)管理與服務(wù)，狠抓市場(chǎng)體系建設(shè)和整頓規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，切實(shí)加強(qiáng)宏觀指導(dǎo)，全縣商務(wù)事業(yè)呈現(xiàn)出快速、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展的良好勢(shì)頭。

上半年全縣社會(huì)消費(fèi)品零售總額xx億元，同比增長(zhǎng)xx%，完成年度目標(biāo)的xx%。其中：批發(fā)零售業(yè)完成銷售額xx億元，同比增長(zhǎng)xxx%；餐飲娛樂(lè)業(yè)完成營(yíng)業(yè)額億元，同比增長(zhǎng)xxx%。第三產(chǎn)業(yè)完成入庫(kù)稅金xx萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)xx%，完成年度目標(biāo)的xx%。第三產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值xx億元，同比增長(zhǎng)xx%，占GDP的xx%，拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)xx個(gè)百分點(diǎn)。繼續(xù)呈現(xiàn)出市場(chǎng)繁榮、貿(mào)易活躍、服務(wù)業(yè)快速發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)，除成品油供應(yīng)階段性緊張外，其他生產(chǎn)、生活資料供應(yīng)相對(duì)過(guò)剩，有力地促進(jìn)了工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的持續(xù)增長(zhǎng)和人民生活水平的顯著提高。

一、上半年全縣商務(wù)運(yùn)行的基本特點(diǎn)

（一）“假日消費(fèi)”、大型商貿(mào)活動(dòng)促進(jìn)消費(fèi)品市場(chǎng)日益活躍。上半年，元旦、春節(jié)、“五一”三個(gè)居民重要的消費(fèi)時(shí)段，成為市場(chǎng)活躍和零售額大幅增長(zhǎng)的重要?jiǎng)恿ΑＲ粋€(gè)黃金消費(fèi)時(shí)段，全縣重點(diǎn)商貿(mào)企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售收入近4000萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)20%。特別是元旦、春節(jié)期間，各種中高檔、時(shí)尚商品銷售全面升溫，服裝類、電器類和食品類商品銷售猛增，餐飲娛樂(lè)業(yè)營(yíng)業(yè)額迅速增長(zhǎng)，成為消費(fèi)市場(chǎng)的亮點(diǎn)。元旦期間，我縣組織全縣商貿(mào)企業(yè)、餐飲企業(yè)、美容美發(fā)業(yè)積極參加“20xx四川迎春購(gòu)物月”活動(dòng)?？h內(nèi)近20種名優(yōu)特新產(chǎn)品參加了“20xx四川（南充）迎春購(gòu)物商品展銷會(huì)”。展銷會(huì)期間，現(xiàn)金成交額300余萬(wàn)元，簽訂合同金額1000余萬(wàn)元。各商貿(mào)企業(yè)開展了形式多樣的促銷、酬賓活動(dòng)，整個(gè)購(gòu)物月活動(dòng)持續(xù)1個(gè)月，受到了廣大消費(fèi)者的好評(píng)，全縣所有參與企業(yè)銷售額達(dá)1。5億元。

（二）“商旅互動(dòng)”初顯活力。全縣商貿(mào)企業(yè)緊緊抓住“ＸＸ第x屆河舒豆腐節(jié)、第x屆桃花藝術(shù)節(jié)”和“五一”黃金周，開展形式多樣的廣告促銷活動(dòng)。特別是經(jīng)營(yíng)河舒豆腐的餐飲企業(yè)，踴躍參加豆腐節(jié)的名菜、名店評(píng)選，推出各具特色的豆腐菜品，吸引廣大游客前來(lái)品嘗。短短七天，經(jīng)營(yíng)河舒豆腐的餐飲企業(yè)營(yíng)業(yè)額突破110萬(wàn)元。節(jié)日期間進(jìn)入桃花村進(jìn)行促銷活動(dòng)的商家97家，營(yíng)業(yè)額近百萬(wàn)元。桃花村33家農(nóng)家樂(lè)在節(jié)日期間營(yíng)業(yè)額達(dá)50余萬(wàn)元?！拔逡弧秉S金周期間，我縣共接待海內(nèi)外游客人。

（三）農(nóng)產(chǎn)品收購(gòu)市場(chǎng)活躍，特別是糧油國(guó)家托市收購(gòu)和春繭收購(gòu)形勢(shì)良好。1—6月，全縣完成糧油完成托市收購(gòu)8960噸。全縣春繭收購(gòu)20.5萬(wàn)公斤，收購(gòu)綜合均價(jià)達(dá)18.5元/公斤。

（四）市場(chǎng)監(jiān)管力度進(jìn)一步加強(qiáng)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序運(yùn)行良好。一是加大了節(jié)假日、突發(fā)事件等期間的市場(chǎng)監(jiān)管力度，積極組織貨源，做好市場(chǎng)供應(yīng)，較好地保持了市場(chǎng)穩(wěn)定。二是對(duì)事關(guān)人民群眾身體健康和財(cái)產(chǎn)安全的重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)商品、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)部位依法加大整治力度，開展了生豬屠宰、酒類、農(nóng)資、蠶繭、食品等專項(xiàng)整治，維護(hù)了正常的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，營(yíng)造了健康安全的消費(fèi)環(huán)境。

二、上半年的主要工作

（一）抓目標(biāo)管理。年初，制定了全縣商貿(mào)工作的目標(biāo)任務(wù)和措施，并將目標(biāo)任務(wù)層層分解落實(shí)，每季有分析，半年有總結(jié)。

（二）抓市場(chǎng)開拓。一是抓好假日經(jīng)濟(jì)，對(duì)元旦、春節(jié)、五一各大節(jié)日作出周密安排，幫助指導(dǎo)企業(yè)組織適銷對(duì)路的商品，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)和大型促銷活動(dòng)。二是抓好大型商貿(mào)活動(dòng)，積極組織全縣商貿(mào)企業(yè)參加“20xx四川迎春購(gòu)物月”活動(dòng)和“20xx四川（南充）迎春財(cái)物展銷會(huì)”。三是開展“河舒豆腐”名菜名店評(píng)選活動(dòng)，共評(píng)出“河舒豆腐”名菜12道，“河舒豆腐”名店4家。

（三）抓招商引資和項(xiàng)目申報(bào)。一是引進(jìn)成都客商在我縣新建4星級(jí)酒店，已簽訂意向性協(xié)議。二是積極組織申報(bào)商品部的“萬(wàn)村千鄉(xiāng)”工程項(xiàng)目、“雙百市場(chǎng)”工程項(xiàng)目和“東桑西移”工程項(xiàng)目，目前“萬(wàn)村千鄉(xiāng)”工程項(xiàng)目已獲國(guó)家商務(wù)部批復(fù)，“雙百市場(chǎng)”工程項(xiàng)目和“東桑西移”工程兩個(gè)項(xiàng)目已報(bào)省商務(wù)廳。

（四）抓旅游商品開發(fā)和特色街區(qū)建設(shè)。結(jié)合我縣打造“嘉陵第一桑梓”，對(duì)全縣具有地方特色的商品進(jìn)行收集整理，開發(fā)和打造。對(duì)下河街的“特色小吃一條街”和“旅游商品一條街”進(jìn)行了初步的規(guī)劃。

（五）抓人員培訓(xùn)，提高從業(yè)人員素質(zhì)。一是在“五一”黃金周前夕，對(duì)“河舒豆腐”名店的從業(yè)人員進(jìn)行了服務(wù)技能的培訓(xùn)；二是對(duì)赴哈薩克斯坦的勞務(wù)人員進(jìn)行了相關(guān)的法律法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)。

（六）抓行業(yè)管理。對(duì)全縣生豬定點(diǎn)屠宰、酒類市場(chǎng)、農(nóng)資市場(chǎng)、蠶繭收購(gòu)市場(chǎng)進(jìn)行專項(xiàng)整治，取締了一批不符合條件的屠宰場(chǎng)、繭站，查處了一批假冒偽劣農(nóng)用物資和假冒偽劣酒。全縣美容美發(fā)協(xié)會(huì)籌備工作開始啟動(dòng)。代政府起草了《全縣生活必需品市場(chǎng)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》和《全縣食品放心工程綜合評(píng)價(jià)實(shí)施方案》。

（七）抓企業(yè)改制。年初，根據(jù)縣委、政府對(duì)商貿(mào)企業(yè)改制工作的要求，落實(shí)專人進(jìn)駐企業(yè)、摸底調(diào)查，制定方案，三戶改制企業(yè)已完成債務(wù)清理和資產(chǎn)評(píng)估工作。

（八）抓行業(yè)安全和社會(huì)穩(wěn)定。認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”和“一崗多責(zé)”制度，進(jìn)一步完善了安全工作責(zé)任體系。重點(diǎn)加強(qiáng)安全生產(chǎn)知識(shí)宣傳和“三場(chǎng)一館”的安全監(jiān)管工作，加大了安全檢查和安全隱患排除的力度。經(jīng)常深入企業(yè)、職工家中，及時(shí)了解他們生活、生活中的困難和想法，及時(shí)掌握和化解困難企業(yè)、改制企業(yè)的各種突出矛盾，徹底解決了改制工作中的各種遺留問(wèn)題，排除了各種不穩(wěn)定因素，確保了全縣商貿(mào)經(jīng)濟(jì)健康運(yùn)行。

三、存在的主要問(wèn)題

（一）市場(chǎng)規(guī)劃滯后，與城市規(guī)劃不同步。特別是新建城區(qū)各類商貿(mào)流通設(shè)施不健全，商貿(mào)流通功能不完善。

（二）商貿(mào)企業(yè)規(guī)模小，設(shè)施差，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不夠優(yōu)化，產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)集約化程序不高，經(jīng)營(yíng)模式單一，經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)趨于同化，經(jīng)營(yíng)特色不突出，提前進(jìn)入低層競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)，特別是餐飲行業(yè)和零售業(yè)，在很大程度上削弱了企業(yè)的贏利能力。

（三）部分領(lǐng)導(dǎo)和部門存在重工輕商觀念，推動(dòng)商貿(mào)工作發(fā)展的政策還不夠優(yōu)惠，環(huán)境還不夠優(yōu)化，特別是金融環(huán)境，“融資難”仍是商貿(mào)企業(yè)發(fā)展壯大的瓶頸。

（四）由于歷史遺留問(wèn)題較多，商貿(mào)企業(yè)改制工作難度大，進(jìn)展慢。

四、下半年主要工作

（一）查找差距、強(qiáng)化舉措，確保全年目標(biāo)任務(wù)的圓滿完成。

認(rèn)真對(duì)照縣政府工作報(bào)告和全年的目標(biāo)任務(wù)，查找差距、強(qiáng)化舉措，各商貿(mào)企業(yè)要充分利用下半年商貿(mào)購(gòu)銷旺季，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，不斷開拓市場(chǎng)，滿足不同消費(fèi)層次的需求。商貿(mào)工作主管部門，要結(jié)合縣委政府商貿(mào)經(jīng)濟(jì)工作的要求，迅速理清思路，在總結(jié)上半年工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，找準(zhǔn)存在的問(wèn)題，緊緊抓住各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)不放松，確保全年目標(biāo)任務(wù)的圓滿完成。

（二）加強(qiáng)宏觀引導(dǎo)，促進(jìn)消費(fèi)增長(zhǎng)。下半年，要繼續(xù)大力發(fā)展城鄉(xiāng)消費(fèi)市場(chǎng)，構(gòu)建區(qū)域特色的消費(fèi)服務(wù)體系。一是以增強(qiáng)和完善城市功能為核心，積極發(fā)展消費(fèi)文化，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，繼續(xù)打造相如廣場(chǎng)黃金消費(fèi)周和ＸＸ廣場(chǎng)黃金消費(fèi)圈。二是著力推進(jìn)“產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)集約化，服務(wù)功能多樣化”，全面增強(qiáng)我縣零售商業(yè)龍頭企業(yè)的擴(kuò)張力和競(jìng)爭(zhēng)力。三是緊緊圍繞“嘉陵第一桑梓”建設(shè)，以“商旅互動(dòng)”為切入點(diǎn)，全力做好全縣旅游商品的開展工作，加大建設(shè)下河街“特色小吃一條街”和“特色商品一條街”建設(shè)。四是積極引導(dǎo)商貿(mào)企業(yè)發(fā)展假日經(jīng)濟(jì)，充分利用中秋、國(guó)慶兩節(jié)，加大宣傳促銷力度，促進(jìn)消費(fèi)增長(zhǎng)。五是加大發(fā)展社區(qū)商業(yè)。出臺(tái)優(yōu)惠政策，引導(dǎo)大型超市、連鎖店到社區(qū)開設(shè)分店，增加服務(wù)種類，提高服務(wù)水平，構(gòu)建與城鎮(zhèn)發(fā)展、居民購(gòu)買能力相適應(yīng)的商業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)商貿(mào)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)消費(fèi)需求協(xié)調(diào)發(fā)展。

（三）加強(qiáng)市場(chǎng)增育，完善服務(wù)功能。一是隨著紫苑小區(qū)和撫琴小區(qū)、城東小區(qū)的成功開發(fā)，城南市場(chǎng)的改造和城東小區(qū)、撫琴小區(qū)兩個(gè)市場(chǎng)的新建刻不容緩。二是依托“萬(wàn)村千鄉(xiāng)”工程建好全縣農(nóng)資配送中心。

（四）拓展流通領(lǐng)域，積極服務(wù)“三農(nóng)”，以實(shí)施“萬(wàn)村千鄉(xiāng)”工作為載體，加快農(nóng)村流通體系建設(shè)。一是指導(dǎo)縣農(nóng)資公司以現(xiàn)有農(nóng)資銷售網(wǎng)絡(luò)和基層供銷社為依托，全力打造“農(nóng)資放心鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）店”和“農(nóng)資放心村級(jí)店”，構(gòu)建運(yùn)作規(guī)范、高效的農(nóng)資配送中心，建立“統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一售價(jià)、統(tǒng)一服務(wù)”的農(nóng)資營(yíng)銷服務(wù)體系。二是以縣日雜公司為龍頭，組建大型流通企業(yè)將銷售網(wǎng)絡(luò)伸向農(nóng)村，把連鎖店開到鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村，形成以縣城為重點(diǎn)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)為骨干，村為基礎(chǔ)的農(nóng)村消費(fèi)品零售網(wǎng)絡(luò)，大力改善農(nóng)村消費(fèi)環(huán)境，建立和完善農(nóng)村商品售后服務(wù)體系，積極引導(dǎo)和擴(kuò)大農(nóng)民消費(fèi)。

（五）加強(qiáng)行業(yè)管理，規(guī)范市場(chǎng)秩序。一是切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念，既要樹立大商貿(mào)的觀念，又要樹立大服務(wù)的觀念，切實(shí)轉(zhuǎn)變職能，突破傳統(tǒng)國(guó)有商業(yè)管理模式，立足三產(chǎn)統(tǒng)籌規(guī)劃，指導(dǎo)協(xié)調(diào)和管理。二是正確引導(dǎo)商貿(mào)服務(wù)業(yè)守法經(jīng)營(yíng)、照章納稅，大力發(fā)展行業(yè)協(xié)會(huì)，建立行業(yè)規(guī)范和自律機(jī)制，在行業(yè)內(nèi)部形成誠(chéng)信守信、公平交易、平等競(jìng)爭(zhēng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的良好環(huán)境。年內(nèi)將成立ＸＸ縣美容美發(fā)協(xié)會(huì)。三是進(jìn)一步加強(qiáng)市場(chǎng)秩序的監(jiān)管，整合執(zhí)法力量、嚴(yán)厲打擊食品、藥品、農(nóng)資等領(lǐng)域的制假、售假行為，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，營(yíng)造放心消費(fèi)環(huán)境。

（六）深化企業(yè)改革，加快機(jī)制創(chuàng)新，穩(wěn)步推進(jìn)糖酒公司、燃建公司改制工作，妥善安置職工。盡快啟動(dòng)百貨公司改制。

（七）強(qiáng)化安全穩(wěn)定，促進(jìn)協(xié)調(diào)發(fā)展。一是嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，加強(qiáng)安全體系建設(shè)。切實(shí)加強(qiáng)“三場(chǎng)一館”和民爆物品的安全檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。二是做好穩(wěn)定工作，特色是企業(yè)改制中出現(xiàn)的各種矛盾和問(wèn)題。要早發(fā)現(xiàn)，快解決，把不穩(wěn)定因素化解在基層，確保商貿(mào)經(jīng)濟(jì)在良好的環(huán)境中快速發(fā)展。

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