一篇好的報(bào)告應(yīng)該要包括哪些內(nèi)容？在平凡的工作中，接觸并使用報(bào)告的人越來越多。報(bào)告中引用的數(shù)據(jù)應(yīng)反復(fù)檢查，不要出現(xiàn)客觀錯(cuò)誤，接下來我們?yōu)榇蠹医榻B有關(guān)“爆破員工述職報(bào)告”的一些內(nèi)容，讀完這篇文章您一定會(huì)有更多的收獲！
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同事們：
我是負(fù)責(zé)爆破工作的員工，今天我很榮幸地向大家述職報(bào)告，分享我在過去一段時(shí)間內(nèi)所做的工作和取得的成績(jī)。
爆破工作是一項(xiàng)非常具有挑戰(zhàn)性和風(fēng)險(xiǎn)的工作，需要我們有高度的技術(shù)能力和責(zé)任心。在過去的一年里，我和我的團(tuán)隊(duì)共完成了100多次爆破任務(wù)，涉及到建筑拆除、地質(zhì)勘探、礦山爆破等多個(gè)領(lǐng)域。在這些任務(wù)中，我們保證了爆破工程的安全可靠，取得了良好的效果，受到了客戶和領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。
在日常工作中，我和我的團(tuán)隊(duì)嚴(yán)格遵守爆破安全規(guī)定，認(rèn)真檢查爆破場(chǎng)地和設(shè)備，確保安全措施到位。我們采取了多種措施，如利用先進(jìn)的爆破技術(shù)、合理安排爆破時(shí)間和地點(diǎn)、配備專業(yè)的爆破人員等，保證了爆破工程的安全可靠。同時(shí)，我們還積極與客戶溝通，了解他們的需求和要求，不斷改進(jìn)工作流程，提高工作效率。
除了爆破工作外，我還參加了相關(guān)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷提高自身的技術(shù)能力和知識(shí)水平。我積極參與公司的技術(shù)交流會(huì)議，與同行業(yè)的專家和學(xué)者交流經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的爆破技術(shù)和工作方法。通過這些學(xué)習(xí)和交流，我能更好地應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜的爆破問題，提高工作質(zhì)量和效率。
在未來的工作中，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，提高自身的技術(shù)能力和專業(yè)水平，不斷完善工作流程，提高工作效率和質(zhì)量。同時(shí)，我也將繼續(xù)加強(qiáng)與客戶的溝通和合作，滿足他們的需求和要求，為他們提供更好的服務(wù)。我相信，在大家的支持和幫助下，我們的爆破工作會(huì)越來越好，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
我是公司的爆破員工小王，在過去的一年里，我經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和收獲，現(xiàn)在我要向大家匯報(bào)我的工作情況和成績(jī)。
我要談?wù)勎以诠ぷ髦杏龅降奶魬?zhàn)。作為一名爆破員工，我的工作任務(wù)并不輕松。在過去的一年里，我參與了多個(gè)爆破任務(wù)，其中一些任務(wù)涉及到了復(fù)雜的結(jié)構(gòu)和環(huán)境，需要我具備高超的爆破技術(shù)和豐富的經(jīng)驗(yàn)。在處理這些任務(wù)的過程中，我遇到了許多困難和挑戰(zhàn)，比如如何準(zhǔn)確計(jì)算爆破藥劑的量和位置，如何確保爆破過程的安全和順利進(jìn)行等等。但是我并沒有退縮，而是堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)和鉆研，不斷提升自己的技術(shù)和能力。
我要談?wù)勎以诠ぷ髦腥〉玫某煽?jī)。在過去的一年里，我成功完成了公司交給我的所有爆破任務(wù)，沒有發(fā)生任何安全事故和意外。在每次任務(wù)中，我都精心計(jì)劃和準(zhǔn)備，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程和安全措施，確保爆破過程的安全和高效進(jìn)行。我的工作得到了客戶和領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)，為公司贏得了良好的口碑和信譽(yù)。
我要談?wù)勎以诠ぷ髦械氖斋@。在過去的一年里，我不僅提升了自己的爆破技術(shù)和能力，還結(jié)識(shí)了許多優(yōu)秀的同事和專業(yè)人士，他們和我一起合作，相互學(xué)習(xí)和進(jìn)步。在與他們的交流和互動(dòng)中，我不斷拓展自己的視野和思維，不斷開拓自己的職業(yè)發(fā)展和人生道路。
我在過去的一年里取得了一定的成績(jī)和收獲，但我也意識(shí)到自己還有許多不足和待提高的地方。未來，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升自己的技術(shù)和能力，為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值和貢獻(xiàn)。小編感謝您的閱讀！愿我們共同努力，共同成長(zhǎng)！
爆破員工述職報(bào)告總結(jié)
我是公司的爆破員工，今天我來向大家匯報(bào)一下我在過去一年的工作情況。
我要感謝公司給予我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我能夠從事這份有挑戰(zhàn)性的工作。作為一名爆破員工，我深知自己的責(zé)任重大，需要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心地操作每一次爆破任務(wù)，保證工作的安全和有效性。
在過去一年里，我共完成了18次爆破任務(wù)，其中包括了各種復(fù)雜的情況和環(huán)境。在每次任務(wù)前，我都會(huì)認(rèn)真分析爆破對(duì)象的結(jié)構(gòu)和環(huán)境，通過合理的布局和計(jì)算，確保爆破的效果最大化，同時(shí)最大程度減少可能造成的危險(xiǎn)和損失。在操作中，我嚴(yán)格按照爆破規(guī)程和安全標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，保證了整個(gè)工作過程的安全和順利進(jìn)行。
在工作中，我深感責(zé)任重大，任何一點(diǎn)馬虎都可能導(dǎo)致嚴(yán)重后果。我始終保持高度的警惕和專注，在爆破任務(wù)中從不掉以輕心。同時(shí)，我還注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，與同事之間保持良好的溝通和合作，確保每次任務(wù)的順利完成。
在過去的一年里，我積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，不斷提升自己的技能水平和專業(yè)知識(shí)。同時(shí)，我也通過參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷拓展自己的專業(yè)領(lǐng)域，努力成為一名更加優(yōu)秀的爆破員工。
我們的職責(zé)就是保護(hù)，保護(hù)人民、保護(hù)財(cái)產(chǎn)、保護(hù)和平。我是一名爆破員，為了這個(gè)職責(zé)，我每天都要面臨生死考驗(yàn)。在我心底深處，我知道這是一個(gè)非常危險(xiǎn)的工作。因此，我十分享受我的工作，也十分感慨這份責(zé)任所蘊(yùn)含的心意。
首先，我要接受的培訓(xùn)、要熟悉各種爆破工程中所使用的設(shè)備和工具、掌握各種技巧和知識(shí)。這些可以說是基礎(chǔ)，是我們?cè)趯?shí)際工作中需要不斷學(xué)習(xí)、不斷完善自我，并逐步適應(yīng)爆破工程的各種復(fù)雜情況的必要條件。如此才能讓我們?cè)诂F(xiàn)場(chǎng)作業(yè)中，快速準(zhǔn)確的分析、確定爆破計(jì)劃，并在作業(yè)結(jié)束后完成逐項(xiàng)檢查，保證整個(gè)作業(yè)安全、準(zhǔn)確、完美地結(jié)束。
當(dāng)我們整裝出發(fā)時(shí)，身上掛著的防護(hù)裝備讓我感到非常沉重，但我知道它非常重要，是保護(hù)自己和同事的必要選項(xiàng)。我們需要協(xié)作、團(tuán)隊(duì)合作，一步一個(gè)腳印，慢慢地前行。那種血霧中的混亂和緊張，我們必須一步一個(gè)腳印，慢慢地前行，這場(chǎng)景估計(jì)只有真正經(jīng)歷過的人才會(huì)深刻理解。所以我們也時(shí)常需要培養(yǎng)心理素質(zhì)，以面對(duì)這些非常態(tài)、極端情況；需要謹(jǐn)慎、緊張，有時(shí)候還需要保持冷靜從容，保證自己和同事的生命安全。
然而，在這樣的藍(lán)天下，我們做爆破工程，往往必須面對(duì)復(fù)雜的局面。考慮到有時(shí)候可能會(huì)對(duì)周邊的居民造成噪音污染和物品財(cái)產(chǎn)損壞等情況，因此，我們必須對(duì)爆破時(shí)間、爆破地點(diǎn)、爆破環(huán)境作出詳細(xì)的規(guī)定，并嚴(yán)格執(zhí)行。每一次我的爆破工作過程中，這些規(guī)定都會(huì)時(shí)刻在我的腦海中，讓我保持高度的處事能力，我自認(rèn)為是一名充滿了生命活力、熱情和愛心的爆破員。
另外，爆破工程中還需要進(jìn)行許多實(shí)驗(yàn)研究，以便確定最優(yōu)的爆破方案，試驗(yàn)技術(shù)、測(cè)量設(shè)備和數(shù)據(jù)記載等環(huán)節(jié)不同于普通工程學(xué)科，填補(bǔ)了多個(gè)領(lǐng)域的空白，也新開了這個(gè)工程學(xué)科的一扇大門。這也意味著，作為一名爆破員，我不僅需要對(duì)爆破工程本身的技術(shù)熟練掌握，還需要有高度的思維能力和計(jì)劃能力。
我的職責(zé)和工作絕不是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作任務(wù)。但是，在我心中，我深深地享受著每一個(gè)挑戰(zhàn)和困難，因?yàn)檫@是我的生命意義和志向，讓我感到自豪，也讓我更加堅(jiān)定自己的信心。我相信，只要我一直保持心中的理想和追求，便能走出一條獨(dú)特、絢爛的職場(chǎng)路。
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不為明天做好準(zhǔn)備的人是沒有未來的，在幼兒教育專業(yè)的學(xué)生的學(xué)習(xí)中，常常會(huì)提前準(zhǔn)備一些資料。資料主要是指生活學(xué)習(xí)工作中需要的材料。參考資料我們接下來的學(xué)習(xí)工作才會(huì)更加好！可是，我們的幼師資料具體又有哪些內(nèi)容呢？小編特別從網(wǎng)絡(luò)上整理了員工度述職報(bào)告，還請(qǐng)你收藏本頁以便后續(xù)閱讀。
員工的調(diào)資述職報(bào)告
在職場(chǎng)中，員工的薪資水平是一個(gè)關(guān)鍵的問題，也是員工積極性和工作表現(xiàn)的重要因素之一。調(diào)資是一項(xiàng)重要的決策，需要員工提供述職報(bào)告來說明他們對(duì)工作的貢獻(xiàn)以及為什么值得得到調(diào)薪。下面是一份員工調(diào)資述職報(bào)告的詳細(xì)內(nèi)容。
第一部分：
員工需要寫一個(gè)，包括個(gè)人姓名、所在部門、工作崗位和入職時(shí)間。員工可以簡(jiǎn)要介紹自己的工作經(jīng)驗(yàn)和成就，為讀者提供一個(gè)整體的背景了解。
第二部分：工作職責(zé)和業(yè)績(jī)
員工需要具體闡述自己的工作職責(zé)以及在當(dāng)前工作崗位上所取得的成績(jī)。員工可以列出每項(xiàng)職責(zé)，并詳細(xì)說明自己在這些職責(zé)上的工作內(nèi)容和方法。同時(shí)，員工應(yīng)該客觀地?cái)⑹鲎约涸谶@些職責(zé)上取得的成績(jī)和貢獻(xiàn)。例如，如果員工是銷售人員，可以提到自己完成的銷售額、開拓的新客戶、與客戶建立的良好關(guān)系等。
第三部分：專業(yè)能力和個(gè)人成長(zhǎng)
除了對(duì)工作職責(zé)的說明外，員工還應(yīng)該提及自己在專業(yè)能力和個(gè)人成長(zhǎng)方面的進(jìn)步和突破。員工可以列舉已經(jīng)通過的培訓(xùn)課程、參加的工作坊和研討會(huì)、獲得的認(rèn)證等。員工還可以具體說明自己如何將所學(xué)知識(shí)和技能應(yīng)用到實(shí)際工作中，進(jìn)一步提高自己在崗位上的表現(xiàn)和能力。
第四部分：工作態(tài)度和團(tuán)隊(duì)合作
一個(gè)出色的員工不僅需要在工作職責(zé)上表現(xiàn)出色，還需要具備良好的工作態(tài)度和團(tuán)隊(duì)合作精神。員工可以描述自己在工作中的積極態(tài)度、對(duì)工作的熱情以及與同事相處融洽的情況。員工還可以提到自己參與的團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目，以及在項(xiàng)目中發(fā)揮的作用和取得的成果。同時(shí)，員工還可以具體提到自己在團(tuán)隊(duì)中給同事提供的幫助和支持。
第五部分：對(duì)調(diào)薪的期望和理由
在總結(jié)部分，員工需要明確表達(dá)對(duì)調(diào)薪的期望和理由。員工可以結(jié)合自己的工作成績(jī)、專業(yè)能力和團(tuán)隊(duì)合作等方面，說明自己為什么值得得到調(diào)薪。員工可以提到自己對(duì)公司的忠誠(chéng)度、對(duì)崗位的承諾以及對(duì)工作的熱情和奉獻(xiàn)精神等，以進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)自己應(yīng)該獲得的回報(bào)。
結(jié)尾部分
在報(bào)告的結(jié)尾，員工需要再次表達(dá)自己對(duì)公司的感激之情，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的支持和提供的機(jī)會(huì)表示感謝。員工還應(yīng)該表達(dá)自己希望能夠繼續(xù)為公司做出更大貢獻(xiàn)和實(shí)現(xiàn)個(gè)人成長(zhǎng)的愿望。
總結(jié)
員工的調(diào)資述職報(bào)告需要從個(gè)人工作職責(zé)、業(yè)績(jī)、專業(yè)能力、個(gè)人成長(zhǎng)、工作態(tài)度和團(tuán)隊(duì)合作等多個(gè)方面全面展示自己的價(jià)值和能力。這份報(bào)告需要具體、詳細(xì)且生動(dòng)地描述員工在工作中所取得的成績(jī)和貢獻(xiàn)，并結(jié)合目前的薪資水平以及員工表現(xiàn)，明確表達(dá)自己對(duì)調(diào)薪的期望和理由。通過這份報(bào)告，員工能夠向公司展示自己的價(jià)值，為自己爭(zhēng)取到更合理的薪資待遇。
金融員工述職報(bào)告
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！我是貴公司金融部的一名員工，現(xiàn)就我在過去一年里的工作進(jìn)行述職報(bào)告。通過反思和總結(jié)，我向您匯報(bào)以下內(nèi)容。
一、 工作動(dòng)態(tài)：在過去一年中，我承擔(dān)了許多工作任務(wù)，其中包括客戶咨詢、貸款審批、資金管理、財(cái)務(wù)分析等。我始終保持積極主動(dòng)的工作態(tài)度，以最高的質(zhì)量和效率完成每一個(gè)任務(wù)。
客戶咨詢是我工作的核心之一。我接待了大量的客戶來訪，認(rèn)真傾聽他們的需求，并根據(jù)他們的具體情況提供專業(yè)化的金融建議。通過我的耐心解答和專業(yè)知識(shí)，很多客戶對(duì)貴公司的金融產(chǎn)品和服務(wù)表達(dá)了高度滿意。
貸款審批工作量也非常大，我積極參與了多個(gè)項(xiàng)目的審批。我嚴(yán)格按照公司的審批流程進(jìn)行工作，全面考察和分析每個(gè)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)和可行性。我與客戶和相關(guān)部門保持緊密溝通，確保每個(gè)項(xiàng)目得到及時(shí)處理。在我審批的項(xiàng)目中，沒有發(fā)生任何違約和問題。
在資金管理方面，我準(zhǔn)確掌握了公司資金的流向和使用情況。我協(xié)助上級(jí)做好資金的調(diào)配和運(yùn)營(yíng)，有效提高了公司的現(xiàn)金流量和盈利能力。我參與編制了財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告和現(xiàn)金流量表，并實(shí)時(shí)跟蹤和分析公司的經(jīng)濟(jì)狀況。通過我的努力，公司在過去一年里取得了可喜的成績(jī)。
二、創(chuàng)新成果：在過去一年里，我還積極參與了一些創(chuàng)新項(xiàng)目，并取得了一些令人驕傲的成果。
為了提高客戶的體驗(yàn)和服務(wù)質(zhì)量，我參與了一個(gè)數(shù)字化金融項(xiàng)目。通過引入先進(jìn)的金融科技和創(chuàng)新的服務(wù)模式，我們成功地推出了一款在線理財(cái)產(chǎn)品。這一產(chǎn)品不僅滿足了客戶的多樣化需求，還提供了更加方便快捷的理財(cái)方式。該產(chǎn)品上線后獲得了廣泛的好評(píng)和高度的銷量，為公司帶來了可觀的收益。
我還帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開展了一項(xiàng)項(xiàng)目——建立公司的新業(yè)務(wù)線。在這個(gè)項(xiàng)目中，我負(fù)責(zé)制定營(yíng)銷策略和風(fēng)險(xiǎn)控制方案。我緊密跟進(jìn)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，并分析了潛在風(fēng)險(xiǎn)。我們?cè)诠緝?nèi)部進(jìn)行了充分的討論和研究，最終順利推出了新業(yè)務(wù)線，并獲得了優(yōu)異的市場(chǎng)反應(yīng)。
三、自我提升：為了更好地適應(yīng)金融行業(yè)的發(fā)展變化，我積極主動(dòng)地進(jìn)行自我提升和學(xué)習(xí)。我參加了多個(gè)行業(yè)會(huì)議和培訓(xùn)班，并獲得了相關(guān)資格認(rèn)證。
我通過學(xué)習(xí)金融工程相關(guān)課程，加深了對(duì)金融產(chǎn)品和市場(chǎng)的理解。我學(xué)習(xí)了新的財(cái)務(wù)分析方法和工具，提高了自己的業(yè)務(wù)水平。我還不斷提升自己的溝通和團(tuán)隊(duì)合作能力，注重與同事進(jìn)行知識(shí)交流和經(jīng)驗(yàn)分享。
四、后續(xù)計(jì)劃：在未來的工作中，我將繼續(xù)努力提高自己的專業(yè)素質(zhì)和工作能力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。我將積極關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，深入研究行業(yè)趨勢(shì)，為公司推出更具競(jìng)爭(zhēng)力的金融產(chǎn)品和服務(wù)。同時(shí)，我將進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，提高工作效率，與同事們共同努力，為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
以上是我在過去一年里的工作情況和成果總結(jié)。感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和支持，我將繼續(xù)努力為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
謝謝！
此致
敬禮
金融員工 A
土木老員工述職報(bào)告
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我是貴公司土木工程部的一名老員工，在這里工作已經(jīng)有超過十年的時(shí)間了。我非常榮幸能夠向您匯報(bào)我過去一年的工作情況。以下是我工作的詳細(xì)情況：
一、工作目標(biāo)及計(jì)劃的完成情況
去年，我的工作目標(biāo)是完成三個(gè)大型土木工程項(xiàng)目，并達(dá)到高質(zhì)量、高效率和高安全水平的要求。我與團(tuán)隊(duì)緊密合作，確保各項(xiàng)工作按計(jì)劃有序進(jìn)行。我積極參與項(xiàng)目規(guī)劃、設(shè)計(jì)和施工過程，并對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展進(jìn)行了及時(shí)的跟蹤和監(jiān)督。在我主導(dǎo)的項(xiàng)目中，我們?cè)谫|(zhì)量、進(jìn)度和安全等方面均達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。
二、工作重點(diǎn)及成果
我在過去一年的工作中，特別注重以下幾個(gè)方面：
1. 項(xiàng)目管理和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的提升：我在過去的一年中，積極參加了培訓(xùn)課程，增強(qiáng)了我的項(xiàng)目管理和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力。我學(xué)到了如何制定項(xiàng)目計(jì)劃，合理安排資源，提高工作效率。同時(shí)，我與團(tuán)隊(duì)成員保持密切溝通，并在團(tuán)隊(duì)工作中充分發(fā)揮我的協(xié)調(diào)能力。通過這些努力，我能更好地組織和協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)，提高項(xiàng)目的整體效率。
2. 質(zhì)量控制與安全管理：作為一名土木工程師，我始終將質(zhì)量和安全放在首位。我密切關(guān)注工程項(xiàng)目的細(xì)節(jié)，確保施工過程中的每個(gè)環(huán)節(jié)符合設(shè)計(jì)要求，并配合監(jiān)理和質(zhì)檢人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查和驗(yàn)收。在過去的一年里，我項(xiàng)目中沒有發(fā)生嚴(yán)重的質(zhì)量問題和安全事故，有效地降低了工程的風(fēng)險(xiǎn)。
3. 技術(shù)創(chuàng)新與應(yīng)用：土木工程行業(yè)發(fā)展迅速，技術(shù)也不斷更新。我積極參與各類技術(shù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了新的建筑材料、施工方法和設(shè)備。在過去一年的項(xiàng)目中，我運(yùn)用新技術(shù)，提高了工程的質(zhì)量和效率，同時(shí)減少了對(duì)環(huán)境的影響。
4. 自我能力和職業(yè)素養(yǎng)的提升：作為一名老員工，我始終注重自身能力和職業(yè)素養(yǎng)的提高。在過去一年中，我參加了各類相關(guān)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，不斷提升自己的技能水平。同時(shí)，我也積極參與行業(yè)交流和學(xué)術(shù)研討會(huì)，與同行們交流心得和經(jīng)驗(yàn)，不斷拓展自己的視野。
三、自我評(píng)價(jià)與展望
在過去一年里，我全力以赴，兢兢業(yè)業(yè)，努力完善自己的工作能力和職業(yè)素質(zhì)。通過努力，我在項(xiàng)目管理、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、質(zhì)量控制、安全管理等方面有了明顯的提升。我的工作得到了團(tuán)隊(duì)和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，也收到了客戶和監(jiān)理單位的好評(píng)。
但是，我也深知自己還有許多不足之處，需要繼續(xù)努力。我將繼續(xù)提升自己的專業(yè)知識(shí)和技能，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，了解最新的行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，保持技術(shù)領(lǐng)先。同時(shí)，我會(huì)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理和協(xié)調(diào)能力，提高自己的溝通和合作能力。我相信，通過不斷的學(xué)習(xí)和提升，我能夠在未來的工作中展現(xiàn)更出色的表現(xiàn)。
感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我在貴公司工作的機(jī)會(huì)和支持，也感謝團(tuán)隊(duì)的配合與信任。我將繼續(xù)努力，以更加飽滿的熱情和精益求精的工作態(tài)度，為貴公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
謝謝！
電信員工述職報(bào)告
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同事們：
很高興能在這里向大家述職，我是XX公司電信部門的一名員工。在過去的一年里，我在公司的工作和學(xué)習(xí)中取得了一些進(jìn)步和成績(jī)，現(xiàn)在我想向大家匯報(bào)一下。
我要感謝公司給予我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我能夠在這個(gè)大家庭里發(fā)展自己。在過去的一年里，我參與了多個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施和運(yùn)營(yíng)，其中最讓我自豪的是我負(fù)責(zé)的XX項(xiàng)目。這個(gè)項(xiàng)目是公司今年的重點(diǎn)發(fā)展項(xiàng)目，涉及到了大量的技術(shù)和市場(chǎng)研究工作，我不僅在項(xiàng)目的執(zhí)行過程中嚴(yán)格按照計(jì)劃完成了各項(xiàng)任務(wù)，還通過自己的努力和團(tuán)隊(duì)的合作，成功將項(xiàng)目推向了一個(gè)新的高度。項(xiàng)目的成功，不僅讓公司獲得了豐厚的業(yè)績(jī)，也讓我獲得了更多的經(jīng)驗(yàn)和成長(zhǎng)。
我在過去的一年里加強(qiáng)了自己的學(xué)習(xí)和提升。我積極參加公司組織的各類培訓(xùn)課程和學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提升自己的技能和知識(shí)。我參加了行業(yè)峰會(huì)和研討會(huì)，了解了行業(yè)最新的發(fā)展趨勢(shì)和技術(shù)動(dòng)態(tài)，為公司未來的發(fā)展提供了更多的思路和建議。我還主動(dòng)學(xué)習(xí)了一些新的技術(shù)和工具，比如XX技術(shù)和XX軟件，為公司業(yè)務(wù)的推進(jìn)和產(chǎn)品的創(chuàng)新提供了更多的支持和保障。
我在過去的一年里注重團(tuán)隊(duì)合作和溝通交流。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的一員，我始終秉承著“團(tuán)結(jié)、合作、共贏”的原則，與團(tuán)隊(duì)成員密切合作，共同完成各項(xiàng)任務(wù)和項(xiàng)目。我在團(tuán)隊(duì)中擔(dān)任了一些帶頭人的角色，通過自己的努力和引領(lǐng)，幫助團(tuán)隊(duì)順利完成了一系列的工作。在溝通交流方面，我努力傾聽他人的意見和建議，虛心接受他人的批評(píng)和指導(dǎo)，加強(qiáng)了與同事之間的合作和配合，形成了良好的工作氛圍和團(tuán)隊(duì)精神。
我還要感謝公司在過去一年里給予我的關(guān)心和支持，讓我能夠在這里安心工作和發(fā)展。我會(huì)繼續(xù)以更加飽滿的熱情和更加扎實(shí)的工作態(tài)度，努力工作，不斷提升自己的能力和綜合素質(zhì)，為公司的發(fā)展和成功做出更大的貢獻(xiàn)。
以上就是我在過去一年里的工作和學(xué)習(xí)情況的匯報(bào)，希望能夠得到大家的肯定和支持，也希望在未來的工作中繼續(xù)得到大家的指導(dǎo)和幫助。謝謝！
XX公司電信部門員工：XXX
xxxx年，在站領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的配合協(xié)作下，在全體檢修職工的共同努力下，檢修車間本著應(yīng)修必修、修必修好的原則，實(shí)行計(jì)劃?rùn)z修，大力加強(qiáng)機(jī)電設(shè)備的維護(hù)與技術(shù)改造，全年計(jì)劃性檢修20多次，消缺242項(xiàng)，技術(shù)改造8項(xiàng)，圓滿的完成了全年檢修任務(wù)，為我站發(fā)電再創(chuàng)歷史新高奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一、 設(shè)備維護(hù)及檢修任務(wù)完成情況
設(shè)備消缺，我們要求提前處理，盡早處理。設(shè)備檢修，提倡“修舊利廢”。要求檢修人員在認(rèn)真巡視外，要經(jīng)常性的與各車間聯(lián)系，了解設(shè)備運(yùn)行情況，處理突發(fā)事件時(shí)，做到隨叫隨到。截止12月中旬，設(shè)備缺陷統(tǒng)計(jì)257條，除個(gè)別需停電或停水檢修外，共計(jì)消除缺陷242條，消缺率94%。完成電氣工作票62份，水機(jī)工作票48份，合格率100%。
檢修排水泵底閥壞缺陷進(jìn)行了修復(fù)完善;對(duì)一車間滑環(huán)，調(diào)整了勵(lì)磁機(jī)轉(zhuǎn)子同心度;對(duì)一車間蓄電池組進(jìn)行了活化實(shí)驗(yàn)。根據(jù)設(shè)備
維護(hù)周期表對(duì)調(diào)速器、蝶閥油壓裝置、空壓機(jī)、水泵、行車等設(shè)備進(jìn)行了多次維護(hù);對(duì)全站二次接線端子、繼電器進(jìn)行了維護(hù);對(duì)庫存?zhèn)溆脤?dǎo)瓦從新做了標(biāo)記，并對(duì)其進(jìn)行了清洗防銹處理;對(duì)車間各大鐵門、35KV間安全通道進(jìn)行了防銹處理;雨季來臨前更換二車間 10KV柱上開關(guān)絕緣油。
2、搶修了一車間2#發(fā)電機(jī)出線開關(guān)手車隔離插頭燒壞事故。
10KV壩區(qū)線改造工程，并為其加工大量金具。
3#發(fā)電機(jī)刷架位置進(jìn)行了調(diào)整。
油開關(guān)油位共計(jì)13次。
6、吊芯檢修了東壩間10KV防汛變壓器以及防汛備用變壓器。
7、調(diào)整了風(fēng)機(jī)室風(fēng)機(jī)控制柜位置。
8、搶修更換生活區(qū)生活用水穿越公路段總干管。
9、為二車間制作安裝了方便小門。
冬季來臨前，配合辦公室對(duì)取暖用鍋爐管路進(jìn)行了維護(hù)。
制作并安裝了變電所高壓室、辦公室3面鐵門。
修舊利費(fèi)方面，為一車間、二車間、變電所加工了4張值班桌，以及為教室加工黑板一面，為一車間加工貨架兩個(gè)。
二、設(shè)備技術(shù)改造
為提高設(shè)備自動(dòng)化運(yùn)行水平，減輕勞動(dòng)強(qiáng)度，在節(jié)約原材料的前提條件下，我們對(duì)耗能設(shè)備、帶隱患設(shè)備進(jìn)行技術(shù)改造，車間內(nèi)部共提出合理化建議25條，被站采納12條。
1、一車間2#機(jī)主軸密封改造。在04年對(duì)2#機(jī)主軸密封改造的基礎(chǔ)上，今年初，對(duì)該密封裝置進(jìn)行了改進(jìn)，增加了潤(rùn)滑水，運(yùn)行至今，效果良好。
2、一車間3臺(tái)機(jī)水導(dǎo)排水管路改造。將原3臺(tái)機(jī)水導(dǎo)冷卻水排至集水井管路改為既可排至集水井又可排至尾水渠。正常運(yùn)行時(shí)水導(dǎo)冷卻水排至尾水渠，集水井進(jìn)水量大幅度減小，集水井排水改為自流，這樣就大大的節(jié)約了廠用電，也減小了運(yùn)行人員勞動(dòng)強(qiáng)度。
準(zhǔn)備及運(yùn)行工作。4#機(jī)調(diào)相運(yùn)行為提高石頭河電力系統(tǒng)功率因數(shù)開辟了新的途徑。
4、一車間3#調(diào)速器油泵控制回路改造。
5、一車間2#機(jī)旁屏各導(dǎo)軸承事故信號(hào)回路與故障信號(hào)回路分開。
手車位置信號(hào)引至模擬返回屏。
7、一車間主變風(fēng)機(jī)自動(dòng)控制恢復(fù)以及增加第二組冷卻風(fēng)機(jī)。
8、一車間主變低壓側(cè)油開關(guān)二次插頭改造。
3#機(jī)中導(dǎo)端蓋改造，甩油環(huán)連接方式改造。
二車間3#發(fā)電機(jī)中性點(diǎn)加裝自動(dòng)投入接地裝置。當(dāng)3#發(fā)電機(jī)帶廠用400伏母線運(yùn)行時(shí)，該裝置自動(dòng)將3#發(fā)電機(jī)中性點(diǎn)接地，保證了220伏用電設(shè)備的工作電壓。
三、職工學(xué)習(xí)情況
年初，車間制定了詳實(shí)可行的學(xué)習(xí)計(jì)劃，每位職工也制定了個(gè)人學(xué)習(xí)計(jì)劃及要達(dá)到的目標(biāo)。對(duì)于參加檢修時(shí)間短的同志，明確了師徒關(guān)系，工作時(shí)盡量安排師徒在一塊工作，創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。經(jīng)過不懈努力，4名水機(jī)人員通過電焊工技術(shù)鑒定并取得電焊證，一名電氣人員取得電工作業(yè)證。
檢修工作繼續(xù)實(shí)行“檢修工作程序表”，要求各班組在檢修開工前，必須組織學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，共同研討檢修方案，檢修工作結(jié)束后，每位職工必須對(duì)檢修工作都進(jìn)行總結(jié)。全年共召開技術(shù)研討會(huì)思想政治筆記分別超過5000字。
四、“創(chuàng)佳評(píng)差”及“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng)開展情況
為了使檢修車間的各項(xiàng)工作制度化、規(guī)范化，車間在狠抓安全工作的同時(shí)，完善了車間“創(chuàng)佳評(píng)差”考核辦法，繼續(xù)實(shí)行“上班簽到制”，基本消除了上下班遲到、早退現(xiàn)象。
在“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng)方面，車間共組織集體巡視2次，發(fā)現(xiàn)缺陷20余條。參加了1次站組織的安全簽名活動(dòng)。全年共計(jì)觀看安全錄象2次，學(xué)習(xí)事故教訓(xùn)2次。組織事故演練6次。召開摩托車駕駛員安全會(huì)議2次。
在“創(chuàng)佳評(píng)差”活動(dòng)中，有5人次受到站獎(jiǎng)分。
回顧過去，展望未來，檢修人員的'檢修工藝在不斷的提高，愛崗敬業(yè)的意識(shí)在不斷增強(qiáng)。檢修工作在取得成績(jī)的同時(shí)，又能及時(shí)、客觀的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，使我們的檢修工作逐步走向?qū)I(yè)化、正規(guī)化。為了更好的完成今后的工作，我們將戒驕戒躁、團(tuán)結(jié)協(xié)作，在新的一年共創(chuàng)輝煌。
消防中心員工述職報(bào)告
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！根據(jù)您的要求，我作為一名消防中心的員工，向您匯報(bào)我在過去一年的工作情況。經(jīng)過努力，我將我的工作分為以下幾個(gè)方面進(jìn)行詳細(xì)述職。
一、工作內(nèi)容
作為消防中心的員工，我的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)監(jiān)測(cè)和處理火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)以及應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。在過去一年中，我完成了以下主要任務(wù)：
1.監(jiān)測(cè)和預(yù)警：我負(fù)責(zé)監(jiān)測(cè)消防設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并預(yù)警。通過定期巡檢和設(shè)備維護(hù)，我確保消防設(shè)備的正常運(yùn)行，并及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
2.應(yīng)急處置：我積極參與應(yīng)對(duì)突發(fā)火災(zāi)事件，并組織消防人員快速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行救援工作。通過制定有效的滅火計(jì)劃和應(yīng)急逃生預(yù)案，我協(xié)助成功消滅了多起火勢(shì)較大的火災(zāi)，并確保員工和居民的安全。
3.宣傳教育：我通過組織消防知識(shí)普及活動(dòng)和安全演練，提高了員工和公眾對(duì)火災(zāi)危險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)和應(yīng)對(duì)能力。我還積極參與消防知識(shí)宣傳欄的建設(shè)，編寫消防宣傳手冊(cè)，并在單位內(nèi)進(jìn)行定期講座，提升了單位員工的消防安全意識(shí)。
二、取得的成績(jī)
通過一年來的努力工作，我取得了以下成績(jī)：
1. 成功處置多起突發(fā)火災(zāi)事件，保障了單位及周邊居民的生命安全和財(cái)產(chǎn)安全。
2. 組織開展了一系列消防應(yīng)急演練和消防知識(shí)培訓(xùn)活動(dòng)，提高了單位員工和公眾的消防安全意識(shí)。
3. 建設(shè)了消防宣傳欄，編寫了多本消防宣傳手冊(cè)，宣傳欄和手冊(cè)在單位內(nèi)得到了廣泛使用，提高了消防安全知識(shí)的傳播效果。
4. 在維護(hù)消防設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)方面，我及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理了多個(gè)隱患，確保了消防設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行。
5. 在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件時(shí)，我協(xié)助其他部門的工作人員進(jìn)行滅火救援工作，保障了工作效率和滅火效果。
三、存在的問題及改進(jìn)計(jì)劃
在工作中，我也意識(shí)到了一些存在的問題，下面是我的改進(jìn)計(jì)劃：
1. 加強(qiáng)綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，提高自身的綜合能力。加強(qiáng)對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急處理能力的訓(xùn)練，提高溝通協(xié)調(diào)能力。
2. 學(xué)習(xí)和研究新的消防設(shè)備和技術(shù)，不斷提升自己的專業(yè)知識(shí)水平。
3. 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，與其他部門建立更緊密的合作關(guān)系，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的整體響應(yīng)能力。
4. 繼續(xù)加強(qiáng)消防宣傳教育工作，提高宣傳手冊(cè)和安全演練的質(zhì)量和效果，提高大家對(duì)火災(zāi)危險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)和應(yīng)對(duì)能力。
四、總結(jié)
在過去一年中，我以積極的工作態(tài)度，高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神，嚴(yán)格遵守消防工作紀(jì)律，完成了上級(jí)交辦的任務(wù)。取得了一定的成績(jī)，但也存在一些問題和不足之處。我將繼續(xù)努力，進(jìn)一步提升自己的工作水平和能力，為消防中心的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和支持！
此致
敬禮
XXX
影像科員工述職報(bào)告
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我是貴單位的一名影像科員工，我懷著滿腔熱情和使命感，將自己的工作表現(xiàn)進(jìn)行詳細(xì)的述職報(bào)告，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我過去一年的工作情況。
作為一名影像科員工，我的主要任務(wù)是負(fù)責(zé)影像設(shè)備的管理和維護(hù)，協(xié)助拍攝和編輯影像素材，并提供技術(shù)支持。在過去的一年里，我全身心地投入到工作中，并取得了一系列的成就和進(jìn)步。
我在影像設(shè)備管理方面取得了顯著的成果。我建立了一套完善的設(shè)備管理制度，包括設(shè)備借用登記、日常維護(hù)保養(yǎng)、設(shè)備故障處理等方面。通過我的努力，設(shè)備的損壞率大大降低，同時(shí)也提高了設(shè)備的利用率。我還定期組織設(shè)備的巡檢工作，保證設(shè)備正常運(yùn)行，并及時(shí)進(jìn)行維修和更換，確保了拍攝工作的順利進(jìn)行。
我在拍攝和編輯影像素材方面積極探索和實(shí)踐。為了提高影像素材的質(zhì)量，我定期研究相關(guān)領(lǐng)域的最新技術(shù)和趨勢(shì)，并應(yīng)用到實(shí)際工作中。我參加了多個(gè)培訓(xùn)和研討會(huì)，提升了自己的拍攝和編輯技術(shù)。在素材的編輯方面，我采用了多種軟件和工具，如Adobe Premiere Pro和Final Cut Pro等，以提升影像素材的專業(yè)度和吸引力。
我還積極參與項(xiàng)目策劃和執(zhí)行工作。我與團(tuán)隊(duì)成員緊密合作，參與影像項(xiàng)目的策劃和執(zhí)行，為團(tuán)隊(duì)提供技術(shù)支持和建議。我熟悉項(xiàng)目流程，能夠快速適應(yīng)各種工作環(huán)境，保證項(xiàng)目的順利進(jìn)行。我在項(xiàng)目中展現(xiàn)出高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致贊揚(yáng)和認(rèn)可。
在過去一年中，我還積極參與團(tuán)隊(duì)的日常管理工作，并取得了一定的成效。我主動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)交流，并提出了一些關(guān)于團(tuán)隊(duì)建設(shè)和工作流程改進(jìn)的建議。我?guī)椭聠T工快速融入團(tuán)隊(duì)，分享自己的經(jīng)驗(yàn)和技巧，提高團(tuán)隊(duì)整體水平。通過我和團(tuán)隊(duì)成員的共同努力，團(tuán)隊(duì)的凝聚力和執(zhí)行力明顯提升。
過去一年，我在影像設(shè)備管理、拍攝和編輯影像素材、項(xiàng)目策劃和執(zhí)行以及團(tuán)隊(duì)管理等方面取得了一系列顯著的成果和進(jìn)步。但是，我也清楚自己的不足之處，如在某些技術(shù)和項(xiàng)目相關(guān)經(jīng)驗(yàn)方面還需要不斷學(xué)習(xí)和提升。我將繼續(xù)努力，提高自己的專業(yè)水平和綜合能力，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更大的力量。
感謝您對(duì)我的關(guān)注和支持，我相信在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在團(tuán)隊(duì)的合作中，我會(huì)更加出色地完成自己的工作，并不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力和職業(yè)素質(zhì)。
謝謝！
我是公司的爆破員工小王，在過去的一年里，我經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和收獲，現(xiàn)在我要向大家匯報(bào)我的工作情況和成績(jī)。
我要談?wù)勎以诠ぷ髦杏龅降奶魬?zhàn)。作為一名爆破員工，我的工作任務(wù)并不輕松。在過去的一年里，我參與了多個(gè)爆破任務(wù)，其中一些任務(wù)涉及到了復(fù)雜的結(jié)構(gòu)和環(huán)境，需要我具備高超的爆破技術(shù)和豐富的經(jīng)驗(yàn)。在處理這些任務(wù)的過程中，我遇到了許多困難和挑戰(zhàn)，比如如何準(zhǔn)確計(jì)算爆破藥劑的量和位置，如何確保爆破過程的安全和順利進(jìn)行等等。但是我并沒有退縮，而是堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)和鉆研，不斷提升自己的技術(shù)和能力。
我要談?wù)勎以诠ぷ髦腥〉玫某煽?jī)。在過去的一年里，我成功完成了公司交給我的所有爆破任務(wù)，沒有發(fā)生任何安全事故和意外。在每次任務(wù)中，我都精心計(jì)劃和準(zhǔn)備，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程和安全措施，確保爆破過程的安全和高效進(jìn)行。我的工作得到了客戶和領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)，為公司贏得了良好的口碑和信譽(yù)。
我要談?wù)勎以诠ぷ髦械氖斋@。在過去的一年里，我不僅提升了自己的爆破技術(shù)和能力，還結(jié)識(shí)了許多優(yōu)秀的同事和專業(yè)人士，他們和我一起合作，相互學(xué)習(xí)和進(jìn)步。在與他們的交流和互動(dòng)中，我不斷拓展自己的視野和思維，不斷開拓自己的職業(yè)發(fā)展和人生道路。
小編認(rèn)為，我在過去的一年里取得了一定的成績(jī)和收獲，但我也意識(shí)到自己還有許多不足和待提高的地方。未來，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升自己的技術(shù)和能力，為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值和貢獻(xiàn)。小編感謝您的閱讀！愿我們共同努力，共同成長(zhǎng)！
根據(jù)最新的信息，全體員工已經(jīng)完成了本年度的述職報(bào)告。此次述職報(bào)告涵蓋了各個(gè)部門和崗位的工作情況和成績(jī)，以及員工個(gè)人的工作總結(jié)和未來的發(fā)展目標(biāo)。
在這次述職報(bào)告中，各部門的負(fù)責(zé)人詳細(xì)介紹了他們的團(tuán)隊(duì)在過去一年所取得的具體成績(jī)和挑戰(zhàn)。他們也提供了對(duì)未來發(fā)展的規(guī)劃和目標(biāo)，以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的持續(xù)改進(jìn)和成長(zhǎng)。例如，市場(chǎng)部的負(fù)責(zé)人介紹了他們?cè)谑袌?chǎng)推廣和品牌宣傳方面所取得的成績(jī)，同時(shí)提出了進(jìn)一步提高市場(chǎng)份額和開拓新市場(chǎng)的計(jì)劃。
同時(shí)，員工個(gè)人的述職報(bào)告也成為了該報(bào)告的重要組成部分。員工們?cè)趫?bào)告中總結(jié)了自己在過去一年中所承擔(dān)的工作職責(zé)和完成的任務(wù)，并進(jìn)行了自我評(píng)估和反思。他們列舉了自己在工作中取得的成績(jī)、遇到的挑戰(zhàn)以及個(gè)人的成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)。此外，他們還提出了未來的個(gè)人發(fā)展目標(biāo)和計(jì)劃，希望通過不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步來為公司做出更大的貢獻(xiàn)。
在這次述職報(bào)告中，全體員工也有機(jī)會(huì)進(jìn)行交流和互動(dòng)。他們可以相互借鑒和學(xué)習(xí)，分享工作中的經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)。此外，他們還可以提供建設(shè)性的意見和建議，以幫助公司進(jìn)一步完善和發(fā)展。
這次述職報(bào)告的內(nèi)容非常豐富和有條理。無論是部門的工作總結(jié)，員工個(gè)人的述職報(bào)告，還是交流與互動(dòng)環(huán)節(jié)，都充分展示了全體員工在過去一年中的工作表現(xiàn)和對(duì)公司未來發(fā)展的關(guān)注。同時(shí)，此次報(bào)告也提供了一個(gè)反思和總結(jié)的機(jī)會(huì)，使員工們能夠深入思考自己的工作表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)不足之處，進(jìn)而制定改進(jìn)和提升的計(jì)劃。
總之，全體員工完成的述職報(bào)告是一項(xiàng)重要的工作任務(wù)，它不僅展示了各個(gè)部門和員工個(gè)人在過去一年所取得的成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)，還提供了一個(gè)交流和互動(dòng)的平臺(tái)。這次報(bào)告的豐富內(nèi)容和有條理的結(jié)構(gòu)，為公司的發(fā)展提供了有益的參考和指導(dǎo)，也為員工個(gè)人的成長(zhǎng)和發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！我是物控部門的員工XXX，在這里我向大家述職報(bào)告一年來我的工作情況和成績(jī)。
一、工作情況
作為物控員工，我主要負(fù)責(zé)公司的物資管理工作，包括采購、入庫、出庫、盤點(diǎn)等，負(fù)責(zé)確保公司的物流運(yùn)作順暢高效。在過去的一年里，我認(rèn)真履行職責(zé)，努力工作，取得了一定的成績(jī)。
1.采購管理：在采購管理方面，我積極開展招標(biāo)采購工作，與供應(yīng)商保持良好的合作關(guān)系，確保物資的質(zhì)量和供應(yīng)的及時(shí)性。通過與供應(yīng)商的溝通協(xié)調(diào)，成功降低了采購成本，為公司節(jié)約了一定的費(fèi)用。
2.入庫管理：在入庫管理方面，我嚴(yán)格執(zhí)行入庫流程，對(duì)進(jìn)貨物資進(jìn)行認(rèn)真核對(duì)，確保入庫物資的準(zhǔn)確性和完整性。同時(shí)，我積極參與庫存管理工作，及時(shí)更新庫存信息，避免了物資積壓和庫存過多的情況。
3.出庫管理：在出庫管理方面，我認(rèn)真核實(shí)出庫物資的數(shù)量和規(guī)格，確保發(fā)貨準(zhǔn)確無誤。同時(shí)，我加強(qiáng)了對(duì)出庫流程的監(jiān)督和審核，提高了出庫工作的效率和準(zhǔn)確性。
4.盤點(diǎn)管理：在盤點(diǎn)管理方面，我組織了定期的庫存盤點(diǎn)工作，確保庫存數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。通過盤點(diǎn)工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)了一些庫存漏洞和問題，并及時(shí)采取了整改措施，確保了公司庫存的穩(wěn)定和安全。
二、工作成績(jī)
在過去的一年里，我努力履行職責(zé)，認(rèn)真工作，取得了一定的成績(jī)和突破。
1.采購成本節(jié)約：通過與供應(yīng)商的溝通協(xié)調(diào)和采購策略的調(diào)整，成功降低了公司的采購成本，為公司節(jié)約了一定的費(fèi)用。
2.入庫準(zhǔn)確率提高：嚴(yán)格執(zhí)行入庫流程，提高了入庫物資的準(zhǔn)確率和完整性，減少了錯(cuò)誤和遺漏。
3.出庫效率提升：加強(qiáng)了對(duì)出庫流程的監(jiān)督和審核，提高了出庫工作的效率和準(zhǔn)確性，減少了發(fā)貨錯(cuò)誤和延誤。
4.庫存管理優(yōu)化：通過定期的庫存盤點(diǎn)工作，確保了庫存數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，避免了庫存過多和缺貨的情況。
經(jīng)過一年的努力工作和奮斗，我深感收獲滿滿，也意識(shí)到了自己的不足之處，希望在以后的工作中繼續(xù)努力提高自己的專業(yè)技能和工作能力，為公司的發(fā)展和進(jìn)步貢獻(xiàn)自己的力量。
我衷心感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的支持和關(guān)心，也希望大家能夠繼續(xù)攜手合作，共同努力，共同發(fā)展，共創(chuàng)美好未來！
謝謝！
由于感到自己身上擔(dān)子很重，而自己學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己一年來還是有了一定進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面，經(jīng)過一年鍛煉都有了很大提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作正常運(yùn)行，能夠以正確態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作主動(dòng)性，具備較強(qiáng)專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
回顧將要結(jié)束的20XX年，雖取得了一些成績(jī)，但一切都只能代表過去。雖然機(jī)修工段取得了“環(huán)保先進(jìn)工段”，但在今后的工作中要加倍努力，取長(zhǎng)補(bǔ)短，使工段更加優(yōu)秀，為今后取得公司的更多榮譽(yù)而奮斗。二0一二年的工作打算：
1、將繼續(xù)圍繞安全生產(chǎn)為中心，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司、車間下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，把安全生產(chǎn)放在首位，保質(zhì)保量完成上級(jí)下達(dá)的生產(chǎn)計(jì)劃。
2、合理安排各項(xiàng)工作，現(xiàn)場(chǎng)管理將加大推行“5S”管理，實(shí)現(xiàn)清潔生產(chǎn)。加強(qiáng)美化工作環(huán)境，使職工能在一個(gè)干凈清潔的環(huán)境里舒心的工作。
3、維護(hù)好公司的所有設(shè)備，使其保持高效的運(yùn)轉(zhuǎn)能力。
4、繼續(xù)加強(qiáng)工段建設(shè)，提高工段成員的凝聚力和戰(zhàn)斗力，使管理水平再上一個(gè)新臺(tái)階。加強(qiáng)工段成員學(xué)習(xí)，鑒于目前工段年輕的員工比較多，技術(shù)水平參差不齊，將在明年繼續(xù)加大學(xué)習(xí)力度，采取技術(shù)比武、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、技能考核等方式進(jìn)行學(xué)習(xí)，加大在節(jié)能降耗，廢物利用，設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)率方面的工作。在以后的工作中，將不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)和改進(jìn)工作方法，根據(jù)實(shí)際情況靈活應(yīng)用各種資源，提高工作積極性。與車間的實(shí)際發(fā)展情況相結(jié)合，克服一切困難，為保障設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)、降低維修成本和提高工作效率、培養(yǎng)出一支能順應(yīng)公司發(fā)展需要、綜合素質(zhì)過硬的維修隊(duì)伍而努力。
近年來，國(guó)企在逐漸改革和發(fā)展的道路上邁出了堅(jiān)實(shí)的步伐。作為國(guó)企的基層員工，我有幸參與其中并有許多值得分享的經(jīng)驗(yàn)和見聞。在這篇述職報(bào)告中，我將詳細(xì)具體且生動(dòng)地描述我在國(guó)企基層工作中的角色和貢獻(xiàn)。
作為一名基層員工，我所承擔(dān)的工作職責(zé)繁重而多樣。我負(fù)責(zé)與同事合作完成日常的工作任務(wù)。無論是參與產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售或者技術(shù)支持，我都盡力發(fā)揮自己的專長(zhǎng)和能力，確保項(xiàng)目順利進(jìn)行。在產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)節(jié)，我積極參與流程優(yōu)化和質(zhì)量控制，努力提高產(chǎn)品的生產(chǎn)效率和品質(zhì)。同時(shí)，我還通過培訓(xùn)和學(xué)習(xí)不斷更新自己的知識(shí)和技能，以適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)需求。
除了日常工作任務(wù)外，我還積極參與公司各項(xiàng)活動(dòng)和項(xiàng)目。在一次公司內(nèi)部的公益活動(dòng)中，我積極組織同事們參與社會(huì)公益事業(yè)，為社區(qū)居民提供幫助和支持。我通過物資捐贈(zèng)和志愿服務(wù)等形式，努力擴(kuò)大公司的社會(huì)影響力，樹立了良好的企業(yè)形象。
同時(shí)，作為一名基層員工，我還注重與同事和上級(jí)的良好溝通和協(xié)作。我善于傾聽他人的意見和建議，并結(jié)合自己的觀點(diǎn)進(jìn)行交流和討論。在團(tuán)隊(duì)合作項(xiàng)目中，我主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，與同事密切配合，確保項(xiàng)目按時(shí)完成。在與上級(jí)的溝通中，我提出自己的想法和建議，并盡職地執(zhí)行上級(jí)的指示。
在這一段時(shí)間里，我努力提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)合作能力。通過參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，我掌握了更多的專業(yè)知識(shí)和技能，提升了自己的工作效率和質(zhì)量。在團(tuán)隊(duì)合作中，我學(xué)會(huì)了如何更好地與他人合作，充分發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)，共同完成項(xiàng)目任務(wù)。
小編認(rèn)為，作為國(guó)企基層員工，我通過積極參與各項(xiàng)工作任務(wù)和項(xiàng)目，努力提高個(gè)人能力和貢獻(xiàn)。我注重團(tuán)隊(duì)合作，良好溝通，并通過參與公益活動(dòng)來促進(jìn)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。通過不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)，我將繼續(xù)為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)，共同實(shí)現(xiàn)國(guó)企的蓬勃發(fā)展！
前輩告訴我們，做事之前提前下功夫是成功的一部分。在幼兒園教師的工作中，經(jīng)常會(huì)提前準(zhǔn)備一些需要的資料。資料一般指可供參考作為根據(jù)的材料。參考資料有利于我們完成相應(yīng)的學(xué)習(xí)工作目標(biāo)。那么，你知道優(yōu)秀的幼師資料是怎樣的呢？下面是小編精心收集整理，為你帶來的職員述職報(bào)告，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！我是XX調(diào)解中心的一名調(diào)解員，我將向您匯報(bào)我在這段時(shí)間內(nèi)的工作情況和心得體會(huì)。
一、工作情況
1.在工作中，我積極參與各類調(diào)解案件，并按照調(diào)解工作程序，通過傾聽當(dāng)事人陳述、分析矛盾糾紛的焦點(diǎn)和矛盾雙方的需求，協(xié)助雙方尋求共同解決問題的途徑和方法。
2.我與其他調(diào)解員緊密合作，相互學(xué)習(xí)、互相幫助，共同開展專題講座，提升我們的調(diào)解技能和知識(shí)水平。
3.在工作中，我切實(shí)履行調(diào)解員的義務(wù)和職責(zé)，保證調(diào)解過程的公正、公平和保密，并努力實(shí)現(xiàn)調(diào)解結(jié)果的可執(zhí)行性。
4.此外，我堅(jiān)持不斷完善個(gè)人的心理和溝通能力，以提升我的職業(yè)素養(yǎng)和工作效能。
二、心得體會(huì)
1.調(diào)解是一項(xiàng)重要的社會(huì)工作，它要求調(diào)解員具備深厚的法律知識(shí)和專業(yè)化的技能。在每個(gè)案件中，我都要不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和調(diào)研，以便可以為當(dāng)事人提供準(zhǔn)確的法律知識(shí)和調(diào)解建議。
2.在調(diào)解過程中，我始終堅(jiān)持公正和協(xié)調(diào)的原則，積極傾聽和理解當(dāng)事人的需求，同時(shí)保持中立，以便可以制定出雙方都能接受的調(diào)解方案。
3.有效的溝通是成功調(diào)解的關(guān)鍵。在每個(gè)案件中，我都盡力與當(dāng)事人建立良好的溝通關(guān)系，通過耐心傾聽和平等對(duì)話，幫助他們建立起相互的信任和理解，從而實(shí)現(xiàn)雙方的和諧共處。
4.在調(diào)解過程中，我充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，通過合理的問題提問、解釋和引導(dǎo)，幫助雙方找到解決問題的方案，并達(dá)成共識(shí)。
5.同時(shí)，我也意識(shí)到自己存在一些不足之處，例如：在某些較為復(fù)雜的案件中，我欠缺應(yīng)對(duì)復(fù)雜矛盾糾紛的經(jīng)驗(yàn)和技巧，因此，我將在以后的工作中加強(qiáng)對(duì)相關(guān)領(lǐng)域的學(xué)習(xí)和研究，提高自己的專業(yè)水平。
總之，經(jīng)過這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí)，我深深體會(huì)到調(diào)解員工作的重要性和挑戰(zhàn)性。我將繼續(xù)努力提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和修養(yǎng)，更好地為社會(huì)服務(wù)，為當(dāng)事人提供更優(yōu)質(zhì)的調(diào)解服務(wù)。感謝領(lǐng)導(dǎo)一直以來對(duì)我的支持和關(guān)心。
此致
敬禮！
調(diào)解員述職報(bào)告
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！我是XX地區(qū)調(diào)解委員會(huì)的一名調(diào)解員，今天非常榮幸能夠向大家匯報(bào)一下我的工作情況和相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。
作為一名公證員，我始終以維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定、促進(jìn)公正公平為使命，積極履行調(diào)解員的職責(zé)，做到有責(zé)有為、公正無私、公正廉潔。自從擔(dān)任調(diào)解員以來，我在本地區(qū)的調(diào)解工作中發(fā)揮了積極的作用。我將在以下幾個(gè)方面進(jìn)行述職，以便向領(lǐng)導(dǎo)和各位同事匯報(bào)我的工作。
一、調(diào)解案件數(shù)量和質(zhì)量
在過去一年的調(diào)解工作中，我積極參與并完成了多起調(diào)解案件。根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，在本區(qū)調(diào)解委員會(huì)審理的案件中，我占比為30%以上。這些案件涉及各個(gè)方面，包括民事糾紛、家庭糾紛、勞動(dòng)爭(zhēng)議等等。在每個(gè)案件中，我力求公正、公平地處理糾紛，維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益。在處理過程中，我注重與雙方當(dāng)事人的溝通和協(xié)商，努力尋找解決問題的最佳途徑。
同時(shí)，在工作中我還特別注重案件質(zhì)量。我始終堅(jiān)持以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，認(rèn)真聽取當(dāng)事人的陳述和申辯，詳細(xì)了解案件的經(jīng)過和背景。通過深入調(diào)查研究，我全面獲取了案件相關(guān)信息，進(jìn)而做出了科學(xué)合理的調(diào)解方案。在調(diào)解過程中，我注重雙方當(dāng)事人的感情溝通，幫助他們理解對(duì)方的利益訴求，協(xié)助達(dá)成公正的調(diào)解結(jié)果。
二、團(tuán)隊(duì)合作和溝通協(xié)調(diào)能力
作為調(diào)解員，除了獨(dú)立處理案件外，與其他調(diào)解員及相關(guān)機(jī)構(gòu)的溝通和協(xié)調(diào)也是工作中必不可少的。在過去一年中，我與其他調(diào)解員保持密切合作，形成了良好的工作氛圍和團(tuán)隊(duì)合作精神。面對(duì)一些復(fù)雜的案件，我積極與其他調(diào)解員交流，共同商討解決辦法，憑借集體智慧找到了解決問題的最佳方法。
此外，與當(dāng)事人的溝通也是我在工作中非常重視的一環(huán)。作為一名調(diào)解員，我清楚認(rèn)識(shí)到與當(dāng)事人的溝通是調(diào)解工作成功的基礎(chǔ)。因此，在與當(dāng)事人的交流中，我始終注重耐心傾聽和有效引導(dǎo)，傾聽雙方的訴求和意見，并在法律框架內(nèi)尋找最佳解決方案。通過與當(dāng)事人的深入交流，我不僅能夠更好地把握案件的核心問題，還能夠贏得他們的信任和理解。
三、個(gè)人素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力提升
除了積極履行調(diào)解員的職責(zé)外，我還積極培養(yǎng)和提升自己的素質(zhì)和專業(yè)能力。在過去一年中，我參加了相關(guān)培訓(xùn)班和學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，加強(qiáng)了對(duì)法律法規(guī)的理解與應(yīng)用，進(jìn)一步提升了自己的業(yè)務(wù)水平。
此外，我還認(rèn)真學(xué)習(xí)案例分析，提高了獨(dú)立分析問題和解決問題的能力。在處理各類案件中，我能夠靈活運(yùn)用相關(guān)法律知識(shí)和調(diào)解技巧，及時(shí)找到問題的關(guān)鍵點(diǎn)，并提出合理的建議和解決辦法。
同時(shí)，我不斷加強(qiáng)自己的穩(wěn)定心態(tài)與抗壓能力。在處理一些棘手和糾紛較復(fù)雜的案件時(shí)，我能夠保持冷靜客觀的態(tài)度，公正地進(jìn)行調(diào)解工作。同時(shí)，我還不斷學(xué)習(xí)與豐富當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情，以更好地了解民情民俗，為調(diào)解工作提供專業(yè)和針對(duì)性的建議。
在今后的工作中，我將會(huì)繼續(xù)努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，不斷完善工作方法和技巧，為更多的糾紛帶來和諧解決方案。同時(shí)，我也將繼續(xù)注重團(tuán)隊(duì)合作與溝通，與各位同事共同推進(jìn)調(diào)解工作的發(fā)展。
最后，我由衷感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對(duì)我的支持和幫助。感謝大家對(duì)我的信任，我將倍加珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)，努力工作，不辜負(fù)大家的期望。
謝謝大家！
尊敬的主管領(lǐng)導(dǎo)：
我在此向您匯報(bào)過去一年作為一名調(diào)解員的工作情況。感謝您對(duì)我的支持和信任，使我得以在這個(gè)崗位上取得了一定的成績(jī)。
作為一名調(diào)解員，我的工作職責(zé)主要是解決糾紛、促進(jìn)爭(zhēng)議的調(diào)解和協(xié)商等工作。在過去的一年里，我參與了多起糾紛調(diào)解案件，并取得了一定的成果。通過個(gè)案工作的實(shí)踐，我認(rèn)為在調(diào)解工作中，需從以下幾個(gè)方面著手：
首先，聆聽和理解。作為一名調(diào)解員，首要的任務(wù)是聆聽各方的訴求和主張，并理解其背后的意見和理由。只有全面了解各方的關(guān)注點(diǎn)和需求，才能更好地為雙方提供合理、公正和可行的調(diào)解方案。
其次，獨(dú)立公正。在調(diào)解過程中，作為中立的第三方，我始終保持獨(dú)立公正的原則。不偏袒任何一方，全面權(quán)衡雙方的利益，并采取公正的態(tài)度進(jìn)行調(diào)解，以最大限度地滿足各方的合理需求。
另外，注重溝通和協(xié)調(diào)。糾紛調(diào)解往往牽涉到雙方的利益沖突和情緒化的問題，因此，作為調(diào)解員，應(yīng)注重與各方之間的溝通和協(xié)調(diào)。通過有效的溝通，我努力消除誤解和不信任，同時(shí)鼓勵(lì)各方友好互動(dòng)，促進(jìn)雙方之間的合作和解決糾紛。
此外，需要善于創(chuàng)新和思考。在糾紛調(diào)解過程中，有時(shí)會(huì)遇到復(fù)雜的情況和沒有標(biāo)準(zhǔn)答案的問題，需要進(jìn)行創(chuàng)新和靈活思考。我在過去一年里積極學(xué)習(xí)和參與專業(yè)培訓(xùn)，提高了自己的調(diào)解技巧和能力，在糾紛調(diào)解中能夠更好地處理各類特殊問題。
最后，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高。作為一名調(diào)解員，我深刻認(rèn)識(shí)到調(diào)解工作的重要性和復(fù)雜性，因此，我注重總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷反思和改進(jìn)自己的工作方法。同時(shí)，也積極參與同行評(píng)議和培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不斷提升專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力。
總的來說，過去一年，我兢兢業(yè)業(yè)地完成了各項(xiàng)職責(zé)，并取得了一定的成績(jī)。同時(shí)，我也意識(shí)到自己在一些方面還有不足之處，需要繼續(xù)努力提高。未來，我將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提升自身工作能力和素質(zhì)，更好地服務(wù)于各方，為糾紛的解決作出更大的貢獻(xiàn)。
謝謝！
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我是公司理賠員，自進(jìn)入公司以來，我一直在不斷地努力工作，積累相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，提高工作能力。在這一年的時(shí)間里，我做了很多值得稱贊的工作，通過不斷的學(xué)習(xí)和努力，我已經(jīng)具備很高的職業(yè)素養(yǎng)和工作能力。下面是我的個(gè)人述職報(bào)告。
一、工作內(nèi)容簡(jiǎn)介
作為公司的理賠員，我的工作內(nèi)容主要是根據(jù)客戶的保修單、索賠申請(qǐng)單等手續(xù)，協(xié)調(diào)客戶和公司之間的關(guān)系，進(jìn)行理賠工作。具體包括以下幾方面：
1.協(xié)助客戶進(jìn)行保險(xiǎn)理賠申請(qǐng)，核實(shí)數(shù)據(jù)和相關(guān)手續(xù)。
2.及時(shí)處理客戶的理賠申請(qǐng)單，保持計(jì)劃的進(jìn)度。
3.進(jìn)行各種各樣的調(diào)查工作，如現(xiàn)場(chǎng)勘查等。
4.與客戶進(jìn)行溝通，協(xié)調(diào)相關(guān)事宜。
二、工作亮點(diǎn)
1.處理理賠申請(qǐng)單及時(shí)
作為一名合格的理賠員，對(duì)待客戶的資料和申請(qǐng)單要高度負(fù)責(zé)。我在接到客戶的理賠申請(qǐng)單后，立即核實(shí)、分析、排除錯(cuò)誤并分類。根據(jù)不同的情況，制定出具體的處理方案，盡快完成理賠申請(qǐng)的一環(huán)。
2. 充分調(diào)查記錄
在進(jìn)行理賠申請(qǐng)?zhí)幚磉^程中，對(duì)于客戶提供的相關(guān)情況和證據(jù)，尤其是需要進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查，我一定會(huì)嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行記錄，將數(shù)據(jù)、圖片和記錄宏觀的對(duì)應(yīng)準(zhǔn)確，因?yàn)檫@樣可以保證整個(gè)理賠流程的順利執(zhí)行，避免在后續(xù)流程中出現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失等類似問題。
3. 有效溝通協(xié)調(diào)
處理理賠申請(qǐng)的過程涉及到多個(gè)環(huán)節(jié)，涉及到各個(gè)環(huán)節(jié)的工作人員之間協(xié)調(diào)和處理。在這個(gè)過程中，我一定會(huì)與各個(gè)部門事先進(jìn)行溝通協(xié)商，協(xié)調(diào)好各個(gè)環(huán)節(jié)，使得整個(gè)理賠流程順利完成，并讓客戶得到最好的理賠服務(wù)。
三、問題和改進(jìn)
雖然我們的理賠服務(wù)一直得到客戶的認(rèn)可，但是過程中也有一些問題和不足之處。
1.在一些時(shí)候，客戶提供的證據(jù)可能不齊全，這樣會(huì)影響整個(gè)理賠流程的順利執(zhí)行，這需要我們進(jìn)行更加有效的溝通和引導(dǎo)客戶重新整理證據(jù)。
2.在處理理賠申請(qǐng)過程中，我個(gè)人認(rèn)為還可以提升自己的理賠申請(qǐng)?zhí)幚硭俣群凸ぷ餍?，在工作中精?jiǎn)流程，提升工作效率和效果。
四、總結(jié)
總之，作為一名合格的理賠員，我堅(jiān)持以客戶為中心，全心全意為客戶服務(wù)，努力提高自己的工作能力，更加深入地理解每個(gè)客戶的需求，并找到更好的解決方案。在今后的工作中，我會(huì)更加認(rèn)真地做好自己的工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，為公司和客戶創(chuàng)造更高的利潤(rùn)和滿意度。
感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持和教導(dǎo)！
此致
敬禮！
XXX
日期：XXXX年X月X日
述職報(bào)告我叫xx，現(xiàn)在是一名xx公司試驗(yàn)中心可靠性試驗(yàn)室的試驗(yàn)員，下面我將工作以來的思想工作以及學(xué)習(xí)情況做總結(jié)匯報(bào)：四年來，我做為一名試驗(yàn)員，對(duì)自己嚴(yán)格要求，自覺遵守各項(xiàng)公司管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行公司和部門的規(guī)定，從不計(jì)較個(gè)人得失，以集體利益為主，更新理念，更好的開展工作。在企業(yè)不斷改革的推動(dòng)下，我認(rèn)識(shí)到要想不被淘汰就要不斷的去學(xué)習(xí)，“向人學(xué)，向書本學(xué)”，只有這樣才能不斷的適應(yīng)新形勢(shì)的需要。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，并得到我所任職崗位上的領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)和認(rèn)可。因?yàn)槲覍?duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，熟悉公司各工序的生產(chǎn)，特別對(duì)機(jī)加生產(chǎn)工藝流程有了很大的了解，能夠正確熟練的使用機(jī)械車床，被領(lǐng)導(dǎo)安排做一名機(jī)加工操作手。為了盡快的適應(yīng)新的環(huán)境，在新的工作崗位上能更好的開展工作，我必須不斷的提高自我素質(zhì)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)水平。我努力堅(jiān)持學(xué)習(xí)圖紙方面的知識(shí)，熟悉掌握測(cè)量和機(jī)床程序方面的工作。虛心求教，向書本要知識(shí)，向同事要能力。經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)，我能夠按照?qǐng)D紙和工藝卡片熟練的對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)整試加工。在生產(chǎn)過程中做到對(duì)產(chǎn)品仔細(xì)檢查，認(rèn)真填寫測(cè)量尺寸數(shù)據(jù)，不放過一件有缺陷的產(chǎn)品流轉(zhuǎn)到下一道工序，從而保證產(chǎn)品的質(zhì)量。
辦證員年終述職報(bào)告
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，同事們：
大家好！我是某某銀行第一分行的辦證員，今天很高興能向大家匯報(bào)我這一年的工作情況和成果。
一、工作時(shí)間安排
作為一名辦證員，工作時(shí)間的安排是至關(guān)重要的。在這一年期間，我始終嚴(yán)格遵守工作時(shí)間安排，沒有遲到早退，嚴(yán)格遵守8:30-17:00的工作時(shí)間。即便有時(shí)因客戶需求需要加班，我也確保自己安排充足的休息時(shí)間，保證身體健康，以更好地投入到工作中。
二、辦證流程管理
在工作中，我充分認(rèn)識(shí)到辦證流程的重要性，因此加強(qiáng)了流程管理工作。切實(shí)規(guī)范辦證流程，督促客戶提交完備材料，并加強(qiáng)對(duì)所提交材料的審核。同時(shí)，利用科技手段，優(yōu)化辦證流程，縮短客戶等待時(shí)間。通過不斷完善辦證流程和提高效率，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
三、業(yè)務(wù)提升與培訓(xùn)
作為一名優(yōu)秀的辦證員，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的業(yè)務(wù)能力是必不可少的。在這一年期間，我認(rèn)真參加了公司組織的培訓(xùn)課程和學(xué)習(xí)，不斷豐富自己的知識(shí)儲(chǔ)備，提升專業(yè)素養(yǎng)。同時(shí)，我也積極鉆研相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，大膽實(shí)踐，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，完成了一些不同難度的業(yè)務(wù)，進(jìn)一步提高了自己的工作能力和水平。
四、客戶服務(wù)
客戶服務(wù)是我們工作的重中之重，我始終堅(jiān)持以客戶為中心，全心全意為客戶服務(wù)。在經(jīng)辦客戶業(yè)務(wù)的過程中，我認(rèn)真聽取客戶需求，熱情耐心解答客戶咨詢，與客戶建立融洽的關(guān)系。同時(shí)，在工作流程中我會(huì)及時(shí)與客戶溝通，向客戶解釋業(yè)務(wù)成本及風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)提供專業(yè)的建議，使客戶得到最好的服務(wù)。
五、團(tuán)隊(duì)合作
作為一名辦證員，團(tuán)隊(duì)合作是我們完成工作的必備要素。在這一年中，我與同事們保持密切聯(lián)系，不斷交流經(jīng)驗(yàn)，相互支持，共同解決業(yè)務(wù)問題。通過團(tuán)隊(duì)協(xié)作，我時(shí)刻保持著工作熱情，有效解決客戶的問題。在提高自己的同時(shí)，也促進(jìn)了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的合作和發(fā)展。
總之，我在這一年中取得的成績(jī)是以較高的勤奮程度，誠(chéng)信和自律精神為基礎(chǔ)的。在以后的工作中，我將繼續(xù)以更好的態(tài)度和更扎實(shí)的工作方法完成自己的工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
謝謝大家！
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我是一名放牧員，在過去的一年中，我在照顧和管理牛群過程中面臨了很多挑戰(zhàn)和機(jī)遇。現(xiàn)在，我想向您匯報(bào)我的工作，并分享我的一些觀察和想法。
首先，我想提及的是我們牧場(chǎng)的管理。在過去的一年中，我們的管理團(tuán)隊(duì)積極推動(dòng)管理創(chuàng)新，強(qiáng)調(diào)采取更加切實(shí)可行的方法來加強(qiáng)牧場(chǎng)整體管理。我們一直致力于提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量，同時(shí)注重生態(tài)環(huán)保，確保我們以可持續(xù)的方式運(yùn)營(yíng)。
在我的工作中，我積極運(yùn)用新的科技手段來提高牛群管理水平。我們采用機(jī)器學(xué)習(xí)算法來預(yù)測(cè)牛的行為和健康狀況，使我們能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理問題。這些技術(shù)讓我們的工作更加高效，也確保我們的牛群得到了更好的護(hù)理和保護(hù)。
此外，我還是一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的忠實(shí)擁護(hù)者。我認(rèn)為一個(gè)好的放牧員需要有良好的溝通技巧，和其他部門密切合作。我與團(tuán)隊(duì)成員經(jīng)常舉行會(huì)議，討論如何更好地照顧牛群的各個(gè)方面，并確保保持意見一致，團(tuán)結(jié)合作，為牛群的健康和福利工作而努力。我們積極推動(dòng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，保持了各部門之間的良好關(guān)系，同時(shí)提高了我們的工作效率和生產(chǎn)力。
總之，作為一名放牧員，我非常自豪能夠?yàn)槲覀兊哪翀?chǎng)做出貢獻(xiàn)。過去的一年里，我不斷努力，通過應(yīng)用科技和提高團(tuán)隊(duì)合作，使我們的牛群們得到了更好的照顧和保護(hù)。面對(duì)未來，我會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持這種創(chuàng)新和團(tuán)隊(duì)合作的精神，希望能夠繼續(xù)為我們的牧場(chǎng)贏得更多的榮譽(yù)。
謝謝您在百忙之中撥空聽取我的匯報(bào)。
此致
敬禮！
放牧員：XXX
日期：20XX年XX月XX日
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我是市政稅務(wù)局的開票員，我很榮幸能夠在這里給大家匯報(bào)一下我這一年來的工作情況。經(jīng)過一年的實(shí)踐和不斷地學(xué)習(xí)，我覺得我的工作已經(jīng)有了很大的進(jìn)步，我希望能夠?qū)⑽业某砷L(zhǎng)和經(jīng)驗(yàn)與大家分享。
一、工作職責(zé)
在市政稅務(wù)局，我的職責(zé)主要是開具各種稅務(wù)發(fā)票、清算賬目，并確保發(fā)票的準(zhǔn)確性和合法性。同時(shí)，我還負(fù)責(zé)提供辦稅咨詢服務(wù)，為客戶解答各種稅務(wù)問題。在日常工作中，我積極溝通、協(xié)作，與其他部門的同事保持良好的合作關(guān)系，以更好地實(shí)現(xiàn)辦公室的工作目標(biāo)。
二、工作業(yè)績(jī)
在2019年，我共開具各類稅務(wù)發(fā)票15000余張，每個(gè)月我的開票量平均為1250多張。在開票過程中，我能夠嚴(yán)格遵守稅務(wù)法規(guī)和政策，確保發(fā)票的準(zhǔn)確性和完整性。在我個(gè)人的職業(yè)生涯里，從未出現(xiàn)過因我開具的發(fā)票而引起的稅務(wù)糾紛或監(jiān)管問題。同時(shí)，我也通過對(duì)納稅人的耐心解答和服務(wù)，幫助他們更好的理解和上繳稅款，建立良好的稅收信用，使他們對(duì)稅務(wù)部門充滿信任。
三、發(fā)揮主觀能動(dòng)性
在日常工作中，我注重主觀能動(dòng)性的發(fā)揮，通過自我學(xué)習(xí)和不斷成長(zhǎng)，提升了我的業(yè)務(wù)水平和個(gè)人能力。利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)獲取最新的政策和法規(guī)信息，參加內(nèi)外部培訓(xùn)課程，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，提高自己的業(yè)務(wù)水平，從而更好地服務(wù)客戶。在工作中，我能夠認(rèn)真地分析客戶的需求和問題，并給出最優(yōu)的解決方案，積極參與協(xié)作，并在問題解決的同時(shí)，不斷提高自己的綜合能力。
四、結(jié)語
在過去的一年中，我秉持著“服務(wù)為先、誠(chéng)信為本”的信念，不斷努力、奉獻(xiàn)服務(wù)，得到了廣大納稅人的認(rèn)可和好評(píng)。通過這份年終述職報(bào)告，我希望能夠進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)這種優(yōu)秀的品質(zhì)，為稅務(wù)部門的業(yè)務(wù)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)心。
尊敬的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)：
我是XX公司的調(diào)解員，自從擔(dān)任這個(gè)職務(wù)以來，我一直致力于維護(hù)員工之間的和諧關(guān)系，并積極參與公司的沖突調(diào)解工作。范文方面，我想結(jié)合我的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，向您匯報(bào)一下過去一年的工作情況和成績(jī)。
一、工作情況
作為調(diào)解員，我主要的工作職責(zé)是處理員工之間的糾紛和沖突，以保持良好的工作環(huán)境和公司穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)。在過去一年中，我共處理了25起糾紛案件，其中包括員工之間的職務(wù)爭(zhēng)執(zhí)、薪資糾紛、工作性質(zhì)不匹配等各種類型的問題。我在這些案件中充當(dāng)了調(diào)解者的角色，幫助雙方找到共同的利益點(diǎn)，并致力于達(dá)成雙贏的解決方案。
在案件處理過程中，我始終堅(jiān)持公正、公平、公開的原則，以自己的專業(yè)知識(shí)和豐富經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，運(yùn)用調(diào)解技巧有效地引導(dǎo)雙方員工進(jìn)行對(duì)話和協(xié)商。我也時(shí)常主動(dòng)與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，以便獲得更多的信息和支持。通過這些努力，我成功解決了大部分的糾紛案件，使得員工之間的關(guān)系得到修復(fù)和改善。
二、成績(jī)和效益
通過我在調(diào)解工作方面的努力，我在過去一年中取得了一些顯著的成績(jī)和效益：
1. 糾紛率下降：在我積極參與調(diào)解工作的過程中，公司內(nèi)部的糾紛案件明顯減少。員工們對(duì)我的專業(yè)能力和公正處理問題的能力充滿了信任，很多糾紛都得到了及時(shí)、合理的解決，從而有效提高了公司的工作效率和團(tuán)隊(duì)凝聚力。
2. 良好的口碑：得益于我有效的調(diào)解工作，我贏得了員工的好評(píng)和贊譽(yù)。他們普遍認(rèn)為我能夠以客觀公正的態(tài)度處理問題，并且能夠平衡各方的利益，讓各方都滿意。這不僅提高了公司內(nèi)部員工之間的相互信任度，也給公司外部形象帶來了積極的影響。
3. 提供專業(yè)培訓(xùn)：作為公司的調(diào)解員，我不僅僅是一名糾紛處理者，還致力于提供專業(yè)培訓(xùn)，幫助員工們更好地解決自身的沖突。我組織了一系列的培訓(xùn)活動(dòng)，包括溝通技巧、沖突解決方法等方面的內(nèi)容，幫助員工們提升了自身解決問題的能力，有效地預(yù)防了潛在的糾紛。
三、存在的問題和改進(jìn)措施
在過去一年的工作中，我也意識(shí)到了一些問題和不足之處：
1. 培訓(xùn)需加強(qiáng)：盡管我已經(jīng)組織了一些培訓(xùn)活動(dòng)，但由于時(shí)間和資源的限制，與員工們的培訓(xùn)交流不夠頻繁。因此，我計(jì)劃與相關(guān)部門合作，提供更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，包括線上和線下的培訓(xùn)內(nèi)容，以便更多員工能夠受益。
2. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析：在過去的案件處理中，我沒有做到對(duì)每個(gè)案件進(jìn)行詳細(xì)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析。這使得我無法對(duì)糾紛類型、原因等進(jìn)行全面的評(píng)估，從而為今后的工作提供更好的指導(dǎo)。我將在今后的工作中加強(qiáng)數(shù)據(jù)的采集和分析，不斷改進(jìn)自己的工作方式。
四、展望未來
盡管過去一年取得了一些成績(jī)和改進(jìn)，但我認(rèn)識(shí)到在未來的工作中還有更多的挑戰(zhàn)和困難。在今后的工作中，我將進(jìn)一步提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，學(xué)習(xí)更多的沖突調(diào)解理論和技巧，以更好地應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜的糾紛案件。同時(shí)，我也將加強(qiáng)與公司各部門的溝通協(xié)作，以便更好地解決各類沖突，并為公司的發(fā)展和穩(wěn)定做出更大的貢獻(xiàn)。
感謝您對(duì)我一直以來的支持與信任，我將不斷努力，不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，以更好地履行我的職責(zé)，為公司的和諧穩(wěn)定做出更多的貢獻(xiàn)。
調(diào)解員：XXX
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
時(shí)間過得真快，轉(zhuǎn)眼又到了年底。在這一年的工作中，我一直秉承著對(duì)工作的熱忱和執(zhí)著，認(rèn)真負(fù)責(zé)，盡心盡力，勤勉工作，取得了一定的成績(jī)。在此，我向您匯報(bào)一下我在這一年份所完成的工作和所取得的成果。
一、工作情況回顧
作為辦證員，在這個(gè)崗位上，我的工作職責(zé)主要是為客戶提供咨詢服務(wù)，并根據(jù)客戶的需求為其辦理相關(guān)證件。在這一年的工作中，我完成了以下工作：
1. 提高服務(wù)質(zhì)量
為了提高服務(wù)質(zhì)量，在工作中，我一直以客戶的滿意度為出發(fā)點(diǎn)，努力為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我在工作中，不僅能夠能夠耐心聽取客戶的需求，更能迅速地解決客戶遇到的問題，讓客戶感到滿意。
2. 精通辦證流程
在辦理證件的流程上，我深入研究相關(guān)的規(guī)定和流程，確保辦證的效率，同時(shí)也確保工作的準(zhǔn)確性和可靠性。我能夠熟練地辦理各種證件、申請(qǐng)表格、身份證明，以及其他與證件辦理有關(guān)的文件，并根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)有效地跟進(jìn)，辦理完整，流程快速。
3. 堅(jiān)持自我提高
我意識(shí)到一個(gè)辦證員所具備的能力應(yīng)該是多層次的，除了具備扎實(shí)的專業(yè)技能外，還要具備團(tuán)隊(duì)合作、溝通交流等能力。為此，我經(jīng)常給自己定下小目標(biāo)進(jìn)行學(xué)習(xí)和提高，不斷積累經(jīng)驗(yàn)和技巧，讓自己在工作中更加熟練地應(yīng)對(duì)各種情況。
二、工作成果展示
在這一年的辦證工作中，我的工作成果主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：
1. 服務(wù)質(zhì)量得到客戶認(rèn)可
通過對(duì)服務(wù)質(zhì)量的提高，我辦理的證件效率更高，客戶反饋更是良好，我們所服務(wù)的客戶更加信任我們的服務(wù)，并推薦我們的服務(wù)給其他人。此外，我們的服務(wù)也得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定，并為我的工作帶來了更多的資源支持。
2. 辦證流程得到優(yōu)化
在長(zhǎng)時(shí)間的工作過程中，我不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，努力發(fā)現(xiàn)優(yōu)化的機(jī)會(huì)。在不斷地探索辦證流程的過程中，我充分利用我們的企業(yè)資源，打造了效率更高，流程更簡(jiǎn)單的辦證流程，并為我們的企業(yè)提高了工作效率。
3. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神愈加濃厚
在這一年的工作中，我深感團(tuán)隊(duì)合作的必要性。我時(shí)刻保持著和團(tuán)隊(duì)之間的密切溝通，與同事互相借力，相互合作提高服務(wù)質(zhì)量，讓我們的工作更加有成效。”
總之，在這一年的工作中，我積極履行自己的工作職責(zé)，一如既往地在工作上專注，敬業(yè)，充滿熱情。我已經(jīng)在這個(gè)職位上工作了幾年，但我始終保持著對(duì)工作的追求和熱誠(chéng)，希望在將來的日子里，能夠繼續(xù)努力，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。謝謝大家的聽取。
放牧員述職報(bào)告
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，您好：
作為貴單位的一名放牧員，我一直以來都把自己看作是這片草原的舵手，小小的我在廣袤的草原上尋找著牛群的蹤跡，在和牛兒子們共同奮斗的同時(shí)，也在逐步探索著現(xiàn)代放牧生態(tài)的發(fā)展道路。在此，我要向您匯報(bào)我在這一年中的工作情況，并對(duì)我未來的放牧生涯作出一些說明。
一年來，我完成了以下的工作任務(wù)：
一. 增強(qiáng)牛群健康管理
對(duì)于貴單位的每頭牛，我都采取了以健康為中心的管理模式，進(jìn)行科學(xué)的喂養(yǎng)、免疫、檢疫和治療等方面的工作，并定期進(jìn)行健康檢查。在個(gè)別牛發(fā)現(xiàn)激烈癥狀時(shí)，我及時(shí)與獸醫(yī)站取得聯(lián)系，并采取科學(xué)有效、可靠的治愈方法進(jìn)行處理，抓好防范疫病工作。
二. 推進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)
我視目前牛業(yè)發(fā)展形勢(shì)為重災(zāi)區(qū)，因此協(xié)助貴單位領(lǐng)導(dǎo)按照中央和省市上對(duì)畜牧業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)意見，著力推進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)。在此方面，我們主要是面向市場(chǎng)，提高牧草品質(zhì)和貨物質(zhì)量，主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，不斷促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長(zhǎng)。
三. 檢測(cè)牧場(chǎng)環(huán)境
我在牛群管理的同時(shí)，也注重檢查牧場(chǎng)環(huán)境狀況，以便及時(shí)進(jìn)行防護(hù)和保護(hù)工作。我定期對(duì)牧場(chǎng)的水源、草原、飲用水等進(jìn)行檢測(cè)和調(diào)查，確保牛的生藏環(huán)境安全無虞，保證生產(chǎn)的安全與質(zhì)量。
四. 推動(dòng)科學(xué)技術(shù)發(fā)展
在協(xié)助管理者指導(dǎo)下，我積極推動(dòng)科技人員與我們整牧場(chǎng)的緊密配合，推廣科學(xué)技術(shù)，探索新模式，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，推進(jìn)品牌建設(shè)、提升銷售服務(wù)水平，構(gòu)建現(xiàn)代化畜牧業(yè)生產(chǎn)體系。
總之，這一年來，我認(rèn)真履行職責(zé)，以熱忱執(zhí)著的態(tài)度，推進(jìn)現(xiàn)代化畜牧業(yè)的發(fā)展，取得了很多積極的成績(jī)。當(dāng)然，在工作過程中，我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足，在今后的工作中，我將改正好方面的缺點(diǎn)，努力在工作上取得新的突破和成就。
在未來的工作中，我將進(jìn)一步提高自己，加強(qiáng)管理和培訓(xùn)，具有更專業(yè)、更高效、更擔(dān)當(dāng)?shù)乃刭|(zhì)，敢于嘗試、創(chuàng)新、超越，充分發(fā)揮我們放牧員的優(yōu)勢(shì)，逐步走向現(xiàn)代化、智能化和數(shù)字化的新模式。
以上就是我在貴公司的工作成績(jī)和未來的工作展望，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事多多指教！
謝謝！
此致
敬禮！
放牧員：張三
20xx 年 x 月 x 日
優(yōu)秀的范文是怎么寫成的？工作中文檔撰寫是不可避免的任務(wù)，好的范文總是吸引更多的讀者去下載，接下來小編會(huì)為大家分享“餐飲員工述職報(bào)告”的方法。
忙忙碌碌中時(shí)間過的真快，轉(zhuǎn)眼XX年的工作結(jié)束了，回顧著一年的工作。我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同士的支持與幫助下，按照公司要求，較好地完成了自己的本職工作。通過學(xué)習(xí)與工作，工作模式有了新的突破，工作方法有了較大的改變，現(xiàn)將一年的工作情況作工作總結(jié)：
1、環(huán)境衛(wèi)生。作為餐飲，衛(wèi)生是個(gè)很重要的前提，針對(duì)環(huán)境衛(wèi)生。我制定了分工明確，責(zé)任到人的管理方法，對(duì)面點(diǎn)，涼菜間，地下室，冷庫，庫房等作定期檢查。對(duì)用具和設(shè)備作到每天清洗，嚴(yán)格要求個(gè)人衛(wèi)生。
2、菜品質(zhì)量。對(duì)菜品進(jìn)行規(guī)范操作，原材料必須清洗挑選后加工，嚴(yán)格要求菜品形狀以及造型，以火候不到不出，色澤不夠不出，菜量不夠不出，餐具不潔不出為準(zhǔn)，嚴(yán)抓菜品質(zhì)量。
3、資源管理。合理開閉水，電，氣，發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象及時(shí)制止，增強(qiáng)員工工效意識(shí)，加強(qiáng)成本控制，節(jié)約費(fèi)用開支，正確掌握毛利率，增加效益。
4、促銷宣傳。提高綜合接待能力，定時(shí)進(jìn)行前庭與后廚培訓(xùn)。全面抓好服務(wù)規(guī)范，出品質(zhì)量，使接待能力提高。
5、成本規(guī)范。時(shí)常詢問原料成本，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，降低成本，提高利潤(rùn)。
6、設(shè)備檢查。時(shí)常對(duì)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與工程部協(xié)商，抓好設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)，是處于完好狀態(tài)，并得到合理使用，加強(qiáng)時(shí)常管理，防止事故發(fā)生。
在作好酒店餐飲的同時(shí)，切實(shí)履行職責(zé)，認(rèn)真完成上級(jí)交辦其他工作，努力作好本職工作，在接下來的工作中，我要勤奮工作，努力改正不足之處，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)，為酒店創(chuàng)造更高的價(jià)值。
時(shí)光飛逝，又到了一年的末尾了，很快就要開展下一年的工作了，肯定感想頗多吧，你的年終總結(jié)寫好了嗎?下面是由編輯為大家整理的“2021餐飲員工年終個(gè)人工作總結(jié)”，僅供參考，歡迎大家閱讀本文。
2021年是收獲的一年，也是大發(fā)展的一年。在領(lǐng)導(dǎo)的教育 、支持 、鼓勵(lì)下。在與酒店的工作配合下，使我學(xué)到了許多的東西，使我開闊了思路，加強(qiáng)了與各部門的工作交流，經(jīng)過我與大家的共同努力下，使我圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。下面對(duì)2021年的工作做出如下總結(jié)：
一、在日常工作中我們樹立了三個(gè)理念
1、顧客理念：一切為顧客為焦點(diǎn)，不論遇到多么刁蠻的顧客，我們都要以服務(wù)好顧客的最終目的。
2、細(xì)節(jié)理念：細(xì)節(jié)決定成敗，做好每一個(gè)工作細(xì)節(jié)，酒店的管理系統(tǒng)，服務(wù)系統(tǒng)才會(huì)順暢的運(yùn)轉(zhuǎn)。
3、文化理念：讓顧客享受一種高品質(zhì)的、獨(dú)特的用餐體驗(yàn)、讓員工在健康和諧的企業(yè)氛圍中工作。
二、餐飲服務(wù)時(shí)間長(zhǎng)，爭(zhēng)取利用時(shí)間組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)
讓員工懂得餐飲工作的重要性，更要使員工有敢于奉獻(xiàn)爭(zhēng)做先進(jìn)的敬業(yè)精神。
三、堅(jiān)持良心品質(zhì)、質(zhì)量第一的經(jīng)營(yíng)理念
抓好落實(shí)工作，使員工懂得酒店的標(biāo)準(zhǔn)，是每一位員工的工作尺子。為提高員工的標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)，我制定的崗位培訓(xùn)計(jì)劃，組織員工進(jìn)行了統(tǒng)一的操作標(biāo)。
四、健全酒店管理程序與制度
圍繞酒店發(fā)展要求，健全酒店管理程序與制度，明確發(fā)展使命。
五、規(guī)范企業(yè)管理，實(shí)行品牌發(fā)展戰(zhàn)略
在此情形下，我們深感責(zé)任重大，飯店領(lǐng)導(dǎo)能以高度的責(zé)任感和飽滿的工作熱情帶領(lǐng)全體員工在競(jìng)爭(zhēng)中求發(fā)展，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)、高效、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)的企業(yè)精神。通過節(jié)能降耗維持飯店運(yùn)轉(zhuǎn)，取得了良好的效果。穩(wěn)定了員工隊(duì)伍，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
新的一年，新世紀(jì)面臨新的挑戰(zhàn)，同時(shí)也蘊(yùn)藏新的機(jī)遇，只要我們堅(jiān)持在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)、扎扎實(shí)實(shí)的做好本職工作，千方百計(jì)提高服務(wù)質(zhì)量，不斷提過全體員工服務(wù)水平，就一定能夠高質(zhì)量的全面完成各項(xiàng)工作任務(wù)，為酒店做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
忙碌的工作中，一年時(shí)間又快要過去，這一年里，我們餐飲部在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，取得了不錯(cuò)的成績(jī)，現(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下：
一、確立日常管理計(jì)劃及管理方針
協(xié)助部門經(jīng)理完成餐飲部的整體管理和督導(dǎo)，在經(jīng)理的授權(quán)下，負(fù)責(zé)檢查區(qū)域的日常工作：組織安排vip客人的接待，處理好客人的相關(guān)投訴，遇到重大問題及時(shí)像經(jīng)理匯報(bào);與酒店的相關(guān)部門做好溝通和協(xié)調(diào)，保證餐飲部工作順利進(jìn)行，主持召開班前班后會(huì)議，布置相關(guān)的工作安排、總結(jié)存在的問題;在餐飲部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)同領(lǐng)班，對(duì)優(yōu)秀員工的工作給予肯定與表揚(yáng);對(duì)后進(jìn)員工耐心的給予與輔導(dǎo)，督導(dǎo)員工的工作質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量，留意員工的工作表現(xiàn)及工作態(tài)度，調(diào)動(dòng)員工的積極性，降低員工流動(dòng)性，樹立團(tuán)隊(duì)意識(shí)，增加凝聚力，全力以赴做的更好。
二、員工管理方面
1、班前檢查儀容儀表，對(duì)于不合格的要求整理合格后方可上崗，對(duì)員工的禮儀運(yùn)用進(jìn)行監(jiān)督，使員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
2、強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，對(duì)用餐高峰期進(jìn)行合理的人員調(diào)配、明確各自工作內(nèi)容，分工合作，保質(zhì)保量的進(jìn)行工作。
3、定期進(jìn)行員工培訓(xùn)，提高服務(wù)效率和意識(shí)，學(xué)會(huì)察言觀色從細(xì)微處去發(fā)現(xiàn)客人真正需要的是什么，而我們需要做的是一切做在客人開口前。服務(wù)無小事，從根本上轉(zhuǎn)變員工的服務(wù)態(tài)度，服務(wù)并非低人一等，我們是為紳士和淑女服務(wù)的紳士和淑女。結(jié)合后廚對(duì)員工進(jìn)行菜品的培訓(xùn)以及每日急推的菜品，目的是為了使員工了解各菜品的特色和口感，使之在點(diǎn)菜時(shí)不僅可以給客人最正確的建議從而節(jié)約了酒店菜品的浪費(fèi)。
酒店是一個(gè)更新很快的行業(yè)，新員工永遠(yuǎn)是酒店的重要組成部分，我們要根據(jù)新員工的入職情況和特點(diǎn)進(jìn)行專題培訓(xùn)，使之轉(zhuǎn)化視角，快速融入我們的大家庭中。生活中，關(guān)注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，定期找員工談心，了解他們生活中是否有難題及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)解決。
4、提高餐飲的衛(wèi)生質(zhì)量;加強(qiáng)餐飲衛(wèi)生質(zhì)量的督導(dǎo)力度，務(wù)必保證每間包間保持狀態(tài)，實(shí)行逐級(jí)負(fù)責(zé);員工對(duì)所負(fù)責(zé)的包間;樓層領(lǐng)班對(duì)所管轄的房間的衛(wèi)生，及物品配備情況逐一嚴(yán)格檢查，同時(shí)強(qiáng)調(diào)當(dāng)日收餐結(jié)尾工作清掃完畢，并制定周計(jì)劃衛(wèi)生表，有針對(duì)性的對(duì)餐廳進(jìn)行清潔整理和保養(yǎng)維修，提高餐廳衛(wèi)生質(zhì)量及餐廳設(shè)備設(shè)施的使用壽命。
5、控制物耗、開源節(jié)流;強(qiáng)化員工節(jié)約意識(shí)，提倡控制水、電能源的浪費(fèi)，實(shí)施物耗管理責(zé)任制。統(tǒng)一全面盤點(diǎn)，一旦損失責(zé)任到人、對(duì)大量損失一經(jīng)查出追究當(dāng)值員工責(zé)任的同時(shí)，對(duì)期所管轄樓層領(lǐng)班將追究連帶責(zé)任。
三、優(yōu)化計(jì)劃
1、自一樓自助餐開始以來，心得體會(huì)得到的反響還是很不錯(cuò)的，之后工作中我們要不斷推陳出新，引進(jìn)新品，增加菜色和酒水種類，吸引更多年輕客源。利用網(wǎng)絡(luò)資源，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售。
2、降低菜品成本，引領(lǐng)大眾消費(fèi)：將客源換成自主消費(fèi)。
3、打造有特色的主題宴會(huì)，充分利用節(jié)假日，使生日宴、婚宴、家宴、商務(wù)宴會(huì)成為提高營(yíng)業(yè)額的重要部分。
4、與旅行社合作，接待旅游團(tuán)隊(duì)，提供不同檔次的團(tuán)隊(duì)餐，我們還有足夠的客房資源，這樣一來，不僅提高餐飲部的上座率而且提升了客房部的入住率。
俗話說：點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡，在以后的工作中，不管餐飲部的工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，與各位領(lǐng)導(dǎo)及同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各項(xiàng)工作技能，為公司的發(fā)展做出的貢獻(xiàn)!
我認(rèn)識(shí)到作為餐廳服務(wù)員，在工作中熱忱固然重要，但還需要具備良好的服務(wù)能力。因?yàn)槠渲猩婕暗健澳芘c不能”的技術(shù)性問題?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、語言能力
語言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質(zhì)外殼，它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊(yùn)、態(tài)度性格。客人能夠感受到的最重要的兩個(gè)方面就是服務(wù)員的言和行。
服務(wù)員在表達(dá)時(shí)，要注意語氣的自然流暢、和藹可親，在語速上保持勻速，任何時(shí)候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯常常可以緩和語氣，如“您、請(qǐng)、抱歉、假如、可以”等等。另外，服務(wù)員還要注意表達(dá)時(shí)機(jī)和表達(dá)對(duì)象，即根據(jù)不同的場(chǎng)合和客人不同身份等具體情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)皿w的表達(dá)。我認(rèn)為作為餐廳服務(wù)員至少要具備以下幾方面的服務(wù)能力.
人們?cè)谡務(wù)摃r(shí)，常常忽略了語言的另外一個(gè)重要組成部分———身體語言。根據(jù)相關(guān)學(xué)者的研究，身體語言在內(nèi)容的表達(dá)中起著非常重要的作用。服務(wù)員在運(yùn)用語言表達(dá)時(shí)，應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語言，如運(yùn)用恰當(dāng)?shù)氖謩?shì)、動(dòng)作，與口頭表達(dá)語言聯(lián)袂，共同構(gòu)造出讓客人易于接受和滿意的表達(dá)氛圍。
二、交際能力
餐廳是一個(gè)人際交往大量集中發(fā)生的場(chǎng)所，每一個(gè)服務(wù)員每天都會(huì)與同事、上級(jí)、下屬特別是大量的客人進(jìn)行廣泛的接觸，并且會(huì)基于服務(wù)而與客人產(chǎn)生多樣的互動(dòng)關(guān)系，妥善地處理好這些關(guān)系，將會(huì)使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待?？腿诉@一感受的獲得將會(huì)為經(jīng)營(yíng)的持續(xù)興旺和企業(yè)品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務(wù)員實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的重要基礎(chǔ)
三、觀察能力
服務(wù)人員為客人提供的服務(wù)有三種，第一種是客人講得非常明確的服務(wù)需求，只要有嫻熟的服務(wù)技能，做好這一點(diǎn)一般來說是比較容易的。第二種是例行性的服務(wù)，即應(yīng)當(dāng)為客人提供的、不需客人提醒的服務(wù)。例如，客人到餐廳坐下準(zhǔn)備就餐時(shí)，服務(wù)員就應(yīng)當(dāng)迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾;在前廳時(shí)，帶著很多行李的客人一進(jìn)門，服務(wù)員就要上前幫忙。第三種則是客人沒有想到、沒法想到或正在考慮的潛在服務(wù)需求。
能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透，是服務(wù)員最值得肯定的服務(wù)本領(lǐng)。這就需要服務(wù)員具有敏銳的觀察能力，并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r(shí)的實(shí)在服務(wù)。而這種服務(wù)的提供是所有服務(wù)中最有價(jià)值的部分。第一種服務(wù)是被動(dòng)性的，后兩種服務(wù)則是主動(dòng)性的，而潛在服務(wù)的提供更強(qiáng)調(diào)服務(wù)員的主動(dòng)性。觀察能力的實(shí)質(zhì)就在于善于想客人之所想，在客人開口言明之前將服務(wù)及時(shí)、妥帖地送到。
四、記憶能力
在服務(wù)過程中，客人常常會(huì)向服務(wù)員提出一些如酒店服務(wù)項(xiàng)目、檔次、服務(wù)設(shè)施、特色菜肴、煙酒茶、點(diǎn)心的價(jià)格或城市交通、旅游等方面的問題，服務(wù)員此時(shí)就要以自己平時(shí)從經(jīng)驗(yàn)中?
服務(wù)員還會(huì)經(jīng)常性地碰到客人所需要的實(shí)體性的延時(shí)服務(wù)。即客人會(huì)有一些托付服務(wù)員辦理的事宜，或在餐飲時(shí)需要一些酒水茶點(diǎn)，在這些服務(wù)項(xiàng)目的提出到提供之間有一個(gè)或長(zhǎng)或短的時(shí)間差，這時(shí)就需要酒店服務(wù)員能牢牢地記住客人所需的服務(wù)，并在稍后的時(shí)間中準(zhǔn)確地予以提供。如果發(fā)生客人所需的服務(wù)延時(shí)或因?yàn)楸贿z忘而得不到滿足的情況，對(duì)酒店的形象會(huì)產(chǎn)生不好的影響。
服務(wù)中突發(fā)性事件是屢見不鮮的。在處理此類事件時(shí)，服務(wù)員應(yīng)當(dāng)秉承“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”宗旨，善于站在客人的立場(chǎng)上，設(shè)身處地為客人著想，可以作適當(dāng)?shù)淖尣?。特別是責(zé)任多在服務(wù)員一方的就更要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤，給客人以即時(shí)的道歉和補(bǔ)償。在一般情況下，客人的情緒就是服務(wù)員所提供的服務(wù)狀況的一面鏡子。當(dāng)矛盾發(fā)生時(shí)，服務(wù)員應(yīng)當(dāng)首先考慮到的是錯(cuò)誤是不是在自己一方。
作為餐飲店的員工讓我在工作中牢記自身的職責(zé)，在過去的一年里能夠遵從領(lǐng)導(dǎo)的知識(shí)從而做好自身的工作，在這一年里除了完成自身的各項(xiàng)工作以外還從中積累了不少經(jīng)驗(yàn)，對(duì)我來說能夠在工作中有著這樣的表現(xiàn)無疑是令人感到滿意的，但我也要對(duì)餐飲工作中存在的不足進(jìn)行反思并爭(zhēng)取有著更好的表現(xiàn)，現(xiàn)對(duì)一年來履行的餐飲員工職責(zé)進(jìn)行以下工作總結(jié)。
首先我能夠明白餐飲行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力大的問題并在工作中嚴(yán)格要求自己，通過領(lǐng)導(dǎo)的指示讓我明白盡快建立屬于我們餐飲店的優(yōu)勢(shì)是十分重要的，畢竟對(duì)于餐飲店的發(fā)展來說能力平庸是難以生存下去的，但若是有著獨(dú)到的優(yōu)勢(shì)則能夠?yàn)椴惋嫷甑陌l(fā)展創(chuàng)造不錯(cuò)的效益，所以我能夠嚴(yán)格履行好作為餐飲人員的職責(zé)并為了餐飲店的經(jīng)營(yíng)而不斷努力著，再加上其他同事也能夠在工作中嚴(yán)格要求自己從而促進(jìn)了整體的發(fā)展，至少在這一年即將結(jié)束的時(shí)候餐飲店已經(jīng)建立了良好的口碑。
其次做好自己的本職工作才能夠在職場(chǎng)道路中做到問心無愧，無論是接待顧客還是打掃餐廳的各個(gè)區(qū)域都是我的職責(zé)所在，所以我能夠認(rèn)真清理餐桌上的食物殘?jiān)约坝臀?，而且?duì)于地板的清理以及窗戶的擦拭也能夠認(rèn)真做好，有時(shí)我還會(huì)負(fù)責(zé)碗筷的清洗以及廚房的打掃工作，雖然在顧客數(shù)量比較多的時(shí)候會(huì)感到很忙碌卻也對(duì)此感到很充實(shí)。接待顧客的過程中能夠體現(xiàn)出作為餐飲員工的良好素質(zhì)，而且當(dāng)客戶點(diǎn)餐的時(shí)候也能夠做好相應(yīng)的記錄并及時(shí)為對(duì)方上菜，當(dāng)客戶結(jié)束用餐的時(shí)候也會(huì)附上親切的問候并歡迎對(duì)方下次再來餐飲店進(jìn)行消費(fèi)。
最后時(shí)刻反思自身在餐飲工作中存在的不足并加以改進(jìn)，對(duì)于自身的發(fā)展而言應(yīng)該懂得反思自身在工作中存在著哪些不足，若總是在工作中安于現(xiàn)狀則很難在能力方面得到突破，再加上餐飲行業(yè)向來存在著競(jìng)爭(zhēng)壓力大的問題從而需要加強(qiáng)反思，反思餐飲店的經(jīng)營(yíng)狀況為何不好并做出相應(yīng)的整改，反思自身能力為何得不到提升并盡快進(jìn)行改善，對(duì)我來說一切的反思都是為了讓自己在今后的餐飲工作中有著更好的表現(xiàn)。
在新的一年即將到來之前應(yīng)該要做好詳細(xì)的規(guī)劃，畢竟工作中的努力也是為了改善餐飲店的經(jīng)營(yíng)狀況，所以我得在做好以往工作的基礎(chǔ)上再接再厲才行，因此我會(huì)秉承對(duì)餐飲工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度并爭(zhēng)取在今后做得更好。
忙忙碌碌的一年即將過去，我作為一名廚房的工作人員，為了提高自己的工作質(zhì)量，在此將本期工作作以下總結(jié)：
一、認(rèn)認(rèn)真真做事，老老實(shí)實(shí)做人
廚房工作看起來是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作，特別是像我這樣在廚房打雜的人員，好像就是洗洗切切的事情，但我不這樣想，因?yàn)閺N房的的一切事情，不管是主廚還是打雜都關(guān)系到全園幼兒的安全和健康，雖然事小但關(guān)系重大，因此每天上班我都十分的投入。不管剛開學(xué)時(shí)天氣多么寒冷，學(xué)期結(jié)束時(shí)天氣多么炎熱，我總是自覺克服困難，嚴(yán)格按照幼兒園廚房工作條例，認(rèn)認(rèn)真真地做好自己份內(nèi)的工作，從不輕視這些洗洗切切的事情。也許，在一些人的眼里，我的工作微不足道，但我想，既然幼兒園領(lǐng)導(dǎo)相信我，把這份工作的機(jī)會(huì)給了我，我就要對(duì)得起幼兒園，對(duì)得起家長(zhǎng)們和孩子們，做一個(gè)誠(chéng)實(shí)守信的人，做一個(gè)老老實(shí)實(shí)的人，認(rèn)認(rèn)真真干好自己的工作，讓家長(zhǎng)們滿意，讓領(lǐng)導(dǎo)放心!
二、勤勤懇懇不計(jì)得失
大家都知道，廚房的工作不像當(dāng)老師，需要很高的文化，需要口才和專業(yè)技術(shù)，廚房工作主要是細(xì)致和認(rèn)真，我認(rèn)為還要舍得花力氣，要有樂于奉獻(xiàn)的精神。我想，我的文化程度雖然不高，但我的力氣還是有的，因此在工作中，我從不挑三揀四，不但服從組長(zhǎng)的安排，還主動(dòng)為組長(zhǎng)排憂解難，平時(shí)與同事們?cè)谝黄鹨部偸菍⒅鼗盍艚o自己干，把方便盡量留給他人。本期我因?yàn)樯〉⒄`了一個(gè)星期，我生怕給大家添了麻煩，當(dāng)病情剛有好轉(zhuǎn)我就回到了工作崗位，不顧自己的身體還在恢復(fù)中，全身心地投入了工作。我常常覺得：人的力氣不像別的東西用了就沒有了，只要勤勞力氣就會(huì)用之不盡，因此在幼兒園不管遇到誰有需要幫忙的地方，只要我能做到我就不會(huì)拒絕，我想，幼兒園的事情就是我的事情，不管誰做都是為了集體。
三、找竅門使巧勁
在幼兒園工作已有幾個(gè)年頭了，雖然我的工作都是力氣活，但并不是沒有規(guī)律可循。我常常在琢磨，怎樣使重復(fù)的環(huán)節(jié)少一些，怎樣把事情做得又多又快又好，既節(jié)省時(shí)間提高效率，又保證工作質(zhì)量。我想，只要肯動(dòng)腦精，找竅門使巧勁，一定會(huì)把工作做得又好又開心。現(xiàn)在，我的事情越做越順手，我也越來越喜歡這份工作了。
一年結(jié)束了，我能順利地完成任務(wù)，多謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷同事們的幫助，我會(huì)在以后的日子里更加踏實(shí)努力的工作，以回報(bào)大家對(duì)我的關(guān)心!
忙忙碌碌中時(shí)間過的真快，轉(zhuǎn)眼2021年的工作結(jié)束了，回顧著一年的工作。我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同士的支持與幫助下，按照公司要求，較好地完成了自己的本職工作。通過學(xué)習(xí)與工作，工作模式有了新的突破，工作方法有了較大的改變，現(xiàn)將著邊年的工作情況作工作總結(jié)如下：
一、環(huán)境衛(wèi)生
作為餐飲，衛(wèi)生是個(gè)很重要的前提，針對(duì)環(huán)境衛(wèi)生。我制定了分工明確，責(zé)任到人的管理方法，對(duì)面點(diǎn)，涼菜間，地下室，冷庫，庫房等作定期檢查。對(duì)用具和設(shè)備作到每天清洗，嚴(yán)格要求個(gè)人衛(wèi)生。
二、菜品質(zhì)量
對(duì)菜品進(jìn)行規(guī)范操作，原材料必須清洗挑選后加工，嚴(yán)格要求菜品形狀以及造型，以火候不到不出，色澤不夠不出，菜量不夠不出，餐具不潔不出為準(zhǔn)，嚴(yán)抓菜品質(zhì)量。
三、資源管理
合理開閉水，電，氣，發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象及時(shí)制止，增強(qiáng)員工工效意識(shí)，加強(qiáng)成本控制，節(jié)約費(fèi)用開支，正確掌握毛利率，增加效益。
四、促銷宣傳
提高綜合接待能力，定時(shí)進(jìn)行前庭與后廚培訓(xùn)。全面抓好服務(wù)規(guī)范，出品質(zhì)量，使接待能力提高。
五、成本規(guī)范
時(shí)常詢問原料成本，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，降低成本，提高利潤(rùn)。
六、設(shè)備檢查
時(shí)常對(duì)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與工程部協(xié)商，抓好設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)，是處于完好狀態(tài)，并得到合理使用，加強(qiáng)時(shí)常管理，防止事故發(fā)生。
在做好酒店餐飲的同時(shí)，切實(shí)履行職責(zé)，認(rèn)真完成上級(jí)交辦其他工作，努力作好本職工作，在接下來的工作中，我要勤奮工作，努力改正不足之處，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)，為酒店創(chuàng)造更高的價(jià)值。
總結(jié)是對(duì)取得的成績(jī)、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評(píng)價(jià)與描述的一種書面材料。下面是由編輯為大家整理的“簡(jiǎn)短酒店餐飲員工年終總結(jié)報(bào)告”，僅供參考，歡迎大家閱讀本文。
為期x年的餐廳服務(wù)員培訓(xùn)班結(jié)束了。為了今后更好地進(jìn)行培訓(xùn)班的管理組織工作，現(xiàn)將此次培訓(xùn)班的組織管理工作作一小結(jié)，以便今后更好地為培訓(xùn)班的工作管理積累經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、宣傳、組織發(fā)動(dòng)招生工作
通過向社會(huì)發(fā)放宣傳單頁，讓更多的人和社會(huì)了解餐廳服務(wù)員的現(xiàn)有狀況和舉辦餐廳服務(wù)員培訓(xùn)班的重要性，通過培訓(xùn)是提高xx餐廳服務(wù)員隊(duì)伍業(yè)務(wù)素質(zhì)和基本技能的基本途徑。讓更多的餐廳服務(wù)員執(zhí)證上崗，為松陽餐廳服務(wù)員隊(duì)伍健康、有序的發(fā)展奠定基礎(chǔ)，執(zhí)證上崗是未來的趨勢(shì)，因此通過形式多樣的宣傳渠道進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)。
1、由xx技校向所屬各鄉(xiāng)鎮(zhèn)成技校下放餐廳服務(wù)員培訓(xùn)班通知。
2、由xx技校各教師向社會(huì)發(fā)放餐廳服務(wù)員培訓(xùn)班通知。因此，通過多種渠道進(jìn)行宣傳，招生宣傳到位，此培訓(xùn)班共招生x名學(xué)員。
二、培訓(xùn)班管理工作
通過前期的宣傳發(fā)動(dòng)工作，于x月底確定了培訓(xùn)班的學(xué)員名單，于x月x日順利進(jìn)行了開班典禮。農(nóng)業(yè)局和教育局的領(lǐng)導(dǎo)都到會(huì)發(fā)言，并向?qū)W員提出了殷切希望，學(xué)員代表xx也向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)表了態(tài)，表示各位學(xué)員一定不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)、老師的厚望，好好學(xué)習(xí)餐廳服務(wù)員基礎(chǔ)知識(shí)和技能，爭(zhēng)取以優(yōu)異的成績(jī)來回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)。
1、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)會(huì)同班主任在開班典禮后及時(shí)研究成立了班委會(huì)，由班委會(huì)監(jiān)督管理培訓(xùn)班學(xué)員的學(xué)習(xí)情況。由班主任親自抓好學(xué)員的出勤簽到工作，嚴(yán)肅學(xué)員出勤，健立嚴(yán)格的請(qǐng)假制度，把出勤與考核、評(píng)先進(jìn)學(xué)員掛勾，充分使學(xué)員認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性，因此每天培訓(xùn)學(xué)員的出勤率都達(dá)到x%以上。
2、及時(shí)與任課教師加強(qiáng)橫向聯(lián)系，及時(shí)發(fā)放各種培訓(xùn)資料，鼓勵(lì)學(xué)員認(rèn)真學(xué)習(xí)，掌握餐廳服務(wù)員基本知識(shí)和基本技能，及時(shí)組織學(xué)員加強(qiáng)培訓(xùn)內(nèi)容的學(xué)習(xí)和復(fù)習(xí)。
3、積極鼓勵(lì)學(xué)員每天參加培訓(xùn)，正確處理好工學(xué)矛盾。學(xué)校研究給學(xué)員每天中午發(fā)放快餐券，為學(xué)員解決了培訓(xùn)期間的就餐困難。
4、班主任經(jīng)常給學(xué)員灌輸安全教育，蹦緊安全一根弦，教育學(xué)員注意上學(xué)和放學(xué)途中的安全，把安全工作放在重中之重的位置，到培訓(xùn)結(jié)束沒有發(fā)生過安全事故，全體學(xué)員都高高興興地參加培訓(xùn)，開開心心地回家團(tuán)聚。
5、班主任經(jīng)常與學(xué)員座談，加強(qiáng)學(xué)員的思想工作，交流彼此的心得，貼近學(xué)員，急學(xué)員之所急，想學(xué)員之所想，讓學(xué)員安心地參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
三、檔案資料收集管理
1、及時(shí)讓學(xué)生填寫學(xué)員基本情況，及時(shí)上交身份證復(fù)印件和照片。
2、及時(shí)做好學(xué)員登記表和檔案表，并及時(shí)與學(xué)員本人進(jìn)行核對(duì)，確保資料正確性、完整性。
3、認(rèn)真填好職業(yè)技能學(xué)員名冊(cè)（電子表格）和職業(yè)技能鑒定登記表，及時(shí)上交勞動(dòng)局，以便考證之用。
4、積極收集各種學(xué)習(xí)資料，與學(xué)員進(jìn)行縱向交流，使每位學(xué)員都有學(xué)習(xí)和復(fù)習(xí)資料，為學(xué)員復(fù)習(xí)迎考作好充分準(zhǔn)備。
總之，培訓(xùn)班工作千頭萬緒，需要班主任不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。最根本的在于學(xué)員正確處理工學(xué)矛盾，認(rèn)真安心地參加培訓(xùn)，那么成績(jī)肯定是喜人的。今后，只有不斷學(xué)習(xí)，不斷完善培訓(xùn)班管理工作，想學(xué)員所想，急學(xué)員所急，為xx的餐飲服務(wù)業(yè)工作培訓(xùn)增磚添瓦。那么松陽的餐飲服務(wù)業(yè)工作才會(huì)走向新的一片藍(lán)天。
忙碌的工作馬上就要暫停一會(huì)了，因?yàn)樵龠^不久我們就能回家過春節(jié)啦，回首這一年我在酒店的工作情況，我覺得自己在領(lǐng)導(dǎo)們的帶領(lǐng)下獲得了不小的進(jìn)步，所以趁著自己空閑的這個(gè)時(shí)節(jié)，我按照領(lǐng)導(dǎo)們的要求認(rèn)真書寫下了這份年終總結(jié)，希望這份總結(jié)能給我新一年的工作帶來好運(yùn)吧，讓我在接下來的工作中取得更多更好的成績(jī)。
我先來介紹一下自己的個(gè)人情況吧，我是在20xx年的時(shí)候加入到咱們酒店的，剛進(jìn)酒店時(shí)我就一直在從事服務(wù)員這份工作，如今我也算是對(duì)這份工作有了不少的心得，但是我覺得自己還能有更大的進(jìn)步，這就得通過不斷地學(xué)習(xí)才能讓自己的業(yè)務(wù)能力提高了，這注定是一個(gè)漫長(zhǎng)的磨練過程。在酒店里面當(dāng)一名服務(wù)員其實(shí)不難，難就難在如何才能當(dāng)一名大家都滿意的服務(wù)員，這不僅需要豐富的酒店業(yè)務(wù)知識(shí)，這樣才能為酒店的客人進(jìn)行解答，而且還得擁有良好的溝通能力，至少要讓客人感受到一絲溫暖和專業(yè)，不然不僅會(huì)讓自己給別人留下不專業(yè)的印象，就連咱們的酒店也會(huì)被認(rèn)為只是一個(gè)不入流的小酒店，所以如何增長(zhǎng)自己的能力一直都是我在思索的問題。
為了更好的開展自己的工作，在20xx年里面我一直都在向自己的前輩們學(xué)習(xí)，如今的我再也不像當(dāng)初的那個(gè)自己了，我在面對(duì)批評(píng)和指點(diǎn)時(shí)都是心靜如水，即便有些問題和我沒有太多聯(lián)系，但是我也會(huì)認(rèn)真的聽完，畢竟服務(wù)員這份工作其實(shí)就是一個(gè)聆聽者，我們必須要時(shí)刻注意好客人的訴求，同時(shí)配合好酒店其它部門的同事開展工作，這樣才能有效的帶動(dòng)酒店的運(yùn)轉(zhuǎn)。在過去的這一年里，我前前后后接待過客人至少幾千人吧，這對(duì)我來言絕對(duì)不是一件容易事，所以我得時(shí)刻讓自己的精神面貌保持在一個(gè)不錯(cuò)的水準(zhǔn)上，即便有時(shí)候身體不舒服也要給客戶最好的服務(wù)。在20xx年里，我會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)自己對(duì)酒店業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)的，當(dāng)然了，我除了要學(xué)習(xí)服務(wù)這一塊的知識(shí)外，還會(huì)多多了解一些其它方面的知識(shí)，畢竟我也不甘心自己一直都是酒店里面一名小小的服務(wù)員，至少要當(dāng)個(gè)領(lǐng)班嘛，甚至以后當(dāng)經(jīng)理也不一定，雖然從目前來看我的這些愿望還比較遠(yuǎn)，但是我會(huì)一直努力下去的，爭(zhēng)取在工作中做到一步一個(gè)腳印兒，做好自己應(yīng)盡的職責(zé)！
20xx年是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的熱情幫助，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，現(xiàn)將工作總結(jié)如下。
一、培訓(xùn)方面
托盤要領(lǐng)，房間送餐流程。大、中、小型宴會(huì)各部門幫忙跑菜的相關(guān)知識(shí)講解。酒店相關(guān)制度培訓(xùn)與督導(dǎo)。出菜途徑相關(guān)安全意識(shí)。對(duì)本班組進(jìn)行學(xué)習(xí)醬料制作。
二、管理方面
上級(jí)是下級(jí)的模范，我一直堅(jiān)持以身作則，所以我的班組非常團(tuán)結(jié)。我對(duì)任何人都一樣，公平、公正、公開做事。以人為本，人與人的性格多方面的管理方式。20xx年傳菜全年離職人數(shù)僅為x人，因此20xx年是比較穩(wěn)定的一年。
三、傳菜工作
負(fù)責(zé)廳面的醬料運(yùn)轉(zhuǎn)。傳菜出菜相應(yīng)輸出與控制。傳菜人手的協(xié)調(diào)。
四、在操作方面
人手不足，忙時(shí)導(dǎo)致菜肴造型變形，體現(xiàn)不了本酒店的精華。由于國(guó)家的興旺，導(dǎo)致現(xiàn)代的年輕人比較懶散，越來越不會(huì)干活，越來越被父母寵壞，只追求金錢、不知道為他人換位思考，有時(shí)感到自己在工作中真難??！為什么招不進(jìn)人的原因、這是須及時(shí)解決的最大問題。應(yīng)該要明白什么叫編制、什么叫發(fā)展、什么叫進(jìn)步、什么叫改進(jìn)、什么叫管理、什么叫誰管誰、什么叫誰為誰維護(hù)誰、要怎樣才能穩(wěn)定。希望能夠了解其它同行業(yè)傳菜人手配制。
五、班組工作中的不足
部分員工禮貌禮節(jié)、儀容儀表不到位。有時(shí)沒按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)操作。由于后勤部分人員思想過于反常，沒法溝通，導(dǎo)致監(jiān)督力度不到位。
總之，20xx年又是以今天作為一個(gè)起點(diǎn)，新目標(biāo)、新挑戰(zhàn)，在新的一年中繼續(xù)努力工作，勤學(xué)習(xí)、勤總結(jié)，最后祝愿我們酒店生意興隆、財(cái)源廣進(jìn)！祝愿領(lǐng)導(dǎo)在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆風(fēng)順、祝愿同事在新的一年里續(xù)寫人生新的輝煌。
年終就要到了，一年的工作即將結(jié)束，我也要在20xx年最終的尾巴上努力做好自我的工作，在今年的最終一刻依舊努力的提升自我！
20xx年是麻煩的一年，因?yàn)樵谶@一年里，我遇上了太多的麻煩，犯下了太多的錯(cuò)誤！平穩(wěn)的工作總是能被打破，工作中也總是被指出自我的錯(cuò)誤！可是，20xx也是成長(zhǎng)的一年，麻煩給我?guī)砹藱C(jī)會(huì)，親手的實(shí)踐加速了自我的成長(zhǎng)。錯(cuò)誤讓我增長(zhǎng)了見識(shí)，看到了哪些是能做哪些是不能做的。被人指出自我的錯(cuò)誤更是讓自我清晰的看見了自我的不足，這一年光是彌補(bǔ)自我的不足就已經(jīng)讓我手忙腳亂了！但，在這樣的代價(jià)下，我在工作中也變得更加順利，本事也得到了提高為了記錄這一年的成長(zhǎng)和變化，我寫下了這份年終工作總結(jié)，期待在總結(jié)過后自我還能有新的收獲。
一、個(gè)人的調(diào)整
在今年的工作剛開始的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)自我的壞習(xí)慣又開始了，在長(zhǎng)假過后，不僅僅在工作上，連心態(tài)上都變的懶散。雖然有幸得到領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)以此改變，可是我卻不能總是這樣，在之后的工作中，我也總是以改變自我的這個(gè)壞習(xí)慣為目的去改變自我。
二、工作成長(zhǎng)
一年的工作，我們作為服務(wù)員的要求又有了新的提高。尤其是在X月的禮儀培訓(xùn)上，我們每個(gè)員工都要到達(dá)服務(wù)的禮儀標(biāo)準(zhǔn)，都要學(xué)會(huì)禮儀用語。這讓我們頭疼了好一會(huì)！可是終究功夫不負(fù)有心人，我們成功的經(jīng)過了考核。
可是這可是是在內(nèi)部的學(xué)習(xí)而已，在真正的運(yùn)用到實(shí)戰(zhàn)之后，誰好誰壞一目了然，為此我們又以優(yōu)帶差，互相學(xué)習(xí)，互相磨練，在x月x日的時(shí)候，成功的到達(dá)了領(lǐng)導(dǎo)們要求的，提升了酒店的服務(wù)水平！
三、工作方面
作為酒店的服務(wù)員，我們負(fù)責(zé)的工作是多變的，僅僅一年的時(shí)間，我已經(jīng)更換了不少的職責(zé)?？墒嵌际亲晕伊私獾墓ぷ鳎栽诮邮趾笫煜ち艘欢螘r(shí)間后就習(xí)慣了。
但工作中也常因?yàn)橐恍┘?xì)節(jié)的問題犯下迷糊，這些讓我細(xì)心翼翼了很久，直到自我習(xí)慣了工作，才變得順利起來。
四、總結(jié)
服務(wù)員的工作雖然簡(jiǎn)單，雖然不是什么難事，可是確是酒店最基礎(chǔ)的服務(wù)工作，要是我們的服務(wù)沒有過關(guān)，酒店的評(píng)價(jià)就會(huì)下降。作為酒店的一份子，我必須會(huì)繼續(xù)努力的提升自我，讓自我無愧于xxx酒店員工的名號(hào)！
當(dāng)自己身處酒店之時(shí)便能感覺到溫馨的感覺充滿自己的心頭，面對(duì)著年終的到來即便是身為酒店服務(wù)員的自己都感到有些匆忙，似乎感受到忙碌的步伐以后不由得讓自己加快了酒店工作的進(jìn)程，終于在前段時(shí)間完成了對(duì)身為酒店服務(wù)員的自己制定的工作目標(biāo)，為了讓明年的酒店工作更為輕松一些自然需要對(duì)現(xiàn)階段進(jìn)行酒店服務(wù)員年終工作總結(jié)。
考慮到基礎(chǔ)的重要性以后我便以踏實(shí)的作風(fēng)對(duì)待當(dāng)前的酒店工作，雖然說勤奮的表現(xiàn)想要將糟糕的局面扭轉(zhuǎn)過來實(shí)在有些困難，但是至少在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的眼中證明了自己在酒店工作中從未有過任何偷懶的舉動(dòng)，所以今年本著這方面原因的自己對(duì)待身上肩負(fù)的酒店職責(zé)還算是比較不錯(cuò)的，只不過由于職業(yè)技能的不嫻熟導(dǎo)致具體的酒店服務(wù)工作還存在著難以完成的地方。所幸的是自己人緣較好的緣故導(dǎo)致遇到困難之時(shí)可以得到許多同事的幫助，這也是讓我在感動(dòng)之余堅(jiān)持完成今年個(gè)人工作并取得相應(yīng)成就的緣故。
致力于酒店服務(wù)水平的提升也有助于自身潛力的強(qiáng)化，我覺得在酒店進(jìn)行服務(wù)類工作容易產(chǎn)生的弊端就是固執(zhí)地認(rèn)為自己所作所為是完美的，事實(shí)上每當(dāng)有著這樣的想法都會(huì)在每周的會(huì)議中找出做得不夠好的地方，也只有到這個(gè)時(shí)候很多同事才會(huì)坦誠(chéng)面對(duì)自身存在的不足并在員工培訓(xùn)中努力學(xué)習(xí)著，事實(shí)上我也堅(jiān)信著在服務(wù)業(yè)工作中只有不斷超越自己才能夠在酒店發(fā)揮更好的水平，只不過想要等到那一天的到來還需要成長(zhǎng)路途中的不懈努力才能夠?qū)崿F(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。
工作之余懂得調(diào)節(jié)心情也能讓自己擁有一個(gè)良好的心態(tài)，若總是將情緒隱藏在心底的話很難保證是否會(huì)在某天承受不住直至爆發(fā)出來，所以當(dāng)結(jié)束一天的工作以后我會(huì)通過閱讀一類的方式來調(diào)節(jié)酒店工作中產(chǎn)生的壓力，這樣的話可以在保持心態(tài)平和的同時(shí)熏陶自己內(nèi)在的氣質(zhì)與思想上的升華，即便是看待問題的不同也會(huì)讓我有所收獲的同時(shí)感覺到自己在酒店工作中的提升，或許對(duì)身為酒店服務(wù)員的自己而言堅(jiān)持這樣的工作道路便能從中獲得不錯(cuò)的效益。
漫漫人生中想要迎接美好的到來勢(shì)必需要經(jīng)歷眾多的磨礪，所以我認(rèn)為自己今年在酒店工作中的經(jīng)歷便是漫長(zhǎng)人生中不可缺少的一環(huán)，即便略有瑕疵也能夠通過總結(jié)的方式為明年的酒店工作提供相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)與指導(dǎo)，我也相信只要秉承為酒店謀福利的行事作風(fēng)就能夠通過不懈的努力完成明年領(lǐng)導(dǎo)交托的任務(wù)。
20xx年在公司全體人員的努力下，我們?nèi)〉昧丝上驳臉I(yè)績(jī)，年銷售額連續(xù)三個(gè)年頭突破了千萬元大關(guān)，員工人數(shù)突破了二百人。同時(shí)我們跟客戶的關(guān)系穩(wěn)步發(fā)展，新發(fā)展了一批大客戶，下面是公司一年來的工作總結(jié)。
一、回顧20xx年工作
①、各部門工作進(jìn)步顯著：
?銷售部】
銷售部總體業(yè)績(jī)從xx年的1646萬到xx年的萬，平均每月從138萬到166萬，達(dá)到了整體營(yíng)業(yè)額的50%，這就是對(duì)銷售部工作的良好的體現(xiàn)；迎賓部?jī)x態(tài)、形象、接待，標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，熱情周到，其進(jìn)步有目共睹，打造了進(jìn)入店里的第一道風(fēng)景。
?樓面部】
20xx年樓面干部團(tuán)隊(duì)，在人員調(diào)整、支持分店的前提下，整體隊(duì)伍建設(shè)有條不紊，干部隊(duì)伍并沒有放松，整個(gè)的凝聚力和責(zé)任心、團(tuán)結(jié)性都上升到了一個(gè)新的高度。員工是企業(yè)的基礎(chǔ)，是服務(wù)的保障，20xx年基層員工的流失率比往年有了明顯的好轉(zhuǎn)，干部加強(qiáng)了與員工的溝通，能更準(zhǔn)確的了解員工的心思，給予更直接的幫助，保障了基層員工良好的服務(wù)狀態(tài)。
?出品部】
在廚師長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，在原材料驗(yàn)收、考勤紀(jì)律、日常管理、新菜開發(fā)方面都有很出色的表現(xiàn)。特別是對(duì)于衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范認(rèn)識(shí)，通過幾次的檢查也達(dá)到了新的高度。菜式出品質(zhì)量穩(wěn)定較好，成本控制觀念加強(qiáng)，水電氣的節(jié)約也有進(jìn)步，骨干力量的帶頭作用逐步顯現(xiàn)。
?行政部】
財(cái)務(wù)部對(duì)各種數(shù)據(jù)的分析準(zhǔn)確及時(shí)，監(jiān)督工作一絲不茍，使各部門都能更好、更有效的開展工作；工程部對(duì)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行及時(shí)有效的維護(hù)，積極配合及時(shí)處理各類突發(fā)事件；采購部應(yīng)對(duì)各種突擊采購、庫房按照規(guī)范化倉儲(chǔ)管理流程操作，這一切都給了我們的后勤保障，確保了工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；
②、培訓(xùn)工作堅(jiān)持不懈：
各部門積極響應(yīng)，以總公司制定的《培訓(xùn)大綱》為依據(jù)，把培訓(xùn)工作當(dāng)做我們提高標(biāo)準(zhǔn)、達(dá)到統(tǒng)一的途徑。每個(gè)月的培訓(xùn)工作，干部都力求采取更新穎、獨(dú)特的方法，并結(jié)合實(shí)際，讓培訓(xùn)成果達(dá)到化，取得了良好的效果。
③、配合協(xié)調(diào)顯著提高：
通過長(zhǎng)達(dá)三年多的磨合，四個(gè)大部門，幾十個(gè)小組，在配合溝通上都有不同的進(jìn)步。
能進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到這不僅僅是本部門（小組）的工作，更是整個(gè)企業(yè)和團(tuán)隊(duì)的，這種質(zhì)的飛躍，使出現(xiàn)失誤和問題的頻率越來越少。
④、員工整體形象和服務(wù)氛圍都有進(jìn)步：首體店的儀表和禮貌招呼是在往年做得不足的地方。在過去的一年中，全體干部和員工也充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，大家齊心協(xié)力，在儀表形象和禮節(jié)禮貌上狠下功夫，尋找好的方法和突破口，這樣就有了現(xiàn)在的進(jìn)步和改觀；從而提高了對(duì)客服務(wù)的反饋滿意度和認(rèn)可程度，也得到了顧客的廣泛好評(píng)。通過全員一起努力，營(yíng)造了一個(gè)好的工作氛圍和生活環(huán)境，給企業(yè)贏得了好的口碑，樹立了良好的形象，使企業(yè)的品牌價(jià)值進(jìn)一步增值。
⑤、員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)可程度在上升：
隨著企業(yè)的發(fā)展，對(duì)員工的需求和福利也在不斷改善，盡可能的滿足員工的需求，解決員工困難。員工也深知自身的發(fā)展是依附著企業(yè)的發(fā)展，從工作的熱情和態(tài)度上都有很大的改觀，任勞任怨、埋頭苦干的企業(yè)主人翁精神無處不在。
⑥、解決問題的及時(shí)性：
各部門干部都能認(rèn)真對(duì)待自己部門出現(xiàn)的問題，及時(shí)的找出原因和解決的辦法，妥善處理，避免事態(tài)的后續(xù)嚴(yán)重和重復(fù)出現(xiàn)。
⑦、安全工作常抓不懈：
永遠(yuǎn)把安全工作擺在第一高度。大小會(huì)議的強(qiáng)調(diào)，新進(jìn)員工必須的崗前培訓(xùn)，讓所有員工了解其重要性，時(shí)時(shí)保持警惕。晚上的值班人員也是絕不放松，兢兢業(yè)業(yè)，不放過任何不安全因素。
二、20xx年已經(jīng)過去，在總結(jié)成績(jī)的基礎(chǔ)上，我們也看到了我們的不足
①、銷售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)未達(dá)到理想的目標(biāo)，銷售個(gè)人業(yè)績(jī)兩級(jí)分化的狀況并未好轉(zhuǎn)，整體業(yè)績(jī)比例增長(zhǎng)幅度不大；
②、檔次化、細(xì)節(jié)化服務(wù)更待提高，各個(gè)樓層和人員的服務(wù)接待水準(zhǔn)存在差異，接待標(biāo)準(zhǔn)和水平參差不齊，檔次化服務(wù)有待進(jìn)一步提高；
③、后廚內(nèi)部管理更待完善。雖然相比以往有了很大進(jìn)步，但菜品的異物，出品速度，質(zhì)量都有一定的失誤，內(nèi)部的衛(wèi)生、紀(jì)律及人員的管理等方面都渴望得到進(jìn)一步提高；
④、對(duì)制度的完善和執(zhí)行力的要求未達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
20xx年，新的開始，我們要提高標(biāo)準(zhǔn)，不斷學(xué)習(xí)，繼續(xù)努力，使我們的工作穩(wěn)步提高。
三、20xx年主要工作計(jì)劃
①、樹立良好的品牌意識(shí)，共同維護(hù)企業(yè)品牌，推動(dòng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展；
②、更好的樹立全員服務(wù)觀念和營(yíng)銷觀念，人人都是營(yíng)銷員、宣傳員，個(gè)個(gè)都是服務(wù)員；
③、更好的發(fā)揮榜樣的力量，在全店?duì)I造爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)，向先進(jìn)學(xué)習(xí)的氛圍，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高；
④、內(nèi)挖潛力，外拓客源。繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)工作，提升員工綜合素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量，提升管理團(tuán)隊(duì)的綜合水平，再上新的臺(tái)階；
⑤、繼續(xù)完善各項(xiàng)管理，加強(qiáng)全員節(jié)能意識(shí)，力求做到利益化；
⑥、穩(wěn)定員工隊(duì)伍，加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)，相互促進(jìn)，共同提高；
⑦、配合、落實(shí)公司政策，做好與其他分店的溝通、協(xié)調(diào)、支持工作，共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。
今年是公司誕生的第四個(gè)年頭，也是落實(shí)貫徹公司全面質(zhì)量管理的一年！新年伊始，萬象更新，實(shí)現(xiàn)今年的營(yíng)業(yè)任務(wù)，靠的是公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，更要靠全體員工的共同努力。我們公司人要以特有的愛店如家，愛崗敬業(yè)、勤懇鉆研的拼搏精神，團(tuán)結(jié)一致，開拓進(jìn)取，銳意創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的突飛猛進(jìn)，以優(yōu)異的成績(jī)向開業(yè)四周年獻(xiàn)禮，為建公司品牌奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，為永葆公司品牌的青春活力而努力奮斗！
忙忙碌碌的一年即將過去，我作為一名廚房的工作人員，為了提高自己的工作質(zhì)量，在此將本期工作作以下總結(jié)：
一、認(rèn)認(rèn)真真做事，老老實(shí)實(shí)做人
廚房工作看起來是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作，特別是像我這樣在廚房打雜的人員，好像就是洗洗切切的事情，但我不這樣想，因?yàn)閺N房的的一切事情，不管是主廚還是打雜都關(guān)系到全園幼兒的安全和健康，雖然事小但關(guān)系重大，因此每天上班我都十分的投入。不管剛開學(xué)時(shí)天氣多么寒冷，學(xué)期結(jié)束時(shí)天氣多么炎熱，我總是自覺克服困難，嚴(yán)格按照幼兒園廚房工作條例，認(rèn)認(rèn)真真地做好自己份內(nèi)的工作，從不輕視這些洗洗切切的事情。也許，在一些人的眼里，我的工作微不足道，但我想，既然幼兒園領(lǐng)導(dǎo)相信我，把這份工作的機(jī)會(huì)給了我，我就要對(duì)得起幼兒園，對(duì)得起家長(zhǎng)們和孩子們，做一個(gè)誠(chéng)實(shí)守信的人，做一個(gè)老老實(shí)實(shí)的人，認(rèn)認(rèn)真真干好自己的工作，讓家長(zhǎng)們滿意，讓領(lǐng)導(dǎo)放心!
二、勤勤懇懇不計(jì)得失
大家都知道，廚房的工作不像當(dāng)老師，需要很高的文化，需要口才和專業(yè)技術(shù)，廚房工作主要是細(xì)致和認(rèn)真，我認(rèn)為還要舍得花力氣，要有樂于奉獻(xiàn)的精神。我想，我的文化程度雖然不高，但我的力氣還是有的，因此在工作中，我從不挑三揀四，不但服從組長(zhǎng)的安排，還主動(dòng)為組長(zhǎng)排憂解難，平時(shí)與同事們?cè)谝黄鹨部偸菍⒅鼗盍艚o自己干，把方便盡量留給他人。本期我因?yàn)樯〉⒄`了一個(gè)星期，我生怕給大家添了麻煩，當(dāng)病情剛有好轉(zhuǎn)我就回到了工作崗位，不顧自己的身體還在恢復(fù)中，全身心地投入了工作。我常常覺得：人的力氣不像別的東西用了就沒有了，只要勤勞力氣就會(huì)用之不盡，因此在幼兒園不管遇到誰有需要幫忙的地方，只要我能做到我就不會(huì)拒絕，我想，幼兒園的事情就是我的事情，不管誰做都是為了集體。
三、找竅門使巧勁
在幼兒園工作已有幾個(gè)年頭了，雖然我的工作都是力氣活，但并不是沒有規(guī)律可循。我常常在琢磨，怎樣使重復(fù)的環(huán)節(jié)少一些，怎樣把事情做得又多又快又好，既節(jié)省時(shí)間提高效率，又保證工作質(zhì)量。我想，只要肯動(dòng)腦精，找竅門使巧勁，一定會(huì)把工作做得又好又開心?，F(xiàn)在，我的事情越做越順手，我也越來越喜歡這份工作了。
一年結(jié)束了，我能順利地完成任務(wù)，多謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷同事們的幫助，我會(huì)在以后的日子里更加踏實(shí)努力的工作，以回報(bào)大家對(duì)我的關(guān)心!
作為餐飲店的員工讓我在工作中牢記自身的職責(zé)，在過去的一年里能夠遵從領(lǐng)導(dǎo)的知識(shí)從而做好自身的工作，在這一年里除了完成自身的各項(xiàng)工作以外還從中積累了不少經(jīng)驗(yàn)，對(duì)我來說能夠在工作中有著這樣的表現(xiàn)無疑是令人感到滿意的，但我也要對(duì)餐飲工作中存在的不足進(jìn)行反思并爭(zhēng)取有著更好的表現(xiàn)，現(xiàn)對(duì)一年來履行的餐飲員工職責(zé)進(jìn)行以下工作總結(jié)。
首先我能夠明白餐飲行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力大的問題并在工作中嚴(yán)格要求自己，通過領(lǐng)導(dǎo)的指示讓我明白盡快建立屬于我們餐飲店的優(yōu)勢(shì)是十分重要的，畢竟對(duì)于餐飲店的發(fā)展來說能力平庸是難以生存下去的，但若是有著獨(dú)到的優(yōu)勢(shì)則能夠?yàn)椴惋嫷甑陌l(fā)展創(chuàng)造不錯(cuò)的效益，所以我能夠嚴(yán)格履行好作為餐飲人員的職責(zé)并為了餐飲店的經(jīng)營(yíng)而不斷努力著，再加上其他同事也能夠在工作中嚴(yán)格要求自己從而促進(jìn)了整體的發(fā)展，至少在這一年即將結(jié)束的時(shí)候餐飲店已經(jīng)建立了良好的口碑。
其次做好自己的本職工作才能夠在職場(chǎng)道路中做到問心無愧，無論是接待顧客還是打掃餐廳的各個(gè)區(qū)域都是我的職責(zé)所在，所以我能夠認(rèn)真清理餐桌上的食物殘?jiān)约坝臀?，而且?duì)于地板的清理以及窗戶的擦拭也能夠認(rèn)真做好，有時(shí)我還會(huì)負(fù)責(zé)碗筷的清洗以及廚房的打掃工作，雖然在顧客數(shù)量比較多的時(shí)候會(huì)感到很忙碌卻也對(duì)此感到很充實(shí)。接待顧客的過程中能夠體現(xiàn)出作為餐飲員工的良好素質(zhì)，而且當(dāng)客戶點(diǎn)餐的時(shí)候也能夠做好相應(yīng)的記錄并及時(shí)為對(duì)方上菜，當(dāng)客戶結(jié)束用餐的時(shí)候也會(huì)附上親切的問候并歡迎對(duì)方下次再來餐飲店進(jìn)行消費(fèi)。
最后時(shí)刻反思自身在餐飲工作中存在的不足并加以改進(jìn)，對(duì)于自身的發(fā)展而言應(yīng)該懂得反思自身在工作中存在著哪些不足，若總是在工作中安于現(xiàn)狀則很難在能力方面得到突破，再加上餐飲行業(yè)向來存在著競(jìng)爭(zhēng)壓力大的問題從而需要加強(qiáng)反思，反思餐飲店的經(jīng)營(yíng)狀況為何不好并做出相應(yīng)的整改，反思自身能力為何得不到提升并盡快進(jìn)行改善，對(duì)我來說一切的反思都是為了讓自己在今后的餐飲工作中有著更好的表現(xiàn)。
在新的一年即將到來之前應(yīng)該要做好詳細(xì)的規(guī)劃，畢竟工作中的努力也是為了改善餐飲店的經(jīng)營(yíng)狀況，所以我得在做好以往工作的基礎(chǔ)上再接再厲才行，因此我會(huì)秉承對(duì)餐飲工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度并爭(zhēng)取在今后做得更好。
20xx年是收獲的一年，也是大發(fā)展的一年。在領(lǐng)導(dǎo)的教育 、支持 、鼓勵(lì)下。在與酒店的工作配合下，使我學(xué)到了許多的東西，使我開闊了思路，加強(qiáng)了與各部門的工作交流，經(jīng)過我與大家的共同努力下，使我圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。下面對(duì)20xx年的工作做出如下總結(jié)：
一、在日常工作中我們樹立了三個(gè)理念
1、顧客理念：一切為顧客為焦點(diǎn)，不論遇到多么刁蠻的顧客，我們都要以服務(wù)好顧客的最終目的。
2、細(xì)節(jié)理念：細(xì)節(jié)決定成敗，做好每一個(gè)工作細(xì)節(jié)，酒店的管理系統(tǒng)，服務(wù)系統(tǒng)才會(huì)順暢的運(yùn)轉(zhuǎn)。
3、文化理念：讓顧客享受一種高品質(zhì)的、獨(dú)特的用餐體驗(yàn)、讓員工在健康和諧的企業(yè)氛圍中工作。
二、餐飲服務(wù)時(shí)間長(zhǎng)，爭(zhēng)取利用時(shí)間組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)
讓員工懂得餐飲工作的重要性，更要使員工有敢于奉獻(xiàn)爭(zhēng)做先進(jìn)的敬業(yè)精神。
三、堅(jiān)持良心品質(zhì)、質(zhì)量第一的經(jīng)營(yíng)理念
抓好落實(shí)工作，使員工懂得酒店的標(biāo)準(zhǔn)，是每一位員工的工作尺子。為提高員工的標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)，我制定的崗位培訓(xùn)計(jì)劃，組織員工進(jìn)行了統(tǒng)一的操作標(biāo)。
四、健全酒店管理程序與制度
圍繞酒店發(fā)展要求，健全酒店管理程序與制度，明確發(fā)展使命。
五、規(guī)范企業(yè)管理，實(shí)行品牌發(fā)展戰(zhàn)略
在此情形下，我們深感責(zé)任重大，飯店領(lǐng)導(dǎo)能以高度的責(zé)任感和飽滿的工作熱情帶領(lǐng)全體員工在競(jìng)爭(zhēng)中求發(fā)展，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)、高效、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)的企業(yè)精神。通過節(jié)能降耗維持飯店運(yùn)轉(zhuǎn)，取得了良好的效果。穩(wěn)定了員工隊(duì)伍，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
新的一年，新世紀(jì)面臨新的挑戰(zhàn)，同時(shí)也蘊(yùn)藏新的機(jī)遇，只要我們堅(jiān)持在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)、扎扎實(shí)實(shí)的做好本職工作，千方百計(jì)提高服務(wù)質(zhì)量，不斷提過全體員工服務(wù)水平，就一定能夠高質(zhì)量的全面完成各項(xiàng)工作任務(wù)，為酒店做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
忙忙碌碌中時(shí)間過的真快，轉(zhuǎn)眼2020年的工作結(jié)束了，回顧著半年的工作。我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同士的支持與幫助下，按照公司要求，較好地完成了自己的本職工作。通過學(xué)習(xí)與工作，工作模式有了新的突破，工作方法有了較大的改變，現(xiàn)將著邊年的工作情況作工作總結(jié)如下：
一、環(huán)境衛(wèi)生
作為餐飲，衛(wèi)生是個(gè)很重要的前提，針對(duì)環(huán)境衛(wèi)生。我制定了分工明確，責(zé)任到人的管理方法，對(duì)面點(diǎn)，涼菜間，地下室，冷庫，庫房等作定期檢查。對(duì)用具和設(shè)備作到每天清洗，嚴(yán)格要求個(gè)人衛(wèi)生。
二、菜品質(zhì)量
對(duì)菜品進(jìn)行規(guī)范操作，原材料必須清洗挑選后加工，嚴(yán)格要求菜品形狀以及造型，以火候不到不出，色澤不夠不出，菜量不夠不出，餐具不潔不出為準(zhǔn)，嚴(yán)抓菜品質(zhì)量。
三、資源管理
合理開閉水，電，氣，發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象及時(shí)制止，增強(qiáng)員工工效意識(shí)，加強(qiáng)成本控制，節(jié)約費(fèi)用開支，正確掌握毛利率，增加效益。
四、促銷宣傳
提高綜合接待能力，定時(shí)進(jìn)行前庭與后廚培訓(xùn)。全面抓好服務(wù)規(guī)范，出品質(zhì)量，使接待能力提高。
五、成本規(guī)范
時(shí)常詢問原料成本，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，降低成本，提高利潤(rùn)。
六、設(shè)備檢查
時(shí)常對(duì)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與工程部協(xié)商，抓好設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)，是處于完好狀態(tài)，并得到合理使用，加強(qiáng)時(shí)常管理，防止事故發(fā)生。
在作好酒店餐飲的同時(shí)，切實(shí)履行職責(zé)，認(rèn)真完成上級(jí)交辦其他工作，努力作好本職工作，在接下來的工作中，我要勤奮工作，努力改正不足之處，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)，為酒店創(chuàng)造更高的價(jià)值。
新的一年又將到來，回顧過去的一年，從一個(gè)熟悉的城市到另一個(gè)陌生的城市，感康很多 做為廚房的一員認(rèn)真服從領(lǐng)導(dǎo)安排，以公司的利益為重。為了總結(jié)經(jīng)年，客服不足，更好的促進(jìn)以后的工作，現(xiàn)將這一年來的工作總結(jié)如下：
一、認(rèn)真總結(jié)、吸取教訓(xùn)、把好質(zhì)量
做為一個(gè)熟手責(zé)任非常重大，工作中起著承上啟下的作用。工作容不下一點(diǎn)馬虎大意，工作中努力要求自己，不求最好，只求更好，從我手中過的每一道菜肴都要做到餐具凈、熱、口味正、色澤好，如此繁重而重復(fù)的事情，從不感到厭倦。
二、厲行節(jié)約、相互監(jiān)督、控制成本
省下的就是掙下的，能回收的就回收，能利用的再利用、大料大用、小料小用，，回收了許多可以重新利用的物品、減少了許多不必要的`浪費(fèi)。為公司節(jié)約了一定的成本。
三、愛崗敬業(yè)、提高自已
一道成功的菜品離不開全員的共同配合，什么樣的菜肴適合什么樣的餐具、這都做出了規(guī)定。，但是要想學(xué)的準(zhǔn)、學(xué)的精就要努力提高自己的水平，增強(qiáng)自身素質(zhì)，爭(zhēng)取自己不會(huì)被淘汰，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。，因?yàn)橐蔀橐粋€(gè)部門的骨干只掌握一門工夫還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。還要和同事之間搞好關(guān)系，做到相互幫助相互學(xué)習(xí)?？偠街?，不害怕不會(huì)干，但怕不去干，不害怕干不好，就怕去搗亂，有付出就有回報(bào)
總結(jié)一年來的工作，我覺得有所得也有所失。雖然去得一定成績(jī)，但離自己的目標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)的期望還是有一定的距離。 無需太多的承諾，說的好不如做的好，在新的一年里，我一定堅(jiān)定信心，，努力、努力再努力。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我是餐飲部的xx，很抱歉告訴您我要辭職這個(gè)事情。下面是我的辭職報(bào)告。
作為一名在酒店工作了三年多的員工，我對(duì)酒店有著一種格外親切的感覺。每一個(gè)人在他年輕的時(shí)候，都有很多第一次，我當(dāng)然也不例外。我的第一份工作是在酒店，我最青春的三年也是在酒店度過的。在這里，我學(xué)會(huì)了很多東西，能夠跟同事們?cè)谝黄鸸ぷ?，我覺得很開心，這里的每一位都是我的大哥大姐，我的叔叔阿姨，是他們教給了我在學(xué)校里面學(xué)不到的知識(shí)，如何為人、如何處事、如何工作……
在酒店里，領(lǐng)導(dǎo)們也對(duì)我十分的關(guān)心，從剛進(jìn)入酒店開始，我就感受到從上至下的溫暖。因?yàn)槲沂蔷频昀锬挲g最小的，也從來沒有在這么大的集體里生活過，自然而然的，心里面就會(huì)產(chǎn)生一種被呵護(hù)的感覺。這是一種以前在集體里未曾有過的感覺，很溫馨，很自豪，而且它一直陪伴著我，直到我離開……但這種感覺不會(huì)隨著我的離開而走遠(yuǎn)，我想我永遠(yuǎn)也不會(huì)忘記，畢竟我曾經(jīng)生活在一個(gè)溫暖而又溫馨的集體里。
還記得第一次跟您近距離接觸和認(rèn)識(shí)是在200x年的時(shí)候。那時(shí)的我們參加酒店自成立以來組建的籃球隊(duì)，您正好是隊(duì)長(zhǎng)。讓我意想不到的是，平時(shí)看起來那么斯文而又帶點(diǎn)書卷氣息的您在球場(chǎng)上也是那么的生龍活虎，絲毫也不比年輕人遜色，雖然我們?cè)诘谝淮蔚慕M隊(duì)中沒有取得好的成績(jī)，但我們堅(jiān)持到底、團(tuán)結(jié)奮斗的拼搏精神，同樣贏得了觀眾與組委會(huì)的認(rèn)同，最后摘取了精神文明風(fēng)尚獎(jiǎng)的稱號(hào)。這是您帶領(lǐng)我們?nèi)〉玫牡谝淮纬煽?jī)。
隨著時(shí)間的流逝，斗轉(zhuǎn)星移，您多年積累的工作經(jīng)驗(yàn)與個(gè)人才華也得到充分的施展。這時(shí)的您已成為我們酒店的經(jīng)理。您在上任之后，制定了一系列的政策與方針，重新定位了酒店的經(jīng)營(yíng)策略，不斷地嘗試新的機(jī)制與獎(jiǎng)勵(lì)、分配辦法，力爭(zhēng)讓酒店的經(jīng)濟(jì)效益不斷邁上新高，也讓酒店員工的福利待遇如芝麻開花一般節(jié)節(jié)高樊。
更讓人欽佩的是，在今年的非典時(shí)期，同行中大多數(shù)都以停業(yè)減薪的方式來躲避這場(chǎng)災(zāi)難時(shí)，您卻以審時(shí)度勢(shì)的目光，作出在做好預(yù)防工作的同時(shí)繼續(xù)經(jīng)營(yíng)的決定，酒店也因此沒有為客源的減少而受到大的損失，職工的正常收入與福利也未受到任何的影響。可能這一切的一切在您眼里看來也許只是為員工辦了一點(diǎn)實(shí)事而已，可在我們眼里，在我們心里都認(rèn)為這才是一件大事，這才是為員工謀利益的舉動(dòng)，這才是一位被員工在心里面所認(rèn)可的老總！而我，作為這個(gè)集體的一份子，更加感覺到您對(duì)員工的關(guān)心與培養(yǎng)。
您肯定想到，酒店要想在競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中立于不敗之地，人才的培養(yǎng)與發(fā)展是不可忽視的環(huán)節(jié)之一；對(duì)于酒店里為數(shù)不多的年輕人來說，要想在酒店里得到長(zhǎng)足的發(fā)展，就必須得到管理的崗位上去鍛煉不可。恰恰是在酒店飛速發(fā)展的時(shí)刻，您也有意識(shí)的讓我走到了管理的崗上來，希望我從中能夠?qū)W到一些管理的經(jīng)驗(yàn)和處理各種關(guān)系的辦法，為酒店的發(fā)展起到應(yīng)有的作用。
這是我人生中的又一個(gè)“第一”次，即第一次在工作中得到升職，對(duì)于一個(gè)初涉社會(huì)沒多久的年輕人來說，它是一種激勵(lì)，一種鞭策，一種鍛煉，對(duì)我而言，這正是您對(duì)我工作的一種肯定，給我的一種鼓舞。在這里，我非常感謝您給我的這次機(jī)會(huì)，也想借此在這里向您說一聲：“謝謝”！
人往高處走，這句千古不變的名言似乎在什么時(shí)候都非常適用，但是對(duì)于我來說，講這句話時(shí)，聲音是哽咽的，因?yàn)槲荫R上就要離開我工作了三年多的酒店，離開與我并肩工作了三年多時(shí)間的同事和關(guān)心我的領(lǐng)導(dǎo)們。當(dāng)我做出這個(gè)決定的時(shí)候，心中的波瀾久久不能平息。而在我把這個(gè)決定告訴您的時(shí)候，您又是那樣的通情達(dá)理，不僅語重心長(zhǎng)地替我權(quán)衡利弊，分析情況，提醒我要做好家人的解釋工作，而且又在辦理手續(xù)方面給予我各種便利和一定的補(bǔ)償，我真的不知該說什么才好。
餐飲業(yè)職員辭職報(bào)告酒店餐飲業(yè)員工辭職報(bào)告餐飲業(yè)辭職報(bào)告怎么寫餐飲員工的辭職報(bào)告餐飲辭職信20xx年4月餐飲從業(yè)者辭職報(bào)告餐飲企業(yè)管理層職工的辭職報(bào)告餐飲專賣店店員的辭職報(bào)告餐飲業(yè)人員的辭職報(bào)告餐飲辭職報(bào)告怎么寫
時(shí)光飛逝，又到了一年的末尾了，很快就要開展下一年的工作了，肯定感想頗多吧，你的述職報(bào)告寫好了嗎?下面是由編輯為大家整理的“餐飲部門員工述職報(bào)告精選”，僅供參考，歡迎大家閱讀本文。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
回顧這過去的20xx年，在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下，在酒店各部門同事的幫助下，認(rèn)真完成酒店交給的各項(xiàng)工作，嚴(yán)格履行自己的崗位職責(zé)，值此辭舊迎新之際，將20xx年來的工作總結(jié)如下
一、成立安全督查小組，提高酒店整體形象
為了進(jìn)一步提升酒店整體形象與服務(wù)質(zhì)量，在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我們成立了安全督查小組，我們改進(jìn)了酒店的督查方式，以人性化的檢查手段不斷提升酒店各個(gè)部門的服務(wù)質(zhì)量，執(zhí)行日、周、月檢查的制度，提升監(jiān)察層面和監(jiān)察力度。為保證酒店服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)和穩(wěn)定，安全督查小組對(duì)酒店各部門及員工的工作進(jìn)行規(guī)范，從而使全體員工在思想上能夠保持一致，保證了各項(xiàng)工作能夠落實(shí)到位，充分體現(xiàn)了“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的工作作風(fēng)。以企業(yè)的生存發(fā)展為根本前提，緊緊圍繞公司利益，堅(jiān)持從一點(diǎn)一滴做起，滲透到工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，將平時(shí)看似大量瑣碎、不起眼的小事盡量做到好之又好，履行好我們的基本職責(zé)，健全了服務(wù)項(xiàng)目，規(guī)范操作程序，注重細(xì)節(jié)服務(wù)，加強(qiáng)執(zhí)行及培訓(xùn)、監(jiān)督的力度，有力地督促了各部門的管理，推動(dòng)了酒店提升服務(wù)形象工作的順利開展。
二、維護(hù)內(nèi)部外部聯(lián)系，促進(jìn)酒店合作與發(fā)展
1、維護(hù)和發(fā)展外部關(guān)系
在工作中，我始終保持與外部的良好關(guān)系，除了保持與相關(guān)政府工作部門的聯(lián)系外，也與其他的兄弟酒店建立良好的溝通交流。及時(shí)了解市場(chǎng)的信息與政策發(fā)展方向，同時(shí)也學(xué)習(xí)其他酒店的成功經(jīng)驗(yàn)，虛心學(xué)習(xí)他們的管理辦法與經(jīng)營(yíng)策略，采擇其善，取其精華。在積極維護(hù)原有固定客源的合作關(guān)系的同時(shí)，也建立發(fā)展酒店的客戶，為酒店的營(yíng)業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量。
2、協(xié)調(diào)和促進(jìn)內(nèi)部合作
在日常事物的處理中，充分發(fā)揮協(xié)調(diào)的職能，潤(rùn)滑部門之間的關(guān)系，耐心協(xié)助解決部門的困難，促進(jìn)各部門及酒店整體工作協(xié)調(diào)發(fā)展。努力營(yíng)造團(tuán)結(jié)合作的工作氛圍，帶動(dòng)各部門以酒店利益為出發(fā)點(diǎn)，齊心協(xié)力，科學(xué)管理，使酒店及各部門的工作更加順利進(jìn)行。
3、重視大型接待活動(dòng)
在酒店有大型會(huì)議或者接待活動(dòng)的時(shí)候，我都十分予以重視，親自接待，并與對(duì)方負(fù)責(zé)人和酒店負(fù)責(zé)人積極溝通，了解進(jìn)程，關(guān)注其出現(xiàn)的問題，并監(jiān)督及時(shí)改進(jìn)，直至大型接待活動(dòng)圓滿成功。
三、工作之余認(rèn)真學(xué)習(xí)，培養(yǎng)個(gè)人管理素養(yǎng)
利用時(shí)間學(xué)習(xí)酒店管理等的書籍，結(jié)合酒店經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)等實(shí)際情況，與時(shí)俱進(jìn)，提升素質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念。酒店的管理服務(wù)關(guān)鍵是人的主觀能動(dòng)性，是人的精神狀態(tài)，是對(duì)酒店的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神，是對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵真諦的理解及其運(yùn)用，啟發(fā)引導(dǎo)大家拓寬視野，學(xué)習(xí)進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作。在完成酒店經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、管理目標(biāo)和接待任務(wù)的過程中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，并感受人生樂趣。
四、制定計(jì)劃積極籌備，迎接五星復(fù)評(píng)工作
酒店將迎來五星的復(fù)評(píng)。根據(jù)五星復(fù)評(píng)的新標(biāo)準(zhǔn)，我認(rèn)真地進(jìn)行查閱和對(duì)比，結(jié)合酒店現(xiàn)在的設(shè)施設(shè)備以及服務(wù)質(zhì)量情況，制定了迎接復(fù)評(píng)工作計(jì)劃。
1、發(fā)現(xiàn)問題，解決問題
在日常工作中，我將更加重視監(jiān)督管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)酒店目前工作中的問題，進(jìn)行總結(jié)，同時(shí)提出有效的政策引導(dǎo)各部門進(jìn)行規(guī)范管理，以符合復(fù)評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)格遵循高星級(jí)酒店服務(wù)規(guī)范經(jīng)營(yíng)與管理，積極借鑒國(guó)際先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)創(chuàng)新尋求差異化經(jīng)營(yíng)之路，同時(shí)加強(qiáng)管理力度，完善酒店設(shè)備功能，努力提高酒店基層員工的對(duì)客服務(wù)意識(shí)。
2、管理創(chuàng)利，服務(wù)創(chuàng)優(yōu)
酒店通過狠抓管理，深挖潛力，節(jié)流節(jié)支，合理用工等，在人工成本、能源費(fèi)用、物料消耗、采購庫管等方面，倡導(dǎo)節(jié)約，從嚴(yán)控制。酒店通過引進(jìn)品牌管理，強(qiáng)化《員工手冊(cè)》關(guān)于“儀表、微笑、問候”等的培訓(xùn)，加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，逐步完善前臺(tái)待客部門及崗位的形象，不斷提高員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)。
3、動(dòng)員全體員工，樹立主人翁責(zé)任感
動(dòng)員酒店全體員工齊心協(xié)力，共同迎接五星復(fù)評(píng)工作。營(yíng)造家外之家的氛圍，樹立員工的主人翁責(zé)任感，以酒店的利益和榮譽(yù)高于一切為己任，要求每一位員工牢固樹立工作無小事的意識(shí)，一要細(xì)心、細(xì)致，二要從細(xì)小的事抓起。時(shí)時(shí)刻刻、事事處處，都要認(rèn)真、細(xì)致，謹(jǐn)言慎行，共同為了順利通過五星復(fù)評(píng)而努力。
在新的一年里，我將嚴(yán)格根據(jù)酒店領(lǐng)導(dǎo)的方針指示，在做好日常工作的基礎(chǔ)上，緊跟時(shí)代發(fā)展及公司步伐，努力學(xué)習(xí)各種專業(yè)知識(shí)來完善職業(yè)技能、提高職業(yè)素養(yǎng)。以酒店大局觀為重，加強(qiáng)主動(dòng)學(xué)習(xí)、創(chuàng)新觀念方法，深挖潛力能力。我堅(jiān)信，酒店會(huì)向更高更好的發(fā)展方向前進(jìn)。
述職人：xxx
20xx年x月x日
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
轉(zhuǎn)眼間進(jìn)入xx酒店開墾，試圖營(yíng)業(yè)后開始營(yíng)業(yè)已近一年。 在這一年的工作中，要感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心。我學(xué)到了很多珍貴的東西，自己在平時(shí)的工作中不斷改善，提高自己的工作能力。 這一年，通過自己不懈的努力，得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，完成了角色的轉(zhuǎn)變。
作為餐飲部xx樓的領(lǐng)導(dǎo)，我也進(jìn)入了新的職場(chǎng)環(huán)境。各項(xiàng)工作都是從頭開始的，許多事情都是為了在工作中發(fā)揮才能而邊做邊摸索。我知道自己所扮演的是啟發(fā)自己，協(xié)調(diào)左右角色。
每天做的也是小事，盡快埋頭工作是我的重要任務(wù)，全力監(jiān)督日常工作是我的責(zé)任，這是我們工作意識(shí)強(qiáng)，工作態(tài)度好，工作效率快，要求周到。xx樓的接待一般是vip的重要接待，我們?cè)诜?wù)過程中不應(yīng)該有什么錯(cuò)誤。這要求我們各方盡力，任何問題都要解決。經(jīng)常嚴(yán)格要求自己，吃飯服務(wù)順利，飯前準(zhǔn)備工作必須充分，經(jīng)常要多次檢查。
客人吃飯的時(shí)候大樓和里堂合作，把握料理的速度也很麻煩。重視每次的招待，記錄飯后領(lǐng)導(dǎo)們的飲食習(xí)慣和對(duì)菜肴的喜好，方便下次吃飯時(shí)的服務(wù)。我們的服務(wù)是人性化的服務(wù)，精致，要給客人留在家里的感覺。
我現(xiàn)在持有的經(jīng)驗(yàn)還很少。前面有很多等待學(xué)習(xí)的東西。工作中也有出錯(cuò)的時(shí)候。一出問題，我就會(huì)戒備，要取得好成績(jī)就得自己踏踏實(shí)實(shí)地去做，努力和努力要加倍。我總是相信用實(shí)力說話比運(yùn)氣好。
平時(shí)工作的順利開展和酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的支持是必不可少的。旅館是一個(gè)大家庭，成績(jī)是大家努力獲得的。新年的新起點(diǎn)，過去的成績(jī)成為歷史，在今后的工作中要更加努力，為自己定下新的奮斗目標(biāo)，我相信自己，想實(shí)現(xiàn)的我會(huì)盡全力去做，不成功也不會(huì)后悔。
述職人：xxx
20xx年x月x日
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
本人xxx，xx食府餐飲經(jīng)理，在董事長(zhǎng)及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，率領(lǐng)食府全體員工完成飯店制定的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)、管理指標(biāo)，共同提高酒店的服務(wù)質(zhì)量、管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。現(xiàn)就本年度的工作匯報(bào)如下：
食府成立之初，各項(xiàng)制度未健全完善，制度的完善及各項(xiàng)工作程序的確立需在長(zhǎng)期大量的實(shí)踐中方能逐步完成。因此，制度的建立也是一項(xiàng)長(zhǎng)期復(fù)雜的工作。酒店管理的規(guī)范化、制度化建設(shè)是酒店發(fā)展的基礎(chǔ)，本部門管理層自本部門成立之初開始，即對(duì)本部門整體規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)作明確規(guī)定，相繼出臺(tái)了相關(guān)程序化、規(guī)范化管理文件。
在目標(biāo)考核方面，按照已出臺(tái)的考核實(shí)施辦法進(jìn)行考核，針對(duì)制定的工作計(jì)劃，總結(jié)實(shí)際實(shí)施進(jìn)度，提出需解決的問題，使各項(xiàng)工作落實(shí)到人，也以此作為對(duì)各部考核的依據(jù)。
一、確立日常管理計(jì)劃及管理方針
協(xié)助部門經(jīng)理完成餐飲部的整體管理和督導(dǎo)，在經(jīng)理的授權(quán)下，具體負(fù)責(zé)某業(yè)務(wù)領(lǐng)域的工作。
負(fù)責(zé)檢查各分部的日常工作情況;組織安排VIP客人的接待;處理好客人的相關(guān)投訴;遇到重大問題及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào);與酒店相關(guān)部門做好溝通協(xié)調(diào)，保證餐飲部工作順利進(jìn)行;主持召開的班前班后會(huì)議，布置相關(guān)的工作安排、總結(jié)存在的問題;在餐飲部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)同領(lǐng)班，對(duì)先進(jìn)員工的工作給予肯定與表揚(yáng)。
對(duì)后進(jìn)員工耐心的給予輔導(dǎo)與鼓勵(lì)，督導(dǎo)員工的工作質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量，留意員工的工作態(tài)度及表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)員工有任何情緒問題及時(shí)的與其進(jìn)行當(dāng)面協(xié)調(diào)溝通，并妥善解決。
調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，降低員工流動(dòng)性，樹立團(tuán)隊(duì)意識(shí)，增加凝聚力，全力以赴、做的更好。爭(zhēng)取用我們高質(zhì)量，高效率的服務(wù)，為酒店贏得更多的客源。
根據(jù)我們食府的自身特點(diǎn)，針對(duì)以后的餐飲部工作我有以下幾點(diǎn)工作思路及主攻重點(diǎn)，不足之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予指點(diǎn)：
1、提高員工服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)，對(duì)新員工和后進(jìn)員工做好輔導(dǎo)工作，布置各班組制作出培訓(xùn)計(jì)劃，做好員工的定期培訓(xùn)工作，并督導(dǎo)落實(shí)情況。確保使每位員工掌握工作所需技能的同時(shí)，并且對(duì)客服務(wù)做到：熱情，主動(dòng)，禮貌，耐心，周到。此酒店服務(wù)業(yè)的“十字方針”。對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異的員工設(shè)立免檢樓層或高級(jí)服務(wù)員，上報(bào)餐飲部經(jīng)理考慮其工作待遇或作為以后晉升的重要參考。
2、提高餐飲的衛(wèi)生質(zhì)量：加餐廳衛(wèi)生質(zhì)量的督導(dǎo)力度，務(wù)必保證每間包廂保持最佳狀態(tài)，實(shí)行逐級(jí)負(fù)責(zé)制：?jiǎn)T工對(duì)所清潔的小廳負(fù)責(zé);樓層領(lǐng)班對(duì)所轄樓層房間的衛(wèi)生質(zhì)量及物品配備情況務(wù)必逐一嚴(yán)格檢查;對(duì)當(dāng)值每位員工清掃的小廳全面的督導(dǎo)與檢查;對(duì)死角同樣的逐一、逐級(jí)嚴(yán)格檢查，堅(jiān)決杜絕因衛(wèi)生質(zhì)量問題而引起客人投訴，影響酒店聲譽(yù)，同時(shí)強(qiáng)調(diào)當(dāng)日結(jié)尾工作清掃完畢。并且制作出《計(jì)劃衛(wèi)生表》，有針對(duì)性的對(duì)餐廳進(jìn)行清潔整理和保養(yǎng)維護(hù)，提高餐廳衛(wèi)生質(zhì)量及餐廳設(shè)備設(shè)施的使用壽命。
3、控制物耗、開源節(jié)流：強(qiáng)化員工節(jié)約意識(shí)，提倡控制水、電等能源浪費(fèi)的同時(shí)，實(shí)施物耗管理責(zé)任制。統(tǒng)一全面盤點(diǎn)。一旦損失、責(zé)任到人。對(duì)大量損失一經(jīng)查處在追究當(dāng)值員工責(zé)任的同時(shí)，對(duì)其所轄樓層領(lǐng)班將追究其連帶責(zé)任。
5、培訓(xùn)下屬員工樹立全員推銷意識(shí)，如一些特色菜肴，新鮮海鮮等，增加酒店餐飲部的營(yíng)業(yè)額，提高員工的責(zé)任心及工作積極性。
4、加強(qiáng)與客人的溝通，了解客人對(duì)飯菜的意見，與銷售員加強(qiáng)合作，了解客人情緒，妥善處理客人的投訴，并及時(shí)向部門經(jīng)理或廚房反映。
二、團(tuán)結(jié)，配合，建立內(nèi)部合理而有效的運(yùn)行機(jī)制
為使部門的日常運(yùn)作逐步納入到工作有計(jì)劃、有指導(dǎo)、有跟蹤、有總結(jié)的管理系統(tǒng)中去，有效地將計(jì)劃性工作和應(yīng)急性工作密切結(jié)合起來，建立明確的工作目標(biāo)，要求各小部門建立計(jì)劃性的工作制度，通過每月總結(jié)、計(jì)劃，對(duì)各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有落實(shí)，按計(jì)劃步驟予以實(shí)施。建立每月工作匯報(bào)制度，通過對(duì)工作的完成情況，對(duì)各部門負(fù)責(zé)人予以考評(píng)。
1、如有大型接待，三個(gè)樓層之間相互溝通，協(xié)調(diào)，合理化安排人員，各個(gè)班組可以隨時(shí)相互調(diào)動(dòng)。
2、前臺(tái)的操作完全需要后臺(tái)的配合，前臺(tái)的意見及時(shí)反饋給后臺(tái)，這樣可以相輔相承。
3、出現(xiàn)問題，班組相互溝通，及時(shí)改正。
4、經(jīng)?？己?，評(píng)比，來增強(qiáng)各班組的能力。
三、酒店基層管理人員為酒店的不可忽視的力量
培養(yǎng)酒店自己的優(yōu)秀人才需要一個(gè)和諧的工作環(huán)境和對(duì)優(yōu)秀人才能力的肯定，人格的尊重。目前酒店采用用人的原則為量才適用，讓賢者居上，能者居中，智者居側(cè)，充分發(fā)揮人才的主觀能動(dòng)性，本著對(duì)下屬負(fù)責(zé)的態(tài)度，加強(qiáng)監(jiān)督，加強(qiáng)約束，加強(qiáng)管理。培訓(xùn)工作對(duì)于酒店適應(yīng)環(huán)境的變化、滿足市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要、滿足員工自身發(fā)展的需要以及提升酒店的效益都具有十分重要的意義。通過培訓(xùn)可以提高員工的技能和綜合素質(zhì)，從而提高其工作質(zhì)量和效率，減少失誤，降低成本，提高客戶滿意度;員工更高層次地理解和掌握所從事的工作，增強(qiáng)工作信心。
1、讓各班組加強(qiáng)日常的督導(dǎo)工作，做好培訓(xùn)，把餐廳相關(guān)知識(shí)教給服務(wù)員，提高她們的素質(zhì)。
2、從日常工作中評(píng)比，考核，來發(fā)現(xiàn)一些優(yōu)秀員工。
3、對(duì)優(yōu)秀員工放心，放手去管，讓他們充分發(fā)揮自己的才能。
四、抓服務(wù)質(zhì)量，管理制度逐漸完善
質(zhì)量就是生命，質(zhì)量就是效益，是企業(yè)永恒的主題，其好壞直接關(guān)系到酒店及部門的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。正因如此，部門從本部門成立開始就重點(diǎn)抓產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量。
1、對(duì)本部門每一位員工在上崗之前進(jìn)行了系統(tǒng)嚴(yán)格規(guī)范化的培訓(xùn)，通過培訓(xùn)使員工掌握了基本的服務(wù)流程。
2、通過一對(duì)一的幫扶制度對(duì)服務(wù)質(zhì)量欠佳的員工進(jìn)行崗上再培訓(xùn)，使他們?cè)诜?wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)上有了很大的進(jìn)步與提高。
3、進(jìn)一部加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督管理制度，先后制定和出臺(tái)了衛(wèi)生責(zé)任到人的一系列監(jiān)督制度。
4、加大培訓(xùn)力度，強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)，在前臺(tái)培訓(xùn)上，總結(jié)情景模擬培訓(xùn)效果，繼續(xù)深入開展前臺(tái)各崗人員的情景模擬及基本技能的培訓(xùn)和客史資料的培訓(xùn)，確保操作標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。
五、存在的主要問題
從食府成立起餐飲部的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但仍存在不少問題和薄弱環(huán)節(jié)，距酒店的期望值還相差甚遠(yuǎn)，其主要表現(xiàn)在：
1、在抓前臺(tái)管理和人員的培訓(xùn)上力度不大，員工在規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)上參差不齊。
2、一味的強(qiáng)調(diào)經(jīng)營(yíng)而忽視了員工的思想動(dòng)態(tài)，與員工的交流、溝通的次數(shù)較少，導(dǎo)致部門人員流動(dòng)。
六、今后工作努力方向
1、鞏固成果，挖掘經(jīng)營(yíng)潛力，提高創(chuàng)收能力。
2、狠抓兩個(gè)質(zhì)量，力爭(zhēng)客源及經(jīng)營(yíng)效果明顯提升。
一是狠抓前臺(tái)服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步提升我們的服務(wù)質(zhì)量。
二是狠抓包廂就餐衛(wèi)生質(zhì)量，繼續(xù)實(shí)行衛(wèi)生責(zé)任到人制。
3、加大培訓(xùn)力度，強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)。
20xx年即將結(jié)束，雖然開業(yè)半年的工作業(yè)績(jī)不是很明顯，但在新的一年中，我會(huì)一直就抱著“合作、奉獻(xiàn)”的態(tài)度，認(rèn)真學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)、互助、親密、友愛同志，盈造和諧團(tuán)隊(duì);盡心做好自己的本職工作。在生活中，勤勤懇懇做事，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予審議，歡迎對(duì)我的工作多提寶貴見意，并借此機(jī)會(huì)，向領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和支持表示誠(chéng)摯的謝意!我將一如既往，不負(fù)眾望、為食府的發(fā)展奉獻(xiàn)綿薄之力!
述職人：xxx
20xx年x月x日
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
在大酒店的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門的大力支持下，我們餐飲部團(tuán)結(jié)一致，集思廣益，圓滿的走過了20xx年，迎來新的一年20xx年，現(xiàn)將20xx年主要工作總結(jié)如下：
一、今年完成的主要工作
管理方面：
1.落實(shí)了衛(wèi)生責(zé)任制，責(zé)任分區(qū)到人。
2.制定出部門衛(wèi)生檢查工作，日常清理衛(wèi)生和計(jì)劃清理衛(wèi)生。
3.定期找同事談心，了解同事辭職的原因。并且對(duì)個(gè)別同事的工作崗位進(jìn)行調(diào)整。努力提高同事福利待遇，安撫同事，減少同事流動(dòng)率。
4.要求做好同事每月考勤、考核工作，對(duì)同事獎(jiǎng)罰制度實(shí)施的更加透明、完善。
5.加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，增強(qiáng)管理人員責(zé)任心，要求各級(jí)管理人員堅(jiān)持做好工作日志，每日工作要有計(jì)劃性、前瞻性。增強(qiáng)內(nèi)部團(tuán)結(jié)，發(fā)揮核心作用，工作中分工明確，職責(zé)明確，養(yǎng)成細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的良好工作作風(fēng)。
7.為確保部門服務(wù)水準(zhǔn)，每日有客情分析會(huì)，每月組織領(lǐng)班以上人員召開了服務(wù)質(zhì)量分析會(huì)，對(duì)賓客反饋意見進(jìn)行全面匯總、分析，并整改落實(shí)。
8.關(guān)注節(jié)能降耗工作，部門各級(jí)管理人員能將節(jié)能降耗工作作為日常管理工作的重點(diǎn)，節(jié)能措施落實(shí)到位。尤其是在營(yíng)業(yè)時(shí)段、非營(yíng)業(yè)時(shí)段都能夠做好水、電、氣等能耗的控制工作。
9、做好消防、治安、衛(wèi)生等安全管理。消防工作是今年工作重點(diǎn)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行消防八項(xiàng)常態(tài)管理，與酒店簽訂消防責(zé)任書;做好治安安全工作，值班人員定期巡查巡檢;做好衛(wèi)生安全工作，嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān)、操作關(guān)和出品關(guān)。
培訓(xùn)方面：
1.部門的培訓(xùn)，每月制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃、發(fā)揮老同事的作用，做好傳幫帶培訓(xùn)重點(diǎn)。
2.制定出部門新同事崗位培訓(xùn)計(jì)劃，讓新同事在最短時(shí)間內(nèi)了解部門情況及工作內(nèi)容,盡早進(jìn)入工作狀態(tài)。
3.要求領(lǐng)班認(rèn)真做好員工培訓(xùn)檔案的記錄工作，針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)加強(qiáng)培訓(xùn)力度。
二、存在的問題和今后的打算
1.對(duì)暗訪中存在的一些不足之處，加強(qiáng)改進(jìn)，爭(zhēng)取在日后的工作中做到盡善盡美。
2.對(duì)客戶回訪不夠，明年要加強(qiáng)營(yíng)銷部的工作力度，建立健全客戶檔案。
3.由于同事流動(dòng)性較大，導(dǎo)致新同事對(duì)本職工作操作不熟練，還需要加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能和培訓(xùn)。
俗話說：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，一年來餐飲部雖然取得了一定的成績(jī)，但是我們也深刻的意識(shí)和體會(huì)到，有些工作還沒有做到位。在今后的工作中，將會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)自身建設(shè)，加強(qiáng)制度建設(shè)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)和專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平，為大酒店發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
述職人：xxx
20xx年x月x日
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好!
光陰似箭，時(shí)光如梭。轉(zhuǎn)眼間我擔(dān)任餐飲部經(jīng)理一職到現(xiàn)在已迎接了兩個(gè)新年，在這段時(shí)間當(dāng)中，我視賓館為自己的家一樣盡心盡力，無論大事小事都親歷親為。因?yàn)槲冶仨氉龊妹恳患?，這樣才不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。xx年餐飲部成功接待了所有任務(wù)。這和員工的共同努力，各部門的大力協(xié)作是分不開的。所以說團(tuán)隊(duì)的力量是無窮的。我們細(xì)細(xì)盤點(diǎn)豐收的碩果，高高仰望來年的滿樹銀花，每個(gè)人的臉上都應(yīng)當(dāng)掛起欣慰的笑容。
一、艱難中求發(fā)展，穩(wěn)定中求利潤(rùn)
(1)正所謂：鐵打的營(yíng)牌，流水的兵。作為餐飲部而言，員工更新?lián)Q代特別快，這也就增加了餐飲部的管理難度，所以在新老員工交替之時(shí)，我擬定新的培訓(xùn)計(jì)劃，針對(duì)性培訓(xùn)，服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)親臨親為、以身示教傳教他們，用嚴(yán)格的規(guī)范操作服務(wù)程序來檢驗(yàn)他們的服務(wù)意識(shí)和靈活應(yīng)變能力，使員工自覺增加組織紀(jì)律性和集體榮譽(yù)感，強(qiáng)化他們的使命感和主人翁精神，規(guī)范服務(wù)操作流程，提高了服務(wù)質(zhì)量，打造了一支過得硬的隊(duì)伍!使餐廳工作能夠正常運(yùn)行。
(2)在飲食業(yè)不景氣的，生意難做的情況下，我通過市場(chǎng)調(diào)查的，經(jīng)營(yíng)分析，更新菜肴，調(diào)整價(jià)格，并通過各方渠道聯(lián)系會(huì)議婚宴，從而給賓館帶來更好的效益。
二、艱難困苦，毅力不倒，永揚(yáng)賓館美名
在十一黃金周期間餐飲部不但接到xx多功能廳廣博廳的婚宴外，在同一時(shí)間還接到了體育賓館xx多人的會(huì)議用餐。任務(wù)之艱巨讓餐飲部每個(gè)人手中都捏了一把汗。在賓館各部門的大力協(xié)作下，特別是銷售部，我們擰成一股繩，加班加點(diǎn)，終于工夫不負(fù)苦心人，在成功完成婚宴的同時(shí)也成功準(zhǔn)備了xx多人的會(huì)議送餐。這其中賓館各人員上下一條心，艱巨的任務(wù)在我們手中迎刃而解。也使顧客對(duì)我們賓館有一個(gè)新的認(rèn)識(shí)。
在接待婚宴過程中，服務(wù)員將桌椅在樓層之間調(diào)整，很是辛苦，我們有這樣一群以大局為重，不顧個(gè)人辛勞的員工，這就是我們酒店人最大的財(cái)富。講到這里我想到了xx集團(tuán)旗下的xx酒店的企業(yè)文化就是："關(guān)照好你的員工，他們將關(guān)照好你的顧客"。同時(shí)他們也強(qiáng)調(diào)留住人才。人才是企業(yè)的支柱，這一點(diǎn)我們的領(lǐng)導(dǎo)在一接館就體現(xiàn)的淋漓盡至。我也謹(jǐn)尊這一原則。
三、抓好管理，強(qiáng)化協(xié)調(diào)關(guān)系提高綜合接待能力
(1)這一年我和xx經(jīng)理完善了餐飲部的會(huì)議制度，包括年終總結(jié)季度總結(jié)每日服務(wù)員評(píng)估會(huì)每日檢討會(huì)每周例會(huì)班前會(huì)衛(wèi)生檢查匯報(bào)會(huì)，由于制度的完善，會(huì)議質(zhì)量的提高，上級(jí)的指令也得到了及時(shí)的落實(shí)并執(zhí)行。
(2)加強(qiáng)協(xié)調(diào)關(guān)系，餐飲部服務(wù)員眾多，脾性各不相同，這就必須協(xié)調(diào)好他們之間的關(guān)系，強(qiáng)調(diào)協(xié)作性，交代領(lǐng)班在每周例會(huì)上必須反復(fù)強(qiáng)調(diào)合作的重要性，如出現(xiàn)錯(cuò)誤，不得相互推卸責(zé)任，要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤，并相互幫助改正。經(jīng)常相互關(guān)心，多發(fā)現(xiàn)對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，事實(shí)證明這種做法是正確的。
(3)提高綜合接待能力。餐飲部除接待正常散客圍桌用餐外，還接待大型會(huì)議自助用餐，盒飯婚宴壽宴等類型多樣的用餐形式。使賓客高興而來，滿意而歸。并且按口味及時(shí)更換菜譜，讓顧客吃的更舒心。
四、展望，我信心百倍
作為餐飲部經(jīng)理，我會(huì)再接再厲，對(duì)每人服務(wù)員嚴(yán)抓培訓(xùn)，讓每個(gè)服務(wù)員都能獨(dú)擋一面，讓他們明白："天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨"。同時(shí)也讓他們理解"微笑是最好的武器"。爭(zhēng)取以全新的服務(wù)理念，服務(wù)陣容迎接奧運(yùn)到來。
在此我祝各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事新年新氣象，新年新運(yùn)道。
述職人：xxx
20xx年x月x日
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!
轉(zhuǎn)眼間進(jìn)入xx有一年多的時(shí)間了，在這一年的工作中要感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事的指導(dǎo)和關(guān)心。讓我學(xué)到了許多寶貴的東西，讓自己在平時(shí)的工作中不斷改進(jìn)，不斷提高自身的做事能力。在這一年通過自身的不懈努力得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可完成了一次角色的轉(zhuǎn)換。
做為一名餐飲部二樓的領(lǐng)班，也讓我進(jìn)入了一個(gè)全新的工作環(huán)境，在新的環(huán)境中。各項(xiàng)工作都將從頭開始，許多事都是邊干邊摸索，以便在工作中游刃有余。我深知自己扮演的是一個(gè)承上啟下，協(xié)調(diào)左右的角色。每天做的也都是些瑣碎的工作，盡快的理順關(guān)系投入到工作中去是我重要的任務(wù)，全力配合好主管日常工作是我的職責(zé)，這就要求我們工作意識(shí)要強(qiáng)，工作態(tài)度要端正，工作效率要快，力求周全。
二樓的營(yíng)業(yè)項(xiàng)目有會(huì)議，宴會(huì)，KTV，麻將房及普包。整體服務(wù)的過程中不得有任何閃失，這就要求我們各方面都要做到最好，把任何能出現(xiàn)的問題想到去解決，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，為了餐中服務(wù)順利，餐前準(zhǔn)備一定要充分，往往都要檢查好幾遍，客人就餐時(shí)樓面與后堂要配合密切，掌握好上菜速度也很有講究。每次重要的接待我們都會(huì)很重視，餐后會(huì)急時(shí)記錄下領(lǐng)導(dǎo)們的用餐習(xí)慣和對(duì)菜肴的喜好，方便下次用餐時(shí)有針對(duì)性服務(wù)。
因此，我們專門制作了酒店VIP檔案，及酒店大事記的記錄。我們的服務(wù)就是體現(xiàn)在人性化服務(wù)，要精益求精，為客人營(yíng)造出一種在家的感覺。我現(xiàn)所擁有的經(jīng)驗(yàn)還較少，前面還有很多的東西要等著我學(xué)習(xí)。工作中有時(shí)也難免會(huì)出現(xiàn)失誤之處，出現(xiàn)的問題我會(huì)引以為戒，要想取得好的成績(jī)就要靠自己腳踏實(shí)地的去做，就要加倍的努力與付出，我始終堅(jiān)信靠運(yùn)氣不如靠實(shí)力說話。
平時(shí)工作的順利開展與酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的支持是分不開的，酒店就是個(gè)大的家庭，成績(jī)是靠大家共同努力的而得來的。新年新起點(diǎn)，過去的成績(jī)以成歷史，在今后的工作中要再接再厲，要為自己定下新的奮斗目標(biāo)而努力，我相信自己，只要我想實(shí)現(xiàn)的我就會(huì)全力以赴的去做，哪怕不成功我也不會(huì)后悔。
述職人：xxx
20xx年x月x日
20xx年不平凡的一年是xx酒店成立的第四年，我們餐飲部全體員工圍繞酒店持續(xù)發(fā)展的工作大局努力學(xué)習(xí)，積極工作全面履行職責(zé)。突出工作重點(diǎn)，同心協(xié)力完成上級(jí)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將一年的總結(jié)情況匯報(bào)如下：
一、當(dāng)好助手，竭力協(xié)助酒店領(lǐng)導(dǎo)
掌控工作全局，對(duì)酒店下達(dá)的文件，認(rèn)真貫徹執(zhí)行，使上級(jí)的指示精神落實(shí)到實(shí)處，利用優(yōu)勢(shì)提高工作效率。積極主動(dòng)參與酒店管理，與職能部門處理好人際關(guān)系，樹立餐飲部良好對(duì)外形象，為樓面工作奠定好良好的基礎(chǔ)。
二、樓面的現(xiàn)場(chǎng)管理：
1、服務(wù)員的禮貌禮節(jié)，班前堅(jiān)持檢查，不合格者要求整理后再列崗，每天列會(huì)反復(fù)練習(xí)，樓面區(qū)域看臺(tái)的服務(wù)人員做到一呼便應(yīng)，要求禮貌禮節(jié)應(yīng)用到工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，員工之間互相學(xué)習(xí)，相互監(jiān)督共同進(jìn)步。員工養(yǎng)成一種良好習(xí)慣和態(tài)度，餐飲部的各級(jí)管理人員做好餐前的接待工作，以減少客人等候的時(shí)間，同時(shí)做好解釋工作，注意包廂、桌位對(duì)號(hào)入座，確保無誤認(rèn)真做好解釋工作，做到忙而不亂。
2、嚴(yán)抓定崗位和提高服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)效力，針對(duì)服務(wù)人員在用餐高峰期的時(shí)候進(jìn)行合理調(diào)配，以領(lǐng)班或部長(zhǎng)為中心，隨時(shí)支援忙檔或缺檔的區(qū)域，其他人員各負(fù)其責(zé)，明確各自的工作職責(zé)，進(jìn)行合理分配提高效率服務(wù)。
3、餐飲部樓面的物品管理，從大件物品到小件物品每月月底定人進(jìn)行盤點(diǎn)，不管是客人損壞或自然損壞都要求做到有章有循，有據(jù)可查，有人執(zhí)行，有人監(jiān)督，跟單到人。及時(shí)報(bào)損補(bǔ)倉申購。
4、對(duì)樓面的衛(wèi)生管理，公共區(qū)域要求保潔人員看到有異物或臟物必須馬上清潔，區(qū)域的地面無塵，無水漬。衛(wèi)生用具擺放整齊，無傾斜，各包廂的衛(wèi)生制度到人，每天進(jìn)行衛(wèi)生保潔，每周進(jìn)行一次全面大掃，嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生監(jiān)督要求，做好消毒登記，對(duì)大餐具執(zhí)行一洗二漂三清的要求。對(duì)小餐具進(jìn)行定期消毒漂白。
5、建立餐廳案例收集制度，減少顧客的投訴頻率，收集顧客對(duì)服務(wù)的質(zhì)量方面的投訴，作為改善日常管理及服務(wù)提供重要的依據(jù)，對(duì)收集的案例進(jìn)行分析總結(jié)，使日常服務(wù)具有針對(duì)性減少顧客的投訴率。
6、員工日常管理，每一位的新員工入店成為餐飲部重要組成部分，能否從速融入團(tuán)，調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)，根據(jù)新員工的特點(diǎn)及入職情況。開展專題培訓(xùn)，調(diào)整心態(tài)。認(rèn)識(shí)行業(yè)的特點(diǎn)使新員工在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備。緩解角色的轉(zhuǎn)變與適應(yīng)，加快融入餐飲團(tuán)隊(duì)的步伐。
7、著重員工的培訓(xùn)工作，結(jié)合工作實(shí)際加強(qiáng)培訓(xùn)，目的是為提高工作效率，加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，時(shí)刻關(guān)注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)在餐飲不忙的情況下，制定培訓(xùn)計(jì)劃，組織員工培訓(xùn)，從禮貌禮儀工作流程，服務(wù)規(guī)范進(jìn)行實(shí)際操作。對(duì)個(gè)別較差的員工進(jìn)行一對(duì)一，手把手的指教，對(duì)樓面的各個(gè)部門：傳菜部、迎賓部、清潔部定期培訓(xùn)和檢查，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。
在今年服務(wù)員嚴(yán)重缺少的情況下，我們樓面在副總辦的直接領(lǐng)導(dǎo)下，完成了夏季狀元宴的服務(wù)工作，調(diào)動(dòng)各樓面的后備力量，支援樓面工作，為春節(jié)的到來打好了一場(chǎng)硬仗。
三、工作中存在的不足
1、在工作過程中不夠細(xì)節(jié)化，有時(shí)出現(xiàn)一些不合理的安排，主次不分明，部門之間缺乏溝通，總是事情出了以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在。
2、樓面的管理層部長(zhǎng)、領(lǐng)班之間培訓(xùn)少，還是以前一些老管理模式，應(yīng)組織學(xué)習(xí)一些現(xiàn)在的先進(jìn)管理，酒店的管理課程，多走動(dòng)參觀了解外面酒店管理模式，能使本酒店的管理工作再上一個(gè)臺(tái)階。
四、酒店的現(xiàn)在狀況，需面臨解決的問題
1、在正常的接待工作中，都是一些零散的顧客，酒店的客戶群沒有合理的利用，應(yīng)明確經(jīng)營(yíng)方針，調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，吸引一些外來的客戶。
2、服務(wù)員的嚴(yán)重缺失，在大氣候服務(wù)員嚴(yán)重缺少的情況下，應(yīng)發(fā)揮本酒店的優(yōu)勢(shì)，工資高福利待遇好，親情力和凝聚力強(qiáng)，使應(yīng)聘人員感到是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的酒店。
3、結(jié)合工作實(shí)際加強(qiáng)培訓(xùn)，提高工作效率、提高更好的服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)規(guī)范管理，使員工對(duì)日常服務(wù)有新的認(rèn)識(shí)和理解。
一年來的各項(xiàng)工作雖然取得了一定成績(jī)，但和酒店的要求還有一定的差距，存在一些不容忽視的問題，自身建立沒有，待進(jìn)一步加強(qiáng)。在服務(wù)意識(shí)上形成一致，為以后的工作打好了一個(gè)新的堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，使酒店更加興旺和發(fā)達(dá)。
俗話說，做什么事都要有計(jì)劃和準(zhǔn)備。在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中，幼兒園教師經(jīng)常會(huì)提前準(zhǔn)備一些資料。資料的定義比較廣，可以指生活學(xué)習(xí)資料。有了資料，這樣接下來工作才會(huì)更上一層樓！所以，你有哪些值得推薦的幼師資料內(nèi)容呢？小編特別整理來自網(wǎng)絡(luò)的商場(chǎng)員工述職報(bào)告，希望對(duì)你的工作和生活有所幫助。
歲月匆匆，彈指一揮間，逝去的時(shí)間總是讓人如此的留戀。20xx年的腳步就要遠(yuǎn)去了。一縷縷新年的光輝即將燦爛的迎接著我們。
初到公司時(shí)，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，了解公司的發(fā)展和學(xué)習(xí)地產(chǎn)知識(shí)。作為營(yíng)銷部的一員，自己的一言一行也同時(shí)代表著企業(yè)的形象。所以要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。加強(qiáng)自己的知識(shí)積累和專業(yè)技能。
下面我對(duì)20xx年的工作進(jìn)行總結(jié)：
一、客戶接待
20xx年6月-12月共接待146組客戶，
本地93組客戶，占總客戶的63、6%。
本地以北地區(qū)28組，占總客戶的19、19%。
本地以南地區(qū)13組，占總客戶的8、9%。
其他地區(qū)8組，占客戶的5、4%。
外地客戶5組，占總客戶的3、4%。
二、面積選擇：50㎡-60㎡，占總客戶的20%。
70㎡-80㎡，占總客戶的50%
90㎡-100㎡總客戶的20%，
100㎡以上占總客戶的10%。
三、購買方式
貸款購房占客戶的70%，一次性購房占總客戶的30%。
四、購買人群
來訪客戶年齡：25-50歲，
主力購買人群：30-40歲。
青年人占來訪人群的70%。
五、購房需求：
（1）婚房比例為20%、自住為50%、陪讀為30%。
（2）客戶理想的戶型：90㎡-100㎡三室一廳、明廳的戶型，
（3）項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)：位置的優(yōu)越性，配套齊全、優(yōu)質(zhì)建材、房屋質(zhì)量。
六、銷售情況
成交2組：一次性付款1組，按揭貸款1組。
總房款：316365元
七、未成交原因：
1、價(jià)格因素：
（1）價(jià)格偏高：部分客戶對(duì)于銷售價(jià)格和心里價(jià)位有出入，首付比例高也是客戶在購房時(shí)考慮的主要因素。
（2）客戶認(rèn)知度：
部分客戶對(duì)項(xiàng)目不夠了解，對(duì)開發(fā)實(shí)力有所顧慮雖已進(jìn)行宣傳客戶對(duì)項(xiàng)目認(rèn)知度比較模糊。
（3）客戶方面：
①購買習(xí)慣：當(dāng)?shù)厝说馁彿苛?xí)慣，以樓房開工到完工期間為銷售期，在客戶印象中，樓房完工即清盤售完。
②主觀意識(shí)強(qiáng)對(duì)待新鮮事物反應(yīng)慢，客戶優(yōu)先考慮銷售價(jià)格，不注重房屋質(zhì)量。對(duì)房屋產(chǎn)權(quán)的法律意識(shí)薄弱。
③客戶回訪：前期積累客戶等待時(shí)間過長(zhǎng)購買欲望減弱或已購房，未購房者在回訪過程中未有看房時(shí)強(qiáng)烈購買意識(shí)。
客戶接待經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：
一、在接待過程中，始終要保持熱情。抓住切入點(diǎn)，更好的與客戶溝通，了解客戶性格和購買意向?qū)ΠY下藥。
二、做好客戶檔案記錄，記錄客戶信息姓名、性別、來訪人數(shù)、客戶特征、聯(lián)系電話、意向戶型、認(rèn)知途徑、意向價(jià)格、客戶來源等；記錄洽談經(jīng)過，將與客戶的洽談過程詳盡地記錄下來（包括電話追蹤、多次來訪情況），以便掌握客戶情況；建立聯(lián)系通道。通過電話回訪等方式掌握客戶動(dòng)態(tài)，記錄客戶成交與未成交原因?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)改進(jìn)工作方法。
三、提高業(yè)務(wù)水平，學(xué)習(xí)地產(chǎn)知識(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。知己知彼百戰(zhàn)不殆，樹立專業(yè)性，已專業(yè)的角度為客戶提供選擇。從而促進(jìn)銷售。
四、市場(chǎng)調(diào)研了解其它項(xiàng)目的銷售情況、樓盤價(jià)格、開發(fā)進(jìn)度、貸款要求（包括首付比例、手續(xù)辦理、貸款條件）、交房日期、房屋質(zhì)量、建材品牌?？偨Y(jié)樓盤優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，相同品質(zhì)樓盤銷售情況，調(diào)研完成后總結(jié)數(shù)據(jù)以書面形式上報(bào)。以備公司制定銷售政策和宣傳方案時(shí)作為參考依據(jù)。
總結(jié)半年來的工作，工作中仍存在問題和不足，在工作方法和銷售接待仍需學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)在20xx年基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，在新的一中年更好的完成工作。
五、工作中的不足：
1、工作經(jīng)驗(yàn)不足，在工作中細(xì)節(jié)考慮不周全。
2、業(yè)務(wù)知識(shí)和銷售技巧，仍需學(xué)習(xí)掌握。
3、應(yīng)變能力有待提高。
根據(jù)20xx年的工作情況，制定20xx年的工作計(jì)劃
（一）挖掘潛在客戶通過項(xiàng)目介紹，口碑宣傳以及其他宣傳方式擴(kuò)大銷售渠道。
（二）增強(qiáng)自己服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。
（三）學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、銷售技巧在銷售實(shí)戰(zhàn)中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，理論與實(shí)踐相結(jié)合更好運(yùn)用在工作中。
（四）市場(chǎng)調(diào)研了解其他項(xiàng)目銷售情況，銷售政策，積極搜集信息并及時(shí)匯總。
20xx年，更多的挑戰(zhàn)在等著我，我已經(jīng)做好準(zhǔn)備了。展望這過去一段時(shí)間的工作，我對(duì)將來的工作有了更多的期待。在新的一年，我相信我能夠做的更好。在不斷的學(xué)習(xí)中，我的知識(shí)和業(yè)務(wù)水平也會(huì)得到進(jìn)步。20xx年，我一直在期待！我也會(huì)更加努力的去工作，交出自己滿意的成績(jī)單。
記得上學(xué)時(shí)，我曾這樣在日記中寫道：“越是艱苦的地方越能鍛煉人的意志，越能使人感到充實(shí)?！痹捠沁@么說的，可來到全福元工作之后，工作的艱苦與生活的單調(diào)卻是我始料不及的。每一天基本上是一種姿勢(shì)堅(jiān)持十多個(gè)小時(shí)，應(yīng)對(duì)的是數(shù)不清的顧客，其中的辛苦是不言而喻的。每結(jié)束一天的工作，倒在床上不想動(dòng)了，還真覺得累。應(yīng)對(duì)這一切，我也曾動(dòng)搖過，難道我的青春就要在這人來人往的超市里忙忙碌碌地過下去么難道我的人生就不應(yīng)當(dāng)和別的女孩子一樣有那么多空閑的時(shí)間么每當(dāng)一天的工作一天下來，渾身的骨頭像散了架，躺在床上連飯都不想吃，這時(shí)，善良、純樸的大姐們?yōu)槲屹I飯買菜，并笑著逗我起來吃飯，望著她們一個(gè)個(gè)疲憊的身軀和一張張和睦可親的臉龐，我心里十分感動(dòng)。是的，商場(chǎng)里的工作雖然是單調(diào)的，但我們的生活卻是五彩斑斕的；我們面前的顧客雖然多數(shù)都不認(rèn)識(shí)，但人與人之間的真摯情感卻是真實(shí)存在的。
于是我重新振作起來，堅(jiān)持顧客就是上帝的宗旨，天天認(rèn)真工作，以累為榮，以苦為樂，這一切使我的思想得到了升華，從此我意識(shí)到，工作的單調(diào)和艱苦不再是一種負(fù)擔(dān)，而是我們生活的必需。在營(yíng)業(yè)員這平凡的崗位上，平凡的你、我、他也一樣能創(chuàng)出一片精彩的天空。人就應(yīng)當(dāng)這樣，無論工作多么平凡，肩上的擔(dān)子多重，腳步多沉，都要一步一個(gè)腳印地走下去，直到永遠(yuǎn)。人的一生不可能永遠(yuǎn)都是平坦大道，伴隨我們的還有困難和》挫折。流水因?yàn)槭茏璨艠?gòu)成美麗的浪花，人生因?yàn)槭艽觳棚@得更加壯麗多采。遇到困難我們就要這樣，跌倒了再爬起來，用失敗來記載自我走過的路程，這才是真正的英雄。
之后我漸漸地認(rèn)識(shí)到：我的崗位不僅僅是我履行自我職責(zé)的地方，更是對(duì)顧客奉獻(xiàn)愛心的舞臺(tái)。于是我天天給自我加油鼓勁：不管我受多大委屈，絕不能讓顧客受一點(diǎn)委屈；不管顧客用什么臉孔對(duì)我，我對(duì)顧客永遠(yuǎn)都是一張微笑的臉孔。生活就像一面鏡子，當(dāng)你對(duì)著它笑時(shí)，它也會(huì)對(duì)著你笑，當(dāng)我看到顧客們對(duì)我的微笑時(shí)，當(dāng)我的工作業(yè)績(jī)得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定時(shí)，我感到一種從未有過的喜悅和自豪：我是在用這種方式向社會(huì)奉獻(xiàn)愛。愛，是我們共同的語言！
應(yīng)對(duì)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我要樹立更高的目標(biāo)——''做行業(yè)中最好的營(yíng)業(yè)員''！最好的營(yíng)業(yè)員就是擁有高尚品德、極富誠(chéng)心、愛心和職責(zé)心，具備優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)和領(lǐng)先職業(yè)技能的業(yè)務(wù)精英！這就要求我們堅(jiān)持承諾是金，堅(jiān)持勤勞進(jìn)取，堅(jiān)持學(xué)習(xí)創(chuàng)新。我們明白一花獨(dú)放不是春，百花齊放春滿園。我們都是全福元優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員，讓我們以更先進(jìn)的營(yíng)銷理念、更專業(yè)的營(yíng)銷技能、更完善的服務(wù)不斷增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，僅有這樣，全福元才能在強(qiáng)手如林的市場(chǎng)上穩(wěn)定、健康、持久的發(fā)展壯大，為社會(huì)、為員工創(chuàng)造財(cái)富和價(jià)值。
轉(zhuǎn)眼間xx年過去了，新的一年開始了。作為一名百貨店的愛庫柜臺(tái)銷售人員，我將我的工作總結(jié)和經(jīng)驗(yàn)呈現(xiàn)如下。希望大家給我一些指導(dǎo)和建議。
在百貨公司工作幾個(gè)月了，在工作中學(xué)到了很多，學(xué)會(huì)了如何用自己的思維去拓展語言。還有就是了解到，作為銷售人員，要想提高自己的銷售能力，就得比別人更努力。以下是我在工作中學(xué)到的。
在銷售過程中，銷售人員起著不可比擬的作用，銷售人員掌握銷售技能非常重要。首先，注意推薦的購買技巧。售貨員除了向顧客展示產(chǎn)品（愛庫：鞋的品牌）并進(jìn)行解釋外，還應(yīng)向顧客推薦產(chǎn)品，以引起顧客的購買興趣。
作為一個(gè)店員，你不僅要隨意推薦產(chǎn)品，還要有推薦的信心。因?yàn)橹挥凶约河行判?，才能讓客戶?duì)自己需要的產(chǎn)品有信心。也教會(huì)了我，不僅僅是推薦。還要學(xué)會(huì)搭配商品的特點(diǎn)。每種產(chǎn)品都有不同的特點(diǎn)和不同的價(jià)格。比如功能，設(shè)計(jì)，質(zhì)量。在向客戶推薦時(shí)，要強(qiáng)調(diào)其不同的特點(diǎn)。在推薦的同時(shí)，還要注意對(duì)方對(duì)產(chǎn)品的反應(yīng)，以便及時(shí)促進(jìn)銷售。
不同的客戶有不同的購買心理。同樣的價(jià)格比質(zhì)量好，同樣的質(zhì)量比價(jià)格好。要適合人，讓客戶的心理從“比較”變成“相信”，最后銷售成功。讓客戶在極短的時(shí)間內(nèi)產(chǎn)生購買的信念，是銷售過程中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。
永遠(yuǎn)保持銷售人員應(yīng)該具備的素質(zhì)。以客戶為中心，因?yàn)橹挥锌蛻魸M意，東西才能賣，質(zhì)量和態(tài)度也決定你是否會(huì)吸引回頭客。大家都想買的開心，用的放心。你要讓客戶開心，愿意買你的產(chǎn)品。
以上是我在工作中的一點(diǎn)點(diǎn)體會(huì)。以后我會(huì)做好工作計(jì)劃，及時(shí)總結(jié)工作中的不足，努力做好愛庫專柜的業(yè)務(wù)工作。
作為百貨店愛庫專柜的員工，深深感受到百貨店蓬勃發(fā)展的態(tài)勢(shì)。百貨公司人的努力和向上精神。
最后，祝百貨公司在新的一年里走上一層樓梯，會(huì)更加繁榮。
作為一名收銀員，我總結(jié)了以下資料：
一：作為一名營(yíng)業(yè)員要有良好的工作姿態(tài)，良好的待客態(tài)度，熱情接待顧客，要了解顧客的購物需求，為顧客營(yíng)造一個(gè)溫馨的購物環(huán)境。
二：對(duì)待顧客要用禮貌用語，說話語氣要尊敬、親切，不要對(duì)顧客大聲說話，要注意自我的儀容、儀表，動(dòng)作要大方，舉止禮貌，作為一名合格的收銀員，要隨時(shí)注意價(jià)格的變動(dòng)，熟悉賣場(chǎng)的各種商品，個(gè)性是特價(jià)商品信息，在收銀過程中要做到唱收、唱付、唱找，以免引來不必要的麻煩。掃價(jià)時(shí)商品價(jià)格要與電腦相符，如不相符時(shí)，隨時(shí)通知商管和店助調(diào)價(jià)，在收銀過程中不要漏收、少收、多收。當(dāng)然也有許多不足之處，有時(shí)自我情緒不好的時(shí)候，對(duì)顧客語氣稍重一點(diǎn)，有時(shí)也頂撞顧客，但是我會(huì)盡量注意自我在工作中持續(xù)良好的心態(tài)。
總之，我十分感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持和幫忙，給我一個(gè)工作的機(jī)會(huì)。我相信，在我以后的工作中，我會(huì)越來越努力，讓我們共同努力把北山越辦越好。
在科長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴(yán)格要求自己，較好的履行一名領(lǐng)班的職責(zé)，圓滿完成工作任務(wù)，得到領(lǐng)導(dǎo)肯定和同事們的好評(píng)?？偨Y(jié)起來收獲很多。
一、在工作中學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。作為一名收銀員領(lǐng)班，首先是一名收銀員，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。雖然我從事收銀員工作已經(jīng)三年，且取得一了定的成績(jī)，但這些成績(jī)還是不夠的，隨著超市的發(fā)展，對(duì)我們收銀員的工作提出了新的要求，通過學(xué)習(xí)，我總能最先掌握電腦操作技術(shù)，總能為下面的同志做指導(dǎo)。
二、做好了員工的管理、指導(dǎo)工作。領(lǐng)班雖然不算什么大領(lǐng)導(dǎo)，但也管著一堆人，是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓工作總結(jié)我擔(dān)此重任，因此，在工作中，我總是對(duì)他們嚴(yán)格要求，無論是誰，有了違紀(jì)，決不姑息遷就，正是因?yàn)槲夷車?yán)于律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關(guān)懷下面的員工，因此他們都非常尊重我，都服從我的管理，半年下來，我們的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
三、合理安排好收銀員值班、換班工作。收銀員的工作不累，但得細(xì)心，因此收銀員必須任何時(shí)候都保持良好的心態(tài)和旺盛的精力。因此，在給幾名員工作排班時(shí)，我總是挖空心思，既要讓收銀員休息好，又不能影響自身的工作，還要照顧好她們的特殊情況。
四、抓好一級(jí)工作，給領(lǐng)導(dǎo)分憂。做為一個(gè)領(lǐng)班，能夠在收銀員一級(jí)解決的問題，我決不去麻煩領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)商場(chǎng)里的大事，又從不失時(shí)機(jī)的向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)。
通過半年終的總結(jié)，我有幾點(diǎn)感觸：
其一是要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。因?yàn)楣窘?jīng)營(yíng)不是個(gè)人行為，一個(gè)人的能力必竟有限，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)、對(duì)工作的責(zé)任感、良好的品德這一基礎(chǔ)上，否則團(tuán)隊(duì)精神就成了一句空話。那么如何主動(dòng)的發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神呢?具體到各個(gè)部門，如果你努力的工作，業(yè)績(jī)被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，勢(shì)必會(huì)影響到你周圍的同事，大家以你為榜樣，你的進(jìn)步無形的帶動(dòng)了大家共同進(jìn)步。反之，別人取得的成績(jī)也會(huì)成為你不斷積極的動(dòng)力，如此產(chǎn)生連鎖反應(yīng)的良性循環(huán)。
其二是要學(xué)會(huì)與部門、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通。公司的機(jī)構(gòu)分布就象是一張網(wǎng)，每個(gè)部門看似獨(dú)立，實(shí)際上它們之間存在著必然的聯(lián)系。就拿財(cái)務(wù)部來說，日常業(yè)務(wù)和每個(gè)部門都要打交道。與部門保持聯(lián)系，聽聽它們的意見與建議，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。這樣做一來有效的發(fā)揮了監(jiān)督職能，二來能及時(shí)的把信息反饋到領(lǐng)導(dǎo)層，把工作從被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)。
其三是要有一顆永攀高峰的積極之心。這就給我們財(cái)務(wù)人員提出了更高的要求——逆水行舟，不進(jìn)則退。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展，就必需武裝自己的頭腦，來適應(yīng)優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。人生能有幾回博，在今后的日子里，我們要化思想為行動(dòng)，用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍(lán)圖。
我們常說，機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人。在幼兒園教師的生活工作中，時(shí)常需要提前準(zhǔn)備資料作為參考。資料的定義比較廣，可以指生活學(xué)習(xí)資料。參考相關(guān)資料會(huì)讓我們的學(xué)習(xí)工作效率更高。所以，你是否知曉幼師資料到底是怎樣的形式呢？小編特地為你收集整理“電信員工述職報(bào)告”，建議你收藏并分享給其他需要的朋友！
電信員工述職報(bào)告
一、
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，我是某電信公司的一名員工，光榮地承擔(dān)著為客戶提供優(yōu)質(zhì)通信服務(wù)的使命。在過去的一年里，我盡職盡責(zé)，努力為公司創(chuàng)造價(jià)值，并且取得了一定的成績(jī)。特此向大家做一份述職報(bào)告，與各位領(lǐng)導(dǎo)分享我的工作經(jīng)驗(yàn)和成果。
二、工作概況
作為一名電信員工，我主要負(fù)責(zé)為客戶提供電話、寬帶等通信服務(wù)，并處理相關(guān)的用戶問題。在過去的一年里，我有幸與各種各樣的客戶進(jìn)行了廣泛的溝通和交流。通過應(yīng)對(duì)客戶不同的需求和問題，我一直堅(jiān)持以客戶為中心的原則，時(shí)刻保持耐心和友好。
三、工作成績(jī)
1.客戶滿意度提高
通過積極主動(dòng)地了解用戶需求，并及時(shí)解決用戶遇到的問題，我成功地提升了客戶滿意度。我遵循“及時(shí)響應(yīng)、誠(chéng)信服務(wù)”的原則，確保用戶得到高質(zhì)量的服務(wù)，并且及時(shí)跟進(jìn)用戶反饋。在我所負(fù)責(zé)的客戶群體中，不斷有用戶對(duì)我的服務(wù)進(jìn)行了肯定和贊揚(yáng)。
2.業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)
在過去的一年里，我積極參與了公司組織的各種銷售和宣傳活動(dòng)，并且取得了不錯(cuò)的業(yè)績(jī)。通過深入了解客戶需求并推銷相關(guān)產(chǎn)品，我成功地獲得了一些重要的業(yè)務(wù)合作伙伴，為公司帶來了豐厚的收入。同時(shí)，我也積極跟進(jìn)銷售后的客戶關(guān)系，在客戶滿意度調(diào)查中取得了良好的評(píng)分。
3.團(tuán)隊(duì)合作
作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的一員，我積極與同事合作，共同完成團(tuán)隊(duì)和公司的目標(biāo)。我時(shí)刻保持良好的溝通和協(xié)作，與同事分享工作中的經(jīng)驗(yàn)和技巧，并在團(tuán)隊(duì)中提出改善工作流程的建議。通過共同努力，我們成功地完成了一些重要的項(xiàng)目，為公司贏得了榮譽(yù)和聲譽(yù)。
四、改進(jìn)和展望
盡管取得了一些成績(jī)，但我仍然承認(rèn)自己存在一些不足之處。我意識(shí)到自己在技術(shù)方面還有所欠缺，尤其是在新技術(shù)和設(shè)備方面的應(yīng)用上。因此，我計(jì)劃積極參加相關(guān)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提升自己的專業(yè)知識(shí)和能力。我也意識(shí)到自己在處理復(fù)雜問題和高壓情境時(shí)，還需要進(jìn)一步提升自己的應(yīng)變能力和決策能力。
展望未來，我希望能夠進(jìn)一步提升自己在電信行業(yè)的專業(yè)能力，并持續(xù)為客戶提供更好的服務(wù)。我將努力提高自己的溝通能力和表達(dá)能力，不斷改進(jìn)自己在客戶服務(wù)方面的技巧和方法。同時(shí)，我也希望能夠與團(tuán)隊(duì)成員共同成長(zhǎng)，共同取得更大的成功。
五、結(jié)語
感謝各位領(lǐng)導(dǎo)一直以來對(duì)我的支持和關(guān)心。在過去的一年里，我不斷努力地提升自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平，并取得了一定的成績(jī)。我將會(huì)以更加飽滿的熱情和更高的目標(biāo)繼續(xù)努力，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。小編感謝您的閱讀！
歲末將至回望一年來的工作通信技術(shù)中心走過了充滿坑洼的崎嶇道路也正是這些困難使得我們?cè)跇I(yè)務(wù)管理、技術(shù)能力等方面得到了進(jìn)一步的加強(qiáng)和改善，在比去年總體維護(hù)業(yè)務(wù)單價(jià)下滑的情況下，通信技術(shù)中心依靠自身的努力及公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下仍然全面完成了年初的預(yù)算指標(biāo)。以下就各業(yè)務(wù)全年完成情況進(jìn)行總結(jié)：
一、電纜、寬帶維護(hù)業(yè)務(wù)-
電纜、寬帶維護(hù)業(yè)務(wù)一直是我中心業(yè)務(wù)收入占比最大的業(yè)務(wù)收入來源，所以中心對(duì)此一直是重管理、嚴(yán)要求，不允許有絲毫的差錯(cuò)，并配合主業(yè)編制了《終端服務(wù)規(guī)范手冊(cè)》，規(guī)范了各項(xiàng)終端維護(hù)工作，并加強(qiáng)完善了各項(xiàng)考核制度。
通過努力，我中心全年完成市本級(jí)電纜維護(hù)業(yè)務(wù)收入萬元裝拆移機(jī)收入萬元寬帶維護(hù)業(yè)務(wù)收入萬元完成開化、常山事業(yè)部數(shù)據(jù)寬帶維護(hù)收入萬元接入點(diǎn)機(jī)房發(fā)電收入萬元總計(jì)完成業(yè)務(wù)收入萬元。
二、移動(dòng)光纜維護(hù)
自年我中心就一直承擔(dān)著衢州市移動(dòng)公司男片的3網(wǎng)光纜的維護(hù)業(yè)務(wù)，維護(hù)工作也一直被移動(dòng)公司所肯定，年移動(dòng)公司將原先未予以代維的光纜線路也交由我中心維護(hù)管理，維護(hù)線路由原有公里增加至公里，同時(shí)移動(dòng)公司根據(jù)省公司要求也加強(qiáng)了對(duì)代維單位的要求及考核力度，我中心針對(duì)此次管理考核辦法的制定同時(shí)對(duì)年維護(hù)工作進(jìn)行了總結(jié)，制定出了相應(yīng)的內(nèi)部維護(hù)管理的相關(guān)管理?xiàng)l例，并對(duì)我中心維護(hù)工作中的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行針對(duì)性的整治加強(qiáng)。
通過移動(dòng)維護(hù)管理員及各巡線員的共同努力，維護(hù)工作取得了一定的成績(jī)，其中完成主要工作有：向施工地派駐三盯人員人次，排除障礙隱患點(diǎn)處，整理線路公里，清洗人孔管道公里，修理管道處，更換人手孔蓋板塊;備用纖測(cè)試總芯數(shù)芯;更換(新立)電桿根;進(jìn)行移動(dòng)搶修次，其中因松鼠咬斷纖次，被車刮斷次，被槍擊斷纖次，森林火災(zāi)次，因外力施工斷纖次，自然斷纖次，全年搶修超時(shí)次;巡線員徒步巡回天;特殊巡回天;線路維護(hù)質(zhì)量檢查天;護(hù)線宣傳平均每人天，對(duì)沿線個(gè)村莊張貼了宣傳標(biāo)語，與沿線名村支書及村長(zhǎng)的建立了聯(lián)系，同時(shí)為了保障巡線員的安全工作，中心為其配備了各項(xiàng)安全生產(chǎn)工具及勞動(dòng)保護(hù)器具，并定期召開安全生產(chǎn)會(huì)議強(qiáng)調(diào)安全生產(chǎn)的重要性，鑒于以上措施安全生產(chǎn)工作也取得了階段性成果，自年至今移動(dòng)維護(hù)年未發(fā)生一起責(zé)任性安全生產(chǎn)事故。確保了企業(yè)的良性發(fā)展。
以上工作移動(dòng)公司都給以了充分的肯定，截至月我中心共完成維護(hù)業(yè)務(wù)收入萬元。
三、設(shè)備安裝業(yè)務(wù)
設(shè)備安裝對(duì)于我中心來說是白手起家，從無到有，在經(jīng)歷了配合學(xué)習(xí)階段、加強(qiáng)熟練階段，到目前為止我中心設(shè)備安裝項(xiàng)目部已熟練掌握了各接入機(jī)房設(shè)備的安裝工藝，全年預(yù)計(jì)完成綜合工日余工，預(yù)計(jì)業(yè)務(wù)收入達(dá)到萬元左右。
四、其它業(yè)務(wù)
期間我中心還承接了主業(yè)公司的線路資源工作和交接箱整治工作，截至目前為止，業(yè)務(wù)收入為萬元左右。
全年光纜熔接施工芯左右，由于未進(jìn)行單獨(dú)核算，所以業(yè)務(wù)收入無法預(yù)計(jì)。
當(dāng)然，在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也看到了自身存在的許多問題，其中管理上還是存在漏洞，線務(wù)員的思想教育及業(yè)務(wù)素質(zhì)還有欠缺，與用戶的溝通能力不夠等問題，在新一年的工作中將進(jìn)一步改善。
我叫______,男,漢族,19____年____月出生，大專文化，中共黨員，20__年4月以來，任縣人民政府法制辦公室內(nèi)勤主任，主要職責(zé)是負(fù)責(zé)法制辦公室工作。在政府辦的領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助常務(wù)副縣長(zhǎng)______分管法制工作及完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。任職以來，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心支持下，我迅速進(jìn)入角色，努力提高自身素質(zhì)，認(rèn)真履行黨員義務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)工作職責(zé)，在德、能、勤、績(jī)、廉等方面取得了一定進(jìn)步。按照干部年終考核的安排，現(xiàn)將有關(guān)情況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報(bào)述職如下：
一、不斷強(qiáng)化自己的思想道德修養(yǎng)，努力提高自己的思想道德素質(zhì)
良好的思想道德素質(zhì)是實(shí)現(xiàn)立黨為公、執(zhí)政為民的迫切要求。今年以來，我自覺堅(jiān)持講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣，認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論和黨的路線方針政策，一是加強(qiáng)黨性鍛煉，在政治思想上要求進(jìn)步，始終不渝地執(zhí)行黨的基本路線，堅(jiān)定共產(chǎn)主義理想信念，從政治上、思想上、組織上、行動(dòng)上，同黨中央及上級(jí)保持高度一致，增強(qiáng)法制觀念，嚴(yán)格依法辦事，時(shí)刻保持高度的政治敏銳性和政治鑒別力，自覺維護(hù)祖國(guó)統(tǒng)一和民族團(tuán)結(jié)，堅(jiān)決反對(duì)民族分裂主義和非法宗教活動(dòng)，注重從講政治的觀點(diǎn)發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題。二是強(qiáng)化無產(chǎn)階級(jí)世界觀，進(jìn)一步牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，在大是大非面前，立場(chǎng)堅(jiān)定，旗幟鮮明，敢于抵制不良現(xiàn)象，勇于同邪教組織做斗爭(zhēng);全心全意實(shí)踐為人民服務(wù)的宗旨，正確對(duì)待人民賦予的權(quán)利，聯(lián)系群眾，自覺為人民群眾謀利益。三是注重樹立良好的個(gè)人形象，在生活工作中，我尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，正直無私，樂于奉獻(xiàn)，為人熱情，辦事公道，遵守社會(huì)公德，在精神文明建設(shè)中努力發(fā)揮了表率作用，保持了“生活樸實(shí)、作風(fēng)務(wù)實(shí)、干事求實(shí)、效果扎實(shí)”的“四實(shí)”作風(fēng)，把自己的思想道德素質(zhì)和工作素質(zhì),努力提高到了一個(gè)新境界。
隨著電信企業(yè)的重組，通信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈的環(huán)境下，各電信通信運(yùn)營(yíng)商所提供的產(chǎn)品服務(wù)基本一樣。現(xiàn)階段基本集中在語音和短信息業(yè)務(wù)上，3g差異化的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)現(xiàn)還處于業(yè)務(wù)初期，對(duì)收入影響不大。在此情況下，發(fā)展用戶的絕大部分壓力都集中在渠道身上，如何整合渠道資源，盤活現(xiàn)有渠道，成為急需解決的硬傷之一?，F(xiàn)各大運(yùn)營(yíng)商的渠道圈地布點(diǎn)工作基本已完成，建設(shè)重心分別跟據(jù)各自特點(diǎn)進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整?，F(xiàn)就分公司的近期渠道市場(chǎng)環(huán)境作以下匯報(bào)：
一、分公司渠道現(xiàn)狀
縣面積東省平方公里，全縣人口萬，個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。其中經(jīng)濟(jì)水平較好的為麻尾鎮(zhèn)，基長(zhǎng)鎮(zhèn)，上司鎮(zhèn)，麻萬鎮(zhèn)，下司鎮(zhèn)。分公司現(xiàn)有營(yíng)業(yè)廳個(gè)，家專賣、家代理點(diǎn)，便利渠道家。營(yíng)業(yè)廳分布城區(qū)家(含自有營(yíng)業(yè)廳家)，家(含自有營(yíng)業(yè)廳1家)，家，1家。營(yíng)業(yè)廳從7月最新的達(dá)標(biāo)情況看，縣城營(yíng)業(yè)廳達(dá)標(biāo)數(shù)6家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)達(dá)標(biāo)數(shù)1家。
二、認(rèn)清渠道存在的問題
1、整個(gè)市場(chǎng)環(huán)境氛圍較差，市場(chǎng)缺乏活性
2、代理商普遍缺乏積極性，思想陳舊。
3、渠道服務(wù)能力較弱，營(yíng)業(yè)員流失率較高，導(dǎo)致業(yè)務(wù)素質(zhì)差。
4、營(yíng)銷政策落實(shí)不理想，渠道業(yè)務(wù)培訓(xùn)效果差。
5、分公司對(duì)渠道支撐力度不夠，缺乏責(zé)任心。
分公司高度重視存在問題，提出了“逐項(xiàng)整改，重點(diǎn)檢查”的整改思路，并針對(duì)問題層層落實(shí)解決。
三、營(yíng)造市場(chǎng)氛圍，盤活現(xiàn)有渠道
因?yàn)闆]有做好對(duì)市場(chǎng)的統(tǒng)一策劃，導(dǎo)致各渠道道之間各自為戰(zhàn)，降低了分公司兵團(tuán)作戰(zhàn)的能力，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的凌厲攻式常常感到力不從心，無以應(yīng)戰(zhàn)。業(yè)務(wù)發(fā)展量的下降，傭金的下降一度讓代理商對(duì)市場(chǎng)缺乏信心，消極心態(tài)在代理商與相互蔓延，整個(gè)渠道形勢(shì)不容樂觀。如何營(yíng)造市場(chǎng)氛圍，如何讓代理商有錢賺增強(qiáng)信心成為了分公司急需解決的問題。為此，分公司針對(duì)現(xiàn)有市場(chǎng)情況，外部市場(chǎng)環(huán)境上將城區(qū)、基長(zhǎng)、麻尾作為分公司近期區(qū)域性氛圍營(yíng)造重點(diǎn)，在以上地區(qū)重點(diǎn)投入廣告宣傳，塑造市場(chǎng)氛圍。通過在以上幾個(gè)區(qū)域的路牌、廣告欄、人口聚集區(qū)、沿路等制作大范圍的公益性廣告，讓只要有人的地方就會(huì)看得到的標(biāo)志，統(tǒng)一塑造了良好的氛圍。對(duì)渠道內(nèi)部提出將劣勢(shì)化為優(yōu)勢(shì)，借用資費(fèi)清理時(shí)機(jī)，理清思路。展開本地化方面的營(yíng)銷，以達(dá)到內(nèi)外環(huán)境相呼應(yīng)的局面，如針對(duì)離網(wǎng)率較高，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)乏力等情況，制定了《關(guān)于短期入網(wǎng)優(yōu)惠的本地化活動(dòng)方案》，內(nèi)容為使用3元組網(wǎng)重新進(jìn)行包裝，以“喜迎奧運(yùn)盛事，暢聊無限精彩---入網(wǎng)，送親情號(hào)“活動(dòng)。通過等等一系統(tǒng)的本地化活動(dòng)，各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展量明顯上升，達(dá)到了分公司盤活現(xiàn)有渠道的目的，為分公司的下一步工作打下了基礎(chǔ)。
四、轉(zhuǎn)變渠道思想，激發(fā)信心
只有統(tǒng)一思想，才能夠?qū)⑵髽I(yè)做強(qiáng)做大，代理渠道消極的心態(tài)及陳舊的經(jīng)營(yíng)理念與模式與無法適應(yīng)分公司的高速發(fā)展。只能通過轉(zhuǎn)變代理商思想觀念，讓代理商思想與公司下上統(tǒng)一，行動(dòng)上下統(tǒng)一，才能實(shí)現(xiàn)分公司持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。為此，經(jīng)對(duì)渠道代理商進(jìn)行認(rèn)真分析后認(rèn)為，現(xiàn)階段代理商主要為看不清分公司發(fā)展前境。此次的電信重組更讓代理商感覺到迷茫，大都有著觀望思想。導(dǎo)致業(yè)務(wù)發(fā)展不主動(dòng)，緊收業(yè)務(wù)坐等政策的情況。對(duì)此情況，分公司對(duì)癥下藥，通過組織代理商集中開會(huì)討論，傳達(dá)分公司業(yè)務(wù)發(fā)展思想，電信市場(chǎng)后期競(jìng)爭(zhēng)格局。告知廣大代理商每次的市場(chǎng)變格其實(shí)就是一次機(jī)遇，分公司的后期撐握的網(wǎng)絡(luò)將為重成熟的網(wǎng)絡(luò)。通過透徹的電信市場(chǎng)分析，讓代理商看到的充滿希望的未來。與此同時(shí)，帶領(lǐng)代理商在全縣范圍內(nèi)觀看了分公司制作的宣傳廣告，現(xiàn)場(chǎng)感受宣傳氛圍，讓代理商感到正在改變著一切，同時(shí)一切也正在改變。那是觀念的改變，也是市場(chǎng)的改變。通過多種形式的溝通，轉(zhuǎn)變了代理商的思想觀念，激發(fā)了代理渠道做強(qiáng)做大的信心。也使得分公司每次的政策傳達(dá)落實(shí)執(zhí)行得以順利的實(shí)現(xiàn)。
五、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量
針對(duì)近期分公司服務(wù)質(zhì)量明顯下滑，業(yè)務(wù)知識(shí)在日常抽查過程中常常名列末位的情況，分公司在業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面提高重視力度。認(rèn)真落實(shí)周二晚上的周例培訓(xùn)制度，在培訓(xùn)方式上，通過現(xiàn)時(shí)培訓(xùn)立即考試的形式，增強(qiáng)了培訓(xùn)的效果。在內(nèi)容上將分公司近期營(yíng)銷政策作為學(xué)習(xí)重點(diǎn)，狠抓不懈。學(xué)習(xí)主要圍繞針對(duì)套餐的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)、內(nèi)容及與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的套餐對(duì)比。在統(tǒng)一培訓(xùn)后，利用渠道巡查的機(jī)會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)對(duì)前臺(tái)營(yíng)銷人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的抽查。以確保前臺(tái)人員能隨時(shí)正確掌握業(yè)務(wù)知識(shí)。
針對(duì)服務(wù)質(zhì)量方面存在的問題，分公司制定了嚴(yán)格的考核機(jī)制。將州公司對(duì)縣分公司的各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)落實(shí)到每個(gè)前臺(tái)一線人員身上，對(duì)因服務(wù)質(zhì)量問題導(dǎo)致分公司被扣分的，分公司將對(duì)具體責(zé)任人給予相應(yīng)的處罰。同時(shí)，對(duì)在各項(xiàng)服務(wù)指標(biāo)月度排名靠前的人員，包括代理渠道人員，分公司每月會(huì)通過全縣通報(bào)表揚(yáng)及進(jìn)行一些物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。通過獎(jiǎng)罰分明的考核制度，服務(wù)質(zhì)量得以有所提升。
六、建立考核機(jī)制，促進(jìn)渠道發(fā)展制，對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展較為穩(wěn)定，具備考核條件的代理渠道，采取月考核制度
每月初根據(jù)渠道的前幾月業(yè)務(wù)完成情況，下達(dá)本月的發(fā)展任務(wù)。同時(shí)將任務(wù)的完成情況與渠道的升降級(jí)相掛鉤，連續(xù)三個(gè)月未完成分公司下達(dá)任務(wù)的代理渠道將自動(dòng)降一級(jí)。并根據(jù)完比情況，對(duì)任務(wù)的前二名及后二名進(jìn)行獎(jiǎng)罰。使代理商感受到了業(yè)務(wù)發(fā)展的壓力。為使代理商能清楚的了解自身業(yè)務(wù)發(fā)展情況，分公司每日將全縣代理商發(fā)展情況以短信形式進(jìn)行通報(bào)，使代理商之間形成了你追我趕的良好的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)氛圍。
七、落實(shí)渠道會(huì)議制度，布置工作任務(wù)
每月一度的渠道會(huì)議，是分公司與代理商，代理商與代理商之間的一個(gè)交流平臺(tái)。為了更好的利用這么平臺(tái)，渠道會(huì)議主要圍繞上月業(yè)務(wù)完成情況，本月分公司的業(yè)務(wù)重點(diǎn)和工作方向，聽取代理商意見和建議，組織討論近期的市場(chǎng)情況等方面進(jìn)行展開。會(huì)議最后，針對(duì)上月的任務(wù)完成情況，現(xiàn)場(chǎng)宣布獎(jiǎng)勵(lì)決定，并發(fā)放獎(jiǎng)金，同時(shí)給予上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)人員熱烈的掌聲，增強(qiáng)了代理渠道的榮譽(yù)感，同時(shí)也對(duì)未能獲獎(jiǎng)的代理渠道取到了刺激促進(jìn)的作用。
當(dāng)然，分公司在發(fā)展的同時(shí)，也還存在著很多急需解決的問題，如渠道布局不是很合理、服務(wù)工作雖有所起色，但還不是很規(guī)范、整體渠道實(shí)力較弱等問題，還需上級(jí)分公司各位領(lǐng)導(dǎo)及兄弟分公司的關(guān)心和支持，但我們會(huì)繼承踏實(shí)肯干的工作作風(fēng)，不斷創(chuàng)新，為完成州公司全年任務(wù)貢獻(xiàn)力量!
記得查良鏞留給我們蘇大學(xué)子的兩句話中有一句就是“活到老學(xué)到老”。學(xué)習(xí)可以提高我們技術(shù)技能，推動(dòng)著工作水平的進(jìn)步。在不斷的學(xué)習(xí)中提升自己的思想水平和人生境界。很喜歡這樣一句話：快樂思考，簡(jiǎn)單生活。在忙碌的學(xué)習(xí)中，讓自己和大家在其中獲得成長(zhǎng)的快樂，這個(gè)才是重要的。
(一)電信計(jì)費(fèi)系統(tǒng)需要了解的有很多
這三個(gè)月，我通過讀文檔、實(shí)踐和寫日?qǐng)?bào)會(huì)等多種形式的學(xué)習(xí)，對(duì)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)認(rèn)識(shí)在逐步加深，每加深一點(diǎn)理解，便增加一分快樂。通過不斷地學(xué)習(xí)，對(duì)計(jì)費(fèi)的認(rèn)識(shí)和理解就會(huì)不斷的變化，不斷糾正自己的錯(cuò)誤;通過不斷的學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到正確的學(xué)習(xí)方法能夠達(dá)到事半功倍的效果，反之則會(huì)浪費(fèi)我們很多的時(shí)間;通過不斷的學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到與同事間的交流是至關(guān)重要，夸張的說是生死存亡。
(二)學(xué)會(huì)思考
愛迪生說過:“不下決心培養(yǎng)思考習(xí)慣的人，便失去了生活中最大的樂趣?！彼伎嫉姆秶艽?，大到思考國(guó)家未來、民族的前途，我這里的思考就僅僅是“學(xué)而不思則罔”的思考。在平時(shí)學(xué)習(xí)的過程中，遇到問題時(shí)要多問幾個(gè)為什么，讓問號(hào)變成句號(hào)，這是一個(gè)思考的過程。第一個(gè)為什么是源于我們的無知，第二個(gè)為什么是源于我們的思考，第三個(gè)為什么是源于我們的探索和細(xì)心。其實(shí)前兩個(gè)就能解開問號(hào)了，而第三個(gè)這是一個(gè)自我創(chuàng)新的階段。思考能幫助我們閃出思維火花，迸出精彩選題。多問幾個(gè)為什么，會(huì)不會(huì)也給你的生活帶來驚喜和財(cái)富呢?
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
現(xiàn)在，我把自己三年來工作情況作一匯報(bào)，請(qǐng)予審議。
一、職責(zé)履行情況。
從20xx年xx月至今，我經(jīng)歷了三個(gè)階段的工作。第一階段在辦公室，第二階段在考核辦公室，第三階段在程控機(jī)房工作。
初到公司時(shí)，辦公室正在進(jìn)行辦公自動(dòng)化網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。作為一名剛大學(xué)畢業(yè)的本科生，我 被指派參與了此項(xiàng)工作。按照省公司的工作部署，辦公網(wǎng)的建設(shè)總共分為三步，一是辦公 網(wǎng)的組網(wǎng)，二是辦公網(wǎng)客戶端的安裝調(diào)試及辦公自動(dòng)化軟件的培訓(xùn)工作，三是辦公網(wǎng)的維 護(hù)及客戶端的長(zhǎng)期維護(hù)工作。我主要負(fù)責(zé)后兩步的工作。在工作期間，我本著更快更好的溶入公司，服務(wù)公司的宗旨，積極學(xué)習(xí)，努力工作，力爭(zhēng)認(rèn)真把自己分內(nèi)的工作做的更好，同時(shí)積極的完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
20xx年xx月，在我對(duì)辦公室各方面工作熟悉，已經(jīng)能很好的勝任本職工作后，隨著考核辦公室的成立，考核工作的急需進(jìn)行，我被調(diào)入到考核辦公室，在主任的領(lǐng)導(dǎo)下獨(dú)立完成公司的考核工作，取得一定成效。
第一這是一項(xiàng)牽涉面廣，操作復(fù)雜的工作，我本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度使考核作到公正、公平。
第二是在進(jìn)行考核的同時(shí)，我又深入了解工作涉及的各個(gè)環(huán)節(jié)，積極提出合理的考核方法，使考核日趨完善。在從事管理工作的同時(shí)，我深刻意識(shí)到在科技發(fā)達(dá)的今天，作為一名通訊行業(yè)的一分子，對(duì)技術(shù)不了解，就意味著行業(yè)的文盲，在做管理的時(shí)候就沒有科學(xué)依據(jù)，就無法把工作做的更好，于是，在去年開發(fā)區(qū)局開局建設(shè)的同時(shí)，我積極響應(yīng)組織學(xué)習(xí)技術(shù)的號(hào)召，自發(fā)申請(qǐng)到機(jī)房工作至今。由于我是機(jī)房初建時(shí)開始跟工的，機(jī)房從無到有的每一個(gè)過程我都有充分的掌握，我的努力學(xué)習(xí)使我在后來的工作中受益非淺。我主要負(fù)責(zé)EWSD交換機(jī)的局?jǐn)?shù)據(jù)和技術(shù)支撐工作，同時(shí)有華為CC08128模交換機(jī)的日常維護(hù)工作。
在工作中，作為一名專業(yè)的技術(shù)人員，我本著刻苦敬業(yè)、 認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神做好自己的本職工作，努力學(xué)習(xí)提高自己的技術(shù)水平，積極檢查設(shè)備的運(yùn) 行情況，確保交換機(jī)的穩(wěn)定運(yùn)行。德國(guó)西門子公司的EWSD交換機(jī)型最大的優(yōu)點(diǎn)就是運(yùn)行穩(wěn)定可靠，但同時(shí)還存在著OMT不直觀的缺點(diǎn)，由于是英文平臺(tái)，操作不夠靈活，給維護(hù)工作 帶來了一定的難度。針對(duì)這種特點(diǎn)，在日常的維護(hù)工作中，我重點(diǎn)在專業(yè)英語方面下工夫，在對(duì)機(jī)型的整體運(yùn)行，單板結(jié)構(gòu)功能有了很好掌握后，我又對(duì)維護(hù)端操作平臺(tái)作了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)并逐步實(shí)踐，很大的提高了我的技術(shù)水平，讓故障能在很短的時(shí)間內(nèi)判斷定位并協(xié)調(diào)排除。作為網(wǎng)關(guān)局，重要性是顯而易見的。我作為網(wǎng)關(guān)局的技術(shù)支撐人員，責(zé)任重大，沒有過硬的技術(shù)，很好的素質(zhì)，是無法勝任工作，把工作做的更好的。網(wǎng)關(guān)局最重要的是網(wǎng)間計(jì)費(fèi)和互聯(lián)互通，EWSD15版所具備的網(wǎng)間計(jì)費(fèi)和聯(lián)機(jī)計(jì)費(fèi)以及完善的路由性能和網(wǎng)管控制性能為網(wǎng)間計(jì)費(fèi)和不同網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)互通提供了有效保障，我專門對(duì)以上方面作了系統(tǒng) 的學(xué)習(xí)并實(shí)踐，迄今為止，已經(jīng)熟練的完成了聯(lián)通CDMA1 33及移動(dòng)MSC2局和電信的電路的開通運(yùn)行、網(wǎng)間計(jì)費(fèi)，互聯(lián)互通及其他的一系列后續(xù)工作。隨著網(wǎng)關(guān)局工作的日益加重，我想我的技術(shù)水平也會(huì)日臻提高，工作會(huì)作的更好。
二、培訓(xùn)學(xué)習(xí)情況。
當(dāng)今科技創(chuàng)新日新月異，我深刻意識(shí)到今天知識(shí)更新太快了，作為一個(gè)技術(shù)人員，不進(jìn)步就等于落后 ，不學(xué)習(xí)就會(huì)被淘汰。為了更好完成自己的工作，必須不斷地學(xué)習(xí)，努力提高自己的技術(shù)水平和工作能力。三年來，我在自己學(xué)習(xí)、增加新知識(shí)上下了不少功夫，取得了一些效果。
20xx年我參加了省公司組織的為期2周的辦公自動(dòng)化技術(shù)培訓(xùn)，同時(shí)又參加了為期5 天的路由器技術(shù)培訓(xùn)，掌握了一定的辦公自動(dòng)化的軟件和網(wǎng)絡(luò)的組網(wǎng)以及網(wǎng)絡(luò)終端維護(hù)知 識(shí)，使我在后來的辦公自動(dòng)化工作中得心應(yīng)手，工作得到順利開展。同年xx月份，隨著電 信條例得頒布實(shí)施，我由公司指派參加了由信息產(chǎn)業(yè)部組織的為期xx天的電信條例培訓(xùn)班 ，為公司的電信條例的普及做準(zhǔn)備，對(duì)電信條例作了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了我的電信法規(guī)知識(shí)，對(duì)我后來的工作有很大的幫助。去年xx月我又參加了BISC公司組織的為期2個(gè)月的EWSD中級(jí)操作維護(hù)培 訓(xùn)，使我對(duì)EWSD有了系統(tǒng)而深入的專業(yè)學(xué)習(xí)并上機(jī)實(shí)踐，在這兩個(gè)月的刻苦學(xué)習(xí)使我對(duì)程控交換有了一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)，使我能很好的勝任后來的工作，并逐漸把工作干的更好。
在業(yè)余時(shí)間，我采用科技手段才能更快更多獲取信息，加快知識(shí)的更新。我主要采取兩種方法，一用電腦充電，二是書海知識(shí)來加快新知識(shí)的占有量。
三、存在的問題和今后努力方向。
回顧檢查自身存在的問題，我認(rèn)為主要有兩點(diǎn)：
第一 、自己作為技術(shù)支撐人員，專業(yè)知識(shí)不夠全面，有待更好的學(xué)習(xí)，好為企業(yè)服務(wù)。
第二、我現(xiàn)在還很年輕，到我們企業(yè)的時(shí)間還很短，有好多方面還很欠缺，希望大家多批評(píng)指正。
今后怎么辦，我想，絕不能辜負(fù)大家對(duì)自己的重托和期望，一定要努力做到以下三點(diǎn)：
1、嚴(yán)格要求、認(rèn)真負(fù)責(zé)作好自己的本職工作。
2、努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，提高技術(shù)水平，提高工作能力，力求創(chuàng)新，為企業(yè)發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
謝謝大家！
述職人：xx
電信員工述職報(bào)告
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同事們：
很高興能在這里向大家述職，我是XX公司電信部門的一名員工。在過去的一年里，我在公司的工作和學(xué)習(xí)中取得了一些進(jìn)步和成績(jī)，現(xiàn)在我想向大家匯報(bào)一下。
我要感謝公司給予我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我能夠在這個(gè)大家庭里發(fā)展自己。在過去的一年里，我參與了多個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施和運(yùn)營(yíng)，其中最讓我自豪的是我負(fù)責(zé)的XX項(xiàng)目。這個(gè)項(xiàng)目是公司今年的重點(diǎn)發(fā)展項(xiàng)目，涉及到了大量的技術(shù)和市場(chǎng)研究工作，我不僅在項(xiàng)目的執(zhí)行過程中嚴(yán)格按照計(jì)劃完成了各項(xiàng)任務(wù)，還通過自己的努力和團(tuán)隊(duì)的合作，成功將項(xiàng)目推向了一個(gè)新的高度。項(xiàng)目的成功，不僅讓公司獲得了豐厚的業(yè)績(jī)，也讓我獲得了更多的經(jīng)驗(yàn)和成長(zhǎng)。
我在過去的一年里加強(qiáng)了自己的學(xué)習(xí)和提升。我積極參加公司組織的各類培訓(xùn)課程和學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提升自己的技能和知識(shí)。我參加了行業(yè)峰會(huì)和研討會(huì)，了解了行業(yè)最新的發(fā)展趨勢(shì)和技術(shù)動(dòng)態(tài)，為公司未來的發(fā)展提供了更多的思路和建議。我還主動(dòng)學(xué)習(xí)了一些新的技術(shù)和工具，比如XX技術(shù)和XX軟件，為公司業(yè)務(wù)的推進(jìn)和產(chǎn)品的創(chuàng)新提供了更多的支持和保障。
我在過去的一年里注重團(tuán)隊(duì)合作和溝通交流。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的一員，我始終秉承著“團(tuán)結(jié)、合作、共贏”的原則，與團(tuán)隊(duì)成員密切合作，共同完成各項(xiàng)任務(wù)和項(xiàng)目。我在團(tuán)隊(duì)中擔(dān)任了一些帶頭人的角色，通過自己的努力和引領(lǐng)，幫助團(tuán)隊(duì)順利完成了一系列的工作。在溝通交流方面，我努力傾聽他人的意見和建議，虛心接受他人的批評(píng)和指導(dǎo)，加強(qiáng)了與同事之間的合作和配合，形成了良好的工作氛圍和團(tuán)隊(duì)精神。
我還要感謝公司在過去一年里給予我的關(guān)心和支持，讓我能夠在這里安心工作和發(fā)展。我會(huì)繼續(xù)以更加飽滿的熱情和更加扎實(shí)的工作態(tài)度，努力工作，不斷提升自己的能力和綜合素質(zhì)，為公司的發(fā)展和成功做出更大的貢獻(xiàn)。
以上就是我在過去一年里的工作和學(xué)習(xí)情況的匯報(bào)，希望能夠得到大家的肯定和支持，也希望在未來的工作中繼續(xù)得到大家的指導(dǎo)和幫助。謝謝！
XX公司電信部門員工：XXX
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