轉(zhuǎn)正崗位工作總結(jié)精品九篇

隨著時(shí)間無(wú)聲無(wú)息的流逝，嶄新的工作即將到來(lái)，此時(shí)就可以做個(gè)總結(jié)，看看自己的收獲。總結(jié)是對(duì)工作中的錯(cuò)誤要有正確的認(rèn)識(shí)，勇于承認(rèn)錯(cuò)誤，這樣才能形成批評(píng)和自我批評(píng)的好作風(fēng)。做一個(gè)好的總結(jié)方面以后的工作。以下是小編精心收集整理的轉(zhuǎn)正崗位工作總結(jié)精品九篇,帶給大家。僅供參考，歡迎閱讀。

轉(zhuǎn)正崗位工作總結(jié)(篇1)

人力資源崗位轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 自加入公司，已經(jīng)有4個(gè)月。在這期間，我在人事部主要負(fù)責(zé)以下幾個(gè)模塊的工作：?jiǎn)T工薪酬、員工績(jī)效、社會(huì)保險(xiǎn)及住房公積金的辦理、勞動(dòng)合同管理、檔案管理等工作。

1、積極配合，完善公司人事制度。協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)制定及修改各項(xiàng)制度，至今為止，已經(jīng)初步修訂好人事制度，薪酬管理細(xì)則，考勤休假管理細(xì)則、績(jī)效管理細(xì)則、福利管理細(xì)則及定崗定薪操作辦法。

2、在薪酬績(jī)效方面 1）每月定時(shí)通知統(tǒng)計(jì)員工績(jī)效考核情況，以便及時(shí)核算薪酬。2）核算所有員工每個(gè)月的薪酬，以確保員工薪資能及時(shí)準(zhǔn)確的發(fā)放。

3、管理社會(huì)保險(xiǎn)及住房公積金。每個(gè)月定時(shí)辦理員工社會(huì)保險(xiǎn)及公積金增減變動(dòng)業(yè)務(wù)，同時(shí)建立員工參保臺(tái)賬，確保員工參保情況與員工在職情況一致。每月定時(shí)核對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)公積金費(fèi)用，并制成明細(xì)表格，便于費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)及扣款等工作。

4、管理公司員工的勞動(dòng)合同，及時(shí)與新員工簽訂勞動(dòng)合同。同時(shí)建立勞動(dòng)合同臺(tái)賬，根據(jù)員工的入離職情況，更新臺(tái)賬，檢查勞動(dòng)合同到期情況，保證續(xù)簽工作進(jìn)行，避免產(chǎn)生勞動(dòng)糾紛。

5、管理員工檔案，辦理員工入離職手續(xù)，并根據(jù)員工入離職情況及時(shí)更新，確保個(gè)人檔案完整。

二、自我分析 1.知識(shí)技能方面：在所有的負(fù)責(zé)工作中，深刻認(rèn)識(shí)到了自己專(zhuān)業(yè)技能的欠缺，以后會(huì)加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)校，在實(shí)踐中多多驗(yàn)證，利用業(yè)余時(shí)間不斷摸索提高技能能力。2.綜合素質(zhì)能力方面：在工作中，不斷給自己敲響警鐘，要處理好與公司同事的關(guān)系，坦誠(chéng)待人，和諧相處，互相學(xué)習(xí)，提升自己，在一些具體工作事項(xiàng)中還存在著許多不足之處如不太注意小節(jié)等方面。以后不斷提醒自己注重工作細(xì)節(jié)，多請(qǐng)教，多思考。

三、未來(lái)提升計(jì)劃 從入職到至今，在工作過(guò)程中，我接觸了一些以往未做的工作，積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，在下年度中，我個(gè)人認(rèn)為還有以下方面需要持續(xù)改進(jìn)及加強(qiáng)。

1、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)分配的工作任務(wù)，理清個(gè)人的工作職責(zé)，并圍繞工作職責(zé)逐步開(kāi)展工作。同時(shí)對(duì)各項(xiàng)職責(zé)進(jìn)行補(bǔ)充，不斷完善人力資源管理工作內(nèi)容，爭(zhēng)取將本職工作都流程化、規(guī)范化。

2、加強(qiáng)自身專(zhuān)業(yè)知識(shí)的鞏固。在過(guò)去的工作中，我自身主要專(zhuān)注于事務(wù)性工作，并未深入的進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)的運(yùn)用，在來(lái)年中，希望能通過(guò)各種渠道來(lái)彌補(bǔ)這方面的不足，把人力資源工作做專(zhuān)業(yè)。

轉(zhuǎn)正崗位工作總結(jié)(篇2)

我于去年 6 月份被組織任命為縣局的副局長(zhǎng),至今有一年的時(shí)間, 一 年來(lái)，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在分管部門(mén)和全局干部的大力支持與 配合下，我認(rèn)真履行工作職責(zé)，較好地完成了崗位職責(zé)和組織賦予的 各項(xiàng)工作任務(wù)， 為推進(jìn)縣局的干部隊(duì)伍建設(shè)和行業(yè)行風(fēng)建設(shè)及全局各 項(xiàng)工作任務(wù)的圓滿(mǎn)完成做出努力。下面就一年來(lái)的學(xué)習(xí)、工作和廉政 情況向大家做以匯報(bào)。請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們?cè)u(píng)議

一、勤于學(xué)習(xí)、善于思考、團(tuán)結(jié)班子、發(fā)揮助手作用、全面提高自己 的業(yè)務(wù)能力、管理能力和領(lǐng)導(dǎo)水平 作為一名新提拔的干部,我始終堅(jiān)持在干中學(xué),學(xué)中干, 不斷加強(qiáng)道德 修養(yǎng)和良好的做人品質(zhì)，提高自己的管理能力和領(lǐng)導(dǎo)水平。作為一名 黨組成員，在工作中我能擺正位置，正確處理好工作關(guān)系，支持協(xié)助 黨組成員和配合“一把手”的工作，甘當(dāng)配角，主動(dòng)當(dāng)好助手和參謀， 做到盡職盡責(zé)不越權(quán)，幫忙不添亂，補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)。注重黨性鍛煉和修 養(yǎng)，工作中求真務(wù)實(shí)，能以事業(yè)和大局為重，發(fā)揮了黨組成員和一名 黨員應(yīng)有的作用。做到了時(shí)時(shí)處處從嚴(yán)要求，大小事認(rèn)真處理。認(rèn)真 履行了黨組成員、支部委員的職責(zé)，做到勤政務(wù)實(shí)。

(一)勤于學(xué)習(xí)、注重實(shí)踐，努力提高自己。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，必 須有較高的政治理論水平和較強(qiáng)的管理及業(yè)務(wù)知識(shí)技能和利用理論 知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的能力; 必須在對(duì)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思 想先學(xué)一步， 學(xué)深一步， 全面理解科學(xué)體系和掌握精神實(shí)質(zhì)的基礎(chǔ)上， 運(yùn)用理論和相關(guān)的知識(shí)指導(dǎo)實(shí)際工作。為此，我除了參加黨組中心組 和機(jī)關(guān)的集體學(xué)習(xí)外， 盡可能地抽時(shí)間堅(jiān)持學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想 的和xx大報(bào)告、xx屆四中、五中全會(huì)及先進(jìn)性教育有關(guān)文獻(xiàn)，進(jìn) 一步深刻理解其精神實(shí)質(zhì) ,努力以科學(xué)的理論武裝自己的頭腦，提高 自身的政策理論水平，并結(jié)合思想工作實(shí)際，加強(qiáng)黨性鍛煉，不斷提 升思想境界，增強(qiáng)了政治鑒別力和政治敏銳性，做到在政治上思想上 行動(dòng)上與黨中央和各級(jí)黨組保持高度一致。

在平時(shí)的日常工作中經(jīng)常 堅(jiān)持向班子各成員和經(jīng)驗(yàn)豐富的同志請(qǐng)教學(xué)習(xí)，上任以來(lái)，根據(jù)黨組 的分工，我分管人教科、計(jì)劃統(tǒng)計(jì)科、辦稅服務(wù)廳和望遠(yuǎn)稅務(wù)分局的 工作，大家知道我從事行政工作時(shí)間比較長(zhǎng),對(duì)行政工作比較熟悉,但 在業(yè)務(wù)上是新手，如何管好業(yè)務(wù)對(duì)我來(lái)講既是新的課題也是新的考 驗(yàn)，為了不辱使命，我虛心向各位領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向有經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)科長(zhǎng)請(qǐng) 教， 經(jīng)常與業(yè)務(wù)科室探討溝通， 努力在工作實(shí)踐中思考、 總結(jié)、 提高， 以適應(yīng)工作的需要和形勢(shì)的要求。

(二)識(shí)大體、顧大局，密切干群關(guān)系。作為縣局班子的一員，我能 從講政治、講大局、講團(tuán)結(jié)的高度，認(rèn)真遵守黨內(nèi)生活準(zhǔn)則，努力加 強(qiáng)黨性修養(yǎng)，嚴(yán)格遵守組織紀(jì)律和各種工作程序，維護(hù)大局，堅(jiān)持原 則，心胸坦蕩，不存雜念，對(duì)縣局黨組集體研究決定了的事情，無(wú)條 件執(zhí)行，堅(jiān)決維護(hù)班子的權(quán)威，時(shí)時(shí)愛(ài)護(hù)班子的形象，處處維護(hù)集體 的聲譽(yù)，做到不利于團(tuán)結(jié)的話(huà)不說(shuō)，不利于團(tuán)結(jié)的事不做;自覺(jué)擺正 自身位置， 堅(jiān)持在大局下行動(dòng)， 把自己分管的工作放到大局中來(lái)把握， 既勇于負(fù)責(zé)，敢抓敢管，又注意征求各方面的意見(jiàn)，凡是有利于改進(jìn) 工作的意見(jiàn)，包括對(duì)自己的意見(jiàn)，都誠(chéng)心誠(chéng)意地虛心傾聽(tīng)，開(kāi)誠(chéng)布公 地互相探討交流，努力達(dá)成共識(shí)，形成合力開(kāi)展工作。另外我還自覺(jué) 地增進(jìn)與同志們的團(tuán)結(jié)交流， 經(jīng)常和機(jī)關(guān)及基層的同志們談心、 議事、 推心置腹，克服高高在上的官僚主義作風(fēng)，把自己置身于黨組織和群 眾的嚴(yán)格監(jiān)督之下。在工作作風(fēng)方面，嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、務(wù)實(shí)、勤勉的工 作作風(fēng)是我在作風(fēng)建設(shè)方面努力的方向和一貫的追求。一年來(lái)，我多 次到分管部門(mén)中與大家一起做一些具體工作， 這樣既深入全面地了解 了下情，為局黨組的決策提供準(zhǔn)確的依據(jù)，發(fā)揮好參謀助手的作用， 又及時(shí)幫助指導(dǎo)解決了工作中的一些困難和問(wèn)題。

(三)以身作則帶好頭、做表率。我始終以一名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn) 來(lái)要求自己，在生活上嚴(yán)格自律，清正廉潔，勤儉節(jié)約，自覺(jué)抵制享 樂(lè)主義的侵蝕，自覺(jué)遵守各級(jí)部門(mén)廉潔勤政的有關(guān)規(guī)定，克己奉公， 防微杜漸，自重、自省、自警、自勵(lì);堅(jiān)持對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，自 覺(jué)按照民主集中制原則辦事，始終本著對(duì)組織高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，堅(jiān)持 原則、 出于公心， 正確行使手中的權(quán)力， 以堅(jiān)強(qiáng)的黨性和良好的作風(fēng)， 積極參與決策，模范遵守、帶頭執(zhí)行黨組決定的各項(xiàng)規(guī)定。

二、盡職盡責(zé)積極做好分管部門(mén)工作 按照局黨組分工，05 年下半年我分管人教科、計(jì)劃統(tǒng)計(jì)科和辦稅服 務(wù)廳。 年上半年黨組調(diào)整我分管人教科、計(jì)劃統(tǒng)計(jì)科和望遠(yuǎn)稅務(wù) 分局的工作。在工作中，我從實(shí)際出發(fā)，針對(duì)各部門(mén)工作任務(wù)，認(rèn)真 負(fù)責(zé)地做好分管部門(mén)的工作， 注重在具體工作中聽(tīng)取部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn) 和建議，支持和協(xié)調(diào)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的工作，使所分管部門(mén)，圓滿(mǎn)完成了各 項(xiàng)工作任務(wù)。

(一)指導(dǎo)人教科做好人事教育工作 我原來(lái)在人教科工作， 對(duì)人教科的工作比較熟悉， 但由于人員的變動(dòng)， 許多工作我都做到手把手的教，幫他們盡快熟悉工作，指導(dǎo)他們開(kāi)展 工作。

一是抓思想政治教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，促進(jìn)干部隊(duì)伍整體素質(zhì)的提 高。根據(jù)區(qū)、市國(guó)稅局的安排，對(duì)全局政治理論學(xué)習(xí)，宣傳教育和思 想政治教育工作做出全面、具體的安排部署，指導(dǎo)各學(xué)習(xí)單位有計(jì)劃 地做好政治理論教育。同時(shí)抓好機(jī)關(guān)干部的政治教育，協(xié)調(diào)組織好機(jī) 關(guān)干部周五的學(xué)習(xí)，做到人員、時(shí)間、內(nèi)容和效果的落實(shí)。在業(yè)務(wù)培 訓(xùn)方面，結(jié)合縣局實(shí)際，創(chuàng)新手段，開(kāi)展稅收業(yè)務(wù)知識(shí)大練兵和創(chuàng)建 學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)活動(dòng)。去年下半年，在全局范圍內(nèi)組織了稅收業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng) 賽活動(dòng)，進(jìn)行了三次競(jìng)賽考試，對(duì)競(jìng)賽成績(jī)前 6 名的同志給予獎(jiǎng)勵(lì)， 激發(fā)了大家學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的積極性。在今年實(shí)施 135 教育培訓(xùn)工程中，我 們制定了規(guī)劃和方案，確定目標(biāo)，對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)都進(jìn)行周密部署，并與 人教科的同志一道，從教材的印制、聘請(qǐng)授課老師、組織集中講課集 中復(fù)習(xí)、檢查作業(yè)、組織考試等方面精心組織，保證了我局 135 教育 培訓(xùn)工程有條不紊的實(shí)施。目前我們已完成了 X 類(lèi) 5 本教材的集中 培訓(xùn),對(duì)和2 門(mén)科進(jìn)行了測(cè)驗(yàn)考試， 其余 3 門(mén)課本月底進(jìn)行測(cè)試考試。

二是抓考核管理，促進(jìn)各項(xiàng)工作的開(kāi)展。組織修訂了《永寧縣國(guó)稅局 崗位目標(biāo)責(zé)任制及考評(píng)辦法》 ，加大半年、年度考核力度，推行二級(jí) 考核管理，進(jìn)一步促進(jìn)全局的各項(xiàng)工作。

三是全面認(rèn)真落實(shí)了“四五”普法的有關(guān)內(nèi)容，去年是“四五”普法的最 后一年，也是驗(yàn)收年，為此按照驗(yàn)收要求，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量的做好了各 項(xiàng)資料的準(zhǔn)備，通過(guò)了市、縣法治部門(mén)的驗(yàn)收，受到驗(yàn)收組的好評(píng)。

四是切實(shí)抓好精神文明建設(shè)，鞏固和提高精神文明成果。在已獲得區(qū) 級(jí)文明單位的基礎(chǔ)上，去年我們主要抓鞏固、提高，結(jié)合稅收文化活 動(dòng)的開(kāi)展，積極開(kāi)展豐富多彩的載體活動(dòng)，努力提高創(chuàng)建水平。同時(shí) 還注重創(chuàng)建資料的積累歸檔， 使縣局獲得了國(guó)家級(jí)精神文明建設(shè)創(chuàng)建 先進(jìn)單位。

五是做好稅收文化建設(shè)的具體工作，穩(wěn)步推進(jìn)稅收文化建設(shè)。到去年 年底我們順利完成稅收文化建設(shè)“三年三步走”的規(guī)劃， 文化建設(shè)已深 入人心，文化理念逐步成為每個(gè)人自覺(jué)的行動(dòng)，文化建設(shè)對(duì)加強(qiáng)干部 管理、提高干部隊(duì)伍素質(zhì)的作用逐步顯現(xiàn)。今年我們繼續(xù)抓好稅收文 化建設(shè)的鞏固完善，近期將對(duì)文化理念和文化手冊(cè)修訂完善，繼續(xù)開(kāi) 展豐富的載體活動(dòng)，努力實(shí)現(xiàn)文化興局戰(zhàn)略。

(二)積極抓好計(jì)統(tǒng)工作 一是認(rèn)真做好稅源調(diào)查預(yù)測(cè)工作和重點(diǎn)稅源監(jiān)控工作，確?？h局收 入任務(wù)的足額均衡入庫(kù)。為了較好的完成稅收任務(wù)，我們十分重視稅 源調(diào)查工作和重點(diǎn)稅源監(jiān)控工作， 22 戶(hù)年納稅額在 20 萬(wàn)元以上的 為 企業(yè)安裝了 TRAS 軟件,做到重點(diǎn)稅源企業(yè)按月掌握情況，重大變化 情況及時(shí)跟蹤了解掌握，并做好分析預(yù)測(cè)和報(bào)告工作。同時(shí)根據(jù)上級(jí) 下達(dá)的年度、季度稅收計(jì)劃任務(wù)指標(biāo)，在調(diào)查各征收管區(qū)具體稅源情 況的基礎(chǔ)上，及時(shí)下達(dá)分配了稅收計(jì)劃任務(wù)，并簽訂了稅收計(jì)劃任務(wù) 責(zé)任書(shū)，從而保證了縣局全年稅收任務(wù)的完成。今年區(qū)局下達(dá)我局稅 收計(jì)劃任務(wù)是 5600 萬(wàn)元，至 6 月 20 日已完成 4400 萬(wàn)元，是計(jì)劃的 78%;完成縣級(jí)收入 20xx 萬(wàn)元，創(chuàng)歷史新高。

二是認(rèn)真做好稅收分析工作。為加強(qiáng)我局稅收分析工作，進(jìn)一步增強(qiáng) 稅收分析工作水平和質(zhì)量， 努力提高稅收數(shù)據(jù)運(yùn)用效率和數(shù)據(jù)的增值 服務(wù)，實(shí)現(xiàn)科學(xué)化、精細(xì)化目標(biāo)，今年以來(lái)，我們制訂了《稅收分析 員制度》和《落實(shí)稅收分析員制度實(shí)施方案》 ，建立由各業(yè)務(wù)部門(mén)、 稅務(wù)分局(所) 、稽查局組成的二級(jí)稅收分析制度，專(zhuān)門(mén)成立了稅收 分析工作領(lǐng)導(dǎo)小組，在各部門(mén)中選配業(yè)務(wù)好、懂分析、會(huì)分析的 20 名人員為稅收分析員，組織 2 期稅收分析員培訓(xùn)班，按季度下達(dá)分析 課題，按季度召開(kāi)分析會(huì)議，積極開(kāi)展了稅收征管、稅收收入、稅源 管理和稽查等方面的分析， 為當(dāng)?shù)卣l(fā)展調(diào)控經(jīng)濟(jì)和縣局領(lǐng)導(dǎo)抓稅 收工作提供決策依據(jù)，發(fā)揮了指導(dǎo)、參謀作用。在 4 月 28 日召開(kāi)的 第一季度分析會(huì)上， 7 個(gè)部門(mén) 8 名同志分別撰寫(xiě)了較高質(zhì)量的分析 有 報(bào)告，從此使我局的稅收分析工作步入一個(gè)新的發(fā)展階段。另外，在 近期的稅收資料普查工作中，為提高工作效率，減少錄入誤差，我們 改變了以往由企業(yè)手工填寫(xiě)再錄入的辦法，將錄入、審核工作前置到 企業(yè)，組織人員深入企業(yè)安裝 NTSS 軟件,從而提前、高質(zhì)量的完成 了 95 戶(hù)企業(yè)的稅收資料普查工作， 三是加強(qiáng)稅收票證管理，保證稅款安全入庫(kù)。督促計(jì)統(tǒng)科制定好用 票計(jì)劃，完善領(lǐng)用存制度，按期開(kāi)展稅收票證檢查，加強(qiáng)與金庫(kù)、財(cái) 政部門(mén)的對(duì)帳監(jiān)督，保證了國(guó)家稅款的及時(shí)足額入庫(kù)。今年 4 月 1 日 按市局要求順利推行實(shí)施了稅收票證管理軟件,目前軟件使用正常,無(wú) 差錯(cuò)出現(xiàn)。

(三)指導(dǎo)辦稅服務(wù)廳作好納稅服務(wù)工作，協(xié)調(diào)解決與相關(guān)部門(mén)的業(yè) 務(wù)銜接。按照公開(kāi)、公正、效率、便利的原則，積極為納稅人提供全 面、規(guī)范、便捷、經(jīng)濟(jì)的稅前、稅中、稅后服務(wù)。同時(shí)還針對(duì)不同納 稅人的特點(diǎn)和需求，要求提供更加周到細(xì)致的個(gè)性化服務(wù)，如預(yù)約服 務(wù)、辦稅綠色通道等，及時(shí)解決納稅人的合理要求。

(四)在今年分管望遠(yuǎn)稅務(wù)分局工作期間，我盡可能多的深入基層， 深入一線(xiàn)，指導(dǎo)他們的工作，并注意調(diào)查研究，切實(shí)幫助他們解決工 作中的難題。

三、廉潔自律方面 在廉潔自律方面，本人能夠正確對(duì)待權(quán)力，能?chē)?yán)格遵守《黨員領(lǐng)導(dǎo)干 部廉潔從政若干準(zhǔn)則》和《稅務(wù)人員十五不準(zhǔn)》以及其它有關(guān)廉正規(guī) 定，按照黨風(fēng)廉政建設(shè)落實(shí)情況，做到制度之內(nèi)“不缺位”，制度之外 “不越位”，切實(shí)履行好自己工作職責(zé)。在工作中堅(jiān)持秉公執(zhí)法、不徇 私情，凡要求下面做到的，自己首先要做到;要求別人不做的，自己 絕對(duì)不做。堂堂正正做人，清清白白為官，真正做到自重、自省、自 警、自勵(lì)，始終保持共產(chǎn)黨人的政治本色。在生活上嚴(yán)格要求自己， 敢于抵制各種不正之風(fēng)和腐敗行為，能經(jīng)常對(duì)照自己，檢查自己，自 覺(jué)增強(qiáng)自律意識(shí)，做到為稅清廉，堅(jiān)決杜絕利用職權(quán)吃拿卡要報(bào)等現(xiàn) 象，用高尚的情操同低級(jí)趣味作斗爭(zhēng)，自覺(jué)抵制拜金主義、享樂(lè)主義 和個(gè)人主義，一年來(lái)從沒(méi)有不廉行為的發(fā)生。

四、存在的問(wèn)題和努力方向。

自己任職以來(lái)，做了一定的工作，取得了一定的成績(jī)，但與市局 和縣局黨組的要求、廣大稅務(wù)干部的期望，還有不少的差距，主要表 現(xiàn)在以下五個(gè)方面

1、理論學(xué)習(xí)不夠、學(xué)習(xí)浮躁。往往是滿(mǎn)足于一知半解、缺乏深 鉆細(xì)研、達(dá)不到深刻領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)的目的，致使在干工作上沒(méi)有很好 的掌握思想武器。

在分管業(yè)務(wù)所需知識(shí)的學(xué)習(xí)上也不夠， 造成在指導(dǎo)、 落實(shí)工作上具有一定的局限性。

2、思想上還不夠解放，在一些工作的安排、落實(shí)上和解決一些 問(wèn)題上不夠大膽、主動(dòng)，深入基層調(diào)查研究不夠，對(duì)我局的稅源狀況 還不能做到了如指掌，稅收計(jì)劃分析還欠缺第一手資料。

3、協(xié)助一把手在落實(shí)解決一些重大事項(xiàng)和全盤(pán)工作上出謀劃策還不 夠，這主要與自己閱歷淺、知識(shí)面窄有關(guān)。

4、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和方法還欠缺，處理問(wèn)題還不夠果斷。

鑒于上述不足之處，自己決心在今后的工作中加以改進(jìn)和完善。

一是要有計(jì)劃、 有步驟的進(jìn)一步加強(qiáng)自身的政治理論和所需業(yè)務(wù)知識(shí) 的學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)和工作能力、領(lǐng)導(dǎo)能力。二是在工作中， 要進(jìn)一步解放思想，更新觀(guān)念，本著對(duì)一把手負(fù)責(zé)，對(duì)干部負(fù)責(zé)的態(tài) 度，敢抓敢管、大膽干。三是要轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，力戒形式主義、官僚 主義，走出機(jī)關(guān)、深入基層、協(xié)助他們搞好工作，解決一些熱點(diǎn)、難 點(diǎn)問(wèn)題。 以上述職，不妥之處，請(qǐng)大家批評(píng)指出

轉(zhuǎn)正崗位工作總結(jié)(篇3)

一、引言

助理崗位是許多員工開(kāi)始職業(yè)生涯的第一步，亦是學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的良好機(jī)會(huì)。在助理崗位上工作一段時(shí)間后，很多人都希望能夠轉(zhuǎn)正，得到更大的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。本文將詳細(xì)總結(jié)助理崗位轉(zhuǎn)正的工作經(jīng)驗(yàn)和心得，以期對(duì)大家有所啟發(fā)和幫助。

二、助理崗位的職責(zé)

助理崗位的職責(zé)通常包括提供行政支持、協(xié)助安排會(huì)議、文件處理、數(shù)據(jù)整理等工作。在這個(gè)崗位上，我深刻認(rèn)識(shí)到助理是一個(gè)全方位的工作，需要具備高效的時(shí)間管理、良好的溝通能力和卓越的組織能力。

三、助理崗位的特點(diǎn)

1. 多任務(wù)處理能力

作為助理，每天面對(duì)的工作任務(wù)數(shù)量繁多，而且往往需要同時(shí)進(jìn)行多項(xiàng)工作。因此，我們必須具備良好的多任務(wù)處理能力，通過(guò)合理的工作計(jì)劃和優(yōu)先級(jí)排序，確保每項(xiàng)工作都能按時(shí)完成。

2. 高效的時(shí)間管理能力

助理的時(shí)間管理能力直接關(guān)系到工作效率和工作品質(zhì)。在轉(zhuǎn)正的過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了合理安排時(shí)間，將工作按重要程度進(jìn)行分類(lèi)和排序，有效避免了拖延和工作堆積的情況。

3. 優(yōu)秀的人際溝通能力

助理工作需要與各個(gè)部門(mén)和不同級(jí)別的員工進(jìn)行協(xié)作。因此，良好的人際溝通能力是成功完成工作的關(guān)鍵。在轉(zhuǎn)正的過(guò)程中，我積極主動(dòng)地與同事和上級(jí)進(jìn)行溝通，及時(shí)反饋工作進(jìn)展和問(wèn)題，提高了工作的協(xié)作效率。

四、助理崗位轉(zhuǎn)正的工作準(zhǔn)備

1. 提前了解轉(zhuǎn)正要求

在助理崗位上工作后，我們應(yīng)該提前了解公司對(duì)于轉(zhuǎn)正的要求和標(biāo)準(zhǔn)，以便更好地為轉(zhuǎn)正做準(zhǔn)備。了解轉(zhuǎn)正要求后，我們可以有針對(duì)性地培養(yǎng)和提升自己所需的能力和技能。

2. 制定個(gè)人成長(zhǎng)計(jì)劃

根據(jù)公司對(duì)轉(zhuǎn)正的要求和個(gè)人的發(fā)展需求，制定個(gè)人成長(zhǎng)計(jì)劃是助理崗位轉(zhuǎn)正的關(guān)鍵。我們可以列出需要提升的技能和知識(shí)，并制定時(shí)間表和具體的學(xué)習(xí)計(jì)劃。通過(guò)持續(xù)學(xué)習(xí)和不斷努力，我們可以更好地迎接轉(zhuǎn)正的挑戰(zhàn)。

五、助理崗位轉(zhuǎn)正的工作經(jīng)驗(yàn)和心得

1. 積極主動(dòng)地接受和承擔(dān)更多的工作責(zé)任

在工作中，我們應(yīng)該時(shí)刻保持積極主動(dòng)的態(tài)度，主動(dòng)接受和承擔(dān)更多的工作責(zé)任。比如，主動(dòng)提出幫助上級(jí)解決問(wèn)題或參與重要項(xiàng)目的意愿。通過(guò)主動(dòng)參與并展示出自己的能力和價(jià)值，可以提升上級(jí)對(duì)我們的認(rèn)可和評(píng)價(jià)，為轉(zhuǎn)正打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2. 保持工作質(zhì)量和效率的穩(wěn)定水平

在助理崗位上，我們需要時(shí)刻保持工作質(zhì)量和效率的穩(wěn)定水平。助理是一個(gè)細(xì)致入微的工作崗位，我們應(yīng)該對(duì)每一項(xiàng)工作都精益求精，確保工作質(zhì)量的穩(wěn)定。同時(shí)，我們也應(yīng)該注重工作效率，提高自己的工作速度，并保持工作與結(jié)果的一致性。

3. 與上級(jí)進(jìn)行有效溝通

助理崗位上與上級(jí)的關(guān)系至關(guān)重要。我們應(yīng)該盡量與上級(jí)多溝通，了解他們的期望和建議，以便更好地完成工作。當(dāng)遇到問(wèn)題和困難時(shí)，我們應(yīng)該及時(shí)向上級(jí)請(qǐng)教和尋求幫助，共同探討解決方案。

4. 加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)和專(zhuān)業(yè)技能提升

在轉(zhuǎn)正過(guò)程中，我們應(yīng)該時(shí)刻關(guān)注自身的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)?？梢酝ㄟ^(guò)參加培訓(xùn)課程、閱讀專(zhuān)業(yè)書(shū)籍以及參與行業(yè)交流活動(dòng)等方式，提升自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。只有不斷學(xué)習(xí)和努力進(jìn)取，才能在助理崗位上持續(xù)成長(zhǎng)并達(dá)到轉(zhuǎn)正的要求。

六、總結(jié)

作為助理，在崗位轉(zhuǎn)正的過(guò)程中，我們需要不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，提升自己的綜合能力和素質(zhì)。通過(guò)積極主動(dòng)地承擔(dān)更多的工作責(zé)任、保持穩(wěn)定的工作質(zhì)量和效率、與上級(jí)進(jìn)行有效溝通以及加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)和專(zhuān)業(yè)技能提升，我們可以成功地實(shí)現(xiàn)助理崗位轉(zhuǎn)正，并邁向更高的職業(yè)發(fā)展階段。希望這篇總結(jié)對(duì)您有所啟發(fā)和幫助，共勉之。

轉(zhuǎn)正崗位工作總結(jié)(篇4)

來(lái)到公司已經(jīng)有三個(gè)月之久，一轉(zhuǎn)眼的時(shí)間三個(gè)月的試用期就已經(jīng)過(guò)去了。感覺(jué)在這三個(gè)月里，時(shí)間過(guò)得格外的快，但是在這短暫的三個(gè)月里，我又學(xué)習(xí)到了很多東西，得到了很多的成長(zhǎng)。所以說(shuō)，這三個(gè)月的試用期在我的記憶里留下了十分珍貴的回憶。為了永久的珍藏它，也為了讓自己更加明確未來(lái)的方向，更是為了能夠繼續(xù)留在公司里工作，我寫(xiě)下了這篇試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)。

因?yàn)槲掖髮W(xué)學(xué)的是電商專(zhuān)業(yè)，再加上我對(duì)這一行業(yè)充滿(mǎn)了興趣和愛(ài)好，所以在老師說(shuō)選實(shí)習(xí)工作的時(shí)候，我的目標(biāo)就很明確，直奔網(wǎng)店公司的運(yùn)營(yíng)崗位。在xx月xx日的校園招聘會(huì)上，我剛好和我?guī)讉€(gè)同學(xué)就看到我們這家公司，通過(guò)人事的介紹，我們覺(jué)得無(wú)論是這個(gè)崗位還是這家公司都很符合我們心目中的要求。所以，我們?cè)诋?dāng)天就對(duì)這個(gè)崗位進(jìn)行了面試，最后也都順利通過(guò)了。后來(lái)就是我們一起來(lái)到我們這家公司進(jìn)行試用期工作的日子。

來(lái)到崗位后，我們才知道，我們?cè)诖髮W(xué)學(xué)的都只是一些皮毛而已，根本上不了臺(tái)面，所以在試用期的前期，我們都在學(xué)習(xí)網(wǎng)店的各種運(yùn)營(yíng)方式和實(shí)際操作。這些操作都很復(fù)雜，且關(guān)于運(yùn)營(yíng)要學(xué)的東西也實(shí)在是太多了。而且公司對(duì)運(yùn)營(yíng)崗位的要求也很?chē)?yán)格，給了我很大的壓力。甚至在試用七天后，我們其中有很多實(shí)習(xí)生，包括和我一起同來(lái)的幾個(gè)朋友都因?yàn)榭己藳](méi)有及格而被刷了下去。這對(duì)我來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是一個(gè)打擊，朋友們的離去，獨(dú)身一人的奮戰(zhàn)，讓我有了產(chǎn)生了一點(diǎn)點(diǎn)堅(jiān)持不下去的想法。但是這個(gè)想法很快就被打消了，因?yàn)槲业谋憩F(xiàn)突出被我們運(yùn)營(yíng)部的'主管表?yè)P(yáng)了，并且還對(duì)我進(jìn)行了鼓勵(lì)。所以在收到肯定后，在看到了自己的付出終于得到了一些回應(yīng)和有了一些效果之后，我才開(kāi)始堅(jiān)定自己要留在這個(gè)做下去的信念，并且下定決心一定要成為那個(gè)留到最后的一員。

從那時(shí)開(kāi)始，我就更加努力的工作，更加的用心學(xué)習(xí)。Ps不強(qiáng)，就硬著頭皮向前輩請(qǐng)教，在家練習(xí)到深夜也要把它給學(xué)會(huì)。刷單沒(méi)有業(yè)績(jī)，就一次一次的進(jìn)行嘗試，不停的刷到它有業(yè)績(jī)?yōu)橹埂５鹊葹榱俗龊眠@份工作，我付出了我在試用期里所有的時(shí)間和精力，才走到了最后?，F(xiàn)在即將就要面臨轉(zhuǎn)正考核的時(shí)候，我希望領(lǐng)導(dǎo)能看到我在試用期的這些努力和真心，能夠給我一個(gè)正式加入到公司的機(jī)會(huì)。

轉(zhuǎn)正崗位工作總結(jié)(篇5)

20xx年4月27日，市四屆人大會(huì)第十四次會(huì)議任命我為市人大會(huì)法制工作委員會(huì)副主任，近一年來(lái)，在各級(jí)組織和會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心以及機(jī)關(guān)各位同事的支持和幫助下，嚴(yán)格按照法工委負(fù)責(zé)人的崗位職責(zé)，認(rèn)真做好自己負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作。現(xiàn)將自己一年來(lái)的學(xué)習(xí)、工作情況的報(bào)告如下。

一、堅(jiān)持不懈學(xué)習(xí)

一年來(lái)，通過(guò)參加集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)、業(yè)余時(shí)間自學(xué)等方式，政治學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并重，認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論及黨的路線(xiàn)方針政策、法學(xué)基本理論以及法律實(shí)務(wù)知識(shí)，特別是科學(xué)發(fā)展觀(guān)和中國(guó)特色社會(huì)主義法律體系理論相關(guān)知識(shí)。虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事和聯(lián)系部門(mén)工作同志們學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己的政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，理清了法工委工作流程及框架，為履行好崗位職責(zé)奠定基礎(chǔ)。

二、勤勉盡責(zé)履職

一年來(lái)，始終把精細(xì)、高效、踏實(shí)、創(chuàng)新作為本工委及個(gè)人工作的指導(dǎo)思想，做到細(xì)心謀劃，精心組織，出精品，高效率。

(一)按照工作計(jì)劃安排，有序推進(jìn)本工委主導(dǎo)的有關(guān)工作。

一是深入調(diào)研，認(rèn)真思考，制定好本工委工作計(jì)劃。緊密結(jié)合全市工作重點(diǎn)、人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)以及代表議案建議集中反映的問(wèn)題，深入相關(guān)部門(mén)征求意見(jiàn)，制定好本工委工作計(jì)劃，增強(qiáng)工作計(jì)劃的針對(duì)性、實(shí)效性和可操作性。

二是為會(huì)和主任會(huì)議聽(tīng)取和審議有關(guān)工作情況報(bào)告和專(zhuān)項(xiàng)工作匯報(bào)做好相關(guān)工作。

一年來(lái)，會(huì)會(huì)議聽(tīng)取了市政府關(guān)于掃黑除惡、村(居)兩委換屆選舉工作情況以及市法院關(guān)于涉訴特殊困難群體執(zhí)行救助機(jī)制運(yùn)行情況、市檢察院關(guān)于環(huán)境資源檢察工作情況的報(bào)告，主任會(huì)議聽(tīng)取了市政府關(guān)于民主法治村創(chuàng)建工作、《禁毒法》實(shí)施情況及市檢察院關(guān)于反瀆職侵權(quán)等專(zhuān)項(xiàng)工作情況的匯報(bào)。通過(guò)提前深入有關(guān)部門(mén)了解掌握有關(guān)情況，認(rèn)真聽(tīng)取，詳細(xì)詢(xún)問(wèn)，積極發(fā)言，提高審議質(zhì)量。

三是為會(huì)組織代表開(kāi)展視察、執(zhí)法檢查和專(zhuān)題調(diào)研做好相關(guān)工作。一年來(lái)，組織部分代表對(duì)《食品安全法》執(zhí)行情況進(jìn)行了執(zhí)法檢查，對(duì)社區(qū)管理服務(wù)工作進(jìn)行了專(zhuān)題調(diào)研，組織政法專(zhuān)業(yè)代表小組視察了基層法庭建設(shè)情況，聽(tīng)取了市公安局打擊和預(yù)防詐騙的情況匯報(bào)。視察、檢查及調(diào)研前深入相關(guān)部門(mén)，與其一道認(rèn)真研究制定方案，有序組織推進(jìn)，著力提高視察、檢查和調(diào)研的質(zhì)量。

四是做好人大工作制度建設(shè)工作。

積極探索會(huì)同會(huì)有關(guān)委室總結(jié)前期工作經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真研究，廣泛征求意見(jiàn)，先后主持修訂、起草了《市人大會(huì)街道工作委員會(huì)議事規(guī)則》《市人民代表大會(huì)代表辭去代表職務(wù)的辦法》《市人大會(huì)街道工作委員會(huì)工作規(guī)則》及《市、人民代表大會(huì)代表工作規(guī)則》等規(guī)范性文件，經(jīng)會(huì)會(huì)議審議通過(guò)印發(fā)執(zhí)行，推進(jìn)了我市人大工作規(guī)范化、制度化。

(二)過(guò)渡期間協(xié)助人事代表聯(lián)絡(luò)工委做好有關(guān)工作雖然我由人事代表聯(lián)絡(luò)工委調(diào)整到法工委工作，但由于人事代表工作具有連續(xù)性，其工作交接有一定過(guò)程，在此期間，仍積極配合人事代表委做好日常代表活動(dòng)組織、代表選舉、補(bǔ)選、培訓(xùn)等有關(guān)工作，保證工作順利平穩(wěn)交接。

(三)做好機(jī)關(guān)宣傳工作

一是繼續(xù)做好《人大信息》收集、匯總、編輯、發(fā)布工作，不斷思考實(shí)踐提高刊物質(zhì)量的途徑和方法。

二是做好日常工作信息上報(bào)省、市人大刊物工作，被上級(jí)人大刊物和黨報(bào)采用的稿件數(shù)量有所增加。

三是思考、探索重建網(wǎng)上宣傳陣地的工作，目前已做好建立人大博客、微博的有關(guān)準(zhǔn)備工作，重新構(gòu)建人大工作的網(wǎng)上宣傳渠道。(四)做好其他工作一是與有關(guān)部門(mén)配合做好相關(guān)工作。

組織代表參加法院庭審競(jìng)賽評(píng)分，配合檢察院做好加強(qiáng)人大代表聯(lián)系、人民監(jiān)督員推薦選任的有關(guān)工作;二是做好上級(jí)人大有關(guān)立法征求意見(jiàn)的組織工作;三是做好會(huì)接待人民群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)和申訴工作;四是做好領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。

三、嚴(yán)格自律講原則

一是嚴(yán)格遵守市委、市人大機(jī)關(guān)有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)、機(jī)關(guān)日常管理規(guī)定和工作紀(jì)律，嚴(yán)格按章辦事，厲行節(jié)約，廉潔自律。

二是補(bǔ)選為市四屆人大代表及人大會(huì)委員以來(lái)，嚴(yán)格遵守《代表法》及代表工作的有關(guān)法律法規(guī)及代表履職的有關(guān)規(guī)定，履行好一名人大代表和會(huì)委員的職責(zé)。

四、存在問(wèn)題及今后努力方向

一年來(lái)，自己雖然做了一些工作，取得了一些成績(jī)，但我深知，這與會(huì)黨組和領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的培養(yǎng)、關(guān)心和支持幫助是密不可分的。

自己與人民的要求和組織的期望還有一定差距，在學(xué)習(xí)、工作上還有許多需要改進(jìn)和完善的地方，例如工作思路不夠開(kāi)闊，工作開(kāi)展在一定程度上顯得被動(dòng)等，特別是與前幾任的法工委負(fù)責(zé)人相比，我欠缺政法部門(mén)的工作閱歷和經(jīng)驗(yàn)，一定程度上對(duì)自己做好法工委的工作造成了一定局限，這些都是我當(dāng)前和今后一定時(shí)期需要通過(guò)自身努力來(lái)彌補(bǔ)和突破的，因此，在今后的工作中，我將從以下幾個(gè)方面入手，不辜負(fù)組織的信任和人民的重托。

一是繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步深入、認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線(xiàn)方針政策、有關(guān)法律法規(guī)和工作業(yè)務(wù)知識(shí)，以及代表履職方面的知識(shí)，加強(qiáng)與有關(guān)部門(mén)的溝通聯(lián)系，開(kāi)闊思路，在實(shí)踐中加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，彌補(bǔ)自己在知識(shí)結(jié)構(gòu)和工作經(jīng)驗(yàn)上的不足。

二是在視察、檢查、調(diào)研及聽(tīng)取工作情況報(bào)告和匯報(bào)時(shí)，認(rèn)真觀(guān)察思考和總結(jié)，積極發(fā)表高質(zhì)量的意見(jiàn)建議，提高審議質(zhì)量。

三是積極探索，認(rèn)真思考在現(xiàn)有法律框架內(nèi)加強(qiáng)基層人大制度建設(shè)的方法和途徑，特別是監(jiān)督工作方面的制度建設(shè)，進(jìn)一步建立健全和改進(jìn)完善人大各項(xiàng)工作制度。

四是根據(jù)法律法規(guī)修改情況，計(jì)劃對(duì)國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員任前法律考試試卷進(jìn)一步修改完善，提高試卷質(zhì)量。

五是繼續(xù)做好信息宣傳工作，努力提高人大信息的出刊頻率和刊物質(zhì)量，加強(qiáng)網(wǎng)上宣傳渠道建設(shè)，提高人大工作的影響力和公眾知曉度。

轉(zhuǎn)正崗位工作總結(jié)(篇6)

教育局領(lǐng)導(dǎo)，您們好：

我叫___，是___一名幼兒教師。自9月1日分配到__以來(lái)，我把全部身心撲在__幼兒園的教育事業(yè)上，數(shù)年來(lái)我恪盡職守，全心全意地做好本職工作，得到了__中心小學(xué)領(lǐng)導(dǎo)及師生、家長(zhǎng)的一致好評(píng)。

我本立志扎根于__幼兒園，履行自己神圣的職責(zé)，但是我現(xiàn)在遭遇了僅靠自身無(wú)法解決的困難，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)幫助解決。

我的父母親住在縣城，在縣城打工，由于我爸爸年事已高，前年中風(fēng)，現(xiàn)在半身不遂，小弟年齡小，在讀大學(xué)，爸爸已經(jīng)需要他人照料，家庭生活壓力很大，這讓我夙夜憂(yōu)嘆，夜不能寐，白天神情恍惚，工作效率低下。我現(xiàn)在每天都在在__和小鎮(zhèn)之間往返，身心俱?！，F(xiàn)在我拖著憔悴的心靈，感到辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)的信任，對(duì)不住同學(xué)們的期待。因此，萬(wàn)般無(wú)奈之下，我用顫抖的手寫(xiě)下了這份申請(qǐng)書(shū)，申請(qǐng)調(diào)動(dòng)工作調(diào)__幼兒園。希望能換一個(gè)環(huán)境，以便更好的工作，履行我的職責(zé)。

__懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)百忙之中觀(guān)注一下我的工作調(diào)動(dòng)申請(qǐng)，這利于照顧我年邁的父母，更有利于我安心工作。

轉(zhuǎn)正崗位工作總結(jié)(篇7)

不知不覺(jué)，在電話(huà)中心工作已經(jīng)幾個(gè)月多了。從受理客戶(hù)報(bào)案、服務(wù)咨詢(xún)與投訴到與客戶(hù)進(jìn)行溝通，直接答復(fù)或登記并反饋客戶(hù)需求，根據(jù)服務(wù)職責(zé)和時(shí)限要求把信息傳遞給相關(guān)部門(mén)，合理調(diào)配資源力求滿(mǎn)意解決客戶(hù)問(wèn)題，在這一年的磨礪中我看到了自己的成長(zhǎng)。

客服代表的工作是企業(yè)與客戶(hù)進(jìn)行溝通的渠道。如何把握、運(yùn)用良好的服務(wù)技巧便成為優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重中之中，也是客服工作中的重要一環(huán)。耳麥雖小，卻一頭連著客戶(hù)的需求，系著廣大客戶(hù)對(duì)我們xx的無(wú)限期待;另一頭連著xx的責(zé)任與使命，系著公司對(duì)客戶(hù)的誠(chéng)心與真心。每當(dāng)幫助一位客戶(hù)解答了困惑露出會(huì)心的微笑時(shí)，每當(dāng)為客戶(hù)處理了問(wèn)題而得到他們的真心感謝時(shí)，我深刻的感覺(jué)到了作為一名客服代表的價(jià)值，客服工作，不僅僅是微笑服務(wù)，不僅僅是及時(shí)接聽(tīng)，還必須內(nèi)化于心、外化于行。

因此，我積極參加公司舉辦的各種知識(shí)競(jìng)賽，通過(guò)比賽，來(lái)認(rèn)識(shí)自己。努力掌握服務(wù)技巧、不斷豐富服務(wù)。而隨著電話(huà)量的增加，為了保證電話(huà)接通率和電話(huà)中心工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，完成呼入呼出工作。感謝領(lǐng)導(dǎo)給我機(jī)會(huì)，讓我任職電話(huà)中心綜合資訊崗這個(gè)崗位。我的工作，不再僅僅是接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)，除了根據(jù)接通率情況、排班表和出勤情況，及時(shí)上線(xiàn)進(jìn)行一線(xiàn)呼入和呼出，確保電話(huà)中心接通率外，對(duì)于一線(xiàn)坐席無(wú)法解決的問(wèn)題，我需要及時(shí)進(jìn)行二線(xiàn)處理、工單流轉(zhuǎn)和催辦，負(fù)責(zé)對(duì)工單處理結(jié)果的跟蹤回訪(fǎng)，確保工單處理時(shí)效和客戶(hù)滿(mǎn)意度。在處理工單的同時(shí)我還要收集整理客戶(hù)的常問(wèn)問(wèn)題、熱點(diǎn)問(wèn)題和疑難問(wèn)題，制定統(tǒng)一的解釋回答口徑，確保一線(xiàn)客服代表回答的準(zhǔn)確性。同時(shí)，還要整理與電話(huà)服務(wù)相關(guān)的公司內(nèi)部資訊，實(shí)時(shí)維護(hù)和更新中心知識(shí)庫(kù)，確保一線(xiàn)客服代表在線(xiàn)解答時(shí)可以迅速查找到相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，減少客戶(hù)在線(xiàn)等待時(shí)間或轉(zhuǎn)接需要幫助的時(shí)長(zhǎng)，對(duì)回答正確率與及時(shí)率負(fù)責(zé)，收集反饋一線(xiàn)客服代表對(duì)電話(huà)中心新業(yè)務(wù)、新政策的意見(jiàn)和建議，確保中心內(nèi)信息傳遞的順暢與高效。

除此之外，我還要協(xié)助x老師，對(duì)電話(huà)中心業(yè)務(wù)和話(huà)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，制作日?qǐng)?bào)、周報(bào)和月報(bào)，以便上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)管理人員及時(shí)掌握電話(huà)中心運(yùn)營(yíng)管理的相關(guān)數(shù)據(jù)。每天做好現(xiàn)場(chǎng)巡檢，及時(shí)處理和解決巡檢中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，做好巡檢記錄，協(xié)助電話(huà)中心主管開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)管理，確保電話(huà)中心秩序井然，衛(wèi)生整潔。

試用期已經(jīng)過(guò)去，轉(zhuǎn)正后的工作剛剛開(kāi)始，以后要走的路還很長(zhǎng)，自身不如別人的地方還有很多，要學(xué)習(xí)的也還有很多。既然選擇這個(gè)工作，我就要不懈努力，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為了公司的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。我相信，只要我在工作中勤勤懇懇、樂(lè)于奉獻(xiàn)，就一定能在這個(gè)平凡的崗位上作出不平凡的成績(jī)。

轉(zhuǎn)正崗位工作總結(jié)(篇8)

在公司工作已經(jīng)有幾個(gè)月了，從進(jìn)公司時(shí)的一無(wú)所知到現(xiàn)在，我學(xué)到了也領(lǐng)悟到了很多東西，在銷(xiāo)售過(guò)程中我經(jīng)常會(huì)遇到很多問(wèn)題，每一次問(wèn)題出現(xiàn)，都看作是提升自己的一次考驗(yàn)，在這樣的過(guò)程中也在不斷的提升自己的技能。以下是我在這幾個(gè)月中所學(xué)到的：

一、心態(tài)方面

做任何工作，都要全身心的投入才能做好，作為一名銷(xiāo)售人員，我始終認(rèn)為，勤奮和一個(gè)穩(wěn)定積極的心態(tài)是成功的關(guān)鍵。

不放走任何一個(gè)從你柜臺(tái)經(jīng)過(guò)的顧客，把握住每一次機(jī)會(huì)，熱情的接待每一位顧客，盡可能的促進(jìn)成交。

沒(méi)有淡的市場(chǎng)，只有淡的心。

賣(mài)得好的時(shí)候，把之后的每個(gè)客戶(hù)當(dāng)今天的最后一個(gè)客戶(hù)來(lái)對(duì)待;賣(mài)的不好的時(shí)候，把每個(gè)客戶(hù)都當(dāng)?shù)谝粋€(gè)客戶(hù)來(lái)對(duì)待。決不讓上一個(gè)單子影響到自己的心情。

時(shí)刻感恩，每個(gè)顧客都能幫助自己成長(zhǎng);時(shí)刻自省，每個(gè)細(xì)節(jié)都能讓自己提升。

自律很重要，保持良好的飲食和作息，讓自己保持健康才有更充沛的精力去做好工作。

堅(jiān)持不懈，持之以恒。對(duì)自己的工作和顧客保持好剛開(kāi)始的熱情。

加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，和同事互幫互助。

二、銷(xiāo)售技巧方面

接待客人的時(shí)候，首先要讓顧客接受你這個(gè)人，他才會(huì)有興趣聽(tīng)你的介紹;搞清楚客人最重要的是用什么功能我們?cè)僦攸c(diǎn)介紹他需要的功能，在給客人演示的時(shí)候一定要熟練的操作，而且在介紹產(chǎn)品時(shí)切忌夸大其詞，說(shuō)話(huà)真誠(chéng)、實(shí)在，顧客才會(huì)相信你，覺(jué)得你不僅專(zhuān)業(yè)，而且誠(chéng)信，為他著想。在得到客人信任的同時(shí)就要趁熱打鐵，促成交易。

從接到顧客到推薦機(jī)型的過(guò)程中，要迅速了解顧客今天是否買(mǎi)、顧客的需求、顧客的預(yù)算?；谶@些整理自己的思路，推薦自己想賣(mài)的顧客覺(jué)得物有所值的機(jī)型。

談單過(guò)程中要把公司的標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)以及個(gè)人標(biāo)準(zhǔn)帶給顧客，并熟練運(yùn)用FABE法則：

F：(Features)指的是本項(xiàng)產(chǎn)品的特質(zhì)、特性等方面的功能。產(chǎn)品名稱(chēng)?產(chǎn)地，材料?工藝?定位?特性?深刻去挖掘這個(gè)產(chǎn)品的內(nèi)在屬性，找到差異點(diǎn)。

A：(Advantages)優(yōu)勢(shì)。列出這個(gè)產(chǎn)品獨(dú)特的地方來(lái)?？梢灾苯樱g接去稱(chēng)述。例如：更管用、更高檔、更溫馨、更保險(xiǎn)等。

B：(Benefits)能給消費(fèi)者帶來(lái)什么好處。這個(gè)實(shí)際上是右腦銷(xiāo)售法則時(shí)候特別強(qiáng)調(diào)的，用眾多的形象詞語(yǔ)來(lái)幫助消費(fèi)者虛擬體驗(yàn)這個(gè)產(chǎn)品。

E：(Evidence)佐證。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)演示，相關(guān)證明文件，品牌效應(yīng)來(lái)印證剛才的一系列介紹。所有材料應(yīng)該具有足夠的客觀(guān)性、權(quán)威性、可靠性、可證實(shí)性。

認(rèn)真傾聽(tīng)顧客的每一句話(huà)以及他們的神態(tài)，來(lái)判斷顧客的性格以及購(gòu)買(mǎi)意向，以及分析顧客的購(gòu)買(mǎi)點(diǎn)和抗拒點(diǎn)。

任何時(shí)候，先穩(wěn)住客戶(hù)再說(shuō)，不管客戶(hù)說(shuō)什么觀(guān)點(diǎn)，都先去認(rèn)同他，在幫他分析并引出自己的意見(jiàn)，幫顧客分析時(shí)將其往自己想賣(mài)的機(jī)型特點(diǎn)去引導(dǎo)，要轉(zhuǎn)型時(shí)一定要提前去做相關(guān)各方面優(yōu)勢(shì)上的鋪墊，讓顧客容易接受。

熟悉自己產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，并找出不同品牌和不同機(jī)型各方面的差異性。

客戶(hù)信息要及時(shí)跟進(jìn)，做好客戶(hù)關(guān)系。

三、轉(zhuǎn)正后計(jì)劃

努力完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，認(rèn)認(rèn)真真做好自己的本職工作，不斷的學(xué)習(xí)和提升自己的銷(xiāo)售技巧，從各方面來(lái)提升自己的能力，爭(zhēng)取達(dá)到五星銷(xiāo)售顧問(wèn)的標(biāo)準(zhǔn)。

每月?tīng)?zhēng)取幫助店面達(dá)成任務(wù)，遵循公司的規(guī)章制度。絕不放棄和公司共同成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。

轉(zhuǎn)正崗位工作總結(jié)(篇9)

一、工作背景

作為環(huán)保行業(yè)中的一種重要崗位，脫硫崗位在煤炭、汽車(chē)、石化等行業(yè)中起到了重要的凈化大氣污染的作用。崗位要求崗位從業(yè)人員具備一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，并在實(shí)際工作中不斷提升自己。本文將總結(jié)本人在脫硫崗位上的工作經(jīng)驗(yàn)和成長(zhǎng)，以期對(duì)今后的工作有所借鑒和提升。

二、工作總結(jié)

1.扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備

作為脫硫崗位的從業(yè)人員，必須具備扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。通過(guò)深入學(xué)習(xí)和理解相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及相關(guān)技術(shù)細(xì)節(jié)，我對(duì)脫硫工藝和裝置的原理和運(yùn)行方式有了更深入的了解，能夠快速解決崗位上的相關(guān)問(wèn)題，并提出合理建議。通過(guò)策劃組織專(zhuān)題學(xué)習(xí)和知識(shí)分享會(huì)，不斷提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)和技術(shù)水平。

2.良好的溝通與協(xié)作能力

作為脫硫崗位的從業(yè)人員，與其他部門(mén)之間的協(xié)作是至關(guān)重要的。在工作中，我積極與監(jiān)測(cè)、設(shè)備運(yùn)維、原料供給等相關(guān)部門(mén)保持溝通，及時(shí)了解工作進(jìn)展和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。在協(xié)同工作中，我能夠合理分配資源，確保各個(gè)環(huán)節(jié)順暢運(yùn)作，提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率。同時(shí)，我也主動(dòng)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，及時(shí)向其匯報(bào)工作進(jìn)展和問(wèn)題，爭(zhēng)取獲得更多的資源和支持。

3.高度的責(zé)任心

作為脫硫崗位的從業(yè)人員，對(duì)于環(huán)保事業(yè)的重要性有著深刻的認(rèn)知。在工作中，我始終將環(huán)境保護(hù)放在首位，嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)和公司要求執(zhí)行工作。在崗位操作中，我認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)細(xì)節(jié)，嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行工作，確保設(shè)備的正常和高效運(yùn)行，最大程度地減少大氣污染。對(duì)于出現(xiàn)的問(wèn)題，我積極主動(dòng)地解決，不推諉責(zé)任，并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以便今后避免同類(lèi)問(wèn)題的發(fā)生。

4.持續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新意識(shí)

脫硫工作是一個(gè)不斷發(fā)展和改進(jìn)的過(guò)程。為了提升崗位上的工作能力和水平，我密切關(guān)注行業(yè)最新動(dòng)態(tài)，了解最新的技術(shù)和方法，不斷學(xué)習(xí)和交流。在工作中，我勇于創(chuàng)新和嘗試新的工作方法和技術(shù)手段，提高工作效率和質(zhì)量。在工作中積極探索和推廣低能耗、高效的脫硫工藝，為企業(yè)節(jié)約成本、提高效益。

三、自我總結(jié)

通過(guò)在脫硫崗位上的實(shí)際工作，我不僅提高了自己的專(zhuān)業(yè)技能和知識(shí)水平，還培養(yǎng)了自己的團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力，同時(shí)也加深了對(duì)環(huán)保事業(yè)的認(rèn)識(shí)和責(zé)任感。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，為環(huán)境保護(hù)事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。

脫硫崗位轉(zhuǎn)正工作的總結(jié)是一篇內(nèi)容豐富、具體而又生動(dòng)的文章。通過(guò)對(duì)自身在脫硫崗位上的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、溝通協(xié)作、責(zé)任心和持續(xù)學(xué)習(xí)創(chuàng)新等方面的總結(jié)，可以清晰地體現(xiàn)出崗位的重要性和個(gè)人在工作中的成長(zhǎng)與進(jìn)步。

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