見習(xí)單位培訓(xùn)總結(jié)實用11篇

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見習(xí)單位培訓(xùn)總結(jié)【篇1】

作為一名大學(xué)生，我非常幸運地有機(jī)會參加了一家知名公司的培訓(xùn)實習(xí)。在這段時間里，我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和知識。在這篇個人總結(jié)中，我將詳細(xì)、具體且生動地描述我的實習(xí)經(jīng)歷。

我想提到的是在公司的培訓(xùn)階段。在我加入公司之前，我對業(yè)務(wù)知識和實際操作都不太了解。公司為我們提供了一系列系統(tǒng)化和全面的培訓(xùn)課程，從而使我們能夠更好地適應(yīng)工作。我們接受了基本的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，包括公司的產(chǎn)品和服務(wù)、市場競爭情況以及客戶關(guān)系管理。這些知識為我們參與公司的實際運作打下了堅實的基礎(chǔ)。

另外，公司還為我們安排了親身參與實操的機(jī)會。我們通過模擬案例和小組討論與其他同事合作，解決真實的業(yè)務(wù)問題。與優(yōu)秀的導(dǎo)師一起工作，讓我學(xué)到了很多實用的技巧和方法。通過與導(dǎo)師的互動，我學(xué)會了如何在復(fù)雜的環(huán)境下做出明智的決策，并學(xué)會了與同事協(xié)作共事。我還發(fā)現(xiàn)，團(tuán)隊合作是公司成功的關(guān)鍵。每個人都有自己的專長和能力，只有通過相互合作，我們才能取得優(yōu)異的成績。

當(dāng)培訓(xùn)階段結(jié)束后，我進(jìn)入了公司的實習(xí)崗位。實習(xí)期間，我被分配到財務(wù)部門。由于我的專業(yè)是財務(wù)與會計，這個崗位對我來說是一個很好的契機(jī)。在這個部門，我全面了解了公司的財務(wù)控制和報告流程。我通過參與日常財務(wù)活動，例如賬務(wù)核算、報銷審批等，提高了自己的操作能力和財務(wù)分析能力。同時，我也有機(jī)會與其他團(tuán)隊成員共同參與一些重要的財務(wù)項目，并積極向他們請教和學(xué)習(xí)。通過這些實際操作，我從書本上的知識轉(zhuǎn)化為實際的工作技能。

除了在實習(xí)崗位上獲得經(jīng)驗，我還參加了一些公司組織的專業(yè)培訓(xùn)和交流活動。例如，公司組織了一次財務(wù)管理的專題講座，邀請了公司高層管理人員和業(yè)界專家來分享他們的經(jīng)驗和見解。這次活動讓我更深入地了解財務(wù)管理的重要性，并激發(fā)了我學(xué)習(xí)的熱情。公司還組織了團(tuán)隊建設(shè)活動，通過戶外拓展等方式鍛煉了我們的團(tuán)隊合作能力和溝通技巧。

總結(jié)這段實習(xí)經(jīng)歷，我非常感激公司給予我的機(jī)會和支持。通過這次實習(xí)，我不僅了解了公司的運營和管理方式，還提高了自己的專業(yè)知識和實踐能力。我體會到了團(tuán)隊合作的重要性，并嘗試學(xué)習(xí)了解決問題的方法。這個實習(xí)經(jīng)歷對我而言是一次寶貴的財富，它將為我未來的職業(yè)道路打下堅實的基礎(chǔ)。

在實習(xí)過程中，我不僅僅是一個被動觀察者，更是一個主動學(xué)習(xí)者。我不斷提出問題，積極參與公司的各項活動，主動尋求幫助和指導(dǎo)。同時，我也提高了我的時間管理和組織能力，以確保自己能夠同時應(yīng)對各項任務(wù)和挑戰(zhàn)。

小編認(rèn)為，公司的培訓(xùn)實習(xí)為我的成長奠定了良好的基礎(chǔ)。我收獲了專業(yè)知識、實踐經(jīng)驗和團(tuán)隊合作技能。這段寶貴的經(jīng)歷將激勵我在未來的職業(yè)生涯中邁出更大的步伐。我對自己的發(fā)展充滿信心，并期待能夠?qū)⒃诠精@得的經(jīng)驗和知識轉(zhuǎn)化為實際的業(yè)績。謝謝！

見習(xí)單位培訓(xùn)總結(jié)【篇2】

這次我有幸參加了XX公司的見習(xí)單位培訓(xùn)，這是一個為期兩個月的實習(xí)項目。這次培訓(xùn)經(jīng)歷給我留下了深刻的印象，讓我在專業(yè)知識、工作技能和職業(yè)素養(yǎng)方面都有了長足的提升。在這篇文章中，我將詳細(xì)地講述我在實習(xí)期間所學(xué)到的東西，以及我對這次培訓(xùn)的總結(jié)和感悟。

培訓(xùn)的第一天，我充滿了期待和緊張。在導(dǎo)員的帶領(lǐng)下，我們首先參觀了整個單位的各個部門，熟悉了公司的組織架構(gòu)和各項工作。接下來，我們接受了一系列的講座和培訓(xùn)課程，包括公司文化、職業(yè)道德、工作技巧和專業(yè)知識等方面的內(nèi)容。這些課程的安排非常合理，系統(tǒng)地講解了工作的流程和要點，幫助我們更好地了解了公司的業(yè)務(wù)和運營方式。

在整個培訓(xùn)期間，我最重要的任務(wù)是跟隨導(dǎo)員進(jìn)行實地實習(xí)。導(dǎo)員是一個經(jīng)驗豐富、耐心細(xì)致的人，幫助我逐步成長和提高。在導(dǎo)員的帶領(lǐng)下，我參與了許多實際項目的策劃和執(zhí)行過程。通過實習(xí)，我學(xué)到了很多實操的技能，比如如何與客戶有效溝通、如何處理突發(fā)事件以及如何合理安排時間等。這些經(jīng)驗不僅讓我在實習(xí)期間得到了鍛煉，也為將來的職業(yè)發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。

除了實地實習(xí)，我還參加了一些專題講座和學(xué)術(shù)交流活動。這些活動不僅豐富了我的業(yè)務(wù)知識，也使我理解到了公司與外部組織和行業(yè)的廣泛合作。在與其他公司、專家學(xué)者的交流中，我了解到了很多最新的行業(yè)動態(tài)和發(fā)展趨勢，這對于我的職業(yè)發(fā)展起到了積極的促進(jìn)作用。

此外，培訓(xùn)期間還有一項非常重要的任務(wù)——撰寫實習(xí)報告。通過寫實習(xí)報告，我將自己在實習(xí)過程中的經(jīng)驗和體會進(jìn)行總結(jié)和回顧，督促自己進(jìn)一步思考和成長。同時，導(dǎo)員會對實習(xí)報告進(jìn)行評分和點評，幫助我發(fā)現(xiàn)自身存在的不足，并給予及時的指導(dǎo)和建議。

在這次見習(xí)單位培訓(xùn)中，我不僅學(xué)到了專業(yè)知識和實操技能，也培養(yǎng)了自己的職業(yè)素養(yǎng)。在這個過程中，我體驗到了團(tuán)隊合作的重要性，學(xué)會了與同事之間的協(xié)作和溝通。同時，我也提升了自己的工作效率和責(zé)任感，學(xué)會了如何承擔(dān)自己的角色和責(zé)任。

總的來說，這次見習(xí)單位培訓(xùn)對于我個人的職業(yè)發(fā)展有著積極的意義。通過參加這次培訓(xùn)，我不僅增加了自己的專業(yè)知識和工作技能，也鍛煉了自己的職業(yè)素養(yǎng)和思考能力。我相信，這些經(jīng)歷將對我的未來職業(yè)道路起到積極的推動作用。同時，我也要感謝導(dǎo)員和公司為我們提供了這次寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會，讓我們得以在實踐中成長和提高。

回首這兩個月的培訓(xùn)，我深刻體驗到了學(xué)習(xí)和實踐的重要性。在未來的職業(yè)生涯中，我將繼續(xù)努力提升自己的專業(yè)水平，并時刻保持學(xué)習(xí)和進(jìn)步的態(tài)度。相信只要不斷追求進(jìn)步，就能在職業(yè)道路上取得更大的成就。

見習(xí)單位培訓(xùn)總結(jié)【篇3】

實習(xí)是大學(xué)教育最后一個極為重要的實踐性教育環(huán)節(jié)。通過實習(xí)，是我們在社會實踐中接觸與本專業(yè)相關(guān)的實際工作，增強(qiáng)感性認(rèn)識，培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識，去獨立分析和解決實際問題的能力，把理論和實際結(jié)合起來，提高實踐動手能力，為我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。

一、實習(xí)目的

畢業(yè)后實習(xí)是本專業(yè)學(xué)生的一門主要實習(xí)課程，是我們講理論知識同生產(chǎn)實際相結(jié)合的有效途徑，是增強(qiáng)我們?nèi)罕娦杂^點、勞動觀點、工程觀點和建設(shè)有中國特色社會主義事業(yè)的責(zé)任心和使命感的過程。通過幾天的參觀實習(xí)，對所參觀的工廠和企業(yè)的生產(chǎn)過程有所了解，為今后學(xué)習(xí)專業(yè)知識打下深厚的理性認(rèn)識基礎(chǔ)：學(xué)會應(yīng)用所學(xué)的基本知識分析實習(xí)中遇到的問題，初步提高處理問題和分析問題的能力;在對生產(chǎn)過程有所了解的基礎(chǔ)上，對今后的就業(yè)意向有一個初步的考慮。學(xué)會和了解食品生產(chǎn)從原材料到成品的加工工藝過程以及生產(chǎn)組織管理等知識，在生產(chǎn)現(xiàn)場將科學(xué)的理論知識加以驗證、深化、鞏固和充實。同時，拓寬相關(guān)專業(yè)的知識面，增加感性認(rèn)識，把所學(xué)的知識條理化系統(tǒng)化，為今后的的專業(yè)課學(xué)習(xí)、課程設(shè)計和畢業(yè)設(shè)計打下堅實的基礎(chǔ)。

二、實習(xí)內(nèi)容

首先通過在x單位實習(xí)，讓我對在食品的加工、生產(chǎn)中的關(guān)鍵控制點的控制與管理、廠區(qū)的合理布局有了比較全面的感性認(rèn)識，進(jìn)一步理解接受了課堂上的知識，將所學(xué)月所看結(jié)合起來使理論在實際中得到應(yīng)用。讓我在影響最深的就是員工在在進(jìn)入生產(chǎn)車間之前的準(zhǔn)備工作，如穿衣戴帽及口罩、消毒及時間的掌控、身上毛發(fā)的粘粘，落地產(chǎn)品有專人清理打掃等這些細(xì)微之處，看似很不起眼，但是一旦做不好對產(chǎn)品質(zhì)量的威脅將是致命的。

在x單位工作的過程給我最深的感觸還是提高員工的綜合素質(zhì)、衛(wèi)生意識對工作的幫助更有效，因為員工在工作期間一個簡單的搔首等動作在沒人監(jiān)督的情況下很可能就被沒有衛(wèi)生意識的員工所忽略，以至于產(chǎn)品的質(zhì)量受到威脅，所以我還是建議單位能加強(qiáng)員工衛(wèi)生意識的培訓(xùn)。

在x期間，我的工作雖然跟加工沒什么關(guān)系，但是讓我對人員的分工及管理還有員工工作效率等有了特別深的感觸，我真的體會到了一個真正強(qiáng)大而且具有強(qiáng)勁的競爭力的大公司是怎樣進(jìn)行對員工、工作進(jìn)行管理和安排的、對新入職的員工是如何培訓(xùn)的，使我認(rèn)識到這樣的一個集體進(jìn)步的必然性。在我進(jìn)入到工作環(huán)境中后，進(jìn)入廠區(qū)，如果不知道這是一個加工飲料類快速消費的產(chǎn)品廠區(qū)的人他肯定不會說這是一個加工廠，說真的，從廠區(qū)及樓道里走上一圈根本看不出來這是個食品單位，簡直就是一個辦公樓?；蛟S，可口可樂這樣的大公司很能領(lǐng)先國內(nèi)這些小企業(yè)一步的就是從上級到下級的意識問題了，他們總會領(lǐng)先同行業(yè)一步，不管是管理還是別的。隨著人民群眾生活水平的提高，以及人們對于食品安全意識的提高，使得其比同行業(yè)更先于意識到這點，所以各種環(huán)節(jié)都十分的規(guī)范。這對于我們食品專業(yè)的學(xué)生來說，既是一個機(jī)遇，也是一個挑戰(zhàn)。而作為即將走出學(xué)校的學(xué)生來說，更應(yīng)該在有限的時間里，掌握更多的專業(yè)知識，加強(qiáng)實踐和設(shè)計檢驗?zāi)芰?，這樣更有利于將來的發(fā)展，使自己在此領(lǐng)域內(nèi)也有所作為。

見習(xí)單位培訓(xùn)總結(jié)【篇4】

回想這次在酒店實習(xí)的點點滴滴，覺得從中獲益匪淺，學(xué)到了許多在課堂和書本上都無法學(xué)到的知識。實習(xí)過程單位給予了我足夠的寬容、支持和幫助，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步。

一、實習(xí)基本概況

作為一名酒店管理專業(yè)的大三學(xué)生，我榮幸地參加了大三學(xué)年學(xué)校安排的實習(xí)。應(yīng)聘到x酒店距今已經(jīng)有了近半年的時間，轉(zhuǎn)眼實習(xí)也即將宣告結(jié)束。回顧這段時日，這段彌足珍貴的經(jīng)歷，點點滴滴都是我人生中難以磨滅的最不同尋常的回憶。這次在酒店的實習(xí)使我獲益匪淺，我學(xué)到了許多在課堂和書本上都無法學(xué)到的知識，更重要的是，我學(xué)到了作為一個成年人，走出校園該怎樣面對社會。在實習(xí)過程中，酒店給予了我足夠的寬容、支持和幫助，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，我的各方面均取得了一定的進(jìn)步。

二、實習(xí)單位情況

x坐落于一望無際的綠野之中，設(shè)施包括樓高十八層的豪華度假式酒店、樓高九層的酒店副樓、樓高三層的會所、購物廣場、宴會場地，以及設(shè)備完善的康體中心。集旅游度假、休閑娛樂、環(huán)球美食和溫泉水療于一身。

x酒店則定位為x島最奢華優(yōu)雅的酒店之一，擁有x間寬敞舒適的客房及套房。所有客房套房情調(diào)高雅、品位奢華，又不失海南獨特的風(fēng)土人情，為賓客帶來至臻完美的度假體驗。每間客房或套房均設(shè)有觀景陽臺，盡覽高爾夫球場及度假區(qū)的天然景致。

三、實習(xí)內(nèi)容及過程

我通過面試被分配到前廳部酒店前臺工作，擁有了一份前臺接待員的工作，拿著員工上任通知書到部門報到的時候，我的心里十分忐忑，我不知道我能否勝任這份工作。酒店前臺是一個酒店的門面，是客人對酒店形成第一印象的地方，是最先對客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門。一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng)造，基本上都是從酒店前臺開始的。因而，酒店對前臺員工的要求都會比較高，包括員工的形象、禮儀禮貌、基本素質(zhì)、溝通理解能力等。

酒店前臺就像是酒店信息的集散中心，可以說，前臺的服務(wù)基本涵蓋了酒店所能夠提供的所有的服務(wù)項目，所以為了給客人提供滿意周到的服務(wù)，酒店前臺的服務(wù)人員需要對酒店的各個部門的運作都有足夠的了解。在學(xué)習(xí)中，我對酒店客人如何登記入住和結(jié)賬退房等的一些基本的前臺日常操作有了較為深入的了解并進(jìn)行了實際操作。前臺的工作主要包括接待來客、銷售客房及酒店設(shè)施、入住登記、退房及費用結(jié)算，當(dāng)然，這當(dāng)中也包括了為客人答疑，電話轉(zhuǎn)接及物品轉(zhuǎn)交，兌換外幣等工作。

另外，前臺作為客人最能夠直接接觸的部門，很多時候，客人的要求并不會針對對應(yīng)的部門提出，而是選擇他們最容易接觸到的部門——前臺。比方說，客人房間缺塊毛巾、吹風(fēng)機(jī)壞了，比方說，客人想在中餐廳訂一個包廂，客人很可能想不到去直接跟客房部或者餐飲部溝通，而是選擇直接打電話到前臺，因此前臺還要作為整個酒店的協(xié)調(diào)中樞進(jìn)行工作，顯而易見，前臺的工作量是很大的。

海南的旅游旺季是在冬季，所以自我們實習(xí)以來酒店就進(jìn)入了特別忙的階段，酒店的入住率也常常居高不下。很多時候，前臺都處在非常忙碌的狀態(tài)，團(tuán)隊接待或者退房時間比較集中的時候，難免要同時要面對四五位甚至更多位的客人，電話在不停地響，小孩子的尖叫哭鬧，脾氣不好的客人無端地發(fā)火、叫罵，即便在這種狀態(tài)之下，我們還是要微笑著接待每一位客人，盡的努力為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不得不說，耐心和細(xì)心是酒店每個員工都必須具備的東西。常言道：“顧客就是上帝”、“客人永遠(yuǎn)是對的”，這些是酒店行業(yè)周知的經(jīng)營格言。

見習(xí)單位培訓(xùn)總結(jié)【篇5】

導(dǎo)語：今天是中國聯(lián)通“青春在沃，見習(xí)計劃”的第一天。早上為了趕時間擠公車順帶擠了一身汗出來，對于武漢的公交，我已經(jīng)不止一次這樣無語了。對于中國的部分城市特征，北京的大氣，上海的現(xiàn)代，香港的繁榮，廣州的煩雜，成都的悠閑，只有武漢像個市井生活一樣，坐個公交非的有前赴后繼的勇氣和決心不能按時到達(dá)。

??? 本日是中國聯(lián)通“芳華在沃，見習(xí)籌劃”的第一天。早上為了趕時候擠公車順帶擠了一身汗出來，對付武漢的公交，我已經(jīng)不止一次如許無語了。對付中國的部分都會特征，北京的大氣，上海的當(dāng)代，香港的繁華，廣州的煩雜，成都的清閑，只有武漢像個街市商人糊口生涯一樣，坐個公交非的有前赴后繼的勇氣和決議信念不能按時到達(dá)。

??? 練習(xí)培訓(xùn)的地點不大不小，不近不遠(yuǎn) ，很難堪的落在了長江職業(yè)學(xué)院的一棟傳授樓里。至于聯(lián)通公司為何選擇在這個鳥不拉屎 雞不生蛋的彈丸之地作為培訓(xùn)的地點，我和G童鞋爭應(yīng)用了多種貿(mào)易假定和營銷表面，都不能把這個題目評論辯論個細(xì)致，最終得出了兩點：一，培訓(xùn)選址是要本錢的。2、選址是要思慮各個黌舍的同學(xué)的便利題目。（一個貿(mào)易化的公司能夠為它的練習(xí)生如許的著想不能說不是一個好公司）！

??? 本日練習(xí)的培訓(xùn)簡單的讓我感觸不像是公司在培訓(xùn)我們，倒像是我們在培訓(xùn)公司。最終，上午是一個在游戲的狀況下結(jié)束了根本的雷同和認(rèn)識，以及記者和副團(tuán)的競選活動，其次下午也是在一個個游戲的關(guān)鍵中結(jié)束了團(tuán)隊的各方面構(gòu)筑。如許的在游戲中的工作，大略能夠表現(xiàn)出聯(lián)通人員輕快 高興的工作心態(tài)。大略說，在聯(lián)通企業(yè)里的工作就應(yīng)當(dāng)是一種基于本企業(yè)文化和代價觀的游戲。

??? 培訓(xùn)的第一天，其他的成果不多說也不值很多說。但我覺得最緊張是認(rèn)識了本來聯(lián)合個黌舍差別年級差別學(xué)院的同學(xué)朋儕，本來大家都遠(yuǎn)離著故里，都背負(fù)著思家的情懷，卻在一個陌生的都會，在聯(lián)合個起跑線上，為聯(lián)合個目標(biāo)而辛苦的播撒本身的汗水，奉獻(xiàn)本身的芳華。

??? 聯(lián)通公司在武漢召集2000多名大學(xué)練習(xí)生，并且工作報酬不菲，另有特別的資費和話費補(bǔ)助，特別是每個練習(xí)生人手備配一臺聯(lián)通WCDMA 3G技巧的手機(jī)（固然練習(xí)完要歸還的）。如許的競爭本錢和營銷計謀，讓我愈來愈猜疑，聯(lián)通公司的“3G全國營銷”只是一個芳華的神話。就像一個英俊矯情的女子，在不顧一切的太過消耗著芳華，比及“一朝春盡紅顏老”，如許的一個貿(mào)易神話就真的成為一個英俊的神話了。

??? 不知道該不該在這里發(fā)如許的文章，只是風(fēng)俗于個人每天的流水賬日記，記錄糊口生涯中覺得有必要記錄的點點滴滴。零零碎碎 倒橫直豎，不知可否構(gòu)成本身完好的一天。盼望在如許的記錄傍邊能夠?qū)W到一些，然后分享一些。我想，這就夠了。

見習(xí)單位培訓(xùn)總結(jié)【篇6】

20xx年11月5日至11月30日，我有幸參加了在四川長虹電子控股集團(tuán)有限公司舉辦的2018年度高職“工業(yè)機(jī)器人技術(shù)”專業(yè)教師企業(yè)實踐，現(xiàn)將本次實踐情況總結(jié)如下。

本次企業(yè)實踐為4周，課程分為參觀考察專題講座、專業(yè)講座、專業(yè)實踐、案例演練五個類型。第一周的主要內(nèi)容為參觀考察長虹科技館、長虹精密、多媒體、空調(diào)、技佳精工、模塑公司，聽取了長虹企業(yè)文化、生產(chǎn)運作管理、安全生產(chǎn)管理、工業(yè)４.０與中國２０１２５、嵌入式軟件開發(fā)等專題講座。通過這一周的學(xué)習(xí)，我了解到了安全生產(chǎn)法律體系、生產(chǎn)現(xiàn)場管理、應(yīng)急管理，學(xué)習(xí)了安全法律知識，增強(qiáng)了法律意識，掌握了安全知識,知曉了作業(yè)場所和崗位存在的危險因素、預(yù)防措施和事故應(yīng)急措施，提高了安全技能，增強(qiáng)了事故預(yù)防和應(yīng)急處置能力；了解了長虹企業(yè)文化的發(fā)展過程，長虹企業(yè)文化的理念，長虹企業(yè)文化的工作體系；了解了當(dāng)前中國企業(yè)面臨的環(huán)境與問題，世界范圍內(nèi)競爭對企業(yè)的挑戰(zhàn) ，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)對生產(chǎn)運作系統(tǒng)的影響，認(rèn)識了生產(chǎn)運作系統(tǒng)，優(yōu)化和改善生產(chǎn)運作系統(tǒng)， 運作理論在服務(wù)行業(yè)的應(yīng)用案例，新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下生產(chǎn)運作的新策略；了解了信息、信息載體、信息交互及方式在人類社會進(jìn)程中的作用以及第四次工業(yè)革命——人類社會進(jìn)入“人—機(jī)”互聯(lián)互通的新時代，認(rèn)識了“中國互聯(lián)網(wǎng)+” 及“中國制造2025”以及中、德、美、日四國工業(yè)發(fā)展異同及優(yōu)劣勢比較，對新時代企業(yè)發(fā)展的認(rèn)識，第四次工業(yè)革命與我們的距離。讓我了解到了許多在學(xué)校未涉及到的專業(yè)領(lǐng)域，開拓了視野，為后續(xù)的學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。

第二周的主要內(nèi)容為參觀考察中國工程物理研究院科技館和長虹制造公司，聽取了單片機(jī)在家電中的技術(shù)應(yīng)用、自動化行業(yè)分析及現(xiàn)狀專題講座，電氣控制原理及實踐、人機(jī)交互及實踐、系統(tǒng)設(shè)計及實踐、離線編程及實踐的專業(yè)講座及專業(yè)實踐。通過這一周的學(xué)習(xí)，我了解到了長虹只能制造發(fā)展的情況，包括發(fā)展背景、核心規(guī)劃、整體解決方案以及實施成果；智能制造在企業(yè)生產(chǎn)中的應(yīng)用包括推行智能制造的背景、對智能制造的理解、智能制造推行與應(yīng)用；電氣控制部分主要涉及到了配線規(guī)范、上電調(diào)試經(jīng)驗分享、元器件介紹及選型、電氣設(shè)計流程、人機(jī)界面介紹、控制器介紹、機(jī)器人介紹，其中包括了ＰＬＣ編程規(guī)范及相關(guān)視頻。讓我較全面地了解了自動化行業(yè)的整個發(fā)展情況以及對智能制造有了初步的認(rèn)識，對機(jī)器人電氣控制部分有了大概的了解。

第三周的主要內(nèi)容是與工業(yè)機(jī)器人相關(guān)的硬件初步認(rèn)識及相關(guān)軟件的應(yīng)用，包括工業(yè)機(jī)器人示教器、ＡＢＢ機(jī)器人軟件應(yīng)用、系統(tǒng)設(shè)計、離線編程的專業(yè)講座和專業(yè)實踐，以及垛型計算相關(guān)的案例演練。具體為工業(yè)機(jī)器的作用、系統(tǒng)構(gòu)成（本體、控制柜、輔加電機(jī)、ＰＣＫ、串口、ＰＣ等）、機(jī)器人坐標(biāo)系的定義、示教器的組成及使用、機(jī)器人視覺系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)與功能（軟件、計算機(jī)、采集卡、攝像機(jī)、鏡頭、光源、工件等）、ＡＢＢＲｏｂｏｔｓｔｕｄｉｏ軟件的使用，包括軟件界面及基本操作以及圓、圓柱、圓錐、碼垛、工作站的設(shè)定、程序編寫思路設(shè)計；工業(yè)機(jī)器人實訓(xùn)臺設(shè)備的使用特點包括設(shè)備特點、設(shè)備構(gòu)造及規(guī)格、電氣控制說明等。通過本周的學(xué)習(xí)，我掌握了軟件ＡＢＢＲｏｂｏｔｓｔｕｄｉｏ軟件的基本操作，了解到了工業(yè)和機(jī)器人實訓(xùn)臺設(shè)備的使用特點。

第四周的主要內(nèi)容是案例演練，分為了視覺碼垛、工件裝配、拋光打磨，主要是分組進(jìn)行相關(guān)練習(xí)，我們組主要是進(jìn)行通訊、坐標(biāo)系、拋光打磨部分的任務(wù)。有些部分需要與機(jī)器人聯(lián)機(jī)進(jìn)行調(diào)試，有的項目可以只用軟件進(jìn)行。本周主要是對上周練習(xí)軟件的繼續(xù)學(xué)習(xí)和鞏固，在學(xué)習(xí)的過程中查漏補(bǔ)缺，與同組的教師學(xué)員一起遇到問題、分析問題、解決問題，建立了深厚的友誼，也感謝培訓(xùn)單位和培訓(xùn)老師對我們學(xué)習(xí)的辛勤付出。

本次企業(yè)實踐時間雖不長，但內(nèi)容安排緊湊、形式多樣，加上老師們專業(yè)的指導(dǎo)、教練示范、講解以及我們的動手實踐，不僅提高了我們的業(yè)務(wù)水平，而且也為后續(xù)學(xué)習(xí)機(jī)器人奠定了基礎(chǔ)，可以說取得了不錯的效果。大家認(rèn)真傾聽，認(rèn)真記錄，認(rèn)真思考，收獲很多。在學(xué)習(xí)工業(yè)機(jī)器人仿真軟件的時候由于不熟悉仿真軟件的操作環(huán)境，在對工件坐標(biāo)系的創(chuàng)建、運動軌跡的仿真、操作窗口的意外關(guān)閉等內(nèi)容經(jīng)常出錯，大家一次次地請教老師，直到把問題弄明白為止。這次培訓(xùn)我看到了他人的長處，也發(fā)現(xiàn)了自己很多方面的不足，深深的感覺到自己所學(xué)知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)技能的缺乏，特別是專業(yè)理論、專業(yè)技能，還有教學(xué)方法、教學(xué)理論方面都有待加強(qiáng)，理論知識只有通過實踐、應(yīng)用到實際操作過程中，才能深刻理解和掌握。因此，作為職業(yè)院校教師來說，就應(yīng)該把實踐教學(xué)環(huán)節(jié)放在一個重要的位置，從學(xué)生一入學(xué)開始就不斷地培養(yǎng)學(xué)生的實際動手能力，等到畢業(yè)時就能夠在短暫的培訓(xùn)后馬上進(jìn)入正常工作，給企業(yè)就能夠帶來穩(wěn)定和及時的利潤，職業(yè)教育的目標(biāo)也就得到了充分的體現(xiàn)。

通過這次工業(yè)機(jī)器人技術(shù)培訓(xùn)，我不但夯實了理論基礎(chǔ)，提高了專業(yè)技能，還與同行進(jìn)行了交流，分享了教學(xué)經(jīng)驗，真是受益匪淺。進(jìn)一步增強(qiáng)了自己對教學(xué)的責(zé)任心和責(zé)任感，從別的老師身上學(xué)到很多東西，包括他們對教學(xué)工作嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的態(tài)度、精益求精的精神，以及他們寶貴的教學(xué)方法和教學(xué)經(jīng)驗。我也希望以后繼續(xù)有機(jī)會接受這樣的培訓(xùn)，以便更好地完成教學(xué)任務(wù)，更加努力地提高自己職教理論水平和專業(yè)技術(shù)技能。這段實踐的學(xué)習(xí)實踐，使我更加清晰的看到了自身知識和能力的不足，作為一名青年教師，應(yīng)該更加客觀地去重新認(rèn)識/評價自我，激發(fā)了我們潛心思考自身地發(fā)展問題。不斷地去提高自身素質(zhì)，爭當(dāng)一名教學(xué)理念新，有精湛專業(yè)技能地教師。增強(qiáng)以后適應(yīng)社會、服務(wù)社會地能力，并更好地適應(yīng)教學(xué)地需要，培養(yǎng)出更應(yīng)社會需要地人才。

最后，再次感謝張院長、易院長及學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)對我的信任給我這一次去企業(yè)學(xué)習(xí)的寶貴機(jī)會。作為一名職業(yè)院校的教師，要經(jīng)常學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)和最新的研究理論，時刻更新豐富自己的知識，用最新的理論知識指導(dǎo)自己的教學(xué)，指導(dǎo)自己的理念，使自己的思想有所突破、有所創(chuàng)新，為我院為社會多做貢獻(xiàn)。

見習(xí)單位培訓(xùn)總結(jié)【篇7】

作為一名實習(xí)生，我有幸參與了公司的培訓(xùn)實習(xí)項目。這個經(jīng)歷為我打開了一扇通向職業(yè)成功的大門，并為我提供了寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會。在這篇文章中，我將詳細(xì)回顧我的培訓(xùn)實習(xí)經(jīng)歷，并總結(jié)我所得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)。

一、項目簡介

我們公司的培訓(xùn)實習(xí)項目是為期三個月的專業(yè)培訓(xùn)項目。該項目旨在為大學(xué)生提供實踐機(jī)會，使他們能夠深入了解公司的運營和管理工作。在這期間，我們被分配到不同的部門，并與導(dǎo)師一起工作，參與日常任務(wù)和項目。

二、學(xué)習(xí)收獲

1. 專業(yè)知識：在實習(xí)期間，我得到了全方位的專業(yè)知識培訓(xùn)。我學(xué)習(xí)了公司的產(chǎn)品和服務(wù)的相關(guān)知識，了解了行業(yè)的發(fā)展趨勢和最新的技術(shù)進(jìn)展。這些知識在未來的職業(yè)生涯中將起到重要的指導(dǎo)作用。

2. 團(tuán)隊協(xié)作：在實習(xí)期間，我參與了多個團(tuán)隊項目。通過與團(tuán)隊成員的合作，我學(xué)會了如何與他人共同工作，如何溝通和協(xié)商，并學(xué)會了尊重他人的想法和意見。這些技能對于一個成功的職業(yè)生涯至關(guān)重要。

3. 問題解決：在實習(xí)期間，我遇到了許多問題和障礙。通過與導(dǎo)師和同事的討論和合作，我們一起解決了這些問題。這培養(yǎng)了我的問題解決能力和團(tuán)隊合作能力，讓我能夠更好地應(yīng)對未來的挑戰(zhàn)。

4. 溝通能力：在實習(xí)期間，我不僅與團(tuán)隊成員合作，還與客戶和其他部門進(jìn)行了良好的溝通。這提高了我的溝通能力，并讓我學(xué)會了在不同情況下使用適當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞健?/p>

三、教訓(xùn)和反思

1. 時間管理：在實習(xí)期間，任務(wù)和項目通常是有時間限制的。我意識到時間管理的重要性，學(xué)會了如何合理安排時間，并提高了工作效率。

2. 學(xué)習(xí)機(jī)會：實習(xí)期間，我發(fā)現(xiàn)了許多學(xué)習(xí)機(jī)會，但有時候由于其他任務(wù)的壓力而錯過了這些機(jī)會。這讓我意識到要充分利用每一個學(xué)習(xí)機(jī)會，并提醒自己要保持學(xué)習(xí)的動力。

3. 自我反省：實習(xí)過程中，我也有一些失誤和錯誤。但通過反思和與導(dǎo)師的討論，我學(xué)到了如何從錯誤中吸取教訓(xùn)，并及時改正。

四、實踐結(jié)果

通過這個培訓(xùn)實習(xí)項目，我不僅學(xué)到了很多理論知識，還掌握了實踐技能，并結(jié)識了許多優(yōu)秀的人。這次實習(xí)經(jīng)歷為我提供了一個更好的職業(yè)發(fā)展平臺，并讓我對未來的職業(yè)目標(biāo)有了更清晰的認(rèn)識。我相信這些經(jīng)驗和學(xué)習(xí)將成為我未來職業(yè)生涯的寶貴財富。

小編認(rèn)為，公司培訓(xùn)實習(xí)項目為我提供了一個寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會，讓我在專業(yè)知識、團(tuán)隊協(xié)作、問題解決和溝通能力等方面得到了全面的提升。通過這次實習(xí)，我不僅獲得了實踐經(jīng)驗，還學(xué)到了許多關(guān)于自己的價值觀和職業(yè)目標(biāo)的東西。我相信這次實習(xí)經(jīng)歷將在我未來的職業(yè)生涯中起到積極的推動作用。

見習(xí)單位培訓(xùn)總結(jié)【篇8】

近期，我有幸參加了一次名為“見習(xí)單位培訓(xùn)”的學(xué)習(xí)活動，這是一次非常寶貴的機(jī)會，讓我能夠深入了解并且學(xué)習(xí)到實際工作中的經(jīng)驗和知識。在這次活動中，我與一群優(yōu)秀的同事們一起探索了職場的方方面面，獲益匪淺。

首先，我們的培訓(xùn)團(tuán)隊非常專業(yè)和負(fù)責(zé)。他們來自各個不同的行業(yè)背景，擁有豐富的經(jīng)驗和知識。在培訓(xùn)中，他們結(jié)合自身的實踐經(jīng)驗，為我們講解了許多實用的職場技巧和工作方法。同時，他們還邀請了一些成功的企業(yè)家和管理者，分享他們的職業(yè)生涯和成功之道。通過這些精彩的演講和講座，我們對職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)發(fā)展有了更加清晰的認(rèn)識。

其次，在培訓(xùn)過程中，我們還進(jìn)行了一系列的實踐活動和案例分析。這些活動旨在讓我們將理論知識與實際應(yīng)用相結(jié)合，提高解決問題和創(chuàng)新能力。其中，最有意義的一次活動是模擬公司運營的游戲，我們需要分組并扮演公司的高管團(tuán)隊，通過決策和管理來推動公司的發(fā)展。這個活動幫助我們了解了企業(yè)運營的各個方面，并培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊合作能力和領(lǐng)導(dǎo)才能。

此外，培訓(xùn)中還涉及了一些關(guān)于職業(yè)素養(yǎng)和溝通技巧的培訓(xùn)。我們學(xué)習(xí)了如何有效地與同事和上司溝通，如何建立良好的人際關(guān)系，并且還了解了一些職場中常見的挑戰(zhàn)和解決方法。通過這些培訓(xùn)，我已經(jīng)能夠更好地應(yīng)對和解決一些職場問題，提高了自己的職業(yè)素質(zhì)。

在培訓(xùn)過程中，我還結(jié)識了許多優(yōu)秀的同事，我們相互交流經(jīng)驗，互幫互助。這些同事們都來自不同的行業(yè)和背景，他們的思維方式和工作經(jīng)驗給我?guī)砹撕艽蟮膯l(fā)。我們一起度過了愉快而充實的學(xué)習(xí)時光，建立了深厚的友誼和合作關(guān)系。

通過這次見習(xí)單位培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了很多實際工作中的經(jīng)驗和技巧，也豐富了自己的職業(yè)素養(yǎng)和人際溝通能力。我相信這些寶貴的經(jīng)驗和知識將在未來的職業(yè)生涯中指導(dǎo)我前進(jìn)。同時，我也將結(jié)識的那些優(yōu)秀的同事們的友情和合作精神保留在心中，以便以后的工作中能夠互相幫助和支持。

總之，這次見習(xí)單位培訓(xùn)是一次非常難得的學(xué)習(xí)機(jī)會，我將會珍惜并運用所學(xué)知識，不斷完善自己，為實現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)做出努力。我相信，通過這次培訓(xùn)，我已經(jīng)邁向了一個更加成功和充實的職業(yè)生涯的道路上。

見習(xí)單位培訓(xùn)總結(jié)【篇9】

導(dǎo)語：中國石油西部管道公司實習(xí)總結(jié)09年8月中旬，我來到中國石油西部管道公司報到，從那天起開始長達(dá)1年的實習(xí)生活。中石油西部管道公司是一家專門從事原油、成品油、天然氣管道運輸?shù)拇笮推髽I(yè)，肩負(fù)著國家能源大動脈的重任，公司主要任務(wù)是把油田、氣田、煉化廠、聯(lián)絡(luò)站的成品油、原油、天然氣安全的運輸?shù)街付ㄎ恢谩?/p>

中國煤油西部管道公司練習(xí)總結(jié)

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09年8月中旬，我來到中國煤油西部管道公司報到，從那天起入手下手長達(dá)1年的練習(xí)糊口生涯。中煤油西部管道公司是一家專門從事原油、成品油、天然氣管道運輸?shù)拇笮推髽I(yè)，負(fù)擔(dān)著國度能源大動脈的重?fù)?dān)，公司緊張任務(wù)是把油田、氣田、煉化廠、關(guān)聯(lián)站的成品油、原油、天然氣安定的運輸?shù)街付ㄎ恢谩?/p>

為了能夠在練習(xí)進(jìn)程中學(xué)到更多東西，就得先要有結(jié)壯的專業(yè)知識，為此公司為我們安排了為期一個多月的入職培訓(xùn)。最終是對輸氣的根本知識進(jìn)行簡要的介紹，使像我一樣歷來沒兵戈過天然氣知識的人對天然氣的分類、特點以及性質(zhì)有一個根本的明白。對付天然氣管輸系統(tǒng)是一個關(guān)聯(lián)氣田與用戶間的由紛亂而巨大的管道及配置構(gòu)成的采、輸、供系統(tǒng)。其根本輸送進(jìn)程是：氣井(或油井)→油氣田礦場集輸管網(wǎng)→天然氣凈化及增壓→輸氣干線→城鎮(zhèn)或產(chǎn)業(yè)區(qū)配氣管網(wǎng)→用戶。然后便是對站內(nèi)配置講解從最尖端的緊縮機(jī)組、閥門、電機(jī)、到監(jiān)控系統(tǒng)的一系列配置，從道理到利用，都一一做細(xì)致的介紹。站內(nèi)配置講解完以后，HSE辦理系統(tǒng)便是我們進(jìn)修的重點，因為西二線輸送的介質(zhì)是天然氣，具有易燃易爆性，安定便是企業(yè)的生命，也是職工的生命，從當(dāng)時候起我們就建立了安定無小事，責(zé)任重于泰山的理念。之前的培訓(xùn)是以后工作的堅固根本。

表面知識的培訓(xùn)結(jié)束以后，就入手下手到站內(nèi)進(jìn)行真實的實戰(zhàn)了。最終是從最根本的工作運行調(diào)理做起，調(diào)理的工作內(nèi)容包括當(dāng)真監(jiān)控站內(nèi)出產(chǎn)現(xiàn)場工藝運行環(huán)境和配置運行狀況；當(dāng)真本站所轄地區(qū)內(nèi)呈現(xiàn)的障礙、隱患、變亂、改革、施工、反常環(huán)境等干系到管道安定出產(chǎn)的變亂進(jìn)行記錄、跟蹤和上報；當(dāng)真緊張出產(chǎn)活動進(jìn)展環(huán)境的跟蹤和報告請教；當(dāng)真出產(chǎn)調(diào)理關(guān)聯(lián)、和諧和信息傳達(dá)；當(dāng)真根據(jù)中控調(diào)理的安排進(jìn)行站控操縱，批示和監(jiān)督本站配置的當(dāng)場操縱。從緊張工作內(nèi)容中可以看出調(diào)理是輸氣站中很緊張的職位從當(dāng)應(yīng)急報告請教，現(xiàn)場批示等多項職責(zé)，必須對站內(nèi)配置狀況和工藝流程相稱熟悉才華勝任。為此最終從報告請教流程，每日工作內(nèi)容，規(guī)章軌制入手下手學(xué)起，一步步的打下堅固的根本。做到事事都有規(guī)章軌制做根據(jù)，報告請教講流程，操縱有規(guī)程。等熟悉完規(guī)章軌制以后就入手下手觸及沒兩個小時候的巡檢內(nèi)容，注意每次巡檢前的籌辦從分，勞保著裝是不是符合要求，檢漏液、可燃?xì)怏w檢測儀是不是攜帶并處于平常工作狀況。巡檢的時候注意巡檢要點，比方進(jìn)入鍋爐房要最終確承認(rèn)燃?xì)怏w檢測儀是不是報警，如無報警才華進(jìn)入平常的巡檢工作。從閥門處有沒有敗露入手下手查抄，再到壓力表、溫度表、液位計示數(shù)呈現(xiàn)是不是平常，鍋爐有沒有報警，溫度配置是不是處于公道位置。調(diào)理還當(dāng)真站內(nèi)操縱票的填寫，必須對站內(nèi)配置機(jī)能，操縱流程要點都必須非常明白才華做好工作，為此利用下班時候自動的進(jìn)修配置資料，操縱流程。最終在調(diào)理的崗?fù)ど暇従彽挠梢粋€生瓜蛋子，垂垂的成長為能處理平常平常工作的管道人。

在調(diào)理崗?fù)ぞ従忨{輕就熟的時候，又入手下手兵戈電氣專業(yè)的相干知識，有了前方的調(diào)理的熟悉進(jìn)程，電氣崗?fù)ず芸炀瓦M(jìn)入工作狀況。最終從站內(nèi)電氣崗?fù)ぢ氊?zé)、電氣辦理法則上入手，弄明白本身的工作內(nèi)容和職責(zé)范疇。自動參加電氣專業(yè)現(xiàn)場培訓(xùn)，自動為站內(nèi)人員培訓(xùn)站內(nèi)低壓配置以及一些必要的用電應(yīng)知應(yīng)會知識，使得站內(nèi)人員對安定用電有一個開端的認(rèn)識。培訓(xùn)緊張從配置布局、工作道理、根本操縱、保護(hù)保養(yǎng)和障礙處理入手。培訓(xùn)中將每個緊張部件的名稱、工作道理、在系統(tǒng)中的效用、在平常巡檢中應(yīng)當(dāng)注意的事變以及呈現(xiàn)障礙時的處理辦法都作了細(xì)致的講解，收到了精良結(jié)果，同時比較圖紙對變電所的每個機(jī)柜位置內(nèi)部走線的熟悉。在詳細(xì)的實際工作中互助防雷防靜電中間做好站內(nèi)配置的防雷防靜電的測試工作，關(guān)聯(lián)各個廠家處理高壓柜溫濕度以及照明風(fēng)機(jī)開關(guān)等題目。同時當(dāng)真履行巡檢軌制并做好巡檢記錄，在巡檢中發(fā)覺外電電壓太高、點兵器自動擋跳閘、消防把握柜1#泵開動跳閘等題目。發(fā)覺題目后，都自動查閱相干資料，盡量摸透呈現(xiàn)題目因為，然后有針對的上報出產(chǎn)科和關(guān)聯(lián)廠家到站內(nèi)現(xiàn)場處理題目。

在練習(xí)中的第一個感悟便是練習(xí)代價凹凸取決于本身的自動性。在一個完全陌生的環(huán)境里，有太多太多的事變你異國本領(lǐng)把握了。比如是不是可以碰到一個自動教導(dǎo)你并且罷休讓你做交易，再指出你的不對救助你進(jìn)步的上司。在這一點上我是慶幸的，站內(nèi)帶領(lǐng)和教授傅都很樂于教導(dǎo)我們這群在他們看來還是孩子的新員工。但同時碰到迷惑的題目時抓住機(jī)遇去發(fā)問，把握本身可以把握到的盡量讓練習(xí)更具代價。你不把本身的迷惑說出來，也不會有人知道你必要救助，所以本身的自動性決議了你可否學(xué)到更多適用的東西。

第二個感悟是實踐與表面既有關(guān)聯(lián)又有辨別。表面是實踐的根本，我們冊本上的知識都是我們實踐的根本，有很多知識不是一目明白的。必要我們把握特別諳練后加以利用。并且冊本的知識都只是概論，至于細(xì)節(jié)，詳細(xì)的方法還是要我們在實踐中去明白，去總結(jié)。就拿收球的流程來講，操縱規(guī)程上只會報告你平常環(huán)境下的操縱流程，恰好很屢次收球的時候都會碰到如許大略那樣的題目。比如清管球卡住了，怎樣去肯定卡球位置；如果放空閥打不開應(yīng)當(dāng)怎樣處理；打開以后防空壓力不為零怎樣辦；球卡在進(jìn)球閥那邊應(yīng)當(dāng)如那邊理等。這些都必要深摯的表面根本和實踐經(jīng)驗才華妥帖處理。

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見習(xí)單位培訓(xùn)總結(jié)【篇10】

客服實習(xí)心得體會總結(jié)范文

【篇1】

進(jìn)入大學(xué)快2年啦，真正的實習(xí)其實已經(jīng)有2次啦，第一次在蘇寧，這一次在支付寶，但是工作都是同一個種類——客服，我的理解就是無條件為來電的顧客服務(wù)，你必須是抱著一種敬畏的心態(tài)對待顧客，在交談的過程中，你必須是客氣，耐心，親切。這差不多是必須的。其實經(jīng)過這兩次的實習(xí)，我發(fā)現(xiàn)自己并不適合那種靜坐在辦公桌，雖然我熱衷與交談，我覺得溝通是交流的最好的方式，是橋梁。拉近彼此的距離，但是我似乎不喜好聽聲交談，我喜歡facetoface這樣的方式似乎更能滿足我。

客服就是一種聽聲溝通，根據(jù)對方的語速，根據(jù)對方的語氣，來判斷，臆測對方的表情變化，我想這樣的工作更適合靦腆型的人，這樣似乎更能發(fā)揮這類人的優(yōu)勢。一般來說不害羞的人，一般都是有那么點大大咧咧，那么其實這類在做客服時，他的情緒就不那么好克制，語氣容易產(chǎn)生很大的波動。我想我就是屬于后者吧。其實現(xiàn)在社會，一個充滿在各種交流方式的社會，再加上網(wǎng)絡(luò)世界的不斷發(fā)展，人們可以足不出戶就能做任何可以再網(wǎng)上完成的事，那么隨之而來有很多的問題就擺在那，那么什么方式可以解決這些矛盾呢。

這樣客服的隊伍就這樣在不斷的擴(kuò)大，這一個行業(yè)其實也解決了很多就業(yè)問題。我想我們有時把這個職業(yè)想的太簡單啦，做一個合格的客服其實真的很難，一個合格的客服，必須了解的事情太多，企業(yè)內(nèi)部的，企業(yè)外部，與企業(yè)有著密切聯(lián)系的，相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，當(dāng)然回答問題時的用語也應(yīng)該是相當(dāng)有要求的，起碼的口齒清楚，專業(yè)的用語規(guī)范，親切的回答，很好的語言組織能力，我想這個就是一個客服必備的。

在支付寶實習(xí)，在此刻我覺得最大的收獲并不是我所在的這個崗位帶給我的感受，其實公司的氛圍是我最大的收獲，尤其是在總部的時候。其實工作雖然是謀生的一種方式，但是我覺得更是生活的一種方式，只要你是快樂的工作，那你的謀生其實也就存在著濃厚的生活情趣，在工作的快感，就會給你的生活增添不少樂趣。

這樣的實習(xí)機(jī)會真的很好，但是以后的實習(xí)，我還是希望能接觸不同的領(lǐng)域，我想我們的生活就應(yīng)該有不同身份變換，接觸不同領(lǐng)域的人，了解不同的知識，融匯貫通，這樣的人生應(yīng)該才是有滋有味的。當(dāng)然以后有機(jī)會的話，我還是愿意到支付寶工作的，但是是不一樣的崗位。

【篇2】

我以為，要做為一名合格的客服員，在工作中應(yīng)該具備良好的心理素質(zhì)，溝通及應(yīng)變能力，高度的責(zé)任感和榮譽(yù)感、產(chǎn)品專業(yè)知識，產(chǎn)品專業(yè)知識是我們工作的基石，這是做為一名合格客服員不可缺少的條件。

一、客服工作需要具備良好的心理素質(zhì)?？蛻舴?wù)職員直接接觸用戶，為其提供咨詢服務(wù)、接受用戶投訴等等，特殊的工作性質(zhì)決定了客戶工作職員要有一定的忍耐性，寬容對待用戶的不滿，能夠承受壓力，具備良好的心理素質(zhì)。

二、熟練把握業(yè)務(wù)知識，了解產(chǎn)品及用戶需求。熟練把握業(yè)務(wù)知識是客服工作職員的基本素質(zhì)之一，只有真正的了解產(chǎn)品及用戶的需求所在，熟練把握業(yè)務(wù)知識才能夠積極應(yīng)對客戶。

三、溝通及應(yīng)變能力?？头ぷ飨啾绕渌麔徫还ぷ髟跍贤皯?yīng)變能力上對從業(yè)職員提出了更高的要求?？头殕T在接受用戶投訴時需要運用一定的溝通技巧，積極應(yīng)變，化解矛盾爭端，解決沖突與對抗，從投訴流失中吸取教訓(xùn)，維護(hù)企業(yè)形象并及時為用戶解決題目。

四、高度的責(zé)任感和榮譽(yù)感?？头ぷ魇瞧髽I(yè)形象對外展示的窗口，客服工作的質(zhì)量，客服工作職員的素質(zhì)直接影響著企業(yè)的形象。這就需要企業(yè)的客服工作職員具備高度的職業(yè)道德，做好本職工作，維護(hù)企業(yè)的形象。

總而言之，客戶服務(wù)工作的好與壞代表著一個企業(yè)的文化修養(yǎng)、整體形象和綜合素質(zhì)，與企業(yè)利益直接掛勾。能否贏得價值客戶，不僅是企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品價格等方面的題目，客戶服務(wù)也是一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

對于以后的客服工作還有很多需要不斷向同事學(xué)習(xí)的地方，在工作的同時不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升個人專業(yè)素養(yǎng)，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份氣力。

見習(xí)單位培訓(xùn)總結(jié)【篇11】

1.做好準(zhǔn)備工作。新入職場的員工做自我介紹的時候，或多或少都會有點緊張。因此，在做自我介紹之前要做好充分的準(zhǔn)備工作，組織好語言，調(diào)整好心態(tài)，以免由于緊張而犯下些低級錯誤?？梢韵葘懞靡黄喍痰淖晕医榻B的稿子，對著鏡子練習(xí)幾遍，盡量做到自然平和。

2.基本信息要介紹完整，姓名、什么時候畢業(yè)的、年齡、家鄉(xiāng)、住址等等。另外就是對自己的興趣愛好做個簡單的介紹，以前都有些什么經(jīng)歷呀等等，不要局限于自己簡歷上的個人信息。

3.突出自己亮點?；拘畔⒔榻B完之后，自己的特長、優(yōu)勢可是一定不能忘的。最擅長做什么，有哪些優(yōu)勢、哪些技能，在學(xué)校參加過哪些活動，做過哪些有意義的事。讓同事了解你的同時也要讓老板看到簡歷之外的你。

最后小編要提醒大家的是，在做自我介紹時，千萬不要緊張，自我介紹最忌諱的就是做作討好。很多人為了給人留下印象會肆意討好，可作為公司員工這是不行的。最重要的是要好好打招呼，沒有人會對禮儀端正的人抱有反感。

現(xiàn)在大家知道新員工如何進(jìn)行自我介紹了嗎？希望每一個剛?cè)肼殘龅娜硕寄苡幸粋€好的開端哦~

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