我們會(huì)經(jīng)常使用到自我鑒定,自我鑒定是個(gè)人在一個(gè)階段對(duì)自己的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)的一個(gè)自我總結(jié)。自我鑒定可以幫助人們創(chuàng)造更有意義的工作和生活,幼兒教師教育網(wǎng)創(chuàng)意無限制作出了這份獨(dú)特的“經(jīng)理自我評(píng)價(jià)怎么寫”,歡迎來訪我們的網(wǎng)站閱讀我們的內(nèi)容獲取新的靈感。
作為一名經(jīng)理,自我評(píng)價(jià)是非常重要的。它不僅可以幫助自己更全面地了解自己的工作表現(xiàn),也可以幫助自己找到不足之處并進(jìn)行改進(jìn)。在這篇文章中,我將對(duì)自己的工作進(jìn)行詳細(xì)的自我評(píng)價(jià)。
我認(rèn)為作為經(jīng)理,我的領(lǐng)導(dǎo)能力是非常重要的。在過去的一年里,我努力提升自己的領(lǐng)導(dǎo)能力,通過更好的團(tuán)隊(duì)管理和激勵(lì)員工,使團(tuán)隊(duì)更加高效地完成工作。我善于溝通和協(xié)調(diào),能夠有效地調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)的積極性,并且能夠及時(shí)解決團(tuán)隊(duì)中出現(xiàn)的問題。
作為經(jīng)理,我的決策能力也是至關(guān)重要的。在日常工作中,我會(huì)根據(jù)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況,做出正確的決策,確保團(tuán)隊(duì)能夠順利完成工作。我善于分析和把握局勢(shì),能夠做出明智的決策,并且根據(jù)結(jié)果不斷調(diào)整和改進(jìn)。
作為經(jīng)理,我還需要具備良好的組織能力和計(jì)劃能力。在過去的一年里,我注重團(tuán)隊(duì)的組織和規(guī)劃工作,合理安排團(tuán)隊(duì)的工作任務(wù),確保團(tuán)隊(duì)的工作進(jìn)度和質(zhì)量。我能夠有效地分配資源,合理安排工作流程,并且能夠及時(shí)跟進(jìn)工作進(jìn)展,確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
作為經(jīng)理,我還需要具備良好的人際交往能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。在與員工和上級(jí)的溝通中,我注重傾聽和理解對(duì)方的需求,及時(shí)解決問題并給予幫助。我樂于與團(tuán)隊(duì)成員合作,共同面對(duì)挑戰(zhàn),共同實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
作為經(jīng)理,我也意識(shí)到自己的不足之處,包括缺乏耐心和應(yīng)變能力。在未來的工作中,我會(huì)繼續(xù)努力克服這些不足之處,并不斷提升自己的綜合能力,以更好地完成工作任務(wù)。
作為一名經(jīng)理,我將繼續(xù)努力提升自己的領(lǐng)導(dǎo)能力、決策能力、組織能力和人際交往能力,不斷完善自己,以更好地服務(wù)于團(tuán)隊(duì)和公司的發(fā)展。我相信通過持續(xù)的努力和學(xué)習(xí),我能夠成為一名更加優(yōu)秀的經(jīng)理,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
作為一名零售經(jīng)理,對(duì)自己的工作表現(xiàn)進(jìn)行自我評(píng)價(jià)非常重要。通過對(duì)自己的評(píng)估,可以發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)劣和需要改進(jìn)的地方,從而更好地提升自己的工作能力,進(jìn)一步發(fā)揮自己的潛力。
在工作中,我一直致力于提高銷售業(yè)績(jī)和客戶滿意度。以下是我的自我評(píng)價(jià):
1. 業(yè)績(jī)表現(xiàn)
在我的帶領(lǐng)下,我們的銷售業(yè)績(jī)得到了穩(wěn)步提升。在過去的一年中,我們的年度銷售額增長(zhǎng)了10%以上。這主要得益于我和我的團(tuán)隊(duì)的高效協(xié)作,以及我有效的銷售策略和市場(chǎng)營(yíng)銷策略。同時(shí),我對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了嚴(yán)格的管理和培訓(xùn),讓他們更加專業(yè)地服務(wù)顧客,提高銷售技能和產(chǎn)品知識(shí),從而更好地滿足顧客需求。
2. 客戶滿意度
作為零售行業(yè),客戶滿意度至關(guān)重要。作為一名經(jīng)理,我非常注重客戶服務(wù)體驗(yàn),努力保持高水平的客戶滿意度。我認(rèn)為客戶是我們的上帝,所以我總是認(rèn)真聽取他們的意見和建議,盡力滿足他們的需求。在過去的一年中,我們的客戶滿意度率達(dá)到了95%以上,這充分說明我的團(tuán)隊(duì)和我在客戶服務(wù)方面的表現(xiàn)非常出色。
3. 團(tuán)隊(duì)管理
作為一名經(jīng)理,我認(rèn)為團(tuán)隊(duì)管理是非常重要的一環(huán)。我致力于培養(yǎng)一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),對(duì)于員工的選拔和培訓(xùn)進(jìn)行精選和嚴(yán)格把控。我不僅規(guī)劃了他們的工作計(jì)劃,還為他們提供優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)資源,幫助他們成長(zhǎng)為專業(yè)的銷售人員。此外,我也經(jīng)常組織集體活動(dòng),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
4. 自身能力
作為一名優(yōu)秀的零售經(jīng)理,我認(rèn)為自己具有很多良好的素質(zhì)和個(gè)人能力。首先,我總是注重自我修養(yǎng)和知識(shí)儲(chǔ)備,不斷學(xué)習(xí)新的銷售技能和管理經(jīng)驗(yàn)。其次,我非常注重溝通和協(xié)調(diào)。我能夠與員工和客戶保持良好的溝通和關(guān)系,協(xié)調(diào)各方資源,處理復(fù)雜問題和狀況。最后,我還注重創(chuàng)新和實(shí)踐,尋找新的方法和機(jī)會(huì),以便創(chuàng)造出更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
總結(jié):
作為一名零售經(jīng)理,我認(rèn)為自己具有優(yōu)秀的銷售能力和團(tuán)隊(duì)管理能力,致力于提高公司的銷售業(yè)績(jī)和客戶滿意度。經(jīng)過自我評(píng)價(jià),我也發(fā)現(xiàn)自己的一些不足之處,如需要更好地學(xué)習(xí)和掌握新技能,發(fā)現(xiàn)更好的銷售機(jī)會(huì)。我相信,在不斷的學(xué)習(xí)和自我提高的過程中,我能夠成為一名更加優(yōu)秀的零售經(jīng)理。
本人性格開朗,為人熱情大方,服務(wù)識(shí)強(qiáng)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng),工作細(xì)心務(wù)實(shí),富有創(chuàng)新思維。
在從事多年的物業(yè)管理服務(wù)工作中,不斷學(xué)習(xí)物業(yè)管理專業(yè)知識(shí)和法律法規(guī),通過理論聯(lián)系實(shí)踐,積累了豐富的物業(yè)管理服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉物業(yè)管理服務(wù)的全部流程。熟練的掌握了團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理、物業(yè)管理處組建、處理客戶投訴、房屋裝修管理、環(huán)境衛(wèi)生管理、安全管理和客戶服務(wù)等多項(xiàng)服務(wù)工作。
本人熟悉多種類型的物業(yè)管理,對(duì)新建商住小區(qū)的前期物業(yè)管理更為突出。統(tǒng)籌管理了xx灣、xx華苑、xx豪庭等小區(qū)的物業(yè)項(xiàng)目,從物業(yè)管理的早期介入到物業(yè)管理處的組建、物業(yè)管理方案和物業(yè)管理制度的編制、管理處的組織架構(gòu)、物業(yè)服務(wù)成本控制預(yù)算、人員配置及責(zé)任分工、員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)、物業(yè)接管驗(yàn)收、業(yè)主收樓入伙、房屋質(zhì)量問題跟進(jìn)等前期物業(yè)管理工作。所管理的xx灣小區(qū)先后被評(píng)定為"市優(yōu)"、"省優(yōu)"住宅小區(qū),"廣東省綠色住宅小區(qū)示范單位"稱號(hào)。xx灣項(xiàng)目管理模式還被xx實(shí)業(yè)集團(tuán)公司列為"管理模式改革與創(chuàng)新示范單位"。
本人在管理上始終堅(jiān)持以主人翁姿態(tài)科學(xué)管理,合理利用公司的人力資源及控制成本支出,通過專業(yè)規(guī)范物業(yè)管理服務(wù),以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏取廣大業(yè)主的良好口碑促進(jìn)樓宇銷售,確保物業(yè)管理企業(yè)和房地產(chǎn)開發(fā)商的利益最大化。
校黨委和行政的領(lǐng)導(dǎo)下,在上級(jí)主管部門的指導(dǎo)幫助下,我們審計(jì)處全體同志認(rèn)真學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)三個(gè)代表重要思想和十六大會(huì)議精神,一如既往地貫徹和落實(shí)《審計(jì)法》、《審計(jì)署關(guān)于內(nèi)部審計(jì)工作的規(guī)定》和國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)。以學(xué)校教育工作為中心,結(jié)合內(nèi)審工作實(shí)際,緊緊圍繞我校的熱點(diǎn)、重點(diǎn)、難點(diǎn)問題開展審計(jì)工作,充分發(fā)揮內(nèi)審的監(jiān)督和服務(wù)職能,為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)提供決策依據(jù)。全年共開展各項(xiàng)審計(jì)400余項(xiàng),為學(xué)校節(jié)約了大量資金。在深化學(xué)校改革,促進(jìn)廉政建設(shè),加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,提高經(jīng)濟(jì)效益等方面,真正起到了經(jīng)濟(jì)衛(wèi)士和參謀助手的作用。由于工作成績(jī)突出,我校審計(jì)處被評(píng)為XX年度新鄉(xiāng)市內(nèi)審工作先進(jìn)單位,兩人被評(píng)為校級(jí)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和三育人工作先進(jìn)個(gè)人。
XX年是我校各項(xiàng)改革迅速發(fā)展的一年,教學(xué)、科研、管理工作有條不紊的開展,為我們搞好工作提供了有力保證。我們審計(jì)處認(rèn)真貫徹落實(shí)審計(jì)廳、教育廳等上級(jí)部門的指示精神,結(jié)合我校實(shí)際,在做好審計(jì)工作的同時(shí),積極配合其它各項(xiàng)工作的開展。堅(jiān)持完善評(píng)價(jià)其經(jīng)濟(jì)責(zé)任、促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)、保障國(guó)有資產(chǎn)增值而實(shí)行的一種監(jiān)督管理制度。一年來我們開展經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)4項(xiàng),既澄清了廠長(zhǎng)(經(jīng)理)任期內(nèi)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任,同時(shí)又為企業(yè)和學(xué)校提出了一系列建議和措施,促進(jìn)了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理,為校領(lǐng)導(dǎo)提供了決策依據(jù)。
親愛的徐總,裘經(jīng)理,各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好!
首先,非常感謝公司給了我這樣一個(gè)機(jī)會(huì)來+展現(xiàn)自己,我為能參加這次競(jìng)聘而感到非常自豪,今天我競(jìng)聘的是值班經(jīng)理一職。我本著鍛煉提高的目的走上講臺(tái),展現(xiàn)自我,接受各位的評(píng)判。在座的各位大都是我成長(zhǎng)經(jīng)歷中給我?guī)椭凸膭?lì)的良師益友,在大家的關(guān)心幫助下,我在在水一方走過了+將近半年的發(fā)展路程。在此,所有給過我?guī)椭念I(lǐng)導(dǎo)和同事們,謝謝你們!
服務(wù)行業(yè)是第三產(chǎn)業(yè)的核心,洗浴行業(yè)是其中的一個(gè)窗口,但隨著人們生活水平的提高,特別是北京這樣的大城市,越來越多的人在滿足于物質(zhì)生活的同時(shí),開始注重精神享受,洗浴行業(yè),我們?cè)谒环秸糜狭讼M(fèi)者的意向,為顧客提供了這樣一種修身養(yǎng)性的環(huán)境。在日常經(jīng)營(yíng)中,除了正常接待,服務(wù)客人之外,難免會(huì)產(chǎn)生一些客人于公司之間的矛盾,投訴。這時(shí)候就需要有人——值班經(jīng)理+站出來+協(xié)調(diào)人的關(guān)系和做好事務(wù)性工作。應(yīng)熱情服務(wù),做到+以誠(chéng)相待,以心換心,要+體現(xiàn)公司提出是我“以人為本+”的基本理念,客人至上?!敖鸨y杯不如百姓口碑”這就要靠一點(diǎn)一滴細(xì)致工作贏得客戶信賴,在消費(fèi)者心中樹立’在水一方‘的優(yōu)秀品牌。重要的工作崗位激勵(lì)人去奮斗,去創(chuàng)造成績(jī),成就輝煌!
我今天演講的內(nèi)容分為三個(gè)部分:
一、我的個(gè)人情況。
我叫石xx,來自山東省,88年出生,XX年開始從高校走向社會(huì),一直從事服務(wù)行業(yè),XX年進(jìn)入中國(guó)移動(dòng),整整一年的移動(dòng)生活讓我見+到了形形色色的人和事,思想覺悟和為人處事都有了很大提高;XX年初加入我們?cè)谒环竭@個(gè)大家庭,一直在男浴工作。我懷著對(duì)本崗位的無比熱愛,努力向業(yè)務(wù)精通,經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),從一個(gè)站行蹲姿都不標(biāo)準(zhǔn)的“外星人”到成為本部門一名合格的兵,一直到今天站在這里的我!
二、我的競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)
①我具有正直的品質(zhì),良好的個(gè)人修養(yǎng)和相對(duì)完善的工作作風(fēng)?!白鍪孪茸鋈恕边@句話對(duì)一個(gè)服務(wù)員來說,對(duì)一個(gè)管理人員來說都是至關(guān)重要的;一個(gè)不稱職的管理者只是件次品,而一個(gè)品質(zhì)不好的管理者則是危險(xiǎn)品,我的原則就是誠(chéng)實(shí),做事要對(duì)得起自己的良心
②我有+吃苦耐勞,勇于奉獻(xiàn)的精神,在男浴的工作生活培養(yǎng)了我‘特別能吃苦,特別能忍耐,特別能奉獻(xiàn)的’良好品質(zhì)
③我有較強(qiáng)的上進(jìn)心,自從工作以來,我不忘讀書,理論聯(lián)系實(shí)際,能夠在遇到問題的時(shí)候多思考,多研究,不斷給自己充電,努力把學(xué)到的,總結(jié)出來的東西運(yùn)用到實(shí)際工作中去。
④我有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力,我所寫的4篇稿件中已經(jīng)有3篇被集團(tuán)公司采納并在《在水一方時(shí)間》刊登
⑤我能夠很好地跟同事處好關(guān)系,有很強(qiáng)的溝通能力。
當(dāng)然,在肯定優(yōu)勢(shì)的同時(shí),我也清楚的認(rèn)識(shí)到了之自己存在的不足,最大的就是管理經(jīng)驗(yàn)不足,我只是想通過一次又一次的挑戰(zhàn)發(fā)現(xiàn),改進(jìn)我的不足,也是想通過我這樣一名普通的員工向大家證明:在水一方人是開拓進(jìn)取的,是敢于發(fā)出挑戰(zhàn),并迎接挑戰(zhàn)的,我們是永遠(yuǎn)的挑戰(zhàn)者!
不過我有信心,相信勤能補(bǔ)拙,憑我還年輕,憑我對(duì)新事物的接受能力,還有各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助和支持,我會(huì)克服困難,做好值班經(jīng)理這一職位!
三、是對(duì)值班經(jīng)理這一崗位的認(rèn)識(shí)和我的工作設(shè)想。
作為值班經(jīng)理,①必須了解公司的經(jīng)營(yíng)思路和方向,以公司標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩,處理好橫向與縱向的關(guān)系,用心服務(wù)。服務(wù)是在水一方的生命線,現(xiàn)在消費(fèi)者是拿鈔票當(dāng)選票,服務(wù)質(zhì)量就成了拉票的關(guān)鍵。②要想方設(shè)法提高員工的素質(zhì),員工素質(zhì)上去了,服務(wù)質(zhì)量也會(huì)跟著提升,進(jìn)而達(dá)到增加效益的目的。③換位思考也是很重要的,
因?yàn)槲覀兌际欠?wù)員,整天擺架子的誰看了都不會(huì)舒服,要用自己的實(shí)際行動(dòng)做表率,“其身正,不令而行;其身不正,雖令不從;這句話告誡我們必須培養(yǎng)正氣,以身示范。④最重要的就是要調(diào)動(dòng)員工上班的積極性,做到快樂上班,熱心服務(wù),讓整個(gè)營(yíng)業(yè)區(qū)熱起來!
如果競(jìng)聘成功,在以后的工作當(dāng)中我會(huì)更進(jìn)一步加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì),我想只要有強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)心,我會(huì)很快適應(yīng)這個(gè)工作崗位的。上崗后,我會(huì)以‘以人為本,注重效益,熱情服務(wù)’的宗旨,努力做到‘準(zhǔn)備到位,服務(wù)到位,巡查到位,處理到位’。我會(huì)在徐總的領(lǐng)導(dǎo)下,裘經(jīng)理的具體指導(dǎo)下,團(tuán)結(jié)在水一方的兄弟姐妹們,努力創(chuàng)造北京分公司的輝煌業(yè)績(jī)!
最后,請(qǐng)?jiān)试S我邀請(qǐng)?jiān)谧闹T位領(lǐng)導(dǎo)和同事們和我一起,用最真誠(chéng)最熱烈的掌聲為即將當(dāng)選的各職位的同事表示祝福,為北京分公司祝福,為+在水一方祝福!
請(qǐng)大家記住我,我是石xx!
XX年的工作即將告一段落?;仡欉@一年來的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助下,嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù),不管在工作、生活、學(xué)習(xí)上還是在管理上,都取得較大的進(jìn)步。現(xiàn)將一年以來的工作情況(我就4月份前任公司采購部經(jīng)理期間及四月份后開始任新產(chǎn)區(qū)籌建基建部負(fù)責(zé)人以來的工作,管理情況)作以下總結(jié):
一、XX年1—5月份任公司采購部經(jīng)理,在此期間帶領(lǐng)本部門人員在公司領(lǐng)導(dǎo)下開展工作,主要完成以下工作:
1、較好完成采購部日常管理和采購計(jì)劃。
2、督促本部門人員經(jīng)常與供應(yīng)商保持聯(lián)絡(luò)及時(shí)了解所采購原材料的市場(chǎng)行情。
3、經(jīng)常在網(wǎng)上了解相關(guān)原材料的行情,同時(shí)和多個(gè)供應(yīng)商聯(lián)系,使供應(yīng)商之間有競(jìng)爭(zhēng),我們就有多的選擇渠道,在同等質(zhì)量下選擇了價(jià)格最低的原材料供應(yīng)商,與去年同期相比玻璃價(jià)格下降8%,每月為公司節(jié)約6萬多元。
4、及時(shí)與生產(chǎn)部門人員溝通,了解原材料的需求情況,合理控制庫存,使資金最有效的利用。
5、督促本部門人員時(shí)刻保持清醒頭腦,廉潔奉公、不謀私利,在供應(yīng)商眼里、心里樹立良好的公司形象。
6、做好購貨合同的跟蹤制度,其中包括何時(shí)匯款、何時(shí)到貨、何時(shí)到票,做到心中有數(shù)。
7、四月至五月公司進(jìn)行質(zhì)量管理體系認(rèn)證,具體負(fù)責(zé)本部門的審核管理工作,通過努力學(xué)習(xí),取得了內(nèi)審員資格證書,并按管理體系要求進(jìn)行管理,使得質(zhì)量管理體系在本部門有效運(yùn)行。
二、公司快速發(fā)展壯大的同時(shí),現(xiàn)有生產(chǎn)場(chǎng)地極大的制約了公司的發(fā)展,在這個(gè)關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折期間,在市委、市政府的高度重視和支持下,公司領(lǐng)導(dǎo)果斷的決定,在徐州經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)購買90余畝土地,籌建新廠區(qū)。作為公司的一位老員工被抽調(diào)負(fù)責(zé)新廠區(qū)的建設(shè),心理有一種責(zé)任感,也有一種無形的壓力,因?yàn)樯钪ǖ闹匾浴1救藢?duì)基建工程是一竅不通,真是硬著頭皮接受了任務(wù),現(xiàn)將基建工作、管理情況匯報(bào)如下:
1、開工之前的準(zhǔn)備,基本上天天和辦公室高主任奔走于開發(fā)區(qū)管委會(huì)的各部門和市建設(shè)局各部門辦理各種手續(xù),規(guī)劃定點(diǎn)、選址、圖紙的設(shè)計(jì)和圖紙的審查以及開工前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
2、待各種手續(xù)基本準(zhǔn)備的同時(shí),又根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示,與高主任、謝工和開發(fā)區(qū)建管處袁處等人考察施工隊(duì)伍,在選拔施工隊(duì)伍的時(shí)候,因本人對(duì)基建工程還是不太了解,對(duì)這一行還是比較陌生,是摸著石頭過河,一步一步小心的過,多方面聽取袁處和謝工的意見,但本人的原則是公開、公平、透明的去處理招標(biāo),防止暗箱操作,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況,報(bào)名的施工隊(duì)伍有十家,當(dāng)時(shí)正是農(nóng)忙之際,我們工期要求緊,聽取袁處的建議,考慮南方的隊(duì)伍,麥?zhǔn)展と瞬换丶遥x擇三家南方隊(duì)伍,漢中集團(tuán)、南通六建、中淮集團(tuán)。當(dāng)時(shí)中淮集團(tuán)承建市重點(diǎn)工程,九里區(qū)龜山漢墓展覽廳,實(shí)力當(dāng)時(shí)比較而言,還是比較強(qiáng)??疾熘?,經(jīng)過研究確定此隊(duì)伍,然后向董事長(zhǎng)匯報(bào),確定了中淮集團(tuán),簽訂了土建承包合同。
3、在五月二十八日正式開工進(jìn)場(chǎng),破土動(dòng)工,開始了廠房的施工,從施工開始本人堅(jiān)守崗位,因?yàn)樽约簩?duì)施工方面專業(yè)知識(shí)欠缺,本人在完成本職工作的同時(shí),努力學(xué)習(xí)施工知識(shí),在現(xiàn)場(chǎng)觀察、查看,虛心向?qū)I(yè)人員學(xué)習(xí)。
4、在開工以后,堅(jiān)持原則,抓安全質(zhì)量,經(jīng)常與施工單位和監(jiān)理部門溝通,預(yù)防各種不可遇見的事情發(fā)生。警鐘時(shí)刻在腦海中敲響。
5、在建設(shè)期間,自己也在不斷的充實(shí)自己,在工地里也學(xué)到了不少專業(yè)的知識(shí),雖然不算太精,也充實(shí)了不少建筑知識(shí),學(xué)到了不少在別的地方所學(xué)不到的東西。
10年以上營(yíng)銷管理經(jīng)驗(yàn),熟悉家電和出版發(fā)行行業(yè)市場(chǎng)推廣和銷售管理模式;具有工商管理中級(jí)經(jīng)濟(jì)技術(shù)資格認(rèn)證,6年以上中層營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),有極強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)技巧和創(chuàng)新才能;擅長(zhǎng)市場(chǎng)開拓、客戶管理、品牌推廣、市場(chǎng)策劃、績(jī)效管理及流程控制;在銷售管理、市場(chǎng)推廣、產(chǎn)品規(guī)劃、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)等崗位任職并取得驕人業(yè)績(jī);4年以上營(yíng)銷方向培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),中級(jí)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師;全面系統(tǒng)的營(yíng)銷管理經(jīng)驗(yàn)必定能打造一支營(yíng)銷精英團(tuán)隊(duì),為企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效帶來持續(xù)穩(wěn)定的提升。
職業(yè)目標(biāo):
致力于謀求能全面負(fù)責(zé)營(yíng)銷管理的營(yíng)銷總監(jiān)或省級(jí)銷售公司經(jīng)理職位;充分展現(xiàn)多年的管理經(jīng)驗(yàn)及豐富的專業(yè)知識(shí)和技能,力求打造大、最能學(xué)習(xí)、競(jìng)爭(zhēng)力的團(tuán)隊(duì)為雇主的經(jīng)營(yíng)績(jī)效帶來持續(xù)穩(wěn)定的提升。
我公司安全生產(chǎn)管理工資始終貫徹執(zhí)行“安全第一,預(yù)防為主”的方針,堅(jiān)持“管生產(chǎn)必須管安全”、“誰主管誰負(fù)責(zé)”的安全生產(chǎn)責(zé)任制,全面提高全體員工的科學(xué)管理和文明施工意識(shí),建立有效的安全生產(chǎn)保障體系。截止目前,公司建設(shè)的工程項(xiàng)目未出現(xiàn)任何等級(jí)的安全事故。
我公司于 年取得了公路工程施工總承包、路面工程專業(yè)承包、路基工程專業(yè)承包貳級(jí)資質(zhì),并取得了與企業(yè)施工資質(zhì)相應(yīng)的建筑企業(yè)安全資格證書。公司自開始從事工程項(xiàng)目施工起就建——毒:了安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu),組建了安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,小組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在質(zhì)量安全保障部。公司總經(jīng)理對(duì)公司安全生產(chǎn)管理工作全面負(fù)責(zé),總經(jīng)濟(jì)師對(duì)公司機(jī)關(guān)安全生產(chǎn)管理工作負(fù)責(zé),副總經(jīng)理對(duì)公司在建項(xiàng)目部安全生產(chǎn)管理工作負(fù)責(zé),安全生產(chǎn)管理具體工作由質(zhì)量安全保障部經(jīng)理負(fù)責(zé)。各項(xiàng)目經(jīng)理部根據(jù)業(yè)主或監(jiān)理工程師的要求,在工程管理部的管理體系下成立項(xiàng)目安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組。 健全了安全生產(chǎn)管理制度和項(xiàng)目經(jīng)理部各崗位安全職責(zé),繪制了安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)圖,制定了一系列安全生產(chǎn)保障措施、各項(xiàng)操作規(guī)程和技術(shù)要求,規(guī)范了員工的行為,使安全工作有章可循,并在生產(chǎn)管理中得以落實(shí),保障了安全生產(chǎn)管理的有效運(yùn)行。并制定了《安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援預(yù)案》,讓每一個(gè)員工都掌握了救援知識(shí)和基本技能,從而陵安全工作的實(shí)施得到徹底的保證。
在建的各項(xiàng)目經(jīng)理部都成立了以項(xiàng)目經(jīng)理為組長(zhǎng),副經(jīng)理為副組長(zhǎng),各科室、各施工隊(duì)負(fù)責(zé)人為成員的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,有針對(duì)性地鑒定了安全生產(chǎn)責(zé)任制,層層落實(shí)。安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組經(jīng)常深入施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查,及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)安全生產(chǎn)情況及所采取措施,消除潛在的安全隱患。在項(xiàng)目經(jīng)理部的直接領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)有關(guān)的安全生產(chǎn)方針、政策、法規(guī)、制度等,推動(dòng)本項(xiàng)目的安全生產(chǎn)工作。
公司把安全生產(chǎn)工作放在第一位,各職能部門和各項(xiàng)目經(jīng)理部也部加強(qiáng)了對(duì)安全生產(chǎn)工作的重視。公司經(jīng)常組織人員對(duì)各職能部門及各項(xiàng)目經(jīng)理部對(duì)安全工作責(zé)任人考核檢查安全生產(chǎn)記錄,及深入現(xiàn)場(chǎng)檢查,把檢查結(jié)果作為業(yè)績(jī)考核的依據(jù)之一記錄在案。公司為了促進(jìn)員工學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)法律法規(guī),加大安全生產(chǎn)宣傳力度,在項(xiàng)目經(jīng)理部設(shè)置專職安全員。規(guī)定對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理部安全生產(chǎn)的宣傳、教育工作認(rèn)真負(fù)責(zé),對(duì)新上崗人員會(huì)同相關(guān)部門進(jìn)行上崗前的安全教育,協(xié)助處理搞好本項(xiàng)目特種作業(yè)人員培訓(xùn)工作。截止目前,我公司培訓(xùn)的特種作業(yè)人員有:施工員42人,質(zhì)檢員38人,預(yù)算員工2人,安全員63人,材料員6人,機(jī)械員172人,登高作業(yè)人員7人,電工30人,電焊工37人,鍋爐工5人,勞資員1人,做到特殊工種工人100%持證上崗。
公司質(zhì)量安全保障部每半年組織一次安全工作大檢查。項(xiàng)目經(jīng)理部每月組織一次全面的安全生產(chǎn)大檢查。安全檢查由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé),項(xiàng)目副經(jīng)理牽頭,有關(guān)職能部門的負(fù)責(zé)人和項(xiàng)目專職安全員參加。對(duì)查出的事故隱患,事故苗頭,有關(guān)部門制定整改計(jì)劃,做到定人、定措施、定完成日期,條條有落實(shí),款款有交代,在隱患未消除間,采取可靠的防護(hù)措施,若危及職工人身安全的應(yīng)立即停止作業(yè)。 加大對(duì)特殊工種操作的檢查頻率,降低危險(xiǎn)系數(shù)。配備足夠的安全檢查人員,做到按制度、按規(guī)定監(jiān)督檢查,及時(shí)記錄,每月匯總。各項(xiàng)目經(jīng)理部制定防洪防汛措施,成立了以項(xiàng)目副經(jīng)理為組長(zhǎng)的防汛領(lǐng)導(dǎo)小組,簽定安全責(zé)任書,密切注
意汛情,做好各類臨時(shí)防護(hù)和排水設(shè)施,雨天安排專人巡視施工地段,不允許有半點(diǎn)疏忽。
公司安全教育工作全面落實(shí)執(zhí)行,定期對(duì)各級(jí)施工人員和新工人進(jìn)行了不同形式的安全教育:項(xiàng)目經(jīng)理、副經(jīng)理、專職安全員在上崗前都必須進(jìn)行安全培訓(xùn),參加施工的所有人員(包括臨時(shí)工、實(shí)習(xí)生、學(xué)徒工、民工等)必須進(jìn)行上崗前的安全教育,教育內(nèi)容包括:安全劃識(shí)、各種操作規(guī)程、安全制度等,經(jīng)培訓(xùn)合格后,方可上崗作業(yè);+包工、焊工、起重工、爆破工及各種機(jī)動(dòng)車輛駕駛等特殊工種工人,除進(jìn)行一般安全教育外,還必須進(jìn)行本工種專業(yè)培訓(xùn),經(jīng)考試合格持證后,方可獨(dú)立操作。
項(xiàng)目專職安全員除進(jìn)行日常的一般安全教育、宣傳外,還應(yīng)充分利用廣播、電視、錄像、警示牌等各種形式進(jìn)行安全普及宣傳,運(yùn)用典型事故案例對(duì)職工進(jìn)行教育,要求員工嚴(yán)格執(zhí)行本工種(崗位)安全操作規(guī)程,不違章冒險(xiǎn)作業(yè),拒絕違章指揮,制止違章操作。
項(xiàng)目經(jīng)理部在生活區(qū)、施工區(qū)掛安全標(biāo)語,設(shè)置標(biāo)志牌,即起到了警示作用,又煥發(fā)了公司的精神面貌,企業(yè)采用安全文藝、安全漫畫、安全文學(xué)等手段進(jìn)行寓教于樂的安全文化建設(shè),不斷營(yíng)造強(qiáng)烈的安全文化氛圍,使員工牢固樹立了安全生產(chǎn)意識(shí),規(guī)范了自我行為,在工程施工中安全操作,預(yù)防各類事故的發(fā)生。安全生產(chǎn)工作常抓不懈,把安全生產(chǎn)政策、法規(guī)落實(shí)到生產(chǎn)的第一線,人人重視,全員參與,使依法生產(chǎn)在每個(gè)人的大腦中警鐘長(zhǎng)鳴。
公司主管安全部門質(zhì)量安全保障部開展了以“我施工,我安全”和“安全在我心中”為主題的兩屆安全生產(chǎn)知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng),以靈活的形式促進(jìn)法律法規(guī),提高員工對(duì)安全生產(chǎn)的深入理解。第一屆安全生產(chǎn)知識(shí)競(jìng)賽參賽人數(shù)共531人,第二屆安全生產(chǎn)知識(shí)競(jìng)賽參賽人數(shù)共724人,競(jìng)賽都以開卷的形式,促使員工學(xué)習(xí)生產(chǎn)法律法規(guī),翻讀學(xué)習(xí)資料,要求各不同崗位工作人員對(duì)本崗位有關(guān)安全生產(chǎn)的強(qiáng)制性條文和技術(shù)操作規(guī)程必須熟記于心,加以掌握。
安全生產(chǎn)知識(shí)競(jìng)賽成績(jī)逐年大幅度的提高,說明安全生產(chǎn)已經(jīng)逐漸在心中樹立起來。項(xiàng)目經(jīng)理部的安全生產(chǎn)工作也取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步,大多數(shù)員工已經(jīng)熟練掌握了基本的安全知識(shí)和安全技術(shù)操作規(guī)程,能夠做到自我保護(hù)和文明施工。項(xiàng)目經(jīng)理部每月或每季度都對(duì)安全生產(chǎn)工作進(jìn)行總結(jié)或評(píng)價(jià),對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的安全生產(chǎn)班組和個(gè)人應(yīng)給予表彰和物資獎(jiǎng)勵(lì),表現(xiàn)特別突出的班組或個(gè)人上報(bào)公司,由公司授予“優(yōu)秀安全班組”或“優(yōu)秀安全個(gè)人”稱號(hào)。獎(jiǎng)勵(lì)積極參加上級(jí)和公司組織的各項(xiàng)安全活動(dòng),對(duì)本項(xiàng)目、本班組的事故隱患治理提出改進(jìn)措施和合理化建議,堅(jiān)持原則,敢于制止“三違現(xiàn)象”,排除事故隱患,使職工人身和國(guó)家財(cái)產(chǎn)免受損失,為單位的安全生產(chǎn)做出突出貢獻(xiàn)的個(gè)人。事故處理堅(jiān)持“四不放過”原則,即事故責(zé)任不清不放過,事故當(dāng)事人及相關(guān)人員沒有受到教育不放過,事故責(zé)任人沒有受到處理不放過,沒有制定防范措施不放過。
公司對(duì)安全生產(chǎn)工作日趨重視,安全文明施工已經(jīng)成為我們工作中的目標(biāo)。公司給施工人員都配備了安全防護(hù)用品,對(duì)在建工程的安全資金投入做了很大工作,投入資金共計(jì)2117499.8元。在施工中禁止員工帶病作業(yè),禁止員工疲勞作業(yè),進(jìn)入施工場(chǎng)地必須帶安全帽,這些充滿人道主義的措施體現(xiàn)了對(duì)員工的關(guān)愛,激發(fā)了員工的熱情和積極性,員工們自覺遵守各種制度,集中精力投入生產(chǎn)。 我公司在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,安全生產(chǎn)管理工作取得了明顯的成效,成為各企業(yè)學(xué)習(xí)的安全生產(chǎn)標(biāo)兵,我公司于1999年高速公路“優(yōu)勝杯”競(jìng)賽評(píng)比中獲得漯駐路“安全生產(chǎn)獎(jiǎng)”,20__年被評(píng)為“安全生產(chǎn)規(guī)范化管理單位”,20__年被建設(shè)廳
生產(chǎn)部經(jīng)理自我評(píng)價(jià)生產(chǎn)部經(jīng)理自我評(píng)價(jià)
崗位工作自我鑒定
一、所在崗位
我是被安排為生產(chǎn)部經(jīng)理,起初我以為這個(gè)工作崗位不會(huì)有很多的工作要做的,但是在第二天公司進(jìn)入了正式營(yíng)運(yùn)后我的這個(gè)幻想就被破滅了,原來生產(chǎn)部才是那個(gè)最多工作要做的部門,那時(shí)候我才知道一間公司的生產(chǎn)部是要跟公司的每個(gè)部門打交道的',而且他們會(huì)經(jīng)常來問你這問你那,很多決策都要生產(chǎn)部首先下了決策他們才能下決策,有的時(shí)候甚至覺得生產(chǎn)部比ceo還要繁忙。有些事情ceo都不能直接下決定,還要問我們生產(chǎn)部的意見,要我們自己下決策。
二、工作內(nèi)容
我在每年都要寫出生產(chǎn)年度工作計(jì)劃及執(zhí)行情況分析報(bào)告、生產(chǎn)設(shè)備投資決策分析報(bào)告、生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃與分析總結(jié)、投資預(yù)算與可行性分析報(bào)告、生產(chǎn)部年度總結(jié)和產(chǎn)品成本分析報(bào)告等一系列的報(bào)告。有的時(shí)候真的覺得寫報(bào)告是一件很痛苦的事,因?yàn)閷?shí)在是有很多報(bào)告要寫,而且這些報(bào)告會(huì)牽涉到很多東西要考慮。
就產(chǎn)能計(jì)劃來說吧。什么是產(chǎn)能計(jì)劃呢?產(chǎn)能計(jì)劃是提供一種方法來確定由資本密集型資源——設(shè)備、工具、設(shè)施和總體勞動(dòng)力規(guī)模等,綜合形成的總體生產(chǎn)能力的大小,從而為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略政策提供有力的支持。一年的產(chǎn)能計(jì)劃屬于中期計(jì)劃。這里雇員人數(shù)的變化(招聘或解雇),新工具的增加、小型設(shè)備的購買以及轉(zhuǎn)包合同的簽訂等情況發(fā)生時(shí),中期計(jì)劃可能需要調(diào)整。一般來說,企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)能計(jì)劃時(shí),都必須遵循以下幾個(gè)步驟:1、估計(jì)未來的能力需求;2、計(jì)算需求與現(xiàn)有能力之間的差;3、制定候選方案;
4、評(píng)價(jià)每個(gè)方案。
寫出了初步的產(chǎn)能計(jì)劃后,還要根據(jù)現(xiàn)有的材料及報(bào)告,再按實(shí)際操作進(jìn)行調(diào)整,再總結(jié)出現(xiàn)在本部門還沒有解決的問題,提出解決方案,與本部門的其他人討論是否還需要修改以及還有什么其他問題需要提出來與ceo討論的,提前把問題找出來,解決了就方便日后的實(shí)際運(yùn)行。經(jīng)過了與各個(gè)部門的討論,我們需要就公司近期的發(fā)展?fàn)顩r完善自己的計(jì)劃,因?yàn)楦鱾€(gè)部門的計(jì)劃都在變動(dòng),因此我們的計(jì)劃也一改再改,但也在不斷完善。
三、年度工作總結(jié)模板
(一)第八年總結(jié)
在第八年我們生產(chǎn)部基本上都能夠按照原定的生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)行生產(chǎn),準(zhǔn)時(shí)向客戶供貨。而且緊緊圍繞公司年初所制定的總目標(biāo),同心同德,開拓進(jìn)取,以飽滿的熱情,努力工作,取得了較令人滿意的成績(jī)。概括為以下兩個(gè)方面:
1、研究開發(fā)p2產(chǎn)品
在這一年中我們因?yàn)橐邪l(fā)p2產(chǎn)品,所以我們對(duì)自己的原有生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行了改進(jìn)。首先我們賣掉了一條手工生產(chǎn)線和一條半自動(dòng)生產(chǎn)線(只剩下一年使用期限的那條),然后我們?cè)僮饣亓艘粭l全自動(dòng)生產(chǎn)線和一條全自動(dòng)裝配線。
在人員上我們也有了一些變動(dòng)。如培訓(xùn)、解聘、招聘了一部分人員具體如下:
(1)工人技術(shù)水平:
a、1級(jí)技術(shù)工人培訓(xùn)到3級(jí)技術(shù)工人(需時(shí)6個(gè)月):120人
b、2級(jí)技術(shù)工人培訓(xùn)到4級(jí)技術(shù)工人(需時(shí)5個(gè)月):80人
c、引進(jìn)5級(jí)技術(shù)工人:30人
(2)管理人員平均職稱級(jí)別:
a、辭退無職稱人員:14人
b、引進(jìn)初級(jí)職稱人員:8人
c、引進(jìn)中級(jí)職稱人員:10人
d、引進(jìn)高級(jí)職稱人員:2人
經(jīng)過了一年的努力,我們研究開發(fā)了p2產(chǎn)品,且取得了iso9001認(rèn)證,在第八年我們的主打產(chǎn)品是p1,而我們第九
年的主打產(chǎn)品將會(huì)變?yōu)閜2。
2、預(yù)算與執(zhí)行情況
因?yàn)樯a(chǎn)部是公司中的核心部門,所以我們做投資預(yù)算的時(shí)候,必須與其他部門聯(lián)系,再根據(jù)實(shí)際需求計(jì)劃,再進(jìn)行調(diào)整,然后寫出投資預(yù)算與可行性分析報(bào)告。所以我們部門的預(yù)算與實(shí)際情況是相去不遠(yuǎn)的。
(二)第九年總結(jié)
而第九年我們的主管主營(yíng)產(chǎn)品是p2,雖然我們的最大產(chǎn)能是3600件,但是我們只接到件p2產(chǎn)品的訂單,當(dāng)我們接到這個(gè)消息時(shí)給我們的打擊都挺大的,但是我們并沒有氣餒,因?yàn)槲覀凂R上就改變我們的作戰(zhàn)計(jì)劃。
在第九年我們的生產(chǎn)設(shè)備和人力方面也沒有做出改變,如果真的要數(shù)最大的改變就是我們的拳頭產(chǎn)品變了,第八年我們的拳頭產(chǎn)品是p1,而我們第九年的拳頭產(chǎn)品是p2。第八年我們由于計(jì)算和戰(zhàn)略部署不當(dāng),然后第九年我們又接訂單不足,因此導(dǎo)致我們公司仍然處于虧損狀態(tài),對(duì)與這一點(diǎn)我們是深感慚愧的。
一、資深企業(yè)文化管理人才
1、從事10年以上企業(yè)文化管理工作,精通企業(yè)文化塑造,對(duì)企業(yè)文化體系的構(gòu)建有著深刻見解和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);
2、熟悉企業(yè)內(nèi)刊的策劃、編輯、排版等工作;
3、熟悉企業(yè)文化理念宣貫以及企業(yè)文化網(wǎng)絡(luò)的搭建;
4、具有大型會(huì)議、重大接待活動(dòng)的組織和接待經(jīng)驗(yàn);
5、熟悉企業(yè)網(wǎng)站、平臺(tái)、微博、論壇的維護(hù)。
二、豐富的品牌管理經(jīng)驗(yàn)
1、精于品牌形象塑造、市場(chǎng)推廣策劃,擅長(zhǎng)撰寫軟文、推廣方案、市場(chǎng)分析報(bào)告等文案;
2、深諳網(wǎng)絡(luò)推廣各種方法、技巧,有媒體廣告、論壇推廣、軟文推廣等實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉新媒體推廣及公眾號(hào)運(yùn)營(yíng),擅長(zhǎng)策劃營(yíng)銷活動(dòng);
4、展會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)豐富,熟悉專業(yè)展會(huì)運(yùn)作流程
5、有豐富的媒體資源,能充分利用媒體來提升品牌影響力和品牌美譽(yù)度。
三、出色的活動(dòng)策劃及組織能力
1、具有大型企業(yè)文化活動(dòng)的策劃、組織經(jīng)驗(yàn),組織過企業(yè)運(yùn)動(dòng)會(huì)、聯(lián)歡晚會(huì)等各種企業(yè)活動(dòng);
2、熟悉籃球、羽毛球等各種球類的比賽規(guī)則,具有籃球裁判工作經(jīng)驗(yàn)。
四、深厚的文字功底
熟練駕馭各種文體,擅長(zhǎng)撰寫企業(yè)文化及品牌推廣方案、公文、企業(yè)制度、軟文、市場(chǎng)分析報(bào)告等。
我的人生經(jīng)歷告訴我,只要敢去嘗試和挑戰(zhàn),不斷的經(jīng)歷和學(xué)習(xí),才有可能遇到更美的風(fēng)景,人生是一個(gè)不斷更新,不斷成長(zhǎng)和領(lǐng)悟的過程。善于溝通,喜歡學(xué)習(xí)新知識(shí),討厭一成不變的生活,更期待能夠遇到更好的自己!
我做過7年的研發(fā),從硬件到軟件,熟悉研發(fā)中的每個(gè)過程,獨(dú)立搭建過公司的軟件測(cè)試,熱仿真,以及電路仿真系統(tǒng),后從技術(shù)轉(zhuǎn)為商務(wù),做市場(chǎng)的管理,這樣的過程,每一步都是對(duì)自我的挑戰(zhàn),這些年的幾次職業(yè)變換,讓我收獲了很多在不同崗位的成長(zhǎng)和鍛煉,感謝公司提供給我成長(zhǎng)機(jī)會(huì),我也為公司奉獻(xiàn)了我的`才干和努力,給我機(jī)會(huì)我就放光,不給機(jī)會(huì)我依然會(huì)努力提升自己,做個(gè)合格的稱職的員工。
從本人入職公司兩月以來,在市場(chǎng)部擔(dān)任負(fù)責(zé)市場(chǎng)研究方向的高級(jí)專員職務(wù)。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)協(xié)助下,基本保質(zhì)保量的按時(shí)完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的例行性工作及臨時(shí)工作。
目前本人負(fù)責(zé)的主要例行市場(chǎng)研究報(bào)告包括:北京在售各項(xiàng)目周報(bào)、北京在售各項(xiàng)目月報(bào)、每月房地產(chǎn)市場(chǎng)宏觀分析報(bào)告、房地產(chǎn)龍頭企業(yè)月度調(diào)研報(bào)告、北京沈陽等四城市月度房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告(配合開發(fā)部)、競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目及同類產(chǎn)品市調(diào)報(bào)告
工作亮點(diǎn):入職以來改進(jìn)了市場(chǎng)部各報(bào)告的表現(xiàn)形式及結(jié)構(gòu),豐富了內(nèi)容涵蓋面并提升了專業(yè)性及可讀性。增加深化了部分例行分析報(bào)告。和領(lǐng)導(dǎo)及同事一起重新搭建了市場(chǎng)部工作架構(gòu),理順了工作流程,使之實(shí)現(xiàn)流程化、專業(yè)化。
待改進(jìn)方面:工作還缺乏一定的積極主動(dòng)性,溝通略顯不足,對(duì)市場(chǎng)敏感度有待改進(jìn)。報(bào)告的深入度和涵蓋面有待提高。
本人性格開朗,有活力,待人熱情,誠(chéng)懇,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),積極主動(dòng),能吃苦耐勞,有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)的能力和團(tuán)隊(duì)精神,紀(jì)律性強(qiáng)工作積極,和無私奉獻(xiàn)的精神。
對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),熱愛并尊重自己的工作,并有不斷進(jìn)取的精神,在工作與生活中不段的學(xué)習(xí),不段提高自身的能力與素質(zhì)。
雖然沒有考上大學(xué),但我很榮幸走進(jìn)了餐飲行業(yè),在工作的6年中,他使我懂得了感恩,因?yàn)樗俏叶昧顺砷L(zhǎng),每一次與客人交流,與同事互相學(xué)習(xí),都是我走向夢(mèng)想的步伐,我認(rèn)為餐飲業(yè)不單單是一種普通的行業(yè),我覺得他是一種藝術(shù)。我要不短的去學(xué)習(xí)去超越。使他更完美。
一是主要工作經(jīng)歷。國(guó)外工作13年,國(guó)內(nèi)工作4年。曾經(jīng)就職于瑞典sweden best western arctic hotel,瑞典sweden waldorf restaurang,擔(dān)任過客房領(lǐng)班、行政總廚兼餐飲總監(jiān)、行政總廚兼副總等職務(wù)。國(guó)內(nèi)擔(dān)任成都錦江賓館西餐廳經(jīng)理,目前于成都一家房地產(chǎn)企業(yè)高檔別墅會(huì)員俱樂部擔(dān)任運(yùn)營(yíng)總監(jiān)職務(wù)(一直未配備總經(jīng)理),實(shí)際承擔(dān)了總經(jīng)理一職。
二是工作能力及成績(jī)自我評(píng)價(jià)。具有13年瑞典中型酒店及大型餐飲企業(yè)工作經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn),8年的中高層經(jīng)營(yíng)管理工作經(jīng)驗(yàn)和能力,掌握瑞典企業(yè)管理先理念和水準(zhǔn),具有具備優(yōu)秀的人員培訓(xùn)能力,同時(shí)精通中西式餐飲烹飪技術(shù)。語言能力優(yōu)秀,中文普通話、上海話、廣東話、廣東客家話、瑞典語、挪威語均達(dá)到母語水平,英語口語流利。在成都一家五星級(jí)酒店工作3年時(shí)間,熟悉國(guó)內(nèi)國(guó)有五星級(jí)酒店的運(yùn)作與管理,深具大型宴會(huì)與內(nèi)外貴賓的接待經(jīng)驗(yàn);具備良好的溝通、營(yíng)銷和管理能力;具備優(yōu)秀的人員培訓(xùn)能力,多次承擔(dān)內(nèi)訓(xùn)師,策劃并指導(dǎo)的項(xiàng)目分別于20xx年、20xx年、20xx年連續(xù)三年在全國(guó)比賽中獲獎(jiǎng),承擔(dān)全賓館人員英語內(nèi)訓(xùn)師工作;具備優(yōu)秀的中西式餐飲烹飪技術(shù),參賽20xx年中國(guó)國(guó)際美食旅游節(jié)菜品制作比賽,獲得經(jīng)典菜品獎(jiǎng)、年度優(yōu)秀菜品獎(jiǎng)和經(jīng)典宴席獎(jiǎng)。實(shí)際統(tǒng)籌負(fù)責(zé)了籌建高檔會(huì)所的整個(gè)過程,具備籌建開業(yè)與日常運(yùn)營(yíng)管理的豐富經(jīng)驗(yàn)與能力。
三是個(gè)人性格特征。為人正直,透明度高,原則性強(qiáng)。重規(guī)制建設(shè),執(zhí)行中加強(qiáng)檢查與剛性約束,同時(shí)管理注重以人為本,團(tuán)隊(duì)建設(shè)意識(shí)強(qiáng)。
作為一名餐廳經(jīng)理,我經(jīng)常需要評(píng)估自己的工作表現(xiàn),以便能夠不斷改進(jìn)和提升。下面是我對(duì)自己的一些評(píng)價(jià),希望能夠找到自己的優(yōu)勢(shì)和不足之處,并提出改進(jìn)的方法。
我認(rèn)為自己在組織能力方面有很大的優(yōu)勢(shì)。作為餐廳經(jīng)理,我需要負(fù)責(zé)統(tǒng)籌安排每個(gè)員工的工作,確保整個(gè)餐廳的運(yùn)營(yíng)順暢。我善于制定詳細(xì)而合理的工作計(jì)劃,合理分配員工的工作任務(wù),以及根據(jù)客流量的變化進(jìn)行靈活的調(diào)整。這樣可以有效地提高工作效率,減少時(shí)間和資源的浪費(fèi)。
我具有良好的溝通能力。作為餐廳經(jīng)理,我需要與員工、顧客和供應(yīng)商保持良好的溝通。我善于傾聽和理解別人的意見和需求,并能夠清晰地傳達(dá)我的要求和期望。通過與員工建立良好的溝通渠道,我能夠及時(shí)了解員工的想法和困難,并尋找解決問題的方法。與顧客的溝通也是我非常重視的一項(xiàng)工作,通過傾聽客戶的意見和反饋,我能夠及時(shí)改進(jìn)服務(wù),提高顧客的滿意度。
我還具備較強(qiáng)的人際交往能力。作為餐廳經(jīng)理,我經(jīng)常需要與各類人員打交道,如員工、顧客、供應(yīng)商以及衛(wèi)生和安全部門的工作人員。我用友善、耐心和尊重的態(tài)度與他們相處,能夠獲得他們的信任和合作。在處理員工之間的沖突和糾紛時(shí),我善于聆聽各方的意見,并通過溝通和妥協(xié)來解決問題,維護(hù)團(tuán)隊(duì)的和諧。
我也意識(shí)到自己還存在一些不足之處。我認(rèn)為我在時(shí)間管理方面需要提高。由于餐廳經(jīng)理的工作壓力較大,時(shí)間安排非常緊湊。我時(shí)常會(huì)陷入繁忙中,無法有效地管理自己的時(shí)間,導(dǎo)致一些重要事務(wù)沒有得到及時(shí)處理。為了改善這個(gè)問題,我計(jì)劃使用時(shí)間管理工具來幫助自己合理安排工作時(shí)間,并且將更多的時(shí)間用于優(yōu)先事務(wù)的處理。
我認(rèn)為我在領(lǐng)導(dǎo)力方面還有待提高。雖然我能夠與員工建立良好的溝通和合作關(guān)系,但有時(shí)在面對(duì)困難和挑戰(zhàn)時(shí),我可能會(huì)過于依賴員工的意見和建議,而不敢做出決策。作為餐廳經(jīng)理,我應(yīng)該擁有更強(qiáng)的決策能力和領(lǐng)導(dǎo)力,為員工樹立榜樣,引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)克服困難,取得更好的業(yè)績(jī)。為了提高這方面的能力,我計(jì)劃參加一些領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課程,并向更有經(jīng)驗(yàn)的上級(jí)尋求指導(dǎo)。
對(duì)于餐廳經(jīng)理這個(gè)崗位來說,自我評(píng)價(jià)是不可或缺的。通過全面而客觀地評(píng)估自己的工作表現(xiàn),找到自己的優(yōu)勢(shì)和不足之處,并采取相應(yīng)的改進(jìn)措施,我相信我可以成為一名更優(yōu)秀的餐廳經(jīng)理,并為餐廳的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
第一條 為進(jìn)一步健全激勵(lì)和約束機(jī)制,充分調(diào)動(dòng)經(jīng)營(yíng)者的工作積極性,使其自身利益與公司利益緊密結(jié)合,促進(jìn)集團(tuán)各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康快速發(fā)展,結(jié)合當(dāng)前實(shí)際,特制定本辦法。
第二條 本辦法考核對(duì)象為集團(tuán)各成員公司(以下簡(jiǎn)稱“各經(jīng)營(yíng)單位”)經(jīng)營(yíng)層負(fù)責(zé)人。經(jīng)營(yíng)層負(fù)責(zé)人是指各經(jīng)營(yíng)單位總經(jīng)理、副總經(jīng)理和總經(jīng)理助理,具體可分為主持工作經(jīng)營(yíng)層負(fù)責(zé)人和非主持工作經(jīng)營(yíng)層負(fù)責(zé)人。
第三條 考核的依據(jù)是各經(jīng)營(yíng)單位及其營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。考核采用百分制,各考核指標(biāo)根據(jù)完成情況和權(quán)重計(jì)算實(shí)際得分。
第四條 考核堅(jiān)持公開、公平、公正的原則。
第五條 經(jīng)營(yíng)單位包括票據(jù)、典當(dāng)、教育等公司。
第六條 主持工作經(jīng)營(yíng)層負(fù)責(zé)人的考核指標(biāo)包括經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和管理指標(biāo)。其中經(jīng)營(yíng)指標(biāo)考核底分為100分;管理指標(biāo)考核時(shí)不設(shè)底分,實(shí)行扣分和加分制。經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和管理指標(biāo)合計(jì)得分即為考核總得分。
第七條 經(jīng)營(yíng)指標(biāo)包括:資本金凈利潤(rùn)率、不良資產(chǎn)比例、所轄團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷任務(wù)完成率、個(gè)人營(yíng)銷的業(yè)務(wù)收入,底分共100分。
1、本指標(biāo)考核集團(tuán)撥付給經(jīng)營(yíng)單位的資本金(含以前年度留存的未分配利潤(rùn),下同)及營(yíng)運(yùn)資金所創(chuàng)造的稅后凈利潤(rùn)比率。資本金凈利潤(rùn)率計(jì)算公式:
資本金凈利潤(rùn)率=凈利潤(rùn)/資本金(或營(yíng)運(yùn)資金日均余額)×100%
考核時(shí),上述公式中的凈利潤(rùn)使用經(jīng)營(yíng)單位調(diào)整后的凈利潤(rùn)(下同)。
調(diào)整后的凈利潤(rùn)=凈利潤(rùn)+當(dāng)年計(jì)提的一般準(zhǔn)備-應(yīng)提未提的專項(xiàng)準(zhǔn)備+多提
的專項(xiàng)準(zhǔn)備。
各經(jīng)營(yíng)單位,應(yīng)根據(jù)資產(chǎn)質(zhì)量狀況計(jì)提專項(xiàng)準(zhǔn)備,已造成損失的要全額計(jì)提專項(xiàng)準(zhǔn)備,不良資產(chǎn)應(yīng)按預(yù)計(jì)可能損失的金額計(jì)提專項(xiàng)準(zhǔn)備。應(yīng)提未提的專項(xiàng)準(zhǔn)備扣減考核利潤(rùn),多提的專項(xiàng)準(zhǔn)備增加考核利潤(rùn)。
2、本指標(biāo)根據(jù)完成比例,計(jì)算考核得分。本指標(biāo)超額完成任務(wù),但所轄團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷任務(wù)完成率未完成任務(wù)的,本指標(biāo)不加分;本指標(biāo)和所轄團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷任務(wù)完成率均超額完成任務(wù)的按比例加分,加分最高不超過20分;若實(shí)際資本金凈利潤(rùn)為負(fù)值的,得負(fù)分,本項(xiàng)最少可以得負(fù)10分。
資本金凈利潤(rùn)率考核得分=資本金凈利潤(rùn)率實(shí)際完成數(shù)/資本金凈利潤(rùn)率計(jì)劃任務(wù)數(shù)×40
資本金凈利潤(rùn)率計(jì)劃任務(wù)數(shù)由集團(tuán)測(cè)算后按年下達(dá)。
1、不良資產(chǎn)比例考核經(jīng)營(yíng)單位負(fù)責(zé)人所分管經(jīng)營(yíng)單位的資產(chǎn)質(zhì)量,資產(chǎn)質(zhì)量采用五級(jí)分類方法進(jìn)行評(píng)價(jià),不良資產(chǎn)包括:次級(jí)、可疑、損失三類。計(jì)算公式:
不良資產(chǎn)比例=所分管經(jīng)營(yíng)單位的不良資產(chǎn)余額/所分管經(jīng)營(yíng)單位的資產(chǎn)余額×100%
上述資產(chǎn)余額的確定,根據(jù)我公司的特點(diǎn),是指:票據(jù)公司全年經(jīng)營(yíng)票據(jù)業(yè)務(wù)量;典當(dāng)公司貸款余額;教育公司全年應(yīng)收教育業(yè)務(wù)款項(xiàng)。
2、不良資產(chǎn)比例按下列公式計(jì)算考核得分;
不良資產(chǎn)比例考核得分=(不良資產(chǎn)比例控制目標(biāo)值-考核期末不良資產(chǎn)比例)÷不良資產(chǎn)比例控制目標(biāo)值×20
不良資產(chǎn)比例控制目標(biāo)值:中元票據(jù)定為0.1%;中元典當(dāng)定為2%;中元教育定為0.5%。
考核期末,不良資產(chǎn)比例為0的,得20分;不良資產(chǎn)比例等于不良資產(chǎn)比例控制目標(biāo)值的,得0分;不良資產(chǎn)比例大于不良資產(chǎn)比例控制目標(biāo)值的,得負(fù)分,本項(xiàng)最少可以得負(fù)10分。
1、所轄團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷任務(wù)完成率是指由經(jīng)營(yíng)層負(fù)責(zé)人所管轄的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)全體營(yíng)銷成員的整體營(yíng)銷任務(wù)完成率。計(jì)算公式:
完成率=所轄團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)收入實(shí)際完成數(shù)/所轄團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)收入目標(biāo)值×100% 經(jīng)營(yíng)單位標(biāo)準(zhǔn)配置為不少于2~3個(gè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),其中中元票據(jù)、中元教育自21月1日起按3個(gè)團(tuán)隊(duì)組建,中元典當(dāng)自1月1日起按2個(gè)團(tuán)隊(duì)組建。
2、所轄團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷任務(wù)完成率按完成比例計(jì)算考核得分,超額完成任務(wù)的按比例加分,本項(xiàng)加分最高不超過30分。
所轄團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷任務(wù)完成率考核得分=所轄團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)收入實(shí)際完成數(shù)/目標(biāo)值×30
1、個(gè)人營(yíng)銷的業(yè)務(wù)收入是指由經(jīng)營(yíng)層負(fù)責(zé)人自己營(yíng)銷的業(yè)務(wù)收入。
2、個(gè)人營(yíng)銷的業(yè)務(wù)收入按完成比例計(jì)算考核得分,超額完成任務(wù)的按比例加分,本指標(biāo)加分最高不超過5分。
個(gè)人營(yíng)銷的業(yè)務(wù)收入考核得分=個(gè)人營(yíng)銷的業(yè)務(wù)收入實(shí)際完成數(shù)÷個(gè)人營(yíng)銷的業(yè)務(wù)收入目標(biāo)值×10
經(jīng)營(yíng)層主持工作的負(fù)責(zé)人自任職起,全年完成業(yè)務(wù)收入為200萬元。經(jīng)營(yíng)層非主持工作的負(fù)責(zé)人自任職全年完成業(yè)務(wù)收入為100萬元。
第八條 非主持工作的負(fù)責(zé)人(副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理),考核指標(biāo)及分值為:個(gè)人營(yíng)銷的業(yè)務(wù)收入(底分70分)、所轄團(tuán)隊(duì)任務(wù)完成率(底分30分),底分共100分。非主持工作的負(fù)責(zé)人除完成上述考核外,參與團(tuán)隊(duì)日常行政管理工作。
所轄團(tuán)隊(duì)是指直接由非主持工作的負(fù)責(zé)人分管或兼職的團(tuán)隊(duì),如無分管,則只考核個(gè)人營(yíng)銷的業(yè)務(wù)收入(底分100分)。
第九條 對(duì)經(jīng)營(yíng)過程中出現(xiàn)重大事故,將實(shí)行扣分,不良率超過計(jì)劃1倍的,其考核分?jǐn)?shù)為應(yīng)得分的50%;不良率超過計(jì)劃2倍的,其考核分?jǐn)?shù)為0分。
第十條 考核工作分工:考核工作在集團(tuán)總裁辦公會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,由集團(tuán)綜合部負(fù)責(zé)組織實(shí)施,集團(tuán)各職能部門密切配合。
第十一條 考核實(shí)行首次按季測(cè)評(píng),以后每半年測(cè)評(píng)、調(diào)整。
集團(tuán)綜合部每季度7日前應(yīng)將上季度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)考核結(jié)果報(bào)集團(tuán)總裁審核,并于每月10日前發(fā)布。
第十二條 經(jīng)營(yíng)目標(biāo)考核結(jié)果作為對(duì)經(jīng)營(yíng)層負(fù)責(zé)人進(jìn)行評(píng)價(jià)和確定底薪工資的重要依據(jù)。
考核總得分低于60分的視為考核不合格,60分以上至75分為基本合格,75分以上至90分為良好,90分及以上為優(yōu)秀。
經(jīng)營(yíng)層負(fù)責(zé)人任職后,原則上按其考核得分首次按季以后每半年調(diào)整底薪工資。《經(jīng)營(yíng)層負(fù)責(zé)人考核得分與底薪工資對(duì)照表》如下:
說明:上表中得分分值區(qū)間值,下限包含最低數(shù),上限不包含,下同。 主持工作的經(jīng)營(yíng)層負(fù)責(zé)人,自任職起每半年進(jìn)行一次考核,首次考核總得分低于60分,可給予談話提醒、警告,或由總裁團(tuán)隊(duì)根據(jù)其營(yíng)銷業(yè)績(jī)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、管理能力等綜合評(píng)定是否給予降級(jí)、降職,以及是否再給予延長(zhǎng)一個(gè)考核周期等的處理,延長(zhǎng)期底薪工資按最低限計(jì)發(fā)。對(duì)其降職為團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人或客戶經(jīng)理的,依據(jù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人或客戶經(jīng)理考核方法對(duì)其進(jìn)行考核。
主持工作的經(jīng)營(yíng)層負(fù)責(zé)人在后續(xù)每半年考核中,考核總得分低于60分的,由總裁團(tuán)隊(duì)在綜合評(píng)價(jià)其個(gè)人業(yè)績(jī)、管理能力、業(yè)務(wù)素質(zhì)等基礎(chǔ)上決定給予降職、降薪或免職等處理。
非主持工作的經(jīng)營(yíng)層負(fù)責(zé)人,首次任職給予半年考核過渡期,半年后按相關(guān)
任務(wù)指標(biāo)進(jìn)行考核。對(duì)于考核后總得分低于60分的,由總裁團(tuán)隊(duì)根據(jù)其營(yíng)銷業(yè)績(jī)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、管理能力等綜合評(píng)定可給予談話提醒、警告、降級(jí)、降職等處理。后續(xù)考核仍不合格的,可給予降職、免職的處理。
年終,集團(tuán)根據(jù)考核情況,對(duì)完成年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,且考核分?jǐn)?shù)在100分以上的,主持工作的經(jīng)營(yíng)層負(fù)責(zé)人和非主持工作的經(jīng)營(yíng)層負(fù)責(zé)人,由集團(tuán)股東會(huì)研究,另行嘉獎(jiǎng)。
第十三條 本考核辦法由集團(tuán)綜合部負(fù)責(zé)解釋、修改,遇國(guó)家宏觀政策或行業(yè)內(nèi)經(jīng)營(yíng)政策調(diào)整,集團(tuán)將適時(shí)調(diào)整相應(yīng)內(nèi)容。
第十四條 本考核辦法自201月1日起施行。
作為餐廳經(jīng)理,我深知自己的職責(zé)和使命,不斷努力提高自己的管理能力和業(yè)務(wù)水平。在此,我將對(duì)自己進(jìn)行一次全面的自我評(píng)價(jià),以便更好地了解自己的優(yōu)勢(shì)和不足之處,以便在今后的工作中做出改進(jìn)。
我認(rèn)為自己在領(lǐng)導(dǎo)能力方面取得了一定的成績(jī)。作為餐廳經(jīng)理,我時(shí)刻保持著良好的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和協(xié)作精神,能夠很好地組織和管理團(tuán)隊(duì)。我注重培養(yǎng)員工的發(fā)展,鼓勵(lì)員工不斷學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)知識(shí)和技能。我還注重員工的激勵(lì)和激勵(lì),通過制定合理的獎(jiǎng)懲機(jī)制激勵(lì)員工積極工作,營(yíng)造出一個(gè)團(tuán)結(jié)、和諧的工作環(huán)境。
我在客戶服務(wù)方面也做出了一些努力和改進(jìn)。我注重提供高品質(zhì)的食物和飲品,不斷與供應(yīng)商合作,確保原材料的新鮮和安全。我還注重改善服務(wù)質(zhì)量,每天與客戶進(jìn)行交流和互動(dòng),聽取顧客的意見和反饋,及時(shí)解決客戶的問題和困擾。我還通過開展促銷活動(dòng)和優(yōu)惠政策吸引更多的客戶,提高客戶的滿意度和忠誠(chéng)度。
我也意識(shí)到自己在某些方面還有提高的空間。我需要更加注重團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)和發(fā)展。雖然我一直鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí)和提高,但我可能沒有提供足夠的培訓(xùn)機(jī)會(huì)和資源,以便讓員工更好地提高自己的技能和知識(shí)。我計(jì)劃增加培訓(xùn)預(yù)算和時(shí)間,為員工提供更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì),以便他們?cè)诠ぷ髦懈玫匕l(fā)揮自己的能力。
我需要更加注重市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)的分析。雖然我會(huì)定期與供應(yīng)商和客戶進(jìn)行溝通,但我可能沒有充分了解市場(chǎng)的需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)。我計(jì)劃加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)的研究,掌握更多的行業(yè)動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)信息,以便更好地制定營(yíng)銷策略和規(guī)劃。
我需要更加注重自身的學(xué)習(xí)和發(fā)展。作為餐廳經(jīng)理,我認(rèn)識(shí)到自己的知識(shí)和能力需要不斷地更新和提升。我計(jì)劃參加各種管理培訓(xùn)和行業(yè)研討會(huì),學(xué)習(xí)最新的管理理念和技巧,以便更好地應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)和變革。
小編認(rèn)為,我對(duì)自己的工作能力和業(yè)績(jī)感到比較滿意,但也認(rèn)識(shí)到自己仍有改進(jìn)的空間。通過不斷地學(xué)習(xí)和進(jìn)步,我相信自己會(huì)成為一個(gè)更好的餐廳經(jīng)理,為客戶提供更好的服務(wù),帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)取得更大的成就。
一年來,在公司黨委、班子的領(lǐng)導(dǎo)下,在各分公司、廠、處和機(jī)關(guān)各處室及辦公室全體同志的大力支持下,較好完成了本職工作、責(zé)任目標(biāo)和“參謀、協(xié)調(diào)、服務(wù)”三大職能,現(xiàn)簡(jiǎn)要述職如下:
幾年來的工作實(shí)踐使我深深體會(huì)到,作為一個(gè)助理、辦公室主任,要作好工作就要首先清楚自己所處的位置;清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的.責(zé)任;正確認(rèn)識(shí)所處的位置和所要謀的政。就地位而言:從領(lǐng)導(dǎo)決策過程看,我處在“輔助者”地位,從執(zhí)行看處在“執(zhí)行者”地位;對(duì)處理一些具體事物,又處在“代理者”的地位。這個(gè)角色的多重性決定了在實(shí)際工作中容易產(chǎn)生履職或者越位,何況所要協(xié)調(diào)工作的對(duì)象是公司領(lǐng)導(dǎo),自己的上級(jí)、同級(jí)和下級(jí),在實(shí)際工作中我的具體作法是:為領(lǐng)導(dǎo)參謀到位但不越位:督促、催辦到位,但不“拍板”;服務(wù)到位但不干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)工作。
只有把“位置”認(rèn)準(zhǔn),把“政”字搞清,自覺維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)之間的團(tuán)結(jié),在工作中盡職盡責(zé),不越權(quán),不越位,嚴(yán)格要求自己作一個(gè)為人誠(chéng)懇、忠于職守,勤于職守、勝任職守的助理和辦公室主任。摧辦和協(xié)調(diào)是我的主要工作之一,工作中雖然難度不小,但領(lǐng)導(dǎo)和同志們都給予了我很大的支持,我也注意力爭(zhēng)作到對(duì)工作主動(dòng)摧辦和協(xié)調(diào),承上啟下,溝通左右,協(xié)調(diào)各方,因此一年來的工作相對(duì)還比較順利。
為進(jìn)一步減少會(huì)議和提高會(huì)議質(zhì)量,我們安排會(huì)議堅(jiān)持了會(huì)前有準(zhǔn)備、有議題,建議與會(huì)者會(huì)上講話要短、話不離主題、講話要解決實(shí)際問題和開小會(huì)、開短會(huì)、不開無準(zhǔn)備會(huì)的原則等。堅(jiān)持了xxx多次要求的“會(huì)前無議題,會(huì)上臨時(shí)動(dòng)議的問題,一律不予研究”的要求,今年全公司大型性會(huì)議明顯減少,會(huì)議質(zhì)量大有提高,基層單位比較滿意。
本人是一名性格開朗的人,容易與人相處,積極與同事朋友打好關(guān)系,擁有一份不斷學(xué)習(xí)的心,對(duì)工作一絲不茍、認(rèn)真的態(tài)度經(jīng)常獲得老師和老板的稱贊,對(duì)學(xué)習(xí)很有興趣,無論任何人對(duì)自己善意或是惡意的批評(píng),我都樂意地去接受,我擁有一份幽默的性格,是同學(xué)、朋友的開心果,外向、善于與人溝通,勇于領(lǐng)導(dǎo)同學(xué)。
本人喜歡英語,有優(yōu)秀的口語能力,曾獲多位老師的贊揚(yáng),并被老師推薦參加商務(wù)信函翻譯比賽。
主動(dòng)、幽默是我的特點(diǎn),喜歡與人交往,善于與人溝通,有良好的適應(yīng)能力,懂得分工作與玩樂的場(chǎng)合,無論遇到多少的困難,我都會(huì)一一去打破,務(wù)求達(dá)到滿意的效果。
所以,即使我不是人群中的一顆很閃耀的鉆石,可是我也會(huì)是大海中的一滴水滴,盡我所能發(fā)揮自己與人合作的精神,希望您能給予我證實(shí)自己能力的機(jī)會(huì)。
在學(xué)校擔(dān)任班上的文娛委員,擔(dān)任系團(tuán)委組織部的干事,有很好的組織經(jīng)驗(yàn)和能力,能做到帶領(lǐng)同學(xué)們?nèi)绾稳ロ樌瓿扇蝿?wù)。曾多擔(dān)任學(xué)校的英語口語比賽的主持人,有流暢的口語能力和應(yīng)變能力。光陰似箭,在6年的主修英語的學(xué)習(xí)中,憑著我對(duì)英語的一份執(zhí)著,主動(dòng)尋找學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),終于也在學(xué)習(xí)上獲得不少認(rèn)可。在第二外語職業(yè)高級(jí)中學(xué)學(xué)習(xí)期間,努力學(xué)習(xí)英語,精通外貿(mào)英語業(yè)務(wù)。擁有較好的口語表達(dá)能力及外語信函翻譯能力,并多次被老師推薦參加商務(wù)信函翻譯比賽。由于在大學(xué)期間,擔(dān)任班上的文娛委員,有多次擔(dān)任學(xué)校及班級(jí)活動(dòng)主持的經(jīng)驗(yàn)。良好的口語能力使我獲得一致的好評(píng)。在三年的大學(xué)生活中,我的專業(yè)是外貿(mào)英語,因此掌握了不少外貿(mào)跟單的知識(shí),對(duì)l/c、b/l等單證有一定的理解。
在學(xué)習(xí)上,我認(rèn)真的態(tài)度,讓身邊的人深深地感受到我的學(xué)習(xí)動(dòng)力。我不斷吸收新知識(shí),因?yàn)槲抑?,天下沒有學(xué)得完的知識(shí),只有用不盡的知識(shí)。在學(xué)習(xí)過程中,我不斷尋找發(fā)問機(jī)會(huì),讓自己可以在困難中學(xué)到更多,好讓自己可以在逆境中學(xué)會(huì)如何爬起來,即使在學(xué)習(xí)中遇到不少挫折,但我知道,失敗乃成功之母。憑著這句發(fā)人深省的話,我考取了cet-4、cet-6、bec1,涉外秘書證初級(jí),全國(guó)計(jì)算機(jī)1級(jí),pet1、2,計(jì)算機(jī)操作員初級(jí)等證書。其中在bec1及涉外秘書證書考核上獲得優(yōu)異的成績(jī)。這讓我深深的領(lǐng)會(huì),成功完全是靠自己努力,天底下沒有不勞而獲的事。
在XX年我有幸參加了第100界的中國(guó)出口商品交易會(huì),擔(dān)任翻譯工作人員,受到客人和領(lǐng)導(dǎo)的高度表揚(yáng),更加肯定了自己的英語水平。在工作上,我一絲不茍的專注,讓領(lǐng)導(dǎo)和客人都深深感到我的誠(chéng)意。在廣交會(huì)實(shí)習(xí)期間,我受到中外客人的贊揚(yáng),無論任何人對(duì)自己善意或是惡意的批評(píng),我都樂意去接受,因?yàn)槲抑涝诠ぷ髦?,只有遇到突發(fā)情況,才會(huì)明白自己所處的位置、自己的能力。所以在工作期間,當(dāng)我面對(duì)突發(fā)情況時(shí),我可以做到臨危不亂,冷靜對(duì)待一切,曾替公司處理不少外國(guó)人的投訴情況,都受到外國(guó)客人的贊揚(yáng),甚至還收到客人給的小費(fèi)。
因?yàn)槲矣X得只有我真的做得夠好,讓他們感受到,才可以得到這些小費(fèi),即使我不能接受,但也是證實(shí)自我的一個(gè)依據(jù)。最后,我用自己真誠(chéng)的心,處理了一切,這使我學(xué)習(xí)到書本上沒有的東西。
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