醫(yī)院年終工作計劃五篇

人生如戰(zhàn)場，必須有計劃。我們應(yīng)當(dāng)撰寫一份規(guī)劃詳細(xì)的工作計劃。工作計劃有助于團(tuán)隊成員在整體上理解項目。怎樣才能編輯一份專業(yè)的工作計劃呢？小編花時間特意編輯了醫(yī)院年終工作計劃五篇，希望能幫助到你，請收藏。

醫(yī)院年終工作計劃(篇1)

一、業(yè)務(wù)工作指標(biāo)

完成門診30.1萬人次，收治住院1.53萬人次，病床使用率92％以上，平均住院天數(shù)：7天。

二、質(zhì)量指標(biāo)

甲級病歷率≥95％，門診處方合格率≥95％，入出院診斷符合率≥95％，治愈率≥95％，手術(shù)前后診斷符合率≥95％，圍產(chǎn)兒死亡率≤1.5％，新生兒死亡率≤0.5％，本院住院孕產(chǎn)婦死亡率≤0.02％，麻醉死亡率≤0.02％，基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥90％，護(hù)理操作技術(shù)合格率≥95％，整體護(hù)理率達(dá)到100％，院內(nèi)感染率≤8％，無菌手術(shù)切口感染率≤0.05％，急救物品完好率100％，購進(jìn)藥品質(zhì)量合格率100％，各項法定傳染病報病100％，完成各項防疫指標(biāo)。放射甲級攝片率≥40％，診斷報告符合率≥90％，病理切片質(zhì)量優(yōu)良率≥85％，臨床與病理診斷符合率≥90％，檢驗室間質(zhì)控≤120。孕產(chǎn)婦高危檢出率≥15％，來我院作孕檢早孕建卡率≥90％，兒童系統(tǒng)保健率≥70％，婦科病檢出率≥60％。

三、業(yè)務(wù)發(fā)展指標(biāo)

1、在原有重點(diǎn)?？频幕A(chǔ)上，進(jìn)一步保障不孕癥科、婦科腔鏡科、乳腺病科的正常運(yùn)行。

2、產(chǎn)科開展無痛分娩及實(shí)行一對一服務(wù)。

3、婦科重點(diǎn)是惡性腫瘤的規(guī)范治療。

4、新生兒科要完成呼吸管理及進(jìn)一步提高早產(chǎn)兒成活率。

5、兒?？?、群保科進(jìn)一步開展和擴(kuò)大兒童心理門診，兒童康復(fù)科、宮頸疾病門診及涉外婚檢工作。根據(jù)醫(yī)院“大保健、精臨床”的精神，進(jìn)一步擴(kuò)大社區(qū)保健服務(wù)面。

6、保障兒科胃腸腔鏡室的正常運(yùn)行及進(jìn)一步擴(kuò)大業(yè)務(wù)量。

7、根據(jù)醫(yī)院“大保健、精臨床”的精神，在本年度內(nèi)逐步完善兒內(nèi)科重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)任務(wù)。

四、措施：

(一)開展醫(yī)學(xué)繼續(xù)再教育和發(fā)展重點(diǎn)?？?/p>

1、每年開展全院性業(yè)務(wù)講座十次?？剖颐吭逻M(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)兩次。為加強(qiáng)科室之間的業(yè)務(wù)聯(lián)系，將兒?？婆c兒科專業(yè)組為一學(xué)習(xí)組；婦?？婆c產(chǎn)科、新生兒科為一學(xué)習(xí)組；群?？?、婦門、婦科、腔鏡科為一學(xué)習(xí)組；其他各科室以科室單元為一學(xué)習(xí)組。每組選一組長組織學(xué)習(xí)。醫(yī)務(wù)科不定期抽查學(xué)習(xí)筆記并根據(jù)學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行測試。結(jié)果通報全院。

2、為進(jìn)一步擴(kuò)大婦產(chǎn)科的外圍業(yè)務(wù)知識面，提高處理危重產(chǎn)婦的搶救成功率及臨場處理應(yīng)急能力，組織婦產(chǎn)科醫(yī)師參加內(nèi)科業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。

3、中級職稱以上醫(yī)師每年發(fā)表一篇醫(yī)學(xué)論文(第一或第二作者，含會議文章)住院醫(yī)師每人完成一篇綜述或醫(yī)學(xué)論文。醫(yī)院對雜志發(fā)表的文章(為第一作者)獎勵版面費(fèi)為：全國性雜志700元/篇，省級500元/篇，市級400元/篇。對大會發(fā)表的文章或完成的文章未發(fā)表者，經(jīng)醫(yī)院學(xué)術(shù)委員會審定后給予獎勵100元/篇。對未完成論文者，扣除12月份績效工資200元并與晉升資格掛鉤。

4、重點(diǎn)?？埔瓿梢韵聵I(yè)務(wù)項目：

積極引進(jìn)和推廣科技新項目、新技術(shù)，增強(qiáng)科技創(chuàng)新和提高能力。發(fā)揮與上級醫(yī)院的協(xié)作作用，使我院的業(yè)務(wù)水平更上一個新臺階。

不孕癥：(1)開展各種不孕癥的診治及進(jìn)一步提高不孕癥的診治水平；(2)遺傳性疾病檢查咨詢；(3)開展產(chǎn)前相關(guān)疾病宮內(nèi)診斷。

婦科腔鏡科：全子宮切除術(shù)、卵巢腫瘤摘除術(shù)、盆腔粘連松解術(shù)、宮外孕手術(shù)(輸卵管切除術(shù)、取胎術(shù))宮腔鏡檢查術(shù)；購置宮腔鏡，開展宮腔鏡檢查和宮腔鏡手術(shù)。

新生兒科：對新生兒窒息及呼吸衰竭的患兒進(jìn)一步提高呼吸機(jī)使用管理水平；進(jìn)一步提高治療早產(chǎn)兒的成活率。

乳腺科：開乳腺病病房，與上級醫(yī)院建立協(xié)作伙伴關(guān)系，在上級醫(yī)院專家的指導(dǎo)下，逐步開展乳腺癌的根治術(shù)，同期開展化療并建檔統(tǒng)計治療率及存活率。

產(chǎn)科：開展無痛分娩及一對一的`全程陪伴式服務(wù)；建立妊高癥臨床實(shí)驗室，派出部分醫(yī)務(wù)人員外出學(xué)習(xí)臍血流分析及產(chǎn)科急救知識，通過臨床對妊高癥臍血流波形的檢測，來了解胎盤循環(huán)與圍生兒愈后的關(guān)系，降低圍生兒的窒息率和死亡率。

婦科：規(guī)范惡性腫瘤的治療，并統(tǒng)計各類惡性腫瘤的治愈率及存活率。

宮頸疾病門診：開展宮頸各類疾病的診斷和治療，并建檔統(tǒng)計各類治愈率，逐步開展宮頸電切術(shù)。

兒內(nèi)科：逐步完成兒內(nèi)科重點(diǎn)專科病房建設(shè)，按專業(yè)分組收治病人。每專業(yè)組均由?？曝?fù)責(zé)人負(fù)責(zé)；與上級醫(yī)院建立協(xié)作關(guān)系(首都兒研所)，在專家的指導(dǎo)下完成兒內(nèi)科重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)及開展相關(guān)的科研活動，提高兒內(nèi)科的醫(yī)療診療水平及知名度。

兒科胃腸腔鏡科：開展小兒胃炎及腹痛與幽門螺旋體相關(guān)感染的診斷及兒童腸鏡的檢查項目。

兒?？疲洪_設(shè)兒童心理門診，由主治職稱以上醫(yī)師定期坐診，擴(kuò)大保健業(yè)務(wù)層面；開展新生兒篩查工作(苯丙酮尿癥、甲低、、聽力篩查)；設(shè)立0～3歲早期兒童教育室，將0～3歲早期教育更深入細(xì)致地開展，并開展“0～3歲早期教育＂門診，將我院出生的新生兒，尤其是高危兒系統(tǒng)地管理起來；規(guī)范兒童康復(fù)的診療、操作、管理工作，引進(jìn)康復(fù)專業(yè)本科畢業(yè)生以加強(qiáng)康復(fù)科的力量；開設(shè)青春期門診、矮身材門診等保健特色門診。

群?？疲哼M(jìn)一步加強(qiáng)對基層婦幼保健院(站、所)的專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)工作；繼續(xù)做好六位一體的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作；開展新生兒20項行為神經(jīng)測定、嬰幼兒智能發(fā)育、九江市男性與生殖健康狀況服務(wù)和衛(wèi)生保健服務(wù)模式研究等科研工作。

對重點(diǎn)專科取得兩個效益顯著者醫(yī)院給予一定獎勵。

(二)以加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量為核心，以控制病例單元質(zhì)量為重點(diǎn)，以終未質(zhì)量信息反饋為導(dǎo)向，繼續(xù)推行全程醫(yī)療質(zhì)量管理。按照婦幼保健院質(zhì)量管理要求，建立三級考核制度。即科室－醫(yī)務(wù)科－醫(yī)院。醫(yī)務(wù)科將業(yè)務(wù)指標(biāo)及醫(yī)療質(zhì)量指標(biāo)下達(dá)到各科室。各科室成立考核小組，科主任為組長，每月考核一次。要求各科室每月底將考核結(jié)果上報醫(yī)務(wù)科，醫(yī)務(wù)科每月完成全院28個單元考核及時上報醫(yī)院行管科。對無故不及時完成考核科室或考核不到位的科室，扣發(fā)科主任當(dāng)月津貼。

(三)實(shí)行三級醫(yī)生業(yè)務(wù)考核及查房考核制度。對住院醫(yī)生、主治醫(yī)生分年資由科主任、醫(yī)務(wù)科分別進(jìn)行考核，并建立技術(shù)業(yè)務(wù)考核本。對三級醫(yī)師每季進(jìn)行1～2次三級查房考核，并將結(jié)果通報全院。

(四)醫(yī)務(wù)科組織院學(xué)術(shù)委員會或請專家對重點(diǎn)?？泼考具M(jìn)行一次檢查、督促，并將結(jié)果及時匯報院領(lǐng)導(dǎo)，以便及時調(diào)整?？频陌l(fā)展。

(五)聘請省內(nèi)外專家來院手術(shù)示范及教學(xué)查房，以提升我院的技術(shù)水平。婦產(chǎn)科以不孕癥、產(chǎn)科并發(fā)癥，腔鏡手術(shù)、婦科腫瘤進(jìn)行?？浦笇?dǎo)。年內(nèi)爭取請兒科專家來我院進(jìn)行?？浦笇?dǎo)，并向培養(yǎng)科室提出培養(yǎng)目標(biāo)。到期未達(dá)標(biāo)者，科主任向全院匯報原因。

(六)各科根據(jù)本科業(yè)務(wù)發(fā)展計劃，培養(yǎng)人材，要有培養(yǎng)目標(biāo)和考核措施。對外出學(xué)習(xí)進(jìn)修回院后的人員，在半年內(nèi)要引進(jìn)一項新項目或一項新技術(shù)，并經(jīng)科主任認(rèn)定后報醫(yī)院學(xué)術(shù)委員會審定，未引進(jìn)者扣除部分進(jìn)修費(fèi)。

(七)做好婦幼保健工作，緊緊圍繞降低孕產(chǎn)婦死亡率和5歲以下兒童死亡率而開展工作。組織落實(shí)婦女、兒童《發(fā)展綱要》(～2010年)實(shí)施方案。加強(qiáng)《出生證明》等有關(guān)證件的管理。加強(qiáng)產(chǎn)科質(zhì)量的管理。

(九)做好醫(yī)務(wù)管理，加強(qiáng)學(xué)會、紅會的處理工作和醫(yī)療投訴、醫(yī)療糾紛的協(xié)助處理和化解工作。共2頁,當(dāng)前第2頁2

醫(yī)院年終工作計劃(篇2)

隨著現(xiàn)代社會人們健康意識的增強(qiáng)和生活水平的提高，對醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的要求也越來越高。作為一家專注于嬰幼兒醫(yī)療的愛嬰醫(yī)院，一直致力于為新生兒和嬰幼兒提供最優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)。為了更好地滿足廣大患者的需求，并進(jìn)一步提升醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量，特制定了今年的年度工作計劃。

一、改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)

為了提升醫(yī)院的整體醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，計劃在新的一年里改進(jìn)醫(yī)生和護(hù)士的培訓(xùn)方式，強(qiáng)化他們的專業(yè)知識和技能。將組織專家學(xué)術(shù)交流和培訓(xùn)，不斷提高醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療水平和臨床經(jīng)驗。同時，還將在醫(yī)院內(nèi)開設(shè)家長培訓(xùn)班，向家長們傳授嬰幼兒日常護(hù)理、喂養(yǎng)和疾病防治的知識，提高他們的護(hù)理能力和作用。

二、建立科學(xué)的嬰兒監(jiān)測體系

為了更好地監(jiān)測嬰幼兒的生長發(fā)育和健康狀況，計劃建立科學(xué)的嬰兒監(jiān)測體系。通過引入先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備和技術(shù)手段，如高清嬰兒監(jiān)護(hù)儀、體溫計等，對嬰兒的生命體征、身高體重、身體器官的發(fā)育等進(jìn)行系統(tǒng)地記錄和監(jiān)測。同時，還將對嬰幼兒的行為、語言、認(rèn)知能力等進(jìn)行評估，以便及早發(fā)現(xiàn)和干預(yù)潛在的健康問題。

三、開展健康教育宣傳活動

為了提高家長對嬰幼兒健康的關(guān)注和培養(yǎng)正確的育兒觀念，打算在全年范圍內(nèi)開展一系列健康教育宣傳活動。計劃組織嬰兒護(hù)理技能培訓(xùn)班、嬰幼兒健康講座以及兒童生長開發(fā)專題講座等活動，向家長們傳授科學(xué)的育兒知識和方法，引導(dǎo)他們合理撫養(yǎng)嬰幼兒，提高嬰幼兒的整體健康水平。

四、提升醫(yī)院設(shè)施和環(huán)境

為了更好地滿足患者和家屬的需求，計劃在醫(yī)院內(nèi)部進(jìn)行設(shè)施和環(huán)境的升級改造。計劃擴(kuò)大嬰兒病房的床位數(shù)和改善病房的硬件設(shè)施，增加各類兒童活動室和兒童專區(qū)，為孩子們提供更多的娛樂活動和課程。同時，還將增加醫(yī)院的公共休息區(qū)和咖啡廳，為家屬提供更加舒適便利的休息空間。

五、加強(qiáng)醫(yī)院管理和服務(wù)質(zhì)量

為了提升醫(yī)院的整體管理和服務(wù)水平，計劃引進(jìn)更加先進(jìn)的信息化系統(tǒng)，為醫(yī)務(wù)人員提供更快速、更準(zhǔn)確的醫(yī)療服務(wù)。同時，將加強(qiáng)醫(yī)患溝通，構(gòu)建更加友好和諧的醫(yī)患關(guān)系。通過定期進(jìn)行滿意度調(diào)查和問題反饋，以及加強(qiáng)內(nèi)部管理和團(tuán)隊建設(shè)，不斷提升醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量和聲譽(yù)。

愛嬰醫(yī)院的年度工作計劃綜合考慮了患者需求和醫(yī)院發(fā)展的各個方面。通過進(jìn)一步改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)、建立科學(xué)的嬰兒監(jiān)測體系、開展健康教育宣傳活動、提升醫(yī)院設(shè)施和環(huán)境，以及加強(qiáng)管理和服務(wù)質(zhì)量，將致力于為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)，讓每個寶貝健康快樂地成長。期待在新的一年里能取得更大的進(jìn)步和成就，為社會健康事業(yè)作出更大的貢獻(xiàn)。

醫(yī)院年終工作計劃(篇3)

一、

醫(yī)院年度工作計劃是為了有效組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)醫(yī)院在一年內(nèi)的各項工作，確保醫(yī)院能夠高效運(yùn)轉(zhuǎn)，為患者提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)而制定的。本次工作計劃將詳細(xì)闡述醫(yī)院其他部門的工作目標(biāo)、計劃，以及醫(yī)院的績效評估方法和年度改進(jìn)措施。

二、醫(yī)院其他部門的工作目標(biāo)與計劃

1. 行政部門：

（1）目標(biāo)：提高行政工作效率和服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)醫(yī)院的綜合管理能力。

（2）計劃：

a. 完善和優(yōu)化醫(yī)院行政管理流程，減少冗余環(huán)節(jié)，提高工作效率；

b. 加強(qiáng)人員的培訓(xùn)和管理，提高員工的專業(yè)素質(zhì)，提升服務(wù)質(zhì)量；

c. 提供良好的環(huán)境和設(shè)施，改善醫(yī)院的辦公條件，營造良好的工作氛圍。

2. 人力資源部門：

（1）目標(biāo)：合理規(guī)劃和調(diào)配醫(yī)院人力資源，提高員工的薪酬福利待遇和工作滿意度。

（2）計劃：

a. 梳理和分析醫(yī)院的人力資源狀況，制定人員招聘和培訓(xùn)計劃，確保醫(yī)院的人力資源能夠滿足需求；

b. 定期評估員工的績效，進(jìn)行薪酬福利激勵，提高員工的工作積極性；

c. 加強(qiáng)員工關(guān)懷和溝通，提高員工的工作滿意度和忠誠度。

3. 財務(wù)部門：

（1）目標(biāo)：確保醫(yī)院的財務(wù)收支平衡和財務(wù)管理的規(guī)范化。

（2）計劃：

a. 建立科學(xué)合理的財務(wù)預(yù)算制度，控制好醫(yī)療服務(wù)的成本，確保醫(yī)院的財務(wù)狀況穩(wěn)定；

b. 加強(qiáng)對醫(yī)療服務(wù)價格的監(jiān)控和調(diào)節(jié)，確保醫(yī)療服務(wù)價格的合理性；

c. 加強(qiáng)內(nèi)部財務(wù)管控，建立嚴(yán)格的審核和監(jiān)督機(jī)制，防止財務(wù)風(fēng)險的發(fā)生。

三、醫(yī)院的績效評估方法

1. 患者滿意度調(diào)查：通過對患者進(jìn)行滿意度調(diào)查，了解患者對醫(yī)院服務(wù)的評價，發(fā)現(xiàn)問題，及時進(jìn)行改進(jìn)。

2. 醫(yī)院經(jīng)營指標(biāo)評估：通過對醫(yī)院的經(jīng)營指標(biāo)進(jìn)行評估，如醫(yī)療服務(wù)收入、藥品費(fèi)用控制情況等，判斷醫(yī)院的運(yùn)營狀況和財務(wù)穩(wěn)定性。

3. 醫(yī)療質(zhì)量評估：通過對醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行評估，如手術(shù)成功率、醫(yī)療事故發(fā)生率等，判斷醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和安全性。

四、年度改進(jìn)措施

1. 建立完善的反饋機(jī)制：加強(qiáng)與患者的溝通和交流，及時聽取患者的意見和建議，對醫(yī)院的工作進(jìn)行及時改進(jìn)。

2. 強(qiáng)化內(nèi)部培訓(xùn)：通過組織內(nèi)部培訓(xùn)，提高員工的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)意識，以提供更好的醫(yī)療服務(wù)。

3. 加強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)作：鼓勵醫(yī)院各部門之間的合作和協(xié)作，打破各部門之間的壁壘，提高整體工作效率。

4. 持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新：鼓勵醫(yī)院各個部門進(jìn)行創(chuàng)新，通過引進(jìn)新技術(shù)和設(shè)備，提高醫(yī)療服務(wù)水平和競爭力。

五、結(jié)語

醫(yī)院年度工作計劃是醫(yī)院的管理工作的重要組成部分，對于醫(yī)院的發(fā)展和患者的滿意度都有重要影響。通過制定明確的目標(biāo)和計劃，加強(qiáng)績效評估和改進(jìn)措施，醫(yī)院能夠在一年內(nèi)高效運(yùn)轉(zhuǎn)，為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。相信，通過本次工作計劃的實(shí)施，醫(yī)院將能夠取得更好的發(fā)展，并為患者提供更加安全、便捷和高效的醫(yī)療服務(wù)。

醫(yī)院年終工作計劃(篇4)

光陰荏苒，轉(zhuǎn)眼20xx年已經(jīng)接近尾聲了，在這一年中，制劑室的各項工作在院長，主管院長的正確指引和帶領(lǐng)下，與時俱進(jìn)，奮力拼搏共同為年初制定的目標(biāo)而努力?，F(xiàn)將今年工作總結(jié)如下：

一、制劑室截至十一月份共生產(chǎn)中藥制劑十三批次，發(fā)往醫(yī)院制劑金額260萬元左右，離年初的目標(biāo)略有降低，主要原因是六月份以后燒煤鍋爐禁止使用，新購買的天然氣鍋爐由于天然氣未開通，致使下半年停止生產(chǎn)，導(dǎo)致幾個品種臨床供應(yīng)中斷。

二、在完成制劑任務(wù)的同時，依據(jù)上級部門和醫(yī)院制劑質(zhì)量管理規(guī)范的要求，逐步完善了原料檢驗，標(biāo)簽管理，生產(chǎn)批記錄填寫等資料，未出現(xiàn)任何差錯，在上級質(zhì)量監(jiān)督部門兩次檢查中，均受到好評。

三、20xx年是上級部門主抓安全生產(chǎn)和環(huán)境保護(hù)的一年，制劑室完善了各項安全措施，在電梯處張貼了醒目的警示標(biāo)志，增加了密閉車間的安全管理，同時完善了防鼠防火等措施。

四、由于生產(chǎn)的需要，制劑室一樓新增加一條生產(chǎn)線，在短時間內(nèi)，完成了外用制劑車間的改造和裝修，準(zhǔn)備迎接下個月上級部門的驗收。

五、制劑室人員在過去的一年中認(rèn)真學(xué)習(xí)，有幾個員工通過了執(zhí)業(yè)藥師和衛(wèi)生職稱的考試，形成了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，專業(yè)水平得到了很大的提高，對生產(chǎn)出合格的中藥制劑是良好的幫助。

醫(yī)院年終工作計劃(篇5)

醫(yī)院年度工作計劃范文

根據(jù)11年的經(jīng)營形式，對11年做如下打算：

一、全年任務(wù)指標(biāo)的確定

根據(jù) 40萬

圍繞以上指標(biāo)分解確定相應(yīng)營銷渠道負(fù)責(zé)人，將指標(biāo)細(xì)分到每人、每月、每周，實(shí)行量化管理、按月考核機(jī)制。建立獎勵機(jī)制，對完成指標(biāo)的個人及負(fù)責(zé)人予以重獎。

二、營銷渠道的拓展與完善

新安晚報組合投放，根據(jù)閱讀群體制定投放計劃組合。合肥晚報以除皺和美體項目為主、新安晚報以顏面項目及活動推廣為主。

具體方式為：合肥晚報每周二、四半通欄固定時間投放。以除皺項目為主，美體廣告采用入會體驗方式按季節(jié)投放推廣。新安晚報以顏面部項目為主，夾以活動推廣廣告，不固定時間投放。嚴(yán)格審核媒體價格，嚴(yán)格控制報媒廣告費(fèi)用。

步子慢。網(wǎng)絡(luò)銷售人員、技術(shù)及投入均不足。嘗試性投放網(wǎng)絡(luò)廣告、鞏固并加強(qiáng)與全國所有轉(zhuǎn)診網(wǎng)站合作、高質(zhì)量建立美容論壇，力爭涉足到網(wǎng)絡(luò)營銷的每個有效途徑。同時增加網(wǎng)絡(luò)銷售人員，并通過積極、持續(xù)的培訓(xùn)來提高網(wǎng)絡(luò)銷售技巧。

術(shù)后資源的開發(fā)與利用相對比較薄弱，需花大力氣、多途徑整改。

（1）轉(zhuǎn)變醫(yī)護(hù)人員傳統(tǒng)重醫(yī)療輕銷售的固有觀念，在保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的前提下，積極的多途徑的對顧客展開銷售行為。

（以親人的心態(tài)完成治療。

（護(hù)士與咨詢?nèi)藛T的換崗培訓(xùn)等提高醫(yī)護(hù)人員的.銷售技巧。

全員營銷。建立行之有效的合作方案，要求全院全體員工針對目標(biāo)人群集中的美容院、美發(fā)會所、娛樂場所等，積極深入其中挖掘客戶資源。力爭使每人都能擔(dān)指標(biāo)、每人都能出業(yè)績。

5、進(jìn)一步拓寬媒體。目前我們選擇的媒體比較單一，應(yīng)拓寬媒體投放形式，以吸引更多的消費(fèi)群體，增加門診經(jīng)濟(jì)收入。擬開展廣播和公交車的媒體考察并做相應(yīng)投放準(zhǔn)備。大學(xué)生及上班族是顏面部的重要消費(fèi)群體，擬在這個群體中選擇推廣方式——dm直投雜志。

戶外推廣、評比活動、竟猜活動、學(xué)術(shù)會議等形式，聯(lián)合各相關(guān)單位共同舉辦，促成門診企業(yè)形象及項目推廣目標(biāo)，達(dá)到權(quán)威性與專家性的有機(jī)統(tǒng)一，增加可信度，以達(dá)到更多的吸引消費(fèi)者。

三、建立規(guī)范化的日常工作流程 完善部門分工 明晰個人崗位職責(zé)

亂打仗的混亂局面，同時緩解術(shù)前術(shù)后間可能出現(xiàn)的矛盾及問題。營造咨詢與醫(yī)療間的活躍氛圍。

各個人各施其職、各盡其責(zé)。特別是要明確中高層管理人員的崗位職責(zé)、強(qiáng)化量化考核機(jī)制，對考核不合格者堅決停職停崗。

下崗。

四、加強(qiáng)人力資源隊伍建設(shè)

高素質(zhì)的各部門人才，對各部門現(xiàn)有員工進(jìn)行針對性、系統(tǒng)性培訓(xùn)，同時制定培訓(xùn)計劃和編寫培訓(xùn)課件，突出思維。

內(nèi)部自我學(xué)習(xí)總結(jié)經(jīng)驗等多途徑來努力提高咨詢師的咨詢能力及技巧。

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