流程管理讀后感(模板5篇)

毋庸置疑，當(dāng)我們成為一名合格的老師時(shí)，我們應(yīng)該常常對(duì)行為進(jìn)行觀察分析，而教育筆記有助于提高老師的教育水平。如何動(dòng)筆寫一篇教育筆記呢？下面由小編幫大家編輯的《流程管理讀后感(模板5篇)》，有需要的朋友就來(lái)看看吧！

流程管理讀后感 篇1

近期公司組織讀書學(xué)***，發(fā)了兩本書，《管理就是走流程》和《用流程解放管理者》。進(jìn)行了一次簡(jiǎn)單的關(guān)于管理和流程的學(xué)***，現(xiàn)對(duì)此次學(xué)***感悟分析。

管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，要想讓整個(gè)工程優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、持續(xù)地運(yùn)行下去，就必須用科學(xué)的方法和工具，根據(jù)企業(yè)管理的客觀實(shí)際，結(jié)合企業(yè)發(fā)展需要的各種要素，將企業(yè)各項(xiàng)管理實(shí)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、程序化。

一個(gè)過(guò)程是為實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)而進(jìn)行的一系列邏輯相關(guān)的活動(dòng)。它通常指重復(fù)的活動(dòng)，接受各種輸入元素。通過(guò)流程的各項(xiàng)活動(dòng)產(chǎn)生所期望的結(jié)果。

比如產(chǎn)品、服務(wù)或決策。過(guò)程要素包括操作者、輸入資源、活動(dòng)、活動(dòng)的交互、輸出結(jié)果和顧客。

通俗來(lái)講，流程就是我們做事情的過(guò)程。過(guò)程是為實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)而進(jìn)行的一系列相關(guān)活動(dòng)。過(guò)程客觀存在于我們的日常工作和生活中，無(wú)論我們是否意識(shí)到它。

比如，工作中的流程：人事管理流程、財(cái)務(wù)管理流程、市場(chǎng)調(diào)研管理流程、產(chǎn)品研發(fā)管理流程、采購(gòu)管理流程、生產(chǎn)管理流程、倉(cāng)儲(chǔ)管理流程、銷售管理流程、客服管理流程、行政管理流程等。再比如，生活中的流程：

們每天從家出發(fā)到公司上班。到銀行辦理存取款。我們大部分業(yè)務(wù)是由一個(gè)個(gè)流程來(lái)完畢的。

然而，過(guò)程的客觀存在并不意味著我們對(duì)其進(jìn)行了有效的過(guò)程管理?？赡苡幸粋€(gè)過(guò)程，但是沒(méi)有有效的管理，我們也沒(méi)有有效地實(shí)現(xiàn)這個(gè)過(guò)程的目標(biāo)。有時(shí)我們忽視了一些重要過(guò)程的存在，或者沒(méi)有意識(shí)到其管理的優(yōu)勢(shì)，因此沒(méi)有采取有效的過(guò)程管理，導(dǎo)致重復(fù)錯(cuò)誤或效率低下。

而，流程管理是對(duì)流程進(jìn)行科學(xué)管理。描述、設(shè)計(jì)、運(yùn)行并持續(xù)改進(jìn)過(guò)程的性能，以更好地達(dá)到過(guò)程的目的。

我們對(duì)于自己工作中的一些流程。這些事情可能一直在做，但從來(lái)沒(méi)有一個(gè)有效的過(guò)程管理這些過(guò)程?？赡艿牟襟E、方法、工具和分工不是最有效的，結(jié)果也不是最有的。因?yàn)檫@個(gè)過(guò)程是重復(fù)的，我們可以通過(guò)總結(jié)來(lái)管理這個(gè)過(guò)程，把事情做得更好。

通過(guò)固化最佳實(shí)踐，對(duì)關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行知識(shí)管理和知識(shí)傳承，運(yùn)用新的方法和工具，更新工藝設(shè)計(jì)的關(guān)鍵指標(biāo)，根據(jù)環(huán)境變化進(jìn)行監(jiān)測(cè)和分析，不斷提高工藝運(yùn)行效率。當(dāng)然，目前也有一些流程不是很重要，標(biāo)準(zhǔn)化管理的效益不高或者成本太高，所以不須要流程管理。流程管理的精細(xì)程度取決與業(yè)務(wù)須求和管理成熟度。

流程管理的實(shí)質(zhì)是使流程透明化、優(yōu)化、規(guī)范化、固化最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)跨部門流程團(tuán)隊(duì)的合作。提高效率、控制風(fēng)險(xiǎn)。過(guò)程管理的精確性、透明性、可靠性、成本效益、靈活性、速度和效率是非常重要的。

創(chuàng)新和靈活性必須與效率和可靠性共存。

流程管理對(duì)企業(yè)管理的作用是多方面的。為了便于你們?cè)谄髽I(yè)宣傳和動(dòng)員。對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)人而言：

不用擔(dān)心有令不行、執(zhí)行不力；對(duì)中層干部而言：不用事事請(qǐng)示、不再受夾板氣；對(duì)基層員工而言：掌握了正確做事的方法，不用再背黑鍋。

一句話，流程管理使一切變得更容易。

企業(yè)通過(guò)實(shí)施流程管理，讓所有的員工懂得：企業(yè)的所有事務(wù)工作分別由誰(shuí)做、怎么做以及如何做好的標(biāo)準(zhǔn)清楚明了、一目了然。由于責(zé)任明確，責(zé)任明確，企業(yè)的市場(chǎng)反應(yīng)能力和競(jìng)爭(zhēng)力將大大提高。

過(guò)程管理消除了部門壁壘和崗位空缺，由于釋放了全體員工的潛能和積極性，將大大提高企業(yè)的整體運(yùn)營(yíng)效率和效率，也將大大提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。總之，流程管理就是要消除固定存在的人浮于事、推諉扯皮、職責(zé)不清、執(zhí)行不力等問(wèn)題，達(dá)到企業(yè)有序經(jīng)營(yíng)、提高效率的目的。

當(dāng)過(guò)程管理成為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力時(shí)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力將成為一個(gè)程序化、可接受、可操作的過(guò)程，實(shí)施最優(yōu)管理不再是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者或核心人員的個(gè)人魅力。一個(gè)新員工看懂模板就可按照前人總結(jié)的標(biāo)準(zhǔn)化流程來(lái)做，不用再耗費(fèi)過(guò)多時(shí)間摸索而能盡速職業(yè)化。企業(yè)創(chuàng)新就有了扎實(shí)的管理基礎(chǔ)。

有足夠的力量應(yīng)對(duì)快速增長(zhǎng)和突發(fā)危機(jī)，形成標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)新的螺旋式循環(huán)。

當(dāng)過(guò)程管理的意識(shí)和理念成為全體員工的共識(shí)時(shí)，規(guī)范逐漸成為每個(gè)人永恒而獨(dú)理的行為。這個(gè)企業(yè)的職業(yè)化隊(duì)才算是真正建立，企業(yè)的管理達(dá)到一個(gè)全新的境地，凝聚出盈實(shí)的成果。

流程管理讀后感 篇2

——通過(guò)流程管理提升企業(yè)發(fā)展

近期讀石真語(yǔ)的《管理就是走流程》一書，感觸頗深：以制度為保障，輔以流程管理，以體現(xiàn)管理的價(jià)值“節(jié)能、增效、增利”；流程管理的核心意義：?jiǎn)T工職業(yè)化、企業(yè)自動(dòng)化。

它的存在是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的整個(gè)生命周期，而且始終是動(dòng)態(tài)的。它需要不斷更新，以適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，幫助企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。

一。流程管理理念：簡(jiǎn)單高效，保證節(jié)點(diǎn)周期。

只有形成一個(gè)簡(jiǎn)單、高效、無(wú)差錯(cuò)的流程管理和實(shí)施理念，才能保證流程的縱向到底、橫向到位。這也是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)和保證，是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的核心要素；

建立基于企業(yè)戰(zhàn)略的流程管理目標(biāo)，建立基于核心業(yè)務(wù)流程的組織結(jié)構(gòu)。理順企業(yè)、部門、崗位的工作內(nèi)容和涉及領(lǐng)域，簡(jiǎn)化問(wèn)題解決步驟，縮短處理時(shí)間，提高工作效率。個(gè)人認(rèn)為現(xiàn)在的工作流程需要根據(jù)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀結(jié)合部門構(gòu)架和職責(zé)分工，對(duì)于出現(xiàn)的問(wèn)題和工作需求的結(jié)果在流程上予以梳理，找工作的直接負(fù)責(zé)人，簡(jiǎn)單有效的對(duì)工作做好反饋和處理，這是此書要表達(dá)的流程管理的重要性：

按照流程工作，才能有責(zé)任感、緊迫感，工作才會(huì)更有效率和執(zhí)行力。

2.優(yōu)化流程：高效節(jié)能、解放管理者。

通過(guò)流程管理，撤銷沒(méi)有必要程序，減少成本浪費(fèi)，優(yōu)化崗位職能，讓員工做事有章可循，有的放矢，充分認(rèn)識(shí)到工作需要達(dá)到的結(jié)果，避免重復(fù)性工作和不知所以的蠻干；

優(yōu)化流程的前提是要對(duì)整個(gè)業(yè)務(wù)流程很熟悉，需要管理者付出大量的精力和時(shí)間—這是對(duì)管理者的要求；同時(shí)流程的優(yōu)化不要局限于部門，要打通不同部門之間的“墻”，形成互通，彼此配合，發(fā)揮流程管理的最大效力；例如：現(xiàn)在工作中對(duì)于常用辦公用品（單價(jià)較?。┦欠窨梢韵路诺礁鞑块T自己采購(gòu)，既體現(xiàn)了跨部門流程優(yōu)化，又節(jié)省了采購(gòu)時(shí)間，同時(shí)避免了部門需要而庫(kù)存沒(méi)有的尷尬；

優(yōu)化流程過(guò)程中更需要培養(yǎng)跨職能的優(yōu)秀員工，即員工需要掌握有工作對(duì)接關(guān)系部門的基礎(chǔ)知識(shí)，這樣的員工越多，企業(yè)跨部門的流程管理就會(huì)更加流暢，執(zhí)行力自然就會(huì)提升，這也體現(xiàn)了公司現(xiàn)在一人多職、一人多能的人員優(yōu)化要求。

三。在流程優(yōu)化過(guò)程中，要規(guī)范考核獎(jiǎng)懲，增強(qiáng)流程實(shí)施的內(nèi)在動(dòng)力。公司的績(jī)效工資、獎(jiǎng)金和年終獎(jiǎng)都是績(jī)效考核的內(nèi)容，也是員工工作驅(qū)動(dòng)力的**，如何處理好績(jī)效工資的系數(shù)以及獎(jiǎng)金的額度，更是流程管理中獎(jiǎng)懲的重要內(nèi)容，用制度來(lái)替代人為因素也是流程管理的本意。

以上是我通過(guò)閱讀《管理就是走流程》后的幾點(diǎn)不成熟想法，后續(xù)會(huì)繼續(xù)研讀此書中關(guān)于流程制定需要考慮的要素以及流程執(zhí)行中把控的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，結(jié)合自己實(shí)際工作中的一些實(shí)例和觀點(diǎn)不斷優(yōu)化工作流程，主要是跨部門協(xié)作、績(jī)效考核的內(nèi)容方式以及流程的執(zhí)行力提升輔助方式等，同時(shí)結(jié)合《麥肯錫金字塔原理》、《思維導(dǎo)圖》等書籍拓展自己在流程管理上的認(rèn)識(shí)，不斷夯實(shí)自我管理功底，從而將管理方法轉(zhuǎn)化為企業(yè)生產(chǎn)力，提升企業(yè)效益，其中不乏不妥之處，請(qǐng)多多指教。

管理就是走流程讀后感（二）

——繡湖初中校區(qū)劉軍

制度明權(quán)責(zé)，流程出效益。

——題記

《管理就是走流程》，看書初始，抱有一份好奇、求知心去**，因?yàn)樽约翰⒉皇呛芮宄鞒坦芾碇傅氖鞘裁?。更談不上流程管理?duì)一個(gè)企業(yè)、公司的員工有何幫助。翻閱書籍，幾天下來(lái)，書中案例的點(diǎn)解、概念的說(shuō)明，讓我對(duì)流程管理有了深層次的認(rèn)識(shí)。

我們不僅做企業(yè)，也做教育。完善的流程體系對(duì)我們同樣重要。完善的流程體系是保證公司正常運(yùn)行、提高員工經(jīng)營(yíng)效率的制度。

過(guò)程不是多才多藝的好，而是有效地幫助我們創(chuàng)造效益，并且易于培養(yǎng)和復(fù)制。誠(chéng)如華為總裁任正非所說(shuō)：“一個(gè)新員工，看懂模板，會(huì)按模板來(lái)做，就已經(jīng)標(biāo)準(zhǔn)化、職業(yè)化了。

你在三個(gè)月內(nèi)掌握的是前人幾十年來(lái)一直在探索的東西。你不必再探索了?！?/p>

如果公司的所有職位都得到了優(yōu)化，所創(chuàng)造的企業(yè)效率就不容忽視！

企業(yè)再造之父邁克爾.哈默曾說(shuō)：“對(duì)于21世紀(jì)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，流程將是關(guān)鍵。一個(gè)好的過(guò)程是將一個(gè)成功的企業(yè)與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)分開來(lái)。”

為什么軍隊(duì)如此有戰(zhàn)斗力，那就是軍隊(duì)統(tǒng)一劃一，任何一個(gè)新兵進(jìn)去都會(huì)通過(guò)訓(xùn)練磨去身上的菱角，整齊劃一，思想統(tǒng)一的執(zhí)行。

一個(gè)有執(zhí)行力的員工，身上必定具備訓(xùn)練有素的思維力和訓(xùn)練有素的行動(dòng)力。但是，簡(jiǎn)單地強(qiáng)調(diào)執(zhí)行的重要性，簡(jiǎn)單地認(rèn)識(shí)執(zhí)行的重要性，是沒(méi)有實(shí)際意義的。這只會(huì)讓員工覺(jué)得你在說(shuō)空話和大話。因?yàn)闆](méi)有訓(xùn)練有素的行動(dòng)，一切都是空談。提升員工的執(zhí)行力，單純?nèi)タ拷o員工灌輸“自動(dòng)自發(fā)”、“主動(dòng)執(zhí)行”以及“公司是我家”是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，有時(shí)甚至?xí)鸱醋饔谩?/p>

提高執(zhí)行力的唯一途徑是讓員工在一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、程序化的環(huán)境中工作。在科學(xué)合理的工作流程環(huán)境中，只要員工能夠按照流程執(zhí)行，他們的執(zhí)行自然會(huì)得到保證。

員工有時(shí)發(fā)生工作態(tài)度上的問(wèn)題，我們不要去歸根于在員工的上面，那是毫無(wú)意義的，我們要去深入的了解，可能是員工再這里得不到重視，感覺(jué)自己毫無(wú)建樹，只有優(yōu)秀的制度流程管理下，員工才會(huì)形成良性的競(jìng)爭(zhēng)，也許在其他公司優(yōu)秀的員工再一個(gè)沒(méi)有什么標(biāo)準(zhǔn)流程的公司就變成“庸人”。

所以說(shuō)不是優(yōu)秀的人造就了公司，而是一個(gè)優(yōu)秀的公司造就了優(yōu)秀的人，只有標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)秀的流程管理下才有能人出現(xiàn)，免得成為“鶴立雞群”。

與其給員工講一千遍大道理，不如給他提供一個(gè)具體的工作方式。麥當(dāng)勞員工幾乎都不是受過(guò)高等教育的人，但麥當(dāng)勞員工具有很強(qiáng)的執(zhí)行力，因?yàn)辂湲?dāng)勞有一套標(biāo)準(zhǔn)的工作流程，所有員工只要按照流程去做，就可以滿足工作要求。

萬(wàn)科公司的員工，即使是新人，也可以很快掌握工作要求，并把工作做好。原因還在于萬(wàn)科有一套標(biāo)準(zhǔn)的工作流程。對(duì)于不知道如何解決的問(wèn)題，員工只需打開相關(guān)流程介紹，就知道如何做清楚。

公司越規(guī)范，員工的執(zhí)行力就越強(qiáng)。

“人治”不如“法制”，多優(yōu)曾經(jīng)出現(xiàn)過(guò)很多人才，相信不需要去列舉，但是這些人才都是有菱角的，不符合大的環(huán)境下發(fā)展。

企業(yè)要分發(fā)展就必須要流程管理！

流程管理讀后感 篇3

《管理就是走流程》，看書初始，抱有一份好奇、求知心去探究，因?yàn)樽约翰⒉皇呛芮宄鞒坦芾碇傅氖鞘裁础８劜簧狭鞒坦芾韺?duì)一個(gè)企業(yè)、公司的員工有何幫助。翻閱書籍，幾天下來(lái)，書中案例的點(diǎn)解、概念的說(shuō)明，讓我對(duì)流程管理有了深層次的認(rèn)識(shí)。

我們是做教育的同時(shí)也是做企業(yè)的，完善的流程體制對(duì)于我們同樣重要，完善的流程體制是保證公司正常運(yùn)作，提高員工業(yè)務(wù)效率的一個(gè)制度。

流程不是多才是好的，而是有效的去幫助我們創(chuàng)造效益，而且易于培訓(xùn)和復(fù)制。誠(chéng)如華為總裁任正非所說(shuō)：“一個(gè)新員工，看懂模板，會(huì)按模板來(lái)做，就已經(jīng)標(biāo)準(zhǔn)化、職業(yè)化了。你三個(gè)月就掌握的東西，是前人摸索幾十年才摸索出來(lái)的，你不必再去摸索?！?/p>

如果將公司所有的崗位都進(jìn)行流程優(yōu)化，那么所創(chuàng)造的企業(yè)效率是不可小視的!

企業(yè)再造之父邁克爾.哈默曾說(shuō)：“對(duì)于21世紀(jì)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，流程將是關(guān)鍵。優(yōu)秀的流程就是將使成功的企業(yè)與其他競(jìng)爭(zhēng)者區(qū)分開來(lái)?！?/p>

為什么軍隊(duì)如此有戰(zhàn)斗力，那就是軍隊(duì)統(tǒng)一劃一，任何一個(gè)新兵進(jìn)去都會(huì)通過(guò)訓(xùn)練磨去身上的菱角，整齊劃一，思想統(tǒng)一的執(zhí)行。

一個(gè)有執(zhí)行力的員工，身上必定具備訓(xùn)練有素的思維力和訓(xùn)練有素的行動(dòng)力。但是單純地強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力的重要性和單純地認(rèn)可執(zhí)行力的重要性都沒(méi)有實(shí)際意義，只會(huì)讓員工感覺(jué)你在說(shuō)空話和大話，因?yàn)闆](méi)有訓(xùn)練有素的行動(dòng)，一切都是空談。提升員工的執(zhí)行力，單純?nèi)タ拷o員工灌輸“自動(dòng)自發(fā)”、“主動(dòng)執(zhí)行”以及“公司是我家”是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，有時(shí)甚至?xí)鸱醋饔谩Ｖ挥腥ヌ岣邎?zhí)行力的方法，讓員工在一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、流程化的環(huán)境下工作。在工作流程科學(xué)、合理的環(huán)境下，員工只要能夠按照流程執(zhí)行，其執(zhí)行力自然而然就有了保證。

員工有時(shí)發(fā)生工作態(tài)度上的問(wèn)題，我們不要去歸根于在員工的上面，那是毫無(wú)意義的，我們要去深入的了解，可能是員工再這里得不到重視，感覺(jué)自己毫無(wú)建樹，只有優(yōu)秀的制度流程管理下，員工才會(huì)形成良性的競(jìng)爭(zhēng)，也許在其他公司優(yōu)秀的員工再一個(gè)沒(méi)有什么標(biāo)準(zhǔn)流程的公司就變成“庸人”。

所以說(shuō)不是優(yōu)秀的人造就了公司，而是一個(gè)優(yōu)秀的公司造就了優(yōu)秀的人，只有標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)秀的流程管理下才有能人出現(xiàn)，免得成為“鶴立雞群”。

與其給員工講一千遍大道理，不如給他提供一個(gè)具體的工作方式。麥當(dāng)勞招聘的員工幾乎都不是高學(xué)歷人士，可是麥當(dāng)勞的員工執(zhí)行力都很強(qiáng)，原因就是麥當(dāng)勞有一套標(biāo)準(zhǔn)的工作流程，所有的員工只要按流程去做，就能達(dá)到工作的要求。

萬(wàn)科公司的員工，即使是新人，也可以很快掌握工作要求，并把工作做好。原因也是因?yàn)槿f(wàn)科有一整套標(biāo)準(zhǔn)的工作流程，對(duì)于不知道如何解決的問(wèn)題，員工只需要打開相關(guān)流程介紹，就可以很清楚地知道該如何去做。

越是管理規(guī)范的公司，其員工的執(zhí)行力越強(qiáng)。

“人治”不如“法制”，多優(yōu)曾經(jīng)出現(xiàn)過(guò)很多人才，相信不需要去列舉，但是這些人才都是有菱角的，不符合大的環(huán)境下發(fā)展。

企業(yè)要分發(fā)展就必須要流程管理!

流程管理讀后感 篇4

品質(zhì)部工程品質(zhì)team

徐哲2012年 9月 8日

流程不暢或混亂則會(huì)影響企業(yè)發(fā)展。流程管理就像梳理中醫(yī)藥的脈絡(luò)，使企業(yè)更好地發(fā)展。但是流程管理看似簡(jiǎn)單，實(shí)際上是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程。

它難就難在如何有效的執(zhí)行下去。我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)，在執(zhí)行過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)很多好的過(guò)程管理模式，最終不得不停止，或者達(dá)不到預(yù)期的效果。書中明確說(shuō)到兩點(diǎn)：

首先，我有過(guò)程管理的理論知識(shí)，但我沒(méi)有運(yùn)用知識(shí)的能力。我們知道理論和實(shí)踐是相輔相成的。有一個(gè)理論，不把它應(yīng)用于實(shí)踐，而在紙上談?wù)撍?，有什么區(qū)別？企業(yè)在應(yīng)用過(guò)程管理方面缺乏經(jīng)驗(yàn)和技能。當(dāng)然，過(guò)程管理是一個(gè)積累的過(guò)程。它是從不同企業(yè)的不同環(huán)境中提煉出來(lái)的一套指導(dǎo)思想。這是一種普遍的存在。

為了根據(jù)不同國(guó)家的情況加以應(yīng)用，有許多失敗的教訓(xùn)證明了盲目抄襲的弊端。過(guò)程管理需要經(jīng)驗(yàn)和技能。只有在不同的企業(yè)制定相應(yīng)的流程管理模式，才能是企業(yè)健康發(fā)展。下面就我對(duì)該書的理解進(jìn)行分解式的介紹

書一開始講的是正確理解流程管理。我們經(jīng)常聽到流程管理是促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展的保證等等。誠(chéng)然，流程管理可以給企業(yè)帶來(lái)巨大的利益，但流程管理為什么能給企業(yè)帶來(lái)利益，以及如何給企業(yè)帶來(lái)利益，一些員工還不清楚。

如果不清楚，過(guò)程管理的運(yùn)行就會(huì)遇到障礙，難以實(shí)施。我們需要看到這個(gè)過(guò)程的本質(zhì)，也就是說(shuō)，要問(wèn)在這個(gè)過(guò)程中需要存在什么?！昂贤u(píng)審流程”的本質(zhì)是為企業(yè)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，創(chuàng)造價(jià)值，為公司帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

看到了這個(gè)本質(zhì)，相信員工就明白了該流程存在的意義。可能因?yàn)楹贤械囊粋€(gè)條款、一個(gè)數(shù)字的偏差，給企業(yè)帶來(lái)?yè)p失，員工明白了這個(gè)，那么流程執(zhí)行起來(lái)就更加順暢，也更有效果。抓住本質(zhì)，把握過(guò)程管理的重點(diǎn)。書中提到三個(gè)過(guò)程跨度大、參與人數(shù)多、發(fā)生頻率高，值得管理。如何將流程與大跨度、大數(shù)量的參與者聯(lián)系起來(lái)，無(wú)疑是一個(gè)值得管理的問(wèn)題，其發(fā)生的頻率很高，說(shuō)明流程越重要，也就越需要管理。

只有正確認(rèn)識(shí)過(guò)程管理，才能更好地為企業(yè)服務(wù)。

然后講的是流程規(guī)劃。過(guò)程規(guī)劃是過(guò)程管理的初始階段。無(wú)論是哪個(gè)企業(yè)，流程管理的出發(fā)點(diǎn)都是結(jié)合企業(yè)自身的實(shí)際情況，開發(fā)出一種符合企業(yè)自身需求的流程管理模式。流程規(guī)劃是為企業(yè)制定一套管理模式，其重要性不言而喻。

流程規(guī)劃需要具備良好的全局視角，既然流程管理是貫穿企業(yè)運(yùn)營(yíng)的始終，那么久要求制定流程的管理人員要看得全面，要掌握企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)的管理特點(diǎn)，找出這些環(huán)節(jié)的交叉點(diǎn)，從而把這些合環(huán)節(jié)關(guān)聯(lián)起來(lái)，形成一個(gè)完整有效的流程管理體系。如果考慮不全面，在某一環(huán)節(jié)受阻，將影響整個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)行。

接下來(lái)講的流程梳理。本書對(duì)流程梳理的定義是指**流程在公司內(nèi)沒(méi)有固化，或?qū)ΜF(xiàn)有流程描述不完整、不清晰、與實(shí)際操作不義指、影響規(guī)范化管理的流程進(jìn)行分析、清理和確認(rèn)，以建立過(guò)程的方法和規(guī)則。流程梳理不是為了梳理而梳理，誠(chéng)然我們看到，流程梳理是流程得以高效執(zhí)行的保障，但是不是說(shuō)什么事情都需要梳理。

書中得案例告訴我們，流程梳理是有目的的，流程梳理的目的必須明確，不能看是不是沒(méi)有目的。有些管理人員，一味的追求讓流程文件化，以為這樣就是流程梳理，殊不知刻意的追求流程的文件化，就會(huì)演變成有些環(huán)節(jié)可能不是流程的問(wèn)題，而是流程執(zhí)行過(guò)程的保障問(wèn)題。再就是流程的執(zhí)行。

書中提到執(zhí)行力是企業(yè)成功的關(guān)鍵。這是一個(gè)普遍存在的定義。執(zhí)行力貫穿企業(yè)運(yùn)作始終的一個(gè)最強(qiáng)進(jìn)的動(dòng)力。

執(zhí)行力的前提和關(guān)鍵在于企業(yè)是否采用過(guò)程的運(yùn)作模式。是的，執(zhí)行力的關(guān)鍵在流程而不是人。如果執(zhí)行力靠人的喜好或心情來(lái)運(yùn)作的話，則肯定要出問(wèn)題的。

執(zhí)行力必須形成一個(gè)程序化的、具有一定觸發(fā)條件的過(guò)程。當(dāng)觸發(fā)條件滿足時(shí)，進(jìn)程將啟動(dòng)。我們最常見的就是按時(shí)間做為觸發(fā)條件的。當(dāng)執(zhí)行力以過(guò)程的方式體現(xiàn)出來(lái)時(shí)，員工也會(huì)減少情緒波動(dòng)，從而提高工作效率。

這樣，當(dāng)執(zhí)行以過(guò)程的方式體現(xiàn)時(shí)，就可以設(shè)計(jì)執(zhí)行。而設(shè)計(jì)執(zhí)行力則又是一個(gè)很有挑戰(zhàn)的問(wèn)題。書中舉例一群老鼠長(zhǎng)期被一只貓獵殺，老鼠們開會(huì)討論對(duì)策，一個(gè)貌似頭頭的老鼠想出了一個(gè)辦法，給貓帶上鈴鐺，這樣貓來(lái)的時(shí)候老鼠們就可以提前聽到鈴聲而逃走，而最后究竟怎樣為貓帶上鈴鐺，老鼠們卻面面相覷。

這個(gè)例子說(shuō)明管理者經(jīng)常犯這樣的錯(cuò)誤，制造一堆理想化的系統(tǒng)，設(shè)計(jì)一堆理想化的過(guò)程，但是忽略這些過(guò)程系統(tǒng)的制行條件，這些過(guò)程往往無(wú)法實(shí)現(xiàn)。解決方案是讓流程執(zhí)行者參與流程設(shè)計(jì)，與他們互動(dòng)并聽取他們的意見

緊接著是流程檢查，我理解流程檢查就是要建立一套監(jiān)督機(jī)制來(lái)監(jiān)督和評(píng)估流程實(shí)施效果。是的，過(guò)程檢驗(yàn)是非常必要的。任何制度都需要相應(yīng)的監(jiān)督和考核。沒(méi)有檢查，就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力。流程檢查是一個(gè)承上啟下的環(huán)節(jié)，是至關(guān)重要的一環(huán)。

檢查是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和不足的環(huán)節(jié)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為前工序的實(shí)施提供有力保障，為后工序的有化提供充分依據(jù)。找出問(wèn)題才能解決問(wèn)題。如果一個(gè)企業(yè)的管理過(guò)程失去了檢驗(yàn)環(huán)節(jié)，這個(gè)過(guò)程就失去了意義，企業(yè)就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力。

當(dāng)然，流程檢查檢查固然重要，但也要把握一個(gè)尺度。檢查是為了找出不足，加以改進(jìn)。而不是檢查，否則不僅費(fèi)時(shí)費(fèi)力，還會(huì)影響各環(huán)節(jié)之間的有效溝通。

流程檢查要看它的檢查成本與收益的對(duì)比，如果花費(fèi)的較小的檢查成本能夠帶來(lái)較大的收益，可以檢查的。如果反過(guò)來(lái)，則無(wú)需檢查。關(guān)鍵看檢查所帶來(lái)的投資回報(bào)率大小。

一個(gè)好的過(guò)程檢驗(yàn)方法可以是過(guò)程檢驗(yàn)發(fā)揮更好的作用。可以通過(guò)稽查、績(jī)效評(píng)估、審計(jì)等方法，來(lái)建立搭建流程檢查的構(gòu)架。

再有就是流程的優(yōu)化。流程優(yōu)化時(shí)流程管理生存之本，流程優(yōu)化是一種流程升級(jí)。當(dāng)流程被發(fā)現(xiàn)后，需要進(jìn)行調(diào)整，彌補(bǔ)流程中的不足和漏洞，使流程不斷升級(jí)，逐步適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，形成企業(yè)發(fā)展的有效保障。

書中給出了一個(gè)流程優(yōu)化六步法，值得我們學(xué)習(xí)，既通過(guò)立項(xiàng)、現(xiàn)狀流程分析及診斷；目流程及配套方案設(shè)計(jì)；it方案設(shè)計(jì)與開發(fā)；新舊流程切換；項(xiàng)目關(guān)閉。這六步法有效劃分了流程優(yōu)化階段，可以為我們以后的工作提供一定的借鑒。這是將流程優(yōu)化繁多的步驟加以概括和提煉，找出共同概念，概括出來(lái)的方法。

還有就是流程管理長(zhǎng)效機(jī)制。其中講到流程是一種文化，我很贊同。任何一個(gè)企業(yè)都要有自身的企業(yè)文化。

企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)精神面貌的體現(xiàn)，是一種經(jīng)營(yíng)理念，是一種無(wú)形的企業(yè)資產(chǎn)。好的企業(yè)文化能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)效益，可以幫助企業(yè)戰(zhàn)勝困難，也是企業(yè)立足的精神之本。企業(yè)文化可以將員工們緊緊的團(tuán)結(jié)起來(lái)，形成一股巨大的力量，心往一處想，勁兒往一處使，對(duì)企業(yè)完成既定目標(biāo)提供巨大的動(dòng)力。

流程也可以作為企業(yè)文化的一部分，使廣大員工認(rèn)同。流程只有被員工認(rèn)同，才能順利的實(shí)施。相反如果流程得不到員工的認(rèn)同，員工一定是被迫、不情愿的接受流程管理工作，如果全體員工大部分都不認(rèn)同流程文化，這種情況就會(huì)引起共振，會(huì)讓流程管理工作推行不下去。

不管流程設(shè)計(jì)有多好，隨著企業(yè)環(huán)境的不斷變化，或多或少都會(huì)有缺陷。這時(shí)，就需要文化來(lái)彌補(bǔ)這些不足。

最后講的是流程團(tuán)隊(duì)管理。在企業(yè)，一個(gè)流程的執(zhí)行的各個(gè)環(huán)節(jié)可能涉及到諸多部門，如何為各部門協(xié)作搭建一個(gè)平臺(tái)，也是管理者所面臨的問(wèn)題。大多數(shù)的流程都是由于部門之間的溝通存在信息傳達(dá)的失誤，溝通不暢而不能得以施行。

出了問(wèn)題，部門之間相互扯皮、指責(zé)的事情屢有發(fā)生。這時(shí)流程團(tuán)隊(duì)的管理就顯得十分重要。接下來(lái)就是流程管理部門的核心工作先是建立以流程為主線的管理體系，并推動(dòng)管理體系有效運(yùn)作.

其次流程執(zhí)行監(jiān)控和流程優(yōu)化工作，包括建立和完善流程優(yōu)化方**、負(fù)責(zé)公司流程再造項(xiàng)目的推動(dòng)管理、流程優(yōu)化項(xiàng)目的需求受理、負(fù)責(zé)it項(xiàng)目的業(yè)務(wù)需求分析、流程優(yōu)化項(xiàng)目組建、流程優(yōu)化項(xiàng)目的管理、組織流程優(yōu)化項(xiàng)目效果評(píng)估及宣傳、領(lǐng)導(dǎo)參與到部分重要的流程優(yōu)化項(xiàng)目中.最后是跨部門流程問(wèn)題的解決，包括建立跨部門間流程協(xié)調(diào)機(jī)制，持續(xù)推動(dòng)各部門間解決問(wèn)題的能力、綜合項(xiàng)目管理機(jī)制的規(guī)劃、建設(shè)、推廣與運(yùn)營(yíng)。流程團(tuán)隊(duì)的工作也基本圍繞這幾項(xiàng)工作開展，最終凝聚到一起的過(guò)程。

閱讀了《跟我們做流程管理》之后，領(lǐng)悟到了流程管理的實(shí)戰(zhàn)操作方向,覺(jué)得收益匪淺。讓我更好的為公司作出貢獻(xiàn)。很多書籍都是從純理論的角度來(lái)解析流程管理,如果能閱讀從實(shí)戰(zhàn)角度，在多家大型企業(yè)親身做過(guò)流程管理的專業(yè)人才以實(shí)例配合理論來(lái)講述流程管理的書籍,必須要求作者有多年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)并且愿意與大家分享他的心得，還有要有豐富的語(yǔ)言組織能力才能夠?qū)懙贸?

流程管理讀后感 篇5

首先，我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)組織我們學(xué)習(xí)《企業(yè)過(guò)程管理》這篇文章，幫助我更好地理解企業(yè)過(guò)程管理的重要性，學(xué)習(xí)過(guò)程管理的知識(shí)。作為企業(yè)的一名員工，看完這篇文章后，我會(huì)向在座的領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我的一些想法和經(jīng)驗(yàn)。如果出了什么問(wèn)題，我希望在座的領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)和糾正。

通過(guò)對(duì)企業(yè)過(guò)程管理的研究，我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)過(guò)程管理是一門非常重要的學(xué)科，也是企業(yè)發(fā)展過(guò)程中員工的必修課。企業(yè)流程管理中的流程是企業(yè)正常運(yùn)行的基礎(chǔ)，運(yùn)用企業(yè)管理流程是對(duì)企業(yè)在日常運(yùn)行過(guò)程中進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制、成本控制、提高員工的工作質(zhì)量、提高員工的工作效率、提高企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)速度，最終目的就是為了提高客戶的滿意度和企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力以及企業(yè)在市場(chǎng)中的知名度，達(dá)到企業(yè)在運(yùn)行過(guò)程中獲得市場(chǎng)利潤(rùn)的最大化和提高市場(chǎng)份額的占有率， 從而達(dá)到企業(yè)通過(guò)經(jīng)營(yíng)管理方法獲取更高的經(jīng)濟(jì)效益目的。

根據(jù)我個(gè)人的理解，在業(yè)務(wù)流程管理中積極運(yùn)用再造模式，可以明確業(yè)務(wù)流程的發(fā)展趨勢(shì)，提高企業(yè)的整體績(jī)效。根據(jù)文章中所指出的企業(yè)流程中最主要管理流程為“對(duì)外，我們面向客戶，提高業(yè)務(wù)流程的效率；對(duì)內(nèi)，我們面向企業(yè)目標(biāo)，提高管理流程的效率，控制總體效率的平衡”，都是對(duì)圍繞企業(yè)目標(biāo)來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體績(jī)效。我個(gè)人覺(jué)得企業(yè)需結(jié)合流程的管理方式方法，針對(duì)流程管理模式中各個(gè)層面和各個(gè)階段制定出符合企業(yè)實(shí)際流程管理的計(jì)劃，這樣對(duì)企業(yè)各職能部門、對(duì)員工、對(duì)與企業(yè)息息相關(guān)的各級(jí)人員，都需要明確自己努力方向，明白自己所做的工作，了解每一項(xiàng)工作內(nèi)容，這樣才能符合企業(yè)總體發(fā)展的目標(biāo)。

傳統(tǒng)的管理模式在企業(yè)中有一定的殘余影響，必須有所突破。在企業(yè)過(guò)程中要運(yùn)用各種工作策略，樹立以顧客為中心的理念，每個(gè)人在過(guò)程中都有一個(gè)共同的目標(biāo)。積極利用企業(yè)文化氛圍指導(dǎo)工作，利用績(jī)效考核和考核工作，培養(yǎng)企業(yè)的主人翁意識(shí)。為部門員工搭建積極進(jìn)取的平臺(tái)，營(yíng)造以業(yè)績(jī)贏得自身生存價(jià)值的思想氛圍。

從根源上激勵(lì)部門員工、調(diào)動(dòng)部門員工的積極性，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的落實(shí)。在市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的形勢(shì)下，保證本部門工作流程落到實(shí)處，有組織、有計(jì)劃、有管理的提高部門工作效率，樹立以“顧客第一”為原則，將企業(yè)在市場(chǎng)大潮中推向更高的輝煌。

由于工程部是企業(yè)的職能部門，我們將在工作中盡量把工程管理結(jié)合起來(lái)，形成流程模式。對(duì)本部門工程管理流程作進(jìn)一步梳理，完善內(nèi)部機(jī)制，充分發(fā)揮每個(gè)人的積極性與主動(dòng)性，以多種形式加強(qiáng)部門與員工、部門與協(xié)作單位之間的溝通，運(yùn)用公司的企業(yè)文化為企業(yè)大目標(biāo)2#生產(chǎn)線上馬做出貢獻(xiàn)，并在工程管理中積極控制企業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)、降低工程造價(jià)成本、提高工程管理效率，為提高企業(yè)總體績(jī)效的業(yè)績(jī)而加倍努力工作。

工程部2012.3.28

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