通常來講,有付出就會有收獲,平常學習工作中,很多時候我們都需要去寫一份報告。撰寫報告時我們可以從哪些角度著手?我們聽了一場關于“加油站述職報告”的演講讓我們思考了很多,經(jīng)過閱讀本頁你的認識會更加全面!
加油站安全管理必須堅持“硬件與軟件同時抓,人防與技防相結合,重點與細節(jié)不放松”的方針,抓住加油站火災發(fā)生、發(fā)展的規(guī)律和特點,有針對性地開展消防工作。消除加油站產(chǎn)生火災爆炸事故的基礎條件和觸發(fā)條件,切實有效地做好消防工作。
一、提高員工素質,增強安全意識
加油站消防安全管理應以人為本,首先要提高加油站經(jīng)營管理人員自身的素質。定期開展安全教育和消防演練,對所有員工進行安全培訓,定期考核,使其了解油品燃燒、流動、揮發(fā)、有毒等基本理化性質和火災產(chǎn)生的基本條件,熟練掌握各種消防器材的使用方法和基本滅火技能,牢固樹立安全意識,自覺地遵守規(guī)章制度,經(jīng)考核后持證上崗。
二、控制加油站設施安全間距
要把好建設審查關。要根據(jù)規(guī)范,控制各種設施的安全距離,特別是散發(fā)油蒸氣的區(qū)域與可能出現(xiàn)火源場所的間距。要控制好油罐操作井、卸油口、加油機、呼吸管口與站內站房、鍋爐房、配電間、其它配套營業(yè)間的距離,與圍墻、站外明火或散發(fā)火花地點、道路或公共建筑、電力和通訊架空線的間距,避免火種接近爆炸燃燒危險區(qū)域。
三、控制油氣散發(fā)和集聚
加油站計量述職報告
尊敬的領導:
您好!我是某加油站計量員XXX,擔任這個崗位已有2年多時間。本次我們加油站對于計量工作進行了總結與評估,并且我也認真履行了我的職責,特此向領導述職。以下是我對加油站計量工作的評估和總結。
一、工作內容
1.日常計量工作
加油站是一個涉及計量工作的重要環(huán)節(jié),我按照要求每天對加油機的計量系統(tǒng)進行檢查和維護,確保加油機的計量精度和正常運行。同時,我也定期對加油機進行初檢和復檢,確保計量設備符合國家計量法規(guī)的要求。
2.計量器具管理
我負責加油站內所有計量器具的管理工作,包括計量工具、流量計、容量計、秤等。我制定了詳細的計量器具管理制度,通過定期檢驗、檢查和校準,保證計量器具的準確性和可靠性。
3.技術培訓與指導
作為加油站的計量員,我不僅負責日常的計量工作,還要對其他員工進行計量技術培訓和指導。我為員工提供了專業(yè)的培訓課程,幫助他們了解計量的基本概念和運作原理,并且組織了模擬實操練習,提高了他們的計量技術和操作能力。
二、工作成績
1.提高計量精度
通過對加油機的日常維護和定期檢查,我成功提高了加油機的計量精度,減少了誤差發(fā)生的概率。經(jīng)過多次復檢,加油機的計量精度始終在國家標準范圍內,為客戶提供了準確的計量服務。
2.計量器具管理完善
我對計量器具的管理工作嚴格把控,確保了所有計量器具的有效使用和正確操作。通過制定計量器具管理制度,對計量器具進行定期檢驗和校準,我成功提高了計量器具的準確性和長期穩(wěn)定性。
3.技術培訓取得成果
通過對員工的技術培訓和指導,我成功提高了他們的計量技術水平和操作能力。加油站的員工們更加熟悉和了解計量工作的重要性,能夠獨立完成計量工作,并且為客戶提供了優(yōu)質的服務。
三、存在的問題與改進措施
盡管在過去的工作中取得了一些成績,但我也意識到存在以下問題:
1.加油站計量設備更新周期較長,部分設備已經(jīng)過時,需要及時更換。
2.計量器具管理制度還需要進一步完善,加強對計量器具的日常檢查和維護,確保其長期穩(wěn)定和可靠性。
3.計量員的技術培訓應加強對新技術的學習和應用,提高自身的專業(yè)素養(yǎng)。
針對這些問題,我計劃采取以下措施:
1.爭取獲取更多更新的計量設備,并定期對設備進行更新,以提高加油站的計量精度和效率。
2.進一步完善計量器具管理制度,加強對計量器具的日常管理和檢查,確保其準確性和可靠性。
3.持續(xù)關注計量領域的新技術和標準,參加相關培訓和學習活動,提高自己的專業(yè)水平和能力。
四、心得體會
通過這段時間的計量工作,我深刻領悟到計量工作的重要性和復雜性。只有準確的計量,才能為客戶提供優(yōu)質的服務和保障交易權益。我深感責任重大,將繼續(xù)努力提高自己的綜合素質和計量專業(yè)水平,為加油站的發(fā)展做出更大的貢獻。
謝謝領導的支持與信任!
計量員XXX
日期:年月日
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!
一年來,我們xx加油站在上級領導的正確指導和幫助下,在加油站經(jīng)理的帶領下,通過全站員工的共同努力,1―11月份共計銷售油品9302噸,超額完成了公司下達銷售任務,“標準站創(chuàng)建”、“五型班組建設”等各方面工作取得了好的成績,保持了“三星”級加油站,使各項工作經(jīng)營業(yè)績邁上了一個新臺階。實現(xiàn)了全年安全無事故。
現(xiàn)將一年來我的工作情況向大家作以匯報:
一、加強學習,不斷提高自身素質。
今年一來,在加油站經(jīng)理的帶領下,我認真學習“標準站創(chuàng)建要求”、“加油站管理規(guī)范”、“六條禁令”和業(yè)務知識,不斷提高自身素質、文化修養(yǎng),熟練掌握操作技能,并每天書寫學習筆記。在加油站落實標準站創(chuàng)建“二十四”字要求和“卸油操作規(guī)程”,使員工的操作規(guī)范化,工作有序化。在日常工作中,定期組織員工學習業(yè)務知識,培訓員工技能,并進行考核,使每位員工都成為合格的職員,為全年各項工作取得好的成績打下堅實的基礎。
二、加強內部管理,提高服務質量。
一年來,我在加油站經(jīng)理的帶領下,嚴格按照“加油站管理規(guī)范”和“標準站創(chuàng)建”的要求,資源統(tǒng)一配置,嚴把進油渠道,及時與業(yè)務聯(lián)系,申請配送油品。1―11月份共計接卸油品車,拉油車輛無論白天、夜晚還是節(jié)假日到站,都及時進行接卸,并嚴格按照卸油操作規(guī)程,規(guī)規(guī)范范昨業(yè),核對鉛封,核實油品種類、數(shù)量、質量,然后在接卸,并嚴格按操作規(guī)程和加油站工藝流程操作,確保油品質量、數(shù)量和安全工作無差錯。嚴把庫存,做好卸前、卸后計量、日計量,隨時掌握庫存,保證油品供應。每月進行一次庫存盤點,及時準確掌握油品進、銷、存數(shù)量和損溢情況。嚴把銷售數(shù)、質量,按期送檢計量器具,檢定加油機,為顧客提供質優(yōu)量足的油品,顧客數(shù)、質量零投訴。在營業(yè)現(xiàn)場幫助員工做好各方面的工作,遇到問題耐心的向顧客做好解釋工作,贏得了顧客對加油站的信任,提升了中國石油的形象。
在設備管理工作中,嚴格按標準站創(chuàng)建要求,整整齊齊,按期檢修,按時巡檢。3月份按期申報,及時檢修消防器材和更換藥劑,為加油站的安全提供保證。每周對不運轉的發(fā)電機試機一次,按季節(jié)溫度的不同更換機油,并維護保養(yǎng),使發(fā)電機隨時處于良好的狀態(tài)。對加油機、油罐及附件、電器線路及設施進行日常巡查,每月進行一次安全檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,每季度檢修一次阻火器,保證各種設備安全運行。作好各類記錄,使各項工作規(guī)范化。在日常工作中,以身作責,關心員工生活,搞好環(huán)境衛(wèi)生,著裝整潔,微笑服務,文明禮貌,在任何時候都把顧客放在第一位,讓顧客切實感到滿意,定期和不定期到周邊企、事業(yè)單位進行拜訪,建立客戶檔案,爭取來站加油,增加油品銷量。以良好的環(huán)境和優(yōu)質的服務贏得了顧客的好評,提高了加油站的銷量。
三、落實hse管理,提高安全知識。
安全是做好各項功能工作的前提和基礎,只有安全才能出效益。在工作中,我嚴格要求自己,從思想上高度認識安全工作的重要性,時刻保持高度警惕,操作規(guī)規(guī)范范,嚴格要求,堅決杜絕違章操作。接卸油品嚴格按規(guī)范操作,安全設施,消防器材擺放整整齊齊,杜絕違章作業(yè)。營業(yè)現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作現(xiàn)象及時制止。督促提醒營業(yè)人員按規(guī)定投幣,做好自身防護,保證人身安全。
加油設備及時維護,不帶病作業(yè)?,F(xiàn)場發(fā)現(xiàn)不安全因素,立即進行清除,加油站無力整改的隱患,每月上報一次隱患臺賬。堅持值班制度,把加油站的安全放在第一位。加油站每周召開一次安全例會,對員工加強安全教育,杜絕了“三違”現(xiàn)象的發(fā)生。組織員工定期和不定期進行消防演練,制定各種安全事故應急預案,要求每個員工熟悉應急處理程序,熟悉各自的職責。在日常工作中切實負起責任,現(xiàn)場進行監(jiān)督、檢查,發(fā)現(xiàn)隱患及時上報,及時整改。11月底因工作需要,我到旅游路加油站進行施工監(jiān)管,工作深紅盡職盡責,確保了安全無事故。
四、廉潔自律,以身作則,忠實履行增加的職責。
一年來,我時刻牢記自己的職責和責任,時時處處嚴格要求自己,認真學習,不斷開拓進取,廉潔奉公,秉公辦事,主要做了以下幾點:
1、認真學習黨和國家路線、方針、政策,不斷提高自己的思想政治素質。
2、是嚴格履行《領導干部廉潔自律承諾書》,《職業(yè)道德規(guī)范確認書》,以身作則,模范帶頭,在加油站內部管理中,堅決做到公開、公平、廉潔自律、奉公守法。
3、是積極教育和引導員工遵章守紀,開拓進取,開展站文化建設,保持了良好的站風。
XX年副經(jīng)理述職報告
XX年副經(jīng)理述職報告
尊敬的公司領導:
我是XX年8月到xxxxcct/d項目部擔任項目主管生產(chǎn)副經(jīng)理,今年8月份以前在蕪湖海螺三期工程項目擔任項目副經(jīng)理。主要分管項目部的安全管理、生產(chǎn)組織、施工協(xié)調、后勤保障工作。一年來,在上級領導的支持和眾多同事的幫助下,本人認真地履行項目管理各項職責,管理工作不斷進步,較好地完成了各階段項目施工生產(chǎn)任務。竭誠為業(yè)主和公司交上一份滿意的答卷,我現(xiàn)在將XX的工作情況做以述職,請各位領導進行審議。
堅持“以人為本”的理念和“安全第一,預防為主”的基本方針,加強對施工現(xiàn)場的監(jiān)督檢查力度,做到常抓不懈,警鐘常鳴;安全是每個工程施工現(xiàn)場管理的重中之重,我項目部每周一早上召集全體員工召開安全例會,強調安全注意事項,總結上周安全情況和制定下一步安全防護措施。有效的提高了員工的安全意識和整體素質。項目部定于每周五進行施工現(xiàn)場安全大檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題及時整改,減少隱患,防治安全事故的發(fā)生。同時根據(jù)工程各階段、各時期的不同特點,及時提醒所有人員到施工現(xiàn)場要做到“三不傷害”,要注意防滑、防墜落、防落物傷人、防觸電等。在全體人員的齊抓共管下,有效的減少和杜絕了隱患。
對于全廠各工序施工管理工作,主要做到以下幾點:
1,按照有關的質量管理標準和規(guī)范對全廠所有工序施工進行了全面跟蹤,使各工序施工質量符合規(guī)范標準,達到監(jiān)理和業(yè)主要求,從而使工程質量處于受控狀態(tài)。
2,細節(jié)決定成敗,嚴格要求各工段做好防腐刷漆、工完場清、防火防盜防潮等工作。一些細節(jié)上注意到位后,使整個工程外觀質量有很大的提高。
3,施工標準的統(tǒng)一性和完整性非常重要,多次組織各工段班組長、工程技術部工程師進行技術交底,保證施工質量。真正做到在過程控制中嚴把質量關,發(fā)現(xiàn)問題及時整改落實,不留死角。事前交底預防,過程嚴格監(jiān)控,結果確保落實。
針對海螺集團的工程項目,我們必須要做好自購材料的認價工作和價撥材料的管理工作。在兩個項目工作期間,先后四次對項目部技術人員進行培訓有關價撥材料的管理和注意事項,讓每個參建的工程技術人員都是理解和認識到價撥材料的真正含義,材料管理的重要性,降本增效的實質意義。從而達到提高生產(chǎn)效率,降低生產(chǎn)成本加強成本控制的目標。如:開具價撥單要嚴格謹慎,我方填寫的內容必須詳細清楚。如:“鎧裝高壓電力電纜”,不能只寫“電纜”。在規(guī)格一欄填寫時也要注意完整性,如:“c-5* /cKVV-5*”這三種規(guī)格的電纜不能只填寫“5*”的“c3*185”與“c*185”代表的不同電壓等級的電纜,而且價格(416元和374元)和數(shù)量上都容易出錯。有可能在業(yè)主供應處和財務處就會誤將價格和扣款按價格最高的計算,而在現(xiàn)場實際工程量和圖紙量上,你計算不出相應價格的材料工程量,這樣會在工程結算時造成價撥材料的嚴重虧損。在施工材料的計劃、采購、使用方面也計算得非得準確,努力做到精益求精。一些難以確定的數(shù)據(jù),我們用皮尺現(xiàn)場測量,做到心中有數(shù)。大大提高了材料的利用率,降低施工成本。在保證安全和質量的情況下,確保工程進度。
1、我公司負責的安徽蕪湖海螺三期c/d項目A線機電設備安裝,根據(jù)合同此機電設備安裝工程估算造價暫定為c萬元人民幣(其中燒成窯尾子項暫估價: x萬元人民幣,電氣自動化安裝估價x萬元),實際提交業(yè)主預算價格約x萬元,現(xiàn)工程款收款金額為x萬元。
2、我公司負責承建的xxxxx/d項目合同預估總價x萬,目前實際收款約x萬元。
本人雖然目前不是黨員,但在思想上一直與黨組織保持一致,深受黨員同事的感染和熏陶,特別是中國共產(chǎn)黨第十八次全國代表大會于11月8日9:00在人民大會堂大禮堂舉行,聽了兩位主席的講話,深受鼓舞,同時也感到任重道遠。這次會議的全過程,我們項目部專門組織學習觀看。從中我體會到我黨一貫倡導和堅持的“解放思想,實事求是”、“求真務實,真抓實干”的作風和傳統(tǒng),展示和彰顯了我黨“務實”、“高效”的自信心。旗幟就是方向,旗幟凝聚力量,我想通過自己的不懈努力,在黨的正確領導下,做好本職工作,從身邊的小事做起。針對我公司的工作特點,結合自身實際工作任務,公平公正地處理好工程施工各項事務,對于不按規(guī)范要求施工和浪費材料的事實嚴格管理,與損害公司及國家利益和名譽的作風堅決斗爭,與徇私舞弊、玩忽職守的事實決不茍同,決不姑息養(yǎng)奸。遇到問題時,就事論事,不推諉扯皮。做到嚴格管理,自己控制、自我約束、自我監(jiān)督。
隨著水泥建材行業(yè)的萎縮,工程建設各方面要求越來越高,我們應該時刻保持緊迫感,不斷學習新技術新方法。應注重培養(yǎng)后備人才,并留住人才,為公司下一步國內、國際市場儲備力量。我認為下工作重點首先是要做好在建項目的安全和質量,以誠信取勝,以質量制勝。打造精品工程,建一個項目樹一塊牌子,重塑“鐵軍”精神。同時加強市場開拓經(jīng)營,爭取更多的市場份額,發(fā)揚厚德積業(yè),秉承前學、厚于德、誠于信,敏于行的企業(yè)理念和文化。
1、有時工作礙于人情面目,放不開手腳。在今后工作中做到就事論事,大膽管理,公事公辦。
2、學習熱情有所懈怠。在以后的學習中,嚴格要求自己,激發(fā)學習熱情,不再以工作忙作為借口而消極懈怠。XX年副經(jīng)理述職報告
時光如水,光陰似箭,充滿機遇與挑戰(zhàn)的XX年既將過去,通過上級領導的幫助指導,加之全部十多名同志注重合作,注重協(xié)調,在汗水和智慧的投入中,各方面工作取得了新的成就,有了新的進步??吹焦緺I業(yè)額蒸蒸日上,我內心感到無比欣慰和驕傲。我想一個人只有經(jīng)過不斷努力,不斷奮斗,才能克服自身的缺點,才能不斷超越自我,實現(xiàn)理想和人生的價值。
我是于97年6月份到XX公司參加工作的,今年按照領導分工主要負責公司的對外合作及全區(qū)經(jīng)營工作的資費管理與策劃工作。一年來,由于有上級領導的正確指導和幫助,有全部職工的大力支持,再加上自己的不斷努力,工作上取得了一定的成績。對外合作工作成績明顯,郵政合作進一步擴大,全年完成郵政發(fā)展任務占公司總發(fā)展任務的50%以上;新興業(yè)務發(fā)展迅速,管理正規(guī),發(fā)展XX用戶戶,網(wǎng)上通話用戶比例超過70%,在省XX任務發(fā)展中進入前三名。在工作中我能夠忠實履行職責,不斷自查、反省自己,不斷開拓進取,把自己全身心地投入到各項工作實踐中??偟母械剑约耗軌騽偃伪韭毠ぷ?,還是稱職的?,F(xiàn)將二OO二年的主要工作情況述職如下:
近一年來,我經(jīng)常把自己放在公司建設的總體框架中來反思自己,審視自己,看自身能力和素質的提高幅度,能不能適應公司發(fā)展的需要、能不能適應形勢任務的需要,能不能適應完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己,要在公司立得住腳,不辜負領導的期望,自身素質的強弱是關鍵,自己畢竟是才來公司幾年的大學生,從哪個角度講都還是處在起步階段,必須在工作中不斷地提高自己。回顧近一年來的情況,為了提高自身能力素質,上讓領導放心,下讓顧客滿意,我系統(tǒng)的學習了“管理學”“客戶關系學”“客戶心理學”“移動通信基本知識”等學習書目,全面提高自己,力爭在語言表達的能力上有突破,在協(xié)調關系的能力上有突破,在組織管理的能力上有突破,在完成工作的標準上有突破。通過學習,感到既開闊了眼界,又豐富了頭腦,既學到了知識,更看到了差距。在不斷的學習中提高了自己的能力素質,增強了干好本職工作的本領。
一年來,由于工作環(huán)境變化較大,迎來送往的工作比較多,需要協(xié)調、聯(lián)系的工作也相應增多,在工作中,我注意總結摸索工作規(guī)律,注意與公司其他部門建立比較融洽的關系,以便于開展工作。作為公司的綜合職能部門,我注意隨時掌握各部門的工作動向,掌握各個縣市的工作情況,做到隨時有事能夠隨時處理。作為市場綜合部的經(jīng)理,對外合作工作的主管,接觸的人和事比較雜,想要利用個人關系來辦違反政策、違反規(guī)定的人也比較多,但我認為,要想順利完成工作,提高工作效率,就必須堅持原則,公司的各項規(guī)定要堅決遵守,違背政策的事堅持不做。只有做到這一點,才能稱得上是為公司負責,為部門負責,更是為自己負責,一年來,也有不少親屬、朋友想通過我為個人辦理規(guī)定以外的業(yè)務關系,我都能堅持原則,予以拒絕,做到了堅持原則、秉公辦事,不讓親情、感情、人情滲透工作,干擾原則,雖然這在一定程度上傷害了個人感情,影響了個人關系,但卻堅持了正常的工作程序,保證了工作正常開展,減少了不必要的阻力和壓力,工作效率也相應提高。
一年中,由于XX、XX等公司加大了競爭力度,在鞏固老客戶,吸納新客戶方面,公司面臨著巨大的挑戰(zhàn),為了保證公司各項業(yè)務的不斷發(fā)展,在鞏固中有所提高,有所進步,我注意研究市場動向,及時向公司提出合理化建議,通過不斷改進、更新服務手段來鞏固公司客戶群體。如針對消費群體的不同,建議公司采取重點攻擊的手段,加強了對綏芬河市的業(yè)務服務,效益額明顯提高。為進一步吸納新的客戶群體,及時應對小靈通的開通,針對市區(qū)學校較多,生源較廣的情況,建議推出了XX卡,降低XX費,收到了較好的效果。在受領了省XX發(fā)展用戶指標后,我們采取主動出擊、宣傳造勢的方法,超額完成了指標任務,在全省XX任務發(fā)展中排在了前列。此外,結合多年從事服務工作的實際,年初以來,我強調本部門在開展工作中要“動真情,講實理,辦實事”,堅持用“真心”“愛心”和“恒心”來做好廣大客戶的服務工作,為客戶進行親情服務。一年來,我們綜合部做到了熱情接待、細心答詢、主動服務、全程跟蹤,在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象,也為公司在外樹立了良好的形象。
俗話說:“喊破嗓子,不如做出樣子”,作為一個部門副職,如果在臺上說的是一套,在臺下做的又是一套,就會對下屬造成非常不好的影響,因此,在日常工作中,我非常注重自身的形象,要求部屬做到的,我自己首先堅決做到,要求部屬不做的,我?guī)ь^不去違犯。在各項工作中,我做到了加班加點第一個到位,集中學習第一個到場,急難任務第一個先上,在部屬心目中樹立了善于吃苦,勤奮工作良好的形象。古人講,“業(yè)精于勤荒于嬉,形成于思毀于惰”。提高完善自我離不開勤,工作出成績也離不開勤,作為一個部門的副職,完成本職工作更要勤字當先,做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤,對待工作要有廢寢忘食的精神,當天的事當天辦,保證案無積卷,事不過夜。一年來,重大節(jié)假日我基本沒有休息,帶頭帶領部里人員在各大場所進行各項業(yè)務宣傳,平時經(jīng)常加班加點到深夜,雖然累是累點,但看到公司的營業(yè)額大幅度增長,心中還是感到非常欣慰。在日常工作,生活中,我非常注意關心、幫助部里的職工,有話講在明處,有事提上桌面,不搞當面一套,背后一套,并主動幫助他們解決實際生活困難,使大家心里話愿意和我講,困難事愿意找我辦,有效的保證了全部人員思想穩(wěn)定,形成了一盤棋局面。大家什么事都能以公司利益為重,以部門利益為重,講團結,講協(xié)作,出色的完成了各項工作任務。
回顧一年來的工作,對照職責,認為自己還是稱職的。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績,但也存在著不足。首先,在工作中由于年齡較輕,工作方法過于簡單;在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。其次,在業(yè)務理論水平和組織管理能力上還有待于進一步提高。再次,自己在綜合素質上距公司要求還相差甚遠。這些不足,有待于在下步工作中加以改進和克服。
在下一步的工作中,我要虛心向其它同志學習工作和管理經(jīng)驗,借鑒好的工作方法,努力學習業(yè)務理論知識,不斷提高自身的業(yè)務素質和管理水平。使自己的全面素質再有一個新的提高。要進一步強化敬業(yè)精神,增強責任意識,提高完成工作的標準。為公司在新的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻出自己的力量。
范文一: 尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!
一年來,我們xx加油站在上級領導的正確指導和幫助下,在加油站經(jīng)理的帶領下,通過全站員工的共同努力,111月份共計銷售油品9302 噸,超額完成了公司下達銷售任務,標準站創(chuàng)建、五型班組建設等各方面工作取得了好的成績,保持了三星級加油站,使各項工作經(jīng)營業(yè)績邁上了一個新臺階。實現(xiàn)了全年安全無事故。
現(xiàn)將一年來我的工作情況向大家作以匯報:
一、加強學習,不斷提高自身素質。
今年一來,在加油站經(jīng)理的帶領下,我認真學習標準站創(chuàng)建要求、加油站管理規(guī)范、六條禁令和業(yè)務知識,不斷提高自身素質、文化修養(yǎng),熟練掌握操作技能,并每天書寫學習筆記。在加油站落實標準站創(chuàng)建二十四字要求和卸油操作規(guī)程,使員工的操作規(guī)范化,工作有序化。在日常工作中,定期組織員工學習業(yè)務知識,培訓員工技能,并進行
考核,使每位員工都成為合格的職員,為全年各項工作取得好的成績打下堅實的基礎。
二、加強內部管理,提高服務質量。Yjs21.CoM
一年來,我在加油站經(jīng)理的帶領下,嚴格按照加油站管理規(guī)范和標準站創(chuàng)建的要求,資源統(tǒng)一配置,嚴把進油渠道,及時與業(yè)務聯(lián)系,申請配送油品。111月份共計接卸油品 車,拉油車輛無論白天、夜晚還是節(jié)假日到站,都及時進行接卸,并嚴格按照卸油操作規(guī)程,規(guī)規(guī)范范昨業(yè),核對鉛封,核實油品種類、數(shù)量、質量,然后在接卸,并嚴格按操作規(guī)程和加油站工藝流程操作,確保油品質量、數(shù)量和安全工作無差錯。嚴把庫存,做好卸前、卸后計量、日計量,隨時掌握庫存,保證油品供應。每月進行一次庫存盤點,及時準確掌握油品進、銷、存數(shù)量和損溢情況。嚴把銷售數(shù)、質量,按期送檢計量器具,檢定加油機,為顧客提供質優(yōu)量足的油品,顧客數(shù)、質量零投訴。在營業(yè)現(xiàn)場幫助員工做好各方面的工作,遇到問題耐心的向顧客做好解釋工作,贏得了顧客對加油站的信任,提升了中國石油的形象。
在設備管理工作中,嚴格按標準站創(chuàng)建要求,整整齊齊,按期檢修,按時巡檢。3月份按期申報,及時檢修消防器材和更換藥劑,為加油站的安全提供保證。每周對不運轉的發(fā)電機試機一次,按季節(jié)溫度的不同更換機油,并維護保養(yǎng),使發(fā)電機隨時處于良好的狀態(tài)。對加油機、油罐及附件、電器線路及設施進行日常巡查,每月進行一次安全檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。每季度檢修一次阻火器,保證各種設備安全運行。作好各類記錄,使各項工作規(guī)范化。在日常工作中,以身作責,關心員工生活,搞好環(huán)境衛(wèi)生,著裝整潔,微笑服務,文明禮貌,在任何時候都把顧客放在第一位,讓顧客切實感到滿意,定期和不定期到周邊企、事業(yè)單位進行拜訪,建立客戶檔案,爭取來站加油,增加油品銷量。以良好的環(huán)境和優(yōu)質的服務贏得了顧客的好評,提高了加油站的銷量。
三、落實hse管理,提高安全知識。安全是做好各項功能工作的前提和基礎,只有安全才能出效益。在工作中,我嚴格要求自己,從思想上高度認識安全工作的重要性,時刻保持高度警惕,操作規(guī)規(guī)范范,嚴格要求,堅決杜絕違章操作。接卸油品嚴格按規(guī)范操作,安全設施,消防器材擺放整整齊齊,杜絕違章作業(yè)。營業(yè)現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作現(xiàn)象及時制止。督促提醒營業(yè)人員按規(guī)定投幣,做好自身防護,保證人身安全。加油設備及時維護,不帶病作業(yè)?,F(xiàn)場發(fā)現(xiàn)不安全因素,立即進行清除,加油站無力整改的隱患,每月上報一次隱患臺賬。堅持值班制度,把加油站的安全放在第一位。加油站每周召開一次安全例會,對員工加強安全教育,杜絕了三違現(xiàn)象的發(fā)生。組織員工定期和不定期進行消防演練,制定各種安全事故應急預案,要求每個員工熟悉應急處理程序,熟悉各自的職責。在日常工作中切實負起責任,現(xiàn)場進行監(jiān)督、檢查,發(fā)現(xiàn)隱患及時上報,及時整改。11月底因工作需要,我到旅游路加油站進行施工監(jiān)管,工作深紅盡職盡責,確保了安全無事故。
四、廉潔自律,以身作則,忠實履行增加的職責。一年來,我時刻牢記自己的職責和責任,時時處處嚴格要求自己,認真學習,不斷開拓進取,廉潔奉公,秉公辦事,主要做了以下幾點:
1、認真學習黨和國家路線、方針、政策,不斷提高自己的思想政治素質。
2、是嚴格履行《領導干部廉潔自律承諾書》,《職業(yè)道德規(guī)范確認書》,以身作則,模范帶頭,在加油站內部管理中,堅決做到公開、公平、廉潔自律、奉公守法。
3、是積極教育和引導員工遵章守紀,開拓進取,開展站文化建設,保持了良好的站風。
回顧一年的工作,雖然取得了一定的成績,但也存在著不足,在業(yè)務理論和組織能力上還有待進一步提高,綜合素質上距公司要求還相差甚遠,在今后的工作中,要進一步強化敬業(yè)精神,增強責任意識。誠心的希望各位領導和同事提出批評和建議,使我的工作成績更上一個臺階。
謝謝大家!
范文二: 我叫xx,現(xiàn)擔任xx加油站經(jīng)理職務。2012年在經(jīng)營部的正確領導和大力支持下,認真貫徹落實黨的十八大精神,以強化內部管理,堅持文明經(jīng)營、誠實守信、客戶至上的服務為宗旨,以確保加油站安全生產(chǎn)無隱患,鞏固和擴大銷售效益為目的,勤奮學習,與時俱進,不斷創(chuàng)新工作方式,積極開拓工作思路,認真鉆研業(yè)務,切實履行職責。通過全站職工共同努力,我站在站容站貌,規(guī)范服務,經(jīng)營水平等方面都有了較大的提升和改善,較好地完成了各項工作任務?,F(xiàn)將我一年來的工作情況述職如下,懇請各位領導、各位同事批評指正,以期在今后的工作當中加以改進,做的更好:
一、經(jīng)營情況
今年以來,面對競爭加劇的市場環(huán)境,作為負責人,我?guī)ьI加油站全體員工緊緊圍繞經(jīng)營部下達的目標任務,搶抓機遇,爭先創(chuàng)優(yōu),迎難而上,想方設法增銷量,鞏固大客戶,發(fā)展小額配送,有效發(fā)動員工想辦法、出主意,擴大業(yè)績。在經(jīng)營管理模式上,要求班組員工鞏固進站加油顧客,通過社會關系就近尋找客源,發(fā)展小額配送客戶,成效比較理想,先后為xx等工程用油進行小額配送服務活動,彌補了零售銷售總量的不足。全年實現(xiàn)柴油銷售xx,汽油銷售xx,合計xx。
二、思想情況
一年來,我堅持政治理論學習不放松,特別是認真學習了黨的十八大精神,帶領全站員工深入貫徹集團公司、分公司和經(jīng)營部下達的各種文件,緊密結合我站實際,扎實領會經(jīng)營部的工作思路,積極貫徹執(zhí)行經(jīng)營部的銷售方針,在思想上、行動上始終和經(jīng)營部保持完全一致。在實際工作中,以高度的政治責任感,一絲不茍地履行自己的崗位職責,充分利用業(yè)余時間刻苦學習油品知識、潤滑油知識、消防知識、便利店銷售管理知識,牢固樹立做好本職工作的決心和信心,不斷培育和鞏固事業(yè)心與責任感,努力增強服務意識和大局意識,不斷完善自己,力爭使自己成為一名合格的加油站經(jīng)理。
三、工作情況
在管理上,注重員工素質能力養(yǎng)成教育,鼓勵員工苦練基本功,真正提高業(yè)務技能水平和職業(yè)素質,牢固樹立以站為家的凝聚機制,以站為校的學習機制和以站為榮的激勵機制,以全面實現(xiàn)維護和發(fā)展廣大員工的利益為落腳點,加強員工克服困難的信心,消除零售過程中的不利因素,努力提高員工以加油站為大家庭的高度責任感。堅持以人為本的管理方式,做到政治上相信他們,工作上支持他們,生活上關心他們,并做出表率帶動他們,把本職工作做好做扎實,在工作中以身作則,兢兢業(yè)業(yè),按照規(guī)范,管理好站內事務,合理組織和率領員工在付油現(xiàn)場搞好服務,盡可能地提高本站在顧客心目中的形象,擴大銷售量,盡量以真誠、寬容、理解的態(tài)度處理好點點滴滴,關心和幫助站內員工解決在工作和生活中遇到的困難,融洽處理與新員工的關系,并謙虛謹慎的感悟和學習中國石油的先進管理理念和工作作風,使日常工作正常高效的開展,激發(fā)了員工的工作熱情。
四、安全工作
我站始終把安全生產(chǎn)擺在各項站務工作的第一位,嚴格按照勞動紀律和崗位制度辦事,站經(jīng)理負總責,各崗位值班員具體抓落實。堅持預防為主、防消結合、加強教育、群防群治的原則,組織員工學習各項安全管理制度,重點圍繞為什么我要安全、我的安全責任是什么、我如何保安全、如何落實誰主管誰負責安全責任制度等問題開展討論,增強員工的安全意識和自我防護能力。自覺履行安全職責,嚴格執(zhí)行安全禁令和紀律,規(guī)范了作業(yè)行為。生 產(chǎn)上通過齊抓共管,營造全體在崗員工關心和支持加油站優(yōu)質服務工作的局面,從而切實保障我站安全生產(chǎn)和財產(chǎn)不受損失。在油品銷售中,要求員工必須身著工作服上崗,嚴禁員工直接往塑料桶內加注汽油,要求摩托車必須在指定區(qū)域加油,要求車輛必須熄火加油,力促員工的每一個動作都符合相應的操作規(guī)范。還經(jīng)常開展消防器材使用知識培訓,定期進行演練。由于我們在工作中盡職盡責,今年我站沒有發(fā)生一次事故苗頭,員工沒有任何違背安全操作的行為。
事物的發(fā)展總是在推陳出新,在取得一定成績的同時,在實際工作中,我自身仍然存在一定的不足,比如說在精細化管理工作中做的還不夠。
在今后的工作中,我將著力從以下幾方面去提高:
一是加強學習,繼續(xù)提高思想覺悟、工作能力和管理水平;
二是繼續(xù)在經(jīng)營部的領導、支持和監(jiān)督下,積極開發(fā)新客戶,加強市場占有率,努力提高銷售量;
三是抓好安全工作,管好油品損耗,做好客戶資料及客戶意見的收集工作;
四是加強賬務賬表管理,做到及時、準確、完整。
天時人事日相催,冬至陽生春又來,新的一年,新的起點,我決心在數(shù)量、環(huán)境、優(yōu)質服務、人員素質上多下功夫,帶領站內員工,苦練內功,全方位參與市場競爭,牢固樹立中油品牌,為企業(yè)做出新的、更大的貢獻。
一年來,我們xx在上級領導的正確指導和幫助下,在加油站經(jīng)理的領導下,通過全站員工的共同努力,1月至11月共銷售了9302噸石油產(chǎn)品,超額完成了公司的銷售任務。標準站建設、五組建設等方面取得了良好的成績,保持了三星加油站,使各項工作業(yè)績達到了新的水平。全年安全無事故。
現(xiàn)在向大家匯報一年來我的工作情況:
一是加強學習,不斷提高自身素質。
今年以來,在加油站經(jīng)理的領導下,我認真學習了標準站創(chuàng)建要求、加油站管理規(guī)范、六項禁令和業(yè)務知識,不斷提高質量和文化培養(yǎng),掌握操作技能,每天寫學習筆記。在加油站實施標準站,創(chuàng)建二十四字求和卸油操作規(guī)程,規(guī)范員工操作,有序工作。在日常工作中,定期組織員工學習業(yè)務知識,培訓技能
考核使每一位員工成為合格的員工,為全年各項工作取得良好成績奠定堅實基礎。
二是加強內部管理,提高服務質量。
一年來,在加油站經(jīng)理的領導下,我嚴格按照加油站管理規(guī)范和標準站建設的要求,統(tǒng)一配置資源,嚴格控制進油渠道,及時聯(lián)系業(yè)務,申請油品配送。1月至11月,無論白天、晚上還是節(jié)假日到達車站,及時卸貨,嚴格按照卸貨操作規(guī)程,規(guī)范昨日行業(yè),檢查鉛密封,核實油類型、數(shù)量、質量,然后嚴格按照操作規(guī)程和加油站工藝操作,確保油質量、數(shù)量、安全工作無錯誤。嚴格控制庫存,做好卸前、卸后、日計量,隨時掌握庫存,確保油品供應。每月進行一次庫存盤點,及時準確掌握油品的進銷、存量和損溢。嚴格控制銷售數(shù)量和質量,按時送檢計量器具,檢定加油機,為客戶提供優(yōu)質足夠的油品,零投訴客戶數(shù)量和質量。幫助員工在營業(yè)現(xiàn)場做好各方面的工作,耐心地向客戶解釋問題,贏得客戶對加油站的信任,提升中石油的形象。
在設備管理工作中,嚴格按照標準站的要求,按時進行維護和檢查。3月份按期申報,及時維修消防器材和更換藥劑,確保加油站安全。每周測試一次未運行的發(fā)電機,根據(jù)季節(jié)溫度更換機油,并進行維護,使發(fā)電機隨時處于良好狀態(tài)。對加油機、油罐及附件、電器線路及設施進行日常巡查,每月進行一次安全檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。每季度維修一次阻火器,確保各種設備的安全運行。做好各種記錄,規(guī)范各項工作。在日常工作中,以身作則,關心員工生活,做好環(huán)境衛(wèi)生,著裝整潔,微笑服務,文明禮貌,隨時把客戶放在第一位,讓客戶感到滿意,定期和不定期拜訪周邊企事業(yè)單位,建立客戶檔案,爭取來站加油,增加油品銷量。以良好的環(huán)境和優(yōu)質的服務贏得了客戶的好評,提高了加油站的銷量。三、落實hse管理,提高安全知識。安全是做好各項功能工作的前提和基礎,只有安全才能產(chǎn)生效益。在工作中,我嚴格要求自己,高度認識安全工作的重要性,始終保持高度警惕,規(guī)范操作,嚴格要求,堅決杜絕非法操作。嚴格按照規(guī)范操作接卸油品,安全設施,消防設備擺放整齊,杜絕違章操作。及時制止營業(yè)現(xiàn)場的違法操作。督促提醒業(yè)務人員按規(guī)定投幣,做好自我保護,確保人身安全。及時維護加油設備,無病作業(yè)?,F(xiàn)場發(fā)現(xiàn)不安全因素,立即清除,加油站無法整改。隱患,每月報告一次隱患臺賬。堅持值班制度,把加油站的安全放在第一位。加油站每周召開一次安全例會,加強員工安全教育,杜絕三違現(xiàn)象。組織員工定期、不定期進行消防演練,制定各種安全事故應急預案,要求各員工熟悉應急程序和職責。認真負責日常工作,現(xiàn)場監(jiān)督檢查,及時報告隱患,及時整改。11月底,由于工作需要,我到旅游路加油站進行施工監(jiān)督,工作深紅盡職盡責,確保安全無事故。四、廉潔自律,以身作則,忠實履行增加職責。在過去的一年里,我始終牢記自己的`責任和責任,始終嚴格要求自己,認真學習,不斷開拓進取,誠實,公正,主要做以下幾點:
1、認真學習黨和國家的路線、方針、政策,不斷提高思想政治素質。
2、嚴格履行《領導干部廉潔自律承諾書》和《職業(yè)道德標準確認書》,以身作則,以身作則,在加油站內部管理中堅決公開、公平、廉潔自律、守法。
3、是積極教育和引導員工遵章守紀,開拓進取,開展站文化建設,保持了良好的站風。
回顧一年的工作,雖然取得了一定的成就,但也存在不足,需要進一步提高業(yè)務理論和組織能力,綜合質量遠非公司的要求。在今后的工作中,我們應該進一步加強我們的專業(yè)奉獻精神,增強我們的責任感。我真誠地希望所有的領導和同事都能提出批評和建議,讓我的工作成績達到更高的水平。
謝謝大家!
一、個人基本情況
本人xxx,出生于1987年,中專學歷,20xx年11月16日應聘于中國石油安順分公司木扎站當加油員。
20xx年11月至20xx年xx月在安順分公司木扎站擔任加油員,期間榮獲20xx年度貴州公司優(yōu)秀員工稱號。
20xx年xx月至20xx年8月?lián)螇瘟韬诱居嬃堪踩珕T兼職便利店主管,期間榮獲20xx年度抗旱及三創(chuàng)一辦先進個人稱號。
20xx年8月至現(xiàn)在在夏云站擔任計量安全員兼職便利店主管、十字站經(jīng)理、壩凌河a站經(jīng)理、凱達站經(jīng)理,期間榮獲20xx年度先進站經(jīng)理稱號。
二、個人工作情況
中國石油貴州安順銷售分公司凱達加油站位于安順市鎮(zhèn)寧縣大山鄉(xiāng),離鎮(zhèn)寧縣xx公里,離安順市21公里,該站是一站垮兩路,一邊是sxx2省道貴煙線,一邊是老貴黃公路,老貴黃公路幺鋪路段封斷,sxx2省道貴煙線楊家橋路段翻修,經(jīng)常堵車。7公里范圍內共有5座加油站,其中:中石化3座,中石油1座,社會加油站1座,間距短,競爭激烈,正是這樣的環(huán)境讓我的夢想從這里開始。20xx年7月我接任中國石油貴州安順銷售分公司凱達加油站站經(jīng)理一職,接站伊始,可謂艱難重重,我和我們的員工秉承中石油敢打敢拼的鐵人精神,積極開拓市場,我們的努力正在改變著這里的一切,就在一邊封路,一邊修路經(jīng)常堵車的情況下我站能保持日均銷量15噸,我們由原先的幾個客戶增加到現(xiàn)在的16個,其中,流失客戶回頭率占50%,新增汽油客戶3個,柴油客戶6個,小額客戶3個?,F(xiàn)在我把近年來的學習、工作和體會,等各個方面的情況匯報一下:
(一)轉變員工思想,提升服務質量,在穩(wěn)定客戶的基礎上提升銷量。
員工好的思想和優(yōu)質的服務至關重要,客戶只開發(fā),不維系,效果為零,如何把員工的被動思想轉變成主動思想?在此之前我只一味的注重開發(fā)客戶,而忽略了現(xiàn)場的服務和員工的思想狀態(tài),結果是油品增量效果不但不明顯,銷量反而呈現(xiàn)出了下滑趨勢。通過現(xiàn)場與客戶溝通,與員工座談,分析原因,終于發(fā)現(xiàn)問題的根源所在,因為員工不了解績效考核辦法,更不了解銷量和工資的邏輯關系,所以員工的服務熱情不高漲,那么客戶進站加油的熱情肯定也會受到影響,如此反復幾次,客戶肯定會流失。問題找出來了,可是該怎么辦呢?于是我利用下班時間給員工講解績效考核辦法和加油站管理規(guī)范,讓大家真正了解增加客戶,提升銷量給自身帶來的好處,提高服務意識才是銷售生存的基本之道,讓大家主動去開口銷售,既提升自身素質,又提高加油站的服務水平,在這種良好的工作氛圍下,客戶在增加,銷量在提升,員工的綜合素質也在提高,真心服務,真誠待人。
(二)以多種形式開展防災知識的宣傳,切實保證加油站的安全經(jīng)營。
我站長期堅持對車主進行安全教育和安全知識的宣傳,并注意通過典型案例的分析,強化車主的自我防范意識,增加客戶對凱達站的了解,讓顧客感受到進站的安全,真正成為客戶業(yè)務上的伙伴,生活上的朋友。為切實保證加油站的安全經(jīng)營,我站牢固樹立“安全第一”思想,落實加油站的各項安全管理制度。抓好員工的勞動紀律、消防安全、應急知識的教育。每周組織一次安全大檢查,落實隱患整改,確保安全運營。在日常工作中,嚴格日巡檢,做到“預防為主,防消結合”,確保無安全事故,在我們站員工的全體努力下,站內無發(fā)生過安全事故,安全事故為零。為加油站的安全運營提供了好的保障。
三、自我評價和今后的工作思路。
1、自我評價
勝任凱達加油站經(jīng)理一年來,我在各個方面都嚴格要求自己,無論是協(xié)調方面,還是在解決問題能力方面,我都能很好的處理,我站屬于鄉(xiāng)村站,消防安監(jiān)部門的檢查非常多,而且面非常廣泛,盡管如此,一年來,我站迎接各個部門檢查從來沒有大的問題,也沒有大的安全方面的隱患,更沒有因為我們的不合格而被封過站。
2、今后的工作思路
(1)增強安全生產(chǎn)意識,遵守公司安全管理規(guī)定。
堅持日安全巡檢制度,發(fā)現(xiàn)安全隱患及時糾正處理。杜絕一切安全隱患。確保全年安全事故為零。
(2)對油品嚴格把關,確保合格。
卸油前要檢驗油品是否合格,數(shù)量是否相對,要求計量員嚴格執(zhí)行每天測量罐內核算,校準加油機的精確度,努力把油品降到最低損耗。
(3)加大客戶開發(fā)和維系力度。
實現(xiàn)銷售新突破。開展圈內客戶再摸排,細化客戶檔案,了解客戶習性;開發(fā)新客戶,加強對潛在和游離客戶的宣傳;固定客戶維系責任到人,利用老客戶帶新客戶,持卡客戶帶動未持卡客戶,大力開發(fā)團體客戶和機構客戶;利用一切條件切實落實全員銷售,宣傳薪酬激勵制度,加強銷售技巧培訓,利用品牌優(yōu)勢擴大影響力。實現(xiàn)銷售新突破。
以上是本人近年來所做的主要工作,在以后的工作中,我要不斷的學習,充電。不求轟轟烈烈,只求踏踏實實。在日常工作要時時鞭策自己,我的崗位很平凡,但我要把這個工作當作自己的一份事業(yè)來做,踏踏實實,一步一個腳印,帶領我們全站員工振奮精神,百尺竿頭更進一步。為中石油的發(fā)展做出自己最大的貢獻。
各位領導,同事們大家好:
我叫xx,現(xiàn)任油站站長工作,在20xx年4月我從計量的崗位競聘為中心站站長。回憶過去的一年,對于我來說,就像是一本厚厚的書,書中所有的故事都是那么讓我回味無窮。當我回過頭來,看看走過的這一年,雖然在這一年里有過許許多多,酸甜苦辣和不如意不順心的事。但是,我知道人正是在經(jīng)歷了這些之后才能夠茁壯成長成熟。所以我告訴自己“我的選擇無怨無悔,我會更加的努力工作,開創(chuàng)新的局面”。一年來,我在公司的各級領導下,緊緊圍繞公司的經(jīng)營理念,開拓市場,促進銷量。同時也受到全站員工的大力支持和共同幫助,使我盡心、盡職、盡責的完成好每一項工作任務。現(xiàn)在我把近一年來的學習、工作和體會,等各個方面的情況匯報一下。
一.加強學習,注重思想和業(yè)務素質提高:
自從20xx年競聘為和平站站長助理之后,深感自己肩上的職責,確認自己該怎么做,在這短短的幾年期間,在分公司的嚴格要求下幫助指導下,無論在政治上還是在思想上都有很大的提高,明確了一個奮斗目標,一個如何打開市場,搞好經(jīng)營理念的目標。我作為一名加油站管理人員,以身作則積極投身到,加油站如何加強安全管理,提高經(jīng)濟效益中去,我時刻嚴格要求自己,以高度的政治責任感,認真履行工作職責,積極向老黨員老員工學習,要帶頭學,主動學充分利用業(yè)余時間刻苦學習安全管理和消防知識,油品知識,不斷完善自己,使自己成為一名合格的加油站站長,
二.盡職,盡責,努力工作:
1.抓住安全教育,抓好安全管理。加油站是經(jīng)營易燃易爆場所,要是員工的安全意識不強,操作不正確都可能有危險,因此我在平時的管理中,十分重視安全工作,一是要提高員工的安全意識,時刻注意互相提醒,每月要消防演練培訓并教育。二是每位員工在上班之前要有警惕心,不能疏忽車輛不熄火加油,顧客在站內打手機和塑料桶加油等;三是檢查上,要做到勤檢查,勤保養(yǎng),杜絕隱患,發(fā)現(xiàn)加油機和加油槍有滲漏及時處理。對設備保養(yǎng)一定要達到重維護,保養(yǎng),維修并檢測做好每一項安全工作。
三:團結、融洽和諧
四:自己對20xx年的工作計劃和打算,
1.我認為加油站作為銷售企業(yè)的終端,最終的目標就是提高銷售效益,增強市場的競爭力,在確保加油站安全的前提下,作為站長肩負著油品營銷和站內管理的雙重任務,站長是站里的第一責任人,成敗都取決于影響公司的利益和員工的切身利益,要想增加今年比去年的銷售量,主要還的抓住管理是否到位,提供優(yōu)質的服務,為顧客營造一個安全,舒適,整潔,溫馨的加油環(huán)境,這樣就能鎖住新老顧客,只要自己工作讓員工滿意了,員工讓顧客滿意了,以誠相待每一個顧客,銷量一定會增加。
2.要對油品的一定要自己把關,卸油前一定要檢驗油品是否合格,數(shù)量是否相對,要對計量員嚴格執(zhí)行每天測量罐內核算,校準加油機的精確度,努力把油品降到最低損耗。
3.督促收款員要按時把銷售金額交回銀行,把賬表單當日做好。做到賬賬相符,表里如一。
五:另外我還有許多不足之處及努力方向。一年來本人盡了自己最大的努力,做了一些工作,這一切都離不開公司的正確領導,同時也離不開每天和我朝夕相處的站上每一位兄弟姐妹,與她們大力支持和團結奮斗,是分不開的,俗話說“上下齊心,其力斷金”,相信只要我們共同努力,我們中心站加油站,一定能再上一個臺階,打造出完美的高績效團隊!在此我深深地感謝,成績屬于過去,可是挑戰(zhàn)還在未來,我清醒的認識到,只有自己的自身素質提高,才能積累更多的工作經(jīng)驗,同時在工作方面也有了更大的轉變,促進業(yè)務水平,擴展與進步。今后我一定要多學習,多思考發(fā)揚優(yōu)點,克服不足,堅持干中學,學中干,不斷提高業(yè)務知識和自身素質的能力。在今后工作中繼續(xù)努力,得到大家的指點和幫助。以上有不妥的述職請領導批評指正。謝謝大家
一、前言
加油站作為石油化工行業(yè)的基礎設施,承擔著為社會提供能源的重要使命。計量工作作為加油站的“門面”,它的質量直接決定著加油站的形象和信譽。因此,正確合理地開展計量工作,對于加油站的正常運營具有不可忽視的作用。
二、計量工作的重要性
1. 維護“誠信”的基本準則
計量工作是維護“誠信”的基本準則之一。加油站計量員通過對液位計量表、流量計等計量設備的正確校驗和使用,確保加油站的銷售量與出庫量相符合,保證了加油站經(jīng)營的合法性和公正性,有效維護了加油站的合規(guī)運營。
2. 保證安全生產(chǎn)
計量工作對于加油站的安全生產(chǎn)有著重要的影響。通過對計量設備的定期檢查和保養(yǎng),確保其正常運轉,防止發(fā)生設備故障或其他相關的意外事件。同時,計量員必須嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程,保證加油站的安全生產(chǎn),保障顧客和員工的生命安全。
3. 提高顧客滿意度
計量員的工作在加油站銷售過程中占有重要地位,對于顧客服務品質有著直接影響。計量員需要有良好的溝通能力,隨時準確解答顧客的疑問,提供顧客所需的服務和信息。通過優(yōu)質的服務,提高顧客的滿意度,增加顧客的忠誠度,為加油站業(yè)務的健康發(fā)展創(chuàng)造良好的條件。
三、加油站計量工作實際操作
1. 定期校驗計量設備
加油站計量員需要定期校驗計量設備,確保其準確性和穩(wěn)定性。校驗液位計量表、流量計等計量設備是計量員的常規(guī)工作內容。通過將校驗數(shù)據(jù)與實際銷售數(shù)據(jù)對比,發(fā)現(xiàn)并解決潛在問題。
2. 總結并提出改進建議
計量員在工作中應通過總結經(jīng)驗和發(fā)現(xiàn)問題進行提煉與總結,實現(xiàn)總結經(jīng)驗、辨析問題。找出問題的原因,制定解決方案,提出改進建議,為加油站的發(fā)展提供有益的建議和建議。
3. 保證液位在標準范圍內
計量員應該保證液位在標準范圍內。當液位超出標準范圍時,計量員應該及時調整液面高度。因為液位的不準確性直接關系到燃料的質量,這就需要計量員在工作中對液位計量表進行仔細的檢查和調整。
4. 堅守安全操作規(guī)程
安全操作規(guī)程是計量員必須遵守的基本規(guī)定。加油站計量工作過程中,計量員必須始終堅持安全操作規(guī)程,嚴格執(zhí)行每一個操作細節(jié),以確保加油站的安全生產(chǎn)。
四、加油站計量工作中存在的問題
1. 專業(yè)水平不足
目前有些加油站計量員的專業(yè)水平不足,不能準確檢測和判斷計量設備準確性和穩(wěn)定性。這將直接影響計量工作的質量和精度,存在偏差和誤差。
2. 基礎設施不完善
加油站的基礎設施包括計量設備、計量標準件等,有些設施已經(jīng)過時,維護成本過高,難以保障計量工作的正常開展。
3. 操作流程不完備
在有些加油站里,計量工作的操作流程并未詳細規(guī)定,計量員操作過程是模棱兩可的,缺乏嚴格的操作規(guī)定和標準。
五、結語
加油站計量工作是保障加油站正常運轉和提高顧客滿意度的關鍵環(huán)節(jié),需要全員的關注和重視。加油站計量員要通過定期的培訓,提升自身的專業(yè)素養(yǎng)和技能水平,將計量工作落實到位,保證加油站的正常運作。
尊敬的領導、同事們:
大家好!我是XX加油站財會部的XX,很榮幸能在這里向大家作一份財會述職報告。在過去的一年里,財會部得到了大家的支持和配合,參與了加油站的各項財務活動,輔助了整個加油站的運營?,F(xiàn)在,我將就財會部的工作情況做一個詳細的總結和報告。
我將從財務結算和成本控制兩個方面進行具體分析。
一、財務結算:
過去一年,財會部全面負責了加油站的財務結算工作,確保了財務數(shù)據(jù)的準確性和及時性。制定了嚴格的財務管理制度,包括日常財務報表的填寫和審核流程,確保了財務數(shù)據(jù)的真實可信。并通過建立完善的財務檔案管理系統(tǒng),有效地提高了財務數(shù)據(jù)的整理和檢索效率。
同時,積極配合其他部門,及時提供各項費用的審核和支付服務。財會部為其他部門提供經(jīng)費支持和報銷操作的服務,確保整個機構的正常運轉。與審計部門保持密切合作,按照要求提供完整的財務材料,并確保了財務審計的順利進行。還加強了內部控制,提高了財務風險的防范能力。
二、成本控制:
作為加油站的后勤部門,財會部積極參與成本控制工作,對加油站運營的各項業(yè)務進行全面分析,并通過制定相應的成本控制措施,為加油站的盈利能力提供保障。
與各部門合作,加強成本核算,確保各類成本的準確計算和明細報告。通過建立成本管理制度,對營業(yè)費用、人力成本、庫存成本等進行了詳細分析和監(jiān)控,并提出相應的降低成本的建議。與供應商進行了積極的溝通,優(yōu)化供應鏈,降低了采購成本。還與人力資源部門合作,提高了員工的績效管理,減少了人力成本的浪費。
還積極致力于財務風險控制和財務數(shù)據(jù)分析工作。通過建立健全的財務風險管理制度,及時發(fā)現(xiàn)并處理潛在的財務風險。同時,還利用財務數(shù)據(jù)進行深入分析,及時對加油站的財務狀況進行評估和預測,為管理層的決策提供科學依據(jù)。
財會部將繼續(xù)加強與其他部門的溝通與合作,進一步完善財務管理制度,提高財務數(shù)據(jù)的及時性和準確性。同時,將持續(xù)關注市場動態(tài)和政策變化,適時調整財務策略,為加油站的可持續(xù)發(fā)展提供良好的財務支持。
在此,我要向每一位支持和幫助過財會部工作的領導和同事表示衷心的感謝。也希望大家能繼續(xù)以團結的精神,攜手共進,為加油站的發(fā)展貢獻自己的力量!
加油站經(jīng)理述職報告
尊敬的領導,各位同事:
我是某加油站的經(jīng)理,今天我來給大家匯報一下我們加油站的運營情況和管理經(jīng)驗。
一、 運營情況
在過去的一年中,我們加油站的銷售業(yè)績穩(wěn)步增長,除了受到市場的影響外,也離不開我們全體員工的辛勤工作。在生意不好的時期,我們不斷地優(yōu)化服務質量,為客戶提供更好的服務體驗。我們采取了一系列的措施,包括:
1. 市場拓展
我們通過拉近與客戶關系,開展促銷活動,實施增值服務,提高客戶滿意度,同時本著顧客至上的原則,加強售后服務,拉近與客戶的距離,從而贏得了客戶的信任。
2. 提高服務質量
我們按照標準化操作流程進行加油服務,防止因失誤而導致客戶的投訴,還實施設備維護計劃,保證加油站設備的正常運轉,確保加油服務的質量,獲得了客戶的贊譽。
3. 物流合理配備
我們進行合理預估客戶的加油需求量,及時更新和調整庫存,而且與多個供應商合作,確保供應渠道暢通,從而確保了及時供應成為加油站的重要特點之一。
二、管理經(jīng)驗
管理經(jīng)驗是企業(yè)長盛不衰的重要渠道之一,在很大程度上影響著企業(yè)的發(fā)展。作為加油站的經(jīng)理,我深知管理的重要性,并深入了解各類管理技巧和管理實踐,得以提高加油站管理品質。
1. 人員管理
加油站是一個大家庭,成功的管理需要管理者了解員工的需求和心態(tài),使員工更加快樂地工作。我們根據(jù)員工的工作經(jīng)驗和工作能力,進行合理的分組、專業(yè)培訓和輪崗制度,提高員工的工作效率和技術水平。
2. 設備維護
設備維護和保養(yǎng)是加油站管理中的一項基本工作,是保證加油站正常運轉的核心要素之一。我們根據(jù)設備保養(yǎng)計劃對設備和設施進行定期檢修,防患于未然。
3. 安全管理
安全是管理者必須高度重視的問題,我們對員工進行安全培訓、車輛裝備檢測和安全合規(guī)保障,加上脫硫工藝合理的進行,嚴格通過安全生產(chǎn)標準,從而保證了人員和加油站安全。
4. 市場運營
我們關注市場動態(tài)和客戶需求,開展有效的市場活動,增加客戶的參與,向高頻用戶提供有效的服務和優(yōu)惠,不斷地創(chuàng)新和改進,滿足更多客戶的需求。
總之,在管理過程中,我們注重人員管理、設備維護、安全管理和市場運營,致力于提高加油站的管理品質和服務質量。
三、今后規(guī)劃
未來,我們將為更多的客戶提供更專業(yè)、更優(yōu)質的服務體驗。同時,我們將繼續(xù)加大服務質量的投入,拓寬市場營銷渠道,開展促銷活動,擴大客戶基礎,實現(xiàn)加油站的長足發(fā)展。
以上就是我的述職報告,非常感謝各位領導和同事對我們加油站的支持和關注,我們將竭盡全力,為客戶和企業(yè)創(chuàng)造更多的價值,謝謝!
加油站經(jīng)理述職報告
尊敬的領導、各位同事:
大家好!我是XX加油站的經(jīng)理,在過去的一年里,我有幸擔任這個崗位,并承載了眾多的責任與期望。在這里,我將向大家詳細地匯報我過去一年的工作情況,希望得到各位的指導和支持。
我將談談加油站的業(yè)績和市場表現(xiàn)。在我上任經(jīng)理以來,我?guī)ьI團隊,深入分析了市場需求,并根據(jù)實際情況制定了一系列銷售策略。精心維護了與附近居民區(qū)的合作關系,不斷引進新的優(yōu)質燃油和標準化服務項目。通過擴大銷售渠道,提升服務質量,加強與駐地企事業(yè)單位的合作,的銷售額在去年的基礎上實現(xiàn)了15%的增長,遠遠超過了預期目標。同時,也積極參與社區(qū)公益活動,提升了加油站的社會形象,增加了用戶黏性和新客戶的開發(fā)。
我想重點談談加油站的人力資源管理情況??茖W合理的人力資源管理對于一個企業(yè)的發(fā)展至關重要。我積極推行人才戰(zhàn)略,建立了明確的工作崗位職責和考核機制,并注重員工培訓和持續(xù)學習。定期組織員工進行行業(yè)知識和服務技能的培訓,提升了員工的專業(yè)素質和服務意識。也積極倡導團隊合作和互助精神,激發(fā)了員工的工作熱情和創(chuàng)造力。還加強了新員工的引進和培養(yǎng),確保加油站的運營不受人員變動的影響。通過這些措施,成功地提升了工作效率,降低了人力成本,并增強了員工的團隊凝聚力和歸屬感。
我要談一談加油站的安全生產(chǎn)工作。安全始終是我加油站工作的重中之重。我重視安全培訓和警示教育,通過舉辦消防演練和安全知識培訓,提高了員工的安全意識和應急能力。建立了健全的安全制度和安全管理體系,并定期進行安全檢查和隱患排查。我與員工一起制定了緊急事故應對預案,加強了油品庫存和設備的管理。取得了良好的安全生產(chǎn)記錄,沒有發(fā)生重大事故,保證了員工的人身安全和加油站的正常運轉。
我要感謝整個團隊的辛勤付出和努力工作。沒有你們的支持和協(xié)作,我不能取得這些成績。在以后的工作中,我將進一步做好溝通,加強團隊建設,搭建更加良好的工作氛圍,提高員工的工作積極性和創(chuàng)造性,為加油站的長期發(fā)展創(chuàng)造更好的條件。
我在過去一年里,積極探索和創(chuàng)新,不斷完善管理,取得了可喜的成績。但是,我也清醒地意識到仍然存在一些問題和不足,需要進一步改進和提升。在未來的工作中,我將進一步加強自身學習和專業(yè)素養(yǎng)的提升,狠抓溝通和協(xié)作,深耕市場,提升服務質量,努力將這個加油站打造成為業(yè)界一流的服務標桿。同時,我也誠懇地希望得到各位領導和同事們的指導和幫助。
感謝大家的聆聽!
謝謝!
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