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走近農(nóng)民工工作總結(jié)
隨著城市化進(jìn)程的加速,農(nóng)民工作為城市建設(shè)的重要力量,承擔(dān)著各類(lèi)勞動(dòng)工作,為城市的進(jìn)步和繁榮做出了巨大貢獻(xiàn)。農(nóng)民工群體中依然存在一些問(wèn)題和困難,值得深入研究和關(guān)注。在這篇文章中,將詳細(xì)、具體且生動(dòng)地走近農(nóng)民工工作,探討他們所面臨的挑戰(zhàn)和問(wèn)題,并提出相應(yīng)的解決方法。
農(nóng)民工面臨的薪資和待遇問(wèn)題是一個(gè)熱點(diǎn)話題。由于其缺乏專(zhuān)業(yè)技能和社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò),農(nóng)民工往往只能從事低技能、低報(bào)酬的工作。而且,他們的勞動(dòng)強(qiáng)度大,工作時(shí)間長(zhǎng),假期休息時(shí)間少,勞動(dòng)環(huán)境惡劣。這些因素導(dǎo)致了農(nóng)民工在薪資和待遇方面的不公平。為了解決這個(gè)問(wèn)題,政府和社會(huì)各界應(yīng)該加大對(duì)農(nóng)民工權(quán)益的保護(hù)力度,制定更為公平合理的工資標(biāo)準(zhǔn),推動(dòng)建立完善的勞動(dòng)制度,并鼓勵(lì)農(nóng)民工通過(guò)學(xué)習(xí)技能提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力。
農(nóng)民工工作中的安全問(wèn)題也是一個(gè)亟待解決的難題。由于承擔(dān)的工作多為體力勞動(dòng)和危險(xiǎn)工作,農(nóng)民工的工作安全風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較高。例如,在建筑工地上發(fā)生的事故頻繁,導(dǎo)致了許多農(nóng)民工的傷亡。為了加強(qiáng)農(nóng)民工的安全保障工作,政府應(yīng)該加大對(duì)建筑工地的監(jiān)管力度,嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn),并提供相關(guān)的培訓(xùn)和保險(xiǎn)服務(wù)。同時(shí),工地施工單位也應(yīng)該承擔(dān)起安全生產(chǎn)主體責(zé)任,完善安全管理制度,確保農(nóng)民工的工作安全。
農(nóng)民工的職業(yè)發(fā)展問(wèn)題也是需要關(guān)注的一個(gè)方面。由于缺乏職業(yè)技能和教育背景,農(nóng)民工的職業(yè)發(fā)展空間相對(duì)較窄,往往只能從事一些臨時(shí)性、不穩(wěn)定的工作。為了解決這個(gè)問(wèn)題,政府應(yīng)該加大對(duì)農(nóng)民工的職業(yè)培訓(xùn)和教育投入,提供他們更多的機(jī)會(huì)和渠道,提升技能,提高就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí),社會(huì)各界也應(yīng)該為農(nóng)民工提供更多的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì),鼓勵(lì)他們創(chuàng)業(yè)就業(yè),增加收入來(lái)源。
農(nóng)民工的社會(huì)保障問(wèn)題也需要引起重視。農(nóng)民工的社會(huì)保障覆蓋面相對(duì)較低,他們往往無(wú)法享受到城市居民相同的福利和保護(hù)。為了解決這個(gè)問(wèn)題,政府應(yīng)該優(yōu)化社會(huì)保障制度,擴(kuò)大農(nóng)民工的社會(huì)保障范圍,確保他們的基本權(quán)益得到保障。同時(shí),建立完善的醫(yī)療保險(xiǎn)和養(yǎng)老保險(xiǎn)制度,為農(nóng)民工提供長(zhǎng)期的健康和養(yǎng)老保障。
走近農(nóng)民工工作不僅讓更加了解他們所面臨的問(wèn)題和困難,也促使思考和探討如何改善他們的工作和生活條件。政府、社會(huì)各界和農(nóng)民工自身都應(yīng)該共同努力,為農(nóng)民工提供更好的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì),保障他們的工資待遇和工作安全,提高他們的社會(huì)保障水平。只有這樣,才能實(shí)現(xiàn)更加公平和可持續(xù)的城市發(fā)展。
作為一個(gè)龐大而重要的勞動(dòng)力群體,農(nóng)民工在當(dāng)代中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中扮演著不可或缺的角色。農(nóng)民工的工作環(huán)境和待遇往往被忽視和邊緣化,他們背負(fù)著沉重的體力勞動(dòng),卻很少受到應(yīng)有的尊重和關(guān)注。本文將深入探討農(nóng)民工工作的現(xiàn)狀,并提出相關(guān)建議,以期改善他們的工作條件和生活狀況。
農(nóng)民工在工作環(huán)境上面臨著巨大的挑戰(zhàn)和困境。他們常常被迫離開(kāi)故鄉(xiāng),背井離鄉(xiāng)來(lái)到陌生的城市,為了生計(jì)不得不進(jìn)行艱辛的勞動(dòng)。他們居住的宿舍條件簡(jiǎn)陋,甚至有些地方?jīng)]有足夠的床位,導(dǎo)致工友們需要輪流睡地。在工作場(chǎng)所,農(nóng)民工所從事的體力勞動(dòng)往往缺乏安全保障,工傷事故頻發(fā)。工作時(shí)間長(zhǎng)、工資待遇低、加班加點(diǎn)成為了農(nóng)民工工作中的常態(tài),他們往往沒(méi)有機(jī)會(huì)享受到休息的權(quán)利。這些問(wèn)題嚴(yán)重影響了農(nóng)民工的生活質(zhì)量和身心健康。
農(nóng)民工在工資待遇上面臨差別待遇和拖欠現(xiàn)象。盡管勞動(dòng)法規(guī)定了最低工資標(biāo)準(zhǔn),但實(shí)際上很多地方對(duì)農(nóng)民工的工資支付并不規(guī)范,經(jīng)常出現(xiàn)拖欠工資的情況。有時(shí)候,農(nóng)民工要等待數(shù)月乃至數(shù)年才能收到應(yīng)有的工資。而且,農(nóng)民工的工資通常相對(duì)較低,無(wú)法維持基本的生活需求,更別提為家人提供更好的生活條件了。這使得農(nóng)民工在城市中的生存狀況愈發(fā)艱難,許多人陷入了經(jīng)濟(jì)困境。
農(nóng)民工工作中存在的問(wèn)題和困境需要得到關(guān)注和解決。政府和社會(huì)應(yīng)采取措施,努力改善農(nóng)民工的工作環(huán)境和待遇。應(yīng)加強(qiáng)對(duì)農(nóng)民工的法律教育,讓他們了解自己的權(quán)益和應(yīng)享有的保護(hù)。政府應(yīng)加大對(duì)工資支付的監(jiān)管力度,對(duì)拖欠工資的企業(yè)進(jìn)行嚴(yán)厲的處罰。加強(qiáng)對(duì)農(nóng)民工工作環(huán)境的監(jiān)督力度,確保他們?cè)诎踩沫h(huán)境下進(jìn)行勞動(dòng)。同時(shí),應(yīng)建立更多適宜的宿舍和休息設(shè)施,提供更好的居住條件。應(yīng)加強(qiáng)對(duì)農(nóng)民工技能培訓(xùn)的投入,提供更多的就業(yè)機(jī)會(huì),提升農(nóng)民工的工作技能,為他們提供更好的發(fā)展和升職機(jī)會(huì)。
{網(wǎng)站}小編認(rèn)為,走近農(nóng)民工工作總結(jié)實(shí)際上是一個(gè)復(fù)雜的問(wèn)題,需要全社會(huì)的共同努力來(lái)解決。農(nóng)民工作為社會(huì)的中堅(jiān)力量,他們的勞動(dòng)和貢獻(xiàn)應(yīng)該得到應(yīng)有的尊重和回報(bào)。只有改善農(nóng)民工的工作條件和待遇,促進(jìn)社會(huì)公平正義的同時(shí),才能真正實(shí)現(xiàn)全面小康社會(huì)的目標(biāo)。
農(nóng)民工是指農(nóng)村勞動(dòng)力在城市從事各類(lèi)非農(nóng)工作的群體。他們所承擔(dān)的重勞動(dòng)和低薪水的背后隱藏著許多社會(huì)問(wèn)題。了解并走近農(nóng)民工工作,能夠幫助更好地認(rèn)識(shí)這個(gè)特殊群體,理解他們面臨的困境與挑戰(zhàn)。
一、農(nóng)民工的現(xiàn)狀分析:
1. 數(shù)量龐大:隨著我國(guó)農(nóng)村勞動(dòng)力的大規(guī)模外流,農(nóng)民工數(shù)量逐年增加,已成為城市中不可忽視的一部分;
2. 低收入:大部分農(nóng)民工從事體力勞動(dòng),并且工資普遍偏低,無(wú)法滿足正常生活需求;
3. 勞動(dòng)條件惡劣:農(nóng)民工常面臨的問(wèn)題包括長(zhǎng)時(shí)間的工作、低工資、忽視勞動(dòng)條件和合法權(quán)益等。
二、農(nóng)民工問(wèn)題的成因:
1. 農(nóng)村經(jīng)濟(jì)落后:由于農(nóng)村發(fā)展相對(duì)滯后,農(nóng)民外遷成為許多人唯一的選擇;
2. 就業(yè)機(jī)會(huì)不足:農(nóng)村雇主普遍缺乏吸引人才的方式,導(dǎo)致農(nóng)民更傾向于外出尋找非農(nóng)工作;
3. 農(nóng)民工素質(zhì)相對(duì)較低:農(nóng)民工群體中文化程度普遍較低,技能水平有限,這也限制了他們的職業(yè)選擇和收入增長(zhǎng)。
三、農(nóng)民工工作問(wèn)題的解決與改善:
1. 加強(qiáng)教育培訓(xùn):提高農(nóng)民工的技能水平,透過(guò)培訓(xùn)、職業(yè)學(xué)校等項(xiàng)目,提供相應(yīng)的培訓(xùn)機(jī)會(huì),使農(nóng)民工能夠獲得更好的就業(yè)機(jī)會(huì);
2. 鼓勵(lì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展:通過(guò)政府出資,帶動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,增加農(nóng)村就業(yè)機(jī)會(huì),為農(nóng)民提供更多選擇;
3. 完善法律保護(hù):加強(qiáng)對(duì)農(nóng)民工權(quán)益的法律保護(hù),建立相應(yīng)的監(jiān)管機(jī)制,確保農(nóng)民工的合法權(quán)益得到保障;
4. 改善勞動(dòng)條件與待遇:提高農(nóng)民工的勞動(dòng)條件與待遇,確保他們能夠在安全、健康的環(huán)境下工作,獲得合理的報(bào)酬。
農(nóng)民工工作問(wèn)題的解決是一個(gè)長(zhǎng)期且復(fù)雜的過(guò)程,需要政府、社會(huì)和企業(yè)的共同努力。通過(guò)加強(qiáng)教育培訓(xùn)、鼓勵(lì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、完善法律保護(hù)以及改善勞動(dòng)條件與待遇等多重途徑,可以實(shí)現(xiàn)農(nóng)民工工作環(huán)境的改善與提升,為他們提供更加公平和尊重的工作條件,從而實(shí)現(xiàn)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。走近農(nóng)民工工作意味著更好地認(rèn)識(shí)他們,理解他們所面臨的挑戰(zhàn),并致力于積極解決這些問(wèn)題,為農(nóng)民工群體帶來(lái)更好的未來(lái)。
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從鄉(xiāng)村旅游當(dāng)前的實(shí)際現(xiàn)狀來(lái)看,數(shù)量龐大的“農(nóng)家樂(lè)”隊(duì)伍仍然占據(jù)了主導(dǎo)地位,其“品味低端、產(chǎn)品單一、互動(dòng)缺乏、消費(fèi)力弱”等弊端已經(jīng)暴露得十分明顯。如何開(kāi)發(fā)和經(jīng)營(yíng)兼具高端品質(zhì)、互動(dòng)性強(qiáng)、消費(fèi)力強(qiáng)的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品是每一個(gè)旅游管理者和經(jīng)營(yíng)者必須考慮的問(wèn)題?!熬访袼蕖弊鳛橐活?lèi)新興的旅游產(chǎn)品類(lèi)型必將承擔(dān)起這一任務(wù)。下面就如何發(fā)展“精品民宿”淺談自己幾點(diǎn)不成熟的想法。
民宿是指利用自用住宅空閑房間,結(jié)合當(dāng)?shù)厝宋摹⒆匀痪坝^、生態(tài)、環(huán)境資源及農(nóng)林漁牧生產(chǎn)活動(dòng),以家庭副業(yè)方式經(jīng)營(yíng),提供旅客鄉(xiāng)野生活之住宿處所。
從歷史上看,民宿的最早發(fā)展源起日本。最早開(kāi)始大規(guī)模發(fā)展民宿的地區(qū)是臺(tái)灣的墾丁國(guó)家公園,時(shí)間約在1981年左右,當(dāng)初是為了解決住宿不足的問(wèn)題而發(fā)展起來(lái)的。隨著時(shí)間的推移和商業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,思維活躍的先驅(qū)者則利用家庭閑置的住房掛起民宿的招牌,或直接到飯店門(mén)口、車(chē)站等地招攬游客,從此民宿行業(yè)逐漸興起。在國(guó)內(nèi),民宿這一產(chǎn)業(yè)也早有發(fā)展,只是因旅游飯店的過(guò)分強(qiáng)勢(shì)而掩蓋和壓制了民宿這一產(chǎn)業(yè)類(lèi)型的發(fā)展。當(dāng)前,在越來(lái)越多的群體追尋“簡(jiǎn)約、自然、個(gè)性、隱逸”的特殊要求下,民宿作為一類(lèi)特殊的產(chǎn)業(yè)被慢慢開(kāi)發(fā)和利用。
從“精品民宿”產(chǎn)業(yè)的實(shí)際類(lèi)型來(lái)看,大致可以分為集群式專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)民宿和散戶型精品民宿兩大類(lèi)。集群式專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)民宿投資相對(duì)較大,經(jīng)營(yíng)理念、管理制度、服務(wù)程序相對(duì)比較規(guī)范,精細(xì)化程度比較高,但和散戶型精品民宿相比缺少鄉(xiāng)間田野,返璞歸真的農(nóng)林氣息,如隱若于杭州市靈隱景區(qū)內(nèi)的安縵法云酒店可認(rèn)定為集群式專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)民宿。而德清三九塢的民間精品民宿和杭州市西湖景區(qū)范圍內(nèi)的“隱居西湖”就屬于散戶型精品民宿。
(一)經(jīng)營(yíng)理念趨向于隱逸,追求人與自然的和諧相處,天人合一,潤(rùn)物無(wú)聲的效果。隨著民宿業(yè)態(tài)的發(fā)展,在經(jīng)營(yíng)和管理模式上有集群式專(zhuān)業(yè)管理和散戶型自主經(jīng)營(yíng)兩類(lèi)。從經(jīng)營(yíng)的理念上來(lái)看,精品民宿都追求崇尚自然、追尋記憶、返璞歸真、超凡脫俗這一意境。
(二)對(duì)外部自然資源的依托是發(fā)展精品民宿的基本前提和條件。從民宿的定義上,我們可以看出精品民宿的第一個(gè)顯著特性,那就是利用原有村民的閑置空房,挖掘周邊可利用自然資源,營(yíng)造獨(dú)特的生活意境。第二個(gè)顯著的特征是絕大部分精品民宿有效地依托和利用景區(qū)資源,使民宿為旅客提供的居留空間得到有效而合理的延展。
(三)特有的服務(wù)理念和服務(wù)方式讓旅客輕松自在?!肮芗沂椒?wù)”、“VIP接待”、“親情式服務(wù)”在這里已經(jīng)顯然不再采用。為營(yíng)造輕松、自在、無(wú)干擾的服務(wù),精品民宿主要從兩個(gè)方面進(jìn)行打造。一是服務(wù)人員的服飾,統(tǒng)一著輕松生活服裝;二是從員工的服務(wù)上,改變常規(guī)旅游飯店“五米起立、三米微笑、一米問(wèn)好”的有聲服務(wù),全力營(yíng)造一種“由你作主”的氛圍。
(一)把握發(fā)展方向,將“精品民宿”作為提升鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的重點(diǎn)。
“精品民宿”必將成為引導(dǎo)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的精銳,主要存在以下幾個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)。一是由于“精品民宿”在建設(shè)和開(kāi)發(fā)之初選址的時(shí)候,大多選擇能反映當(dāng)?shù)貧v史風(fēng)貌、人文歷史、自然風(fēng)光的地域,并且通過(guò)“精品民宿”的建設(shè)和發(fā)展這些資源可以得到良好的保護(hù),對(duì)特色領(lǐng)域的傳承上起著很好的作用。二是“精品民宿”將更好地帶動(dòng)一方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。從當(dāng)前武義現(xiàn)有的六個(gè)“旅游特色村”經(jīng)營(yíng)狀況來(lái)看,對(duì)地方經(jīng)濟(jì)和百姓致富的帶動(dòng)作用并不強(qiáng),按照“四統(tǒng)一”的要求政府指導(dǎo)價(jià)為60元每人每人,包含一宿二正餐一早餐,刨去經(jīng)營(yíng)成本,利潤(rùn)的空間所剩無(wú)幾。而“精品民宿”在少而精的思想引導(dǎo)下,通過(guò)提供獨(dú)具特色的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品,從產(chǎn)品的品質(zhì)、人力資源的節(jié)約、當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售等等渠道提升的旅游附加值是農(nóng)家樂(lè)無(wú)法比較的。三是“精品民宿”將是一個(gè)對(duì)外宣傳的有效“窗口”。
(二)推行政策實(shí)施,科學(xué)規(guī)劃“精品民宿”發(fā)展的重點(diǎn)區(qū)域。
一是政府應(yīng)在土地使用政策的處理、政策扶持的執(zhí)行、當(dāng)?shù)刈∶衩耧L(fēng)的教育和培養(yǎng)、基礎(chǔ)設(shè)施的改造、沿線村容村貌的整治等方面下功夫,為“精品民宿”的開(kāi)發(fā)和建設(shè)提供良好的投資環(huán)境。二是對(duì)可利用資源的保護(hù)和選擇。武義縣如南部地區(qū)牛頭山國(guó)家森林公園周邊家開(kāi)發(fā)具有畬鄉(xiāng)風(fēng)情特色的“精品民宿”,縣城周邊則適宜發(fā)展具有溫泉文化的“精品民宿”。但隨著下山脫貧、新農(nóng)村建設(shè)步伐的前進(jìn),發(fā)展“精品民宿”的固有資源正日益遭受自然和人為的破壞,對(duì)資源的保護(hù)和維護(hù)是政府部門(mén)必須引起重視的一個(gè)突出問(wèn)題。三是在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)和建設(shè)之前必須進(jìn)行前期的考察與調(diào)研,由相關(guān)職能部門(mén)組織人員對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行審定,從而有效地控制產(chǎn)業(yè)規(guī)模發(fā)展過(guò)快,造成“精品民宿”遍地開(kāi)花,流于一般的現(xiàn)象出現(xiàn)。
(三)發(fā)揮典型示范作用,全力引進(jìn)品牌化、專(zhuān)業(yè)化連鎖經(jīng)營(yíng),帶動(dòng)武義“精品民宿”的發(fā)展。
在武義“精品民宿”產(chǎn)業(yè)發(fā)展的前期,由于各方面的原因,導(dǎo)致了當(dāng)?shù)赝顿Y商對(duì)“精品民宿”產(chǎn)業(yè)的認(rèn)識(shí)不深、思路不清、經(jīng)驗(yàn)不足、決心不大等現(xiàn)象。作為政府部門(mén)必須想方設(shè)法引進(jìn)具有先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和理念的專(zhuān)業(yè)化團(tuán)隊(duì),發(fā)揮其示范和引領(lǐng)作用,實(shí)現(xiàn)當(dāng)?shù)赝顿Y商的理念和經(jīng)驗(yàn)的突破,從而引導(dǎo)民間資本融入旅游市場(chǎng),促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展。武義在保護(hù)好固有可利用資源的基礎(chǔ)上,可以引進(jìn)國(guó)際知名的安縵酒店管理有限公司、國(guó)內(nèi)酒店管理前十強(qiáng)“浙江開(kāi)元酒店管理有限公司”對(duì)縣內(nèi)下山脫貧整體搬遷的舊村進(jìn)行合理的開(kāi)發(fā)和利用;對(duì)周邊環(huán)境資源好、可利用價(jià)值高的散居式農(nóng)戶閑置空房則可以引進(jìn)“隱居西湖”、“裸心鄉(xiāng)”等專(zhuān)業(yè)公司進(jìn)行開(kāi)發(fā)和利用。
(四)融合民俗風(fēng)情特色,開(kāi)發(fā)武義獨(dú)具特色風(fēng)格的“精品民宿”。
民宿作為一種新型的旅游產(chǎn)業(yè)類(lèi)型,要求獨(dú)具個(gè)性特色,與眾不同,必須要從以下幾個(gè)方面著手。一是在精品民宿中展現(xiàn)當(dāng)?shù)毓逃械拿袼缀惋L(fēng)情,裝修和裝飾盡可能簡(jiǎn)約、復(fù)古,使空間的整體感覺(jué)顯現(xiàn)當(dāng)?shù)丶儤愕纳洁l(xiāng)風(fēng)情。武義則可以利用溫泉文化、畬族風(fēng)情、陶淵明文化等特有的人文資源營(yíng)造精品民宿的氛圍。二是要注重突出精品民宿服務(wù)方式的培養(yǎng)和教育。如服務(wù)人員的服飾、服務(wù)語(yǔ)言、民俗演藝等方面都可以下功夫進(jìn)行挖掘,甚至應(yīng)該考慮民宿的名稱根據(jù)旅客的預(yù)訂進(jìn)行隨時(shí)而合理地更換。三是精品民宿的飲食安排必須進(jìn)行全面的挖掘和培養(yǎng),必須開(kāi)發(fā)出具有當(dāng)?shù)貪庥籼厣牡胤讲讼担褂卯?dāng)?shù)赜袡C(jī)的食品原料進(jìn)行獨(dú)到的制作,讓客人把當(dāng)?shù)氐奶厣臀兜缼Щ丶遥瑫r(shí)提高了旅游產(chǎn)業(yè)的附加值。
在過(guò)去的兩年里,我一直以一名優(yōu)秀黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真學(xué)習(xí),努力工作,積極思考,力求在工作、學(xué)習(xí)上有進(jìn)步,在黨性修養(yǎng)上有提高,在黨員模范作用上有發(fā)揮,爭(zhēng)取做一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員。
這兩年來(lái),我非常注重政治學(xué)習(xí),為此專(zhuān)門(mén)制定了明確的學(xué)習(xí)計(jì)劃安排。一方面,是集中的支部學(xué)習(xí)討論和交流。在每次的支部會(huì)議上,溫習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想,認(rèn)真學(xué)習(xí)和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀、黨的十七大和十七屆五中全會(huì)精神等理論;另一方面,是個(gè)人的獨(dú)立學(xué)習(xí)和思考。認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記,還能結(jié)合學(xué)生特點(diǎn),努力鉆研,積極探索做好教育管理工作的有效途徑,每年寫(xiě)出1篇政治理論學(xué)習(xí)心得。
時(shí)刻注意自己的言行舉止,態(tài)度誠(chéng)懇,在工作中保持一顆平常心,按時(shí)保質(zhì)保量地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。包括以下幾個(gè)方面:
1、做好辦公室常規(guī)工作。辦公室的常規(guī)工作包括協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好行政管理工作,做好會(huì)議接待工作;做好規(guī)章制度匯編、計(jì)劃和總結(jié)等文件的撰寫(xiě)、打印和信息上報(bào)工作;職稱評(píng)審工作;年終考核工作等。工作強(qiáng)度較大,工作任務(wù)
較為繁重。我堅(jiān)持全心全意為師生服務(wù)的宗旨,為全院師生提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 2、做好檔案的建立、保管工作。法學(xué)院的規(guī)章制度等重要文件都?xì)w辦公室保管,平時(shí)能認(rèn)真地將各類(lèi)檔案系統(tǒng)地整理歸類(lèi),校院文件、會(huì)議記錄、資產(chǎn)設(shè)備、科研與學(xué)科建設(shè)、年終考核、崗位申報(bào)與職稱評(píng)審等各類(lèi)文件,均要進(jìn)行分類(lèi)、編目和管理,力求做到樣樣俱全,無(wú)一缺漏,秩序井然,為學(xué)院日常管理提供了準(zhǔn)確完整的數(shù)據(jù)。
3、做好科研秘書(shū)、后咨委和國(guó)咨委等其他工作。辦公室負(fù)責(zé)每季度的科研成果統(tǒng)計(jì),還要配合學(xué)院分管領(lǐng)導(dǎo)完成好學(xué)科建設(shè)、科研教改課題申報(bào)、以及科研成果評(píng)獎(jiǎng)等方面的工作。
4、積極配合學(xué)院工會(huì)、學(xué)工辦、團(tuán)委和教務(wù)辦等部門(mén)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。
1、利川民宿,精彩留“住”。
:既強(qiáng)調(diào)此處鄉(xiāng)居生活最為精彩,又將住字標(biāo)上引號(hào),使其具有雙關(guān)的特殊含義,強(qiáng)調(diào)此處住宿會(huì)留下一段永遠(yuǎn)的美好的回憶!
2、你來(lái)春暖花開(kāi)——利川民宿。
:用“春暖花開(kāi)”來(lái)形容利川民宿,溝通了視覺(jué)和觸覺(jué),既有美感,又有溫馨感。
3、美在利川山水,樂(lè)在利川民宿。
:采用對(duì)稱語(yǔ)句,將“民宿”與“山水”聯(lián)系起來(lái),突出山水之美,民宿之樂(lè)。使人聯(lián)想到“醉翁之意不在酒,在乎山水之間也”之句。
4、利川民宿,我的鄉(xiāng)愁。
:采用旅客的特殊視角,似乎在述說(shuō)自己的情懷,有一種自我安慰的暖流從心中流過(guò)!
5、涼都如此多嬌,民宿過(guò)夜真好。
:采用名句換詞的手法,采用對(duì)偶的辭格,并且還押韻,不僅讀起來(lái)韻味十足,節(jié)奏感強(qiáng),而且突出了“涼都”“民宿”兩個(gè)主題詞,很值得玩味!
6、利川民宿,漁樵耕讀。
:住鄉(xiāng)下,可以漁,可以樵,可以耕,可以讀,生活豐富多彩,何樂(lè)而不為!
7、住民宿,解鄉(xiāng)愁,游利川。
:采用排比句,言簡(jiǎn)意賅地道出此處民宿的兩大功用,既可解鄉(xiāng)愁,又可游利川。這對(duì)那些從鄉(xiāng)村走出又難以回故鄉(xiāng)的旅客具有很大的吸引力。
8、來(lái)利川旅游,為民宿停留。
:采用對(duì)偶語(yǔ)句并押韻,念起來(lái)朗朗上口,思之趣味無(wú)窮,值得點(diǎn)贊。
9、一次住一生愛(ài)——利川民宿歡迎您。
:住的次數(shù)少而愛(ài)的時(shí)間長(zhǎng),形成鮮明對(duì)比,給人思索的空間,具有很強(qiáng)的沖擊力。
10、利川民宿,別“宿”一幟。
:采用成語(yǔ)換語(yǔ)素的方法,新穎別致,引人聯(lián)想,產(chǎn)生雙關(guān)語(yǔ)義。既使人想到此處民宿與別處不同,具有獨(dú)特性,又使人想到此處民宿是獨(dú)樹(shù)一幟的`,是最適合人類(lèi)居住的地方。
日前,中國(guó)利川網(wǎng)公開(kāi)發(fā)布利川民宿廣告語(yǔ)征集評(píng)選結(jié)果,在所有作品中,由“清風(fēng)明月”提供的“利川民宿,您鄉(xiāng)村的家”,因最符合利川民宿形象理念而被采用。
對(duì)經(jīng)評(píng)選最終確定采用的廣告語(yǔ),將對(duì)廣告語(yǔ)進(jìn)行電視、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)、廣播、宣傳畫(huà)冊(cè)等全方位的制作宣傳,并全面導(dǎo)入旅游市場(chǎng)促銷(xiāo)、活動(dòng)策劃、宣傳品制作等。
民宿運(yùn)營(yíng)管家工作總結(jié)
一、引言
作為一名民宿運(yùn)營(yíng)管家,我在過(guò)去的一段時(shí)間里,參與了民宿運(yùn)營(yíng)的各個(gè)方面工作,并通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。本文將就我的工作總結(jié)進(jìn)行詳細(xì)的闡述。
二、工作職責(zé)
1. 客戶服務(wù):作為民宿運(yùn)營(yíng)管家,我要保證客戶滿意度,及時(shí)回復(fù)客戶的咨詢和問(wèn)題,并提供專(zhuān)業(yè)的建議和解決方案。同時(shí),我還要關(guān)注客戶的入住體驗(yàn),確??头吭O(shè)施和服務(wù)達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)。
2. 銷(xiāo)售和推廣:我負(fù)責(zé)制定并實(shí)施民宿的銷(xiāo)售策略,開(kāi)展各種市場(chǎng)推廣活動(dòng),以提高客房的入住率和收益。我與OTA平臺(tái)合作,并根據(jù)市場(chǎng)需求進(jìn)行房?jī)r(jià)的調(diào)整和優(yōu)化。
3. 運(yùn)營(yíng)管理:我負(fù)責(zé)民宿的日常運(yùn)營(yíng)管理,包括客房清潔、維修維護(hù)、備品備件的管理等。我與保潔和維修團(tuán)隊(duì)保持良好的合作關(guān)系,確??头康恼_\(yùn)營(yíng)。
4. 數(shù)據(jù)分析:我定期分析入住數(shù)據(jù)、客戶評(píng)價(jià)和市場(chǎng)趨勢(shì),為民宿的經(jīng)營(yíng)決策提供依據(jù)。我通過(guò)數(shù)據(jù)分析,找出民宿的優(yōu)勢(shì)和不足,并提出改進(jìn)措施。
三、關(guān)鍵成果
1. 提高客戶滿意度:通過(guò)及時(shí)回復(fù)客戶的問(wèn)題和關(guān)注客戶的需求,我成功提高了客戶滿意度,并實(shí)現(xiàn)了客戶的重復(fù)預(yù)訂。
2. 提高房間入住率:通過(guò)優(yōu)化房?jī)r(jià)策略和與OTA平臺(tái)的合作,我成功提高了房間的入住率,并增加了民宿的收益。
3. 提高運(yùn)營(yíng)效率:通過(guò)與保潔和維修團(tuán)隊(duì)的良好合作,我保證了客房的日常清潔和設(shè)施的維護(hù),提高了運(yùn)營(yíng)效率,并降低了成本。
4. 提高經(jīng)營(yíng)效益:通過(guò)數(shù)據(jù)分析,我發(fā)現(xiàn)了民宿的潛在優(yōu)勢(shì)和問(wèn)題,并提出了改進(jìn)措施。通過(guò)采取相應(yīng)的措施,我成功提高了民宿的經(jīng)營(yíng)效益。
四、心得體會(huì)
1. 專(zhuān)業(yè)知識(shí)的重要性:民宿運(yùn)營(yíng)管家需要具備豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí),包括客戶服務(wù)、銷(xiāo)售推廣、運(yùn)營(yíng)管理等方面的知識(shí)。只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力,才能更好地完成工作任務(wù)。
2. 協(xié)作能力的重要性:作為一名民宿運(yùn)營(yíng)管家,與保潔和維修團(tuán)隊(duì)的協(xié)作關(guān)系密切。只有與團(tuán)隊(duì)保持良好的合作,才能保證客房的正常運(yùn)營(yíng)。
3. 數(shù)據(jù)分析的重要性:通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的分析,可以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和優(yōu)勢(shì),并制定相應(yīng)的改進(jìn)措施。數(shù)據(jù)分析是決策的重要依據(jù),需要重視和加強(qiáng)。
4. 客戶體驗(yàn)的重要性:提高客戶滿意度是民宿運(yùn)營(yíng)管家的首要任務(wù)。只有關(guān)注客戶的需求和需求,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和體驗(yàn),才能保持客戶的忠誠(chéng)度和口碑。
五、改進(jìn)計(jì)劃
1. 學(xué)習(xí)提升:持續(xù)學(xué)習(xí)并提升自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí),包括市場(chǎng)推廣、數(shù)據(jù)分析和客戶服務(wù)等方面的知識(shí)。參加相關(guān)的培訓(xùn)和研討會(huì),拓寬自己的視野。
2. 與團(tuán)隊(duì)合作:與保潔和維修團(tuán)隊(duì)保持良好的合作關(guān)系,加強(qiáng)溝通和協(xié)調(diào)。及時(shí)反饋問(wèn)題和意見(jiàn),并共同解決問(wèn)題,以提高運(yùn)營(yíng)效率。
3. 數(shù)據(jù)分析:加強(qiáng)對(duì)數(shù)據(jù)的分析能力,從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和優(yōu)勢(shì),并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。定期進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和評(píng)估,及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略。
4. 提升服務(wù)質(zhì)量:繼續(xù)關(guān)注客戶的需求和反饋,提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和體驗(yàn)。了解客戶的需求變化,及時(shí)調(diào)整民宿的服務(wù)和設(shè)施,以保持客戶的滿意度。
六、總結(jié)
作為一名民宿運(yùn)營(yíng)管家,我通過(guò)努力工作和不斷學(xué)習(xí),取得了一系列的成果。通過(guò)提高客戶滿意度和房間入住率,我成功提高了民宿的經(jīng)營(yíng)效益。同時(shí),我也感受到了自身的不足,并制定了相應(yīng)的改進(jìn)計(jì)劃。我相信,在今后的工作中,我會(huì)不斷提升自己的能力,為民宿的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
作為一名民宿管家,我的工作職責(zé)是確??腿嗽诿袼奁陂g有一個(gè)舒適、干凈、安全的住宿環(huán)境,同時(shí)為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),確保他們的住宿體驗(yàn)盡可能完美。在這篇文章中,我將簡(jiǎn)要概述我的工作職責(zé)、挑戰(zhàn)和解決方案。
一、工作職責(zé)
1. 管理民宿:我需要確保民宿的房間保持干凈整潔,家具、設(shè)備、電器齊全且正常使用。我還需要根據(jù)客人的需求管理房間,例如調(diào)節(jié)空調(diào)、提供額外的毛巾、為客人提供早餐等。
2. 維護(hù)安全:我需要定期檢查民宿的所有設(shè)備,確保它們的安全正常運(yùn)行。我也要關(guān)注火災(zāi)、氣體泄漏等危險(xiǎn),定期檢查消防器材和其他安全設(shè)備。
3. 活動(dòng)規(guī)劃:我需要了解客人的興趣愛(ài)好和需求,為他們制定旅游計(jì)劃,介紹當(dāng)?shù)鼐包c(diǎn)和活動(dòng),并幫助他們預(yù)訂門(mén)票、包車(chē)等服務(wù)。我還可以為客人安排特別的活動(dòng),例如生日聚會(huì)或戶外運(yùn)動(dòng)。
4. 客戶服務(wù):我需要為客人提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù),回答他們的問(wèn)題,提供建議和幫助。我還要確??腿说膫€(gè)人信息和物品安全,并盡力解決他們的任何問(wèn)題和抱怨。
二、挑戰(zhàn)
在民宿管家的職位中,有些挑戰(zhàn)需要處理。以下是主要挑戰(zhàn):
1. 高效溝通:高質(zhì)量的溝通是呈現(xiàn)對(duì)來(lái)賓的幫助的核心。民宿管家必須與來(lái)賓保持聯(lián)系并對(duì)其請(qǐng)求和需求高效響應(yīng)。
2. 緊急事件處理:緊急事件可能在任何時(shí)候發(fā)生,民宿管家需要在短時(shí)間內(nèi)做出決定,為來(lái)賓提供幫助,并通過(guò)正確方法保持大家的安全。
3. 精確記錄:民宿管家需要記錄客戶的信息和請(qǐng)求。因此,他們需要在日常維護(hù)和預(yù)訂方面保持精確和細(xì)致的記錄。
三、解決方案
為了有效應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn),我建議:
1. 更好的溝通管理:在線和離線的溝通技術(shù)應(yīng)當(dāng)使用到極致,以高效地溝通,明確和滿足客戶需求。
2. 急救和災(zāi)難應(yīng)對(duì)培訓(xùn):民宿管家需要接受培訓(xùn)以應(yīng)對(duì)危機(jī)和緊急情況。民宿管家也需要了解所在地的緊急聯(lián)系方式。
3. 報(bào)告處理程序:民宿管家需要一個(gè)緊密貫穿記錄各類(lèi)信息的程序來(lái)滿足細(xì)節(jié)方面的要求。他們還應(yīng)定期審查和更新這些記錄以確保準(zhǔn)確與及時(shí)。
總之,民宿管家的工作職責(zé)和挑戰(zhàn)是多樣化的。但是,只要愿意認(rèn)真學(xué)習(xí)和努力工作,這份工作還是很有意義的,你能為客人提供難忘的住宿體驗(yàn),令人難忘。
一、創(chuàng)業(yè)市場(chǎng)狀況與創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)分析:
民宿的發(fā)展在臺(tái)灣仍有相當(dāng)大的空間,早期的民宿多發(fā)展于觀光地區(qū),
源自于旅游地區(qū)住宿設(shè)施的不足。而民宿的后起之秀往往別于觀光地區(qū)賣(mài)房間的型態(tài),發(fā)展出更多元、多樣以服務(wù)及風(fēng)格品味為導(dǎo)向的特色優(yōu)質(zhì)民宿,提供更豐富的內(nèi)容,結(jié)合美食、體驗(yàn)、導(dǎo)覽解說(shuō)、知性之旅,和地方深度風(fēng)土旅游的度假氣氛,提供給一群喜愛(ài)鄉(xiāng)村生活體驗(yàn)和對(duì)鄉(xiāng)村的產(chǎn)業(yè)、文化、自然生態(tài)有興趣和品味的愛(ài)游者。
民宿的市場(chǎng)別于其他產(chǎn)業(yè)的單一性的供需,需求是可以被創(chuàng)造與開(kāi)發(fā)的,是可以被引導(dǎo)和增加的。從最提供簡(jiǎn)單的房間、豪華的客房,發(fā)展到具品味、創(chuàng)意、風(fēng)格的空間和生活,加上多元多樣的服務(wù)提供與內(nèi)涵。
民宿的需求不斷地走向多元發(fā)展的模式與方向,臺(tái)灣的民宿正走進(jìn)快速演化的時(shí)代,市場(chǎng)仍有很大的空間;在臺(tái)灣的許多小鎮(zhèn)都有發(fā)展民宿的可能,仍然有許多人不曾享受體驗(yàn)民宿的美好,供應(yīng)和需求之間仍有相當(dāng)大的開(kāi)發(fā)機(jī)會(huì),民宿己成為追求鄉(xiāng)村生活者,最容易實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的一種創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。
1、以民宿的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)分析而言-
成敗的關(guān)鍵因素在于經(jīng)營(yíng)者所具備的各項(xiàng)條件,包括體力、財(cái)力、能力、知識(shí)力、創(chuàng)意力、執(zhí)行力、判斷力和對(duì)美的欣賞力,以及所具備的服務(wù)業(yè)人格特質(zhì)和社群經(jīng)營(yíng)技巧。
許多人認(rèn)為民宿己經(jīng)過(guò)多,其實(shí)才正開(kāi)始發(fā)展而己,基本上在量與質(zhì)的發(fā)展上都有著極大的發(fā)揮空間,創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)己經(jīng)無(wú)法從簡(jiǎn)單的需求去判斷,民宿絕對(duì)不只僅是住宿提供,重點(diǎn)在于是否可以創(chuàng)造滿足不同的旅游體驗(yàn)和呈現(xiàn)不一樣的魅力風(fēng)格,開(kāi)發(fā)出不同的民宿旅游消費(fèi)者。
市場(chǎng)區(qū)隔式的社群經(jīng)營(yíng),才是未來(lái)特色民宿發(fā)展的機(jī)會(huì)所在。賣(mài)房間的民宿將會(huì)走向類(lèi)似旅社旅館的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)或投資競(jìng)爭(zhēng),必須脫離簡(jiǎn)單的民宿思維,用觀光旅游的產(chǎn)業(yè)格局去看待民宿發(fā)展的未來(lái),如果以觀光產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)的國(guó)家來(lái)比較,臺(tái)灣的觀光發(fā)展仍有很大的空間,參考國(guó)外民宿蓬勃發(fā)展的狀況,臺(tái)灣的民宿絕對(duì)可以好好發(fā)展。
英國(guó)的B&B、德國(guó)的PENSION、紐澳的HOME STAY、意大利的城堡、日本的民宿、中國(guó)大陸的農(nóng)家樂(lè)、、、等,在世界各地,不同的文化造就了多元多樣化的民宿風(fēng)貌,且深受世界旅游者的喜愛(ài),臺(tái)灣的民宿發(fā)展當(dāng)然不能在世界上缺席。
2、民宿的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)-
以先進(jìn)國(guó)家的發(fā)展趨勢(shì)和軌跡來(lái)看,臺(tái)灣的觀光服務(wù)業(yè)的發(fā)展,仍然有相當(dāng)大機(jī)會(huì),尤其是地方風(fēng)土旅游和鄉(xiāng)村民宿的發(fā)展,以內(nèi)需市場(chǎng)而言,臺(tái)灣的人口密度高,鄉(xiāng)村旅游將是未來(lái)的旅游發(fā)展的新寵,許多小顉將發(fā)展出各具特色的民宿,伴隨著對(duì)生活品味的追求和旅游休閑的提升,小鎮(zhèn)深度旅游和地方特色民宿的結(jié)合是一種不可抵擋的趨勢(shì)。
以國(guó)際市場(chǎng)來(lái)看,臺(tái)灣觀光產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,導(dǎo)致國(guó)外旅客來(lái)臺(tái)的旅游人次少數(shù),主要在于觀光地區(qū)的過(guò)度發(fā)展和過(guò)度商業(yè)的觀光,并不是國(guó)外人士所喜歡的旅游方式,另外是旅游業(yè)界的生態(tài)并不理想,給人一種低價(jià)和利益導(dǎo)向的感受,并非以追求高質(zhì)量和高滿意度的觀光永續(xù)發(fā)展烴營(yíng)。
2 友,也包括來(lái)自中國(guó)大陸、香港、新加坡、馬來(lái)西亞和美國(guó)、加拿大來(lái)臺(tái)的華人,從他們的感受中,讓我明白,其實(shí)臺(tái)灣是華人世界中理想的旅游地,也是將華人文化保存最好的地方,民宿所提供的溫馨和貼心的服務(wù)讓他們覺(jué)得臺(tái)灣真好。
臺(tái)灣可以成為民宿王國(guó),以臺(tái)灣的自然環(huán)境資源、人文特色、特殊的地景和鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,加上熱情友善的人,一定可以將臺(tái)灣的民宿發(fā)展成為小而美具地方特色又深受?chē)?guó)際人士喜愛(ài)的臺(tái)灣民宿,只要有心的青年愿意投入民宿和風(fēng)土旅游的發(fā)展,再加上政府若有完善的臺(tái)灣鄉(xiāng)村發(fā)展政策,和青年回鄉(xiāng)政策的支持,臺(tái)灣的民宿可以在全世界發(fā)光發(fā)亮。
二、產(chǎn)品或技術(shù)來(lái)源:
民宿販賣(mài)的產(chǎn)品別于其他任有形無(wú)形的商品,所提供的是在某一時(shí)空中享受
或感受到的一切,包括:眼、耳、鼻、舌、身、意。從主人的接待、餐飲的服務(wù)、對(duì)當(dāng)?shù)馗惺?、、、、等,以臺(tái)灣整體的觀光產(chǎn)業(yè)而言,民宿的興起反應(yīng)著另一種需求,反而脫離很觀光化和商業(yè)化的制式旅游產(chǎn)品和服務(wù),是大家所喜歡的。
位于非觀光地區(qū)的風(fēng)土旅游和鄉(xiāng)村民宿的接待,正成為一種新的需求趨勢(shì),民宿所提供的產(chǎn)品仍需回到以主人的品味和當(dāng)?shù)靥厣珵榛A(chǔ)的文化創(chuàng)意生活?;旧弦粋€(gè)民宿經(jīng)營(yíng)者在先天上就需具備許多的條件和相當(dāng)?shù)娜烁裉刭|(zhì)基礎(chǔ)。
所以民宿的經(jīng)營(yíng),源自于主人的夢(mèng)想堅(jiān)持、品味和風(fēng)格。不同的主人就會(huì)發(fā)展出不一樣的民宿,多元多樣原本就是民宿存在的特性,什么樣的民宿主人,就會(huì)造就出什么樣的產(chǎn)品。
1、以民宿的經(jīng)營(yíng)技術(shù)而言-
人格特質(zhì)以及自身所具備的基本條件是民宿經(jīng)營(yíng)的根本,經(jīng)營(yíng)技術(shù)是可以經(jīng)由許多的管道和機(jī)會(huì)去學(xué)習(xí)和摸索的,某些部份仍需參考學(xué)習(xí)飯店旅館業(yè)的專(zhuān)業(yè)、方法、知識(shí)和作業(yè)程序,然后加以調(diào)整改良為合適自身經(jīng)營(yíng)的模式與方法技術(shù)。
終身學(xué)習(xí)是民宿主人提升經(jīng)營(yíng)技術(shù)最佳的方法,藉由各種管道和機(jī)會(huì)不斷增長(zhǎng)相關(guān)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),是提升民宿經(jīng)營(yíng)技術(shù)快捷方式。
閱讀是提升經(jīng)營(yíng)能力技術(shù)的根本,透過(guò)閱讀增長(zhǎng)基本的知識(shí),更透過(guò)閱讀開(kāi)展自己的視野,一個(gè)好的民宿主人,一定要有閱讀的習(xí)慣,除了提升自己更分享自己的學(xué)習(xí)心得,當(dāng)面對(duì)任何的人、事、物,才能以寬廣的心胸去面對(duì),所謂的「復(fù)工有詩(shī)書(shū)氣自華」,民宿主人的氣質(zhì)其實(shí)是很重要的。
另外,旅游也是提升經(jīng)營(yíng)技術(shù)的好方法,民宿經(jīng)營(yíng)者必須是愛(ài)玩又會(huì)玩的人,透過(guò)旅游的過(guò)程,學(xué)習(xí)感受消費(fèi)者的需求和民宿經(jīng)營(yíng)者專(zhuān)業(yè)與用心,旅游本身就是一種發(fā)現(xiàn)和學(xué)習(xí)的過(guò)程,感受不同的地方,體驗(yàn)不一樣的文化美食、景觀、生活,也經(jīng)由旅游看見(jiàn)自己該如何提升與改變;除了旅游臺(tái)灣更需走向世界,終究臺(tái)灣并非一個(gè)以發(fā)展觀光為主的地區(qū),我們?nèi)孕柘蚴澜鐚W(xué)習(xí),也必須好好認(rèn)識(shí)臺(tái)灣。
(1)客房-
民宿雖然屬于小規(guī)模的家庭經(jīng)營(yíng),但在某些方面,仍需學(xué)習(xí)旅館業(yè)的專(zhuān)業(yè),然后加上地方文化特色和主人的喜好和品味,在標(biāo)準(zhǔn)化的基本下尋求特色和差異化,民宿的客房是可以充滿創(chuàng)意、溫馨和地方風(fēng)格的。
3 (2)餐飲-
餐飲是民宿經(jīng)營(yíng)非常重要的一環(huán),必須藉鏡餐飲業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技術(shù),而且需不斷地提升餐飲的質(zhì)量、內(nèi)容和變化,更重要的必須結(jié)合在地的食材,創(chuàng)造新鮮、美味的鄉(xiāng)村料理,加上濃濃的地方特色、親切的服務(wù)。
(3)體驗(yàn)活動(dòng)-
鄉(xiāng)村生活體驗(yàn)亦是民宿經(jīng)營(yíng)的另一種需求,尤其以親子旅游而言,親子體驗(yàn)己成為一種趨勢(shì),讓都市的小朋友可接觸鄉(xiāng)村的文化、產(chǎn)業(yè)、生活和生態(tài),發(fā)現(xiàn)和城市完全不同的世界,更親近了泥土與自然,體驗(yàn)在某些體驗(yàn)型的民宿中,己成為吸引顧客的重要活動(dòng)。
(4)導(dǎo)覽解說(shuō)-
民宿經(jīng)營(yíng)者就像是當(dāng)?shù)氐慕?jīng)紀(jì)人,必須熟悉當(dāng)?shù)氐馁Y源,充份運(yùn)用當(dāng)?shù)氐奶厣瑢?duì)于當(dāng)?shù)氐幕菊J(rèn)知,是必須慢慢累積的。包括:當(dāng)?shù)氐臍v史、人文、產(chǎn)業(yè)、自然生態(tài)、、、、等,相關(guān)的地方知識(shí)需經(jīng)由各種管道去認(rèn)識(shí)、了解,然后才能成為當(dāng)?shù)氐慕庹f(shuō)員,介紹當(dāng)?shù)氐奶厣?/p>
(5)參與訓(xùn)練課程-
是提升經(jīng)營(yíng)技術(shù)的好方法,除了接受專(zhuān)業(yè)的課程內(nèi)容,更能經(jīng)由學(xué)員彼此的認(rèn)識(shí)交流產(chǎn)生相乘的學(xué)習(xí)效果。像農(nóng)委會(huì)、原委會(huì)、觀光局及地方的縣政府農(nóng)會(huì)、、、等,都有相關(guān)的課程可供學(xué)習(xí)。參與訓(xùn)練課程也是取得相關(guān)知識(shí)和技術(shù)的好方法。
(6)生態(tài)旅游-
民宿也是結(jié)合發(fā)展生態(tài)旅游的好去處,基本上民宿所存在的地點(diǎn)多位于鄉(xiāng)村,而且有良好的生態(tài)環(huán)境,包括生態(tài)解說(shuō)和生態(tài)旅游體驗(yàn)等,也是值得推廣的一種旅游型態(tài)。許多以生態(tài)為主題的生態(tài)民宿就是充份運(yùn)用當(dāng)?shù)刈匀簧鷳B(tài)資源的典范。
(7)小區(qū)營(yíng)造-
民宿的經(jīng)營(yíng)者往往也是小區(qū)營(yíng)造的尖兵,因?yàn)槊袼薜陌l(fā)展必須結(jié)合小區(qū)內(nèi)的資源,除了將自身的民宿經(jīng)營(yíng)好,更需投入?yún)⑴c小區(qū)的改變,讓整個(gè)小區(qū)的環(huán)境、景觀、自然和人文一起提升,共存共榮。
(8)財(cái)務(wù)管理-
民宿經(jīng)營(yíng)必須具備基本的財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ),唯有建全的財(cái)務(wù)管理才能使民宿的經(jīng)營(yíng)維持基本的運(yùn)轉(zhuǎn),包括基本的報(bào)表和財(cái)務(wù)分析,以及財(cái)務(wù)的運(yùn)用、、、、等。
(9)語(yǔ)文學(xué)習(xí)-
語(yǔ)文程度對(duì)于有心走向國(guó)際化的經(jīng)營(yíng)者也是一個(gè)重要的能力,如果有良好的語(yǔ)文基礎(chǔ),當(dāng)然是件好事。加強(qiáng)語(yǔ)文能力可以提升和外國(guó)朋友的互動(dòng)程度,也可以了解不同的文化背景,做一個(gè)稱職的好主人。
(10)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用能力-
4 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、管理、定房,可以協(xié)助經(jīng)營(yíng)者節(jié)省相當(dāng)多字處理時(shí)間,更提升經(jīng)營(yíng)的競(jìng)爭(zhēng)力,網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用當(dāng)然是不可或缺的經(jīng)營(yíng)技術(shù)。
三、商圈及立地評(píng)估:
民宿經(jīng)營(yíng)的商圈及立地評(píng)估,必須回到經(jīng)營(yíng)者本身的初心及想法,清楚明白所要賣(mài)的是什么,所要吸引的是什么樣的消費(fèi)者,才能找到對(duì)的地方-也就是適合的位置、地點(diǎn)和環(huán)境。
所謂對(duì)的地方,是主人自己喜歡和心目中的消費(fèi)者都會(huì)喜歡的地方。民宿別于一般的店面必須是人潮聚集的所謂商機(jī)地帶,最好是位于商圈外,小鎮(zhèn)的村里,真正喜愛(ài)民宿的旅游者,要的是山明水秀的好環(huán)境,而非熱鬧和方便的地方。
民宿其實(shí)是提供城市旅游者到鄉(xiāng)村度假旅游的一種選擇,以商圈的角度來(lái)看,最好具地方特色,不要太商業(yè)化,也不要太擁擠的地方,當(dāng)然也不要太不方便。
以立地評(píng)估而言,最重要的是必須清楚所在地過(guò)去所發(fā)生的重大環(huán)境影響因素,和未來(lái)是否會(huì)面臨不能掌握的改變。當(dāng)掌握觀前顧后的安全考慮,才能永續(xù)經(jīng)營(yíng),安全是立地評(píng)估最重要的考慮,交通的條件也是重要的考慮因素。
以臺(tái)灣的人口分布和周休二日的放假結(jié)構(gòu)而言,交通上的距離、時(shí)間、費(fèi)用等因素,直接影響旅游者的意愿,離城市不要太遠(yuǎn)的鄉(xiāng)村,是比較理想的地方,當(dāng)然離城市遠(yuǎn)的小鎮(zhèn),也可以透過(guò)不同的經(jīng)營(yíng)魅力,吸引城市人的造訪。
1、安全性-地方的安全性是立地的最重要選擇。
2、可造性-是否容易到達(dá),離消費(fèi)市場(chǎng)會(huì)不會(huì)太遠(yuǎn)。 3、魅力性-考慮地方資源的特色、豐富度。
四、創(chuàng)業(yè)初期資金規(guī)劃-
以民宿創(chuàng)業(yè)的資金規(guī)劃而言,當(dāng)然自備的資金可以足夠,負(fù)債比例越低越好。民宿是一種逐漸累積的事業(yè),無(wú)法快速成長(zhǎng),在資金的準(zhǔn)備上是一個(gè)非常重要的課題,也許可以經(jīng)由各種管道籌到資金,像青年創(chuàng)業(yè)貸款、、、微型創(chuàng)業(yè)貸款等?;旧喜还膭?lì)用投資賺錢(qián)的角度去投入民宿發(fā)展,除非有很好的規(guī)劃及把握,可以在某一時(shí)間內(nèi)回收投資的資金,否則最好利用投資生活的角度來(lái)經(jīng)營(yíng)民宿,才不致因?yàn)樘噘J款的壓力而喘不過(guò)氣來(lái)。
五、創(chuàng)業(yè)初期市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃:
民宿經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃,也別于一般產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)模式,仍然回到以經(jīng)營(yíng)社群為主軸的口碑市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),是最可靠、最實(shí)在的方法。
民宿營(yíng)銷(xiāo)的根本在于所提供的一切是否物超所值,是否具備獨(dú)特的風(fēng)格、特色和不被取代的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),也就是回到特色、品味、創(chuàng)意和服務(wù)的根本,在創(chuàng)業(yè)的初期就必須有良好的營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃,運(yùn)用各種方法和管道,針對(duì)所設(shè)定的社群做營(yíng)銷(xiāo),絕對(duì)不是亂槍打鳥(niǎo),民宿經(jīng)營(yíng)必須具備市場(chǎng)區(qū)隔的營(yíng)銷(xiāo)概念,否則是不容易成功的。
1、直效營(yíng)銷(xiāo)-
從心目中的合適對(duì)象開(kāi)始,民宿經(jīng)營(yíng)者必須明白你所經(jīng)營(yíng)的社群是誰(shuí),清楚的產(chǎn)品定位,清楚的市場(chǎng)區(qū)隔才能使供需產(chǎn)生良好的互動(dòng),也就是將自己的居家環(huán)境和生活,分享給你喜歡的那一群人。
2、媒體營(yíng)銷(xiāo)-
創(chuàng)造特色和話題,媒體才能協(xié)助推廣的宣傳,包括:報(bào)紙、雜志、廣播、電視、書(shū)籍、、、、等,當(dāng)創(chuàng)造了特色與風(fēng)格才能有機(jī)會(huì)促使媒體的采訪與報(bào)導(dǎo)。臺(tái)灣民宿的發(fā)展,媒體界所出的力是不容忽視的,透過(guò)報(bào)導(dǎo)很容吸引讀者和觀眾的造訪,這也是這幾年民宿受喜愛(ài)和發(fā)展的重要因素。
3、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)-
制作符合自身風(fēng)格的網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容,除了隨時(shí)更新內(nèi)容外,更要主動(dòng)出擊,經(jīng)營(yíng)屬于自己的社群。網(wǎng)絡(luò)己成為民宿經(jīng)營(yíng)的必備工具,藉由網(wǎng)絡(luò)可以呈現(xiàn)民宿的特色和風(fēng)格,將心目中的相對(duì)社群,做適當(dāng)?shù)拈_(kāi)發(fā)和宣傳。
4、策略聯(lián)盟-
民宿可結(jié)合當(dāng)?shù)匦^(qū)域旅游的業(yè)者,也可以參與各種相關(guān)的組織,除了彼此認(rèn)識(shí)、了解,更可以彼此分享共同的旅游社群,產(chǎn)生相加相乘的綜效,合蹤聯(lián)盟是民宿營(yíng)銷(xiāo)的好方法,經(jīng)由策略聯(lián)盟可以共同提升營(yíng)銷(xiāo)的競(jìng)爭(zhēng)力。
5、組織營(yíng)銷(xiāo)-
參加民宿組織或相關(guān)的旅游組織,除了增進(jìn)業(yè)界的共同交流,更可達(dá)到組織營(yíng)銷(xiāo)的目的,單打獨(dú)斗是比較沒(méi)有力量的,經(jīng)由組織的包裝營(yíng)銷(xiāo)和品牌的推廣,除了提升組織的品牌知名度,更重要的是營(yíng)銷(xiāo)所有會(huì)員。
6、優(yōu)惠營(yíng)銷(xiāo)-
提供特別的優(yōu)惠或加值服務(wù)也是營(yíng)銷(xiāo)民宿的好方法,尤其是初期發(fā)展階段,運(yùn)用相對(duì)的誘因,可以令人產(chǎn)生某種程度的影響,適合于特別的節(jié)日或所謂的淡季促銷(xiāo)、項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)和體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)、、、、等。
六、行業(yè)特定法規(guī)簡(jiǎn)介:
民宿的經(jīng)營(yíng)必須參考民宿管理辦法,并非是每個(gè)人都可以經(jīng)營(yíng)民宿的,也不
是每個(gè)地方都可以發(fā)展民宿的,唯有充份了自身的能力條件,和具備相當(dāng)?shù)姆ㄒ?guī) 知識(shí)基礎(chǔ),才能使經(jīng)營(yíng)民宿成為理想的事業(yè)。
旅游業(yè)是全世界公認(rèn)的世界上產(chǎn)業(yè)規(guī)模最大和發(fā)展勢(shì)頭最強(qiáng)勁的產(chǎn)業(yè)之一,正是由于旅游業(yè)發(fā)展之快,產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)力之強(qiáng),許多國(guó)家和地區(qū)都已紛紛把旅游業(yè)作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)和先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。伴隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,人們收入和閑暇時(shí)間的不斷增多,交通和通訊事業(yè)的不斷發(fā)展。伴隨著這個(gè)發(fā)展的契機(jī),旅游勝地的餐飲、住宿等服務(wù)業(yè)的發(fā)展勢(shì)頭也很強(qiáng)勁。
我們?nèi)∶窍嘣?待定),主要含義是希望通過(guò)在我們民宿能體驗(yàn)到現(xiàn)在日益繁華鋼筋水泥的叢林里體驗(yàn)到心中的那一份久違的感動(dòng),在星相愿(待定)能找到每一個(gè)人的童年時(shí)光。
目前中國(guó)的民宿處于起步階段,并且正在慢慢地壯大隊(duì)伍。
而“民宿”是在閑置的房屋,結(jié)合當(dāng)?shù)厝宋摹⒆匀痪坝^、生態(tài)、環(huán)境資源及農(nóng)林漁牧生產(chǎn)活動(dòng),以家庭副業(yè)方式經(jīng)營(yíng),提供旅客鄉(xiāng)野生活之住宿處所。此定義完全詮釋了民宿有別于旅館或飯店的特質(zhì),民宿不同于傳統(tǒng)的飯店旅館,也許沒(méi)有高級(jí)奢華的設(shè)施,但它能讓人體驗(yàn)當(dāng)?shù)仫L(fēng)情、感受民宿主人的熱情與服務(wù)、并體驗(yàn)有別于以往的生活,因此蔚為流行。這股潮流民宿旅游風(fēng)潮,從一片原屬于低度發(fā)展的行業(yè)為基礎(chǔ)的理念之上建立的。
1、市場(chǎng)環(huán)境分析:
近年來(lái)隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,我國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展也呈現(xiàn)出勃勃生機(jī)。旅游業(yè)是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的一個(gè)重要組成部分,也是一個(gè)城市對(duì)外的重要形象和窗口。浙西大峽谷是一個(gè)發(fā)展?jié)摿薮蟮某鞘?,而且也是?guó)家級(jí)4A級(jí)景區(qū),因此來(lái)住宿的自駕油客戶也會(huì)比較多。由于我們民宿的地理位置在浙西大峽谷10分鐘路程,上有華光譚水庫(kù)下有浙西大峽谷近大明山,柳溪江,交通便捷,環(huán)境優(yōu)雅,為驢友提供了便利。
目前中國(guó)的民宿處于起步階段,并且正在慢慢地壯大隊(duì)伍。民宿將選址在旅游資源豐富的龍崗鎮(zhèn),這里歷史文化悠久,風(fēng)景獨(dú)特,旅游人數(shù)日漸增多,利于民宿的發(fā)展。而服務(wù)對(duì)象主要為高端旅行者,自駕游親子旅行者,戶外探險(xiǎn)者和其他背包旅行者,在這里不斷增長(zhǎng)的住宿文化需求則有利于民宿的經(jīng)營(yíng)與推廣。民宿樹(shù)立正確的經(jīng)營(yíng)理念,通過(guò)采取有效的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,來(lái)實(shí)現(xiàn)民宿的持續(xù)發(fā)展。
民宿的創(chuàng)業(yè)初期以合伙人的形式開(kāi)始,由合伙人共同出資,共同經(jīng)營(yíng),共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。本著“給您一個(gè)放心的出行,舒心的旅行”為宗旨,為旅行者提供一個(gè)以住宿為主的舒適旅舍。
選擇在臨安市龍港鎮(zhèn)五星村開(kāi)辦民宿有以下幾點(diǎn)原因:
1、民宿的新潮符合自駕游客戶追求個(gè)性、時(shí)尚的特征和想交朋友的想法以及清凈修養(yǎng)身心的目的;
2、浙西大峽谷客源量大、相對(duì)集中,且交通方便;
3、據(jù)調(diào)查,多數(shù)背包客,自駕游客戶的消費(fèi)理念較前衛(wèi),舍得投資生活
5、據(jù)調(diào)查,民宿在中國(guó)尚處于市場(chǎng)萌芽期,市場(chǎng)機(jī)會(huì)大;
6、據(jù)調(diào)查,臨安農(nóng)家樂(lè)業(yè)零亂、規(guī)范差,民宿入主的市場(chǎng)空隙大。
經(jīng)過(guò)走訪調(diào)查臨安多余家民宿(包括農(nóng)家樂(lè)、農(nóng)莊式民宿)發(fā)現(xiàn),農(nóng)家樂(lè)住宿市場(chǎng)處在較低端狀態(tài),農(nóng)家樂(lè)多由單元房簡(jiǎn)易改造而成的或傳統(tǒng)裝修略具規(guī)模的小型酒店,設(shè)施簡(jiǎn)陋、服務(wù)單一,已無(wú)法滿足背包客以及高端人群不斷發(fā)展的住宿文化需求。且該住宿市場(chǎng)長(zhǎng)期處于惡性競(jìng)爭(zhēng)之中,造成低檔服務(wù)的惡性循環(huán)。但調(diào)查顯示,這些住宿場(chǎng)所的日常入住率卻可以達(dá)到50%,若黃金假期、寒暑假等特殊時(shí)段,入住率可高達(dá)90%以上,可見(jiàn)住宿市場(chǎng)的龐大,也顯示出不少人以安于現(xiàn)狀降低了對(duì)住宿文化的要求。而民宿的出現(xiàn)恰好可以改變這一現(xiàn)狀,不僅可以優(yōu)化資源配置,填補(bǔ)市場(chǎng)空白,將市場(chǎng)導(dǎo)向服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的新生市場(chǎng),還可以讓背包客享受富有特色的住宿體驗(yàn)。而我們正憑借本身的特色及前瞻性的戰(zhàn)略目標(biāo)將在這個(gè)市場(chǎng)占據(jù)一席之地。
我們相信民宿的主要發(fā)展趨勢(shì)將向著高質(zhì)量、有自己的特色以及特點(diǎn)發(fā)展。我們將目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分為以背包客驢友以及自駕親子游群體為主,同時(shí)接納高端會(huì)議人群(如公司團(tuán)隊(duì)新品發(fā)布會(huì))、國(guó)家法定節(jié)假或周末來(lái)往自駕游啊以及寒暑假旅游旺季,初期市場(chǎng)定位于浙江周?chē)择{游市場(chǎng)
我們選擇走穩(wěn)中求勝的發(fā)展路線,定位明確,整個(gè)發(fā)展過(guò)程都把背包客以及自駕游群體作為主要市場(chǎng),做到穩(wěn)中求勝。注重短期目標(biāo)和中長(zhǎng)期戰(zhàn)略相結(jié)合,穩(wěn)步進(jìn)軍,最終實(shí)現(xiàn)成為一支中國(guó)民宿業(yè)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者的共同愿景。
發(fā)展初期(1~4年),立足臨安,收回初期投資,可根據(jù)盈利情況適當(dāng)擴(kuò)大規(guī)模,樹(shù)立起品牌在驢友圈的知名度,積累無(wú)形資產(chǎn);
發(fā)展中期(5~8年),在浙江省旅游資源較集的地區(qū)開(kāi)設(shè)分店,力圖改善創(chuàng)新,成熟經(jīng)營(yíng)模式,打響品牌知名度;
發(fā)展后期(9~),在全國(guó)旅游資源城市招引加盟,調(diào)整資產(chǎn)結(jié)構(gòu),傳播品牌形象,向中國(guó)主題式酒店的知名品牌進(jìn)軍。
三、競(jìng)爭(zhēng)分析:
我們選擇了一定范圍內(nèi)的價(jià)格定位相似,提供產(chǎn)品相似的民宿作為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象。依據(jù)此方法,結(jié)合調(diào)查訪問(wèn)結(jié)果,我們將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象分為兩類(lèi):農(nóng)莊改變而來(lái)的民宿、純民宿
該項(xiàng)目的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主要有兩個(gè)方面:現(xiàn)實(shí)的民宿競(jìng)爭(zhēng)和后來(lái)者的仿制。我們民宿周邊也有民宿,但是周?chē)w環(huán)境并不理想,無(wú)公共設(shè)施區(qū),無(wú)功能區(qū)、價(jià)格也比較高,長(zhǎng)期住宿價(jià)格非常昂貴。相比之下我們民宿更加有競(jìng)爭(zhēng)力。想必能受到消費(fèi)群體的歡迎。真正做到同類(lèi)服務(wù)實(shí)施比價(jià)格,同類(lèi)價(jià)格比服務(wù)品質(zhì)。對(duì)于后來(lái)的仿制者:每個(gè)民宿周邊的環(huán)境都不一樣,各自的特色和服務(wù)決定市場(chǎng)的份額,因此要先占的先機(jī)的情況下,努力發(fā)掘自身的特點(diǎn)和完善服務(wù),做到行業(yè)的領(lǐng)跑者或者規(guī)范的發(fā)起人,這樣就可以立于不敗之地。
進(jìn)攻是最好的防守。價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)是市場(chǎng)上普遍的競(jìng)爭(zhēng)手段,雖然打倒了對(duì)方,但同時(shí)形成負(fù)效應(yīng),進(jìn)入惡性循環(huán)。針對(duì)當(dāng)前市場(chǎng),我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于:
1、成本領(lǐng)先。一方面控制每項(xiàng)活動(dòng)成本,通過(guò)價(jià)值鏈管理追求成本節(jié)約;另一方面,采取對(duì)客戶無(wú)需求的資源與服務(wù)垂直切割的方式來(lái)最大化節(jié)約成本。
2、產(chǎn)品差異化。通過(guò)與眾不同房間布置和服務(wù)吸引客戶的眼球,同時(shí)認(rèn)真研究顧客的需求與行為,針對(duì)顧客期望設(shè)立產(chǎn)品和提供服務(wù),使自己和其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)分開(kāi)來(lái),達(dá)到明顯的差異化。這將是我公司的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略。
3、目標(biāo)專(zhuān)一化。未來(lái)10年間我們定位的訴求對(duì)象是驢友背包客和自駕游旅行者,從而保證高效果的服務(wù),在這個(gè)范疇內(nèi)建立起我們的優(yōu)勢(shì),超過(guò)較廣范圍內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
4、不斷創(chuàng)新。從服務(wù)到管理,到專(zhuān)業(yè)的創(chuàng)意團(tuán)隊(duì),都與時(shí)偕行,不斷挖掘改變,贏得不同時(shí)期的競(jìng)爭(zhēng)。
民宿以安全、舒適溫馨的特點(diǎn)向背包客提供溫馨和專(zhuān)業(yè)的服務(wù)打開(kāi)市場(chǎng),我們的團(tuán)隊(duì)主要負(fù)責(zé)人將背包客,驢友以及江浙滬親子自駕游群體為主,了解背包客當(dāng)下的文化和習(xí)慣,能夠明白背包客所需,給我們的服務(wù)對(duì)象親切之感。
根據(jù)親子自駕油當(dāng)下的特點(diǎn)來(lái)布置設(shè)置親子房間,營(yíng)造親切溫馨快樂(lè)的氛圍。以及背包客以及驢友多人房間
我們所面向的服務(wù)對(duì)象是背包客,驢友以及親子自駕游,而我們的義工,都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向社會(huì)招聘的,這既有利于我們與顧客之間的溝通,加強(qiáng)親切感,也有利于節(jié)約成本。
價(jià)格和民宿自己的特色是我們主要的競(jìng)爭(zhēng)手段。根據(jù)公司處于市場(chǎng)導(dǎo)入期的特點(diǎn)選擇針對(duì)性的銷(xiāo)售策略,向市場(chǎng)滲透民宿的同時(shí)以經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的價(jià)格來(lái)吸納背包客以及驢友:
1、以經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的價(jià)格策略推出我們的產(chǎn)品與服務(wù),切合消費(fèi)群體的求廉心理。我們結(jié)合切身體會(huì),站在窮游的角度,在價(jià)格的安排上做到合理實(shí)惠。我們的經(jīng)濟(jì)實(shí)惠房的定價(jià)在40-50之間,我們沒(méi)有會(huì)員卡,卻通過(guò)一些優(yōu)惠措施給背包客實(shí)實(shí)在在的便宜,比如:“好書(shū)換宿活動(dòng)”等活動(dòng)
3、根據(jù)不同時(shí)期、不同客源量適當(dāng)調(diào)整價(jià)格。
一方面通過(guò)與各大旅游網(wǎng)站合作,快速建立有效的服務(wù)銷(xiāo)售渠道。另一方面通過(guò)微信、微博、貼吧等擴(kuò)大宣傳范圍。更側(cè)重于口碑的感召力。我們的服務(wù)對(duì)象是背包客,而背包客之間的交流,良好的口碑增加了我們的回頭客
在進(jìn)入市場(chǎng)的初期,我們主要通過(guò)有針對(duì)性有效的方式進(jìn)行促銷(xiāo),以及一些比較別致的促銷(xiāo)手段。達(dá)到成熟期,將逐步擴(kuò)大促銷(xiāo)策略范圍、減弱促銷(xiāo)強(qiáng)度,節(jié)約成本。
以“安全、體驗(yàn)、衛(wèi)生、隱私、環(huán)?!盀樘攸c(diǎn),做到真正的為親子游著想,體現(xiàn)鄉(xiāng)村民宿的特色,正確確定目標(biāo)市場(chǎng)的需求,在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,主要應(yīng)用了知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)理念、綠色營(yíng)銷(xiāo)理念、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理念、個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)理念、連鎖營(yíng)銷(xiāo)理念宣傳主題民宿的所提供的服務(wù)。
1、網(wǎng)羅人才,組建一個(gè)具有一定實(shí)力的團(tuán)隊(duì),同時(shí)根據(jù)自身團(tuán)隊(duì)情況制定合理的管理制度,立下合同,確保每個(gè)隊(duì)員能夠盡到自己的責(zé)任,為自己的旅館盡力,讓自己的旅館發(fā)展壯大。
成本費(fèi)用估計(jì):
資金用于固定資產(chǎn)投入在360萬(wàn)左右:客房配套設(shè)施預(yù)計(jì)120萬(wàn)元,裝修相關(guān)費(fèi)用200萬(wàn)元。剩余資金作為流動(dòng)資產(chǎn),用作日后長(zhǎng)期待攤支出費(fèi)用(如保險(xiǎn)費(fèi)、水電費(fèi))或拓展民宿規(guī)模
粗略調(diào)查,臨安一般入住率在50%—70%之間。按600元的平均房?jī)r(jià)計(jì)算,經(jīng)過(guò)分析,若入住率在50%,則每月除去水電費(fèi)寬帶費(fèi)房費(fèi)收益大約在100000元左右,48個(gè)月左右收回投資成本;另附加產(chǎn)業(yè)可以開(kāi)發(fā)。如:昌化山核桃,茶葉,綠色環(huán)保無(wú)污染農(nóng)作物!當(dāng)?shù)厥止ね撂禺a(chǎn),功能區(qū),餐飲等等。通過(guò)局部均衡分析可得,盈利前景可觀。
以公務(wù)消費(fèi)為主的旅游正朝大眾化、家庭化轉(zhuǎn)變,對(duì)于家庭旅館的發(fā)展是一個(gè)絕佳的機(jī)會(huì)。本文概述了海南家庭旅館的發(fā)展特點(diǎn),發(fā)現(xiàn)其存在魚(yú)龍混雜、缺乏特色和社會(huì)整體資源不協(xié)調(diào)等問(wèn)題。在分析臺(tái)灣地區(qū)民宿成功發(fā)展經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)之上,提出一些有助于海南家庭旅館業(yè)發(fā)展的意見(jiàn)和建議,以期對(duì)海南家庭旅館的規(guī)范管理和健康發(fā)展有所啟示。
隨著居民收入的提高和休閑時(shí)間的增多,加上新《旅游法》的“洗牌”和中央出臺(tái)“八項(xiàng)規(guī)定”等因素,散客旅游迅速勃興,中國(guó)游客出游方式正發(fā)生轉(zhuǎn)變。一方面表現(xiàn)為旅游消費(fèi)大眾化、家庭化,從攀比炫耀消費(fèi)轉(zhuǎn)向務(wù)實(shí)消費(fèi)。另一方面,旅游消費(fèi)從以前單一的觀光游覽消費(fèi)為主向以觀光、休閑、度假為基礎(chǔ)的多元化旅游消費(fèi)方向升級(jí)。海南的旅游住宿業(yè)在這次旅游消費(fèi)轉(zhuǎn)型中發(fā)生著劇烈變化。高端酒店為爭(zhēng)奪客源而忙著“棄星”,并正經(jīng)歷著價(jià)格大戰(zhàn);相反,家庭旅館等低端業(yè)態(tài)則風(fēng)生水起。
家庭旅館業(yè)的發(fā)展源于深度休閑旅游下人們多樣化、個(gè)性化和貼心化的旅游需求。家庭旅館始于歐洲,最初的經(jīng)營(yíng)理念是解決旅行者的B&B(Bed and Breakfast)問(wèn)題。國(guó)內(nèi)最早的家庭旅館形式是“農(nóng)家樂(lè)”,如今國(guó)內(nèi)對(duì)家庭旅館概念的界定尚未明晰,有稱為“家庭公寓”、“民居客?!薄ⅰ懊窬勇灭^”、“農(nóng)家旅館”、“民俗旅館”等,此外也有借用日本之稱為“民宿”。家庭旅館在滿足游客基本的住宿服務(wù)需求上增加了更多與當(dāng)?shù)鼐用窠佑|的機(jī)會(huì),了解當(dāng)?shù)氐拿袼罪L(fēng)情,獲得新的體驗(yàn)和認(rèn)識(shí)。對(duì)于當(dāng)?shù)鼐用穸?,家庭旅館有助于提高經(jīng)濟(jì)收入、促進(jìn)當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)繁榮。
作為中國(guó)唯一的熱帶島嶼省份,海南吸引了大批游客前來(lái)旅游度假,家庭旅館業(yè)作為住宿業(yè)的一種也得到不斷發(fā)展。表現(xiàn)出以下特點(diǎn):
1、發(fā)展規(guī)模擴(kuò)大化。隨著當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的迅速發(fā)展,??凇⑷齺?、瓊海等地家庭旅館如雨后春筍般發(fā)展起來(lái),并帶動(dòng)了省內(nèi)其他縣市家庭旅館快速發(fā)展。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),海南在營(yíng)業(yè)中的家庭旅館已超過(guò)家。僅三亞一地的家庭旅館數(shù)量就從世紀(jì)初的百余家迅速增至目前近千家。
2、分布范圍廣泛化。海南各地存在眾多類(lèi)型不同、服務(wù)對(duì)象各異的家庭旅館。根據(jù)所處位置的不同,大致可分為城市家庭旅館、鄉(xiāng)村家庭旅館以及景區(qū)家庭旅館三類(lèi)(如表1)。
3、檔次結(jié)構(gòu)層次化。受各地經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平限制以及缺乏標(biāo)準(zhǔn)化管理,海南各地家庭旅館的發(fā)展存在明顯次好差異,或是特色化主題明顯,或是條件簡(jiǎn)陋。如分布在三亞灣、大東海等城市家庭旅館和景區(qū)家庭旅館通常管理規(guī)范、環(huán)境優(yōu)越、服務(wù)一流,甚至可以和星級(jí)酒店相媲美;而有些鄉(xiāng)村家庭旅館則功能單
一、設(shè)施簡(jiǎn)陋、服務(wù)水平有限,在治安、消防、衛(wèi)生等標(biāo)準(zhǔn)上也達(dá)不到要求。
4、經(jīng)營(yíng)形式多樣化。有的是以自家庭院開(kāi)辦家庭旅館,主要為三亞、??诔青l(xiāng)結(jié)合部及部分市縣市區(qū)內(nèi)的家庭旅館;也有由個(gè)人或公司以年租的方式租賃閑散空置房屋進(jìn)行適合從事旅館業(yè)銷(xiāo)售的方式進(jìn)行改造,并最大限度的將這些房屋利用而產(chǎn)生效益,如大東海的瑞海豪庭、三亞灣的蘭海花園等;或是外來(lái)投資者與本地人合資經(jīng)營(yíng)的模式。為擴(kuò)大盈利,家庭旅館業(yè)主將創(chuàng)新的管理方式以及人性化服務(wù)逐步引入行業(yè)之中,同時(shí)彼此間的競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。
5、行銷(xiāo)方式多元化。目前,海南家庭旅館面向中等或中等以下收入,自助型、家庭式、“銀發(fā)”客源市場(chǎng),包括青年、學(xué)生、背包客、老年人、自由職業(yè)者以及部分自駕車(chē)游客。大多通過(guò)網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂承攬客源,或是依托專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站如去哪兒、途家、藝龍進(jìn)行銷(xiāo)售,或是自建網(wǎng)站進(jìn)行自行銷(xiāo)售;未能進(jìn)入電子行程單的家庭旅館,只能接待散客。有少數(shù)進(jìn)入電子行程單的家庭旅館與旅行社合作,接待團(tuán)隊(duì)游客。
6、法制管理規(guī)范化。海南先后出臺(tái)了一系列著手規(guī)范家庭旅館的管理規(guī)章制度。如頒布的《海南經(jīng)濟(jì)特區(qū)旅館業(yè)管理規(guī)定》填補(bǔ)了海南旅館業(yè)的法律空白,將旅館業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)納入了法制化的軌道。要求家庭旅館應(yīng)在飲用水水質(zhì)、環(huán)境衛(wèi)生、消防等方面具備一定的條件,并將家庭旅館劃歸旅游部門(mén)管理;三亞市也先后出臺(tái)了《三亞市家庭旅館管理辦法》和《三亞市家庭旅館發(fā)展規(guī)劃(-)》,對(duì)家庭旅館的經(jīng)營(yíng)要求和指標(biāo)控制進(jìn)行明確規(guī)定。
1、魚(yú)龍混雜。數(shù)量眾多,規(guī)范經(jīng)營(yíng)較少。相關(guān)法律法規(guī)不完善,并且缺乏有效執(zhí)法,家庭旅館經(jīng)營(yíng)行為存在很大隨意性。因進(jìn)入門(mén)檻低,許多長(zhǎng)、短租房屋和經(jīng)濟(jì)酒店假借家庭旅館的名義攬收客源;有些家庭旅館干脆不設(shè)營(yíng)業(yè)招牌,不對(duì)外公開(kāi)攬客,只接受網(wǎng)上預(yù)訂客房,經(jīng)營(yíng)方式十分隱蔽,給行業(yè)監(jiān)管帶來(lái)不便;還有存在無(wú)證經(jīng)營(yíng)或證照不全等問(wèn)題。在安全隱患、場(chǎng)所衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量等問(wèn)題令人擔(dān)憂,使得游客利益難以得到有效
保障。
2、良莠不齊、同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)。許多家庭旅館沒(méi)有充分體現(xiàn)海南地方特色,往往出現(xiàn)產(chǎn)品形態(tài)單一和雷同的現(xiàn)象。沒(méi)有將家庭旅館自身作為優(yōu)秀旅游吸引物的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來(lái),不夠重視游客迫切體驗(yàn)海南本地文化的需求。如海南許多家庭旅館在建筑外觀以及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)上盲目的仿效星級(jí)酒店,這難以滿足游客體驗(yàn)海南當(dāng)?shù)匚幕约爱惖叵硎堋凹彝ァ狈諊脑竿?/p>
3、社會(huì)整體資源的協(xié)調(diào)配合不足。由于缺乏有效的規(guī)范引導(dǎo),家庭旅館業(yè)組織化程度比較低,還沒(méi)有形成合理有效的市場(chǎng)分工和產(chǎn)業(yè)鏈條,社會(huì)整體資源不能協(xié)調(diào)一致。如海南沒(méi)有對(duì)家庭旅館進(jìn)行統(tǒng)一的官方營(yíng)銷(xiāo)宣傳。游客來(lái)海南旅游通常還是習(xí)慣預(yù)定標(biāo)準(zhǔn)酒店,由于資訊不對(duì)稱,游客對(duì)海南家庭旅館的的信息了解太少,自然缺乏對(duì)家庭旅館的關(guān)注;還有,目前海南家庭旅館發(fā)展迅速,但受限于相關(guān)規(guī)定,有些家庭旅館還未能納入海南電子行程單系統(tǒng),滿足不了游客的需求。
臺(tái)灣民宿發(fā)展于20世紀(jì)80年代,當(dāng)時(shí)臺(tái)灣許多旅游景點(diǎn)的居民開(kāi)始自發(fā)性的將空置房屋出租給游客。臺(tái)灣雙休日的實(shí)施,使休閑時(shí)間增加,很多頗具特色的民宿在臺(tái)灣地區(qū)興盛起來(lái)。截止到底,已發(fā)展將近3700家合法民宿。目前,民宿已經(jīng)成為臺(tái)灣旅游市場(chǎng)上倍受游客歡迎的旅游產(chǎn)品。臺(tái)灣民宿發(fā)展具有成功的經(jīng)營(yíng)模式和經(jīng)驗(yàn):
濃郁的人情味和親和力是民宿最鮮明的特點(diǎn),民宿的核心競(jìng)爭(zhēng)力,在于提供游客“家”的感覺(jué)與氣氛,主客雙方建立起類(lèi)似于“家人”的關(guān)系。通常民宿的主人會(huì)身兼導(dǎo)游和司機(jī),帶領(lǐng)游客體驗(yàn)當(dāng)?shù)鼐用竦纳罘绞剑私庾畹氐赖拿袼罪L(fēng)情和山水風(fēng)光。臺(tái)灣民宿相對(duì)酒店提供的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)顯得更加具有趣味性、鄉(xiāng)土性和人情味。
獨(dú)特的建筑造型,親切溫馨的主人服務(wù),個(gè)性化的房間布置,特色豐富的創(chuàng)意主題,可口美味的餐食以及優(yōu)雅的環(huán)境,使民宿自身即成為旅游吸引力的重要部分,事實(shí)上很多游客并非在該地旅游而住民宿,更多只是為了純粹體驗(yàn)民宿。隨著民宿數(shù)量的集聚,很多民宿區(qū)已經(jīng)發(fā)展為民宿旅游地。
臺(tái)灣地區(qū)的民宿充分利用周邊自然環(huán)境的獨(dú)特性與專(zhuān)屬性,結(jié)合人文、自然景觀、地理?xiàng)l件及“農(nóng)、林、牧、副、漁”等生產(chǎn)活動(dòng),形成了各具特色的民宿形式,避免了雷同現(xiàn)象,呈現(xiàn)出具有區(qū)域特色的空間集聚形態(tài)。
臺(tái)灣民宿業(yè)者善于利用現(xiàn)代多元營(yíng)銷(xiāo)策略來(lái)吸引客源。包括利用平面媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體、電視電臺(tái)、戶外媒體、新聞發(fā)布會(huì)、旅游展覽會(huì)等立體化的宣傳手段等進(jìn)行銷(xiāo)售。比如臺(tái)灣民宿建有專(zhuān)屬的高品質(zhì)網(wǎng)站,可了解民宿客房布置、周邊環(huán)境、特色行程等。甚至配有視頻動(dòng)畫(huà),從而最大程度誘發(fā)游客的購(gòu)買(mǎi)意愿。除此之外,更能通過(guò)資訊科技業(yè)者建立整合平臺(tái),增加產(chǎn)品的銷(xiāo)售通路。
臺(tái)灣民宿在最初發(fā)展階段,遇到了市場(chǎng)不穩(wěn)定、經(jīng)營(yíng)不合法、管理混亂等問(wèn)題。伴隨著民宿的不斷發(fā)展而成立的民宿協(xié)會(huì)在引導(dǎo)民宿經(jīng)營(yíng)、提供對(duì)策建議、交流成功經(jīng)驗(yàn)等方法做出了重要作用。如協(xié)助完善相關(guān)民宿發(fā)展的規(guī)章制度,推動(dòng)各地民宿合法化的政策執(zhí)行,協(xié)助爭(zhēng)取政府的相關(guān)行銷(xiāo)資源,為民宿經(jīng)營(yíng)者提供經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)及考察學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)等。
臺(tái)灣地區(qū)政府在為積極引導(dǎo)民宿正向發(fā)展,減少違規(guī)經(jīng)營(yíng),提供游客優(yōu)質(zhì)的休閑環(huán)境,塑造民宿優(yōu)良形象等方面做出了極大貢獻(xiàn)。如20臺(tái)灣頒布《民宿管理辦法》對(duì)民宿的申請(qǐng)、規(guī)模、設(shè)施、安全等方面做出了詳細(xì)要求,輔導(dǎo)臺(tái)灣地區(qū)民宿產(chǎn)業(yè)規(guī)范化發(fā)展;相關(guān)政府部門(mén)為民宿業(yè)者提供咨詢服務(wù),建立起“評(píng)鑒”、“分級(jí)”與“認(rèn)證”制度,提升民宿經(jīng)營(yíng)管理品質(zhì);20臺(tái)灣觀光局評(píng)選出323家“好客民宿”以官方名義對(duì)外推介也取得良好效果;為提升民宿經(jīng)營(yíng)者的服務(wù)水準(zhǔn),臺(tái)灣觀光局舉辦了各類(lèi)“民宿經(jīng)營(yíng)管理研究學(xué)習(xí)班”,邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人士對(duì)民宿經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行指導(dǎo)培訓(xùn)。
一方面,可建立非營(yíng)利性培訓(xùn)機(jī)構(gòu),對(duì)海南家庭旅館從業(yè)人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化培訓(xùn),提升從業(yè)人員素質(zhì),促進(jìn)家庭旅館經(jīng)營(yíng)規(guī)范化。另一方面,積極鼓勵(lì)、引導(dǎo)和幫助有事業(yè)心、喜愛(ài)家鄉(xiāng)的青年返島回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè),政府給予資金、政策支持,努力優(yōu)化人才結(jié)構(gòu),引領(lǐng)家庭旅館產(chǎn)業(yè)升級(jí),營(yíng)造融洽、安全、溫馨、舒適的“如家”氛圍以增強(qiáng)家庭旅館的競(jìng)爭(zhēng)力。
臺(tái)灣民宿經(jīng)營(yíng)過(guò)程中非常注重文化創(chuàng)意,讓游客更加近距離接觸當(dāng)?shù)鼐用?,盡享難忘的互動(dòng)體驗(yàn)。海南家庭旅館在發(fā)展過(guò)程中,要將海南多元開(kāi)放的文化與文化創(chuàng)意相結(jié)合,體現(xiàn)在人文環(huán)境、文化氛圍、風(fēng)格特色、基礎(chǔ)設(shè)施、特色商品等方面,不斷提升其旅游吸引力,使得家庭旅館成為“民宿、民俗、文化”的結(jié)合體。分別以“陽(yáng)光海岸”、“黎苗之家”、“浪漫海角”、“歷史文化”等為不同特色,打造屬于自己的特色品牌。
優(yōu)秀的臺(tái)灣民宿業(yè)主善于將民宿經(jīng)營(yíng)與當(dāng)?shù)氐馁Y源進(jìn)行有效整合。海南家庭旅館可以借鑒臺(tái)灣民宿的成功經(jīng)驗(yàn),依據(jù)自然、人文和生態(tài)環(huán)境的不同將各地家庭旅館分區(qū)域,結(jié)合地方特色,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)。發(fā)展“吃、住、行、游、購(gòu)、商、養(yǎng)、學(xué)、閑、情、奇”等方面產(chǎn)業(yè)合作聯(lián)盟,形成產(chǎn)業(yè)鏈條,提供完整的配套休閑體驗(yàn)服務(wù),避免造成同質(zhì)化發(fā)展。如將游客大受歡迎的農(nóng)事體驗(yàn)活動(dòng)安排進(jìn)海南常見(jiàn)的熱帶果園、檳榔林、草莓園等地,帶動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)形成配套服務(wù),以此形成區(qū)域的協(xié)調(diào)發(fā)展。
在宣傳推廣方面,采用多元行銷(xiāo)模式。利用平面媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體(微信、微博等)、戶外媒體、旅游雜志、旅行社等多渠道進(jìn)行銷(xiāo)售,同時(shí)注重維護(hù)好口碑營(yíng)銷(xiāo)。加強(qiáng)與游客的雙向溝通交流,虛心聽(tīng)取游客建議并進(jìn)行相應(yīng)的改善,盡量滿足游客需求,創(chuàng)造回頭客;妥善處理游客投訴,有效引導(dǎo)和控制口碑宣傳的傳播途徑。如抓住年輕人熱衷的網(wǎng)購(gòu)方式――團(tuán)購(gòu),在淡季讓利贏取好口碑,在旺季里則提升服務(wù)質(zhì)量以獲得更好的宣傳效果。
在海南各地,尤其是家庭旅館數(shù)量較多的城市、鄉(xiāng)村和景區(qū),成立以家庭旅館為主要成員的行業(yè)協(xié)會(huì),接受相關(guān)旅游、工商、衛(wèi)生部門(mén)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督管理。協(xié)會(huì)的主要工作內(nèi)容包括協(xié)助政府從事行業(yè)管理,維護(hù)公平的市場(chǎng)秩序,搞好行業(yè)自律,提高行業(yè)整體素質(zhì),保護(hù)會(huì)員的合法權(quán)益,推動(dòng)家庭旅館業(yè)的繁榮與發(fā)展。
根據(jù)現(xiàn)有海南家庭旅館相關(guān)法規(guī),借鑒國(guó)內(nèi)外成功地區(qū)的經(jīng)驗(yàn),不斷改進(jìn)海南家庭旅館管理法規(guī)。在家庭旅館的管理上,加強(qiáng)政府的宏觀調(diào)控,從家庭旅館的行業(yè)進(jìn)入、市場(chǎng)發(fā)展、運(yùn)營(yíng)管理等方面制定和完善標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,從而促進(jìn)其健康可持續(xù)發(fā)展。正確處理標(biāo)準(zhǔn)化與保持地方特色的關(guān)系,在進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的同時(shí)兼顧地方特色。
社區(qū)是發(fā)展家庭旅館的基礎(chǔ)。臺(tái)灣民宿非常注重社區(qū)的參與,一般是家庭經(jīng)營(yíng),居民參與性較高,當(dāng)?shù)鼐用衲軌虻玫角袑?shí)回報(bào)。目前,海南的家庭旅館主體經(jīng)營(yíng)者是租賃業(yè)主經(jīng)營(yíng),當(dāng)?shù)鼐用窠?jīng)營(yíng)者較少。政府要加強(qiáng)規(guī)范管理,保障社區(qū)居民的利益,鼓勵(lì)本島居民參與家庭旅館業(yè)經(jīng)營(yíng),引導(dǎo)本地居民體驗(yàn)家庭旅館休閑度假生活,共同營(yíng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和休閑氛圍。
相關(guān)政府主管部門(mén)可通過(guò)品牌宣傳、活動(dòng)造勢(shì)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)多位一體,多層次、全方位做好旅游宣傳推介,為家庭旅館提供宣傳幫助。如建立并負(fù)責(zé)海南家庭旅館官方網(wǎng)站的更新維護(hù),加強(qiáng)對(duì)外宣傳范圍和力度,提升在國(guó)內(nèi)外的美譽(yù)度和知名度,促進(jìn)海南家庭旅館的不斷完善和健康發(fā)展。
政府應(yīng)大力支持和鼓勵(lì)海南家庭旅館從業(yè)人員或派遣專(zhuān)人赴臺(tái)灣駐點(diǎn)考察學(xué)習(xí)。同時(shí),聘請(qǐng)臺(tái)灣民宿專(zhuān)家來(lái)海南指導(dǎo)或給予優(yōu)惠政策開(kāi)發(fā)合作項(xiàng)目,吸引優(yōu)秀臺(tái)灣民宿經(jīng)營(yíng)者到海南安家立業(yè),對(duì)當(dāng)?shù)丶彝ヂ灭^建設(shè)進(jìn)行指導(dǎo)和示范帶動(dòng)作用。
伴隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,人們收入和閑暇時(shí)間的不斷增多,交通和通訊事業(yè)的不斷發(fā)展。伴隨著這個(gè)發(fā)展的契機(jī),旅游勝地的餐飲、住宿等服務(wù)業(yè)的發(fā)展勢(shì)頭也很強(qiáng)勁。
我們?nèi)∶窍嘣福ùǎ饕x是希望通過(guò)在我們民宿能體驗(yàn)到現(xiàn)在日益繁華鋼筋水泥的叢林里體驗(yàn)到心中的那一份久違的感動(dòng),在星相愿(待定)能找到每一個(gè)人的童年時(shí)光。
目前中國(guó)的民宿處于起步階段,并且正在慢慢地壯大隊(duì)伍。而“民宿”是在閑置的房屋,結(jié)合當(dāng)?shù)厝?/p>
文、自然景觀、生態(tài)、環(huán)境資源及農(nóng)林漁牧生產(chǎn)活動(dòng),以家庭副業(yè)方式經(jīng)營(yíng),提供旅客鄉(xiāng)野生活之住宿處所。此定義完全詮釋了民宿有別于旅館或飯店的特質(zhì),民宿不同于傳統(tǒng)的飯店旅館,也許沒(méi)有高級(jí)奢華的設(shè)施,但它能讓人體驗(yàn)當(dāng)?shù)仫L(fēng)情、感受民宿主人的熱情與服務(wù)、并體驗(yàn)有別于以往的生活,因此蔚為流行。
這股潮流民宿旅游風(fēng)潮,從一片原屬于低度發(fā)展的行業(yè)為基礎(chǔ)的理念之上建立的。
1、市場(chǎng)環(huán)境分析:
近年來(lái)隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,我國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展也呈現(xiàn)出勃勃生機(jī)。旅游業(yè)是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的一個(gè)重要組成部分,也是一個(gè)城市對(duì)外的重要形象和窗口。浙西大峽谷是一個(gè)發(fā)展?jié)摿薮蟮某鞘?,而且也是?guó)家級(jí)4A級(jí)景區(qū),因此來(lái)住宿的自駕油客戶也會(huì)比較多。由于我們民宿的地理位置在浙西大峽谷10分鐘路程,上有華光譚水庫(kù)下有浙西大峽谷近大明山,柳溪江,交通便捷,
環(huán)境優(yōu)雅,為驢友提供了便利。
目前中國(guó)的民宿處于起步階段,并且正在慢慢地壯大隊(duì)伍。民宿將選址在旅游資源豐富的龍崗鎮(zhèn),這里歷史文化悠久,風(fēng)景獨(dú)特,旅游人數(shù)日漸增多,利于民宿的發(fā)展。而服務(wù)對(duì)象主要為高端旅行者,自駕游親子旅行者,戶外探險(xiǎn)者和其他背包旅行者,在這里不斷增長(zhǎng)的住宿文化需求則有利于民宿的經(jīng)營(yíng)與推廣。民宿樹(shù)立正確的經(jīng)營(yíng)理念,通過(guò)采取有效的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,來(lái)實(shí)現(xiàn)民宿的持續(xù)發(fā)展。
民宿的.創(chuàng)業(yè)初期以合伙人的形式開(kāi)始,由合伙人共同出資,共同經(jīng)營(yíng),共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。本著“給您一個(gè)放心的出行,舒心的旅行”為宗旨,為旅行者提供一個(gè)以住宿為主的舒適旅舍。
選擇在臨安市龍港鎮(zhèn)五星村開(kāi)辦民宿有以下幾點(diǎn)原因:
1、民宿的新潮符合自駕游客戶追求個(gè)性、時(shí)尚的特征和想交朋友的想法以及清凈修養(yǎng)身心的目的;
2、浙西大峽谷客源量大、相對(duì)集中,且交通方便;
3、據(jù)調(diào)查,多數(shù)背包客,自駕游客戶的消費(fèi)理念較前衛(wèi),舍得投資生活
5、據(jù)調(diào)查,民宿在中國(guó)尚處于市場(chǎng)萌芽期,市場(chǎng)機(jī)會(huì)大;
6、據(jù)調(diào)查,臨安農(nóng)家樂(lè)業(yè)零亂、規(guī)范差,民宿入主的市場(chǎng)空隙大。
經(jīng)過(guò)走訪調(diào)查臨安多余家民宿(包括農(nóng)家樂(lè)、農(nóng)莊式民宿)發(fā)現(xiàn),農(nóng)家樂(lè)住宿市場(chǎng)處在較低端狀態(tài),農(nóng)家樂(lè)多由單元房簡(jiǎn)易改造而成的或傳統(tǒng)裝修略具規(guī)模的小型酒店,設(shè)施簡(jiǎn)陋、服務(wù)單一,已無(wú)法滿足背包客以及高端人群不斷發(fā)展的住宿文化需求。且該住宿市場(chǎng)長(zhǎng)期處于惡性競(jìng)爭(zhēng)之中,造成低檔服務(wù)的惡性循環(huán)。但調(diào)查顯示,這些住宿場(chǎng)所的日常入住率卻可以達(dá)到50%,若黃金假期、寒暑假等特殊時(shí)段,入住率可高達(dá)90%以上,可見(jiàn)住宿市場(chǎng)的龐大,也顯示出不少人以安于現(xiàn)狀降低了對(duì)住宿文化的要求。而民宿的出現(xiàn)恰好可以改變這一現(xiàn)狀,不僅可以優(yōu)化資源配置,填補(bǔ)市場(chǎng)空白,將市場(chǎng)導(dǎo)向服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的新生市場(chǎng),還可以讓背包客享受富有特色的住宿體驗(yàn)。而我們正憑借本身的特色及前瞻性的戰(zhàn)略目標(biāo)將在這個(gè)市場(chǎng)占據(jù)一席之地。
我們相信民宿的主要發(fā)展趨勢(shì)將向著高質(zhì)量、有自己的特色以及特點(diǎn)發(fā)展。我們將目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分為以背包客驢友以及自駕親子游群體為主,同時(shí)接納高端會(huì)議人群(如公司團(tuán)隊(duì)新品發(fā)布會(huì))、國(guó)家法定節(jié)假或周末來(lái)往自駕游啊以及寒暑假旅游旺季,初期市場(chǎng)定位于浙江周?chē)择{游市場(chǎng)
我們選擇走穩(wěn)中求勝的發(fā)展路線,定位明確,整個(gè)發(fā)展過(guò)程都把背包客以及自駕游群體作為主要市場(chǎng),做到穩(wěn)中求勝。注重短期目標(biāo)和中長(zhǎng)期戰(zhàn)略相結(jié)合,穩(wěn)步進(jìn)軍,最終實(shí)現(xiàn)成為一支中國(guó)民宿業(yè)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者的共同愿景。
發(fā)展初期(1~4年),立足臨安,收回初期投資,可根據(jù)盈利情況適當(dāng)擴(kuò)大規(guī)模,樹(shù)立起品牌在驢友圈的知名度,積累無(wú)形資產(chǎn);
發(fā)展中期(5~8年),在浙江省旅游資源較集的地區(qū)開(kāi)設(shè)分店,力圖改善創(chuàng)新,成熟經(jīng)營(yíng)模式,打響品牌知名度;
發(fā)展后期(9~10年),在全國(guó)旅游資源城市招引加盟,調(diào)整資產(chǎn)結(jié)構(gòu),傳播品牌形象,向中國(guó)主題式酒店的知名品牌進(jìn)軍。
三、競(jìng)爭(zhēng)分析:
我們選擇了一定范圍內(nèi)的價(jià)格定位相似,提供產(chǎn)品相似的民宿作為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象。依據(jù)此方法,結(jié)合調(diào)查訪問(wèn)結(jié)果,我們將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象分為兩類(lèi):農(nóng)莊改變而來(lái)的民宿、純民宿
該項(xiàng)目的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主要有兩個(gè)方面:現(xiàn)實(shí)的民宿競(jìng)爭(zhēng)和后來(lái)者的仿制。我們民宿周邊也有民宿,但是周?chē)w環(huán)境并不理想,無(wú)公共設(shè)施區(qū),無(wú)功能區(qū)、價(jià)格也比較高,長(zhǎng)期住宿價(jià)格非常昂貴。相比之下我們民宿更加有競(jìng)爭(zhēng)力。想必能受到消費(fèi)群體的歡迎。真正做到同類(lèi)服務(wù)實(shí)施比價(jià)格,同類(lèi)價(jià)格比服務(wù)品質(zhì)。對(duì)于后來(lái)的仿制者:每個(gè)民宿周邊的環(huán)境都不一樣,各自的特色和服務(wù)決定市場(chǎng)的份額,因此要先占的先機(jī)的情況下,努力發(fā)掘自身的特點(diǎn)和完善服務(wù),做到行業(yè)的領(lǐng)跑者或者規(guī)范的發(fā)起人,這樣就可以立于不敗之地。
進(jìn)攻是最好的防守。價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)是市場(chǎng)上普遍的競(jìng)爭(zhēng)手段,雖然打倒了對(duì)方,但同時(shí)形成負(fù)效應(yīng),進(jìn)入惡性循環(huán)。針對(duì)當(dāng)前市場(chǎng),我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于:
1、成本領(lǐng)先。一方面控制每項(xiàng)活動(dòng)成本,通過(guò)價(jià)值鏈管理追求成本節(jié)約;另一方面,采取對(duì)客戶無(wú)需求的資源與服務(wù)垂直切割的方式來(lái)最大化節(jié)約成本。
2、產(chǎn)品差異化。通過(guò)與眾不同房間布置和服務(wù)吸引客戶的眼球,同時(shí)認(rèn)真研究顧客的需求與行為,針對(duì)顧客期望設(shè)立產(chǎn)品和提供服務(wù),使自己和其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)分開(kāi)來(lái),達(dá)到明顯的差異化。這將是我公司的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略。
3、目標(biāo)專(zhuān)一化。未來(lái)10年間我們定位的訴求對(duì)象是驢友背包客和自駕游旅行者,從而保證高效果的服務(wù),在這個(gè)范疇內(nèi)建立起我們的優(yōu)勢(shì),超過(guò)較廣范圍內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
4、不斷創(chuàng)新。從服務(wù)到管理,到專(zhuān)業(yè)的創(chuàng)意團(tuán)隊(duì),都與時(shí)偕行,不斷挖掘改變,贏得不同時(shí)期的競(jìng)爭(zhēng)。
民宿以安全、舒適溫馨的特點(diǎn)向背包客提供溫馨和專(zhuān)業(yè)的服務(wù)打開(kāi)市場(chǎng),我們的團(tuán)隊(duì)主要負(fù)責(zé)人將背包客,驢友以及江浙滬親子自駕游群體為主,了解背包客當(dāng)下的文化和習(xí)慣,能夠明白背包客所需,給我們的服務(wù)對(duì)象親切之感。
根據(jù)親子自駕油當(dāng)下的特點(diǎn)來(lái)布置設(shè)置親子房間,營(yíng)造親切溫馨快樂(lè)的氛圍。以及背包客以及驢友多人房間
我們所面向的服務(wù)對(duì)象是背包客,驢友以及親子自駕游,而我們的義工,都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向社會(huì)招聘的,這既有利于我們與顧客之間的溝通,加強(qiáng)親切感,也有利于節(jié)約成本。
價(jià)格和民宿自己的特色是我們主要的競(jìng)爭(zhēng)手段。根據(jù)公司處于市場(chǎng)導(dǎo)入期的特點(diǎn)選擇針對(duì)性的銷(xiāo)售策略,向市場(chǎng)滲透民宿的同時(shí)以經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的價(jià)格來(lái)吸納背包客以及驢友:
1、以經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的價(jià)格策略推出我們的產(chǎn)品與服務(wù),切合消費(fèi)群體的求廉心理。我們結(jié)合切身體會(huì),站在窮游的角度,在價(jià)格的安排上做到合理實(shí)惠。我們的經(jīng)濟(jì)實(shí)惠房的定價(jià)在40-50之間,我們沒(méi)有會(huì)員卡,卻通過(guò)一些優(yōu)惠措施給背包客實(shí)實(shí)在在的便宜,比如:“好書(shū)換宿活動(dòng)”等活動(dòng)。
2、根據(jù)不同時(shí)期、不同客源量適當(dāng)調(diào)整價(jià)格。
一方面通過(guò)與各大旅游網(wǎng)站合作,快速建立有效的服務(wù)銷(xiāo)售渠道。另一方面通過(guò)微信、微博、貼吧等擴(kuò)大宣傳范圍。更側(cè)重于口碑的感召力。我們的服務(wù)對(duì)象是背包客,而背包客之間的交流,
在進(jìn)入市場(chǎng)的初期,我們主要通過(guò)有針對(duì)性有效的方式進(jìn)行促銷(xiāo),以及一些比較別致的促銷(xiāo)手段。達(dá)到成熟期,將逐步擴(kuò)大促銷(xiāo)策略范圍、減弱促銷(xiāo)強(qiáng)度,節(jié)約成本。
以安全、體驗(yàn)、衛(wèi)生、隱私、環(huán)保為特點(diǎn),做到真正的為親子游著想,體現(xiàn)鄉(xiāng)村民宿的特色,正確確定目標(biāo)市場(chǎng)的需求,在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,主要應(yīng)用了知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)理念、綠色營(yíng)銷(xiāo)理念、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理念、個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)理念、連鎖營(yíng)銷(xiāo)理念宣傳主題民宿的所提供的服務(wù)。
1、網(wǎng)羅人才,組建一個(gè)具有一定實(shí)力的團(tuán)隊(duì),同時(shí)根據(jù)自身團(tuán)隊(duì)情況制定合理的管理制度,立下合同,確保每個(gè)隊(duì)員能夠盡到自己的責(zé)任,為自己的旅館盡力,讓自己的旅館發(fā)展壯大。
成本費(fèi)用估計(jì):
資金用于固定資產(chǎn)投入在360萬(wàn)左右:客房配套設(shè)施預(yù)計(jì)120萬(wàn)元,裝修相關(guān)費(fèi)用200萬(wàn)元。剩余資金作為流動(dòng)資產(chǎn),用作日后長(zhǎng)期待攤支出費(fèi)用(如保險(xiǎn)費(fèi)、水電費(fèi))或拓展民宿規(guī)模
粗略調(diào)查,臨安一般入住率在50%—70%之間。按600元的平均房?jī)r(jià)計(jì)算,經(jīng)過(guò)分析,若入住率在50%,則每月除去水電費(fèi)寬帶費(fèi)房費(fèi)收益大約在100000元左右,48個(gè)月左右收回投資成本;另附加產(chǎn)業(yè)可以開(kāi)發(fā)。如:昌化山核桃,茶葉,綠色環(huán)保無(wú)污染農(nóng)作物!當(dāng)?shù)厥止ね撂禺a(chǎn),
功能區(qū),餐飲等等。通過(guò)局部均衡分析可得,盈利前景可觀。
好的運(yùn)營(yíng)理念是造就優(yōu)秀民宿的基本條件,以市場(chǎng)供給需求來(lái)說(shuō),民宿經(jīng)營(yíng)者一定要清楚自己所經(jīng)營(yíng)的民宿,是想給予給什么樣的旅客,因?yàn)槊袼匏?jīng)營(yíng)的是冷門(mén)的相對(duì)市場(chǎng),難以符合、適合所有的人,經(jīng)營(yíng)者一定要有自己的定位與堅(jiān)持,以符合您所想接待的人為要求,用良好的宗旨作為經(jīng)營(yíng)的基本準(zhǔn)則,之后用心經(jīng)營(yíng)。
一、價(jià)值主張
價(jià)值主張用來(lái)描繪為指定細(xì)分市場(chǎng)消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值的系列產(chǎn)品和服務(wù)。這是搭建成功運(yùn)營(yíng)模式的關(guān)鍵,也是民宿最關(guān)鍵的意義。民宿是一場(chǎng)化腐朽為神奇的力量轉(zhuǎn)變,是鄉(xiāng)村休閑的新視角、新機(jī)遇更是城市生活的新體驗(yàn)、新升級(jí)。
我們體會(huì)的不僅是民宿所處的生態(tài)環(huán)境,更關(guān)鍵的是體會(huì)的、購(gòu)買(mǎi)的是民宿主人的生活觀念,生活觀念不也就是最為鮮活的文化產(chǎn)業(yè)嗎?所以這種文化產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)生并非是民宿主人生活觀念的簡(jiǎn)單重現(xiàn),反而是一種再創(chuàng)造。
一個(gè)民宿也就是非常好的獨(dú)具特色的充滿了個(gè)性品味的一個(gè)鄉(xiāng)村休閑獨(dú)家經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所,民宿需要文化產(chǎn)業(yè)的支撐,是不同于城市生活的靈魂體會(huì)。民宿其實(shí)也就是一個(gè)能使人產(chǎn)生感悟、醒悟、頓悟、參悟、領(lǐng)悟的地方,你來(lái)了就忘不了、不可或缺、還想來(lái)的地方。
二、客戶畫(huà)像
精準(zhǔn)定位的目標(biāo)消費(fèi)者圈層,找到你的目標(biāo)消費(fèi)者,不僅是一家民宿從市場(chǎng)定位、產(chǎn)品和包裝、定價(jià)及銷(xiāo)售策略制定的關(guān)鍵因素,也是民宿差異化競(jìng)爭(zhēng)的需要??蛻舢?huà)像的基本原則,一是屬地原則,即依照你所有著的關(guān)鍵資源,影響了你的消費(fèi)者群體。二是吸附基本原則,即你的價(jià)值主張會(huì)聚集目標(biāo)消費(fèi)者。
互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時(shí)代,尤其是今天的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)下,我們通常是先有的產(chǎn)品,之后有的內(nèi)容,最后是后端價(jià)值的轉(zhuǎn)化。產(chǎn)品是什么,一般來(lái)說(shuō),大家還是習(xí)慣把產(chǎn)品看成是一種解決方案或者一種購(gòu)買(mǎi)體會(huì),包括關(guān)系遞進(jìn)的另一個(gè)工具。
如果產(chǎn)品是民宿,所以整個(gè)民宿內(nèi)容建設(shè)也就是葉,如果沒(méi)有葉子的光合作用輸送養(yǎng)分,沒(méi)有葉子的整個(gè)襯托,所以這個(gè)民宿產(chǎn)品是單維的,并且是枯燥乏味的,也難以產(chǎn)生更多的連接。想一個(gè)民宿產(chǎn)品說(shuō)話,讓產(chǎn)品有著互動(dòng)性和交互性,是很難做到的,但能用其它的維度來(lái)彌補(bǔ)產(chǎn)品的這個(gè)缺陷,價(jià)值內(nèi)容的驅(qū)動(dòng)也就是答案。后端這個(gè)目標(biāo),也就是轉(zhuǎn)化流量變現(xiàn)的一個(gè)過(guò)程。轉(zhuǎn)化后端價(jià)值是非常巨大的。
怎么流量變現(xiàn),必須是要有一批細(xì)分市場(chǎng)的,貼合民宿產(chǎn)品價(jià)值和內(nèi)容定位的消費(fèi)者,有著這樣一個(gè)精準(zhǔn)定位性的社群,將來(lái)哪怕他不訂購(gòu)和購(gòu)買(mǎi)你的民宿產(chǎn)品,所以搭建垂直價(jià)值內(nèi)容的共享體系,也會(huì)產(chǎn)生極大的后端價(jià)值。
三、關(guān)鍵活動(dòng)
賺錢(qián)這個(gè)事,很關(guān)鍵!關(guān)鍵活動(dòng)就是幫助民宿主實(shí)現(xiàn)該關(guān)鍵目標(biāo)的途徑,需要民宿主人重點(diǎn)設(shè)計(jì)構(gòu)思。除了居住功能舒適性外,“趣味”“互動(dòng)體驗(yàn)性”“精神狀態(tài)依托性”是設(shè)計(jì)構(gòu)思關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)重點(diǎn)考慮的方向。
安全防護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、生態(tài)環(huán)保、健康、附近游玩應(yīng)變成關(guān)鍵業(yè)務(wù)硬指標(biāo)。為確保民宿行業(yè)健康發(fā)展趨勢(shì),民宿需要規(guī)范化。民宿的規(guī)范化主要表現(xiàn)在以下幾方面:服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、安全標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、舒適標(biāo)準(zhǔn)及協(xié)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)等。容易的事不容易。關(guān)鍵業(yè)務(wù)若能植入強(qiáng)烈的儀式感和莊重感,會(huì)讓旅客記憶深刻,值得用心去感受。應(yīng)搭建關(guān)鍵業(yè)務(wù)價(jià)值鏈。關(guān)鍵業(yè)務(wù)并不是孤立存在的,反而是一環(huán)扣一環(huán),價(jià)值鏈思維很關(guān)鍵。故事性和場(chǎng)景體驗(yàn)性產(chǎn)品的設(shè)計(jì)構(gòu)思是構(gòu)建業(yè)務(wù)價(jià)值鏈的一個(gè)關(guān)鍵方法。地要有故事,人要有故事,產(chǎn)品要有故事,這民宿才能長(zhǎng)久。
四、營(yíng)銷(xiāo)渠道通路
民宿因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)規(guī)模小,影響了其營(yíng)銷(xiāo)渠道的局限性。怎么觸及目標(biāo)消費(fèi)者,品牌和口碑是民宿最關(guān)鍵的營(yíng)銷(xiāo)渠道通道,所以“社群+圈層營(yíng)銷(xiāo)”也是一個(gè)高效方法。
社群+圈層營(yíng)銷(xiāo)”有著三大核心價(jià)值
(1)、是品牌信息的高效傳遞和消費(fèi)者面的擴(kuò)展;
(2)、是借助口碑促使品牌認(rèn)知度更趨近一致;
(3)、是作為一種消費(fèi)者維護(hù)手段驅(qū)動(dòng)消費(fèi)者經(jīng)常反復(fù)訂購(gòu)。
“社群+圈層營(yíng)銷(xiāo)”中通常有兩個(gè)操作基本原則
第一,“社群+圈層營(yíng)銷(xiāo)”可分為內(nèi)核心與外傳播,一定要內(nèi)外聯(lián)動(dòng)。
讓“社群+圈層營(yíng)銷(xiāo)”的目標(biāo)客群和細(xì)分市場(chǎng)消費(fèi)者身處內(nèi)核心,同時(shí)價(jià)值關(guān)鍵、文化產(chǎn)業(yè)關(guān)鍵、體會(huì)關(guān)鍵、購(gòu)買(mǎi)關(guān)鍵搭建也都將也是圍繞內(nèi)關(guān)鍵一層來(lái)進(jìn)行的。但精神狀態(tài)和靈魂感官層面的附加值產(chǎn)生很大部分是在外傳播完成的。外圈層雖然并不是直接目標(biāo)客群,但他們的口碑相傳會(huì)增加內(nèi)核心目標(biāo)消費(fèi)者的心理升華價(jià)值,增加其二次甚至反復(fù)訂購(gòu)動(dòng)機(jī)。怎么做好外傳播的驅(qū)動(dòng)力,所以微信、微博、小視頻等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代當(dāng)下的社交媒體平臺(tái)將是必選。
第二,“社群+圈層營(yíng)銷(xiāo)”應(yīng)拓展到產(chǎn)品價(jià)值構(gòu)造時(shí)期。
民宿慢慢成為家、辦公室、私密茶室之外的“第四空間”旅行地點(diǎn),最好的度假體驗(yàn)即是能南山隱居,又能群賢雅集,不僅能把酒吟詩(shī)又能賞花品茗。所以,打造不僅能符合住宿細(xì)分關(guān)鍵高端消費(fèi)群體的需求,又能變成旅行目的地的生活空間是民宿主人應(yīng)思考的問(wèn)題。民宿變成相當(dāng)一部分城市精英人群夢(mèng)寐以求的一種生活觀念,通過(guò)他們的影響、他們自己的生活觀念,已經(jīng)上升為一種全新的市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)力量。
民宿是消費(fèi)升級(jí)的產(chǎn)物,更多的針對(duì)的是中高端消費(fèi)群體,其一定要有著一定的購(gòu)買(mǎi)能力,所以民宿產(chǎn)品在該定位是要一定要符合購(gòu)買(mǎi)群體的內(nèi)在需求的。
五、客戶關(guān)系
“家人,亦或者親人”是客戶關(guān)系最好的解釋。住民宿,也就是“回家了,與親人團(tuán)聚”,放松自然,輕松自在。民宿是“小民宿、大世界“。民宿主人一定要和旅客充分認(rèn)識(shí)和溝通,與消費(fèi)者的關(guān)系簡(jiǎn)單,純樸,親切,自然。民宿與酒店不同之處在于民宿彰顯的是“民”,而酒店的主角是“客”。
民宿的主人,營(yíng)造的是“賓至如歸”的家園,體現(xiàn)了一種精神境界,追求的是個(gè)性個(gè)體的融洽,飽含本地的文化產(chǎn)業(yè)風(fēng)土人情,有淡淡的鄉(xiāng)愁?!懊瘛本佑诖说哪康牟⒉皇羌兇鉃樗薅蓿炊窃凇八蕖钡墓怅幹?,“民”能肆意擁享現(xiàn)實(shí)生活體會(huì)不到的精神狀態(tài)產(chǎn)品。民宿“家和親人”的人文情懷也將變成她長(zhǎng)久的競(jìng)爭(zhēng)力。
六、關(guān)鍵資源
關(guān)鍵資源是提高效益的籌碼。包括2大類(lèi),自然的和人文的。常說(shuō)的自然資源,或景色秀美,或歷史文化底蘊(yùn)深厚。所以民宿多選用在有著獨(dú)特地理地貌或是有著悠久東方文明地區(qū)載體的優(yōu)秀旅游文化區(qū)域,故民宿最開(kāi)始的發(fā)展趨勢(shì)基本也是從旅游景點(diǎn)發(fā)展起來(lái)的。
民宿是以家庭成員為關(guān)鍵生產(chǎn)單位,所以民宿主人的人文情懷和人文素養(yǎng)通常變成關(guān)鍵資源的關(guān)鍵要素,也是傳遞文化產(chǎn)業(yè)價(jià)值關(guān)鍵主張最好載體。民宿主人才是民宿的魂。民宿主人的個(gè)人品味影響了民宿的品味。民宿的發(fā)展趨勢(shì),通常從純粹的“旅游+居住”或者“休閑+居住”簡(jiǎn)單的獨(dú)立空間“農(nóng)家樂(lè)”開(kāi)始,最后到“旅游(休閑)+居住+幸福體會(huì)”為關(guān)鍵文化產(chǎn)業(yè)內(nèi)容的發(fā)展趨勢(shì)軌跡。
七、合作伙伴
合作伙伴是指讓運(yùn)營(yíng)模式高效經(jīng)營(yíng)所需要的供應(yīng)商和合作伙伴的網(wǎng)絡(luò)。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,“互聯(lián)網(wǎng)+”效應(yīng)非常明顯。
民宿在發(fā)展趨勢(shì)中不可或缺互聯(lián)網(wǎng),互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)變成民宿做關(guān)鍵的伙伴?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+民宿”在線預(yù)訂平臺(tái)的出現(xiàn),切合了人們的應(yīng)用習(xí)慣,也讓更多人看到了民宿,增加了民宿的受眾。在未來(lái)的發(fā)展中,民宿與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合將更加緊密。
八、固定成本
民宿產(chǎn)品的固定成本構(gòu)造比較簡(jiǎn)單清晰,只是民宿主通常在預(yù)估和思考成本費(fèi)用時(shí)忽視兩個(gè)指標(biāo),即沉沒(méi)成本和機(jī)會(huì)成本。在沉沒(méi)成本前,各位最容易犯的錯(cuò)誤就是,對(duì)“沉沒(méi)成本”過(guò)于貪戀,持續(xù)原有的錯(cuò)誤,導(dǎo)致更大的損害。
機(jī)會(huì)成本呢,也就是選擇成本費(fèi)用,就是作出一個(gè)選擇,就將會(huì)損害另一個(gè)選擇的成本費(fèi)用。這兩者看起來(lái)虛無(wú)縹緲,卻往往變成最后制約和取決于民宿產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)管理收益前景的最后推手。
九、經(jīng)營(yíng)收入
如今,民宿的經(jīng)營(yíng)收入主要是房間收益和衍生服務(wù)收入兩部分,相對(duì)比較,民宿產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)收入單一且有一定的局限性。民宿主人可以思考依賴周邊旅游資源提供具備本土特色的營(yíng)業(yè)項(xiàng)目,與其他旅游平臺(tái)具備極強(qiáng)的協(xié)同性和結(jié)合能力。
如今許多民宿的收益并非是依賴房間銷(xiāo)售,反而是周邊衍生產(chǎn)品或者衍生服務(wù),挖掘和探討創(chuàng)新性的創(chuàng)收點(diǎn)。
通過(guò)利用“商業(yè)模式畫(huà)布九宮格”分析構(gòu)建民宿產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)管理堡壘,那么對(duì)怎么做好民宿產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)管理,有如下三點(diǎn)意見(jiàn):
1、以創(chuàng)新構(gòu)思發(fā)展,塑造民宿品牌
創(chuàng)新是首要關(guān)鍵因素,以投資融資形式,不斷吸引外來(lái)資金,將政府部門(mén)、投資人、藝術(shù)家和村民等參與主體組織起來(lái),不只是要進(jìn)行資金結(jié)合,同時(shí)要有構(gòu)思碰撞、運(yùn)營(yíng)管理創(chuàng)新??焖侔l(fā)展區(qū)域集群化的民宿,以“民宿”的構(gòu)思重構(gòu)鄉(xiāng)村休閑旅游體系,塑造富有地方文化的民宿經(jīng)營(yíng)快速發(fā)展模式。
2、融入當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)文化,提高民宿附加值
鄉(xiāng)村民宿很多是外來(lái)文化人項(xiàng)目投資,難免會(huì)產(chǎn)生水土不服情況。開(kāi)設(shè)民宿如對(duì)當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)文化缺乏深刻理解,可能弄成四不像,產(chǎn)生定位不合理,導(dǎo)致項(xiàng)目投資的失敗。民宿主親手用本土食材做早點(diǎn),并親自解說(shuō)本土人文景點(diǎn),這樣的旅游體驗(yàn)與商務(wù)酒店的住宿體驗(yàn)完全不同。民宿主不可以只是把民宿做成提供住宿的地方,反而是要塑造一個(gè)有趣的農(nóng)家生活體會(huì)場(chǎng)域,如此一來(lái)能夠提高民宿傳統(tǒng)文化附加值。
3、增強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)宣傳,推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+民宿”快速發(fā)展
據(jù)統(tǒng)計(jì),如今有60%左右的民宿經(jīng)營(yíng)者還是運(yùn)用傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式。所以,怎么多方面優(yōu)化現(xiàn)有資源,制定現(xiàn)代化的融合互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的營(yíng)銷(xiāo)方式,已經(jīng)變成民宿經(jīng)營(yíng)的首要任務(wù)。
“互聯(lián)網(wǎng)+民宿”的發(fā)展前景很大,民宿業(yè)要把搭建民宿平臺(tái)當(dāng)做一件大事來(lái)抓,不只是為旅客提供網(wǎng)上交易便捷,同時(shí)提供住宿、餐飲、娛樂(lè)、購(gòu)物、傳統(tǒng)文化衍生產(chǎn)品一攬子解決方案,全面增長(zhǎng)休閑民宿的產(chǎn)業(yè)鏈。全民創(chuàng)業(yè)、大眾創(chuàng)業(yè)被當(dāng)作中國(guó)新形勢(shì)下社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展“雙引擎”之一,民宿也變成全民創(chuàng)業(yè)、大眾創(chuàng)業(yè)的“新寵兒”,中國(guó)正迎接新一波民宿熱。民宿業(yè)大有作為。然正所謂“潮起又潮落”“幾家歡喜幾家愁”,為讓民宿業(yè)更加健康秩序井然快速發(fā)展,選擇合適的運(yùn)營(yíng)模式是關(guān)鍵。
其實(shí),我想說(shuō)的是運(yùn)營(yíng)民宿,每一名房客都很關(guān)鍵。許多人文情懷都是在運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程中產(chǎn)生的,而并非是在運(yùn)營(yíng)管理中附加人文情懷,房客是不會(huì)買(mǎi)賬的。日常的運(yùn)營(yíng)管理維系取決于你能做多久,能賺多少錢(qián)。
看完發(fā)現(xiàn),這些都是各位知道的,其實(shí)民宿短租運(yùn)營(yíng)管理沒(méi)有捷徑可走,但可以運(yùn)用科學(xué)合理的形式精明點(diǎn),少走彎路。
民宿工作總結(jié)
作為一名民宿工作人員,我有幸能夠參與并且見(jiàn)證許多客人難忘的旅行體驗(yàn)。在這篇文章中,我將詳細(xì)描述我在民宿工作中的經(jīng)歷和觀察,以及我所學(xué)到的一些重要的教訓(xùn)。
首先,作為一名民宿工作人員,需要具備良好的溝通和協(xié)作能力。每天我都會(huì)面對(duì)來(lái)自不同背景和國(guó)家的客人。為了提供最好的服務(wù),我必須與他們建立良好的關(guān)系,了解他們的需求和喜好,并提供周到的建議和幫助。有時(shí)候客人可能會(huì)抱怨或者有特殊要求,這時(shí)候我必須保持冷靜和耐心,并盡力解決問(wèn)題。
其次,效率和組織能力是一名民宿工作人員必備的素質(zhì)。在高峰時(shí)段,我們的民宿會(huì)同時(shí)接待多位客人。為了確保所有客人都能得到及時(shí)的服務(wù),我必須合理安排時(shí)間,并分配任務(wù)給不同的同事。同時(shí),我還要保持民宿的整潔和有序,確??腿嗽谌胱∑陂g有一個(gè)舒適和愉快的環(huán)境。
另外,創(chuàng)造性思維也是一項(xiàng)重要的技能??腿顺3OM诼眯兄杏歇?dú)特而難忘的體驗(yàn)。因此,我會(huì)通過(guò)提供一些特色的服務(wù)和活動(dòng),如定制行程、當(dāng)?shù)孛朗惩扑]和文化交流活動(dòng),來(lái)滿足客人的需求。這需要我們了解當(dāng)?shù)氐奈幕途包c(diǎn),以及與其他旅行服務(wù)供應(yīng)商建立合作關(guān)系,為客人提供多樣化的選擇。
此外,對(duì)于客人的反饋和意見(jiàn),我們必須保持積極的態(tài)度并及時(shí)采取行動(dòng)。客人的滿意度是我們工作的核心指標(biāo)。我們通過(guò)電話調(diào)查、電子郵件和社交媒體等不同渠道收集客人的反饋,然后進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析,找出問(wèn)題所在并提出改進(jìn)意見(jiàn)。有時(shí)候客人的反饋可能并不總是積極的,但我們必須以開(kāi)放的心態(tài)對(duì)待,并從中吸取教訓(xùn),以便不斷提高我們的服務(wù)質(zhì)量。
在這份工作中,我學(xué)到了許多重要的教訓(xùn)。首先,團(tuán)隊(duì)合作是成功的關(guān)鍵。一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)需要成員之間的相互支持和合作,只有這樣,我們才能夠共同實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo),并且提供卓越的服務(wù)。其次,與客人建立良好的關(guān)系對(duì)于民宿的經(jīng)營(yíng)至關(guān)重要。客人是我們的最重要資源,只有提供高品質(zhì)的服務(wù),才能夠留住他們并吸引更多新客人的到來(lái)。最后,不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)自己的能力是我們成長(zhǎng)的方式。旅游業(yè)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè),只有不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)和技能,才能跟上時(shí)代的變化并保持競(jìng)爭(zhēng)力。
作為一名民宿工作人員,我感到非常幸福和充實(shí)。在這份工作中,我與不同背景和國(guó)籍的客人交流,了解他們的文化和習(xí)俗,同時(shí)也對(duì)當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情有了更深入的了解。通過(guò)了解客人的需求,并提供特色的服務(wù),我能夠?yàn)樗麄儙?lái)愉快和難忘的旅行體驗(yàn)。我相信,通過(guò)我們的努力,我們可以成為客人旅行中最美好的回憶之一。
作為一名黨員,我樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀,認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、三個(gè)代表思想和科學(xué)發(fā)展觀,學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策及決議,自覺(jué)堅(jiān)持黨的基本路線,學(xué)習(xí)科學(xué)、文化和業(yè)務(wù)知識(shí),努力提高自身的業(yè)務(wù)水平。在實(shí)際工作中,積極與黨中央保持一致,積極參加黨的各項(xiàng)活動(dòng),我這一年來(lái)做到了以下幾點(diǎn):
第一、在思想上,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策,學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀和黨章。為不斷提高自己的思想認(rèn)識(shí),經(jīng)常利用電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、雜志等媒體關(guān)注國(guó)內(nèi)國(guó)際形勢(shì),提高自己的鑒別能力,堅(jiān)定政治立場(chǎng),使自己在大是大非的問(wèn)題面前,能夠保持清醒的頭腦。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí),提高了自己的政治思想水平,更加堅(jiān)定了對(duì)共產(chǎn)主義的信念,;通過(guò)學(xué)習(xí),我深刻而清楚地認(rèn)識(shí)到自己的缺點(diǎn)和不足,并在生活和工作中循序漸進(jìn)地改善。我積極響應(yīng)支部黨員活動(dòng),補(bǔ)充更多的理論知識(shí)。
第二、在工作上,時(shí)刻牢記自己是一名共產(chǎn)黨員,踏實(shí)進(jìn)取,認(rèn)真謹(jǐn)慎,忠于職守,盡職盡責(zé),能及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,并提出意見(jiàn)建議,在_車(chē)間,強(qiáng)化車(chē)間內(nèi)部管理,抓好車(chē)間的基礎(chǔ)管理工作。針對(duì)車(chē)間特點(diǎn),先后制定了_車(chē)間一系列管理制度和規(guī)定,并組織車(chē)間員工進(jìn)行學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì),做到嚴(yán)格遵守制度、規(guī)定和操作規(guī)程。使車(chē)間的管理工作做到有章可循,提高了車(chē)間個(gè)管理效率,規(guī)范了車(chē)間的員工的行為。為公司生產(chǎn)設(shè)備的調(diào)試、運(yùn)行提供水、氣體的保證。
抓好車(chē)間的安全、培訓(xùn)工作,從系統(tǒng)的基本知識(shí)、基本操作入手,通過(guò)培訓(xùn),員工現(xiàn)在基本掌握了各系統(tǒng)的設(shè)備、工藝知識(shí),并基本能夠進(jìn)行獨(dú)立的操作和簡(jiǎn)單的事故處理。針對(duì)_車(chē)間的特種設(shè)備數(shù)量多,重要危險(xiǎn)源多的特點(diǎn),組織制定了《循環(huán)水泵站應(yīng)急操作規(guī)程》、_車(chē)間安全應(yīng)急處理預(yù)案》、《壓力容器管理制度》《壓力容器安全操作規(guī)程》等相關(guān)安全的規(guī)定,并組織員工進(jìn)行培訓(xùn),提高了員工的安全意識(shí),贈(zèng)強(qiáng)了員工的安全操作技能。帶領(lǐng)_車(chē)間的全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真學(xué)習(xí)車(chē)間的設(shè)備操作規(guī)程,努力發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,吃苦在前、享受在后,努力把_系統(tǒng)的工作做好,很好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交給我的各項(xiàng)任務(wù)及附加工作。
第三、在廉潔自律上,日常生活中,我嚴(yán)格按照共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己的一言一行。始終牢記共產(chǎn)黨員的身份,保持清醒的頭腦,廉潔自律。
1、理論的學(xué)習(xí)不夠系統(tǒng)、深刻,在今后的工作和學(xué)習(xí)中,應(yīng)給與加強(qiáng);
2、業(yè)務(wù)知識(shí)上還有待提高,在設(shè)備管理知識(shí)、質(zhì)量管理體系知識(shí)上的學(xué)習(xí)還需要提高;
3、在工作方法上還需要有所創(chuàng)新和改變。
總之,一年來(lái),在單位領(lǐng)導(dǎo)、同事們的幫助下,自己在學(xué)習(xí)和工作中受到很大的幫助和啟發(fā),思想上、工作上都有了很大的進(jìn)步和提高。
看了黨員民評(píng)個(gè)人總結(jié)還看了:
旅游業(yè)是全世界公認(rèn)的世界上產(chǎn)業(yè)規(guī)模最大和發(fā)展勢(shì)頭最強(qiáng)勁的產(chǎn)業(yè)之一,正是由于旅游業(yè)發(fā)展之快,產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)力之強(qiáng),許多國(guó)家和地區(qū)都已紛紛把旅游業(yè)作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)和先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。伴隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,人們收入和閑暇時(shí)間的不斷增多,交通和通訊事業(yè)的不斷發(fā)展。伴隨著這個(gè)發(fā)展的契機(jī),旅游勝地的餐飲、住宿等服務(wù)業(yè)的發(fā)展勢(shì)頭也很強(qiáng)勁。
我們?nèi)∶窍嘣?待定),主要含義是希望通過(guò)在我們民宿能體驗(yàn)到現(xiàn)在日益繁華鋼筋水泥的叢林里體驗(yàn)到心中的那一份久違的感動(dòng),在星相愿(待定)能找到每一個(gè)人的童年時(shí)光。
目前中國(guó)的民宿處于起步階段,并且正在慢慢地壯大隊(duì)伍。
而“民宿”是在閑置的房屋,結(jié)合當(dāng)?shù)厝宋摹⒆匀痪坝^、生態(tài)、環(huán)境資源及農(nóng)林漁牧生產(chǎn)活動(dòng),以家庭副業(yè)方式經(jīng)營(yíng),提供旅客鄉(xiāng)野生活之住宿處所。此定義完全詮釋了民宿有別于旅館或飯店的特質(zhì),民宿不同于傳統(tǒng)的飯店旅館,也許沒(méi)有高級(jí)奢華的設(shè)施,但它能讓人體驗(yàn)當(dāng)?shù)仫L(fēng)情、感受民宿主人的熱情與服務(wù)、并體驗(yàn)有別于以往的生活,因此蔚為流行。這股潮流民宿旅游風(fēng)潮,從一片原屬于低度發(fā)展的行業(yè)為基礎(chǔ)的理念之上建立的。
1、市場(chǎng)環(huán)境分析:
近年來(lái)隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,我國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展也呈現(xiàn)出勃勃生機(jī)。旅游業(yè)是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的一個(gè)重要組成部分,也是一個(gè)城市對(duì)外的重要形象和窗口。浙西大峽谷是一個(gè)發(fā)展?jié)摿薮蟮某鞘校乙彩菄?guó)家級(jí)4A級(jí)景區(qū),因此來(lái)住宿的自駕油客戶也會(huì)比較多。由于我們民宿的地理位置在浙西大峽谷10分鐘路程,上有華光譚水庫(kù)下有浙西大峽谷近大明山,柳溪江,交通便捷,環(huán)境優(yōu)雅,為驢友提供了便利。
目前中國(guó)的民宿處于起步階段,并且正在慢慢地壯大隊(duì)伍。民宿將選址在旅游資源豐富的龍崗鎮(zhèn),這里歷史文化悠久,風(fēng)景獨(dú)特,旅游人數(shù)日漸增多,利于民宿的發(fā)展。而服務(wù)對(duì)象主要為高端旅行者,自駕游親子旅行者,戶外探險(xiǎn)者和其他背包旅行者,在這里不斷增長(zhǎng)的住宿文化需求則有利于民宿的經(jīng)營(yíng)與推廣。民宿樹(shù)立正確的經(jīng)營(yíng)理念,通過(guò)采取有效的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,來(lái)實(shí)現(xiàn)民宿的持續(xù)發(fā)展。
民宿的創(chuàng)業(yè)初期以合伙人的形式開(kāi)始,由合伙人共同出資,共同經(jīng)營(yíng),共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。本著“給您一個(gè)放心的出行,舒心的旅行”為宗旨,為旅行者提供一個(gè)以住宿為主的舒適旅舍。
選擇在臨安市龍港鎮(zhèn)五星村開(kāi)辦民宿有以下幾點(diǎn)原因:
1、民宿的新潮符合自駕游客戶追求個(gè)性、時(shí)尚的特征和想交朋友的想法以及清凈修養(yǎng)身心的目的;
2、浙西大峽谷客源量大、相對(duì)集中,且交通方便;
3、據(jù)調(diào)查,多數(shù)背包客,自駕游客戶的消費(fèi)理念較前衛(wèi),舍得投資生活
5、據(jù)調(diào)查,民宿在中國(guó)尚處于市場(chǎng)萌芽期,市場(chǎng)機(jī)會(huì)大;
6、據(jù)調(diào)查,臨安農(nóng)家樂(lè)業(yè)零亂、規(guī)范差,民宿入主的市場(chǎng)空隙大。
經(jīng)過(guò)走訪調(diào)查臨安多余家民宿(包括農(nóng)家樂(lè)、農(nóng)莊式民宿)發(fā)現(xiàn),農(nóng)家樂(lè)住宿市場(chǎng)處在較低端狀態(tài),農(nóng)家樂(lè)多由單元房簡(jiǎn)易改造而成的或傳統(tǒng)裝修略具規(guī)模的小型酒店,設(shè)施簡(jiǎn)陋、服務(wù)單一,已無(wú)法滿足背包客以及高端人群不斷發(fā)展的住宿文化需求。且該住宿市場(chǎng)長(zhǎng)期處于惡性競(jìng)爭(zhēng)之中,造成低檔服務(wù)的惡性循環(huán)。但調(diào)查顯示,這些住宿場(chǎng)所的日常入住率卻可以達(dá)到50%,若黃金假期、寒暑假等特殊時(shí)段,入住率可高達(dá)90%以上,可見(jiàn)住宿市場(chǎng)的龐大,也顯示出不少人以安于現(xiàn)狀降低了對(duì)住宿文化的要求。而民宿的出現(xiàn)恰好可以改變這一現(xiàn)狀,不僅可以優(yōu)化資源配置,填補(bǔ)市場(chǎng)空白,將市場(chǎng)導(dǎo)向服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的新生市場(chǎng),還可以讓背包客享受富有特色的住宿體驗(yàn)。而我們正憑借本身的特色及前瞻性的戰(zhàn)略目標(biāo)將在這個(gè)市場(chǎng)占據(jù)一席之地。
我們相信民宿的主要發(fā)展趨勢(shì)將向著高質(zhì)量、有自己的特色以及特點(diǎn)發(fā)展。我們將目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分為以背包客驢友以及自駕親子游群體為主,同時(shí)接納高端會(huì)議人群(如公司團(tuán)隊(duì)新品發(fā)布會(huì))、國(guó)家法定節(jié)假或周末來(lái)往自駕游啊以及寒暑假旅游旺季,初期市場(chǎng)定位于浙江周?chē)择{游市場(chǎng)
我們選擇走穩(wěn)中求勝的發(fā)展路線,定位明確,整個(gè)發(fā)展過(guò)程都把背包客以及自駕游群體作為主要市場(chǎng),做到穩(wěn)中求勝。注重短期目標(biāo)和中長(zhǎng)期戰(zhàn)略相結(jié)合,穩(wěn)步進(jìn)軍,最終實(shí)現(xiàn)成為一支中國(guó)民宿業(yè)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者的共同愿景。
發(fā)展初期(1~4年),立足臨安,收回初期投資,可根據(jù)盈利情況適當(dāng)擴(kuò)大規(guī)模,樹(shù)立起品牌在驢友圈的知名度,積累無(wú)形資產(chǎn);
發(fā)展中期(5~8年),在浙江省旅游資源較集的地區(qū)開(kāi)設(shè)分店,力圖改善創(chuàng)新,成熟經(jīng)營(yíng)模式,打響品牌知名度;
發(fā)展后期(9~),在全國(guó)旅游資源城市招引加盟,調(diào)整資產(chǎn)結(jié)構(gòu),傳播品牌形象,向中國(guó)主題式酒店的知名品牌進(jìn)軍。
三、競(jìng)爭(zhēng)分析:
我們選擇了一定范圍內(nèi)的價(jià)格定位相似,提供產(chǎn)品相似的民宿作為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象。依據(jù)此方法,結(jié)合調(diào)查訪問(wèn)結(jié)果,我們將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象分為兩類(lèi):農(nóng)莊改變而來(lái)的民宿、純民宿
該項(xiàng)目的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主要有兩個(gè)方面:現(xiàn)實(shí)的民宿競(jìng)爭(zhēng)和后來(lái)者的仿制。我們民宿周邊也有民宿,但是周?chē)w環(huán)境并不理想,無(wú)公共設(shè)施區(qū),無(wú)功能區(qū)、價(jià)格也比較高,長(zhǎng)期住宿價(jià)格非常昂貴。相比之下我們民宿更加有競(jìng)爭(zhēng)力。想必能受到消費(fèi)群體的歡迎。真正做到同類(lèi)服務(wù)實(shí)施比價(jià)格,同類(lèi)價(jià)格比服務(wù)品質(zhì)。對(duì)于后來(lái)的仿制者:每個(gè)民宿周邊的環(huán)境都不一樣,各自的特色和服務(wù)決定市場(chǎng)的份額,因此要先占的先機(jī)的情況下,努力發(fā)掘自身的特點(diǎn)和完善服務(wù),做到行業(yè)的領(lǐng)跑者或者規(guī)范的發(fā)起人,這樣就可以立于不敗之地。
進(jìn)攻是最好的防守。價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)是市場(chǎng)上普遍的競(jìng)爭(zhēng)手段,雖然打倒了對(duì)方,但同時(shí)形成負(fù)效應(yīng),進(jìn)入惡性循環(huán)。針對(duì)當(dāng)前市場(chǎng),我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于:
1、成本領(lǐng)先。一方面控制每項(xiàng)活動(dòng)成本,通過(guò)價(jià)值鏈管理追求成本節(jié)約;另一方面,采取對(duì)客戶無(wú)需求的資源與服務(wù)垂直切割的方式來(lái)最大化節(jié)約成本。
2、產(chǎn)品差異化。通過(guò)與眾不同房間布置和服務(wù)吸引客戶的眼球,同時(shí)認(rèn)真研究顧客的需求與行為,針對(duì)顧客期望設(shè)立產(chǎn)品和提供服務(wù),使自己和其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)分開(kāi)來(lái),達(dá)到明顯的差異化。這將是我公司的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略。
3、目標(biāo)專(zhuān)一化。未來(lái)10年間我們定位的訴求對(duì)象是驢友背包客和自駕游旅行者,從而保證高效果的服務(wù),在這個(gè)范疇內(nèi)建立起我們的優(yōu)勢(shì),超過(guò)較廣范圍內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
4、不斷創(chuàng)新。從服務(wù)到管理,到專(zhuān)業(yè)的創(chuàng)意團(tuán)隊(duì),都與時(shí)偕行,不斷挖掘改變,贏得不同時(shí)期的競(jìng)爭(zhēng)。
民宿以安全、舒適溫馨的特點(diǎn)向背包客提供溫馨和專(zhuān)業(yè)的服務(wù)打開(kāi)市場(chǎng),我們的團(tuán)隊(duì)主要負(fù)責(zé)人將背包客,驢友以及江浙滬親子自駕游群體為主,了解背包客當(dāng)下的文化和習(xí)慣,能夠明白背包客所需,給我們的服務(wù)對(duì)象親切之感。
根據(jù)親子自駕油當(dāng)下的特點(diǎn)來(lái)布置設(shè)置親子房間,營(yíng)造親切溫馨快樂(lè)的氛圍。以及背包客以及驢友多人房間
我們所面向的服務(wù)對(duì)象是背包客,驢友以及親子自駕游,而我們的義工,都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向社會(huì)招聘的,這既有利于我們與顧客之間的溝通,加強(qiáng)親切感,也有利于節(jié)約成本。
價(jià)格和民宿自己的特色是我們主要的競(jìng)爭(zhēng)手段。根據(jù)公司處于市場(chǎng)導(dǎo)入期的特點(diǎn)選擇針對(duì)性的銷(xiāo)售策略,向市場(chǎng)滲透民宿的同時(shí)以經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的價(jià)格來(lái)吸納背包客以及驢友:
1、以經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的價(jià)格策略推出我們的產(chǎn)品與服務(wù),切合消費(fèi)群體的求廉心理。我們結(jié)合切身體會(huì),站在窮游的角度,在價(jià)格的安排上做到合理實(shí)惠。我們的經(jīng)濟(jì)實(shí)惠房的定價(jià)在40-50之間,我們沒(méi)有會(huì)員卡,卻通過(guò)一些優(yōu)惠措施給背包客實(shí)實(shí)在在的便宜,比如:“好書(shū)換宿活動(dòng)”等活動(dòng)
3、根據(jù)不同時(shí)期、不同客源量適當(dāng)調(diào)整價(jià)格。
一方面通過(guò)與各大旅游網(wǎng)站合作,快速建立有效的服務(wù)銷(xiāo)售渠道。另一方面通過(guò)微信、微博、貼吧等擴(kuò)大宣傳范圍。更側(cè)重于口碑的感召力。我們的服務(wù)對(duì)象是背包客,而背包客之間的交流,良好的口碑增加了我們的回頭客
在進(jìn)入市場(chǎng)的初期,我們主要通過(guò)有針對(duì)性有效的方式進(jìn)行促銷(xiāo),以及一些比較別致的促銷(xiāo)手段。達(dá)到成熟期,將逐步擴(kuò)大促銷(xiāo)策略范圍、減弱促銷(xiāo)強(qiáng)度,節(jié)約成本。
以“安全、體驗(yàn)、衛(wèi)生、隱私、環(huán)?!盀樘攸c(diǎn),做到真正的為親子游著想,體現(xiàn)鄉(xiāng)村民宿的特色,正確確定目標(biāo)市場(chǎng)的需求,在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,主要應(yīng)用了知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)理念、綠色營(yíng)銷(xiāo)理念、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理念、個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)理念、連鎖營(yíng)銷(xiāo)理念宣傳主題民宿的所提供的服務(wù)。
1、網(wǎng)羅人才,組建一個(gè)具有一定實(shí)力的團(tuán)隊(duì),同時(shí)根據(jù)自身團(tuán)隊(duì)情況制定合理的管理制度,立下合同,確保每個(gè)隊(duì)員能夠盡到自己的責(zé)任,為自己的旅館盡力,讓自己的旅館發(fā)展壯大。
成本費(fèi)用估計(jì):
資金用于固定資產(chǎn)投入在360萬(wàn)左右:客房配套設(shè)施預(yù)計(jì)120萬(wàn)元,裝修相關(guān)費(fèi)用200萬(wàn)元。剩余資金作為流動(dòng)資產(chǎn),用作日后長(zhǎng)期待攤支出費(fèi)用(如保險(xiǎn)費(fèi)、水電費(fèi))或拓展民宿規(guī)模
粗略調(diào)查,臨安一般入住率在50%—70%之間。按600元的平均房?jī)r(jià)計(jì)算,經(jīng)過(guò)分析,若入住率在50%,則每月除去水電費(fèi)寬帶費(fèi)房費(fèi)收益大約在100000元左右,48個(gè)月左右收回投資成本;另附加產(chǎn)業(yè)可以開(kāi)發(fā)。如:昌化山核桃,茶葉,綠色環(huán)保無(wú)污染農(nóng)作物!當(dāng)?shù)厥止ね撂禺a(chǎn),功能區(qū),餐飲等等。通過(guò)局部均衡分析可得,盈利前景可觀。
從鄉(xiāng)村旅游當(dāng)前的實(shí)際現(xiàn)狀來(lái)看,數(shù)量龐大的“農(nóng)家樂(lè)”隊(duì)伍仍然占據(jù)了主導(dǎo)地位,其“品味低端、產(chǎn)品單
一、互動(dòng)缺乏、消費(fèi)力弱”等弊端已經(jīng)暴露得十分明顯。如何開(kāi)發(fā)和經(jīng)營(yíng)兼具高端品質(zhì)、互動(dòng)性強(qiáng)、消費(fèi)力強(qiáng)的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品是每一個(gè)旅游管理者和經(jīng)營(yíng)者必須考慮的問(wèn)題?!熬访袼蕖弊鳛橐活?lèi)新興的旅游產(chǎn)品類(lèi)型必將承擔(dān)起這一任務(wù)。下面就如何發(fā)展“精品民宿”淺談自己幾點(diǎn)不成熟的想法。
民宿是指利用自用住宅空閑房間,結(jié)合當(dāng)?shù)厝宋?、自然景觀、生態(tài)、環(huán)境資源及農(nóng)林漁牧生產(chǎn)活動(dòng),以家庭副業(yè)方式經(jīng)營(yíng),提供旅客鄉(xiāng)野生活之住宿處所。
從歷史上看,民宿的最早發(fā)展源起日本。最早開(kāi)始大規(guī)模發(fā)展民宿的地區(qū)是臺(tái)灣的墾丁國(guó)家公園,時(shí)間約在1981年左右,當(dāng)初是為了解決住宿不足的問(wèn)題而發(fā)展起來(lái)的。隨著時(shí)間的推移和商業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,思維活躍的先驅(qū)者則利用家庭閑置的住房掛起民宿的招牌,或直接到飯店門(mén)口、車(chē)站等地招攬游客,從此民宿行業(yè)逐漸興起。在國(guó)內(nèi),民宿這一產(chǎn)業(yè)也早有發(fā)展,只是因旅游飯店的過(guò)分強(qiáng)勢(shì)而掩蓋和壓制了民宿這一產(chǎn)業(yè)類(lèi)型的發(fā)展。當(dāng)前,在越來(lái)越多的群體追尋“簡(jiǎn)約、自然、個(gè)性、隱逸”的特殊要求下,民宿作為一類(lèi)特殊的產(chǎn)業(yè)被慢慢開(kāi)發(fā)和利用。
從“精品民宿”產(chǎn)業(yè)的實(shí)際類(lèi)型來(lái)看,大致可以分為集群式專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)民宿和散戶型精品民宿兩大類(lèi)。集群式專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)民宿投資相對(duì)較大,經(jīng)營(yíng)理念、管理制度、服務(wù)程序相對(duì)比較規(guī)范,精細(xì)化程度比較高,但和散戶型精品民宿相比缺少鄉(xiāng)間田野,返璞歸真的農(nóng)林氣息,如隱若于杭州市靈隱景區(qū)內(nèi)的安縵法云酒店可認(rèn)定為集群式專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)民宿。 而德清三九塢的民間精品民宿和杭州市西湖景區(qū)范圍內(nèi)的“隱居西湖”就屬于散戶型精品民宿。
(一)經(jīng)營(yíng)理念趨向于隱逸,追求人與自然的和諧相處,天人合一,潤(rùn)物無(wú)聲的效果。隨著民宿業(yè)態(tài)的發(fā)展,在經(jīng)營(yíng)和管理模式上有集群式專(zhuān)業(yè)管理和散戶型自主經(jīng)營(yíng)兩類(lèi)。從經(jīng)營(yíng)的理念上來(lái)看,精品民宿都追求崇尚自然、追尋記憶、返璞歸真、超凡脫俗這一意境。
(二)對(duì)外部自然資源的依托是發(fā)展精品民宿的基本前提和條件。從民宿的定義上,我們可以看出精品民宿的第一個(gè)顯著特性,那就是利用原有村民的閑置空房,挖掘周邊可利用自然資源,營(yíng)造獨(dú)特的生活意境。第二個(gè)顯著的特征是絕大部分精品民宿有效地依托和利用景區(qū)資源,使民宿為旅客提供的居留空間得到有效而合理的延展。
(三)特有的服務(wù)理念和服務(wù)方式讓旅客輕松自在。“管家式服務(wù)”、“vip接待”、“親情式服務(wù)”在這里已經(jīng)顯然不再采用。為營(yíng)造輕松、自在、無(wú)干擾的服務(wù),精品民宿主要從兩個(gè)方面進(jìn)行打造。一是服務(wù)人員的服飾,統(tǒng)一著輕松生活服裝;二是從員工的服務(wù)上,改變常規(guī)旅游飯店“五米起立、三米微笑、一米問(wèn)好”的有聲服務(wù),全力營(yíng)造一種“由你作主”的氛圍。
(一)把握發(fā)展方向,將“精品民宿”作為提升鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的重點(diǎn)。“精品民宿”必將成為引導(dǎo)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的精銳,主要存在以下幾個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)。一是由于“精品民宿”在建設(shè)和開(kāi)發(fā)之初選址的時(shí)候,大多選擇能反映當(dāng)?shù)貧v史風(fēng)貌、人文歷史、自然風(fēng)光的地域,并且通過(guò)“精品民宿”的建設(shè)和發(fā)展這些資源可以得到良好的保護(hù),對(duì)特色領(lǐng)域的傳承上起著很好的作用。二是“精品民宿”將更好地帶動(dòng)一方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。從當(dāng)前武義現(xiàn)有的六個(gè)“旅游特色村”經(jīng)營(yíng)狀況來(lái)看,對(duì)地方經(jīng)濟(jì)和百姓致富的帶動(dòng)作用并不強(qiáng),按照“四統(tǒng)一”的要求政府指導(dǎo)價(jià)為60元每人每人,包含一宿二正餐一早餐,刨去經(jīng)營(yíng)成本,
利潤(rùn)的空間所剩無(wú)幾。而“精品民宿”在少而精的思想引導(dǎo)下,通過(guò)提供獨(dú)具特色的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品,從產(chǎn)品的品質(zhì)、人力資源的節(jié)約、當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售等等渠道提升的旅游附加值是農(nóng)家樂(lè)無(wú)法比較的。三是“精品民宿”將是一個(gè)對(duì)外宣傳的有效“窗口”。
(二)推行政策實(shí)施,科學(xué)規(guī)劃“精品民宿”發(fā)展的重點(diǎn)區(qū)域。一是政府應(yīng)在土地使用政策的處理、政策扶持的執(zhí)行、當(dāng)?shù)刈∶衩耧L(fēng)的教育和培養(yǎng)、基礎(chǔ)設(shè)施的改造、沿線村容村貌的整治等方面下功夫,為“精品民宿”的開(kāi)發(fā)和建設(shè)提供良好的投資環(huán)境。二是對(duì)可利用資源的保護(hù)和選擇。武義縣如南部地區(qū)牛頭山國(guó)家森林公園周邊家開(kāi)發(fā)具有畬鄉(xiāng)風(fēng)情特色的“精品民宿”,縣城周邊則適宜發(fā)展具有溫泉文化的“精品民宿”。但隨著下山脫貧、新農(nóng)村建設(shè)步伐的前進(jìn),發(fā)展“精品民宿”的固有資源正日益遭受自然和人為的破壞,對(duì)資源的保護(hù)和維護(hù)是政府部門(mén)必須引起重視的一個(gè)突出問(wèn)題。三是在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)和建設(shè)之前必須進(jìn)行前期的考察與調(diào)研,由相關(guān)職能部門(mén)組織人員對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行審定,從而有效地控制產(chǎn)業(yè)規(guī)模發(fā)展過(guò)快,造成“精品民宿”遍地開(kāi)花,流于一般的現(xiàn)象出現(xiàn)。
(三)發(fā)揮典型示范作用,全力引進(jìn)品牌化、專(zhuān)業(yè)化連鎖經(jīng)營(yíng),帶動(dòng)武義“精品民宿”的發(fā)展。在武義“精品民宿”產(chǎn)業(yè)發(fā)展的前期,由于各方面的原因,導(dǎo)致了當(dāng)?shù)赝顿Y商對(duì)“精品民宿”產(chǎn)業(yè)的認(rèn)識(shí)不深、思路不清、經(jīng)驗(yàn)不足、決心不大等現(xiàn)象。作為政府部門(mén)必須想方設(shè)法引進(jìn)具有先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和理念的專(zhuān)業(yè)化團(tuán)隊(duì),發(fā)揮其示范和引領(lǐng)作用,實(shí)現(xiàn)當(dāng)?shù)赝顿Y商的理念和經(jīng)驗(yàn)的突破,從而引導(dǎo)民間資本融入旅游市場(chǎng),促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展。武義在保護(hù)好固有可利用資源的基礎(chǔ)上,可以引進(jìn)國(guó)際知名的安縵酒店管理有限公司、國(guó)內(nèi)酒店管理前十強(qiáng)“浙江開(kāi)元酒店管理有限公司”對(duì)縣內(nèi)下山脫貧整體搬遷的舊村進(jìn)行合理的開(kāi)發(fā)和利用;對(duì)周邊環(huán)境資源好、可利用價(jià)值高的散居式農(nóng)戶閑置空房則可以引進(jìn)“隱居西湖”、“裸心鄉(xiāng)”等專(zhuān)業(yè)公司進(jìn)行開(kāi)發(fā)和利用。
(四)融合民俗風(fēng)情特色,開(kāi)發(fā)武義獨(dú)具特色風(fēng)格的“精品民宿”。民宿作為一種新型的旅游產(chǎn)業(yè)類(lèi)型,要求獨(dú)具個(gè)性特色,與眾不同,必須要從以下幾個(gè)方面著手。一是在精品民宿中展現(xiàn)當(dāng)?shù)毓逃械拿袼缀惋L(fēng)情,裝修和裝飾盡可能簡(jiǎn)約、復(fù)古,使空間的整體感覺(jué)顯現(xiàn)當(dāng)?shù)丶儤愕纳洁l(xiāng)風(fēng)情。武義則可以利用溫泉文化、畬族風(fēng)情、陶淵明文化等特有的人文資源營(yíng)造精品民宿的氛圍。二是要注重突出精品民宿服務(wù)方式的培養(yǎng)和教育。如服務(wù)
人員的服飾、服務(wù)語(yǔ)言、民俗演藝等方面都可以下功夫進(jìn)行挖掘,甚至應(yīng)該考慮民宿的名稱根據(jù)旅客的預(yù)訂進(jìn)行隨時(shí)而合理地更換。三是精品民宿的飲食安排必須進(jìn)行全面的挖掘和培養(yǎng),必須開(kāi)發(fā)出具有當(dāng)?shù)貪庥籼厣牡胤讲讼?,使用?dāng)?shù)赜袡C(jī)的食品原料進(jìn)行獨(dú)到的制作,讓客人把當(dāng)?shù)氐奶厣臀兜缼Щ丶遥瑫r(shí)提高了旅游產(chǎn)業(yè)的附加值。
民宿運(yùn)營(yíng)管家工作總結(jié)
隨著人們旅游需求的增加,民宿行業(yè)迅速發(fā)展。作為民宿運(yùn)營(yíng)管家,我的工作主要是負(fù)責(zé)確保民宿的正常運(yùn)營(yíng)和滿足客戶的需求。在過(guò)去的一年里,我積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和收獲,現(xiàn)在來(lái)總結(jié)一下。
我需要保證民宿的運(yùn)營(yíng)效率和質(zhì)量。我定期與房東溝通,了解他們的需求和意見(jiàn),并及時(shí)采取措施改進(jìn)。同時(shí),我需要定期檢查房屋設(shè)施的運(yùn)行狀況,如水電等設(shè)備的正常工作,保證客戶的住宿體驗(yàn)。如果出現(xiàn)問(wèn)題,我會(huì)及時(shí)處理,確保問(wèn)題能快速解決,避免影響客戶的滿意度。
我負(fù)責(zé)民宿的營(yíng)銷(xiāo)工作。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,線上推廣對(duì)于民宿的成功至關(guān)重要。我會(huì)運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí),制定有效的宣傳計(jì)劃,包括在各大平臺(tái)發(fā)布廣告、設(shè)計(jì)吸引人的宣傳資料等。我會(huì)積極利用社交媒體平臺(tái),與潛在客戶進(jìn)行互動(dòng),提供有關(guān)民宿的信息和宣傳活動(dòng)。通過(guò)這些努力,我成功吸引了大量的客戶和預(yù)訂,使得民宿的入住率持續(xù)增加。
我還負(fù)責(zé)客戶服務(wù)和協(xié)調(diào)工作。對(duì)于客戶的需求,我會(huì)盡力滿足,并及時(shí)解決他們的問(wèn)題和困擾。我會(huì)根據(jù)客戶的反饋意見(jiàn),及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)我們的服務(wù)和設(shè)施。我還要與清潔人員、維修人員等進(jìn)行合作與協(xié)調(diào),確保他們按時(shí)完成任務(wù),保持民宿的整潔和良好的運(yùn)行狀態(tài)。
我還要確保民宿的財(cái)務(wù)管理和預(yù)算控制。我會(huì)準(zhǔn)確記錄和管理所有的收入和支出,并進(jìn)行合理的財(cái)務(wù)分析和預(yù)測(cè)。通過(guò)定期收支對(duì)賬,我能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn),采取相應(yīng)措施加以解決,以確保民宿的財(cái)務(wù)狀況穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展。
小編認(rèn)為,在過(guò)去的一年里,我作為民宿運(yùn)營(yíng)管家,通過(guò)不斷地努力和學(xué)習(xí),取得了一定的成績(jī)。我積極處理各種問(wèn)題和挑戰(zhàn),與房東和客戶保持良好的關(guān)系,為民宿的正常運(yùn)營(yíng)和發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)。
作為民宿運(yùn)營(yíng)管家,我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和提高自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能,不斷追求卓越。我將繼續(xù)為民宿行業(yè)的繁榮和客戶的滿意度而努力工作,為每一位客戶提供獨(dú)特和難忘的住宿體驗(yàn)。我相信,在未來(lái)的工作中,我將會(huì)取得更加進(jìn)一步的成就。
時(shí)光匆匆,恍若行云流水,恰如彈指一揮間,轉(zhuǎn)眼便已隨風(fēng)輕逝,工作即將結(jié)束,這個(gè)階段的工作已經(jīng)完成了,我們要對(duì)上階段的工作進(jìn)行總結(jié),寫(xiě)好一份工作總結(jié)是得到老板工作肯定的第一步。你知道怎么寫(xiě)工作總結(jié)嗎?為滿足你的需求,小編特地編輯了“最新農(nóng)民工培訓(xùn)總結(jié)”,相信你能從本文中找到需要的內(nèi)容。
我公司于20xx年x月為了高質(zhì)量地完成“農(nóng)民工夜?!迸嘤?xùn)工作任務(wù),學(xué)院精心組織實(shí)施了本期農(nóng)民工培訓(xùn)。
一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視,辦事機(jī)構(gòu)人員落實(shí)
本期農(nóng)民工培訓(xùn)僅僅是我公司農(nóng)民工培訓(xùn)工作的一部分。公司領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視農(nóng)民工培訓(xùn)工作,把農(nóng)民工培訓(xùn)工作作為服務(wù)“三農(nóng)”、建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村、推動(dòng)銀川市經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展的大事來(lái)抓,充分展示“銀川市農(nóng)民工培訓(xùn)示范基地”的“示范”作用。為了把農(nóng)民工培訓(xùn)工作落到實(shí)處,公司落實(shí)了一名副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)分管此項(xiàng)工作,專(zhuān)門(mén)設(shè)立了“農(nóng)民工夜?!弊鳛槌TO(shè)辦事機(jī)構(gòu),并配備了相應(yīng)的工作人員,從人力、物力、財(cái)力等方面保證了農(nóng)民工培訓(xùn)工作順利開(kāi)展。
二、學(xué)員報(bào)名踴躍,開(kāi)學(xué)典禮隆重而熱烈
透過(guò)我項(xiàng)目部與寧夏經(jīng)濟(jì)適用房建設(shè)公司商定,為了進(jìn)一步提高公司農(nóng)民工的素質(zhì)和技能,本期農(nóng)民工培訓(xùn)在該公司所屬“東方尚都”建筑工程在建工地舉行,學(xué)員為該建筑工地農(nóng)民工。透過(guò)宣傳和動(dòng)員,農(nóng)民工報(bào)名用心踴躍,參訓(xùn)學(xué)員共計(jì)208人。
20xx年x月x日,我公司在“東方尚都”建筑工地隆重舉行了農(nóng)民工夜校培訓(xùn)開(kāi)學(xué)典禮。參加培訓(xùn)班典禮的有寧夏金磊房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司、寧夏金磊建筑安裝功能公司、寧夏慧源監(jiān)理公司。寧夏金磊房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司領(lǐng)導(dǎo)在開(kāi)學(xué)典禮上對(duì)本期農(nóng)民工培訓(xùn)開(kāi)學(xué)表示熱烈祝賀,并勉勵(lì)學(xué)員認(rèn)真學(xué)習(xí)知識(shí)和技能,不斷提高素質(zhì),為社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)做出更大貢獻(xiàn)。
三、認(rèn)真實(shí)施培訓(xùn),確保培訓(xùn)質(zhì)量
按省、市勞務(wù)部門(mén)對(duì)農(nóng)民工培訓(xùn)不少于16學(xué)時(shí)的要求,本期農(nóng)民工培訓(xùn)從20xx年x月x日開(kāi)始行課,到20xx年x月x日結(jié)束,共計(jì)15天。每一天晚上7:00—22:00(共4學(xué)時(shí))按鋼筋工、給排水工、建筑電工、模板工、砌筑工、抹灰工、架子工等不一樣工種,在指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下開(kāi)展相應(yīng)工種的技能訓(xùn)練;各工種學(xué)員集中學(xué)習(xí)《進(jìn)城務(wù)工教育》和《法律常識(shí)》。每個(gè)工種學(xué)員實(shí)際參加培訓(xùn)共計(jì)60學(xué)時(shí)。
《進(jìn)城務(wù)工教育》和《法律常識(shí)》是勞動(dòng)和社會(huì)保障部教材辦公室評(píng)審?fù)高^(guò)、由中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社出版的全國(guó)職業(yè)培訓(xùn)推薦教材;《砌筑工》、《抹灰工》、《模板工》、《鋼筋工》等專(zhuān)業(yè)課程教材是中國(guó)建筑工程總公司崗位培訓(xùn)中心組編,由中國(guó)建筑工業(yè)出版社出版的。
任課教師由本公司具有中高級(jí)職稱、建筑行業(yè)具有豐富工作經(jīng)驗(yàn)和扎實(shí)技術(shù)功底的人員擔(dān)任。透過(guò)為期半個(gè)月的培訓(xùn),學(xué)員的知識(shí)、技能、素質(zhì)等方面都有較大提高,透過(guò)市建設(shè)職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心考核、鑒定,并透過(guò)省建設(shè)廳和省勞動(dòng)社會(huì)保障廳辦理了職業(yè)資格證書(shū)。
透過(guò)本期培訓(xùn),有兩點(diǎn)體會(huì)較深:一是在建筑工地培訓(xùn)建筑工人,深受培訓(xùn)對(duì)象和建設(shè)單位歡迎,對(duì)學(xué)員來(lái)說(shuō),吃、住、行都很方便,對(duì)建設(shè)單位來(lái)說(shuō)透過(guò)培訓(xùn),學(xué)員的技能、素質(zhì)都得到了提高,有利于促進(jìn)建筑質(zhì)量的提高,也有利于公司對(duì)進(jìn)城務(wù)工的農(nóng)民工的管理。二是培訓(xùn)課程的設(shè)置必須要?jiǎng)?wù)實(shí),除《進(jìn)城務(wù)工教育》和《法律常識(shí)》之類(lèi)引導(dǎo)性培訓(xùn)外,專(zhuān)業(yè)課要突出技能訓(xùn)練,多講“怎樣做”,少講“為什么要這樣做”。我們將在以后的農(nóng)民工培訓(xùn)中,進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)成績(jī),改善工作,不斷提高農(nóng)民工培訓(xùn)工作的辦學(xué)質(zhì)量和效果,為社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)服務(wù)。
為了提高農(nóng)民工素質(zhì)和就業(yè)能力,進(jìn)一步促進(jìn)農(nóng)村勞動(dòng)力向非農(nóng)產(chǎn)業(yè)和城鎮(zhèn)轉(zhuǎn)移,根據(jù)《國(guó)務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)農(nóng)業(yè)部等部門(mén)20xx--20xx年全國(guó)農(nóng)民工培訓(xùn)規(guī)劃的通知》和《省政府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)省農(nóng)業(yè)廳等部門(mén)關(guān)于加強(qiáng)農(nóng)民工培訓(xùn)工作的意見(jiàn)的通知》,以及市、區(qū)有關(guān)對(duì)農(nóng)民工加強(qiáng)培訓(xùn)的會(huì)議文件精神,結(jié)合朝真實(shí)際,20xx年度認(rèn)真開(kāi)展農(nóng)民工培訓(xùn)工作,為提高我鄉(xiāng)農(nóng)民工素質(zhì)和就業(yè)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。現(xiàn)就20xx年度工作總結(jié)于后。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),提高認(rèn)識(shí)
近年來(lái),我鄉(xiāng)和各村采取措施,大力推進(jìn)農(nóng)村富余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移和輸出,取得了明顯成效。按照公平對(duì)待、合理引導(dǎo)、完善管理,搞好服務(wù)的原則,有針對(duì)性地加強(qiáng)農(nóng)民工培訓(xùn),取得了一定的成績(jī),為提高我鄉(xiāng)勞務(wù)輸出競(jìng)爭(zhēng)力,促進(jìn)農(nóng)民增收發(fā)揮了重要作用。我鄉(xiāng)現(xiàn)有勞動(dòng)力6537多人,20xx年外出務(wù)工達(dá)3364人,比20xx年增加86人,但外出人員中受過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的少,嚴(yán)重低于國(guó)家和省市要求的水平。從全鄉(xiāng)情況來(lái)看,農(nóng)民工培訓(xùn)仍存在認(rèn)識(shí)不刻位,培訓(xùn)的投入、激勵(lì)、監(jiān)督等機(jī)制不足,培訓(xùn)規(guī)模小,培訓(xùn)資金缺乏,培訓(xùn)手段落后和培訓(xùn)資源缺乏整合,以及引導(dǎo)扶持工作仍需加強(qiáng)。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平提高,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整升級(jí)和就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨加劇,對(duì)農(nóng)民工素質(zhì)提出了更高要求,為此,鄉(xiāng)黨委、政府充分認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)農(nóng)民工培訓(xùn)的重要意義,成立了朝真鄉(xiāng)農(nóng)民工培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由鄉(xiāng)長(zhǎng)任組長(zhǎng),由分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng),由經(jīng)發(fā)辦、農(nóng)機(jī)、團(tuán)委、婦聯(lián)、財(cái)政所等部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員,負(fù)責(zé)全鄉(xiāng)農(nóng)民工的培訓(xùn)工作,具體工作由鄉(xiāng)勞務(wù)開(kāi)發(fā)辦公室和成教中心校實(shí)施,大力推進(jìn)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”,把加強(qiáng)農(nóng)民工培訓(xùn)作為統(tǒng)籌城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展的大事來(lái)抓;作為推進(jìn)農(nóng)村人力資源向人力資本轉(zhuǎn)變的實(shí)事來(lái)抓;作為加快農(nóng)民增收致富的龍頭工程來(lái)抓。統(tǒng)一規(guī)劃、分工協(xié)作,實(shí)現(xiàn)我鄉(xiāng)農(nóng)民工轉(zhuǎn)移就業(yè)由兼業(yè)型向?qū)I(yè)型、由季節(jié)性向常年性、由數(shù)量型向素質(zhì)型的轉(zhuǎn)變。
二、農(nóng)民工培訓(xùn)思路,目標(biāo)和任務(wù)
我鄉(xiāng)20xx年農(nóng)民工培訓(xùn)的整體思路是:圍繞全面建設(shè)小康社會(huì)的目標(biāo)任務(wù),堅(jiān)持公平對(duì)待、合理引導(dǎo)、完善管理、搞好服本的原則,堅(jiān)持多予、少取、放活的方針,堅(jiān)持面向工業(yè)化、面向現(xiàn)代化、面向城鎮(zhèn)化的方針,堅(jiān)持短期培訓(xùn)與專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)相結(jié)合,培訓(xùn)與就業(yè)指導(dǎo)相結(jié)合的方式,以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,以轉(zhuǎn)移就業(yè)前的引導(dǎo)培訓(xùn)和職業(yè)技能培訓(xùn)為重點(diǎn),充分調(diào)動(dòng)農(nóng)民個(gè)人、用人單位、教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、行業(yè)的積極性,多渠道、多層次、多形式的開(kāi)展農(nóng)民工培訓(xùn)。
我鄉(xiāng)農(nóng)民工培訓(xùn)的目標(biāo)和任務(wù)是:今年培訓(xùn)農(nóng)民工1200人,完成培訓(xùn)1700人,其中1550人為引導(dǎo)培訓(xùn),于今年7月、11月先后邀請(qǐng)xx區(qū)職教中心、市旅游職業(yè)學(xué)校在青榮村、朝真村分別進(jìn)行了為期一個(gè)月的陽(yáng)光培訓(xùn),培訓(xùn)學(xué)員150人,受訓(xùn)學(xué)員結(jié)業(yè)率100%,就業(yè)率達(dá)85%。
三、加強(qiáng)農(nóng)民工培訓(xùn)的措施
(一)加強(qiáng)農(nóng)民工路訓(xùn)組織領(lǐng)導(dǎo)。為加強(qiáng)農(nóng)民工培訓(xùn)工作的領(lǐng)導(dǎo),明確部門(mén)的工作職責(zé),確定培訓(xùn)目標(biāo)和任務(wù),制定實(shí)施計(jì)劃,出臺(tái)配套措施。鄉(xiāng)人民政府成立了農(nóng)民工培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)全鄉(xiāng)農(nóng)民工培訓(xùn)工作,研究解決農(nóng)民工培訓(xùn)工作中的重要問(wèn)題,制定農(nóng)民工培訓(xùn)各種獎(jiǎng)勵(lì)政策。
(二)整合教學(xué)資源,加大農(nóng)民工培訓(xùn)力度。建立農(nóng)民工培訓(xùn)長(zhǎng)效機(jī)制,充分整合利用現(xiàn)有教育資源,當(dāng)前要把黨員教育培訓(xùn)學(xué)校,鄉(xiāng)成教中心校等建成為農(nóng)民工培訓(xùn)的重要陣地,完善教學(xué)培訓(xùn)條件,擴(kuò)大培訓(xùn)規(guī)模,積極開(kāi)展進(jìn)城農(nóng)民工職業(yè)技能培訓(xùn)。
(三)推行農(nóng)民工勞動(dòng)預(yù)備制度。逐步建立“先培訓(xùn)后就業(yè)”的農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)制度。要組織農(nóng)村未能繼續(xù)升學(xué)并準(zhǔn)備進(jìn)入非衣產(chǎn)業(yè)就業(yè)或進(jìn)城務(wù)工的初中畢業(yè)生參加必要的轉(zhuǎn)移就業(yè)技能培訓(xùn),使其掌握一定的職業(yè)技能并取得相應(yīng)的培訓(xùn)合格評(píng)書(shū)和職業(yè)資格證書(shū)。
(四)推進(jìn)農(nóng)民工培訓(xùn)就業(yè)一體化。完善農(nóng)村勞動(dòng)力就業(yè)市場(chǎng)體系,加強(qiáng)農(nóng)民就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作。堅(jiān)持市場(chǎng)引導(dǎo)培訓(xùn),培訓(xùn)促進(jìn)就業(yè)的原則,以訂單培訓(xùn)和定向培訓(xùn)為重點(diǎn),引導(dǎo)鼓勵(lì)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與勞務(wù)輸出機(jī)構(gòu)在自愿的基礎(chǔ)上建立合作關(guān)系,實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)與輸出良性互動(dòng)。
(五)不斷壯大區(qū)域經(jīng)濟(jì),延長(zhǎng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈,大力發(fā)展勞動(dòng)密集型的產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè),努力實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)從純粹的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)向其他環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)移。
(六)加擬農(nóng)民工培訓(xùn)服務(wù)工作。對(duì)已開(kāi)展了職業(yè)技能培訓(xùn)的行業(yè),將農(nóng)民工培訓(xùn)納入行業(yè)技能培訓(xùn)體系,建立農(nóng)民工培訓(xùn)專(zhuān)兼職師資隊(duì)伍,定期組織開(kāi)展師資培訓(xùn),加強(qiáng)農(nóng)民培訓(xùn)教材開(kāi)發(fā),編寫(xiě)規(guī)范統(tǒng)一、新穎實(shí)用、簡(jiǎn)單易懂的農(nóng)民工培訓(xùn)教材,建立農(nóng)民工培訓(xùn)評(píng)價(jià)制度,加強(qiáng)培訓(xùn)效果考核。
朝真鄉(xiāng)農(nóng)民工培訓(xùn)雖然取得了一定成績(jī)。但任務(wù)還非常艱巨,任重道遠(yuǎn),我們將在20xx年的工作中進(jìn)一步做好農(nóng)民工培訓(xùn)工作,為我鄉(xiāng)的農(nóng)民增收,全面建設(shè)小康社會(huì)努力工作,開(kāi)拓新的局面。
柴井鄉(xiāng)乃儀隴縣城的所在地,地處南部、蓬安和儀隴交界地帶。近年來(lái),柴井鄉(xiāng)政府緊緊圍繞構(gòu)建"教育服務(wù)中心"發(fā)展戰(zhàn)略, 以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹國(guó)家、省、鎮(zhèn)有關(guān)新型農(nóng)民培訓(xùn)的文件精神,以服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)為宗旨,按照"社會(huì)發(fā)展堅(jiān)持教育優(yōu)先、改善民生堅(jiān)持就業(yè)優(yōu)先"的工作思路。
將新型農(nóng)民培養(yǎng)作為新農(nóng)村建設(shè)的切入點(diǎn)和推動(dòng)全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展的`突破口,通過(guò)強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)、建立健全制度和創(chuàng)新運(yùn)行機(jī)制,推動(dòng)我鎮(zhèn)新型農(nóng)民培養(yǎng)培訓(xùn)工作廣泛開(kāi)展,全鎮(zhèn)勞動(dòng)力人口素質(zhì)普遍得到顯著提升,有力地促進(jìn)了我鎮(zhèn)新農(nóng)村建設(shè)和城鄉(xiāng)一體化進(jìn)程.現(xiàn)將我鎮(zhèn)近年來(lái)新型農(nóng)民培訓(xùn)工作總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)組織管理,高度重視農(nóng)民培訓(xùn)工作
1、提高思想認(rèn)識(shí)、健全組織機(jī)構(gòu).鎮(zhèn)政府成立了由鎮(zhèn)長(zhǎng)王偉任組長(zhǎng),副鎮(zhèn)長(zhǎng)羅志遠(yuǎn)任副組長(zhǎng),相關(guān)學(xué)校校長(zhǎng)為副組長(zhǎng)的農(nóng)民培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,全面負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的組織、指導(dǎo)和檢查.20xx年為推進(jìn)我鎮(zhèn)職業(yè)教育又好又快發(fā)展,爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)職業(yè)教育強(qiáng)鎮(zhèn),我鎮(zhèn)出臺(tái)了《關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》,明確了職業(yè)教育發(fā)展方向,制定了工作措施,為農(nóng)民培訓(xùn)工作的順利開(kāi)展提供了政策保障.
2、將農(nóng)民培訓(xùn)工作納入到全鎮(zhèn)發(fā)展規(guī)劃.近幾年來(lái),鎮(zhèn)政府始終把新型農(nóng)民培養(yǎng)培訓(xùn)工作納入到全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展總體規(guī)劃和年度工作要點(diǎn).在鎮(zhèn)新型農(nóng)民培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)下,相關(guān)各部門(mén)高度重視、積極配合、分工明確、職責(zé)到人,已經(jīng)初步形成了優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)的分工運(yùn)行機(jī)制.
3、完善各項(xiàng)規(guī)章制度.圍繞我鎮(zhèn)新型農(nóng)民培養(yǎng)培訓(xùn)工作目標(biāo),鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)小組制定了《柴井鄉(xiāng)新型農(nóng)民培訓(xùn)工作長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃》,每年都出臺(tái)詳細(xì)的《年度工作計(jì)劃》,明確了各項(xiàng)工作的負(fù)責(zé)人、完成標(biāo)準(zhǔn)和完成時(shí)限.為加強(qiáng)對(duì)成人學(xué)校的組織管理,建立了成教專(zhuān)干月例會(huì)制度、培訓(xùn)活動(dòng)月報(bào)制度、專(zhuān)項(xiàng)工作調(diào)研與督導(dǎo)檢查制度、年終考評(píng)和表彰獎(jiǎng)勵(lì)制度,指導(dǎo)成人學(xué)校走上規(guī)范化的管理軌道.
4、農(nóng)民培訓(xùn)資金足額撥付到位.近年來(lái)我鎮(zhèn)按省定生均標(biāo)準(zhǔn)足額向公辦職業(yè)學(xué)校撥付經(jīng)費(fèi),城鎮(zhèn)教育費(fèi)附加用于職業(yè)教育比例達(dá)30%,按常住人口人均不低于1元的標(biāo)準(zhǔn),每年撥付成人教育培訓(xùn)費(fèi),用于辦學(xué)用費(fèi)和參培農(nóng)民的差旅費(fèi)。
二、充分發(fā)揮各類(lèi)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)作用,廣泛開(kāi)展培訓(xùn)活動(dòng)
1、發(fā)揮成人學(xué)校的龍頭帶動(dòng)作用.成人學(xué)校在搞好在校生專(zhuān)業(yè)課教學(xué)的同時(shí),每年都組織3-5次大型農(nóng)民技能培訓(xùn)活動(dòng),圍繞電工、種植、養(yǎng)殖、計(jì)算機(jī)、農(nóng)機(jī)維修等貼近農(nóng)民生產(chǎn)生活的專(zhuān)業(yè)技能進(jìn)行集中培訓(xùn);組織有經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)家、教師下鄉(xiāng)進(jìn)行實(shí)地指導(dǎo),將專(zhuān)家講座搬到田間地頭.承擔(dān)"新農(nóng)村建設(shè)雙帶頭人培養(yǎng)工程",開(kāi)展送教下鄉(xiāng)活動(dòng),組織開(kāi)展農(nóng)村剩余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移學(xué)歷教育培訓(xùn)近千人.
2、發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)成綜校培訓(xùn)的廣泛輻射作用.各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村成人綜合學(xué)校,通過(guò)聘請(qǐng)專(zhuān)家現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、集中辦班、典型示范等形式,每年組織4次大型農(nóng)民培訓(xùn)活動(dòng);同時(shí)廣泛堅(jiān)持開(kāi)展了"科技一面墻"、發(fā)放科技明白紙、科技趕集、播放光盤(pán)等形式,將廣大農(nóng)民關(guān)心需要的技能和知識(shí)及時(shí)送到他們身邊,對(duì)于提升農(nóng)民綜合素質(zhì)、幫助農(nóng)民發(fā)家致富產(chǎn)生了積極的推動(dòng)作用.編寫(xiě)了"綠色證書(shū)教育"鄉(xiāng)土教材,每年免費(fèi)向初三學(xué)生發(fā)放,做到了有教案、有作業(yè)、有試題、有成績(jī)單。
近年來(lái),我鎮(zhèn)每年多次舉辦各種形式的大型,培訓(xùn)內(nèi)容包括養(yǎng)殖、種植等方面,培訓(xùn)類(lèi)型包括技能培訓(xùn)和引導(dǎo)性培訓(xùn)等,培訓(xùn)方式有長(zhǎng)班與短班、集中于分散,內(nèi)聘與外聘等多種方式。不僅給農(nóng)民帶來(lái)了巨大的經(jīng)濟(jì)效益,也極大地提升了農(nóng)民的整體素質(zhì),村風(fēng)、民風(fēng)明顯好轉(zhuǎn),廣大青壯年勞動(dòng)力都積極學(xué)習(xí),希望能早日發(fā)家致富,"學(xué)技能,長(zhǎng)本領(lǐng)"蔚然成風(fēng),成為促進(jìn)我鎮(zhèn)新農(nóng)村建設(shè)的助推器.
2010年***鎮(zhèn)農(nóng)民工種植培訓(xùn)工作情況總結(jié) 我鎮(zhèn)工會(huì)聯(lián)合會(huì)于2010年11月中旬按照縣總工會(huì)精神要求開(kāi)展了農(nóng)民黃花梨培訓(xùn)工作,積極開(kāi)展招生宣傳、教學(xué)培訓(xùn)以及轉(zhuǎn)移就業(yè)工作,為完成縣總工會(huì)今年下達(dá)我鎮(zhèn)“富裕勞動(dòng)力技能培訓(xùn)60人,其中引導(dǎo)性培訓(xùn)農(nóng)民工120人”的目標(biāo)任務(wù)。我鎮(zhèn)工會(huì)聯(lián)合會(huì)充分發(fā)揮指導(dǎo)農(nóng)民工就業(yè)和開(kāi)展免費(fèi)培訓(xùn)的職能和資源,在縣總工會(huì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持、鎮(zhèn)相關(guān)部門(mén)的密切配合下,結(jié)合農(nóng)村富余勞動(dòng)力和勞務(wù)鎮(zhèn)場(chǎng)需求實(shí)際,運(yùn)用一切積極因素開(kāi)展多種形式的農(nóng)民工引導(dǎo)培訓(xùn)和職業(yè)技能培訓(xùn)工作?,F(xiàn)將我鎮(zhèn)名優(yōu)樹(shù)種黃花梨及紅花油茶種植免費(fèi)培訓(xùn)工作情況總結(jié)如下:
一、主要工作與措施
(一)積極爭(zhēng)取上級(jí)部門(mén)支持,強(qiáng)化農(nóng)民工培訓(xùn)的領(lǐng)導(dǎo)與管理。農(nóng)民工屬于多行業(yè)、多工種范疇。因此,農(nóng)民工培訓(xùn)是一項(xiàng)社會(huì)性、系統(tǒng)性工程,必須要有政府的參與和領(lǐng)導(dǎo),才能使農(nóng)民工培訓(xùn)和就業(yè)轉(zhuǎn)移工作做到健康有序、卓有成效。因此,我們根據(jù)縣總工會(huì)培訓(xùn)文件精神,主動(dòng)做工作,并向縣總工會(huì)匯報(bào)申請(qǐng),取得支持。并于2010年11月23日在鎮(zhèn)五樓會(huì)議室和***教學(xué)基地開(kāi)展了名優(yōu)樹(shù)種黃花梨及紅花油茶種植免費(fèi)培訓(xùn)。此次有80人參加培訓(xùn)。
(二)開(kāi)展宣傳,落實(shí)工作。
在培訓(xùn)過(guò)程前,我鎮(zhèn)大力進(jìn)行培訓(xùn)宣傳,積極完成培訓(xùn)學(xué)員的招生工作,并積累了農(nóng)民工培訓(xùn)工作的經(jīng)驗(yàn),向轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)工、返鄉(xiāng)務(wù)工的勞動(dòng)者們傳授具體的生產(chǎn)技能,增強(qiáng)了農(nóng)民工們的就業(yè)本領(lǐng)。并在實(shí)地考察、參觀過(guò)程中幫助強(qiáng)化所有參加培訓(xùn)的學(xué)員理論技能。
(三)精心組織實(shí)施,開(kāi)展培訓(xùn)工作
在農(nóng)民工培訓(xùn)具體實(shí)施過(guò)程中,我鎮(zhèn)從實(shí)際情況出發(fā),充分整合職業(yè)教育培訓(xùn)資源。利用鎮(zhèn)黨校教育資源優(yōu)勢(shì),開(kāi)展農(nóng)民工培訓(xùn)的招生工作,需要具備一定勞動(dòng)技能的人力資源,誠(chéng)摯地邀請(qǐng)到專(zhuān)
職教師到我鎮(zhèn)開(kāi)設(shè)農(nóng)民工的培訓(xùn)課堂授課。他們現(xiàn)身說(shuō)法,以師徒的務(wù)實(shí)培訓(xùn)方式和在生產(chǎn)崗位上手把手地教會(huì)學(xué)員掌握一門(mén)具體的勞動(dòng)技能,以期達(dá)到開(kāi)展農(nóng)民工培訓(xùn)的基本目的,加大了崗位實(shí)訓(xùn)的力度,力求培訓(xùn)的實(shí)際效果,在具體崗位上掌握具體的操作技能。在擴(kuò)大農(nóng)民工培訓(xùn)規(guī)模的同時(shí),也積累了大量的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),不斷提升農(nóng)民工培訓(xùn)質(zhì)量。這些培訓(xùn)工作都是在和農(nóng)村干部以及用工單位人力資源部門(mén)的積極配合下完成的,在目前勞動(dòng)力匱乏的用工環(huán)境下,培訓(xùn)中心的這些工作獲得用工單位的廣泛歡迎。因此培訓(xùn)結(jié)束之后的就業(yè)安置率能夠達(dá)到百分百,之后的就業(yè)跟蹤情況顯示這些學(xué)員的就業(yè)情況穩(wěn)定,平均工資超過(guò)900元。參加培訓(xùn)的農(nóng)民工都表示了較大的滿意度。
通過(guò)這次培訓(xùn),大力提高了我鎮(zhèn)農(nóng)民工的生產(chǎn)技能,加強(qiáng)了創(chuàng)收能力,確實(shí)解決返鄉(xiāng)農(nóng)民工就業(yè)難問(wèn)題。
***鎮(zhèn)聯(lián)合工會(huì)2010年11月30日
一年來(lái),在市局的大力支持和各培訓(xùn)定點(diǎn)機(jī)構(gòu)的共同努力之下,我們深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,以服務(wù)就業(yè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展為宗旨,圍繞市政府年初制定的實(shí)事項(xiàng)目工作要求,結(jié)合今年農(nóng)村勞動(dòng)者培訓(xùn)政策的新特點(diǎn),創(chuàng)新工作理念,改進(jìn)培訓(xùn)模式,強(qiáng)化監(jiān)督管理,有效提升了外來(lái)農(nóng)村勞動(dòng)者綜合素質(zhì)和技能水平,幫助他們實(shí)現(xiàn)了技能就業(yè)。截止到目前,我市免費(fèi)培訓(xùn)城鄉(xiāng)勞動(dòng)者38.7萬(wàn)人,完成市府實(shí)事項(xiàng)目全年30萬(wàn)人目標(biāo)的129%。其中:農(nóng)村勞動(dòng)者培訓(xùn)32.9萬(wàn)人、技能培訓(xùn)
6.6萬(wàn)人,超額完成蘇州市全年的目標(biāo)任務(wù)的131.6%和132%。其重點(diǎn)工作如下:
1、加大力度,做好農(nóng)村勞動(dòng)者培訓(xùn)招生宣傳。
年初,我們通過(guò)組織對(duì)企業(yè)用工需求的調(diào)查,及對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)的綜合分析,結(jié)合我市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)、外來(lái)農(nóng)村勞動(dòng)者求職和技能型人才建設(shè)需求,確認(rèn)20xx年職業(yè)技能培訓(xùn)緊缺職業(yè)(工種)。根據(jù)公布的緊缺工作,配合春風(fēng)行動(dòng)、婦女招聘專(zhuān)場(chǎng)、殘疾人招聘專(zhuān)場(chǎng)和“八一”軍嫂招聘專(zhuān)場(chǎng)等,我們開(kāi)展了大力的宣傳活動(dòng)。
一是將招生簡(jiǎn)章印制成彩色頁(yè)面,深入到區(qū)、街道、社區(qū)和各區(qū)的人力資源市場(chǎng)進(jìn)行宣傳;
二是將各培訓(xùn)定點(diǎn)機(jī)構(gòu)的報(bào)名時(shí)間、開(kāi)設(shè)專(zhuān)業(yè)、報(bào)名方式、報(bào)名地點(diǎn)、聯(lián)系電話等信息編排后印制成海報(bào)和宣傳折頁(yè),發(fā)動(dòng)各區(qū)、街道勞動(dòng)保障所和各人力資源市場(chǎng)在人群集中的地方發(fā)放和張貼宣傳;
三是通過(guò)蘇州日?qǐng)?bào)等三大報(bào)紙和電視新聞媒體進(jìn)行報(bào)名信息報(bào)道,主要以傳統(tǒng)、特色、熱門(mén)和緊缺專(zhuān)業(yè)(工種)為重點(diǎn)進(jìn)行專(zhuān)題的宣傳。上半年還制作了城市商報(bào)的招生專(zhuān)刊,對(duì)就業(yè)再就業(yè)技能免費(fèi)培訓(xùn)進(jìn)行整版的政策宣傳,宣傳學(xué)員成功就業(yè)典型案例。
2、加強(qiáng)管理,提升農(nóng)村勞動(dòng)者培訓(xùn)質(zhì)量。
在對(duì)各培訓(xùn)定點(diǎn)機(jī)構(gòu)農(nóng)村勞動(dòng)者培訓(xùn)工作全面總結(jié)的基礎(chǔ)上,三月份召開(kāi)了本年度蘇州市農(nóng)村勞動(dòng)者技能提升培訓(xùn)啟動(dòng)大會(huì)。在培訓(xùn)的實(shí)施過(guò)程中,注重加強(qiáng)農(nóng)村勞動(dòng)者培訓(xùn)的質(zhì)量管理。針對(duì)今年農(nóng)村勞動(dòng)者職業(yè)技能培訓(xùn)中出現(xiàn)的招生、培訓(xùn)、發(fā)證的一些新情況,配合我們的“服務(wù)提升月”活動(dòng),我們對(duì)金莎、創(chuàng)元、園林、春光等部分培訓(xùn)定點(diǎn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行走訪、調(diào)研和電話隨訪,對(duì)培訓(xùn)、招生、宣傳、咨詢過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)加以改進(jìn)。對(duì)個(gè)別學(xué)員反響比較大的學(xué)校,我們及時(shí)發(fā)出整改通知,要求其整改。我們還及時(shí)發(fā)出了?關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范農(nóng)村和外來(lái)勞動(dòng)者免費(fèi)技能培訓(xùn)招生宣傳的通知?,對(duì)招生宣傳作了統(tǒng)一要求。同時(shí),我們還熱忱主動(dòng)指導(dǎo)各培訓(xùn)定點(diǎn)機(jī)構(gòu)(企業(yè))制定計(jì)劃、組織實(shí)施培訓(xùn)、人員信息錄入,并為其提供培訓(xùn)補(bǔ)貼資金申報(bào)的管理、服務(wù)。通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù),全程管理,從而達(dá)到在樹(shù)立培訓(xùn)品牌、提高培訓(xùn)質(zhì)量的同時(shí),全面提升服務(wù)形象。
3、突出技能,開(kāi)展商貿(mào)類(lèi)營(yíng)業(yè)員技能競(jìng)賽
為了積極貫徹國(guó)務(wù)院?關(guān)于加強(qiáng)職業(yè)培訓(xùn)促進(jìn)就業(yè)的意見(jiàn)?
(國(guó)發(fā)[20xx]36號(hào))文件精神,推動(dòng)勞動(dòng)者職業(yè)技能培訓(xùn)與企業(yè)培訓(xùn)工作,提升商貿(mào)類(lèi)企業(yè)從業(yè)人員綜合素質(zhì)和服務(wù)水平,蘇州市區(qū)舉辦了以農(nóng)村勞動(dòng)者為主的“20xx年度商貿(mào)類(lèi)營(yíng)業(yè)員技能競(jìng)賽”。有蘇州人民商場(chǎng)等12家商貿(mào)類(lèi)企業(yè)36名職業(yè)技能高手參加了操作技能競(jìng)賽的總決賽。并現(xiàn)場(chǎng)舉行開(kāi)幕式和頒獎(jiǎng)儀式。競(jìng)賽內(nèi)容分為理論層面和技能層面,其中技能層面包括服裝折疊與擺放出樣賽,包扎技術(shù)賽和模特服飾搭配表演。36名選手均通過(guò)了職業(yè)資格證書(shū)的考核,其中4人獲得了高級(jí)職業(yè)資格證書(shū),32人獲得了中級(jí)職業(yè)資格證書(shū)。
4、服務(wù)企業(yè),實(shí)施外來(lái)務(wù)工人員企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
蘇州市開(kāi)展的企業(yè)內(nèi)外來(lái)農(nóng)村勞動(dòng)者技能提升培訓(xùn)工作有四個(gè)方面。
第一,做出上一年度農(nóng)村勞動(dòng)者職業(yè)技能提升企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)的書(shū)面總結(jié);
第二,企業(yè)先進(jìn)行自查,市人力資源和社會(huì)保障部門(mén)將根據(jù)實(shí)際情況對(duì)相關(guān)企業(yè)進(jìn)行抽檢。抽查主要內(nèi)容:通過(guò)與企業(yè)分管培訓(xùn)工作的相關(guān)人員,部分培訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行座談,對(duì)培訓(xùn)資料、臺(tái)帳、現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)地察看,了解、掌握企業(yè)培訓(xùn)的組織、實(shí)施、考核及效果;
第三,通過(guò)對(duì)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)工作的總結(jié)、走訪、查看和檢查,確定“20xx年度蘇州市區(qū)開(kāi)展外來(lái)勞動(dòng)者職業(yè)技能培訓(xùn)定點(diǎn)企業(yè)名單”,召開(kāi)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)啟動(dòng)會(huì),簽訂培訓(xùn)協(xié)議,全面開(kāi)展今年的外來(lái)農(nóng)村勞動(dòng)者企業(yè)內(nèi)訓(xùn);第四,在企業(yè)內(nèi)實(shí)施外來(lái)農(nóng)村勞動(dòng)者技能提升培訓(xùn)過(guò)程中,為企業(yè)提供相應(yīng)的指導(dǎo)和服務(wù)。
我校20xx年10月下旬受大竹縣委托和授權(quán)開(kāi)展農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)工作,積極開(kāi)展招生宣傳、教學(xué)培訓(xùn)以及轉(zhuǎn)移就業(yè)工作,為完成大竹縣政府今年下達(dá)我?!案辉趧?dòng)力技能培訓(xùn)900人,其中引導(dǎo)性培訓(xùn)農(nóng)民工400人”的目標(biāo)任務(wù)。從大竹年11月下旬開(kāi)始,學(xué)校就業(yè)、培訓(xùn)中心充分發(fā)揮就業(yè)和培訓(xùn)的職能和資源,在大竹縣縣政府和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的支持、學(xué)校相關(guān)科室密切配合下,結(jié)合農(nóng)村富余勞動(dòng)力和勞務(wù)市場(chǎng)需求實(shí)際,運(yùn)用一切積極因素開(kāi)展多種形式的農(nóng)民工引導(dǎo)培訓(xùn)和職業(yè)技能培訓(xùn)工作。截至20xx年11月中旬,我校共完成農(nóng)民工培訓(xùn)培訓(xùn)任務(wù)900人。并轉(zhuǎn)移輸出(安置就業(yè))980多人,為促進(jìn)我市農(nóng)村剩余勞動(dòng)力向非農(nóng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移,農(nóng)民增收,推動(dòng)城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程起到了應(yīng)有的作用。現(xiàn)將我校5個(gè)多月來(lái)開(kāi)展的農(nóng)民工培訓(xùn)工作情況總結(jié)
一、這段時(shí)間來(lái)就業(yè)、培訓(xùn)中心的主要工作與措施
(一)積極爭(zhēng)取大竹縣政府陽(yáng)光辦的支持,強(qiáng)化農(nóng)民工培訓(xùn)工的領(lǐng)導(dǎo)與管理。
農(nóng)民工屬于多行業(yè)、多工種范疇。因此,農(nóng)民工培訓(xùn)是一項(xiàng)社會(huì)性、系統(tǒng)性工程,必須要有政府的參與和領(lǐng)導(dǎo),才能使農(nóng)民工培訓(xùn)和就業(yè)轉(zhuǎn)移工作做到健康有序、卓有成效。基于此,我們根據(jù)陽(yáng)光培訓(xùn)文件精神,主動(dòng)做工作,并向大竹縣陽(yáng)光辦匯報(bào)申請(qǐng),取得支持。20xx年6月1日學(xué)校在原就業(yè)指導(dǎo)、培訓(xùn)中心基礎(chǔ)上增加工作人員,成立“農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移歲昌學(xué)校陽(yáng)光培訓(xùn)工程點(diǎn)”由學(xué)校常務(wù)副校長(zhǎng)吳玉姜直接領(lǐng)導(dǎo),并在招就辦領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作,領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)的確立,為順利開(kāi)展農(nóng)民工培訓(xùn)工作,提供了強(qiáng)有力的組織保證。
(二)摸清情況,開(kāi)展宣傳,落實(shí)工作。
自今年10月份大竹縣政府以候委農(nóng)辦文批準(zhǔn)成立我校農(nóng)民工培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組后,我們?cè)谌蟹秶_(kāi)展了農(nóng)村富余勞動(dòng)力及就業(yè)現(xiàn)狀和教育培訓(xùn)資源調(diào)查,通過(guò)調(diào)查,摸清和掌握了我市農(nóng)村勞動(dòng)力資源和與之有關(guān)的培訓(xùn)資源情況,為正確指導(dǎo)全市開(kāi)展農(nóng)民工培訓(xùn)工作提供了科學(xué)可靠的決策依據(jù)。在此基礎(chǔ)上學(xué)校利用暑假這段時(shí)間學(xué)校在教學(xué)和教學(xué)設(shè)施相對(duì)空閑的有力條件,同村干部和企業(yè)建立密切的聯(lián)系,并同多家企業(yè)建立訂單式培養(yǎng)關(guān)系,尤其是取得了企業(yè)人力資源部門(mén)的支持,在整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中他們參與完成培訓(xùn)學(xué)員的招生工作,并積極介入具體培訓(xùn)工作,學(xué)校負(fù)責(zé)組織具體的培訓(xùn)上課工作,企業(yè)承擔(dān)學(xué)員相應(yīng)專(zhuān)業(yè)的操作技術(shù)指導(dǎo)以及實(shí)訓(xùn)崗位的提供,這個(gè)階段完成了絕大部分的培訓(xùn)(共培訓(xùn)機(jī)電專(zhuān)業(yè)三個(gè)班次,學(xué)員3百多人)和就業(yè)安置工作,并積累了農(nóng)民工培訓(xùn)工作的經(jīng)驗(yàn),在之后暑假結(jié)束的學(xué)期初一個(gè)月時(shí)間中又開(kāi)展了種養(yǎng)和計(jì)算機(jī)兩個(gè)專(zhuān)業(yè)100多人的培訓(xùn)班,向這部分即將走向社會(huì)的新的勞動(dòng)者傳授怎樣操作具體的技能、如何適應(yīng)社會(huì)、怎么保護(hù)自己,增強(qiáng)了他們的就業(yè)本領(lǐng)。并在實(shí)訓(xùn)工作進(jìn)行的同時(shí)完成了所有參加培訓(xùn)的學(xué)員的就業(yè)安置工作,安置率100%,目前培訓(xùn)中心對(duì)暑假三個(gè)班級(jí)的就業(yè)跟蹤情況顯示,就業(yè)率鞏固率超過(guò)了97%。
(三)精心組織實(shí)施,開(kāi)展培訓(xùn)工作和轉(zhuǎn)移就業(yè)工作。
在農(nóng)民工培訓(xùn)具體實(shí)施過(guò)程中,我校從自身情況出發(fā),充分整合職業(yè)教育培訓(xùn)資源,建好農(nóng)民工培訓(xùn)基地。利用職業(yè)學(xué)校教育資源優(yōu)勢(shì),和周邊企業(yè)聯(lián)合開(kāi)展農(nóng)民工培訓(xùn)的招生工作,企業(yè)需要具備一定勞動(dòng)技能的人力資源,我們需要企業(yè)為學(xué)員提供就業(yè)崗位以及操作型的教師,校企簽訂訂單式聯(lián)合培訓(xùn)工作,邀請(qǐng)福州市區(qū)部分企業(yè)的行業(yè)專(zhuān)家到我們的培訓(xùn)課堂授課,這些生產(chǎn)一線的教師熟悉操作生產(chǎn)流程和具體生產(chǎn)技能技巧,他們現(xiàn)身說(shuō)法,以師徒的務(wù)實(shí)培訓(xùn)方式和在生產(chǎn)崗位上手把手地教會(huì)學(xué)員掌握一門(mén)具體的勞動(dòng)技能,即達(dá)到了開(kāi)展農(nóng)民工培訓(xùn)的基本目的,在此同時(shí)學(xué)校還采取靈活多樣的辦學(xué)形式(如把培訓(xùn)班辦在市中心方便學(xué)員上課,實(shí)訓(xùn)課安排在就業(yè)企業(yè)實(shí)際生產(chǎn)崗位上),加大了崗位實(shí)訓(xùn)的力度,力求培訓(xùn)的實(shí)際效果,在具體崗位上掌握具體的操作技能。在擴(kuò)大農(nóng)民工培訓(xùn)規(guī)模的同時(shí),也積累了大量的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),不斷提升農(nóng)民工培訓(xùn)質(zhì)量。這些培訓(xùn)工作都是在和農(nóng)村干部以及用工單位
人力資源部門(mén)的積極配合下完成,在目前勞動(dòng)力匱乏的用工環(huán)境下,培訓(xùn)中心的這些工作獲得企業(yè)的歡迎。因此培訓(xùn)結(jié)束之后的安置工作順理成章,安置率達(dá)到了百分百,之后的就業(yè)跟蹤情況顯示這些學(xué)員的就業(yè)情況穩(wěn)定,平均工資超過(guò)900元。參加培訓(xùn)的農(nóng)民工都表示了較大的滿意度。
二、存在的問(wèn)題及明年的工作要點(diǎn)
(一)存在的問(wèn)題。
盡管我們前幾個(gè)月農(nóng)民工培訓(xùn)工作在各方努力配合下,取得了初步成效。但是培訓(xùn)招生工作依然還是今后培訓(xùn)最困難的工作。這些問(wèn)題集中反映在農(nóng)村勞動(dòng)力對(duì)培訓(xùn)工作的認(rèn)識(shí)上的不足,更重要的是我們?cè)陉?yáng)光工程深入宣傳工作做的還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,在深入開(kāi)展陽(yáng)光工程農(nóng)民工培訓(xùn)工作的同時(shí),我們也遭遇了深入農(nóng)村宣傳費(fèi)用高效果不好的實(shí)際情況,因此學(xué)員的招生工作依然還是今后工作的難點(diǎn),一些農(nóng)民工對(duì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)畢業(yè)證存在無(wú)所謂的態(tài)度,認(rèn)為企業(yè)急需人力是事實(shí),因此學(xué)員更加注重培訓(xùn)機(jī)構(gòu)介紹“好的工作”,所以陽(yáng)光工程的宣傳以及讓農(nóng)民工明白提高務(wù)工的質(zhì)量還是應(yīng)當(dāng)先提高自身的素質(zhì)和具體地掌握一門(mén)生產(chǎn)技巧的道理,因此,我們的招生宣傳工作還應(yīng)當(dāng)做得更加深入細(xì)致一些,和一些信譽(yù)好,效益好的企業(yè)結(jié)合更加密切一些,充分了解企業(yè)急需怎樣的人才,農(nóng)民工需要怎樣的務(wù)工環(huán)境,在具體的培訓(xùn)工作中,我們只有解決了這些問(wèn)題,農(nóng)民工培訓(xùn)才能真正有效開(kāi)展下去。
第二是培訓(xùn)的經(jīng)費(fèi)還是十分的有限,不能在一些人力資源緊缺的行業(yè)開(kāi)展更加深入的培訓(xùn)工作,為農(nóng)民工上崗前提供的專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn),尤其是崗位實(shí)訓(xùn)的指導(dǎo)工作,例如汽車(chē)美容和家居服務(wù)等,這些行業(yè)急需能夠掌握一定操作技巧的,具備一定的禮儀知識(shí)和較好的敬業(yè)精神務(wù)工人員,但是這些培訓(xùn)工作需要時(shí)間較長(zhǎng),學(xué)習(xí)的內(nèi)容較多,費(fèi)用相對(duì)較高,今年,我們嘗試開(kāi)展了這些專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),就遭遇了經(jīng)費(fèi)問(wèn)題,我們非常遺憾沒(méi)有能夠?yàn)閷W(xué)員提供更加細(xì)致的培訓(xùn)內(nèi)容,因此這些專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn),既要邀請(qǐng)較好的有豐富的就業(yè)一線操作經(jīng)驗(yàn)的老師以及提供具體的并且是針對(duì)性的教材,又要控制緊張的培訓(xùn)費(fèi)用,培訓(xùn)工作開(kāi)展得相當(dāng)艱巨。
(二)今后要做的主要工作。
一是要積極爭(zhēng)取縣陽(yáng)光辦對(duì)該項(xiàng)工作的支持,增加對(duì)農(nóng)民工培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的投入;
二是加強(qiáng)周邊各縣勞務(wù)輸出網(wǎng)絡(luò)建設(shè),調(diào)動(dòng)各種力量,疏通農(nóng)民工就業(yè)出口,保證暢通,擴(kuò)大培訓(xùn)后就業(yè)輸出成果;
三是利用學(xué)?,F(xiàn)有的招生隊(duì)伍以及每年的招生工作,在做好學(xué)校招生工作的同時(shí)也做好學(xué)生家長(zhǎng)以及他們周邊人群的宣傳工作,將陽(yáng)光工程農(nóng)民工培訓(xùn)的精神擴(kuò)大到全省各個(gè)農(nóng)村村落,同時(shí)利用省級(jí)重點(diǎn)職業(yè)?,F(xiàn)有的就業(yè)資源網(wǎng)絡(luò)和長(zhǎng)期合作的就業(yè)單位資源為農(nóng)民工做好實(shí)訓(xùn)和就業(yè)安置工作,擴(kuò)大富裕勞動(dòng)力輸出工作的宣傳力度。
在明年的具體培訓(xùn)工作中,無(wú)論培訓(xùn)招生、培訓(xùn)教學(xué)(授課、實(shí)訓(xùn))、就業(yè)工作中都應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)同兄弟學(xué)校的交流和學(xué)習(xí),加強(qiáng)學(xué)員和用人企業(yè)每月一次的就業(yè)跟蹤工作,及時(shí)總結(jié)和檢討培訓(xùn)工作的不足。在招生和就業(yè)兩塊工作上要細(xì)化工作,以務(wù)實(shí)精神切實(shí)做好具體工作,爭(zhēng)取更好地完成年度培訓(xùn)計(jì)劃,為農(nóng)民工和企業(yè)提供更好的服務(wù)
為了提高農(nóng)民工素質(zhì)和就業(yè)能力,進(jìn)一步促進(jìn)農(nóng)村勞動(dòng)力向非農(nóng)產(chǎn)業(yè)和城鎮(zhèn)轉(zhuǎn)移,根據(jù)《國(guó)務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)農(nóng)業(yè)部等部門(mén)20___--20___年全國(guó)農(nóng)民工培訓(xùn)規(guī)劃的通知》和《省政府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)省農(nóng)業(yè)廳等部門(mén)關(guān)于加強(qiáng)農(nóng)民工培訓(xùn)工作的意見(jiàn)的通知》,以及市、區(qū)有關(guān)對(duì)農(nóng)民工加強(qiáng)培訓(xùn)的會(huì)議文件精神,結(jié)合朝真實(shí)際,20___年度認(rèn)真開(kāi)展農(nóng)民工培訓(xùn)工作,為提高我鄉(xiāng)農(nóng)民工素質(zhì)和就業(yè)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)?,F(xiàn)就20___年度工作總結(jié)于后。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),提高認(rèn)識(shí)
近年來(lái),我鄉(xiāng)和各村采取措施,大力推進(jìn)農(nóng)村富余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移和輸出,取得了明顯成效。按照公平對(duì)待、合理引導(dǎo)、完善管理,搞好服務(wù)的原則,有針對(duì)性地加強(qiáng)農(nóng)民工培訓(xùn),取得了一定的成績(jī),為提高我鄉(xiāng)勞務(wù)輸出競(jìng)爭(zhēng)力,促進(jìn)農(nóng)民增收發(fā)揮了重要作用。我鄉(xiāng)現(xiàn)有勞動(dòng)力6537多人,20___年外出務(wù)工達(dá)3364人,比20___年增加86人,但外出人員中受過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的少,嚴(yán)重低于國(guó)家和省市要求的水平。從全鄉(xiāng)情況來(lái)看,農(nóng)民工培訓(xùn)仍存在認(rèn)識(shí)不刻位,培訓(xùn)的投入、激勵(lì)、監(jiān)督等機(jī)制不足,培訓(xùn)規(guī)模小,培訓(xùn)資金缺乏,培訓(xùn)手段落后和培訓(xùn)資源缺乏整合,以及引導(dǎo)扶持工作仍需加強(qiáng)。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平提高,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整升級(jí)和就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨加劇,對(duì)農(nóng)民工素質(zhì)提出了更高要求,為此,鄉(xiāng)黨委、政府充分認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)農(nóng)民工培訓(xùn)的重要意義,成立了朝真鄉(xiāng)農(nóng)民工培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由鄉(xiāng)長(zhǎng)任組長(zhǎng),由分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng),由經(jīng)發(fā)辦、農(nóng)機(jī)、團(tuán)委、婦聯(lián)、財(cái)政所等部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員,負(fù)責(zé)全鄉(xiāng)農(nóng)民工的培訓(xùn)工作,具體工作由鄉(xiāng)勞務(wù)開(kāi)發(fā)辦公室和成教中心校實(shí)施,大力推進(jìn)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”,把加強(qiáng)農(nóng)民工培訓(xùn)作為統(tǒng)籌城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展的大事來(lái)抓;作為推進(jìn)農(nóng)村人力資源向人力資本轉(zhuǎn)變的實(shí)事來(lái)抓;作為加快農(nóng)民增收致富的龍頭工程來(lái)抓。統(tǒng)一規(guī)劃、分工協(xié)作,實(shí)現(xiàn)我鄉(xiāng)農(nóng)民工轉(zhuǎn)移就業(yè)由兼業(yè)型向?qū)I(yè)型、由季節(jié)性向常年性、由數(shù)量型向素質(zhì)型的轉(zhuǎn)變。
二、農(nóng)民工培訓(xùn)思路,目標(biāo)和任務(wù)
我鄉(xiāng)20___年農(nóng)民工培訓(xùn)的整體思路是:圍繞全面建設(shè)小康社會(huì)的目標(biāo)任務(wù),堅(jiān)持公平對(duì)待、合理引導(dǎo)、完善管理、搞好服本的原則,堅(jiān)持多予、少取、放活的方針,堅(jiān)持面向工業(yè)化、面向現(xiàn)代化、面向城鎮(zhèn)化的方針,堅(jiān)持短期培訓(xùn)與專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)相結(jié)合,培訓(xùn)與就業(yè)指導(dǎo)相結(jié)合的方式,以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,以轉(zhuǎn)移就業(yè)前的引導(dǎo)培訓(xùn)和職業(yè)技能培訓(xùn)為重點(diǎn),充分調(diào)動(dòng)農(nóng)民個(gè)人、用人單位、教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、行業(yè)的積極性,多渠道、多層次、多形式的開(kāi)展農(nóng)民工培訓(xùn)。
我鄉(xiāng)農(nóng)民工培訓(xùn)的目標(biāo)和任務(wù)是:今年培訓(xùn)農(nóng)民工1200人,完成培訓(xùn)1700人,其中1550人為引導(dǎo)培訓(xùn),于今年7月、11月先后邀請(qǐng)___區(qū)職教中心、市旅游職業(yè)學(xué)校在青榮村、朝真村分別進(jìn)行了為期一個(gè)月的陽(yáng)光培訓(xùn),培訓(xùn)學(xué)員150人,受訓(xùn)學(xué)員結(jié)業(yè)率100%,就業(yè)率達(dá)85%。
三、加強(qiáng)農(nóng)民工培訓(xùn)的措施
(一)加強(qiáng)農(nóng)民工路訓(xùn)組織領(lǐng)導(dǎo)。為加強(qiáng)農(nóng)民工培訓(xùn)工作的領(lǐng)導(dǎo),明確部門(mén)的工作職責(zé),確定培訓(xùn)目標(biāo)和任務(wù),制定實(shí)施計(jì)劃,出臺(tái)配套措施。鄉(xiāng)人民政府成立了農(nóng)民工培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)全鄉(xiāng)農(nóng)民工培訓(xùn)工作,研究解決農(nóng)民工培訓(xùn)工作中的重要問(wèn)題,制定農(nóng)民工培訓(xùn)各種獎(jiǎng)勵(lì)政策。
(二)整合教學(xué)資源,加大農(nóng)民工培訓(xùn)力度。建立農(nóng)民工培訓(xùn)長(zhǎng)效機(jī)制,充分整合利用現(xiàn)有教育資源,當(dāng)前要把黨員教育培訓(xùn)學(xué)校,鄉(xiāng)成教中心校等建成為農(nóng)民工培訓(xùn)的重要陣地,完善教學(xué)培訓(xùn)條件,擴(kuò)大培訓(xùn)規(guī)模,積極開(kāi)展進(jìn)城農(nóng)民工職業(yè)技能培訓(xùn)。
(三)推行農(nóng)民工勞動(dòng)預(yù)備制度。逐步建立“先培訓(xùn)后就業(yè)”的農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)制度。要組織農(nóng)村未能繼續(xù)升學(xué)并準(zhǔn)備進(jìn)入非衣產(chǎn)業(yè)就業(yè)或進(jìn)城務(wù)工的初中畢業(yè)生參加必要的轉(zhuǎn)移就業(yè)技能培訓(xùn),使其掌握一定的.職業(yè)技能并取得相應(yīng)的培訓(xùn)合格評(píng)書(shū)和職業(yè)資格證書(shū)。
(四)推進(jìn)農(nóng)民工培訓(xùn)就業(yè)一體化。完善農(nóng)村勞動(dòng)力就業(yè)市場(chǎng)體系,加強(qiáng)農(nóng)民就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作。堅(jiān)持市場(chǎng)引導(dǎo)培訓(xùn),培訓(xùn)促進(jìn)就業(yè)的原則,以訂單培訓(xùn)和定向培訓(xùn)為重點(diǎn),引導(dǎo)鼓勵(lì)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與勞務(wù)輸出機(jī)構(gòu)在自愿的基礎(chǔ)上建立合作關(guān)系,實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)與輸出良性互動(dòng)。
(五)不斷壯大區(qū)域經(jīng)濟(jì),延長(zhǎng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈,大力發(fā)展勞動(dòng)密集型的產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè),努力實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)從純粹的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)向其他環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)移。
(六)加擬農(nóng)民工培訓(xùn)服務(wù)工作。對(duì)已開(kāi)展了職業(yè)技能培訓(xùn)的行業(yè),將農(nóng)民工培訓(xùn)納入行業(yè)技能培訓(xùn)體系,建立農(nóng)民工培訓(xùn)專(zhuān)兼職師資隊(duì)伍,定期組織開(kāi)展師資培訓(xùn),加強(qiáng)農(nóng)民培訓(xùn)教材開(kāi)發(fā),編寫(xiě)規(guī)范統(tǒng)一、新穎實(shí)用、簡(jiǎn)單易懂的農(nóng)民工培訓(xùn)教材,建立農(nóng)民工培訓(xùn)評(píng)價(jià)制度,加強(qiáng)培訓(xùn)效果考核。
朝真鄉(xiāng)農(nóng)民工培訓(xùn)雖然取得了一定成績(jī)。但任務(wù)還非常艱巨,任重道遠(yuǎn),我們將在20___年的工作中進(jìn)一步做好農(nóng)民工培訓(xùn)工作,為我鄉(xiāng)的農(nóng)民增收,全面建設(shè)小康社會(huì)努力工作,開(kāi)拓新的局面。
一年來(lái),在市局的大力支持和各培訓(xùn)定點(diǎn)機(jī)構(gòu)的共同努力之下,我們深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,以服務(wù)就業(yè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展為宗旨,圍繞市政府年初制定的實(shí)事項(xiàng)目工作要求,結(jié)合今年農(nóng)村勞動(dòng)者培訓(xùn)政策的新特點(diǎn),創(chuàng)新工作理念,改進(jìn)培訓(xùn)模式,強(qiáng)化監(jiān)督管理,有效提升了外來(lái)農(nóng)村勞動(dòng)者綜合素質(zhì)和技能水平,幫助他們實(shí)現(xiàn)了技能就業(yè)。截止到目前,我市免費(fèi)培訓(xùn)城鄉(xiāng)勞動(dòng)者38.7萬(wàn)人,完成市府實(shí)事項(xiàng)目全年30萬(wàn)人目標(biāo)的129%。其中:農(nóng)村勞動(dòng)者培訓(xùn)32.9萬(wàn)人、技能培訓(xùn)6.6萬(wàn)人,超額完成蘇州市全年的目標(biāo)任務(wù)的131.6%和132%。其重點(diǎn)工作如下:
1、加大力度,做好農(nóng)村勞動(dòng)者培訓(xùn)招生宣傳。
年初,我們通過(guò)組織對(duì)企業(yè)用工需求的調(diào)查,及對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)的綜合分析,結(jié)合我市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)、外來(lái)農(nóng)村勞動(dòng)者求職和技能型人才建設(shè)需求,確認(rèn)20xx年職業(yè)技能培訓(xùn)緊缺職業(yè)(工種)。根據(jù)公布的緊缺工作,配合春風(fēng)行動(dòng)、婦女招聘專(zhuān)場(chǎng)、殘疾人招聘專(zhuān)場(chǎng)和“八一”軍嫂招聘專(zhuān)場(chǎng)等,我們開(kāi)展了大力的宣傳活動(dòng)。一是將招生簡(jiǎn)章印制成彩色頁(yè)面,深入到區(qū)、街道、社區(qū)和各區(qū)的人力資源市場(chǎng)進(jìn)行宣傳;二是將各培訓(xùn)定點(diǎn)機(jī)構(gòu)的報(bào)名時(shí)間、開(kāi)設(shè)專(zhuān)業(yè)、報(bào)名方式、報(bào)名地點(diǎn)、聯(lián)系電話等信息編排后印制成海報(bào)和宣傳折頁(yè),發(fā)動(dòng)各區(qū)、街道勞動(dòng)保障所和各人力資源市場(chǎng)
在人群集中的地方發(fā)放和張貼宣傳;三是通過(guò)蘇州日?qǐng)?bào)等三大報(bào)紙和電視新聞媒體進(jìn)行報(bào)名信息報(bào)道,主要以傳統(tǒng)、特色、熱門(mén)和緊缺專(zhuān)業(yè)(工種)為重點(diǎn)進(jìn)行專(zhuān)題的宣傳。上半年還制作了城市商報(bào)的招生專(zhuān)刊,對(duì)就業(yè)再就業(yè)技能免費(fèi)培訓(xùn)進(jìn)行整版的政策宣傳,宣傳學(xué)員成功就業(yè)典型案例。
2、加強(qiáng)管理,提升農(nóng)村勞動(dòng)者培訓(xùn)質(zhì)量。
在對(duì)各培訓(xùn)定點(diǎn)機(jī)構(gòu)農(nóng)村勞動(dòng)者培訓(xùn)工作全面總結(jié)的基礎(chǔ)上,三月份召開(kāi)了本年度蘇州市農(nóng)村勞動(dòng)者技能提升培訓(xùn)啟動(dòng)大會(huì)。在培訓(xùn)的實(shí)施過(guò)程中,注重加強(qiáng)農(nóng)村勞動(dòng)者培訓(xùn)的質(zhì)量管理。針對(duì)今年農(nóng)村勞動(dòng)者職業(yè)技能培訓(xùn)中出現(xiàn)的招生、培訓(xùn)、發(fā)證的一些新情況,配合我們的“服務(wù)提升月”活動(dòng),我們對(duì)金莎、創(chuàng)元、園林、春光等部分培訓(xùn)定點(diǎn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行走訪、調(diào)研和電話隨訪,對(duì)培訓(xùn)、招生、宣傳、咨詢過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)加以改進(jìn)。對(duì)個(gè)別學(xué)員反響比較大的學(xué)校,我們及時(shí)發(fā)出整改通知,要求其整改。我們還及時(shí)發(fā)出了關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范農(nóng)村和外來(lái)勞動(dòng)者免費(fèi)技能培訓(xùn)招生宣傳的通知,對(duì)招生宣傳作了統(tǒng)一要求。同時(shí),我們還熱忱主動(dòng)指導(dǎo)各培訓(xùn)定點(diǎn)機(jī)構(gòu)(企業(yè))制定計(jì)劃、組織實(shí)施培訓(xùn)、人員信息錄入,并為其提供培訓(xùn)補(bǔ)貼資金申報(bào)的管理、服務(wù)。通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù),全程管理,從而達(dá)到在樹(shù)立培訓(xùn)品牌、提高培訓(xùn)質(zhì)量的同時(shí),全面提升服務(wù)形象。
3、突出技能,開(kāi)展商貿(mào)類(lèi)營(yíng)業(yè)員技能競(jìng)賽
為了積極貫徹國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)職業(yè)培訓(xùn)促進(jìn)就業(yè)的意見(jiàn)
(國(guó)發(fā)[20xx]36號(hào))文件精神,推動(dòng)勞動(dòng)者職業(yè)技能培訓(xùn)與企業(yè)培訓(xùn)工作,提升商貿(mào)類(lèi)企業(yè)從業(yè)人員綜合素質(zhì)和服務(wù)水平,蘇州市區(qū)舉辦了以農(nóng)村勞動(dòng)者為主的“20xx年度商貿(mào)類(lèi)營(yíng)業(yè)員技能競(jìng)賽”。有蘇州人民商場(chǎng)等12家商貿(mào)類(lèi)企業(yè)36名職業(yè)技能高手參加了操作技能競(jìng)賽的總決賽。并現(xiàn)場(chǎng)舉行開(kāi)幕式和頒獎(jiǎng)儀式。競(jìng)賽內(nèi)容分為理論層面和技能層面,其中技能層面包括服裝折疊與擺放出樣賽,包扎技術(shù)賽和模特服飾搭配表演。36名選手均通過(guò)了職業(yè)資格證書(shū)的考核,其中4人獲得了高級(jí)職業(yè)資格證書(shū),32人獲得了中級(jí)職業(yè)資格證書(shū)。
4、服務(wù)企業(yè),實(shí)施外來(lái)務(wù)工人員企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
蘇州市開(kāi)展的企業(yè)內(nèi)外來(lái)農(nóng)村勞動(dòng)者技能提升培訓(xùn)工作有四個(gè)方面。第一,做出上一年度農(nóng)村勞動(dòng)者職業(yè)技能提升企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)的書(shū)面總結(jié);第二,企業(yè)先進(jìn)行自查,市人力資源和社會(huì)保障部門(mén)將根據(jù)實(shí)際情況對(duì)相關(guān)企業(yè)進(jìn)行抽檢。抽查主要內(nèi)容:通過(guò)與企業(yè)分管培訓(xùn)工作的相關(guān)人員,部分培訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行座談,對(duì)培訓(xùn)資料、臺(tái)帳、現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)地察看,了解、掌握企業(yè)培訓(xùn)的組織、實(shí)施、考核及效果;第三,通過(guò)對(duì)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)工作的總結(jié)、走訪、查看和檢查,確定“20xx年度蘇州市區(qū)開(kāi)展外來(lái)勞動(dòng)者職業(yè)技能培訓(xùn)定點(diǎn)企業(yè)名單”,召開(kāi)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)啟動(dòng)會(huì),簽訂培訓(xùn)協(xié)議,全面開(kāi)展今年的外來(lái)農(nóng)村勞動(dòng)者企業(yè)內(nèi)訓(xùn);第四,在企業(yè)內(nèi)實(shí)施外來(lái)農(nóng)村勞動(dòng)者技能提升培訓(xùn)過(guò)程中,為企業(yè)提供相應(yīng)的指導(dǎo)和服務(wù)。
5、貫徹落實(shí),出臺(tái)全市農(nóng)村勞動(dòng)者獲證獎(jiǎng)補(bǔ)政策。
為全面貫徹落實(shí)農(nóng)村勞動(dòng)者培訓(xùn)鑒定獲證獎(jiǎng)補(bǔ)政策,進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范我市獲證獎(jiǎng)補(bǔ)工作,鼓勵(lì)農(nóng)民自主參加職業(yè)培訓(xùn)和技能鑒定,引導(dǎo)農(nóng)村勞動(dòng)者職業(yè)培訓(xùn)從“重?cái)?shù)量”向“重質(zhì)量”、從“補(bǔ)過(guò)程”向“補(bǔ)結(jié)果”轉(zhuǎn)變,根據(jù)關(guān)于印發(fā)全省農(nóng)村勞動(dòng)者職業(yè)技能培訓(xùn)鑒定獲證獎(jiǎng)補(bǔ)辦法(試行)的通知(蘇人社發(fā)2011147號(hào)、148號(hào))要求,結(jié)合我市實(shí)際,協(xié)同局相關(guān)職能處室與財(cái)社部門(mén),商定我市貫徹落實(shí)農(nóng)村勞動(dòng)者培訓(xùn)鑒定獲證獎(jiǎng)補(bǔ)政策,出臺(tái)關(guān)于印發(fā)全市農(nóng)村勞動(dòng)者職業(yè)技能培訓(xùn)鑒定獲證獎(jiǎng)補(bǔ)辦法(試行)的通知(蘇人保職20110051號(hào))文件。同時(shí),根據(jù)省、市文件要求,積極組織各市、區(qū)培訓(xùn)中心貫徹落實(shí),制定相應(yīng)的操作辦法;組織培訓(xùn)定點(diǎn)機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)、討論,實(shí)施農(nóng)村勞動(dòng)者培訓(xùn)鑒定獲證獎(jiǎng)補(bǔ)政策;提交軟件需求報(bào)告,新增我市“農(nóng)村勞動(dòng)者技能培訓(xùn)獲證獎(jiǎng)補(bǔ)的軟件模塊”。要將獲證獎(jiǎng)補(bǔ)人員基礎(chǔ)信息錄入蘇州市勞動(dòng)保障信息系統(tǒng)就業(yè)培訓(xùn)數(shù)據(jù)庫(kù),對(duì)參加培訓(xùn)并享受補(bǔ)助人員實(shí)行實(shí)名制管理,從而保證獎(jiǎng)補(bǔ)資金的規(guī)范、安全控制。
農(nóng)民工夜校培訓(xùn)工作總結(jié)
我公司于2008年5月為了高質(zhì)量地完成“農(nóng)民工夜校”培訓(xùn)工作任務(wù),學(xué)院精心組織實(shí)施了本期農(nóng)民工培訓(xùn)。
一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視,辦事機(jī)構(gòu)人員落實(shí)
本期農(nóng)民工培訓(xùn)僅僅是我公司農(nóng)民工培訓(xùn)工作的一部分。公司領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視農(nóng)民工培訓(xùn)工作,把農(nóng)民工培訓(xùn)工作作為服務(wù)“三農(nóng)”、建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村、推動(dòng)銀川市經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展的大事來(lái)抓,充分展示“銀川市農(nóng)民工培訓(xùn)示范基地”的“示范”作用。為了把農(nóng)民工培訓(xùn)工作落到實(shí)處,公司落實(shí)了一名副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)分管此項(xiàng)工作,專(zhuān)門(mén)設(shè)立了“農(nóng)民工夜校”作為常設(shè)辦事機(jī)構(gòu),并配備了相應(yīng)的工作人員,從人力、物力、財(cái)力等方面保證了農(nóng)民工培訓(xùn)工作順利開(kāi)展。
二、學(xué)員報(bào)名踴躍,開(kāi)學(xué)典禮隆重而熱烈
通過(guò)我項(xiàng)目部與寧夏經(jīng)濟(jì)適用房建設(shè)公司商定,為了進(jìn)一步提高公司農(nóng)民工的素質(zhì)和技能,本期農(nóng)民工培訓(xùn)在該公司所屬“東方尚都”建筑工程在建工地舉行,學(xué)員為該建筑工地農(nóng)民工。通過(guò)宣傳和動(dòng)員,農(nóng)民工報(bào)名積極踴躍,參訓(xùn)學(xué)員共計(jì)208人。2008年5月1日,我公司在“東方尚都”建筑工地隆重舉行了農(nóng)民工夜校培訓(xùn)開(kāi)學(xué)典禮。參加培訓(xùn)班典禮的有寧夏金磊房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司、寧夏金磊建筑安裝功能公司、寧夏慧源監(jiān)理公司。寧夏金磊房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司領(lǐng)導(dǎo)在開(kāi)學(xué)典禮上對(duì)本期農(nóng)民工培訓(xùn)開(kāi)學(xué)表示熱烈祝賀,并勉勵(lì)學(xué)員認(rèn)真學(xué)習(xí)知識(shí)和技能,不斷提高素質(zhì),為社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)做出更大貢獻(xiàn)。
三、認(rèn)真實(shí)施培訓(xùn),確保培訓(xùn)質(zhì)量
按省、市勞務(wù)部門(mén)對(duì)農(nóng)民工培訓(xùn)不少于16學(xué)時(shí)的要求,本期農(nóng)民工培訓(xùn)從2008年5月1日開(kāi)始行課,到2008年5月15日結(jié)束,共計(jì)15天。每天晚上7: 00—22:00(共4學(xué)時(shí))按鋼筋工、給排水工、建筑電工、模板工、砌筑工、抹灰工、架子工等不同工種,在指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下開(kāi)展相應(yīng)工種的技能訓(xùn)練;各工種學(xué)員集中學(xué)習(xí)《進(jìn)城務(wù)工教育》和《法律常識(shí)》。每個(gè)工種學(xué)員實(shí)際參加培訓(xùn)共計(jì)60學(xué)時(shí)。
《進(jìn)城務(wù)工教育》和《法律常識(shí)》是勞動(dòng)和社會(huì)保障部教材辦公室評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)、由中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社出版的全國(guó)職業(yè)培訓(xùn)推薦教材;《砌筑工》、《抹灰工》、《模板工》、《鋼筋工》等專(zhuān)業(yè)課程教材是中國(guó)建筑工程總公司崗位培訓(xùn)中心組編,由中國(guó)建筑工業(yè)出版社出版的。
通過(guò)為期半個(gè)月的培訓(xùn),學(xué)員的知識(shí)、技能、素質(zhì)等方面都有較大提高,通過(guò)市建設(shè)職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心考核、鑒定,并通過(guò)省建設(shè)廳和省勞動(dòng)社會(huì)保障廳辦理了職業(yè)資格證書(shū)。
通過(guò)本期培訓(xùn),有兩點(diǎn)體會(huì)較深。一是在建筑工地培訓(xùn)建筑工人,深受培訓(xùn)對(duì)象和建設(shè)單位歡迎,對(duì)學(xué)員來(lái)說(shuō),吃、住、行都很方便,對(duì)建設(shè)單位來(lái)說(shuō)通過(guò)培訓(xùn),學(xué)員的技能、素質(zhì)都得到了提高,有利于促進(jìn)建筑質(zhì)量的提高,也有利于公司對(duì)進(jìn)城務(wù)工的農(nóng)民工的管理。二是培訓(xùn)課程的設(shè)置一定要?jiǎng)?wù)實(shí),除《進(jìn)城務(wù)工教育》和《法律常識(shí)》之類(lèi)引導(dǎo)性培訓(xùn)外,專(zhuān)業(yè)課要突出技能訓(xùn)練,多講“怎么做”,少講“為什么要這樣做”。我們將在以后的農(nóng)民工培訓(xùn)中,進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)成績(jī),改進(jìn)工作,不斷提高農(nóng)民工培訓(xùn)工作的辦學(xué)質(zhì)量和效果,為社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)服務(wù)。東方尚都二期5#樓
農(nóng)民工夜校培訓(xùn)工作總結(jié)
寧夏金磊建筑安裝有限公司篇二:2011農(nóng)民工培訓(xùn)工作總結(jié) 2011年農(nóng)民工培訓(xùn)工作總結(jié)
一年來(lái),在市局的大力支持和各培訓(xùn)定點(diǎn)機(jī)構(gòu)的共同努力之下,我們深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,以服務(wù)就業(yè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展為宗旨,圍繞市政府年初制定的實(shí)事項(xiàng)目工作要求,結(jié)合今年農(nóng)村勞動(dòng)者培訓(xùn)政策的新特點(diǎn),創(chuàng)新工作理念,改進(jìn)培訓(xùn)模式,強(qiáng)化監(jiān)督管理,有效提升了外來(lái)農(nóng)村勞動(dòng)者綜合素質(zhì)和技能水平,幫助他們實(shí)現(xiàn)了技能就業(yè)。截止到目前,我市免費(fèi)培訓(xùn)城鄉(xiāng)勞動(dòng)者38.7萬(wàn)人,完成市府實(shí)事項(xiàng)目全年30萬(wàn)人目標(biāo)的129%。其中:農(nóng)村勞動(dòng)者培訓(xùn)32.9萬(wàn)人、技能培訓(xùn)
6.6萬(wàn)人,超額完成蘇州市全年的目標(biāo)任務(wù)的131.6%和132%。其重點(diǎn)工作如下:
1、加大力度,做好農(nóng)村勞動(dòng)者培訓(xùn)招生宣傳。
年初,我們通過(guò)組織對(duì)企業(yè)用工需求的調(diào)查,及對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)的綜合分析,結(jié)合我市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)、外來(lái)農(nóng)村勞動(dòng)者求職和技能型人才建設(shè)需求,確認(rèn)2011年職業(yè)技能培訓(xùn)緊缺職業(yè)(工種)。根據(jù)公布的緊缺工作,配合春風(fēng)行動(dòng)、婦女招聘專(zhuān)場(chǎng)、殘疾人招聘專(zhuān)場(chǎng)和“八一”軍嫂招聘專(zhuān)場(chǎng)等,我們開(kāi)展了大力的宣傳活動(dòng)。一是將招生簡(jiǎn)章印制成彩色頁(yè)面,深入到區(qū)、街道、社區(qū)和各區(qū)的人力資源市場(chǎng)進(jìn)行宣傳;二是將各培訓(xùn)定點(diǎn)機(jī)構(gòu)的報(bào)名時(shí)間、開(kāi)設(shè)專(zhuān)業(yè)、報(bào)名方式、報(bào)名地點(diǎn)、聯(lián)系電話等信息編排后印制成海報(bào)和宣傳折頁(yè),發(fā)動(dòng)各區(qū)、街道勞動(dòng)保障所和各人力資源市場(chǎng)
在人群集中的地方發(fā)放和張貼宣傳;三是通過(guò)蘇州日?qǐng)?bào)等三大報(bào)紙和電視新聞媒體進(jìn)行報(bào)名信息報(bào)道,主要以傳統(tǒng)、特色、熱門(mén)和緊缺專(zhuān)業(yè)(工種)為重點(diǎn)進(jìn)行專(zhuān)題的宣傳。上半年還制作了城市商報(bào)的招生專(zhuān)刊,對(duì)就業(yè)再就業(yè)技能免費(fèi)培訓(xùn)進(jìn)行整版的政策宣傳,宣傳學(xué)員成功就業(yè)典型案例。
2、加強(qiáng)管理,提升農(nóng)村勞動(dòng)者培訓(xùn)質(zhì)量。
在對(duì)各培訓(xùn)定點(diǎn)機(jī)構(gòu)農(nóng)村勞動(dòng)者培訓(xùn)工作全面總結(jié)的基礎(chǔ)上,三月份召開(kāi)了本蘇州市農(nóng)村勞動(dòng)者技能提升培訓(xùn)啟動(dòng)大會(huì)。在培訓(xùn)的實(shí)施過(guò)程中,注重加強(qiáng)農(nóng)村勞動(dòng)者培訓(xùn)的質(zhì)量管理。針對(duì)今年農(nóng)村勞動(dòng)者職業(yè)技能培訓(xùn)中出現(xiàn)的招生、培訓(xùn)、發(fā)證的一些新情況,配合我們的“服務(wù)提升月”活動(dòng),我們對(duì)金莎、創(chuàng)元、園林、春光等部分培訓(xùn)定點(diǎn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行走訪、調(diào)研和電話隨訪,對(duì)培訓(xùn)、招生、宣傳、咨詢過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)加以改進(jìn)。對(duì)個(gè)別學(xué)員反響比較大的學(xué)校,我們及時(shí)發(fā)出整改通知,要求其整改。我們還及時(shí)發(fā)出了?關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范農(nóng)村和外來(lái)勞動(dòng)者免費(fèi)技能培訓(xùn)招生宣傳的通知?,對(duì)招生宣傳作了統(tǒng)一要求。同時(shí),我們還熱忱主動(dòng)指導(dǎo)各培訓(xùn)定點(diǎn)機(jī)構(gòu)(企業(yè))制定計(jì)劃、組織實(shí)施培訓(xùn)、人員信息錄入,并為其提供培訓(xùn)補(bǔ)貼資金申報(bào)的管理、服務(wù)。通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù),全程管理,從而達(dá)到在樹(shù)立培訓(xùn)品牌、提高培訓(xùn)質(zhì)量的同時(shí),全面提升服務(wù)形象。
3、突出技能,開(kāi)展商貿(mào)類(lèi)營(yíng)業(yè)員技能競(jìng)賽
為了積極貫徹國(guó)務(wù)院?關(guān)于加強(qiáng)職業(yè)培訓(xùn)促進(jìn)就業(yè)的意見(jiàn)?(國(guó)發(fā)[2010]36號(hào))文件精神,推動(dòng)勞動(dòng)者職業(yè)技能培訓(xùn)與企業(yè)培訓(xùn)工作,提升商貿(mào)類(lèi)企業(yè)從業(yè)人員綜合素質(zhì)和服務(wù)水平,蘇州市區(qū)舉辦了以農(nóng)村勞動(dòng)者為主的“2011商貿(mào)類(lèi)營(yíng)業(yè)員技能競(jìng)賽”。有蘇州人民商場(chǎng)等12家商貿(mào)類(lèi)企業(yè)36名職業(yè)技能高手參加了操作技能競(jìng)賽的總決賽。并現(xiàn)場(chǎng)舉行開(kāi)幕式和頒獎(jiǎng)儀式。競(jìng)賽內(nèi)容分為理論層面和技能層面,其中技能層面包括服裝折疊與擺放出樣賽,包扎技術(shù)賽和模特服飾搭配表演。36名選手均通過(guò)了職業(yè)資格證書(shū)的考核,其中4人獲得了高級(jí)職業(yè)資格證書(shū),32人獲得了中級(jí)職業(yè)資格證書(shū)。
4、服務(wù)企業(yè),實(shí)施外來(lái)務(wù)工人員企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
蘇州市開(kāi)展的企業(yè)內(nèi)外來(lái)農(nóng)村勞動(dòng)者技能提升培訓(xùn)工作有四個(gè)方面。第一,做出上一農(nóng)村勞動(dòng)者職業(yè)技能提升企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)的書(shū)面總結(jié);第二,企業(yè)先進(jìn)行自查,市人力資源和社會(huì)保障部門(mén)將根據(jù)實(shí)際情況對(duì)相關(guān)企業(yè)進(jìn)行抽檢。抽查主要內(nèi)容:通過(guò)與企業(yè)分管培訓(xùn)工作的相關(guān)人員,部分培訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行座談,對(duì)培訓(xùn)資料、臺(tái)帳、現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)地察看,了解、掌握企業(yè)培訓(xùn)的組織、實(shí)施、考核及效果;第三,通過(guò)對(duì)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)工作的總結(jié)、走訪、查看和檢查,確定“2011蘇州市區(qū)開(kāi)展外來(lái)勞動(dòng)者職業(yè)技能培訓(xùn)定點(diǎn)企業(yè)名單”,召開(kāi)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)啟動(dòng)會(huì),簽訂培訓(xùn)協(xié)議,全面開(kāi)展今年的外來(lái)農(nóng)村勞動(dòng)者企業(yè)內(nèi)訓(xùn);第四,在企業(yè)內(nèi)實(shí)施外來(lái)農(nóng)村勞動(dòng)者技能提升培訓(xùn)過(guò)程中,為企業(yè)提供相應(yīng)的指導(dǎo)和服務(wù)。
5、貫徹落實(shí),出臺(tái)全市農(nóng)村勞動(dòng)者獲證獎(jiǎng)補(bǔ)政策。為全面貫徹落實(shí)農(nóng)村勞動(dòng)者培訓(xùn)鑒定獲證獎(jiǎng)補(bǔ)政策,進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范我市獲證獎(jiǎng)補(bǔ)工作,鼓勵(lì)農(nóng)民自主參加職業(yè)培訓(xùn)和技能鑒定,引導(dǎo)農(nóng)村勞動(dòng)者職業(yè)培訓(xùn)從“重?cái)?shù)量”向“重質(zhì)量”、從“補(bǔ)過(guò)程”向“補(bǔ)結(jié)果”轉(zhuǎn)變,根據(jù)?關(guān)于印發(fā)?全省農(nóng)村勞動(dòng)者職業(yè)技能培訓(xùn)鑒定獲證獎(jiǎng)補(bǔ)辦法(試行)?的通知?(蘇人社發(fā)?2011?147號(hào)、148號(hào))要求,結(jié)合我市實(shí)際,協(xié)同局相關(guān)職能處室與財(cái)社部門(mén),商定我市貫徹落實(shí)農(nóng)村勞動(dòng)者培訓(xùn)鑒定獲證獎(jiǎng)補(bǔ)政策,出臺(tái)?關(guān)于印發(fā)?全市農(nóng)村勞動(dòng)者職業(yè)技能培訓(xùn)鑒定獲證獎(jiǎng)補(bǔ)辦法(試行)?的通知?(蘇人保職?2011?0051號(hào))文件。同時(shí),根據(jù)省、市文件要求,積極組織各市、區(qū)培訓(xùn)中心貫徹落實(shí),制定相應(yīng)的操作辦法;組織培訓(xùn)定點(diǎn)機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)、討論,實(shí)施農(nóng)村勞動(dòng)者培訓(xùn)鑒定獲證獎(jiǎng)補(bǔ)政策;提交軟件需求報(bào)告,新增我市“農(nóng)村勞動(dòng)者技能培訓(xùn)獲證獎(jiǎng)補(bǔ)的軟件模塊”。要將獲證獎(jiǎng)補(bǔ)人員基礎(chǔ)信息錄入蘇州市勞動(dòng)保障信息系統(tǒng)就業(yè)培訓(xùn)數(shù)據(jù)庫(kù),對(duì)參加培訓(xùn)并享受補(bǔ)助人員實(shí)行實(shí)名制管理,從而保證獎(jiǎng)補(bǔ)資金的規(guī)范、安全控制。篇三:2010年農(nóng)民工技能培訓(xùn)工作總結(jié)
農(nóng)民工技能培訓(xùn)工作總結(jié)
為了貫徹落實(shí)縣勞服局關(guān)于加強(qiáng)農(nóng)民工培訓(xùn)工作意見(jiàn)文件精神,全面完成縣局下達(dá)我所的目標(biāo)任務(wù),充分發(fā)揮農(nóng)民工培訓(xùn)的積極作用,在鎮(zhèn)黨委、政府的支持下,相關(guān)職能部門(mén)密切配合,結(jié)合農(nóng)村富余勞動(dòng)力和勞務(wù)市場(chǎng)需求實(shí)際,利用一切積極因素開(kāi)展多種形式的農(nóng)民工引導(dǎo)培訓(xùn)和職業(yè)技能培訓(xùn)工作?,F(xiàn)將我市農(nóng)民工培訓(xùn)工作情況總結(jié)如下:
一、取得的成效
我片區(qū)農(nóng)民工技能培訓(xùn)工作以“提升技能、穩(wěn)定就業(yè)、促進(jìn)發(fā)展”為主題,緊緊圍繞片區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整升級(jí)需要,積極整合各類(lèi)培訓(xùn)資源,大力開(kāi)展農(nóng)民工職業(yè)技能培訓(xùn)。2010年8月4日至9月2日,片區(qū)共完成農(nóng)民工培訓(xùn)100人,通過(guò)加強(qiáng)技能培訓(xùn),提升農(nóng)民工就業(yè)能力,進(jìn)而推動(dòng)勞務(wù)輸轉(zhuǎn),是勞動(dòng)力輸出地的一項(xiàng)長(zhǎng)期工作,也是全面做好農(nóng)民工工作的一項(xiàng)重要基礎(chǔ)。通過(guò)加強(qiáng)農(nóng)民工技能培訓(xùn)、工作實(shí)踐,增強(qiáng)了農(nóng)民工就業(yè)能力;加快了勞務(wù)輸轉(zhuǎn);通過(guò)培訓(xùn),大大提高了個(gè)人收入。
二、主要做法
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),上下形成合力;整合培訓(xùn)資源,發(fā)揮最大效益。
2、精心組織,注重實(shí)效的開(kāi)展農(nóng)村勞動(dòng)力培訓(xùn) 為了搞好片區(qū)技能培訓(xùn)工作,我所聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員,為技能培訓(xùn)學(xué)員發(fā)放培訓(xùn)資料300本,通過(guò)開(kāi)展此項(xiàng)工作,提高了農(nóng)村勞動(dòng)力技能培訓(xùn)學(xué)員的積極性和學(xué)習(xí)能力。
培訓(xùn)內(nèi)容主要為建筑專(zhuān)業(yè)及外出務(wù)工常識(shí)、勞動(dòng)權(quán)益保護(hù)等。進(jìn)行實(shí)踐操作,理論與實(shí)踐相結(jié)合。各種培訓(xùn)均采用理論講述與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作相結(jié)合的方式,易學(xué)、易懂,確保了培訓(xùn)實(shí)效。縣勞服局負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)指導(dǎo),確保培訓(xùn)工作順利開(kāi)展
3、突出培訓(xùn)重點(diǎn),提升培訓(xùn)層次。
著重為農(nóng)村勞動(dòng)力提供短期的基礎(chǔ)知識(shí)和簡(jiǎn)單技能培訓(xùn);重點(diǎn)培訓(xùn)回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)帶頭人的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn),真正地為用人單位培養(yǎng)實(shí)用人才,努力提高就業(yè)率。通過(guò)培訓(xùn),將其培養(yǎng)成規(guī)?;a(chǎn)經(jīng)營(yíng)的“專(zhuān)業(yè)戶”和農(nóng)民企業(yè)家,帶動(dòng)更多的農(nóng)村剩余勞動(dòng)力就業(yè),使他們成為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的領(lǐng)軍人才,使培訓(xùn)工作能因人而異,適應(yīng)各類(lèi)農(nóng)民的就業(yè)需求。
根據(jù)片區(qū)勞動(dòng)力資源狀況勞動(dòng)力市場(chǎng)的需求情況,本著培訓(xùn)與就業(yè)結(jié)合,以培訓(xùn)促進(jìn)輸轉(zhuǎn)和就業(yè)的方針,采取集中于分散培訓(xùn)相結(jié)合的方式進(jìn)行培訓(xùn)。每期培訓(xùn)結(jié)束后,及時(shí)整理完善資料,進(jìn)行情況分析匯報(bào),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),查缺補(bǔ)漏,并提出下一步工作的打算。同時(shí)根據(jù)不同培訓(xùn)對(duì)象和工種。
三、存在的困難和問(wèn)題
雖然我片區(qū)農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)工作取得了一定成效,但還存在一些困難和問(wèn)題,主要表現(xiàn)在以下四個(gè)方面:
1、農(nóng)民工培訓(xùn)意識(shí)不強(qiáng)。多數(shù)農(nóng)民工比較“務(wù)實(shí)”,只追求眼前利益,沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)打算,他們認(rèn)為培訓(xùn)既花錢(qián)又耽誤掙錢(qián),不合算,受這些思想觀念的影響,使培訓(xùn)人員難以組織,許多應(yīng)該參加培訓(xùn)的農(nóng)民工沒(méi)
有參加培訓(xùn)。
2、師資力量嚴(yán)重缺乏。農(nóng)民工培訓(xùn)需要大量的有專(zhuān)業(yè)技術(shù)、懂得現(xiàn)代知識(shí)的師資隊(duì)伍,但目前具備條件的師資隊(duì)伍嚴(yán)重不足。尤其是專(zhuān)業(yè)教師更為突出。
3、培訓(xùn)就業(yè)銜接不緊密。
二○一一年元月五日 陽(yáng)平關(guān)鎮(zhèn)勞動(dòng)保障事務(wù)所篇四:2010年農(nóng)民工培訓(xùn)工作總結(jié)
彬農(nóng)發(fā)?2010?122號(hào) 簽發(fā)人:賀西海 彬縣農(nóng)牧局
關(guān)于2010年新型農(nóng)民科技培訓(xùn)工作情況的報(bào)告
市農(nóng)業(yè)局: 今年,我局在上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下,本著“實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效”的原則,有的放矢,多渠道、全方位地開(kāi)展新型農(nóng)民科技培訓(xùn)工作,共開(kāi)設(shè)了7個(gè)農(nóng)業(yè)實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)班,培訓(xùn)骨干農(nóng)民350人,為我縣一村一品發(fā)展和新農(nóng)村建設(shè)培養(yǎng)了一批高素質(zhì)的技術(shù)能手、科技帶頭人和農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人,有力地推動(dòng)了全縣農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)快速發(fā)展?,F(xiàn)將主要做法總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),明確責(zé)任
為了加強(qiáng)對(duì)新型農(nóng)民科技培訓(xùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo),縣上成立了以主管縣長(zhǎng)為組長(zhǎng),縣農(nóng)業(yè)、教育、財(cái)政、科技等部門(mén)主要領(lǐng)導(dǎo)為成員的新型農(nóng)民科技培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在農(nóng)牧局,由農(nóng)牧局局長(zhǎng)兼任辦公室主任,縣農(nóng)民培訓(xùn)中心主任為副主任,具體負(fù)責(zé)項(xiàng)目的實(shí)施、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、督辦等日常工作。領(lǐng)導(dǎo)小組多次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議,研究并制訂了彬縣新型農(nóng)民科技培訓(xùn)工作實(shí)施方案,建立了教師管理制度、學(xué)員管理制度、財(cái)政專(zhuān)項(xiàng)資金管理制度,并與培訓(xùn)單位簽訂了培訓(xùn)協(xié)議,做到培訓(xùn)教師分工明確,責(zé)任到人,包點(diǎn)到村。
二、結(jié)合實(shí)際,制定方案
(一)精心確定培訓(xùn)對(duì)象
1、確定樣本村:經(jīng)過(guò)村級(jí)申請(qǐng),縣農(nóng)果局認(rèn)真考察并按照全縣一村一品發(fā)展的整體思路確定了7個(gè)樣本村,每個(gè)村設(shè)立一個(gè)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)班。
2、確定參訓(xùn)學(xué)員:經(jīng)樣本村推薦,縣農(nóng)果局審核同意后每村確定50名農(nóng)民參加培訓(xùn),要求參訓(xùn)學(xué)員年齡在20-50歲之間,文化程度在初中以上,學(xué)習(xí)主動(dòng)性強(qiáng),有一定的種植、養(yǎng)殖業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
(二)明確培訓(xùn)內(nèi)容
重點(diǎn)圍繞“糧、果、畜、菜”四大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),采取“點(diǎn)菜式”培訓(xùn)方式,根據(jù)農(nóng)民實(shí)際需求確定培訓(xùn)內(nèi)容。組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員編印了《果樹(shù)管理技術(shù)》、《糧油高產(chǎn)栽培技術(shù)》、《大棚作物生產(chǎn)技術(shù)》、《畜牧養(yǎng)殖技術(shù)》四套教材400本,編寫(xiě)并發(fā)放各類(lèi)農(nóng)業(yè)技術(shù)資料6000余份。
三、深入培訓(xùn),講求實(shí)效
按照“圍繞主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),培訓(xùn)新型農(nóng)民,進(jìn)村辦班指導(dǎo),發(fā)展一村一品”的培訓(xùn)思路,我縣共在7個(gè)樣本村開(kāi)設(shè)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)班,每班培訓(xùn)天數(shù)不少于7天,技術(shù)指導(dǎo)不少于7次,培訓(xùn)核心農(nóng)戶350戶;深入田間地頭實(shí)地指導(dǎo)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)50余次,解決生產(chǎn)難題800余個(gè)。
四、狠抓師資建設(shè)
為了切實(shí)做好全縣新型農(nóng)民科技培訓(xùn)工作,我們充分利用各教學(xué)單位的優(yōu)勢(shì),實(shí)行分工協(xié)作,資源共享。一是通過(guò)招標(biāo)確定培訓(xùn)機(jī)構(gòu),通過(guò)招聘確定培訓(xùn)教師。局里與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽訂培訓(xùn)工作協(xié)議,明確培訓(xùn)目標(biāo)和責(zé)任,確保培訓(xùn)工作落到實(shí)處。二是加強(qiáng)硬件建設(shè)。各培訓(xùn)單位先后投入10萬(wàn)余元資金對(duì)教學(xué)設(shè)備進(jìn)行了補(bǔ)充完善,添臵筆記本電腦6臺(tái)、投影儀6臺(tái)。對(duì)義門(mén)鎮(zhèn)、太峪鄉(xiāng)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)的農(nóng)民教育培訓(xùn)中心設(shè)施進(jìn)行了擴(kuò)充完善;三是加強(qiáng)教學(xué)隊(duì)伍建設(shè)。我們多次聘請(qǐng)西北農(nóng)林科技大學(xué)、楊凌職業(yè)技術(shù)學(xué)院的專(zhuān)家教授來(lái)我縣對(duì)授課教師進(jìn)行教學(xué)輔導(dǎo),提高教師隊(duì)伍的教學(xué)水平。另外,我們還組織沼氣技術(shù)人員到商洛、榆林等地學(xué)習(xí)沼氣池建設(shè)新技術(shù),組織設(shè)施農(nóng)業(yè)專(zhuān)業(yè)教師到山東省壽光市學(xué)習(xí)大棚蔬菜高產(chǎn)技術(shù),拓寬教師的知識(shí)視野。
五、完善制度,強(qiáng)化管理
(一)建立健全各種制度。結(jié)合實(shí)際,我們制定了培訓(xùn)教師和基本學(xué)員公示、培訓(xùn)班管理、檢查驗(yàn)收等制度,明確了班主任職責(zé)。做到各項(xiàng)管理制度上墻,職責(zé)到人,并按照省、市要求,認(rèn)真填寫(xiě)基本學(xué)員花名冊(cè)、培訓(xùn)臺(tái)賬、項(xiàng)目村基本情況登記表和教師教案等。
(二)完善培訓(xùn)檔案??h上各培訓(xùn)單位都制定了詳細(xì)的培訓(xùn)方案,編制培訓(xùn)課程表,培訓(xùn)教師按課表認(rèn)真做好培訓(xùn)教案,詳細(xì)記錄培訓(xùn)指導(dǎo)的時(shí)間、內(nèi)容、地點(diǎn)等信息,并對(duì)每次的培訓(xùn)拍照或制作影像光盤(pán)資料,建立健全培訓(xùn)檔案。
(三)加強(qiáng)項(xiàng)目資金管理??h新型農(nóng)民科技培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組多次召開(kāi)專(zhuān)門(mén)會(huì)議,制定了新型農(nóng)民培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)使用預(yù)算制度、報(bào)賬制度、審核制度等管理制度,認(rèn)真貫徹落實(shí)管培分離的原則,經(jīng)費(fèi)主要用于教學(xué)投資、科技書(shū)屋、教師授課補(bǔ)助以及差旅費(fèi)等,資金使用節(jié)約合理,培訓(xùn)工作扎實(shí)有效。
六、培訓(xùn)成效
(一)涌現(xiàn)了一批大戶。通過(guò)開(kāi)展各類(lèi)實(shí)用技術(shù)培訓(xùn),使許多學(xué)員更新了生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)理念,成為本地區(qū)農(nóng)村科技致富帶頭人。如新民鎮(zhèn)堡子村村民向興民通過(guò)參加培訓(xùn)班,打消了繼續(xù)回新疆打工的念頭,在本村租賃土地100畝,投資 100多萬(wàn)元,帶頭建成春暖式溫室大棚33座,種植大棚蔬菜,預(yù)計(jì)到今年年底將收回全部投資成本,畝產(chǎn)值過(guò)萬(wàn)元;北極鎮(zhèn)龍門(mén)村田民選、田卜營(yíng)等一批生豬養(yǎng)殖大戶帶動(dòng)村上其他村民發(fā)展規(guī)模養(yǎng)殖,截至2008年底,全村生豬存欄達(dá)到2400頭,養(yǎng)殖收入占到全村農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值的42%。目前,該村已成為北極塬最大的養(yǎng)豬基地;義門(mén)鎮(zhèn)鴨河灣村民楊宏科在承包230畝柿子林開(kāi)發(fā)柿餅加工業(yè)的基礎(chǔ)上,今年打算再投資215萬(wàn)元,建成年產(chǎn)量1000噸的柿子醋加工廠,以便有效解決群眾賣(mài)柿子難的問(wèn)題,整體提升彬縣農(nóng)副產(chǎn)品在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。
(二)推廣了一批農(nóng)業(yè)實(shí)用新技術(shù)。我們堅(jiān)持以開(kāi)展農(nóng)業(yè)科技下鄉(xiāng)活動(dòng)為載體,先后舉辦大棚蔬菜規(guī)范化栽培、黃瓜枯萎病綜合防治、西紅柿根結(jié)線蟲(chóng)防治、測(cè)土配方施肥技術(shù)、油菜免耕直播技術(shù)、“豬—沼—果”循環(huán)農(nóng)業(yè)技術(shù)等為主要內(nèi)容的專(zhuān)題培訓(xùn)班,累計(jì)發(fā)放技術(shù)資料6000余份,使參訓(xùn)農(nóng)民都能掌握1-2門(mén)實(shí)用生產(chǎn)技術(shù),提高了他們的科學(xué)作務(wù)水平,為全縣農(nóng)村特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(三)建設(shè)了一批高效高產(chǎn)農(nóng)業(yè)示范基地。我們先后實(shí)施了以“玉米噸糧田”開(kāi)發(fā)為核心的糧食單產(chǎn)提升工程以及以義門(mén)鎮(zhèn)高渠村、小章鎮(zhèn)哈家店村、新堡子公主川村等為主的涇河川道設(shè)施農(nóng)業(yè)示范基地建設(shè)工程。同時(shí),建立或完善篇五:農(nóng)民工安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作總結(jié)(1)安監(jiān)局2010年上半年農(nóng)民工
安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作總結(jié)
上半年,在喀什市市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我市安監(jiān)局堅(jiān)持 “安全第一,預(yù)防為主”方針的指導(dǎo)下,把農(nóng)民工的安全教育培訓(xùn)工作當(dāng)作提高企業(yè)整體安全素質(zhì)來(lái)抓,當(dāng)作推動(dòng)新農(nóng)村建設(shè)的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作來(lái)抓,當(dāng)作加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè),為民辦好事實(shí)事來(lái)抓。按照針對(duì)性、實(shí)用性的原則,采取多種形式,對(duì)非煤礦山、危險(xiǎn)化學(xué)品、煙花爆竹等行業(yè)的農(nóng)民工積極開(kāi)展安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作,取得了階段性的成效。據(jù)統(tǒng)計(jì),1-5月,全市安監(jiān)系統(tǒng)共培訓(xùn)農(nóng)民工、外來(lái)工共1.8人次,其中企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人1050人次,安全管理員1280人次,特殊工作人員865人次。由于農(nóng)民工安全意識(shí)和安全技能提高了,有力地推動(dòng)了全市安全生產(chǎn)形成的持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn),據(jù)統(tǒng)計(jì),1-4月全市共發(fā)生各類(lèi)安全生產(chǎn)事故324起,死亡102人,受傷306人,直接經(jīng)濟(jì)損失160萬(wàn)元,與2006年同期相比,分別下降了13.68%、17.74%、14.45%和上升80%。一、四級(jí)培訓(xùn)基地聯(lián)動(dòng),大力開(kāi)展農(nóng)民工培訓(xùn)工作
我市安監(jiān)部門(mén)歷來(lái)高度重視對(duì)農(nóng)民工的安全教育培訓(xùn)工作,市、縣兩級(jí)安監(jiān)局設(shè)立有宣傳培訓(xùn)機(jī)構(gòu),并且通過(guò)評(píng)估等環(huán)節(jié),經(jīng)上級(jí)部門(mén)批準(zhǔn)落實(shí)了一批有資質(zhì)的培訓(xùn)學(xué)校,作為教育培訓(xùn)基地。鄉(xiāng)(鎮(zhèn))的安全生產(chǎn)辦公室則依托鄉(xiāng)(鎮(zhèn))
黨校、農(nóng)民技術(shù)學(xué)校等為教培基地開(kāi)展教培工作。大中型企業(yè),如玉柴集團(tuán)、運(yùn)美集團(tuán)、玉藥集團(tuán)等設(shè)立有自己的教培基地。一些小型企業(yè)也根據(jù)各自的實(shí)際利用職工食堂、會(huì)議室、活動(dòng)室等場(chǎng)所開(kāi)展安全生產(chǎn)培訓(xùn)工作。
二、以“針對(duì)性、實(shí)用性”為原則選擇教培內(nèi)容
針對(duì)農(nóng)民工文化水平參差不齊,工種不盡相同,不易集中的特點(diǎn),我們?cè)诮虒W(xué)內(nèi)容方面因人而異,靈活掌握。對(duì)管理層的人員,如董事長(zhǎng)、經(jīng)理、安全管理員、安全技術(shù)員等,以學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》、《國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的決定》、《國(guó)務(wù)院關(guān)于特大安全事故行政責(zé)任追究的規(guī)定》、《礦山安全法》等法律法規(guī)為主,兼學(xué)一些工藝、技術(shù)操作規(guī)程。對(duì)于各類(lèi)行業(yè)企業(yè)崗位的操作人員,主要是選學(xué)與規(guī)范操作、安全操作有關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí),兼學(xué)一些相關(guān)的法律法規(guī)。這樣他們易懂、易記,入心入腦,提高了他們學(xué)習(xí)的積極性,大大地減少了事故的發(fā)生。
三、多種形式解決培訓(xùn)場(chǎng)地、師資、經(jīng)費(fèi)問(wèn)題
場(chǎng)地、師資、經(jīng)費(fèi)是農(nóng)民工安全生產(chǎn)培訓(xùn)工作遇到的三大關(guān)鍵問(wèn)題。我們對(duì)這些問(wèn)題,目前是這樣解決的。場(chǎng)地:市、縣兩級(jí)的培訓(xùn)場(chǎng)地以經(jīng)批準(zhǔn)有資質(zhì)的學(xué)校為主,鄉(xiāng)(鎮(zhèn))以黨校、農(nóng)民技術(shù)學(xué)校為主,企業(yè)由企業(yè)自己解決;師資,市、縣兩縣由負(fù)責(zé)教培的學(xué)校解決,鄉(xiāng)(鎮(zhèn))以聘請(qǐng)有關(guān)專(zhuān)家,技術(shù)員講課的辦法解決。企業(yè)的教培師資由企業(yè)內(nèi)部解
決,主要是由董事長(zhǎng)、經(jīng)理、安全技術(shù)人員擔(dān)任教師。經(jīng)費(fèi),市、縣兩級(jí)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi),由學(xué)員負(fù)擔(dān),學(xué)校本著不虧不賺的原則收取學(xué)員培訓(xùn)費(fèi)。鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、企業(yè)由鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、企業(yè)解決。
四、農(nóng)民工教育培訓(xùn)存在的主要問(wèn)題和今后的工作思路
(一)存在的主要問(wèn)題:一是農(nóng)民工的文化素質(zhì)參差不齊,接受能力差易很大。二是農(nóng)民工部分是亦農(nóng)亦民,有的又有家務(wù),所以集中學(xué)習(xí)較困難,學(xué)習(xí)也不很專(zhuān)注。三是少部分企業(yè)管理層人員對(duì)安全學(xué)習(xí)意識(shí)不強(qiáng),聽(tīng)不進(jìn)課,經(jīng)常在上課時(shí)間進(jìn)進(jìn)出出,有的也不專(zhuān)心做筆記,課講完了,他們也忘掉了。
(二)今后的培訓(xùn)思路。一是繼續(xù)抓好農(nóng)民安全教育培訓(xùn)的硬件建設(shè),對(duì)已就取得培訓(xùn)資質(zhì)的學(xué)校,要經(jīng)常檢查他們的教學(xué)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)是否降低,師資隊(duì)伍是否能滿足教學(xué)需要。二是按照《玉林市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)玉林市生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位培訓(xùn)規(guī)定的通知》(玉政辦發(fā)[2006]1號(hào))的要求,繼續(xù)組織各行業(yè)的農(nóng)民工進(jìn)行培訓(xùn)。三是探索妥善解決教學(xué)經(jīng)費(fèi)的渠道。四是采取更加有效的方式,宣傳安全培訓(xùn)的重要性,目的和意義,以引起包括業(yè)主在內(nèi)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)農(nóng)民工培訓(xùn)工作的重視。五是繼續(xù)督促,協(xié)調(diào)其他重點(diǎn)行業(yè)和領(lǐng)域,如道路交通和水上交通、消防、民爆器材、農(nóng)機(jī)、特種設(shè)備、電力、漁業(yè)、水利的培訓(xùn)工作。
20xx年以來(lái),根據(jù)我鄉(xiāng)超多勞務(wù)輸出和失地農(nóng)民需要就業(yè)的實(shí)際,我鄉(xiāng)確定以“三個(gè)代表”重要思想和黨的十六大精神為指導(dǎo),堅(jiān)持統(tǒng)籌城鄉(xiāng)社會(huì)發(fā)展戰(zhàn)略,著眼長(zhǎng)遠(yuǎn),立足當(dāng)前,以農(nóng)民得實(shí)惠為出發(fā)點(diǎn),按照“政府主導(dǎo)、市場(chǎng)運(yùn)作、各方參與、創(chuàng)新機(jī)制、注重實(shí)效”的原則,以全面實(shí)施農(nóng)村勞動(dòng)力培訓(xùn)素質(zhì)工程、進(jìn)一步提高農(nóng)村勞動(dòng)力素質(zhì)、拓寬農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)渠道、加快農(nóng)村勞動(dòng)力向二三產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移和城鎮(zhèn)轉(zhuǎn)移、為現(xiàn)代化建設(shè)帶給人力資源為目標(biāo),把加強(qiáng)對(duì)農(nóng)民的技能培訓(xùn),提高農(nóng)民的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)農(nóng)民向第二、三產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移作為我鄉(xiāng)黨委和政府當(dāng)前和今后的一項(xiàng)長(zhǎng)期工作任務(wù)來(lái)抓。
下方就我鄉(xiāng)一年來(lái)開(kāi)展農(nóng)民就業(yè)技能培訓(xùn)的工作向大家做一匯報(bào)。
一、統(tǒng)一思想,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),突出農(nóng)民培訓(xùn)工作的性。
實(shí)施農(nóng)村勞動(dòng)力素質(zhì)培訓(xùn)工程是加快農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移的前提和基礎(chǔ)。而加快農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移的關(guān)鍵在于加強(qiáng)對(duì)農(nóng)民的素質(zhì)培訓(xùn)。大力開(kāi)展多形式的農(nóng)村勞動(dòng)力素質(zhì)培訓(xùn),對(duì)于促進(jìn)農(nóng)民就業(yè)、增加農(nóng)民收入具有重要的作用。一向以來(lái),我鄉(xiāng)黨委、政府對(duì)農(nóng)民素質(zhì)培訓(xùn)工作都十分重視,每年指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作,并用心爭(zhēng)取農(nóng)林局、局、勞保局、培訓(xùn)中心等部門(mén)支持,請(qǐng)專(zhuān)家來(lái)我鄉(xiāng)舉辦農(nóng)民素質(zhì)培訓(xùn)班。為了舉辦好每次的農(nóng)民素質(zhì)培訓(xùn),我鄉(xiāng)都專(zhuān)門(mén)召開(kāi)黨委擴(kuò)大會(huì)議,對(duì)培訓(xùn)事項(xiàng)進(jìn)行詳細(xì)的研究和嚴(yán)密的'部署,明確分管領(lǐng)導(dǎo)和工作人員,落實(shí)職責(zé),以切實(shí)加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村勞動(dòng)力培訓(xùn)的組織、領(lǐng)導(dǎo),為扎實(shí)推進(jìn)我鄉(xiāng)農(nóng)村勞動(dòng)力培訓(xùn)工作帶給了堅(jiān)強(qiáng)的組織保證。
二、廣泛,營(yíng)造氛圍,提高農(nóng)民參與的用心性。
農(nóng)村勞動(dòng)力培訓(xùn)工程是一項(xiàng)從根本上推進(jìn)農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化進(jìn)程、提高農(nóng)村人口整體素質(zhì)的長(zhǎng)期性工程,因此我們?cè)谂嘤?xùn)工作開(kāi)始前,充分發(fā)揮輿論導(dǎo)向作用,加大宣傳力度,努力營(yíng)造農(nóng)村勞動(dòng)力就業(yè)培訓(xùn)的強(qiáng)大聲勢(shì)和良好氛圍。透過(guò)各種會(huì)議、廣播、標(biāo)語(yǔ)、板報(bào)等宣傳形式,大力宣傳就業(yè)形勢(shì)、就業(yè)政策、培訓(xùn)措施和辦法,先后召開(kāi)相關(guān)會(huì)議五個(gè)、廣播10次、張貼標(biāo)語(yǔ)110條、懸掛橫幅50條、刊出專(zhuān)題板報(bào)11期;同時(shí)還透過(guò)村干部進(jìn)行深入的宣傳,以提高農(nóng)民參與培訓(xùn)的用心性和主動(dòng)性,使廣大農(nóng)民了解就業(yè)培訓(xùn)的重要性,引導(dǎo)農(nóng)民用心參加就業(yè)培訓(xùn)。由于宣傳到位,老百姓對(duì)于這種“政府出錢(qián),個(gè)人受益”的培訓(xùn)方式顯示了極大的熱情。今年夏天舉辦的電工培訓(xùn),在沒(méi)有空調(diào)和電風(fēng)扇的狀況下,百姓頂著38度的高溫,苦學(xué)20來(lái)天,卻沒(méi)有一個(gè)人缺課。據(jù),一年來(lái)舉辦的各類(lèi)職業(yè)技能和農(nóng)業(yè)科技知識(shí)等培訓(xùn)共5期,期期爆滿,受培訓(xùn)農(nóng)村勞動(dòng)力人數(shù)達(dá)461人次。
三、因地制宜,注重實(shí)際,提高農(nóng)民培訓(xùn)工作的實(shí)效性。
我們堅(jiān)持實(shí)際實(shí)用實(shí)效的原則,緊扣勞動(dòng)力市場(chǎng)變化和用工單位的需求,有針對(duì)性地開(kāi)展各類(lèi)農(nóng)村勞動(dòng)力素質(zhì)培訓(xùn)工作。制訂切實(shí)可行的培訓(xùn)方案,使參加培訓(xùn)的人員都能及時(shí)參加培訓(xùn),保證了培訓(xùn)的質(zhì)量。在培訓(xùn)資料方面,以緊貼生產(chǎn)實(shí)際,突出基本技能和先進(jìn)實(shí)用技術(shù),注重培訓(xùn)效果。在培訓(xùn)方式方面,以集中授課與分散培訓(xùn)相結(jié)合,緊緊圍繞“方便、有效”的原則,提高農(nóng)民參加培訓(xùn)的便利性,降低農(nóng)民參訓(xùn)成本。在時(shí)間上,從順泰人民的生產(chǎn)和生活習(xí)慣出發(fā),充分利用農(nóng)閑和夜間時(shí)間。在培訓(xùn)地點(diǎn)的選取上,則以鄉(xiāng)委黨校為集中培訓(xùn)點(diǎn),并盡可能就近培訓(xùn)對(duì)象或送培訓(xùn)下村,服務(wù)上門(mén),確保了培訓(xùn)的到課率。由于安排合理,群眾參陪用心性高,20xx年7月舉辦的三期農(nóng)民就業(yè)技能培訓(xùn)班,265名參培人員全部透過(guò)考試拿到了專(zhuān)業(yè)技能證書(shū)。
四、用心籌劃,充當(dāng)紅娘,確保農(nóng)民培訓(xùn)學(xué)以致用。
搞好農(nóng)民技能培訓(xùn),僅僅是就業(yè)工程的開(kāi)始,要真正實(shí)現(xiàn)農(nóng)民重新就業(yè),還務(wù)必做好引導(dǎo)和牽線工作。因此,我們不只是就培訓(xùn)而培訓(xùn),還用心同各部門(mén)、單位聯(lián)系,當(dāng)好紅娘。8月12日,家政服務(wù)培訓(xùn)班結(jié)束的當(dāng)天,參加的學(xué)員中,就有12名成績(jī)突出的婦女被溫州家政服務(wù)列入安排就業(yè)名單。截止去年底,已有21名參加家政服務(wù)培訓(xùn)的婦女和12名參加電工培訓(xùn)的群眾解決了就業(yè)問(wèn)題,享受了農(nóng)民素質(zhì)培訓(xùn)的成果。
透過(guò)一年來(lái)的培訓(xùn)工作,我們發(fā)現(xiàn),農(nóng)民要求致富的情緒十分的迫切,農(nóng)民素質(zhì)培訓(xùn)工作確實(shí)是得民心順民意的一項(xiàng)實(shí)事工程。今后,我們將進(jìn)一步尋求各單位、部門(mén)的支持和協(xié)作,進(jìn)一步拓寬培訓(xùn)資料,進(jìn)一步創(chuàng)新工作方式,確保農(nóng)民素質(zhì)培訓(xùn)工作再上新臺(tái)階,為提高農(nóng)民就業(yè)技能和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。同時(shí)也期望在座的各位,對(duì)我鄉(xiāng)的工作給予更大的支持,多謝大家。
對(duì)農(nóng)民工進(jìn)行定期培訓(xùn),是一項(xiàng)實(shí)施時(shí)間短、見(jiàn)效快、農(nóng)民最急需、受益最直接、群眾最歡迎的培訓(xùn)項(xiàng)目。緊緊圍繞農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和廣大農(nóng)民群眾的培訓(xùn)要求,結(jié)合農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展重大工程項(xiàng)目、農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社的發(fā)展情況,大力開(kāi)展農(nóng)業(yè)技能培訓(xùn),大力提升廣大務(wù)農(nóng)農(nóng)民的從業(yè)技能和綜合素質(zhì),為現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展和新農(nóng)村建設(shè)提供強(qiáng)有力的人才支撐。
一、培訓(xùn)任務(wù)完成情況
積極組織生源,在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,在我村組班培訓(xùn)。完成了各類(lèi)項(xiàng)目培訓(xùn)理論教學(xué)、實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)操作培訓(xùn)工作已完成。涉及蔬菜種植、農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社經(jīng)營(yíng)管理人員養(yǎng)蜂技術(shù)培訓(xùn)、園藝工等多個(gè)專(zhuān)業(yè)工種的培訓(xùn),檔案資料規(guī)范,培訓(xùn)效果良好,深受群眾歡迎。圓滿地完成培訓(xùn)任務(wù)
二、主要工作措施與優(yōu)勢(shì)
1、領(lǐng)導(dǎo)重視,強(qiáng)化培訓(xùn)過(guò)程管理
農(nóng)民工培訓(xùn)是多行業(yè)、多工種的培訓(xùn),為了使工作做到健康有序、卓有成效,學(xué)校游校長(zhǎng)親自督查,葉校長(zhǎng)具體分管,積極參與,對(duì)每個(gè)培訓(xùn)班的宣傳動(dòng)員組班、培訓(xùn)方案的制定,理論教學(xué)與實(shí)作參觀的 計(jì)劃安排、教師的選派等,都要進(jìn)行審閱,本項(xiàng)目培訓(xùn),聘請(qǐng)了解農(nóng)村、熟悉農(nóng)業(yè)、貼近農(nóng)民,具有一定資質(zhì)和豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)教師作為陽(yáng)光工程培訓(xùn)師資。
學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)培訓(xùn)工作高度重視,要求按計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn),保證培訓(xùn)時(shí)間,重視培訓(xùn)過(guò)程,并對(duì)過(guò)程進(jìn)行督查。對(duì)于每一個(gè)培訓(xùn)班,我們都在開(kāi)班、理論與實(shí)作考試、培訓(xùn)中間教學(xué)及實(shí)作等環(huán)節(jié)向主管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,請(qǐng)求他們對(duì)我們工作的監(jiān)管與指導(dǎo)。每次培訓(xùn)后,我們都親自詢問(wèn)參培人數(shù)及培訓(xùn)的效果情況,也多次隨班參與教學(xué)和實(shí)作指導(dǎo)。我們組織大型的參觀實(shí)作現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)的教學(xué)活動(dòng),現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)、指導(dǎo),突出了培訓(xùn)的針對(duì)性、實(shí)用性。真正做到參培學(xué)員學(xué)有所獲,培訓(xùn)直觀有效。提高了城鄉(xiāng)勞動(dòng)者的職業(yè)技能水平和就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力。
2、職業(yè)培訓(xùn)處有著工作細(xì)心吃苦耐勞的高度職業(yè)素養(yǎng)
接受培訓(xùn)任務(wù)后,我們確定優(yōu)秀班主任,實(shí)施項(xiàng)目管理。即該班一切培訓(xùn)有關(guān)工作,都由班主任完成。包括人員的組織,名冊(cè)的收集,參培人員條件的審核,培訓(xùn)的實(shí)施方案、培訓(xùn)的課時(shí)計(jì)劃、培訓(xùn)時(shí)間的初步安排、開(kāi)班申請(qǐng)上報(bào)、參培學(xué)員學(xué)習(xí)、考試,過(guò)程影像資料的收集、培訓(xùn)學(xué)員的臺(tái)賬建立、培訓(xùn)資料的整理歸類(lèi)、培訓(xùn)補(bǔ)貼申報(bào)資料建檔、典型學(xué)員資料收集、對(duì)培訓(xùn)學(xué)員的跟蹤服務(wù)等,全部由班主任完成。并將工作業(yè)績(jī)與獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效掛鉤。沒(méi)有取得令人矚目的成就,但是他們都在兢兢業(yè)業(yè)辛勤工作,默默奉獻(xiàn)著自己。
三、培訓(xùn)存在的問(wèn)題
學(xué)員培訓(xùn)后,我們還需要進(jìn)一步加強(qiáng)與學(xué)員的溝通,做好跟蹤服務(wù)工作,了解掌握培訓(xùn)后的學(xué)員工作生產(chǎn)情況,以便更好地為學(xué)員提供力所能及的服務(wù)。對(duì)于農(nóng)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)班,還需要加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)后個(gè)別學(xué)員生產(chǎn)的指導(dǎo),深入到每一戶農(nóng)民家中,幫助解決生產(chǎn)中遇到的實(shí)際問(wèn)題,上門(mén)服務(wù)還非常有限,很多學(xué)員都向老師提出到村組、到他們的家中現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。加強(qiáng)后續(xù)服務(wù),可以打造我校職業(yè)培訓(xùn)的良好聲譽(yù)
農(nóng)民工培訓(xùn)工作總結(jié)
祁 縣 南 社 村
2017.12
為貫徹落實(shí)國(guó)家農(nóng)民工培訓(xùn)政策,提高我縣農(nóng)村勞動(dòng)者的勞動(dòng)技能和就業(yè)能力,促進(jìn)我縣農(nóng)村建設(shè),根據(jù)國(guó)家和省下發(fā)的文件精神,在縣人社局的指導(dǎo)下,我校從20xx年7月開(kāi)始,共開(kāi)展三期的農(nóng)民工技能培訓(xùn),實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移達(dá)人,具體工作如下:
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),完善農(nóng)民工技能培訓(xùn)機(jī)制
按照縣人社局統(tǒng)一部署的要求,我校成立以校長(zhǎng)親自掛帥、分管副校長(zhǎng)具體負(fù)責(zé)的農(nóng)民工技能培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組,明確目標(biāo),分工負(fù)責(zé),上下聯(lián)動(dòng),各司其職,協(xié)調(diào)推進(jìn),確保農(nóng)民工技能培訓(xùn)工程按時(shí)按質(zhì)按量完成任務(wù)。
二、制定相應(yīng)農(nóng)民工技能培訓(xùn)實(shí)施方案
半年來(lái),我校農(nóng)民工培訓(xùn)工作能在人社部門(mén)牽頭下,積極參與,分類(lèi)培訓(xùn)、歸口管理,與受培訓(xùn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村莊的干部聯(lián)系溝通,說(shuō)明培訓(xùn)的目的和任務(wù),做到一級(jí)抓一級(jí),層層抓落實(shí);在本校培訓(xùn)工作中,我們制定相應(yīng)農(nóng)民工技能培訓(xùn)的實(shí)施方案,做到了先組織發(fā)動(dòng),然后根據(jù)報(bào)名資料編班、擬定授課計(jì)劃、安排授課教師、安排授課時(shí)間和內(nèi)容,一切準(zhǔn)備工作就緒才申請(qǐng)開(kāi)班授課。在授課過(guò)程中,我們結(jié)合當(dāng)?shù)厝罕姷臒狳c(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,以解決問(wèn)題為突破口,就算多用一點(diǎn)時(shí)間,也要按質(zhì)按量完成培訓(xùn)任務(wù)。
三、加大宣傳力度,提高知曉度
我們利用電視廣告、宣傳欄以及鄉(xiāng)村廣播等宣傳媒體進(jìn)行農(nóng)民工技能培訓(xùn)宣傳,告訴廣大的農(nóng)民工朋友們:國(guó)家實(shí)行農(nóng)民工技能培訓(xùn)工程的意義、如何參加培訓(xùn)、培訓(xùn)的方式有那些、如何申領(lǐng)補(bǔ)貼等。通過(guò)宣傳,提高了農(nóng)民工技能培在民眾中的知曉度,也提高了農(nóng)民工朋友參加技能培訓(xùn)的積極性。
四、精心組織,注重實(shí)效
在確保完成目標(biāo)任務(wù)的前提下,我校培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組制定實(shí)施細(xì)則,強(qiáng)化培訓(xùn)質(zhì)量。根據(jù)我縣的實(shí)際,我們實(shí)行以定點(diǎn)直補(bǔ)培訓(xùn)為主的培訓(xùn)方式,培訓(xùn)過(guò)程中統(tǒng)一教材、安排授課內(nèi)容,但根據(jù)實(shí)際,靈活安排實(shí)操課程,并規(guī)定培訓(xùn)實(shí)際操作課時(shí)不少于總課時(shí)的60%。同時(shí),我們實(shí)行教師資質(zhì)審查,加大實(shí)地巡訪和電話抽查力度,確保培訓(xùn)質(zhì)量,注重培訓(xùn)實(shí)效。
五、工作進(jìn)展
結(jié)止到12月25日,我校共培訓(xùn)農(nóng)民工人,技能鑒定通過(guò)人數(shù)為人,合格率達(dá);另外,我校已組織發(fā)動(dòng)等培訓(xùn)的農(nóng)民工人。
徐聞縣職業(yè)高級(jí)中學(xué)
二0xx年一月三日
時(shí)光在流逝,從不停歇,一段時(shí)間的工作結(jié)束了,你可以開(kāi)始這段時(shí)間的總結(jié)了,工作總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段的工作進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評(píng)價(jià)、總分析、總研究得出來(lái)的結(jié)論。優(yōu)秀的工作總結(jié)是什么樣的呢?有請(qǐng)駐留片刻,小編為你推薦新民警工作總結(jié)通用五篇,請(qǐng)收藏并分享給你的朋友們吧!
20__年的工作在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同志們的支持下,積極肯干、兢兢業(yè)業(yè),比較圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù),在政治思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)工作能力等方面都取得了一定的進(jìn)步,為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)?,F(xiàn)總結(jié)如下:
一、注重學(xué)習(xí),不斷提高政治文化素養(yǎng)強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)。做為一名監(jiān)獄人民警察就是要嚴(yán)格要求自己,做到無(wú)私奉獻(xiàn)、吃苦在前、享受在后。同時(shí),自己也明白自己職業(yè)的政策性強(qiáng),與各種違法行為及陰暗面接觸多,面臨形形色色的考驗(yàn),沒(méi)有很強(qiáng)的黨性和法律知識(shí),就難以成為一名合格的監(jiān)獄人民警察。只有不斷學(xué)習(xí),不斷提高自身的政治理論水平,經(jīng)過(guò)深化認(rèn)識(shí),思考?xì)w納,概括升華,使自己在工作中獲得的經(jīng)驗(yàn)、心得體會(huì)等成為自身業(yè)務(wù)水平和思想道德素質(zhì)的有機(jī)構(gòu)成部分,才能推動(dòng)自身素質(zhì)不斷得到提高,與時(shí)俱進(jìn),不斷適應(yīng)新形勢(shì),新情況。
二、踏實(shí)工作,認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)
落實(shí)監(jiān)管措施,確保監(jiān)管安全能積極地協(xié)助監(jiān)區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)展開(kāi)工作,努力維護(hù)穩(wěn)定的罪犯改造秩序,順利確保了“三無(wú)”目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。同時(shí)也使自己受到了很好的鍛煉,自覺(jué)在能力上有了一定的提高。
廉潔自律,規(guī)范執(zhí)法:在工作中能夠堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國(guó)家制定的各項(xiàng)方針、政策并在實(shí)際工作嚴(yán)格執(zhí)行黨和國(guó)家的改造方針、政策,能做到規(guī)范執(zhí)法,文明管理,執(zhí)法公平,對(duì)自己嚴(yán)格要求,自覺(jué)地維護(hù)國(guó)家機(jī)關(guān)的工作形象,不利用公務(wù)權(quán)力圖謀私利,做到不該去的地方不去,不該做的事情不做。在工作中,認(rèn)真遵守監(jiān)獄機(jī)關(guān)制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,努力提高機(jī)關(guān)工作效率和工作質(zhì)量。
年輕干部堅(jiān)定理想信念網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)班心得體會(huì)
按照區(qū)委組織部的安排部署,我有幸參加了全省年輕干部堅(jiān)定理想信念網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)班,通過(guò)網(wǎng)課的形式認(rèn)真學(xué)習(xí)了習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義相關(guān)理論學(xué)習(xí)內(nèi)容,通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)使我對(duì)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想有了更深的認(rèn)識(shí),結(jié)合個(gè)人學(xué)習(xí)體會(huì)和當(dāng)前公安工作實(shí)際,我認(rèn)為做好新時(shí)代公安工作必須做好以下四點(diǎn):
一、做好新時(shí)代公安工作必須堅(jiān)持黨的絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)。黨的絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)是公安工作的性質(zhì)所決定的,公安隊(duì)伍從一成立就牢牢確立了這一根本政治原則。作為公安機(jī)關(guān)和人民警察,一定要十分清醒、十分堅(jiān)定、十分忠誠(chéng),做政治上的明白人,旗幟鮮明講政治,自覺(jué)把公安工作置于黨的絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)之下;要進(jìn)一步增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”, 不斷強(qiáng)化忠誠(chéng)核心、擁戴核心、維護(hù)核心、捍衛(wèi)核心的思想自覺(jué)、政治自覺(jué)和行動(dòng)自覺(jué),堅(jiān)決維護(hù)、堅(jiān)決捍衛(wèi)習(xí)近平總書(shū)記在黨中央和全黨的核心地位,在思想上政治上行動(dòng)上同以習(xí)近平同志為核心的黨中央保持高度一致;要嚴(yán)格遵守政治紀(jì)律和政治規(guī)矩,不斷提高政治覺(jué)悟和政治能力,毫不動(dòng)搖、堅(jiān)定不移地貫徹執(zhí)行黨中央和上級(jí)黨委的部署和決定,確保公安隊(duì)伍絕對(duì)忠誠(chéng)、絕對(duì)純潔、絕對(duì)可靠。
二、做好新時(shí)代公安工作必須找準(zhǔn)定位主動(dòng)擔(dān)當(dāng)。做好新時(shí)代公安工作,必須堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo),立足于為新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義保駕護(hù)航、做新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)建設(shè)者捍衛(wèi)者的責(zé)任定位,牢牢把握公安機(jī)關(guān)是黨和人民手中“刀把子”的政治屬性,牢牢把握對(duì)黨忠誠(chéng)、服務(wù)人民、執(zhí)法公正、紀(jì)律嚴(yán)明的總要求,積極主動(dòng)承擔(dān)起維護(hù)國(guó)家安全和社會(huì)治安秩序,保護(hù)公民人身、合法財(cái)產(chǎn)和公共財(cái)產(chǎn)安全,預(yù)防、制止和懲治違法犯罪活動(dòng)的職責(zé),努力在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的第一線、服務(wù)群眾的最前沿?fù)]灑汗水、沖鋒陷陣,為鞏固黨的長(zhǎng)期執(zhí)政地位、確保國(guó)家長(zhǎng)治久安、保障人民群眾安居樂(lè)業(yè)營(yíng)造和諧穩(wěn)定的政治環(huán)境和安全有序的社會(huì)環(huán)境。
三、做好新時(shí)代公安工作必須適應(yīng)形勢(shì)積極作為。我們必須積極適應(yīng)中國(guó)特色社會(huì)主義進(jìn)入新時(shí)代、我國(guó)社會(huì)主要矛盾發(fā)生新變化給公安機(jī)關(guān)提出的新挑戰(zhàn)和新要求,以與時(shí)俱進(jìn)的精神進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)公安工作,使公安工作更好地體現(xiàn)時(shí)代性、把握規(guī)律性、富于創(chuàng)造性,著力開(kāi)創(chuàng)新時(shí)代公安工作新局面。要牢牢把握?qǐng)?jiān)持總體國(guó)家安全觀的指導(dǎo)思想,進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)社會(huì)治安治理和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作,進(jìn)一步推進(jìn)社會(huì)治理創(chuàng)新,努力在推進(jìn)更高水平的平安建設(shè)上發(fā)揮更大的作用。要牢牢把握促進(jìn)社會(huì)公平正義的基本價(jià)值取向,深入推進(jìn)法治公安建設(shè),積極回應(yīng)人民群眾對(duì)民主法治、公平正義的新期待,努力在深化依法治國(guó)實(shí)踐、推進(jìn)法治國(guó)家建設(shè)上有新的更大作為。要牢牢把握人民公安為人民的初心和使命,從人民群眾滿意的事情做起、從人民群眾不滿意的事情改起,著力滿足人民群眾對(duì)美好生活的期盼和向往,讓人民群眾獲得感、幸福感、安全感更加充實(shí)、更有保障、更可持續(xù)。要牢牢把握改革創(chuàng)新這一推動(dòng)社會(huì)發(fā)展進(jìn)步的根本動(dòng)力,毫不動(dòng)搖地堅(jiān)持全面深化公安工作改革,堅(jiān)定不移地走改革強(qiáng)警、科技興警之路,為推進(jìn)社會(huì)治理體系和治理能力現(xiàn)代化奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
四、做好新時(shí)代公安工作必須從嚴(yán)治警轉(zhuǎn)變作風(fēng)。我們必須牢牢把握新時(shí)代全面從嚴(yán)治黨新要求,深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記“四句話、十六字”總要求,著力打造一支忠誠(chéng)干凈擔(dān)當(dāng)、黨和人民滿意的過(guò)硬公安隊(duì)伍,為切實(shí)擔(dān)負(fù)起新時(shí)代賦予的新使命提供強(qiáng)有力的保證。堅(jiān)持從嚴(yán)治警為引領(lǐng),嚴(yán)字當(dāng)頭,實(shí)字托底,對(duì)隊(duì)伍要嚴(yán)格管理、嚴(yán)格監(jiān)督,持之以恒正風(fēng)肅紀(jì),堅(jiān)定不移反腐懲惡,進(jìn)一步營(yíng)造風(fēng)清氣正的良好警風(fēng),通過(guò)培樹(shù)嚴(yán)實(shí)過(guò)硬工作作風(fēng),做到實(shí)干實(shí)效,善作善成,不斷激發(fā)隊(duì)伍的凝聚力、創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力,打造新時(shí)代公安隊(duì)伍新形象。
回顧從警10年,乘著依法治國(guó)的東風(fēng),我們見(jiàn)證并參與了公安工作的重大變革。執(zhí)法資格考試制度落地生根,執(zhí)法隊(duì)伍實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)化;執(zhí)法辦案管理中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),使執(zhí)法程序更加規(guī)范,執(zhí)法公信力得到極大提升;“互聯(lián)網(wǎng)+”融入公安工作,從前依賴東奔西跑的案件,現(xiàn)在利用公安大數(shù)據(jù)智能化就能輕松查控;隨著網(wǎng)上便民服務(wù)措施的進(jìn)一步落實(shí)和延伸,業(yè)務(wù)異地辦理、一站式辦理和網(wǎng)上辦理等一系列便民措施大大提升服務(wù)群眾水平……在以習(xí)近平總書(shū)記為核心的黨中央帶領(lǐng)下,法治的觸角不斷向縱深延伸,更加篤定、更有力量,這對(duì)我們是一種巨大的鼓舞。從推進(jìn)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的高度,增強(qiáng)執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)的責(zé)任感使命感,牢固樹(shù)立以人民為中心的執(zhí)法理念,寓管理于服務(wù)之中,理性文明執(zhí)法,主動(dòng)熱情服務(wù),使人民群眾通過(guò)公安執(zhí)法活動(dòng),既感受到法律的權(quán)威和尊嚴(yán),又感受到公安機(jī)關(guān)的關(guān)愛(ài)和溫暖。
一位作家說(shuō)過(guò),對(duì)未來(lái)的真正慷慨,是把一切都獻(xiàn)給現(xiàn)在。作為青年黨員民警,我將珍惜當(dāng)下,銘記在黨旗下許下的錚錚誓言,牢牢把握新時(shí)代黨性修養(yǎng)新要求,不斷提高政治站位,堅(jiān)定理想信念,自覺(jué)用黨的創(chuàng)新理論武裝頭腦,筑牢“四個(gè)意識(shí)”,嚴(yán)守紀(jì)律規(guī)矩,主動(dòng)踐行責(zé)任擔(dān)當(dāng)。不負(fù)青春,無(wú)愧信仰,積極投身公安事業(yè),為祖國(guó)富強(qiáng)、人民幸福貢獻(xiàn)自己的力量,讓公平正義之光照亮新時(shí)代!
20__年是我參加工作的第二年,對(duì)我來(lái)說(shuō)也是關(guān)鍵的一年,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指引關(guān)懷下,本人工作取得了長(zhǎng)足進(jìn)步,工作水平和能力也有了較大提高,比較圓滿地完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。本人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的各項(xiàng)方針政策,立足本職,嚴(yán)格執(zhí)法,努力提高改造罪犯質(zhì)量,限度維護(hù)監(jiān)獄安全穩(wěn)定?,F(xiàn)將本人這年的工作總結(jié)如下。
一、思想道德方面
嚴(yán)格要求自己,自覺(jué)接受監(jiān)督。上半年認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的__大精神,努力領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì),不斷武裝和強(qiáng)化自己的思想,把__大精神運(yùn)用到實(shí)際工作中去,注意查找和擺正問(wèn)題,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),牢固樹(shù)立安全穩(wěn)定首位意識(shí),保監(jiān)獄平安,推進(jìn)監(jiān)獄各項(xiàng)事業(yè)有序發(fā)展。下半年又學(xué)習(xí)了黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),對(duì)照活動(dòng)的要求,檢查自身不足,特別是檢查在“四風(fēng)”方面是否存在問(wèn)題,發(fā)現(xiàn)自己的工作有存在懶散和粗心的毛病后立即進(jìn)行了反省和整改。
二、工作能力方面
在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的幫助下,結(jié)合自身努力,工作取得了長(zhǎng)足進(jìn)步。積極學(xué)習(xí)和熟悉黨的政策、國(guó)家法律法規(guī)和監(jiān)獄各項(xiàng)制度,存在疑問(wèn),及時(shí)請(qǐng)教,爭(zhēng)取當(dāng)天的工作當(dāng)天做完,不拖延,不扯皮。深入一線,掌握犯情,嚴(yán)格執(zhí)法,規(guī)范執(zhí)法。從思想上引導(dǎo)和教育罪犯,使罪犯認(rèn)識(shí)到自身罪惡及其帶來(lái)的危害;從行為規(guī)范上嚴(yán)格要求
罪犯言行舉止,努力去除惡習(xí),做文明人,行文明事;從勞動(dòng)和學(xué)習(xí)上督促罪犯,要有自覺(jué)和主動(dòng)意識(shí),要為自己的改造和前途負(fù)責(zé)。
三、工作表現(xiàn)方面
工作勤奮努力,任勞任怨,認(rèn)真鉆研工作重點(diǎn)、難點(diǎn),掌握工作本領(lǐng),領(lǐng)會(huì)工作實(shí)質(zhì),努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),吃苦在前,享受在后,積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。在保證正確完成工作的前提下,努力提高工作效率。在搞好本職工作的同時(shí),積極參加各項(xiàng)集體活動(dòng),為集體榮譽(yù)盡綿薄之力。
四、工作成績(jī)方面
相比去年的工作上的摸索和犯錯(cuò)誤,今年進(jìn)步了許多,知道了工作該怎么做,從哪里做,怎樣才能充分有效利用時(shí)間。本人也花費(fèi)了較多時(shí)間和精力,關(guān)注和改造頑危犯、重點(diǎn)犯,嚴(yán)密監(jiān)視他們的一舉一動(dòng),全面掌握其思想動(dòng)態(tài),采取積極有效措施,引導(dǎo)和教育他們,保證其安心服刑改造。在勞動(dòng)生產(chǎn)上,嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān),保證產(chǎn)品合格出庫(kù),經(jīng)常過(guò)問(wèn)罪犯?jìng)€(gè)人產(chǎn)量,對(duì)完不成者采取有效措施督促其迎頭趕上,努力完成監(jiān)區(qū)下達(dá)的指標(biāo)。
五、廉潔方面
能公正廉潔執(zhí)法,不徇私舞弊,不以公謀私,立足崗位,做好本職工作。
六、存在的問(wèn)題和不足:
工作中存在老好人的思想,怕得罪人,怕惹麻煩,有些問(wèn)題沒(méi)有得到徹底解決;
上班還有遲到的現(xiàn)象,主要是作息不規(guī)律,導(dǎo)致第二天精神狀態(tài)不佳;
制度還是吃得不透,工作精細(xì)程度不高,還需要大量的工作鍛煉和經(jīng)驗(yàn)的積累。
七、今后努力的方向:
一定要克服目前存在的缺點(diǎn),努力學(xué)習(xí)知識(shí),跟進(jìn)業(yè)務(wù),創(chuàng)新工作方法,著力提高解決復(fù)雜問(wèn)題的能力,掌握教育罪犯的各種本領(lǐng),使自己成為學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型的監(jiān)獄工作者。
據(jù)局黨委的統(tǒng)一部署和安排,我所民警紀(jì)律作風(fēng)建集中整頓活動(dòng)在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和精心部署下,自7月中旬至今,開(kāi)展了形式多樣的動(dòng)員學(xué)習(xí)和認(rèn)真扎實(shí)的查擺整改工作。活動(dòng)中,我們本著嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度,精心組織,靜心學(xué)習(xí),廣泛征求意見(jiàn),認(rèn)真剖析、扎實(shí)整改存在的突出問(wèn)題,達(dá)到了學(xué)習(xí)提高的預(yù)期目的,也取得了整改工作的明顯成效?,F(xiàn)將有關(guān)工作情況匯報(bào)
一、充分準(zhǔn)備,保證紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)開(kāi)好局、起好步。
打牢思想基礎(chǔ)是紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)的主線,也是學(xué)習(xí)動(dòng)員階段的主要任務(wù)。為抓好動(dòng)員學(xué)習(xí)工作,我所對(duì)紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)做到了精心醞釀,充分準(zhǔn)備。一是組織準(zhǔn)備。活動(dòng)剛開(kāi)始,我所匯報(bào)地方黨委政府,成立了紀(jì)律作風(fēng)整頓領(lǐng)導(dǎo)小組,由黨委書(shū)記擔(dān)任組長(zhǎng),派出所長(zhǎng)擔(dān)任副組長(zhǎng)。由專(zhuān)人負(fù)責(zé)紀(jì)律作風(fēng)材料的收集工作。二是方案準(zhǔn)備。為使紀(jì)律作風(fēng)整頓扎實(shí)開(kāi)展并取得實(shí)效,我所精心布置,周密安排,制定了工作思路清晰、方法步驟明確、措施要求具體的實(shí)施方案。同時(shí),我所還詳細(xì)制訂了紀(jì)律作風(fēng)整頓行使歷,從時(shí)間到內(nèi)容,從方法到步驟都進(jìn)一步予以了細(xì)化、量化,力求做到具有很強(qiáng)的可操作性。三是思想準(zhǔn)備。7月16日,我所召開(kāi)了紀(jì)律作風(fēng)整頓動(dòng)員會(huì)。通過(guò)動(dòng)員,全所民警提高了思想認(rèn)識(shí),消除了厭煩情緒,增強(qiáng)了搞好紀(jì)律作風(fēng)整頓的熱情與信心,也營(yíng)造了良好的氛圍,使全所民警以良好的精神狀態(tài),積極投身到紀(jì)律作風(fēng)整頓活動(dòng)中去。
二、嚴(yán)格要求,保證紀(jì)律作風(fēng)整頓高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)。
思想認(rèn)識(shí)是否到位,決定著查擺整改是否到位。在學(xué)習(xí)動(dòng)員階段,我所為保證學(xué)習(xí)不圖形式,不走過(guò)場(chǎng),采取了一系列行之有效的方法和措施。根據(jù)縣局的要求,明確要求每位民警尤其是派出所班子成員,必須寫(xiě)出3篇以上質(zhì)量較高的心得文章,必須有讀書(shū)筆記。同時(shí)研究制定了一套切實(shí)可行、科學(xué)合理的學(xué)習(xí)方案,較好地解決了工學(xué)矛盾,確保了工作學(xué)習(xí)兩不誤。對(duì)民警的學(xué)習(xí)筆記所領(lǐng)導(dǎo)逐人進(jìn)行檢查驗(yàn)收,并進(jìn)行批示。在紀(jì)律作風(fēng)整頓活動(dòng)全過(guò)程中,查擺剖析是一個(gè)關(guān)鍵階段,既是對(duì)動(dòng)員學(xué)習(xí)成果的檢驗(yàn),又是整改建制的前提和基礎(chǔ)。為開(kāi)展好查擺工作,我所專(zhuān)門(mén)制訂出“xx派出所紀(jì)律作風(fēng)集中整頓查擺剖析實(shí)施方案”,從充分認(rèn)識(shí)剖析階段工作的重要性,到切實(shí)加強(qiáng)對(duì)廣泛征求群眾意見(jiàn)、認(rèn)真撰寫(xiě)剖析材料,都提出了明確具體的要求,使全所民警在查擺剖析工作中有章可循,有章必循。
7月30日至8月6日,我所召開(kāi)了人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)代表、轄區(qū)群眾座談會(huì),同時(shí)發(fā)出了《紀(jì)律作風(fēng)整頓征求意見(jiàn)表》共200份,為找準(zhǔn)抓住公安工作和隊(duì)伍建設(shè)中的突出問(wèn)題動(dòng)真的來(lái)硬的。經(jīng)統(tǒng)計(jì)梳理,在征求意見(jiàn)活動(dòng)中,共征求到群眾意見(jiàn)和建議共12條,群眾對(duì)我所公安隊(duì)伍的滿意率為%。對(duì)征求到的意見(jiàn)和建議,我所原汁原味地反饋到了具體民警,為全所深入查擺問(wèn)題,認(rèn)真撰寫(xiě)剖析材料工作打下了堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)。
撰寫(xiě)剖析材料,是紀(jì)律作風(fēng)整頓活動(dòng)中一項(xiàng)重要內(nèi)容。為使民警開(kāi)展好這項(xiàng)工作,我所要求民警要對(duì)照縣局提出的治“慢”、治“混”、治“散”、治“滿”、治“浮”、治“懶”、治“庸”、治“差”八個(gè)方面進(jìn)行認(rèn)真查找,由于查擺重點(diǎn)明確,剖析要求具體,全所民警利用業(yè)余時(shí)間認(rèn)真扎實(shí)地撰寫(xiě)了剖析材料。個(gè)人定稿后,我所召開(kāi)了民主評(píng)議會(huì)和民主生活會(huì),對(duì)剖析材料進(jìn)行集中評(píng)議。所內(nèi)評(píng)議后,并將所有民警的剖析材料報(bào)縣局備案。查擺剖析階段種.種行之有效的做法,為下一階段全面整改打下了良好的思想基礎(chǔ)。
拓展訓(xùn)練活動(dòng)總結(jié)1
-月1日下午,幼兒園聘請(qǐng)第三方培訓(xùn)公司對(duì)全體教師開(kāi)展團(tuán)隊(duì)凝聚力拓展活動(dòng),全體教師統(tǒng)一身著園服,以飽滿的精神迎接未知的挑戰(zhàn)?,F(xiàn)總結(jié)如下:
在王教練的帶領(lǐng)下,通過(guò)“齊眉棍”開(kāi)營(yíng)破冰游戲,激發(fā)了全體教師的應(yīng)戰(zhàn)熱情。教師們?cè)诮?jīng)歷了“桃花朵朵開(kāi)”、“風(fēng)吹雨打”、“初級(jí)、升級(jí)、終極兔子舞挑戰(zhàn)”、“機(jī)會(huì)與機(jī)率”等系列破冰游戲后,團(tuán)隊(duì)融合度馬上升溫。在此基礎(chǔ)上,王教練以報(bào)數(shù)相同為規(guī)則,引導(dǎo)教師們組建了三支團(tuán)隊(duì),通過(guò)完成推選正副隊(duì)長(zhǎng)、旗手,自創(chuàng)隊(duì)名、口號(hào)、隊(duì)歌,繪制隊(duì)旗、自編隊(duì)形等一系列任務(wù),實(shí)現(xiàn)了熔煉團(tuán)隊(duì)的目的,增強(qiáng)了教師們的團(tuán)隊(duì)歸屬感,也激發(fā)了教師的創(chuàng)造力。
團(tuán)隊(duì)個(gè)性化展示后,“樂(lè)活小分隊(duì)”、“HANS”隊(duì)和狗仔隊(duì)迎來(lái)了團(tuán)隊(duì)分組挑戰(zhàn)項(xiàng)目——“大手筆”、“極速60秒”、“挑戰(zhàn)5分鐘”(不倒森林、解手鏈、1紙8人、我們是最棒的團(tuán)隊(duì)),在此環(huán)節(jié)中,既考驗(yàn)了團(tuán)隊(duì)的合作力、智慧力,也考驗(yàn)了隊(duì)員們的抗挫力和應(yīng)變力,有效地磨練了團(tuán)隊(duì)。
拓展過(guò)后,大家打開(kāi)心門(mén),心中無(wú)限的感恩話語(yǔ)在感恩環(huán)節(jié)盡情表露,平時(shí)說(shuō)不出口的感激的話都通過(guò)此環(huán)節(jié)表達(dá)出來(lái),隊(duì)員們不約而同地表達(dá)對(duì)幼兒園提供此次培訓(xùn)的充分認(rèn)可和肯定。
通過(guò)本次拓展活動(dòng),提高了教師之間默契程度及信任度,營(yíng)造出融洽的組織氛圍,增強(qiáng)教師的歸屬感,并培養(yǎng)了教師的思維創(chuàng)新能力及良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。
拓展訓(xùn)練活動(dòng)總結(jié)220--年11月3日,由我校研究生院、黨委研工部舉辦的20--級(jí)研究生新生干部培訓(xùn)班在思念果嶺素質(zhì)拓展基地進(jìn)行了為期一天的素質(zhì)拓展培訓(xùn)活動(dòng)。來(lái)自各個(gè)院系的新生干部190人及院系輔導(dǎo)員,研工部負(fù)責(zé)老師參加了拓展活動(dòng)。通過(guò)訓(xùn)練,學(xué)員們鍛煉了意志,提升了團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,提高了業(yè)務(wù)素質(zhì),接下來(lái),讓我們看看拓展現(xiàn)場(chǎng)吧。
超越式軍訓(xùn)
軍訓(xùn)環(huán)節(jié)拉開(kāi)了整個(gè)訓(xùn)練的序幕。所有隊(duì)員需認(rèn)真聽(tīng)從教官的指示站軍姿、左右看齊。訓(xùn)練過(guò)程中,一個(gè)人動(dòng)作出錯(cuò),所在團(tuán)隊(duì)的所有成員必須共同接受懲罰。軍訓(xùn)練習(xí)提高了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的紀(jì)律意識(shí),提升隊(duì)員的執(zhí)行力,要求所有人統(tǒng)一行動(dòng)步伐,嚴(yán)肅團(tuán)隊(duì)紀(jì)律。
團(tuán)隊(duì)組建
在教官的帶領(lǐng)下,同學(xué)們組建成了9個(gè)隊(duì)伍,經(jīng)過(guò)二十分鐘的討論,每個(gè)隊(duì)伍制定出各自團(tuán)隊(duì)的口號(hào)、對(duì)歌、隊(duì)旗,并做隊(duì)列展演,最后完成的三個(gè)隊(duì)伍成員要接受懲罰。團(tuán)隊(duì)的組建使團(tuán)隊(duì)文化更加深入人心,提升了大家的團(tuán)隊(duì)意識(shí),增強(qiáng)了成員彼此間的交流。
超越夢(mèng)想
本環(huán)節(jié),各隊(duì)成員要前后圍圈,互相蹲坐在隊(duì)友腿上,既要在規(guī)定的三十分鐘內(nèi)保持造型,還要經(jīng)受住教練的突襲。圍圈蹲坐訓(xùn)練增強(qiáng)成員的目標(biāo)感,淬煉堅(jiān)毅的品格,使隊(duì)員之間互相支持,磨練團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。
織網(wǎng)顛球
成員們要將一根繩子編織成網(wǎng),并在網(wǎng)上空彈動(dòng)起足球,每隊(duì)彈起次數(shù)最多者獲勝。繩子編織成的網(wǎng)就像是成功的基礎(chǔ),扎實(shí)的基本功是成功的關(guān)鍵,做事情前要理清頭緒,三思而后行,注重團(tuán)隊(duì)分工,提高工作效率。
穿越雷陣
成員按照地圖上的數(shù)字行進(jìn),進(jìn)入雷區(qū)就要原路返回,下一個(gè)成員需牢記前面的同學(xué)所經(jīng)過(guò)的雷區(qū)由哪些,避免雷區(qū),找尋新路。在學(xué)習(xí)工作中,要勇于創(chuàng)新,敢于探索未知領(lǐng)域,善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),成員間要做到準(zhǔn)確的信息共享。
突出重圍
在跨繩游戲中,成員要運(yùn)用力量?jī)?yōu)勢(shì),在不接觸繩子的前提下,將隊(duì)員運(yùn)送至安全地帶。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的達(dá)成離不開(kāi)每個(gè)成員的努力付出,面對(duì)困難,成員應(yīng)迎難而上,發(fā)揮主觀能動(dòng)性,思考解決辦法。
經(jīng)過(guò)一天的訓(xùn)練,大家累并快樂(lè)著,所有成員合影留念,分享在活動(dòng)中的感悟。
本次素質(zhì)拓展活動(dòng)提升了新生干部群體的整體戰(zhàn)斗力,培養(yǎng)了大家克服困難的毅力、敢于挑戰(zhàn)自我極限的勇氣和精誠(chéng)合作的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。相信在今后的學(xué)習(xí)生活中,研究生干部將以更加飽滿的熱情和態(tài)度為同學(xué)們服務(wù),實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值
拓展訓(xùn)練活動(dòng)總結(jié)3起初是懷著一種不想去的心態(tài),但是當(dāng)?shù)竭_(dá)目的的時(shí)候發(fā)現(xiàn),這個(gè)地方真的是適合出來(lái)放松自己!而后是開(kāi)拓者的一番教導(dǎo)使自己心態(tài)有所改變!
在這一天里所有的伙伴都有代號(hào),我是地瓜,一個(gè)很好記的名字,看來(lái)我也很適合做地瓜啊!每個(gè)人的代號(hào)都很好玩,(水桶,八哥,餅干,男人,女人,南瓜,葫蘆娃,櫻桃…。。)心情更是放松!
第二個(gè)團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)讓我深刻的體會(huì)到了合作的重要性,開(kāi)始我不相信這個(gè)任務(wù)會(huì)在1分鐘全部站起來(lái),但是后來(lái)經(jīng)過(guò)我們的多次練習(xí),終于把這個(gè)任務(wù)完成了,雖然那時(shí)的自己出了一身汗,但是還是很開(kāi)心,不過(guò)得感謝八哥的相助!
提到那個(gè)讓我現(xiàn)在還是比較害怕的任務(wù),很大一部分原因是自己不相信自己,目前我都還沒(méi)有確定下來(lái),以前一直都是自己只相信自己,也許還有一點(diǎn)點(diǎn)跟那時(shí)的心態(tài)有關(guān),但是真的在掉下來(lái)的一瞬間,覺(jué)得團(tuán)隊(duì)的合作真的是非常默契!(踩傷了華仔,在此感謝啦)
午餐吃的不錯(cuò),當(dāng)時(shí)一大沖動(dòng),自己應(yīng)該叫做飯桶了!現(xiàn)在還惦記著涼拌芹菜和黃瓜!下次有機(jī)會(huì)一定還會(huì)去!
下午的第一項(xiàng)馬蘭花的游戲自己很幸慶地瓜我是惟一的一位沒(méi)有輸?shù)膮①愓?,看著伙伴的懲罰,好笑,好玩。不過(guò)讓我想起抄寫(xiě)的16份資料,真的就是在什么地方有什么樣的游戲規(guī)則!到什么地方做什么遵守游戲規(guī)則了!
本以為1—30的智力游戲很快就會(huì)完成,結(jié)果比我想象的`難了很多,第一次我們就找出來(lái)了6個(gè)數(shù)字,后來(lái)是11個(gè),再后來(lái)是17個(gè),再后來(lái)是19個(gè),到最后一次是51秒找到了30個(gè)數(shù)字!每一次失敗我們都會(huì)找到這次絆腳石是絆在了哪?尋找解決的辦法,有聰明的葫蘆娃把我們很多的數(shù)學(xué)算法的題都做出來(lái),以至于我們有很快的速度完成任務(wù)!數(shù)字從不同的角度看就會(huì)有不同的發(fā)現(xiàn),17連到一塊,再反過(guò)來(lái)放,就看不懂了!多了解姚明的藍(lán)球號(hào)是23,以前從不關(guān)注!現(xiàn)在卻是有所收獲!
最后的牽手游戲,讓我深刻的體會(huì)到什么時(shí)候都要活出自己真實(shí)的一面,學(xué)會(huì)感恩,學(xué)會(huì)孝敬,學(xué)會(huì)想起家中的親人。雖然在外面混真的很辛苦了,但是爸爸媽媽奶奶永遠(yuǎn)都是我背后忠實(shí)的支持者!成功的時(shí)候爸爸媽媽奶奶會(huì)替我高興,失敗的時(shí)候他們會(huì)安慰我,所以我更應(yīng)該想起他們,更應(yīng)該去關(guān)心他們!小小的一份回報(bào)會(huì)讓他們很開(kāi)心,很知足!
生命中有你們的存在,我很幸福!
很感謝你們讓我有這么愉快的一天,也希望我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦写蠹乙黄鸺佑?創(chuàng)造更好的成績(jī)!加油實(shí)踐家的各位優(yōu)秀伙伴!
拓展訓(xùn)練活動(dòng)總結(jié)4有些人是用來(lái)驚艷時(shí)光的,有些人是用來(lái)溫暖時(shí)光的。而在這次兩天一夜中,我遇到了這群可愛(ài)的人,他們既驚艷又溫暖了我的時(shí)光。
在過(guò)去的一段時(shí)間,我一直找不到讓自己振作起來(lái)的動(dòng)力。自從那次事情之后,我就一直陷落在自己的世界中。讓厚重的烏云遮蔽自己的天空,陽(yáng)光無(wú)法射入進(jìn)來(lái)。但是,是你們讓我的世界重新陽(yáng)光普照。你們的真誠(chéng),你們的善良,你們的許多美好的東西都讓我重新找回了動(dòng)力。
第一天晚上的生命之旅讓我對(duì)自己有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。是的,在過(guò)去的幾個(gè)月時(shí)間里,我做了很多違心的事情,既傷害了別人,也傷害了自己,而且自己一直都沒(méi)有反思過(guò),錯(cuò)誤的觀念引領(lǐng)著我越陷越深。知道這次活動(dòng)的到來(lái),讓我有了反省自我的機(jī)會(huì)。黑夜給了我黑色的眼睛,我卻用它來(lái)看透內(nèi)心。當(dāng)我的小伙伴被蒙上雙眼,我就成了我的雙眼。他不知道前方的道路,可他的每一步都邁的那么堅(jiān)定。因?yàn)樗嘈盼?,我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)。
第二天,我們六點(diǎn)30就起床了,在洪亮的口號(hào)聲中,我們開(kāi)始了新的一天。一個(gè)項(xiàng)目接著一個(gè)項(xiàng)目,一次又一次的自我超越,團(tuán)隊(duì)熔煉,縱使我感慨萬(wàn)千;伙伴們愛(ài)的呼喚,“你準(zhǔn)備好了嗎”,“我們支持你”。幾句簡(jiǎn)短的話語(yǔ),平常誰(shuí)都說(shuō),誰(shuí)都不在乎,甚至可以玩笑而過(guò),可在信力背摔,在1.5米高的站臺(tái)上,在一無(wú)依靠的周?chē)?,再看不到同伴們熟悉面孔的那一刻,這呼喚是生命與生命的交錯(cuò),是生命與生命的相融,更是生命與心靈的合二為一;是支持,是鼓勵(lì),是信任,更是感動(dòng),是我們不能用言語(yǔ)形容的相通。
如今,活動(dòng)結(jié)束已有好幾天,但是小伙伴們的身影依然清晰的存在在我的腦海中,--隊(duì)的隊(duì)歌依然縈繞在我的耳畔。我相信我就是我,我相信明天,我相信青春沒(méi)有地平線,在日落的海邊,在熱鬧的大街,都是我心中最美的樂(lè)園,我相信自由自在,我相信希望,我相信伸手就能碰到天,有你在我身邊,讓生活更新鮮,每一刻都精采萬(wàn)分。Idobelieve!
拓展訓(xùn)練活動(dòng)總結(jié)5上周,注定是一個(gè)艱難但著實(shí)充滿意義的一天,它不僅帶給我的是身體上的挑戰(zhàn),還給我?guī)?lái)了一筆精神上的財(cái)富。在廣州笑翻天樂(lè)園的這次拓展心理中,安排的訓(xùn)練注重團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目,它的最大特點(diǎn)就是群策群力。把個(gè)人與團(tuán)隊(duì)完全融入在一起,以貢獻(xiàn)自己,展現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神風(fēng)貌,凝聚團(tuán)隊(duì)力量,才是真正的收獲。
通過(guò)這種拓展項(xiàng)目也使各個(gè)小組的成員成為一個(gè)真正能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題的戰(zhàn)略團(tuán)隊(duì),大家都各司其職、各負(fù)其責(zé),在拓展項(xiàng)目中尋找合作的黃金點(diǎn),不斷形成一種默契,這種關(guān)系由原來(lái)松散的個(gè)體磨合成為一個(gè)能夠沖破任何防線的組合體,團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員在項(xiàng)目進(jìn)展中都增強(qiáng)了克服困難的信心和勇氣,提高了面對(duì)困難卻能堅(jiān)忍不拔進(jìn)行到底的決心,更可貴的是鍛煉了每個(gè)團(tuán)員的膽識(shí),也克服了有時(shí)只憑感覺(jué)行事的思維定式。沒(méi)有不可能,超越自己就能夠創(chuàng)造奇跡。
這次拓展訓(xùn)練,對(duì)照檢查自己的工作,我想應(yīng)該從以下兩個(gè)方面加以改進(jìn)。一是調(diào)整心態(tài),煥發(fā)激情。作為一名部門(mén)負(fù)責(zé)人,他的心理素質(zhì)的表現(xiàn)將直接對(duì)下屬工作情緒產(chǎn)生影響。如果做到既不急噪,又冷靜果斷,就會(huì)營(yíng)造一種輕松的工作氛圍,使人心情舒暢。否則,將會(huì)使他人感到煩躁和壓抑,失去工作信心。不論是領(lǐng)導(dǎo)還是員工,他的激情將是他的工作動(dòng)力。因此,在我們的工作中,特別是領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)保持且不斷激發(fā)全員的激情,這樣,我們的工作才會(huì)是高效的、創(chuàng)新的。二是充分信賴他人。因?yàn)橐粋€(gè)人的能力和精力都是有限的,不可能把所有的工作都自己扛,這樣不僅效率不高,而且質(zhì)量不佳,更沒(méi)有充分利用人力資源。因此,要把工作合理分解,大膽讓他人去干。不要擔(dān)心會(huì)出問(wèn)題,要相信他有能力比自己干的更出色。這樣,就能造就一直人人都特別能戰(zhàn)斗的隊(duì)伍。我想,在今后的工作中,把握住了這兩方面的改進(jìn),整個(gè)工作將會(huì)有一個(gè)明顯的改觀。
這次拓展活動(dòng)使我深深的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作在任務(wù)執(zhí)行過(guò)程中的重要性,同時(shí)也學(xué)會(huì)了如何突破自己心理的極限,可以說(shuō)是一次非常難得的經(jīng)歷。這種心理極限上的突破不是隨便的生硬的活動(dòng)項(xiàng)目就能夠達(dá)到理想效果的,通過(guò)對(duì)拓展項(xiàng)目的精心設(shè)計(jì)和拓展師的職業(yè)能力最終真正能夠?qū)崿F(xiàn)個(gè)人某些心理障礙的跨越,于此同時(shí)也能夠體會(huì)到個(gè)人能力的發(fā)展?jié)摿?。證明了自己,超越了自己。
本次拓展的過(guò)程中,每個(gè)隊(duì)的隊(duì)員之間最應(yīng)該注意的是如何組織、協(xié)調(diào)及配合好,而不是某個(gè)隊(duì)員自己如何能做得更好,個(gè)體對(duì)團(tuán)隊(duì)的關(guān)注應(yīng)該遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了其自身!最后感謝公司的同事,感謝笑翻天樂(lè)園的教官們!
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農(nóng)經(jīng)個(gè)人年度工作總結(jié)
時(shí)間匆匆,轉(zhuǎn)瞬已過(guò)去一年的時(shí)間?;仡欉@一年,我在農(nóng)經(jīng)工作的道路上不斷努力,不斷前行。經(jīng)過(guò)自己的努力和醫(yī)生的指導(dǎo),我取得了一些成果,但也發(fā)現(xiàn)了自己存在的不足之處。今天,我想寫(xiě)一篇關(guān)于“農(nóng)經(jīng)個(gè)人年度工作總結(jié)”的文章,以便反思和提高自己的工作水平。
一、工作成果
在這一年里,我在農(nóng)經(jīng)工作的不同領(lǐng)域均有一些成績(jī),包括如下幾個(gè)方面:
1.各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)的達(dá)標(biāo)。我所在的農(nóng)經(jīng)中心,不僅在各種經(jīng)營(yíng)模式和服務(wù)樣式等方面進(jìn)行了創(chuàng)新,還開(kāi)設(shè)了多項(xiàng)新的服務(wù)項(xiàng)目,在推廣面積、客戶數(shù)量和業(yè)務(wù)量等方面均有較大提升。
2.成功案例。在農(nóng)村信用社與本地收購(gòu)企業(yè)、產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目界、林權(quán)和土地流轉(zhuǎn)方面的合作中,我通過(guò)協(xié)作與主動(dòng)爭(zhēng)取,成功保證了部分表層收益的發(fā)放,也為合作方尋找到了更多的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì),在服務(wù)中取得了雙贏的局面。
3.熱心服務(wù)。本人在日常工作中始終秉承著“客戶至上”的服務(wù)精神,注重提高服務(wù)質(zhì)量和效率,定期掌握客戶需求,及時(shí)解決問(wèn)題。同時(shí),作為一名年輕的農(nóng)經(jīng)工作者,我不斷創(chuàng)新理念、改革工作方式,增強(qiáng)了服務(wù)工作的針對(duì)性和實(shí)用性,也為中心帶來(lái)不少高質(zhì)量客戶。
二、存在的問(wèn)題
在工作實(shí)踐中,我也遇到了一些問(wèn)題,這些問(wèn)題困擾著我的工作和發(fā)展。最主要的問(wèn)題包括:
1.專(zhuān)業(yè)知識(shí)不足。農(nóng)經(jīng)工作不是單純的一項(xiàng)業(yè)務(wù),而是一項(xiàng)需求全面掌握農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、法規(guī)政策等相關(guān)知識(shí)的綜合性工作。目前,在現(xiàn)有的工作體系中,我缺乏涉及農(nóng)經(jīng)、財(cái)務(wù)、法律等方面的一些綜合知識(shí),導(dǎo)致在處理實(shí)際工作時(shí)缺乏整體性思維和判斷力。
2.與客戶溝通不力。在與客戶溝通的過(guò)程中,我經(jīng)常表達(dá)不準(zhǔn)確或者理解不周密,導(dǎo)致信息雙方存在誤會(huì)??赡苁且?yàn)槲业恼Z(yǔ)言表述還不夠清楚,或者是因?yàn)閷?duì)客戶的需求認(rèn)知不夠深入。這些因素都限制了我實(shí)現(xiàn)更高的客戶滿意度和信任度。
3.溝通渠道單一。目前,本人與客戶的溝通渠道主要是通過(guò)面對(duì)面會(huì)談和電話聯(lián)系兩個(gè)方面,但這個(gè)方式存在一些瓶頸,可能會(huì)導(dǎo)致某些信息傳遞不及時(shí)或者丟失。同時(shí),世界經(jīng)濟(jì)和信息傳播技術(shù)的高速發(fā)展,也意味著智能手機(jī)和社交網(wǎng)絡(luò)等互聯(lián)網(wǎng)上的溝通渠道,尤其是微信、支付寶等的擴(kuò)大應(yīng)用,對(duì)農(nóng)村信用社及其工作人員提出了更高的要求。
三、未來(lái)發(fā)展計(jì)劃
對(duì)于以上的問(wèn)題,我需要通過(guò)采取一些措施來(lái)改善和加強(qiáng)幾個(gè)方面的工作能力和素質(zhì):
1.針對(duì)自身存在的不足之處,補(bǔ)足知識(shí)和技能。我將利用在深化了解和掌握農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、法規(guī)政策等方面的知識(shí)的同時(shí),也將注重提高我的財(cái)務(wù)、銷(xiāo)售、司法和信用體系建設(shè)的水平,以便承擔(dān)更高的工作要求和任務(wù)。
2.加強(qiáng)溝通和理解能力。在溝通上,我將加強(qiáng)對(duì)客戶需求的了解和把握,展開(kāi)探究式的交流,注重表述方式和語(yǔ)言文字的用詞規(guī)范、準(zhǔn)確性;同時(shí),我也需要不斷加強(qiáng)自己的外語(yǔ)和信息技術(shù)水平,提高自己應(yīng)對(duì)各種溝通場(chǎng)合的能力。
3.擴(kuò)充溝通渠道。利用新媒體的工具和市場(chǎng)上已有的社交網(wǎng)絡(luò),我將積極加強(qiáng)與客戶的網(wǎng)絡(luò)溝通,通過(guò)在線客戶服務(wù)平臺(tái)、微信公眾號(hào)、微博等平臺(tái),融合一系列客戶服務(wù)要素,實(shí)施更加規(guī)范有效的客戶關(guān)系管理,進(jìn)一步提高拓客能力和維護(hù)客戶關(guān)系的品質(zhì)與效率。
總之,通過(guò)對(duì)工作成果和不足之處的反思和檢驗(yàn),我更加清晰了自己的職業(yè)規(guī)劃,明確了未來(lái)的發(fā)展方向和優(yōu)化工作機(jī)制,希望對(duì)于未來(lái)的工作,能夠有一定的幫助。我還需要時(shí)刻關(guān)注農(nóng)經(jīng)工作的動(dòng)態(tài)變化,不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新,以更穩(wěn)定、樂(lè)觀地迎接困難和挑戰(zhàn),更好地實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)。
上半年在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的精心指導(dǎo)下,在分管領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在所聯(lián)系村上干部的密切配合下,圓滿完成了組織交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)總結(jié)如下:
1、農(nóng)村財(cái)務(wù)管理與監(jiān)督是農(nóng)村基層工作的基礎(chǔ),直接關(guān)系到農(nóng)民的切身利益,關(guān)系到干群關(guān)系的改善,為此黨委政府對(duì)各村集中開(kāi)展一次財(cái)務(wù)清理,通過(guò)清產(chǎn)核資工作,健全財(cái)務(wù)制度,強(qiáng)化財(cái)務(wù)監(jiān)督。財(cái)務(wù)清理涉及面廣,工作量大,工作難度大,為了確保清產(chǎn)核資工作順利進(jìn)行,黨委政府多次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議,提出具體要求,成立村級(jí)財(cái)務(wù)清理領(lǐng)導(dǎo)小組,明確相關(guān)工作職責(zé)與要求。并于203月20日前將全鎮(zhèn)50個(gè)村的清產(chǎn)核資統(tǒng)計(jì)表錄入全國(guó)清產(chǎn)核資系統(tǒng),順利完成清產(chǎn)核資工作。
我鎮(zhèn)堅(jiān)持財(cái)務(wù)公開(kāi),落實(shí)民主管理,促進(jìn)了農(nóng)村社會(huì)的穩(wěn)定。全面推行村組財(cái)務(wù)公開(kāi)、民主管理工作,全鎮(zhèn)把這項(xiàng)工作作為村組財(cái)務(wù)管理的經(jīng)常性工作,常抓不懈,起到了推進(jìn)民主管理,消除群眾疑慮,密切干群關(guān)系,起到維護(hù)農(nóng)村穩(wěn)定的作用。下半年對(duì)各村在不定時(shí)、不通知的前提下入村進(jìn)行財(cái)務(wù)審計(jì),杜絕發(fā)生私設(shè)小金庫(kù)、瞞報(bào)漏報(bào)、坐收坐支現(xiàn)象的發(fā)生。
根據(jù)縣政府《關(guān)于做好金融領(lǐng)域巡視整改工作的通知》要求,鎮(zhèn)黨委成立了由人大主席張華星任組長(zhǎng),人大副主席劉瑞峰、宣傳委員鄢超兩位同志為副組長(zhǎng),相關(guān)站所站所長(zhǎng)及50各村黨支部書(shū)記為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組,并全鎮(zhèn)實(shí)際情況,及時(shí)制定了宣傳方案,召開(kāi)了由各村支部書(shū)記、村委會(huì)主任、全體機(jī)關(guān)干部參加的部署會(huì)議,為切實(shí)搞好宣傳活動(dòng)奠定了良好基礎(chǔ)。
一是大喇叭廣播。各村充分應(yīng)用好大喇叭,每天通過(guò)大喇叭進(jìn)行廣播宣傳。同時(shí),借助召開(kāi)代表會(huì)、黨員會(huì)的時(shí)機(jī),在會(huì)議前講解防范非法集資有關(guān)知識(shí),并通過(guò)他們傳達(dá)到各戶家中。截止目前,全鄉(xiāng)各村共召開(kāi)廣播會(huì)700余次。二是張貼宣傳報(bào)。各村在村中心、村民聚集較多的區(qū)域內(nèi)顯著位置張貼宣傳海報(bào),使村民真正了解非法集資的害處,做到防患未然。全鎮(zhèn)50個(gè)村共張貼宣傳海報(bào)150張。三是發(fā)放宣傳單。組織機(jī)關(guān)干部、村干部到村莊集市發(fā)放宣傳單4場(chǎng)次,講解防范非法集資有關(guān)知識(shí),真正切斷非法集資滋生的土壤,從源頭上遏制非法集資現(xiàn)象發(fā)生。四是微信公眾號(hào)宣傳,定期發(fā)布防范非法集資有關(guān)知識(shí),使大家在日常生活中就能夠了解到非法集資的有關(guān)情況,努力做到遠(yuǎn)離非法集資。
通過(guò)不同形式的宣傳,馮家口鎮(zhèn)群眾的法律金融知識(shí)和非法集資防范意識(shí)普遍提高,逐步培育了公眾性投資、風(fēng)險(xiǎn)自擔(dān)的正確理念,自覺(jué)遠(yuǎn)離和抵制非法集資,在全鎮(zhèn)初步形成了抵制非法集資的濃厚氛圍,在一定程度上從源頭上做到了遏制非法集資高發(fā)蔓延的不良勢(shì)頭。
半年來(lái),六都寨鎮(zhèn)農(nóng)經(jīng)站在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)主管部門(mén)的指導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹國(guó)務(wù)院健頒布的《農(nóng)民承包費(fèi)用和勞務(wù)管理?xiàng)l例》、中華人民共和國(guó)《土地承包法》以及全縣農(nóng)村工作會(huì)議精神,狠抓了農(nóng)村稅費(fèi)改革的管理,加強(qiáng)農(nóng)村村級(jí)財(cái)務(wù)的檢查和監(jiān)督,認(rèn)真開(kāi)展減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān),為促進(jìn)我鎮(zhèn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)秩序的穩(wěn)定和發(fā)展發(fā)揮了職能部門(mén)應(yīng)有的作用。
我鎮(zhèn)成立了以書(shū)記羅少文為組長(zhǎng),劉詠波、肖煒明、楊定、廖敦湘(常務(wù))、戴建華、郭玉清、陽(yáng)卓凡、譚顯然為副組長(zhǎng),各職能部門(mén)負(fù)責(zé)人參與的減負(fù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,擔(dān)負(fù)全鎮(zhèn)的農(nóng)民負(fù)擔(dān)管理和監(jiān)督工作。
1、落實(shí)和完善減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)“四項(xiàng)制度”
半年來(lái),我鎮(zhèn)按照上級(jí)規(guī)定將取消的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行公示,進(jìn)一步提高公示質(zhì)量,切實(shí)做到公示經(jīng)常化、制度化,全面推行農(nóng)村義務(wù)教育“一費(fèi)制”;將農(nóng)村報(bào)刊訂閱費(fèi)用控制在“限額制”的實(shí)施范圍。由村級(jí)擴(kuò)大到全鎮(zhèn)農(nóng)村中小學(xué)校,制定和落實(shí)“責(zé)任追究制”實(shí)施細(xì)則,嚴(yán)肅查處涉及農(nóng)民負(fù)擔(dān)的案(事)件。年初,我鎮(zhèn)減負(fù)辦會(huì)同學(xué)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)到六都寨鎮(zhèn)中小學(xué)校、丁山中小學(xué)校、馬坪中小學(xué)校進(jìn)行開(kāi)學(xué)時(shí)學(xué)校收費(fèi)的全面檢查,嚴(yán)格按照農(nóng)村義務(wù)“一費(fèi)制”的標(biāo)準(zhǔn)收取,并將收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了公示。
我鎮(zhèn)成立了農(nóng)村一事一議專(zhuān)項(xiàng)資金審計(jì)小組,擔(dān)負(fù)起全鎮(zhèn)農(nóng)村一事一議專(zhuān)項(xiàng)資金的審計(jì)和財(cái)務(wù)公開(kāi)工作。今年5—6月份,依次對(duì)金龍、泌水、獅龍、荊田、荊溪、中心等11個(gè)村的一事一議資金實(shí)行專(zhuān)項(xiàng)審計(jì)和監(jiān)督管理工作,查驗(yàn)一事一議工程建設(shè)的合同書(shū),有關(guān)村的會(huì)議記錄,查閱工程的造價(jià)及收支兩個(gè)方面的賬目等。對(duì)涉及一事一議專(zhuān)項(xiàng)資金進(jìn)行了全面審計(jì)。并依次出具了11個(gè)村的一事一議資金專(zhuān)項(xiàng)審計(jì)報(bào)告。從而維護(hù)了集體經(jīng)濟(jì)利益,保證農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。
全鎮(zhèn)實(shí)行了以對(duì)種植農(nóng)民直接補(bǔ)貼為重點(diǎn),把農(nóng)村稅費(fèi)改革不斷引向深入。不得出現(xiàn)法律法規(guī)定外的亂收費(fèi)、亂集資、亂罰款、亂攤派現(xiàn)象和要農(nóng)民出錢(qián)出物出工的達(dá)標(biāo)升級(jí)活動(dòng),干部隨時(shí)攜帶“警示卡”。
農(nóng)村財(cái)務(wù)是農(nóng)民普遍關(guān)注的問(wèn)題,全鎮(zhèn)村級(jí)鎮(zhèn)管實(shí)施后,對(duì)農(nóng)村財(cái)務(wù)管理防止資產(chǎn)流失起到了積極的作用,今年3—6月份對(duì)我鎮(zhèn)東山村、洪江村、豐樂(lè)村、西山村展開(kāi)村級(jí)財(cái)務(wù)清理,同時(shí),我站成立了農(nóng)村財(cái)務(wù)審計(jì)小組,擔(dān)負(fù)起全鎮(zhèn)農(nóng)村財(cái)務(wù)審計(jì)和財(cái)務(wù)公開(kāi)工作,使能準(zhǔn)確地掌握和采用新《會(huì)計(jì)法》的核算方法開(kāi)展工作,維護(hù)集體經(jīng)濟(jì)利益,保證農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。
今年來(lái),我鎮(zhèn)按照上級(jí)部署,在我鎮(zhèn)星星村,以好、中、差的標(biāo)準(zhǔn),建立五個(gè)農(nóng)村家庭建帳戶,并做到按時(shí)記帳,按月報(bào)表,切實(shí)把我鎮(zhèn)農(nóng)村負(fù)擔(dān)情況如實(shí)反映上來(lái)。
總之,為維護(hù)農(nóng)村穩(wěn)定,確保農(nóng)業(yè)發(fā)展,增加農(nóng)民收入,我們要不斷加強(qiáng)檢查和監(jiān)督,杜絕一切亂收費(fèi)用,切實(shí)減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān),為全面建設(shè)小康社會(huì)目標(biāo)提供有力的保障。
XXXX述職報(bào)告
XXX
日月如梭,光陰似箭。XXX年已俏然離去,回首過(guò)去的一年,內(nèi)心感慨萬(wàn)千,這一年里,在黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在分管領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,在各位同仁的幫助支持下,著重做了以下幾方面工作:
一、抓自身素質(zhì)的提高。一年來(lái),本人能較認(rèn)真地學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)黨的農(nóng)村政策及財(cái)經(jīng)紀(jì)律,認(rèn)真地學(xué)習(xí)了《農(nóng)經(jīng)工作參考》、《農(nóng)村財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)》、《浙江省農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)審計(jì)辦法》、《經(jīng)濟(jì)法》、《審計(jì)法》、《合同法》、《村民委員會(huì)組織法》《新企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》等與經(jīng)管工作有關(guān)的書(shū)籍,努力提高自己的政策理論水平;同時(shí)本人也十分重視本職業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),平時(shí)能積極參加各種培訓(xùn),千方百計(jì)利用培訓(xùn)時(shí)間向?qū)<医淌谡?qǐng)教,探討財(cái)務(wù)審計(jì)等方面的業(yè)務(wù)知識(shí),并能針對(duì)自己工作的特點(diǎn),認(rèn)真學(xué)習(xí)一些經(jīng)濟(jì)、財(cái)務(wù)、審計(jì)、法律等方面的新知識(shí),努力把書(shū)本的知識(shí)應(yīng)用到工作中去,把政治理論與業(yè)務(wù)知識(shí)結(jié)合起來(lái),做到開(kāi)闊視野、拓寬思路、以豐富自己知識(shí)水平,努力使自己適新形勢(shì),新任務(wù)對(duì)本職工作的要求。
二、抓村級(jí)財(cái)會(huì)隊(duì)伍建設(shè)
為改變村級(jí)文書(shū)、出納人員年齡偏大,文化程度偏低的現(xiàn)狀,黨委、政府作出了決定,對(duì)全鎮(zhèn)60周歲以上的9個(gè)村的出納、13個(gè)村的文書(shū)進(jìn)行了調(diào)整,我們經(jīng)管站積極配合,認(rèn)真做好文書(shū)出納的移交工作,并二次對(duì)新上任的出納人員進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
三、是抓制度落實(shí)
經(jīng)管站工作千頭萬(wàn)緒,我總是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求的輕重緩急,進(jìn)行認(rèn)真的分析排隊(duì),采取抓重點(diǎn)、顧全面的方式,使工作有條不紊地開(kāi)展。特別是今年初黨委作出了村級(jí)招待費(fèi)用實(shí)行零開(kāi)支的決定,這是一項(xiàng)新的工作,本人在黨政領(lǐng)導(dǎo)的重視下,經(jīng)過(guò)不斷探索實(shí)踐,最終摸索出一套比較有效的執(zhí)行方法。
四、抓監(jiān)督機(jī)制。一年來(lái)我堅(jiān)持以制作保證,經(jīng)管理為目的,強(qiáng)化村級(jí)財(cái)務(wù)監(jiān)督機(jī)制,使村級(jí)財(cái)務(wù)管理出現(xiàn)了“三級(jí)聯(lián)網(wǎng)”“四關(guān)共管”的良好局面。
所謂三級(jí)聯(lián)網(wǎng),即建立了以鎮(zhèn)經(jīng)管站審計(jì)、村財(cái)務(wù)監(jiān)督小組審核及堅(jiān)持
1按季財(cái)務(wù)公開(kāi)讓村民共同監(jiān)督的三級(jí)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)體系,使村級(jí)財(cái)務(wù)管理真正做到還干部一個(gè)清白,給村民一個(gè)清白。所謂“四關(guān)共管”即出納管好第一道防線、財(cái)監(jiān)小組管好第二道防線、代理會(huì)計(jì)管好第三道防線,最后經(jīng)管站建立審計(jì)制度把握第四道防線關(guān)。
我作為村級(jí)財(cái)務(wù)管理的一個(gè)組成部份,能以堅(jiān)持原則、實(shí)事求是的態(tài)度開(kāi)展村級(jí)財(cái)務(wù)審計(jì),一年中審計(jì)村支部書(shū)記離任經(jīng)濟(jì)責(zé)任一例,財(cái)務(wù)收支專(zhuān)項(xiàng)審計(jì)二例,審出違紀(jì)金額10余萬(wàn)元左右,移交紀(jì)委處理事項(xiàng)一例,并針對(duì)審計(jì)中出現(xiàn)的一些問(wèn)題進(jìn)行舉一反三,做好亡羊補(bǔ)牢工作,先后開(kāi)展了大額資金出借、銀行多頭開(kāi)戶等財(cái)務(wù)專(zhuān)項(xiàng)清查活動(dòng)。收回出借資金25多萬(wàn)元,取締多頭開(kāi)戶5個(gè)。化解村級(jí)債務(wù)1635萬(wàn)元,拒絕支付并責(zé)令其收回的資金達(dá)240余萬(wàn)元。
我們的工作得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定,“村級(jí)招待費(fèi)用零開(kāi)支被XXXX評(píng)為優(yōu)秀項(xiàng)目,我們的財(cái)務(wù)管理被XXX農(nóng)業(yè)局推薦為省村級(jí)財(cái)務(wù)管理規(guī)范化鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
雖然做了一些工作,但離高標(biāo)準(zhǔn)的要求,差距尚遠(yuǎn),還存在著以下不足:
1、思想上存在一種委曲感。由于經(jīng)管站工作的特殊性,我接觸的一些事也有其特定的因素,有引起村干部誤解的,也有引起村民指責(zé)甚至于謾罵的,每當(dāng)這個(gè)時(shí)候,我真的感到混身的不自在,有時(shí)也會(huì)偷偷的流淚,覺(jué)得我的工作是兩面不討好,雙面吃巴掌的事,從而也會(huì)流露出一種不想干的念頭。
2、村級(jí)財(cái)務(wù)管理還存在著許多薄弱關(guān)節(jié),尚有部份財(cái)務(wù)方面的上訪現(xiàn)象存在。
3、本職工作也存在著業(yè)務(wù)不夠精通等現(xiàn)象。
決心在今后的工作中不斷保持良好的工作狀態(tài),克服以前存在的不足,力爭(zhēng)取得優(yōu)異的成績(jī)。
我的述職完了,謝謝大家。
在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下,在縣農(nóng)業(yè)局(農(nóng)經(jīng)股)業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,一年來(lái)所做的工作如下:
一、村、組財(cái)務(wù)管理工作
1、加強(qiáng)村、組財(cái)務(wù)公開(kāi)的指導(dǎo)和督促,進(jìn)一步完善村、組財(cái)務(wù)管理制度,建立健全和提高監(jiān)督職能作用。
2、各村、組實(shí)行每季度做一次帳和公開(kāi)公布一次帳務(wù),公布帳務(wù)采取張榜公布和口頭公布,并由村民證明會(huì)計(jì)人員是否公布帳務(wù)。
3、每次做帳前,由村、組理財(cái)小組或社員代表先審原始單據(jù),后由村書(shū)記和村主任審查,再由鎮(zhèn)農(nóng)經(jīng)人員全面審核后會(huì)計(jì)才能做帳。
二、“兩審”一辦工作及例會(huì)制度
1、全鎮(zhèn)8個(gè)村、57個(gè)組,全面實(shí)行理財(cái)小組或社員代表、村、組干部集中審查村、組所發(fā)生的各項(xiàng)收入,各項(xiàng)支出單據(jù),再由鎮(zhèn)集中全面審核。
2、全鎮(zhèn)統(tǒng)一每月24日集中財(cái)會(huì)人員集中辦公,其內(nèi)容為:
①集中組學(xué)習(xí)財(cái)會(huì)制度、業(yè)務(wù)知識(shí)、法律法規(guī)培訓(xùn)。
②集中審核、做帳。
③集中做各種報(bào)表及月報(bào)、季報(bào)、半年報(bào)、年報(bào)。
④集中計(jì)算國(guó)家水利費(fèi)并填寫(xiě)農(nóng)民權(quán)益、義務(wù)監(jiān)督卡。
⑤集中計(jì)算糧食直補(bǔ)、綜合直補(bǔ)、良種補(bǔ)貼到各農(nóng)戶。
⑥有國(guó)家水費(fèi)的每個(gè)農(nóng)戶發(fā)一張農(nóng)民權(quán)益義務(wù)監(jiān)督卡,沒(méi)有負(fù)擔(dān)款的農(nóng)戶以小組為單位在固定公式欄內(nèi)張貼農(nóng)民權(quán)益監(jiān)督卡,正、副面各一張,主要是惠農(nóng)政策的宣傳。
三、審計(jì)工作
今年共審四個(gè)村,總金額共121.36萬(wàn)元,含收入、支出數(shù)。
四、認(rèn)真貫徹落實(shí)各級(jí)黨委、政府的三農(nóng)政策,按時(shí)完成各種補(bǔ)貼款計(jì)算到村、組、各農(nóng)戶。其中糧食直補(bǔ),綜合直補(bǔ)農(nóng)戶4318戶,面積9480.53畝,總金額797027.13萬(wàn)元,良種補(bǔ)貼(水稻、油菜、玉米、小麥)共計(jì)19414畝,總金額231160.00萬(wàn)元。執(zhí)行轉(zhuǎn)帳方式進(jìn)行一折通的帳戶兌現(xiàn)給各農(nóng)戶,沒(méi)有挪用、代扣、抵交等情況。
五、各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表及時(shí),認(rèn)真做好20__年度農(nóng)民負(fù)擔(dān)管理工作,全鎮(zhèn)無(wú)亂在農(nóng)民頭上收費(fèi)現(xiàn)象,無(wú)搭車(chē)收費(fèi)現(xiàn)象,堅(jiān)持實(shí)行農(nóng)民負(fù)擔(dān)預(yù)算審批制度。
六、一年來(lái)因村、社財(cái)務(wù)管理,農(nóng)民負(fù)擔(dān)管理兌現(xiàn)惠農(nóng)政策工作無(wú)一例上訪情況發(fā)生。
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