我們聽了一場關(guān)于“員工個人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)”的演講讓我們思考了很多,文檔處理是我們成功管理個人和家庭事務(wù)的重要工具,讓腦子的知識充沛,閱讀范文是很有必要的。高水平的范文,可以幫我們快速上手寫作,寫一篇好的范文有哪些要點?經(jīng)過閱讀本頁你的認識會更加全面!
時月穿朔,光陰似箭,一轉(zhuǎn)眼一年又過去了,今年以來,在公司各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,緊緊圍繞年初的工作目標,以“兩個絕不允許”為統(tǒng)領(lǐng),以“六項要求”為抓手,以“合站重組”為工作切入點,以“五不自”為突破,堅持工作從零做起,業(yè)務(wù)從零學起,服務(wù)意識從零抓起,取得了較好的成績。
一、強化業(yè)務(wù)技能,堅持從零做起
今年以來,我始終把學習業(yè)務(wù)作為一種生存本能,積極參加公司組織的各種培訓學習,報著“處處留心皆學問”的態(tài)度,做到不懂就問,不恥下問,收到了很好的效果,在公司每月組織的業(yè)務(wù)考核中,都取得了較好的成績。平時工作中,堅持從零做起,從現(xiàn)在做起,從點滴小事做起。努力做到在平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè),創(chuàng)新思維,激情工作。成為符合“六項要求”的員工。
二、強化服務(wù)意識,集體榮譽感比較強
平時時刻牢記“顧客就是上帝”“顧客的小事就是大事”的服務(wù)意識,始終把顧客想要咨詢的事提前想好、顧客想要待辦的事提前準備好、顧客想要資助的事提前計劃好,各項服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求做到超前計劃,未雨綢繆,得到了顧客的好評。同時積極唱響“我就是公司的窗口”“我就是公司的形象代言人”的旋律。不管任何時候、任何地點、任何情況下,堅持以公司榮譽和利益為重,堅決做到:不利于公司信譽和形象的話不說、不利于公司信譽和形象的事不做。并作為一條“紅線”,決不逾越。
三、強化職責意識,把平凡的事干好就是不平凡
超市工作,本身就是一項繁瑣的事項,特別是現(xiàn)場加工、制作這一方面。圣人云:事勿忙,忙多錯。所以在平時工作中,我都能做到忙中不亂,有條不紊,工作有始有終。特別是合站以后,與新同事能夠及時交流,相互溝通,互相促進,取長補短,把工作干得有形有色。同時,隨著季節(jié)的變化,對貨架上的貨物隨時調(diào)整調(diào)換,做到安全整齊,衛(wèi)生清潔、在多說一句話、多一個微笑的營銷策略中,也起到了積極的作用。
四、不足之處
回想今年的工作,雖然取得了一些進步和成績,但在一些方面還存在不足。
一是不知道服務(wù)創(chuàng)新,墨守成規(guī),業(yè)務(wù)知識掌握的不夠扎實,如:新上商品的價格、保質(zhì)期、整箱數(shù)量等?!暗茏右?guī)”背誦的不夠熟練,服務(wù)技巧運用的不夠完善,看、聽、笑、說、動五方面不協(xié)調(diào),普通話說的不標準。
二是工作中,自我約束能力不夠,有時有松懈的思想。
三是對自己沒有太大的信心,不愿意接受新生事物,總覺得自己腦子笨,學新生事物學的慢,忘的快,遇到突發(fā)事件,總覺得自己處理不好,瞻前顧后,缺少果斷的決心,如微信等,到現(xiàn)在也不會使用。
四是不知道鼓勵別人,也不知道鼓勵自己,和領(lǐng)導同事之間缺少有效的勾通,有時工作處于被動狀態(tài)。五是對自己不會調(diào)整工作思路,不會調(diào)整心態(tài),遇到煩惱和突發(fā)的事,不能及時、很好的調(diào)整情緒,總是會情緒化,不能保持平常心,不能客觀地、全面地處理事情。
五、明年的工作打算
一是對自己的缺點逐一改正,落實到位,例如:每周記十種商品的價格,保質(zhì)期等,每周背幾句“弟子規(guī)”。企業(yè)文化知識,規(guī)章制度,都要熟記于心。
二是加強自我約束能力,強化服務(wù)意識,回家跟著電視練習普通話,常和領(lǐng)導同事進行工作交流和勾通,遇到突發(fā)事件,自己有能力解決的及時解決,確實解決不了的,立即向領(lǐng)導匯報。不把“垃圾”情緒帶到工作中等,相信自己能確實做到“抓鐵有痕、踏實留印”,腳踏實地地工作。
三是積極主動地接受新鮮事物,多學、多看、多記,與時俱進,跟上快節(jié)奏的步伐,營銷的思路也要多樣化。努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
自進入公司至今,已有三個月的時間,回首這半年的工作表現(xiàn),雖存在些許的不足之處,但總體的付出,還是獲得了不少收益。
行政工作瑣碎,為了搞好工作,經(jīng)常向于經(jīng)理請教、向同事學習、自己摸索實踐,在很短的時間內(nèi)便熟悉了前臺的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
我認為做好前臺這個崗位,就要對前臺工作有重要性的認識。這個崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象,還是外來客戶對公司的第一形象。所以,從前臺迎客開始,好的開始是成功的一半。我覺得,不管哪一個崗位,不管從事哪一項工作,都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分,都是為了公司的總體目標而努力。有了對其重要性的認識,促使我進一步思考如何做好本職工作。以下是我三個月工作總結(jié):
1.具體工作表現(xiàn)
1)、辦公用品的管理。起初剛到公司的時候,辦公用品管理還不是很完善,經(jīng)過兩天的時間把辦公用品全部整理并登記,根據(jù)平時使用的情況,尋找一家專門做辦公用品的公司,當然貨比三家,經(jīng)過于經(jīng)理同意才最終定下來。每個星期五統(tǒng)計一下本周辦公用品的出入明細,向于經(jīng)理報告,請示下個禮拜所需用品,以做到不備之需。在業(yè)務(wù)部頻繁加班的情況下,在周五的時候會提前把審計部預(yù)計需要的復(fù)印紙等辦公用品備用出來,以免耽誤裝訂工作。
2)、公司固定資產(chǎn)統(tǒng)計。在來到公司的第三天將所有的固定資產(chǎn),都做了一下最徹底的統(tǒng)計,大到電腦、復(fù)印機,小到桌椅、微波爐等。
3)、月底工作。每個月底將每位員工的打卡情況及請假天數(shù)核對,做最后的考勤表上交于經(jīng)理。每個月底將本月公司使用的網(wǎng)費、物業(yè)管理費、停車費、保潔費、電話費、快遞費、辦公用品費、電費以及飲用水費用等辦公用品費用的合計做出明細上交于經(jīng)理,并做出本月與上月金額的對比。
4)、招聘新員工。根據(jù)業(yè)務(wù)部與前臺工作的實際需要,年初有針對性地、合理地進行了員工招聘工作?;叵肫饎偖厴I(yè)時的求職經(jīng)歷,我認為自己有義務(wù)尊重每一位求職者,以公司的利益和需要為出發(fā)點,以公開、公平、公正為選拔原則,把好公司引進人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。我能夠做到對每一位應(yīng)聘者的簡歷進行認真的篩選,對每一位有機會前來面試的應(yīng)聘者報以最熱情的對待,為公司領(lǐng)導進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定良好的基礎(chǔ)。
5)、把小事做好。行政工作是繁瑣的,正所謂天下難事始于易,天下大事始于細。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團隊每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展,首先要抱以一個正確的心態(tài),踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作,其次,要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會,努力提高業(yè)務(wù)水平,在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識。最后,以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長,為公司分擔更多力所能及的工作。
每天與保潔阿姨一起給董事長辦公室打掃衛(wèi)生,以及花卉的保養(yǎng)。上下班時要整理好前臺的物品,察看一切電器是否關(guān)閉好電源。當天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳隨時都要保持整潔大方。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時要及時叫送水。傳真機、復(fù)印機、打印機沒有墨時,要電話通知專業(yè)人員來加墨。如果空調(diào)出現(xiàn)溫度調(diào)式問題,及時打電話通知物業(yè)派人上來,不管有什么問題都要想辦法盡快解決。
前臺的主要工作是迎客,為客戶答疑(包括轉(zhuǎn)接電話、收發(fā)快件)。做好這項工作,最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率??吹接衼碓L客人,要立即起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓,找誰有什么事,了解來訪者的目的后通知相關(guān)負責人,其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室,還是引客到負責人辦公室、會客室。接待客人要笑臉相迎,耐心細致,親切大方。引客入座后倒上茶水,告知客人已通知相關(guān)負責人,請稍等。
轉(zhuǎn)接電話,要注意禮貌用語,使用公司的標準用語:您好!這里是x!問清楚對方找哪位,貴姓有什么事情,了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。熟悉公司內(nèi)部人員的辦公電話分機號。如果來電方是作廣告、推銷、網(wǎng)絡(luò)這些都是與公司無關(guān)的來電就要拒絕。領(lǐng)導及同事的電話號碼也要記清楚,看到來電顯示也可親切問候。
2.工作收獲
1)、工作敏感度有所提高,能夠較積極地向領(lǐng)導匯報工作進度與結(jié)果。
2)、工作適應(yīng)力逐步增強,對后期安排的工作,現(xiàn)已得心應(yīng)手。YJs21.cOm
3.工作不足
工作細心度仍有所欠缺。
4.今后工作方向
1)、努力提高服務(wù)質(zhì)量,做事麻利,有效率,細心不出差錯。服務(wù)態(tài)度要良好,接待客人要不斷積累經(jīng)驗,要給客人留下良好印象。接電話時,也要不斷提高用語技巧,巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。
2)、加強禮儀知識學習。如業(yè)余時間認真學習禮儀知識,公共關(guān)系學。
3)、不斷充電,每天都利用工作閑暇時間學習人力資源,爭取下半年將企業(yè)人力資源管理師證書考下來。
5.總結(jié)
以上是我的個人工作總結(jié),雖然有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。工作的確也不夠飽和,時有不知道該干什么的感覺,但這一切的一切相信也會隨著后面的努力學習考證及不斷實踐而逝去。最后,感謝領(lǐng)導能夠提供給我這份工作的機會以及對我工作的支持與肯定,使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能補拙,只要我們彼此多份理解、多份溝通,加上自己的不懈努力,相信公司明天會更好!
一年來,我始終熱衷于本職工作,嚴格要求自己,擺正工作位置,時刻持續(xù)謙虛、謹慎、律己的態(tài)度,在領(lǐng)導的關(guān)心栽培和同事們的幫忙支持下,始終勤奮學習、積極進取,努力提高自己,始終勤奮工作,認真完成任務(wù),履行好崗位職責,個人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作潛力都取得了必須的提高。現(xiàn)將一年來的學習、工作狀況簡要總結(jié)如下:
一、嚴于律己,不斷提高思想政治素質(zhì)。
我始終以提高自身素質(zhì)為目標,堅持把學習放在首位,不斷提高自身的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平。一是平時認真學習馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想,認真學習貫徹黨的十七大和十七屆六中全會精神,站穩(wěn)政治立場,嚴守政治紀律,牢記“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨;二是采取集中學習與自學相結(jié)合的方式,積極參加機關(guān)組織開展的各類政治、業(yè)務(wù)學習,堅持認真記筆記。透過這些學習不斷提高了自身的政治理論水平,豐富了政治頭腦,增強了政治敏銳性。
二、努力學習,不斷提高業(yè)務(wù)知識水平。
我始終把業(yè)務(wù)理論學習作為搞好本職工作的立足點和突破口,認真學習中央和省、市、縣移民工作會議精神及《國務(wù)院關(guān)于完善大中型水庫移民后期扶持政策實施方案》、《廣東省水庫移民后期扶持政策實施方案》、《廣東省大中型水庫移民后期扶持基金使用管理暫行辦法》等重要文件,做到在學習中提高,以實際需求增強學習的自覺性,不斷提高業(yè)務(wù)理論水平,增強業(yè)務(wù)處理潛力。平時工作中經(jīng)常向單位業(yè)務(wù)強,經(jīng)驗豐富的同志學習,不懂就問,并堅持記工作筆記,不斷總結(jié)工作中的成敗得失,還透過各種途徑來提高自己的學習熱情,變被動學習為主動學習。經(jīng)過一年的不懈努力,我的業(yè)務(wù)理論知識得到了必須的提高。
三、求真務(wù)實,努力完成本職工作任務(wù)。
進入縣移民辦之后,我被分配到人事秘書股工作,一年來,我始終堅持嚴格要求自己,勤奮努力,時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,努力作好本職工作。人事秘書股工作是完全服務(wù)性質(zhì)的工作,既要對外服務(wù),也對內(nèi)服務(wù),工作中要做到“四勤”即眼勤、嘴勤、手勤、腳勤。在接待移民群眾來訪辦事時,用一張笑臉、一杯熱茶、一聲問候、一種耐心用心地服務(wù)好移民群眾,扎扎實實為移民群眾做些看得見、摸得著的.事情,解決移民群眾存在的實際困難;在收文發(fā)文時,總是用最短的時間把文件送到達各股室,并及時把領(lǐng)導批閱文件收回歸檔或傳閱到其股室,從來沒有遺漏掉一份文件;在收集整理資料時,全面、準確地了解各方面工作的開展狀況,及時總結(jié)、匯總,向領(lǐng)導匯報或讓領(lǐng)導備查;在起草文稿時,能及時認真完成領(lǐng)導交付的任務(wù),同時在組織會務(wù)、后勤管理、打字復(fù)印等工作上也盡職盡責,不留下任何紕漏。
一年來,我在組織、領(lǐng)導和同志們的幫忙和支持下取得了必須的成績,但我深知自己還存在一些缺點和不足,政治理論基礎(chǔ)還不扎實,業(yè)務(wù)知識不夠全面,工作方式不夠成熟。在今后的工作中,我要努力做到戒驕戒躁,堅定政治信念,加強理論學習,積累經(jīng)驗教訓,不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法,在實踐中磨練自己,成為人民滿意的公仆。
在xx這里三個月的時間,讓我感覺工作是很快的,試用期就是對我的一個考驗,自己能不能有提高,都是努力得來的,我一直相信到了一個新的環(huán)境,新的地方我能夠做到的東西一定很多,在xx這里三個月我覺得我進步了,做到了一名xx職工的基本標準,我覺得我能夠勝任接下來的工作,既然得到了足夠多的鍛煉,那么我相信在往后的生活中我會更加強大,也對近期工作總結(jié)一番。
一、不斷積累,不斷學習
我們總是在工作的過程中領(lǐng)悟到知識,學習到知識,自我來到xx這里以后我覺得自己的每一天都是非常的寶貴,我合理的安排好了自己時間在,該做什么事情就做什么事情,作為一名xx員工這一點意識一定要有,我覺得沒有什么是絕對的,只有自己學習了之后才能懂得,工作當中我有很多不知道的,只有不斷的積累自己知識,運用到工作才是真理,這三個月的時間我就一直在充實著自己,我一直在感受著怎么把這些做到更好,我相信這一點是不變的在,作為一名新員工我要在xx這里學習的很多,當然在工作當中主要就是做好工作,不是來學習的,只有在在慢慢的領(lǐng)悟。利用好其它的時間學習。
二、工作經(jīng)過
我在xx這里一直覺得自己的一言一行非常中重要,不斷是做什么工作一定是從生活的細節(jié)做起的,這三個月的時間我就是這么過來的,我注重自己在工作中的言行,團結(jié)同時,在日常的交流當中我本著虛心的態(tài)度學習,面對同事們我總是很熱情,我覺得這是相互的,一定要做好,再有就是在工作當中努力做好,我相信這是我努力的方向,我一直覺得沒有什么事情是不變的,我只覺得只有努力了,才能用自己的方法做成事情,三個月的工作不僅僅讓我學會了靜下離開思考,我還明白了一點無比珍貴的,那就是一定要有耐心,我做到了這一點我深深的知道做到這些是多么的重要,這次事情到現(xiàn)在我就一直想著怎么去實現(xiàn)工作有耐心。
三、工作不足
我必須啊正確對待這些,在xx這里工作我們每個人都知道自己身上有著什么樣的責任,其實這不是固定的,還有一些事情要我們主動去鉆研,這三個月的工作當中我覺得自己少了工作積極性,我覺得這是非常的有必要完善的,往往都是在工作的時候做好自己,往往都是在這些時候發(fā)現(xiàn)自身的缺點,我一定會改掉這一點,工作積極性一定要提高起來,繼續(xù)努力。
一、認真學習,努力提高自身素質(zhì)
自進……以來,一是學習了……的相關(guān)政策和制度,努力提高自己的理論知識,能嚴格執(zhí)行黨的路線、方針、政策,遵守各項規(guī)章制度,嚴格要求自己。二是結(jié)合實際工作,努力學習了與工作相關(guān)的各種知識,比如與公文寫作,word和excel的應(yīng)用的相關(guān)知識,以便能更好地做好本職工作。通過學習、實踐、思考,自己的思想素質(zhì)和工作能力都得到了一定的進步。
二、腳踏實地,努力工作
這七個月以來,我牢固樹立了凡事無小事的思想,盡職盡責,努力工作。一是熟悉本職工作,盡量做好本職工作。在工作之余,我通過自己能夠找到的一切資料,逐漸增進自己對辦公室工作的了解,使自己能夠做好工作。二是認真對待本職工作和領(lǐng)導交辦的每一件事。()在工作中,我堅持做到了四個不讓,不讓領(lǐng)導交辦的工作在我手中延誤,不讓正在處理的公文在我手中積壓,不讓各種差錯在我身上發(fā)生,不讓辦公室的形象在我這里收到損害。三是注意形象。辦公室是我們局的一個窗口,無論是接電話還是迎來送往,我都時刻注意自己的言談舉止,不因為自己的過失而影響到房管局的形象。
三、端正作風,擺正位置
在工作中,我始終堅持勤奮、務(wù)實、高效的工作作風,認真做好工作。在做好本職工作的前提下,服從領(lǐng)導安排。對工作上的事,雖然我不是房管局的正式員工,但我一直堅持用正式員工的言行來要求自己,對任何工作都力求用最少的時間,做到自己的最好,自到……工作以來,沒有耽誤過任何領(lǐng)導交辦的任何事情,都是在自己力所能及的情況下第一時間去完成手中的工作。在生活中,堅持正直、謙虛的生活作風,擺正自己的位置,尊重領(lǐng)導,團結(jié)同事,以誠待人,做事講原則,自覺抵制腐朽思想的侵蝕。
工夫老是轉(zhuǎn)眼即逝,正在_公司任務(wù)的三個月,我的播種以及感受都良多,任職以來,我積極順應(yīng)任務(wù)情況以及前臺這個簇新的任務(wù)崗?fù)ぃ屑毜貙嵭辛吮救说娜蝿?wù)職責,較好地實現(xiàn)了各項任務(wù)義務(wù)。現(xiàn)將三個月來的進修、任務(wù)狀況總結(jié)以下:
1、正在理論中進修,積極順應(yīng)任務(wù)。這是我結(jié)業(yè)以后的第一份任務(wù),作為一個新人,剛參加公司時,我對于公司的運作形式以及任務(wù)流程都很陌生,多虧了指導以及共事的耐煩指點以及協(xié)助,讓我正在較短的工夫內(nèi)熟習了前臺的任務(wù)內(nèi)收留另有公司各個部分的本能機能地點。也讓我很快實現(xiàn)了從先生離職員的變化。都說前臺是公司對于形狀象的窗口,短短的三個月也讓我對于這句話有了新的看法以及領(lǐng)會。前臺沒有是花瓶,一言一行都代表著公司,歡迎公司來訪的主人要以禮相迎,接聽以及轉(zhuǎn)接德律風要立場粗暴,處置辦公樓的一樣平常事件要仔細細心,看待共事要謙虛樸拙點點滴滴都讓我正在任務(wù)中進修,正在進修中提高,收獲頗豐。
2、進修公司企業(yè)文明,晉升自我。參加到___這個年夜個人,才真正領(lǐng)會了勤勞,業(yè)余,自傲,生機,立異這十個字的外延文明的精華,我想也是鼓勵___每一個員工行進的能源,我從指導以及共事的敬業(yè)中感觸感染到了這類文明,正在如許好的任務(wù)氣氛中,我也以這十個字為原則來請求本人,以主動悲觀的任務(wù)立場投進到任務(wù)中,腳踏實地地做好本職任務(wù),實時發(fā)明任務(wù)中的缺乏,實時地以及部分相同,奪取把任務(wù)做好,做一個及格,稱職的員工。這也不斷是此后任務(wù)積極的目的以及標的目的。3、拓展本人的常識面,不時美滿本人。三個月的任務(wù)也讓我發(fā)生了危急認識,任務(wù)中會接到一些英文的傳真以及材料,也會有一些客戶打來比擬業(yè)余的征詢德律風,以是單靠我如今把握的常識以及對于公司的理解是不敷的,我想當前的任務(wù)中也要不時給本人充電,拓寬本人的常識,增加任務(wù)中的空缺以及失誤。初進職場,不免呈現(xiàn)一些小差小錯需指導斧正;但前事之鑒,后事之師,這些閱歷也讓我不時成熟,正在處置各類成績時思索患上更片面,根絕相似失誤的發(fā)作。這段任務(wù)過程讓我學到了良多,感悟了良多,看到公司的疾速開展,我深感自豪,正在此后的任務(wù)中,我會積極進步自我涵養(yǎng)以及外延,補償任務(wù)中的缺乏,正在新的進修中不時的總結(jié)經(jīng)歷,用謙遜的立場以及豐滿的熱忱做好我的本職任務(wù),發(fā)揚本人的后勁為公司的建立與開展奉獻本人的力氣!
我之前可以說是一個不知道自己目標在哪的一個人,我去過零食店當推銷員,去過服裝店當銷售員,在超市當過導購員,也在奶茶店做過,我的年紀不大,可以說身經(jīng)百戰(zhàn),做過不計其數(shù)的的工作,但是最后都是以我自己主動離職告終,我都覺得不適合自己??墒钱斘椰F(xiàn)在正式來到xx公司成為一名員工時,我才發(fā)現(xiàn)這里才是自己的終點,這是我第一次來這樣的大公司上班,三個多月的親身經(jīng)歷,讓我體會到了與以往工作不一樣的滋味,我覺得在這我才能看到自己的人生價值,公司的辦公理念十分的符合我,這也是我遇到唯一讓我充滿動力,全身心投入的工作,我知道自己目前還是在試用期,于是每天都拿出了十二萬分的斗志去工作,在工作中從不會出現(xiàn)怠慢、懶惰的情況。三個月來從沒出現(xiàn)任何工作上的失誤,我這個人膽子比較大,不懂的我就會像同事提問請教,我非常清楚自己在公司的定位,我是新員工,在公司的每一位都可以說是我的前輩,我自然會虛心的向他們請教東西,他們每一個人身上都有我值得學習的東西。
我可能是因為對這份工作格外的上心、努力,我這個從未接觸過這個行業(yè)的小白,也從來沒在這樣正規(guī)的大公司工作過的新人,僅用了幾天的時間,就可以十分熟練的完成我的各項工作任務(wù),期間領(lǐng)導也多次贊許我學習能力很快,很看好我,也正是領(lǐng)導的肯定,讓我更加堅定了自己工作的決心,更是義無反顧,不留余力的為公司奉獻著自己。
我想這會是我最后一次換工作了,這份工作十分的適合我,我的個人工作能力也能很好的滿足公司的需求,我將在轉(zhuǎn)正后更加努力的學習各種對自己工作有用的知識,繼續(xù)增加自己的工作能力,繼續(xù)完善自己,讓一個更加優(yōu)秀的自己來為公司做貢獻。積極爭取各種晉升的機會,這樣才能有更廣闊的舞臺供我施展,我相信我的潛力遠不止如此,我相信我能成為xx公司一名十分優(yōu)秀的員工,絕不會讓領(lǐng)導后悔錄用我,為公司的發(fā)展添磚加瓦。
禮品公司過去一年取得的成績離不開領(lǐng)導的關(guān)心與指導,離不開兄弟科室的協(xié)助與支持,與此同時,禮品公司仍有各方面的不足與欠缺,如工作的計劃性有待加強、工作效率仍需提高,進一步發(fā)揮自身的主觀能動性,努力創(chuàng)造科室存在價值等。
為了進一步提升工作水平,禮品公司根據(jù)過去存在的不足,特制定以下工作計劃:
一、工作目標和實施
(一)健全完善各項制度,實現(xiàn)公司高效運轉(zhuǎn)
制度如渠,行為如水。渠道怎么設(shè),水就怎么流。禮品公司要壯大和發(fā)展,必須梳理好制度建設(shè)這道渠,高度重視制度的健全。20xx年,禮品公司已建立了比較規(guī)范的財務(wù)、倉庫管理、學習等制度,經(jīng)過一段時間的實踐,仍有不足之處有待改進,具體將從以下方面著手:
首先,建立科學化的制度。建立制度是為了確定工作規(guī)范,更好的開展工作,在制度不斷健全和完善的過程中,需要考慮科學性,避免降低效率,做無用功的情況。其次,據(jù)實際情況改進原制度。制度建立后,并非就一錘定音、毫無改變了,而是需要經(jīng)過實踐檢驗才能不斷完善。比如禮品公司的財務(wù)制度。過去,會計通過掛賬來確認收入,由于公司銷售商品發(fā)貨、開票、到賬各環(huán)節(jié)的時間間距較大,經(jīng)過一段時間的操作,發(fā)現(xiàn)此思路不符合實際情況,容易造成重復(fù)繳稅等問題。今年,禮品公司要對不符合實際情況的制度進行調(diào)整與改進,在完善各項制度時,要避免繁瑣而不實用的操作方法,而是追求既規(guī)范合理,又符合公司實際情況。再次,縮短思想認識上的差距。制度經(jīng)反復(fù)實驗,不斷完善后,就需要嚴格遵照執(zhí)行。無論是對財務(wù)制度,還是倉庫管理或者其他制度,都要加強思想認識,嚴格操作程序,提高制度執(zhí)行力。
(二)打造一支專業(yè)隊伍,推動公司向前發(fā)展
公司的經(jīng)營和發(fā)展,離不開一支團結(jié)、奮進、有活力的隊伍。今后,禮品公司將注重隊伍建設(shè),努力做好自身工作。
(三)開發(fā)新的特色產(chǎn)品,創(chuàng)造特色接待文化
20xx年禮品公司將以建設(shè)長沙縣特色接待文化為中心,大力推廣長沙縣域文化為目標,不斷挖掘新產(chǎn)品。具體將通過以下渠道挖掘:一是利用網(wǎng)絡(luò)資源。當前,通過網(wǎng)絡(luò)我們可以搜詢到一些專業(yè)打造禮品的公司,在開發(fā)新的禮品之前,要對市場上已有的禮品公司的產(chǎn)品現(xiàn)狀進行統(tǒng)計,從而避免閉門造車的情況發(fā)生。二是進行現(xiàn)場搜集。平時生活中多留意禮品實體店,詢問暢銷禮品,做好相應(yīng)記錄,作為開發(fā)新產(chǎn)品的依照。三是調(diào)查相應(yīng)群體的需求。公司禮品的開發(fā),離不開對需求人群的調(diào)查,此途徑可拓展思路,達到四兩撥千斤的效果。四是融合縣域文化。禮品開發(fā)是禮品公司的重要使命。然而,禮品公司具有自身實際情況,不可完全依照市場化模式,而須把握創(chuàng)造長沙縣接待文化的工作宗旨,盡可能的將長沙縣的人文文化和地域特色融入到禮品開發(fā)中,時刻不忘我們代表是代表長沙縣的形象。
(四)構(gòu)建產(chǎn)品采購網(wǎng)絡(luò),形成有效供應(yīng)機制
當前,公司的日常采購大部分已有固定的地點,如暮云的傳統(tǒng)小吃、建陽山莊和隆平的生鮮果蔬、江背的青殼雞蛋等。同時,我們?nèi)孕鑼σ延械牟少徎剡M行系統(tǒng)化整合,并進一步開發(fā)新的采購基地。一方面,對已有的采購基地進行分類統(tǒng)計,匯編成冊,以便選擇。另一方面,下鄉(xiāng)挖掘新的產(chǎn)品基地,構(gòu)建自己的采購網(wǎng)絡(luò)。
(五)明確銷售出擊對象,推廣飄峰出品品牌
禮品公司去年的銷售取得了較好的成績,從產(chǎn)品上看,在所有銷售的產(chǎn)品中,意大利紅酒、飄峰藥酒、飄峰內(nèi)參、傳統(tǒng)小吃為最受歡迎產(chǎn)品。從購買對象來說,縣直機關(guān)各單位為主要銷售客戶。為了進一步推廣“飄風出品”品牌,禮品公司在新的一年需要確定新的營銷計劃。一是繼續(xù)抓好縣直機關(guān)單位客戶群。從去年銷售業(yè)績中可知,縣直機關(guān)單位的銷售能力強,而我公司又具有與其聯(lián)系的優(yōu)勢,因此,今年要進一步拓展這片天地,將其作為銷售的主攻方面。二是積極向外拓展消費市場。在保證主要銷售對象產(chǎn)品供應(yīng)的同時,禮品公司今年可適當對外進行產(chǎn)品宣傳,擴大品牌影響力。三是努力提高銷售額。去年公司銷售雖突破百萬,然而其中得到了接待辦的大力支持,今年,公司要在創(chuàng)造更多銷售額的同時,實現(xiàn)反哺,爭取能夠?qū)⒔哟k支持公司的境況,轉(zhuǎn)變?yōu)楣窘o予接待辦支持。
(六)改良現(xiàn)有禮品包裝,打造特色系列風格
精美的包裝是顧客選擇購買產(chǎn)品的重要依據(jù),尤其作為禮品的包裝,要求更高,更講究。禮品公司的包裝一直追求精美、大方、低調(diào)、顯檔次,并在使用過程中不斷改進,追求完美。對于禮品包裝的設(shè)計,今年可從以下三方面考慮:一是對現(xiàn)有包裝盒進行改良。即在現(xiàn)有包裝盒基礎(chǔ)上,稍作改良,不作大幅度的重新設(shè)計。二是根據(jù)禮品系列的不同進行相應(yīng)設(shè)計。即不同系列禮品的包裝盒使用不同色彩,元素,這種思路可使禮品包裝盒的外觀更豐富,但所有禮品盒從整體色彩上易造成不一致。三是同一禮品的包裝盒根據(jù)節(jié)日風格進行多種設(shè)計。即所有禮品的包裝盒保持原來的設(shè)計,而同一禮品的包裝盒根據(jù)節(jié)日的不同設(shè)計多種方案。如米盒,除了在平常的物資配送使用外,在端午、中秋此類重大節(jié)日也會經(jīng)常用到。因此,我們就可以思考,是否根據(jù)節(jié)日氣氛差異,設(shè)計不同風格的包裝盒。然而,無論是哪一種思路,都有利有弊。在改良或者是重新設(shè)計中,我們主要是要把握好風格,努力尋找自己的特色。
二、具體工作安排
(一)第一階段(1月-4月)
1.進一步規(guī)范和完善財務(wù)制度、倉庫管理制度。
2.制定新的營銷制度。
3.整合已有物資采購網(wǎng)絡(luò),開發(fā)新的采購基地。
4.招聘工作人員。
(二)第二階段(5月-8月)
1.制定端午物資配送方案,提供禮品選擇類別;組織籌劃具體事宜,如物資的調(diào)度、禮品包裝盒、卡片的準備等。
2.搜集網(wǎng)絡(luò)禮品種類,匯總成冊。
3.開發(fā)新產(chǎn)品。
4.提供中秋物資配送方案。
(三)第三階段(9月-12月)
1.組織實施中秋物資配送有關(guān)的各項工作。
2.進行“飄峰”品牌的宣傳和打造。
3.提供年終物資配送方案,完成各項具體發(fā)貨、送貨事務(wù)。
4.對本年度科室各項工作進行總結(jié)。
今年8月份,我剛來到公司工作,擔任項目部資料員一職。由于剛參加工作,無論從工作能力方面、人際溝通交往方面、還是從思想方面都存在許多的不足。但在這些方面,公司的領(lǐng)導以及同事們都給了我很好的引導和熱情的幫助,讓我較快地適應(yīng)了工作。回顧這段時間的工作,我的確在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步,成長了不少。
經(jīng)過一段時間的學習我了解到資料員一職主要工作是及時整理齊全施__料,收集保存好公司下發(fā)的文件和做好項目部會議紀要,并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入文件夾內(nèi)并做好編號;另外做好各類文件、圖紙,下發(fā)、傳閱及傳遞工作等等瑣碎的事兒。
另外通過一段時間的工作學習資料員這個職位也并不像大家講的那么枯燥無味,在我眼中就像一個時光記錄人一樣,用圖片信息、文字資料等信息記錄著的建設(shè)過程中的點點滴滴,記錄著施工場地面貌的一步步的變化,當看見最初的土地更甚說是荒地變成我們眼中的一道風景線時內(nèi)心頗多欣慰。在這個過程中也了解到許多資料的形成過程以及流程。同時也學習到了一些施工過程,了解到了什么是園林景觀構(gòu)筑物、園林鋪地、園林給排水等等。
在這工作期間,當然也有很多地方自己馬虎出錯,記得我犯過最可笑也最粗心的一件事兒是有一次填寫一個工程延期說明我把時間20____年不小心寫成20____年。通過這件事兒讓我清楚的認識到做資料員最重要的一點就是一定要細心、細心、再細心。同時這些歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時要考慮得全面,以杜絕同類錯誤再次發(fā)生。
在項目上工作的這段時間,我清醒的認識到自己存在的不足處,基于自身的不足,我將繼續(xù)以“虛心、沉穩(wěn)、好學、積極”來嚴格要求自己認真履行本職工作、以飽滿的精神做好每一項工作,有不懂的問題多向不同__的同事多學習、請教,盡可能的配合項目部做好資料、克服困難、努力工作、圓滿完成工作,為公司的發(fā)展盡一份力,讓自己成為一名優(yōu)秀的員工。
最后在此感謝公司給我這個學習的機會,20____年是全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,我將繼續(xù)以飽滿的精神迎接新一年的工作,圓滿完成領(lǐng)導交代的任務(wù)。
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