總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律,不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。我們該怎么寫總結(jié)呢?以下是小編幫大家整理的精辟簡短工作總結(jié),希望對大家有所幫助。
時(shí)間過得很快,轉(zhuǎn)眼間,20xx年已經(jīng)接近尾聲?;仡櫛灸甓鹊墓ぷ?,在銀行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)都有了較大的提高,我個(gè)人也獲得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。作為一名銀行柜員,我認(rèn)真積累日常工作經(jīng)驗(yàn),潛心鉆研新的業(yè)務(wù)技能,為我行的發(fā)展做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。現(xiàn)將本年度個(gè)人工作情況總結(jié)如下:
一、堅(jiān)持學(xué)習(xí),不斷提高政治思想素質(zhì)和工作能力
學(xué)則進(jìn),不學(xué)則退。時(shí)代要求我們必須堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn),刻苦學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中汲取工作能力,汲取前進(jìn)的動(dòng)力,汲取創(chuàng)新的活力。只有加強(qiáng)學(xué)習(xí),才能使自己在思想上、理論上、業(yè)務(wù)上真正成熟起來,更好的搞好本職工作,保質(zhì)保量的完成工作任務(wù)。我的工作準(zhǔn)則就是“干一行、愛一行、精通一行、勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)”。通過學(xué)習(xí),進(jìn)一步增強(qiáng)了我的政治敏銳感,在具體事情面前能夠保持清醒頭腦,立場堅(jiān)定,處處以集體利益為重,先集體、后個(gè)人,思想逐步走向成熟。在生活中,積極向周圍領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí),使自己的交際能力不斷提高,解決、思考問題逐步走向周全。
二、認(rèn)真履行崗位職責(zé),努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)
自工作以來,我堅(jiān)決服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排,克服各種困難,勤奮工作,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
(一)兢兢業(yè)業(yè),恪盡職守。平時(shí),我積極主動(dòng)地承擔(dān)起接送鈔的任務(wù)。在本職工作上,我覺得自己有許多需要學(xué)習(xí)需要加強(qiáng)的方面。因此,在開始工作時(shí),除了認(rèn)真學(xué)習(xí)我行相關(guān)業(yè)務(wù)操作書籍外,我還虛心的向周圍其他同事請教辦理業(yè)務(wù)中遇到的問題。更利用休息時(shí)間,學(xué)習(xí)其他柜臺(tái)的業(yè)務(wù),以此使自己能盡快掌握全面的銀行業(yè)務(wù),提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。通過平時(shí)的積累,我在調(diào)離原來的儲(chǔ)蓄柜臺(tái),換做對公業(yè)務(wù)時(shí),能很快的適應(yīng)新工作,大大縮減了過渡的時(shí)間。同時(shí)我也刻苦練習(xí)操作系統(tǒng)等業(yè)務(wù)技能,使自己能夠擁有為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、快捷服務(wù)的本領(lǐng)?,F(xiàn)在以后的工作中,我一定要繼續(xù)保持積極的學(xué)習(xí)態(tài)度和創(chuàng)新意識(shí),同時(shí)虛心的像其他同事請教經(jīng)驗(yàn),使自己能盡快的適應(yīng)這個(gè)崗位,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望。
(二)把握全局觀念,積極支持、配合單位領(lǐng)導(dǎo)開展各項(xiàng)工作。認(rèn)真落實(shí)支行各項(xiàng)工作要求,保質(zhì)保量完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù);加強(qiáng)管理,搞好團(tuán)結(jié),凝聚士氣;積極參與制訂各項(xiàng)計(jì)劃和規(guī)劃,搞好分析和預(yù)測,合理建議,準(zhǔn)確決策,促使我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康、持續(xù)、快速的發(fā)展。認(rèn)真履行崗位職責(zé),充分發(fā)揮龍頭柜員的作用。首先是要合理安排臨柜人員現(xiàn)金業(yè)務(wù),充份調(diào)動(dòng)各員工的工作積極性,建立“分工明確、權(quán)責(zé)一致”的崗位責(zé)任制和工作質(zhì)量考核制。創(chuàng)建良好的學(xué)習(xí)氛圍,組織內(nèi)部員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、規(guī)章制度、政策法規(guī)等,開展多種形式的崗位練兵,提高內(nèi)部員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
(三)突出抓好業(yè)務(wù)規(guī)范操作和各項(xiàng)內(nèi)控管理措施的檢查落實(shí)。銀行結(jié)算業(yè)務(wù)是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的部位,結(jié)算業(yè)務(wù)的內(nèi)控建設(shè)應(yīng)該被擺在極為重要的位置。從規(guī)范結(jié)算業(yè)務(wù)的柜面操作與加強(qiáng)管理兩方面入手,做好龍頭柜員即時(shí)、定期和不定期的自查,努力消除各種風(fēng)險(xiǎn)隱患,確保將結(jié)算部位風(fēng)險(xiǎn)降到最低限度。抓好重點(diǎn)業(yè)務(wù)、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)時(shí)段的自律監(jiān)管,發(fā)現(xiàn)問題立即督促糾正,并積極配合上級(jí)主管部門的監(jiān)管輔導(dǎo)。
(四)提升服務(wù)理念,全面提高規(guī)范化服務(wù)水平。服務(wù)是銀行的生命線。每位員工都贊同這個(gè)理念,每一位員工都認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),促進(jìn)服務(wù)的深層次、高水平、全方位發(fā)展,增強(qiáng)我行在同業(yè)之間的競爭力。規(guī)范化服務(wù)這也是積極營銷的一個(gè)表現(xiàn)。提高了服務(wù)質(zhì)量,可以為客戶提供比其它銀行更加優(yōu)質(zhì)和更具特色的服務(wù),由此我們就可以保持良好的客戶資源。
總之,以上就是20xx年個(gè)人工作總結(jié)。在工作中雖然取得了一定的成績,但是我離優(yōu)秀的銀行柜員要求還有一定的距離。在以后的工作中,我會(huì)進(jìn)一步改進(jìn)和提升自己,充分發(fā)揮自身特長和自己的主觀能動(dòng)性和工作積極性,協(xié)調(diào)好各個(gè)方面關(guān)系,發(fā)揮自己最大的工作潛能。
轉(zhuǎn)眼間,一年過去了,這一年的工作有成功也有失敗,有歡笑也有淚水。今年是我人生中最美的一年,也是近年來教學(xué)收獲最多的一年。雖然今年的工作還有不足和不足,但絕對是增長最快、經(jīng)驗(yàn)積累最多的一年。今年的工作總結(jié)如下:
一、師德:加強(qiáng)自身修養(yǎng),塑造師德
我一直認(rèn)為,作為一名教師,應(yīng)該把“師德”放在重要的位置,因?yàn)檫@是教師的基礎(chǔ)。“學(xué)而優(yōu)則仕”是古今中外一直存在的真理。從踏上講臺(tái)的第一天起,我就一直對自己要求嚴(yán)格,努力做一個(gè)道德高尚的人。我一直堅(jiān)持給學(xué)生一個(gè)好老師,希望從我出去的學(xué)生都是合格的學(xué)生,都是大寫的。為了給學(xué)生樹立好榜樣,陶冶情操,加強(qiáng)修養(yǎng),我在業(yè)余時(shí)間看了很多書,不斷提高自己的水平。今后我會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)師德修養(yǎng),爭取在這方面有更大的提高。
二、教學(xué):虛心求教,自強(qiáng)不息
兩課數(shù)學(xué)教學(xué)任務(wù)艱巨。在實(shí)際工作中,要努力,要熟練。對于一名數(shù)學(xué)教師來說,加強(qiáng)專業(yè)水平,提高教學(xué)質(zhì)量無疑是非常重要的。隨著時(shí)間的推移,教學(xué)天數(shù)的增加,我越來越覺得自己缺乏知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。面對講臺(tái)下熱切的目光,我覺得自己每堂課都有很大的責(zé)任。為了盡快充實(shí)自己,在教學(xué)水平上有質(zhì)的飛躍,我從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)了自己。
從教學(xué)理論和教學(xué)知識(shí)上。我不僅訂閱了三四種教學(xué)雜志作為教學(xué)參考,還借了大量關(guān)于教學(xué)理論和方法的書籍,盡量利用別人的長處。在讓先進(jìn)的理論指導(dǎo)我的教學(xué)實(shí)踐的同時(shí),我也在教學(xué)實(shí)踐中一次又一次地驗(yàn)證和發(fā)展這一理論。
其次,從教學(xué)經(jīng)驗(yàn)來看。由于我的'教學(xué)經(jīng)驗(yàn)有限,在教學(xué)過程中有時(shí)會(huì)遇到這樣那樣的問題,不知道如何處理。所以,我虛心向老教師學(xué)習(xí),爭取早日從他們身上獲得一些寶貴的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。我個(gè)人在課堂上應(yīng)對和處理各種問題的能力得到了極大的增強(qiáng)。
最后,我做“不要羞于提問”。從另一個(gè)角度來說,學(xué)生也是老師。因?yàn)閷W(xué)生接受新知識(shí)快,接受的信息多,我可以通過和他們交流來豐富我的教學(xué)知識(shí)。
為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任和同學(xué)們的希望,我決心盡最大努力提高自己的水平,爭取更好地完成新的高中教學(xué)。為此,我一方面努力完善自己的知識(shí)體系,為自己的教學(xué)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);另一方面,我們應(yīng)該繼續(xù)向其他老師學(xué)習(xí),為有豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的老師騰出時(shí)間。
對待課程,虛心聽取他們的意見,為每節(jié)課做準(zhǔn)備;仔細(xì)聽,仔細(xì)研究他們的班級(jí)安排和技巧。在過去的一年里,我通過認(rèn)真學(xué)習(xí)教學(xué)理論,刻苦學(xué)習(xí)教學(xué),虛心向老教師學(xué)習(xí),在教學(xué)上取得了很大的進(jìn)步。在今年的數(shù)學(xué)基本功大賽中,先后獲得張店區(qū)一等獎(jiǎng)、姜堰市三等獎(jiǎng),被評為“姜堰市后起之秀”。學(xué)生的成績也印證了這一點(diǎn)。我教的課在歷次考試中都取得了不錯(cuò)的成績。我執(zhí)教的學(xué)生分別獲得了“江蘇省數(shù)學(xué)邀請賽”一、二、三等獎(jiǎng),我還獲得了第五屆學(xué)報(bào)數(shù)學(xué)文化節(jié)“優(yōu)秀輔導(dǎo)員”獎(jiǎng)。
三、考勤紀(jì)律
我嚴(yán)格遵守學(xué)校的規(guī)章制度。我不遲到,早走,主動(dòng)請假。工作中尊重領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)同事,正確處理與領(lǐng)導(dǎo)同事的關(guān)系。平時(shí)勤奮努力,對人真誠,愛學(xué)生,人際關(guān)系和諧。他從不進(jìn)行無原則的爭論。他總是按照一個(gè)人民教師的要求來規(guī)范自己的言行,堅(jiān)持不懈地發(fā)展自己的綜合素質(zhì)和能力。
四、業(yè)務(wù)培訓(xùn)
隨著新課程改革中教師專業(yè)能力的提高,我花時(shí)間學(xué)習(xí)本科課程,除了教學(xué),還積極學(xué)習(xí)各種現(xiàn)代教育技術(shù)。
五、不足
反思一年多的工作,在一些細(xì)節(jié)上還是有一些不足,特別是學(xué)生對留作業(yè)本和寫潛在學(xué)生作業(yè)缺乏指導(dǎo)和嚴(yán)格要求。在今后的工作中,要充分注意工作中的細(xì)節(jié),努力把工作做扎實(shí)。
總之,在這學(xué)期的教學(xué)工作中,我收獲了很多,提高了很多。同時(shí)也感受到了自己的不足。在今后的工作中,要不斷提高業(yè)務(wù)能力,豐富業(yè)務(wù)理論水平,提高學(xué)生管理能力。
20xx年的腳步即將結(jié)束,這已是本人在財(cái)務(wù)部工作的第三年。在這一年的時(shí)間里,本人認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力鉆研、扎實(shí)工作,以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作,在財(cái)務(wù)崗位上也發(fā)揮了相應(yīng)作用,取得了必須的成績,總結(jié)如下:
一、主要工作
1、反映,是財(cái)務(wù)工作的基本職能之一。財(cái)務(wù)工作人員務(wù)必對公司發(fā)生的每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)透過不一樣的方式、方法進(jìn)行規(guī)范記錄,反映在憑證、帳簿和報(bào)表中,以備隨時(shí)查閱。我公司財(cái)務(wù)部已經(jīng)對日常工作流程熟練掌握,能做到條理清晰、帳實(shí)相符。從原始發(fā)票的取得到填制記帳憑證、從會(huì)計(jì)報(bào)表編制到憑證的裝訂和保存都到達(dá)正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。做到全面、及時(shí)、準(zhǔn)確的反映。
2、核算,這也是財(cái)務(wù)工作的基本職能。核算包括成本核算、工資核算、費(fèi)用核算等等。在成本核算上能夠結(jié)合我公司特點(diǎn),在生產(chǎn)成本上,按實(shí)際發(fā)出原材料計(jì)算成本,按先進(jìn)先出法進(jìn)行結(jié)轉(zhuǎn),比較適合本公司的生產(chǎn)產(chǎn)品。在工資核算上,采用計(jì)件制,有效的加快了生產(chǎn)率和員工的工作績效。在費(fèi)用核算上,采取分部門核算,隨時(shí)都能夠查出每個(gè)部門每個(gè)月實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用,加強(qiáng)了費(fèi)用的管理,節(jié)省了開支。
3、監(jiān)督,是財(cái)務(wù)工作的另一項(xiàng)基本職能。首先是每個(gè)部門每筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的合法性、和理性進(jìn)行監(jiān)督,保證企業(yè)不受不必要的經(jīng)濟(jì)損失,更不能無意的為一些工作人員創(chuàng)造犯錯(cuò)誤的氛圍。在這方面,財(cái)務(wù)部嚴(yán)格按有關(guān)制度執(zhí)行,鐵面無私從不放過任何不合理事情;其次是對公司整體資產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)督,定期進(jìn)行固定資產(chǎn)盤點(diǎn)、存貨盤點(diǎn)、庫存現(xiàn)金余額盤點(diǎn)等,以保證公司財(cái)產(chǎn)不受侵害。
4、報(bào)表,對不一樣時(shí)期或階段的經(jīng)營成果及財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行評價(jià)和分析。財(cái)務(wù)部能夠按著月、季和年透過會(huì)計(jì)報(bào)表和財(cái)務(wù)輔助說明進(jìn)行分析和評價(jià)。
5、管理,是財(cái)務(wù)工作的一項(xiàng)重要職能。首先是為領(lǐng)導(dǎo)管理和決策帶給準(zhǔn)確可靠的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),公司財(cái)務(wù)部能夠隨時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)和其他部門要求帶給的數(shù)據(jù)資料;其次是參與公司管理和決策,對公司存在的不合理現(xiàn)象,財(cái)務(wù)部已經(jīng)提出合理化推薦,大部分已被采納。
二、其它工作
1、透過20xx年度一般納稅人年檢和工商年檢工作。
2、透過20xx年度稅務(wù)匯算清激工作,無不合理費(fèi)用列支。
3、清理盤點(diǎn)公司資產(chǎn),對原材料報(bào)廢進(jìn)行了合理的處理。
三、存在問題
1、有關(guān)制度和規(guī)定執(zhí)行力度不夠;
2、財(cái)務(wù)各人員綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平一般;
3、財(cái)務(wù)部的管理職能沒有充分發(fā)揮。
4、管理高層對財(cái)務(wù)知識(shí)比較欠缺。
四、解決方法
1、首先確定制度和規(guī)定的適用性和可執(zhí)行性,如有障礙,向執(zhí)行部門提出,然后堅(jiān)決執(zhí)行到底;yJs21.cOM
2、財(cái)務(wù)人員設(shè)定學(xué)習(xí)目標(biāo),透過考試取得職稱和學(xué)歷,并與績效掛鉤,逐步提高自我;
3、參與管理,參與公司的重大經(jīng)營決策,來充分發(fā)揮財(cái)務(wù)部的管理職能。
五、幾點(diǎn)感想
1、工作方法及工作效率至關(guān)重要,充分體驗(yàn)到事半功倍和事倍功半的差距;
2、凡事都要付諸熱心,相信耐力無所不能;
3、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神十分重要。
總之,在這一年的工作中,有成績和喜悅,也有不足之處,但我們會(huì)在今后的工作中不斷努力、不斷改善。我確信公司財(cái)務(wù)部是一個(gè)團(tuán)結(jié)、高效的工作團(tuán)體,每位成員都能夠獨(dú)擋一面,我有信心協(xié)同財(cái)務(wù)部全體人員與公司共同走向輝煌!
本學(xué)年,我擔(dān)任x年級(jí)物理教學(xué)工作,認(rèn)真學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論,從各方面嚴(yán)格要求自己,主動(dòng)與班主任團(tuán)結(jié)合作,結(jié)合本班的實(shí)際條件和學(xué)生的實(shí)際狀況,勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),使教學(xué)工作有計(jì)劃,有組織,有步驟地開展。為完成教育教學(xué)工作出勤出力,現(xiàn)對本學(xué)年教學(xué)工作作以下總結(jié):
一、認(rèn)真鉆研教材,明確指導(dǎo)思想
教材以物理課程標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù),吸收了教育學(xué)和心理學(xué)領(lǐng)域的最新研究成果,致力于改變學(xué)生的物理學(xué)習(xí)方式,在課堂中推進(jìn)素質(zhì)教育,力求體現(xiàn)三個(gè)面向的指導(dǎo)思想。目的是使學(xué)生體會(huì)物理與大自然及人類社會(huì)的密切聯(lián)系;體會(huì)物理的價(jià)值,增強(qiáng)理解物理和運(yùn)用物理的信心;初步學(xué)會(huì)應(yīng)用物理的思維方式去觀察,分析,解決日常生活中的問題;構(gòu)成勇于探索,勇于創(chuàng)新的科學(xué)精神;獲得適應(yīng)未來社會(huì)生活和進(jìn)一步發(fā)展所必需的重要物理事實(shí)和必要的應(yīng)用技能。
二、認(rèn)真?zhèn)浜谜n,突出知識(shí)傳授與思想教育相結(jié)合
不但備學(xué)生而且備教材備教法,根據(jù)教材資料及學(xué)生的實(shí)際,設(shè)計(jì)課的類型,擬定教學(xué)方法,認(rèn)真寫好教案。每一課都做到“有備而來”,每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備,課后及時(shí)對該課作出總結(jié),寫好教學(xué)后記。
三、注重課堂教學(xué)藝術(shù),提高教學(xué)質(zhì)量
課堂強(qiáng)調(diào)師生之間、學(xué)生之間交往互動(dòng),共同發(fā)展,增強(qiáng)上課技能,提高教學(xué)質(zhì)量。在課堂上我特別注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,加強(qiáng)師生交流,充分體現(xiàn)學(xué)生學(xué)得容易,學(xué)得簡單,學(xué)得愉快,培養(yǎng)學(xué)生多動(dòng)口動(dòng)手動(dòng)腦的能力。本學(xué)年我把課堂教學(xué)作為有利于學(xué)生主動(dòng)探索物理學(xué)習(xí)環(huán)境,讓學(xué)生在獲得知識(shí)和技能的同時(shí),在情感、態(tài)度價(jià)值觀等方面都能夠充分發(fā)展作為教學(xué)改革的基本指導(dǎo)思想,把物理教學(xué)看成是師生之間學(xué)生之間交往互動(dòng),共同發(fā)展的過程。提倡自主性“學(xué)生是教學(xué)活動(dòng)的主體,教師成為教學(xué)活動(dòng)的組織者、指導(dǎo)者、與參與者?!边@一觀念的確立,學(xué)生成了學(xué)習(xí)的主人,學(xué)習(xí)成了他們的需求,學(xué)中有發(fā)現(xiàn),學(xué)中有樂趣,學(xué)中有收獲,這說明:設(shè)計(jì)學(xué)生主動(dòng)探究的過程是探究性學(xué)習(xí)的新的空間、載體和途徑。
四、創(chuàng)新評價(jià),激勵(lì)促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展
我把評價(jià)作為全面考察學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況,激勵(lì)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情,促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的手段,也作為教師反思和改善教學(xué)的有力手段。對學(xué)生的學(xué)習(xí)評價(jià),既關(guān)注學(xué)生知識(shí)與技能的理解和掌握,更關(guān)注他們情感與態(tài)度的.構(gòu)成和發(fā)展;既關(guān)注學(xué)生物理學(xué)習(xí)的結(jié)果,更關(guān)注他們在學(xué)習(xí)過程中的變化和發(fā)展。更多地關(guān)注學(xué)生已經(jīng)掌握了什么,獲得了那些進(jìn)步,具備了什么潛力。使評價(jià)結(jié)果有利于樹立學(xué)生學(xué)習(xí)物理的自信心,提高學(xué)生學(xué)習(xí)物理的興趣,促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。
五、認(rèn)真批改作業(yè),做好課后輔導(dǎo)工作
布置作業(yè)有針對性,有層次性,對學(xué)生的作業(yè)批改及時(shí),認(rèn)真分析并記錄學(xué)生的作業(yè)狀況,將他們在作業(yè)過程出現(xiàn)的問題做出分類總結(jié),進(jìn)行透切的講評,并針對有關(guān)狀況及時(shí)改善教學(xué)方法,做到有的放矢。
對后進(jìn)生的輔導(dǎo),并不限于學(xué)生知識(shí)性的輔導(dǎo),更重要的是學(xué)生思想的輔導(dǎo),提高后進(jìn)生的`成績,首先解決他們的心結(jié),讓他們意識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性和必要性,使之對學(xué)習(xí)萌發(fā)興趣。這樣,后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化,就由原先的簡單粗暴、強(qiáng)制學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化到自覺的求知上來。激發(fā)了他們的求知欲和上進(jìn)心,使他們對物理產(chǎn)生了興趣,也取得了較好的成績。
總之,一學(xué)年的教學(xué)工作,既有成功的喜悅,也有失敗的困惑,雖然取得了必須的成績,但也存在不少的缺點(diǎn)。我今后將在教學(xué)工作中,吸取別人的長處,彌補(bǔ)自己的不足,力爭取得更好的成績。
回顧這一年來的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學(xué)習(xí)與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下:
一、客戶服務(wù)部日常工作
客戶服務(wù)部對我來說是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為一個(gè)處理客戶關(guān)系的工作者,自己清醒地認(rèn)識(shí)到,客戶服務(wù)部的工作在在整個(gè)公司中是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。工作千頭萬緒,有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、受理客戶投訴、退換房屋、交房等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,自我強(qiáng)化工作意識(shí),注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯(cuò),至今基本做到了事事有著落。
1、及時(shí)了解準(zhǔn)備交付的房屋情況,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為一個(gè)房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)內(nèi)知名企業(yè),房屋交付是重中之重。公司成立房屋交付工作小組。我作為小組成員之一,利用一切有利資源,采取有效措施,到案場和施工現(xiàn)場積極與有關(guān)人員交流、溝通,及時(shí)將所了解的房屋信息、工作進(jìn)度、問題反饋到領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)理室,使公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)掌握了房屋交付工作的進(jìn)展,并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。
2、理順關(guān)系,創(chuàng)建部門工作流程。部門成立伊始,各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開始,這一年的時(shí)間里,達(dá)到了部門熟、人際關(guān)系較融洽的`目的,積極為日后協(xié)調(diào)充分發(fā)揮各部門能力解決工作難題而做出準(zhǔn)備。
3、認(rèn)真做好公司的文字工作,草擬文件和報(bào)告等文字工作。認(rèn)真做好部門有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞工作;部門文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊,做好資料歸檔工作,做好客戶資料管理工作。
4、受理客戶投訴并及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門妥善處理,積極響應(yīng)集團(tuán)員工五種精神的號(hào)召。充分發(fā)揮自身部門優(yōu)勢,在工作態(tài)度上一是急,高度的客戶意識(shí),把客戶的事當(dāng)自己的事,高度負(fù)責(zé)高度敏感。二是逼,強(qiáng)大的資源整合能力,,強(qiáng)大的推動(dòng)能力,推動(dòng)整個(gè)公司的資源傾斜于客戶,來解決客戶的問題。對業(yè)主行為和訴求進(jìn)行預(yù)測,充分考慮成本和營銷并進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)和控制。最大限度的降低其不合理的期望值,提高了客戶滿意度。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己身上的.擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí),向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,已具備了本部門工作經(jīng)驗(yàn),能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面,經(jīng)過一年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的.主動(dòng)性,具備較強(qiáng)的專業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向
一年來,我能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和足,主要表現(xiàn)在:
第一,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高;
第二,有些工作還不夠過細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。
在明年的工作中,自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展,貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到:第一,加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解,加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí),要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);第二,本著實(shí)事求是的原則,做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;提高自身業(yè)務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,力爭取得更大的工作成績。
作為企業(yè)的一名普普通通的員工,我認(rèn)為自己最重要的就是要做好本職的工作和事情。從腳下開始進(jìn)步,才是我真正開始成長的一條道路。這個(gè)階段的工作已經(jīng)結(jié)束了,面對下一個(gè)階段的工作,此刻的我也比較的緊張,因?yàn)橄乱粋€(gè)階段的工作會(huì)更有挑戰(zhàn),會(huì)有更多的難關(guān)在等待著我。因此我也認(rèn)真的將這階段的工作進(jìn)行了一些總結(jié),以下是我對自己這階段工作的一個(gè)總結(jié):
一、注重自我提升,把握機(jī)會(huì)
雖然現(xiàn)在的我是一名普普通通的員工,但是我的內(nèi)心是非常有上進(jìn)心的。從基層做起,從最基本的事情開始做起,慢慢的發(fā)展到一個(gè)更好的自己,這條路的確是有一些艱難的。但是我也不會(huì)放棄,更不會(huì)去半途而廢。這段時(shí)間里,我抓緊每一次機(jī)會(huì),努力的提升自己,完善自己的能力,珍惜每一次可以鍛煉到自己的機(jī)會(huì),讓自己在工作中可以去實(shí)現(xiàn)一個(gè)更好的自己,體現(xiàn)更多的價(jià)值。
二、改善工作態(tài)度,提高效率
經(jīng)過這段時(shí)間的工作,我認(rèn)識(shí)到一個(gè)人的工作效率是跟工作狀態(tài)相結(jié)合的。如果我們工作的時(shí)候狀態(tài)不是很好,那么我們的效率也會(huì)變得低下,從而會(huì)影響到我們整份工作,極有可能會(huì)出現(xiàn)一些沒必要的危機(jī)。因此改善自己的工作狀態(tài)是一件很重要的事情,這不僅會(huì)幫助到我們自己的成長,也會(huì)幫助到我們個(gè)人的工作,以及整個(gè)集體的進(jìn)步。所以維持好一個(gè)狀態(tài)不僅是對自己工作的盡責(zé),更是對整個(gè)部門以及集體的負(fù)責(zé)。
三、發(fā)現(xiàn)不足問題,盡快改良
這段時(shí)間里,我也出現(xiàn)過一些不必要出現(xiàn)的問題。比如說粗心,在一些細(xì)節(jié)上犯錯(cuò)。這樣的問題對于我這個(gè)工作一年了的員工而言,完全是不應(yīng)該的。所以這樣的問題暴露了我工作的效率和狀態(tài)。我發(fā)現(xiàn)之后,盡快的將這些問題改正了過來,更重視自己的`工作狀態(tài),也提高了自己的態(tài)度和認(rèn)真。
時(shí)間真的很快,每個(gè)人都在快速的往前走,往前進(jìn)?;蛟S我應(yīng)該更加敬重的面對這一切了。認(rèn)真的對待時(shí)間,認(rèn)真的對待工作,認(rèn)真的對待自己。慢慢的認(rèn)真起來,慢慢的提高自己,這一切都會(huì)慢慢的變好的。我期待著一個(gè)更好的未來,也期待和一個(gè)更加光明的明天相擁。我會(huì)努力努力再努力,朝著那個(gè)遠(yuǎn)大目標(biāo)出發(fā)、前進(jìn)!
工作做了一段時(shí)間后要善于進(jìn)行總結(jié),這是對自己前段時(shí)間工作成果的一種驗(yàn)收和分析,從分析中得出可以繼續(xù)沿用的經(jīng)驗(yàn)和必須改正的不足。我也在工作崗位上工作了一段時(shí)間了,在工作期間也是有成長的地方和不足之處。
剛?cè)肼毜臅r(shí)候,對工作沒有什么概念,完成是不知道該從哪里入手,幸運(yùn)的是公司有其他有經(jīng)驗(yàn)的同事愿意幫助我,在我什么都不懂的情況下,手把手的教導(dǎo)我,讓我不至于那么手足無措,無所適從。我跟著那個(gè)主管,開始了我的工作生涯,最開始我是要從最簡單的工作做起,我每天認(rèn)真的做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代我的事情,自己能夠很好的完成的事情,我都盡量自己完成。在工作過程中如果遇到自己不是很擅長的,我都會(huì)積極的去請教我的主管或者別的同事,在他們的幫助下,認(rèn)真的完成自己的工作部分,從而能夠在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中成長。
在這段時(shí)間的工作上,我虛心學(xué)習(xí),認(rèn)真請教,每天都做好公司分派給我的工作,嚴(yán)格的要求自己,最大程度的做好自己的本職工作。
在公司里,我還學(xué)會(huì)和同事友好相處,團(tuán)結(jié)友愛,在處理公司重大項(xiàng)目的時(shí)候,需要全公司的人都團(tuán)結(jié)在一起的時(shí)候,我們都是一體的,可以互幫互助,共同完成公司的重大項(xiàng)目。公司的工作氛圍和輕松和舒適,在這樣的環(huán)境下工作,更能激發(fā)我的工作熱情,使我能夠更好的完成我的工作任務(wù),提高自身的工作技能,為公司的發(fā)展發(fā)揮屬于自己的價(jià)值。
我在工作中學(xué)習(xí)成長了很多,但是人無完人,金無足赤,我也有工作的不到位的地方和本身也有不足之處。有缺點(diǎn)沒關(guān)系,就主要的是能夠認(rèn)識(shí)到自己的缺點(diǎn)并加以改正,這才是我們應(yīng)該做的。我在工作的時(shí)候也會(huì)犯一些小錯(cuò)誤,也會(huì)被領(lǐng)導(dǎo)批評,這些其實(shí)都是促進(jìn)我更好的.提高自己工作能力的因素,只有知道自己犯了什么錯(cuò)誤,才會(huì)去改正,在今后的工作中就會(huì)提醒自己不會(huì)再犯。
對于自己工作的總結(jié),是對自己已經(jīng)工作的考察,也是對以后工作的一種計(jì)劃吧,在總結(jié)中分析自己的優(yōu)缺點(diǎn),就能在之后的工作中,嚴(yán)格的要求自己,繼續(xù)發(fā)揮自身的優(yōu)點(diǎn)和彌補(bǔ)自身的不足,這樣才能在往后的工作更上一層樓。
20xx年快要接近尾聲了,回首這一年的工作,有碩果累累的喜悅,工作當(dāng)中的艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵。時(shí)光過得飛快,不知不覺中充滿希望的20xx即將臨近。
就20xx年我工作總結(jié)如下:
1、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法。一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。
2、注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,較快地完成任務(wù)。另一方面問書本、問同事,不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,不斷進(jìn)步,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
3、愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān),在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用
4、為了放電技術(shù)有一個(gè)新臺(tái)階,上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)特意安排時(shí)間出去培訓(xùn),培訓(xùn)當(dāng)中從而了解到自己處于哪一階段,還有多少要學(xué),同時(shí)也給自己有了一個(gè)學(xué)習(xí)的方向,為今后的工作奠定基礎(chǔ)。
5、經(jīng)過培訓(xùn),同時(shí)自己去看書,不斷研究,立刻運(yùn)用到了實(shí)踐當(dāng)中,得到了顯著效果,工作效率提高了。
20xx年主要經(jīng)驗(yàn)和收獲:
在這一年的工作中,完成了許多工作,取得了一些收獲。總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲?一,只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本技能,才能更好適應(yīng)工作崗位。二,只有主動(dòng)融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。三,經(jīng)過這樣緊張有序的一年,我感覺自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階。做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟,行動(dòng)有了方向,工作有了目標(biāo),心中真正有了底,基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣,我從無限繁忙中走過了這一年。還有,在工作的同時(shí),我還明白了為人處事的道理,也明白了,一個(gè)良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。四,在這一年的工作中接觸到了許多新方法、產(chǎn)生了許多新問題,也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn),使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。五,在日常的工作中,我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,力求做到效率和質(zhì)量雙提高。
回顧這一年自己的工作情況,捫心自問,在諸多方面還存在有不足。因此,更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想,端正意識(shí),提高工作的方法。
一年的時(shí)間,其實(shí)是過得很快,不知不覺間就是沒了,這一年的柜臺(tái)工作,也得好好的去總結(jié)下,去認(rèn)真的回顧,作為我們銀行的一名柜員,對于自己這一年來的一個(gè)工作也是有很多的感觸。
一、學(xué)習(xí)方面
這一年里,除了我日常的柜臺(tái)工作之外,我都在認(rèn)真的去學(xué)習(xí),利用好我休息的時(shí)間,以及工作之余晚上的時(shí)間,積極的學(xué)習(xí)金融方面最新的政策和一些新的法規(guī),同時(shí)了解領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的各種文件,也對自己的工作有了更進(jìn)一步的一個(gè)了解,以及在銀行給予的一些學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)當(dāng)中,我也是分外的珍惜,不管是培訓(xùn)的課程或者講座,我都是積極的去聽講,做好聽課的一個(gè)筆記,并且和自己的工作去進(jìn)行一個(gè)對照,以來能改進(jìn)自己的工作,讓自己能夠是學(xué)以致用的,而不是只是把知識(shí)聽進(jìn)去就行了的。只有把學(xué)到的東西能用到,那么才是真的是學(xué)到了。
二、工作方面
在日常柜臺(tái)工作當(dāng)中,我積極的做好自己本職該做的事情,在跟客戶辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候,微笑的面對,耐心的`去解答客戶的問題,熱情的去幫助客戶處理好業(yè)務(wù)的事宜,讓客戶感受到我們銀行認(rèn)真負(fù)責(zé)的服務(wù)。
在辦理業(yè)務(wù)的過程中,我也是會(huì)積極的向客戶推薦我們銀行的新業(yè)務(wù),但也不會(huì)讓客戶覺得我就是個(gè)推銷了,降低了服務(wù)的體驗(yàn)感,當(dāng)有客戶詢問起來我們的新業(yè)務(wù)時(shí)候,我也是會(huì)認(rèn)真的去進(jìn)行解答,認(rèn)真的幫客戶辦理。
除了本職的工作,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)交辦的一些任務(wù),我也是會(huì)積極的去做好,認(rèn)真的協(xié)同同事一起做好工作,把任務(wù)完成的.更好。
在與同事相處之中,我都是熱情和善的,積極的融入銀行這個(gè)大集體當(dāng)中,團(tuán)結(jié)各位同事,在日常里有什么生活方面的難題,我也是會(huì)盡自己的能力去幫助,當(dāng)然我也知道我還存在著各種的不足,像學(xué)習(xí)方面,我的效率不是特別的高,學(xué)習(xí)的方法還是需要去進(jìn)行改進(jìn)的,讓自己學(xué)起來更快,在工作當(dāng)中,一些工作方法還比較的落后,需要及時(shí)的更新,及時(shí)的改正這些習(xí)慣,讓自己能在工作中效率更好,得到更多的進(jìn)步。
總之,這一年已經(jīng)過去了,有收獲,也有不足,但接下來的工作當(dāng)中,我要發(fā)揮我的長處的同時(shí),把自己的不足都改過來,讓自己能做得更好,讓自己的學(xué)習(xí)能力和工作能力都要繼續(xù)的去提升,只有得到提升,自己的綜合方面才能有進(jìn)步,才能在職場的道路上走得更遠(yuǎn),得到晉升的機(jī)會(huì)。
20xx年,在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我加強(qiáng)學(xué)習(xí),端正工作態(tài)度,切實(shí)按照銀行的工作要求,在自身工作崗位上認(rèn)真努力工作,真誠服務(wù)客戶,較好地完成自己的工作任務(wù),取得了必須的成績?,F(xiàn)將20xx年工作情況具體總結(jié)如下:
一、完成工作任務(wù),取得良好成績
20xx年,我作為一線前臺(tái)柜員,把工作任務(wù)定為兩方面,一是做好前臺(tái)柜員工作,二是積極銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品。在前臺(tái)柜員工作中,我做到認(rèn)真、細(xì)致,合規(guī)合法,基本實(shí)現(xiàn)零違規(guī)零差錯(cuò);在銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品中,我積極宣傳,努力推薦,共銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品xx萬元,其中:基金xx萬元,保險(xiǎn)xx萬元,銀行卡xx萬元。
二、積極拓展業(yè)務(wù),認(rèn)真做好新老客戶工作
我在工作中始終樹立客戶第一思想,在做好一線前臺(tái)柜員工作的同時(shí),不忘積極銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品,做到以客戶為中心拓展銀行理財(cái)產(chǎn)品空間。為爭取新老客戶購買銀行理財(cái)產(chǎn)品,我急客戶之所急,想客戶之所想,用細(xì)節(jié)打動(dòng)新客戶,用真情維護(hù)老客戶,取得了較好的工作成效。
在服務(wù)老客戶的過程中,我用心細(xì)致,引入關(guān)系營銷,讓老客戶對我們銀行的服務(wù)和產(chǎn)品堅(jiān)持足夠的信心和好感,鞏固老客戶的忠誠度,鼓勵(lì)老客戶持續(xù)購買,使老客戶始終和銀行堅(jiān)持信息協(xié)調(diào)的``一致性,實(shí)現(xiàn)銀行與客戶的雙贏。我還利用老客戶的關(guān)系介紹新客戶,以老客戶為鏈條來帶動(dòng)新客戶,以此擴(kuò)大銀行理財(cái)產(chǎn)品銷售量,使自己既完成銀行的理財(cái)產(chǎn)品銷售任務(wù),又促進(jìn)銀行經(jīng)濟(jì)效益的提高。
三、樹立服務(wù)意識(shí),真誠服務(wù)客戶
在日常一線前臺(tái)柜員工作中,我以實(shí)事求是、求真務(wù)實(shí)的精神,以誠信履約,誠實(shí)待客為客戶供給貼近的服務(wù),提高對客戶的吸引力;把真情融入對客戶的`一言一行之中,堅(jiān)持以人為本,以客為尊,一切為客戶著想,切實(shí)在服務(wù)過程中多一點(diǎn)微笑、多一份理解、多一些熱情;做到服務(wù)從微笑開始,始終給客戶明亮的.笑容,真誠把客戶視為朋友,用心服務(wù),為客戶排憂解難;始終堅(jiān)持以客戶為中心,堅(jiān)持把客戶利益作為第一研究,真心真意展示我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象,做到真誠服務(wù)關(guān)愛無限,為不一樣客戶供給增值服務(wù)與貼心關(guān)懷,提高客戶的忠誠度。
20xx年,我切實(shí)按照銀行的要求,認(rèn)真做好一線前臺(tái)柜員工作,積極銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品,完成了任務(wù),取得較好成績,服務(wù)態(tài)度與組織紀(jì)律性明顯提高。我要在取得成績的基礎(chǔ)上,繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高工作業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平,更加刻苦勤奮,更加認(rèn)真努力,做好自己的本職工作,創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績,為銀行的又好又好發(fā)展,做出自己應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。
為了更加了解這一年的自己,也是為了更加努力的做好自己的工作,我要好好的總結(jié)這一年來的收獲!充分的了解自己,確認(rèn)自己今后要走的路。我的20xx年終工作總結(jié)如下:
一、工作方面
在這一年的工作中,我作為酒店的前臺(tái)及客服在酒店的前臺(tái)負(fù)責(zé)接待工作。同時(shí),為來電的顧客解決問題也是我們的責(zé)任之一。在工作中,我嚴(yán)格的要求自己,做事嚴(yán)格按照酒店的規(guī)定,對顧客用心負(fù)責(zé),禮儀也是努力的做到最好。當(dāng)顧客有要求的時(shí)候,我們都盡量去滿足,并給出最優(yōu)質(zhì)的`服務(wù)。但是同樣,我們根據(jù)酒店的規(guī)定,不能向顧客許下的承諾絕對不會(huì)說,遇上顧客提出也會(huì)委婉拒絕。提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)且堅(jiān)守底線,這就是我在工作中的基本情況。
二、個(gè)人方面
為了能更好的提升自己,我本人也是在不斷的提升自己。在一年的`個(gè)人提升中,我首先是在接待禮儀上更加規(guī)范了自己,嚴(yán)格的按照酒店的..要求去做,并在空閑的時(shí)候也積極的去練習(xí)。在x月的是后,還積極的參加了酒店的禮儀培訓(xùn),并以優(yōu)異的成績獲得了領(lǐng)導(dǎo)的贊賞。
在客服的工作方面,我總結(jié)了顧客的問題表。對于酒店中自己不懂,或是不清楚的事情,都盡量多的去了解,以便更加方便的為顧客解決問題。同時(shí),我還積極的學(xué)習(xí)電話用語,將電話交流的常用技巧運(yùn)用熟練,方便給顧客留下更好的印象。
三、不足的地方
在這一年,問題其實(shí)都集中在前面,在之后的工作中,我也都做了很多的改善。但要是細(xì)算起來,自己不足的地方其實(shí)還有很多,尤其是在耐心方面!在非常忙碌的時(shí)候,我可能會(huì)出現(xiàn)對顧客不夠耐心,甚至敷衍的情況!也就是因?yàn)檫@個(gè)問題,我被顧客投訴,讓酒店受到了影響。也給領(lǐng)導(dǎo)留下了不好的印象。
在那次的問題中,我好好的反省了自己,自己身為一名服務(wù)人員,理應(yīng)是以客人為重,自己這樣不顧顧客的做法,顯然是絕對不可取的!在之后的工作中,我也在不斷的提升自己,希望盡早擺脫這樣的思想。
四、總結(jié)
一年的工作結(jié)束了,可是新一年也緊隨其后。好好的總結(jié)了這一年的工作,我認(rèn)識(shí)到自己其實(shí)還有太多不足的地方。作為一名服務(wù)者,這樣的態(tài)度可不對,在下一年,我要更加努力的去做好自己,做好自己的工作。
今年是非常緊張繁忙的一年,有心酸也有收獲,讓我成長成熟了很多,總體來說,收益頗多。這學(xué)年我班積極參與園里開展的春季萬畝桃園游園活動(dòng),春秋兩季運(yùn)動(dòng)會(huì)、兩次家長開放日活動(dòng),年輕老師的公開課、我為“奧運(yùn)添光彩“慶六一、元旦聯(lián)歡會(huì)等活動(dòng),都邀請了各位家長參加,活動(dòng)中孩子們表現(xiàn)出色,得到園領(lǐng)導(dǎo)和老師們的高度贊揚(yáng)?,F(xiàn)將工作總結(jié)匯報(bào)如下:
一、常規(guī)方面
加強(qiáng)督促孩子飯前便后勤洗手,要求他們在洗手的時(shí)候應(yīng)該把袖子往上卷起來,搓搓手心和手背,肥皂泡必須在手上停留六秒以上,我還編了“小猴上山“的兒歌便于孩子掌握操作要領(lǐng)。
二、德育方面
三八婦女節(jié)、植樹節(jié)、五一勞動(dòng)節(jié)、母親節(jié)、父親節(jié)、重陽節(jié),圣誕節(jié)我們都針對這些節(jié)日做了相應(yīng)的活動(dòng),培養(yǎng)孩子們愛家人、愛別人的情感。
除了進(jìn)行生活習(xí)慣的課題實(shí)施活動(dòng),在此基礎(chǔ)上我班還生成了許多道德啟蒙教育活動(dòng),我認(rèn)為孩子從小的習(xí)慣影響了他今后一生,做一個(gè)誠實(shí)的人遠(yuǎn)遠(yuǎn)比一個(gè)智商高但是人品很拙劣的人意義要深遠(yuǎn)的多。一個(gè)謊言隨口就來的人給周圍環(huán)境帶來的是厭惡、讓孩子從小就有說話算數(shù)的意識(shí),讓他們在這種環(huán)境下成長,就會(huì)變成一個(gè)誠實(shí)守信的人,也是和諧社會(huì)所倡導(dǎo)的。本學(xué)期重點(diǎn)讓孩子學(xué)會(huì)誠實(shí),有了錯(cuò)誤有勇氣承認(rèn),因?yàn)槲覀兏嬖V孩子:“知道錯(cuò)了改正就是好孩子,老師還會(huì)喜歡你!“現(xiàn)在我班孩子經(jīng)常說的一句話是:“老師我說話算數(shù)!我不說謊!我是好孩子!“讓孩子學(xué)著分享,把自己的東西和別人分享,就會(huì)得到更多的快樂、得到更多的滿足,孩子們的交往變得越來越融洽;讓孩子學(xué)著關(guān)愛,別看她們小,他們現(xiàn)在特別會(huì)關(guān)心人了,老師要是身體不舒服,他(她)們會(huì)用真誠的眼神看著你說:“老師,我?guī)湍愦荡稻筒惶哿?“有時(shí)我要是到高處夠教具時(shí),他(她)們會(huì)很擔(dān)心的向你說:“陳老師你慢點(diǎn),別摔倒!“就是這些鼓勵(lì)純真的話語著我們班的老師盡心盡力的工作。
三、教育教學(xué)活動(dòng)
根據(jù)孩子發(fā)展及時(shí)調(diào)整教學(xué)計(jì)劃,尤其是六一的旗操,對于小班的活動(dòng)而言,以往基本沒有過旗操類的表演活動(dòng),因?yàn)殡y度較高,但是上學(xué)期我們班男生特別多,在平時(shí)活動(dòng)中,我發(fā)現(xiàn)了孩子們的運(yùn)動(dòng)系統(tǒng)比較發(fā)達(dá),雙手特別愛揮舞,并且很有力度,對解放軍也充滿了神圣的憧憬,我根據(jù)他們的這一興趣,參考了海軍的旗語,設(shè)計(jì)的旗操動(dòng)作簡單有力,孩子們主動(dòng)學(xué)習(xí)的氣氛很熱烈。于是我沒有按照以往的慣例排練舞蹈,而是把六一的節(jié)目調(diào)整為旗操展示出來,并根據(jù)孩子操作經(jīng)驗(yàn),把大旗桿換成了筷子內(nèi)藏在布里,安全隱患也沒有了,孩子們使用特別順手,興趣更高了!以至于現(xiàn)在還天天愿意揮舞小旗做操呢!
根據(jù)孩子興趣點(diǎn),我班設(shè)計(jì)了飛盤體育器械,結(jié)合常主任的改良措施,這個(gè)玩教具的操作既安全又簡易,引導(dǎo)幼兒玩中學(xué),掌握了平前方拋、豎上方拋、平地滾動(dòng)、雙手繞指轉(zhuǎn)、單指平轉(zhuǎn)、繞手腕轉(zhuǎn)、立式捻轉(zhuǎn)、頭頂飛盤走平衡木等技能技巧。飛盤的活動(dòng)順利展開激發(fā)了張杰老師做玩教具的興趣,制作了玩具陀螺,孩子們興趣很高,于是我班發(fā)動(dòng)家長和孩子一起做陀螺,開展了關(guān)于陀螺的體育活動(dòng),這些活動(dòng)牢牢把握幼兒興趣點(diǎn),孩子們既豐富了經(jīng)驗(yàn)又快樂的體驗(yàn)了過程,效果很好。
中班上學(xué)期,我們班級(jí)人數(shù)特別多,屋子空間小,每次練習(xí)節(jié)目都很為難,孩子們胳膊都伸不直,但是我們盡力讓孩子們呈現(xiàn)出的狀態(tài),聯(lián)歡會(huì)家長們看到了節(jié)目后,都說孩子這么小,動(dòng)作還能記得挺準(zhǔn)的呢,有模有樣的,老師可下了功夫了,不容易。開放日那天,我和宗老師的兩節(jié)活動(dòng)讓孩子們手舞足蹈,家長們興趣盎然,一直看到吃飯結(jié)束我們班家長才戀戀不舍的走,達(dá)到了很好的宣傳效果。
四、班級(jí)配合
人和人之間最難得的就是信任,教孩子真誠首先要讓孩子們見到真誠,我認(rèn)為我做到了,我們班的老師做到了,因?yàn)槲覀兛吹胶⒆觽兊男δ槪偰苈犚娂议L們說這兒的老師素質(zhì)高,我認(rèn)為一切的辛苦與心酸都值了!我交到了許多家長朋友,和她們暢談長談,聽她們哭訴訴苦,這在我和家長之間建立起來了信任,也使得班級(jí)的工作得以很好的`開展。中班上學(xué)期是和宗老師一個(gè)班,她雖然年輕但工作很認(rèn)真,做事有條不紊,對待孩子也挺細(xì)心,每次接孩子時(shí)都把孩子們的小嘴再擦一遍,讓家長們看到一個(gè)干凈整潔的孩子。雖然在她收費(fèi)的時(shí)間里,無法分身班里工作,可她一回來就抓緊時(shí)間忙班上的事情,盡量彌補(bǔ)時(shí)間。新來的`張老師在我們班呆了一段時(shí)間,她善于發(fā)現(xiàn)小細(xì)節(jié)的問題,例如小班家長接孩子都是從我們班走過,容易把班上圖書角的書蹭掉,她就想辦法用彩色即時(shí)貼把圖書固定住,雖然是小小的一個(gè)措施,但是證明了她對工作用心了。
我認(rèn)為工作是評良心做出來的,而不是單靠嘴說出來的。最終的受益是表現(xiàn)在孩子們笑臉上的。班級(jí)就是一個(gè)整體,任何一個(gè)部分如果做的不周到都會(huì)影響到全局,所以我們分工不分家,班里的每位老師都在完成好自己工作的情況下,盡力的互相幫助,才使得班級(jí)工作有條不紊的進(jìn)行著。
五、家長工作
下學(xué)期開園時(shí)由于班里孩子多實(shí)在招不下,屢屢給家長們做工作分流到大班或小班,仍有孩子非要留在本班,雖然工作有不小難度,但是也解決的很好,側(cè)面也反映出來家長以及孩子對我們工作的認(rèn)可,我們老師也感覺很欣慰。分流出去的孩子和家長我也總是和她們交流,減少她們曾經(jīng)的擔(dān)憂,現(xiàn)在那些家長也總說:“陳老師聽你的真沒錯(cuò),你們這的老師就是素質(zhì)高,都對孩子挺好的,你也經(jīng)常過去看孩子,孩子回家就說陳老師今天去看我了,孩子情緒穩(wěn)定了,我也松了口氣,要不然當(dāng)時(shí)地方那么小孩子們轉(zhuǎn)身都招不開,為了不讓孩子受罪我差一點(diǎn)兒給孩子轉(zhuǎn)園了,幸好聽你的建議了,才讓我家孩子繼續(xù)接受良好的教育,真的挺感謝的!“
六、在學(xué)習(xí)中成長
今年印象最深刻最有收獲的事情是我參加省優(yōu)質(zhì)課比賽,首先感謝總園領(lǐng)導(dǎo)提供的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),以及全體老師大力支持表示感謝。水利局分園的領(lǐng)導(dǎo)也提供了很多幫助,總園各位領(lǐng)導(dǎo)以及常主任提出的意見忠懇并多次給予輔導(dǎo),邢老師也經(jīng)常提建設(shè)性的意見,伙房的田師傅也給我提供了很多幫助,耳邊還時(shí)常聽見其他老師們關(guān)切的問尋:“還有什么需要幫助的嗎?“此刻心里很溫暖,這一切都記在我的心里,我很感動(dòng)也很感激,當(dāng)獲得了二等獎(jiǎng)的好成績時(shí),我終于松了一口氣,沒有辜負(fù)大家的幫助。這節(jié)課代表的不是我一個(gè)人的成績,我的每一次試課都包含著領(lǐng)導(dǎo)們的心血,還包含著各班老師們的鼎力相助,因?yàn)樵囌n時(shí)間不固定,各班級(jí)的教學(xué)時(shí)間段會(huì)相應(yīng)受到影響,在此我只能深深的歉意,并再次謝謝大家!我會(huì)在以后的教學(xué)中繼續(xù)努力,讓大家的幫助更有現(xiàn)實(shí)意義。
我想說的是,共同的志向使我和班上老師都有共識(shí),從事幼教職業(yè)雖然誰也不能保證一輩子,沒有一絲紕漏,但是只要上班時(shí)間認(rèn)真負(fù)責(zé),工作對得起自己的良心,才對得起孩子,這樣的工作就是有意義的,才是合格的幼兒教師。但是我深感到各方面需要改進(jìn)提高,例如針對家長的性格特點(diǎn)和個(gè)別家長交流再圓潤些。因?yàn)椴粚W(xué)就會(huì)落后,以后我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)!
作為一名大學(xué)生同學(xué)們都心系國家各個(gè)地方的情況,那時(shí)雅安發(fā)生了地震,很多人都受到嚴(yán)重的創(chuàng)傷,為了給予那些受災(zāi)的人們溫暖與希望,我們開展了與愛和希望的主題班會(huì),向他們傳達(dá)我們的關(guān)懷。同時(shí)凝聚班上同學(xué)的團(tuán)結(jié)協(xié)作,也要我們認(rèn)識(shí)到要學(xué)會(huì)感恩。
首先班會(huì)第一項(xiàng)就是進(jìn)行人員的`點(diǎn)到,然后由主持人進(jìn)行開場白宣布班會(huì)的`正式開始。開始后我們首先欣賞了一段《孩子,別哭》的視頻,在本段視頻中大家有了很大的感觸。然后再本段視頻中也讓我們看見很多好心人由此將我們引入了感恩的話題由裝飾班帶來了感恩的心朗誦。
整個(gè)班會(huì)的氣氛也變得很壓抑,很多同學(xué)都深深的陷入的悲傷中,為了緩和氣氛我們接下來欣賞了一區(qū)歌曲。最后是由裝飾班帶來的《愛》手語舞蹈表演結(jié)束的。
最后我們邀請了明老師和學(xué)習(xí)部干事對本次的班會(huì)進(jìn)行了點(diǎn)評即使我們班會(huì)中還是有很多不足的地方但是來時(shí)很學(xué)習(xí)部的依然給了我們好評并且激勵(lì)我們下次越辦越好。
在此次班會(huì)我們學(xué)會(huì)了在中災(zāi)難面前,我們應(yīng)該團(tuán)結(jié),共同努力,向著希望前進(jìn)。我們要懂得感恩懂得回報(bào)社會(huì)。
回顧過去的一年,我抱著極大的熱情投入到本職工作中,嚴(yán)格要求自己,時(shí)刻保持謙虛、謹(jǐn)慎、律己的態(tài)度,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下,始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取,努力提高自我,認(rèn)真完成任務(wù),得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定。現(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)、工作情況簡要總結(jié)如下:
一、政治表現(xiàn)
思想上,嚴(yán)于律己,自覺加強(qiáng)職業(yè)道德培養(yǎng),我對自己嚴(yán)格要求,具有較強(qiáng)的大局意識(shí)和組織觀念,利用會(huì)議、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等方式積極參加各項(xiàng)政治學(xué)習(xí),努力提高自己的思想政治覺悟,嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,考勤時(shí)間觀念強(qiáng)。
二、學(xué)識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力
在領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的關(guān)懷、幫助、支持下,圍繞著公司的目標(biāo)共同努力,我在自己的崗位上充分發(fā)揮崗位職能,不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率,以服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作為準(zhǔn)則,始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
在日常工作中我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,不斷提高自身綜合素質(zhì)。堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,注重以身作則,以誠待人。首先,在正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值后,正確處理苦與樂,得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè),其次,在工作實(shí)務(wù)上,我不斷錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過學(xué)習(xí)和鍛煉,自己取得了一定的進(jìn)步,細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處,改掉自己不足。也能時(shí)時(shí)總結(jié)自己在工作中的不足防微杜漸,舉一反三,不斷積累經(jīng)驗(yàn),使自己在本職工作上不斷提高。
三、主要業(yè)績和工作成就
1、公文管理。為提高寫作能力,我細(xì)心揣摩,利用寫作書籍用于學(xué)習(xí)參考。為確保收文發(fā)文管理不混亂,我以電子表格形式制作了收文登記薄,結(jié)合手工登記的《文件收發(fā)登記表》,在電子表格上詳實(shí)登記文件的辦文時(shí)限、要求、流轉(zhuǎn)情況和辦文結(jié)果,做到實(shí)時(shí)跟蹤,確保領(lǐng)導(dǎo)閱辦各類文件、傳閱的時(shí)效性,并及時(shí)將領(lǐng)導(dǎo)批示及文件精神傳達(dá)至有關(guān)部門,同時(shí)追蹤文件執(zhí)行進(jìn)度及落實(shí)情況,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋辦理結(jié)果。手工登記的《文件收發(fā)登記表》完善了文件交接手續(xù),做到有據(jù)可查。
2、檔案管理。將檔案歸集周期縮短為一周歸集一次。實(shí)時(shí)更新,積極配合大家的查詢檔案要求,無一例錯(cuò)漏遺失檔案。
3、印章、證照管理。根據(jù)公司制度,嚴(yán)控印章使用程序。根據(jù)不同證照的年檢要求,及時(shí)準(zhǔn)備年檢資料,保證營業(yè)執(zhí)照等證件均在有效期限范圍內(nèi)。
4、節(jié)能減排,從小處著手。我在日常工作中,嚴(yán)格控制低值易耗品的耗用,較好的控制了低值易耗品費(fèi)用支出。積極主動(dòng),做好辦公設(shè)備維護(hù)。
四、今后努力方向
x年,我無論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大地進(jìn)步,但差距和不足仍然存在,比如工作上還不夠細(xì)致,我將在這方面繼續(xù)努力,認(rèn)真檢查各項(xiàng)工作,避免因粗心導(dǎo)致的工作失誤。將x年的不足之處作為20xx年的改進(jìn)目標(biāo),在今后的工作中,我還要繼續(xù)學(xué)習(xí),戒驕戒躁,更多的發(fā)揮主觀能動(dòng)性,在崗位上發(fā)揮更多的積極作用。
不知不覺,新的一年又將來臨了?;仡欉@一年的工作歷程,作為xx公司廣告部的一名銷售人員,我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展的熱情,xx公司人為之拼搏的可貴精神。下面,我就將我20xx年的個(gè)人工作情況進(jìn)行如下總結(jié):
一、20xx年銷售情況
我是xx公司銷售部的一名銷售人員,主要負(fù)責(zé)跟進(jìn)xx區(qū)域廣告代理公司媒介策劃專員和購買專員的媒介排期與投放工作,推薦合作,以下單業(yè)績?yōu)楣ぷ魅蝿?wù)量。20xx年,我積極與部門員工一起在華南地區(qū)推廣我公司的業(yè)務(wù),并以公司的戰(zhàn)略目標(biāo)為指導(dǎo),與相關(guān)的合作客戶就媒介排期與投放工作進(jìn)行了良好的合作。xx的銷售是我公司廣告銷售部門工作的重點(diǎn),銷售形勢的好壞很大程度上影響著公司的經(jīng)濟(jì)效益。這一年來,我銷售部門堅(jiān)持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場客戶、挖掘潛在市場,利用我公司的xxx帶動(dòng)產(chǎn)品銷售,并取得了較好的效果。
隨著xx產(chǎn)品在xx地區(qū)日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面,信息在市場銷售過程中有著越來越重要的作用,信息就是效益。我部門時(shí)刻密切關(guān)注市場動(dòng)態(tài),把握商機(jī),向信息要效益,通過不斷的市場調(diào)研和信息收集、分析、整理,將其制度化、規(guī)范化、經(jīng)?;N忆N售部門通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式和途徑建立了比較穩(wěn)定可靠的信息渠道,密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢。與此同時(shí),我們建立了客戶檔案,努力做好基礎(chǔ)信息的收集,并根據(jù)西南市場情況積極派駐業(yè)務(wù)員對銷售市場的動(dòng)態(tài)進(jìn)行跟蹤掌握。20xx年度,我銷售部門定下了xx的銷售目標(biāo),年底完成了全年累計(jì)銷售總額xx,產(chǎn)銷率xx%,貨款回收率xx%。年度工作任務(wù)完成xx%,主要業(yè)績完成xx%。
二、個(gè)人能力評價(jià)
廣告銷售部肩負(fù)這公司產(chǎn)品的銷售工作,責(zé)任重大、任務(wù)艱巨。一支能力出色的高素質(zhì)銷售隊(duì)伍是完成公司的年度銷售任務(wù)的重要保障。作為公司的員工,我時(shí)刻都感覺到自己身上的重任。我的言行代表了公司的形象。因此我時(shí)刻不斷以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骶褚笞约海粩嗉訌?qiáng)自身的能力修養(yǎng),廣泛的了解廣告市場的動(dòng)態(tài),時(shí)刻做好自己的本職工作。對于公司的各項(xiàng)銷售政策,我都認(rèn)真貫徹執(zhí)行,并在工作中發(fā)揮刻苦工作的精神,努力完成銷售目標(biāo)。在工作中,我努力做到與同事友好相處,面對工作任務(wù),我們積極進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),對于有利于完成銷售目標(biāo)的意見和建議,我認(rèn)真分析研究,并虛心接受。
三、工作建議及努力方向
回顧這一年來,我與銷售部全體業(yè)務(wù)人員發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、敢于進(jìn)取拼搏的精神,團(tuán)結(jié)寫作取得了良好的業(yè)績。但是,仍然沒有百分之百完成任務(wù),這是我應(yīng)該認(rèn)真反思的地方。不管怎樣,成績都是屬于過去的。展望未來,擺在我面前的路還更長、困難還有很多,任務(wù)也很艱巨。但是,作為xx公司的銷售人員,我不應(yīng)該畏懼困難,反而應(yīng)該迎難而上。我一定會(huì)在20xx年更加出色的發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性。履行好自己的崗位職責(zé),全力以赴的做好20xx年度的銷售工作,要深入了解xx的動(dòng)態(tài),要進(jìn)一步開拓和鞏固西南市場,為公司創(chuàng)造更加高的銷售業(yè)績。
喜迎新春,祝我們xx公司在20xx年的銷售業(yè)績上更上一層樓,走在xx行業(yè)的尖端,向我們的理想靠攏。
感謝您閱讀“幼兒教師教育網(wǎng)”的《月工作總結(jié)簡短精辟》一文,希望能解決您找不到幼兒工作總結(jié)時(shí)遇到的問題和疑惑,同時(shí),yjs21.com編輯還為您精選準(zhǔn)備了新年致辭簡短精辟專題,希望您能喜歡!
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時(shí)間不等人,驀然回首,這段工作經(jīng)歷讓我學(xué)到了不少,我們要沉下心來做一份工作總結(jié)??偨Y(jié)工作經(jīng)驗(yàn)既是鞏固工作成效的重要步驟,有什么好的寫工作總結(jié)的技巧?為此,你可能需要看看“最新工作總結(jié)精辟簡短”,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡!一年以來,在中心領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心、支持和幫助下以及協(xié)作單位的大力理解和配合下...
工作總結(jié)結(jié)尾精辟簡短 篇1總之,客戶營銷和票據(jù)專管工作是繁重而平凡的,然而就在這日復(fù)一日的工作中我學(xué)會(huì)了以務(wù)實(shí)求真的態(tài)度對待工作,領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力。今后的工作中,我將繼續(xù)以自然豁達(dá)寬容的心境對待工作,繼續(xù)堅(jiān)持“以客戶為中心”,開拓創(chuàng)新,銳意進(jìn)取,為支行發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。工作總結(jié)結(jié)尾精辟簡短 ...
物業(yè)工作總結(jié)精辟簡短 篇120XX年對于的物業(yè)公司來說是成長和壯大的一年,也是迎接挑戰(zhàn)、自我加壓、探索新課題的一年。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,在各部門的幫助和配合下,在公司黨、政、工經(jīng)營班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞商城“打造精致豫園”戰(zhàn)略主題,以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重心,以安全文明生產(chǎn)為基礎(chǔ),積極開展了...
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