為了確保工作或事情有序地進行,常常需要預先準備方案,方案是在案前得出的方法計劃。制定方案需要注意哪些問題呢?下面是小編精心整理的研討會方案,希望能夠幫助到大家。
一、項目前提:
我國是一個擁有古老文化的國家,對于其他國家而言,我國則是一個神秘而富有色彩的文明古國。這么一個富有東方神秘色彩的國家,無形之中蘊涵了許多等待人們發(fā)掘的物質(zhì)、精神文化,這些文化的開發(fā)與利用造就了旅游業(yè)的發(fā)展,因此旅游業(yè)蘊涵了巨大的商機。
二、項目簡介:
該項目旨在提出新的旅游概念,更好的將可利用資源發(fā)展成旅游項目中的新概念,并不斷開發(fā)新的資源作為新的旅游項目。通過對該旅游項目的推廣,使其吸引國內(nèi)外人們的目光,其中以推廣歐美地區(qū)為主、國內(nèi)為輔。最后實現(xiàn)在旅游項目上面的盈利。
三、項目實現(xiàn):
1、方案提出:
開發(fā)旅游項目的前提是擁有可靠的旅游資源,面對旅游業(yè)界的強大競爭,有必要推出一些新的旅游概念,及開發(fā)出新的旅游項目,由此來應對在旅游業(yè)中強大的競爭對手。
傳統(tǒng)的旅游概念是依靠現(xiàn)有的實景資源進行的一種參觀式旅游,這種傳統(tǒng)的旅游概念實現(xiàn)起來比較容易,然而也有一定的缺陷,比如:無法吸引人群,只會使人覺得來游玩一次就夠了,沒什么新鮮感。即使再好的旅游風景區(qū)也會因為單調(diào)的參觀旅游而使人失去興趣。無法做到旅游在人群中的二次推廣。(比如當某人問去過某地旅游的人感覺如何,那人也許會說:某地也不過如此,沒什么好玩的。)這樣就會浪費一個景點資源在旅游公司中的利用價值。
在已有的實景旅游資源中加入民俗文化,比如各種民族風情,科學文化等。我們目前已將中醫(yī)文化融入到旅游業(yè)之中,旨在利用中醫(yī)在世人心中的神秘性,將其推廣讓世人熟悉和了解中醫(yī),并且可以在旅游過程中親身體驗中醫(yī)的神奇功能。我們主張多元化發(fā)展旅游業(yè),暫時利用已有的中醫(yī)與旅游相結(jié)合發(fā)展,在今后的發(fā)展中,不斷創(chuàng)新更多與旅游相結(jié)合的項目,使公司的項目不斷成熟。
2、項目應用:
當我們將項目應用于實際的同時,可以考慮項目的推廣空間,由于中醫(yī)在西方向來被當成是一門古老而又神秘的科學,利用中醫(yī)在西方國家中的神秘性與知名度,吸引更多的人。將其與我國豐富的實景旅游資源相結(jié)合,必定能為公司帶來意想不到的效果。
3、實現(xiàn)前提:
一個項目的產(chǎn)生必定耗費相當多的腦力,而一個項目的實現(xiàn)則更是需要腦力與體力的相結(jié)合,擁有一個實力強大項目的前提是擁有一支素質(zhì)優(yōu)良、團結(jié)合作的隊伍。他們在整個項目實現(xiàn)過程中承擔了不同的任務。由于項目的實現(xiàn)擁有不同的途徑,因此他們也在整個流程中扮演著不同的角色。
4、實現(xiàn)途徑:
實現(xiàn)的途徑可以采取兩種方案:一個是項目單一逐步實現(xiàn),利用各個部門在項目中所充當?shù)慕巧?,為項目的每一個實現(xiàn)步驟努力工作,從國內(nèi),宣傳,再到國外,逐步實現(xiàn),這種做法比較簡單,容易組織,也容易分配各步驟各崗位所需要的人員。缺點是無法得到最大的利用空間,不可能每個環(huán)節(jié)都需要那么多的人員同時進行工作,浪費了人力資源,增加了公司的開銷,項目實現(xiàn)的周期較長。為了避免項目開發(fā)周期長,人力資源的無端浪費,可以采取多步驟同步實現(xiàn)的方案,比如:在做國外推廣的時候,可以先通過網(wǎng)絡來宣傳我們公司所做的項目以及項目的詳細介紹和開展的業(yè)務,然后搜集客戶信息,通過客戶的留言以及反饋來了解客戶在這個項目中還更加需要什么。與此同時,國內(nèi)進行項目的后續(xù)開發(fā),以及通過利用網(wǎng)絡收集的信息來做更多吸引人的項目增殖業(yè)務。這樣雙管齊下,里應外合,可以達到事半功倍的效果。既減少了項目開發(fā)周期,又降低了開發(fā)成本。
5、項目結(jié)果預測:
項目一經(jīng)推出,在做歐美市場的同時在國內(nèi)做一些滿足歐美市場客戶需求的一些后續(xù)服務,其中包括一些用來吸引客戶的增殖服務等,為每個預定公司旅游計劃的客戶量身定做一套滿意服務,并且發(fā)放公司宣傳資料,名片給這些客戶。其最好的結(jié)果是:能從大量的人群中吸引部分固定客戶和準固定客戶(是指利用一些客戶的二次宣傳而吸引更多的人來選擇公司的這個旅游項目)。這些客戶,為公司的未來的發(fā)展,特別是進一步打入歐美市場做下了鋪墊。特別是利用網(wǎng)站形式推廣,為每個在網(wǎng)站上注冊的用戶建立數(shù)據(jù)庫,可以通過網(wǎng)站上的調(diào)查答卷來得知這些用戶的需求,并且統(tǒng)計他們選擇公司項目的次數(shù)、為什么選擇該項目、還希望得到什么。通過這些數(shù)據(jù)的積累,能使該旅游項目在推廣上面取長補短,逐步完善,從而吸引更多歐美地區(qū)人們的眼球,最后通過這些來為公司盈利,并能為公司未來推出新的項目提供好的參考。
四、項目推廣:
1、國內(nèi)推廣:
一個產(chǎn)品如果沒有得到好的宣傳和推廣,即使該產(chǎn)品非常完美也無法為公司帶來盈利,因為根本就沒有人愿意為一個出來乍到的不了解的產(chǎn)品買單。所以好的產(chǎn)品首先就要有一支強大的推廣隊伍。所謂強大的`隊伍并不是說要有多么大的規(guī)模,才可以將該產(chǎn)品打成一個品牌,使其為世人知道。我們主張以看點多集中推廣,看點少附加在看點多的產(chǎn)品中整合推廣。
由于旅游項目資源在國內(nèi)人的眼中并不陌生,所以不必要花太多的時間與金錢去推廣這個項目,靈活運用地域與人和優(yōu)勢來推廣。處于該旅游資源的當?shù)乇囟〞芏嗤泄荆@些公司有的只做旅游,有的是做一些旅游項目套餐服務,比如一些公司推出的包機業(yè)務以及幾日游等。利用這些公司的陳舊性,可以通過與這些公司的旅游項目合作,來達到我們所要求的宣傳效果。
來旅游的人都希望看到他們所想要看到的東西,玩所想玩的東西,但并不只是一家公司提供這些,不同的公司有不同的推廣方式,可是他們始終還是推廣的該旅游景點。我們可以將我們的特色服務引入到這些公司的推廣中,由于我們占據(jù)地域資源的優(yōu)勢,比如中醫(yī)參觀場地,我們可以將這個作為賣點,說服其他公司將這個服務加入他們的旅游計劃中,我們可以從其他公司手中收取場地參觀使用費,為公司實現(xiàn)盈利。
由于這種方式可以使得其他公司擁有更多的吸引人的地方,該公司定會將我們提供的賣點以廣告形式加入他們的推廣計劃中,從另一方面來說,也就是該公司無形之中為我們公司做了廣告,即使只是為我們公司的其中一個參觀場地做廣告,最后也會帶來一系列鏈鎖反應,可以從側(cè)面推廣到公司的其他方面。我們?yōu)槊總€旅游團帶來參觀的人發(fā)放公司旅游項目資料,讓其了解他們所參觀的場地所屬公司的信息,包括公司其他項目資源,還有一些附帶的增殖業(yè)務,從而搜集到了這些有旅游欲望的客戶資源,將我們公司推廣出去。這樣以來既減少了公司在國內(nèi)推廣上的費用,又帶來了盈利,因為這些盈利是從同行公司帶來的客戶資源中獲得。這樣在擁有自己的客戶資源的同時,也將別的公司的客戶資源包攬過來。
2、國外推廣:
一個項目所能帶來的價值在一定程度上體現(xiàn)了該項目的好與壞,假如這是一個非常具有價值的項目,如何才能使項目在推廣之后得到最大的盈利是非常重要的。將該項目推廣到國外,其中要付出推廣費用。這個費用往往要比國內(nèi)推廣的費用高出許多倍,因此沒有必要在項目投入初期在國外耗費大量資金去建立項目推廣部,因為建立項目推廣部門過少不能起到推廣作用,建立過多也許會使得耗費的資金比項目所能帶來的價值還要多,這樣會造成公司的虧損。
在國外的推廣形式上,可以采取與本地推廣相結(jié)合的形式。不是所有的國外的人都會來到這里旅游,也不是所有來這里旅游的人都會選擇我們公司。我們可以在機場安排兩個發(fā)廣告的職員,之所以選擇機場作為場地,其一是機場是外國人進出最集中的地方,其二是檔次問題,飛機決定了我們所選擇的宣傳對象是一些具有檔次的人(包括國內(nèi)外人),他們有物質(zhì)能力選擇我們的旅游項目。在機場候機廳可以安排一至三人(能夠獨立英語交流,并且流暢,講究商務禮儀的人),制作公司調(diào)查表,在那侯機的人,多數(shù)是侯機準備離開的人,包括一些準備離開的國外客人。我們可以對他們進行問題答卷式調(diào)查,調(diào)查內(nèi)容主要是對來這旅游的心情如何,對這是否滿意,還希望得到什么,盡量讓這些國外客人感覺到一種輕松的交流環(huán)境,最后在答卷結(jié)束后邀請該國外客人留下名字信息,以及email。最后發(fā)放我們公司的英文介紹資料,這個是關鍵,因為漫長的飛機旅程中,即使一本普通資料,也會吸引到客人的閱覽,可以為公司做到更好的宣傳,該游客也許會在飛機上想:這次沒有去參觀這個真是有點遺憾,下次一定要選擇這家公司的旅游項目。對一些出站的客人們發(fā)放公司所開放的項目資料,給他們在下飛機之后一種輕松的感覺,并能在路上休息看資料,能有一種增加他們意識上選擇我們公司項目的機會。
要徹底進軍國外市場,一定要讓國外人知道我們公司所開發(fā)的項目。這其中有一非常實用的推廣方式:網(wǎng)絡推廣方式。
3、網(wǎng)絡推廣:
網(wǎng)絡推廣是覆蓋面最廣的一種方式,也是最節(jié)省資金的一種方式。做一個將旅游項目以B2C,B2B的形式在網(wǎng)站上銷售,既可以針對國外個人選擇計劃,也可以針對國外公司選擇計劃。
利用公司已有的資源,在網(wǎng)站上做信息發(fā)布,將項目產(chǎn)品分類介紹,以圖片與文字交融介紹,可以給來網(wǎng)站訪問的人們帶來一種真實的感覺。組織人員對網(wǎng)站信息頁面進行更新,要保證網(wǎng)站信息資源的新鮮。搜集一些與項目相關的資訊,放在網(wǎng)站的醒目位置,使每一個來訪人員都能一目了然該網(wǎng)站做的是什么,銷售的是什么,都有一些什么項目。
為網(wǎng)站做一個數(shù)據(jù)庫,提供注冊,站內(nèi)信息留言,站內(nèi)提問與在線解答,需要一名能夠流暢英文寫作的人員。網(wǎng)站需要一名數(shù)據(jù)庫管理人員,負責數(shù)據(jù)的維護與更新,包括保存來站注冊的客戶信息,確保這些資料的完整與保密。
一切都準備完畢,就等待網(wǎng)站的宣傳,每一個公司的成員都要有把公司當成是自己家一樣的感覺,在其他網(wǎng)站瀏覽或者是一些與公司項目相關的同行網(wǎng)站瀏覽時,不忘記公司的項目,比如訪問一些bbs,或者是貼吧,還有專門的社區(qū)里,留言之后要在最后一行加上公司網(wǎng)站logo與超鏈接,最直接的方法就是注冊的時候以公司名字注冊,這樣留言可以給人第一印象就是公司。這樣可以增加公司的知名度,也可以讓更多在社區(qū)或者是bbs里面想了解該方面信息的人可以更快訪問到我們公司的網(wǎng)站,從而了解到信息。
可以在一些國外的知名網(wǎng)站上留言,發(fā)布信息。以公司名字留言和發(fā)布信息過多,可以增加公司在搜索引擎上被搜到的幾率,這樣可以使人們找到公司的機會得到提高。特別是在留言發(fā)布信息內(nèi)容里面以“公司+項目+某種行業(yè)”的形式發(fā)布,這樣不僅在搜索到行業(yè)信息的時候能顯示我們公司,在搜索公司名字的時候也能顯示到公司所做的項目等。
數(shù)據(jù)的維護非常重要,網(wǎng)站的推廣最重要的是搜集注冊信息,既然別人來網(wǎng)站注冊,就說明了這個人一定非常想了解到該項目的一些信息,或者說至少有這種預定的想法。那么通過對這些注冊人員信息的保存與整理,對一些有信息留言的注冊人員通過email發(fā)放公司資料,這樣以來可以點對點宣傳我們的產(chǎn)品,而不是盲目大面積宣傳,從而減少了許多人力與物力。
在網(wǎng)站內(nèi)打出一些招牌吸引人的旺季與淡季的特殊銷售項目,并且提供對該項目的在線調(diào)查,通過搜集人們對這些項目的認識度與希望獲得什么信息,在最短的時間內(nèi)改進項目,或者增加一些特殊的增殖服務(比如選擇該旅游項目,在預定后幾日內(nèi)交付款,可以享受旅游期間親身體驗中醫(yī)保健按摩等)。這些服務免費提供給這些需要訂購項目的人。這種方法適合在公司淡季推廣。如果在旺季,可以將那些增殖服務與銷售項目捆綁式做推廣和銷售,這樣更能吸引人們來選擇該項目。
通過對外網(wǎng)站宣傳,對內(nèi)及時補充項目所缺,這樣同步進行的策略,可以達到意想不到的效果,也能為公司在歐美地區(qū)贏得聲望以及獲得盈利打下了堅實的基礎。
五、項目總結(jié):
項目采用國內(nèi)與國外同步推廣模式,最后將公司所擁有的旅游項目賣出去。在國外推廣上,主要采取網(wǎng)絡推廣,從而減少資金,降低成本,而又不失客戶群,最后實現(xiàn)公司在該項目上的盈利。
該項目旨在提出新的旅游概念,更好的將可利用資源發(fā)展成旅游項目中的新概念,并不斷開發(fā)新的資源作為新的旅游項目。通過對該旅游項目的推廣,使其吸引國內(nèi)外人們的目光,其中以推廣歐美地區(qū)為主、國內(nèi)為輔。最后實現(xiàn)在旅游項目上面的盈利。
一、確定活動目標
在我們做任何活動之前,都要設定明確的目標,而目標源于我們對現(xiàn)階段資源的梳理,包括老生的續(xù)費量、新生的報名量、教師和教室可承載的排課量等等方面進行梳理,最終做到責任到人,明確每位員工的崗位職責,進行相應的分工,并和下級達成目標共識才能完成,“雙十二”招生也一樣。這需要我們形成系統(tǒng)化的培訓機構招生活動方案。
1、老生續(xù)費
對即將到期的學員進行整合和梳理,整理出待消耗的金額,確定數(shù)據(jù),掌握名單。除此之外,老生續(xù)費和拓科也是很重要的一部分,需要我們先截取下一年度暑期前的所有到期學員數(shù)量和應消耗的金額,從而確認老生部分的目標金額,根據(jù)數(shù)據(jù),制定合理的老師續(xù)費目標。
2、新生報名
新生部分則要根據(jù)以往的年增長率測算需要新增多少金額,需要新招的學生量,根據(jù)轉(zhuǎn)化率確認本次活動潛在客戶的營銷數(shù)量,確定我們需要在活動中邀約到校的學生人數(shù)以及課程產(chǎn)品占比,最終確認的目標需要人人達成共識,才能展開后續(xù)的實施工作。
3、明確分工
明確了目標、梳理了有效客戶資源后,我們才能制定合理的“雙十二”招生活動方案,對癥下藥。根據(jù)客戶的意向程度做好分類,例如,高意向且長期選擇我們的客戶,這是轉(zhuǎn)介紹的主要群體;其次是高意向客戶,是報名和續(xù)費的主要目標群體;中意向客戶,是還需要再邀約試聽或者繼續(xù)營銷的客戶;低意向客戶,是有明確的不報名理由和退費理由的客戶;以及不明意向的客戶,是沒有進行深度溝通的客戶。根據(jù)我們對客戶的具體分類和銷售水平,設置后續(xù)的客戶追蹤方案以及人員的目標。并通過合理的績效考核制度,激發(fā)起每一位員工的工作積極性和競爭力,完成的目標額越高,獎金也就越多。
二、制定活動政策
活動政策的制定主要是針對家長的,通過各種營銷手段和方式吸引家長、吸引學生,培訓機構招生也就進入到了一個良性的循環(huán)中,招生自然就變得簡單了。只有讓家長看到實際的利益和好處,滿足現(xiàn)階段的需求,才會產(chǎn)生吸引力,提高報名欲望。
1、主推課程
首先我們要明確這次活動主推的課程,和制定目標的環(huán)節(jié)一樣,分為老生和新生兩部分。例如,向老生主推續(xù)報課程,借助此次“雙十二”活動,在年末推出明年春季的課程。對于新生則可以推薦我們寒假的短期課程,例如,專業(yè)能力入門班、提高班、鞏固班等等,文化課類可以設置寫作技巧班、英語音標班、數(shù)學強化班等等。以滿足大部分家長的需求為主。
2、優(yōu)惠政策
①贈送大禮包
培訓機構利潤本身并不高,不可能做到大批量,大幅度的減免學費,所以我們就要通過贈送虛擬價值的東西來吸引價值家長,例如,培訓機構自己定制的獎品,價值500元大禮包,里面包含卡通書包、學習用具套裝、培訓機構自己的積分卡、春季課程優(yōu)惠券等。成本不到500元,但呈現(xiàn)出來的價值卻很高。
②團報優(yōu)惠
團報優(yōu)惠可以分為兩種方式,一是按科目,同時報名兩科直接優(yōu)惠300元,同時報名三科及以上直接優(yōu)惠500元,不限校區(qū)、不限科目、不限班種。二是按人數(shù),兩位學生一起報名可享受八折優(yōu)惠,三名及以上學生一起報名可享受七折優(yōu)惠。活動只限于”雙十二”活動當天,通過團報的優(yōu)惠政策激起家長的購買欲望,挖掘出更多的潛在客戶。
③轉(zhuǎn)介紹有禮
在我們的客戶分類中,高意向的客戶是我們轉(zhuǎn)介紹的主要群體,那么在活動當日轉(zhuǎn)介紹的客戶可以獲得額外獎勵,我們知道轉(zhuǎn)介紹的成單率很高,但很多家長不愿意主動轉(zhuǎn)介紹,使得傳播性較差,見效也比較慢。那么通過我們這次活動,制定出專門的轉(zhuǎn)介紹優(yōu)惠政策,便可以在一定程度上增加轉(zhuǎn)介紹的可能,拓展生源。例如,活動當日成功轉(zhuǎn)介紹的客戶可以獲得價值100元的試聽體驗課,或是寒假短期培訓班優(yōu)惠券等等。
④限時優(yōu)惠
以時間為節(jié)點進行優(yōu)惠,讓家長不愿錯過,例如,僅限活動當天的9:00-12:00,在規(guī)定的時間內(nèi),寒假課程七折優(yōu)惠,過時即刻恢復原價。這樣的限時活動會為我們轉(zhuǎn)化大量的潛在客戶,同時也達到了引流的效果,提升了客戶的進店量,吸引更多人參與活動。具體的優(yōu)惠力度根據(jù)培訓機構情況進行設置。
三、營造活動氛圍
如果當家長和孩子來到培訓機構后,能夠第一時間被培訓機構的氛圍所感染,那么,我們的活動算是成功了一大半。熱烈的活動氛圍感染了客戶,滿足了他的好奇心,刺激了購買欲望,加上大多消費者向來就有的從眾心理,這些因素結(jié)合在一起,都為我們的活動大大加分。
1、環(huán)境布置
除了運用彩帶等常見的裝飾外,我們還能怎樣布置培訓機構呢?通過一些既新穎又有創(chuàng)意的裝飾物,再加上對一些小細節(jié)的設計,更能夠打造不同尋常的節(jié)日氛圍。例如,簡潔而有創(chuàng)意的字母主題橫幅,可以很好的裝扮教室墻面。運用彩色卡紙和無紡布剪出動物的形狀當做裝飾,用線串連起來掛在教室里,也會顯得非常靈動、活潑。用不同顏色、不同形狀的氣球做裝飾,可以把LED小燈裝進氣球里,瞬間就變成了五顏六色的氣球燈。通過這樣用心的環(huán)境布置,營造出我們這次”雙十二”的活動氛圍,第一時間留住家長。
2、禮品設置
除了布置校區(qū)的環(huán)境之外,也需要通過禮品的選擇和擺放吸引孩子的眼球,在前臺、咨詢處都用我們的小禮物作為裝飾,例如,毛絨玩具、汽車模型、書包、彩筆等等。告知家長,當日報名課程的學員可以收到一份小禮物。
3、服裝統(tǒng)一
在每一次活動中,都要求全體員工穿上專門的活動工裝,這樣可視化的服務能夠讓家長在第一時間就感受到我們的正規(guī)和專業(yè),服裝上可印有我們本次活動的二維碼,掃碼后能直接進入活動詳情頁面,了解優(yōu)惠政策,并且可以直接線上報名。與此同時也需要教師們的配合,為家長做好講解和引導。
四、宣傳推廣
我們的宣傳推廣對活動而言是至關重要的,利用線上、線下相結(jié)合的形式,做到立體式全方位的宣傳。擴大影響范圍、提高曝光率、吸引更多潛在客戶。
1、線上
將我們此次活動的優(yōu)惠政策和課程內(nèi)容做成圖文的形式,且圖文中附有培訓機構自己的二維碼和logo,讓家長可以通過線上的形式進行報名,并發(fā)送到家長微信群里。同時制定相應的積分轉(zhuǎn)發(fā)系統(tǒng),例如,家長轉(zhuǎn)發(fā)此圖文到朋友圈即可獲得100積分,積分可以在續(xù)班時減免學費。這樣激勵老學員對圖文進行分享,迅速提高曝光率。
2、線下
通過派發(fā)宣傳單和宣傳禮品,開展地推活動等形式進行線下的推廣,這需要我們制作專門的活動彩頁、宣傳海報、橫幅、x展架、展板等等,所有地推材料中都要印有我們培訓機構的二維碼,并附上一句“轉(zhuǎn)發(fā)即可減免學費”或“轉(zhuǎn)發(fā)即可領大禮”的標語。在地推的過程中結(jié)合線上轉(zhuǎn)發(fā)活動,直接完成報名,即能減少登記環(huán)節(jié),同時擴大轉(zhuǎn)發(fā)范圍。
五、活動總結(jié)
活動結(jié)束后,組織全體員工開展活動總結(jié)會,將此次活動中所遇到的問題進行討論和交流,并做好相關紀錄,保證我們每一場活動的背后都有足夠全面和精準的數(shù)據(jù)作為支撐。
1、總結(jié)經(jīng)驗
討論活動中成功的地方在哪里,失敗的環(huán)節(jié)是什么,具體原因都有哪些,需要改進的地方是什么,要朝哪個方向改進,哪些方案可以保留,哪些方案需要舍棄等等,這些都是我們需要在總結(jié)會上進行討論和完善的。方便我們與上一次活動進行數(shù)據(jù)對比,也為下一次活動做好鋪墊,制定后期目標。
2、后期轉(zhuǎn)化
對于我們在活動期間沒能成交的潛在客戶做進一步的轉(zhuǎn)化,電話邀約這些家長參加后續(xù)的公開課、親子體驗活動等等,要注意目的性不要太強,保持日常的維護,首先建立信任,而后實現(xiàn)轉(zhuǎn)化。
市面上營銷策劃的方案有很多,但不一定都適用于我們的培訓機構,希望校長們能夠通過這次”雙十二”的招生活動獲得一些啟示。要想做好活動,需要我們每一次的傳播和品牌的定位都保持統(tǒng)一,做出我們自己的培訓品牌,同時在活動結(jié)束后不忘及時復盤,總結(jié)經(jīng)驗,為今后舉辦更好的活動打下基礎。教育的起點是知識,終點卻是生活,教育的過程就是幫助孩子架起從知識走向生活的橋梁。通過我們一次次的付出和努力,踐行一種有生命力的教育。
一、項目背景
此次調(diào)研是針對宿州市酒店基本概況的研究與關注,宿州學院社會科學與管理工程系的酒店管理專業(yè)的學生對酒店實際情況的了解、基本調(diào)查能力與溝通能力的培養(yǎng)而展開的。通過全面、系統(tǒng)的市場調(diào)研,對宿州市酒店的基本概況、發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢進行全面的了解,從而為我系酒店管理專業(yè)的教學與研究提供基本的市場資料和基本認知,為鍛煉了解酒店的實際情況和鍛煉市場調(diào)查能力、人際溝通與交往能力提供機會,老師對酒店實際情況的了解和組織協(xié)調(diào)能力的鍛煉、探索新的輔助教學的方法?;谝陨蠋c我們組織和設計了這次宿州市酒店基本概況的抽樣問卷調(diào)查和訪談活動。
二、研究目標
本次市場調(diào)研的目的主要是解決以下幾方面的問題:
1、了解和研究宿州市酒店業(yè)市場現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢;掌握第一手的酒店實務和基本概況。
2、了解宿州市酒店業(yè)的經(jīng)營者和主管人員對宿州市酒店業(yè)的看法和對酒店管理專業(yè)的學生的基本要求和期望。
3、鍛煉學生市場調(diào)查與研究的基本能力、技巧,人際溝通與交往的基本能力。
4、與宿州市酒店餐飲協(xié)會取得聯(lián)系與合作共同做這次的市場調(diào)查,加強與專業(yè)組織的聯(lián)系與合作,為地方非政府組織和酒店提供基本的市場狀況參考。
三、研究思路說明
此次的宿州市酒店基本概況調(diào)查主要采用入店式抽樣問卷調(diào)查(酒店主要負責人的調(diào)查)和對宿州市酒店餐飲協(xié)會的相關專家的訪談兩部分來進行,主要采用定性與定量相結(jié)合的方法進行研究。
一是通過問卷調(diào)查分析宿州市酒店的基本情況,了解酒店的基礎設施、設備、基本服務、主要服務理念和企業(yè)文化及其市場營銷策略,并分析其成敗原因,從而全面掌握宿州市酒店的概況;
二是通過結(jié)構式訪談了解宿州市酒店餐飲協(xié)會的專家和管理人員對本市酒店的各基本方面的看法與研究;
三是通過對問卷調(diào)查數(shù)據(jù)資料和結(jié)構式訪談的文字資料的分析,形成此次調(diào)查研究的調(diào)查報告和研究報告,為我系酒店管理專業(yè)的教學與研究提供基本的資料,為行業(yè)協(xié)會和酒店提供決策支持的.基礎信息。
四、研究內(nèi)容及方法設計
(一)宿州市酒店概況問卷調(diào)查
1、調(diào)查方法:采取抽樣的結(jié)構問卷調(diào)查入店(酒店)面對面訪問
2、調(diào)查區(qū)域:宿州市東西向的汴河路、勝利路、澮水路、三八路,南北向的淮海路、宿懷路、西昌路、宿固路等(包括相鄰的小巷100米以內(nèi)的酒店店)
3、調(diào)查對象:
(1) 符合我們這次酒店概況調(diào)查常規(guī)過濾條件
(2) 在上述各指定路段區(qū)域的酒店(不包括社會餐飲企業(yè))
(3) 屬于經(jīng)濟型的酒店的門面必須在三間以上的,客房在20間以上的。
(4) 不包括家庭旅館和一般的旅舍。
4、樣本容量:60家酒店
酒店樣本量的確定屬隨機抽樣,我們對此進行分析,在限定的誤差范圍內(nèi),使樣本成本達到最小,是我們選擇樣本量的標準,具體依據(jù)如下:
正式調(diào)查樣本店為40家;試訪樣本店:2家;擴大樣本店:18家;
得出樣本量應為60家
5、抽樣方法和樣本分布:
以各條街道的酒店數(shù)量比例在各條街道上分配樣本
汴河路抽樣數(shù):8家;勝利路抽樣數(shù):6家;淮海路抽樣數(shù):7家;澮水路抽樣數(shù):3家;三八路抽樣數(shù):6家;宿懷路抽樣數(shù):5家;西昌路抽樣數(shù):3家;宿固路抽樣數(shù):2家; 擴大樣本店:18家,主要集中在汴河路、淮海路和勝利路上,進行補充。
7、調(diào)查問卷基本內(nèi)容(調(diào)查問卷設計提綱)
(1)酒店的基本情況,包括酒店的發(fā)展歷史、類型、經(jīng)營性質(zhì)、管理模式、員工與管理者基本情況、總體運營情況等;
(2)客房部分,包括基本的設施、設備、基本服務、服務標準與規(guī)范、基本經(jīng)營情況等;
(3)餐飲部分,包括基本的設施、設備、基本的產(chǎn)品與服務、產(chǎn)品與服務的標準與規(guī)范、基本經(jīng)營情況等;
(4)商務服務部分,包括酒店的商務設施、設備、基本服務、服務標準與規(guī)范、基本經(jīng)營情況等;
(5)娛樂康健部分,包括基本的設施、設備、基本服務、服務標準與規(guī)范、基本經(jīng)營情況等;
(6)酒店的其他情況,包括員工的培訓、人力資源的基本管理、相應級別的其他功能設施、市場營銷等;
(二)宿州市酒店餐飲協(xié)會專家和代表性酒店的負責人的訪談提綱
1、訪談的人數(shù):共8人,其中協(xié)會2人、酒店主要管理者6人。
2、座談人員條件:是各自單位的決策人或主要參與決策者和管理者
3、主要訪談內(nèi)容:
(1)對目前宿州市酒店狀況的基本看法
(2)對當前宿州市酒店市場的基本狀況的看法
(3)對宿州市競爭對手酒店的基本看法
(4)對我們的學生有什么樣的期望
(5)對我們這次調(diào)查的意見和建議
(6)訪談對象的個人社會背景:性別、年齡、學歷、所學專業(yè)、收入、現(xiàn)居住地、職務、職業(yè)生涯的發(fā)展歷程、對自己職業(yè)和工作的評價等。
五、研究質(zhì)量控制重點和措施
1、總體控制
(1)保證調(diào)查組成員調(diào)查與訪談基本能力、人際溝通應注意的問題,進行調(diào)查前基本培訓;
(2)所有調(diào)查工具和操作文件與調(diào)查對象深入討論,
(3)調(diào)查工具(調(diào)查問卷、訪談提綱)經(jīng)過試調(diào)查、試訪,修正,保證要領的一致性
(4)保證入店調(diào)查與訪問樣本的真實性,并由酒店管理專業(yè)老師對實地規(guī)范操作進行監(jiān)督,并參與訪談。
(5)做到抽樣復核比例30%,有效復核率80%,復核一致率70%,復核合格率80%
2、分階段調(diào)查質(zhì)量控制點
(1)計劃階段:杜絕調(diào)查計劃不周密及調(diào)查項目不系統(tǒng),必須特別注意專業(yè)人才的專業(yè)水準及組織;
(2)調(diào)查實施階段:調(diào)查員必須嚴格訓練,不得違背抽樣原則;樣本調(diào)換率必須加以控制,記錄要注意準確性;
(3)統(tǒng)計分析階段:處理數(shù)據(jù)的軟硬件必須達標,項目需正確分類編碼;登錄數(shù)據(jù)誤差達到零;
3、質(zhì)量控制的技術手段
(1)調(diào)查員試訪制度:正式訪問前進行實地試訪,有效降低遺漏項目及單位的發(fā)生機會;
(2)問卷質(zhì)量控制:在問卷中增加邏輯檢查和調(diào)查員必須到現(xiàn)場才能回答的問題數(shù)量,檢查問卷真實度,并由老師督導實地回訪或電話的形式核實。
(3)統(tǒng)計質(zhì)量的控制:用檢驗平衡法等控制錄入環(huán)節(jié)的誤差。
4、資料處理方法及工具
(1)二手資料,來自酒店和行業(yè)協(xié)會的基本資料,作為問卷調(diào)查和訪談的重要補充,作為定性與定量分析的資料之一;
(2)一手數(shù)據(jù)通過SPSS軟件錄入計算機,進行描述性統(tǒng)計與交叉分析。必要時采用SPSS統(tǒng)計軟件進行數(shù)據(jù)處理工作。具體有以下幾方面的統(tǒng)計分析:
①對卷面進行一般性描述分析
②對不同酒店類型進行變量分析
③對訪談資料進行定性與理論分析
六、研究項目執(zhí)行進度
項目執(zhí)行過程預計90天(包括星期六、日和其它節(jié)假日在內(nèi))
1、計劃階段共25天,從11月6日至12月3日:其中調(diào)查工具、問卷、訪談提綱、抽樣、學生調(diào)查員的培訓和聯(lián)絡宿州市酒店餐飲協(xié)會等準備工作;
2、調(diào)查訪問階段共14天,從12月4日至12月15日(兩個雙休日):包括入店酒店概況的問卷調(diào)查(學生,老師督導)和協(xié)會專家的訪談(老師與學生);
3、數(shù)據(jù)處理階段約14天,從12月16日至12月30日,對訪談資料進行整理和處理,對問卷調(diào)查數(shù)據(jù)進行錄入、處理;
4、分析研究階段共37天,從20xx年1月1日至2月7日(如果春節(jié)沒有時間處理,研究和調(diào)查報告需第二學期開始出來)。對問卷調(diào)查數(shù)據(jù)進行分析與研究,對訪談資料進行理論分析,初步形成調(diào)查報告和研究報告。
七、調(diào)查各階段提交文本及報告綱要
1、市場調(diào)查實施前期
附件一:宿州市酒店概況調(diào)查問卷
附件二:宿州市酒店餐飲協(xié)會專家訪談提綱
2、市場調(diào)查實施后期
第一部分 宿州市經(jīng)濟型酒店概況調(diào)查報告
第二部分 宿州市星級酒店概況調(diào)查報告
第三部分 宿州市酒店餐飲協(xié)會專家訪談紀要
第四部分 宿州市酒店概況研究報告
3、各階段報告綱要(見研究內(nèi)容)
4、報告附件
1)老師督導報告
2)學生調(diào)查報告
3)數(shù)據(jù)報告
4)專家訪談記錄
調(diào)查工具(問卷、操作指南)
八.費用預算 單位:人民幣xx元
1、調(diào)查問卷復印費 60樣本*3元=180元
2、調(diào)查交通費 114名學生*2元/來回=228元
合計: 408元
以上費用只包括問卷編制、印刷裝訂和調(diào)查學生的交通費,調(diào)查統(tǒng)籌、學生訪問員培訓、數(shù)據(jù)的處理和分析等費用,可以利用老師和系里的資源自我解決,甚至學生的來回的調(diào)查費用也可以學生自己承擔。
九、調(diào)查員(學生)的培訓
見附錄
十、調(diào)查的組織及安全
1、組織,
(1)參加此次調(diào)查的老師包括武永成、宋徽、李敏和徐敬亮老師,武永成作為總協(xié)調(diào)人;
(2)四人均為問卷調(diào)查的現(xiàn)場督導和協(xié)調(diào)人員,一個人負責一條街道的入店調(diào)查;每人負責訪問2名酒店或協(xié)會負責人;
(3)調(diào)查員培訓,由我們幾個共同進行。
(4)學生本著自愿原則參與,凡是不能通過調(diào)查培訓的學生不允許參加,以免影響調(diào)查的組織和質(zhì)量問題,以及做其他與調(diào)查無關的事情。
2、安全,
(1)全部調(diào)查過程,由班級干部負責把學生統(tǒng)一到達指定的地點集合,然后按照預定方案入店調(diào)查,每天調(diào)查結(jié)束后集合,直到坐上公交車回校;
(2)培訓和組織突出安全的教育;
(3)采取有效措施預防安全事件的發(fā)生。
一、活動目的
實現(xiàn)淡季招生、提前續(xù)費、營銷推廣、回饋客戶、增強情感的多重目的。
二、活動形式
以全校課程費用限時折扣為基礎結(jié)合多種促銷形式進行。
單個課程費用不同折扣限時秒殺(僅限雙十二當天,每人每次秒殺僅限購一科)
如:9點整開放XX課程10個1折秒殺,10點整開放XY課程10個1折秒殺,11點整開放XZ課程10個1折秒殺;
(或者9點整開放3個名額1折秒殺,10點整開放10個名額3折秒殺,11點整開放50個名額5折秒殺,12點整開放100個名額7折秒殺,13點整開放200個名額8折秒殺。)
秒殺最容易營造活動氛圍。
捆綁買贈。
兩個或多個課程捆綁買贈,如報一科送一科,或者報一科送課時,亦或報一科送贈品(贈品待定)
代金券/優(yōu)惠券/體驗券
代金券:直接使用來抵消現(xiàn)金;
優(yōu)惠券:有限額使用,即滿多少可使用,如滿1000元減100元,滿3000元減500元;
體驗券:憑券免費體驗課程或免費參加學校某項活動(如抽獎、戶外活動、體驗課、試聽課等)
注:所有券需在活動前發(fā)放,活動當天發(fā)放的券面價值需低于活動宣傳期發(fā)放價值,所有券須注明使用日期為十二月16日前,過期作廢。
為了促進教師之間的交流與合作,提升教學質(zhì)量,共享優(yōu)秀教學成果,特舉辦本次教學研討會,現(xiàn)將活動方案如下:
一、活動主題
“創(chuàng)新教學,共筑未來——探索新時代下的教學模式與策略”
二、組織機構
主辦單位:xx學校
承辦單位:xx學校教務處
三、活動時間
20xx年xx月xx日
四、參會人員
各級教育行政部門領導
各校校長、教學副校長、教務主任
各學科骨干教師
教育科研專家、學者
特邀嘉賓
五、活動內(nèi)容與流程
1.開幕式
主持人開場致辭
領導致辭
活動介紹及日程安排說明
2.主題報告
邀請知名教育專家進行主題演講,圍
3.分組討論
根據(jù)學科或教學領域分組,每組由一名組長帶領,圍繞特定主題(如“如何提高學生學習興趣”、“項目式學習在學科教學中的應用”等)進行深入討論。
鼓勵教師分享個人經(jīng)驗、案例,提出困惑,共同探討解決方案。
4.經(jīng)驗分享
邀請優(yōu)秀教師代表進行經(jīng)驗分享,介紹他們在教學實踐中的'創(chuàng)新做法、成功案例及反思總結(jié)。
5.教學展示
安排部分教師進行教學設計、微課或課堂實錄展示,展示新型教學模式和技術的應用成果。
觀眾可現(xiàn)場提問,與展示教師互動交流。
6.專家點評與指導
邀請教育專家對展示內(nèi)容進行點評,提供改進建議和專業(yè)指導。
7.閉幕式
總結(jié)發(fā)言,回顧活動亮點,展望未來合作。
合影留念,活動結(jié)束。
六、準備工作
1.宣傳動員:通過校園網(wǎng)、微信公眾號、郵件等渠道發(fā)布活動通知,邀請相關人員參加。
2.場地布置:提前布置會場,確保音響、投影等設備正常運行,準備好會議資料、名牌等。
3.嘉賓邀請:向教育專家、學者、優(yōu)秀教師等發(fā)出邀請函,確認參會名單。
4.議程安排:制定詳細的活動日程,明確各環(huán)節(jié)負責人及任務分工。
5.資料準備:收集、整理并印制相關會議資料,如主題報告、經(jīng)驗分享材料、教學展示指南等。
一、活動目的
為進一步提高我校班主任的工作水平,全面實施素質(zhì)教育,深入實踐常規(guī)養(yǎng)成教育,創(chuàng)新德育機制,進一步豐富學校、家庭、社區(qū)、社會四為一體的德育模式內(nèi)涵,讓學生體驗學習的快樂,培養(yǎng)良好習慣,沐浴陽光,健康成長,按學校德育工作計劃的安排,決定第三、四周組織開展本學期的德育研討活動。
二、德育研討會內(nèi)容
本次研討會活動安排:
1、組織人員到寶安區(qū)覃頭小學參觀學習;
學習內(nèi)容:學生養(yǎng)成教育,學習常規(guī),隊列廣播操
學習形式:現(xiàn)場參觀,聽課評課、聽介紹經(jīng)驗,學習交流
學習時間:(第三周星期五下午,約1:00乘大巴出發(fā))
參加人員:全體班主任及體育老師,部分行政,音樂老師
準備工作:陳靜波聯(lián)系車輛(32人左右)
李昕與覃頭小學辦公室主任聯(lián)系安排學習活動
姚靜負責錄像攝影;
2、班主任專業(yè)能力培訓,由廣東省班主任專業(yè)能力大賽一等獎獲得者李楠老師做主題為做一名智慧的班主任的專題講座(第三周下午工會活動時間,全體班主任參加,并歡迎科任老師積極參加學習);
3、組織學習全國師德標兵李科青、唐超林和殷雪梅的先進事跡(分年級辦公室學習討論,每組推選一名代表在第三周周一教師會上作學習心得發(fā)言);
4、分年級進行主題德育研討、師徒結(jié)對子簽字儀式(注:此項活動安排在校外進行);
師徒結(jié)對:徒弟班主任是未滿5年班主任工作經(jīng)歷的年輕班主任,師傅班主任由徒弟自己聯(lián)系確定(如聯(lián)系不到的由德育處協(xié)調(diào)安排),在研討會上現(xiàn)場舉行簽字儀式。今天開始至周五接受徒弟班主任的`報名(報名找德育處謝淵主任)
主題研討:第三周末,各年級把研討的主題和研討會發(fā)言代表報德育處,研討會結(jié)束后各發(fā)言代表上交發(fā)言稿(電子本)到德育處
5、班主任德育論文比賽(6月底完成);
要求:文章必須是自己個人撰寫的,不要在網(wǎng)上下載或抄襲,以免發(fā)生著作權糾紛。每位班主任至少交一篇論文,期末學校組織人員評獎,并努力向相關雜志、報刊推薦發(fā)表。
三、主題研討會具體安排:
1、班主任代表經(jīng)驗交流(發(fā)言代表由各年級組選派代表);
2、班主任互動研討(自由發(fā)言,要求以案例分析的形式談體會,也可以提出自己在班主任工作過程中遇到的問題、困惑,請求幫助或征求意見);
3、師徒結(jié)對子簽字儀式
4、師徒代表發(fā)言
5、校長作德育研討暨經(jīng)驗交流活動總結(jié)發(fā)言。
四、其他
主持:學校德育處
參加人員:全體班主任、行政
活動時間:初定第四周周五下午放學后出發(fā),周六下午回來
活動地點:待定
攝影錄像:
后勤服務:
宣傳報道:
資料準備:
1、發(fā)言代表需在會議前一天把書面經(jīng)驗交流發(fā)言稿(電子版)以短信形式交到謝淵主任處;
2、班主任師徒結(jié)對實施方案。
作文教學是小學語文教學的重要組成部分。它同樣承載著培養(yǎng)學生語文綜合素養(yǎng)的任務。而且作文是學生語文能力的綜合體現(xiàn),它最能體現(xiàn)語文的工具性和人文性。正因為有此認識,我校在組織編寫作文教材的基礎上,進一步進行此次的作文教學研討活動,進一步研究、解決作文教學中出現(xiàn)的問題和困惑。努力改變“學生是寫作的主體,教師是批改的`主體,教師‘高耗’,學生‘低能’”的現(xiàn)象。以課堂教學為載體,進一步探討作文教學的有效途徑和策略。為使此項活動順利、有效地開展,特制定本實施方案。
一、指導思想:
乘縣作文研討會的東風,以《語文課程標準》為指導,以提高學生習作能力為核心,以課堂教學研討為載體,打造高效的作文課堂教學。進一步推動我校教育教學改革,全面提高我校語文教學的整體水平,提高教育教學質(zhì)量。
二、活動目標:
1.通過此次活動,進一步解讀、明確《語文課程標準》中各年段針對習作的教學要求及目標。
2.增強組內(nèi)研討作文教學的氛圍,從而形成良好的教風。
3.能夠找到各年段作文教學的有效策略與途徑,從而提高作文教學質(zhì)量。
三、活動時間、地點、活動方式及要求:
(一)活動時間:12月4日。
(二)活動地點:明德小學三樓會議室
(三)活動程序
1明德小學關忠閣指教作文公開課。
2評課,
3觀看縣級作文公開課。
4作文講座
5小組討論
(四)活動要求:
1.作課內(nèi)容:以自編教材為主。
三至六年級上作文指導課,但是要選擇不同的體裁。如人、事、物等,不能都講一個體裁的。
2.教師要深入鉆研課標、教材,明確各年段的習作目標,深入了解學生學習情況。全組成員共同參與備課,發(fā)揮教研組作用,個人備課和集體備課相結(jié)合,形成可行、有效的教學設計。(程序中要含有指導、習作、評文環(huán)節(jié))講課后將教案交到教研室。
感謝您閱讀“幼兒教師教育網(wǎng)”的《培訓機構活動方案模板(優(yōu)選7篇)》一文,希望能解決您找不到幼兒活動方案時遇到的問題和疑惑,同時,yjs21.com編輯還為您精選準備了培訓機構活動策劃方案專題,希望您能喜歡!
相關推薦
方案是從目的、要求、方式、方法、進度等都部署具體、周密,并有很強可操作性的計劃。下面是小編整理的培訓機構推廣活動方案范文,歡迎大家分享。培訓機構引流活動方案 篇1一、活動背景:各種教育培訓機構密集重復宣傳,讓家長形成了免疫性和挑剔性,導致現(xiàn)在的家長對教育培訓機構挑剔且警惕性太高而不好打交...
在當前經(jīng)濟下行壓力加大的背景下,“雙十一”購物狂歡節(jié)的洶涌客流和極為龐大的單日成交量顯示了老百姓較強的消費意愿和較高的消費能力,這對拉動內(nèi)需無疑是個積極信號。以下是小編整理的培訓機構雙十一活動方案(精選12篇),僅供參考,希望能夠幫助到大家。培訓機構雙11活動方案 篇1雙十一即將到來,針對本...
為了確?;顒佑行虻剡M行,常常要根據(jù)具體情況預先制定活動方案,活動方案是為某一活動所制定的具體行動實施辦法細則、步驟和安排等。那么應當如何制定活動方案呢?以下是小編為大家收集的教育培訓機構策劃活動方案,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。培訓機構續(xù)費活動方案 篇1一、培訓目標通過培...
現(xiàn)在很多上班族都需要撰寫很多文檔,很多時候我們?yōu)榱颂嵘约憾紩玫椒段摹?我們可以從范文中了解整體構思的技巧,范文要怎么寫呢?想要查看“培訓機構總結(jié)”的相關資料可以參考以下內(nèi)容。...
為了確保工作或事情能有條不紊地開展,時常需要預先制定方案,方案是書面計劃,具有內(nèi)容條理清楚、步驟清晰的特點。那么制定方案需要注意哪些問題呢?以下是小編整理的校園文化策劃方案范文,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。少兒培訓機構活動策劃方案 篇1夏令營活動將于20xx年7月13日—24日在北京交通大學...
最新更新