時(shí)間流逝得如此之快,就算追也追不到,回顧過(guò)去的工作,倍感充實(shí),收獲良多,想必我們需要寫好述職報(bào)告了。那么什么樣的述職報(bào)告才是有效的呢?下面是小編整理的房地產(chǎn)年終述職報(bào)告(精選11篇),僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
20xx年,是房地產(chǎn)公司重整旗鼓、迅速發(fā)展的一年。在集團(tuán)公司和董事長(zhǎng)的關(guān)心和指導(dǎo)下,房地產(chǎn)公司從團(tuán)隊(duì)建設(shè)、制度建設(shè)入手,各項(xiàng)工作全面展開(kāi)。在客觀環(huán)境較為不利的情況下,基礎(chǔ)建設(shè)、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、發(fā)展戰(zhàn)略等方面均取得了不俗的成績(jī)。在此,我將20xx年房地產(chǎn)公司的各項(xiàng)工作和20xx年工作基本思路簡(jiǎn)要向各位領(lǐng)導(dǎo)做出匯報(bào)。
一、20xx年工作回顧
根據(jù)集團(tuán)公司制定的20xx年為管理年的要求,房地產(chǎn)公司著眼于打造房地產(chǎn)為xx集團(tuán)龍頭產(chǎn)業(yè)、建立百年基業(yè)的目標(biāo)戰(zhàn)略,根據(jù)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)的實(shí)際,廣泛吸取國(guó)內(nèi)外先進(jìn)管理理念和操作模式,結(jié)合具體特點(diǎn),在機(jī)構(gòu)搭建、團(tuán)隊(duì)打造、制度建設(shè)、規(guī)范管理等各方面,全方位大力推進(jìn)。在全面啟動(dòng)大盤開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)的同時(shí),短短半年內(nèi)就構(gòu)建起一支擁有較高專業(yè)水準(zhǔn)的核心班子和團(tuán)隊(duì)。迅速建立起自己一套比較系統(tǒng)科學(xué)的管理制度體系和業(yè)務(wù)流程,結(jié)合項(xiàng)目開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)工作,在試運(yùn)行過(guò)程中得到了初步的檢驗(yàn),并反復(fù)不斷通過(guò)實(shí)踐修正完善。使各項(xiàng)工作能夠在規(guī)范管理的基礎(chǔ)上,快速、有序、有效地展開(kāi)。
綜觀20xx年,房地產(chǎn)公司全年實(shí)現(xiàn)銷售4136.56萬(wàn)元,完成銷售面積11929.87M2,全年完成回款額累計(jì)4111.05萬(wàn)元;
xx3號(hào)項(xiàng)目全面實(shí)現(xiàn)住宅和商業(yè)銷售的清盤,圓滿完成了預(yù)定的銷售任務(wù),該項(xiàng)目全年累計(jì)完成銷售額4136.56萬(wàn)元。應(yīng)當(dāng)指出的是,xx3號(hào)項(xiàng)目清盤工作,是在國(guó)家宏觀調(diào)控大環(huán)境下,以及該項(xiàng)目已歷經(jīng)一年多銷售的后期,房源、價(jià)格、戶型等因素在市場(chǎng)上均處于明顯劣勢(shì)的情況下取得的。而且,由于早期銷售推廣工作缺乏系統(tǒng)有效的計(jì)劃,盲目造勢(shì),造成營(yíng)銷推廣費(fèi)用過(guò)早超支,在今年銷售工作中房地產(chǎn)公司嚴(yán)控項(xiàng)目成本,最終僅以約1%的市場(chǎng)推廣費(fèi)用,圓滿完成了本年度銷售任務(wù)的清盤。
xx3號(hào)項(xiàng)目上半年完成的收尾驗(yàn)收工作和下半年的房產(chǎn)證辦理發(fā)放工作,在公司各部門上下齊心協(xié)力,空前團(tuán)結(jié)合作下,克服重重阻力和障礙,全線告捷。
xx項(xiàng)目作為房地產(chǎn)公司戰(zhàn)略發(fā)展制高點(diǎn)的核心項(xiàng)目,在20xx年上半年全面啟動(dòng)后,把項(xiàng)目前期工作作為開(kāi)發(fā)的中心環(huán)節(jié),精心組織周密策劃,做出極為詳盡的計(jì)劃安排,在關(guān)鍵環(huán)節(jié)強(qiáng)化工作成果的反復(fù)論證。公司營(yíng)銷策劃、產(chǎn)品研發(fā)、運(yùn)營(yíng)、以及工程和財(cái)務(wù)等部門全體動(dòng)員,全力以赴。市場(chǎng)調(diào)研、項(xiàng)目定位、規(guī)劃設(shè)計(jì)等工作有條不紊全面展開(kāi)。首先在大規(guī)模市場(chǎng)調(diào)研基礎(chǔ)上提出了xx房地產(chǎn)歷史上第一份自己的項(xiàng)目的市場(chǎng)分析和產(chǎn)品定位建議報(bào)告。同時(shí)與業(yè)界巨頭深圳世聯(lián)地產(chǎn)結(jié)合,深入進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和項(xiàng)目產(chǎn)品定位的研究。同時(shí)邀請(qǐng)來(lái)自四個(gè)國(guó)家的高水平設(shè)計(jì)單位參加項(xiàng)目概念性規(guī)劃設(shè)計(jì)競(jìng)標(biāo)。多次組織政府人士、學(xué)界權(quán)威、業(yè)界專家等國(guó)內(nèi)外資深顧問(wèn)和集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo),對(duì)市場(chǎng)調(diào)研、項(xiàng)目定位、規(guī)劃設(shè)計(jì)各個(gè)階段成果進(jìn)行了多角度、多層面、高水平的論證。通過(guò)反復(fù)論證,各階段成果不斷得到深化,使最終產(chǎn)品定位和規(guī)劃設(shè)計(jì)成果更符合市場(chǎng),充分體現(xiàn)出了一流設(shè)計(jì)、一流策劃、一流操作的項(xiàng)目能力。xx項(xiàng)目前期工作的專業(yè)水準(zhǔn),新組建團(tuán)隊(duì)體現(xiàn)的高效有序和團(tuán)結(jié)協(xié)作,得到了集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)界人士、媒體和政府相關(guān)人士一致肯定和高度評(píng)價(jià)。
隨著集團(tuán)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略的調(diào)整,從八月份開(kāi)始,房地產(chǎn)公司迅速?gòu)膞x項(xiàng)目轉(zhuǎn)向xx項(xiàng)目前期工作。僅用短短的兩個(gè)多月時(shí)間,就完成了市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品定位、規(guī)劃設(shè)計(jì)、營(yíng)銷推廣等前期工作,開(kāi)發(fā)階段的地質(zhì)勘探、文物勘探、場(chǎng)地拆遷和三通一平等開(kāi)工準(zhǔn)備工作也已全部就緒。在工作成果水準(zhǔn)和管理質(zhì)量上也達(dá)到新的水平。比如,首次采用項(xiàng)目成本全程控制體系,從項(xiàng)目前期各個(gè)源頭環(huán)節(jié)控制成本,以限額設(shè)計(jì)方式委托施工圖紙?jiān)O(shè)計(jì),對(duì)建筑結(jié)構(gòu)形式采用論證在xx項(xiàng)目各項(xiàng)前期開(kāi)發(fā)工作中,使得規(guī)劃設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)就減少項(xiàng)目投資400余萬(wàn)。這些做法在業(yè)內(nèi)也是不多見(jiàn)的。房地產(chǎn)團(tuán)隊(duì)在項(xiàng)目操作過(guò)程中經(jīng)受了鍛煉,所展現(xiàn)出高效有序和團(tuán)結(jié)協(xié)作的嶄新風(fēng)貌,體現(xiàn)了公司經(jīng)營(yíng)應(yīng)變能力的提高。能夠迅速實(shí)現(xiàn)在多個(gè)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目之間的轉(zhuǎn)換,初步展現(xiàn)了房地產(chǎn)公司多項(xiàng)目操作的實(shí)力。
xx項(xiàng)目最終按照集團(tuán)統(tǒng)一部署,采取了合作轉(zhuǎn)讓方式進(jìn)行聯(lián)合開(kāi)發(fā),在房地產(chǎn)公司的努力下,協(xié)議轉(zhuǎn)讓收益達(dá)1800萬(wàn)元,較年初轉(zhuǎn)讓意向?yàn)楣緝粼鍪杖?00萬(wàn)元。
充分發(fā)揮土地儲(chǔ)備豐富的優(yōu)勢(shì),積極盤活現(xiàn)有公司資產(chǎn)是房地產(chǎn)公司下半年持續(xù)大力推進(jìn)的工作。在董事長(zhǎng)和集團(tuán)指導(dǎo)下,房地產(chǎn)公司堅(jiān)持項(xiàng)目開(kāi)發(fā)與資本經(jīng)營(yíng)并重的思路,利用各種平臺(tái)與國(guó)內(nèi)眾多實(shí)力雄厚企業(yè)洽商各種形式的合作。在董事長(zhǎng)親自掛帥下,與天津津?yàn)I創(chuàng)輝公司等草簽了合作意向協(xié)議書。與河南省建行的合作也在全力推進(jìn)。這些,都為房地產(chǎn)公司今后的飛躍發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
xx周邊土地的收購(gòu)工作,在董事長(zhǎng)的親自布署下,取得突破性進(jìn)展。
20xx年度房地產(chǎn)公司經(jīng)營(yíng)工作的另一項(xiàng)重大進(jìn)展,就是集中精力全面解決了多年以來(lái)積累的大量遺留問(wèn)題和清欠任務(wù)。房地產(chǎn)作為集團(tuán)早期發(fā)展的主要載體,在過(guò)往的歷史環(huán)境下,積累了大量復(fù)雜的遺留問(wèn)題,有些問(wèn)題已7、8年以上。這些問(wèn)題不但長(zhǎng)期牽涉大量精力,耗費(fèi)人力和財(cái)力,也給公司信譽(yù)也帶來(lái)很多負(fù)面因素。房地產(chǎn)公司上半年就提出把今年作為解決遺留問(wèn)題的最后一年,以便輕裝上陣,全力投入新項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)。為協(xié)調(diào)解決復(fù)雜的'遺留問(wèn)題,落實(shí)多年欠款的回收工作,房地產(chǎn)公司成立了由財(cái)務(wù)部牽頭,營(yíng)銷策劃部和物業(yè)公司參加的清欠和處理遺留問(wèn)題小組,制定針對(duì)性工作方案和計(jì)劃,定期會(huì)商協(xié)調(diào)進(jìn)展。豐產(chǎn)路、勞動(dòng)路、等項(xiàng)目全年完成遺留問(wèn)題欠款清收152.43萬(wàn)元。
在5月份,按照集團(tuán)的安排,物業(yè)公司納入房地產(chǎn)公司的管理范疇。在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上,房地產(chǎn)公司明確了物業(yè)公司的管理和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。積極協(xié)調(diào)理順管理關(guān)系,在強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理和重大經(jīng)營(yíng)決策監(jiān)管的同時(shí),簡(jiǎn)化管理程序。以經(jīng)營(yíng)指標(biāo)考核取代過(guò)程管理,使原來(lái)層層管理卻無(wú)人拍板的情形有所改善。
明確責(zé)權(quán)關(guān)系,改善經(jīng)營(yíng)環(huán)境,以經(jīng)營(yíng)指標(biāo)考核實(shí)施目標(biāo)管理。物業(yè)公司在房地產(chǎn)公司推動(dòng)下下大力氣解決歷史遺留問(wèn)題,控制各項(xiàng)費(fèi)用,確保減虧增盈目標(biāo),為物業(yè)公司的經(jīng)營(yíng)逐步自主打下良好的基礎(chǔ)。在房地產(chǎn)公司的大力協(xié)助下,物業(yè)公司在20xx年完成了天明路自由家園供電一戶一表移交工作,實(shí)現(xiàn)xx3號(hào)園區(qū)供電一戶一表改造移交工作,豐產(chǎn)路水表一戶一表改造工作,并已著手進(jìn)行xx小區(qū)的水改工作。經(jīng)統(tǒng)計(jì),年度收益物業(yè)費(fèi)收入占59%,裝修收益(后六個(gè)月)占24%,車庫(kù)及其他收益占整體收入比例為17%,全年控虧為負(fù)185830.89元,超額完成了預(yù)控目標(biāo)20.6萬(wàn)元。
二、工作中存在的問(wèn)題、解決辦法和建議
通過(guò)對(duì)全年主要工作的總結(jié)分析,我們清楚的看到許多今后工作中有待改進(jìn)的問(wèn)題,同時(shí),解決問(wèn)題的過(guò)程也反映出企業(yè)發(fā)展所必須經(jīng)歷的思考:
1.20xx年初,集團(tuán)和董事會(huì)再次明確了發(fā)展房地產(chǎn)作為龍頭產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略思路。但與此相關(guān)實(shí)施戰(zhàn)略的規(guī)劃、配套政策和管理手段卻相對(duì)大大滯后于戰(zhàn)略目標(biāo)的制定。在明晰房地產(chǎn)公司的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的同時(shí),根據(jù)特點(diǎn)和實(shí)際分析自身優(yōu)劣勢(shì),制定科學(xué)的戰(zhàn)略實(shí)施規(guī)劃成為當(dāng)務(wù)之急。建議采取項(xiàng)目開(kāi)發(fā)與資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)并重的策略,發(fā)揮現(xiàn)有資源優(yōu)勢(shì)全面盤活資產(chǎn)。以開(kāi)發(fā)促合作,以合作促發(fā)展。
2.確立房地產(chǎn)公司科學(xué)有效的管理經(jīng)營(yíng)模式,是保證和推動(dòng)房地產(chǎn)公司持續(xù)快速發(fā)展的根本。在明確責(zé)權(quán)關(guān)系基礎(chǔ)上充分保證經(jīng)營(yíng)自主,是探索適合特點(diǎn)的管理經(jīng)營(yíng)模式的鑰匙。
3.公司機(jī)構(gòu)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)雖已初具基礎(chǔ),但仍需通過(guò)實(shí)際項(xiàng)目全程操作的磨練逐步成熟。適應(yīng)大規(guī)模高水平項(xiàng)目操作,仍須加大人才隊(duì)伍建設(shè)培養(yǎng)的力度,20xx年房地產(chǎn)公司將依據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,制定相應(yīng)的人才戰(zhàn)略規(guī)劃。
4.系統(tǒng)化的制度建設(shè)、工作和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的制定和完善,仍是需要持續(xù)推進(jìn)的長(zhǎng)期工作。
5.在房地產(chǎn)業(yè)宏觀政策環(huán)境日趨規(guī)范,行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的環(huán)境下,必須強(qiáng)化公司內(nèi)部員工培訓(xùn)與學(xué)習(xí)。建立學(xué)習(xí)型企業(yè),增強(qiáng)公司應(yīng)對(duì)能力和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,縮小與成熟公司的業(yè)務(wù)上的差距。不斷提高綜合實(shí)力與綜合素質(zhì),以便在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗。
6.企業(yè)文化是建立在企業(yè)核心價(jià)值觀的基礎(chǔ)之上的,在企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)制定后如何提煉建立企業(yè)核心價(jià)值體系,以此推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè),提升員工責(zé)任意識(shí)與企業(yè)歸屬感,是下一步的重要工作目標(biāo)。
7.處理以往項(xiàng)目遺留問(wèn)題給出的經(jīng)驗(yàn)表明,大量后期問(wèn)題的發(fā)生,都是項(xiàng)目前期工作不充分或失誤導(dǎo)致。因此,在新項(xiàng)目運(yùn)作時(shí),前期工作是項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的重心,必須高度重視每個(gè)環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量,細(xì)節(jié)一定要做到位,否則會(huì)在后期付出更大代價(jià),留下很多不必要的遺撼。
8.物業(yè)公司雖然在管理范疇上開(kāi)始明確劃歸房地產(chǎn)公司,但無(wú)論房地產(chǎn)公司還是物業(yè)公司在經(jīng)營(yíng)上的自主性都非常有限,在很大程度上造成管理和經(jīng)營(yíng)關(guān)系上的被動(dòng)。建議20xx年把物業(yè)公司作為經(jīng)營(yíng)管理改革的突破口。
三、20xx年具體工作思路
房地產(chǎn)公司當(dāng)前處于發(fā)展的轉(zhuǎn)折時(shí)期,既面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn),也面臨新的發(fā)展機(jī)遇。房地產(chǎn)公司當(dāng)前面臨的唯一選擇是,奮力開(kāi)拓,為20xx年的全面快速發(fā)展做好積極準(zhǔn)備。
1.xx項(xiàng)目在20xx年度已經(jīng)作出了大量前期準(zhǔn)備工作,20xx年在全面落實(shí)北地塊121畝的的基礎(chǔ)上,全面啟動(dòng)xx項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)。預(yù)計(jì)20xx年上半年完成開(kāi)發(fā)前期相關(guān)手續(xù)的辦理工作,市政道路開(kāi)始修建施工,施工現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)始三通一平工作。到20xx年8月基本達(dá)到開(kāi)工條件。
2.堅(jiān)持項(xiàng)目開(kāi)發(fā)與資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)并重的策略,以開(kāi)發(fā)促合作,以合作帶動(dòng)新的發(fā)展,全面盤活現(xiàn)有土地儲(chǔ)備資源。20xx年力爭(zhēng)在項(xiàng)目合作上全面突破,使房地產(chǎn)公司逐步形成以項(xiàng)目開(kāi)發(fā)為核心的房地產(chǎn)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)能力,初步具備項(xiàng)目滾動(dòng)開(kāi)發(fā)的持續(xù)經(jīng)營(yíng)能力。
3.地下車庫(kù)以租賃為主,多種經(jīng)營(yíng)為輔,帶動(dòng)實(shí)現(xiàn)銷售。
4.物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)在20xx年全面整改工作基礎(chǔ)上,20xx年上半年全面完成所有小區(qū)水損電損改造,全年各個(gè)小區(qū)扭虧工作有所突破。實(shí)現(xiàn)全年扭虧減半的目標(biāo)。
20xx年,對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)來(lái)講是極不尋常的一年,從20xx年持續(xù)進(jìn)行的“抑制房?jī)r(jià)過(guò)快上漲”為主要目標(biāo)的宏觀調(diào)控政策的打壓下,消費(fèi)者的心理預(yù)測(cè)期受到抑制,而緊隨著20xx年的國(guó)際金融危機(jī)的蔓延影響,市場(chǎng)觀望情緒進(jìn)一步加重,全國(guó)房產(chǎn)成交量出現(xiàn)急劇下滑,使得市場(chǎng)營(yíng)銷難度加大,今年,在成績(jī)的背后,從企業(yè)本身及全體員工到我個(gè)人都經(jīng)歷了諸多的困難考驗(yàn),我遵照公司的經(jīng)營(yíng)策略,在保證企業(yè)收益的同時(shí)把工作重點(diǎn)放在尋找土地資源的重大問(wèn)題上?,F(xiàn)將我這一年來(lái)的工作情況向各位簡(jiǎn)要匯報(bào)如下:
一、了解落實(shí)土地信息
根據(jù)公司當(dāng)前的總體思想和工作重點(diǎn)放在尋找土地資源的重大問(wèn)題上。20xx年我與公司其他部門的密切配合:一是參與了十多個(gè)市內(nèi)及周邊地區(qū)的項(xiàng)目談判,其中包括等,從談價(jià)格包括合作模式,每一步都界入的非常仔細(xì)小心。其中對(duì)宗地意向性較大的土地進(jìn)行了實(shí)地踏勘,對(duì)個(gè)地塊參加了拍賣,落實(shí)了市政管網(wǎng)及城市市政配套設(shè)施到位情況,通過(guò)對(duì)市場(chǎng)調(diào)查收集和對(duì)項(xiàng)目周邊的市場(chǎng)價(jià)格及銷售情況了解,對(duì)其做了投資估算及經(jīng)濟(jì)分析,并對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目做了項(xiàng)目初步可行性分析并上報(bào)了集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)。二是辦理項(xiàng)目的確界手續(xù)、土地證、立項(xiàng)批文、設(shè)計(jì)方案審查、消防審查意見(jiàn)、規(guī)劃許可證、防雷、開(kāi)發(fā)項(xiàng)目備案、人防、防震、效果圖審查等手續(xù)的辦理,項(xiàng)目已具備了開(kāi)工條件。三是整理匯總并分析各區(qū)市房地產(chǎn)市場(chǎng)情況,重點(diǎn)對(duì)開(kāi)發(fā)區(qū)市場(chǎng)做了調(diào)查,認(rèn)真清理各項(xiàng)治理方面的管理制度,檢查校核公司內(nèi)部管理制度,關(guān)注外部監(jiān)管法規(guī)和部門規(guī)章的.變化,對(duì)照相關(guān)要求,修改與現(xiàn)行法規(guī)不相適應(yīng)的內(nèi)容,刪除與現(xiàn)行法規(guī)沖突或已失去市場(chǎng)管理價(jià)值的內(nèi)容,增加現(xiàn)行法規(guī)修改增添的新內(nèi)容,逐步建立健全公司治理方面管理制度,強(qiáng)化對(duì)公司治理制度執(zhí)行的內(nèi)部監(jiān)督檢查與考核,健全內(nèi)部責(zé)任追究機(jī)制。并根據(jù)市場(chǎng)情況做了項(xiàng)目的營(yíng)銷宣傳推廣方案及銷售的各項(xiàng)管控制度。
二、集思廣益,制定各項(xiàng)管控制度
由于綜合因素的影響,的房地產(chǎn)投資和開(kāi)發(fā)得到了快速的發(fā)展,從而引發(fā)價(jià)格的上漲,20xx年我按照上級(jí)的部署安排,成立領(lǐng)導(dǎo)小組,調(diào)研市場(chǎng)的發(fā)展情況,整理、匯總并分析了市各區(qū)市房地產(chǎn)的市場(chǎng)情況,重點(diǎn)對(duì)開(kāi)發(fā)區(qū)市場(chǎng)做了調(diào)查,并根據(jù)市場(chǎng)情況做了項(xiàng)目的營(yíng)銷宣傳推廣方案及銷售的各項(xiàng)管控制度,以確保項(xiàng)目在實(shí)施過(guò)程中能夠流暢。
三、提倡加強(qiáng)團(tuán)結(jié),營(yíng)造和諧氛圍
團(tuán)結(jié)出凝聚力,出戰(zhàn)斗力,出生產(chǎn)力,出經(jīng)濟(jì)效益,只有全體干部員工心往一處想,勁往一處使,才能優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),減少內(nèi)耗,形成合力,共謀發(fā)展。在日常工作中,講究大局意識(shí)。自覺(jué)把企業(yè)的利益擺在第一位,做到局部利益服從整體利益,眼前利益服從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,個(gè)人利益服從集體利益,顧全大局,“不謀萬(wàn)世者,不足謀一時(shí);不謀全局者,不足謀一域”。用全局的視角對(duì)企業(yè)生存發(fā)展的問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真思考,積極付諸實(shí)踐,使企業(yè)走上健康的發(fā)展軌道。講究和諧環(huán)境。各負(fù)其責(zé),各司其職,抓好分管工作,使全體干部員工在思想上“合心”、在行動(dòng)上“合拍”、在工作上“合力”,增強(qiáng)“一榮俱榮,一損俱損”的整體觀念。同時(shí),維護(hù)團(tuán)結(jié)和諧的基礎(chǔ),堅(jiān)信友誼、諒解和支持比什么都重要。增強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí),相互信任,相互尊重,相互關(guān)心,大事講原則,小事講風(fēng)格,顧大局、識(shí)大體,胸懷開(kāi)闊,善于容人、容事、容委屈,努力塑造團(tuán)結(jié)和諧的工作環(huán)境。講究表率作用。領(lǐng)導(dǎo)干部是企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力的核心,是維護(hù)企業(yè)團(tuán)結(jié)和諧的表率。工作中自覺(jué)主動(dòng)地要身先士卒當(dāng)好先鋒、當(dāng)好榜樣、當(dāng)好表率。以黨性、制度、原則、紀(jì)律為根本,以講感情、友誼、緣分為潤(rùn)滑劑。把與企業(yè)員工相互溝通作為最基本的工作方法,與員工多交流、多談心、多換位思考,增進(jìn)了團(tuán)結(jié),取得了支持。團(tuán)結(jié)和諧的工作氛圍使企業(yè)上下形成了思想上相互學(xué)習(xí)、政治上相互幫助、組織上相互監(jiān)督、作風(fēng)上相互促進(jìn)、利益上相互謙讓、感情上相互尊重,創(chuàng)造了一個(gè)既有民主又有集中,既有統(tǒng)一意志又有個(gè)人心情舒暢的戰(zhàn)斗集體。
xx年是充滿夢(mèng)想和激情的一年,也是房地產(chǎn)行業(yè)不平凡的一年。這年初春,有幸加入到xx公司,融為這個(gè)集體的一份子,本著對(duì)這份工作的熱愛(ài),抱以積極、認(rèn)真、學(xué)習(xí)的態(tài)度,用心做好每一件事情。我于去年8月成為xx公司的一名銷售部副經(jīng)理,至今任職15個(gè)月時(shí)間,負(fù)責(zé)金龍大廈項(xiàng)目的銷售工作。
一、現(xiàn)就任職15月來(lái)的具體情況總結(jié)如下:
從一個(gè)對(duì)本行只是一股勁的熱愛(ài),到實(shí)戰(zhàn)工作,我不斷追求新的目標(biāo)。剛開(kāi)始公司將我安排到其他樓盤學(xué)習(xí)理日常事務(wù),但在這個(gè)過(guò)程中我仍然學(xué)到了很多東西,且明白了要做一個(gè)有責(zé)任感的人,做一名公司喜愛(ài)的員工。感謝那些讓我在平淡的工作日中給我快樂(lè)和鼓勵(lì)我的人。
去年10月,喜歡你的工作,自信地去完成它這個(gè)月是我們的成長(zhǎng)期,經(jīng)過(guò)了上二個(gè)月的轉(zhuǎn)折,這月由公司安排,調(diào)至金龍大廈項(xiàng)目配合代理公司。工作雖略顯繁忙,但整個(gè)團(tuán)隊(duì)都充滿了激情,工作也上手了。我們從一開(kāi)始的市場(chǎng)調(diào)查,到項(xiàng)目周邊配套的了解,再到房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),以及會(huì)客制度,項(xiàng)目的熟悉等等,我們都在積極的去學(xué)習(xí),并渴求進(jìn)步,當(dāng)然這些都是為我們更好地去接待客戶,完成銷售業(yè)績(jī)做好前期準(zhǔn)備。最好的見(jiàn)證還是要在日后的工作中去檢驗(yàn),感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們數(shù)次的培訓(xùn)和幫助,使得我們接待戶客過(guò)程中也更加自信,同樣也因?yàn)橄矚g這份工作,我們將做得更自信和出色!
去年10月,有幸參加公司組織的拓展活動(dòng),我們共同感悟了一些心得。并將我們?cè)谕卣够顒?dòng)中的口號(hào)適用于現(xiàn)在的銷售工作中,“超越自我,勇做第一”。除了感謝,感動(dòng)以外,我們還明白了,一個(gè)人的成績(jī)是微薄的,團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀才是我們共同的奮斗目標(biāo)。因此在日后的銷售工作中,我們將更注重團(tuán)隊(duì)的建設(shè),心系集體,一起建造和諧,友誼,激情向上的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。
今年7月,自覺(jué)自發(fā)的工作,就是對(duì)能力最好的檢驗(yàn)。
本月以接待客戶和熟悉項(xiàng)目知識(shí)為主。對(duì)環(huán)境和項(xiàng)目漸漸熟悉的我們,每天都有新客戶接待,把握并了解客戶的需求,是這階段一直在做的開(kāi)盤前的準(zhǔn)備工作。當(dāng)然也很考驗(yàn)我們的銷售能力,看能否將客戶把握住。很多客戶都要在了解價(jià)格的基礎(chǔ)上才會(huì)考慮購(gòu)買,那么誠(chéng)意金的收取就顯得尤為困難,公司在此階段制定了一些可行的優(yōu)惠政策作為說(shuō)辭,讓客戶提前以認(rèn)購(gòu)的方式將房源定下來(lái),一方面可以抓住客戶,另一方面也可以減輕銷售壓力,做到心中有數(shù)。銷售才剛剛開(kāi)始,我們準(zhǔn)備啟航!
七月來(lái)訪客戶上百人次,成交客戶也到不了十戶。雖然銷售率不是很高,但人氣較好,且每位置業(yè)顧問(wèn)的態(tài)度也比較樂(lè)觀,新的銷售挑戰(zhàn)才開(kāi)始,我們需要做到完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo),并有所超越。這些都需要我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)的配合與努力,同樣也深信團(tuán)隊(duì)的力量是可以做到的。
8月,“剩者”為王的堅(jiān)持。
今年是我從事房地產(chǎn)行業(yè)中最具挑戰(zhàn)的一年,在這一年里我們都看到了房產(chǎn)市場(chǎng)走到了歷史的大拐點(diǎn),銷售率的高位萎縮態(tài)勢(shì)進(jìn)一步明顯,同樣也意味著這是一個(gè)機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的開(kāi)始。
這個(gè)月中公司相繼有很多項(xiàng)目增添的工作人員,這樣大流量的人員給以每一個(gè)身在銷售崗位上的置業(yè)顧問(wèn)很大的煽動(dòng),甚至對(duì)于自己的前程也是一種思考,每當(dāng)有新朋友問(wèn)到你是做什么時(shí),答案得知后他們都會(huì)說(shuō)到今年的買房政策時(shí),估計(jì)不會(huì)好賣吧!這樣的話語(yǔ)給以我們的.失落情緒,想必大多置業(yè)顧問(wèn)都曾有過(guò)這樣的感受,同樣也曾有過(guò)掙扎、放棄的念頭吧。
可是,自身從小的教育經(jīng)歷中有過(guò)一句話叫做:“堅(jiān)持到底就是勝利”,平日里聽(tīng)得多了,我們都只把它當(dāng)做了一句口號(hào),但是仔細(xì)想來(lái)其實(shí)意義非凡。成功和失敗很可能的差別就在最后一兩步,在面對(duì)國(guó)家政策對(duì)賣房不利的情況下,不堅(jiān)持就意味著對(duì)這份工作的放棄,如果堅(jiān)持下去了,你可能收獲的會(huì)比你想象的更多。所謂“?!闭邽橥?,必定需要堅(jiān)持下去。
八月——適應(yīng)日新月異的市場(chǎng),使自己變得更強(qiáng)。
某一次和朋友交流中聽(tīng)到過(guò)一句很真實(shí)的言語(yǔ),房地產(chǎn)行業(yè)他本身就是一個(gè)不健康的市場(chǎng)態(tài)勢(shì),只是現(xiàn)在把它更淋漓盡致的展現(xiàn)出來(lái)了。房地產(chǎn)行業(yè)作為最典型的周期性行業(yè),其興衰與宏觀經(jīng)濟(jì)周期呈正相關(guān)關(guān)系。我們說(shuō)市場(chǎng)日新月異也好,千變?nèi)f化也好,如果你想在這個(gè)行業(yè)干下去,那么你一定要使自己變得更強(qiáng)。
8月月這兩個(gè)月客戶的觀望情緒就更加濃烈了,我們分別做了項(xiàng)目及個(gè)人的分析總結(jié),在幾次與公司領(lǐng)導(dǎo)的交流溝通中,在一定可行性的范圍內(nèi),公司作了價(jià)格調(diào)整。我們也在不斷尋找適合于現(xiàn)在行情的銷售策略,因?yàn)槲覀兌加幸粋€(gè)共同的目標(biāo),即,增進(jìn)銷售率。經(jīng)過(guò)本月的努力,銷售進(jìn)度也在一定程度上有了起色,所以說(shuō)是成功者找方法,失敗者找理由!
九月、十月月(黑夜給了我一雙黑色的眼睛,我卻用他來(lái)尋找光明)
這幾個(gè)月來(lái),在銷售業(yè)績(jī)方面不是很理想,2個(gè)月共銷售了20套房源。但是對(duì)于銷售業(yè)績(jī)不好的現(xiàn)狀,我們有更多的閑暇時(shí)間來(lái)不斷地學(xué)習(xí),充實(shí)自己,以此來(lái)適應(yīng)這個(gè)市場(chǎng),在技巧方面,經(jīng)過(guò)對(duì)一些書籍的學(xué)習(xí),個(gè)人總結(jié)了一套流程:
學(xué)習(xí)理論技巧知識(shí)用心接待客戶類似客戶的技巧運(yùn)用分析總結(jié)客戶特點(diǎn)找出相似點(diǎn)針對(duì)性的說(shuō)辭提高銷售技巧相互學(xué)習(xí)和探討不斷加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)步;
以這種學(xué)習(xí),思考,總結(jié),探討的方式來(lái)幫助我們提高銷售技巧,當(dāng)然這個(gè)過(guò)程離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助,個(gè)人銷售技巧也需要逐步的提高。
在工作中我始終相信態(tài)度決定一切,當(dāng)行情受挫不理想時(shí),工作態(tài)度最能反映出我們的價(jià)值觀念。積極、樂(lè)觀的我們將樂(lè)意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展,相信什么樣的態(tài)度會(huì)決定什么樣的成就。
二、本年度個(gè)人學(xué)習(xí)成長(zhǎng)及不足總結(jié):
成長(zhǎng)是喜悅的,學(xué)習(xí)最大的收獲有其三:
一、對(duì)“北岸逸景”項(xiàng)目,新津市場(chǎng)的深入了解,包括其價(jià)格,區(qū)位,消費(fèi)心理等。
二、公司多次培訓(xùn),使得我們更堅(jiān)定了這條房地產(chǎn)的道路,也學(xué)習(xí)到了很多銷售技巧。
三、自我管理能力的提高
四、銷售工作貴在堅(jiān)持的恒心
審視自己的不足之處以及對(duì)此的改善之道,
審視檢查自身存在的問(wèn)題,我認(rèn)為主要是銷售技巧上還有待提高。個(gè)人對(duì)銷售說(shuō)辭的把控已有了一定的邏輯性,欠缺的主要是豐富的說(shuō)辭和銷售技巧,可能跟銷售經(jīng)驗(yàn)少有關(guān);在接待過(guò)程中,有時(shí)太過(guò)于熱情,欠缺一種淡定和沉穩(wěn)的個(gè)人形象,以及氣質(zhì)等都有待幫助和提高。
對(duì)于以上不足之處,經(jīng)過(guò)思考擬定了對(duì)此的改善方法:
銷售技巧的提升可多向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí);多上網(wǎng)或看書學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí);盡量多參加市場(chǎng)調(diào)查,來(lái)彌補(bǔ)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手說(shuō)辭的空缺,突顯本項(xiàng)目的核心優(yōu)勢(shì);增加客戶接待量,從客戶身上現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣;接待客戶后應(yīng)盡多分析、思考、總結(jié)說(shuō)辭;通過(guò)這幾點(diǎn)來(lái)逐步改善現(xiàn)在的銷售能力,以期許能為公司帶來(lái)更高的效益。
形象氣質(zhì)是客戶最看重的第一印象,如何才能做到一個(gè)氣質(zhì)型的置業(yè)顧問(wèn),給客戶一種專業(yè)、愉悅之感。平時(shí)自己在看一些關(guān)于女人提升氣質(zhì)的書籍,來(lái)幫助改善不足之處;也可以通過(guò)一些銷售道具的使用,衣著的整潔等來(lái)體現(xiàn)個(gè)人的專業(yè)形象,由內(nèi)到外的改善過(guò)程,也需要從細(xì)節(jié)慢慢的去提高。
以上列舉的不足之處,是自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問(wèn)題和需要改進(jìn)之處,在日后的工作,也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事能幫助我一同發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。
三、對(duì)個(gè)人從事工作的本行業(yè)發(fā)展前景預(yù)判:
xx年即將遠(yuǎn)去,面對(duì)xx年,房地產(chǎn)市場(chǎng)將會(huì)比xx年要理想,房屋買賣政策會(huì)給該行業(yè)的人員帶來(lái)迷霧和壓力。政策不好的態(tài)勢(shì)下公司應(yīng)該更加注重人才培訓(xùn),素質(zhì)培訓(xùn)等等。
個(gè)人對(duì)本行業(yè)發(fā)展前景的預(yù)判如下:
開(kāi)發(fā)商自然是房產(chǎn)行情低靡最直接的影響者,由于房地產(chǎn)是資金密集型高的一個(gè)行業(yè),所以樓市銷售不景氣將會(huì)直接影響到開(kāi)發(fā)商的回款壓力大;其二便是存量房會(huì)相繼出現(xiàn),其三開(kāi)發(fā)量的減小,其四銷售成交量的萎縮。個(gè)人根據(jù)網(wǎng)上的一些分析及判斷:在房?jī)r(jià)過(guò)高的今天,房屋銷售壓力并未得到緩解,同時(shí)又無(wú)明顯的價(jià)格下降趨勢(shì)下,房市的復(fù)蘇之路顯得極其艱難,至少需要兩年市場(chǎng)才有會(huì)全面復(fù)蘇。
作為房地產(chǎn)銷售人員,我會(huì)樂(lè)觀的去面對(duì)現(xiàn)狀,用更多客觀的例子,全面理性的分析,促進(jìn)成交,并深信房產(chǎn)市場(chǎng)會(huì)逐漸走向好的趨勢(shì)。
四、明年的個(gè)人工作目標(biāo):
明確的目標(biāo),才能有的放矢的開(kāi)展自己的工作。xx年即將到來(lái),用心做好工作中的每一件事情,有效地完成每一項(xiàng)工作,全面提高自己各方面的能力,并為公司發(fā)展效力。
在新的一年即將開(kāi)展的工作中,積極配合公司完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。當(dāng)然,在能力方面,我還需要提高,以達(dá)到我們團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)超額完成拿到集體獎(jiǎng)。
集體獎(jiǎng)軍是每一個(gè)渴求成功人的夢(mèng)想,對(duì)于團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員,我充分的相信他們的能力,也肯定他們的目標(biāo)會(huì)達(dá)成。這個(gè)目標(biāo)一方面是對(duì)自己的激勵(lì)和鞭策,另一方面是希望能通過(guò)自己的努力為公司創(chuàng)收,這是我極力渴求的,并隨時(shí)把目標(biāo)放在心上,目標(biāo)與行為共同起步!
尊敬的董事長(zhǎng)、各位同仁:
大家好!
過(guò)去的半年里,在集團(tuán)公司和董事長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,我在總經(jīng)理的工作崗位上,主動(dòng)積極履行崗位職責(zé),認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)的安排部署,堅(jiān)持以增強(qiáng)盈利能力和提升市場(chǎng)影響力為目標(biāo),以科學(xué)的經(jīng)營(yíng)理念和頂層思維為指導(dǎo),堅(jiān)持以提升經(jīng)營(yíng)效益為中心,以完善項(xiàng)目開(kāi)發(fā)建設(shè)為重點(diǎn),以推進(jìn)管理提升為抓手,以加快公司發(fā)展為使命,深入、扎實(shí)、有效的開(kāi)展工作,團(tuán)結(jié)房地產(chǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)班子和全體員工,較好的完成了工作任務(wù)的目標(biāo),現(xiàn)將主要工作情況做如下報(bào)告:
一、上半年主要考核指標(biāo)完成情況
XXX項(xiàng)目全部竣工,具備交房條件,并完成了消防驗(yàn)收等工作。截止7月11日,已將1、2、4交付業(yè)主,并計(jì)劃將其余樓座有順序、有計(jì)劃交付。
穩(wěn)步安全推進(jìn)XXX項(xiàng)目五期工程施工。XXX五期1#—5#樓項(xiàng)目按照工期要求主體施工完成,二次結(jié)構(gòu)及裝修施工完成50%。8—10、13—16、19—21#樓及1#、2#人防車庫(kù)項(xiàng)目按照公司要求按期達(dá)到預(yù)售目標(biāo)。
銷售任務(wù)逐步落實(shí),緊抓項(xiàng)目回款額度。截止目前,XXX方面銷售套數(shù)為254套;銷售金額為134076073元,回款金額為109139737元;XXX住宅,上半年簽約166套,簽約額105106863元,回款額65030233元;商業(yè)認(rèn)購(gòu)9套,認(rèn)購(gòu)額9978243元,簽約9套,簽約額9978243元,回款額7341847元。
前期手續(xù)按計(jì)劃推進(jìn),竭力縮短辦理周期。截止到六月底,辦理完成XXX五期8#9# 10#13# 14#15#16# 19#20#21#號(hào)樓主體及會(huì)所和1#2#人防車庫(kù)開(kāi)工許可證。辦理了8#10#16#預(yù)售許可證及6#7#11#12#17#18# 22#23#24#25#26#樁基礎(chǔ)開(kāi)工許可證;完成XXX方面全面驗(yàn)收的準(zhǔn)備工作;完成辦理XXX房地產(chǎn)資質(zhì)延期工作。
XXX物業(yè)建設(shè)初步成型。自20xx年2月開(kāi)始籌建開(kāi)始,XXX物業(yè)服務(wù)中心,從只有1名經(jīng)理到現(xiàn)在在編21人,團(tuán)隊(duì)組建初步完成,其中1人持有注冊(cè)物業(yè)管理師資格證書,大專以上學(xué)歷3人。并在制度建設(shè),發(fā)揮前期介入功能,執(zhí)行查驗(yàn)承接手續(xù),妥善開(kāi)展交房工作等方面,初見(jiàn)成效。
二、在經(jīng)營(yíng)亮點(diǎn)管理中的做法和體會(huì)
思想指導(dǎo)行動(dòng),理念決定思路,管理理念決定公司經(jīng)營(yíng)的成敗。今年永清地產(chǎn)持續(xù)傳出國(guó)家利好政策,但地產(chǎn)升溫持續(xù)時(shí)間短促,周期有限等現(xiàn)象也給我們提出了新課題、新要求,房地產(chǎn)市場(chǎng)仍面臨嚴(yán)峻形勢(shì)。面對(duì)當(dāng)前現(xiàn)狀,依據(jù)公司實(shí)際情況,確立工作思路最為重要。為此,我們堅(jiān)持頂層思維,堅(jiān)持以效益為中心,樹(shù)立八個(gè)理念 —— 風(fēng)險(xiǎn)理念、品牌理念、雙贏理念、人本理念、協(xié)調(diào)理念、效益理念、創(chuàng)新理念、學(xué)習(xí)理念,并指導(dǎo)和運(yùn)用于管理實(shí)踐,受益匪淺。
我堅(jiān)持上述經(jīng)營(yíng)管理理念,系統(tǒng)抓好各方面的工作。下面就圍繞理念并結(jié)合我的實(shí)際工作目標(biāo)執(zhí)行情況談一些做法和體會(huì)。
(一)堅(jiān)持品牌理念,打造亮點(diǎn)。
企業(yè)進(jìn)入了品牌競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代,要想取勝,只能在“品牌”上,尋找突破口,為企業(yè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)打造一張醒目的“名片”。
打造合同履約品牌。
一是制定前瞻性施工規(guī)劃,快速打開(kāi)局面。
對(duì)施工總體布置方案進(jìn)行了前瞻性的優(yōu)化和調(diào)整。將原方案中不合理的布置進(jìn)行了重新選址和規(guī)劃,包括車庫(kù)選址、施工便道等,為后續(xù)工作打下了良好基礎(chǔ)。
為配合銷售需求,工程部進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)資源調(diào)配,優(yōu)先8#、10#、16#建筑,5月底完成了四層封頂,具備開(kāi)售條件,滿足了五期推盤的時(shí)間要求。加快了1#—5#建筑的施工,為早日驗(yàn)收搶得時(shí)間。
二是加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)文明施工,確保工程質(zhì)量。
在施工質(zhì)量管理方面,通過(guò)對(duì)監(jiān)理的管理,在質(zhì)量預(yù)控方面明確各施工工序,施工方法,加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督,采用樣板引路,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與設(shè)計(jì)溝通,堅(jiān)持當(dāng)天的事絕不拖到明天。目前多層主體均已經(jīng)順利通過(guò)政府質(zhì)檢部門的核驗(yàn)。
在現(xiàn)場(chǎng)文明施工、安全管理方面,實(shí)行定期檢查,預(yù)防布控。工程部策劃安排,由監(jiān)理組織每周一次現(xiàn)場(chǎng)安全文明施工大檢查,由于措施到位,成果較好,目前為止未發(fā)生一起重大安全事故。
打造策劃營(yíng)銷品牌
通過(guò)對(duì)XXX集團(tuán)品牌戰(zhàn)略研討及方案匯報(bào),并對(duì)接世聯(lián)顧問(wèn)、新景祥顧問(wèn)、光合理想顧問(wèn)三家具有實(shí)力的品牌戰(zhàn)略合作伙伴,進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)XXX品牌所要達(dá)成目標(biāo)的明確設(shè)定,進(jìn)一步探尋XXX品牌落地執(zhí)行層面的創(chuàng)新思路,取得階段性成果。
通過(guò)競(jìng)品調(diào)研及市場(chǎng)分析,形成項(xiàng)目營(yíng)銷策略及階段性營(yíng)銷方案;并要求代理公司定期完成市場(chǎng)監(jiān)測(cè)周報(bào)及市場(chǎng)分析,會(huì)同研究;通過(guò)XXX公館推廣形象包裝組織各廣告設(shè)計(jì)單位進(jìn)行研討、溝通、比稿,優(yōu)選優(yōu)質(zhì)廣告設(shè)計(jì)單位,完成對(duì)項(xiàng)目的廣告設(shè)計(jì)提報(bào),提升XXX品牌效應(yīng),加快XXX地產(chǎn)的銷售步伐。
(二)堅(jiān)持協(xié)調(diào)理念,搞好對(duì)外協(xié)調(diào)關(guān)系 做好與政府部門的和諧關(guān)系
20xx年政府部門對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)加大了管理力度,直接給前期工作帶來(lái)重重困難,我們迎難而上、積極進(jìn)取,就處理好“關(guān)系”基礎(chǔ)上,做到天天上門拜訪講談工作,采取軟磨硬泡等切實(shí)辦法,直到將相關(guān)手續(xù)拿到手里;截止到六月底,XXX方面,辦理完成五期十棟樓主體、會(huì)所、1#2#人防車庫(kù)從招投標(biāo)到人防、節(jié)能等十余個(gè)科室的備案,審核工作,并取得了開(kāi)工許可證。開(kāi)工許可面積7萬(wàn)多平方米。辦理了8#10#16#預(yù)售許可及十一棟樓樁基礎(chǔ)從招投標(biāo)到建設(shè)局各部門的備案、審核工作,取得了樁基礎(chǔ)開(kāi)工許可證。XXX方面,完成全面驗(yàn)收的準(zhǔn)備工作,包括完成防雷工程合格工作,環(huán)保局現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)和資料上報(bào),規(guī)劃局現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)、資料上報(bào),房屋現(xiàn)場(chǎng)面積實(shí)測(cè),檔案館資料制作等;在資質(zhì)方面,完成辦理XXX房地產(chǎn)資質(zhì)延期工作。
在交房工作上,積極疏通房管局、房屋測(cè)量單位關(guān)系,提前完成所交房屋的面積測(cè)定工作,使交房工作能順利進(jìn)行。按時(shí)完成了向縣統(tǒng)計(jì)局、縣房管局、統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作。
做好與銀行部門的和諧關(guān)系
通過(guò)努力協(xié)調(diào)外省、市、縣三級(jí)銀行關(guān)系,完成多家金融機(jī)構(gòu)項(xiàng)目按揭貸款準(zhǔn)入,使得按揭工作正在有條不紊的進(jìn)行中,累計(jì)完成按揭210戶實(shí)現(xiàn)回款6019。6萬(wàn)元,保證企業(yè)資金的快速回籠。通過(guò)努力順利的進(jìn)行著XXX項(xiàng)目11500萬(wàn)元開(kāi)發(fā)貸款的申請(qǐng)工作,在20xx年發(fā)放貸款7500萬(wàn)元及20xx年發(fā)放貸款4000萬(wàn)元,為我公司上半年各個(gè)項(xiàng)目的施工及土地貯備提供強(qiáng)有力的`資金保證,為企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展,做足資金準(zhǔn)備。
做好與當(dāng)?shù)乩习傩盏暮椭C關(guān)系
在168項(xiàng)目征地中,我們與當(dāng)?shù)乩习傩帐冀K保持積極做工作的態(tài)勢(shì),截止到7月,已經(jīng)完成135畝清理工作,墳頭簽協(xié)議14戶,房屋已拆除,果樹(shù)清理一戶。
(三)堅(jiān)持全員的效益理念,開(kāi)源節(jié)流
根據(jù)總公司下達(dá)的任務(wù)目標(biāo),經(jīng)常組織各部門研究工作中的問(wèn)題和難點(diǎn),落實(shí)工作,加強(qiáng)管理,使每個(gè)人明確工作任務(wù)和努力方向,提高工作效能,增強(qiáng)效益理念。
在前期手續(xù)辦理工作上,我們始終提倡以少花錢多干事為宗旨,通過(guò)努力,為公司直接節(jié)省資金百萬(wàn)元。在工程技術(shù)上,通過(guò)工序的調(diào)整,避免了出現(xiàn)深基坑施工,通過(guò)了整體開(kāi)挖,避免了基坑支護(hù)及護(hù)坡,從而為公司節(jié)約成本百萬(wàn)元。
(四)堅(jiān)持雙贏理念,加強(qiáng)總包管理與服務(wù)。
體現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān),利益共享。
主材全部由項(xiàng)目部采購(gòu)供應(yīng),降低分包商資金風(fēng)險(xiǎn),集中力量搞生產(chǎn)。簽訂《施工合同文件》、《履約擔(dān)保函》和《安全協(xié)議》;采用了分包商《履約擔(dān)保函》,有效地規(guī)避了工程風(fēng)險(xiǎn)。
把握住“民工工資發(fā)放”的關(guān)鍵
一是成立民工工資管理小組,形成公司經(jīng)理負(fù)總責(zé),工程部具體牽頭抓,綜合、財(cái)務(wù)等有關(guān)部門配合的工作體系;二是按照縣委要求實(shí)行民工工資支付保證金制度,并根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)的大小,隨時(shí)增加從工程結(jié)算款中預(yù)留保證金額度;三是實(shí)行監(jiān)管發(fā)放,在保證工資發(fā)放的情況下,結(jié)算剩余工程款;民工工資總體發(fā)放到位。
(五)堅(jiān)持人本理念,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),形成獨(dú)特的XXX地產(chǎn)精神。
我們充分認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)建設(shè)是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,我注重以下幾個(gè)方面: 思路清晰是基礎(chǔ)。通過(guò)抓教育引導(dǎo)人,抓制度約束人,抓激勵(lì)鼓舞人,抓關(guān)懷溫暖人,抓活動(dòng)凝聚人等途徑,形成合力。
高度重視是根本。各方聯(lián)動(dòng),精心謀劃,過(guò)程扎實(shí)開(kāi)展;在時(shí)間、條件和資金等各方面,給予大力支持。
公司領(lǐng)導(dǎo)班子的作用是關(guān)鍵。發(fā)揮模范作用,營(yíng)造出風(fēng)清氣正的氛圍。樹(shù)立廉潔的理念,充分發(fā)揮帶頭作用,在任何艱難困苦的條件下,班子成員始終保持樂(lè)觀、堅(jiān)忍的心態(tài);按章辦事,平等待人,形成風(fēng)清氣正的氛圍;與群眾同吃住,深入一線,摸爬滾打,塑造艱苦樸素的作風(fēng);與群眾常溝通,樹(shù)立和藹可敬的形象。受到群眾的響應(yīng)和擁護(hù),對(duì)凝聚人心起到關(guān)鍵性作用。
(六)堅(jiān)持學(xué)習(xí)理念,緊跟房地產(chǎn)發(fā)展動(dòng)脈。
我認(rèn)為學(xué)習(xí)是一個(gè)人一生中永恒的主題,學(xué)習(xí)是一個(gè)廣泛的范疇,時(shí)事政治理論知識(shí)需要了解,專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論也需要廣泛的獵取,當(dāng)今社會(huì)是信息的時(shí)代,我通過(guò)借助書籍、網(wǎng)絡(luò)和與人交流、交談,結(jié)合自己的實(shí)際和工作要求,進(jìn)一步開(kāi)拓闊自己的視野,充實(shí)自身的知識(shí)內(nèi)涵,為更好的做好本職工作奠定基礎(chǔ),提供保障。
總之,這半年來(lái),我盡自己的努力做了一些應(yīng)該做的工作,有些工作還尚不到位,即使取得了一些成績(jī),這也是董事長(zhǎng)的支持信任和大家齊心協(xié)力奮斗的結(jié)果。然而,我清醒的認(rèn)識(shí)到自己還存在一些缺點(diǎn)和不足,主要表現(xiàn)在:一是施工現(xiàn)場(chǎng)管理存在差距,管理力度不夠;二是思想還不夠解放,工作執(zhí)行力度不夠到位;三是公司管理還有待于強(qiáng)化責(zé)任落實(shí);四是統(tǒng)籌部署工作方面還不夠科學(xué),今后還要在融資、銷售工作上狠下功夫。這些問(wèn)題,都由自己在以后的工作中加以去克服解決。
最后,誠(chéng)懇地請(qǐng)大家對(duì)我以后的工作,多提寶貴意見(jiàn),對(duì)我的工作多加批評(píng)、指示。
謝謝!
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
自金秋xx年xx月正式入職以來(lái),在繁忙而充實(shí)的工作中,不知不覺(jué)迎來(lái)了20xx年。轉(zhuǎn)眼間來(lái)到xxxx集團(tuán)這個(gè)團(tuán)體已經(jīng)xx個(gè)多月了,在這期間,經(jīng)歷了我們公司銷售人員專業(yè)培訓(xùn),參加了xxxx項(xiàng)目的銷售工作,加入到充滿熱情的銷售團(tuán)隊(duì)中,品味先進(jìn)、人性化的公司文化。回顧這段難忘的.工作歷程,為了在新的一年當(dāng)中更好的投入到這充滿活力的工作當(dāng)中,對(duì)過(guò)去的一年做如下總結(jié):
一、工作中還有很多不足,還要不斷的向同事們學(xué)習(xí)和借鑒不足
首先,作為一名20xx年入職的的公司新人,并且對(duì)xxxx的房地產(chǎn)市場(chǎng)有著諸多的不了解。應(yīng)對(duì)新的環(huán)境、新的項(xiàng)目,尤其對(duì)xxxx項(xiàng)目十分陌生,從入職至今,短短的幾個(gè)月時(shí)間,邊學(xué)習(xí)公司、團(tuán)體以及同事們的經(jīng)驗(yàn),邊自我摸索適合自我的銷售方案,很多地方還存在或多或少的欠缺和不足,還需要更好的學(xué)習(xí)與自我完善。
其次,加入這個(gè)團(tuán)結(jié)提高的團(tuán)體時(shí)間尚短,很多優(yōu)秀的企業(yè)文化,豐富的企業(yè)底蘊(yùn),還有更好的理解和融通,這需要我在今后的團(tuán)隊(duì)生活中,更好的體會(huì)和把握,豐富自我的知識(shí),武裝自我的思想,將這個(gè)團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀的企業(yè)文化更好的發(fā)揮和利用在今后的銷售工作當(dāng)中。
二、熱忱的團(tuán)體、活力的團(tuán)隊(duì),成就了對(duì)于我自我的自我超越成績(jī)
作為銷售部中的一員,從我入職起就深深感到自我身負(fù)的重任,作為企業(yè)的窗口、公司的形象,自我的一舉一動(dòng)、一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象,所以激勵(lì)我從始至終不斷的自我的提高,不斷的高標(biāo)準(zhǔn)要求自我,不斷的克服自我的缺點(diǎn)發(fā)揮自我的長(zhǎng)處。并要在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上要求自我不斷加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)和武裝專業(yè)技能,做一個(gè)專業(yè)知識(shí)過(guò)硬、溝通協(xié)調(diào)本事強(qiáng)、能夠吃苦耐勞、并具有良好團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的優(yōu)秀銷售工作者。
從入職到20xx年年末,我共銷售出住宅xx套,總銷售xx元,占總銷售套數(shù)的xx%,并取得過(guò)其中xx個(gè)月的月度銷售冠軍。但作為具有xx年房地產(chǎn)銷售工作的老業(yè)務(wù)人員,雖然進(jìn)入公司時(shí)間較短,這樣的一組數(shù)字對(duì)于我個(gè)人而言,還是不夠滿意,期望在20xx年度,會(huì)有所提高,有所突破,更好的體現(xiàn)和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
三、強(qiáng)大的集團(tuán)企業(yè)作為后盾,帶給我更多的信心與熱情
新的環(huán)境帶來(lái)新的契機(jī),但新的環(huán)境也帶來(lái)了自我的壓力,經(jīng)歷短短的公司專業(yè)培訓(xùn)后,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,在同事的細(xì)心幫忙下,我才能夠很快的熟悉我們xxxx的項(xiàng)目知識(shí),和了解xxxx房地產(chǎn)市場(chǎng)的形式。人性化的管理模式、通暢的部門銜接、熱情向上的團(tuán)隊(duì)精神……應(yīng)對(duì)這些良好的工作環(huán)境,堅(jiān)定了我作為這個(gè)團(tuán)體一員的信念,給予了我做好一名作為企業(yè)窗口的銷售工作者的信心,激發(fā)了我對(duì)于這樣一個(gè)集團(tuán)、一個(gè)企業(yè)、一個(gè)團(tuán)體的熱愛(ài)。讓我在這個(gè)良好的空間中奮進(jìn),歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞臺(tái)上。
強(qiáng)大的企業(yè)實(shí)力、堅(jiān)實(shí)的資金基礎(chǔ)、優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì),即使作為一名普通銷售工作者的我,也體會(huì)到無(wú)比的自信,使我在直接應(yīng)對(duì)客戶群體的時(shí)候,能夠用我的這份自信去感染客戶,建立客戶對(duì)我們企業(yè)、我們項(xiàng)目的信心,更好的完成一個(gè)個(gè)銷售任務(wù),更好的完成我們的銷售工作。
四、一年的銷售工作
作為一名沖鋒在銷售第一線的銷售人員,經(jīng)過(guò)直接應(yīng)對(duì)不一樣的客戶群體,對(duì)我們xxxx項(xiàng)目的一些理解與期望挑點(diǎn)小毛病。
20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。xx月的成功開(kāi)盤,使我們xxxx成為眾所周知的高檔項(xiàng)目,也是我們樹(shù)立品牌形象的起點(diǎn)。一期的項(xiàng)目全部銷售,給我們二期增加了很多信心,二期的成功銷售就給我們推向了又一個(gè)高峰別墅。
在近一個(gè)月的其它項(xiàng)目學(xué)習(xí)過(guò)程中,參觀了市內(nèi)的一些高檔項(xiàng)目,這使我們銷售團(tuán)隊(duì)都有不一樣程度的提高和新的認(rèn)識(shí),不但開(kāi)闊了視野,并且更多的了解到高端項(xiàng)目的市場(chǎng)需求,和在目前的政策大環(huán)境下,高端項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì),以及它的抗跌性和保值性。經(jīng)過(guò)這些了解,結(jié)合xxxx高端項(xiàng)目產(chǎn)品越來(lái)也多的現(xiàn)狀,讓我更深刻的認(rèn)識(shí)到xxxx土地的特殊性決定了它的不可復(fù)制性,以及非凡的潛質(zhì)。
20xx年我們別墅項(xiàng)目將實(shí)現(xiàn)現(xiàn)房實(shí)景銷售,但結(jié)合xxxx的整個(gè)市場(chǎng),壓力依然很大。
第一,同比xxxx同檔別墅項(xiàng)目,我們的價(jià)格優(yōu)勢(shì)并不明顯;
第二,建材和建料方面與其它項(xiàng)目相比,也有必須的劣勢(shì);
第三,并且同地區(qū)的別墅項(xiàng)目也很多,勢(shì)必會(huì)給我們別墅項(xiàng)目得銷售增加必須的壓力。雖然壓力比較大,但在我們這樣優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的努力下,在新的一年中必須會(huì)有新的突破,新的氣象,必須能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,占有一席之地。
此致
敬禮!
述職人:xxx
20xx年xx月xx日
不知不覺(jué)中,20xx已接近尾聲,加入xx房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時(shí)間,這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中,我懂得了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
20xx是房地產(chǎn)不平凡的一年,越是在這樣艱難的市場(chǎng)環(huán)境下,越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力,更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動(dòng),一份喜悅,一份悲傷,最重要的是增加了一份人生的閱歷??梢哉f(shuō)從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)“一無(wú)所知”的門外人來(lái)說(shuō),這半年的時(shí)間里,收獲額多,非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo),現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作,現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。
一、學(xué)習(xí)方面
學(xué)習(xí),永無(wú)止境,這是我的人生中的第一份正式工作,以前學(xué)生時(shí)代做過(guò)一些兼職銷售工作,以為看似和房地產(chǎn)有關(guān),其實(shí)我對(duì)房產(chǎn)方面的知識(shí)不是很了解,甚至可以說(shuō)是一無(wú)所知。來(lái)到這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候,對(duì)于新的環(huán)境,新的事物都比較陌生,在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng),通過(guò)努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問(wèn)的真正內(nèi)涵以及職責(zé),并且深深的喜歡上了這份工作,同時(shí)也意識(shí)到自己的選擇是對(duì)的。
二、心態(tài)方面
剛進(jìn)公司的時(shí)候,我們開(kāi)始了半個(gè)月的系統(tǒng)培訓(xùn),開(kāi)始覺(jué)得有點(diǎn)無(wú)聊甚至枯燥。但一段時(shí)間之后,回頭再來(lái)看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺(jué)我們的真的是收獲頗豐。心境也越來(lái)越平靜,更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下,我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。
想想工作在銷售一線,感觸最深的就是,保持一顆良好的心態(tài)很重要,因?yàn)槲覀兠刻烀鎸?duì)形形色色的人和物,要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒,要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對(duì)工作和生活。
三、專業(yè)知識(shí)和技巧
在培訓(xùn)專業(yè)知識(shí)和銷售技巧的那段時(shí)間,由于初次接觸這類知識(shí),如建筑知識(shí),所以覺(jué)的非常乏味,每天都會(huì)不停的背誦,相互演練,由于面對(duì)考核,我可是下足了功夫。終于功夫不負(fù)有心人,我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手,都充分證明了這些是何等的重要性。
當(dāng)時(shí)確實(shí)感覺(jué)到苦過(guò)累過(guò),現(xiàn)在回過(guò)頭來(lái)想一下,進(jìn)步要克服的困難就是自己,雖然當(dāng)時(shí)苦累,我們不照樣堅(jiān)持下來(lái)了嗎?當(dāng)然這份成長(zhǎng)與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的,這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因。
在工作之余我還會(huì)去學(xué)習(xí)一些實(shí)時(shí)房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和技巧,這樣才能與時(shí)俱進(jìn),才不會(huì)被時(shí)代所淘汰。
四、細(xì)節(jié)決定成敗
從接客戶的第一個(gè)電話起,所有的稱呼,電話禮儀都要做到位。來(lái)訪客戶,從一不起眼的動(dòng)作到最基本的禮貌,無(wú)處不透露出公司的形象,都在于細(xì)節(jié)??此坪?jiǎn)單的工作,其實(shí)更需要細(xì)心和耐心,在整個(gè)工作當(dāng)中,不管是主管強(qiáng)調(diào)還是提供各類資料,總之讓我們從生疏到熟練。
在平時(shí)的工作當(dāng)中,兩位專案也給了我很多建議和幫助,及時(shí)的化解了一個(gè)個(gè)問(wèn)題,從一切的措手不及到得心應(yīng)手,都是一個(gè)一個(gè)腳印走出來(lái)的,這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。
有時(shí)缺乏耐心,對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話比較沖的客戶往往會(huì)針?shù)h相對(duì)。其實(shí),對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,使客戶感覺(jué)更加貼心,才會(huì)有更多信任。
對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶,需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切,否則,他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢問(wèn),而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨,這樣,我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。
所以,以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),時(shí)時(shí)關(guān)切,通過(guò)詢問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機(jī),操控全局,而且還可以增加與客戶之間的感情,增加客帶的機(jī)率。
五、展望未來(lái)
20xx這一年是最有意義最有價(jià)值最有收獲的一年,但不管有多精彩,他已是昨天它即將成為歷史。未來(lái)在以后的日子中,我會(huì)在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,此外還要廣泛的了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),走在市場(chǎng)的最前沿。
俗話說(shuō)“客戶是上帝”,接好來(lái)訪和來(lái)電的客戶是我義不容辭的義務(wù),在客戶心理樹(shù)立良好的公司形象,這里的工作環(huán)境令我十分滿意,領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)以及工作條件的不斷改善給了我工作的動(dòng)力。
同事之間的`友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。所以我也會(huì)全力以赴的做好本職工作,讓自己有更多收獲的同時(shí)也使自己變的更加強(qiáng)壯。
總之,在這短短半年工作時(shí)間里,我雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)與進(jìn)步,但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距。
六、總結(jié)一年來(lái)的工作
自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),20xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:
(一)依據(jù)20xx年銷售情況和市場(chǎng)變化,自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在中重點(diǎn)類客戶群。
(二)針對(duì)購(gòu)買力不足的客戶群中,尋找有實(shí)力客戶,以擴(kuò)大銷售渠道。
(三)為積極配合其他銷售人員和工作人員,做好銷售的宣傳的造勢(shì)。
(四)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí),力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
(五)加強(qiáng)自己思想建設(shè),增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
(六)制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作,學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。
我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí)、部門管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
(七)為確保完成全年銷售任務(wù),自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總,力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng),以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。
今后我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作,充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng),揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短,做一名合格的銷售經(jīng)理,能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地,為公司再創(chuàng)佳績(jī)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
又是一年末,在這洗舊迎新的日子里回首過(guò)去仿佛點(diǎn)點(diǎn)滴滴就在昨日。這一年有碩果累累的豐收,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵時(shí)光過(guò)得飛快,不知不覺(jué)中,充滿希望的一年就伴隨著新年伊始即將臨近。
20xx年的春節(jié)已過(guò);同齡的同學(xué)朋友們都背起背包登上汽車與家人拜別去往他們的希望以及未來(lái),而我還在家中惆悵迷茫。面對(duì)著電腦登上了人才信息網(wǎng),無(wú)數(shù)次的發(fā)送個(gè)人簡(jiǎn)歷。直至3月份的一天中旬我的電話鈴聲響起。第二天我神采奕奕如約前往xx城的售樓部;這個(gè)xx人竟皆知的大樓盤新城市。填寫了個(gè)人簡(jiǎn)歷后又通過(guò)了“面試官”的初次交流,次日我有幸加入了這個(gè)光榮的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。對(duì)于我而言這是一份填補(bǔ)空白的新工作陌生的開(kāi)始所以一切都需要學(xué)習(xí)。但是我們很幸福因?yàn)樯嫌蓄I(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和照顧下有同事的支持和幫助,更還有案場(chǎng)黃主管給我們嘔心瀝血每天加班加點(diǎn)和細(xì)心耐心真心的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。通過(guò)日子的磨礪我們可以初步進(jìn)入銷售,剛來(lái)時(shí)的不安穩(wěn)因素和急躁心理已逐漸平穩(wěn)下來(lái)。
通過(guò)了這半年有余的工作積累和摸索,對(duì)于未來(lái)的發(fā)展方向也有了一個(gè)初步的規(guī)劃,我個(gè)人也漸漸的認(rèn)為適合在這一行業(yè)走下去。
今年總的客戶接待量算是比較多,但是成績(jī)卻不容樂(lè)觀??蛻粼谟^望的比較多當(dāng)然同行的競(jìng)爭(zhēng)也激烈,在4月份到5月份一度停歇各樓盤也紛紛的做各種活動(dòng)但都是黔驢技窮。經(jīng)過(guò)一番討論我們樓盤決定親自下鄉(xiāng)宣傳而不再在售樓部守株待兔,到達(dá)各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道我們發(fā)海報(bào)介紹戶型邀約客戶到項(xiàng)目參觀,效果很顯著成績(jī)也理想,后來(lái)我們有連續(xù)下了幾次鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
總之,一年來(lái),我做了一定的工作,也取得了一些成績(jī),但離要求有一定的差距,我將不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)學(xué)習(xí),更新觀念,提高各方面的工作能力。緊緊圍繞公司的中心工作,以對(duì)工作、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,腳踏實(shí)地,盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。
今后,我會(huì)彌補(bǔ)自己在工作中的不足,改進(jìn)提升自己的工作方法,提高工作效率,多學(xué)多問(wèn),切實(shí)提高自己的業(yè)務(wù)水平。并且在工作的提升中,加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高自己的思想政治水平。為公司的發(fā)展建設(shè)出一份力。
此致
敬禮!
述職人:xx
20xx年x月xx日
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的各位同仁:
大家好!
年終了,融化完一場(chǎng)大雪后的空氣更顯潮氣,軟軟的陽(yáng)光帶上一陣寒風(fēng),那是一種別致的風(fēng)光。魯?shù)榈慕诸^、小巷,充滿著不一樣的風(fēng)情。一段時(shí)間,放下了很多,覺(jué)得該輕松一下,不過(guò)回過(guò)頭,發(fā)現(xiàn)那只是一個(gè)錯(cuò)誤。因?yàn)槟杲K了,也該給自己一個(gè)總結(jié),或許那不是交代,只是不想給年輕留下太多的遺憾。最近很多人都寫了“我拿流年亂了浮生",其意我也是剛弄明白,就是說(shuō)“我用一世的忙碌打亂了一生的清閑”?;蛟S這就是80后,特別是85后的迷茫吧。當(dāng)”神馬都是浮云”飄蕩整個(gè)大街的時(shí)候,一代人的灰暗開(kāi)始蔓延。很多時(shí)候,我們總是徘徊在清醒與迷離之間,沉溺的迷離與短暫的清醒總是不斷折磨著我們的意志。
坐在太陽(yáng)湖邊,靜靜的回憶這一年走過(guò)的路,貌似沒(méi)有色彩,而只是一個(gè)一個(gè)片段的剪輯,拼湊了的12個(gè)月組成了我24歲的足跡。其實(shí)一直想很努力,可是更多的時(shí)候總是在逃避,逃避現(xiàn)實(shí),逃避追求。清醒的時(shí)候,羅列了一大堆目標(biāo),可是完成的又能有幾個(gè)呢。混沌的是世界,過(guò)下去的是日子。如水的日子,卻找不到一絲波紋。
關(guān)于工作,跌跌撞撞、摸爬滾打。把公司安排的工作流程順利走通,但是基于各種原因,總的業(yè)績(jī)效果是不盡人意的。
本人置業(yè)來(lái)自顧問(wèn)方面的工作都以完成公司任務(wù)。客戶后續(xù)維護(hù)工作,以及電梯房客戶等待辦理合同方面事宜都正在穩(wěn)步進(jìn)行。
主要工作是外聯(lián)方面,剛把過(guò)程、程序掌握,還應(yīng)更加熟練以提高工作效率。上一年的工作目標(biāo)是無(wú)法圓滿了,這有各種各樣的原因,但是最后一點(diǎn),應(yīng)該像陳總說(shuō)的那樣,從我自己找原因吧。我夠努力了嗎?
在接下來(lái)的20xx年的工作中,應(yīng)把工作重點(diǎn)放在農(nóng)行按揭上,時(shí)時(shí)跟進(jìn),多注意辦理情況,以及協(xié)調(diào)好售樓部資料收集與農(nóng)行辦理的節(jié)奏。
關(guān)于成長(zhǎng),我想我或許已經(jīng)夠大了。更多的時(shí)候,覺(jué)得自己的心態(tài)已經(jīng)老了。所以別人說(shuō)我40歲的心態(tài)我也不反對(duì)。當(dāng)大多的東西都提不起興趣的時(shí)候,我或許該回過(guò)頭去尋找那種平淡的感覺(jué)。
關(guān)于生活,總是有得有失吧。得到了經(jīng)驗(yàn),失去了金錢。也不知道這學(xué)費(fèi)高還是不高。
到海邊去走走、看看,是我一直以來(lái)的夢(mèng)想,那個(gè)冬天的熱帶,我想在北方銀裝素裹下的海南應(yīng)該是別有一番風(fēng)味吧。藍(lán)色的海水、金黃的沙灘、軟軟的陽(yáng)光、最好再來(lái)一杯卡布奇諾,那感覺(jué)一定是非常愜意!想要響應(yīng)公司的安排去旅游,但因囊中羞澀,只好望而嘆之。還是為大家做好后勤工作,讓大家開(kāi)開(kāi)心心的去玩吧。
20xx年,是房地產(chǎn)公司重整旗鼓、迅速發(fā)展的一年。在集團(tuán)公司和董事長(zhǎng)的關(guān)心和指導(dǎo)下,房地產(chǎn)公司從團(tuán)隊(duì)建設(shè)、制度建設(shè)入手,各項(xiàng)工作全面展開(kāi)。在客觀環(huán)境較為不利的情況下,基礎(chǔ)建設(shè)、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、發(fā)展戰(zhàn)略等方面均取得了不俗的成績(jī)。在此,我將20xx年房地產(chǎn)公司的各項(xiàng)工作和20xx年工作基本思路簡(jiǎn)要向各位領(lǐng)導(dǎo)做出匯報(bào)。
一、XX年工作回顧
根據(jù)集團(tuán)公司制定的20xx年為xxxx管理年的要求,房地產(chǎn)公司著眼于打造房地產(chǎn)為xxxx集團(tuán)龍頭產(chǎn)業(yè)、建立百年基業(yè)的目標(biāo)戰(zhàn)略,根據(jù)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)的實(shí)際,廣泛吸取國(guó)內(nèi)外先進(jìn)管理理念和操作模式,結(jié)合xxxx的具體特點(diǎn),在機(jī)構(gòu)搭建、團(tuán)隊(duì)打造、制度建設(shè)、規(guī)范管理等各方面,全方位大力推進(jìn)。在全面啟動(dòng)大盤開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)的同時(shí),短短半年內(nèi)就構(gòu)建起一支擁有較高專業(yè)水準(zhǔn)的核心班子和團(tuán)隊(duì)。迅速建立起自己一套比較系統(tǒng)科學(xué)的管理制度體系和業(yè)務(wù)流程,結(jié)合項(xiàng)目開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)工作,在試運(yùn)行過(guò)程中得到了初步的檢驗(yàn),并反復(fù)不斷通過(guò)實(shí)踐修正完善。使各項(xiàng)工作能夠在規(guī)范管理的基礎(chǔ)上,快速、有序、有效地展開(kāi)。
綜觀20xx年,房地產(chǎn)公司全年實(shí)現(xiàn)銷售4136.56萬(wàn)元,完成銷售面積11929.87M2,全年完成回款額累計(jì)4111.05萬(wàn)元;
xxxxx3號(hào)項(xiàng)目全面實(shí)現(xiàn)住宅和商業(yè)銷售的清盤,圓滿完成了預(yù)定的'銷售任務(wù),該項(xiàng)目全年累計(jì)完成銷售額4136.56萬(wàn)元。應(yīng)當(dāng)指出的是,xxxxx3號(hào)項(xiàng)目清盤工作,是在國(guó)家宏觀調(diào)控大環(huán)境下,以及該項(xiàng)目已歷經(jīng)一年多銷售的后期,房源、價(jià)格、戶型等因素在市場(chǎng)上均處于明顯劣勢(shì)的情況下取得的。而且,由于早期銷售推廣工作缺乏系統(tǒng)有效的計(jì)劃,盲目造勢(shì),造成營(yíng)銷推廣費(fèi)用過(guò)早超支,在今年銷售工作中房地產(chǎn)公司嚴(yán)控項(xiàng)目成本,最終僅以約1%的市場(chǎng)推廣費(fèi)用,圓滿完成了本年度銷售任務(wù)的清盤。
xxxxx3號(hào)項(xiàng)目上半年完成的收尾驗(yàn)收工作和下半年的房產(chǎn)證辦理發(fā)放工作,在公司各部門上下齊心協(xié)力,空前團(tuán)結(jié)合作下,克服重重阻力和障礙,全線告捷。
xxxxx項(xiàng)目作為房地產(chǎn)公司戰(zhàn)略發(fā)展制高點(diǎn)的核心項(xiàng)目,在20xx年上半年全面啟動(dòng)后,把項(xiàng)目前期工作作為開(kāi)發(fā)的中心環(huán)節(jié),精心組織周密策劃,做出極為詳盡的計(jì)劃安排,在關(guān)鍵環(huán)節(jié)強(qiáng)化工作成果的反復(fù)論證。公司營(yíng)銷策劃、產(chǎn)品研發(fā)、運(yùn)營(yíng)、以及工程和財(cái)務(wù)等部門全體動(dòng)員,全力以赴。市場(chǎng)調(diào)研、項(xiàng)目定位、規(guī)劃設(shè)計(jì)等工作有條不紊全面展開(kāi)。首先在大規(guī)模市場(chǎng)調(diào)研基礎(chǔ)上提出了xxxx房地產(chǎn)歷第一份自己的項(xiàng)目的市場(chǎng)分析和產(chǎn)品定位建議報(bào)告。同時(shí)與業(yè)界巨頭深圳世聯(lián)地產(chǎn)結(jié)合,深入進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和項(xiàng)目產(chǎn)品定位的研究。同時(shí)邀請(qǐng)來(lái)自四個(gè)國(guó)家的高水平設(shè)計(jì)單位參加項(xiàng)目概念性規(guī)劃設(shè)計(jì)競(jìng)標(biāo)。多次組織政府人士、學(xué)界、業(yè)界專家等國(guó)內(nèi)外資深顧問(wèn)和集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo),對(duì)市場(chǎng)調(diào)研、項(xiàng)目定位、規(guī)劃設(shè)計(jì)各個(gè)階段成果進(jìn)行了多角度、多層面、高水平的論證。通過(guò)反復(fù)論證,各階段成果不斷得到深化,使最終產(chǎn)品定位和規(guī)劃設(shè)計(jì)成果更符合市場(chǎng),充分體現(xiàn)出了一流設(shè)計(jì)、一流策劃、一流操作的項(xiàng)目能力。xxxxx項(xiàng)目前期工作的專業(yè)水準(zhǔn),新組建團(tuán)隊(duì)體現(xiàn)的高效有序和團(tuán)結(jié)協(xié)作,得到了集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)界人士、媒體和政府相關(guān)人士一致肯定和高度評(píng)價(jià)。
隨著集團(tuán)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略的調(diào)整,從八月份開(kāi)始,房地產(chǎn)公司迅速?gòu)膞xxxx項(xiàng)目轉(zhuǎn)向xxxxx項(xiàng)目前期工作。僅用短短的兩個(gè)多月時(shí)間,就完成了市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品定位、規(guī)劃設(shè)計(jì)、營(yíng)銷推廣等前期工作,開(kāi)發(fā)階段的地質(zhì)勘探、文物勘探、場(chǎng)地拆遷和三通一平等開(kāi)工準(zhǔn)備工作也已全部就緒。在工作成果水準(zhǔn)和管理質(zhì)量上也達(dá)到新的水平。比如,首次采用項(xiàng)目成本全程控制體系,從項(xiàng)目前期各個(gè)源頭環(huán)節(jié)控制成本,以限額設(shè)計(jì)方式委托施工圖紙?jiān)O(shè)計(jì),對(duì)建筑結(jié)構(gòu)形式采用論證在xxxxx項(xiàng)目各項(xiàng)前期開(kāi)發(fā)工作中,使得規(guī)劃設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)就減少項(xiàng)目投資400余萬(wàn)。這些做法在業(yè)內(nèi)也是不多見(jiàn)的。房地產(chǎn)團(tuán)隊(duì)在項(xiàng)目操作過(guò)程中經(jīng)受了鍛煉,所展現(xiàn)出高效有序和團(tuán)結(jié)協(xié)作的嶄新風(fēng)貌,體現(xiàn)了公司經(jīng)營(yíng)應(yīng)變能力的提高。能夠迅速實(shí)現(xiàn)在多個(gè)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目之間的轉(zhuǎn)換,初步展現(xiàn)了房地產(chǎn)公司多項(xiàng)目操作的實(shí)力。
我作為公司工程部經(jīng)理,負(fù)責(zé)公司工程建設(shè)方面的管理工作。自就職以來(lái),我嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī),遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,敢于承擔(dān)責(zé)任,有效利用組織協(xié)調(diào)能力,能理論聯(lián)系實(shí)際的開(kāi)展工作,與各同事團(tuán)結(jié)進(jìn)取,對(duì)廣東臺(tái)山、羅定、新興、上川島分水嶺及云南牟定一期共5個(gè)工程建設(shè)項(xiàng)目開(kāi)展工程管理協(xié)調(diào)工作。任職期間在安全管理方面,工程建設(shè)未發(fā)生影響安全績(jī)效的事故事件,安全管理處于受控狀態(tài)。在工程質(zhì)量管理方面,嚴(yán)抓施工質(zhì)量管理,未發(fā)生質(zhì)量事故事件。在進(jìn)度控制方面,組織編制各在建項(xiàng)目的一級(jí)進(jìn)度計(jì)劃,以計(jì)劃指導(dǎo)施工。在成本控制方面,開(kāi)展各新建項(xiàng)目完成項(xiàng)目概預(yù)算編制工作。結(jié)合一直以來(lái)開(kāi)展的工程管理工作,我對(duì)個(gè)人工作總結(jié)如下:
(一)邊工作邊總結(jié),深刻明確工程部的整體管理的工作思路
作為工程部負(fù)責(zé)人,安全一直是我最為關(guān)注的重點(diǎn),安全是根本,是效益的保證。在實(shí)際工作當(dāng)中,認(rèn)真落實(shí)風(fēng)電公司和分公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,建立分公司工程安全管理制度,加強(qiáng)對(duì)各在建項(xiàng)目的安全管理力度。針對(duì)各在建項(xiàng)目的實(shí)際情況,制定切實(shí)可行的安全保證措施,對(duì)安全薄弱環(huán)節(jié)部位進(jìn)行整治,有效的杜絕了違章作業(yè),降低安全事故發(fā)生的概率,順利的通過(guò)了風(fēng)電公司各部門和分公司組織的各項(xiàng)安全檢查。工程部?jī)?nèi)部多次組織進(jìn)行安全檢查活動(dòng),從車輛安全管理、消防安全、飲食衛(wèi)生及應(yīng)急預(yù)案等方面,組織進(jìn)行全面的安全檢查,對(duì)檢查存在的安全隱患嚴(yán)格按照“三定”原則要求各項(xiàng)目進(jìn)行落實(shí),并定期進(jìn)行復(fù)查,確保消除各項(xiàng)安全隱患,保證施工安全。
質(zhì)量是企業(yè)永恒的主題,更是施工管理追求的目標(biāo),工作中我經(jīng)常向部門員工及各項(xiàng)目第一責(zé)任人灌輸“安全第一,質(zhì)量第一,追求卓越”的企業(yè)安全質(zhì)量理念。要求每個(gè)工程項(xiàng)目在開(kāi)工前,都編制《質(zhì)量管理規(guī)劃》,明確質(zhì)量管理目標(biāo),編制合理的進(jìn)度計(jì)劃,從設(shè)備進(jìn)場(chǎng)到各項(xiàng)工序的施工,嚴(yán)格執(zhí)行“三控,三檢”制度,從基礎(chǔ)管理上保證了各項(xiàng)工程的施工質(zhì)量,嚴(yán)格要求施工單位的各項(xiàng)報(bào)檢、報(bào)驗(yàn)合格率必須達(dá)到100%。定期組織開(kāi)展質(zhì)量整治活動(dòng),提升工程建設(shè)質(zhì)量管理水平。
(二)突出管理工作主線,注重過(guò)程控制,狠抓工作的落實(shí)。
對(duì)新到設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)行全方位的熟悉,結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)地形,充分理解設(shè)計(jì)意圖,對(duì)設(shè)計(jì)的合理性進(jìn)行分析,對(duì)不合理的設(shè)計(jì)提出了相應(yīng)的變更意向。復(fù)核設(shè)計(jì)圖紙的各項(xiàng)設(shè)計(jì)參數(shù),對(duì)其中的錯(cuò)漏部分進(jìn)行了詳細(xì)的統(tǒng)計(jì),及時(shí)上報(bào)解決。同時(shí)工程量進(jìn)行詳細(xì)的計(jì)算、復(fù)核,與設(shè)計(jì)工程量進(jìn)行對(duì)比,建立工程量臺(tái)帳。
為保證工程的順利開(kāi)展,及時(shí)編制上報(bào)各分項(xiàng)工程的施工方案與開(kāi)工報(bào)告。根據(jù)工程進(jìn)展情況,提前向物資部提供階段性材料計(jì)劃和臨時(shí)材料計(jì)劃,保證現(xiàn)場(chǎng)施工生產(chǎn)的'順利進(jìn)行。每月及時(shí)提交計(jì)量工程量,并建立計(jì)量臺(tái)帳,做到有據(jù)可循。在抓緊施工生產(chǎn)的同時(shí),對(duì)施工人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo),做到了工前交底。要求技術(shù)員對(duì)施工過(guò)程進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督,詳細(xì)記錄實(shí)際發(fā)生工程量,作為驗(yàn)工計(jì)價(jià)的依據(jù)。對(duì)下驗(yàn)工計(jì)價(jià)時(shí),工程數(shù)量從技術(shù)員到項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)做到層層把關(guān),并且做好驗(yàn)工計(jì)價(jià)臺(tái)帳。
(三)好的工作提議與推廣
從事施工的技術(shù)人員較少,力量十分薄弱,因此技術(shù)力量的投入是重中之中。針對(duì)項(xiàng)目部技術(shù)人員皆為近年畢業(yè)的學(xué)員、實(shí)習(xí)生,技術(shù)隊(duì)伍年輕,缺乏施工經(jīng)驗(yàn),不可避免地出現(xiàn)臨機(jī)處理問(wèn)題能力不足,現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)態(tài)管理不到位等問(wèn)題,在工作上嚴(yán)格要求他們,在學(xué)習(xí)上時(shí)時(shí)督促他們,利用自己的經(jīng)驗(yàn)和技能進(jìn)行“傳、幫、帶”。首先,敢于給他們壓擔(dān)子,鼓勵(lì)他們放手工作的同時(shí),激發(fā)員工的工作激情。其次,組織技術(shù)人員針對(duì)各個(gè)施工方案、施工工序進(jìn)行講解,并進(jìn)行討論,提高分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力;平時(shí)要求技術(shù)員和學(xué)員多看圖紙和各種規(guī)范,將理論和實(shí)踐相結(jié)合,盡快融入到施工管理的大環(huán)境中。三是提醒技術(shù)人員要有憂患意識(shí),如不加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷進(jìn)取,勢(shì)必將被社會(huì)所淘汰,因此督促技術(shù)人員加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),也成了工作里的一部份。工作、生活中與同事加強(qiáng)溝通聯(lián)系,努力制造良好的工作、生活氛圍。我相信,在各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的幫扶下他們將會(huì)盡快的在工作中成熟起來(lái),他們將是一支朝氣蓬勃、堅(jiān)強(qiáng)有力的戰(zhàn)斗團(tuán)隊(duì)。
(四)取得的相應(yīng)成效
短短這幾月的工作,已使我感到肩上擔(dān)子的分量。從這一段的工作中,我深深體會(huì)到,項(xiàng)目部的管理是一個(gè)系統(tǒng)工程,現(xiàn)場(chǎng)施工就是一個(gè)大兵團(tuán)作戰(zhàn),僅搞好工程部自身建設(shè)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,必須積極協(xié)調(diào)項(xiàng)目部?jī)?nèi)部各部門,與施工隊(duì)密切配合,才能更好、更快的完成施工任務(wù)。
房地產(chǎn)銷售主管是銷售經(jīng)理的左右手,配合經(jīng)理做好日常管理工作,是銷售工作人員和經(jīng)理之間的紐帶和橋梁,及時(shí)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題,及時(shí)解決問(wèn)題,同時(shí),也負(fù)責(zé)日常銷售統(tǒng)計(jì)工作等,主要工作內(nèi)容如下:
1、協(xié)助經(jīng)理搞好日常的管理工作
(1)嚴(yán)格遵守并執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章管理制度,起到以身作則的帶頭作用。
(2)協(xié)助經(jīng)理搞好工作安排,制定值班人員安排表。
(3)自覺(jué)遵守作息時(shí)間,協(xié)助銷售經(jīng)理搞好考勤、考核制度,嚴(yán)禁遲到、早退現(xiàn)象發(fā)生,如若發(fā)現(xiàn),按人事管理制度執(zhí)行。
(4)協(xié)助經(jīng)理每周組織銷售人員開(kāi)總結(jié)例會(huì),分析上周銷售情況、問(wèn)題、提出建議。
(5)嚴(yán)格要求銷售人員的儀態(tài)、儀表、言談、舉止,熱情禮貌對(duì)待客戶,提高服務(wù)質(zhì)量,樹(shù)立品牌形象。
(6)愛(ài)護(hù)公務(wù),帶頭做好售樓處,樣板房的清潔衛(wèi)生工作。
(7)積極參加公司舉辦的專業(yè)培訓(xùn),認(rèn)真學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)及法規(guī),提高個(gè)人和銷售人員的整體素質(zhì)、銷售技巧、語(yǔ)言表達(dá)能力。
(8)培養(yǎng)集體協(xié)作精神和工作默契,其他員工接待客戶時(shí),應(yīng)積極主動(dòng)地給予配合,促成及成交,對(duì)于不能成交的原因,進(jìn)行分析、總結(jié)、及時(shí)地給予配合,把握機(jī)會(huì)達(dá)成成交。
2、解決客戶提出的疑難問(wèn)題
(1)如果銷售人員由于銷售經(jīng)驗(yàn)不足,可能無(wú)法回答有些客戶提出的問(wèn)題,這時(shí),就要銷售主管出面,為客戶解決疑難問(wèn)題,取得客戶的信任。
(2)用誠(chéng)懇的態(tài)度、平和的心情傾聽(tīng)客戶訴說(shuō),取得客戶的理解。耐心而細(xì)致地同客戶溝通,穩(wěn)定客戶的情緒。
(3)認(rèn)真地向客戶闡明公司的工作程序和原則,想辦法解決客戶提出的疑難問(wèn)題,盡量贏得客戶對(duì)本公司的信譽(yù)與個(gè)人素質(zhì)的認(rèn)可和信賴。
3、日常統(tǒng)計(jì)工作
(1)每天認(rèn)真統(tǒng)計(jì)電話量、區(qū)域、客戶群、找準(zhǔn)銷售定位。
(2)認(rèn)真統(tǒng)計(jì)到訪客戶量、客戶需求、面積、戶型、反映的問(wèn)題比例。
(3)每周對(duì)電話量、到訪客戶量進(jìn)行總結(jié),在每周公司銷售例會(huì)上進(jìn)行匯報(bào)。
(4)了解項(xiàng)目的價(jià)格、戶型、朝向、面積、定位、交通、周邊環(huán)境和配套等,抓住賣點(diǎn),做到心中有數(shù),沉著應(yīng)付。
(5)了解市場(chǎng)情況進(jìn)行比較、分析,找出銷售難點(diǎn)和影響因素,協(xié)助經(jīng)理提出方案和建議。
(6)做好在定期內(nèi)對(duì)樓盤收取的定金,并熟練掌握開(kāi)收據(jù)、收支票、本票、匯票等手續(xù)。
(7)做好定金收據(jù)、認(rèn)購(gòu)書、傭金收據(jù)的核對(duì)、登記、存檔,有錯(cuò)漏要及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
(8)做好收款、銷售登記工作、做好銷售進(jìn)度表。
(9)跟蹤客戶的補(bǔ)丁、定首期、簽合同、收按揭資料、辦理按揭手續(xù)等工作。
4、做好銷售報(bào)表,銷售總結(jié),每周例會(huì)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
周邊項(xiàng)目競(jìng)品情況:
(1)定期組織市場(chǎng)調(diào)研,收集市場(chǎng)信息,分析市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)。
(2)收集有關(guān)房地產(chǎn)的信息,掌握房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),分析銷售和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展?fàn)顩r,提出改進(jìn)方案和措施。
(3)負(fù)責(zé)收集、整理、歸納客戶資料,對(duì)客戶群進(jìn)行透徹的分析。
銷售主管要起到帶頭作用,多配合領(lǐng)導(dǎo)和公司的工作安排,要團(tuán)結(jié)銷售人員,要有凝聚力、執(zhí)行力、創(chuàng)新力、組織能力與指揮能力。從今以后要嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真負(fù)責(zé)做好本職工作,努力彌補(bǔ)自己的不足之處,多學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。我的成長(zhǎng)離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)幫助和同事的支持。希望在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同事的支持下努力工作,取得更好的業(yè)績(jī)。不斷提高自我。
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