述職報告是指各級各類的機關(guān)工作人員,一般為業(yè)務部門陳述以主要業(yè)績業(yè)務為主,少有職能和管理部門陳述。下面是小編為大家收集的衛(wèi)生院院長述職報告(精選8篇),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
一、履行本職工作情況
20xx年,在縣委、縣政府、縣政協(xié)及主管局的領(lǐng)導下,認真學習黨的十八大和十八屆四中、五中全會精神,以“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導,開拓創(chuàng)新,與時俱進,大膽開展各項工作,主要有以下兩個方面:
(一)在政協(xié)的工作中,共同分管科教文衛(wèi)工作,認真履行職責,積極參加政協(xié)各項工作,認真學習黨的十八屆三中、四中全會精神,通過調(diào)研、學習等,不斷提高本人的履職能力,積極參政議政和建言獻策,努力參與做好政協(xié)的各項工作。
(二)著力加強全院職工的服務意識,品牌意識,努力構(gòu)建和諧醫(yī)院。在20xx年度工作中做了以下工作:
一是鞏固二級甲等中醫(yī)院等級評審成果。20xx年,我院順利通過了二級甲等中醫(yī)院的評審,醫(yī)院各項工作更加規(guī)范,布置20xx年二級甲等中醫(yī)院持續(xù)改進工作,迎接20xx年的持續(xù)改進復評審。
二是加強醫(yī)院內(nèi)部管理。帶領(lǐng)醫(yī)院領(lǐng)導班子,依靠醫(yī)院黨支部的支持,加強《xxxx縣中醫(yī)院綜合管理辦法》、《xxxx縣中醫(yī)院效益工資發(fā)放實施方案》等制度的管理和激勵制度的執(zhí)行力度,通過加強管理,規(guī)范了全院職工的工作行為。要求醫(yī)護人員愛崗敬業(yè),遵守職業(yè)道德,樹立“以病人為中心”的服務理念,促進醫(yī)院和諧發(fā)展。為充分調(diào)動醫(yī)護人員的工作積極性,減少生、冷、硬、推現(xiàn)象的發(fā)生,《xxxx縣中醫(yī)院效益工資發(fā)放實施方案》取到了積極的作用,醫(yī)護人員的工作熱情得到了充分調(diào)動,進一步樹立了我院在本縣的良好形象。
三是在提高醫(yī)療質(zhì)量上下功夫,努力提高醫(yī)療質(zhì)量。進一步完善各項醫(yī)療制度,尤其注重醫(yī)療核心制度的落實。形成督查獎懲機制,實施了保證醫(yī)療質(zhì)量的一些措施和方法,如對科室醫(yī)護質(zhì)量的檢查,對查出的問題給予通報并獎懲兌現(xiàn),有力的減少了醫(yī)療事故的.發(fā)生。
四是不斷加大醫(yī)療投入,為醫(yī)院的發(fā)展提供后勁。隨著醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展,新的診療設(shè)備不斷更新,手段更先進,對疾病的診治更加準確有效。我院在20xx年中,在資金缺少的情況下,拿出300余萬元購置醫(yī)療設(shè)備及維修,主要用于償還核磁共振設(shè)備的融資,中醫(yī)治療儀及ct、彩超等大型設(shè)備的維修,診療水平得到進一步提高。
五是加強人才培養(yǎng),為醫(yī)院的發(fā)展提供技術(shù)保障。從20xx年11月起,我院成為貴陽中醫(yī)學院第二附屬醫(yī)院對口幫扶醫(yī)院,我院每期派出9至10名醫(yī)護人員到二附院學習,時間1至2月不等,同時二附院亦派出5名專家老師到我院進行幫扶,對醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)起到了很大的推動作用。我院中醫(yī)藥特色較為突出,為發(fā)揮中醫(yī)藥優(yōu)勢,我院亦選派了內(nèi)、外、婦等醫(yī)務人員參加省內(nèi)外的培訓和學習。醫(yī)院還加強中醫(yī)特色能力建設(shè),針灸及肛腸分別建成為國家級及省級重點???。我院業(yè)務水平得到提高,業(yè)務范圍不斷拓展。
六是嚴格執(zhí)行我省縣級醫(yī)療收費標準,杜絕不合理治療。對大處方制定相關(guān)的制度加以管理,力爭做到合理用藥,合理檢查、合理治療、合理收費,貫徹好“一日清單”制,降低醫(yī)療費用,讓利患者,藥品的比例由原來的50%多降為30.6%。
通過全院職工的努力,我院業(yè)務收入20xx年xxxx余萬元;住院人次xxxx人。
二、廉政自律情況
醫(yī)院的發(fā)展,關(guān)鍵是醫(yī)院班子是否有凝聚力和戰(zhàn)斗力。為了不辜負組織的重托和全院干部職工的殷切期望,首先是抓好了班子建設(shè),并在工作中做到三個帶頭:
一是帶頭搞好黨政領(lǐng)導班子團結(jié)。作為一名非黨干部,一方面團結(jié)和依靠醫(yī)院黨支部去做工作,充分發(fā)揮黨組織在醫(yī)院改革和建設(shè)中的政治核心和戰(zhàn)斗堡壘作用,并在工作中注重尊重黨支部領(lǐng)導,做到“思想上多交流,工作上多通氣,決策上多商量”。另一方面,團結(jié)和帶領(lǐng)副職領(lǐng)導努力工作,充分發(fā)揮副職領(lǐng)導的作用,與班子領(lǐng)導相處做到平時多交心,工作先交底,同時根據(jù)副職領(lǐng)導的特點和專長分配其分管具體工作,并且做到權(quán)力下放,日常工作中注意維護他們的威信,讓他們在各自的職責范圍內(nèi),獨立自主地大膽開展工作。
二是帶頭執(zhí)行八項規(guī)定,堅持民主決策。對重大決策、院二級班子任免、重要項目安排和大額資金使用都經(jīng)過領(lǐng)導班子集體討論決定、職代會同意。我院所有萬元以上設(shè)備的購置,均先由使用科室申請,經(jīng)院務會批準后,然后報政府采購辦組織招標。在藥品的采購方面,醫(yī)院實行藥事管理委員會把關(guān)的做法,所有藥品由縣醫(yī)藥公司托管,藥房托管是經(jīng)縣人民政府同意后才執(zhí)行的。其它大宗物品的購置也由專門的采購領(lǐng)導小組進行,采購過程實行公開,增加了監(jiān)督環(huán)節(jié),杜絕了采購中的不正之風。
三是帶頭廉潔自律。在日常生活與工作中,堅持嚴格自律,注重人格修養(yǎng),不濫用職權(quán),強化表率作用,凡是要求別人做到的,自己帶頭做到,凡是要求別人不做的,自己堅決不做,樹立正確的權(quán)力觀,重自律,慎交友,規(guī)范個人行為,自覺加強思想道德修養(yǎng),遵守社會公德、職業(yè)道德、家庭美德,保持高尚的精神追求,克己奉公,自覺接受組織和社會輿論的監(jiān)督。
本人決心在縣委、縣政府、縣政協(xié)和主管局的領(lǐng)導下,認真履行職責、積極參政議政,在醫(yī)院團結(jié)并帶領(lǐng)全院干部職工扎實地做好每一項工作,為全縣人民的醫(yī)療保健工作作出新的努力。
今年上半年以來,在市委市政府及衛(wèi)生局黨委的正確領(lǐng)導下,團結(jié)和帶領(lǐng)我院廣大干部職工開拓創(chuàng)新、真抓實干,圓滿完成上半年全部目標任務?,F(xiàn)就本人思想、工作情況述職如下,不妥之處,請批評指正。
一、建立健全各項規(guī)章制度,狠抓醫(yī)護服務質(zhì)量第一
今年上半年,根據(jù)醫(yī)院實際,健全完善了“各級各類人員職責”、“臨床各級醫(yī)師職責”等各項規(guī)章制度。并在我院首創(chuàng)并堅持實施主班護士走廊巡視制度,確?;颊甙踩?。并設(shè)立院長接待日制度,解決就診過程中所有的問題。第二,堅持強化首診負責制、三級醫(yī)師查房制、疑難病例、死亡病例討論制、三查七對制度等醫(yī)療核心制度,強化“以病人為中心、以質(zhì)量為核心”的服務理念,不斷提高醫(yī)護服務質(zhì)量。院長每周至少查房一次,業(yè)務院長必須每天下病房,科室主任每天至少一次,醫(yī)生每天查房至少兩次。把患者的胡子、頭發(fā)、指甲、著裝等均列為護士的考核內(nèi)容,依據(jù)完成情況進行評分,獎優(yōu)罰劣,最后一名年終轉(zhuǎn)崗或待崗。
二、加強班子管理,調(diào)動班子工作積極性
在上半年工作中,醫(yī)院領(lǐng)導班子實行科學管理、民主管理,分工明確、相互配合、相互協(xié)調(diào),相互支持、團結(jié)合作。
充分發(fā)揮領(lǐng)導干部的作用,重大問題和主要事情都通過各種會議研究解決或?qū)嵤?,調(diào)動了大家的積極性。班子成員互相通氣、交流,實行“公開、公平、公正”原則,接受全院職工監(jiān)督。一切事情都按程序進行,嚴格按黨的民主集中制原則辦事。目前班子正氣比較濃、工作力度比較大、取得成績比較明顯。
三、加大人才培養(yǎng),提高醫(yī)療技術(shù)水平
為進一步提高醫(yī)院的整體醫(yī)療技術(shù)水平,我們加大了人才培養(yǎng)的力度,努力做到“留住要走的人,用好有用的人,引來需要的人,培養(yǎng)有發(fā)展的人”,大膽使用想干事,能干事,想創(chuàng)新,能創(chuàng)新,想團結(jié),會團結(jié),想帶領(lǐng),會帶領(lǐng)的人。上半年先后派出3名醫(yī)務人員到省級醫(yī)院進修學習,同時加大對在職職工的培訓,堅持每周的業(yè)務學習,每月的學術(shù)講座,由進修歸來的醫(yī)務人員為全院職工進行培訓,并把所學知識進行考試,考試成績納入職工的年終考評。定期請省級專家來會診指導。此外,我們還積極參加了省精神病院、榮軍醫(yī)院、省醫(yī)大一院組織的學術(shù)交流,促進了我院醫(yī)療技術(shù)的提升。
四、改善就醫(yī)環(huán)境,采取“人性化”服務
首先,為了創(chuàng)造溫馨舒適的就醫(yī)環(huán)境,我們建立了開放病區(qū),對醫(yī)院布局及環(huán)境進行了調(diào)整和改造,要求每個科室必須有綠植,做到院內(nèi)處處有草,樓內(nèi)室室有花;其次,增加患者娛樂項目,購買了臺球桌一臺、乒乓球桌3臺,組織患者唱歌、下棋、做體操、手工制作。并在我院開展了患者評優(yōu)活動,評選出在治療過程中積極配合、主動幫助他人的患者,給予適當?shù)莫剟?,極大的調(diào)動了患者的積極性。我們承諾并做到了:入院有人接、手續(xù)有人辦、檢查有人陪、出院有人送、到家有人訪,使無縫隙服務真正落到了實處;第三,簡化服務流程(出入院流程),改進服務方式,真正做到尊重病人,理解病人,關(guān)愛病人,幫助病人,維護患者的切身利益,將“以人為本,人文關(guān)懷”的人性化服務理念推行下去。
五、增加軟硬件建設(shè),提升醫(yī)院規(guī)格
1、業(yè)務情況。
上半年門診治療6057人次,住院426人次,與09年同期相比分別增長6%和5%,病床使用率達到90%,比去年增長5個百分點,上半年業(yè)務總流水145萬元,比去年同期增長10%,其中醫(yī)療收入85萬元,藥品收入55萬元,防保收入5萬元,上半年共為參合患者報免37萬余元。較好的完成了年初制定的目標。
2、項目建設(shè)。
在局領(lǐng)導的支持下,我院積極運作醫(yī)院遷建項目,改善就醫(yī)環(huán)境。本項目總投資201萬元,其中中央專項資金900萬,地方配套資金1100萬元。醫(yī)院新址擬在原環(huán)城醫(yī)院,項目占地13.15畝,建筑面積11000平方米,病床175張,建成后將成為我省規(guī)模最大的縣(市)級精神病專科醫(yī)院??蒲袌蟾?、專家評審等各項工作均已完成,等待項目資金的到位。
我院于09年8月份取得了二級精神病專科醫(yī)院資質(zhì),并于今年6月23日接受了二級醫(yī)院評審專家組的驗收。專家組分別就醫(yī)院行政管理、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)療服務、護理工作、人才隊伍、醫(yī)院信息、醫(yī)療設(shè)備、基礎(chǔ)設(shè)備等方面進行了考察調(diào)研,對我院各方面的工作情況進行了總結(jié),認為醫(yī)院總體情況良好,符合二級??漆t(yī)院各項標準。同時,專家組對醫(yī)院的發(fā)展提出了寶貴的建議,為我院今后的工作方向做了明確的指示。目前,全院上下正以開拓進取、爭創(chuàng)一流的精神狀態(tài),以時不我待、只爭朝夕的責任感和緊迫感,有計劃、按步驟地開展各項迎接復評準備工作。
六、提高職工待遇,關(guān)心職工生活
我們執(zhí)行了最新工資標準,保障職工工資按時發(fā)放,在正式工實行城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險的情況下,積極為十幾名臨時醫(yī)務人員解決繳納養(yǎng)老保險。進一步提高了職工的福利水平。讓職工在為醫(yī)院做貢獻的同時,也要享受到了應有的待遇,極大的調(diào)動了廣大職工的工作積極性。
為豐富廣大職工的業(yè)余文化生活,我們于4月30日開展了春季職工運動會,于“5.12”國際護士節(jié)開展了護理知識競賽,充分發(fā)揚了全院干部職工的團結(jié)協(xié)作精神、營造了和諧溫馨的工作氛圍。
七、加大社會工作,加強衛(wèi)生防疫
根據(jù)今年傳染病的流行趨勢,我們建立健全了手足口病預檢分診室、甲型H1N1預檢分診室及腸道門診,針對全市麻疹疫情的突發(fā),我院對轄區(qū)村醫(yī)進行多次業(yè)務培訓、并在轄區(qū)進行廣泛宣傳,發(fā)放宣傳單1000多份,給每個村定做了麻疹宣傳板報,完成了轄區(qū)927名0-5歲兒童的麻疹查漏補種工作,有效遏制了麻疹疫情在我轄區(qū)的蔓延。在多次檢查中受到了上級的好評。
上半年,我在工作中雖取得了一些成績,但還存在一些差距和不足,在今后的工作中,需要加以彌補和提高,下半年我將繼續(xù)團結(jié)和帶領(lǐng)全院廣大干部職工以更加昂揚的工作態(tài)度和更加扎實的工作作風更好的完成全年任務指標,為全市人民的身體健康和我市衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展作出自己更大的貢獻!
首先我代表xx中心衛(wèi)生院全體職工對衛(wèi)生局和鎮(zhèn)黨委對我院發(fā)展給予的支持和關(guān)懷表示真摯的感謝!同時對各位領(lǐng)導能夠抽出百忙時間來參加我院公開競聘院長民主推薦考察表示熱烈的歡迎!
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長競聘上崗是醫(yī)改的重要組成部分,我堅決擁護和支持這次醫(yī)改,也非常重視和珍惜這次競聘,更為我能站在這里暢談對基層衛(wèi)生事業(yè)的體會和想法感到無比的榮幸和自豪。
我在工作34年,因此對xx中心衛(wèi)生院有著特殊的感情。根據(jù)此次《公開招聘鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長競聘上崗實施方案》,我符合競聘條件,并且我具有以下幾方面優(yōu)勢,所以我今天參加此次競聘。
一是我具有剛直不阿的人品、良好的個人修養(yǎng)和穩(wěn)重的工作作風。在生活中我能夠謙虛做人,作為醫(yī)院的管理者,只有做好人才能管好人,用好人,帶動人。在工作中能夠恪盡職守,廉潔清正、無私奉獻,愛崗敬業(yè),勤勤懇懇,任勞任怨。在日常工作生活中,我時刻反省自己,嚴格要求自己,做到德高為范,為職工做好表率。
二是我具有長期的工作實踐經(jīng)驗和扎實的業(yè)務能力。我十分了解鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的現(xiàn)狀和發(fā)展。我自1977年參加工作以來一直在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作,幾乎經(jīng)歷了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的所有起伏和摔打,練就了過硬的業(yè)務本領(lǐng)。尤其是在中醫(yī)藥方面積累了較為豐富的經(jīng)驗,帶動了我院中醫(yī)藥的發(fā)展,我個人也被多次評為先進衛(wèi)生工作者,在同事和上級領(lǐng)導心目中樹立了良好形象,得到了一定的社會效應。
三是具有一定的管理能力。多年來,我一直任中心衛(wèi)生院院長一職,積累了大量的管理工作經(jīng)驗。在任職期間,我多處詢問借鑒,深入一線,了解關(guān)心職工生活。合理的規(guī)劃了我院的分配制度,后勤管理制度等等,并且十分注重我院的醫(yī)療質(zhì)量管理和基本藥物制度的落實,突出做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作、公共衛(wèi)生、預防保健、鄉(xiāng)村一體化工作。這些在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的經(jīng)營管理過程中是十分重要的`,將有利于鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的整體發(fā)展,在我的帶領(lǐng)下我院多次被衛(wèi)生局、衛(wèi)生黨委評為“醫(yī)院管理工作先進單位”。
四是具有求真務實的工作精神。在工作中實實在在,處處為患者利益照想,為方便轄區(qū)內(nèi)老百姓就醫(yī)照想。在新農(nóng)合工作上,進一步建立、健全規(guī)章制度、工作制度、人員職責,并不定期召開醫(yī)護人員會議,通報本院合作醫(yī)療工作運行情況。還督促審核員將各類資料整理清楚,保存完善,歸檔及時,方便了患者核銷;在公共衛(wèi)生方面,我合理安排醫(yī)院的醫(yī)生走進百姓家中,為老百姓開展公共衛(wèi)生服務,實實在在的落實了國家的好政策,為廣大老百姓帶來了福利。
五是不斷學習的良好習慣。常學習、勤看書,已經(jīng)成了我的生活習慣。平時還緊跟時代步伐,及時掌握醫(yī)改的新方針新政策,尤其是與農(nóng)村醫(yī)衛(wèi)工作相關(guān)的內(nèi)容,了解新時期衛(wèi)生院工作的側(cè)重點。還注重拓寬知識面,積極參加上級部門組織的各項培訓。
如果此次我能夠競聘上中心衛(wèi)生院院長,我將切實做好以下工作:
一、把握政策方向、明確工作思路
深刻理解醫(yī)改工作方針政策,認真落實基本藥物制度和公共衛(wèi)生工作,強化醫(yī)療質(zhì)量、注重醫(yī)療安全,維護患者利益、講求社會利益。
二、強化人才制度建設(shè)、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系
加強我院職工學歷再教育,安排資金有計劃的選送職工到上級醫(yī)院進修學習,積極參加上級部門組織的各種醫(yī)療衛(wèi)生培訓,特別注重全科醫(yī)師轉(zhuǎn)崗培訓和鄉(xiāng)村醫(yī)生的培養(yǎng)。特別是利用國家扶植中醫(yī)藥人才的大好環(huán)境,加強我院中醫(yī)人才培養(yǎng),加強中醫(yī)特色專科建設(shè)。
三、加強醫(yī)院管理工作,促進醫(yī)院和諧發(fā)展
一是完善落實好院內(nèi)各項制度,使各職工工作有規(guī)可循,有章可依。
二是抓好醫(yī)院各科室的業(yè)務工作,協(xié)調(diào)好各科室之間的利益分配,以績效考核指標為標準,合理分配職工收入。
三是帶頭堅持民主決策,對重大決策、重要項目安排都經(jīng)過衛(wèi)生局和全院職工集體討論決定。
四、帶頭廉潔自律,使用好醫(yī)院資金。
如果今天我競聘成功我將當好公仆,胸懷全局,謀劃未來,科學管理,用好人才;服務醫(yī)患,當好橋梁。同時,要以共同的目標團結(jié)人,以有效的機制激勵人,以自身的行動幫助人,在以人為本的和諧氛圍中開創(chuàng)工作的新局面。如果競聘失敗我將繼續(xù)做好黨員先鋒模范作用,干好本職工作,做個人民群眾信任的好醫(yī)生、同事的好兄長,一如既往的和大家一起做好各項工作,為我中心衛(wèi)生院的發(fā)展盡心盡責。
各位領(lǐng)導,各位評議員:
現(xiàn)在,我把20xx年的思想工作情況向各位作一個簡要匯報。請予審查與評議。
我是xx年3月份從縣二醫(yī)院調(diào)到縣人民醫(yī)院擔任院長職務的。一年多來,在縣委、縣政府及主管局的正確領(lǐng)導下,以"三個代表"重要思想為指導,帶領(lǐng)全院干部職工,開拓創(chuàng)新,與時俱進,創(chuàng)造性地開展工作,較好地完成了各項工作任務?;仡櫩偨Y(jié)一年來的工作,主要有以下幾個方面:
(一)以創(chuàng)建"群眾滿意醫(yī)院"為契機,著力加強全院職工的服務意識,品牌意識。
今年4月份,省衛(wèi)生廳倡導在全省醫(yī)療衛(wèi)生單位,開展創(chuàng)建"群眾滿意醫(yī)院"活動,該項活動對于提高服務質(zhì)量,樹立醫(yī)院形象,促進醫(yī)院發(fā)展是一個非常好的舉措。為了扎實有效地開展這項活動,推動醫(yī)院各項工作上臺階,我們主要在以下四個方面下功夫:
一是在提高醫(yī)療質(zhì)量上下功夫,努力提高醫(yī)療質(zhì)量意識,形成"質(zhì)量興院"的良好風氣。建立健全了"層次分明、職責清晰、功能到位"的必備醫(yī)療質(zhì)量管理組織,完善了各項醫(yī)療制度并形成了嚴格的督查獎懲機制,實施了一系列保證醫(yī)療質(zhì)量的措施和方法。業(yè)務院長每周至少到一個臨床科室進行業(yè)務查房,有關(guān)職能科室每周下病房,查醫(yī)療質(zhì)量制度落實情況。活動開展以來,醫(yī)療質(zhì)量明顯提高,全年未發(fā)生一起醫(yī)療事故。醫(yī)院業(yè)務量也有較快的增長,今年門診、住院人次分別比去年同期增長10%和21%。
二是在改進醫(yī)療服務上下功夫,為使創(chuàng)建活動認識到位、措施到位和效果到位,醫(yī)院把創(chuàng)建活動作為一項"民心工程"和"實事工程"來抓,為病人提供最溫馨的"人性化服務",展開了換位思考,把自己置身于病人的角度,從病人的思維出發(fā),提倡醫(yī)患零距離接觸,推出了40多項便民利民措施,將人性化服務貫穿于醫(yī)療服務的全過程。同時每月進行一次服務質(zhì)量調(diào)查、召開一次患者親屬座談會,廣泛了解病友及家屬的要求和意見,自覺接受社會監(jiān)督,醫(yī)院聘請了10名義務監(jiān)督員,并在醒目位置設(shè)立投訴箱、意見箱,公布投訴電話,本著"聞過則喜"的態(tài)度,虛心接受,只要要求可行,意見合情,醫(yī)院就全力解決,認真整改,直至病人和家屬滿意。
三是在控制醫(yī)療費用上下功夫,使患者以最低的費用享受到最優(yōu)質(zhì)的服務,今年我們將一百多個價格高,有普通藥品可以替代的新藥品種清理出醫(yī)院藥架,同時對所有藥品實行了竟價采購,有效地降低了藥品成本,降低了藥品價格,平均降價幅度達到40%,據(jù)不完全統(tǒng)計,醫(yī)院讓利群眾達160多萬元。同時要求各科室堅持合理檢查、合理用藥、合理治療,提倡成本低、效果好的"樸素治療",糾正濫開檢查、開大處方的行為,為此制定了以常用藥物為主的《基本用藥目錄》,在用藥結(jié)構(gòu)和用藥范圍上,對臨床用藥進行指導和控制,建立臨床用藥三線三級管理制度,嚴格控制進口、貴重藥品的使用,使藥品在醫(yī)院總收入比例由xx年的62%降到50%以下,有效控制了藥品費用的不合理增長。
為了規(guī)范醫(yī)院的收費行為,成立了醫(yī)院內(nèi)部審計科,對醫(yī)院各科室收費進行不定期的專項審計,對超標準收費、分解項目收費的,除費用退回患者外,給當事人予以經(jīng)濟處罰,并實行了醫(yī)院收費電腦管理及住院病人費用一日清單制,通過一年來的努力,醫(yī)院每門診人次費用和每住院床日費分別比去年同期下降7.6%和11%。
四是在加強衛(wèi)生行業(yè)作風建設(shè)上下功夫,按照衛(wèi)生部的"八項行業(yè)紀律"和省衛(wèi)生廳的"六個不準"的要求,完善醫(yī)德醫(yī)風考評制度,考評結(jié)果與醫(yī)務人員的工資、職稱晉升和評先評優(yōu)掛鉤,加大了對違規(guī)違紀行為的查處力度,對群眾反映醫(yī)德醫(yī)風不好的實行"一次投訴待崗"制度。今年醫(yī)院處理了5起違規(guī)違紀的人和事,其中有2人次受到待崗處理。
自活動開展以來,群眾的投訴逐漸減少,滿意度逐漸提高,盛市、縣群眾滿意醫(yī)院創(chuàng)建活動督查組分別來我院進行了全面的督查。通過采取聽匯報、看資料、現(xiàn)場考評、走訪科室、調(diào)查患者、召開座談會等形式的檢查,對我院的創(chuàng)建工作給予了充分肯定,綜合測評中門診患者的滿意度為90%,住院患者的滿意度為95%。10月底我院已順利通過縣衛(wèi)生局評審,榮獲縣級"群眾滿意醫(yī)院",已申報市級"群眾滿意醫(yī)院"。
(二)突出重點,加強學科建設(shè),著力打造醫(yī)院的人才結(jié)構(gòu)。
抓好學科建設(shè)是提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ),是醫(yī)院發(fā)展的重要保證。針對我院目前學科建設(shè)不甚規(guī)范,??苾?yōu)勢和特色尚不明顯,人才出現(xiàn)斷檔的現(xiàn)象,根據(jù)當代醫(yī)學技術(shù)發(fā)展方向和各科室的實際情況,充分發(fā)揮市場的調(diào)節(jié)作用,對學科進行了結(jié)構(gòu)性調(diào)整,突出重點,發(fā)展強項,扶持特色。20xx醫(yī)院院長的述職報告20xx醫(yī)院院長的述職報告。在人才培養(yǎng)上,醫(yī)院采取多種形式提升醫(yī)務人員的技術(shù)水平,并把重點轉(zhuǎn)移到培養(yǎng)??迫瞬藕蛯W科帶頭人上來。今年己選派10余名業(yè)務精、工作能力強的年輕醫(yī)生到北京、上海等地的著名醫(yī)院進修學習,為完善我院人才結(jié)構(gòu),提高我院??萍夹g(shù)水平和醫(yī)療管理水平打下了一定的基礎(chǔ),同時,正籌備年內(nèi)將外科由兩個科分為三個科,婦產(chǎn)科分為婦科和產(chǎn)科,逐步形成人有專業(yè),科有重點的格局,提升醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)的核心競爭力。
本人自從擔任xx縣xx鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長職務以來,在xx縣衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導下,在xx鎮(zhèn)黨委政府的親切關(guān)懷下,在院班子和廣大職工的支持和努力下,緊緊圍繞院長任期目標和衛(wèi)生院中心工作,認真履行院長職責,較好地完成各項工作任務。下面我把工作情況報告如下:
一、加強學習,提高素質(zhì)。
任職以來,認真學習了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論及“三個代表”重要思想,系統(tǒng)地學習了各級政府關(guān)于醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的政策文件和一系列衛(wèi)生法律、法規(guī)。通過學習,牢固樹立了科學發(fā)展觀、正確的政績觀,進一步增強貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和法律法規(guī)的自覺性。對衛(wèi)生工作的方針政策、醫(yī)療體制改革的內(nèi)容也有了更深層次的理解、提高了依法管理和規(guī)范管理的能力。同時積極參加鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長培訓班,學習醫(yī)院管理知識,提升管理水平。并且對醫(yī)院的狀況、職工反映的醫(yī)院發(fā)展和管理問題、群眾反映的服務和質(zhì)量問題、醫(yī)院醫(yī)療體制改革中存在的問題進行了深入的調(diào)研。針對調(diào)查中存在的問題,認真分析原因,結(jié)合實際,制定方案,及時解決發(fā)現(xiàn)的問題,保證了我院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。
二、履行職責,科學管理。
(一)健全制度,嚴格考核,醫(yī)院綜合管理水平明顯提高。
我把提高醫(yī)院綜合管理水平作為首要工作來抓,主要從組織建設(shè)、制度規(guī)范、分配改革、考核監(jiān)督等四個方面著手:
1、加強組織建設(shè),提高執(zhí)行力。一是調(diào)整管理模式。為了進一步理順醫(yī)院管理條塊關(guān)系,根據(jù)衛(wèi)生部的相關(guān)要求,結(jié)合我院實際情況,使我院分工更明確、管理更順暢。二是加強班子建設(shè)。我十分重視班子的建設(shè),班子之間分工明確,相互配合,協(xié)調(diào)工作,并且強調(diào)班子成員間的溝通,建立周院務會制度,使班子成員間多交流,多通氣,多商量。對醫(yī)院相關(guān)的決策、制度、事務,必須經(jīng)過班子成員的認真討論,一經(jīng)決議,必須不折不扣予以執(zhí)行,做到有令必行,提高了班子的執(zhí)行力。
2、健全制度流程,規(guī)范工作行為。對我院的制度重新進行了整理、修改和增補,對相關(guān)工作流程進行了明確,使管理制度更科學、合理,更符合本院的實際情況,便于操作,并將管理制度、獎罰制度等匯集成冊,組織全體員工集中學習,做到“理解制度、遵守制度”。通過制度建設(shè),提高了工作效率,規(guī)范了服務行為,使醫(yī)院的管理向制度化、規(guī)范化邁進。
3、改革分配制度,提高工作積極性。抓住兩個落實:
一是落實責任制,醫(yī)院每個科室、每一崗位都有明確的互不矛盾的責任,并且每一時間段都有明確的任務和工作目標。
二是落實賞罰法,根據(jù)任務、目標完成的好壞分別予以賞罰,賞罰分明。
4、嚴格監(jiān)督考核。為了保證每一項制度能落實、每一件工作能完成,制定了嚴格的`考核制度,對每個科室實行半年考核檢查一次,由考核小組完成,職工的分配與考核掛鉤。認真實施院長查房制度,帶領(lǐng)班子成員及各職能科室,每月不定期對各科室的工作進行檢查,包括醫(yī)療、公共衛(wèi)生、服務態(tài)度、后勤保障、勞動紀律等。實行衛(wèi)生技術(shù)人員年度考核制度,考核分4個檔次,對不稱職的職工按相關(guān)規(guī)定予以相應處理。
(二)健康為本,服務為先,創(chuàng)新我院衛(wèi)生服務模式。近幾年,為了更有成效推進閘崗鎮(zhèn)衛(wèi)生服務工作,堅持健康為本,服務為先的理念,工作創(chuàng)新求實為要求的衛(wèi)生服務模式。在工作中做到四個扎實。
一扎實落實責任醫(yī)生制度。明確責任醫(yī)生工作任務,制定責任醫(yī)生工作計劃,對工作落實情況定期和不定期的進行檢查,規(guī)范責任醫(yī)生工作行為,開展上門服務、電話隨訪、集中教育、進村入戶等多種服務模式,切切實實的為老百姓解決健康問題,管好人民群眾的健康。
二扎實做好三大類十二項公共衛(wèi)生工作。積極開展農(nóng)民健康體檢、慢性病管理、健康教育、社區(qū)康復、婦幼保健、重點傳染病防控等各項工作。孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率及兒童保健管理率均達到95%以上,五苗接種率98%以上,對重點傳染病進行了監(jiān)測和防控。到今年為止,完成14920份紙質(zhì)版居民健康檔案,建檔率達87%,完成14653份電子版居民健康檔案,建檔率達86%。責任醫(yī)生規(guī)范有序進行慢病管理,高血壓1212人、糖尿病267人、重性精神病管理163人,累計開展慢病隨訪4316人次,對65歲以上老人累計開展健康管理隨訪1563人次。
三扎實建設(shè)閘崗鎮(zhèn)衛(wèi)生服務網(wǎng)絡。根據(jù)新醫(yī)改政策和縣衛(wèi)生局的要求,xx鎮(zhèn)設(shè)有16個村衛(wèi)生室,使農(nóng)民在家門口能夠看上病。
四扎實抓好公共衛(wèi)生信息化管理。
(三)凝聚合力,增創(chuàng)優(yōu)勢。
一是醫(yī)院總體面貌得到提升。改善就診環(huán)境,為患者提供了優(yōu)良的就醫(yī)治療環(huán)境。輸液室配備沙發(fā)式輸液躺椅和有線電視和空調(diào)等人性化設(shè)施。對科室布局進行調(diào)整,突出了以病人方便為目的的布局理念。開展首問首診責任制和微笑服務、護士淡裝上崗、診區(qū)標志醒目,真正實現(xiàn)服裝溫馨化、病區(qū)美化、環(huán)境綠化、夜景亮化。
二是醫(yī)療技術(shù)水平得到提升。強化醫(yī)護質(zhì)量提升與管理,認真落實醫(yī)護管理核心制度,規(guī)范醫(yī)療護理文書書寫。加強醫(yī)療安全管理,定期召開醫(yī)療安全專題會議,自從擔任院長職務以來,未發(fā)生一起醫(yī)療事故。加強業(yè)務學習,開展病例討論、護理操作比賽、急救操作比武,提高醫(yī)務工作者技術(shù)能力。注重人才建設(shè),通過內(nèi)部進修,外面引進,橫向交流等多種方式加強人才建設(shè),有針對性的派員工參加學術(shù)會議和學術(shù)交流,引進新技術(shù),促進院內(nèi)新項目的開展及資源利用。與懷集縣婦幼保健院建立牽手扶持關(guān)系,全面提高了醫(yī)務人員醫(yī)療技術(shù)水平。引進醫(yī)療設(shè)備,提高診療水平。先后購置了全自動生化儀、血常規(guī)儀、尿常規(guī)儀等設(shè)備,提高了我院的診療水平。門診人次和業(yè)務量大副上升,今年上半年門診人次5425人次,床位使用率90%以上,業(yè)務總收入46.4萬元。
三是醫(yī)院文化內(nèi)涵得到提升。在全院范圍內(nèi)開展了“以病人為中心,加強內(nèi)涵建設(shè),努力提高服務水平”的活動。圍繞這項活動,主要抓三項工作:
1、改善服務理念,方便群眾就醫(yī),提高滿意度。醫(yī)院內(nèi)樹立了領(lǐng)導服務員工,后勤服務醫(yī)療,二線服務一線,全員服務病人的服務理念。為了真正縮短病人等候排隊時間,增加了掛號收費人員和窗口,充實了藥劑和護理人員,增加了發(fā)藥和輸液窗口。為了解決病人飲水問題,在輸液室增設(shè)了飲水機,免費提供一次性杯子。
2、加強急診管理,提高應急能力和急救水平。為了更好地方便急診病人就醫(yī),醫(yī)院對急救室進行了改裝,調(diào)整和加強了急救技術(shù)力量,把工作責任心強、技術(shù)過硬、服務態(tài)度好、年富力強的醫(yī)護人員安排在急診一線。為了確保急診工作質(zhì)量,醫(yī)院定期開展急救知識、急救操作技能以及急救器材使用的強化培訓。
3、加強職業(yè)道德教育,樹立良好醫(yī)德醫(yī)風。在全院進行了職業(yè)道德強化教育,完善了監(jiān)督機制,要求全體醫(yī)務人員做到態(tài)度和藹、檢查細致、處理及時、廉潔自律、文明行醫(yī),禁止收受紅包和藥品回扣,不得向病人私自收費,否則一經(jīng)查實,將嚴肅處罰當事人。
(四)積極開展中醫(yī)適宜技術(shù)工作。
三、嚴以律己,勤政廉潔。
(一)我在黨風廉政建設(shè)工作中做好表率。加強自身黨性修養(yǎng),牢固樹立正確的人生觀、價值觀和權(quán)利觀,以身作則,廉潔自律。經(jīng)得起各種誘惑,做到既干事又干凈,自覺貫徹執(zhí)行廉政準則和各項規(guī)定,注意小節(jié),做到自重、自省、自警,以自己的實際行動推進黨風廉政建設(shè)。
(二)堅持民主決策。對重大決策、重要項目安排和大額。
我是xx,女,47歲,學歷,1985年7月畢業(yè)于地區(qū)衛(wèi)校婦幼醫(yī)士專業(yè),同年分配到鄉(xiāng)衛(wèi)生院負責婦幼工作。1994年3月調(diào)動到鄉(xiāng)衛(wèi)生院負責婦幼工作,1998年9月晉升為婦幼主治醫(yī)師,20xx年調(diào)動到鄉(xiāng)衛(wèi)生院負責病房婦產(chǎn)科工作。目前任衛(wèi)生院,現(xiàn)將本人的近年來在思想、工作、學習等方面所開展的工作具體報告如下:
一、注重思想政治學習
本人認真學習黨的各項方針政策,尤其是認真學習了社會主義核心價值觀,用全心全意為人們服務的理念,急患者之所急,想患者之所想。認真做好各項業(yè)務性工作及事務性工作,全面貫徹執(zhí)行各級領(lǐng)導安排和布置的各項工作和任務,全面履行了一名醫(yī)師的崗位職責要求,努力提升自我的綜合素質(zhì)水平。
二、積極提升專業(yè)技能水平
本人一貫能夠認真并負責地做好醫(yī)療工作,在工作中,本人深切的認識到一個合格的醫(yī)生應具備的素質(zhì)和條件。因此,必須要時刻學習,認真學習,以新知識、新理念來努力提高自身的業(yè)務水平,不斷加強業(yè)務理論學習,具體的工作如下:yjS21.COm
1、通過形式多樣的學習努力提高自我。在具體的學習實踐過程中,我十分珍惜每一次的學習機會,努力通過各種形式多樣的學習努力提高自我,具體通過以下兩種途徑,一是閱讀大量的專業(yè)書籍和信息,近年來,我通過閱讀大量的業(yè)務雜志、專業(yè)學術(shù)書刊、網(wǎng)絡信息等,獲取了有關(guān)的醫(yī)療衛(wèi)生知識,從中學習了大量新的醫(yī)療知識和醫(yī)療技術(shù),從而極大地開闊了視野,很好地擴大了知識面,好記性不如爛筆頭,為了方便查閱和以后備用,我每次閱讀業(yè)務雜志和書刊時,都會寫下了大量的讀書筆記,對于豐富了自己的理論知識有積極的幫助。二是參加各種培訓和學術(shù)會議,利用各種機會,我經(jīng)常參加衛(wèi)生局舉辦的學術(shù)會議,如:1997年縣人民醫(yī)院婦產(chǎn)科及縣婦幼保健院臨床進修班學習等,不僅開拓了視野,而且豐富了自己的專業(yè)技能,通過培訓或?qū)W習,不斷提高自身的業(yè)務能力,不斷更新業(yè)務知識。
2、理論和實踐相結(jié)合。多年來,我始終堅持用新的理論技術(shù)指導業(yè)務工作,目前能熟練的掌握孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理,能夠篩查高危孕產(chǎn)婦并進行高危管理。正確掌握產(chǎn)前診斷,減少出生缺陷,熟練掌握兒童保健系統(tǒng)管理,對兒童進行了生長發(fā)育監(jiān)測。篩查體弱兒童,進行體弱兒童管理。能熟悉掌握婦產(chǎn)科常見病,多發(fā)病及疑難病的診療技術(shù),能熟練診斷處理產(chǎn)后出血、失血性休克,感染性休克,羊水栓塞及其它產(chǎn)科并發(fā)癥和合并癥,熟練診治婦科急癥和重癥。具備指導下一級醫(yī)生工作的能力。獨立完成婦產(chǎn)科常用手術(shù)及各種計劃生育手術(shù),工作中嚴格執(zhí)行各種工作制度,診療常規(guī)和操作規(guī)程,兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍,耐心處理好每一個病人,在最大程度上避免誤診誤治。
3、虛心向老同志學習。為進一步增強自己的專業(yè)技能,在平時的工作中,我認真向鄉(xiāng)村醫(yī)院老同志學習,學習他們的醫(yī)術(shù),學習他們的醫(yī)品,從他們的身上我努力的學習到了一種敬業(yè)精神,一種折射在鄉(xiāng)村醫(yī)生中純樸的品德,不僅促進了自我的提高,對于今后自己的職業(yè)生涯也有很大的幫助。
三、專業(yè)技能
多年來,本人認認真真工作,踏踏實實做事,從未發(fā)生一起差錯事故,也從未同病人發(fā)生一起糾紛??傊M我之最大能力完成作為一個醫(yī)生的各項工作和任務。熱情接待每一位前來就診的患者,堅持把工作獻給社會,把愛心捧給患者,受到了師生員工的一致好評。同時,嚴格要求自己,不驕傲自滿,對比自己年長的前輩充分尊重,對年輕同事真誠地對待,堅持以工作為重,遵守各項紀律,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,樹立了自身良好形象。堅持“精益求精,一絲不茍”的原則,堅持業(yè)務學習不放松。認真參加衛(wèi)生局的各期學習,認真參加市內(nèi)的每次學習。積極主動去參加并通過了全國職業(yè)醫(yī)師考試。我要正確面對現(xiàn)實,繼續(xù)不斷加強業(yè)務理論學習,并堅持學習各種醫(yī)學理論研究的最新成果,不斷汲取新的營養(yǎng),促進自己業(yè)務水平的不斷提高。始終堅持用新的理論技術(shù)指導業(yè)務工作,從而使自己能夠熟練掌握多種常見病、多發(fā)病的診斷和處理技術(shù)和方法。
最后,我想說的是在各級領(lǐng)導的幫助和同事們的支持下,近年來,我的工作雖然取得了一定成績,但與其他同事相比還有差距,自己尚須進一步加強理論學習,并堅持理論聯(lián)系實際并為實際服務的原則。我決定,在今后工作中,要繼續(xù)努力學習,繼續(xù)努力工作,努力克服理論上的不足和實際能力的不足,以期能夠創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。
一年來,在衛(wèi)計局和xx鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導以及同事們的大力支持下,較好地履行了支部書記和院長的崗位職責。現(xiàn)將個人履職盡責及廉政情況報告如下:
一、堅定信念,提高政治素養(yǎng)
一年來,我始終堅持堅定的政治信念,在思想上和行動上始終與大政方針政策保持高度一致,時刻把政治素養(yǎng)放在立世安身的第一位,牢固樹立奉獻勝于享樂的人生觀、事業(yè)重于生活的價值觀、黨性高于一切的自律觀、服務先于個人的公職觀、整體大于局部的大局觀,自覺做到忠于職守,敬業(yè)奉獻,勇于進取,奮發(fā)有為。
二、加強學習,提高履職能力
加強學習既是事業(yè)要求,又是工作所迫,我始終堅持“非學無以立德、非學無以增智、非學無以廣才”的指導思想,除參加上級組織的學習培訓外,在繁忙的工作之余,減少應酬,擠時間學習,做到工作和學習兩不誤、兩促進。既全面系黨的路線方針,又學習加快推進衛(wèi)生發(fā)展的相關(guān)政策,認真落實黨風廉政建設(shè)支部書記的主體責任制的要求,提高自己的政策水平和依法行政能力。
三、忠于職守,推進事業(yè)發(fā)展
一年來,我以兌現(xiàn)當初(做到三個心:讓領(lǐng)導放心、讓職工安心、讓服務對象舒心;兩個意:讓自己活得有意義,讓職工過得有意義),和干好本職工作為己任,兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、克己奉公,堅持發(fā)展為第一要務,咬定發(fā)展不放松,埋頭實干,扎實工作。
(一)加強調(diào)研,理清思路。明確了20xx年發(fā)展計劃和五年發(fā)展規(guī)劃,確保醫(yī)院發(fā)展有章可循,不迷失方向。
(二)加強團結(jié),聚力發(fā)展。緊密團結(jié)院支部、行政一班人,充分發(fā)揮院領(lǐng)導班子整體功能作用,充分調(diào)動干部職工尤其是中層骨干的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性,集中精力抓大事、想大事、謀發(fā)展、促跨越。一是爭取項目強基礎(chǔ),改善病員就診環(huán)境;二是人才建設(shè)強隊伍,增強醫(yī)院發(fā)展后勁;三是醫(yī)療管理強質(zhì)量,激發(fā)職工競爭活力;四是打造科室強特色,努力提升服務能力;五是執(zhí)行政策強落實,實現(xiàn)醫(yī)療業(yè)務新突破;六是建章立制強管理,提高管理服務水平;七是廉政建設(shè)正行風,樹立務實清廉形象;八是文化建設(shè)強群團,凝心聚力加快發(fā)展。在全面完成各項目標任務的基礎(chǔ)上,還取得了可喜成績(在班子述職中已有敘述,這里不再重復)。
(三)加強協(xié)調(diào),創(chuàng)優(yōu)環(huán)境。積極爭取上級領(lǐng)導的重視,經(jīng)常向上級相關(guān)部門匯報工作,努力協(xié)調(diào)各相關(guān)部門的關(guān)系,營造醫(yī)院寬松的發(fā)展環(huán)境。
(四)建章立制,逗硬獎懲。建立了一套較為完善的醫(yī)院管理制度和績效經(jīng)營方案,形成了靠制度管人,靠制度管事,制度面前人人平等,全年有3名院領(lǐng)導、5名中層干部和7名職工受到制度處罰。
四、勤政廉潔,自覺履行職責
我常常告誡自己,必須時刻注意“自重、自省、自警、自勵”,自覺履行黨風廉政建設(shè)的主體責任,過好”三關(guān)”。一是過好權(quán)力關(guān)。我始終正確看待和行使手中的權(quán)力,從不敢放松對自己的約束,在用人上,以干成之事評判干事之人,以德才兼?zhèn)淙罕姽J作為選賢任能的標準,不搞裙帶關(guān)系或任人唯親;在公務活動中,勤政奉公,不假公濟私;在理財時,帶頭嚴格執(zhí)行各項財經(jīng)制度,不私帳公報;在職業(yè)道德方面,帶頭恪盡職守,抵制行業(yè)不正之風。二是過好金錢關(guān)。作為院長,直接參與經(jīng)濟活動機會多,我總是確立正確的價值取向,警惕拜金主義的影響,自覺做到不見利忘義,不見利忘紀,在基礎(chǔ)建設(shè)上成立了基建領(lǐng)導小組,在藥品上成立了藥事委員會,在物資上成立了采購辦,在醫(yī)院內(nèi)審小組的基礎(chǔ)上,又聘請了金信會計師事務所,建立第三方監(jiān)管機制,對醫(yī)院各項經(jīng)濟活動進行動態(tài)監(jiān)察。三是過好苦樂關(guān)。醫(yī)院事多面大工作繁重,但我沒有絲毫退縮,一心撲在工作上,雖然感覺辛苦,但我沒有辜負領(lǐng)導的信任,群眾的期盼,總是以苦為榮,竭盡全力。
一年以來,盡管我在工作上取得了一些成績,但仍然存在一些問題和不足。一是時有松懈懈怠的想法,我也是有血有肉有情感的人,不是機器,對個別壞人和壞事因外界的干預未能嚴格落實制度已深惡痛絕,時有怨言,甚至想放棄;二是生性耿直,沉浮淺,有話直說,不轉(zhuǎn)彎磨角,容易傷害領(lǐng)導和同事間的感情;三是管理制度和管理規(guī)范執(zhí)行還有不到位的地方;四是人民群眾對醫(yī)院服務感到不方便、不放心、不滿意的問題仍然比較突出;五是不搞協(xié)調(diào)勾兌,討厭喝酒打,不背棒添貼、陽奉陰違,不搞歪門邪道是我的不足,不會喝酒、不會來事、不人云亦云隨流逐流、不溜須拍馬是我的缺點,特別是有話直說、講真話、生性耿直、為人正直、不同流合污是我的致命弱點。對于我身上存在的其他缺點和問題,還需要在與同事們的進一步交流中發(fā)現(xiàn)和改進,需要在座的領(lǐng)導和同事們給予中肯的批評??傊?,在今后工作中,我愿和大家一起在開拓中前進,在前進中奮進,保持積極進取的良好精神狀態(tài),恪盡職守,奮發(fā)有為,以前所未有的工作熱情,和大家一起團結(jié)奮斗,發(fā)揮優(yōu)勢,投入到醫(yī)院建設(shè)發(fā)展之中,開創(chuàng)醫(yī)院發(fā)展新局面。
碩果累累辭舊歲,精神抖擻戰(zhàn)新春。平凡而艱辛、緊張而輝煌的20xx年即將落下帷幕,希望與考驗同在、機遇與挑戰(zhàn)并存的新的一年已經(jīng)開始。在過去的一年里,醫(yī)院在集團老總的英明的領(lǐng)導下,在醫(yī)院全體同仁的共同努力下,圓滿的完成了集團交給的全年的任務。在這里我謹代表醫(yī)院的全體同仁對集團領(lǐng)導長期以來給予我們的大力支持和幫助表示由衷的感謝;同時,我們的醫(yī)護人員大多來自不同的地方,是緣分讓五湖四海的我們走到了一起,有的醫(yī)護人員忍受著和家人、親人、愛人分處異地的思念,還有的處在花枝招展的年齡,也忍受著和男女朋友分離的痛苦。大家無論是在那個崗位,你們的辛苦和努力都是值得尊重和肯定的,我代表醫(yī)院對大家的辛苦努力表示由衷的感謝!
一、特色經(jīng)營、科學管理、創(chuàng)造高效利潤
我四月就職以來,我以對醫(yī)務工作的滿腔熱情,以對瑤醫(yī)瑤藥的濃厚感情,不斷的開發(fā)、弘揚瑤醫(yī)院厚重的歷史文化底蘊及人文精神,全身心投入到醫(yī)院的經(jīng)營管理中。無論是門診量還是營業(yè)額都一破再破記錄,我們以最快的速度搶占了市場,服務了社會,業(yè)績也得到了集團其他醫(yī)院的贊賞和集團領(lǐng)導的認可與肯定。醫(yī)院的經(jīng)濟指標逐月有提升,全年完成經(jīng)濟指標87.36%,排名集團第三。無論是門診量還是營業(yè)額都一破再破記錄,我們以最快的速度搶占了市場,業(yè)績也得到了集團其他醫(yī)院的贊賞和集團領(lǐng)導的認可與肯定。
1、我們始終恪守這樣的信念:醫(yī)院的功能就是尊重病人,想方設(shè)法為病人看好病,做好服務。首先把看好病這一實事辦好,在為病人服好務的問題上,力求好事辦實。認真組織、檢查醫(yī)療護理工作,定期深入門診、病房,并采取積極有效措施,保證不斷地提高醫(yī)療質(zhì)量;組織、檢查臨床教學、培養(yǎng)干部和業(yè)務技術(shù)學習;檢查全院醫(yī)學科學研究工作計劃的擬訂和貫徹執(zhí)行情況,采取措施,促進研究工作的開展;教育職工樹立全心全意為人民服務的思想和良好的醫(yī)德,改進醫(yī)療作風和工作作風,改善服務態(tài)度。督促檢查以崗位責任制為中心的規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程的執(zhí)行,嚴防差錯事故的發(fā)生。努力提高醫(yī)療技術(shù)、提高服務質(zhì)量,增強醫(yī)療質(zhì)量意識,。制定了“層次分明、職責清晰、功能到位”的必備醫(yī)療質(zhì)量管理制度,完善了各項醫(yī)療制度并形成了嚴格的督查獎懲機制,實施了一系列保證醫(yī)療質(zhì)量的措施和方法。一年來未發(fā)生一起醫(yī)療事故。經(jīng)常教導員工換位思考,把自己置身于病人的角度,從病人的思維出發(fā),提倡醫(yī)患零距離接觸,制定了便民利民措施,將人性化服務貫穿于醫(yī)療服務的全過程。在臨床護理式工作中貫穿“以病人為中心”的服務理念,為患者提供康復和健康指導,促進患者心理和身體的康復。同時每月進行一次服務質(zhì)量調(diào)查、召開一次患者親屬座談會,廣泛了解病友及家屬的要求和意見,自覺接受社會監(jiān)督,并在醒目位置設(shè)立投訴箱、意見箱,公布投訴電話,本著“聞過則喜”的態(tài)度,虛心接受,只要要求可行,意見合情,醫(yī)院就全力解決,認真整改,直至病人和家屬滿意。
2、努力降低醫(yī)療費用,使患者以最低的費用享受到最優(yōu)質(zhì)的服務,一年來我們規(guī)范藥械的進貨渠道,降低了藥品價格,平均降價幅度達到15%,對普通手術(shù)醫(yī)療費用實行最高控費。據(jù)不完全統(tǒng)計,醫(yī)院讓利群眾達多萬元。要求各科室嚴格執(zhí)行《處方管理辦法》和《抗菌藥物臨床應用指導原則》,進行臨床醫(yī)務人員相關(guān)知識的培訓,在診療活動中遵循“合理檢查、合理用藥、合理治療”原則,在用藥結(jié)構(gòu)提倡成本低、效果好的“樸素治療”,糾正濫開檢查、開大處方的行為,為此制定了以常用藥物為主的《基本用藥目錄》,和用藥范圍上,對臨床用藥進行指導和控制,建立臨床用藥分級管理制度,加強處方規(guī)范化管理,做到合理使用抗菌藥物。有效控制了藥品費用的不合理增長。
3、在醫(yī)德醫(yī)風方面還是從自身做起,加強品質(zhì)、作風、人格修養(yǎng)去表現(xiàn)威信,培養(yǎng)誠實正直、廉潔奉公的品格;兢兢業(yè)業(yè),忠于職守的工作態(tài)度;嚴于律己,自知之明的姿態(tài);勇?lián)L險,多謀善斷的作風;容人之過,諒人之短的精神;虛懷若谷,從善如流的素質(zhì)。付出更多的辛苦,竭忠盡智,全力以赴,把醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)作為立院之本。把造福社會作為醫(yī)院的最高宗旨。院張榜公布醫(yī)療收費標準,增加收費透明度,讓群眾實實在在看病,明明白白花錢。
二、努力提高醫(yī)療水平,服務大眾、造福社會
要在醫(yī)療市場激烈競爭中占有一席之地,首先應該擁有一支高素質(zhì)、高水平、高質(zhì)量的醫(yī)療隊伍,而且醫(yī)療設(shè)備配套應緊跟臨床需要。一年來,在醫(yī)院資金異常緊張的情況下,想方設(shè)法選派多人次的技術(shù)人員去省、市醫(yī)院進修學習,提高醫(yī)療技術(shù)水平,改善我院的人才結(jié)構(gòu),,今年集資購買了新設(shè)備。使醫(yī)院的科技含量、醫(yī)療技術(shù)的核心競爭力得到進一步提升。通過一年來的努力,“把尊重病人、愛護病人、理解病人”作為工作宗旨,全體醫(yī)務人員知難而進,共同奮斗,形成了蓬勃發(fā)展的局面,現(xiàn)年業(yè)務收入由去年收入80萬增加至220萬元,年門診120萬人次,較去年增加了4倍 ,同時,教育職工時刻繃緊安全生產(chǎn)這根弦,提高醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療服務技術(shù)水平,同時加強醫(yī)院內(nèi)部的防火、防盜工作,建立醫(yī)療糾紛預警機制,努力把醫(yī)療糾紛消滅在萌芽中,一年來無一例醫(yī)療事故和醫(yī)療爭議發(fā)生。事實證明,不開會不溝通,工作必然出現(xiàn)這樣那樣的問題,所以每周組織召開醫(yī)院中層領(lǐng)導溝通交流會,時間定為每周周五下午6點,其目的是有問題提出問題分析問題解決問題。
盡管我們做了大量的工作,盡管醫(yī)院現(xiàn)在的發(fā)展還沒有呈現(xiàn)我們預想的良好狀態(tài),還有許多這樣那樣的問題,但是我堅信由集團領(lǐng)導的支持,有全體同仁的配合,我們醫(yī)院一定會有更大進步,有更加燦爛的輝煌。
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