在學習、工作生活中,報告的使用成為日常生活的常態(tài),要注意報告在寫作時具有一定的格式。你還在對寫報告感到一籌莫展嗎?以下是小編為大家收集的企業(yè)員工個人年終述職報告,僅供參考,歡迎大家閱讀。
從事房地產(chǎn)中介的銷售工作,已經(jīng)過了兩年的時間。在這兩年的時間里,我經(jīng)歷過無數(shù)次被拒絕到鼓起勇氣接著再戰(zhàn)的過程,經(jīng)歷了不知道多少次的嘲笑和諷刺最后迎來勝利的過程,經(jīng)歷了無數(shù)次的灰心和失落再到我重拾信心,披荊斬棘的過程。
我還記得在我剛?cè)胄械哪且荒?,我?zhàn)戰(zhàn)兢兢的走進我們公司的大門,接手我第一份到社會以來后的正式工作。那個時候,我的性格還特別的內(nèi)向,和同事之間連招呼都不敢打,面對客戶也是不敢有太多的交流,有時甚至碰到一個強勢一點的客戶就不知道該做怎樣的回應了,站在那里連說話的底氣都沒有。所以,在那個時候,我身邊的很多朋友和同事都不怎么看好我,也時常被顧客耍的團團轉(zhuǎn),但是,我都沒有選擇放棄。只是如果要說沒有失落和灰心那也是假的,因為我是抱著無限的熱愛和憧憬才來到這里工作的。所以當遇到了這么多的打擊和碰壁時,我的心里也不免會產(chǎn)生很多自我懷疑的情緒。但是,我想證明我自己,我也堅信自己一定能挺過難關(guān)。所以,在遇到所有困難面前,我都不能倒下和屈服,即使,沒有人愿意相信我,也沒有人肯幫助我,我也要堅持和努力下去。
在大夏天里,即使穿著公司里長衣長褲的西裝都被汗浸濕了,我也沒有抱怨和松懈,不顧天氣的炎熱,繼續(xù)奔走在帶客戶看房的.路上。為了能多促進顧客成交一單,不管客戶在何時何地想要來看房,我都會趕過去,細無巨細的陪他們做介紹工作,盡心盡力的幫他們找到合適的房源,讓他們能夠居住的安心,居住的放心。甚至有時候,為了配合顧客的時間,我經(jīng)常晚上工作到十一二點才收工,為了讓顧客感受到我的誠心,我連假期的時間都會騰出來陪他們進行看房。就這樣,我沒有用花哨的言語,也沒有用各種銷售常用的手段,只憑著我一顆真心來對待我的工作和客戶,我在第二年里,就得到了迅速的進步,也迎來了我事業(yè)的快速發(fā)展。越來越的客戶信任我,越來越的同事肯定我,我也變得越來越努力和優(yōu)秀了。
當房產(chǎn)銷售員的這兩年對我來說,可以說是非常艱辛的兩年,也可以說是無比珍貴的兩年,因為它不僅記錄下來了我許多成長和進步的瞬間,也記錄下來了我脫變的整個過程。
本人1969年出生,畢業(yè)于天津職業(yè)技術(shù)師范學院,最高學歷大學本科。1991年參加工作,一直擔任體育教學工作,1999年取得中學一級教師資格,根據(jù)職務晉升條件,我請求申報中學體育高級教師職務。下面就自己取得中學一級教師資格以來的教學工作情況向各位領(lǐng)導和老師們做如下匯報,如有不當,請批評指正:
一、認真學習,提高政治思想覺悟和業(yè)務工作水平
我認真學習黨的理論和國家教育方針,認真學習體育教學業(yè)務知識,切實提高自己的政治思想覺悟和教學業(yè)務技能,熱愛黨的教育事業(yè),熱愛本職工作,有強烈的事業(yè)心和責任感,認真做好體育教學工作。我嚴格遵守教師職業(yè)道德,做到謙虛謹慎、為人師表,服從學校工作安排,盡職盡責、任勞任怨、勇挑重擔,完成全部教學工作,取得良好教學成績。
二、盡心盡職,全面完成工作任務
我認真貫徹大綱教學精神,堅持素質(zhì)教育,按照新課改的教學理念,結(jié)合本校學生實際,認真?zhèn)浜谜n,認真上好每一堂課,提高課堂教學質(zhì)量。由于自己樹立終身學習的觀念,做到理論和實踐相結(jié)合,具有多年教學經(jīng)驗,注重學生的學習過程,因而全面完成了全部教學工作任務,使每個學生通過體育課的學習與鍛煉,,在增長體育知識和體育技能的同時也擁有了健康的體魄。
三、辛勤耕耘,取得良好工作成績
我認真學習,20xx年完成了天津體育學院碩士課程學習,20xx年參加了天津市高中新課程改革培訓班學習,完成第四周期繼續(xù)教育學習,先后取得計算機、普通話、心理健康、班主任等證書。我努力教學,20xx屆初三有9人獲得首屆天津市健康少年和健康青年稱號,完成屆和屆兩屆初三體育考試,考試成績優(yōu)異,為學生升入高中奠定基礎(chǔ)。在20xx年春、秋季河北區(qū)運動會上短跑組比賽中,共獲得了xx個單項第一名,達到國家二級運動員水平2人,達到國家三級運動員水平3人,被天津體育學院運動系錄取1人。本人在天津市中小學運動會上評為優(yōu)秀教練員,為學校獲得河北區(qū)田徑運動會初中組十四連冠、高中組三連冠以及冬季長跑16連冠的好成績作出自己的貢獻。在教學之余,我認真進行教學總結(jié),積極撰寫教學論文,共有xx篇論文獲獎,市級獲獎6篇,區(qū)級獲獎5篇,其中《實施新課程對促進學生運動技能的形成的研究》論文獲得天津市課改論文二等獎,我還在河北區(qū)中小學常規(guī)體育優(yōu)秀課評選中獲得一等獎。
我認真教學,努力實踐,完成了全部教學任務,取得良好成績,但還是存在一定的.不足之處,需要在今后的教學工作中切實加以改進和提高。今后,我要進一步加強學習,進一步提高自身素質(zhì),以全新的精神、全新的面貌做好體育教學工作,努力取得優(yōu)異成績,促進學校教育事業(yè)發(fā)展。
我的述職報告完了,謝謝大家!
尊敬的領(lǐng)導:
您好!
我到公司主要負責市場開發(fā)和業(yè)務方面的工作,經(jīng)過近一年的工作我已經(jīng)完全的融入到了這個集體里。在里雖然存在著這樣或者那樣的問題,我們都盡量的解決了,在這一年里要從以下幾方面入手。
首先要降低成本,應該采取的主要措施有:進一步拓寬進貨渠道,尋找多個供貨商,進行價格、質(zhì)量比較,選擇質(zhì)量好價格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)約,節(jié)省開支、避免浪費,工程方案設(shè)計要合理;內(nèi)部消耗降低,日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。
其次也是最重要的部分——培養(yǎng)意識,服務意識的加強、競爭意識的樹立、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng)。我們是以服務為主的公司,可以借助服務去贏得市場,贏得用戶的信任。同事之間,企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在,自己業(yè)務水平不提高會被公司淘汰,企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰。近幾年,耗材市場競爭比較激烈,今年形勢將更加嚴峻。業(yè)務水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要,關(guān)系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運。業(yè)務水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過硬的隊伍的企業(yè)才會有進步、有發(fā)展。加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。
一、銷售部獲得利潤的途徑和措施
銷售部利潤主要有:計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字復?。挥嬎銠C網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務。今年主要目標:家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度,辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案,定期進行售后跟蹤,搶占辦公耗材市場,爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作,送貨一定及時、售后服務一定要好,讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。能夠完成的利潤指標,x萬元,純利潤x萬元。其中:打字復印x萬元,網(wǎng)校x萬元,計算機x萬元,電腦耗材及配件x萬元,其他:x萬元,人員工資x萬元。
二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施
客服部利潤主要x電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會員制。我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站;實創(chuàng)潤邦打印機連鎖維修站,所以說今年主要目標是客戶服務部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標準化,實現(xiàn)自給自足,為來年服務市場打下堅實的基礎(chǔ)。能夠完成的利潤指標,利潤x萬元。
三、工程部獲得的利潤途徑和措施
工程部利潤主要計算機網(wǎng)絡(luò)工程;無線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實施基本建成,無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點,便于計算機網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展,還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點,便于開展相應的業(yè)務工作。今年主要目標也是利潤的增長點——無線網(wǎng),和一部分的上網(wǎng)費預計利潤在x萬元;單機多用戶系統(tǒng)、集團電話、售飯系統(tǒng)這部分的.利潤x萬元;多功能電子教室、多媒體會議室x萬元;其余網(wǎng)絡(luò)工程部分x萬元;新業(yè)務部分x萬元;電腦部分x萬元,人員工資__萬元,能夠完成的利潤指標,利潤x萬元。在追求利潤完成的同時必須保證工程質(zhì)量,建立完善的工程驗收制度,由客戶服務部監(jiān)督、驗收,這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量,從而更好的樹立公司形象。
四、創(chuàng)造學習的機會
不斷為員工提供或創(chuàng)造學習和培訓的機會,內(nèi)部互相學習,互相提高,努力把__公司建成平谷地區(qū)計算機的機構(gòu)。職工培訓工作是人力資源開發(fā)、干部隊伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容,通過培訓,可以統(tǒng)一目標、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一步調(diào),提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學習風氣,不懂得要問,不會的要學。
今后怎么辦,我想,絕不能辜負信息中心的各位領(lǐng)導和波暢達x名職工對自己的殷切期望和支持,一定要努力做到以下兩點:
1、放下包袱,拋開手腳大干,力爭當一名合格的副經(jīng)理其工作職責就是開拓市場和__公司的業(yè)務,在工作之中一定要嚴格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價值觀、顧全大局,把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于波暢達形象的事情。
2、努力學習,提高素質(zhì),提高工作能力,和業(yè)務水平,為把__建成在平谷地區(qū)規(guī)模、品種、有性的it企業(yè)而努力。以上是我的述職報告,我會努力配合各個部門制定的利潤指標,請各位領(lǐng)導和在座的每位員工進行監(jiān)督。謝謝大家!
述職人:
20xx年xx月xx日
一、基本情況
本人1984年出生,20xx年7月畢業(yè)于xx師范學校,畢業(yè)后通過xx市教師編制考試,取得教師編制,被分配到全州中心小學工作。20xx年我通過了南京師范大學漢語言文學專業(yè)的本科自考。20xx到20xx年一直擔任低年級班主任工作,從事語文教學。20xx年下半年和20xx年上半年,學校安排我從事數(shù)學教學。20xx年工作調(diào)動到了xx市經(jīng)濟開發(fā)區(qū)中心小學,于是20xx年下半年到現(xiàn)在,又重新?lián)握Z文教學和班主任工作。20xx年8月經(jīng)初級專業(yè)技術(shù)職務資格評審委員會評定為小學一級教師,現(xiàn)任職已滿5年,現(xiàn)申報小學高級教師。
二.申報理由
我忠誠黨的教育事業(yè),有強烈的責任感和事業(yè)心,品行堪為師生的表率。以“教書育人”為己任,按照教育教學常規(guī)培養(yǎng)學生,關(guān)心、愛護學生,自覺實施新課程,取得了顯著的成績。在工作崗位上勤懇踏實,埋頭苦干,并能與同事團結(jié)協(xié)作,共同把工作做好。在晉升小學一級教師之后的這幾年中,因為自己的努力,所以工作方面取得了一些成績和榮譽。在擔任班主任工作期間,所教班級的經(jīng)常獲得文明班級稱號。同時,我本人也受到了大家的認可,20xx獲司徒鎮(zhèn)級“優(yōu)秀教師”,20xx考核優(yōu)秀,20xx又被學校授予“人們滿意教師”的稱號。
以下是我就任現(xiàn)職5年來的工作的一個總結(jié):
一、傾心教育,為人師表
我深深認識到“教書育人”的重要性和艱巨性。多年來,我能以工作為首,盡職盡責,自參加工作以來,我吃苦耐勞,從不在工作上挑剔,服從領(lǐng)導安排,事事顧全大局、毫無怨言,真正做到了愛崗敬業(yè)、以校為家。在工作中,具有高度的責任心,嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L和良好的思想素養(yǎng),熱愛、關(guān)心全體學生,對學生的教育能夠動之以情,曉之以理,幫助學生樹立正確的人生觀、科學的世界觀。每天堅持早到晚歸,嚴格按照學校的要求做好各項工作,甚至還放棄節(jié)假日的休息,回校做好有關(guān)工作。在工作中,本人從不計較個人得失,絕對做到個人利益服從集體利益,受到學校同事、學生和家長的好評。在教學的同時能認真總結(jié)工作經(jīng)驗,積極撰寫論文,提高理論素養(yǎng)。參加工作以來,特別是任小學一級教師后,辛勤耕耘,無私奉獻,用自己的行動去履行一個人民教師的職責。
二、精心施教,形成特色
教學是學校的中心任務,學校以教學為主,這是辦好學校最基本的規(guī)律。作為一名教學工作者,我能夠嚴格要求自己,始終以一絲不茍的工作態(tài)度,切實抓好教學工作中的各個環(huán)節(jié),特別是備、輔、考三個環(huán)節(jié)。教學過程中,能根據(jù)學生的具體情況,及時調(diào)整教學計劃和狀態(tài),改進教學方法,自始至終以培養(yǎng)學生的思維能力,提高學生分析、解決問題的能力為宗旨,根據(jù)學生的.個性差異,因材施教,使學生的個性、特長順利發(fā)展,知識水平明顯得到提高。
在新課程改革的形勢下,我能認真學習新教學理念,在語文教學中結(jié)合別人的經(jīng)驗形成自己的獨特的教學模式。在教學中我能引導學生會學、樂學、善學、肯學、能學,形成了自己的教學特色。自己服從學校安排,從語文改行教數(shù)學,自己認真專研教材,積極參加各種活動,在20xx年小學數(shù)學青年教師課評比,獲得片級二等獎,并有多篇數(shù)學論文獲獎。
三、教研科研,學習不止
任現(xiàn)職以來,我始終把教研科研放在重要的位置,把成為一個學者型的教師作為自己的奮斗目標。不斷鞭策自己,勤奮學習,努力提高自己的理論水平,把握最新的改革趨勢,理解國家基礎(chǔ)課程改革的發(fā)展方向。我能積極參加科研組、備課組活動,不放過任何一個學習機會,注意以他人之長補自己之短;與其他老師一起鉆研教材、教法與學法,共同開發(fā)教學研究專題。我先后出過多次教研課,每節(jié)課均受到廣泛的好評。20xx年所上的語文課《小松樹和大松樹》以新穎的教學方法,獲得了校級新秀杯三等獎成績。
同時,我根據(jù)自己研究的所得撰寫了多篇論文?!墩J識人民幣》在第五屆“藍天杯”教學設(shè)計中獲三等獎,《巧中取勝》獲江蘇省第九屆“藍天杯”三等獎,《淺談低年級語文教學的評價方式》獲鎮(zhèn)江市二等獎,更有多篇論文獲xx市獲獎。在工作中我能立足實際搞科研,不斷解決實踐中的熱點、難點和焦點問題,使自己的教學管理和課堂教學更優(yōu)化,更理性。
我20xx年9月大學畢業(yè),先后在上海市寶林中學和蓬萊中學任教了十年,一直擔任班主任和兩個班的初中語文的教學工作。我于20xx年12月評聘為中學一級語文教師,7月由南市區(qū)蓬萊中學調(diào)入上海市建平中學西校,7月至6月,擔任兩個班的語文教學工作并兼任班主任;8月至12月,擔任語文教學工作并兼任年級組長和教導處副主任職務;1月至今,擔任語文教學工作并兼任年級組長和校務中心主任職務?,F(xiàn)將我在一級教師崗位上的各方面情況作一簡要述職。
一、師德高尚,為人師表
我熱愛黨、熱愛社會主義,時刻以黨員教師的高標準嚴格要求自己。忠誠、熱愛教育事業(yè),對工作有強烈的事業(yè)心和責任感,重視自身素質(zhì)的提高。我熱愛學生、熱愛學校、熱愛黨的教育事業(yè),有良好的師德風范,有樂于奉獻的精神。
我為人真誠熱情,正直豁達,平時工作態(tài)度認真,責任感強,有良好團隊協(xié)作精神,處事公正,關(guān)心同事,尊敬上級,關(guān)愛學生,師生關(guān)系良好。工作上積極要求上進,對待教育事業(yè)全身心地投入付出,始終把追求完美和卓越作為自己的目標。正是靠著這種對事業(yè)的執(zhí)著追求,我多次獲得嘉獎:20xx年獲寶山區(qū)“新長征突擊手”稱號;20xx年榮獲區(qū)教育系統(tǒng)“好黨員”稱號;20xx年榮獲上海市“園丁獎”;,被評為浦東新區(qū)青少年“優(yōu)秀志愿者”;、榮獲建平集團學?!皟?yōu)秀黨員”稱號;在保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動中獲浦東新區(qū)“優(yōu)秀黨員”稱號。
作為一名新時期的黨員,我時刻牢記入黨誓詞,用忠誠和奉獻耕耘在西校這一片熱土上。
二、業(yè)務過硬,精益求精
大學畢業(yè)后,經(jīng)過十五年的教育教學錘煉,我已經(jīng)熟練地掌握語文學科的基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識,同時通過實踐,掌握了語文教育教學的基本規(guī)律和不少行之有效的教學方法,能勝任中學各年級的語文教學工作。
我教學基本功扎實,教學效果顯著,多年來,所任教班級的語文成績名列同類班級前茅,xx屆、xx屆、屆初三畢業(yè)班的語文平均成績在畢業(yè)考和升學考中,均取得了同類班級第一名的好成績,教學質(zhì)量、水平廣泛為學生、家長和學校所認可。同時,利用自己在朗誦、演講、寫作方面的特長,輔導初二(6)班周瑩同學獲上海市“國防教育”演講三等獎;輔導初三(6)班姜錚獲上海市“中文自修”杯作文競賽二等獎;輔導初二(6)班閻清同學獲上海市“光明乳業(yè)杯”作文競賽二等獎;參加市、區(qū)中學生作文競賽7人次榮獲一二、三等獎。
教學常規(guī)工作過硬,能結(jié)合課程標準、教材和學生狀況制定教學計劃,按二期課改精神、素質(zhì)教育的要求精心備好每一堂課,勇于打破經(jīng)驗束縛,敢于接受新思想,嘗試新教法。上課時注重面向全體,因材施教,堅持以教師為主導、學生為主體、訓練為主線的教學原則,追求師生互動、生生互動,講求課堂教學的藝術(shù)性,堅持向課堂教學要質(zhì)量。能熟練運用現(xiàn)代教育技術(shù)備課講課,并積極引導學生開展探究性學習。
作為一名語文教師,我耕耘在二期課改的第一線。在課堂上,我積極探索全新的教育教學理念,實踐科學實用的教學方法,以學生為本,真正地在課堂上體現(xiàn)了學生的主體地位,將學生引向自然,引向社會,引向生活,讓語文課散發(fā)出特有的人文光彩和多姿多彩的藝術(shù)魅力。新教材當然有諸多的優(yōu)勢,但備課量繁重,尤其是在學校安裝了多媒體教學輔助設(shè)備后,我全身心投入,與備課組內(nèi)的老師一起共同研究探討,資源共享,溝通交流,在教學中不斷探究。
課外輔導學生、作業(yè)的布置與批改、開展第二課堂活動也達到了較高水準。學年我開了書法興趣課;學年我又組織了古詩詞鑒賞小組,指導學生進行唐詩宋詞鑒賞和古體詩的創(chuàng)作。
堅持每學年至少開一堂較高質(zhì)量的公開課。在區(qū)、校兩級公開課、展示課中,課堂教學評價都是優(yōu)秀。4月,我校代表浦東新區(qū)接待香港教師代表團,我所展示的《向生命鞠躬》一課,從人文精神入手教學,深深地感染了學生和在座聽課的.每一位老師,受到了大家的一致好評。我熱情開朗,教學基本功扎實,是語文教學改革的領(lǐng)頭羊。曾先后獲上海市“飛躍杯”學科教學競賽三等獎;上海市“育民杯”語文教學競賽一等獎及各類區(qū)級教學競賽獲獎。
三、與時俱進,教學相長
我非常珍惜和把握學習機會,與時俱進,不斷充實提高自己,積極參加240培訓和現(xiàn)代教育技術(shù)培訓,先后通過了二級甲等普通話水平測試、人事部統(tǒng)一組織的職稱外語C級考試和全國專業(yè)技術(shù)人員計算機應用能力考試。在工作之余,為了提高自己的文學素養(yǎng)和業(yè)務能力,~間,我利用業(yè)余時間,自費完成了華東師范大學中文系古代文學研究生課程班的進修;4月,我還通過考核以全優(yōu)的面試成績拿到了高級中學教師資格證。
堅持用以學生發(fā)展為本,以素質(zhì)教育新理念武裝自己,關(guān)注語文學科教學新動態(tài),嘗試新的教育教學方法和手段,注重教學相長,學以致用。不斷豐富自己的教學思想,把最新的教研成果消化、吸收或借鑒到二期課改的實踐中,在教學中形成一定的風格。在工作中,我積極參與教研組內(nèi)的交流,與同仁一起探討研究,張文靜老師執(zhí)教的《馬來的雨》在二期課改推進會上獲得一致好評,顧靜老師執(zhí)教的《快樂河馬的故事》獲得區(qū)教研員的肯定。
四、教育科研,初出成果
在做好常規(guī)教學工作的同時,我積極投身于教育科研實踐,在實踐中研究,在研究中提高,總期望自己能往“學者型”教師方面發(fā)展。
在教學之余,我積極參與二期課改科研探究。20xx年,我創(chuàng)作的征文獲建生杯《讓愛走進學生心靈》征文競賽優(yōu)勝獎;,我撰寫的《淺談二期課改中名著導讀的設(shè)計》獲上海市教學論文三等獎,并入選《二十一世紀生活教學論文選》,轉(zhuǎn)載于《浦東新區(qū)第二教育署論文集》;所備的二期課改七年級第一學期中《向生命鞠躬》的教案和課間,獲浦東新區(qū)語文教案、課件制作評比二等獎;,我撰寫的《從“香港”和“內(nèi)地”的語文教材的比較看上海市二期課改語文教材》刊載于《浦東新區(qū)教育研究》;《激活語文教學的有效天地》刊載于《浦東新區(qū)教育研究》第五期和《浦東教育》第7~8期。
調(diào)到建平西校后,積極參加二期課改,參與校本課程的開發(fā)建設(shè),參加了《初中生課外小練筆薈萃》續(xù)編和三編的組稿、校對、審稿工作,是學校校級課題“構(gòu)建生態(tài)校園的行動研究”的項目組成員。在學校教科研室定期出版的《窗口》雜志上,多次發(fā)表xx。
五、德育工作,成績優(yōu)異
我在工作中堅持教書和育人相結(jié)合的原則,堅持率先垂范,要求學生做到的我自己一定先做到;堅持求真求實,不搞花架子。有多年的班主任和行政工作經(jīng)歷,積累了豐富的德育工作經(jīng)驗和協(xié)調(diào)組織能力。所帶班級多次榮獲文明班級,本人也多次榮獲“優(yōu)秀班主任”稱號。
在一級教師崗位任期內(nèi),我的教育教學思想端正,遵循教育教學規(guī)律,方法恰當,安心教育,熱愛學校,服從工作安排,勇于承擔艱苦工作。“哪里需要到哪里”,默默奉獻,任勞任怨。學年,加盟建平西校后,我接了一個特殊的班級——初二(6)班,由于班主任和任課教師的頻繁調(diào)動,班級一直處于不穩(wěn)定的散亂狀態(tài)。為了與學生很快地融洽相處溝通,整個暑假,我一直奔波于家訪的路途上。我始終滿懷熱情堅持面向全體學生的原則,同時注意培優(yōu)輔差。做學生的思想政治工作耐心細致、動之以情、曉之以理。我始終認為班主任工作就是心靈與心靈的對話,堅持做好每一個學生的思想工作,在師生之間架起一座溝通的橋梁。
我能充分調(diào)動各種教育手段,經(jīng)常家訪,保持緊密的家校聯(lián)系,家長反響好。善于挖掘、提升學校組織學生觀看“東方時空”的德育功能,學年第一學期主持了校級《東方時空》論壇“由劉海洋潑熊事件所想到的……”的討論會,引導同學關(guān)注保護動物問題,提高品德修養(yǎng)意識;學年在初三(6)班組織了熱點主題討論會《生活中如何看待法制意識》,對同學們進行理想信念教育,讓他們懂得珍惜,學會感動。學海無涯,業(yè)無止境。既然選擇了這條路,我會一如既往地走下去。
一、20xx年工作總結(jié):
本人工作認真負責,態(tài)度積極,不遲到,不早退,不跟同事扯皮,按時保質(zhì)完成工作任務。忘我的工作精神值得大家欽佩,常被同事們戲稱為:“勞?!?。為廣大同事樹立典范,時刻緊跟黨的步伐,在20xx年工作中雖有小小不足,但自我感覺還好。
二、完成主要工作:
1、工作中自覺遵守廠規(guī)廠紀,自覺遵守各項規(guī)章制度,積極、認真配合領(lǐng)導、班長工作,并積極按規(guī)定做好定置管理工作,保證工作環(huán)境的干凈、舒適。
2、工作上做好本職工作,包括故障處理、查號工作及用戶拆、裝、移機的跳線工作。及時做好線序資料的記錄和微機輸入工作。配合電信局、外線組和調(diào)度機組的排障、裝機等工作。
3、接到電信局裝機單后,第一時間裝通機房內(nèi)線路并配合外線組進行調(diào)試,完成后及時通知電信局開通新裝電話,并記錄輸入線序詳細資料。故障的'排查。受理用戶申告的故障后,及時檢查判斷其問題所在,若是機房內(nèi)線路問題,即時排除故障,恢復線路通暢。若檢查線路后,判斷是外線問題,則應盡快通知外線組,配合他們查出問題并處理故障,以保證用戶在申告故障后,能在最短的時間內(nèi)正常使用。
三、對未來工作的期待:
1、領(lǐng)導漲我薪水。
2、勤于學習、善于思考,積累經(jīng)驗,不斷創(chuàng)新,為公司建設(shè)獻計獻策,以良好的姿態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)與考驗。
3、改進工作方法,提高工作能力,提高服務意識。提高工作水平,切實以過硬的本領(lǐng)來完成好領(lǐng)導交辦的各項工作。
緊張而有序的上半年又要過去了,忙碌的半年里,在領(lǐng)導及各部門各同事的幫助下,我順利的完成了半年度的工作。為了今后更好的工作,總結(jié)經(jīng)驗、完善不足,本部就半年的工作總結(jié)如下:
1、及時響應了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò)、打印機的維護。盡可能的降低設(shè)備使用故障率,在其出現(xiàn)故障的時候,并做到了能在當?shù)亟鉀Q就當?shù)亟鉀Q,不能當?shù)亟鉀Q的也在最短的時間內(nèi)給予了解決。
2、對公司每臺電腦安裝防病毒軟件,避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復制相互傳播,占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源,甚至使得系統(tǒng)崩潰,丟失硬盤的重要資料等各種危害,并及時的對軟件進行升級,定期的清除隔離病毒的文件夾。
3、及時的對系統(tǒng)補丁進行更新,防止了病毒和駭客通過系統(tǒng)漏洞進行的破壞和攻擊。對IE、OUTLOOK、OFFICE等應用程序也打上最新的補丁,另外還關(guān)閉了一些不需要的服務,關(guān)閉Guset帳號等。
4、交換機、路由等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的維護,屏蔽中心不用的端口,安全設(shè)置等,保證公司所有電腦的安全正常工作,優(yōu)化路由運行速度,節(jié)約帶寬,提高上網(wǎng)的速度化和穩(wěn)定化,使我們上網(wǎng)的速度大大提高,保證網(wǎng)絡(luò)順暢。
5、針對服務器,防止黑駭客攻擊采取相應的解決方案。重新部署服務器。
6、學校服務器,硬件的安裝、維修、調(diào)試,投影儀設(shè)備的定期清理,維護。
7、電話交換機部屬置,電話線調(diào)整。
9、ERP服務器、文件服務器的優(yōu)化、信息整理和測試。用戶數(shù)據(jù)導入和備份。
近一年來,我始終堅持嚴格要求自己,勤奮努力,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作,從不把情緒帶到工作中。在具體工作中,我努力做好服務工作?;仡櫼荒陙淼墓ぷ?,我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步。但我也認識到自己的不足之處:
1、因為簡單的問題重復出現(xiàn)重復解決,可能到位不及時。
2、自己的思路還很窄對現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認識的`不夠全面,自己對新技術(shù)掌握速度還不夠快。
3、有時出現(xiàn)問題我并不知道而領(lǐng)導先知。其實從咱們公司的結(jié)構(gòu)來看這些都是正常的,但我以網(wǎng)絡(luò)主管的身份感到慚愧。
總結(jié)了過去,方能展望未來!最后說說明年的工作計劃,辭舊迎新,在總結(jié)本年度工作的同時,針對自己不足之處,我對明年工作也提出了初步設(shè)想:
1、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時,加強理論和業(yè)務知識學習,不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。把工作做到更好。
2、對公司所有電腦設(shè)備進行統(tǒng)一計算機名稱,和ip實現(xiàn)遠程管理,維護。提升工作效率。
3、領(lǐng)導交辦的每一項工作,分清輕重緩急,科學安排時間,按時、按質(zhì)、按量完成任務。
4、在硬件條件允許的情況下安裝,網(wǎng)絡(luò)流量檢測軟件,對局域網(wǎng)進行監(jiān)測,及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障和排錯,使網(wǎng)絡(luò)快速高效的運行。
在我入職的近一年,我在公司學到了很多,學會了如何處事,如何與他人更好的交流等等。我在做好自己本職的同時,也學習了公司的一些相關(guān)的文化,在我覺得,公司在茁壯的成長,像雨后的春筍;發(fā)展速度飛快,猶如剛發(fā)射的火箭直沖云霄。這些新的現(xiàn)象是因為共同的努力而創(chuàng)造的,我也希望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創(chuàng)造一個更好的未來。
一、 主要工程完工
1、完善醫(yī)療管理機構(gòu),建立順暢的管理體系。持續(xù)調(diào)查科室質(zhì)量管理計劃,嚴格按計劃實施質(zhì)量控制,消除醫(yī)療安全隱患,將月度檢查結(jié)果上報全院,并在下月的質(zhì)量檢查中進行整改。增強依法執(zhí)業(yè)意識,完善核心醫(yī)療規(guī)章制度。嚴格執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、醫(yī)療制度和醫(yī)療操作規(guī)程,注重醫(yī)療質(zhì)量管理,確保醫(yī)療安全;規(guī)范醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程,完善各項醫(yī)療規(guī)章制度,修訂員工崗位職責。
2、倡導全面質(zhì)量管理理念,注重環(huán)節(jié)質(zhì)量控制。全面落實醫(yī)療規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程,實施醫(yī)療質(zhì)量動態(tài)過程管理,制定切實可行的醫(yī)療質(zhì)量管理工作計劃,開展醫(yī)療質(zhì)量策劃、控制、檢查和改進活動,加強基礎(chǔ)質(zhì)量管理,注重環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,嚴格落實首診責任制、三級醫(yī)師查房制度、醫(yī)囑制度、檢查制度,完善醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度,如復查制度、病例討論制度、會診制度、危重病人搶救制度等,病案書寫基本規(guī)范、處方管理辦法、技術(shù)準入制度、值班制度,有效預防醫(yī)療糾紛,保障醫(yī)療安全。
3、加強醫(yī)療安全教育和醫(yī)療質(zhì)量管理培訓,有效預防醫(yī)療糾紛。員工培訓是醫(yī)院管理的重要組成部分,是提高員工法律意識、質(zhì)量意識、風險意識、服務意識和安全意識的基礎(chǔ)工作,是員工掌握醫(yī)療質(zhì)量管理、醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故預防知識和技能的重要途徑,為加強年輕醫(yī)生隊伍建設(shè),科室質(zhì)量管理人員重點對住院總醫(yī)師和進修人員進行一系列培訓,開展素質(zhì)教育,加強對醫(yī)生的專業(yè)培訓和技術(shù)考核,狠抓“三基三嚴”各級各類醫(yī)務人員的培訓和在職培訓,注重建設(shè),挖掘潛力,提高效益,探索建立崗位評價機制和激勵機制,不斷提高醫(yī)務人員的業(yè)務素質(zhì),端正質(zhì)量管理意識,切實提高醫(yī)療質(zhì)量,確保醫(yī)療安全。
4、改進服務流程,提高工作效率。加強按時手術(shù)檢查,嚴格執(zhí)行節(jié)假日手術(shù)制度,擇期手術(shù)前等待時間不超過3天,努力縮短平均住院時間,提供優(yōu)質(zhì)便捷的醫(yī)療服務,提高工作效率。合理用藥,規(guī)范檢查,減輕患者負擔。認真貫徹落實衛(wèi)生部《抗生素使用指導原則》和自治區(qū)衛(wèi)生廳的有關(guān)規(guī)定,全面落實我院抗生素分級管理實施細則,合理治療疾病和用藥。實行醫(yī)療機構(gòu)輔助檢查互認制度,有效保證門診和住院檢查的一致性,增強檢查項目的針對性。
二、加強自身修養(yǎng),全面提高自身素質(zhì)
自覺學習政治理論知識,始終用先進的理論武裝思想頭腦,不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì),加強人生觀,世界觀的轉(zhuǎn)變,增強辨別是非的能力,增強政治敏銳性和遠見卓識,增強創(chuàng)業(yè)能力,努力做到政治上清醒、理論上成熟、信念上堅定、實踐上自覺
通過學習,將自己的未來和理想與醫(yī)院的發(fā)展結(jié)合起來,明確當前和未來的學習和工作目標,找出自己在思想和工作上的.不足和差距,為進一步做好各項業(yè)務工作奠定了堅實的思想基礎(chǔ)。加強科室文化建設(shè),倡導愛崗敬業(yè)、團結(jié)協(xié)作、無私奉獻的精神,努力打造一個朝氣蓬勃、朝氣蓬勃、清正廉潔的醫(yī)療科室
三、愛崗敬業(yè)、盡職盡責,塑造醫(yī)療部門新形象
強化服務意識,轉(zhuǎn)變工作作風。千方百計護送臨床一線科室,為領(lǐng)導同舟共濟、排憂解難,寧愿為科室受委屈而不愿冒險,寧愿對領(lǐng)導有壓力而不愿不滿。提高創(chuàng)新意識,增強創(chuàng)新能力。從經(jīng)驗管理到科學信息管理,從人際關(guān)系管理到系統(tǒng)管理。增強艱苦奮斗的精神。盡責,盡責,愛崗敬業(yè),無私奉獻。嚴謹、勤奮、務實、謹慎、頑強、自信。以飽滿的熱情和高昂的士氣投入工作……
即將結(jié)束的20xx年,是新一屆領(lǐng)導班子帶領(lǐng)分公司繼往開來、勵精圖治的奮發(fā)之年。一年來,在分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下,在在座諸位的支持幫助下,我和承保中心伙伴們一道,擺正位置,轉(zhuǎn)變觀念,認真履行職責,堅持依法合規(guī),效益為先,從前端入口夯實管理基礎(chǔ),把控承保風險,提高運營質(zhì)效,為公司業(yè)務發(fā)展做好后援保障。與之同時,我個人的工作經(jīng)驗、業(yè)務能力也得到了豐富和鍛煉,從而也更加認識到了自身存在的不足和努力方向。下面,我著重將在承保中心的履職情況向大會做到匯報,請予以評議。yJS21.COM
一、20xx年主要工作情況
一年來,承保中心圍繞著“突出一個中心,提升兩種能力,把握三個重點”開展工作,即:以承保運營基礎(chǔ)管理年活動為中心,將承保質(zhì)量與效率指標管理貫穿全年;著力提升承保隊伍的風險把控能力和運營服務能力,做到管理與服務有效統(tǒng)一;牢牢把握單證管理、承保運營自動化、車險核保職能平移三項重點工作,確保承保運行安全平穩(wěn)。
(一)以承保“年”活動為中心,狠抓基礎(chǔ)管理,承保質(zhì)量與效率不斷優(yōu)化
20xx年,承?!澳辍被顒拥闹黝}是承保運營基礎(chǔ)管理,較之以往,考核指標更加注重了包括前端錄單、核保等待等全過程的時效管理,對分公司整體承保工作提出了更高的要求。本著“分層級落實,重本級管理”的原則,明確了分公司本級操作員的指標責任和管控措施,加強了分公司和中支公司兩級聯(lián)動,進一步增強運營能力和執(zhí)行能力,推動運營年活動全面落地開花。
對于錄單員流動性大、基礎(chǔ)薄弱、分布分散,難以管理的“老大難”問題,我們以工號管理為切入點,開展對基層一線錄單人員的考核管理。實行動態(tài)監(jiān)控,定期通報制度,每月將每一個最小業(yè)務單位、每一個錄單工號的工作質(zhì)量和效率指標進行公布,對連續(xù)三個月達不到考核標準的人員,建議中支公司調(diào)離承保崗位。
今年九月份,承保中心成功舉辦了主題為“簽單能手爭先創(chuàng)優(yōu),業(yè)務管理優(yōu)質(zhì)高效”的承保技能大比武活動。即檢驗了隊伍,同時也在各機構(gòu)間掀起了“比、學、趕、幫、超”的學習氛圍,為進一步構(gòu)建技能強、素質(zhì)高的承保隊伍奠定了堅實基礎(chǔ)。
通過有效地組織和不懈地努力,今年,分公司各項承保KPI指標均處于全國系統(tǒng)先進行列:
核保周期,1-11月份全險種核保周期全部達標。其中,商業(yè)車險每單核保周期x.09分鐘,優(yōu)于總公司考核指標1.91分鐘;非車財險每單核保周期5.42分鐘,優(yōu)于總公司考核指標xx.58分鐘;意健險每單核保周期x.35分鐘,優(yōu)于總公司考核指標xx.65分鐘。
回退率,1-11月份各險種回退率全部達標。其中:車險回退率0.54%,優(yōu)于總公司考核指標3.46個百分點;非車財險回退率0.07%,優(yōu)于總公司考核指標3.93個百分點, 意健險回退率為1.28%,優(yōu)于總公司考核指標2.72個百分點。
批注退率,達標。1-11月份全險種批注退率為1.29%,優(yōu)于總公司考核指標0.21個百分點。
全車型車險自核率,為新增考核指標,分公司車險自核于六月中旬上線運行,7-11月份全省自核率為xx.52%,較上線前提高近了xx個百分點。雖未達到xx%的考核目標,但仍居全國系統(tǒng)第三位。
(二)樹立大局意識,提升全員運營服務能力和風險把控能力
一是建立和完善規(guī)章制度,為承保風險的追責和風險防范提供了依據(jù)。主要修訂和完善了《違規(guī)承保責任追究辦法》、《業(yè)務質(zhì)檢管理辦法》、《分公司車險驗車管理辦法》,并制定《分公司單證管理辦法》、《非車財險錄單指引》,通過以上文件進一步明確上傳影像要求,承保檔案遺失處罰標準、先出險后投保的處罰準則,非車險錄單風險要點等,為承保風險的追責和風險防范提供了依據(jù)。
二是加強學習和執(zhí)行力度,提升風險識別和風險防范能力。在學習上,根據(jù)相關(guān)辦法和制度的出臺,先后組織承保序列在線考試,單證管理培訓,承保技能大比武,承保風險點識別專場視頻會等,通過培訓和測試進一步提升了出單質(zhì)量和增強了承保序列人員的風險識別能力。在執(zhí)行上,嚴格執(zhí)行相關(guān)車輛的驗車承保,防范先出險后投保案件的發(fā)生;嚴格執(zhí)行總公司高虧團單業(yè)務,四清業(yè)務核保政策,嚴把病從口入關(guān);嚴格落實現(xiàn)場風險評估工作,對大型商業(yè)標的進行風險實地調(diào)查,為承保決策提供依據(jù),有效控制了經(jīng)營風險。
三是牢固樹立核保服務發(fā)展的全局意識,從工作態(tài)度、工作方法上擴大服務維度,在風險可控的前提下,優(yōu)化流程,簡化手續(xù)。
在工作態(tài)度上認真落實“問題到我為止”和“馬上辦”,并嚴格“結(jié)果問責”,確保基層一個問題只需找一個人,只打一個電話。在工作方式和方法上,合理配置核保資源,使用遠程技術(shù),實現(xiàn)7*24小時全天候動態(tài)核保;逐月開展規(guī)則平臺清理和新系統(tǒng)升級驗證,承保操作流程更加快捷;實施“特事特辦”,對4S店出單員前期靈活授權(quán),后期嚴格監(jiān)控,保障和支持業(yè)務發(fā)展;加強與地市溝通聯(lián)系,從承保前端出發(fā),在風險可控的前提下,改進承保流程,簡化承保。細分服務層次和服務對象,并實施差異化核保需求,建立優(yōu)質(zhì)業(yè)務綠色通道,提升出單和核保的效率,滿足渠道運營需求。并建立突發(fā)事件應急機制,對停電、系統(tǒng)故障等突發(fā)事件,應急迅速,安排部署得當,有力的支持和保障了業(yè)務發(fā)展。
(三)把握關(guān)鍵環(huán)節(jié),緊盯工作重點,確保承保運營工作平穩(wěn)運行
一是單證管理工作再上新臺階。今年二月,單證管理職能由財會部門轉(zhuǎn)回承保部門。為保證有價單證管理工作順利交接,我部用時兩個月對全省中支機構(gòu)有價單證交接工作逐一進行了現(xiàn)場驗收。確保達到設(shè)置單證管理專崗,有完善的單證制度,工號做到專人專用,在歸定時間內(nèi)完成有價單證實務交接,以及單證職能轉(zhuǎn)移和單證權(quán)限的設(shè)置到位等管理要求。其次集中力量開展全省單證檔案半年現(xiàn)場檢查,并監(jiān)督整改,梳通死結(jié),彌補漏洞。針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,結(jié)合單證管理辦法出臺,組織召開了全省有價單證管理培訓和測試,全員順利通過考核,培訓效果明顯。
二是全方位提升承保服務自動化水平。著力維護和優(yōu)化車險自核率,定期對自核業(yè)務的運營情況進行全面總結(jié)和分析,對自核車型進行了詳細的論證,調(diào)整自核范圍和規(guī)則設(shè)置,確保了全車型自核通過率穩(wěn)定在xx%以上,較之前提升近xx個百分點。非車責任險自核率先實現(xiàn)零突破。擴大非車險自核范圍是總公司承保管理工作的創(chuàng)新舉措,以我公司為非車責任險自核試點公司。我部積極調(diào)研市場同業(yè)費率,查閱大量歷年保單,并對目前運營狀況進行總結(jié)分析,自主編寫自核規(guī)則并上線測試,于今年8月成功運行。11月份,總公司以我公司自核規(guī)則為藍本,向全國進行推廣。著力推動新系統(tǒng)上線,大力推動貨運險E_cargo”系統(tǒng)上線操作,進一步提高了單票業(yè)務的數(shù)據(jù)準確性和保費充足性。著力革新新車險系統(tǒng)功能,配合完成新車險承保系統(tǒng)渠道清分功能的上線,新車險承保系統(tǒng)與客戶管理系統(tǒng)對接上線,并嘗試配發(fā)4S店使用53把掃描槍,進一步提升4S店承保效率,提升了公司品牌影響力。
三是車險核保職能平移順利完成。根據(jù)保險339戰(zhàn)略部署,控股運營共享服務中心成立,分公司車險核保工作職能將由運營共享服務中心的核保服務中心承接。自339戰(zhàn)略規(guī)劃宣導之后,為適應大運營時代的管理要求,我部未雨綢繆,加強了對車險核保隊伍的培養(yǎng)鍛煉,將質(zhì)、量、效指標落實到每一位核保員身上,每周晨會通報分析,數(shù)據(jù)上墻,使我們的員工從精神上和能力上為運營集中提早做好準備。同時,為了消除員工心中的顧慮,我部采取開會討論,個別談話,集體活動等方式維護隊伍穩(wěn)定,確保車險核保工作正常運行。
11月28日,按上級公司指示,車險核保職能正式平移。平移后,我們沒有將車險核保工作簡單地一移了之,而是抽調(diào)專崗密切關(guān)注核保數(shù)據(jù),當發(fā)現(xiàn)連續(xù)三天回退率指標異常后,立即向總經(jīng)理室報告并與第一運營中心有效溝通?,F(xiàn)問題已得到解決。為了更好協(xié)調(diào)業(yè)務機構(gòu)與運營核保之間的關(guān)系,我部實行了分片掛鉤,專人定點聯(lián)系制度,積極主動做好過渡期間及后期的工作銜接,保障車險核保服務質(zhì)量不打折扣。
二、重自省、查不足
一年來,雖然取得了一些成績,但離領(lǐng)導和同事們的期望還有很大的差距:
在過去的一年里,盡管承保工作順利平穩(wěn)開展,但反思自省,還有存在很多不足:從主觀來看,理論學習不夠,服務意識和業(yè)務水平有待進一步提高,溝通和處理問題的能力還需要進一步加強;從客觀來看,相對薄弱的前端業(yè)務能力與日益專業(yè)化的`承保運營要求存有較大差距,基礎(chǔ)管理仍需要花精力,用智慧去建設(shè)和完善。
三、20xx年工作思路
20xx工作總體思路是:在20xx年工作的基礎(chǔ)上,持續(xù)地堅持效益和合規(guī)的原則,確保業(yè)務品質(zhì);提升承保運營能力和承保協(xié)作服務能力,保障業(yè)務發(fā)展;在承保管理和系統(tǒng)運用上有所創(chuàng)新,推動業(yè)務發(fā)展;在承保流程專業(yè)化和標準化建設(shè)上有所突破,力爭運營升級。
20xx年主要工作舉措:加強承保隊伍建設(shè),強化出單員培訓,提升簽單質(zhì)量,從而減少人為差錯率,進一步提升錄入準確性,保障數(shù)據(jù)真實性。強化自核規(guī)則管理,設(shè)規(guī)則維護專崗,專注業(yè)務風險管控,普及規(guī)則管理平臺的運用,營造人人懂并用活規(guī)則局面。強化承保流程標準化建設(shè),分險種建設(shè)核保標準化流程和簽單標準化流程,提升核保和錄單的精準率,向管理要效益。加強單證管理,優(yōu)化單證核銷率和單證浪費率,消弱兩率對單證征訂和使用的造成不良影響,同時完善內(nèi)控機制,增強檔案風險管控能力,強化單證征訂管理,為公司業(yè)務發(fā)展做好保障。
重點做好以下幾方面工作:一是要進一步優(yōu)化承保運營質(zhì)量和效率指標,統(tǒng)一錄單規(guī)范,強化非車險和意健險承保標準化操作,增強核保人之間的溝通,總結(jié)回退集中問題,提高承保時效。二是要著力做好單證管理工作,避免單證管理上緊下松,特別是中介代理機構(gòu)領(lǐng)用與核銷,確保單證使用安全。三是要注重傾聽基層單位和客戶的聲音,增強承保服務的軟實力,提供細致入微的承保前端服務。四是要注重在工作方法、溝通機制和管理工具等方面不斷推陳出新,強化基礎(chǔ)管理,加強承保風險聯(lián)防聯(lián)控,加強源頭治理,把各項承保工作落到實處。
20xx年就要結(jié)束了。借此機會,我想向領(lǐng)導、家人們匯報一下我一年來傳統(tǒng)文化學習的心得,體會最深的是三個詞:感恩,處低,慎獨。
一是感恩所有的人,包括關(guān)心幫助自己的人,傷害過自己的人,懂得感恩才知道滿足,懂得感恩才知道回報,懂得感恩才明白什么是幸福。
二是處低。上善若水,海處低而納百川。學習了水的品格,才發(fā)覺曾經(jīng)“一瓶子不滿,半瓶子咣當”有多么淺薄和可笑。水善利萬物而不爭。向水一樣,低下來,向水一樣包容和接納,不斷充實、不斷學習。
三是慎獨。道不可須臾離,君子慎其獨。三省吾身,時時警醒。人在做,天在看,不因有人在就做好事,沒人看到就做不好的事。
這三個詞,我的理解就是要明白做人道理,選對做事方法,時時自我監(jiān)督。
新的一年即將到來,我將把學習傳統(tǒng)文化的感悟,貫之以行,和承保中心團隊一起以企業(yè)為家,調(diào)動一切積極因素,整合一切有效資源,提升承保服務能力,創(chuàng)新工作方式方法,力爭承保工作再上新臺階。
即將過去,在這一年中,我們既有成功的喜悅也有失敗的淚水,但我相信,這所有的一切都是為更加美好的明天而做鋪墊,總結(jié)一下自己的各項工作,主要有一下幾個方面的收獲:
一、嚴格遵守晚報的各項規(guī)章制度,做好團隊中的一分子從11月1日至11月31日一年的時間里,自己能夠嚴格遵守報社的各項規(guī)章制度,能夠按要求上下班,按時打卡,以確保工作時間和工作效率。
副刊部的人員和具體工作經(jīng)過幾次調(diào)整,更突出了這個部門的團隊性,為此自己做事前,總是時時想到是這個集體中的一員,并不斷努力,不斷進取,以能為這個集體增光為榮。
二、認真、及時地完成連載、開卷、專欄版面的編輯工作自進入城市晚報,我一直負責連載版面的編輯工作,連載版面除法定假日外,每天都要做版。從組稿、選稿、報選題、編稿到具體的版面編輯工作,我都能夠認真、細致地對待每一個環(huán)節(jié),所選稿件一直受到讀者的關(guān)注。
開卷版面是很受讀者的讀書版面,每周一期,有新書推介、書評、書人剪影等欄目,是讀書人的精神家園。我知道這對我也提出了更高的要求,有許多過往的知識要補充,還有許多新的知識需要學習,為此我一方面多讀書來充實自己,同時也經(jīng)常閱讀其他一些報刊雜志上的“讀書”版面,使自己不足的信息及時得到補充。
此外,我還負責每周一期的專欄版面的編輯工作,專欄版面的約稿一直是難度很大的工作,有時為了尋找和有關(guān)名家,往往要打許多電話,發(fā)好多次郵件,才能組到適用于版面的稿子。每個都是一部書,在認真完成工作的基礎(chǔ)上,我從結(jié)識的那里學到了更多寶貴的知識。
三、積極配合其他同事的工作,提供采訪線索
副刊部的名家訪談欄目開辦以來,提升了報紙的文化品位,并受到了廣大讀者的,可有時卻苦于找不到更好的采訪線索,所以我利用平時與專欄、出版社聯(lián)系工作的機會,聯(lián)系到作家,為名家訪談的采訪提供線索。
總結(jié)這一年,自己面對了更多的工作和更高的要求,這也更增強了今后完成各項工作的信心,使自己不斷努力,面對更多的挑戰(zhàn)。企業(yè)員工個人年終述職報告7
本人從6月份開始兼任實業(yè)公司人事文員至8月份正式調(diào)至該崗位工作,至今已有3個月了,在此期間,我努力做到五勤,誠心誠意做好辦公室文員的工作,五勤即眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤;三個月以來,我不斷的學習,以彌補自身的不足之處,力爭做到更好,下面,我對這幾個月的工作情況作個簡要的匯報,以接受公司領(lǐng)導的考核:
1、通過努力學習,提高自身素質(zhì)
人事文員一職是一個特殊的、多元化的崗位,需要不斷的`更新知識和提高素質(zhì),更要有善于協(xié)調(diào)的能力,我從最基礎(chǔ)的公司發(fā)文、通知以及會議記錄做起,在業(yè)余時間我通過自家的電腦在網(wǎng)絡(luò)中學習、模擬,漸漸地我的工作得到公司領(lǐng)導的好評;在辦公室工作,與領(lǐng)導接觸的機會很多,從中感受到了多位領(lǐng)導的風范與工作方法,使我受益匪淺,收獲頗多,在此崗位工作時間雖說只有3個月,但我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務素質(zhì)與工作能力上都有了很大的進步。
2、勤奮工作,加快工作速度與效率
自從8月份正式入職以來,我與人事行政經(jīng)理一起接受了實業(yè)公司人事招聘的任務,在這全省民工比較緊缺的時候來說,這個任務有些艱巨,但是我們并沒有氣餒,多少個驕陽似火的日子里,我不斷的在各個部門與車間奔波,為在人才市場爭取到的新進員工做好適合的工作安排,以及溝通他們的思想,同時,新進員工的廠規(guī)廠紀及安全生產(chǎn)培訓也在同步進行當中,雖說初涉人事招聘與管理,我自身還有很多工作中的不足,但我為此盡心、盡力、流了汗,也學到不少的工作方法,加快了工作速度與效率。
3、盡心履職,全心全意做工作
在做實業(yè)公司辦公室文員本職工作的同時,我還要處理實業(yè)公司副總經(jīng)理的日常事務,在工作當中,對領(lǐng)導交辦的工作從不計價還價,總是保質(zhì)保量完成,對自己份內(nèi)的工作也能積極對待,努力做到;在與其他部門文員與統(tǒng)計的工作協(xié)調(diào)上,做到真誠對待,學習同事的長處,精益求精。
總之,總結(jié)三個月來的工作,我覺得在如此高頻率與效率的要求中,我從瑣碎與繁雜的工作中學到了很多,不管此次述職能否通過,我將一如既往的工作與學習,也希望公司領(lǐng)導給予我中肯的評價與鼓勵,我將繼續(xù)為公司奉獻我的熱情與精力,為公司的發(fā)展盡一份微小的力量!
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