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輿情分析報(bào)告必備五篇

發(fā)布時(shí)間:2024-12-02

XX單位堅(jiān)持貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾,緊密結(jié)合本單位經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展實(shí)際,建立健全社會(huì)輿情匯集和分析機(jī)制,暢通社情民意反映渠道。以網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為基礎(chǔ),以制度建設(shè)為保障。

輿情分析報(bào)告 篇1

為正確引導(dǎo)社會(huì)輿論,高度重視“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政”,樹(shù)立正確的輿論導(dǎo)向,充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)系群眾、溝通民意的橋梁作用,進(jìn)一步拓寬網(wǎng)絡(luò)民意表達(dá)和訴求渠道,重視和解決群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,把網(wǎng)絡(luò)民意真正落實(shí)到政府部門具體的公共決策和政策執(zhí)行過(guò)程中。特制定長(zhǎng)安路街道辦事處網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作制度。

一、總體要求

通過(guò)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作,進(jìn)一步規(guī)范和完善建設(shè)系統(tǒng)與網(wǎng)民互動(dòng)交流制度,深入了解民意、體察民情、匯聚民智,及時(shí)做好網(wǎng)絡(luò)輿情回復(fù),正確引導(dǎo)社會(huì)輿論,結(jié)合正在開(kāi)展的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、作風(fēng)建設(shè)等活動(dòng),促進(jìn)解決民生問(wèn)題,維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定,為“平安萬(wàn)坪”建設(shè)發(fā)揮積極作用。

二、機(jī)構(gòu)設(shè)置

成立萬(wàn)坪鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作小組,由鎮(zhèn)黨委書(shū)記向用平同志任組長(zhǎng),鎮(zhèn)長(zhǎng)陳海春、黨委副書(shū)記杜江河任副組長(zhǎng),鎮(zhèn)直各單位、村(居)委會(huì)負(fù)責(zé)人為成員。

網(wǎng)絡(luò)輿情管理職責(zé):每天上網(wǎng)瀏覽“永順縣政府”網(wǎng)公眾留言等州、縣主流網(wǎng)站的論壇,關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿論,自覺(jué)遵守相關(guān)法律法規(guī),以單位或個(gè)人身份積極參與發(fā)貼或跟貼,在線引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情。負(fù)責(zé)涉及建設(shè)系統(tǒng)的網(wǎng)上相關(guān)信息收集、編制、報(bào)送等工作。

三、辦理流程

1.受理留言。網(wǎng)絡(luò)輿情管理員對(duì)永順政府網(wǎng)公眾留言板、永順論壇、永順新聞網(wǎng)發(fā)現(xiàn)涉及本單位職責(zé)范圍內(nèi)的群眾投訴、意見(jiàn)和建議,及時(shí)予以下載登記及時(shí)向鎮(zhèn)黨委、政府報(bào)送,并在第一時(shí)間予以積極回應(yīng)。

2.批辦留言。對(duì)上報(bào)的內(nèi)容進(jìn)行審核,確定需回復(fù)的留言信息,以《網(wǎng)絡(luò)輿情抄告單》形式,經(jīng)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)提出辦理意見(jiàn)并批轉(zhuǎn)相單位辦理落實(shí);對(duì)需要多個(gè)單位辦理的進(jìn)行協(xié)調(diào),明確牽頭領(lǐng)辦單位。

3.辦理回復(fù)。相關(guān)單位收到批辦的《網(wǎng)絡(luò)輿情抄告單》后,對(duì)網(wǎng)民留言所涉及的具體事項(xiàng)要及時(shí)進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)、處置?;貜?fù)辦理情況及回復(fù)意見(jiàn)要在3日內(nèi)以書(shū)面形式報(bào)送鎮(zhèn)黨委、政府。需緊急處理的網(wǎng)民留言,所涉單位在接到《網(wǎng)絡(luò)輿情抄告單》后,2天內(nèi)予以明確答復(fù)。

4.跟蹤督辦。鎮(zhèn)黨委、政府對(duì)批轉(zhuǎn)出去的留言辦理件進(jìn)行跟蹤,對(duì)未按時(shí)辦理或不按有關(guān)規(guī)定辦理的承辦單位進(jìn)行督辦,確保問(wèn)題按期辦結(jié)。

5.審定回復(fù)。相關(guān)單位上報(bào)的書(shū)面回復(fù)意見(jiàn),經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審定后,由指定的網(wǎng)絡(luò)輿情管理員將答復(fù)內(nèi)容通過(guò)網(wǎng)民原留言的網(wǎng)站進(jìn)行反饋?;貜?fù)的時(shí)限為網(wǎng)民反映事項(xiàng)后3日內(nèi),確需延長(zhǎng)辦理時(shí)間的不得超過(guò)5日。

6.立卷歸檔。辦公室對(duì)網(wǎng)民反映的問(wèn)題、意見(jiàn)、建議的原始材料、有關(guān)單位的辦理情況、交辦回復(fù)記錄、領(lǐng)導(dǎo)批示件和其他具有保存價(jià)值的.材料,要及時(shí)立卷歸檔。

7.監(jiān)督檢查。對(duì)各單位網(wǎng)民留言答復(fù)情況進(jìn)行跟蹤登記,對(duì)未及時(shí)辦理的留言要進(jìn)行催辦,對(duì)超過(guò)規(guī)定期限既未作回復(fù),又未作說(shuō)明的單位,將進(jìn)行通報(bào)。

四、辦理要求

1.深化認(rèn)識(shí)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。網(wǎng)絡(luò)輿情工作是新形勢(shì)下暢通民意渠道、做好群眾工作、化解基層矛盾、促進(jìn)社會(huì)和諧的一項(xiàng)工作舉措。各單位主要負(fù)責(zé)人要從貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的高度,充分認(rèn)識(shí)做好這項(xiàng)工作的重要性和必要性,真正把這項(xiàng)工作列入重要議事日程,確定一名聯(lián)絡(luò)員具體負(fù)責(zé)辦理,切實(shí)把這項(xiàng)工作落到實(shí)處。

2.求真務(wù)實(shí)、及時(shí)辦理。各單位要加強(qiáng)組織協(xié)調(diào),堅(jiān)持實(shí)事求是,真心誠(chéng)意納言,實(shí)實(shí)在在解難題,扎扎實(shí)實(shí)辦實(shí)事。對(duì)于訴求合理、有條件解決的,要立即給予解決;對(duì)于應(yīng)該辦理但一時(shí)不具備條件解決的,要積極創(chuàng)造條件,盡快解決;對(duì)于不符合政策法規(guī)的,要認(rèn)真做好宣傳教育和思想疏導(dǎo)工作,真正做到讓網(wǎng)民滿意,以實(shí)際行動(dòng)解民之憂、取信于民。

3.善于總結(jié)、不斷提高。網(wǎng)絡(luò)輿情工作是一項(xiàng)全新的工作,也是一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù)。各單位要注重實(shí)踐,勇于創(chuàng)新,不斷總結(jié)辦理經(jīng)驗(yàn),探索辦理規(guī)律,完善信息技術(shù)平臺(tái),建立長(zhǎng)效工作機(jī)制,用制度和機(jī)制保障辦理工作的規(guī)范化、程序化。

4.注重引導(dǎo)、注意保密。在辦理工作中,要注重引導(dǎo)網(wǎng)民提供真實(shí)身份,通過(guò)合法途徑、合理方式實(shí)事求是地反映有關(guān)問(wèn)題、表達(dá)利益訴求。各單位及網(wǎng)絡(luò)輿情網(wǎng)評(píng)員要嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)信訪條例》、《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》及相關(guān)保密制度等有關(guān)規(guī)定,不得泄露國(guó)家機(jī)密和不宜公開(kāi)的信息。

輿情分析報(bào)告 篇2

為快速妥當(dāng)處置市檔案局(館)突發(fā)重大網(wǎng)絡(luò)輿情,有序引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論,有效預(yù)防、減少和消除突發(fā)重大網(wǎng)絡(luò)輿情造成的負(fù)面影響,切實(shí)提升應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體的能力,營(yíng)造建設(shè)文化強(qiáng)市的良好網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境,依據(jù)有關(guān)法律法規(guī),制定本預(yù)案。

一、適用范圍

本《預(yù)案》適用于市、區(qū)縣檔案局(館)被國(guó)內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)媒體登載有對(duì)本地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)穩(wěn)定、公共安全、人民群眾生產(chǎn)生活可能產(chǎn)生重大影響的檔案方面信息,或?qū)Ρ締挝徽9ぷ髦刃蚩赡墚a(chǎn)生重大影響的相關(guān)信息等突發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿論情況的應(yīng)對(duì)處置工作。

二、工作原則

(一)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),統(tǒng)籌組織。將突發(fā)重大網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)處置工作納入全市檔案系統(tǒng)應(yīng)急管理工作統(tǒng)籌安排,成立專門領(lǐng)導(dǎo)小組加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)。

(二)分級(jí)負(fù)責(zé),依法處置。按照轄區(qū)負(fù)責(zé)和誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)的.原則,依法依規(guī)組織實(shí)施突發(fā)重大網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)處置工作和應(yīng)急處置工作。

(三)監(jiān)測(cè)預(yù)警,及早防范。建立網(wǎng)絡(luò)信息監(jiān)測(cè)、報(bào)告、通報(bào)制度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和掌握互聯(lián)網(wǎng)上動(dòng)態(tài)性、苗頭性和預(yù)警性信息,加強(qiáng)分析研判,有針對(duì)性地采取防范和控制措施,及時(shí)預(yù)防和消除不良影響。

(四)服務(wù)發(fā)展,防止危機(jī)。立足于服務(wù)發(fā)展、保障民生、維護(hù)穩(wěn)定,采取法律、管理、技術(shù)、輿情疏導(dǎo)等綜合措施加強(qiáng)突發(fā)重大網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)處置工作,有效防止網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)發(fā)生。

三、組織體系及工作職責(zé)

(一)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)及職責(zé)

成立黃山市檔案系統(tǒng)突發(fā)重大網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)任組長(zhǎng),分管安全工作的領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng),各區(qū)縣檔案局(館)、局機(jī)關(guān)各科室主要負(fù)責(zé)人為成員,主要負(fù)責(zé)審定全市檔案系統(tǒng)突發(fā)重大網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急處置預(yù)案、工作方案并組織實(shí)施;督導(dǎo)有關(guān)科室突發(fā)重大網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急處置工作,研判“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政”形勢(shì),有序引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室于市局科教編研科,負(fù)責(zé)日常工作。

(二)主要成員單位職責(zé)

市局科教編研科統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)有關(guān)單位落實(shí)突發(fā)重大網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急處置工作及其他相關(guān)工作。

各縣(區(qū))檔案局(館)負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)本單位突發(fā)重大網(wǎng)絡(luò)輿情的應(yīng)急處置工作。

四、處置程序及辦法

(一)研判預(yù)警

對(duì)本單位可能引發(fā)重大網(wǎng)絡(luò)輿情的突發(fā)事件、熱點(diǎn)敏感問(wèn)題,要及時(shí)搜集掌握有關(guān)真實(shí)信息,做好應(yīng)對(duì)處置準(zhǔn)備,增強(qiáng)工作前瞻性和時(shí)效性。

(二)快速反應(yīng)

發(fā)現(xiàn)重大網(wǎng)絡(luò)輿情后,要按照應(yīng)急管理規(guī)定時(shí)限和逐級(jí)報(bào)告、雙重報(bào)告等要求,及時(shí)將情況報(bào)告市局科教編研科,由市局科教編研科報(bào)告分管領(lǐng)導(dǎo)、主要領(lǐng)導(dǎo)。同時(shí)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,組建專門工作組,制定并落實(shí)應(yīng)急處置措施,于發(fā)現(xiàn)后三小時(shí)內(nèi)以單位或網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)言人的名義跟帖依法依規(guī)告知事實(shí)真相、事件處置情況或答疑釋惑,及時(shí)、有效控制事態(tài),正面、有序引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論。在應(yīng)急處置過(guò)程中,要及時(shí)續(xù)報(bào)有關(guān)情況。

(三)分類處置

對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體出現(xiàn)的突發(fā)重大網(wǎng)絡(luò)輿情,在嚴(yán)格執(zhí)行保密法律法規(guī)、新聞宣傳紀(jì)律等規(guī)定的基礎(chǔ)上,按以下辦法分類處置

1、屬詢問(wèn)、置疑、訴求類的,安排相關(guān)職能科(股)室位依法依規(guī)進(jìn)行辦理、提出答復(fù)意見(jiàn),經(jīng)各縣(區(qū))局負(fù)責(zé)人審定后統(tǒng)一回復(fù);能當(dāng)即回復(fù)的要當(dāng)即回復(fù),需要一段時(shí)間辦理后才能回復(fù)的,要在發(fā)現(xiàn)當(dāng)日內(nèi)回復(fù)處理意見(jiàn)并在辦結(jié)之日內(nèi)回復(fù)處理結(jié)果。

2、屬對(duì)某一突發(fā)事件或社會(huì)熱點(diǎn)、敏感問(wèn)題惡意傳播或炒作類的,要依法告知事實(shí)真相或事件處置情況;對(duì)于造成重大負(fù)面影響或嚴(yán)重?fù)p失,告知事實(shí)真相、事件處置情況后仍繼續(xù)惡意傳播或炒作的,商請(qǐng)執(zhí)紀(jì)執(zhí)法部門依紀(jì)依法查處。

3、屬捏造、歪曲或夸大事實(shí),惡意攻擊、誹謗,煽動(dòng)網(wǎng)民鬧事或涉嫌網(wǎng)上違法犯罪活動(dòng)類的,要依法澄清事實(shí)真相,并商請(qǐng)執(zhí)紀(jì)執(zhí)法部門依紀(jì)依法查處。

4、屬對(duì)推動(dòng)改革、發(fā)展、穩(wěn)定工作有重要積極意義類的,要積極采納建議并按要求予以回復(fù)。

(四)動(dòng)態(tài)跟蹤

落實(shí)專人對(duì)突發(fā)重大輿情及處置后的事態(tài)實(shí)行動(dòng)態(tài)跟蹤,適時(shí)采取應(yīng)對(duì)處置措施,堅(jiān)決防止網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)發(fā)生。

(五)總結(jié)評(píng)估

在網(wǎng)絡(luò)輿情被消除或趨于平穩(wěn)后,根據(jù)輿情的發(fā)生、傳播和處置情況及時(shí)進(jìn)行總結(jié)、梳理、反思,將應(yīng)對(duì)處置工作書(shū)面報(bào)告報(bào)送市局科教編研科,并健全完善工作機(jī)制,不斷提高應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體的能力。

五、工作保障

要配備必要的設(shè)施設(shè)備和網(wǎng)管技術(shù)人員,保障必要的工作經(jīng)費(fèi),建立網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管機(jī)制,在單位干部職工中培養(yǎng)一批政治素質(zhì)高、責(zé)任心強(qiáng)、懂政策法規(guī)、善應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)民隊(duì)伍,確保一旦發(fā)生重大網(wǎng)絡(luò)輿情能夠得到及時(shí)有效處置。

輿情分析報(bào)告 篇3

為建立健全意識(shí)形態(tài)應(yīng)對(duì)反腐倡廉突發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿情的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制,及時(shí)、有效、科學(xué)地處置反腐倡廉突發(fā)輿情,規(guī)范應(yīng)急處置行為,提高應(yīng)急處置能力,推進(jìn)新形勢(shì)下的反腐倡廉工作。依據(jù)《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》的相關(guān)要求,縣局、營(yíng)銷部制定本預(yù)案。

一、輿情應(yīng)急處置機(jī)構(gòu)

xx縣局、營(yíng)銷部成立意識(shí)形態(tài)反腐倡廉突發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急處置工作協(xié)調(diào)小組(以下簡(jiǎn)稱協(xié)調(diào)小組),負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)突發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿情的應(yīng)急處置工作。

協(xié)調(diào)小組由分管局長(zhǎng)任組長(zhǎng),其他部門負(fù)責(zé)人為成員。

二、意識(shí)形態(tài)輿情應(yīng)急處置原則

(一)積極應(yīng)對(duì)。正視輿情,不回避、不推諉,對(duì)輿情進(jìn)行主動(dòng)回應(yīng),對(duì)謠言進(jìn)行揭露,對(duì)事實(shí)予以澄清,審時(shí)度勢(shì)、因勢(shì)利導(dǎo),掌握主動(dòng)權(quán)。

(二)快速反應(yīng)。健全監(jiān)測(cè)預(yù)警體系,實(shí)行24小時(shí)監(jiān)測(cè)制度。發(fā)現(xiàn)輿情信息第一時(shí)間報(bào)告,迅速啟動(dòng)預(yù)案,實(shí)施響應(yīng),將事態(tài)控制在萌芽狀態(tài)。

(三)有理有節(jié)。認(rèn)真研判,權(quán)衡利弊,講究應(yīng)對(duì)藝術(shù),把握時(shí)間節(jié)點(diǎn),變被動(dòng)為主動(dòng),使事件朝著平穩(wěn)解決方向發(fā)展。

(四)分級(jí)負(fù)責(zé)。按照“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、綜合協(xié)調(diào)、分類管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、屬地管理”原則,各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)對(duì)涉及本地區(qū)本部門的反腐倡廉網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)控和應(yīng)對(duì)負(fù)主要責(zé)任。

(五)分工協(xié)作。全市紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)按照職能分工,各司其職;與宣傳、公安等部門建立協(xié)調(diào)機(jī)制,形成信息共享、多方參與、齊抓共管的工作格局。

三、意識(shí)形態(tài)輿情分級(jí)及應(yīng)急響應(yīng)

根據(jù)反腐倡廉輿情的性質(zhì)、影響范圍、危害程度、管理權(quán)限等因素,突發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿情分為三級(jí),應(yīng)急等級(jí)相應(yīng)分為一級(jí)響應(yīng)、二級(jí)響應(yīng)、三級(jí)響應(yīng)三個(gè)等級(jí)。

(一)一級(jí)響應(yīng)。當(dāng)事件即將或已經(jīng)被全國(guó)性門戶網(wǎng)站首頁(yè)或主要新聞媒體采錄,在主要網(wǎng)絡(luò)論壇被持續(xù)關(guān)注,被國(guó)內(nèi)外主要媒體重點(diǎn)炒作,可能引發(fā)更廣泛的社會(huì)影響時(shí),定為一級(jí)輿情并啟動(dòng)一級(jí)應(yīng)急響應(yīng)。由涉及部門或其他方面提供輿情信息,辦公室提出輿情處置方案,按程序報(bào)主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,由協(xié)調(diào)小組協(xié)調(diào)宣傳、公安、網(wǎng)管部門、輿情涉及的相關(guān)地區(qū)和部門聯(lián)合應(yīng)對(duì)。同時(shí),上報(bào)市局(公司)請(qǐng)求協(xié)助處置輿情。

(二)二級(jí)響應(yīng)。當(dāng)事件被省級(jí)以上門戶網(wǎng)站或新聞媒體采錄,在當(dāng)?shù)鼗蛉珖?guó)性網(wǎng)絡(luò)論壇中不間斷有人跟帖,在事發(fā)當(dāng)?shù)卦斐蓮V泛社會(huì)影響,有可能被覆蓋面更廣的媒體所關(guān)

注和傳播時(shí),定為二級(jí)輿情并啟動(dòng)二級(jí)響應(yīng)。由涉及部門或其他方面提供輿情信息,辦公室提出輿情處置方案,由協(xié)調(diào)小組協(xié)調(diào)宣傳、公安、網(wǎng)管部門、輿情涉及的相關(guān)部門聯(lián)合應(yīng)對(duì)。同時(shí),上報(bào)市局(公司)請(qǐng)求協(xié)助處置輿情。

(三)三級(jí)響應(yīng)。當(dāng)事件在事發(fā)當(dāng)?shù)卦斐奢^大社會(huì)影響,但未被社會(huì)輿論廣泛關(guān)注或者關(guān)注度不高,沒(méi)有超出當(dāng)?shù)毓茌牱秶?,但有發(fā)展趨勢(shì)時(shí),定為三級(jí)輿情并啟動(dòng)三級(jí)應(yīng)急響應(yīng)。由涉及部門或其他方面提供輿情信息,辦公室及時(shí)編輯輿情專報(bào)信息,由協(xié)調(diào)小組辦公室協(xié)調(diào)有關(guān)職能部門和輿情涉及單位密切關(guān)注輿情動(dòng)向并及時(shí)進(jìn)行處置。

四、意識(shí)形態(tài)輿情應(yīng)急處置程序及分工

突發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿情處置工作應(yīng)按照輿情監(jiān)測(cè)、調(diào)查核實(shí)、協(xié)調(diào)處置、正面引導(dǎo)、信息發(fā)布、跟蹤監(jiān)測(cè)、及時(shí)總結(jié)的步驟,明確職責(zé),有序開(kāi)展。

(一)輿情監(jiān)測(cè)。辦公室負(fù)責(zé)組織全市紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)輿情信息員對(duì)反腐倡廉網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行日常監(jiān)控,各部門也要對(duì)各工作領(lǐng)域的網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行日常監(jiān)控,掌握輿情發(fā)展態(tài)勢(shì),對(duì)輿情進(jìn)行初步研判,篩選出重點(diǎn)輿情和突發(fā)輿情,由辦公室第一時(shí)間形成《黨風(fēng)廉政輿情專報(bào)》,提出處置建議方案,按程序報(bào)批后,及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。

(二)調(diào)查核實(shí)。應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)后,有關(guān)部門室負(fù)責(zé)對(duì)突發(fā)網(wǎng)絡(luò)事件中反映的問(wèn)題開(kāi)展初核工作。如有事實(shí)依據(jù)、

涉及重大腐敗問(wèn)題的,由紀(jì)檢監(jiān)察部門及時(shí)介入,按照有關(guān)工作程序,依法依紀(jì)進(jìn)行調(diào)查核實(shí),在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提出調(diào)查處置意見(jiàn),按程序報(bào)批后,對(duì)相關(guān)責(zé)任人及時(shí)予以處理。

(三)協(xié)調(diào)處置。根據(jù)應(yīng)急響應(yīng)等級(jí),分別由協(xié)調(diào)小組、辦公室等職能部門,通過(guò)合理的技術(shù)手段,對(duì)無(wú)事實(shí)依據(jù),違反黨和國(guó)家方針政策、法律法規(guī),并在網(wǎng)上造成惡劣影響的輿情,按照“網(wǎng)上引導(dǎo)與網(wǎng)下解決問(wèn)題有機(jī)結(jié)合”的原則,及時(shí)予以封堵或刪除,最大限度地壓縮小道消息、政治謠言和攻擊性言論的傳播空間,防止輿情蔓延和擴(kuò)散。同時(shí),責(zé)成公安機(jī)關(guān)對(duì)發(fā)帖造謠者進(jìn)行查處,依法追究其責(zé)任。

(四)正面引導(dǎo)。辦公室組織全市網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員根據(jù)突發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿情事件調(diào)查了解的真實(shí)情況,圍繞突發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿情撰寫網(wǎng)評(píng)文章和開(kāi)展上貼、跟帖工作,有針對(duì)性地正面引導(dǎo)網(wǎng)上輿論,澄清事實(shí),揭露謠言;防止事態(tài)擴(kuò)大。

(五)信息發(fā)布。由突發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿情涉及的部門負(fù)責(zé)起草文稿,辦公室審改。按程序?qū)徟?,由協(xié)調(diào)小組辦公室協(xié)調(diào)主流新聞媒體、網(wǎng)站等平臺(tái)快速發(fā)布權(quán)威信息。

(六)跟蹤監(jiān)測(cè)。由突發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿情涉及的'部門根據(jù)輿情信息發(fā)展規(guī)律,在負(fù)面輿情趨于平穩(wěn)后,繼續(xù)做好輿情后續(xù)監(jiān)測(cè)工作,關(guān)注輿情發(fā)展動(dòng)向,防止輿情進(jìn)一步演變成網(wǎng)絡(luò)群體性的事件。

(七)及時(shí)總結(jié)。輿情應(yīng)急處置完畢后,應(yīng)及時(shí)總結(jié)輿

情監(jiān)控和輿論引導(dǎo)的做法和經(jīng)驗(yàn),查找存在的問(wèn)題和不足,及時(shí)向協(xié)調(diào)小組報(bào)送輿情處置工作材料。

五、意識(shí)形態(tài)輿情應(yīng)急處置保障

(一)人員保障。各部門都要明確1-2名輿情信息員負(fù)責(zé)輿情應(yīng)急處置工作,輿情事件發(fā)生時(shí)人員及時(shí)到位,并積極配合做好輿情應(yīng)對(duì)有關(guān)工作。

(二)紀(jì)律保障。嚴(yán)格工作程序,嚴(yán)肅工作紀(jì)律,謹(jǐn)慎處理信息的公開(kāi)和發(fā)布,防止和杜絕隨意發(fā)布信息、發(fā)布失實(shí)信息,做好有關(guān)信息的保密工作。

六、附則

本預(yù)案由縣局、營(yíng)銷部制定按照市局反腐倡廉網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急處置預(yù)案。

本意識(shí)形態(tài)預(yù)案定期進(jìn)行評(píng)審,根據(jù)突發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急處置工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行修訂和補(bǔ)充。

輿情分析報(bào)告 篇4

為建立健全我校應(yīng)對(duì)食品安全事故的救助體系和運(yùn)行機(jī)制,有效預(yù)防、及時(shí)控制和減少學(xué)校食品安全事故的發(fā)生,保障廣大師生身體健康與生命安全,維護(hù)正常的社會(huì)秩序和學(xué)校教育教學(xué)秩序,根據(jù)上級(jí)文件精神和有關(guān)食品安全工作要求,結(jié)合本校實(shí)際,特制定本預(yù)案。

一、食品安全:

組長(zhǎng):

副組長(zhǎng):

成員:各班班主任和各科課程教師

二、預(yù)防措施:

為了確保全校師生的食品衛(wèi)生安全,學(xué)校必須加強(qiáng)對(duì)食品衛(wèi)生安全的學(xué)習(xí)、宣傳、教育,嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》和各項(xiàng)管理制度及操作要求。

1、加強(qiáng)食品衛(wèi)生安全的教育、宣傳,堅(jiān)持上好健康教育課,定期對(duì)學(xué)生進(jìn)行食品衛(wèi)生知識(shí)和安全知識(shí)教育。

2、教育學(xué)生講衛(wèi)生,勤洗手、勤洗頭、勤洗澡、勤換衣,勤剪指甲。學(xué)校食堂從業(yè)人員必須具備健康證,定期體檢,無(wú)法定傳染性疾病,持證上崗。

3、教育學(xué)生堅(jiān)持飯前便后洗手,堅(jiān)持每天早晚刷牙。

4、每天堅(jiān)持"兩掃一揀",每周進(jìn)行一次大掃除,不留衛(wèi)生死角。學(xué)校公共場(chǎng)所、食堂等堅(jiān)持定期消毒,作好記載。

5、食堂采購(gòu)食品必須在取得合法經(jīng)營(yíng)權(quán)的、手續(xù)齊全的正規(guī)經(jīng)銷攤點(diǎn)定點(diǎn)采購(gòu)。采購(gòu)的蔬菜要新鮮,要用清水多次沖洗清除殘留農(nóng)藥。不得加工變質(zhì)腐爛的蔬菜,不得加工涼拌菜。每天堅(jiān)持試嘗、留樣制度,并作好詳細(xì)、準(zhǔn)確的記錄。

6、嚴(yán)禁他人隨意進(jìn)出食堂,要有進(jìn)出、檢查記錄,生熟食品存放要分開(kāi),熟食配餐間由專人負(fù)責(zé)。

7、從業(yè)人員加工食品時(shí),必須穿戴清潔衛(wèi)生的工作衣帽。不留長(zhǎng)指甲,不留長(zhǎng)發(fā),不吸煙,要有良好的`個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣。

8、嚴(yán)禁采購(gòu)和加工霉?fàn)€變質(zhì)、污染,未經(jīng)檢疫的食物,未經(jīng)化驗(yàn)鑒定許可的野生動(dòng)植物和病死的家禽、家畜不得食用。

9、制作食品應(yīng)當(dāng)燒熟煮透。生熟食品應(yīng)分開(kāi)存放,加工生熟食物的刀、菜板應(yīng)當(dāng)分開(kāi),并有明顯標(biāo)識(shí),剩余食品應(yīng)冷藏保鮮,食用前仔細(xì)檢查并充分加熱。

10、食品儲(chǔ)藏柜應(yīng)當(dāng)保持干燥、陰涼、通風(fēng),防止食品霉?fàn)€變質(zhì),嚴(yán)禁將非食品、有毒物質(zhì)存放在一起。

11、每年化驗(yàn)飲用水一次,蓄水池應(yīng)當(dāng)加蓋加鎖,定期清洗、消毒,防止污染和壞人投毒。

三、食物中毒處理預(yù)案:

學(xué)校是人群聚集的地方,涉及到社會(huì)和家庭的穩(wěn)定。一旦發(fā)生食物中毒,后果不堪設(shè)想。為了確保我校教育秩序的穩(wěn)定和師生的健康與生命安全,特制定我校食物中毒處理預(yù)案。

1、如一旦發(fā)生食物中毒,學(xué)校行政領(lǐng)導(dǎo)迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng),及時(shí)組織教師和相關(guān)人員搶救治療食物中毒人員,盡可能按就近、相對(duì)集中的原則進(jìn)行搶救處理。

2、立即用電話向村衛(wèi)生室、石寶鎮(zhèn)中心校匯報(bào),報(bào)告中毒情況、發(fā)生時(shí)間、主要癥狀、中毒人數(shù)等。

3、全力保持學(xué)校的穩(wěn)定,全體教職工統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一思想,作好輿論導(dǎo)向和家長(zhǎng)群眾的安撫解釋工作,避免教師、學(xué)生、家長(zhǎng)和其他人員因不必要的恐慌而引起混亂。如懷疑是人為投毒,應(yīng)立即向當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊?bào)告。

4、嘔吐有利于毒物排出,病人發(fā)生嘔吐時(shí),切忌止吐。學(xué)校安排人員配合醫(yī)務(wù)人員妥善救治病人,并派人守護(hù)中毒病人,有什么情況便于及時(shí)匯報(bào)、解決和處理。

5、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)派有關(guān)人員保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),保管好供應(yīng)給學(xué)生的食物,對(duì)可疑的食物和留樣食品立即封存。待現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查取證結(jié)束后,按上級(jí)的要求進(jìn)行處理。

6、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)人員要密切配合相關(guān)部門做好學(xué)生、家長(zhǎng)和社會(huì)各方面的工作,對(duì)發(fā)生食物中毒的學(xué)生逐一進(jìn)行個(gè)案調(diào)查,內(nèi)容包括主要癥狀、最早發(fā)病時(shí)間,如實(shí)說(shuō)明24-48小時(shí)前的進(jìn)餐情況等,做好學(xué)生的思想工作,讓學(xué)生積極配合醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行治療,遵守醫(yī)囑,爭(zhēng)取早日康復(fù)。

7、校長(zhǎng)迅速通知班主任到現(xiàn)場(chǎng),安撫本班學(xué)生,醫(yī)生到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)急救辦法。并由校長(zhǎng)報(bào)鎮(zhèn)中心校申請(qǐng)?jiān)摪嗷蛉MUn。

8、集中患者,以便急救車能迅速運(yùn)輸患者。后勤人員到現(xiàn)場(chǎng)維持秩序,關(guān)閉校門,疏導(dǎo)急救通道,防止校外人員涌入學(xué)校影響正常的急救工作。

9、班主任組織其余學(xué)生回到教室,并從心理學(xué)角度疏導(dǎo)學(xué)生的心理,避免造成群體臆病現(xiàn)象,等待學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的通知。

10、患者送往醫(yī)院后,當(dāng)班行政人員留守學(xué)校外,其余行政人員、涉及班的班主任應(yīng)到醫(yī)院慰問(wèn)、安撫患者。

輿情分析報(bào)告 篇5

為切實(shí)加強(qiáng)公司日常工作中輿情突發(fā)事件處理與信息發(fā)布工作,最大限度地避開(kāi)、縮小和消退因輿情突發(fā)事件造成的各種負(fù)面影響,把握引導(dǎo)輿情的主動(dòng)權(quán),及時(shí)、有效的處理客戶的意見(jiàn)和建議,營(yíng)造和諧、穩(wěn)定的供用電環(huán)境,特制定本預(yù)案。

一、工作原則

1 、準(zhǔn)確把握、快速反應(yīng)。輿情事件發(fā)生后,首先與市公司新聞中心取得聯(lián)系,力爭(zhēng)在第一時(shí)間發(fā)布準(zhǔn)確、權(quán)威信息,穩(wěn)定公眾情緒,最大限度地避開(kāi)或減少公眾猜想的不準(zhǔn)確報(bào)道,把握輿論的主動(dòng)權(quán)。

2 、加強(qiáng)引導(dǎo)、留意效果。提高正確引導(dǎo)輿論的意識(shí)和工作水平,使突發(fā)事件的輿情發(fā)布有利于公司工作大局,有利于維護(hù)人民群眾的切身利益,有利于社會(huì)穩(wěn)定和人心安定,有利于事件的妥當(dāng)處置。

3 、講究方法、提高效能。堅(jiān)持輿情突發(fā)事件處置與宣傳同步啟動(dòng)、同時(shí)落實(shí),積極引導(dǎo)和應(yīng)用好媒體,處置輿情突發(fā)事件的各部門親密協(xié)作輿情發(fā)布工作,確保以最短的時(shí)間、最快的速度,發(fā)布最新消息,正確引導(dǎo)輿論。

4 、嚴(yán)格制度、明確職責(zé)。完善公司工作信息報(bào)送制度,加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)和歸口管理,健全制度,明確責(zé)任,嚴(yán)明紀(jì)律,嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。

二、組織機(jī)構(gòu)

為做到早發(fā)明、早報(bào)告、早應(yīng)對(duì)、早處置日常工作中發(fā)生的輿情,經(jīng)公司研究決定,成立xx市輿情應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組,組長(zhǎng)由經(jīng)理虞xx、黨委書(shū)記劉xx擔(dān)當(dāng),副組長(zhǎng)由營(yíng)銷副經(jīng)理遲xx、生產(chǎn)副經(jīng)理李xx、紀(jì)檢書(shū)記xx、物資副經(jīng)理閆xx擔(dān)當(dāng),綜合部、生產(chǎn)部、經(jīng)營(yíng)部、安監(jiān)部、黨群工作部、客服中心等相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在黨群工作部,負(fù)責(zé)輿情的評(píng)估、

預(yù)警、分析和報(bào)告。

工作職責(zé):

1 、依據(jù)輿情突發(fā)事件的發(fā)生進(jìn)展啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,決定各相關(guān)部門介入突發(fā)事件的處置。

2 、審定輿情把握與信息發(fā)布方案,決定新聞發(fā)布的'口徑、原則和內(nèi)容,確定負(fù)責(zé)新聞發(fā)布、審定新聞發(fā)布稿和接受記者采訪的領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門負(fù)責(zé)人。

3、對(duì)輿情突發(fā)事件與信息發(fā)布應(yīng)急處置過(guò)程中出現(xiàn)的新?tīng)顩r、新問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行會(huì)商,提出解決方案及處置措施,確定相關(guān)部門進(jìn)行處置。

4 、依紀(jì)依法對(duì)當(dāng)事人、責(zé)任人、責(zé)任單位提出處理和責(zé)任追究意見(jiàn)建議,并按有關(guān)程序交相關(guān)部門處理。

5、落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。

三、應(yīng)急程序

輿情應(yīng)急,應(yīng)堅(jiān)持以正面導(dǎo)向?yàn)橹?,把握主?dòng)權(quán),增加事件處理透亮度,以疏代堵,具體程序?yàn)椋?/p>

1 、各部門、各班組要親密留意輿情動(dòng)態(tài),發(fā)明問(wèn)題及時(shí)向公司主要領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,由各部室負(fù)責(zé)人集體對(duì)事件進(jìn)行初步分析,依據(jù)事件嚴(yán)峻程度決定是否召開(kāi)輿情應(yīng)急處置工作會(huì)議。

2 、輿情應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組接到匯報(bào)后,召開(kāi)應(yīng)急會(huì)議,有針對(duì)性地布置處置工作,形成新聞通稿并組織宣傳報(bào)道。

3 、工作領(lǐng)導(dǎo)小組將輿情狀況及時(shí)以書(shū)面形式上報(bào)市公司新聞中心,及時(shí)上報(bào)事件有關(guān)信息,并與新聞媒體及時(shí)保持信息溝通。

4、做好突發(fā)公眾輿論事件的24小時(shí)全程處置工作的文字、聲像記錄工作。

四、健全制度

1、建立信息反饋常態(tài)機(jī)制在日常工作過(guò)程中,要突出重點(diǎn),把握關(guān)鍵,切實(shí)加強(qiáng)工作調(diào)度,認(rèn)真做好信息反饋,嚴(yán)格執(zhí)行信息報(bào)送制度。

2、健全信息公開(kāi)制度要全力做好信息公開(kāi)透亮,尤其是在處置突發(fā)事件過(guò)程中,要做到及時(shí)、客觀、透亮,把握輿論的主動(dòng)權(quán),最大程度消退突發(fā)事件所帶來(lái)的社會(huì)負(fù)面影響,促進(jìn)事態(tài)向良性方面進(jìn)展。

3、完善信息摸排機(jī)制針對(duì)用戶對(duì)公司工作的不良言論、片面熟識(shí)或錯(cuò)誤傾向,要第一時(shí)間做出反映,集體研究、集體協(xié)商、認(rèn)真開(kāi)展調(diào)查研究,全面摸清狀況,向用戶作出說(shuō)明說(shuō)明,讓用戶全面了解和正確熟識(shí)國(guó)家的各項(xiàng)法律、法規(guī)。充分體現(xiàn)社會(huì)的法制性、民主性和公正性。

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    2023-09-26 閱讀全文

紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行,在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天。都會(huì)使用到報(bào)告,報(bào)告是對(duì)某階段工作實(shí)行成就的總判斷和總定論,是對(duì)過(guò)去工作的一種理性指導(dǎo),高質(zhì)量的報(bào)告該怎么去寫?下面介紹一篇網(wǎng)絡(luò)上非常好的“輿情報(bào)告”文章,歡迎瀏覽我們的網(wǎng)站獲取更多有用信息!...

2023-08-05 閱讀全文

在這里我們將為您全面的介紹“突發(fā)輿情應(yīng)急預(yù)案”相關(guān)的知識(shí),我相信這篇文章會(huì)給您啟示。防災(zāi)減災(zāi)手牽手,和諧中國(guó)心連心,?為了促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)的安全和持續(xù)發(fā)展,應(yīng)急預(yù)防工作需要提前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備制定好詳細(xì)的預(yù)案。...

2024-04-17 閱讀全文

俗話說(shuō)一分耕耘,一分收獲,為了向領(lǐng)導(dǎo)更好地匯報(bào)工作。報(bào)告的用途越來(lái)越大,只有平時(shí)寫好報(bào)告,我們才能在職場(chǎng)里脫穎而出。接下來(lái)幼兒教師教育網(wǎng)編輯為您詳細(xì)介紹“輿情自查報(bào)告”,以下是本文提供的資料希望能對(duì)您有所幫助!...

2024-04-19 閱讀全文

為了更加具體地去陳述一些數(shù)據(jù),我們一般都需要寫報(bào)告,報(bào)告是下級(jí)機(jī)關(guān)與上級(jí)機(jī)關(guān)之間匯報(bào)工作、溝通聯(lián)系的橋梁。在寫之前先參考報(bào)告范文吧?幼兒教師教育網(wǎng)編輯為您準(zhǔn)備了以下關(guān)于“分析自查報(bào)告”的內(nèi)容,此文章內(nèi)容僅供參考請(qǐng)慎重對(duì)待!...

2024-03-20 閱讀全文

古人曾說(shuō),理論是實(shí)踐的眼睛,對(duì)于職業(yè)人。我們平時(shí)都會(huì)用到報(bào)告,我們寫報(bào)告的時(shí)候應(yīng)該要切合實(shí)踐,注意方法,好的報(bào)告都有哪些內(nèi)容構(gòu)成?根據(jù)您的要求幼兒教師教育網(wǎng)的編輯找到了以下相關(guān)信息:“述責(zé)報(bào)告”,變得越來(lái)越出色讓我們一起努力!...

2023-09-26 閱讀全文