時間象奔騰澎湃的急湍,它一去無返,毫不流連,回顧這段時間,我們的工作能力、經驗都有所成長,將過去的成績匯集成一份述職報告吧。那么寫述職報告需要注意哪些問題呢?以下是小編為大家收集的感染科護士長的述職報告,希望對大家有所幫助。
在院領導和護理部的正確領導下,結合優(yōu)質醫(yī)院評審要求,體現(xiàn)公益性質,推進持續(xù)發(fā)展的工作思路,深化以病人為中心的服務理念,緊緊圍繞改革護理模式,履行護理職責,提供優(yōu)質服務,提高護理水平的工作宗旨,較好的完成了的各項工作,現(xiàn)將我科工作情況總結如下:
一、工作量統(tǒng)計
上半年共完成門診10000余人次;其中腸道門診近300人次,上半年出院患者500余人次。
二、護理安全
1、全科護理人員嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,無重大護理不良事件,有1起非計劃拔管事件,無不良后果。
1、在護理部領導與大科指導下,完成了感染性疾病的護理常規(guī)的修訂工作,進一步完善感染科各項工作制度和工作流程。同時要求護理人員嚴格落實,并定期督查護理人員對工作制度和工作流程的落實情況。
2、護理人員能夠嚴格執(zhí)行護理核心制度,做好查對工作。
2、加強了設備、儀器、物品的管理,定期檢查、維修、保養(yǎng)、做好使用登記。護理人員熟練掌握科室儀器、設備和搶救物品的正確使用;掌握常用的護理急救技術,熟悉搶救程序、搶救藥品,提高病人搶救成功率。
3、對科室的高危藥品規(guī)范管理,要求做到定點、專區(qū)放置,并且標識規(guī)范、醒目。
4、嚴格堅持護理質控檢查。做到定期與隨機檢查相結合,及時發(fā)現(xiàn)問題,及時整改。并通過每月的護士會議對護理部、大科及科內質控檢查存在的共性問題、原則性問題進行原因分析,提出整改措施并落實。以達到科定護理質量的持續(xù)改進,從而確保護理安全。
5、嚴格遵守《傳染病的防治法》,及時、準確地協(xié)助填寫各類傳染病人信息登記本,防止漏填、漏報,嚴格杜絕不良事件的'發(fā)生。
6、每月4—5次檢查護理文書的書寫,并及時反饋到個人,規(guī)范護理文書書寫,進一步深化??谱o理記錄的內涵。
三、護理服務
1、增加了便民措施,向病人發(fā)放愛心聯(lián)系卡。
2、在日常工作中,護理人員能較好的執(zhí)行護理行為規(guī)范,對病人使用文明用語,及時與患者溝通,開展健康教育,無護理投訴事件。
3、每月在不同的科召開公休會,并對病人發(fā)放滿意度調查表,以征求病人的意見,對于存在的問題進行整改,不斷改善我們的服務,提高病人對護理工作的滿意度。每月滿意度均在95%以上,表揚票達上百次,同時多次解決病人疑難問題。
四、業(yè)務素質
業(yè)務素質是保障和提高護理質量、護理安全的基本保證。根據(jù)計劃進行三基理論及操作的考核;每周早會組織10年內年輕護士的素質教育培訓,鼓勵年輕護士主動學習,搜集專業(yè)知識資料,組織業(yè)務學習,達到全員共同提高;每月進行個案護理查房,讓護理人員共同討論、共同提高。開展護理操作現(xiàn)場演練熟練的培訓,掌握常用的護理急救技術,掌握科室儀器、設備和搶救物品的正確使用,提高病人搶救成功率。
五、院內感染加強與院感科溝通
加強院感知識的培訓與學習,要求嚴格執(zhí)行消毒隔離制度,切實做好消毒隔離及垃圾分類等工作,保證各診室地面清潔整齊;嚴格落實消毒隔離制度,并每班登記,定期檢測反饋到個人。上半年未發(fā)生重大的院內感染事件。
六、健康教育根據(jù)感染性疾病病種
制定了健康教育處方,及時發(fā)放健康教育處方,并及時提供宣教手冊,指導病人及家屬,避免疾病傳播。
七、其它腹瀉門診如期開診
接受了各級領導的定期督查,均取得了很好反饋成績。20xx年已經過去,在以后的護理工作中,我們要繼續(xù)開展優(yōu)質護理服務,為病人提供切實可行的幫助,將護理工作做到更好。
隨著醫(yī)學發(fā)展和醫(yī)學模式的轉變,醫(yī)院感染在醫(yī)院管理中占據(jù)了重要的地位。醫(yī)院感染不但關系到醫(yī)患雙方的健康而且影響到醫(yī)院的醫(yī)療質量。在院領導的重視和關心下,從組織落實開始,到嚴格管理制度,采取多種措施,使我院的院內感染管理逐步規(guī)范化、制度化。為了今后進一步搞好院內感染管理工作,現(xiàn)將本年度院內感染控制工作總結如下:
一、加強組織領導,保證院內感染管理工作的順利開展
醫(yī)院感染管理組織由三級體系構成,醫(yī)院感染管理委員會---醫(yī)院感染管理科----臨床科室醫(yī)院感染監(jiān)控小組組成,業(yè)務院長任主任委員,重點對監(jiān)控小組人員進行了補充和調整,并明確了各級體系人員的職責。各級院內感染監(jiān)控人員履行了院內感染管理的相應職能,從而使院內感染管理工作進一步完善。
二、按計劃進行教育培訓,提高全院醫(yī)務人員的感控意識
(1)6月25日對住院部、急診科下發(fā)《醫(yī)院感染診斷標準》,醫(yī)生人手一冊,并下發(fā)復習題,各監(jiān)控小組認真學習,7月6日科室閉卷考試,院感科督導,共26名醫(yī)生參加考試。全部90分以上。
(2)7月12日對醫(yī)、護、技人員及新上崗和實習人員進行“手衛(wèi)生規(guī)范、院感知識應知應會培訓共81人,經考試,全部合格。
(3)11月2日,由醫(yī)務科組織,院感科對全院的醫(yī)、護、技術人員進行新版《醫(yī)療機構消毒技術規(guī)范》進行培訓,參加人員85人,最后考試合格。
(4)我院領導對醫(yī)院感染控制非常重視,派院感科主任、護理部主任、手術室護士長參加陽泉市衛(wèi)生局組織的'感染知識師資培訓,派供應室田玉英到陽泉市第一人民醫(yī)院“消毒供應中心”培訓與實習。
三、監(jiān)測反面:
(1)協(xié)助檢驗科每月對重點部門空氣消毒效果監(jiān)測,其他科室每季度一次。
(2)供應室每鍋進行物理和化學監(jiān)測,有記錄,不合格的堅決不發(fā)放。
(3)紫外線燈管每半年監(jiān)測一次,不合格的及時更換。
(4)對醫(yī)院感染病例各科室每月實行零報告制度,院感科每月深入科室調查漏報情況,今年共收住1766人感染6人,感染率0.34%漏報率16%,目標性監(jiān)測清潔手術切口61例,感染0例,清潔手術甲級愈合率100%,導尿管相關尿路感染監(jiān)測294人,感染2人感染率0.68%常規(guī)器械消毒合格率100%,一人一針一管滅菌執(zhí)行率100%。
(5)11月15日市疾控中心對我院醫(yī)院感染重點部門進行了環(huán)境衛(wèi)生學及消毒滅菌效果年度監(jiān)測。
(6)11月27日對住院病人進行現(xiàn)患率調查,住院病人共29人,調查28人,實查率96.6%。調查結果現(xiàn)患率3.45%,漏報率0%,抗菌藥物使用率72.4%,高于衛(wèi)生部60%的標準。
(7)每月對全院感染監(jiān)測的相關數(shù)據(jù)進行收集、統(tǒng)計。做到月匯總、季反饋(每季度一期簡報)、年總結。
(8)與防??坪献?,對住院病人電話回訪人征求患者的意見,滿意率x%給患者帶去問候的同時,也能及時發(fā)現(xiàn)手術切口感染病例。
四、加強醫(yī)療廢物管理:
與后勤保障科配合加強醫(yī)療廢物的常規(guī)督導檢查是我院的醫(yī)療廢物在現(xiàn)有的條件下收集、分類、交接、登記、焚燒做到規(guī)范管理,未發(fā)生醫(yī)療廢物流失、泄露。特別是配合檢驗科對每一袋過期的血液跟蹤處理,無一袋向外流失造成不良事件。
五、落實制度、檢查到位:
認真做好日常的工作,配合醫(yī)院的綜合目標檢查,細化標準,檢查結果在科主任例會上通報,整改不足之處。
六、醫(yī)務人員職業(yè)防護的管理:
加強醫(yī)務人員的自身安全、防止銳器傷等職業(yè)暴露的管理。從手衛(wèi)生、使用防護用具抓起,提高了醫(yī)務人員的職業(yè)防護意識,全年職業(yè)暴露1例,未感染經血傳染性疾病。存在的問題:
1、按照《醫(yī)院消毒供應中心管理規(guī)范》,我院供應室急需更改。上級部門檢查多次提出,護理部已經派人學習。
2、檢驗科的細菌室建設。
3、污水處理問題。
總之,我院某些方面感染隱患還非常嚴峻,我們堅信只要領導重視,我們職能科室配合,各盡其責,常態(tài)管理,醫(yī)院感染控制工作就能做好。
在院領導和護理部的正確領導下,結合優(yōu)質醫(yī)院評審要求,體現(xiàn)公益性質,推進持續(xù)發(fā)展的工作思路,深化以病人為中心的服務理念,緊緊圍繞改革護理模式,履行護理職責,提供優(yōu)質服務,提高護理水平的工作宗旨,較好的完成了的各項工作,現(xiàn)將我科工作情況總結如下:
一、工作量統(tǒng)計:
上半年共完成門診10000余人次;其中腸道門診近300人次,上半年出院患者500余人次。
二、護理安全
(一)全科護理人員嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,無重大護理不良事件,有1起非計劃拔管事件,無不良后果。
1、在護理部領導與大科指導下,完成了感染性疾病的護理常規(guī)的修訂工作,進一步完善感染科各項工作制度和工作流程。同時要求護理人員嚴格落實,并定期督查護理人員對工作制度和工作流程的落實情況。
2、護理人員能夠嚴格執(zhí)行護理核心制度,做好查對工作。
(二)加強了設備、儀器、物品的管理,定期檢查、維修、保養(yǎng)、做好使用登記。護理人員熟練掌握科室儀器、設備和搶救物品的正確使用;掌握常用的護理急救技術,熟悉搶救程序、搶救藥品,提高病人搶救成功率。
(三)對科室的高危藥品規(guī)范管理,要求做到定點、專區(qū)放置,并且標識規(guī)范、醒目。
(四)嚴格堅持護理質控檢查。做到定期與隨機檢查相結合,及時發(fā)現(xiàn)問題,及時整改。并通過每月的護士會議對護理部、大科及科內質控檢查存在的共性問題、原則性問題進行原因分析,提出整改措施并落實。以達到科定護理質量的持續(xù)改進,從而確保護理安全。
(五)嚴格遵守《傳染病的防治法》,及時、準確地協(xié)助填寫各類傳染病人信息登記本,防止漏填、漏報,嚴格杜絕不良事件的發(fā)生。
(六)每月4—5次檢查護理文書的書寫,并及時反饋到個人,規(guī)范護理文書書寫,進一步深化??谱o理記錄的內涵。
三、護理服務
(一)增加了便民措施,向病人發(fā)放愛心聯(lián)系卡。
(二)在日常工作中,護理人員能較好的執(zhí)行護理行為規(guī)范,對病人使用文明用語,及時與患者溝通,開展健康教育,無護理投訴事件。
(三)每月在不同的科召開公休會,并對病人發(fā)放滿意度調查表,以征求病人的意見,對于存在的問題進行整改,不斷改善我們的服務,提高病人對護理工作的滿意度。每月滿意度均在95%以上,表揚票達上百次,同時多次解決病人疑難問題。
四、業(yè)務素質
業(yè)務素質是保障和提高護理質量、護理安全的基本保證。根據(jù)計劃進行三基理論及操作的考核;每周早會組織10年內年輕護士的素質教育培訓,鼓勵年輕護士主動學習,搜集專業(yè)知識資料,組織業(yè)務學習,達到全員共同提高;每月進行個案護理查房,讓護理人員共同討論、共同提高。開展護理操作現(xiàn)場演練熟練的培訓,掌握常用的護理急救技術,掌握科室儀器、設備和搶救物品的正確使用,提高病人搶救成功率。
五、院內感染加強與院感科溝通
加強院感知識的培訓與學習,要求嚴格執(zhí)行消毒隔離制度,切實做好消毒隔離及垃圾分類等工作,保證各診室地面清潔整齊;嚴格落實消毒隔離制度,并每班登記,定期檢測反饋到個人。上半年未發(fā)生重大的院內感染事件。
六、健康教育根據(jù)感染性疾病病種
制定了健康教育處方,及時發(fā)放健康教育處方,并及時提供宣教手冊,指導病人及家屬,避免疾病傳播。
七、其它腹瀉門診如期開診
接受了各級領導的定期督查,均取得了很好反饋成績。20xx年已經過去,在以后的護理工作中,我們要繼續(xù)開展優(yōu)質護理服務,為病人提供切實可行的幫助,將護理工作做到更好。
我院的醫(yī)院感染管理工作,為了適應綜合發(fā)展需要,站在提高醫(yī)療護理質量的高度,把醫(yī)院感染管理工作列為醫(yī)院總體管理的重要內容之一來抓,使醫(yī)院感染管理工作與醫(yī)院的快速業(yè)務發(fā)展相適應,整個醫(yī)院感染管理工作初步進入了制度化,規(guī)范化管理。主要做了以下幾方面工作:
一、安排了專職人員從事醫(yī)院感染控制工作。
二、建立了規(guī)章制度。
三、加強了醫(yī)院感染控制知識的教育學習,全院在職醫(yī)務人員、新上崗人員進行常規(guī)的醫(yī)院感染預防與控制知識學習,將醫(yī)院感染控制質量納入個人年終考核。
四、注射室由專人管理,定期更換消毒液,包括院內外和病房消毒等,六、藥品配制過程中嚴格無菌操作技術和規(guī)程,保障藥品的安全使用。
我院因嚴格管理和操作,并嚴格按照規(guī)章制度要求進行醫(yī)院感染的預防控制與管理,無醫(yī)院感染不良事件的發(fā)生,由于醫(yī)院感染的因素十分復雜,常常因小事釀成大錯,最近西安交大附院發(fā)生新生兒醫(yī)院感染死亡八例,每例賠償十八萬,還致使該院院長到醫(yī)生護士9人受到處分。足以引起我們對醫(yī)院感染管理的高度重視。
回顧過去,我院的醫(yī)院感染管理工作雖然取得了一定的成績,但這必竟是過去。我們應清醒地認識到,基礎設施落后與業(yè)務發(fā)展不相適應,職工對醫(yī)院感染的意識還需進一步加強,醫(yī)院感染的隱患在某些方面還相當嚴峻,醫(yī)院感染預防控制己經進入法制化管理軌道。醫(yī)院感染事件,特別是群體感染事件,釀成惡性醫(yī)療事故還時有發(fā)生。因此,進一步加強醫(yī)院感染管理,確保醫(yī)療安全,杜絕醫(yī)療糾分,己經是勢在必行。就我們醫(yī)院的實際情況看來,目前醫(yī)院感染管理方面應著重抓好以下工作:
(1)、加強全體職工關于醫(yī)院感染知識培訓,強化責任意識
(2)、規(guī)范醫(yī)療器械清洗和消毒管理
(3)、進一步加強注射室、手術室、病房、藥房等重點科室的`消毒管理
(4)、加強醫(yī)護人員的職業(yè)防護
(5)、感染疾病科(包括發(fā)熱、腹瀉門診)建設需進一步完善;
(6)、規(guī)范醫(yī)療廢物的存放,毀型、焚燒等處理。
總的看來我院的醫(yī)院感染管理工作,由于全院職工的共同努力,沒有一例差錯事故的發(fā)生,但是目前某些方面的感染隱患還很嚴峻,我們堅信,只要我們統(tǒng)一認識,各盡其責,相互配合,先易后難,分步實施,切實采取有效的預防與控制措施,一定能把醫(yī)院感染管理工作抓緊抓好。
尊敬的院領導:
大家好!
在醫(yī)院領導及科長的正確領導和大力支持下,我積極參與醫(yī)院感染監(jiān)控及管理工作,落實醫(yī)院感染制度及措施,具體如下:
一、堅定政治方向,提煉醫(yī)德修養(yǎng)
能堅持社會主義道路,堅持共產黨的領導,自覺貫徹落實科學發(fā)展觀,認真學習“十八大會議精神”及各項法律法規(guī),踐行“黨的群眾教育路線”,遵守醫(yī)德規(guī)范,廉潔從醫(yī)。工作中,以“防控醫(yī)院感染、保障醫(yī)院安全”為主題,保證病人及醫(yī)務人員的安全為主線,努力做好醫(yī)院管理工作,同時也為臨床做好優(yōu)質服務。積極參與醫(yī)院組織的各項活動。
二、立足本職工作
1、定期進行環(huán)境衛(wèi)生學、消毒滅菌效果及手衛(wèi)生監(jiān)測。定期到科室進行各種標本的采集,包括空氣、無菌物品、消毒滅菌劑、醫(yī)務人員手、物體表面、內鏡鏡腔等進行細菌培養(yǎng),對于細菌超標的科室及時給予指導,幫助找原因,提出改進措施,并督促各科室質控人員做好本科室的院感監(jiān)測。對全院的紫外線燈管進行常規(guī)監(jiān)測,對不合格的燈管及時督促更換。全年共采樣402份,合格率95%;其中空氣采樣培養(yǎng)97份,合格率98%;物體表面采樣培養(yǎng)96份,合格率96%;醫(yī)護人員手采樣培養(yǎng)83份,合格率88%;無菌物品采樣培養(yǎng)39份,合格率100%;消毒液采樣培養(yǎng)67份,合格率100%;胃鏡鏡腔及其它20份,合格率90%。院感科對于不合格的采樣進行了原因分析、反饋及整改,并重新做了采樣培養(yǎng),合格率為100%。
2、加強醫(yī)務人員手衛(wèi)生管理。
根據(jù)《醫(yī)務人員手衛(wèi)生規(guī)范》要求,定期開展手衛(wèi)生的培訓,加強醫(yī)務人員掌握手衛(wèi)生知識和正確的手衛(wèi)生方法。每月做手衛(wèi)生依從性調查,從而提高醫(yī)務人員手衛(wèi)生的依從性。
3、根據(jù)院感管理要求,做好病例回顧性調查
在病例方面,采取回顧性與前瞻性相結合的方法,調查院內感染病例的填寫。每月翻閱病例,查看病人,看院感調查表的填寫情況及抗生素使用情況,防止院感病例漏填漏報。
4、加強對抗生素使用的管理
根據(jù)《抗菌藥物臨床應用指導原則》有關規(guī)定,加強抗菌藥物臨床使用的管理,積極與質控科、藥劑科配合,參與臨床合理使用抗菌藥物的管理,加強抗菌藥物應用的督查,各臨床科室要做到合理應用抗生素。
5、加強醫(yī)療廢物管理
加強醫(yī)療廢物管理并常規(guī)督查,發(fā)現(xiàn)問題及時整改并反饋。并對工勤人員和保潔人員及回收專職人員進行培訓,使我院醫(yī)療廢物的分類、收集、貯存、包裝、運送、交接等做到規(guī)范管理,嚴防因醫(yī)療廢物管理不善造成醫(yī)療廢物流失而引發(fā)不良事件及院內感染的暴發(fā)。
6、對醫(yī)務人員培訓記錄進行撰寫
隨著醫(yī)學知識不斷提高,院感知識的不斷更新,院感科組織全院醫(yī)務人員認真學習院感有關的法律法規(guī)和各項規(guī)章制度,職業(yè)防護和手衛(wèi)生等專項培訓和考試。
三、存在的問題和不足
1、由于專業(yè)知識有限,接觸院感工作時間較短,工作經驗欠缺,專業(yè)素質有待加強。
2、有的臨床科室醫(yī)院感染監(jiān)控人員對院感工作了解不深入,履行院感職責還有待進一步提高,院感管理制度、措施落實仍然存在不足。
3、醫(yī)療護理工作繁忙,加之人員緊缺,沒有及時履行院內感染各項制度檢查的登記,較多的制度不能徹底落實到位。
4、通過對臨床醫(yī)務人員在治療操作中的手衛(wèi)生進行依從性調查和監(jiān)測,有的醫(yī)護人員手衛(wèi)生執(zhí)行不夠好。個別科室對手衛(wèi)生重視不夠,洗手液未普遍使用。
5、通過定期和不定期檢查,現(xiàn)場提問醫(yī)務人員院內感染知識,部分低年資醫(yī)務人員院感基礎知識缺乏。
6、新進醫(yī)務人員及后勤保潔人員的院內感染控制意識淡薄,培訓力度不夠。
四、改進措施
1、由于從事醫(yī)院感染管理工作時間短、經驗不足、專業(yè)知識相對缺乏,在此希望得到各位領導和同事們的幫助支持和指導,多給我提供培訓學習機會,拓展我的專業(yè)知識面,以便更好為提高全院各類人員院感意識而服務。我自身也將加強業(yè)余學習、培訓,通過網絡交流等來提高專業(yè)素質,掌握院內感染的新知識、新技術。
2、督促醫(yī)院感染監(jiān)控人員履行院感職責,使院感工作制度落在實處。
3、加強醫(yī)務人員院內感染知識培訓及考核,重點加強醫(yī)務人員職業(yè)防護和手衛(wèi)生等培訓。
4、組織新進人員學習醫(yī)療垃圾分類及處理、洗手法及院內感染規(guī)章制度和職責,并考核。
5、加強手衛(wèi)生依從性調查和監(jiān)測。
6、加強與醫(yī)護人員的溝通,多深入臨床科室和醫(yī)護人員溝通與探討,發(fā)現(xiàn)弊端,改進工作中的不足,在溝通中共同進步。
7、對于在此期間,我在醫(yī)院感染管理工作中存在的一些問題和不足,如耐藥菌監(jiān)測、消毒滅菌等設施的投入、院內感染知識的培訓及外出學習等工作,還需得到各位領導的幫助支持;查出的問題需要整改、院內感染的重視及新進人員的培訓等還望得到各位科室主任及護士長的重視和支持。
院內感染工作很重要,但也很瑣碎,需要全院職工共同努力,相信在各位院領導的正確領導下,各位同事的配合下,我院的院內感染工作定會蒸蒸日上的!
在院領導和醫(yī)院感染管理委員會及院感科的領導下,在兄弟科室的大力支持下,經過我科全體人員的共同努力,我科20xx院感工作取得了一定的成績,現(xiàn)將一年來的主要工作總結如下:
一、完善院感管理體系
根據(jù)醫(yī)院及相關文件的要求及規(guī)定,成立了放射科醫(yī)院感染管理小組,由科室副主任擔任組長,并由一名醫(yī)務人員擔任監(jiān)控醫(yī)生,明確了院感管理小組職責和監(jiān)控工程師職責,將院感工作視為科室首要任務,進一步完善院感管理體系。
二、加強院感知識培訓
制定了《20xx年放射科感染管理年度工作計劃》和《放射科感染管理年度培訓計劃》,并組織實施,及時修訂措施。根據(jù)院感工作計劃,每月組織一次院感知識培訓學習,提高全科醫(yī)務人員的院感意識,全年共進行院感培訓十二次,培訓率達100%。
三、強化環(huán)境監(jiān)測管理
根據(jù)我科工作場所的特殊性,高防護、全封閉,空氣滾動差,因此我科特別注重對工作環(huán)境的消毒監(jiān)測,將消毒監(jiān)測工作并入每天的交接班工作中,做到交班不遺忘、不漏項,并認真做好記錄;同時,強化洗手合格率,洗手合格率達到100%。
四、加強對傳染病管理
傳染病往往是院內感染的一大隱患,為了控制病毒的傳播,對來科室進行檢查的.傳染病人,首先做好對職工的自我保護,事后,對該病人接觸過的物品如床單等進行一人一換,并及時登記,及時上報,嚴格控制漏報率,我科一年無一例傳染病漏報。
五、存在的不足
雖然本年度以來我科的院感工作取得了一定成績,擔還存在一定的不足:
1、對醫(yī)院感染重要性認識不足,由于我科是輔助科室,病人在我科停留時間較短,且我科一般不對病人進行治療,因此醫(yī)務人員總認為醫(yī)院感染不會在我科發(fā)生,存在認識上的麻痹性,對六步洗手法的掌握欠熟練。
2、對醫(yī)院感染的理論掌握不透,由于對院感的認識上的不足,會造成對院感學習培訓的不太重視,院感理論知識只在培訓會上了解,會后不注意舉一反三的學習,導致在應對院感檢查需要回答理論問題時,出現(xiàn)回答不全甚至答不上來的現(xiàn)象。
六、下一年度院感工作的改進方向
強化科室院感小組的管理力度,加強對院感知識的培訓,將院感知識考核工作與職工年度考核相結合,進一步加強職工對院感工作重要性認識,為醫(yī)院院感工作做出應有的貢獻。
20xx年12月底我院順利完成了三甲醫(yī)院的復審工作,20xx年感染性疾病科在院領導和護理部的關心、支持、重視下,依舊嚴格要求自己,用三甲的精神完成各項工作,不斷跟進和深化,在全科護士的共同努力下,完善各項護理規(guī)章制度,改進服務流程,加強護理質量控制,保持護理質量持續(xù)改進。
逐條逐項抓好各項工作,有效地促進感染性疾病科護理管理制度化、規(guī)范化,護理質量穩(wěn)步提高,較好地完成了各項護理工作。今年我科共接待新入院患者260人次,其中病重18人次。在此對過去一年的工作做一下總結,以便今后能更好的工作。
一、以病人為中心,以夯實護理質量為核心,積極推行優(yōu)質護理服務各項活動
1、在科室積極營造人人關心,人人參與,人人有責,人人出力,齊心協(xié)力創(chuàng)建“優(yōu)質護理服務病區(qū)”的氛圍。認真學習新版三甲醫(yī)院評審標準和《優(yōu)質護理服務質量標準》,對照標準找差距,看不足。護理人員通過各項學習和培訓,統(tǒng)一思想,提高認識,嚴要求、高標準,全面有效地提升了護理服務質量。
2、根據(jù)我科資淺護士多、隊伍年輕化的特點,重點加強護理人員培訓,加強“三基三嚴”培訓,制定培訓計劃,每季度進行理論及操作考核抽查,增強主動學習意識,督查健康教育到位情況。重視??茦I(yè)務技術的培訓,積極進行吸痰、吸氧、呼吸氣囊等應急急救能力的培訓并定期考核,達到了考核通過率100%。
3、我科護理人員年輕化,法律意識薄弱,護理風險認識不足,防范護理風險能力不強,我科定期組織學習《醫(yī)療事故處理條例》、《院感控制管理辦法》、《護士管理辦法》等相關衛(wèi)生法律法規(guī)及醫(yī)療護理各項規(guī)章制度。增強法律意識和感染保護意識,識別護理風險,防范醫(yī)療糾紛發(fā)生,本年度未發(fā)生醫(yī)療事故及護理并發(fā)癥。
4、嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求,規(guī)范護理文件書寫。
5、嚴格執(zhí)行各項工作程序,嚴格交接班制度,完善質量標準及流程,健全護理應急預案和處理程序,保障護理安全。
6、隨著各方面對醫(yī)療服務的要求不斷增強,護理各項改革的實行,傳統(tǒng)護理排班模式越來越不適應新形式的要求。我科在護理部的指導下,進一步完善了APN彈性排班。根據(jù)科室病人數(shù)及病情特點,合理分配護士,使每一位病人都有固定的責任護士,使每一位護士都有固定的工作程序,都承擔相應的工作責任,有效的地加強了護患溝通,保障了護理服務質量。
7、臨床護士繼續(xù)實行責任制整體護理,其特點是以病人為中心,由責任護士對病人的身心健康實施有計劃、有目的的整體護理,即病人由入院到出院由專人負責全面計劃和實施護理,并通過護理程序的工作方法來提出病人的護理問題,通過評估、計劃、診斷、實施、評價這個網絡形成一個完整的解決問題的系統(tǒng),達到為病人最終解決問題的目的。
8、為夯實基礎護理,定期進行基礎護理、護理常規(guī)、健康教育等護理知識和技術的強化訓練?;A護理工作明顯比活動前更到位、更精細、更貼切。
9、加強了病人和家屬的溝通,做到“盡力而為”,對病人從入院到出院各時期、各環(huán)節(jié)進行“盡力而為”的健康指導與精心護理。
10、運用五常法規(guī)范物品放置,提高工作效率和服務質量:進一步規(guī)范安全服務環(huán)境,病房管理做到“三統(tǒng)一”:物品擺放有序,標記醒目,便于拿??;每位護士重視操作后床欄及時上好,床尾搖桿及時歸位;操作做到“四輕”。為加強護理安全工作,對帶有管道的病人以及病房潛在的安全隱患進行標識、張貼、口頭宣傳、交待各種注意事項,杜絕了各種不必要的安全隱患及醫(yī)療糾紛的發(fā)生,從而為病員提供安全、整潔、美觀、安靜、舒適的休養(yǎng)環(huán)境。
11、堅持進行出院病人實時調查滿意度、定期抽查在院病人、醫(yī)生、護士等對護理工作的滿意度調查,并對存在的問題仔細分析、改進,滿意度逐步提高,達到“三好一滿意”。本年度住院病人滿意度、出院病人滿意度分別達95%以上。
12、發(fā)揮質控小組的作用,對存在的問題及時改進。
二、嚴格執(zhí)行核心制度,加強護理管理,確保安全保障
1、健全并嚴格落實護理質量和護理安全核心制度,加強護理過程管理。根據(jù)科室工作特點,狠抓薄弱環(huán)節(jié),制定了重點護理環(huán)節(jié)及薄弱環(huán)節(jié)質量控制辦法。實行護理風險管理,培養(yǎng)護士的風險評判意識,將安全及護理危重病人的護理質量放在首位。20xx年護理并發(fā)癥發(fā)生率為0,護理不良事件(無后果事件)5次。
2、本著“護理工作到位,病人才能滿意”的工作宗旨,全面開展護理工作。以加強護理管理、規(guī)范護士執(zhí)業(yè)行為、嚴格依法執(zhí)業(yè)為指導,注重培養(yǎng)護士的整體素質,進行醫(yī)德醫(yī)風和社會主義榮辱觀教育。
3、通過案例學習、具體事件如何應對等培養(yǎng)護理人員安全意識,努力營造安全的文化氛圍,科室年輕護士在臥床病人壓瘡評估及預防、外出病人的交接、新病人安全告知、老年患者巡視等方面安全意識明顯增強。
4、加強安全標識及提示管理,在特殊用藥、防墜床防壓瘡等醫(yī)院現(xiàn)有標識基礎上新增加輸液卡、留置針、輸液、服藥系列安全標識,加強病房管理,做到護理單元的整潔,努力為病人創(chuàng)造一個清潔、整齊、安靜、舒適的休養(yǎng)環(huán)境。強化護理安全超前意識,重視危險信息反饋,增強了護理人員的風險意識、法律意識、證據(jù)意識,強化護理人員遵章守規(guī),進一步規(guī)范了醫(yī)囑查對流程,藥物查對流程,制定了重點環(huán)節(jié)護理管理程序及應急流程,有效的保證了護理人員有章可循,確保了護理安全。
5、注重護士的素質培養(yǎng),培養(yǎng)護士嚴謹求實的工作作風,樹立以人為本的護理理念,強化護理禮儀培訓,進一步規(guī)范護士行為,嚴格按天使形象要求執(zhí)行,使用規(guī)范性服務語言。繼續(xù)開展星級考核及星級管理,培養(yǎng)星級護士,提供星級服務。
6、加強護理表格書寫和病歷質量管理,護士長嚴格把關,組織護理人員認真學習衛(wèi)生部、衛(wèi)生廳及市一院的病歷書寫規(guī)范要求,全體護理人員掌握新表格的書寫內容并遵照執(zhí)行,對年輕護士認真?zhèn)?、幫、帶,努力提高護理病歷質量。
7、在基礎護理質量管理上,嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)范,加強檢查,確保落實。對檢查中存在的不足之處進行具體的原因分析,并通過深入細致的思想教育,強化護理人員的服務意識、質量意識。制定切實可行的改進措施,及時改進工作中的薄弱環(huán)節(jié)。
8、堅持人本管理原則,護士排班盡可能滿足護理人員的合理需求。緊急狀況下人力資源調配利用率達到100%。
9、學習各項護理質量標準,嚴格質量控制,成立科室基礎護理、??谱o理質控小組,讓每一位護士參與科室質量管理,實現(xiàn)目標管理,培養(yǎng)各位護士的管理意識和管理能力。質量管理采取零寬容的辦法,以及實施護士零投訴工程,進行零缺陷管理。20xx年無差錯、無護理并發(fā)癥的發(fā)生。
10、重視新病人入院和重病人護理兩個環(huán)節(jié),護理工作注重實效。護士長每日抽查、評價新病人入院的接待情況、基礎護理、健康教育的落實、藥物看服到口的執(zhí)行、巡視、病人滿意度、危重病人的基礎護理等各項工作,發(fā)現(xiàn)問題及時反饋、糾正和改進,避免了差錯事故的發(fā)生。同時強調服務態(tài)度、護士的行為規(guī)范,注重護士的素質培育,加強思想教育,樹立以人為本的護理理念,提高護理質量,提高??谱o理水平。
11、實行護理風險管理,培養(yǎng)護士的風險評判意識。以我院護理部編寫的《醫(yī)院護理安全管理指南》及《應急預案》為依托,對護士進行相關法律法規(guī)、規(guī)范和護理風險管理預案的培訓,提高護士防范和化解護理風險的意識和能力。完善護理緊急風險預案和護理風險防范措施,注意培養(yǎng)護士的應急能力,繼續(xù)履行告知義務。從細節(jié)上、環(huán)節(jié)上、過程中防范規(guī)避風險,有效地回避護理風險的發(fā)生,保障護理安全。
12、加強科室藥物尤其是急救藥品的管理,做到“五定”,搶救儀器保持功能狀態(tài),保持搶救物品完好率達100%。
13、有效預防和控制醫(yī)院感染,做好清潔、消毒、滅菌工作,嚴格無菌技術操作,加強消毒與滅菌的效果監(jiān)測。護理人員掌握有關醫(yī)院感染的相關知識,嚴格履行醫(yī)院感染的管理規(guī)范。
14、按醫(yī)院內感染管理標準,重點加強了醫(yī)療廢物管理,完善了醫(yī)療廢物管理制度等與院感有關的感染性疾病科各種制度及流程,組織學習醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程等院感相關知識,并進行了專門的崗前培訓及季度專項考核,堅持每天定時使用空氣消毒機進行空氣消毒,對各種消毒液濃度每天測試檢查,嚴抓院感各種環(huán)節(jié),制定了感染性疾病科院感重點人群,重點環(huán)節(jié)及高危因素,院感小組兼職監(jiān)控護士能認真履行自身職責,使院感監(jiān)控指標達到質量標準。
15、在護理部的領導下,嚴格自查十大質控,每月定時召開質控會議,季度總結,對每月、每季度存在的薄弱環(huán)節(jié),給予改進,切實保障了科室護理安全。
三、禽流感防控:
自20xx年4月8日按照醫(yī)院中心任務要求,我科接手管理發(fā)熱門診和禽流感留觀病房,在此過程中,全科人員全力以赴做好禽流感防控:
(1)科室共承擔發(fā)熱門診崗前培訓四批次16人。
(2)病房所有醫(yī)護人員14人均進行禽流感及防護知識培訓。
(3)制定監(jiān)測病人護理常規(guī)、接待發(fā)熱病人流程、留觀患者診治流程圖、穿脫防護用品流程圖。
(4)所有人員24小時保持電話通暢,隨時參加科室調配。
禽流感防控期間,護士們毫無怨言,不折不扣完成上級交給的任務,在這當中也涌現(xiàn)了不少好人好事,甚至在床位不足的情況下,空出值班室,確保留觀病人有房住,以此保證來一名留觀病人,就要安排一名留觀病人,未出現(xiàn)一例留觀病人投訴,全部配合隔離并滿意出院。
至20xx年6月3日關閉發(fā)熱門診,共計接待發(fā)熱就診患者423人,鼻拭子檢查患者58人,鼻拭子陽性病例13人,H1N1患者5人,無禽流感病例,留觀監(jiān)測患者18人。
四、感染科品管圈活動開展
根據(jù)護理部的要求,今年各科室開展了品管圈的活動。我科也不落后,組成同心圈,在三月份進行了開題,并在年底順利結題,取得了一定的成績。
同心圈:同心圈,即和諧、同心協(xié)力,凝聚在一起,彼此互幫互助,更好的為病人服務。為了達到同心、協(xié)力,增強團隊凝聚力,首先從外形開始,做統(tǒng)一要求,用我們最完美的形象,把自己最好的一面展現(xiàn)出來,讓大家在工作中更加自信。通過采取對護士進行形體禮儀形象考核,護士長每日進行檢查,用科室經費購買相關書籍、統(tǒng)一訂購頭花、發(fā)夾、劉海貼、護士鞋,晨會進行天使形象宣教等措施,有效改善了天使形象。通過“同心圈”活動,顯著提高了科室全體成員的形象,展現(xiàn)出整個科室的魅力,讓患者及其他人員感受到感染性疾病科整體的和諧、向上。
五、護理文化建設
1、科室建立排班意愿本,每位護士可將排班需求寫在登記本上,這樣既能滿足護士的需求,也能避免臨時調班帶來的不便。對于生理期有不適癥狀的成員,盡量避免夜班和工作量大的班次。
2、安排豐富的業(yè)余活動,如短途旅行、聚餐等,通過游玩方特歡樂世界和阿酋灣水上樂園等活動,讓大家在繁忙的工作之余,親近大自然,在集體聚會中享受快樂時光。
3、建立科室微信群,通過微信群討論、互動,進一步加強了同事間的交流,增進了同事間的.感情。
4、開展“誰是送給加西亞信的人”“人人都是管理者”“科室是我家”等護理文化活動(活動思想,管理者首先就應該是管理好自己,其次才是管理好病人、實習生、新進人員,最后才是管理團隊,即轉變由護士長去督促管理到同事間的相互提醒、由他律到自律的轉變。)通過一系列護理文化活動,加強了團隊協(xié)作、以大局為重的意識。
作為一名兒科護士長,我努力踐行科學發(fā)展觀,用發(fā)展觀指導工作,堅持高標準,嚴格要求,努力在管理與服務上下功夫、加強安全護理,加強護理安全管理,完善護理風險防范措施,有效地回避護理風險,為病兒供給優(yōu)質、安全有序的護理服務。以病人為中心,提倡人性化服務,加強護患溝通,提高病人滿意度,避免護理糾紛。定期與不定期護理質量檢查,堅持護理質量持續(xù)改善。一年來工作得到病人的肯定與好評,現(xiàn)將20xx年工作護士長工作總結:
一、加強護理安全管理,完善護理風險防范措施,有效地回避護理風險,為病兒供給優(yōu)質、安全有序的護理服務
1、不斷強化安全意識教育,發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒,并提出整改措施,以院內外護理差錯為實例組織討論學習借鑒,使護理人員充分認識護理差錯因素新情景、新特點,從中吸取教訓,使安全警鐘常鳴。
3.加強重點時段的管理,如夜班、中班、節(jié)假日等,實行彈性排班制,合理搭配老、中、青值班人員,同時組織護士認真學習新頒布的xx及xx的相關條款,以強化護士良好的職業(yè)認同感,職責心和獨立值班時的慎獨精神。
4、加強重點病兒的管理,如危重患兒,把危重患兒做為科晨會及交接班時討論的重點,對病人現(xiàn)存的和潛在的風險做出評估,達成共識,引起各班的重視。
6、對重點員工的管理,如實習護士、輪轉護士及新入科護士等,對她們進行法律意識教育,提高他們的抗風險意識及本事,使學生明確僅有在帶教教師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經驗、職責心強具有護師資格的護士做帶教教師,培養(yǎng)學生的溝通技巧、臨床操作技能等。
7、完善護理文件記錄,減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題,規(guī)范護理文件記錄,認真執(zhí)行護理記錄中“十字原則,即客觀、真實、準確、及時、完整”,避免不規(guī)范的書寫,如漏字、涂改不清、前后矛盾,與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄,又要體現(xiàn)專科癥狀的特殊性,使護理文件標準化和規(guī)范化。
9、完善護理緊急風險預案,平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急本事,對每項應急工作都要做回顧性評價,從中吸取經驗教訓,提高護士對突發(fā)事件的反應本事。
二、以病人為中心,提倡人性化服務,加強護患溝通,提高病人滿意度,避免護理糾紛
1、辦公班護士真誠接待新入院病兒,把病兒送到床前,主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育。
3、要求職責護士每一天與患兒家屬溝通,包括健康教育、了解病兒的病情轉歸、生活需求、用藥后的效果及反應等,護患溝通能縮短護患之間的距離,是做好一切護理工作的前提和必要條件。
4、認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序,尊重患兒家屬的知情權,解除患兒家屬的顧慮。
5、每月召開工休座談會,發(fā)放病人滿意度調查表,對服務質量高的護士給予表揚鼓勵,對服務質量差的護士給予批評教育。
三、定期與不定期護理質量檢查,堅持護理質量持續(xù)改善
1、充分發(fā)揮護理質量控制小組的作用,每周進行質量檢查,以便及時發(fā)現(xiàn)問題,及時糾正、處理。
2、每月對質控小組、護士長質量檢查、護理部質量檢查反饋信息進行綜合分析,查找原因,制定切實可行的整改措施,并檢查整改落實情景。
四、嚴格落實三基三嚴培訓計劃,提高護理人員整體素質
1、對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進行培訓,每月組織理論考試和技術操作考核
2、護理查房時提問護士,資料為基礎理論知識、專科理論知識、院內感染知識等。
3、利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度,使每個護士都能熟練掌握并認真落實。
五、其他
1.配合醫(yī)院的整體工作,認真完成各項指令性工作任務。
2.配合信息中心做好護士站網絡啟運前后培訓及協(xié)調工作。
今后,我們將力爭邁上一個新臺階,認清形勢,統(tǒng)一思想,樹個人形象,樹科室形象,樹醫(yī)院品牌,從自身做起,高標準、嚴要求,樹立“院興我榮,院衰我恥”思想,轉變服務理念,強化服務意識。我們堅信,有各級領導大力支持,有醫(yī)院、護理部正確領導,更有全科護理人員齊心協(xié)力,我們必須完成各項工作,使患兒及家長真正放心滿意。
我被任命為病房護士長至今已有九個月,現(xiàn)在我將這期間得工作作個匯報,懇請大家對我得工作多多提出寶貴得意見和建議。
20xx年,是可喜得一年、收獲得一年、彰顯朝氣得一年!我們xxx醫(yī)院在院領導得正確領導下,通過全體醫(yī)護人員得共同努力,管理制度逐漸規(guī)范、工作程序進一步完善、學術研討縝密推進、業(yè)務領域穩(wěn)步拓寬,各科室人員在各自得工作崗位上盡職盡責,使醫(yī)院整體上呈現(xiàn)出一個循序漸進、健康向上得良好發(fā)展態(tài)勢!
在很多人眼里,護理工作是一項很低級很被動得工作,但是我從小就向往做一名白衣天使,每天穿梭于病房之間,做一名守護者。所以在每一個上班得早晨,我都會給自己一個微笑,我是天使,我用自己得行動改變著人們對護理工作得看法,詮釋著白衣天使得真正意義,其實護理也是一門藝術,心與心溝通得藝術,我相信付出了就會有回報。
在工作中對我影響得就是院長,不管任何情況下,都會微笑著面對患者,百問不煩地耐心解釋,只要患者需要,病情需要,工作永遠是第一位得,沒有時間和節(jié)假日得概念,其實每個患者都是弱勢群體,在他需要時,我們哪怕是一個善意得眼神,一個微笑,對他們也許就是春天,在門診我經常碰到不知所措得人,我總是不等他們詢問,而是主動問他們有什么需求,是否需要幫助。把他們領到要找得科室,或是耐心地解答他們得問題,我不認為這是多此一舉,我們付出得只是自己得一份熱情,而收獲得是患者對我們得信任。
工作中總會有許多不如意,擺正一種心態(tài)是最重要得,我曾經有過做患者得經歷,所有得痛苦讓我更珍惜自己得健康,珍惜自己得工作,尊重所有病痛得人,沒有什么比擁有健康得身體更重要得,生活中得不如意,工作中得不順心,我就會想,我比那些病痛得人幸福多了,沒有人應該吝嗇自己得快樂。
我記得一句話說:微笑對于女人是一種得美容,對于男人是一種得武器,其實生活就是一面鏡子,你對他笑,他就會對你笑,我們得患者也是一面鏡子,你對他笑,他也會微笑地回報你,這是不用投資得美容方式,卻會讓我們受益匪淺,同意我觀點得,請微笑一次。
我認為護理工作不單單是一種治療與被治療得關系,倡導正確得生活方式,科學得飲食,是預防疾病得重要途徑,健康教育是我們護理將要承擔得一項重任,每次有了新得病種,我們都會及時組織學習,及時為患者量身定做一份健康指導,讓他們對自己得疾病有一個充分得認識,對他周圍得人也是一種好得影響,沒有病得可以預防,有病得患者可以及時就醫(yī),在工休座談會中,我們也總是積極地把常見病得簡單診斷告知患者及家屬,以便有疾病得人及時就醫(yī),這樣讓我們得業(yè)務水平不斷地提高,也擴大了我們得社會影響力。
在病室中,根據(jù)我們科得特點,我制定了一份入院患者溫馨提示,上面包括了患者想要了解得住院環(huán)境、就餐、醫(yī)護介紹,總之患者得需要就是我們得工作,為患者提供更人性化得服務,是患者得需要,也是社會得需要。
我們科得護士比較少,工作量有時也很大,經常要24小時連班,第二天還要加班,但是大家都沒有怨言。在工作中,我總是去發(fā)現(xiàn)她們得優(yōu)點,及時給予表揚,工作中出現(xiàn)得疏忽和缺陷,我及時發(fā)現(xiàn)和糾正,讓她們自己去努力改正工作中得不足,而不是居高臨下地給予指責,這樣是既維護了她們得自尊心,也克服了工作中得各種毛病和缺陷,讓她們發(fā)揮自己得潛能,更好地為患者服務。
對于護理工作我也只是在摸索中尋求經驗,還希望大家一如既往地支持我,及時得為我更正自己身上得缺點找出不足,把護理工作干得更好。
時光飛速,轉眼又是一年,回想去年,我院眼科醫(yī)院、新院、寧南醫(yī)院一一落成,發(fā)展不斷壯大,而今年,更是值得慶賀,不僅僅順利透過了衛(wèi)生部“三甲復審”工作,還先后獲得眼科、臨床護理等兩項重點???。作為一名年輕的護士長,隨著時間的推移,在院領導和護理部的指引及幫忙下,我慢慢理解了護士長這個主角,懂得如何團結一致、人文化管理,圓滿完成了各項護理工作,現(xiàn)總結如下:
一、嚴格落實醫(yī)院各項規(guī)章制度,保障護理安全
1、依據(jù)科室目前工作狀況及人員構成,按照護理部要求,重新制定各班工作職責及流程,分工明細,各盡其職。
2、核心制度的落實
(1)主班與治療班每一天下午對病房醫(yī)囑進行大核對,小夜班與兩頭班或大夜班核對臨時處理醫(yī)囑,每周護士長星期一、星期五核對醫(yī)囑并檢查病歷的書寫問題,提高護理質量,保障護理安全。
(2)治療室統(tǒng)一規(guī)范藥品標簽及位置,在治療時嚴格執(zhí)行“三查七對”制度,定期提問核心制度,讓每位護士銘記于心,將理論運用到臨床工作中。
(3)規(guī)范診療醫(yī)囑本、長期及臨時輸液卡格式,字跡清晰,色彩一致。
(4)每一天嚴格交接班,老年絕對臥床患者,定時翻身拍背,做好皮膚的護理,防止并發(fā)癥的發(fā)生。
(5)做好轉交接工作,尤其全麻術后的'交接工作,在今年的交接工作中,由于發(fā)現(xiàn)及時,用心成功搶救了一例全麻術后心跳呼吸驟停的患者。
3、職責組長每一天檢查病歷的書寫,對出現(xiàn)的問題,以便簽形式留言,督促年輕護士不斷成長,護士長每周不定時檢查病歷,保障病歷的準確性。
二、人文管理,協(xié)調科室順利發(fā)展
1、病房管理是護士長的主要職責所在,只有從病房中才能發(fā)現(xiàn)問題,每一天晨會主動與夜班、白班共同交接班,隨時巡視病房,與患者溝通交流,詢問患者心理感受。
2、身邊隨時攜帶小筆記本,將科室出現(xiàn)的問題記錄下來晨會反饋,每月科會集中反饋,保證每一位護士均能了解科室發(fā)展的動態(tài),使科室順利發(fā)展。
3、每月護理查房去除以往按部就班模式,選取科室病重病人為查房題目,科室所有人員均提前復習,由護士長隨機指定人員進行講授并提問,業(yè)務學習自定題目,制作幻燈,全科講授,充實護士長及科室護理人員理論知識,調動大家用心性。
4、定期與其他科護士長交流管理經驗,取長補短,提高護理管理潛力。
5、在護理部及科主任的支持下,參加了衛(wèi)生部舉辦的“萬名護理管理人員培訓班”和骨科COA高峰論壇會議,充實管理知識,提升管理潛力,提高管理質量。
6、做好一次性耗材的管理,杜絕浪費,防止過期。
7、組織科室人員用心參加醫(yī)院各項活動,在今年趣味運動會中獲得了優(yōu)秀獎,學制度用制度比賽中獲得三等獎,全院授課比賽中獲得二等獎,科室均給予了必須的獎勵,并鼓勵大家今后再接再厲,踴躍參加,發(fā)揮才能及光芒。
三、強化培訓,提升護士綜合素質
⑴護理操作及理論定期組織大家進行??撇僮骷袄碚摰膶W習,利用晨會定期抽查掌握程度,在醫(yī)院組織的理論和操作考試中,我科護士考試合格率100%。
⑵護理科研今年護理人員忙于工作,忽略了護理科研的重要性,使得今年發(fā)表的文章較少,透過研究生期間學習的科研知識,主動向科室人員講解,凡是遇到有疑問的課題,大家主動查閱參考文獻,共同探討可行性,爭取在明年的工作中爭取發(fā)表2~3篇核心文章。
⑶彈性排班每周排班前根據(jù)病人的病情、手術日、不同時段的護理工作量及護士的潛力和需求等五個因素實行彈性排班,滿足大家需求,促進科室和諧發(fā)展。
⑷繼續(xù)教育俗話說“活到老,學到老”,醫(yī)學是一門復雜的學問,需要大家不斷繼續(xù)學習,才能夠提高自身綜合素質,年初給大家定1個學習的目標,年底考核,作為評優(yōu)的標準之一,讓大家主動學習,主動交流,并爭取為大家?guī)Ыo更多的出去交流和進修的機會。
四、深化優(yōu)質護理服務,提升護士及患者滿意度
1、認真落實優(yōu)質護理服務內涵,對臥床患者做好基礎護理,為病人帶給舒適的環(huán)境,定期檢查優(yōu)質護理服務落實狀況。
2、改革原有工作模式,科室共有XX名護士,故實行職責制整體護理,即每位護士根據(jù)病房病人的數(shù)量分管2~三個病房,負責病房病人的一切治療,為病人帶給連續(xù)而優(yōu)質的護理服務。
3、為了把護士還給病人,使護士有更多的時間為病人服務,在院領導及護理部領導的幫忙下,實現(xiàn)了藥品、器械及物資的下收下送。
在辛勤的工作中,20xx年即將過去,在完成醫(yī)院工作目標的同時,我們本著“以病人為中心”,給病人送去了光明,帶來了生活上的福音,然而略感遺憾的是今年護理科研論文及新技術、新業(yè)務相對薄弱,期望在新的一年里,讓我們繼續(xù)攜起手來,團結一致,踏實敬業(yè),在圓滿完成工作的同時,重視科研培訓,加大科研力量,灌輸科研意識,使骨二科護理人員不僅僅在工作中表現(xiàn)一流,在科研立項及新技術、新業(yè)務上仍與時俱進,走在醫(yī)院的前列,為科室和醫(yī)院的發(fā)展做出更大的貢獻!
工作中的努力讓我在4月份較好地履行了身為護士長的職責,盡管我在管理方面的表現(xiàn)并不優(yōu)秀卻也較好地完成了護理工作,但是我也明白護士長的職責十分艱巨并在以往的工作中不斷努力著,相對于優(yōu)秀護士的表現(xiàn)而言我也依舊存在著諸多需要改善的地方,因此我根據(jù)當前月份的工作表現(xiàn)加以總結并期待能夠擁有更好的發(fā)展趨勢。
基礎性護理工作的完成無疑需要更加專注些才行,我并沒有因為工作的簡單便有所輕視從而每次的展開都經過了深思熟慮,再加上其他護士也會從旁協(xié)助自己從而能夠起到反復核對的效果,而且醫(yī)院領導安排的任務我也會嚴格執(zhí)行并取得了較好的成果,只不過我們明白領導對待護理工作的支持才是自己得以進步的源泉,所以我在開展工作的時候也會建立工作日志以便于找出自身的`不足,只不過由于撰寫工作日志也是當前月份才展開從而取得的效果并不大,但是我明白對待護理工作若是能夠做到持之以恒的話自然能夠確保每個月都取得較為明顯的進步。
相對于基礎護理工作的出色而言自身的管理經驗是比較淺薄的,無論是科室護理工作的安排還是對其他護士的管理都比較平庸,只不過由于其他護士都能夠較好地配合自己工作從而沒有造成較為明顯的差錯,然而隨著對護士工作能力的要求提升導致自己也的加緊提升的步伐才行,若是因為能力不足的問題導致在工作中被院領導批評則是得不償失的,因此即便已經完成的工作也會讓我經過再三檢查從而確保不會初現(xiàn)錯誤,而且我也會定期組織護士對患者進行心理輔導從而在護理的過程中得到了他們的配合。
積極參與醫(yī)療學術會議并通過相互間的探討拓展自身的視野,由于護理工作閉門造車很難有所進展自然要與同事進行探討,所以在本月院方也召開了一次大型會議并針對當前護理工作中容易出現(xiàn)的問題進行了探討,較為活躍的氛圍以及針對醫(yī)療狀況的探討無疑讓我學到了許多,但是相對應的則是院領導在會議上強調的問題也引起了我內心的重視與謹慎,或者說想要在護理工作中有所成就的話并沒有自己想象中那般簡單。
須知4月份護理工作的完成不過是自己職業(yè)旅途中的很小一部分,但若是每個月的護理工作都能夠完成得很好的話無疑能夠得到很大的進步,而我也在努力達成這方面的目標并為之付出了不少的心血,相信有了這方面的積累應當能夠在下個月的護理工作中再接再厲。
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