在現(xiàn)實(shí)生活或工作學(xué)習(xí)中,我們會(huì)經(jīng)常用到自我評(píng)價(jià),自我評(píng)價(jià)直接影響學(xué)習(xí)和參與社會(huì)活動(dòng)的積極性,也影響著與他人的交往關(guān)系。你寫(xiě)自我評(píng)價(jià)時(shí)總是無(wú)從下筆?下面是小編收集整理的物業(yè)客服工作表現(xiàn)簡(jiǎn)短的自我評(píng)價(jià),歡迎閱讀與收藏。
今天是我來(lái)中海工作的第一天,今天剛剛好滿了一年!我感到非常的榮幸,在這里我學(xué)到了很多專業(yè)知識(shí)和為人處事的道理,真誠(chéng)的向xx物業(yè)說(shuō)聲感謝:感謝您一年來(lái)的陪伴。
剛剛畢業(yè)的我在這試用期的三個(gè)月內(nèi)自認(rèn)為表現(xiàn)優(yōu)秀,無(wú)違紀(jì)懶散推脫等不良工作作風(fēng),在工作上能夠嚴(yán)格要求自己,不怕困難,踏實(shí)肯干。
回顧這三個(gè)月,我經(jīng)歷了人事上的變動(dòng),工作上的挑戰(zhàn),感情上的波動(dòng),生活上的艱辛。
下面淺談一下我在這三個(gè)月的不同感受及現(xiàn)象
感一:無(wú)助
面對(duì)陪伴我一年的同事們紛紛離去,心里面有了很大的波動(dòng),此后獨(dú)自一人面對(duì)所有困難,沒(méi)有背后那踏實(shí)可靠的后盾了。
感二:現(xiàn)實(shí)
有人說(shuō)夢(mèng)想很豐滿現(xiàn)實(shí)很骨感,作為當(dāng)代的應(yīng)屆畢生來(lái)說(shuō),我做的很不錯(cuò),但當(dāng)和其他的更優(yōu)秀的人相比我顯得更為卑微和渺小,一個(gè)人在外打拼,畢竟已經(jīng)畢業(yè)不好再向家里伸手要錢,所有的`衣食住行,當(dāng)然還有平時(shí)的交際娛樂(lè)等全部壓在一個(gè)人的肩膀上?,F(xiàn)實(shí)就是這樣我們必須要學(xué)會(huì)堅(jiān)強(qiáng)的適應(yīng)和保護(hù)好自己。
感三:同舟共濟(jì)
在這里我感到了團(tuán)隊(duì)的力量,她是那樣的堅(jiān)不可摧,牢牢的系在每一個(gè)中海人的心扉,在入伙期間那么多的同事都能竭盡所能幫助大家一起分擔(dān)壓力和任務(wù),這一點(diǎn)讓我很感動(dòng)。
感四:退一步海闊天空
作為客服人員,有些時(shí)候會(huì)遭到客戶的惡語(yǔ)相逼,想一想都是些沒(méi)素質(zhì)的人,我何必因?yàn)閯e人的行為而影響了自己正常的心態(tài)。
感五:穩(wěn)中求細(xì)
有些時(shí)候因?yàn)楸灰淮髱偷娜恕皣ァ笨赡芫突帕耸帜_,一定要淡定,一個(gè)一個(gè)來(lái),不要在忙亂中出錯(cuò)!爭(zhēng)取在工作中穩(wěn)中求細(xì)。
本人做事細(xì)心,能夠吃苦耐勞,有一定的交涉能力,遇事冷靜,較強(qiáng)的適應(yīng)能力及語(yǔ)言組織邏輯思維能力,為人具有親和力,擅長(zhǎng)處理住戶重大投訴及物業(yè)費(fèi)崔繳工作,精通日常的客戶投訴解決方案。
我曾經(jīng)在物業(yè)公司實(shí)習(xí)過(guò),主要負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)的收取以及日常工作中相關(guān)問(wèn)題的.協(xié)調(diào)處理,還負(fù)責(zé)集團(tuán)400系統(tǒng)協(xié)調(diào)處理。催討各類拖欠費(fèi)用。協(xié)助文秘日常工作,負(fù)責(zé)部門文件的日常流轉(zhuǎn)、督辦、管理,部門檔案的整理、歸檔,填各類表單等工作。不定期拜訪大廈的業(yè)戶,了解業(yè)戶對(duì)大廈的各類服務(wù)的滿意程度。曾獲得20XX年第一季度物業(yè)服務(wù)季度明星。
由于現(xiàn)在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)烈,了解自身的不足,也在自我增值中,平時(shí)會(huì)上些培訓(xùn)課程,但不會(huì)影響到工作。希望貴公司能夠給我一個(gè)機(jī)會(huì),相信自己良好的溝通協(xié)調(diào)能力和相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)可以出色地勝任客服這樣一個(gè)職位。
作為物業(yè)客服人員,自我評(píng)價(jià)是必不可少的一環(huán)。我們?cè)诠ぷ髦幸獣r(shí)刻反思自己的表現(xiàn),及時(shí)調(diào)整自己的言行,以便更好地服務(wù)業(yè)主和居民。
首先,一個(gè)優(yōu)秀的物業(yè)客服人員需要具備良好的溝通技巧。無(wú)論是面對(duì)業(yè)主還是同事,我們都應(yīng)該保持高效的溝通,用簡(jiǎn)單明了的語(yǔ)言表達(dá)自己的意思,耐心傾聽(tīng)對(duì)方的需求和問(wèn)題,并及時(shí)給予解決方案和答復(fù)。在工作中,我經(jīng)常參加溝通培訓(xùn)和感性溝通訓(xùn)練,提高自己的溝通技巧和表達(dá)能力,以更好地服務(wù)客戶。
其次,良好的服務(wù)態(tài)度也是重要的衡量標(biāo)準(zhǔn)。在工作中,我們應(yīng)該始終保持友好和耐心,體諒業(yè)主和居民的需求,為他們提供周到、貼心、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí),有時(shí)候也需要在繁忙和忙碌的'工作中保持冷靜,不因客戶的情緒波動(dòng)而慌張或煩躁。為了保持良好的服務(wù)態(tài)度,我常常在工作前積極調(diào)整自己的心態(tài),利用空閑時(shí)間進(jìn)行休息和調(diào)節(jié)。
再來(lái),一個(gè)優(yōu)秀的物業(yè)客服人員還應(yīng)該具備組織管理能力。在日常工作中,我們會(huì)接到許多業(yè)主的求助和反饋信息,需要及時(shí)受理、處理、反饋。因此,我們需要有一個(gè)完善的反饋機(jī)制和組織架構(gòu),以便更好地管理和處理客戶反饋信息。同時(shí),我們還要協(xié)調(diào)解決日常服務(wù)工作中的種種問(wèn)題,合理安排工作時(shí)間和任務(wù),以實(shí)現(xiàn)高效率和高質(zhì)量的工作。
最后,我認(rèn)為一個(gè)優(yōu)秀的物業(yè)客服人員應(yīng)該具備學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化能力。行業(yè)變化日新月異,服務(wù)需求也不斷變化,因此我們需要有強(qiáng)大的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力,及時(shí)掌握新的技能和理念,并引導(dǎo)業(yè)主和居民進(jìn)行服務(wù)轉(zhuǎn)化。只有不斷學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新才能更好地適應(yīng)這個(gè)行業(yè)的變化和發(fā)展。
綜上所述,作為物業(yè)客服人員,要想達(dá)到優(yōu)秀的水平,需要全面提高自己的溝通技巧、服務(wù)態(tài)度、組織管理和學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化能力等方面,始終保持良好的自我評(píng)價(jià)和發(fā)揚(yáng)工作積極性,才能為業(yè)主和居民提供更周到、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二、主動(dòng)學(xué)習(xí)、盡快適應(yīng),迅速熟悉環(huán)境,主動(dòng)、虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí),基本掌握了相關(guān)的工作內(nèi)容,工作流程、工作方法,順利完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。
三、做好前臺(tái)的門面工作,整理好桌面文件,定時(shí)擦拭玻璃桌面保持前臺(tái)整潔和美觀。
四、做好日??爝f收發(fā)工作,簽收快遞后迅速送達(dá)并做好登記。
五、做好電話的接聽(tīng)工作,回絕推銷電話,重要電話及時(shí)為相關(guān)部門轉(zhuǎn)接,如無(wú)人接聽(tīng)做好登記工作,及時(shí)向有關(guān)部門或相關(guān)人員匯報(bào)。
我到物業(yè)公司已工作了一年有余,靜心回顧這一年的工作,我收獲頗豐,從業(yè)務(wù)能力到待人處事的能力我都學(xué)到了很多,一年來(lái)我以求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,以熱情服務(wù)的工作理念,服務(wù)與開(kāi)發(fā)區(qū)轉(zhuǎn)非居民,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)任務(wù),踏踏實(shí)實(shí)的`自己的本職工作,熱情的為開(kāi)發(fā)區(qū)轉(zhuǎn)非居民排憂解難,做一名讓領(lǐng)導(dǎo)放心,讓同事喜愛(ài),讓百姓歡迎的物業(yè)公司工作人員?,F(xiàn)將這一年的工作情況總結(jié)如下:
本人愿意從事各方面工作,希望貴公司能給予一個(gè)機(jī)會(huì),讓我發(fā)揮所長(zhǎng)。并愿意從低做起,學(xué)習(xí)多方面知識(shí)與技能,并把自己固有的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)用于實(shí)際中。工作認(rèn)真負(fù)責(zé),責(zé)任心強(qiáng),做事踏實(shí),以成就為目標(biāo),易于接受新鮮事物。
具有良好的`人際交往能力,意志堅(jiān)強(qiáng),承受能力強(qiáng)。興趣廣泛、適應(yīng)力強(qiáng)、勤奮好學(xué)、腳踏實(shí)地、認(rèn)真負(fù)責(zé)、堅(jiān)毅不拔、吃苦耐勞、勇于迎接新挑戰(zhàn)。
彈指一揮間,我的工作試用期已接近尾聲。通過(guò)這兩個(gè)月的學(xué)習(xí)與工作,從中熟悉了公司以及有關(guān)工作的基本情況,了解物業(yè)公司的重要工作內(nèi)容與職責(zé),對(duì)物業(yè)公司的工作有了一個(gè)具體的了解。在即將過(guò)去的兩個(gè)月時(shí)間里,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,在同事們的熱情幫助下,較快熟悉了公司環(huán)境,適應(yīng)了新的工作崗位,現(xiàn)將我試用期的工作情況簡(jiǎn)要小結(jié)如下:
一、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),履行崗位職責(zé),服從領(lǐng)導(dǎo)安排。做為一名公司的新進(jìn)員工,了解公司全新的經(jīng)營(yíng)理念和管理模式,明確自己的崗位職責(zé)。
二、主動(dòng)學(xué)習(xí)、盡快適應(yīng),迅速熟悉環(huán)境,主動(dòng)、虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí),基本掌握了相關(guān)的工作內(nèi)容,工作流程、工作方法,順利完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。
三、做好前臺(tái)的門面工作,整理好桌面文件,定時(shí)擦拭玻璃桌面保持前臺(tái)整潔和美觀。
四、做好日??爝f收發(fā)工作,簽收快遞后迅速送達(dá)并做好登記。
五、做好電話的接聽(tīng)工作,回絕推銷電話,重要電話及時(shí)為相關(guān)部門轉(zhuǎn)接,如無(wú)人接聽(tīng)做好登記工作,及時(shí)向有關(guān)部門或相關(guān)人員匯報(bào)。
如果只是通過(guò)幾句自我評(píng)價(jià)就能讓你了解我,那是不可能的。我說(shuō)的再好也難免會(huì)有部分的水分。
我只能告訴你,我現(xiàn)在在河源市從事物業(yè)管理工作,在畢業(yè)之前的20xx年就已經(jīng)提前就業(yè),從一個(gè)物業(yè)管理員升至客服主管,然后再?gòu)囊粋€(gè)管理處的客服主管升至目前的公司行政主管。本人獲得勞動(dòng)局的物業(yè)管理員、助理物業(yè)管理師的.職業(yè)技能證書(shū),同時(shí)也獲得建設(shè)局的物業(yè)經(jīng)理上崗證以及英語(yǔ)b級(jí)、計(jì)算機(jī)一級(jí)證書(shū)、助理物流師證書(shū)等等。本人對(duì)物業(yè)管理行業(yè)充滿期望,并打算終身投入本行業(yè),所以本人有打算計(jì)劃繼續(xù)進(jìn)修以及考取建設(shè)局的注冊(cè)物業(yè)師以及勞動(dòng)局的物業(yè)管理師。
幼師資料《物業(yè)客服上班自我介紹簡(jiǎn)短7篇》一文希望您能收藏!“幼兒教師教育網(wǎng)”是專門為給您提供幼師資料而創(chuàng)建的網(wǎng)站。同時(shí),yjs21.com還為您精選準(zhǔn)備了客服自我介紹專題,希望您能喜歡!
相關(guān)推薦
俗話說(shuō),做什么事都要有計(jì)劃和準(zhǔn)備。在幼兒教育工作中,我們都有會(huì)準(zhǔn)備一寫(xiě)需要用到資料。資料的定義比較廣,可以指生活學(xué)習(xí)資料。參考資料會(huì)讓未來(lái)的學(xué)習(xí)或者工作做得更好!那么,你知道有哪些常見(jiàn)幼師資料嗎?急你所急,小編為朋友們了收集和編輯了“淘寶客服的自我介紹簡(jiǎn)短13篇”,供大家借鑒和使用,希望大家分享!個(gè)...
優(yōu)秀的自我介紹是怎么樣的呢??走進(jìn)一個(gè)全新的世界去探索一個(gè)陌生的地方,?自我介紹是一種非常普遍的溝通方式。作好自我介紹可以迅速贏得對(duì)方的尊重,經(jīng)過(guò)精細(xì)的編輯我們?yōu)槟幣帕恕皯?yīng)聘客服自我介紹簡(jiǎn)短”,下列內(nèi)容僅供參考請(qǐng)大家仔細(xì)閱讀!...
在陌生環(huán)境下,自我介紹是一個(gè)不錯(cuò)的舉措。那么,自我介紹有什么格式呢?欄目小編為您精心挑選了一篇有趣的文章,標(biāo)題為“進(jìn)企業(yè)自我介紹簡(jiǎn)短”,希望能幫助到您!...
以下是我們?yōu)槟淼摹翱头嬖囎晕医榻B簡(jiǎn)短”相關(guān)內(nèi)容。到遇到一個(gè)陌生的環(huán)境,?自我介紹是在社交場(chǎng)合表現(xiàn)自己的重要方式。自我介紹是為了讓大家更加了解自己。希望本文對(duì)您有所啟發(fā)!...
最新更新