經(jīng)理年度工作計(jì)劃12篇

經(jīng)理年度工作計(jì)劃。

根據(jù)單位領(lǐng)導(dǎo)的安排和指示，是時(shí)候?qū)ο乱浑A段的工作內(nèi)容做一個(gè)統(tǒng)一謀劃了。完整的工作計(jì)劃，開頭的指導(dǎo)思想，結(jié)尾的決心表態(tài)是必要的。您是否也在思考有沒有好的工作計(jì)劃可以借鑒呢？考慮到你的需要，小編特地編輯了“經(jīng)理年度工作計(jì)劃12篇”，僅供你在工作和學(xué)習(xí)中參考。

經(jīng)理年度工作計(jì)劃 篇1

好員工不是管出來的,是帶出來的.前廳管理層要認(rèn)清自己的身份,擺正自己的位置,工作中要言以律己，事事要在員工面前樹立自己的形象，讓員工認(rèn)為你是一個(gè)信得過的領(lǐng)頭羊，值得尊敬的帶頭人。生活中多去關(guān)心他們，把員工當(dāng)成自己的兄弟姐妹,經(jīng)常和他們談心聊天,多傾聽他們的聲音,了解他們心中的想法,及時(shí)掌控員工的狀態(tài),員工有問題和困難時(shí)及時(shí)幫他們解決,以防員工出現(xiàn)問題時(shí)處于被動(dòng).

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì).

前廳作為飯店的門面，每個(gè)員工都要直接面對(duì)形形色色的客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，反映一個(gè)飯店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平以及檔次，困此對(duì)員工培訓(xùn)是工作重點(diǎn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要包括三個(gè)大的方面:

1、前廳員工的服務(wù)知識(shí)和基本的業(yè)務(wù)技能.

2、前廳員工的從業(yè)能力和超前的服務(wù)意識(shí).

3、前廳員工的從業(yè)理念.

三、給員工灌輸“開源節(jié)流，增收節(jié)支”意識(shí)，控制好成本。

前廳用品工具定位定人,責(zé)任到人.住宿的員工督促節(jié)約用水、電，控制好辦公用品,用好每一張紙，每一支筆，通過這些控制，為本店創(chuàng)收做出前廳應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

飯店是一支團(tuán)隊(duì)，部門之間的協(xié)調(diào)是很關(guān)鍵的，前廳是飯店的中樞部門，它同后廚有著緊密的關(guān)系，如出現(xiàn)問題，我們都應(yīng)主動(dòng)和該部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因?yàn)榇蠹业哪康亩际菫榱吮镜辍?/p>

時(shí)時(shí)刻刻檢查設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常，如出現(xiàn)故障和損壞，及時(shí)解決，如自己不能解決的，應(yīng)及時(shí)上報(bào)相關(guān)職能部門進(jìn)行維修和更換。

很高興總公司和數(shù)十家知名媒體進(jìn)行營(yíng)銷和宣傳合作，為本店帶來莫大的支持和客源，在本年度我想充分利用本店的力量和資源，加強(qiáng)一下促銷和宣傳，比如：利用老顧客資料和顧客定餐留下的電話進(jìn)行手機(jī)短信促銷活動(dòng)。

前廳部的每一位成員都是酒店的形象窗口，不僅整體形象要能接受考驗(yàn)，業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧更是體現(xiàn)一個(gè)酒店的管理水平，要想將業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧保持在一個(gè)基礎(chǔ)之上，必須抓好培訓(xùn)工作，如果培訓(xùn)工作不跟上，很容易導(dǎo)致員工對(duì)工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈，因此，本職計(jì)劃每月根據(jù)員工接受業(yè)務(wù)的進(jìn)度和運(yùn)用的情況進(jìn)行必要的每周一次培訓(xùn)，培訓(xùn)方式主要是偏向授課與現(xiàn)場(chǎng)模擬。同時(shí)在每月5日前向總辦與人力資源部上交上月的培訓(xùn)總結(jié)與本月的培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行監(jiān)督。

酒店經(jīng)過了十九年的風(fēng)風(fēng)雨雨，隨著時(shí)間的逝去酒店的硬件設(shè)施也跟著陳舊、老化，面對(duì)江門的酒店行業(yè)市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)很激烈，也可說是任重道遠(yuǎn)。因酒店的硬件設(shè)施的陳舊、老化，時(shí)常出現(xiàn)工程問題影響對(duì)客的正常服務(wù)，對(duì)于高檔次的客人會(huì)隨著裝修新型、豪華酒店的出現(xiàn)而流失一部份，作為酒店的成員，深知客房是酒店經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收的重要部門之一，也是利潤(rùn)的一個(gè)部門，因此作為酒店的每一位成員都有責(zé)任、有義務(wù)做好銷售工作。要想為了更好的做好銷售工作，本職計(jì)劃對(duì)前臺(tái)接待員進(jìn)行培訓(xùn)售房方式方法與實(shí)戰(zhàn)技巧，同時(shí)灌輸酒店當(dāng)局領(lǐng)導(dǎo)的指示，強(qiáng)調(diào)員工在接待過程中“只要是到總臺(tái)的客人我們都應(yīng)想辦法把客人留下來”的宗旨，盡可能的為酒店?duì)幦∽】吐?，提高酒店的?jīng)濟(jì)效益。

今年是奧運(yùn)年，中國(guó)將會(huì)有世界各國(guó)人士因奧運(yùn)會(huì)而來到中國(guó)，面對(duì)世界各國(guó)人士突如其來的“進(jìn)攻”，作為酒店行業(yè)的接待部門，為了保證酒店的各項(xiàng)工作能正常進(jìn)行，本職將嚴(yán)格要求前臺(tái)接待處做好登記關(guān)、上傳關(guān)，前臺(tái)按照公安局的規(guī)定對(duì)每位入住的客人進(jìn)行入住登記，并將資料輸入電腦，客人的資料通過酒店的上傳系統(tǒng)及時(shí)的向當(dāng)?shù)匕踩诌M(jìn)行報(bào)告，認(rèn)真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知。同時(shí)將委派專人專管賓客資料信息、相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表。

節(jié)能降耗是很多酒店一直在號(hào)召這個(gè)口號(hào)，本部也將響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)召，嚴(yán)格要求每位員工用好每一張紙、每一支筆，以舊換新，將廢舊的紙張收集裁剪成冊(cè)供一線崗位應(yīng)急之用。同時(shí)對(duì)大堂燈光、空調(diào)的開關(guān)控制、辦公室用電、前臺(tái)部門電腦用電進(jìn)行合理的調(diào)整與規(guī)劃。

五、保持與員工溝通交流的習(xí)慣，以增近彼此的了解便于工作的開展與實(shí)施

計(jì)劃每個(gè)月找部門各崗位的員工進(jìn)行談話，主要是圍繞著工作與生活為重點(diǎn)，讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對(duì)象，根據(jù)員工提出合理性的要求，本職將員工心里存在的問題當(dāng)成自己的問題去用心解決，做力所能及的。如果解決不了的將上報(bào)酒店領(lǐng)導(dǎo)。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視。

計(jì)劃每個(gè)月對(duì)部門員工進(jìn)行一次質(zhì)檢，主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、崗位操作技能與蹤合應(yīng)變能力。質(zhì)檢人由部門的大堂副理、分部領(lǐng)班、經(jīng)理組成。對(duì)在質(zhì)檢出存在問題的給一定時(shí)間進(jìn)行整改，在規(guī)定的時(shí)間若沒有整改完成將進(jìn)行個(gè)人的經(jīng)濟(jì)罰款處理。

一.人員團(tuán)隊(duì)的組建。

酒店在籌備期間，除了硬件的準(zhǔn)備，最重要的就是人員團(tuán)隊(duì)的組建。前廳部組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置及定員會(huì)影響酒店的成本水平，所以要從實(shí)際出發(fā)，機(jī)構(gòu)精簡(jiǎn)，分工明確。要實(shí)行優(yōu)勝劣汰，給優(yōu)秀的員工實(shí)行崗位技能的知識(shí)培訓(xùn)，并采取現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)為主，定期評(píng)估測(cè)試考核，加以具體指導(dǎo)和教育，從而不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能，讓前廳部的員工都能符合酒店用人的標(biāo)準(zhǔn)。

前廳部作為酒店的門面，每個(gè)員工都要直接的面對(duì)客人，員工的態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反應(yīng)出酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平，因此對(duì)員工的培訓(xùn)工作是重中之重，針對(duì)前廳部需制定一套詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃。有了良好的服務(wù)技能，純熟的業(yè)務(wù)知識(shí)，才能提供優(yōu)質(zhì)高效、快捷的服務(wù)。只有培訓(xùn)好了員工，員工才有過硬的本領(lǐng)去為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

前廳部員工，特別是總臺(tái)員工必須掌握總臺(tái)推銷藝術(shù)與技巧。把握客人的特點(diǎn)，根據(jù)客人不同的要求，進(jìn)行有針對(duì)性的銷售，將最合適的產(chǎn)品，推薦給最需要的客人，做到事半功倍的效果。努力提高入住率的同時(shí)，爭(zhēng)取利益化。

為了保護(hù)環(huán)境，走可持續(xù)發(fā)展道路，“開源節(jié)流、增收節(jié)支”是每個(gè)酒店不矢的追求，前廳部員工也應(yīng)積極響應(yīng)低碳經(jīng)營(yíng)，控制成本，開展節(jié)約、節(jié)支的活動(dòng)，既迎合顧客的綠色需求，也可以為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，可謂一舉兩得。可以從平時(shí)生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，隨手關(guān)緊水龍頭，隨手關(guān)掉不必要的電源開關(guān)，將用過一面的A4紙反面進(jìn)行重復(fù)利用等等。

五.關(guān)注和采納客人的意見，倡導(dǎo)個(gè)性化服務(wù)。

經(jīng)常征詢客人的意見，重視客人的投訴?？腿说囊庖娛侨〉觅|(zhì)量信息的重要渠道和改善經(jīng)營(yíng)管理的重要資料。廣泛聽取和征求客人的意見，并及時(shí)向上級(jí)反映和報(bào)告，并采取積極的態(tài)度，妥善處理。以求我們的服務(wù)能化得到客人的滿意。倡導(dǎo)個(gè)性化服務(wù)，以此吸引客人的眼球，提高客戶的滿意度并爭(zhēng)取更多的回頭客。

酒店就像一個(gè)大家庭，前廳部是整個(gè)酒店的神經(jīng)中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作聯(lián)系，如出現(xiàn)問題，我們都要主動(dòng)地和相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因?yàn)榇蠹业墓餐康亩际菫榱司频?，不解決和處理好將對(duì)酒店帶來一定的負(fù)面影響。所以部門與部門之間工作聯(lián)系、信息溝通、團(tuán)結(jié)協(xié)作就顯得格外重要。

經(jīng)理年度工作計(jì)劃 篇2

公司目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)

主管在設(shè)定你的下年度工作內(nèi)容時(shí)，通常是在貫徹公司由上而下的年度目標(biāo)，因此，你必須先仔細(xì)了解公司的年度目標(biāo)，這點(diǎn)很重要卻總是被忽略。另外，你一定要花時(shí)間想清楚自己下年度希望的成長(zhǎng)，是學(xué)習(xí)?是薪水?還是發(fā)展另一項(xiàng)專才?

如果你想要的是學(xué)習(xí)新技術(shù)，你的工作計(jì)劃就必須加入學(xué)習(xí)計(jì)劃;如果是想增加收入，就必須制定增加業(yè)績(jī)的計(jì)劃，或是調(diào)換部門的準(zhǔn)備計(jì)劃。

先了解公司的年度目標(biāo)以及個(gè)人的年度目標(biāo)，你在制定工作計(jì)劃時(shí)才不會(huì)無所適從。

計(jì)劃合理但要具挑戰(zhàn)性

制定工作計(jì)劃的原則是勿好高騖遠(yuǎn)、目標(biāo)合理、具有挑戰(zhàn)性。如何避免好高騖遠(yuǎn)，設(shè)定合理的目標(biāo)呢?多數(shù)人在制定計(jì)劃時(shí)不會(huì)想到自己的缺點(diǎn)，于是，建議可以找你的家人、好友，或是較熟的同事與主管，請(qǐng)他們檢視你設(shè)定的目標(biāo)是否太過理想?制定的計(jì)劃有沒有避開或改善自己過往的缺點(diǎn)?

為什么要具有挑戰(zhàn)性?主管不會(huì)希望你只是去設(shè)定你原本就可以達(dá)到的目標(biāo)，他會(huì)期待你在未來的一年，無論在工作上或?qū)W習(xí)上都能有所突破，所以，雖然要避免好高騖遠(yuǎn)，但也得設(shè)定自我挑戰(zhàn)的計(jì)劃。

目標(biāo)數(shù)字化、行動(dòng)具體化

有了上述的準(zhǔn)備與調(diào)整，接下來就進(jìn)入實(shí)際制定工作計(jì)劃的4個(gè)步驟：

1.目標(biāo)數(shù)字化。只有形容詞的空泛目標(biāo)是沒有意義，所以要把工作計(jì)劃的目標(biāo)與內(nèi)容數(shù)字化，例如時(shí)間化、數(shù)量化、金額化。行動(dòng)具體化。有了數(shù)字化的工作目標(biāo)，還要附帶有效的執(zhí)行計(jì)劃。學(xué)習(xí)計(jì)劃。你應(yīng)該同時(shí)制定年度的自我學(xué)習(xí)計(jì)劃。公司對(duì)員工自我學(xué)習(xí)通常是抱持正面的看法，有些公司甚至規(guī)定學(xué)習(xí)計(jì)劃是工作計(jì)劃應(yīng)具備的項(xiàng)目。與主管面對(duì)面溝通。完成工作計(jì)劃后，一定要面對(duì)面地與主管溝通，而不是只用電子郵件把工作計(jì)劃傳送給主管。面對(duì)面溝通的好處，是你可以透過主管的表情與肢體動(dòng)作，更清楚了解主管對(duì)你的各項(xiàng)工作計(jì)劃的看法。你也可以藉由面對(duì)面的機(jī)會(huì)，告訴主管你的中長(zhǎng)期目標(biāo)，例如兩年內(nèi)希望從技術(shù)部門調(diào)往行銷部門，或是3年內(nèi)希望擔(dān)任主管職等，請(qǐng)主管針對(duì)工作計(jì)劃與學(xué)習(xí)計(jì)劃，給予建議。

總之，不要把制定工作計(jì)劃當(dāng)作是交差了事的例行事項(xiàng)，應(yīng)該藉這個(gè)機(jī)會(huì)，重新檢視自己的職場(chǎng)生涯計(jì)劃。

經(jīng)理年度工作計(jì)劃 篇3

寧海溫泉大酒店明年的總體經(jīng)營(yíng)思路是:在力爭(zhēng)完成集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的情況下，推行“三本”(人本、文本和成本)管理，努力樹立溫泉大酒店嶄新的品牌形象，以達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙贏。具體計(jì)劃分為如下幾個(gè)方面：

第一個(gè)方面：以努力提高賓客滿意度(四星級(jí)酒店要求達(dá)到90%，明年的指標(biāo)定為92%)為中心，力爭(zhēng)做好每一次對(duì)客服務(wù)，提高賓客的忠誠(chéng)度，建立酒店優(yōu)質(zhì)的服務(wù)品牌，從而來提高酒店的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。

要做到這一點(diǎn)，首先要讓全酒店員工樹立高度的賓客意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)。為此酒店總經(jīng)理室會(huì)在明年協(xié)同、督促和指導(dǎo)質(zhì)檢培訓(xùn)部對(duì)每一位員工再次進(jìn)行酒店意識(shí)的再培訓(xùn)，運(yùn)用生動(dòng)的案例教學(xué)結(jié)合服務(wù)學(xué)理論，將這些意識(shí)深刻印記在員工心中。這樣在酒店內(nèi)形成“一線員工盡力做好對(duì)客服務(wù)，二線員工盡力為一線員工的對(duì)客服務(wù)提供保障”的良好風(fēng)氣和意識(shí)，以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)抓住賓客的心，贏得顧客的回頭和忠誠(chéng)。今年8月起我們的酒店意識(shí)培訓(xùn)工作已經(jīng)在重點(diǎn)抓了，明年我們還要抓的更深入，更有力度。為此，我們?cè)诿髂陼?huì)增強(qiáng)培訓(xùn)部的力量，將質(zhì)檢培訓(xùn)人員由1名擴(kuò)充至3名，使員工從進(jìn)店的第一天起就受到良好的酒店意識(shí)的培訓(xùn)，并使這方面的培訓(xùn)長(zhǎng)抓不懈、常訓(xùn)常新。

要讓賓客滿意，贏得他們的回頭和忠誠(chéng)，了解賓客和有針對(duì)性的服務(wù)與關(guān)懷賓客是至關(guān)重要的。具有良好的服務(wù)口碑的酒店都非常重視賓客檔案的建立和充分的運(yùn)用。他們?cè)谫e客檔案的建立和運(yùn)用方面具有良好的硬件保障(電腦網(wǎng)絡(luò)和內(nèi)部通訊系統(tǒng))和強(qiáng)有力的管理措施(軟件支持)。目前我們酒店在這些方面做得還很不夠，客史檔案很不健全，酒店的回頭客還沒有感受到應(yīng)有的關(guān)懷、親切和尊崇。明年我們要以營(yíng)銷部為龍頭，充分注意盡可能詳細(xì)的收集和建立客史檔案，并以良好的信息溝通渠道和強(qiáng)有力的管理與激勵(lì)手段讓每一位員工都記住回頭客的客史資料，盡一切可能地為賓客提供有針對(duì)性的投其所好的個(gè)性化服務(wù)。

餐飲服務(wù)部門賓客是逗留時(shí)間最長(zhǎng)的且對(duì)服務(wù)感受最深的地方。所以餐飲服務(wù)質(zhì)量的好壞強(qiáng)有力的影響著賓客對(duì)酒店整體服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)和賓客的滿意度。優(yōu)質(zhì)的餐飲服務(wù)也是凝聚人氣的重要方面。所以從今年8月份我接手酒店管理以來，一直非常注重餐飲菜肴的創(chuàng)新、菜肴口味與質(zhì)量的提高、菜肴價(jià)格的實(shí)惠性和餐飲服務(wù)質(zhì)量的提高，并注重與賓客感情的聯(lián)絡(luò)。讓新來的廚房班子成立菜肴創(chuàng)新研究小組，主要研究特色土菜創(chuàng)新，力爭(zhēng)打出“土、特、新”的餐飲菜肴品牌。也有一些菜肴獲得了賓客的認(rèn)可，如“雙色麥餅”、“溫泉麥蝦湯”、“脆醬蘿卜”、“棕香仔排”、“金牌牛頭”及其它農(nóng)家菜等。對(duì)于重要團(tuán)隊(duì)的餐飲接待服務(wù)，我都親自過問和跟蹤，并在營(yíng)業(yè)高峰期走動(dòng)巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正和反饋問題，餐飲的服務(wù)質(zhì)量比以前也有了較大的起色。重要團(tuán)隊(duì)，總經(jīng)理室都親自帶營(yíng)銷人員和各部門經(jīng)理前去敬酒，與客人聯(lián)絡(luò)感情，并真誠(chéng)的聽取客戶的意見。這些做得好的方面，明年要繼續(xù)保持。餐飲服務(wù)目前也還存在一些問題，一是周末和節(jié)假日生意較好時(shí)，因人手缺乏或新員工熟練程度不夠，有時(shí)會(huì)產(chǎn)生上菜速度慢和服務(wù)質(zhì)量不到位的問題。這要靠進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)、吸引和留住優(yōu)秀的熟練餐飲服務(wù)人員，穩(wěn)定餐飲從業(yè)人員隊(duì)伍等手段解決?？傊?，明年餐飲菜肴方面還要繼續(xù)走“土、特、新”的路子，以充分的人力資源、堅(jiān)持不懈的餐飲培訓(xùn)和良好的激勵(lì)管理來提高餐飲服務(wù)質(zhì)量，以“敬酒與征詢賓客意見并舉”的方式來聯(lián)絡(luò)感情并切實(shí)根據(jù)賓客意見來改進(jìn)餐飲服務(wù)工作，以提高酒店的餐飲服務(wù)品牌，進(jìn)一步為酒店積聚人氣，提高酒店的經(jīng)濟(jì)效益和美譽(yù)度。

前廳是賓客抵達(dá)酒店的“第一站”，也是酒店的信息服務(wù)中心，還是收集賓客信息資料和賓客意見的最佳地方。搞好前廳服務(wù)與前廳管理非常重要。良好的前廳服務(wù)能給賓客產(chǎn)生良好的第一印象;有效的前廳管理能夠建立完善的客史檔案，并運(yùn)用客史檔案為賓客提供個(gè)性化的服務(wù)。以前，酒店前廳與客房合并為房務(wù)部，由事務(wù)較多的房務(wù)部經(jīng)理直接管理而兼顧不周。而前廳缺乏合適的前廳經(jīng)理。明年年初，酒店會(huì)招聘到位一名優(yōu)秀的前廳經(jīng)理，并高薪引進(jìn)金鑰匙一名，共同抓好前廳的培訓(xùn)與管理工作，開展一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，營(yíng)造親情服務(wù)和金鑰匙服務(wù)等個(gè)性化服務(wù)的氛圍，讓賓客感到我們的個(gè)性化服務(wù)也溫暖如溫泉。

要為賓客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提高賓客滿意度和忠誠(chéng)度，工程部、保安部、財(cái)務(wù)部、采購(gòu)部、行政辦公室等后臺(tái)保障與職能管理部門為一線部門服務(wù)的意識(shí)、服務(wù)的水平與質(zhì)量也至關(guān)重要。這些部門對(duì)一線部門的良好服務(wù)是一線部門對(duì)客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的先決條件。故而抓好這些部門的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)能力和工作績(jī)效應(yīng)該是先行一步的。以前，工程部的領(lǐng)導(dǎo)班子沒有執(zhí)行力，部門領(lǐng)導(dǎo)布置給下屬工作，下屬卻推委拖拉或敷衍了事，有部分員工存在著混日子的心理，工作責(zé)任心和酒店意識(shí)不強(qiáng)，做事效率低下。這種“人浮于事”和效率與士氣低下的運(yùn)作狀態(tài)嚴(yán)重地拖了酒店?duì)I業(yè)的后腿。后來我們果斷地撤換了過去的工程部領(lǐng)導(dǎo)班子，大膽起用新人，對(duì)新的工程部實(shí)行工作量化考核，并協(xié)助工程部實(shí)行內(nèi)部工作責(zé)任制考核，實(shí)行“能上能下”的用人機(jī)制。經(jīng)過一段時(shí)間的改革和運(yùn)行，工程部的執(zhí)行力強(qiáng)起來了，工作效率明顯提高了，拖后腿的事情沒有了。明年我們對(duì)后臺(tái)保障與職能管理部門要繼續(xù)實(shí)行這種工作量化考核責(zé)任制的績(jī)效考核體系，促進(jìn)這些部門持續(xù)提高工作績(jī)效、服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量，為酒店的營(yíng)業(yè)提供強(qiáng)有力的保障。

第二個(gè)方面：按照四星級(jí)酒店的標(biāo)準(zhǔn)和要求，推進(jìn)酒店的制度化(文本管理)和規(guī)范化建設(shè)，提升執(zhí)行力，優(yōu)化內(nèi)部管理，形成穩(wěn)定的質(zhì)量管理體系。

“沒有規(guī)矩?zé)o以成方圓”。新的領(lǐng)導(dǎo)班子自今年8月份接手酒店的經(jīng)營(yíng)管理以來，對(duì)原有的管理制度進(jìn)行了清理整改和查漏補(bǔ)缺，著力按照四星級(jí)酒店的標(biāo)準(zhǔn)和要求完善管理制度。新出臺(tái)的管理制度有：

管理人員折扣權(quán)限、人員選聘和錄用工作程序、班車司機(jī)考核辦法、中層管理人員工作完成考核制度、營(yíng)銷員提成管理辦法、財(cái)務(wù)報(bào)銷制度、中層管理人員崗位職責(zé)等。明年我們要繼續(xù)梳理酒店現(xiàn)有的管理管理制度，，并按照ISO9001中質(zhì)量文件的編擬原則對(duì)現(xiàn)有制度逐步調(diào)整和完善，使制度建設(shè)科學(xué)化和規(guī)范化。明年制度建設(shè)的重點(diǎn)是績(jī)效考核制度的完善、兼職營(yíng)銷人員的提成方案、全員營(yíng)銷獎(jiǎng)勵(lì)辦法、薪酬制度的調(diào)整和完善等。為提升制度的執(zhí)行力，每個(gè)制度在出臺(tái)時(shí)都標(biāo)明制度的執(zhí)行部門和負(fù)責(zé)監(jiān)督制度執(zhí)行的機(jī)構(gòu)，并寫明違反制度的處理辦法，以加強(qiáng)制度的嚴(yán)肅性，有利于制度被嚴(yán)格的執(zhí)行下去。

要提升酒店的執(zhí)行力，培育有執(zhí)行力的酒店文化，完善的績(jī)效考核制度和賞罰分明的激勵(lì)制度是必不可少的。這些也是我們明年制度建設(shè)的重點(diǎn)。明年我們的績(jī)效考核體系建設(shè)的總體思路是：建立以明晰的崗位責(zé)任制為基礎(chǔ)的、以平衡積分卡(BSC)和360度考核等考核方法為指導(dǎo)思想的，以目標(biāo)管理和關(guān)鍵績(jī)效(KPI)考核法為方式的績(jī)效考核體系。每個(gè)員工明晰的崗位職責(zé)的確定和部門間明晰的部門職能的劃分，是有效的績(jī)效考核體系的基礎(chǔ)。明年我們要在員工崗位職責(zé)和部門職能的明晰化方面繼續(xù)努力，特別是要將人力資源管理的職能從以前的行政人事部門中獨(dú)立出來，成立專門的專業(yè)化的人力資源管理部門，重點(diǎn)抓好員工培訓(xùn)與發(fā)展、績(jī)效考核、薪酬與激勵(lì)這三個(gè)方面的工作(這一直是我們酒店管理的薄弱環(huán)節(jié))，提高酒店人力資源管理的水平，吸引和留住酒店的核心人才，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

平衡積分卡的考核理念是企業(yè)不一味的只追求利潤(rùn)而是注意企業(yè)與員工的同步發(fā)展，它的考核內(nèi)容分為：財(cái)務(wù)指標(biāo)(營(yíng)業(yè)額、利潤(rùn)、成本等)、客戶滿意度、內(nèi)部管理質(zhì)量、員工的學(xué)習(xí)與發(fā)展等相互平衡的四個(gè)方面。明年我們對(duì)部門和部門管理人員的考核將遵循平衡積分卡的考核理念，考核重點(diǎn)側(cè)重于營(yíng)業(yè)或管理業(yè)績(jī)、管理與培訓(xùn)能力和客戶滿意度的測(cè)評(píng)。對(duì)于主管或領(lǐng)班等基層管理者則側(cè)重于工作態(tài)度、工作效率和管理與培訓(xùn)能力的綜合考評(píng)。對(duì)于員工，我們的考核重點(diǎn)側(cè)重于服務(wù)意識(shí)、工作態(tài)度、工作能力和工作效率。

規(guī)范和完善的制度，強(qiáng)有力的執(zhí)行力，有效的激勵(lì)體系，加上完善的質(zhì)量檢查、跟進(jìn)和控制體系，酒店的管理必定會(huì)走上規(guī)范化、科學(xué)化的軌道。

第三個(gè)方面：在壯大營(yíng)銷人員隊(duì)伍、以培訓(xùn)提高營(yíng)銷人員的綜合素質(zhì)、優(yōu)化營(yíng)銷人員的激勵(lì)制度以及發(fā)揮營(yíng)銷人員積極性的同時(shí)，改變營(yíng)銷策略，采取多元化促銷手段，加強(qiáng)營(yíng)銷力度，提倡全員營(yíng)銷，努力增加酒店?duì)I業(yè)額。

在新的領(lǐng)導(dǎo)班子接手管理酒店以前，酒店?duì)I銷部只有內(nèi)部接待3人、外銷員2名(且局限于寧海本地)、縣俯VIP接待專員1人和營(yíng)銷部經(jīng)理1人等7名成員，外部營(yíng)銷力量相當(dāng)薄弱，其營(yíng)銷力度也就可想而知了。明年酒店將改變單一的營(yíng)銷策略，采取多元化促銷手段，加強(qiáng)營(yíng)銷力度，提倡全員營(yíng)銷。

一、在明年初酒店擬在上海、杭州、寧波三個(gè)地方設(shè)立營(yíng)銷辦事處，以增強(qiáng)營(yíng)銷力度。上海辦事處輻射上海、江蘇、溫州、臺(tái)州等地;寧波辦事處輻射除寧海外的其他寧波的區(qū)和縣(市)、杭州辦事處輻射杭州和紹興等地。

二、酒店還擬在明年聘用若干名兼職營(yíng)銷員，實(shí)行促銷額提成包干制，酒店不負(fù)擔(dān)任何營(yíng)銷成本，只按兼職營(yíng)銷員的促銷額支付提成。

三、酒店目前正在擴(kuò)大與上海和杭州等地旅行社或訂房代理機(jī)構(gòu)的合作，簽訂合作協(xié)議，明年還將進(jìn)一步擴(kuò)大合作對(duì)象。

四、酒店已經(jīng)與寧海的各大風(fēng)景點(diǎn)召開過聯(lián)合促銷和宣傳的協(xié)商會(huì)，聯(lián)合推出集“吃、住、娛、游、購(gòu)”為一體的旅游線路，其中“吃、住、娛”是以我們溫泉為落腳點(diǎn)的。明年這種聯(lián)合促銷和宣傳會(huì)對(duì)我們酒店產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)，我們酒店會(huì)隨著旅游線路的推出而受益。

五、在寧海本地市場(chǎng)上我們除了原有機(jī)關(guān)單位市場(chǎng)外，還要努力攻克企業(yè)會(huì)議市場(chǎng)，擴(kuò)大他們?cè)谖覀兙频甑南M(fèi)額，(我們現(xiàn)在已制作金卡，面對(duì)企業(yè)發(fā)售或?qū)仡^客贈(zèng)送貴賓卡，吸引企業(yè)單位或個(gè)人前來消費(fèi))。

六、酒店將更新酒店的網(wǎng)站的設(shè)計(jì)，使網(wǎng)民對(duì)我們酒店網(wǎng)站的點(diǎn)擊率更高;各個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)均同時(shí)在網(wǎng)站上發(fā)布，網(wǎng)民也可以直接通過我們酒店的網(wǎng)站來訂房，營(yíng)銷部也將安排專人跟蹤負(fù)責(zé)網(wǎng)上訂房。

七、安排專人收集全國(guó)乃至國(guó)際會(huì)議信息，開展有針對(duì)性的公關(guān)營(yíng)銷。

八、了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷策略、營(yíng)銷手段與方法以及價(jià)格政策，采取有競(jìng)爭(zhēng)性的營(yíng)銷措施和靈活的價(jià)格政策(如實(shí)行淡季洗浴大眾價(jià))。

九、酒店服務(wù)產(chǎn)品、產(chǎn)品組合或營(yíng)銷組合的創(chuàng)新，如客房新增IP電視系統(tǒng)，實(shí)行賓客有償點(diǎn)播，以增加營(yíng)業(yè)收入;夏季開發(fā)溫泉冰浴產(chǎn)品等。除了上述營(yíng)銷手段外，我們還將在酒店內(nèi)部推行全員營(yíng)銷，出臺(tái)員工促銷成功的獎(jiǎng)勵(lì)辦法。

最后，值得一提的是使夏季“淡季不淡”的促銷策略。夏季是我們溫泉傳統(tǒng)上的“淡季”。其實(shí)夏季在我們溫泉還是大有營(yíng)銷的文章可做，做得好還可以使得“淡季不淡”。那就是夏季溫泉森林公園的“避暑”和“森林氧吧”市場(chǎng)。夏季溫泉森林公園的氣溫要比市區(qū)低3-5度，茂密的森林釋放大量的氧負(fù)離子，加上開發(fā)夏季溫泉冰浴、夏季特色消夏冰飲、夏季時(shí)令水果菜等新產(chǎn)品，配以強(qiáng)勢(shì)的避暑勝地的廣告宣傳和強(qiáng)大的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，加上有競(jìng)爭(zhēng)性的價(jià)格策略，可以吸引以避暑和度假為目的的會(huì)議和團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)。

第四個(gè)方面：加強(qiáng)為員工服務(wù)，強(qiáng)化員工培訓(xùn)和員工隊(duì)伍建設(shè)，培育“人文關(guān)懷”和“強(qiáng)執(zhí)行力”相結(jié)合的企業(yè)文化，提高員工滿意度(計(jì)劃從今年的67%提高到70%)和企業(yè)凝聚力。

“先有滿意的員工，然后才有滿意的賓客”。賓客的服務(wù)工作都是由員工來直接完成的，員工服務(wù)客人時(shí)，心情舒暢與否，肯定會(huì)影響對(duì)客服務(wù)的質(zhì)量，從而影響賓客的滿意度。故而，酒店應(yīng)該培育出管理者為員工服務(wù)的良好氛圍。明年酒店將從以下幾個(gè)方面來加強(qiáng)對(duì)員工的服務(wù)和人文關(guān)懷。

十、加強(qiáng)對(duì)員工的企業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)意識(shí)和主人翁意識(shí)教育，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，提高企業(yè)全體員工的凝聚力.

第五個(gè)方面：健全財(cái)務(wù)控制體系，加強(qiáng)成本管理，提高企業(yè)贏利能力。

明年這方面將采取的措施：

1、是酒店將從申購(gòu)—批復(fù)—采購(gòu)---驗(yàn)貨---入庫—報(bào)銷---付款等一系列環(huán)節(jié)來進(jìn)一步健全財(cái)務(wù)制度，加強(qiáng)財(cái)務(wù)控制。

2、對(duì)各部門制訂成本或費(fèi)用指標(biāo)，嚴(yán)格按照預(yù)算來控制成本或費(fèi)用支出。

3、以創(chuàng)建綠色飯店為契機(jī)，加強(qiáng)對(duì)酒店的節(jié)能降耗管理，爭(zhēng)取于明年評(píng)上綠色飯店。

4、要求采購(gòu)嚴(yán)格執(zhí)行貨比三家的制度;大宗和日常采購(gòu)實(shí)行合同采購(gòu)或竟標(biāo)制;采購(gòu)價(jià)格實(shí)行逐年下降，嚴(yán)格執(zhí)行核價(jià)制度。

5、加強(qiáng)對(duì)員工實(shí)行節(jié)能和節(jié)約意識(shí)教育，督促工程部和質(zhì)檢人員做好日常的節(jié)能檢查和跟進(jìn)。

6、制訂酒店的綠色管理制度并嚴(yán)格執(zhí)行。

經(jīng)理年度工作計(jì)劃 篇4

一、從內(nèi)部管理入手，提高保安綜合素質(zhì)

建立目標(biāo)管理責(zé)任制，層層分解落實(shí)工作任務(wù)，有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動(dòng)局面，起到鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的作用。制定全年工作目標(biāo)，將各項(xiàng)任務(wù)分解落實(shí)到各班組及員工，使人人有目標(biāo)、有任務(wù)，個(gè)個(gè)有壓力、有動(dòng)力。

二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)處理突發(fā)事件的能力，培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊(duì)伍

首先、做好思想工作，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛店如家的思想。各級(jí)管理人員要融入隊(duì)員中，和隊(duì)員一起訓(xùn)練，以便發(fā)現(xiàn)問題，有針對(duì)性地解決問題。其次、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高為客服務(wù)能力。在工作中要尊重客人，主動(dòng)向客人打招呼，主動(dòng)禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人，必須用心服務(wù)，注重細(xì)節(jié)，追求完美。第三，必須注重策略，理解客人，尊重客人。對(duì)待客人的無理要求或無端指責(zé)，要采取引導(dǎo)和感化的方法，不能和客人發(fā)生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的一切，都是為了客人的滿意。

三、利用行業(yè)優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)保安信息工作

首先，根據(jù)公安、消防部門的要求，充分發(fā)揮保安部的職能作用，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格要求，切實(shí)落實(shí)好各項(xiàng)安全防范措施，保證酒店的正常秩序。其次，加強(qiáng)與公安、消防部門的溝通，協(xié)助酒店把好用人關(guān)，進(jìn)一步凈化酒店的治安環(huán)境。及時(shí)消除各種不安全隱患，有效的遏制各類事故的發(fā)生，確保酒店各項(xiàng)消防工作安全順利。

四、加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，提高技防工作效率

首先、完善維保制度，明確維保責(zé)任。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域，明確維保責(zé)任和工作流程，確保設(shè)備處處有人管，件件有人護(hù)。其次、制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，確保設(shè)備在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)能得到維護(hù)保養(yǎng)。第三、執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，以技術(shù)參數(shù)為核心準(zhǔn)確的反映設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)和維護(hù)保養(yǎng)的情況，整體提高維護(hù)保養(yǎng)的水平。第四、加強(qiáng)消防檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，憑借過硬的業(yè)務(wù)技能，保證設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行。

五、做好協(xié)調(diào)工作，加強(qiáng)業(yè)主單位員工的消防安全意識(shí)

廣泛開展消防安全宣傳教育，利用大家喜聞樂見的形式開展消防宣傳活動(dòng)，普及消防知識(shí)，對(duì)具有典型教育意義的案例，要及時(shí)對(duì)業(yè)主單位進(jìn)行報(bào)道，形成互動(dòng)，使大家充分認(rèn)識(shí)火災(zāi)的危害性，增強(qiáng)做好消防安全工作的自覺性。

總之，我們要通過不斷深化管理，培育新時(shí)代的職業(yè)精神，激勵(lì)廣大保安員繼續(xù)堅(jiān)持自我加壓、奮發(fā)有為的精神面貌，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，把敢闖敢試的精神和求真務(wù)實(shí)的科學(xué)態(tài)度結(jié)合起來，努力打造一個(gè)高效、務(wù)實(shí)、文明的新形象。開拓新思路，大膽改革，完成好創(chuàng)收任務(wù)，為xx的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作。

經(jīng)理年度工作計(jì)劃 篇5

一． 籌備期

工作目標(biāo)：做好各項(xiàng)建店準(zhǔn)備工作，保障按期順利開業(yè) 工作重點(diǎn)：

◆ 制定初期品牌營(yíng)銷方案和銷售/服務(wù)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃； ◆ 人員招募與培訓(xùn)；完成廠家各崗位培訓(xùn)認(rèn)證 ◆ 店面建設(shè)及廠家驗(yàn)收工作（硬件/軟件）； ◆ 開業(yè)慶典籌備工作

工作思路：

1. 總經(jīng)理主要工作：

● 學(xué)習(xí)掌握集團(tuán)管理規(guī)定、企業(yè)文化，盡快進(jìn)入總經(jīng)理角色； ● 針對(duì)廠家商務(wù)政策學(xué)習(xí)、理解和溝通；

● 學(xué)習(xí)掌握品牌歷史、品牌特點(diǎn)、市場(chǎng)定位、車型賣點(diǎn)；

● 分析所在區(qū)域市場(chǎng)該級(jí)別車輛客戶消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)偏好；搜集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手年銷量、市場(chǎng)價(jià)格信息、所占市場(chǎng)份額和主要銷售策略；搜集本品牌當(dāng)?shù)乇Ｓ辛?、年上牌量?shù)據(jù)；

● 組織銷售、市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)討論、研究制定導(dǎo)入期品牌營(yíng)銷方案和銷售/服務(wù)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃；

● 組織協(xié)調(diào)集團(tuán)內(nèi)外資源，制定店面內(nèi)部驗(yàn)收、廠家驗(yàn)收、開業(yè)慶典活動(dòng)倒計(jì)時(shí)工作計(jì)劃；

二． 導(dǎo)入期（開業(yè)后三個(gè)月）

工作目標(biāo)：快速啟動(dòng)公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),健全運(yùn)營(yíng)管理基礎(chǔ)體系 工作重點(diǎn)：

◆ 認(rèn)真研究充分利用好廠家商務(wù)政策，做好訂貨-進(jìn)銷存管理； ◆ 密切跟進(jìn)廠家市場(chǎng)推廣、考核返利執(zhí)行 ◆ 通過實(shí)施品牌營(yíng)銷方案，快速打開市場(chǎng)；

◆ 通過營(yíng)銷管理系列培訓(xùn)計(jì)劃，提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)技能； ◆ 健全公司各項(xiàng)管理制度，規(guī)范公司運(yùn)營(yíng)平臺(tái)；

工作思路：

●展廳現(xiàn)場(chǎng)5S管理做到：

展廳布置溫馨化——以客戶為中心，營(yíng)造溫馨舒適銷售環(huán)境；

銷售工具表格化——表卡管理（三表一卡）應(yīng)該統(tǒng)一印制和標(biāo)準(zhǔn)化使用；

銷售看板實(shí)時(shí)化——?jiǎng)討B(tài)實(shí)時(shí)管理銷售團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成和進(jìn)度；直觀激勵(lì)銷售人員內(nèi)部展開銷售競(jìng)賽；

展廳人員標(biāo)準(zhǔn)化管理做到：

儀容儀表職業(yè)化——倡導(dǎo)微笑服務(wù)；著裝規(guī)范；

服務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)化——電話接待流程；展廳（前臺(tái)）接待流程；A卡登記流程；C卡管理流程；銷售交車流程；服務(wù)接待流程； 檢查工作常態(tài)化——對(duì)展廳人員儀容儀表、接待流程的標(biāo)準(zhǔn)化檢查應(yīng)做到每日檢查，每周抽查；長(zhǎng)期堅(jiān)持不懈才能督促人員自覺意識(shí)，形成習(xí)慣；

銷售人員營(yíng)銷管理做到：

例會(huì)、總結(jié)制度化——晨夕會(huì)，展會(huì)總結(jié)，活動(dòng)總結(jié),月底銷售總結(jié)分析會(huì)； 培訓(xùn)考核細(xì)致化——車型六方位講解一個(gè)一個(gè)過，業(yè)務(wù)知識(shí)不斷進(jìn)行培訓(xùn)考試（客戶談判技巧培訓(xùn)；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手車型知識(shí)考核；Q&A話術(shù)演練…）；

業(yè)務(wù)辦理規(guī)范化——報(bào)價(jià)簽約流程；訂單變更流程；價(jià)格優(yōu)惠申請(qǐng)流程；車輛交付流程；保險(xiǎn)牌證辦理流程等均應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)化。

●銷售部業(yè)務(wù)管理重點(diǎn)： 數(shù)據(jù)分析科學(xué)化：

展廳每日來店（電）量；試車率；展廳成交率；展廳客戶銷售成交比例；大客戶（團(tuán)購(gòu)）比例；戶外展示及活動(dòng)成交比例；每個(gè)銷售顧問單位生產(chǎn)力；單位購(gòu)車與私車比例；

營(yíng)銷模式差異化：要時(shí)刻從客戶感受出發(fā)，創(chuàng)新服務(wù)模式，做到人無我有，人有我優(yōu)；

銷售任務(wù)指標(biāo)化：從年度計(jì)劃細(xì)分季度、月度、每周銷售指標(biāo)，銷售部門從上至下對(duì)任務(wù)指標(biāo)要時(shí)刻關(guān)注，準(zhǔn)確掌握；

銷售隊(duì)伍競(jìng)賽化：通過不定期分組銷售競(jìng)賽、促銷政策調(diào)整、看板管理、銷售顧問“一幫一”、以老帶新、月度考核、末位淘汰，使銷售隊(duì)伍競(jìng)爭(zhēng)常態(tài)化；

銷售培訓(xùn)系統(tǒng)化：從業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)到銷售技巧培訓(xùn)、從現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)到活動(dòng)組織培訓(xùn)，從崗位資格培訓(xùn)到能力提升培訓(xùn)，銷售培訓(xùn)應(yīng)該貫穿4S運(yùn)營(yíng)整個(gè)時(shí)期、涉及整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)；分步驟、按計(jì)劃、系統(tǒng)化的培訓(xùn)需要不斷執(zhí)行；

活動(dòng)組織嚴(yán)謹(jǐn)化：嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致制定店頭（戶外）活動(dòng)計(jì)劃，充分溝通落實(shí)各部門協(xié)調(diào)分工，制定應(yīng)急方案，確?？蛻粞s來店數(shù)量達(dá)標(biāo)、A卡建卡數(shù)量達(dá)標(biāo)、現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍、促銷資料發(fā)放有序、現(xiàn)場(chǎng)控制有效、危機(jī)事件得到妥善處理；

廠家返利最大化：認(rèn)真研究廠家商務(wù)政策，綜合月度訂車/月度季度銷售/市場(chǎng)推廣投入/廠家CS調(diào)查，配合市場(chǎng)、資源、財(cái)務(wù)等部門精細(xì)測(cè)算，確定銷售數(shù)據(jù)報(bào)送計(jì)劃，確保廠家返利最大化。

● 市場(chǎng)部業(yè)務(wù)管理重點(diǎn)：

1. 市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息搜集、市場(chǎng)信息分析——《月度市場(chǎng)分析報(bào)告》

2. 短期/長(zhǎng)期市場(chǎng)推廣策略制定——《月度市場(chǎng)推廣計(jì)劃》；《月度廣告投放預(yù)算報(bào)告》；

3. 活動(dòng)組織與媒體公關(guān)——形成《活動(dòng)組織方案》：車展活動(dòng)組織；戶外展示活動(dòng)組織；展廳集客組織、現(xiàn)場(chǎng)控制；媒體邀約；媒體關(guān)系維護(hù)；定期軟文撰寫發(fā)布；

4. 廣告執(zhí)行與效果監(jiān)控——廣告來店（電）增加量監(jiān)控統(tǒng)計(jì)；《廣告渠道效果統(tǒng)計(jì)月報(bào)》、《專項(xiàng)市場(chǎng)推廣活動(dòng)效果評(píng)估報(bào)告》

5. 促銷工具開發(fā)與管理：根據(jù)銷售和客戶需求反饋，適時(shí)制作宣傳品，開發(fā)汽車精品、活動(dòng)禮品和各類促銷工具，配合銷售部提升成交率和汽車后市場(chǎng)銷售額；

6. 差異化媒體（線上）傳播計(jì)劃：

認(rèn)真分析品牌受眾，消費(fèi)目標(biāo)客戶群，搜集統(tǒng)計(jì)各品牌傳播渠道影響力、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主要傳播渠道，制定導(dǎo)入期媒體及公關(guān)策略，《導(dǎo)入期媒體整合投放組合》、確定導(dǎo)入期媒體公關(guān)軟文方向，在傳統(tǒng)傳播渠道之外走差異化線上傳播；

● 資源部門管理重點(diǎn)： 月平均銷量、重點(diǎn)車型銷售進(jìn)度與庫存匹配分析；各車型庫存月數(shù)（安全庫存當(dāng)量）；庫存結(jié)構(gòu)分析（超期庫存預(yù)警）；在途在線車輛信息；內(nèi)部報(bào)批訂貨數(shù)量；廠家訂貨系統(tǒng)執(zhí)行；廠家返利執(zhí)行跟蹤（配合銷售部、財(cái)務(wù)部）；

● 售后維修業(yè)務(wù)管理重點(diǎn)：

每日入廠臺(tái)次、維修產(chǎn)值；服務(wù)部毛利率；配件銷售毛利率；保修索賠毛利率；平均技工產(chǎn)值；單張工單平均金額；零配件合理庫存與周轉(zhuǎn)率；車間技師培訓(xùn)考核達(dá)標(biāo)率；一次修復(fù)率；車間生產(chǎn)率；車間安全管理制度建設(shè)；重大客戶投訴處理滿意率；車輛保有量數(shù)據(jù)及客戶資料管理；

三． 運(yùn)營(yíng)期

工作目標(biāo)：培養(yǎng)打造充滿朝氣的4S經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì) 工作重點(diǎn)：

◆ 總結(jié)前期運(yùn)營(yíng)管理不足，分析提出改進(jìn)方案，不斷提升管理能力 ◆ 以市場(chǎng)為中心，不斷探索營(yíng)銷創(chuàng)新與服務(wù)差異化； ◆ 時(shí)刻關(guān)注企業(yè)總體運(yùn)營(yíng)KPI指標(biāo)并持續(xù)改進(jìn)；

◆ 完善各項(xiàng)管理制度和流程，推行全員績(jī)效考核體系 ◆ 建設(shè)高素質(zhì)、高度專業(yè)化4S運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì) 工作思路：

1. 關(guān)注主要營(yíng)運(yùn)指標(biāo)KPI，降低運(yùn)營(yíng)成本：

公司試營(yíng)業(yè)三個(gè)月后，進(jìn)入營(yíng)運(yùn)期。作為4S店總經(jīng)理，應(yīng)實(shí)時(shí)關(guān)注年度/季度/月度銷售目標(biāo)進(jìn)度；以便對(duì)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整，同時(shí)制定糾正措施和努力達(dá)成目標(biāo)方案；須關(guān)注整體4S店面資金占用額度變化和資金成本；定期分析銷售及售后單臺(tái)毛利；配件毛利率；監(jiān)控管理費(fèi)用變化；指導(dǎo)財(cái)務(wù)部門做好保本臺(tái)數(shù)測(cè)算、投資回報(bào)率測(cè)算；通過調(diào)整和出臺(tái)各種新的管理制度不斷降低運(yùn)營(yíng)成本； 2. 精細(xì)化進(jìn)銷存管理：

根據(jù)月度（三個(gè)月）平均銷售量及暢銷、滯銷車型，結(jié)合在庫車型數(shù)量和在途訂購(gòu)車輛到車日期，在充分研究?jī)?nèi)部環(huán)境（區(qū)域市場(chǎng)近期特點(diǎn)）外部環(huán)境（廠家排產(chǎn)車量和商務(wù)政策、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手新車發(fā)布和促銷政策）——分析總庫存結(jié)構(gòu)，預(yù)測(cè)車輛未來資源缺口，做好月度訂貨分析會(huì)，集團(tuán)內(nèi)部報(bào)批訂貨計(jì)劃,集約資金占用，提高資金周轉(zhuǎn)率；

3. 廠家關(guān)系維護(hù)：

與廠家保持長(zhǎng)期良好合作關(guān)系——確保旺季庫存充足，淡季不能大量壓貨； 吃透商務(wù)政策，確保返利最大化——廠家活動(dòng)努力爭(zhēng)取協(xié)辦，爭(zhēng)取廠家最大廣宣費(fèi)用的支持；

與廠家網(wǎng)絡(luò)區(qū)域經(jīng)理建立良好私人關(guān)系，提前打探各種商務(wù)政策——想走在市場(chǎng)前面，就必須緊跟在廠家后面。

4. 做好成本控制：

通過每月財(cái)務(wù)報(bào)表和日常費(fèi)用審批，總經(jīng)理應(yīng)掌握管理費(fèi)用變化，做好費(fèi)用控制，通過財(cái)務(wù)管理做好財(cái)務(wù)費(fèi)用控制和優(yōu)化；通過與財(cái)務(wù)稅務(wù)人員研究，與集團(tuán)公司配合做好單店的稅務(wù)籌劃，降低總體稅賦。

5. 營(yíng)銷創(chuàng)新+渠道創(chuàng)新：

組織銷售與市場(chǎng)部門積極開拓大客戶洽談、政府采購(gòu)、團(tuán)購(gòu)、二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)； 積極與銷售品牌目標(biāo)客戶一致的商業(yè)品牌推廣活動(dòng)洽談，策劃實(shí)施聯(lián)盟營(yíng)銷活動(dòng)；

緊密關(guān)注時(shí)代潮流和近期社會(huì)熱點(diǎn)，結(jié)合車型自身特點(diǎn)，策劃線上（線下）營(yíng)銷方案，擴(kuò)展傳播渠道；

充分利用互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷新技術(shù)、新手段，整合傳播網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)； 積極配合參與廠家統(tǒng)一組織的在全國(guó)或區(qū)域性市場(chǎng)推廣活動(dòng)，挖掘本地市場(chǎng)階

經(jīng)理年度工作計(jì)劃 篇6

學(xué)校行政經(jīng)理年度工作計(jì)劃

隨著現(xiàn)代教育發(fā)展的步伐不斷加快，學(xué)校行政經(jīng)理的工作也越來越繁重，需要有一個(gè)全面詳細(xì)且生動(dòng)豐富的年度工作計(jì)劃來指導(dǎo)和規(guī)范自己的工作。本文將詳細(xì)闡述學(xué)校行政經(jīng)理年度工作計(jì)劃的具體內(nèi)容，以期為行政經(jīng)理制定年度工作計(jì)劃提供一些有益的參考和啟示。

一、組織管理工作

1、加強(qiáng)學(xué)校管理制度建設(shè)，制定一系列管理規(guī)定和制度，以規(guī)范學(xué)校的運(yùn)營(yíng)和管理。

2、經(jīng)常與部門之間保持良好的溝通，協(xié)調(diào)各部門之間的工作，避免因部門之間的矛盾和協(xié)作不力帶來的不必要的麻煩。

3、保證學(xué)校的財(cái)務(wù)管理工作的順暢進(jìn)行，加強(qiáng)預(yù)算管理和審計(jì)，合理分配預(yù)算，特別是在緊急情況下，合理調(diào)配經(jīng)費(fèi)。

4、完善學(xué)校的安全保衛(wèi)工作體系，制定學(xué)校的應(yīng)急預(yù)案，并組織各方力量參與共同維護(hù)學(xué)校的安全穩(wěn)定。

二、學(xué)生管理工作

1、完善學(xué)生管理制度，加強(qiáng)學(xué)生的管理和服務(wù)，保障學(xué)生成長(zhǎng)和健康，以提升學(xué)校的實(shí)力和影響力。

2、建立學(xué)生安全教育體系，培養(yǎng)學(xué)生自主意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)，防止發(fā)生意外事故。

3、通過舉辦文體活動(dòng)和志愿者服務(wù)等活動(dòng)，鼓勵(lì)學(xué)生自覺參與，激發(fā)學(xué)生的積極性，豐富學(xué)生人生經(jīng)驗(yàn)，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。

4、加強(qiáng)學(xué)生心理健康教育，建立心理咨詢機(jī)制，為學(xué)生提供專業(yè)化、全方位的服務(wù)，幫助學(xué)生更好地規(guī)劃未來，確保學(xué)生心理健康。

三、教師管理工作

1、建立教師培訓(xùn)體系，定期開展教師培訓(xùn)和交流，讓教師不斷地更新自己的知識(shí)和技能，提高自身的綜合素質(zhì)。

2、加強(qiáng)對(duì)教師的考核和監(jiān)督，確保教師的教學(xué)質(zhì)量，優(yōu)化教學(xué)資源配置。

3、建立公平公正的評(píng)價(jià)機(jī)制，激勵(lì)優(yōu)秀教師，提高教師的專業(yè)水平，增強(qiáng)教師的成就感和責(zé)任感。

4、加強(qiáng)教師交流和互助，讓教師在交流中學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)，從而增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和凝聚力。

四、招生與宣傳

1、加強(qiáng)學(xué)校對(duì)外宣傳工作，提升學(xué)校品牌效應(yīng)，吸引更多的優(yōu)質(zhì)生源。

2、制定招生計(jì)劃和方案，注重招生質(zhì)量和穩(wěn)定性，依據(jù)學(xué)校的實(shí)際情況，制定合適的招生計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)。

3、在完成本職工作的同時(shí)，積極參與社會(huì)活動(dòng)和公益事業(yè)，使學(xué)校更好地融入當(dāng)?shù)厣鐣?huì)，增強(qiáng)學(xué)校的影響力和社會(huì)責(zé)任感。

4、制定招生宣傳策略，充分挖掘?qū)W校的特色和優(yōu)勢(shì)，通過開放日等形式向社會(huì)展示學(xué)校的實(shí)力和特色，吸引更多的優(yōu)質(zhì)生源。

五、其他工作

1、加強(qiáng)對(duì)學(xué)科建設(shè)的管理，完善課程設(shè)置，調(diào)配教學(xué)資源，促進(jìn)學(xué)科的健康有序發(fā)展。

2、持續(xù)改進(jìn)學(xué)校的學(xué)術(shù)研究工作，建立完善的學(xué)術(shù)研究機(jī)制，增強(qiáng)學(xué)校的學(xué)術(shù)交流和合作，提高學(xué)校在學(xué)術(shù)領(lǐng)域的影響力和話語權(quán)。

3、充分利用現(xiàn)代化技術(shù)手段，提高學(xué)校辦學(xué)效率和管理水平，加強(qiáng)信息化建設(shè)，提高數(shù)據(jù)管理和分析的能力。

以上就是學(xué)校行政經(jīng)理年度工作計(jì)劃的具體內(nèi)容，這個(gè)計(jì)劃可以幫助行政經(jīng)理更好地管理學(xué)校，提高學(xué)校的整體素質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，制定一個(gè)年度工作計(jì)劃也可以幫助行政經(jīng)理更好地規(guī)劃自己的職業(yè)發(fā)展，在知識(shí)和技能上持續(xù)提升，為學(xué)校的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

經(jīng)理年度工作計(jì)劃 篇7

一、各部門人員配備、職能、技能。

人是企業(yè)最重要的組成部分，也是企業(yè)的開資，合理的利用好每一個(gè)人，是一種最客觀的節(jié)約。以實(shí)際情況對(duì)人員配備進(jìn)行瘦身。

A、車間、辦公室省去可有可無或“釣魚”的人，不要重復(fù)崗位，特殊職位要有后備人才。

B、職能人員做到“一個(gè)蘿卜一個(gè)坑”

C、技術(shù)人員是生產(chǎn)的骨干，要管理得當(dāng)，防止因各方面原因造成跳槽或以所在位置控制公司，難為公司。

D、賽 馬不相馬，人人是人才。合理的用好每個(gè)人，用長(zhǎng)避短。

二、設(shè)備性能、產(chǎn)能，日常平均產(chǎn)能。設(shè)備是制造業(yè)企業(yè)的基礎(chǔ)，其決定企業(yè)的市場(chǎng)定位，決定了產(chǎn)品的質(zhì)量、產(chǎn)能。

A、熟悉設(shè)備的具體性能，產(chǎn)能，綜合以往的平均產(chǎn)量，可以精確的'計(jì)算出日標(biāo)注的產(chǎn)量，同時(shí)也可以從中找出問題點(diǎn)。

B、以設(shè)備的要求，性能特性做出詳細(xì)的保養(yǎng)計(jì)劃，和安全操作規(guī)程。以此來保證機(jī)臺(tái)的良性運(yùn)轉(zhuǎn)，員工的生產(chǎn)安全。熟知設(shè)備的實(shí)際用途、性能，可以綜合實(shí)際改良提升設(shè)備性能，從而提升產(chǎn)量、

C、質(zhì)量、安全系數(shù)。

三、產(chǎn)品的工藝，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)流程。

深刻了解、掌握產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，熟悉產(chǎn)品生產(chǎn)流程。這些必須達(dá)到爛熟于心，才能抓好管好，才能精益求精。這也是一個(gè)生產(chǎn)經(jīng)理的核心工作和責(zé)任、任務(wù)。

A、產(chǎn)品工藝決定著產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)量、產(chǎn)品單價(jià)。

a、原材料開始，每一個(gè)環(huán)節(jié)都涉及到工藝，每一道工藝都涉及到質(zhì)量，都涉及到成本核算。必須反復(fù)推敲、分析、總結(jié)達(dá)到完善完美。

b、產(chǎn)品工藝要符合設(shè)備的性能，兩者之間相互影響，往往許多時(shí)候忽視了這一點(diǎn)，產(chǎn)生誤差。

B、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)的命脈，是品牌的核心。

a、要想保證質(zhì)量，企業(yè)必須設(shè)定一個(gè)獨(dú)立的部門或人員，行使質(zhì)量管理，否則會(huì)受到各方面影響，產(chǎn)生魚目混珠現(xiàn)象。

b、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定，要與車間生產(chǎn)相結(jié)合，很多時(shí)候因?yàn)闃悠纷龉ず芫?xì)，而與車間大批量生產(chǎn)有區(qū)別，會(huì)使客戶驗(yàn)貨產(chǎn)生沖突，因此簽封樣必須做到表里如一。否則一旦出現(xiàn)誤差將損失慘重。

c、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)并不是單指成品，涉及到每一個(gè)環(huán)節(jié)，每一道工序必須有每一道工序的標(biāo)準(zhǔn)，并且必須有質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)書，機(jī)臺(tái)上必須有每一代工序的簽封樣。原因是為了杜絕不良品產(chǎn)生，把不良品消滅在萌芽當(dāng)中。

d、任何時(shí)候都要牢記產(chǎn)品質(zhì)量是做出來的，而不是檢出來的。

C、生產(chǎn)流程是指從原料投入到成品產(chǎn)出，通過一定的設(shè)備按順序連續(xù)地進(jìn)行加工的過程。

a、保證每一種產(chǎn)品都能嚴(yán)格地按照正確的方式加工生產(chǎn)，避免生產(chǎn)過程中發(fā)生的錯(cuò)誤。

b、生產(chǎn)布局要合理。車間設(shè)備要按照正常加工順序來安排，盡量做到緊湊，連貫，這樣利于縮短運(yùn)輸路線，消除不必要的搬動(dòng)，節(jié)約生產(chǎn)時(shí)間，節(jié)約人力物力。

c、生產(chǎn)流程工序制定，必須平衡每一道工序，要求每一道操作花費(fèi)時(shí)間大致相同，合理安排工作計(jì)劃，人員編制，避免出現(xiàn)怠工狀態(tài)產(chǎn)生延續(xù)。比如：一道工序或一個(gè)車間忙得焦頭爛額，另一道工序或車間顯得無所事事。

四、原材料的采購(gòu)供給情況，輔材料的采購(gòu)消耗情況。

兵馬未動(dòng)，糧草先行，生產(chǎn)如戰(zhàn)場(chǎng)。原材料、輔材料一個(gè)是米一個(gè)是水，缺一不可，又言巧婦難作無米之炊。這就是原材料和輔材料的重要性，它的供給決定生產(chǎn)任務(wù)的執(zhí)行情況。

A、原材料、輔材料的供應(yīng)要與產(chǎn)品生產(chǎn)銜接融洽，如果過?？赡軙?huì)造成本積壓等，如果欠缺會(huì)造成計(jì)劃失控或不能及時(shí)完成生產(chǎn)任務(wù)，導(dǎo)致連鎖效應(yīng)。

B、原材料、輔材料的`質(zhì)量問題直接影響生產(chǎn)過程中的質(zhì)量的百分比，同時(shí)也決定著產(chǎn)品單件成本的高浮動(dòng)。以及返工率和生產(chǎn)時(shí)間。

C、產(chǎn)品下料工藝設(shè)計(jì)和設(shè)備的生產(chǎn)方式?jīng)Q定著原材料、輔材料的節(jié)約與浪費(fèi)，以及能源的節(jié)約與浪費(fèi)。

五、客戶訂單量，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度情況。

充分的了解每一個(gè)客戶的資料，訂單，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。了解客戶的喜好關(guān)注點(diǎn)，以往的訂單量，對(duì)公司的滿意度。從而來安排、調(diào)整訂單生產(chǎn)保證訂單的交期，質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)。

A、按照確定的生產(chǎn)計(jì)劃組織生產(chǎn)工作，使生產(chǎn)工作有效的無偏差地進(jìn)行

B、及時(shí)有效地處理生產(chǎn)中產(chǎn)生的各種問題，同時(shí)在生產(chǎn)進(jìn)行中通過有效的交流、溝通。按照生產(chǎn)計(jì)劃協(xié)調(diào)、配合各車間各工序認(rèn)真執(zhí)行。

C、生產(chǎn)過程中監(jiān)督和檢查，掌握信息，如果發(fā)現(xiàn)有偏差，要及時(shí)找出根源原，采取有效措施，保證生產(chǎn)計(jì)劃順利完成。（要隨時(shí)與上層溝通聯(lián)系，以免失控或延誤時(shí)機(jī)）

六、員工的福利，工資分配、社會(huì)保障統(tǒng)籌。

對(duì)于員工來說關(guān)注的就是員工的福利，工資分配、社會(huì)保障統(tǒng)籌等，是否能使員工穩(wěn)定，對(duì)工作有激情、有動(dòng)力，也與此密切相關(guān)。以目前現(xiàn)實(shí)來講，企業(yè)與員工共同受益最合理的方式是，績(jī)效工資，這里指的是一種以企業(yè)自身性質(zhì)結(jié)合實(shí)際情況，量身制定的特有績(jī)效模式。是企業(yè)或其他組織以福利的形式提供給員工—員工福利是薪酬體系的重要組成部分，的報(bào)酬。是除工資與獎(jiǎng)金之外的一切物質(zhì)待遇，是勞動(dòng)的間接回報(bào)。

A、法定福利：國(guó)家通過立法要求企業(yè)必須提供的，如社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)、社會(huì)失業(yè)保險(xiǎn)、社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)等。

B、企業(yè)福利：用人單位為了吸引人才或穩(wěn)定員工而自行為員工采取的福利措施。比如工作餐、工作服、團(tuán)體保險(xiǎn)等等。

C、公司員工福利計(jì)劃對(duì)企業(yè)發(fā)展的作用。1、樹立企業(yè)良好的社會(huì)形象；2、提高企業(yè)美譽(yù)度。

D、員工福利計(jì)劃對(duì)員工的影響1、保護(hù)勞動(dòng)者的積極性。2、有助于員工全身心的投入到工作中。3、提高員工素質(zhì)。4、住住人才。

七、月能源消耗，日常工作環(huán)境。

月能源消耗是指，每個(gè)月在生產(chǎn)過程中所消耗的，燃料、電能、水的系數(shù)，以及產(chǎn)生使用的具體消耗點(diǎn)。為以后能源管理奠定基礎(chǔ)。

A、能源管理是企業(yè)不可忽視的一項(xiàng)工作，它決定著產(chǎn)品單件成本的高低，產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。比如1、車間工作燈、照明燈生產(chǎn)設(shè)備等。2、要做到人離燈滅，人走機(jī)停。

B、水是生命之源，節(jié)約用水人人有責(zé)。

C、能源管理（節(jié)能降耗）觀念：節(jié)約能源是企業(yè)發(fā)展的一部分，要細(xì)化到每一個(gè)環(huán)節(jié)，每一個(gè)細(xì)節(jié)。每一個(gè)員工都必須熟練掌握能源管理的知識(shí)、流程，做到從上而下全方位的貫徹，認(rèn)真的去執(zhí)行，才能有收獲、有成績(jī)。

D、保持環(huán)境衛(wèi)生，不亂排、亂放化學(xué)品，污水等，注重員工的工作環(huán)境，防止有害氣體、粉塵危害員工的身體健康。

八、工廠的消防實(shí)況，員工的安全認(rèn)識(shí)。

一個(gè)企業(yè)消防的完善是企業(yè)財(cái)產(chǎn)和員工生命安全的保障。認(rèn)真貫徹國(guó)家執(zhí)行的消防標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格履行法律制度。

A、按時(shí)進(jìn)行消防逃生演習(xí)訓(xùn)練，按時(shí)進(jìn)行急救培訓(xùn)。以此提高員工的安全認(rèn)識(shí)，掌握逃生、急救技能。

B、高度重視特種設(shè)備的使用。不違規(guī)使用特種設(shè)備，不違反特種設(shè)備的操作規(guī)程。禁止無證上崗，杜絕事故發(fā)生。

C、嚴(yán)格監(jiān)管化學(xué)品。按標(biāo)準(zhǔn)儲(chǔ)存化學(xué)品，按說明要求使用化學(xué)品，搬運(yùn)使用過程中戴好防護(hù)用品，不能違規(guī)操作，麻痹大意。

九、勞保用品發(fā)放，職業(yè)病防護(hù)。

以工作的需求，按時(shí)給員工發(fā)放勞保防護(hù)用品，督促員工按規(guī)定使用勞保用品，防止因?yàn)榄h(huán)境導(dǎo)致職業(yè)病發(fā)生，給企業(yè)帶來損失，給員工健康帶來危害。依據(jù)國(guó)家規(guī)定按時(shí)對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)病檢查，保證員工身體健康。

十、員工的素質(zhì)，企業(yè)的文化。

素質(zhì)有兩種意義，一種是文化素質(zhì)，指文化水平的高低。另一種是個(gè)人修為，包括思想、道德、行為、喜好、觀念、信仰。

企業(yè)文化則是企業(yè)在生產(chǎn)運(yùn)作過程中，逐步形成的一種氛圍，指全體員工共同追求的和認(rèn)同帶有組織特色的愿景、價(jià)值觀和運(yùn)作經(jīng)營(yíng)理念，它是員工行為方式與企業(yè)形象的一種綜合產(chǎn)物。主要包括：精神理念文化、制度行為文化和物質(zhì)形象文化。其中制度文化主要內(nèi)容包括行政體系文件和質(zhì)量體系文件兩大部分，也可統(tǒng)稱為企業(yè)的程序文件。貫標(biāo)（貫徹實(shí)施9000族標(biāo)準(zhǔn)）是制度化時(shí)期必然的行為選擇。它已成為管理工作的重心，真正目的就是要全面推動(dòng)企業(yè)走上程序化、制度化的軌道。貫標(biāo)是科學(xué)的決策，是全世界許多優(yōu)秀企業(yè)成功的實(shí)踐總結(jié)和管理大師們的智慧凝聚。全世界幾乎所有優(yōu)秀企業(yè)（還有許多事業(yè)、政體）都在采用9000族標(biāo)準(zhǔn)，在運(yùn)用它的思想方法和管理體系。這一切都成為我們堅(jiān)定不移貫標(biāo)的理由。通過建立和完善行政體系文件和質(zhì)量體系文件，使企業(yè)逐步走上程序化和制度化。

如果我有幸加入貴公司，在今后的工作中，我會(huì)充分地調(diào)動(dòng)大家的積極性和能動(dòng)性，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)新力。堅(jiān)持以創(chuàng)新求發(fā)展，推進(jìn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和企業(yè)文化創(chuàng)新。我所能奉獻(xiàn)的沒有其他，只有熱血、辛勞和汗水。我將盡我所能，為了我們的事業(yè)，不懈的努力。

經(jīng)理年度工作計(jì)劃 篇8

1，了解公司運(yùn)作方式及產(chǎn)品

1.1，了解公司

工作開始后，用大概一周左右，了解公司業(yè)務(wù)流程，認(rèn)識(shí)這個(gè)業(yè)務(wù)鏈條上相關(guān)同事。包括銷售經(jīng)理，銷售工程師，銷售助理等。

準(zhǔn)確定位自己的工作范圍，工作內(nèi)容，及在公司中的位置。

理解公司的，并盡快融入其中。

1.2，初步熟悉需要推廣的產(chǎn)品

用大概一周的時(shí)間，熟悉公司需要推廣的產(chǎn)品。包括各個(gè)產(chǎn)品的規(guī)格，工藝，特征，以及同行業(yè)其他公司產(chǎn)品之間的替代或競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。和原廠溝通，詳細(xì)學(xué)習(xí)產(chǎn)品的技術(shù)細(xì)節(jié)。

以BCD公司為例，其擁有的產(chǎn)品線比較廣泛，電源管理方面的IC種類也比較多。它的產(chǎn)品在市場(chǎng)上和UTC等公司的產(chǎn)品重合比較多，替代性強(qiáng)。工作中需要詳細(xì)分析其中產(chǎn)品的差異，特別是BCD產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)特征。

比如說創(chuàng)達(dá)公司主頁上有推廣BCD公司生產(chǎn)的AS339電壓比較器。這類芯片應(yīng)用范圍非常廣，制造廠商也多?，F(xiàn)在市面上較流行的還有IR2339、ANI339、SF339和LM339。這幾款基本都可以互換。

對(duì)于Everlight公司的LED類產(chǎn)品，其主要關(guān)心的參數(shù)有波長(zhǎng)，亮度和一致性。對(duì)創(chuàng)達(dá)公司所代理的也應(yīng)當(dāng)詳細(xì)了解。

對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)積極盡快整理出來，以此將市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分。

2，市場(chǎng)進(jìn)一步規(guī)劃

2.1，公司內(nèi)部市場(chǎng)信息整理

估計(jì)需要一周時(shí)間，通過和銷售工程師的談話了解整個(gè)行業(yè)的市場(chǎng)狀況，公司在該行業(yè)中的細(xì)分市場(chǎng)定位，以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況;并通過銷售人員初步接觸公司客戶，將這些客戶信息歸類，方便日后統(tǒng)籌管理。

2.3，客戶端市場(chǎng)信息整理

從內(nèi)部整理出的市場(chǎng)信息中，和銷售人員協(xié)商挑選出有代表性的客戶，做出時(shí)間表，同銷售人員一起。通過客戶端，了解所銷售產(chǎn)品在市場(chǎng)上的反饋，更深入地掌握客戶所關(guān)心的產(chǎn)品的關(guān)鍵技術(shù)參數(shù)和客戶的需求。

3，日常工作

3.1，安排好時(shí)間表，和銷售人員對(duì)需要技術(shù)咨詢的客戶拜訪，幫助客戶了解并認(rèn)可公司產(chǎn)品，協(xié)助銷售人員完成銷售任務(wù)

3.2，對(duì)市場(chǎng)需求大的產(chǎn)品，做庫存?zhèn)湄涱A(yù)估

3.3，每日與個(gè)別銷售同事詳細(xì)review工作情況，每周簡(jiǎn)單與所有銷售同事review工作情況;并定期給銷售人員做產(chǎn)品培訓(xùn)。

3.4每月做工作計(jì)劃及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析。

3.5，對(duì)客戶投訴及時(shí)做出反應(yīng)，協(xié)助客戶解決應(yīng)用難題。遇到疑難或重大問題，積極與原廠溝通，共同解決客戶端的技術(shù)或產(chǎn)品質(zhì)量問題。

3.6，和原廠建立暢通的溝通和良好的關(guān)系。充分利用原廠可利用的各種資源，并爭(zhēng)取價(jià)格和交期優(yōu)勢(shì)。

3.7整理并挖掘出對(duì)產(chǎn)品可能有需求的市場(chǎng)，與銷售工程師一起拜訪這類市場(chǎng)的個(gè)別客戶，看是否能夠擴(kuò)大產(chǎn)品應(yīng)用范圍。

經(jīng)理年度工作計(jì)劃 篇9

學(xué)校行政經(jīng)理年度工作計(jì)劃

作為學(xué)校行政經(jīng)理，我認(rèn)為，高質(zhì)量的學(xué)校行政管理是學(xué)校發(fā)展的強(qiáng)大支撐和保證，也是保證學(xué)生和教師安全、教育教學(xué)質(zhì)量的基礎(chǔ)。在新的一年里，我將圍繞“以人為本、服務(wù)至上、規(guī)范管理”的理念和學(xué)校工作目標(biāo)，制定以下年度工作計(jì)劃：

一、加強(qiáng)行政管理

學(xué)校行政管理是學(xué)校的重要管理職能。在新的一年里，我將積極發(fā)揮行政管理的作用，注重規(guī)范管理，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理機(jī)制，完善工作流程，不斷提高學(xué)校行政管理的水平。

1.科學(xué)規(guī)劃：建立行政管理規(guī)劃框架，加強(qiáng)對(duì)學(xué)校資源管理的監(jiān)督和調(diào)配，做好行政管理的前期計(jì)劃，形成科學(xué)的工作計(jì)劃。

2.嚴(yán)格要求：加強(qiáng)人員管理，將人員管理納入行政管理體系，建立健全管理制度，加強(qiáng)對(duì)行政人員的培訓(xùn)和考核，嚴(yán)格要求行政人員的行為和言論。

3.優(yōu)化工作流程：整合行政管理資源，優(yōu)化工作流程，建立行政管理標(biāo)準(zhǔn)化操作規(guī)范，提高行政管理效率和質(zhì)量。

4.信息化建設(shè)：建立學(xué)校的信息化服務(wù)平臺(tái)，提高行政管理信息化的水平，加強(qiáng)學(xué)校內(nèi)部行政管理信息的共享和交流。

二、保障學(xué)校安全

學(xué)校安全是教育教學(xué)工作的重要基礎(chǔ)。在新的一年里，我將把學(xué)校安全工作做好，堅(jiān)決保障教職工和學(xué)生的安全。

1.防范事故：加強(qiáng)針對(duì)食品安全、交通安全、校園安全等各方面的管理與監(jiān)督，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)安全管理制度和規(guī)定，加大學(xué)生安全宣傳力度，切實(shí)預(yù)防和減少安全事故的發(fā)生。

2.應(yīng)急預(yù)案：定期組織應(yīng)急演練，做好應(yīng)急預(yù)案的制定和修訂工作，提高學(xué)生和教職員工應(yīng)急處置能力，確保在緊急情況下的及時(shí)有效的應(yīng)急措施。

3.加強(qiáng)安全設(shè)施管理：定期檢查安全設(shè)施的使用狀況，強(qiáng)化消防安全管理，配備必要的消防設(shè)備，加大消防宣傳力度。

三、推進(jìn)教育教學(xué)改革

推進(jìn)教育教學(xué)改革是學(xué)校發(fā)展的重要手段。在新的一年里，我將更加注重教育教學(xué)改革，不斷創(chuàng)新教育教學(xué)方式，提高教學(xué)質(zhì)量。

1.教學(xué)改革：面向未來，深入貫徹“素質(zhì)教育”的理念，以學(xué)生為中心，不斷推進(jìn)教育教學(xué)改革。探索創(chuàng)新教學(xué)方式，建立多元化的課程體系和教學(xué)管理機(jī)制，推進(jìn)教育教學(xué)發(fā)展。

2.質(zhì)量提升：加強(qiáng)對(duì)課堂教學(xué)的管理與監(jiān)控，加強(qiáng)對(duì)教師的培訓(xùn)和考核，提升教師教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生綜合素質(zhì)。

四、提升學(xué)校形象

學(xué)校形象是學(xué)校的品牌價(jià)值，也是我們工作的目標(biāo)之一。在新的一年里，我將以學(xué)校品牌建設(shè)為切入點(diǎn)，全面提升學(xué)校的美譽(yù)度和影響力。

1.品牌升級(jí)：不斷完善學(xué)校品牌，加大品牌推廣力度，構(gòu)建完善的品牌管理模式，提升學(xué)校品牌的形象和價(jià)值。

2.領(lǐng)導(dǎo)形象宣傳：加強(qiáng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的形象宣傳工作，提高領(lǐng)導(dǎo)形象的知名度、公信力和形象價(jià)值。

3.校園文化建設(shè)：重視校園文化建設(shè)，注重校園文化特色的塑造，建立健全校園文化品牌，營(yíng)造積極、向上的校園文化氛圍。

總之，新的一年里，我將繼續(xù)全力以赴，圍繞學(xué)校工作目標(biāo)，實(shí)事求是，滿懷信心和激情，堅(jiān)持服務(wù)至上、以人為本的管理理念，為學(xué)校的長(zhǎng)足發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。

經(jīng)理年度工作計(jì)劃 篇10

年度銷售工作計(jì)劃制定的依據(jù)，是對(duì)過去一年市場(chǎng)形勢(shì)及市場(chǎng)現(xiàn)狀的分析，而李經(jīng)理采用的工具便是目前企業(yè)經(jīng)常使用的swot分析法，即企業(yè)的優(yōu)劣勢(shì)分析以及競(jìng)爭(zhēng)威脅和存在的機(jī)會(huì)，通過swot分析，李經(jīng)理可以從中了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的格局及態(tài)勢(shì)，并結(jié)合企業(yè)的缺陷和機(jī)會(huì)，整合和優(yōu)化資源配置，使其利用最大化。比如，通過市場(chǎng)分析，李經(jīng)理很清晰地知道了方便面的市場(chǎng)現(xiàn)狀和未來趨勢(shì)：產(chǎn)品(檔次)向上走，渠道向下移(通路精耕和深度分銷)，寡頭競(jìng)爭(zhēng)初露端倪，營(yíng)銷組合策略將成為下一輪競(jìng)爭(zhēng)的熱點(diǎn)等等。

營(yíng)銷思路

營(yíng)銷思路是根據(jù)市場(chǎng)分析而做出的指導(dǎo)全年銷售計(jì)劃的“精神”綱領(lǐng)，是營(yíng)銷工作的方向和“靈魂”，也是銷售部需要經(jīng)常灌輸和貫徹的營(yíng)銷操作理念。針對(duì)這一點(diǎn)，李經(jīng)理制定了具體的營(yíng)銷思路，其中涵蓋了如下幾方面的內(nèi)容：

1.樹立全員營(yíng)銷觀念，真正體現(xiàn)“營(yíng)銷生活化，生活營(yíng)銷化”。

2.實(shí)施深度分銷，樹立決戰(zhàn)在終端的思想，有計(jì)劃、有重點(diǎn)地指導(dǎo)經(jīng)銷商直接運(yùn)作末端市場(chǎng)。

3.綜合利用產(chǎn)品、價(jià)格、通路、促銷、傳播、服務(wù)等營(yíng)銷組合策略，形成強(qiáng)大的營(yíng)銷合力。

4.在市場(chǎng)操作層面，體現(xiàn)“兩高一差”，即要堅(jiān)持“運(yùn)作差異化，高價(jià)位、高促銷”的原則，揚(yáng)長(zhǎng)避短，體現(xiàn)獨(dú)有的操作特色等等。營(yíng)銷思路的確定，李經(jīng)理充分結(jié)合了企業(yè)的實(shí)際，不僅翔實(shí)、有可操作性，而且還與時(shí)俱進(jìn)，體現(xiàn)了創(chuàng)新的營(yíng)銷精神，因此，在以往的年度銷售計(jì)劃中，都曾發(fā)揮了很好的指引效果。

銷售目標(biāo)

銷售目標(biāo)是一切營(yíng)銷工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，因此，科學(xué)、合理的銷售目標(biāo)制定也是年度銷售計(jì)劃的最重要和最核心的部分。那么，李經(jīng)理是如何制定銷售目標(biāo)的呢?

根據(jù)上一年度的銷售數(shù)額，按照一定增長(zhǎng)比例，比如20%或30%，確定當(dāng)前年度的.銷售數(shù)量。

經(jīng)理年度工作計(jì)劃 篇11

在春節(jié)期間，我們聚在一起。我代表采購(gòu)供應(yīng)部對(duì)“十三五”期間的工作總結(jié)和“十四五”工作思路和重點(diǎn)工作匯報(bào)，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)審議。

一、“十四五”規(guī)劃的主要目標(biāo)：

（一）達(dá)到“三個(gè)一流”。員工一流，員工素質(zhì)一流，員工收入一流（同行業(yè)中等以上工作水平）。

（二）建立和完善公司合格的供應(yīng)商庫

（三）建立公司電子商務(wù)采購(gòu)供應(yīng)平臺(tái)

二、“十四五”期間的主要工作思路和重點(diǎn)工作

1、大力推進(jìn)陽光采購(gòu)，以陽光采購(gòu)為項(xiàng)目采購(gòu)的主要形式，結(jié)束暗箱操作，邀請(qǐng)公司代表和監(jiān)督小組人員監(jiān)督整個(gè)采購(gòu)過程。鼓勵(lì)公平競(jìng)爭(zhēng)，倡導(dǎo)程序正義。陽光采購(gòu)的整個(gè)過程應(yīng)保留圖像數(shù)據(jù)，公司管理部門將不時(shí)進(jìn)行抽查。

2、為保證工期，縮短采購(gòu)供應(yīng)周期，簡(jiǎn)化施工項(xiàng)目采購(gòu)程序，單次采購(gòu)金額低于元，無供應(yīng)商庫，可立即結(jié)算非重復(fù)零星采購(gòu)，可由項(xiàng)目材料設(shè)備部門通過公司轉(zhuǎn)賬采購(gòu)，并保留完整的查詢（查詢）數(shù)據(jù)供參考。項(xiàng)目部成立材料設(shè)備管理部，組織專職材料供應(yīng)商持證上崗或項(xiàng)目部成立之初，根據(jù)項(xiàng)目部建設(shè)項(xiàng)目需要招聘材料供應(yīng)管理人員。通過市場(chǎng)查詢比較采購(gòu)所需材料供應(yīng)商，查詢比較不少于3家，并根據(jù)公司采購(gòu)供應(yīng)部門的要求保留查詢比較數(shù)據(jù)、記錄，選擇最適合項(xiàng)目供應(yīng)商作為選定供應(yīng)商，簽訂公司經(jīng)律師審核模板合同后進(jìn)入公司財(cái)務(wù)報(bào)銷流程。整理項(xiàng)目采購(gòu)資料組卷后，提交公司采購(gòu)部備案。

3、實(shí)施項(xiàng)目材料、勞動(dòng)力和項(xiàng)目分包采購(gòu)計(jì)劃的管理制度。項(xiàng)目施工前，公司項(xiàng)目會(huì)計(jì)部、公司財(cái)務(wù)部應(yīng)對(duì)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)成本進(jìn)行分析和稅務(wù)總體規(guī)劃。公司工程會(huì)計(jì)部配合項(xiàng)目部根據(jù)工程施工進(jìn)度編制所需的材料采購(gòu)計(jì)劃、勞務(wù)、分包工程采購(gòu)計(jì)劃和成本分析，確保采購(gòu)合同的簽訂價(jià)格低于預(yù)算成本價(jià)格。工程項(xiàng)目采購(gòu)有據(jù)可依，票據(jù)一致，年底嚴(yán)禁集中報(bào)票。

4、通過公開招標(biāo)，逐步建立項(xiàng)目主要材料、項(xiàng)目分包商合格供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫，淘汰以往供應(yīng)商選擇和采購(gòu)機(jī)制，盡可能從合格供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫開放、透明、集中采購(gòu)，最大限度地節(jié)約采購(gòu)成本，最大限度地提高采購(gòu)利潤(rùn)。供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫建設(shè)的招標(biāo)工作由公司采購(gòu)管理辦公室統(tǒng)一組織，確保采購(gòu)招標(biāo)工作更加清晰。

5、項(xiàng)目成本低于300萬元，呼和浩特以外的項(xiàng)目不得建立合格的供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫，但必須按照《公司采購(gòu)管理辦法》要求的采購(gòu)程序執(zhí)行。

6、實(shí)施“誰使用、誰接受、誰負(fù)責(zé)”的質(zhì)量管理原則，將材料采購(gòu)和供應(yīng)的質(zhì)量管理責(zé)任落實(shí)到具體人員身上，使公司和項(xiàng)目部的每個(gè)采購(gòu)人員都對(duì)自己負(fù)責(zé)的材料質(zhì)量負(fù)責(zé)。

7、建立嚴(yán)格的項(xiàng)目材料驗(yàn)收管理體系、倉(cāng)庫管理體系、施工現(xiàn)場(chǎng)材料管理體系、材料分配管理體系、分包團(tuán)隊(duì)材料管理體系、成品保護(hù)管理體系、周轉(zhuǎn)材料管理體系和處罰規(guī)定、材料行業(yè)管理體系、材料會(huì)計(jì)管理體系，促進(jìn)實(shí)施。

8、根據(jù)公司的規(guī)模和發(fā)展，及時(shí)引進(jìn)和建立電子商務(wù)采購(gòu)供應(yīng)平臺(tái)，利用集中采購(gòu)平臺(tái)整體采購(gòu)計(jì)劃、采購(gòu)合同、詢價(jià)采購(gòu)、采購(gòu)來源、招標(biāo)采購(gòu)、采購(gòu)需求、招標(biāo)采購(gòu)、供應(yīng)商管理、協(xié)議采購(gòu)、評(píng)標(biāo)專家等，采購(gòu)實(shí)現(xiàn)在線采購(gòu)交易、物流配送、對(duì)賬結(jié)算，結(jié)合供應(yīng)鏈金融、內(nèi)部管理體系，優(yōu)化采購(gòu)管理的組織結(jié)構(gòu)和流程。

9、加強(qiáng)供應(yīng)部門的`業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高供應(yīng)人員的業(yè)務(wù)質(zhì)量，完善人才引進(jìn)機(jī)制。供應(yīng)部應(yīng)積極拓寬人才引進(jìn)渠道，實(shí)施本土化就業(yè)戰(zhàn)略，結(jié)合學(xué)校招聘和社會(huì)招聘，為供應(yīng)部注入具有專業(yè)素質(zhì)的新力量。提高團(tuán)隊(duì)整體能力，做好訓(xùn)練工作。建立分級(jí)特色教育培訓(xùn)體系，實(shí)施有針對(duì)性的分級(jí)培訓(xùn)，通過“教師”、質(zhì)量發(fā)展、培訓(xùn)觀察、標(biāo)桿學(xué)習(xí)等內(nèi)部溝通，提高員工綜合業(yè)務(wù)能力，組織職業(yè)資格考試培訓(xùn)、業(yè)務(wù)體系培訓(xùn)、溝通發(fā)展培訓(xùn)等培訓(xùn)活動(dòng)，積極參與協(xié)會(huì)和政府組織的培訓(xùn)、觀察活動(dòng)，進(jìn)一步融入行業(yè)發(fā)展環(huán)境。

目前，公司面臨的困難和挑戰(zhàn)是前所未有的。當(dāng)企業(yè)面臨許多困難時(shí)，我們應(yīng)該考慮企業(yè)的想法和緊急情況。服從領(lǐng)導(dǎo)，服從組織安排，爬坡，跨越障礙，同舟共濟(jì)，共渡難關(guān)！我堅(jiān)信，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體干部職工的共同努力下，我們將能夠克服困難，順利實(shí)現(xiàn)公司的“十四五”規(guī)劃目標(biāo)。

經(jīng)理年度工作計(jì)劃 篇12

一、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高設(shè)計(jì)水準(zhǔn)

設(shè)計(jì)部運(yùn)作方案。

經(jīng)過20xx年的設(shè)計(jì)部的整個(gè)運(yùn)行方案，總結(jié)出一些經(jīng)驗(yàn)。20xx年設(shè)計(jì)部是一個(gè)基礎(chǔ)階段，一切的運(yùn)作都不是那么的完整。相信20xx年是一個(gè)突破，各項(xiàng)設(shè)計(jì)工作實(shí)行完善制度，工作跟著流程走，按制度辦事。

實(shí)行一項(xiàng)目一設(shè)計(jì)師方案。

實(shí)施方案：實(shí)行一項(xiàng)目一設(shè)計(jì)師方案，主要的目的就是完善項(xiàng)目的整體統(tǒng)一性。設(shè)計(jì)師只要只要專一專制的完成本項(xiàng)目。不用多個(gè)項(xiàng)目混雜與一體，混亂設(shè)計(jì)思維，單一簡(jiǎn)單化。

一項(xiàng)目一設(shè)計(jì)師的優(yōu)點(diǎn)在于，一個(gè)設(shè)計(jì)師完全自主的對(duì)該項(xiàng)目的全面深路了解，以及一些想法。發(fā)揮該崗位的應(yīng)有本色。

百事可樂、健力寶平面設(shè)計(jì)師：

康師傅、統(tǒng)一、王老吉平面設(shè)計(jì)師：

百事可樂、康師傅3D設(shè)計(jì)師：

王老吉、康師傅3D設(shè)計(jì)師：

健力寶、統(tǒng)一、協(xié)助設(shè)計(jì)：

二、內(nèi)部資料整理

1、每年設(shè)計(jì)整理資料

2、每年文案整理資料

3、元素拷貝存放

三、制定員工職業(yè)發(fā)展計(jì)劃

有夢(mèng)想、有激情、任何人都會(huì)在這里擁有寬廣的成長(zhǎng)空間。針對(duì)員工不同特長(zhǎng)、興趣，為他們量身訂制可以充分發(fā)揮自身能力的工作崗位。適當(dāng)?shù)膷徫?、適合的人才，

鼓勵(lì)員工通過競(jìng)聘的方式提高自已，展示自己的工作能力。定期對(duì)員工進(jìn)行崗位考核，不適合原崗位或希望競(jìng)聘其他崗位者，則提供輪崗換位的機(jī)會(huì)。 部門宗旨：靈活多變 求實(shí)創(chuàng)新 立足之本：精益求精

以人為本完成公司項(xiàng)目的方案設(shè)計(jì)、投標(biāo)、并有助于設(shè)計(jì)室的原始積累和更新發(fā)展。在人、財(cái)、物聚集到一定程度，努力承接全國(guó)范圍的廣告設(shè)計(jì)

四、技術(shù)創(chuàng)新

對(duì)于設(shè)計(jì)行業(yè)而言，創(chuàng)意體現(xiàn)了公司的品牌。為了在技術(shù)上不斷出新、創(chuàng)新，我們采取以下措施：

1.每次設(shè)計(jì)后都進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié);

2.考察其他設(shè)計(jì)師的成果，吸取精華;

3. 借鑒其他優(yōu)秀的設(shè)計(jì)理念;

4.鼓勵(lì)設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)手法上創(chuàng)新，注重新材料的應(yīng)用。

五、提高設(shè)計(jì)水平

對(duì)于我們?cè)O(shè)計(jì)部來說首先要提高我們每一個(gè)人的設(shè)計(jì)能力，從目前情況來看我們的設(shè)計(jì)能力都很薄弱，專業(yè)知識(shí)還很欠缺，我們雖都不是一個(gè)優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師，但我們一定要向優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師發(fā)展，一個(gè)優(yōu)秀的設(shè)計(jì)作品=良好的心態(tài)+優(yōu)越的生活+冷靜的思考+絕對(duì)的自信+深厚的文化+獨(dú)具的霸氣,這一系列的東西才能完成的，不是單方面就可以做到，以上這些對(duì)于一個(gè)設(shè)計(jì)師來說是必不可少的，你想要做一個(gè)成功的作品必須知道這個(gè)，一個(gè)企業(yè)想要發(fā)展，靠的是實(shí)力、能力，打敗別人，如果我們沒有能力那能打敗別人呢，那就讓我們這幫有為青年來打造一個(gè)全新的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，在這里我想到了幾個(gè)方面：(1)每周有一天的時(shí)間按排設(shè)計(jì)人員一起看一些有關(guān)設(shè)計(jì)的書籍，(注：多看設(shè)計(jì)作品好的書?？慈思易龅淖髌肥窃趺礃拥?，他的創(chuàng)意在哪里?如果你來做這個(gè)作品，你會(huì)怎么做?(2)每個(gè)設(shè)計(jì)人員每周按排時(shí)間出去看看外面的一些實(shí)物，(如萬菱，深圳禮品展還有外面各個(gè)地方都有我們可采取的東西)在這些地方找找靈感,采集資料。(3)交流。 和同行之間的交流很重要(尤其是與禮品部溝通交流)

總之，20xx年是勝美最關(guān)鍵的一年，設(shè)計(jì)部將把所有工作都圍繞以上計(jì)劃來開展，相信通過這一年的努力，可以改善現(xiàn)有的設(shè)計(jì)水平，只要認(rèn)真執(zhí)行好各項(xiàng)計(jì)劃和要求，通過努力，相信設(shè)計(jì)部的工作一定能上一個(gè)新的臺(tái)階，一定會(huì)為公司創(chuàng)造更多的利潤(rùn)空間，發(fā)揮更大的作用。

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