季度自我評價。
自我鑒定是一種重要的評價形式,屬于自我概念的重要內容之一。自我鑒定不僅有獨特的自我功能,促進自我發(fā)展、自我完善、自我實現(xiàn),還具有重要的社會功能,你是否在煩惱自我鑒定怎么寫呢?我們?yōu)槟臏蕚淞恕凹径茸晕以u價”的內容,建議將這段話記下來或收藏起來以便以后再看。
雖然第二季度的銀行工作已經結束卻并沒有得到較好的表現(xiàn),或許說是這段時間過于懶散的緣故導致我在工作中存在著不少需要檢討的地方,經過簡單的比較不難發(fā)現(xiàn)自我第二季度的銀行工作完成得并不優(yōu)秀,雖然能夠到達基本的業(yè)績指標卻顯得有些過于平庸,作為銀行員工若是不求上進的話很容易在失去年輕的資本以后變得碌碌無為,我得重視這類狀況并對第二季度的銀行工作加以評價才行。
經過反思不難明白自我第二季度的工作態(tài)度是不夠認真的,或者說是容易滿足的心態(tài)導致我對業(yè)績的獲取沒有任何緊迫感,僅僅是滿足于當天任務的完成便期望能夠盡快下班以至于沒有任何追求,銀行領導也曾針對這類問題批評過自我從而需要引起足夠的重視,所以我得加強對銀行工作認真負責的態(tài)度并為之而努力,至少腦海中針對職業(yè)發(fā)展的想法應當要付之于實踐以免惹得領導不快,另外每個來到銀行辦理業(yè)務的客戶都是源于對銀行本身的信任,作為其中的員工若是不為了銀行發(fā)展著想的話很容易因為自身的疏忽造成不好的影響。
雖然工作方面的確完成得不夠優(yōu)秀,卻也懂得加強對工作技巧的學習,無論是辦理業(yè)務時需要掌握的技巧還是銷售方面的知識都要得以運用,綜合發(fā)展的過程中自然少不了應對各種突發(fā)狀況的處理經驗,所以我在閑暇時間也會向銀行同事請教并了解處理這類事務的經驗,至少經過這段時間的學習讓我明確了今后職業(yè)晉升的方向并鞏固好這方面的基礎,只可是由于對待銀行工作不夠進取的緣故導致自身的表現(xiàn)過于平庸了些。
須知貪圖安逸的心理對自身的發(fā)展沒有任何益處自然要加以改善才行,第二季度業(yè)績的平庸正是我對銀行工作不負職責的具體表現(xiàn),至少我在明知自身工作技巧的運用不夠嫻熟的情景下還不去認真對待,僅僅是將想法流于表面或者加強學習卻不運用很難對工作的發(fā)展起到益處,所以我在完成當前季度的工作之時無時無刻不在思考著今后的發(fā)展方向,我應當對待銀行工作更加嚴謹些并向業(yè)績優(yōu)秀的同時學習才行。
正因為以后的發(fā)展充滿著許多未知數(shù)自然要盡快糾正自身的不足,即便能夠順利完成當前季度的任務也不能夠僅僅滿足于基本指標的達成,想要在工作中取得更好的進展就得審視自身的不足并在改正的同時加強學習,至少在下一季度的銀行工作中我應當取得遠超當前季度的業(yè)績才能夠向領導和同事們證明自我。
轉眼已到3月底,自我緩慢地步伐難以跟上時間的匆匆流逝,在這過去的3個月,我對自我的工作做一下評價:
在業(yè)績方面,315車展展位費800元這是我僅有的一點點成績,看到這個數(shù)字我慚愧至極??纯磩e人的業(yè)績3萬,2萬,一萬七......僅僅這一個月就跑出了這個成績,除了車展這800元我還有什么,與他們相比我被落下的太遠了。每次例會主任都讓我們聽講座,學習廣告業(yè)務如何談如何策劃,學習了這么多,自我真正的研究過嗎,除了車展期間跑過一兩家車行,其他時間真正跑過幾家針對客戶的需要真正策劃過方案嗎真正的為客戶的需求服務到位了嗎之所以會有這點業(yè)績那是情理之中的,沒有付出怎會有收獲。就拿這次車展來說,我去過一家水產商店,這家水產商店剛開業(yè)不久,當時是以拉贊助獎品為主去的,跟客戶談的時候就直接了當?shù)娜蝗思夜┙o獎品,之后客戶還主動問我廣告收費的標準是多少。
如果在進這家商店之前,我做好策劃,先從日常廣告入手,精心為客戶準備一份方案,然后根據(jù)客戶的需求錄一個音頻廣告,如果我把客戶的疑問一一解決了,這個廣告很有可能就談成了。而我只是以贊助為主去談,讓人家供給幾樣獎品完成任務就能夠了,如果每次工作都以應付的心態(tài)去做不僅僅做的累并且收獲很少,只要肯用一點點心思,就會有不小的收獲!什么經濟形勢不好,廣告難做,不要再給自我找這樣或那樣的借口,經濟形勢不好為什么主任會完成任務并且還是超額完成。本事方面,什么我們沒有主任本事強人脈廣,這些都是借口,商家看的是策劃方案,不是人脈多少。在以后的工作中我不會再給自我找借口,用心策劃,用心做好創(chuàng)收工作。
在態(tài)度上,要時刻具有危機感,不要等到主任逼著你去做事情,這樣就不會體會到工作的樂趣,相反只會厭煩工作,未完成任務而不得以去做,如果還在年輕就應經進入到這個階段,人這一生將在索然無味中度過!每一周都會學習西點軍規(guī),第十一章中談到要有火一般的精神,熱情與夢想結伴而行,一個人一旦有了夢想,人生就變的有意義,一切就會清晰明朗的擺在眼前。人一旦沒有了活力就如同空殼一樣,生命就會變得毫無意義。相反沒有活力,每一天像機器一樣的重復著相同的事情,工作將永遠不會做好,慢慢的你就會覺得枯燥無味,難道換個工作就會有更大的發(fā)展空間嗎,其實不然,沒有活力的人做任何事情都是枯燥無味的,你不喜歡工作,同樣工作也不會喜歡你!
堅持熱情又不缺乏平和的心態(tài)去生活去工作,生活才會有條不紊,工作才會充實高效,為工作付出的努力才會有意義,有價值。每一次活動都是鍛煉自我的時候,不要怕麻煩不要怕付出,付出才會有收獲,或許還會有意想不到的驚喜!生活中,工作中要有一個進取向上的心態(tài),擁有一個好的心態(tài)任何問題將不再是問題。主任曾找我談過話,我說工作壓力大,跑不著商家,沒有業(yè)績,主任只說了一句話,問我你跑了幾家,用心策劃過幾個方案是呀,捫心自問,我真正用心跑過幾家,用心策劃過方案嗎,每次的活動我細心研究過嗎,這么好的學習機會我珍惜過嗎,沒有。所以沒有成績是理所應當?shù)?以后無論做什么我不再為自我找借口,要找就找業(yè)績差的原因。
第一季度這三個月中,沒有一個良好的心態(tài),工作沒計劃,態(tài)度不進取,做事老是找借口,能糊弄過去就應付,從來就沒有把真正的審過自我,20__年又長一歲,不能再玩下去,我要審視自我,正視自我,用心做工作!
今年年初調入__物業(yè)管理處以來,到此刻第一季度已經很快過去了,我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位,虛心學習,埋頭工作,履行職責,較好地完成了各項工作任務,下頭將第一季度的個人工作評價如下:
一、自覺加強學習,努力適應工作
由于是初次接觸物業(yè)管理工作,對綜合管理員的職職責務不甚了解,為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境,我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,評價工作方法,現(xiàn)已基本勝任本職。一方面,干中學、學中干,不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引,依托工作崗位學習提高,經過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地進入了工作情景。
二、心系本職工作,認真履行職責,做好個人工作評價報告
(一)耐心細致地做好財務工作。自接手__管理處財務工作的半年來,我認真核對上半年的財務賬簿,理清財務關系,嚴格財務制度,做好每一筆賬,確保了年度收支平衡和盈利目標的實現(xiàn)。結合__的實際,在進一步了解掌握服務費協(xié)議收繳辦法的基礎上,我認真搞好區(qū)分,按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務費,定期予以收繳、催收,第一季度的服務費已全額到賬。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié),我堅持從公司的利益出發(fā),進取協(xié)助管理處主任當家理財。異常在經常性開支方面,嚴格把好采購關、消耗關和監(jiān)督關,防止鋪張浪費,同時提出了一些合理化提議。
(二)進取主動地搞好文案管理。第一季度,我主要從事辦公室的工作,__的文案管理上手比較快,主要做好了以下2個方面的工作:一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄,我認真搞好錄入和編排打印,根據(jù)工作需要,制作表格文檔,草擬報表、做好辦公室工作評價等。二是檔案管理工作。到管理處后,對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經常性工作,我采取平時維護和定期集中整理相結合的辦法,將檔案進行分類存檔,并做好收發(fā)文登記管理。
(三)認真負責地抓好綠化維護。小區(qū)綠化工作是入職的第二個月開始交與我負責的,對我來講,這是一項初次打交道的工作,由于缺乏專業(yè)知識和管理經驗,當前又缺少綠化工人,正值冬季,小區(qū)綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個方面的工作:一是搞好小區(qū)綠化的日常維護。二是認真驗收交接。
三、主要經驗和收獲
在第一季度中,完成了一些工作,取得了必須成績,評價起來有以下幾個方面的經驗和收獲:
(一)僅有擺正自我的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務,才能盡快適應新的工作崗位;
(二)僅有主動融入團體,處理好各方面的關系,才能在新的環(huán)境中堅持好的工作狀態(tài);
(三)僅有堅持原則落實制度,認真理財管賬,才能履行好財務職責;
(四)僅有樹立服務意識,加強溝通協(xié)調,才能把分內的工作做好。
四、存在的不足
由于工作實踐比較少,缺乏相關工作經驗,20__年的工作存在以下不足:
(一)對物業(yè)管理服務費的協(xié)議資料了解不夠,異常是對以往的一些收費情景了解還不夠及時;
(二)食堂伙食開銷較大,宏觀上把握容易,微觀上控制困難;m.endrikfelipe.com
(三)綠化工作形勢嚴峻,自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫
(四)做好下季度工作計劃,爭取將各項工作開展得更好。
以上就是我對于第一季度的一個工作評價,下個季度會繼續(xù)努力,做好基礎保障工作。
每次退乘時,要把個人所屬車廂的一切公用物品進行清點,保證完好無損的交給接班人員。其他個人物品必須隨身帶走,不能影響接班人員的正常工作。每次退乘回到站點,車長都要進行工作工作講評,把此次出乘期間,所發(fā)生的所有事情進行工作匯總,并且要對下次出乘的工作安排進行提前部署,以保證每個人都知道自己崗位任務是否調整等等。作為車班實習人員,我們必須時刻保持保持安靜,遵守紀律,保證聽清聽懂車長有關于工作的安排。從車站回基地時,列隊行進,就是我們商鯤校區(qū)的一大特色,再加上我們跟車班其他人員一起列隊出站,那真就是讓很多人羨慕,帥哥靚女回頭率絕對是百分之百。
時間飛逝,如白駒過隙,經歷了時間的洗禮,我已經完全適應了這份工作,即使它有一些枯燥乏味,每天重復這對于車廂設備的檢查以及對于車票信息的核對,即使有些千篇一律,但它已經成為了生活中的一部分。
倉庫,是一個后勤部門,他供應物資,保管物資,并以合理的手段促使物資的正常流通。我們的工作目的,就是為物資的流動設定適合的軌跡,并使之順軌而行。若不然,就會像沒了交通規(guī)則的十字路口,雜然無章且事故頻發(fā)。所以,我們的一切工作,都是沖著規(guī)則(或流程)而去的。
回顧一下,這三個月我的工作資料是些什么,有沒有成效。
第一項工作就是梳理流程。了解倉庫的工作范圍和一些操作步驟,隨后在一周內制定出了倉庫的作業(yè)流程和管理制度。后面又補充了包裝部的流程和制度,明確了包裝的工作職責。共有以下幾個資料:倉庫作業(yè)流程圖,倉庫管理制度,倉庫--包裝作業(yè)流程,包裝部工作職責及管理制度,包括流程中需要用到的單據(jù)和表格。
第二項,對整個倉庫進行重新規(guī)劃和區(qū)域分配,貨架重排,分區(qū)編號,商品分區(qū)域擺放。這項工作主要是為了后面的商品定位做準備。
第三項,為所有在售商品申請條碼(共有約一千三百多個SKU),然后就是建條碼檔案,打印并貼好條碼貼紙。
第四項,五月下旬對倉庫進行了一次盤點,歷時一天。盤點數(shù)量三萬兩千多。數(shù)據(jù)已錄入系統(tǒng),讓系統(tǒng)庫存有了基本的原始數(shù)據(jù)。當然后面除了一個狀況,讓這次盤點變得毫無意義-----天貓后臺商品加上條碼后和系統(tǒng)中原有數(shù)據(jù)不吻合,只好清除系統(tǒng)數(shù)據(jù),重新下載了。
其他就沒有太多需要評價的了。結束了么!對于目前的倉庫來說,事情遠沒有這么簡單,能夠說工作才是剛剛起步。
以下是我們目前面臨的一些比較嚴重的問題:
首先是我們的同事們業(yè)已習慣了以前的工作方式-------口頭傳遞消息、五檔出入庫或是單據(jù)不規(guī)范等。或許這種方式能為我們帶來方便,但卻有極大的隱患,會成為公司發(fā)展的阻礙。這需要些時間才能讓同事們認可我們的流程,然后適應按規(guī)則做事,逐漸的把一些基本的工作原則變?yōu)橐环N習慣!
其次,倉庫內貨品的整理是每一個公司倉庫工作中的重中之重。目前我們的整理幾乎陷于停滯。整理的重要性,還沒有能夠引起同事們的重視!此刻倉庫還有一物多位的現(xiàn)象也有多重商品相互摻雜,還有很多沒有包裝!
再次,商品庫存數(shù)據(jù)不清不楚,,對庫存分析和采購都難以起到擁有的參照作用。
最終,商品的檢驗尚無一個明確的標準,也缺乏一個完整的質檢體系。
綜上所述,我們的工作能概括成四點。
1、制定規(guī)則(或流程),
2、按規(guī)則做事,
3、檢驗或改善規(guī)則,
4、處理突發(fā)事件。
在這舉國歡慶、欣欣向榮的日子里;在這普天同慶、幸福美滿的日子里,物業(yè)公司在集團領導巨大的關懷與鼓勵下;在房產公司以及其它部門的大力支持與配合下;在物業(yè)公司內部職工不斷開拓創(chuàng)新、艱苦奮斗,圓滿完成了xx年第三季度工作。
本季度,物業(yè)公司主要在以下幾個方面做了很多的工作:
第一個方面:堅定不移做好物業(yè)品牌建設。
一、20xx年x月,物業(yè)公司為開展xx花園三創(chuàng)工作,先后對小區(qū)流動水景進行徹底清洗;對小區(qū)道路進行徹底沖洗;對小區(qū)樹種進行掛牌宣傳;對小區(qū)花園進行徹底打掃,新增小區(qū)羽毛球場以及健身娛樂設施、休閑設施。這一系列的付出不僅僅讓物業(yè)公司再次獲得“市級園林式小區(qū)”這一殊榮,同時也得到了廣大業(yè)主的一致好評。
二、20xx年x月,物業(yè)公司在xx花園開辦首次“我愛xx”業(yè)主征文比賽活動。此次比賽,得到了廣大業(yè)主的踴躍參與,大家紛紛前來投稿,把自我對物業(yè)公司的喜愛、贊揚、祝福、認可,統(tǒng)統(tǒng)用文字的行使表達出來。此次活動也進一步拉進了物業(yè)公司與業(yè)主之間的距離,進一步提升了小區(qū)的精神禮貌建設。
三、20xx年x月,物業(yè)公司對xx花園小區(qū)宣傳欄資料進行更新,將一些有利于業(yè)主身體健康的知識以及其它科普知識向廣大業(yè)主進行宣傳,這不僅僅讓業(yè)主收獲知識,同時更讓業(yè)主感受到了來自物業(yè)公司無微不至的關懷!
第二個方面:與時俱進創(chuàng)新管理理念
物業(yè)公司要發(fā)展、要壯大,必須改革創(chuàng)新、銳意進取。xx年x月物業(yè)公司內部實行制度創(chuàng)新、自主改革,先后推行了公司周檢制、部門周會制、員工每日鑒定制等一系列改革措施,目的在于及時發(fā)現(xiàn)問題;及時解決問題;及時鑒定問題,糾正員工服務態(tài)度,提高員工主動服務意識,讓某些潛在問題在萌芽階段就被徹底消除。近段時間,員工們的思想覺悟、服務意識,較之以前,有了較大的提高,這都是改革創(chuàng)新所取得的成果。
第三個方面:居安思危加強物業(yè)風險防范
一、物業(yè)公司先后多次進行消防設施設備檢查,杜絕火災事故的發(fā)生。在檢查過程中,也發(fā)現(xiàn)部分設備存在故障,物業(yè)公司及時將情景向相關部門反映并監(jiān)督整改,從而將一些屬于質保期限內的問題讓工程承包商進行妥善處置,減少因超過質保期帶給集團不必要的維修支出。
二、開展節(jié)假日安全大檢查。經過檢查將寫字樓、門面存在的安全隱患告知業(yè)主、使用人,讓其提高警惕,做好自身安全防范工作,共同維護小區(qū)安全,共同構建和諧社會。經過檢查,將小區(qū)自身存在的安全隱患在第一時間進行有效處理,保障物業(yè)安全管理工作的有效開展。
三、對發(fā)電機組、加壓供水設備、小區(qū)照明進行徹底檢查;對機房進行大掃除;對設施設備、線路空開進行標識,讓小區(qū)設備始終處于良好狀態(tài),讓工程維護真正做到三干凈、四不漏、五良好,從而延
長設施設備使用壽命,降低物業(yè)維護成本以及物業(yè)資產折舊成本。
第四個方面:全心全意做工作、一心一意為業(yè)主。
本季度物業(yè)公司總計處理業(yè)主報事保修98起、處理房屋滲水23起、處理下水道堵塞11起、進行化糞池清掏2次、集中修理電子門系統(tǒng)2次、阻止打架斗毆事件2次、抓獲盜竊行為1次。另外,物業(yè)公司也加大了費用催收力度,經理、副經理帶頭上門進行費用催收工作,確保了每月目標任務的準時完成。
雖然說,物業(yè)公司,較之過去,有了必須的提高,可是物業(yè)公司要想成為一支讓集團滿意;讓業(yè)主認可;讓員工自豪的企業(yè),還相距甚遠,還有許多地方顯得不足,需要學習的.地方太多太多。物業(yè)公司現(xiàn)目前主要存在3個問題:1、專業(yè)知識不夠2、主動意識不夠3、風險防范力度不夠。下來物業(yè)公司將進一步完善自我、彌補不足,不斷提高管理服務水平。
時間如流水匆匆,20xx年第一個季度就在我沒有注意的時候,悄悄的溜走?;仡欉@一個季度的工作,我有很多的收獲,可是犯了不少的錯誤,得到的和失去的差不多相等,工作上也是不功可是,所以需要不斷地總結讓自我的工作更加的順利。
一、工作上
1、根據(jù)公司年初列出的計劃,調整了在20xx年中工作的方向,同時根據(jù)公司對客服的新要求,不斷的調整和改變工作方式和方法,認真的遵守公司的新制度。
2、在每周的例會上我能夠及時做好記錄,同時提出自我的意見,為整體共同提高出一份力。
3、平時做好自我的日常任務,接待客人禮貌熱情,姿態(tài)大方,不斷堅持提升自我的形象。
二、學習上
1、在手邊準備書籍,在休息時能夠充分的利用時間,不放松自身的學習。
2、經過不斷的練習提高自身的業(yè)務本事,仔細的觀察優(yōu)秀的前輩在工作時是怎樣做的,想他們學習。
三、存在的問題及改善方向
1、因為自身對時間不太敏感,所以經常做事情會有一點拖延,不能將出現(xiàn)的問題及時處理。在接下來的工作中,我要時刻的警醒自我,手腳迅速并且準確的處理好平時的任務。
2、因為新的一年有新的改變,我在適應這些新的規(guī)定時不能很好的記住,一些規(guī)范和之前不太一樣,所以我在工作時就會有所偏差,這是我在接下來的工作中需要不斷完善的一點。在每一天工作之前,對著有變化的地方加深記憶,爭取不會出現(xiàn)有失誤。
3、因為拖延癥,將沒有做完的事情延后去做,等到很著急時就手忙腳亂,就會出錯。在第二個季度我會規(guī)劃好自我的時間,保證準時保質保量的做好每件任務。
第一個季度就這樣平平淡淡的過去,我雖然沒有發(fā)生什么大錯,可是也沒有做出什么太好的成績,所以我對自我在這一季度的工作并不滿意。經過這次的總結,我發(fā)現(xiàn)一個個小的失誤就會讓工作的完成情景變得不完美,我在之后的工作中還需要加油。
轉眼間,半年過去了。在這過去的六個月中,我已成功地實現(xiàn)了從一名學生向中國移動員工的轉變。六個月之前,是中國移動選擇了我,也是我選擇了中國移動。從進公司的那一天起,我就不斷地告誡自己,對自己一定要高標準、嚴要求。事實證明,在這極其充實的幾個月中,我即辛苦又開心,收獲很大,
感悟很深。更重要的是我對自己能在這樣一個快節(jié)奏、高效率、充滿生機與活力的企業(yè)里工作而感到自豪。
回顧這幾個月,我主要做了以下幾項工作:
一、20xx年下半年的主要工作
(一)營業(yè)廳的實習工作
移動營業(yè)廳是移動公司直接面向客戶的一個窗口,在這里的工作人員就是移動的一線工作人員,直接與客戶打交道,直接代表著移動的形象。在兩個多月的營業(yè)廳前臺實習中,我不僅看到了前臺人員工作的認真和生活的激情,更是感受到那種以公司為家的強烈的責任心與歸屬感。具體而言,我不僅對前臺的業(yè)務流程有了最基本的熟悉,而且對前臺工作人員的職責有了更全面、深入地了解。業(yè)務方面,除了正常的收費、辦理業(yè)務等工作外,接待用戶、協(xié)調關系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用;營業(yè)員工作職責方面,高水平的業(yè)務和協(xié)調工作的能力、較強的責任心、謙虛的工作態(tài)度、團隊作戰(zhàn)的精神、服務的熱情等是衡量前臺優(yōu)秀員工的基本準則。這些都體現(xiàn)了中國移動需要什么樣的員工。
感性認識上升到理性認識是認識論的的進一步升華。所以,在前臺實習一段時間后,根據(jù)公司安排,我們參加了省公司新進員工的第四期培訓。這次培訓活動雖經歷時間不長,僅有十來天,但內容豐富、形式靈活。既有理論學習,又有拓展訓練。尤其是在領導講座中,介紹的中國移動需要什么樣的員工,讓我銘記在心:1、強烈的創(chuàng)新意識;2、艱苦奮斗的精神;3、盡善盡美的追求;4、謙虛謹慎的態(tài)度。由此可見,只有我們移動的每一位員工發(fā)揮創(chuàng)新的主觀能動性,并注意從我們身邊的點滴做起,真正發(fā)揮自己的戰(zhàn)斗力,才能為公司、社會做出應有的貢獻。而在烈日炎炎下深入南山湖拓展訓練基地,和同事們眾志成城、攻城拔寨,使我明白了團隊戰(zhàn)斗力是無所不摧的只要戰(zhàn)勝自己,你就贏了人生。
(二)營銷經理實習崗
進入十月份后,我們輪換到營銷中心營銷經理實習崗??傮w而言,營銷中心在整個公司的業(yè)務流程中處于關鍵地位,發(fā)揮著極其重要的功能。大家平時的工作既繁瑣又忙碌,但都井然有序。經過近三個月的實習,讓我感受頗多。
1.了解到營銷經理的基本職責。
(1)認真學習中心每個月分解的營銷任務,包括業(yè)務和服務。及時學習并掌握這些是最基本的要求之一。方式有多種,包括:
1)每天早上的晨會;
2)每個月的業(yè)務、服務培訓會議;
3)省、市公司的相關電視電化會議。
(2)及時傳達相關會議精神并協(xié)助、督促好營業(yè)廳的工作。
首先,月中例會為營銷經理和店長們提供了最直接、最廣泛的交流舞臺。通過這次會議,營銷經理可傳達本月的業(yè)務指標和服務重點;其次,巡查工作是對營業(yè)廳的最直接的督導,并能及時了解到各營業(yè)廳的所需;最后,每周的數(shù)據(jù)通報明確了各個營業(yè)廳自身的進度,并為下期的工作提供了最強的動力。
(3)認真思考、及時反饋各期服務重點在執(zhí)行過程中的狀態(tài)。
通過每周的服務例會,所有與會人員,包括部門各位分管領導、自辦廳班長、營銷經理等,大家集思廣益,充分發(fā)表意見并討論,最后形成一些針對性、時效性很強的方法和措施。
2.了解到合格的營銷經理所應具備的條件
(1)強烈的責任心
責任心是一種非常重要的素質,是做一名優(yōu)秀的工作人員所必須的。責任心是做事情的標準之一,有責任心的人總是想把事情做得更好,而沒責任心的人總不認真地去做事。
(2)靈活的引導力
引導力是對政策和方案實施的有力支撐,為實現(xiàn)目標提供了準確的方向和強大的動力。而靈活的方式更能使引導效果明顯,它是檢驗你的工作是否優(yōu)秀的重要標準。
(3)較強的執(zhí)行力
執(zhí)行力實際上包含執(zhí)行人的理解力和執(zhí)行的可操作性。對于一名營銷人員來說,理解力是最基本的,而可操作性也不能紙上談兵。即還沒做,就開始討論下發(fā)政策的優(yōu)劣,困難的大小。這不是好的工作作風,我們絕不提倡。相反在做的過程中,如果我們發(fā)現(xiàn)問題,及時反饋并提供可行的建議,這才是表現(xiàn)較強執(zhí)行力的良好方法。
3.認真實踐營銷經理的崗位
在經過約兩個月的師傅幫帶之后,中心根據(jù)要求統(tǒng)一安排我們獨立管理相關營業(yè)廳的工作,主要負責、等營業(yè)廳的日常督導。在此過程中,我充分實踐、積極思考,發(fā)現(xiàn)合作廳的日常督導工作較瑣碎,且對執(zhí)行力和時效性要求非常高,但這些我都能按要求認真完成。令我遺憾的是,反饋市場信息仍是我們工作中的薄弱一環(huán)。俗話說:知彼知己,百戰(zhàn)不殆。搜集好市場信息,尤其是競爭對手的信息內容,并做好有效性分析、提出針對性方案,這是做好營銷工作的最重要環(huán)節(jié)。但由于時間有限,感覺自己在這方面的工作力度還不夠深入,沒能更有效地摸索
出相關的重要方法和經驗。在以后的工作中,如有機會一定認真加以彌補和完善。
第四季度,財務部緊緊圍繞機械集團公司年初職代會的工作中心,在為全公司供給優(yōu)質服務的同時,認真組織會計核算,規(guī)范各項財務基礎工作,并經過加強財務制度和財務內部控制制度的建設,站在財務管理和戰(zhàn)略管理的角度,以成本為中心、資金為紐帶,不斷提高財務服務質量。嚴格遵守財務會計制度和稅收法規(guī)。
一、嚴格遵守了財務會計制度和稅收法規(guī)
認真履行了職責,組織會計核算財務部的主要職責是做好會計核算,進行了會計監(jiān)督。財務部全體人員一向嚴格遵守國家財務會計制度、稅收法規(guī)、xx集團總公司的`財務制度及國家其他財經法律法規(guī),認真履行財務部的工作職責。
從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入,到編制財務會計報表;從各項稅費的計提到納稅申報、上繳;從資金計劃的安排,到結算中心的統(tǒng)一調撥、支付等等,每位會計人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作,認真執(zhí)行了企業(yè)會計制度,實現(xiàn)了會計信息收集、處理和傳遞的及時性、準確性。以實施新xx軟件為契機。
二、以實施了新xx軟件為契機,規(guī)范了各項財務基礎工作
在經過兩個月的20xx年度三套會計決算報告的編制后,財務部按新企業(yè)會計制度的要求著手進行了新20xx年財務會計模塊的初始化工作。對會計科目、核算項目、部門的設置,會計報表的格式等均按照新企業(yè)會計制度的規(guī)定,并針對平時會計核算和報表編制中發(fā)現(xiàn)的問題和不足進行了改善和完善。如設置“制造費用”明細科目,并按該科目的費用項目進行了明細核算、歸集和分配,費用的具體開支情景現(xiàn)已一目了然;規(guī)范“應交稅金”科目的核算,如對增值稅明細項目的月末結轉、個人所得稅的科目統(tǒng)一、現(xiàn)金流量項目的規(guī)范化;對收下屬分公司的管理費用由以前沖減管理費用改為沖減制造費用,這樣使管理費用和銷售毛利率的反映更為合理、恰當;在配合固定資產實物管理部門對固定資產進行全面清理的基礎上,《固定資產分類與代碼》按照對固定資產編制了固定資產卡片類別代碼,并在此基礎上,完成了xx固定資產管理模塊的初始化工作。
xx集團總公司要求在今年_月份全面正式運行xx_財務軟件,而本集團公司財務部在_月份就完全甩掉金蝶財務系統(tǒng),正式運行xx,結束了長達半年之久的兩套財務軟件同時運行的局面。目前xx軟件已正式與礦部相鏈接,并運行良好
三、資金調控有序,合理控制了集團總體資金規(guī)模資金調控有序
上半年,隨著原材料市場價格的持續(xù)上揚,而xx集團總公司銷售價格制訂相對遲緩,本集團公司資金一度吃緊。
為此,財務部一方面及時與客戶對賬,加強銷貨款的及時回籠,在資金安排上,做到公正、透明,先急后緩;另一方面,根據(jù)集團公司經營方針與計劃,合理地安排融資進度與額度,并針對工商銀行借款利率上浮的情景,選擇相對利率更低的農村信用聯(lián)社貸款,以及經過向xx集團總部結算中心臨時借款,以保證生產經營所需。這樣,經過以資金為紐帶的綜合調控,促進了整個集團生產經營發(fā)展的有序進行。
四、加強財務會計制度建設,提高財務信息質量加強財務會計制度建設
財務部根據(jù)公司差旅費的實際執(zhí)行情景,為進一步規(guī)范本集團公司工作人員差旅費開支行為、統(tǒng)一標準,制定了《xx機械集團工作人員差旅費開支規(guī)定》。為提高會計信息的質量,財務部制定了《xx機械集團會計報告競賽考評辦法》,對各母子公司的會計報表從報送時間及時性、數(shù)據(jù)準確性、報表格式規(guī)范化、完整性等方面做了比較系統(tǒng)的規(guī)定,從而逐步提高了會計信息的質量,為領導決策和管理者進行財務分析供給了可靠、有用的信息。平時財務部經過開展每周一次的交流會,解決上周工作中出現(xiàn)的問題,布置下周的主要工作,逐步規(guī)范各項會計行為,使會計工作的各個環(huán)節(jié)按必須的會計規(guī)則、程序有效地運行和控制。
五、制定了財務部各工作崗位職責
并進行自我評定制定財務部各工作崗位職責,為明確財務部會計人員各崗位的職責權限、工作分工和紀律要求,制定了會計人員崗位職責,同時要求各崗位會計人員根據(jù)本崗位的職責要求,進行工作總結,崗位評述和認定,對各自的工作提出提議、作出打算,并對自我的崗位寫出每月工作規(guī)程備忘錄。這樣,強化了各崗位會計人員的職責感,加強了內部核算監(jiān)督,促進了各崗位的交流、xx與團結。開展了以涉稅業(yè)務和執(zhí)行企業(yè)會計制度
六、開展了以涉稅業(yè)務和執(zhí)行企業(yè)會計制度、會計法及其他財經法律、及其他財經法律、法規(guī)的自查活動
為了規(guī)范財務行為,配合各級主管部門的稽查與審計工作,財務部組織了在本集團公司內的20xx年至20xx年的財務自查活動,對審計和自查中發(fā)現(xiàn)的問題及時地進行了整改,事后進行了交流,提高了會計人員的職業(yè)技能。
以上就是財務部第四季度的工作情景,第四季度已經過去,新的一個季度即將來臨,在新的一個季度里我們爭取把工作做得更好!
我公司在上級主管部門的領導及社會各界人士的幫助支持下,全體員工共同努力,扎實工作,取得了較好的社會效益和經濟效益,全年實現(xiàn)總產值_X萬余元。全面完成了各項經濟指標,同時全年沒有發(fā)生一起安全責任事故,安全生產局面進一步穩(wěn)定,現(xiàn)將一年來的工作回顧作工作總結如下。
一、執(zhí)行合同方面
對于每個承包的工程項目我們企業(yè)都依法與建設單位簽訂工程承包合同,并含有明確的雙方對安全管理的責任,合同并經縣工商局鑒證。對于應辦理施工備案登記的工程項目在開工前即辦理備案登記手續(xù),遵守合同承諾,公司與項目經理同時簽訂安全管理目標責任書,及時為參加施工的員工辦理意外傷害險。保證工程項目按合同規(guī)定的目標管理要求順利竣工。
二、工程質量方面
一直以來我們企業(yè)對所施工的工程項目質量相當重視,在工程質量監(jiān)督機構的監(jiān)督檢查下,我們依據(jù)設計文件和技術標準進行精心施工,對于工程使用的設備和主要建筑材料、構件必須具有產品質量出廠檢驗合格證明和技術標準規(guī)定必要的進場試驗報告。對于每個完成的工程項目都簽署工程質量保修證書。二00九年我們主要重視工程管理,對于符合條件的施工班組繼續(xù)簽訂協(xié)議,各施工班組長在質量、安全和施工進度上全面向公司負責,公司定期召集各班組長開會,交流通報一些工程管理上的進展和問題,對于施工中發(fā)現(xiàn)的問題進行解決,這樣使得班組長們的工程質量管理意識得到了增強。在材料、施工上加強管理,公司工程部人員經常到工地進行監(jiān)督檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
材料部嚴格把好材料的質量關和價格關,及時組織工程施工所需的物資材料。對每個工程項目,首先進行成本核算,根據(jù)預算,承包到施工班組,實行獎賠制度,凡工程中所需的材料,必須由工程部根據(jù)預算列出工程材料清單,倉庫按單發(fā)料,這樣一來杜絕了浪費和外流現(xiàn)象,提高了工程的效益,同時把責任制落實到每一個施工人員身上,廣大員工責任性普遍得到加強,基本杜絕了由于質量引起返工而浪費材料的現(xiàn)象。面對市場建筑裝飾的激烈競爭,我公司認識到提高服務質量和保證施工工程質量同等重要。我們認真做好工程的保養(yǎng)維修工作,專門設立了維修班組,由專人負責,做到了有求必應,及時為用戶排擾解難。
三、安全生產方面
安全對于每個企業(yè)來說都顯得尤為重要,它不僅關系到企業(yè)員工在生產中的自身安全,還涉及到因工程的施工質量對廣大用戶使用后的安全。為此,為了確保工程施工安全,我們建立了規(guī)范的安全生產責任制,實行各級、各部門層層控制,明確安全生產指標和各項安全保證措施,與各個施工班組簽訂安全生產責任書,安全員不定期下施工場所進行監(jiān)督檢查,對查出的安全事故隱患及時簽發(fā)事故隱患整改書,要求及時做出整改。
企業(yè)積極進行職工安全培育教育宣傳和職工的業(yè)務技術培訓工作,對于新職工進行企業(yè)、項目部、班組的三級安全教育,并經考核合格,才準進入操作崗位,并且對每一位新職工都指定一名有經驗的老師傅傳授技藝,對其進行傳、幫、帶,使每一位新職工都能迅速掌握和熟悉業(yè)務技術,公司對于特種作業(yè)人員組織他們到市勞動局進行培訓,取得特種操作證方可上崗。
由于建筑工程施工環(huán)境較復雜,所以在接受每一項工程前,公司都仔細現(xiàn)場勘查,熟悉施工環(huán)境,制訂施工組織設計方案和安全施工措施,在施工中嚴格按照行業(yè)安全操作規(guī)程,每天進行班前三上崗活動,確保工程施工安全。
公司加強安全管理,嚴格考核制度,制訂考核實施細則,確立安全生產的地位,明確年內安全工作各項指標,組織全體職工參加上級開展的百日安全生產活動,落實安全技術措施,增加安全防范意識,明確各級人員的責任,建立和健全監(jiān)督制約機制,把安全管理各項工作貫穿整個施工過程。公司在每個安全例會上,把安全生產作為一個重要內容,結合上級有關安全生產法規(guī)、制度及安全生產事故通報等,進行專題部署,教育全體職工從思想上高度重視安全生產,樹立起強烈的自我保護和保護他人的意識。
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